Parfums.ua

Сомнительный оригинал или вежливое общение? А что в приоритете у Вас?😕

Всем привет!

10 минут назад я получила очередную посылку с Парфюмса и по горячим следам хочется написать отзыв о данном сайте.

Мое знакомство с Парфюмс.юа началось около 4 лет назад, когда я искала кое-какой товар для мужа и нашла его после долгих попыток прочесывания интернета только там. Горячая линия оказалась очень приветливой, цена приятной, поэтому на свой страх и риск я решила сделать первый заказ, потом второй, ну и на сегодняшний день их всего-то шесть.

Сайт интернет-магазина очень прост, с ним разберётся каждый, поэтому не буду заострять на этом моменте внимание. Вы просто выбираете товар, кладете в корзину, выбираете адрес, способ оплаты и доставки, нажимаете веселую кнопку "ну, везите уже наконец!" и ждёте обещанные 1-2 дня. Вот и все!

Ассортимент очень широкий, это и парфюмерия, и бытовая химия, предметы личной гигиены, детская продукция, белье, уходовая и декоративная косметика (кстати, там полно и натуральной качественной продукции) и прочее, прочее, прочее.

При регистрации вы создаёте свой личный кабинет и можете просматривать все заказы, обратиться в службу поддержки, читать отзывы от других клиентов (хотя их могут читать и не зарегистрированные пользователи) и видеть свою личную скидку. Скидок всего три: 3, 5 и 7%. Не густо, ну да ладно. Скидка не всегда распространяется на товар и речь идёт не об акционных товарах. Однажды я заказала органический порошок, он пришел мне по цене сайта без каких-либо скидок, на мой вопрос в онлайн-поддержку почему сложилась такая ситуация, сайт ответил, что на данную торговую марку скидок не бывает. Вобщем, почему?-по качану!

Цены достаточно консервативны, можно встретить такие же товары на других сайтах дороже, а можно и дешевле, в общем получается что-то среднестатистическое.

Способ оплаты. Я всегда выбираю оплату при получении, хотя сайт заслужил мое доверие и я не переживаю, что посылка может ко мне не попасть, но система "возьми, а потом оплати" у меня в приоритете.

Доставка. Вы можете заказать доставку на Новую почту и соответственно платить за дополнительную услугу, а можно выбрать доставку курьером и ничего лишнего переплачивать не придется. Но! Будьте готовы половину дня просидеть дома, так как не всегда Вам перезванивают вовремя или заблаговременно, а если перезвонят, но не всегда придут в указанный час. У меня была одна неприятная ситуация с курьером, когда приходилось бежать с языком на бороде сначала под дом, а потом в квартиру за деньгами, это очень отталкивает от будущих заказов. Кстати, когда вы делаете интернет-заказ, там есть графа "примечание", где можно написать все свои пожелания. Так вот, можете ничего там не писать, потому что компания не утруждает себя читать Ваши дополнительные пожелания, будь-то доставка или же просьба касательно курьера.

Упаковка. Она всегда на высоте, товар дополнительно защищён пупырками и крафт-бумагой, ни разу ко мне не приходил треснутый или битый товар. На пакетах компании есть обозначение причетности к эко. Ну, будем надеяться, что это правда.

А теперь о товаре, который заказывала я и несколько слов о его качестве. Так сложилось, что в основном я заказываю на сайте подарки для мужа, так как в магазинах я их либо не встречаю, либо встречаю по завышенной цене. Это антиперспиранты и парфюм, ну и как уже отмечалось, исключением стал органический порошок. Если порошок и антиперспиранты не вызвали вопросов, то парфюмерией я крайне возмущена. Сначала я приобрела миниатюру от Версаче, так как аромат оказался подходящим, последовал аналогичный заказ в обьеме 30 мл. Так вот, миниатюра конечно использовалась не часто, но за два года осталась половина флакона, чего не скажешь о версии покрупнее. За неполных 10 месяцев использования, и то исключительно на "выход", половина флакона испарилась! Испарилась это не эпитет, обозначающий тот факт, что муж обильно их использовал, жидкость действительно просто испарилась. Я могу только догадываться о возможной причине, так как флакон ни разу не падал, то скорее всего это подделка с ужасно изготовленной тарой, но отдать 600 гривен за такое фуфло обидно. Деньги улетучились так же, как и содержимое.

Буду ли я делать заказы снова? Возможно. И то, только на дефицитные товары, которые непросто найти на прилавках в моем городе. А в целом поставлю заслуженный тройбан, так как до четверки сайту ещё расти и расти.

Как нас обманывают, продавая косметику б/у и с истекшими сроками годности! Будьте осторожны и крайне внимательны.

Доброго всем времени суток!

Сегодня поведаю вам грустную историю как я первый раз сделала заказ на сайте [ссылка] и почему этот заказ окажется и последним.

За моими плечами уже более шести лет онлайн-покупок. Покупаю я практически все, кроме продуктов, это и косметика, и одежда, и обувь, и всевозможные товары для дома, и, конечно же, техника. Онлайн-шопинг выгоден, приятен, экономит время. За эти годы бывали случаи, когда приходил не тот размер или изделие с браком, но проблема быстро решалась, мне либо возвращали деньги, либо отсылали нужный размер. Косметику, как уходовую, так и декоративную все эти годы я покупаю только онлайн, у меня в закладках три интернет-магазина, в которых я покупаю постоянно и есть несколько, где время от времени. Проблем не возникало, вся косметика была упакована и не вскрыта, сроки годности нормальные. Пока я не столкнулась с работой сайта [ссылка].

Недавно я увидела обзор на YouTube на тени от мега бюджетной фирмы Flormar и безумно мне захотелось их приобрести. В магазинах у себя в городе я их не нашла, поэтому начала искать в интернет-магазинах. Оказывается, это довольно-таки редкий продукт, и как же я обрадовалась, когда наконец-то нашла большой выбор оттенков на сайте [ссылка]. Да еще и на этот товар была акция "купите два, третий в подарок". И хоть ранее в этом интернет-магазине я ничего не покупала, я не раздумывая и не читая отзывы, сделала заказ (интернет-магазин один из самых крупных в Украине, была о нем наслышана). В заказ добавила еще и любимую пенку для умывания, а также кокосовое масло для волос и тела, я давно уже пользуюсь маслом от другого производителя, решила открыть для себя что-то новое.

Вот такой получился у меня заказ.

Заказ был отправлен быстро, ждать долго не пришлось.

При открытии посылки, мне сразу не понравился внешний вид двух палеток теней от Flormar, они были немного грязноваты, на одной слегка стерта надпись. Сроки годности у всех трех палеток нормальные. Открыв палетку в оттенке №043 я увидела, что палетка и внутри грязная, на тенях какой-то странный белый налет, на темном оттенке это хорошо видно, в одном из рефилов отколот кусочек теней.

Второй палеткой в оттенке №041 я была разочарована не менее, в ней явно присутствовали следы чьих-то пальцев.

И только третья палетка оказалась нетронутой, и по-видимому, ни кем до меня не тестировалась.

Пока я думала, что мне с этими палетками теперь делать, я решила воспользоваться кокосовым маслом. И здесь меня ждал сюрприз, еще более неприятный.

На первый взгляд с продуктом все хорошо, упаковка не вскрыта, сроки годности в порядке.

Но это только на первый взгляд. Открыв масло, я услышала неприятный запах чего-то перегоревшего, прогорклого. Учитывая, что кокосовым маслом я пользуюсь давно, я примерно знаю, какой должен быть запах у нормального кокосового масла холодного отжима и это точно не запах подсолнечного масла, на котором поджарили тонну чебуреков в какой-то забегаловке у вокзала(((((. Тогда я решила более тщательно изучить упаковку и вот что было мною обнаружено.

Оказывается у этого продукта истек срок годности уже более полутора лет назад, а его до сих пор продают в интернет-магазине [ссылка].

Я написала отзывы на сайте магазина на эти "замечательные товары", после чего со мной связался менеджер магазина, и абсолютно не удивившись, не извинившись, предложила за масло вернуть деньги (т.е. у меня не потребовали никаких доказательств, они знают, что у них просроченная партия – это мое личное мнение и догадка), а за тени мне предложили "вложить в следующий мой заказ пробничек какой-нибудь в подарок". То есть после того, как мне прислали БЫВШУЮ В УПОТРЕБЛЕНИИ косметику, мне пообещали "пробничек в подарок". Что это было??? Когда я возмутилась в ответ на это предложение, поступило новое более рациональное – отправить тени им обратно, и мне вернут деньги.

Но, так сложились обстоятельства, что я уже в тот день была в другом городе, тени оставила дома, с собой было только масло (когда я его брала с собой, я еще не знала, что оно просроченное), сроки возвращения домой, я в тот момент точно не знала, поэтому я отказалась.

Уже положив трубку, я поняла, почему меня попросили вернуть тени, но не масло. Масло уже мною вскрыто и это заметно, а вот тени можно было бы еще попытаться продать, на них не было никакой защитной упаковки. Это мое личное мнение и догадки.

На сегодняшний день деньги за масло мне вернули. Две палетки теней лежат, наносила только на руку, наносить их на глаза нет никакого желания, третьей палеткой пользуюсь.

Интернет-магазин [ссылка] НЕ РЕКОМЕНДУЮ, и более того предостерегаю – будьте очень и очень внимательны, потому что, например, то же кокосовое масло именно этого производителя позиционируется как пищевое, и менее внимательный покупатель мог бы такого качества продукт употребить в пищу, получив после этого крайне неприятные последствия для собственного здоровья.

Всем спасибо за внимание!

Продукция сомнительного происхождения.

Заказывала несколько раз духи на сайте [ссылка].

Работа сайта- просто на высшем уровне:

1.Очень вежливые консультанты, перезванивают чуть ли не через минуту после того, как сделаешь заказ на сайте.

2.Общаются вежливо и приятно.

3. Досконально и мягко отвечают даже на самые нелепые вопросы.

4. Посылки приходят очень быстро.

5. Упаковка прочная.

6. Всегда в посылочке есть какой-нибудь приятный "бонус".

7. Накопительная система скидок всегда радует (у меня на данный момент 3%, но со временем будет больше)

Все то, что сейчас я перечислила и формирует мнение о том, что сайт вполне отличный для покупок в интернете.

НО!

Есть одно НО, и об этом я сейчас вам расскажу.

Качество продукции. Сомнительно и настораживает.

В этот раз я заказывала на сайте духи Masaki Matsushima Suu.

Заказ пришел как всегда вовремя, но штрих код на коробке был заклеен другим штрих кодом, непонятного происхождения. Фото-факт:

Проверяю штрих код и вижу: сделано в США.

Аккуратно снимаю верхнюю наклейку

и вижу ещё один штрих код. Проверяю его: сделано во Франции.

Как это может быть? И где на самом деле сделаны эти духи? Понять невозможно. Остается только верить в то, что это не самая худшая из подделок(о непосредственно этом аромате расскажу в отдельном отзыве).

Это не единичный подобный момент.Фото предыдущих покупок у меня к сожалению не сохранилось. Вернее есть фото, но штрих коды я не фотографировала.

За сомнительное качество продукции и непонятное ее происхождение- низкий балл.

Не рекомендую.

Мое знакомство с сайтом Parfums.ua. Вроде все хорошо, но…

Так уж вышло, что я стала просто маньячкой корейской косметики. Просто сталкером. В свободное время читаю, изучаю бренды, ищу чудо средство.

Вот и в этот раз с подругами накидали в корзину корейских средств на SWEETNESS. Дня два ходили вокруг этих средств (мы еще новички в этом уходе). И вот почти готовы были оплачивать, но тут мне на почту пришло новое сообщение:

Средство, которое я как раз хотела купить и дешевле чем я видела.

 

Маленькое предисловие.

На сайте Parfums я заходила ранее, с целью покупки всеми нахваленного тонера от Benton с алоэ. На тот момент он там был по очень хорошей скидке. Но увы. Пока я регистрировалась, его успешно выкупили весь. Сначала расстроилась, а потом поняла, что не время еще.

Сам сайт очень удобен. Самые разнообразные товары из всего мира.

Красиво и ярко оформлен. В использовании легко и прост. На главной же странице можно сразу увидеть всю необходимую информацию. Скидки, рекомендации, Ваши просмотренные товары.

Поиск необходимых средств тоже удобен. Можно по типу или по брендам.

На сайте действует накопительная скидочная система. Можно объединиться в группу, что бы быстрее получить скидочку . Если кого интересует пишите в личку.

Поэтому увидев сообщение на почте, я быстро кинула его в корзину. И не стала заполнять анкету заказа, а просто указала свой номер внизу справа.

И стала терпеливо ждать звонка.

Перезвонили мне через минут 15. Девушка консультант приятная общительная, четко объяснила все условия заказа на этом сайте.

Хочу выделить один момент в разговоре. Девушка консультант сама уведомила о том, что мне нужно внимательно посмотреть на заказ и если меня, что-то не устраивает, что бы я вернула товар курьеру.

Для тех, кто еще не знает, доставка на сайте бесплатная независимо от суммы заказа. Привозят в любой город по удобному адресу.

Я заказала рабочий адрес и попросила сделать пометку, что бы мне курьер сразу позвонил перед планировкой своего маршрута.

К моему заказу полагался подарочек (пробничек косметики). При заказе я указала пробник тонера Benton с алоэ. Но часа через два мне перезвонили, извинись, что нет в наличии , и предложили выбрать другой. Приятно было, что не на свое усмотрение, а уточнили у меня на что именно поменять . После мне оформили сообщение и прислали уведомление на почту.

Курьер мне перезвонил и указал время доставки с 12 до 13 дня. И не обманул, приехал на адрес в час дня .

Не знаю как давно курьер работает или может мне так показалось. Он удивился, когда услышал, что я хочу проверить посылку. Но потом достал канцелярский нож и разрезал вот такой мой заказ.

Посылка была без коробки только в большом количестве пупырышек. Все было целое. Коробка от ампулы ровная, не помятая. В целом все Ок. Но было одно но…

На сайте я выбирала другое гидрофильное масло .

А приехала другая бутылочка .

Не буду лукавить. Я знала, что это масло уже снято с производства, но не знала когда. И была малюсенькая надежда, что не так давно.

Я расстроилась, честно, но от товара не отказалась. Потому что масло мне по типу тоже подходит, дома гидрофилки вообще не было, да и цена отличная .

К посылке приложили вот такую накладную.

Где я узнала, что за де копейку я купила пробничек и кулёчек (доставка) . Мелочь с меня не требовали. Отдала курьеру ровно 581 грн.

Больше пробников в посылке не было. А жаль….

Не смотря на такой казус с товаром, я все же буду рекомендовать сайт PARFUMS и сама еще буду с него заказывать. Много скидок. Почему бы и нет. Ведь всегда можно отказаться в последний момент .

 

Дополнение от 27.07.18 г.

Сделала уже 6 заказов на сайте. И сейчас жду шестой, и очень захотелось дополнить свой отзыв не большой жалобой. Жалобой на курьерскую службу в городе Харькове. Это у меня уже второй случай скандалов с курьерами сайта.

То у них ломается машина, и никто не уведомляет об этом. И пока сама не стала выяснять, не узнала, что сегодня моего заказа не будет. Т.е. я пол выходного дня просто так просидела ожидая их. И только когда муж сам не поговорил с ними на повышенных тона, тогда нас сразу привезли товар.

Сегодня прочти та же история. Сама подняла вопрос, сама связалась с курьером. А в ответ: "Возможно в течении двух часов".

Поэтому будьте внимательнее, если у Вас есть свои планы.

Разочарование!

Пролог

Разочарована!!!!!!

Года полтора назад у меня чуть улучшилась финансовая возможность и я решила побаловать себя: немножко (около 50 наименований за это время) прикупить себе люксовой парфюмерии. Так как я очень люблю парфюмы.

Первые мои покупки были в интернет-магазине Л"Этуаль. Цены там ого-го!!!!!

И случайно на этом сайте ( большое спасибо Айреку!!!!) я, как всегда, читала отзывы о духах и было упомянуты интернет – магазины Make up и Parfums. Я зашла на сайты и была просто ошеломлена!!!!!! Цены в три раза меньше, чем в Л"Этуаль!!!!!! Первые покупки я делала на Make up. Потом плавно перешла на Parfums.

Роман

Сравнила цены на Make up и Parfums – цена практически одинаковые, НО!!!!! В Parfums был один "+" – была накопительная система скидок. То есть купив товара на определенную сумму, на следующий раз скидка 3%, потом еще на следующую сумму – 5%, потом 7% . Больше 7% нет скидки. Согласитесь, это приятно и экономно!!! Ведь мои заказы были всегда не на 5 копеек!!! Так как читатели здесь из многих стран, то напишу в эквиваленте доллара – каждый мой заказ был около 100-150 $.

Посылочки были хорошо упакованы, все приходило быстро, качественно, продукция оригинальная. Здесь претензий нет, а наоборот – одни плюсы и мои самые добрые слова!!! Так же есть курьерская доставка.

Интерфейс сайта тоже заслуживает "5" – все понятно, удобно. Так же, если Вас интересует определенный продукт, то есть фильтры, задав которые, ненужная для Вас в данный момент информация, будет скрыта.

Еще одна "5" – бесплатная доставка от 500 грн (около 20 . При получении Вы платите только сумму заказа и НИКАКИХ наложенных платежей, что тоже приятный финансовый плюс!!!!

Ну так, а где же зарылся великий минус?!?! А вот где: сейчас большая пора скидок, акций и т.д.

И вот, что делает Parfums – меняет цену в большую сторону, а потом "типа скидка – минус определенный процент" – оп!!! и цена, как и была!!!! но "типа акционная"!!! – это я заметила на парфюмерии.

Да, не спорю, есть и настоящие акции и скидки. Так, например, я накупила шампуня от L"Oreal Elseve, лаки и пенки для волос от Wellaflex.

И еще один маленький минус – Parfums жадненькие на подарки. Как я уже ранее писала, мои заказы были немаленькие, но подарочков в виде пробничков мне положили всего раза два. (Make up мне каждый раз в посылочку кидали маленький подарочек). Мелочь, а приятно!!! И еще даже скажу больше: в основном я заказывала парфюмерию и пробнички парфюмерии мне и дарили, так вот, мне пришел пробничек не сильно известной фирмы Gian Marco Venturi, аромат Gian Marco Venturi Woman. Мне аромат понравился и в следствие, я его купила!!!

Эпилог

Общую оценку я поставила тройку – я посчитала, что это середина. Мне этот интернет-магазин нравился всем: цена, доставка, качество. Но вот такую подленькую "акцию" – я не ожидала от Parfums.

Я разочарована и даже немного обидно за этот интернет-магазин.

Магазин я рекомендую, но перед покупкой советую промониторить другие проверенные интернет-магазины на предмет стоимости товара. В остальном будьте уверенны здесь все качественно, продукция оригинальная, доставка быстрая!!!

Это не я такая избалованная, это КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!!!! +фото заказов и дополнение

С развитием интернет-сервиса волей-неволей попадаешь на интернет-магазины косметики. Так уж устроена наша женская натура, что просто необходимо просмотреть новинки, почитать отзывы, и, в конце-концов, купить косметику и уходовые средства. Интернет-магазины обязаны устанавливать цены ниже обычных магазинов, ведь аренды и зарплаты продавцам они не платят. Но покупки такого рода сродни кота в мешке, – никогда не знаешь, что получишь.

Я скупаюсь чаще всего в мейкапе, бедная Украина не ахти на интернет-магазины. Там огромный ассортимент, но иногда бывает, что срочно нужен товар, а у них его нет. Или же как было у нас в мае – из-за политической ситуации в Крым этот магазин ничего не доставлял. Альтернативой стал [ссылка] .

Магазин работает с 8 утра до 8 вечера 7 дней в неделю, отправка заказов и курьерская доставка – в будние дни.

Магазин предлагает парфюмерию, декоративную косметику, косметику по уходу и подарочные сертификаты. Находится офис и склад в Киеве, жители города, кстати, могут свои заказы забрать у них самостоятельно. Доставка по Киеву курьером бесплатна при заказе свыше 400 гривен, в остальных случаях – 10 гривен. Такая же система курьерской доставки действует и в других крупных городах (в списке 29 крупных городов Украины). В другие города или же по желанию клиента доставка осуществляется "Новой почтой" и Укрпочтой. Оплатить заказы можно: лично курьеру, Приват24, в отделении почтовых служб.

Дисконтная программа представляет собой получение 3% скидки с первым заказом после регистрации. Скидки накопительные и составляют в дальнейшем – 5% когда сумма заказа превысит 2000 гривен, 7% – больше 5000 гривен, также 7% скидка действует в течение трех дней до и после дня рождения.

На сайте предусмотрена регистрация и создание личного кабинета. Он не такой уж и удобный, заказы видны по пять, остальные нужно открывать, список желаний достаточно примитивный, ну ладно, потерпим.

Теперь перейдем непосредственно к работе самого магазина. Недавно наткнулась в интернете на фразу девушки, мол, мы все такие избалованные уже, что не ценим заботу и внимание менеджеров интернет-магазинов и придираемся по пустякам. Я категорически с этим не согласна!!!

Во-первых, при покупке в интернет-магазине заключается устный публичный договор по которому я плачу деньги, а продавец обязуется мне поставить за оговоренную цену качественную продукцию в оговоренном количестве. Я не покупаю просроченную косметику, и не надо мне ее подсовывать. Интернет-магазины очень этим грешат. Также я не беру товар, срок годности которого истекает менее чем через пол года. Если мне это впаривают, то обязаны меня об этом предупредить, так как в устном договоре (то есть при заказе) я об этом всегда говорю или указываю в комментарии к заказу. Девушки, себя любить надо, зачем тратить кровнозаработанные на контрафакт, еще и магазину выгоду приносить!

Во-вторых, если у менеджера нервы слабые, значит эта работа не для нее. При любой работе с людьми требуется выдержка и терпение, я сама знаю, что такое публичность и живое общение. Фыркание и недовольные тона в трубке телефона со стороны менеджеров недопустимы, сразу отменяйте заказ, не подвергайте себя негативу. Всегда можно найти альтернативу, пусть и немного дороже, чем потом ходить с плохим настроением.

В-третьих, заказы должны быть тщательно упакованы, чтобы доставить товар в целости. И не нужно здесь магазинам спихивать все на работу транспортных служб. Это магазин заключает договор перевозки с транспортной компанией, а не Вы, и это проблемы только их двоих. Все претензии магазин сначала улаживает с Вами, как с покупателем, а потом уже в порядке регресса обращается с претензиями к перевозчику.

Мои заказы. Первый заказ в этом магазине я оформила из-за их клятвенного общения доставить мне товар через день, мне нужны были на мою свадьбу мужские духи в подарок родственнику. Заказ оформила в среду утром и обещали в пятницу вечером курьером доставить. В субботу уже была свадьба. Так вот. Девушка-курьер после того, как я первая стала ей звонить, сказала, что перевозчик задержал и посылка будет утром. Конечно, я разозлилась, мне ведь обещали! В итоге я так ее достала, что она поехала в транспортную компанию и вылавливала мою посылку из приехавшей машины. Заказ я получила в 9 вечера, немного докинув курьеру на чай.

Второй заказ я оформила на день рождения, так как была максимальная скидка – 7%. Тут еще веселее. Накануне дня рождения у меня случился кишечный грипп. Я лежала с температурой под 40 еле живая и слабая. Было уже не до праздника. Поехала в больницу. Опять же, первая позвонила этой же девушке-курьеру и сказала, что обязательно заберу заказ, только как немного очухаюсь, и попросила позвонить мне (у нее как бы другой оператор связи) через пару дней. Она согласилась. Больше о своем заказе я ничего не слышала. Она не звонила, я опять разозлилась. Куда делся заказ – я не в курсе, мне с магазина никто не звонил.

Зареклась больше что-то заказывать. Но тут май, Крым, и политическая ситуация. Никто ничего не доставляет, кроме этого интернет-магазина. Курьеры в Крыму уже не работали, магазин отправлял только Новой почтой. Рискнула, заказала, третий раз оказался удачный – всё целое, всё свежее и всё доставлено и благополучно мной получено наложенным платежом на Новой почте.

Четвертый заказ – и снова боком. Курьеры в Крыму не работают. Снова Новая почта и наложенный платеж (банки тоже не работают, предоплату не произведешь). Сюрприз ждал при получении. Посылка доехала в целости, но! Сумма заказа 224 гривны, а оценил посылку магазин приотправке в 600 гривен!!! И я с оценочной стоимости, естественно, заплатила за доставку больше. Опять разозлилась.

Сегодня, наверно, решила пощекотать себе нервы и заказала помаду и маску для волос. Посмотрим, как все пройдет))) Менеджерам и написала, и сказала, что переоцененный заказ не буду получать, поэтому пусть пишут реальную стоимость.

Напоследок хочу сказать, что это не мы, а интернет-магазины скорее избалованы нашим вниманием. Не стоят они таких эмоций. Клиент – всегда прав, а магазины стали об этом забывать! А в этом магазине стоит покупать, если уж в ваших привычных товара не оказалось. Магазин буду рекомендовать только в том случае, если улучшат сервис. Пока что из пяти заказов – два с нервотрепками и один вообще неполученный. Удачных всем покупок!

 

18.06.2014 Дополняю:

Свою пятую посылку я все таки получила без проблем! С доставкой, сроками годности все ок, даже в подарок пробник тонального крема положили))) И хочется дать магазину шанс, и мучают сомнения, так как появилось у них на сайте несколько новых негативных отзывов на товары. Наверно, поберегу свои нервы)

История о том, как я сделала свой последний заказ на сайте и ничего не получила!

Начну с того, что клиентом этого интернет-магазина я являлась уже более 3-х лет, сделал не один заказ и до этого меня все устраивало:

– хорошие цены;

– бесплатная доставка от сумы заказа в 400 грн.;

– можно заказать доставку курьером бесплатно и оплатить ему в руки.

По-поводу оригинальности парфюмерии есть сомнения, но меня это не особо заботило. Ведь Л'Этуаль, Brocard и Bonjour оригинальностью похвастаться тоже не всегда могут.

Но последний мой заказ разочаровал меня на столько, что теперь на этом сайте я заказывать ничего не буду. И вот почему:

Заказала я, как обычно, туалетную воду (в понедельник). Для доставки выбрала курьера и оплату ему наличными после получения товара. После оформления заказа мне перезвонили и перепроверили данные для отправки, а также сообщили, что товар доставят мне в среду. Но наступила среда и никто ничего мне не привез. Мало того, даже не перезвонил, чтобы предупредить о задержке. В четверг я сама решила позвонить по телефонам указанным на сайте, но оказалось, что сделать это невозможно: после "приветственного слова" от робота звонок просто обрывается.

Я не сдавалась! Отправила запрос на обратный звонок. К слову, перезвонить мне должны были в течении 15 минут. Понятно, что никто и не подумал перезванивать. Опять неудача!

Дальше я отправила сообщение Консультанту онлайн – та же история! Ответа нет!

Я написала письмо им на электронную почту – ответ жду до сих пор.

Какой-либо сервис на сайте полностью отсутствует.

Заказ, в итоге, с опозданием на день, но доставили. Однако ответы на мой письма так и не пришли.

Поэтому более делать заказы на Парфюмс желания нет.

Косметический РАЙ! Огромный ассортимент в интернет-магазине PARFUMS! Бесплатная доставка, товар в наличие и по низкой цене! Оригинальная косметика!

Огромный привет!)

 

Сегодня хочу рассказать про свой любимый интернет магазин Parfums!

С этим сайтом я знакома уже 7 месяцев. И за это время я сделала уже не мало заказов и у меня сформировалось определенное мнение, которым я' хочу поделиться с вами:-)

 

1. Описание интернет-магазина
2. Интерфейс сайта
3. Ассортимент, цены
4. Личный кабинет
5. Дисконтная программа
6. Оплата и доставка
7. Посылки
8. Впечатление от использования

Прямая ссылка на интернет магазин PARFUMS

 

1. Описание интернет-магазина

Желание чувствовать себя привлекательным так же естественно для человека, как потребность дышать, есть и любить. Но кажется, что сохранить природное очарование в ХХІ веке уже стало сверхмиссией. Ранние подъемы по утрам, монотонная череда дел, усталость и совсем немного времени, чтобы привести себя в порядок – вот она, обратная сторона захватывающей современной реальности.
Сегодня чтобы выглядеть на миллион в любой жизненной ситуации, на помощь приходят маленькие друзья – косметика и парфюмерия. А избежать утомительного хождения по бутикам можно благодаря ежедневной работе интернет-магазина [ссылка].

 

2. Интерфейс сайта

Сайт мне понравился тем, что он очень удобный и понятный. Можно найти нужное средство и заказать его за 1 минуту!)

Распродажи, акции, суперпредложение на сегодня все это и не только можно найти на сайте.

 

ТОП-продаж.

БЛОГ и комментарии.

 

Навигация простая. Каждый товар находится в своей группе.

 

3. Ассортимент, цены

Выбор товаров на сайте просто огромный! Каждый найдет то, что ищет!

Косметика есть уходовая, декоративная. И косметика тут из масс-маркета, профессиональная, элитная. На любой вкус и кошелек.

 

Только оригинальная парфюмерия и косметика!

 

Цены на сайте приемлемые, и немного совпадают с другими сайтами, но благодаря моей небольшой скидке -3% выходит немного дешевле)

 

"Парфюмерия"

"Косметика"

"Маникюр и педикюр"

 

"Детям и мамам"

 

"Бытовая химия"

 

Есть раздел интересный "Мода и стиль". С которого я хочу заказать что-нибудь интересное.

 

4. Личный кабинет

Для того чтобы начать покупать нужно пройти быструю регистрацию.

Далее в личном кабинете можно отслеживать посылки и заказы, которые были сделаны ранее.

Так же тут находится ваша личная информация, адрес доставки.

 

Регистрируйтесь на [ссылка] и при первой же покупке получайте в подарок накопительную карту.

Со второго заказа вы уже будете обладателем скидки -3%.

 

Да, сайт прислал карту, только где она понадобится?

 

5. Дисконтная программа

Чем больше заказов, тем больше скидка!

У меня сейчас скидка 3%, это небольшая скидка конечно, но что есть)

 

3% Бронзовая скидка – После первой покупки

 

5% Серебряная скидка- Начисляется, когда общая сумма заказов превышает 5000 грн.

 

7% Золотая скидка – Общая сумма ваших заказов превышает 10000 грн.

Ох…До этой скидки расти и расти!

 

Скидки по сумме – 5% на весь заказ при покупке на сумму от 5000 грн.7% на весь заказ при покупке на сумму от 10000 грн.

 

Скидки в день рождения – -10%

 

6. Оплата и доставка

Доставка осуществляется по всей территории Украины несколькими способами:

1. Бесплатная доставка курьером домой – последние 2 заказа заказывала на дом. Курьер приехал на следующий день после того, как сделала заказ ( но один раз заказала в субботу и курьер был в понедельник). Курьер позвонил заранее и сказал что будет с 14.00 до 16.00 и два раза пришел во время (один раз – 14.30, второй около 15.00). Считаю что это хороший сервис!
2. Доставка Новой Почтой
   

   до 200 грн 35грн

   200-500 грн 15грн

   от 500 грн Бесплатно*

   Раньше было до 150 грн – 15 грн доставка. И Новая почта брала еще деньги за наложенный платеж. Но вроде сейчас это убрали.

3. Мист Экспресс
   

   до 200 грн35грн

   200-500 грн15грн

   от 500 грнБесплатно*

4. УкрПочта

   100% предоплата обязательна

 

Я же заказываю или через Новую Почту или курьером.

Оплатить товар можно наличными или банковской картой.

 

7. Посылки

Вот мой последний заказ, который пришел еще в январе, доставку я выбрала курьером.

Посылка пришла вот в таком пакете.

 

Когда я ее раскрыла, то в ней был пакет, чек и товар (был упакован еще в пузырчатую упаковку). Так что ничего не разлилось, не помялось и не треснуло.

Срок продукции тоже хороший.

 

 

8. Впечатление от использования

За 7 месяцев использования интернет-магазина PARFUMS я получила удовольствие и качественную косметику!)

 

Достоинства:

💄 Доступные цены

💄 Товар всегда в наличие!

💄 Хороший срок годности у товара

💄 Различные способы доставки + бесплатная доставка

💄 Качественная продукция

💄 Огромный ассортимент

💄 Скидки, акции

💄 Дисконтная программа

💄 Удобный интерфейс

 

Интернет-магазин PARFUMS Рекомендую!

 

Joom – дешевле чем на АЛИ!

 

Заработок и развитие на Irecommend.❤

 

С Вами была Daria25s♥

Достойный конкурент сайту Makeup! Обзор майского beautybox #8 (фото)

Не так давно обнаружила для себя достойную альтернативу сайту Makeup – интернет-магазин [ссылка]. Это случилось тогда, когда на мейкапе отсутсвовал нужный мне товар и я начала искать в другом месте.

Для себя отметила что сайты очень похожи как по ассортименту, так и по сервису (бесплатная курьерская доставка на дом по большим городам). Цены плюс-минус одинаковые, но поскольку в парфюмс действует накопительная система скидок, то иногда получается дешевле покупать всё-таки в парфюмс.

Парфюмс доставляет посылки просто в фирменных пакетах, не упаковав в коробочку, этот факт меня немного смущает (особенно подозрения были тогда, когда большой бутыль кондиционера мне показался не полным). А в остальном к сервису нареканий нет, всё доставляют быстро, курьеры милые и доброжелательные.

Еще одна общая деталь с сатом мейкап – это коробочный сервис Beautybox. Я решилась заказать коробочку №8 за май. Было анонсировано, что эта коробка содержит уходовые средства за волосами марки BioSilk + бонус от CHI. Так как я очень люблю хороший уход за волосами, то решила взять, хоть она и не с дешёвых коробок – стоит 480 грн.

Получив коробочку и подсчитав реальную стоимость средств, осталась довольна, так как наполнение оказалось на 996 грн.

Состав коробки:

1) Текстурирующая пудра для восстановления объема BioSilk Volumizing Therapy Texturizing Powder 15 г (полноразмерный продукт, 385 грн)

2) Шампунь для придания объема BioSilk Volumizing Therapy Shampoo 67 мл (себестоимость в районе 81 грн)

3) Кондиционер для придания объема BioSilk Volumizing Therapy Conditioner 67 мл (себестоимость в районе 81 грн)

4) Жидкий шелк для волос BioSilk Silk Therapy Lite 67 мл (полноразмерный продукт, 376 грн.)

5) Восстанавливающее масло для волос CHI Argan Oil 15 мл – 73 грн.

Всем буду пользоваться, буду рада познакомиться с этой маркой, раньше не пробовала.

 

Весь состав перечислен на листовке, которая прилагалась к коробке:

Кстати, в листовке я обратила внимание на указанные даты изготовления каждого средства и решила перепроверить эту инфу с помощью косметического калькулятора. К моему удивлению, по всем средстам была ошибка ровно в год! То есть, указано, что произведены в марте-апреле 2015 года, а на самом деле в 2014 году! Вот доказательство:

Средства не просрочены, и на этом спасибо, но могли бы уже здесь не лукавить, а то общую положительную картину испортили одной этой деталью….

 

Но всё же я рекомендую этот сайт, так как за всё время сотрудничества с ним, серьёзных пробелов в их работе не замечала.

Удобно, быстро, выгодно!

Здравствуйте, хочу поделиться своими впечатлениями от сотрудничества с интернет-магазином [ссылка].

 

При поиске в гугле нужных мне товаров в качестве рекламы отобразилась ссылка на данный сайт, рекламные ссылки открываю редко, но в данном случае меня привлекла бесплатная доставка, а как человека покупающего уже около 5 лет на сайте [ссылка] с платной доставкой сайты уже давно не интересуют наша Галя балованная. Я не могу сказать, что цены были ниже чем на мейкап, но нужные средства я для себя нашла по более выгодной цене и это главное)

 

Первый заказ был маленький, я заказала маску numero от brelil литровую и две краски так же от brelil. Заказ был доставлен на следующий день, а в качестве упаковки была пупырчатая пленка и отдельно пакетик с логотипом магазина))непонятно почему курьер не вложил заказ в пакетик, ну это такое, меня не напрягло)) главное, что заказ был в целости и сохранности)) хотя коробочку открывать намного приятнее)) к заказу была вложена скидочная карта, других презентов не было(

 

Второй заказ был побольше, не буду перечислять, что конкретно я заказывала, но общая сумма была на 800 грн с хвостиком, и на этот раз посылочка была упакована в коробочку с логотипом магазина, в коробочке все товары были завернуты в пупырчатую пленку, все так же было целым и невредимым, а в качестве подарочка была маленькая соль для ванночки для маникюра) мелочь, но все равно приятно)

 

В субботу 23.12.17 я сделала третий заказ на сумму почти 500 грн, 26.12.17 мне позвонил курьер и хотел согласовать со мной время доставки, но так как у меня поменялось время работы, а об этом я узнала пост фактур, и я смогу получить посылку в нерабочее время для курьера, то он любезно предложил отдать мне посылочку в субботу 30.12.17, что для меня очень подходит! И вот, посылочка у меня))

Вот как она выглядела в этот раз

Пакетик я случайно помяла! Почему он был подан отдельно – мне не понятно)

А вот ещё один пакетик внутри и куча пупырчатой пленки, которая просто положена сверху, сами товары не были в неё завернуты, как в прошлый раз, хотя в принципе, у меня не было каких-то хрупких или с жидкостями товаров.

Ну и вот содержание посылки

как видите все в целости и сохранности и без комплимента от магазина(( хотя перед Новым годом помимо рекламки фильма можно было какую-либо мелочуху положить

ну и чек! В подтверждение того, что никаких презентов не было

 

Теперь о самом сайте:

• удобный интерфейс сайта, через поисковую строку отображается все, что ищешь
• наличие информации о количестве единиц нужного тебе товара (если он заканчивается), что помогает быстрее решиться на покупку и потом не жалеть о том, что не успела или проворонила своё счастье
• система скидок, при первой покупке предоставляется скидочная карта с минимальной скидкой в -3%
• наличие в ассортименте не только косметических средств, но и бытовой химии
• постоянные акции и скидки
• бесплатная доставка до двери
• быстрая доставка в течении 1-2 дня
• хорошая упаковка посылки, все приходит в целостности и сохранности
• хорошиие сроки годности
• небольшие подарочки (в первый заказ ничего не получила, только карту, во второй заказ была соль для ванночки для маникюра)
• приятный курьер, который идёт на встречу в плане времени доставки

Ну, а сейчас ложка дёгтя:

• не нравится, что товары, которых нету в наличии идут в перемешку с товарами, которые в наличии и приходится просматривать несколько страниц, иногда на которых ни одного товара с наличия нету, и тем самым зря тратить время.
• Нету отдельного каталога с товарами или категориями
• Не поняла, первый заказ в пупырчатой пленке это норма или в тот момент коробки не было, если норма, то не очень то приятно будет получать, хотя как я писала выше меня не напрягает… пока не напрягает ))))
• не всегда есть подарки, хотя не поняла, должны ли они вообще быть или нет :-0

 

А так работой магазина довольна, буду ещё там заказывать, но и мейк апу пока полностью изменять не планирую)))

 

Однозначно рекомендую!

Всем хорошего настроения и удачных покупок!