Провайдер Yota

Yota с ее модемом 4G. Кому нравится йота. И почему даром не нужен такой “интернет”??

Не хочется делать долгие предисловия, поэтому поехали сразу с плюсов.

👌 Почему я взяла йоту. Во-первых, она действительно подходит для поездок. Модем компактный и удобный, воткнул в юсб и готово. Если не хочешь кидать на счет деньги, никто тебя не заблокирует. Купил один раз и пользуйся, где и когда хочешь. Если счет активен, то можно закидывать не полную сумму, а рублей 50-100 на пару дней. Однако, если счет у вас уже обнулился, нужно кидать полную сумму (минимум 450).

Регулировка скорости – это спасение, когда не пользуешься интернетом, допустим, ночью, можно скрутить его на минимум. Ну и стильно, модно, горит синеньким. На этом, в принципе, плюсы этой приблуды заканчиваются.

😠Теперь о минусах. Во-первых, цена за устройство. На данный момент Yota просит 1900 рублей за простой 4G модем с сим-картой. Согласитесь, многовато за примитивное китайское устройство с синенькой лампочкой.

Во-вторых, безусловно, скорость. Продавать 10 мбит/с за 950 рублей в 21 веке – по меньшей мере нахальство, а то и натуральное воровство.

Хочется отметить, что реальная скорость зачастую ниже заявленной, особенно по вечерам. Опять же, товарищи из йоты снимают с себя ответственность, мол, предлагаемая скорость – это максимальная скорость. Таким образом, ваши жалобы ими не принимаются.

Казалось бы, можно купить месяц с самой дешевой скоростью за 450 рублей (только недавно было ведь 400!). Но это 416 кбит/с, дай бог мессенджер будет кое-как работать. В любом случае, вы постоянно будете открывать личный кабинет и разгонять эту доходягу.

Отсюда можно столкнуться с другой проблемой: разогнали вы интернет, сделали всю работу, больше он вам не нужен, хотите уменьшить, чтоб не переплачивать, а ваш личный кабинет "временно недоступен". И такое происходит по нескольку раз за неделю. Ладно бы он не работал, допустим, полчаса или час. Но он может быть недоступен всю ночь. Что они там постоянно делают по ночам, для меня остается загадкой.

Ну и самое неприятное, когда недоступен сам интернет. Вроде горит синий человечек, а ваш девайс пишет, что интернета нет. А еще иногда человечек истерично мигает, а йота подключается и отключается, прям вымораживает. По моим наблюдениям это происходит, когда идет дождь. И происходит эта беда очень и очень часто. Не буду спорить, что в разных городах разное качество связи. Но у меня не очень позитивный опыт.

Вывод: этот йотовский интернет не только бесполезен, но даже вреден. Для нервов и для кошелька. Для поездок или на первое время до кабельного интернета взять, безусловно, можно, однако, советую брать модем с рук. А сама симка стоит всего 100 р.

Почему yota худший оператор?

Если Вы серьёзно задумались о приобретении yota – вам чертовски повезло, ведь ещё есть время передумать! В противном же случае, Вы уже всё знаете…

Гарантированная скорость на 2-й месяц

Yota многим известна если не как самый худший провайдер, то специфичный. По крайней мере, я знал троих знакомых, перешедших с неё. Это меня несколько насторожило и я присматривался к yote не без доли скептицизма.

Два месяца назад мне понадобился интернет без кабеля. И я стал присматривать yota. Yota обладает следующими качествами:

1) Безлимитный интернет/модем

2) Интернет везде

3) Интернет безпроводной, можешь гулять с ним везде (для модема)

4) Цена на интернет ниже рыночной (заметно меньше)

5) Отсутствуют конкуренты на безлимитном мобильном интернете.

Собрав образ качеств становится несколько подозрительно, почему монополистическая тройка предлагает 20гб за 700р, а yota безлимит за 400. Что ж, мои опасения подтвердились и я делюсь практическим опытом пользования услуг данной компании. Потому что есть много людей в офисах, или с непостоянным пмж, а безлимитный интернет очень нужен.

После покупки сим-карты, модема, пополнения счёта я сразу потерял 3400 рублей. Подмечаем это. Первый месяц я испытал его, и… Меня весьма всё здорово устраивало! Скорость была ровно средняя, я постоянно менял тариф, было очень здорово. Интернет не имел помех и не прерывался. По отзывам, у всех было именно так. Самое интересное впереди.

После пополния ЛС на следующий месяц скорость на третий день упала до 100кб/с. Первые два дня я терпел. Зная, что качество техподдержки в основе своей определяет провайдера, я, не будучи обиженным лохом, сразу обрушив праведный гнев на сайты отзывов (так и про каждого оператора пишут), обратился в неё. Намучившись с глупыми вопросами, пришли к выводу, что виновата вышка. Отлично. И…?

После недели этого ада (нужно было готовиться к экзаменам, а у меня гугл подвисает!) я подал претензию и заявку о возврате аванса, если проблему мою решить yota не удастся. Я выяснил, что в моём районе "хорошего покрытия" было 2 вышки, одна выдавала стабильную скорость 100кб, вторая нестабильные 300кб. Причём к интернету у меня были небольшие требования, стабильно работающего java script мне бы с лихвой хватило, а лекции я оставлял загружаться на ночь. Но с постоянными разрывами сети и такой скоростью это невозможно. Связь то была (8db/-90), то не была (-5/-70)…

Обещали разобраться в течение недели. В нужный срок, конечно же, мне не перезвонили, я подождал два дня, потом пришлось пытать оператора на телефоне. После общения с ним сразу же, прямо как по волшебству, прислали ответ:

"Мы не виноваты, это всё естественные помехи, а ты не верил?".

Превосходно! Только странно, что, живя на орлиной сопке и видя все вышки вокруг, мне мешают какие-то помехи. Но покрытие всё равно хорошее. Ох уж эти голуби! Фольгой обмотаются и помехи создают!

"Мы не можем вернуть вам деньги, потому что модем подключался к сети"
Вот тут действительно нечего и возразить. Помечаем пунктик: компания ровным счётом всё равно на скорость вашего интернета.

"Но в будущем мы поставим вышку, только сами не знаем когда".

Люблю я неопределённое будущее время, так сразу вскрываются мошенники.

Потом я догадался сравнить несколько тестировщиков интернета, и заметил, что почему-то на speedtest помехи не распространяются (скорость 14мб) (но это если он вообще загрузится, конечно), а на 2ip распространяются (скорость 90кб). Вот так чудеса.

Деньги мне не вернули: ключевая фраза: "Ваш модем подключался к вышке, а к скорости вашего интернета мы отношения не имеем".

Ничего не исправили. Разве кто-то будет лазить по вышкам, выискивая проблему ради 500 рублей? Да ещё и когда куплен модем? Yota решила, что я не нужен.

Возможно, у Вас назревает вопрос (ведь Вы не можете, скорее всего, подключить проводной интернет в офис или домой по разным причинам): а зачем компании не продавать услуги? Они сейчас не банкроты.

Ответ прост: помните мои затраты в первый месяц пользования? Если я уже втройне окупился, зачем тратиться на какое-то там радиопланирование, лазить по крышам и вот это всё. Все эти вышки арендовать. Ну, правда? Тем более, что на протяжении всего срока взаимодействия я подмечал и другое. Например, что фирма сильно экономит на персонале и точках продаж, офиса в городе просто нет. Только стоечки с 2 несчастными продавцами-грубиянами аля верните мне мой 2007. Автоответчик yota перед соединением с оператором два(!) раза трезвонит, что скорость yota имеет право ограничивать (проверьте сами).

Так как этот бренд мертворождённый (какой ещё мазохист предложит мобильный безлимит?), он и был продан мошенника мегафона. Те-то смогут что-то завернуть в нужную обёртку точно.

Так что йотовский модем отправился обратно на барахолку, но продастся он, конечно, весьма и весьма нескоро.

Отдельно стоит отдать дань психическому здоровью PR отдела yota. Действительно, такой рекламы не видел ещё никто… В Кащенко взаправду дешевле.

Если Вы всё же не можете провести проводной интернет, рекомендую ознакомиться с билайном.

Лохотрон

Yota – самый примитивный надувальщик , для неискушенных пользователей и не только.

Технологии надувательства просты,но эффективны:

1. Привлечь небольшой ценой и безлимитом как можно больше клиентов.

2. Первые две недели связь особых нареканий не вызывает.

3. Далее идет сдваивание телефонных вызовов для резкого уменьшения оплаченных минут в пакете.Как это происходит: Вы набираете номер или отвечаете на звонок, а в трубке слышите непонятное бульканье…Естественно ,даете отбой и перезваниваете, а минутки уже тю-тю..Таки образом мне на первые две недели хватило условно 150 минут их пакета, а по месяцу еле еле вписался в 600.

4. За 3 – 4 дня до окончания пакета, в случае если у Вас на счету находится сумма меньшая ,чем заявленный пакет, то при устойчивом сигнале (все антенки заполнены),Вы не сможете позвонить,принять вызов, воспользоваться интернетом или отправить сообщение. Как только добавите необходимую сумму, все исправляется чудесным образом. Такая вот своеобразная напоминалка. А если Вы ,паче чаяния захотите уменьшить пакет на следующий период, то оставшиеся три дня до смены пакета, будете принимать вызовы через один, а на все остальные будут приходить СМС "Вам звонили", причем собеседник будет слышать,что Вы вне зоны доступа.

5. На все Ваши попытки повлиять на ситуацию, будет один ответ, работаем,улучшаем, трудимся в поте лица для удовлетворения так сказать… И представьте, отвечать Вам будет какая нибудь Катя Симпл, или Владик Проктер, так как эти ребятки шифруются, дабы избежать ответственности, ведь их клички не персонифицированы, сегодня Симпл, завтра Гаджет….)

Про качество интернета вообще лучше не говорить, % 50-60 от заявленного.

Подводя черту: не подключайтесь , как бы сладко Вам не пели, а те кто подключился, бегите от них, и как говорится :Почувствуйте разницу!

Почему я ушла от МТС и выбрала Yota

На протяжении нескольких лет пользовалась оператором МТС, держала цена на общение с "любимым номером", всего по 3 коп. за минуту. Но последнее время качество связи ужасно испортилось, при разговоре постоянно приходится вслушиваться и стараться понимать, что человек говорит, переспрашивать и даже перезванивать, поскольку связь постоянно прерывается. К слову, живем не в самом центре города, и здесь с качеством связи оказалась совсем беда. Пыталась решить данный вопрос с оператором, но разумного ответа так и не добилась – ссылались на плотность застройки и еще кучу факторов, которые могут повлиять. Все это мне порядком надоело и я решила попробовать Yota. И очень довольна.

Вот какие достоинства я получила.

1. Качество связи

Насколько я знаю, Yota использует вышки Мегафон. Качество связи, особенно после МТС, можно назвать просто идеальным. Ловит везде и всегда, связь не прерывается, вызовы случайно не сбрасываются, во время разговора больше не приходится напрягаться – испытано в разных городах, в том числе в Москве. В мой тариф также входит безлимитный интернет, я не могу назвать его очень быстрым, но определенно лучше МТС. Ловит 3G даже на даче, где МТС давал только Edge. Также хоть и медленно, но загружается в тех местах, где МТС раньше совсем не ловил. То же самое касается связи.

2. Тариф с низкой ценой, интернет и связь действует по всей России как в домашнем регионе, удобное управление через приложение

За 250 руб. в месяц я получаю безлимитный мобильный интернет по всей России, безлимитное общение внутри оператора Yota и 300 минут на звонки любых других операторов по всей России – причем как на городские номера, так и на мобильные. Это очень удобно, особенно в путешествиях – приятно когда интернетом можно пользоваться во всех уголках своей страны, не задумываясь о цене и подключении каких-то пакетов и услуг. И не менее приятно звонить по междугородней связи, также не задумываясь о стоимости такого звонка:)

Тарифом я управляю через приложение Yota – в нем видно, сколько осталось минут, кода будет следующее списание, сколько средств на счете. При выезде из страны в нем можно посмотреть выгодные предложения, которые также можно подключить прямо в приложении и неплохо сэкономить. Также можно подключить доп. пакет минут. Для забывчивых – в нем всегда можно посмотреть свой номер. Все очень продумано, просто, без заморочек.

Единственный минус – это, конечно, нехватка минут. Но это решаемо – если те, кому вы часто звоните сидят на Yota поскольку данные звонки не влияют на количество минут. Когда заканчиваются минуты приходит уведомление, через приложение можно подключить доп пакет на 100 минут за 150 руб. на оставшийся период.

Кстати когда диктую свой номер (код оператора три девятки), 8 из 10 человек удивляются – "ой, а что это за оператор такой?", остальные два – вопроса такого не задают, но находятся в замешательстве:) В нашем городе этот оператор не распространен совсем, судя по всему.

В общем и целом, Yota меня полностью устраивает – как качеством (надеюсь, оно останется на высоте), так и ценой и удобством. Могу смело рекомендовать.

Ёта. Пожалуй я не много ошибся.

И так начнем. Сам я с города Владивостока. Живу в общежитии, проводного интернета здесь нет. Теоретически провести его можно. Но получить разрешение на его проведение не возможно. Поэтому мы спасаемся без проводным интернетом. На выбор есть несколько операторов, в основном все отдают предпочтение Ёте. Сам пользовался услугами компании ета пару лет назад, на мобильном телефоне. Еще тогда это было очень странно. Живу в общежитии, потому что приехал в город из глубинки, там с интернетом тоже напряг, но все-таки есть, какой никакой проводной. Хочу отметить, что в то время у меня был без лимит. Назвать это без лимитном нельзя, потому что скорость постоянно резалась, да ее вообще не было, не возможно было послушать даже песню.

Приехав к себе в село, очень удивился скорости интернета. Она возросла в разы. Причем не было даже никаких намеков на разрывы соединения. Грузилось все прекрасно, из-за того, что находился я большее количество времени в городе, а скорости там не было, пришлось перейти на тариф мегафона. Потом на мегафоне появился без лимитный интернет. Которым я, кстати, пользуюсь досихпор (но это уже другая история). Так вот в чем дело. На лето я уезжаю к себе в село и почему бы не прикупить себе модем. Буду раздавать интернет и себе и семье. Так я и сделал. Купил WiFi модем, он стоил 3000, к нему я еще купил тариф за 1000. Опробовал все в общежитии. На неделю после покупки мне давался бесплатный без лимитный интернет на максимальной скорости. Все было очень круто, скорость возрастала на торентах более 1 мегабита.

Но каково было мое разочарование, когда включив интернет в селе, увидел на мониторе компьютера "нет доступа к сети". Возможно я не поднял скорость в настройках? Да. Перед отъездом я убрал скорость, и думал, что попользуюсь еще дома. Зашел на сайт (через интернет мегафона). Повысил скорость, но ничего не происходило. Все также горит ограничение сети. После этого я уже полез на форумы и оказывается модем для компьютера не работает в сетях 3G вообще. У меня это вызвало огромное удивление. А ведь сеть 4G у нас в крае не во многих городах. Я это дело забросил, думал подожду до начала учебного года, буду качать что-нибудь, или смотреть онлаин, устроит у меня много, а телефон у меня один и он не вывозит все если раздавать с него.

Настала осень. Врубаю модем ёты. Настраиваю скорость. И Вроде все работает. Пару дней кое-как. Через не которое время днем Он вообще отказывается работать, Пишу в поддержку, Меня просят отправить кое-какие данные. Я все это делаю, мне отвечают, что у ёты технические проблемы. Ну думаю ладно, сделают. Ложусь спать. На утро скорость вроде хорошая для моего тарифного плана в обед она просто Портится и ничего не грузит. Так происходит до вечера. Я решил Лечь спать попозже. И о чудо. В 1.30 Скорость просто взлетает. Хех, вот это молодцы, подумал я, сделали. Лег спать, а на утро тоже самое. Ничего не грузит, скорости нет. Решил все-таки почитать, что же другие люди пишут про эту проблему.

В итоге оказывается ета с обеда и до ночи просто режет скорость до минимума, ссылаясь на то что большая нагрузка на подстанции и на их сервисы. Так где обещанный без лимит? 20 килобит в секунду? На такой скорости можно только принимать сообщения и отправлять в мессенджерах. Единственное что мне понравилось это как работает их сайт и поддержка. В чате поддержки люди отвечают быстро и грамотно. Сайт не тяжелый, и довольно-таки простой. Но вот качество именно интернета днем-оставляет желать лучшего.

P.S. Еще я считаю странным что выставив максимальную скорость все работает днем так же как и на минимальной. Здесь наверняка есть какой-то подвох.

Бегите, глупцы!

Скажу словами Гэндальфа: бегите, глупцы!

И как только меня угораздило? Да, анлим. Да, в роуминге минуты. Но есть много но.

По сути, нужно было бежать ещё тогда, когда они мне сим должны были доставить домой, а в итоге мне пришло смс о том, что мы вам не дозвонились, сорян, перезвоните. Перезваниваю – телефон выключен. Пишу в чат. Ждите. Ждала два дня. Съездила сама. Про сим никто так в итоге и не связался. Надо было сразу догадаться.

Интернет

Безлимитным интернетом в месяц удавалось использовать максимум 7гб, ибо скорость заставляет желать лучшего. Покрытие плохое, если включаю 4г максимум две палки по городу, а на работе пропадает полностью сеть и врубается через пять минут. Часто при этом сеть есть, но звонки не проходят.

Почти всегда горит 2г, очень редко 3г и то только на улице. И это центр города, где по карте везде все ок.

Про роуминг

Надо было выехать, хотела взять йоту. Что ищем в итоге. Да, всем известно что месяц домашние условия и потом региональный какой-то тариф. Но вот неприятность – выезжаю я 10 а списание по тарифу 12. И выходит что дешёвым тарифом в роуминге я попользуюсь два дня! Ну да ладно, сама виновата, наверное.

Жалобы в поддержку на сеть не привели ни к чему. Сначала сказали – а у вас там нет 4г! (ради него и брала и по карте сверяла наличие) потом сказали, что 4г есть, но базовых станций не хватает, ожидайте, но сколько мы не знаем. И вот когда сказала, что все, ухожу к другому оператору, предложили составить заявку. Спасибо, уже поздно.

На балансе 400 р, дарить я их йоте не хочу. Спрашиваю, как мне их получить? Только в нашем центре продаж при написании заявления через месяц. Ок. В любом? В любом. Приходу в тц где есть йота, нет, у нас нельзя. Иду в чат, спрашиваю что за? Да, только на двух адресах. Почему сразу не сказали? Нам очень жаль. Ну спасибо, блин, жалость мне компенсирует и деньги и время. В итоге теперь вынуждена или ехать через весь город и месяц ждать, а связь то в этот месяц нужна, номер важен. Или просто все деньги потратить, но черт знает как. Деньги с йоты ни перевести, ни оплатить покупку. Вот и выходит – пользуйтесь на здоровье нашими услугами, но связи у вас не будет. Спасибо

Технология доставки сим-карты в регионах еще не отработана. Йота — это “дочка” Мегафона? Нет, просто у них полюбовный союз. Отзыв изменен!

Йота активно расширяет свою деятельность по всей стране — меня, соответственно, этот оператор также заинтересовал. Ознакомившись с положительными отзывами об операторе, я решил опробовать новинку.

Заказ. Чтобы получить сим-карту, клиент должен заказать ее на сайте. После введения данных, запрос поступает в обработку, после которой производится доставка сим-карты курьером на дом. Нужно отметить, что от момента заказа до вручения сим-карты прошла 1 неделя. Пока я не написал в поддержку, никакого шевеления не было — собственно, мои друзья, которые также решили воспользоваться переходом на Йоту, аналогично столкнулись с временными задержками. Не могу отнести этот недостаток к серьезному минусу: оператор только заходит на местный рынок.

Связь и Интернет. Качество хорошее, пока обрывов и прочих нарушений во время разговора замечено не было. Главное преимущество — безлимитный Интернет, который предоставляется без каких-либо ограничений. В МТСе и Билайне обычно дается какой-то пакет трафика, после исчерпания которого за него приходится платить. Есть у них еще и этих старичков и прочий ограничительный подход: в день дается 100 мб, а после превышения этого порога скорость падает до 128 кб/с (не очень комфортно, учитывая постоянное "утяжеление" сайтов). У Йоты таких "заморочек" нет.

Особенности общения. У компании нет телефонной службы поддержки (отмечу, что для Москвы он есть) — все общение производится через чат на сайте или через приложение в телефоне. Современно, но не всегда удобно.

Стоимость звонков. Пакет, конечно, выручает, но стоимость звонков несколько выше, чем у других операторов.

Тестирование и работа в формате модем. У Йоты есть интересные режимы активации высокоскоростного Интернета, допустим, за 50 рублей можно на 2 часа получить более шустрый Интернет на компьютере, подключив телефон к нему. Скорость, конечно, уступает проводному Интернету, но для мобильного — очень даже неплохо.

Мегафон и Йота. Наконец, я давно уже замечаю, что о Йоте отзываются как о некой "дочке" Мегафона. На самом деле все намного проще: две компании входят в холдинг под названием Garsdale (контрольный пакет акций принадлежит неизвестному мне АФ Телеком). Получается такое вот у них взаимовыгодное сотрудничество главное, чтобы качество улучшалось и потребители были довольны.

Резюмируя вышеописанное, я могу сказать, что Йота — достаточно перспективный оператор, у которого главной фишкой является наличие безлимитного (и достаточно) качественного Интернета. Уверен, что в будущем мобильные средства интернет связи будут вытеснять кабельные, даря более высокую мобильность и удобства.

——————–

Дополнение от 14.11.15

Спустя несколько месяцев возвращаюсь к предыдущему оператору. Оказалось не все так шикарно, как предполагалось.

Недостатки:

• при совершении звонка на мой номер иногда можно услышать "такого номера не существует"
• проблемы со связью
• отсутствие голосовой поддержки пользователей (только через чат)
• небольшой пакет минут
• смс оплачиваются вне пакета
• месяц не работал Ютуб по непонятным причинам

Потом, в конце концов, проблему с Ютубом пофиксили, но процесс возвращения к предыдущему оператору был запущен. Раздражение Йотой, конечно, впоследствии было снижено: интернет на МТС и Билайне желает лучшего, поэтому по качеству Интернета Йота безусловно лидирует. В итоге по сумме качеств получился середнячок. Выбирать или нет Йоту — решать вам.

Никогда! Никогда! Никогда!

Каждый может убедиться, что другие мои отзывы – сплошь четверки и пятерки, и даже под влиянием эмоций я стараюсь быть объективным и находить плюсы.

Но у Йоты (подчеркиваю сразу, в моем городе) плюсов нет. Кол заслуженный.

И поверьте, если множество людей тут пишет критику, это не просто так. Не будет такого, что "а мне повезет". А если будет, закончится ровно на том моменте, когда вы столкнетесь с их поддержкой.

Коротко о моей истории.

Была приобретена сим-карта йота у официального (указанного на карте) представителя.

В офисе официального (указанного на карте) представителя сильно удивились, когда я попросил симку йоты. Нашли. Ни о какой консультации не было и речи. Было сказано (почти дословно): "сначала купите, а потом сами со всем разберетесь".

Купил. Оказалось, что под мои запросы не подходит (лимиты использования, работает только на одном планшете, сменить тариф нельзя). Плюс качество интернета оказалось не таким, как в рекламе (мягко говоря). Я, как потребитель, решил карту вернуть и попросить вернуть мне деньги.

И вот тут началось.

В офисе официального (указанного на карте) представителя на меня смотрели большими круглыми глазами и сказали, что мы НЕ ИМЕЕМ ПРАВА забирать сим-карту обратно и тем более возвращать деньги. Не помогло ничего. Где находится тот, кто имеет право, выяснить не удалось.

Тогда мы решили пообщаться с техподдержкой. Сейчас те, кто знаком с Йотой, уже меня понимают. Для всех остальных – это АдЪ. Они не могут ответить на банальные простые вопросы, только перекидывают друг на друга клиента как мячик.

Мне потребовалось более получаса, чтобы выяснить, что под мои запросы Йота прогибаться не будет (ну это понятно, ладно), и мне нужно разрывать договор.

Внимание!

1. Разрывать договор нужно В ДРУГОМ ГОРОДЕ! Заметьте, я живу не в райцентре, а в крупном городе с населением под 250тыс., и в нём все операторы (все, кроме Йоты!) имеют по нескольку представительств.

2. Разорвать договор по почте, факсу и т.п. НЕЛЬЗЯ!

Учитывая тот факт, что поездка в другой город обошлась бы мне в сумму авансового платежа, я просто подарил денежку Йоте. Надеюсь, они ей пода… подобающе воспользуются.

Yota рулит, без заморочек. Однажды поехала отпуск взяла сим карту для путешествия и теперь мы вместе.

Здравствуйте. Всем хорошего дня и удачных покупок.

Сегодня хочу рассказать об очень выгодном операторе сотовой связи. Надеюсь мой отзыв будет для Вас полезным и принесет пользу. С Yota познакомилась случайно и сравнительно не давно благодаря путешествию на Запад страны. Предстояла поездка и нужен был оператор связи не дорогой, стабильный с дешевым интернетом. Хотела поймать два зайца остаться без роуминга и получить много интернета в путешествии по России. Мне это удалось на Западе интернет летает даже ловит в метро. Была в глухой деревне во Владимирской области у меня был там хоть плохенький, но интернет. У мужа в деревне не ловил.

Сим карту купила в салоне Связной по цене 400 рублей, 100 рублей мне перешло на счет на следующую оплату связи. У нас нет дилерского салона и про эту связь знают не многие. Сомневалась долго пока не подключилась моя сестра, теперь вообще здорово общаюсь без с ней сколько хочу без лимит. Интернетом пользуюсь редко но метко, поэтому трафика много уходит. Звоню раз в месяц подруге в Москву. Абонентская плата составляет 300 рублей, получаю 300 минут на любые операторы. Списывают оплату в день подключения у меня это 2 число каждого месяца. Оплачиваю через интернет, очень удобно и не надо не куда ходить.

Была проблема не работал интернет написала в службу поддержки, они нашли причину и устранили проблему. У меня сбились настройки, интернет хорошо ловит нареканий нет. Даже бывает 4G функцию поддерживает у меня телефон. Главное я всегда на связи, для разговора связь отличная. Всегда слышу абонента, нету гула в трубке и обрыва связи. Я очень довольна да ещё и номер интересный. Я очень часто делаю короткие поэтому меня этот оператор устраивает пакета минут мне хватает. Подружились на долго пока не хочу меня оператора, отличный вариант для второй сим карты. Рекомендую.

Спасибо, что заглянули на огонёк. До новых встреч!!!

Отличный выбор для второго телефона чисто для интернета. ( как схитритьи сэкономить)

Пользуюсь мобильным оператором Билайн много много лет. Но на Новый год подарила мужу новый телефон и решила использовать его прошлый в качестве дополнительного . Сразу встал вопрос – какого провайдера выбрать , чтобы не сильно ударило по кошельку и интернет был замечательный.

Выбор пал на йоту ( так как сам аппарат yotaphone )))))

Долго изучала тарифы и для меня Московский самый лайтовый тариф 100 минут+безлимитный интернет 540 рублей показался дорогим)

Месяц йотафон валялся без дела, пока я не доехала до дачи ( в Яр области) Ы ближайшем населенном пункте решила взять местную симку и приятным удивлением стало что Yota в регионах стоит дешевле .

Выбрала симку со 100 минутами и безлимитным интернетом за 240 рублей в месяц ( за доп 50 можно подключить безлимитные смс , но мне это не нужно.

Пользуюсь оператором с февраля. Могу сказать что интернет отличный везде. Даже на даче , где билайн не ловит вообще , Yota выдает скорость 20 )

С июня пришло уведомление на более выгодный тариф – 260 рублей в месяц , за 200 минут звонков и безлимитный интернет )

Кстати за 600 рублей можно в специальном приложении выбрать красивый номер и теперь оба моих телефона заканчиваюся на 4 одинаковые цифры)

Yota – интернет, с которым вы “сожалеете”. Нестабильная скорость и качество интернета, непригодное для работы, служба поддержки, которая предложит попробовать подключаться к интернету по другому адресу.

После переезда в город Геленджик оказалась в непростой ситуации – работаю я из дома, а значит, интернет нужен всегда, а проводной интернет провести невозможно. После некоторых поисков и сравнений остановилась на Йоте, тем более, что можно протестировать оборудование, оценить качество интернета на протяжении 5 дней. Если не удовлетворит, то компания обязуется вернуть деньги.

Расположена вся конструкция на окне )

Модем использовали вместе с совместимым роутером. Проверили в разных точках дома, нашли самый хороший, насколько это возможно, сигнал. Тестовый период интернет был хорош. Можно было смотреть фильмы HD онлайн, и подвисали они всего пару раз за сеанс. Тестовый период закончился, оплатили безлимит на месяц и порадовались еще пару дней.

Модем

А одним утром интернет ИСЧЕЗ! Либо вообще не было подключения, либо настолько медленный, что не грузились стартовые страницы сайтов типа ВК. Рабочий день был сорван.

2

Ищу новую квартиру с проводным интернетом, тк возиться с йотой нет ни времени, ни желания.

1

Техподдержка

3

Специалисты службы поддержки "порадовали" отдельно, а пообщаться с ними я успела достаточно много. В первый звонок девушка-оператор советовала мне "ходить по квартире, стабилизировать сигнал". Сделала, толку никакого. При следующем звонке другой оператор сообщил мне, что предыдущая девушка Ольга дала мне дельный совет, и ходить по квартире мне нужно столько , сколько потребуется для работы модема ; ) Но заявку в техслужбы составить согласился.

4

Решение проблем клиентов на уровне "у Вас все хорошо, просто поверьте в это" )

Заявку провайдер Yota отрабатывал неделю) За день до окончания срока мне пришла смс о том, что недостаточно данных для рассмотрения. Я позвонила в колл-центр, оказалось, они не записали адрес.

Адрес сказала, заявку передали в работу.

В последний день отработки заявки мне прислали СМС с уведомлением, что у меня все хорошо.

йоты

Дальше мы еще общались ВК, где в группе Йоты собралась большая толпа негодующий из разных точек страны. Описывать все это не хочу, лучше покажу саму переписку)

Смысла никакого обращаться в техподдержку Йоты я не нашла. мне рассказали, что все это очень трудоемко, дорого и заниматься этим никто не будет сроки решения проблемы неизвестны.

начали за здравие, закончили за упокой

Жаль, что всё хорошее имеет свойство заканчиваться

Начну с дела – слоган на официальном сайте "Единая цена дома и в поездках по России". Искал оператора для использования именно с этими условиями, так как часто нахожусь то в одной, то в другой области по специфике работы. Что мы имеем в итоге? Подводные камни а-ля роуминговых тарифов с завышенными в два раза ценами при отсутствии более месяца дома? Что, мне теперь быть привязанным к одной области постоянно?

Да, очень выгодный тариф архивный с безлимитным интернетом. Я уж закрыл глаза на отсутствие или плохую связь за городом за такие цифры. Но вот, в начале года одностороннее повышение цен, теперь ещё это. На вопросы в поддержку отвечают, что нужно ждать сутки для того, чтобы система определила, что я теперь в домашнем регионе. По итогу, в течение суток уже не могу быть на связи даже дома

Извините, но я ухожу.

” Бесплатный” сыр в мышеловке!!

Охххх….

Люди добрые, прочитала ваши комментарии и не понимаю,то ли я дура,то ли мне только такое "счастье" досталось…

…..

НАЧАЛО

Неделю назад пришёл к нам на работу молодой человек,предлагал всем симочки, такие все чудесные КАК Я ВСЕГДА ХОТЕЛА!!!!!!!

ОБЕЩАНИЯ

-Поддерживает 2G/3G/4G/ (мой телефон как раз поддерживает все, давно хотела сим с 4G)

– Интернет безлимит, без ограничений,всегда быстрый

– 300 минут бесплатно,НА ВСЕХ ОПЕРАТОРОВ/ ВХОДЯЩИЕ ПО ЦЕНЕ ОПЕРАТОРОВ

– СМС бесплатные ( сколько не помню сколько)

И ВСЕ ЭТО ЗА 240 РУБЛЕЙ В МЕСЯЦ ( тарифы можно менять, на интернет это не действует)

КАК ДАВНО Я ТАКОЕ ИСКАЛА ( подумала я)

Молодой человек пообещал что проблем не будет, вставляешь сим,приходит СМС с твоим номером, все.

Дал на всякий случай бумажку с инструкцией что делать если сеть не обнаружиться, и У МЕНЯ КАК РАЗ ТОТ СЛУЧАЙ О_О

Сеть просто не обнаруживалась,с настройками без

ПРОСТО НЕ ВИДИТ СЕТЬ !

Купили еще коллеги такие симки ,если симка устанавливается ТО ИНТЕРНЕТ на уровне 2G ,хотя у всех поддерживает 4G

Вот как то так

Жаль, что нельзя поставить 0 звёзд.

Худший мобильный оператор! За последние полгода испортился окончательно, интернет практически не работает, невозможно просматривать фотографии и истории в соцсетях, все зависает и грузится по несколько минут, о музыке и видео вообще молчу! Жалуемся через день-каждый день в поддержку, в ответ лишь одинаковые дежурные фразы и полное бездействие. Когда скорость упала практически до нуля, сотрудником поддержи была наконец-то создана заявка в технический отдел. Но и это результатов не дало: мне ответили, что на станции, к которой происходит подключение, фиксируется повышенная нагрузка и "сроки улучшения покрытия, к сожалению, отсутствуют". И посоветовали "перемещать устройство ближе к окну")) На вторую заявку в технический отдел по результату спид теста, где скорость скачивания была равна 0,0Mbps, а загрузки – 0,2Mbps, мне ответили, что по результатам проверки проблем не обнаружено. Будем всей семьёй менять провайдера, к, счастью, сейчас это можно сделать с сохранением номера.

Yota Ваш оператор, если хотите гемороя!

Недавно был в гостях у родителей, в местечке под названием Дружный в Челябинской области. Там нет возможности подключится к проводному интернету т.к. все каналы заняты( со слов местного провайдера). Так вот, с родителями живет младший брат, а ему "жизненно" необходим интернет. Выслушав его жалобы я решил, во что бы то ни стало предоставить ему возможность выхода в паутину. Приехав домой(Челябинск) первым делом обратился в Связной.

Говорю им: "Мне нужен безлимитный интернет! Что Вы мне посоветуете?"

А они: "Есть замечательный оператор Yota! Полный безлимит, выбор тарифа онлайн, скорость 4G и т.д и т.п."

Я, поверив на слово, с покупкой возвращаюсь домой. Звоню домой брату,сообщаю ему радостную весть мол все есть теперь у тебя интернет! Приезжаю на следующих выходных. радостно распаковываю, подключаю…Упс…! Нет сигнала. Недоумеваю и пробую снова, и вновь безрезультатно.Дело в том что я сам пользуюсь услугами данного оператора, и сигнал в данном районе превосходный. Звоню оператору, излагаю суть и выясняю, что оказывается модем с сим картой Yota работает только в сети 4G(LTE)В других диапазонах он не работает. Возмущению не было предела! Во первых об этом не предупредили, просто молча продали. Ну я и не думал об этом. Это ведь нонсенс!!! Оператор предоставляет услуги в сетях 2G/3G/4G, а вот сим карта для модема работает лишь в сети 4G. Ну ОК! Это конечно здорово, скорость выше и все такое. Мы все знаем что качество сигнала 4G даже в городах "милионниках" оставляет желать лучшего, а про сельскую местность я молчу. Так вот вопрос: Какого …?! Зачем продавать "мобильный" интернет 4G, если им можно пользоваться только в черте города, где есть прекрасная возможность подключиться к проводному интернету с более выгодными тарифами и более высокой скоростью. А если нужен мобильный интернет, то есть смартфон с той же yota или любым другим оператором, Free wifi наконец! В общем считаю что это не готовый продукт, а скорее развод на деньги. Вердикт: крайне не советую данного оператора! Во первых это выше упомянутая проблема. Во вторых, как я уже упомянул, я пользуюсь их услугами мобильной связи.В принципе самой связью я доволен, но подключался я т.к. они предлагают безлимитный интернет но скорости абсолютно никакой нет. Даже почту проверить проблематично. Ну это уже совсем другая история…

P.S. Модем я вернул, а симочку мне оставили в подарок(за 300р), как напоминание о моей безграничной доверчивости.

P.P.S. Скоро проходит платежный период и всей семьей уходим от "нашего" оператора. Жду не дождусь! И номера заберем, уж больно красивые))).

Как Yota работает в Сочи? А также других городах России

Я хочу рассказать о работе Yota на примере Сочи. Уверенна, в других городах ситуация не сильно отличается. Особенно, в небольших городах. Но именно там зачастую туристам и жителям приходится прибегать к модемам. Ведь мобильные операторы в Москве, Питере, Новосибирске и других "мегаполисах" – прекрасно справляются с задачей интернета.

Вот такая Yota была у меня.

yota отзыв

Не самая новая модель. Но сигнал был хороший, как мне сказали в сервисном центре. Моему модему 1 год. Он лежал у меня без дела до того, как я не переехала в Сочи. Какие моменты я отметила:

• если ваш модем работает – вам крупно повезло. в Сочи это редкость!
• в сервисном центре стоит усилитель, поэтому ходить туда, только ноги оттаптывать. Девушки-консультанты покажут вам, что все отлично работает. Вы в предвкушении приедете домой – а тут облом. Сигнал – на нуле.

Я приехала в сервисный центр с ноутбуком. При мне девушки наладили интернет на моем компьютере. Я поднялась на 3 этаж (сервис на 1). села на фудкорте. Связи уже не было. Снова спустилась – у стойки Yota все работало. Ради интереса я отошла ровно на 10 шагов, села на лавочку в торговом центре – ничего не работало. На мой вопрос: в чем дело? Девушки ответили – ой, ну наверное, там проблемы с вышкой. Где там? в 10 метрах от вас?

Кстати, по поводу моего района в Сочи – а я живу недалеко от адлерского вокзала – считай, чуть дальше от центра, также информация была идентичная – авария на станции. В общем, везде у низ аварии.

Вывод:

Yota не соответствует рекламе. То, как они себя заявляют и то, что есть на самом деле, – разные вещи. Уверенна, у кого-то Yota нормально работает. Значит люди живут где-то, где есть вышка. Единственная. Работающая. Ладно, у всех операторов бывают ситуации, что связь у клиента ловить не будет. Тут уже клиента выбор – поселился в горах – не жди хорошей связи. НО! Поражает, что Yota обманывает. У них не сервисные центры, а цирк какой-то. Как связь может обрываться после 10 метров от службы поддержки. В самом центре города.

*Кстати, дозвониться на горячую линию Yota мне так и не удалось.

Делайте выводы.

Сейчас у меня модем Мегафон. С ним то же есть сложности. Порой, связь прерывается. но так как Yota он не разочаровал.

Спасибо за внимание!

Девиз Йоты: “Нас не волнуют проблемы клиентов” или “Лучший подарок врагу!”

С Йотой мы познакомились примерно месяца 2 назад (ох, эти ужасные 2 месяца), когда выбирали провайдера, исключительно как интернет-провайдера, с мало-мальски приличной скоростью и не кусачими ценами на тарифы.

Покупка 4g модема была спонтанной и по спеццене 950р, думали не долго, а жаль.Жаль не залезла на irecommend и не почитала отзывы:(

Буду честна. Первую тестовую неделю (это когда эту штуковину ещё можно вернуть в салон) Йота показала себя на все 100%, показала себя с самой лучшей своей стороны. Мы, довольные, спустя неделю, отличной скорости интернета, пошли снова пополнять счет.

Прошла гарантийная неделя… И тут началось самое интересное!

Скорость интернета с 15-20Мб/сек резко упала до 0,1-2Мб/сек! Ходили с ноутбуком по всей квартире, переключали бегунок в личном кабинете, но это не давало никаких результатов. Прошла неделя-две в попытках подключиться к интернету с хотя бы нормальной скоростью (про 4g уже и вовсе не мечтали), провалилась с треском!

Писали в "Онлайн-чат" на сайте Йоты, после минут 30-40 ожидания нам ответил оператор и… О, чудо! "У нас на станции около вашего дома авария. Ожидайте. Вам придёт смс, когда всё исправят" – примерно таков был ответ…и…я так поняла, они всех клиентов так отшивают. Ну мы то на тот момент подумали: "Ладно, не страшно. Всякое бывает подождем…".

Прошло ещё 2-3 недели в провальных попытках подключиться к интернету (максимальная скорость входящих данных за этот период было около 1,3Мб/сек. МАКСИМАЛЬНАЯ, на максимальном тарифе!, а исходящих 0,15Мб/сек.), и, когда мы в очередной раз пошли пополнять счёт, спросили у консультанта в Йоте про эту неведомую никому аварию, которую никто не собирается устранять.

Оказалось, что авария на станции уже больше месяца (а станция промо рядом с нашим домом). То есть, есть проблема, которую почти полтора месяца никто не решает! Но нас заверили, что скоро всё исправят, не переживайте… (ага, исправили! Исправили так, что Интернет пропал вообще, совсем не подключался!). Ну и спустя 2 месяца мучений и нервотрёпки, мы решили что Йота – это не для нас, уж больно дорого обходится эта нервотрёпка!

Итак, Йота:

– лучший подарок для Вашего врага, подарите ему этот модем… и Ваш враг с ума сойдёт, пока выйдет в Интернет, аж просто до нервного тика;

– очень сырой проект (может она и была хороша, года 4 назад, когда эта сфера только развивалась). Сейчас это очень отсталый, застывший провайдер, который никто не развивает, которым никто не занимается;

– всем, кто обслуживает Йоту, абсолютно плевать на Ваши проблемы с подключением (они обязательно заверят Вас, что проблема решается, но…Вашей проблемой никто не занимается);

– клади хоть 250р, хоть 850р – скорости от этого не прибавится;

– Йота=деньги на ветер.

Ведь за 1,5 месяца наших запросов и обращений. Никто не почесался с решением этих проблем.

Мобильный оператор Yota – ужасно!

Перешла на обслуживание к оператору более 2ух месяцев назад с переносом номера.

С тех пор мучаюсь с их сервисом, так как перенос номеров между операторами разрешен только 1 раз в 70 дней (то есть перейти обратно на нормального оператора я не могу). Yota – оператор конечно новый, но объем "недоделок", с которыми они вышли в массы просто убивает. С какими проблемами уже столкнулась:

1) не всегда приходят смс и подтверждающие смс из приложений. Ответ тех.поддержки – давайте точный номер, с которого смс не приходит (а как его узнать, если ошибка на приложении? и почему я должна этим заниматься?) или идите ****, ничем не можем помочь. Писала жалобу, вежливая девушка написала, что моей проблемой они займутся – провела для них отдельный тест, указала полные данные: адрес, модель телефона, проблемные приложения т.д.; чтобы их тех.специалисты на рабочем примере смогли проанализировать данные… Спустя еще 1 месяц мне написали, что для решения проблемы я должна предоставить им номера, с которых не приходят смс. Т.е. это цикл.

2) периодически пропадает связь. "Нет сети" в Москве.

3) из моего рабочего офиса (рядом с м.Добрынинская, на Садовом кольце, центр) с первого этажа интернет не работает исключительно у меня: то есть Yota 3G не ловит, зато у коллег на мегафоне, мтсе и билайне всё нормально. Вопрос: почему?

4) детализацию по звонкам нужно запрашивать у техподдержки. После этого её пришлют в pdf без агрегированных значений. Перепроверить честность оператора просто нельзя. Понять, устраивает ли тариф – тоже. Просила переслать данные в формате xls – гибкий оператор сообщил, что это у них не предусмотрено. До свиданья.

5) Чат с техподдержкой в мобильном приложении постоянно вылетает, кидает на разных специалистов, не дает просмотреть историю. + Эти разные специалисты, по всей видимости, также не видят, о чем шло общение с их предшественниками, и проблему приходится описывать заново.

6) Конкурентное преимущество, заявляемое оператором – единые цены на интернет по всей России. Ездила из Москвы в Нижний Новгород – интернет не работал. Починили, но я к этому моменту я уже в Москву вернулась.

Вывод: перед покупкой их симки, подумайте вы хотите платить деньги за связь, или за то, чтобы работать на них же на негласной должности beta-тестера. Если симка нужна рабочая – подумайте дважды – очень нестабильно работает, можно сильно "попасть".

Прощай йота, навсегда))

Год назад подключился, всё было просто идеально. Интернет летал. Сейчас в 2019 году можно только почту проверить с такой скоростью! По тесту скорости yotaspeedtest скорость чуть выше нуля, редко когда между 1 и 2. С начала года я каждый день пишу в поддержку! Никакого толка,а воз и ныне там. Никому не рекомендую эту шаражкину контору, интернетом невозможно пользоваться!!! Так в Ульяновске, может в других городах иначе. Само собой выкинул симку куда подальше и благополучно забыл что такое Йота,чего и вам желаю.

Интернет "летает"

Yota это развод!

Йота это развод! Интернет работает только первые три дня! Потом ничего не возможно открыть ни видосы ни музыку, в общем ничего! Если рассказать проблему в чате, вам грамотно обьяснят,что это них не зависит,что они делают все возможное! Будут ссылаться на погодные условия,нагрузки на сеть,расположение домов,короче полное засирание мозгов разными "специалистами",причем чат идет с разными специалистами,один утырок отключается,другой включается! Короче черти-чё! На самом деле у них нет такого оборудования,да и не будет что бы была качественная и стабильная раздача! Если абонент залип в интернете (так как я это сделал)на три дня без остановки,просто нон стопом,то,видимо как то определяют того пьяного пользователя и подрезают ему соединение до минимума,а точнее подравнивают под всех,что б не борзел,скорее всего! Я так две симки проверил! Одна и таже песня! О первой симки написал в чат мол так и так интернета нет! Йота сказала ,что составлена заявка и отправлена специалистам! Вот уже год мне говорят,что я скоро почувствую улучшения! Со второй симкой тоже самое! Я недавно оставлял отзывы подобные про дно-йоту,так она мне прислала просьбу: Вдумайтесь! Чтоб я прислал этаж,улицу,дом,где у меня нет интернета! Как я пришлю если его нет нигде,а бываю я в трех областях в день за раз! Это ппц! А ведь я присылал это целый год и не один раз! И каждый раз они просят одно и тоже! Короче! Покупая Йоту вы столкнетесь с кучей проблем! И еще! Они многое умалчивают при продажах! Если вы больше месяца пробудете в другом регионе,то абонентская плата вырастает в два раза! Вот вам и по все России! И еще! Не верьте спид-тесту по ссылке от йота! Это опять развод! На том тесте все будет нормально,что в очередной раз поставит дилетанта в тупик,что бы вы поняли что у них все хорошо! Снять с себя подозрения этот тест! А на других тестах покажет настоящую скорость годную лишь открыть почту! Да! И не верьте положительным отзывам! Все эти отзывы оплачены йотой на сайте Адвего! Дно-йота! Знай же! Я буду опускать тебя всю оставшуюся жизнь и по несколько раз на дню! Во всех отзовиках,соцсетях и сайтах! Вот как ты меня достала! Все.

хорош только как интернет для смартфона. Дополнила отзыва! Стало лучше!

Всем привет. Хочу поделиться своими впечатлениями на счет сим карты для смартфона оператора Yota. Заказала я сим карту на новогодних праздниках, привезли мне ее через пару дней, прям на дом и совершенно бесплатно. Изначально я сразу хотела перейти со своим старыми номером на йоту, это тоже можно было сделать прям на дому, курьер привозит все необходимые документы, но хорошо что я вовремя отказалась от этой затеи, и вот почему-как интернет провайдер он бесподобен, особенно по сравнению с тем чьими услугами я пользовалась до этого (если интересно, то мтс бит), но ловит не везде. Мест где не ловит не много пока я насчитала в г.мытищи, но все же. Бывает что совсем пропадает соединение, а бывает что пашет , но на очень маленькой скорости. С таким интернетом без проблем смотрю фильмы онлайн, не говоря уже о соц сетях. Дома я совсем отказалась от домашнего интернета, тк хороший смартфон и отличный yota интернет сделал его для меня не нужным. Для звонков, как по мне дороговато и часто просто без повода пропадает сеть, приходится перерегистрироваться в сети путем включения на пару секунд автономного режима. Теперь о ценах: минимальный платеж по Москве, на сколько знаю в регионах цены не много отличаются в меньшую сторону, 440 рублей в месяц и в него входят : безлимитный интернет (300 руб), 100 минут звонков( считай 1р 40 коп минута). Если 100 минут не хватило, то 1 минута 2 руб 50 копеек или можно докупить пакет минут 100 минут 150 руб. Смски оплачиваются отдельно 2 р 50 коп или 50 руб за безлимитные см на месяц. Все условия можно менять в специальной программе, которую необходимо обязательно скачать либо в аппсторе, либо в плей маркете. Им хо 440 руб за превосходный безлимитный интернет в месяц это нормально. Минус что интернет нельзя раздавать, скорость сразу падает и ничего не работает.

Так выглядит логотип программки

И только из-за того что частенько пропадает без причины сеть, а смски о пропущенных в этот момент не приходят, я пока не готова полностью довериться и перейти со своим старым номером на yota, так и приходится ходить с двумя телефонами, что для меня жутко не удобно.

интерфейс

Где то через пару месяцев пользования сим картой для смартфона я решила преобрести симку для планшета. Как и ранее я заказала ее через интернет у них на сайте сим карту на дом, мне перезвонил оператор yota и выяснилось что условия доставки изменились: срок доставки был где то дней через 7-10 и нужно было заплатить 500 руб, которые в последствии должны были поступить на счет симки. Где то, когда то в отзывах я прочитала что у кого то эти деньги шли аж 2 месяца и рисковать не стала, а доехала до ближайшего офиса и взяла ее бесплатно, тут же пополнила счет.

настройки для изменения в тарифе

Еще минус это тех поддержка-позвонить и поговорить о создавшейся проблеме просто некуда, только поддержка в письменном виде в программке, о которой я писала выше. Впринципе отвечают быстро. И понадобилась мне эта поддержка всего лишь одни раз, ответили быстро и ясно. Программа интуитивно понятна.

Советую как интернет поровайдера, но как на оператора связи больших надежд не возлагайте. Компания молодая и надеюсь что все недочеты они в скором времени обязвтельно устранят.

Ах да, забыла еще однин огромный плюс-звонки и интернет по всей России и по цене без изменений в любом городе.

Дополнение от 04.06.16

Пользуюсь уже 1,5 года. Во-первых в пакет добавили минуты, теперь за 440 рублей в месяца 300 минут телефонных разговоров и безлимитный интернет. Это несомненно огромный +.

Интернет работает отлично-быстро и глюки бывают крайне редко.

Проблемы со связью пропали. Ловит всегда и везде.

Теперь я очень довольна и советую всем друзьям!

Мобильный оператор – только как вторая симка

Подходит к концу мой первый месяц использования сим-карты йота. Думаю, что пока продлю общение с этим мобильным оператором, плюсы и минусы которого мне ясны уже сейчас.

Первые минусы были ужасны. Заказав сим-карту, я обнаружила, что телефона у них нет. Пришлось долбаться в чате компании, который вечно перегружен и спрашивать, когда мне привезут карту. Ответ часа через два получила – такой – ну сегодня выходной, поэтому Вам позвонят, наверное, завтра, а в понедельник привезут. Кстати, на сайте обещана доставка за 59 минут.

Поскольку эти дни до путешествия у меня были, я дождалась понедельника.

В понедельник мне позвонила разраженная девица и уточнила адрес. Потом стали приходить странные смс от курьера – – "что за улица и номер дома, а код, а квартира? Пиши сюда, не перезванивай, я глухой." Сжала зубы, вежливо написала смс , что это офис с проходной позвоните. я спущусь. Получила симку. Плюс – бесплатно. Минус – общение по поводу ее получения было утомительным и неприятным.

Второй минус – активация карты. Активировали втроем – начальник отдела ай-ти, в ведении которого сотни компьютеров и телефонов, моя подруга, которая обожает всякие технические и компьтерные головоломки и я, которой не терпелось активировать карту..

Минус второй – номера своего в этом пакете вы не увидите, пока не активируете карту. Чтобы это сделать, пришлось весь день продолбаться в чате, где с тобой общаются люди под какими-то странными никами – вроде Василиса Справедливая, Пелагея Ключевая, Владимир Ответственный, Ответ приходит где-то раз в час-полтора и ответ этот либо идиотский – типа "а перезагружать телефон пробовали", либо содержит техническую абракадабру на компьютерно-телефонном сленге, с которыми средне-статистическая женщина разобраться не в состоянии.

Я полезла на форумы по активации карты и к концу дня совместными усилиями все-таки смогли активировать карту, узнать номер и через Сбербанк-онлайн положить на него деньги.

Не скрою, были моменты, когда мне хотелось эту сим-карту выкинуть, и уехать в отпуск со своей обычной картой МТС.

Не всякий пройдет через все тернии активирования карты к звездам – мобильному оператору, с которым в России забудешь слово Роуминг.

Итак, что я получила за 490 рублей? (Этот пакет можно настраивать под себя). 300 рублей безлимитный интернет в телефоне, 50 рублей – безлимитные смски, 140 рублей – 100 бесплатных минут любых разговоров по России.

Минус третий – минуты они считают по-жлобски. Так, если разговор был 3 минуты 2 секунды, списывают 4 минуты. Сто минут при нашей привычке общаться по мобильным – очень мало. Но роуминга действительно нет.

Минус четвертый – "не все йогурты одинаково полезны", и их мобильный интернет везде разный. Например, в отпуске, в горах Северного Кавказа я могла только отправить письмо, проверить почту. Переслать фото – целая эпопея, а посмотреть видео – нереально. Справедливости ради надо сказать, что у подруги, которая поехала с интернетом МТС, ситуация была еще хуже.

В Москве – ничего так. На работе, где интернет МТС вообще не мог проникнуть по разным причинам и работал как йота в горах, йота тянет лучше.

Качество сигнала у йоты вроде повыше, чем у МТС в Москве. В горах йота глючила чаще.

И минус последний – кошмарный глюк, который произошел со мной в поезеде, в Подмосковье. Мне пришла смс – вы находитесь в роуминге, чтобы избежать ваших трат, мы вам все отключили, кроме страницы с тарифами роуминга. Но и страница не загружалась. . Я пришла в великое недоумение – я же должна забыть слово роуминг, а тут перед самой Москвой мне его напоминают.

Перезагрузилась, въехала в ближнее Подмосковье. интернет заработал. Дома посмотрела их сайт – роуминг у них только за границей. С какого перепугу йоте показалось, что Подмосковье – заграница, я так и не поняла.

Чат работает, только когда в телефоне есть интернет, так что случись с вами подобный казус, всем этим Иванам Великолепным, вы ничего сказать не сможете.

А, и еще самый распоследний минус – все номера начинаются так – 8 999…. Если звонишь людям, которые не знают твоего нового номера, люди пугаются и не берут трубку.

В общем, рекомендую, но только как вторую симку в телефоне и тем, кто отправляет много смс, кому надо часто и коротко звонить по России и 100 минут на месяц его спасут – минуты как-то докупаются в случае необходимости, но я не пробовала, т.к. у меня еще и МТС со 100 минутами на МТС и городские телефоны в ДЕНЬ! Почувствуйте разницу, называется.

Еще один плюс – МТС со всеми его приколами стал раздражать меня значительно меньше, я даже тем испытываю нежность к этой компании, хотя бы за приличную горячую линию – повисишь на трубочке минут 10-15 и дозвонишься до живого человека, который еще может оказаться доброжелательным и компетентные. Пока как-то так.

Йота

Отвратительное качество интернета
Наконец я созрел на полноценный отзыв. Сразу предупреждаю, что это не просто гневный батхерт, а взвешанное обдуманное мнение.

Начнем с того, что меня можно причислить, наверное, к числу поклонников (просто необходимое здесь слово "преданных" пока опущу). Я следил за новостями развития Yota, как мобильного оператора. В числе первых я приобрел sim-карту, правда для жены, а не для себя (были причины). Не откладывая в долгий ящик, приобрел, уже для себя, sim для планшета. Подкупала, конечно же, идея безлимитного интернета и, в случае с телефоном, неограниченные по региону минуты звонков, ни один представитель большой тройки ничего подобного за вменяемые деньги не предлагает. Я отстаивал на интернет-форумах политику Yota, запрещающую раздачи и торренты. Ох, сколько же кровопролитных сражений я прошел, да еще практически в одиночку. Однако суровая действительность, все же, несколько отличается от отстаиваемых мной идеалов. Начну с Yota для телефона.

Интернет там… Он есть. Не было возможностей проверить, насколько он шустр и безлимитен, посколько основные инструменты его пользования – iMessage, WhatsApp, серфинг интернета в Safary, иногда YouTube. По Москве сказать нечего: по сравнению с бывшим ранее в употреблении Мегафоном – по скорости ни лучше, ни хуже. Оправдывать безлимит, тратя интернет на WhatsApp – глупо.

Серьезная проблема появилась, когда супруга поехала в Воронеж на поезде. Надо так случиться, но заболел ребенок, оставшийся со мной. Заболел серьезно, дело дошло до скорой и до госпитализации. Очевидно, что в такие минуты связь между родителями жизненно необходима. В нашем случае – связи просто не было. На протяжении всего пути мы могли общаться смсками только на некоторых станциях. Интернета не было вообще, голосовая связь была так ужасна, что понять друг друга было невозможно. При этом, со слов жены, ее соседи (не на Yota) не испытывали никаких проблем по крайней мере со связью.

По приезду жены очень было обидно за Yota, стыдно перед женой (ведь симку то я ей поставил, а не себе). Посидели, подумали – решили дать Yota второй шанс. Пока супруга в Москве – проблем со связью не замечаю. Вот только с WhatsApp мы перешли на обычные SMS. Надежнее.

Прошло время, эмоции поугасли. Я вновь вернулся на форумы доказывать, что запрет тетеринга и торентов у Yota полностью оправдан. Потом появилась симка для безлимитного интернета для планшета за 350 рублей с потолком скорости в 1 мбит/сек. Была – не была, 350 рублей стоит 3 гигабайта интернета у любого представителя большой тройки (каждый из которых, к слову, был мной опробован), почему бы не попробовать Yota?

Сказано – сделано. Заказал. Привезли. Установил. Начал наслаждаться безлимитным интернетом.

Нужно сказать – очень быстро прекратил. В настоящий момент у меня два недоумения: либо 1 мбит/сек не хватает абсолютно ни на какие сервисы, кроме почты, либо Yota в своем стремлении ограничить нецелевое использование трафика, режет все, до чего дотягиваются руки.

Началось все с сервиса Deezer (музыкальный сервис, которых сейчас миллион). Обычно на работе (м. Сокольники) я слушаю интернет-радио, либо музыку из Deezer и ему подобных. Ни с одним оператором ранее проблем не было. С Yota, почему-то, я могу непрерывно послушать 2-3 песни. Потом приходится "передергивать" ползунок "Сотовая связь", чтоб интернет появился. Нет, замер Speedtest показывает честный обещанный 1 мбит. А на практике – я не вижу даже его.

Загрузить скан из Dropbox на 3 мегабайта – история минут на 5. Посмотреть YouTube – "видео невозможно загрузить". Я начал подозревать, что с интернетом в этом месяце у меня будут большие проблемы. Написал в техподдержку. Что-то там проверяли (отдельный вопрос: операторы просто тянут время? "Мы проверяем", пишет какой-нибудь Антон Великолепный и впадает в молчание минут на 10. Что вы проверяете? Вы не спросили ни где я нахожусь, ни какой у меня номер телефона/договора, ни какое у меня устройство – но проверяете. Дошло до абсурда: в один момент беседа заканчивается словами оператора "Я оставлю заявку по вашей проблеме, мы сообщим о результатах". Наступает пауза. Выжидаю три минуты и спрашиваю: "А на кого вы оформите заявку? Вы даже не спросили номер моего договора?" на что оператор сразу же отреагировал "Вот сейчас спрошу: какой у вас номер договора?" и смайлик). Так вот, по моей проблеме что-то там проверяли, думали, потом выдали, в общем-то, предсказуемый ответ: вставьте нашу симку в другое устройство – проверьте. Сходите в другое место – проверьте. Вставьте в ваше устройство другую симку – проверьте. Будем рады услышать результаты.

Нет, с одной стороны, я понимаю эту просьбу: взгляд на проблему должен быть объективным. Может, я сижу в здании, где связь нещадно глушится. Или устройство у меня убогое. Или симка бракованная. Но позвольте, симка ЛЮБОГО другого оператора в том же самом месте на том же самом устройстве выдает мне интернет достойного качества. Этого разве недостаточно, чтобы сузить круг подозреваемых до симки и качества работы ближайшей вышки?

Ок, сегодня поехал на работу на машине, предоставилась отличная идея замерить скорости в местах, отличных от проблемного. В качестве объекта эксперимента выбрал видео. Сначала это было приложение GamesTV, затем обычный YouTube. Какие результаты я получил:

1. Приложения, которые (видимо) пускают видео в одном-единственном разрешении, которое является приемлемым для просмотра на планшете (мы понимаем, что вряд ли приложение будет фиксировать разрешение в 1080р, отлично зная, что приложение ДЛЯ мобильных устройств и, скорее всего, будет работать по мобильному интернету) не способно передавать видео в реал-тайме без 30-секундных провисаний для буферизации.

2. YouTube, который умеет адаптировать разрешение под ширину канала, способно показывать видео непрерывным потоком, но в отвратительном качестве. К сожалению, мой планшет без джейлбрейка и я не могу ни увидеть фактическое разрешение, не замерить скорость в моменте. Поэтому оцениваю субъективно без цифр: в отвратительном качестве. *UPDATE Поиск по интернету дал следующие цифры: для потока в 360p необходимо не менее 800 кбит/сек. Вывод о возможном разрешении при 1 мбит/сек можно сделать самостоятельно. Господа, 360p!!!! Это качество формата 3gp телефонов восьмилетней давности!

Замерял на участке ТТК по внешней стороне от Варшавки до Русаковки. Там, где раньше с симкой НЕyota я мог себе позволить смотреть видео и в GamesTV, и в YouTube без матов по поводу качества картинки.

Что я хотел сказать этим опусом… В первую очередь – обидно. Очень обидно, что правы мои оппоненты в форумных спорах, доказывающие, что Yota, действительно, просто не способна обеспечить своих клиентов качественным интернетом. А еще всю свою историю я подводил к вопросу. К единственному вопросу, на который прошу дать ответ: какие кейсы предполагались быть достигнутыми при безлимитном интернете скоростью 1 мбит? При скорости, которой хватает на более-менее комфортный сервинг, прослушивание музыки (это в идеале, в нашем случае даже музыку слушать нельзя) и почту – анлим не нужен. 3 гигабайта на эти цели – за глаза. За те же деньги, но на лучших скоростях и уверенном приеме. Маркетинговый прием? Или вера в светлое будущее под лозунгом "мы работаем, когда-нибудь все станет намного лучше.

5 лет использования говорит о чем-то. Фото wi-fi модема и тонкости регулирования скорости без лишних переплат.

Увидела на главной странице отзыв о провайдере "Yota", не удержалась и решила поделиться своим мнением на тему связи и вариантов использования модемом этой фирмы.

Мой первый модем "Yota" был куплен летом 2009 года, тогда это всё было в новинку, широко рекламировалось по салонам связи, но гарантий покрытия много не давали, предлагали лишь протестировать устройство дома и вернуть его, в случае если не подойдет.

Устройство я приобрела, в моем районе на тот момент связь "Yota" уже была нормальной. Интернет не "летал", но работал стабильно. Главным плюсом на тот момент была фиксированная стоимость интернет трафика и отсутствие ограничений на передачу данных. Загружались целые альбомы, просматривались фильмы – нормально!

Позже, уже на работе приобрели большое белое устройство, рекламируемое как роутер для "Yota" сетей, способный обслуживать до 10 устройств одновременно. Не жаловались, личные ноутбуки, нетбуки и планшеты у сотрудников работали. Так же и клиенты могли подключаться, если им приходилось надолго задержаться. Это радовало руководство.

Году в 2012-2013, точно не могу сказать, в продажу поступил маленький модем "Yota" с поддержкой сетей LTE и wi-fi. Не задумываясь, я его сразу же купила. Как можно отказать себе в удовольствии использования всех устройств сразу, причем вне зависимости от места нахождения. К этому времени сеть "Yota" уже настолько разрослась, что использовать модемы можно было практически во всех регионах России. А мне собственно только по Москве да области и нужно.

LTE modem

В ноутбуке

В действии

Теперь расскажу о тарифах, скорости и экономии.

Новые тарифы "Yota" позволяют регулировать скорость, то есть, можно оплатить интернет на 400,00р.(этой суммы хватит на месяц низкоскоростного интернета), а потом просто увеличить скорость в настройках до максимальной, при этом сократив время использования. Оплачивать сразу за весь месяц необходимости нет. В случае, если оплатить вовремя не получилось, оператор не оставляет клиента без связи, интернет все равно работает на безумно низкой скорости (открыть письмо в электронке получится).

Самая низкая платная скорость

Как я использую "Yota". Обычно я оплачиваю 800,00р. и оставляю скорость 3,1 Мбит/сек, этого мне хватает чтобы просматривать новости, слушать радио, обновлять приложения. Если мне захочется посмотреть фильм в более или менее приличном качестве, включить онлайн телевидение, то я просто на это время увеличиваю скорость в настройках, вот и весь секрет. Как только фильм посмотрела, возвращаюсь обратно в настройки и сбавляю скорость, чтобы не тратить деньги на неиспользуемый интернет.

Самая высокая платная скорость

Минусов в работе "Yota – модема" не вижу совершенно, штуковина отлично работает от сети напрямую, через соответствующий переходник. Воткнул в розетку и забыл о перебоях со связью. Разве можно сравнить модемы, свичи и другие коробочки с такой простотой?

Yota подключена к обычной розетке

Для меня "Yota" занимает место стабильного интернета за умеренную плату, а в случае с wi-fi можно еще и сэкономить на сим-картах для планшета, если использовать интернет от "Yota". В кармане конечно носить модем никто не будет, смысла нет, о взять на работу, дачу или любое другое место с розеткой можно. Свой я беру на работу, чтобы не расставаться wi-fi в телефоне, и на дачу тоже вожу, там вообще вся семья подключается.

Как разводит на деньги наша Yota

Проблемы с сотовым оператором Yota всем извесны давно. Начинается все с покупки модема. У меня значит все было так. Пришел проконсультировался и мне обьяснили что все честно, вам предоставят модем за 2 т .р на пробный периуд две недели .Если вам понравится то мы будем рады если вы будите нашим клиентом .Если же нет значит в вашем регионе нет нормального покрытия и извините вернем все ваши деньги. Две недели все просто супер я был на седьмом небе. Подумал вот оно ведь могут же ..А дальше все пошло как в ужасном кошмаре. Скорость с каждым днем начала падать, сигнал нужно ловить бегая по комнате, при чем мне посоветовали приобрести шнур по длиннее так как сигнал мол не стабилен и проходит волнами и его нужно типа ловить. Главное все это происходило практически в центре города. Чего и где они покрывают не понятно. Мне обьясняли мол много высотных домов перекрытий все такое. В итоге я потом сьехал на окраину города и тут все совсем по другому. Тут мне началось следующее. Главное сигнал на окраине стал лучьше но скорость скачивания хуже чем там где ранее у меня был худший сигнал. Мне говорили мол сигнал плохой передвинте модем.. все как всегда. Мол мы решаем проблемы с покрытием. Потом появились новые станции я уже нашел программку которая находит где они и на каком расстоянии. Оказалось их много и они рядом. Я даже покупал усилитель интернет сигнала, но выяснилось что он бесполезен на таком расстоянии и еще то, что модемы Yota не оснащены гнездами под усиление сигнала в отличии от других операторов. И кроме того если вы покупаете универсальный модем с гнездом под антену, то оператор резко отказывается что либо вам гарантировать и настраивать и как мне сказали могут вообще заблокировать. В итоге все сошлось к тому что если у меня плохой сигнал то скорость при этом есть и хорошая. Если же нет то меня естественно тыкали в это носом мол ни чем помочь не можем. Но большей частью наблюдалась и сейчас так же , то что сигнал отличный и они сами это подтверждали разводя типа руками..Ну мол значит перегружена сеть. И выходит так что если сигнал плохой то бегайте с модемом пока не поймаете волну. Если же поймали и скорости все равно нет , то извините пока вы бегали сеть перегрузилась ни чем помочь не можем. Я им говорю ..ребята я вам плачу деньги, где тот товар за что я плачу? На что мне отвечают, мол ну убавте скорость на минимум и не платите вот и вся проблема . Делов то. Теперь у них новая фишка. Вроде нормальный сигнал, а у меня не грузит даже страницы. Замеряю скорость и вот оно.. Скорость скачки у меня 0,3 mbps а скорость отдачи 8-12 mbps .. Я им пишу ребята!! Вы что , у меня не серверная .Я просто смотрю фильм там , информацию читаю в интернете, зачем мне такая скорость отдачи если у меня даже страница не грузится? Мне опять обьясняют , что это проблемы с пиковой нагрузкой на сеть. Ну когда я к вам приходил и вы брали с меня деньги ..Что же вы не говорили об этих пиковых нагрузках и почему их не было в пробный период работы вашего оборудования? Вот вопрос то..В итоге я начал возмущаться, пришел другой специалист и после некоторых вопросов все решил. Ну ведь могут же..То есть если ты сидишь постоянно в перепалке с ними в чате по телефону или как то иначе для тебя будем держать связь , а остальные как хотят.

[ссылка]

Не знаю видно ли будет ссылку после …

Когда вышки мегафона использованы с толком

Йота располагается на вышках мегафона, это общеизвестный факт. Что не является общеизвестным фактом, так это то, что связь у Йоты, почему-то лучше. Например, у мегафона не во всех регионах представлен 4G. А у Йоты там 4G спокойно ловит.

Опять же, на одном и том же телефоне у йоты сигнал стабильнее, чем у мегафона. В чем дело, я не знаю, все же вышки используются те же самые. И тут и сигнал интернета и сотовой сети.

Из удобств могу отметить то, что недавно Связной начали продавать Йоту, что значительно расширило географию покрытия.

Нравится приложение – оно удобное, простое. Смена номера штука прикольная, но бесполезная.

А вот возможность контролировать свой тариф – это круто. То есть, когда я уезжал из города, то я просто добавлял себе интернет трафика (да крутая штука с безлимитным трафиком доступна только на старых тарифах), возвращаясь, ставил стандартные 5 гигов. Отсутствие фиксированных тарифов дает большие возможности по подбору тарифного плана – вы платите только за то, что используете. Например. я очень мало звоню, чаще использую Вай-фай, сижу только в телеграмме и не использую смс. Как итог, мой тариф обходится мне в 260 рублей (200 минут, 5 гигов и безлимитный тг). При этом, разница между 1 гигом и 5 – всего 20 рублей. (музыка в ТГ тоже бесплатная при активации безлимитного ТГ).

Качеством связи я доволен, мне не подключали всяких "промо гудков на 14 дней" с дальнейшей оплатой по 90 рублей и прочих темных услуг.

Ну и так как много разъезжаю. то отсутствие внутреннего роуминга это важная вещь. Я эту симку часто использую для навигации в смартфоне (собственно, именно поэтому и увеличиваю количество предоставляемого трафика). Это удобно, потому что нет нужны платить за дополнительные услуги или переплачивать за роуминг в других регионах. Так же, не нужно покупать там новую симку, чтобы пользоваться навигатором или связью.

Минусы у симки тоже есть.

1 – у ТЕЛЕ2 дешевле. Но там пока что есть роуминг, так что

2 – хоть теперь и можно подключить везде симкарту, чтобы с чем то разобраться, нужно искать офис. А они есть не везде. Хуже того, если в МТС мне помогали просто после предоставления паспорта, тут обязательно нужен договор. Заблокировать симку или узнать, куда ушли деньги – ищите договор. Поэтому храните его и не теряйте.

Хорошо

Прочитал негативные отзывы про "Йоту". Удивлён ожиданиями некоторых абонентов.

Сам купил себе модем с возможностью раздачи Wi-Fi (фактически роутер). Купил по причине необоснованного завышения цен на интернет со стороны провайдера (работает в нашем районе), который с 1 января увеличил тариф на 30% (!). Я посчитал, что этот "козло-телеком" просто охренел в атаке. Посмотрел тарифы "Йота". Тарифы на месяц в "Йоте" грабительские для нормальной скорости. Тогда я взял интернет на год, на максимальную скорость. Это оказалось выгоднее, чем платить ежемесячно за хорошую скорость. Хоть и дороговато (750р/месяц не всем по карману в нашем экономически стабильном государстве с хорошими зарплатами у министров), но зато мобильный интернет. Ездил с модемом по стране. Скорость бывала и 112 -118 Мб/с. Дома выше 75 Мб/с (рано утром) не поднимается, обычно 25 – 45 Мб/с.

Так вот, прежде чем ругать "Йоту" (или другого оператора), сначала узнай качество связи этого оператора в своём районе, а потом покупай модем. Если рядом нет его вышек, зачем покупать его услуги?

Чтобы связь лучше работала, подсоедините модем через USB-провод к компу или ноутбуку, и выставьте модем ближе к окну. Или воткните модем в пауэрбанк, а его поставьте на подоконник. От хорошего пауэрбанка модем работает долго. Только не выставляйте модем на открытое солнце, пожалейте аппаратуру. Связь с компом будет по Wi-Fi. Работает стабильно, проверял в отпуске и командировках.

Вообщем, грамотно эксплуатируйте технику и "Йота" окажется не такой уж и плохой.

Лично моя ситуация и мое впечатление

Модемом никогда не пользовался и не собираюсь, потому что знаю, что деньги там дерут неплохие, а качество не всегда на высшем уровне. Пользуюсь только симкой YOTA.

Скрин из личного кабинета

Покупал я эту симку году в 2012-м, когда она только недавно появилась. Купил по рекомендации друга, а конкретно по рекомендации безлимитного интернета. Лично для меня безлимитный интернет на телефоне в эти годы был открытием. Я не думая, поехал покупать эту симку. Купил с тарифом: 240 рублей в месяц, безлимитные звонки на операторов YOTA, безлимитный интернет, 200 минут на других операторов и смс за 1.5 рублей (вроде так). Счастью не было предела, т.к. основной потребностью был безлимитный интернет, скорость меня полностью устраивала. Спустя год мне пришло сообщение о том, что мой тариф улучшен и теперь у меня не 200 минут на других абонентов, а 400. Меня это обрадовало. И если 200 минут мне хватало не всегда, то теперь 400 – было "за глаза".

Спустя несколько лет узнал, что YOTA, да и вообще все операторы, отказались от безлимитного интернета. Но как же я обрадовался, когда узнал, что мой тариф просто заносят в архивный и условия остаются.

Также отмечу тех.поддержку и приложение. Работают очень оперативно, в чате отвечают мгновенно, один раз пропал мобильный интернет и в приложении пришло уведомление, что ведутся работы на вышках и в моем городе могут быть проблемы. Приложение также очень удобное, легко настраивать тарифы под свои нужды в реальном времени, удобное пополнение и мониторинг оставшихся минут.

Сейчас тариф у меня стоит 300 рублей в месяц (не помню почему повысили) и изменения коснулись смс (1.9 рубль за одно), безлимитные я не подключаю, т.к. никогда ими не пользуюсь (ведь есть интернет). Когда приезжаешь в какой-то другой город и находишься там больше месяца, то тариф автоматически повышается (очень значительно), но безлимитный интернет остается всегда, просто платишь больше. В общем, лично я, очень доволен своей симкой, потому что ни один другой оператор не может предложить для меня условия лучше. Конечно, если покупать симку именно сейчас, когда тарифы с безлимитным интернетом достаточно дороже, то возможно и найдутся конкуренты (не сравнивал), а в моем случае – конкурентов нет.

Маразм крепчает!

То с чем столкнулась-лишает дара речи! Нахожусь по делам в городе Киров (Кировской области), в планах быть тут дней пять. Нужен интернет. Так как у меня мегафоновский вай-фай роутер работающий от yota , но сим-карта города Москва, то зону покрытия я вижу-покрывает, даже более , чем при пользовании в Москве. Иду в "Связной", чтоб купить сим-карту Кировского региона. Внимание!! Два молодых продавца, предложили мне выполнить их работу, а именно -связаться по горячей линии с тех поддержкой yota!!! Стискивая зубы,дабы не сказать молодым людям все что они о себе не знают:звоню!!! Приятный молодой человек из компании все мне доходчиво объяснил, а именно то, что я могу купить самый дешевый тариф на месяц(300 р), а после активации кабинета переключиться на максимальную скорость (1000 р) и тогда будет видно сколько дней я могу им пользоваться. Или сделать иначе: воити в свои существующий кабинет, сменить регион и пополнить баланс. Скажите за что платят зарплату двум продавцам стоящим за прилавком, если как клиент я выполняю их работу??? Прихожу домой, встал вопрос как активировать симку при отсутствии интернета на ноутбуке. Вы не поверите, пришлось сделать звонков пять, пока не попалась шестая девушка которая мне ВСЕ ТАКИ помогла. В чем была причина невозможности помочь мне: 1. самое простое незнание , как это сделать. 2. одному из пяти понадобилась стартовая страница моего вай-фай роутера, у третьего не было возможности увидеть что у меня с покрытием провайдера по адресу моего нахождения- якобы тех работы с оборудованием. И вот такие "сказки" я слушала полдня!!! Компания YOTA, миленькие, Вы на профпригодность свои штат проверяете?

Три года мы были неразлучны, два года ты меня игнорировал, год откровенно динамил. Давай, до свидания!!!

Могла ли я подумать шесть лет назад, что наш бурный роман с Йотой закончится совсем не бурным разводом? У меня осталось штук пять модемов, валяющихся по разным углам квартиры, у Йоты – больше ста тысяч рублей, выплаченных ей за срок нашего брака и никакого права на алименты.

Итак. Начну с того, что в нашу глушь не тянут проводной интернет. Даже Дальсвязь. К слову, до столицы Приморья меньше 30 км. Сами понимаете, что это означает в век интернет-технологий для зависимых от них людей. Это означает поиск альтернативы. Выбор пал на Йоту, как на единственного поставщика 4g интернета. Выбор огромен, не правда ли? В общем, модем взяли как только провайдер пришел в регион. До того момента на окне грустно висел модем Мегафона с ограничением трафика

Три года йота у нас работала исправно, мы исправно носили по штукарю в месяц в терминалы, играли в онлайн игры, смотрели фильмы онлайн и так далее и чуть не плакали от счастья. Лаги, конечно, были, но интернета без лагов я не встречала. В то время провайдеру я бы поставила все десять.

Но года три назад сеть начала покидать нас: обрывы, дисконнекты. Смена модема. Обрывы, дисконнекты. Вынос модема на крышу. На пару лет стало лучше, связь лагала но лучше так чем совсем без интернета, пока порядка года назад интернет не начал покидать нас окончательно: перебои случались все чаще и длились все дольше. Иногда сидели без сети по нескольку дней, про онлайн-игры я забыла. Впрочем, не совсем, иногда я играла, подключая интернет с телефона. Пинг в доте с Билайна был 200, с Йоты доходил до полутора тысяч. Играющие люди поймут, что значат эти цифры и ужаснутся. Но проверить почту, скачать за пару – тройку дней полуторагиговый фильм или посмотреть легкое видео с Ютуба я еще могла. Модем вернулся с крыши домой, потому что разница в качестве связи пропала: стало одинаково плохо везде. Песни-пляски с бубном продолжались примерно до середины лета 2017 года, когда интернет просто исчез: модем просто теряет связь каждые пару минут, и даже когда он показывает что в сети: интернета нет. Перезагрузки, смена модема – ничего не помогло, Йоты просто нет.

Операторы при обращении говорят что все нормально, модем рабочий, с вышками все хорошо. Но почему-то интернета нет.

Что я могу добавить, регресс налицо. Три года хоошего интернета, два приличного, год ужасного, и апофигей – его отсутствие. Вместо логичного развития сети и качества связи мы с мужем увидели его падение на уровень канализации. В оправдание йоты скажу, что по карте покрытия на сайте, связь в нашем поселке оставляет желать лучшего, но блин! Три года назад все идеально работало.

• По поводу удобства обращения в случае возникновения проблем: есть чат, но он очень неудобный. Техподдержка стала автоматизированной, и чтобы дозвонится до оператора и поговорить с живым человеком нужно пройти семь кругов ада, сложно при звонке найти нужное меню.
• Пару лет назад ставили юридическому лицу модем Йоты: статический айпи выдали только с ПЯТОГО обращения в офис.
• Скорость: максимальная заявленная скорость 20 мегабит и полный безлимит без ограничения трафика, изначально стоила 900 рублей, в этом году если не ошибаюсь подорожала до 1400. По факту такой скорости провайдер не дает, хорошо если один мегабит будет, а то и меньше. Иногда после ночной закачки мы удивленно смотрели на выданные десять мегабит. Десять из заявленных 20!!!!

Из плюсов

• отмечу наличие бесплатного интернета: в случае, если оплаченный период закончился можно нажать волшебную кнопочку и на сутки вам раздастся скорость 64 кб. Почту проверить хватит.
• Оплатить можно в личном кабинете картой даже если закончился оплаченный период – очень удобно.

Пожалуй, я закончила, благодарю за внимание. Больше тройки поставить я не могу, и ту натяну за уши.

Не советую

• Хочу поделиться своим отзывом о мобильном операторе Yota.
  Пользуюсь я им порядка 4-5 лет, до недавнего времени все было просто замечательно, тариф у меня – безлимитный интернет, 300минут, 440рублей. Интернета я расходую много, порядка 30гб в месяц. Оператор Yota решил избавится от неудобного для него клиента вот каким способом: 26.04.18 у меня перестал работать номер, была ошибка сим-карта не зарегистрирована в сети, в трее висела ошибка новый поставщик услуг. Я обратился за помощью в точку обслуживания Yota т.ц. Каламбус. Сотрудники мне помочь не смогли, поменяли 3 сим карты, ни в моем, ни в их телефоне сим карта не работала. Они мне предложили составить тех.заявку и подождать 2 дня. Спустя 2 дня мне сказали, что заявку будут рассматривать 5 дней. После 5 дней сказали – максимальный срок таких тех.заявок 7 дней. На 7й день я обратился в другую точку обслуживания клиентов в т.ц. Облака, там попытались мне помочь – поменяли сим карту на новую и та же ошибка. На 7-дневную мою заявку так ничего и не ответили! Моб.номер так и не работает. Предложили написать претензию, которую будут рассматривать 10 дней. Если вы хотите остаться без связи, то я вам рекомендую пользоваться моб. оператором Yota!!! У меня не работает мобильный банк, расплатиться в интернете я не могу, дозвониться до меня никто не может, мне звонили по работе я не смог ответить, меня лишили части премии. Я поменяю моб.оператора Yota на другой, да и не только я, супруге и родителям тоже сменю, причем тесть пользуется в Рязанской области и платит 700р. Месяц в год Yota потеряет 5 клиентов и 29 500т.р.

Перейти в конец истории

Ещё

Обворовывают

Купила телефон предложили сим карту yota, купила. За 250 рублей должен был быть пакет, но только первый месяц. Но нет, всего 3 недели. Ладно, "выслушав" объяснения оператора в переписке, проглотила молча. Дальше отличная связь и интернет как в городе Самара, так и в области. Претензий нет, за что большое Спасибо!

В последнее время стала замечать, что минуты стали пропадать. То есть, совершаю исходящий звонок, счётчик на телефоне фиксирует одно время длительности разговора, а в выданной детализации звонков другое! Пример: на телефоне 1 мин 59 сек, а у yota 2 мин 1сек., что, естественно, приводит к списанию не 2х, а 3х минут! И что интересно одни звонки по длительности разговоров совпадают, а другие нет! Как это объясняют операторы:

1) Они не могут помочь без моих скриншотов с телефона. Ответил один оператор. Высылаю.

2) Да, мы видим различия… На этом всё объяснение второго оператора.

3) Это случилось, потому что я в эту разницу во времени по их данным, я думала положить мне трубку или нет! Самый гениальный ответ от другого оператора. Он теперь мой кумир!

4) Оператор всё проверил, никаких отклонений он не выявил. Это несмотря на то, что ранее они согласились в расхождении во времени.

5) Предложили заканчивать разговоры за 3 секунды до окончания минуты, чтобы такое не повторялось. Значит такое повторится и не раз. Пример не 1 мин 59 сек, а 1 мин 57 сек. Во время разговора я должна следить за временем, а не спокойно общаться. 3 секунды с каждого разговора, неплохо!

Вывод: все операторы обворовывают абонентов! Рекомендовать как хорошую связь могу, но и рекомендую остерегаться – воруют минуты. Объяснять ничего не хотят, скидывают переписку с одного оператора на другого. Общаться так не возможно. Совершать звонки им нельзя, потому что так задумано данным оператором. Они не хотят разговаривать с абонентами прямую, по известным всем причинам. Всё что могут так это проконсультировать по тарифному плану.

Обязательно проверяйте все списания минут после каждого разговора! И говорите им о их косяках, чтобы они знали, что мы видим их отношение к нам – абонентам.

“Не виноватая я, оно сам пришел”

1. В личном кабинете нет всех кнопок управления тарифом, если модем Yota (сим-карта) не подсоединен к устройству, с которого вы планируете войти в личный кабинет. Как результат:

2. Вам придется звонить в службу поддержки каждый раз при необходимости подключить опцию, например "интернет на максимальной скорости на 24 часа", и как результат:

3. Каждый раз при звонке вы будете слушать от одной до пяти минут автоинформатора, который говорит голосами разных теть – от "приветливой" Yota, до злобной, которая уже как бы предупреждает вас "вешайте трубку, если у вас нет интернета – это наше право, ограничивать вас за ваши же деньги". 4. Если вы ошиблись выбором меню и не попали таки на оператора:
Система автоинформатора не примет у вас никакого иного выбора кроме предложенного. А если вы попытаетесь выйти в "главное меню", "сделать шаг назад" – у вас ни хрена не выйдет. Вам мрачно сообщат что вы вводите какую-то хрень и просто отключат. Как результат: пункт 3.

5. Ограничения на подключение опции "интернета на макс. скорости на сутки", если вы не подключены через устройство yota, объясняются обеспечением безопасности! Однако, подключить интернет на месяц на разных скоростях и даже на год вам почему-то никто не запрещает при тех же условиях.

6. Каждые две, три, может пять минут личный кабинет вас самопроизвольно деавторизует. И как результат, вам приходится заново вводить имя пользователя и пароль. Вот на хрена это сделано??? – ответ очевиден – "в целях безопасности", так уверяет служба поддержки.

7. Через несколько автоматических деавторизаций и попытки зайти в личный кабинет вы получите сообщение о невозможности входить в личный кабинет, потому что с вашего ip приходит очень много запросов на авторизацию. И это, конечно, сделано из соображений безопасности всей системы и лично вас. Это "защита от DDoS атак" – так уверяют специалисты компании Yota. Ну и как продолжение вам придется опять вернуться к пункту 2, со всеми прелестями общения.

8. Теперь к непосредственно к воровству.

Честно говоря, – это первый раз на моей памяти, когда меня грабят и добавляют "да, мы такие"

Именно эта фразы "да, так работает наша система" была получена мной, когда я во второй раз подряд не увидел остатка дней трафика при оплаченном максимальном тарифе. В первый раз, это был оплаченный тариф 1 Месяц на Максимальной скорости. Второй раз – тот же тариф, только переключенный сразу на 10Мбит.

8.1 Первый раз, я зашел в личный кабинет спустя месяц или чуть больше после подключения тарифа. Я использовал интернет около 4-х дней, далее зашел в личный кабинет и перевел ползунок в крайнее левой положение, которое фактически представляет возможность приостановить действие тарифа, потому как в этом положение трафик предоставляется на скорости 64кбит и абсолютно бесплатно. Это несколько раз подтверждалось и службой поддержки Yota – мы в любой момент можем изменить скорость тарифа и тут же увидим оставшееся кол-во дней с выбранной скоростью.

Итак, спустя месяц, я, зайдя в личный кабинет, обнаружил, что ползунок стоит в крайнем правом положении и дней оставшихся для использования 0. Я позвонил в службу поддержки и сообщил, что это странно, и что я не пользовался устройством, и что они могут проверить это по своим логам. Была написана претензия с просьбой вернуть неиспользованные дни по тарифу. Как вы понимаете, ничего никто не вернул. Более того, мне даже не ответили. Я принял это за свою ошибку – забыл сам переставить ползунок в положение "бесплатный доступ на скорости 64кБит". Ок, бывает. Девушка в службе поддержки порекомендовала быть более внимательным и перепроверять в следующий раз.

8.2 Второй раз был, понятное дело, более осознанный Я положил деньги, подключил тариф, предварительно пообщавшись с девушкой из службы поддержки. Разговор был как раз о том, какой смысл подключать опции по 150р на сутки, если проще заплатить 1400 рублей и включать/отключать тариф тогда, когда это необходимо. Какой смысл так сильно переплачивать? Ответ был следующий: эта опция для тех, у кого нет 1400 рублей. Все! Просто и понятно и даже, отчасти, логично.

Тариф, я подключил максимальный и сразу передвинул ползунок на 10Мбит, потому что заметил, что yota как то очень неохотно работает на максимальном тарифе.

Интернет использовался около 5 дней, к сожалению со скоростью тоже были проблемы, но это тема отдельного разговора. Далее, ползунок был передвинут в положение "бесплатно" и спустя два дня проверен еще раз!, что он находится там же, в положении "бесплатно".

Спустя два месяца ситуация повторилась в точности, как описано в п. 8.1, за исключением того, что ползунок стоял в положении 10Мбит.

9. Единственным плюсом компании Yota, я бы назвал бы стрессоустойчивость штата сотрудников службы поддержки. Вы даже себе представить не можете что я им, к своему стыду, наговорил. Но я преклоняю колено перед этими людьми – в плане владения собой, это просто пример для подражания в стрессовых ситуациях нашей непростой жизни. Еще раз, пользуясь случаем, прошу прощения у сотрудников, если задел их чем то лично. Еще раз, все что было сказано, относилось к компании Yota, к ее директорам, топ-менеджерам, и ко всем тем людям, которые ответственны за произошедшее и происходящее.

9.1. В общении со службой поддержки очередной сотрудник сообщил, что система не может поставить тариф на удержание. И что в любом случае дни будут списываться в соответствии с выбранным тарифом. А если вы поставили ползунок в положение "бесплатно" для системы это ровным счетом ничего не значит. Вот так. Меняйте скорость как хотите (ну или почти как хотите). На вопрос о том, что мне сообщалось службой поддержки в предыдущие разы, ответ очень простой – они не несут ответственности за своих коллег. Почему можно поставить ползунок в положение "Бесплатно" в личном кабинет – тоже ответа нет. Таким образом, повторную претензию писать видимо нет смысла. Результат очевиден.

ЗЫ Конечно, у всех операторов есть те или иные минусы. Но в данном случае, это уже просто верх наглости.

Кратко минусы и плюсы

В данной статье раскрою плюсы и минусы этого оператора лично для меня.

Выбирая этого оператора, я исходила из личных потребностей . Меня интересовал безлимитный интернет да еще и на высокой скорости 4 G .В целом меня устраивает:

1) качество связи

2) Безлимит внутри сети, так как у меня много друзей в разных городах России и очень удобно разговаривать с ними бесплатно.

3) Предоставление выбора тарифа, опять же исходя из потребностей общения по телефонной связи. Я выбрала самый минимальный пакет 240 рублей.

4) Безлимит на интернет, мне не приходится беспокоиться о том, что меня ограничили в мб и ценах на трафик интернета.

5) Тех поддержка прямо в приложении, грамотная и быстрая.

Ну а теперь минусы:

1. Интернет не всегда тянет 4 G даже 3 G. Это зависит от зоны покрытия
2. Все таки есть роуминг , за который доплачивается 200 рублей сверх тарифа, но он включается после 30 дней пребывания в роуминге и еще действует один месяц на домашнем регионе,что меня искренно удивляет и расстраивает.
3. Настройка через приложение, вот это настоящий ад. Обычно у меня уходит час для настройки каждой новой симкарты.
4. Оплатить я могу только через интернет или оператора, но это минус маленькй,учитывая то, что в моем городе он только появился.

Ну а в целом я конечно рада такому бюджетному оператору в моем регионе. Для меня в Сибири он лучший.

Недооцененный провайдер

Пользуюсь Yota уже года 3. Первое что мне не понравилось – это повышение цены на тариф без оповещения клиента. Но это пол беды, ведь сам тариф поменяли, добавив 50 мин и увеличив стоимость тарифа на 10%. Реальная зона покрытия также оставляет желать лучшего. Интернет может сбоить, но не критично. Это были минусы. Но все плюсы с достатком покрывают минусы, ведь Yota предлагает один из самых дешевых тарифов на рынке. И конечно же безлимит !!! Вот за что стоит брать симку у Yota, Вы точно не пожалеете.Очень стильное и удобное приложение позволяет без проблем пополнять счет в любой момент времени.

Но и скорости интернета иногда может позавидовать любой другой провайдер

Подводя итог, можно сказать что провайдер действительно не идеален, но за качество по соответствующей цене это лучший провайдер на отечественном рынке.

Yota – Это мошенники и безответственная компания

Yota это худшая компания по предоставлению интернет услуг.

Никогда не связывайтесь с этой компанией, ни для бизнеса, ни для личного использования.

Компании Yota нет дела на проблемы клиентов и они не хотят думать над улучшением качества услуг.

В случае проблем с низкой скоростью или нагрузкой на их оборудования, они будут вам отсылать заранее подготовленные письма типа, мы очень ценим вас, всё понимаем, но всё же мы не можем ничем вам помочь, но обещаем в ближайший век улучшить когда ни будь связь.

Этот месяц у меня последний и из компании Yota ухожу полностью.

Сам я работаю системным администратором, и ранее я работал в тех поддержке интернет провайдера и прекрасно знаю специфику их работы.

Я живу в Сочи и не раз обращался в тех поддржку Yota для решения проблем с низкой скорости, но меня постоянно футболили.

Как IT специалист я собирал избыточную информацию о проблеме на их оборудование и их специалисты полностью соглашались с моим заключением, извинялись, оправдывались и как всегда кормили завтраками.

Ну как можно предоставлять клиентам связь которая и близко не соответствует действительности?

Я оплачиваю интернет на максимальной скорости, антенна ловит на отлично, сигнал отличный, а знаете какая скорость? 20Mb? 15? 10? 5? Скорость на данный момент 40-55 кБ/c ))))

Компания Yota предоставляет бесплатный интернет со скоростью до 64 кБ/c. Поидее можно не платить за интернет пользоваться бесплатной скоростью т.к. се ровно скорость ниже. Но увы если изменить скорость на 64кб/c то вообще не будет работать, Да и в случае изменении скости с макс на 15, 10, 5 или т.д. скорость будет всегда уменьшаться несмотря на то что скорость и так ниже 5 мБит.

Поэтому советую заплатить вашему провайдеру сотовой связи, в размере 30 рублей сутки и телефона раздать интернет. 30 руб * 30 дней = 900 рублей в месяц.

В итоге и заплатите меньше и нормально сможете пользоваться интернетом.

Yota – Это не компания услуг связи – это мошенники, лентяи и люди не знающие что такое профессионализм и не знают как нужно работать с клиентами.

Обман и воровство.

Эта самая воровская контора из всех операторов.Опустим полное отсутствие сервиса и тех поддержки, наличие салона 1 на 100 км. Завлекают типа настраиваемым тарифом и низкими ценами. Не верьте! Интересное начнётся потом. А вы знаете что докупить минуты вы сможете по цене в 4 раза дороже первоначальной цены. А изменить тариф в любой момент нельзя если он не подошёл, они вас будут обирать до следующего месяца! А потом деньги спишутся по умолчанию и без предупреждения!А когда попросите заблокировать карту, то оказывается что от этого списания не прекратятся! То есть вы будете сидеть без связи с заблокированной симкой, а с вас продолжат списывать бабло!

По сравнению с другими операторами – находка!

Пользуюсь данной связью уже более 2х лет, первое время "сидела" на МТС и МегаФон, ничего лестного сказать о них не могу, особенно о первом, а если быть точнее, то МТС списывал деньги просто так, подключенные услуги самовольно дорожали и интернет был, мягко говоря, никакой. С МегаФоном повезло больше, покупала пакет, который обходился примерно в 200 рублей: "интернет 1 гиг+120 мин+100 смс", но данный пакет действовал только в пределах моей области (Томской), поэтому выезжая из Томска, к примеру, в Новосибирск я полностью лишалась связи с внешним миром, да и одного гига на месяц явно мало, хотя кому как.

И вот, потрепав себе нервы несостыковкой моих личных надежд на оператов сотовой связи и их реальных возможностей, мне друг предложил купить Yota, мол интернет летает, связь хорошая, а мне как раз интернет и нужен, потому что львиную долю времени я провожу именно там, да и звоню обычно через инетрнет. Название оператора меня немного смутило по началу))) непривычно было для восприятия, но сейчас не об этом) Симку именно для телефонов искала долго, так как на тот момент времени Yota только появилась, в итоге нашла я ее в СВЯЗНОМ. А теперь о плюсах и минусах

ПЛЮСЫ:

• Самый важный для меня плюс – безлимитный интернет. Здесь он действительно безлимитный, скорость хорошая, смотрю спокойно фильмы онлайн(у меня пакет интернет + 100мин, абонентская плата в месяц 230р).
• Возможность бесплатно сменить номер. То есть теперь не обязательно бегать и покупать новую симку, чтобы поменять номер, даже более, ты можешь выбрать именно тот набор цифр, который тебе нравится, если, конечно, он свободен и не является VIP-номером. Второй раз воспользоваться данной услугой стоит 100р.
• Можно перемещаться по всей России, роуминга вне домашней области нет.
• Безлимитные звонки внутри сети.
• Возможность звонить на купленные минуты в любую точку России на любые номера.
• Самостоятельно выбираешь пакет услуг.
• Нет навязывания дополнительных услуг.
• Не списываются в минус деньги, если вдруг не хватает на покупку месячного пакета (в сравнении с МегаФоном, где пакет активировался, счет становился отрицательным, но пользоваться пакетом не было возможности, днем активации считался именно тот день, когда снялись деньги, то есть оператору в принципе без разницы, что у тебя нет возможность пользоваться услугами, приходилось скорее бежать пополнять счет, это, кстати, очень неудобно, если ты куда-то уехал и не пользуешься симкой)

​МИНУСЫ:

• Все же иногда проскакивают лаги в сети
• Приложение, которое надо скачивать. Я особо минусом это не считаю, многие даже отнесут это к плюсам. У меня сейчас, например, вообще приложения нет и живу спокойно.

​Надеюсь мой отзыв будет полезен)

Умеют расставлять засады и нежданчики

Вот и я обрадовался появлению этого провайдера в Саратове, посмотрел тарифы, выбрал себе "симку для планшета", сравнил ее с "симками для компа" и увидел такие отличия:

• Тарифы на планшетных симках дешевле.
• Про планшетные симки не написано, что доступ в инет остается даже в случае неоплаты.
• Тарифы на комповые симки дороже.
• Про комповые симки написано, что доступ в инет остается на минимальной скорости, в случае неоплаты.

Решив, что все отличие только в наличии или отсутствии халявного инета, я решил купить себе симку для планша, ибо плачу всегда. Выбрал тариф 2,1 Мбит/с за 290р.

Побежал в ближайший пункт продажи йоты, купил и понеслось… Чтобы подключить тариф, необходимо скачать приложение на андроид или iOS. Смартфон у меня УГ, памяти не хватает ни на что, в течение двух часов парился, удаляя все что можно, в итоге написал в службу поддержки и мне подключили тариф там. Планшет у меня виндовый и для него нет приложения для управления тарифами. Вот нет бы сделать подключение тарифов на своем сайте, ибо все равно есть доступ к нему, даже на симке с неподключенным тарифом…

Воодушевленный преодолением этой неприятности и считая йоту нормальным поставщиком инета, я полез на крышу (у меня модем на крыше дома в пластиковой бутылке находится) и вставил симку в него, слез, дошел до компа, попробовал зайти на сайт и увидел, что попал в засаду… В браузере было показано окошко, в котором написано, что я вставил симку не в планшет, ай-яй-яй, скорость срезана до 128 кбпс и нерабочая кнопка "Продолжить", нажимая на которую, ничего не происходило.
Такого бреда я еще не видел и никак не ожидал.

"Что ж" – подумал я, полез на крышу во второй раз и вернул симку теле2 с его чУмаданом интернета. Уже этого мне хватило, чтобы решить, что пользуюсь йотой в первый и последний месяц., но не пропадать же говну добру – решил вставить симку в планш, расшарить инет на нем и пользоваться так им месяц. Попал в засаду второй раз… В браузере отобразилось окошко, что я включил на устройстве режим модема, ай-яй-яй, скорость снижена до 64 кбпс.

Что я подумал после этого цензурными словами уже не выразить, но решил хотя бы воспользоваться доступным мне безлимитом и накачать всего того, что не мог раньше.
Скачал торрент, второй, третий… запустил, скорость 1,5 кбАЙта/сек. Либо торренты мертвые, либо… третья засада. Как позже выяснилось – это третья засада.

Начал накачать купленные игры в Steam и при заявленной скорости в 2,1 мбит/с качал 7гб 2 дня. Реальная скорость при этом не превышала ~400 кбит/с. Переводя на привычные нам килобайты в секундах: плавала в пределах от 7 до 80 кбайт/с, пиковая скорость была 130 кбайт/с, т.е. за двое суток ни разу не дошла даже до половины заявленных мегабитов.

Итог: йота вводит клиентов в заблуждение, не указывая такие важные ограничения использования своих сим-карт прямо на странице с тарифами. Найти инфу по этим ограничениям можно только из интереса, когда уже встретился с ними и задумался – "ну а хоть где-то про них написано?". На сайте йоты есть такие маленькие надписи внизу, среди них пункт "Документы". Вот в них написано. Кто будет их читать при выборе тарифа? Я бы не купил симку для планшета, если бы знал все спрятанные ограничения.

"Многое кажется нормальным, потому что ты привык. бла-бла-бла." Теперь привыкни, что шарить инет нельзя, качать по торрентам нельзя, а у новых для тебя поставщиков инета нужно спрашивать: "А нет ли у вас таких же ограничений, как у йоты?".

так оператор решает свои “технические проблемы”

Оператором или сотрудниками были самостоятельно, без уведомления клиента, списаны деньги со счёта, ничего кроме сожаления и дальнейшего игнорирования за этим не последовало, если оператор дорожит пользователями так вопросы решать нельзя, при первой возможности сменю на ранее подключённого теле2. А если бы была подключена банковская карта получается у меня в любой момент любую необходимую сумму можно со счёта списать!

1

Тут как медаль есть две стороны.

Купил как то я себе и жене симкарту йота.

Пользуюсь до сих пор так как от части выгодно, у меня тариф ещё с тех времён безлимитного интеренета .

+ за 510р. у меня безлимитный интернет + СМС безлимит + 300минут + с йоты на йоту безлимит.

+ вроде ещё не было такой дичи как с МТС что списывают деньги за воздух и после ты ещё должен останешься! Тут вот есть определенный пакет услуг и все хорошо.

– постоянно прерывается связь, интернет брахлит то есть то нету его , не везде ловит , и скорость иногда такая что гифку грузить будет долго – предположение из-за того что тарифа нет такого и пытаются сделать все что бы ты перешёл но новый и лиминый интернет.

Ибо я часто смотрю онлайн и трачу в среднем больше 10 гигов в месяц. А постоянно платить , доплачивать немеренные деньги и следить за тем что бы хватало на месяц такое себе .

Отзыв из Майкопа (Адыгея)

Я поделю отзыв на несколько частей для удобства. Рассказываю про тариф за 230 рублей.

Интернет

Брала симку только из-за интернета. Как советовали знакомые "Он просто кочегарит". Тариф предусматривает безлимитный мобильный интернет без ограничений по трафику и скоростью 4джи. В самом начале (апрель 2016 года) он действительно летал. Но прошло немного времени… Сейчас июль и он на скорости 4джи еле тянется. за 3джи и ниже вообще молчу. После хайскрина буст 3 с поддержкой 4джи переставили в билайн смарт с поддержкой 3джи. Интернет стал как был раньше лет 20 назад. То есть практически исчез. Но в последние 2 дня в рабочие часы по будням скорость на 4 джи немного возросла. Оно и понятно. Точек обслуживания Йоты в Адыгее нет. Всё подключение происходит через вышки Мегафона с поддержкой 4джи. Их число растет, вот и скорость тоже.

Связь

Я использую редко. Но у неё есть свои плюсы. Тариф дает 100 минут на любые звонки по России. Но дополнительный бонус – звонить бесплатно можно и после их растраты только на любые номера йоты. Зона покрытия хорошая. Майкоп, Тульский, Ханская, Белореченск поддерживает хорошие условия в связи. В другие населенные пункты просто не ездила.

СМС

Платные. Но за 50 рублей можно подключить безлимитку. То есть, количество их бесплатной отправки не ограниченно. У моего мужа было подключено в первый месяц использования. Потом мы решили, что при наличии вот сапа на телефоне смски не нужны в принципе. 2-3 смски за месяц в любом случае будут стоить дешевле, чем безлимитка на месяц.

Кроме того на смартфоны можно установить приложение йоты и контролировать остатки минут, менять тарифы, подключать услуги, узнавать сроки окончания периода и др.

Для кого как,а для меня временные недостатки со скоростью особого минуса не играют. Они ведь исправляются. Да и выходит интернет дешевле чем у МТС, Мегафона и Билайна. Теле 2 из-за слабого сигнала сети я не рассматриваю. Моя оценка 4.

Плохо, очень плохо

Пользовался Yota с 2016-го, постоянно какие-то проблемы:
1. никак не сделают авто-продление контракта – даже если деньги на счете есть, все
равно нужно звонить оператору и дальше каждый раз некая "магия";
2. после объединения сетей перестал работать мой московский модем в Пензе и за
целый год(!) никто не смог решить эту проблему с якобы повсеместным и бесплатным роумингом;
3. постоянно терялась связь со станциями и DNS- серверами на Кожуховской в Москве –
район не на отшибе и большой, но саппорт всегда отвечает "у вас все ок", а оно не
пашет. А потом однажды ррраааз и заработало и нет проблем – опять "магия";
4. при попытке расторгнуть договор оказалось, что раз мне 45 и я поменял паспорт, то
это 3 круга "ада": заявление, отказ через неделю(!?), заявление на замену данных,
ожидание 2 дня, снова заявление на расторжение… а компенсировать потерю времени
и денег на такси до точек продаж (с опцией "прием заявлений") yota не хочет – пусть
клиент сам 3 раза побегает. Нельзя же взять у него сразу ДВА заявления, если он
пришел с новым паспортом расторгать договор, но почему нельзя – секрет (ни
оператор на точке ни поддержка не сознались);
5. с поддержкой отдельная тема: чат не запомнит что в него написали, поэтому будьте
любезны каждый раз тему сначала, а если захотите позвонить, чтобы не колотить по
клавиатуре, то не спешите, зайдите на сайт yota и проверьте/смените номер в личном
кабинете, иначе не помогут. Вариант, что у клиента как раз проблема с инетом (а
симку он на полностью законных основаниях поменял) аналитики и руководство в yota
как-то не удосужились продумать – в их мире такого не бывает.
У всех есть шероховатости в работе, я все прекрасно понимаю, но когда по основному
бизнес-процессу Компании один сплошной "косяк" от заключения до расторжения
договора – стоит задуматься иметь ли с ней дело. И это я еще не написал, что
заявленная и реальная скорости сильно отличаются, т.к. мне тут же ответят, что я
должен измерить по методике и сверить с их зоной покрытия … – в общем, это
нереально доказать.

Крайне разочарован. Ждал лучшего

Всем доброго времени суток! Юзаю Yota на планшете всего месяц. Но уже очень негодую. Взяв симку я с радостью, что буду пялить фильмы отныне и навсегда, вставил её в планшет. Установил приложение, настроил APN как указано на сайте. Выбрал среднюю скорость. За 299 рублей мог пользоваться ей в течении 16 дней. Нормально. Интернат скоростью только радовал. НО!!! Прошли 16 дней. Решил временно, подчеркиваю, вре-ме-но, перейти на скорость 512 (оговорка: понимаю, что сам лажанул и не увидел, что в следующий раз можно будет увеличить скорость только через месяц. Проосто 3 года назад, в Питере, юзал Yota на нубуке и там можно было ежедневно менять скорость. Думал здесь так же. ЛОЛ))). На 512 интернет вообще умер. Текстовые страницы открывались, но не более. Ладно, решил сдать ту симку и сразу взять новую. Это ж не запрещено. Написал заявление, азял новую симу и пошёл пробовать. Подключил сразу максималку, 300 рыблей должно было хватить на 13 дней. Два дня радовался как ребёнок. Потом…всё. Скорость умерла. Вот один из замеров [ссылка]. В техподдерожке ответили, что скорость приемлема для мобильного интернета. Извините, но платить 650 рублей за 0,7 мб/с. Пффф…смех да и только. И это в Москве! По крайне мере для планшетов не советую данного оператора. Сам же расторгаю договор, отпишусь как скоро вернут деньги.

Произнёс ЁТА – считай выругался.

Для всех владельцев ЁТТА

правило № 1 – никогда не вносите деньги больше чем на месяц

правило № 2 – данные от личного кабинета корректируйте только при минимальном или нулевом балансе, иначе пожалеете

правило № 3 – не покупайте в подарок другу на свой паспорт

Сам я практиковал установку интернета от компании YOTA частным клиентам. Всегда добивались уверенного приёма даже в отсутствии зоны покрытия. Неразрешимые проблемы были в случае установки рядом вышек от МЕГАФОН. Модем переключается на эту вышку в окошке надпись интернет подключен, а CELL ID другой – мегафоновский и ничего с этим уже не сделаешь. Делаешь запрос в компанию – советуют поменять место пользования. Деньги ранее положенные на счёт вернуть можно только теоретически. На практике несколько раз пробовал вернуть, соблюдая как сапёр все пункты этой хитрой процедуры, ответ – ваши деньги потрачены и никакой ссылки на пункты договора,положений, законов, вас просто вежливо посылают.

Нестабильная связь, медленный интернет

До YOTA пользовался MTC в качестве интернет провайдера, но в середине декабря МТС пропал. Живу в сельской местности и интернет только от мобильных операторов доступен. Несмотря на негативные отзывы о YOTA все-таки решил попробовать, так как знакомые сказали, что YOTA работает на вышках мегафона. Мегафон на телефоне показывал значок 3G, поэтому понадеялся , что и YOTA будет нормальной скорости. У меня планшет диагональю 7 дюймов, потому подключил интернет за 240р. Приехал домой, подключился…и разочаровался. Даже страницы грузит медленно, тем более что уж говорить о просмотре онлайн фильмов. Облом! Ну ладно, подумал я, может быть это в моей деревне так плохо. Выехал в райцентр, где ранее с МТС проблем не знал, смотрел и скачивал фильмы. И тут разочарование, скорость даже еще меньше оказалась. Достал симку МТС, вставил, включил, работает, фильмы показывает, всё гут!

Сравнил программой тестером скорости, разница очевидна!

Еще не понравилось то, что Планшет с YOTA не раздает интернет, хочешь раздать , заплати! Так же надо забыть про торент файлы, там глухо совсем. YOTA с торентами не дружит!

В итоге если ситуация не изменится и в городе YOTA тоже облажается, вернусь опять в МТС, пусть там у меня всего за 350р 10гб и 15 пакетов по 100р за гб, зато скорость, фильмы и торенты!

Не за что ругать

Здравствуйте.

Почитал, многие йоту почему-то ругают. Что ж, а я оставлю положительный отзыв.

Йотой пользуюсь уже второй год. Из них одна сим безлимитом, вторая уже с лимитированным тарифом, но в Иркутске выбрал максимальные 45 гб, хватает более чем.

Что можно сказать по качеству связи, ловит везде где есть мегафон, 4G много также где есть и работает хорошо. Поддержка вопросы решает, правда бывает то ли специально под дураков косят, то ли время от времени не опытные попадаются, в общем иногда на поддержку давить приходится, в конечном итоге проблема решается. Да звонить конечно нельзя, только в смс писать на 0999 (для тех кто не знал) или в приложении, но меня это устраивает.

Покрытие хорошее, также отсутствие всяких дополнительных платных услуг, подписок и так далее, аб.плата фиксированная и лишних списании нет. Это тоже плюс. Все делается через приложение, единственное виджета не хватает.

Как и писал, качество голоса и интернета на хорошем уровне, в нашем регионе теле2 хуже к примеру. Сериалы, фильмы и т.д. смотрю без проблем.

В общем ругать йоту мне сильно не за что, если только за поддержку что иногда попадаются некомпетентные сотрудники, но это у каждого оператора есть. А также отсутствие возможности переоформить сим карту на другого человека чисто физически у йоты. Не переоформляют они. По большему счету к ним претензий нет.

Плюс тариф конструктор, это большой плюс и внутри сети минуты не расходуются. А никак у других опеоператоров.

Нагло врут, инет чаще не работает чем работает.

Пожалуй наихудший провайдер. Режут торрент трафик (шейпинг), но на все заявки лгут что ни чего не шейпят, но если подключаться через VPN (шифрует трафик) или в клиенте включить маскирование трафика то скорость раз в 100-150 больше. В общем нагло врут. Очень часто интернет не работает: при попытке зайти на любой сайт происходит редирект на страницу ёты с сообщением "в ходе подключения произошла ошибка, обратитесь к нам в чат". Естественно экономят на обслуживании клиентов – тех поддержка – только чат, голосом только для корпоративных клиентов. Заявляют что работают на оборудовании мегафона и тариф без ограничения по скорости, но когда была симка мегафона то скорость была раза в 4-5 больше. Модем один и тот же, местоположение тоже. И всегда все валят на клиента: скорость низкая – это сигнал у вас слабый, торенты режут – это просто сидов/пиров на раздаче нет и всё в таком духе. Вот и сейчас в Челябинске их сеть лежит, пришлось смартфон к компу цеплять чтоб в инет выйти. Будем искать альтернативы.