Операторы мобильной связи Tele2

Всё познаётся в сравнении! Сравниваем скромного Теле2 с внушительным МегаФоном. И как вы думаете, в чью пользу будет сравнение?) А также немного о том, как сменить мобильного оператора с сохранением старого номера.

За свою жизнь я перепробовала абсолютно всех операторов сотовой связи, и последний из них – Теле2. О нём, собственно, и пойдёт сегодня речь.

К Теле 2 я подключилась сравнительно недавно, перед Новым 2017 годом, путём смены сотового оператора с сохранением старого номера. Прошло уже полгода, как я пользуюсь услугами этого оператора, и за это время я составила о нём вполне определённое мнение.

Старый номер я сохранила потому, что уж очень к нему привыкла за 10 лет, прямо таки срослась с ним, как с родным. Номер Мегафоновский. Думала, что и с Мегафоном срослась так же основательно. Ан нет. После долгой десятилетней дружбы начал Мегафон меня расстраивать качеством интернета, а точнее – его скоростью. А поскольку интернет в смартфоне – это для меня необходимый атрибут повседневной жизни, без него я как без рук, то, само собой, настало время, когда я задумалась о смене оператора. Послушала совета одного человека, который подключился к Теле2 и очень рад, и пошла по его стопам.

 

Сам процесс смены мобильного оператора с сохранением старого номера оказался достаточно прост.

Я пришла в офис Теле2, объявила о своём намерении, и в общем-то в дальнейшем всё происходило как при стандартной покупке новой сим-карты. Работники заполнили мои паспортные данные, а также выдали мне новую сим-карту, на которой пока был другой номер. "Если всё пройдёт нормально, – сказал мне работник Теле2, – то через неделю на этой сим-карте будет уже функционировать мой старый мегафоновский номер, а пока я могу в обычном порядке пользоваться новым временным номером. В офис Мегафон мне при этом появляться даже не нужно. И плюс ко всему – приятный бонус – подарок в виде 500 рублей на счёт, и подарок этот предоставляется каждому, кто решил поменять своего старого оператора на оператора Теле2 (именно с сохранением старого номера).

За эту неделю мне приходили какие-то уведомления, о том что заявление принято в рассмотрение и бла-бла-бла – я уже точно не помню, о чём конкретно в них говорилось, если честно, да это и не так важно. Важно то, что всё прошло в нормальном режиме, оператора я сменила быстро и оперативно.

500 рублей действительно поступают на счёт, но при ближайшем рассмотрении оказывается, что:

1. Эти 500 рублей зачисляются по 100 рублей в течении 5 месяцев.

2. Зачисляются они только в том случае, если абонентом было произведено пополнение мобильного счёта хотя бы на 100 рублей.

3. Как-то раз, когда у меня на счету были как раз эти подарочные 100 рублей, и я хотела перевести их на короткий номер в фонд "Подари жизнь", оплата не прошла. Пришло сообщение "Недостаточно средств". То есть эти подарочные средства можно использовать ТОЛЬКО на оплату расходов по своему тарифному плану.

 

Что я могу сказать о работе этого мобильного оператора в целом?

А в целом мне всё нравится!) Никакие деньги с моего счёта не воровались, никакие платные услуги сами собой не подключались. А то я смотрю, айрек прямо кишит отзывами с подобными страшилками. В общем, всё очень даже хорошо. Интернет радует меня намного больше, чем у Мегафона. На том же самом смартфоне страницы грузятся ощутимо быстрее. Сеть ловит везде хорошо, особой разницы с хвалёным Мегафоном я не заметила. Правда, по глухим деревням я пока не ездила (Мегафон, надо отдать ему должное, ловит даже в глухомани на ура, за 10 лет я где только не побывала), но может быть, этого мне делать больше и не придётся. И конечно же, стоимость тарифа немного дешевле, а минут – больше.

Сейчас на Теле2 у меня тариф "Очень чёрный" за 190 рублей в месяц, и того, что там даётся в пакетах ( 3 Гб интернет-трафика, 350 минут на звонки, 350 смс) мне хватает с лихвой. Всегда остаются на следующий месяц неиспользованные остатки.

А с Мегафоном – на тарифе "Всё включено XS" за 200 рублей в месяц давалось 200 минут, 200 смс и 3 Гб трафика.

Разницу видите сами. Особенно для меня важна разница в минутах разговора, и 200 или 350 минут – это, извините меня, две большие разницы. К тому же, тариф ХS на Мегафоне уже давно канул в лету, там сейчас самые дешёвые тарифы с пакетами услуг – за 500 рублей в месяц.

Единственное, что мне не понравилось – это то, как продавец-консультант в офисе Теле2 настойчиво мне внушал, что 3 Гб трафика мне ну просто никак не хватит на месяц, и очень бестактно пытался меня убедить, чтобы я взяла тариф подороже. При этом никак не хотел расслышать моих уверений в том, что я прекрасно знаю, сколько интернет-трафика для меня будет достаточно. Но это, в общем-то, минус не самого оператора Теле2, а того, кто нанимал на работу такого вот слишком уж активного и бестактного выскочку.

Так что мне всё нравится, надеюсь, что в будущем Теле2 меня не разочарует)

Мерзкие врунишки! Не успели познакомиться, а уже ОБМАН! ?Тele2, Давай ДОСВИДАНИЯ!

Всем привет!

Хочу рассказать вам свою историю про дружбу с Теле2 длиною в месяц.

Я всегда пользовалась оператором Билайн, но с каждым годом они становились все борзее и борзее, сели на шею и свесили ножки, поэтому решила с ним распрощаться и перейти на Теле2.

Почему именно он? Часть из моих знакомых и родственников перешли на этого оператора, поэтому мне было выгодно, т. к связь внутри сети безлимитная. В то же время, в связи с выходом в декрет я перешла на экономичный режим в плане денег) Поэтому в Теле2, я присмотрела конкретный тариф "Мой разговор" за 200 рублей.

Он включает в себя безлимитные общение в сети теле2, 200 минут на др операторы, 200 смс, 2Гб интерента.

Мобильный интернет мне в телефоне не нужен, т.к я в основном сижу дома и дома у меня wi fi. Болтать по телефону не люблю, и 200 минут на звонки по делу на другие операторы мне достаточно.

Было немного тоскливо уходить с Билайна, т. к я с ними сотрудничала лет 10, но взвесив все преимущества Теле2 и тариф за 200, я отправилась к ним офис.

📞📞📞 Поход в салон Тele2♦️

Cалон находится у нас в одном из ТЦ, крайне маленький, если они обслуживают пару человек, остальные вынуждены ждать снаружи.

С немного развязанной улыбочкой, меня встретили двое консультантов- молодой человек и не очень молодой человек. Я сразу сказала, что собираюсь переходить с Билайна к ним, с сохранением номера телефона.

Они взяли паспорт и стали составлять договор, затем уточнили какой тариф я планирую брать. Узнав о том, что я хочу тариф за 200, они начали говорить, мол, да вы что, это же смешно, вам интернета не хватит возьмите за 400. У меня абсолютно не было времени и желания что либо им объяснять , поэтому я вежливо намекнула, что они зря стараются, я своё решение не поменяю. Затем они вставили мне сим карту, и пользуясь случаем, стали настойчиво предлагать поменять стеклышко на экране и перепрошить телефон, чтобы тот не разряжался.

Меня начало подбешивать их поведение, и я сказала что вкладываться в этот смартфон не вижу смысла, и вообще я пришла просто купить сим карту! Тогда они предложили мне купить у них новый смартфон в кредит…!

Когда я перестала реагировать на их предложения, они ещё раз уточнили не хочу ли я выбрать тариф за 400р , а не за 200р и вновь начали перечислять преимущества и уговаривать. Я просто молчала.

В итоге я получила свою сим карту и отправилась домой.

📞📞📞 Счастливый обладатель♦️

Мои впечатления о самой сети Теле 2 достаточно положительные. Везде ловит, связь не пропадает, интернет быстрый. Но вдруг опомнились товарищи из Билайна и предложили мне сверхвыгодные условия от которых грех было отказаться, тариф кстати называется " Все только для своих"))) Теперь я там блатная)

Я стала пользоваться одновременно двумя сим картами Билайн и Теле 2, и возможно продолжала бы пользоваться обоими, если бы спустя месяц мне не пришла смска:

АЛЁ!!! Что за ерунда какие 400р???? У меня тариф за 200!!! Вы о чем!?

Оператор горячей линии предложила подождать минуточку, еще раз все перепроверила и сказала, что все правильно, у вас первоначально тариф за 400 был.

Какие 400? Да! Меня уговаривали взять за 400, но я не согласилась, да у меня договор на руках!!!

Но в договоре, оказывается ничего такого не прописано…

И упаковку от сим карты, как я уже потом смекнула они мне не дали, на ней как раз и должен был тариф написан быть. Ну что ж, сама мол виновата…Проверяй все не отходя от кассы!

Я попросила оператора заблокировать сим карту. В итоге я ничего не потеряла, но была очень взбешена поступкам товарищей из салона!

Как так? Им наверное за продажу дешевых тарифов премию не доплачивают, поэтому они так по скотски поступают! Столько мусолить эту тему и в итоге вопреки всему впарить то, что им выгодно!

 

Хотелось вернуться и высказать им все! Но ведь теперь ничего не докажешь , в договоре никакой информации… Поэтому решила выплеснуть свои эмоции здесь!

За такую подставу Теле2 рассматривать больше вообще не буду. Если "отношения" начались с вранья, то что будет дальше?

Вот вам!!!, а не мои денежки!👎

 

Итак сама сеть неплохая, связь отличная, но будьте внимательны с тем, кто там работает! Я не знаю, на камеру их, что ли записывать?!! Теле2 Теле2…. вот и оценка вам на двоечку…

 

Спасибо всем за внимание и будьте счастливы! =)))

Мой опыт перехода с Билайна на Tele 2. Плюсы и минусы оператора. Качество связи в Новой Москве. Смена тарифа и дополнительные услуги.

Когда-то я очень восторгалась оператором мобильной связи Билайн. Вся семья была подключена к нему и домашний интернет тоже был от Beeline. Но в один "прекрасный" момент с ним что-то случилось и началась неведомая ерунда: подключались без моего желания сторонние услуги, за звонки стали брать значительно больше, а бесплатные смс пропали с моего тарифа. Ну и ко всему прочему я переехала, и в Новой Москве Билайн практически перестал ловить. Поймать сеть можно только у окна кухни.

Местные жители посоветовали Tele 2. Сначала перевели мужа, потом решилась и я) Как меня доставал в период перехода Beeline – писать не буду, думаю и так понятно, что пытались заманить якобы выгодными условиями)

❖❖❖ Первый тариф.❖❖❖

Изначально я сидела исключительно дома, и работа сводилась к компьютеру. Поэтому нужен был самый дешёвый тариф. Сейчас он называется "Мой разговор" (не помню такое же было название 1,5 года назад или нет). В него включены 200 минут на других операторов + 2 Гб интернета + бесплатные соц.сети + 50 смс. Мне вполне хватало. Связь берёт отлично. А вот инет 4G не везде. В центре квартиры полностью пропадает. Причём у всех обладателей Теле 2 в нашей семье.

❖❖❖ Новый тариф.❖❖❖

Со временем и развитием страницы в Инстаграм, мне понадобилось много интернета там, где Wi-Fi нет. Практически вся работа перешла на хрупкие плечи смартфона Meizu Pro 5, а в дальнейшем и на Samsung Galaxy A50. Решила сменить тариф на более выгодный. Смену проще всего произвести через приложение "Теле 2". Взяла "Мой онлайн" за 400 рублей + пакет 100 смс за 50 руб. из раздела дополнительных услуг. Т.е. каждый месяц я отдаю 450 рублей. За них я получила: 500 мин., 15 Гб интернета, 150 см и бесплатные соц.сети. Для меня это супер выгодно.

❖❖❖ Плюсы и минусы Теле 2 – моё мнение.❖❖❖

Начнём с плюсов:

• Хорошо берёт связь.
• Быстрый интернет.
• Выгодные тарифы.
• Если оплатить заранее, то остатки переносятся на следующий месяц. Вдвойне выгоднее!
• В Курск и Воронеж звоним бесплатно, так как там у всех родственников Tele 2.
• Удобное приложение.
• Не достают рекламой, акциями и пробными тарифами. За 1,5 года ни разу не звонили мне.
• Можно делиться интернетом)
  
  
  
  
  
  
• Настройка тарифа под себя.

Минусы:

• Интернет 4G не берёт в центре помещений: не только в нашей квартире, но и в больших магазинах. Почему? Загадка. Может от телефонов что-то ещё зависит…не разбираюсь я в этом)
• Напоминает об оплате, даже если оплатила заранее на несколько месяцев вперёд. Наверное хотят, чтобы больше заплатили))

 

❖❖❖ А что там с отпуском?❖❖❖

Мой "любимый" роуминг) Отличий от Билайна не нашла. Везде дорогие звонки, смс и интернет. Но есть одна фишка, которая помогает значительно уменьшить расходы, если в отпуске нужно поработать. Просто перейдите до отъезда на тариф "Мой онлайн+" (700 руб.) и возьмите пакет "Премиум". Он стоит 1500 рублей и в роуминге инет полностью бесплатный. Меня это спасало, когда оказалось, что в отеле нет бесплатного Wi-Fi, а несколько недель без работы я не могла себе позволить.

Мой любимый оператор, но с ОГРОМНЫМ МИНУСОМ с которым я не знаю, как бороться.

Всем привет👧

Прочитав многие отрицательные отзывы на мобильную связь Tele2 я решила поделиться своим мнение о данном операторе.

 

Tele2 является моим самым первым оператор с которым я познакомилась в 10 лет. И вот уже на протяжение 10 лет я с ним и остаюсь. Не обошлось,конечно же, и без пробоем, о которых я сейчас Вам расскажу.

 

Как я уже сказала, я уже 10 лет пользуюсь данным оператором мобильной связи и меня все устраивает. Никогда с ним не возникало проблем, ни с оплатой, ни тарифами. Но одна негативная история у меня все же есть связанная с Tele2. Года 2 назад моя симка перестала ловить сигнал, до меня было невозможно дозвониться или написать смс. Также и я не могла никому не позвонить или написать. Интернет тогда работал, но слабенько, что тоже разочаровывала. Что я только не дела для того, чтобы симка снова начала работать. Постоянно переставляла, протирала, дышала на нее, грела в руках, остужала, давала время отдохнуть. Я перепробовала все мыслимые и немыслимые варианты, которые только были. Но ничего не помогало, тогда я решила обратиться за помощью в интернет. С чем я столкнулась, так это множество людей с той же проблемой, которые так же не знали, как решить ее. Многие писали, что им помогло то, что они вытаскивали эти симки или переставляли, но мне это не помогало. Другие писали, что со временем симка начинала сама работать, но не у меня. У меня же наоборот с каждый днем симка работала все хуже. И в один момент она просто вообще перестала работать. Для меня это было шоком, но разбираться я не ходила, ибо она меня так выбесила за целый год, так что решила, что лучше вообще сменю оператора. Хотя у меня были сомнения, как так, столько лет с Tele2, а тут на кого-то другого переключаться нужно. Но с покупкой нового телефона мне подарили симку мегафон, да еще страховку голову, я решила почему бы и нет.

 

Знаете, описать словами, как я намучилась за 1 ГОД с Мегафоном просто невозможно. Он мне всю душу вымотал, никогда больше не подключусь к нему, и Вам не советую, ужасный оператор. И я решила снова переходить на Tele2, который в отличие от Мегафона отлично работал. я надеялась, что проблема была в старом телефоне или же в старой симке. Все таки ей было уже 10 лет и я грешила именно на это. И вот в декабре, когда Мегафон в очередной раз заблокировал мой номер, мое терпение лопнуло и я пошла в магазин сотовой связи Tele2, который находился рядом со мной.

 

Первое, что меня удивило и порадовало, так это вежливые и добрые работники, обычно, когда я приходила разбирать в Мегафон, все было по другому. Они смотрели на меня так, как будто я вообще не должна была приходить и довольствоваться тем, что у меня есть. Да и помощи они адекватной не смогли проявить. В Tele2 ситуация совершенно другая, даже по отношению работающих людей можно понять и отношение самого оператора. Девушка дала мне большую книгу в которой были прописаны все тарифы и я стала выбирать.

Остановилась на этом тарифе, мне он показался самым выгодным и подходящим для меня, хотя были еще неплохие варианты.

Их не так уж и много, всего 4 варианта по Кемеровской области, но для каждого найдется свой отличный вариант

Для меня оказался самым выгодным и удобным тариф "Мой онлайн"

 

⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔

Только есть один минус-отсутствие смс, с одной стороны, я постоянно сижу в соц сетях, а с другой стороны, иногда все же они нужны. Ибо не все люди постоянно проводят время там, а телефонная смс куда эффективнее, чем в соц сетях. Все остальное меня полностью устраивает. Еще есть дополнительные бонусы, которые приятно удивляют и радуют.

 

🎁🎁🎁🎁🎁🎁🎁🎁🎁🎁🎁🎁🎁🎁🎁🎁🎁🎁🎁🎁

Кстати,в подарок мне дали 3 месяца безлимитного интернета, пользуюсь сколько хочу, скачиваю, что захочу, смотрю любые фильмы и сериалы. Огромный плюс, интернет еще ни разу не подводил. Номер никто не блокировал, хотя после Мегафона я такое ожидала.

 

📲📲📲📲📲📲📲📲📲📲📲📲📲📲📲📲📲📲📲

Личный кабинет настолько удобен и прост, как в мобильной версии, так и в обычной. Никаких проблем со входом, как у того же Мегафона нет. Смс с кодом приходит за считанные минуты и он состоит лишь из цифр. А это очень удбно, не нужно постоянно переключать клавиатуру на разные языки. В личном кабинете все просто и легко, расписана каждая услуга и ее использование.

 

🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟

И вот казалось бы, я всем довольна и готова поставить 5 звезд оператору мобильной связи Tele2, которого расхвалила выше, но нет. Снова начались проблемы с картой и снова я вижу эту ненавистную для меня надпись "Не зарегистрирован в сети". Правда появляется она очень редка и не надолго, но появляется же! И это странно,ведь симка новая,ей даже 3 месяцев еще нет, телефон также новый, в чем проблема. У моей мамы такой проблемы не возникает, и я не могу понять, почему же она у меня есть. За эту серьезную проблему я снимаю одну звездочку Tele2.

 

🙅‍♀️🙅‍♀️🙅‍♀️🙅‍♀️🙅‍♀️🙅‍♀️🙅‍♀️🙅‍♀️🙅‍♀️🙅‍♀️🙅‍♀️🙅‍♀️🙅‍♀️🙅‍♀️🙅‍♀️🙅‍♀️🙅‍♀️🙅‍♀️🙅‍♀️🙅‍♀️

И отдельно хочется поговорить об этих вечных спамах, которые вылезают на нашем телефоне без какого-либо предупреждения. Скажу сразу, что у Tele2 их куда меньше, чем у Мегафона, но нужно быть крайне аккуратным, ибо иногда предлагают подписку на то-то и вы случайно можете нажать и подключить платную услугу. С Tele2 у меня еще такого не было, а вот с Мегафоном было, причем несколько раз и не дешевых. А все потому, что появляются каждые пол часа, а отключить их можно только в салоне, с вашим паспортом и валерьянкой!

 

Итог

Я довольна оператором мобильной связи Tele2 и рекомендую его всем, понятия не имею, откуда столько отрицательных отзывов. У меня никакого обмана нет и никогда не было, пробуйте и наслаждайтесь.

 

Спасибо за внимание👸

РАЗВОД от ЕЛЕ2 НА ДЕНЬГИ! Как оператор в НАГЛУЮ обнуляет наш БАЛАНС! Ситуация в которой может оказаться каждый!

Приветствую всех заглянувших!

 

Я пользуюсь услугами компании Теле2 уже около 10 лет. И за это время возникали разнообразные неприятные ситуации.

 

Бывало всякое, но больше я ненамеренна терпеть все выходки данного оператора. В данном отзыве я расскажу о всех видах развода от Теле2 с которым столкнулась за все время, о своих методах борьбы и попытках добиться справедливости.

 

Начало:

Клиентом Теле2 я ещё стала в далеком прошлом, когда ещё училась в школе. В те времена именно этот оператор был на пике популярности и все стремились пользоваться услугами именно этой компании.

 

Сим картой я пользовалась достаточно долгое время пока она за истечением большого периода времени не перестала работать и мне пришлось ее заменить в срочном порядке.

 

В то время качеством предоставляемых услуг я была более чем довольна, но как говорится время идёт и времена меняются…

 

Зарождение обмана или почему я перестала верить Теле2:

 

Началось все с рассылок о предложениях подключениях платных услуг, которые мне дико докучали, но как оказалось это были милые цветочки, спелые ягоды ожидали меня впереди.

 

Далее последовали всплывающие окна меню о таких же платных услугах и если молодые люди моего возраста попрасту смахнут это окно и никаких хлопот им это не доставит то для людей постарше или же наоборот для детей это действительно может обернуться проблемой, они могут случайно нажать и подписаться на такие вот рассылки.

 

После переодически стали приходить смс о подключении мне услуги «гудок» с пробным, бесплатным переродом в две недели, по истечении которых с моего счёта ежедневно будет сниматься по три рубля.

 

Меня это дико раздражало и я сразу же отключала услугу, так как мне это было без надобности.

 

Скорее всего это делалось с расчетом на то, что люди могут забыть об этом «гудке» и оператор начнёт снимать деньги после пробного периода.

 

Тарифы/личный кабинет:

Честно признаюсь удерживали меня от перехода на другого оператора исключительно только тарифы и цены за услуги.

 

Для меня они были наиболее выгодными, поэтому с описанными недостатками я кое-как мирилась и продолжала быть клиентом еле 2.

 

К тому же мне нравился личный кабинет и официальный сайт компании, по сравнению с сайтами конкурентов личный кабинет Теле2 был наиболее удобен в пользовании.

Я легко отслеживала свои траты и контролировала подключённые услуги. На смену личного кабинета на сайте пришло приложение в котором отслеживать свои расходы стало ещё проще.

Добавились выгодные операции, например «поделится гигабайтами» или «обемен минут на интернет»

К тому же компания всегда предоставляла самые выгодные тарифы на рынке услуг мобильных операторов.

 

Поэтому мои старые обиды забывались и доверие к оператору возвращалось, пока не появился новый вид лохотрона который убил все мои отношения с еле 2 окончательно.

 

Покушения на баланс:

Как-то раз пришло смс-уведомление о том, что мне подключена платная услуга стоимостью 10 рублей в день и деньги за неё сразу же списались! Это было неприятно, но отключив услугу я раздувать скандал из-за такой суммы не стала, а видимо зря!

 

Через какое-то время инцидент повторился и в этот раз я не стала все спускать с рук и решила обратится с жалобой на горячую линию. Моя заявка была принята и мне пообещали разобраться, но как вы уже догадались дальше слов дело не дошло и деньги мне возвращены не были, повторно обращаться и трепать свои нервы уже не хотелось.

 

И вот совсем недавно, когда я уже забыла об этом случай опять повторился! Кладу я деньги на счёт и мне следом приходит вот такая смс.

30 рублей в день?! Вы что совсем с ума сошли? И естественно деньги сразу же списались и на оплату тарифа мне не хватило. Знаете это было уже последней каплей и мне надоело уже просто терпеть этот лохотрон!

 

Звоню я значит на горячую линию и прошу дать объяснение произошедшему, на что оператор грубо отвечает мне что это моя вина и никакого отношения к произошедшему их компания не имеет.

 

Видите ли нужно меньше лазить на сторонних сайтах чтобы ничего не подключалось, но подождите минуточку! Я ничего не подключала и никуда на сомнительные сайты свои данные не вписывала!

Оператор продолжил настаивать на своём и предложил подключить услугу которая обезопасит меня от такой вот вирусной рассылки, при этом заявляя, что услуга бесплатная.

Чуть позже покопавшись в приложении я нахожу эту услугу и что бы вы думали?

Она стоит 6 рублей в день! И вот зачем врать, такой отношение к клиентам очень раздражает! Мои доверие просто окончательно разрушилось к Теле2.

 

Да и вообще я не верю, что оператор к этому совсем непричастен, очень удобно содрать с клиента деньги, а потом впихнуть ему «антидот» услугу и также продолжать иметь с этого деньги хоть уже и гороздо в меньшем размере.

 

Немного погуглив я узнаю, что эта массовая проблема и большое количество абонентов Теле2 страдает от такого рода смс-рассылок, я не верю что это случайное совпадение и именно клиенты этой компании якобы где-то подцепляют эту «веселуху»

 

Это уже стало делом принципа и я поставила себе цель во чтобы то не стало довести дело до конца и попытаться вернуть списанные деньги.

Обратилась в поддержку с письменным заявлением, на что мне ответили следующие.

Мне пообещали рассмотреть мою заявку и принять решение о возврате денег в течении недели, на что я если честно абсолютно никаких надежд не возлагаю, я уже не раз убеждалась в лживости этой компании и не раз.

 

Компания которая «скрытых услуг» не подключает нагло врет и без зазрения совести списывает деньги когда ей вздумается, в частности любит это делать в день поступления платежа.

 

Спасибо всем за прочтение и за уделённое время моему отзыву, надеюсь он был информативен для вас!

Пользуетесь Tele2? Будьте бдительны и внимательны: операторы предлагают заведомо невыгодные для вас тарифы, а мобильное приложение “поможет” вам не настроить свой тариф, а перейти на новый, списав при этом абонентскую плату… – отзыв + фото

Всем привет!

Абонентом Tele2 я стала в 2012 году, качество связи в принципе меня устраивает, единственное на даче (Вырица) говорить по телефону возможно только на улице… Наверное лес рядом и вышки поблизости нет. Вообще я не собиралась писать отзыв на Tele2, если бы история произошедшая совсем недавно.

 

Вот моя история:

Последний тариф, которым я пользовалась до недавнего времени, был "Беспредельно черный":

Абонентская плата 290 руб., в пакет включено 200 смс, 200 минут разговоров (вроде на операторов региона), безлимитный интернет.

Тариф меня полностью устраивал, я сижу с детьми, говорю по телефону немного, в другие регионы не звоню, минут на разговоры хватало, такого количества СМС было для меня даже много.

 

В сентябре месяце мне позвонил менеджер Tele2, сказал что мой тариф устарел и мне необходимо сменить тариф, предложил взамен Тариф "Мой онлайн" – 350 руб./мес.

Я попросила мне выслать информацию в СМС, чтоб я могла спокойно прочитать условия.

Оператор сказала что вышлет и перезвонит через пару дней.

Я сразу сказала оператору, что мне не надо столько минут, на что она сказала что у тарифа есть возможность скорректировать под себя количество минут и ГБ интернета, сделать это можно в Личном кабинете Tele2.

Я согласилась, перешла на Тариф "Мой онлайн", с меня списали абонентскую плату 350 руб. Дома в спокойной обстановке я зашла в мобильное приложение Tele2, выбрала кнопку "Настроить тариф".

Мне кажется, правильно было бы назвать такую плашку "Сменить тариф", но никак не "Настроить тариф", сейчас расскажу почему.

Выбрала интернет – 5 ГБ (вместо 10), на остальные номера домашнего региона – 150 мин (вместо 400), внизу страницы появилась яркая плашка с надписью 250 руб./мес, вот думаю то что мне надо и, думая что настраиваю свой новый тариф, нажала кнопку выбрать.

Так выглядит раздел настроек.

Мне не передать всю бурю эмоций, когда с моего счета списалось 250 руб. и пришло СМС с уведомлением, что я перешла на новый Тариф "Мой разговор"…

"Мой разговор" – тариф на который мне надо было бы перейти изначально, но оператор предложила мне более дорогой тариф, мотивируя это тем, что у меня есть месяцы где я выходила за пределы абонентской платы 290 руб.. Я отслеживаю расходы на связь, и знала что перерасход (30 руб.!) был всего один месяц, когда случайно зашла на какой-то сайт и у меня пошла платная подписка, которую я отменила в тот же день через звонок оператору Tele2.

Я конечно очень расстроилась, получается вместо привычных 290 руб./мес, я потратила уже 600, при этом еще и лишилась безлимитного интернета. Грусть, печаль, тоска, давно меня так не разводили…

Когда вечером я рассказала мужу, он посоветовал мне позвонить в службу поддержки и рассказать все как есть. Я позвонила и объяснила что переход на Тариф "Мой онлайн" – это ошибка. Рассказала про приложение, которое работает как ловушка – кнопка "Настроить тариф", которую следовало бы назвать "Выбрать новый тариф"…

К моему удивлению, менеджер очень живо и с пониманием отреагировал, отменил переход на Тариф "Мой онлайн". Видимо я не первый человек, который почувствовал себя обманутым и решил вернуть себе свои деньги…

Абонентскую плату за тариф "Мой онлайн" 350 руб. мне вернули, правда в два этапа, сначала почему-то вернули только 300 руб., но после переписки с менеджером (уже другим – третьим по счету) вернули и 50 руб.

 

______________________________

Подведу итог:

Моя история смены тарифа Tele2 можно сказать со счастливым концом, но осадочек, как говорится, остался… Если вы уже пользуетесь Теле2, то будьте бдительны и внимательны: операторы предлагают заведомо невыгодные для вас тарифы, а мобильное приложение "поможет" вам не настроить свой тариф, а перейти на новый, списав при этом абонентскую плату.

Хоть оператором Теле2 я пока пользуюсь, но после произошедшей истории, рекомендовать пожалуй не буду.

______________________________

 

Что хорошего и не очень В моем городе, можно почитать ЗДЕСЬ.

 

Спасибо что оценили мой отзыв ❤️

Ваша Любовь Тимофеева

Нет скрытых условий и мелких шрифтов? Нет звездочек??? А я вам их покажу! ОТЗЫВ ОБНОВЛЕН!

Всем привет!

Я долгое время пользовалась связью "Ростелеком" пока его не выкупила компания "Теле-2" и всех абонентов "Ростелекома" не перевели на "Теле-2", как только это произошло, начался массовый переход людей на Мегафон, Билайн, МТС и ныне очень популярный – Йота.

Связь при этом очень попортилась, и даже после смены симкарты (самого чипа) связь не улучшилось, а реклама йоты все более зашкаливала о своей "безлимитности" что не могло не интересовать…и я сдалась, перешла на йоту, забыв о симке Теле-2.

Через год я поняла, что йота – это не то, что мне нужно, и решила вернуться к старому доброму номеру телефона к сим-карте Теле-2. Так как свой тариф я отключала, который был выгоден, я его уже подключить не смогла.

Исходя из своих потребностей я выбрала тариф "Очень черный"

Стоит он 199 рублей в месяц.

В этот тарифный план входит:

• 4 ГБ интернета (далее блокировка)
• 350 минут по РФ
• 350 смс по РФ

Для меня этого достаточно, и стоит это гораздо дешевле, чем в той же Йота.

Итак, как только у меня кончился трафик интернета, мне потребовалось еще немного трафика, сервис предложил такие услуги как:

1. 100 МБ интернета за 13 рублей в сутки
2. 1 ГБ интернета на месяц за 130 рублей в месяц.

До списания абонентской платы у меня остается 3 дня, разумеется мне выгоднее взять интернет на 1 сутки, чем заплатить почти полную стоимость абонентской платы, только чтобы посидеть в интернете 3 дня… Тем более что интернет мне нужен был буквально на пару часов.

Позвонив оператору, я спросила, почему у меня не получается подключить 100 МБ на сутки за 13 рублей, на что мне ответили, что мой тариф самый маленький и невыгодный, и чтобы пользоваться интернетом у меня есть 3 варианта:

1. Поменять тарифный план на более дорогой, в котором ненужное мне количество гигабайтов и минут, которые я просто-напросто не потрачу
2. Приобрести пакет за 130 рублей на месяц из 1 ГБ
3. Ждать списания абонентской платы 3 дня.

Разумеется, мне пришлось искать ближайшее кафе, чтоб получить необходимую мне информацию по Wi-Fi, так как даже из принципа платить 130 рублей не хотела, а интернет нужен срочно.

В этом и заключаются эти "Скрытые звездочки и мелкие шрифты"

Почему я, имея симкарту и оплачивая свои услуги, не имею право на какие то 100 МБ трафика в сутки, не за бесплатно же..

Я в возмущении…

Еще очень часто случаются проблемы со скоростью передачи данных, и не всегда это зависит от местоположения. Такие проблемы есть, конечно же не только у Теле-2, но с ними надо бороться! Снижаю еще на одну звезду!

Кстати, очень неудобное приложение, высвечивается только надоедливое окно "Пополнить баланс" Еще и каждый раз в приложении авторизовываться через смс, ну их..удаляю)

Как мобильного оператора рекомендую, но их рекламу не опровергнуть я не смогла!

 

_+_+_+_+_+_+_+_+_+_

Сегодня уже начало 2017 года, и у меня возникла новая проблема с моим оператором Теле2…

Каждый раз, когда я ложу на баланс больше суммы абонентской платы, через день-два мне приходит смс о том, что на балансе осталось меньше 10 рублей…

Так как тариф у меня "ЧерныйОнлайн" я думала каждый раз, что минуты кончились, потому что их очень мало и они расходуются совершенно на все звонки.

А тут пара дней всего прошло с оплаты абонентской платы и опять эта смс, хотя я положила на 150 рублей больше.

Я решила заглянуть в свой личный кабинет, но никаких новых услуг у себя подключенных не нашла, зато нашла пункт "На что я трачу деньги" (формулировка не точная)

Так вот, там написано: -150р. КОНТЕНТ.

Какой такой контент???

И тут я вспонимаю о машеннических смс-ках которые я игнорирую.. Смс такого содержания:

"Напоминаем вам, что вы подписаны на услугу киноклик.биз, абонентская плата 30 рублей в сутки, для отключения отправтье СТОП на такой-то такой-то номер…"

Конечно я игнорировала такие смс, потому что номер из пяти цифр, нет подписи от кого пришла смс и никакой прочей информации!

Никаким трафиком я не пользовалась, а подключена к этой услуге с НОЯБРЯ месяца! Сегодня ФЕВРАЛЬ!!! меня спасало только то, что на моей симке невозможно уйти в минус. Иначе я бы уже тысяч на 10 обеднела, вместо потраченных…ну..около 1000 рублей за 3 месяца. Согласитесь неплохо, при том, что я даже не знаю что это за услуга и как ей пользоваться!

Я просто в шоке!

Следите внимательно за своим личным кабинетом! Вокруг много мошенников, и мобильные операторы не исключение! Будьте внимательны!

Спасибо за внимание)

Читайте мой отзыв о мобильном операторе Йота

“Оператор спешит к вам на помощь!” Да, прямо спешит!

Всем привет!

Расскажу о том, как я почти перешла с Tele2 на другого оператора.

______________________________

О ТАРИФАХ

Перейти я хотела именно из-за них. На моём номере был тариф "Мой разговор" – 4 ГБ и 150 мин.. А у моей подруги за те же деньги было аж 30 ГБ. Почему же так? Сама не знаю. Да, и платила я за этот тариф не 190 р., как обещано, а 200. Разница небольшая, но почему?!

Вот несколько тарифов:

• Мой Tele2 (∞ на Tele2 России, 5 ГБ) – 8 р./день
  
  
  
  
  
  

  Тарифы
• Мой разговор (150 мин., 4 ГБ) – 190 р.
  
  
  
  
  
  
• Мой онлайн (500 мин., 12 ГБ) – 320 р .
  
  
  
  
  
  
• Мой онлайн + (500 мин., 25 ГБ) – 550 р.
  
  
  
  
  
  

Также, можно настроить тариф под себя. Но это не очень выгодно, так как, например, 300 минут и 12 ГБ стоят 250 рублей, при том, что я плачу за 500 минут и 25 ГБ 220 р., вместо 550 р. Почему так – не понимаю.

О ПРИЛОЖЕНИИ "МОЙ TELE2"

Вот так выглядит это приложение

Это очень удобное приложение, в нём можно узнать баланс номера, сколько у вас осталось ГБ Интернета и минут, эти же ГБ можно передать другому абоненту, а так же "выгодно" поменять параметры тарифа и собственно абонентскую плату.

По приложению вопросов нет, оно отличное!

О СЛУЖБЕ ПОДДЕРЖКИ

Захотев поменять тариф, естественно я обратилась в СП. Время было 10 утра, суббота – не рано, не поздно. Звоню. Из трубки раздаётся голос автоответчика: "Оператор уже спешит к Вам на помощь! Он ответит на Ваш звонок в течении 10 минут."

После этой фразы, я представляю, как оператор спешит из туалета с криками "Иду! Уже бегу!"

Что?! Десять минут? Как-то он не торопится. А после автоответчика включается всем знакомая музыка и каждую минуты он повторяет тот же текст, но вместо 10 минут, уже 9 и так далее.

У меня успел разрядится телефон и поэтому, звонила я два раза и ждала 2 раза по десять минут.

Объяснили, слава Богу, более-менее понятно.

О СВЯЗИ

Отдыхала я как-то у бабушки под Саратовым. И связи не было вообще. То есть, ловил Мегафон, другие операторы вроде немного, но никак не Tele2! Так я две недели провела почти без связи.

Но, вообще связь у этого оператора хорошая. Цена – 2 руб./ минута. Даже, если звонить на Теле2. Это странно, так как обещано было бесплатное общение со "своими" абонентами.

​​​​​О ПЛАТНЫХ ПОДПИСКАХ

Тут ассортимент широкий – от гороскопа до 18+. Конечно, хорошо, что можно выбрать что-то по душе, но когда подключают подписку за тебя – это не есть хорошо.

Пример: подключили какие-то ТОП фильмс за 30 руб./день

И деньги с баланса уже сняли(

Но иногда бывает, что СИМ-меню просто выскакивает в самый неподходящий момент (когда говоришь по телефону) и ухом можно нажать на эти подписки. Это очень бесит: сидишь и играешь, слушаешь музыку, смотришь фильм и тут это меню "Драсте, вам подписку надо какую-то? Не? Ну и ладно".

ПЛЮСЫ И МИНУСЫ

✔️ Неплохая связь

✔️ Приложение Tele2 супер!

✔️ Можно поменять минуты на ГБ и наоборот

✔️ Можно передать ГБ

✔️ Хороший Интернет

❌ СП так себе

❌ Не всегда выгодные тарифы

❌ Подключают платные подписки

Оценка: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

3

 

​​​

Крик души! 2 года пользования, рассказываю о наболевшем. Оператор с самым не стабильным качеством связи, которому даже жалко поставить больше одной звезды.

Доброго времени суток!

Так получилось, что невольно стала абонентом Теле2 вот уже почти как 2 года.

Я жила в центре города, где проблем со связью не было, я пользовалась сим картой и меня все устраивало, тогда у меня был тариф полный безлимитище, это был безграничный интернет и 400 минут на разговоры, потом этот тариф изменили, из безграничного интернета осталост всего лишь 20 гигабайт. В целом мне их хватало.

Все было ОК, пока мы с будущем мужем не переехали в новый спальный район. Вот тут-то и начались проблемы с этим оператором.

А все потому, что у нас дома сети нет вообще. Хотя нет, она есть, но в одном месте, на кухне у двери на балкон. Интернет в этом месте ловит только 2G. В спальне мне вообще телефон пишет 'не зарегистрирован в сети'. И до меня никто не может дозвониться.

И для того, чтобы мне совершить звонок или проверить не звонили ли мне, я иду на кухню к балконной двери, включаю автономный режим, чтобы обновить сеть, жду, и потом только начинаю звонить. Часто вовремя звонка пропадает связь и меня или собеседника не слышно. Все булькает.

Мне приходится оставлять телефон на кухне, если жду важный звонок. Чаще всего телефон со мной в комнате, а значит до меня никто не сможет дозвониться.

Вокруг дома тоже нет сети, или ловит, но с перебоями. Про интернет вообще молчу, о 4G можно только мечтать.

Обращение к сотрудникам:

Я работаю в крупном банке в отделе по работе с ключевыми партерами. И как-то к нам напросился менеджер от Теле2 для проведения презентации для наших сотрудником с предложением корпоративных карт на специальных условиях.

Мы собрались и начали слушать. Рассказывала она красиво, предлагала оформить симку на месте при условии наличия паспорта. Я открыто задала вопрос, что по городу нет сети, в частности у меня дома и в окрестностях, мой коллега присоединился, с этим же вопросом. Девушка удивилась, записала наши адреса, пообещала передать эти данные в определённые службы для устранения неполадок и добавила, что в течении месяца вопрос разрешится, сеть появится. Я ей поверила. Ждала и даже на какое-то время об этом забыла. Я была на больничном и сидела около месяца дома, а позже вышла в декрет. Вот здесь-то я и познала все прелести жизни без сети.

Дошло до того, что теперь все звонки я совершаю через What's app. Благо сеть WiFi не подводит. Спустя месяц ожидания, а позвонила по номеру, составленном в распечатке (корп. предложении) мне ответила её коллега, я обрисовала ситуацию, на что она ответила, что они занимаются только работой с юридическими лицами, с физическими лицами они не работают, следовательно ничем помочь не могут.

Возникает вопрос: Зачем тогда они предлагают рабочие корпоративные сим-карты организациям для постоянного пользования сотрудниками?

Если в районах города элементарно нет связи? У нас многие сотрудники банка имеют выездной характер работы, ездят по городу, в соседние населенные пункты. Я спросила её «Как в таком случае пользоваться картами?». Ведь сим-карта для пользования работником оформляется по паспорту как физическому лицу, но на корпоративных условиях. Следовательно, связь они должны обеспечить в полном объёме, хотя бы в крупных городах. Она замялась и пообещала поднять этот вопрос и связаться со мной через несколько дней. Мне так никто и не позвонил. Прошло еще 4 месяца после моих обращений, сети как не было так и нет.

На сайте Теле2 есть «Скорая абонентская» помощь. Я написала туда письмо, с описанием всей ситуации и просьбой решить проблемы со связью.

Ответ на письмо был следующий:

Здравствуйте! Спасибо, что Вы нам написали. Я искренне сожалею, что Вам пришлось столкнуться со сложившейся ситуацией. К сожалению, по данному адресу нет гарантии покрытия сети Tele2. Приношу свои извинения, что ситуация доставила Вам неудобство. С уважением, Юлия Специалист «Скорой абонентской» Tele2.

Очень содержательно! Молодцы, утешили.

Привет платным подпискам:

Так как я стала пользоваться больше WiFi в плане звонков и интернета, мои 20 гигабайт и 400 бесплатных минут мне в таком объеме теперь не нужны. Я решила сменить тариф в сторону снижения абонентской платы. Пополнила баланс и стала ждать даты списания. За это время мне прилетели 2 платных подписки за одна 15 рублей и другая за 30 рублей в сутки с разницей в пару недель. Мне пришло смс с фактом подключения и списания средств. Я зашла в личный кабинет и действительно увидела платную подписку.

Я позвонила в абонентский отдел за объяснениями. Мне сказали 'Сама дура', эти подписки где-то словила на просторах интернета, они здесь не при чем. Но что самое интересное, эти подписки приходят просто так в течении дня, когда телефоном вообще не пользуешься и что самое главное, баланс сим-карты должен быть чуть больше суммы списания за подписку, чтобы было что списать.

Сейчас я стараюсь держать на счету не больше 5-10 рублей, чтобы не словить случайную подписку. Подписок больше не приходило. Зато мне теперь приходит смс от Теле2 с предложением отключения спама за 4 рубля в сутки.

Загадки роуминга:

Мы с мужем прошлым летом отдыхали в Ростовской области, мой телефон показывал мне, что я нахожусь в роуминге. Как это получилось я понятие не имею, как только мы оказались в Ставропольском крае, роуминг исчез и больше не появлялся ни в Анапе, ни в Москве. В августе мы были на одном из доступных для туристов пляжей Сихотэ-Алинского заповедника в Приморском крае, мой телефон мне показывал, что я нахожусь в роуминге Японии.

Похоже Теле2 помогает Вам путешествовать заграницу сидя на попе. Хорошо, хоть ничего не списали с моего счета.

Звонки на городские номера:

Последней точкой кипения стали платные звонки на городские номера и межгород. Иногда мне нудно позвонить в банк, МФЦ, на работу или в поликлинику. В моем тарифе не предусмотрены подобные звонки за бесплатные минуты и чтобы позвонить на стационарные номера приходится сначала пополнить баланс. Иногда возникает ощущение, что списание уже начинается с первых гудков и пока ты слушаешь как тебе предлагает автоответчик нажать клавишу 1 или 2, баланс может достигнуть нуля. Это очень раздражает, особенно когда ты не пользуешься полноценно сим-картой, платишь полную абонентскую плату, да еще и сверху докидываешь, чтобы сделать пару звонков. А если ты пополнишь счет больше чем нужно, то жди платную подписку.

_____________________________________________

Кратко отмечу, что меня не устраивает:

✔ Низкое качество связи;

✔ Приходится постоянно обновлять сеть;

✔ Дома сеть ловит только в одной комнате.

✔ Со мной проблематично созвониться, когда я дома.

✔ Нестабильный интернет, сначала показывает 4G, потом 2G, а потом вообще не грузит страницу.

✔ Некомпетентные сотрудники;

✔ Сотрудники не выполняют своих обещаний

✔ Прилетают платные подписки;

✔ Дорогие звонки на городские номера и межгород;

✔ Звонки на городские номера и межгород не входят в бесплатные минуты;

✔ Приходится контролировать баланс, чтобы не подключались платные подписки;

✔ Показывает роуминг на территории России;

_____________________________________________

Досадно, что сейчас я не могу отказаться от этой сим-карты. Слишком много где фигурирует этот номер и я пока вынуждена им пользоваться.

Я не рекомендую связываться с этим оператором, и для меня они даже 1 звезды не достойны. Уж очень ухудшилось качество предоставляемых услуг. Надеюсь мой отзыв будет для Вас полезным и информативным.

Спасибо за внимание!

Когда-то Теле 2 были лучшими, но после смены владельца им очень захотелось денежек. В одном шаге от блокировки сим-карты.

В разное время я пробовала разных мобильных операторов – у меня были симки и Билайна, и Мегафона, и МТС. В итоге я остановила свой выбор на Теле 2 – на тот момент у них действительно еще были самые выгодные и прозрачные условия.

 

Я пользуюсь Теле 2 больше пяти лет, и никаких проблем с этим оператором у меня не возникало. Мой тариф назывался "Очень черный", расходы по нему составляли 200-300 рублей в месяц, что меня вполне устраивало. В основном я подолгу разговариваю только с мамой и парой близких друзей, остальные звонки не занимают много времени. Мобильный интернет практически не использую – только вайфай.

Меня радовало то, что мне не подключают без моего ведома платные услуги, звонки стоят недорого и качество связи в целом приличное. Еще у них довольно неплохое приложение для смартфонов. Были и недостатки – например, периодически мне приходилось уезжать в район, где Теле 2 вообще не ловит – но обычно такие поездки заканчивались одним днем, а день без связи еще можно потерпеть. Плюс иногда связь пропадала и в городе, периодически друзья говорили, что не могли до меня дозвониться. Но на такие мелочи я была готова закрыть глаза

 

Но теперь они, видимо, решили наверстать упущенное и плотно взялись за своих абонентов, проверяя их нервы на прочность.

 

Стоит сказать, что раньше Теле 2 принадлежала одноименной шведской компании, но в 2013 году ее перекупили россияне. Тогда в работе оператора поменялось немногое, но, как только на арене появился "Ростелеком" (который владел 45 % компании в 2017 году, а с марта 2019 является ее единоличным владельцем) Теле 2 пошли по наклонной.

 

Первым звоночком для меня стало то, что я заметила резкий рост расходов в прошлом году. Покопавшись в приложении Теле 2 и заказав отчет о расходах, я обнаружила, что мне каким-то образом подключили платную рассылку, за которую ежедневно списывали по 8 рублей. Кроме того, у меня оказались подключены еще пара платных услуг, одна из которых – "Кто звонил" – оповещала о звонивших при выключенном телефоне. За нее снимали еще 50 копеек в день. (Проверьте, возможно, она подключена и у вас).

 

Отключив все платные услуги, я на время вздохнула с облегчением, но не надолго. В январе этого года мне позвонили из Теле 2 и сообщили, что мой тариф отправляется в архив и специально для меня подобрали тариф с абонентской платой 400 рублей в месяц, который я могу подключить прямо сейчас. Я сказала, что подумаю и выберу тариф сама, после чего мне отключили мой старый тариф и определитель номера – все звонки стали определяться, как неизвестный номер. По договору оператор сотовой связи может менять тарифы и условия, поэтому я решила дать Теле 2 еще один шанс, и выбрала через приложение тариф "Мой разговор" с абонентской платой 200 рублей в месяц. Как я и говорила, мобильным интернетом я не пользуюсь, меня интересуют только звонки – а переплачивать за них я не вижу смысла.

 

Весной расходы снова резко возросли (до 700 рублей в месяц), но с этим я тоже разобралась сама – оказалось, мне просто не хватало денег для снятия абонентской платы, я закидывала рублей по 100 в неделю, а звонки без списания абонентской стоят бешеных денег. Эти 100 рублей улетали в момент, а мне как назло в то время часто требовалось срочно позвонить – приходилось брать "Обещанный платеж", за который снова списывали часть денег. Хотя вот, например, в мае абонентская плата была внесена, но расходы все еще были значительными – возможно, из-за необходимости часто звонить на стационарные номера.

После внесения абонентской платы все стабилизировалось – плюс необходимость часто звонить на стационарные номера отпала.

 

И вот, на этой неделе мне позвонила девушка из Теле 2, и дальше состоялся примерно такой разговор:

– Добрый день, бла-бла-бла, мы заметили, что ваши расходы увеличились, и подобрали для вас тариф с абонентской платой 450 рублей в месяц.

– Спасибо, меня устраивает мой тариф.

– Но там будет 10 гигабайт интернета…

– Я не пользуюсь мобильным интернетом.

– Но ваши расходы превышают абонентскую плату …

– Они превышали расходы, когда абонентская плата не вносилась. Теперь они составляют 200-300 рублей в месяц.

– Когда такое было?

– В июне, в июле.

– Нет, у меня другая информация…

– Значит, у вас неверная информация о расходах.

– Такого просто не может быть!

Дальше следовала все та же навязчивая отработка возражений – вполне в духе Ростелекома. Таким макаром мне звонили три дня подряд, пока наконец не оставили в покое. Я специально заходила и сверяла данные в приложении, поэтому знаю, что мне достаточно выбранного тарифа. Но, будь на моем месте какая-нибудь наивная бабушка, она бы уже переплачивала за связь в два раза.

Я не вижу объективных причин платить такие деньги конкретно этому оператору – те же МТС и Билайн хотя бы действуют на большей части территории России. А навязчивый маркетинг всегда раздражает. Что самое интересное – у моего коллеги на работе был подключен еще более старый тариф, но ему никто ничего не отключал и не предлагал.

 

На днях я как раз купила сим-карту Билайн – сравнить условия, и есть большая вероятность, что в конце останется только один.

 

Пока я не спешу блокировать сим-карту – все-таки сейчас связь для меня стоит не так дорого, но посмотрим, что будет дальше.

 

ОТЗЫВ О ТОМ, КАК Я СТОЛКНУЛАСЬ С НЕСПРАВЕДЛИВОСТЬЮ ПЛАТФОРМЫ ЯНДЕКС.ДЗЕН

FANCY SMFN – ДЕВУШКА-БЛОГЕР, НА КОТОРУЮ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО СТОИТ ПОДПИСАТЬС

МОЯ КОШКА – СКОТТИШ-СТРАЙТ

ВОРУЮТ И ОБМАНЫВАЮТ!!! Теле-ели, как же вы мне надоели!

Всем привет!

 

Ох, не ценит Теле2 своих абонентов… Не ценит…

С мобильным оператором Теле2 я не так давно. Наверно, года два с половиной… Перешла я на него с МТС, который просто задолбал со своим ненужным подключением услуг. Так вот МТС подключил мне платную услугу с киношками в роуминге (ясен пень, кроме как фильмы круглыми сутками смотреть в отпуске на море мне делать было нечего…) и приехала я в итоге домой с долгом около полутора тысяч рублей на счету своего мобильного телефона… Тогда-то я и перешла на Теле2. Ведь там "не обманывают"… Ага, щаз…

 

Итак, начнём. Симку Теле2 я купила примерно в конце 2016-начале 2017 года. Тариф у меня был точно не безлимитный. В месяц уходило около 600-700 рублей на связь и интернет. Все знакомые мне говорили, что это дорого (хотя я считала, что это норм и меня все устраивало). Но все же из любопытства в свободное время зашла в точку продаж теле2 и ознакомилась с новыми тарифами.

Вежливая девушка-консультант просвятила меня, что оказывается есть тарифы с абонентской платой 200-300 рублей в месяц и с такими пакетами, что меня бы полностью устроили. Тогда-то я и перешла на тариф за 200р в месяц. Если не ошибаюсь, назывался он "Чёрный"…

За месяц я сделала вывод о том, что пакетов, которые входят в этот тариф мне мало и самостоятельно перешла на пакет за 300р в месяц. Вроде как за это время я ещё меняла тариф, точно не помню. Но суть в том, что делалось все это легко и справлялась я самостоятельно. Очень удобно. Да и вообще пользоваться сайтом теле2 одно удовольствие – все просто и доступно. Зашёл в личный кабинет – вот тебе вся информация по тарифу, платным опциями, остаткам и т.п. За это Теле2 я хочу сказать спасибо.

 

 

Сейчас у меня такой тариф:

 

 

Как видите, на данный момент стоимость 320р. Когда я переходила на тариф была другая сумма – 300 рублей. Я всё понимаю – жизнь дорожает, цены растут (только зарплаты стоят на месте… ​​​​​​), но оператор мог бы хотя бы оповещать абонентов о повышении абонентской платы?! Скажите, да фигня! Ан-нет. При несвоевременном внесении абонентской платы, остатки пакетов сгорают. А у меня каждый месяц остаются дополнительные минуты на других операторов, которые я меняю на гигабайты интернета, так как интернет расходуется у меня гораздо быстрее. Так вот, вношу я всегда на счёт 300р заранее, а в одном месяце бац – нет связи, нет интернета, что ж не так?! А оказывается, я должна была внести 320р…20р я доложила, но остатки пакетов уже сгорели…

 

Ну да ладно. Я пережила. Как и пережила и прожевала ещё один момент. Не знаю, есть ли у других операторов мобильной связи такая фишка, но теперь у Теле2 при минусовом балансе не определяются входящие номера. Ты просто при входящим звонке видишь на экране надпись "Неизвестный". Нормальная такая мотивация для абонентов, чтобы отдавали Теле2 свои долги вовремя. Оператор информировал об этом всего один раз – в смс, вроде бы в начале апреля. Тогда у меня с деньгами на счету все было норм и я удалила это сообщение не особо вникнув. Зато совсем недавно я ушла в минус и два дня не могла понять, почему у меня определитель номера не работает! Ведь присылает же Теле2 смску, когда баланс меньше 5 рублей. Так почему бы не присылать сообщение с информацией об отключении определителя номера абоненту, когда он ушел в минус?!

 

Ладно, и это мы схавали. Наверно, я готова была терпеть что угодно, кроме платных подписок. Знаете, почему я не держу деньги на балансе своего мобильного телефона?! Да потому что Теле2 также как и другие операторы подключает платные подписки! Опять же перед днем списания абонентской платы вношу я нужную сумму на счёт и на следующий день вижу, что абонентскую плату у меня не списали, потому что на счету не хватает около 5-10 рублей. Захожу я в личный кабинет и вижу такую картину:

 

 

Естественно, никакие платные подписки я не оформляла! Я даже не знаю, что это за каталог приложений такой! Отключила платное приложение через личный кабинет:

 

 

Положила недостающую сумму на счёт, абонентская плата списалась. Остатки пакетов, естественно, сгорели…

Я сходила в ближайший офис Теле2. Ну, конечно, там мне рассказали сказки про то, что "вы сами подключили и забыли", "у Вас есть дети? Наверно, это они случайно подключили" и прочие невероятные версии (ага, инопланетяне ночью прилетели и в моем мобильнике лазили).

Ну что делать. Ситуацию уже не изменить. НО… Представьте себе моё удивление, когда на следующий день я снова обнаружила в своих подписках эту платную опцию!

Я опять её отключила и в том же офисе оператора провела беседу о том, что ещё раз увижу такое и напишу жалобу в Роспотребнадзор. Вероятно, подействовало. Больше никакую платную ерунду мне не подключали.

 

ВЫВОДЫ.

 

По подписи к картинке, думаю, вы все поняли… Мы "любим" Теле2, а Теле2 "любит" нас. Любовь у них по ходу жёсткая… Ставлю Теле2 заслуженные 2 звезды и НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Хотя выбора другого просто нет… Поэтому выбирая из всех зол (МТС, Билайн, Мегафон) приходится выбирать меньшее – Теле2. Те операторы косячат ещё больше. И обманывают больше… Кстати, к качеству связи у Теле2 у меня претензий нет. Надеюсь на то, что моя ситуация больше не повторится. Или всё-таки придётся сменить оператора. Может быть присмотрюсь к Йоте.

 

Прочитать мой отзыв про МТС можно по ссылке.

 

Прочитать про то, как я зарабатываю на сайте Irecommend можно тут.

 

Спасибо за внимание к моему отзыву!

Платные подписки от ТЕЛЕ 2 о которых нигде ничего не написано и как от них избавится.

⋙ Уважаемые ОМ и модераторы! Все скриншоты сделаны лично мной с помощью сочетания клавиш выключения и разблокирования на моем смартфоне ⋘

୭ Приобретение тарифа Чёрный ୭

Опыта общения с российскими мобильными операторами у меня немного. Было всего 2 номера – один MTC, другой Мегафон. MTC нещадно ел средства со счета, хотя интернет у них был плохой и связь постоянно пропадала. Мегафон устраивал всем, однако моя абонентская плата за нужный тариф составляла 400 рублей в месяц. ТЕЛЕ 2 же первым в нашей семье поставил мой племянник и был очень доволен этим оператором. Шикарный безлимитный интернет, который работает по всей России без платы ну и определенное количество бесплатных минут и SMS и все это за 250 рублей в месяц (тариф Черный). Конечно, специально я бы никогда не поменяла устраивающий меня во всем мегафон.

Но после переезда в Питер пришлось устанавливать себе новый номер, так как Московский мегафон работал в Роуминге и обычный звонок маме по цене за раз стоил как месячная плата за тариф. Долго не думая я выбрала TELE 2. С 4 сентября 2016 года являюсь их абонентом.

୭ Качество услуг ୭

Нареканий к связи и интернету не имею. Интернет ни разу не подводил, он действительно работает по территории всей России. По крайней мере у меня он работал в Нижнем Новгороде, Твери, Москве и Ростове.

Единственной проблемой были интерактивные сообщения. На экране моего телефона на протяжении всего пользования пакетом "Черный" постоянно высвечивались непонятные цитаты, вроде: "Знали ли Вы, что среднестатистический человек смеется пять раз в день". Из-за этого телефон не хотел работать и иногда даже не включался и не выключался.

୭ Сколько денег действительно стоят услуги TELE 2 ୭

Я бы никогда не заметила пропажи денег со счета, если бы не случай, произошедший сегодня. Утром начала собираться в роддом. Проверила недостающие вещи и хотела удостоверится, что на телефоне достаточно денег. В полночь сегодня должны были снять стандартную плату за тариф – 250 рублей. Проверила счет – 267 рублей, пополнила счет еще на 250, на всякий случай. Итого должно было быть 517 рублей на счету. Приходит SMS – ваш счет пополнен на 250 рублей. А потом после проверки баланса обнаруживаю, что мой баланс – 232, 42 рубля.

Естественно, если бы я не проверила баланс, сегодня в полночь у меня бы кончилось действие пакета и исчез бы интернет. Так бы меня оставили без связи при родах. Хоть я так и не поехала туда, но могла бы.

Шаг первый. Зашла в личный кабинет. Оказалось, что я купила контента на 120 рублей в этом месяце. Какого контента я так и не поняла, ни на что не подписывалась.

В разделе подписок указано, что подписок нет.

Шаг второй. Заказала детальную выписку на email. Пришла простыня ни о чем. По ней только стало понятно, что с меня сняли 120 рублей за контент, а вот куда исчезли почти 300 рублей – не поняла. И то ли у меня не в порядке с арифметикой, то ли эти "выписки" абсолютно не совместимы с реальностью.

Шаг третий. Нашла группу в вконтакте с миллионом похожих на мой вопросов. Группа "Теле 2 Россия". И все как у меня – пропали деньги со счета непонятно куда. У оператора ответ один – вы случайно установили вредоносное ПО.

Шаг четвертый. Начала жать все SMS запросы на отказ от всего что только можно у моего оператора. После набора каждого запроса мне на телефон пришла SMS – "ошибка". Перезагрузила телефон, ничего не поменялось. И тут я сдалась, изрядно выругалась и решила пойти поспать, а потом звонить оператору.

Шаг пятый. Оператор.

Выяснить свои проблемы по поводу услуг ТЕЛЕ 2 можно позвонив по номеру 611. Ждать пока мне ответят пришлось около пяти минут. Ответила девушка, голос у неё был жутко недовольный. Оказалось, что с 4 сентября я была подписана на TELE 2 тема, об этом я ничего не знала, в личном кабинете эта информация не указывается! Также мне сообщили, что от подписки я уже отказалась SMS запросом сегодня в три часа дня. И да, запрос выдает сообщение "Произошла ошибка", но все таки услуга отключается! Да как так, ребята?

Вот и всё. Каким образом я не замечала, что у меня со счета уходят деньги больше года я не понимаю! Я много ездила, звонила на городские номера, звонила "в роуминге", может поэтому не считала уплывших денег. Но 30 рублей в день за подписку – это, извините меня – 900 рублей в месяц. Снимали, конечно меньше. Думаю, рублей по 200-300 плюсом к тарифу исчезало, но не 900. Как то странно все это.. Не люблю, когда меня обманывают, да и никому, думаю, это не понравится.

P.S. Список SMS запросов на отказ от платных услуг для абонентов ТЕЛЕ 2

*153# ☎ – информация о платных услугах на Вашем номере

*189# ☎ – информация платных подписках на Вашем номере

*144*144# ☎ – отключение всех возможных подписок

*152*0#☎ – отказ от ТЕЛЕ 2 тема

ТЕЛЕ 2 тема – это назойливое интерактивное сообщение, которое появляется на заблокированном экране Вашего телефона. Стоит услуга 30 рублей в день, подключается автоматически при покупке сим карты! В личном кабинете и SMS оповещениях о ней не написано! Если есть лишние деньги на счету, их будут снимать раз в сутки.

Чтобы обезопасить себя от кражи средств со счета мобильного – создайте отдельный контентный счет с помощью команды *160# ☎ – если контентный счет пуст, оператор не имеет права снимать деньги за контент с основного счета.

******************************

Надеюсь, кому-нибудь мой отзыв окажется полезным, если Вы тоже заметили пропажу средств со своего счета. Звезда одна – за обман.

******************************

Желаю всем честных операторов!

малюсенький БУНТ в ответ на отрицательный отзыв

◇□◇□◇□◇Привет◇□◇□◇□◇

Сегодня ночью мне попался отзыв на Теле2 с отрицательным мнением и внутри меня поднялся бунт! Ведь я так довольна этим оператором. И пользуюсь я им ни день и ни два, а более 5-ти лет.

 

Так вот, 5 лет назад будучи пользователем Мегафона меня перестали устраивать их тарифы. Тогда я очень любила болтать по телефону часами, а тарифы хоть и частично нравились, но денег на разговоры приходилось выкладывать не малые.

В то время Теле2 начал вести рекламу какого-то мега-копеечного тарифа. Сейчас уже точно не вспомню, то ли это было 5 копеек внутри сети, то ли немного больше. Другими словами, предлагались ну очень выгодные условия для любителей поболтать (болтун – находка для шпиона). Ну и приобрели мы с подругами по дополнительным сим-картам от Теле2. Денег на разговоры стало уходить в разы меньше. Радости не было предела. Среднячковый интернет неудобства не доставлял, так как если я пользовалась интернетом, то это была либо аська, либо контакт.

Со временем старые выгодные тарифы, которые были созданы для того чтобы переманить на свою сторону людей, дорожали или закрывались. Но всё равно для себя я находила удобные тарифы.

 

На моём опыте Теле2 ловил сеть там где другие операторы были бессильны. Это были отдалённые леса, подвалы, протяженные трассы, где вышек не так много.

 

Со временем мобильный интернет данного оператора стал достойным конкурентом остальным не мало известным операторам сотовой связи. И это не может ни радовать. Последнее время я всё меньше и меньше пользуюсь телефонией, а всё больше интернетом. Со смартфона я использую более 15 Гб трафика в месяц при условии, что дома Wi-Fi. И хочу сказать, что интернет меня не подводит, а остаётся высоко-скоростным.

 

Было дело когда меня попутал бес, а именно мне предложили переключиться на билайн с выгодными условиями, типа домашний интернет и мобильная связь оплачивается одним счетов и по сумме получалось очень дешево.

Бесплатный сыр только в мышеловке.

Но так как номера телефонов менять не хотелось, то мы просто перенесли их с сохранением номера. Честно скажу, прокляла я эту свою идею, ведь мобильный интернет стал вообще неработоспособным.

Будь проклят тот день, когда я сел за баранку этого пылесоса!

Он либо грузил ооооочень медленно, либо вообще не грузил. И что я только ни делала. Настройки меняла, переставляла сим-карту, перезагружала. Всё без толку. В итоге выждала минимальный лимит времени (месяц) и перевела свою сим-карту обратно в Теле2.

 

Последнее время я сижу на тарифе "Мой выбор 300 мин и 10 Гб". Его стоимость всего 299 рублей, что вполне не дорого. И так как в месяц я расходую не более половины предоставленного по тарифу количества минут, то перевожу их в интернет.

Кстати, идея с переводом минут в интернет вообще отличная. Еще бы наоборот сделали, чтобы интернет можно было бы переводить в минуты… Была бы сказка. Моему мужу эта услуга понравилась бы.

И неиспользованные смс я бы тоже с удовольствием во что-нибудь переводила бы.

Конечно же я рекомендую оператора Теле2.

 

Спасибо за внимание!

 

Высокоскоростного всем интернета!

Как охамел Теле-2 в 2019 году! Реально подумываю сменить тариф!

Всем привет! И я внесу свою историю в общую копилку про наглое списывание денег этим оператором!

У меня старый архивный тариф, который меня полностью устраивает по начинке и низкой стоимости. Проблем не было почти никогда: несколько лет назад мне пришли радостные смски о подписки на странные сайты с картинкой, музыкой и прочим барахлом. И заверения сотрудников офиса Теле-2, что это в Интернете на сайтах полазила и наподключала. Тогда я написала гневный пост в их официальной группе ВК, мне вернули деньги, и я радовалась своему оператору.

Но в 2019 Теле-2 оборзел окончательно! Сначала в марте мне подключили странную услугу «Гудок» за 3 рубля в день. Прикол услуги в том, что Я звоню кому-то, Я слышу «приятную мелодию», а не наоборот. У меня списали 9 рублей. Причём, никакого уведомления о подключении данной услуги не было ни в СМС, ни в письме по электронной почте. Я полезла в личный кабинет, отключила услугу и написала гневное письмо в онлайн-чате Теле-2. Я упирала в письме на то, что меня не предупредили о подключении этой услуги, я не знала, я не давала своё согласие на её подключение, поэтому верните деньги. Пришлось несколько раз повторить свою просьбу вернуть деньги, но в итоге 9 рублей мне вернули на баланс. Да, сумма маленькая, но мне важен был сам принцип: нефиг меня грабить просто так! В личном кабинете я отключила всевозможные платные услуги, оставила только нужные бесплатные.

И вот в апреле опять фигню устроил мне оператор: прислали смс, что «Вам подключены сервис Незабываемые путешествия и Мульты! Первые 2 дня бесплатно! Потом стоимость 8 рублей в сутки, для отключения нажмите…» Я была на работе, должного внимания на СМС не обратила. А зря! У меня таким образом за апрель списали 200 рублей!! В детализации значился загадочный

Контент (картинки, мелодии)

Но я же точно помню, что я ставила запрет на всякую хрень, простите, в личном кабинете! Пишу гневное письмо в онлайн-чате, как назло, чат долго грузится, мои письма сразу не отображаются, часть писем вообще в чате не отображается (не специально, скажите?!). Я была в бешенстве, напомнила Теле-2 о своём запрете и прошлом моём скандале за услугу «Гудок». Я так и писала капсом: «ВЕРНИТЕ НЕЗАКОННО СПИСАННЫЕ ДЕНЬГИ!!»

На всякий случай, я продублировала свой пост в офгруппу оператора ВК. И о чудо, деньги мне вернули, отключив при этом какой-то сервис «Теле-2 тема», снова предлагали оформить контент-счёт, который нужно держать пустым, чтобы не списывались деньги за всякие левые подписки. Ага, сейчас!

Вот эта ситуация просто убила во мне все лучшие чувства к Теле-2. Да, у меня древний архивный тариф с маленькой абонентской платой, но это не повод так наплевательски относиться к своим клиентам, правда? Зачем так по-свински пытаться получить недостающие деньги с архивных тарифов?!

Ищу другого сотового оператора: надоело нервно вздрагивать от каждой смски оператора! И гадать, какую гадость мне он устроил в этот раз?!

Терплю до отпуска: вроде как мне в офисе сказали, если путешествовать по России, внутри сети места пребывания действия тарифа остаются прежними, только если звонить с новой сети в свою домашнюю зону, придётся платить 5 рублей в минуту. Ну и смс 3,5 рубля стоит. Товарищи, у вас так же?

Меня не переплюнешь) Все удивляются когда узнают сколько я трачу на связь в месяц!

Предыстория (предыстории много, можно мотнуть вниз)

До теле2 у меня был «Билайн», по началу платила по тарифу 150 в месяц. Мой тариф представлял из себя пакет с определённом количеством минут, смс и гигов. Но как то мне позвонил специалист билайн и поставил перед фактом, якобы мой тариф уходит в архив и меня автоматически переведут на другой (естественно дороже). Меня эта новость не обрадовала, так как мне вполне хватало прежнего пакета. Решила поискать предложения других операторов. Помониторив все доступные варианты сделала вывод, что Теле2 самый дешёвый оператор. И между прочим за те же 150 руб пакет предоставлялся поболее.

Взяла паспорт и пошла в теледвашный офис. Только вот номер менять не хотелось и я написала заявление о переходе в теле2 с функцией сохранения номера от билайн. Оказывается вот как просто это делается, раньше думала что нужно идти сначала в билайн спрашивать разрешения. Далее мне дали сим со временным номером и сказали что мой прежний номер присвоится этой симке через сколько то дней, не помню, примерно неделю.

 

И тут самое интересное…

Дня через три после заявления о переносе номера звонит мне значит билайн и говорит: «вы решили от нас уйти? по какой причине, что то не устроило? какие условия предложили конкуренты?». Сказала, что нашла кое-что получше, далее они расспросили про найденые условия и предложили свои, не менее выгодные. Я обрадовалась и согласилась.

 

На этом конечно же история не закончилась. Проходит некоторое количество дней и со мной связывается сотрудник теле2 и предлагает мне ещё более выгодные новые условия. 150 это была начальная стоимость тарифа, но мне пообещали сделать этот тариф со скидкой.

Со специальной для меня скидкой мой тариф составляет 110 ₽! И ещё приятным бонусом была доплата 6 месяцев по 50 руб за переход со старым билайновским номером.

 

Стоимость

Тариф мой называется «очень черный». Плачу я 110 ₽ за 150мин(мне хватает), 150смс(кому они сейчас нужны?) и 3гб (тоже хватает). А если ещё и учесть доплату 50₽ первые 6 месяцев, то итог составлял 60₽. Где это видано? Жаль что только 6 месяцев))После того как пакет закончился я могу звонить лишь абонентам теле2. Неиспользованные остатки при своевременной оплате тарифа переносятся на следующий месяц.

 

Плюсы:

удобный личный кабинет, привязала к своему кабинету и номер мужа, теперь вкурсе всего)

зона покрытия – отлично ловит в деревне 30км от города, хотя в самом городе не везде ловит))

самая дешевая связь, проверяла с помощью сервиса банки ру, всех своих перевела на теле2 – выгодно

 

Недостатки:

Как я выше написала о переносе остатков, но только дело в том что оплату за тариф списывают ночью и тут возникает сложность. Например в четверг утром мне приходит смс:

сложность в том, что я сразу после этой смс стараюсь положить деньги, и на следующий день чисто психологически я думаю что у меня уже подключён новый пакет, и я могу позвонить например на какой нибудь городской номер, а так как плата ещё не списалась и минут у меня нет, то начинают тратиться деньги, которые я положила на тариф. И когда приходит время списывать абонентскую плату – у меня не хватает средств на счету!

Очень раздражает. Хотелось бы что бы её списывали сразу, как только я положила ₽ так и списывайте на тариф.

Недостаток для меня один, но весомый. Но всё же в общем плане меня все устраивает, и я рекомендую)

Все мушкетёры, один Теле2 – д`Артаньян (на самом деле НЕТ, он ещё хуже)

Возникла у меня необходимость во второй симке. У меня всегда была таковая на случай, когда нужно было где-то в анкете указать номер телефона (при получении бонусной карты в магазине, например) или когда на авито даешь объявлние, светить свой постоянный номер не хочется. Благо, сейчас все смартфоны почти двухсимочные.

Старая симка приказала долго жить, я решила купить новую. В процессе поиска в офисах операторов знатно прифигела, т.к. все тарифы с какими-то пакетами смс, пакетами минут, гигами интернета и абонентской платой (у меня кстати возник другой философский вопрос – за что наши операторы так ненавидят пенсионеров, которым это всё даром за амбаром не нужно, а нужна банальная возможность звонить, а ведь на сумму абонентской платы они не наговорят). Мне же нужно было старое-доброе поминутное, сколько наговорил – столько заплатил, это оптимально для тех целей, для которых покупалась симка. В итоге такой тариф, как мне казалось, я нашла в ТЕЛЕ2. «Классика», стоит 100 р, 100 р на счете. Купила вечером, вставила в телефон и легла спать.

В 7 утра меня разбудила СМС о том, что мне подключен безлимитный интернет стоимостью 5руб/день и мой баланс 80 руб. Ну ок, 5 руб списали за интернет, а где еще 15, Карл? Я набрала какую-то комбинацию для отключения услуги и решила попозже на работе позвонить оператору и разобраться. (Выяснять судьбу 15р я кстати даже не пыталась – сразу понятно: ворюги)

Примерно в обед на мою теледвашную симку поступает звонок. Меня называют по имени-отчеству, и начинают впаривать театральные билеты. Я вежливо посылаю, попутно понимая, что вообще-то я этот новый номер никому не успела дать. То есть мои данные, свеженькие и горяченькие, поступили прямиком из ТЕЛЕ2 театральным барыгам.

Вечером звоню на горячую линию, с рабочего стационарного телефона, прошу отключить мне все платные услуги. Паспортные данные свои давно помню наизусть, готова назвать. Диктую номер телефона, и…вот незадача! Номер есть, но он еще ни на кого не оформлен, из точки продаж не успели передать данные. Твою девизию, театральным барыгам они успели передать, а в свою базу данных – не успели! Приоритеты!

Ничего не поделаешь, кладу трубку. Тут же приходит смс о подключении услуги Мульт, или типа того. Я в а..е (в шоке). Мысленно представляю картину, как каждый день мне самопроизвольно подключают какие-то рандомные услуги, и каждый божий день я отключаю их комбинациями, указанными в смс. Собственно, и этот мультпакет я отключаю.

Проходит еще недели 2, внезапно смс извещает меня, что у меня на счете нет денег. Как мы помним, их там оставалось 80 рублей. Звоню на горячую линию, и вуаля! Оказывается все это время я смотрела те самые Мульты, по 8 руб в день))) Да, они нифига не отключились. Я спрашиваю оператора, а зачем собственно мне их подключили втихаря? На что слышу, что они не могут подключать услуги, это я сама подключила. Действительно, когда у тебя нет детей, это же так актуально, подключить черт возьми мульты! Кинулась в телефоне искать смс об отключении услуги, но не нашла. Видимо, это было типа пуш-уведомление, оно высветилось, что услуга отключена, но соответствующей смс-ки нет.

Итог: за 2 недели я не совершила ни одного платного действия с симки (были только входящие звонки), но при этом потеряла 100 рублей. Получила шквал звонков из театральных касс и медицинских центров. Дважды обращалась на горячую линию (оба раза безуспешно).

Неутешительный вывод: Когда этот оператор только появился на Рынке Москвы (где-то на Урале он давно присутствовал), то позиционировал себе ну прям таки спасителем. «Три толстяка» (отсылка на рекламу ТЕЛЕ2) МТС, Мегафон и Билайн монополизировали рынок, а тут опаньки, ТЕЛЕ2 с демократичными ценами. Возможно, сперва всё так и было. Теперь же, если тоже использовать сказочные аналогии, вслед за Тремя толстяками в арьергарде тащится Гадкий утенок ТЕЛЕ2, который для компансации дешевых цен в крысу подключает пользователям ненужные услуги и продаёт их личные данные.

PS Пункт о том, что они продают данные третьим лица, благополучно указан в договоре. Чтоб они этого не делали, нужно поставить галочку. Ну а те, кто не читает мелкий шрифт – ловите поток спама на телефон, лузеры!

Весомая ЭКОНОМИЯ СРЕДСТВ на связи или ИЛЛЮЗИЯ? Выгода или внушение? Каково качество связи? +ДОПОЛНЕНИЕ СПУСТЯ ВРЕМЯ.Подробнее??

Здравствуйте любители айрека

Я «подсела» на Теле2 сразу же как сеть начала охватывать Россию. Я не скажу, что качество связи в моем регионе страдало (Москва), хотя многие бранили новоиспеченного оператора. Я же не замечала недостатков и продолжала радоваться выгодным разговорам при недорогой тарифной ставке.

Компания была основана Яном Стенбэком в конце 1970-х как дочернее предприятие группы компаний Investment AB Kinnevik (Швеция). В то время она называлась Comvik. В 1988 году компания получила лицензию на оказание услуг мобильной связи в формате GSM и четырьмя годами позже запустила свою первую сеть в Швеции. В 1993 году появилось современное название — Tele2. В 2000 году компания получила первые 3G-лицензии, в 2014 году начала строительство сетей 4G. В 2003 году Tele2 запустила сети мобильной связи в России, с 2010 года начала работу в Казахстане.

Теле2 шла наперекор Мегафону, МТС, Билайн, Йоте перебивая конкурентов ценовой политикой тарифов, тем самым привлекая новых клиентов.

В конце 2017 года Теле2 сделала невероятный подарок своим клиентам и беспрецедентное предложение: при единовременной оплате своей тарифной ставки за год, оператор даёт скидку 50%! То есть если стоимость моего тарифа за месяц составляла 400р, я должна была единовременно внести 2400р и получить стоимость тарифа вдвое меньше на год, без ежемесячных оплат, при тех же тарифных условиях!😍 это был прекрасный подарок. Аналогичные условия действовали на все виды тарифов с абонентской платой от 399р за месяц.

В 2018 году оператор не сделал столь щедрый подарок своим абонентам но зато расширил ряды тарифов и пополнил их новыми тарифными линейками. На сегодняшний день в списке выбора 9 тарифов (с подробными условиями и стоимостью можно ознакомиться на оф.сайте). Меня же больше всех порадовал тариф- новинка: Мой безлимит. Я смотрю огромное количество информации в интернете с мобильного устройства и мне всегда не хватало трафика, данный тариф стал для меня спасением! Абонентская плата в месяц 500р, в пакет включено 500 минут и БЕЗЛИМИТНЫЙ ИНТЕРНЕТ. Абсолютно безлимитный. Причём с хорошей скоростью в любое время суток. Без торможения запускает весомые фильмы и онлайн трансляции без лага. Я довольна стоимостью и качеством интернета. Но качество связи за последние 2 месяца вдруг резко стало подводить…. досадно.

Резюмируя, могу отметить

Из плюсов:

• выгодные тарифные условия и ставки
• недорогой оператор
• бонусы, акции от компании
• хороший безлимитный интернет
• работают честно, без обмана

Из минусов единственным для меня стал частый сбой и сигнал связи во время звонков.

_________________

Дополняю:

И интернет у теле 2 стал ужасающим, подбираю оператора, тариф, и ухожу от теле.

Решение за Вами подробные, полезные и правдивые обзоры читайте в моем пополняющемся профиле Приятных и полезных покупок!

“Другие правила” от Теле2 или история о том, как остаться без связи в самое не подходящее время.?

Всем доброго дня.

Хочу поделиться опытом своего пребывания в состоянии абонента сотовой связи «Теле2».

По России я езжу раза два в год и в этом году решила попробовать оператора Теле2, как постоянного оператора для поездок. Предыдущие операторы не радовали в ценовом диапазоне, очень уж много денег уходило на связь, хотя мне надо было всего лишь иметь интернет, а звонки не так важны. Но оговорюсь, что именно цена меня не устраивала, а не качество связи или предоставление ее, в этом плане, как раз, все было нормально.

 

Итак, что же меня привлекло в операторе Теле2?

 

Первоначально, возможно, слоган — качественная связь по выгодной цене.

Согласитесь, подкупает. И так как я, во время поездки, основное время в дороге, а не в городе, то наличие связи это важно очень.

 

Открыв сайт оператора, приятно удивили некоторые не маловажные мелочи.

Можно выбрать номер — городской или нет, с легко запоминающимися числами или простой – главное плати за это.

Цены тоже не большие, но не сказала бы, что очень отличаются, например, от Мегафона.

Но главным фактором для меня все же была бесплатная доставка сим-карты. При нашей занятости, это немаловажный фактор.

 

Здесь же на сайте выбрала тариф «Мой разговор», который позволял без роуминга путешествовать по России имея интернет и, довольно не дорогую, связь.

При анонсе тарифа были выделены его главные достоинства.

 

Но, когда заходишь на страницу самого тарифа графы 250 минут разговора переходят уже просто на домашний регион и приписаны не заметненько внизу. Я на это обратила внимание, но не придала особого значения и, как оказалось, очень зря. Меня подкупили 6 Гб интернета, бесплатные мессенджеры без роуминга по России по такой цене.

Без проблем привезли сим-карту.

Ну вроде бы все отлично.

По итогу что же получилось.

Доехав из Красноярска до Челябинска, я оказалась без связи. СОВСЕМ! Ни звонков , ни интернета, ни бесплатного вайбера и вайцапа. Я сделала 2 (два) коротких звонка и один раз позвонили мне.

За два, очень коротких звонка я вряд ли выбрала все 233 рублей пакета. В результате пришла смска , что у меня осталось 7 рублей и утром меня благополучно отключили от всего. Я даже не могла положить деньги на счет, хотя, если честно, что-то уже не хотелось этого делать. Пришлось включать телефон и с проверенным Мегафоном заканчивать поездку.

 

По приезде, я связалась с оператором Теле2, чтобы выяснить причину такого положения вещей. Какого-либо внятного объяснения не получила. На вопрос «почему отключили, ведь баланс то не отрицательный» и «а как же мои не использованные 5,8 Гб интернета» услышала только задумчивое «странно» и все. Такое было чувство, что она одновременно отвечала нескольким людям и видимо всем подходило слово "странно".

Я хотела использовать этого оператора в моих постоянных разъездах, но первая же поездка показала, что на этого оператора надежды нет никакой!

Переключилась на безлимитный тариф и через 3 месяца симка канет в лету, а я напрочь забуду о Теле2. Да и вам не советую связываться с таким не обязательным поставщиком связи.

Он о любви мне говорил, а я не верила*

Вставлю-ка и я свои пять копеек в эту тему

Скандалы, интриги, расследования

К оператору Теле-2 я подключилась 1,5 года назад, тарифный план "Очень черный". Нужен был мобильный интернет, 300 минут+300 смс грели душу. Пакета минут мне на месяц не хватает, при том, что есть еще две сим-карты, пару раз я садилась и просматривала детализацию – из последней, например, видно, что мяса 15 минут тигру мне не доложили – но сейчас не об этом.

На связь жаловаться сильно не буду – да, иногда глючит, не везде ловит, но в целом все устраивало.

Сегодня ночью должна списаться абонентская плата. Обычно я пополняю счет, когда уже приходит уведомление, что "средств недостаточно", так как минуты у меня все равно истрачены, а доступ в интернет есть и дома, и на работе. Но тут решила перевести деньги заранее – то есть "вчера".

И вот "сегодня". Прихожу я, значит, из бани морда красная… Сын хочет на лето устроиться на работу, говорит, что нашел подходящий вариант, я иду смотреть. Сайт – наш, городской, постоянно на него захожу как с мобильного интернета, так и со "стационарного".

Посмотрела несколько вакансий, а тут бац! вторая смена – всплывает сообщение о том, что что мне предоставлен доступ на сайт eroticpallas с логином и паролем. Стоимость – 30 руб. в сутки.

Да идите вы… в бухгалтерию! Денег на новые сережки нет, а я тут платные эротические подписки подключаю!

Вспоминаю маму, которой тоже до этого пополнила счет за несколько дней раньше дня Х. У мамы телефон "кирпичик", в интернет она не выходит даже под страхом смертной казни. И ей тоже пришло какое-то СМС (она его удалила, на нервной почве), она "что-то нажала", деньги списали.

Предлагается отправить СТОП на указанный номер, чтобы отменить подписку. Каюсь, баланс я проверила только после того, как погуглила этот вопрос в интернете. Поэтому не знаю, когда списали 30 кровных рублей со счета – сразу, или после "СТОП".

Звоню оператору. Молодой человек пытается мне доказать, что я верблюд. Не туда зашла, не то нажала. Я не поддаюсь – о, у меня богатый опыт общения с непробиваемыми и толстокожими. Таким образом, дяденька-оператор гнет свою линию, я – свою. В рамках сценария, он рассказывает мне, что с 2006 года является абонентом Теле-2 (и его родители являются), и никогда ничего подобного с ними не происходило.

Хм. Было бы странно, если бы он мне сказал: слушай, да здесь вообще надо держать ухо востро! деньги то и дело списывают, и не успеваешь закрывать все эти платные подписки!

А ему отвечаю, что лично мне подозрительно следующее: когда на счету 0 – то и никакие платные подписки не цепляются. Не включаются сами по себе. А стоит бросить деньги на номер чуть раньше – так непременно произойдет какой-то инцидент.

На что слышу: это исключительно ваши предположения.

Ха! Да я с детства мечтала в милиции работать! Следователем!

В общем, вопреки информации в интернете от других пострадавших, никто мне возвращать украденное не собирается.

Я на этом не успокоилась, потому что 30 рублей и не деньги, но увеличивать количество несправедливости в этом мире нельзя. Он и так на ладан дышит. Вы представьте это – в масштабах страны!

Пишу в службу поддержки, повторяю "за рыбу деньги" – объясняю ситуацию

Они:

Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас произошла такая ситуация. Сейчас информацию проверю. Пожалуйста, немного ожидайте. Действительно, у Вас была подключена подписка "[ссылка]". Я могу предположить, что подключили подписку случайно. Это могло произойти в результате просмотра сайтов в сети интернет через мобильное устройство. При посещении какого-либо сайта Вам было предложено оформить подписку, при этом открылась другая страница, на которой и произошло подключение. На этой странице была указана информация о подписке, а также кнопки согласия или отмены подключения услуги.

Чё? У меня, конечно, плохое зрение, но как можно не заметить переход на "страницу" и кнопок с согласием на подключение?

Можете не волноваться, сейчас подписка уже отключена. Больше списаний за нее не будет.

Ой. Прям отлегло. Меня же именно это волновало – чтобы списаний больше не было… Грустно, что еще сказать… Чтобы "списаний не было", я контент-счет открыла и деньги вам переводить раньше времени не буду. Меня непорядочность ваша огорчает – вот что…

В целях сохранения лояльности от компании, я передала Ваш запрос техническим специалистам на рассмотрение возврата средств. Возврат средств, пожалуйста, ожидайте в течение 2-х недель.

Ну-ну. А мне 150 руб. сегодня ночью списывать. И они не спишутся.

В дальнейшем просим Вас не посещать непроверенные ресурсы, читать внимательно информацию перед тем, как нажимать какие-либо кнопки, а также установить антивирус.

Да вы что! Я полтора года без антивируса – и как-то Бог миловал. И, как говорила Королева из сказки Маршака, "утро у меня всегда доброе". Я всегда очень внимательная.

Надеемся на Ваше понимание!

Угу. То и пишу отзыв по горячим следам…

Подписка подключается только через интернет. По-другому ее никак не подключить. А средства у Вас на балансе были, поэтому их и списали ))

Логично, че… Делаем выводы.

Оператора рекомендую, потому что продолжаю пользоваться его услугами пока. "Три в одном" – минуты, смс и интернет за 150 руб. для меня удобно, потому что и в интернет приходится выходить с мобильного устройства, и смс-рассылкой заниматься, да и "одноразовые" звонки часто приходится совершать. Для продолжительных (родственники) у меня оператор "Мотив" – полчаса за 1,5 рубля.

Имела дела с разными операторами. Являюсь абонентом Мотива с 2006 года. На данный момент это единственный оператор, который не был пойман за руку и уличен в непорядочности. Относительно остальных такого сказать не могу. Ну что ж… и Теле2, как и Брут – туда же…

Послесловие

Деньги вернули после повторного обращения в службу поддержки, в общей сложности этот процесс занял не менее 2-х месяцев.

 

____________

*песня

Мой самый выгодный Теле2! Куча интернета и минут. А ещё крутая замануха – безлимитные соц. сети 🙂 Теле2, я с тобой!))

Всем привет 👋

С Теле2 я уже пару лет. Раньше много лет у меня была одна связь, самая любимая и самая выгодная. Эта Сим-ка осталась, сначала она была основной, а Теле2 купила для интернета. Но постепенно она стала основной для меня и старая Сим-ка оказалась запасной связью.

 

Потому что Теле2 раньше была не очень надёжная связь, именно для разговоров, связь прерывалась, терялась, бывает нужно позвонить – а связь такая, что не набирается номер.

Сейчас это в прошлом, видимо наделали побольше вышек и всё сейчас ловит прекрасно, звонить с Теле2 одно удовольствие.

Зато интернет периодически подтупливает, но не критично .

 

Тариф у меня до недавнего времени был Мой Онлайн ​​​​​​, крутой тариф, отличные и самые выгодные условия.

 

За абонентскую плату 250 рублей в месяц получаешь :

 

<^> Звонки по России 500 минут

<^> На Теле2 вообще безлимитка.

<^> 50 Смс, по области, которые вообще то сейчас никому и не нужны особо, ну я считаю это так, бонус, вдруг пригодится.

<^> Безлимитные соц сети !!! Это круто 🆒 Где вы чаще всего сидите? В Соц сетях, а трафик не тарифицируется.

<^> 10 Гб интернета!!!

Вот это самое нужное.

Хотя со временем я прочухала, что звонить то оказывается очень выгодно, 500 минут и не по области, как это обычно бывает, а по всей стране! Очень удобно звонить родственникам из других городов, на таких звонках раньше разориться можно было.

Так что, тариф очень клёвый. Что нас не устраивало только, так это 10 Гигов интернета, нам видите ли мало было! Для обычного человека этого хватит за глаза, ещё и останется. Но мы с маленькой дочкой вместе пользовали этот интернет, а она часто смотрит Ютуб и качает игры, поэтому чуть-чуть не хватает 10 Гб, ещё муж играет в танки с моего телефона 😀

Так что интернет на троих получается …

И вот я решила перейти на другой тариф, но там уже абонентская плата около 700 рублей, за 15 Гб. Чё то как-то не выгодно мне кажется …

 

И вдруг, случайно мне удалось урвать симку со старым, архивным тарифом!

Сейчас, как вы возможно знаете, нет нигде уже безлимитного интернета, ни у какого оператора. А большие пакеты стоят тоже много!!!

 

Но на этом старом тарифе интернета аж 60 Гигов !!!

Беспредельно чёрный. Вот теперь то мы довольны и интернета хватает на всех и на весь месяц !

Пришлось поменять номер, конечно, да ничего.

 

Теперь абонентская у меня 299 рублей в месяц.

И 250 минут по России. Меньше, конечно, чем было, теперь мне минут не хватает

Но даже и без пакета звонки стоят не дорого, два рубля минута, что ли, и это в другие города.

Намного дешевле обходится, чем покупать дополнительный пакет интернета!!! Который я брала каждый месяц и не по одному. 10 Гб за 250 рублей, это конечно дёшево, но потом дополнительные брать дорого очень. 500 Мб – 50 рублей, 1Гб – 100, 3 Гб , которые я брала чаще всего на тарифе Мой Онлайн – 190 рублей. Так что в месяц получалось рублей 500, а никак не 250 ((

 

Дальше, интернета у меня сейчас 60 Гб, как я уже говорила и Смс штук 50, ну тоже пригодятся, пишу штучек пять в месяц.

 

Интернет 4G, так что тянет нормально. Бывают, конечно такие дни, когда плохо ловит, не знаю, с чем уж связано.

 

Вобщем, своим нынешним тарифом я довольна. Да и Мой Онлайн тоже хорош, сим ку я отдала маме, пользуется теперь с удовольствием, удобно, звонит родне без проблем!

Да и вообще, для звонков, по моему Теле2 самая выгодная связь.

Ну и по интернету тоже. Как ни крути, у нас лично, все остальные операторы предлагают дороже. А я этот вопрос изучила досконально, так тщательно искала выгодный тариф для себя

 

Теле2шкой я довольна, много заманух и приколюх, как безлимитные сети, например. Вообще не жадные такие ребята.

 

Я остаюсь с этой связью. И со своим, теперь уже, редким тарифом.

 

Спасибо, что были со мной!!! Я желаю вам выгоды во всём, только не во вред своим интересам!)))

В целом не плохой тариф, но…

Перешла на этот тариф я примерно пол года назад . Сначала тариф очень порадовал . Большой трафик интернета , минут хватает звонить всем кому пожелаешь , а я не мало общаюсь. СМС 50 штук на месяц , мне они были не особо нужны , я ими не пользовалась , можно сказать совсем .

 

Но вскоре мне понадобились СМС в большом количестве , так как нужна была тишина , да и в принципе сейчас нужна. И 50 СМС мне стало не хватать . Решила сменить тариф , но оказалось , что во всех тарифах предоставлено , так мало СМС. В итоге я доплачиваю 50 рублей и подключаю услугу за эти деньги , плюс 50 СМС. Вроде бы немного , но хотелось бы , чтобы тариф полностью мне подходил , без всяких доплат.

 

Также , позже я купила себе телефон в котором сим-карта нужна другого формата , а именно нано-сим-карта . В офис "Теле 2" , мне пока затруднительно попасть , а без моего присутствия нано-сим-карту мне никто не сделает с моим номером телефона , я это уточнила на горячей линии. Поэтому муж купил мне сим-карту с другим номером с тем же тарифом от "Теле2" "Мой онлайн" , но почему-то за другую сумму.

 

Я заметила , оператор данной связи , постоянно меняет названия у тарифов таким образом: Например был тариф , когда подключала " Мой онлайн ", позже ( тариф не меняла ) название сменилось на " Мой онлайн +" , сейчас уже " Мой онлайн 11-2017) Не знаю , что они этим хотят провернуть , может какая – то маркетинговая уловка. Но вторая сим-карта , пока что с названием "Мой онлайн".

 

И так , консультант сказала , что можно положить на счет не всю сумму , а только часть . И мне предоставить часть пакета услуг. Потом доложите еще и будет вам счастье , остальная часть пакета придет. Муж так и сделал , так как сим-карта мне нужна была временно , причину описала выше.

 

На моей первой симке закончился трафик , ну вы представляете как это печально. А до обновления трафика еще больше полумесяца . Я попросила мужа положить на новую симку деньги. Деньги пришли и за ним печальное СМС :"Спасибо , мы получили вторую часть абонентской платы в сумме(вроде) 229 рублей, дата списания очередной абонентской платы 14 . 01.2018 года. " Ребята в теле 2 , ну вы не обалдели ли . Сегодня 10. Простите , мне пользоваться тарифом за 229 рублей 4 дня??? Нет я все понимаю, дата подключения тарифа 14 декабря, но за 150 рублей или сколько там , я попользовалась и мои действия обрубили , то есть приостановили ровно на столько на сколько было оплачено , а тут я решила заплатить вторую часть денег, которая кстати больше первой , а пакет почему -то не продолжился с дня оплаты , а как-будто я пользовалась им весь месяц. Нет ну это не дело. В общем трафик мы используем просмотрами ютуба, так как денег жалко. И заблокирую симку, ну ее .

 

В целом тариф хороший , но не доработанный или наоборот слишком продуманный , с хитринкой так сказать.

Теле2 повышает тарифы? А вот и нет! Небольшая инструкция, как платить за связь как раньше

Всем абонентам Теле2 приходят сообщения из серии "тогда-то спишется абонентская плата по Вашему тарифу". И внимательные пользователи заметили, что стоимость услуг выросла на 5-12 процентов.

Стоит ли жаловаться?

К сожалению, абонент практически полностью бесправен перед оператором связи. В соответствии с нашим законодательством оператор связи может поднимать тарифы когда хочет и как хочет, его единственная обязанность – уведомить абонента о повышении тарифов не менее, чем за 10 дней до этого самого повышения. Притом уведомлять не обязательно лично посредством смс или электронной почты, достаточно разместить объявление на сайте. И, конечно, наш "добросовестный" Теле2 не разместил эту информацию на главной странице.

Но там же на главной странице висят действующие тарифы, которые… такие же как старые, без повышения цен! (проверено для Москвы и Московской обл.)

То есть формально Теле2 не повысил цены на свои тарифы, он просто перевел все действующие тарифы в архивные, подняв по ним абонентскую плату, а новые тарифы остались прежними.

На кого это рассчитано?

На невнимательных людей, которые не следят за своими тратами и неподкованных людей, которым тяжело дается общение с техникой (читай пенсионеры).

Можно ли с этим бороться?

Соответственно, чтобы не переплачивать за связь, достаточно следовать простой инструкции:

 

Инструкция

1. Зайти в личный кабинет на сайте Теле2 или в мобильное приложение.

2. Найти свой текущий тариф в актуальных тарифах и перейти на него.

Важно!

а) в момент перехода с Вас спишется полностью абонентская плата. Лучше всего дождаться последнего дня действия текущей оплаты и именно в этот день перейти на новый тариф;

б) переход будет бесплатным, если Вы меняли тариф в последний раз более 30 дней назад, иначе с Вас возьмут 150 рублей дополнительно.

3. Отключить платные услуги. Да-да, ребята из Теле2 и тут хотят заработать. В описании тарифа есть пункт, что Вам, помимо самого тарифа, подключают еще ряд услуг, как бесплатных, так и платных. У меня такой услугой была "Кто звонил" за полрубля в день. Первые 30 дней эта услуга бесплатна, затем начнет тихонько подъедать денежки с Вашего счета.

4. (дополнительный пункт) Проделать аналогичные манипуляции для родственников (особенно пожилых), думаю, они Вам будут благодарны)

Всем разумной экономии.

Как отключить подписки и рекламные смс

Это будет короткий совет, но надеюсь, здесь он многим пригодится. Почитав отзывы, я поняла, что это распространенная проблема.

Итак.

 

Как отключить вездесущие подписки

Нужно позвонить на линию 611 (или написать из личного кабинета в чат) и попросить подключить вам услугу "Контентный лицевой счет". Оператор попросит данные паспорта или кодовое слово (если вы его назначали у себя на номере), а потом подключит.

 

Это специальный счет, который создается именно для оплаты подписок. То есть вот надо будет вам, к примеру, купить что-то через смс или отправить деньги на благотворительность по короткому номеру, Вы тогда сможете с основного баланса перевести при помощи специальной комбинации деньги на контентный, и воспользоваться услугой.

Но! Если у вас на контентном будет 0 рублей, то подписка не сможет быть оплачена, а основной баланс будет защищен! В-общем, простыми словами – это блокировка подписок. Могут даже приходить смс, что вы на что-то подписались, но денег с вас за это снимать не будут.

 

Подписки обычно ловятся в интернете (при переходе на сайты может всплыть рекламка, случайно тыкнули на нее, и оп) или когда, к примеру, проверили баланс, и следом всплывает пуш-сообщение типа "Лучшие мелодии где-то там, подключайся", вы нажимаете "Ок" и опять двадцать пять.

С Контентным лицевым счетом это исключено.

 

Как отказаться от рекламных смс и бонусом – от рекламных прозвонов

Точно так же звоните на 611 или пишете в чат и просите включить "Отказ от рекламных смс". После поверки баланса ничего приходить не будет – это я на себе проверила. Также знаю, что на данный момент это позволяет запретить прозвоны с рекламой новых тарифов.

 

Надеюсь, этот пост был полезен Я специально проследила, чтобы моей пожилой маме отключили эти рекламные смс, потому что она может ведь случайно и согласиться на новый невыгодный тариф (а в нашем регионе сетка тарифов вообще сейчас убогая и невыгодная, особенно для пожилых). А сестре посоветовала КЛС, потому что ее достали подписки – теперь не нарадуется человек

В одно утро я проснулась и узнала ….купленый мной номер отключили и передали другому владельцу! Берегите свой киви кошелек! Больше нет годового интернета, ищу годовой интернет у других операторов.

Продолжаю отзывы о мобильных операторах.

Хочу вас так же предупредить о том, почему нужно сразу делать оформление номера на себя официально.

Теле2 отзыв.

Мой оператор сотовой связи в Казахстане

 

• Не особо я довольна Теле2, и расскажу почему

Годовой интернет

В прошлом году подключила интернет по акции 800 тенге за 15 гигабайт в месяц. Оплатила им весь пакет сразу. Ежемесячно мне начисляли траффик.

Но интернет годовой не идеален.

Переодически мне отключали выход и значек 4джи пропадал, в основном после 3 часов ночи, а для совы это просто возмутительно.

Иногда мне шепотом приходилось звонить и выяснять. При том что иногда время ожидания составляло 10 минут.

В этом году проводились какие-то технические работы.

Так вот, один раз я два часа писала отзыв, оказалось на момент написания мне отключили интернет и автосохрАрение не сработало, вы представляете мои чувства?

 

Теперь я проверяю работу интернета.

 

Теле 2 оператор Казахстан

 

Пользуюсь не смотря на то, как один раз они меня подвели, а именно!

Номер который я купила, но не зарегистрировала и пользовалась, на момент покупки был чистый и его при мне активировали и проверили.

В один день улетел в чужие руки.

Почему мой номер отдали не смотря на мой звонок?

 

Через пол года моего пользования номером, симкарту по запросу дали человеку который ошибочно внес его в регистрацию по документам при оформлении другого номера, как оказалось уже после моей покупки.

Так и получилось что официально моим номером владела девушка случайно перепутавшая цифры.

Значит при скачивании банковских приложений, и при просмотре детализации, она бы получила доступ к моим данным.

Зачем человеку который пол года пользовался другим номером вдруг понадобился мой?

Могла просто сделать возврат или обмен, но что сделала она?

Просто украла мой номер, то есть я раздала его знакомым, номер был красивый, я получала на него зарплатные данные, на нем был баланс.

Девушка позвонила мне вечером и говорит я отключаю этот номер, я его купила. На что я убеждаю что тоже его купила.

Оказалось все дело в том что наши номера отличаются на одну цифру, то есть вместо того чтоб пользоваться своим номером и попросить меня оформить на себя официально мой же номер, она решила что ей надо его забрать.

То есть пол года человек пользовался другим номером, сообщил этот номер своим знакомым а потом очнулся.

Отдавать ей этот номер я была не намерена, я сразу утром позвонила в колл центр для разбирательств.

Берегите свои денюжки на киви кошелечке!

 

Следущее утро я проснулась, мой теле 2 не работал…

Я тут же позвонила и попросила временно заблокировать но мне отказали, пришлось писать заявление описав всю ситуацию.

В итоге мне вернули номер только после заявления в правоохранительные органы.

Сразу регистрируйте номер при покупке, вот мой вам совет.

Детализация, банковские данные, киви кошелек просто может попасть в чужие руки.

Надеюсь я не подала никому мошенническую идею.

В полиции мне сказали что так делают мошенники и они в курсе так как сталкивались с таким вопросом ранее.

Я была расстроена, заставила менеджера заблокировать номер, и они мне подарили другой.

Сейчас подаренный ими номер стоит 45.000 тенге, так что все обернулось для меня лучшим образом.

Хорошо что сделали они это быстро. И хорошо что я пользовалась сама личным кабинетом.

Что меня взбесило, так это то, что на момент разбирательств, мой номер отказались отключать.

В тот день я поехала в Айнабулак, в отдел теле2, но там мне ничем не помогли и пришлось ехать в офис на Толе би-Байтурсынова.

Да, я вынесла из этого урок, и теперь регистрирую номера при покупке.

 

Подорожали красивые номера

Не так давно я заехала в Айнабулак, с целью покупки номера как у меня, и мне сказали что он уже стоит 45.000, тогда как мне давали его как компенсацию, он был значительно дешевле а именно 3500 тенге.

Вам интересен какой номер стоит 45.000 тенге?

Сайт теле 2 говорит мне, что сейчас числится элитным, не буду писать сюда свой номер телефона, это запрещено правилами. Есть у них еще категории золотой и вип.

 

У нас еще ввели регистрацию телефонных устройств

 

Я давно зарегЕстрировала свое устройство, но каждый раз при обращении в кол центр теле 2 приходится слушать что я должна сделать регистрацию телефона.

 

Ожидание в 10 минут!

 

Да, иногда звонишь по какому-то вопросу, но перед соединением с оператором ждешь 10 минут.

 

Частенько приходится перезагружать симкарту

Да, раз в три месяца я звоню операторам и выясняю почему значек вместо 4 джи упал в точку Н.

Так вот я уже знаю как все сделать быстренько – смотрим скрин как быстро позвонить в теле2 без прослушивания их стандартной речи.

В Казахстане это номер 611 и вот я им звоню.

Сразу набираю 250 и меня направляет к оператору.

Я задала несколько вопросов, о том какие тарифы сейчас самые выгодные, о том будет ли годовой интернет теле2, и как быстро сделать регистрацию номера.

Выгодные тарифы с интернетом.

Мне скинули смс, давайте смотреть:

Более выгодный тариф на сейчас для меня за 1790:

Не назвать его дешевым

Но теперь там можно обменять звонки и смс на интернет.

 

Я советую связь теле2 но без годового тарифа она очень дорогая.

 

Годового интернета не будет

 

Для регистрации номера теперь не нужно ехать , можно просто скинуть свой иин.

 

Минусов много:

Связь которую иногда выключают ночами

Плохая работа в непогоду

Дорогие тарифы

 

Но плюсы есть:

Идут на встречу, компенсируют ущерб, вежливые операторы, хорошее качество связи.

 

Кто из Казахстана, расскажите какой тариф у какого оператора сейчас самый выгодный и где лучшие условия по интернету.

 

Lets Go

Лучший мобильный оператор в российских городах

Начнём с того, что я не просто так написал "Лучший мобильный оператор в российских городах". Потому что за пределами городов Tele2 резко теряет все свои преимущества и становится худшим из операторов "большой четвёрки". А всё дело в том, что зона покрытия этого оператора значительно уступает таковой у основных конкурентов. Не успеешь отъехать от города хотя бы на пару километров, как связь пропадает от слова "совсем".

Теперь традиционно перейду к списку достоинств и списку недостатков использования мобильной связи Tele 2.Конкретно мой опыт распространяется на Москву и Московскую область.

Достоинства:

1. Стоимость тарифов и услуг. На данный момент (март 2019-го) Tele2 является самым лояльным оператором по их стоимости. Стоимость самих SIM-карт также в 2 – 3 раза дешевле, чем у главных конкурентов по рынку. Это имеет значение для большинства россиян

2. Прозрачность. Ни я, ни один из моих знакомых не сталкивались с навязыванием услуг и платных подписок. И никогда не было неожиданных списаний денег с баланса, чем иногда грешит один из именитых конкурентов…

3. Стабильность. В тех местах, где сеть Tele2 работает, она работает относительно стабильно и без беспричинных перебоев. И это выгодно отличает её от тех же МТС (https://irecommend.ru/content/khudshii-mobilnyi-op…), где даже при максимальном уровне сигнала периодически перестаёт работать интернет-соединение

Недостатки:

1. Зона покрытия. Как я уже говорил, более-менее стабильно сеть работает только в городской черте. При выезде за город уровень сигнала быстро опускается до нуля. Но и в самих городах, даже в Москве, не 100-процентная стабильность работы. В некоторых местах и зданиях сеть или пропадает вовсе, или переходит на давно устаревший формат EDGE (я говорю не о метро, где сигнал всех операторов пропадает по понятной причине)

Перешёл на Tele2 с опостылевшего МТС. И скажу честно и однозначно – сменой оператора доволен. Плачу в месяц за услуги меньше, при этом уверен в том, что оператор не подключит без моего ведома никаких платных и откровенно мошеннических услуг. Но учтите, что я сейчас живу и практически всё своё время провожу в Москве, поэтому практически не сталкиваюсь с проблемой зоны покрытия. Тем же, кто живёт в сельской и поселковой местности, советую тщательно проверить перед подключением, будет там хорошо работать связь и будет ли работать вообще

Осторожно, на сайте Теле2 любой человек может списать деньги с вашего баланса!

Осторожно, на сайте Теле2 любой человек может списать деньги с вашего баланса!

 

Буквально час назад решил попробовать перевести деньги с баланса теле2 на банковскую карту через их собственный сервис. С компьютера зашёл на страницу [ссылка] в соответствующий раздел:

Ввёл свой номер телефона, сумму 100 руб., номер банковской карты и нажал оплатить. Открылось следующее окно с формой подтверждения и указанием комиссии в размере 50 рублей. Меня такой процент не устроил, ничего не стал подтверждать, просто закрыл сайт.

И вдруг приходят две смс с разных трехзначных номеров:

1. Подтвердите возврат аванса
   
   
   
   
   
   
2. Отправьте код подтверждения
   
   
   
   
   
   

Разумеется, никакие подтверждения отправлять не собираюсь, ну их нафиг. Проверяю баланс на телефоне, а там вместо 250р. осталось только 100р. На карту банка деньги тоже не пришли, такое ощущение, что они зависли в дыре (в прямом смысле этого слова) посредника.

Разговор со службой поддержки Теле2:

Звоню оператору Теле2, объясняю ситуацию. Девушка 10 минут что-то там выясняла, висел на трубке. В итоге оглашает вердикт – Проверьте свой телефон на вирусы, так же можете обратиться в полицию. O_o

Я говорю – при чём тут вирусы в телефоне, если я с компьютера на вашем сайте всё вводил. Телефон вообще на полке лежит, могу даже ваш номер ввести, деньги так же спишут у вас, при чём тут вирусы в телефоне??

Отвечает: – да я понимаю, ну вот так….. (что???)

Говорю: – Ну хорошо, скажите куда ушли деньги, вы же можете посмотреть номер карты.

Отвечает: – Нет не могу, мы только консультируем. Пишите заявление в офисе теле2 и можете обратиться в полицию.

———————29.04.19———————

А теперь, спустя два дня, после этой котовасии, деньги возвращаются мне на баланс. Пришла смс: Внесена сумма 150 р. Что это было, теле2, что ты делаешь)

 

Вот такой забавный сервис у Теле2 на сайте. Предупредите своих близких!

От любви до ненависти… Считала его самым выгодным оператором до недавнего времени. Теле2, может хватит наглеть?

Здравствуйте!

С Теле2 я знакома уже около 3-4 лет. Убежала к нему от Мтс. Очень долго я была им довольна, не могла нарадоваться, всем рекомендовала. Но, как говорится, от любви до ненависти..

• Личный кабинет:

В личном кабинете Вы можете найти все: свой тариф, остаток трафика, баланс и многое другое. Недавно Теле2 "улучшили" личный кабинет. Да, он вполне удобный, но иногда реально "тормозит".

Как видите, у меня тариф "Вместе дешевле". Сейчас, вроде, его не подключишь(или я ошибаюсь?). Зато очень много разновидностей всяких "Черных"(и не только) тарифов. От знакомых, кстати, насчет них слышала много негативных отзывов.

• Интернет:

Итак, главное что мне нужно от мобильного оператора – выгодные цены на интернет, смс. Интернет ну ооочень меня устраивал до недавнего времени. В день давалось 75 мб, и по истечению этого трафика действовали 64 кб/сек. При этом я платила в день около 4-5 рублей. После Нового Года приходит сообщение о том, что теперь, когда 75 мб будут утрачены, нужно будет за 6 рублей покупать трафик. Честно говоря, я расстроилась. В интернете я сижу много, поэтому для меня лично это очень невыгодно. Ну окей, пришлось привыкать.

НОО:

Спустя месяца 3, без каких-либо оповещений Теле-2 делает доп. трафик уже за 12. рублей, то есть увеличивается цена в 2 раза!

У меня очень часто нет выхода к компьютеру, а интернет нужен. Теле-2, ну куда?! Зашла в группу вк, прочитала, что у людей, которые платили 50 руб., теперь платят почти 100… Вот они, самые низкие цены:/

Написала им в "Скорую абонентскую помощь" (можете ее найти все в том же личном кабинете, если появился вопрос/претензия), ну вот интересно мне насчет цен, спросила. Получила ответ вроде "Извините, да мы повышаем цены, но мы все так же самый выгодный оператор".

Насчет интернета скажу, что в нашем регионе (Новосибирск/ Новосибирская область) связь вполне хорошая, нам очень повезло.

• Проблемы, которые у меня возникли с теле-2:

​1. Один раз я как-то увидела, что у меня за 2 дня сняли 60 рублей. Сделала детализацию счета, оказалось, что у меня подключена какая-то непонятная подписка. Я ее не подключала, естественно. Подумала, что может быть я подхватила на каком-то сайте? Полезла в интернет и увидела, что в этот же день и примерно в этом же время такую же фигню подписку получили очень много людей. Ну не могли же мы все одновременно где-то ее подцепить? Написала в "Скорую абонентскую" . Начали приносить извинения, на этом все. Пришлось давить на них, чтобы возвращали деньги. В течение 2-3 дней "футболили", но все-таки вернули деньги! Поклон в ноги.

2. Недавно увидела, что так же деньги непонятно куда уходят. Оказалось подключена какая-то подписка, но уже от самого Теле-2. Когда я пыталась проверить через личный кабинет есть ли у меня платные подписки, пришло вот что:

То есть Теле-2 мне их не показал. Опять пришлось лезть в интернет, искать куда звонить, чтобы отключить все это.

• Что еще мне не нравится?

1. Услуга "Обещанный платеж". Считаю ее нелогичной и в какой-то степени бесполезной. Например, несмотря на то, сколько вы берете (50, 150, 450) срок его использования будет один – 3 дня. Мне кажется это очень бредовым.

2. В последнее время уведомления о израсходовании трафика приходят очень редко.

Итог: в общем, мое мнение о Теле-2 изменилось в худшую сторону. Хотите реально выгодного оператора? Проходите мимо Теле-2, ИМХО

А я, пожалуй, начну поиски выгодного для меня оператора)

Честно. Дешевле. На заборе тоже написано.

Вероятно, я сегодня не одна напишу такой отзыв, но от залихватского рекламного стёба Теле2 "так грустно, что хочется танцевать".

Моя любовная история с Теле2 началась в конце 2015 года, когда Мегафон мой начал извращаться с тарифами и порядком надоел. Другие операторы мне тоже казались шилом-на-мыло, а тут бац – и он: Очень черный тариф о 400 минутах и 4 гб интернету за 299 рублей в месяц (в Мегафоне у меня за такое получалось аж по 450 вроде, это если не пользоваться интернетом – там он просто конский получался). Да, разница не великая, но во-первых подкупила жадность, во-вторых мне этого трафика за глаза хватало и не нужно думать о секундах с высока, в третьих – не помню, была околдована.

Молодою невинною девкою, помню, мечтала чтобы пришел в Москву Теле2 – мои знакомые из регионов очень хвалили за мягкие тарифы да и вообще на связь не жаловались. Но в столицу он пришел оборванцем – связи не было не то что за городом, а даже в некоторых районах Москвы (уж какое там метро). Окромя всего прочего он работает токма на 3G, т.е. в обычной звонилке, а не смартфоне заморском он не алё.

Ну ладно, думаю, пройдут годы, и всё наладится. Прошло. Но не наладилось. Терплю, но поглядываю уже в сторону других (там и тарифы новые и вообще жизнь на месте не стоит). Кроме того, что Очень Черный теперь стоит 399 рублей за чуть побольше минут и интернету, которые мне и нафиг не надо. Но у меня тариф был 299, я так и платила.

 

А тут давеча пришло время платить по счетам и чтоже я вижу? А вот что:

Теле2 берёт и вот так вот повышает абонентскую плату. Никаких уведомлений, ничего. Ну да, надо развиваться и вот это всё, но зачем же обещать-то? Я не умру с голоду, но стимул сменить оператора стал сильнее.

В целом, у меня никогда не было никаких проблем с подписками и прочими взаиморасчетами, но сдерживали только конкурнетные тарифы и хоть какая, но связь. А сейчас пропадает и это преимущество, т.к. тот, кто обманул однажды запросто может повторить.

Связь с 2015 года лучше не становится, за городом (где-нибудь в Домодедово, например) я вообще отрезана от цивилизации, в метро как не было так и нет, а стоимость при таком паршивом качестве почти как у остальных человеческих операторов. И, спрашивается, на кой ты мне такой?

В общем, Теле2, я лично тебя совсем разлюбила. Ты б хоть слоган чтоль сменил…

Не скажу что я довольна этим оператором на 100%, но на 95% уж точно. Теле2 начинает разочаровывать, снизила оценку с 4 до 2 из-за одного случая. И все-таки я с теле2 пока не расстанусь

Всем привет!

На теле 2 я уже " сижу " несколько лет, искала замену переставшему ловить мегафону и была выбрана сеть теле 2.

Основную роль в выборе именно этого оператора сыграло то, что у всех моих знакомых именно эта сеть, а своих родных и мобильного интернета оставила мегафон( в тот момент там был выгодный тариф).

С самого начала у меня стоял какой-то тариф, я помню только то что звонки были бесплатные и 50 рублей мне хватало надолго.

3 года назад мегафон убрал мой любимый безлимитный интернет(в старом нужно было заплатить 200 рублей в месяц, а в новом 5.5 рублей в день), мне был неудобен новый интернет- приходилось следить чтоб деньги были на счету, чего раньше не было.

В то же время меня потихоньку "засасывал" теле 2.

Я все меньше пользовалась мегафоном, и решила переключиться на телетушкин интернет)) мною был выбран тариф черный- дешево и сердито, но в последнюю неделю мне его не хватало совсем немного(за 80 рублей мне доставалось 500мб интернета), ну реально 500 мб это мало, даже если просто сидеть в соц сетях, то этого однозначно не хватит. Потом тариф черный стал 99 рублей, а 500 мб не увеличились((((

На тарифе черный я пробыла года 2-2.5, сейчас я перешла на очень черный, ух как я отрывалась первое время в интернете))) 4гб это прям глоток воздуха, сейчас я и 2гб не использую, но я знаю что у меня всегда есть запас. Хотя если честно хотелось бы отдельные услуги мобильного интернета.

Живу я в ростовской области – теле2 здесь у большинства людей. Кстати кто говорит что у теле2 ограниченный радиус, ну не знаю 2 года назад ездила в ярославскую область и там все отлично ловило.

Кстати хоть по всем каналам и идет реклама о честности теле2, я столкнулась с тем что в одно время с меня стали списыть то 20, то 30 рублей. Кинула стольник- 3 дня и нет, при том что звонки и интернет бесплатные!! Я долго не могла понять в чем дело, но потом заказала в личном кабинете распечатку(ну или как там правильно) и оказалось что я подписана на несколько сайтов!! И это при том что я четко контролирую все возможные подписки, и внимательно смотрю сайты на наличие "платных действий", а уж про переходы вообще молчу.

После выяснения вопрсов про подписку выяснилось что подключаются эти подписки через рекламу любого сайта. Вот так посидел вконтакте и попал на пару десятков рублей. В итоге подписки отключили, и создали контентный счет (деньги за подписки снимаются с этого счета, нет денег-нет подписок). Кстати все деньги списаные за подписки мне вернули, через представителя теле2 вконтакте я описала всю ситуацию, написала ФИО владельца сим карты и в выписке обвела даты и суммы списаний!!! И МНЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ, 300 СПИСАННЫХ РУБЛЕЙ! учитывая что обратилась с этой просьбой через пол года после списаний. Отмечу в сравнение что с мегафона мне ни разу деньги не возвращали хотя суммы списаны были гораздо больше. С мтс тоже возврата ни разу не было, да они даже не знают слова возврат!

Потом был такой случай- в личном кабинете случайно переключила с только что подключенного тарифа очень черный на черный, и с меня получается в течении дня сняли 300 рублей а услуг получилось фиг да нифига(( Но я написала оператору свою проблему, и в течении 20 минут мне вернули 200 рублей за изначальный тариф.

Единственное что мне не нравится это то, что те деньги которые мне вернул оператор я не могу перекинуть на другую симку этого же оператора. Просто я хотела перейти на другой номер, а в итоге была вынуждена остаться на первом номере неопределенное время ибо 500 вернувшихся ко мне рублей было жалко. За это я и сняла звезду.

Так же хочу отметить что очень удобно общаться с оператором через онлайн-чат, правда он немного "спрятан" на сайте.

Так же в течении этого полугода все мои родные тоже перешли на теле2 и им очень нравится эта сеть – минимализировались расходы на связь ( на том же мегафоне звонки внутри сети были платные, здесь же бесплатные) да и ловит сеть гораздо лучше.

Однозначно рекомендую! Пока это единственный нормальный оператор, который пусть и спишет ваши деньги, но вернет их вам обязательно!

отзыв на мтс

Итак, расскажу чем же меня разочаровал этот оператор:

1. Больше нет всеми любимой и весьма выгодной линейки черных, вместо нее появилось куча других тарифов не выгодных в сравнении с черными. Мне повезло, я изначально была на очень черном, а когда моя мама решила подключить себе недорого, но побольше траффика, то за те же 200р ей досталось 2гб против моих 4гб. Что ж теле2 начинает рубить "бабло".

2. Купив симку в феврале, в мае я получила "приятный" сюрприз

Сказать что в тот период у меня не было времени, ничего не сказать. Позвонив оператору, мне было сказано "идите в салон связи" и все, ничего про то почему идти, зачем идти никакой информации не было.

Прийдя в салон мне сказали типо не покупайте симки не в салонах. Ну вот тут вопрос, нафиг их продавать тогда где-то еще кроме салонов? Я покупала сим в мвидео, и уж точно сомневаюсь в том что продают сим они без ведома теле2. По словам парня из салона, мвидео не предоставил им мой договор, хотя у меня есть копия договора и при мне продавец мвидео заносил все данные в пк. Пришлось заполнять договор заново, причем обещанная смс с тем что моя сим вне опасности так сказать, не пришла.

Сюрприз был поздней, через неделю мне пришла все та же смс

причем в то же время ˚_˚. Хотелось сказать "Вы издеваетесь?"

Пришлось опять тратить время и звонить оператору, выяснилось что меня не убрали с какой то там базы. Девушка заверила что меня уберут с базы и пришлют смс. Опять же уведомлений никаких не пришло. Пришла смс с просьбой оценить обслуживание. В первый раз после похода в салон я поставила 4, уж очень ситуация нехорошая. То во второй раз была 1, понимаю сотрудник не виноват, но все порядком надоело. Мысль была одна, заблокируют так эзаблокируют, перейду на мтс и буду делить траффик с модемом. Но сим не заблокировали, работает вроде нормально.

3. Недавно обнаружила что за 10 дней у меня ушло 3,5 гб!!!! Хотя у меня всегда переносилось на следующий месяц примерно 1,5-2гб. Никуда не лазила, видео не смотрела, только соц сети и то недолго, дома всегда включен wi- fi. Разбираться не стала, но осадок накапливается. Чувствую что будут еще сюрпризы от теле2.

Двоякое впечатление… Вроде всё хорошо должно быть, но всё таки что-то не так.

Недавно приобрела симку Теле2 с тарифом Мой онлайн, т.к. больше сил моих не было от "издевательств" наимогущественного Мегафона:

1. постоянные повышения цен на старых тарифах
2. скудный выбор новых тарифов с невыгодными условиями
3. постоянные подключения-отключения опций
4. БЕСЯЧАЯ РЕКЛАМА на ТВ =)

Пока в использовании неделю и можно сделать некоторые выводы:

• придя в офис Теле2 (куда заранее заказала номер) не особо привлекательная обстановка. Сидит одна девушка, которую я явно отвлекла от просмотра соц сетей своим приходом. Оформление проходило минут 3, выдали договор на половинке А4. Потом консультант сказала, что надо пополнить счёт чтобы все заработало, на что я спросила 200 рублей? На что консультант ответила НЕТ, нужно пополнить 220 рублей. Откуда 20р??? Откуда пошло пояснение что на брошюре в офисе старая информация, и цена увеличилась из-за повышения НДС!!! КАК?? НДС повысился на 2%, а не на 10%. И получается рекламы на ТВ и на официальном сайте вся информация ЛОЖЬ?!?! В общем ушла из офиса в глубоком непонимании и расстройстве, что хотела дешевле тариф, а уже пошёл ОБМАН! Придя домой написала в поддержку, где мне пояснили что консультант ошибся (нормально так ошибся, уверенно она ошибалась) и что стоимость 200 руб. Вот такое вот знакомство и первое впечатление от оператора!!!
• по поводу качества связь: в Самаре связь не очень стабильная и качественная, есть места где просто не ловит. Отправить фото в Viber занимает прилично так времени, Instagram грузит медленно, часто инет вообще пропадает(но пока хватает, надо покататься с Теле2 по разным городам тогда можно будет решить есть смысл в нём или нет)
• понравилось приложение, где всё чётко и ясно

Хочется верить, что Теле2 увеличит зоны покрытия!

P.S. сразу как вставила в телефон симку Теле2 меня атаковало огромное количество смс)

Обновление отзыва 6.04.2019 год! Второй год на Теле 2! Ни о чем не жалею!)) Смена тарифа и особенности связи…

Ранее я уже писала об операторах сотовой связи: МТС, Мегафон и Йота.. На данный момент пользуюсь услугами 2 операторов: основной оператор Теле 2, дополнительный- Мегафон!

 

Расскажу почему…

Мегафон у меня больше из-за номера.. Просто он есть и все.. Чтобы мне звонили…

 

2 года я пользовалась оператором Йота.. Все бы ничего, но стало не хватать минут! Из знакомых- на Йота никого! Т.е все 200 минут тратились за 1-1,5 недели! Сначала просто хотела подобрать тариф для себя, но это было крайне не выгодно!

 

Тогда то я и вспомнила, что большинство знакомых пользуются услугами Теле2..

Решила и я перейти на эту связь..

 

Просто заехала в салон Теле 2, написала заявление и в течение 10 дней стала клиентом Теле 2!

 

 

С переходом проблем не было.. Только через несколько дней после написания заявления, звонили из "Йота" и предлагали мне много всего выгодного и привлекательного! Так происходит всегда! Ну, не хотят операторы сотовой связи терять клиентов!)))

 

Я пользуюсь тарифом "Мой онлайн"..

 

За 300 рублей мне доступно: 300 минут в месяц на номера домашнего региона, 50 смс и 8 ГБ интернета, соцсети и мессенджеры безлимитно!

 

Т.к я подключалась почти полгода назад, для меня действуют именно такие условия…

 

А мама моя подключилась в этом месяце к Теле2 и ей доступно за 150 рублей в месяц: 350 минут, 7 ГБ интернета (мессенджеры и соцсети безлимит!) и 50 смс!

 

Ну, и конечно на Теле 2 по всей России звонки бесплатные!

 

Раньше личный кабинет выглядел так:

 

Сразу было видно, что перешло из прошлого месяца..

 

Сейчас это выглядит так:

 

Теперь все вместе!)))))

 

Ну, и здесь как раз можно отметить минусы:

 

1. На следующий месяц у вас перейдут только минуты и ГБ из текущего месяца! Т.е если на месяц дано 300 минут, то максимум может быть только 600 минут..))))

Очень жаль, т.к на интернет у меня уходит мало трафика и можно было бы копить!

 

2. Здесь сразу отмечу второй минус: менять можно только минуты на ГБ! Обратно никак! Тоже не очень удобно!

 

3. 300 минут дано только на номера домашнего региона! Т.е звонить на МТС в Воронеж я могу только за деньги..

 

 

Но не смотря на минусы, я абсолютно довольна оператором! Связь хорошая… Сеть ловит везде! Интернет не виснет!

 

Сейчас Теле 2 пользуюсь я, мой сын и моя мама… Мама недавно, я почти полгода, а сын примерно 8 месяцев… За это время НИ РАЗУ не было подключения каких либо дополнительных услуг без нашего ведома! (Что очень важно!)

 

Необходимые услуги, такие как "Кто звонил", "Удержание вызова" и т.д., предоставляются бесплатно! (В отличие от Мегафона!)

 

Все равно ставлю 5 звезд и рекомендую Теле 2! Выгодно, удобно, не дорого!

 

Обновление 6.04.2019 год:

Хочу рассказать почему сменила тариф.

"Мой онлайн" тариф хороший с одним минусом: 300 минут дают только на звонки внутри региона!

Я перешла на тариф "Мой онлайн +" в ноябре 2018 года.. Там мне было предоставлено 500 минут на все номера по России!

 

Все было отлично.. Но мне больше не требовались звонки по России и предоставленного пакета было много..

Вернулась на "Мой онлайн".. Точнее вернусь 12 апреля))

 

Я очень довольна услугами Теле2! Ловит абсолютно везде, никаких навязанных услуг и не дорого!

Рекомендую!

Теле2 обманывают людей?

Добрый день! Я являюсь клиентом связи Теле2. Появилась мысль перейти сюда,когда повсюду рекламировали тариф «Мой Онлайн» за 400 рублей в месяц с безлимитом на соцсети и мессенджеры.

В этом тарифе и операторе мне понравилось абсолютно все. Не было так, чтобы деньги улетали куда-то в пустоту, как с предыдущим оператором, да и тарифный план очень выгодный для меня, социально зависимой☺️

 

Связь на высоте!

Как бы громко не звучало, но Теле2 действительно старается над мобильным интернетом. Ловит везде хорошо 👌🏻

Тарифы достаточно выгодные для любителей интернета

Ведь в каждом безлимит на социальные сети и мессенджеры, и гигабайтов достаточно дают.

Но…

Какой бы хороший не был интернет, Теле2 все-таки приписывает какие-то платные услуги. Например я нашла у себя услугу «Теле2 Тема.Скрытая Камера» 8 рублей/сутки. Мне оно надо? Нет конечно.

Часто возникают проблемы с приложением.

Чтобы отслеживать остатки пакетов и узнавать о разных акциях и купонах советую скачать приложение. Но очень часто приложение самовольно исходит из личного кабинета: вы можете вечером проверить пакеты, а утром заново придётся вводить пароль, не очень удобно.

 

Подведем итоги:

• Теле2 стоит брать, если Вам важен мобильный интернет и его количество.
• Оператор предлагает разные скидки и кэшбэки от партнёров
• Качество связи хорошее
• Может автоматически подписать на какие-то стандартные услуги(советую иметь приложение , чтобы отписаться

У меня всё)

Лохотрон TELE2.

Если вы решили перейти с другого оператора на еле2,то ни в коем случае не активируйте симку еле2 в день заключения договора. Потому что Ваш оператор, может предложить более выгодные условия,но вернуть деньги с Теле2 вы уже не сможете.История ниже.Жду комментариев от сотрудников,но пока тишина.

 

Прошу прокомментировать сотрудников TELE2 ситуацию,которая сложилась у меня с Вашей компанией. Я решили сменить оператора Мтс на TELE2.Обратилась в офис,там я заключила договор,оплатила 600руб. за тариф,Ваши сотрудники активировали сим-карту(это была их инициатива),и сказали,что переход с МТС на TELE2 произойдет через 8 дней.Главное условие перехода- сохранение моего номера телефона. Через пару дней после заключения договора с TELE2, мой действующий оператор МТС предложил мне более выгодные условия,чем у Вас,на которых я решила остаться. Так как 8 дней еще не прошло,и переход не осуществился,я решила расторгнуть с Вашей компанией договор услуг,которые Вы еще не успели мне оказать и предоставить,на что в ответ я получила отказ по возврату денежных средств.

1. Прошу прощение,а какие Вы услуги мне успели предоставить,если я пользовалась услугами МТС???!!!!

2.Ваши сотрудники говорят о том,что сим-карта была активирована в день заключение договора,и что абонентская плата уже началась в этот же день. Извините,а с какого это перепуга??То есть по вашей логике,то что Вы предоставили сим-карту с левым номером(а главное условие МОЙ старый номер) и активировали ее,хотя переход должен произойти через 8 дней,Вы уже с меня списали деньги???!!!

3.Вам не кажется,что это просто наглость брать деньги за то,что Вы еще даже не предоставили?!

Попахивает лохотроном.

РАЗОЧАРОВАН!

РАЗОЧАРОВАН!!! ​​​​​​​Почитав отзывы в сети о работе Теле2. Пришёл к выводу, что мнение людей расходятся 50 на 50. И решил попробовать сам, потестить данного оператора. Предоставив новый разрекламироанный тариф "Мой безлимит", решил попробовать его. Тем более оператор предоставляет 14 дней, совершенно бесплатно пользоваться тарифным планом. Придя в салон спросил если симки с этим тарифом. Да есть, ответили мне попросили паспорт, и 250р??? А разве не бесплатно вы должны предоставить мне эту услугу, спросил я указав на сайт, где написано что это бесплатно в течении 14 дней!? Ну вобщем поняв,что денег им не видать, попросили не задерживать очередь, если я не собираюсь платить. Я пошёл в другой салон, он в 200х метрах от первого. Там попросили только паспорт и 3 минуты времени. Спросив, должен ли я платить какие то деньги, мне ответили что нет. Так что будьте бдительны и не дайте вас обмануть. Ну а теперь о Теле2. Пользовался услугами этого оператора ровно 2 дня. Симку выкинул, так как терпения хватило на этот период времени. Живу в довольно большом городе Подмосковья Раменское. За эти 2 дня протестировать пришлось на 3 смартфонах, с разными ОС. Это и андороиде и ios. Результаты просто плачевные. 4G так и не увидел, связь отсутствует или работает в аварийном режиме SOS. В режиме 3G мощность сигнала никогда не превышала 2 деления. Практически всегда было одно деление. Практически, интернетом так и не получилось поползоваться. Отвал сети каждые 5 минут. Что касается звонков, то здесь такая же история. Из более 50 звонков за эти 2 дня, только 11 из них прошли без проблем. В остальных случаях (нет сети, обрыв звонков, или просто сброс набираемого номера). Я не могу понять, на что рассчитывает оператор с такой связью??? Такой жести я не видел, ни у одного другого оператора. Это хорошо, что есть 2 недели бесплатного теста. А так бы выкинул 500р на ветер. Если кто то хочет перейти на Теле2, берите пробный тариф. Чтобы не выкидывать деньги в пустую. Я описал только свой случай, где Теле2 не оправдал своих надежд ни на грамм. Да, выгодные тарифы, но на этом всё. Самого важного то нет, это в первую очередь СВЯЗЬ.

Абонент с 7милетним стажем. Ушла на Билайн, потому что…

Вот и я решила написать про, всеми хвалимый, теле 2.

У данного поставщика просто масса проблем! Я надеюсь они прочитают мой отзыв и накрутят на ус. Дальше будет много букв!

Теле 2 может быть выгоден только тем, кто говорит только с теле 2 (причем Вы и Ваш собеседник оба должны иметь симки теле 2 только для того чтобы общаться друг с другом. Согласитесь, не имея телефона с 2 сим-это крайне неудобно. но не заводить же два телефона с двойными симками ради смутной выгоды??).

Итак, мои претензии:

1) У меня есть бабушка, которая живет не так уж и далеко, в Новгородской области. У моей бабушки Мегафон. Я звонила бабушке и у меня снималось по 10руб/мин. Это нормально? По моему нет. бабушка звонила мне и у нее также снималось по 10руб/мин. Это неподъемно дорого. Пришлось завязать с разговорами с бабушкой, теперь общаюсь с ней только по маминому телефону.

2) А почему, спросите вы, моя бабушка на Мегафоне, а не на Теле 2? А я вам скажу: моя бабушка живет весну-лето и осень на даче. И что вы думаете? Теле 2 там не ловит. Точнее он ловит. На втором этаже, в углу комнаты, если поднять руку. Это нормальная связь? Нет. П.С. На сайте Теле 2 данное место числится как "текущее покрытие на улице и в помещениях". А как же честность-политика Теле 2? Получается вранье.

3) Интернет. Далее подпункты:

а) Отсутствует связь 3G. Это в современном обществе, где в каждом трамвае и в метро уже 3 G, у Теле 2 его нет.

б) В тарифе все за 300, а ныне он канул в лету и я пользовалась все по 350, якобы безлимит, был безлимитный интернет через оперу мини. Вы понимаете? Опера мини! Может я совсем дурочка, но на моем Windows Phone нет никакой оперы, установить туда ее невозможно, как я не пыталась. Да и зачем она мне, если я сижу вконтакте и проверяю почту через оф. приложения этих компаний? Так вот, для таких "лохов по жизни" как я, у которых нет оперы мини интернет стоит 6руб за МБ! Что такое один Мегабайт в наше время? Ничего! Секунда и нет. Да, кстати в описании тарифа Фиолетовый написано о том, что 50 Мб в день бесплатно, остальное по 1руб за МБ. Не знаю, ребята… Я заходила 3-4 раза в день вконтакте и на почту (без фото, только сообщения), улетало по 15-30руб в день только на интернет помимо абонентской платы.

в) Нужен интернет для планшета? Это не в Теле 2. Они с телефонным-то интернетом все никак не разберутся, а тут интернет для планшета. А разделение интернета на 2 устройства-это в принципе невозможно для теле 2. То есть если Вы обладатель планшета, как я, и хотите пользоваться интернетом, тогда Вам придется докупать еще одну сим-ку и платить за нее дополнительно от 150 до бесконечности (смотря сколько нужно ГБ).

4) Детализация платная. Да, да, друзья! За честность надо платить. Если Вы хотите узнать за именно сняли кровные деньги- нужно раскошелится: 15руб. Но есть и небольшая бесплатная информация, так сказать, для статистики. Однажды, я, возмущенная состоянием своего счета, решила заглянуть, ну хотя бы в эту статистику. И знаете, там было написано что списана абонентская плата 11,67 + 3 руб за смс. Я что-то не поняла. На тарифе Фиолетовый 100смс в день бесплатные. Я написала не более 3х за день, да и то в своем регионе. за что сняты деньги? Я так и не узнала, потому что чтобы узнать потребовалось бы заплатить еще 15 руб за детализацию.

5) Предупреждение о том, что на моем счету менее 10руб приходило на 1-2 дня позже, хотя датировалось именно тем числом, когда на счету стало менее 10руб. В итоге о том что у меня закончились деньги, я узнавала только после того, как набирала чей-то номер и слышала "На Вашем счете недостаточно средств…."

Что мы в итоге имеем:

Я на тарифе Фиолетовый стала понимать, что деньги просто утекают. Теле 2 жрал и жрал мои деньги без остановки. В итоге, в личном кабинете, я узнала что в месяц выходит никакие не 350руб, а 600-700руб. Мне стало очень грустно, тем более что какое-то время я содержала еще и сим-карту Билайн- интернет для планшета на 3ГБ (300руб), то есть платила за связь 1000 руб и при этом на телефоне боялась лишний раз зайти в интернет.

К тому же мой молодой человек, специально для того чтобы нам общаться (он из другого города, мы постоянно на телефоне), завел телефон и сим-ку теле 2.

И вот мы решили перейти на Билайн. Оба.

И мне позвонили из теле 2. и спросили почему я ухожу. Я ответила честно, все то что я написала выше. Они сказали что вот-вот у них появятся интернет, предложили какие-то не совсем понятные льготы. Но я отказалась, потому что слишком поздно, ребята! Слишком долго мои деньги утекали вникуда без возможности отследить их. Платная детализация ни к чему хорошему не приведет, как и все вышеперечисленное. Раньше, безусловно, у теле 2 было дешевле. Но не сейчас. Я, в общем-то, немного в шоке, от того, что и правда, некогда самый дешевый оператор, задрал цены выше неба, но при это ни одну услугу качественно предоставить так и не смог.

10 лет проблем не было, на 11 оператор скатился.

Доброго времени суток! В кризисные времена приходится экономить буквально на всем, в том числе и на мобильной связи. В далеком 2008 я купила sim-карту от Tele2 в их фирменной точке, мне был предложен довольно выгодный на тот момент тариф, и меня это устроило. Ну и плюс можно было выбрать красивый номер бесплатно.

 

Шли годы. Я периодически меняла тарифы на новые, более выгодные, хоть это и платная услуга всегда. Когда появился вменяемый и стабильно работающий 4G, я отключила sim-карту другого оператора и полностью перешла на Tele2. С этого момента мне два раза без моего ведома подключили платные услуги. В первый раз мне просто вернули деньги и подключили запрет на подключение платных услуг. Абонентская плата 20 рублей в сутки ну очень жирно за непонятную подписку. Когда мне подключили второй раз, меня это конкретно разозлило, когда при наличии запрета они подключают услуги и еще утверждают, что я сама это сделала. Деньги вернули, но наглость и тупость операторов просто поражает.

 

Что касается зоны покрытия, то и к этому у меня есть претензии. На моей работе, которая находится на границе жилой зоны и складов, интернет ну очень медленно работает. Я грешила на то, что sim-карта старая и пошла в салон, чтобы ее заменить. В салоне сидели ребята, на вид 18-20 лет. Сказали, что у них нет связи с сервером, вежливо предложили пройти в другой, благо он недалеко.

 

В другом салоне я увидела молодых парня и девушку той же возрастной категории. Как обычно, дала паспорт, жду. И тут этот молодой человек говорит:

"У нас в базе не ваши паспортные данные. Это не ваш паспорт"

И тут меня знатно бомбануло. Я торчу в этом салоне 15 минут, чтобы мне сказали, что паспорт не тот? Причем я симку меняла до того не раз, и никто подобную дичь мне не нес, всех мой паспорт устраивал. Да, в 20 лет была замена, но сведения о старом паспорте никуда не делись, они на одной из страниц паспорта. Я проторчала там еще 15 минут, чтобы этот молодой человек позвонил 5 людям, что делать в такой ситуации. Его коллега при полном отсутствии других клиентов просто в открытую играла в телефоне. В итоге написала заявление о смене персональных данных, которое будут рассматривать 10 рабочих дней. Я в тот момент поняла, что на уже действующих абонентов Tele2 наплевать.

 

Естественно, об этой ситуации я не стала молчать, не люблю, когда плачу деньги, а меня за это посылают в открытую. Думала уже тогда менять оператора. Позвонила в службу поддержки, мне предложили их выгодный тариф со скидкой в 50 процентов "Мой онлайн +", в котором было 500 минут звонков и 20 Гб интернета. Платные только SMS, но это не очень актуально мне. Ну и в отличии от других операторов, при смене региона мне не приходится подключать платные услуги, чтобы условия моего тарифа при смене региона не менялись.

 

Симку я в итоге поменяла, но это не спасло. Не изменила ситуацию и замена Meizu M6 Note на Samsung Galaxy A50. Мертвые зоны были, есть и будут. Однако там, где проблем нет, качество интернета соответствует заявленному, фильмы смотрю без задержек. Раздражает только одно: при перезагрузке телефона у меня открывается меню симки Tele2, которое мне совершенно не нужно.

 

И вот как-то раз решила я посмотреть в интернете на компьютере тарифы какие есть. И что я вижу: есть очень выгодный тариф. 30 Гб интернета за 200 рублей. Заманчиво, подумала я и зашла в личный кабинет, чтобы сменить тариф. Но этот тариф, странный предмет, в поиске есть, в личном кабинете нет. На текущий момент мой тариф выглядит так

А мой желаемый тариф так:

Есть ощущение, что меня ввели в заблуждение, чтобы я не меняла оператора. Ну не может то, что стоило 500, через два месяца стоить 200. Ладно , звоню в техподдержку. Там мне прямым текстом ответили, что тариф это для новых абонентов, у меня итак слишком хороший тариф. Когда я спросила, не наплевать ли им на действующих абонентов, мне ответили, не выдумывайте тут лозунги, тариф для новых абонентов и точка. И это ответил молодой парень судя по голосу. Я бы согласилась с этим, но на сайте в описании тарифа есть графа: хочу подключиться и я уже абонент Tele2.

И если я сюда нажимаю, то мне предлагают войти в личный кабинет. Я захожу, а тарифа нет. Есть ощущение, что у работников Tele2 установка такая: держать абонентов за идиотов. Почему нельзя сразу написать, что данный тариф предоставляется только новым абонентам? Мне предложили воспользоваться функцией "нашли тариф лучше". И я скажу, эта функция полная имитация того, что Tele2 важно мнение абонентов.

И вот, я воспользовалась этой функцией. Мне не звонят. Я написала им, только на третий день мне позвонили. Я им назвала конкретный тариф у конкурента за 170 рублей. Что мне предложили в Tele2? Рассмотрите тариф за 375 рублей, при том что я хочу дешевле. Мне вот стало интересно. Они специально набирают таких особо одарённых? Это ситуация, как на базаре. И потом мне на электронную почту пришло письмо, где меня назвали не моим именем (правила сайта запрещают публикацию персональных данных, получилось по сути, что Васю назвали Петей).

 

Tele2, что с тобой стало? Вы отбираете сотрудников по критерию наглости и глупости?

Эээх теледвашечка, эх хорошая, ну за что геморроя-то столько?.. Повесть о проведенных 2х часах на стуле продавца теле2, кофе с конфетами от соседнего билайна и непонятках теле2.

Всем привет!

По всей Москве грянула реклама о том, что наконец-то в столицу пришел самый дешевый оператор России. Естесно, я, как любой здравомыслящий и немного скупердяйский человек, пошла всё разузнать да попробовать. Тем более, что мой МТС меня ооочень разорял в последние месяцы.

И в правду – тариф мне приглянулся "Очень чёрный" (и это не потому, что именно в этот день ко мне вдруг начал подкатывать по интернету товарисч чернокожий – я коэшно в шоке была). Суть таоифа такова:

300 руб/месяц – абонентская плата. За нее я получаю:

– безлимит на теле2 по всей России

– 400 минут на все операторы России (к примеру, мой МТС за звонок в др область брал 14.5 руб/мин!)

– 400 смс

– 4 Г интернета.

Сказка! Его я и взяла, довольная как слон, что звонки на родину-глубинку маме-папе станут безбожно дешевле.

И они вправду дешевле. Теперь я могу звонить безлимитно родителям и у меня уходит на связь на 250 руб. меньше.

НО. Большое ЖИРНОЕ НО!

Я застряла в этой коробчонке Теле2 на 2, ДВА мать их С ПОЛОВИНОЙ ЧАСА. Их сотрудник пообещал мне настроить переадресацию звонков с прошлого номер на новый, но у него ничего не выходило. Он несколько раз звонил операторам, пытался настроить, но вышло все как-то глупо: переадресации не получилось, но всем, кто звонил на мой МТС на английском сообщали, что "телефон умер".

телефон умер

Нет, нормальные вообще? Какая реакция должна быть у моих друзей-абонентов?)

И как только бедный мальчик там не изощрялся – ну не получалось, и всё. В итоге, когда прошёл уже час, с соседнего лоточка Билайн ко мне с сочувствием подошёл мужчина, предложил кофеёчком и конфетками подпитаться

Так я сидела и лопала конфетки, пила кофеёчек – еще час. На работаника теле2 уже стало смешно смотреть: он то бледнел, то краснел, то орал на операторов – почему-то они там в офисе не могли сделать это вручную: отправляли кучу инструкций по смс, много последовательных действий по вводу самим вручную. Так и не получалось – замучились мы капец, еще переставляя эти симки..

Потом торговый центр закрылся, а работник так и не смог ничего сделать – и ему операторы не смогли помочь. Я ушла с работающим теле2, но с "умершим" МТС.

Далее, работник Теле2 сам мне не посоветовал НЕ менять пока номер под старый, так как сам признался, что у компании не всё налажено с сигналом и интернетом, и меня может не устроить качество связи – так пока и сижу на 2х симках, переставляя попеременно.

О плюсах минусах

дёшево по Москве – и звонки, и интернет

дёшево звонить на любые телефоны по России

нет роуминга по всей России

реально пропадает сигнал, не понятно от чего зависит – сегодня пол дня нет сигнала около кровати. вдруг. через 2 недели. вот так внезапно

работники не все профессиональны и компетентны, не отлажены действия

за пределами МКАДа также не ловит

работает только с 4G

нет офисов в доступности

техподдержка не решает вопросы сама непосредственно, высылает инструкции

НО я всё прощаю за возможность разговаривать с моими близкими бесплатно и безлимитно – делиться всем, ВСЕМ что у меня происходит, без опасений что разорюсь либо я, либо они..) И хочется верить, что в скором времени Теле2 понастроят вышек по всей Москве и улучшат сигнал, а также наведут порядок с операторами и работниками)

Ну в принципе, у меня наверное, всё. В целом я рекомендую, но запасную симку надо с собой таскать..

Обновление:

прошёл месяц, в настоящее воемя ситуация не изменилась. Вот так Теле2 подогревает мои отношения :

 

Всем спасибо! С вами была Tati@na

И почаще звоните своим близким

 

Буду рада, если Вы сможете оценить мои другие популярные отзывы:

книга Шварца – кушай все и худей

Пентовит – вред или польза

Индивидуальная диета

Уход за волосами

Уход за телом, антицеллюлитный

 

Удачного дня!

?Воруют в наглую❗И делают из нас идиотов ❎Расскажу как сберечь свои денежки и перевестись на любого оператора с сохранением номера

Всем привет!

Отзыв о наболевшем.😤

Года два назад в нашей области началась эпопея с Теле2. Тогда их реклама была по каждому каналу и с периодичность, наверно, в две минуты. Как красиво нам преподносили свои услуги…..никаких переплат….никакого воровства…..а какие хорошие тарифы…..да вы только посмотрите и подключитесь!

А, когда они начали официально раздавать симки – это было что-то. Чуть ли не на каждом углу стояли со стойками подростки и раздавали эти карты. Потом начали открывать свои офисы. И, видимо, когда к ним подключились уже достаточное количество народу, их рекламы по телевизору больше не стало. Ниразу не видела за последний год – это точно.

Изначально я не повелась на все их рекламы и не стала менять своих операторов. Но примерно через полгода мне нужно было сменить номер и я решила посмотреть что интересного есть у Теле2. Выбрала номер и тариф. Симка мне нужна была тупо для того, чтобы принимать звонки. Писать смс, сидеть в интернете и звонить я с неё не собиралась. Для этого у меня есть другой оператор.

И вроде бы все хорошо…..я никаких манипуляций не произвожу, а значит и проверять баланс нет смысла – думала я. Но не тут то было….как-то решила проверить баланс и не поняла за что снимают деньги…..сделала запрос детализации на сайте в своём личном кабинете. И оказалось, что я, оказывается, сижу в интернет😁хотя я этого даже не знала. Да и тот телефон, в который вставлена эта симка вообще не поддерживает интернет. Снято было 15 рублей, но я даже не стала разбираться и тратить свои нервы и время. На балансе оставалось меньше 15 рублей и пополнять я его не стала.

Но, в один прекрасный день я закинула деньги на этот номер с целью оплаты одного из товаров по номеру телефона. Положила точную сумму. И, когда решила оплатить, очень была удивлена: оплата почему-то не проходила. Ну как это возможно? Несколько раз я попыталась ещё раз оплатить, но ничего. И тогда я поверила баланс (*100#) и просто офигела, на счёту опять не хватало 15 рублей. Я была просто в ярости, потому что столько лишних заморочек было из-за этого, столько лишнего времени ушло на какую- то оплату. И уже тогда я написала в поддержку.

Сначала автоматом пришло письмо, что мне ответят в течении суток.

Но этого не произошло.

И Вот ответ, который они мне прислали:

Вот и при чем тут приложения, обновления и т.д, если у меня в телефоне этого всего нет?! Ладно, проверяют баланс, действительно, перечислили 15 рублей.

Но радоваться оставалось не долго, потому что спустя 5 часов. Вот это прикол😂….автоматическое списывание средств…такого я ещё не встречала…..( а "возвращают" они 15 рублей- просто для отвода глаз : мы вам зачислили, а вы в ближайшие дни баланс не проверили….и не узнали, что денежки опять ушли…и вроде бы у вас хорошее впечатление от этой компании, они же вернули деньги и так быстро….

Пишу им опять по этому же вопросу. Ну и ответ, который мне прислали, можете почитать сами. Опять 25…. Пишут стандартные отговорки, что происходит выход в интернет. Ещё раз напомню- выхода в интернет быть не могло!

Вывод, который я сделала: если на балансе больше 15 рублей, то они их будут списывать себе в "карман", если меньше- то списать не получится.

 

И в ту же минуту я решила, что с меня хватит этой нервотрепки. Это что? Если я буду пополнять баланс, они всегда будут просто так его списывать?! В общем, стала заходить на сайты других операторов и выбирать себе тариф с возможностью сохранения текущего номера.

Из основных операторов нашего региона, только у мегафона не было платы за перевод с теле2 с сохранением номера. Плюс у них доставка сим-карты до квартиры бесплатно. Почему бы и нет?!

Заказала симку и уже на следующий день мне её привезли на дом. Через 11 дней её активировали и теперь мой баланс никуда не пропадает.

Важный момент! Чтобы Вас удачно перевели с теле2 на другого оператора, Вам нужно иметь положительный баланс. А с Теле2 это нужно проверять каждый день…мало ли опять "нечистая сила" выйдет в интернет с телефона, в котором нет интернета.😂😈

 

Покажу как зайти в личный кабинет.

В интернете в поисковой строке вбиваете Теле2 личный кабинет. Появляются варианты входа и я нажимала войти по номеру телефона. Сразу высвечивались секунды с обратным отсчетом и для подтверждения нужно было нажать 1. И все вы в своём личном кабинете.

Расходы за текущий месяц. В нашем случае уже начался июнь.

И сразу видно баланс. Если он у вас будет таким же, то ничего не снимут. 😁

А теперь подумайте!!

Сколько людей просто пополняют баланс, когда он заканчивается и не сидят часами не сверяют детализацию с реальными расходами. Да это практически не возможно, если вы часто переписываетесь и разговаривает по телефону. А, если ещё есть интернет…а он сейчас практически у всех есть….то списать эти деньги не составит никакого труда…и никак не доказать и не проверить, что ты там сидел. А даже, если и займетесь этим -они от пишутся точно также….им без разницы…одним клиентом больше…одним меньше…..

Да я бы тоже никогда не села разбирать эту детализацию и не узнала об этом. Но с телефона, с которого я никаких действий не совершаю, это все прекрасно видно…чёрным по белому.

Интересно, а много у кого просто так пропадали деньги? Напишите мне, очень интересно.

Может быть – это просто я такая везучая?

 

ОБНОВЛЯЮ. Вспомнила ещё один неприятный момент, связанный с этой компанией. В самом начале, когда только заказала сим-карту и пошла её забирать, оператору озвучила сразу, что платных подписок мне никаких не надо, можете даже не навязывать. И что Вы думаете? Проверяя баланс через какое-то время, оказалось, что его почти не осталось. После входа в личный кабинет и просмотра всех данных, увидела, что у меня есть несколько платных подписок и вообще чудным образом сменился тариф, из-за всего этого деньги и уходили. После претензионного письма в один из офисов данной фирмы все исправили. Но осадок все равно остался.

 

У меня всё.💠💠💠

Всем жалаю хорошего настроения и

спасибо за просмотр! 💐

Читайте также другие мои отзывы и сравнения разных товаров:.ЖМИ

В целом, мне очень нравится, но без ложки дегтя не обходится…хотя это не так страшно.

Всем привет!

Я перешла на мобильного оператора Tele 2 еще год назад. До этого момента у меня был Билайн, который изрядно потрепал нервы своей выкачкой денег.

Я твердо решила распрощаться с Билайном. Моя подруга посоветовала мне перейти на tele2 мол она сама пользуется и ей все нравится. До этого у нее был МТС и тоже была недовольна мол "вечно за что-то деньги снимаются". Окей, я стала долго изучать тарифы на официальном сайте. Выбрала себе, естественно, самый дешевый. Посмотрела условия перехода на tele2 с другого мобильного оператора. Мне не хотелось менять симку поэтому о новом номере речи и не было. Окей, как я поняла, чтобы перейти с другого оператора на tele2 нужно соответствовать следующим условиям:

• иметь положительный баланс на счету (никаких минусов, у меня было всего 10 рублей на балансе);
• номер должен быть зарегистрирован на вас.

Сам переход вроде бы как бесплатный.

У меня около дома есть ТЦ, где расположились официальные дилеры Tele2. Я отправилась туда. Прихожу, а народу там немерено. Все пришли, кто с чем. Многие также как я переходили на tele2. Сотрудники, которых к слову было только двое, работали очень медленно и обслуживали долго. Казалось бы, я стою в очереди вечно. Уже можно сто раз передумать. У каждого какие-то проблемы, которые решить оперативно нельзя. Наконец-то подошла моя очередь. Я, естественно, описываю ситуацию и говорю, что хочу сохранить старый номер и условиям всем соответствую. Продавец что-то там проверяет и говорит: "Паспорт меняли?" Я говорю, что нет, за исключением достижения возраста 20 лет. В этом случае паспорт, естественно, меняется. Потом вспомнила, что свой старый номер телефона я зарегистрировала в 18 лет. Мне тут же продавец говорит идти к своему мобильному оператору, который в свою очередь добавит в базу новые паспортные данные, потому что в ином случае мне откажут в переходе. Они якобы подумают, что симка зарегистрирована не на меня, ведь после 20 лет номер и серию паспорта меняют.

Получается, я зря так долго стояла. Мне пришлось идти в магазин "Билайн", который, к счастью, находился рядом, и добавлять в базу свои новые паспортные данные. Очередь, увы, была и там. Несмотря на то, что билайновских сотрудников намного больше, мне пришлось сделать немало усилий, чтобы кто-то из них обратил на меня внимание. Вроде бы за 10 минут мне все сделали. Хорошо, что не стали задавать лишних вопросов и лезть с навязчивыми предложениям подключить другой тариф.

В общем, если надумаете переходить на tele2 с другого оператора, имейте это в виду. Если меняли паспорт, то посетите своего оператора, который должен внести в базу данных новые реквизиты. Жаль, что на официальном сайте не был прописан такой нюанс.

В итоге, снова захожу в tele2. Опять очередь. Я снова жду. Народ двигается медленно. Короче, наконец-то мой черед. Вроде бы теперь никуда бежать не надо. Мне дают договор. Хотела взять самый дешевый тариф, но продавец сразу сказал, что он плохой, невыгодный и все такое. Ладно, я поверила. В итоге, взяла тариф "Мой онлайн". Это получается в месяц 399 рублей. Документы у меня не сохранились, но вот, что включает в себя этот тариф:

Мне все оформили. Переход с другого оператора занимал примерно неделю. По истечении этого периода я становилась полноценным пользователем tele2.

Вот я пользуюсь tele2 уже год. Что могу сказать? В целом, я не жалею, что перешла и меня многое что устраивает. Связь, по моим меркам, действительно хорошая. Интернет ловит отлично, вай-фай работает на ура. Можно сказать, я звоню в месяц неограниченно. Деньги у меня не снимаются в таких больших суммах, как в Билайне.

Связь ловит практически везде. Вот я приезжала к бабушке в Подмосковье. Примерно 100 км от Москвы. И все отлично, интернет работает по всему периметру квартиры. Когда у меня был Билайн, то связь вообще терялась, а в интернет зайти было нереально. Мне приходилось идти к окну или выходить на улицу, чтобы позвонить. Дикость просто.

То же самое, когда я ехала на поезде от Москвы до Сочи. Связь отличная, а Интернет прекрасно работал во всех крупных городах. Во время поездки просто далеко не везде есть вышки связи поэтому инет активизировался только в крупных городах и на станциях. В самом Сочи интернет тоже работал отлично. К счастью, там было много офисов Tele2. В таких магазинах обычно стоят автоматы для пополнения счета. Комиссия там нулевая поэтому плачу я либо с банковской карты, либо только там. С других автоматов пополнения счета я ничего не оплачиваю.

Но есть и ложка дегтя… Недавно положила на счет сумму больше. Это произошло чисто случайно, я просто вставила в купюроприемник лишние 100 рублей. Подумала, ну ладно. На следующий месяц платить меньше. Не тут-то было. Буквально за 5 дней у меня 100 рублей со счета исчезли и пришла смска, что баланс меньше 10 рублей. Я сначала не поняла: как это так? Я ни на что не подписывалась. Прочла просто у многих в комментариях, что снимаются деньги за какие-то платные подписки. Окей, я решила проверить.

Нажала комбинацию *111# ===> Мой tele2 (2) ===> Мои данные (1) ===> Мои подписки (5)

 

В общем, я проверила и вот что интересное вышло:

Оказалось, я подписана на какие-то Уроки единоборств, а также Последний из Магикян. Обе подписки съедают по 8 рублей в день. В итоге, 16. Вот так за 5 дней они все у меня списались. Я и знать и не знала. Вроде никуда не заходила и ни на что не нажимала. Тем более мне в идеале должна была прийти смска, если я на что-то случайно подписалась. Но нет. Потом только поняла, что у меня в телефоне были подобные всплывающие окна ни с того ни с сего.

Я просто нажала на отмену, а в итоге вот, что вышло. Каким-то чудесным образом у меня появилась подписка.

Естественно, набрав комбинацию цифр, указанную в смске, я мигом все отключила. В общем, регулярно проверяйте свои подписки по номеру *111#. Как их отключить, должно быть указано в смске.

Что еще не очень удобно в tele2? Услуга "Обещанный платеж" за определенную плату. Это как-то совсем не айс. Лучше этого не делать.

Есть еще там такая фишка, как пакет неизрасходованного трафика интернета, а также смсок, звонков. На момент окончания месяца при своевременной оплате они переносятся на следующий период. Это, конечно, при условии возможностей тарифа. Предупреждалки и соответствующие смски приходят.

Оплатили сумму хотя бы на день позже, то неизрасходованный трафик сгорает.

Что касается службы поддержки…Я звонила туда только 1 раз, мне понравилось, как помогли с моей ситуацией. Долго ждать не пришлось.

В общем, несмотря на обилие плохих отзывов, tele2 я все же рекомендую. У меня претензий особых нет. Платные подписки, подключающиеся автоматом, конечно, знатно портят картину, но мой прошлый Билайн списывал у меня со счета гораздо больше денег. Просто регулярно мониторьте свои данные. Или не пополняйте свой счет куда большей суммой денег, чем установленная безлимитка.

И, кстати, когда я стояла в очереди за подключением, многие люди приходили и спрашивали про безлимитный интернет вай-фай, различные модемы. К сожалению, пока у них только мобильная связь. Однако, может в будущем все изменится. Буду ждать!

P.S. Буквально сегодня мне позвонил представитель Билайн и стал снова зазывать меня обратно. Спасибо, не надо.

Отзыв бывшего сотрудника Теле2

Доброго времени суток)

Прошел год, как я являюсь обладателем сим-карты теле2. Как оператор он соответствует всем своим лозунгам, он и правда дешевле остальных, да и честнее тоже. Стоимость тарифных планов различается в зависимости от региона. Например, мой тариф всего за 200р в месяц предоставляет мне безлимит на Теле2 России, 400 минут на других операторов по области, 50 смс по области, 10гб трафика, действующего по всей России без доплат (!) + безлимитные социальные сети.

 

В моем регионе он уже около пяти лет. Сначала были очень заманчивые тарифы, с целью продвижения, типо "первая минута -49коп., со второй – 1коп", потом 49коп. изменились на 79.. ну да ладно, это не критично. Тем более те, кто успел подключиться к первому тарифу, до сих пор могут им пользоваться, хоть он и архивный. Кстати, это распространялось на всех операторов, хоть теле2, хоть Билайн. После этой серии тарифов начались " 40коп минута на любого оператора", потом уже стало 60коп, сейчас 70. Раньше даже был безлимитный интернет.

Немного о политике Т2.

Подписки. Вам не подключат подписок, пока вы сами специально или нечаянно не нажмете согласие на эту подписку. Прям ну вообще вот никак не будет по-другому. Это согласие скрывается мелким шрифтом внизу страницы на сайте, на котором Вы вводите свой номер по какой-то необходимости. Либо у многих не отключены Push-сообщения (они приходят не сообщением, а просто всплывают на экране). Тут главное правило – НЕ нажимать "ОК". Еще подключения происходят путем путешествований в ТЕЛЕ2-МЕНЮ (ох, поганая же это штука)…ну так вот, когда включаете телефон, вылазит это меню, просто нажимаете кнопку "назад" или "домой" и все, не будет у Вас никаких подписок. Это Меню отключается на совсем через звонок оператору или через визит в офис.

Условия тарифов не меняются!!! При подключении в любому тарифу, у Вас останутся те же самые условия и через месяц и через год и через 10 лет, то есть до тех пор, пока Вы самостоятельно не смените тариф. Будь тот хоть архивным, хоть времен динозавров. НО иногда Вас будут тревожить звонками в духе "ваш тариф устарел, Вы можете его поменять..бла-бла-бла". Единственное изменение которое было замечено: кто-то успел подключится в тарифу с безлимитным интернетом с бесплатной раздачей, их через пару лет перевели на аналогичный, но интернета дали всего 50ГБ. Это было разумно, потому что многие деятели умудрялись раздавать свой трафик через вай фай на ноутбуки и другим людям, в следствие чего скорость у других абонентов падала. К сожалению, смс-оповещений об этом изменении почему-то сделано не было. Да, вот это и правда неправильно было сделано, хоть и во благо других абонентов.

Цены даже если Вам и кажется, что они кусаются, то кусаются они гораздо меньше чем у других вышеперечисленных операторов.И за эти деньги Т2 Вам предложит все-таки больше, чем другой оператор.

Удобства тарифных планов: Вы действительно не переплачиваете и Вам в полном объеме предоставляют все заявленные в договоре условия. Ваши минуты универсальны, с ними можно совершать звонки на городские номера без доплат, внутри сети минуты не тратятся, неиспользованные пакеты минут, трафика, смс переносятся на следующий месяц при своевременном внесении абонентской платы. Вас не загонят в минус, т.к. если для списания абонентской платы не хватает пары сотен или пары рублей, то плата не списывается, но оказание услуг приостанавливается.

Самая оригинальная, на мой взгляд, реклама без всяких Артуров Пирожковых))

 

Теле2 остается моим любимым оператором и я без мук совести могу порекомендовать его знакомым.

Как я стал телетушником

Никогда всерьез не воспринимал операторов, не относящихся к «большой тройке». Долгое время был абонентом «Мегафона», в принципе все устраивало. На качество связи жалоб не было (интернетом не пользовался). Потом «разбавил» данного оператора МТСом (надо было разговаривать внутри сети). Здесь уже стал пользоваться мобильным интернетом, т.к. появился смартфон. Качество голосовой связи на троечку, интернета – на 3+. В какой-то момент поймал себя на мысли, что Мегафоном почти не пользуюсь – стало дорого.

Когда в начале сентября 2015 г. у нас в городе появился TELE2, решил взять на пробу 1 симку. Потестил пару недель, мне понравилось. Причем настолько, что решил перенести в эту сеть номер Мегафона. Все прошло гладко, через 2 дней у уже стал «телетушником» Кстати, Теле2 строит свою сеть во многих регионах на базе тех небольших региональных небольших операторов, которых «купили». В нашей республике это «Ростелеком» (до этого был НСС).

Несколько месяцев «сидел» на тарифе «Оранжевый» (30 коп/мин на все сети региона). Недавно перешел на тариф с предоплатой «Очень черный» (150 руб/мес – 350 мин на все сети региона, 3Гб). Качество связи (передача голоса) мне нравится намного больше, чем у того же МТС. Четкость и разборчивость выше. Дефекты при голосовой связи случаются редко (если индикатор приема ниже половины). В целом с покрытием по городу, а работа у меня разъездная, проблем не было. В тех местах, где я был, уровень сигнала выше опять же чем у МТС.

Интернет соответственно тоже лучше, как правило, опять же там, где я был. Недавно запустили сеть 4G, однако скорость бывает в некоторых местах выдает на уровне 3G. Кстати, в сети 3G скорость очень приличная – чуть ли не 10 Мбит (это у меня дома). До перехода на тариф с предоплаченным интернетом подключал 3Гб на бонусы от МТС. Честно говоря, не очень доволен качеством (хоть и халява).

Кстати, у Телетушников замануха грамотная. При подключении в начале сентября давали сертификаты на 500 руб. (по 50 руб. в течение 10 месяцев начисляют ежемесячно, если пополняешь счет от 50 руб.)

Глянул тарифы в международном роуминге – тоже приятно удивился.

В общем и целом, о переходе с Мегафона на TELE2 ни разу не пожалел. Супруге тоже в телефон поставил 2-ю симку ТЕЛЕ. Когда с МТС ничего не слышно (у нас дома плохо ловит), перезванивает с нее. И в сеть выходит тоже.

Минусы. Иногда не работают некоторые USSD-запросы, например об остатке трафика.

Была проблема с опцией "День в сети" (200 Мб за 10 руб/день) Почему-то скорость на ней изначально была была урезана по самое небалуйсь до 64 кб/с. Не знаю, исправили ли сейчас.

Также сегодня пришла новость, что со 2 марта существующие тарифы становятся архивными (условия практически не меняются), а появляются новые. Как-то сомнительно, что обновленные тарифы будут такими же выгодными.

Кому-то не нравится их PR. Согласен, объективно реклама у них провокационная и кричащая. Чем-то сродни желтой прессе. Но мне, честно говоря, пофиг Надо же людей чем-то зацепить.

 

Дополнение от марта 2016.

Изменение тарифов с 02.03.2016. Первоначальные выгодные тарифы, описанные выше, просуществовали всего полгода. Они стали архивными, условия пока те же.

Новые тарифы уже не позволяют назвать Tele2 дискаунтером. Так, наверное самый популярный "Очень черный" стал стОить 190 руб. вместо 150. А это уже, извините, цена "Мегафона" (тариф Все включено S, 6,5 руб. в сутки, но меньше включенных минут). Вряд ли кто-то уйдет с крупнейшего оператора при одинаковой цене.

В общем, рекомендовать данного оператора с новыми тарифами (по Республике Мордовия) наверное не буду. Выгода остается теперь только для абонентов с самыми первыми архивными тарифами.

Снижаю оценку на 1 звезду.

Бесплатный сыр только в мышеловке.

Было бы не плохо, если бы один из тарифов Теле2 назывался в стиле "дешево сердито".

Услугами Теле2 я пользуюсь достаточно давно. Более 2-ух лет. И совсем не давно я слез с "иглы", которая называется "Черный", "Очень черный", "Безлимитный черный" и прочее.

Данный оператор обладает не плохой рекламной компанией. Как минимум по телевизору я часто слышу про Теле2. И оператор позиционирует себя, как дешевый качественный поставщик связи и большого пакета услуг. Но к сожалению, за дешевым тарифом кроется обман. Например, такой ход, как ограничение на безлимитном тарифе скорости интернета при скачивании больше 20 ГБ, о чем вам вряд ли сообщат. При использовании Теле2, я заметил парадокс. За связь ты ежемесячно платишь, у тебя тариф с хорошим пакетом услуг, но по факту связи то и нет. Это связано с тем, что у Теле2 очень маленькая зона покрытия 4G, да и 3G в области ловит уже не очень. Про метро даже говорить не стоит. Все знаю, что если у тебя Теле2, то в метро ты не интересные отзывы читаешь, а с умным видом разглядываешь объявления и рекламу, делая вид, что тебе очень интересно. Ну, самые продвинутые слушают оффлайн музыку. Также хочу отметить низкую скорость передачи данных. Я сравнивал мобильный интернет от Теле2 с другими операторам. Теле2 проигрывал, что не удивительно.

Постоянно навязывают более дорогие услуги. Сначала в день по 100 сообщений, какой их новый тариф классный, а потом начинаются звонки. Это раздражает и отталкивает от оператора. Бывает и так, что тарифный план меняется, а ты узнаешь об этом почему-то последний.

Оператор точно не подходит для тех кому нужен постоянный доступ в интернет, например для работы. Но вполне возможно, оператор подойдет для человека, который в интернете проводит не много времени и 3G или 4G ему нужно, чтобы проверить социальные сети, находясь, например в автобусе (именно в наземном транспорте, в метро бесполезно ждать чудес). Так что для тех, кому не нужна высокая скорость интернета и связь абсолютно везде, то вполне может подойти. Если же ситуация обратная, то лучше переплатить и получить более лучшее, хоть и дороже.

Подводя итоги, можно сказать, что данный оператор пока что во многом уступает своим конкурентам и привлекает лишь низкой ценой. Но за низкую цену оператор и производит услугу ниже среднего. Это личное мнение.

Связь и скорость интернета от Теле2. Или как я ушла из Теле2.

Приветствую всех, заглянувших в мой отзыв.

 

Сегодня речь пойдёт об операторе мобильной связи Теле2.

Если честно, никогда бы не подумала, что придётся писать такой отзыв, да ещё и уходить к другому оператору. Но это случилось.

Теле2 я пользуюсь с момента его появления как оператора связи, т.е. с далёких 2000х. Теле2 не был моим первым оператором. Но впоследствии сотрудничество с ним стало самым долгим и местами счастливым.

Коротко о плюсах и минусах Теле2, с которыми я сталкивалась за все время использования их связи.

Плюсы:

1. Раньше был самым выгодным оператором, с самыми интересными тарифами.

2. Сбоев связи по отношению к другим операторам наблюдалось минимум.

3. Навязываний услуг, по крайней мере, у меня не было никогда. Платные услуги втихую не подключали.

4. Не знаю как на других операторах, но в Теле2 всегда были бесплатные звонки внутри сети, причём эта услуга вроде бы прилагалась к любым тарифам. С подключением бесплатного внутриРоссийского роуминга, это был однозначный плюсище,т.к.на разговоры с друзьями и родными из другого города, не уходило ни копейки.

 

Минусы:

1. Очень нестабильная зона покрытия. Связи не было и нет даже в некоторых местах центра города и центральных магистралей. Т. Е. Вот тут она есть, а здесь её просто нет. Раньше я думала, что проблема в моем стареньком телефоне. Но нет, с приобретением нового телефона ситуация никак не изменилась.

Я уже не говорю по окраины, пригород, дворы и минус первые Этажи.

Хотя другой оператор, на который я сейчас перешла, тоже этим грешит. Но полного отсутствия связи и интернета нет.

2. Иногда звонки не проходили, вроде все палки на месте, связь типа есть, но при звонке робот говорит что абонент недоступен.

Как видите, плюсов больше, чем минусов, т. Е. жить можно.

 

Теперь о том, как я водночасье сбежала от Теле2 с нервно подергивающимся глазом.

В январе-феврале 2019года я купила новый телефон, который поддерживал 4G и приобрела в Теле2 новую симку, т.к. старая уже требовала замены, но была оформлена не на меня, а с тем человеком я больше не общаюсь.

И, вроде бы, ничего не поменялось – тот же Теле2, с теми же плюсами и минусами. В марте-апреле даже появился новый тариф "Безлимит", который предполагал 500 бесплатных минут на звонки других операторов, безлимит на звонки внутри сети, 50 бесплатных смс и о чудо – безлимитный интернет! Стоил этот тариф 350 руб. Я перешла на него без раздумий,т.к. Являюсь активным пользователем мобильного интернета – смотрю много видео, слушаю музыку, пользуюсь разными приложениями. До июня этот тариф только радовал.

В июне начались проблемы с мобильным интернетом. При полном наборе палок в связи, инетнете 4G,скорость была просто отвратной. Я ждала, когда это пройдёт, мало ли – проблемы у оператора.

В июле ситуация усугубилась. Интернет стал не только тормозить, но и пропадать наглухо. Тогда я в первый раз в жизни скачала приложение тест скорости и была в ужасе – скорость 0.0 мбит/с, 0.4 мбит/с… Сначала такое наблюдалось только по вечерам, но потом перетекло и на дневные часы. На работе я чаще всего пользуюсь вай-фай,но иногда перехожу на мобильную связь, при этом инет мне нужен для работы. Но его в нужный момент не было.

Я заметила, что связь пропадает особенно сильно в районе 20.00.

В очередной такой вечер, снова лишившись инета, я решила позвонить в тех. Поддержку, и… Не дозвонилась. Ожидание ответа 30 – 40 минут, что?!

Дождавшись появления жидкого интернета, я обратилась в чат поддержки Теле2. Там мне ответили сразу, поинтересовались где именно я нахожусь, 4G у меня или другое, есть ли в целом связь в данный момент. Попросили подождать, и.. Сказали, что на их стороне все в порядке. Попросили попробовать на другом устройстве проверить качество интернета. Я послушно проверила – все то же самое. Сообщила им это. Мне ответили, что на их стороне проблем все равно нет. Я, знаете ли, была и так уже слегка в бешенстве от отсутствия интернета, но тут совсем разозлилась. Сообщила тех поддержке, что если проблему, которая явно на их стороне, они не исправят, я вынуждена буду перейти на другого оператора, т. К. мучаюсь уже не первый день с этой проблемой. Волшебное слово "переход" подействовало, и мне предложили переставить симку в основной слот, подуть на неё, почистить кэш и не психовать. Симка стояла в основном слоте итак, кэш почистила. Ноль. Показала им скрины скорости интернета с теста скорости. В ответ сказали, что я пользуюсь не тем приложением, надо скачать другое, более точное. Скачала. Кстати, интернет к тому времени слегка ускорился.Скорость была уже 5мбит/с,и, увидев эту цифру, оператор радостно ответил, что эта скорость допустимая, досвидания.

К слову, Теле2 устанавливает допустимые границы скорости от 1(!!!!!) до 74 мбит/с. 1мбит/с – это такая скорость, на которой даже страницу никакую не откроешь нормально. Но у них это считается допустимой скоростью. Т.е. такими границами они решают практически все свои проблемы. Но об этом почему-то нельзя узнать сразу, только когда беседуешь с оператором.

Я потерпела ещё 2 дня, надеясь, что волшебный пендаль поможет что-то исправить. Но ничего не менялось. Скорость интернета колебалась в районе 0.2-0.8мбит/с. Также все время наблюдались потери пакетов. Кривая скорости была похожа пульс.

Я снова не смогла дозвониться до тех поддержки и снова написала в чат. Общалась на этот раз очень жёстко. В ответ следовали те же ответы, местами даже хамоватые. Этот оператор вообще не пытался вникнуть, сообщая, что проблема на моей стороне и все. Тогда я пригрозила Роспотребнадзором и потребовала сообщить фамилию общавшегося со мной оператора. Или телефон руководства. На что получила отказ в грубоватой форме. И предложение написать претензию в центральный офис. На которую, я уверена, получила бы тот же ответ – проблема на моей стороне.

К слову, на вай-фай скорости были отличные, где же проблемы с моим устройством?

В момент проблем со скоростью интернета, тариф Безлимит стал стоить дороже – 450 руб. Возможно, Теле2 таким образом намекал мне, что пора бы перейти на другой тариф или переподключить этот.

С большой болью я перешла на другого оператора, т. К. Очень не люблю менять зону комфорта, я ужасный консерватор, за что меня многие ругают))

К слову, после заявления на переход, мне звонили специалисты Теле2 и предлагали более выгодные условия. Узнав про проблему с интернетом, задали те же вопросы, что и предыдущие операторы😂😂😂 и пообещали передать проблему техническим специалистам. Поняв, что я оставаться у них не собираюсь, они устроили мне мини адок со скоростью в последние дни перед переходом(((

Сейчас, на другом операторе связи у меня скорость интернета варьируется от 25 до 74 мбит/с фактически. И проблем нет даже в том случае, если интернет не 4G,а H+)) Теле2 на H+ просто обрубал весь инет))

О другом операторе, возможно, напишу чуть позже, когда смогу вкусить все плюсы и минусы)

Советовала бы я Теле2? Если вас привлекает дешевизна связи, то да. Если ещё и скорость интернета – нет.

С этими товарищами надо быть всегда настороже.

На Tele2 перешла сравнительно недавно: весной этого года. Ничего путного не ожидая и от этого мобильного оператора,была уверена,что и тут мне покоя от разного рода обмана не спастись. И оказалась права.

Недолго ждать пришлось,как через 20 дней я узнала о каких то подписках,коих не подключала. Но так как за месяц вперед тариф был оплачен,то баланс был нулевой.Я никогда ничего не оставляю на балансе,чтобы не стащили эти денежки. Познее абонентская служба мне объяснила,что подписки это,якобы,подарок новичку,о котором я не знаю.Первый месяц бесплатно,а потом извольте уж за деньги. Хорошо,что я обнаружило это безобразие до окончания месяца и отключила. Первый раз пронесло.

На второй месяц я хотела попробовать новый тариф-"Интернет для устройст" 100 Мб в сутки за 5,5руб/сут. Тут меня и ожилал полный писец. Но это я и предполагала. Дело в том,что на данном тарифе вы получаете 100 Мб на сутки,а издержав их, можете еще 5 раз по 100Мб за 5.5руб каждый пакет добавить. Во втором месяце они попытались меня облопошить,когда я подключала дважды пакеты сверх дневного лимита,они мне добавили третий,когда еще лимит от второго не закончился. И второй раз подключили два пакета,когда дневной лимит не исчерпан был.Это у них вошло в постоянную практику.

И не верьте,если вам говорят,что люди там ни при чем и все типа считает программа. БИллинговая система считает,да! И в детализациях указаны верные данные. Но всегда нужен личный кабинет и программа(не от Теле2),которая будет считать ваш траффик. Так как я обретаюсь на линуксе,то настроила домашнюю сеть, порты и подключила библиотеку pcap для учета трафика. Она то мне и учитывает трафик.

Так они меня обманывали время от времени на протяжении 2 месяцев. НО я возвращала своё всегда:путем ругачек.

А теперь они поменяли тактику. Что и есть самое логичное доказательства человеческого участия в этом деле.

Теперь они мне дневной лимит стали урезать каждый день. А так,как я пасу свой блог и 100Мб должно уходить,после чего я уже не подключаю сверхлимита,то они взяли стратегию прямого террора. Когда истрачено то 60,то 80 Мб мне приходит смс об окончании дневного лимита,однако данные детализации говорят,что 100Мб не было. Звонила им,они отослали писать заявление в эти их магазинчики,где подключают. А там мне отказали. Заявили: иди в личный кабинет и пиши там. НАписала в ЛК,да только ответа уж почти 2 мес. нет. Буду писать в Роспотребнадзор,ибо такое чистое надувательство.

САмое грустное во всей этой истории то,что честных мобильных операторов в наше время нет. Это чертова монополия,когда каждый горит жаждой денег,а мы,абоненты,для них кто то вроде тупых животных,которым можно врать в глаза без зазрения совести.

Теле2-это медленный интернет,качество связи отвратительное. Хотя тарифы,вроде,самые дешевые.Нигде вам не дадаут гарантии,что сеть будет работать везде.

ТАк же ужасный мобильный оператор. Не рекомендую.

Платные подписки, вечный спам, а теперь ещё подключение без согласия…

Всем привет!
Сегодня тема для отзыва нашла меня сама! Иногда я долго думаю о чем же написать отзыв, а вчерашний случай сам меня на это подтолкнул. Я уже давно хотела поделиться отзывом на данного мобильного оператора, но как-то всё руки не доходили. Но сегодня я расскажу весь негатив, который у меня накопился!
Оператором "Теле 2" я пользуюсь примерно 2 года, до этого у меня был МТС. Но в нашем регионе (Чувашия) этот оператор довольно распространен, все мои родные начали им пользоваться и я в целях экономии тоже перешла на него. И было очень даже хорошо, я пользовалась тарифом "Мой разговор" за 200 руб. в месяц и была счастлива от такой экономии.

Не буду долго ходить вокруг да около, перейду к сути дела и что заставило меня так негодовать.
Вчера, 22 сентября, звонит мне девушка – представить данного оператора и начала предлагать другой тариф. Сейчас я точно не вспомню что конкретно она говорила, но разговор был примерно такой:
– Здравствуйте, меня зовут Ксения. Я спешу сообщить Вам о том, что тариф которым Вы пользуетесь перешёл в архив и предлагаю Вам перейти на другой более выгодной тариф "Мой онлайн+".
– Здравствуйте, а чем он выгоднее!?
– Смотрите, в рамках этого тарифа вам предоставляется на месяц (здесь она перечисляет что входит в данный тариф). Стоить он будет 300 руб в месяц. Только для Вас скидка 20%, так тариф стоит 400 руб.
– Ну давайте!
– Хорошо, сейчас я Вам подключу данный тариф.
– Подождите! – говорю я. – Мне не нужен тариф за 300 руб в месяц. Подключите мне лучше какой-нибудь другой тариф за 200 руб.
И что вы думаете, на этом связь обрывается, а точнее я уверена что оператор сама сбросила трубку. Через пару минут мне приходят смс-ки о том, что я успешно сменила тариф.

Дело не в том, что для меня прям существенна разница в 100руб, и если я сейчас переплачу, то буду голодать неделю. Нет! Но я за разумную экономию, тем более я не особо любитель разговаривать по телефону, разговоры мои всегда по делу. А интернет у меня дома безлимитный, за который я плачу отдельно.
Вернёмся к сути, захожу в личный кабинет, где у меня уже светится другой тариф. Кстати, денег у меня на счету не было, очень была удивлена тем, как мне подключили тариф без положительного баланса. Захожу в детализацию в личном кабинете, оказывается деньги взяли с обещанного платежа. Как это?! Я же не давала согласия на обещанный платеж?!

Хотела позвонить оператору и выяснить суть, но как всегда проснулся ребёнок, пришёл муж и времени не осталось. Позвонила сегодня. Сразу перешла к сути:

– Здравствуйте! У Вас записываются разговоры? Мне вчера сменили тариф без моего согласия.

– Сейчас я посмотрю…Да действительно вижу смену тарифа – отвечает оператор. -Если вы не давали согласия, тогда я сейчас отменю операцию и верну Вас к прежнему тарифу.

– А разве он не в архиве?

– Нет!

Дальше я уже подробно рассказывать не буду, но факт есть факт – мне наврали и подключили тариф без моего согласия. Потом правда вернули к предыдущему.

🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃

Это ещё не всё. Как же мне надоел этот вечный спам, думаю владельцы данного тарифа понимают о чем речь. Никак не могу сделать скрин для наглядной демонстрации, но постоянно вылазит на телефоне что-то типо "хотите подключить погоду? Первый день бесплатно, далее 7 руб сутки". И ведь если нажать нечаянно не туда, тебе действительно подключат эту ненужную услугу. И вроде отключить не сложно, но ведь время. А если сейчас маленький ребенок заплачет, так я вообще забуду ее отключить.
Я точно знаю что на этих услугах делаются очень не плохие деньги. У моих родителей тоже Теле2, сменить на другой возможности нет, ибо у них в пригороде больше ни один оператор не ловит. Так вот, папа начал жаловаться что постоянно куда-то деньги улетают. Я посмотрела платные подписки и что вы думаете?! 7 платных подписок! – гороскоп, погода, знакомства, рецепты и что-то ещё, уже не припомню. И все подписки были подключены нечаянно, так как папа плохо разбирается в телефонах, видимо не туда нажимал и вот тебе пожалуйства.
Ещё меня очень раздражают постоянные смс от Теле2, которые приходят каждый день. Ещё какой-то номер 2019, тоже по-моему связан с Теле2.

🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃

На этом я заканчиваю свое негодование и начну присматривать себе другого оператора, ибо с этим чем дальше – тем хуже!

Теле 2 – аплодирую стоя твоей схеме по отъему денег у абонентов! TELE2 – не надо так делать!

Всем привет! Услугами оператора Теле2 пользуюсь давно, плачу абонентскую плату и получаю много выгодных возможностей! До этого была симка Мегафона, который списывал средства просто за то, что телефон лежит на столе, мтс это вообще отдельная история (на него никаких средств не хватит). Пожалуй, не было только Билайн. Вот если Теле2 меня разочарует своим поступком, вот и познакомлюсь с Билайн))

 

ПЛЮСЫ:

 

– каждый найдет свой тариф

 

– хорошая служба поддержки, быстрый ответ, но об этом еще напишу.

 

МИНУСЫ:

 

– иногда качество связи подводит, особенно, если уезжать далеко от города (периодически ездим в деревню)

 

Ну и недавнее происшествие. На одном из приложений случайно попала в кнопку рекламы. Это оказался "сайт штор", который любезно подписал меня на какие-то интим знакомства за 500 рублей в месяц. О чем пришла смс с неизвестного номера. У меня абонентская плата теле2, поэтому много денег на счете нет. Пришло оповещение, что недостаточно средств. Аминь. Вроде все хорошо. Как бы не так! Посыпались смс. Теле 2 "любезно" предоставило 500 рублей в отложенный платеж. Честно, знакома с "обещанным платежом", но там надо набрать кучу цифр. А тут, не спросив меня, теле2 переводит деньги каким-то мошенникам и записывает мне сумму в долг!

 

Обратилась в службу поддержки, первый оператор-девушка была вообще некомпетентна, сказала, что ничем помочь не может и как бы вообще хотите, переходите к другому оператору. Пфф! Ну и обслуживание! Второй оператор, тоже девушка оказалась вежливой, все спросила. Но как бы отправила в … полицию, писать заявление о мошенничестве. Ну ага! Вот теле2 пусть и пишет, и ищет сайт, раз перевели им денежки.

 

"В третий раз закинул он невод…" В третий раз написала в онлайн поддержку, понравилось обслуживание, был молодой человек. Направил в офис теле2 писать заявление на бумаге в подробностях, обнадежил, что все может быть не так плохо. Возможно, средства вернутся (на следующий день пополнила счет и денежки списали частью в псевдо-долг).

 

Завтра пойду в офис, не знаю, что меня там ждет. Если вопрос не решится, выкидываю симку и ухожу к другому оператору. Платить за услугу, которую я не заказывала, не буду.

 

Итог: заявление написано через один из офисов теле 2. Жду ответ. Пока только пришло смс о том, что заявление зарегистрировано. Еще отправили опрос, о качестве услуг и решен ли вопрос по заявлению.

 

Вот такая история)

 

P.S – сегодня уже 05.03. – вопрос так и не решен. Что ж, 16 марта будет месяц со дня подачи заявления на рассмотрение. Жду.

 

P.S.S – поинтересовалась 06.07. когда же рассмотрят мое заявление, ответили – 18.03. Ждем.

 

НУ ЧТО, СЕГОДНЯ, 08.03. ДУША ПОЭТА НЕ ВЫДЕРЖАЛА И, НЕСМОТРЯ НА ПРАЗДНИК, обратилась в вайбер теле 2.

Прежде всего хочу аплодировать стоя теле 2, не каждый придумает такую схему воровства денег у абонентов! Погуглила – не одна я такая, теле2 стабильно делит денежки со своими "партнерами" (читай: сообщниками). Причем, операторы теле2 как бы прямо намекают, что клент " сам дурак". Подробнее:

1. Мое письменное заявление рассмотрели и отправили меня разбираться на сайт своего сообщника-парнера, пишите им, теле2 ни при чем.

2. Да-а? А как же номер 313, не номер ли это теле2? Конечно, говорят, но услугу "отсроченный платеж" нельзя заблокировать или отказаться. Она по умолчанию, как смс. На мои слова, что я не заказывала услугу и пусть сами теле 2 и разбираются со своими партнерами, мне сказано, чем же я недовольна, ведь мне ответили.

3. Максимум, что мне было предложено (хахаха) это 100% скидка на услугу "гудок". Ага, это при условии, что с меня почти поимели 500р. (49 уже сняли, остальное в "долге").Полное свинское отношение. Так что знайте – теле 2 на вас начхать.

4. Во всю теле2 вопит о своей честности, но это вранье! При любом удобном случает с вас сдерут денежки.И сделают это красиво и с умом. Вот поэтому цены на услуги такие низкие – их с легкостью отобьют при помощи других абонентов.

5. Хочу посоветовать тем, кто еще пользуется данным оператором: ставьте запрет денежных переводов, возможно, это сработает. Это мне тоже, кстати, посоветовали в теле 2, уже обокрав.

 

ЕЩЕ ДОБАВКА:

 

На сегодня, конец марта, имеем такую картину:

 

1. Несколько раз вновь обращалась в чат теле 2 – чисто из вредности и с целью поклевать мозг. И -о, чудо! – мне-таки начислили 300 рублей) Причем, сделала вывод – звонить по номеру 611 – бесполезное занятие. Там сидят какие-то некомпетентные особи. Вайбер – самое то, там все вполне себе живо. Только если уж их очень задалбывает неугодный клиент – вас выкинут из чата (появится сообщение "упс… по независящим от нас причинам сессия была прервана"))) Не проблема написать снова.

 

2. Неделю я общалась по электронке (адрес дали в теле2) с техподдержкой сайта-партнера еле2, на оплату приложения которого будто бы ушли деньги . Там в итоге сообщили, что никаких денег им не поступало) Предъявила это теле2 – как сказали, обратилась, в техподдержку, вот что ответили. Приду снова писать заявление с перепиской, о том, что если деньги не ушли никуда, что за платеж мне навялили? Теле2 ни при чем, партнер теле 2 тоже ни при чем, а кто при чем??..В вайбере девушка довольно быстро прониклась ситуацией и в качестве компенсации начислила мне на номер 300 р. Это прогресс! Нее, не так – ЭТО ПРОГРЕСС!)))) Часть денег ушла на оплату абонентской (я ж не стала складывать свои кровные, иначе улетели бы сразу в непонятный отложенный платеж). А часть осталась на номере.

 

3. Причем, на днях пришло смс с номера 313, что в течение 2х дней мне надо положить 450 р. на погашение "долга". Они автоматически спишутся будто бы. Ага! Щас! Запрет стоит на оплату с мобильного) Посмотрим, смогут ли списать все-таки этот "долг". А то, что эту непонятность не могут аннулировать – вранье, номер 313 принадлежит теле2.

 

Вот так… у меня теперь еще есть симка другого оператора. Теле 2 пока тоже использую, посмотрим, все-таки, что будет с этими сообщениями с 313)

 

Все-таки теле 2 я бы порекомендовала, но с оговорками. Считаю, что в салонах сразу должны предупреждать об "отложенном платеже" не путать с "обещанным"). Я бы сразу поставила запрет на оплату с номера. Всем добра!

Мошенничество при содействии Теле2 или как без моего ведома Теле2 сняли с моей карты 3000 рублей.

Если вы абонент Теле2 никогда не привязывайте карту к личному кабинету.

Вчера вечером мошенники с помощью Теле2 украли у меня 3 тысячи рублей. Сначала я получила СМС "Подключена услуга "Ежедневный автоплатеж" на сумму 3000.00 руб. для номера +79049241088", через минуту другое "Отключена услуга "Ежедневный автоплатеж" на сумму 3000.00 руб. для номера +79049241088". Затем мне приходит чек на электронку от Теле2 на эту сумму. Я звоню в свой банк Ситибанк, прошу заблокировать карту – сделано, отменить транзакцию – отказ, но заводят дело об оспаривании операции без каких либо гарантий возврата денежных средств. Звоню в Теле2, там мне вообще отказываются в чем то помогать и отправляют в полицию. В полиции заводят дело, но опять же без особого оптимизма хоть что то мне вернуть.

И кстати, зашла в личный кабинет Теле2, оказывается из кабинета можно оформить автоплатеж на любой номер с привязанной карты и вах! максимальная сумма 3000 рублей (удивительный лимит для сотовой связи при моей абонентской плате в 400 р.), что видимо и было сделано в адрес этого неизвестного мне ранее номера.

Весь день переписывалась с сотрудником Теле2 в службе поддержки, ответ один: "Списали с Вашей карты – обращайтесь в полицию и банк, мы помочь ничем не можем!" Ни то, что дело произошло через личный кабинет Теле2, ни то что суммы подобные я никогда ни на какие номера не перечисляла – ничто не заставляет даже взять в работу случай с брешью в безопасности их клиента.

На все мои вопросы на каком основании произошло списание с моей карты, как мне отменить эту транзакцию по горячим следам, как мне отменить в конце концов имея на руках чек на покупку? – от Теле2 один ответ: "Мы предоставляем услуги связи, все остальное это в банк и в полицию". Я даже не могу прийти в офис и написать заявление о факте мошенничества, чтобы они хоть что-то сделали чтобы ситуация не повторялась, но им это неинтересно.

Кстати, если вы знаете адрес офиса, в котором я могу написать подобное заявление – буду признательна за эту информацию.

Оператор Теле2 . Смс на 900 теперь платное.

Здравствуйте!

Пользуюсь оператором Теле2 уже давно. Сим-карту покупала , ещё у Байкалвестком. Тариф на тот момент был изумительный. Но, время идёт и тарифы становятся всё загадочнее и загадочнее.

 

К сожалению, мне пришлось отказаться от тарифа, который достался мне от Бвк. Он стал не актуален, и условия на нём меняли слишком часто, при чём не в лучшую для меня сторону.

 

 

Сейчас я выбрала тариф Мой онлайн+. Устраивает он меня потому что, там есть 700 минут для звонков на других операторов по России. Звонки по России для меня сейчас очень актуальны, так как живу не в своём родном городе. Звоню по регионам очень часто. Родственники все далеко, общение только через мобильный телефон.

 

Тариф я подбирала долго и мучительно. Раз в месяц эта процедура бесплатная. Всегда были какие-то минусы. И вот, два месяца назад, я наконец то нашла его Мой онлайн+.

 

Вроде тариф не совсем дешёвый, 490 рублей в месяц, но нет ни одного смс сообщения в пакете. То есть пакет с сообщениям пришлось подключить дополнительно.

 

Кстати, тариф меняла я сама, через официальный сайт. Могу предостеречь, при смене тарифа, сразу отключайте все ненужные дополнительные услуги. Их подключается очень много.

 

Сейчас, уже месяца три, снимают фиксированную сумму за каждую команду с номера 900. Эти смс не входят в пакет дополнительных услуг. Так что , выгоднее переводить деньги и пополнять баланс мобильного телефона через приложение Сбербанка.

 

Наверное, это все минусы, с которыми я столкнулась в последнее время. Достойной альтернативы Теле2 у нас в городе нет. Поэтому пользуемся и ворчим в тихушку.

 

Мобильное приложение Халва

Салфетка Иволвер

Отбеливатель Faberlic

Наши улитки Архахатины

Платье Oodji

Благодаря Tele2 каждый понедельник я бесплатно хожу в кино и ем пиццу. Вот такие акции у моего оператора! Но все же Tele2 не без минусов.

Здравствуйте!

 

Моя история с Tele2 началась ровно 4 года назад, когда я твердо решила отказаться от Мотива (кто-нибудь вообще слышал о нем?). Меня не устраивало в прежнем операторе почти все: качество связи, оплата, интернет. А Tele2 на тот момент как раз активно продвигал свои услуги с ну очень выгодными ценами. Не перейти было невозможно!

 

Перешла я без смены номера, просто написав заявление в офисе Tele2. Все прошло достаточно быстро и без проблем. Спустя некоторое время мне позвонили из Мотива, слезно умоляя передумать, предлагали какие-то супер выгодные условия, но я была непреклонна и менять решение не собиралась. Так что, если вы меняете оператора, будьте готовы к подобным звонкам.

 

На тот момент абонентская плата за мой тариф была всего 200 рублей. Я уже не помню, что именно входило в тот пакет, но пару раз у меня было такое, что мне приходилось покупать дополнительные гигабайты. И все же, в 90% случаев мне всего хватало. Подозреваю, что в Tele2 следят за абонентами, которым не хватает интернета, и звонят им с предложениями взять тариф подороже. Так и произошло со мной: мне позвонили и предложили взять тариф "мой онлайн", который на тот момент стоил 250 рублей. Я подумала, что мне эти 50 рублей? Зато я больше не буду беспокоиться о трафике, ведь у меня будет целых 10 гигабайт! Для человека, который дома сидит с вай фая, этого более чем достаточно. Особенно с учётом того, что неиспользованные остатки переносятся на следующий месяц.

 

Но на этом история не закончилась. Спустя примерно полгода я как обычно внесла 250 рублей, но пакет не обновился. Я ничего не поняла, проверила баланс – нет, все нормально, 250 рублей. Что за ерунда? Захожу в личный кабинет и узнаю, что мой тариф теперь стоит 270 рублей. Стало неприятно. Нет, вы не подумайте, что мне стало жалко 20 рублей. Мне не понравилось, что это сделали даже без предупреждения, с учетом того, что я соглашалась на конкретную сумму, а меня поставили перед фактом. Теперь плати 270.

 

Ладно, я не стала возмущаться из-за 20 рублей. Пусть так, деньги все равно небольшие. На данный момент мой тариф выглядит так:

Я платила эту сумму около года, почти не заходя в личный кабинет и не интересуясь другими тарифами. Вдруг Tele2 устраивает щедрую акции (о которой речь пойдет ниже), и я решаю побродить по их сайту, посмотреть, что нынче предлагается и за какие деньги. И тут я узнаю, что плачу за совершенно невыгодный тариф, причем, невыгодный МНЕ. Смотрите сами, какая есть шикарная альтернатива:

 

Существенное отличие этого тарифа только в том, что в нем нет пакета СМС, зато есть +5 гигабайт интернета. Я почти никогда не отправляю обычные СМСки, мне они совершенно не нужны, думаете, Tele2 мне хоть раз позвонил и предложил взять тариф подешевле? Конечно же нет))

 

Мораль сей истории такова, что если вы абонент Tele2, проверяйте хотя бы иногда актуальные тарифы, ведь вполне есть вероятность, что ваш тариф уже не так хорош, как раньше.

————–

✨ АКЦИЯ ПО ПОНЕДЕЛЬНИКАМ ✨

 

Tele2 в Екатеринбурге запустил шикарную акцию: каждый понедельник можно получить бесплатный билет в кино, кофе и пиццу.

Минусов у этой акции всего два: она временная и кодов очень мало, особенно на кино. Поэтому ровно в 00:00 понедельника я стараюсь получить заветные коды, иначе они быстро закончатся. Жаль, что об этом нигде не написано большими буквами, я так по незнанию не смогла получить коды в первые акционные понедельники.

 

Одна из пицц, которую я получила благодаря акции:

Немного погуглив, я обнаружила, что Tele2 уже не впервые проводит подобные акции, причем, не только в Екатеринбурге. Разве это не замечательно?

 

Конечно, подобные акции не должны становиться решающими в выборе оператора связи, но это определенно приятный бонус, который я не могу не отметить. Знакомые/друзья со всякими МТС и Билайн весь последний месяц очень завидуют 😂

————–

✨ КАЧЕСТВО СВЯЗИ, ИНТЕРНЕТ И Т. П.✨

 

Честно скажу вам, когда как. Интернет идеально работает на 4G, но совершенно не пашет на 3G и уж тем более E-шке. Благо, бОльшую часть времени все-таки показывается 4G. Несколько раз было такое, что я заходила в сбербанк (условно), и у меня почти переставал работать интернет. Сотрудники сочувственно спрашивали "у вас Tele2, да?".

 

Раз в месяц-два бывает, что пропадает связь. Полностью. И без каких-либо причин. Проблема решается только перезагрузкой телефона. Не знаю, в чем дело, но почти уверена, что виноват не телефон, а Tele2.

 

В остальном могу сказать, что все работает шустренько, не тупит, а минусы несущественные. Касательно основных услуг Tele2 редко подводит, и я более чем довольна.

 

✨ ПРОЧЕЕ ✨

 

1. Я боюсь оставлять большие суммы на мобильном счету, и никогда это не делаю. В определенный день пополняю на конкретную сумму и все. Дело в том, что когда я раньше пополняла счет немного заранее (за 2-3 дня), у меня могло списаться несколько рублей ПРОСТО ТАК. ПРИ ОТСУТСТВИИ КАКИХ-ЛИБО ПОДПИСОК!

 

Бежать в офис разбираться из-за 5-10 рублей я не стала, но для себя сделала определенные выводы.

 

2. До белого каления раздражает спам на телефоне с предложениями подписаться на что-нибудь. Да, пусть вылезает он не так часто, но у меня уже пару раз было такое, что я случайно подписалась на какую-то ерунду. Хорошо, что все подписки можно отменить в личном кабинете, но мне весь этот гемор неприятен. Может, кто-нибудь знает, как отключить эти уведомления?

 

3. Касательно офисов Tele2. Пару раз у меня было такое, что мне приходилось туда обращаться, но спешу расстроить, что никаких страшилок я рассказать не могу. Мне спокойно помогли, все объяснили, никаких услуг не навязывали. Ясное дело, что этих офисов тысячи, и всегда можно наткнуться на неадекватов, но мне повезло.

 

✨ ПЛЮСЫ И МИНУСЫ TELE2✨

 

+ Достаточно выгодный оператор

+ Нормальный интернет

+ Неиспользованные остатки месяца переходят на следующий (при своевременном пополнении счета)

+ Иногда проводит классные акции

+ Все подписки и прочее можно регулировать в личном кабинете

+ Минуты можно менять на гигабайты

 

– Повышение платы без предупреждения

– Небольшие суммы могут списываться просто так

– Периодический спам

 

✨ ИТОГ✨

За 4 года с Tele2 у меня было несколько неприятных моментов, он не идеален, но менять оператора я не собираюсь. Меня почти все устраивает, о том же Мотиве я сейчас вспоминаю как о страшном сне. Рада, что в свое время решилась на перемены, и вам советую не терпеть плохого оператора. Сходите и смените его – в этом нет ничего сложного.

 

Главный минус для меня – это списание со счета нескольких рублей просто так. Гораздо удобнее положить деньги на пару месяцев вперёд и забыть, но с Tele2 я не могу себе это позволить. Допускаю, что не у всех так, но только за этот факт я снимаю один балл.

​​​

Спасибо за внимание! Надеюсь, отзыв был полезен.

Платный контент пенсионеру? Да конечно нужен. Отключить его? Ага, щаз. Сначала найди как. Хочешь поговорить с оператором? А он с тобой не хочет.

Я абонент теле2 едва ли не с самого её основания в Кузбассе, и почти вся моя семья тоже пользуется услугами этого оператора. Связь более-менее сносная, интернет мобильный хоть и подтупливает, но мне не критично, потому что пользуюсь в основном вай-фаем. Однако недавно случилось пара моментов, которые убедили меня в том, что пора искать другие варианты для связи.

 

Ситуация первая:

Звоню маме и слышу мелодию. У мамы кнопочный телефон, она бы сама не додумалась подключить эту услугу. Приезжаю, беру телефон и паспорт мамы со словами "Сейчас отключим, делов-то". Так начались 15 минут квеста…

Звоню 611, долго, очень долго слушаю информатора, не услышав как связаться с оператором нажимаю 3, потому что там информация о платных услугах и подписках. Не помню какие именно цифры, но тыкала я не меньше 5 раз, пока наконец-то он мне не сказал что заявка на отключение подписок отправлена.

Но это же полдела, есть же ещё эта "нужная" мелодия за 3 рубля в сутки.

 

Снова звоню, слушаю, вспоминаю что раньше связь с оператором была на кнопке 0, нажимаю и получаю ответ "Из этого меню связь с оператором не предоставляется." То есть абоненту не дают шанса поговорить с оператором! Вы там нормальные вообще? У вас куева туча абонентов бабушек и ваша техподдержка для них совершенно не доступна, потому что они не могут, не умеют тыкать на все кнопки, выслушивать по 10 минут что им там читает робот и вникать во всё им сказанное, выбирая услугу.

Если раньше можно было просто оставаться на линии, чтобы получить ответ оператора, то теперь такого шанса нет!

 

И даже когда я нашла эту возможность нажать 0 и связаться с оператором, мне там ответили, что "Извините, сейчас оператор не может вам ответить" и звонок просто прекратился! Но я упрямая, через 10 минут я повторила всё тоже самое и получила тот же ответ! Дело было в обед, в воскресенье, то есть даже не ночью.

 

Отключить эту услугу я смогла только когда нашла в интернете конкретный запрос "как отключить мелодию на теле2"!

Даже зайдя в личный кабинет мамы со своего смартфона я не нашла где её отключить.

 

Когда дело было сделано, пришла смс в конце которой была команда на ПОДКЛЮЧЕНИЕ услуги, и естественно что курсор перемещается на неё, и одним нажатием кнопки можно всё вернуть как было. Похоже именно так мама её и подключила, просто прочитала сообщение и тыкнула в конце на выбор, не зная что это и зачем.

 

Ситуация вторая:

У мужа стремительно убегают деньги со счета, хотя на его тарифе имеется пакет минут, смс и интернета, и ничего платного он не подключал. Ну по крайней мере он думал, что не подключал.

Зайдя в личный кабинет он обнаруживает подписку на какую-то рыбалку, стоит она 8 рублей в день, но муж божится что он этого не делал.

 

И тут я вспоминаю, что пару дней назад при перезагрузке телефона видела мельком какое-то окошко серое, с кнопками ОК и Отмена.

Выглядит это вот так, но то сообщение я не заскринила.

 

Не помню что именно тыкнула, но помню что приходила какая-то смс и я собиралась её посмотреть, но откладывала на потом.

Нахожу и вижу вот это.

 

В смысле для отключения? Иду в личный кабинет и нахожу её в списке, отключаю.

У меня не успели снять много денег, но у мужа на это ушло около 100 рублей.

 

Ну и раз уж я стала писать отзыв, то скажу пару слов о тарифах теле2.

Сменила я их за всё время очень много, и даже всех не помню.

Сейчас мой тариф "Мой онлайн" и его условия меня вполне устраивают. Минут разве что иногда надо докупить, но тут сама виновата, надо меньше болтать.

Интернет у меня чаще всего остается не тронутым, или расходуется по минимуму. Пригодился лишь когда лежала в роддоме на сохранении, где не было вай-фая.

Видимо из-за таких тарифов компания и не дополучает денег, ведь если человеку этого хватает, он больше ничего не купит, и отсюда растут ноги у всех этих платных подписок.

Назвать его выгодным сейчас у меня не повернется язык, так как практика показала, что интернет и смс мне не нужны, и по сути за 320 рублей в месяц я использую только разговоры.

 

Качество связи теле2 для меня, как городского жителя, вполне нормально, но стоит уехать в лес, на природу – связи очень часто нет.

 

Минусы, из-за которых мы расстаемся с Теле2:

• Навязывание платных услуг и подписок, которые можно подключить случайно и не знать об этом, пока не начнешь терять деньги со счета.

• Невозможно дозвониться до оператора и меню автоинформатора не позволяет отключить платные услуги.

• Нельзя поменять Гб на минуты, а вот как раз этих самых Гб у меня обычно много.

• Плохая связь при разговоре по WhatsApp.

 

И немножко плюсов, из-за которых я так долго была абонентом этого оператора:

• Детализация бесплатна и приходит очень быстро, буквально в течении 15-30 минут.

• Безлимит на разговоры внутри сети. Хотя бы маме, мужу и некоторым родственникам я могу звонить "бесплатно".

• Не дорогие тарифы, по сравнению с другими операторами.

• Не плохое качество связи и мобильного интернета.

 

Пока я ещё не решила к кому уйду, но номер я точно заберу с собой.

И да, ребята, проверьте у знакомых пенсионеров телефон на наличие платных подписок, сэкономьте им немножко денег отключив то, что им не нужно.

 

Пы.Сы. На фотке Нокиа N70 и он до сих пор работает, в нем только симки нет и зарядник давно потерян ))