Я являюсь частой посетительницей различных косметических магазинов, и Золотое яблоко (Казань), не был исключением. Но! после недавнего случая у меня резко поменялось мнение об это месте и особенно, об обслуживающем персонале, порядочности продавцов!
Что же произошло:
я решила побаловать себя и купить наборчик "Alien" от Mugler. С парфюмом я знакома давно, и так как я попала на клиентский день Mugler, соответственно со скидками на данную марку, я приобрела именно набор. Со скидкой он обошелся в цену около 2300 руб.
Набор состоял из 3 средств: гель для душа, крем для тела и 30 мл парфюма. Упакован очень красиво, в праздничную упаковку!
Вот так выглядел набор в закрытом виде. Красивая упаковка, милый бантик
Набор в открытом виде
флакон сзади
флакон спереди
на дне флакона все выбито по правилам
Придя домой, я с нетерпением открыла набор и нанесла парфюм – наносила не на кожу, а на волосы, одежду. Да, я узнала приятный и так хорошо знакомый мне аромат. Так же я нанесла парфюм и на верхнюю одежду и вышла по делам, воображая, какой же приятный шлейф на морозе будет меня сопровождать! Многие знают, что парфюмерные творения этой марки отличаются стойкостью и многие находят их даже излишне навязчивыми и удушливыми, но я не из их числа)
Так вот, аромат я перестала ощущать очень быстро, после 2х часов не было и намека на него, причем и мои близкие отметили, что как-то совсем он не ощущается(( "Неужели мало нанесла?.." – подумала я. Задумалась, но на следующий день повторила "эксперимент" – и вновь тот же! результат – не то что шлейф отсутствует, парфюм ВООБЩЕ не уловим! Испарился!
Думаю, не стоит грешить на самого производителя и на набор. Да, в наборе выходит дешевле, но это частые выпуски к праздникам! Я не раз так покупала и на такое недоразумение никогда не попадала!
Я стала рассматривать свой набор подробнее, и что же выяснилось! "Пломба", запечатывающая гель для душа была вскрыта, приклеена повторно, вся смята!! Её даже отлеплять не пришлось! Она сразу отпала!!! то есть, гель УЖЕ ОТКРЫВАЛИ!!! НЕСЛЫХАННО!! а крем для тела был запечатан по правилам.
вот такая уже открывавшаяся пломба была неумело приглажена
Сразу же я попробовала и крем, и гель-помыла им руки, и парфюм еще раз нанесла, но уже на запястье… Оххх… гель и крем мало похожи на аромат, что-то невнятное, а парфюм на коже вообще выдал какой-то отврат! нисколько не похож на оригинал!
на одном средстве была прилеплена их наклейка против кражи
так же приложены традиционные вкладыши от Mugler
Теперь есть сомнения в подлинности парфюма – возможно, либо всунули подделку, либо разлили неизвестно что!
Такие наборчики были не заклеены, упакованы в прозрачную "обертку", легко снимаемую, и продавцы, показывая покупателям набор, его открывали, тогда как на мою просьбу показать другой набор этой же марки (но с косметичкой), консультант отказалась, пояснив, что он запечатан (т.е. заклеен), чтобы маркую косметичку все не трогали, сохранялся товарный вид… Я как-то все это не соотнесла. Не думала же я, что они сами средства по своему усмотрению пользуют!!!
Кстати, в данном магазине установили для этой марки парфюма "разлив" – то есть наполнение заполняемого флакона, представляю, что они там будут разливать!!!
Имею золотую карту, раньше так часто там покупала, но после такого обмана туда больше ни ногой и вам не советую! Парфюмерию так точно не стоит там смотреть, если не хотите остаться с пшиком!
Чтобы не быть голословной – моя золотая карта, которая теперь не мне вряд ли понадобится!((
золотая карта
Вот такой "подарок" я получила к празднику! БЕССОВЕСТНЫЕ! ВОЗМУЩЕНА ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ!!!(((((((((
Расступись РивГош, потеснись, Подружка! Тут у нас Золотое Яблоко в Москве – сад тысячи искушений для косметических маньяков любого сорта!Открытие и пара важных заметок для любителей экономии.
Приветствую всех!
Итак, нашумевшее Золотое Яблоко докатилось до Москвы, с блеском открыв первый магазин в Кунцево плаза. В связи с чем дикие писки и восторги, а магазин сегодня штурмуют сотни женщин и девушек? Позвольте чуть поясню.
Знакома я с этим магазином давненько, несколько да много уже, блин лет назад он открылся в Самаре и произвел настоящий фурор! Хотя пришла яблочно-косметическая мания из Екатеринбурга =)
Славны магазины этой сети несколькими признаками:
► Территория – огроменная!
► Наименований брендов – сотни, если не тысячи
► Разброс – от бабушки Агафьи до селективного парфюма, в наличии имеется все, что душе угодно, все, о чем вы слышали и не слышали.
С такими то характеристиками неудивительно, что я обрадовалась, когда услышала об открытии в Москве и решила его посетить =)
Виновник торжества
Я в принципе не особо люблю ходить по магазинам, но тут любопытство и приятная акция -35% на всякие разные топовые марки (пссс, она еще завтра действовать будет, 19.02) взяли своё, и я не обманулась в своих ожиданиях, посмотреть было на что! Хотя бы на толпу народа… И это при том, что я пришла не с утра, и не застала очереди на открытие, драку за сертификаты и прочие зрелища. Эффект был такой, как если бы то самое золотое яблоко с надписью «Прекраснейшей» подкинули бы не трем богиням, а тысяче! Пройти и просто постоять у полок было оооочень трудно, но, навернув пяток кругов мне все же удалось понять что к чему.
Чего там только нет! Знакомое, незнакомое, дорогое, дешевое, известное, неизвестное… Ух! От такого изобилия разбегаются глаза. Хочешь люкс, хочешь масс, а вот корейской и японской косметики в три битком набитых ряда, и про органику не забудь, а вон еще и аксессуаров мешок и детское… Признаться, это очень развращает. Я же хотела только посмотреть… а вышла с пакетом в руках) Сложно удержаться=)
Чуть-чуть удалось запечатлеть эту вакханалию, смотрите фото (старалась, чтоб люди не лезли в кадр)
Какой то инфернально красивый парфюм
Корейщина…
И еще корейщина…
Стройные ряды шампуней и бальзамов до горизонта
Персонал магазина очень порадовал, консультанты в зале рады помочь, подсказать и рассказать все о своей марке, хотя представляю как им сегодня тяжело. Кассы работают оперативно, быстро решая всяческие мелкие проблемы, оформляя карты и даря подарочки ^^
Кстати про карты, огромнейший плюс Золотого яблока: карта-приложение в мобильном телефоне. Скачивается с апп стора или гугл плей и все, дисконт у вас всегда под рукой.
♥♥♥ Внимание, Москва! Если успеете зарегистрировать эту электронную карту до 28 февраля скидка по ней сразу будет максимальная – 25% !!! ♥♥♥
Как я уже говорила, от покупок было невозможно удержаться, хоть я на фоне дам с доверху набитыми тележками и скромненько)) Всего то бамбуковый гель, маска и крем для волос новой для меня марки (буду пробовать) и бриллиант моей сегодняшней вылазки – палетка TheBalm.
Скромное моё
По ценам пока сложно сказать конкретно, не хуже чем в других магазинах, а на скидках так вообще хорошо получается, за свои сегодняшние покупки я отдала чуть более 3 500 тысяч (цена только одной палетки). Считаю, что довольно хорошо получилось, плюс ко всему еще баллов начислили на карточку, которыми в отдаленной перспективе расплачиваться можно…
Подведя итог рейда на Золотое Яблоко: это сад искушений! =) Но оставляющий очень приятное впечатление, я ушла оттуда на позитиве, несмотря на всю толчею. И пусть я не получила всяких интересностей, которые видела в руках у других, да и покупки мне сложили в обычный пакет-майку, настроение и ощущение чего то сказочного со мной до сих пор! Я очень довольна, атмосферой, покупками, собой, а ведь именно такие ощущения должны быть от посещения подобных мест. Желаю Золотому Яблоку удачи и развития на новом месте, ну а я приду через месяцок, когда ажиотаж спадет и можно будет спокойно все исследовать!
Честно сказать магазин Золотое яблоко некогда был у меня одним из самых любимых. Все изменилось когда у меня произошёл там неприятный инцидент.Дело было так, мне позвонили из ЗЯ и сообщили, что что мне нужно заменить дискотную карту, то бишь скидочка у меня будет побольше. В ближайший выходной я вместе с мамой направилась в ЗЯ, купила там какую-то мелочевку,расплатилась и счастливая пошла домой.Но не тут то было. На выходе зазвенела штучка (не знаю как называется), ко мне подошёл охранник и попросил показать сумочку. Я конечно показала, естественно он ничего не нашёл. Тут подошёл второй охранник и начал доказывать, что я украла какой-то тональник (хотя к декоративке я вообщее, что есть видео запись (которую показать отказались). Общался со мной на ты.Честно я была в шоке.Я спросила, вызвали ли они полицию, он ответил, что да, её и ждем.Ждали долго все это время он меня унижал вопросами и утверждениями типа: ты украла, куда спрятала, знаем мы таких и т.п., потом я не выдержала и сама позвонила 020, там сказали, что вызова в ЗЯ не было.Практически одновременно нарисовался второй (то бишь первый) охранник сказал своему это не она и все, ни прости, ни извини.Вообщем как вышла из магазина заплакала,дома тоже плакала, блин, так обидно и неприятно, сейчас вот пишу и снова слезы наворачиваются.Это произошло более месяца назад.
Мои ошибки: пошла с охранниками на контакт (подумала это его работа), разрешила посмотреть сумку (подумала я не воровка, мне скрывать нечего), ждала, выслушивая оскорбления, якобы вызванную полицию (просто дура).
Совет:В таких случаях вежливо посылайте охрану и топайте по своим делам дальше, сбережете время и нервы.
Все парфюмерные магазины ушли далеко на второй план,после открытия Золотого Яблока!!! Магазин, в котором есть ВСЁ для красоток)
Ну что, дамы(и не только), настал черёд отзыва о моем любимом магазине с парфюмерией и косметикой Золотое Яблоко!
Сразу стоит сказать,что сеть этих магазинов открыта только в нескольких городах,что не многих может устроить… но магазин расширятся,стоит только подождать)
Первым делом зайдя в ЗЯ просто поражаешься огромной площади магазина с сотнями брендов косметики! Глаза просто разбегаются,не зная что взять! (Я,например,не могу провести там меньше получаса точно,потому что из-за огромного количества товаров хочется тщательно изучать все и выбирать)😍
Буду расставлять всё по пунктам,дабы не упустить ни одной важной детали)
1. При входе в магазин поражает нереально красивое оформление! Повсюду огромные охапки цветов и яблок
в магазине проходило 2 церемонии открытия, не официальная летом и официальная в конце осени! Среди серости осенних дней особенно необычно было зайти в магазин и попасть в цветущий сад😍
2. Регулярные бесплатные(!) встречи с знаменитыми визажистами России
Золотое Яблоко часто любит проводить мастерклассы и приглашать самых топовых визажистов, которые могут на примере любого посетителя показать разные техники макияжа. Помимо этого, каждый день с 10:00-20:00 в магазине тебе могут сделать мэйк начинающие визажисты или просто протестировать на тебе понравившийся продукт)
3. Брэнды, которые не встретишь в обычных магазинах.
ЗЯ имеет продукцию абсолютно любой ценовой категории: от масс-маркета до люксовой косметики! Там ты найдёшь всё по своему кошельку и предпочтениям) Даже самый эксклюзивный товар ты сможешь опробовать и узнать эффект на себе, а не только на словах👍👍👍
4. Регулярные акции и скидки
Не встречала ещё такого дня,чтобы я зашла в магазин и там не было каких-то акций) Часто удивляет то,что даже косметика дорогой марки может оказаться доступной многим. Так же в приложении Золотого Яблока всегда оповещают о скидках и о товарах, на которые она действует!
5. Удобные тестеры на всё!
То ли софиты так влияют на мою покупку, то ли я такая сорока,что не могу пройти мимо блестяшек) Больше всего люблю тестить в магазине всевозможные тени жидкие блестки, просто получаю эстетическое наслаждение
6. Если ты профессиональный визажист, у тебя есть свои привелегии!
Если при активации карты или приложения подтвердить статус визажиста,то твоя скидка и накопительные баллы увеличиваются
Многие для работы накупают товара на огромные суммы и за счёт бонусов могут брать даже в 2 раза больше😳😳😳 ну волшебство просто
7. Розыгрыши боксов с косметикой
Ну кто из нас не любит халяву,да ещё и по красоте?!
На открытии в магазине была акция: первым 500 посетителям боксы с косметикой при покупке на любую сумму, последующим 500 боксы при покупке на 3000рублей.
В составе коробочки были как пробники кремов,сывороток и масок, так и полноразмерные средства, духи, декоративная косметика!
Подведя итог, хочется сказать,что Золотое Яблоко это просто какой-то рай!
Начну с того, что с этого момента буду пробивать косметику на срок годности перед покупкой, прямо в магазине…
Купила в конце октября 2 помады-сыворотки Dior, цена 1600, скидка 20%, итого сумма 2560. Согласитесь, немало. Довольная покупкой, пользуюсь три месяца… и тут наткнулась на сайт, где можно проверить дату изготовления и срок годности косметического продукта. Проверила, срок годности одного продукта оказался 2 месяца, а произведена помада в далеком 2010-м! Короче, я и половины и израсходовала, а помада моя уже с истекшим сроком годности. Второй тюбик помады оказался вообще без кода (я говорю про код, нанесенный производителем прямо на футляр, или флакон, или тюбик)!!! Подозреваю, что или стерли или подделка! Скорее всего, второе, потому что у флакона с кодом я код ногтем стерла, но цифры выдавлены, то есть я краска слезла, а следы остались
на ФОТО ниже видно, под номером тона 860 – есть черные следы от кода, а у тона 740 – все чисто. и разные названия! 860-й – Serum de rouge, 740-й (подозрительный) – Rouge serum. Мне кажется, такого не должно быть у серьезного производителя… или не факт???
У второго флакона такого эффекта нет, как ни пыталась рассмотреть, никаких цифр нет. И еще один момент, тюбики помады оказались разными, с первого взгляда не отличить, уже дома заметила разницу).
Очень жаль, потому что постоянно там отоваривалась. Кстати, в тот самый день я приобрела еще пудру YSL (ФОТО 4) и 10 теней Artdeco.
У пудры срок годности в порядке, 2 теней из 10 оказались также 2010 года, уже можно выкидывать.
Так что, впредь, вооружусь телефоном с выходом в Интернет и прямо в магазине буду проверять продукцию перед покупкой.
Я сама переехала жить в Екатеринбург из Москвы и магазин показал мне муж как местный, сказал, что сестра и его знакомые тут закупаются. Сначала мне все очень понравилось, такой большой выбор, да еще с косметикой сразу можно и бытовую химию купить. Но пара подделок, которые я там приобрела испортили все отношение к нему и теперь я туда ни ногой! Духи донна каран через месяц стали пахнуть спиртягой, носочки Sosu откровенная подделка, хорошо ничего не испортила себе. Очень много видела просрочки, шли эти товары по акции, так что советую на огромные скидки не вестись. Тут видела отзыв, что в магазине отвратительное освещение, это так и есть!! Тоже подобрали пудру темнее чем надо, брала причем на лето, на загар, оказалась как для жительницы Африки! Ужасный магазин! Хотя альтернативы ему не вижу, остальные тоже кошмар… На счет охраны так отдельная песня! У них все пищит постоянно, сколько раз выходила столько раз меня и шмонали! Так неприятно…
Открытия "Золотого Яблока" в Москве ждала, т.к. косметику очень-очень люблю, а на форумах сеть хвалили многие весьма искушенные и разборчивые покупатели. Дождалась…
Решила съездить, получить дисконтную карту по акции "предъяви карту другой сети" (благо максимальные карты всех сетей есть)… Еще и сдуру пригласила с собой родителей.
Итак: ценников на La Mer нет! Консультант откуда-то достает прайс и говорит цену, не уставая повторять, что "сейчас акция!!!". Взяла крем и сыворотку. Ну и прошлась по магазину – набрала по мелочи. В итоге на кассе звучит сумма, превышающая ожидаемую. Честно говоря, я подумала, что это мое "немного набрала" превратилось в "перехапала". Смотрю чек – обманули. Озвученная консультантом цена на La Mer на 7 с лишним тысяч (!!!) ниже фактической, пробитой в чеке!!! Иду к консультанту – девушка бормочет про ошибку… Тут подходит другая консультант и начинает возмущаться: "А почему Вы на кассе все не проверили?!"!!! Вызвали администратора, которая извинилась, принесла какую-то косметичку Givenchy "в знак извинения"… И я 40 минут (!!!) ждала возврата денег!!! Причем не компенсации разницы в цене (т.е. продажи по заявленной цене), а возврата!
Скажу честно: если бы аппетиты консультантов были поскромнее и они бы обманули на более скромную сумму, я бы, скорее всего, и не заметила…
И отмечу, что в других магазинах (ИДБ, Рив Гош) кассиры озвучивают покупки: когда пробивают, говорят "Помада Х, цвет <…>, срок годности <…>".
ВЫВОД: ЗЯ-Москва – ужасный магазин! Больше туда – ни ногой!!! И отрицательные рекомендации всем знакомым.
Разочарована в магазине (Челябинск). Бывает, что ценник не соответствует тому, что пробивают на кассе. И еще мне же высказывают недовольство.
Добрый день!
Хочу высказать свое негодование в адрес магазина «Золотое яблоко» (Челябинск).
Зареклась больше не ходить в этот магазин, но была вынуждена, у меня осталась некая сумма на подарочной карте. Выбрала себе товар, оплатила, пришла домой. Дома мама увидела, что у бальзама для губ фирмы Carmex отсутствует дата годности на тубе, хотя на упаковке написано, годен до: смотреть тубу. Я этот бальзам крутила, вертела, в каких то цифрах и знаках пыталась определить этот срок годности, не нашла ничего и решила сходить на следующий же день, спросить в магазине.
Каково же было мое удивление, когда на следующий день я увидела в магазине, что там лежали бальзамы с датой, где четко было на тубе написано: EXP 02/2017. Хотя я нашла четыре штуки точно такие же, как у меня, без даты срока годности. Вообщем, вызвали менеджера, стали разбираться. Она конечно не довольна, раздражена. И знаете, что она мне с вызовом сказала: А почему Вы берете товар и не проверяете его?
Нормально, да? Это их работа принимать проверять и сверять товар, следить за этим.
Мне так надоело, всё просматривать, пронюхивать, простукивать, везде начеку быть…. В итоге, я написала заявление и мне вернули деньги.
И ведь это не первый неприятный случай. Однажды по акции (за 200 руб.) выбрала помаду фирмы Мэйбеллин. Сравнила ценник, всё проверила, убедилась в правильности. Рассчитываюсь на кассе и кассир выбивает помаду за полную стоимость (400 руб.). За полную стоимость мне помада не нужна, дороговато. Принимать обратно помаду они отказались, объяснив это тем, что данная продукция обмену или возврату не подлежит. На мои возражения, что я у кассира даже из рук не взяла помаду, не говоря уже о том, чтобы я вышла из магазина и речи быть не может. Нет, талдычат выдержку из Закона, не подлежит замене или возврату и всё….
Тот же сценарий, ворчание и высказывание претензий: почему вы не внимательно смотрите на ценники? Когда я подвела ее к стойке с косметикой, она убедилась в моей правоте. Но возвращать деньги отказалась. Заставили опять писать заявление с обещанием сообщить результат через какое-то количество дней.
Представляете, я еще до дома не успела доехать, как мне из магазина позвонили с извинениями, что мол, они не правы, приходите к нам, мы вернем деньги. Мне пришлось на другой день снова ехать, тратить деньги на транспорт. Неужели, когда видят свою ошибку, нельзя сразу признать ее и спокойно сделать возврат денежных средств?
В Золотом яблоко слишком много продавцов, которые должны проверять товар, расставлять правильно ценники, а они стоят у стеллажей только для того, чтобы при подходе к ним сразу же выкрикнуть фразу: Что вы хотели, чем вам помочь?
Я иногда только подхожу к стеллажу, еще толком не посмотрела, какая марка представлена, что имеется в продаже, что продается по акциям, а они уже тут как тут. Иногда отбивают охоту вообще подходить к стеллажу. Мне кажется, если у меня есть какой-то вопрос, я как раз сама и обращусь к ним.
Не понятен еще один момент. Консультант всегда активно стремится затолкать выбранный мной товар в свой пакетик и вкладывают карточку со своей фамилией. На мой вопрос для чего это, ответ был такой: на кассе вам сделают скидку.
Сколько раз я пыталась определить эту скидку, ну нет ее. Нет и всё…
То есть, дурят обещаниями. На самом деле, продавцу, видимо, за продажу дают дополнительные бонусы.
На чеке хорошо видно, что написано скидка консультанта 0 руб., а реклама-скидка (76 руб.), которая указана ниже, так это я пришла за покупками до 12 часов дня и дается скидка на весть товар 10%.
Так что, покупая что-либо в Золотом яблоке, внимательно смотрите ценники, сверяйте названия на товаре и на ценнике, не стесняйтесь на кассе сначала проверять стоимость товара. Потому что отказаться от товара нельзя, ты обречен будешь брать то, что тебе не надо или по завышенной цене, писать заявления и т.д. и т.п. Несоответствия у них встречаются и они надеются, видимо, что покупатель махнет рукой, не захочет заморачиваться разборками, написанием заявлений.
И еще маленький момент. На работе поговаривают, что магазин «Золотое яблоко» стал выставлять в продажу подделки (сотрудница сканировала товар через программу штрих-сканер, который хотела купить. В итоге ушла без покупок).
Когда я была там, решила проверить. У меня есть духи «Poeme» Lancome. Это фантастический аромат, аромат-дурман, мягкий, он обволакивает с ног до головы своим ароматом. Его мне привезли в подарок из Европы. И побрызгав на запястье в магазине «Золотое яблоко» этот же аромат, я ужаснулась. Да, нотки аромата схожи, но это совсем не то. Резкий, не очень приятный запах, который бы я ни за что не купила. И цена была его около четырех тысяч.
ТАКИЕ СКИДКИ я давно нигде не видела!!! “Золотое яблоко” жди меня, я вернусь к тебе! +++Фото и разбор заказа!!!
Я искала в нашем городе сайт, где можно купить расческу "Tangle Teezer". Нашла несколько, но в итоге остановилась именно на этом! Расскажу почему!
Ассортимент:
Он просто огромен! Здесь можно найти всё, мне кажется! Покупала здесь парфюм перед новым годом. Объездили все магазины в городе, нигде нет, все распродано, но здесь нашли! Радости не было предела!
Здесь можно найти декоративную и ухаживающую косметику и для себя, и для своего мужчины, и для детей! Больше всего меня удивило присутствие в ассортименте бытовой химии. Также, если вы не знаете, что купить в подарок, здесь можно приобрести подарочные карты!
В этом магазине постоянно есть какие-то скидки и акции! Также действует дисконтная система! Минимальная скидка по карте 10%.
Покрытие-сушка для ногтей с зеркальным блеском SALLY HANSEN "MEGA SHINE".
Средство хорошо просушивает все слои маникюра, создавая прочное покрытие,которое защищает маникюр от сколов, царапин и влаги в течение 10 дней!
Формула с микро-алмазами добавляет зеркальный блеск и прочность вашему маникюру.
Цена: 473 рубля. По акции 289 рублей.
Покрытие для ногтей акриловое SALLY HANSEN "NO CHIP ACRYLIC TOP COAT". Акриловая формула создает ультра прочное защитное покрытие, которое препятствует сколам и расслаиванию.Средство обеспечивает долговременную защиту, способствуя укреплению ногтей. Цена: 192 рубля. По карте 174 рубля.
Краска для бровей и ресниц ESTEL "ONLY LOOKS" оттенок "Графит".Специальная краска ESTEL ONLY looks благоприятна для чувствительной кожи вокруг глаз, не содержит парфюмерных масел, имеет мягкую, удобную в обращении консистенцию и нейтральную величину pH. Цена: 124 рубля. По карте 112 рублей.
Расческа TANGLE TEEZER "SALON ELITE" MIDNIGHT BLACK – профессиональные результаты. Размером с ладонь. Распутывание мокрых и сухих волос – не цепляет и не тянет волосы, у расчески инновационный вогнутый дизайн, позволяющий расчесывать волосы от корней до кончиков. Цена: 1070 рублей. По карте 963 рубля.
Водооталкивающая, с ней можно ходить в бассейн, заниматься спортом или носить как стильный браслет.
Изготовлена из экологически чистых материалов. Цена: 240 рублей. По карте 216 рублей.
МОЕ МНЕНИЕ:
После оформления заказа мне позвонила милая девушка-оператор, чтобы его подтвердить. Заказ привезли во-время, курьер был вежлив и доброжелателен, не смотря на то, что его терминал немного подвис. Попросили проверить привезенную косметику, перед тем, как платить – это плюс! Всё оказалось по списку и товары в идеальном состоянии.
Мне очень понравился этот магазин! ТАКИЕ СКИДКИ!!! Цена на расческу разница с другими сайтами на 250 – 350 рублей! А свой тональный крем я и не помню когда покупала дешевле, чем 500 рэ. Однозначно вернусь сюда еще!
Пару дней назад, мне пришло уведомление об открытии нового магазина косметики в Москве. Я, как проженный шопоголик естественно заинтересовалась и решила сходить, благо ехать недалёко.
В Москве пока открылся один магазин – в тц Кунцево плаза , летом планируется ещё одно открытие в Афимолл сити.
Магазин по-истине огромный,там есть почти все. Имеются стенды с люксовой косметикой, азиатской,много органики ( и псевдоорганики) , есть профессиональный уход и массмаркет. Порадовало количество пробников,весь товар в наличии (пока что). Много акций.
В день, когда я пришла проходил мастер-класс с Ольгой Бузовой и Ксенией Бородиной , поэтому было очень людно и шумно, однако надо отдать должное касс много и очередей не было.
У магазина есть приложение ,если его закачать , то получаешь скидку 25% , эдакая скидочная карта в телефоне. Также в приложение фиксируются совершенные покупки и начисляются баллы, которыми в дальнейшем можно расплачиваться.
Я конечно же на радостях не учла нюансы- скидка 25% идёт только на люксовые товары, на все остальное от 5% до 10%.Из-за этого вышла неприятная ситуация,что мне нехватило денег на покупку и пришлось просить мужа))
также было обидно ,что при покупке не выдали никаких пробников и подарков ( конечно это не обязанность магазина , но покупателю это всегда приятно и симулирует на дальнейшее посещение этого магазина и покупки)
Я являюсь очень давним постоянным клиентом Золотого Яблока в Москве.
После того, как эта сеть магазинов появилась у нас в городе, я забыла о наличии подобных вообще.
Есть ряд преимуществ:
– за вами не бегают охранники (если вам забыли размагнитить купленный товар на кассе, вы получите в качестве извинений большой леденец)
– за вами не ходят консультанты, один раз спросили «нужна ли помощь?» и отходят в сторону, не мешая выбирать
– бесконечные акции, они начинаются, как правило в пятницу и длятся до воскресенья (до -40% на макияж/уходовую косметику/парфюмерию/Азию/уход за волосами)
– по праздникам в магазине (день рождения магазина, открытие нового супермаркета), дарят щедро наполненные бьютибоксы
– служба поддержки в контакте отвечает очень быстро, можно зарегистрировать претензию, уточнить цену на товар, узнать о наличии товара в нужном супермаркете.
Из негативного:
– ни разу не видела консультантов марки skyn iceland. Я покупаю эту косметику супер часто, но не у кого даже уточнить информацию о продукте.
Больше ничего не заметила.
Я поклонник этого магазина, но что заставило меня написать отзыв?
Вчера за час до закрытия магазина решила купить себе духи. Долго на них засматривалась, приценивалась и решилась в день очередной акции.
Приезжаю, стою возле стойки с парфюмом, а консультант занят. Решила ее дождаться, чтобы вместе наверняка выбрать долгожданный флакончик. Выбор был между Escentric Molecales Molecule 01 и Escentric 01.
Глаз я положила на Молекулу 01, но пока консультант был занят решила попробовать Эскентрик 01.
После общения с консультантом решила остановить свой выбор на Молекула 01, как и хотела. Уточнила цену, милая консультант положила пробников и отправила на кассу.
На кассе, не менее приветливая девушка предложила проверить товар, но я как древний посетитель этого магазина, подумала «зачем, мы же с консультантом все выбрали»
Приезжаю домой, открываю долгожданную коробку, а водичка во флаконе желтая (у того аромата, что я выбрала была прозрачная). Я сначала подумала, что может подделка, может неправильно хранили…
Эскентрик 01
Начинаю искать информацию в интернете и спустя полчаса до меня доходит, мне перепутали парфюм и положили Эскентрик 01 (коробочки у них оооочччень похожи)
Слева Эскентрик 01, справа Молекула 01
Парфюм мне не так понравился, как Молекула 01, слабая стойкость, цитрусы добавились (которых и так много в моей парфюмерной коллекции).
Мозг понимал, что вскрытый парфюм невозможно будет вернуть. Но надежда, как говорится, умирает последней.
Сразу написала в службу поддержки в контакте, там составили электронную претензию, сказали, что перезвонит менеджер из магазина.
В 10:30 утра мне никто не звонит, и я решила ещё раз написать в службу поддержки в контакте, направили ещё одно обращение в магазин и я решила ехать и на месте разбираться, не дожидаясь звонка.
По дороге мне позвонила менеджер (или управляющая, я не знаю) и расспросила как все произошло. Я рассказала честно, как есть, думаю что обманывать. Она все выслушала, сказала что посмотрели по камерам, но там непонятно ничего ( мы ещё узнавали цены с консультантом, а ценники были перепутаны и я тыкала (на видео) то в один аромат, то в другой), и пошла на разговор к начальству.
Перезвонила через 5 минут и сказала, что мне разрешили обменять парфюм.
Удивления и радости было столько.
Приехала, составили претензию письменную, проверили аромат, произвели возврат ( в течении 6 дней должны поступить деньги на карту) и пробили новенький, мой желанный нужный парфюм.
Магазин неплохой, но впечатление о нем портят продавцы-консультанты
В Екатеринбурге есть два магазина Золотое яблоко. Чаще бываю в Гермес Плазе на Малышева, 16.
Магазин конечно большой по площади, выбор косметики-парфюмерии огромный. Но… С консультантами в диалоги предпочитаю не вступать, и их советов по выбору продукции вообще не слушать.
Как-то зашла туда в поисках туалетной воды GIANFRANCO FERRE ROSE. Интернет-магазина тогда еще не было. Побродив среди разнообразия и не найдя знакомый флакончик на полках, обратилась к консультанту за помощью. Диалог примерно такой:
-У вас есть туалетная вода GIANFRANCO FERRE ROSE?
– FERRE ROSE? Ой, я не из этого отдела, спросите вон у той девочки.
Подходит та девочка.
– FERRE ROSE? Вообще не слышала о таком.Сейчас позовем старшего продавца.
Приходит старший продавец.
– Нет, вы знаете, FERRE у нас нет. Зато есть Feraud.
И показывает мне какие-то полукруглые цветные флакончики, предлагает попробовать ароматы и т.д.
Занавес…
Нормальным ответом для меня, да и вообще, был бы такой: В нашем магазине не представлен к сожалению этот бренд, но есть масса других, которые мы можем вам предложить.
Зачем сравнивать FERRE и Feraud – для меня это осталось загадкой.
В магазине на Малышева, 83 отношение к покупателям тоже никакое. Был у них там журнал заявок, в который можно записывать свои хотелки, которых в данный момент нет в наличии. Оставила там заявку на нужную мне вещь (точнее красящий спрей для волос). Мне клятвенно обещали позвонить как только он появится.
Подождала пару недель, звоню в магазин сама. Излагаю суть проблемы, меня даже не дослушивают и переводят звонок на девочек с отдела красок для волос. Девочки, естественно, ничего не знают. Звоню снова, прошу соединить меня с менеджером по закупу данной группы товара. Меня опять упорно переводят на отдел с девочками-консультантами. В общем, кошмар.
Хорошо, что сейчас появился интернет магазин, где можно заказать всё, не общаясь с такими горе-продавцами.
Цены я бы не сказала что низкие. Выручают акции, но их немного. Некоторые косметические витрины выглядят очень неряшливо, с ценами также бывает путаница, особенно на колготки, хоз товары, средства личной гигиены.
Читала и слышала много хороших отзывов о "Золотом яблоке". У меня все не хватало времени выбраться туда. Вот и я наконец-то посетила Золотое яблоко. Ассортимент товаров огромен: от бытовой химии до элитной косметики и парфюмерии. Цены на рядовые позиции завышены. Шампуни, гели для душа и крема можно купить гораздо дешевле в том же Ашане. Количество консультантов в два раза превышает количество покупателей. Стенды с декоративной косметикой практически облеплены ими. Мне нужна была тушь для ресниц, покупаю всегда одной и той же марки, качество устраивает. Решила посмотреть ее стоимость в Яблоке. Нашла нужный стенд, сразу подходит девушка-консультант с предложением помочь. Я отвечаю, спасибо, если понадобится помощь, я обязательно обращусь. Только сделала два шага и увидела нужную тушь подлетает второй консультант, которая не пожелала оставить меня в покое и стояла рядом. Тушь была с хорошей скидкой. Первый тюбик, который я взяла оказался черно-коричневого цвета, мне нужна просто черная. Ищу нужный цвет, консультант комментирует:"black – означает в переводе черный". Серьезно?! Спасибо, что просветили, а то я не знала! Далее эта девушка подает мне тюбик туши черного цвета и я, уже довольно раздраженная сервисом, иду к кассе. На кассе мне объявляют, что тушь не по акции. Как? Кассир ушла разбираться и пропала. После длительного отсутствия она вернулась и радостно объявлила, что цены напутаны и если я никуда не тороплюсь, то нужно дождаться менеджера. Конечно, делать мне больше нечего! Из-за туши ждать часами. Ушла злая и больше туда не пойду, есть магазины гораздо лучше.
Если вы сильно потеете, то подумайте хорошенько, а стоит ли сюда заходить!
Когда я попала первый раз в Золотое яблоко я была в шоке.
Огромный магазин, с большими окнами во всю стену, куча витрин, куча консультантов и аромат духов, что дышать просто не возможно.
Поэтому если вы собираетесь в Золотое яблоко, ни в коем случае не нужно ехать туда перед праздниками 8 марта и Новый год.
В магазине очень жарко, народу уйма, особенно с утра, ведь там идут хорошие скидки, поэтому все стараются словить халяву и толпятся, распихивая всех своими локоточками. Пол часа пребывания в магазине и ты мокрый, так как на кондиционерах похоже экономят.
Следующие мои посещения я планировала заранее, смотрела на официальном сайте Золотое яблоко, действующие акции и ехала стараясь в будний день и желательно до обеда.
До 12 дня действуют скидки, поэтому очень выгодно и самое главное нет такой огромной толпы. Мало того, что там и так дышать нечем, так еще и толпа на вас давит со всех сторон.
Очень много раз я получала подарки за покупки тех или иных косметических средств. Но как я потом заметила, цены в этом магазине выше, чем в том же Летуале и по сути цена этих подарков включена в цену.
Вот один из них, браслет за покупку пудры Пупа.
браслет по акции
Огромный плюс наличие касс, даже если и народу много, то кассиры по максимуму стараются обслужить быстро.
Минус в том, что мне ни разу не предложили оформить дисконтную карту, а я либо тороплюсь всегда, либо забываю.
Несколько раз обналичивала здесь подарочные сертификаты, в день рождения действует скидка 25%.
Но огромный плюс, это то, что в Золотом яблоке самый огромный выбор косметических средств и парфюмерии. Если в других магазинах нет в наличии, то в Золотом яблоке вы найдете все, что вам нужно.
Для тех, кто умеет считать деньги (о браке, подделках и завышенных ценах)
Пребываю в шоке прочитав отзывы выше, как-будто мы ходим в разные магазины. Последние два года я 90% косметики покупаю именно в "золотое яблоко" и никаких нареканий у меня не возникло. Тьфу тьфу очевидных подделок или просроченной косметики мне не попадалось. Хотя легко допускаю, что и там, как и в ЛЮБОМ другом магазине, можно нарваться на подделку, ведь согласно статистике % подделок на рынке косметики невероятно высок. Нереально завышенных цен я тоже не увидела (самые среднестатистические), мне кажется специалист по заоблачным ценам Л'Этуаль.
Почему из всего многообразия косметических магазинов я выбираю "Золотое яблоко"?
1) Огромный выбор массмаркета, столько марок бюджетной косметики я еще не видела не где. Некоторые малоизвестные, но хорошие фирмы я встречала только там. Так же радует, что как правило в наличии есть вся палитра цветов
2)Отзывчивый и вежливый персонал. Девушки-консультанты еще ни разу не пытались отделаться от меня односложным ответом. Напротив, они всегда с энтузиазмом давали совет или искали нужный цвет, как говорится "до последнего", а не открыв для проформы пару ящичков с лицом человека делающего одолжение.
3) Очень очень хорошие скидки. Я давно уже не покупаю косметику по исходной цене, так как мне просто жалко отдавать 600 рублей за тушь, которую можно "выловить" за 400, а то и за 300. В "золотом яблоке" всегда можно найти неплохой товар с минимум 20-30% скидкой. Например, краску преферанс от Лораль я купила намного дешевле чем в Ашане.
Попала в этот РАЙ в 2013 году, с тех пор только туда и хожу (ну, конечно. бывают исключения, но ЗЯ это №1 магазин как для меня, так и для моей мамы)
Если у вас нет скидочной карты, то вам ее с радостью дадут при предъявлении скидочной карты конкурента (того же номинала). Жаль, что я об этом не сразу узнала. первую карту я купила, и когда накопила 10% (красная карта), то узнала, что можно просто предъявить карту ИДБ и получить черную карту ЗЯ
Часто проводятся клиентские дни
В зале люкс почти всегда дают пробники (это очень приятно). Но ключевое слово почти
Большой ассортимент косметики, бытовой химии и т.п. Все очень классно разделено на секции.
Часто проводятся акции и скидки, можно действительно купить очень выгодно некоторый товар
Достаточно быстро привозят новинки
Чистые стенды
Вежливые охранники (был случай, когда на меня сработала рамка, но все было очень вежливо и культурно). Так же охрана ведет себя очень ненавязчиво, что радует, так как например в Лэтуаль они просто ходят и следят в открытую (что противно).
Свободная парковка
Внутри магазине нет дикого запаха парфюма
Всегда есть салфетки, ватные диски и палочки, так что можно тестировать все, что угодно душе и потом все это удалить.
При большой сумме покупки дают конфетки (это мы любим)
Если совершить покупку до 12 часов дня то скидка на масс маркет будет 10%, а если в течение дня, то по карте скидка будет от 3 до 10%. В принципе удобно. Иногда попадаю случайно.
В магазине стоит несколько кулеров с водой, и это просто мега классно. Особенно в жару.
Продукты из зала люкс почти всегда упаковывают в фирменные пакеты, очень красиво и эстетично смотрится)
Я могу еще многое написать, но думаю уже и так понятно про мою любовь к этому супермаркету.
Но конечно, не без минусов.
На некоторые товары, например помада NYX без скидки стоит 740 рублей (напомню, что по карте на зал масс маркет скидка от 3 до 10%), а в официальном магазине, которых в городе два, эти помады стоят 550 рублей)
Ну и бывали неприятные ситуации с консультантами, о которых я написала отзыв на сайт ЗЯ. Конфликт считаю исчерпанным. Был приятен факт, что со мной связался представитель ЗЯ, это значит, что им не все равно на покупателей. Так же, мне сказали, что при следующей покупке мне надо подойти (забыла куда) и получить сладкий подарок. Приятно, но я конечно не пошла, хотя с тех пор уже несколько раз была в магазине. Так как для себя это считаю неуместным – дайте мне мои конфеты за то что меня обидел ваш консультант (звучит странно и постыдно для меня), конфеты я и сама себе куплю)
4 звезды за то, что есть еще куда стремиться, ну и за те неприятные ситуации, которые у меня возникали.
✨Мой любимый магазин парфюмерии и косметики “Золотое яблоко”Новосибирск! Покажу шикарные варианты подарочной упаковки и подарки от магазина!✨
Всем привет!
До открытия в моем городе «Золотого яблока» парфюмерные и косметические покупки я совершала в Рив Гош, Летуаль, Иль де боте. В общем одного «любимого и единственного» магазина раньше у меня не было, но несколько лет назад все изменилось. В Новосибирске открылся магазин «Золотое яблоко» и теперь это мой фаворит.
Итак, что же отличает его от всех остальных?
Атмосфера: вот правда! Когда я приезжаю в ЗЯ сразу возникает ощущение праздника, для меня этот магазин своего рода Антистресс.
Приветливый, но ненавязчивый персонал (по крайней мере, мне попадались только такие консультанты)
Дни скидок: как правило с пятницы по воскресенье на определенную категорию или бренд. В эти дни можно ощутимо сэкономить. Конечно, акции на интересующий товар нужно мониторить заранее. Частенько скидка предоставляется по приложению, установленному в вашем смартфоне.
Подарочки: так как находится ЗЯ от моего дома достаточно далеко, то заезжаю я туда не часто и совершаю каждый раз многочисленные покупки, поэтому без подарков ещё ни разу не уходила. Например, к туалетной воде Chanel Allure Home sport я получила в подарок вот такой набор миниатюр
К туалетной воде Versace Versence(которая кстати шла в подарочном наборе с лосьоном для тела и гелем для душа по той же цене, что и отдельно туалетная вода) я получила миниатюру Versace Dylan Blue
К «хорошей девочке» от Carolina Herrera подарком стала фирменная бархатная сумочка( носить такую, конечно, не стану, а вот дочка очень обрадовалась новому аксессуару)))
Широчайший ассортимент: кроме привычного ассортимента косметики и парфюмерии, тут можно найти и бытовую химию, и мелкие женские штучки, например, атомайзер по приемлемой цене.
Потрясающая фирменная упаковка подарков во многих представленных корнерах. Покажу на примере Chanel:
Бонусная программа: с каждой покупки начисляются бонусы, но это из разряда «мелочь, а приятно»
P.s. приобрести карту с максимальной 25%скидкой, кстати, можно показав (в дальнейшем карта остаётся у вас) карту из других парфюмерных магазинов Бриллиантовую карту Лэтуаль, карту VIP Иль де Боте, золотую Рив Гош и др.
По другим картам размер скидки будет меньше.
💕Конечно, я рекомендую «Золотое яблоко», это чудесным магазин с огромным выбором и приятными ценами и подарочками. 💕
Один из лучших парфюмерных магазинов Казани! Здесь можно найти все, ну или почти все!:)))
Золотое яблоко. Сеть парфюмерных магазинов. Г. Казань.
Немного из того, что было куплено в Яблоке
Хочу написать свой отзыв об одном из крупнейших сетевых парфюмерных магазинов г. Казани, который, на мой взгляд, выгодно выделяется среди других гигантов парфюмерии и косметики, таких как РИВ ГОШ, Л’Этуаль, Иль де Ботэ и т.д.
Прежде всего, богатый и разнообразный ассортимент представленной в магазине продукции. Неискушенный покупатель может найти здесь все: парфюмерию и косметику от знаменитых брендов, например, Армани, Гуччи, Дольче и Габбана, Марк Джейкобс, Бруно Банани, Герлен, Диор, Ангел Шлессер, Нина Риччи, Мюглер, Эрме, Джульет хез а ган, Хлое, духи от мировых звезд: Кристина Агилера, Антонио Бандерас, Шакира, для любителей ниши также есть широкий выбор: Том Форд, Киллиан, Серж Лютен, Монталь, Джо Малон, традиционные в магазинах уходовые косметики фирм Кларинс, Шисейдо, Клиник и т.д. Одним словом, проще назвать бренды, которые не представлены в Яблоке, чем перечислить все имеющиеся. При этом масс-маркет нисколько не уступает по богатству ассортимента люксу и нише. Макс фактор, Риммель, Вивьен Сабо, Севентин, Катрис, Гош, Лореаль, Люмине, Пупа, Буржуа соседствуют с чистой линией, натурой сиберикой, органик шоп, бабушкой Агафьей. Помимо парфюмерии, уходовой и декоративной косметики, здесь можно найти колготки, краски для волос, электроприборы (триммеры, фены для волос, утюжки и пр.), принадлежности для бани, массажеры, бытовую химию. Есть отдельные корнеры бытовой химии и косметики азиатских брендов. Также здесь можно купить средства от редко встречающихся (по крайней мере в Казани) Kiehl’s, Urban Decay, Sleek, Nouba.
Удобное расположение магазина (в центре). Магазин расположен в отличной транспортной доступности, в центре Казани рядом с ТЦ Кольцо, отелем Татарстан, в здании бывшего детского мира на пересечении улиц Островского и Пушкина. Рядом 2 автобусные и троллейбусные остановки, станция метро.
Постоянные акции, клиентские дни, дни рождения Золотого яблока. В дни акций и клиентские дни продукцию можно купить со скидкой до 40 % (!), что действительно получается очень выгодно. При этом, исключительно на мой взгляд, продукты по акции в Яблоке зачастую обходятся дешевле и выгоднее, чем в том же РИВ ГОШе, Л’Этуале, сужу в основном по парфюмерии. Постоянные сейлы масс-маркета на туши для ресниц, тональные крема, тени для век, шампуни и т.д. Например, свою любимую тушь Кабаре от Вивьен Сабо я покупаю только акциям рублей за 180 (обычная стоимость переваливает за 300 руб.). Также для тех, кому интересно, в клиентские дни, дни рождения Золотого Яблока и другие события часто проводятся мастер-классы по макияжу, приезжают знаменитости в мире парфюмерии и макияжа.
Цены по сравнению с конкурентами. Если сравнивать с РИВ ГОШ, Л’Этуаль, Иль де Боте, как уже было сказано в п. 3, часто продукция обходится дешевле либо в такую же цену. Но если сравнивать цены на продукты масс-маркета, дешевле купить в бытовую химию и косметику в том же Альпари, Магнит Косметикс. Но при этом нужно учесть, что выбор в Золотом яблоке выше, и если вы пользуетесь определенным кремом или другим средством, вы его можете не найти в наличии в магазинах эконом-класса.
Дисконтные карты. Дисконтная система в Золотом Яблоке хорошо развита. При этом выгодней всего покупать люксовую продукцию (скидка больше, примерно до 25 %), чем нишу или масс-маркет. Недавно появилась бонусная система, карты нового образца накапливают бонусы, которые можно использовать при оплате товара. Также для удобства можно скачать приложение Золотого яблока и внести туда свою дисконтную карту, при оплате пользоваться только приложением, что несомненно удобней, чем таскать с собой кучу дисконтных карт (девушки меня поймут).
Консультанты. О консультантах у меня сформировалось противоречивое мнение. В общем, называется «на кого нарвешься». Я считаю, что человек, работающий консультантом в магазине косметики и парфюмерии, должен знать почти все о своем товаре, ну по крайней мере больше, чем обычный покупатель. Я люблю пользоваться духами, при этом иногда меняю их, и хочется, чтобы консультант помог подобрать тебе запах в соответствии с твоими предпочтениями. Была ситуация, когда около получаса консультант показывала мне ароматы, «выдохлась» и передала меня другому консультанту. При этом новый консультант без проблем и быстро подобрала мне неизбитый аромат, который мне понравился, по адекватной цене. Также по моим наблюдениям во многих магазинах консультанты прикреплены к определенным брендам, и продукты из других брендов показывают неохотно, Яблоко в этом плане не является исключением. Если вы хотите, например, помаду определенного оттенка и она не представлена в корнере, к которому вы подошли, мало кто вам покажет помаду из других брендов нужного вам оттенка. Плюсом является ненавязчивость консультантов, можешь сам спокойно походить выбрать то, что тебе нужно.
В целом хочу сказать, что данный магазин, несмотря на имеющиеся недостатки, нравится мне, если что закончится из средств парфюмерии и косметики, я предпочту сходить в Яблоко и купить все, что мне нужно, при этом разница в ценах не существенная, а все под рукой, что существенно экономит время и нервы))).
Этот магазин изменил все мои представления о косметических магазинах!
Золотое яблоко я долго обходила стороной, не понимая, почему многие мои одногруппницы и коллеги покупают косметику там. Ведь это не федеральная сеть типа Л'Этуаль.
Но потом что-то со мной произошло и я пришла в Золотое Яблоко. Честно говоря, я обалдела. В этом магазине создано все для покупательниц: начиная от освещения, заканчивая консультантами.
Здесь всегда чистота на стендах. Нет грязных, засохших тестеров, которым пора на помойку.
Здесь всегда грамотные консультанты. Они не просто читают информацию о товаре с этикетки – они именно консультируют, помогают сделать выбор. Они хорошо ориентируются в продуктах определенной марки.
Консультанты никогда не хамят, не ведут себя как хабалки с рынка.
Да и вообще, выглядят эти консультанты очень достойно: все в черных платьях, с неброским макияжем.
Здесь самый большой ассортимент товаров: от профессиональных марок до самых бюджетных – Чистая линия и Черный жемчуг, появились бренды с корейской косметикой. Есть и средства женской гигиены, да и вообще средства гигиены.
Сама атмосфера в магазине. Я в Золотое Яблоко иногда прихожу просто поднять себе настроение. Эта атмосфера праздника, царящая там, не сравнима ни с чем.
Цены. Ни в одном другом магазине цены выгоднее, чем в Яблоке, я не видела.(Акции на отдельный товар и Интернет – исключение).
Подарочные сертификаты данного магазина не обязательно тратить сразу. То есть, сертификат номиналом 500 рублей можно потратить за 2-3 похода в магазин, а не сразу за один поход.
Всех этих достоинств не имеет ни один другой косметический магазин.
30 декабря 2015 года за покупки от 5000 рублей давали коробочку "Раффаэлло". Вроде бы мелочь, а как приятно!
Золотое Яблоко я конечно же рекомендую! В последнее время я почти всю косметику покупаю в Золотом Яблоке.
Батюшки! Да это же просто рай для бьюти-маньяков! (+ фото моей первой, и точно не последней, покупки!)
Всем доброго времени суток!
После долгого отсутствия на Айреке, я наконец вернулась с отзывом о парфюмерной супермаркете (правда звучит, странновато…) "Золотое Яблоко". Ох, я прям под впечатлением нахожусь, после посещения этого магазина.)))
Я очень люблю косметику, как декоративную, так и уходовую, а еще я очень люблю смотреть различных бьютиблогеров на Ютубе. А это, знаете ли, сподвигает на покупку все новых и новых продуктов (правда, не всегда нужных и необходимых…).
Итак, в Москве таких магазинов всего 2 (надеюсь со временем это количество значительно возрастет, потому что магазин действительно превосходный!).
Один в Кунцево Плаза (именно о нем я и напишу), второй в Афимолл-Сити.
И вот узнав, что такой косметический рай существует рядом с моим местом работы, я прямиком после нее направилась в "Золотое Яблоко". Вот знаете, я бьюти-маньяк со стажем, косметику и уход покупаю в различных местах, это и Летуаль, и Рив Гош, и Иль де Ботэ, Подружка, Ив Роше, и различные интернет-магазины, но этот определенно произвел на меня одно из самых сильных впечатлений, и теперь для меня это самый лучший магазин косметики! И сейчас я даже рада, что магазин, находится довольно далеко от моего места жительства (но не от места работы)), иначе я бы там точно поселилась!!)
Итак, данный косметический супермаркет занимает очень большую площадь, очень! А сколько там различных марок и брендов, начиная от недорогой Бабули Агафьи и привычным масс-маркетом (Гарньер, Нивея и прочие) и заканчивая дорогими люксовыми брендами (Диор, Кларанс, Эсте Лаудер, Урбан Дикей и многие другие) Это то меня и поразило, что в одном месте собрано такое количество продукции!!! Здесь есть реально все! Тут тебе и знаменитейшие бальзамы от Кармекс и Еос, большое количество спонжей и кистей от Реал Техникс, которых например не купить в том же Летуаль и Рив Гош, зато они есть в Подружке! Но тут есть еще и Урбан Дикей, и бьютиблендр, и масочки от Глэм Глоу, и набирающие популярность повязки и маски Double Dare OMG! , и много-много еще всего!!! А сколько там корейского ухода, ну просто глаза разбегаются!!!Мне кажется, что людей уходящих из этого магазина без покупок, просто не существует!!!
Практически вся покупка, не хватает только кремушка для рук(уже переехал на работу) и пары масочек
Стоимость моей покупки
Магазин очень милый, как и прекрасные консультанты, очень приятные, доброжелательные и ненавязчивые,все подскажут и помогут.
Огромное количество скидок и товаров по акции. Везде присутствуют ценники и тестеры.
Плюс ко всему радует следующее, можно показать свою карту другого косметического магазина и получить дисконтную карту "Золотое Яблоко" с таким же номиналом. У меня была бриллиантовая карта Летуаль сос кидком 25%, я получила точно такую же, с максимальным размером скидки 25 %, не успев даже сделать покупку!
Дисконтная карта
Безумно довольна этим магазином, вот царит там какая то приятная обстановка, а для меня,бьюти-маньяка со стажем, видимо и вовсе, станем вторым домом!))
Я к косметике неравнодушна, но в Золотое Яблоко как-то не доводилось зайти до недавнего момента. Обычно я все беру в летуальке, прямо рядом с домом магазин.
О магазине я наслышана, так что как оказалась поблизости и не было необходимости куда-то бежать, решила зайти. Меня очень порадовало наличие некоторых марок, которых в других магазинах не видела. А вот на то, что обычно беру в других магазинах, цены не отличаются, хотя много от кого слышала, что там дешевле.
Пока бродила, порывалась что-то взять, но меня как-то смутила пыль на стенде и залапанные тюбики тонального крема. Если тестер грязный и залапанный, это еще можно понять, но все равно неприятно в руки брать, а вот если новые тюбики такие – буэ. При такой проходимости, что там постоянно как в муравейнике, за всем не уследишь, но попытку сделать можно.
Возле Герлена фан от платьев стоит, аж глаза слезятся. Как в таких условиях можно выбрать парфюм, не представляю. Нужно что -то сделать с вентиляцией.
Мне там не понравилось, но все равно туда пойду, так как не все, что я хочу, есть в вылизанных летуалях.
Самый крупный супер-маркет косметики и парфюмерии – что и как? не все то золото? плюсы и минусы
Всем доброго времени суток и хорошего настроения!
Итак, речь сегодня пойдет о знаменитом и очень давнем магазине – Золотое Яблоко. В нашем городе целых 3 таких крупных магазина парфюмерии и косметики (располагаются в основном в центре города). Данную сеть магазинов знаю уже очень давно и часто туда захожу. За приличное количество времени (раз) за которое я посетила этот магазин и регулярно покупала там очень много косметических средств, а также и парфюма, сделала много выводов и наблюдений. К сожалению фотографий самого магазина не делала специально.
Начну с плюсов этой сети магазинов и что мне там нравится + что я там покупаю довольно часто и почему:
Начну с интерьера и площадей магазина – магазины очень большие и площади соответственно. Большие стенды с косметикой и парфюмерией. + Корнеры дорогой косметики и парфюмерии (класс люкс). Магазины свободные, ходить и рассматривать нужную продукцию удобно. Есть тестеры/пробники практически всего. Также есть мицеллярная водичка и ватные кружки и салфетки, чтобы стереть косметику, которую брали для тестирования. Удобно.
Магазин хорошо "откликается" на новинки – в продаже есть всегда новинки парфюма и косметики, а также средств по уходу и гигиене.
Хорошо представлена нишевая косметика и парфюмерия, еще не видела ни в одном магазине города подобного. За счет этого магазин выигрывает очень даже. Все также можно протестировать.
Карта с накопительными бонусами.
В магазинах очень часто бывают акции, скидки и иногда дают небольшие подарочки (Часто пробники новинок по уходу и иногда тональные крема, декоративка. Мне часто давали неплохи пробники Lumine – мне нравится уходовая косметика этой марки – мелочь, а приятно, особенно, когда выходит новинка). Очень выгодно бывает покупать по акциям – последний раз брала по акции хороший крем для лица, Hymalaya, за 205 рублей (без акции стоит 455 руб.). Также любимый блеск-бальзам для губ и карандаш для губ тоже. Больше нигде не видела в городе такой выгодной цены. Хотя к акциям и скидкам отношусь не без осторожности – это я про срок годности и упаковку. С кремом и бальзамом все было в порядке – все с нормальным сроком годности и не вскрытой упаковкой. Про карандаш напишу в минусах
Консультанты – слава богу, уже перестали навязчиво бегать за покупателями – один раз подойдут и спросят – нужна ли помощь – если нужно действительно, то все покажут, расскажут и помогут. Если нет – навязываться не будут – спасибо, так как это иногда просто мешает выбирать Здесь все же такой проблемы нет.
А теперь минусы:
Вскрытая упаковка и товары с истекающим сроком годности. Как раз продолжу рассказ про карандаш для губ, который я там покупала по акции за 99 рублей Выбрала свой тон карандаш и пошла на кассу. купила и потом дома уже обнаружила, что пленочка защитная на карандаше уже до меня была кем-то отвинчена – это не сразу можно было обнаружить – то есть, карандаш уже свободно из нее вместе с колпачком выходил – то есть, срок годности этого карандашика уже как минимум сократился в два раза. Но это еще не все! Карандаш уже видимо был опробован – кончи был явно затуплен как будто им уже пользовались. Пришлось стачивать карандаш. В обще – крайне не приятно было. Теперь все карандаши на прочность упаковки проверяю. Так вот много там такого….что печально. Также внимательно надо смотреть срок годности акционных товаров и товаров со скидками. Чаще всего это касается парфюма, кремов, дезодорантов и декоративки.
На товары по акции скидка по карте не предоставляется.
Всегда много народа – иногда, особенно перед праздниками – просто не протолкнуться. Хорошо, что магазины большие, иначе был бы совсем кошмар – но это не во всех магазинах так. Самый "народный" магаз – расположен в самом центре – поэтому там всегда толкучка. Хоть в праздники, хоть в будни
Отсюда вытекает и другой минус – очереди в кассу и толкучка. Хоть касс и много, но очереди все равно есть.
Завышены цены и акции-обманки – на некоторые товары просто дико (сама видела в других магазинах эта же продукция, но цена в два раза дешевле). Потом делают как бы "акции" – то есть, цену просто возвращают на прежний уровень и все. Никакой реально скидки на продукт нет.
Безграмотность консультантов – ой, что они несут, лишь бы втюхать товар по-дороже. Просто слушать, иногда, смешно и грустно одновременно. Смешно – потому что явную чушь несут, а грустно, что некоторые покупатели на это все ведутся и покупают что-то очень давно лежалое и/или дорогое.
Освещение – оно там, как и во многих магазинах, жуткое. Категорически сложно подобрать правильно тон помады, тонального средства или чего-нибудь из декоративной косметики. Освещение сыграет злую шутку. Поэтому, перед походом в магазин надо исхитриться, но уже четко знать свой номер тона декоративного средства, иначе – разочарования будет частым. Будете либо слишком розовой/желтой/бледной (нужно подчеркнуть). Либо потом будут пристраивать неподходящую по тону помаду
Подделки. Их там хватает, как в отделах с декоративной косметики, так и в отделах парфюмерии (всех классов). Сама не раз проверяла (особенно парфюм), особенно по акциям Даже никак не скрывают этого. Парфюм (у которого на дне срок годности не пропечатан, как бы оттиск, а просто нарисован и при прикосновении стирается – это 100% подделка.). При этом цены не такие уж и далекие от оригиналов. То есть цена не даст никакой гарантии, что вы не купите подделку. Ибо на нюх это отличить крайне сложно, если вы не относитесь к профессионалам в этой области. То есть – рядовому покупателю, который выбирает на свой страх и риск что-либо, по цене оригинала может быть подсунута подделка.
Выводы: данный магазин – самый крупный парфюмерно-косметический супер-маркет на сегодняшний день и естественно занимает главенстувющую позицию, но!, не идеален и есть значительные минусы, благодаря которым в данном магазине надо быть всегда на стороже и быть начеку 9 проверять сроки годности, упаковку, а также очень хорошо ориентироваться в отличиях оригинала/подделки продукции. Большой магазин с большим выбором продукции, иногда бывают выгодные акции и предложения (но тоже надо держать ухо востро) + приятные интерьеры. Захожу туда довольно часто, иногда что-то выбираю для себя (когда это действительно того стоит), но бывает, что ничего не покупаю, так как уже открыла для себя несколько других магазинов, где цена на мои любимые косметические продукты значительно ниже. Вот такой непростой магазин
Политика магазина “с любого клиента – хоть копеечку”
История эта произошла давно, пару лет тому как, наверное. Но я тогда была в таком шоке от "сервиса" в Золотом яблоке, что и сейчас могу ее в красках поведать. Сразу после инцидента я, кстати, пыталась написать рукводоству ЗЯ, что не дело относиться так к клиентуре, но никакой обратной связи не нашла, видимо, начальников не волнует, насколько честно их сотрудники зарабатывают деньги и насколько соблюдают законодательство РФ.
Дело было осенью, я шла из бассейна в простяцкой спортивной одежде (дальше вы поймете к чему я заостряю на этом внимание) и решила зайти в ЗЯ, купить что-то по мелочи. Среди прочего выбрала 4 лака для ногтей из тех, которые, знаете, свалены в корзинки – распродажные или что-то такое. Выбрала и пошла на кассу, встала в очередь и тут один из пузырьков с хрустом буквально взрывается у меня в руках! Ну, взрывается – сильно сказано… но, в общем, лопается бутылек, капли попадают мне на кофту, сумку, волосы, а содержимое бутылька продолжает дальше интенсивно вытекать мне на руки и мазать меня и все, что я держу в руках. Я бегу к ближайшей девушке консультанту, показываю это всё и говорю "помогите пожалуйста, дайте салфетку какую-то и куда вообще можно это выбросить, у меня лопнул лак и продолжает течь" на что девушка шарахается от меня, как от чумной, буквально прячет руки свои за спину, мямлит "я сейчас приведу старшего менеджера (или что-то такое) подождите" и убегает. Я в растерянности стою, лак продолжает растекаться, замазал уже остальные бутыльки, кроме того, капельки лака чувствую у меня даже на лице, хотелось бы как-то смыть, пока он не застыл, но мне не только не предложили элементарную салфетку, но и попытались стрясти деньги за "разбитый" пузырек! То есть, прибежала вместо той девицы другая, видно, старшая и говорит "это вы тут разбили лак? оплатить согласны?" Я аж поперхнулась от такой наглости. Говорю "девушка, ваш лак лопнул у меня в руке, за что я должна платить? За свою испорченную одежду?" "Как это лопнул?" "Ну вот так, вероятно, он не должен храниться сваленным в кучу в корзине, а должен стоять на полке, я его просто взяла в руки и пошла с ним на кассу, собираясь оплатить, слава богу, что он не в сумке лопнул и слава богу я не в какой-то дорогой шубе, вы серьезно считаете, что я должна что-то оплатить???" "Ну он же у вас в руках лопнул…" Занавес просто. Я молчу о том, что даже за РАЗБИТЫЙ товар покупатель не обязан ничего платить в магазине по закону о защите прав потребителей и очень жаль, что продавцы ЗЯ умышленно нарушают (я не верю, что не знают) этот закон, пытаясь, видимо, таким образом прикарманить деньги за списанный товар. На самом деле, лак-то копейки стоил, рублей 40 что ли, но сам факт меня сразил. Я – пострадавшая сторона и при этом оказалась что-то должна, по мнению старшего менеджера. Стоит ли говорить, что в течение этого диалога салфетку мне так и не предложили, девочки были слишком заняты, пытаясь стрясти с меня деньги. "Значит так, говорю, оплачивать я ничего не собираюсь, я ничего не роняла и не била, хотите – смотрите запись со своих камер, у вас есть такая возможность, кроме того свидетелей тут пятьдесят человек, забирайте у меня этот лак или покажите, куда это положить, раз боитесь взять в руки, мне этот разговор надоел". Штандартенфюрер менеджер (или кто она там) говорит "я сейчас еще сбегаю за групенфюрерменеджером, вы нам тогда заполните какой-то там бланк про порчу товара (точно не помню название формуляра) и на этом все, нам это надо для отчетности". Я говорю, ну несите, посмотрим, что это за бланк. Просто думаю, я ж не такая сволочь, как вы, хоть и ведете себя, как свиньи, но у меня нет цели, чтобы эти деньги, пусть и небольшие, на продавщицу-консультанта навесили, она ж тоже не виновата, в принципе… Что вы думаете, эти девицы ушились куда-то, я стою с лаками, они уже все извозюканы тем, который течет, я сама нашла какую-то салфетку, положила на нее все это добро, стою, жду. Они еще спросили "а вы те-то лаки покупать будете?" Я говорю, ну, в принципе, собиралась… и, значит, проходит минут десять, я у охранника, который это все наблюдал, спрашиваю "где девушки-то? я тут стою, мне это надо вообще?" а он говорит что-то типа "ну оплатите, и идите" Я тут просто обалдела "Повторяю, говорю, вам персонально, я оплачивать ничего не должна, а вот вы, за порчу моего имущества вследствие ненадлежащего хранения вашего товара, похоже, заплатите, потому что такого открытого хамства и вымогательства я давно уже не встречала" Он пожал плечами и говорит "Ну подождите, раз они сказали придут, значит, придут" Короче, я простояла еще полминуты, у меня все кипело внутри и я думала сейчас разорву этих консультантш, когда они появятся, а потом вдруг резко развернулась и пошла прочь, никто меня не останавливал. В самом деле, мне это надо? Меня обхамили, вымогали против всяких законов деньги, не дали элементарно руки вымыть, испоганили одежду, и еще я должна стоять ждать полчаса этих девах, чтобы заполнить им какой-то бланк??? Да я им жалобную книгу могла бы заполнить от корки до корки, но я этого не сделала, а взамен мне вместо благодарности – претензии и обвинения. Короче, я ушла, сожалея только о том, что лопнул лак такой дешевый, а не тысячи на две, чтобы наука была менеджеру, который из своего кармана должен будет это оплатить. В яблоко я с тех пор хожу только если с подарочной картой, своих личных денег там принципиально не трачу. А руководству могу сказать – менеджеры действуют так, как предписывает политика компании, значит это ваша вина, вы так ведете дела. Это убого, но деньги не пахнут, понимаю. Ну, процветайте дальше, флаг вам в руки, но без моей помощи.
Сегодня мной в магазине "Золотое Яблоко" в Кунцево Плаза были приобретены маска для волос Kerastase Densifique и масло Kerastase Elixir Ultime. Коробка с маской была упакована в целофан, коробка с маслом – нет. На кассе продавец предложил "проверить товар", я открыла незапечатанную коробку с маслом, оно казалось в порядке. Вскрывать там же товар упакованный в целофан в голову не пришло. Позже по дороге домой я вскрыла целофановую упаковку. Оказалось, что внутри коробки приклеена защита от краж. Т.е. целофановая упаковка не была сделана производителем, как я предополагала и потому не стала ее проверять в магазине.
Открыв коробку, на крышке самого продукта был какой-то черный кусочек грязи. подумав, что вдруг это сейчас туда случайно упало (хотя, откуда??), я стряхнула грязь и открыла крышку. На внутренней крышке были следы засохшего содержимого банки.
Без комментариев.
Мало того, что сотрудники не только вскрывают товар для наклейки антикраж (в нормальной ситуации антикраж наклеивается на целофановую упаковку, или на коробку непосредственно, в отсутствии таковой от производителя), вводя при этом покупателя в заблуждение относительно целостности и безопасности продукта, но еще и лезут в продукцию. Где санитарные нормы и совесть?
На кассе на чеке поставлена печать "товар проверен". Есть ли смысл ехать разбираться??
Переезд в тёплую страну не радует, когда до любимого Золотого Яблока лететь 5000 км 😭
Более 10 лет назад, будучи школьницей, мне казалось, что "Золотое Яблоко" – это место, где исполняются мечты, но очень дорогое, на поход в это место надо копить деньги. 5 лет назад, будучи студенткой, мне казалось, что "Золотое Яблоко" – это женский рай, но такой недоступный по ценам. Сейчас я все ещё уверенна, что это женский рай, но уже более доступный широким массам. И дело не в ценах, а скорее в том, что будучи юной школьницей и студенткой денег в кармане было не так много, а осознание, что молодость будет длиться не вечно и нужно ее сохранить, приходит несколько позже, а соответственно возрастают траты и требования к покупаемым продуктам.
Переехав на ПМЖ в тёплые края, я осознала, что "Золотое Яблоко" было не просто магазином косметики и парфюмерии – это целый образ жизни для меня. Поверьте, сколько путешествовала, подобного формата магазинов не встречала. Это кажется, что он такой же, как Летуаль, Рив Гош, Иль де Ботэ. Но это не так. Все дело даже не в самой косметике, а в атмосфере, парящей в магазине. Заходишь в магазин – как на праздник, как в гости к близкому другу, как домой. Настолько уютно в магазинах. У нас в Екб аж 3 магазина "Золотое Яблоко", и у каждого присутствует эта атмосфера праздника.
Без сомнений могу сказать, что в этом магазине самый богатый ассортимент косметики и ароматов. Это и масс, и люкс, и профессиональная косметика. Особенно радует, что руководство продолжает привозить все новые и новые бренды. Например корейские, которые нереально найти в продаже в рядовых магазинах.
Все новинки поступают моментально. Особенно это было показательно с декоративной YSL весна 2016, о поступлении которой было анонсировано даже в Vogue Russia (что именно в "Золотом Яблоке" г. Екатеринбург пройдёт презентация и стартуют продажи, а не РГ или ИДБ). Поэтому за новинками – сюда.
Все товары естественно оригинальные, а не фальсификат. Я отлично различаю по качеству упаковки, что передо мной. Большее сомнение вызывает Летуаль к примеру.
В магазине постоянно проходят акции, мастер-классы, клиентские дни. Что это такое и зачем? Все просто! Именно в такие "праздники" магазин снижает цены на 35% на определённые товары (бренды). Это для меня не существенно, поскольку у меня номинал дисконтной карты 25%, но лишние 10% к скидке получить тоже приятно. Более того, в такие "праздники" дарят подарки.
Сервис всегда на высшем уровне. Нет навязчивых консультантов и охранников. Консультанты – реально получают удовольствие от работы, поэтому их слушать можно часами, а разговор может и вовсе перейти в обсуждение новой коллекции декоративной косметики. Конечно бывают те, кто устали под конец смены и отвечают на "отвали", бывают те, кто пытаются проконсультировать по "чужой" марке и допускают ошибки. Я отношусь снисходительно к этому – все мы люди, и все имеют право на ошибку. Бывало, что и смотрели высокомерно, мол: "денег не хватит на это", но это уже комплексы конкретных людей, которые все ещё проводят оценку по внешнему виду клиента. Больше всего радует, что многие консультанты впадают английским языком. Вы скажете: зачем? Не поверите, как много иностранцев у нас в городе проживают, особенно китайцев 😉 И именно китайцы скупают люкс тележками😎 В моем же случае, нам была оказана грамотная консультация на английском языке. Это говорит о том, что начальство не берет кого попало с улицы, а проводит тщательный отбор среди образованных девушек и юношей. Более того, консультанты не жадничают дать пробник перед покупкой. Поясню зачем. Прихожу выбрать крем и сыворотку для лица, покупка предполагает собой трату в 10-14 тыс рублей (если люкс), само собой деньги не малые, поэтому лучше сначала протестировать средства на лице, прежде, чем брать полноразмерные продукты. И в этом случае консультанты других магазинов жадничают, а в "Золотом Яблоке" дают и без совершения покупки. И естественно потом я прихожу тратить свои деньги именно сюда, поскольку здесь такое отношение консультантов к клиентам. Также консультанты не отказывались накрасить меня, чтобы проверить, а подходит ли выбранный мной тональный крем и корректор. Зачем? Все просто: на руках оттенок может показаться идеальным, а на лице же отказаться заметно темнее, и опять ой как неприятно выбросить 3 тыс на тональный крем, который мне не подошёл. В других магазинах такая возможность есть, но не во всех. А ещё есть возможность сказать: "я не знаю, что я хочу, помогите найти это". И консультант не закатит глаза, а предложит то, о чем ты даже и не думала, а в итоге становишься неразлучной с этим товаром. Так у меня произошло с транспарантной пудрой Givenchy.
Также радует упаковка, а точнее пакет. Он выглядит очень стильно, и самое забавное – он бесплатный, обычно даже полиэтиленовый мешок приходится покупать в других магазинах. Также предоставляют фирменную упаковку бренда, который ты покупаешь.
И вот я переехала за 5000 км к направлению экватора. И больше нет у меня возможности прогуляться после работы до "Золотого Яблока", чтобы побаловать себя чем-нибудь, больше не смогу разогнать свою грусть и печаль покупкой чего-то уникального. Нет теперь магазина-праздника у меня 😭😭😭 А пока я вытираю слезы, буду составлять список хотелок, с которым я в первый же день побегу в мой любимый магазин.
Минус конечно же есть – можно оставить всю зарплату в магазине, слишком велики соблазны потратить все 😄
99% товаров, на которые я пишу отзывы – были куплены именно в "Золотом Яблоке" 🌸 Всем удачных покупок 🌸 А тебе, "Золотое Яблоко", хочу сказать спасибо и пожелать процветания. Скучаю по тебе, моё яблочко 😭😭😭
С данным магазином "познакомилась" давненько. Студенткой часто заглядывала сюда за мелкими женскими штучками. За парфюмом тогда ещё не ходила, потому как хватало пресловутых Эйвонов, Орифлеймов.
Ну вот немного остепенилась, стала работать, появились денежки и решила я, что созрела наконец то до нормальных духов. В первый раз девушка прям распиналась передо мной, эти ароматы смешались, но таки я выбрала, что мне нужно.Второй раз я самостоятельно сделала выбор. Но дальше – хуже… Отпуск по уходу за ребёнком накладывает свой отпечаток(( я забежала за тоналкой, поскольку искать то что мне нужно было долго, торопилась, я еле как нашла свободного консультанта, попросила мне показать и подобрать нужный тон. Она еле как нашла, еле объяснила, а главное, постоянно оставляла меня ради других клиентов, в общем, сама бы я это сделала быстрее. В другой раз я оделась довольно просто и пошла покупать себе очередной парфюм. Они смотрели на меня странно, когда я спрашивала про Армани и Ланком.. а девушка возле Лакосте была до того занята парой, которая не могла определиться что хочет, что не обратив на меня внимание, быстро куда то ретировалась, хотя до этого её коллеги говорили, что каждый занят своим товаром… в конце концов подошла её коллега с каменным лицом, пшикнула, помахала, что я и сама могла сделать, спросила буду ли я брать, сунула мне в пакет мужские туалетные пробники (наверное, я была похожа на мужика) и отправила на кассу… зачем такие консультанты, которые ничего про товар рассказать не могут?
Хочу отметить, что молодые люди (мужчины-консультанты) внушают уважения больше, нежели их коллеги – женщины. Они хорошо/ухоженно выглядят)), а главное их отношение ровное, оптимистичное и уважительное, не смотря ни на что.
Вот так… хотите понять как к Вам относятся люди – оденьтесь попроще. На примере этого "Яблока".
Выбор действительно хорош, правда, не великолепен – иногда в течение лет одно и тоже, на примере шампуней, хотелось бы, чтобы их было больше… радует выбор парфюмерии и не более. Пока подделки не попадались.
Супермаркет – он и есть супермаркет, что бы там ни продавалось. Дополнено, 22.09.2018 г.
Доброго времени суток!
В данный магазин хожу не особенно часто, ибо как нет у меня к нему дороги обычно. Тем не менее, решила написать про него свой отзыв.
Супермаркет "Золотое яблоко" открылся в моем городе относительно давно, успел закрепиться, привлек и набрал покупателей… Могу сказать, что он может… хм… давать некий статус, что ли, тому, кто делает там покупки. Т.е. пиарщики потрудились на славу, и, хоть это и немного глупо звучит, но многие дамочки имеют обыкновение с легкой нотой гордости заявлять, что-де они были (что-то купили) в "Золотом яблоке" ("Косметичкой", например, так не хвастаются). Интересно наблюдать…
Меня же, в значительной степени, привлекает обширный ассортимент сего магазина. Например, линию товаров любимого мною бренда Lumene можно посмотреть и пощупать (в моем городе) только там. Как, собственно, и поглазеть, например, на люксовую косметику. Очень большой ценовой разброс, очень большой ассортимент, много тестеров – прекрасно.
Вместе с тем, по-видимому, из-за того же разброса в ценах, консультанты и охрана в зоне "люкс" следят за твоим передвижениям по ней (зоне "люкс") как гарпии – если на тебе не какие-нибудь опрятные брендовые шмотки (небогатый вид). Вполне объяснимо, но неприятно. Хотя, конечно, не ЛеТуаль, где, если не вырядиться фифой, у консультантов есть особенность смотреть на тебя как на говно с легким презрением.
Также, консультанты в обычных зонах весьма вежливы и отзывчивы (если мало клиентов – навязчивы), хоть и могут путаться в определении, подходит вам тот или иной цвет выбранного продукта или нет. Имеют особенность советовать пудру и тональник темнее, чем требуется. Но тут, скорее, вина освещения в торговом зале.
Освещение – на мой взгляд, серьезный минус данного магазина. Освещение ужасно. Если выбираешь тональное средство, например, то постоянно приходится бегать к окну (под недовольный взгляд консультанта).
Еще одной неприятной особенностью сего магазина является банальная залапанность товара. Среди людей много свиней, но, все равно, следует как-то решить этот момент – иногда неприятно даже прикасаться. А покупать и того страшновато – мало ли, я, все же, деньги не рисую.
Ну, и, когда вы, наконец, нашли нужный вам товар, подобрали цвет, наговорились с консультантом, вас ждет еще одна, не сказать чтобы сильно приятная, процедура: оплата товара. А все потому, что на кассах, почти всегда, очередь. Практически, на всех… Плюс, строгий взгляд охранника за тем, как вы расплачиваетесь и забираете приобретенный товар. Неприятно.
Тем не менее, я буду рекомендовать данную сеть. Выбор там хороший, а минусы – вполне,на мой взгляд, логичны и решаемы (а, точнее, переживание по данным поводам не стоит и выеденного яйца). Хотя, конечно, почитав отзывы других посетительниц, становится ясно, что я, в принципе, особо и не влетала еще…
Дополнение. 22.09.2018 г.
Волею судьбы, занесло меня в ЗЯ за покупками. А именно, за парфюмерией и за любимым моим тональным кремом от Lumene (который Blur, о нем будет отзыв чуть позже). И была очень приятно удивлена. Возможно, менеджеры ЗЯ, и правда, следят за отзывами и обрабатывают их, в меру возможностей.
Потому как, в этот раз, сервис в магазине приятно удивил. Описанной ранее слежки от охраны не было (хотя, не сказать, что я была "выряжена прям от кутюр"), консультанты тоже не навязывались, но приятно помогали и советовали, если мне, и правда, нужна была помощь. К кассе тоже никаких претензий – девочки-кассиры не душат неискренними (вымученными) улыбочками, но профессионально-доброжелательны и готовы вежливо и исчерпывающе проинформировать по любому вопросу в их компетенции.
Нет пафоса, есть есть приятная атмосфера такого большого магазина, торгующего хорошей продукцией с большим разбросом по статусу и цене товара (с большим количеством разных по уровню достатка дамочек, которые постоянно что-то нюхают, пробуют, мажут и бегут к кассе))). Широкий ассортимент, опять же.
Вентиляция с освещением, правда, все так же плохи. Поэтому одну звезду я, все же, сниму – это 2 серьезных фактора, которые могут осложнить (а то и вовсе испортить) выбор приобретаемого средства. По -0,5 звезды за каждый.
Ну, и, покупок у меня набежало на карточку со скидкой 25%. Учитывая все это + вышесказанное в дополнении, за косметикой и парфюмерией я пойду в "Золотое яблоко".
Спасибо за внимание к моему отзыву! Удачных вам покупок!
Осторожно, подделки / недобросовестные продавцы!!! Продают вскрытый товар!
Всем Здравствуйте!
Я являюсь частой посетительницей различных косметических магазинов, и Золотое яблоко (Казань), не был исключением. Но! после недавнего случая у меня резко поменялось мнение об это месте и особенно, об обслуживающем персонале, порядочности продавцов!
Что же произошло:
я решила побаловать себя и купить наборчик "Alien" от Mugler. С парфюмом я знакома давно, и так как я попала на клиентский день Mugler, соответственно со скидками на данную марку, я приобрела именно набор. Со скидкой он обошелся в цену около 2300 руб.
Набор состоял из 3 средств: гель для душа, крем для тела и 30 мл парфюма. Упакован очень красиво, в праздничную упаковку!
Придя домой, я с нетерпением открыла набор и нанесла парфюм – наносила не на кожу, а на волосы, одежду. Да, я узнала приятный и так хорошо знакомый мне аромат. Так же я нанесла парфюм и на верхнюю одежду и вышла по делам, воображая, какой же приятный шлейф на морозе будет меня сопровождать! Многие знают, что парфюмерные творения этой марки отличаются стойкостью и многие находят их даже излишне навязчивыми и удушливыми, но я не из их числа)
Так вот, аромат я перестала ощущать очень быстро, после 2х часов не было и намека на него, причем и мои близкие отметили, что как-то совсем он не ощущается(( "Неужели мало нанесла?.." – подумала я. Задумалась, но на следующий день повторила "эксперимент" – и вновь тот же! результат – не то что шлейф отсутствует, парфюм ВООБЩЕ не уловим! Испарился!
Думаю, не стоит грешить на самого производителя и на набор. Да, в наборе выходит дешевле, но это частые выпуски к праздникам! Я не раз так покупала и на такое недоразумение никогда не попадала!
Я стала рассматривать свой набор подробнее, и что же выяснилось! "Пломба", запечатывающая гель для душа была вскрыта, приклеена повторно, вся смята!! Её даже отлеплять не пришлось! Она сразу отпала!!! то есть, гель УЖЕ ОТКРЫВАЛИ!!! НЕСЛЫХАННО!! а крем для тела был запечатан по правилам.
Сразу же я попробовала и крем, и гель-помыла им руки, и парфюм еще раз нанесла, но уже на запястье… Оххх… гель и крем мало похожи на аромат, что-то невнятное, а парфюм на коже вообще выдал какой-то отврат! нисколько не похож на оригинал!
Теперь есть сомнения в подлинности парфюма – возможно, либо всунули подделку, либо разлили неизвестно что!
Такие наборчики были не заклеены, упакованы в прозрачную "обертку", легко снимаемую, и продавцы, показывая покупателям набор, его открывали, тогда как на мою просьбу показать другой набор этой же марки (но с косметичкой), консультант отказалась, пояснив, что он запечатан (т.е. заклеен), чтобы маркую косметичку все не трогали, сохранялся товарный вид… Я как-то все это не соотнесла. Не думала же я, что они сами средства по своему усмотрению пользуют!!!
Кстати, в данном магазине установили для этой марки парфюма "разлив" – то есть наполнение заполняемого флакона, представляю, что они там будут разливать!!!
Имею золотую карту, раньше так часто там покупала, но после такого обмана туда больше ни ногой и вам не советую! Парфюмерию так точно не стоит там смотреть, если не хотите остаться с пшиком!
Чтобы не быть голословной – моя золотая карта, которая теперь не мне вряд ли понадобится!((
Вот такой "подарок" я получила к празднику! БЕССОВЕСТНЫЕ! ВОЗМУЩЕНА ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ!!!(((((((((
Расступись РивГош, потеснись, Подружка! Тут у нас Золотое Яблоко в Москве – сад тысячи искушений для косметических маньяков любого сорта!Открытие и пара важных заметок для любителей экономии.
Приветствую всех!
Итак, нашумевшее Золотое Яблоко докатилось до Москвы, с блеском открыв первый магазин в Кунцево плаза. В связи с чем дикие писки и восторги, а магазин сегодня штурмуют сотни женщин и девушек? Позвольте чуть поясню.
Знакома я с этим магазином давненько, несколько
да много уже, блинлет назад он открылся в Самаре и произвел настоящий фурор! Хотя пришла яблочно-косметическая мания из Екатеринбурга =)Славны магазины этой сети несколькими признаками:
► Территория – огроменная!
► Наименований брендов – сотни, если не тысячи
► Разброс – от бабушки Агафьи до селективного парфюма, в наличии имеется все, что душе угодно, все, о чем вы слышали и не слышали.
С такими то характеристиками неудивительно, что я обрадовалась, когда услышала об открытии в Москве и решила его посетить =)
Я в принципе не особо люблю ходить по магазинам, но тут любопытство и приятная акция -35% на всякие разные топовые марки (пссс, она еще завтра действовать будет, 19.02) взяли своё, и я не обманулась в своих ожиданиях, посмотреть было на что! Хотя бы на толпу народа… И это при том, что я пришла не с утра, и не застала очереди на открытие, драку за сертификаты и прочие зрелища. Эффект был такой, как если бы то самое золотое яблоко с надписью «Прекраснейшей» подкинули бы не трем богиням, а тысяче! Пройти и просто постоять у полок было оооочень трудно, но, навернув пяток кругов мне все же удалось понять что к чему.
Чего там только нет! Знакомое, незнакомое, дорогое, дешевое, известное, неизвестное… Ух! От такого изобилия разбегаются глаза. Хочешь люкс, хочешь масс, а вот корейской и японской косметики в три битком набитых ряда, и про органику не забудь, а вон еще и аксессуаров мешок и детское… Признаться, это очень развращает. Я же хотела только посмотреть… а вышла с пакетом в руках) Сложно удержаться=)
Чуть-чуть удалось запечатлеть эту вакханалию, смотрите фото (старалась, чтоб люди не лезли в кадр)
Персонал магазина очень порадовал, консультанты в зале рады помочь, подсказать и рассказать все о своей марке, хотя представляю как им сегодня тяжело. Кассы работают оперативно, быстро решая всяческие мелкие проблемы, оформляя карты и даря подарочки ^^
Кстати про карты, огромнейший плюс Золотого яблока: карта-приложение в мобильном телефоне. Скачивается с апп стора или гугл плей и все, дисконт у вас всегда под рукой.
♥♥♥ Внимание, Москва! Если успеете зарегистрировать эту электронную карту до 28 февраля скидка по ней сразу будет максимальная – 25% !!! ♥♥♥
Как я уже говорила, от покупок было невозможно удержаться, хоть я на фоне дам с доверху набитыми тележками и скромненько)) Всего то бамбуковый гель, маска и крем для волос новой для меня марки (буду пробовать) и бриллиант моей сегодняшней вылазки – палетка TheBalm.
По ценам пока сложно сказать конкретно, не хуже чем в других магазинах, а на скидках так вообще хорошо получается, за свои сегодняшние покупки я отдала чуть более 3 500 тысяч (цена только одной палетки). Считаю, что довольно хорошо получилось, плюс ко всему еще баллов начислили на карточку, которыми в отдаленной перспективе расплачиваться можно…
Подведя итог рейда на Золотое Яблоко: это сад искушений! =) Но оставляющий очень приятное впечатление, я ушла оттуда на позитиве, несмотря на всю толчею. И пусть я не получила всяких интересностей, которые видела в руках у других, да и покупки мне сложили в обычный пакет-майку, настроение и ощущение чего то сказочного со мной до сих пор! Я очень довольна, атмосферой, покупками, собой, а ведь именно такие ощущения должны быть от посещения подобных мест. Желаю Золотому Яблоку удачи и развития на новом месте, ну а я приду через месяцок, когда ажиотаж спадет и можно будет спокойно все исследовать!
♥Всем добра! ♥
Все насмарку+ мои ошибки и совет
Честно сказать магазин Золотое яблоко некогда был у меня одним из самых любимых. Все изменилось когда у меня произошёл там неприятный инцидент.Дело было так, мне позвонили из ЗЯ и сообщили, что что мне нужно заменить дискотную карту, то бишь скидочка у меня будет побольше. В ближайший выходной я вместе с мамой направилась в ЗЯ, купила там какую-то мелочевку,расплатилась и счастливая пошла домой.Но не тут то было. На выходе зазвенела штучка (не знаю как называется), ко мне подошёл охранник и попросил показать сумочку. Я конечно показала, естественно он ничего не нашёл. Тут подошёл второй охранник и начал доказывать, что я украла какой-то тональник (хотя к декоративке я вообщее, что есть видео запись (которую показать отказались). Общался со мной на ты.Честно я была в шоке.Я спросила, вызвали ли они полицию, он ответил, что да, её и ждем.Ждали долго все это время он меня унижал вопросами и утверждениями типа: ты украла, куда спрятала, знаем мы таких и т.п., потом я не выдержала и сама позвонила 020, там сказали, что вызова в ЗЯ не было.Практически одновременно нарисовался второй (то бишь первый) охранник сказал своему это не она и все, ни прости, ни извини.Вообщем как вышла из магазина заплакала,дома тоже плакала, блин, так обидно и неприятно, сейчас вот пишу и снова слезы наворачиваются.Это произошло более месяца назад.
Мои ошибки: пошла с охранниками на контакт (подумала это его работа), разрешила посмотреть сумку (подумала я не воровка, мне скрывать нечего), ждала, выслушивая оскорбления, якобы вызванную полицию (просто дура).
Совет:В таких случаях вежливо посылайте охрану и топайте по своим делам дальше, сбережете время и нервы.
Все парфюмерные магазины ушли далеко на второй план,после открытия Золотого Яблока!!! Магазин, в котором есть ВСЁ для красоток)
Ну что, дамы(и не только), настал черёд отзыва о моем любимом магазине с парфюмерией и косметикой Золотое Яблоко!
Сразу стоит сказать,что сеть этих магазинов открыта только в нескольких городах,что не многих может устроить… но магазин расширятся,стоит только подождать)
Первым делом зайдя в ЗЯ просто поражаешься огромной площади магазина с сотнями брендов косметики! Глаза просто разбегаются,не зная что взять! (Я,например,не могу провести там меньше получаса точно,потому что из-за огромного количества товаров хочется тщательно изучать все и выбирать)😍
Буду расставлять всё по пунктам,дабы не упустить ни одной важной детали)
1. При входе в магазин поражает нереально красивое оформление! Повсюду огромные охапки цветов и яблок
в магазине проходило 2 церемонии открытия, не официальная летом и официальная в конце осени! Среди серости осенних дней особенно необычно было зайти в магазин и попасть в цветущий сад😍
2. Регулярные бесплатные(!) встречи с знаменитыми визажистами России
Золотое Яблоко часто любит проводить мастерклассы и приглашать самых топовых визажистов, которые могут на примере любого посетителя показать разные техники макияжа. Помимо этого, каждый день с 10:00-20:00 в магазине тебе могут сделать мэйк начинающие визажисты или просто протестировать на тебе понравившийся продукт)
3. Брэнды, которые не встретишь в обычных магазинах.
ЗЯ имеет продукцию абсолютно любой ценовой категории: от масс-маркета до люксовой косметики! Там ты найдёшь всё по своему кошельку и предпочтениям) Даже самый эксклюзивный товар ты сможешь опробовать и узнать эффект на себе, а не только на словах👍👍👍
4. Регулярные акции и скидки
Не встречала ещё такого дня,чтобы я зашла в магазин и там не было каких-то акций) Часто удивляет то,что даже косметика дорогой марки может оказаться доступной многим. Так же в приложении Золотого Яблока всегда оповещают о скидках и о товарах, на которые она действует!
5. Удобные тестеры на всё!
То ли софиты так влияют на мою покупку, то ли я такая сорока,что не могу пройти мимо блестяшек) Больше всего люблю тестить в магазине всевозможные тени жидкие блестки, просто получаю эстетическое наслаждение
6. Если ты профессиональный визажист, у тебя есть свои привелегии!
Если при активации карты или приложения подтвердить статус визажиста,то твоя скидка и накопительные баллы увеличиваются
Многие для работы накупают товара на огромные суммы и за счёт бонусов могут брать даже в 2 раза больше😳😳😳 ну волшебство просто
7. Розыгрыши боксов с косметикой
Ну кто из нас не любит халяву,да ещё и по красоте?!
На открытии в магазине была акция: первым 500 посетителям боксы с косметикой при покупке на любую сумму, последующим 500 боксы при покупке на 3000рублей.
В составе коробочки были как пробники кремов,сывороток и масок, так и полноразмерные средства, духи, декоративная косметика!
Подведя итог, хочется сказать,что Золотое Яблоко это просто какой-то рай!
Вселили подозрение на фейк… +ФОТО
Начну с того, что с этого момента буду пробивать косметику на срок годности перед покупкой, прямо в магазине…
Купила в конце октября 2 помады-сыворотки Dior, цена 1600, скидка 20%, итого сумма 2560. Согласитесь, немало. Довольная покупкой, пользуюсь три месяца… и тут наткнулась на сайт, где можно проверить дату изготовления и срок годности косметического продукта. Проверила, срок годности одного продукта оказался 2 месяца, а произведена помада в далеком 2010-м! Короче, я и половины и израсходовала, а помада моя уже с истекшим сроком годности. Второй тюбик помады оказался вообще без кода (я говорю про код, нанесенный производителем прямо на футляр, или флакон, или тюбик)!!! Подозреваю, что или стерли или подделка! Скорее всего, второе, потому что у флакона с кодом я код ногтем стерла, но цифры выдавлены, то есть я краска слезла, а следы остались
на ФОТО ниже видно, под номером тона 860 – есть черные следы от кода, а у тона 740 – все чисто. и разные названия! 860-й – Serum de rouge, 740-й (подозрительный) – Rouge serum. Мне кажется, такого не должно быть у серьезного производителя… или не факт???
У второго флакона такого эффекта нет, как ни пыталась рассмотреть, никаких цифр нет. И еще один момент, тюбики помады оказались разными, с первого взгляда не отличить, уже дома заметила разницу).
Очень жаль, потому что постоянно там отоваривалась. Кстати, в тот самый день я приобрела еще пудру YSL (ФОТО 4) и 10 теней Artdeco.
У пудры срок годности в порядке, 2 теней из 10 оказались также 2010 года, уже можно выкидывать.
Так что, впредь, вооружусь телефоном с выходом в Интернет и прямо в магазине буду проверять продукцию перед покупкой.
Одни подделки! Теперь косметика только с DF
Я сама переехала жить в Екатеринбург из Москвы и магазин показал мне муж как местный, сказал, что сестра и его знакомые тут закупаются. Сначала мне все очень понравилось, такой большой выбор, да еще с косметикой сразу можно и бытовую химию купить. Но пара подделок, которые я там приобрела испортили все отношение к нему и теперь я туда ни ногой! Духи донна каран через месяц стали пахнуть спиртягой, носочки Sosu откровенная подделка, хорошо ничего не испортила себе. Очень много видела просрочки, шли эти товары по акции, так что советую на огромные скидки не вестись. Тут видела отзыв, что в магазине отвратительное освещение, это так и есть!! Тоже подобрали пудру темнее чем надо, брала причем на лето, на загар, оказалась как для жительницы Африки! Ужасный магазин! Хотя альтернативы ему не вижу, остальные тоже кошмар… На счет охраны так отдельная песня! У них все пищит постоянно, сколько раз выходила столько раз меня и шмонали! Так неприятно…
Худший магазин косметики!!!
Открытия "Золотого Яблока" в Москве ждала, т.к. косметику очень-очень люблю, а на форумах сеть хвалили многие весьма искушенные и разборчивые покупатели. Дождалась…
Решила съездить, получить дисконтную карту по акции "предъяви карту другой сети" (благо максимальные карты всех сетей есть)… Еще и сдуру пригласила с собой родителей.
Итак: ценников на La Mer нет! Консультант откуда-то достает прайс и говорит цену, не уставая повторять, что "сейчас акция!!!". Взяла крем и сыворотку. Ну и прошлась по магазину – набрала по мелочи. В итоге на кассе звучит сумма, превышающая ожидаемую. Честно говоря, я подумала, что это мое "немного набрала" превратилось в "перехапала". Смотрю чек – обманули. Озвученная консультантом цена на La Mer на 7 с лишним тысяч (!!!) ниже фактической, пробитой в чеке!!! Иду к консультанту – девушка бормочет про ошибку… Тут подходит другая консультант и начинает возмущаться: "А почему Вы на кассе все не проверили?!"!!! Вызвали администратора, которая извинилась, принесла какую-то косметичку Givenchy "в знак извинения"… И я 40 минут (!!!) ждала возврата денег!!! Причем не компенсации разницы в цене (т.е. продажи по заявленной цене), а возврата!
Скажу честно: если бы аппетиты консультантов были поскромнее и они бы обманули на более скромную сумму, я бы, скорее всего, и не заметила…
И отмечу, что в других магазинах (ИДБ, Рив Гош) кассиры озвучивают покупки: когда пробивают, говорят "Помада Х, цвет <…>, срок годности <…>".
ВЫВОД: ЗЯ-Москва – ужасный магазин! Больше туда – ни ногой!!! И отрицательные рекомендации всем знакомым.
Разочарована в магазине (Челябинск). Бывает, что ценник не соответствует тому, что пробивают на кассе. И еще мне же высказывают недовольство.
Добрый день!
Хочу высказать свое негодование в адрес магазина «Золотое яблоко» (Челябинск).
Зареклась больше не ходить в этот магазин, но была вынуждена, у меня осталась некая сумма на подарочной карте. Выбрала себе товар, оплатила, пришла домой. Дома мама увидела, что у бальзама для губ фирмы Carmex отсутствует дата годности на тубе, хотя на упаковке написано, годен до: смотреть тубу. Я этот бальзам крутила, вертела, в каких то цифрах и знаках пыталась определить этот срок годности, не нашла ничего и решила сходить на следующий же день, спросить в магазине.
Каково же было мое удивление, когда на следующий день я увидела в магазине, что там лежали бальзамы с датой, где четко было на тубе написано: EXP 02/2017. Хотя я нашла четыре штуки точно такие же, как у меня, без даты срока годности. Вообщем, вызвали менеджера, стали разбираться. Она конечно не довольна, раздражена. И знаете, что она мне с вызовом сказала: А почему Вы берете товар и не проверяете его?
Нормально, да? Это их работа принимать проверять и сверять товар, следить за этим.
Мне так надоело, всё просматривать, пронюхивать, простукивать, везде начеку быть…. В итоге, я написала заявление и мне вернули деньги.
И ведь это не первый неприятный случай. Однажды по акции (за 200 руб.) выбрала помаду фирмы Мэйбеллин. Сравнила ценник, всё проверила, убедилась в правильности. Рассчитываюсь на кассе и кассир выбивает помаду за полную стоимость (400 руб.). За полную стоимость мне помада не нужна, дороговато. Принимать обратно помаду они отказались, объяснив это тем, что данная продукция обмену или возврату не подлежит. На мои возражения, что я у кассира даже из рук не взяла помаду, не говоря уже о том, чтобы я вышла из магазина и речи быть не может. Нет, талдычат выдержку из Закона, не подлежит замене или возврату и всё….
Тот же сценарий, ворчание и высказывание претензий: почему вы не внимательно смотрите на ценники? Когда я подвела ее к стойке с косметикой, она убедилась в моей правоте. Но возвращать деньги отказалась. Заставили опять писать заявление с обещанием сообщить результат через какое-то количество дней.
Представляете, я еще до дома не успела доехать, как мне из магазина позвонили с извинениями, что мол, они не правы, приходите к нам, мы вернем деньги. Мне пришлось на другой день снова ехать, тратить деньги на транспорт. Неужели, когда видят свою ошибку, нельзя сразу признать ее и спокойно сделать возврат денежных средств?
В Золотом яблоко слишком много продавцов, которые должны проверять товар, расставлять правильно ценники, а они стоят у стеллажей только для того, чтобы при подходе к ним сразу же выкрикнуть фразу: Что вы хотели, чем вам помочь?
Я иногда только подхожу к стеллажу, еще толком не посмотрела, какая марка представлена, что имеется в продаже, что продается по акциям, а они уже тут как тут. Иногда отбивают охоту вообще подходить к стеллажу. Мне кажется, если у меня есть какой-то вопрос, я как раз сама и обращусь к ним.
Не понятен еще один момент. Консультант всегда активно стремится затолкать выбранный мной товар в свой пакетик и вкладывают карточку со своей фамилией. На мой вопрос для чего это, ответ был такой: на кассе вам сделают скидку.
Сколько раз я пыталась определить эту скидку, ну нет ее. Нет и всё…
То есть, дурят обещаниями. На самом деле, продавцу, видимо, за продажу дают дополнительные бонусы.
На чеке хорошо видно, что написано скидка консультанта 0 руб., а реклама-скидка (76 руб.), которая указана ниже, так это я пришла за покупками до 12 часов дня и дается скидка на весть товар 10%.
Так что, покупая что-либо в Золотом яблоке, внимательно смотрите ценники, сверяйте названия на товаре и на ценнике, не стесняйтесь на кассе сначала проверять стоимость товара. Потому что отказаться от товара нельзя, ты обречен будешь брать то, что тебе не надо или по завышенной цене, писать заявления и т.д. и т.п. Несоответствия у них встречаются и они надеются, видимо, что покупатель махнет рукой, не захочет заморачиваться разборками, написанием заявлений.
И еще маленький момент. На работе поговаривают, что магазин «Золотое яблоко» стал выставлять в продажу подделки (сотрудница сканировала товар через программу штрих-сканер, который хотела купить. В итоге ушла без покупок).
Когда я была там, решила проверить. У меня есть духи «Poeme» Lancome. Это фантастический аромат, аромат-дурман, мягкий, он обволакивает с ног до головы своим ароматом. Его мне привезли в подарок из Европы. И побрызгав на запястье в магазине «Золотое яблоко» этот же аромат, я ужаснулась. Да, нотки аромата схожи, но это совсем не то. Резкий, не очень приятный запах, который бы я ни за что не купила. И цена была его около четырех тысяч.
Так что, делайте выводы сами….
ТАКИЕ СКИДКИ я давно нигде не видела!!! “Золотое яблоко” жди меня, я вернусь к тебе! +++Фото и разбор заказа!!!
Я искала в нашем городе сайт, где можно купить расческу "Tangle Teezer". Нашла несколько, но в итоге остановилась именно на этом! Расскажу почему!
Ассортимент:
Он просто огромен! Здесь можно найти всё, мне кажется! Покупала здесь парфюм перед новым годом. Объездили все магазины в городе, нигде нет, все распродано, но здесь нашли! Радости не было предела!
Здесь можно найти декоративную и ухаживающую косметику и для себя, и для своего мужчины, и для детей! Больше всего меня удивило присутствие в ассортименте бытовой химии. Также, если вы не знаете, что купить в подарок, здесь можно приобрести подарочные карты!
В этом магазине постоянно есть какие-то скидки и акции! Также действует дисконтная система! Минимальная скидка по карте 10%.
Доставка:
Оплата:
==============================================================================
МОЙ ЗАКАЗ:
Тушь для ресниц BOURJOIS "TWIST UP THE VOLUME". Цена: 539 рублей. По карте 485 рублей.
Крем тональный для лица MAX FACTOR "LASTING PERFORMANCE". Пользуюсь им уже лет 5. Цена: 591 рубль. Я взяла его по акции за 315 рублей!!!
Подводка для глаз L'OREAL "SUPER LINER". Любимая подводка! Цена: 523 рубля. По карте 470 рублей.
Покрытие-сушка для ногтей с зеркальным блеском SALLY HANSEN "MEGA SHINE".
Средство хорошо просушивает все слои маникюра, создавая прочное покрытие,которое защищает маникюр от сколов, царапин и влаги в течение 10 дней!
Формула с микро-алмазами добавляет зеркальный блеск и прочность вашему маникюру.
Цена: 473 рубля. По акции 289 рублей.
Покрытие для ногтей акриловое SALLY HANSEN "NO CHIP ACRYLIC TOP COAT". Акриловая формула создает ультра прочное защитное покрытие, которое препятствует сколам и расслаиванию.Средство обеспечивает долговременную защиту, способствуя укреплению ногтей. Цена: 192 рубля. По карте 174 рубля.
Краска для бровей и ресниц ESTEL "ONLY LOOKS" оттенок "Графит". Специальная краска ESTEL ONLY looks благоприятна для чувствительной кожи вокруг глаз, не содержит парфюмерных масел, имеет мягкую, удобную в обращении консистенцию и нейтральную величину pH. Цена: 124 рубля. По карте 112 рублей.
Расческа TANGLE TEEZER "SALON ELITE" MIDNIGHT BLACK – профессиональные результаты. Размером с ладонь. Распутывание мокрых и сухих волос – не цепляет и не тянет волосы, у расчески инновационный вогнутый дизайн, позволяющий расчесывать волосы от корней до кончиков. Цена: 1070 рублей. По карте 963 рубля.
Резинка для волос "HAIR BOBBLES" КОРИЧНЕВАЯ 3ШТ. Hair Bobble не перетягивает волосы, не оставляет следов и ее можно легко снять.
Водооталкивающая, с ней можно ходить в бассейн, заниматься спортом или носить как стильный браслет.
Изготовлена из экологически чистых материалов. Цена: 240 рублей. По карте 216 рублей.
МОЕ МНЕНИЕ:
После оформления заказа мне позвонила милая девушка-оператор, чтобы его подтвердить. Заказ привезли во-время, курьер был вежлив и доброжелателен, не смотря на то, что его терминал немного подвис. Попросили проверить привезенную косметику, перед тем, как платить – это плюс! Всё оказалось по списку и товары в идеальном состоянии.
Мне очень понравился этот магазин! ТАКИЕ СКИДКИ!!! Цена на расческу разница с другими сайтами на 250 – 350 рублей! А свой тональный крем я и не помню когда покупала дешевле, чем 500 рэ. Однозначно вернусь сюда еще!
Рекомендую!
Золотое яблоко- просто мой рай!)
Пару дней назад, мне пришло уведомление об открытии нового магазина косметики в Москве.
Я, как проженный шопоголикестественно заинтересовалась и решила сходить, благо ехать недалёко.В Москве пока открылся один магазин – в тц Кунцево плаза , летом планируется ещё одно открытие в Афимолл сити.
Магазин по-истине огромный,там есть почти все. Имеются стенды с люксовой косметикой, азиатской,много органики ( и псевдоорганики) , есть профессиональный уход и массмаркет. Порадовало количество пробников,весь товар в наличии (пока что). Много акций.
В день, когда я пришла проходил мастер-класс с Ольгой Бузовой и Ксенией Бородиной , поэтому было очень людно и шумно, однако надо отдать должное касс много и очередей не было.
У магазина есть приложение ,если его закачать , то получаешь скидку 25% , эдакая скидочная карта в телефоне. Также в приложение фиксируются совершенные покупки и начисляются баллы, которыми в дальнейшем можно расплачиваться.
Я конечно же на радостях не учла нюансы- скидка 25% идёт только на люксовые товары, на все остальное от 5% до 10%.Из-за этого вышла неприятная ситуация,что мне нехватило денег на покупку и пришлось просить мужа))
также было обидно ,что при покупке не выдали никаких пробников и подарков ( конечно это не обязанность магазина , но покупателю это всегда приятно и симулирует на дальнейшее посещение этого магазина и покупки)
итак, плюсы магазина:
огромный выбор
хорошее ненавязчивое обслуживание
акции
различные мероприятия
минусы :
глаза разбегаются))
не выдают пробники
на некоторые товары цены завышены
непонятная система скидок
Лучший магазин парфюмерии и косметики в России
Добрый день!
Я являюсь очень давним постоянным клиентом Золотого Яблока в Москве.
После того, как эта сеть магазинов появилась у нас в городе, я забыла о наличии подобных вообще.
Есть ряд преимуществ:
– за вами не бегают охранники (если вам забыли размагнитить купленный товар на кассе, вы получите в качестве извинений большой леденец)
– за вами не ходят консультанты, один раз спросили «нужна ли помощь?» и отходят в сторону, не мешая выбирать
– бесконечные акции, они начинаются, как правило в пятницу и длятся до воскресенья (до -40% на макияж/уходовую косметику/парфюмерию/Азию/уход за волосами)
– по праздникам в магазине (день рождения магазина, открытие нового супермаркета), дарят щедро наполненные бьютибоксы
– служба поддержки в контакте отвечает очень быстро, можно зарегистрировать претензию, уточнить цену на товар, узнать о наличии товара в нужном супермаркете.
Из негативного:
– ни разу не видела консультантов марки skyn iceland. Я покупаю эту косметику супер часто, но не у кого даже уточнить информацию о продукте.
Больше ничего не заметила.
Я поклонник этого магазина, но что заставило меня написать отзыв?
Вчера за час до закрытия магазина решила купить себе духи. Долго на них засматривалась, приценивалась и решилась в день очередной акции.
Приезжаю, стою возле стойки с парфюмом, а консультант занят. Решила ее дождаться, чтобы вместе наверняка выбрать долгожданный флакончик. Выбор был между Escentric Molecales Molecule 01 и Escentric 01.
Глаз я положила на Молекулу 01, но пока консультант был занят решила попробовать Эскентрик 01.
После общения с консультантом решила остановить свой выбор на Молекула 01, как и хотела. Уточнила цену, милая консультант положила пробников и отправила на кассу.
На кассе, не менее приветливая девушка предложила проверить товар, но я как древний посетитель этого магазина, подумала «зачем, мы же с консультантом все выбрали»
Приезжаю домой, открываю долгожданную коробку, а водичка во флаконе желтая (у того аромата, что я выбрала была прозрачная). Я сначала подумала, что может подделка, может неправильно хранили…
Начинаю искать информацию в интернете и спустя полчаса до меня доходит, мне перепутали парфюм и положили Эскентрик 01 (коробочки у них оооочччень похожи)
Парфюм мне не так понравился, как Молекула 01, слабая стойкость, цитрусы добавились (которых и так много в моей парфюмерной коллекции).
Мозг понимал, что вскрытый парфюм невозможно будет вернуть. Но надежда, как говорится, умирает последней.
Сразу написала в службу поддержки в контакте, там составили электронную претензию, сказали, что перезвонит менеджер из магазина.
В 10:30 утра мне никто не звонит, и я решила ещё раз написать в службу поддержки в контакте, направили ещё одно обращение в магазин и я решила ехать и на месте разбираться, не дожидаясь звонка.
По дороге мне позвонила менеджер (или управляющая, я не знаю) и расспросила как все произошло. Я рассказала честно, как есть, думаю что обманывать. Она все выслушала, сказала что посмотрели по камерам, но там непонятно ничего ( мы ещё узнавали цены с консультантом, а ценники были перепутаны и я тыкала (на видео) то в один аромат, то в другой), и пошла на разговор к начальству.
Перезвонила через 5 минут и сказала, что мне разрешили обменять парфюм.
Удивления и радости было столько.
Приехала, составили претензию письменную, проверили аромат, произвели возврат ( в течении 6 дней должны поступить деньги на карту) и пробили новенький, мой желанный нужный парфюм.
Спасибо команде Золотого Яблока ❤️
Магазин неплохой, но впечатление о нем портят продавцы-консультанты
В Екатеринбурге есть два магазина Золотое яблоко. Чаще бываю в Гермес Плазе на Малышева, 16.
Магазин конечно большой по площади, выбор косметики-парфюмерии огромный. Но… С консультантами в диалоги предпочитаю не вступать, и их советов по выбору продукции вообще не слушать.
Как-то зашла туда в поисках туалетной воды GIANFRANCO FERRE ROSE. Интернет-магазина тогда еще не было. Побродив среди разнообразия и не найдя знакомый флакончик на полках, обратилась к консультанту за помощью. Диалог примерно такой:
-У вас есть туалетная вода GIANFRANCO FERRE ROSE?
– FERRE ROSE? Ой, я не из этого отдела, спросите вон у той девочки.
Подходит та девочка.
– FERRE ROSE? Вообще не слышала о таком.Сейчас позовем старшего продавца.
Приходит старший продавец.
– Нет, вы знаете, FERRE у нас нет. Зато есть Feraud.
И показывает мне какие-то полукруглые цветные флакончики, предлагает попробовать ароматы и т.д.
Занавес…
Нормальным ответом для меня, да и вообще, был бы такой: В нашем магазине не представлен к сожалению этот бренд, но есть масса других, которые мы можем вам предложить.
Зачем сравнивать FERRE и Feraud – для меня это осталось загадкой.
В магазине на Малышева, 83 отношение к покупателям тоже никакое. Был у них там журнал заявок, в который можно записывать свои хотелки, которых в данный момент нет в наличии. Оставила там заявку на нужную мне вещь (точнее красящий спрей для волос). Мне клятвенно обещали позвонить как только он появится.
Подождала пару недель, звоню в магазин сама. Излагаю суть проблемы, меня даже не дослушивают и переводят звонок на девочек с отдела красок для волос. Девочки, естественно, ничего не знают. Звоню снова, прошу соединить меня с менеджером по закупу данной группы товара. Меня опять упорно переводят на отдел с девочками-консультантами. В общем, кошмар.
Хорошо, что сейчас появился интернет магазин, где можно заказать всё, не общаясь с такими горе-продавцами.
Цены я бы не сказала что низкие. Выручают акции, но их немного. Некоторые косметические витрины выглядят очень неряшливо, с ценами также бывает путаница, особенно на колготки, хоз товары, средства личной гигиены.
Отвратительный персонал
Читала и слышала много хороших отзывов о "Золотом яблоке". У меня все не хватало времени выбраться туда. Вот и я наконец-то посетила Золотое яблоко.
Ассортимент товаров огромен: от бытовой химии до элитной косметики и парфюмерии.
Цены на рядовые позиции завышены. Шампуни, гели для душа и крема можно купить гораздо дешевле в том же Ашане.
Количество консультантов в два раза превышает количество покупателей. Стенды с декоративной косметикой практически облеплены ими. Мне нужна была тушь для ресниц, покупаю всегда одной и той же марки, качество устраивает. Решила посмотреть ее стоимость в Яблоке. Нашла нужный стенд, сразу подходит девушка-консультант с предложением помочь. Я отвечаю, спасибо, если понадобится помощь, я обязательно обращусь. Только сделала два шага и увидела нужную тушь подлетает второй консультант, которая не пожелала оставить меня в покое и стояла рядом. Тушь была с хорошей скидкой. Первый тюбик, который я взяла оказался черно-коричневого цвета, мне нужна просто черная. Ищу нужный цвет, консультант комментирует:"black – означает в переводе черный". Серьезно?! Спасибо, что просветили, а то я не знала! Далее эта девушка подает мне тюбик туши черного цвета и я, уже довольно раздраженная сервисом, иду к кассе. На кассе мне объявляют, что тушь не по акции. Как? Кассир ушла разбираться и пропала. После длительного отсутствия она вернулась и радостно объявлила, что цены напутаны и если я никуда не тороплюсь, то нужно дождаться менеджера. Конечно, делать мне больше нечего! Из-за туши ждать часами. Ушла злая и больше туда не пойду, есть магазины гораздо лучше.
Если вы сильно потеете, то подумайте хорошенько, а стоит ли сюда заходить!
Когда я попала первый раз в Золотое яблоко я была в шоке.
Огромный магазин, с большими окнами во всю стену, куча витрин, куча консультантов и аромат духов, что дышать просто не возможно.
Поэтому если вы собираетесь в Золотое яблоко, ни в коем случае не нужно ехать туда перед праздниками 8 марта и Новый год.
В магазине очень жарко, народу уйма, особенно с утра, ведь там идут хорошие скидки, поэтому все стараются словить халяву и толпятся, распихивая всех своими локоточками. Пол часа пребывания в магазине и ты мокрый, так как на кондиционерах похоже экономят.
Следующие мои посещения я планировала заранее, смотрела на официальном сайте Золотое яблоко, действующие акции и ехала стараясь в будний день и желательно до обеда.
До 12 дня действуют скидки, поэтому очень выгодно и самое главное нет такой огромной толпы. Мало того, что там и так дышать нечем, так еще и толпа на вас давит со всех сторон.
Очень много раз я получала подарки за покупки тех или иных косметических средств. Но как я потом заметила, цены в этом магазине выше, чем в том же Летуале и по сути цена этих подарков включена в цену.
Вот один из них, браслет за покупку пудры Пупа.
Огромный плюс наличие касс, даже если и народу много, то кассиры по максимуму стараются обслужить быстро.
Минус в том, что мне ни разу не предложили оформить дисконтную карту, а я либо тороплюсь всегда, либо забываю.
Несколько раз обналичивала здесь подарочные сертификаты, в день рождения действует скидка 25%.
Но огромный плюс, это то, что в Золотом яблоке самый огромный выбор косметических средств и парфюмерии. Если в других магазинах нет в наличии, то в Золотом яблоке вы найдете все, что вам нужно.
Для тех, кто умеет считать деньги (о браке, подделках и завышенных ценах)
Пребываю в шоке прочитав отзывы выше, как-будто мы ходим в разные магазины. Последние два года я 90% косметики покупаю именно в "золотое яблоко" и никаких нареканий у меня не возникло. Тьфу тьфу очевидных подделок или просроченной косметики мне не попадалось. Хотя легко допускаю, что и там, как и в ЛЮБОМ другом магазине, можно нарваться на подделку, ведь согласно статистике % подделок на рынке косметики невероятно высок. Нереально завышенных цен я тоже не увидела (самые среднестатистические), мне кажется специалист по заоблачным ценам Л'Этуаль.
Почему из всего многообразия косметических магазинов я выбираю "Золотое яблоко"?
1) Огромный выбор массмаркета, столько марок бюджетной косметики я еще не видела не где. Некоторые малоизвестные, но хорошие фирмы я встречала только там. Так же радует, что как правило в наличии есть вся палитра цветов
2)Отзывчивый и вежливый персонал. Девушки-консультанты еще ни разу не пытались отделаться от меня односложным ответом. Напротив, они всегда с энтузиазмом давали совет или искали нужный цвет, как говорится "до последнего", а не открыв для проформы пару ящичков с лицом человека делающего одолжение.
3) Очень очень хорошие скидки. Я давно уже не покупаю косметику по исходной цене, так как мне просто жалко отдавать 600 рублей за тушь, которую можно "выловить" за 400, а то и за 300. В "золотом яблоке" всегда можно найти неплохой товар с минимум 20-30% скидкой. Например, краску преферанс от Лораль я купила намного дешевле чем в Ашане.
Самый лучший и любимый магазин
Попала в этот РАЙ в 2013 году, с тех пор только туда и хожу (ну, конечно. бывают исключения, но ЗЯ это №1 магазин как для меня, так и для моей мамы)
Я могу еще многое написать, но думаю уже и так понятно про мою любовь к этому супермаркету.
Но конечно, не без минусов.
4 звезды за то, что есть еще куда стремиться, ну и за те неприятные ситуации, которые у меня возникали.
Ну и вот где-то 1% моих покупок в ЗЯ
✨Мой любимый магазин парфюмерии и косметики “Золотое яблоко”Новосибирск! Покажу шикарные варианты подарочной упаковки и подарки от магазина!✨
Всем привет!
До открытия в моем городе «Золотого яблока» парфюмерные и косметические покупки я совершала в Рив Гош, Летуаль, Иль де боте. В общем одного «любимого и единственного» магазина раньше у меня не было, но несколько лет назад все изменилось. В Новосибирске открылся магазин «Золотое яблоко» и теперь это мой фаворит.
Итак, что же отличает его от всех остальных?
К туалетной воде Versace Versence(которая кстати шла в подарочном наборе с лосьоном для тела и гелем для душа по той же цене, что и отдельно туалетная вода) я получила миниатюру Versace Dylan Blue
К «хорошей девочке» от Carolina Herrera подарком стала фирменная бархатная сумочка( носить такую, конечно, не стану, а вот дочка очень обрадовалась новому аксессуару)))
P.s. приобрести карту с максимальной 25%скидкой, кстати, можно показав (в дальнейшем карта остаётся у вас) карту из других парфюмерных магазинов Бриллиантовую карту Лэтуаль, карту VIP Иль де Боте, золотую Рив Гош и др.
По другим картам размер скидки будет меньше.
💕Конечно, я рекомендую «Золотое яблоко», это чудесным магазин с огромным выбором и приятными ценами и подарочками. 💕
Спасибо за внимание!
Один из лучших парфюмерных магазинов Казани! Здесь можно найти все, ну или почти все!:)))
Золотое яблоко. Сеть парфюмерных магазинов. Г. Казань.
Хочу написать свой отзыв об одном из крупнейших сетевых парфюмерных магазинов г. Казани, который, на мой взгляд, выгодно выделяется среди других гигантов парфюмерии и косметики, таких как РИВ ГОШ, Л’Этуаль, Иль де Ботэ и т.д.
В целом хочу сказать, что данный магазин, несмотря на имеющиеся недостатки, нравится мне, если что закончится из средств парфюмерии и косметики, я предпочту сходить в Яблоко и купить все, что мне нужно, при этом разница в ценах не существенная, а все под рукой, что существенно экономит время и нервы))).
Этот магазин изменил все мои представления о косметических магазинах!
Золотое яблоко я долго обходила стороной, не понимая, почему многие мои одногруппницы и коллеги покупают косметику там. Ведь это не федеральная сеть типа Л'Этуаль.
Но потом что-то со мной произошло и я пришла в Золотое Яблоко. Честно говоря, я обалдела. В этом магазине создано все для покупательниц: начиная от освещения, заканчивая консультантами.
Всех этих достоинств не имеет ни один другой косметический магазин.
30 декабря 2015 года за покупки от 5000 рублей давали коробочку "Раффаэлло". Вроде бы мелочь, а как приятно!
Золотое Яблоко я конечно же рекомендую! В последнее время я почти всю косметику покупаю в Золотом Яблоке.
Батюшки! Да это же просто рай для бьюти-маньяков! (+ фото моей первой, и точно не последней, покупки!)
Всем доброго времени суток!
После долгого отсутствия на Айреке, я наконец вернулась с отзывом о парфюмерной супермаркете (правда звучит, странновато…) "Золотое Яблоко". Ох, я прям под впечатлением нахожусь, после посещения этого магазина.)))
Я очень люблю косметику, как декоративную, так и уходовую, а еще я очень люблю смотреть различных бьютиблогеров на Ютубе. А это, знаете ли, сподвигает на покупку все новых и новых продуктов (правда, не всегда нужных и необходимых…).
Итак, в Москве таких магазинов всего 2 (надеюсь со временем это количество значительно возрастет, потому что магазин действительно превосходный!).
Один в Кунцево Плаза (именно о нем я и напишу), второй в Афимолл-Сити.
И вот узнав, что такой косметический рай существует рядом с моим местом работы, я прямиком после нее направилась в "Золотое Яблоко". Вот знаете, я бьюти-маньяк со стажем, косметику и уход покупаю в различных местах, это и Летуаль, и Рив Гош, и Иль де Ботэ, Подружка, Ив Роше, и различные интернет-магазины, но этот определенно произвел на меня одно из самых сильных впечатлений, и теперь для меня это самый лучший магазин косметики! И сейчас я даже рада, что магазин, находится довольно далеко от моего места жительства (но не от места работы)), иначе я бы там точно поселилась!!)
Итак, данный косметический супермаркет занимает очень большую площадь, очень! А сколько там различных марок и брендов, начиная от недорогой Бабули Агафьи и привычным масс-маркетом (Гарньер, Нивея и прочие) и заканчивая дорогими люксовыми брендами (Диор, Кларанс, Эсте Лаудер, Урбан Дикей и многие другие) Это то меня и поразило, что в одном месте собрано такое количество продукции!!! Здесь есть реально все! Тут тебе и знаменитейшие бальзамы от Кармекс и Еос, большое количество спонжей и кистей от Реал Техникс, которых например не купить в том же Летуаль и Рив Гош, зато они есть в Подружке! Но тут есть еще и Урбан Дикей, и бьютиблендр, и масочки от Глэм Глоу, и набирающие популярность повязки и маски Double Dare OMG! , и много-много еще всего!!! А сколько там корейского ухода, ну просто глаза разбегаются!!!Мне кажется, что людей уходящих из этого магазина без покупок, просто не существует!!!
Магазин очень милый, как и прекрасные консультанты, очень приятные, доброжелательные и ненавязчивые,все подскажут и помогут.
Огромное количество скидок и товаров по акции. Везде присутствуют ценники и тестеры.
Плюс ко всему радует следующее, можно показать свою карту другого косметического магазина и получить дисконтную карту "Золотое Яблоко" с таким же номиналом. У меня была бриллиантовая карта Летуаль сос кидком 25%, я получила точно такую же, с максимальным размером скидки 25 %, не успев даже сделать покупку!
Безумно довольна этим магазином, вот царит там какая то приятная обстановка, а для меня,бьюти-маньяка со стажем, видимо и вовсе, станем вторым домом!))
Я, видимо, в неудачный день попала
Всем доброго дня!
Я к косметике неравнодушна, но в Золотое Яблоко как-то не доводилось зайти до недавнего момента. Обычно я все беру в летуальке, прямо рядом с домом магазин.
О магазине я наслышана, так что как оказалась поблизости и не было необходимости куда-то бежать, решила зайти. Меня очень порадовало наличие некоторых марок, которых в других магазинах не видела. А вот на то, что обычно беру в других магазинах, цены не отличаются, хотя много от кого слышала, что там дешевле.
Пока бродила, порывалась что-то взять, но меня как-то смутила пыль на стенде и залапанные тюбики тонального крема. Если тестер грязный и залапанный, это еще можно понять, но все равно неприятно в руки брать, а вот если новые тюбики такие – буэ. При такой проходимости, что там постоянно как в муравейнике, за всем не уследишь, но попытку сделать можно.
Возле Герлена фан от платьев стоит, аж глаза слезятся. Как в таких условиях можно выбрать парфюм, не представляю. Нужно что -то сделать с вентиляцией.
Мне там не понравилось, но все равно туда пойду, так как не все, что я хочу, есть в вылизанных летуалях.
Самый крупный супер-маркет косметики и парфюмерии – что и как? не все то золото? плюсы и минусы
Всем доброго времени суток и хорошего настроения!
Итак, речь сегодня пойдет о знаменитом и очень давнем магазине – Золотое Яблоко. В нашем городе целых 3 таких крупных магазина парфюмерии и косметики (располагаются в основном в центре города). Данную сеть магазинов знаю уже очень давно и часто туда захожу. За приличное количество времени (раз) за которое я посетила этот магазин и регулярно покупала там очень много косметических средств, а также и парфюма, сделала много выводов и наблюдений. К сожалению фотографий самого магазина не делала специально.
Начну с плюсов этой сети магазинов и что мне там нравится + что я там покупаю довольно часто и почему:
А теперь минусы:
Выводы: данный магазин – самый крупный парфюмерно-косметический супер-маркет на сегодняшний день и естественно занимает главенстувющую позицию, но!, не идеален и есть значительные минусы, благодаря которым в данном магазине надо быть всегда на стороже и быть начеку 9 проверять сроки годности, упаковку, а также очень хорошо ориентироваться в отличиях оригинала/подделки продукции. Большой магазин с большим выбором продукции, иногда бывают выгодные акции и предложения (но тоже надо держать ухо востро) + приятные интерьеры. Захожу туда довольно часто, иногда что-то выбираю для себя (когда это действительно того стоит), но бывает, что ничего не покупаю, так как уже открыла для себя несколько других магазинов, где цена на мои любимые косметические продукты значительно ниже. Вот такой непростой магазин
Всем удачных покупок, позитива и тепла!
большие наценки и подделки
Политика магазина “с любого клиента – хоть копеечку”
История эта произошла давно, пару лет тому как, наверное. Но я тогда была в таком шоке от "сервиса" в Золотом яблоке, что и сейчас могу ее в красках поведать. Сразу после инцидента я, кстати, пыталась написать рукводоству ЗЯ, что не дело относиться так к клиентуре, но никакой обратной связи не нашла, видимо, начальников не волнует, насколько честно их сотрудники зарабатывают деньги и насколько соблюдают законодательство РФ.
Дело было осенью, я шла из бассейна в простяцкой спортивной одежде (дальше вы поймете к чему я заостряю на этом внимание) и решила зайти в ЗЯ, купить что-то по мелочи. Среди прочего выбрала 4 лака для ногтей из тех, которые, знаете, свалены в корзинки – распродажные или что-то такое. Выбрала и пошла на кассу, встала в очередь и тут один из пузырьков с хрустом буквально взрывается у меня в руках! Ну, взрывается – сильно сказано… но, в общем, лопается бутылек, капли попадают мне на кофту, сумку, волосы, а содержимое бутылька продолжает дальше интенсивно вытекать мне на руки и мазать меня и все, что я держу в руках. Я бегу к ближайшей девушке консультанту, показываю это всё и говорю "помогите пожалуйста, дайте салфетку какую-то и куда вообще можно это выбросить, у меня лопнул лак и продолжает течь" на что девушка шарахается от меня, как от чумной, буквально прячет руки свои за спину, мямлит "я сейчас приведу старшего менеджера (или что-то такое) подождите" и убегает. Я в растерянности стою, лак продолжает растекаться, замазал уже остальные бутыльки, кроме того, капельки лака чувствую у меня даже на лице, хотелось бы как-то смыть, пока он не застыл, но мне не только не предложили элементарную салфетку, но и попытались стрясти деньги за "разбитый" пузырек! То есть, прибежала вместо той девицы другая, видно, старшая и говорит "это вы тут разбили лак? оплатить согласны?" Я аж поперхнулась от такой наглости. Говорю "девушка, ваш лак лопнул у меня в руке, за что я должна платить? За свою испорченную одежду?" "Как это лопнул?" "Ну вот так, вероятно, он не должен храниться сваленным в кучу в корзине, а должен стоять на полке, я его просто взяла в руки и пошла с ним на кассу, собираясь оплатить, слава богу, что он не в сумке лопнул и слава богу я не в какой-то дорогой шубе, вы серьезно считаете, что я должна что-то оплатить???" "Ну он же у вас в руках лопнул…" Занавес просто. Я молчу о том, что даже за РАЗБИТЫЙ товар покупатель не обязан ничего платить в магазине по закону о защите прав потребителей и очень жаль, что продавцы ЗЯ умышленно нарушают (я не верю, что не знают) этот закон, пытаясь, видимо, таким образом прикарманить деньги за списанный товар. На самом деле, лак-то копейки стоил, рублей 40 что ли, но сам факт меня сразил. Я – пострадавшая сторона и при этом оказалась что-то должна, по мнению старшего менеджера. Стоит ли говорить, что в течение этого диалога салфетку мне так и не предложили, девочки были слишком заняты, пытаясь стрясти с меня деньги. "Значит так, говорю, оплачивать я ничего не собираюсь, я ничего не роняла и не била, хотите – смотрите запись со своих камер, у вас есть такая возможность, кроме того свидетелей тут пятьдесят человек, забирайте у меня этот лак или покажите, куда это положить, раз боитесь взять в руки, мне этот разговор надоел". Штандартенфюрер менеджер (или кто она там) говорит "я сейчас еще сбегаю за групенфюрерменеджером, вы нам тогда заполните какой-то там бланк про порчу товара (точно не помню название формуляра) и на этом все, нам это надо для отчетности". Я говорю, ну несите, посмотрим, что это за бланк. Просто думаю, я ж не такая сволочь, как вы, хоть и ведете себя, как свиньи, но у меня нет цели, чтобы эти деньги, пусть и небольшие, на продавщицу-консультанта навесили, она ж тоже не виновата, в принципе… Что вы думаете, эти девицы ушились куда-то, я стою с лаками, они уже все извозюканы тем, который течет, я сама нашла какую-то салфетку, положила на нее все это добро, стою, жду. Они еще спросили "а вы те-то лаки покупать будете?" Я говорю, ну, в принципе, собиралась… и, значит, проходит минут десять, я у охранника, который это все наблюдал, спрашиваю "где девушки-то? я тут стою, мне это надо вообще?" а он говорит что-то типа "ну оплатите, и идите" Я тут просто обалдела "Повторяю, говорю, вам персонально, я оплачивать ничего не должна, а вот вы, за порчу моего имущества вследствие ненадлежащего хранения вашего товара, похоже, заплатите, потому что такого открытого хамства и вымогательства я давно уже не встречала" Он пожал плечами и говорит "Ну подождите, раз они сказали придут, значит, придут" Короче, я простояла еще полминуты, у меня все кипело внутри и я думала сейчас разорву этих консультантш, когда они появятся, а потом вдруг резко развернулась и пошла прочь, никто меня не останавливал. В самом деле, мне это надо? Меня обхамили, вымогали против всяких законов деньги, не дали элементарно руки вымыть, испоганили одежду, и еще я должна стоять ждать полчаса этих девах, чтобы заполнить им какой-то бланк??? Да я им жалобную книгу могла бы заполнить от корки до корки, но я этого не сделала, а взамен мне вместо благодарности – претензии и обвинения. Короче, я ушла, сожалея только о том, что лопнул лак такой дешевый, а не тысячи на две, чтобы наука была менеджеру, который из своего кармана должен будет это оплатить. В яблоко я с тех пор хожу только если с подарочной картой, своих личных денег там принципиально не трачу. А руководству могу сказать – менеджеры действуют так, как предписывает политика компании, значит это ваша вина, вы так ведете дела. Это убого, но деньги не пахнут, понимаю. Ну, процветайте дальше, флаг вам в руки, но без моей помощи.
Вскрытый товар.
Сегодня мной в магазине "Золотое Яблоко" в Кунцево Плаза были приобретены маска для волос Kerastase Densifique и масло Kerastase Elixir Ultime. Коробка с маской была упакована в целофан, коробка с маслом – нет. На кассе продавец предложил "проверить товар", я открыла незапечатанную коробку с маслом, оно казалось в порядке. Вскрывать там же товар упакованный в целофан в голову не пришло. Позже по дороге домой я вскрыла целофановую упаковку. Оказалось, что внутри коробки приклеена защита от краж. Т.е. целофановая упаковка не была сделана производителем, как я предополагала и потому не стала ее проверять в магазине.
Открыв коробку, на крышке самого продукта был какой-то черный кусочек грязи. подумав, что вдруг это сейчас туда случайно упало (хотя, откуда??), я стряхнула грязь и открыла крышку. На внутренней крышке были следы засохшего содержимого банки.
Без комментариев.
Мало того, что сотрудники не только вскрывают товар для наклейки антикраж (в нормальной ситуации антикраж наклеивается на целофановую упаковку, или на коробку непосредственно, в отсутствии таковой от производителя), вводя при этом покупателя в заблуждение относительно целостности и безопасности продукта, но еще и лезут в продукцию. Где санитарные нормы и совесть?
На кассе на чеке поставлена печать "товар проверен". Есть ли смысл ехать разбираться??
Это отвратительно..
Переезд в тёплую страну не радует, когда до любимого Золотого Яблока лететь 5000 км 😭
Более 10 лет назад, будучи школьницей, мне казалось, что "Золотое Яблоко" – это место, где исполняются мечты, но очень дорогое, на поход в это место надо копить деньги. 5 лет назад, будучи студенткой, мне казалось, что "Золотое Яблоко" – это женский рай, но такой недоступный по ценам. Сейчас я все ещё уверенна, что это женский рай, но уже более доступный широким массам. И дело не в ценах, а скорее в том, что будучи юной школьницей и студенткой денег в кармане было не так много, а осознание, что молодость будет длиться не вечно и нужно ее сохранить, приходит несколько позже, а соответственно возрастают траты и требования к покупаемым продуктам.
Переехав на ПМЖ в тёплые края, я осознала, что "Золотое Яблоко" было не просто магазином косметики и парфюмерии – это целый образ жизни для меня. Поверьте, сколько путешествовала, подобного формата магазинов не встречала. Это кажется, что он такой же, как Летуаль, Рив Гош, Иль де Ботэ. Но это не так. Все дело даже не в самой косметике, а в атмосфере, парящей в магазине. Заходишь в магазин – как на праздник, как в гости к близкому другу, как домой. Настолько уютно в магазинах. У нас в Екб аж 3 магазина "Золотое Яблоко", и у каждого присутствует эта атмосфера праздника.
Без сомнений могу сказать, что в этом магазине самый богатый ассортимент косметики и ароматов. Это и масс, и люкс, и профессиональная косметика. Особенно радует, что руководство продолжает привозить все новые и новые бренды. Например корейские, которые нереально найти в продаже в рядовых магазинах.
Все новинки поступают моментально. Особенно это было показательно с декоративной YSL весна 2016, о поступлении которой было анонсировано даже в Vogue Russia (что именно в "Золотом Яблоке" г. Екатеринбург пройдёт презентация и стартуют продажи, а не РГ или ИДБ). Поэтому за новинками – сюда.
Все товары естественно оригинальные, а не фальсификат. Я отлично различаю по качеству упаковки, что передо мной. Большее сомнение вызывает Летуаль к примеру.
В магазине постоянно проходят акции, мастер-классы, клиентские дни. Что это такое и зачем? Все просто! Именно в такие "праздники" магазин снижает цены на 35% на определённые товары (бренды). Это для меня не существенно, поскольку у меня номинал дисконтной карты 25%, но лишние 10% к скидке получить тоже приятно. Более того, в такие "праздники" дарят подарки.
Сервис всегда на высшем уровне. Нет навязчивых консультантов и охранников. Консультанты – реально получают удовольствие от работы, поэтому их слушать можно часами, а разговор может и вовсе перейти в обсуждение новой коллекции декоративной косметики. Конечно бывают те, кто устали под конец смены и отвечают на "отвали", бывают те, кто пытаются проконсультировать по "чужой" марке и допускают ошибки. Я отношусь снисходительно к этому – все мы люди, и все имеют право на ошибку. Бывало, что и смотрели высокомерно, мол: "денег не хватит на это", но это уже комплексы конкретных людей, которые все ещё проводят оценку по внешнему виду клиента. Больше всего радует, что многие консультанты впадают английским языком. Вы скажете: зачем? Не поверите, как много иностранцев у нас в городе проживают, особенно китайцев 😉 И именно китайцы скупают люкс тележками😎 В моем же случае, нам была оказана грамотная консультация на английском языке. Это говорит о том, что начальство не берет кого попало с улицы, а проводит тщательный отбор среди образованных девушек и юношей. Более того, консультанты не жадничают дать пробник перед покупкой. Поясню зачем. Прихожу выбрать крем и сыворотку для лица, покупка предполагает собой трату в 10-14 тыс рублей (если люкс), само собой деньги не малые, поэтому лучше сначала протестировать средства на лице, прежде, чем брать полноразмерные продукты. И в этом случае консультанты других магазинов жадничают, а в "Золотом Яблоке" дают и без совершения покупки. И естественно потом я прихожу тратить свои деньги именно сюда, поскольку здесь такое отношение консультантов к клиентам. Также консультанты не отказывались накрасить меня, чтобы проверить, а подходит ли выбранный мной тональный крем и корректор. Зачем? Все просто: на руках оттенок может показаться идеальным, а на лице же отказаться заметно темнее, и опять ой как неприятно выбросить 3 тыс на тональный крем, который мне не подошёл. В других магазинах такая возможность есть, но не во всех. А ещё есть возможность сказать: "я не знаю, что я хочу, помогите найти это". И консультант не закатит глаза, а предложит то, о чем ты даже и не думала, а в итоге становишься неразлучной с этим товаром. Так у меня произошло с транспарантной пудрой Givenchy.
Также радует упаковка, а точнее пакет. Он выглядит очень стильно, и самое забавное – он бесплатный, обычно даже полиэтиленовый мешок приходится покупать в других магазинах. Также предоставляют фирменную упаковку бренда, который ты покупаешь.
И вот я переехала за 5000 км к направлению экватора. И больше нет у меня возможности прогуляться после работы до "Золотого Яблока", чтобы побаловать себя чем-нибудь, больше не смогу разогнать свою грусть и печаль покупкой чего-то уникального. Нет теперь магазина-праздника у меня 😭😭😭 А пока я вытираю слезы, буду составлять список хотелок, с которым я в первый же день побегу в мой любимый магазин.
Минус конечно же есть – можно оставить всю зарплату в магазине, слишком велики соблазны потратить все 😄
99% товаров, на которые я пишу отзывы – были куплены именно в "Золотом Яблоке" 🌸 Всем удачных покупок 🌸 А тебе, "Золотое Яблоко", хочу сказать спасибо и пожелать процветания. Скучаю по тебе, моё яблочко 😭😭😭
Противоречивые впечатления…
С данным магазином "познакомилась" давненько. Студенткой часто заглядывала сюда за мелкими женскими штучками. За парфюмом тогда ещё не ходила, потому как хватало пресловутых Эйвонов, Орифлеймов.
Ну вот немного остепенилась, стала работать, появились денежки и решила я, что созрела наконец то до нормальных духов. В первый раз девушка прям распиналась передо мной, эти ароматы смешались, но таки я выбрала, что мне нужно.Второй раз я самостоятельно сделала выбор. Но дальше – хуже… Отпуск по уходу за ребёнком накладывает свой отпечаток(( я забежала за тоналкой, поскольку искать то что мне нужно было долго, торопилась, я еле как нашла свободного консультанта, попросила мне показать и подобрать нужный тон. Она еле как нашла, еле объяснила, а главное, постоянно оставляла меня ради других клиентов, в общем, сама бы я это сделала быстрее. В другой раз я оделась довольно просто и пошла покупать себе очередной парфюм. Они смотрели на меня странно, когда я спрашивала про Армани и Ланком.. а девушка возле Лакосте была до того занята парой, которая не могла определиться что хочет, что не обратив на меня внимание, быстро куда то ретировалась, хотя до этого её коллеги говорили, что каждый занят своим товаром… в конце концов подошла её коллега с каменным лицом, пшикнула, помахала, что я и сама могла сделать, спросила буду ли я брать, сунула мне в пакет мужские туалетные пробники (наверное, я была похожа на мужика) и отправила на кассу… зачем такие консультанты, которые ничего про товар рассказать не могут?
Хочу отметить, что молодые люди (мужчины-консультанты) внушают уважения больше, нежели их коллеги – женщины. Они хорошо/ухоженно выглядят)), а главное их отношение ровное, оптимистичное и уважительное, не смотря ни на что.
Вот так… хотите понять как к Вам относятся люди – оденьтесь попроще. На примере этого "Яблока".
Выбор действительно хорош, правда, не великолепен – иногда в течение лет одно и тоже, на примере шампуней, хотелось бы, чтобы их было больше… радует выбор парфюмерии и не более. Пока подделки не попадались.
Супермаркет – он и есть супермаркет, что бы там ни продавалось. Дополнено, 22.09.2018 г.
Доброго времени суток!
В данный магазин хожу не особенно часто, ибо как нет у меня к нему дороги обычно. Тем не менее, решила написать про него свой отзыв.
Супермаркет "Золотое яблоко" открылся в моем городе относительно давно, успел закрепиться, привлек и набрал покупателей… Могу сказать, что он может… хм… давать некий статус, что ли, тому, кто делает там покупки. Т.е. пиарщики потрудились на славу, и, хоть это и немного глупо звучит, но многие дамочки имеют обыкновение с легкой нотой гордости заявлять, что-де они были (что-то купили) в "Золотом яблоке" ("Косметичкой", например, так не хвастаются). Интересно наблюдать…
Меня же, в значительной степени, привлекает обширный ассортимент сего магазина. Например, линию товаров любимого мною бренда Lumene можно посмотреть и пощупать (в моем городе) только там. Как, собственно, и поглазеть, например, на люксовую косметику. Очень большой ценовой разброс, очень большой ассортимент, много тестеров – прекрасно.
Вместе с тем, по-видимому, из-за того же разброса в ценах, консультанты и охрана в зоне "люкс" следят за твоим передвижениям по ней (зоне "люкс") как гарпии – если на тебе не какие-нибудь опрятные брендовые шмотки (небогатый вид). Вполне объяснимо, но неприятно. Хотя, конечно, не ЛеТуаль, где, если не вырядиться фифой, у консультантов есть особенность смотреть на тебя
как на говнос легким презрением.Также, консультанты в обычных зонах весьма вежливы и отзывчивы (если мало клиентов – навязчивы), хоть и могут путаться в определении, подходит вам тот или иной цвет выбранного продукта или нет. Имеют особенность советовать пудру и тональник темнее, чем требуется. Но тут, скорее, вина освещения в торговом зале.
Освещение – на мой взгляд, серьезный минус данного магазина. Освещение ужасно. Если выбираешь тональное средство, например, то постоянно приходится бегать к окну (под недовольный взгляд консультанта).
Еще одной неприятной особенностью сего магазина является банальная залапанность товара. Среди людей много свиней, но, все равно, следует как-то решить этот момент – иногда неприятно даже прикасаться. А покупать и того страшновато – мало ли, я, все же, деньги не рисую.
Ну, и, когда вы, наконец, нашли нужный вам товар, подобрали цвет, наговорились с консультантом, вас ждет еще одна, не сказать чтобы сильно приятная, процедура: оплата товара. А все потому, что на кассах, почти всегда, очередь. Практически, на всех… Плюс, строгий взгляд охранника за тем, как вы расплачиваетесь и забираете приобретенный товар. Неприятно.
Тем не менее, я буду рекомендовать данную сеть. Выбор там хороший, а минусы – вполне,на мой взгляд, логичны и решаемы (а, точнее, переживание по данным поводам не стоит и выеденного яйца). Хотя, конечно, почитав отзывы других посетительниц, становится ясно, что я, в принципе, особо и не влетала еще…
Дополнение. 22.09.2018 г.
Волею судьбы, занесло меня в ЗЯ за покупками. А именно, за парфюмерией и за любимым моим тональным кремом от Lumene (который Blur, о нем будет отзыв чуть позже). И была очень приятно удивлена. Возможно, менеджеры ЗЯ, и правда, следят за отзывами и обрабатывают их, в меру возможностей.
Потому как, в этот раз, сервис в магазине приятно удивил. Описанной ранее слежки от охраны не было (хотя, не сказать, что я была "выряжена прям от кутюр"), консультанты тоже не навязывались, но приятно помогали и советовали, если мне, и правда, нужна была помощь. К кассе тоже никаких претензий – девочки-кассиры не душат неискренними (вымученными) улыбочками, но профессионально-доброжелательны и готовы вежливо и исчерпывающе проинформировать по любому вопросу в их компетенции.
Нет пафоса, есть есть приятная атмосфера такого большого магазина, торгующего хорошей продукцией с большим разбросом по статусу и цене товара (с большим количеством разных по уровню достатка дамочек, которые постоянно что-то нюхают, пробуют, мажут и бегут к кассе))). Широкий ассортимент, опять же.
Вентиляция с освещением, правда, все так же плохи. Поэтому одну звезду я, все же, сниму – это 2 серьезных фактора, которые могут осложнить (а то и вовсе испортить) выбор приобретаемого средства. По -0,5 звезды за каждый.
Ну, и, покупок у меня набежало на карточку со скидкой 25%. Учитывая все это + вышесказанное в дополнении, за косметикой и парфюмерией я пойду в "Золотое яблоко".
Спасибо за внимание к моему отзыву! Удачных вам покупок!