17 февраля 2019 г. имела несчастье обратиться в лабораторию Геномед для сдачи неинвазивного теста Панорама.
Делюсь подробностями и впечатлениями, чтобы люди знали, что их может ожидать.
Антураж. Серое Подольское шоссе, серый дом, голый лед перед входом. Дважды чуть не упала, проходя пять метров от машины. Скользкая лестница с очень низким потолком и стройматериалами на лестничном проходе. Серый, неуютный, странной формы холл. На весь холл три одноместные банкетки. Две из которых стоят так, что если вы сядете на них, то регистратор вас не видит и кричит по фамилии, чтобы позвать для оформления. Третья банкетка напротив регистратуры, но плотно зажата между вешалкой с верхней одеждой и корзиной с использованными бахилами (в воскресное утро при отсутствии пациентов корзина с бахилами полная, явно убирают не часто). Пытаюсь вспомнить про кулер с водой и не могу. Видимо, если он и был, то стоял так, что не бросался в глаза и не вызывал мысли про попить.
Регистратура… Отдельная песня. Очень юные и малоопытные девушки, которых их документооборот интересует гораздо больше пациентов. Своя эмпатия еще не отросла, а обучить общаться их забыли. Мой паспорт никого не интересовал, я сама внесла данные в договор, теоретически по моим данным мог пройти кто угодно. При внесении информации в договор адреса электронной почты регистратор допустила ошибку в букве. А на этот адрес, между прочим, они должны выслать конфиденциальную информацию с результатами. Хорошо, что я заметила ошибку (уже позже, дома), потому что при подписании договора регистратор попросила проверить паспортные данные, но не обратила моего внимания на адрес почты.
Параллельно со мной сдавать анализ привели маленькую девочку. Родители нервничают, ребенок рыдает. Регистраторы не обращают внимания, от слова "совсем". Ребенка отвлечь/занять абсолютно нечем. Даже посадить толком негде (про банкетки уже писала). Голые стены, ни игрушек, ни игрового столика. А дети туда приходят частенько, как я понимаю.
Медсестра столь же юная и безучастная. Кровь, правда, взяла довольно аккуратно, ничего не скажу.
А теперь самое веселое. СРОКИ!!!
Как уже многие тут писали, на сайте указаны сроки "от 2 до 6 дней". В договоре прописано уже другое: "7 рабочих дней". Я специально уточнила, уходя, у барышни из регистратуры, исполняются ли строки. "Да, конечно", – ответила она, не отрываясь от компьютера.
На шестой календарный день (через 5 рабочих) я вижу на почте письмо. Уже радуюсь оперативности, но… В письме "первая часть" результата про мои гены, а не ребенка. Нигде ни полслова не сказано, не написано было про две части. Через сутки звонок с проверкой, получила ли я первую часть. Вторая часть, говорят, "в работе".
Ждем. Вы понимаете что значит для семьи ждать результат такого теста? Конец седьмого рабочего дня. 18 ч звоню в Геномед. "Да", – подтверждает барышня, – "у вас седьмой день. Но у нас анализы и поздно вечером приходят". Как вы думаете: спала я этой ночью?
Финал. Середина восьмого дня – результатов нет…
Я всё понимаю: что реактивы и процедура дорогие, что нужно накопить материалы, чтобы было рентабельно. Но почему нельзя ПО-ЧЕЛОВЕЧЕСКИ объяснить и назвать реальные сроки???
Эти тесты действительно уникальны, и здорово, что они есть в Москве, и что есть отечественные разработки. Но почему не сделать это все для людей, а не только ради денег???
И альтернатив почти нет, к сожалению. Есть конкурентный Prenetix, они по первому телефонному звонку мне понравились больше, надеюсь, там всё получше организовано.
Итог. Если вы решитесь на тесты в Геномеде будьте готовы к безразличному сервису и нарушению сроков (почитала отзывы – понимаю, что регулярные нарушения). Запасайтесь терпением, поддержкой близких и успокоительным, если вам можно. Мне вот нельзя, к сожалению, из-за беременности.
Не уложились в обещанные сроки. Я не довольна их работой.
Лаборатория Геномед (не путать с Гемотест!) выполняет множество самых разных анализов ну и сопутствующих услуг. Когда моему ребенку надо было сделать один достаточно редкий генный анализ, и мы с нашим городским генетиком обзванивали лаборатории по всей России, только Геномед и еще одна московская лаборатория предложили свои услуги. В Геномед анализ стоил 6000, в другой лаборатории 10000. Плюс стоимость авиа-пересылки биоматериалов (то есть крови для выполнения анализа) около 2000.
Я решила воспользоваться услугами Геномед из-за более выгодных цен. Пообщалась по телефону с их логистом – очень вежливая девушка, объяснила подробно, как доставить кровь для анализа в их лабораторию.
В итоге я переслала кровь ребенка, и заплатила в банке стоимость анализа и доставки на расчетный счет Геномед.
Длительность выполнения анализа – 21 рабочий день. Ок, меня это устроило. Результат анализа высылается на электронку, а затем по почте заказным письмом. Итак, прошел 21 рабочий день… Результата нет. Я звоню на горячую линию Геномед с просьбой объясниться. Он извиняются и обещают прислать результат на днях. прошла неделя – результата нет. Стала я звонить им ругаться. Они опять извиняются, обещают прислать в кратчайщие сроки. В итоге просрочили на две недели. А мне этот анализ был нужен не просто так – от него зависело многое, он был важен – ребенок без него не мог пройти комиссию, и я рассчитывала что лаборатория выполнит свои обязательства по срокам!!!!
В итоге без нервотрепки не обошлось, очень жаль. Прилагаю скан нашего анализа – на нем видно, что лаборатория нарушила обещанные сроки в 21 рабочий день.
Дорого, есть куча оговорок, однако эти анализы достаточно важные
В эту лабораторию я решилась обратиться для того, чтобы сдать анализ на проверку будущего ребенка на возможные генетические отклонения. Анализ относительно новый и многие клиники так до сих пор и отправляют его за границу в США, из-за чего и без того недешевый анализ дорожает. А Геномед делает некоторые анализы в Москве, а не отправляет в США на другую сторону глобуса.
Итак, выбрали НИПТ за 25000, это самые базовые и частые отклонения, записались на прием, и вот после работы я туда поехала. По-хорошему на сайте надо бы объяснение написать, как добираться, потому что здание большое, я немного заблудилась.
Да, говорят, что обязательно надо иметь подтверждение сроков беременности по УЗИ, я его сделала, однако никто у меня его на месте не попросил. В регистратуре подписываешь кучу бумажек. Честное слово, по-моему я читала все эти простыни договоров и соглашений и согласий дольше, чем из меня собственно кровь на анализ брали. Вроде этот анализ делают в России, тем не менее необходимо подписать разрешение и на вывоз материала тоже. Не то чтобы я параноик по теории заговора, однако странно это…
Вот к процедуре забора – никаких вопросов, чётко, чисто, быстро, и именно здесь мне всякие тонкости рассказали. Глобально мне нужно было проверить генетику будущего ребенка, а проверять меня или потом ещё и супруга (за отдельную плату) на носительство возможных отклонений я как-то особой нужды не испытывала. Тем не менее на это тоже проверили.
Сроки исполнения анализов – 10 рабочих дней. Должна сказать, что по времени исполнения анализов – по сути в сроки вписались, однако почти впритык. Результаты выслали на электронную почту, подтвердив звонком. Разумеется приятно узнать, что всё хорошо.
Итого – если есть возможнсть и желание сделать такой анализ, а не оплачиваемый государством крайне пространный скрининг – да, лаборатория делает его за относительно адекватную стоимость. Однако всё это тонкие вопросы какого ребенка кто себе хочет, поэтому реально – выбор за каждым свой.
Сдавая анализы никогда не знаешь, когда получишь ответ!
17.04.16 делали сыну клиническое секвенирование экзома. Стоимость – 50000 руб. Срок исполнения на сайте – 90 дней. По факту при заключении договора оказывается 90 рабочих (!) дней. 23.08 (ровно на 90-й рабочий день) приходит информационное письмо о том, что срок исполнения исследования пациента увеличен. Хорошо, предположим особенности ДНК – ждем. 3.10.16 звоню узнать, когда же мы получим результаты, т.к. 7.10 мы госпитализируемся с ребенком по основному заболеванию и нам ОЧЕНЬ нужны результаты. Оказывается, что наши анализы на заключительном этапе, который занимает от 2-х недель до 30 рабочих дней от начального срока исполнения.30-й рабочий день – это 4.10, однако мне сообщают, что получен ответ из лаборатории – анализы сына придут в середине октября!!! Причем, переделывание на каждом этапе зависит от образца, а не от биоинформатора! БЕЗОБРАЗИЕ!!! Кто решит обращаться в эту контору, закладываете сразу месяцев 7 на получение результата! Теперь госпитализация сына будет бесполезной!
Доброго времени суток! Хотела поблагодарить врачей "Геномеда" и вообще всех генетиков мира! Я – беременна. Это как и практически у всех женщин – радость + повод для беспокойства. Особенно когда отягощён семейный анамнез: у тёти мужа какая-то патология. Свекровь не хочет говорить на эту тему, никак не прорваться. Мы с мужем планируем беременность, поэтому, конечно, надо перестраховаться, особенно с нами. И я обратилась за консультацией к одному доктору из этого медцентра – бесплатные консультации на одном медпортале, к сожалению, насколько я знаю, по правилам этого форума нельзя называть имя доктора, хотя по мне – это какая-то ерунда. И уж очень хочется петь ей дифирамбы! Отличная женщина, замечательный врач. Она сказала, что лучше всё-таки поговорить со свекрухой, рассказала, про исследования, которые можно сделать, чтобы выявить носительство и пр..
И вот, пока суть да дело, я забеременнела, не успев обследоваться. Мой акушер-гинеколог назначил скринговое исследование, провели его. Выявилось, что я – в группе высокого риска. Направили на амниоцентез. Я – женщина сознательная, поэтому пошла. Даже не сомневалась – делать обследование или нет, в нашей-то ситуации. Но когда сидела в очереди, из кабинета вышла женщина, которая ругалась с врачами! Предсталяете, у неё после инвазии произошёл выкидыш!! Как я поняла из их перепалки с врачами, проблемы появились практиески сразу после манипуляции. Её сразу же увевезли в гинекологию в этой же больнице, но спасти малыша не удалось. Врач говорил, что такое бывает, она обвиняла медиков в непрофессионализме. Пока суть да дело, мы с тремя тётками из очереди быстро ретировались. Я им рассказала про исследование, про которое мне говорила генетик из "Геномеда", они тоже решили его делать, а не прокол.
Пошла уже на очную консультацию в генетику. Врач рассказал про два теста: неинвазивный пренатальный ДНК скрининг (НИПС) и Неинвазивный пренатальный ДНК тест Panorama. Они ничем не отличаются, только один делается в "Геномеде" в Москве, второй отправляется в США. + разница в цене небольшая + сроки разные. и всё. я сделала тот, что подешевле. он на 99 с чем-то процентов выявил, что всё у меня ок. Ура! Сейчас ждём.
Желаю всем будущим мамочкам здоровых деток! А если появляется "особый" ребёнок, то сил, помощи близких, финансов и самое главное – радости от общения с ним!
В женской консультации сделала скрининг по анализу крови, был высоким риск рождения малыша с патологией, генетик предложил сделать аборт, от чего я сразу отказалась, и не зря. Узнала от родственников про Геномед, решила обратиться туда, так как у них можно сделать исследование без прокола. В итоге, через 8 дней после взятия крови я получила результат, где сказано, что у нас все отлично! Теперь о самой клинике: расположена она достаточно удобно, можно подъехать на машине и припарковаться рядом, можно доехать на метро и дойти от него пешком. Внутри самой клиники все уютно, чисто и опрятно, на входе предложат надеть бахилы. На ресепшене сидят достаточно вежливые и милые девушки, которые отвечают на все вопросы и вообще помогут вам всем, чем могут. Врач попалась хорошая, которую я всем могу порекомендовать как отличного и грамотного специалиста. Кровь берут очень хорошо, справились даже с моими вечно убегающими венами. Сам результат приходит быстро, проблем не возникает, перед отправкой на почту пришлют смс. После получения результатов специалист проговорит с вами все еще раз, все объяснит и расскажет. По своему опыту однозначно всем рекомендую!
Достоинства
быстрая работа, внимательность, + высокий профессионализм
Обратилась в Геномед с целью выявления ДНК-анамалий у будущего малыша. Генетик до обращения к ним напугала высоким риском (из-за возраста, мне 40 лет) и направила на амниоцентез. От него я отказалась из-за рисков и отрицательного резус-фактора.
Нашла в интернете информацию о неинвазивном тесте и обратилась в Геномед. Результат вместо обещанных 14 дней был готов на 10 календарный день!!!!
Мне пришел ответ на эл.почту, плюс смс-уведомление о готовности анализа.
Спасибо огромное!!! Этот анализ стоит своих денег и моего спокойствия!!!!
В самом Генеомеде (я обращалась в офис на Подольском шоссе) работают профессионалы своего дела)))) Мне все подробно рассказали, ответили на все мои вопросы.
Неисполнение сроков по договору и некачественный сервис
Добрый день!
1 июля 2019 года сдавала в «Геномед» пренатальный тест НИПТ Панорама, выбрала именно российский вариант без отправки в США лишь по одной причине – так получалось быстрее на три дня (максимум семь рабочих дней против десяти), и я как раз успевала к 1 скринингу, назначенному на утро 11 июля. Даже чуть с запасом. Это я думала, что успевала, оказалось, что срок по договору интересен только пациенту, «Геномед» же ориентируется на нечто другое. В итоге 9 июля, то есть в крайний день готовности результатов, на почту я получаю письмо о том, что ожидаемый срок теперь 12 июля. Другими словами, три дня просрочки по договору (предположительно три, никто не мешает «Геномеду» перенести еще), и на скрининг я завтра иду с пустыми руками.
Я звонила в колл-центр, писала ответное письмо с вопросами о причинах задержки и текущем статусе анализа и получала одинаковые шаблонные ответы – «для получения достоверных результатов требуется дополнительное время для проверки», причем даже слова «извините» и попыток что-то выяснить с лабораторией мне не удалось увидеть и услышать.
Я уже не говорю о том, что на сайте размещена информация о сроках «от 2 до 7 дней» и «при сдаче анализа до четверга результаты будут готовы уже в воскресенье», все то же самое утверждают девушки на ресепшн. Называется это нечестной конкуренцией – «Геномед» пытается выгодно выделиться на фоне других лабораторий, обещающих исполнения подобных НИПТ-тестов в течение 14 дней, и привлекает пациентов более оптимальными сроками, которых в результате не выдерживают.
Я понимаю, что мое мнение субъективно, и кому-то в самом деле удалось получить результаты в срок, но мой опыт, увы, заставил меня оставить такой отзыв.
Уважаемый «Геномед», раз уж случаются ситуации подобные моей, Вы должны информировать заранее пациентов и ставить реалистичные сроки как в договор, так и на сайте. Максимальный срок исполнения – 7 рабочих дней, значит, ни днем больше. Я оплатила 34 000 рублей за анализ, выполнила перед Вами платежное обязательство, Вы передо мной – нет.
Помимо финансовой и юридической стороны вопроса следует понимать, что результатов хромосомных аномалий по будущему ребенку ждут беременные женщины, которые, видя письмо «требуется допрлнительное время для проверки», сразу представляют не лучший исход и тратят нервы.
Уважаемый Геномед, уберите с вашего сайта рекламную информацию о сроках проведения тестов НИПС и НИПС-Т21, которая вводит в заблуждение.
Прошу разъяснить, что означают условия, помеченные звездочкой:
Дата готовности указана только для тестов НИПС и НИПС-Т21. Дату готовности других неинвазивных пренатальных тестов уточняйте по телефону
При поступлении образца в четверг до 12.30 результат будет готов в воскресенье на этой же неделе (2 рабочих дня).
При поступлении образца в четверг после 12.30 результат будет готов в воскресенье на следующей неделе неделе.
Получается, что нет смысла сдавать кровь для тестов НИПС и НИПС-Т21 раньше, так как эти тесты выполняются только после Четверга? Если я сдам кровь на эти тесты в Москве в вашей лаборатории в понедельник, тест все равно начнется не ранее Четверга? Верно? Зачем вы таким образом вводите в заблуждение, тесты довольно не дешевые, а результат приходится ждать не понятно в какие сроки!!! На сайте вы пишите что срок от 2 до 6 дней, в договоре прописываете 7 рабочих дней, при проверке результата готовности на сайте выдает стаутс НЕГОТОВ, ориентировочная дата 06.02.2019, как это понимать? Где мне узнать ТОЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ О ДАТЕ ГОТОВНОСТИ РЕЗУЛЬТАТА?
Я сдала кровь на НИПС Т21 28 января в Офисе в Санкт-Петербурге, поведясь на вашу рекламу на сайте о коротких сроках получения результата, но потратив время и приехав в лабораторию в СПБ, мне в договоре уже написали 7 рабочих дней с момент поступления анализов!!!!, если бы я об этом была предупреждена раньше, я бы к вам не обратилась!
На данный момент результатов моих анализов нет, тест Панорама в США делается 14 рабочих дней!!! А у вас всего один анализ НИПС 21 занимает такие большие сроки!!! На понедельник, так и не дождавшись результатов вашей лаборатории мне уже назначили Амниоцентез и сдача анализов у вас я могу назвать как выкинутые 17000 руб. на ветер и зря потраченное время!
Печально, что мы живем в России и здесь как известно, сам – дурак, потому что нужно было «читать звездочки» и «все что пишут мелкими буквами в договоре»…
Вы ввели в заблуждение рекламой на сайте о сроках выполнения, больше я никогда не обращусь в вашу Лабораторию и ни кому никогда ее не посоветую!
И сроки на сайте от 2 до 6 рабочих дней, помеченных звездочкой, это еще догадаться нужно нажать на этот текст, чтобы подробности прочитать!!!! это что у вас называется Юзабили сайта? Удобство для пользователя? Условия зведочки должны прописываться под текстом, ни кто не догадается нажать на слова!!!!
БЕЗРАЗЛИЧНЫЙ СЕРВИС И НАРУШЕНИЕ СРОКОВ
17 февраля 2019 г. имела несчастье обратиться в лабораторию Геномед для сдачи неинвазивного теста Панорама.
Делюсь подробностями и впечатлениями, чтобы люди знали, что их может ожидать.
Антураж. Серое Подольское шоссе, серый дом, голый лед перед входом. Дважды чуть не упала, проходя пять метров от машины. Скользкая лестница с очень низким потолком и стройматериалами на лестничном проходе. Серый, неуютный, странной формы холл. На весь холл три одноместные банкетки. Две из которых стоят так, что если вы сядете на них, то регистратор вас не видит и кричит по фамилии, чтобы позвать для оформления. Третья банкетка напротив регистратуры, но плотно зажата между вешалкой с верхней одеждой и корзиной с использованными бахилами (в воскресное утро при отсутствии пациентов корзина с бахилами полная, явно убирают не часто). Пытаюсь вспомнить про кулер с водой и не могу. Видимо, если он и был, то стоял так, что не бросался в глаза и не вызывал мысли про попить.
Регистратура… Отдельная песня. Очень юные и малоопытные девушки, которых их документооборот интересует гораздо больше пациентов. Своя эмпатия еще не отросла, а обучить общаться их забыли. Мой паспорт никого не интересовал, я сама внесла данные в договор, теоретически по моим данным мог пройти кто угодно. При внесении информации в договор адреса электронной почты регистратор допустила ошибку в букве. А на этот адрес, между прочим, они должны выслать конфиденциальную информацию с результатами. Хорошо, что я заметила ошибку (уже позже, дома), потому что при подписании договора регистратор попросила проверить паспортные данные, но не обратила моего внимания на адрес почты.
Параллельно со мной сдавать анализ привели маленькую девочку. Родители нервничают, ребенок рыдает. Регистраторы не обращают внимания, от слова "совсем". Ребенка отвлечь/занять абсолютно нечем. Даже посадить толком негде (про банкетки уже писала). Голые стены, ни игрушек, ни игрового столика. А дети туда приходят частенько, как я понимаю.
Медсестра столь же юная и безучастная. Кровь, правда, взяла довольно аккуратно, ничего не скажу.
А теперь самое веселое. СРОКИ!!!
Как уже многие тут писали, на сайте указаны сроки "от 2 до 6 дней". В договоре прописано уже другое: "7 рабочих дней". Я специально уточнила, уходя, у барышни из регистратуры, исполняются ли строки. "Да, конечно", – ответила она, не отрываясь от компьютера.
На шестой календарный день (через 5 рабочих) я вижу на почте письмо. Уже радуюсь оперативности, но… В письме "первая часть" результата про мои гены, а не ребенка. Нигде ни полслова не сказано, не написано было про две части. Через сутки звонок с проверкой, получила ли я первую часть. Вторая часть, говорят, "в работе".
Ждем. Вы понимаете что значит для семьи ждать результат такого теста? Конец седьмого рабочего дня. 18 ч звоню в Геномед. "Да", – подтверждает барышня, – "у вас седьмой день. Но у нас анализы и поздно вечером приходят". Как вы думаете: спала я этой ночью?
Финал. Середина восьмого дня – результатов нет…
Я всё понимаю: что реактивы и процедура дорогие, что нужно накопить материалы, чтобы было рентабельно. Но почему нельзя ПО-ЧЕЛОВЕЧЕСКИ объяснить и назвать реальные сроки???
Эти тесты действительно уникальны, и здорово, что они есть в Москве, и что есть отечественные разработки. Но почему не сделать это все для людей, а не только ради денег???
И альтернатив почти нет, к сожалению. Есть конкурентный Prenetix, они по первому телефонному звонку мне понравились больше, надеюсь, там всё получше организовано.
Итог. Если вы решитесь на тесты в Геномеде будьте готовы к безразличному сервису и нарушению сроков (почитала отзывы – понимаю, что регулярные нарушения). Запасайтесь терпением, поддержкой близких и успокоительным, если вам можно. Мне вот нельзя, к сожалению, из-за беременности.
Не уложились в обещанные сроки. Я не довольна их работой.
Лаборатория Геномед (не путать с Гемотест!) выполняет множество самых разных анализов ну и сопутствующих услуг. Когда моему ребенку надо было сделать один достаточно редкий генный анализ, и мы с нашим городским генетиком обзванивали лаборатории по всей России, только Геномед и еще одна московская лаборатория предложили свои услуги. В Геномед анализ стоил 6000, в другой лаборатории 10000. Плюс стоимость авиа-пересылки биоматериалов (то есть крови для выполнения анализа) около 2000.
Я решила воспользоваться услугами Геномед из-за более выгодных цен. Пообщалась по телефону с их логистом – очень вежливая девушка, объяснила подробно, как доставить кровь для анализа в их лабораторию.
В итоге я переслала кровь ребенка, и заплатила в банке стоимость анализа и доставки на расчетный счет Геномед.
Длительность выполнения анализа – 21 рабочий день. Ок, меня это устроило. Результат анализа высылается на электронку, а затем по почте заказным письмом. Итак, прошел 21 рабочий день… Результата нет. Я звоню на горячую линию Геномед с просьбой объясниться. Он извиняются и обещают прислать результат на днях. прошла неделя – результата нет. Стала я звонить им ругаться. Они опять извиняются, обещают прислать в кратчайщие сроки. В итоге просрочили на две недели. А мне этот анализ был нужен не просто так – от него зависело многое, он был важен – ребенок без него не мог пройти комиссию, и я рассчитывала что лаборатория выполнит свои обязательства по срокам!!!!
В итоге без нервотрепки не обошлось, очень жаль. Прилагаю скан нашего анализа – на нем видно, что лаборатория нарушила обещанные сроки в 21 рабочий день.
Дорого, есть куча оговорок, однако эти анализы достаточно важные
В эту лабораторию я решилась обратиться для того, чтобы сдать анализ на проверку будущего ребенка на возможные генетические отклонения. Анализ относительно новый и многие клиники так до сих пор и отправляют его за границу в США, из-за чего и без того недешевый анализ дорожает. А Геномед делает некоторые анализы в Москве, а не отправляет в США на другую сторону глобуса.
Итак, выбрали НИПТ за 25000, это самые базовые и частые отклонения, записались на прием, и вот после работы я туда поехала. По-хорошему на сайте надо бы объяснение написать, как добираться, потому что здание большое, я немного заблудилась.
Да, говорят, что обязательно надо иметь подтверждение сроков беременности по УЗИ, я его сделала, однако никто у меня его на месте не попросил. В регистратуре подписываешь кучу бумажек. Честное слово, по-моему я читала все эти простыни договоров и соглашений и согласий дольше, чем из меня собственно кровь на анализ брали. Вроде этот анализ делают в России, тем не менее необходимо подписать разрешение и на вывоз материала тоже. Не то чтобы я параноик по теории заговора, однако странно это…
Вот к процедуре забора – никаких вопросов, чётко, чисто, быстро, и именно здесь мне всякие тонкости рассказали. Глобально мне нужно было проверить генетику будущего ребенка, а проверять меня или потом ещё и супруга (за отдельную плату) на носительство возможных отклонений я как-то особой нужды не испытывала. Тем не менее на это тоже проверили.
Сроки исполнения анализов – 10 рабочих дней. Должна сказать, что по времени исполнения анализов – по сути в сроки вписались, однако почти впритык. Результаты выслали на электронную почту, подтвердив звонком. Разумеется приятно узнать, что всё хорошо.
Итого – если есть возможнсть и желание сделать такой анализ, а не оплачиваемый государством крайне пространный скрининг – да, лаборатория делает его за относительно адекватную стоимость. Однако всё это тонкие вопросы какого ребенка кто себе хочет, поэтому реально – выбор за каждым свой.
Сдавая анализы никогда не знаешь, когда получишь ответ!
17.04.16 делали сыну клиническое секвенирование экзома. Стоимость – 50000 руб. Срок исполнения на сайте – 90 дней. По факту при заключении договора оказывается 90 рабочих (!) дней. 23.08 (ровно на 90-й рабочий день) приходит информационное письмо о том, что срок исполнения исследования пациента увеличен. Хорошо, предположим особенности ДНК – ждем. 3.10.16 звоню узнать, когда же мы получим результаты, т.к. 7.10 мы госпитализируемся с ребенком по основному заболеванию и нам ОЧЕНЬ нужны результаты. Оказывается, что наши анализы на заключительном этапе, который занимает от 2-х недель до 30 рабочих дней от начального срока исполнения.30-й рабочий день – это 4.10, однако мне сообщают, что получен ответ из лаборатории – анализы сына придут в середине октября!!! Причем, переделывание на каждом этапе зависит от образца, а не от биоинформатора! БЕЗОБРАЗИЕ!!! Кто решит обращаться в эту контору, закладываете сразу месяцев 7 на получение результата! Теперь госпитализация сына будет бесполезной!
Спасибо за достижения медицины!
Это как и практически у всех женщин – радость + повод для беспокойства. Особенно когда отягощён семейный анамнез: у тёти мужа какая-то патология. Свекровь не хочет говорить на эту тему, никак не прорваться. Мы с мужем планируем беременность, поэтому, конечно, надо перестраховаться, особенно с нами. И я обратилась за консультацией к одному доктору из этого медцентра – бесплатные консультации на одном медпортале, к сожалению, насколько я знаю, по правилам этого форума нельзя называть имя доктора, хотя по мне – это какая-то ерунда. И уж очень хочется петь ей дифирамбы! Отличная женщина, замечательный врач. Она сказала, что лучше всё-таки поговорить со свекрухой, рассказала, про исследования, которые можно сделать, чтобы выявить носительство и пр..
Доброго времени суток!
Хотела поблагодарить врачей "Геномеда" и вообще всех генетиков мира!
Я – беременна.
И вот, пока суть да дело, я забеременнела, не успев обследоваться. Мой акушер-гинеколог назначил скринговое исследование, провели его. Выявилось, что я – в группе высокого риска. Направили на амниоцентез. Я – женщина сознательная, поэтому пошла. Даже не сомневалась – делать обследование или нет, в нашей-то ситуации. Но когда сидела в очереди, из кабинета вышла женщина, которая ругалась с врачами! Предсталяете, у неё после инвазии произошёл выкидыш!! Как я поняла из их перепалки с врачами, проблемы появились практиески сразу после манипуляции. Её сразу же увевезли в гинекологию в этой же больнице, но спасти малыша не удалось. Врач говорил, что такое бывает, она обвиняла медиков в непрофессионализме. Пока суть да дело, мы с тремя тётками из очереди быстро ретировались. Я им рассказала про исследование, про которое мне говорила генетик из "Геномеда", они тоже решили его делать, а не прокол.
Пошла уже на очную консультацию в генетику. Врач рассказал про два теста: неинвазивный пренатальный ДНК скрининг (НИПС) и Неинвазивный пренатальный ДНК тест Panorama. Они ничем не отличаются, только один делается в "Геномеде" в Москве, второй отправляется в США. + разница в цене небольшая + сроки разные. и всё. я сделала тот, что подешевле. он на 99 с чем-то процентов выявил, что всё у меня ок. Ура! Сейчас ждём.
Желаю всем будущим мамочкам здоровых деток! А если появляется "особый" ребёнок, то сил, помощи близких, финансов и самое главное – радости от общения с ним!
Все хорошо
В женской консультации сделала скрининг по анализу крови, был высоким риск рождения малыша с патологией, генетик предложил сделать аборт, от чего я сразу отказалась, и не зря. Узнала от родственников про Геномед, решила обратиться туда, так как у них можно сделать исследование без прокола. В итоге, через 8 дней после взятия крови я получила результат, где сказано, что у нас все отлично! Теперь о самой клинике: расположена она достаточно удобно, можно подъехать на машине и припарковаться рядом, можно доехать на метро и дойти от него пешком. Внутри самой клиники все уютно, чисто и опрятно, на входе предложат надеть бахилы. На ресепшене сидят достаточно вежливые и милые девушки, которые отвечают на все вопросы и вообще помогут вам всем, чем могут. Врач попалась хорошая, которую я всем могу порекомендовать как отличного и грамотного специалиста. Кровь берут очень хорошо, справились даже с моими вечно убегающими венами. Сам результат приходит быстро, проблем не возникает, перед отправкой на почту пришлют смс. После получения результатов специалист проговорит с вами все еще раз, все объяснит и расскажет. По своему опыту однозначно всем рекомендую!
Спасибо ГЕНОМЕД!!!!
Обратилась в Геномед с целью выявления ДНК-анамалий у будущего малыша. Генетик до обращения к ним напугала высоким риском (из-за возраста, мне 40 лет) и направила на амниоцентез. От него я отказалась из-за рисков и отрицательного резус-фактора.
Нашла в интернете информацию о неинвазивном тесте и обратилась в Геномед. Результат вместо обещанных 14 дней был готов на 10 календарный день!!!!
Мне пришел ответ на эл.почту, плюс смс-уведомление о готовности анализа.
Спасибо огромное!!! Этот анализ стоит своих денег и моего спокойствия!!!!
В самом Генеомеде (я обращалась в офис на Подольском шоссе) работают профессионалы своего дела)))) Мне все подробно рассказали, ответили на все мои вопросы.
Советую в плане нипт. Срок 6 календарных дней
На 1 скриннинге видят твп 5.5. Высокие риски аномалий.
С мужем не стали дожидаться направлений в городской клинике и поехали сдавать НИПТ.
Геномед привлек более низкой ценой и по срокам видела, что у людей приходили за 5 дней.
Сдали в субботу кровь. В след пятницу в 8 вечера результат на почте!!! Благодарю!!!
О клинике: чисто, есть столик для деток, моя дочь у него время провела. Я опоздала, думала наругают, но спокойно приняли. Кровь отлично взяли.
Ждем здоровую дочь. Всем мамам в этой ситуации сил и выдержки. Это так непросто.
Геномед в этом анализе рекомендую!
Неисполнение сроков по договору и некачественный сервис
Добрый день!
1 июля 2019 года сдавала в «Геномед» пренатальный тест НИПТ Панорама, выбрала именно российский вариант без отправки в США лишь по одной причине – так получалось быстрее на три дня (максимум семь рабочих дней против десяти), и я как раз успевала к 1 скринингу, назначенному на утро 11 июля. Даже чуть с запасом. Это я думала, что успевала, оказалось, что срок по договору интересен только пациенту, «Геномед» же ориентируется на нечто другое. В итоге 9 июля, то есть в крайний день готовности результатов, на почту я получаю письмо о том, что ожидаемый срок теперь 12 июля. Другими словами, три дня просрочки по договору (предположительно три, никто не мешает «Геномеду» перенести еще), и на скрининг я завтра иду с пустыми руками.
Я звонила в колл-центр, писала ответное письмо с вопросами о причинах задержки и текущем статусе анализа и получала одинаковые шаблонные ответы – «для получения достоверных результатов требуется дополнительное время для проверки», причем даже слова «извините» и попыток что-то выяснить с лабораторией мне не удалось увидеть и услышать.
Я уже не говорю о том, что на сайте размещена информация о сроках «от 2 до 7 дней» и «при сдаче анализа до четверга результаты будут готовы уже в воскресенье», все то же самое утверждают девушки на ресепшн. Называется это нечестной конкуренцией – «Геномед» пытается выгодно выделиться на фоне других лабораторий, обещающих исполнения подобных НИПТ-тестов в течение 14 дней, и привлекает пациентов более оптимальными сроками, которых в результате не выдерживают.
Я понимаю, что мое мнение субъективно, и кому-то в самом деле удалось получить результаты в срок, но мой опыт, увы, заставил меня оставить такой отзыв.
Уважаемый «Геномед», раз уж случаются ситуации подобные моей, Вы должны информировать заранее пациентов и ставить реалистичные сроки как в договор, так и на сайте. Максимальный срок исполнения – 7 рабочих дней, значит, ни днем больше. Я оплатила 34 000 рублей за анализ, выполнила перед Вами платежное обязательство, Вы передо мной – нет.
Помимо финансовой и юридической стороны вопроса следует понимать, что результатов хромосомных аномалий по будущему ребенку ждут беременные женщины, которые, видя письмо «требуется допрлнительное время для проверки», сразу представляют не лучший исход и тратят нервы.
Вводят в заблуждение по срокам
Уважаемый Геномед, уберите с вашего сайта рекламную информацию о сроках проведения тестов НИПС и НИПС-Т21, которая вводит в заблуждение.
Прошу разъяснить, что означают условия, помеченные звездочкой:
Получается, что нет смысла сдавать кровь для тестов НИПС и НИПС-Т21 раньше, так как эти тесты выполняются только после Четверга? Если я сдам кровь на эти тесты в Москве в вашей лаборатории в понедельник, тест все равно начнется не ранее Четверга? Верно? Зачем вы таким образом вводите в заблуждение, тесты довольно не дешевые, а результат приходится ждать не понятно в какие сроки!!! На сайте вы пишите что срок от 2 до 6 дней, в договоре прописываете 7 рабочих дней, при проверке результата готовности на сайте выдает стаутс НЕГОТОВ, ориентировочная дата 06.02.2019, как это понимать? Где мне узнать ТОЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ О ДАТЕ ГОТОВНОСТИ РЕЗУЛЬТАТА?
Я сдала кровь на НИПС Т21 28 января в Офисе в Санкт-Петербурге, поведясь на вашу рекламу на сайте о коротких сроках получения результата, но потратив время и приехав в лабораторию в СПБ, мне в договоре уже написали 7 рабочих дней с момент поступления анализов!!!!, если бы я об этом была предупреждена раньше, я бы к вам не обратилась!
На данный момент результатов моих анализов нет, тест Панорама в США делается 14 рабочих дней!!! А у вас всего один анализ НИПС 21 занимает такие большие сроки!!! На понедельник, так и не дождавшись результатов вашей лаборатории мне уже назначили Амниоцентез и сдача анализов у вас я могу назвать как выкинутые 17000 руб. на ветер и зря потраченное время!
Печально, что мы живем в России и здесь как известно, сам – дурак, потому что нужно было «читать звездочки» и «все что пишут мелкими буквами в договоре»…
Вы ввели в заблуждение рекламой на сайте о сроках выполнения, больше я никогда не обращусь в вашу Лабораторию и ни кому никогда ее не посоветую!
И сроки на сайте от 2 до 6 рабочих дней, помеченных звездочкой, это еще догадаться нужно нажать на этот текст, чтобы подробности прочитать!!!! это что у вас называется Юзабили сайта? Удобство для пользователя? Условия зведочки должны прописываться под текстом, ни кто не догадается нажать на слова!!!!