Мне 45 лет (это к тому, что жизненный опыт уже, казалось, какой-то накоплен). Довольно большой опыт размещения заказов в российских и зарубежных интернет-магазинах. Только за последние два дня успела получить два заказа – один из Питера и один из Москвы. Всегда очень внимательно выбираю товар, ищу, где дешевле, смотрю, что выгоднее – заказать курьера и доехать самой до точки самовывоза (довольно часто вызов курьера более выгоден). С таким ЖУЛЬНИЧЕСТВОМ в интернет-магазине столкнулась ВПЕРВЫЕ! (особенно удивило то, что это ведь книжный магазин, это всё равно, что вас попытались бы надуть в библиотеке).
Итак, по-порядку. Пару дней искала в интернете книгу Татьяны Койсман "100 растений для вашего сада", но ее нигде нет, т.к. издавалась один раз в 2013 году. И вдруг, (о! радость! – подумала я) нашла на сайте Читай-город и по цене 424 руб.
Это дешевле, чем цены, указанные в других книжных интернет-магазинах, где она в настоящий момент отсутствует. Т.к. книга есть только в одном из магазинов, то заказать через интернет нельзя. Можно только зарезервировать в этом самом магазине, который (на минуточку!) находится в Марьино. В этом довольно далеко расположенном районе Москвы никогда раньше не была и вначале задумалась, но т.к. других вариантов не было, нажала кнопку "зарезервировать".
Пришли две смс-ки – одна, что резерв принят, а вторая, что резерв скомплектован
Прежде чем отправиться в далекое путешествие в Марьино, решила позвонить в магазин и убедиться, что та самая, одна-единственная во всей Москве книга действительно найдена и отложена. На сайте телефоны магазинов не указаны, а звонить по общему 8-800… и общаться с "говорящими головами", которые, как правило, еще и сидят в другом городе, не стала, т.к. поняла, что они мне не смогут подтвердить, что видели книгу и лично ее отложили для меня.
Приезжаю в магазин (без малого час в пути). Кассир приносит зарезервированную книгу и объявляет ее цену в магазине – 1014 руб.!!!! в 2,5 раза ДОРОЖЕ (жалею, что не сфотографировала ценник). На мой справедливый вопрос о цене, указанной в интернете, отвечает, что на сайте есть приписка "Цена в интернет-магазине МОЖЕТ (выделено мною) отличаться от цены в магазинах сети". В моем представлении, "может" означает, что может отличаться, а может и нет, и, если отличается, то, это указывается на сайте. Т.е. вот цена в интернет-магазине, а вот цена, если вы приедете в магазин. Так делают ВСЕ ЧЕСТНЫЕ торговые предприятия. Кстати, обратите внимание, что в смс-ках не указана стоимость заказа (никаких подтверждающих имейлов не приходило вовсе). Т.е. нигде, ни на каком этапе, я не могла узнать, что меня ждет цена в 2.5 раза больше!!!
Никакие мои попытки купить книгу, по цене, указанной на сайте, как вы понимаете, ни к чему не привели. Администратор магазина отказалась выйти из служебного помещения и пообщаться со мной.
Я все-таки позвонила по 8-800 …, оставила претензию оператору (ни с кем, более уполномоченным решить данный вопрос, конечно же, не соединяют).
Как Вы думаете, кто-нибудь перезвонил и попытался как-нибудь эту ситуацию разрешить? (я абсолютно готова была бы заплатить за курьерскую доставку, но "ЭТО НЕВОЗМОЖНО"). Правильно – никто не позвонил.
Клиенты их не интересуют.
"Читай-город" с сегодняшнего дня меня тоже не интересует – разрезала их накопительную карточку и выбросила в помойку.
Надеюсь, мой печальный опыт, кому-нибудь пригодиться и вы не потратите полдня и нервы напрасно.
Хорошего вам дня и приятных покупок в других интернет-магазинах!!!
Вот так навеет на меня зайти в книжный, побродить среди полок, выбрать книжку, получить удовольствие, в конце концов. В Новосибирске магазинов "Читай-город" очень много, поэтому иногда я захожу туда, и почти всегда ухожу ни с чем.
Но я хочу разобрать все минусы и плюсы
Общая характеристика
Магазин распространен по всей стране, более тысячи пунктов самовывоза, 322 магазина, доставляют книги курьером, почтой России,а также можно зарезервировать товар в определенном магазине.
Оплата – наличными, банковской картой Visa/MasterCard (Maestro тоже проходит, я проверяла). А вот webmoney или другие электронные кошельки не принимают.
Ассортимент
Ассортимент в магазине, конечно, большой. Здесь можно найти черта лысого. Помимо художественной литературы, есть научная (по крайней мере, по филологии точно есть), а также по кулинарии, психологии, бизнесу, педагогике и тд и тп.
Есть в магазине канцелярия, этого здесь навалом, есть даже из чего выбрать. Есть товары для художников (правда, цены космические – 1 карандаш больше 100 рублей)
Есть вроде всякая атрибутика для школы типа глобусов, плакатов, портретов. Видела диски древних.
В общем, тут много всего, что хоть как-то связано с бумагой.
А теперь то, ради чего я пишу этот отзыв
Цены – они нереально космические, вот сравнение цен Читай-города и Лабиринта (книги из моих последних заказов в Лабиринте)
Качество – отвратительное, книги читанные-перечитанные по несколько раз. И за состояние б/у магазин хочет получить деньги как за новые. Мне лично противно и жалко. Посмотрите сами. И это я только на одном стеллаже книги фотографировала
Доброго Всем времени суток! Я вот думаю, век живи, век учись! Вот нет, что бы отзывы сначала посмотреть о магазине, наверняка не я одна, все мы попадаем в неприятные (мягко сказано) ситуации по поводу покупок. На этой странице пойдет речь о магазине «Читай-город». Зашла в магазин в Москве, на Фестивальной 13, стр.1. Хотела купить календарь на Новый год и к Дню Рождения себе книгу по хобби. Календари, сколько было, все были в ужасном непригодном состоянии, рваные, с поломанными пружинами, без верхней слюды. Забила. Пошла к книжной полке по хобби. Книги были все перепутаны по тематике: допустим вязание, печворк, рисунок по стеклу, бисер и т.д. перетасованы между собой. Что бы найти то, что мне нужно, пришлось потратить целый час. А в душном магазине и в зимней одежде поиск еще больше удручил мое состояние. Некоторые полки вообще находятся внизу, почти на полу, на что приходиться опускаться на колени и сидеть перебирать книги в таком состоянии. Согласитесь, что пожилым людям – это сделать вообще не реально. Цены конечно очень дорогие! Так, что приходилось выбирать книгу более менее приемлемую по цене, но с хорошей тематикой и полной информацией, а не с «водой» и с красивыми картинками, как делают сейчас издательства. Наконец выбрала три маленьких книги и две брошюры (книгами не назовешь, мягкий переплет, дешевая полиграфия), приблизительно на 1500р. На кассе оплата произведена карточкой. Когда я взяла чек, то обнаружила цену в два раза превышающую предположительной. На двух книгах были стерты цены и они оказались неприлично дорогими, не соответствующие своей цене. Потребовала возврат. Понятно дело книги возврату не подлежат и все просьбы сводились к нулю. Слушать отказываются, да еще умудряются сарказм свой выявить, типа: «Нечего здесь бедствовать, идите работать, чтобы не клянчить». Объяснила ситуацию, что я одинокий неработающий инвалид, и что цены на книгах не было видно. «У нас магазин самообслуживания и Вы видели, что покупали». Представьте себе, что в гневе я забыла покупку на кассе. Вернувшись в магазин за своей пропажей, я обнаружила одну из купленной мной книгу без ценника на торговом прилавке (она была в единственном экземпляре), а мою покупку мне так и не отдали, ответив, что они не обязаны хранить бесхоз. Вот так я совершила покупку – осталась без денег (2698р) и без покупки. Кстати хочу обратить внимание на то, кто придумал портить хорошие дорогие книги этим ужасным действием портить книги, как наклеивание страшного штрих-кода? Все время хочется представить себе ситуацию, если бы мы ходили все в одежде, где на спине стоял бы штрих-код и цена вещи.
купленная мной книга снова на прилавке без ценника
Открытие большого книжного магазина в моем городе было мечтой. До этого момента при населении 120 тыс. у нас был всего один книжный.
Я люблю книги и люблю магазины, здесь – все сошлось.) Читай-город – большой, современный, стильный и уютный магазин. Здесь приятно даже просто бродить.
Понравилось:
ассортимент огромный, это не только книги, но и канцтовары, сувениры, подарки и игрушки. Здесь можно найти нужную книгу, выбрать модный подарок для дочери подруги, купить хороший ежедневник и т.д.;
чисто, аккуратно, на полках порядок;
ценники есть практически на всех товарах;
вежливые кассиры и консультанты;
есть оплата картой.
Не понравилось:
однажды вместе с продавцом искали книгу больше 20 минут. Мне нужна была определенная книга Остера, я подошла к консультанту в надежде, что он быстренько мне ее принесет со склада, но он просто пошел со мной к детским рядам и стал искать ее глазами. Поиски затянулись, мне было уже неудобно, что я его так долго отвлекаю. В итоге нашла книгу сама, но парню нужно отдать должное – он ее честно искал.) Этот момент считаю непродуманным.
высокие цены. Я постоянно пополняю библиотеку своего ребенка и примерно знаю цены разных издательств, так вот в Читай-городе они выше среднего. Еще я собираю книги серии Библиотека всемирной литературы. Покупаю в Лабиринте и Вайлдберризе. В среднем один экземпляр стоит около 300 р. В Читай-городе книги этой серии стоят около 500 р., причем на их сайте цены гораздо ниже, из чего можно сделать вывод, что…
цены на сайте и в магазинах на земле разнятся. Это совершенно неудобно.
В целом впечатления от магазина больше положительные, цены высоковаты – да, но реально большой ассортимент и приятная обстановка подкупают.
бутылка в чехле. Подкупило, что материал – стекло, к тому же очень стильная. 360 р.
маска для сна, покупалась из баловства, но сейчас активно используется) Приятная внутренняя поверхность, резинка не давит, 195 р.
книжка-картонка с глазками для фанатов "Три кота", 137 р.
Обман чистой воды! На книге одна цена, а в чеке совершенно другая. Будьте осторожны!!! + фотодоказательства
☮☮☮ Здравствуйте, дорогие читатели! ☮☮☮
Об этом книжном магазине я знаю довольно-таки давно, так как в ближайшем от меня ТЦ представлены товары "Читай-города", поэтому захаживаю туда частенько. Стоит отметить, что, помимо книг, там также продают канцелярские принадлежности, всякие вкусности, статуэтки и прочую дребедень. Поначалу я покупала там тетрадки да ручки, но вскоре стала поглядывать на книги. В магазине можно было найти книги разных ценовых категорий. Конечно же книги которые мне были нужны, как назло, стоили не 100 рублей.
Хоть книг из этого магазина не так уж и много, но какое-никакое впечатление о нём составить успела. Пожалуй, начнём с плюсов. Нельзя не отметить, что магазин очень просторный. По периметру расставлены кресла, на которых частенько восседают люди за чтением приглянувшейся книги. Если следовать логики, то и ассортимент в этом магазине довольно велик. Также из плюсов, как я уже говорила писала, в "Читай-городе" можно купить не только книги. На этом все прелести магазина для меня заканчиваются. О минусах напишу чуть ниже, а пока поведаю вам о купленных книгах.
Первой книгой, которую я купила в "Читай-городе", стала книга Дэниела Киза "Цветы для Элджернона". Книга просто потрясающая! Я нашла её на полке "Хиты продаж" в прошлом году. До поднятия цен она стоила 164 рубля. Это единственная книга, которая стоила меньше 200 рублей в моей скромной коллекции из этого магазина.
Через некоторое время я купила ещё одну книгу в "Читай-городе". Это была антиутопия Джеймса Дэшнера "Бегущий по лабиринту". Специально приобрела её перед выходом фильма. Мне сначала хотелось прочитать, а потом посмотреть и сравнить заодно. Стоила она на тот момент 338 рублей.
Вскоре у меня появился приквел, который назывался "Тотальная угроза". В книге рассказывалось о событиях, которые произошли до Лабиринта. Книга оказалась интересной, но беготня героев постоянно бесила. Стоимость книги: 317 рублей.
Недавно я купила продолжение этой антиутопии под названием "Испытание огнём". Как ни странно, но книга стоила меньше, чем приквел и первая часть. Стоимость книги: 306 рублей. Не смотрите пока на цену, которая прикреплена к книге, я опишу этот инцидент пониже.
Вместе с предыдущей книгой я купила последнюю часть трилогии, которая называется "Лекарство от смерти". Стоимость книги также 306 рублей. Наконец-то все части этой антиутопии красуются на моей полке.
Тогда, когда я покупала вторую и третью часть Бегущего, заодно приобрела первую книгу ещё одной трилогии "Дивиргент" Вероники Рот. Ничего не могу с собой поделать, но до жути люблю антиутопии. По книге также снят фильм, от которого я была не в восторге. Стоила книга 329 рублей.
Также не обошлось и без покупок, которые мне нужны были в лицее на уроках обществознания. Думаю все с этим сталкивались.
Ну а теперь, как и обещала, пишу о том, что поразило и возмутило меня, как покупателя в этом магазине. Начну, как мне кажется, с самых безобидных недостатков:
1. Я давно хотела прочитать всем известный роман Набокова "Лолита". Признаться стыдно, но я никогда его не читала. Конечно же я знаю весь сюжет, но мне всё равно хотелось прочитать этот роман. Какого было моё удивление, когда в таком большом магазине я не смогла найти эту книгу. Там было ВСЁ, кроме этого романа!
2. Продавцы иногда меня просто приводили в шок. Частенько они вообще не замечали покупателей, которые стоят у кассы. А однажды со мной случился беспрецедентный случай. Когда я взяла бумагу для принтера и подошла к кассе, чтобы оплатить покупку, продавщица посмотрела на меня огромными глазами и сказала такие слова: "Девушка, вы в курсе, что это дорогая бумага?". Тут я опешила и не поняла, к чему она задала этот вопрос. Через несколько секунд я ответила, что прекрасно вижу, чтобы посмотреть на ценник прежде, чем понести товар к кассе. В общем, странно это всё.
3. У меня сложилось такое чувство, что консультанты этого магазина не знают, что такое РАБОТАТЬ. Ни разу за всё то время, что я находилась в магазине, ко мне не подошёл ни один консультант.
4. И наконец то, что возмутило меня больше всего – на книге одна цена, а в чеке иная. Это уже не в какие ворота не лезет! В законе "О защите прав потребителей" в статье 10 пункте 1 чёрным по белому написано:
"…изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора"
Видимо в этом магазине всем на это плевать. Предоставляю вашему вниманию фотодоказательства:
Вывод: я в этот магазин больше ни ногой. Однозначно рекомендовать этот книжный не буду. Магазин просто сплошное разочарование.
Книжный магазин "Читай- Город" известен мне уже давно! Раньше я там покупала часто книги, с появлением на айфонах-айпадах удобных приложений совсем перестала покупать, но все -таки недавно я пришла к выводу, что бумажную книгу ничто не заменит. И читать ее намного приятнее! Тем более мне понадобились 3 недостающих книги из серии "Шопоголик". Захотелось, так сказать, собрать коллекцию! Поэтому я вновь обратилась к этому магазину.
Чем же мне нравится магазин? Все очень просто. Широчайший ассортимент + приемлемые цены! Существует дисконтная система. Хотя у меня самой карты нет, я почему-то ни разу там не совершала покупок на нужную сумму. Но если понадобится карта, то вроде бы там надо на 1000 набрать- это не сложно)
В этот раз я оформила заказ в интернет- магазине. С доставкой на дом курьером.
Мне понравилась вежливость курьера и качественная упаковка товара.
Не очень понравилось то, что заказ задержали на несколько дней, но были праздники (23 февраля) и меня предупредили по телефону, да и книги мне были не к спеху.
И то, что совсем не понравилось и за что я сняла магазину 2 звезды: одна из книг была в ужасном состоянии : поцарапанная обложка и загнутые странички. Возмущаться и ругаться с магазином уже не было смысла,да и желания не было! потому что дабы отпустить курьера, я расписалась в накладной. Но я и не ожидала такой подставы!Так что впредь книги буду стараться покупать "при личном осмотре"
Так что будьте внимательнее при заказах именно в ИМ! Они еще так запаковывают тщательно, что и распаковать -то сразу сложно, чтобы осмотреть товар.
“Читай город” – находка для книголюбов и не только…интересные книги, новогодние подарки, все для рукоделия и тот самый Zuko+много фото
✵ Здравствуйте ✵
Планов не было посещать книжный магазин, но мне заказали в башкирской столице купить книжки детские и вот зашла по пути, заодно и поглазела на новинки и вообще на ассортимент в "Читай-городе".Но к сожалению поиски мои не увенчались успехом и то, что было заказано я не нашла, хотя раньше я с пустыми руками оттуда не выходила.
Книг в Ч.Г. "темный лес", одним словом очень много, что может закружиться голова.
☛Месторасположение – ТСК "Центральный" Уфа.
Читай-город
☛Оформление – на белом фоне разноцветные ставки.Уютненько и чисто.
☛Ассортимент – широкий, особенно книжный.Сразу у входа на широком столе можно посмотреть книжные новинки.Например сейчас бестселлером является "Девушка" в поезде".
Читай-город
Интересные подборки представлены и на стенках магазина.
Читай-город
Людей творческих не оставит равнодушным уголок книг об искусстве и её разновидностях.
Читай-город
Редкие и ценные научные книги для продажи под стеклом.Есть очень интересные экземпляры.
Читай-город
Любители зарубежной литературы тоже не останутся в стороне.
Читай-город
Читай-город
Ну, а те кто предпочитает отечественные детективы, приобретая книгу могут окунуться в процесс исследования загадочного происшествия с Поляковой и с другими авторами.
Читай-город
Много учебного материала найдут преподаватели, школьники и студенты.
Читай-город
Все здесь по полочкам, для каждого раздела свои полки.Много вещей для рукоделия(вышивание, шитье), скрапбукинга, есть для создания гравюры.
Читай-город
Читай-город
Читай-город
Есть яркие и оригинальные сувениры.
Читай-город
Читай-город
Много канцелярских товаров от ведущих производителей.
Читай-город
Читай-город
Понравилось то, что можно приобрести оригинальные подарки на Новый год. Сфоткала пачки с печеньями с пожеланиями внутри и елочными шарами(внутри конфеты или сухофрукты).
Читай-город
Читай-город
Читай-город
☛Цены – разные, но в основном приемлемые.Есть уцененные книги, что очень приятно и душе и кошельку.
☛Работает сайт "Читай-город" в интернете.Где можно дома ознакомиться всей необходимой информацией для покупки, о новинках, доставке и оплате заказа.Есть телефон горячей линии.Удобно то, что есть разделы по тематике книг, а также сувениров и прочих товаров.Есть контакты "Обратной связи".
☛ Действуют акции и дисконтная система скидок.
Минус в том, что на кассе сидит одна девушка и я не встретила ни одного консультанта, хотя их помощь в тот момент мне нужна была.За это я сняла одну звезду.
Моя покупка.
Давно искала сухой концентрат сока "ZUKO" и нашла именно в этом магазине.Ностальгией навеяло, когда в 90-е была маленькая и мы покупали "Зуко" из далекого Чили.
Книги, креативные блокноты, оригинальные подарки и другая милота! Ассортимент супер, что не скажешь про цены.
В магазины " Читай-город" мы ходим часто, но не за книгами. Книги я сейчас в бумажном варианте почти не покупаю, стараюсь брать в библиотеке или приобретаю электронные. Покупаем здесь канцелярию,
карандаши и бумагу для рисования, тут хороший выбор.
Покупаем папки и обложки в школу. Здесь они есть любого размера и цвета.
Покупаем подарки разные: от блокнотов до необычного шоколада.
Три кота
Дети просят купить вкусняшки, иногда что-то покупаем, но цены не радуют.
Ассортимент в Читай-городе очень привлекательный, столько классных, красивых вещей, которые хочется купить, глаза разбегаются. Хорошо, что там цены не как в Фикс Прайс, а то полмагазина бы скупила.
Пеналы очень красивые.
Можно купить красивую бутылочку для воды или термос.
И даже светильники красивые есть.
Сравним цены. Возможно вам попадались такие блокноты, как на фото ниже, в Фикс Прайсе, там они стоили 199 рублей…
Здесь цена в 3 раза выше, производители разные, но я визуально больших отличий не нашла.
590 рублей
569 рублей
Но зато тут столько разных дизайнов собрано, что без покупки точно не уйти.
Завышены цены и на настольные игры. Мы покупали одну из игр в Детском мире за 500 рублей, хотели ещё такую купить в подарок, здесь цена около 700 рублей.
Но зато ассортимент просто огромен. Для малышей большой выбор книг и развивашек.
Читай-город отзывы
Товары для творчества тоже можно найти дешевле.
Книги в цене не сильно проигрывают другим магазинам. Хотя в интернете можно заказать дешевле. Кстати, в самой сети Читай -город при заказе через сайт цена будет ниже.
Все книги расставлены тематически.
Популярные книги можно посмотреть в проходах.
Что касается учебной литературы, тоже выбор большой, но конкретные пособия представлены в одном или нескольких экземплярах. Поэтому если прийти с группой детей – на всех не купишь. Поэтому пособия мы заказываем в другом месте.
Дисконтная карта. На неё начисляют бонусы за покупку. Накопившиеся бонусы можно полностью списать: оплатить ими покупку полностью или частично.
Акции. Летом в августе мы попали в магазин, когда там была акция – скидка 30% на весь ассортимент – удачно купили красивые товары к школе. С такой скидкой цены в магазине уже нормальные.
Сейчас с 16 по 19 апреля начинается акция "Библионочь" – скидка 30 % на книги. Кому интересно советую сходить.
Ведут себя как на рынке, покупателя хоть не намного, но надо обмануть!
Суть дела:
Заказал себе две книги. Одну через резервирование за 373р.; вторую через инет магазин, через заказ за 796р., в связи с отсутствием на полке нужного магазина.
Все это свел в нужный мне магазин на Щукинской в ТЦ «Щука».
Прошу обратить внимание фактически за неделю я известил продавца, что куплю у него товар за сумму чуть более 1000 р. Как понимаю, раз это сеть магазинов, то у них налажена своя логистика между складами и магазинами!
Пришел выкупать в магазин 14.7.17.
Предъявил подарочную карту на 1000р., подаренную мне, с расчетом доплатить превышение. Вот тут то и началось…
С продавцом решить не удалось, пригласил администратора. Предлагают за карту оплатить только одну книгу, разница от стоимости книги и номинала карты сгорает! Оплатить сразу две книги неЗя!
Хорошо выбираю оплату картой более дорогой книги – итог 200р., подарено уже мной магазину! Оплачиваю вторую книгу и о чудо, она уже стоит не 373р, а 479р! Итог второй мой подарок магазину 100р.
Таким образом 300р от меня в подарок ушли бедным владельцам книжной торговли!
Т.е. как на рынке если не обвесил покупателя, то и жизнь продавца не удалась!!! И это книжный – источник знаний. Владельцы молодцы, как в том анекдоте про обезьяну: «дура, дурой, а 10р в день имею».
Итого: всем родным и близким заказал на будущее не связываться и не делать подарки посредством подарочных карт магазина Читай город! Да и просто посещать данные магазины! Думаю на инетфорумах еще поделиться отзывом!
Есть ПЛОХИЕ и ХОРОШИЕ… стороны магазина, как “магазина”, так и “потенциального работодателя”.
Начну с ПЛОХИХ, пожалуй.
1) Персонал сети (да-да, именно "сети", потому что я посещала несколько магазинов, и даже за пределами родного города ситуация не меняется) либо хамит, либо игнорирует тебя. Бывают случаи, когда на свой вопрос, не важно, касается он книги или каких-то сопутствующих товаров, получала развёрнутый ответ и рекомендацию, было крайне мало. Такое ощущение, что сотрудники пребывают в вечной депрессии. Ну, и я понимаю "почему?", ведь они трудятся по 10-12 часов за 15-18 тыс в месяц. Это прискорбно товарищи.
2) Высокие цены почти на все книги сети (особенно в твёрдых переплётах), а если уж новое издание, да не абы каких "50 оттенков серого", а, например, "Учебник по конструированию" или "Психология" Немова, то там вообще туши свет. Легче взять старое издание или попросить мягкий переплёт, зная заведомо, что года через три этой книжке конец.
3) Если вы хотите работать в книжном бизнесе, то вам точно не сюда. Мною было предпринято три попытки устроиться в любой из магазинов этой сети, но благодаря "расторопной" работе отдела кадров, а также "доброжелательному" настрою директоров магазинов желание помогать людям находить полезную информацию и просвещаться в пределах белых торговых залов ушло без остатка.
4) Стажировка здесь – тоже плохая идея. Адская и бесплатная.
5) Широкий выбор безделушек для занятия пространства в доме, которые не имеют отношения к литературе. Почти такой же широкий, как и сам книжный ассортимент. При этом найти среди этого множества бесполезностей что-нибудь нужное почти не представляется возможным.
7) Нет возможности заказать книгу, которой нет в продаже, для себя, хотя во многих других магазинах эта услуга есть и пользуется спросом.
Накопительная система скидок. Это работает только там, где ты затариваешься довольно часто, но какой смысл постоянно покупать книги? Раньше была просто дисконтная карта, а теперь ЭТО чудо. Ужасно, товарищи.
9) Нет возможности реальной подработки для студентов хотя бы пару часов в день. Жаль.
Теперь ХОРОШИЕ:
1) Выбор книг действительно широк. Конечно, у них не так много иностранной литературы на оригинальном языке и нет каких-то уникальных книг, как например нотных сборников с непопулярными переложениями для фортепиано, но зачастую у них можно найти любую классику, публицистику, учебники, тренажёры, энциклопедии и многое другое. Этот магазин действительно способен поразить широтой своего ассортимента.
2) Удобный сайт. Здесь нечего говорить, это априори должно быть у каждой уважающей себя компании.
3) Шаговая доступность.
4) Почти всегда есть открытые вакансии. Но вот шансы потенциально оказаться на желаемом рабочем месте – это уже другой вопрос.
5) В продаже есть товары для творчества и рукоделия, представленные в широком ассортименте.
6) Популярность магазина. Его престижность и нахождение на одной волне с молодёжью делает магазин, несмотря на все его недостатки, привлекательным для людей и туда хочется идти снова и снова.
В целом можно сделать вывод, что это хороший магазин, где вы с вероятностью 90% найдёте то, что вам нужно. Однако его ценовая политика не радует – книги слишком дорогие, а воспользоваться имеющимся дисконтом в свою пользу просто невозможно.
Я являюсь клиентом сети книжных магазинов "Читай город" около пяти лет. Никогда до недавнего времени у меня не возникало претензий к данному магазину.
В этом году сеть изменила свою бонусную программу и запустила замену старых бонусных карт на новые.
Для Обмена дисконтной карты «Читай-город» старого образца держатель такой карты должен оформить в Интернет-магазине в Личном кабинете на сайте заказ на любую сумму, согласившись на вложение новой бонусной Карты в данный заказ и получив новую бонусную Карту вместе с данным интернет-заказом. При этом дисконтная карта «Читай-город» старого образца автоматически блокируется после её применения в указанном интернет-заказе.
Я следовала указаниям и забрала новую бонусную карту при получении своего заказа. Кассир уведомила меня о том,что я должна активировать карту на сайте самостоятельно.
Тут меня ждал неприятный сюрприз. В личном кабинете карту вообще невозможно активировать, т.к. нет поля для ввода номера карты. При попытке ввести номер карты в разделе "Бонусная программа" сайт выдает следующую информацию:
У пользователя другой номер карты
Дальше начался цирк.
Я оставила свою жалобу через обратную связь на сайте – не получила никакого отклика.
Затем я описала свою проблему в официальной группе магазина "Читай-город" Вконтакте. И здесь вы можете почувствовать на себе довольно наплевательское отношение к покупателю. Чтобы получить ответ на свой вопрос, нужно не однократно чирикать сообщения в данную группу, чтобы представители магазина хотя бы (!!!) обратили на Вас свое внимание.
Мне в этом плане повезло – я обратила на себя хоть какое-то внимание, сбросила в группу все данные о проблеме, которые у меня попросили.
Однако проблему магазин так и не решил! Уже больше недели я не могу активировать бонусную карту!
Также, пролистывая тему с обсуждениями в группе Читай-города Вконтакте, я увидела следующее:
Проблема с активацией новой Бонусной карты возникла далеко не у меня одной
Другие клиенты с данной проблемой ждут решения своей проблемы больше месяца
Магазин не говорит даже о примерных сроках решения проблемы
Многие сталкиваются с проблемой начисления бонусов на Бонусную карту или переноса бонусов на новую Бонусную карту. Магазин также не называет сроков решения данной проблемы.
Считаю данное безобразие демонстрирует как "Читай-город" наплевал на соблюдение собственной Бонусной программы. Отношение к постоянным клиентам оставляет желать лучшего.
Считаю, что после такого совершать покупки в данном магазине – просто не уважать себя любимого. Буду приобретать книги в другой сети.
Я, конечно, не книжный маньяк, но иногда хочется почитать и бумажное издание. И решила я после просмотра фильма "Игра на понижение" купить книгу, ибо сразу не все словила. Изучив ассортимент нескольких магазинов немного расстроилась, так как нигде нужной мне книги не было, но она все же нашлась в читай-городе. И цены удивили. В интернет-магазине читай-города эта книга стоила 473 рубля, а в самом магазине 617. Вот это поворот, подумала я и заказала в интрнет-магазине.
В общем, заказ пришел на неделю позже обозначенной даты на сайте!!!
После оповещения по смс я побежала забирать долгожданную книгу.
В самом магазине пришлось подождать пока найдут книгу. В то время как книга была найдена, ее просто положили за спину единственному кассиру, который был занят очередью покупателей. (хотя была еще одна свободная касса, почему бы не посадить еще кассира?… очередь то не заканчивается).
В итоге, пока я не попросила меня обслужить (настойчиво), никто и не собирался этим заниматься.
Передо мной распаковали, дали осмотреть, я подписала бумагу о получении заказа. Оплату проводила во время заказа на сайте, поэтому если бы не отсутствие второго кассира, все прошло бы намного быстрее.
Заказывала я после этого еще блокнот подруге на 8 марта. И все по старой системе, заказ пришел позже на дней 6. Повезло с получением, почти никого не было в магазине, и все прошло быстро.
К качеству товаров претензий никаких, а вот обслуживание огорчает. Единственное, на сайте не было фото блокнота внутри, поэтому меня удивило то, что на внутренности они особо не тратились))
И надо быть осторожным с ценами, цена указанная на сайте действительна только при интернет-покупке!!! Цена в самом магазине может быть на 20-25%% больше!!!
Продолжительное время в моём районе были «Книжный Лабиринт», «Дом Книги», потом добавился «Новый книжный». Всегда ходила в «Дом книги», потому что он дешевле(в разы) чем «Книжный лабиринт» да и вообще это был книжный моего детства. Но в прошлом году его закрыли, и я перешла на читай-город.
Трижды политика данного магазина заставляла меня развернутся и уйти в тот же лабиринт. Поэтому начну я с минусов:
Первое – цены, которые весьма отличаются от цен на сайте. Нет, я понимаю, когда на сайте маленькая строчка «Цена в интернет-магазине может отличаться от цены в реальном магазине», но не на 200₽+, в конце концов. Это действительно очень неудобно, когда подбираешь книгу, берешь нужное количество денег и… приходится возвращаться. Ну да Бог с этим недостатком, действительно, мы ведь предупреждены.
Второе – неверная информация. Я всегда стараюсь покупать книги так, чтобы на полке они стояли красиво, радовали глаз(да, для меня обложка очень важна и думаю, что я не одна такая). По этой причине я не люблю фильмообложки, так как персонажей предпочитаю представлять сама, а не любоваться уже готовым изображением. Ну и вообще непонятно, выйдет ли следующая часть в киноизображении или нет. Однажды я все-таки решилась начать читать «Песнь льда и пламени» и, убедившись на сайте, что в близжайшем мне магазине есть первые две части в оригинальных обложках, пошла туда. Сначала искала сама, потом попросила консультанта и… книг этих у них нет. В итоге я-то проблему решила – купила в фильмообложках и успокоилась(в конце концов, они тоже выглядят не плохо). Но что делать тому человеку, который специально шел туда за книгой, которую не нашёл в других магазинах? Что мешает обновить информацию на сайте(причем эти книги явно не в тот день у них купили)?
Третье – то, что меня взбесило больше всего. Однажды я пришла в этот магазин, нашла нужную книгу из серии(Сара Шепард:Милые обманщицы, на тот момент уже седьмая(!) книга из серии), спокойно подошла к кассе, положила книгу и уже полезла за деньгами. Тут продавец задала вопрос, который выбил меня из колеи. «Вам есть восемнадцать?» в этот момент я обратила внимание на то, что книга в плёнке. Пожав плечами, я положительно ответила а этот вопрос. Но и тут ничего не закончилось – у меня попросили паспорт! То, в каком я была шоке, нельзя описать словами. Я понимаю, когда продавец засомневался в возрасте человека при продаже сигарет/спиртного, но книги??? Кто придёт разбираться, если книгу мне продадут поверя на слово? Действительно этого не понимаю. Более того, в магазине я даже не увидела надписи(как мы видим в продуктовых) о том, что продажа книг несовершеннолетним запрещена. Да это даже звучит по-идиотски! Хотя, когда я начала разбираться и злиться, консультант тихо сказала продавцу – твоё дело продать, её купить. Но в другой раз эта ситуация повторилась, хотя я тогда покупала пособие по егэ(это как бы доказывает, что я взрослая)Я не знаю, можно ли применить этот косяк к другим магазинам, там я не покупала эти книги, но в этом столкнулась дважды. Слава Богу, сейчас-то я спокойно могу покупать книги, но это на мой взгляд какой-то перевертыш. Сигареты-то можно купить без паспорта при желании, а тут книги. Самое интересное, что та же игра престолов без плёнки, непонятно, кто и как подбирает эти рейтинги🤦🏻♀️
Это пока все минусы, которые я выявила за время покупок в этом магазине. Перейдём к плюсам
Первое – ассортимент товара. Здесь и книги различных направлений, здесь и учебная литература, здесь и различная канцелярия, и всякие блокнотики-визитницы-обложечки-закладочки. В книжном, в который хожу я, чистенько и прибрано(хотя не знаю, как в других) нравится расположение полок, заголовки не перепутаны. Достаточно уютно.
Второе – возможность завести себе скидочную карту и покупать товары дешевле, ценовая политика. Я книгоман и как правило покупаю минимум по две книги за раз, не считая всяких тетрадок, ручек и тд. Выходит приличная скидка, процент повышается и так далее. Это конечно же очень радует, здесь большой и жирный плюс, так как не во всех книжных есть система скидок. Цены здесь не слишком, честно говоря, кусачие, но иногда могут шокировать. Но дешевле, чем в том же «Книжном лабиринте», поэтому устраивает да еще и со скидкой вообще хорошо выходит.
Третье – расположение магазинов. Этот магазин есть действительно по всей России и это очень здорово на мой взгляд, потому что не всегда есть возможность ехать в Москву ради покупки книги(например летом, в дачный сезон.
Четвёртое – в этом книжном есть маленький шанс найти редкую и давно раскупленную книгу. Я так нашла одну и очень этому рада. Не знаю, может быть в других магазинах тоже есть такая возможность, но я пока столкнулась с этом только здесь.
Итог: Книжный неплохой по ассортименту и ценовой политике(если вы сразу будете брать с собой деньги, а не копеечка к копеечке собирать цену с сайта), про персонал я не стала ничего говорить, так как в разных книжных разные люди. Снимаю две звезды за то, что иногда я туда прихожу, а нужной мне книги нет и за то, что просят паспорт. Если вы сразу узнаете рейтинг книги, позвоните в магазин и узнаете реальную стоимость, то вам повезет, здесь лучше быть подготовленным. Рекомендую его только по первым двум плюсам.
Еще один “бренд”, за который приходится переплачивать
Признаться честно, я чаще всего покупаю книги в "Читай-городе". При этом во всех городах, где я была, я заходила и что-то покупала в этом магазине.
Плюсы:
1. Очень большой ассортимент. Я покупала и классику, и детективы, и детскую литературу. Очень много всего. Мне кажется, что в нашем городе в этом магазине самый большой ассортимент художественной литературы.
1.1. Манга. Да, это можно вынести в отдельный пункт. Не все магазины нашего города имеют в своем ассортименте мангу. А тут, обычно, целый большой стеллаж. (Хотя большинство, что было лицензировано и выпущено в России детский бред, сильную мангу отчего – то не берутся выпускать у нас.)
2. Предзаказ и резерв.
3. В некоторых магазинах есть диванчики и стульчики. В некоторых на них даже не сидят консультанты.
4. Попадались адекватные и очень милые консультанты. Порекомендовали, нашли, проводили. Так бы всегда.
5. Карта – скидка. До сих пор я не могу разобраться сколько же там процентов скидка и растет этот процент или нет. Кто нашел у них информацию на сайте, пожалуйста, дайте ссылку.
1. Цены на книги. Книги уже и сами по себе становятся дорогими, но некоторые позиции в этом магазине просто ужасно завышены.
2. Цены на канцтовары. Я стараюсь не покупать ручки/тетради/папки/брелки и т.п. в "Читай – городе" и никому не советую. Ручки со стразами по 150р, ежедневники за 500р. Лично я не готова переплачивать за красивую обертку.
3. Сплошной маркетинг. "Читай – город" – это разрекламированный бренд. Нам вбили в голову, что это очень хороший магазин, и поэтому мы покупаем порой некачественные или слишком дорогие вещи.
4. Возле кассы слишком много "завлекушек для детей". Примитивный ход продуктовых магазинов. Разложили всякие бесполезные, дорогие, но яркие вещицы и очень ненавязчиво впаривают их. Много химических леденцов, жвачек и всего подобного.
5. Клеят ценники на книги, на обложку сзади, или внутри книги. При этом ценник огромный и убрать его без потерь порой не удается.
6. Беспорядок на полках/ очень высокие стеллажи. Очень часто замечаю, что полки с ежедневниками находятся в беспорядке. Стеллажи огромные, достать что – то с верхних полок самостоятельно не возможно. Это особенно лишне в детском отделе.
7. Консультанты сами по себе. Либо их нет, либо они что – то таскают.
8. Самим трудно найти определенную книгу. Подходить к компьютеру я побаиваюсь, инструкцию что ли дали бы.
Минусы перевешивают плюсы, поэтому магазин я не советую, впрочем заглядывать я туда по-прежнему буду.
И, напоследок, моя скромная коллекция "почитать в дорогу" ( то, что на данный момент при мне, пока я нахожусь "вне города прописки")
Хочу поделиться свои впечатлением о работе интернет-магазина Читай-город.
Делала здесь заказы трижды, может и больше, но за последнее время именно столько. При оформлении заказа форма выдает примерную дату доставки (примерно неделю). Многие интернет-магазины доставляют заказы в течение 3-4 дней за пределами Москвы или Санкт-Петербурга.
Видимо, основной склад Читай-города находится на Южном полюсе (да-да, я не случайно выбрала это далекую географическую точку, чтобы максимально точно описать скорость доставки). Меньше десяти дней ни разу не получилось, увы. И это доставка в сам магазин нашего города.
Товары приходят качественные, и заказанные мной дешевле рублей на 200. Но такое долгое ожидание просто выбивает, кажется что или заказ по пути утащили грабители на больших дорогах, или что еще похуже. Ну правда, откуда и как так долго можно везти? Я живу недалеко от Москвы, в большом городе, но и туда самолеты летают только по понедельникам (если точнее, через два понедельника), наверное …
Из плюсов:
– цена на некоторые позиции,
– бесплатная доставка в их магазины,
– хорошее качество заказа, запаковано и не помято,
– был случай, когда из партии продукции осталось очень мало и все было помято, оператор перезвонил, сообщил о состоянии товара и поинтересовался, готова ли я в таком виде забрать товар (я забрала, потому что мятая коробка тогда не имела значения).
Из минусов:
– очень долгая доставка, даже в крупные города России,
– отсутствие качественной обратной связи. В первый раз мне ответили в течение дня, причем с утра спросила где заказ – удивительно, но дважды после письма сразу приходило смс "доставлено в магазин", и только вечером мне написали – Так ваш заказ уже выкуплен. Там или юмористы сидят, или долгодуматели. В последующие разы, они видимо решили не отвечать на письма и несколько раз пропустили их,
– на сайте вообще мистика творится. То появляется кнопка онлайн-консультанта, то исчезает. А может это только для меня. Однажды мне удалось связаться через эту зеленую кнопочку, меня сориентировали по дате доставки (которую опять же просрочили на два дня!!!). И потом кнопка исчезла. Но я человек упрямый, я ее подловила. И вот когда она у меня бодренько мигнула и собралась бежать, я нажала ее и снова списалась с консультантом. В этот раз меня сориентировали по дате доставки электронным письмом и весьма так вежлово-настойчиво попросили набраться терпения. Откуда ему взяться и выжить за эти две недели?
Рекомендовать или нет этот магазин. Даже не знаю. Есть те, кому все равно сколько ждать, главное чуточку дешевле. Есть те, кому не хочется неделями ждать своих покупок (как из прошлого века), и готовы немного переплатить за скорость и качественное обслуживание.
Пожалуй, я отношусь ко второму типу. В первый раз брала на подарок, и еле успела забрать заказ, чтобы подарить. Два других раза, просто сидела и ждала, в надежде, что оно доедет.
Для себя сделала вывод такой – если разница в цене небольшая, я лучше куплю дороже, но быстрее. А большое количество книг и остального, я точно не буду заказывать в этом магазине. А во всех остальных случаях, очень постараюсь найти альтернативные варианты.
Хочется и отзывчивых консультантов на связи, и скорость доставки побыстрее.
Решил впервые воспользоваться данной сетью книжных магазинов и заказал через сайт книжек на более чем 3 000.00 руб. с бесплатной доставкой через два дня после заказа. Два дня прошло – ни звонков, ни писем, ничего. На сайте в разделе "Мои заказы" зафиксировал статус: "Отправлен на сбор". Написал через сайт письмо с просьбой сообщить ориентировочную дату доставки. Без ответа. Прошло 24 календарных дня. За это время я ещё дважды писал и дважды звонил. Наконец-то пришло СМС о том, что заказ собран и отправлен в пункт самовывоза. Я удивился, но не успел связаться с магазином, как мне позвонил курьер и сообщил, что через час будет у меня. Это пятница. 10 часов утра. Адрес доставки в заказе – домашний, время доставки – после 19:00. Получив от курьера информацию, что курьеры не доставляют заказы так поздно, я предложил ему приехать на рабочий адрес. Получил отказ. В субботу я тоже работал. Утром снова звонит курьер. Предлагаю ему доставить в воскресенье. Отказ. Спрашиваю о его конструктивных предложениях по решению проблемы с доставкой. Нет ответа. Дважды звоню в магазин с просьбой помочь в решении вопроса. Предложили либо пойти курьеру на встречу – т.е. сорваться с работы домой и принять курьера, либо отменить заказ и создать новый с новым адресом доставки.
Ни разу ещё не встречал Интернет-магазины столь индифферентных к зарабатыванию денег. Пользоваться услугами Читай-города зарёкся.
Магазин находится в городе Воронеже, ТЦ Пассаж Солнечный рай, На 20 лет октября 90.Придя в магазин и спросив у продавца где можно найти "такую-то книгу", натолкнулась на безразличие и ответ "где-то там ищите", не сделала попытку помочь или, если не знает, если не ее отдел, на предложила помощь другого продавца, который знает где можно это найти. На кассе пыталась расплатиться пятитысячной деньгой, потому что книга стоила две тыщи с лишним, та не открыв кассу и не посмотрев есть ли там деньги или нет, сказали что нет сдачи, и только что прошла инкассация и отвернулась. У них никогда не бывает сдачи, в какое бы время, в течении дня на придешь, в обед или под вечер. И это при том, что в магазине полно народу, и на кассе тоже много людей и покупки у них не менее чем на три тыщи. Ассортимент товара большой, но расположены книги в бестолковом порядке. Но впрочем этот "бестолковый порядок" зависит от покупателей. Наверное продавцы замучились после каждого покупателя книгу на место ставить, потому что берет "здесь", а ставит "там", совершенно на другой полке, не думая о том, что он не один в магазине. Мой муж так же работал в продуктовом магазине, раскладывает полдня все, а приходит тупой покупатель, берет пачку пельменей, смотрит на нее, потом просто кидает не там где лежала, и уходит. И так весь день. Все время подходишь и спрашиваешь какую-то книгу, смотрит по компьютеру, говорит что есть, а вот проводить до места дислокации книги, чтоб найти ее, она никигда себя не утрудит. Вердикт – Качество магазина зависит от обслуживающего персонала. В этом магазине персонал плохой, его менять надо и систему штрафов вводить.
Этот магазин открылся в нашем не самом большом и богатом городе года 3 назад. Я люблю читать, и тогда готовилась к поступлению в институт, нужно было много книг. Это огромный магазин, в котором огромный выбор, стоят компьютеры с бесплатным вай-фаем, неприставучие продавцы. Это всё, конечно, плюсы. Но огромным жирным минусом, перечёркивающим всё остальное, являются его цены. Я знаю все книжные сети своего города, особенно нравится 36'6. Так вот, наценки на одну и ту же книгу(не самые дорогие) доходили до 100 рублей, процентов 20%-30%, наверное(от прочих цен)-короче, читай-город для олигархов. Обычный, неинженерный калькулятор стоил там более 1000 рублей! А карандаши с прибамбасами якобы от Сваровски за 100 или даже больше рублей? Может, в Москве это и нормально. Сама я покупать там ничего так и не рискнула. Однажды мне подарили книгу Стивена Кинга, а ценник отклеить забыли. Так вот, книжонка с газетной бумагой, ну пусть в твёрдой обложке, стоила 300 с лишним рублей! Она явно стоит процентов на 40 дешевле. Дорогие подарочные издания про охоту и рыбалку в кожаной обложке, запертые в стеклянном шкафчике, стоящие до десятков тысяч рублей, вообще кто-либо берет? Люди, делающие покупки в этом магазине, либо привыкли сорить деньгами, либо просто книги редко покупают и не знают разумного соотношения цена-качество. Калькулятор за 1100 рублей без всяких функций особенно порадовал) Я такие на рынке рублей за 150 видела.
Ох, сейчас все выскажу, что думаю об этом магазине (фото объясняющие, почему я категорически не советую там что-либо покупать !)
Задача любого магазина в том, чтобы покупатель купил что-то, даже если зашел просто посмотреть. И оставил как можно больше денег. В этот раз мы шли туда целенаправленно купить книгу, казалось бы, что может помешать, но все по порядку.
Заходим, вроде даже красиво, шарики разные.
Мне нужна была папка, я зашла в отдел и увидела это. Многие папки смяты, такое ощущение будто их взяли и засунули лишь бы как, или просто зашвыривали на полки. Особенно справа на фото хорошо видно. Найти папку в нормальном состоянии нельзя, они почти все потеряли свою форму, кроме может быть самых твердых.
А мы хотели купить книгу. Найти консультанта было нереально, мы наверное, трижды прошли магазин вдоль и поперек. Нашли человека с бейджиком с названием магазина (то есть их внутренний сотрудник), спросили про книгу, как он ответил, это надо было слышать, столько боли, негодования и злости, в одной маленькой фразе "Консультантов ищите!" я давно не слышала))
В итоге мы нашли женщину, спросили про книгу, она послала нас в какое-то место, махнув рукой, мол вон там компьютер, сами ищите. Мы его нашли, там была программа, похожая на 1С, но в принципе, было просто найти. Но ведь есть люди, которые не разбираются в компьютерах, особенно старшего поколения, моя мама бы точно не поняла, как с этим обращаться)
Книга действительно была в магазине в 1 экземпляре, но где именно указано не было. Вновь прошерстив магазин, мы опять не нашли консультанта. Подошли к кассиру, которая тоже помахала рукой вглубь магазина: "вон там ищите, где-то на тех полках вроде".
Мы пошли к "вроде тем полкам", дооолго искали эту книгу. И, о чудо, увидели проходящую мимо женщину-консультанта, к которой обращались в первый раз. Так, и хотелось спросить, какими судьбами она тут.. Попросили помочь, на что она буркнула: "Ща" и ушла в неизвестном направлении. Больше мы ее не видели))) Никаких других консультантов тоже.
Но тут случилось невероятное, где-то внизу, мы, мы НАШЛИ книгу! И..
Открыв ее, увидели, что обложка отклеена. Да-да, такие книги продают, стоит она более 600 рублей. Кстати, относительно цен, они там очень завышены.
Конец))
В принципе, если бы так случилось единожды, я не стала бы писать отзыв, но такое происходит не впервые. Просто я захожу туда, раз в полгода-год, заряжусь эмоциями, а потом забываю и иду опять, после чего вновь понимаю, почему я туда столько времени не заходила. В общем, оно вам не надо, полно других магазинов.
Магазин, который работает вразрез с законодательством!
Здравствуйте, дорогие друзья!
Сегодня у меня отзыв на книжный магазин, а точнее на сеть книжных магазинов "Читай -город".
Мне он чем-то напоминает станцию московского метро "Китай-город".
Наверное, только названием!
Здесь нарисован значок "фотографировать запрещено".
А давайте разберемся: почему в нашем Российском законодательстве фотографировать нельзя только людей ( и то только без их согласия), а магазины лепят наклейки и витрины и типа" Всё, я в домике, не трогайте меня"!
Я подошла к девушке на кассе и спросила почему нельзя делать фото?
Она ответила, что можно только обложку книги сфотографировать.
И на следующей фотографии:
Много интересных книг ( логично; ) )
ко мне подошла другая сотрудница и сказала, что фотографировать нельзя, а особенно нельзя делать селфи!
Конечно, селфи походу можно делать или у себя дома, или на природе, или в туалете дорогой гостиницы?!
Ещё она меня оскорбила, сказав, что фотографировать можно только если я не в состоянии запомнить!
Это аут!!!
Я, будучи честным человеком, не буду снижать оценку более чем на одну звезду.
Ведь книги, сувениры, тетради, блокноты, ручки и прочий товар не виноват в хитросплетениях отношений менеджеров магазина с Российским законодательством!
Здесь куча товаров с совушками: блокноты, тетради, аромалампы!
Понятно, что продавцы подчиняются менеджерам…
Но всё же, если мой отзыв прочтут работники ( особенно директора) сети этих магазинов, – хотелось бы получить ответ на вопрос:
КАКОЕ ПРАВО ВЫ ИМЕЕТЕ ЗАПРЕЩАТЬ ФОТО/ ВИДЕО СЪЕМКУ МАГАЗИНА , ЕСЛИ ЭТО ИДЕТ В РАЗРЕЗ С РОССИЙСКОМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ?!
Сам магазин хороший : реально много интересных книг, суверинов и всего того, чтобы я хотела купить, если бы у меня было денег, сколько захочу)))
Ага, а рог изобилия тебе не завернуть;) ?
Я даже увидела там все книги Ремарка, но по 405 рублей ( лучше, однако, в библиотеке возьму почитать).
Я увидела там книгу со стихами Владимира Набокова с комментариями самого автора! Но этот эксклюзив быстро скупили, теперь надо ловить, наверное, опять в библиотеке…
Спасибо за внимание, дорогие друзья!
Если есть юристы на сайте : буду особенно рада вашим комментариям!
Давайте вместе бороться с беспределом в наших любимых магазинчиках и делать их ещё лучше!
С магазином "Читай-город" я знакома давно. С каждым днем ненавижу его все больше.
"Читай-город" есть практически в каждом городе России; в Москве точек того магазина тоже много – выбирай не хочу. В последнее время стала заходить в "Читай-город" в ТЦ Александр-Лэнд (северо-восток Москвы). В магазине категорически не нравится вообще все.
1) Цены.
Приведу пример на конкретной книге.
"Агата Мистери. Убийство на Эйфелевой башне". Я купила эту книгу в другом интернет-магазине за 98 рублей. Интернет-магазин "Читай-город" предлагает книгу за 183 рубля. В "Александр-Лэнд" эта книга стоит около 270 рублей (не меньше). Интересно, кто же выигрывает по ценам? И так со всеми книгами. Цены неоправданно высокие. Какие бы у вас ни были скидочные карты – не поможет.
2) Сотрудники, полки с книгами.
Жутко раздражает, что "Читай-город" не ценит время своих покупателей. Посмотрите на фото.
Если увеличить и приглядеться к серии Pocket Book, можно заметить, что книги расставлены не по алфавиту.
Смотрим фамилии авторов по буквам: Д, Б, Ф, А, М, Б, Г, Ф, Б.
И что это за небрежность? У меня нет столько времени, чтобы выискивать нужного мне автора и просматривать вообще все полки с сериями. Классика: расстановка по алфавиту. В чем проблема сделать то же самое и этому магазину?
Только вот на просьбы и жалобы они не реагируют. У "Читай-города" одна отговорка: это наши покупатели кладут книги в неправильные места.
Более того, когда на книги не хватает места на полке, их ставят ПОЗАДИ книг. И они тем самым основные книги выталкивают с полки. Вытащишь одну: выпадут все книги. В этом тоже виноваты покупатели.
Очень классно! Почему же тогда в "Доме Книги" на Арбате, который в сто раз больше "Читай-города" в Александр-Лэнд, все чисто, аккуратно и расставлено по алфавиту? Если магазин считает, что в такой небрежности виноват потенциальный покупатель – пойду-ка я делать покупки на Арбат, где покупателя уважают, и в другой интернет-магазин, где Агату Мистери я приобрела за 98 рублей.
Специально зарегистрировалась тут, чтобы написать отзыв, поскольку моему возмущению нет предела!
Вчера купила в магазине в ТЦ Ладья г Москва раскраску по номерам Dali за 1550 рубдлей. Раскраска продаётся в упаковке, рисовать нужно на деревянном панно, которое входит в комплект. Когда пришла домой, распаковала, оказалось, что с одной стороны на деревянном панно трещина во всю длину.
Сразу же позвонила в службу поддержки с вопросом, могу ли я сдать некачественный товар в магазин, на что после долгих консультаций с коллегами, оператор заявила, что данный товар относится к категории (внимание!) «Книги» (называется, найди 10 сходств) и возврату и обмену не подлежит.
Посмотрела на других сайтах, где продают аналогичные раскраски, указано, что они принимают обратно некачественный товар и делают возврат покупателю. Но «Читай-город» не собирается брать ответственность за то, что выставляет на продажу.
Самое главное, что никто в магазине не предупредил, что товар невозможно будет вернуть, не предложили проверить товар перед покупкой. Товар упакован так, что достать и посмотреть его, не нарушив целостность упаковки, невозможно. Поэтому получается, что покупаешь кота в мешке, а если «кот» оказался с дефектами, то это уже твои личные проблемы.
На фото трещина уже не выглядит очень большой, поскольку я ее склеила Моментом, а до этого она была больше.
Спасибо большое магазину «Читай-город» за бесполезную трату моих денег, потраченное время, нервы и плохое настроение!
Кстати говоря, на сайте есть форма обратной связи для покупателей. Так вот я туда написала дважды! И ни разу мне не высветилось хотя бы сообщение о том, что мой запрос отправлен. Я уж не говорю, что уважающая себя и своих клиентов компания всегда продублирует запрос клиента на его почту и присвоит номер тикета, а также напишет примерное время, когда должен придти ответ от службы поддержки. Здесь всем на вас наплевать!
Доказательства сильного завышения цен, обман покупателей, отказ вернуть деньги за бракованную книгу.
Доброго всем дня! Хочу рассказать свою историю, после которой я буду обходить стороной магазины Читай город!
Надеюсь, что это поможет Вам быть внимательнее при выборе товара и экономить деньги.
В магазине я купила две книги в подарок детям (не своим). Когда я пришла домой, то обнаружила на одной из страниц специфический брак, как будто вырван клок из бумаги, похоже на заводской брак.
В течение 15-20 минут я вернулась в магазин и вызвала заведующую. Показала ей бракованную книгу и попросила вернуть деньги или обменять товар. Продавец подтвердил что помнит, как 15 минут назад я покупала книги.
Хочу отметить грубость и негативное отношение к покупателям, ведь заведующая очень грубо ответила, что деньги мне не вернут, потому как это магазин самообслуживания и я видела что беру.
На самом же деле, этот брак любой человек не сразу мог заметить, так почему я должна покупать книгу ненадлежащего качества. Закон о защите прав потребителей говорит о возможности вернуть любой товар, если он ненадлежащего качества. А вот просто сдать или обменять качественную книгу закон запрещает.
Я всё же добилась от неё бланка заявления об обмене или возврате испорченной книги, заполнила его и отдала под роспись (фотографию страницы она сделала на месте). Но сказала, чтобы я не надеялась на возврат, ведь руководство найдёт любую лазейку для того, чтобы не отдавать деньги. (слова переданы без искажения).
Через один день мне позвонили и пригласили забрать официальный отказ.
В ответе на целую страницу мне всеми способами, с указанием статей закона было объяснено, почему я не права (ну не даром же у них работает юридический отдел).
Я всего лишь хотела вернуть свои деньги за бракованный товар, так в чём я не права.
Меня очень разочаровал этот магазин.
А вот ещё два минуса, которые заставили меня отказаться от покупок в Читай городе:
1) Сильно завышены цены, даже по сравнению с интернет-магазином Лабиринт, он не из самых дешёвых (но благодаря системам скидок, порой до 25%, цены очень радуют).
Примеры:
1. Цена книги Кошкин Дом. Потешки. Волшебная кнопочка:
– интернет-магазин Лабиринт 295 рублей (плюс будут скидки и цена окажется ещё ниже). Вот ссылка в доказательство: [ссылка]
– магазин Читай город362 рубля.
2. Цена книжки с мягкими пазлами "Баю-баю-Баюшки":
Это только два примера, а цены у них сильно завышены на все книги.
2) Книги на полках очень грязные, засаленные, с загнувшимся картоном. В основном это касается детских книжек-игрушек, музыкальных книг. Я год назад видела эти ободранные книжки и сейчас пришла, а они стоят, только вид у них ещё более потрёпанный. Магазин настолько жадный, что даже не устраивает распродаж, не делает скидки на бракованные книги, а пытается продать их по той же цене невнимательным и спешащим людям!
Выводы делайте сами. Но я Вам советую тщательно проверять книги перед покупкой.
Ещё с детства я люблю ходить по книжным магазинам. Пробраться между стеллажами и ощущать вокруг себя знания. Проводить пальчиком по книжным корешкам и двигать их до стенки, ох этот звук один из любимых, когда они ударяются.
6 лет назад:
С 14 лет я серьезно подсела на книжную "наркоту", но т.к книги очень дорогие, то мне их распечатывали на большом А4 листе и прошивали. Было тяжело таскать и я решила все свои карманные деньги тратить на книги. И вот история: накопив достаточную сумму денег, я пошла в книжный магазин. Я зашла с поднято гордой головой, держа в кулаке четыреста рублей, и пошла целенаправленно к той полке, которая мне тогда она была нужна. Вслед я услышала, как мне тихо сказали "здравствуйте". Этот тихий голосок вернул меня в реальность. Повернув голову, я увидела как за стойкой сидела девушка и лениво улыбалась мне. По её глазам можно было увидеть, как она устала и что "ко мне не подходи и ищи сама". Я кивнула ей и тихонько подошла к полке. Аккуратно достала нужную книгу, полистала (мало ли текст съехал, или страница порвана (ОБРАЩАЙТЕ НА ЭТО СРАЗУ ВНИМАНИЕ, Т.К ЕСЛИ ВЫ ЭТО ЗАМЕТИТЕ ДОМА, ТО КНИГУ ПОТОМ НЕ ВЕРНУТЬ ОБРАТНО) и направилась к кассе. Там сидела та же девушка, я положила книгу и достала деньги. Она смотрела на меня и неуважительно искала код на книге, чтобы пробить товар. И как сейчас помню, я смотрю на неё и мне хотелось плакать, потому что с этой книгой не очень уважительно обращаются при покупателе. Конечно, я могла отказаться от этого товара, но я была стеснительна и продолжала на это всё смотреть. Продавщица говорит сумму книги и берёт деньги. С купюрами то она аккуратно обращалась, складывала в кассовый аппарат и чуть ли не приглаживала их. Я положила книгу в сумку, забрала сдачу и вышла из магазина. Присев на лавочку, я немножко расстроилась от того, что в этом магазине не уважительно относятся и к покупателям, и к товару. В своей голове я представляла, как меня будут рады видеть, и как мне будут предлагать и ту книгу, и эту новинку, и расскажут что ещё за книга выйдут у этого автора. Но детские мечты разрушились в один миг. Теперь я просила папу заезжать за книгами, чтобы больше не видеть это разочарование!
Наши дни:
Я живу в небольшом городе и одна из самых распространяя сеть книжных магазинов это "Читай город". Открыто больше пяти точек и все они разные по площади размещения. То магазин большой, который находиться в непопулярном торговом центре, или же магазин маленький (люди, страдающие клаустрофобией, лучше туда не заходить), который располагается в центре города. Теперь же, когда я уже зарабатываю деньги, то и решаю как их тратить. Чтобы сэкономить время, то пользуюсь интернет-магазином. А когда есть свободная минутка, то забегаю в "Читай-город". Что первое я вижу, д.к это чистые полы и неподалеку уборщицу (ЭТО ОГРОМНЫЙ ПЛЮС). И мне сразу становится стыдно за грязную подошву и на носочках иду к новинкам. На тумбах белого цвета, разложены книги, которые так и кричат "Купи меня, я информативный!", но смотря на их цену, я не обращаю внимания на призыв. Все книги аккуратно разложены по своим местам, нет такого беспорядка (ЭТО ПЛЮС). Прохожу дальше и наблюдаю, как хлюпенький парень таскает коробки с книгами и раскладывает их по названиям. На его фоне я выгляжу сильной и одной рукой бы могла таскать коробки. По нему видно, что он за этот день даже не присел и не брал, и крошки в рот, он лениво и с бездушно разглядывает книги и ставит их. Прохожу мимо и слышу в спину то же тихое "Здравствуйте". У меня приключилось дежавю, ей богу, скажу я вам. Не обращаю внимание и останавливаюсь около стойки "зарубежная классика". И что я вижу?! Книги из других отделений находится здесь, они лежать в беспорядочном виде (это когда человек передумал брать книгу, и положил не на место, а где было ближе"). Вы скажите, что это бред обращать на это внимание. Но я вам скажу, что это портит всю картину об магазине, где книги не расставлены по категориям. Ладно, проехали. Найдя нужную книгу, искала её минут пять, т.к не могла понять сути, как расставлены книги, я прошла на кассу. Была очередь из двоих человек. "Ну ничего страшного. Постою и посмотрю на товары, которые разложены около кассы",- подумала я и рассматривала блокноты. Стою пять минут, десять, честно, я устала ждать и ещё душно было в магазине. Я смотрю, что же там так долго и обнаруживаю, что ДВА ПРОДАВЦА не могут найти покупателю его интернет-заказ. Я закатываю глаза и смотрю на свою книгу и размышляю: а может она мне так и не нужна? Может заказать через интернет? Но вспоминаю, как долго я стою, продолжаю ждать. Перед до мной уже женщина начинает чуть ли не в истерику впадать, чтобы было всё по-быстрее, а то у неё время обеда заканчивается. Но ей в ответ только и слышу слова: потерпите и уже заканчиваем. И ровно через две минуты очередь, ИЗ ДВУХ ЧЕЛОВЕК, начинает двигаться. "Да Аллилуйя",- кричу я у себя в голове. Очередь доходит до меня, и как назло. у них проблема с кассовым аппаратом. Почесав свою макушки, я уже начинаю злиться и тяжело дышать. Кассир смотрит на меня устала и говорит: Извините, но мы никак не можем обновить систему. Я понимающи киваю, и продолжаю стоять. Славу богу сзади меня никого не было. Пока я ждала оплату товара (вот уж никогда не думала, что буду ждать, чтобы я отдала свои деньги магазину! Вот вы только вдумайтесь над этим). Я ждала, что мне предложить какие-нибудь ручки по акции, тетради две по цене одной или даже блокнотик, которые понадобится мне в нужную минуту, но НЕТ! Она тупо молчала и ждала пока заработает аппарат. А я то думала, что продавец будет каждому говорить, что у них это есть, и что акции, и чтобы вообще превисить прибыль. Кассовый аппарат заработал через пару минут и я оплатила покупку, и пулей вылетела из этого душного магазина. Выйду на свежий воздух, я всё таки, как в 14 лет, разочаровалась об моём горячо любимом "Читай городе".
Вердикт: По моим наблюдениям продавцов тут не ценят и не дают им отдохнуть. Уборщицу гонят каждые десять минут, чтобы зал был чистый. За залом никто не следит и не проверяют порядок книжных полок.
Теперь уж не попадусь на эту удочку "у меня есть лишние пять минут, забегу-ка я в книжный магазин". Нет! С меня довольно! Время дороже всего !
Как пойти за товаром за 600р, а купить за цену в 2 раза больше? А так же, как найти дверь в потусторонние миры? Да легко, это всё хвалённый ЧИТАЙ ГОРОД!
Немного предыстории
Цена на сайте
Несколько лет назад я увлеклась эзотерикой🔮, покупала литературу в различных магазинах. Но около полугода назад, меня заинтересовали карты таро, в моем городе сложно найти такие вещи, поскольку, живу на Кавказе, религиозная республика и всё, что не от мира сегоу нас не приветствуется. Но всё же, где то, как то я нашла колоду с книгой и купила её, пользовалась, изучала, но как то не сложилось у меня с той колодой, не приняли мы друг друга, тогда я начала искать другие колоды в интернет магазинах. Множество сайтов пересмотрела и наткнулась на магазин «Читай город», там было именно то, что мне нужно. Именно та колода, именно МОЯи естественно, я решила ее приобрести. Но какого было моё удивление, когда я увидела, что она в наличии в моем городе, моему счастью просто не было предела, и цена была замечательная для этой колоды 687р (фото прилагаю). И я сразу же «ноги в руки» и бегом за своей колодой.
Реальная цена в магазине
А теперь по сути!
И собственно чек
Пришла я в магазин, вся окрылённая, начала искать мою «окаянную», обошла весь магазин, посмотрела все стенды, но стенда ЭЗОТЕРИКИ просто НЕТ. Смотрю по сторонам, в надежде найти продавца-консультанта, а там…
просто как в пустыне, тишина и перекати поле..
нет консультанта, ПРОСТО НЕТ НИКОГО, и хожу-брожу я как неприкаянная и вдруг из неоткуда человек с бейджиком и шваброй, ну я, конечно, спросила, где полка с ЭЗОТЕРИКОЙ, на что мне показали направление ➡️ взмахом руки и сказали идти до середины зала и вниз по лестнице. И иду я "до середины зала" смотрю, лестницы нет. И думаю, может, это не та середина зала, поскольку, магазин расположен буквой Г. Облазила я весь магазин в поисках таинственной двери в оккультные знания 😂, искала, как портал в чужие миры, наткнулась на какой то проход с вывеской «ВЫХОД» ну думаю, дай посмотрю, может это всё таки тайный «ВХОД» иду и вижу лестницу, спускаюсь, и ОООО мое восхищение, я нашла дверь в «НАРНИЮ»,конспираторы блин 😂
нашла я эту заветную полочку, заветную колоду карт и решаю прикупить книгу по этой же тематике, книг много, тут похвала, но найти что то просто нереально. Хиромантия, чёрная магия, руны, гороскопы, сонники, мандалы-всё просто смешанно между собой. Простояв часа полтора, я подобрала нужную книгу и решила покинуть сиё таинственное место.
Подходя к кассе я посмотрела на ценник на картах, и мои глаза начали медленно лезть на лоб. Цена была выше в 2 раза!
Не, ну я понимаю, что цена может отличаться (так на сайте написано) ключевое слово МОЖЕТ, но, ребят, серьезно, не в 2 раза же (фото так же прилагаю). Решила я спросить на кассе, может ошибка какая, но мне сказали, что нет, всё нормально, что мне выгодней заказать из интернет магазина и ждать 10 дней, чем покупать за эту цену. Но не понимаю я одного, почему нельзя написать на сайте цену из физического магазина и цену из интернет магазина? Ведь в основном люди заходят на сайт «прицениться», а тут такой сюрпрайз. Да, и вообще, я думаю, им самим не особо то и выгодно отправлять мне с Москвы, когда я могу купить здесь и сейчас. В общем логики я не увидела.
Из всего могу выделить только 1 +
это большой ассортимент
и на этом плюсы «данного заведения» заканчиваются.
Бывший Новый Книжный, нынешний Читай-город. Гайд по магазину! Как пользоваться картой любимого покупателя? А также ссылки на то, что там можно приобрести+много фото. Отзыв будет постоянно обновляться (обновлён 27.02.2018)
Всем привет.
Есть два типа магазинов, где я могу торчать чуть ли не круглые сутки: рукоделия и книжные. Рукодельного у меня, к сожалению, неподалёку нет, но мне очень-очень повезло, потому что в моём доме находится книжный! Сетевой магазин, который раньше назывался Новый Книжный, нынешний Читай-город. Наверняка многие из вас знают данный магазин, да и посещали его неоднократно. Я же хожу туда чуть ли не ежедневно. Мне нравится тамошняя атмосфера, довольно спокойно, уютно, консультанты не набрасываются сразу же, как посетитель заходит внутрь…Настолько люблю это место, что мне даже захотелось устроить небольшую экскурсию по Читай-городу. Сегодня я буду вашим гидом, устраивайтесь поудобнее.
Итак, в книжном три этажа: первый, второй и подвал. Магазин разделён на пять залов. Первый зал расположен на первом же этаже, там, где кассы. Здесь можно купить различные милые вещички типа чашек, обложек на паспорт (но в Читай-городе они стоят дороже, нежели в Леонардо), мыльных пузырей и всяких вкусностей. Ещё здесь продаются пишущие принадлежности, корректоры. Берёте нужное и идёте на кассу, которая находится здесь же. Очень удобно.
Если вы пройдёте чуть подальше, то увидите второй зал. Тут можно найти:
Открытки. Подарочные издания
Товары для творчества
Канцтовары
Прозу. Поэзию. Романтику
Детективы
Пожалуй, мой любимый зал главным образом из-за товаров для творчества. Смотрите, сколько всего! Конечно, не Леонардо, но тоже достойно. Если вы увлекаетесь каким-либо видом рукоделия, например, квиллингом или гравюрой, то вам сюда. Правда, любителям бисероплетения вроде меня тут ловить нечего, лучше заглянуть в ту же Иголочку.
Канцтовары. В основном всякие органайзеры, встречаются и очень симпатичные вещи вроде ежедневников с енотом-экстравертом и енотом-интровертом. У кого есть друзья, любящие канцелярию, желающие получить в подарок симпатичный скетчбук, смело заглядывайте во второй зал и порадуйте дорогих людей! Да, кроме того, тут также есть открытки на любой вкус и праздник. Цены средние, не высокие и не низкие.
Ассортимент книг во втором зале средний, поклонники поэзии и фантастики явно найдут что-нибудь для себя.
Третий зал и второй по любимости. Чууть дальше второго зала, нужно пройти чуть вглубь и подняться по маленькой лестнице, пара ступенек. Что у нас в третьем зале? Смотрим. Ага. Книги на самую разнообразную тематику, от спорта до истории.
Люблю зависать в третьем зале, уткнувшись в путеводитель по той или иной стране. В отличие от второго зала, тут ассортимент книг большой. Кроме того, продаются раскраски-антистресс, налетай! Затягивающие и невероятно классные штуки, покупала их тут как для себя, так и для подруги. К сожалению, иногда попадается товар ненадлежащего качества, не в лучшем состоянии.
Четвёртый зал посвящён книгам для детей, чтобы туда попасть, необходимо подняться на второй этаж. Взрослые тёти и дяди тоже порой могут найти себе в этом зале что-то интересное, ну а тем, у кого есть дети, школьного ли возраста, дошкольного ли, прямая дорога в четвёртый зал. Раскраски, детские книги, энциклопедии, учебные издания и многое другое можно найти здесь.
Последний зал, пятый. Подвальный. Занятное место, где продаётся учебная литература, однако не детская, как в чётвёртом зале, а для взрослых. Очень любопытный зал, где можно неожиданно найти книгу, отвечающую на многие ваши вопросы. Я нашла тут такую книгу, наверное, скоро напишу отзыв о ней.
Кто изучает иностранные языки? Добро пожаловать! Сотни самоучителей, разговорников, учебников к вашим услугам. Цены средние, как и в целом по Читай-городу.
В магазине действует система скидок по карте любимого покупателя. Я не знаю, при каких условиях карта выдаётся сейчас, лично моя у меня уже очень-очень давно, не помню, как её получила. Суть в следующем. Вы копите баллы, 1 балл=1 рубль. Чем больше купили, соответственно, тем больше баллов накопили, тем больше можно будет потом списать баллов при следующей покупке. Допустим, у вас накопилось 230 баллов, хотите купить арт-ежедневник за 280 р., однако не желаете платить всю сумму. Говорите, сколько вам баллов списать. В общем, система как у бонусов Спасибо! от Сбербанка.
Ненавязчивые консультанты, симпатичные штучки в продаже, средние цены, но не всегда качественный товар. За последнее снимаю балл и ставлю 4.
Когда-то любимый магазин с каждым днём разочаровывает всё больше и больше
Безумно любила этот магазин, я в нем жить была готова. Но мои разочарования начались со сменой их скидочной системы.
Раньше там была накопительная скидка, которая с каждой покупкой возрастала, что было очень удобно, но с лета 2017 они перешли на балловую систему, суть которой заключалась с начислением баллов от каждой покупки, котшлорые можно расходовать при любой покупке, но в течении полугода…
–
1 минус, с появлением такой вот системы, пропали баллы с книжного дозора, причем мне упорно доказывали, что баллы не пропали, что они добавились к основным и я их потратила… Хотя, при смене карты, все мои покупки пересчитались и получилось около 150 баллов со всех покупок, плюс отдельно была графа с баллами книжного дозора. После расхода обычных баллов, графа книжного дозора никуда не делась, по прежнему высвечивалось 90 бб, месяца через 2 они пропали и ничего никуда ничего не добавилось..
2 минус, при заказе с интернет магазина никакие баллы не начислялись, да и при покупке вообще баллы не начислялись, хоть карту продавцу предъявляла, у меня вообще сложилось мнение, что баллы начисляются только от книжного дозора
3 минус. Я не знаю кого берут в продавцы читай города, но они совершенно не разбираются в литературе. Я раза 3 пыталась попросить помочь в поиске книги, но они пожимали плечами и глупо улыбались (хотя я покупатель не привередливый, мне с интернет магазина книги потрепанные приходят, я их молча забираю)
В общем больше я этот магазин не посещаю, сейчас ищу совершенно другие альтернативы, пока не нашла, видимо найду интернет магазин (уже парочку присмотрела) с хорошим ассортиментом.
Читай-город не рекомендую вообще никому…
——
в общем чтобы вы понимали всю степень моего разочарования я добавлю отзыв фото)
Я не математик, но я физик, да и не нужно быть математиком, чтобы понять, что 28 и 24 уже никак не 35..
я конечно же написала девушке консультанту, с вопрос почему так подучилось, на что мне сказали «здравствуйте» и тишина. Спустя 10 минут я отправила этот скрин.. и опять тишина… возможно я уже достала работников читай город, и они меня просто избегают, но можно было бы и сказать, что мой вопрос решается…
Отличные подарки детям всего за 200 рублей. Думаете, книги? А вот и нет.
Сеть магазинов "Читай город" я люблю только из за игрушек и сувениров, да еще потому, что там попадаются интересные штучки, которые в других местах не найдешь.
Врагом книг я не являюсь, но и дружить с ними по той цене, как их продают в "Читай городе" я не могу, мне просто жаль платить за них так дорого.
Сегодня я зашла в "Читай город", увидев через стеклянную витрину, что появился новый роман Стивена Кинга " Кто нашел-берет себе".
Я не читала этот роман и захотела полюбопытствовать, результат моего любопытства-ценник на эту
книгу 480 рублей, в очередной раз убедил меня, что книги я покупать не хочу.
Зато я увидела прелюбопытнейшую полку с банками достаточно большого размера и очень красочными.
Все эти банки оказались интереснейшими наборами для детского развития, стоят они от 199 до 250 рублей.
Вот, например, набор для создания стеклянного сада. Эксперимент проводится в обычном стакане.
Он совершенно безопасный. Смешиваются вещества, которые идут в наборе, и разводятся водой.
В результате в стакане выпростают кристаллы, напоминающие сад. Красиво и познавательно.
Вот набор для выращивания светящегося лизуна, там тоже с помощью простых смешиваний веществ в банке вырастает субстанция, похожая на лизуна.
Набор-"Вырасти пушистика"-это тоже набор для выращивания кристаллов.
А вот этот набор-"Вырасти гибискус", мне не понравился.
Гибискус-это живой цветок, он может и не вырасти. Ведь не всякому и садоводу удается вырастить растение, а тут-ребенок.
Я б такой набор дарить не стала, потому что ребенок огорчится, если цветок не вырастет.
А этот набор-по выращиванию живых рачков, мне вообще не нравится. Ведь их надо как то кормить и ухаживать за ними, а набор предполагает, что они просто вылупятся из яиц. А дальше то что?
Там были еще разные наборы по выращиванию чего либо, но мне понравились первые три.
По выращиванию стеклянного сада, пушистика и лизуна.
Я думаю, такие подарки должны очень понравится детям. Они познавательные и необычные.
Я не призываю дарить их на Новый год. Я думаю, подарок за 200 рублей можно подарить просто, когда хочется порадовать ребенка.
Заказала в интернет-магазине 6 книг Волкова про Изумрудный город, в подарок, стоимость на сайте 355р. за штуку. Положила в корзину, высветилась скидка, итоговая стоимость со скидкой 330р.(жаль не сделала фото экрана), все на 1980р., у них вродк как бесплатная доставка от 2000. Т.к. некогда было особо выбирать еще что-то, заказала мелки за 22р. (со скидкой 20р.). Ровно 2000р. Позвонила по 8-800…, спросила бесплатно доставят? Сказали да. Привозят: к оплате 2194. Якобы книги они мне продают по 329р., это с мелками на 1994р, поэтому доставка платная. А у меня в личном кабинете висит 2000р и доствка 0р. Вроде 200р немного, но настроение испорчено. И, конечно, мнение о магазине тоже.
Ужасный интернет магазин, всем на все плевать. Сделала заказ на определенную дату, доставка была бесплатная, но как оказалась доставку осуществляет сторонняя организация, в назначенный и указанный в личном кабинете день ничего так и не пришло, с двадцатого раза дозвонилась по телефону, консультанты читай город говорят что они не связаны со службой доставки, а мне ждать уведомление, и что у них указана дата сегодня, я весь день просидела дома, хорошо что у меня был выходной. Я снова позвонила, мне дерзко отвечали, что я сама должна связываться со службой доставки. Я связалась со службой доставки там так же все печально. никто не брал трубку, после 20 минут ожидания ответил специалист. Говорят что у меня доставка назначена на 3 дня позже и адрес другой. Вроде как исправили адрес. На след день пришло письмо с данными о доставке и снова адрес не верный. Я снова дозвонилась в службу доставки там мне девушка грозила закончить разговор так как не может ждать пока я открою почту и продиктую ей номер заказа, потом дерзко утверждала что у нее указан верный адрес, но у меня в письме был не верен я не хотела еще один день прождать зря и в личном кабинете службы доставки тоже адрес не верный. Хочу сказать что консультанты и Читай Города и службы доставки абсолютно не умеют вести диалог, особенно когда клиент уже проблемный, никто не хочет и не может решить вопрос, все думают что у меня есть куча времени сидеть дома в ожидании доставки в НЕ тот день Не по тому адресу. Обращаюсь к руководству Интернет магазина Читай Город. Если служба доставки DPD не относится к вам и вы не отвечаете за их работу, тогда исключите эту прекрасную возможность доставки с вашего сайта, так как у людей есть планы, есть работа когда планируется доставка. Лучше мы сами из магазина заказ заберем!
Достоинства
бесплатная доставка в пункт самовывоза
большой ассортимент
возможность заказать через интернет
есть сайт
не только книги
Недостатки
нет взаимодействия м/у магазином и службой доставк
Что можно сказать о сети магазинов "Читай-Город"? Очень мало хорошего. Конечно, долго анализируя, мы все же пытались найти больше хорошего, но так и не вышло.
Начнем с плюсов:
+) Первый и основной плюс это наличие интернет-магазина с возможностью бесплатной доставки заказа в ближайшую к дому торговую точку.
+) Второй плюс – широкий выбор товара. Правда, в основном, в том же интернет-магазине, т.к в самих торговых точках часто навалом только популярной литературы, а чего-то особенного крайне мало.
+) В некоторых магазинах весьма доброжелательный персонал, но, правда, только в некоторых…
Вот плюсы и закончились. А теперь к неприятному:
-) Основной минус – цена. Тут владельцы сети просто удивили тем, что в их магазине некоторый товар часто более, чем в два раза дороже, чем в других торговых заведениях.
-) Еще один большой минус – много лишнего "хлама", который совершенно не соответствует книжному магазину: игрушки, брелки, резинки для волос, магниты, фигурки и даже еда. Все это дружно превращает и так средненький книжный в обычный базарный супермаркет-забегаловку.
-) Охраны нет вообще. Видимо, у магазина лозунг "Заходи, бери и беги!". Камер слежения тоже, к слову, почти нет, да и работают ли они. На глазах одной из аналитиков парень, под крики продавца "молодой человек!", вынес спортивную сумку с книгами, и его никто особо не задержал…
-) К слову о продавцах, их тоже крайне мало. На один магазин в 7 залов был один продавец-консультант. Пришел за книгой – ищи сам. Обслуживание никакое. В некоторых магазинах продавцы еще и хамят. Одну из аналитиков "послал" старший продавец. Что еще тут можно сказать…
-) Кстати, у магазина есть дисконтная программа, в которой должны участвовать все покупатели, совершившие покупку от 1000 рублей. Один из аналитиков купил книгу по цене 1690р, а про карту ему и слова никто не сказал.
-) (Для соискателей) Заработные платы очень скудны. Многие жалуются, что заявленная з\п значительно выше фактической. Не говоря уже о квитанциях, которые в силах понять и дешифровать только супершпионы. Вспоминая о "лозунге", заметим, что материальная ответственность у сотрудников есть.
Как мы видим, плюсов оказалось значительно меньше минусов. Решение аналитиков – сеть магазинов с натяжкой заслуживает 2 звездочки. Сотрудничать с ними совсем нет желания.
Достоинства
бесплатная доставка в пункт самовывоза
наличие интернет-сайта
приятные продавцы
Недостатки
врут при покупке более 1000 рублей карты не выдают
Оформил заказ, на странице покупки стояла конкретная дата доставки. Оповещение выбрал по смс. В пункте выдачи в день получения на меня удивленно поглядели и сказали, приедет на 4-й(!) день после указанного на сайте…. Служба работы с претензиями упиралась до последнего (мол, у нас везде написано, что сроки ориентировочные), пока не выслал скрины и не процитировал смс. После чего развели руками, мол, ну бывает, примем к сведению. И все. Ни предупреждения о переносе сроков до, ни попытки как-то компенсировать неудобства после.
Как результат – не вовремя полученный заказ, испорченное настроение и сдвинутые планы действий (+2 два дня бесполезной переписки с сотрудниками магазина). Друзья, знал бы что так тормозите – заказал бы в другом магазине.
P.S. Продавцы магазина-пункта выдачи обратили на меня внимание только когда только когда почти навис над прилавком и заговорил с ними. А так стоял минуты 3 на расстоянии метра – даже глаз не подняли. )
Нашла в этом магазине эзотерический райский уголок для своей души
Привет всем!
Раньше я заказывала книги на интересующие темы в интернете или читала онлайн, но чаще всего бесплатный электронный вариант книг был в демо-версии на нескольких страницах. Приходилось покупать на сайте автора, но за пересылку переплата была крайне не выгодна – составляла иной раз 2-3 стоимости самой книги. И вот недавно нашла ссылку интернет-магазина "Читай-город", где с удивлением обнаружила наличие интересующих меня редких книг в нашем городе! Есть возможность зарезервировать книги, а затем прийти и выкупить.
Побежала я на радостях скорее забирать свои книжки, впервые посетив этот магазин. Наслаждаюсь тишиной среди рядов книжных полок. Всё-таки каждая книга несёт в себе удивительную энергетику, поэтому я всё-таки предпочитаю бумажный вариант электронному.
Что же я конкретно искала? Работы авторов: Ксении Меньшиковой и Виктории Райдос. Это две очень мною любимые и уважаемые сильнейшие ведьмы. А сама я очень увлекаюсь эзотерикой, магией и религиозными учениями.
Вот он – райский уголок для моей души.
Теперь я постоянный покупатель этого магазина и обладатель дисконтной карты.
Среди очень длинных книжных полок каждый сможет найти себе книгу по интересам. Иногда попадаются даже очень необычные…
Теперь прежде чем идти за книгой, я захожу на сайт "Читай-город" и смотрю наличие. Очень экономит время. А цены вполне приемлемые, но, в зависимости от региона, могут отличаться от магазинных.
Довольна обслуживанием, разнообразием ассортимента, тишиной и порядком.
Думаю,что каждый хотя бы раз был в магазине "Читай-город",а если не был,то непременно слышал о таком.Сеть этих магазинов стремительно "разрастается",охватывая новые города,а потом и районы внутри города.
Возможно, мне повезло: дважды я находила там не книжные вещи,которые не смогла найти в других магазинах – интересующую меня настольную игру и брелок в виде гитары (на подарок). Потом был опыт заказа определённой книги через их интернет-магазин.Цена была приемлемой и я была уверена, что книга приедет в идеальном состоянии,так и случилось.Отсюда делаем вывод,что цены и широкий ассортимент в "Читай-городе" очень радуют.
Через несколько месяцев под Новый год мы бродили по магазинам в поисках подарков.Как вариант рассматривали и книги.Это был мой первый большой поход в офлайн магазин "Читай город". Тут то и начались неприятные моменты! Во-первых,консультанты не заинтересованы в помощи,на вопросы отвечают неохотно.Во-вторых,практически все книги,а их как мы понимаем не мало,были в неприглядном состоянии,то есть такое не подаришь: засалены, уголки оббиты,стоит ли говорить о книгах в тонком переплёте…В тот день мы ушли без покупки.
Спустя полгода появилась необходимость сделать большой книжный заказ,но заказ я оформляла от юридического лица.Начиналось всё замечательно,нужные книги были в наличии.По телефону меня проконсультировали,что без проблем выставят счёт.Однако заказ 3 недели находился на стадии "Отправлен на сбор",да и счёт нам не торопились выставлять.Операторы по телефону ничего внятного сказать не могли,только "ожидайте". Заказ мы дождались,уже позабыв о нём, полтора месяца спустя. А за получением заказа в магазин по телефону нас пригласила не очень вежливая женщина в возрасте. Видимо,на работу в "Читай-город" принимают всех без разбора.
“Читай-город” – больше НИКОГДА !!!
Мне 45 лет (это к тому, что жизненный опыт уже, казалось, какой-то накоплен). Довольно большой опыт размещения заказов в российских и зарубежных интернет-магазинах. Только за последние два дня успела получить два заказа – один из Питера и один из Москвы. Всегда очень внимательно выбираю товар, ищу, где дешевле, смотрю, что выгоднее – заказать курьера и доехать самой до точки самовывоза (довольно часто вызов курьера более выгоден). С таким ЖУЛЬНИЧЕСТВОМ в интернет-магазине столкнулась ВПЕРВЫЕ! (особенно удивило то, что это ведь книжный магазин, это всё равно, что вас попытались бы надуть в библиотеке).
Итак, по-порядку. Пару дней искала в интернете книгу Татьяны Койсман "100 растений для вашего сада", но ее нигде нет, т.к. издавалась один раз в 2013 году. И вдруг, (о! радость! – подумала я) нашла на сайте Читай-город и по цене 424 руб.
Это дешевле, чем цены, указанные в других книжных интернет-магазинах, где она в настоящий момент отсутствует. Т.к. книга есть только в одном из магазинов, то заказать через интернет нельзя. Можно только зарезервировать в этом самом магазине, который (на минуточку!) находится в Марьино. В этом довольно далеко расположенном районе Москвы никогда раньше не была и вначале задумалась, но т.к. других вариантов не было, нажала кнопку "зарезервировать".
Пришли две смс-ки – одна, что резерв принят, а вторая, что резерв скомплектован
Прежде чем отправиться в далекое путешествие в Марьино, решила позвонить в магазин и убедиться, что та самая, одна-единственная во всей Москве книга действительно найдена и отложена. На сайте телефоны магазинов не указаны, а звонить по общему 8-800… и общаться с "говорящими головами", которые, как правило, еще и сидят в другом городе, не стала, т.к. поняла, что они мне не смогут подтвердить, что видели книгу и лично ее отложили для меня.
Приезжаю в магазин (без малого час в пути). Кассир приносит зарезервированную книгу и объявляет ее цену в магазине – 1014 руб.!!!! в 2,5 раза ДОРОЖЕ (жалею, что не сфотографировала ценник). На мой справедливый вопрос о цене, указанной в интернете, отвечает, что на сайте есть приписка "Цена в интернет-магазине МОЖЕТ (выделено мною) отличаться от цены в магазинах сети". В моем представлении, "может" означает, что может отличаться, а может и нет, и, если отличается, то, это указывается на сайте. Т.е. вот цена в интернет-магазине, а вот цена, если вы приедете в магазин. Так делают ВСЕ ЧЕСТНЫЕ торговые предприятия. Кстати, обратите внимание, что в смс-ках не указана стоимость заказа (никаких подтверждающих имейлов не приходило вовсе). Т.е. нигде, ни на каком этапе, я не могла узнать, что меня ждет цена в 2.5 раза больше!!!
Никакие мои попытки купить книгу, по цене, указанной на сайте, как вы понимаете, ни к чему не привели. Администратор магазина отказалась выйти из служебного помещения и пообщаться со мной.
Я все-таки позвонила по 8-800 …, оставила претензию оператору (ни с кем, более уполномоченным решить данный вопрос, конечно же, не соединяют).
Как Вы думаете, кто-нибудь перезвонил и попытался как-нибудь эту ситуацию разрешить? (я абсолютно готова была бы заплатить за курьерскую доставку, но "ЭТО НЕВОЗМОЖНО"). Правильно – никто не позвонил.
Клиенты их не интересуют.
"Читай-город" с сегодняшнего дня меня тоже не интересует – разрезала их накопительную карточку и выбросила в помойку.
Надеюсь, мой печальный опыт, кому-нибудь пригодиться и вы не потратите полдня и нервы напрасно.
Хорошего вам дня и приятных покупок в других интернет-магазинах!!!
Мила
Магазин поддержанных книг
Добрый день!
Вот так навеет на меня зайти в книжный, побродить среди полок, выбрать книжку, получить удовольствие, в конце концов. В Новосибирске магазинов "Читай-город" очень много, поэтому иногда я захожу туда, и почти всегда ухожу ни с чем.
Но я хочу разобрать все минусы и плюсы
Общая характеристика
Магазин распространен по всей стране, более тысячи пунктов самовывоза, 322 магазина, доставляют книги курьером, почтой России, а также можно зарезервировать товар в определенном магазине.
Оплата – наличными, банковской картой Visa/MasterCard (Maestro тоже проходит, я проверяла). А вот webmoney или другие электронные кошельки не принимают.
Ассортимент
Ассортимент в магазине, конечно, большой. Здесь можно найти черта лысого. Помимо художественной литературы, есть научная (по крайней мере, по филологии точно есть), а также по кулинарии, психологии, бизнесу, педагогике и тд и тп.
Есть в магазине канцелярия, этого здесь навалом, есть даже из чего выбрать. Есть товары для художников (правда, цены космические – 1 карандаш больше 100 рублей)
Есть вроде всякая атрибутика для школы типа глобусов, плакатов, портретов. Видела диски древних.
В общем, тут много всего, что хоть как-то связано с бумагой.
А теперь то, ради чего я пишу этот отзыв
И напоследок соотношение цена/качество
__________________________________
Интернет-магазин Wilberries
МОШЕННИКИ
Доброго Всем времени суток! Я вот думаю, век живи, век учись! Вот нет, что бы отзывы сначала посмотреть о магазине, наверняка не я одна, все мы попадаем в неприятные (мягко сказано) ситуации по поводу покупок. На этой странице пойдет речь о магазине «Читай-город». Зашла в магазин в Москве, на Фестивальной 13, стр.1. Хотела купить календарь на Новый год и к Дню Рождения себе книгу по хобби. Календари, сколько было, все были в ужасном непригодном состоянии, рваные, с поломанными пружинами, без верхней слюды. Забила. Пошла к книжной полке по хобби. Книги были все перепутаны по тематике: допустим вязание, печворк, рисунок по стеклу, бисер и т.д. перетасованы между собой. Что бы найти то, что мне нужно, пришлось потратить целый час. А в душном магазине и в зимней одежде поиск еще больше удручил мое состояние. Некоторые полки вообще находятся внизу, почти на полу, на что приходиться опускаться на колени и сидеть перебирать книги в таком состоянии. Согласитесь, что пожилым людям – это сделать вообще не реально. Цены конечно очень дорогие! Так, что приходилось выбирать книгу более менее приемлемую по цене, но с хорошей тематикой и полной информацией, а не с «водой» и с красивыми картинками, как делают сейчас издательства. Наконец выбрала три маленьких книги и две брошюры (книгами не назовешь, мягкий переплет, дешевая полиграфия), приблизительно на 1500р. На кассе оплата произведена карточкой. Когда я взяла чек, то обнаружила цену в два раза превышающую предположительной. На двух книгах были стерты цены и они оказались неприлично дорогими, не соответствующие своей цене. Потребовала возврат. Понятно дело книги возврату не подлежат и все просьбы сводились к нулю. Слушать отказываются, да еще умудряются сарказм свой выявить, типа: «Нечего здесь бедствовать, идите работать, чтобы не клянчить». Объяснила ситуацию, что я одинокий неработающий инвалид, и что цены на книгах не было видно. «У нас магазин самообслуживания и Вы видели, что покупали». Представьте себе, что в гневе я забыла покупку на кассе. Вернувшись в магазин за своей пропажей, я обнаружила одну из купленной мной книгу без ценника на торговом прилавке (она была в единственном экземпляре), а мою покупку мне так и не отдали, ответив, что они не обязаны хранить бесхоз. Вот так я совершила покупку – осталась без денег (2698р) и без покупки. Кстати хочу обратить внимание на то, кто придумал портить хорошие дорогие книги этим ужасным действием портить книги, как наклеивание страшного штрих-кода? Все время хочется представить себе ситуацию, если бы мы ходили все в одежде, где на спине стоял бы штрих-код и цена вещи.
Классный, но дорогой магазин. Фото
Открытие большого книжного магазина в моем городе было мечтой. До этого момента при населении 120 тыс. у нас был всего один книжный.
Я люблю книги и люблю магазины, здесь – все сошлось.) Читай-город – большой, современный, стильный и уютный магазин. Здесь приятно даже просто бродить.
Понравилось:
Не понравилось:
В целом впечатления от магазина больше положительные, цены высоковаты – да, но реально большой ассортимент и приятная обстановка подкупают.
Обман чистой воды! На книге одна цена, а в чеке совершенно другая. Будьте осторожны!!! + фотодоказательства
☮☮☮ Здравствуйте, дорогие читатели! ☮☮☮
Об этом книжном магазине я знаю довольно-таки давно, так как в ближайшем от меня ТЦ представлены товары "Читай-города", поэтому захаживаю туда частенько. Стоит отметить, что, помимо книг, там также продают канцелярские принадлежности, всякие вкусности, статуэтки и прочую дребедень. Поначалу я покупала там тетрадки да ручки, но вскоре стала поглядывать на книги. В магазине можно было найти книги разных ценовых категорий. Конечно же книги которые мне были нужны, как назло, стоили не 100 рублей.
Хоть книг из этого магазина не так уж и много, но какое-никакое впечатление о нём составить успела. Пожалуй, начнём с плюсов. Нельзя не отметить, что магазин очень просторный. По периметру расставлены кресла, на которых частенько восседают люди за чтением приглянувшейся книги. Если следовать логики, то и ассортимент в этом магазине довольно велик. Также из плюсов, как я уже
говорилаписала, в "Читай-городе" можно купить не только книги. На этом все прелести магазина для меня заканчиваются. О минусах напишу чуть ниже, а пока поведаю вам о купленных книгах.Первой книгой, которую я купила в "Читай-городе", стала книга Дэниела Киза "Цветы для Элджернона". Книга просто потрясающая! Я нашла её на полке "Хиты продаж" в прошлом году. До поднятия цен она стоила 164 рубля. Это единственная книга, которая стоила меньше 200 рублей в моей скромной коллекции из этого магазина.
Через некоторое время я купила ещё одну книгу в "Читай-городе". Это была антиутопия Джеймса Дэшнера "Бегущий по лабиринту". Специально приобрела её перед выходом фильма. Мне сначала хотелось прочитать, а потом посмотреть и сравнить заодно. Стоила она на тот момент 338 рублей.
Вскоре у меня появился приквел, который назывался "Тотальная угроза". В книге рассказывалось о событиях, которые произошли до Лабиринта. Книга оказалась интересной, но беготня героев постоянно бесила. Стоимость книги: 317 рублей.
Недавно я купила продолжение этой антиутопии под названием "Испытание огнём". Как ни странно, но книга стоила меньше, чем приквел и первая часть. Стоимость книги: 306 рублей. Не смотрите пока на цену, которая прикреплена к книге, я опишу этот инцидент пониже.
Вместе с предыдущей книгой я купила последнюю часть трилогии, которая называется "Лекарство от смерти". Стоимость книги также 306 рублей. Наконец-то все части этой антиутопии красуются на моей полке.
Тогда, когда я покупала вторую и третью часть Бегущего, заодно приобрела первую книгу ещё одной трилогии "Дивиргент" Вероники Рот. Ничего не могу с собой поделать, но до жути люблю антиутопии. По книге также снят фильм, от которого я была не в восторге. Стоила книга 329 рублей.
Также не обошлось и без покупок, которые мне нужны были в лицее на уроках обществознания. Думаю все с этим сталкивались.
Ну а теперь, как и обещала, пишу о том, что поразило и возмутило меня, как покупателя в этом магазине. Начну, как мне кажется, с самых безобидных недостатков:
1. Я давно хотела прочитать всем известный роман Набокова "Лолита". Признаться стыдно, но я никогда его не читала. Конечно же я знаю весь сюжет, но мне всё равно хотелось прочитать этот роман. Какого было моё удивление, когда в таком большом магазине я не смогла найти эту книгу. Там было ВСЁ, кроме этого романа!
2. Продавцы иногда меня просто приводили в шок. Частенько они вообще не замечали покупателей, которые стоят у кассы. А однажды со мной случился беспрецедентный случай. Когда я взяла бумагу для принтера и подошла к кассе, чтобы оплатить покупку, продавщица посмотрела на меня огромными глазами и сказала такие слова: "Девушка, вы в курсе, что это дорогая бумага?". Тут я опешила и не поняла, к чему она задала этот вопрос.
Через несколько секунд я ответила, что прекрасно вижу, чтобы посмотреть на ценник прежде, чем понести товар к кассе. В общем, странно это всё.
3. У меня сложилось такое чувство, что консультанты этого магазина не знают, что такое РАБОТАТЬ. Ни разу за всё то время, что я находилась в магазине, ко мне не подошёл ни один консультант.
4. И наконец то, что возмутило меня больше всего – на книге одна цена, а в чеке иная. Это уже не в какие ворота не лезет! В законе "О защите прав потребителей" в статье 10 пункте 1 чёрным по белому написано:
Видимо в этом магазине всем на это плевать. Предоставляю вашему вниманию фотодоказательства:
Вывод: я в этот магазин больше ни ногой. Однозначно рекомендовать этот книжный не буду. Магазин просто сплошное разочарование.
☮☮☮ Большое спасибо за прочтение! ☮☮☮
Книги доставляют не совсем в идеальном состоянии!
ღВсем доброго времени суток!ღ
Книжный магазин "Читай- Город" известен мне уже давно! Раньше я там покупала часто книги, с появлением на айфонах-айпадах удобных приложений совсем перестала покупать, но все -таки недавно я пришла к выводу, что бумажную книгу ничто не заменит. И читать ее намного приятнее! Тем более мне понадобились 3 недостающих книги из серии "Шопоголик". Захотелось, так сказать, собрать коллекцию! Поэтому я вновь обратилась к этому магазину.
Чем же мне нравится магазин? Все очень просто. Широчайший ассортимент + приемлемые цены! Существует дисконтная система. Хотя у меня самой карты нет, я почему-то ни разу там не совершала покупок на нужную сумму. Но если понадобится карта,
то вроде бытам надо на 1000 набрать- это не сложно)В этот раз я оформила заказ в интернет- магазине. С доставкой на дом курьером.
Мне понравилась вежливость курьера и качественная упаковка товара.
Не очень понравилось то, что заказ задержали на несколько дней, но были праздники (23 февраля) и меня предупредили по телефону, да и книги мне были не к спеху.
И то, что совсем не понравилось и за что я сняла магазину 2 звезды: одна из книг была в ужасном состоянии : поцарапанная обложка и загнутые странички. Возмущаться и ругаться с магазином уже не было смысла,да и желания не было! потому что дабы отпустить курьера, я расписалась в накладной. Но я и не ожидала такой подставы!Так что впредь книги буду стараться покупать "при личном осмотре"
Так что будьте внимательнее при заказах именно в ИМ! Они еще так запаковывают тщательно, что и распаковать -то сразу сложно, чтобы осмотреть товар.
ღ ~ℓo√ﻉ~ღ IRღ
Отличного дня ツ
“Читай город” – находка для книголюбов и не только…интересные книги, новогодние подарки, все для рукоделия и тот самый Zuko+много фото
✵ Здравствуйте ✵
Планов не было посещать книжный магазин, но мне заказали в башкирской столице купить книжки детские и вот зашла по пути, заодно и поглазела на новинки и вообще на ассортимент в "Читай-городе".Но к сожалению поиски мои не увенчались успехом и то, что было заказано я не нашла, хотя раньше я с пустыми руками оттуда не выходила.
Книг в Ч.Г. "темный лес", одним словом очень много, что может закружиться голова.
☛Месторасположение – ТСК "Центральный" Уфа.
☛Оформление – на белом фоне разноцветные ставки.Уютненько и чисто.
☛Ассортимент – широкий, особенно книжный.Сразу у входа на широком столе можно посмотреть книжные новинки.Например сейчас бестселлером является "Девушка" в поезде".
Интересные подборки представлены и на стенках магазина.
Людей творческих не оставит равнодушным уголок книг об искусстве и её разновидностях.
Редкие и ценные научные книги для продажи под стеклом.Есть очень интересные экземпляры.
Любители зарубежной литературы тоже не останутся в стороне.
Ну, а те кто предпочитает отечественные детективы, приобретая книгу могут окунуться в процесс исследования загадочного происшествия с Поляковой и с другими авторами.
Много учебного материала найдут преподаватели, школьники и студенты.
Все здесь по полочкам, для каждого раздела свои полки.Много вещей для рукоделия(вышивание, шитье), скрапбукинга, есть для создания гравюры.
Есть яркие и оригинальные сувениры.
Много канцелярских товаров от ведущих производителей.
Понравилось то, что можно приобрести оригинальные подарки на Новый год. Сфоткала пачки с печеньями с пожеланиями внутри и елочными шарами(внутри конфеты или сухофрукты).
☛Цены – разные, но в основном приемлемые.Есть уцененные книги, что очень приятно и душе и кошельку.
☛Работает сайт "Читай-город" в интернете.Где можно дома ознакомиться всей необходимой информацией для покупки, о новинках, доставке и оплате заказа.Есть телефон горячей линии.Удобно то, что есть разделы по тематике книг, а также сувениров и прочих товаров.Есть контакты "Обратной связи".
☛ Действуют акции и дисконтная система скидок.
Минус в том, что на кассе сидит одна девушка и я не встретила ни одного консультанта, хотя их помощь в тот момент мне нужна была.За это я сняла одну звезду.
Моя покупка.
Давно искала сухой концентрат сока "ZUKO" и нашла именно в этом магазине.Ностальгией навеяло, когда в 90-е была маленькая и мы покупали "Зуко" из далекого Чили.
Рекомендую ✏
♥ Спасибо за внимание ♥
Книги, креативные блокноты, оригинальные подарки и другая милота! Ассортимент супер, что не скажешь про цены.
В магазины " Читай-город" мы ходим часто, но не за книгами. Книги я сейчас в бумажном варианте почти не покупаю, стараюсь брать в библиотеке или приобретаю электронные. Покупаем здесь канцелярию,
карандаши и бумагу для рисования, тут хороший выбор.
Покупаем папки и обложки в школу. Здесь они есть любого размера и цвета.
Покупаем подарки разные: от блокнотов до необычного шоколада.
Дети просят купить вкусняшки, иногда что-то покупаем, но цены не радуют.
Ассортимент в Читай-городе очень привлекательный, столько классных, красивых вещей, которые хочется купить, глаза разбегаются. Хорошо, что там цены не как в Фикс Прайс, а то полмагазина бы скупила.
Пеналы очень красивые.
Можно купить красивую бутылочку для воды или термос.
И даже светильники красивые есть.
Сравним цены. Возможно вам попадались такие блокноты, как на фото ниже, в Фикс Прайсе, там они стоили 199 рублей…
Здесь цена в 3 раза выше, производители разные, но я визуально больших отличий не нашла.
Но зато тут столько разных дизайнов собрано, что без покупки точно не уйти.
Завышены цены и на настольные игры. Мы покупали одну из игр в Детском мире за 500 рублей, хотели ещё такую купить в подарок, здесь цена около 700 рублей.
Но зато ассортимент просто огромен. Для малышей большой выбор книг и развивашек.
Товары для творчества тоже можно найти дешевле.
Книги в цене не сильно проигрывают другим магазинам. Хотя в интернете можно заказать дешевле. Кстати, в самой сети Читай -город при заказе через сайт цена будет ниже.
Все книги расставлены тематически.
Популярные книги можно посмотреть в проходах.
Что касается учебной литературы, тоже выбор большой, но конкретные пособия представлены в одном или нескольких экземплярах. Поэтому если прийти с группой детей – на всех не купишь. Поэтому пособия мы заказываем в другом месте.
Дисконтная карта. На неё начисляют бонусы за покупку. Накопившиеся бонусы можно полностью списать: оплатить ими покупку полностью или частично.
Акции. Летом в августе мы попали в магазин, когда там была акция – скидка 30% на весь ассортимент – удачно купили красивые товары к школе. С такой скидкой цены в магазине уже нормальные.
Сейчас с 16 по 19 апреля начинается акция "Библионочь" – скидка 30 % на книги. Кому интересно советую сходить.
По акциям я покупаю там с удовольствием!
В магазин заглянуть мне всегда интересно!
Рекомендую заглянуть!
Спасибо за внимание к отзыву и удачных покупок!
О Читай город
Отзыв
о сети книжных магазинов Читай город!
Не советую пользоваться данной сетью магазинов.
Ведут себя как на рынке, покупателя хоть не намного, но надо обмануть!
Суть дела:
Заказал себе две книги. Одну через резервирование за 373р.; вторую через инет магазин, через заказ за 796р., в связи с отсутствием на полке нужного магазина.
Все это свел в нужный мне магазин на Щукинской в ТЦ «Щука».
Прошу обратить внимание фактически за неделю я известил продавца, что куплю у него товар за сумму чуть более 1000 р. Как понимаю, раз это сеть магазинов, то у них налажена своя логистика между складами и магазинами!
Пришел выкупать в магазин 14.7.17.
Предъявил подарочную карту на 1000р., подаренную мне, с расчетом доплатить превышение. Вот тут то и началось…
С продавцом решить не удалось, пригласил администратора. Предлагают за карту оплатить только одну книгу, разница от стоимости книги и номинала карты сгорает! Оплатить сразу две книги неЗя!
Хорошо выбираю оплату картой более дорогой книги – итог 200р., подарено уже мной магазину! Оплачиваю вторую книгу и о чудо, она уже стоит не 373р, а 479р! Итог второй мой подарок магазину 100р.
Таким образом 300р от меня в подарок ушли бедным владельцам книжной торговли!
Т.е. как на рынке если не обвесил покупателя, то и жизнь продавца не удалась!!! И это книжный – источник знаний. Владельцы молодцы, как в том анекдоте про обезьяну: «дура, дурой, а 10р в день имею».
Итого: всем родным и близким заказал на будущее не связываться и не делать подарки посредством подарочных карт магазина Читай город! Да и просто посещать данные магазины! Думаю на инетфорумах еще поделиться отзывом!
Без всякого уважения к Читай город!
Есть ПЛОХИЕ и ХОРОШИЕ… стороны магазина, как “магазина”, так и “потенциального работодателя”.
Начну с ПЛОХИХ, пожалуй.
1) Персонал сети (да-да, именно "сети", потому что я посещала несколько магазинов, и даже за пределами родного города ситуация не меняется) либо хамит, либо игнорирует тебя. Бывают случаи, когда на свой вопрос, не важно, касается он книги или каких-то сопутствующих товаров, получала развёрнутый ответ и рекомендацию, было крайне мало. Такое ощущение, что сотрудники пребывают в вечной депрессии. Ну, и я понимаю "почему?", ведь они трудятся по 10-12 часов за 15-18 тыс в месяц. Это прискорбно товарищи.
2) Высокие цены почти на все книги сети (особенно в твёрдых переплётах), а если уж новое издание, да не абы каких "50 оттенков серого", а, например, "Учебник по конструированию" или "Психология" Немова, то там вообще туши свет. Легче взять старое издание или попросить мягкий переплёт, зная заведомо, что года через три этой книжке конец.
3) Если вы хотите работать в книжном бизнесе, то вам точно не сюда. Мною было предпринято три попытки устроиться в любой из магазинов этой сети, но благодаря "расторопной" работе отдела кадров, а также "доброжелательному" настрою директоров магазинов желание помогать людям находить полезную информацию и просвещаться в пределах белых торговых залов ушло без остатка.
4) Стажировка здесь – тоже плохая идея. Адская и бесплатная.
5) Широкий выбор безделушек для занятия пространства в доме, которые не имеют отношения к литературе. Почти такой же широкий, как и сам книжный ассортимент. При этом найти среди этого множества бесполезностей что-нибудь нужное почти не представляется возможным.
7) Нет возможности заказать книгу, которой нет в продаже, для себя, хотя во многих других магазинах эта услуга есть и пользуется спросом.
9) Нет возможности реальной подработки для студентов хотя бы пару часов в день. Жаль.
Теперь ХОРОШИЕ:
1) Выбор книг действительно широк. Конечно, у них не так много иностранной литературы на оригинальном языке и нет каких-то уникальных книг, как например нотных сборников с непопулярными переложениями для фортепиано, но зачастую у них можно найти любую классику, публицистику, учебники, тренажёры, энциклопедии и многое другое. Этот магазин действительно способен поразить широтой своего ассортимента.
2) Удобный сайт. Здесь нечего говорить, это априори должно быть у каждой уважающей себя компании.
3) Шаговая доступность.
4) Почти всегда есть открытые вакансии. Но вот шансы потенциально оказаться на желаемом рабочем месте – это уже другой вопрос.
5) В продаже есть товары для творчества и рукоделия, представленные в широком ассортименте.
6) Популярность магазина. Его престижность и нахождение на одной волне с молодёжью делает магазин, несмотря на все его недостатки, привлекательным для людей и туда хочется идти снова и снова.
В целом можно сделать вывод, что это хороший магазин, где вы с вероятностью 90% найдёте то, что вам нужно. Однако его ценовая политика не радует – книги слишком дорогие, а воспользоваться имеющимся дисконтом в свою пользу просто невозможно.
Также могу порекомендовать ознакомиться с ДРУГИМ КНИЖНЫМ магазином, чья политика БОЛЕЕ ЩАДЯЩА к своим покупателям.
Читай-город не ценит своих покупателей
Я являюсь клиентом сети книжных магазинов "Читай город" около пяти лет. Никогда до недавнего времени у меня не возникало претензий к данному магазину.
В этом году сеть изменила свою бонусную программу и запустила замену старых бонусных карт на новые.
Я следовала указаниям и забрала новую бонусную карту при получении своего заказа. Кассир уведомила меня о том,что я должна активировать карту на сайте самостоятельно.
Тут меня ждал неприятный сюрприз. В личном кабинете карту вообще невозможно активировать, т.к. нет поля для ввода номера карты. При попытке ввести номер карты в разделе "Бонусная программа" сайт выдает следующую информацию:
Дальше начался цирк.
Я оставила свою жалобу через обратную связь на сайте – не получила никакого отклика.
Затем я описала свою проблему в официальной группе магазина "Читай-город" Вконтакте. И здесь вы можете почувствовать на себе довольно наплевательское отношение к покупателю. Чтобы получить ответ на свой вопрос, нужно не однократно чирикать сообщения в данную группу, чтобы представители магазина хотя бы (!!!) обратили на Вас свое внимание.
Мне в этом плане повезло – я обратила на себя хоть какое-то внимание, сбросила в группу все данные о проблеме, которые у меня попросили.
Однако проблему магазин так и не решил! Уже больше недели я не могу активировать бонусную карту!
Также, пролистывая тему с обсуждениями в группе Читай-города Вконтакте, я увидела следующее:
Считаю данное безобразие демонстрирует как "Читай-город" наплевал на соблюдение собственной Бонусной программы. Отношение к постоянным клиентам оставляет желать лучшего.
Считаю, что после такого совершать покупки в данном магазине – просто не уважать себя любимого. Буду приобретать книги в другой сети.
Ну ребят, я так не играю!
Я, конечно, не книжный маньяк, но иногда хочется почитать и бумажное издание. И решила я после просмотра фильма "Игра на понижение" купить книгу, ибо сразу не все словила. Изучив ассортимент нескольких магазинов немного расстроилась, так как нигде нужной мне книги не было, но она все же нашлась в читай-городе. И цены удивили. В интернет-магазине читай-города эта книга стоила 473 рубля, а в самом магазине 617. Вот это поворот, подумала я и заказала в интрнет-магазине.
В общем, заказ пришел на неделю позже обозначенной даты на сайте!!!
После оповещения по смс я побежала забирать долгожданную книгу.
В самом магазине пришлось подождать пока найдут книгу. В то время как книга была найдена, ее просто положили за спину единственному кассиру, который был занят очередью покупателей. (хотя была еще одна свободная касса, почему бы не посадить еще кассира?… очередь то не заканчивается).
В итоге, пока я не попросила меня обслужить (настойчиво), никто и не собирался этим заниматься.
Передо мной распаковали, дали осмотреть, я подписала бумагу о получении заказа. Оплату проводила во время заказа на сайте, поэтому если бы не отсутствие второго кассира, все прошло бы намного быстрее.
Заказывала я после этого еще блокнот подруге на 8 марта. И все по старой системе, заказ пришел позже на дней 6. Повезло с получением, почти никого не было в магазине, и все прошло быстро.
К качеству товаров претензий никаких, а вот обслуживание огорчает. Единственное, на сайте не было фото блокнота внутри, поэтому меня удивило то, что на внутренности они особо не тратились))
И надо быть осторожным с ценами, цена указанная на сайте действительна только при интернет-покупке!!! Цена в самом магазине может быть на 20-25%% больше!!!
Хожу туда от безысходности.
Продолжительное время в моём районе были «Книжный Лабиринт», «Дом Книги», потом добавился «Новый книжный». Всегда ходила в «Дом книги», потому что он дешевле(в разы) чем «Книжный лабиринт» да и вообще это был книжный моего детства. Но в прошлом году его закрыли, и я перешла на читай-город.
Трижды политика данного магазина заставляла меня развернутся и уйти в тот же лабиринт. Поэтому начну я с минусов:
Первое – цены, которые весьма отличаются от цен на сайте. Нет, я понимаю, когда на сайте маленькая строчка «Цена в интернет-магазине может отличаться от цены в реальном магазине», но не на 200₽+, в конце концов. Это действительно очень неудобно, когда подбираешь книгу, берешь нужное количество денег и… приходится возвращаться. Ну да Бог с этим недостатком, действительно, мы ведь предупреждены.
Второе – неверная информация. Я всегда стараюсь покупать книги так, чтобы на полке они стояли красиво, радовали глаз(да, для меня обложка очень важна и думаю, что я не одна такая). По этой причине я не люблю фильмообложки, так как персонажей предпочитаю представлять сама, а не любоваться уже готовым изображением. Ну и вообще непонятно, выйдет ли следующая часть в киноизображении или нет. Однажды я все-таки решилась начать читать «Песнь льда и пламени» и, убедившись на сайте, что в близжайшем мне магазине есть первые две части в оригинальных обложках, пошла туда. Сначала искала сама, потом попросила консультанта и… книг этих у них нет. В итоге я-то проблему решила – купила в фильмообложках и успокоилась(в конце концов, они тоже выглядят не плохо). Но что делать тому человеку, который специально шел туда за книгой, которую не нашёл в других магазинах? Что мешает обновить информацию на сайте(причем эти книги явно не в тот день у них купили)?
Третье – то, что меня взбесило больше всего. Однажды я пришла в этот магазин, нашла нужную книгу из серии(Сара Шепард:Милые обманщицы, на тот момент уже седьмая(!) книга из серии), спокойно подошла к кассе, положила книгу и уже полезла за деньгами. Тут продавец задала вопрос, который выбил меня из колеи. «Вам есть восемнадцать?» в этот момент я обратила внимание на то, что книга в плёнке. Пожав плечами, я положительно ответила а этот вопрос. Но и тут ничего не закончилось – у меня попросили паспорт! То, в каком я была шоке, нельзя описать словами. Я понимаю, когда продавец засомневался в возрасте человека при продаже сигарет/спиртного, но книги??? Кто придёт разбираться, если книгу мне продадут поверя на слово? Действительно этого не понимаю. Более того, в магазине я даже не увидела надписи(как мы видим в продуктовых) о том, что продажа книг несовершеннолетним запрещена. Да это даже звучит по-идиотски! Хотя, когда я начала разбираться и злиться, консультант тихо сказала продавцу – твоё дело продать, её купить. Но в другой раз эта ситуация повторилась, хотя я тогда покупала пособие по егэ(это как бы доказывает, что я взрослая)Я не знаю, можно ли применить этот косяк к другим магазинам, там я не покупала эти книги, но в этом столкнулась дважды. Слава Богу, сейчас-то я спокойно могу покупать книги, но это на мой взгляд какой-то перевертыш. Сигареты-то можно купить без паспорта при желании, а тут книги. Самое интересное, что та же игра престолов без плёнки, непонятно, кто и как подбирает эти рейтинги🤦🏻♀️
Это пока все минусы, которые я выявила за время покупок в этом магазине. Перейдём к плюсам
Первое – ассортимент товара. Здесь и книги различных направлений, здесь и учебная литература, здесь и различная канцелярия, и всякие блокнотики-визитницы-обложечки-закладочки. В книжном, в который хожу я, чистенько и прибрано(хотя не знаю, как в других) нравится расположение полок, заголовки не перепутаны. Достаточно уютно.
Второе – возможность завести себе скидочную карту и покупать товары дешевле, ценовая политика. Я книгоман и как правило покупаю минимум по две книги за раз, не считая всяких тетрадок, ручек и тд. Выходит приличная скидка, процент повышается и так далее. Это конечно же очень радует, здесь большой и жирный плюс, так как не во всех книжных есть система скидок. Цены здесь не слишком, честно говоря, кусачие, но иногда могут шокировать. Но дешевле, чем в том же «Книжном лабиринте», поэтому устраивает да еще и со скидкой вообще хорошо выходит.
Третье – расположение магазинов. Этот магазин есть действительно по всей России и это очень здорово на мой взгляд, потому что не всегда есть возможность ехать в Москву ради покупки книги(например летом, в дачный сезон.
Четвёртое – в этом книжном есть маленький шанс найти редкую и давно раскупленную книгу. Я так нашла одну и очень этому рада. Не знаю, может быть в других магазинах тоже есть такая возможность, но я пока столкнулась с этом только здесь.
Итог: Книжный неплохой по ассортименту и ценовой политике(если вы сразу будете брать с собой деньги, а не копеечка к копеечке собирать цену с сайта), про персонал я не стала ничего говорить, так как в разных книжных разные люди. Снимаю две звезды за то, что иногда я туда прихожу, а нужной мне книги нет и за то, что просят паспорт. Если вы сразу узнаете рейтинг книги, позвоните в магазин и узнаете реальную стоимость, то вам повезет, здесь лучше быть подготовленным. Рекомендую его только по первым двум плюсам.
Еще один “бренд”, за который приходится переплачивать
Признаться честно, я чаще всего покупаю книги в "Читай-городе". При этом во всех городах, где я была, я заходила и что-то покупала в этом магазине.
Плюсы:
1. Очень большой ассортимент. Я покупала и классику, и детективы, и детскую литературу. Очень много всего. Мне кажется, что в нашем городе в этом магазине самый большой ассортимент художественной литературы.
1.1. Манга. Да, это можно вынести в отдельный пункт. Не все магазины нашего города имеют в своем ассортименте мангу. А тут, обычно, целый большой стеллаж. (Хотя большинство, что было лицензировано и выпущено в России детский бред, сильную мангу отчего – то не берутся выпускать у нас.)
2. Предзаказ и резерв.
3. В некоторых магазинах есть диванчики и стульчики. В некоторых на них даже не сидят консультанты.
4. Попадались адекватные и очень милые консультанты. Порекомендовали, нашли, проводили. Так бы всегда.
5. Карта – скидка.
До сих пор я не могу разобраться сколько же там процентов скидка и растет этот процент или нет. Кто нашел у них информацию на сайте, пожалуйста, дайте ссылку.Проверить скидку по карте можно здесь: [ссылка]
Минусы
1. Цены на книги. Книги уже и сами по себе становятся дорогими, но некоторые позиции в этом магазине просто ужасно завышены.
2. Цены на канцтовары. Я стараюсь не покупать ручки/тетради/папки/брелки и т.п. в "Читай – городе" и никому не советую. Ручки со стразами по 150р, ежедневники за 500р. Лично я не готова переплачивать за красивую обертку.
3. Сплошной маркетинг. "Читай – город" – это разрекламированный бренд. Нам вбили в голову, что это очень хороший магазин, и поэтому мы покупаем порой некачественные или слишком дорогие вещи.
4. Возле кассы слишком много "завлекушек для детей". Примитивный ход продуктовых магазинов. Разложили всякие бесполезные, дорогие, но яркие вещицы и очень ненавязчиво впаривают их. Много химических леденцов, жвачек и всего подобного.
5. Клеят ценники на книги, на обложку сзади, или внутри книги. При этом ценник огромный и убрать его без потерь порой не удается.
6. Беспорядок на полках/ очень высокие стеллажи. Очень часто замечаю, что полки с ежедневниками находятся в беспорядке. Стеллажи огромные, достать что – то с верхних полок самостоятельно не возможно. Это особенно лишне в детском отделе.
7. Консультанты сами по себе. Либо их нет, либо они что – то таскают.
8. Самим трудно найти определенную книгу. Подходить к компьютеру я побаиваюсь, инструкцию что ли дали бы.
Минусы перевешивают плюсы, поэтому магазин я не советую, впрочем заглядывать я туда по-прежнему буду.
И, напоследок, моя скромная коллекция "почитать в дорогу" ( то, что на данный момент при мне, пока я нахожусь "вне города прописки")
Ну оочень долго …
Доброго времени суток.
Хочу поделиться свои впечатлением о работе интернет-магазина Читай-город.
Делала здесь заказы трижды, может и больше, но за последнее время именно столько. При оформлении заказа форма выдает примерную дату доставки (примерно неделю). Многие интернет-магазины доставляют заказы в течение 3-4 дней за пределами Москвы или Санкт-Петербурга.
Видимо, основной склад Читай-города находится на Южном полюсе (да-да, я не случайно выбрала это далекую географическую точку, чтобы максимально точно описать скорость доставки). Меньше десяти дней ни разу не получилось, увы. И это доставка в сам магазин нашего города.
Товары приходят качественные, и заказанные мной дешевле рублей на 200. Но такое долгое ожидание просто выбивает, кажется что или заказ по пути утащили грабители на больших дорогах, или что еще похуже. Ну правда, откуда и как так долго можно везти? Я живу недалеко от Москвы, в большом городе, но и туда самолеты летают только по понедельникам (если точнее, через два понедельника), наверное …
Из плюсов:
– цена на некоторые позиции,
– бесплатная доставка в их магазины,
– хорошее качество заказа, запаковано и не помято,
– был случай, когда из партии продукции осталось очень мало и все было помято, оператор перезвонил, сообщил о состоянии товара и поинтересовался, готова ли я в таком виде забрать товар (я забрала, потому что мятая коробка тогда не имела значения).
Из минусов:
– очень долгая доставка, даже в крупные города России,
– отсутствие качественной обратной связи. В первый раз мне ответили в течение дня, причем с утра спросила где заказ – удивительно, но дважды после письма сразу приходило смс "доставлено в магазин", и только вечером мне написали – Так ваш заказ уже выкуплен. Там или юмористы сидят, или долгодуматели. В последующие разы, они видимо решили не отвечать на письма и несколько раз пропустили их,
– на сайте вообще мистика творится. То появляется кнопка онлайн-консультанта, то исчезает. А может это только для меня. Однажды мне удалось связаться через эту зеленую кнопочку, меня сориентировали по дате доставки (которую опять же просрочили на два дня!!!). И потом кнопка исчезла. Но я человек упрямый, я ее подловила. И вот когда она у меня бодренько мигнула и собралась бежать, я нажала ее и снова списалась с консультантом. В этот раз меня сориентировали по дате доставки электронным письмом и весьма так вежлово-настойчиво попросили набраться терпения. Откуда ему взяться и выжить за эти две недели?
Рекомендовать или нет этот магазин. Даже не знаю. Есть те, кому все равно сколько ждать, главное чуточку дешевле. Есть те, кому не хочется неделями ждать своих покупок (как из прошлого века), и готовы немного переплатить за скорость и качественное обслуживание.
Пожалуй, я отношусь ко второму типу. В первый раз брала на подарок, и еле успела забрать заказ, чтобы подарить. Два других раза, просто сидела и ждала, в надежде, что оно доедет.
Для себя сделала вывод такой – если разница в цене небольшая, я лучше куплю дороже, но быстрее. А большое количество книг и остального, я точно не буду заказывать в этом магазине. А во всех остальных случаях, очень постараюсь найти альтернативные варианты.
Хочется и отзывчивых консультантов на связи, и скорость доставки побыстрее.
Худший Интернет-магазин из всех, что я встречал.
Решил впервые воспользоваться данной сетью книжных магазинов и заказал через сайт книжек на более чем 3 000.00 руб. с бесплатной доставкой через два дня после заказа. Два дня прошло – ни звонков, ни писем, ничего. На сайте в разделе "Мои заказы" зафиксировал статус: "Отправлен на сбор". Написал через сайт письмо с просьбой сообщить ориентировочную дату доставки. Без ответа. Прошло 24 календарных дня. За это время я ещё дважды писал и дважды звонил. Наконец-то пришло СМС о том, что заказ собран и отправлен в пункт самовывоза. Я удивился, но не успел связаться с магазином, как мне позвонил курьер и сообщил, что через час будет у меня. Это пятница. 10 часов утра. Адрес доставки в заказе – домашний, время доставки – после 19:00. Получив от курьера информацию, что курьеры не доставляют заказы так поздно, я предложил ему приехать на рабочий адрес. Получил отказ. В субботу я тоже работал. Утром снова звонит курьер. Предлагаю ему доставить в воскресенье. Отказ. Спрашиваю о его конструктивных предложениях по решению проблемы с доставкой. Нет ответа. Дважды звоню в магазин с просьбой помочь в решении вопроса. Предложили либо пойти курьеру на встречу – т.е. сорваться с работы домой и принять курьера, либо отменить заказ и создать новый с новым адресом доставки.
Ни разу ещё не встречал Интернет-магазины столь индифферентных к зарабатыванию денег. Пользоваться услугами Читай-города зарёкся.
Плохой магазин. Надо менять персонал
Магазин находится в городе Воронеже, ТЦ Пассаж Солнечный рай, На 20 лет октября 90.Придя в магазин и спросив у продавца где можно найти "такую-то книгу", натолкнулась на безразличие и ответ "где-то там ищите", не сделала попытку помочь или, если не знает, если не ее отдел, на предложила помощь другого продавца, который знает где можно это найти. На кассе пыталась расплатиться пятитысячной деньгой, потому что книга стоила две тыщи с лишним, та не открыв кассу и не посмотрев есть ли там деньги или нет, сказали что нет сдачи, и только что прошла инкассация и отвернулась. У них никогда не бывает сдачи, в какое бы время, в течении дня на придешь, в обед или под вечер. И это при том, что в магазине полно народу, и на кассе тоже много людей и покупки у них не менее чем на три тыщи. Ассортимент товара большой, но расположены книги в бестолковом порядке. Но впрочем этот "бестолковый порядок" зависит от покупателей. Наверное продавцы замучились после каждого покупателя книгу на место ставить, потому что берет "здесь", а ставит "там", совершенно на другой полке, не думая о том, что он не один в магазине. Мой муж так же работал в продуктовом магазине, раскладывает полдня все, а приходит тупой покупатель, берет пачку пельменей, смотрит на нее, потом просто кидает не там где лежала, и уходит. И так весь день. Все время подходишь и спрашиваешь какую-то книгу, смотрит по компьютеру, говорит что есть, а вот проводить до места дислокации книги, чтоб найти ее, она никигда себя не утрудит. Вердикт – Качество магазина зависит от обслуживающего персонала. В этом магазине персонал плохой, его менять надо и систему штрафов вводить.
Такого я не видела нигде
Этот магазин открылся в нашем не самом большом и богатом городе года 3 назад. Я люблю читать, и тогда готовилась к поступлению в институт, нужно было много книг. Это огромный магазин, в котором огромный выбор, стоят компьютеры с бесплатным вай-фаем, неприставучие продавцы. Это всё, конечно, плюсы. Но огромным жирным минусом, перечёркивающим всё остальное, являются его цены. Я знаю все книжные сети своего города, особенно нравится 36'6. Так вот, наценки на одну и ту же книгу(не самые дорогие) доходили до 100 рублей, процентов 20%-30%, наверное(от прочих цен)-короче, читай-город для олигархов. Обычный, неинженерный калькулятор стоил там более 1000 рублей! А карандаши с прибамбасами якобы от Сваровски за 100 или даже больше рублей? Может, в Москве это и нормально. Сама я покупать там ничего так и не рискнула. Однажды мне подарили книгу Стивена Кинга, а ценник отклеить забыли. Так вот, книжонка с газетной бумагой, ну пусть в твёрдой обложке, стоила 300 с лишним рублей! Она явно стоит процентов на 40 дешевле. Дорогие подарочные издания про охоту и рыбалку в кожаной обложке, запертые в стеклянном шкафчике, стоящие до десятков тысяч рублей, вообще кто-либо берет? Люди, делающие покупки в этом магазине, либо привыкли сорить деньгами, либо просто книги редко покупают и не знают разумного соотношения цена-качество. Калькулятор за 1100 рублей без всяких функций особенно порадовал) Я такие на рынке рублей за 150 видела.
Ох, сейчас все выскажу, что думаю об этом магазине (фото объясняющие, почему я категорически не советую там что-либо покупать !)
Задача любого магазина в том, чтобы покупатель купил что-то, даже если зашел просто посмотреть. И оставил как можно больше денег. В этот раз мы шли туда целенаправленно купить книгу, казалось бы, что может помешать, но все по порядку.
Заходим, вроде даже красиво, шарики разные.
Мне нужна была папка, я зашла в отдел и увидела это. Многие папки смяты, такое ощущение будто их взяли и засунули лишь бы как, или просто зашвыривали на полки. Особенно справа на фото хорошо видно. Найти папку в нормальном состоянии нельзя, они почти все потеряли свою форму, кроме может быть самых твердых.
А мы хотели купить книгу. Найти консультанта было нереально, мы наверное, трижды прошли магазин вдоль и поперек. Нашли человека с бейджиком с названием магазина (то есть их внутренний сотрудник), спросили про книгу, как он ответил, это надо было слышать, столько боли, негодования и злости, в одной маленькой фразе "Консультантов ищите!" я давно не слышала))
В итоге мы нашли женщину, спросили про книгу, она послала нас в какое-то место, махнув рукой, мол вон там компьютер, сами ищите. Мы его нашли, там была программа, похожая на 1С, но в принципе, было просто найти. Но ведь есть люди, которые не разбираются в компьютерах, особенно старшего поколения, моя мама бы точно не поняла, как с этим обращаться)
Книга действительно была в магазине в 1 экземпляре, но где именно указано не было. Вновь прошерстив магазин, мы опять не нашли консультанта. Подошли к кассиру, которая тоже помахала рукой вглубь магазина: "вон там ищите, где-то на тех полках вроде".
Мы пошли к "вроде тем полкам", дооолго искали эту книгу. И, о чудо, увидели проходящую мимо женщину-консультанта, к которой обращались в первый раз.
Так, и хотелось спросить, какими судьбами она тут..Попросили помочь, на что она буркнула: "Ща" и ушла в неизвестном направлении. Больше мы ее не видели))) Никаких других консультантов тоже.Но тут случилось невероятное, где-то внизу, мы, мы НАШЛИ книгу! И..
Открыв ее, увидели, что обложка отклеена. Да-да, такие книги продают, стоит она более 600 рублей. Кстати, относительно цен, они там очень завышены.
Конец))
В принципе, если бы так случилось единожды, я не стала бы писать отзыв, но такое происходит не впервые. Просто я захожу туда, раз в полгода-год, заряжусь эмоциями, а потом забываю и иду опять, после чего вновь понимаю, почему я туда столько времени не заходила. В общем, оно вам не надо, полно других магазинов.
Магазин, который работает вразрез с законодательством!
Здравствуйте, дорогие друзья!
Сегодня у меня отзыв на книжный магазин, а точнее на сеть книжных магазинов "Читай -город".
Мне он чем-то напоминает станцию московского метро "Китай-город".
Наверное, только названием!
А давайте разберемся: почему в нашем Российском законодательстве фотографировать нельзя только людей ( и то только без их согласия), а магазины лепят наклейки и витрины и типа" Всё, я в домике, не трогайте меня"!
Я подошла к девушке на кассе и спросила почему нельзя делать фото?
Она ответила, что можно только обложку книги сфотографировать.
И на следующей фотографии:
ко мне подошла другая сотрудница и сказала, что фотографировать нельзя, а особенно нельзя делать селфи!
Конечно, селфи походу можно делать или у себя дома, или на природе, или в туалете дорогой гостиницы?!
Ещё она меня оскорбила, сказав, что фотографировать можно только если я не в состоянии запомнить!
Это аут!!!
Я, будучи честным человеком, не буду снижать оценку более чем на одну звезду.
Ведь книги, сувениры, тетради, блокноты, ручки и прочий товар не виноват в хитросплетениях отношений менеджеров магазина с Российским законодательством!
Понятно, что продавцы подчиняются менеджерам…
Но всё же, если мой отзыв прочтут работники ( особенно директора) сети этих магазинов, – хотелось бы получить ответ на вопрос:
КАКОЕ ПРАВО ВЫ ИМЕЕТЕ ЗАПРЕЩАТЬ ФОТО/ ВИДЕО СЪЕМКУ МАГАЗИНА , ЕСЛИ ЭТО ИДЕТ В РАЗРЕЗ С РОССИЙСКОМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ?!
Сам магазин хороший : реально много интересных книг, суверинов и всего того, чтобы я хотела купить, если бы у меня было денег, сколько захочу)))
Ага, а рог изобилия тебе не завернуть;) ?
Я даже увидела там все книги Ремарка, но по 405 рублей ( лучше, однако, в библиотеке возьму почитать).
Я увидела там книгу со стихами Владимира Набокова с комментариями самого автора! Но этот эксклюзив быстро скупили, теперь надо ловить, наверное, опять в библиотеке…
Спасибо за внимание, дорогие друзья!
Если есть юристы на сайте : буду особенно рада вашим комментариям!
Давайте вместе бороться с беспределом в наших любимых магазинчиках и делать их ещё лучше!
Худший книжный магазин
С магазином "Читай-город" я знакома давно. С каждым днем ненавижу его все больше.
"Читай-город" есть практически в каждом городе России; в Москве точек того магазина тоже много – выбирай не хочу. В последнее время стала заходить в "Читай-город" в ТЦ Александр-Лэнд (северо-восток Москвы). В магазине категорически не нравится вообще все.
1) Цены.
Приведу пример на конкретной книге.
"Агата Мистери. Убийство на Эйфелевой башне". Я купила эту книгу в другом интернет-магазине за 98 рублей. Интернет-магазин "Читай-город" предлагает книгу за 183 рубля. В "Александр-Лэнд" эта книга стоит около 270 рублей (не меньше). Интересно, кто же выигрывает по ценам? И так со всеми книгами. Цены неоправданно высокие. Какие бы у вас ни были скидочные карты – не поможет.
2) Сотрудники, полки с книгами.
Жутко раздражает, что "Читай-город" не ценит время своих покупателей. Посмотрите на фото.
Если увеличить и приглядеться к серии Pocket Book, можно заметить, что книги расставлены не по алфавиту.
Смотрим фамилии авторов по буквам:
Д, Б, Ф, А, М, Б, Г, Ф, Б.
И что это за небрежность? У меня нет столько времени, чтобы выискивать нужного мне автора и просматривать вообще все полки с сериями. Классика: расстановка по алфавиту. В чем проблема сделать то же самое и этому магазину?
Только вот на просьбы и жалобы они не реагируют. У "Читай-города" одна отговорка: это наши покупатели кладут книги в неправильные места.
Более того, когда на книги не хватает места на полке, их ставят ПОЗАДИ книг. И они тем самым основные книги выталкивают с полки. Вытащишь одну: выпадут все книги. В этом тоже виноваты покупатели.
Очень классно! Почему же тогда в "Доме Книги" на Арбате, который в сто раз больше "Читай-города" в Александр-Лэнд, все чисто, аккуратно и расставлено по алфавиту? Если магазин считает, что в такой небрежности виноват потенциальный покупатель – пойду-ка я делать покупки на Арбат, где покупателя уважают, и в другой интернет-магазин, где Агату Мистери я приобрела за 98 рублей.
До свидания, Читай-город, с меня хватит.
Ужасное отношение к покупателям!
Специально зарегистрировалась тут, чтобы написать отзыв, поскольку моему возмущению нет предела!
Вчера купила в магазине в ТЦ Ладья г Москва раскраску по номерам Dali за 1550 рубдлей. Раскраска продаётся в упаковке, рисовать нужно на деревянном панно, которое входит в комплект. Когда пришла домой, распаковала, оказалось, что с одной стороны на деревянном панно трещина во всю длину.
Сразу же позвонила в службу поддержки с вопросом, могу ли я сдать некачественный товар в магазин, на что после долгих консультаций с коллегами, оператор заявила, что данный товар относится к категории (внимание!) «Книги» (называется, найди 10 сходств) и возврату и обмену не подлежит.
Посмотрела на других сайтах, где продают аналогичные раскраски, указано, что они принимают обратно некачественный товар и делают возврат покупателю. Но «Читай-город» не собирается брать ответственность за то, что выставляет на продажу.
Самое главное, что никто в магазине не предупредил, что товар невозможно будет вернуть, не предложили проверить товар перед покупкой. Товар упакован так, что достать и посмотреть его, не нарушив целостность упаковки, невозможно. Поэтому получается, что покупаешь кота в мешке, а если «кот» оказался с дефектами, то это уже твои личные проблемы.
На фото трещина уже не выглядит очень большой, поскольку я ее склеила Моментом, а до этого она была больше.
Спасибо большое магазину «Читай-город» за бесполезную трату моих денег, потраченное время, нервы и плохое настроение!
Кстати говоря, на сайте есть форма обратной связи для покупателей. Так вот я туда написала дважды! И ни разу мне не высветилось хотя бы сообщение о том, что мой запрос отправлен. Я уж не говорю, что уважающая себя и своих клиентов компания всегда продублирует запрос клиента на его почту и присвоит номер тикета, а также напишет примерное время, когда должен придти ответ от службы поддержки. Здесь всем на вас наплевать!
Больше в этот магазин ни ногой!
Доказательства сильного завышения цен, обман покупателей, отказ вернуть деньги за бракованную книгу.
Доброго всем дня!
Хочу рассказать свою историю, после которой я буду обходить стороной магазины Читай город!
Надеюсь, что это поможет Вам быть внимательнее при выборе товара и экономить деньги.
В магазине я купила две книги в подарок детям (не своим). Когда я пришла домой, то обнаружила на одной из страниц специфический брак, как будто вырван клок из бумаги, похоже на заводской брак.
В течение 15-20 минут я вернулась в магазин и вызвала заведующую. Показала ей бракованную книгу и попросила вернуть деньги или обменять товар. Продавец подтвердил что помнит, как 15 минут назад я покупала книги.
Хочу отметить грубость и негативное отношение к покупателям, ведь заведующая очень грубо ответила, что деньги мне не вернут, потому как это магазин самообслуживания и я видела что беру.
На самом же деле, этот брак любой человек не сразу мог заметить, так почему я должна покупать книгу ненадлежащего качества. Закон о защите прав потребителей говорит о возможности вернуть любой товар, если он ненадлежащего качества. А вот просто сдать или обменять качественную книгу закон запрещает.
Я всё же добилась от неё бланка заявления об обмене или возврате испорченной книги, заполнила его и отдала под роспись (фотографию страницы она сделала на месте).
Но сказала, чтобы я не надеялась на возврат, ведь руководство найдёт любую лазейку для того, чтобы не отдавать деньги. (слова переданы без искажения).
Через один день мне позвонили и пригласили забрать официальный отказ.
В ответе на целую страницу мне всеми способами, с указанием статей закона было объяснено, почему я не права (ну не даром же у них работает юридический отдел).
Я всего лишь хотела вернуть свои деньги за бракованный товар, так в чём я не права.
Меня очень разочаровал этот магазин.
А вот ещё два минуса, которые заставили меня отказаться от покупок в Читай городе:
1) Сильно завышены цены, даже по сравнению с интернет-магазином Лабиринт, он не из самых дешёвых (но благодаря системам скидок, порой до 25%, цены очень радуют).
Примеры:
1. Цена книги Кошкин Дом. Потешки. Волшебная кнопочка:
– интернет-магазин Лабиринт 295 рублей (плюс будут скидки и цена окажется ещё ниже). Вот ссылка в доказательство: [ссылка]
– магазин Читай город 362 рубля.
2. Цена книжки с мягкими пазлами "Баю-баю-Баюшки":
– Лабиринт 216 рублей. [ссылка]
– Читай город 290 рублей.
Как видите разница в цене очень большая!
Это только два примера, а цены у них сильно завышены на все книги.
2) Книги на полках очень грязные, засаленные, с загнувшимся картоном. В основном это касается детских книжек-игрушек, музыкальных книг. Я год назад видела эти ободранные книжки и сейчас пришла, а они стоят, только вид у них ещё более потрёпанный. Магазин настолько жадный, что даже не устраивает распродаж, не делает скидки на бракованные книги, а пытается продать их по той же цене невнимательным и спешащим людям!
Выводы делайте сами. Но я Вам советую тщательно проверять книги перед покупкой.
Дайте отдохнуть людям
Ещё с детства я люблю ходить по книжным магазинам. Пробраться между стеллажами и ощущать вокруг себя знания. Проводить пальчиком по книжным корешкам и двигать их до стенки, ох этот звук один из любимых, когда они ударяются.
6 лет назад:
С 14 лет я серьезно подсела на книжную "наркоту", но т.к книги очень дорогие, то мне их распечатывали на большом А4 листе и прошивали. Было тяжело таскать и я решила все свои карманные деньги тратить на книги. И вот история: накопив достаточную сумму денег, я пошла в книжный магазин. Я зашла с поднято гордой головой, держа в кулаке четыреста рублей, и пошла целенаправленно к той полке, которая мне тогда она была нужна. Вслед я услышала, как мне тихо сказали "здравствуйте". Этот тихий голосок вернул меня в реальность. Повернув голову, я увидела как за стойкой сидела девушка и лениво улыбалась мне. По её глазам можно было увидеть, как она устала и что "ко мне не подходи и ищи сама". Я кивнула ей и тихонько подошла к полке. Аккуратно достала нужную книгу, полистала (мало ли текст съехал, или страница порвана (ОБРАЩАЙТЕ НА ЭТО СРАЗУ ВНИМАНИЕ, Т.К ЕСЛИ ВЫ ЭТО ЗАМЕТИТЕ ДОМА, ТО КНИГУ ПОТОМ НЕ ВЕРНУТЬ ОБРАТНО) и направилась к кассе. Там сидела та же девушка, я положила книгу и достала деньги. Она смотрела на меня и неуважительно искала код на книге, чтобы пробить товар. И как сейчас помню, я смотрю на неё и мне хотелось плакать, потому что с этой книгой не очень уважительно обращаются при покупателе. Конечно, я могла отказаться от этого товара, но я была стеснительна и продолжала на это всё смотреть. Продавщица говорит сумму книги и берёт деньги. С купюрами то она аккуратно обращалась, складывала в кассовый аппарат и чуть ли не приглаживала их. Я положила книгу в сумку, забрала сдачу и вышла из магазина. Присев на лавочку, я немножко расстроилась от того, что в этом магазине не уважительно относятся и к покупателям, и к товару. В своей голове я представляла, как меня будут рады видеть, и как мне будут предлагать и ту книгу, и эту новинку, и расскажут что ещё за книга выйдут у этого автора. Но детские мечты разрушились в один миг. Теперь я просила папу заезжать за книгами, чтобы больше не видеть это разочарование!
Наши дни:
Я живу в небольшом городе и одна из самых распространяя сеть книжных магазинов это "Читай город". Открыто больше пяти точек и все они разные по площади размещения. То магазин большой, который находиться в непопулярном торговом центре, или же магазин маленький (люди, страдающие клаустрофобией, лучше туда не заходить), который располагается в центре города. Теперь же, когда я уже зарабатываю деньги, то и решаю как их тратить. Чтобы сэкономить время, то пользуюсь интернет-магазином. А когда есть свободная минутка, то забегаю в "Читай-город". Что первое я вижу, д.к это чистые полы и неподалеку уборщицу (ЭТО ОГРОМНЫЙ ПЛЮС). И мне сразу становится стыдно за грязную подошву и на носочках иду к новинкам. На тумбах белого цвета, разложены книги, которые так и кричат "Купи меня, я информативный!", но смотря на их цену, я не обращаю внимания на призыв. Все книги аккуратно разложены по своим местам, нет такого беспорядка (ЭТО ПЛЮС). Прохожу дальше и наблюдаю, как хлюпенький парень таскает коробки с книгами и раскладывает их по названиям. На его фоне я выгляжу сильной и одной рукой бы могла таскать коробки. По нему видно, что он за этот день даже не присел и не брал, и крошки в рот, он лениво и с бездушно разглядывает книги и ставит их. Прохожу мимо и слышу в спину то же тихое "Здравствуйте". У меня приключилось дежавю, ей богу, скажу я вам. Не обращаю внимание и останавливаюсь около стойки "зарубежная классика". И что я вижу?! Книги из других отделений находится здесь, они лежать в беспорядочном виде (это когда человек передумал брать книгу, и положил не на место, а где было ближе"). Вы скажите, что это бред обращать на это внимание. Но я вам скажу, что это портит всю картину об магазине, где книги не расставлены по категориям. Ладно, проехали. Найдя нужную книгу, искала её минут пять, т.к не могла понять сути, как расставлены книги, я прошла на кассу. Была очередь из двоих человек. "Ну ничего страшного. Постою и посмотрю на товары, которые разложены около кассы",- подумала я и рассматривала блокноты. Стою пять минут, десять, честно, я устала ждать и ещё душно было в магазине. Я смотрю, что же там так долго и обнаруживаю, что ДВА ПРОДАВЦА не могут найти покупателю его интернет-заказ. Я закатываю глаза и смотрю на свою книгу и размышляю: а может она мне так и не нужна? Может заказать через интернет? Но вспоминаю, как долго я стою, продолжаю ждать. Перед до мной уже женщина начинает чуть ли не в истерику впадать, чтобы было всё по-быстрее, а то у неё время обеда заканчивается. Но ей в ответ только и слышу слова: потерпите и уже заканчиваем. И ровно через две минуты очередь, ИЗ ДВУХ ЧЕЛОВЕК, начинает двигаться. "Да Аллилуйя",- кричу я у себя в голове. Очередь доходит до меня, и как назло. у них проблема с кассовым аппаратом. Почесав свою макушки, я уже начинаю злиться и тяжело дышать. Кассир смотрит на меня устала и говорит: Извините, но мы никак не можем обновить систему. Я понимающи киваю, и продолжаю стоять. Славу богу сзади меня никого не было. Пока я ждала оплату товара (вот уж никогда не думала, что буду ждать, чтобы я отдала свои деньги магазину! Вот вы только вдумайтесь над этим). Я ждала, что мне предложить какие-нибудь ручки по акции, тетради две по цене одной или даже блокнотик, которые понадобится мне в нужную минуту, но НЕТ! Она тупо молчала и ждала пока заработает аппарат. А я то думала, что продавец будет каждому говорить, что у них это есть, и что акции, и чтобы вообще превисить прибыль. Кассовый аппарат заработал через пару минут и я оплатила покупку, и пулей вылетела из этого душного магазина. Выйду на свежий воздух, я всё таки, как в 14 лет, разочаровалась об моём горячо любимом "Читай городе".
Вердикт: По моим наблюдениям продавцов тут не ценят и не дают им отдохнуть. Уборщицу гонят каждые десять минут, чтобы зал был чистый. За залом никто не следит и не проверяют порядок книжных полок.
Теперь уж не попадусь на эту удочку "у меня есть лишние пять минут, забегу-ка я в книжный магазин". Нет! С меня довольно! Время дороже всего !
Как пойти за товаром за 600р, а купить за цену в 2 раза больше? А так же, как найти дверь в потусторонние миры? Да легко, это всё хвалённый ЧИТАЙ ГОРОД!
Немного предыстории
Несколько лет назад я увлеклась эзотерикой🔮, покупала литературу в различных магазинах. Но около полугода назад, меня заинтересовали карты таро, в моем городе сложно найти такие вещи, поскольку, живу на Кавказе, религиозная республика и всё, что не
от мира сегоу нас не приветствуется. Но всё же, где то, как то я нашла колоду с книгой и купила её, пользовалась, изучала, но как то не сложилось у меня с той колодой, не приняли мы друг друга, тогда я начала искать другие колоды в интернет магазинах. Множество сайтов пересмотрела и наткнулась на магазин «Читай город», там было именно то, что мне нужно. Именно та колода, именно МОЯ и естественно, я решила ее приобрести. Но какого было моё удивление, когда я увидела, что она в наличии в моем городе, моему счастью просто не было предела, и цена была замечательная для этой колоды 687р (фото прилагаю). И я сразу же «ноги в руки» и бегом за своей колодой.А теперь по сути!
Пришла я в магазин, вся окрылённая, начала искать мою «окаянную», обошла весь магазин, посмотрела все стенды, но стенда ЭЗОТЕРИКИ просто НЕТ. Смотрю по сторонам, в надежде найти продавца-консультанта, а там…
просто как в пустыне, тишина и перекати поле..
нет консультанта, ПРОСТО НЕТ НИКОГО, и хожу-брожу я как неприкаянная и вдруг из неоткуда человек с бейджиком и шваброй, ну я, конечно, спросила, где полка с ЭЗОТЕРИКОЙ, на что мне показали направление ➡️ взмахом руки и сказали идти до середины зала и вниз по лестнице. И иду я "до середины зала" смотрю, лестницы нет. И думаю, может, это не та середина зала, поскольку, магазин расположен буквой Г. Облазила я весь магазин в поисках таинственной двери в оккультные знания 😂, искала, как портал в чужие миры, наткнулась на какой то проход с вывеской «ВЫХОД» ну думаю, дай посмотрю, может это всё таки тайный «ВХОД» иду и вижу лестницу, спускаюсь, и ОООО мое восхищение, я нашла дверь в «НАРНИЮ»,конспираторы блин 😂
нашла я эту заветную полочку, заветную колоду карт и решаю прикупить книгу по этой же тематике, книг много, тут похвала, но найти что то просто нереально. Хиромантия, чёрная магия, руны, гороскопы, сонники, мандалы-всё просто смешанно между собой. Простояв часа полтора, я подобрала нужную книгу и решила покинуть сиё таинственное место.
Подходя к кассе я посмотрела на ценник на картах, и мои глаза начали медленно лезть на лоб. Цена была выше в 2 раза!
Не, ну я понимаю, что цена может отличаться (так на сайте написано) ключевое слово МОЖЕТ, но, ребят, серьезно, не в 2 раза же (фото так же прилагаю). Решила я спросить на кассе, может ошибка какая, но мне сказали, что нет, всё нормально, что мне выгодней заказать из интернет магазина и ждать 10 дней, чем покупать за эту цену. Но не понимаю я одного, почему нельзя написать на сайте цену из физического магазина и цену из интернет магазина? Ведь в основном люди заходят на сайт «прицениться», а тут такой сюрпрайз. Да, и вообще, я думаю, им самим не особо то и выгодно отправлять мне с Москвы, когда я могу купить здесь и сейчас. В общем логики я не увидела.
Из всего могу выделить только 1 +
это большой ассортимент
и на этом плюсы «данного заведения» заканчиваются.
Бывший Новый Книжный, нынешний Читай-город. Гайд по магазину! Как пользоваться картой любимого покупателя? А также ссылки на то, что там можно приобрести+много фото. Отзыв будет постоянно обновляться (обновлён 27.02.2018)
Всем привет.
Есть два типа магазинов, где я могу торчать чуть ли не круглые сутки: рукоделия и книжные. Рукодельного у меня, к сожалению, неподалёку нет, но мне очень-очень повезло, потому что в моём доме находится книжный! Сетевой магазин, который раньше назывался Новый Книжный, нынешний Читай-город. Наверняка многие из вас знают данный магазин, да и посещали его неоднократно. Я же хожу туда чуть ли не ежедневно. Мне нравится тамошняя атмосфера, довольно спокойно, уютно, консультанты не набрасываются сразу же, как посетитель заходит внутрь…Настолько люблю это место, что мне даже захотелось устроить небольшую экскурсию по Читай-городу. Сегодня я буду вашим гидом, устраивайтесь поудобнее.
Итак, в книжном три этажа: первый, второй и подвал. Магазин разделён на пять залов. Первый зал расположен на первом же этаже, там, где кассы. Здесь можно купить различные милые вещички типа чашек, обложек на паспорт (но в Читай-городе они стоят дороже, нежели в Леонардо), мыльных пузырей и всяких вкусностей. Ещё здесь продаются пишущие принадлежности, корректоры. Берёте нужное и идёте на кассу, которая находится здесь же. Очень удобно.
Если вы пройдёте чуть подальше, то увидите второй зал. Тут можно найти:
Пожалуй, мой любимый зал главным образом из-за товаров для творчества. Смотрите, сколько всего! Конечно, не Леонардо, но тоже достойно. Если вы увлекаетесь каким-либо видом рукоделия, например, квиллингом или гравюрой, то вам сюда. Правда, любителям бисероплетения вроде меня тут ловить нечего, лучше заглянуть в ту же Иголочку.
Канцтовары. В основном всякие органайзеры, встречаются и очень симпатичные вещи вроде ежедневников с енотом-экстравертом и енотом-интровертом. У кого есть друзья, любящие канцелярию, желающие получить в подарок симпатичный скетчбук, смело заглядывайте во второй зал и порадуйте дорогих людей! Да, кроме того, тут также есть открытки на любой вкус и праздник. Цены средние, не высокие и не низкие.
Ассортимент книг во втором зале средний, поклонники поэзии и фантастики явно найдут что-нибудь для себя.
Третий зал и второй по любимости. Чууть дальше второго зала, нужно пройти чуть вглубь и подняться по маленькой лестнице, пара ступенек. Что у нас в третьем зале? Смотрим. Ага. Книги на самую разнообразную тематику, от спорта до истории.
Люблю зависать в третьем зале, уткнувшись в путеводитель по той или иной стране. В отличие от второго зала, тут ассортимент книг большой. Кроме того, продаются раскраски-антистресс, налетай! Затягивающие и невероятно классные штуки, покупала их тут как для себя, так и для подруги. К сожалению, иногда попадается товар ненадлежащего качества, не в лучшем состоянии.
Четвёртый зал посвящён книгам для детей, чтобы туда попасть, необходимо подняться на второй этаж. Взрослые тёти и дяди тоже порой могут найти себе в этом зале что-то интересное, ну а тем, у кого есть дети, школьного ли возраста, дошкольного ли, прямая дорога в четвёртый зал. Раскраски, детские книги, энциклопедии, учебные издания и многое другое можно найти здесь.
Последний зал, пятый. Подвальный. Занятное место, где продаётся учебная литература, однако не детская, как в чётвёртом зале, а для взрослых. Очень любопытный зал, где можно неожиданно найти книгу, отвечающую на многие ваши вопросы. Я нашла тут такую книгу, наверное, скоро напишу отзыв о ней.
Кто изучает иностранные языки? Добро пожаловать! Сотни самоучителей, разговорников, учебников к вашим услугам. Цены средние, как и в целом по Читай-городу.
В магазине действует система скидок по карте любимого покупателя. Я не знаю, при каких условиях карта выдаётся сейчас, лично моя у меня уже очень-очень давно, не помню, как её получила. Суть в следующем. Вы копите баллы, 1 балл=1 рубль. Чем больше купили, соответственно, тем больше баллов накопили, тем больше можно будет потом списать баллов при следующей покупке. Допустим, у вас накопилось 230 баллов, хотите купить арт-ежедневник за 280 р., однако не желаете платить всю сумму. Говорите, сколько вам баллов списать. В общем, система как у бонусов Спасибо! от Сбербанка.
Ненавязчивые консультанты, симпатичные штучки в продаже, средние цены, но не всегда качественный товар. За последнее снимаю балл и ставлю 4.
А также…
Что можно приобрести в Читай-городе?
Budi Basa Кота Басика
Арт-ежедневник "Выйди из творческого кризиса!"
"Бисер" Марина Ляукина
Корректирующую жидкость Inформат
Шариковую ручку Linc glyser
Когда-то любимый магазин с каждым днём разочаровывает всё больше и больше
Безумно любила этот магазин, я в нем жить была готова. Но мои разочарования начались со сменой их скидочной системы.
Раньше там была накопительная скидка, которая с каждой покупкой возрастала, что было очень удобно, но с лета 2017 они перешли на балловую систему, суть которой заключалась с начислением баллов от каждой покупки, котшлорые можно расходовать при любой покупке, но в течении полугода…
–
1 минус, с появлением такой вот системы, пропали баллы с книжного дозора, причем мне упорно доказывали, что баллы не пропали, что они добавились к основным и я их потратила… Хотя, при смене карты, все мои покупки пересчитались и получилось около 150 баллов со всех покупок, плюс отдельно была графа с баллами книжного дозора. После расхода обычных баллов, графа книжного дозора никуда не делась, по прежнему высвечивалось 90 бб, месяца через 2 они пропали и ничего никуда ничего не добавилось..
2 минус, при заказе с интернет магазина никакие баллы не начислялись, да и при покупке вообще баллы не начислялись, хоть карту продавцу предъявляла, у меня вообще сложилось мнение, что баллы начисляются только от книжного дозора
3 минус. Я не знаю кого берут в продавцы читай города, но они совершенно не разбираются в литературе. Я раза 3 пыталась попросить помочь в поиске книги, но они пожимали плечами и глупо улыбались (хотя я покупатель не привередливый, мне с интернет магазина книги потрепанные приходят, я их молча забираю)
В общем больше я этот магазин не посещаю, сейчас ищу совершенно другие альтернативы, пока не нашла, видимо найду интернет магазин (уже парочку присмотрела) с хорошим ассортиментом.
Читай-город не рекомендую вообще никому…
——
в общем чтобы вы понимали всю степень моего разочарования я добавлю отзыв фото)
Я не математик, но я физик, да и не нужно быть математиком, чтобы понять, что 28 и 24 уже никак не 35..
я конечно же написала девушке консультанту, с вопрос почему так подучилось, на что мне сказали «здравствуйте» и тишина. Спустя 10 минут я отправила этот скрин.. и опять тишина… возможно я уже достала работников читай город, и они меня просто избегают, но можно было бы и сказать, что мой вопрос решается…
Отличные подарки детям всего за 200 рублей. Думаете, книги? А вот и нет.
Сеть магазинов "Читай город" я люблю только из за игрушек и сувениров, да еще потому, что там попадаются интересные штучки, которые в других местах не найдешь.
Врагом книг я не являюсь, но и дружить с ними по той цене, как их продают в "Читай городе" я не могу, мне просто жаль платить за них так дорого.
Сегодня я зашла в "Читай город", увидев через стеклянную витрину, что появился новый роман Стивена Кинга " Кто нашел-берет себе".
Я не читала этот роман и захотела полюбопытствовать, результат моего любопытства-ценник на эту
книгу 480 рублей, в очередной раз убедил меня, что книги я покупать не хочу.
Зато я увидела прелюбопытнейшую полку с банками достаточно большого размера и очень красочными.
Все эти банки оказались интереснейшими наборами для детского развития, стоят они от 199 до 250 рублей.
Вот, например, набор для создания стеклянного сада. Эксперимент проводится в обычном стакане.
Он совершенно безопасный. Смешиваются вещества, которые идут в наборе, и разводятся водой.
В результате в стакане выпростают кристаллы, напоминающие сад. Красиво и познавательно.
Вот набор для выращивания светящегося лизуна, там тоже с помощью простых смешиваний веществ в банке вырастает субстанция, похожая на лизуна.
Набор-"Вырасти пушистика"-это тоже набор для выращивания кристаллов.
А вот этот набор-"Вырасти гибискус", мне не понравился.
Гибискус-это живой цветок, он может и не вырасти. Ведь не всякому и садоводу удается вырастить растение, а тут-ребенок.
Я б такой набор дарить не стала, потому что ребенок огорчится, если цветок не вырастет.
А этот набор-по выращиванию живых рачков, мне вообще не нравится. Ведь их надо как то кормить и ухаживать за ними, а набор предполагает, что они просто вылупятся из яиц. А дальше то что?
Там были еще разные наборы по выращиванию чего либо, но мне понравились первые три.
По выращиванию стеклянного сада, пушистика и лизуна.
Я думаю, такие подарки должны очень понравится детям. Они познавательные и необычные.
Я не призываю дарить их на Новый год. Я думаю, подарок за 200 рублей можно подарить просто, когда хочется порадовать ребенка.
Рекомендую подарки из магазина "Читай город"
Обман
Заказала в интернет-магазине 6 книг Волкова про Изумрудный город, в подарок, стоимость на сайте 355р. за штуку. Положила в корзину, высветилась скидка, итоговая стоимость со скидкой 330р.(жаль не сделала фото экрана), все на 1980р., у них вродк как бесплатная доставка от 2000. Т.к. некогда было особо выбирать еще что-то, заказала мелки за 22р. (со скидкой 20р.). Ровно 2000р. Позвонила по 8-800…, спросила бесплатно доставят? Сказали да. Привозят: к оплате 2194. Якобы книги они мне продают по 329р., это с мелками на 1994р, поэтому доставка платная. А у меня в личном кабинете висит 2000р и доствка 0р. Вроде 200р немного, но настроение испорчено. И, конечно, мнение о магазине тоже.
P.S. Фото обмана прилагаю.
Больше никогда не закажу книги здесь!
Ужасный интернет магазин, всем на все плевать. Сделала заказ на определенную дату, доставка была бесплатная, но как оказалась доставку осуществляет сторонняя организация, в назначенный и указанный в личном кабинете день ничего так и не пришло, с двадцатого раза дозвонилась по телефону, консультанты читай город говорят что они не связаны со службой доставки, а мне ждать уведомление, и что у них указана дата сегодня, я весь день просидела дома, хорошо что у меня был выходной. Я снова позвонила, мне дерзко отвечали, что я сама должна связываться со службой доставки. Я связалась со службой доставки там так же все печально. никто не брал трубку, после 20 минут ожидания ответил специалист. Говорят что у меня доставка назначена на 3 дня позже и адрес другой. Вроде как исправили адрес. На след день пришло письмо с данными о доставке и снова адрес не верный. Я снова дозвонилась в службу доставки там мне девушка грозила закончить разговор так как не может ждать пока я открою почту и продиктую ей номер заказа, потом дерзко утверждала что у нее указан верный адрес, но у меня в письме был не верен я не хотела еще один день прождать зря и в личном кабинете службы доставки тоже адрес не верный. Хочу сказать что консультанты и Читай Города и службы доставки абсолютно не умеют вести диалог, особенно когда клиент уже проблемный, никто не хочет и не может решить вопрос, все думают что у меня есть куча времени сидеть дома в ожидании доставки в НЕ тот день Не по тому адресу. Обращаюсь к руководству Интернет магазина Читай Город. Если служба доставки DPD не относится к вам и вы не отвечаете за их работу, тогда исключите эту прекрасную возможность доставки с вашего сайта, так как у людей есть планы, есть работа когда планируется доставка. Лучше мы сами из магазина заказ заберем!
Ниже среднего
Что можно сказать о сети магазинов "Читай-Город"? Очень мало хорошего. Конечно, долго анализируя, мы все же пытались найти больше хорошего, но так и не вышло.
Начнем с плюсов:
+) Первый и основной плюс это наличие интернет-магазина с возможностью бесплатной доставки заказа в ближайшую к дому торговую точку.
+) Второй плюс – широкий выбор товара. Правда, в основном, в том же интернет-магазине, т.к в самих торговых точках часто навалом только популярной литературы, а чего-то особенного крайне мало.
+) В некоторых магазинах весьма доброжелательный персонал, но, правда, только в некоторых…
Вот плюсы и закончились. А теперь к неприятному:
-) Основной минус – цена. Тут владельцы сети просто удивили тем, что в их магазине некоторый товар часто более, чем в два раза дороже, чем в других торговых заведениях.
-) Еще один большой минус – много лишнего "хлама", который совершенно не соответствует книжному магазину: игрушки, брелки, резинки для волос, магниты, фигурки и даже еда. Все это дружно превращает и так средненький книжный в обычный базарный супермаркет-забегаловку.
-) Охраны нет вообще. Видимо, у магазина лозунг "Заходи, бери и беги!". Камер слежения тоже, к слову, почти нет, да и работают ли они. На глазах одной из аналитиков парень, под крики продавца "молодой человек!", вынес спортивную сумку с книгами, и его никто особо не задержал…
-) К слову о продавцах, их тоже крайне мало. На один магазин в 7 залов был один продавец-консультант. Пришел за книгой – ищи сам. Обслуживание никакое. В некоторых магазинах продавцы еще и хамят. Одну из аналитиков "послал" старший продавец. Что еще тут можно сказать…
-) Кстати, у магазина есть дисконтная программа, в которой должны участвовать все покупатели, совершившие покупку от 1000 рублей. Один из аналитиков купил книгу по цене 1690р, а про карту ему и слова никто не сказал.
-) (Для соискателей) Заработные платы очень скудны. Многие жалуются, что заявленная з\п значительно выше фактической. Не говоря уже о квитанциях, которые в силах понять и дешифровать только супершпионы. Вспоминая о "лозунге", заметим, что материальная ответственность у сотрудников есть.
Как мы видим, плюсов оказалось значительно меньше минусов. Решение аналитиков – сеть магазинов с натяжкой заслуживает 2 звездочки. Сотрудничать с ними совсем нет желания.
Недоволен
По существу:
Оформил заказ, на странице покупки стояла конкретная дата доставки. Оповещение выбрал по смс. В пункте выдачи в день получения на меня удивленно поглядели и сказали, приедет на 4-й(!) день после указанного на сайте…. Служба работы с претензиями упиралась до последнего (мол, у нас везде написано, что сроки ориентировочные), пока не выслал скрины и не процитировал смс. После чего развели руками, мол, ну бывает, примем к сведению. И все. Ни предупреждения о переносе сроков до, ни попытки как-то компенсировать неудобства после.
Как результат – не вовремя полученный заказ, испорченное настроение и сдвинутые планы действий (+2 два дня бесполезной переписки с сотрудниками магазина). Друзья, знал бы что так тормозите – заказал бы в другом магазине.
P.S. Продавцы магазина-пункта выдачи обратили на меня внимание только когда только когда почти навис над прилавком и заговорил с ними. А так стоял минуты 3 на расстоянии метра – даже глаз не подняли. )
Нашла в этом магазине эзотерический райский уголок для своей души
Привет всем!
Раньше я заказывала книги на интересующие темы в интернете или читала онлайн, но чаще всего бесплатный электронный вариант книг был в демо-версии на нескольких страницах. Приходилось покупать на сайте автора, но за пересылку переплата была крайне не выгодна – составляла иной раз 2-3 стоимости самой книги. И вот недавно нашла ссылку интернет-магазина "Читай-город", где с удивлением обнаружила наличие интересующих меня редких книг в нашем городе! Есть возможность зарезервировать книги, а затем прийти и выкупить.
Побежала я на радостях скорее забирать свои книжки, впервые посетив этот магазин. Наслаждаюсь тишиной среди рядов книжных полок. Всё-таки каждая книга несёт в себе удивительную энергетику, поэтому я всё-таки предпочитаю бумажный вариант электронному.
Что же я конкретно искала? Работы авторов: Ксении Меньшиковой и Виктории Райдос. Это две очень мною любимые и уважаемые сильнейшие ведьмы. А сама я очень увлекаюсь эзотерикой, магией и религиозными учениями.
Вот он – райский уголок для моей души.
Теперь я постоянный покупатель этого магазина и обладатель дисконтной карты.
Среди очень длинных книжных полок каждый сможет найти себе книгу по интересам. Иногда попадаются даже очень необычные…
Теперь прежде чем идти за книгой, я захожу на сайт "Читай-город" и смотрю наличие. Очень экономит время. А цены вполне приемлемые, но, в зависимости от региона, могут отличаться от магазинных.
Довольна обслуживанием, разнообразием ассортимента, тишиной и порядком.
Рекомендую!
Минусы магазина накладываются на плюсы,и наоборот
Думаю,что каждый хотя бы раз был в магазине "Читай-город",а если не был,то непременно слышал о таком.Сеть этих магазинов стремительно "разрастается",охватывая новые города,а потом и районы внутри города.
Возможно, мне повезло: дважды я находила там
не книжныевещи,которые не смогла найти в других магазинах – интересующую меня настольную игру и брелок в виде гитары (на подарок). Потом был опыт заказа определённой книги через их интернет-магазин.Цена была приемлемой и я была уверена, что книга приедет в идеальном состоянии,так и случилось.Отсюда делаем вывод,что цены и широкий ассортимент в "Читай-городе" очень радуют.Через несколько месяцев под Новый год мы бродили по магазинам в поисках подарков.Как вариант рассматривали и книги.Это был мой первый большой поход в офлайн магазин "Читай город". Тут то и начались неприятные моменты! Во-первых,консультанты не заинтересованы в помощи,на вопросы отвечают неохотно.Во-вторых,практически все книги,а их как мы понимаем не мало,были в неприглядном состоянии,то есть такое не подаришь: засалены, уголки оббиты,стоит ли говорить о книгах в тонком переплёте…В тот день мы ушли без покупки.
Спустя полгода появилась необходимость сделать большой книжный заказ,но заказ я оформляла от юридического лица.Начиналось всё замечательно,нужные книги были в наличии.По телефону меня проконсультировали,что без проблем выставят счёт.Однако заказ 3 недели находился на стадии "Отправлен на сбор",да и счёт нам не торопились выставлять.Операторы по телефону ничего внятного сказать не могли,только "ожидайте". Заказ мы дождались,уже позабыв о нём, полтора месяца спустя. А за получением заказа в магазин по телефону нас пригласила не очень вежливая женщина в возрасте. Видимо,на работу в "Читай-город" принимают всех без разбора.