Сеть ювелирных магазинов SUNLIGHT, Россия

ИСПОРТИЛИ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ!!! ТРИ животрепещущие истории, ПЯТЬ украшений и вымотанные нервы… А Вы хотите этого? Тогда читайте и набирайтесь опыта. Ценная информация, которой нигде нет + ФОТО!

История покупок в сети магазинов SUNLIGHT началась для меня в декабре 2017 года. Дело в том, что буквально перед Новым годом у меня день рождения и муж предложил выбрать подарок – ювелирное украшение. Но тогда я еще даже не могла представить, что меня ждет…

 

***************************************************************************************************************************

Поэтому история первая

 

Давно мечтала о сережках с цветными камнями, поэтому это и стало основной целью похода в ювелирный магазин.

В преддверии Нового года вместе с супругом прибыли в салон. Первое, на что обратила внимание – это огромное количество людей, просто толпы, основная их масса стояла на кассе.

Ассортимент магазина разложен по группам: изделия с изумрудами, сапфирами, гранатами и т.д. Возле стеночки отдельно лежат украшения из серебра. Мне показалось, что ассортимент очень скудный. Дело в том, что перед посещением магазина я основательно подготовилась, скачала мобильное приложение SUNLIGHT и сделала скриншоты тех изделий, которые понравились.

Пройдясь по залу и внимательно рассмотрев все имеющиеся в наличии украшения, не нашла НИ ОДНОГО из тех, которые мне приглянулись в приложении. В течении 20 минут изучения ассортимента консультанты к нам не подходили. Еще 15 минут было потрачено на поиск и ожидание консультанта.

Меня заинтересовали серьги с топазом. Померив три пары, я выбрала с нежно-голубым камнями, окруженными фианитами. Изделие невероятно нежное и красивое.

Повертевшись перед зеркалом и получив одобрение мужа, я сказала консультанту, что готова остановиться на данном украшении. И тут консультант сказала фразу, которая меня просто обескуражила: “Давайте проверим, все ли камушки в сережках на месте”. ЧТООО? Я же вроде не дешевую бижутерию покупаю, из которой камни сыпятся, а серьги, между прочим за 15 990! Увидев мой конфуз, продавец быстренько метнулась и передала серьги кассиру.

Мило улыбаясь, кассир уточнила, знаем ли мы о проходящих в магазине акциях. Хм, вроде об этом должна была сказать продавец, еще на стадии выбора изделия…В итоге серьги продали с 30% скидкой от полной стоимости.

Выполнены на первый взгляд серьги качественно, закрываются на английский замок, плотно, но со временем одна сережка стала закрываться слабее другой, а фраза консультанта по поводу проверки наличия камней не выходит из головы…

За эту покупку дали 5 купонов по 500 рублей на следующие приобретения в магазине. На меня-то такие хитрые акции-заманухи уже давно не действуют, а вот муж повелся))) И предложил присмотреть подарок на Новый год. Ну как тут можно спорить???

 

***************************************************************************************************************************

И это история вторая – о покупке сразу двух изделий

 

И снова по кругу – присмотрела в мобильном приложении подвеску и цепочку, сразу несколько вариантов, пришла в салон – ничего нет! Пришлось выбирать из имеющегося. В итоге купили подвеску-сердечко с 16 бриллиантиками и тоненькую цепочку к ней. Дизайн очень понравился, нежный и женственный:

Подвеска стоила 8 490, а цепочка 6 590, спросила у кассира про возможность использования купонов. Она сказала: “Давайте их все пять, я посмотрю, сколько можно использовать”. Потом отдала мне ОДИН купон и назвала сумму к оплате. Больше ничего покупать в этом магазине я не собиралась, но не тут-то было…

***************************************************************************************************************************

Неожиданная третья история – самая печальная

 

С момента последней покупки прошло буквально пару дней, и тут вдруг на личную электронную почту приходит такое письмо:

Подарочный сертификат, как приятно! Сразу вспомнила про оставшийся купон на 500 рублей.

И вот настал мой день рождения. Я распечатала предложенный сертификат и на всякий случай скриншот письма. На работе мне вручили именинный конверт с заветной суммой и я в прекрасном расположении духа снова направилась в салон SUNLIGHT. На этот раз преследовала две цели: купить часы с керамическими вставками и получить подарок в день рождения по кодовому слову.

Итак, в магазине увидела именно те часики, которые хотела. Примерила и пошла оплачивать, предупредив кассира о том, что хочу использовать подарочный сертификат. Она попросила печатный вариант серитификата, на что я протянула два распечатанных на работе листа, но не тут-то было! Часы мне в этот день не продали!

Кассир сказала, что ей нужен штрих-код из письма, который по какой-то причине не распечатался. Я возразила, что сертификат номерной, зачем этот штрих-код и показала скриншот письма на телефоне со штрих-кодом, но она лишь на это улыбнулась и предложила ПОЙТИ И ГДЕ-НИБУДЬ В КАКОМ-НИБУДЬ магазине распечатать электронное письмо!!!! Я стала просить, чтобы она на своем принтере это сделала, но получила отказ, мотивированный отсутствием принтеров в магазине. Ага, конечно, можно подумать в ювелирном салоне нет бухгалтерии и принтера.

В общем, настроение было испорчено…в день рождения! Тогда я решила чтобы хоть как-то скрасить плохой настрой, получить бесплатный подарок.

Подошла к кассе, на которой выдают подарки, никого нет, минут 15 ждала девушку. Наконец она пришла, я радостно протараторила, что у меня ДР и хочу получить подарок по кодовому слову, на что получила резкий ответ: “У нас подарки выдаются только по цифровым кодам, никаких кодовых слов НЕТ!” и ушла. А я в шоке осталась стоять, блин, ТАКОГО дня рождения у меня еще точно не было. Едва не плача от обиды, поехала домой…

Дома муж посоветовал позвонить на горячую линию, на которой оператор сказала: “Вы сейчас в салоне? Ах нет? Чего тогда звоните, если будете в магазине и вам не дадут подарок по кодовому слову, тогда и позвоните”. Проблемы решать никто не хочет! Написала в директ в инстаграм-магазин SUNLIGHT, на что ответили, что подарок да, положен. Попросила их об этом предупредить сотрудников моего магазина, на что отмахнулись, идите требуйте. ВОТ ОНО – ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!

На следующий день в обеденный перерыв на работе поехала штурмовать магазин. Предъявила распечатанный штрих-код, сертификат и купон на 500 рублей приняли, в итоге часы мне вышли в 1 600 рублей.

Гарантию кстати дали ТОЛЬКО на механизм, на ремешок она не распространяется. К слову, спустя всего месяц носки появились серые царапины на ремешке, поэтому делайте выводы о качестве в SUNLIGHT!

Затем направилась к кассе с подарками и сразу начала диалог с того, что звонила на горячую линию, даже достала телефон с готовностью звонить еще раз. Продавец помялась, но потом все же согласилась попробовать ввести буквенный код, который конечно же прошел! С хмурым выражением лица она сунула мне бумажный конверт с подарком, даже не показав его содержимое.

Внутри конверта лежала белая жемчужинка-подвеска, которая оказалась самой дешевой бижутерией.

А я-то, глупая, надеялась, что металл хоть посеребренный, но нет, это совсем не так. Вообще для меня нонсенс, когда огромная ювелирная сеть дарит бижутерию. Конечно поминаю, что дареному коню…но все же. Подвеску не ношу.

Вердикт. Иметь дело с SUNLIGHT больше не имею желания. Такое отношение к клиенту не считаю правильным, потому что клиенты – это их хлеб. И напоследок расскажу еще про два мелких, но неприятных момента.

1. Когда расплачивалась за часы, кассир не дала сдачу 10 рублей, сказав, что сначала упакует их, а потом даст. Когда она вручила пакет с часами, я забыла о деньгах, и вспомнила, когда уже ехала домой. Вроде мелочь, а неприятненько.

2. Изначально мне дали 5 купонов, 4 из которых мне провела кассир при покупке подвески и цепочки, а один потратила на часы. Но мне постоянно приходят уведомления о том, что у меня остался последний купон и его срочно нужно использовать. Думаю, что скорее всего вместо 4 купонов кассир провела три, оставив один себе, либо мне должны были дать не пять, а шесть купонов изначально. В общем, сплошной обман!

Не рекомендую данный магазин, неприятный осадок остался от него. Если не хотите, чтобы Вас обманули или обсчитали, обходите стороной! Спасибо за внимание и всегда будьте красивыми))))

Покажу свою коллекцию 💍 Почему я перестала покупать украшения производства Sunlight 💍 Возьмут ли Sunlight в ломбарде?

Всем здравствуйте! Висит в черновиках этот отзыв уже год, время пришло!

Уже и не вспомню, когда впервые узнала о магазинах Sunlight и купила у них что-нибудь, такое ощущение, что они существовали всегда))

Не буду подробно описывать саму сеть, вы итак всё знаете, но на некоторых из их PR – акций задержусь, ибо раздражают.

Если интересно, открывайте цитату:

Моё субъективное мнение состоит в том, что навязчивая реклама, наоборот, отталкивает покупателей, а Sunlight в этом деле преуспел: сколько можно “пугать” народ закрытием? Никто давно уже в это не верит, создаётся впечатление, что “держат за дурачков”… А эти потрясающие звонки в 8 утра от известных личностей? Первый раз было забавно слышать осипший голос Маликова, надрывающийся в моём телефоне, но потом, блин… Я совершенно не понимаю желания Sunlight платить за рекламу “звёздам давно минувших дней” вроде Маликова или Чеховой. Да и в принципе, рассылок смс и на почту, постоянных акций и выдачи подарков по-моему более, чем достаточно. Хотя, возможно, существуют люди, которые после приглашения какого-нибудь Билана бросают все дела и пулей летят в Sunlight

💎 ПРО ПОДАРКИ 💎

Не скрою, что поначалу и меня халявщицу Sunlight заманивал подарками и ему это удалось! Замечу и то, что я никогда не сталкивалась с грубостью или неадекватностью продавцов, даже если я приходила только забрать подарок и ничего не покупала.

• Подвески

Вот моя коллекция халявных подвесок (кажется, их было больше, но это всё, что я смогла найти):

На данный момент, они прозябают невостребованными, сердце и ключ не вызывают у меня даже малейшего желания их носить. А вот простой круглый фианит был когда-то моим любимцем и я не просто часто его носила, я купила в Sunlight тонкую искрящуюся цепочку специально под него! Даже фото нашла, где я на работе в данном комплекте:

Кстати, цепочка, несмотря на свою тонкость и кажущуюся хрупкость за время интенсивной носки не порвалась, всё ок))

• Браслет и шармы

Эх, Sunlight, ведь именно ты “подсадил” меня на собирательство этих не особо нужных, но таких симпатичных бусинок! Правда, из продукции Sunlight у меня всего 4 купленных шармика и 3 подарочных, я в своё время не на шутку увлеклась шармиками другого бренда (и это не Pandora!) и отнесла ему “мульёны”, но началась вся эта песня с бесплатного браслета от Sunlight:

Из подарочных шармиков достойно выглядит “плетёнка”, остальные 2 в эксплуатации не были. Была ещё у меня какая-то подарочная гранёная бусина-подвеска под хрусталь, которую я носила с первыми своими шармами на данном браслете, но в один прекрасный день я её не обнаружила, а на её месте красовался лишь металлический штырёк((

Уже давно я отказалась от санлайтовских подарков и просто их не беру, т.к. всё равно они будут пролёживать в дальних уголках шкатулок.

 

💎 ПРО ПОКУПКИ 💎

Начну с самой любимой и дорогой: серьги из золота 585 с множеством маленьких бриллиантов:

Как только увидела эти золотые трубочки, сразу захотела их сильно-пресильно! Но из-за довольно высокой стоимости я бы сама себе их принципиально не купила. Хорошо, что приближался НГ 2013 и мой молодой человек (теперь уже муж) поинтересовался, что бы я хотела в подарок)) Проверка на жадность щедрость была пройдена и новогодний корпоратив я встречала в новых шикарных серёжках!))

Впоследствии эти серьги я надевала всего пару-тройку раз, в том числе и на собственную свадьбу. Они мне до сих пор очень нравятся, никаких нареканий к качеству нет.

💎💎💎💎💎

А это уже подарок на 8е марта от того же товарища и тоже по моему предзаказу (такой уж я человек, люблю, чтобы вместо сюрприза, который может не понравиться, подарок соответствовал моим ожиданиям): кольцо из белого золота с россыпью всяческих камней, в т.ч. и бриллиантов конечно же! (не могу найти бирку, где расписаны все камни, но где-то она точно лежит):

 

В комплекте были ещё серьги, но мне они не были нужны в тот момент. А кольцо я захотела к определённому платью, и, в результате, кольцо это давным-давно не ношу и сейчас оно мне кажется слишком вычурным. Оно уже долгие годы лежит в своей коробочке, как многие другие мои украшения, ждёт своего часа…

💎💎💎💎💎

А вот эти серьги-гвоздики из белого золота с сапфирами и, разумеется, снова мелкими бриллиантами в большом количестве, я уже купила сама. Нужны были универсальные серёжки “и в пир, и в мир” для повседневной носки с синим камнем, т.к. в тот период у меня в гардеробе и настроении преобладал синий.

 

На коллаже ниже вы можете наблюдать “мегагибкую” ценовую политику бренда Sunlight, в результате которой, цена этих серёжек варьировалась от 17.980 до 6.990₽, точно не вспомню, но я приобрела их по ещё более низкой стоимости в 4 или 5 тысяч:

Хочу остановиться на гвоздиках поподробнее, т.к. их я носила довольно долгое время и они мне действительно нравились своей универсальностью. Всё было хорошо, камни не выпали, я купалась в них в морях, всё ок. Потом был перерыв, я увлеклась серебром бренда SOKOLOV и долгое время эти гвоздики “отдыхали”.

И вот в какой-то день я про них вспомнила и решила возобновить наши отношения)) Через некоторое время стали болеть уши, я даже ночью могла проснуться, ощущая дискомфорт. Сняла. Пробовала носить опять, снова через пару дней появилась боль. Причём, когда я их снимала, застёжка будто въелась мне в мочку, в буквальном смысле прилипла к уху. Видимо, мои уши с возрастом растолстели и серьги стали малы)) Как-то так, не могу дать этому явлению другого объяснения.

Я перестала их носить, долгие годы они также пролёживали в шкатулке и тут не так давно я решила отнести их в ломбард, даже из интереса: сколько дадут и примут ли вообще? Т.к. все мы наслышаны о качестве изделий Sunlight))

 

Зайдя в 3 ломбарда Петербурга мне предложили за них от 2ух до 2.800₽ и я без колебаний их сдала, т.к. считаю, что получить более 50% от их стоимости вполне неплохо. Камни не считаются, с золотом всё ок))

💎💎💎💎💎

Также в моей коллекции невостребованных украшений есть такая серебряная брошь, купленная то ли в каком-то патриотическом порыве года 3 назад, но скорее всего, по очередной супервыгодной акции))

Проба есть, но она почему-то покрылась ржавым налётом…

А вот и несколько купленных санлайтовских шармов (внизу фото), благодаря одному из которых я перестала покупать изделия данного бренда:

Это тоже было 100 лет назад довольно давно: я увлекалась собирательством браслета, самого-самого-уникального-который-будет-только-у-меня и наткнулась на статью, где писали, что у Sunlight шармы-то и не серебряные вовсе, мол, посмотрите: даже пробы нет! Побежала в отзывы, которые только усугубили мой небольшой шок…

Посмотрела свои 4 штучки: на 2ух из них проба стоит (птичка и стоппер), на клевере и лампе Алладина – отсутствует. Причём, проба, как и на показанной вам выше брошке, покрылась чем-то похожим на ржавчину.

Эти шармики я тоже давно не ношу, как и наборный браслет в принципе, но мало ли…

Птичка так и лежит новая с этикеткой, её дизайн Sunlight находчиво позаимствовали у SOKOLOV (есть у них красивые серьги-малиновки, может, видели), да и вообще, Sunlight не теряется в плане плагиата у других брендов. Не знаю даже, как это комментировать, для меня это забавно))

Лампа, несмотря на отсутствие пробы, мне очень нравится качеством своего исполнения: очень симпатичная, даже малюсенькая крышечка открывается, действительно хочется её потереть и ожидать исполнителя своих повелений))

Разумеется, сомневаться в качестве ювелирных изделий из-за подобных моментов, совсем не хочется и я перестала покупать какие-либо украшения Sunlight, тем более примерно с 2015 года я не на шутку увлеклась серебряными украшениями другого бренда))

 

💎 ПОЧЕМУ ЖЕ Я ПРОДОЛЖАЮ ХОДИТЬ В SUNLIGHT? 💎

А вот как раз за украшениями этого самого “другого бренда” я и хожу, благо, что сейчас Sunlight предлагает не только свою продукцию, как когда-то давно, а множество других брендов, в том числе моего любимца SOKOLOV.

Удивительно, но изделия SOKOLOV здесь можно взять с неправдоподобными скидками, которых на официальном сайте Sokolov никогда не бывает! Не знаю, как Sunlight это делает, но это факт. Много украшений SOKOLOV было куплено мной именно здесь, не имеет смыла показывать все, т.к. отзыв всё-таки о другом бренде. Покажу лишь последнюю свою покупку))

Под Новый год в одном из интернет-конкурсов мне посчастливилось выиграть подарочный сертификат в Sunlight на 2000₽ и вот на днях я пошла его “обналичить”, выбрала нежные серьги от SOKOLOV, на которые была ещё и 50% скидка и в результате я заплатила за них всего 245₽!

Никаких проблем с оплатой сертификатом не возникло. Единственное, девушка-продавец ооочень долго их искала в коробочках, прилавки магазина были полупустые и какие-то неопрятные…

Подводя итог, скажу, что ничего архикриминального с Sunlight у меня не связано, возможно, мне просто повезло)) Я буду ходить в этот магазин за продукцией других брендов, а, возможно, когда-нибудь и приобрету их изделия, но буду тщательно проверять перед покупкой наличие проб и отсутствие брака))

Если вам интересны мои отзывы на украшения SOKOLOV, то вот они:

Чижик-Пыжик, где ты был?)) Люблю бренд SOKOLOV, обожаю коллекцию RUSSE!!!

Моя “зависимость” от SOKOLOV началась с матрёшек))

Серьги мои, вы просто космос!

Ещё одни любимые серьги от SOKOLOV: трансформеры с яркими кристаллами Swarovski!!!

Благодарю за внимание!

Моя коллекция серебра. Золотые серьги, которые невозможно носить. Обман. Я больше не вернусь

Всем привет)

О сети магазинов Sunlight не слышали, наверное, только в лесу. Я люблю украшения из белых металлов и для ежедневной носки выбираю серебро, не дорого, потерять не жалко. Да и снимать украшения на ночь/при уборке и т.д я не люблю. Вполне логично, что большое количество моего серебришка оттуда.
Расположение.
Магазинов Sunlight в Санкт-Петербурге, как и по всей стране, очень много. Недалеко от моего дома их три, на центральном проспекте тоже есть, ну и в «центральном» ТРК Галерея тоже скоро будет. Если магазин в торговом центре, то всегда в самой проходимой части. В Купчино он расположен так, что мимо него идёт основной трафик.

Персонал.
Вот тут моя боль. Те, кто читают меня, знают о том, что я была директором ювелирного магазина другой известной в СПб сети. Персонал в Sunlight…как бы помягче, не из ювелирного магазина.
Давайте по порядку.

• внешний вид. Я видела только трёх сотрудниц, которые не похожи на теток с рынка. Предполагаю, что политика компании требует от персонала ношения большого количества украшений, но не на столько же. Они всегда разные по стилистике, их много. Особенно смешно это было, когда форма была другая, поло и жилеты зимой. Пуховой, потрёпанный жилет и куча украшений. И, да. О душе знали не все, но парфюмом облиться с ног до головы это святое.
• Но какая разница, как человек выглядит, если он профи? Но и тут проблема. Продавцы не знают плетений, как получен камень если он искусственный, понятия не имеют какой сплав у золота (аллергии на самом деле не на золото, а на примеси).
• Отношение к работе. Большинство стоит с телефоном в руке пока не позовёшь. А уж про то, что они не здороваются и говорить не хочется. Только один раз видела, что клиенту помогали застегнуть цепь и делал это директор. Почему это важно? Это ощущения клиента. Покупая дорогостоящие вещи хочется чувствовать себя особенно (это увеличивает продажи). Да и так сохранность украшений будет более высокой. Короче, клиента надо любить и помогать. Я не говорю об облизывании, банальное хорошее отношение.

Оформление.
Я сейчас об оформлении распродаж. Не раз замечала распечатанные ч/б листы с информацией в витрине. А чего стоит «закрытие», когда весь магазин в лентах, коробках и самопечатных рекламных материалах. Не похоже это на ювелирный, получается дешёвый ларек ИПшника, торгующего овощами. Да и красные стены в сочетании и освещением (в ювелирных используется специальное, очень яркое, в котором изделия выглядят наиболее презентабельно) вырывают глаза уже через 15 минут после входа в магазин. В этом плане я предпочитаю белые стены в магазине.

Маркетинг.
Не знаю ни одного человека, которого не бесят звонки от этого магазина. Не брать и блокировать не помогает, тут же с другого перезванивают. Удалить свой номер из их рассылки практически невозможно, даже операторы нормально это сделать не могут. Но и слушать как “Дима Билан” нахваливает магазин тоже сил нет. Ну а об акциях все и так понятно. Проходит переоценка до, цена повышается примерно на 30%, скидка есть, но не такая существенная. Я действительно надеюсь, что Sunlight закроется, такой агрессивный маркетинг не должен жить.

Честность перед законом.

Я очень много слышала о том, что там подделки. Рассказываю почему это не так. Изделия прям на заводе забирает пробирная палата и проверяет на соответствие пробы. И они же ее ставят, не завод-производитель. Государственному органу без разницы для какой компании они проверяют изделия. Такие цены не из-за ненастоящего золота, а из-за масштабов. Образно говоря, это масс-маркет.
А вот на счёт честного бизнеса есть вопросы. Магазины работают под несколькими юр.лицами (не скажу точно, но в СПб их я знаю три, может быть больше)

В ювелирной рознице все в нашем городе знают о том, что ряд должностей в этой компании по договору ГПХ, что компания спокойно штрафует сотрудников на огромные суммы (и нет, не за материальную ответственность), ведь з/п в договоре гораздо меньше реальной. Лично я никогда в жизни даже врагу не пожелаю там работать. Может поэтому персонал так относится к работе. Ещё и поэтому цены ниже, на сотрудников они не особо тратятся, можно не заламывать ценник.

Изделия.

Давайте посмотрим что же такого серебрянного можно накупить на почти 12 тысяч рублей в этом магазине. Некоторые изделия просто не дожили до этого отзыва и потеряны/сломаны.

Для тех кто не знает. Серебро само по себе темный и не очень блестящий металл, его покрывают тонким слоем родия (родирование). И от качества этого этапа зависит как будет выглядеть изделие.

Начну со своего любимого товара, цепи плетения перлина 40см арт.24990 ( которых за несколько лет знакомства с магазином я купила аж две. Перлина не предполагает сна, а я снятия украшений, они просто порвались, а купить такую же новую в последний раз я не смогла, не было в наличии.

Кольцо арт. 21469 (1290 руб)

Куплено для спонтанного похода в театр, после нескольких вечеров на внутренней стороне выглядит пожившим. На руке не тяжелое, 16.5 р-р сидит на 16 пальце идеально.

Серьги арт. 45072 (1043 руб)

Стали за несколько лет моими любимыми ежедневными пуссетами. Кольцо покрыто фианитами, которые до сих пор на месте. А вот замочки были слабенькие и потерялись, ношу замочки от других серег.

Кольцо Sokolov арт 76591 (495 руб)

Родирование с этого кольца начало покидать нас практически сразу после покупки, к царапинам не устойчиво от слова совсем. Идет в размер (у меня 16). Отлично подходит для ежедневной носки, но колготки с ним надевать не советую из-за способа закрепа камня.

Подвеска арт 70833 (343 руб)

 

Крестик малыш, с которого началось мое увлечение декоративными крестами. Родирование сошло почти полностью, носить уже невозможно, выглядит почти чёрным

Каффы арт 76930 (693 руб)

Потрясающей красоты и такой же потрясающей неудобности. Нужно выбирать, либо зажимать так, чтоб держались (сжимали ухо аж до боли) и терпеть красные уши, либо не зажимать и постоянно возвращать их на место. Причина проста, дужка сделана больше, чем средняя толщина мочки. А вот девушкам с «Толстой» мочкой рекомендую.

Кольцо Sokolov арт 62220 (895 руб)

Самое любимое кольцо, которое, к сожалению, выглядит изрядно потрёпанным, но камни при этом на месте. Цепляет за собой все что видит. Закрепы камней казались мне более хлипкими, но держатся больше года. 16,5 размер маловат на палец 16.

Подвеска арт 49468 (490 руб)

Потрясающей красоты подвеска, но очень тяжелая и длинная, носить возможно только на цепи от 50см. Родирование держится идеально, хотя носила я ее очень долгий период времени.

Кольцо арт 47781 (693 руб)

Самая странная моя покупка. При покупке показалось удобным и замечательным, но на деле оказалось, что листочки цепляются за все, к чему бы я не прикасалась. Родирование держится сносно, царапин почти нет, камни на месте, но есть вероятность, что это из-за редкой носки. 16 размер чуть маловат на 16 палец, листики как бы загнуты вовнутрь и придавливают палец.

Единственное изделие из золота, купленное мной в Sunlight- серьги из белого золота с искуственным топазом и мелкими бриллиантами арт 54506 (8994 руб)

С моим любимым типом замка- закруткой, но на мое стандартное ухо маловаты, либо закручивать не полностью и рисковать, либо снимать через час и сидеть с красными ушами. Но это моя ошибка, я увидела их в интернете и отправила мужика за ними. В который раз убеждаюсь, что не стоит покупать ювелирку без примерки. Больше чем за год с ними не произошло ничего, камни на месте, золото в первозданном виде.

И последняя моя покупка, после которой я в этот магазин больше не зайду. Цепь 45см арт 24969 (1330 руб) и подвеска арт 73493 (1043 руб со скидкой тут начинается подвох).

Эту парочку те, кто подписан на меня, видят чаще всего, ее ношу не снимая с момента покупки. Цепь такого плетения так же не предполагает постоянной носки, но пока жива. Подвеска стойко переживает все прелести жизни, все камушки на месте.
Так в чем подвох? А вот в чем. Цена на бирке и цена в чеке отличаются,

заметила это я уже дома и не сразу, а почти через полгода, когда начала думать о написании отзыва и искать чеки. Это полный провал. Ладно серебро (не ладно, конечно, но не так критично) , в золоте эта разница была бы более заметна, что бы оно делали? По закону должны продать по цене на бирке. Я понимаю как это произошло, пришла переоценка, не успели. Ну так вот, о переоценке магазин (любой, не только ювелирный) узнаёт задолго до открытия, обычно вечером предыдущего дня, раз у вас много изделий, в чем проблема выйти в ночь? Опять то самое отношение к работе и клиенту. Меня это настолько задело, что решение не ходить больше в магазин было вполне логичным.

Итог.
Магазин не рекомендую, хоть у них и есть достойные изделия. Если все же ходите- проверяйте все, читайте бирку и будет вам счастье)

Все подводные камни санлайт|Честный отзыв о ювелирных изделиях,персонале и секретах,а также о том,почему стоит ВСЕГДА смотреть бирки и уточнять у продавца!

| Всем привет!

Сегодня речь пойдёт о сети ювелирных магазинов Sunlight, о которой ходит очень много разных слухов. Сейчас я расскажу вам все честно,без прикрас,и объясню,почему же этот магазин не “тянет” на оценку 5.

|1.Как выглядит сам магазин,атмосфера |

В самом магазине достаточно приятная атмосфера – приятное,яркое и качественное освещение, красивые чистые витрины, в общем – довольно симпатично.

|Зачем такое яркое освещение?

Все просто – маркетинговый ход. Такое освещение выгодно подчеркнет красоту ЛЮБОГО изделия, и привлечёт покупателя,так же как и приятная атмосфера.

|2.Продавцы-консультанты и обслуживание |

Сейчас стоило бы рассказать,почему же все таки я поставила оценку 4,а не пять – но всему своё время.

Хамоватых продавцов-консультантов я не встречала. Из 3-х девушек,работающих там, только 1 очень хорошо нам помогла. На высшем уровне обслужила,все показывала, не торопила нас – в общем, очень приятно было выбирать в окружении такой заботы. Остальные же тоже проявили к нам интерес,но уже меньший. Нарекание есть только одно – не уточняется какой именно камень вставлен в изделие, если ты сам об этом не попросишь.

|3.Упаковка изделий |

Около кассы представлено очень много разных коробочек, шкатулок и т.д. Каждая – для разного случая, есть как и подарочные, так и просто для того, чтобы складывать туда изделия. Их нужно покупать.

|Если я их не куплю?

Вам упакуют изделие в вот такие пакеты – и сделают красивый белый бантик из обычной белой ленты.

Само изделие упаковывают в отдельную коробочку:

После того,как ваше изделие сложили в коробочку, её закрывают,складывают в пакетик и завязывают его бантиком – очень симпатично и приятно (фото выше)

| Почему я поставила оценку 4 |

Около 1,5 месяца назад я купила в Sunlight вот такие серьги:

Это серебро 925 пробы. На витринах все изделия лежат по группам – вставкам в изделия (изделия с янтарем,топазом,аметистом и т.д.)

Так вот! Я была в одной точке магазина и увидела эти серьги. Ко мне подошла девушка консультант.Я спросила у неё: это серьги с аметистом? Она ответила: “Да,это серьги с аметистом”. После этого я пришла в другую торговую точку и купила эти серьги. Вышла из магазина,достала их из пакета,а там в бирке написано: ” Вставка – фианит, ситал – иск. аметист” (орфография сохранена). И совсем не важно,что ситалл пишется с двумя л, мне сказали, что это аметист. Натуральный.

Саму бирку я,к сожалению, потеряла. Но если вам нужно доказательство – то посмотрите на эти серьги в интернет-магазине (Ювелирные изделия → серьги → серебро → наноситалл). Впечатление – гадское, я – расстроилась.Эти серьги – очень красивые, переливаются, цвет камня – насыщенный,замок крепкий, воспаления не было – можно носить. Спать в них неудобно. Осадок остался очень неприятный.

Для меня очень важно, чтобы вставка была натуральной, если я это требую от изделия.

|Вторая покупка

Вторая покупка – серебряные серьги-протяжки 925 пробы.

В них я хочу отметить модный дизайн, который выгодно подчеркивает красоту мочки уха! Они очень мне нравятся. К ним никаких нареканий : во время сна не рвутся,не мешают,выглядят хорошо. Все отлично.​​​​Кончик сережки выполнен в виде рельефного листика с маленькой дырочкой. Эти серьги подойдут как для 1 прокола,так и для последующих – очень красивые.

| Следующее приобретение |

Сегодня я снова приобрела себе изделие в санлайт. Что я заметила:

1.В точках магазинов нет большинства товаров,которые представлены в интернете магазине.

2.Размеров колец – мало.

3.Качество обслуживания персоналом зависит от самого персонала. Тут как в лотерее – если повезёт,то повезёт. Если нет – на нет и суда нет. Не все продавцы одинаково хорошо обслуживают и помогают с выбором.

Итак,я выбрала серебряный браслет с фианитами:

Браслет очень тонкий,выполнен аккуратно, все фианиты на месте.На руке не ощущается и выглядит аккуратно.

Самое важное в браслете – это замок. Замок регулируется по размеру кисти руки, что очень удобно!

| Скидочные программы |

Все скидки работают хорошо, я не была обманута.

Подводные камни Sunlight!

Дорогие читатели! Проверяйте бирки, прежде чем купить! Вместо аметиста или другого камня вы можете получить “ситалл”. Так что обязательно проверяйте бирки! На них написано про все вставки. Если вы видете рядом с названием камня или минерала: им.,иск., ситал, то это – не натуральный камень\минерал. Вы не докажете,что вас обманули – ведь в бирке написано , что это имитация и др. Так же в бирке можно увидеть характеристику натуральной вставки! Будьте внимательны!

| Если в магазине нет в наличии изделия,которое есть в интернет-магазине |

! Попросите консультанта сделать заказ на это изделие. Для этого нужно сказать артикул.

Вывод

В магазине Sunlight можно покупать украшения – я могу рекомендовать вам этот магазин. Но при выборе слушайте прежде всего своё мнение,глаза и сердце, а также не забывайте проверять бирки!

Я буду очень рада, если вы напишете мне комментарий и своё мнение об этом отзыве.

Всем искренне желаю удачных покупок и хорошего настроения!

Спасибо за внимание!

 

​​​​

Бриллиант по цене бриллианта оказался стекляшкой

Привет! Хочу поделиться тем, что кажется для меня важным и особенным. Тем, чего ждет в своей жизни каждая девушка. Помолвочное кольцо.

 

С моим молодым человеком мы встречаемся около 2 лет, многое пережили, многое простили друг другу, в общем прошли много испытаний. Сейчас вместе на расстоянии, наша любовь только крепнет, я не представляю, как жить друг без друга.

 

И вот буквально недавно он приехал ко мне на день рождения с другого города с этим потрясающим колечком, на мой взгляд. Если честно, предложение не было сюрпризом, он в социальной сети мне сказал, что приедет с кольцом, и потом я ему начала накидывать варианты, которые мне нравятся Я вообще человек абсолютно не требовательный и не меркантильный, но на кольцо у меня был аппетит хороший. Пожалуйста, не кидайтесь помидорами, но для меня это кольцо очень много значить должно было, мы реально очень много пережили, и я достойна его. Если бы конечно оно стоило того, за сколько продавалось. Но об этом позже.

 

Посмотрите на эти фото. Оно неимоверно милое, оно просто потрясающее, простое, но с такой любовью было преподнесено. Даже сейчас, когда я пишу этот отзыв, я понимаю, что цена и подлинность камня абсолютно не важны.. Всё это не имеет никакого значения! Но я не могу не написать, потому что мне будто плюнули в лицо.

Я изначально знала, сколько оно стоит, так как выбирала его сама, по сути. Моему счастью не было предела, когда он надел его на мой палец… Я чувствовала себя королевой. Ну как, первый в жизни бриллиант, никто никогда мне не дарил таких подарков. Но вдруг у моей мамы начались сомнения, что не может оно столько стоить (молодой человек приобрел его за 59 тысяч рублей). Вместе с мамой начала сомневаться и я, и начались разбирательства. Неприятные, омерзительные, обижающие моего парня разбирательства.

 

Со временем всё поутихло, мама поняла, что была не права, что то что золото тонкое, не значит, что кольцо дешевое. Потому что камень стоит в разы дороже, чем золото.

 

Вот, кстати, ссылка на него на сайте. Написано, что бриллиант 0.30 карат.

 

В общем в один обыкновенный день я зашла в торговый центр что-то купить (не помню уже что), и мне на глаза попалась лавка ювелира. Я будто заколдованная, абсолютно этого не хотя, зашагала к нему. Я поинтересовалась, может ли он определить подлинность камня? Он сказал: “Давайте посмотрим”. Смотрел. Долго и пристально смотрел. Под различными лупами, на специальном аппарате, в специальных очках. Смотрел. И выдал мне: это обычный фианит, который стоит !30 рублей!.

– “А вы как фианит его купили?”

– “Нет, как бриллиант”.

– “Но это обычная стекляшка. Я вам даже могу показать, за сколько я закупаю их – вот, посмотрите, 30-50 рублей.

– “Мне парень подарил, он почти за 60 тысяч его приобрел”.

– “За 60!???”

– “Да”. (На мне уже лица не было в тот момент)

– “Это кстати из Санлайта кольцо”.

– “Я в курсе… ну а золото, оно хоть настоящее?”

– “Золото (взвешивает), ну вот тут примерно 2 грамма… даже если учесть все наценки…хм… в общем цена кольца составит “…” – показывает на калькуляторе цифру 5000.

 

Бриллианты со скидкой продаваться не будут – это я уже прочитала позже, когда начала вникать в эту тему. Вот такой вот получился наболевший отзыв. Кольцо я, кстати, не сняла. Оно красивое, блестит, напоминает о моем любимом постоянно. Но осадок плевка от ювелира остался. Пожалела, что пошла к нему. Но зато теперь я уверена, что этот магазин – просто мошенники, которые выдают фианиты (самые дешевые) за бриллианты. У меня всё

Ложь, трендёжь и провокация! Как Sunlight с завидным постоянством обманывает покупателей. Дешёвое враньё про закрытие – фу, а ещё называют себя первыми…

Помню, как около года назад мне на телефон пришёл вызов с неизвестного номера. Когда я подняла трубку, то услышала автоответчик. Женский голос сообщил мне что-то вроде: “Здравствуйте, я управлюящая сетью магазинов Sunlight в Ставрополе, мы закрываем все магазины в городе, приглашаем вас на ликвидацию товара, заранее извините за беспорядок в зале”. Я послушала, мысленно посочувствовала, пожалела, что неплохой магазин сворачивается, но в ювелирный не поехала – были другие потребности.

Спустя полгода или даже больше после того звонка, я проезжала мимо ТЦ, в котором находился уже, как я думала, давно закрытый Sunlight. И что я увидела? Правильно, то, что магазин как ни в чём не бывало продолжает функционировать. Наверное, вышли из кризиса, – подумала я. И тут на днях мне опять звонят из Sunlight, и опять слово в слово тот же текст: “Здравствуйте, мы закрываемся… Прошу прощения за беспорядок в зале…”

Так как надвигался ДР мамы, и надо было что-то дарить, я всё-таки решила заглянуть в Sunlight на их очередное закрытие. Ближайший ко мне магазин находится в ТЦ “Аврора” на Карла Маркса.

Двери колоритно заклеены черно-жёлтым скотчем, висят сообщения о скидках 50-80%. Внутри ещё более интересно.

Когда я зашла и увидела тамошний антураж… Боже мой, только чудом я сдержала душащий, раздирающий меня смех! Вы только посмотрите:

Витрины абы как залеплены всё тем же скотчем. Чуть ли не на каждом метре – упоминание о закрытии и ликвидации.

А этот “театральный реквизит”! Это же нечто!

По залу раскиданы коробки с надписями: “Серебро. Не трогать, готово к отправке на склад”.

Ага, ну конечно! Вот так вот прям взяли и бросили ящик с ювелирными изделиями прямо в зале, у входа, под ногами покупателей. Я до сих пор в растерянности: на кого рассчитано это всё, на полных идиотов? Ясное дело, что тут никто не закрывается и не собирается это делать.

И надо отметить, что людей в зале всё-таки прилично. Правда поверили в закрытие или по надобности зашли? Ладно, поглядим, что тут осталось из товара, не попала ли я на шапочный разбор.

Нет, как ни странно, выбор имеется. Витрины не забиты, но товар есть.

Много часов в наличии, и мужских, и женских, целая полка.

Хотя рядом уже не такая полная витрина, а с “проплешинами”. Может, разобрали, “закрытие” как-никак, последний шанс)

Заметила я и знаменитые санлайтовские шармы с браслетами:

Я пришла посмотреть на серебро, и именно отдел с этим драгметаллом показался мне немного скромным.

Для подарка маме я таки даже из небольшого ассортимента выбрала симпатичный, среднего размера крестик.

Цена без скидки – 1290 рублей. Цена со скидкой 50% в честь “ликвидации товара” – 645 рублей. Крест не увесистый, поэтому его реальная цена как раз будет около 650 рублей. Из уж эти “акции”, хренакции…

Надо отметить, что хоть народу в зале и много, но продавцам-консультантам до них дела нет: они то ковыряются под витринами, то стоят что-то обсуждают друг с другом. Поймать их взгляд и привлечь к работе проблематично. Мне минут через десять все же удалось обратить на себя внимание одной девушки и пройти с ней к кассе.

Во время упаковки крестика мне было предложено положить его в коробочку. Мне помнилось, что в прошлый раз мне дали её бесплатно, и я согласилась, а потом девушка-продавец сказала, что стоимость такой коробочки 90 рублей. “Обойдусь,” – сказала я. На что получила презрительную реплику: “Обойдетесь? Вот это подарок, без коробки…” Тут продавца позвал кто-то из покупателей, и она рявкнула: “Я занята!” А потом, не стесняясь меня, добавила: “Терпеть не могу людей, которые видят, что я занята, и все равно зовут!” Такое поведение консультанта для меня было несколько неожиданным и не очень приятным…

Несмотря на то, что от коробки за 90 рублей я отказалась, мне положили крестик в простой белый бумажный пакетик и ещё в красный фирменный пакет с лентой.

Выглядит очень красиво! И подарить такой маме совсем не стыдно)

Вообще-то я редко покупаю что-то в Sunlight, и вещей из этого магазина у меня не много. Есть часы, подаренные подругой. Мне они очень нравятся, качество пока не подвело.

На руке смотрятся классно, очень стильно. Ношу их часто.

Ещё есть браслет с шармами. Вот его качеством я недовольна: он постоянно расстегивается, и уже несколько раз я чуть ли его не потеряла. В результате не надеваю – лежит в шкатулке, ждёт не знаю чего.

Кстати, шармы на браслете не серебряные, самые обычные – те, что раздавали бесплатно по каким-то купонам, за подписку и т.п.

Ну и на этом всё. Остальные мои ювелирные изделия были приобретены в других магазинах.

 

Что же я могу в итоге сказать про Sunlight и свой опыт общения с ним? Плюсы у магазина, конечно, есть:

1. Милейшая и вполне презентабельная упаковка – можно не тратиться на коробочки и подарить изделие прям в том же пакете, в который его положат.
2. Бывает, что в магазине дарят шармы и подвески – не серебро, но всё равно приятно.
3. После всех урезаний завышенной цены стоимость на товар получается очень адекватная.

И минусы, без них не обошлось:

1. Враньё про закрытие и ликвидацию: сеть ювелирных магазинов, которая называет себя первой, использует ложь для создания ажиотажа – как по мне, ход недостойный, дешёвый и мерзкий.
2. Скидки липовые: реальная цена изделий та, что получается в итоге после того, как от неё отнимут те самые 50-80%.
3. Поведение продавцов откровенно хамское. Для сотрудников огромной сети с именем позволять себе такие высказывания в адрес клиента непростительно.

 

Моё резюме: отношение продавцов-консультантов к клиенту, наглое враньё для привлечения покупателей – все это отталкивает меня от Sunlight. Особенно этот дешёвый цирк с закрытием: обзвон, коробки, скотч… Фу. Я понимаю, что это маркетинговый ход, но он некрасивый и портящий репутацию большой и известной сети. Но при этом по мелочам они всё-таки стараются для клиента: упаковка там, подарочки, всё такое… Опять же, качество изделий не самое плохое и ассортимент нормальный.

В общем, хотела поставить три звезды и порекомендовать, но как вспомню, что меня в числе прочих держали за дуру… Две звезды. Две. Но все же рекомендую: постоянным клиентом этого магазина быть не приятно, а так только, можно забежать иногда.

 

Спасибо всем за внимание! Остальные мои отзывы на более чем 60 мест и заведений Ставрополя вы можете найти на этой странице. Заходите, там много интересного!

Почему золото такое дешевое и брюлики такие маленькие – открою Америку.

Настала пора пожаловаться на всеми известный Санлайт.

Изначально Санлайт был первым кто ввел на рынок ювелирки такое понятие как ювелирный гипермаркет. Надо отдать должное маркетологам и пиарщикам: рекламировали они свое детище методом рассылки спама по смс и другим каналам связи. А потом додумались сделать гипермаркет.

С появлением Бренда отношение к изделиям которые представлены в магазинах стало ну скажем так скептичное очень что ли и как хороший ювелирный магазин уже мало кто их воспринимает. Дорогие побрякушки – не более.

Надо отдать должное серебру, которое выставлено в витринах – даже по прошествии 3 лет колечко купленное буквально за 990 р не почернело и ни единого камня не отвалилось. Все живы и здоровы.

А вот на день рождения 3 года назад подарили мне золотой набор из кольца, пуссетов в уши и кулона. От сережек уши загноились через неделю, хотя на золото отродясь аллергии небыло, кольцо за 3 года умудрилось раз сто поменять форму.

Причем не без удовольствия отмечу довольно приятный бонус: все украшения при продаже по желанию покупателя могут быть упакованы в коробочку или в бархатный мешочек, хотя и тут не без прикола: мешочек выполнен из имитации бархата) а вот коробка хорошего качества.

Последней моей покупкой стало кольцо с подвеской. И это на сегодняшний день – единственное чем я довольна как слон.

Что за материал кольца я так и не поняла – продавец как-то не стала рассказывать про колечко, да я и сама в общем не спрашивала, понадеявшись на то что прочитаю информацию на бирке. Но как я потом поняла – информации так не оказалось.

Помните, кстати были у них колечки золотые с бриллиантами? тысячи по 3 вроде? так вот: бриллианты бриллиантами, но в этих кольцах была обычная бриллиантовая крошка. То есть это крошка которая остается в процессе огранки хорошего брюлика))) ее решили запихать в кольца бренда. Ну кому важно чтоб блестело-переливалось, тогда да, зайдет на ура. О хорошем качестве в этом случае говорить просто напросто не приходится даже.

Еще обратила внимание на стоимость тех же самых колец: допустим: есть кольцо с бриллиантами ну, скажем, штук 40 весом по 0,5 карат каждый. Итого получается камней аж на 20 карат. И стоит это счастье всего 50 тыс. (без скидки – 100). А есть кольцо с 5 бриллиантами весом так же по 0,5 карат – итого 2,5 карата. Стоимостью тысяч 300 примерно. Несоответствие налицо: 20 карат – 100 тыс и 2,5 карата стоимостью 300 000…. При всем при этом вес самого кольца без камня одинаковый… Прикол в том что качество бриллианта определяется чистотой и огранкой. Чем чистота выше и огранка правильней тем камень дороже. Таким образом возникает вопрос касательно качества изделия которое в 20 карат и за 100 тысяч…. может все таки поискать и купить хороший цирконий, только за меньшие деньги? раз так в 10 точно меньшие))).

Лучше бы камни были такими же чистыми как обман, которым занимается Санлайт.

Хочу отдельно отметить приложение Санлайт: зайдя в это приложение можно выиграть кучу ништяков, начиная от 10%скидки до серебряного колечка и 60% скидки на часы.

А сегодня мне посчастливилось выиграть промокод на второе золотое изделие бесплатно)

Наверное только ради всяких побрякушек и стоит заходить в приложение и на халяву их получать, ибо самое качественное что есть в это магазине это серебро и коробочка для упаковки)

Закрытие магазинов по всей стране? Не правда! Как купить “воздух” вместо кольца. Возврат ювелирного украшения. Как консультанты пудрят мозги, чтобы остаться с деньгами…

Сначала о самом магазине, а уж потом расскажу мою плачевную историю возврата.

В нашем городе аж три магазина Санлайт.

Честно, это много для небольшого города со средней зарплатой в 7000 рублей. Скорее всего людей подкупает данный магазин низкими ценами на золото и серебро.

Бесплатный сыр только в мышеловке…

МАГАЗИН

Все стёкла прилавок всегда чистые.

Полы также в идеальном состоянии даже в дождливую погоду.

Есть у нас один магазин, где стены полностью зеркальные и они всегда в идеальном состоянии.

Одно удовольствие заходить в такие магазины, где следят за порядком.

ПРОДАВЦЫ

Персонал- молодые девушки, которые не всегда бывают приветливыми и дружелюбными. Несколько раз писала в книгу жалоб, мне перезванивали, извинялись, но продавцы продолжали работать и хамить, так что можно даже никуда не писать и не звонить, так как всё равно всё останется так, как было.

Благо таких случаев, лично у меня, было мало и чаще всего девушки-консультанты с радостью помогут и растолкуют что да как.

АССОРТИМЕНТ

Тут конечно есть где разгуляться.

Можно купить серебряные изделия, золотые, с натуральными камнями, драгоценными…

Также большой ассортимент часов.

СКИДКИ, ДИСКОНТЫ

Скидки практически каждый месяц и мне так “нравится”, что звонят “звёзды эстрады” и напевают тебе песенки и мило приглашают посетить магазин.

Сейчас в разгар распродаж, когда “закрываются” магазины, можно получить -50%,-60%,-70%. Это главная “утка”, чуть ниже опишу почему.

На дисконтной карте клиента всегда лежат виртуальные деньги(бонусы), которыми можно распалиться до 50%. И в честь дня рождения дарят -55%. Так что эта замануха в виде окончательных скидок-просто напросто развод на деньги.

Дисконтную карту оформляют сразу при первом посещении магазина, даже, если вы пришли за подарочком.

Дисконтную карту можно не носить собой, просто нужно продиктовать номер телефона, который прикреплён к карте. Для подтверждения необходимо продиктовать продавцу-консультант номер из СМС сообщения.

ПОКУПКИ И ПОДАРКИ

Как и многие, я изначально гонялась за халявными подарками:браслет, шармы, подвески

Спустя годы я решила приобрести себе часы.

Потом серебряное кольцо

Затем золотое кольцо

На этом все мои покупки в данном магазине закончились…

МОЁ РАЗОЧАРОВАНИЕ. БРАК ИЗДЕЛИЯ.

Купила себе золотое кольцо с камнем гранат, очень давно искала такого плана кольцо.

О нём я уже писала отзыв (ЗДЕСЬ же вы можете прочитать, как я купила “воздух” вместо кольца)

Походила с ним всего неделю и оказалось, что у меня камень болтается.

Пришла в магазин. Отдаю кольцо, рассказываю причину.

На что мне продавец-консультант и говорит…(наш диалог)

– У нас в магазине нет ювелира-мастера. Мы отправим кольцо на ремонт в Москву и в течении 40 дней его вам вернут.

-Какого ремонта? Это не моя вина, что камень в кольце болтается. Все “лапки” на месте. Я это кольцо носила меньше недели. Это явный брак!

-Хорошо, мы его отправим в Москву на экспертизу и в течении 20 дней вам привезут новое кольцо, взамен старого.

Мы подписали бумаги о том, что приняли у меня кольцо и она написала, чтобы мне прислали замену.

Меня просто поразило, что у такой сети нет в штате ювелира-мастера. Я уже сталкивалась с возвратом украшения в другом магазине и вся процедура занимала пару дней, и то по той причине, что возврат я осуществляла в выходной день и мастера не было на месте.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ЮВЕЛИРНЫХ УКРАШЕНИЙ.

Потребитель вправе выдвигать требования продавцу:

• о замене ювелирного изделия на точно такое же;
• о замене на другое украшение, с учетом изменения цены;
• о снижении цены из-за наличия брака на украшении;
• об устранении дефект за счет продавца;
• о возмещении расходов, которые понес покупатель при устранении брака;
• о возврате денежных средств в полном размере, за уплаченный товар (при этом необходимо вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества обратно в магазин).

Почитав закон оказалось, что я могу отказаться от кольца и вернуть себе деньги. Хотя продавец об этом даже не обмолвилась.

Мне естественно желательно было вернуть деньги, так как гарантия на кольцо 6 месяцев. А если магазины действительно закрываются? В случае чего: мне куда обращаться?

Прошло ровно 2 недели.

Мне прислали сообщение, что обмен одобрен.

Пришла в магазин, мне начали искать кольцо на замену, а я продавцу и говорю, что мне не нужно кольцо-мне нужны деньги.

Конечно взгляд у неё был не одобрительный, но против закона не попрёшь.

Продавец написала что-то на компьютере и сказала, что в течении 10 дней моя заявка на возврат денег рассмотрят и со мной свяжутся.

Я начала возмущаться и поинтересовалась: “А если магазин закроют? Я же могу остаться без денег за кольцо?”

Девушка понизила тон и вежливо ответила: “Магазины не закрываются! Не переживайте”

Я приехала домой и вечером мне позвонили из магазина и говорят, что мне нужно приехать и написать заявления на возврат денег. Тут меня начало трясти, ведь я только сегодня была там и мне ничего не сказали про какое-то заявление.

Естественно никого не волнует, что продавец-консультант забыла или не знала, что нужно писать заявление…

Я поинтересовалась по поводу написания претензии. Мне девушка по телефону сказала, что претензия пишется в свободной форме. Я также поинтересовалась: писать мне претензию самой дома или мы вместе напишем в самом магазине. Мне сказали, чтобы я писала сама. Это просто формальность.

На следующий день я приехала в магазин и мне сказали, что нужно переписать мою претензию с “шапкой” на имя кого, от кого и саму претензию.

Тут меня опять начало трясти. Я же переспрашивала, узнавала и получается, что я зря всё писала и что мне снова всё переписывать…

Ну опять же это никого не волнует.

Спустя ещё 5 дней я наконец-то забрала свои деньги.

Я даже не хочу считать сколько денег я потратила на проезд. Не хочу считать сколько времени я прокатала время зря (в одну сторону до магазина 1 час). Сколько я потратила нерв…

Клиент всегда прав? ДА, Но не в этом магазине.

МОЙ СОВЕТ

1. Проверяйте крепление камня сразу в самом магазине

2. Проверяйте наличие товара в упаковочной коробке

3. Всегда требуйте экспертизу, а не слушайте продавцов, которым совершенно не интересно терять деньги.

4. Покупая изделие в данном магазине знайте, что вы не будете носить оригинальные украшения. Ведь каждая модель повторяется во всех размерах, даже если необходимого размера нет в наличии-его можно заказать. Любой человек, которого можно встретить на улице или ваш знакомый, родственник… может купить именно такое же ювелирное изделие. Почему-то именно об этом я не подумала, когда решила совершить покупку в данном магазине.

Всем спасибо за внимание ^-^

Все ругают, а я буду хвалить. Ну где вы еще купите шикарные сережки за 1000 р? Развенчиваю мифы, показываю покупки.

Приветствую, друзья.

Последнее время вышло много отзывов на ювелирную сеть Санлайт, где ее ругали во все корки, ну а у меня к ней более теплое отношение, поэтому я тоже решила оставить свой отзыв.

Будучи юной девой с весьма миловидной физиономией, любила я всякие побрякушки. Особенно, чтобы недорого, но чтоб блестело и переливалось. Бижутерию я не покупала никогда, от дешевого металла у меня аллергия, могу носить только золото или на крайний случай серебро.

Изделия из золота у меня конечно были, но я считала (и продолжаю считать сейчас), что серебро к моей светлой холодной коже идет много больше. Поэтому я покупала его чуть не мешками, благо для девчонки с небольшой зарплатой оно было весьма доступным.

 

Ювелирная сеть Санлайт существует в России, дай б-г памяти, еще с начала нулевых. Это мультибрендовая сеть, то есть там можно найти представителей как премиум-марок, так и масс-сегмент, но в основном она известна своими украшениями собственного бренда эконом-направления. Золото за две тысячи, бриллианты за пять – это все Санлайт. И естественно, украшения эти обросли в народе кучей слухов и мифов об их некачественности и дешевизне, якобы они чернеют, едва их только наденешь, а камушки вываливаются, не успеешь выйти за пределы магазина. И само слово “санлайт” стало чуть ли не нарицательным, по умолчанию выступая синонимом низкокачественной ювелирки.

Совсем недавно я сделала там очередную покупку. Расскажу, как обстоят там дела сейчас, и покажу некоторых обитателей моего чумадана с украшениями.

 

Развенчание мифов

Миф первый: “Там огромное количество народа, не протолкнешься к прилавкам из-за толп”.

Якобы из-за слухов о закрытии магазина люди в ажиотаже сметают все с прилавков.

Магазин я посетила в субботу, около часу дня, самое что ни на есть пиковое время. Вы видите там огромное количество народа? Я – нет. Ну конечно, пара-тройка человек задумчиво разглядывали витрины, но прям массовых скоплений, оттирающих тебя от заветных побрякушек, я не заметила.

В основном это были юные и среднего возраста дамы, но представители сильного пола также присутствовали.

Санлайт по обыкновению славится своими скидками, не подкачал и в этот раз: со всех сторон кричали плакаты

50% на ВСЕ золото!

70% скидки!

80% скидки!

Цены пополам!

 

И так далее, и так далее. Магазин работает в обычном режиме, люди покупают – не более того.

 

Миф второй: “Не допросишься помощи от консультантов!”

Я вам клянусь, не прошло и пяти минут изучения мной ассортимента, как приветливая девушка подошла ко мне сама. Она очень мило предложила помощь, и благодаря ей я перемерила немало колечек и сережек. Она не высказывала ни малейшего недовольства или нетерпения. В конце концов, премилый наборчик был выбран, и она упаковала его в коробку, выдав при этом все полагающиеся мне купоны.

Вот мой улов – скидка 500 руб на следующую покупку, которой можно оплатить до 50% стоимости.

 

Миф третий: “Скудный ассортимент”.

Ну это смотря на что.

Санлайт предоставляет большой выбор изделий из серебра и золота, которые в сиюминутном тренде, такие как кольца-короны, кольца-цветочки, серьги-стрекозки, и прочее подобное. Юной девушке будет где разгуляться и из чего выбрать.

Даже мне, девушке более солидного возраста, есть на чем задержать взгляд.

Конечно, полно банальщины типа дорожек с фианитами или ракушек-цветуечков, но интересные модели есть тоже. Поскольку мое сердечко принадлежит серебру, я в основном эти витрины и фотографировала.

Вот ювелирка от Соколов – ее больше всего. Сейчас ее рекламирует Полина Гагарина.

 

 

Есть изделия из полудрагоценных камней.

А вот мега-стильные серьги-конго и колье. Мне очень нравится подобный дизайн серег, но куда бы я их могла носить – не представляю. Сами консультанты Санлайта щеголяют именно в таких.

Премилые серебрюшки с искусственными камешками, маскирующимися под изумруды.

Изделия из позолоченного серебра производства Италия.

Есть даже бриллианты, но их удручающе мало, всего пара витрин, и покупать их там я бы не советовала.

 

Миф четвертый: “Липовые акции!”

Я не ювелир, и даже прикидываться не стану, что разбираюсь в ценах на ювелирные изделия. Но в моем понимании, 2 с небольшим тысячи за шикарный серебряный набор кольцо+серьги – это очень дешево.

Судите сами.

Я приобрела кольцо за полную цену 1290 р, а вот серьги стоимостью 3490 р достались мне с 70% скидкой, что составило, не поверите, 1047 р. Всего набор обошелся в 2337 р. Я полагаю, такая цена за серебряные изделия доступна абсолютно всем.

Значит акции тут не липовые, а вполне реальные.

 

Миф пятый: “Они продают некачественные изделия!”

Вы скажете, ну это пока украшения выглядят хорошо, а вот потом что будет?

Чтож, давайте я покажу вам свои украшения после нескольких лет носки. Сразу скажу: за своими украшениями я ухаживаю тщательно, протираю специальной жидкостью, купленной в том же Санлайте, и храню в шкатулке для украшений, каждое в индивидуальном мешочке.

 

Серебряные серьги с фианитами. Куплены три года назад.

Кажется, этот дизайн называется ЗД, это когда камень поворачивается под всеми углами, и движется со всеми движениями своей владелицы, привлекая к себе особое внимание. На ушах выглядит очень броско.

Кольцо-корона. Куплено четыре года назад, тогда оно как раз вошло в моду. Носила практически не снимая.

Браслет с шармами. Сам браслет купила 4 года назад, шармики докупала потом. Все из серебра.

Часы. Покупала точно более 5 лет назад, когда еще работала в офисе и нужен был дресс-код.

Носила не снимая около года, они до сих пор выглядят как новые.

Часы-подвеска. Наверное, это единственное украшение, которое пришло у меня в негодный вид.

Держатель очень быстро потемнел, но его можно восстановить, покрасив хромовой краской. Но мне все лень этим заняться, да я больше и не ношу такие вещи.

Серьги с фианитами, покупала на повседневку три года назад. Носила довольно долго, пока не надоели, потом одну сережку потеряла.

Кожаный браслет с шармом из муранского стекла, книжка из серебра.

Ну и наконец тот самый набор, который я купила неделю назад за 2 тысячи – кольцо+серьги с фианитами. Мне нравится очень.

Набор мне упаковали в картонную коробочку с бантом, которую в свою очередь, положили в картонный пакет с фирменным логотипом.

Внутри коробочки подложка из поролона, сами изделия сложены в тканевый мешочек.

Я думаю, с такой упаковкой их вполне не стыдно и подарить кому-нибудь.

Как видите, все изделия (кроме одного) в полном порядке, камни на месте, застежки не разболтались.

 

Подарки

За годы моей преданности Санлайту мне надарили огромное количество подарков. Дарили на день рождения, 8 марта, да и просто так.

В основном, это были подвески и шармики из металла (не серебра). Я такое ношу редко, но какой-нибудь юной прелестнице, у которой нет аллергии на неблагородные металлы, как у меня, вполне сгодилось бы.

Кстати, у меня нет такого, что раз приехала в магазин за подарком, надо обязательно что-то купить.

Я говорила спасибо, забирала вещь и уходила без малейшего чувства вины. Никто при этом на меня не косился как на бессовестную халявщицу и нищебродку.

Как видите, подарочные побрякушки тоже не утратили своего товарного вида.

 

Выводы

Поразмыслив, я вообще не вижу, за что тут снижать оценку.

Да, агрессивная маркетинговая политика, ну и что? Многие это чуть ли не как личное оскорбление воспринимают, я не вижу в этом ничего плохого. Низкие цены, доступные практически каждому украшения, а значит возможность побаловать себя новой цацкой, когда есть настроение, а не копить на нее годами. Неплохой выбор, стильные изделия, которые спустя годы использования не теряют своего вида. Сеть держится за своих покупателей, дарит им скидочные купоны и подарки.

Конечно, я бы не рискнула покупать там что-то очень дорогое, вроде бриллиантов, но серебро – почему бы и нет? Главное, включать голову, не вестись на акции и покупать только то, что тебе нужно и что тебе нравится.

Одним словом, ставлю 5 баллов и рекомендую.

Посвятить магазину Sunlight отзыв под номером 500? Ну уж нет, я ему отдам только свой 499 отзыв по счету. Все мои изделия и подарки от Санлайт, проверка гос. экспертизой в Москве, а также вся правда о “кожаных” браслетах в подарок и за деньги.

Доброго дня) В этом отзыве хочу сложить окончательное мнение о магазине Sunlight в отношении ювелирных изделий, бижутерии и отношения персонала к покупателям. Также покажу несколько фото из самих магазинов Санлайт Москвы.

Долгое время я вообще не доверяла этой сети, так как меня смущали низкие цены, но привела туда дорога, когда я захотела купить серебряный браслет. Именно в тот момент в этом магазине была скидка и вместо 2990 рублей я отдала за браслет в 2 раза меньше, а потом пошли подарки, захотелось прикупить еще шармов, но моя тяга к этому быстро остановилась.

Мне нравится что-то более оригинальное, особенно если это касается ювелирных украшений, а носить, как 50% молодежи эти браслеты с шармами, мне уже не хочется. И вообще это все дело вкуса.

 

Продажей каких изделий занимается сеть магазинов Sunlight:

✔ ювелирные изделия из золота и серебра

✔ бижутерия

✔ также наручные часы

Полный ассортимент можете посмотреть на официальном сайте Санлайт: ЗДЕСЬ

Адреса магазинов Санлайт также есть на официальном сайте: ЗДЕСЬ

Просто введите в поисковик свой город.

 

УПАКОВКА ИЗДЕЛИЙ: шармы в подарок или подвески, небольшие изделия и недорогие кладут в маленькие картонные коробочки. А все остальные более крупные покупки кладут в красные пакетики с ручками либо в специальные футляры.

 

 

К каждому изделию идет бирка с указанием веса, цены, пробы. Пломба присутствует, а проба не везде.

 

 

На счет пробы, думаю, уже все знают, что при вопросе ее показать в случае отсутствия, консультанты говорят, что есть такая-то форма, по которой все изделия прошли контроль. На самом деле такая форма существует. Но то, что они увиливают тем, что якобы проба нарушает товарный вид изделия или технически ее некуда поставить, это полный бред. Самое примитивное сравнение с изделиями Pandora – там есть место для пробы всегда. Просто в Санлайт не хотят тратиться на эти дела, вот и нашли лазейку в законе и эта лазейка действительно есть, о чем подтвердили сотрудники на гос. экспертизе.

Но не на всех изделиях проба отсутствует. К примеру, из моих есть на серебряном браслете и на серебряной цепочке.

Что касается кожаных браслетов, то их застежки не являются серебром, а консультанты уверяли в обратном. Часть фото с гос. экспертизы в Москве (подробнее писала ЗДЕСЬ):

 

 

Покажу несколько ФОТО АССОРТИМЕНТА магазинов Sunlight: разок стояла в очереди, о чем еще напишу ниже и недолго думая, раз уж сотрудники не подходят – возьму и пофоткаю, все равно никому до этого нет дела)) Вывесок с запретом фотосъемки не увидела.

 

 

 

 

 

 

 

АКЦИИ В МАГАЗИНЕ SUNLIGHT: проходят ежемесячно. Само собой, это просто замануха потенциальных клиентов на приобретение изделий в дополнение к бесплатному шарму или подвеске. Ювелирные изделия никто не будет раздавать направо и налево в таком огромном количестве. Все подарки Санлайт – это бижутерия, что также указывали представители на официальном сайте.

Но: в розничных магазинах консультанты умудряются называть металлические застежки чистым серебром, примесь чего-то там натуральной кожей.

КАК ПОЛУЧИТЬ ПОДАРКИ в Санлайт: в различных магазинах проходят акции, где за покупку на определенную сумму дается купон от Санлайт (“Пятерочка”, “Перекресток”, “Магнит”), такие акции бывает проводятся на заправках. Также если вы являетесь клиентом магазина вам на телефон или viber могут приходить смс-оповещения о получении подарка. Например:

 

 

Мои подвески и шармы Санлайт в подарок:

отзывы на все изделия я уже написала, поэтому если будет интересно – переходите по ссылкам

✔ керамическая подвеска

✔ жемчужная подвеска

✔ подвеска с фианитом

 

 

 

✔ шармы из муранского стекла

 

 

✔ мешочек-евро

 

 

ФОТО на МНЕ: с участием серебряной цепочки Sunlight (Италия)

 

 

 

ФОТО браслетов и шармов, приобретенных за своих деньги помимо полученных подарков:

на верхнем фото кожаный браслет за деньги якобы из нат. кожи, а на фото чуть ниже браслет в подарок, но о том, на самом ли деле это кожа – я показала в своем видео ЗДЕСЬ.

 

 

 

✔ шарм из серебра КОТ

✔ шарм из серебра КРОЛИК

✔ шарм из серебра ШАРИК

 

 

НЕДОСТАТКИ сети SUNLIGHT:

– постоянное впаривание изделий при получении подарков на кассе

Просто надоела их отточенная схема и заученные фразы. Я сразу, чтобы отстали говорю, что у меня и так все есть. Но, судя по моим отзывам, у меня действительно есть и браслеты и цепочка, а покупать скопом я не люблю.

– диз. информация в магазине от консультантов

Например, говорят, что браслет из натуральной кожи, а в итоге это не так. Говорят, что застежка из серебра, но это металл (у подарков). Зачем на официальном сайте писать одно, а в розничном магазине говорить обратное.

– не на всех изделиях есть пробы

– невежливое отношение к посетителям, приходящим именно за подарком

Обычно, когда я жила в Москве, в магазине считай не было очередей и подарок получила быстро, но раз ждала очень долго и все почему? Один за другим шли клиенты, которые хотели что-то купить и консультанты прыгали над ними, как лягушки. А то что ты неделю назад точно также у них приобретал товар, уже никого не волнует. Если ты пришел получать бесплатный сыр – жди, называется. Я такого не терплю и когда консультант стала обслуживать еще одну женщину, которая пришла позже меня, молчать не стала и спросила: “А на каком основании вы сейчас обслуживаете не меня, а посетителя, пришедшего гораздо позже меня? Только потому что именно сегодня я пришла за подарком, а не за покупкой?” Через минуту я ушла с подарком и он был у меня последним по счету. Такое отношение просто противно и отталкивает от магазина надолго. Скажу, я еще не узнавала, где находится магазины Санлайт в моем родном городе после переезда и пока не хочется. Да, хотела пойти по акции получить шарм и подумав, все-таки плюнула. Стоит ли оно того?

 

ДОСТОИНСТВА:

– недорогие изделия

– частые акции

– постоянные подарки, но тут и не без минусов

– много магазинов по стране в целом

– лично на моем примере серебряные изделия подлинные

– изделия из серебра не портятся долгое время (опять же сужу по своим изделиям)

 

ВЫВОД: если морально не заморачиваться, то вполне годный магазин для экономии бюджета. Можно купить приличные изделия по цене и дизайну. Но я люблю посещать и другие ювелирные магазины (“Бронницкий завод”, “Кристалл”, “Золотой прайд”) и поэтому на данный момент скорее всего Sunlight будет последним магазином, куда бы я пошла что-то выбирать. Может и заскачу как-нибудь за подарком по акции, если будет недалеко, но сильного рвения пока нет.

Спасибо за внимание к отзыву, старалась быть объективной))

Самая отвратная ювелирная сеть! Купили 2 кольца и оба оказались с браком!! Никогда не берите там изделия с камнями!

Эта история началась 8 марта.

В тот день мой МЧ сделал мне подарок и купил колечко.

Раньше он покупал украшения в другой ювелирной сети, но в этот раз, моего размера там не оказалось. К слову, у меня 15 размер и подобрать колечко такого маленького размера не просто. Особенно накануне женского праздника.

В общем, нужный размер нашелся только в SUNLIGHT.

А вот и виновник отзыва. Золотое кольцо с фианитом.

Когда я его увидела, то просто влюбилась! Колечко просто идеально село на палец и очень красиво смотрелось.

 

ПЕРВОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ

 

На следующий день я на радостях его одела и решила сходить с ним на работу. Когда я вернулась с работы, то испытала шок! Перед моим взором предстало вот это

 

В общем, из кольца в первый же день вылетел камень. Я даже не заметила, когда именно это произошло. Моему возмущению не было предела. Просто в первый же день!!! Причем, работа у меня спокойная (работаю в офисе и ничего провоцирующего для выпадения камня я не делала).

В общем, мое настроение сразу же испортилось и мы с МЧ поехали в салон, где было куплено это злополучное кольцо. Там мы написали жалобу и наше кольцо забрали на экспертизу.

 

РЕЗУЛЬТАТЫ ЭКСПЕРТИЗЫ

 

Спустя несколько дней мне позвонили и сказали, что готовы заменить кольцо на аналогичное. Видимо, экспертиза доказала, что кольцо бракованное.

Я согласилась на замену и мне вручили точно такое же кольцо.

В общем, на моей руке снова заблестела полюбившаяся мне модель

На этот раз я не рискнула идти с ним на работу и решила одевать его только на мероприятия.

 

ДУБЛЬ ДВА! История повторилась.

*************************************************

 

Короче, не буду вдаваться в подробности, но после первого же мероприятия история повторилась))). Камень снова вылетел).

 

После этого безобразия, я снова написала жалобу и на этот раз я отказалась от замены.

Почитав отзывы я поняла, что я не одна такая и что выпадание камней – это частое явление для Санлайта.

 

ИТОГ:

 

В общем, я разочарована данной ювелирной сетью. Подарок пришлось вернуть, настроение испорчено. Больше нет никакого желания что-то там брать.

Рекомендовать эту сеть не буду. Могу сказать лишь одно – если надумаете что-то там покупать, то обходите стороной изделия с камнями.