Для Совкомбанка закон не писан. История моего первого и последнего кредита.
Не связывайтесь с Совкомбанком, я 10.04.18 решила оформить потребительский кредит на сумму 20000, милая девушка начала оформление и радостно сказала что нам одобрили , но на сумму 34502 рубля под 24,9% годовых, после того как было сказано, что страховка не нужна, она прекратила оформление и я согласилась со страховкой, т.е. фактически страховка была навязана. Обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.Кроме того был втюхан пакет Золотой ключ, где вместе с обычной картой была золотая, на вопрос зачем, было отвечено, что если ее не использовать с нее ничего не возьмут, слов Золотой ключ вообще не звучало. Кредит я собиралась брать и вносить наличными, банкоматам не очень доверяю, в результате этот пакет обойдется в достаточно крупную сумму!Также была подключена услуга СовкомLain, о том что она обойдется в 1788 рублей не было сказано ни слова.Когда дома с семьей посмотрели документы к договору от 10.04.18 и решили позвонить на горячую линию, что и было сделано 11.04.18 в 12.21.На горячей линии сказали, что отключат услугу СовкомLain, спросили почему хотим отказаться от страховки, им было отвечено в общих словах, что услуга навязана, да и не было горячего намерения страховаться от чего либо. Я так же сказала о намерении избавиться от золотой карты. На горячей линии ответили, что нужно написать заявление с своем отделении об отказе от страховки и карты. Сегодня 13.04.18 я с дочерью пришла писать заявления, встретили нас холодно, сказали, что вы сами подписали, надо было читать. Отказались принять заявления и потребовали вернуть всю сумму займа плюс проценты за пользование.То есть Совкомбанку закон не писан? А как же постановление ЦБ о периоде охлаждения, в течение которого клиент вправе отказаться от страховки без потери в деньгах. «Период охлаждения» – промежуток времени, за который заемщик должен решить, нужен ему страховой полис или нет. Вас штрафовать надо за размещение ложной информации о том, что решение о выдаче кредита не зависит от решения о страховании, за то что вместо обычной карты, принуждаете приобретать ненужный пакет услуг "Золотой ключ" вместо обычной карты, не предлагая выбора. На неделе отправлю документы юристам (мне это ничего не будет стоить) и в Роспотребнадзор.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ БРАТЬ ТАМ КРЕДИТ!
Достоинства
никаких!!!
Недостатки
абсолютно некомпетентные сотрудники
вкладчикам навязывают кредитные карты
грубое отношение к клиентам
загибают огромные проценты
нагло навязывают дополнительные услуги
обман клиентов
принуждают страховаться
процент по кредиту немного выше чем в других банка
Отличный банк для исправления КИ. А вот о остальном в отзыве
Моя КИ очень и очень плохая. Так уж сложились обстоятельства.
1 этап
Почти 2 года назад мне позвонили из Совкомбанка с предложением взять кредит. Я прямо сообщила, что уже 2 банка считают меня злостным неплательщиком и ни один банк больше не дает кредит, чтобы я могла показать, что я исправилась. Оператор предложила услугу Кредитный Доктор (далее КД). Записала меня на прием в офис в удобное для меня время.
2 этап
В назначеный день я была в офисе с паспортом и СНИЛСом. Сотрудница очень подробно рассказала о услуге. Предложение невыгодное и кабальное, НО! КИ восстанавливать надо, тк неизвестно как потом сложится жизнь и может понадобится большой кредит. В общем, все по порядку.
1 этап КД: вы НЕ получаете никаких денежных средств, но выплачиваете банку 6 000 рублей в течение 3 месяцев за услугу страхования и предоставление КД. Это больше для того, чтобы показать банку, что вы можете платить. Кабально? Да. Но а что делать? Как еще восстанавливать КИ?
Шаг второй: денежные средства на карту (снять нельзя, только оплачивать услуги, продукцию и тд и тп прямо картой. Получаете 10 000, из них 1000 идет в страховку. Тоесть, на карту вы получите 9 тысяч. Срок от 6 до 9 месяцев. Я брала на 6 месяцев.
Шаг третий: денежные средства до 40 000, которые перечисляются на карту, но вы можете их снимать. На данном этапе я нахожусь на этом этапе. Одобрили 40 000, 10 из них идут в страховку, поэтому получаем только 30 000. Срок кредита от 9 до 18 месяцев. Я взяла на 12 месяцев.
На каждом шаге вам выдают 2 карты: синяя (на которую вы оплачиваете свой кредит) и золотая (которой можете пользоваться в личных целях). Есть одно НО и с ним я столкнулась буквально месяц назад. Золотая карта привязана к вашему кредиту, поэтому снятие с нее своих личных средств (других там просто нет) идет с комиссией.
На 1 этапе мой ежемесячный платеж составил 1928,97 р в месяц (3 месяца).
2 этап 2012,83 (6 месяцев).
3 этап 3950 (по договору 4145,38, но тк средства с карты я ни разу не снимала, то мне пересчитали кредит по меньшей % ставке, причем без всяких обращений с моей стороны). Срок 12 мес.
На фото вы можете посмотреть из чего состоит платеж.
Что можно и нельзя делать во время исправления КИ:
1. Нельзя брать кредиты и займы в других банках. Также нельзя рассылать заявки на кредит в банки.
2. Платить лучше каждый раз в один и тот же день. Я плачу за 5 дней до даты платежа в 10:30. Каждый месяц в одно и тоже время и в один и тот же день. Банк это очень оценил.
3. Нельзя досрочно гасить кредит.
На 3 этапе мне прям очень срочно понадобились деньги и я взяла микрозайм. Как это отразится на последующих кредитах покажет время.
А еще хочу сравнить 2 наших офиса. 1 офис, в котором я брала 1 и 2 этап мне очень понравился. Сотрудники разжевывают все так, что только полный дурак не поймет. Всегда помогут, все лишний раз перепроверят.
А вот 3 этап я оформляла в головном офисе и разница между офисами колосальная. Мало того, что в головном офисе всем по барабану на все, так они не знают элементарных вещей. Например 2 сотрудника долго спорили какой же % на снятие средств. И только когда я позвонила на горячую линию все решилось. Стоило бы уделить больше времени на обучение персонала.
По поводу горячей линии. Туда я обращалась 6 раз по разным вопросам и ВСЕГДА они решали проблему.
Здравствуйте! Звонили из банка и предложили оформить кредит *все под ноль". И то,якобы, это рассрочка, а не кредит. Без переплаты, единственное условие – это получение карты халва и покупка на неё ежемесячно на 10000 рублей. Ок, вроде предложение хорошее,но не понятно в чем подвох. Решили с супругом дойти до банка и разузнать подробнее.
Со слов сотрудницы банка: мы оформляем кредит *все под ноль" и платим 21 (или 22) %!!!!!! годовых. Если мы не допускаем просрочки и исправно пользуемся картой халва на 10000 рублей в месяц, то в конце срока нам выплачивают все проценты по кредиту. Если нарушаем условия пользования халвой,но не допускаем просрочки, то в конце срока нам делают перерасчёт под 14,9%годовых и возвращают разницу. Ок! Стала считать нам переплату : с 350000 руб переплата за 5 лет (внимание!!!!) 305000 рублей!!!! А под 14,9 % переплата за 3 года 105000 рублей!!!
Благо у супруга был под рукой кредитный калькулятор и он выдает переплату под 14,9%с 350000 руб около 60000 руб.
На наш вопрос,как так то???
Ответ сотрудницы: а вот мы дошли и до этого вопроса, у вас финансовая защита включена.
Мы: нам не нужна ФЗ.
Сотрудница: у нас она ОБЯЗАТЕЛЬНА!!!
Мы: как так, вы нарушаете закон?
Она :мы только так оформляем. Нет, ну вы можете отказаться,но тогда ваша ставка поднимется выше 21% и без возврата процентов.
Занавес)))))
Лохотрон тот ещё. И главное, врут и не краснеют. Обидно,что,незнающие о добровольности защиты, люди попадаются на эту уловку. Банку должно быть стыдно,как и актеру,который рекламирует этот лохотрон.
Один лайфхак,когда вам отказывают в том,что вам по закону обязаны предоставить, достать телефон или диктофон и попросить сказать это на него или тут же при них звонить на горячую линию, недобросовестные сотрудники банков тут же решат Ваш вопрос.
И напоследок, советую очень внимательно рассматривать ВСЕ условия банка, рационально и трезво оценивать эти условия и не влазить вот в такую жо…
А банку скажу (знаю прочитают):"имейте совесть, не учите своих сотрудников обманывать и нарушать закон!!!"
Реальная история кредита со страховкой с наступившим страховым случаем…..
Сразу хочу попросить не надо высказываний типа :
"Зачем берут кредиты пенсионеры!" или типа
"Зачем банки дают кредиты пенсионерам"
Я просто пишу отзыв на Совкомбанк, рассказывая реальную историю.
Мой папа , будучи пенсионером ,взял кредит в СОВКОМБАНКЕ,так как папа брал кредит в этом банке неоднократно поэтому проблем с выдачей кредита не было. Всё по обычной схеме: заполнение анкет, разных документов , только в этот раз навязчиво предложили оформить страховку на случай невыплаты кредита в том числе и в случае смерти заемщика в предложенной компании, а именно в «Страховой компании МетЛайф».Почему то именно в этот раз мой папа согласился и оформил кредит со страховкой.
Папа никогда не хватал звезд с неба и всегда реально оценивал свои возможности , поэтому сумма кредита была рассчитана исходя из того, что её возможно заплатить в срок.
К сожалению, жизнь распорядилась по-своему … и мой папа не заплатил ни одного платежа…… он умер.
Долг по кредиту тоже передается по наследству. Поэтому мы и не собирались убегать от банка, а практически сразу пошли в банк и написали заявления о смерти заемщика и о приостановлении начисления процентов за неуплату.
Первый платеж мы всё-равно внесли…
Перебирая бумаги по кредиту мы наткнулись на листик в котором было написано о том , что кредит застрахован. Кстати, больше никакой информации о страховке не было… просто одна надпись:"Кредит застрахован".
Мы пришли в банк и с нами работала хорошая сотрудница банка, которая объяснила что к чему, рассказала какие справки надо собрать и сказала, что сама отправит запрос в страховую компанию.
Дальше мы просто ждали. Поступали запросы от банка подтвердить или предоставить те или иные справки… некоторые медицинские справки добыть было просто невозможно, так как поликлиника отказывалась нам их давать.
Но через некоторое время нам позвонила сотрудница банка с которой мы общались в первый день и сказала нам , что наш кредит погашен. Мало того, нам ещё вернули деньги , которые остались неиспользованными и мой папа не успел ими воспользоваться Деньги мы получили через 6 месяцев, когда наследство вступило в силу).
Кстати , внимательно изучая документы по кредиту я нашла, что беря кредит под заманчиво маленький процент можно наткнутся на подводные камни. В этом кредите изначально был маленький процент , НО этот процент действует если оплачивать покупки картой которую выдал банк с кредитными средствами на ней, а вот ЕСЛИ снять наличные с этой карты более оговоренного в договоре процента, то маленький процент сразу превращается в огромный.
Думаю многие пенсионеры которые под влиянием рекламы идут в банк за маленькими процентами попадают именно на этот подводный камень и потом возмущаются по поводу фактически высоких процентов. В любом случае кредит -это всегда трудности, но иногда без него не обойтись.
Подводя итог вышесказанному можно сказать, что прежде чем брать кредит всегда изучайте внимательно условия кредита и читайте договор. Не всегда сотрудники банка рассказывают все нюансы.
С другой стороны предлагаемые банками дополнительный услуги могут оказаться полезными, как в нашем случае.
Чистой воды обман и развод! Такого я не встречала! Что вам добавили к кредиту и как не платить эту сумму?И об отношении. Gold – бесплатная карта?
Всем привет!
Сегодня я решила написать отзыв на необычную тему, накипело((
Недавно, так уж получилось, обратилась за кредитом в Совкомбанк, точнее к его представителем на торговой точке, для покупки мелкой техники. Девушка была очень приветлива и быстренько офомила мне заявку на кредит,который в 10 минутный срок успешно одобрили.
Дали подписать необычно много заявлений и документов, сказали, что необходима страховка, без которой не оформят, и отпустили с товаром домой.
Радость была недолгой, ровно до момента, когда я не нанала изучать договора и заявления……
Итак, все подвохи и обманы по пунктам:
Страховка. Ранее у меня был случай в другом банке,когда я возвращала страховку по кредиту, написав заявление, пока не прошло 2 недели со дня приобретения. И банк вернул деньги на счёт. А вот с Совкомбанком всё труднее. Когда я обратилась в офис банка и спросила :"Как вернуть страховку по кредиту", тк этот товар мне навязали, мне сказали вернуть товар и расторгать договор, надеясь на мою безграмотность. Но,позвонив на их горячую линию вежливые девочки мне сказали правду….НО!!!! Сотрудников нашего банка мне пришлось УМОЛЯТЬ!!!!! Через 5 дней деньги вернули
Карта кредитная
Бонусом мне дали карту от которой я отказывалась, но меня вынудили ее взять,положив в конверт с картой для оплат!
И оказалось, что она стоит 2000рублей!!!!! Хотя сотрудники клянуться, что она БЕСПЛАТНАЯ!
Платная ли карта Gold? Как вернуть кредитную карту и комиссии?
-Как и любой товар в течение 2 недель!!!!!!!! И не слушать, что нельзя!!!!
Итак,вывод
Сотрудники банка на точках продаж врут и навязывают страховки и карты!!!!!!!
При возврате к Вам будет хамское отношение: то им домой надо, то бланков нет, то идите и возвращайте товар!
Совкомбанк сегодня занимает 19 место в системе российских банков. Полагаю, что это хороший показатель надежности.
На текущий день Совкомбанк предлагает одни из самых высоких ставок по вкладам в рублях. Я воспользовался их предложением дважды. Первый раз в декабре 2015 года открыл вклад по ставке 12,5%. На тот момент это было самое выгодное предложение в Москве!
Открытие вклада.
Офис банка у них действительно производит мрачное впечатление – ощущение, что это какая-то непонятная контора – минимализм во всем. В отделении работали всего 2 сотрудника банка – один на оформлении кредитов, другой вкладов. К специалисту по кредитам выстроилась очередь из пенсионеров и просто людей старшего возраста! Реклама делает своё дело!
Очередь за вкладами была всего несколько человек.
Клиенты банка.
Естественно основная масса клиентов те люди на которых была рассчитана реклама Совкомбанка – пенсионеры и люди предпенсионного возраста.
Пока ждал очереди разговорился с одной из таких пенсионерок, которая пришла за кредитом. Как она объяснила ей позвонили представители банка и предложили именно сейчас оформить кредит по самой минимальной ставке! И она как дура бросила все свои дела и пошла его оформлять!
На мой вопрос: "У вас действительно такая ситуация, что кредит жизненно необходим?" Она ответила, что "собираюсь летом ремонтировать дачу, а пока выгодное предложение – кредит лучше взять сейчас".
Я просто офигел! Человек, который прожил столько лет настолько финансово безграмотный! Она была удивлена, когда я ей сказал, что деньги можно копить! И даже приумножить, разместив их на вкладе! У неё загорелись глаза и она убежала домой советоваться с мужем. Я был в шоке!
И похоже в этой очереди она была не одна такая, которая "не знала, что можно накопить".
Условия вклада.
Все соответствовало их рекламе на сайте. Но вот почему-то при расчете процентов по вкладу у них не учитывался 1 день. Я сказал им об этом на что был ответ "у нас программа так считает". Ну да ладно. Все равно выгоднее чем у них предложения не было.
Личный кабинет.
Автоматически после открытия вклада вам дают логин и пароль в личный кабинет. Вход в личный кабинет только по этому паролю. Дополнительного подтверждения с помощью смс не будет! На мой взгляд не самая надежная система защиты. От личного кабинета естественно толку никакого если у вас один только вклад.
Окончание вклада.
Когда пришел забирать вклад оказалось, что денег в кассе нет! (Хотя предварительный заказ денег у них на сумму от 200 000 рублей (у меня было намного меньше)). Пришлось заказать и через 2 дня я получил вклад с процентами в полном объеме.
Изменение в кредитной истории.
А вот тут меня ждал сюрприз! В своей кредитной истории я увидел следующее –
С какого-то перепуга от меня было заявление на получение кредита! Я не писал его!
Я естественно сразу к ним в офис. Мне объяснили, что "это нормально. Для всех вкладчиков так. Просто вот так направляем запрос в Бюро кредитных историй. А будете кредит брать или нет – решайте сами. По умолчанию вкладчикам ставится в программе галочка "отказ от кредита".
На мой вопрос "зачем мне кредит, если я открываю вклад и значит мне не нужны деньги на определенное время?" их ответ меня убил "а вдруг вы пойдете в магазин, у вас кончатся деньги, а у нас как раз одобренный кредит для вас?" Объяснение, что эта ситуация для меня фантастическая и даже если бы она произошла – я бы просто досрочно забрал вклад – понимания у сотрудника банка не вызвало.
Подводя итог. Мои рекомендации.
Да действительно вклады в Совкомбанке по выгодной ставке! Но лучше не класть большие суммы из-за того, что денег в кассе может не быть.
Насчет ситуации с кредитной историей – неприятен сам факт, но он никак ни на что не повлиял. Советую периодически заказывать и просматривать свои кредитные истории.
Доброго времени суток! Поделюсь своим опытом оплаты кредита в совкомбанке.
Но перед тем, как брать кредит, всё же оцените свои финансовые возможности, а уверены ли вы что можете погасить кредит? А нужно ли вам то что вы решили купить срочно, или проще скопить денег?
И так вы всё таки решились, и ваш путь лежит в банк! Два основных вида, на который делится кредит, это денежный и товарный.
Первый раз я брала товарный кредит, и допустила некоторую ошибку, от которой попытаюсь вас уберечь. Но вина в этом не совкомбанка а моя! Я приобретала телефон в кредит, оставив заявку, я ожидала что ответит мне банк! И вот долгожданный момент банк мне дал кредит!!! Документы то на кредит я просмотрела хорошо, но вот чек на телефон нет! А мне туда включили настройки телефона, которую я бы сделала самостоятельно, да и ещё за 350 рублей, наклейку плёнки за 150 рублей, да и флешку на 2 гигабайте за 800 рублей! (хотя у меня была и в дополнительной я не нуждалась!) Ну да ладно, сама виновата в следующий раз умней буду.
За год до этого я пыталась брать кредит, указав свою зарплату, мне его не одобрили, через год я получала немного больше (з.п. 20 тысяч – 22 тысячи) и мне его одобрили.
На не отложенные нужды пришлось взять денежный кредит. Система такая же.
Теперь скажу несколько слов что касается оплаты! Платите именно в срок, возможно раньше но не как не позже установленного счёта, либо вы испортите кредитную историю. А это значит что кредит вы не сможете взять не только в данном банке, но и в других банках, т.к. теперь у них общая база должников, и запрос о вас может сделать другой банк!
Ещё пожалуй добавлю, что гасить сразу же кредит не рекомендуется, лучше всё таки не менее чем через 3-4 месяца, просто в следующий раз вам могут не дать кредит.
Процентные ставки разные, так же в зависимости от целей кредита. Но прежде чем решится, задайте себе вопросы, о которых сказано выше. Ставлю три, потому что всё таки не рекомендую связываться с банками и "жить в кредит".
Надеюсь, уберегу других от потери денег с карты! Не смогла оставить этот случай без комментария
💥И сразу обновление: изначально отзыв был немного другой. Но сейчас я узнала, что на меня вышли мошенники и решила изменить отзыв и оценку.💥
Не смогла сдержаться и по горячим следам пишу отзыв.
А теперь подробнее:
знакомство с банком Совкомбанк состоялось так: увидела я в одной из соц. Сетей конкурс и решила поучаствовать…а почему бы и нет…времени займёт 5 минут, а вдруг повезёт и выиграю…
Ну так вот. Скриншот этого конкурса из ВКонтакте:
Я, конечно, не глупенькая девочка, сразу перешла по ссылке из поста с полными правилами конкурса, чтобы понять, подойдёт ли моя страница и вообще подойду ли я под правила, т.к я, к счастью, не являюсь действующим клиентом этого банка.
В правилах прописано много всего, скринить все это не стала, заскринила все самое основное.
И самое первое, что меня смутило: это разная информация о конкурсе в посте и в самих правилах. Плюс в посте даже не указали какой именно приз ждёт лучших авторов.
В соответствии с постом- будет 30 победителей:
А вот в правилах победителей целых 90!
Это первый момент, который меня насторожил.
В остальном правила тоже удивили: за 1000р ты должен скинуть скан паспорта (нескольких страниц), также в соответствии с правилами ты передаешь авторские права на 20 лет.😁ну и ещё много всего интересного.
НО! Самое главное- что ни в правилах, ни в соц.сетях нет ни слова про то, что у тебя должен быть кредит именно в Совкомбанке.
Вот поэтому то я и решила поучаствовать.
А уже вечером этого же дня мне приходит письмо от некой Ларисы, которая хотела узнать данные моей карты.
Вот такая вот состоялась переписка с сотрудником банка (как написано на её странице).Мало того, что она не смогла объяснить зачем ей данные моей карты, так она ещё ссылалась на второй пункт правил.😁Читайте сами, что у них во втором пункте:
Так ведь не ответила эта женщина ни на один вопрос, сама себя зарыла в своей некомпетентности, ещё и меня заблокировала. Я была просто в шоке от такой наглости.
А теперь самое интересное!!!!🔥
Скинула я скриншоты переписки в группу Совкомбанка (которые они потом удалили) и написала им в сообщениях. Ответ, который я получила: Мы видели то, что Вы написали на стене группы, но это не наш сотрудник, это какой-то мошенник.
Но при этом даже не разместили никакого поста, чтобы предупредить людей о том, что им могут написать от имени банка. Странно.
Что в итоге я могу сказать.
Впервые в жизни на меня вышли мошенники ( а нашли они меня в группе банка Совкомбанк). Никогда бы не подумала. Хотя по СМИ очень часто мусолится эта тема.
Хорошо, что я умею читать и думать. А ведь многие по этой схеме могли просто написать свои данные и лишиться денег.
Так что прошу всех, кто читает этот отзыв!
⚠⚠Внимательнее относиться ко всем вопросам и требованиям, связанным с вашими картами и личными данными.
А что касается выставления оценки именно банку: ставлю тройку, потому что отношение даже к конкурсами, которые сами и выдумывают, они относятся не серьёзно. Не могут даже правильно написать условия, в соответствии со своими же правилами.
И напоследок ещё интересные скрины из правил.
Всем спасибо за просмотр!🌸
Читайте также другие мои отзывы и сравнения разных товаров: Здесь
Ваш ужасный “кредитный доктор”! Развод людей! Не более!
Ужас, ничего более я сказать не могу. С мая 2017 года мозг выносили и вытрясали деньги, непонятными страховками и процентами. А помощи – НОЛЬ!!!
В мае 2017 до нашего города дошла "волна" карты "Халва". Дай, думаю, оставлю заявку. Авось и мне когда нибудь пригодится. (На тот момент этой картой у нас можно было воспользоваться в 2-3х магазинах). Оставила заявку на сайте, вызвали в офис банка. Бабах, отказ. Но зато выясняется, что история подпорчена, показывают выписку из БКИ. Непонятные цифры в лохматом году. Ну думаю, может и был промах, не помню, почти 10 лет прошло. И тут, о чудо, инфа о чудодейственном "Кредитном докторе". Который вылечит и "воспаленный аппендикс"))). Ну чем черт не шутит, исправить все надо. Соглашаюсь на этого доХтора.
1 этап: исправно плачу (за пустоту) по 2000 руб в течении 3х месяцев. Почему за пустоту? Да потому что я не получила ничего, а платила под условие банка, которое, как мне объяснил сотрудник, гласит о том, что банк смотрит и оценивает человека на честность и бескорыстие ))).
2 этап: оформляю "Деньги на карту" (тратить можно только безналичкой и не в коем случае нельзя досрочно погасить долг)PS: конечно, кому охота % терять. Оформляю я 10 тыс руб, страховка (ВТБ) каким то странным образом сжирает у меня с этой карты 4 тыс руб, а выплатить я обязана 12 тыс.(Сидела потом и думала, странное какое то кидалово).
Ну ладно, выплачиваю я этот долг в течении 6 мес. Заплатила, иду и думаю, еще месяцев 6 и буду я чистая.
3 этап: а вот фигушки вам… пришла в офис банка, а мне говорят: у вас одна просрочка была на день, банк опять вам выдвигает требование пройти 2 этап. Попыхтела, но бумаги подписала. И опять 10 тыс руб оформляют, 4 тыс отбирают за страховку (все тот же ВТБ), а отдаю 12 тыс.
3 этап (дубль два): вчера, 23.09.2018 года, с карты сняли последний платеж. Я довольная еду в офис Совкомбанк 3 этап оформлять.В очереди простояла 1 час 30 минут и дождалась вот это. (Спросила про "Халву", сказали пока не положено.) Обговорила все с специалистом финансового отдела. Сижу жду документы. А она мне тут (нате вам из под кровати): вам отказ. Я ей, в смысле отказ. Все эти долбаные этапы- это условия по договору "Кредитный доктор" с банком. Как это может быть отказ? Я по подписанному договору должна пройти три этапа. А она мне, мол, ничем не могу помочь, приходите через три месяца.
Я в бешенстве, вышла на улицу, давай звонить на горячую линию. Но в итоге я и туда не дозворилась. После третьего набора на номер 88001000006 я оставила какие либо попытки связаться с людьми (если они люди) из этого банка и узнать на каком основании банк, тупо, ободрал меня на 18 тыс руб, а взамен не сделал ни единой попытки в помощи исправления моей, якобы, испорченной КИ (извините, но теперь меня еще и терзают сомнения испорчена КИ, вообще, или нет)?
Люди не ведитесь на этого их ЛЕКАРЯ (конечно если вам деньги девать некуда, то поделитесь с ними). Чистой воды обман за несусветные %.
Ошибиться может каждый, но главное во время исправлять свои ошибки! Отзыв вкладчика с двухгодовым стажем в совкомбанке
Сразу скажу, я как сотрудник другого банка хорошо знаю, что отзывы на работу банков пишутся в частности именно отрицательные, если у человека какая-то проблема, беда, трагедия. Зачем рассказывать о том, как банк делает свою работу хорошо, ведь он должен так работать,это его прямая обязанность так сказать, поэтому хороших отзывов всегда меньше (просмотрев отзывы других банков так и оказалось у всех средняя оценка около 2,5!).
Это я к тому, что в теме отзывов про банки, думать о том, что такие плохие случаи всегда и со всеми, не нужно, ошибки случаются в любой сфере, в том числе и банковской.
Так как отзыв получается объемным, основные мысли буду выделять пунктами
Зимой 2016 года, я вдруг осмыслила, что копить деньги под подушкой в конверте на полке, удовольствие сомнительное, не прибыльное, да еще и не безопасное (мало ли пожар, потоп, грабители!). И принято было решение положить свои кровные в банк под проценты, прошерстив банкиру быстро нашла вклад с максимальной ставкой, и подходящим мне сроком. На тот момент, срок был 271 день и ставка 12% годовых.
★★★ ОСОБЕННОСТЬ ★★★ в этом банке высокие ставки на вклады. Отслеживая ситуацию со ставкам каждые 3 месяца, совкомбанк всегда в лидирующих позициях.
Отделений по городу достаточно, как показалось на первый взгляд, и одно было совсем рядом, 15 минут пешком. Я вся такая окрыленная и радостная побежала в это отделение. Но крылышки мои подрезали очень быстро, как только я зайдя в это отделение, и увидела 2 кожаных диванчика, 2 терминала, 1 стол и девушку менеджера за ним. Это было все. Не кассы, не охраны, не менеджеры и управляющий, нет. Просо один специалист на все так называемое отделение. Первая мысль, которая пролетела в моей голове, что за шарашкина контора? Это место было очень похоже на микрофинасовые организации, где втюхивают кредиты под конские проценты.
Робко спросив можно ли у вас открыть вклад, специалист прибодрилась сказала, "да конечно", а я собственно продолжив спрашиваю, а где касса, денежки то как на счет вносить? А все просто через терминал, по одной купюре, и ничего, что сумма вклада больше 200 тыс.руб мелкими купюрами…
Увидев мои округленные глаза менеджер сказала, что офис с кассой у нас на красрабе ( в нашем городе милионике это улица очень длинная, по протяженности на пол берега). Помним, да, что в этот офис я топала ножками, летела то есть, машины у меня нет. Ну ладно думаю, люди мы не гордые раз решила вклад открывать доведу дело до конца, глянула на карте где же там офис на красрабе, села в автобус и помчала.
Домчала, выхожу, и не вижу нигде соответствующих больших красивых вывесок как у всех банков, подойдя впритык к нужному дому, увидела небольшую табличку на крыльце с обозначением банка, когда я вошла обалдела еще больше, здесь даже отдельного помещения не было, просто стеклянный закуток, размером 3х3 метра! Я со страхом в голосе говорю, а у вас касса есть? (ну мало ли, может спряталась где нибудь под столом у менеджера, а я не заметила). Нету сообщает менеджер, это вам на красраб ХХХХ. Ну тут уже действительно моя ошибка, я не учла, что на этой улице может быть несколько отделений, а нужное мне еще дальше.
Честно, еще на первом этапе я уже хотела сдаться, но попав на второй адрес, у меня уже азарт появился, чтобы закончить все таки этот квест до конца! Закончила, добралась до 3 офиса, и открыла таки вклад.
★★★ ОСОБЕННОСТЬ ★★★ Перед тем как обращаться в их офис, просмотрите адреса именно на сайте совкомбанка, там есть обозначение МИНИ-офис (это как раз где один стол и помещение 3х3), и полноценный филиал (где есть касса, и все как полагается). Сейчас даже есть специальный фильтр на сайте "С кассой", видимо было много случаев таких как у меня, раз его добавили.
При оформлении предоставили сразу доступ в интренет банк. В ИБ можно просмотреть информацию о владе, проценты которые ожидаются к дате окончания, реквизиты для пополнения. В общем все стандартные функции ИБ, интерфейс приятный и понятный.
Но все таки проблемка у меня возникла, когда срок моего вклада закончился, он автоматом пролонгировался, по новой ставке действующей в банке. Но данный срок мне больше не подходил, и ставка снизилась, я хотела отозвать вклад и тут же открыть новый в ИБ, что он в принципе позволял. Незадача была в том, что именно мой текущий Влад в ИБ не закрывался, нужно было идти в офис.
Я думала, может я все таки что-то не так делаю, позвонила на горячую линию, проконсультировалась, отправили в офис, через ИБ никак не закрыть, я горем наученная, уточнила, можно ли это сделать в МИНИ офисе? Мне сказали Да, обращайтесь. Доверяй, но проверяй, переспросила в чате у консультанта , эту же информацию, и работоспособность мини офиса, меня опять заверили, что можно все сделать по тому адресу, который возле дома.
В итоге, когда я пришла в офис рядом с домом, менеджер радостно сообщила, что программа не работает, клиентов не обслуживаем, обратитесь на красной.раб, в другом конце города. Счастью не было придела, на другой конец города я не поехала,
★★★ ОСОБЕННОСТЬ ★★★ нужно все перепроверять на сто раз, я уточняя работоспособность офиса в 2 источниках, достоверную информацию так и не получила .
Вклад мой пополняемый, только вот карту для пополнения выдать мне забыли. Да и я не подумала, что она обязательна. (забыла я на тот момент, каким то чудесным образам, что касс у них нет рядом с моим домом, только терминалы). Для получения карты опять потребовалось время, отстоять очередь, подписать бумажки.
★★★ ОСОБЕННОСТЬ ★★★ если вы оформляете в банке вклад, просите у менеджера сразу неименную карту, для перевода, внесения наличных на счёт/вклад. Так же есть можно пользоваться как обычной дебетовой картой, совершать покупки, если это потребуется конечно.
По той ситуации, когда я не смогла закрыть вовремя вклад и открыть новый, я составила претензию в том же ИБ. После этого со мной связался управляющий, принес извинения, спросил когда мне будет удобно придти в отделение, и сообщил что меня будет ожидать там презент от банка. Я думала будет что-то стандартное, блокнотик с символикой банка, ручка , ну может кружка, но нет, постарались, в подарке была банка кофе, и конфеты Роше. Считаю это хорошим извинением, от банка, понимаю, что это скорее инициатива самого управляющего, но это говорит о том, что клиентами приносящим им деньги они все таки дорожат, это приятно.
★★★ ОСОБЕННОСТЬ ★★★ Совкомбанк дорожит своими клиентами, умеет признать ошибку, и извинится.
★★★ ОСОБЕННОСТЬ ★★★ Когда ваш вклад заканчивается, за несколько дней приходит смс с напоминанием, о том что вклад оканчивается, для заказа суммы вклада нужно заранее позвонить. Так же, услугу смс информирование я не подключала, но смс приходят о пополнении, списании средств с счета, комиссию за это я никакую не оплачиваю.
Да, в совкомбанке есть свои минусы, впрочем как и в любом другом банке, я могу закрыть на них глаза, если здесь мне предлагают лучшие условия по вкладам, чем в других банках. Если вы планируете стать вкладчиком этого банка, смело действуйте!
Для Совкомбанка закон не писан. История моего первого и последнего кредита.
Не связывайтесь с Совкомбанком, я 10.04.18 решила оформить потребительский кредит на сумму 20000, милая девушка начала оформление и радостно сказала что нам одобрили , но на сумму 34502 рубля под 24,9% годовых, после того как было сказано, что страховка не нужна, она прекратила оформление и я согласилась со страховкой, т.е. фактически страховка была навязана. Обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.Кроме того был втюхан пакет Золотой ключ, где вместе с обычной картой была золотая, на вопрос зачем, было отвечено, что если ее не использовать с нее ничего не возьмут, слов Золотой ключ вообще не звучало. Кредит я собиралась брать и вносить наличными, банкоматам не очень доверяю, в результате этот пакет обойдется в достаточно крупную сумму!Также была подключена услуга СовкомLain, о том что она обойдется в 1788 рублей не было сказано ни слова.Когда дома с семьей посмотрели документы к договору от 10.04.18 и решили позвонить на горячую линию, что и было сделано 11.04.18 в 12.21.На горячей линии сказали, что отключат услугу СовкомLain, спросили почему хотим отказаться от страховки, им было отвечено в общих словах, что услуга навязана, да и не было горячего намерения страховаться от чего либо. Я так же сказала о намерении избавиться от золотой карты. На горячей линии ответили, что нужно написать заявление с своем отделении об отказе от страховки и карты. Сегодня 13.04.18 я с дочерью пришла писать заявления, встретили нас холодно, сказали, что вы сами подписали, надо было читать. Отказались принять заявления и потребовали вернуть всю сумму займа плюс проценты за пользование.То есть Совкомбанку закон не писан? А как же постановление ЦБ о периоде охлаждения, в течение которого клиент вправе отказаться от страховки без потери в деньгах. «Период охлаждения» – промежуток времени, за который заемщик должен решить, нужен ему страховой полис или нет. Вас штрафовать надо за размещение ложной информации о том, что решение о выдаче кредита не зависит от решения о страховании, за то что вместо обычной карты, принуждаете приобретать ненужный пакет услуг "Золотой ключ" вместо обычной карты, не предлагая выбора. На неделе отправлю документы юристам (мне это ничего не будет стоить) и в Роспотребнадзор.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ БРАТЬ ТАМ КРЕДИТ!
Отличный банк для исправления КИ. А вот о остальном в отзыве
Моя КИ очень и очень плохая. Так уж сложились обстоятельства.
Почти 2 года назад мне позвонили из Совкомбанка с предложением взять кредит. Я прямо сообщила, что уже 2 банка считают меня злостным неплательщиком и ни один банк больше не дает кредит, чтобы я могла показать, что я исправилась. Оператор предложила услугу Кредитный Доктор (далее КД). Записала меня на прием в офис в удобное для меня время.
В назначеный день я была в офисе с паспортом и СНИЛСом. Сотрудница очень подробно рассказала о услуге. Предложение невыгодное и кабальное, НО! КИ восстанавливать надо, тк неизвестно как потом сложится жизнь и может понадобится большой кредит. В общем, все по порядку.
1 этап КД: вы НЕ получаете никаких денежных средств, но выплачиваете банку 6 000 рублей в течение 3 месяцев за услугу страхования и предоставление КД. Это больше для того, чтобы показать банку, что вы можете платить. Кабально? Да. Но а что делать? Как еще восстанавливать КИ?
Шаг второй: денежные средства на карту (снять нельзя, только оплачивать услуги, продукцию и тд и тп прямо картой. Получаете 10 000, из них 1000 идет в страховку. Тоесть, на карту вы получите 9 тысяч. Срок от 6 до 9 месяцев. Я брала на 6 месяцев.
Шаг третий: денежные средства до 40 000, которые перечисляются на карту, но вы можете их снимать. На данном этапе я нахожусь на этом этапе. Одобрили 40 000, 10 из них идут в страховку, поэтому получаем только 30 000. Срок кредита от 9 до 18 месяцев. Я взяла на 12 месяцев.
На каждом шаге вам выдают 2 карты: синяя (на которую вы оплачиваете свой кредит) и золотая (которой можете пользоваться в личных целях). Есть одно НО и с ним я столкнулась буквально месяц назад. Золотая карта привязана к вашему кредиту, поэтому снятие с нее своих личных средств (других там просто нет) идет с комиссией.
На 1 этапе мой ежемесячный платеж составил 1928,97 р в месяц (3 месяца).
2 этап 2012,83 (6 месяцев).
3 этап 3950 (по договору 4145,38, но тк средства с карты я ни разу не снимала, то мне пересчитали кредит по меньшей % ставке, причем без всяких обращений с моей стороны). Срок 12 мес.
На фото вы можете посмотреть из чего состоит платеж.
Что можно и нельзя делать во время исправления КИ:
1. Нельзя брать кредиты и займы в других банках. Также нельзя рассылать заявки на кредит в банки.
2. Платить лучше каждый раз в один и тот же день. Я плачу за 5 дней до даты платежа в 10:30. Каждый месяц в одно и тоже время и в один и тот же день. Банк это очень оценил.
3. Нельзя досрочно гасить кредит.
На 3 этапе мне прям очень срочно понадобились деньги и я взяла микрозайм. Как это отразится на последующих кредитах покажет время.
А еще хочу сравнить 2 наших офиса. 1 офис, в котором я брала 1 и 2 этап мне очень понравился. Сотрудники разжевывают все так, что только полный дурак не поймет. Всегда помогут, все лишний раз перепроверят.
А вот 3 этап я оформляла в головном офисе и разница между офисами колосальная. Мало того, что в головном офисе всем по барабану на все, так они не знают элементарных вещей. Например 2 сотрудника долго спорили какой же % на снятие средств. И только когда я позвонила на горячую линию все решилось. Стоило бы уделить больше времени на обучение персонала.
По поводу горячей линии. Туда я обращалась 6 раз по разным вопросам и ВСЕГДА они решали проблему.
В общем, для исправления КИ это отличный банк.
Звезду сняла за персонал в головном офисе.
Совкомбанк-тот ещё лохотрон
Здравствуйте! Звонили из банка и предложили оформить кредит *все под ноль". И то,якобы, это рассрочка, а не кредит. Без переплаты, единственное условие – это получение карты халва и покупка на неё ежемесячно на 10000 рублей. Ок, вроде предложение хорошее,но не понятно в чем подвох. Решили с супругом дойти до банка и разузнать подробнее.
Со слов сотрудницы банка: мы оформляем кредит *все под ноль" и платим 21 (или 22) %!!!!!! годовых. Если мы не допускаем просрочки и исправно пользуемся картой халва на 10000 рублей в месяц, то в конце срока нам выплачивают все проценты по кредиту. Если нарушаем условия пользования халвой,но не допускаем просрочки, то в конце срока нам делают перерасчёт под 14,9%годовых и возвращают разницу. Ок! Стала считать нам переплату : с 350000 руб переплата за 5 лет (внимание!!!!) 305000 рублей!!!! А под 14,9 % переплата за 3 года 105000 рублей!!!
Благо у супруга был под рукой кредитный калькулятор и он выдает переплату под 14,9%с 350000 руб около 60000 руб.
На наш вопрос,как так то???
Ответ сотрудницы: а вот мы дошли и до этого вопроса, у вас финансовая защита включена.
Мы: нам не нужна ФЗ.
Сотрудница: у нас она ОБЯЗАТЕЛЬНА!!!
Мы: как так, вы нарушаете закон?
Она :мы только так оформляем. Нет, ну вы можете отказаться,но тогда ваша ставка поднимется выше 21% и без возврата процентов.
Занавес)))))
Лохотрон тот ещё. И главное, врут и не краснеют. Обидно,что,незнающие о добровольности защиты, люди попадаются на эту уловку. Банку должно быть стыдно,как и актеру,который рекламирует этот лохотрон.
Один лайфхак,когда вам отказывают в том,что вам по закону обязаны предоставить, достать телефон или диктофон и попросить сказать это на него или тут же при них звонить на горячую линию, недобросовестные сотрудники банков тут же решат Ваш вопрос.
И напоследок, советую очень внимательно рассматривать ВСЕ условия банка, рационально и трезво оценивать эти условия и не влазить вот в такую жо…
А банку скажу (знаю прочитают):"имейте совесть, не учите своих сотрудников обманывать и нарушать закон!!!"
Реальная история кредита со страховкой с наступившим страховым случаем…..
Сразу хочу попросить не надо высказываний типа :
"Зачем берут кредиты пенсионеры!" или типа
"Зачем банки дают кредиты пенсионерам"
Я просто пишу отзыв на Совкомбанк, рассказывая реальную историю.
Мой папа , будучи пенсионером ,взял кредит в СОВКОМБАНКЕ,так как папа брал кредит в этом банке неоднократно поэтому проблем с выдачей кредита не было. Всё по обычной схеме: заполнение анкет, разных документов , только в этот раз навязчиво предложили оформить страховку на случай невыплаты кредита в том числе и в случае смерти заемщика в предложенной компании, а именно в «Страховой компании МетЛайф».Почему то именно в этот раз мой папа согласился и оформил кредит со страховкой.
Папа никогда не хватал звезд с неба и всегда реально оценивал свои возможности , поэтому сумма кредита была рассчитана исходя из того, что её возможно заплатить в срок.
К сожалению, жизнь распорядилась по-своему … и мой папа не заплатил ни одного платежа…… он умер.
Долг по кредиту тоже передается по наследству. Поэтому мы и не собирались убегать от банка, а практически сразу пошли в банк и написали заявления о смерти заемщика и о приостановлении начисления процентов за неуплату.
Первый платеж мы всё-равно внесли…
Перебирая бумаги по кредиту мы наткнулись на листик в котором было написано о том , что кредит застрахован. Кстати, больше никакой информации о страховке не было… просто одна надпись:"Кредит застрахован".
Мы пришли в банк и с нами работала хорошая сотрудница банка, которая объяснила что к чему, рассказала какие справки надо собрать и сказала, что сама отправит запрос в страховую компанию.
Дальше мы просто ждали. Поступали запросы от банка подтвердить или предоставить те или иные справки… некоторые медицинские справки добыть было просто невозможно, так как поликлиника отказывалась нам их давать.
Но через некоторое время нам позвонила сотрудница банка с которой мы общались в первый день и сказала нам , что наш кредит погашен. Мало того, нам ещё вернули деньги , которые остались неиспользованными и мой папа не успел ими воспользоваться Деньги мы получили через 6 месяцев, когда наследство вступило в силу).
Кстати , внимательно изучая документы по кредиту я нашла, что беря кредит под заманчиво маленький процент можно наткнутся на подводные камни. В этом кредите изначально был маленький процент , НО этот процент действует если оплачивать покупки картой которую выдал банк с кредитными средствами на ней, а вот ЕСЛИ снять наличные с этой карты более оговоренного в договоре процента, то маленький процент сразу превращается в огромный.
Думаю многие пенсионеры которые под влиянием рекламы идут в банк за маленькими процентами попадают именно на этот подводный камень и потом возмущаются по поводу фактически высоких процентов. В любом случае кредит -это всегда трудности, но иногда без него не обойтись.
Подводя итог вышесказанному можно сказать, что прежде чем брать кредит всегда изучайте внимательно условия кредита и читайте договор. Не всегда сотрудники банка рассказывают все нюансы.
С другой стороны предлагаемые банками дополнительный услуги могут оказаться полезными, как в нашем случае.
Чистой воды обман и развод! Такого я не встречала! Что вам добавили к кредиту и как не платить эту сумму?И об отношении. Gold – бесплатная карта?
Всем привет!
Сегодня я решила написать отзыв на необычную тему, накипело((
Недавно, так уж получилось, обратилась за кредитом в Совкомбанк, точнее к его представителем на торговой точке, для покупки мелкой техники. Девушка была очень приветлива и быстренько офомила мне заявку на кредит,который в 10 минутный срок успешно одобрили.
Дали подписать необычно много заявлений и документов, сказали, что необходима страховка, без которой не оформят, и отпустили с товаром домой.
Радость была недолгой, ровно до момента, когда я не нанала изучать договора и заявления……
Итак, все подвохи и обманы по пунктам:
Бонусом мне дали карту от которой я отказывалась, но меня вынудили ее взять,положив в конверт с картой для оплат!
И оказалось, что она стоит 2000рублей!!!!! Хотя сотрудники клянуться, что она БЕСПЛАТНАЯ!
Платная ли карта Gold? Как вернуть кредитную карту и комиссии?
-Как и любой товар в течение 2 недель!!!!!!!! И не слушать, что нельзя!!!!
Итак,вывод
Сотрудники банка на точках продаж врут и навязывают страховки и карты!!!!!!!
При возврате к Вам будет хамское отношение: то им домой надо, то бланков нет, то идите и возвращайте товар!
Данный банк НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
Мой опыт размещения вкладов в Совкомбанке.
Здравствуйте!
Совкомбанк сегодня занимает 19 место в системе российских банков. Полагаю, что это хороший показатель надежности.
На текущий день Совкомбанк предлагает одни из самых высоких ставок по вкладам в рублях. Я воспользовался их предложением дважды. Первый раз в декабре 2015 года открыл вклад по ставке 12,5%. На тот момент это было самое выгодное предложение в Москве!
Открытие вклада.
Офис банка у них действительно производит мрачное впечатление – ощущение, что это какая-то непонятная контора – минимализм во всем. В отделении работали всего 2 сотрудника банка – один на оформлении кредитов, другой вкладов. К специалисту по кредитам выстроилась очередь из пенсионеров и просто людей старшего возраста! Реклама делает своё дело!
Очередь за вкладами была всего несколько человек.
Клиенты банка.
Естественно основная масса клиентов те люди на которых была рассчитана реклама Совкомбанка – пенсионеры и люди предпенсионного возраста.
Пока ждал очереди разговорился с одной из таких пенсионерок, которая пришла за кредитом. Как она объяснила ей позвонили представители банка и предложили именно сейчас оформить кредит по самой минимальной ставке! И она как дура бросила все свои дела и пошла его оформлять!
На мой вопрос: "У вас действительно такая ситуация, что кредит жизненно необходим?" Она ответила, что "собираюсь летом ремонтировать дачу, а пока выгодное предложение – кредит лучше взять сейчас".
Я просто офигел! Человек, который прожил столько лет настолько финансово безграмотный! Она была удивлена, когда я ей сказал, что деньги можно копить! И даже приумножить, разместив их на вкладе! У неё загорелись глаза и она убежала домой советоваться с мужем. Я был в шоке!
И похоже в этой очереди она была не одна такая, которая "не знала, что можно накопить".
Условия вклада.
Все соответствовало их рекламе на сайте. Но вот почему-то при расчете процентов по вкладу у них не учитывался 1 день. Я сказал им об этом на что был ответ "у нас программа так считает". Ну да ладно. Все равно выгоднее чем у них предложения не было.
Личный кабинет.
Автоматически после открытия вклада вам дают логин и пароль в личный кабинет. Вход в личный кабинет только по этому паролю. Дополнительного подтверждения с помощью смс не будет! На мой взгляд не самая надежная система защиты. От личного кабинета естественно толку никакого если у вас один только вклад.
Окончание вклада.
Когда пришел забирать вклад оказалось, что денег в кассе нет! (Хотя предварительный заказ денег у них на сумму от 200 000 рублей (у меня было намного меньше)). Пришлось заказать и через 2 дня я получил вклад с процентами в полном объеме.
Изменение в кредитной истории.
А вот тут меня ждал сюрприз! В своей кредитной истории я увидел следующее –
С какого-то перепуга от меня было заявление на получение кредита! Я не писал его!
Я естественно сразу к ним в офис. Мне объяснили, что "это нормально. Для всех вкладчиков так. Просто вот так направляем запрос в Бюро кредитных историй. А будете кредит брать или нет – решайте сами. По умолчанию вкладчикам ставится в программе галочка "отказ от кредита".
На мой вопрос "зачем мне кредит, если я открываю вклад и значит мне не нужны деньги на определенное время?" их ответ меня убил "а вдруг вы пойдете в магазин, у вас кончатся деньги, а у нас как раз одобренный кредит для вас?" Объяснение, что эта ситуация для меня фантастическая и даже если бы она произошла – я бы просто досрочно забрал вклад – понимания у сотрудника банка не вызвало.
Подводя итог. Мои рекомендации.
Да действительно вклады в Совкомбанке по выгодной ставке! Но лучше не класть большие суммы из-за того, что денег в кассе может не быть.
Насчет ситуации с кредитной историей – неприятен сам факт, но он никак ни на что не повлиял. Советую периодически заказывать и просматривать свои кредитные истории.
Вообщем рекомендовать не буду – решайте сами!
Спасибо за внимание. Надеюсь отзыв будет полезен.
Читайте другие мои отзывы о банках:
– Альфа-банк
– ВТБ-24 (самый надежный банк!)
– Сбербанк (далеко не самый лучший банк)
Если ищете выгодную банковскую карту рекомендую – "мультикарту"
советы по взятию и выплате кредита!
Доброго времени суток! Поделюсь своим опытом оплаты кредита в совкомбанке.
Но перед тем, как брать кредит, всё же оцените свои финансовые возможности, а уверены ли вы что можете погасить кредит? А нужно ли вам то что вы решили купить срочно, или проще скопить денег?
И так вы всё таки решились, и ваш путь лежит в банк! Два основных вида, на который делится кредит, это денежный и товарный.
Первый раз я брала товарный кредит, и допустила некоторую ошибку, от которой попытаюсь вас уберечь. Но вина в этом не совкомбанка а моя! Я приобретала телефон в кредит, оставив заявку, я ожидала что ответит мне банк! И вот долгожданный момент банк мне дал кредит!!! Документы то на кредит я просмотрела хорошо, но вот чек на телефон нет! А мне туда включили настройки телефона, которую я бы сделала самостоятельно, да и ещё за 350 рублей, наклейку плёнки за 150 рублей, да и флешку на 2 гигабайте за 800 рублей! (хотя у меня была и в дополнительной я не нуждалась!) Ну да ладно, сама виновата в следующий раз умней буду.
За год до этого я пыталась брать кредит, указав свою зарплату, мне его не одобрили, через год я получала немного больше (з.п. 20 тысяч – 22 тысячи) и мне его одобрили.
На не отложенные нужды пришлось взять денежный кредит. Система такая же.
Теперь скажу несколько слов что касается оплаты! Платите именно в срок, возможно раньше но не как не позже установленного счёта, либо вы испортите кредитную историю. А это значит что кредит вы не сможете взять не только в данном банке, но и в других банках, т.к. теперь у них общая база должников, и запрос о вас может сделать другой банк!
Ещё пожалуй добавлю, что гасить сразу же кредит не рекомендуется, лучше всё таки не менее чем через 3-4 месяца, просто в следующий раз вам могут не дать кредит.
Процентные ставки разные, так же в зависимости от целей кредита. Но прежде чем решится, задайте себе вопросы, о которых сказано выше. Ставлю три, потому что всё таки не рекомендую связываться с банками и "жить в кредит".
Надеюсь, уберегу других от потери денег с карты! Не смогла оставить этот случай без комментария
💥И сразу обновление: изначально отзыв был немного другой. Но сейчас я узнала, что на меня вышли мошенники и решила изменить отзыв и оценку.💥
Не смогла сдержаться и по горячим следам пишу отзыв.
А теперь подробнее:
знакомство с банком Совкомбанк состоялось так: увидела я в одной из соц. Сетей конкурс и решила поучаствовать…а почему бы и нет…времени займёт 5 минут, а вдруг повезёт и выиграю…
Ну так вот. Скриншот этого конкурса из ВКонтакте:
Я, конечно, не глупенькая девочка, сразу перешла по ссылке из поста с полными правилами конкурса, чтобы понять, подойдёт ли моя страница и вообще подойду ли я под правила, т.к я, к счастью, не являюсь действующим клиентом этого банка.
В правилах прописано много всего, скринить все это не стала, заскринила все самое основное.
И самое первое, что меня смутило: это разная информация о конкурсе в посте и в самих правилах. Плюс в посте даже не указали какой именно приз ждёт лучших авторов.
В соответствии с постом- будет 30 победителей:
А вот в правилах победителей целых 90!
Это первый момент, который меня насторожил.
В остальном правила тоже удивили: за 1000р ты должен скинуть скан паспорта (нескольких страниц), также в соответствии с правилами ты передаешь авторские права на 20 лет.😁ну и ещё много всего интересного.
НО! Самое главное- что ни в правилах, ни в соц.сетях нет ни слова про то, что у тебя должен быть кредит именно в Совкомбанке.
Вот поэтому то я и решила поучаствовать.
А уже вечером этого же дня мне приходит письмо от некой Ларисы, которая хотела узнать данные моей карты.
Вот такая вот состоялась переписка с сотрудником банка (как написано на её странице).Мало того, что она не смогла объяснить зачем ей данные моей карты, так она ещё ссылалась на второй пункт правил.😁Читайте сами, что у них во втором пункте:
Так ведь не ответила эта женщина ни на один вопрос, сама себя зарыла в своей некомпетентности, ещё и меня заблокировала. Я была просто в шоке от такой наглости.
А теперь самое интересное!!!!🔥
Скинула я скриншоты переписки в группу Совкомбанка (которые они потом удалили) и написала им в сообщениях. Ответ, который я получила: Мы видели то, что Вы написали на стене группы, но это не наш сотрудник, это какой-то мошенник.
Но при этом даже не разместили никакого поста, чтобы предупредить людей о том, что им могут написать от имени банка. Странно.
Что в итоге я могу сказать.
Впервые в жизни на меня вышли мошенники ( а нашли они меня в группе банка Совкомбанк). Никогда бы не подумала. Хотя по СМИ очень часто мусолится эта тема.
Хорошо, что я умею читать и думать. А ведь многие по этой схеме могли просто написать свои данные и лишиться денег.
Так что прошу всех, кто читает этот отзыв!
⚠⚠Внимательнее относиться ко всем вопросам и требованиям, связанным с вашими картами и личными данными.
А что касается выставления оценки именно банку: ставлю тройку, потому что отношение даже к конкурсами, которые сами и выдумывают, они относятся не серьёзно. Не могут даже правильно написать условия, в соответствии со своими же правилами.
И напоследок ещё интересные скрины из правил.
Всем спасибо за просмотр!🌸
Читайте также другие мои отзывы и сравнения разных товаров: Здесь
Ваш ужасный “кредитный доктор”! Развод людей! Не более!
Ужас, ничего более я сказать не могу. С мая 2017 года мозг выносили и вытрясали деньги, непонятными страховками и процентами. А помощи – НОЛЬ!!!
В мае 2017 до нашего города дошла "волна" карты "Халва". Дай, думаю, оставлю заявку. Авось и мне когда нибудь пригодится. (На тот момент этой картой у нас можно было воспользоваться в 2-3х магазинах). Оставила заявку на сайте, вызвали в офис банка. Бабах, отказ. Но зато выясняется, что история подпорчена, показывают выписку из БКИ. Непонятные цифры в лохматом году. Ну думаю, может и был промах, не помню, почти 10 лет прошло. И тут, о чудо, инфа о чудодейственном "Кредитном докторе". Который вылечит и "воспаленный аппендикс"))). Ну чем черт не шутит, исправить все надо. Соглашаюсь на этого доХтора.
1 этап: исправно плачу (за пустоту) по 2000 руб в течении 3х месяцев. Почему за пустоту? Да потому что я не получила ничего, а платила под условие банка, которое, как мне объяснил сотрудник, гласит о том, что банк смотрит и оценивает человека на честность и бескорыстие ))).
2 этап: оформляю "Деньги на карту" (тратить можно только безналичкой и не в коем случае нельзя досрочно погасить долг)PS: конечно, кому охота % терять. Оформляю я 10 тыс руб, страховка (ВТБ) каким то странным образом сжирает у меня с этой карты 4 тыс руб, а выплатить я обязана 12 тыс.(Сидела потом и думала, странное какое то кидалово).
Ну ладно, выплачиваю я этот долг в течении 6 мес. Заплатила, иду и думаю, еще месяцев 6 и буду я чистая.
3 этап: а вот фигушки вам… пришла в офис банка, а мне говорят: у вас одна просрочка была на день, банк опять вам выдвигает требование пройти 2 этап. Попыхтела, но бумаги подписала. И опять 10 тыс руб оформляют, 4 тыс отбирают за страховку (все тот же ВТБ), а отдаю 12 тыс.
3 этап (дубль два): вчера, 23.09.2018 года, с карты сняли последний платеж. Я довольная еду в офис Совкомбанк 3 этап оформлять.В очереди простояла 1 час 30 минут и дождалась вот это. (Спросила про "Халву", сказали пока не положено.) Обговорила все с специалистом финансового отдела. Сижу жду документы. А она мне тут (нате вам из под кровати): вам отказ. Я ей, в смысле отказ. Все эти долбаные этапы- это условия по договору "Кредитный доктор" с банком. Как это может быть отказ? Я по подписанному договору должна пройти три этапа. А она мне, мол, ничем не могу помочь, приходите через три месяца.
Я в бешенстве, вышла на улицу, давай звонить на горячую линию. Но в итоге я и туда не дозворилась. После третьего набора на номер 88001000006 я оставила какие либо попытки связаться с людьми (если они люди) из этого банка и узнать на каком основании банк, тупо, ободрал меня на 18 тыс руб, а взамен не сделал ни единой попытки в помощи исправления моей, якобы, испорченной КИ (извините, но теперь меня еще и терзают сомнения испорчена КИ, вообще, или нет)?
Люди не ведитесь на этого их ЛЕКАРЯ (конечно если вам деньги девать некуда, то поделитесь с ними). Чистой воды обман за несусветные %.
Ошибиться может каждый, но главное во время исправлять свои ошибки! Отзыв вкладчика с двухгодовым стажем в совкомбанке
Сразу скажу, я как сотрудник другого банка хорошо знаю, что отзывы на работу банков пишутся в частности именно отрицательные, если у человека какая-то проблема, беда, трагедия. Зачем рассказывать о том, как банк делает свою работу хорошо, ведь он должен так работать,это его прямая обязанность так сказать, поэтому хороших отзывов всегда меньше (просмотрев отзывы других банков так и оказалось у всех средняя оценка около 2,5!).
Это я к тому, что в теме отзывов про банки, думать о том, что такие плохие случаи всегда и со всеми, не нужно, ошибки случаются в любой сфере, в том числе и банковской.
Так как отзыв получается объемным, основные мысли буду выделять пунктами
Зимой 2016 года, я вдруг осмыслила, что копить деньги под
подушкойв конверте на полке, удовольствие сомнительное, не прибыльное, да еще и не безопасное (мало ли пожар, потоп, грабители!). И принято было решение положить свои кровные в банк под проценты, прошерстив банкиру быстро нашла вклад с максимальной ставкой, и подходящим мне сроком. На тот момент, срок был 271 день и ставка 12% годовых.★★★ ОСОБЕННОСТЬ ★★★ в этом банке высокие ставки на вклады. Отслеживая ситуацию со ставкам каждые 3 месяца, совкомбанк всегда в лидирующих позициях.
Отделений по городу достаточно, как показалось на первый взгляд, и одно было совсем рядом, 15 минут пешком. Я вся такая окрыленная и радостная побежала в это отделение. Но крылышки мои подрезали очень быстро, как только я зайдя в это отделение, и увидела 2 кожаных диванчика, 2 терминала, 1 стол и девушку менеджера за ним. Это было все. Не кассы, не охраны, не менеджеры и управляющий, нет. Просо один специалист на все так называемое отделение. Первая мысль, которая пролетела в моей голове, что за шарашкина контора? Это место было очень похоже на микрофинасовые организации, где втюхивают кредиты под конские проценты.
Робко спросив можно ли у вас открыть вклад, специалист прибодрилась сказала, "да конечно", а я собственно продолжив спрашиваю, а где касса, денежки то как на счет вносить? А все просто через терминал, по одной купюре, и ничего, что сумма вклада больше 200 тыс.руб мелкими купюрами…
Увидев мои округленные глаза менеджер сказала, что офис с кассой у нас на красрабе ( в нашем городе милионике это улица очень длинная, по протяженности на пол берега). Помним, да, что в этот офис я топала ножками, летела то есть, машины у меня нет. Ну ладно думаю, люди мы не гордые раз решила вклад открывать доведу дело до конца, глянула на карте где же там офис на красрабе, села в автобус и помчала.
Домчала, выхожу, и не вижу нигде соответствующих больших красивых вывесок как у всех банков, подойдя впритык к нужному дому, увидела небольшую табличку на крыльце с обозначением банка, когда я вошла обалдела еще больше, здесь даже отдельного помещения не было, просто стеклянный закуток, размером 3х3 метра! Я со страхом в голосе говорю, а у вас касса есть? (ну мало ли, может спряталась где нибудь под столом у менеджера, а я не заметила). Нету сообщает менеджер, это вам на красраб ХХХХ. Ну тут уже действительно моя ошибка, я не учла, что на этой улице может быть несколько отделений, а нужное мне еще дальше.
Честно, еще на первом этапе я уже хотела сдаться, но попав на второй адрес, у меня уже азарт появился, чтобы закончить все таки этот квест до конца! Закончила, добралась до 3 офиса, и открыла таки вклад.
★★★ ОСОБЕННОСТЬ ★★★ Перед тем как обращаться в их офис, просмотрите адреса именно на сайте совкомбанка, там есть обозначение МИНИ-офис (это как раз где один стол и помещение 3х3), и полноценный филиал (где есть касса, и все как полагается). Сейчас даже есть специальный фильтр на сайте "С кассой", видимо было много случаев таких как у меня, раз его добавили.
При оформлении предоставили сразу доступ в интренет банк. В ИБ можно просмотреть информацию о владе, проценты которые ожидаются к дате окончания, реквизиты для пополнения. В общем все стандартные функции ИБ, интерфейс приятный и понятный.
Но все таки проблемка у меня возникла, когда срок моего вклада закончился, он автоматом пролонгировался, по новой ставке действующей в банке. Но данный срок мне больше не подходил, и ставка снизилась, я хотела отозвать вклад и тут же открыть новый в ИБ, что он в принципе позволял. Незадача была в том, что именно мой текущий Влад в ИБ не закрывался, нужно было идти в офис.
Я думала, может я все таки что-то не так делаю, позвонила на горячую линию, проконсультировалась, отправили в офис, через ИБ никак не закрыть, я горем наученная, уточнила, можно ли это сделать в МИНИ офисе? Мне сказали Да, обращайтесь. Доверяй, но проверяй, переспросила в чате у консультанта , эту же информацию, и работоспособность мини офиса, меня опять заверили, что можно все сделать по тому адресу, который возле дома.
В итоге, когда я пришла в офис рядом с домом, менеджер радостно сообщила, что программа не работает, клиентов не обслуживаем, обратитесь на красной.раб, в другом конце города. Счастью не было придела, на другой конец города я не поехала,
★★★ ОСОБЕННОСТЬ ★★★ нужно все перепроверять на сто раз, я уточняя работоспособность офиса в 2 источниках, достоверную информацию так и не получила .
Вклад мой пополняемый, только вот карту для пополнения выдать мне забыли. Да и я не подумала, что она обязательна. (забыла я на тот момент, каким то чудесным образам, что касс у них нет рядом с моим домом, только терминалы). Для получения карты опять потребовалось время, отстоять очередь, подписать бумажки.
★★★ ОСОБЕННОСТЬ ★★★ если вы оформляете в банке вклад, просите у менеджера сразу неименную карту, для перевода, внесения наличных на счёт/вклад. Так же есть можно пользоваться как обычной дебетовой картой, совершать покупки, если это потребуется конечно.
По той ситуации, когда я не смогла закрыть вовремя вклад и открыть новый, я составила претензию в том же ИБ. После этого со мной связался управляющий, принес извинения, спросил когда мне будет удобно придти в отделение, и сообщил что меня будет ожидать там презент от банка. Я думала будет что-то стандартное, блокнотик с символикой банка, ручка , ну может кружка, но нет, постарались, в подарке была банка кофе, и конфеты Роше. Считаю это хорошим извинением, от банка, понимаю, что это скорее инициатива самого управляющего, но это говорит о том, что клиентами приносящим им деньги они все таки дорожат, это приятно.
★★★ ОСОБЕННОСТЬ ★★★ Совкомбанк дорожит своими клиентами, умеет признать ошибку, и извинится.
★★★ ОСОБЕННОСТЬ ★★★ Когда ваш вклад заканчивается, за несколько дней приходит смс с напоминанием, о том что вклад оканчивается, для заказа суммы вклада нужно заранее позвонить. Так же, услугу смс информирование я не подключала, но смс приходят о пополнении, списании средств с счета, комиссию за это я никакую не оплачиваю.
Да, в совкомбанке есть свои минусы, впрочем как и в любом другом банке, я могу закрыть на них глаза, если здесь мне предлагают лучшие условия по вкладам, чем в других банках. Если вы планируете стать вкладчиком этого банка, смело действуйте!