Буду ругаться! Где не стоит заказывать осетинские пироги в СПб?!
Впервые заказывали в Румянцев осетинские пироги по акции три штуки 800 гр за 999 руб. Доставка по СПб от 450 руб. бесплатно. Это было довольно рисково, так как брали к праздничному столу на день рождения. Их советовала знакомая, она заказывала когда-то и осталась довольна.
О нашем опыте.
Заказывали в выходной день (воскресенье) утром в 10:22. Выбрали сыр, капусту и картофель с грибами. К диспетчеру никаких претензий, все отлично! Доставка тоже на уровне! Ровно в 11:22 (я серьезно, минута в минуту получилось) курьер позвонил в домофон. Я не выходила встречать, так как хлопотала на кухне, только слышала. По голосу приятный молодой человек, вежливый, вроде пожелал приятного аппетита.
Первое и приятное, что осетинские пироги были еще теплые. Я так поняла, доставлял в специальной термо сумке. Дальше хуже.
Прежде чем увидеть эти коробки с пирогами, я их почувствовала… Запах отвратительный! Я так и не поняла, то ли это масло вонючее старое. То ли коробки сами так пахнут (это навряд ли). Причем все три!
Второе разочарование – размер. Вернее толщина. На сайте и буклетах он выглядит стандартным для осетинских пирогов. На деле ну очень тонкие (фото в центре)!
Не стали дожидаться гостей и решили угоститься. Начали с капусты. Мама с папой у меня не очень привередливые, а может с голодухи понравилось. А может это уже профессиональное у меня (намек на Irecommend). На мой же искушенный вкус, капуста оказалась самой невкусной! Много каких-то специй, как будто пытались перебить ее вкус…
У меня отпало желание пробовать остальные пироги. Но я уже знала что буду писать отзыв, поэтому не могла не продегустировать. Дальше нас ждал еще один сюрприз. В пироге с сыром. На него, если честно, я возлагала больше всего надежд, так как это мой любимый вид осетинских пирогов.
Такое ощущение, что кто-то через дырку в коробке пытался достать себе кусочек… Или хотел пальцем проверить готовность. В любом случае, эта рукотворная дырка в пироге могла бы составить отличную конкуренцию соку с неожиданным сюрпризом. Я немного брезгливая, обрезала эту часть. В общем то выкинула бы полностью пирог все три, но уж больно жадность взыграла. Уплачено же!
На мое удивление более менее сносным оказался пирог с картофелем и грибами (естественно шампиньоны). Знакомый запах присутствовал, но на вкус мне более менее понравился.
ВЫВОД:
Осетинские пироги от компании "Румянцев" доедали еще два дня. После того как они постояли, запаха было меньше. И на удивление, менее свежими они стали съедобнее. Но я точно не буду заказывать здесь больше!
Потратить более 15 тысяч в одной доставке и попасть у них в чёрный список? С какими проблемами можно столкнуться, оформляя здесь заказ, и, наоборот, какие ОГРОМНЫЕ плюсы есть у Румянцева?
Думаю, в жизни каждого из нас бывают такие ситуации, когда хочется чего-то вкусного, а готовить лень. Или же дома собралась компания, которую нужно чем-то накормить.
Вот примерно такая ситуация у меня и случилась – дома было несколько друзей и у кого-то возникла идея: а почему бы не заказать пиццу? Собственно, многие поддержали предложение и мы отправились во всемирную паутину, чтобы найти номер хоть одной доставки. (Ранее ни разу не делали заказов, поэтому просто не знали, где лучше готовят и доставляют максимально быстро)
Первой проблемой было то, что доставить необходимо было в один из пригородов Санкт-Петербурга, а многие просто не осуществляли доставку за пределы КАД. Но, продолжая искать, мы наткнулись на доставку, которая не только привезёт нам заказ бесплатно, но и у которой был довольно привлекательный ценник и внешний вид продукции.
Под привлекательным ценником я понимаю акцию, которой мы пользуемся уже третий год – 3 пиццы за 999 рублей (иногда бывало, что и 4), а это, согласитесь, довольно дёшево + на тот момент вес одной пиццы был около 1 кг, сейчас чуть меньше.
Ну-с, сказано, сделано, ждём заказ. И здесь уже произошла небольшая заминка – опоздание курьера (самое смешное, что из всех наших заказов, вовремя привезли от силы раза 3), но, благо, пицца была тёплая, а менеджер предложил небольшой бонус к следующему заказу в качестве извинений.
Заказ был весьма удачный, т.к. все пробовали с удовольствием и не смог вылить тонну негативной критики в адрес продукции. Все было свежее, вкусное, красиво оформленное. Так и произошло наше знакомство, а потому номер доставки был записан в телефонную книгу до следующего заказа.
Новый заказ не заставил себя долго ждать. Вспомнив, что в меню доставки есть сладкие пироги, мне безумно почему-то захотелось взять его к чаю, а парень разделил мое желание. Выбор довольно большой, все симпатичное и все хочется попробовать, но мы остановились на пироге с яблоком и брусникой. Выглядело это все дело так:
Вес пирога, чтобы вы понимали, 1200 грамм, а цена 450 рублей. Если вы ожидаете чего-то с эффектом «вау», то вряд ли здесь это произойдёт, НО пирог очень приятный. Он был в меру сладкий с небольшой кислинкой от брусники – с чаем зашёл на ура. Правда, тесто, которое по бокам, очень толстое и на следующий день уже становится твёрдым. Я обрезала эти края, а в остальном пирог отличный. Как-то мы заказывали потом пирог с творогом и вот он был для меня намного вкуснее. Гигантская вкусная ватрушка – первое, что пришло в голову.
Следующим нашим заказом были опять пиццы и торт. Вот последний привлёк меня внешним видом, составом и положительными отзывами. Сделан торт в стиле день/ночь и, как ни странно, отличие во вкусе действительно есть.
Мне больше понравилась ночь, а парню, наоборот, день. Так и поделили торт. Правда был один момент, в торте мы нашли маленький кусочек нитки, который, в общем-то, я хотела просто убрать и забыть, но сначала всё-таки написала менеджеру, который тут же решил ситуацию другим образом: через час приехал курьер и заменил торт на новый. Знаете, это огромный плюс доставки, потому что ранее я не видела, чтобы с клиентами так работали. Некоторые вообще не считают нужным делать ничего, кроме извинений, а вот Румянцев действительно старается максимально исправить ситуацию. Промахи бывают у всех, но людям нужно давать возможность все исправить. Ни разу не пожалела, что не стала ругаться, потому что, объяснив адекватно и спокойно ситуацию, мне так же адекватно отвечали и помогали все решить. Спасибо за это менеджерам.
Но что же стало переломным моментом, если все так хорошо? В какой-то момент, когда у доставки проходила очередная акция (или ещё что, не помню точно), мы оформили заказ и нам привезли в подарок осетинский пирог (их в меню тоже предостаточно), и в тот момент, когда мы его попробовали, мы поняли, что многое упустили, когда не смотрели на них в меню. Пирог был очень вкусный, с большим количеством начинки, нежным тестом и вызывал только восторг. Закончился он у нас за час, если не раньше. И тогда мы решили: следующим заказом будут пироги, нужно попробовать разные вкусы!
И так оно и вышло. Кстати, пироги весом 800 грамм так же участвуют в акции 3 за 999. Взяли мы, как и собирались, три разных: с рыбой, с курицей и грибами и мясной. И тут что-то пошло не так. Опоздание курьера, но мы уже привыкли к этому и перестали обращать внимание, но! Один из пирогов, который с мясом, оказался с непропечённым тестом. Фарш внутри вроде готов, а тесто «мокрое», мажется и прилипает. Как обычно, написала менеджеру, передо мной извинились и предложили заменить пирог. Все было сделано, но, не поверите, во второй раз он тоже оказался сырым! И тут уже, надо сказать, что заметили мы это не сразу, т.к. за то время, что курьер менял пирог, мы успели наесться оставшимися двумя и не трогали третий до поры до времени. Но сырой пирог оказался половиной проблемы. В какой-то момент у всех, кто обедал данными пирогами, начались проблемы с животом. Не буду описывать подробности, но было похоже, что организм просто не принял какой-то ингредиент или что-то в этом роде, т.к. никаких серьезных отравлений не было, просто некоторые неприятные моменты на протяжении двух дней. (Тошнота и т.д) Написав обо всей ситуации и рассказав что да как, мне ответили, что вернут деньги. Да, так и произошло, извинились, вернули и все. Никаких конфликтов ни с нашей стороны, ни с их.
И какого же было мое удивление, когда я узнала, что теперь мой номер в чёрном списке? Логично, что я попросила назвать причину, поскольку просто не понимала, почему так произошло и в чем моя вина, но ее мне никто не назвал. Для меня это до сих пор загадка. На этом наши отношения и закончились.
Как бы странно это не звучало, но за исключением вот таких неприятных моментов, доставка действительно хорошая.
Какие же плюсы?
– постоянные выгодные акции
– меню периодически обновляется
– доставка бесплатная даже в пригороды
– большой выбор разных категорий товаров
– отличная работа с клиентами со стороны менеджеров
– повара знают своё дело
Много отзывов я читала в группе, исходя из чего сделала вывод, что в некоторых районах больше хвалят, в некоторых наоборот. У нас же основной минус – это постоянные опоздания курьеров, но это мелочи, мне важнее качество еды. За эти опоздания нам к следующему заказу привозили бесплатные напитки.
В общем, у меня осталось неоднозначное впечатление, ведь плюсов гораздо больше, чем минусов, но последняя ситуация как-то здорово может перечеркнуть все.
У кого завтра будет несварение?;) У того, кто там закажет + ФОТО
Заказали мы сегодня в этом недо-недо три пиццы по акции за 999р.
Мой парень с теплотой вспоминал, как он заказывал оттуда пиццу в армию, уговорил сделать заказ именно оттуда.
И так, когда сделали заказ ( барбекю, сытная и ассорти), нам не перезвонили, пришлось звонить самим и подтверждать заказ, который мы уже оплатили на сайте. Обещали, что доставка будет в течении часа, что ж, заказ был оформлен в 23:55
И вот, долгожданный момент настал в 0:36 мы слышим домофон. Не находите странным, что так быстро? Я поначалу не придала этому особое значения, а зря…
Ожидания у меня были завышены, сразу говорю, думала что будет вкуснее, чем даже в 2 берега ( о них я тоже напишу свой отзыв), там я постоянный покупатель. В итоге вижу красивые коробочки, перевязанные вместе, всё выглядит вполне себе красиво.
Открываю, внешний вид так же неплох, но запаха особого я не уловила от них.
Температура была приемлемая.
В итоге я очень расстроилась попробовав барбекю, сразу скажу – от барбекю там одно название, совсем не чувствуется тот самый соус. Да и больше тесто, очень странной консистенции.
В пицце сытная куски мяса безвкусные, да еще и с жирком, это просто отвратительно, и опять же это самое тесто.
Последняя надежда была на пиццу ассорти. Но что вы думаете? там я совсем не почувствовала никакой начинки, ВСЕ, АБСОЛЮТНО ВСЕ ингредиенты не давали никакого вкуса. Но радовало только то, что там тесто было не такое безнадежное, как в остальных.
И очень мне понравилось, что во всех пицца была хрустящая корочка, в этом всё как я и люблю. Так что, девчонки и мальчишки, вы хотите поесть вкусную хрустящую корочку? ТОГДА ЗАКАЗЫВАЙТЕ!
За такое я бы и ста рублей не отдала, честное слово!
Лично моё мнение, пусть на минут 10 доставка будет дольше, но главное, тесто будет нормальным. Хотя даже это не спасёт настолько "дешевые" пиццы. Поэтому, всегда заказывайте лучше в привычных для себя местах, либо дома делайте, что и лучше и полезней!!
Хочу поделиться отзывом о данной доставке и предостеречь от заказов там.
Сделали заранее заказ на жаркое в горшочках (которые остаются в подарок). В итоге доставка опоздала на час (!!!), меня никто не предупредил, если бы я не стала названивать, то я бы и пребывала в неведении, через какой период времени я получу заказ. К слову, курьер вел себя нагловато, по-русски говорил плохо, а еще просил не сообщать в офис о своем опоздании. Жаркое было не в горшочках, а в контейнерах из фольги. На мой возмущенный звонок в офис мне был дан следующий ответ – извините, горшочки закончились, можем к следующему вашему заказу добавить пиццу "Маргарита" за опоздание курьера и 2 морса за отсутствие горшочков.
Ладно, через пару дней я решила попытать счастья снова, и заказала 2 бургера (минимальная сумма для заказа – 500 рублей). Что бы вы думали? Курьер снова опоздал на час! Вместо 19.30 он приехал в 20.25, а вместо 2-х морсов привез 1 литр колы. Все привез еще один наглый курьер, плохо говорящий по-русски. Я снова позвонила в офис и мне ответили, что морс у них закончился и в качестве извинений мне могут предложить пиццу в подарок к следующему заказу! При этом привезенная в этот раз пицца оказалась безвкусной, холодной и полузасохшей. Конечно же, больше никогда заказывать в Румянцеве я не буду и другим не советую. Подарочными пиццами вы клиентов не удержите (они отвратительны).
Об опоздании курьера не сообщают, об отсутствии товаров на складе – также не сообщают. Захотели – доставили морс, захотели – колу, какая разница то????!!!
Худшей компании по доставке я еще не встречала. Мало того, что постоянный ахтунг с курьерами, задержки по часу, так еще и хамское отношение к клиентам и абсолютно не вкусные блюда.
17 марта заказа торт Наполеон и фирменную пиццу от шеф-повара Румянцев. Я попросила доставить мой заказ к 19:15. И уже в 19:10 курьер был у меня. Пицца и торт были упакованы в фирменную упаковку. Заказ мне обошелся в 949 руб. Не смотря на то, что действует акция на заказ свыше 750 руб полагается морс в подарок, морс никто мне не привез.
Итак, начну. Торт наполеон на сайте написано Новинка, верим. Вес торта 1600 гр. Цена 450 руб. Реально большой, я не перевешивала, но визуально верю, так как размером он действительно впечатляет. На сайте мы видим красивый торт, с равномерной, толстой промазкой коржей кремом. В реальности это 2-3 мм слой жидкого маслянистого крема, который промазан в 1 слой. А остальное тесто слоеное. Я керамическим ножом "пилила" нижний слои торта, чтобы извлечь кусок. В целом, для торта весом 1600 гр. и стоимостью 450 руб. торт нормальные. Не Ах, Вау и прочие, но вполне так ничего.
Пицца. Когда я открыла крышку пицца меня сразу насторожила. По запаху и свежести продуктов я не сомневаюсь, но вот как она неряшливо выглядела, это чересчур. Особенно для пиццы от шеф-повара за 499 руб. Я прям до трясучки ненавижу в еде, когда нарезана "жопка" помидора вместе с серцевиной. Это меня сразу и встречало. Колбаса очень острая, сыр распределен неравномерно. Вообще вся начинка распределена неравномерно. В итоге ради отзывы попробовала, но есть не стали.
Хочется добавить, как может выглядеть коронная пицца от шеф-повара таким образом? ведь это блюдо лицо фирмы? Видимо и Румянцев весь такой. За такие деньги, НЕ рекомендую.
Я мало пробовала различные доставки, так как считаю это дорогим удовольствием, но иногда все же приятно полениться и побаловать себя готовыми вкусняшками ,которые сами к тебе едут)). Обычно я заказываю по совету подруги(знаток доставок) через Достаевский, сразу хочу сказать, что там доставка отличная, акции интересные и пиццы безумно вкусные!А при заказе через приложение сладкий пирог по размеру пиццы в подарок!!! Потому трудно найти что-то лучше) Но именно сегодня захотелось разнообразия, долго я блуждала на просторах интернета в поисках доставки, то акции меня не устраивали, то море негативных эмоций, то меню точь в точь как в Достаевском, а доставка оставляет желать лучшего. В итоге остановилась на Румянцеве, вроде отзывы более менее приличные, пиццы другие по составу, акция 3 любые пиццы за 999 есть и бесплатная доставка. Что еще в +,так это сайт, люблю, когда все легко можно найти и легко заказать. Попробовала через мобильное приложение посмотреть, вдруг тоже бонус приятный будет, но увы, у них такого нет. В итоге выбрала я : «Румянцев»; «Шашлычная»; «Маргарита»=999р,попросила убрать грибы. Буквально через минуту перезвонил оператор для подтверждения заказа, вежливая девушка пообещала приезд курьера в течение часа) Курьер приехал вовремя на своей машине, бедняжка долго вертелся, пытаясь найти парковочное место, несмотря на трудности прям четко доставил. Пиццы были запакованы в коробки,к ним прилагался набор (на 2х пластмассовые тарелки, вилки, ножи, салфетки и зубочистки),за это + так как не надо пачкать посуду свою)пиццы были горячими и симпатичными на вид) кто-то жаловался на их маленький размер, ну я б так не сказала) Большой +,так это куски хорошо прорезаны! Огромный – для меня,так это пицца на толстом тесте, на тонком у них нет в меню( но количество начинки компенсирует этот нюанс, видно, что не экономят, потому не сухо, но на тонком на мой взгляд было бы вкуснее.Кстати мое пожелание услышали и грибы не добавили, что приятно) С заказом ,забыла сказать, вручили карту со скидкой 10%. Из всех пицц мне понравилась "Шашлычная" больше всего. Еще + так это ненавязчивость ,не звонят насчет качества обслуживая, а лишь просят на сайте оставить по желанию отзыв)В общем все равно как они ни старались,а в Достаевском вкуснее, потому Достаевская- доставка №1 для меня, но для разнообразия с Румянцевым тоже можно хорошо и сытно поесть)
Хорошая служба доставки. Работать с ними приятно и выгодно.
Начну с того, что конечно же похвалю качество еды. Готовят вкусно, соблюдают все нормы, а так же используют свежую продукцию. Те же пироги осетинские, мясные, очень у них люблю. Начинки много и мясо прямо мясо, а не жир и кости. За свои деньги, я считаю, даже совсем не дорого. А если брать комбо набором, то вообще чуть ли не даром. Это за 1000 рублей 3 пирога еще и бесплатная доставка. Так же у них очень даже неплохие сладкие пироги. Хоть я, например, их не очень и любила, по жизни, но с вишней у них очень вкусный.
И опять же можно его взять в комбо наборе или же отдельно он тоже недорогой получается, всего 480 рублей, насколько помню. Проблем с доставкой еще не возникало. Стабильно не больше часа проходит после заказа и уже курьер приезжает. Проблемы бывают, точнее задержки, только в час пик или же если вдруг случился форс-мажор. Да, такое бывает. Машина сломалась или еще что-нибудь. Тогда бывают задержки. Но так как это большая редкость, то даже не беру во внимание.
Знаю, что есть еще и приложение у Румянцева, но все же привычней пока что заказывать через сайт. Все как-то понятней, на мой взгляд.
О службе быстрой доставки «Румянцев» я узнала от своей сестры два месяца назад. Она работает бухгалтером в оптовой компании и они постоянно заказывают себе в офис пиццу, роллы, суши, а также другие блюда. С тех самых пор мы уже несколько раз прибегали к их услугам. В первую очередь, могу отметить достаточно большой выбор разнообразного меню, также нравится то, что заказ они всегда доставляют без опозданий, в чётко оговоренное время. Еда всегда свежая и вкусная, приготовленная из качественных и натуральных ингредиентов. Чаще всего заказываем доставку на ужин, когда после трудного рабочего дня уже нет сил и желания готовить что-то самой. Из блюд лично мне очень нравится их фирменная пицца Румянцев, тесто там очень нежное, буквально тает во рту, также жаркое с курицей и грибами, а ещё очень вкусные и сдобные осетинские пироги, которые я обожаю больше всего. Отмечу, что здесь постоянно проводятся всевозможные акции и различные скидки. А ещё, при заказе от пятисот пятидесяти рублей доставка получается бесплатной. Кстати, достаточно удобно, что рассчитываться здесь можно по безналу с помощью банковской карты. В общем, лично я считаю Румянцев одной из лучших в нашем городе по качеству еды и оперативности доставки.
Мне очень жаль, что любимые могут так подводить!!!
Два года с удовольствием заказывала я пиццу, и всем друзьям рекламировала фирму Румянцев, ( Все свежее, много начинки, тесто пышное, вкусно и быстро) Поздно вечером 01.07.2017, голодная решила себя побаловать пиццей от это фирмы, Заказ был на 3 пиццы- Балтийский берег, Румянцев, Барская.
Пицца, которую доставили на этот раз оказалось не такой, как обычно ( начинки очень мало, тесто очень сухое и тонкое, все побросано, как будто сделано на скорую руку, не смотря на это я попробовала(Фирма проверенная и любимая). На утро 02.07.2017 мне стало так плохо. Поднялась высокая температура, былая ужасная головная боль, тошнота, рвота и диарея. Все эти боли и мучения я испытывала на протяжении трех дней. Мне очень жаль, что любимые могут так подводить!!!
Мало соуса на пицце, пересол в пирогах, компот – вода. Ничего особенного.
Очередная проба доставочных пирогов у меня состоялась в службе доставки еды Румянцев. Когда-то я уже заказывала там осетинские пироги, мне тогда нравилось, но это были мои первые пироги на дом )) Сейчас, с высоты опыта и после пробы еды многих служб, есть с чем сравнивать. я заболела, 23 февраля сил не было что-то готовить. Но праздник нужно сделать, поэтому я села за комп и стала выбирать. Так как мнения в семье разошлись: кому пирог, кому пиццу, стала искать службу, где всё есть. В Румянцеве на 23 февраля предлагали сет: 2 пиццы, осетинский пирог и сладкий пирог за 1100 руб, плюс в подарок фирменный компот. Выбрали пиццу Французская и Шашлычная, осетинский пирог со свекольным листом и сыром и черничный сладкий.Заказ сделали к определенному времени. Еду нам привезли вовремя до минуты – это плюс. Пицца оказалась на довольно толстом, сдобном тесте, в принципе вкусном. Соуса на пицце почти не было, начинка состояла из кусочков свинины, достаточно крупных, но редких. В целом неплохо, но не сочно. Без восторга. Осетинский пирог был пересоленный и тоже суховат. Сладкий пирог оказался очень вкусным, начинки много-много. Но на утро он стал уже жестким (( Компот… дети сказали: "Это же просто вода". Очень-очень сильно разбавленный компот из сухофруктов. Ни о чем (( Или мы болели все и не "пошла" еда, или так себе еда. Но аппетита, восторга и удовольствия не было. Больше здесь заказывать не буду. Не плохо, но… Цены как везде, а вкус не очень.
Организация так себе, уровень обслуживания донный. Заказал за день(!!!) до мероприятия 8 пирогов на работу, в итоге больше часа прождал курьера и служба доставки всячески от меня отговаривалась. Никакого сервиса и грамотного обслуживания у этой организации нет. В итоге мои коллеги уехали кушать в другое место, а весь косяк списали на меня. Спасибо Румянцев за пироги! Заказывал на 12.02.2018 к 13:00. Пироги я до сих пор не получил, курьер где-то застрял и не звонит. Мой день рождения прошёл через одно место.
Доставка Румянцев здорово выручила нас в Петербурге. Питание обошлось недорого. Заказывали компанией из 4х человек, так что 3 разные пиццы или осетинских пирога – вполне нормально, и скидка за них. Добавляли салат или горячее и норм. На последнем ужине устроили пир живота с роллами. Качество приготовления нормальное, роллы не "гастрономные", скорее как в ресторанчиках или кафе с японской кухней. С несвежим или невкусным не столкнулись. По деньгам экономно. Курьеры не опаздывали.
Недавно заказывал там пиццу, привезли быстро, минут а 40, тесто у пиццы очень плохое, больше подойдет для пирога, но не для пиццы, очень много масла и начинка непонятного вкуса, а "пипперони" обычная самая дешевая салями, не рекомендую там заказывать, везде лучше, чем там. Ладно бы если одна была такая плохая, другая нормальная, но они обе очень плохие были, на второй пицце пришлось немного масло слить с начинки, у меня даже питомцы домашние не стали это есть, плохо, очень плохо.
Очень вкусные пироги, заказываем не первый раз и домой и на работу!!! Привозят вовремя, горячие!
Очень вкусные пироги, заказываем не первый раз на различные праздники или когда просто проголодались и домой и на работу и детям в детский сад на праздники. Раньше всегда заказывали в Штолле пока не узнали и не попробовали пироги и пиццу Румянцев, сладкие пироги вообще пальчики оближешь, пицца тоже наивкуснейшая!!! Привозят вовремя, доставка приветливая,сдача есть всегда,пироги всегда вкусные и горячие! Будем заказывать всегда только здесь!!!!!!!!!
В июле решила попробовать сделать заказ в "Румянцев", ранее пользовалась доставкой от "Достаевский" и "Штолле". Достаевский приелся. А в Штолле цены довольно высокие. Я начала искать альтернативу, в Питере довольно много таких. Коллега по работе на свой день рождения в офис заказала пиццу, осетинские пироги, салат оливье из "Румянцева", тут-то я и попробовала впервые. Мне понравилась еда, зашла на сайт, цены оказались приемлемыми. Так и сделала первый заказ, когда поздно возвращалась с работы, а времени готовить уже не было, да и не хотелось. Увидела, что доставка круглосуточная. Заказала пиццу горыныч, салат столичный и запеченную филадельфию. Пицца вообще отличная, острая, с перем халапеньо, как я люблю. Большого размера, сразу всю не съела, хоть и была голодной. Салат понравился, как домашний. В следующий раз заказала осетинские пироги на посиделки с подружками, очень выгодно вышло 3 пирога за 999 рублей. Брали пирог с курицей и грибами, со шпинатом и лососем, с вишней. Очень вкусные пироги оказались! Особенно понравился с лососем, начинки много, сочная. Пироги были горячие, когда привезли, очень радует, что все только что приготовлено, свежее. Доставка бесплатная от 550 рублей.
Обычно мы заказываем пиццу в Достаевском (мой отзыв на эту доставку можно почитать тут), но решили попробовать в Румянцеве по совету друзей. Как раз у них действует сейчас популярная во многих пиццериях акция – 3 пиццы за 999 рублей.
Заказ оформили на сайте, после чего перезвонила оператор и заказ был подтвержден. Обещали доставить через час.
Сидели мы – ждали час, голодные, но ничего, понадеялись, что хоть пицца вкусная, и что ожидание оправдается.
В итоге прошел 1 час 20 минут, пришлось позвонить в службу поддержки и спросить о статусе заказа. Менеджер сказал, что курьер задержится еще на 20 минут по причине того, что выходной день и много заказов.
В итоге мы прождали наш заказ 1 час и 45 минут. До оформления заказа, кстати, думали прогуляться до магазина суши, но решили, что придется долго ждать (а лучше бы купили суши, и то быстрее бы было).
Курьер извинился за опоздание, но, видимо, в спешке, перепутал заказы.
По заказу у нас были пиццы "Румянцев", "Барская" и "Ассорти". В перепутанном заказе была только 1 заказанная нами пицца – "Ассорти". Остальные 2 пиццы – "Французская" и "Пепперони".
Теперь о самих пиццах (кстати, привезли их, несмотря на опоздание, горячими, это, пожалуй, единственный плюс):
У пиццы нет привычного аппетитного запаха, чтоб "слюнки текли".
Ингредиенты нарезаны большими кусками и раскиданы неравномерно (на одном куске пиццы лежал шмат ветчины, который можно было бы разрезать, тогда понемногу хватило бы на всю пиццу).
"Ассорти"
Сама пицца тоже разрезана неровно.
Вместо пресной томатной пасты лучше бы добавили кетчуп, ей-богу, было бы вкуснее.
В итоге, более-менее нормальными оказались только 2 пиццы – "Ассорти" и "Французская".
"Французская"
О Пепперони особо нечего говорить, ингредиентов очень мало, да и пепперони – не пепперони, скорее, дешевый сервелат.
"Пепперони"
С голодухи мы, конечно, съели пиццы, но больше решили не заказывать.
Мой отзыв на сайте Румянцева не опубликовали, а только ответили мне письмом на почту:
Еще раз приносим извинения за предоставленные Вам неудобства! Надеемся, что мы сможем загладить это недоразумение и Вы сможете дать Нам второй шанс! В качестве компенсации за данную ситуацию, к Вашему номеру телефона будут привязаны 2 подарочных напитка от нашей компании на Ваш выбор (компот, морс, иван-чай)
Но, увы, с таким сервисом и самим качеством продукции заказывать второй раз нет совершенно никакого желания. Особенно, когда есть проверенные доставки, которые оправдывают ожидания и у которых есть такая же акция на 3 пиццы за 999 рублей.
Заказывала на одном сайте, а приехало из Румянцева! Несвежее мясо, рублёная курица с хрящами всё это можно заказать здесь
При выборе осетинских пирогов пролистала штук 20 доставок в поисках пирога с тыквой. Нашла сайт vezem-pirog , "ура" сказала я, когда увидела заветный пирог. Заказала 3 по цене 999 р, девушка оператор перезвонила в течении 3 минут и сообщила неприятную новость, тыквы нет. У нас в стране тыква в дефиците что ли? Поменяла её на сыр со шпинатом. Сказали ждать в течении часа. Курьер приехал за 50 минут, естественно с термосумкой, на которой красовалась надпись "Румянцев". В первый раз вижу таких радостных курьеров и убегал он не так быстро, как обычно. Но допрашивать его, почему он из этой доставки, я не стала.
Пироги привезли очень горячими, до такой степени, что я не могла держать их долго в руках. Тесто пышное, мягенькое, не примятое, начинки много.
Осетинский пирог с говядиной (459 р. 800 гр.). Сочный, достаточно хорошо поперчен и посолен. Но присутствует кислинка у мяса, снимаю звезду за свежесть ингредиентов.
Осетинский пирог с курицей и грибами (429 р. за 800 гр). Крайне не рекомендую, очень сухой, видимо, куриную грудку вареную положили. Иногда попадаются порубленные хрящики. В роли грибов выступают шампиньоны. Соус обязательно нужно будет добавлять, иначе это невозможно есть.
Осетинский пирог с сыром и шпинатом (459 р. 800 гр). Оказался самым вкусным, удачно подобранный тягучий сыр, шпинат отлично с ним гармонирует. Вот этот пирог буду обязательно заказывать ещё в дальнейшем.
Насчёт сайта. Я, конечно, удивилась, зачем делать себе два сайта? возможно их ещё больше. Если Вы производите вкусную продукцию, зачем скрывать своё имя? Цены на сайтах одинаковые, фотографии еды на оф.сайте не отредактированы, на другом сайте выглядит более аппетитно.
Слева сайт "Румянцев", справа "vezem-pirog.ru"
Хоть и не было пирога с тыквой, но я рада, что взяла другой, он оказался не менее вкусным. Он оказался единственным свежим. Но из-за одного пирога, заказывать не особо хочется, лучше найти другую доставку еды.
Года два или три мы являлись поклонниками этой кухни, у них и пиццы были чудесные,и осетинские пироги. Все стало портится с год назад, НО ВДРУГ, они вводят ВОК-коробочки. Ооооо, я особенный любитель этих вкусностей, потому заказали. И да, это было вкусно. Заказывать продолжали, потом уехали на пару месяцев из города, по возвращении заказали вновь. И-трагическая пауза- уже было не то, но вполне сносно. Съели, осадок остался,посетовали, да забыли. И вдруг сегодня, муж говорит- а давай закажем? Я согласилась,так как несколько месяцев назад оставляла отзыв в их группе о ухудшившимся качестве, а вдруг что-то поменялось?
Бледная бедная лапша.
Поменялось. В худшую сторону. Заказано было две коробки, с дополнительным топпингом кукурузой и двойным соусом терияки. А теперь взгляните на фото №1. Когда открыли, показалось,что соуса там не двойная порция,а половина. А в левом нижнем уголке-да-да. Вареные огурцы, они самые. Не соленые, не думайте. Может быть посол там настолько слабый, что они действительно мерзкие вареные огурцы на вкус.
Что сподвигло написать отзыв? Фото№2. Доесть лапшу я не смогла, и больше половины выбросила. И слава богу заглянула на дно. Там был чистейший жир,или масло. Прозрачный. Вы помните соус терияки? Ароматный,темный. На бумажных стенках останется. Соуса в коробках НЕ БЫЛО ВООБЩЕ. Даже и половинки. Курица странная, по вкусу словно та, что вчера не вошла в их пиццу и обжаренная, не свежая.
Я не стала бы писать отзыв, если бы "Румянцев" действительно принимал меры. Их группа вконтакте пестрит кучей негатива,и всем и каждому отписавшемуся они отвечают отпиской и дарят бутылку колы в следующий заказ. так вот, ребята-румянцевы. Выпейте свою колу сами, заказывать ни я,ни семья,ни друззья мы у вас больше не будем.
Сочная форель, капустка с орехом и ароматная сырная начинка… остались в моих мечтах. Стоит ли доверять “Румянцеву” праздничный стол? Пироги, пицца, wok за Webmoney. ФОТО.
В последнее время еду на дом я заказываю не часто, но если и заказываю, то тщательно просматриваю все предложения и выбираю самые выгодные.
О петербургской службе доставки "Румянцев" я узнала из группы бренда вконтакте, где постоянно разыгрывают различные вкусняшки.
На сайте Румянцева меня привлекла акция "3 осетинских пирога по 800 гр за 999 рублей", и я решила ей воспользоваться для праздничного стола.
В ассортименте этой службы доставки не так много разновидностей еды, но это далеко нельзя назвать моно-кухней.
Сделать заказ можно через сайт или по телефону. Операторы вежливые и предупредительные, проблем при оформлении заказа не возникло.
Доставка и оплата
На сайте заявлено, что к оплате, помимо наличных и карт, принимаются Яндекс-деньги и Вебмани. Безналичные способы расчёта я не пробовала, так что утверждать, что они рабочие, не буду. Если вы соберётесь оплачивать через онлайн-кошелёк, лучше заранее позвонить и узнать, доступна ли эта функция.
Доставка по городу бесплатная и круглосуточная. Доставили пироги быстро, менее, чем за час, хотя в тот день город "стоял". Курьер был очень вежлив.
На этом, пожалуй, можно закончить с плюсами. А теперь о минусах.
Осетинский пирог с капустой и грецким орехом
Задумка – классная. Воплощение – отвратительное. Капуста явно перетушена, коричневого цвета, и на вкус сладковато-прогорклая. Орехи почти не чувствуются. Пирог сильно пересолен, буквально после каждого откусывания хотелось выпить стакан воды.
Осетинский пирог с рыбой
Рыба была заявлена, как форель, но на вкус мне было сложно определить, так ли то – опять же, пирог был дико солёным. В начинке превалировал майонез, но рыба при этом, почему-то, оставалась сухой и комковатой. Если сравнивать с рыбным пирогом от Сакуры, то это небо и земля.
Осетинский пирог с сыром
Я заказывала именно пирог с сыром. Но, как оказалось, он более, чем наполовину, состоит из картошки. Я люблю пироги с сыром. И люблю пироги с картошкой. Но их смесь в исполнении Румянцева это поистине что-то жуткое. Никогда не задумывалась, что эти продукты несочетаемы, но, в данном случае, это так. Есть этот пирог было просто невозможно, и, как оба остальных, он был жутко пересолен.
Кроме всего вышеперечисленного, кое-где на тесте были чёрные пригоревшие корочки, которые на вкус, понятное дело, были не слишком приятны.
Выводы
Сервис у службы доставки "Румянцев" хорош, акций много, доставка быстрая, но имеет ли это значение, когда блюда несъедобны? Увы, вкус еды слегка подпортил впечатления от праздника. Ставлю "три" лишь в надежде на то, что остальной ассортимент не столь плохого качества.
Мменя привлекла акция у них на сайте "3 пиццы по цене одной", то есть цена одной пиццы 333 рубля. Тут мне на глаза упала пицца с красной рыбой и икрой, и я почувствовала как запахло наепом обманом. Серьезно, кто за такие деньги привезет пиццу, да еще и с икрой??? но нет…
. Через 1 час и 20 минут в руках у меня была ОНА! Красавица с семгой и приличной горсткой икры в середине. Вкусно? ДА!
Всего кончено мы заказали три пиццы.
Вторую я выбрала с 4 сырами. Она была одна из самых не дорогих, но по акций шла за те же 333 рубля. На самом деле ничего необычного. Да, сыр не Российский, а явно подороже. Вкусно. За эти деньги прекрасно.
Третью пиццу я выбирала для своего МЧ. Мужик любит покушать, поэтому не глядя даже на состав сказала оператору "… и Сытную, пожалуйста". В большинстве доставок есть именно такая нажористая пицца к пиву…и Вы знаете, она удивила меня больше чем пицца с красной икрой!!
Тяжело с фотками на телефон передать…но она вся покрыта просто огромными кусками МЯСА!! Словно шашлык порубили на пиццу. Она мега сытная. Для настоящих мужиков. Я ахнула, когда открыла её.
На двоих мы съели треть и наелись!
Начинка просто сваливалась с кусков!
Минусы и вкус:
Вкусно ли это? Да! Но это абсолютно простые по своему вкусы пиццы. Конечно они отличаются от просто домашней квадратной пиццы, но это явно не ресторанный уровень. Когда хочется посидеть с друзьями за пивом или на работе отпраздновать свой день рожденье и особо тратиться, но при этом накормить всех.
Корки. Небольшие, но абсолютно сухие.
Я ставлю твердую четверку. В дальнейшем пиццы буду заказывать только тут.
Не так давно узнал о существовании этой службы доставки. Узнал, когда был в гостях у друга и мы засиделись допоздна. Он сказал, что сейчас закажет что-то вкусненькое, чтобы покушать (в холодильнике было шаром покати). Открыл сайт этой службы доставки и мы вместе выбрали осетинский пирог с сыром и шпинатом (все же на ночь кушать мясной пирог не решились). Я не удержался и попросила его заказать вишневый сладкий пирог – обожаю такие пироги, но сам не люблю стоять у плиты. Заказ приняли сразу же, за доставку платить не надо было (заказ больше 500 р получился). Удивительно, но курьер примчался на адрес друга всего через 35 мин. (видимо, сыграло роль то, что поздний вечер и пробок минимум по городу). Пироги были теплые, каждый запакован отдельно. Тесто – вкусное! Хорошо пропечены пироги. Зрительно на вес они не меньше, чем указано, так что наелись от души! Начинка в обоих пирогах в достаточном количестве. Вишневый мы даже не доели и друг отдал мне его с собой. На следующий день в перерыв на работе я его доел – был такой же вкусный, как и вечером. С тех пор я частенько у них заказываю – то что-то из осетинских пирогов, то жаркое или суп (супы заказываю на работе, чтобы не носить с собой). Доставка у них больше часа никогда не едет, молодцы.
Помню как одно время долго искали доставку пиццы в Ломоносове, т.к. практически никакие из наших любимых и известных нам доставок еды не довозили до туда, максимум до Петергофа…
Наткнулись на Румянцева и решили рискнуть. Риск оказался оправданным. Первый наш заказ очень нас порадовал. Тесто как у всех, начинки много и она вкусная. Привезли чуть быстрее, чем за час.
Второй заказ заставил нас задуматься, т.к. куда-то исчезла колбаска Пепперони…ну как исчезла – просто её стало вдвое меньше… А на острой пицце еле заметили халапеньо… Было 3-4 маленьких кусочка на всю пиццу!!! Безобразие! Жаль не сделала фотографий…
Третий заказ совсем огорчил – маринованные шампиньоны… они же резиновые!!! Кто вообще догадался то?! Гадость редкостная!
Тесто уровня 2х Берегов… т.е. так себе…
Начинка тоже сомнительная. Очень расстроила острая пицца, т.к. оказалась совсем не острой…даже несмотря на ошметки острого перчика.
Не могу говорить за весь город, но в Ломоносов я бы пиццу от Румянцева не заказывала.
17 июня заказала пирог с планшета через сайт. В корзине ввод номера происходит в обычное текстовое окно, без разметки на "+7", и я, без всякой задней мысли, ввела номер с восьмерки. Не знаю, как это сделано в полной версии сайта, но в версии сайта для планшета разметки при вводе нет – это важный момент.
Далее оплатила 690 рублей по карте. Сижу, жду звонка оператора. В какой-то момент становится очевидно, что звонка не будет, и я набираю номер с сайта сама.
Мне отвечают, что, оказывается, славная система "срезала" последнюю цифру моего номера (то есть из-за того, что всегда автоматически в начало номера подставляется семерка, а кол-во символов всегда ограничено, то последняя цифра просто не сохраняется), и оплаченный заказ с адресом был ОТМЕНЕН, так как до меня не дозвонились. Сразу возникает два вопроса: 1) Вам заплатили деньги и указали адрес – какого черта заказ не доставлен? 2) Для каких целей вы обрезаете номер? Можно же запрограммировать сбор данных так, чтобы даже если номер был введен не верно, то вся информация сохранилась. Ваши операторы точно откорректируют данные в анкетах, и вам не придется заниматься "отказами".
Оператор говорит, что заказ отменен, деньги вернутся. Но когда не говорит – "Зависит от банка, в течении 10 дней". Через дней пять, когда деньги все еще не вернулись, я снова позвонила операторам и снова получила тот же ответ.
Сегодня, на минуточку, 26 число. Деньги не вернулись. За что оплачено 690 рублей – не понятно.
Операторы никак не помогают. Искренне считаю, что вернуть деньги или хотя бы получить пирог просто нереально!
В их группе в ВК в Обсуждениях есть ветка отзывов, и там тоже пишут, что деньги не возвращают.
Остается только выносить сор из избы и оставлять много-много отзывов, чтобы предостеречь людей от подобных ситуаций: не заказывайте у них с планшетов и мобильных телефонов. А лучше вообще не заказывайте, мало ли они отменят ваш заказ и деньги не вернут.
Живу в ЛО, вся наше "местная" доставка неоправданно завышена, пару раз даже ловили на доставке размороженной пиццы , либо же привозили то, что либо 2 раза подогревалось, либо же стояло со вчерашнего дня! Так что, услышав от друзей, что в нашу деревню (Коммунар, Гатчинский р-н) таки возят пиццу из СПб, была безумно рада, а услышав про акцию 3 за 999 – обрадовалась ещё больше
заказывала раз 7-8, увы, фото не делала, но впечатлениями поделюсь:
+ оператор всегда перезванивает оперативно, ни разу не волновалась, что мой з-з не дошел
+ они ни разу не опоздали! Хоть и везут в ЛО, доставляли и за 40 минут (наверное есть кухня в р-не каких-нибудь Шушар)
+ пицца всегда теплая и ни разу не была "пустой" (знаете, когда явно не хватает ингредиентов (такое мне в Сакуре попадалось))
+ курьеры внимательны к Вашим пожеланиям к заказу! попросили позвонить за 5 минут? Позвонит! Просили побибикать у дома? Бибикнет! )
Однажды заказывала пиццу на работу (работаю на рецепции в одном развлекательном комплексе), к моменту прибытия курьера, у меня стояли люди, так курьер не стал пробиваться вперёд дабы вручить заказ и уехать, он спокойно подождал в стороне около 10 минут, дождался пока все посетители отойдут от стойки и только тогда передал заказ Было очень приятно, что курьер не ставит свою работу превыше моей, чем не отвлекает меня от основных задач на рабочем месте)
= было бы удобно иметь возможность выбора пиццы на тонком или толстом тесте
– в приложении зарегистрироваться так и не удалось (ни через сайт, ни через само приложение)
З.Ы. Заметила, что одна и та же служба доставки, работает по разному в разных р-нах города! Я заказывала доставку в Южные р-ны СПб и ЛО (Павловкс, Коммунар). подозреваю, что этот р-н обслуживает одна кухня, которой я осталась очень довольна
На моей работе принято было в День рождения угощать коллег тортиком.Но коллектив не маленький, ДР порой не один в месяц и, честно говоря, уже не лезли они, да и девушки за фигуры переживали)). Потом стали заказывать закрытые пироги – коллектив в основном мужской и это было выходом – ими можно насытится! Но и они уже приелись)). И вот кто-то принес рекламу Румянцева. Мы попробовали их пироги и пиццы и вот уже полгода как коллектив плотно подсел на их продукцию. Осетинские пироги – бесподобны, мой любимый Со шпинатом и сыром – ммммм…
За это время ни разу не было НЕвкусно. Каких-то минусов не выявлено
Есть пожелание, чтобы акция "С днем рождения" действовала не только в сам ДР, но и например 2 дня до и 2 дня после ДР. Т.к. это могло бы служить большим бонусом заказывать в их компании угощение для коллег, даже если твой день рождения пришелся на выходной.
Время от времени заказываю пироги/пиццы на работу. Старые фирмы уже немного поднадоели, и на этот раз решила поэксперементировать.
Знакомые как-то брали пиццу в Румянцев, и она была вкусная, так что захотела у них-же взять осетинские пироги.
Сервис.
Заказ на сайте – всё как обычно: выбрала позиции (пирог с капустой, курой и грибами и курой и сыром, напитки). В конце заказа высветилась итоговая цена и номер телефона, на который надо позвонить, если оператор не свяжется с вами за 10 минут.
Что не удобно: содержание заказа после его завершения не отображается – только итоговая цена и данные доставки.
Поскольку довольно долго выбирала, какой пирог взять (то ли такой, то ли сякой), и, будучи девушкой рассеянной, я уже могла и забыть, на чём остановилась. Поэтому, когда в течение 10-ти минут перезвонила оператор и предложила сверить заказ, то, спрашивается, с чем я его буду сверять?
К доставке нет вопросов. Доставили в указанное время, в пределах допуска, о котором предупредила оператор: +/- 10 минут (буквально на 5 минут позже указанного мной времени). При этом курьер позвонил перед приездом и сообщил, что уже подъезжает. Комплектация соблюдена, сдачу дали,
Цена.
Цены на продукцию Румянцев несколько меньше других компаний, доставляющих аналогичную выпечку. Если взять те же соки: литр Rich стоил 119 руб., а во многих других компаниях – до 200 руб. Пироги тоже дешевле рублей на 100-150 за штуку.
Вкус.
Собственно, ради чего всё затевалось, очень разочаровало.
Пирог с курой и грибами странный на вкус, будто несвежее мясо. Мы с коллегами его не доели.
В пироге с курой и сыром куры настолько мало, что она не чувствуется (может, и к лучшему) – он вышел самый нормальный на вкус.
Пирог с капустой начинен тушеной квашеной капустой: сначала очень странно, как будто прокисшая начинка, но потом ничего, привыкаешь )))
Кроме того, по краю пирога довольно толстое тесто.
В итоге из трех пирогов один – на мой вкус – несъедобный (хотя некоторые ели ), два – и так, и сяк. Средняя оценка – не выше тройки.
С этой доставкой познакомились относительно недавно по совету друзей, но уже выделили его в свои фавориты. До этого всегда заказывали в штолле, но осетинские пироги у Румянцев явно выигрывают по вкусовым качествам.
Попробовали практически все, но с курицей и грибами и с курицей и сыром, пока что выделяем больше всего, сытные, сочные, с большим слоем начинки и вкусным тестом. Одного пирога на двоих голодных людей хватает с головой.
По меню ещё пробовали сливочный суп с угрем, жаркое из курицы с грибами и жаркое из говядины, по качеству никаких претензий, видно, что готовят из хороших, свежих продуктов, по вкусу, как вкусная домашняя еда. Отличный внешний вид легко позволяет подать его на и праздничный стол, гости точно оценят!
Что касаемо самой доставки, то привозят вовремя, ни разу не было задержек, и всегда ещё горячее. Заказ принимают быстро и оперативно, сайт простой, никаких замудренных алгоритмов нет. Если заказать два пирога, то доставляют до дома бесплатно. Для кого-нибудь может стать хорошим плюсом круглосуточная доставка еды.
Однозначно рекомендуем как минимум попробовать и начать лучше всего именно с осетинских пирогов, явно сильная сторона бренда.
Сдуру заказала 3 пиццы за 999 рублей, думаю, ну как в наше время можно сделать невкусную пиццу?
Оказывается можно! Было стыдно перед гостями. Выглядит то она симпатично, но жутко пресная – вот никаких вкусов у помидора, сыра, мясных шариков – просто все одинаковое на вкус, причем не соленое, не перченное, тесто такое же. В общем, это худшая пицца, которую мы когда-либо заказывали, даже когда у меня пицца пригорела и тесто не поднялось – та и то вкуснее была!
Совсем не советую, деньги на ветер, удовольствия никакого. Доставка правда быстрая, а толку.
Самая вкусная пицца, что я ел -это в компании “Румянцев”!
Ребята,заказал пиццы в компании "Румянцев" был восхищен вкусом, оперативностью доставки и самое главное у них бонусом дают компот.Заказывал пиццы "Лесная", " Румянцев" и сладкий пирог "С малиной" все супер. Курьер приехал вежливый, созванивался, хотя все вовремя привезли.Теперь я Ваш постоянный клиент! Надеюсь Вы не испортитесь как компания "2 Берега"
Доброго времени суток. 15.12.2018 (ориентировочно в 19:40) мною были заказаны пироги в компании "Румянцев" на сумму 1479,00р: 1. Пирог с рыбой 0.8; 2. Пирог с мясом и грибами 0.8; 3. Пирог с капустой 0.8; 4. Русский пирог с яблоками и лимоном 1200гр.
Качеством пирогов остались недовольны, а именно:
1.Пирог с рыбой 0.8 и Пирог с мясом и грибами 0.8 начинка недоброкачественного качества ( порча сырья). 2. Перец и соль добавлены в огромном количестве ( есть невозможно).
3.Русский пирог с яблоками и лимоном 1200 гр- пирог старый.
Как сделать возврат пирогов и денег?
По вкусу пирогу уже много дней ( привкус плесени).
Заказывали на днюху сестре. Очень боялись, что опоздают, так как была аналогичная ситуация с другой компанией. Но здесь всё прошло на высоте. Приехали вовремя. Курьер не тупил и не пришлось объяснять, как найти квартиру. Брали 3 пирога и 3 пиццы за 1998. В подарок дали ещё торт фирменный за день рождения. По сути все нормально. Людям понравилось. Сыр в пиццах тянется, люблю такую тему. Осетинские пироги брал впервые. Остался доволен. В общем поставлю твёрдую 4, так как всегда есть куда стремиться!
Как-то раз решили заказать пиццу, стали искать, где бы заказать, и нашли данную доставку. Приятная акция 3=999р.
Ассортимент богатый, помимо пиццы, можно заказать осетинские пироги, либо пироги с ягодными начинками.
Цены небольшие, по карману.
Получили свой заказ мы быстро, пиццы была теплая.
Начинку не жалеют, всего было много, тесто тоже хорошее и вкусное. Единственное, что все пиццы были на один вкус,но я думаю, это объясняется тем, что состав-то в целом одинаковый везде.
Пицца так же жирная, поэтому наелись мы быстро, еще и на утро осталось.
Очень настораживают отзывы в их официальной группе, где клиенты пишут про плохой сервис и качество продукции, мол, некоторым даже с плесенью что-то приходит, поэтому теперь мы там не заказываем.Рисковать и попадать так же не хочется, да и у самих был случай с этой доставкой, когда из-за какого-то технического сбоя не смогли принять наш заказ, поэтому нашли другую службу и не жалеем об этом.
Вердикт:
в целом неплохо, за такую цену можно лопнуть, но есть на самом деле куда лучше пиццерии.
На днях заказывала себе на день рождения в фирме [ссылка] торт Наполеон и сделала это накануне, за сутки. То что мне привезли было похоже на блин размазанный по сковороде, а не на воздушное произведение пекарей. Тесто тянулось как смола и не прожевывалось, оставаясь зубах. Подать такое к столу было бы уже оказание неуважения к гостям. Поэтому праздник был испорчен.
25.05. Заказала борщ и уху. Борщ испортившийся, сметана ужасная. Уха жирнющая. И ещё как будто муку добавляют для густоты супа.
Мясо, которе раньше продавали в горшочках, в целом вкусное. Но горшочки были лучше: дольше сохраняли тепло и их можно было использовать много раз. И к тому же можно было разогревать в микроволновке.
Я помню, что три года назад- это была лучшая доставка в ГОРОДЕ. Всегда пицца, пироги и горшочки были на 100/10!! А сейчас боюсь есть их еду.
Плюс цены намного выше, а качество никакое.
Лучше бы оставили просто домашнюю кухню, но продолжали вкладывать душу. Их азиатскую кухню и подавно пробовать не советую.
На детский праздники своим детям заказала в Румяцев осетинские пироги, у них хороший выбор пирогов и придется по вкусу каждому. Заказывала через их оператора по телефону, приятная и доброжелательная девушка, рассказала о начинках в пирогах. Выбрала я осетинский пирог с яблоком и корицей и два со свининой, ну и конечно взяла нам с мужем набор микс из роллов и пиццу барбекю. Сказала чтобы привезли на время т.к. дома раньше никого бы не было и забрать не смогли. Переживала что бы пиццы и пироги привезли не остывшими, но к моему удивлению курьер приехал ровно к 15:00, а все пиццы и пироги нес в термосумке, так что все было горяченьким и детям не пришлось это кушать холодным. Пироги понравились, пиццы довольно мягкие и борты не сухие, снизу она тоже была не подгорела. Когда кушали пиццу начинка не уезжала, а все продукты были свежими. Набор из роллов микс разнообразный, там не только были одни роллы но был и запеченные суши, я их очень люблю. По комплектации ничего не забыли положить, палочки и соусницы все было, салфеток вообще считай пачку нам положили. Курьеру спасибо за быструю доставку и оперативность, с таким сервисом мы пока остаемся.
В последнее время заказываю еду в доставках, когда не успеваю домой на обед, а бывает это довольно часто. Справедливости ради стоит отметить, что выбор пищи в этой доставке довольно разнообразный, без проблем можно подобрать что-то для себя. Я вот, например, как раз вчера заказал здесь осетинский пирог со свининой. Доставили мне его оперативно. Меню на сайте удобное, легко найти именно то блюдо, которое необходимо. Вот, чем и отличается эта фирма от остальных, так это тем, что еду здесь доставляют всегда горячей, как и положено. Сотрудники здесь работают вежливые, всегда желают приятного аппетита. Продукты всегда свежие, с этим проблем уж точно никогда не было. Перепробовал здесь уже много разных блюд, всё вкусно. Постоянно можно замечать на сайте, что здесь проводятся различные акции и скидки, благодаря которым можно неплохо экономить. Иногда даже с коллегами скидывается и оформляет заказ на коллектив, тогда стоимость заказа получается более 500 рублей, а в таком случае доставка здесь бесплатная. Так что обязательно продолжу покупать здесь еду, тем более, что цены здесь выгодные для клиентов, я даже не знаю, где ещё можно за такую низкую цену так сытно и вкусно перекусить.
Ранее заказывал неоднократно и вроде проблем не было, а тут еду с работы уставший, голодный, сутки пахавший, думаю к приезду, чтобы и ужин приехал. Заказал через приложение, оплатил эпплпэем, подтвердили и звонком оператора и смс пришло и что ждать то 40 минут, ну ок. Через 80 минут звоню сам, не они сообщают о проблеме, а сам выясняю где моя еда – сначала на проводе просят повисеть, аж 6 минут висел пока передавали, потом выяснилось, что у них "какой-то сбой" и "не хотите ли подождать еще минут 40", нет уж спасибо, уже пожертвовал сном, а через три часа вставать и опять на работу… короче испортился сервис, а извинения в рот не положишь как говорится. Голодный, злой, иду в магазин взять перекусить что-то.
Сделала заказ, оплатила сдуру на сайте, в счете было указана сумма к оплате окончательная и бесплатная доставка. Через некоторое время звонит манагер Максим, который отказывается сообщать свою фамилию, и требует доплатить еще бабла за доставку. Т.е. сумма заказа после оплаты подросла по желанию манагера))).
Никогда больше не воспользуюсь этой разводящей конторой и никому не советую.
Впервые решили, с мужем, попробовать на вкус осетинские пироги. Слышали о данном блюде, но самим как-то не доводилось попробовать. Через поиск, в интернете, нашли службу доставки Румянцев. Сначала были поражены большому количеству разновидностей этих пирогов, но, в итоге, решили взять пирог с говядиной. Уже практически сделав заказ, менеджер нам говорит " а не хотите взять три за 999 рублей?". Вот тогда-то нас и понесло! Хотели просто перекусить, а в результате взяли пирог с ветчиной, свининой и говядиной. Не скрою, обрадовались, что всего за тысячу рублей целых 3 пирога! А когда нам их привез курьер, то обрадовались еще больше так как они были внушительных размеров. Да, диета и все такое, но раз уж так нам подфартило, то решили оторваться:) В первую очередь отмечу, что пироги отлично пропечены. Начинка, тесто, все как надо. Так же понравилось, что за сравнительно небольшие деньги повара не пожалели начинки. Прямо ешь пирог, а не кусок теста. За вечер осилили полтора пирога. Еще на ужин следующего дня осталось. Выгодно, однако. Думаю стоит еще опробовать пиццу. Наборами тоже недорого получается у Румянцева брать. Эх, что же мы раньше не обнаружили данную службу доставки…
Заказывали набор на двоих №2, 16.11.2018 На сайте данный набор изображен в горшочках. Даже в отзыве указано, что этот набор привозится в горшочках. Заказали набор и оплатили картой на сайте онлайн. Оплата прошла. Уже после оплаты оператор сообщил, что в заказе данного набора жаркое будет в пластиковых контейнерах, а не в горшочках. Считаю, что это обман покупателя, т.к. сообщение о замене посуды было дано ПОСЛЕ оплаты, когда вернуть ее уже невозможно. Это целенаправленное введение покупателя в заблуждение. Полагаю, что оператор видит, что оплата уже произведена и именно по этой причине и меняет посуду. На сайте изображен набор с горшочками в составе набора. Если вы меняете содержание набора, будьте любезны в вашей оферте показывать реальное фото, а не обманывать потребителя.
Кто хочет пройти квест и остаться голодными – фирма «Румянцев» с нетерпением ждёт вашего заказа, а «супер-быстрый» курьер уже прогревает мотор.
Возмущению нет предела!
В 17:45 заказали пиццу. Время доставки 1 час 40 минут. В 19:40 позвонили узнать о судьбе наших пицц и нам обещал перезвонить менеджер, когда уточнит местонахождение курьера. Звонка так и не дождались.На НАШ 3-ий звонок в 20:25 ответили, что заказ отменён, так как якобы курьер не дозвонился ни в дверь, ни на телефон, (НАГЛОЕ ВРАНЬЁ! телефон был рядом и домофон прекрасно работает) До этого адрес и номер были проверены оператором и были верны. Итог в том, что если бы мы сами не позвонили, так бы и ждали до утра.
Никакой моральной компенсации предложено не было, извинений тоже не поступало. Крайними оставили нас.
Разве что предложили подождать ещё 1 час 40 минут, «СПАСИБО, НАЕЛИСЬ!»
Решила впервые воспользоваться доставкой Румянцев. Сделала заказ заранее ко времени. С оператором проговорила, что мне очень важно, чтобы заказ был вовремя. Однако, звоня за 4 минуты до времени доставки я выясняю, что курьер где-то задержался и смогут привезти заказ только на 20 минут позже! В результате: подвели меня со временим, т.к. я приглашала коллег на встречу и из-за такой подставы пришлось все менять за несколько минут до встречи. Плюс непонятно, почему меня заранее о задержке не предупредили и мне пришлось самой все выяснять? От оператора только услышала извинения, которые ситуацию никак не спасают! Собиралась завтра опять воспользоваться услугами данной доставки, но больше такой ошибки не допущу!
Очевидные преимущества, наивкуснейшие осетинские пироги и бесплатная доставка, там от 500 с чем-то рублей. Можно вот иногда и не готовить вечером, как-то не очень бывает охота после работы, а пиццу я не очень люблю. Можно взять три осетинских пирога всего за кэс и накормить целую компанию друзей. Что касается времени доставки, на петрогу обычно довозят минут за 40-50, могут привезти в любое время суток, хоть в 5 ночи. Выбор напитков совсем небольшой, лучше подумать об этом заблаговременно. Про пиццу и роллы ничего говорить не буду, так как не заказывал, но пироги очень вкусные, даже вкусней чем в пироговом дворике, советую.
Обычно на работу покупала фрукты/тортики, в этот раз решила всех побаловать пирогами. Остановилась на варианте с доставкой, выбирала по цене, времени работы и отзывам. Думала-думала, и тут увидела в интернете рекламу "Румянцева" ([ссылка]). Ценник приятный, время работы круглосуточно, доставка во все районы, оплата разными способами (я люблю оплачивать картой). Да и акция "3 пирога за 999 рублей" была очень кстати.
Выбрала, и не пожалела. Доставка была минута в минуту, курьер вежливый и доброжелательный, да еще и компот в подарок был. И самое главное: пироги были горячими и очень вкусными! Начинки не пожалели, пироги как домашние были. Так что у меня больше вариантов нет, где заказывать. Только "Румянцев"
сразу оговорюсь, претензии к качеству еды у меня нет
периодически заказываем осетинские пироги тут, вполне вкусно
но сегодня меня"порадовал" сервис
для начала я не смогла оформить заказ по телефону. трубку тупо не брали
хорошо, сформировала его через сайт
мне перезвонил оператор, все хорошо, все везут
приехал заказ, понимаю, что не замечаю колу, которая входит в набор
сразу говорю об этом курьеру
курьер очень удивляется "все собирал по накладной"
в приложенной бумаге прописано только название набора, так что как он собирал остальной заказ, ну фиг знает ну, хорошо, забыл, человеческий фактор, все дела
дальше курьер говорит о том, что он быстренько отвезет еще один заказ и привезет мне недостающее
я подумала, что заказ у него где-то рядом и согласилась, все же не я одна хочу поесть
проходит полчаса, час, два…….
а курьера все нет
я пытаюсь дозвониться до операторов
СНОВА никто не берет трубку
я сижу с заледеневшей едой (не сильно хочется бургеры с чаем кушать) и нахожу их группу в вк и пишу там
мне предлагают привязать недостающее по моему номеру к СЛЕДУЮЩЕМУ заказу
блин, я делаю заказ на еду в среднем раз в месяц, нефигово мне надо подождать
на мое возмущение они таки соглашаются привезти мне напиток через 20 минут и о, чудо, через 20 минут он таки приехал
так вот о чем я
нормальные доставки, если возникают проблемы по их вине, обычно делают что-то, чтобы загладить свою вину
обычно это маленькие, почти ничего не стоящие товары, которые стимулируют тебя на следующую покупку
здесь же им пофиг
если у вас нет наглости и вам что-то не довезли, ну, есть нифиговый шанс, что и не привезут
и на иммидж как-то пофигу
ну, смотрите сами, какого-то богичного вкуса тут нет для того, чтобы за него цепляться, а доставок, которые относятся к клиентам более бережно, полно
Исходя из моей обширной практики заказа еды на дом – самый приличный вариант это все же Румянцев. Ко мне на Обуховской Обороны еду привозят минут за 40, максимум – 50. Правда, я в осовном по ночам заказываю, когда зарабатываюсь и понимаю, что готовить на завтра – выше сил. Из всего ассортимента можно есть даже салаты – майонеза мало, нарезка крупная, как бывает при использовании нормально обработанных качественных продуктов. Выпечка хорошая, ни разу не сталкивалась с клеклой, подгоревшей или с небольшим количеством начинки.
Очень удобный и полезный сервис доставки еды, в последнее время довольно часто прибегаем к его услугам. Особенно, когда поздно приходишь с работы, и нет ни времени, ни желания что-то готовить самостоятельно. Тем более, меню у них разнообразное, в приготовлении блюд используют только натуральные и свежие продукты.
Лично мне очень нравятся их осетинские пироги, тесто очень нежное, буквально само тает во рту, да и начинки не жалеют, получается очень вкусно. Особенно обожаю пироги со шпинатом, а также с картошкой и жареным луком. Ещё я бы выделила их фирменную пиццу «Румянцев», в которую кладут очень много моцареллы, также шампиньонов, ветчины, помидор и болгарского перца. Постоянно проводятся какие-то акции и скидки, к примеру, при заказе сразу трёх пицц, каждая выходит по цене 333 рубля. Не могу не отметить высокий уровень обслуживания: заказ всегда доставляют вовремя, без опозданий, практически минута в минуту. Даже если случается какой-нибудь форс мажор, то оператор обязательно перезвонит и предупредит. При этом доставка у них бесплатная. Кстати, работают они 24 часа в сутки, то есть, можно даже глубокой ночью позвонить и заказать себе пиццу.
В общем, неплохая компания, которая время от времени меня серьёзно выручает.
Здравствуйте, хочется написать про доставку вкусных пирогов и пиццы Румянцев. Чем хороши пироги здесь, во-первых начну по порядку; – пироги привозят всегда вовремя; – пироги вкусные и свежие; – много начинки и тесто мягкое; – быстрая доставка; – доставка от 550 рублей бесплатно; Итак, про преимущества компании "Румянцев" я написала.
А теперь более подробно про пироги. Уже несколько раз заказывали пироги на всю семью, что примечательно всегда привозили пироги через час и не дольше.
Не жесткая корочка у пирогов, всегда мягкая начинка, про осетинские пироги вообще молчу, выше всяких похвал. Правда один раз видно был взят на работу новенький курьер и наши пироги через час не приехали) Что делать новичок, не сразу отыскал адрес.
Зато оказался супер вежливым работником, впрочем как и все тут курьеры. Молодой человек просто дико извинялся, попрощался и пожелал приятного аппетита. Наш тогда заказ на осетинский со шпинатом и сыром, с говядиной и пицца фирменная Румянцев смелись компанией за несколько минут!
Мы очень проголодались к тому времени. Удобно, что оплачивать можно как наличными, так и картой курьеру. При заказе еще можно ухватить какую-то акцию, сейчас например, идет три пирога по 999 рублей.
Несколько раз пользовался услугами доставки Румянцев. Претензий у меня ни разу не возникло, поэтому и оставляю положительный отзыв.
В Румянцеве большое меню, куда входят супы, пиццы, различные пироги и так далее. Возможно, кто то скажет что меню не самое большое среди всех местных доставок, но думаю, что каждый клиент выберет себе блюдо по вкусу.
Также хочу выделить разумные цены. В отличие от некоторых других доставок, тут сразу понимаешь, за что отдаешь определенную сумму денег, причем цены действительно адекватные.
Если говорить о доставки, то здесь всё просто – доставка в течение часа, никаких опозданий, курьеры меня радуют тем, что они вполне ответственные и вежливые ребята.
Качество еды радует, продукты всегда свежие, натуральные, к чему я обычно придираюсь, потому как не люблю, когда мне продают что-то несвежее и поддельное, а тут с этим порядок, на что делается акцент.
Мои же любимые блюда – это многочисленные супы, будь то суп-пюре с грибами или уха из лосося, которая особенно хороша.
В итоге: доставка Румянцев определенно радует, серьезных косяков здесь не замечено, еда качественная и вкусная, расценки разумные, доставка оперативная, вопросов нет. Рекомендую!
Румянцев в принципе впечатляет, еще недавно я вообще ничего про эту доставку не слышал, а теперь заказываю еду только здесь. Иногда мне лень готовить что-либо дома, так я сразу делаю заказ здесь и получаю вкусную пищу буквально через один час – благо, что живу не на другом конце города, хотя полагаю, что и туда доставляют заказы не полдня, как некоторые другие компании, о которых упоминать даже не хочется. Осетинские пироги здесь особенно вкусные, хочу обратить на это больше внимания, но и другие блюда тоже хороши. Конечно, продукты везде натуральные и вкусные, так что заказывать можете не бояться. Кстати, радуют регулярные акции и скидки, что позволяет сэкономить, но далеко не на качестве еды и не на своем здоровье, просто таким образом здесь поощряют клиентов, а это приятно. Еще мне нравится, что доставка круглые сутки – вот так приспичит ночью перекусить, так можно какой-нибудь пирог, салат или пиццу взять – не проверял, но говорят, что работает. Честно скажу, что откровенных слабых сторон не вижу, Румянцев отлично справляется со своей работой, эта компании предлагает классную свежую выпечку и многие другие блюда, поэтому и популярность данной доставки постоянно растет.
Буду ругаться! Где не стоит заказывать осетинские пироги в СПб?!
Впервые заказывали в Румянцев осетинские пироги по акции три штуки 800 гр за 999 руб. Доставка по СПб от 450 руб. бесплатно. Это было довольно рисково, так как брали к праздничному столу на день рождения. Их советовала знакомая, она заказывала когда-то и осталась довольна.
О нашем опыте.
Заказывали в выходной день (воскресенье) утром в 10:22. Выбрали сыр, капусту и картофель с грибами. К диспетчеру никаких претензий, все отлично! Доставка тоже на уровне! Ровно в 11:22 (я серьезно, минута в минуту получилось) курьер позвонил в домофон. Я не выходила встречать, так как хлопотала на кухне, только слышала. По голосу приятный молодой человек, вежливый, вроде пожелал приятного аппетита.
Первое и приятное, что осетинские пироги были еще теплые. Я так поняла, доставлял в специальной термо сумке. Дальше хуже.
Прежде чем увидеть эти коробки с пирогами, я их почувствовала… Запах отвратительный! Я так и не поняла, то ли это масло вонючее старое. То ли коробки сами так пахнут (это навряд ли). Причем все три!
Второе разочарование – размер. Вернее толщина. На сайте и буклетах он выглядит стандартным для осетинских пирогов. На деле ну очень тонкие (фото в центре)!
Не стали дожидаться гостей и решили угоститься. Начали с капусты. Мама с папой у меня не очень привередливые, а может с голодухи понравилось. А может это уже профессиональное у меня (
На мой же искушенный вкус, капуста оказалась самой невкусной! Много каких-то специй, как будто пытались перебить ее вкус…
намек на Irecommend).У меня отпало желание пробовать остальные пироги. Но я уже знала что буду писать отзыв, поэтому не могла не продегустировать. Дальше нас ждал еще один сюрприз. В пироге с сыром. На него, если честно, я возлагала больше всего надежд, так как это мой любимый вид осетинских пирогов.
Такое ощущение, что кто-то через дырку в коробке пытался достать себе кусочек… Или хотел пальцем проверить готовность. В любом случае, эта рукотворная дырка в пироге могла бы составить отличную конкуренцию соку с неожиданным сюрпризом. Я немного брезгливая, обрезала эту часть. В общем то выкинула бы полностью пирог
все три, но уж больно жадность взыграла. Уплачено же!На мое удивление более менее сносным оказался пирог с картофелем и грибами (естественно шампиньоны). Знакомый запах присутствовал, но на вкус мне более менее понравился.
ВЫВОД:
Осетинские пироги от компании "Румянцев" доедали еще два дня. После того как они постояли, запаха было меньше. И на удивление, менее свежими они стали съедобнее. Но я точно не буду заказывать здесь больше!
НЕ рекомендую осетинские пироги Румянцев в СПб!
Берегите себя!
Потратить более 15 тысяч в одной доставке и попасть у них в чёрный список? С какими проблемами можно столкнуться, оформляя здесь заказ, и, наоборот, какие ОГРОМНЫЕ плюсы есть у Румянцева?
Думаю, в жизни каждого из нас бывают такие ситуации, когда хочется чего-то вкусного, а готовить лень. Или же дома собралась компания, которую нужно чем-то накормить.
Вот примерно такая ситуация у меня и случилась – дома было несколько друзей и у кого-то возникла идея: а почему бы не заказать пиццу? Собственно, многие поддержали предложение и мы отправились во всемирную паутину, чтобы найти номер хоть одной доставки. (Ранее ни разу не делали заказов, поэтому просто не знали, где лучше готовят и доставляют максимально быстро)
Первой проблемой было то, что доставить необходимо было в один из пригородов Санкт-Петербурга, а многие просто не осуществляли доставку за пределы КАД. Но, продолжая искать, мы наткнулись на доставку, которая не только привезёт нам заказ бесплатно, но и у которой был довольно привлекательный ценник и внешний вид продукции.
Под привлекательным ценником я понимаю акцию, которой мы пользуемся уже третий год – 3 пиццы за 999 рублей (иногда бывало, что и 4), а это, согласитесь, довольно дёшево + на тот момент вес одной пиццы был около 1 кг, сейчас чуть меньше.
Ну-с, сказано, сделано, ждём заказ. И здесь уже произошла небольшая заминка – опоздание курьера (самое смешное, что из всех наших заказов, вовремя привезли от силы раза 3), но, благо, пицца была тёплая, а менеджер предложил небольшой бонус к следующему заказу в качестве извинений.
Заказ был весьма удачный, т.к. все пробовали с удовольствием и не смог вылить тонну негативной критики в адрес продукции. Все было свежее, вкусное, красиво оформленное. Так и произошло наше знакомство, а потому номер доставки был записан в телефонную книгу до следующего заказа.
Новый заказ не заставил себя долго ждать. Вспомнив, что в меню доставки есть сладкие пироги, мне безумно почему-то захотелось взять его к чаю, а парень разделил мое желание. Выбор довольно большой, все симпатичное и все хочется попробовать, но мы остановились на пироге с яблоком и брусникой. Выглядело это все дело так:
Вес пирога, чтобы вы понимали, 1200 грамм, а цена 450 рублей. Если вы ожидаете чего-то с эффектом «вау», то вряд ли здесь это произойдёт, НО пирог очень приятный. Он был в меру сладкий с небольшой кислинкой от брусники – с чаем зашёл на ура. Правда, тесто, которое по бокам, очень толстое и на следующий день уже становится твёрдым. Я обрезала эти края, а в остальном пирог отличный. Как-то мы заказывали потом пирог с творогом и вот он был для меня намного вкуснее. Гигантская вкусная ватрушка – первое, что пришло в голову.
Следующим нашим заказом были опять пиццы и торт. Вот последний привлёк меня внешним видом, составом и положительными отзывами. Сделан торт в стиле день/ночь и, как ни странно, отличие во вкусе действительно есть.
Мне больше понравилась ночь, а парню, наоборот, день. Так и поделили торт. Правда был один момент, в торте мы нашли маленький кусочек нитки, который, в общем-то, я хотела просто убрать и забыть, но сначала всё-таки написала менеджеру, который тут же решил ситуацию другим образом: через час приехал курьер и заменил торт на новый. Знаете, это огромный плюс доставки, потому что ранее я не видела, чтобы с клиентами так работали. Некоторые вообще не считают нужным делать ничего, кроме извинений, а вот Румянцев действительно старается максимально исправить ситуацию. Промахи бывают у всех, но людям нужно давать возможность все исправить. Ни разу не пожалела, что не стала ругаться, потому что, объяснив адекватно и спокойно ситуацию, мне так же адекватно отвечали и помогали все решить. Спасибо за это менеджерам.
Но что же стало переломным моментом, если все так хорошо? В какой-то момент, когда у доставки проходила очередная акция (или ещё что, не помню точно), мы оформили заказ и нам привезли в подарок осетинский пирог (их в меню тоже предостаточно), и в тот момент, когда мы его попробовали, мы поняли, что многое упустили, когда не смотрели на них в меню. Пирог был очень вкусный, с большим количеством начинки, нежным тестом и вызывал только восторг. Закончился он у нас за час, если не раньше. И тогда мы решили: следующим заказом будут пироги, нужно попробовать разные вкусы!
И так оно и вышло. Кстати, пироги весом 800 грамм так же участвуют в акции 3 за 999. Взяли мы, как и собирались, три разных: с рыбой, с курицей и грибами и мясной. И тут что-то пошло не так. Опоздание курьера, но мы уже привыкли к этому и перестали обращать внимание, но! Один из пирогов, который с мясом, оказался с непропечённым тестом. Фарш внутри вроде готов, а тесто «мокрое», мажется и прилипает. Как обычно, написала менеджеру, передо мной извинились и предложили заменить пирог. Все было сделано, но, не поверите, во второй раз он тоже оказался сырым! И тут уже, надо сказать, что заметили мы это не сразу, т.к. за то время, что курьер менял пирог, мы успели наесться оставшимися двумя и не трогали третий до поры до времени. Но сырой пирог оказался половиной проблемы. В какой-то момент у всех, кто обедал данными пирогами, начались проблемы с животом. Не буду описывать подробности, но было похоже, что организм просто не принял какой-то ингредиент или что-то в этом роде, т.к. никаких серьезных отравлений не было, просто некоторые неприятные моменты на протяжении двух дней. (Тошнота и т.д) Написав обо всей ситуации и рассказав что да как, мне ответили, что вернут деньги. Да, так и произошло, извинились, вернули и все. Никаких конфликтов ни с нашей стороны, ни с их.
И какого же было мое удивление, когда я узнала, что теперь мой номер в чёрном списке? Логично, что я попросила назвать причину, поскольку просто не понимала, почему так произошло и в чем моя вина, но ее мне никто не назвал. Для меня это до сих пор загадка. На этом наши отношения и закончились.
Как бы странно это не звучало, но за исключением вот таких неприятных моментов, доставка действительно хорошая.
Какие же плюсы?
– постоянные выгодные акции
– меню периодически обновляется
– доставка бесплатная даже в пригороды
– большой выбор разных категорий товаров
– отличная работа с клиентами со стороны менеджеров
– повара знают своё дело
Много отзывов я читала в группе, исходя из чего сделала вывод, что в некоторых районах больше хвалят, в некоторых наоборот. У нас же основной минус – это постоянные опоздания курьеров, но это мелочи, мне важнее качество еды. За эти опоздания нам к следующему заказу привозили бесплатные напитки.
В общем, у меня осталось неоднозначное впечатление, ведь плюсов гораздо больше, чем минусов, но последняя ситуация как-то здорово может перечеркнуть все.
У кого завтра будет несварение?;) У того, кто там закажет + ФОТО
Заказали мы сегодня в этом недо-недо три пиццы по акции за 999р.
Мой парень с теплотой вспоминал, как он заказывал оттуда пиццу в армию, уговорил сделать заказ именно оттуда.
И так, когда сделали заказ ( барбекю, сытная и ассорти), нам не перезвонили, пришлось звонить самим и подтверждать заказ, который мы уже оплатили на сайте. Обещали, что доставка будет в течении часа, что ж, заказ был оформлен в 23:55
И вот, долгожданный момент настал в 0:36 мы слышим домофон. Не находите странным, что так быстро? Я поначалу не придала этому особое значения, а зря…
Ожидания у меня были завышены, сразу говорю, думала что будет вкуснее, чем даже в 2 берега ( о них я тоже напишу свой отзыв), там я постоянный покупатель. В итоге вижу красивые коробочки, перевязанные вместе, всё выглядит вполне себе красиво.
Открываю, внешний вид так же неплох, но запаха особого я не уловила от них.
Температура была приемлемая.
В итоге я очень расстроилась попробовав барбекю, сразу скажу – от барбекю там одно название, совсем не чувствуется тот самый соус. Да и больше тесто, очень странной консистенции.
В пицце сытная куски мяса безвкусные, да еще и с жирком, это просто отвратительно, и опять же это самое тесто.
Последняя надежда была на пиццу ассорти. Но что вы думаете? там я совсем не почувствовала никакой начинки, ВСЕ, АБСОЛЮТНО ВСЕ ингредиенты не давали никакого вкуса. Но радовало только то, что там тесто было не такое безнадежное, как в остальных.
И очень мне понравилось, что во всех пицца была хрустящая корочка, в этом всё как я и люблю. Так что, девчонки и мальчишки, вы хотите поесть вкусную хрустящую корочку? ТОГДА ЗАКАЗЫВАЙТЕ!
За такое я бы и ста рублей не отдала, честное слово!
Лично моё мнение, пусть на минут 10 доставка будет дольше, но главное, тесто будет нормальным. Хотя даже это не спасёт настолько "дешевые" пиццы. Поэтому, всегда заказывайте лучше в привычных для себя местах, либо дома делайте, что и лучше и полезней!!
отвратительная гадость и хамство
Добрый день!
Хочу поделиться отзывом о данной доставке и предостеречь от заказов там.
Сделали заранее заказ на жаркое в горшочках (которые остаются в подарок). В итоге доставка опоздала на час (!!!), меня никто не предупредил, если бы я не стала названивать, то я бы и пребывала в неведении, через какой период времени я получу заказ. К слову, курьер вел себя нагловато, по-русски говорил плохо, а еще просил не сообщать в офис о своем опоздании. Жаркое было не в горшочках, а в контейнерах из фольги. На мой возмущенный звонок в офис мне был дан следующий ответ – извините, горшочки закончились, можем к следующему вашему заказу добавить пиццу "Маргарита" за опоздание курьера и 2 морса за отсутствие горшочков.
Ладно, через пару дней я решила попытать счастья снова, и заказала 2 бургера (минимальная сумма для заказа – 500 рублей). Что бы вы думали? Курьер снова опоздал на час! Вместо 19.30 он приехал в 20.25, а вместо 2-х морсов привез 1 литр колы. Все привез еще один наглый курьер, плохо говорящий по-русски. Я снова позвонила в офис и мне ответили, что морс у них закончился и в качестве извинений мне могут предложить пиццу в подарок к следующему заказу! При этом привезенная в этот раз пицца оказалась безвкусной, холодной и полузасохшей. Конечно же, больше никогда заказывать в Румянцеве я не буду и другим не советую. Подарочными пиццами вы клиентов не удержите (они отвратительны).
Об опоздании курьера не сообщают, об отсутствии товаров на складе – также не сообщают. Захотели – доставили морс, захотели – колу, какая разница то????!!!
Худшей компании по доставке я еще не встречала. Мало того, что постоянный ахтунг с курьерами, задержки по часу, так еще и хамское отношение к клиентам и абсолютно не вкусные блюда.
не стоит тех денег, которые просят
17 марта заказа торт Наполеон и фирменную пиццу от шеф-повара Румянцев. Я попросила доставить мой заказ к 19:15. И уже в 19:10 курьер был у меня. Пицца и торт были упакованы в фирменную упаковку. Заказ мне обошелся в 949 руб. Не смотря на то, что действует акция на заказ свыше 750 руб полагается морс в подарок, морс никто мне не привез.
Итак, начну. Торт наполеон на сайте написано Новинка, верим. Вес торта 1600 гр. Цена 450 руб. Реально большой, я не перевешивала, но визуально верю, так как размером он действительно впечатляет. На сайте мы видим красивый торт, с равномерной, толстой промазкой коржей кремом. В реальности это 2-3 мм слой жидкого маслянистого крема, который промазан в 1 слой. А остальное тесто слоеное. Я керамическим ножом "пилила" нижний слои торта, чтобы извлечь кусок. В целом, для торта весом 1600 гр. и стоимостью 450 руб. торт нормальные. Не Ах, Вау и прочие, но вполне так ничего.
Пицца. Когда я открыла крышку пицца меня сразу насторожила. По запаху и свежести продуктов я не сомневаюсь, но вот как она неряшливо выглядела, это чересчур. Особенно для пиццы от шеф-повара за 499 руб. Я прям до трясучки ненавижу в еде, когда нарезана "жопка" помидора вместе с серцевиной. Это меня сразу и встречало. Колбаса очень острая, сыр распределен неравномерно. Вообще вся начинка распределена неравномерно. В итоге ради отзывы попробовала, но есть не стали.
Хочется добавить, как может выглядеть коронная пицца от шеф-повара таким образом? ведь это блюдо лицо фирмы? Видимо и Румянцев весь такой. За такие деньги, НЕ рекомендую.
Берегите себя и своих близких.
Для разнообразия пойдет)
Я мало пробовала различные доставки, так как считаю это дорогим удовольствием, но иногда все же приятно полениться и побаловать себя готовыми вкусняшками ,которые сами к тебе едут)). Обычно я заказываю по совету подруги(знаток доставок) через Достаевский, сразу хочу сказать, что там доставка отличная, акции интересные и пиццы безумно вкусные!А при заказе через приложение сладкий пирог по размеру пиццы в подарок!!! Потому трудно найти что-то лучше) Но именно сегодня захотелось разнообразия, долго я блуждала на просторах интернета в поисках доставки, то акции меня не устраивали, то море негативных эмоций, то меню точь в точь как в Достаевском, а доставка оставляет желать лучшего. В итоге остановилась на Румянцеве, вроде отзывы более менее приличные, пиццы другие по составу, акция 3 любые пиццы за 999 есть и бесплатная доставка. Что еще в +,так это сайт, люблю, когда все легко можно найти и легко заказать. Попробовала через мобильное приложение посмотреть, вдруг тоже бонус приятный будет, но увы, у них такого нет. В итоге выбрала я : «Румянцев»; «Шашлычная»; «Маргарита»=999р,попросила убрать грибы. Буквально через минуту перезвонил оператор для подтверждения заказа, вежливая девушка пообещала приезд курьера в течение часа) Курьер приехал вовремя на своей машине, бедняжка долго вертелся, пытаясь найти парковочное место, несмотря на трудности прям четко доставил. Пиццы были запакованы в коробки,к ним прилагался набор (на 2х пластмассовые тарелки, вилки, ножи, салфетки и зубочистки),за это + так как не надо пачкать посуду свою)пиццы были горячими и симпатичными на вид) кто-то жаловался на их маленький размер, ну я б так не сказала) Большой +,так это куски хорошо прорезаны! Огромный – для меня,так это пицца на толстом тесте, на тонком у них нет в меню( но количество начинки компенсирует этот нюанс, видно, что не экономят, потому не сухо, но на тонком на мой взгляд было бы вкуснее.Кстати мое пожелание услышали и грибы не добавили, что приятно) С заказом ,забыла сказать, вручили карту со скидкой 10%. Из всех пицц мне понравилась "Шашлычная" больше всего. Еще + так это ненавязчивость ,не звонят насчет качества обслуживая, а лишь просят на сайте оставить по желанию отзыв)В общем все равно как они ни старались,а в Достаевском вкуснее, потому Достаевская- доставка №1 для меня, но для разнообразия с Румянцевым тоже можно хорошо и сытно поесть)
Хорошая служба доставки. Работать с ними приятно и выгодно.
Начну с того, что конечно же похвалю качество еды. Готовят вкусно, соблюдают все нормы, а так же используют свежую продукцию. Те же пироги осетинские, мясные, очень у них люблю. Начинки много и мясо прямо мясо, а не жир и кости. За свои деньги, я считаю, даже совсем не дорого. А если брать комбо набором, то вообще чуть ли не даром. Это за 1000 рублей 3 пирога еще и бесплатная доставка.
Так же у них очень даже неплохие сладкие пироги. Хоть я, например, их не очень и любила, по жизни, но с вишней у них очень вкусный.
И опять же можно его взять в комбо наборе или же отдельно он тоже недорогой получается, всего 480 рублей, насколько помню. Проблем с доставкой еще не возникало. Стабильно не больше часа проходит после заказа и уже курьер приезжает. Проблемы бывают, точнее задержки, только в час пик или же если вдруг случился форс-мажор. Да, такое бывает. Машина сломалась или еще что-нибудь. Тогда бывают задержки. Но так как это большая редкость, то даже не беру во внимание.
Знаю, что есть еще и приложение у Румянцева, но все же привычней пока что заказывать через сайт. Все как-то понятней, на мой взгляд.
Вкусно, быстро и не дорого!
О службе быстрой доставки «Румянцев» я узнала от своей сестры два месяца назад. Она работает бухгалтером в оптовой компании и они постоянно заказывают себе в офис пиццу, роллы, суши, а также другие блюда. С тех самых пор мы уже несколько раз прибегали к их услугам. В первую очередь, могу отметить достаточно большой выбор разнообразного меню, также нравится то, что заказ они всегда доставляют без опозданий, в чётко оговоренное время. Еда всегда свежая и вкусная, приготовленная из качественных и натуральных ингредиентов. Чаще всего заказываем доставку на ужин, когда после трудного рабочего дня уже нет сил и желания готовить что-то самой. Из блюд лично мне очень нравится их фирменная пицца Румянцев, тесто там очень нежное, буквально тает во рту, также жаркое с курицей и грибами, а ещё очень вкусные и сдобные осетинские пироги, которые я обожаю больше всего. Отмечу, что здесь постоянно проводятся всевозможные акции и различные скидки. А ещё, при заказе от пятисот пятидесяти рублей доставка получается бесплатной. Кстати, достаточно удобно, что рассчитываться здесь можно по безналу с помощью банковской карты. В общем, лично я считаю Румянцев одной из лучших в нашем городе по качеству еды и оперативности доставки.
Мне очень жаль, что любимые могут так подводить!!!
Два года с удовольствием заказывала я пиццу, и всем друзьям рекламировала фирму Румянцев, ( Все свежее, много начинки, тесто пышное, вкусно и быстро) Поздно вечером 01.07.2017, голодная решила себя побаловать пиццей от это фирмы, Заказ был на 3 пиццы- Балтийский берег, Румянцев, Барская.
Пицца, которую доставили на этот раз оказалось не такой, как обычно ( начинки очень мало, тесто очень сухое и тонкое, все побросано, как будто сделано на скорую руку, не смотря на это я попробовала(Фирма проверенная и любимая). На утро 02.07.2017 мне стало так плохо. Поднялась высокая температура, былая ужасная головная боль, тошнота, рвота и диарея. Все эти боли и мучения я испытывала на протяжении трех дней. Мне очень жаль, что любимые могут так подводить!!!
Мало соуса на пицце, пересол в пирогах, компот – вода. Ничего особенного.
Очередная проба доставочных пирогов у меня состоялась в службе доставки еды Румянцев. Когда-то я уже заказывала там осетинские пироги, мне тогда нравилось, но это были мои первые пироги на дом )) Сейчас, с высоты опыта и после пробы еды многих служб, есть с чем сравнивать.
я заболела, 23 февраля сил не было что-то готовить. Но праздник нужно сделать, поэтому я села за комп и стала выбирать. Так как мнения в семье разошлись: кому пирог, кому пиццу, стала искать службу, где всё есть.
В Румянцеве на 23 февраля предлагали сет: 2 пиццы, осетинский пирог и сладкий пирог за 1100 руб, плюс в подарок фирменный компот.
Выбрали пиццу Французская и Шашлычная, осетинский пирог со свекольным листом и сыром и черничный сладкий.Заказ сделали к определенному времени.
Еду нам привезли вовремя до минуты – это плюс.
Пицца оказалась на довольно толстом, сдобном тесте, в принципе вкусном. Соуса на пицце почти не было, начинка состояла из кусочков свинины, достаточно крупных, но редких. В целом неплохо, но не сочно. Без восторга.
Осетинский пирог был пересоленный и тоже суховат.
Сладкий пирог оказался очень вкусным, начинки много-много. Но на утро он стал уже жестким ((
Компот… дети сказали: "Это же просто вода". Очень-очень сильно разбавленный компот из сухофруктов. Ни о чем ((
Или мы болели все и не "пошла" еда, или так себе еда. Но аппетита, восторга и удовольствия не было. Больше здесь заказывать не буду. Не плохо, но… Цены как везде, а вкус не очень.
Очень не советую
Организация так себе, уровень обслуживания донный. Заказал за день(!!!) до мероприятия 8 пирогов на работу, в итоге больше часа прождал курьера и служба доставки всячески от меня отговаривалась. Никакого сервиса и грамотного обслуживания у этой организации нет. В итоге мои коллеги уехали кушать в другое место, а весь косяк списали на меня. Спасибо Румянцев за пироги! Заказывал на 12.02.2018 к 13:00. Пироги я до сих пор не получил, курьер где-то застрял и не звонит. Мой день рождения прошёл через одно место.
Вкусные роллы
Доставка Румянцев здорово выручила нас в Петербурге. Питание обошлось недорого. Заказывали компанией из 4х человек, так что 3 разные пиццы или осетинских пирога – вполне нормально, и скидка за них. Добавляли салат или горячее и норм. На последнем ужине устроили пир живота с роллами. Качество приготовления нормальное, роллы не "гастрономные", скорее как в ресторанчиках или кафе с японской кухней. С несвежим или невкусным не столкнулись. По деньгам экономно. Курьеры не опаздывали.
Очень плохая пицца
Недавно заказывал там пиццу, привезли быстро, минут а 40, тесто у пиццы очень плохое, больше подойдет для пирога, но не для пиццы, очень много масла и начинка непонятного вкуса, а "пипперони" обычная самая дешевая салями, не рекомендую там заказывать, везде лучше, чем там. Ладно бы если одна была такая плохая, другая нормальная, но они обе очень плохие были, на второй пицце пришлось немного масло слить с начинки, у меня даже питомцы домашние не стали это есть, плохо, очень плохо.
Очень вкусные пироги, заказываем не первый раз и домой и на работу!!! Привозят вовремя, горячие!
Очень вкусные пироги, заказываем не первый раз на различные праздники или когда просто проголодались и домой и на работу и детям в детский сад на праздники. Раньше всегда заказывали в Штолле пока не узнали и не попробовали пироги и пиццу Румянцев, сладкие пироги вообще пальчики оближешь, пицца тоже наивкуснейшая!!! Привозят вовремя, доставка приветливая,сдача есть всегда,пироги всегда вкусные и горячие! Будем заказывать всегда только здесь!!!!!!!!!
Готовят просто отлично.
В июле решила попробовать сделать заказ в "Румянцев", ранее пользовалась доставкой от "Достаевский" и "Штолле". Достаевский приелся. А в Штолле цены довольно высокие. Я начала искать альтернативу, в Питере довольно много таких. Коллега по работе на свой день рождения в офис заказала пиццу, осетинские пироги, салат оливье из "Румянцева", тут-то я и попробовала впервые.
Мне понравилась еда, зашла на сайт, цены оказались приемлемыми. Так и сделала первый заказ, когда поздно возвращалась с работы, а времени готовить уже не было, да и не хотелось. Увидела, что доставка круглосуточная.
Заказала пиццу горыныч, салат столичный и запеченную филадельфию.
Пицца вообще отличная, острая, с перем халапеньо, как я люблю. Большого размера, сразу всю не съела, хоть и была голодной. Салат понравился, как домашний.
В следующий раз заказала осетинские пироги на посиделки с подружками, очень выгодно вышло 3 пирога за 999 рублей. Брали пирог с курицей и грибами, со шпинатом и лососем, с вишней. Очень вкусные пироги оказались! Особенно понравился с лососем, начинки много, сочная. Пироги были горячие, когда привезли, очень радует, что все только что приготовлено, свежее.
Доставка бесплатная от 550 рублей.
Вы будете долго ждать и разочаруетесь…
Обычно мы заказываем пиццу в Достаевском (мой отзыв на эту доставку можно почитать тут), но решили попробовать в Румянцеве по совету друзей. Как раз у них действует сейчас популярная во многих пиццериях акция – 3 пиццы за 999 рублей.
Заказ оформили на сайте, после чего перезвонила оператор и заказ был подтвержден. Обещали доставить через час.
Сидели мы – ждали час, голодные, но ничего, понадеялись, что хоть пицца вкусная, и что ожидание оправдается.
В итоге прошел 1 час 20 минут, пришлось позвонить в службу поддержки и спросить о статусе заказа. Менеджер сказал, что курьер задержится еще на 20 минут по причине того, что выходной день и много заказов.
В итоге мы прождали наш заказ 1 час и 45 минут. До оформления заказа, кстати, думали прогуляться до магазина суши, но решили, что придется долго ждать (а лучше бы купили суши, и то быстрее бы было).
Курьер извинился за опоздание, но, видимо, в спешке, перепутал заказы.
По заказу у нас были пиццы "Румянцев", "Барская" и "Ассорти". В перепутанном заказе была только 1 заказанная нами пицца – "Ассорти". Остальные 2 пиццы – "Французская" и "Пепперони".
Теперь о самих пиццах (кстати, привезли их, несмотря на опоздание, горячими, это, пожалуй, единственный плюс):
У пиццы нет привычного аппетитного запаха, чтоб "слюнки текли".
Ингредиенты нарезаны большими кусками и раскиданы неравномерно (на одном куске пиццы лежал шмат ветчины, который можно было бы разрезать, тогда понемногу хватило бы на всю пиццу).
Сама пицца тоже разрезана неровно.
Вместо пресной томатной пасты лучше бы добавили кетчуп, ей-богу, было бы вкуснее.
В итоге, более-менее нормальными оказались только 2 пиццы – "Ассорти" и "Французская".
О Пепперони особо нечего говорить, ингредиентов очень мало, да и пепперони – не пепперони, скорее, дешевый сервелат.
С голодухи мы, конечно, съели пиццы, но больше решили не заказывать.
Мой отзыв на сайте Румянцева не опубликовали, а только ответили мне письмом на почту:
Но, увы, с таким сервисом и самим качеством продукции заказывать второй раз нет совершенно никакого желания. Особенно, когда есть проверенные доставки, которые оправдывают ожидания и у которых есть такая же акция на 3 пиццы за 999 рублей.
Заказывала на одном сайте, а приехало из Румянцева! Несвежее мясо, рублёная курица с хрящами всё это можно заказать здесь
При выборе осетинских пирогов пролистала штук 20 доставок в поисках пирога с тыквой. Нашла сайт vezem-pirog , "ура" сказала я, когда увидела заветный пирог. Заказала 3 по цене 999 р, девушка оператор перезвонила в течении 3 минут и сообщила неприятную новость, тыквы нет. У нас в стране тыква в дефиците что ли?
Поменяла её на сыр со шпинатом. Сказали ждать в течении часа. Курьер приехал за 50 минут, естественно с термосумкой, на которой красовалась надпись "Румянцев". В первый раз вижу таких радостных курьеров и убегал он не так быстро, как обычно. Но допрашивать его, почему он из этой доставки, я не стала.
Пироги привезли очень горячими, до такой степени, что я не могла держать их долго в руках. Тесто пышное, мягенькое, не примятое, начинки много.
Осетинский пирог с говядиной (459 р. 800 гр.). Сочный, достаточно хорошо поперчен и посолен. Но присутствует кислинка у мяса, снимаю звезду за свежесть ингредиентов.
Осетинский пирог с курицей и грибами (429 р. за 800 гр). Крайне не рекомендую, очень сухой, видимо, куриную грудку вареную положили. Иногда попадаются порубленные хрящики. В роли грибов выступают шампиньоны. Соус обязательно нужно будет добавлять, иначе это невозможно есть.
Осетинский пирог с сыром и шпинатом (459 р. 800 гр). Оказался самым вкусным, удачно подобранный тягучий сыр, шпинат отлично с ним гармонирует. Вот этот пирог буду обязательно заказывать ещё в дальнейшем.
Насчёт сайта. Я, конечно, удивилась, зачем делать себе два сайта?
возможно их ещё больше. Если Вы производите вкусную продукцию, зачем скрывать своё имя? Цены на сайтах одинаковые, фотографии еды на оф.сайте не отредактированы, на другом сайте выглядит более аппетитно.Хоть и не было пирога с тыквой, но я рада, что взяла другой, он оказался не менее вкусным. Он оказался единственным свежим. Но из-за одного пирога, заказывать не особо хочется, лучше найти другую доставку еды.
Приятного аппетита!
Доставка еды Суши Wok
Доставка свежих пирогов
Румянцев “спекся”.
Года два или три мы являлись поклонниками этой кухни, у них и пиццы были чудесные,и осетинские пироги. Все стало портится с год назад, НО ВДРУГ, они вводят ВОК-коробочки. Ооооо, я особенный любитель этих вкусностей, потому заказали. И да, это было вкусно. Заказывать продолжали, потом уехали на пару месяцев из города, по возвращении заказали вновь. И-трагическая пауза- уже было не то, но вполне сносно. Съели, осадок остался,посетовали, да забыли. И вдруг сегодня, муж говорит- а давай закажем? Я согласилась,так как несколько месяцев назад оставляла отзыв в их группе о ухудшившимся качестве, а вдруг что-то поменялось?
Поменялось. В худшую сторону. Заказано было две коробки, с дополнительным топпингом кукурузой и двойным соусом терияки. А теперь взгляните на фото №1. Когда открыли, показалось,что соуса там не двойная порция,а половина. А в левом нижнем уголке-да-да. Вареные огурцы, они самые. Не соленые, не думайте. Может быть посол там настолько слабый, что они действительно мерзкие вареные огурцы на вкус.
Что сподвигло написать отзыв? Фото№2. Доесть лапшу я не смогла, и больше половины выбросила. И слава богу заглянула на дно. Там был чистейший жир,или масло. Прозрачный. Вы помните соус терияки? Ароматный,темный. На бумажных стенках останется. Соуса в коробках НЕ БЫЛО ВООБЩЕ. Даже и половинки. Курица странная, по вкусу словно та, что вчера не вошла в их пиццу и обжаренная, не свежая.
Я не стала бы писать отзыв, если бы "Румянцев" действительно принимал меры. Их группа вконтакте пестрит кучей негатива,и всем и каждому отписавшемуся они отвечают отпиской и дарят бутылку колы в следующий заказ. так вот, ребята-румянцевы. Выпейте свою колу сами, заказывать ни я,ни семья,ни друззья мы у вас больше не будем.
Сочная форель, капустка с орехом и ароматная сырная начинка… остались в моих мечтах. Стоит ли доверять “Румянцеву” праздничный стол? Пироги, пицца, wok за Webmoney. ФОТО.
В последнее время еду на дом я заказываю не часто, но если и заказываю, то тщательно просматриваю все предложения и выбираю самые выгодные.
О петербургской службе доставки "Румянцев" я узнала из группы бренда вконтакте, где постоянно разыгрывают различные вкусняшки.
На сайте Румянцева меня привлекла акция "3 осетинских пирога по 800 гр за 999 рублей", и я решила ей воспользоваться для праздничного стола.
В ассортименте этой службы доставки не так много разновидностей еды, но это далеко нельзя назвать моно-кухней.
Сделать заказ можно через сайт или по телефону. Операторы вежливые и предупредительные, проблем при оформлении заказа не возникло.
Доставка и оплата
На сайте заявлено, что к оплате, помимо наличных и карт, принимаются Яндекс-деньги и Вебмани. Безналичные способы расчёта я не пробовала, так что утверждать, что они рабочие, не буду. Если вы соберётесь оплачивать через онлайн-кошелёк, лучше заранее позвонить и узнать, доступна ли эта функция.
Доставка по городу бесплатная и круглосуточная. Доставили пироги быстро, менее, чем за час, хотя в тот день город "стоял". Курьер был очень вежлив.
На этом, пожалуй, можно закончить с плюсами. А теперь о минусах.
Осетинский пирог с капустой и грецким орехом
Задумка – классная. Воплощение – отвратительное. Капуста явно перетушена, коричневого цвета, и на вкус сладковато-прогорклая. Орехи почти не чувствуются. Пирог сильно пересолен, буквально после каждого откусывания хотелось выпить стакан воды.
Осетинский пирог с рыбой
Рыба была заявлена, как форель, но на вкус мне было сложно определить, так ли то – опять же, пирог был дико солёным. В начинке превалировал майонез, но рыба при этом, почему-то, оставалась сухой и комковатой. Если сравнивать с рыбным пирогом от Сакуры, то это небо и земля.
Осетинский пирог с сыром
Я заказывала именно пирог с сыром. Но, как оказалось, он более, чем наполовину, состоит из картошки. Я люблю пироги с сыром. И люблю пироги с картошкой. Но их смесь в исполнении Румянцева это поистине что-то жуткое. Никогда не задумывалась, что эти продукты несочетаемы, но, в данном случае, это так. Есть этот пирог было просто невозможно, и, как оба остальных, он был жутко пересолен.
Кроме всего вышеперечисленного, кое-где на тесте были чёрные пригоревшие корочки, которые на вкус, понятное дело, были не слишком приятны.
Выводы
Сервис у службы доставки "Румянцев" хорош, акций много, доставка быстрая, но имеет ли это значение, когда блюда несъедобны? Увы, вкус еды слегка подпортил впечатления от праздника. Ставлю "три" лишь в надежде на то, что остальной ассортимент не столь плохого качества.
Доставка еды в С-Петербурге:
Кафе и рестораны в С-пб:
Спасибо за внимание!
Пицца.
Мменя привлекла акция у них на сайте "3 пиццы по цене одной", то есть цена одной пиццы 333 рубля. Тут мне на глаза упала пицца с красной рыбой и икрой, и я почувствовала как запахло
наепомобманом. Серьезно, кто за такие деньги привезет пиццу, да еще и с икрой??? но нет…. Через 1 час и 20 минут в руках у меня была ОНА! Красавица с семгой и приличной горсткой икры в середине. Вкусно? ДА!
Всего кончено мы заказали три пиццы.
Вторую я выбрала с 4 сырами. Она была одна из самых не дорогих, но по акций шла за те же 333 рубля. На самом деле ничего необычного. Да, сыр не Российский, а явно подороже. Вкусно. За эти деньги прекрасно.
Третью пиццу я выбирала для своего МЧ. Мужик любит покушать, поэтому не глядя даже на состав сказала оператору "… и Сытную, пожалуйста". В большинстве доставок есть именно такая нажористая пицца к пиву…и Вы знаете, она удивила меня больше чем пицца с красной икрой!!
Тяжело с фотками на телефон передать…но она вся покрыта просто огромными кусками МЯСА!! Словно шашлык порубили на пиццу. Она мега сытная. Для настоящих мужиков. Я ахнула, когда открыла её.
На двоих мы съели треть и наелись!
Начинка просто сваливалась с кусков!
Минусы и вкус:
Вкусно ли это? Да! Но это абсолютно простые по своему вкусы пиццы. Конечно они отличаются от просто домашней
квадратнойпиццы, но это явно не ресторанный уровень. Когда хочется посидеть с друзьями за пивом или на работе отпраздновать свой день рожденье и особо тратиться, но при этом накормить всех.Корки. Небольшие, но абсолютно сухие.
Я ставлю твердую четверку. В дальнейшем пиццы буду заказывать только тут.
Хорошо пропечены, вкусное тесто
Не так давно узнал о существовании этой службы доставки. Узнал, когда был в гостях у друга и мы засиделись допоздна. Он сказал, что сейчас закажет что-то вкусненькое, чтобы покушать (в холодильнике было шаром покати). Открыл сайт этой службы доставки и мы вместе выбрали осетинский пирог с сыром и шпинатом (все же на ночь кушать мясной пирог не решились). Я не удержался и попросила его заказать вишневый сладкий пирог – обожаю такие пироги, но сам не люблю стоять у плиты. Заказ приняли сразу же, за доставку платить не надо было (заказ больше 500 р получился). Удивительно, но курьер примчался на адрес друга всего через 35 мин. (видимо, сыграло роль то, что поздний вечер и пробок минимум по городу). Пироги были теплые, каждый запакован отдельно. Тесто – вкусное! Хорошо пропечены пироги. Зрительно на вес они не меньше, чем указано, так что наелись от души! Начинка в обоих пирогах в достаточном количестве. Вишневый мы даже не доели и друг отдал мне его с собой. На следующий день в перерыв на работе я его доел – был такой же вкусный, как и вечером. С тех пор я частенько у них заказываю – то что-то из осетинских пирогов, то жаркое или суп (супы заказываю на работе, чтобы не носить с собой). Доставка у них больше часа никогда не едет, молодцы.
Так себе доставка. Не рекомендую!
Помню как одно время долго искали доставку пиццы в Ломоносове, т.к. практически никакие из наших любимых и известных нам доставок еды не довозили до туда, максимум до Петергофа…
Наткнулись на Румянцева и решили рискнуть. Риск оказался оправданным. Первый наш заказ очень нас порадовал. Тесто как у всех, начинки много и она вкусная. Привезли чуть быстрее, чем за час.
Второй заказ заставил нас задуматься, т.к. куда-то исчезла колбаска Пепперони…ну как исчезла – просто её стало вдвое меньше… А на острой пицце еле заметили халапеньо… Было 3-4 маленьких кусочка на всю пиццу!!! Безобразие! Жаль не сделала фотографий…
Третий заказ совсем огорчил – маринованные шампиньоны… они же резиновые!!! Кто вообще догадался то?! Гадость редкостная!
Тесто уровня 2х Берегов… т.е. так себе…
Начинка тоже сомнительная. Очень расстроила острая пицца, т.к. оказалась совсем не острой…даже несмотря на ошметки острого перчика.
Не могу говорить за весь город, но в Ломоносов я бы пиццу от Румянцева не заказывала.
Ни денег, ни пирога
17 июня заказала пирог с планшета через сайт.
В корзине ввод номера происходит в обычное текстовое окно, без разметки на "+7", и я, без всякой задней мысли, ввела номер с восьмерки.
Не знаю, как это сделано в полной версии сайта, но в версии сайта для планшета разметки при вводе нет – это важный момент.
Далее оплатила 690 рублей по карте.
Сижу, жду звонка оператора. В какой-то момент становится очевидно, что звонка не будет, и я набираю номер с сайта сама.
Мне отвечают, что, оказывается, славная система "срезала" последнюю цифру моего номера (то есть из-за того, что всегда автоматически в начало номера подставляется семерка, а кол-во символов всегда ограничено, то последняя цифра просто не сохраняется), и оплаченный заказ с адресом был ОТМЕНЕН, так как до меня не дозвонились.
Сразу возникает два вопроса:
1) Вам заплатили деньги и указали адрес – какого черта заказ не доставлен?
2) Для каких целей вы обрезаете номер? Можно же запрограммировать сбор данных так, чтобы даже если номер был введен не верно, то вся информация сохранилась. Ваши операторы точно откорректируют данные в анкетах, и вам не придется заниматься "отказами".
Оператор говорит, что заказ отменен, деньги вернутся. Но когда не говорит – "Зависит от банка, в течении 10 дней".
Через дней пять, когда деньги все еще не вернулись, я снова позвонила операторам и снова получила тот же ответ.
Сегодня, на минуточку, 26 число. Деньги не вернулись.
За что оплачено 690 рублей – не понятно.
Операторы никак не помогают. Искренне считаю, что вернуть деньги или хотя бы получить пирог просто нереально!
В их группе в ВК в Обсуждениях есть ветка отзывов, и там тоже пишут, что деньги не возвращают.
Остается только выносить сор из избы и оставлять много-много отзывов, чтобы предостеречь людей от подобных ситуаций: не заказывайте у них с планшетов и мобильных телефонов. А лучше вообще не заказывайте, мало ли они отменят ваш заказ и деньги не вернут.
А мне нравится)
Живу в ЛО, вся наше "местная" доставка неоправданно завышена, пару раз даже ловили на доставке размороженной пиццы , либо же привозили то, что либо 2 раза подогревалось, либо же стояло со вчерашнего дня! Так что, услышав от друзей, что в нашу деревню (Коммунар, Гатчинский р-н) таки возят пиццу из СПб, была безумно рада, а услышав про акцию 3 за 999 – обрадовалась ещё больше
заказывала раз 7-8, увы, фото не делала, но впечатлениями поделюсь:
+ оператор всегда перезванивает оперативно, ни разу не волновалась, что мой з-з не дошел
+ они ни разу не опоздали! Хоть и везут в ЛО, доставляли и за 40 минут (наверное есть кухня в р-не каких-нибудь Шушар)
+ пицца всегда теплая и ни разу не была "пустой" (знаете, когда явно не хватает ингредиентов (такое мне в Сакуре попадалось))
+ курьеры внимательны к Вашим пожеланиям к заказу! попросили позвонить за 5 минут? Позвонит! Просили побибикать у дома? Бибикнет! )
Однажды заказывала пиццу на работу (работаю на рецепции в одном развлекательном комплексе), к моменту прибытия курьера, у меня стояли люди, так курьер не стал пробиваться вперёд дабы вручить заказ и уехать, он спокойно подождал в стороне около 10 минут, дождался пока все посетители отойдут от стойки и только тогда передал заказ
Было очень приятно, что курьер не ставит свою работу превыше моей, чем не отвлекает меня от основных задач на рабочем месте)
+ острая пицца – реально острая, как выразился мой коллега: "Аж днище срывает"
= было бы удобно иметь возможность выбора пиццы на тонком или толстом тесте
– в приложении зарегистрироваться так и не удалось (ни через сайт, ни через само приложение)
З.Ы. Заметила, что одна и та же служба доставки, работает по разному в разных р-нах города! Я заказывала доставку в Южные р-ны СПб и ЛО (Павловкс, Коммунар). подозреваю, что этот р-н обслуживает одна кухня, которой я осталась очень довольна
Восхитительно
На моей работе принято было в День рождения угощать коллег тортиком.Но коллектив не маленький, ДР порой не один в месяц и, честно говоря, уже не лезли они, да и девушки за фигуры переживали)). Потом стали заказывать закрытые пироги – коллектив в основном мужской и это было выходом – ими можно насытится! Но и они уже приелись)). И вот кто-то принес рекламу Румянцева. Мы попробовали их пироги и пиццы и вот уже полгода как коллектив плотно подсел на их продукцию. Осетинские пироги – бесподобны, мой любимый Со шпинатом и сыром – ммммм…
За это время ни разу не было НЕвкусно. Каких-то минусов не выявлено
Есть пожелание, чтобы акция "С днем рождения" действовала не только в сам ДР, но и например 2 дня до и 2 дня после ДР. Т.к. это могло бы служить большим бонусом заказывать в их компании угощение для коллег, даже если твой день рождения пришелся на выходной.
Относительно дешево, но НЕ ВКУСНО!
Время от времени заказываю пироги/пиццы на работу. Старые фирмы уже немного поднадоели, и на этот раз решила поэксперементировать.
Знакомые как-то брали пиццу в Румянцев, и она была вкусная, так что захотела у них-же взять осетинские пироги.
Сервис.
Заказ на сайте – всё как обычно: выбрала позиции (пирог с капустой, курой и грибами и курой и сыром, напитки). В конце заказа высветилась итоговая цена и номер телефона, на который надо позвонить, если оператор не свяжется с вами за 10 минут.
Что не удобно: содержание заказа после его завершения не отображается – только итоговая цена и данные доставки.
Поскольку довольно долго выбирала, какой пирог взять (то ли такой, то ли сякой), и, будучи девушкой рассеянной, я уже могла и забыть, на чём остановилась. Поэтому, когда в течение 10-ти минут перезвонила оператор и предложила сверить заказ, то, спрашивается, с чем я его буду сверять?
К доставке нет вопросов. Доставили в указанное время, в пределах допуска, о котором предупредила оператор: +/- 10 минут (буквально на 5 минут позже указанного мной времени). При этом курьер позвонил перед приездом и сообщил, что уже подъезжает. Комплектация соблюдена, сдачу дали,
Цена.
Цены на продукцию Румянцев несколько меньше других компаний, доставляющих аналогичную выпечку. Если взять те же соки: литр Rich стоил 119 руб., а во многих других компаниях – до 200 руб. Пироги тоже дешевле рублей на 100-150 за штуку.
Вкус.
Собственно, ради чего всё затевалось, очень разочаровало.
Кроме того, по краю пирога довольно толстое тесто.
В итоге из трех пирогов один – на мой вкус – несъедобный (хотя некоторые ели
), два – и так, и сяк. Средняя оценка – не выше тройки.
Достойно)
С этой доставкой познакомились относительно недавно по совету друзей, но уже выделили его в свои фавориты. До этого всегда заказывали в штолле, но осетинские пироги у Румянцев явно выигрывают по вкусовым качествам.
Попробовали практически все, но с курицей и грибами и с курицей и сыром, пока что выделяем больше всего, сытные, сочные, с большим слоем начинки и вкусным тестом.
Одного пирога на двоих голодных людей хватает с головой.
По меню ещё пробовали сливочный суп с угрем, жаркое из курицы с грибами и жаркое из говядины, по качеству никаких претензий, видно, что готовят из хороших, свежих продуктов, по вкусу, как вкусная домашняя еда. Отличный внешний вид легко позволяет подать его на и праздничный стол, гости точно оценят!
Что касаемо самой доставки, то привозят вовремя, ни разу не было задержек, и всегда ещё горячее. Заказ принимают быстро и оперативно, сайт простой, никаких замудренных алгоритмов нет.
Если заказать два пирога, то доставляют до дома бесплатно. Для кого-нибудь может стать хорошим плюсом круглосуточная доставка еды.
Однозначно рекомендуем как минимум попробовать и начать лучше всего именно с осетинских пирогов, явно сильная сторона бренда.
Мой печальный опыт
Сдуру заказала 3 пиццы за 999 рублей, думаю, ну как в наше время можно сделать невкусную пиццу?
Оказывается можно! Было стыдно перед гостями. Выглядит то она симпатично, но жутко пресная – вот никаких вкусов у помидора, сыра, мясных шариков – просто все одинаковое на вкус, причем не соленое, не перченное, тесто такое же. В общем, это худшая пицца, которую мы когда-либо заказывали, даже когда у меня пицца пригорела и тесто не поднялось – та и то вкуснее была!
Совсем не советую, деньги на ветер, удовольствия никакого. Доставка правда быстрая, а толку.
Самая вкусная пицца, что я ел -это в компании “Румянцев”!
Ребята,заказал пиццы в компании "Румянцев" был восхищен вкусом, оперативностью доставки и самое главное у них бонусом дают компот.Заказывал пиццы "Лесная", " Румянцев" и сладкий пирог "С малиной" все супер. Курьер приехал вежливый, созванивался, хотя все вовремя привезли.Теперь я Ваш постоянный клиент! Надеюсь Вы не испортитесь как компания "2 Берега"
Качество продукции ужасное
Доброго времени суток.
15.12.2018 (ориентировочно в 19:40) мною были заказаны пироги в компании "Румянцев" на сумму 1479,00р:
1. Пирог с рыбой 0.8;
2. Пирог с мясом и грибами 0.8;
3. Пирог с капустой 0.8;
4. Русский пирог с яблоками и лимоном 1200гр.
Качеством пирогов остались недовольны, а именно:
1.Пирог с рыбой 0.8 и Пирог с мясом и грибами 0.8 начинка недоброкачественного качества ( порча сырья).
2. Перец и соль добавлены в огромном количестве ( есть невозможно).
3.Русский пирог с яблоками и лимоном 1200 гр- пирог старый.
По вкусу пирогу уже много дней ( привкус плесени).
К пирогу с капустой 0.8 претензий нет.
Вопрос:
Как сделать возврат пирогов и денег?
1500 р просто выброшены в помойку!!!!!!
Довольно неплохо
Заказывали на днюху сестре. Очень боялись, что опоздают, так как была аналогичная ситуация с другой компанией. Но здесь всё прошло на высоте. Приехали вовремя. Курьер не тупил и не пришлось объяснять, как найти квартиру. Брали 3 пирога и 3 пиццы за 1998. В подарок дали ещё торт фирменный за день рождения. По сути все нормально. Людям понравилось. Сыр в пиццах тянется, люблю такую тему. Осетинские пироги брал впервые. Остался доволен.
В общем поставлю твёрдую 4, так как всегда есть куда стремиться!
Качество=Цена
Как-то раз решили заказать пиццу, стали искать, где бы заказать, и нашли данную доставку. Приятная акция 3=999р.
Ассортимент богатый, помимо пиццы, можно заказать осетинские пироги, либо пироги с ягодными начинками.
Цены небольшие, по карману.
Получили свой заказ мы быстро, пиццы была теплая.
Начинку не жалеют, всего было много, тесто тоже хорошее и вкусное. Единственное, что все пиццы были на один вкус,но я думаю, это объясняется тем, что состав-то в целом одинаковый везде.
Пицца так же жирная, поэтому наелись мы быстро, еще и на утро осталось.
Очень настораживают отзывы в их официальной группе, где клиенты пишут про плохой сервис и качество продукции, мол, некоторым даже с плесенью что-то приходит, поэтому теперь мы там не заказываем.Рисковать и попадать так же не хочется, да и у самих был случай с этой доставкой, когда из-за какого-то технического сбоя не смогли принять наш заказ, поэтому нашли другую службу и не жалеем об этом.
Вердикт:
в целом неплохо, за такую цену можно лопнуть, но есть на самом деле куда лучше пиццерии.
ужасно
На днях заказывала себе на день рождения в фирме [ссылка] торт Наполеон и сделала это накануне, за сутки. То что мне привезли было похоже на блин размазанный по сковороде, а не на воздушное произведение пекарей. Тесто тянулось как смола и не прожевывалось, оставаясь зубах. Подать такое к столу было бы уже оказание неуважения к гостям. Поэтому праздник был испорчен.
Уже не то..
25.05. Заказала борщ и уху. Борщ испортившийся, сметана ужасная. Уха жирнющая. И ещё как будто муку добавляют для густоты супа.
Мясо, которе раньше продавали в горшочках, в целом вкусное. Но горшочки были лучше: дольше сохраняли тепло и их можно было использовать много раз. И к тому же можно было разогревать в микроволновке.
Я помню, что три года назад- это была лучшая доставка в ГОРОДЕ. Всегда пицца, пироги и горшочки были на 100/10!! А сейчас боюсь есть их еду.
Плюс цены намного выше, а качество никакое.
Лучше бы оставили просто домашнюю кухню, но продолжали вкладывать душу. Их азиатскую кухню и подавно пробовать не советую.
Больше я туда звонить не буду.
Вкусно
На детский праздники своим детям заказала в Румяцев осетинские пироги, у них хороший выбор пирогов и придется по вкусу каждому. Заказывала через их оператора по телефону, приятная и доброжелательная девушка, рассказала о начинках в пирогах. Выбрала я осетинский пирог с яблоком и корицей и два со свининой, ну и конечно взяла нам с мужем набор микс из роллов и пиццу барбекю. Сказала чтобы привезли на время т.к. дома раньше никого бы не было и забрать не смогли. Переживала что бы пиццы и пироги привезли не остывшими, но к моему удивлению курьер приехал ровно к 15:00, а все пиццы и пироги нес в термосумке, так что все было горяченьким и детям не пришлось это кушать холодным. Пироги понравились, пиццы довольно мягкие и борты не сухие, снизу она тоже была не подгорела. Когда кушали пиццу начинка не уезжала, а все продукты были свежими. Набор из роллов микс разнообразный, там не только были одни роллы но был и запеченные суши, я их очень люблю. По комплектации ничего не забыли положить, палочки и соусницы все было, салфеток вообще считай пачку нам положили. Курьеру спасибо за быструю доставку и оперативность, с таким сервисом мы пока остаемся.
Супер
В последнее время заказываю еду в доставках, когда не успеваю домой на обед, а бывает это довольно часто. Справедливости ради стоит отметить, что выбор пищи в этой доставке довольно разнообразный, без проблем можно подобрать что-то для себя.
Я вот, например, как раз вчера заказал здесь осетинский пирог со свининой. Доставили мне его оперативно. Меню на сайте удобное, легко найти именно то блюдо, которое необходимо. Вот, чем и отличается эта фирма от остальных, так это тем, что еду здесь доставляют всегда горячей, как и положено. Сотрудники здесь работают вежливые, всегда желают приятного аппетита. Продукты всегда свежие, с этим проблем уж точно никогда не было. Перепробовал здесь уже много разных блюд, всё вкусно. Постоянно можно замечать на сайте, что здесь проводятся различные акции и скидки, благодаря которым можно неплохо экономить. Иногда даже с коллегами скидывается и оформляет заказ на коллектив, тогда стоимость заказа получается более 500 рублей, а в таком случае доставка здесь бесплатная. Так что обязательно продолжу покупать здесь еду, тем более, что цены здесь выгодные для клиентов, я даже не знаю, где ещё можно за такую низкую цену так сытно и вкусно перекусить.
Служба логистики и доставки – дно!
Ранее заказывал неоднократно и вроде проблем не было, а тут еду с работы уставший, голодный, сутки пахавший, думаю к приезду, чтобы и ужин приехал. Заказал через приложение, оплатил эпплпэем, подтвердили и звонком оператора и смс пришло и что ждать то 40 минут, ну ок. Через 80 минут звоню сам, не они сообщают о проблеме, а сам выясняю где моя еда – сначала на проводе просят повисеть, аж 6 минут висел пока передавали, потом выяснилось, что у них "какой-то сбой" и "не хотите ли подождать еще минут 40", нет уж спасибо, уже пожертвовал сном, а через три часа вставать и опять на работу… короче испортился сервис, а извинения в рот не положишь как говорится. Голодный, злой, иду в магазин взять перекусить что-то.
Разводят на деньги!
Сделала заказ, оплатила сдуру на сайте, в счете было указана сумма к оплате окончательная и бесплатная доставка. Через некоторое время звонит манагер Максим, который отказывается сообщать свою фамилию, и требует доплатить еще бабла за доставку. Т.е. сумма заказа после оплаты подросла по желанию манагера))).
Никогда больше не воспользуюсь этой разводящей конторой и никому не советую.
Отличная доставка! Где же ты была раньше?!
Впервые решили, с мужем, попробовать на вкус осетинские пироги. Слышали о данном блюде, но самим как-то не доводилось попробовать.
Через поиск, в интернете, нашли службу доставки Румянцев. Сначала были поражены большому количеству разновидностей этих пирогов, но, в итоге, решили взять пирог с говядиной. Уже практически сделав заказ, менеджер нам говорит " а не хотите взять три за 999 рублей?". Вот тогда-то нас и понесло! Хотели просто перекусить, а в результате взяли пирог с ветчиной, свининой и говядиной. Не скрою, обрадовались, что всего за тысячу рублей целых 3 пирога! А когда нам их привез курьер, то обрадовались еще больше так как они были внушительных размеров. Да, диета и все такое, но раз уж так нам подфартило, то решили оторваться:)
В первую очередь отмечу, что пироги отлично пропечены. Начинка, тесто, все как надо. Так же понравилось, что за сравнительно небольшие деньги повара не пожалели начинки. Прямо ешь пирог, а не кусок теста.
За вечер осилили полтора пирога. Еще на ужин следующего дня осталось.
Выгодно, однако.
Думаю стоит еще опробовать пиццу. Наборами тоже недорого получается у Румянцева брать. Эх, что же мы раньше не обнаружили данную службу доставки…
Обман
Заказывали набор на двоих №2, 16.11.2018 На сайте данный набор изображен в горшочках. Даже в отзыве указано, что этот набор привозится в горшочках. Заказали набор и оплатили картой на сайте онлайн. Оплата прошла. Уже после оплаты оператор сообщил, что в заказе данного набора жаркое будет в пластиковых контейнерах, а не в горшочках. Считаю, что это обман покупателя, т.к. сообщение о замене посуды было дано ПОСЛЕ оплаты, когда вернуть ее уже невозможно. Это целенаправленное введение покупателя в заблуждение. Полагаю, что оператор видит, что оплата уже произведена и именно по этой причине и меняет посуду. На сайте изображен набор с горшочками в составе набора. Если вы меняете содержание набора, будьте любезны в вашей оферте показывать реальное фото, а не обманывать потребителя.
Кто хочет пройти квест и остаться голодными – фирма «Румянцев» с нетерпением ждёт вашего заказа, а «супер-быстрый» курьер уже прогревает мотор.
Возмущению нет предела!
В 17:45 заказали пиццу. Время доставки 1 час 40 минут. В 19:40 позвонили узнать о судьбе наших пицц и нам обещал перезвонить менеджер, когда уточнит местонахождение курьера. Звонка так и не дождались.На НАШ 3-ий звонок в 20:25 ответили, что заказ отменён, так как якобы курьер не дозвонился ни в дверь, ни на телефон, (НАГЛОЕ ВРАНЬЁ! телефон был рядом и домофон прекрасно работает) До этого адрес и номер были проверены оператором и были верны. Итог в том, что если бы мы сами не позвонили, так бы и ждали до утра.
Никакой моральной компенсации предложено не было, извинений тоже не поступало. Крайними оставили нас.
Разве что предложили подождать ещё 1 час 40 минут, «СПАСИБО, НАЕЛИСЬ!»
Не клиентоориентированы
Решила впервые воспользоваться доставкой Румянцев. Сделала заказ заранее ко времени. С оператором проговорила, что мне очень важно, чтобы заказ был вовремя. Однако, звоня за 4 минуты до времени доставки я выясняю, что курьер где-то задержался и смогут привезти заказ только на 20 минут позже! В результате: подвели меня со временим, т.к. я приглашала коллег на встречу и из-за такой подставы пришлось все менять за несколько минут до встречи. Плюс непонятно, почему меня заранее о задержке не предупредили и мне пришлось самой все выяснять? От оператора только услышала извинения, которые ситуацию никак не спасают! Собиралась завтра опять воспользоваться услугами данной доставки, но больше такой ошибки не допущу!
Осетинские пироги то, что надо!
Очевидные преимущества, наивкуснейшие осетинские пироги и бесплатная доставка, там от 500 с чем-то рублей. Можно вот иногда и не готовить вечером, как-то не очень бывает охота после работы, а пиццу я не очень люблю. Можно взять три осетинских пирога всего за кэс и накормить целую компанию друзей. Что касается времени доставки, на петрогу обычно довозят минут за 40-50, могут привезти в любое время суток, хоть в 5 ночи. Выбор напитков совсем небольшой, лучше подумать об этом заблаговременно. Про пиццу и роллы ничего говорить не буду, так как не заказывал, но пироги очень вкусные, даже вкусней чем в пироговом дворике, советую.
очень вкусные пироги!
Обычно на работу покупала фрукты/тортики, в этот раз решила всех побаловать пирогами. Остановилась на варианте с доставкой, выбирала по цене, времени работы и отзывам. Думала-думала, и тут увидела в интернете рекламу "Румянцева" ([ссылка]). Ценник приятный, время работы круглосуточно, доставка во все районы, оплата разными способами (я люблю оплачивать картой). Да и акция "3 пирога за 999 рублей" была очень кстати.
Выбрала, и не пожалела. Доставка была минута в минуту, курьер вежливый и доброжелательный, да еще и компот в подарок был. И самое главное: пироги были горячими и очень вкусными! Начинки не пожалели, пироги как домашние были. Так что у меня больше вариантов нет, где заказывать. Только "Румянцев"
сервис у вас…так себе
заказывала сегодня набор Румянцев
сразу оговорюсь, претензии к качеству еды у меня нет
периодически заказываем осетинские пироги тут, вполне вкусно
но сегодня меня"порадовал" сервис
для начала я не смогла оформить заказ по телефону. трубку тупо не брали
хорошо, сформировала его через сайт
мне перезвонил оператор, все хорошо, все везут
приехал заказ, понимаю, что не замечаю колу, которая входит в набор
сразу говорю об этом курьеру
курьер очень удивляется "все собирал по накладной"
в приложенной бумаге прописано только название набора, так что как он собирал остальной заказ, ну фиг знает
ну, хорошо, забыл, человеческий фактор, все дела
дальше курьер говорит о том, что он быстренько отвезет еще один заказ и привезет мне недостающее
я подумала, что заказ у него где-то рядом и согласилась, все же не я одна хочу поесть
проходит полчаса, час, два…….
а курьера все нет
я пытаюсь дозвониться до операторов
СНОВА никто не берет трубку
я сижу с заледеневшей едой (не сильно хочется бургеры с чаем кушать) и нахожу их группу в вк и пишу там
мне предлагают привязать недостающее по моему номеру к СЛЕДУЮЩЕМУ заказу
блин, я делаю заказ на еду в среднем раз в месяц, нефигово мне надо подождать
на мое возмущение они таки соглашаются привезти мне напиток через 20 минут и о, чудо, через 20 минут он таки приехал
так вот о чем я
нормальные доставки, если возникают проблемы по их вине, обычно делают что-то, чтобы загладить свою вину
обычно это маленькие, почти ничего не стоящие товары, которые стимулируют тебя на следующую покупку
здесь же им пофиг
если у вас нет наглости и вам что-то не довезли, ну, есть нифиговый шанс, что и не привезут
и на иммидж как-то пофигу
ну, смотрите сами, какого-то богичного вкуса тут нет для того, чтобы за него цепляться, а доставок, которые относятся к клиентам более бережно, полно
Румянцев – самый приличный вариант
Исходя из моей обширной практики заказа еды на дом – самый приличный вариант это все же Румянцев. Ко мне на Обуховской Обороны еду привозят минут за 40, максимум – 50. Правда, я в осовном по ночам заказываю, когда зарабатываюсь и понимаю, что готовить на завтра – выше сил. Из всего ассортимента можно есть даже салаты – майонеза мало, нарезка крупная, как бывает при использовании нормально обработанных качественных продуктов. Выпечка хорошая, ни разу не сталкивалась с клеклой, подгоревшей или с небольшим количеством начинки.
Вкусная еда, пунктуальная доставка
Очень удобный и полезный сервис доставки еды, в последнее время довольно часто прибегаем к его услугам. Особенно, когда поздно приходишь с работы, и нет ни времени, ни желания что-то готовить самостоятельно. Тем более, меню у них разнообразное, в приготовлении блюд используют только натуральные и свежие продукты.
Лично мне очень нравятся их осетинские пироги, тесто очень нежное, буквально само тает во рту, да и начинки не жалеют, получается очень вкусно. Особенно обожаю пироги со шпинатом, а также с картошкой и жареным луком. Ещё я бы выделила их фирменную пиццу «Румянцев», в которую кладут очень много моцареллы, также шампиньонов, ветчины, помидор и болгарского перца.
Постоянно проводятся какие-то акции и скидки, к примеру, при заказе сразу трёх пицц, каждая выходит по цене 333 рубля.
Не могу не отметить высокий уровень обслуживания: заказ всегда доставляют вовремя, без опозданий, практически минута в минуту. Даже если случается какой-нибудь форс мажор, то оператор обязательно перезвонит и предупредит. При этом доставка у них бесплатная.
Кстати, работают они 24 часа в сутки, то есть, можно даже глубокой ночью позвонить и заказать себе пиццу.
В общем, неплохая компания, которая время от времени меня серьёзно выручает.
Пироги тут классные
Здравствуйте, хочется написать про доставку вкусных пирогов и пиццы Румянцев. Чем хороши пироги здесь, во-первых начну по порядку; – пироги привозят всегда вовремя; – пироги вкусные и свежие; – много начинки и тесто мягкое; – быстрая доставка; – доставка от 550 рублей бесплатно; Итак, про преимущества компании "Румянцев" я написала.
А теперь более подробно про пироги. Уже несколько раз заказывали пироги на всю семью, что примечательно всегда привозили пироги через час и не дольше.
Не жесткая корочка у пирогов, всегда мягкая начинка, про осетинские пироги вообще молчу, выше всяких похвал. Правда один раз видно был взят на работу новенький курьер и наши пироги через час не приехали) Что делать новичок, не сразу отыскал адрес.
Зато оказался супер вежливым работником, впрочем как и все тут курьеры. Молодой человек просто дико извинялся, попрощался и пожелал приятного аппетита. Наш тогда заказ на осетинский со шпинатом и сыром, с говядиной и пицца фирменная Румянцев смелись компанией за несколько минут!
Мы очень проголодались к тому времени. Удобно, что оплачивать можно как наличными, так и картой курьеру. При заказе еще можно ухватить какую-то акцию, сейчас например, идет три пирога по 999 рублей.
Вкусно, пальчики оближешь!
Несколько раз пользовался услугами доставки Румянцев. Претензий у меня ни разу не возникло, поэтому и оставляю положительный отзыв.
В Румянцеве большое меню, куда входят супы, пиццы, различные пироги и так далее. Возможно, кто то скажет что меню не самое большое среди всех местных доставок, но думаю, что каждый клиент выберет себе блюдо по вкусу.
Также хочу выделить разумные цены. В отличие от некоторых других доставок, тут сразу понимаешь, за что отдаешь определенную сумму денег, причем цены действительно адекватные.
Если говорить о доставки, то здесь всё просто – доставка в течение часа, никаких опозданий, курьеры меня радуют тем, что они вполне ответственные и вежливые ребята.
Качество еды радует, продукты всегда свежие, натуральные, к чему я обычно придираюсь, потому как не люблю, когда мне продают что-то несвежее и поддельное, а тут с этим порядок, на что делается акцент.
Мои же любимые блюда – это многочисленные супы, будь то суп-пюре с грибами или уха из лосося, которая особенно хороша.
В итоге: доставка Румянцев определенно радует, серьезных косяков здесь не замечено, еда качественная и вкусная, расценки разумные, доставка оперативная, вопросов нет. Рекомендую!
Отличные осетинские пироги и не только
Румянцев в принципе впечатляет, еще недавно я вообще ничего про эту доставку не слышал, а теперь заказываю еду только здесь. Иногда мне лень готовить что-либо дома, так я сразу делаю заказ здесь и получаю вкусную пищу буквально через один час – благо, что живу не на другом конце города, хотя полагаю, что и туда доставляют заказы не полдня, как некоторые другие компании, о которых упоминать даже не хочется.
Осетинские пироги здесь особенно вкусные, хочу обратить на это больше внимания, но и другие блюда тоже хороши. Конечно, продукты везде натуральные и вкусные, так что заказывать можете не бояться. Кстати, радуют регулярные акции и скидки, что позволяет сэкономить, но далеко не на качестве еды и не на своем здоровье, просто таким образом здесь поощряют клиентов, а это приятно. Еще мне нравится, что доставка круглые сутки – вот так приспичит ночью перекусить, так можно какой-нибудь пирог, салат или пиццу взять – не проверял, но говорят, что работает.
Честно скажу, что откровенных слабых сторон не вижу, Румянцев отлично справляется со своей работой, эта компании предлагает классную свежую выпечку и многие другие блюда, поэтому и популярность данной доставки постоянно растет.