Заказал доставку уникального подарка для сына. Специально проговорили сроки и празднование перенесли на день после запланированной доставки. Все объяснил менеджерам "ГЛАВДОСТАВКИ": важность поставки в срок, к которому привязана аренда картинг клуба, аниматоров, трансформеров, салюта и прочих мероприятий. Попросил сделать пометку "важность доставки в срок" в заказе. Вся концепция праздника была сориентирована на тематику подарка и организована с кульминацией внесения подарка ребенку под залпы салюта и поздравления гостей. Подарок должны были привезти в пятницу до 16.00, чтобы успеть подготовить его к субботе, ко дню празднования. В пятницу утром мой менеджер позвонил в "главдоставку" и ему ответили, что груз еще не отгружен, для него так и не нашлось места в фуре и он будет отгружен только в понедельник. О чем сотрудники этой транспортной компании даже не соизволили нас предупредить, зная о важности этой доставки. С руководством "главдоставки" связаться не удается. Менеджеры относятся к данному факту с безразличием и что-либо предпринимать не намерены. Испорчен праздник ребенку. Моя Компания ранее часто пользовалась услугами этой структуры. Более мы не намерены сотрудничать с этой компанией ни в частном порядке, ни на условиях сотрудничества юр. лиц. Своим партнерам по бизнесу я буду рекомендовать не сотрудничать с "Главдоставкой".
В очередной раз заказал доставку груза через ГлавДоставку, при этом, ранее оказанными услугами был вполне доволен. Поставщик отправил мне груз из Москвы в Санкт-Петербург, упаковка – картонная коробка. Отправитель всегда упаковывает груз очень бережно и надёжно, поэтому в дополнительных способах защиты груза я не нуждаюсь. А теперь самое интересное
Как обычно девушка оператор позвонила, сообщила о поступлении груза. Сверили данные, после чего было предложено дополнительно защитить мой груз так называемой деревянной обрешеткой, стоимостью 300 рублей. Услуга хорошая, не раз ей пользовался, но т.к. в этот раз она мне не нужна, я отказался. На что мне был подробно описан порядок отказа от данной услуги. А именно:
– скачать бланк отказа от жёсткой упаковки
– заполнить его
– распечатать на принтере , поставить свою подпись!
– затем от сканировать бланк с росписью и отправить на почту звонившего мне оператора.
Ничего себе процедурка
Я находился в это время за городом, то есть из офисной техники у меня был только смартфон. После ну очень долгих объяснений с звонившей мне девушкой, мы договорились на том, что я отправлю бланк отказа со всеми необходимыми данными и своими данными паспорта! Я считаю этого более чем достаточно для простого отказа от услуги! А ощущение, что я бланк строгой отчетности отправляю!
Письмо было успешно отправлено и я, с надеждой на скорейшую комплектовку груза в СПБ в этот же день, продолжил строить свою хижину в лесу
На следующий день раздается звонок от компании ГлавДоставка, и уже другая девушка оператор говорит что у них на складе лежит скучает мой груз!!! который они очень хотят мне доставить!!!
Мне сложно культурными словами описать мои эмоции… вообщем я обалдел!)
На все мои речи и возгласы в адрес вчерашнего оператора, и о просьбе соединить меня с ней получил отказ с формулировкой " Её сегодня нет… "
Приятный голос, ничего не желающий знать про вчерашние договорённости, стал как робот по новой рассказывать мне процедуру отправки моего груза и необходимости дополнительной защиты! Я в свою очередь снова отказался. При этом сразу сказав что письмо с отказом я отправлю в течении 3 минут!!! Уже на другую почту. Мы договорились, что по приходу письма, она сразу же перезвонит мне и уведомит о получении письма и все ли содержимое устраивает обе стороны.
Прошёл час… Ни ответа ни привета!!!! После чего я уже сам позвонил в Москву. Мы все таки услышались С невозмутимой интонацией все та же девушка сообщила что письмо получила, но в нем нет моей подписи!
Да жеваный крот!!! Я два дня вообще с людьми общался или в стену!!!!
Я на даче!!! У меня только телефон, топор и банка тушенки!!!!))) нет принтера, нет сканера!!!! Или у компании все клиенты с принтерами и сканерами и кучей времени??!!
Вообщем как Вы уже поняли это все делается компанией ГлавДоставка просто с целью "обязать" клиента на дополнительные расходы в пользу компании, посредством услуги жёсткая обрешетка. В простонародье вымогательство!
К слову, стоимость доставки самого груза стоит 350 рублей, 10 кг 0.01 м. А стоимость обрешетки 300 руб. которую мне "пришлось" заказать…
Благодарю за "общение" сотрудниц компании ГлавДоставка. И отдельная благодарность человеку придумавшему эту " простую" схему отказа от услуги!
В один прекрасный день возникла необходимость доставить груз из Магадана в Псков))
При выборе ТК особо не разгуляешься, так как в Магадане их оказалось совсем немного. Одна из них "ГЛАВДОСТАВКА". За вполне адекватную цену компания обязалась доставить груз в срок 40 дней.
Время в запасе было, поэтому без запинки решили воспользоваться.
Груз был отдан в Магаданский офис (родственником), после чего начался отсчет времени.
Через 30 дней нам позвонили и сообщили что для нас есть груз из Магадана. На тот момент он еще находился на складе! А не уехал потому что ТК захотела доплату в 1050 рублей. На вопросы зачем и почему никто ясного ответа не дал. В итоге так ничего и не решили.
В течении следующих 30 дней то и дело мучали офис в попытках узнать где находится груз, но безуспешно.
Через 2 месяца после сдачи груза позвонила сотрудница Московского офиса и сообщила что груз в Москве, но для транспортировки в Псков все таки надо доплатить 1050 рублей. Мы согласились. Девушка рассказала как это сделать на сайте, отправила на почту необходимые ссылки и т.п. Оплатили банковской картой. Ждем.
В течении последующих 5 дней пытаем сотрудницу по факту оплаты, никто ничего не может сказать дошли деньги или нет. В итоге нам отзвонились и сказали что мы платили безналичным способом, а надо было наличными!! При том что платить по факту приемки груза курьеру нельзя, да и в принципе у нас нет их офиса который работает с наличными!! Долго ругались и выясняли отношения. В итоге все сошлось к тому, что нашему родственнику (отправителю) в Магадане пришлось самому ехать в офис и доплачивать необходимую сумму наличными. Средства которые мы платили картой обещали вернуть в течении 14 дней.
В итоге почти через 3 месяца мы увидели свой груз.
Советовать эту ТК мы конечно никому не будет и я очень надеюсь что они растеряют всех своих клиентов! Т.к. с таким уровнем сервиса и персонала… это конечно мрак!
Не знаю откуда на эту чудесную компанию столько негатива. Не раз пользовалась их услугами и ни каких нареканий не возникало.
В своё время мне посоветовал ГлавДоставку один друг, который работал в надзорной организации, как самую надёжную.
Большинство грузоперевозок работает по принципу агрегатора или диспетчера. То есть можно обратиться в компанию "рога и копыта", сделать заказ, а машина придет вообще от частника, так как "рога и копыта" просто диспетчер, а потому перекинула ваш заказ на свободную машину. Но не ГлавДоставка.Делаешь заказ в ГлавДоставка, к тебе приезжает машина с логотипом ГлавДоставка, заполняешь документы, накладные, все строго от ГлавДоставки с печатями и логотипами. Получается 3 накладных – одна остаётся у тебя, одна – у экспедитора, а третья – в самой компании. То есть если вдруг какие проблемы, то разобраться будет вполне возможно. Но за 6 раз у меня не было никаких проблем.
4 раза я обращалась за квартирным переездом по своему городу. Все было быстро, точно и четко. Затем дважды я обращалась за перевозкой вещей в другой город. По сути тот же квартирный переезд, но длительнее и вещей своих дольше не видишь. Получилось так, что переезд у меня был в 2 этапа. В первый раз, у меня был большой груз в 460кг, из всего объема был один разбитый стакан и одна сломанная пластиковая вешалка. Как по мне при таком объеме – это не урон. Посуду и бытовую технику мне оформили в жёсткую упаковку, есть такая услуга. Наверное, когда ее делали и нечаянно стукнули по коробке, разбив стакан. Во второй раз – я попросила аккуратнее делать жёсткую упаковку, и огромный ящик посуды пришел полностью целый. И в грузе в 180 кг вообще не было никаких повреждений.
Отношение очень внимательное, при переезде у меня был бумажный пакет с соломенными шляпами и чехол с шубой. Я попросила экспедиторов, не складывать на него коробки, объяснив, что это шляпы и шубка. В общем, мои шляпки и шуба ехали в кабине водителей, всю дорогу – из одного города в другой, и пришли целые и невредимые))))
По цене, возможно, чуть дороже, чем остальные компании. Но качество услуг идеальное, а потому для меня это не вопрос.
Длительность доставки. Из Сибири в Поволжье машина ехала дней 10, как указано на сайте. Быстрее нет, это я узнавала)) Но, по-моему, у них есть срочная доставка.. также можно полностью выкупить весь объем машины.
Ни разу мне не хамили сотрудники, ни разу не нарушили сроки, ни каких косяков. Крайний раз пользовалась услугами ГлавДоставки примерно полгода назад.
Необоснованное хамство со стороны менеджера компании “Главдоставка”
29 августа 2018 года около 13:15 мне поступил звонок с номера +7 988 XXX 42 22.
Звонившая женщина представилась сотрудником компании "Главдоставка" и сообщила мне, что для меня прибыли два груза, накладные МСК-НВР-609985/18 и МСК-НВР-607399/18.
Я спросил, могу ли я оплатить стоимость перевозки грузов картой; она ответила что нет, но я могу перевести денежные средства через Сбербанк Онлайн, либо оплатить наличными.
Я сказал, что мне известно, что оплата через Сбербанк Онлайн это не то же самое что оплата картой, и что для меня принципиально важно именно оплатить картой.
Женщина ответила категорическим отказом, сообщив что нет, такой возможности компания "Главдоставка" не имеет.
Я сказал что сегодня приеду забирать груз.
Женщина не попрощалась, бросила трубку.
После телефонного разговора у меня на душе остался неприятный осадок.
Я не привык к подобному поведению со стороны людей, которым я плачу деньги.
Я видел девиз компании "Главдоставка", – "С любовью!". К моему сожалению, эта женщина вела себя никак не с любовью. Скорее с ненавистью.
После разговора я попробовал на сайте Главдоставки в разделе "отслеживание грузов" отследить мои грузы: [ссылка]
После ввода номера накладной там имеется ссылка "оплатить перевозку", я кликаю на неё, но почему-то меня снова и снова перекидывало на страничку с отслеживанием грузов, не было никаких полей для ввода номера карты и прочей информации для оплаты.
На сайте справа внизу есть чатик. Я заполнил его, суть вопроса – что я не могу оплатить на сайте, меня по кругу гоняет на страницу с отслеживанием груза.
Мне ответили, что мой куратор такой-то человек, к нему все вопросы.
Это оказалась та же женщина, что мне звонила ранее.
Я позвонил ей, время было около 13:25 , и спросил, почему так, что на сайте есть ссылка для оплаты, но она не работает. Она в резкой форме ответила мне, что ссылка не работает, так как я пожелал оплатить перевозку наличными, и она сформировала счёт, и теперь я никак не могу оплатить картой на сайте.
Я попросил отменить счёт, чтобы я мог оплатить картой через сайт.
Она сначала утверждала, что это невозможно, потом согласилась отменить счёт, сказала что ей понадобится около 10 минут на это, и после этого я смогу оплатить доставку на сайте.
Около 13:50 я снова попробовал оплатить доставку (и по первой накладной, и по второй), снова то же самое, меня перебрасывает на страничку с отслеживанием, оплатить невозможно.
Я снова позвонил той женщине, объяснил что ничего не изменилось, я хочу оплатить доставку картой. Она начала утверждать что на сайте проводятся профилактические работы, и она ничего не может с этим поделать, как бы не хотела, и снова бросила трубку.
Я перезвонил ей, уточнил, это связь прервалась или она закончила разговор подобным образом, она ответила что закончила разговор и снова бросила трубку.
Она начала меня злить своим неумным поведением.
Я некоторое время был занят, и около 14:40 я снова позвонил ей и попросил принять от меня претензию по поводу того, что на сайте не работает оплата доставки.
Она отвечала мне по-хамски, откровенно ёрничала, никак не хотела войти в понимание ситуации и гнула свою линию, что на сайте профилактические работы, она не при чём, сайт не она делает.
После чего снова, уже традиционно, бросила трубку.
Это меня вывело из себя.
Я снова позвонил ей и поинтересовался, почему она так себя ведёт, неужели родители ей не привили никакого чувства такта, почему вежливость и этикет обошли её стороной?
В ответ на что она язвительным тоном попрощалась со мной и снова бросила трубку.
Когда я приехал в офис чтобы оплатить эти 2 груза и забрать их, в ответ на мои обоснованные упрёки она начала меня отчитывать, что это я веду себя не так.
Главдоставка хорошая транспортная компания, много плюсов. Но это отвратительное хамское поведение всё перечёркивает.
Для отправки и получения грузов я общаюсь с двумя классными ребятами на складе (они правда молодцы) и с этой женщиной.
Всего 3 человека определяют моё отношение к компании Главдоставка. И с одним из них (с одной) что-то не так.
Я Вас прошу провести служебное разбирательство по факту неадекватного поведения сотрудника компании, привлечь её к дисциплинарной ответственности, провести необходимую воспитательную работу.
Разъясните, пожалуйста, как нужно здороваться с клиентом, как прощаться. Что разговор должен прерывать клиент, а не менеджер. Так принято, таковы правила общения с клиентами в хороших компаниях.
Что клиента нужно уважать, а не хамить.
И всё остальное, чтобы формировалось хорошее отношение к компании, а не как у меня сейчас, когда я готов прекратить сотрудничество с Вашей транспортной компанией только ввиду поведения этой женщины.
Мне очень неприятно.
Все мои данные, включая паспортные и контактный телефон Вы можете найти по указанным накладным.
Я жду от Вас содействия в решении указанного вопроса.
Добрый день. Продолжаю рассказывать про транспортные компании, которыми пользуется наша фирма. Наш постоянный клиент из Казахстана просит отправлять грузы исключительно транспортной компанией ГлавДоставка. Желание клиента – закон, но и нам приятно работать с этой организацией. И это неспроста. Во-первых, удобное расположение терминала, хорошие подъездные пути. Во-вторых, заявку традиционно заполняю на сайте, экономлю время при сдаче груза и оформлении заказа. Груз отправляем в коробках, которые самостоятельно пакуем стрейч пленкой. Нравится, что транспортная компания не навязывает дополнительных услуг. И берет деньги только за доставку груза. Цены за перевозку приемлемые. Хотя груз оплачивает покупатель, нам немаловажно, чтобы транспортные расходы не увеличивали стоимость товара. Товар доставляется точно в срок, задержек не было. Коробки приходят сохранными. Наш клиент доволен. Подводя итоги, рекомендую эту компанию.
У меня достаточный опыт в перевозке грузов, пересылке документов через разные компании. Как всем известные(типа Почты России), так и совсем маленькие, можно сказать " локальные". Но идеальным вариантом считаю Главдоставку. Пользуюсь не в личных целях, а несу ответственность за чужие товары. Мною отправлялись и документы, и грузы по больше. Из последних крупногабаритных грузов был бампер авто
Нельзя категорично сказать, что доставляют быстро. Почта это место, где работают люди и эти люди работают с погодными условиями, пробками и прочими происшествиями. Могу сказать, что доставляют без задержек, если они и есть, то по объективным на то причинам.
Никогда отправления не терялись. Если бы подобное произошло я сразу бы отправилась на поиски новой компании по перевозке грузов. Это безоговорочно, считаю, что подобная халатность не должна проходить без следа. + есть процедура страховки отправления
Цена доставки адекватная, не заниженная( Заниженная цена всегда должна вызывать подозрение!).
Вывод советую сделать вам самим, я лишь привела факты из моего личного опыта!
Напоследок хочу заметить- очень удобный сайт. Прямо сейчас можете зайти и прочитать интересующую информацию. Сделан он хорошо, без излишеств. Можно посмотреть тарифы, рассчитать доставку и т.д.
Заказ MCK-НБР-665398/17. Заказ 09.09.17. 1. Обвес на 100 кг. Вес указан на коробках. Общий вес составил порядка 180 кг. Взяли деньги за 280 кг. Обвесили на 100 кг. 2. Оплата идет по объему, я просила чтобы сделали жесткую упаковку. Отдельно сказала, что объем у моих упаковок разный и дешевле скорее всего будет в 2 упаковки. Сделали одну и гораздо большего объема, чем были мои упаковки. Какой длины были доски такой длины и сделали жесткую упаковку. Специально сфотографировала жесткую упаковку до разгрузки груза с машины. Таким образом переплата составила минимум 4000 рублей. Это моя основная претензия к компании. 3. И для общей картины работы компании Главдоставка – как происходил сам забор груза: Забор был назначен с 10.00 до 14.00. Менеджеры работают до 16.00. За 1 час должен позвонить водитель. Время 13.30 звонка нет, машины нет. Я начинаю звонить менеджерам. Говорю о том, что сегодня груз обязательно должен быть забран, завтра с утра я уезжаю. В ответ вежливо-равнодушное "Ожидайте". Там была долгая история и долгие поиски моего заказа и водителя, в итоге водитель приехал в 20.00 вечера. Берегите свои время, нервы и деньги, избегайте сотрудничества с Главдоставкой.
Хочу рассказать об опыте взаимодействия с транспортной компанией ГлавДоставка. В июле мы участвовали в текстильной выставке "Плес на волге" в г.Иваново. Приняли решение принять участие неожиданно, срочно подготовили рекламные материалы, буклеты, стенды, образцы продукции, листовки. Получилось ни много ни мало 113 кг! Думали гадали, хотели поехать на нескольких легковых автомобилях, но тогда бы пришлось ехать всем, чтобы увезти все и заранее оформить зону выставки. А это бензин, и аренда жилья на 2-3 дня. и расходы в минимум 10 т.р. Потом решили нанять газель и отправить одного менеджера. Аренда газели до Иваново обошлась бы нам 8500 р. – что, честно говоря, дороговато. В итоге, нам посоветовали обратиться в транспортную компанию. Звонили в ПЭК Деловые линии и ГлавДоставку. в ГлавДоставке оказалось дешевле всего (4750 р) против 9860 и 11450 соответственно у других. Рискнули, отправили. Ну честно говоря, не все пришло как надо. Одна из коробок была помята, и каталоги которые лежали сверху немного помялись. В этот момент мы пожалели, что оказалить от жесткой упаковки которую нам предлагали дополнительно на складе (порядка 700р). С другой стороны – основная масса каталогов осталась целыми. Не уверен, что если бы отправили что-то хрупкое, то это пришло бы не разбитыми. Итог – либо позаботьтесь о хорошей упаковке – плотный картон, мягкая бумага внутри как амортизатор. Либо раскошельтесь на упаковку перевозчика. По срокам – все транспортные предлагают похожие условия: 1-3 дня из Москвы в Иваново, так что тут особого выбора не будет. Если нужно быстро – то это брать под себя целую газель и тоже раскошеливаться. В целом, ставлю ГлавДоставке твердую четверку, и снимаю балл помятый угол коробки.
Сына-студента отправили на учебу В Санкт-Петербург. Общежитие недали, пришлось снять квартиру – а в ней одни голые стены. Решили часть мебели и домашней утвари отправить с дачи. Встал вопрос – как это сделать? На самолете и поезде не отправишь, везти своей машиной через пол страны дорого и сложно. Решили найти специализированную компанию. В нашем городе несколько транспортных компаний – Кит, пэк, dpd. Цены в среднем похожие, плюс-минус 500 р. Выбирали удобство склада. Подошла главдоставка. Отправили. Из Кургана в Москву дошел груз за 6 дней. Что бы я вынесла из опыта и хотела бы вам посоветовать. 1. Не возите с маленькими компаниями- частниками. У них нет страховки грузов – а значит и гарантий. 2. Хорошо упакуйте свой груз! Мы купили рулон пузырьковой пленки, и все хорошо обмотали и упаковали в коробки. Все подписали, что бы было удобно распаковать. 3. Дешевле забрать свой груз в пункте назначения на своей машине, но если ее нет, можно заплатить 500 р за доставку по городу. Можно и за то, что грузчики поднимут на ваш этаж заплатить, но это уже блажь. Хотя, почему бы и нет, "за ваши деньги – любой каприз" как говорится)
Груз испорчен, цена за пересылку по факту в несколько раз выше заявленной (объявленная сумма – 5000р., фактическая – 17000р.)
Холодильник Bosch, с помятыми боками и содранной краской на лицевой стороне по вине "Главдоставки"
Несколько раз обращала внимание на ценность груза, и что я очень переживаю за его сохранность. Операторы обещали, что всё будет отлично. Но ни жесткие упаковки, ни пузырьковые обертки не помогут, если вы пользуетесь услугами данной компании. С вас просто сдерут деньги, и потом концов не найдете, кто виноват. Лозунг Главдоставки – "с любовью" после подобной пересылки звучит как издевательство. Никому не рекомендую.
Здравствуйте! заказывали достатку вещей и техники из Караганды в Санкт Петербург.
Всё было запаковано уставлено на полет перед отправкой.
На деле же приехали вещи и техника в разброс и в скореженном состоянии.
Написали тут же при получении акт расхождения с грузодоставщиком (описали дефекты на стиральной машине (фото сделали)). И выслали всё как и просили им на почту с претензией.
Начали искать, тянуть, придумывать отмазки лиж бы побыстрее истек гарантийный срок (предоставить чек на стир.машину и вся кое прочее). Хотя прописана в договоре страховка на груз. Сказали что будут связываться с юристами и решать это вопрос в судебном порядке.
По роду деятельности частенько пользуюсь услугами транспортных компаний.
Иногда в день приходится работать с пятью разными, поэтому хорошо замечаю отличия в обслуживании. В этом рейтинге Главдоставка на последнем месте с оценкой в одну звезду. Персонал нерасторопный, наглый и хамоватый, ни уважения к клиенту, ни профессионализма. После посещения их офиса у меня регулярно остается неприятный осадок. Отдельные сотрудники вообще вызывают неподдельное удивление: совершенно не понятно как они попали на свои должности и за счет чего там держатся… Особенно это, вне всяких сомнений, касается полуголого пенсионера, который там вроде как даже за старшего. В общем, сотрудники – это основной минус. Местоположение тоже немаловажно, а в этом критерии у Главдоставки беда (по крайней мере, у нас в городе), по рельсам и колдобинам регулярно гонять машину – удовольствие сомнительное (уж не знаю, кто выбирал местоположение офиса и о чем они при этом думали).
Если есть выбор, советую вам выбирать другие транспортные компании.
Хотите надежную, ответственную транспортную компанию? Это ваш вариант! Я как помощник руководителя постоянно сталкивают с документацией, договорами, сопроводительными документами которые нужны распределять/отправлять между офисами нашей компании, в том числе и региональные. Имели дело с разными фирмами по доставке, у всех одинаковая проблема – со временем качество услуг начинают портиться, задержки, плохое качество упаковки, грубость курьеров. С ГлавДоставка сотрудничаем с весны 2015 года, за это время было отправлено/получено более тысячи документов! Не до конца понимаю как им удается все эти годы держать такое качество услуг, вероятно дело в хороших менеджерах которые тщательно инструктируют персонал. Конечно без ложки дегтя не обойтись, были неприятные моменты связанные с задержками, но это было редко. На данный момент (осень 2018) все отлично, адекватные цены, вежливость сотрудников, а главное цены ниже чем у конкурентов.
Воспользовавшийся услугами Транспортной компании "Главдоставка", пишу положительный отзыв для вас! Мы с семьей решили обновить нашу мебель в зале, так как по профессии я дизайнер, то работа подбора мебели сложилась на меня.
Знаете,я долго выбирала диван, но когда я увидела диван из Москвы, я сразу поняла, что он будет стоять в нашем зале в любом случае.
Но тут встал вопрос, как перевезти предмет мебели из Москвы в мой город без страха брака и потери товара (диваны нынче не дешёвые). На свой страх и риск обратилась в Главдоставку, где выбрала жёсткую упаковку ( для уверенности, что диван приедет ко мне целым и невредимым). После получения груза, мне выдали соответствующие документы и помогли поднять диван на третий этаж. Диван приехал ко мне в идеальном состоянии, как в магазине. Теперь буду точно рекомендовать своим клиентам (как и вам) именно эту транспортную компанию.
Недавно столкнулась с необходимостью отправить маме в Питер стильный стол к ее дню рождения. Почтой России такое не отправишь, для них он большеват… Начала поиски среди транспортных компаний и мой выбор пал на главдоставку. Звонила в деловые линии, ценник выше в два раза… Еще столкнулась с компанией ратек… Оч странно, звонила раза три, трубку не взяли и не перезвонили. Вот тебе и сервис. Позвонила в главдоставку, подкупила приятная девушка-менеджер Анна и адекватная цена.
Собственно сам подарок
Упаковка сверху
Реально переживала как доедет подарок для мамы, поэтому по совету производителя упаковала дополнительно в этой компании в деревянный короб (упаковка изначально была пленка)
Удивила быстрая доставка- я просто в восторге.
В понедельник мой стол забрали, в среду вечером он уже был у мамы!
Отправлял светодиодные лампы товарищу. Выбирал из нескольких компаний, но выбор пал именно на Главдоставку.
Такая посылочка получилась
Удобное расположение и подъезд к складу в Домодедово, без пробок в субботу по МКАДу. Быстро приняли, оформили груз и все документы. Предложили доп. упаковку, сами упаковали. Больше всего порадовала оперативность доставки и ценник за перевозку до СПб.
Груз доехал в отличном состоянии. Я доволен.
Что бы самому не ехать на склад, можно заказать забор груза и доставку. Ещё заказывал возврат документов, мне нужно было вернуть акт приема груза с подписью поставщику.заплатил порядка 200 рублей.
Кстати, в личном кабинете на сайте есть все данные, и можно отслеживать, когда же ваш получатель заберёт получить посылку.
Безразличное отношение к работе
Заказал доставку уникального подарка для сына. Специально проговорили сроки и празднование перенесли на день после запланированной доставки. Все объяснил менеджерам "ГЛАВДОСТАВКИ": важность поставки в срок, к которому привязана аренда картинг клуба, аниматоров, трансформеров, салюта и прочих мероприятий. Попросил сделать пометку "важность доставки в срок" в заказе. Вся концепция праздника была сориентирована на тематику подарка и организована с кульминацией внесения подарка ребенку под залпы салюта и поздравления гостей. Подарок должны были привезти в пятницу до 16.00, чтобы успеть подготовить его к субботе, ко дню празднования. В пятницу утром мой менеджер позвонил в "главдоставку" и ему ответили, что груз еще не отгружен, для него так и не нашлось места в фуре и он будет отгружен только в понедельник. О чем сотрудники этой транспортной компании даже не соизволили нас предупредить, зная о важности этой доставки. С руководством "главдоставки" связаться не удается. Менеджеры относятся к данному факту с безразличием и что-либо предпринимать не намерены. Испорчен праздник ребенку. Моя Компания ранее часто пользовалась услугами этой структуры. Более мы не намерены сотрудничать с этой компанией ни в частном порядке, ни на условиях сотрудничества юр. лиц. Своим партнерам по бизнесу я буду рекомендовать не сотрудничать с "Главдоставкой".
Очень настойчивое навязывание услуги.
В очередной раз заказал доставку груза через ГлавДоставку, при этом, ранее оказанными услугами был вполне доволен. Поставщик отправил мне груз из Москвы в Санкт-Петербург, упаковка – картонная коробка. Отправитель всегда упаковывает груз очень бережно и надёжно, поэтому в дополнительных способах защиты груза я не нуждаюсь. А теперь самое интересное
Как обычно девушка оператор позвонила, сообщила о поступлении груза. Сверили данные, после чего было предложено дополнительно защитить мой груз так называемой деревянной обрешеткой, стоимостью 300 рублей. Услуга хорошая, не раз ей пользовался, но т.к. в этот раз она мне не нужна, я отказался. На что мне был подробно описан порядок отказа от данной услуги. А именно:
– скачать бланк отказа от жёсткой упаковки
– заполнить его
– распечатать на принтере , поставить свою подпись!
– затем от сканировать бланк с росписью и отправить на почту звонившего мне оператора.
Ничего себе процедурка
Я находился в это время за городом, то есть из офисной техники у меня был только смартфон. После ну очень долгих объяснений с звонившей мне девушкой, мы договорились на том, что я отправлю бланк отказа со всеми необходимыми данными и своими данными паспорта! Я считаю этого более чем достаточно для простого отказа от услуги! А ощущение, что я бланк строгой отчетности отправляю!
Письмо было успешно отправлено и я, с надеждой на скорейшую комплектовку груза в СПБ в этот же день, продолжил строить свою хижину в лесу
На следующий день раздается звонок от компании ГлавДоставка, и уже другая девушка оператор говорит что у них на складе лежит скучает мой груз!!! который они очень хотят мне доставить!!!
Мне сложно культурными словами описать мои эмоции… вообщем я обалдел!)
На все мои речи и возгласы в адрес вчерашнего оператора, и о просьбе соединить меня с ней получил отказ с формулировкой " Её сегодня нет… "
Приятный голос, ничего не желающий знать про вчерашние договорённости, стал как робот по новой рассказывать мне процедуру отправки моего груза и необходимости дополнительной защиты! Я в свою очередь снова отказался. При этом сразу сказав что письмо с отказом я отправлю в течении 3 минут!!! Уже на другую почту. Мы договорились, что по приходу письма, она сразу же перезвонит мне и уведомит о получении письма и все ли содержимое устраивает обе стороны.
Прошёл час… Ни ответа ни привета!!!! После чего я уже сам позвонил в Москву. Мы все таки услышались
С невозмутимой интонацией все та же девушка сообщила что письмо получила, но в нем нет моей подписи!
Да жеваный крот!!! Я два дня вообще с людьми общался или в стену!!!!
Я на даче!!! У меня только телефон, топор и банка тушенки!!!!))) нет принтера, нет сканера!!!! Или у компании все клиенты с принтерами и сканерами и кучей времени??!!
Вообщем как Вы уже поняли это все делается компанией ГлавДоставка просто с целью "обязать" клиента на дополнительные расходы в пользу компании, посредством услуги жёсткая обрешетка.
В простонародье вымогательство!
К слову, стоимость доставки самого груза стоит 350 рублей, 10 кг 0.01 м. А стоимость обрешетки 300 руб. которую мне "пришлось" заказать…
Благодарю за "общение" сотрудниц компании ГлавДоставка. И отдельная благодарность человеку придумавшему эту " простую" схему отказа от услуги!
Плохо…очень плохо…
В один прекрасный день возникла необходимость доставить груз из Магадана в Псков))
При выборе ТК особо не разгуляешься, так как в Магадане их оказалось совсем немного. Одна из них "ГЛАВДОСТАВКА". За вполне адекватную цену компания обязалась доставить груз в срок 40 дней.
Время в запасе было, поэтому без запинки решили воспользоваться.
Груз был отдан в Магаданский офис (родственником), после чего начался отсчет времени.
Через 30 дней нам позвонили и сообщили что для нас есть груз из Магадана. На тот момент он еще находился на складе! А не уехал потому что ТК захотела доплату в 1050 рублей. На вопросы зачем и почему никто ясного ответа не дал. В итоге так ничего и не решили.
В течении следующих 30 дней то и дело мучали офис в попытках узнать где находится груз, но безуспешно.
Через 2 месяца после сдачи груза позвонила сотрудница Московского офиса и сообщила что груз в Москве, но для транспортировки в Псков все таки надо доплатить 1050 рублей. Мы согласились. Девушка рассказала как это сделать на сайте, отправила на почту необходимые ссылки и т.п. Оплатили банковской картой. Ждем.
В течении последующих 5 дней пытаем сотрудницу по факту оплаты, никто ничего не может сказать дошли деньги или нет. В итоге нам отзвонились и сказали что мы платили безналичным способом, а надо было наличными!! При том что платить по факту приемки груза курьеру нельзя, да и в принципе у нас нет их офиса который работает с наличными!! Долго ругались и выясняли отношения. В итоге все сошлось к тому, что нашему родственнику (отправителю) в Магадане пришлось самому ехать в офис и доплачивать необходимую сумму наличными. Средства которые мы платили картой обещали вернуть в течении 14 дней.
В итоге почти через 3 месяца мы увидели свой груз.
Советовать эту ТК мы конечно никому не будет и я очень надеюсь что они растеряют всех своих клиентов! Т.к. с таким уровнем сервиса и персонала… это конечно мрак!
Супер! Выше всяких похвал!
Не знаю откуда на эту чудесную компанию столько негатива. Не раз пользовалась их услугами и ни каких нареканий не возникало.
В своё время мне посоветовал ГлавДоставку один друг, который работал в надзорной организации, как самую надёжную.
Большинство грузоперевозок работает по принципу агрегатора или диспетчера. То есть можно обратиться в компанию "рога и копыта", сделать заказ, а машина придет вообще от частника, так как "рога и копыта" просто диспетчер, а потому перекинула ваш заказ на свободную машину. Но не ГлавДоставка.Делаешь заказ в ГлавДоставка, к тебе приезжает машина с логотипом ГлавДоставка, заполняешь документы, накладные, все строго от ГлавДоставки с печатями и логотипами. Получается 3 накладных – одна остаётся у тебя, одна – у экспедитора, а третья – в самой компании. То есть если вдруг какие проблемы, то разобраться будет вполне возможно. Но за 6 раз у меня не было никаких проблем.
4 раза я обращалась за квартирным переездом по своему городу. Все было быстро, точно и четко. Затем дважды я обращалась за перевозкой вещей в другой город. По сути тот же квартирный переезд, но длительнее и вещей своих дольше не видишь. Получилось так, что переезд у меня был в 2 этапа. В первый раз, у меня был большой груз в 460кг, из всего объема был один разбитый стакан и одна сломанная пластиковая вешалка. Как по мне при таком объеме – это не урон. Посуду и бытовую технику мне оформили в жёсткую упаковку, есть такая услуга. Наверное, когда ее делали и нечаянно стукнули по коробке, разбив стакан. Во второй раз – я попросила аккуратнее делать жёсткую упаковку, и огромный ящик посуды пришел полностью целый. И в грузе в 180 кг вообще не было никаких повреждений.
Отношение очень внимательное, при переезде у меня был бумажный пакет с соломенными шляпами и чехол с шубой. Я попросила экспедиторов, не складывать на него коробки, объяснив, что это шляпы и шубка. В общем, мои шляпки и шуба ехали в кабине водителей, всю дорогу – из одного города в другой, и пришли целые и невредимые))))
По цене, возможно, чуть дороже, чем остальные компании. Но качество услуг идеальное, а потому для меня это не вопрос.
Длительность доставки. Из Сибири в Поволжье машина ехала дней 10, как указано на сайте. Быстрее нет, это я узнавала)) Но, по-моему, у них есть срочная доставка.. также можно полностью выкупить весь объем машины.
Ни разу мне не хамили сотрудники, ни разу не нарушили сроки, ни каких косяков. Крайний раз пользовалась услугами ГлавДоставки примерно полгода назад.
Рекомендую.
Необоснованное хамство со стороны менеджера компании “Главдоставка”
29 августа 2018 года около 13:15 мне поступил звонок с номера +7 988 XXX 42 22.
Звонившая женщина представилась сотрудником компании "Главдоставка" и сообщила мне, что для меня прибыли два груза, накладные МСК-НВР-609985/18 и МСК-НВР-607399/18.
Я спросил, могу ли я оплатить стоимость перевозки грузов картой; она ответила что нет, но я могу перевести денежные средства через Сбербанк Онлайн, либо оплатить наличными.
Я сказал, что мне известно, что оплата через Сбербанк Онлайн это не то же самое что оплата картой, и что для меня принципиально важно именно оплатить картой.
Женщина ответила категорическим отказом, сообщив что нет, такой возможности компания "Главдоставка" не имеет.
Я сказал что сегодня приеду забирать груз.
Женщина не попрощалась, бросила трубку.
После телефонного разговора у меня на душе остался неприятный осадок.
Я не привык к подобному поведению со стороны людей, которым я плачу деньги.
Я видел девиз компании "Главдоставка", – "С любовью!". К моему сожалению, эта женщина вела себя никак не с любовью. Скорее с ненавистью.
После разговора я попробовал на сайте Главдоставки в разделе "отслеживание грузов" отследить мои грузы: [ссылка]
После ввода номера накладной там имеется ссылка "оплатить перевозку", я кликаю на неё, но почему-то меня снова и снова перекидывало на страничку с отслеживанием грузов, не было никаких полей для ввода номера карты и прочей информации для оплаты.
На сайте справа внизу есть чатик. Я заполнил его, суть вопроса – что я не могу оплатить на сайте, меня по кругу гоняет на страницу с отслеживанием груза.
Мне ответили, что мой куратор такой-то человек, к нему все вопросы.
Это оказалась та же женщина, что мне звонила ранее.
Я позвонил ей, время было около 13:25 , и спросил, почему так, что на сайте есть ссылка для оплаты, но она не работает. Она в резкой форме ответила мне, что ссылка не работает, так как я пожелал оплатить перевозку наличными, и она сформировала счёт, и теперь я никак не могу оплатить картой на сайте.
Я попросил отменить счёт, чтобы я мог оплатить картой через сайт.
Она сначала утверждала, что это невозможно, потом согласилась отменить счёт, сказала что ей понадобится около 10 минут на это, и после этого я смогу оплатить доставку на сайте.
Около 13:50 я снова попробовал оплатить доставку (и по первой накладной, и по второй), снова то же самое, меня перебрасывает на страничку с отслеживанием, оплатить невозможно.
Я снова позвонил той женщине, объяснил что ничего не изменилось, я хочу оплатить доставку картой. Она начала утверждать что на сайте проводятся профилактические работы, и она ничего не может с этим поделать, как бы не хотела, и снова бросила трубку.
Я перезвонил ей, уточнил, это связь прервалась или она закончила разговор подобным образом, она ответила что закончила разговор и снова бросила трубку.
Она начала меня злить своим неумным поведением.
Я некоторое время был занят, и около 14:40 я снова позвонил ей и попросил принять от меня претензию по поводу того, что на сайте не работает оплата доставки.
Она отвечала мне по-хамски, откровенно ёрничала, никак не хотела войти в понимание ситуации и гнула свою линию, что на сайте профилактические работы, она не при чём, сайт не она делает.
После чего снова, уже традиционно, бросила трубку.
Это меня вывело из себя.
Я снова позвонил ей и поинтересовался, почему она так себя ведёт, неужели родители ей не привили никакого чувства такта, почему вежливость и этикет обошли её стороной?
В ответ на что она язвительным тоном попрощалась со мной и снова бросила трубку.
Когда я приехал в офис чтобы оплатить эти 2 груза и забрать их, в ответ на мои обоснованные упрёки она начала меня отчитывать, что это я веду себя не так.
Главдоставка хорошая транспортная компания, много плюсов. Но это отвратительное хамское поведение всё перечёркивает.
Для отправки и получения грузов я общаюсь с двумя классными ребятами на складе (они правда молодцы) и с этой женщиной.
Всего 3 человека определяют моё отношение к компании Главдоставка. И с одним из них (с одной) что-то не так.
Я Вас прошу провести служебное разбирательство по факту неадекватного поведения сотрудника компании, привлечь её к дисциплинарной ответственности, провести необходимую воспитательную работу.
Разъясните, пожалуйста, как нужно здороваться с клиентом, как прощаться. Что разговор должен прерывать клиент, а не менеджер. Так принято, таковы правила общения с клиентами в хороших компаниях.
Что клиента нужно уважать, а не хамить.
И всё остальное, чтобы формировалось хорошее отношение к компании, а не как у меня сейчас, когда я готов прекратить сотрудничество с Вашей транспортной компанией только ввиду поведения этой женщины.
Мне очень неприятно.
Все мои данные, включая паспортные и контактный телефон Вы можете найти по указанным накладным.
Я жду от Вас содействия в решении указанного вопроса.
С уважением, Дмитрий.
Без проблем
Добрый день. Продолжаю рассказывать про транспортные компании, которыми пользуется наша фирма.
Наш постоянный клиент из Казахстана просит отправлять грузы исключительно транспортной компанией ГлавДоставка. Желание клиента – закон, но и нам приятно работать с этой организацией. И это неспроста.
Во-первых, удобное расположение терминала, хорошие подъездные пути.
Во-вторых, заявку традиционно заполняю на сайте, экономлю время при сдаче груза и оформлении заказа.
Груз отправляем в коробках, которые самостоятельно пакуем стрейч пленкой. Нравится, что транспортная компания не навязывает дополнительных услуг. И берет деньги только за доставку груза. Цены за перевозку приемлемые. Хотя груз оплачивает покупатель, нам немаловажно, чтобы транспортные расходы не увеличивали стоимость товара.
Товар доставляется точно в срок, задержек не было. Коробки приходят сохранными. Наш клиент доволен.
Подводя итоги, рекомендую эту компанию.
Пользуюсь, пользовалась и буду продолжать!
У меня достаточный опыт в перевозке грузов, пересылке документов через разные компании. Как всем известные(типа Почты России), так и совсем маленькие, можно сказать " локальные". Но идеальным вариантом считаю Главдоставку. Пользуюсь не в личных целях, а несу ответственность за чужие товары. Мною отправлялись и документы, и грузы по больше. Из последних крупногабаритных грузов был бампер авто
Нельзя категорично сказать, что доставляют быстро. Почта это место, где работают люди и эти люди работают с погодными условиями, пробками и прочими происшествиями. Могу сказать, что доставляют без задержек, если они и есть, то по объективным на то причинам.
Никогда отправления не терялись. Если бы подобное произошло я сразу бы отправилась на поиски новой компании по перевозке грузов. Это безоговорочно, считаю, что подобная халатность не должна проходить без следа. + есть процедура страховки отправления
Цена доставки адекватная, не заниженная( Заниженная цена всегда должна вызывать подозрение!).
Вывод советую сделать вам самим, я лишь привела факты из моего личного опыта!
Напоследок хочу заметить- очень удобный сайт. Прямо сейчас можете зайти и прочитать интересующую информацию. Сделан он хорошо, без излишеств. Можно посмотреть тарифы, рассчитать доставку и т.д.
Обсчёт и обвес! Не рекомендую
Заказ MCK-НБР-665398/17. Заказ 09.09.17.
1. Обвес на 100 кг. Вес указан на коробках. Общий вес составил порядка 180 кг. Взяли деньги за 280 кг. Обвесили на 100 кг.
2. Оплата идет по объему, я просила чтобы сделали жесткую упаковку. Отдельно сказала, что объем у моих упаковок разный и дешевле скорее всего будет в 2 упаковки. Сделали одну и гораздо большего объема, чем были мои упаковки. Какой длины были доски такой длины и сделали жесткую упаковку. Специально сфотографировала жесткую упаковку до разгрузки груза с машины.
Таким образом переплата составила минимум 4000 рублей. Это моя основная претензия к компании.
3. И для общей картины работы компании Главдоставка – как происходил сам забор груза: Забор был назначен с 10.00 до 14.00. Менеджеры работают до 16.00. За 1 час должен позвонить водитель. Время 13.30 звонка нет, машины нет. Я начинаю звонить менеджерам. Говорю о том, что сегодня груз обязательно должен быть забран, завтра с утра я уезжаю. В ответ вежливо-равнодушное "Ожидайте". Там была долгая история и долгие поиски моего заказа и водителя, в итоге водитель приехал в 20.00 вечера.
Берегите свои время, нервы и деньги, избегайте сотрудничества с Главдоставкой.
быстро надежно
Хочу рассказать об опыте взаимодействия с транспортной компанией ГлавДоставка.
В июле мы участвовали в текстильной выставке "Плес на волге" в г.Иваново. Приняли решение принять участие неожиданно, срочно подготовили рекламные материалы, буклеты, стенды, образцы продукции, листовки. Получилось ни много ни мало 113 кг!
Думали гадали, хотели поехать на нескольких легковых автомобилях, но тогда бы пришлось ехать всем, чтобы увезти все и заранее оформить зону выставки. А это бензин, и аренда жилья на 2-3 дня. и расходы в минимум 10 т.р.
Потом решили нанять газель и отправить одного менеджера.
Аренда газели до Иваново обошлась бы нам 8500 р. – что, честно говоря, дороговато.
В итоге, нам посоветовали обратиться в транспортную компанию.
Звонили в ПЭК Деловые линии и ГлавДоставку. в ГлавДоставке оказалось дешевле всего (4750 р) против 9860 и 11450 соответственно у других.
Рискнули, отправили. Ну честно говоря, не все пришло как надо. Одна из коробок была помята, и каталоги которые лежали сверху немного помялись.
В этот момент мы пожалели, что оказалить от жесткой упаковки которую нам предлагали дополнительно на складе (порядка 700р).
С другой стороны – основная масса каталогов осталась целыми. Не уверен, что если бы отправили что-то хрупкое, то это пришло бы не разбитыми.
Итог – либо позаботьтесь о хорошей упаковке – плотный картон, мягкая бумага внутри как амортизатор. Либо раскошельтесь на упаковку перевозчика.
По срокам – все транспортные предлагают похожие условия: 1-3 дня из Москвы в Иваново, так что тут особого выбора не будет. Если нужно быстро – то это брать под себя целую газель и тоже раскошеливаться.
В целом, ставлю ГлавДоставке твердую четверку, и снимаю балл помятый угол коробки.
быстрая доставка в Санкт-Петербург
Сына-студента отправили на учебу В Санкт-Петербург. Общежитие недали, пришлось снять квартиру – а в ней одни голые стены.
Решили часть мебели и домашней утвари отправить с дачи. Встал вопрос – как это сделать?
На самолете и поезде не отправишь, везти своей машиной через пол страны дорого и сложно.
Решили найти специализированную компанию.
В нашем городе несколько транспортных компаний – Кит, пэк, dpd. Цены в среднем похожие, плюс-минус 500 р.
Выбирали удобство склада. Подошла главдоставка.
Отправили. Из Кургана в Москву дошел груз за 6 дней.
Что бы я вынесла из опыта и хотела бы вам посоветовать.
1. Не возите с маленькими компаниями- частниками. У них нет страховки грузов – а значит и гарантий.
2. Хорошо упакуйте свой груз! Мы купили рулон пузырьковой пленки, и все хорошо обмотали и упаковали в коробки. Все подписали, что бы было удобно распаковать.
3. Дешевле забрать свой груз в пункте назначения на своей машине, но если ее нет, можно заплатить 500 р за доставку по городу. Можно и за то, что грузчики поднимут на ваш этаж заплатить, но это уже блажь. Хотя, почему бы и нет, "за ваши деньги – любой каприз" как говорится)
Отвратительно
Груз испорчен, цена за пересылку по факту в несколько раз выше заявленной (объявленная сумма – 5000р., фактическая – 17000р.)
Несколько раз обращала внимание на ценность груза, и что я очень переживаю за его сохранность. Операторы обещали, что всё будет отлично. Но ни жесткие упаковки, ни пузырьковые обертки не помогут, если вы пользуетесь услугами данной компании. С вас просто сдерут деньги, и потом концов не найдете, кто виноват. Лозунг Главдоставки – "с любовью" после подобной пересылки звучит как издевательство. Никому не рекомендую.
Вопиющее не качественное выполнение работы
Здравствуйте! заказывали достатку вещей и техники из Караганды в Санкт Петербург.
Всё было запаковано уставлено на полет перед отправкой.
На деле же приехали вещи и техника в разброс и в скореженном состоянии.
Написали тут же при получении акт расхождения с грузодоставщиком (описали дефекты на стиральной машине (фото сделали)). И выслали всё как и просили им на почту с претензией.
Начали искать, тянуть, придумывать отмазки лиж бы побыстрее истек гарантийный срок (предоставить чек на стир.машину и вся кое прочее). Хотя прописана в договоре страховка на груз. Сказали что будут связываться с юристами и решать это вопрос в судебном порядке.
Ужасный сервис или его полное отсутствие
По роду деятельности частенько пользуюсь услугами транспортных компаний.
Иногда в день приходится работать с пятью разными, поэтому хорошо замечаю отличия в обслуживании. В этом рейтинге Главдоставка на последнем месте с оценкой в одну звезду. Персонал нерасторопный, наглый и хамоватый, ни уважения к клиенту, ни профессионализма. После посещения их офиса у меня регулярно остается неприятный осадок. Отдельные сотрудники вообще вызывают неподдельное удивление: совершенно не понятно как они попали на свои должности и за счет чего там держатся… Особенно это, вне всяких сомнений, касается полуголого пенсионера, который там вроде как даже за старшего. В общем, сотрудники – это основной минус. Местоположение тоже немаловажно, а в этом критерии у Главдоставки беда (по крайней мере, у нас в городе), по рельсам и колдобинам регулярно гонять машину – удовольствие сомнительное (уж не знаю, кто выбирал местоположение офиса и о чем они при этом думали).
Если есть выбор, советую вам выбирать другие транспортные компании.
Стоит обратить внимание
Хотите надежную, ответственную транспортную компанию? Это ваш вариант! Я как помощник руководителя постоянно сталкивают с документацией, договорами, сопроводительными документами которые нужны распределять/отправлять между офисами нашей компании, в том числе и региональные. Имели дело с разными фирмами по доставке, у всех одинаковая проблема – со временем качество услуг начинают портиться, задержки, плохое качество упаковки, грубость курьеров. С ГлавДоставка сотрудничаем с весны 2015 года, за это время было отправлено/получено более тысячи документов! Не до конца понимаю как им удается все эти годы держать такое качество услуг, вероятно дело в хороших менеджерах которые тщательно инструктируют персонал. Конечно без ложки дегтя не обойтись, были неприятные моменты связанные с задержками, но это было редко. На данный момент (осень 2018) все отлично, адекватные цены, вежливость сотрудников, а главное цены ниже чем у конкурентов.
Welcome, Московский диван!
Воспользовавшийся услугами Транспортной компании "Главдоставка", пишу положительный отзыв для вас!
Мы с семьей решили обновить нашу мебель в зале, так как по профессии я дизайнер, то работа подбора мебели сложилась на меня.
Знаете,я долго выбирала диван, но когда я увидела диван из Москвы, я сразу поняла, что он будет стоять в нашем зале в любом случае.
Но тут встал вопрос, как перевезти предмет мебели из Москвы в мой город без страха брака и потери товара (диваны нынче не дешёвые).
На свой страх и риск обратилась в Главдоставку, где выбрала жёсткую упаковку ( для уверенности, что диван приедет ко мне целым и невредимым).
После получения груза, мне выдали соответствующие документы и помогли поднять диван на третий этаж.
Диван приехал ко мне в идеальном состоянии, как в магазине.
Теперь буду точно рекомендовать своим клиентам (как и вам) именно эту транспортную компанию.
В Питер за два дня!
Недавно столкнулась с необходимостью отправить маме в Питер стильный стол к ее дню рождения. Почтой России такое не отправишь, для них он большеват… Начала поиски среди транспортных компаний и мой выбор пал на главдоставку. Звонила в деловые линии, ценник выше в два раза… Еще столкнулась с компанией ратек… Оч странно, звонила раза три, трубку не взяли и не перезвонили. Вот тебе и сервис. Позвонила в главдоставку, подкупила приятная девушка-менеджер Анна и адекватная цена.
Реально переживала как доедет подарок для мамы, поэтому по совету производителя упаковала дополнительно в этой компании в деревянный короб (упаковка изначально была пленка)
Удивила быстрая доставка- я просто в восторге.
В понедельник мой стол забрали, в среду вечером он уже был у мамы!
Топчик) хорошая транспортная
Десять раз взвесьте своё решение, когда вы выбираете транспортную компанию!
Столкнулись на свою голову с одной недобросовестной компанией… У них сейчас большие проблемы. Из-за этого пришлось искать новых подрядчиков.
Для меня цена отправки очень важна. И чтобы дополнительные услуги: страховка, упаковка в коробку, пленка и т.д. стоили недорого.
Страховка в "Главдоставке" стоила 90 руб., упаковка в коробку около 200, ещё есть пленка
чёрная и прозрачная. Чёрная дороже на 50 руб., но зато груз защищён от взглядов)
"Главдоставка" почти по всем параметрам оказалась адекватной конторой.
В целом смело рекомендую ребят)
Не подвели!!!
Отличная компания
Отправлял светодиодные лампы товарищу. Выбирал из нескольких компаний, но выбор пал именно на Главдоставку.
Удобное расположение и подъезд к складу в Домодедово, без пробок в субботу по МКАДу. Быстро приняли, оформили груз и все документы. Предложили доп. упаковку, сами упаковали. Больше всего порадовала оперативность доставки и ценник за перевозку до СПб.
Груз доехал в отличном состоянии. Я доволен.
Что бы самому не ехать на склад, можно заказать забор груза и доставку. Ещё заказывал возврат документов, мне нужно было вернуть акт приема груза с подписью поставщику.заплатил порядка 200 рублей.
Кстати, в личном кабинете на сайте есть все данные, и можно отслеживать, когда же ваш получатель заберёт получить посылку.