Берегите друзей, ни в коем случае не обращайтесь в “Свой доктор”
В конце октября 2018 моя кошка упала с 4-го этажа. Случилось это ночью, времени на раздумья не было и выбор пал на ближайшую круглосуточную клинику. Персонал был приветлив, никаких двойных тарифов, как в некоторых других местах, поэтому когда выяснилось, что у кошки осколочный перелом бедренной кости со смещением и нужна операция с установкой штифта, я решил делать её там же. Мы попали к местному "хирургу», всё было сделано, я заплатил за операцию и процедуры около 25 тыс., получил от этого "врача" назначение по уколам и две даты: снятие швов через 14 дней и через два месяца удаление штифта. Так как до «своего доктора» мне достаточно долго добираться, я оратился за снятием швов в клинику возле дома и стал ждать срока до удаления штифта. Кошка все это время не опускала лапу, к концу второго месяца она стала все хуже перемещаться, падать на бок, нога заворачивалась в неестественное положение и причиняла ей боль. Я поехал на прием в "свой доктор", к тому же время для снятия штифта уже подошло. На приеме он за минуту осмотрел кошку и сказал, что штифт доставать нет смысла, конечность уже не восстановится, нужно якобы было делать массаж и так как я не приехал на снятие швов, то это полностью моя вина. Я некоторое время пребывал в состоянии шока и, к счастью, мне удалось найти настоящего врача, который после первого рентгена выяснил, что штифт слишком длинный и все это время пережимал седалищный нерв, отвечающий за сгибание и разигибание сустава. Штифт был удален, кошка сразу после операции стала разгибать лапу и безболезненно передвигаться. Также выяснилось, что массаж, отсутствие которого этот недоврач назвал причиной нерабочей конечности, на тот момент не имел бы ровно никакого успеха и причинял бы животному только дополнительную боль. Фаланги на этой лапе она пока разгибать не может, так как нерв был сильно поврежден и сейчас идет речь о возможности вживления фиксатора в сустав, чтобы спасти эту лапу. Хочу уведомить клинику «Свой доктор» и лично их хирурга на Петрозаводской о намерении обратиться в Роспотребнадзор о ненадлежащем оказании услуг, а впоследствии в суд.
Если вам дорог ваш питомец, будьте, осторожны с этой клиникой!!! Убили котенка из-за некомпетентности.
Обратились в Ветеринарный центр Люблино 02.09.2018 г за помощью с маленьким котенком. Надо было проверить общее состояние нового питомца на наличие инфекций, так как дома находится другая кошка. Котенок был приобретен с истощением, но пока он был у меня, его состояние заметно улучшилось, котенок стал более активным, аппетит был хорошим с самого начала. Он спал, просыпался каждые 3 часа и сам просил кушать. Я его понемногу кормила, как мне посоветовала ветеринар, которую я случайно встретила, когда нашла котенка. В бланке осмотра врач записал, что состояние котенка удовлетворительное, что все у него в норме. Но так как у него истощение (кахексия), сказал, что его надо много и часто кормить. Он умилялся котенку, как будто видел такого маленького в первый раз, и стал фотографировать. Он предложил сам показать, как правильно и в каком количестве кормить котенка. Посмотрев информацию в интернете, он рассчитал дозировку и частоту кормления, как для котенка с нормальным весом, основываясь только на возраст. Корм мы купили в аптеке при клинике. Врач кормил котенка, положив его на спину, то есть в неестественной позе для кормления котят. Делал он это неумело. С помощью шприца он ввел в рот котенка весь приготовленный корм. Котенок кричал, но он с силой открывал ему рот несколько раз и насильно вливал корм. В кабинет несколько раз заходила администратор и поторапливала врача, сказав, что его ждет пациент. В конце кормления котенок замер и приоткрыл рот, как будто он не мог его закрыть. Но врач, сказал, что все нормально, и положил котенка в коробку. По дороге домой дыхание котенка стало интенсивным и тяжелым. После этого котенок умер. Мы сразу позвонили в клинику с возмущением и попросили, чтобы нам перезвонил лечащий врач. Но он так и не соизволил этого сделать.
Теперь отдельно о главном враче. На следующий день мы лично с ним встретились. Главный врач защищал своего врача и не увидел в его действиях ничего непрофессионального. Предложил все уладить мирно, отдав свои собственные деньги только за корм, но не за консультацию. Сказал, что мы должны быть благодарны, что врач сам предложил покормить нашего котенка. Он отказался принять письменную Претензию, которую мы принесли, и поставить входящий номер, ссылаясь на отсутствие печати. Он твердил, что их организация принимает подобные Претензии только в виде письма с уведомлениями по почте, но правила организации, где это прописано, не показал. Главный врач постоянно противоречил сам себе. Называя действия своего врача абсолютно правильными, при этом говорил, что если бы врач дал котенку и вполовину меньше корма, то и это было бы много. Когда он отказывался принимать Претензию, сначала говорил, что у них этим занимается бухгалтер с печатью, который уже ушел домой после рабочего дня, позже он называл его юристом, и что он наведывается к ним периодически. Сказал звонить, и через него узнавать, когда будет юрист. Через день по телефону главный врач сказал, что готов принять Претензию лично, что сам возьмет печать. Претензию у нас приняли на ресепшн, написав на нашем экземпляре «принято», но входящий номер ставить отказывались. Администратор связалась с главным врачом, и чиркнула на бланке номер, не зафиксировав ничего в журнале учета. Я уточнила у нее на счет, как они принимают такие Претензии по почте, так как мы для верности еще отправили Претензию письмом. На что она ответила, что главный врач ей сейчас по телефону сказал, что они по почте такие письма не принимают, а только наручно. Ранее, как я писала, он говорил обратное. Мы и сами консультировались с юристом, и знаем, что организация обязана принимать Претензии как по почте, так и наручно, вносить их в книгу учета и ставить входящий номер.
Разводят на деньги обсалютно не думая о вашем животном!
Когда надо было идти на осмотр выбор пал на ветклинику свой доктор, так как она рядом с домом и известная сеть Московских клиник, но как показала практика это далеко не показатель квалификации врачей которые там работают! Семенова Мария Алексеевна – врач который не заслуживает называться врачем! После такого грубого нарушения правил прививания животных вообще не имеет право лечить! Миронова Елена Юрьевна – алчность не знает границ! Развод на деньги!
У меня было два котика Дымок и Тиша, было потому, что остался только Тиша! Оба котика были подобраны на улице и как раз прошел инкубационный период и выявились проблемы, у одного были красноватые десна у второго слезился глаз! Я болела и не могла сама пойти в клинику и пошел мой муж. У первого котика обнаружился стоматит (в очень запущенной форме как потом мы узнали), в этой клиники врач Семенова Мария Алексеевна сказала что это стоматит на фоне смены зубов, помажьте гелем Зубастик и все пройдет. И, что котику шесть месяцев, хотя он жил в подвале уже 8 месяцев и котенком за это время я его не видела. Осмотрев второго кота она сказала, что это наверное когда играл поцарапал глаз или наткнулся на что нибудь, само пройдет (потом оказалось, что у кота был микоплазмоз). После этого всего она сказала моему мужу, что противопоказаний для прививки у котов нет и привила их. Привила на ужасный стоматит и микоплазмоз!!! Хотя все врачи которые хотя бы немного разбираются в ветеринарии прививают только абсолютно здоровых животных!!! Хотя тут наверное вопрос денег, хотелось побольше заработать на бедных животных. В итоге Дымок на первый взгляд перенес прививку нормально, но где то через месяц он заболел, ослаб, перестал есть. Я конечно не стала рисковать и отнесла в другую клинику, с начало было похоже на отравление, но со временем нечего не улучшилось, хотя лечение было дорогостоящее и долгое (и как потом подтвердило много действительно хороших врачей правильное)Через некоторое время начал надуваться живот. Сказали сделать узи и сдать анализы. Пошла на Узи опять в клинику Свой доктор, т.к. в клинике где лечились узи не было. Врач которая делала узи мне понравилась, описание было полное и правильное. Мне сообщили, что у котика свободная жидкость между долями печени и рядом с кишечником с любым диагнозом исход летальный…. Когда я оплачивала узи уже понимая, что котика не спасти ко мне подошла очень ярко и броско накрашенная женщина, представилась врачем Миронова Елена Юрьевна и зачем то посоветовала сдать анализ на гельминтов, простейших. Такого хамского развода на деньги я даже не ожидала, слов не было! Позже анализ крови подтвердил смертельный диагноз FIP или по другому Вирусный перитонит. Многие врачи говорили, что скорее всего это спровоцировала прививка на больного кота, и произошло падение иммунной системы и из достаточно безобидного короновируса FECV получился вирусный перитонит FIP. Мой любимый Дымок сгорел за три недели…… Беги по радуге мой малыш…. У второго прошло все намного безобидней (( Он начал какать с темной кровью и слизью, так же из-за прививки больному животному. Но после лечения все прошло.
Мочекаменная болезнь или ложная беременность? фото кошечки внутри
Обратится в клинику "Свой доктор" была просто вынужденна, это ближайшая клиника была для меня, а времени было в обрез, через неделю мы с моей кошечкой должны были уезжать заграницу.
К слову сказать, у меня кошечка донской сфинкс. Проблема заключалась в следующем у кошечки был чрезмерно большой живот и не регулярный стул.
Приехала в клинику "Свой доктор" врач долго осматривал кошечку, померяли температуру, сделали УЗИ, но в итоге ничего не выявили. Просписали НОШПУ в уколах, чтобы кошечка расслабилась и сходила в туалет. Я сказала сама сделаю укол, благо опыт есть. Ветврач сказал, если кошечка завтра не пописает, то нести обязательно к ним. К слову сказать, кошка не стерилизованная, но как показало УЗИ с женскими органами все ок, а вот в моче взвесь.
Нужно было сдавать мочу на анализ, но кошка и на следующий день не помочилась. Я бегом к ветеринару, попала на прием уже к другому. И у меня просто возник дэжевю, опять мерять температуру, опять УЗИ. Вопрос а для чего? Если вчера делали. Температуру, я понимаю. что измеряют каждый прием, но вот УЗИ, что там могло за день изменится. Я настаивала на своем, чтобы кошке поставили катетер и помогли ей сходить в туалет, и тогда вызвали хирурга, которая сказал, что катетер под наркозом и за результат не ручается. При этом объяснила, что катетер не решит проблему. Я была просто в шоке, объяснила ситуацию, что уезжаем и тут я ставлю огромный плюсик хирургу, вот она действительно мне помогла, она сделала узи, позвонила в ветакадемию им. Скрябина (это их второй филиал), отправила к неврологу, так как у кошки, как оказалось проблема не с мочевым пузырем, а неврология.
В Скрябина меня уже ждали, поставили кошке катетор (без анестезийй), выкачали мочу. Кошка прям схуданула на глазах.
На следующий день анализ мочи показал коки. Выписали антибиотик и кот эрвин. Мочекаменной нет. Но у моей кошки выявилась особенность очень растянутый мочевой пузырь, она реально сначала копит много мочи, потом ходит в туалет. После этого я больше не ходила в ветклинику. Мы уехали.
Но, что я поняла позже и прочла в интернете, то, что у кошки была ложная беременность. Когда возникает ложная беременность, живот у кошки растет и растет за счет мочи. Моя большая ошибка в том, что я уехала на три недели, оставила ее, а она хотела почувствовать свою нужность и "забеременела". Продолжение истории следует…
В целом про ветклинику, я потратила я около 5 000 р, кошка я б не сказала, что сейчас абсолютно здорова, если эта была ложная беременность, то проблема решиться скорее всего стерилизацией, жду и наблюдаю, ибо лактация идет полным ходом.
На вакцианацию можно смело водить в клиники, про лечение не ручаюсь.
Если вы будете думать головой, то на деньги вас не разведут. По-крайней мере меня пытались склонить к анализу крови, к повторному узи, я просто отказалась. УЗИ, которое делал хирург для меня было бесплатно.
В ВетАкадемии имени Скрябина передовое оборудование. Но в данной ветклинике действует все тоже правило, главное найти своего ветврача и идти к нему.
Ужасная ветклиника и обращение! НЕ СОВЕТУЮ! Филиал м.Молодежная!
Работают неквалифицированные работники,не умеют делать свою работу!НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!
Хочу написать отзыв о ветклинике "Свой доктор", которая находится м. Молодежная. Еще таких специалистов и отношения к животным я не видела нигде!!! Удаляли коту в этой клинике когти на передних лапах(удаление фаланг полностью), но К СОЖАЛЕНИЮ в данной клинике, точнее филиале, не буду говорить за другие отделения, "специалисты" не умеют и не знают как это делать походу… у меня просто нет слов… у кота отросли некоторые когти на передних лапах спустя какое-то время… это просто ужас, а не специалисты и филиал… когда мы приехали к ним в клинику на осмотр и я спросила как такое вообще могло произойти, на что мне девушка с невинным лицом сказала:-видимо у вашего кота индивидуальная непереносимость! Это вообще как???? какая индивидуальная непереносимость, если было полное удаление фаланг? Если бы была непереносимость, то тогда бы отросли все когти, а не частично… я просто не понимаю, там берут работников, чтобы они практику и стажировку на животных проходили? Операция эта тоже не из дешевых, плюс мы и так пошли на эти решения с большим трудом, но кот очень сильно портил мебель, обои и все что попадало под лапы… Так вот, что хочу сказать-мало того, что в этой клинике не то, чтобы деньги не вернули за некачественно неоказанную услугу(хотя речь не о финансовых интересах идет), они даже не извинились и не сказали как нам теперь быть, как можно это исправить и что делать вообще… Люди, я не советую вам сюда обращаться никогда!!! Просто мой кот теперь мучается, он цепляется этими когтями за все, рвет со всей силы, когда зацепится за что-либо… И чтобы не было разговоров, у меня у другого кота удаляли также полностью фаланги(слава богу что не в этой клинике!!!) и все хорошо, ни одного коготочка, все аккуратно, котик бегает, играет и не мучается… и также у многих друзей и знакомых интересовались, ни у кого таких проблем нет… помимо этого мы еще ездили в ряд клиник(5 шт. минимум объездили), на что нам сказали, что такого не должно быть и все этого чушь и отговорки просто неквалифицированных специалистов, которые не смогли полностью оказать услугу!!!
анализы сдать можно, а с терапевтом нам не повезло
Дело было в 2014, но тогда руки не дошли написать, поэтому пишу сейчас.
Итак, жил у меня в 2014 песик-метис Ричард и однажды нам пришлось пойти в клинику "Свой Доктор Люблино". Проблема у нас была пустяковая: натер морду нейлоновым намордником и расчесал до крови, обслюнявил все, на шерсти возникла гнойная корочка. Надо это безобразие убирать. Я не очень-то хотела идти в "Свой Доктор", так как в кузьминском филиале мне крыску уже отправили на тот свет раньше времени, но тут явно ерундовое дело, поэтому решила пойти посмотреть. Пришли, попали на прием, доктор нам достался мужчина. Уложили пса на стол, побрили ему морду, обработали все как нужно. А теперь самое интересное: врач заявил, будто бы у собаки это не раздражение никакое от нейлона и слюны, а на самом деле укусы блох! Я могу поклясться: у Ричарда никогда не было никаких блох, собаку средством от паразитов обрабатывали и ни разу в его шубке мы ни одной блохи не поймали. Щенок даже не чесался. Кстати, доктор вообще не осматривал собаку и сам блох не нашел. Получается, ветеринар поставил диагноз от фени. Дома я заметила на проплешинке крупный порез, вот, думаю, почему Ричка громко взвизгнул во время бритья. Ах да, за все с нас взяли 2 с лишним тысячи рублей и ничего не выдали. Здесь я сама лоханула, понимаю, надо было сначала спросить расценки, а потом уже идти. Признаться, какое доктор назначил нам лечение, я уже забыла, но точно помню уколы "Преднизолона". Мы следовать его рекомендациям не стали (мне показался странным диагноз "укусы блох" и я проконсультировалась с другим практикующим врачом), несколько дней помазали "Тридермом" и все прошло.
Спустя месяца 1,5 мы снова обратились, надо было сдать кровь на паразитов, на сей раз я сначала позвонила и спросила стоимость анализа на пироплазмоз, уточнив что мне нужно сделать только анализ, консультироваться мы будем в другом месте. К счастью, все обошлось и никаких паразитов Ричка не словил.
Такова моя история. Никого не хочу отговаривать лечиться в этой клинике, но лично я для себя решила обращаться в "Свой Доктор" только если сдавать анализы.
Клиника очень понравилась! Вылечили нашего кота с любовью и заботой!
Недавно наш кот заболел циститом и нам пришлось озаботиться поиском клиники для его лечения. Опросили друзей, которые живут примерно рядом с нами на юге, и нам посоветовали клинику "Свой Доктор" филиал Чертаново. Сейчас наш котик уже здоров и я хочу поделиться своим мнением о клинике.
Так как мы ездили на уколы каждый день в течение почти 2-х недель, то повстречали большую часть персонала этой клиники. Ни об одном враче или медсестре я не могу сказать ничего плохого, так как все всегда вели себя очень участливо и старались помочь, задавали вопросы, чтобы узнать о состоянии кота, всегда осматривали и вели себя очень ласково с котом, стараясь сделать его пребывание там менее стрессовым. Видно, что люди любят животных и стараются помочь.
В клинике просторно, всегда чисто, очень вежливые секретари на ресепшн. Также, там на месте можно купить некоторые лекарства, пеленки (поштучно, что очень удобно) и тд. Цены на услуги, конечно, не очень бюджетные, но можно сэкономить, принося с собой такие расходные материалы, как пеленки или даже некоторые лекарства для уколов (врачи сами подсказали что именно можно купить самим). У клиники много филиалов и есть сайт, где можно узнать о специализации того или иного врача, а также записаться на приём.
Нам необходимо было делать один из уколов 2 раза в день, а ездить в клинику мы могли только 1 раз, и врач учтиво показал и рассказал мне, как я могу сделать укол дома сама, все очень подробно рассказал и объяснил, за что ему большое спасибо. Конечно, в интернете полно видео на эту тему, но другое дело, когда тебе все показывает сам врач.
В итоге могу сказать, что наше лечение протекало хорошо, кот поправлялся быстро, а значит и все лекарства были выписаны верно. Поэтому, если не дай бог наш котик ещё раз заболеет, то точно пойдем в Свой Доктор!
Привезли животное с образованием под челюстью, стоматолог сразу же отказался что-либо делать и настояли на посещении онколога, а перед этим им понадобилось огромное количество анализов, в том числе узи сердца, все общей стоимостью 7000 рублей. Анализы должны были прислать на почту озвученную на стойке администрации, но после звонка спустя три дня оказалось что ее даже не записали. При повторном посещении уже онколога стало понятно что все анализы были для выкачивания денег, ведь для того чтоб взять материал на гистологию и цитологию (8000) нужна дорогостоящая КТ (12000), но зачем сначала проходить обследование у онколога, которая либо совсем не разбирается в анализа либо умышленно умолчала о повышенной СОЭ, и потом решать для себя о необходимости проведения этих процедур именно в этой организации когда можно сначала содрать по максимуму, а потом озвучить стоимость услуг. Если вы хотите обращаться в сеть вет. клиник "Свой доктор" подумайте сначала не раз, потому как существует великое множество других организаций для которых стоит на первом месте здоровье вашего четвероногого члена семьи, а не кошелёк.
Работу не выполнили, за которую заплатили 4000 р., не самая низкая стоимость по городу.
Спасибо, что не угробили, мы очень рады.
никому не советую обращаться в эту клинику.
На оф. сайте только положительные отзывы, все довольны.
Отзыв оставляю спустя год после операции. если администрация читает сообщения, и желает произвести разбор полетов по этому случаю, то номер квитанции 001138 от 1,11,14
У меня кошка, 13 лет, длинношёрстая. Пришли с подозрениями на эпилепсию, на первичном осмотре врач не осмотрел животное на паразитов (в том числе, блох), когда это в обязательном порядке входит в осмотр. Направили к неврологу, взяли анализы на 2000руб и сделали укол. Неврологи тоже не проверили животное на паразитов, назначили тяжелый и дорогой препарат (Кеппра), несколько дорогих анализов. Мы решили не делать часть обследований, чтобы меньше тревожить животное. Потом пришли на дополнительную консультацию, в ходе которой выяснилось, что у животного были просто блохи. На фоне лечения от блох, приступы прекратились. Сегодня мы до сих пор имеем побочные эффекты от приема препарата. Обратились в клинику с жалобой. Клиника возместить ущерб отказалась, извинения за действия врачей были принесены только со стороны неврологии, терапевты же отказались признать свою ошибку вообще. Отдельная претензия к сотрудникам филиала на Молодёжной, которые допускают некомпетентных врачей к работе, а потом покрывают их.
Моё мнение, что такие клиники надо обходить стороной!
Собака начала кашлять, чтобы перестраховаться обратилась в эту клинику. Молодой коллектив рассчитывает на эмоции людей, кто любит своих животных. Задача этой клиники напустить страху, чтобы пройти разные процедуры.
В моей ситуации было так! Надо сделать ренген. Показало, что все нормально, но доктор настояла, что обязательно пройдите на узи. Начали делать и я увидела театр одного актёра! Девушка стала убеждать, что у моей собаки что то в желудке и надо срочно сделать гастроскопию(на минуточку это делается под общим наркозом). Я позвонила заводчице и она сразу поняла, что это развод на деньги! Им плевать, что собака может быть поколечена или умереть, нажива денег превыше всего! Я вежливо отказалась от гастроскопии, тогда начали продавливать, что завтра обязательно надо сделать контрольное узи, именно в этой клинике!
Я забрала собаку и уехала домой. Собакелла великолепно себя чувствовала. Чтобы перестраховаться, на следующий день мы обратились в другую клинику, где узи показало, что с собакой все в порядке и подтвердили тот факт, что меня пытались развести на деньги!
Моя задача предупредить всех, что лучше обходить стороной это место, где здоровье и жизнь животного-это лишь нажива!
Вашей клинике не повезло, так как некоторые журналисты уже узнали о вашей недобросовестной работе и я обещаю, что будут приложены усилия и многие узнают о том, как вы работаете и что ваша клиника настоящая угроза!!!
Отвратительно, что есть люди, которые пользуются безмолвностью животных!
Берегите друзей, ни в коем случае не обращайтесь в “Свой доктор”
В конце октября 2018 моя кошка упала с 4-го этажа. Случилось это ночью, времени на раздумья не было и выбор пал на ближайшую круглосуточную клинику. Персонал был приветлив, никаких двойных тарифов, как в некоторых других местах, поэтому когда выяснилось, что у кошки осколочный перелом бедренной кости со смещением и нужна операция с установкой штифта, я решил делать её там же. Мы попали к местному "хирургу», всё было сделано, я заплатил за операцию и процедуры около 25 тыс., получил от этого "врача" назначение по уколам и две даты: снятие швов через 14 дней и через два месяца удаление штифта. Так как до «своего доктора» мне достаточно долго добираться, я оратился за снятием швов в клинику возле дома и стал ждать срока до удаления штифта. Кошка все это время не опускала лапу, к концу второго месяца она стала все хуже перемещаться, падать на бок, нога заворачивалась в неестественное положение и причиняла ей боль. Я поехал на прием в "свой доктор", к тому же время для снятия штифта уже подошло. На приеме он за минуту осмотрел кошку и сказал, что штифт доставать нет смысла, конечность уже не восстановится, нужно якобы было делать массаж и так как я не приехал на снятие швов, то это полностью моя вина. Я некоторое время пребывал в состоянии шока и, к счастью, мне удалось найти настоящего врача, который после первого рентгена выяснил, что штифт слишком длинный и все это время пережимал седалищный нерв, отвечающий за сгибание и разигибание сустава. Штифт был удален, кошка сразу после операции стала разгибать лапу и безболезненно передвигаться. Также выяснилось, что массаж, отсутствие которого этот недоврач назвал причиной нерабочей конечности, на тот момент не имел бы ровно никакого успеха и причинял бы животному только дополнительную боль. Фаланги на этой лапе она пока разгибать не может, так как нерв был сильно поврежден и сейчас идет речь о возможности вживления фиксатора в сустав, чтобы спасти эту лапу.
Хочу уведомить клинику «Свой доктор» и лично их хирурга на Петрозаводской о намерении обратиться в Роспотребнадзор о ненадлежащем оказании услуг, а впоследствии в суд.
Если вам дорог ваш питомец, будьте, осторожны с этой клиникой!!! Убили котенка из-за некомпетентности.
Обратились в Ветеринарный центр Люблино 02.09.2018 г за помощью с маленьким котенком. Надо было проверить общее состояние нового питомца на наличие инфекций, так как дома находится другая кошка. Котенок был приобретен с истощением, но пока он был у меня, его состояние заметно улучшилось, котенок стал более активным, аппетит был хорошим с самого начала. Он спал, просыпался каждые 3 часа и сам просил кушать. Я его понемногу кормила, как мне посоветовала ветеринар, которую я случайно встретила, когда нашла котенка. В бланке осмотра врач записал, что состояние котенка удовлетворительное, что все у него в норме. Но так как у него истощение (кахексия), сказал, что его надо много и часто кормить. Он умилялся котенку, как будто видел такого маленького в первый раз, и стал фотографировать. Он предложил сам показать, как правильно и в каком количестве кормить котенка. Посмотрев информацию в интернете, он рассчитал дозировку и частоту кормления, как для котенка с нормальным весом, основываясь только на возраст. Корм мы купили в аптеке при клинике. Врач кормил котенка, положив его на спину, то есть в неестественной позе для кормления котят. Делал он это неумело. С помощью шприца он ввел в рот котенка весь приготовленный корм. Котенок кричал, но он с силой открывал ему рот несколько раз и насильно вливал корм. В кабинет несколько раз заходила администратор и поторапливала врача, сказав, что его ждет пациент. В конце кормления котенок замер и приоткрыл рот, как будто он не мог его закрыть. Но врач, сказал, что все нормально, и положил котенка в коробку. По дороге домой дыхание котенка стало интенсивным и тяжелым. После этого котенок умер. Мы сразу позвонили в клинику с возмущением и попросили, чтобы нам перезвонил лечащий врач. Но он так и не соизволил этого сделать.
Теперь отдельно о главном враче. На следующий день мы лично с ним встретились. Главный врач защищал своего врача и не увидел в его действиях ничего непрофессионального. Предложил все уладить мирно, отдав свои собственные деньги только за корм, но не за консультацию. Сказал, что мы должны быть благодарны, что врач сам предложил покормить нашего котенка. Он отказался принять письменную Претензию, которую мы принесли, и поставить входящий номер, ссылаясь на отсутствие печати. Он твердил, что их организация принимает подобные Претензии только в виде письма с уведомлениями по почте, но правила организации, где это прописано, не показал. Главный врач постоянно противоречил сам себе. Называя действия своего врача абсолютно правильными, при этом говорил, что если бы врач дал котенку и вполовину меньше корма, то и это было бы много. Когда он отказывался принимать Претензию, сначала говорил, что у них этим занимается бухгалтер с печатью, который уже ушел домой после рабочего дня, позже он называл его юристом, и что он наведывается к ним периодически. Сказал звонить, и через него узнавать, когда будет юрист. Через день по телефону главный врач сказал, что готов принять Претензию лично, что сам возьмет печать. Претензию у нас приняли на ресепшн, написав на нашем экземпляре «принято», но входящий номер ставить отказывались. Администратор связалась с главным врачом, и чиркнула на бланке номер, не зафиксировав ничего в журнале учета. Я уточнила у нее на счет, как они принимают такие Претензии по почте, так как мы для верности еще отправили Претензию письмом. На что она ответила, что главный врач ей сейчас по телефону сказал, что они по почте такие письма не принимают, а только наручно. Ранее, как я писала, он говорил обратное. Мы и сами консультировались с юристом, и знаем, что организация обязана принимать Претензии как по почте, так и наручно, вносить их в книгу учета и ставить входящий номер.
Разводят на деньги обсалютно не думая о вашем животном!
Когда надо было идти на осмотр выбор пал на ветклинику свой доктор, так как она рядом с домом и известная сеть Московских клиник, но как показала практика это далеко не показатель квалификации врачей которые там работают! Семенова Мария Алексеевна – врач который не заслуживает называться врачем! После такого грубого нарушения правил прививания животных вообще не имеет право лечить!
Миронова Елена Юрьевна – алчность не знает границ! Развод на деньги!
У меня было два котика Дымок и Тиша, было потому, что остался только Тиша!
Оба котика были подобраны на улице и как раз прошел инкубационный период и выявились проблемы, у одного были красноватые десна у второго слезился глаз! Я болела и не могла сама пойти в клинику и пошел мой муж. У первого котика обнаружился стоматит (в очень запущенной форме как потом мы узнали), в этой клиники врач Семенова Мария Алексеевна сказала что это стоматит на фоне смены зубов, помажьте гелем Зубастик и все пройдет. И, что котику шесть месяцев, хотя он жил в подвале уже 8 месяцев и котенком за это время я его не видела. Осмотрев второго кота она сказала, что это наверное когда играл поцарапал глаз или наткнулся на что нибудь, само пройдет (потом оказалось, что у кота был микоплазмоз). После этого всего она сказала моему мужу, что противопоказаний для прививки у котов нет и привила их. Привила на ужасный стоматит и микоплазмоз!!! Хотя все врачи которые хотя бы немного разбираются в ветеринарии прививают только абсолютно здоровых животных!!! Хотя тут наверное вопрос денег, хотелось побольше заработать на бедных животных.
В итоге Дымок на первый взгляд перенес прививку нормально, но где то через месяц он заболел, ослаб, перестал есть. Я конечно не стала рисковать и отнесла в другую клинику, с начало было похоже на отравление, но со временем нечего не улучшилось, хотя лечение было дорогостоящее и долгое (и как потом подтвердило много действительно хороших врачей правильное)Через некоторое время начал надуваться живот. Сказали сделать узи и сдать анализы. Пошла на Узи опять в клинику Свой доктор, т.к. в клинике где лечились узи не было. Врач которая делала узи мне понравилась, описание было полное и правильное. Мне сообщили, что у котика свободная жидкость между долями печени и рядом с кишечником с любым диагнозом исход летальный…. Когда я оплачивала узи уже понимая, что котика не спасти ко мне подошла очень ярко и броско накрашенная женщина, представилась врачем Миронова Елена Юрьевна и зачем то посоветовала сдать анализ на гельминтов, простейших. Такого хамского развода на деньги я даже не ожидала, слов не было! Позже анализ крови подтвердил смертельный диагноз FIP или по другому Вирусный перитонит. Многие врачи говорили, что скорее всего это спровоцировала прививка на больного кота, и произошло падение иммунной системы и из достаточно безобидного короновируса FECV получился вирусный перитонит FIP. Мой любимый Дымок сгорел за три недели…… Беги по радуге мой малыш….
У второго прошло все намного безобидней (( Он начал какать с темной кровью и слизью, так же из-за прививки больному животному. Но после лечения все прошло.
Мочекаменная болезнь или ложная беременность? фото кошечки внутри
Обратится в клинику "Свой доктор" была просто вынужденна, это ближайшая клиника была для меня, а времени было в обрез, через неделю мы с моей кошечкой должны были уезжать заграницу.
К слову сказать, у меня кошечка донской сфинкс. Проблема заключалась в следующем у кошечки был чрезмерно большой живот и не регулярный стул.
Приехала в клинику "Свой доктор" врач долго осматривал кошечку, померяли температуру, сделали УЗИ, но в итоге ничего не выявили. Просписали НОШПУ в уколах, чтобы кошечка расслабилась и сходила в туалет. Я сказала сама сделаю укол, благо опыт есть. Ветврач сказал, если кошечка завтра не пописает, то нести обязательно к ним. К слову сказать, кошка не стерилизованная, но как показало УЗИ с женскими органами все ок, а вот в моче взвесь.
Нужно было сдавать мочу на анализ, но кошка и на следующий день не помочилась. Я бегом к ветеринару, попала на прием уже к другому. И у меня просто возник дэжевю, опять мерять температуру, опять УЗИ. Вопрос а для чего? Если вчера делали. Температуру, я понимаю. что измеряют каждый прием, но вот УЗИ, что там могло за день изменится. Я настаивала на своем, чтобы кошке поставили катетер и помогли ей сходить в туалет, и тогда вызвали хирурга, которая сказал, что катетер под наркозом и за результат не ручается. При этом объяснила, что катетер не решит проблему. Я была просто в шоке, объяснила ситуацию, что уезжаем и тут я ставлю огромный плюсик хирургу, вот она действительно мне помогла, она сделала узи, позвонила в ветакадемию им. Скрябина (это их второй филиал), отправила к неврологу, так как у кошки, как оказалось проблема не с мочевым пузырем, а неврология.
В Скрябина меня уже ждали, поставили кошке катетор (без анестезийй), выкачали мочу. Кошка прям схуданула на глазах.
На следующий день анализ мочи показал коки. Выписали антибиотик и кот эрвин. Мочекаменной нет. Но у моей кошки выявилась особенность очень растянутый мочевой пузырь, она реально сначала копит много мочи, потом ходит в туалет. После этого я больше не ходила в ветклинику. Мы уехали.
Но, что я поняла позже и прочла в интернете, то, что у кошки была ложная беременность. Когда возникает ложная беременность, живот у кошки растет и растет за счет мочи. Моя большая ошибка в том, что я уехала на три недели, оставила ее, а она хотела почувствовать свою нужность и "забеременела". Продолжение истории следует…
В целом про ветклинику, я потратила я около 5 000 р, кошка я б не сказала, что сейчас абсолютно здорова, если эта была ложная беременность, то проблема решиться скорее всего стерилизацией, жду и наблюдаю, ибо лактация идет полным ходом.
На вакцианацию можно смело водить в клиники, про лечение не ручаюсь.
Если вы будете думать головой, то на деньги вас не разведут. По-крайней мере меня пытались склонить к анализу крови, к повторному узи, я просто отказалась. УЗИ, которое делал хирург для меня было бесплатно.
В ВетАкадемии имени Скрябина передовое оборудование. Но в данной ветклинике действует все тоже правило, главное найти своего ветврача и идти к нему.
Ужасная ветклиника и обращение! НЕ СОВЕТУЮ! Филиал м.Молодежная!
Работают неквалифицированные работники,не умеют делать свою работу!НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!
Хочу написать отзыв о ветклинике "Свой доктор", которая находится м. Молодежная. Еще таких специалистов и отношения к животным я не видела нигде!!! Удаляли коту в этой клинике когти на передних лапах(удаление фаланг полностью), но К СОЖАЛЕНИЮ в данной клинике, точнее филиале, не буду говорить за другие отделения, "специалисты" не умеют и не знают как это делать походу… у меня просто нет слов… у кота отросли некоторые когти на передних лапах спустя какое-то время… это просто ужас, а не специалисты и филиал… когда мы приехали к ним в клинику на осмотр и я спросила как такое вообще могло произойти, на что мне девушка с невинным лицом сказала:-видимо у вашего кота индивидуальная непереносимость! Это вообще как???? какая индивидуальная непереносимость, если было полное удаление фаланг? Если бы была непереносимость, то тогда бы отросли все когти, а не частично… я просто не понимаю, там берут работников, чтобы они практику и стажировку на животных проходили? Операция эта тоже не из дешевых, плюс мы и так пошли на эти решения с большим трудом, но кот очень сильно портил мебель, обои и все что попадало под лапы… Так вот, что хочу сказать-мало того, что в этой клинике не то, чтобы деньги не вернули за некачественно неоказанную услугу(хотя речь не о финансовых интересах идет), они даже не извинились и не сказали как нам теперь быть, как можно это исправить и что делать вообще… Люди, я не советую вам сюда обращаться никогда!!! Просто мой кот теперь мучается, он цепляется этими когтями за все, рвет со всей силы, когда зацепится за что-либо… И чтобы не было разговоров, у меня у другого кота удаляли также полностью фаланги(слава богу что не в этой клинике!!!) и все хорошо, ни одного коготочка, все аккуратно, котик бегает, играет и не мучается… и также у многих друзей и знакомых интересовались, ни у кого таких проблем нет… помимо этого мы еще ездили в ряд клиник(5 шт. минимум объездили), на что нам сказали, что такого не должно быть и все этого чушь и отговорки просто неквалифицированных специалистов, которые не смогли полностью оказать услугу!!!
анализы сдать можно, а с терапевтом нам не повезло
Дело было в 2014, но тогда руки не дошли написать, поэтому пишу сейчас.
Итак, жил у меня в 2014 песик-метис Ричард и однажды нам пришлось пойти в клинику "Свой Доктор Люблино". Проблема у нас была пустяковая: натер морду нейлоновым намордником и расчесал до крови, обслюнявил все, на шерсти возникла гнойная корочка. Надо это безобразие убирать. Я не очень-то хотела идти в "Свой Доктор", так как в кузьминском филиале мне крыску уже отправили на тот свет раньше времени, но тут явно ерундовое дело, поэтому решила пойти посмотреть. Пришли, попали на прием, доктор нам достался мужчина. Уложили пса на стол, побрили ему морду, обработали все как нужно. А теперь самое интересное: врач заявил, будто бы у собаки это не раздражение никакое от нейлона и слюны, а на самом деле укусы блох! Я могу поклясться: у Ричарда никогда не было никаких блох, собаку средством от паразитов обрабатывали и ни разу в его шубке мы ни одной блохи не поймали. Щенок даже не чесался. Кстати, доктор вообще не осматривал собаку и сам блох не нашел. Получается, ветеринар поставил диагноз от фени. Дома я заметила на проплешинке крупный порез, вот, думаю, почему Ричка громко взвизгнул во время бритья. Ах да, за все с нас взяли 2 с лишним тысячи рублей и ничего не выдали. Здесь я сама лоханула, понимаю, надо было сначала спросить расценки, а потом уже идти. Признаться, какое доктор назначил нам лечение, я уже забыла, но точно помню уколы "Преднизолона". Мы следовать его рекомендациям не стали (мне показался странным диагноз "укусы блох" и я проконсультировалась с другим практикующим врачом), несколько дней помазали "Тридермом" и все прошло.
Спустя месяца 1,5 мы снова обратились, надо было сдать кровь на паразитов, на сей раз я сначала позвонила и спросила стоимость анализа на пироплазмоз, уточнив что мне нужно сделать только анализ, консультироваться мы будем в другом месте. К счастью, все обошлось и никаких паразитов Ричка не словил.
Такова моя история. Никого не хочу отговаривать лечиться в этой клинике, но лично я для себя решила обращаться в "Свой Доктор" только если сдавать анализы.
Клиника очень понравилась! Вылечили нашего кота с любовью и заботой!
Недавно наш кот заболел циститом и нам пришлось озаботиться поиском клиники для его лечения. Опросили друзей, которые живут примерно рядом с нами на юге, и нам посоветовали клинику "Свой Доктор" филиал Чертаново. Сейчас наш котик уже здоров и я хочу поделиться своим мнением о клинике.
Так как мы ездили на уколы каждый день в течение почти 2-х недель, то повстречали большую часть персонала этой клиники. Ни об одном враче или медсестре я не могу сказать ничего плохого, так как все всегда вели себя очень участливо и старались помочь, задавали вопросы, чтобы узнать о состоянии кота, всегда осматривали и вели себя очень ласково с котом, стараясь сделать его пребывание там менее стрессовым. Видно, что люди любят животных и стараются помочь.
В клинике просторно, всегда чисто, очень вежливые секретари на ресепшн. Также, там на месте можно купить некоторые лекарства, пеленки (поштучно, что очень удобно) и тд. Цены на услуги, конечно, не очень бюджетные, но можно сэкономить, принося с собой такие расходные материалы, как пеленки или даже некоторые лекарства для уколов (врачи сами подсказали что именно можно купить самим). У клиники много филиалов и есть сайт, где можно узнать о специализации того или иного врача, а также записаться на приём.
Нам необходимо было делать один из уколов 2 раза в день, а ездить в клинику мы могли только 1 раз, и врач учтиво показал и рассказал мне, как я могу сделать укол дома сама, все очень подробно рассказал и объяснил, за что ему большое спасибо. Конечно, в интернете полно видео на эту тему, но другое дело, когда тебе все показывает сам врач.
В итоге могу сказать, что наше лечение протекало хорошо, кот поправлялся быстро, а значит и все лекарства были выписаны верно. Поэтому, если не дай бог наш котик ещё раз заболеет, то точно пойдем в Свой Доктор!
Могу смело рекомендовать филиал Чертаново!
Вот до чего бывают люди – до чужого добра жадные
Привезли животное с образованием под челюстью, стоматолог сразу же отказался что-либо делать и настояли на посещении онколога, а перед этим им понадобилось огромное количество анализов, в том числе узи сердца, все общей стоимостью 7000 рублей. Анализы должны были прислать на почту озвученную на стойке администрации, но после звонка спустя три дня оказалось что ее даже не записали. При повторном посещении уже онколога стало понятно что все анализы были для выкачивания денег, ведь для того чтоб взять материал на гистологию и цитологию (8000) нужна дорогостоящая КТ (12000), но зачем сначала проходить обследование у онколога, которая либо совсем не разбирается в анализа либо умышленно умолчала о повышенной СОЭ, и потом решать для себя о необходимости проведения этих процедур именно в этой организации когда можно сначала содрать по максимуму, а потом озвучить стоимость услуг. Если вы хотите обращаться в сеть вет. клиник "Свой доктор" подумайте сначала не раз, потому как существует великое множество других организаций для которых стоит на первом месте здоровье вашего четвероногого члена семьи, а не кошелёк.
Плохо.
Отдали кошку на стерилизацию.
Побрили, распороли брюхо и зашили.
Работу не выполнили, за которую заплатили 4000 р., не самая низкая стоимость по городу.
Спасибо, что не угробили, мы очень рады.
никому не советую обращаться в эту клинику.
На оф. сайте только положительные отзывы, все довольны.
Отзыв оставляю спустя год после операции. если администрация читает сообщения, и желает произвести разбор полетов по этому случаю, то номер квитанции 001138 от 1,11,14
Некомпетентные врачи
У меня кошка, 13 лет, длинношёрстая. Пришли с подозрениями на эпилепсию, на первичном осмотре врач не осмотрел животное на паразитов (в том числе, блох), когда это в обязательном порядке входит в осмотр. Направили к неврологу, взяли анализы на 2000руб и сделали укол. Неврологи тоже не проверили животное на паразитов, назначили тяжелый и дорогой препарат (Кеппра), несколько дорогих анализов. Мы решили не делать часть обследований, чтобы меньше тревожить животное. Потом пришли на дополнительную консультацию, в ходе которой выяснилось, что у животного были просто блохи. На фоне лечения от блох, приступы прекратились. Сегодня мы до сих пор имеем побочные эффекты от приема препарата. Обратились в клинику с жалобой. Клиника возместить ущерб отказалась, извинения за действия врачей были принесены только со стороны неврологии, терапевты же отказались признать свою ошибку вообще. Отдельная претензия к сотрудникам филиала на Молодёжной, которые допускают некомпетентных врачей к работе, а потом покрывают их.
Клиника которая вредит животным!
Моё мнение, что такие клиники надо обходить стороной!
Собака начала кашлять, чтобы перестраховаться обратилась в эту клинику. Молодой коллектив рассчитывает на эмоции людей, кто любит своих животных. Задача этой клиники напустить страху, чтобы пройти разные процедуры.
В моей ситуации было так! Надо сделать ренген. Показало, что все нормально, но доктор настояла, что обязательно пройдите на узи. Начали делать и я увидела театр одного актёра! Девушка стала убеждать, что у моей собаки что то в желудке и надо срочно сделать гастроскопию(на минуточку это делается под общим наркозом). Я позвонила заводчице и она сразу поняла, что это развод на деньги! Им плевать, что собака может быть поколечена или умереть, нажива денег превыше всего! Я вежливо отказалась от гастроскопии, тогда начали продавливать, что завтра обязательно надо сделать контрольное узи, именно в этой клинике!
Я забрала собаку и уехала домой. Собакелла великолепно себя чувствовала. Чтобы перестраховаться, на следующий день мы обратились в другую клинику, где узи показало, что с собакой все в порядке и подтвердили тот факт, что меня пытались развести на деньги!
Моя задача предупредить всех, что лучше обходить стороной это место, где здоровье и жизнь животного-это лишь нажива!
Вашей клинике не повезло, так как некоторые журналисты уже узнали о вашей недобросовестной работе и я обещаю, что будут приложены усилия и многие узнают о том, как вы работаете и что ваша клиника настоящая угроза!!!
Отвратительно, что есть люди, которые пользуются безмолвностью животных!
Адрес клиники Краснодонская 16а