Я просто из кожи вон лезла, чтобы закрыть кредитную карту. И эту фразу приходится писать без кавычек, учитывая её размах + (Фото)
В России крепостное право было отменено в тысяча восемьсот шестьдесят первом году, но, к сожалению, приходится сознавать, что этот процесс затянулся, если на тебе висят кредиты. При этом обиднее всего, что работаю как каторжная, а денег всё равно не хватает, вернее сказать, денежных ресурсов хватает только для элементарного существования, но не для комфортной жизни. Заметьте, я не употребляю термин «шикарной жизни», это уж и вовсе недосягаемо для среднестатистического россиянина. Безусловно, в обществе сложилось устойчивое негативное мнение в отношении кредитов. Я могу, конечно, поспорить по этому поводу, обрушить поток слов, в котором можно захлебнуться, без попытки отдышаться. Но всё-же я воздержусь, скажу только, что молодой семье с ребёнком надо довольно много – и квартиру, и В квартиру, и покушать, и одеться, я уже молчу про летний отдых, косметику, автомобиль. И это ещё далеко неполный перечень всех нужд.
Знакомство с Райффайзенбанком: Буквально несколько лет назад я ничего не знала о Райффайзенбанке, даже меньше, чем ничего, у меня не было ни малейшего представления об этом банке. И как раз в этот период мой работодатель решил перейти на зарплатные карты Райффайзенбанка, и всем сотрудникам наряду с зарплатной картой предложили ещё одну карту этого банка – кредитную. При этом сказав, что это не кредитная карта, а карта для получения овердрафта, то есть небольшой суммы денег до зарплаты под адекватный процент. Я была всего лишь человек и не могла не поддаться такому соблазну, попавшись на крючок и заглотив наживку, словно доверчивая золотая рыбка. Ведь слово «овердрафт» звучало для меня не так страшно как слово «кредит», хотя, по сути, мало чем от него отличается. Эта карта могла бы показаться милой при других обстоятельствах, но я уже имела кредитную карту другого банка и захлёбывалась под гнётом процентов и обязательных платежей, поэтому поначалу «не трогала» свою новую «овердрафтную» карту. Но как обычно бывает, финансовые обстоятельства складывались не самым лучшим образом, мне понадобились деньги, и я воспользовалась кредитной картой Райффайзенбанка. Потом ещё и ещё, невидимые деньги ведь тратятся с невероятной лёгкостью и скоростью, и прямо из объятий прежнего банка я перекочевала в объятия Райффайзенбанка. Хотя, будь я до конца откровенна сама с собой, я должна была бы признать: меня вполне устраивало иметь вторую кредитную карту, ведь на первой карте кредитный лимит был уже исчерпан, а я как раз была в угаре приобретательства, пределы которого на тот момент не смогла бы определить никакая человеческая мудрость.
Достоинства:
1. Райффайзенбанк может похвастаться весьма хорошей репутацией. Причём это довольно наглядно отображается в официальных рейтингах. И несмотря на то, что в народных предпочтениях он не занимает лидирующие позиции, ничего плохого про него я не слышала. Это хоть и российский коммерческий банк, но австрийского происхождения. Одним словом, породистый банк, банк благородных кровей, если можно так выразиться.
2. Мой опыт взаимодействия с данным банком не позволяет сомневаться в его добросовестности. За эти годы, проведённые вместе, Райффайзенбанк как мог, пытался продемонстрировать свою преданность, хотя порой такая преданность граничила с медвежьими услугами, но об этом я расскажу чуть позже.
3. Адекватные операторы на горячей линии, адекватные сотрудники в отделениях банка.
4. Оптимальная для кредитной карты процентная ставка – 28% годовых. Причём здесь можно выбирать из двух вариантов. Я выбрала первый вариант: 28% годовых и можно снимать наличные в банкомате без комиссии. Второй вариант: удобен для тех, кто рассчитывается только по безналу – процентная ставка 24% годовых + комиссия за снятие наличных в банкомате.
5. Хороший интернет-банк: все операции по карте подробно расписаны. Вроде и в других банках есть подобное, но здесь как-то всё более понятно, доступно и наглядно.
Но мало-помалу, знакомясь с Райффайзенбанком, я столкнулась и с недостатками.
Недостатки:
1. Смс-сообщение платное – 60 рублей
2. Самовольно без моего разрешения и даже без предварительного уведомления увеличивают кредитный лимит. Изначально мне выдавали кредитную карту с низким лимитом – 20 тысяч рублей. В течение двух лет Райффайзенбанк самовольно увеличил кредитный лимит моей карты с 20 тысяч до 126 тысяч рублей. Видимо, усекли, что на тот момент под угаром приобретательства я сниму всё подчистую.
3. Есть плата за годовое обслуживание карты – 750 рублей. То есть, если я даже не пользуюсь картой, то всё равно должна буду отстёгивать банку денежки раз в год. Для меня это весомый минус.
4. Мало банкоматов. Даже можно сказать, очень мало банкоматов. Это крайне неудобно, приходилось специально добираться до банкомата, чтобы сделать минимальный платёж или снять необходимую сумму денег. Не знаю, с чем это связано, почему такой крупный банк не в состоянии расширить сеть банкоматов, а то с завистью смотришь на клиентов того же Сбербанка, банкоматы которого встречаются чаще, чем грибы после дождя.
5. Если вносишь деньги через кассу – менее 10 тысяч, то берётся комиссия в размере 100 рублей. Пришлось столкнуться пару раз с таким фактом, когда банкомат не работал. Чего-то более несуразного я ещё не встречала. Зачем, спрашивается, брать комиссию за то, что ты отдаёшь деньги банку, ведь это же не снятие денег? Это выше моего понимания.
6. Навязали мне страховку 0,8% от снятой суммы, что, мол, без неё никак не обойтись. Представьте себе, при снятом полностью лимите мне приходилось помимо процентов платить ещё тысячу рублей ежемесячно за страховку. Кругленькая сумма в итоге набегала.
Заключение: Таким образом, за несколько лет пользования кредитной картой Райффайзенбанка и познакомившись с ним ближе, я пришла к выводу, что банк в целом добросовестный и надёжный. Причём, сей факт абсолютно неоспорим. Это тот банк, на который, в случае чего, я могу рассчитывать стопроцентно. Кредитная карта Райффайзенбанка имеет оптимальную процентную ставку, нет комиссии за снятие наличных, а комиссия на других тарифах компенсируется снижением процентной ставки, что вполне разумно и правильно. Имеет наглядный и доступный для понимания интернет-банк. Однако и у такого крупного банка, как говорится, рыльце в пушку: самовольное повышение кредитного лимита, есть плата за годовое обслуживание, если вносишь через кассу менее 10 тысяч рублей, то берут комиссию, навязывают страховку, и ко всему прочему мало банкоматов, в моём крупном промышленном городе их раз, два и обчёлся. Поэтому я из кожи вон лезла, чтобы закрыть эту кредитную карту, прилагая все мыслимые и немыслимые усилия. И совсем недавно я закрыла кредитную карту Райффайзенбанка. Причём я думала, что её закрывают сразу, а на это, оказывается, уходит 40 дней. И знаете, как гора с плеч свалилась. Сейчас на повестке дня закрытие кредитной карты другого банка. Устала и надоело, у меня уже какая-то аллергия на кредиты, ведь конец всегда предсказуем. Всё-таки я поняла одну простую истину – лучше проявить сдержанность и воздержаться от покупок, в которых нет особой нужды, а если уж необходимо что-то срочно приобрести, то разумнее всего воспользоваться не кредитной картой, а переходить на карту рассрочки, где «сколько взял, столько и отдал». А для того, чтобы выводить деньги, заработанные в интернете, я оформила бесплатную карту без годового обслуживания – карту "Моментум"
Секрет успеха: КАК я БЫСТРО накопила баллы по карте “Всё сразу” и получила 50000 рублей от Райффайзенбанка!!!!!!!! Плюсы, минусы…ВЗВЕШЕННЫЙ и ОТКРОВЕННЫЙ отзыв
Райффайзенбанк…как много в этом слове….впервые я услышала о нём в 2011. На сегодняшний день история моего сотрудничества с банком насчитывает 2 кредитные карты, автокредит, 2 потребительских кредита, 1 дебетовая карта, 1 зарплатная, накопительный счёт….вот прямо чую, что наверняка что-то ещё забыла))) Букв будет много, поэтому для нетерпеливых под чертой то, что имеем в сухом остатке))))
моя коллекция
1ая кредитка была открыта ради поездки в Европу, тк планировалась аренда авто. И хотя пользоваться после возвращения я ею не планировала, однако она со мной задержалась на несколько месяцев. Нареканий не было, и всегда укладывалась в грейс. По сути платила только за обслуживание, проценты за использование денежных средств не платила…вот и славно.)
Затем кредитку я обменяла на бонусную кредитку Малина. Карта была кобрендовая, бонусы можно было обменять на заправках BP, оплатить связь Билайна или приобрести всякие товары(аналогично Коллекции у ВТБ24). Вот это был попадос! Баллы копила я долго, упорно, азартно. И буквально за неделю до планируемого обмена все ключевые партнёры вышли из программы. До сих пор осадочек остался. К кобрендовым картам я на время охладела.
Тем временем случился со мной автокредит под 10%. Это было чудесно! Спустя год был взят потребительский кредит для погашения автокредита, дабы не покупать КАСКО, которое корячилось в районе 98 тыс. Ахтунг!!!!! Затем ещё пара потребов. Честно говоря, всё гасила досрочно. Интернет-банк в этом смысле очень радует, тк в отличии от некоторых банков(например тот же ВТБ24) погашение можно делать в ту секунду, как захотел. Т.е. не нужно банк предупреждать или класть деньги за день-два.
Ну и самое сладкое для меня сотрудничество связано с картой ВСЁ СРАЗУ! Изначально я к ней отнеслась скептически. Чтобы получить тот же кэш-бек 5% от всего, надо накопить баллы, а после истории с Малиной я этого боялась…и всё же рискнула)
На сегодняшний день баллы можно обменять на сертификаты в Яндекс.такси, [ссылка], S7, пожертвовать, ну или получить кэш-бек.
500 баллов=250 рублей
1000 баллов=600 рублей(нововведение)
4000 баллов=4000 рублей
20000 баллов=50000 рублей
С учётом того, что 1 балл начисляется за 50 потраченных рублей….В общем, прогнать по карте придётся 1 млн, чтобы карта оправдала своё название.
За последний год банк ввёл ограничения по количеству начисляемых баллов, что существенно усложнила жизнь новым подключенцам. В то же время теперь есть и дебетовая карта с аналогичной программой. Более того, дебетовка и кредитка могут копить баллы в паре.
Собственно поправьте меня, если я ошибаюсь, но по-моему условия драконовские. Однако рассудив, что впереди ремонт, роды, закупка всего для малыша, парочка путешествий, я оформила эту карту. И вот тут ключевой лайфхак! К своей карте я оформила дополнительную карту на мужа, чтобы копить вместе(краем уха слышала, что можно выпустить ещё 1 доп.карту, но это не точно).
Прошёл ровно год…и мы сделали это!!! Накопили 20 000 баллов, а спустя месяц получили на карту обещанные 50 тыс Что самое забавное, я стала легендой в отделении, где обслуживаюсь. Ведь сотрудники, продающие эту карту, сами по-моему не верят в реальности накопить эти баллы.
Секрета три:
1) подключаем допку за 500 рублей
2) забываем про наличку
3) не срываемся и не обмениваем баллы раньше времени. КОПИМ!
———————————————————-
Плюсы:
1) отделений мало, но там всегда мне попадались адекватные сотрудники. Нравится атмосфера
2) меня ВСЕГДА полностью информировали обо всех нюансах сотрудники отделений
3) стабильно работает Интернет-банк. Старый вариант мне нравился больше, но о вкусах не спорят
4) хорошие ставки при преодобренных потребах
5) хорошая работа Горячей линии и оперативное решение всех проблем
6) оперативная работа, выпуск карт
7) ОБОЖАЮ лёгкость досрочных погашений!!!! Вот здесь прямо люто плюсую!
есть скидки у партнёров, постоянно подключают новых партнёров по программе "Скидки для Вас"
Минусы:
1) при автокредите менеджер в автосалоне всячески меня сливала. До сих пор для меня это загадка, т.к. это был не агент, а прямо "всамделишный" сотрудник отдела автокредитования Райфа(в 2015 вроде этот отдел был полностью сокращён в связи с кризисом)
2) DSA(выездные менеджеры) хронически недоговаривают. 1 раз случайно узнала, что к одной из кредиток привязана страховка(без проблем отключила), 1 раз при потребе всё же уломали на страхование, предоставив не совсем корректную инфу. Будем считать, что сам дурак…ВНИМАТЕЛЬНО читаем договор. Ибо если в отделении сотрудники мне всегда ВСЁ проговоривали, то DSA грешны…Господа, помним, что страховку, хоть и с потерями можно вернуть(при полном досрочном погашении за 1 год, вернуть удастся 50%).
3) меняют правила игры:
изменение системы начисления баллов;
был у меня инет-счёт-вклад-копилка с повышенной процентной ставкой 6%, и тут ОП! и стало 5%…обЫдно;
4) мужу при предодобренном кредите всё же впарили вторую карту ВСЁ СРАЗУ на его имя, которую потом пришлось закрыть, потратив время. Будем считать, что косяк конкретной сотрудницы, т.к. случай единичный;
5) нововведение: 2 варианта ставки по потребам при оформлении или отказе от страховки жизни…раньше это не влияло;
6) низкие ставки по вкладам, но оно и понятно. Они могут себе это позволить:)
7) маловато банкоматов
—————————————
За время общения с Райфом у меня скопился целый сервиз брендовых чашек, папочки, ручки, магнитики, визитница(кстати вполне рабочая), ежедневник, блокноты, шарик-антистресс(на что они намекали?))))). Знаю, что в Москве ВИП-клиентам раздавали мишек…эх…Ну это всё лирика.
Хороший, крепкий банк с достойной политикой по отношению к клиенту. Некоторые косяки списываю на человеческий фактор, некоторые на то, что "жизнь-тлен" ))))))) Банк меня полностью устраивает!
Являюсь клиентом банка с 2105 го года, 22-го ноября 2016 получаю смс сообщение о блокировке моих двух карт и отключении доступа в r-connect. Карты дебетовые, одна в руб, другая в usd, использовались для покупок в интернете в том числе и на зарубежных сайтах, переводы на них делались со счета в W1 и с webmoney. При попытке выяснить причину блокировки по телефону и по email получал ответ, что нужно ехать в отделение, так как они не видят информации, и только сотрудники в отделении имеют доступ к ней, в связи с этим пришлось лететь в Москву, так как в моем городе отделений Райффайзенбанка нет. По прилету в единственном отделении в Домодедово после часового ожидании в очереди получаю ответ о том, что карта заблокирована службой безопасности! ВСЕ! И больше никакой информации, за что и почему, и единственный вариант решения это закрыть счета с переводом средств в другой банк по предварительно заполненному заявлению. Тоесть это единственный вариант получить свои деньги, варианта получить наличными нет. Ладно, соглашаюсь, благо реквизиты другого банка в телефоне есть. Далее последовал квест по разблокировке карты, а затем и аккаунта r-connect, на каждую операцию потребовалось как минимум 30 минут, и десятки звонков сотрудника разным людям с целью выяснения статуса рассмотрения заявки на разблокировку, чем занимается служба безопасности. В итоге, проведя 2 часа в отделении мне заявляют, что руководители, принимающие решение уже не работают, а было 19 часов, пятница, в субботу банк работает, но их доблестная служба супер безопасности нет! В итоге мы имеем зависшие средства в банке, потраченное в пустое время, нервы и деньги. Работать ли вам с этим банком после такого? Решайте сами, но отправляясь за границу не вздумайте надеется на этот банк, заблокирует карту и все, дальше ваши проблемы!
На накопительный счёт “На каждый день” начисляются 5,5 процентов годовых.
С "Райффайзенбанк" столкнулась, как "зарплатный клиент". Сначала было боязно иметь дело с незнакомым банком, поэтому деньги на карте не держала, как только переводили зарплату, тут же их снимала. Но со временем осмелела и стала хранить на карточке часть зарплаты, которой оплачиваю покупки у партнёров банка. Например, в детской стоматологии "Вероника" скидка при оплате картой "Райффайзен" составляет 10 процентов. Сумма скидки, после лечения зубов ребёнку, получилась существенной.
Партнёры банка.
Магазины, салоны, отели, рестораны размещаются по всей стране, а иногда и за границей. Также существуют партнеры, осуществляющие деятельность онлайн.
Информацию о размере скидки и о компаниях сотрудничающих с банком можно найти на сайте.
Интернет-банк.
Очень удобное мобильное приложение "Райффайзен-онлайн", с ним быстро разобралась, проблем с использованием не возникает. Подключила смс-уведомления, чтобы можно было отслеживать движение по счетам и теперь для того, чтобы зайти на сайт, помимо пароля, ввожу код, присылаемый в смс-сообщении.
Мобильный банк.
Оплата смс-уведомлений составляет 60 рублей в месяц. Услугу не подключала, так как не часто совершаю платежи по карте и движение средств контролирую с помощью приложения.
Деньги без процентов, можно снять в терминалах банков партнёров.
Газпромбанк
Росбанк
УРАЛСИБ
ЮниКредит Банк
БИНБАНК
Московский Кредитный Банк
Россельхозбанк
Энерготрансбанк
Накопительный счёт "На каждый день".
Деньги на остаток по счёту начисляются каждый день, размер начисляемых процентов зависит от суммы и статуса клиента. Чем ниже сумма, тем выше процент. Поскольку у меня на счёте сумма меньше 100000 рублей и я являюсь "зарплатным клиентом", мне начисляется 5,5% годовых, на остаток, каждый день.
Можно открыть максимум два счёта. Теперь я храню зарплату на накопительном счёте и когда нужно потратить деньги, перевожу их на текущий счёт, перевод обычно занимает 5-10 минут.
Проценты выплачиваются ежемесячно и причисляются к сумме, размещенной на счете.
Знакомство мое с банком было принудительным, компания выплачивала зарплату на его карту.
А так в его сторону бы и не посмотрела, ведь проценты по вкладам там низкие, а проценты на всевозможные кредиты наоборот. Возможно, будет удобен тем, кто по Европе часто ездит.
Так вот, еще в 2013 году я уволилась, карту решила оставить на всякий случай. И по своей дурости не посмотрела подробные условия своего пакета, а именно пакета "Оптимальный". Не повторяйте мою ошибку.
29 января приходит смс, что мне будет начислена комиссия за декабрь за этот пакет в размере 170рублей. Прошло уже 2года с момента ухода с этой работы, поэтому чего-то подобного уже трудно ожидать.
Оказалось, что после увольнения через полгода вас переводят в статус физического лица,и этот пакет становится платным – 170 рублей в месяц. Тогда как в сбербанке или уралфд стоймость обслуживания обычно оплачивается раз в год и составляет порядка 100р.
А приди это смс на день позже , мне бы пришлось оплатить еще и февраль.
Карту и счет я закрыла и банк заработал из воздуха 340рублей.
Заметьте, что УралФД(Klookva) предупреждает о том, что карта станет платной.
Банк с такой политикой умалчивания я не рекомендую!
банк постоянно списывает незаконно с доп комиссии со счетов клиентов
10 раз подумайте – надо ли Вам открывать счет в этом банке! Думала – статусный западный банк – оказалось нет!!! В 2018 году я впервые стала клиентов Райффайзенбанка. Все мои знакомые оттуда уже ушли из-за дороговизны обслуживания и прочих неудобств! А я повелась на выгодный депозит – 7% годовых! Открыла сначала дебитовую карту и депозит – 5 месяцев было все честно! Даже страховку туристическую за год оформили бесплатно – как бонус! В сентябре 2018 открыла кредитную! И тут началось!!! Обслуживание в банке кредитных карт очень дорогое – даже простых а не премиальных – 2500 руб в год в спб! Взяла доп. опцию – пакет Голд – только из-за того, что есть условие – если по карте кредитной тратишь больше опред суммы в месяц – комиссию за обслуживание за этот месяц не взимают! Трачу больше – погашаю задолженность вовремя! Но с января 2019 года начались попытки "стянуть" лишнюю комиссию. Каждый месяц списывают с дебит карты комиссию за тариф голд – хотя по кредитной повторюсь условия бесплатности обслуживанию выполняются. Обращения в колл-центр ничего не решают – персонал профессионально неграмотный и неэтичный! В отделениях по 1,5 часа трачу на подачу претензии! По итогу – в 1 месяце деньги списанные возвращают но тут же в следующем списывают по новой уже в двойном размере! Разбор полетов уже 3 месяца! Мне это надоело – счета закрываю!
Дополнительное неудобство – отделений мало в СПБ – по городу установлены терминалы! Вроде их много – но только на выдачу наличных!!! По всему Петербургу на внесение терминалы только в отделениях и те не всегда рабочие! Видимо, чтобы больше было просрочек по платежам и штрафов соответственно! Вроде есть терминалы банков партнеров – но я такими стараюсь не пользоваться – не знаешь никогда сколько по времени будут деньги на счет зачислять и если спишут комиссию никогда не докажешь кто списал и за что! Это уже по своему прошлому опыту!
Берегите свои нервы и деньги! Выбирайте другой банк! этот точно не европейский! Ростовщики!
Кредитка ВСЕСРАЗУ! Самые лучшие условия по кэшбеку, как получить 50 000 рублей от банка совершая обычные траты.
Добрый день!
Сегодня расскажу о кредитной карте Райффайзен-банка под названием ВСЕСРАЗУ!
Кредитными картами мы с мужем начали пользоваться вот уже несколько лет назад. Первая кредитка была Тинькофф. Привлекало в ней то, что она была бесплатная (тогда для всех новых клиентов была такая "замануха") и был беспроцентный период 55 дней. Это сейчас такого рода периоды почти везде, кроме Альфабанка – они предлагают сразу 100 дней.
Итак, попользовавшись картой банка Тинькофф, решили изучить рынок и нашли вот такую замечательную карту ВСЕСРАЗУ с кэшбеком аж 5% за ВСЕ (все покупки) и возможностью накапливать неограниченное количество баллов ежемесячно. То есть вы получаете кэшбек не по категориям а реально за все траты без ограничений.
Единственное, карта платная, годовое обслуживание 1499 рублей. Это не так много, по сравнению с 50 000 рублей кэшбека. Ну и конечно мы открыли для меня доп.карту – оплата за нее – 499 рублей в год.
Расчет был такой, вы накапливаете 20 000 баллов и они превращаются в 50 000 рублей. Так же баллы можно было обменять на меньшее количество рублей (4000, например. Зависит от количества баллов. Так же предлагается обменять на сертификаты, но нам было интересно деньги).
Надо ли говорить что мы все что могли проводили по карте! Даже все крупные покупки родителей, налоги, свои и родителей- все что можно было, чтобы накопить баллы. К концу осени баланс баллов был 28 000 – получается – 50 000 рублей и еще оставалось 8000 баллов.
Но в январе 2018 года банк изменил условия, видимо понял что все ринулись получать денежку.
Теперь есть ограничение по набору баллов. Можно получить не более 1000 баллов в месяц (если по тратам, то надо потратить 50 000 в месяц по карте/картам). Для нас это не проблема – счет общий. Муж тратит на бензин, я на продукты и семейные расходы и все счастливы. Но если вы потратите больше 50 000 – идет в 0 баллов. Стало не очень выгодно теперь, и чтобы накопить 20 000 баллов нужно 20 месяцев, это больше чем 1,5 года.
Так же при использовании карты есть приятные бонусы – это скидки у партнеров банка. Но так как я, например, особо по магазинами не хожу, я пользуюсь только 25% скидкой в магазине Ив Роше. А вы можете для себя выбрать наиболее удобный бонус.
Все равно нигде вы не найдете 5% кэшбека за ВСЕ траты.
Можно ограничить себя 50 тысячами и тогда будете получать свою тысячу баллов и копить дальше.
Добрый вечер! Карта данного банка – зарплатная у моей матери, но поскольку я периодически пользуюсь этой картой тоже и занимаюсь интернет-банком, решила оставить своё мнение о сервисе банка.
У карты один плюс: при оплате не нужно вводить пин-код в терминале, достаточно к нему прикоснуться картой. Это экономит время на кассе и позволяет в метро оплачивать проезд, прикладывая её к специальному турникету, а не покупать жетон. Наверное, так же можно делать и в другом общественном транспорте, мы не пробовали. Но если вставить карту в банкомат, пин-код всё равно понадобится.
Но на этом плюсы карты заканчиваются. У банка очень неудобный сайт, с непривычки сложно в нём разобраться. Банкоматов в городе практически нет. Сотрудники банка и сервис по обслуживанию клиентов – отдельная песня!
В отличие от другого зарплатного банка, карты маме и её коллегам выдавали в головном офисе в центре города (сотрудники прежнего банка сами приезжали с картами и документами к ним на работу). Маме достался ужасный сотрудник: он не рассказал ей о бонусной программе банка, отдал карту с пин-кодом (и на этом спасибо!), а вот договор на обслуживание – забыл! Далеко не с первого раза она объяснила ему, что ей не нужно подключать платное смс-уведомление. Её коллегам, забравшим карты раньше, всё объяснили и рассказали. Уже дома, когда я выслушала весь её рассказ об обслуживании и офигела, что сотрудник не отдал ей документы, я стала звонить в колл-центр банка, чтобы оставить жалобу на действия сотрудника. Мы разговаривали с несколькими операторами, поскольку нас переключали. В итоге наше заявление приняли, обещали перезвонить через 10 (не помню точно) дней, чтобы «отчитаться» о результатах. Никто не позвонил в положенный срок! И до сих пор неизвестно: наказали сотрудника и то отделение банка за такой ужасный случай?!
Про сотрудников отделения: пришли недавно в банк вечером, взяли талон. До конца рабочего дня осталось где-то полчаса. Работали два специалиста. Как назло, к одному пошла пенсионерка оформлять кредит, это затянулось. У второй сотрудницы тоже долгая беседа с клиентом. Возникла очередь, кто-то даже начал уходить. При этом мимо толпы проходили другие сотрудники банка: уходили через парадный выход домой! Вот так, не стесняясь всей толпы. Я попросила девушку с ресепшена вызвать ещё одного специалиста, поскольку люди ждут, а операционисты заняты. Мне ответили, что все сотрудники уже ушли. До конца работы минут 15-20, принимают людей только две девушки. Н-да, под конец работы заглядывать в банк нет смысла, получается: вас не успеют обслужить.
Вот честно, не рекомендую этот банк! Вроде бы мелочи, но они так мешают в экстренных ситуациях пользоваться услугами банка!
Оставила заявку на кредит в этом чудо банке!Позвонил молодой человек договорились о встрече,сказал какие документы нужны!Приехала я в банк мы все заполнили,он сказала что ответ придет завтра до вечера!Конечно же ответ не пришел!Еще через день я попыталась туда дозвониться,но все попытки были тщетны(((Прошло пару часов я начала звонить еще,наконец то я дозвонилась,но почему то моей заявки в базе данных не оказалось!Специалист сказала что отправит запрос в это отделение!Пока я ждала отыскала телефон молодого человека который принимал мои документы,позвонила ему,он сказал что все проверит и перезвонит!Он перезвонил и сказал что у меня отказ по заявке!Через минут 15 позвонила менеджер офиса в котором я оставляла заявку,спросила когда я приезжала к ним и сказала что разберется!Через 10 минут перезванивает мне тот же молодой человек и оказывается что моя заявка даже не добавлена на рассмотрение!Как такое произошло вообще???!!!!Как можно так работать?Куда смотрят специалисты по кредитованию во время заполнения заявки?Я очень разочаровалась конечно(((Ведь это ваша работа,вы за это деньги получаете!И нужно добросовестнее относиться к таким вещам!
дополняю сегодня 25 декабря ответа до сих пор нету!!!дозвониться в банк не могу!у копии трудовой уже истек срок!вот так работает райффайзенбанк!-
Отзыв о зарплатной карте, с которой я оплачиваю все свои интернет-покупки!
Два с лишним года назад мы на работе переходили со Сбера на Рай. Сначала было страшно, все привыкли с Сберу, все боялись, что банкоматов Рая мало, а если снимать в других, то будет большая комиссия. Но спустя два года могу точно сказать, что карты хорошие и бояться ничего не стоит. Плюсов просто масса!
– Комиссию в других банкоматах при съеме с Рая не берут! По крайней мере большинство банков. В основном приходилось снимать со Сбера, все всегда было хорошо. Один раз сняла в каком-то Московском (не распространенный у нас), не помню уже название, сняли 50 рублей с 1000 снимаемых.
– приходят смс-уведомления о пополнении и съеме средств. Правда услуга не бесплатная, 60 рублей в месяц. Но я считаю, на этом лучше не экономить. Зато я сплю спокойно, и знаю сколько и чего у меня на карте, сколько сняли, сколько пришло.
– самый главный плюс – возможность оплачивать ей свои покупки в любом интернет-магазине! Поверьте мне, я интернет-шопоголик со стажем, пользоваться ей очень удобно и никогда никаких проблем не возникает.
Минус один – с завидной постоянностью звонят работники банка и навязывают свои кредиты. Мало того, еще и смс-ками добивают.
Не ПриватБанк, но Райффайзен тоже не плохой банк. Есть свои нюансы..
Никогда не думала, что буду пользоваться услугами других банков помимо ПриватБанка. Как для меня – ПриватБанк удобнее, т.к. банкоматы есть везде, легкий интерфейс в инете. Всё условия.
Когда устроилась на новую работу, выдали зарплатную карточку Райффайзен банка.
Первое, что не понравилось – оформление карточки. Пришел, оформил документы, ушел…Ждешь карточку неделю…Но я всё понимаю, карточка то именная.
Например, В ПриватБанке пришел, оформил и сразу получил карту.
Второе, что не понравилось, карта с пейпасом – НО в Большинстве случаев, когда расплачиваешься картой – подтверждение пин-код не всегда требует. То есть получается, что кто угодно может взять мою карту и пойти рассчитаться за свои покупки. Бывает и так, что во одной и той же сети магазинов – иногда требует подтверждение паролем, иногда – нет.
Третье, что не понравилось. У Райффайзен банка есть сайт с личным кабинетом. Но туда попасть не так и просто. Очень долго регистрироваться, тебе выдают отдельный пароль сотрудники банка, когда выдают карту. Его можно поменять только зарегистрировавшись в личном кабинете. И оформление в личном кабинете занимает много времени.
И четвертое, что не понравилось – далеко не везде по городу есть банкоматы, чтобы снять наличку. А если пользоваться услугами других банкоматов снимает 1-2% от суммы.
Конечно есть и Плюсы этой карты –
1.Каждый раз, когда рассчитываешься приходит на мобильный остаток на карте. В принципе к банку претензий нет. Все устраивает. Но к ПриватБанку привыкла больше.
2.В метро удобно рассчитываться картой благодаря пейпас) Приложил карту и вуаля – прошел через турникет. И не надо стоять в очереди теряя время.
Знакомство с этим банком я начала через мужа, он является зарплатным клиентом банка.
А решившись на ипотеку, мы приступили к выбору банка-кредитора. Программ ипотечного кредитования сейчас пруд пруди, ипотеку предлагают многие, от самых мелких и "свежих" кредитных организаций до примелькавшихся банков-гигантов. В рекламе мы всегда видим наименьшую возможную ставку кредитования, а окончательный уровень процентной ставки устанавливается в зависимости от ряда конкретных условий. Часто ставка снижается, если заемщик является зарплатным клиентом банка, в нашем случае этот момент и стал решающим: соотношение "удобство/уровень процентной ставки" самым удачным на момент взятия нами ипотечного кредита было в АО "Райффайзенбанк".
Сейчас мы уже провели рефинансирование той ипотеки, и обслуживаемся в ПАО "Сбербанк", и я могу поделиться отзывами на оба банка (про Сбербанк планирую написать чуть позже), так сказать, в сравнении.
При оформлении ипотеки я была созаемщиком. Расскажу как дело выглядело с моей стороны. На момент оформления ипотеки наш сын был грудным ребенком, и я была не то, чтобы не мобильна, но вообще неотрываема от него. Так как на сделке требовалось мое присутствие, мне пришлось явиться туда с ребенком. Менеджер банка, которая вела оформление ипотеки, быстро сориентировалась, все документы, которые требовали моей подписи, были предоставлены для ознакомления первым делом, работала она быстро и четко. А мы достаточно быстро освободились. Вообще я могу сказать, что при всех моих пересечениях с этим банком, работа персонала ни разу нареканий не вызывала.
Так же хочется заметить, что сложность при оформлении ипотеки состоит и в том, чтобы собрать всех участников сделки и организовать достойные условия для ее проведения. Обычно обе стороны сделки купли-продажи суетятся и беспокоятся, ведь речь идет о немалых суммах, дело проходит серьезное. Так вот в Райффайзенбанке (по крайней мере, в нашем отделении, в Нижнем Новгороде) для проведения сделок выделяется отдельный кабинет, где в спокойной обстановке можно просмотреть документы и проделать все необходимые операции. Удобно. И это плюс.
Как я уже сказала, мы рефинансировали свою ипотеку. Просто нашли более низкую ставку. При рефинансировании приходится иметь дело с двумя банками сразу. Райффайзен для нас остался на высоте. Все документы мы получили в срок. Хотя, сроки иногда приходилось ждать немалые, например, для того, чтобы получить документы, необходимые для снятия обременения с залогового имущества, пришлось ждать 10 дней, в то время как всего на переоформление обременения Сбербанк нам отвел 30 дней. Но тут претензий больше как раз к Сбербанку, не к Райффайзенбанку.
Вообще, я наблюдала еще приятные условия сотрудничества, предлагаемые этим банком, но там официальным участником был мой муж, а тут я пишу только про личное знакомство с банком. Поэтому ограничусь резюме: я рекомендую Райффайзенбанк как команду профессионалов.
Спасибо за внимание, надеюсь, отзыв был вам полезен! Мне будет приятно, если вы нажмете зеленое "Да" под этим текстом.
Муж уже более 3-х лет является зарплатным клиентом Райффайзенбанка без смены работодателя. За эти годы из Банка многокартно звонили и предлагадали всевозможные банковские продукты. Когда же понадобился кредит, естественно, выбор пал на этот Банк.
После подачи заявки перезвонила девушка из Банка и назначила встречу. После назначения встречи, звонил некий представитель Банка и предлагал взять кредит на сумму в несколько раз больше запрашиваемой, – муж отказался.
На встречу девушка-представитель Банка не пришла, вместо неё принял мужа иной сотрудник Банка, которого пришлось ждать. Была снова заполнена анкета на кредит. Во время заполнения анкеты сотрудник Банка многократно предлагал кредитную карту, несмотря на безкомпромиссное решение мужа, что кредитная карта абсолютно не нужна.
После заполнения анкеты на следующий же день пришел "отказ" Банка в кредите.
Факты: муж никогда не брал кредиты, поэтому "плохой" кредитной истории у него быть не может; сумма запрашиваемого кредита была абсолютно соизмеримой с доходом и сроком кредита.
Вывод: непонятно и неизвестно зачем Райффайзенбанк названивает и предлагает свои продукты, если не планирует их выдавать в пользование.
Хочу поделиться «печальной» историей общения с АО "Райффайзенбанком". История началась довольно давно, но я опишу её с самого начала, чтобы всё было понятно.
Первый раз я заключила договор по страховой программе с АО "Райффайзенбанком" 5 лет назад. В 2017 году, когда последняя выплата по программе была проведена, мне позвонили из банка с предложением подъехать и оформить все документы, связанные с получением положенной выплаты. Когда я приехала в отделение, менеджер предложила мне снова заключить договор по страховой программе. В результате наших переговоров я подписала новый договор (это было 21.02.17 г.) и все бумаги на получение выплаты по завершившейся программе. В результате я должна была получить выплату средств по завершившейся программе (по заверениям менеджера, до 10.03.17 г.), ПОТОМ (из полученных средств) банк должен был перечислить первый взнос по новой страховой программе.
Однако, в тот срок, который был назван менеджером банка, выплату средств по закончившейся программе я не получила, а первый взнос с моей карты был снят 10.03.17 г. На мои звонки менеджер банка если и отвечала, то я слышала только обещания уточнить информацию и перезвонить мне (она так ни разу и не перезвонила). Чуть позже, 15.03.17 г., с моей карты был выполнен перевод средств по ЗАВЕРШИВШЕЙСЯ программе. После этого я целый день звонила в банк и требовала выполнить выплату по завершившейся программе. Менеджера, который мне оформлял все документы, я в этот день застать не смогла, мою проблему решала другой менеджер (к сожалению я не помню её имя, но я очень ей благодарна). Выплату по завершившейся страховой программе я получила вечером того же дня (15.03.17 г.).
Естественно, после такого отношения, я решила расторгнуть новый договор по страховой программе. Я приехала в банк 24.03.17 г. и заполнила все нужные бумаги – на расторжение договора, на возврат первого взноса (30000 р.) и на возврат средств (3000 р.), которые были ошибочно перечислены по завершившейся программе страхования. Свои 3000 р. я получила 4.04.17 г. А возврат 30000 р. Мне так и не перечислили.
В апреле я связалась с менеджером банка, которая оформляла бумаги, чтобы узнать, когда же мне вернут МОИ деньги. Она сказала, что в заполненном заявлении есть ошибка, которую нужно исправить, и мне нужно подписать исправленное заявление. Я подписала исправленное заявление 13.04.17 г., но время шло, а деньги мне так и не вернули. В конце мая я снова связалась с менеджером, она обещала уточнить ситуацию и сообщить мне (ответа я так и не получила). 8 июня я снова связалась с менеджером. Она обещала держать ситуацию под контролем.
В начале июля я написала жалобу в банк. 7 июля мне пришло сообщение, что моя жалоба зарегистрирована, ориентировочный срок ответа – 18.07.17., куратор обращения – (указали фамилию и имя). 19 июля мне прислали новое сообщение о том, что банку требуется дополнительное время на проведение внутреннего расследования, ориентировочная дата ответа – 26 июля. Я позвонила в банк для прояснения ситуации. Мне обещали, что со мной свяжутся и ответят на все вопросы. Позвонили мне только 20 июля, я не успела взять телефон, после чего я получила письмо:
Ирина Викторовна, добрый вечер. Не удалось с Вами связаться. Коллеги, взяли в работу Ваше заявление. Зарегистрировано под номером … . Комментарии направлены в страховую компанию. После получения ответа, мы обязательно с Вами свяжемся. Данная заявка находится под контролем руководства и будет решена в кратчайшие сроки.
В ответ я написала письмо о том, что моё терпение уже закончилось и я начинаю думать о том, в какие инстанции я буду писать жалобу, если не получу вразумительного ответа по своему обращению в течение следующего дня. Вечером следующего дня (21.07.17 г.) Менеджер банка написала:
Коллеги уведомили, что в течении 3-х рабочих дней, средства должны поступить на счет.
Через 4 рабочих дня деньги на мой счет так и не поступили.
Я написала жалобу в ЦБ, и 4 августа 2017 г. я получила (наконец-то!) перевод с возвратом первого взноса. Однако, мною было перечислено 30000 р., а получила я 26100 р. На мой вопрос в банк, почему у меня были удержаны 13%, мне ответили:
… Общество сообщает, что в случаях досрочного расторжения договора добровольного страхования жизни (за исключением случая, когда досрочное расторжение договора произошло по причинам, независящим от воли сторон) и возврата клиенту денежной (выкупной) суммы, подлежащей выплате в соответствии с полисными условиями и условиями указанного договора, страховая компания при выплате денежных (выкупных) сумм по договору добровольного страхования жизни обязана удержать из выкупной суммы (пп. 2 п. 1 ст. 213 НК РФ) сумму НДФЛ, исчисленную с суммы дохода, равной сумме страховых взносов, по договору, за каждый календарный год, в котором имелось право на получение социального налогового вычета (СНВ).
Т. е. компания, которая не соблюдает сроки, вешает лапшу на уши клиентам, ещё и деньги с них берет за это!!! Я не собираюсь платить компании за такое "удовольствие", поэтому пытаюсь добиться возврата денег в полном объёме.
На а теперь решайте сами, хотите ли Вы обращаться в такой банк, или поищете себе другой. Удачи!
Хочешь быть в плюсе с РайффайзенБанком, тогда тебе сюда
Услугами банка Райффайзен я пользуюсь уже два года. До этого я пользовалась услугами банков "Сбербанк" и "Московский индустриальный банк". Собственно, смена банков обусловлена сменой работодателя и соответственно зарплатных карт. Но Райффайзен меня полностью устраивает, и вот почему:
Специальные тарифы для клиентов "зарплатных проектов"
Возможность управления картами, счетами и вкладами через интернет и мобильное приложение, в том числе и открытие счетов и вкладов. Необязательно стоять в очередях в офисах обслуживания.
Дружественный интерфейс интернет-банка Raiffeisen Connect и мобильного приложения.
Сроки выполнения услуг оговариваются при их заказе и не велики (зависит от услуги).
Возможность снятия денег в банкоматах банков-партнеров без комиссии.
Много банков-партнеров. Получается, что снять деньги можно практически в любой точке города. В каждом ТЦ есть нужный банкомат.
Множество акций и спец.предложений, о которых можно в любое время узнать на сайте, а так же про них же высылают смс-уведомления.
Банк надежный.
В свое время в Райффайзене был доступен счет "Отличный" с 5% годовых с ежемесячной капитализацией средств, практически как и вклад, только плюс такого счета в том, что с него можно снять деньги в любое время, в отличие от вклада, который делается на определенный срок. Правда эта практически халява длилась всего около 9 месяцев, потом процент изменили в сторону уменьшения. Вывод: хочешь быть в плюсе – следи за новостями и успевай воспользоваться акциями.
Теперь об офисе обслуживания. Живу я в городе Орел, у нас один такой. Очереди бывают, но не длинные, 3-4 человека.Персонал дружелюбный, улыбнется и расскажет, что знает, но вот не всегда он знает о новинках. Однажды пришла я с желание оформить автоматическое пополнение нового счета, девушки вылупили на меня глаза с вопросом "Что это за счет такой?" Но они относительно быстро разобрались и все-таки оформили мне всё, что я хотела.
Сейчас кризис, поэтому во всех банках идет повышение ставок на кредиты, тоже самое и в Райффайзене. На их сайте висит информация об изменении тарифов на кредитки для новых карт. То есть мой старый тариф не менялся, и не поменяется без моего ведома. Что очень хорошо!
Про кредитки!
Когда оформляете кредитные карты, внимательно читайте договор, в нем есть пункт о страховке, я его пропустила в свое время, теперь периодически с меня снимают некие суммы за эту самую страховку.
С банком Raiffeisen знакома не просто давно, а очень давно. Зарплатная карта на прошлой работе была, переходила на другую, автоматически перевели, закрепили за ним, что очень порадовало.
Можно долго петь дифирамбы Райффайзену, разложу все по полкам.
Услуги, которыми пользуюсь давно и регулярно :
– Зарплатная карта– удобно получать честно заработанные на карту;
– Потребительский кредит– позвонили, предложили, взяла под 16,9% (не нашла меньше процентную ставку, перерыла много сайтов), у них всегда есть выгодные предложения для постоянных клиентов. За кредит сами списывают нужную сумму в определённый день, без забот;
– Кредитная карта– когда брала кредит заодно и кредиткой обзавелась, 10% от суммы кредита, процент чуть выше, но не заоблачный, удобно, за продуктами с ней в основном хожу;
– Смс оповещения– вот уж нужная штука, так нужная, всегда знаешь что куда снималось и пополнилось, 60 рублей за обслуживание в месяц берут, но за их работу простительно;
– Raiffeisen Connect– очень удобно, в личном кабинете в таблице видно движение по всем счетам, коммуналку там оплачиваю, телефоны, кошельки пополняю, перевод с карты на карту;
Показателем стабильности, успешности банка является появление новых отделений. В нашем районе открыли ещё одно, раньше посещала два, теперь могу сделать выводы о работе трёх. Персонал вежливый, что по телефону, что "в живую", чувствуется участие, заинтересованы чтоб клиенты уходили довольные. Отделения вместительные, мебель удобная, красивая, электронная очередь. Банкоматов много по городу, очень редко неработающие встречаются.
Банк устраивает на 100%, надеюсь отношения у нас с ним продлятся долго.
Я просто из кожи вон лезла, чтобы закрыть кредитную карту. И эту фразу приходится писать без кавычек, учитывая её размах + (Фото)
В России крепостное право было отменено в тысяча восемьсот шестьдесят первом году, но, к сожалению, приходится сознавать, что этот процесс затянулся, если на тебе висят кредиты. При этом обиднее всего, что работаю как каторжная, а денег всё равно не хватает, вернее сказать, денежных ресурсов хватает только для элементарного существования, но не для комфортной жизни. Заметьте, я не употребляю термин «шикарной жизни», это уж и вовсе недосягаемо для среднестатистического россиянина. Безусловно, в обществе сложилось устойчивое негативное мнение в отношении кредитов. Я могу, конечно, поспорить по этому поводу, обрушить поток слов, в котором можно захлебнуться, без попытки отдышаться. Но всё-же я воздержусь, скажу только, что молодой семье с ребёнком надо довольно много – и квартиру, и В квартиру, и покушать, и одеться, я уже молчу про летний отдых, косметику, автомобиль. И это ещё далеко неполный перечень всех нужд.
Знакомство с Райффайзенбанком: Буквально несколько лет назад я ничего не знала о Райффайзенбанке, даже меньше, чем ничего, у меня не было ни малейшего представления об этом банке. И как раз в этот период мой работодатель решил перейти на зарплатные карты Райффайзенбанка, и всем сотрудникам наряду с зарплатной картой предложили ещё одну карту этого банка – кредитную. При этом сказав, что это не кредитная карта, а карта для получения овердрафта, то есть небольшой суммы денег до зарплаты под адекватный процент. Я была всего лишь человек и не могла не поддаться такому соблазну, попавшись на крючок и заглотив наживку, словно доверчивая золотая рыбка. Ведь слово «овердрафт» звучало для меня не так страшно как слово «кредит», хотя, по сути, мало чем от него отличается. Эта карта могла бы показаться милой при других обстоятельствах, но я уже имела кредитную карту другого банка и захлёбывалась под гнётом процентов и обязательных платежей, поэтому поначалу «не трогала» свою новую «овердрафтную» карту. Но как обычно бывает, финансовые обстоятельства складывались не самым лучшим образом, мне понадобились деньги, и я воспользовалась кредитной картой Райффайзенбанка. Потом ещё и ещё, невидимые деньги ведь тратятся с невероятной лёгкостью и скоростью, и прямо из объятий прежнего банка я перекочевала в объятия Райффайзенбанка. Хотя, будь я до конца откровенна сама с собой, я должна была бы признать: меня вполне устраивало иметь вторую кредитную карту, ведь на первой карте кредитный лимит был уже исчерпан, а я как раз была в угаре приобретательства, пределы которого на тот момент не смогла бы определить никакая человеческая мудрость.
Достоинства:
1. Райффайзенбанк может похвастаться весьма хорошей репутацией. Причём это довольно наглядно отображается в официальных рейтингах. И несмотря на то, что в народных предпочтениях он не занимает лидирующие позиции, ничего плохого про него я не слышала. Это хоть и российский коммерческий банк, но австрийского происхождения. Одним словом, породистый банк, банк благородных кровей, если можно так выразиться.
2. Мой опыт взаимодействия с данным банком не позволяет сомневаться в его добросовестности. За эти годы, проведённые вместе, Райффайзенбанк как мог, пытался продемонстрировать свою преданность, хотя порой такая преданность граничила с медвежьими услугами, но об этом я расскажу чуть позже.
3. Адекватные операторы на горячей линии, адекватные сотрудники в отделениях банка.
4. Оптимальная для кредитной карты процентная ставка – 28% годовых. Причём здесь можно выбирать из двух вариантов. Я выбрала первый вариант: 28% годовых и можно снимать наличные в банкомате без комиссии. Второй вариант: удобен для тех, кто рассчитывается только по безналу – процентная ставка 24% годовых + комиссия за снятие наличных в банкомате.
5. Хороший интернет-банк: все операции по карте подробно расписаны. Вроде и в других банках есть подобное, но здесь как-то всё более понятно, доступно и наглядно.
Но мало-помалу, знакомясь с Райффайзенбанком, я столкнулась и с недостатками.
Недостатки:
1. Смс-сообщение платное – 60 рублей
2. Самовольно без моего разрешения и даже без предварительного уведомления увеличивают кредитный лимит. Изначально мне выдавали кредитную карту с низким лимитом – 20 тысяч рублей. В течение двух лет Райффайзенбанк самовольно увеличил кредитный лимит моей карты с 20 тысяч до 126 тысяч рублей. Видимо, усекли, что на тот момент под угаром приобретательства я сниму всё подчистую.
3. Есть плата за годовое обслуживание карты – 750 рублей. То есть, если я даже не пользуюсь картой, то всё равно должна буду отстёгивать банку денежки раз в год. Для меня это весомый минус.
4. Мало банкоматов. Даже можно сказать, очень мало банкоматов. Это крайне неудобно, приходилось специально добираться до банкомата, чтобы сделать минимальный платёж или снять необходимую сумму денег. Не знаю, с чем это связано, почему такой крупный банк не в состоянии расширить сеть банкоматов, а то с завистью смотришь на клиентов того же Сбербанка, банкоматы которого встречаются чаще, чем грибы после дождя.
5. Если вносишь деньги через кассу – менее 10 тысяч, то берётся комиссия в размере 100 рублей. Пришлось столкнуться пару раз с таким фактом, когда банкомат не работал. Чего-то более несуразного я ещё не встречала. Зачем, спрашивается, брать комиссию за то, что ты отдаёшь деньги банку, ведь это же не снятие денег? Это выше моего понимания.
6. Навязали мне страховку 0,8% от снятой суммы, что, мол, без неё никак не обойтись. Представьте себе, при снятом полностью лимите мне приходилось помимо процентов платить ещё тысячу рублей ежемесячно за страховку. Кругленькая сумма в итоге набегала.
Заключение: Таким образом, за несколько лет пользования кредитной картой Райффайзенбанка и познакомившись с ним ближе, я пришла к выводу, что банк в целом добросовестный и надёжный. Причём, сей факт абсолютно неоспорим. Это тот банк, на который, в случае чего, я могу рассчитывать стопроцентно. Кредитная карта Райффайзенбанка имеет оптимальную процентную ставку, нет комиссии за снятие наличных, а комиссия на других тарифах компенсируется снижением процентной ставки, что вполне разумно и правильно. Имеет наглядный и доступный для понимания интернет-банк. Однако и у такого крупного банка, как говорится, рыльце в пушку: самовольное повышение кредитного лимита, есть плата за годовое обслуживание, если вносишь через кассу менее 10 тысяч рублей, то берут комиссию, навязывают страховку, и ко всему прочему мало банкоматов, в моём крупном промышленном городе их раз, два и обчёлся. Поэтому я из кожи вон лезла, чтобы закрыть эту кредитную карту, прилагая все мыслимые и немыслимые усилия. И совсем недавно я закрыла кредитную карту Райффайзенбанка. Причём я думала, что её закрывают сразу, а на это, оказывается, уходит 40 дней. И знаете, как гора с плеч свалилась. Сейчас на повестке дня закрытие кредитной карты другого банка. Устала и надоело, у меня уже какая-то аллергия на кредиты, ведь конец всегда предсказуем. Всё-таки я поняла одну простую истину – лучше проявить сдержанность и воздержаться от покупок, в которых нет особой нужды, а если уж необходимо что-то срочно приобрести, то разумнее всего воспользоваться не кредитной картой, а переходить на карту рассрочки, где «сколько взял, столько и отдал». А для того, чтобы выводить деньги, заработанные в интернете, я оформила бесплатную карту без годового обслуживания – карту "Моментум"
Секрет успеха: КАК я БЫСТРО накопила баллы по карте “Всё сразу” и получила 50000 рублей от Райффайзенбанка!!!!!!!! Плюсы, минусы…ВЗВЕШЕННЫЙ и ОТКРОВЕННЫЙ отзыв
Райффайзенбанк…как много в этом слове….впервые я услышала о нём в 2011. На сегодняшний день история моего сотрудничества с банком насчитывает 2 кредитные карты, автокредит, 2 потребительских кредита, 1 дебетовая карта, 1 зарплатная, накопительный счёт….вот прямо чую, что наверняка что-то ещё забыла))) Букв будет много, поэтому для нетерпеливых под чертой то, что имеем в сухом остатке))))
1ая кредитка была открыта ради поездки в Европу, тк планировалась аренда авто. И хотя пользоваться после возвращения я ею не планировала, однако она со мной задержалась на несколько месяцев. Нареканий не было, и всегда укладывалась в грейс. По сути платила только за обслуживание, проценты за использование денежных средств не платила…вот и славно.)
Затем кредитку я обменяла на бонусную кредитку Малина. Карта была кобрендовая, бонусы можно было обменять на заправках BP, оплатить связь Билайна или приобрести всякие товары(аналогично Коллекции у ВТБ24). Вот это был попадос! Баллы копила я долго, упорно, азартно. И буквально за неделю до планируемого обмена все ключевые партнёры вышли из программы. До сих пор осадочек остался. К кобрендовым картам я на время охладела.
Тем временем случился со мной автокредит под 10%. Это было чудесно! Спустя год был взят потребительский кредит для погашения автокредита, дабы не покупать КАСКО, которое корячилось в районе 98 тыс. Ахтунг!!!!! Затем ещё пара потребов. Честно говоря, всё гасила досрочно. Интернет-банк в этом смысле очень радует, тк в отличии от некоторых банков(например тот же ВТБ24) погашение можно делать в ту секунду, как захотел. Т.е. не нужно банк предупреждать или класть деньги за день-два.
Ну и самое сладкое для меня сотрудничество связано с картой ВСЁ СРАЗУ! Изначально я к ней отнеслась скептически. Чтобы получить тот же кэш-бек 5% от всего, надо накопить баллы, а после истории с Малиной я этого боялась…и всё же рискнула)
На сегодняшний день баллы можно обменять на сертификаты в Яндекс.такси, [ссылка], S7, пожертвовать, ну или получить кэш-бек.
500 баллов=250 рублей
1000 баллов=600 рублей(нововведение)
4000 баллов=4000 рублей
20000 баллов=50000 рублей
С учётом того, что 1 балл начисляется за 50 потраченных рублей….В общем, прогнать по карте придётся 1 млн, чтобы карта оправдала своё название.
За последний год банк ввёл ограничения по количеству начисляемых баллов, что существенно усложнила жизнь новым подключенцам. В то же время теперь есть и дебетовая карта с аналогичной программой. Более того, дебетовка и кредитка могут копить баллы в паре.
Собственно поправьте меня, если я ошибаюсь, но по-моему условия драконовские. Однако рассудив, что впереди ремонт, роды, закупка всего для малыша, парочка путешествий, я оформила эту карту. И вот тут ключевой лайфхак! К своей карте я оформила дополнительную карту на мужа, чтобы копить вместе(краем уха слышала, что можно выпустить ещё 1 доп.карту, но это не точно).
Прошёл ровно год…и мы сделали это!!! Накопили 20 000 баллов, а спустя месяц получили на карту обещанные 50 тыс
Что самое забавное, я стала легендой в отделении, где обслуживаюсь. Ведь сотрудники, продающие эту карту, сами по-моему не верят в реальности накопить эти баллы.
Секрета три:
1) подключаем допку за 500 рублей
2) забываем про наличку
3) не срываемся и не обмениваем баллы раньше времени. КОПИМ!
———————————————————-
Плюсы:
1) отделений мало, но там всегда мне попадались адекватные сотрудники. Нравится атмосфера
2) меня ВСЕГДА полностью информировали обо всех нюансах сотрудники отделений
3) стабильно работает Интернет-банк. Старый вариант мне нравился больше, но о вкусах не спорят
4) хорошие ставки при преодобренных потребах
5) хорошая работа Горячей линии и оперативное решение всех проблем
6) оперативная работа, выпуск карт
7) ОБОЖАЮ лёгкость досрочных погашений!!!! Вот здесь прямо люто плюсую!
Минусы:
1) при автокредите менеджер в автосалоне всячески меня сливала. До сих пор для меня это загадка, т.к. это был не агент, а прямо "всамделишный" сотрудник отдела автокредитования Райфа(в 2015 вроде этот отдел был полностью сокращён в связи с кризисом)
2) DSA(выездные менеджеры) хронически недоговаривают. 1 раз случайно узнала, что к одной из кредиток привязана страховка(без проблем отключила), 1 раз при потребе всё же уломали на страхование, предоставив не совсем корректную инфу. Будем считать, что сам дурак…ВНИМАТЕЛЬНО читаем договор. Ибо если в отделении сотрудники мне всегда ВСЁ проговоривали, то DSA грешны…Господа, помним, что страховку, хоть и с потерями можно вернуть(при полном досрочном погашении за 1 год, вернуть удастся 50%).
3) меняют правила игры:
4) мужу при предодобренном кредите всё же впарили вторую карту ВСЁ СРАЗУ на его имя, которую потом пришлось закрыть, потратив время. Будем считать, что косяк конкретной сотрудницы, т.к. случай единичный;
5) нововведение: 2 варианта ставки по потребам при оформлении или отказе от страховки жизни…раньше это не влияло;
6) низкие ставки по вкладам, но оно и понятно. Они могут себе это позволить:)
7) маловато банкоматов
—————————————
За время общения с Райфом у меня скопился целый сервиз брендовых чашек, папочки, ручки, магнитики, визитница(кстати вполне рабочая), ежедневник, блокноты, шарик-антистресс(на что они намекали?)
)))). Знаю, что в Москве ВИП-клиентам раздавали мишек…эх…Ну это всё лирика.
Хороший, крепкий банк с достойной политикой по отношению к клиенту. Некоторые косяки списываю на человеческий фактор, некоторые на то, что "жизнь-тлен"
))))))) Банк меня полностью устраивает!
Райффайзенбанк блокирует счета без причины!
Являюсь клиентом банка с 2105 го года, 22-го ноября 2016 получаю смс сообщение о блокировке моих двух карт и отключении доступа в r-connect.
Карты дебетовые, одна в руб, другая в usd, использовались для покупок в интернете в том числе и на зарубежных сайтах, переводы на них делались со счета в W1 и с webmoney.
При попытке выяснить причину блокировки по телефону и по email получал ответ, что нужно ехать в отделение, так как они не видят информации, и только сотрудники в отделении имеют доступ к ней, в связи с этим пришлось лететь в Москву, так как в моем городе отделений Райффайзенбанка нет.
По прилету в единственном отделении в Домодедово после часового ожидании в очереди получаю ответ о том, что карта заблокирована службой безопасности! ВСЕ! И больше никакой информации, за что и почему, и единственный вариант решения это закрыть счета с переводом средств в другой банк по предварительно заполненному заявлению.
Тоесть это единственный вариант получить свои деньги, варианта получить наличными нет.
Ладно, соглашаюсь, благо реквизиты другого банка в телефоне есть.
Далее последовал квест по разблокировке карты, а затем и аккаунта r-connect, на каждую операцию потребовалось как минимум 30 минут, и десятки звонков сотрудника разным людям с целью выяснения статуса рассмотрения заявки на разблокировку, чем занимается служба безопасности.
В итоге, проведя 2 часа в отделении мне заявляют, что руководители, принимающие решение уже не работают, а было 19 часов, пятница, в субботу банк работает, но их доблестная служба супер безопасности нет! В итоге мы имеем зависшие средства в банке, потраченное в пустое время, нервы и деньги.
Работать ли вам с этим банком после такого? Решайте сами, но отправляясь за границу не вздумайте надеется на этот банк, заблокирует карту и все, дальше ваши проблемы!
На накопительный счёт “На каждый день” начисляются 5,5 процентов годовых.
С "Райффайзенбанк" столкнулась, как "зарплатный клиент". Сначала было боязно иметь дело с незнакомым банком, поэтому деньги на карте не держала, как только переводили зарплату, тут же их снимала. Но со временем осмелела и стала хранить на карточке часть зарплаты, которой оплачиваю покупки у партнёров банка. Например, в детской стоматологии "Вероника" скидка при оплате картой "Райффайзен" составляет 10 процентов. Сумма скидки, после лечения зубов ребёнку, получилась существенной.
Партнёры банка.
Информацию о размере скидки и о компаниях сотрудничающих с банком можно найти на сайте.
Интернет-банк.
Очень удобное мобильное приложение "Райффайзен-онлайн", с ним быстро разобралась, проблем с использованием не возникает. Подключила смс-уведомления, чтобы можно было отслеживать движение по счетам и теперь для того, чтобы зайти на сайт, помимо пароля, ввожу код, присылаемый в смс-сообщении.
Мобильный банк.
Оплата смс-уведомлений составляет 60 рублей в месяц. Услугу не подключала, так как не часто совершаю платежи по карте и движение средств контролирую с помощью приложения.
Деньги без процентов, можно снять в терминалах банков партнёров.
Накопительный счёт "На каждый день".
Деньги на остаток по счёту начисляются каждый день, размер начисляемых процентов зависит от суммы и статуса клиента. Чем ниже сумма, тем выше процент. Поскольку у меня на счёте сумма меньше 100000 рублей и я являюсь "зарплатным клиентом", мне начисляется 5,5% годовых, на остаток, каждый день.
Можно открыть максимум два счёта. Теперь я храню зарплату на накопительном счёте и когда нужно потратить деньги, перевожу их на текущий счёт, перевод обычно занимает 5-10 минут.
________________________________________________________________
Мой отзыв о карте "Моментум" Сбербанка.
Банк, который недоговаривает. -340 рублей в одно мгновение. Окончательно разочаровалась в этом европейском “чуде”.
Всем привет! Сегодня я расскажу вам о "чудесном" банке Райффайзен.
Знакомство мое с банком было принудительным, компания выплачивала зарплату на его карту.
А так в его сторону бы и не посмотрела, ведь проценты по вкладам там низкие, а проценты на всевозможные кредиты наоборот. Возможно, будет удобен тем, кто по Европе часто ездит.
Так вот, еще в 2013 году я уволилась, карту решила оставить на всякий случай. И по своей дурости не посмотрела подробные условия своего пакета, а именно пакета "Оптимальный". Не повторяйте мою ошибку.
29 января приходит смс, что мне будет начислена комиссия за декабрь за этот пакет в размере 170рублей. Прошло уже 2года с момента ухода с этой работы, поэтому чего-то подобного уже трудно ожидать.
Оказалось, что после увольнения через полгода вас переводят в статус физического лица,и этот пакет становится платным – 170 рублей в месяц. Тогда как в сбербанке или уралфд стоймость обслуживания обычно оплачивается раз в год и составляет порядка 100р.
А приди это смс на день позже , мне бы пришлось оплатить еще и февраль.
Карту и счет я закрыла и банк заработал из воздуха 340рублей.
Заметьте, что УралФД(Klookva) предупреждает о том, что карта станет платной.
Банк с такой политикой умалчивания я не рекомендую!
банк постоянно списывает незаконно с доп комиссии со счетов клиентов
10 раз подумайте – надо ли Вам открывать счет в этом банке! Думала – статусный западный банк – оказалось нет!!! В 2018 году я впервые стала клиентов Райффайзенбанка. Все мои знакомые оттуда уже ушли из-за дороговизны обслуживания и прочих неудобств! А я повелась на выгодный депозит – 7% годовых! Открыла сначала дебитовую карту и депозит – 5 месяцев было все честно! Даже страховку туристическую за год оформили бесплатно – как бонус! В сентябре 2018 открыла кредитную! И тут началось!!! Обслуживание в банке кредитных карт очень дорогое – даже простых а не премиальных – 2500 руб в год в спб! Взяла доп. опцию – пакет Голд – только из-за того, что есть условие – если по карте кредитной тратишь больше опред суммы в месяц – комиссию за обслуживание за этот месяц не взимают! Трачу больше – погашаю задолженность вовремя! Но с января 2019 года начались попытки "стянуть" лишнюю комиссию. Каждый месяц списывают с дебит карты комиссию за тариф голд – хотя по кредитной повторюсь условия бесплатности обслуживанию выполняются. Обращения в колл-центр ничего не решают – персонал профессионально неграмотный и неэтичный! В отделениях по 1,5 часа трачу на подачу претензии! По итогу – в 1 месяце деньги списанные возвращают но тут же в следующем списывают по новой уже в двойном размере! Разбор полетов уже 3 месяца! Мне это надоело – счета закрываю!
Дополнительное неудобство – отделений мало в СПБ – по городу установлены терминалы! Вроде их много – но только на выдачу наличных!!! По всему Петербургу на внесение терминалы только в отделениях и те не всегда рабочие! Видимо, чтобы больше было просрочек по платежам и штрафов соответственно! Вроде есть терминалы банков партнеров – но я такими стараюсь не пользоваться – не знаешь никогда сколько по времени будут деньги на счет зачислять и если спишут комиссию никогда не докажешь кто списал и за что! Это уже по своему прошлому опыту!
Берегите свои нервы и деньги! Выбирайте другой банк! этот точно не европейский! Ростовщики!
Кредитка ВСЕСРАЗУ! Самые лучшие условия по кэшбеку, как получить 50 000 рублей от банка совершая обычные траты.
Добрый день!
Сегодня расскажу о кредитной карте Райффайзен-банка под названием ВСЕСРАЗУ!
Кредитными картами мы с мужем начали пользоваться вот уже несколько лет назад. Первая кредитка была Тинькофф. Привлекало в ней то, что она была бесплатная (тогда для всех новых клиентов была такая "замануха") и был беспроцентный период 55 дней. Это сейчас такого рода периоды почти везде, кроме Альфабанка – они предлагают сразу 100 дней.
Итак, попользовавшись картой банка Тинькофф, решили изучить рынок и нашли вот такую замечательную карту ВСЕСРАЗУ с кэшбеком аж 5% за ВСЕ (все покупки) и возможностью накапливать неограниченное количество баллов ежемесячно. То есть вы получаете кэшбек не по категориям а реально за все траты без ограничений.
Единственное, карта платная, годовое обслуживание 1499 рублей. Это не так много, по сравнению с 50 000 рублей кэшбека. Ну и конечно мы открыли для меня доп.карту – оплата за нее – 499 рублей в год.
Расчет был такой, вы накапливаете 20 000 баллов и они превращаются в 50 000 рублей. Так же баллы можно было обменять на меньшее количество рублей (4000, например. Зависит от количества баллов. Так же предлагается обменять на сертификаты, но нам было интересно деньги).
Надо ли говорить что мы все что могли проводили по карте! Даже все крупные покупки родителей, налоги, свои и родителей- все что можно было, чтобы накопить баллы. К концу осени баланс баллов был 28 000 – получается – 50 000 рублей и еще оставалось 8000 баллов.
Но в январе 2018 года банк изменил условия, видимо понял что все ринулись получать денежку.
Теперь есть ограничение по набору баллов. Можно получить не более 1000 баллов в месяц (если по тратам, то надо потратить 50 000 в месяц по карте/картам). Для нас это не проблема – счет общий. Муж тратит на бензин, я на продукты и семейные расходы и все счастливы. Но если вы потратите больше 50 000 – идет в 0 баллов. Стало не очень выгодно теперь, и чтобы накопить 20 000 баллов нужно 20 месяцев, это больше чем 1,5 года.
Так же при использовании карты есть приятные бонусы – это скидки у партнеров банка. Но так как я, например, особо по магазинами не хожу, я пользуюсь только 25% скидкой в магазине Ив Роше. А вы можете для себя выбрать наиболее удобный бонус.
Все равно нигде вы не найдете 5% кэшбека за ВСЕ траты.
Можно ограничить себя 50 тысячами и тогда будете получать свою тысячу баллов и копить дальше.
Это не «Рай…» банк, а наказание!
Добрый вечер! Карта данного банка – зарплатная у моей матери, но поскольку я периодически пользуюсь этой картой тоже и занимаюсь интернет-банком, решила оставить своё мнение о сервисе банка.
У карты один плюс: при оплате не нужно вводить пин-код в терминале, достаточно к нему прикоснуться картой. Это экономит время на кассе и позволяет в метро оплачивать проезд, прикладывая её к специальному турникету, а не покупать жетон. Наверное, так же можно делать и в другом общественном транспорте, мы не пробовали. Но если вставить карту в банкомат, пин-код всё равно понадобится.
Но на этом плюсы карты заканчиваются. У банка очень неудобный сайт, с непривычки сложно в нём разобраться. Банкоматов в городе практически нет. Сотрудники банка и сервис по обслуживанию клиентов – отдельная песня!
В отличие от другого зарплатного банка, карты маме и её коллегам выдавали в головном офисе в центре города (сотрудники прежнего банка сами приезжали с картами и документами к ним на работу). Маме достался ужасный сотрудник: он не рассказал ей о бонусной программе банка, отдал карту с пин-кодом (и на этом спасибо!), а вот договор на обслуживание – забыл! Далеко не с первого раза она объяснила ему, что ей не нужно подключать платное смс-уведомление. Её коллегам, забравшим карты раньше, всё объяснили и рассказали. Уже дома, когда я выслушала весь её рассказ об обслуживании и офигела, что сотрудник не отдал ей документы, я стала звонить в колл-центр банка, чтобы оставить жалобу на действия сотрудника. Мы разговаривали с несколькими операторами, поскольку нас переключали. В итоге наше заявление приняли, обещали перезвонить через 10 (не помню точно) дней, чтобы «отчитаться» о результатах. Никто не позвонил в положенный срок! И до сих пор неизвестно: наказали сотрудника и то отделение банка за такой ужасный случай?!
Про сотрудников отделения: пришли недавно в банк вечером, взяли талон. До конца рабочего дня осталось где-то полчаса. Работали два специалиста. Как назло, к одному пошла пенсионерка оформлять кредит, это затянулось. У второй сотрудницы тоже долгая беседа с клиентом. Возникла очередь, кто-то даже начал уходить. При этом мимо толпы проходили другие сотрудники банка: уходили через парадный выход домой! Вот так, не стесняясь всей толпы. Я попросила девушку с ресепшена вызвать ещё одного специалиста, поскольку люди ждут, а операционисты заняты. Мне ответили, что все сотрудники уже ушли. До конца работы минут 15-20, принимают людей только две девушки. Н-да, под конец работы заглядывать в банк нет смысла, получается: вас не успеют обслужить.
Вот честно, не рекомендую этот банк! Вроде бы мелочи, но они так мешают в экстренных ситуациях пользоваться услугами банка!
просто ужас!!!!
Оставила заявку на кредит в этом чудо банке!Позвонил молодой человек договорились о встрече,сказал какие документы нужны!Приехала я в банк мы все заполнили,он сказала что ответ придет завтра до вечера!Конечно же ответ не пришел!Еще через день я попыталась туда дозвониться,но все попытки были тщетны(((Прошло пару часов я начала звонить еще,наконец то я дозвонилась,но почему то моей заявки в базе данных не оказалось!Специалист сказала что отправит запрос в это отделение!Пока я ждала отыскала телефон молодого человека который принимал мои документы,позвонила ему,он сказал что все проверит и перезвонит!Он перезвонил и сказал что у меня отказ по заявке!Через минут 15 позвонила менеджер офиса в котором я оставляла заявку,спросила когда я приезжала к ним и сказала что разберется!Через 10 минут перезванивает мне тот же молодой человек и оказывается что моя заявка даже не добавлена на рассмотрение!Как такое произошло вообще???!!!!Как можно так работать?Куда смотрят специалисты по кредитованию во время заполнения заявки?Я очень разочаровалась конечно(((Ведь это ваша работа,вы за это деньги получаете!И нужно добросовестнее относиться к таким вещам!
дополняю сегодня 25 декабря ответа до сих пор нету!!!дозвониться в банк не могу!у копии трудовой уже истек срок!вот так работает райффайзенбанк!-
Отзыв о зарплатной карте, с которой я оплачиваю все свои интернет-покупки!
Два с лишним года назад мы на работе переходили со Сбера на Рай. Сначала было страшно, все привыкли с Сберу, все боялись, что банкоматов Рая мало, а если снимать в других, то будет большая комиссия. Но спустя два года могу точно сказать, что карты хорошие и бояться ничего не стоит. Плюсов просто масса!
– Комиссию в других банкоматах при съеме с Рая не берут! По крайней мере большинство банков. В основном приходилось снимать со Сбера, все всегда было хорошо. Один раз сняла в каком-то Московском (не распространенный у нас), не помню уже название, сняли 50 рублей с 1000 снимаемых.
– приходят смс-уведомления о пополнении и съеме средств. Правда услуга не бесплатная, 60 рублей в месяц. Но я считаю, на этом лучше не экономить. Зато я сплю спокойно, и знаю сколько и чего у меня на карте, сколько сняли, сколько пришло.
– самый главный плюс – возможность оплачивать ей свои покупки в любом интернет-магазине! Поверьте мне, я интернет-шопоголик со стажем, пользоваться ей очень удобно и никогда никаких проблем не возникает.
Минус один – с завидной постоянностью звонят работники банка и навязывают свои кредиты. Мало того, еще и смс-ками добивают.
Не ПриватБанк, но Райффайзен тоже не плохой банк. Есть свои нюансы..
Никогда не думала, что буду пользоваться услугами других банков помимо ПриватБанка. Как для меня – ПриватБанк удобнее, т.к. банкоматы есть везде, легкий интерфейс в инете. Всё условия.
Когда устроилась на новую работу, выдали зарплатную карточку Райффайзен банка.
Первое, что не понравилось – оформление карточки. Пришел, оформил документы, ушел…Ждешь карточку неделю…Но я всё понимаю, карточка то именная.
Например, В ПриватБанке пришел, оформил и сразу получил карту.
Второе, что не понравилось, карта с пейпасом – НО в Большинстве случаев, когда расплачиваешься картой – подтверждение пин-код не всегда требует. То есть получается, что кто угодно может взять мою карту и пойти рассчитаться за свои покупки. Бывает и так, что во одной и той же сети магазинов – иногда требует подтверждение паролем, иногда – нет.
Третье, что не понравилось. У Райффайзен банка есть сайт с личным кабинетом. Но туда попасть не так и просто. Очень долго регистрироваться, тебе выдают отдельный пароль сотрудники банка, когда выдают карту. Его можно поменять только зарегистрировавшись в личном кабинете. И оформление в личном кабинете занимает много времени.
И четвертое, что не понравилось – далеко не везде по городу есть банкоматы, чтобы снять наличку. А если пользоваться услугами других банкоматов снимает 1-2% от суммы.
Конечно есть и Плюсы этой карты –
1.Каждый раз, когда рассчитываешься приходит на мобильный остаток на карте.
В принципе к банку претензий нет. Все устраивает. Но к ПриватБанку привыкла больше.
2.В метро удобно рассчитываться картой благодаря пейпас) Приложил карту и вуаля – прошел через турникет. И не надо стоять в очереди теряя время.
Крупный банк с удобным обслуживанием
Знакомство с этим банком я начала через мужа, он является зарплатным клиентом банка.
А решившись на ипотеку, мы приступили к выбору банка-кредитора. Программ ипотечного кредитования сейчас пруд пруди, ипотеку предлагают многие, от самых мелких и "свежих" кредитных организаций до примелькавшихся банков-гигантов. В рекламе мы всегда видим наименьшую возможную ставку кредитования, а окончательный уровень процентной ставки устанавливается в зависимости от ряда конкретных условий. Часто ставка снижается, если заемщик является зарплатным клиентом банка, в нашем случае этот момент и стал решающим: соотношение "удобство/уровень процентной ставки" самым удачным на момент взятия нами ипотечного кредита было в АО "Райффайзенбанк".
Сейчас мы уже провели рефинансирование той ипотеки, и обслуживаемся в ПАО "Сбербанк", и я могу поделиться отзывами на оба банка (про Сбербанк планирую написать чуть позже), так сказать, в сравнении.
При оформлении ипотеки я была созаемщиком. Расскажу как дело выглядело с моей стороны. На момент оформления ипотеки наш сын был грудным ребенком, и я была не то, чтобы не мобильна, но вообще неотрываема от него. Так как на сделке требовалось мое присутствие, мне пришлось явиться туда с ребенком. Менеджер банка, которая вела оформление ипотеки, быстро сориентировалась, все документы, которые требовали моей подписи, были предоставлены для ознакомления первым делом, работала она быстро и четко. А мы достаточно быстро освободились. Вообще я могу сказать, что при всех моих пересечениях с этим банком, работа персонала ни разу нареканий не вызывала.
Так же хочется заметить, что сложность при оформлении ипотеки состоит и в том, чтобы собрать всех участников сделки и организовать достойные условия для ее проведения. Обычно обе стороны сделки купли-продажи суетятся и беспокоятся, ведь речь идет о немалых суммах, дело проходит серьезное. Так вот в Райффайзенбанке (по крайней мере, в нашем отделении, в Нижнем Новгороде) для проведения сделок выделяется отдельный кабинет, где в спокойной обстановке можно просмотреть документы и проделать все необходимые операции. Удобно. И это плюс.
Как я уже сказала, мы рефинансировали свою ипотеку. Просто нашли более низкую ставку. При рефинансировании приходится иметь дело с двумя банками сразу. Райффайзен для нас остался на высоте. Все документы мы получили в срок. Хотя, сроки иногда приходилось ждать немалые, например, для того, чтобы получить документы, необходимые для снятия обременения с залогового имущества, пришлось ждать 10 дней, в то время как всего на переоформление обременения Сбербанк нам отвел 30 дней. Но тут претензий больше как раз к Сбербанку, не к Райффайзенбанку.
Вообще, я наблюдала еще приятные условия сотрудничества, предлагаемые этим банком, но там официальным участником был мой муж, а тут я пишу только про личное знакомство с банком. Поэтому ограничусь резюме: я рекомендую Райффайзенбанк как команду профессионалов.
Спасибо за внимание, надеюсь, отзыв был вам полезен! Мне будет приятно, если вы нажмете зеленое "Да" под этим текстом.
Бесполезная трата времени-безрезультатно
Муж уже более 3-х лет является зарплатным клиентом Райффайзенбанка без смены работодателя. За эти годы из Банка многокартно звонили и предлагадали всевозможные банковские продукты. Когда же понадобился кредит, естественно, выбор пал на этот Банк.
После подачи заявки перезвонила девушка из Банка и назначила встречу. После назначения встречи, звонил некий представитель Банка и предлагал взять кредит на сумму в несколько раз больше запрашиваемой, – муж отказался.
На встречу девушка-представитель Банка не пришла, вместо неё принял мужа иной сотрудник Банка, которого пришлось ждать. Была снова заполнена анкета на кредит. Во время заполнения анкеты сотрудник Банка многократно предлагал кредитную карту, несмотря на безкомпромиссное решение мужа, что кредитная карта абсолютно не нужна.
После заполнения анкеты на следующий же день пришел "отказ" Банка в кредите.
Факты: муж никогда не брал кредиты, поэтому "плохой" кредитной истории у него быть не может; сумма запрашиваемого кредита была абсолютно соизмеримой с доходом и сроком кредита.
Вывод: непонятно и неизвестно зачем Райффайзенбанк названивает и предлагает свои продукты, если не планирует их выдавать в пользование.
Нарушение сроков выплат клиентам
Хочу поделиться «печальной» историей общения с АО "Райффайзенбанком". История началась довольно давно, но я опишу её с самого начала, чтобы всё было понятно.
Первый раз я заключила договор по страховой программе с АО "Райффайзенбанком" 5 лет назад. В 2017 году, когда последняя выплата по программе была проведена, мне позвонили из банка с предложением подъехать и оформить все документы, связанные с получением положенной выплаты. Когда я приехала в отделение, менеджер предложила мне снова заключить договор по страховой программе. В результате наших переговоров я подписала новый договор (это было 21.02.17 г.) и все бумаги на получение выплаты по завершившейся программе. В результате я должна была получить выплату средств по завершившейся программе (по заверениям менеджера, до 10.03.17 г.), ПОТОМ (из полученных средств) банк должен был перечислить первый взнос по новой страховой программе.
Однако, в тот срок, который был назван менеджером банка, выплату средств по закончившейся программе я не получила, а первый взнос с моей карты был снят 10.03.17 г. На мои звонки менеджер банка если и отвечала, то я слышала только обещания уточнить информацию и перезвонить мне (она так ни разу и не перезвонила). Чуть позже, 15.03.17 г., с моей карты был выполнен перевод средств по ЗАВЕРШИВШЕЙСЯ программе. После этого я целый день звонила в банк и требовала выполнить выплату по завершившейся программе. Менеджера, который мне оформлял все документы, я в этот день застать не смогла, мою проблему решала другой менеджер (к сожалению я не помню её имя, но я очень ей благодарна). Выплату по завершившейся страховой программе я получила вечером того же дня (15.03.17 г.).
Естественно, после такого отношения, я решила расторгнуть новый договор по страховой программе. Я приехала в банк 24.03.17 г. и заполнила все нужные бумаги – на расторжение договора, на возврат первого взноса (30000 р.) и на возврат средств (3000 р.), которые были ошибочно перечислены по завершившейся программе страхования. Свои 3000 р. я получила 4.04.17 г. А возврат 30000 р. Мне так и не перечислили.
В апреле я связалась с менеджером банка, которая оформляла бумаги, чтобы узнать, когда же мне вернут МОИ деньги. Она сказала, что в заполненном заявлении есть ошибка, которую нужно исправить, и мне нужно подписать исправленное заявление. Я подписала исправленное заявление 13.04.17 г., но время шло, а деньги мне так и не вернули. В конце мая я снова связалась с менеджером, она обещала уточнить ситуацию и сообщить мне (ответа я так и не получила). 8 июня я снова связалась с менеджером. Она обещала держать ситуацию под контролем.
В начале июля я написала жалобу в банк. 7 июля мне пришло сообщение, что моя жалоба зарегистрирована, ориентировочный срок ответа – 18.07.17., куратор обращения – (указали фамилию и имя). 19 июля мне прислали новое сообщение о том, что банку требуется дополнительное время на проведение внутреннего расследования, ориентировочная дата ответа – 26 июля. Я позвонила в банк для прояснения ситуации. Мне обещали, что со мной свяжутся и ответят на все вопросы. Позвонили мне только 20 июля, я не успела взять телефон, после чего я получила письмо:
В ответ я написала письмо о том, что моё терпение уже закончилось и я начинаю думать о том, в какие инстанции я буду писать жалобу, если не получу вразумительного ответа по своему обращению в течение следующего дня. Вечером следующего дня (21.07.17 г.) Менеджер банка написала:
Через 4 рабочих дня деньги на мой счет так и не поступили.
Я написала жалобу в ЦБ, и 4 августа 2017 г. я получила (наконец-то!) перевод с возвратом первого взноса. Однако, мною было перечислено 30000 р., а получила я 26100 р. На мой вопрос в банк, почему у меня были удержаны 13%, мне ответили:
Т. е. компания, которая не соблюдает сроки, вешает лапшу на уши клиентам, ещё и деньги с них берет за это!!! Я не собираюсь платить компании за такое "удовольствие", поэтому пытаюсь добиться возврата денег в полном объёме.
На а теперь решайте сами, хотите ли Вы обращаться в такой банк, или поищете себе другой. Удачи!
Хочешь быть в плюсе с РайффайзенБанком, тогда тебе сюда
Услугами банка Райффайзен я пользуюсь уже два года. До этого я пользовалась услугами банков "Сбербанк" и "Московский индустриальный банк". Собственно, смена банков обусловлена сменой работодателя и соответственно зарплатных карт. Но Райффайзен меня полностью устраивает, и вот почему:
В свое время в Райффайзене был доступен счет "Отличный" с 5% годовых с ежемесячной капитализацией средств, практически как и вклад, только плюс такого счета в том, что с него можно снять деньги в любое время, в отличие от вклада, который делается на определенный срок. Правда эта практически халява длилась всего около 9 месяцев, потом процент изменили в сторону уменьшения. Вывод: хочешь быть в плюсе – следи за новостями и успевай воспользоваться акциями.
Теперь об офисе обслуживания. Живу я в городе Орел, у нас один такой. Очереди бывают, но не длинные, 3-4 человека. Персонал дружелюбный, улыбнется и расскажет, что знает, но вот не всегда он знает о новинках. Однажды пришла я с желание оформить автоматическое пополнение нового счета, девушки вылупили на меня глаза с вопросом "Что это за счет такой?" Но они относительно быстро разобрались и все-таки оформили мне всё, что я хотела.
Сейчас кризис, поэтому во всех банках идет повышение ставок на кредиты, тоже самое и в Райффайзене. На их сайте висит информация об изменении тарифов на кредитки для новых карт. То есть мой старый тариф не менялся, и не поменяется без моего ведома. Что очень хорошо!
Про кредитки!
Когда оформляете кредитные карты, внимательно читайте договор, в нем есть пункт о страховке, я его пропустила в свое время, теперь периодически с меня снимают некие суммы за эту самую страховку.
Кредит выгодный. Райффайзен – Raiffeisen банк.
Здравствуйте!
С банком Raiffeisen знакома не просто давно, а очень давно. Зарплатная карта на прошлой работе была, переходила на другую, автоматически перевели, закрепили за ним, что очень порадовало.
Можно долго петь дифирамбы Райффайзену, разложу все по полкам.
Услуги, которыми пользуюсь давно и регулярно :
– Зарплатная карта– удобно получать честно заработанные на карту;
– Потребительский кредит– позвонили, предложили, взяла под 16,9% (не нашла меньше процентную ставку, перерыла много сайтов), у них всегда есть выгодные предложения для постоянных клиентов. За кредит сами списывают нужную сумму в определённый день, без забот;
– Кредитная карта– когда брала кредит заодно и кредиткой обзавелась, 10% от суммы кредита, процент чуть выше, но не заоблачный, удобно, за продуктами с ней в основном хожу;
– Смс оповещения– вот уж нужная штука, так нужная, всегда знаешь что куда снималось и пополнилось, 60 рублей за обслуживание в месяц берут, но за их работу простительно;
– Raiffeisen Connect– очень удобно, в личном кабинете в таблице видно движение по всем счетам, коммуналку там оплачиваю, телефоны, кошельки пополняю, перевод с карты на карту;
Показателем стабильности, успешности банка является появление новых отделений. В нашем районе открыли ещё одно, раньше посещала два, теперь могу сделать выводы о работе трёх. Персонал вежливый, что по телефону, что "в живую", чувствуется участие, заинтересованы чтоб клиенты уходили довольные. Отделения вместительные, мебель удобная, красивая, электронная очередь. Банкоматов много по городу, очень редко неработающие встречаются.
Банк устраивает на 100%, надеюсь отношения у нас с ним продлятся долго.
С этим банком лучше не дружить.
Музыкальная минутка: "Сельские резиденты" "ДДТ"
Спасибо за внимание!