Мне должны были доставить заказ из магазина mytoys. Позвонили все замечательно,назначили день и время. Выбирать интервал покороче нельзя,мне не предложили. Значит карауль с 10 до 18. Причем я всегда указываю,чтобы позвонили за час до доставки!
В день доставки курьер,конечно это пожелание не учел,зато учел другое не звонить в дверь!
Позвонил и сказал: "сейчас буду". Думаю в данном случае меня устраивает "сейчас", так как потом надо было выйти погулять с ребенком. Прошел час. Мы собираемся гулять и я звоню курьеру. Идет сброс. Звонила в попытке дозвониться раз 10, приходили смс что курьер снова в сети. В итоге решила написать смс и предупредить,что буду не раньше такого-то времени.
Вернувшись с прогулки, я позвонила в доставку и поругалась с ними. Мне сказали,что курьер не смог до меня дозвониться,когда был у меня под дверью! (Приехал через 30 минут,а не "сейчас" как сказал по телефону со слов оператора) Я говорю: "А ответить он не в состоянии на звонок и объяснить ситуацию что произошло?!"
У второй двери звонка нет,но если уж совсем дозвониться не можешь,позвони в домофон. К слову сказать,сеть была и я говорила по телефону. Сбой сети скажите,возможно,но вероятнее у оператора курьера,от него приходили смс,что снова в сети,когда не могла дозвониться я.
В итоге девушка предлагает перенести доставку на следующий день,даже предложив сократив время доставки с 12 до 16!
На следующий день никто ничего не привез. Звоню,выясняется что назначили доставку через день.
Как я прочитала на сайте,списки курьерам формируются до 10 утра и видимо девушка по телефону,забыв это или не зная,сказала мне на завтра ,а в итоге вышло еще +1 день.
День доставки.
Время почти 16:00, звонят из доставки и просят продлить до 17 ожидание,так как курьер не успевает. Ок,жду. Приехал чуть раньше 17,позвонив и сказав,что поднимается.
Замечательно,. На вид и короткое общение мужчина нормальный.
В итоге.
Но что за сервис звонить перед тем,как в дверь постучать? А нет меня дома,вы доедите до места где я сейчас нахожусь? А позвонить хотя бы за полчаса?
Нет ну как в прошлом веке! Почему другие учитывают,твои пожелания,а эти только игнорят.
Мне напомнило службу доставки Кораблика,фирму не помню,но они в этом же духе работают.
Постараюсь не сталкиваться больше с МаксиПост.
Поработайте со своими курьерами и улучшите сервис непосредственной работы с клиентами,тогда будет всем счастье.
Сегодня 26 июля 2019 года, посылка поступила к ним на склад 11 июля. Посылка пропала, звоню им каждый день, но это похоже на линию «просто поболтать», они ничего не знают. Не знают где она, не знают когда найдётся. Не знают сроков поиска. Умудряются врать по телефону, фантастически просто. Можно позвонить, они скажут что не знают где посылка. Ну вот просто НИЧЕГО не знают о ней. В другой день говорили что проходит таможню, хотя по треку уже прошла. На пятый день говорят что она уже в СДЭК, звоню туда. Смеются, говорят что и знать не знают про такую посылку. На шестой день, в Максипост опять говорят что не знают где она и она точно не в СДЭК. Я искренне желаю ответственным лицам в этой компании, так-же получать зарплату, как они возят посылки. Ну вот не знаем мы где ваши деньги, и вообще не уверены что они есть. Да и не уверены что вы это вы.В общем, Максипост это дыра, после знакомства с которой, хочется извинится перед Почтой России. Оценка Максипост 0,1 балла.
Худший из всех сервисов доставки. Не надейтесь НОРМАЛЬНО получить посылку, только не в этой службе.
Дозвона от них никакого не было, не знаю откуда они взяли эти данные.
Посылка шла месяц до города назначения, потом на ДВЕ НЕДЕЛИ молчок. Никаких звонков, смс. Позвонил сам. Операторы конечно не в курсе, что как, где. Говорят, мол с жалобами не работаем. Это всё на сайте. Пишите, дескать, там и ответят.
Написал смс. На сайте в «обратной связи». Игнор. Ни ответа ни привета.
Назначили доставку. Настал день доставки. С 10 до 14. В 13:50 с огромным трудом смог дозвониться до оператора!!!!! Уже думал не возьмут трубку.
Оператор сообщил, что свяжется с курьером и перезвонит. Итог? Курьер, оказывается, не может. Вот часам к 17-18(!!!!!!!!) Сможет. Приехал водитель в 18:15. Позвонил и сказал мол подойдите к такому то подъезду, мне к вашему подъезду неудобно подъезжать (карман был свободен). Посылку всё же получил. Хорошо что содержимое цело.
Других дел, кроме как ждать курьера (который может не приехать, больно надо) у Вас быть не должно. Сидите дома, ждите весь день, может быть соизволит приехать. МОЖЕТ БЫТЬ.
То есть, если Вы сами не начнёте им писать, названивать, висеть на телефоне — смело забудьте про свою посылку.
Наиужаснеший сервис по доставке который только может быть
Раньше я ругал Почту России, до тех пор пока не столкнулся с компанией Максипост.
По сравнению с Максипост Почта России – просто DHL
Заказал с banggood смартфон за 14 тысяч (3 июня).
Через несколько дней получил сообщение от некой брокерской фирмы с просьбой предоставить мои персональные данные для растаможки моей посылки.
Само-собой, я решил справиться в поддержке Максипост – является ли эта брокерская кампания их партнёром.
В поддержке по телефону мне внятно ответить не смогли, но посоветовали обратиться с запросом по электронной почте или через форму на сайте.
Я отправил запрос и через форму, и по электронной почте.
Никто мне не ответил.
Посылку я не получил.
Обратился в поддержку магазина, а оттуда мне ответили, что мой заказ уже доставлен!
Тогда я обратился в PayPal, через которого платил.
Там мне посоветовали обратиться в Макспост и получить от них официальный ответ о нахождении моей посылки.
15 июля я лично обратился в офис Максипост (в который кстати не просто попасть).
Там мне ответили, что моя посылка "зависла" на таможне, т.к. я не предоставил мои персональные данные для растаможки, но обещали всё-таки мне её доставить.
Одна из сотрудниц "взяла дело под свой контроль", который выражался в том, что меня сначала "кормили завтраками", а потом вообще перестали отвечать на мои сообщения и звонки.
6 августа я обратился к продавцу, и, о слава богу, выяснилось что посылка вернулась к ним и они могут вернуть мне деньги за вычетом доставки "туда и обратно".
Редко пользуюсь услугами контор подобного рода, но в этот раз вариантов просто не было. Издательство навязало мне услуги МаксиПост, и деваться было некуда.
Как круто всё начиналось! Вежливый голос до сахарной приторности минут 10 извещал меня, что время доставки мне назначено с 10.00 до 14.00. Голос поинтересовался, устраивает ли меня это время. Удовлетворившись, что время меня устраивает, голос поблагодарил меня за то, что я выбрала их фирму. Довольные друг другом, мы расстались
Утро доставки началось с раннего звонка. Новый голос (делаем вывод, что со старым голосом никаких контактов нет и база данных обзвона клиентов не ведётся) опять стал выяснять у меня, готова ли я получить заказ. Именно сегодня. И именно с 10.00 до 14.00. Когда же я сказала, что все вопросы были решены ещё накануне, новый голос несказанно удивился. Но потом взял себя в руки, опять что-то пролепетал про время доставки с 10.00 до 14.00 и дал мне телефон курьера для связи.
Я позвонила С… (так зовут курьера) и попросила сказать, во сколько приблизительно его ждать. С… бодро отрапортовал, что до конторы ещё не добрался и перезвонит позже. Ладно, подумала я. Утро только началось. И стала терпеливо ждать.
Но звонка всё не было. В 12.15 я решила перезвонить сама.
Курьер ко мне ехать и не собирался. Он в это время занимался со своим ребёнком. Радостный детский лепет, вероятно, приносил ему массу удовольствия. На мой вопрос, когда же он всё-таки привезёт посылку, С… заявил, что раньше 17 ч не успеет. Дела-с не позволяют!
В негодовании я позвонила в контору. Ведь их сотрудник сломал мой день, нарушил все мои планы. Никаких извинений не было! Сказали, что очень занятый курьер С… раньше 17 ч не приедет. А самое главное – рекомендовали мне не уходить из дома, так как курьер лично меня больше 15 мин ждать не обязан.
Вон оно как! Меня ждать больше 15 минут курьер не обязан! Я должна ждать его целый день, а он – всего 15 минут! Где справедливость?
Вот сижу и жду. Интересно, приедет ли сегодня курьер?
Начиталась про отвратительную доставку на сайте и не верю, что он точно доедет.
Короче. Господа! Не связывайтесь с МаксиПост! Не портите себе нервы!
Нет слов, чтобы описать, насколько отвратителен сервис МАКСИ ПОСТа. Подводили уже не единожды, (а раза 4), в этот раз терпение лопнуло.
Делала заказа на маркетплейсе БЕРУ, обещали доставку на следующий день. В "день доставки" позвонили из Макси Поста и сказали, что переносят доставку на следующий день, в связи с тем, что у них "техническая ошибка". Это конечно откровенное вранье, так как перед этим адрес мы с оператором уточняли несколько раз.
На следующий, и через день произошло ровно тоже самое. Как вы поняли, "техническая ошибка" повторялась 3 дня подряд. Свой заказ я так и не получила. МАКСИ ПОСТИ держит своих клиентов за полных идиотов. Операторы – бестолковые роботы, которые вечно повторяют одно и то же. Абсолютно АНТИклиентоориентированная компания.
Не рекомендую заказывать из интернет-магазинов, которые сотрудничают с данным доставщиком.
И также позор компании Беру, которая сотрудничает с таким ужасным сервисом доставки. Почитав другие отзывы, вижу, что это не первая жалоба. То есть "Беру" также(как и Макси Посту) наплевать на своих клиентов, если они так безответственно подходят к выбору компании – доставщика.
На прошлой неделе я заказала на сайте [ссылка] игрушки для ребенка. Доставку осуществляет курьерская служба Максипост.
Договорились на 3.06.2019 с 14 до 18. В комментариях к доставке я указала, что хочу доставку ближе к 16,т.к. меня не было дома. Курьер сначала позвонил в 10 утра и возмутился, что я не могу открыть дверь. Позже, в 14 позвонил менеджер и сказал, что курьер выехал и будет через 10 минут у меня. На мои вопросы о том, что я указывала к 16 доставку, ответа не было. "У курьера маршрут", – единственное, что мне сказали.
Доставку перенесли на 4.06.2019, я указала другой адрес – г.Люберцы.
Утром, 4 июня, мне позвонила менеджер и уточнила, жду ли я сегодня доставку. Я подтвердила адрес и интервал доставки с 14 до 18.
В 14 я получила звонок от курьера о том, что адрес перепутан и у меня указан г.Томилино (!!! Вместо Люберцы), а он не работает по Люберцам и доставку опять мне не видать.
Потом был долгий разговор с менеджером, который заверил меня, что доставка будет 5.06.2019 с 10 до 18.
5 июня я с утра позвонила в Максипост, узнать, выехал от курьер, на что я узнала, что моя посылка была доставлена вчера.
В итоге, посылка потеряна, менеджеры не могут дать внятный ответ, когда будет доставка, найдут от посылку, кто виноват в произошедшем.
На данный момент ожидаю свои заказы, а их 4 штуки с интернет-магазина Иль де Ботэ и Pudra. Данные заказы должны были быть доставлены 1 декабря после согласования с операторами за день. Но, увы, к сожалению, 1 декабря раздался звонок с согласованием времени доставки, информацию по 1 числу они не видят, поэтому давайте-ка занаво согласуем… 2 числа (точнее сегодня) поступили аналогичные звонки, это еще при условии, что 3 заказа с Иль де Ботэ так и не смогли объединить, и по каждому мне названивают уже 3ий день. Сейчас мне предлагают организовать доставку на 5.12 и 7.12, это при условии, что я должна была получить 1.12. В интернет-магазинах отображается первоначальная соласованная информация, все остальное под мраком тайны, так как им с представителями компании не связаться. Дважды составили жалобу через Иль де Ботэ, ждем информации, которая не факт, что появится.
УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ВЫПОЛНЕНИЕ СВОЕЙ РАБОТЫ. После согласования названивают операторы, сидят непонятно где, якобы им ничего не слышно. Это просто кошмар. Вот пишу, а они мне все названивают. Очень похожи на курьерскую службу EMS, кто сталкивался, тот поймет. Не обращайтесь к этим ребятам, иначе посылку свою увидите совсем не скоро. Вот я сижу без своих посылок до сих пор, получи ли я то, за что заплатила Иль де Ботэ и Pudra, не ясно!!!
История еще не закончилась, но тем не менее.. Заказ на книгу с сайта [ссылка], то есть книгу больше нигде кроме как у них не купишь, ибо они печатают на заказ. Доставка была назначена на 6 января с 16 до 22. Ждем до ночи. Ни книги, ни доставки, ни звонка. У курьера 6-го, 7-го, 8-го выключен телефон, на "горячей линии" и по офисным телефонам трубку не берут даже 9 января – т.е. уже в рабочее время. По треку – "возврат" (Не удалось связаться с получателем). Красота!
Это все при том, что посылка и доставка оплачена, мне не нужно было получать ее в праздники – дату доставки назначила компания.
9 января с 5 раза дозваниваюсь курьеру. Вежливо спрашиваю про посылку. Мне хамовато отвечают, что это вообще не к нему, и когда доставит не известно, может вечером. Интересно как, если у посылки статус "возврат"…
Среднее время ожидания международной посылки – 70 дней. Если повезёт – 60 дней.
Три _одновременно_ отправленные посылки приезжают с разницей 3-4 недели. Июньские посылки приходят к сентябрю.
Статусы посылки при отслеживании – максимально сбивающие с толку: что значит, например, "Исключено из доставки"? "Не входит в зону доставки"? А ничего не значит, она всё равно едет… наверное.
Месячный перерыв между событиями в треке – обычное дело. Вылетела – *месяц прошел* – прилетела – *снова пропала на месяц*. Техподдержка владеет информацией ровно так же, как и вы – просто смотрят на трек и зачитывают увиденное, в результате диалоги выглядят так:
– Посылка на складе.
– Но она уже месяц как на складе!
– Ждите!
Возврат посылки отправителю – как здрасьте (и никто не позвонит тебе, что, оказывается, посылочка-то пришла, а в треке изменений никаких).
Еще интересная игра есть у них, называется "угадай кому передадим". Почта России, СДЭК, какие-то перепаковщики и снова ПР, пункт выдачи…
В общем дно не просто пробито, оно уничтожено. Вы спросите почему я пользуюсь их услугами, если всё так плохо? Отправитель (магазин) решает чем отправить, у меня нет выбора.
Моё знакомство с МаксиПост произошло в конце ноября 2017г.
Я заказала ребёнку зимний комбинезон на сайте МайТойз.Вариантов доставки на сайте придомтвточно(и терминалы выдачи,и Почта России,и частные транспортные компании).Я решила не экономить и выбрала один из замых дорогих(350₽) и быстрых(3-4 рабочих дня) перевозчиков-МаксиПост с курьерской доставкой до квартиры.(в Н.Новгород)
МайТойз уверял,что сделал заказ у них на сайте до 13 часов,моя посылка в тот же день будет у выбранного мною перевозчика.
Так всё и вышло.Заказала 24.11.17.,а 25.11.17. моя посылка уже отслеживалась у МаксиПост…
25.11.17-26.11.17. били выходные.
27,28,29……
30.11.17. звонок от МаксиПост: «мы получили Ваш груз.Доставка назначена на 04.12.17.»
«?!?!?!?!? Четыре дня из Н.Новгорода в Н.Новгород!?!?!?»:ответила я….
Но оператор повторил информацию и попрощался.
Честное слово…На хромой кобыле быстрее получить груз,чем по средствам МаксиПост…
Естественно,ждать я не собиралась.Не для того я выбрала компанию с короткими сроками доставки….
Звонила я и в МаксиПост-возмущалась этими их сроками.Они ссылались на МайТойз (что те указывают нереальные сроки)
Звонила с МайТойз…Они пеняют на МаксиПост….Полбещали поменять информацию о днях доставки МаксиПост..
Валили друг на друга.Только мне от этого не легче.Заплатив за доставку до квартиры,я собралась и своими ногами поехала в другую часть города в их Нижегородский офис….
Офис около 40 квадратов.Весь забит грузом.Движения никакого.Сидят два полусонных сотрудника,которых немного разбудил мой приход.На моё: «Решила приехать сама,а то Вас не дождёшься»,работница фирмы заржала…
Вот так…Это был мой первый и последний опят общения с МаксиПост….
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! СДЕЛАЛА ЗАКАЗ 26 ДЕКАБРЯ 2017 ГОДА В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ MY TOYS . ТОВАР ПРИШЕЛ БЫСТРО….КУРЬЕРСКАЯ СЛУЖБА У НИХ МАКСИПОСТ ЗА 250 Р. КУРЬЕР ПРИШЕЛ ЗАБРАЛ ДЕНЬГИ И УЕХАЛ. А Я ГЛУПЕНЬКАЯ ЗАБЫЛА ПОПРОСИТЬ ЧЕК ТАК КАК И АППАРАТА ККС ПРИ НЕМ И НЕ БЫЛО! И КАК НАЗЛО, товар нам не подошел, ребенку ботинки оказались малы и куртка сильно велики! И тут я решила оформить возврат! Через компанию СДЕК на след же день оформила возврат одежды, и тут поняла что ЧЕКА то у меня нет! Товар я вернула. До 9 января была тишина, понимаю, каникулы, но тут я стала звонить 9 и 10 и 11 и в ответ на то,что мне нужен чек мне говорили одну стандартную фразу, мы отправили запрос – ждите. А сколько ждать и в чем проблема то чек продублировать? В общем, стала звонить в интернет- магазин там вообще сказали что нет еще информации о возврате моего товара и поэтому заполните бланк вторично и отправьте по почте нам снова….Получается,что ни Макси Пост ни интернет магазин НЕ РЕАГИРУЮТ вообще на мой возврат и остается только составить претензию! Я просто в шоке от такого сервиса! На их сайте нет никакой нормальной информации, по телефону они не дают тоже никакой информации, например мне нужно ФИО руководителя на кого сотавить претензию! В общем….это просто что-то с чем-то. Вот уже две недели я жду по сути разрешения данного вопроса о возврате…..
Компания как компания. Скорее не очень чем хорошая.
Плюсы: хоршие курьеры-водители – если им позвонить, взяв номер из присланного компанией смс – то сразу предупредят когда примерно будут и уточнят маршрут при необходимости.
Минусы: если не звонить то вне зависимости от смс курьер может и не приехать, а уведомлений об Вы не получите, разве что если сами позвоните. При переносе сроков доставки на другой согласованный день, этот день также может быть перенесен без уведомления. Если Вам надоели сбои по доставке то самовывоза у них нет. Мне везли посылку 7 суток 19 км (это от Москвы до Домодедово), можете сами проверить по трекеру HXMXP39510614RU. Я не рекомендую эту компанию, поскольку это единственная курьерская компания за 10 последних лет, которая оставила только негатив.
В целом, с компанией можно работать только держа на своем контроле доставку, "пингуя" их время от времени.
UPD от 11.09.2019 Посылку довезли, водитель хороший. Но сама компания очень уж топорно работает
Сделала заказ в магазине Pudra, заранее объяснила ,что принять заказ смогу только в воскресенье, собрали мой заказ быстро за 1-2 дня и передали "прекрасной" службе доставки МаксиПост, и переносили с воскресенья на воскресенье МЕСЯЦ, каждое воскресенье мне звонили и говорили :"Извините. сегодня не привезем,привезем в сл.воскресенье" и так 4 раза, я просто в бешенстве, звонила в магазин Пудра(ведь это их партнер,они с ними работают) там только извинялись и говорили :"Ждите, может в сл. воскресенье привезут"
И все это с заказом ,который стоит 10000 тысяч рублей, я не помаду за 100 р. заказала, я заказала на крупную сумму. Впечатление отвратительное как о магазине Пудра , так и о курьерской службе Максипост. Не рекомендую никому ни магазин ни курьерскую службу, магазин Пудра не может решить вопросы своих клиентов с доставкой и работают с ужасной и недобропорядочной курьерской службой. Очень жаль, но больше я ничего в данном магазине заказывать не буду. Так они теряют клиентов и деньги, мой отзыв уже не первый.
26.03.19 сделал заказ через маркетплейс "Беру" с доставкой на следующий день в интервале с 10.00 до 14.00.
Утром 27-го увидел на почте письмо о том, что заказ уже передан в доставку. Обрадовался.
С 10 утра ожидал курьера, но в 11.10 мне звонит оператор, представляется сотрудником "Максипост" и сообщает, что доставка с 10 до 14 не возможна, – а возможна только на 28.03.2019, т.е. на следующий день.
На предложение привезти посылку в другое время 27.03 ответили отказом.
На вопрос, почему нельзя доставить сегодня, банально отвечают: "По техническим причинам".
Пришлось согласиться на доставку 28.03.2019, т.к. деньги за посылку уже оплачены.
Мой вывод: если Вы – владелец интернет-магазина, дорожите своей репутацией, и лояльность клиентов для вас что-то значит, выберите себе другую курьерскую службу!
Последний мой крошечный заказ из Китая доставляется уже 35 дней, 15 из которых он "едет" из Москвы в Ростов-на-Дону. Форма обратной связи на сайте не работает. Контактный телефон – московский, звонок для клиента платный, дозвониться не смог. Ранее сталкивался с враньём курьера, необоснованным переносом даты доставки (оправдание было – "ой, забыли"), самовольной заменой курьерской доставки на доставку в постамат. Ни один заказ через эту службу не прошёл без проблем. Феноменально медленная работа и безалаберное отношение к делу! Среди и без того расслабленных российских ТК – это просто новый уровень низкосортности.
Покупали квадрокоптер через сайт Banggood . Доставку осущестлял МаксиПост. Заказ от 6 дек. Расчетная доставка 8 января. По факту пришло быстрее- 25 декабря. Доставили быстро. Удобно. На дом. Мы в воссторге ! Ведь это подарок ребенку под ёлку!
из минусов только одно- на сайте не обновлялась информация о статусе посылки . Трек номер был.
Спасибо вам за вашу работу и надеюсь, минус будет вскоре исправлен.
Пыталась получить заказ с Иль-де-Ботэ (г.Москва). Первый раз курьер не доставил заказ и даже не отзвонился. В тот же день обратилась в службу доставки – "заказ отменен, курьер не дозвонился", причем ни одного пропущенного не было. Так курьеры часто делают, если не успевают по времени, просто звонят и сразу сбрасывают, а потом говорят "вот пропущенный". Ладно, переделали дату доставки на следующий день. Опять молчок. Звоню. Ответ: "у вас доставка на завтра". Наорала на них, а что толку. Вот жду завтрашнего дня, посмотрим. Вывод: старайтесь НИКОГДА с ними не связываться. Если есть возможность в интернет-магазине узнать, какая служба занимается доставкой, лучше вообще самим заказ забрать.
Заказала доставку достаточно негабаритного товара через эту фирму по месту работы. Ранее пользовалась доставкой через другие фирмы, всегда без проблем доставляли разный товар. Курьеры именно этой фирмы не могут покинуть машину и подойти к подъезду, т.к.машины с товаром у них угоняют. Интересно почему у других не угоняют? Решать ситуацию никто никак не хотел. Если дороги свои нервы и время, не связывайтесь с ними никогда.
Оценка 1 звезда только из-за того, что невозможно отправить отзыв
Крайне не рекомендую данную службу доставки. Постоянный перенос срока а доставки, курьер не отзванивается, во всем винят отправителя заказа, якобы в первую половину дня из Москвы в область доставку не осуществляют,однако смс с подтверждением от них пришло… честное слово, проще почтой… Но больше всего порадовала креативность оператора по вопросу как мне можно привлечь своих знакомых или родственников для получения заказа в другое время)))
Компания Максипост просто поражает ужасным качеством предоставления услуг! Никому не советую пользоваться таким "сервисом". Уже несколько раз попадала в ситуацию, когда посылка просто "блуждала" по стране по 2 недели, потом были еще проблемы с получением.. Никакой компенсации, даже устных извинений от компании я так и не дождалась, чудо-менеджеры отвечали только "мы не можем вам помочь..", а то и просто откровенно хамили. В общем лучше заплатить чуть больше и не тратить нервы и время. Всем удачных доставок!
Заказывали наушники. По расчетам пришло всё во время (до Владивостока около месяца). Очень удобные ячейки для хранения и забора товара. Изначально не понятно было где забирать, но с приходом смс, оставляют номер для связи. Ответила вежливая девушка и доступно объяснила куда подойти забрать. Всем довольны, запаковано отлично, ни царапин, ни трещин. Только жаль нельзя отследить как идёт от Москвы. Но это лишь мелочь. Спасибо большое за доставку!
Худший сервис по доставке
Всем здравствуйте!
Мне должны были доставить заказ из магазина mytoys. Позвонили все замечательно,назначили день и время. Выбирать интервал покороче нельзя,мне не предложили. Значит карауль с 10 до 18. Причем я всегда указываю,чтобы позвонили за час до доставки!
В день доставки курьер,конечно это пожелание не учел,зато учел другое не звонить в дверь!
Позвонил и сказал: "сейчас буду". Думаю в данном случае меня устраивает "сейчас", так как потом надо было выйти погулять с ребенком. Прошел час. Мы собираемся гулять и я звоню курьеру. Идет сброс. Звонила в попытке дозвониться раз 10, приходили смс что курьер снова в сети. В итоге решила написать смс и предупредить,что буду не раньше такого-то времени.
Вернувшись с прогулки, я позвонила в доставку и поругалась с ними. Мне сказали,что курьер не смог до меня дозвониться,когда был у меня под дверью! (Приехал через 30 минут,а не "сейчас" как сказал по телефону со слов оператора) Я говорю: "А ответить он не в состоянии на звонок и объяснить ситуацию что произошло?!"
У второй двери звонка нет,но если уж совсем дозвониться не можешь,позвони в домофон. К слову сказать,сеть была и я говорила по телефону. Сбой сети скажите,возможно,но вероятнее у оператора курьера,от него приходили смс,что снова в сети,когда не могла дозвониться я.
В итоге девушка предлагает перенести доставку на следующий день,даже предложив сократив время доставки с 12 до 16!
На следующий день никто ничего не привез. Звоню,выясняется что назначили доставку через день.
Как я прочитала на сайте,списки курьерам формируются до 10 утра и видимо девушка по телефону,забыв это или не зная,сказала мне на завтра ,а в итоге вышло еще +1 день.
День доставки.
Время почти 16:00, звонят из доставки и просят продлить до 17 ожидание,так как курьер не успевает. Ок,жду. Приехал чуть раньше 17,позвонив и сказав,что поднимается.
Замечательно,. На вид и короткое общение мужчина нормальный.
В итоге.
Но что за сервис звонить перед тем,как в дверь постучать? А нет меня дома,вы доедите до места где я сейчас нахожусь? А позвонить хотя бы за полчаса?
Нет ну как в прошлом веке! Почему другие учитывают,твои пожелания,а эти только игнорят.
Мне напомнило службу доставки Кораблика,фирму не помню,но они в этом же духе работают.
Постараюсь не сталкиваться больше с МаксиПост.
Поработайте со своими курьерами и улучшите сервис непосредственной работы с клиентами,тогда будет всем счастье.
Максипост – дно
Сегодня 26 июля 2019 года, посылка поступила к ним на склад 11 июля. Посылка пропала, звоню им каждый день, но это похоже на линию «просто поболтать», они ничего не знают. Не знают где она, не знают когда найдётся. Не знают сроков поиска. Умудряются врать по телефону, фантастически просто. Можно позвонить, они скажут что не знают где посылка. Ну вот просто НИЧЕГО не знают о ней. В другой день говорили что проходит таможню, хотя по треку уже прошла. На пятый день говорят что она уже в СДЭК, звоню туда. Смеются, говорят что и знать не знают про такую посылку. На шестой день, в Максипост опять говорят что не знают где она и она точно не в СДЭК. Я искренне желаю ответственным лицам в этой компании, так-же получать зарплату, как они возят посылки. Ну вот не знаем мы где ваши деньги, и вообще не уверены что они есть. Да и не уверены что вы это вы.В общем, Максипост это дыра, после знакомства с которой, хочется извинится перед Почтой России. Оценка Максипост 0,1 балла.
Служба по отпугеванию клиентов или антидоставка
Худший из всех сервисов доставки. Не надейтесь НОРМАЛЬНО получить посылку, только не в этой службе.
Посылка шла месяц до города назначения, потом на ДВЕ НЕДЕЛИ молчок. Никаких звонков, смс. Позвонил сам. Операторы конечно не в курсе, что как, где. Говорят, мол с жалобами не работаем. Это всё на сайте. Пишите, дескать, там и ответят.
Написал смс. На сайте в «обратной связи». Игнор. Ни ответа ни привета.
Назначили доставку. Настал день доставки. С 10 до 14. В 13:50 с огромным трудом смог дозвониться до оператора!!!!! Уже думал не возьмут трубку.
Оператор сообщил, что свяжется с курьером и перезвонит. Итог? Курьер, оказывается, не может. Вот часам к 17-18(!!!!!!!!) Сможет. Приехал водитель в 18:15. Позвонил и сказал мол подойдите к такому то подъезду, мне к вашему подъезду неудобно подъезжать (карман был свободен). Посылку всё же получил. Хорошо что содержимое цело.
Других дел, кроме как ждать курьера (который может не приехать, больно надо) у Вас быть не должно. Сидите дома, ждите весь день, может быть соизволит приехать. МОЖЕТ БЫТЬ.
То есть, если Вы сами не начнёте им писать, названивать, висеть на телефоне — смело забудьте про свою посылку.
Наиужаснеший сервис по доставке который только может быть
Раньше я ругал Почту России, до тех пор пока не столкнулся с компанией Максипост.
По сравнению с Максипост Почта России – просто DHL
Заказал с banggood смартфон за 14 тысяч (3 июня).
Через несколько дней получил сообщение от некой брокерской фирмы с просьбой предоставить мои персональные данные для растаможки моей посылки.
Само-собой, я решил справиться в поддержке Максипост – является ли эта брокерская кампания их партнёром.
В поддержке по телефону мне внятно ответить не смогли, но посоветовали обратиться с запросом по электронной почте или через форму на сайте.
Я отправил запрос и через форму, и по электронной почте.
Никто мне не ответил.
Посылку я не получил.
Обратился в поддержку магазина, а оттуда мне ответили, что мой заказ уже доставлен!
Тогда я обратился в PayPal, через которого платил.
Там мне посоветовали обратиться в Макспост и получить от них официальный ответ о нахождении моей посылки.
15 июля я лично обратился в офис Максипост (в который кстати не просто попасть).
Там мне ответили, что моя посылка "зависла" на таможне, т.к. я не предоставил мои персональные данные для растаможки, но обещали всё-таки мне её доставить.
Одна из сотрудниц "взяла дело под свой контроль", который выражался в том, что меня сначала "кормили завтраками", а потом вообще перестали отвечать на мои сообщения и звонки.
6 августа я обратился к продавцу, и, о слава богу, выяснилось что посылка вернулась к ним и они могут вернуть мне деньги за вычетом доставки "туда и обратно".
Не связывайтесь!
Редко пользуюсь услугами контор подобного рода, но в этот раз вариантов просто не было. Издательство навязало мне услуги МаксиПост, и деваться было некуда.
Как круто всё начиналось! Вежливый голос до сахарной приторности минут 10 извещал меня, что время доставки мне назначено с 10.00 до 14.00. Голос поинтересовался, устраивает ли меня это время. Удовлетворившись, что время меня устраивает, голос поблагодарил меня за то, что я выбрала их фирму. Довольные друг другом, мы расстались
Утро доставки началось с раннего звонка. Новый голос (делаем вывод, что со старым голосом никаких контактов нет и база данных обзвона клиентов не ведётся) опять стал выяснять у меня, готова ли я получить заказ. Именно сегодня. И именно с 10.00 до 14.00. Когда же я сказала, что все вопросы были решены ещё накануне, новый голос несказанно удивился. Но потом взял себя в руки, опять что-то пролепетал про время доставки с 10.00 до 14.00 и дал мне телефон курьера для связи.
Я позвонила С… (так зовут курьера) и попросила сказать, во сколько приблизительно его ждать. С… бодро отрапортовал, что до конторы ещё не добрался и перезвонит позже. Ладно, подумала я. Утро только началось. И стала терпеливо ждать.
Но звонка всё не было. В 12.15 я решила перезвонить сама.
Курьер ко мне ехать и не собирался. Он в это время занимался со своим ребёнком. Радостный детский лепет, вероятно, приносил ему массу удовольствия. На мой вопрос, когда же он всё-таки привезёт посылку, С… заявил, что раньше 17 ч не успеет. Дела-с не позволяют!
В негодовании я позвонила в контору. Ведь их сотрудник сломал мой день, нарушил все мои планы. Никаких извинений не было! Сказали, что очень занятый курьер С… раньше 17 ч не приедет. А самое главное – рекомендовали мне не уходить из дома, так как курьер лично меня больше 15 мин ждать не обязан.
Вон оно как! Меня ждать больше 15 минут курьер не обязан! Я должна ждать его целый день, а он – всего 15 минут! Где справедливость?
Вот сижу и жду. Интересно, приедет ли сегодня курьер?
Начиталась про отвратительную доставку на сайте и не верю, что он точно доедет.
Короче. Господа! Не связывайтесь с МаксиПост! Не портите себе нервы!
Убожество – не работайте с этой службой доставки
Нет слов, чтобы описать, насколько отвратителен сервис МАКСИ ПОСТа. Подводили уже не единожды, (а раза 4), в этот раз терпение лопнуло.
Делала заказа на маркетплейсе БЕРУ, обещали доставку на следующий день. В "день доставки" позвонили из Макси Поста и сказали, что переносят доставку на следующий день, в связи с тем, что у них "техническая ошибка". Это конечно откровенное вранье, так как перед этим адрес мы с оператором уточняли несколько раз.
На следующий, и через день произошло ровно тоже самое. Как вы поняли, "техническая ошибка" повторялась 3 дня подряд. Свой заказ я так и не получила. МАКСИ ПОСТИ держит своих клиентов за полных идиотов. Операторы – бестолковые роботы, которые вечно повторяют одно и то же. Абсолютно АНТИклиентоориентированная компания.
Не рекомендую заказывать из интернет-магазинов, которые сотрудничают с данным доставщиком.
И также позор компании Беру, которая сотрудничает с таким ужасным сервисом доставки. Почитав другие отзывы, вижу, что это не первая жалоба. То есть "Беру" также(как и Макси Посту) наплевать на своих клиентов, если они так безответственно подходят к выбору компании – доставщика.
Ужасное отношение к клиентам
На прошлой неделе я заказала на сайте [ссылка] игрушки для ребенка. Доставку осуществляет курьерская служба Максипост.
Договорились на 3.06.2019 с 14 до 18. В комментариях к доставке я указала, что хочу доставку ближе к 16,т.к. меня не было дома. Курьер сначала позвонил в 10 утра и возмутился, что я не могу открыть дверь. Позже, в 14 позвонил менеджер и сказал, что курьер выехал и будет через 10 минут у меня. На мои вопросы о том, что я указывала к 16 доставку, ответа не было. "У курьера маршрут", – единственное, что мне сказали.
Доставку перенесли на 4.06.2019, я указала другой адрес – г.Люберцы.
Утром, 4 июня, мне позвонила менеджер и уточнила, жду ли я сегодня доставку. Я подтвердила адрес и интервал доставки с 14 до 18.
В 14 я получила звонок от курьера о том, что адрес перепутан и у меня указан г.Томилино (!!! Вместо Люберцы), а он не работает по Люберцам и доставку опять мне не видать.
Потом был долгий разговор с менеджером, который заверил меня, что доставка будет 5.06.2019 с 10 до 18.
5 июня я с утра позвонила в Максипост, узнать, выехал от курьер, на что я узнала, что моя посылка была доставлена вчера.
В итоге, посылка потеряна, менеджеры не могут дать внятный ответ, когда будет доставка, найдут от посылку, кто виноват в произошедшем.
Отвратительно
На данный момент ожидаю свои заказы, а их 4 штуки с интернет-магазина Иль де Ботэ и Pudra. Данные заказы должны были быть доставлены 1 декабря после согласования с операторами за день. Но, увы, к сожалению, 1 декабря раздался звонок с согласованием времени доставки, информацию по 1 числу они не видят, поэтому давайте-ка занаво согласуем… 2 числа (точнее сегодня) поступили аналогичные звонки, это еще при условии, что 3 заказа с Иль де Ботэ так и не смогли объединить, и по каждому мне названивают уже 3ий день. Сейчас мне предлагают организовать доставку на 5.12 и 7.12, это при условии, что я должна была получить 1.12.
В интернет-магазинах отображается первоначальная соласованная информация, все остальное под мраком тайны, так как им с представителями компании не связаться. Дважды составили жалобу через Иль де Ботэ, ждем информации, которая не факт, что появится.
УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ВЫПОЛНЕНИЕ СВОЕЙ РАБОТЫ. После согласования названивают операторы, сидят непонятно где, якобы им ничего не слышно. Это просто кошмар. Вот пишу, а они мне все названивают.
Очень похожи на курьерскую службу EMS, кто сталкивался, тот поймет.
Не обращайтесь к этим ребятам, иначе посылку свою увидите совсем не скоро. Вот я сижу без своих посылок до сих пор, получи ли я то, за что заплатила Иль де Ботэ и Pudra, не ясно!!!
Не связывайтесь, не тратьте нервы
История еще не закончилась, но тем не менее.. Заказ на книгу с сайта [ссылка], то есть книгу больше нигде кроме как у них не купишь, ибо они печатают на заказ. Доставка была назначена на 6 января с 16 до 22. Ждем до ночи. Ни книги, ни доставки, ни звонка. У курьера 6-го, 7-го, 8-го выключен телефон, на "горячей линии" и по офисным телефонам трубку не берут даже 9 января – т.е. уже в рабочее время. По треку – "возврат" (Не удалось связаться с получателем). Красота!
Это все при том, что посылка и доставка оплачена, мне не нужно было получать ее в праздники – дату доставки назначила компания.
9 января с 5 раза дозваниваюсь курьеру. Вежливо спрашиваю про посылку. Мне хамовато отвечают, что это вообще не к нему, и когда доставит не известно, может вечером. Интересно как, если у посылки статус "возврат"…
Не связывайтесь, не тратьте нервы.
Одна из худших служб доставки
Среднее время ожидания международной посылки – 70 дней. Если повезёт – 60 дней.
Три _одновременно_ отправленные посылки приезжают с разницей 3-4 недели. Июньские посылки приходят к сентябрю.
Статусы посылки при отслеживании – максимально сбивающие с толку: что значит, например, "Исключено из доставки"? "Не входит в зону доставки"? А ничего не значит, она всё равно едет… наверное.
Месячный перерыв между событиями в треке – обычное дело. Вылетела – *месяц прошел* – прилетела – *снова пропала на месяц*. Техподдержка владеет информацией ровно так же, как и вы – просто смотрят на трек и зачитывают увиденное, в результате диалоги выглядят так:
– Посылка на складе.
– Но она уже месяц как на складе!
– Ждите!
Возврат посылки отправителю – как здрасьте (и никто не позвонит тебе, что, оказывается, посылочка-то пришла, а в треке изменений никаких).
Еще интересная игра есть у них, называется "угадай кому передадим". Почта России, СДЭК, какие-то перепаковщики и снова ПР, пункт выдачи…
В общем дно не просто пробито, оно уничтожено. Вы спросите почему я пользуюсь их услугами, если всё так плохо? Отправитель (магазин) решает чем отправить, у меня нет выбора.
Не рекомендую компанию МаксиПост!
Моё знакомство с МаксиПост произошло в конце ноября 2017г.
Я заказала ребёнку зимний комбинезон на сайте МайТойз.Вариантов доставки на сайте придомтвточно(и терминалы выдачи,и Почта России,и частные транспортные компании).Я решила не экономить и выбрала один из замых дорогих(350₽) и быстрых(3-4 рабочих дня) перевозчиков-МаксиПост с курьерской доставкой до квартиры.(в Н.Новгород)
МайТойз уверял,что сделал заказ у них на сайте до 13 часов,моя посылка в тот же день будет у выбранного мною перевозчика.
Так всё и вышло.Заказала 24.11.17.,а 25.11.17. моя посылка уже отслеживалась у МаксиПост…
25.11.17-26.11.17. били выходные.
27,28,29……
30.11.17. звонок от МаксиПост: «мы получили Ваш груз.Доставка назначена на 04.12.17.»
«?!?!?!?!? Четыре дня из Н.Новгорода в Н.Новгород!?!?!?»:ответила я….
Но оператор повторил информацию и попрощался.
Честное слово…На хромой кобыле быстрее получить груз,чем по средствам МаксиПост…
Естественно,ждать я не собиралась.Не для того я выбрала компанию с короткими сроками доставки….
Звонила я и в МаксиПост-возмущалась этими их сроками.Они ссылались на МайТойз (что те указывают нереальные сроки)
Звонила с МайТойз…Они пеняют на МаксиПост….Полбещали поменять информацию о днях доставки МаксиПост..
Валили друг на друга.Только мне от этого не легче.Заплатив за доставку до квартиры,я собралась и своими ногами поехала в другую часть города в их Нижегородский офис….
Офис около 40 квадратов.Весь забит грузом.Движения никакого.Сидят два полусонных сотрудника,которых немного разбудил мой приход.На моё: «Решила приехать сама,а то Вас не дождёшься»,работница фирмы заржала…
Вот так…Это был мой первый и последний опят общения с МаксиПост….
Спасибо за внимание!)
ХУДШИЙ СЕРВИС И ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ ОПЕРАТОРЫ
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! СДЕЛАЛА ЗАКАЗ 26 ДЕКАБРЯ 2017 ГОДА В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ MY TOYS . ТОВАР ПРИШЕЛ БЫСТРО….КУРЬЕРСКАЯ СЛУЖБА У НИХ МАКСИПОСТ ЗА 250 Р. КУРЬЕР ПРИШЕЛ ЗАБРАЛ ДЕНЬГИ И УЕХАЛ. А Я ГЛУПЕНЬКАЯ ЗАБЫЛА ПОПРОСИТЬ ЧЕК ТАК КАК И АППАРАТА ККС ПРИ НЕМ И НЕ БЫЛО! И КАК НАЗЛО, товар нам не подошел, ребенку ботинки оказались малы и куртка сильно велики! И тут я решила оформить возврат! Через компанию СДЕК на след же день оформила возврат одежды, и тут поняла что ЧЕКА то у меня нет! Товар я вернула. До 9 января была тишина, понимаю, каникулы, но тут я стала звонить 9 и 10 и 11 и в ответ на то,что мне нужен чек мне говорили одну стандартную фразу, мы отправили запрос – ждите. А сколько ждать и в чем проблема то чек продублировать? В общем, стала звонить в интернет- магазин там вообще сказали что нет еще информации о возврате моего товара и поэтому заполните бланк вторично и отправьте по почте нам снова….Получается,что ни Макси Пост ни интернет магазин НЕ РЕАГИРУЮТ вообще на мой возврат и остается только составить претензию! Я просто в шоке от такого сервиса! На их сайте нет никакой нормальной информации, по телефону они не дают тоже никакой информации, например мне нужно ФИО руководителя на кого сотавить претензию! В общем….это просто что-то с чем-то. Вот уже две недели я жду по сути разрешения данного вопроса о возврате…..
Компания как компания. Скорее не очень чем хорошая.
Плюсы: хоршие курьеры-водители – если им позвонить, взяв номер из присланного компанией смс – то сразу предупредят когда примерно будут и уточнят маршрут при необходимости.
Минусы: если не звонить то вне зависимости от смс курьер может и не приехать, а уведомлений об Вы не получите, разве что если сами позвоните. При переносе сроков доставки на другой согласованный день, этот день также может быть перенесен без уведомления. Если Вам надоели сбои по доставке то самовывоза у них нет. Мне везли посылку 7 суток 19 км (это от Москвы до Домодедово), можете сами проверить по трекеру HXMXP39510614RU. Я не рекомендую эту компанию, поскольку это единственная курьерская компания за 10 последних лет, которая оставила только негатив.
В целом, с компанией можно работать только держа на своем контроле доставку, "пингуя" их время от времени.
UPD от 11.09.2019 Посылку довезли, водитель хороший. Но сама компания очень уж топорно работает
отвратительно
Сделала заказ в магазине Pudra, заранее объяснила ,что принять заказ смогу только в воскресенье, собрали мой заказ быстро за 1-2 дня и передали "прекрасной" службе доставки МаксиПост, и переносили с воскресенья на воскресенье МЕСЯЦ, каждое воскресенье мне звонили и говорили :"Извините. сегодня не привезем,привезем в сл.воскресенье" и так 4 раза, я просто в бешенстве, звонила в магазин Пудра(ведь это их партнер,они с ними работают) там только извинялись и говорили :"Ждите, может в сл. воскресенье привезут"
И все это с заказом ,который стоит 10000 тысяч рублей, я не помаду за 100 р. заказала, я заказала на крупную сумму. Впечатление отвратительное как о магазине Пудра , так и о курьерской службе Максипост. Не рекомендую никому ни магазин ни курьерскую службу, магазин Пудра не может решить вопросы своих клиентов с доставкой и работают с ужасной и недобропорядочной курьерской службой. Очень жаль, но больше я ничего в данном магазине заказывать не буду. Так они теряют клиентов и деньги, мой отзыв уже не первый.
Несоблюдение оговоренных сроков
26.03.19 сделал заказ через маркетплейс "Беру" с доставкой на следующий день в интервале с 10.00 до 14.00.
Утром 27-го увидел на почте письмо о том, что заказ уже передан в доставку. Обрадовался.
С 10 утра ожидал курьера, но в 11.10 мне звонит оператор, представляется сотрудником "Максипост" и сообщает, что доставка с 10 до 14 не возможна, – а возможна только на 28.03.2019, т.е. на следующий день.
На предложение привезти посылку в другое время 27.03 ответили отказом.
На вопрос, почему нельзя доставить сегодня, банально отвечают: "По техническим причинам".
Пришлось согласиться на доставку 28.03.2019, т.к. деньги за посылку уже оплачены.
Мой вывод: если Вы – владелец интернет-магазина, дорожите своей репутацией, и лояльность клиентов для вас что-то значит, выберите себе другую курьерскую службу!
Возмутительное качество сервиса!
Последний мой крошечный заказ из Китая доставляется уже 35 дней, 15 из которых он "едет" из Москвы в Ростов-на-Дону. Форма обратной связи на сайте не работает. Контактный телефон – московский, звонок для клиента платный, дозвониться не смог. Ранее сталкивался с враньём курьера, необоснованным переносом даты доставки (оправдание было – "ой, забыли"), самовольной заменой курьерской доставки на доставку в постамат. Ни один заказ через эту службу не прошёл без проблем. Феноменально медленная работа и безалаберное отношение к делу! Среди и без того расслабленных российских ТК – это просто новый уровень низкосортности.
Воссторг!
Покупали квадрокоптер через сайт Banggood . Доставку осущестлял МаксиПост. Заказ от 6 дек. Расчетная доставка 8 января. По факту пришло быстрее- 25 декабря. Доставили быстро. Удобно. На дом. Мы в воссторге ! Ведь это подарок ребенку под ёлку!
из минусов только одно- на сайте не обновлялась информация о статусе посылки . Трек номер был.
Спасибо вам за вашу работу и надеюсь, минус будет вскоре исправлен.
Худшая в мире служба доставки
Пыталась получить заказ с Иль-де-Ботэ (г.Москва). Первый раз курьер не доставил заказ и даже не отзвонился. В тот же день обратилась в службу доставки – "заказ отменен, курьер не дозвонился", причем ни одного пропущенного не было. Так курьеры часто делают, если не успевают по времени, просто звонят и сразу сбрасывают, а потом говорят "вот пропущенный". Ладно, переделали дату доставки на следующий день. Опять молчок. Звоню. Ответ: "у вас доставка на завтра". Наорала на них, а что толку. Вот жду завтрашнего дня, посмотрим. Вывод: старайтесь НИКОГДА с ними не связываться. Если есть возможность в интернет-магазине узнать, какая служба занимается доставкой, лучше вообще самим заказ забрать.
никогда не пользуйтесь услугами этой фирмы
Заказала доставку достаточно негабаритного товара через эту фирму по месту работы. Ранее пользовалась доставкой через другие фирмы, всегда без проблем доставляли разный товар. Курьеры именно этой фирмы не могут покинуть машину и подойти к подъезду, т.к.машины с товаром у них угоняют. Интересно почему у других не угоняют? Решать ситуацию никто никак не хотел. Если дороги свои нервы и время, не связывайтесь с ними никогда.
Оценка 1 звезда только из-за того, что невозможно отправить отзыв
Отвратительно
Крайне не рекомендую данную службу доставки. Постоянный перенос срока а доставки, курьер не отзванивается, во всем винят отправителя заказа, якобы в первую половину дня из Москвы в область доставку не осуществляют,однако смс с подтверждением от них пришло… честное слово, проще почтой… Но больше всего порадовала креативность оператора по вопросу как мне можно привлечь своих знакомых или родственников для получения заказа в другое время)))
Заказывал из HARMAN CLUB, заказ 173172
Категорически не рекомедую
Компания Максипост просто поражает ужасным качеством предоставления услуг! Никому не советую пользоваться таким "сервисом". Уже несколько раз попадала в ситуацию, когда посылка просто "блуждала" по стране по 2 недели, потом были еще проблемы с получением.. Никакой компенсации, даже устных извинений от компании я так и не дождалась, чудо-менеджеры отвечали только "мы не можем вам помочь..", а то и просто откровенно хамили. В общем лучше заплатить чуть больше и не тратить нервы и время. Всем удачных доставок!
Идеально
Заказывали наушники. По расчетам пришло всё во время (до Владивостока около месяца). Очень удобные ячейки для хранения и забора товара. Изначально не понятно было где забирать, но с приходом смс, оставляют номер для связи. Ответила вежливая девушка и доступно объяснила куда подойти забрать. Всем довольны, запаковано отлично, ни царапин, ни трещин. Только жаль нельзя отследить как идёт от Москвы. Но это лишь мелочь. Спасибо большое за доставку!