Был неприятный промежуток в нашем сотрудничестве, но в итоге всё вопросы решили положительно.
Пишу этот отзыв по "горячим следам". В преддверии зимы решили срочно в квартире заменить последние три окна, потому что ну очень уж они были плохи, да и задувало в них нещадно!
Окна-беда!
Старички
С выбором компании не заморачивалась. Мы уже заказывали три окна у компании "Окна Компас" и по большому счету остались довольны.
Позвонила, на следующий день приехал замерщик. Приятный молодой человек, все по делу, замерял тщательно, все детали обсуждали, на вопросы подробно ответил. Сумма и условия меня устроили, договор заключили, предоплату внесла. Платила с карты, по предварительной договоренности у замерщика с собой был терминал.
На изготовление по договору отводится 12 РАБОЧИХ дней. Мне позвонили вечером двенадцатого дня и мы договорились о дне привоза окон и о дне установки.
Привоз назначили с 12 до 14 часов дня. В 14:15 не было ни окон, не звонка, что доставка задерживается. Я позвонила сама, т.к. ждать бесконечно в тот день не могла, были планы на конкретное время. Мне ответили, что в течении часа подъедут. Действительно, в течении часа привезли.
Подоконники и москитки
Привезли окна
Занесли в квартиру, я отдала оставшуюся сумму, получила квитанцию и мы расстались, довольные друг другом. Кстати, остаток суммы можно внести только наличными, потому что на доставке рабочие терминал с собой не имеют.
Установка была назначена через день после привоза, как мне было удобно. В 9:30 пришли двое установщиков. Тоже приятные ребята, вопросы по существу, корректные ответы. Окна установили хорошо. По прошествии двух недель нареканий нет. Нигде не дует, в комнате тепло, все ровно.
Окно стоит прекрасно. Осталось откосы сделать.
Мусор аккуратно сложили в тамбуре и подъезде.
Мусор ожидает вывоза
Вывоз мусора у меня тоже был заказан.
И вот выполнение этого пункта договора вызвало вопросы( В день установки (пятница) я позвонила в компанию узнать, когда будет вывоз. Сказали в понедельник, после 2х часов дня. ОК! Наступает понедельник… И тишина. Около 4х часов я позвонила, мне сказали, что все в силе, ждите! Наступил вторник. Я звоню, говорят, сегодня вывезут! И вновь ничего… Наступает среда. Я звоню уже не скрывая раздражения. Мне говорят, сейчас придет девушка которая этими вопросами занимается и вам перезвонит через 15 минут. Через 30 минут я звоню сама. Мне обещают перезвонить через 3 минуты. И на этот раз не обманули! Сказали, что водителю какой-то менеджер дал неверный телефон, но вот сейчас-то все верно и водитель позвонит! Девушка долго и искренне извинялась, и я растаяла) Водитель позвонил и уже в этот день мусор вывезли. Какой вывод? Что даже в хорошей компании среди хороших специалистов бывает не самый ответственный работник. Моя неувязочка – это человеческий фактор.
Заказал окна в одной из фирм которые работают от компании окна компас но прекрыввются другими названиями(будьте осторожны, смотрите в реквизитах договора, если есть в названии ОК то это тоже окна компас) их много я думаю потому как про окна компас уже многие знают не по наслышке.
Я просто не понимаю как с таким уровнем сервиса, и качества, эта фирма ещё работает? Я бы очень хотел что бы руководитель прочёл это и заказал их окна себе.
В краце :заказал окна, (сами окна кстати нормальные,если не считать фурнитуру,хотя я заказывал почти самые дорогие думаю с дешевыми все хуже) привезли поставили, уголки маленькие приклеили так что пену везде видно, пропенили так что дует везде(пыль не стряхнули), заглушки на прижимные механизмы забыли. Кароче прошло три месяца, и 1000 звонков к ним в офис. Сегодня доделали.
Не получите никакого удовольствия от покупки, потратите кучу нервов!
Потребовалось заменить окна, свой выбор остановила именно на компании Компас (Нижний Новгород) по нескольким причинам:
1. Хороший гарантийный срок на работы по установке и на само окно, 3 и 5 лет соответственно.
2. Не завышенная цена.
3. Большой выбор оконных профилей.
Решила сначала заказать одно окно и балконную дверь, чтобы посмотреть качество окна и установки.
Девушки-консультанты сделали мне предварительный расчет по моим замерам и я решила вызвать замерщика.
Замерщик позвонил в назначенный день и попытался перенести время, в итоге пришлось прождать его пару лишних часов.
Когда все замеры были произведены, была рассчитана стоимость окна и балконной двери и заключен договор. Будьте готовы к тому, что предварительный расчет стоимости и фактический будут отличаться тысяч на 5-6 в большую сторону конечно. К тому же, на сайте компании был купон на дополнительную скидку, а также на скидку при 100% предоплате, но когда я сказала об этом замерщику он заявил что все посчитал уже с максимальными скидками. Так что никаких скидок на самом деле нет, все липа!
Приближался к концу срок изготовления окон и я позвонила в фирму узнать, когда же будет установка. Мне сообщили, что окна будут доставлены в среду, а установлены в субботу! Вот так, будьте готовы, что Вам придется несколько дней хранить окна дома!!!
В назначенный день я подготовила комнату к установке окон, но как оказалось напрасно!
Бригада монтажников должна была прийти в 13.00, в 13.30 позвонил руководитель бригады и спокойно сообщил, что они не успевают и предложил перенести установку на другой день. В компании так и не смогли объяснить, почему об отмене установкине сообщили заранее. Никого в этой фирме не волнует ваше время и затраченные силы на подготовку.
Предупреждаю, если Вы все таки заказали окна в фирме "Окна Компас", при доставке материалов, проверьте их наличие и соответствие перечню материалов, я этого не сделала, и в итоге в день установки бегала в магазин за жидким пластиком.
Во время установки монтажники совсем не использовали 2 листа минеральной ваты, как оказалось это было грубейшее нарушение, повлекшее в дальнейшем серьезные проблемы. На следующий день обнаружилось, что продувают швы. Удивило также полное отсутствие шумоизоляции, с двойными деревянными рамами было значительно лучше!
Вывод мой таков: фирма не соответствует тем положительным отзывам, которыми наполнен их сайт. Следующее окно закажу в другой фирме. А с этой фирмой еще предстоит разбирательство.
Решили с мужем сделать ремонт на балконе, и сразу начали с окон. За помощью обратились в компанию "Окна Компас" у нас в Нижнем Новгороде. Ребята прибыли оперативно и произвели замеры, оговорили цену и сроки изготовления, что нас вполне подошло. Сравнили с другими компаниями, нас все устроило. В течении 10 дней окна были изготовлены, и за день установили. Окна качественные, претензий никаких не имеем, установлено все по уровню, очень красиво. В дальнейшем планируем установить окна на кухню, скорее всего опять обратимся к ним. Спасибо за оперативность, будем советовать своим близким и друзьям!
Чуть больше года назад заказал остекление балкона длиной 4,85м. Основными требованиями были: тепло и звукоизоляция, самая качественная фурнитура. Северная сторона, под окнами интенсивное движение транспорта.
Стоимость работ была оценена в 90 тыс руб.
После окончания работ, в первый же дождь с потолка стало течь, сильно! оказалось, при установке просверлили насквозь плиту верхнего балкона. Слышимость сквозь окна такая – как будто их и нет.
Представители шарашки под названием "Компас" дважды приезжали, пожимали плечами, откуда у них теоретически должны бы расти руки, с умным видом несли всякий бред, ели сдерживался чтобы не спустить с лестницы. Понятное дело, что так ничего и не исправили.
Мастера из другой фирмы за полдня заменили фурнитуру, устранили течь. Работы обошлись в 23 тыс. руб.
Если у вас нет лишних денег и вы бережёте своё здоровье и нервы не связывайтесь с этими аферистами!!!
Добрый день. Мы живем в Балахне. Давно хотели остеклить наш балкон, который являлся складом различных поломанных вещей. Мечтала остеклить его, отделать пластиком и поставить небольшое кресло со столико
Стали прозванивать оконные фирмы. Сразу скажу, ценник разный. Консультации тоже разные.
Совершенно очаровал нас менеджер Илья. Подробно нам все рассказал, общался с нами как со своими давними знакомыми. В общем, мы согласились на замер.
Мастер нам сосчитал стоимость, сделал скидку. Дорого конечно, но мы были готовы заплатить. Договорились заранее демонтировать старую отделку на балконе и сразу сделать наружную отделку сайдингом. Мастера пришли где-то через неделю после заказа. Очистили балкон. Пришили снаружи сайдинг. Затем еще неделю ждали конструкций. Привезли их монтажники, занесли в комнату и сразу начали установку. Установка прошла достаточно быстро и без лишней грязи. Отделочники пришли через 3 дня. Работали оперативно. Быстро обшили пластиком пол и стены. Еще и сушилку в подарок подарили.
Наш балкончик теперь просто загляденье. Я довольна, муж тоже.
Пишу отзывы достаточно редко, только после того, как пройдет время после эксплуатации товара. Мне рекомендовала коллега компанию Окна Компас, она в прошлом году делала балкон "под ключ", осталась очень довольна, особенно большими подоконниками и местами для хранения. Нам необходимо было застеклить дачный дом, обратились в январе 2019 года. Изначально планировали с двух сторон под ламинацию, но смета немного получилась больше, чем мы ожидали)). Нам предложили альтернативное решение-внешняя сторона под ламинацию/внутри стандартный белый цвет, смотрится очень хорошо. Дача у нас еще не достороена, но мы приезжали много раз с ночевкой зимой, тепло не уходит (отапливаем печкой), фурнитура легко открывается, очень плавно (я сравниваю с окнами у нас в офисе, без мужской силы не откроешь))). Выражаю благодарность всем сотрудникам компании, в планах застеклить веранду родителям, спасибо))
Был неприятный промежуток в нашем сотрудничестве, но в итоге всё вопросы решили положительно.
Пишу этот отзыв по "горячим следам". В преддверии зимы решили срочно в квартире заменить последние три окна, потому что ну очень уж они были плохи, да и задувало в них нещадно!
С выбором компании не заморачивалась. Мы уже заказывали три окна у компании "Окна Компас" и по большому счету остались довольны.
Позвонила, на следующий день приехал замерщик. Приятный молодой человек, все по делу, замерял тщательно, все детали обсуждали, на вопросы подробно ответил. Сумма и условия меня устроили, договор заключили, предоплату внесла. Платила с карты, по предварительной договоренности у замерщика с собой был терминал.
На изготовление по договору отводится 12 РАБОЧИХ дней. Мне позвонили вечером двенадцатого дня и мы договорились о дне привоза окон и о дне установки.
Привоз назначили с 12 до 14 часов дня. В 14:15 не было ни окон, не звонка, что доставка задерживается. Я позвонила сама, т.к. ждать бесконечно в тот день не могла, были планы на конкретное время. Мне ответили, что в течении часа подъедут. Действительно, в течении часа привезли.
Занесли в квартиру, я отдала оставшуюся сумму, получила квитанцию и мы расстались, довольные друг другом. Кстати, остаток суммы можно внести только наличными, потому что на доставке рабочие терминал с собой не имеют.
Установка была назначена через день после привоза, как мне было удобно. В 9:30 пришли двое установщиков. Тоже приятные ребята, вопросы по существу, корректные ответы. Окна установили хорошо. По прошествии двух недель нареканий нет. Нигде не дует, в комнате тепло, все ровно.
Мусор аккуратно сложили в тамбуре и подъезде.
Вывоз мусора у меня тоже был заказан.
И вот выполнение этого пункта договора вызвало вопросы( В день установки (пятница) я позвонила в компанию узнать, когда будет вывоз. Сказали в понедельник, после 2х часов дня. ОК! Наступает понедельник… И тишина. Около 4х часов я позвонила, мне сказали, что все в силе, ждите! Наступил вторник. Я звоню, говорят, сегодня вывезут! И вновь ничего… Наступает среда. Я звоню уже не скрывая раздражения. Мне говорят, сейчас придет девушка которая этими вопросами занимается и вам перезвонит через 15 минут. Через 30 минут я звоню сама. Мне обещают перезвонить через 3 минуты. И на этот раз не обманули! Сказали, что водителю какой-то менеджер дал неверный телефон, но вот сейчас-то все верно и водитель позвонит! Девушка долго и искренне извинялась, и я растаяла) Водитель позвонил и уже в этот день мусор вывезли. Какой вывод? Что даже в хорошей компании среди хороших специалистов бывает не самый ответственный работник. Моя неувязочка – это человеческий фактор.
В целом компания надежная и сотрудники умелые!
Худший сервис во всем Нижнем Новгороде
Заказал окна в одной из фирм которые работают от компании окна компас но прекрыввются другими названиями(будьте осторожны, смотрите в реквизитах договора, если есть в названии ОК то это тоже окна компас) их много я думаю потому как про окна компас уже многие знают не по наслышке.
Я просто не понимаю как с таким уровнем сервиса, и качества, эта фирма ещё работает? Я бы очень хотел что бы руководитель прочёл это и заказал их окна себе.
В краце :заказал окна, (сами окна кстати нормальные,если не считать фурнитуру,хотя я заказывал почти самые дорогие думаю с дешевыми все хуже) привезли поставили, уголки маленькие приклеили так что пену везде видно, пропенили так что дует везде(пыль не стряхнули), заглушки на прижимные механизмы забыли. Кароче прошло три месяца, и 1000 звонков к ним в офис. Сегодня доделали.
Не получите никакого удовольствия от покупки, потратите кучу нервов!
О минусах фирмы Окна Компас Нижний Новгород
Потребовалось заменить окна, свой выбор остановила именно на компании Компас (Нижний Новгород) по нескольким причинам:
1. Хороший гарантийный срок на работы по установке и на само окно, 3 и 5 лет соответственно.
2. Не завышенная цена.
3. Большой выбор оконных профилей.
Решила сначала заказать одно окно и балконную дверь, чтобы посмотреть качество окна и установки.
Девушки-консультанты сделали мне предварительный расчет по моим замерам и я решила вызвать замерщика.
Замерщик позвонил в назначенный день и попытался перенести время, в итоге пришлось прождать его пару лишних часов.
Когда все замеры были произведены, была рассчитана стоимость окна и балконной двери и заключен договор. Будьте готовы к тому, что предварительный расчет стоимости и фактический будут отличаться тысяч на 5-6 в большую сторону конечно. К тому же, на сайте компании был купон на дополнительную скидку, а также на скидку при 100% предоплате, но когда я сказала об этом замерщику он заявил что все посчитал уже с максимальными скидками. Так что никаких скидок на самом деле нет, все липа!
Приближался к концу срок изготовления окон и я позвонила в фирму узнать, когда же будет установка. Мне сообщили, что окна будут доставлены в среду, а установлены в субботу! Вот так, будьте готовы, что Вам придется несколько дней хранить окна дома!!!
В назначенный день я подготовила комнату к установке окон, но как оказалось напрасно!
Бригада монтажников должна была прийти в 13.00, в 13.30 позвонил руководитель бригады и спокойно сообщил, что они не успевают и предложил перенести установку на другой день. В компании так и не смогли объяснить, почему об отмене установки не сообщили заранее. Никого в этой фирме не волнует ваше время и затраченные силы на подготовку.
Предупреждаю, если Вы все таки заказали окна в фирме "Окна Компас", при доставке материалов, проверьте их наличие и соответствие перечню материалов, я этого не сделала, и в итоге в день установки бегала в магазин за жидким пластиком.
Во время установки монтажники совсем не использовали 2 листа минеральной ваты, как оказалось это было грубейшее нарушение, повлекшее в дальнейшем серьезные проблемы. На следующий день обнаружилось, что продувают швы. Удивило также полное отсутствие шумоизоляции, с двойными деревянными рамами было значительно лучше!
Вывод мой таков: фирма не соответствует тем положительным отзывам, которыми наполнен их сайт. Следующее окно закажу в другой фирме. А с этой фирмой еще предстоит разбирательство.
Отличная и серьезная компания!
Решили с мужем сделать ремонт на балконе, и сразу начали с окон. За помощью обратились в компанию "Окна Компас" у нас в Нижнем Новгороде. Ребята прибыли оперативно и произвели замеры, оговорили цену и сроки изготовления, что нас вполне подошло. Сравнили с другими компаниями, нас все устроило. В течении 10 дней окна были изготовлены, и за день установили. Окна качественные, претензий никаких не имеем, установлено все по уровню, очень красиво. В дальнейшем планируем установить окна на кухню, скорее всего опять обратимся к ним. Спасибо за оперативность, будем советовать своим близким и друзьям!
УЖАС!!!
Чуть больше года назад заказал остекление балкона длиной 4,85м. Основными требованиями были: тепло и звукоизоляция, самая качественная фурнитура. Северная сторона, под окнами интенсивное движение транспорта.
Стоимость работ была оценена в 90 тыс руб.
После окончания работ, в первый же дождь с потолка стало течь, сильно! оказалось, при установке просверлили насквозь плиту верхнего балкона. Слышимость сквозь окна такая – как будто их и нет.
Представители шарашки под названием "Компас" дважды приезжали, пожимали плечами, откуда у них теоретически должны бы расти руки, с умным видом несли всякий бред, ели сдерживался чтобы не спустить с лестницы. Понятное дело, что так ничего и не исправили.
Мастера из другой фирмы за полдня заменили фурнитуру, устранили течь. Работы обошлись в 23 тыс. руб.
Если у вас нет лишних денег и вы бережёте своё здоровье и нервы не связывайтесь с этими аферистами!!!
Балкончик загляденье
Добрый день. Мы живем в Балахне. Давно хотели остеклить наш балкон, который являлся складом различных поломанных вещей. Мечтала остеклить его, отделать пластиком и поставить небольшое кресло со столико
Стали прозванивать оконные фирмы. Сразу скажу, ценник разный. Консультации тоже разные.
Совершенно очаровал нас менеджер Илья. Подробно нам все рассказал, общался с нами как со своими давними знакомыми. В общем, мы согласились на замер.
Мастер нам сосчитал стоимость, сделал скидку. Дорого конечно, но мы были готовы заплатить. Договорились заранее демонтировать старую отделку на балконе и сразу сделать наружную отделку сайдингом. Мастера пришли где-то через неделю после заказа. Очистили балкон. Пришили снаружи сайдинг. Затем еще неделю ждали конструкций. Привезли их монтажники, занесли в комнату и сразу начали установку. Установка прошла достаточно быстро и без лишней грязи. Отделочники пришли через 3 дня. Работали оперативно. Быстро обшили пластиком пол и стены. Еще и сушилку в подарок подарили.
Наш балкончик теперь просто загляденье. Я довольна, муж тоже.
Нам все понравилось
Пишу отзывы достаточно редко, только после того, как пройдет время после эксплуатации товара. Мне рекомендовала коллега компанию Окна Компас, она в прошлом году делала балкон "под ключ", осталась очень довольна, особенно большими подоконниками и местами для хранения.
Нам необходимо было застеклить дачный дом, обратились в январе 2019 года. Изначально планировали с двух сторон под ламинацию, но смета немного получилась больше, чем мы ожидали)). Нам предложили альтернативное решение-внешняя сторона под ламинацию/внутри стандартный белый цвет, смотрится очень хорошо. Дача у нас еще не достороена, но мы приезжали много раз с ночевкой зимой, тепло не уходит (отапливаем печкой), фурнитура легко открывается, очень плавно (я сравниваю с окнами у нас в офисе, без мужской силы не откроешь))). Выражаю благодарность всем сотрудникам компании, в планах застеклить веранду родителям, спасибо))