Высокая цена, отвратительная скорость обработки заказа, хамство, ложь, хаос, несоответствие наличия цветов на сайте.
Сделал заказ в 7:50 утра, на этот же день, в надежде получить заказанный букет в 12:00—13:00. Два часа ждал звонка менеджера, не дождался, начал звонить сам. Меня дважды практически послали, не дослушав даже, «как только мы получим ваш заказ, менеджер вам перезвонит», номар заказа даже слушать не хотят. В 12:00 позвонил еще раз, уже более настойчиво, сразу сказал что четыре (!!) часа жду этого вашего звонка. Только после этого оказалось «ой у нас система не работала, сейчас мы найдем ваш заказ и перезвоним». Через минут 15 перезванивают, «нашли ваш заказ, ой да к 12:00 уже не получится, доставим к 14:00», я соглашаюсь. И всё, снова ни ответа, ни привета. В 14:20 перезванивают, говорят «у нас поставка задерживается, сможем доставить к 18:00—20:00, ну либо можете выбрать другой букет из того, что в наличии, сможем доставить к 16:00—17:00». Уже без особой надежды выбираю другой букет (выходить надо в 16:30). В 16:00 звонит курьер, говорит только через час или чуть позже к вам приеду. Отменяю заказ, захожу по дороге в локальный цветочный и собираю ровно тот букет, что изначально хотел, за полцены за 20 минут, чего и другим советую. Дорогие менеджеры, вот скажите, это нельзя было хотя бы дослушать клиента, проверить по номеру заказа? Это нельзя было сразу сказать что в наличии товара нет и предупредить о риске задержки поставки? Нельзя было позвонить не в 14:20, а за час до обещанного времени (когда уже знали что не успеете, ехать ко мне курьеру час) и сказать об этой задержке хотя бы тогда? Никому не советую связываться с этим магазином, только потерянное время.
Вчера заехал в магазин и попросил сделать Нежный букетик для своей жены. В принципе, ограничений по стоимости не было никаких , главное чтобы он был красивый и долго стоял.
Девочки при мне собирали букет. Флористы действительно стараются , подбирают по цветам, по композиции по цветовой политре.
В итоге получилась такая красота :
Честно могу сказать, что по стоимости думал выйдет больше, но все в пределах разумного. Жене очень понравилось.
В магазине отличное качество услуг и отношение к клиенту
Коралловые пионы как-то моментально покорили меня, поэтому больше не искала нигде, сразу сделала заказ маме на день рождения. Как всегда, заказывать цветы начала в последний момент, но и это не помешало Рукколе доставить цветы вовремя, за что отдельное спасибо)
Привезли на дом, в час пик – 19-30, сделали прекрасный сюрприз – мама до самого вручения так и не знала, от кого букет. Главное в этой истории, что она довольна) так важно дарить любовь даже на расстоянии.
Цветы были свежие, простояли конечно, не так долго, как розы, но зато букет пионов был более оригинальным
Вчера была знаменательная дата для нашей семьи. Обратилась по совету соседки в компанию Rukkola Flowers. Цветы доставили свежие, очень красивый букет. Доставка была вовремя и в указанное место. Приняли заказ быстро, помогли подобрать цветы и оформили по моему желанию. Рекомендую данную компанию. Вежливый персонал, доступные цены.
В следующем месяце день рождения у сестры. Обязательно обращусь в эту компанию. И всем советую.
Чудесный магазин цветов! Заказываю у них букеты уже не первый раз. Цветы всегда свежие, доставка быстрая, сотрудники очень внимательные, еще и акции / скидки постоянно бывают очень интересные. Последний раз заказывала букет для Мамы, ей еще и облако шаров привезли в подарок)
На фотографии букет тюльпанов, который заказала для ребенка к 01 сентября.
Заказали свекрови на юбилей корзину розовых пионов. Доставка была сегодня. Она говорит, что цветы шикарные, бутоны большие и их много. Спасибо магазину, что смогли угодить непростому человеку. Я потратила все выходные на выбор этих цветов! Очень переживала, так как не можем сегодня подарить их лично, пришлось засылать курьера. И услугами Rukkola Flowers пользовалась в первый раз. Стоимость не маленькая, конечно, но на юбилей нужен хороший подарок. Имениннице цветы понравились, и это главное!
Заказала букет маме. Привезли все ровно в срок без опозданий. Букет был очень красивый и очень долго еще радовал. Розы были очень свежие и безумно красивые. Доставили все срок без опозданий. Остались очень довольны сервисом. Обязательно обратимся снова в данную компанию, поскольку цветы радуют своим качеством и сервис работает без опозданий.
Хочется сказать огромное спасибо флористам – профессионалы. Обычно выбираю букеты "Своими глазами". В этот раз, так как живу не в Москве, заказывала удаленно, переживала, что не могу сама выбрать. Но букет собрали изумительный и доставили вовремя, что тоже немаловажно. Заказывала для подруге, она в восторге. Букет получился очень оригинальный и даже чуточку с ее характером.
Приобретала цветы для своей любимой сестры!!! Букет помогали подобрать продавцы магазина. Учли все мои пожелания и капризы!) Букет получился очень красивым!!! Цветы понравились сестре, она была в восторге. Качество цветов великолепное. Доставили их вовремя без опоздания! Курьеры очень вежливые! Цветы радовали сестру ни один день! Спасибо продавцу! Рекомендую данный магазин исполняют все пожелания клиента!
Честно, я не много делала доставок цветов, но при этом в каждой был какой-то косяк, то время не считали нужным соблюдать, то качество букета могло быть лучше. Но Руккола – это оформление доставки без проблем. Если Вы хотите порадовать красотой своих близких или напомнить о чудесной дате или событии (как это сделала я), то прочитайте этот отзыв и бегом на сайт оформлять доставку, не задумываясь. Потом мне спасибо еще скажете)) Я заказывала букет подруге под Москву, заказ был принят быстро) Я уже знала какой букет заказать и какие сюрпризики вложить. Но мне предложили еще варианты на выбор и они меня тоже порадовали) Доставка была утренняя и своевременная. И фоточку прислали довольной подруги) Она тоже была очень рада! Букетик кстати простоял долго)
Вежливый менеджер помог с выбором и очень подробно всё объяснил о доставке. Цветы просто великолепны! Быстрая доставка, что очень актуально для магазина цветов, т.к. они приехали свежие, такое ощущение, что только что сорваны.
Очень рада, что смогла найти такую доставку и порадовать свою бабушку. Буду заказывать у Рукколы еще не один раз это точно.
Интернет магазин Rukkola мне понравился с первого взгляда и сразу расположил к себе! Здесь шикарный выбор букетов для любого повода! Цветы свежие, ароматные и красиво оформленные. Идеальный магазин для выбора подарка. Так же к букету можно подобрать воздушные шары и коробку конфет, получается полноценный подарок:) А еще приятно порадовала бесплатная доставка по Москве!! Цены не кусаются, и есть все виды оплаты! Очень удобно:)
Я сама не из Москвы – проживаю в Смоленске. Мне нужен был букет для любимой бабули, которая там проживает, к ее дню рождения. Искала по интернету магазин по нескольким параметрам – демократичные цены , наличие доставки и красивые букеты, в общем-то как и все, наверное))
Наткнулась на этот магазинчик. Сделала заявку, со мной достаточно быстро связались, прояснили все детали моих пожелашек и оформили суперский букет. Лично я в восторге ( во всяком случае по фото) от того, что получилось)
Бабуле букет доставили точно в срок, она была искренне счастлива и удивлена от того, что я ей такой сюрприз подготовила)
В общем, тем у кого родственники в Москве, а сами вы не местные – определенно рекомендую.))
Заказал доставку цветов своей девушке на работу. Курьер сделал все красиво, как я его проинструктировал по телефону. Букет аккуратно и качественно составлен и доставлен в целости и сохранности. Оператор вежливо и внимательно все объяснил и рассказал. Деньги перевел по безналу. Цены конечно высоковаты, но оно того стоит. Буду пользоваться и в будущем. Цена букета вышла 2500 р.
Достойное и приятное отношение к своим клиентам и заказам
Была в другой стране и не смогла лично поздравить мать с юбилеем. На сайте привлек большой выбор и наличие шикарного букета любимых цветов. Решила воспользоваться услугой данной компании. На удивление курьер доставил цветы точно в указанное время, уже через 5 минут получила звонок и слова благодарности) Хороший опрятный парень, привез и вручил букет, так же попросила их написать красиво поздравление в открытке, выполнили все мои пожелания. Довольна сервисом. Выручили в такой сложный момент и оказали очень приятную услугу. Благодарна сотрудникам за выполнение моего заказа.
Высокая цена, отвратительная скорость обработки заказа, хамство, ложь, хаос, несоответствие наличия цветов на сайте.
Сделал заказ в 7:50 утра, на этот же день, в надежде получить заказанный букет в 12:00—13:00. Два часа ждал звонка менеджера, не дождался, начал звонить сам. Меня дважды практически послали, не дослушав даже, «как только мы получим ваш заказ, менеджер вам перезвонит», номар заказа даже слушать не хотят.
В 12:00 позвонил еще раз, уже более настойчиво, сразу сказал что четыре (!!) часа жду этого вашего звонка. Только после этого оказалось «ой у нас система не работала, сейчас мы найдем ваш заказ и перезвоним». Через минут 15 перезванивают, «нашли ваш заказ, ой да к 12:00 уже не получится, доставим к 14:00», я соглашаюсь. И всё, снова ни ответа, ни привета.
В 14:20 перезванивают, говорят «у нас поставка задерживается, сможем доставить к 18:00—20:00, ну либо можете выбрать другой букет из того, что в наличии, сможем доставить к 16:00—17:00». Уже без особой надежды выбираю другой букет (выходить надо в 16:30). В 16:00 звонит курьер, говорит только через час или чуть позже к вам приеду.
Отменяю заказ, захожу по дороге в локальный цветочный и собираю ровно тот букет, что изначально хотел, за полцены за 20 минут, чего и другим советую.
Дорогие менеджеры, вот скажите, это нельзя было хотя бы дослушать клиента, проверить по номеру заказа? Это нельзя было сразу сказать что в наличии товара нет и предупредить о риске задержки поставки? Нельзя было позвонить не в 14:20, а за час до обещанного времени (когда уже знали что не успеете, ехать ко мне курьеру час) и сказать об этой задержке хотя бы тогда?
Никому не советую связываться с этим магазином, только потерянное время.
Красиво оформленный букет
Вчера заехал в магазин и попросил сделать Нежный букетик для своей жены. В принципе, ограничений по стоимости не было никаких , главное чтобы он был красивый и долго стоял.
Девочки при мне собирали букет. Флористы действительно стараются , подбирают по цветам, по композиции по цветовой политре.
В итоге получилась такая красота :
Честно могу сказать, что по стоимости думал выйдет больше, но все в пределах разумного. Жене очень понравилось.
В магазине отличное качество услуг и отношение к клиенту
Мама ставиит 5 )
Коралловые пионы как-то моментально покорили меня, поэтому больше не искала нигде, сразу сделала заказ маме на день рождения. Как всегда, заказывать цветы начала в последний момент, но и это не помешало Рукколе доставить цветы вовремя, за что отдельное спасибо)
Привезли на дом, в час пик – 19-30, сделали прекрасный сюрприз – мама до самого вручения так и не знала, от кого букет. Главное в этой истории, что она довольна) так важно дарить любовь даже на расстоянии.
Цветы были свежие, простояли конечно, не так долго, как розы, но зато букет пионов был более оригинальным
Отличный сервис! Приемлемые цены!
Вчера была знаменательная дата для нашей семьи. Обратилась по совету соседки в компанию Rukkola Flowers. Цветы доставили свежие, очень красивый букет. Доставка была вовремя и в указанное место. Приняли заказ быстро, помогли подобрать цветы и оформили по моему желанию. Рекомендую данную компанию. Вежливый персонал, доступные цены.
В следующем месяце день рождения у сестры. Обязательно обращусь в эту компанию. И всем советую.
Рекомендую!
Чудесный магазин цветов! Заказываю у них букеты уже не первый раз. Цветы всегда свежие, доставка быстрая, сотрудники очень внимательные, еще и акции / скидки постоянно бывают очень интересные. Последний раз заказывала букет для Мамы, ей еще и облако шаров привезли в подарок)
На фотографии букет тюльпанов, который заказала для ребенка к 01 сентября.
Превосходные пионы
Заказали свекрови на юбилей корзину розовых пионов. Доставка была сегодня. Она говорит, что цветы шикарные, бутоны большие и их много. Спасибо магазину, что смогли угодить непростому человеку. Я потратила все выходные на выбор этих цветов! Очень переживала, так как не можем сегодня подарить их лично, пришлось засылать курьера. И услугами Rukkola Flowers пользовалась в первый раз. Стоимость не маленькая, конечно, но на юбилей нужен хороший подарок. Имениннице цветы понравились, и это главное!
Отличный сервис
Заказала букет маме. Привезли все ровно в срок без опозданий. Букет был очень красивый и очень долго еще радовал. Розы были очень свежие и безумно красивые. Доставили все срок без опозданий. Остались очень довольны сервисом. Обязательно обратимся снова в данную компанию, поскольку цветы радуют своим качеством и сервис работает без опозданий.
Очень довольна
Хочется сказать огромное спасибо флористам – профессионалы. Обычно выбираю букеты "Своими глазами". В этот раз, так как живу не в Москве, заказывала удаленно, переживала, что не могу сама выбрать. Но букет собрали изумительный и доставили вовремя, что тоже немаловажно. Заказывала для подруге, она в восторге. Букет получился очень оригинальный и даже чуточку с ее характером.
Великолепно
Приобретала цветы для своей любимой сестры!!! Букет помогали подобрать продавцы магазина. Учли все мои пожелания и капризы!) Букет получился очень красивым!!! Цветы понравились сестре, она была в восторге. Качество цветов великолепное. Доставили их вовремя без опоздания! Курьеры очень вежливые! Цветы радовали сестру ни один день! Спасибо продавцу! Рекомендую данный магазин исполняют все пожелания клиента!
Доставка цветов моей мечты))
Честно, я не много делала доставок цветов, но при этом в каждой был какой-то косяк, то время не считали нужным соблюдать, то качество букета могло быть лучше. Но Руккола – это оформление доставки без проблем. Если Вы хотите порадовать красотой своих близких или напомнить о чудесной дате или событии (как это сделала я), то прочитайте этот отзыв и бегом на сайт оформлять доставку, не задумываясь. Потом мне спасибо еще скажете)) Я заказывала букет подруге под Москву, заказ был принят быстро) Я уже знала какой букет заказать и какие сюрпризики вложить. Но мне предложили еще варианты на выбор и они меня тоже порадовали) Доставка была утренняя и своевременная. И фоточку прислали довольной подруги) Она тоже была очень рада! Букетик кстати простоял долго)
Чудесно
Вежливый менеджер помог с выбором и очень подробно всё объяснил о доставке. Цветы просто великолепны! Быстрая доставка, что очень актуально для магазина цветов, т.к. они приехали свежие, такое ощущение, что только что сорваны.
Очень рада, что смогла найти такую доставку и порадовать свою бабушку. Буду заказывать у Рукколы еще не один раз это точно.
Удобно
Интернет магазин Rukkola мне понравился с первого взгляда и сразу расположил к себе! Здесь шикарный выбор букетов для любого повода! Цветы свежие, ароматные и красиво оформленные. Идеальный магазин для выбора подарка. Так же к букету можно подобрать воздушные шары и коробку конфет, получается полноценный подарок:) А еще приятно порадовала бесплатная доставка по Москве!! Цены не кусаются, и есть все виды оплаты! Очень удобно:)
Просто must have!
Я сама не из Москвы – проживаю в Смоленске. Мне нужен был букет для любимой бабули, которая там проживает, к ее дню рождения. Искала по интернету магазин по нескольким параметрам – демократичные цены
, наличие доставки и красивые букеты, в общем-то как и все, наверное))
Наткнулась на этот магазинчик. Сделала заявку, со мной достаточно быстро связались, прояснили все детали моих пожелашек и оформили суперский букет. Лично я в восторге ( во всяком случае по фото) от того, что получилось)
Бабуле букет доставили точно в срок, она была искренне счастлива и удивлена от того, что я ей такой сюрприз подготовила)
В общем, тем у кого родственники в Москве, а сами вы не местные – определенно рекомендую.))
Хороший удобный сервис
Заказал доставку цветов своей девушке на работу. Курьер сделал все красиво, как я его проинструктировал по телефону. Букет аккуратно и качественно составлен и доставлен в целости и сохранности. Оператор вежливо и внимательно все объяснил и рассказал. Деньги перевел по безналу. Цены конечно высоковаты, но оно того стоит. Буду пользоваться и в будущем. Цена букета вышла 2500 р.
Достойное и приятное отношение к своим клиентам и заказам
Была в другой стране и не смогла лично поздравить мать с юбилеем. На сайте привлек большой выбор и наличие шикарного букета любимых цветов. Решила воспользоваться услугой данной компании. На удивление курьер доставил цветы точно в указанное время, уже через 5 минут получила звонок и слова благодарности) Хороший опрятный парень, привез и вручил букет, так же попросила их написать красиво поздравление в открытке, выполнили все мои пожелания. Довольна сервисом. Выручили в такой сложный момент и оказали очень приятную услугу. Благодарна сотрудникам за выполнение моего заказа.