Один из худших операторов сотовой связи по-моему мнению
Раньше я думала,что хуже Билайна нет ничего. Но нет, попробовав попользоваться сим-картой от Сбербанка мое мнение изменилось. С первого взгляда тариф кажется вполне выгодным и удобным, но это только с первого взгляда. По условиям одного из тарифных планов за 200 рублей предоставляются 150 минут по всей России, 50 смс и 5Гб интернета. Трудности начались сразу после установки сим-карты. Деньги на счет пришли не сразу. После активации пакета начались проблемы с интернетом. Он просто не заработал! Пришла смс с настройками, где было указано как его установить.В сообщении было два варианта: один просто установить точку доступа автоматически,а второй в ручную.Сделав все как было указано,интернет не заработал.После этого телефон включался-выключался,перезагружался,симка проверялась в другом аппарате,но интернет так и не появился.После всех этих мучений пришлось позвонить пару раз на горячую линию,где по шаблону просто спрашивали (перезагружала ли я телефон,проверяла ли в другом аппарате и т.д.), но вопрос так и не был решён.
Почему не рекомендую? Просто запустили связь вроде как с удобным тарифом,но он не работает в полной мере. Дозвониться до горячей линии легко,но специалисты не смогут помочь. В офисах специалисты тоже не в полной мере осведомлены по условиям тарифного плана. Персонал совершенно не подготовлен.
Может конечно что-то и изменится в Сбербанке(обучат персонал,наладят качество предоставляем услуг),но на данный момент это очень сырой продукт,на который не стоит тратить своё время
Пост гнева! Этот, прости Господи, оператор сотовой связи, выкинул такую штуку, что я просто не могу выразить свои эмоции в словах! Я не буду писать про качество связи, тарифы и другое, я расскажу вам как я "перенес" свои номера к ним. На меня зарегистрированы 2 номера, один мой, второй для ребенка. Свой я перенес в апреле 2019 года из Мегафона в Сбермобайл и всё вроде было хорошо. На днях я решил перевести номер ребенка на обслуживание в Сбермобайл, оформил перенос номера в их приложении, ничего не предвещало беды. В итоге сегодня состоялся "перенос", и тут началось… Сбермобайл не ПЕРЕНЕС номер ребенка, а ЗАМЕНИЛ мой номер номером ребенка! В итоге на моем телефоне оказался номер ребенка, у ребенка сим карта заблокировалась, а мой номер оказался – "не обслуживается". Я не буду говорить, что испытал ребенок когда попытался вызвать такси от школы до дома, о том что он чувствовал когда пытался позвонить матери или мне. Не буду писать что чувствовала мать когда искала ребенка и звонила ему, а попадала на меня. Я напишу, что я теперь не могу пользоваться услугами банков, смс идут на мой заблокированный Сбермобайл'ом номер, до меня не могут дозвониться клиенты и партнёры, мне предстоит веселое время – сообщать всем свой новый номер! Техподдержка разводит руками и говорит, что мы сделать ничего не можем, мол извините. В общем если хотите экстрима – попробуйте попользоваться Сбермобайл'ом, возможно это не единственная их "фишка" и вам посчастливится испытать что-то ещё.
Нужен нормальный недорогой мобильный интернет для ежедневного использования в Москве и области – ищу оператора, пока идельного не нашел. Добрался до сбера.
Почитал – работает на теле2 и добивает его МТС-ом, если теле2 там отсутствует. Ну хорошо, теле2 мне знаком и со скрипом но работает, значит хуже не будет. Поехали пробовать.
1. Зашел на сайт, настроил себе тариф – все на гигабайты, остальное нафиг.
2. Заказал в отделение – не люблю ждать курьеров и под них подлаживаться. Тем более в отделении информация должна быть точнее – если кто не знает спросит у коллег.
3. В отделении жмакнул кнопку выбора услуги – получил талончик на сбермобайл – через 1 секунду пригласисили, что сразу меня насторожило – видать желающих не много на этого зверя.
4. Дальше пошло все по сберовски ровно с этого момента. Девочка 6 раз переспрашивала мои данные для ввода на своем планшете – куда они терялись у нее, не знаю. А я ведь на сайте идентифицировался как клиент сбера и все мои данные там подцепились.
Что-то переспрашивала у коллег и в итоге не смогла дать мне настроенный мной тариф – дала какой смогла и уверила, что в приложении мобильном я смогу все настроить. Ну я поверил – в рекламе сбера читал такое.
А приложение-то я к тому моменту еще не скачал – мой прокол
Ладно, тариф дали, смс-ки пришли, деньги на тариф закинул и ушел – и так почти час ждал как она мучилась с подключением.
Видимо с курьером должно быть лучше – не будут же они вручную настраивать тариф при подключении, наверное должно быть примерно как у Тинькова (хотя конечно сбер есть сбер и тут может показать свою якость). Короче, если хотите сбермобайл – попробуйте лучше с курьером.
5. Поставил симку, скачал приложение дома (подцепился на wi-fi).Захожу с целью поправить тариф и опа! – сюрприз. Не вижу я как могу поизменять в своем тарифе минуты и ГБ. да и вообще ничего похожего на опцию "изменить" не нахожу. Зато нахожу, что деньги сбер с меня уже списал, хотя я еще ни минуты ни ГБ не потратил ни кусочка.
Могу я взять себе другой тариф, но снова должен его оплатить полностью по предоплате плюнув на оплаченные ранее деньги.
6. Пишу в чат поддержке, те отвечают – нет технической возможности сейчас проверить ваши данные, напишите через пару часов.
Все, приплыли. Если вам нравится обслуживание сбера и его технические возможности при работе с деньгами – смело идите и в сбермобайл. Там будет знакомое:
– списывание ваших денег при любой возможности и любым предлогом
– некомпетентность или просто обман в отделениях
– временная техническая недоступность поддержки, а может и других услуг, до которых я еще не добрался.
Пока пользовался только сервисами выдачи симки, мобильным приложением и техподдержкой.
Но везде сразу меня встретил сбер в худших своих проявлениях. Что мне мягко говоря не нравится.
Качество связи конечно еще пооцениваю – деньги все равно пропали уже, но вряд ли останусь со сбером.
Подключил ребенка в офисе Сбербанка за 10 мин. (ушли с МТС Архангельская обл), девушка специалист отработала все быстро, четко и понятно. Симка без проблем активировалась на айфон, интернет и звонки заработали в течении получаса. Связь в нашем регионе ни чем не хуже чем и у операторов большой тройки, интернет 3G -4G без проблем. Привлек внимание оператор в первую очередь подходящими тарифами и связью по всей России без ограничений (минуты и смс), ну и отсутствие Роуминга. Понятные прозрачные условия тарифных планов, ничего не навязывается, в минус не загоняют. Если дальше все норм, то и жену переведу на Сбер со своим номером (кстати у них переход бесплатный). Ну и кто бонусы от Сбера копит – выгодно ими расчитываться за связь. Не понравилось только что нельзя выбрать номер при подключении – он как то рандомно выбирается из базы и присваивается к симке которую дают. В приложении (которое кстати очень удобное) можно сразу все поменять на "красивый" номер, но стоит это неприлично дорого от 999 руб и выше (. За последний год Сбермобайл существенно расширил покрытие почти на всю Россию (там где нет вышек Теле2 обещают работу с любых других МТС, Мегафон без каких-либо доп расходов для клиента) – так что думаю оператор сможет вскоре рассчитывать на серьезную клиентскую базу.
Один из худших операторов сотовой связи по-моему мнению
Раньше я думала,что хуже Билайна нет ничего. Но нет, попробовав попользоваться сим-картой от Сбербанка мое мнение изменилось. С первого взгляда тариф кажется вполне выгодным и удобным, но это только с первого взгляда. По условиям одного из тарифных планов за 200 рублей предоставляются 150 минут по всей России, 50 смс и 5Гб интернета. Трудности начались сразу после установки сим-карты. Деньги на счет пришли не сразу. После активации пакета начались проблемы с интернетом. Он просто не заработал! Пришла смс с настройками, где было указано как его установить.В сообщении было два варианта: один просто установить точку доступа автоматически,а второй в ручную.Сделав все как было указано,интернет не заработал.После этого телефон включался-выключался,перезагружался,симка проверялась в другом аппарате,но интернет так и не появился.После всех этих мучений пришлось позвонить пару раз на горячую линию,где по шаблону просто спрашивали (перезагружала ли я телефон,проверяла ли в другом аппарате и т.д.), но вопрос так и не был решён.
Почему не рекомендую? Просто запустили связь вроде как с удобным тарифом,но он не работает в полной мере. Дозвониться до горячей линии легко,но специалисты не смогут помочь. В офисах специалисты тоже не в полной мере осведомлены по условиям тарифного плана. Персонал совершенно не подготовлен.
Может конечно что-то и изменится в Сбербанке(обучат персонал,наладят качество предоставляем услуг),но на данный момент это очень сырой продукт,на который не стоит тратить своё время
Не повторяйте моих ошибок!
Пост гнева!
Этот, прости Господи, оператор сотовой связи, выкинул такую штуку, что я просто не могу выразить свои эмоции в словах!
Я не буду писать про качество связи, тарифы и другое, я расскажу вам как я "перенес" свои номера к ним.
На меня зарегистрированы 2 номера, один мой, второй для ребенка. Свой я перенес в апреле 2019 года из Мегафона в Сбермобайл и всё вроде было хорошо.
На днях я решил перевести номер ребенка на обслуживание в Сбермобайл, оформил перенос номера в их приложении, ничего не предвещало беды.
В итоге сегодня состоялся "перенос", и тут началось…
Сбермобайл не ПЕРЕНЕС номер ребенка, а ЗАМЕНИЛ мой номер номером ребенка!
В итоге на моем телефоне оказался номер ребенка, у ребенка сим карта заблокировалась, а мой номер оказался – "не обслуживается".
Я не буду говорить, что испытал ребенок когда попытался вызвать такси от школы до дома, о том что он чувствовал когда пытался позвонить матери или мне. Не буду писать что чувствовала мать когда искала ребенка и звонила ему, а попадала на меня.
Я напишу, что я теперь не могу пользоваться услугами банков, смс идут на мой заблокированный Сбермобайл'ом номер, до меня не могут дозвониться клиенты и партнёры, мне предстоит веселое время – сообщать всем свой новый номер!
Техподдержка разводит руками и говорит, что мы сделать ничего не можем, мол извините.
В общем если хотите экстрима – попробуйте попользоваться Сбермобайл'ом, возможно это не единственная их "фишка" и вам посчастливится испытать что-то ещё.
сбер во всем сбер
Нужен нормальный недорогой мобильный интернет для ежедневного использования в Москве и области – ищу оператора, пока идельного не нашел. Добрался до сбера.
Почитал – работает на теле2 и добивает его МТС-ом, если теле2 там отсутствует. Ну хорошо, теле2 мне знаком и со скрипом но работает, значит хуже не будет. Поехали пробовать.
1. Зашел на сайт, настроил себе тариф – все на гигабайты, остальное нафиг.
2. Заказал в отделение – не люблю ждать курьеров и под них подлаживаться. Тем более в отделении информация должна быть точнее – если кто не знает спросит у коллег.
3. В отделении жмакнул кнопку выбора услуги – получил талончик на сбермобайл – через 1 секунду пригласисили, что сразу меня насторожило – видать желающих не много на этого зверя.
4. Дальше пошло все по сберовски ровно с этого момента. Девочка 6 раз переспрашивала мои данные для ввода на своем планшете – куда они терялись у нее, не знаю. А я ведь на сайте идентифицировался как клиент сбера и все мои данные там подцепились.
Что-то переспрашивала у коллег и в итоге не смогла дать мне настроенный мной тариф – дала какой смогла и уверила, что в приложении мобильном я смогу все настроить. Ну я поверил – в рекламе сбера читал такое.
А приложение-то я к тому моменту еще не скачал – мой прокол
Ладно, тариф дали, смс-ки пришли, деньги на тариф закинул и ушел – и так почти час ждал как она мучилась с подключением.
Видимо с курьером должно быть лучше – не будут же они вручную настраивать тариф при подключении, наверное должно быть примерно как у Тинькова (хотя конечно сбер есть сбер и тут может показать свою якость). Короче, если хотите сбермобайл – попробуйте лучше с курьером.
5. Поставил симку, скачал приложение дома (подцепился на wi-fi).Захожу с целью поправить тариф и опа! – сюрприз. Не вижу я как могу поизменять в своем тарифе минуты и ГБ. да и вообще ничего похожего на опцию "изменить" не нахожу. Зато нахожу, что деньги сбер с меня уже списал, хотя я еще ни минуты ни ГБ не потратил ни кусочка.
Могу я взять себе другой тариф, но снова должен его оплатить полностью по предоплате плюнув на оплаченные ранее деньги.
6. Пишу в чат поддержке, те отвечают – нет технической возможности сейчас проверить ваши данные, напишите через пару часов.
Все, приплыли. Если вам нравится обслуживание сбера и его технические возможности при работе с деньгами – смело идите и в сбермобайл. Там будет знакомое:
– списывание ваших денег при любой возможности и любым предлогом
– некомпетентность или просто обман в отделениях
– временная техническая недоступность поддержки, а может и других услуг, до которых я еще не добрался.
Пока пользовался только сервисами выдачи симки, мобильным приложением и техподдержкой.
Но везде сразу меня встретил сбер в худших своих проявлениях. Что мне мягко говоря не нравится.
Качество связи конечно еще пооцениваю – деньги все равно пропали уже, но вряд ли останусь со сбером.
Нормальная связь по всей России.
Подключил ребенка в офисе Сбербанка за 10 мин. (ушли с МТС Архангельская обл), девушка специалист отработала все быстро, четко и понятно. Симка без проблем активировалась на айфон, интернет и звонки заработали в течении получаса. Связь в нашем регионе ни чем не хуже чем и у операторов большой тройки, интернет 3G -4G без проблем.
Привлек внимание оператор в первую очередь подходящими тарифами и связью по всей России без ограничений (минуты и смс), ну и отсутствие Роуминга. Понятные прозрачные условия тарифных планов, ничего не навязывается, в минус не загоняют. Если дальше все норм, то и жену переведу на Сбер со своим номером (кстати у них переход бесплатный). Ну и кто бонусы от Сбера копит – выгодно ими расчитываться за связь.
Не понравилось только что нельзя выбрать номер при подключении – он как то рандомно выбирается из базы и присваивается к симке которую дают. В приложении (которое кстати очень удобное) можно сразу все поменять на "красивый" номер, но стоит это неприлично дорого от 999 руб и выше (.
За последний год Сбермобайл существенно расширил покрытие почти на всю Россию (там где нет вышек Теле2 обещают работу с любых других МТС, Мегафон без каких-либо доп расходов для клиента) – так что думаю оператор сможет вскоре рассчитывать на серьезную клиентскую базу.