Здравствуйте. Хочу Вам поведать следующий рассказ из которого каждый сам сделает свои выводы.
Случай №1. Как то давно зашла я в магазин Иль де Ботэ расположенный в ТЦ Атриум, купила там кашемировую сменную насадку на щетку для лица Кларисоник, они только начали появляться в магазинах, поэтому радости моей не было предела, т.к щетку я купила в Америке, а заказывать оттуда насадки сами понимаете не очень удобно. Подъезжая к дому я открыла упаковку и решила рассмотреть ее и обнаружила следующее: щетинки с насадки просто опадали и вылазили клоками!!!!!Первое впечатление ШОК!!! Сижу думаю что же делать то, насадка то не дешевая, денег на ветер жалко, наверное заводской брак в итоге подумала я и решила позвонить в магазин подумав что магазин такого уровня без проблем мне ее поменяет или предложит выход из этой проблемы (это же не крем, который нельзя обменять). И что вы думаете???? Правильно! Мне откровенно дали понять что это не их проблемы и менять/возвращать они мне ничего не будут. Вот так!!! В итоге линяющая насадка осталась со мной.
Случай№2. Оформила я заказ в интернет магазине Иль де Ботэ на паллетку теней Urban Decay Full Spectrum
При получении обнаружила следующее, и прошу обратить Ваше внимание на это, все содержимое коробки было очень холодное (на улице -20), что говорит о том что косметика моя ехала у этого замечательного курьера в багажнике. Мне то в целом все равно, теням особо ничего не будет, но если у Вас крем, тушь или прочее жидкое содержимое, которое требует температурного режима, то вероятно ваши продукты будут испорчены (тушь я знаю точно морозить нельзя, она будет осыпаться в дальнейшем; про дорогие клеточные и прочие крема я вообще молчу). А если его еще вечером привезут, то это 100% заморозка.
Перехожу к главной сути, вскрыв упаковку в которой были тени (на коробке имелись прозрачные защитные наклейки), на обратной стороне крышки я увидела царапины и разводы, что говорит о том что ее уже неоднократно трогали и она где то лежала, такие же царапины и разводы имеются в отсеке под кистью. Фото прилагаю. Решайте сами))
Цена палетки 5500 без скидки. И кстати положили мне 1!!!! пробник крема, очень щедро с их стороны, большего я и не ожидала) Как именно так следует обращаться с держателем золотой карты, да на самом деле и не важно какая у меня карта…я просто клиент совершивший покупку в их магазине.
Как думаете, что это было????
Есть у меня на этот счет одно предположение……. может быть это отказники из Америки??? Если кто не в теме этого я поясню, при покупке косметики в США вы можете ее вернуть без объяснений, даже если она будет немного б/у. Согласно их законам такие товары должны возвращаться производителю, но терзают меня смутные сомнения, что это не всегда так, и умные российские магазины тут немного подусуетились. Первый и второй мой случай это американские бренды. Выводы лично для меня напрашиваются сами собой.
Честно говоря я в недоумении. Буду ли я покупать там дальше косметику? да, потому что выбора особого нет, но с таким отношением я буду покупать там все меньше и меньше. В интернет магазине я точно больше ничего заказывать не буду! Теперь я буду вскрывать все упаковки не отходя от кассы как говорится.
Мир красоты, элегантности и роскоши, в котором чувствуешь себя неуютно…
Всем доброго дня, дорогие читатели!
Сегодня я поделюсь с вами своими впечатлениями о сети магазинов Иль де ботэ. Много времени уже прошло с моего первого знакомства с этой сетью, и у меня есть кое какие взгляды относительно этого магазина. Начну издалека, чтобы выразить все неоднозначные эмоции по этому поводу.
♥ Первое знакомство.
Время идет, жизнь меняется, но я помню своё первое знакомство с Иль де Ботэ. В нашем городе открылся первый магазин в центре города, и тогда, лет 10 назад, меня неискушенную студентку поражал стиль магазина и яркие витрины товара.
И еще немного конкретика про давние времена. Мне подарили подарочную карту номиналом в 500 рублей (да, раньше такие были, и да такие подарки делали изредка мои подруги). И вот я помню, что я пытаюсь что – то подобрать на эти злополучные 500 рублей, и ничего не могу) Это говорит о ценах данного магазина. Тогда Иль де Ботэ считался элементом роскошной жизни, которая была не по карману многим.
♥ Ассортимент.
Время идет. Но что тогда, что теперь ассортимент магазина славится изобилием товара. Чего здесь только нет – различная косметика любого вида и на любой вкус, парфюмерия и все что с этим связано.
Иль Де Ботэ, Сеть магазинов
Представлены различные известные бренды. И вроде все бы ничего, но почему тогда у меня так мало товаров из Иль де Ботэ… Об этом подробнее в следующих пунктах.
♥ Персонал.
Ох, вот это особенный пункт про который мне хотелось бы поговорить отдельно. В моем городе в относительной доступности по расстоянию 2 магазина Иль де ботэ. Один поближе, другой – подальше. Конечно, удобен тот, что поближе. Не надо особенно далеко идти ли ехать. Но я предпочитаю именно дальний магазин. А из за чего – персонал.
Данный магазин делает акцент на какой-то особенной ухоженности и стиле. И понятное дело, товар на витринах дорогой. И продавцы должны выглядеть соответственно, не картошкой ведь торгуют. Самых продавцов консультантов в магазине масса – это плюс. Ноя просто чувствую нежелание работать или какое-то особенное предвзятое отношение к покупателям.
Продавцы как на подбор холенные, сильно накрашенные и так далее. Но где желание работать? И откуда столько пренебрежения? К слову сказать, я обычный покупатель – не скандалистка и не истеричка. Возможно ,меня оценивают по внешнему виду ,могу зайти в магазин в простой одежде, но это чувствуется. Намеренное игнорирование, взгляд с высока, поджатые губы… Годы идут, и персонал меняются, а такое отношение – нет…
♥ Цены.
Что могу сказать по этому поводу. Основной ассортимент – дорогой. Сейчас множество аналоговых магазинов с ценами более доступными, поэтому я предпочитаю избегать Иль де Ботэ.
Иль Де Ботэ, Сеть магазинов
Есть система скидок по накопительной карте. У меня карта с самой большей скидкой (одно время часто дарили подарки). Но с такими ценами и эта скидка особенно не ощущается.
♥ Мои покупки.
За последние годы, в связи с вышеуказанными нюансами, покупок мало.
Иль Де Ботэ, Сеть магазинов
А именно – туалетная вода и тени карандаш.
Иль Де Ботэ, Сеть магазинов
В принципе товар мне нравится.
Иль Де Ботэ, Сеть магазинов
Туалетная вода – интересный аромат с хорошей стойкостью и бюджетной ценой.
Иль Де Ботэ, Сеть магазинов
Тани-карандаш тоже порадовали качеством. Но я в последствии покупала и другие более бюджетные аналоги. Но в то же время считаю этот товар удачным.
Я считаю, что на сегодняшний момент Иль де Ботэ теряет свои позиции и терпит поражение от конкурентов, которых сейчас множество. Если раньше этот магазин выделялся, то сейчас другое дело. К посещению все же рекомендую, но оцениваю не высоко.
Жаль, что нельзя материться. С каждым разом ненавижу все больше этот магазин
Это однозначно самый ужасный магазин косметики. И сами филиалы и интернет магазин. Рассказываю.
Знакомство мое с Иль дэ ботэ началось в филиале на сигнальном проезде в Москве. Пришла я со своей обезвоженной кожей искать там спасение. Консультант посоветовала люкс, а именно увлажняющие маски от Givenchy. Так их расписывала в красках, что прям ВАУ. Цена им 2500р, купила. Вызвали жуткий дерматит. Ну тут я сама виновата, надо читать состав. Я конечно все понимаю, продажи и все такое, но ты же видишь, что у человека за кожа, что она и так воспалённая, ну что ты за специалист, если советуешь такую дрянь. Людей не жалко, лишь бы заработать. Ок, проехали.
Во-вторых, сталкиваюсь со враньем и ужасным отношением не первый раз. На кассе даже при крупных покупках не дают пробники. Кассирша мне сказала, что пробники дают при покупке от 15000р. Смешно, правда? Я так опешила, что придя домой, позвонила на горячую линию и рассказала им ЭТО. В ответ услышала: "Да Вы что, это не правда, Вам не могли так сказать". Нормальный ответ, да?
К сожалению, многие продукты из косметики, такие как benefit, например, продаются только в Иль дэ ботэ. И с огромным нежеланием мне снова пришлось туда наведаться. Пообщавшись с консультантом (другим уже), мне пообещали, что будут давать пробники при покупке (Вы приходите в мою смену, я не жадная, я дам)… дала. Целых два пробника. Туалетной воды. Класс. Это шутка чтоли? Ну ок.
Наведалась ещё раз, так как в рив гош не нашла то, что искала. Нарвалась на ту же добрую кассиршу, которая в этот раз почему-то пробников не дала, стояла красноречиво улыбалась. Ну я что выпрашивать буду? Нет конечно. Ок.
Следуюший и последний, надеюсь, заказ я сделала в интернет магазине на щетку кларисоник (да, к сожалению, оригинальная она продаётся только там). При покупке активировала свой промо-код на скидку 20%, который просто сгорел из-за того, что щётка не входит в список товаров, на которые действуют скидки. Новый промо-код мне дать отказались. Ну я уже не удивляюсь.
При заказе я предварительно позвонила на горячую линию, чтобы подтвердить доставку на следующий день. -Завтра доставят? -Да, конечно, не волнуйтесь. Заказала. Звонят. Доставка послезавтра. Я говорю, мол, так и так, мне же обещали. В ответ: "Ну извините за неверно предоставленную информацию, мы ничего не можем поделать. Можете отменить заказ и в течение (большого отрезка времени, я даже не запомнила) Вам вернут деньги". Я злилась и пыталась уговорить оператора что-то предпринять, соединить со старшим специалистом. Но старшим оказалась она и твердила как робот: "Ничего не могу сделать, у нас такой регламент". Я уже начала психовать. В итоге потратила полчаса и кучу нервных клеток, меня до слез довели в прямом смысле слова.
Уже отчаявшись, я попрощалась и положила трубку. Перезванивают через 15 мин: "Ваш заказ будет доставлен завтра". Да ладно??? Что случилось? У кого-то появились мозги для решения нестандартных ситуаций?
Короче говоря, я такого "сервиса" не видела нигде. Мне кажется, в каком-нибудь посёлке в местном магазине косметики больше дорожат клиентами, чем в Иль дэ ботэ.
Интернет магазин Иль де Ботэ. Фото покупок. iledebeaute.ru .
В этом отзыве речь пойдет о Интернет магазине "Иль Де Ботэ". [ссылка]
Я в магазины не хожу, только за продуктами. Все покупаю в интернет магазинах( косметику, одежду , технику, корм для рыбок и т.д). Просто потому что у меня нет времени стоять в магазине. Да и потом, о каждой новинке, мне проще почитать отзывы, оценить достоинства/недостатки и купить, не полагаясь только лишь на консультанта в магазине.
Сайт интуитивный. к Скидочной карты у меня их нет, Но ее можно получить сразу на сайте и Ваш заказ уже будет с 10% скидкой. А если Карта у Вас есть, то можете подключить ее в личном кабинете изаказ будет уже со скидкой. Обменять виртуальную карту можно в любом магазине.
Выбор косметики, как и положено, большой. Цена немного высокая, но лучше переплатить, чем не получить свой заказ вовсе. Регулярно проводятся акции,о которых можно узнать на сайте.
Заказ был оформлен 19.02! На следующий день( 20.02) я оформила еще один заказ, уж больно сладкие скидки были на Герлен. Курьер приехал ко мне 25.02(В город Всеволожск (Ленинградская. Обл)). Это обещанные 3-6 дней. Единственное ,что меня смутило- это то что курьера нужно было ждать с 10-18, сами понимаете, что это рабочий день, а значит у вас должен быть выходной или вызывайте курьера на работу.
Давайте теперь откроем мой заказ, вместе.
Вот пришли две моих коробки.
Вот 2 моих коробки. 2 заказа.
Курьер при мне вскрыл, каждую коробку и проверил накладные.
Все накладные с печатью. Их можно хранить 6 месяцев. Предъявив накладные в магазине ИДБ можно записаться в их "комнату красоты". Обязательно попробую посмотреть что это за комната и с чем ее едят.
В картонных коробках аккуратно лежали фирменные черные коробки магазина ИДБ. Я очень переживала за качество упаковки, так как в заказе были хрупкие метеориты и пудры, не хотелось сколов и плохого настроения.
Собственно содержимое черных коробках, тоже упаковано на славу. Положили еще одну картонку, так что у косметики просто не оставалось шанса кататься по коробкам.
Пакетов "антистресс" не пожалели. Обмотали все и не по одному разу.
НУ и приятные моменты. Подарили кучу пробников. Магазин не жадный. И спасибо ему за это))
Заказывать косметику я буду и дальше в ИДБ. Но магазину ,хотелось бы пожелать оперативности.В Целом все устроило.
Была верной клиенткой ИЛЬ ДЕ БОТЭ 7 лет. Это был для меня единственный в России магазин, где я верила качеству косметики и духов. Однако месяц назад я приобрела духи MOLUCELES ECSENTRIC 02 за 11 000 рублей, и я пишу это, чтобы уберечь других людей от выкидывания денег на ветер.
При первом же использовании аромата, я поняла, что мне продали дешевый аналог – в то время как после нанесения тестера в магазине аромат держался и раскрывался весь день, проданная мне жидкость (по-другому я не могу назвать эту водичку за 11000) не продержалась и часа.
На мою претензию не отвечали целый месяц, итого мне пришлось 6 раз ходить в магазин и общаться с продавцами. В конце концов, директор магазина, которого я вытащила из кабинета, протянул мне ответ на претензию, где сказано, что они лишь продавцы, а основной аргумент защиты – что товар, проданный мне – туалетная вода, которая и должна слабо пахнуть. То есть, по их мнению, мне нужно было верить не тестеру, который мне демонстрировали, а я должна была прочитать, что это туалетная вода и она пахнуть молекулой не будет.
То есть, на прилавок ставят качественные тестеры, рекламируют товар, а затем продают освежитель за 11000.
У меня вопрос: если магазин такого уровня подделывает духи класса люкс, что мы тогда мажем себе на лицо? Возрастные крема они тоже рекламируют, используя оригиналы, а в упаковку нам наливают детский крем за 30 рублей?
Хотелось бы поделиться некими нюансами магазина, т.к. и сама работала ранее в нём.
До сих пор люблю и совершаю покупки именно в этом магазине, несмотря на то, что уже как год уехала из родного северного города. По поводу интерьера и т.п. нет смысла описывать. Скорее почему именно он уже много лет в приоритете:
-Ну во-первых, это, конечно же, ассортимент, особенно люксовые марки. Конечно, лимитки разбираются быстро, поэтому грезить на консультантов из-за отсутствия, как вы сами понимаете бесполезно…
– Качество! Это то самое за что мы с мамой можем потратить чуть больше, нежели у "конкурентов" Иль де Боте. Было много случаев когда и она взяла в одном из таких, более демократичных магазинов базу miracle от Lamcome, где одна водичка вытекала, а только потом сияющая база-хайлайтер, когда и покупатели недоумевали почему в ИДБ на флаконе написано Bleu de Chanel а они показывают просто Bleu, даже не буду говорить где это они взяли, кто знает тот поймет
– Сроки!! Всю просроченную продукцию магазин отправляет в Москву, где с ней самым должным образом справлялись (нет, её обратно нам не привозили, это было бы смешно)! Т.е. даже мы консы не могли себе взять ее или купить по хорошей скидке (она как и у покупателей всех максимум 25%). И никакие сроки никогда не перебивались. У такой чудесной марки как Chanel, закреплённым консультантом которой именно я и была, за пол года до истечения срока, продукция убиралась, а нежели этого не делалось – покупателей как правило предупреждали, их уже выбор – покупать или нет… некоторые просто безумно были рады что нашли наконец именно тот оттенок теней, который нигде сто лет в обед нет, а срок подходил как через пол года..нет месяцев 5, они не думая брали.
– Цены!! Конечно, это основной момент, из-за которого некоторые бегут в другие магазины.. Факт действительно таков – что то дороже, что то наоборот. ИДБ всегда преподносил себя таким образом, что он не участвует в ценовой гонке с конкурентами. Приятного итак немало, бонусы на картах, выдача Vip при покупке буквально на 3000-4000рублей, а то, что кто то не попадал под такие акции, но тем не менее карта клубная имеется магазина – должен помнить об смс-рассылке, она для того и дана нам)) кстати много смс от магазина не приходит. Ну а по поводу, знаете, крема – один берешь, второй в подарок, вот вам и сбыт всей просрочки, я не думаю что здравомыслящий человек правда может поверить в то, что да будет халява… вопрос – какой же такой магазин, вы мне скажите, будет работать себе в минуса и просто из любви к людям раздаривать крема, особенно люкс)) Это я имею ввиду, например Chanel: Было дело одна покупательница пришла к нам как раз окрыленная от этой акции..не помню что же она такого взяла, что ей в подарок дали крем Chanel! Вопрос – как можно было впихивать данную марку под эту акцию, непонятно, если марка никогда не участвует в различных акциях, что, кстати и есть одна из причин, почему "счастливые дни" на нее не распространяются.Сейчас это иногда происходит, но и Bobbi Brown и Tom Ford в этот день снимают ограничения. Более того несколько лет назад, когда ИДБ еще только появилось на горизонтах на нее было ограничение и долгое время продолжалось. Зато вот уже сегодня мы все покупаем её с 25% скидкой, эта возможность очень долго и упорно выбивалась, договоренностями с маркой. Кроме того, у дам всегда есть возможность записаться к визажисту либо косметологу, когда проходит клиентский день (кстати именно в этот день и даются в подарок различные косметички, сэмплы). Да и между нами говоря пару лет назад, если не соврать Chanel расторгала с ними контракт именно с этими акциями, сроками и т.п. Как сейчас они на добром слове его восстановили, знать не знаю и говорить не буду.
– Сэмплы и подарки от ИДБ (а именно влажные салфетки, крем д/рук и тому прочее):
Сэмплы создает не ИДБ! Это как реклама от определенной марки, значит они присылают их ограниченное количество на магазин, кстати как и подарки от марок (всегда прописывается, что количество их ограничено, спешите купить). Порой интересно,мы что ждем, что нам товар в подарок положат, либо покупая одну тушь нас задарят сашетками с духами?))
Мне лично приятно заходить в этот люксовый магазин было всегда и надеюсь будет, где мне не пробьют пакет их фирменный за деньги, либо "пропихнут просрочку". Кроме того, помнится в Л'етуаль раньше была Sephora, с которой в свое время я познакомилась именно там) Марка отказалась от них, т.к. относится к холдингу LVMH и всегда чтит контроль качества, а также чистоту на своих полках, что очень тяжело поддерживать, и кто то этого не делал, что также можно сказать о Benefit – теперь исключительно в ИДБ можно купить.
А что до меня – мне нравится Lacoste классика, так в Летуаль она была даже без значка аллигатора, что в принципе невозможно, если только вы берете ароматы не в парфюм Лидере..
ИМХО ))
Вобщем так как то. Если есть вопросы – обращайтесь. Я других не сужу, но а так имеется разница то ли вы купили колбасу в ларьке, то ли в мясном дворе, Имхо
Благодаря инциденту, который произошел в Иль де Ботэ, поняла, что заказывать напрямую (Clinique, Lancome, в моем случае) дешевле, чем покупать у посредников.
Итак, Иль де Ботэ, в целом, всегда нравится до того момента, как мою карту старого образца (на 25% скидку) поменяли на VIP карту со скидкой аж в 5% (сарказм). При том, до этого мне сказали, что у них уникальная акция, я должна купить товара на 3 (кажется) тысячи и будет мне счастье в виде VIP карты. Как мне кажется, в таком случае меняют карту старого образца на новый с сохранением скидки или, хотя бы, предупреждают о том, что скидки (несмотря на то, что я постоянный клиент) будут анулированы.
Короче, я обиделась и совсем не зря. Например, крем Ланком, который я обычно со скидкой брала в ИдБ за 2900-3000 мне через официальный интернет-магазин вышел в 2100 + надарили кучу пробников, такая же ситуация в Клиник, где мне вообще подарили целую косметичку с пробниками. Решать Вам, где покупать, но теперь Иль де Ботэ, Летуали, Sephora (если речь о Европе и США) и прочие посредники для меня перестали существовать. Цена, в лучшем случае, аналогична прямым магазинов, только в последнем еще куча специальных предложений.
Тушь, увеличивающая объем ресниц Mascara Supra Volume 01, 8 мл
Карандаш для глаз Crayon Khol 01, 0,39 гр
Средство для быстрого удаления насыщенного или водостойкого макияжа с глаз Démaquillant Express Yeux, 30 мл
Косметичка
Цена 1499р. В связи с Черной пятницей действовала скидка)
Тушь. Я ее люблю! Обожаю! Она делает мои ресницы очень красивыми, пышными, длинными. Попробовала ее, когда она пришла мне в Аллюрбоксе, и теперь не на что больше не променяю!
Карандаш. Я черными карандашами не пользуюсь, хотя думаю начать. Но тренироваться точно буду не на этом. Потому что это такая милая малюська)
Средство. Быстро удалил карандаш. Слегка масляное, но не оставляющее жирной пленки. Буду активно его эксплуатировать)
После использования средства
Косметичка. Приятная текстильная косметичка. Мягкая, качественно пошитая. Но светлая. Ох, не долго ей такой быть. Но я буду аккуратна! Также очень вместительная. Поместился почти весь мой заказ.
Более подробно про эти средства расскажу в отдельных отзывах)
Про общий заказ.
Оформила заказ 16.11. Сегодня 24.11 и эта прелесть у меня. 8 дней, я считаю, оооочень хороший срок для доставки в мой город.
В заказе было 5 позиций, ну сумму 5308р + 320р доставка СДЭК'ом. Набирала на такую сумму, потому что хотела получить коробейку GiftBox, в которой было 7 пробников (4 аромата + 3 сашетки с кремами), так же в заказ положили салфетки очищающие.
Плюсы ИМ Идь Де Ботэ:
Огромный выбор товаров;
Товары, которые очень сложно найти в оффлайн магазинах моего города (Mufe, Тони Моли, L'Occitane, Бенефит и др.);
Удобный поиск по сайту;
Быстрая (я бы даже сказала, мгновенная) доставка;
Максимальная скидка если введете номер своей карты, или оформите виртуальную, как это сделала я перед своим первым заказом.
GiftBox – набираете на нужную сумму, и вам кладут пробники:
5000р – 7 пробников.
9000р – 9 пробников.
От 13000р. – 5 миниатюр.
Акции от марки. Набираете на нужную сумму какой то одной марки, Вам кладут презент)
Минусы ИМ:
Не обнаружила пока. Наверно потому что сейчас скидки и у меня пелена на глазах))
В общем-то мой отзыв о конкретном магазине Иль де Боте, который расположен возле метро Красносельская.
Однажды в метро я услышала потрясающий аромат, который шлейфом тянулся за идущей передо мной девушкой. Я пошла за ней хвостиком до выхода из метро, где осмелилась спросить, что за аромат она носит. Девушка оказалась очень милой и разговорчивой, не только рассказала, что на ней Chanel Chance Eau Tendre , но и показала флакон, чтобы я не перепутала его с другими Шансами.
Живу я в глуши, где парфюмерных магазинов нет. Но иногда выезжаю в Москву. Вот в последний приезд я и забежала в Иль де Боте на Красносельской.
Кстати, до этого у меня был вполне приятный опыт покупок именно в этой сети. Так что никакого подвоха я не ожидала.
На Красносельской стенд Шанель расположен буквально в полуметре от дверей. Народа там не было, все продавцы сколько их было в магазине сгруппировались именно возле этого стенда. Уставились на меня. Меня такое внимание только раздражает, я чувствую себя неуютно и слегка теряюсь. Консультантом по этому стенду оказалась женщина около 50 лет. Кстати, тоже впервые вижу зрелую даму как консультанта в Иль де боте. Я попросила нанести аромат на блоттер, чтобы уже точно убедиться что это именно то, что я хочу купить. После этого попросила именно эту туалетную воду в маленьком объеме. Чтобы дома распробовать ее уже на себе и не жалеть о 50 мл, которые возможно не будут использованы.
Консультант взяла коробочку и понесла ее на кассу. Передала кассиру, та пробила чек, положила коробку в сумочку шанель, все красиво, придраться не к чему.
У меня не возникло никакого подозрения и я не проверила что же именно мне пробили и положили в сумку.
Дома, сняв обертку с коробки и открыв ее я узрела матовый флакон. Закрались подозрения. Прочитала надпись на коробке, так и есть – вуаль для волос. Нечто невнятное, имеющее тот же аромат, но совершенно не слышное никому, ни мне ни окружающим меня людям. ТО есть нет, он конечно же слышен, но первые пять минут. Потом пустота.
Я конечно же переживу. Но настроение было испорчено.
Если эта зрелая тетка работает консультантом, то она-то уж должна была знать что именно она мне дает?
Через два дня я была снова в этом же районе и зашла в этот магазин. Та же тетка стояла у стенда Шанель. Дежурная фраза: чем Вам помочь? Я ответила, что уже ничем, так как она уже помогла купить тот товар, который мне совершенно не нужен. И тут она и ее коллега начали мне доказывать, что оказывается они не виноваты, а виновата кассир, которая мне пробила эту вуаль. Я так и представила коварную кассиршу, которая из под прилавка достает эти "вуали" и подменивает туалетку, которую ей принесли консы. Непрофессионализм и нежелание признать свою вину. Очень-очень жаль.
Из трёх крупных сетевых магазинов парфюмерии и косметики мне наиболее приятно посещать Иль Де Ботэ. Это совсем не значит, что я делаю покупки в Иль Де Ботэ чаще чем в Л'Этуаль или в Рив Гош, просто посещение магазинов этой сети оставляет наиболее приятное впечатление. За что же мне нравится именно Иль Де Ботэ?
В первую очередь за порядок в залах и за наличие тестеров. Если появляется какая-то новинка, то я всегда могу быть уверена, что тестеры на неё я найду именно в этой сети, тогда как в двух других зачастую разводят руками : "Товар завезли, но образцов нет в наличии".Очень нравятся компетентые консультанты, которые всегда расскажут и покажут. Я только один раз встретила девушку-консультанта, которая совершенно не разбиралась в названиях брендов и не могла ответить почти ни на один вопрос, но, по её словам, она работала всего второй день
В этой сети приятные подарки дают даже за небольшие покупки. Причём зачастую предлагают выбирать.
Когда я купила кисть Sephora, то мне на выбор предложили средство для демакияжа этой марки или миниатюрку туши Sephora Outrageous.
Я выбрала тушь, которую мне давно хотелось попробовать.
А когда я покупала косметический карандаш, то в подарок предложили тени Bourjois, причём я сама выбрала из трёх предложенных оттенков тот, который мне больше понравился.
А однажды меня в Иль Де Ботэ угостили "конфеткой". Я немного удивилась, но оказалось, что это оригинально оформленный пробничек парфюмерной воды Eugenie.
Вообще, в отличии от магазинов другой сети, в Иль Де Ботэ, всегда дают пробники ароматов, причём не сашетки, а пробнички-спреи. Вот недавно мне опять достался мой "обожаемый"Alien от Thierry Mugler. Это уже просто мистика: если какой-то аромат не понравился, то можно быть уверенной, что именно он будет преследовать в виде бесплатных образцов
Ещё я получала в подарок косметичку, какие-то заколочки и множество пробников тональных кремов и бибиков, но всё это было благополучно раздарено.
Хожу я в магазины этой сети пару лет, с тех пор как захотела попробовать что-то от бренда Sephora, а он представлен эксклюзивно в сети Иль Де Ботэ.
Очень люблю лимитки блесков от Sephora. Но если уж пришла в магазин, то заодно хочется купить ещё разные мелочи: лаки, тушь, карандашики, блески и кое-что другое
Ароматов, купленной в этой сети, у меня 2 флакона. Это мой любимый Moschino Funny и уже третий флакон Paco Rabanne Black XS. Так получилось, что первый флакон я покупала в РГ, второй мне привезли в подарок из Италии, а третий я купила в Иль Де Ботэ. К сожалению, второй я разбила, а первому давно уже пришел конец (я его израсходовала). Так вот, должна сказать, что все три флакона абсолютно идентичны по аромату и по стойкости. Лишний раз убедилась, что великие мифы насчёт "подделок в крупных сетевых магазинах", или насчёт духов "сделанных специально для России", не подтверждаются.
То же самое и с пудрой МАС. Это уже, кажется, четвёртая у меня по счёту пудра и на этот раз я купила её в Иль Де Ботэ. Качество абсолютно одинаковое, как у купленной в РГ, за рубежом или в ИДБ. Это моё личное мнение и мой опыт – подделки мне не попадались!
Но! При всей моей любви к этой сети, покупки в магазинах Иль Де Ботэ я совершаю не часто. Причина банальна – у меня нет VIP-карты этой сети. Поэтому, я стараюсь совершать покупки по скидкам "Товары месяца", а в магазины Иль Де Ботэ я чаще захожу протестировать новый аромат, но вот покупаю его потом по золотой карте в Рив Гош.
Должна признать, что даже скидки "Товары месяца" менее выгодны, чем покупки по ЗК у конкурентов или разница незначительна. Об акциях, проводимых в Иль Де Ботэ, я писать не буду, эта инфа есть почти в каждом отзыве, а так же на сайте магазина. Рекомендую эту сеть, мне она нравится и я пользуюсь её услугами, но снимаю одну звёздочку за высокие цены.
Самая НЕ любимая косметическая сеть. Фото подарков, которые магазин подарил мне на день рожденье + Как получить VIP-карту.
Я состою во многих бьюти-группах. Девушки в этих группах постоянно нахваливают магазин Иль Де Ботэ за ассортимент, грамотную консультацию и щедрость.
У меня есть 10% скидка, получила я её года три назад, но в этот магазин ходила редко.
Ассортимент
В этом ИДБ бесспорно выигрывает, у него появляются сезонные коллекции раньше, чем у конкурентов. И часто в представлены эксклюзивные продукты или марки (например, benefit).
В ИДБ проводятся клиентские дни, но нормально отследить их у них на сайте не получается. Максимальная скидка на клиентском дне 25% против 30% в Рив Гоше.
Консультация
Я прихожу новый для себя магазин и спрашиваю, например:
-Здравствуйте. У вас есть Orly? (при том, что я покупала их уже идб, только в другом магазине).
-Ой, а что это?
Причем, этот диалог повторялся не раз и не два. Менялись только продукты, которыми я интересовалась.
Но не смотря на некомпетентность, девушки очень приветливы и улыбчивы. А в косметическим магазинах это редкость (казалось бы почему?…)
Щедрость
Самый провальный пункт. Я бы смирилась со всеми недостатками, если бы в магазин идб был щедр, как про него рассказывают.
Например, я покупала в день именинника себе метеориты и мне подарили ручку (кстати, весьма неплохую) и крем для рук (весьма плохой) их собственного производства. За более мелкие покупки мне не давали ничего.
Как получить vip-карту, которая даёт право на 25% скидку.
-Накопить/купить товара на 50 тысяч.
-Совершить единоразовую покупку в счастливые дни (проводятся в 20 числах месяца) на 4 тысячи. (но такая "халява" на карты у них бывает раз в три месяца, точные сведения они присылают на почту, но обычно "счастливые дни" ограничиваются подарочной картой на 500 рублей, которую вам дарят за каждые потраченные 2000)
-Предоставить карту конкурента при открытии нового магазина ИДБ.
Заказывала через интернет-магазин парфюмерную воду-спрей Chanel Gabrielle 100мл по цене 8820.
Доставили быстро в пункт выдачи.
Дома, вскрыв упаковку, я ужаснулась: следы отпечатков пальцев на флаконе, царапины, криво наклеенный ярлычок с названием на передней поверхности флакона. А также на себя обратили внимание грубое толстое стекло флакона, наличие дешёвой пластиковой крышки, толстой трубки дозатора и пузырьков внутри флакона, что указывают на неоригинальный товар (подделку). Аромат, естественно, тоже оказался совсем не такой, как у оригинала.
Отправила претензию на возврат некачественного товара вместе с фотографиями. Деньги вернули, но скольких переживаний это стоило. В общей сложности от получения заказа до возврата денежных средств на карту прошло 16 дней. Слезы и испорченное настроение на неделю.
Больше никогда не буду заказывать дорогие духи через интернет! И вам не рекомендую.
Такими вещами сейчас грешит не только Иль де Боте. Читала подобные отзывы и по Рив Гош и по ЛЭтуаль:(
Хотела начать знакомство с магазином ИЛЬ ДЭ БОТЭ, и перехотела !
Я постоянный покупатель магазина Летуаль, но там не предоставлены многие средства которые мне хотелось опробовать. На тот момент я искала товары марки Джон Фрида. Я особо не доверяю заказам через интернет и вообще люблю, прежде чем что то покупать, увидеть это собственными глазами. На слуху всегда 3 магазина это Летуаль, ИЛЬ ДЕ БОТЭ и Рив Гош, Подружку в счет не беру-просто не нравиться. На сайте ИЛЬ ДЕ БОТЭ я нашла то, что мне нужно, и прочитала какие акции, скидки прочие привилегии есть для новичков.
На сайте заявлено:
Приглашаем Вас стать участникам Клуба ИЛЬ ДЕ БОТЭ!
Если Вы еще не являетесь держателем дисконтной карты ИЛЬ ДЕ БОТЭ, совершите покупку в магазине ИЛЬ ДЕ БОТЭ и получите Вступительный комплект, в котором Вы найдете приятный сюрприз: Комплименты от ИЛЬ ДЕ БОТЭ и от марки Sephora!
Вступительный комплект включает в себя:
1. Клубную карту с начальной скидкой 10%. С каждой покупкой по карте Ваша скидка приближается к 25%!
2. Купон на скидку 20% на Вашу следующую покупку в ИЛЬ ДЕ БОТЭ.
3. Два купона с приятными Комплиментами от марки.
Комплимент от марки Sephora – это Ваш подарок за ее покупку – мини-тушь The Mascara или миниатюра средства для снятия макияжа или карта на сумму 200 руб. на покупку в ИЛЬ ДЕ БОТЭ. Марка Sephora будет рада побаловать Вас Комплиментами в ИЛЬ ДЕ БОТЭ!
И не подумайте что это было вчера, и уже столько времени прошло… Это было около 7-8 месяцев назад, когда я видела на форумах люди писали что кто то получал комплект, а кого то гоняли по магазинам.
Я отправилась в Мегу, и на загадывала, что совершу сейчас одну покупку, и получу на вторую -20 % скидку, что очень было нужно мне, так как я четко рассчитала деньги, а скидка получалась не маленькая, так как в общей сложности я хотела купить во вторую покупку на сумму 10 000 рублей. Там тогда была заманушка с ароматом Майкл Корса, где при покупке Michael Kors SEXY amber, давался в подарок блеск, а с другой стороны мини версия духов, ну и так по мелочи добрать.
В общем как по накаленным словам выше сказанного Вы наверное уже поняли у меня всё обломалось, причем уже тогда, когда я совершила там покупку. Я не прям уж мелочная, но знаете ли, когда у меня в Летуаль бриллиантовая карта со скидкой в 25%, естественно я хочу своей персоне какой то бонус
А сказали мне на кассе, в ответ на мой вопрос: «Простите, а можно получить вступительный комплект?», следующее: (говоря мимо меня куда то в никуда) "Глянь там комплекты эти, я не знаю куда вы их деваете". Меня попросили отойти пока тот, кто стоял где-то позади меня, кому предполагалось данное сообщение, ищет комплекты. Короче говоря очень вежливые сотрудники не смогли справится со своей задачей, и я ушла с недоумением зачем вообще я совершила покупку в этом замечательном магазине. Придя домой в расстроенных чувствах и без ожидаемых покупок, я подумала; «Ну ни беда, завтра поеду в другой магазин и получу желаемое», после еще 2 магазинов обойдённых мною я сделала вывод:
Оставайтесь со своими клиентами ИЛЬ ДЭ БОТЭ, желаю Вам удачи, и побольше достойного персонала! Плюсую только за ассортимент того , чего нет в других топовых косметических магазинах, а больше хорошего и сказать нечего, так как сами испортили впечатление о магазинах в целом.
Надеюсь мой отзыв будет Вам полезен, делитесь своими неудачными походами в данный магазин )
Быть красивой, волнующей и желанной! От равнодушия до симпатии к магазину (+ фото моих покупок)
⭐⭐⭐⭐⭐ Всем огромный и тёплый привет! ⭐⭐⭐⭐⭐
Моё знакомство с магазином Иль Де Ботэ произошло при интересных обстоятельствах. Были мы студентками первого курса, денег было мало. Максимум, позволяли себе купить в Рив Гош или Л'Этуаль масс-маркет, вроде Eva Mosaic, Vivienne Sabo или Rimmel.
Моя сокурсница устроилась в Иль Де Ботэ подработать и пригласила меня принять участие в фотографиях для сайта нашего города. Я была в привычной роли- потребителем, выбирающим товар😂
Эти события происходили 10 лет назад, фото сохранилось, но увы, не самого лучшего качества.
После "фотосессии" я купила тушь Divage и помаду L'Oreal "Color riche". Мне дали скидочную карту, со мной общались очень милые консультанты, и ………. я благополучно забыла дорогу в магазин лет на 7 😁
По прошествии 7 лет открылся ещё один Иль Де Ботэ в новом ТЦ. Зашла купить тени. И кстати, та однушка Sephora меня совсем не впечатлила, требовалось мнооого наслаивания, отдала подруге.
Снова я игнорирую магазин, предпочитая Рив Гош.
Зато в декабре 2018 меня как прорвало! Купила вот такой набор Clinique Moistire surge set, очень мне понравился!
Также купила прелестную сову- ночник Sephora в подарок маме молодого человека. Она была очень рада!
В подарок дали сашетки женского аромата Kenzo:
В январе 2019 купила мини-версию румян Benefit "Gold rush", у них восхитительная сладкая отдушка, которая совсем не раздражает.
Февраль 2019. Жемчужина моей косметички- палетка теней Too faced bon bons, ухватила крайнюю по скидке, как будто меня ждала😊!
Подарок- миниатюра туалетной воды Guerlain Mon
Ещё покупала подруге в подарок набор помад Sephora.
Скидка у меня пока маленькая- 15% по скидочной карте. Для получения 25% скидки нужно накупить на 50000 рублей, либо совершить покупку в специальные дни в конце месяца на 4000.
В моём городе представлены лишь три крупные сети -Иль де Ботэ (2 магазина), Рив Гош (один единственный) и Л'Этуаль (аж 4 штуки). Магнит-косметик в расчёт не беру.
🍓Сравнение Иль де Ботэ с конкурентами🍓
🍓 Ассортимент. Больше продукции люкс или миддл- сегмента. Радует то, что можно найти эксклюзив- Benefit, Make up for ever, Too faced, Helena Rubinstein, Sisley (для любителей тяжёлого люкса). Львиную долю занимает Sephora, у этой фирмы много классных штук (особенно кисти для макияжа). Уважаемое руководство Или де Ботэ в Астрахани, если вам попался на глаза мой скромный отзыв добавьте пожалуйста в ассортимент M.A.C., этой косметики в городе вообще нигде нет(
Л'Этуаль более разноплановая в выборе декоративной косметики- здесь и масс, и люкс, и качественная продукция Nars.
Рив Гош у нас маленький, из интересного там NYX и Smashbox.
🍓Порядок в торговом зале. Это на высшем уровне- пробники чистые, освещение радует, товары по спец. предложениям всегда на виду. Л'Этуаль, учись! Рив Гош тоже радует порядком.
🍓 Вежливость персонала. Мне всегда(!) попадались крайне вежливые и внимательные девушки, которые до посинения могли ходить со мной по торговому залу часами. Рив Гош в плане вежливости тоже держит марку. В Л'Этуаль равнодушия в разы больше!
🍓Цены. Многие жалуются на дороговизну, верно, такая продукция как Estee Lauder, Clinique, Biotherm и иже с ними немного дороже. Но ради привлечения клиентов проводятся клиентские дни на определённую марку, можете отслеживать на официальной странице Instagram или скачав приложение. Также считаю, что скидка по VIP- карте 25% маловата будет.
🍓 Подарки и комплименты. Даже за небольшие сашетки пробников спасибо магазину- мелочь, а приятно!
По поводу интернет- магазина Иль Де Ботэ ничего сказать не могу, я люблю делать покупки оффлайн, мне важно потрогать, посвотчить и понюхать😀
Добрый вечер, уважаемые читатели! В магазине иль де ботэ я закупаюсь почти 10 лет. И последние года 3 наблюдаю, как он "портится". Понимаю, что кризис и все такое, но когда лучший магазин косметики начинает скатываться на уровень рядовых, становится грустно. И даже карта на 25% скидки не спасает положение.
Что мне нравилось в нем раньше:
обилие разных акций с подарками,
наличие пробников на кассе,
внимательные консультанты,
разнообразный ассортимент,
качество продукции.
Поездка в магазин за нужной косметикой была маленьким женским праздником. Благодаря пробникам духов я нашла 2 любимых аромата Signorina Salvatore Ferragamo и Ланкомовские La vie e belle. А благодаря картам на 500р, которые копились после акций смогла купить пару кремов, которые за свои кровные наличные не решилась бы приобрести на пробу. Понятно, что стоимость этих карт включена понемногу в цену каждого продукта, но все равно приятный момент.
Что я наблюдаю сейчас:
во всех точках по Москве на кассе отсутствуют пробники,
очень сильно стали накручивать цену на товары (для примера сравните стоимость масок tony moly в ИдБ и Подружке),
акции с выдачей пробников проводятся теперь только перед крупными праздниками, от космической суммы, хотя раньше достаточно было закупиться на пару тысяч и получить несколько пробников крема или теней.
В некоторых точках испортились консультанты, особенно в Атриуме. Меня смех разобрал, когда пришла в магазин за своим любимым японским шампунем, а консультант, смерив меня взглядом сказала, что он дорогой и мне надо хорошенько подумать над его приобретением. После моего хохота она быстро ретировалась, смутившись))
Из-за ценовой политики закупаться приходится только в те дни, когда выдают подарочные карты на 555р. Правда и сумма покупки вырастает до 2500р.
Некоторые бюджетные марки из магазина попросту исчезли.
Из приятных моментов отмечу, что качество обслуживания в центральных точках Москвы по-прежнему держится на высоте. У консультантов на стенде можно попросить пробники понравившегося средства и при их наличии парочка перекочует в пакет с покупками. Другой вопрос, что пробников часто не бывает. Не знаю, лукавят консультанты или нет, но их редко завозят.
К качеству продукции по-прежнему не имею претензий, тьфу тьфу пока попадаются оригиналы марок, а подходят они мне или нет – уже тема других отзывов.
Решать вам, стоит ли заглянуть в это место или нет. Для меня он все равно пока выигрывает в сравнении с Л'этуалем, в котором я вообще никогда не видела приемлемых акций и пробников и Рив Гошем, в котором часто замечаю продукцию с истекающим сроком годности. Но в сравнении с той же Подружкой и некоторыми интернет-магазинами он определенно хуже.
Магазин строгого режима или как покупать под конвоем
Всем привет.
Заходила сегодня в Иль де Ботэ в Метрополисе, в очередной раз, и уже просто не могу молчать! Где тот магазин, который было приятно посещать и где я регулярно радовала себя покупками?! Последние года 2 атмосфера в этом магазине стала просто невыносимой. Причём по пути туда я уже знала, что сейчас опять начнётся, но надеялась, что смогу спокойно насладиться парфюмами и повыбирать. Но нет, все по-прежнему очень плохо!!!
Как только ты переступаешь порог магазина, на тебя накидываются возрастные тётки-консультанты, концентрация которых на квадратный метр просто зашкаливает. Они сверлят тебя глазами, смеряя оценивающим взглядом. Их там рой, они как навязчивые мухи, от которых невозможно отделаться. Они стоят над душой и лезут, навязываются и мешают. Лезут без мыла. Попросить отойти или дать обещание обратиться за помощью по мере необходимости, вообще не помогает. Они игнорируют просьбы оставить тебя в покое, продолжают лезть и пялятся в упор. С тебя не сводят глаз ни на секунду. Совершать покупки отпадает вообще любое желание! Они умничают, неистово навязывают что-то, да просто негде протолкнуться из-за них! Личного пространства никакого, атмосфера конкретно давит на психику. Магазинчик в Метрополисе небольшой, зато полчища этих ужасных женщин в чёрном. По моим ощущениям, на одного покупателя там приходится 5 церберов-консультантов. Как только я захожу туда, у меня сразу появляется ощущение, что меня в чем то подозревают и хотят поймать за руку. Осталось только надевать посетителям наручники и водить по магазину под конвоем! Фу, это отвратительно!!!
Похоже администрация Иль де Ботэ НЕ В СОСТОЯНИИ наладить эффективную работу службы безопасности, им выгоднее оплачивать зарплату этого БЕСЧИСЛЕННОГО СТАДА консультантов, которые отчаянно набрасываются на несчастных посетителей. Приходя в этот магазин, ты просто попадаешь во вражеский тыл.
Посещение магазина Иль де Ботэ в Метрополисе каждый раз портит мне настроение и не оставляет ни единого шанса на покупку и желания когда-либо приходить туда снова. Атфосфера убийственная.
Дополнено спустя пару недель
Захожу я, значит, в мой любимый магазин. И о чудо, меня ни разу никто не дёрнул!!! Тетушки куда-то рассосались. Может все же читают они наши отзывы? Приятно удивлена. Надеюсь, теперь так будет всегда!
Добрый день, наверно не часто мужчины пишут отзывы про парфюмерные магазины, никогда не брал парфюм через интернет, но после похода в магазин, понюхав пробник, заказал супруге на 8 марта духи CHANEL, в розничных магазинах не продавали по 35мл, отсюда и такое решение. Самый положительный момент из этого только доставка, пришло быстро, но 9-го марта. НО САМЫЙ БОЛЬШОЙ МИНУС, ЭТО ТО ЧТО ДУХИ ОТЛИЧАЮТСЯ ПО АРОМАТУ КАРДИНАЛЬНО ОТ ПРОДАВАЕМЫХ В МАГАЗИНЕ, ГОЛИМАЯ ПОДДЕЛКА. Супруга раз брызнула и просто готова выкинуть такой подарок, запах резкий, голова даже у меня разболелась, думал может выветриться, но нет, уж очень стойкий оказался. Общение с администраторами магазина возможно только по почте, а претензия может быть направлена только на юридический адрес в Москву. Возврат не возможен, данный товар не подлежит возврату, пользоваться не будет супруга, даже в туалет не используешь. Очень печально. 4000 на ветер.Так что не берите в интернет магазине, розничный магазин очень не плохой, там всегда покупали различные товары и были довольны.
Из трех "гигантов" (Летуаль, Иль Де Ботэ и Рив Гош) мне всегда казалось, что лучший ассортимент и качество у Иль Де Ботэ, и обслуживание. Но это было пару лет назад. Что же там сейчас?
Начну с того, что присоединюсь ко всем нелюбителям Летуаля. Там реально одна свалка: полки полупустые, товары могут быть открытыми, но также там лучшие скидки, и я там периодически закупаюсь (скидка реально больше выходит), хотя и перепроверяю все сто раз, консультанты вообще не донимают. Рив Гош для меня качеством повыше субъективно, консультанты донимают в меру, достаточно им сказать, что сама все посмотришь. Иногда не дают даже пакет, не говоря уж о пробниках. Иль Де Ботэ, опять же субъективно, еще чуть повыше качеством, но какой же у них ад с обслуживанием в последнее время. Причем, во всех магазинах. Я понимаю, что им руководство может говорить, чтобы они всю эту хрень каждому человеку несли, но ведь они должны осознавать, что делают только хуже и отбивают желание вообще что-либо покупать.
Приведу парочку примеров:
Зашла я как-то в Иль Де Ботэ на Речном Вокзале духи купить. Стою нюхаю, тут подходит девушка и брызгает мне новый аромат от Москино, ок, говорю "спасибо" и дальше продолжаю выбирать духи. Она продолжает стоять рядом и смотреть на меня, меня это начинает нервировать и я отхожу к следующему стенду с духами, она за мной, я разворачиваюсь и далее потрясающий диалог следует:
Она: То есть вы не купите эти духи?
Я: Нет
Она: Почему?
Я: Мне они не понравились
Она: Почему?
Я: Потому что они мне не нравятся и я выбираю себе другие духи, с другим запахом
Она: Может я вам их еще раз брызну и вы их купите?
Я: Я их не куплю, можно я дальше продолжу выбирать?
Короче, она так и осталась стоять!! Я потом из другого конца магазина, уже когда лаки смотрела, увидела, как она прицепилась к какой-то паре, так они сразу ушли из магазина.
Другой случай, в другом Иль Де Ботэ (на Войковской). Никак не могла выбрать себе цвет карандаша для бровей Шанель или ИСЛ, они были немного схожи. Ко мне подскочило три(!!!) консультанта и все давай тянуть к своим стендам (третья от Диор), причем перебивая друг друга. Меня один вопрос интересовал: какой из карандашей более стойкий и как с водой контактирует. Ни один из консультантов не знал, зато продолжали тянуть все к своему стенду. Я в итоге сама (!!!) выбрала себе карандаш, несмотря на навязчивое жужжание над ухом и консультант ИСЛ чуть ли не вой кинконга издала, потому что я взяла ее карандаш. И что меня больше всего взбесило, так это то, что она подскочила к кассе и сказала, что это она помогала мне выбирать. Когда я сказала, что вообще-то мне никто из консультантов не помогал, скорее мешал, она на меня тааааааак зыркнула!
И такая ненормальная навязчивость в каждом магазине! В одном мне консультант что-то громко впаривала, хотя видела что я по телефону в тот момент говорю; в другом консультант за наушник дернула, чтобы я ее послушала; в третьем консультант дико оскорбилась, когда я прервала ее монолог и сказала что предпочитаю сама все смотреть.
Я уже молчу, что на вежливую фразу "нет, спасибо, я сама посмотрю" следует "я поняла, но вот новиночки той марки, а вот той, а вот еще вот это бла-бла-бла бла-бла-бла". Но на вершине идиотизма стоит следующее поведение: например, выбираю я себе что-нибудь, беру один товар, второй, рассматриваю все, пробую… И вот стоит прямикой за спиной конс (которому уже было сказано, что в его услугах нужды нет) и комментирует каждое действие, типа "ой, да, вот этот карандаш есть еще в таком цвете", "неплохие тени, я сама себе такие взяла", "эту пудру все хвалят" и т.д. Хочется развернуться и так громко заорать: "Отстаньте!" Сил уже нет.
В Летуале консов не дозовешься, в Рив Гоше консы в меру навязчивы, в Иль Де Ботэ берут на работу зомби, которые целой толпой будут ходить за вами. Товары хуже всего в Летуале, но там представлена марка Берберри и многие другие, которых нет в других сетях. В Рив Гоше и Летуале больше всего зажимают пробники, но в Рив Гоше иногда есть Mac. В Иль Де Ботэ меньше всего скидка, но есть интересные бренды. Вот и думай теперь, где что брать…
Добрый день! Надеюсь что администрация магазина читает эти отзывы! Я являюсь постоянным покупателем этого магазина, имею vip карту клиента. Мена пригласили получить комплимент от магазина, что конечно очень приятно. Я направилась в ближайший ко мне магазин, а именно м. Алексеевская, где и получила обещанный подарок – пробник туши CHANEL. Все было замечательно именно до этого момента. Помимо подарка я хотела посетить этот магазин еще и за тем, чтобы выбрать себе кисточку для румян, что мне не дали сделать работники вашего магазина! Сразу после вручения туши большинство работников, в том числе и охранник окружили нас (я была с подругой.) Они не занимались своими делами, как обычно корректно это делают продавцы и менеджеры в других магазинах, при этом приглядывая за покупателями. Они просто встали вокруг нас и пялились не отрываясь! Извините, по другому это назвать это просто не возможно. Было ощущение, что это все из-за той туши, как будто они вытащили ее для меня из своего кармана, или я отобрала ее у них! На этом их наглость КОНЕЧНО ЖЕ не закончилась. Нам начали делать замечания "Вы можете по аккуратнее обращаться с товаром?!Ставить на место аккуратно!". Тон они конечно же выбирали, совершенно не соответствующий их положению в магазине. Для начала, мне кажется что аккуратно расставлять товар по полочкам это работа ваших продавцов и тд. Так же, там не было и намека на неаккуратное обращение с товаром. Или может быть в сети ваших магазинов читать этикетку на кисточке считается не аккуратным обращением?! Далее, как только моя подруга взяла в руки пемзу поступило предупреждение "ее нельзя вскрывать!!!" С чего интересно ваши сотрудники взяли, что кто-то собирался вскрывать упаковку? Или вы всех так предупреждаете?! Вы знаете, в магазинах ваших конкурентов, таких как Летуаль, Рив Гош и тд товар, перед покупкой, можно и в руках покрутить и рассмотреть и изучить полностью. Полностью отпало желание посещать этот магазин! И кисточку я себе конечно же не купила! Вы считаете это нормально?! Пожалуйста проведите беседу со своими сотрудниками о том, как нужно обращаться с клиентами!
На днях я посетила магазин Иль Де БОТЕ, который находится в Москве, рядом с метро Юго-Западная, в торговом центре Звездочка. Так получилось, что я осталась без крема для ухода за кожей вокруг глаз, а мне нужно было срочно уехать и не куда-нибудь, а на дачу и надолго.
Женщина я немолодая, при этом выгляжу молодо, ухаживаю за собой, но в последнее время стало ухудшаться состояние кожи вокруг глаз. Я поддерживаю мнение специалистов о том ,что крем этой категории должен быть дорогим.
У консультанта я попросила подобрать мне сильный крем от морщин. Она водила меня от стенда к стенду, но я отклоняла ее предложения, так как она предлагала известные мне кремы, действие которых не произвели на меня впечатления. В конце концов, видимо устав от моей придирчивости она "передала" меня своей коллеге,( которая подошла к нам ), со словами: " Может быть ты?"
Та оказалась очень милой,повела мне к стенду MATIS и очень убедительно стала расписывать прелести кремов этой марки. Причем она порекомендовала мне не брать "очень хороший крем с черной икрой", а вот другой непременно попробовать, так как это именно мой вариант. Я заслушалась ее сладкими песнями, да и устала уже, а тут еще выяснилось, что я забыла карту и она таинственно вручила мне свою, короче я потеряла бдительность и пошла на кассу, куда девушка быстренько крем отнесла. Естественно крем мне выдали в пакете, кассир тоже все время говорила что-то….. Крем я рассмотрела только когда уехала. ВНИМАНИЕ! Он был выпущен 06.2013, крем за 2700, со скидкой – 2000, пролежал неизвестно где почти 2 года и в магазине сделали все, чтобы я его не подержала в руках и купила!
Да! Я забыла сказать об одной важной детали: в конце нашей беседы я спросила у продавца (наивная): а он свежий? На что она мне ответила: даа, только вчера привезли одну баночку!
Мне было настолько обидно и так противно, что я поехала туда на следующий день. Консультанта еще не было и я смогла рассмотреть то , что стоит на витрине: такого, как "мой" больше не было, а вот с черной икрой был вполне себе свежий.
Конечно моя претензия не была удовлетворена никоим образом, администратор сказала, что крем отличный , у него еще целый год хранения и что уж если я такая придирчивая, то могу написать претензию! Как будто это что-то может изменить!
Писать я ничего не стала, но, в миллионный раз убедилась в том, насколько дика наша торговля, сервис и в который раз удивилась своей наивности , а на прощание пообещала рассказать о их методах торговли как можно большему количеству людей, что я и делаю.
Я вот думаю: как же нужно себя не уважать, чтобы так работать и тратить свою жизнь на то, чтобы подобным образом втюхивить людям что-то, по другому не могу сказать.
В заключение хочу сказать: девушки, дамы! Будьте бдительны! Не расслабляйтесь в наших торговых точках, обходите стороной такие магазины, а еще лучше, если есть возможность , покупайте за рубежом. Спасибо за внимание.
Фото , естественно, нет, потому что фотографировать нечего.
Когда магазин не жадный, туда хочется возвращаться снова и снова! Одна покупка – много пробников и скидочных карт.
Не думала, что начну ходить в этот магазин Иль Де Ботэ. Считала его дорогим и пафосным. Далеким от народа. Но иногда заходила в него с подружками, за компанию, поглазеть и понюхать. Сразу увидела, что это далеко не Лэтуаль с непонятными происками консультантов — все консультанты выглядят прилично, в форменной одежде. Их много, все они обязаны здороваться с каждым входящим в магазин покупателем, но никто из них на тебя не набросится, если увидит, что потенциальный покупатель не хочет «голосового» обслуживания. А хочет просто пройти и посмотреть все сам.
Фото с Дня Рождения Иль Де Ботэ 29 мая 2015 года:
Продолжаю.
Но вот недавно мне пришлось познакомиться с Иль Де Ботэ поближе. Дело в том, что мое знакомство с одним селективом от Диптик сыграло роковую роль и я поняла, что покупка парфюма просто неизбежна. Этот весьма недешевый парфюм, как оказалось, вроде как везде продавался, но в наличии именно классическая версия была крайне редко. И вот в Иль Де Ботэ она была! Стоял 100-миллилитровый тестер, и за ним – вожделенная коробочка. Тестер, наверное, уже знал меня в лицо и выучил мои отпечатки пальцев — я приходила, ноги несли меня к нему, трясла и пшикала как ненормальная. Так я приходила раз десять! Вела себя как подросток (пыталась незаметно пшикнуть на себя), пока, наконец, не решилась купить это сокровище.
Это первый случай, когда я заранее прочитала отзывы на магазин. Некоторые отзывы меня впечатлили. Одна девушка писала, что она купила в Иль Де Ботэ что-то на 5 тысяч и ей дали много пробников — и все богатство сопутствующих продуктов было представлено на фото. Я подумала «Хм… да не может быть… », потому что по опыту знала только Лэтуаль с полным наличием отсутствия любых пробников и нежеланием кассиров давать даже бесплатный одноименный журнал. Я подумала, что это все враки в отзывах и мне как обычно, кроме «Всего доброго, приходите еще!» ничего не светит. Ну и ладно. Наконец, настал тот день, когда мои пробники Диптика пришли к концу, а я уже не могла существовать без своего классического «Бульвара Сер-Жермен, 34». «Мальбрук в поход собрался», я выпросила вип-карту у подруги и пошла сдаваться (про карты я ничего не знаю, их нет у меня).
Я купила свой селектив, это Diptyque 34 boulevard Saint Germain, можно посмотреть "выстраданный" отзыв на него. Но это было долго — слово за слово, зацепилась языком с женщиной-консультантом, которая взяла и сделала мне обзор и по моим обожаемым Диптикам, и по Серж Лютенам, стоящим рядом на стеллаже. Впервые в жизни я получила реальное удовольствие от общения с продвинутым консультантом, который был полностью в теме — концепции, нюансы раскрытия, просто удивительно! И ко всему прочему, был способен произнести французские названия Лютенов правильно, а не по-русски. И это были не все сюрпризы дня покупки.
На кассе к моей покупке на 5 тысяч рублей с чем-то мне выдали вот это, смотрите сами:
Коробка с основной покупкой (парфюм) стоит слева на фото.
Но и это еще не все. Вот еще скидочные карты. Однако почему пишу про них отдельно — их выдают только в специальные дни («счастливые дни», условия акции надо отдельно смотреть, они меняются).
Мои скидочные карты действительны до конца года и могут суммироваться при следующей покупке. На несколько люксовых марок они не распространяются, это обычная практика Иль Де Ботэ. Но надо ли сомневаться, что я пойду туда снова?
От любви к нелюбви. И опять к любви. Фото пустого пробника. 🙁 Готовы ли вы ехать через весь город и переплачивать за красивые стенды? Подарки для постоянных покупателей (фото). Сомнительные (но приятные) бонусы.
Ну раз уж разговор зашел о косметических магазинах (про Летуаль – тут), напишу свое мнение и про Иль Де Боте. Из тройки лидеров, представленных в нашем городе (Летуаль, Рив Гош и ИДБ), он, кажется, самый цивильный. Чистые торговые залы, нет чумазых заширканных тестеров, все так аккуратненько и блестит. Приятно находиться. Последнее время появилось много неведомых мне эксклюзивных марок. (например, только в ИДБ вы можете купить чудо-расческу Tangle Teezer). Всегда пробники к покупке. Но однажды мне попалось это:
(голосом из "Нашей Раши"): я настолько невезучая, что даже пробники мне достаются пустые!
Обидно, досадно, ну ладно.
Зато подарочные салфетки у ИДБ вполне даже ничего – кожа после них кажется вполне очищенной, ощущение мягкой и увлажненной, нет желания пойти и умыться (в походных условиях очень в тему!)
Потратив в магазине 7 тыс руб (можно не за один раз) и зарегистрировав чеки на сайте, есть шанс получить в подарок набор пробников (ржака конечно, но судя по форуму на том же сайте и группе в ВК, все за этими коробочками гоняются. ну а я что, хуже?)))
А потратив 15 тыс руб можно получить медведя. Вполне даже милый и пушистый.
К тому же регулярно на емэйл приходит рассылка с приглашениями получить миниатюры новинок от марки Шанель. Очень люблю Шанель. Да еще и в подарок! Тут главное быстро успеть добежать, пока все не расхватали.
А буквально на днях получила еще:
Да, в ИДБ "слегка" завышены цены (а где они не завышены?), но имея вип-карту (а что, у кого-то ее еще нет???), этот недостаток немного стирается. На город-миллионник мы имеем всего 3 магазина. Ну ладно, тут мне повезло, и как минимум в два из них у меня есть шанс заскочить по пути куда-нибудь. Ведь мы же де-воч-киии, нам все равно там всегда что-нибудь НАДО!
Интернет магзину ДА! Оффлайн магазину НЕТ! (добавила фото покупок)
Привет всем. Так уж сложилось, что косметику я стала покупать в Иль Де Боте, просто потому что он ближе всех к моему дому. Самой первой покупкой года 4 назад стала помада Шанель, уже тогда удивило, что пробников мне за покупку не дали, да и вообще ничего не дали. Ну и ладно, помадой я осталась не совсем довольна потому в Иль де Боте не ходила достаточно долго, считая, что зачем переплачивать если можно купить хорошего качества масс и дешевле чем в этом магазине.Про их товары месяца и прочие акции я тогда не знала и не интересовалась.
Со временем мое помешательство на косметики становилось все больше и большею. И вот месяц назад я все таки решила распробовать косметику класса люкс. Залезла на сайт в интернет магазин Иль де Боте и только тогда узнала об их акциях и товаре месяца. Заказ делала три раза, работой интернет магазина осталась очень довольна. Заказ мне привозили максимум через два дня, доставка бесплатная, всегда минимум три пробника парфюма, все прекрасно упаковано, курьер не спешит, заставляет все проверить по наличию. Все, что представлено на сайте вегда есть в наличии. Продуктами тоже осталась довольна, но это уже другая история.
На интернет магазине я не остановилась, тем более моя сестра позвала меня вместе пойти выбрать ей духи. Мы отправились в Иль де Боте. Отдельно хочется сказать про консультантов, очевидно они одинаковые везде. Во первых навязчивы и порой отбиваться от них культурно достаточно сложно. Во вторых и консультант марки Кларанс и консультант марки Шисейдо стали предлагать мне тональный крем на два тона темнее. При этом говоря: Ну а если вы загорите? Я вообще не загораю! Тем более зачем мне темный тональник зимой??? В итоге я набрала на 5000 рублей. На кассе получила в подарок влажные салфетки и заявленные подарки от Кларанс, пробники снова зажали! А кстати именно благодаря пробнику присланному Интеренет магазином я заказала себе духи!
Теперь про цены, не так уж там и дороже на самом деле, особенно для такой как я у которой нет золота Летуаля или Рив Гоша.
Магазин рекомендую, особенно он-лайн.
07.12.13 Так как добавила фото покупок, пробегусь по цена:
Помады Кларанс каждая за 749 рублей (товар месяца)
Помад Ив сен Лоран каждая за 1149 (была товаром месяца)
Чабби Стик от Клиник достался за 649 рублей, был товаром месяца
Помада Ланком рублей 700, сейчас висит на распродаже
Тени Шанель не более 1500, схватила на кассе, была распродажа лимитки
Парфюм Москино, сглупила и поспешила, взяла за полную стоимость 1800 примерно, потом он был в товаре месяца за 1149
Тональный Шисейдо 1999
Тольник Клиник 1249 по распродаже
Набор Клиник 799 рублей
Надеюсь отзыв был вам полезен. Буду добавлять фото новых приобретений.
Купили подарочную карту на 3 000 руб. Подарили нашей клиентке. Она нас потом "подкалывает" типа: "хотя-бы предупредили, что карта со сроком действия". А мы даже об этом не знали. При покупке НАС НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ!!! Прошло всего то 1,5 года!!!
И как вот понять, что у неё срок действия
Мало того мы и до этого постоянно покупали и карты были без срока действия!!! А тут они решили продать потихому и даже не предупредив. Мы написали заявление на замену карты или отаварить по этой карте. После заявления втечении 2 месяцев МЫ звонили и спрашивали о решении. И в итоге получили отказ! Это как так, у меня в голове до сих пор не укладывается. Это на равне подарить подарок и его отобрать, при чём не за свои средства!!! Кстати, в Летуаль и Артиколли карты без срока действия!!! Придётся теперь нашей компании там покупать.
Отличный магазин-всегда качественный товар, знающие консультанты и много акций.
Доброго времени суток.
Хочу рассказать вам свое мнение о магазине сети ИЛЬ ДЕ БОТЭ .
Вход в магазин
В моём городе только один магазин данной сети.
Он достаточно небольшой по площади, но светлый и всегда чистый .
Мне нравится рекламный слоган сети-"Здесь живет красота".
Сразу хочется не пройти мимо, а зайти и посмотреть на всю эту красоту.
Рекламный слоган магазина
Торговые работники в сети доброжелательные, вежливые.
И что самое главное это их компетентность.
Всегда вам подскажут и помогут выбрать необходимый товар.
Так например у стенда марки Клиник периодически дежурит милая девушка в белом медицинском халате, которая очень подробно рассказывает всё об уходе данной марки.
Решил написать этот отзыв о магазине, потому что в эти выходные в нашем городе было день рождения магазина.
По заявленной рекламе за любую покупку первым 250 покупателям дарили Бьюти бокс. Сначала я думала, что не поеду, потому что обычно на таких мероприятиях большие очереди, давка, но я была приятно удивлена – всё прошло в спокойной, дружественной атмосфере.
Магазин предоставил гостям угощение.
Консультантов было очень много, поэтому никто не остался обделенным вниманием.
В магазине проходили бесплатные мастер-классы от ведущих специалистов косметических марок .
Конечно Бьюти бокс был достаточно простым по наполнению и оказался по факту коробочкой с несколькими пробниками, но как известно дареному коню в зубы не смотрят)) Удивляюсь отзывов тех, кто пишет , что дали фигню , могли бы дать и побольше всего и тому подобное.
Бьюти бокс на День рождения магазина.
Содержимое бесплатного бьюти бокса
Я же считаю , что даже такой подарок отличная возможность протестировать новики.
К тому же в магазине это сети и в обычные дни к покупке в пакет всегда кладут пробники кремов или духов.
Причем часто пробники туалетной воды выглядят очень даже солидно и представляют собой маленький флакончик с пульверизатором.
Пример пробника духов из Иль де БОте
В магазине часто проходят акции, бывают дни скидок и бесплатных мастер классов, подарочки дарят при любой покупке.
Приобрела в "Иль Де Ботэ" по адресу : УЛ. МИНСКАЯ, Д. 14А, ТЦ "МИНИ-МОЛЛ" Туалетную Воду Versace CRYSTAL 50ml серия 1525131 пробита на коробке и флаконе, запах не соответствен содержимому, слышится спирт, оставляет масляные пятна на одежде!!!Придя в магазин показать содержимое, и потребовав вернуть деньги или поменять товар, сначала мне отказали, и доказывали что запах есть, после полу часовой разборки, решили открыть ещё коробку этой же марки и маркировке, там оказалось то же самое, сертификат на данный продукт я ждала час!!! Мне предложили написать претензию, но я так думаю что это не чего не поменять, данный товар не действителен реальности!!! Хотелось чтоб была произведена контрольная закупка, т.к данный товар не подлежит обмену и возврату, это обман покупателя, выкладывать такие деньги за спирт, очень жалко!!!! Что самое интересно зайдя в другой магазин "Иль Де Ботэ" в Митино ТД "Ладья" Маркировка такая же!
Собственно, я мало знакома с этой сетью, но все 4 похода к ним напрочь отбили любое желание приходить к ним снова.
Чаще всего я бываю в Европейском, что у м. Киевская. В нём 2 магазина ИДБ, речь пойдёт о размещенном на первом этаже.
Это ж тихий ужас.
Зал небольшой, по 4 консультанта на квадратный метр.
При этом, половина полок пустые, создаётся чувство, что ты между продавцов фланируешь.
Консультанты напрочь растеряли всё возможное чувство такта.
В последний раз, собралась выбрать себе духи. Одна из продавцов подскочила так, что невольно захотелось бежать от туда, как можно дальше. И далее началось, я 20 минут пыталась вклиниться в её монолог по впариванию "чего-нибудь". Активно доказывали насколько сексуально звучат все ароматы, и именно они мне жизненно необходимы. Мои попытки донести до её сознания, что чьхать я хотела на сексуальность, если оно мочой пахнет, мне нужны дневные духи "на работу носить".
Меня упрямо заставляли Полюбить, Возлюбить и Возжелать, эти три флакона, потому что Они, о чудо, подходят без исключения всем, и мужчины, от невообразимой сексуальности их, штабелями падают, и любая в них станет индивидуальной и сексуальной, а не то, что сейчас – мышью бесцветной, и мир заиграет новыми красками, и вы только представьте, как вы будете их носить с вечерним платьем. Бороться бесполезно, на вас всё равно выльют овер9000 совершенно не нужной вам информации, зальют против вашей воли, руки пробными "пшиками", и снова начнут пластинку про сексуальность и чувственные сердца туалетной воды. (вот, хоть убейте, а духов там нет!)
Бббрррр…
На вопрос – почему у вас так мало представлено ароматов определённой марки, которая ранее имела широкую линейку, – девушка передёрнула плечами и выдала нечто: "Не знаю, наверное, выводят", – и отвернулась. Что ж я сразу не спросила-то, чтоб избавить себя от этого кошмара
Да, девушка, вы правы! Выводят (!) клиентов, как клопов. Т.к. после такого обслуживания, они к Вам никогда не вернутся.
о том как я получила VIP карту, любимые бренды и немного о сервисе
Всем привет!)
я не ярый фанат люксовой косметики, поэтому раньше никогда особо Иль Де Боте не любила, там нет масс маркета) да и карты в эту сеть у меня не было, ее сложнее всего получить, по сравнению с сетями-конкурентами)
совершенно случайно мне подруга сказала, что одна из точек ИДБ открылась после ремонта и там выдают VIP карту при предъявлении VIP карты других сетей косметики и парфюмерии, я в тот же день поспешила в этот магазин))) когда еще выпадет такая возможность, ведь на вип карту мне нужно было накопить с нуля. Теперь-то я наконец-то подружилась с этим магазинов и могу себе много чего позволить там купить)
так же я являюсь участников WEB-клуба и за покупки в магазине получаю бонусы)
Была в 4 точках в Москве и везде такой разный сервис! в магазине на ст.м. Октябрьская мне очень не понравилось, консультанты по углам стояли парочками и между собой разговаривали, народа там вообще не было, что странно, центр все таки! еще и при покупке на довольно крупную сумму не положили ни сашеток ни салфеток! а в других точках все очень милые, любезные, не пытались мне ничего впарить, на кассе давали сашеточки духов, как говорится пустячок, а приятно)))
Это пожалуй единственная сеть магазинов, где не жадничают пробники!
это все что осталось, половину раздала и использовала сама
и салфеточки в пакетик кладут, еще и на выбор предоставляют, для снятия лака, для снятия макияжа освежающие или вообще крем для рук) очень приятный бонус) но дают все это с единовременной покупкой от 1000 рублей!
Так же в ИДБ всегда есть тестеры!
Из акций в ИДБ я попадала на презентацию-открытие стойки Benefit в ТРК "Атриум",
покупки и подарки 🙂
на бум скидок этим летом) а еще была на дне рождения ИДБ) (если на кассе в ДР ИДБ назвать кодовое слово дают ооооочень щедрый подарок с миниатюрами и не только)))
покупки + подарки в день рождения ИДБ
только в ИДБ можно найти продукцию марки: Sephora, Benefit, Make Up For Ever, Travalo и др.
Я рекомендую эту сеть) отзыв буду обновлять, добавлять фотографии покупочек)
покупки и подарки от Clarins 🙂
некоторые мои отзывы на продукты, эксклюзивные только для ИДБ:
Иль-де-Ботэ: “Звезда” vs. “Остров красоты”. Звезда в шоке, а на остров красоты не так легко попасть. Мнение эпизодичной покупательницы + Фото покупок и пробников, и бесплатного Chanel
Всем привет!
Делюсь своим опытом взаимоотношений с магазином Иль-дэ-ботэ. Ну мы же здесь все грамотные? Знаем, что это переводится с французского как "остров красоты"). Мы полёты-походы на острова начались задолго до походов в летуаль. Потому что мне всегда казался этот магазин более респектабельным, и манящим. Я шла туда за хорошим обслуживанием и не менее хорошим выбором. Поход в этот магазин был как праздник. Ну, может потому что я была маленькая и ещё училась в школе) А потом случилось страшное….у меня появилась скидочная карта Летуаль, которая очень быстро превратилась в максимальную. Мне, на тот момент уже студентке, больше не хотелось хорошего обслуживания и дорогих магазинах. Мне хотелось больше и дешевле. Поэтому путь на острова был забыт.
Полтора года назад всё поменялось, и я вспомнив про иль-дэ ботэ снова стала туда захаживать. Нечасто. Скидка по моей карте не максимальная, поэтому покупать в Летуале мне всё ещё дешевле. И тем не менее, я всё же наведываюсь туда, потому что неоспоримые плюсы этого магазина всё же остались:
1. Консультанты намного грамотнее и приятнее, чем в "Звезде". Многие из них действительно всё душой любят косметику, и свою работу. Это сразу видно, и с такими приятно иметь дело. Конечно все мы не ангелы, и пару раз я была свидетельницей не самого красивого поведения консультантов, но всё же общее впечатление от них приятное.
Конкретно был один случай, не так давно, когда раздавали комплименты от chanel. Горстка девушек-продавцов стояли в магазине и с заразительным смехом обсуждали, что некоторые из покупателей, приходившие за этими комплиментами, неправильно произносили название бренда. Я всё пониманию, мне тоже не нравится, когда люди неправильно произносят название, но такое поведение мне показалось очень недостойным.
А вот и сам комплимент chanel. Да, бесплатно по распечатанному письму можно стать обладательницей вот такой радости:
2. Марки, представленные в магазине. Есть очень много интересных марок, которых нет в летуалях. И всегда хороший выбор любимых мною лаков O.P.I. и Anny, чем летуали, увы, похвастать не могут.
Также на острове всегда бльше шанс урвать лимитку, тогда как в других парфюмерно-косметических их может просто и не быть
3. Акция "Товар месяца". Признаюсь честно, в начале нового месяца я захожу на их сайт, чтобы посмотреть, на что будет спец.цена. И почти каждый месяц и нахожу что-то для себя.
Декоративная косметика
4. Пробники, мини-сайзы, и прочие приятные мелочи за покупку,
пакетики, например…..
5. Товары в большинстве случаев аккуратно расставлены, стенды у марок опрятные, почти на всё есть пробники и тестеры.
В общем – хороший магазин, с достойным уровнем обслуживания.
Что мне не нравится в этом магазине:
Со времён повторного робкого начала наших отношений я очень редко совершаю там удачные покупки. Хотя мне помогаю консультанты, и покупки все осознаные, они почти всегда неудачные. Посмотрите на это фото – удачными покупками я могу назвать лишь лаки OPI и румяна Shiseido. Всё остальное – либо очень натянутая "троечка", либо полный провал.
Уход и лаки
Не знаю, почему, но в летуалях и совершаю гораздо более удачные покупки. Это не вина магазина конечно, но моё общее впечатление подпорчено.
Моя оценка этому магазину – 4, и конечно же рекомендую всем для шопинга, без нервов и испорченного настроения.
Полный провал на фото – вот этот продукт и вот этот
В Иль де Ботэ я раньше была редким гостем. Оно и понятно, Рив Гоши и Летуали у меня под боком. В Л меня не устраивает вечный беспорядок, А РГ занудные консультанты (жмущие пробнички) и вечно унылые кассиры. Вот и переметнулась я в Иль Де Ботэ, тем более что цены во всех трех сетях по vip картам приблизительно схожи.
Обслуживание в ИДБ прекрасное: все знающие консультанты; можно приобрести продукцию DG и Emporio Armani, Sephora и т.д.; всегда дают кучу пробников; хорошее освещение (ту же помаду подобрать удобно); приветливый персонал; действительно выгодные акции.
Единственный минус (а может и плюс, для моего мужа точно плюс) – магазинов ИДБ не так и много, и есть он не в каждом районе. Поэтому, когда что то срочно понадобится придется бежать в ближайший РГ (они вездесущи)….
Свою Vip карту я получила по акции – нужно было купить на 4 000 рублей и она у тебя в руках.
А теперь хочу показать вам одну из моих покупок на сумму около 5 000 рублей.
Покупка и Vip – карта
Тушь и помадка Живанши
Уход Живанши
Бронзер Иса Дора
За эту покупку я получила все эти пробники – подарки:
Парфюмерные магазины города Иль де Ботэ – без пяти минут пережитки прошлого.
Может кому-то захочется кинуть в меня камнем или зрелым помидором за такой отзыв, но это его право). Мое право написать, почему я считаю сеть данных парфюмерных магазинов далеко не лучшим выбором среднестатистического потребителя.
Ничего не могу сказать плохого по поводу выбора в Иль де Ботэ. Достаточно широкий выбор декоративной, ухаживающей косметики и парфюмерии. Это все так. Есть даже достаточное количество нишевых брендов, таких как Byredo, Hermes, Killian и т.п.
Однако из всех, представленных в нашем городе парфюмерных магазинов (Летуаль, Рив Гош и собственно, Иль де Ботэ), именно Иль де Ботэ – самый дорогой магазин в плане ценовой политики. Даже с учетом акций и скидок цены в нем завышены. Поняла бы, если бы у Иль де Боте было отдельное шикарное здание в центре города с адской арендой, позволяющей делать такие накрутки.
Так нет же, все три парфюмерных магазина расположены у нас в одном торговом центре. При этом цены на одну и ту же продукцию разительно отличаются. И сами акции в предпраздничные дни (НГ, 8 марта и т.п.) достаточно "скупые" по отношению к акциям и скидкам магазинов-конкурентов.
К примеру, Kelly Caleche (Hermes) в Иль де Ботэ от 8600 рублей, в Рив Гош, на 2 000 рублей дешевле (6600 руб.), то же и с большинством других брендов.
Отзыв даже не негативный, скорее такая ценовая политика вызывает у меня полное недоумение, ведь наоборот, должна быть здоровая конкуренция для увеличения оборота продукции.
Вот поэтому я давно предпочитаю заказывать парфюм в проверенных Интернет-магазинах, там и цены адекватнее намного, и выбор в разы больше. Качество продукции на высоте. Так что думаю, через три-пять лет эти парфюмерные магазины уйдут в прошлое, нет желания переплачивать за воздух.
(+ФОТО доказательство) истекающий срок годности? нет, не слышали! торгуем дальше!
Иль де ботэ для меня как магазин просто невероятно упал в рейтинге, настолько, что мама дорогая! Ах да, по поводу дорогого – туалетная вода, помадки и крема здесь и вправду дороже, чем в магазинах-конкурентах, ну да ладно, это не самое страшное.
И даже то, что консультантов бывает не дождешься, и охрана с большим интересом наблюдает, как ты ходишь по магазину в поисках нужной баночки. Итак, рассказываю.
Нужен был конкретный мужской дезодорант-спрей Кензо, стоил он в Иль де ботэ 1860 руб. – и срок годности до 08.2015. (см.фото)
Этот самый флакон я видела на полке в магазине ильдеботе 15 июля. Как вы думаете, нормально продавать за такую цену дорогущий дезодорант, которым пользоваться ну максимум 2 недели можно? Физически избрызгать за 2 недели нереально и незачем, значит потом оставшееся придется выкинуть. Скидку/распродажу остатков сделать никто не догадался. Позвала консультанта, говорю, "а другие такие же есть с нормальным сроком?" – "Нету, это последние". Ну и собственно всё) конец диалога. Никаких попыток убрать с прилавка или скидку предложить – нет, друзья мои, хэппиэнда всё нет.
Таки что я вижу, придя в мегу и специально из любопытства зайдя в иль де ботэ 29 июля? Правильно! Тот же самый флакон. Некогда было искать консультантов, разбираться с этим почти состарившимся дезодорантом. Сфотографировала, ушла. Купила точно такой же, но с другим сроком годности ( там запас в полгода или больше) в магазине другой парфюмерной сети, так еще и скидку (!) 30% на ценник прикрепили из-за небольшого срока(!) годности, сэкономила в итоге около 600 руб.
И вот 1 августа, я снова в меге и в икее бегаю со списком покупок.
И азарта ради захожу проверить, как там поживает старичок-дезодорант в иль де ботэ – вот он, родимый, так и стоит грустит!. Уважаемый иль де ботэ, вы же не морковкой на рынке торгуете, а парфюмом, причем недешевым. Неужели нельзя убрать с прилавка (так как даже покупатель уже указал на это) или скидку сделать хотя бы, заблаговременно, а не торговать "почти просрочкой", которая на днях вот-вот в мусорку должна отправиться?
Браво! Данный магазин прочно закрепился в моей памяти как место, где я никогда не совершу покупок и не посоветую другим.
Хочу написать отзыв о магазинах Иль дэ Ботэ в Перми, отделы в ТЦ "Семья" и на Комсомольском проспекте. О том, что цены крайне завышены, не сказал, наверное, только ленивый. Но когда я не заказываю что-либо в интернете, а иду в оффлайн-магазин, то я все же ожидаю увидеть очень приличную накрутку и сама на это соглашаюсь.
В одном из отделов некоторое время назад я увидела стоящий тестер лака Dior, лимитка весны 2012, Waterlily 504. Очень удивилась, так как никак не ожидала, что лимитка, да еще и из старой коллекции, будет в наличии. Разумеется, лак мне так и не нашли. Я спросила, зачем тогда вы ставите тестер и вводите в заблуждение покупателей? Через некоторое время я снова зашла в этот отдел – тестер все так же стоял, лака все так же не было. И это только недавний пример, за последние лет пять аналогичных случаев было множество.
Консультанты сами не знают, какие у них проходят акции. Например, на сайте ИДБ в разделе текущих акций для моего города я вычитала, что есть акция на товары Sally Hansen. Поскольку мне как раз был нужен ремувер для кутикулы, акция была мне в самый раз. К сожалению, консультанты про нее не знали, стали искать ее в рекламных журналах, не нашли и потому отказались выполнять обещанное по акции.
Зашла с целью купить скраб для лица и матирующее средство. Ценовой диапазон меня мало волнует, а вот наличие пробников или мини-версий для меня критично: кожа аллергичная, чувствительная и вообще вредная. Я стараюсь без пробы не покупать полноразмерные версии. В магазине не было ни единого пробника хоть какого-нибудь подходящего средства. А ассортимент таки весьма большой, марок много.
Обычно я пользуюсь корейскими или японскими тональными средствами, потому что довольно легко можно достать пробники или мини-версии по невысокой цене и попробовать, подходит ли средство. Но мне захотелось попробовать что-нибудь из европейских марок, я начиталась отзывов и остановилась на YSL Le Teint Touche Eclat. Разумеется, выбирать тон наугад я не собиралась, а пробовать на руке, извините, глупость: на лице и шее кожа совсем другая, да и смотреть на лицо с тональным кремом нужно в дневном свете, а никак не внутри помещения. На всякий случай взяла маленькую баночку и пошла в Иль де Ботэ просить пробников или отлить немного из тестера. Мне было в этом резко отказано. Я, разумеется, сказала, что в таком случае ничего покупать я намерена и ушла. Как видим, сервиса и ориентированности на клиента никакого. Ну если настолько жалко, продавали бы уже "отливанты" для тональных и уходовых средств, я бы с удовольствием купила, если бы была такая возможность.
Больше шансов сети ИДБ я давать не намерена, если что-то и куплю, то только в самом крайнем случае.
26 декабря получил крайне неприятный опыт с этой сетью. Конкретно в магазине в ТЦ Капитолий.
Хотел купить Шанель Шанс Фрэш 100 мл.
Подошла девушка-консультант и, несмотря на отклонение предложения помочь, всеравно встала рядом. Так как в линейке Шанс несколько разных ароматов, спросил её про то, какие бывают варианты объема нужных духов. В результате консультант сказала, что нужный объем есть, схватила чтото с полки и убежала на кассу, никак не уточнив, конкретно эти ли духи мне нужны. Я допустил офигительную ошибку — не потребовал показать, что на кассе упаковывают.
Теперь понимаю, что, видимо, раньше мне везло при таких покупках.
Цена по всей линейке духов одна и та же. На табло кассы была только цена.
На выходе из магазина оказалось, что духи не те. Оказалось Шанс Тендер.
Всё. Закон о невозврате, необмене, не можем, не хотим, не будем и т.д. и т.п.
Плевать, что ничего не вскрывалось и со всеми их же наклейками.
Разговор с директором этого магазина не помог. Не поменяли. 7500 на ветер.
Будьте крайне внимательны с действиями их консультантов. И имейте ввиду, что руководство магазина никогда не пойдет вам на встречу.
Единственный положительный момент — предоставили скидку по своей вип-карте. Но это больше к консультанту, а не к руководству магазина. Потому, что толку ноль, если лишь бы побыстрее чтото на кассе пробить…
Одно время я предпочитала Летуаль. Не то, чтобы этот магазин мне прям безумно нравится, просто цены были ниже, чем в том же Иль Де Ботэ. После скачка курса цены примерно сравнялись и я стала чаще заглядывать именно в ИДБ.
Так сложилось, что в последнее время мне ходить приходится в ИДБ, потому что там представлены такие марки, как Mac, Benefit, которых нет в Лету.
Вот, к примеру фото моих последних покупок:
Покупка 1
Жаль, скидок на данную марку не бывает
Вот сколько пробничков надавали
Покупка 2:
Тут в середине покупка и пробнички в подарок
У меня нет конкретной истории о которой я бы могла вам рассказать, связанной с ИДБ, ничего такого со мной в этом магазине не приключалось.
Расскажу просто, чем меня конкретно привлекает этот магазин и что же все-таки отталкивает
ЧТО НРАВИТСЯ:
Чистые витрины, порядок на полках
Много консультантов, соответственно долго ждать или вылавливать их не приходится
Наличие редких марок
Почти всегда наличие тестеров
Ассортимент
Дают пробники
ЧТО НЕ НРАВИТСЯ:
Цены. Да, считаю, слишком завышены. Особенно на масс-маркет
Навязчивость консультантов.
Акции. Мне всегда смешно, когда был период скидок в Летуале 50%, где полный ажиотаж. Заходишь в соседний ИДБ там тишина и глушь, а цены не сбавляют все-равно. Даже с их "Счастливыми днями" можно купить дешевле в др. магазинах. Про остальные акции вообще молчу..ну не привлекают они меня.
Нет скидок на косметику Mac
Бывают большие очереди на кассах
В принципе, что плюсов, что минусов примерно равное количество. Поэтому, ни восторга, ни негатива данная сеть магазинов не вызывает.
Если говорить о крупных покупках, то конкретно на год вперед я буду затариваться в Летуале в периоды 50% скидок, а за редкими марками заглядывать в ИДБ.
На днях я выступала тайным покупателем в магазине Иль де Бутэ в Астрахани (ТЦ Ярмарка).задание было провести мониторинг цен и записать указанную стоимость продукта на ценнике.Минут через пять после того,как я вошла в магазин,ко мне подошла девушка-консультант и (вначале) вежливо поинтересовалась,может ли она что-то мне подсказать.Я,поблагодарив её,отказалась и продолжала делать своё дело.Через пару минут подошла вторая девушка,и также проявила интерес к моим исследованиям.Потом три консультанта, во главе со старшим менеджером, окружили меня и,непрерывно,в грубой форме стали комментировать то,чем я занимаюсь.Говорили,что я шкура продажная, и у меня нет совести,что хожу тут и цены разглядываю,что доедаю последний кусок хлеба раз согласилась на это исследование.ну,в общем, уровень элементарной интеллигентности опустился до дворового. Старший менеджер мне сказала,что теперь меня в магазин пускать не будут.Я спокойно,закончив свою работу,покинула магазин.К сожалению,уровень магазина опустился ниже торгового ларька на вокзале.Да,девочки чистенькие,накрашенные,но уровень воспитанности УЖАС!ХАМКИ!ГРУБИЯНКИ! Забыли главное правило:Покупатель ВСЕГДА ПРАВ,неважно! Тайный он или нет! Оставайтесь людьми!
Мне абсолютно не нравятся неквалифицированные сотрудники этого магазина!
Всем привет!
Обычно я периодически покупаю себе стандартный набор косметики , к которому пришла методом проб и ошибок.
Но с недавнего времени добавился неприятный момент-лицо стало" жирниться" и я никак не могла подобрать себе хорошую пудру, матирующую жирный блеск относительно надолго.
Скажу, что мне не принципиально в каком косметическом магазине покупать косметику, главное, чтобы он был "на слуху". И фаворитов у меня никогда не было, поэтому покупала везде всё, что мне надо.
В Иль де Боте я тоже ходила и покупала косметику "Ja-de", но потом она исчезла и в этот магазин я ходила только случайно, если нужно было что-то срочно купить и других магазинов не было рядом.
Всегда убеждалась в абсолютном непрофессионализме продавцов. Вот есть такая фраза-"послушай продавца и купи не то, что он посоветовал".
Вчера я зашла купить зеленую базу от "Клиник" и матирующую пудру, о которой я прочитала на этом сайте. По отзывам эта пудра была одна из лучших матирующих жирный блеск.
Чтобы скрыть покраснения я пользуюсь зеленой базой, а база дает очень жирный блеск на моем лице, нужна пудра, которая скроет и зеленоватый цвет и, хотя бы на время, жирный блеск.
А пудра должна быть буквально на тон темнее, если я собираюсь ее наносить на базу, всего лишь на тон, чтобы не была я совсем бледная.
Короче, ни один сотрудник даже минимально не представляет, что такое зеленая база и как ее наносить, но очень умничают.
Пудру выбирали тоже с умным видом, уверяя что она "как раз для Вас". Сегодня утром перед работой я нанесла пудру и стала похожа..на …ээ..афроамериканца! Это при том, что я хотела выбрать цвет пудры по своему желанию! Но меня отговорили!
Такая ситуация уже не в первый раз. Помню, как-то пришла насчет "Ja-de", мне сказали, что такого не существует, пока я не достала использованные тени этой фирмы!
Уже и не припомню сколько было таких моментов с Иль де Боте, очень навязчивый персонал, дороговато, "втюхивают" всё подряд, не выслушав и не разобравшись в вопросах и пожеланиях.
Да, у них есть те бренды, которые не купишь в других магазинах, да, магазины многие большие и светлые, мало народу, чистота. Пробники какие-то дают, подарки ненужные.
Если нет вип-карты, то те же марки, которые есть в других магазинах, в Иль де Боте они дороже гораздо! Еще попробуйте накопить на эту вип-карту))
В общем, магазин для тех, кто сам знает точно что купить и у кого есть деньги и умеет четко отмахиваться от назойливых продавцов.
Пишу отзыв конкретно про Иль де боте в городе Курске. Раньше ходила и без проблем, всегда всё нравилось. Но последние два похода в этот магазин меня ну ооооооочень удивили. Кто бы такое сказал, сама бы с трудом поверила. Но случилось так, что пришлось мне побывать в нем дважды за пару дней и что-то ни от одного из посещений я не в восторге, учитывая еще то, что пришла я туда с конкретной целью. Начитавшись отзывов о пудре Sephora, решила приобрести, но возникли проблемы с выбором оттенка. После 20 минут мучений ко мне так никто и не подошел, пришлось самой искать консультанта, по магазину хоть шаром покати. В итоге одну нашла. Объясняю ей, что я хочу и прошу помочь. После окончания моей речи она еще несколько секунд тупо смотрела на меня. Потом, видимо, "загрузка" прошла успешно и консультант начала соображать, предлагая мне оттенок, который явно не подходил и это было видно невооруженным взглядом. Я долго сомневалась, но ее убеждения о том, что пудра чудесно подстраивается под тон кожи убедили меня. При этом на вопрос, чем одна пудра отличается от другой (фирмы одинаковые, названия разные) она не смогла дать ответа. И это консультант! Приезжаю домой, пробую пудру, ну чистый индеец и что-то она и близко не подстроилась под тон кожи. Но сама пудра и текстура мне подходят. Через пару дней приезжаю снова, отлавливаю консультанта (снова никого), обрисовываю ей всю ситуацию и та мне говорит, что такого светлого оттенка, как мне нужно у них вообще нет в наличии, а ведь предыдущий консультант мне продала не самый светлый из имеющихся. И здесь девушка сказала: "А вы позагорать не хотите? Тогда вам подойдет такой-то оттенок." Мы с подругой обалдели, то есть по ее логике, я должна купить пудру, а потом еще и в солярий ходить, чтобы она мне подошла. На кассе вообще отдельная история, 40 минут стояли в очереди, а потом оказалось, что этот кассир пробивает по подарочным картам, а наличка и безналичка в другую кассу (при том, что консультант приносит косметику на определенную кассу сам). Очень много людей в конечном итоге ушли из магазина, так и не достояв до конца. P.S.: очень разочаровалась в этом магазине, раньше был намного лучше. Да и цены в нем, прямо скажем, не самые дешевые. Просто именно эта пудра мне была очень нужна, а где ее еще можно было найти в городе я не знала.
Пока, что для меня лучший по обслуживанию, хотя по ценам дороже аналогичных сетевых магазинов + сравнение с ними же.
Привет!
Хочу рассказать о своих походах в магазин парфюмерных и косметических товаров Иль де Ботэ! На сегодняшний мне пока больше всех нравится ходить именно в этот магазин, почему?
Давайте начнем прямо со сравнения с аналогичными сетевыми магазинами косметики и парфюмерии:
1. Персонал Иль Де Ботэ куда более корректный и вежливый, а главное обученный. Эти люди хотя бы имеют общее представление о том, что продают. Они видя клиента не оставят его без внимания, и если Вы задержались у какого-то стенда к Вам обязательно подойдут, а не будут откровенно следить, что Вы делаете. Есть консультанты, представители марок, которые занимаются агрессивным методом продаж, они обязательно насильно подойдут, навешают лапши на уши, будут конечно впаривать товар, который им необходимо продать, например Rouge Bunny Rouge, будь то косметика или духи, будут зазывать и заставлять тестировать. Зато есть и более "независимые" представители корнеров)) Они помогут определиться с выбором оттенка, консистенции, самого продукта, аромата, чего угодно и им не жаль потратить на вас время. Покупать тебя ничего не обязывают, хочешь купи, хочешь нет.
2. Охранники, которые стали уже чем-то смехотворным в подобных сетях, здесь тоже менее навязчивые. Стоят у выхода и просто осматривают зал, без фанатизма.
3. Стенды с косметикой здесь аккуратнее и более цивильно оформлены. Тестеры в 80 % случаев есть.
4. Стенды с духами тоже выглядят аккуратнее и за тестерами следят лучше. Они почти всегда есть на всю предлагаемую продукцию и хорошего качества, не скисшие. Бардака на полках нет. Все строго упорядоченно.
5. Есть косметические и ароматные позиции, которые представлены только в этой сети, в прочем эта фишка всех парф. сетевых магазинов. Здесь спокойно можно найти Мюглера, Форда, Мансеру, и прочие эксклюзивные линейки многих именитых брендов в довольно большом ассортименте. Любителям косметики Сефора – сюда) В Иль Де Ботэ есть из чего выбрать)
6. Большой выбор интересных фирм по уходу за волосами.
7. В торговом зале редко царит беспорядок и ажиотаж, ощущение свалки, как например в Лету.
8. Этот магазин довольно сдержано проводит акции с ошеломляющими скидками, скидки распространяются на определенный товар и его, как правило, в наличии уже нет) Зато довольно часто магазин устраивает разные праздничные мероприятия.
9. Заработать на карточку с максимальной скидкой довольно муторное дело: до 10 000 р – скидка 10%, от 10 000 р до 15 %, от 30 000 р – 20 %, от 50 000 р – 25 %. Согласитесь как-то дороговато, в других сетевиках получить максимальную скидку проще и дешевле ( В Лету 25 %-ю скидку дают уже за 25 000 р).
10. Многие товары без скидки стоят очень и неоправданно дорого. С максимальной скидкой цена почти такая же, как в остальных сетевых магазинах, какие-то позиции дешевле, какие-то дороже, но на данный момент можно сказать даже в большинстве случаев дешевле, только до этих заветных 25 % идти и идти. Есть что-то что спокойно можно брать с 15 % скидки, не прогадаете, есть что-то что только с 25 % скидкой.
11. Если совершаете покупку на определенную сумму какой-нибудь марки, которая участвует в акции, можете спокойно уйти с фирменной косметичкой, заполненной миниатюрками продукции)
12. Довольно адекватный интернет-магазин, доставляют четко, аккуратно упакованные товары.
Из минусов могу выделить конечно завышенные цены. Из плюсов качество товара хорошее, в прочем, я ни в одном сетевом магазине пока не нарывалась на подделку. Косметика запечатана и упакована как надо, с защитой от вскрытия. Духи хранятся в адекватных условиях. По срокам годности, тоже, пока ничего не подводило!
Приобретаю в нем то, чего не могу найти в других магазинах… и духи. Очень быстро получила скидку 25 %, теперь не приходится “отлавливать” именинников (добавила фото)
У нас в Мурманске только один магазин Иль Де Ботэ. Находится не в центре, добираться порой просто лень, да и далековато (когда в центре целых 2 Рив Гоша).
Но получилось так, что я немного "подсела" на марку MATIS, а ее больше нигде нет, кроме Иль Де Ботэ. Дорого, конечно, но через интернет я заказывать боюсь, здесь купить проще.
Покупаю всегда со скидкой 25% (сейчас, потому что совсем недавно я стала счастливой обладательницей vip карты), а раньше, потому что получалось 28 числа заманить кого-нибудь из друзей-именинников поучаствовать в приобретении вожделенного крема или сыворотки.
И чем больше я хожу, тем больше мне нравится:
– у нас консультанты очень доброжелательны, не просто слушают, что ты хочешь: (типа хочешь, ну бери, как иногда делают в Рив Гоше), но и задают уточняющие вопросы (особенно меня радуют, когда все же уточняют, нет ли на определенные составляющие нет ли аллергии), если консультант считает, что это не подойдет, говорится это тоже в очень вежливой форме, поясняя, почему они так считают (мне это намного приятней слушать, чем в Рив Гоше я один раз услышала "Этот продукт не для Вас" (как это вообще понимать? я не достойна что ли? или лицом не вышла)
– есть кабинет красоты, где можно попасть на прием к косметологу, если совершил покупку на 2000 руб. и более (вот так мы с подругой раньше покупали вместе, чтобы на 2000 набрать, а потом кто-то из нас идет к косметологу, кто-то к визажисту);
– в Иль Де Ботэ как-то больше везет с духами, может они там более качественные, мама и ее подруги теперь только там духи и покупают
– консультанты очень щедры на подарки, мы с подругой когда приходили, вроде и купили на 2000-3000 (крем MATIS мы как и кабинет красоты "пилим пополам"), но подарки-то "попилить" никак, так девочки-консультанты нам всегда так подарков дают,чтобы хватило обеим. Да и щедры на пробники (семплы), нас недавно так одарили, что получилось почти содержимое коробочки Glambox
А недавно мне подарили на кассе очки от Payot (за покупку конечно), но случайно дали коробку, где очков не оказалось, я обнаружила это через неделю (пакет с покупками отдала маме), так расстроилась, с воинственным настроем пошла в магазин (готовая гневаться и требовать), а передо мной извинились, дали коробочку с очками и еще что-то из пробников. Ну не душки ли ?!
Одну звезду с оценки все же сниму, дороговато. Зато хоть атмосфера спокойствия и уюта, нет суеты и толчеи. При покупке от 2500 руб. предлагают посетить косметолога и визажиста бесплатно.
Захотелось мне туши Bourjois – такой белой, со спирально изогнутой кисточкой, а я помню, что в каком-то Иль Де Боте она 2 года назад была(правда не было черного цвета, в результате я ее нашла в метро – дешевле,но качества отличного, надолго хватило).Вообще мои любимые туши, это Loreal Telescopic и Max Factor Falshe Lash Effect, но что-то они поднадоели и захотелось другой фирмы, но хотелось взять вариант проверенный. Магазин этот располагался на метро Севастопольская(ТЦ Азовский). Отправилась я прямиком к лотку с необходимым товаром. И, о чудо!!!, просто удивительно, ни один из консультантов(а их, к слову, там было несколько человек – скучковались, общаются между собой), не подошел предложить мне свои консультационные услуги!) Видимо, я довольно скромно для ТАКОГО магазина выглядела – пуховичок да шапочка. Ну и слава богу, думаю, не помешают выбрать то, что нужно! И вот она – желанная тушь! Но, что это?! Беру в руки один из флакончиков, а он такой грязный, что аж серым кажется и весь тушью перемазан, видно, что открывался далеко не один раз. Решила, что это тестер, но это оказалось не так! Взяла другой образец – тоже перемазан, какой-то желтоватый и потрескался местами. Смотрю, а срок изготовления данного экземпляра аж 2009 год(она печатается точками на донышке – трудно подделать, если вообще можно). Все проверила – и все 2009!!! Т.е., либо уже просрочена тушь, либо осталось всего ничего, но ведь еще учесть надо, что она открывалась неоднократно…Да эту дрянь уже списывать давно пора! А они выставили! Остальные туши этой фирмы меня тоже не впечатлили и я решила посмотреть на лотке с Max Factor: а там новая какая-то False lash – черная с малиновым блестящим ободком. Стала я оглядываться в поисках консультанта – интересно все-таки, что за новинка и чего в ней особенного, но никто из свободных на меня и не посмотрел, а одна девушка активно консультировала даму в шубе и золотых серьгах. И от этой картины, что-то у меня пропало желание что-либо узнавать о новой туши, да и ценник примерно в 600 рублей тоже не особо радовал. Да и хрен с ней!!! Прошлась я по магазину, вдохнула удушающий коллективный аромат, исходящий от лотка с парфюмами…и купила себе в другом магазине этого же центра новое пальто и еще по мелочам. В Иль Де Боте точно больше не пойду! Дорого, а качество хреновое как у товара, так и у персонала – совсем зазнались уже! У меня рядом с работой "Подружка", куда захожу периодически за пастой, моющими средствами и т.п. – так там и то гораздо приветливей консультанты!
Девушки, всем привет! Хочу поделиться своим мнением об известной косметической сети Иль де Ботэ. Когда-то это были любимые магазины и посещала я их с огромным удовольствием, но последнее время картина становиться просто удручающей. Посещаю эти магазины в основном в своем родном Нижнем Новгороде и в Москве, когда бываю в командировках. Начну с того что консультанты в магазинах стали настолько назойливы, что просто мешают выбирать продукты. Если им руководство ставит задачу продвигать конкретный бренд, то просто доходит до смешного. Просишь посмотреть наличие в Шанель, упорно " тащут" к другому стенду, например Клиник или куда им надо. Ходят просто по пятам, как будто ты что-то украсть собираешься. Отдельно о самих консультациях о продуктах – эти рекомендации убоги, другого слова не могу подобрать. Давно знаю ассортимент Иль де Боте лучше многих консультантов там работающих. Наверняка многие тоже. Плюс официальные сайты косметических производителей, вся необходимая информация есть там. Неужели руководство не видит, что назойливость и некомпетентность консультантов просто отбивают всю охоту там покупать? Мне например продавец нужен в двух случаях: посмотреть наличие и пробить чек, все! Отдельно хочу сказать о "подарках", выдаваемых на кассе. Салфетки и прочая дребедень под маркой Иль де Ботэ. Надоело! Я их выкидываю. Лучше бы побольше пробников и миниатюр дарили, хоть какой-то стимул на следующую покупку. В общем получился длинный монолог, но давно хотелось высказаться. Сейчас хожу только в Рив Гош, там вроде "консультантов" поменьше и не достают, а вообще будущее за Интернет торговлей.
Я хочу выразить просто гигантскую благодарность директору магазина в МЕГА-Дыбенко. Честно говоря, я не в курсе была, что эта девушка – директор. Пришла с четкой целью: купить Молекулу. Услышала ее на незнакомой мне даме, узнала, что именно она носит и примчалась в магазин.
Встала посредь магазина, как, прям, дура, ибо буквально только что с постели, не разу ни накрашена, т.к пришлось ехать на работу срочно, чувствую себя отвратительно. Видимо, я действительно была, как мышь серая и незаметная, потому что никто ко мне, одинокой, не подошел, а хотелось очень, я как то не ходок по подобным заведениям и мало что понимаю в их ассортименте.
И тут появляется эта фея. Я откровенно думала, что она консультант, ну разве что без бейджа и по "гражданке". А еще взгляд другой. Знаете, очень самодостаточный и уверенный. Ровный и доброжелательный. Обычно так не смотрят на потенциальную "жертву" (ну простите, профессиональное).
Я, само собой, вывалила, что мне надо тени "без блеска", причем палитру я не знала какую, просто -тени. И Молекулу. Тени мне нашли сразу, как раз для таких, как я: целый сундук теней, на любое настроение. А вот с Молекулой – я ббыла в шоке.
Впервые в жизни (хоть и имею VIP-карту иных подобных заведений) мне не продали аромат, стоимостью 7200. Причем сразу и с милыми напутствиями в спину.
Впервые в жизни мне начали рассказывать. что именно представляет из себя состав этого аромата и впервые мне его "натестили" на руку и отправили домой. При этом сопроводив меня тестами кремов для глаз и еще чем-то, не смотрела до сих пор.
Параллельно я умудрилась рассказать, какая я "лохушка" в этом плане, что я совсем не понимаю ни в кремах, ни в косметике, ни в том, как понять, мой аромат или нет. И услышала в ответ не слова продавца, а такую же ЖЕНЩИНУ. Вот, клянусь,я людей выкупаю на раз, хотя всегда хочется верить, но мне безмерно понравилась эта дама, я еще подумала: "Хотелось бы к ней приехать еще раз".
Прошло два дня. У меня были блоттеры на руках с другими ароматами. И на мне была Молекула. На второе утро я поняла: я не хочу ее. НЕ-ХО-ЧУ. Страшно представить, что было бы, если бы этот девайс за семь с лишним просто стоял у меня в качестве декора.
Однако, ароматы на блоттерах мне понравились.
Я приехала снова. стала спрашивать, как бы мне найти вот этого консультанта, мне сказали, что их смена закончилась ровно в тот день, в который я была. Жаль.
Но другая девушка оказалась не менее сведущей и классной донельзя.Я купила тот аромат, который мне "затестила" моя первая леди (Нарциссо Родригес) и уже собиралась уходить, как вдруг – ОНА:)
Издалека уже она узнала меня (ну уж явно, трудно не узнать, я полагаю, таких лузеров шастает не много, полагаю:)). Я, как и положено по статусу, сразу возопила: "Так вот же она!!". Все разулыбались, моя леди посоветовала сверху еще один аромат, от которого я по сей день в восторге, это Daim Blond от Serge Lutens и проводила меня на кассу со словами: "Девочки, я покидаю вас, но, надеюсь, приятные подарки будут для нашей покупательницы".
Поверьте на слово, так говорят все. Но не все говорят ТАК.
Если бы она хотела с меня денег, она продала бы мне Молекулу за семь и забыла бы про меня. А я, в свою очередь, могла бы и не приехать снова.
И тем не менее.
Она сделала так, как сделала. Теперь я с двумя волшебными ароматами и в будни собираюсь еще за новыми (благодаря тестерам): потрясающим Feminite du Bois Serge Lutens, и за кремами dr brandt.
Понятно, что можно списать все на маркетинговый ход, но, во-первый, Серж Лютенс – ну..как то это не совсем Дольче, не совсем Ланком и вообще – далеко не совсем:)
Во вторых – очень и очень на любителя.
Ах, да, самое главное забыла:))
На кассе уже я спросила: "А кто эта леди?"
И мне сказали:
– Это наш директор.
Вот, "едрен-картон (цитата), дело не в том, как надо работать, дело в том, что незаменимые люди – есть. Она – незаменима, это совершенно точно. Спасибо и ей и …в общем, I’ll be back (с)
Сегодня хочу рассказать о своем любимом, парфюмерно-косметическом магазине – Иль Де Ботэ.
Для меня, есть два магазина, в которых я покупаю косметику :
"Подружка" – для покупки косметики масс-маркета
"Иль Де Ботэ" – для покупки косметики класса люкс.
Почему именно Иль Де Ботэ? Я резко-негативно отношусь к сети магазинов "Л'Этуаль" (хамство продавцов, навязчивая охрана, просроченная косметика), вполне терпимо отношусь к магазинам "Рив Гош", но плюсы ИДБ для меня очевидны:
Большой ассортимент
Наличие тестеров
Представлены эксклюзивные марки
Вежливые консы (не без исключений, конечно, но в основном)
НЕЗАМЕТНАЯ охрана
Ни разу не сталкивалась с просроченной продукцией
В магазине в основном представлена косметика класса люкс, но есть и бюджетная марка – Sephora.
При покупке дают пробники ( в Лэту- не дают принципиально)
При любой покупке дают фирменные салфетки для снятия макияжа/салфетки для снятия лака/ крем для рук в саше.
Цены такие же, как в других, парфюмерно-косметических магазинах.
Часто проводятся акции, по которым дают Вип карту или другие бонусы. ( Если просто копить – на карте должно быть 50 000р., чтобы она стала Вип)
Всегда есть продукция, которая продается по акционной цене ( в основном- косметические наборы)
В магазине всегда порядок в отличии от Лэту
Проводятся клиентские дни, бонусные программы для определенных косметических марок.
Понимаю, что слишком много критикую Л'Этуаль, но эта сеть, на мой взгляд, превратилась в склад просрочки, которым заведуют хамоватые дамы, которые искренне не понимают, кто дал покупателю право отвлекать их своими вопросами, а "охраняют" это безобразие пара гопников, которые отбивают последнее желание заходить в этот магазин.
Иль Де Ботэ:
Фирменные подарки к каждой покупке:
VIP карта
Она у меня еще с тех времен, когда надо было копить 100 000р., так что, сегодняшние акции -заставляют меня плакать(
Сейчас проходит акция, при покупке определенных марок (перечень достаточно обширный), на сумму более 3000р., Вам дают бонусную карту, которая дает скидку при следующей покупке, равную 555 рублям. В моём случае, это Живанши:
А вот Иль де Ботэ… Вот кто объяснит, почему? Вроде сказать, чтобы такая прямо разница – нет, не скажу. Ценник почти одинаков, ассортимент тоже. В Лэтуале даже подарки покруче бывают, да и встретить всякую снятую парфюмерную всячину в Лэтуаль шанс много выше.
Но, видимо, оттого, что я человек старой, ещё совковой закваски, хорошее отношение к себе и качественное обслуживание ценю очень высоко. Мне, как человеку прошлого поколения, ещё памятны крылатые слова продавцов из отделов косметики "тех" времён, типа "Вас много, а я одна!" или"Ходют тут всякие, придираются". Мне просто приятно, когда с моей особой нянчатся и ненавязчио ( подчёркиваю – ненавязчиво!) предлагают свою помощь. Мне приятно, что на мои слова "Спасибо, сама справлюсь" консультанты в Иль де Ботэ не делают "морду тяпкой", а спокойно отходят. Мне приятно, что я могу пристально рассмотреть и покрутить в руках любой флакон, баночку или тюбичек, не слыша у себя за спиной задушенное сопение охранника…
Про охрану – это вообще песня. Почему в Лэтуаль она откровенно настырная, а в Иль де Ботэ – почти невидимая и неслышимая? Или их (охранников) разные сети нанимают в разных местах? Я в принципе начинаю беситься, когда в течении получаса охранник бродит за мною шаг в шаг, как сиамский близнец – сразу хочется послать персонал подальше и уйти. В Иль де Ботэ я единственный раз ( за много лет) встретила навязчивую охрану, и то, как выяснилось потом, появилась группа приличных на первы взгляд женщин, таскавших дорогую косметику и парфюмерию – вот они и бдили.
И вообще, в ИдБ всегда как-то чище и аккуратнее, даже в периоды праздничных скидок и распродаж. И свободнее. И удобнее.
Что же касается дороговизны, то с моей ВИП-картой мне не так уж и дорого. Я часто беру косметику и парфюмы для знакомых – им дешевле, а мне не сложно. И пробников всегда отсыпают не жалея! Два раза я выигрывала призы – сумку Кельвин Кляйн ( фото нет, её носит сейчас дочь) и клатч от Живанши, а к клатчу прилагался такой вот керамический кулон для духов.
Почему снимаю я балл – так это за то, что акции " при покупке на сумму столько-то карта на 500 рублей в подарок" проходятся на рабочие дни. Я-то работаю и по субботам! И вторая причина – раньше ИдБ тоже имел свой журнал, ничуть не хуже, чем Лэтуаль. Сейчас его нет, есть буклетик с ценами и рекламой. Но цены я могу узнать и так…
Я больше не верю Иль Де Ботэ. Разочарование года!
Здравствуйте. Хочу Вам поведать следующий рассказ из которого каждый сам сделает свои выводы.
Случай №1. Как то давно зашла я в магазин Иль де Ботэ расположенный в ТЦ Атриум, купила там кашемировую сменную насадку на щетку для лица Кларисоник, они только начали появляться в магазинах, поэтому радости моей не было предела, т.к щетку я купила в Америке, а заказывать оттуда насадки сами понимаете не очень удобно. Подъезжая к дому я открыла упаковку и решила рассмотреть ее и обнаружила следующее: щетинки с насадки просто опадали и вылазили клоками!!!!!Первое впечатление ШОК!!! Сижу думаю что же делать то, насадка то не дешевая, денег на ветер жалко, наверное заводской брак в итоге подумала я и решила позвонить в магазин подумав что магазин такого уровня без проблем мне ее поменяет или предложит выход из этой проблемы (это же не крем, который нельзя обменять). И что вы думаете???? Правильно! Мне откровенно дали понять что это не их проблемы и менять/возвращать они мне ничего не будут. Вот так!!! В итоге линяющая насадка осталась со мной.
Случай№2. Оформила я заказ в интернет магазине Иль де Ботэ на паллетку теней Urban Decay Full Spectrum
При получении обнаружила следующее, и прошу обратить Ваше внимание на это, все содержимое коробки было очень холодное (на улице -20), что говорит о том что косметика моя ехала у этого замечательного курьера в багажнике. Мне то в целом все равно, теням особо ничего не будет, но если у Вас крем, тушь или прочее жидкое содержимое, которое требует температурного режима, то вероятно ваши продукты будут испорчены (тушь я знаю точно морозить нельзя, она будет осыпаться в дальнейшем; про дорогие клеточные и прочие крема я вообще молчу). А если его еще вечером привезут, то это 100% заморозка.
Перехожу к главной сути, вскрыв упаковку в которой были тени (на коробке имелись прозрачные защитные наклейки), на обратной стороне крышки я увидела царапины и разводы, что говорит о том что ее уже неоднократно трогали и она где то лежала, такие же царапины и разводы имеются в отсеке под кистью. Фото прилагаю. Решайте сами))
Цена палетки 5500 без скидки. И кстати положили мне 1!!!! пробник крема, очень щедро с их стороны, большего я и не ожидала) Как именно так следует обращаться с держателем золотой карты, да на самом деле и не важно какая у меня карта…я просто клиент совершивший покупку в их магазине.
Как думаете, что это было????
Есть у меня на этот счет одно предположение……. может быть это отказники из Америки??? Если кто не в теме этого я поясню, при покупке косметики в США вы можете ее вернуть без объяснений, даже если она будет немного б/у. Согласно их законам такие товары должны возвращаться производителю, но терзают меня смутные сомнения, что это не всегда так, и умные российские магазины тут немного подусуетились. Первый и второй мой случай это американские бренды. Выводы лично для меня напрашиваются сами собой.
Честно говоря я в недоумении. Буду ли я покупать там дальше косметику? да, потому что выбора особого нет, но с таким отношением я буду покупать там все меньше и меньше. В интернет магазине я точно больше ничего заказывать не буду! Теперь я буду вскрывать все упаковки не отходя от кассы как говорится.
Хочется услышать Ваше мнение!!!
Мир красоты, элегантности и роскоши, в котором чувствуешь себя неуютно…
Всем доброго дня, дорогие читатели!
Сегодня я поделюсь с вами своими впечатлениями о сети магазинов Иль де ботэ. Много времени уже прошло с моего первого знакомства с этой сетью, и у меня есть кое какие взгляды относительно этого магазина. Начну издалека, чтобы выразить все неоднозначные эмоции по этому поводу.
♥ Первое знакомство.
Время идет, жизнь меняется, но я помню своё первое знакомство с Иль де Ботэ. В нашем городе открылся первый магазин в центре города, и тогда, лет 10 назад, меня неискушенную студентку поражал стиль магазина и яркие витрины товара.
И еще немного конкретика про давние времена. Мне подарили подарочную карту номиналом в 500 рублей (да, раньше такие были, и да такие подарки делали изредка мои подруги). И вот я помню, что я пытаюсь что – то подобрать на эти злополучные 500 рублей, и ничего не могу) Это говорит о ценах данного магазина. Тогда Иль де Ботэ считался элементом роскошной жизни, которая была не по карману многим.
♥ Ассортимент.
Время идет. Но что тогда, что теперь ассортимент магазина славится изобилием товара. Чего здесь только нет – различная косметика любого вида и на любой вкус, парфюмерия и все что с этим связано.
Представлены различные известные бренды. И вроде все бы ничего, но почему тогда у меня так мало товаров из Иль де Ботэ… Об этом подробнее в следующих пунктах.
♥ Персонал.
Ох, вот это особенный пункт про который мне хотелось бы поговорить отдельно. В моем городе в относительной доступности по расстоянию 2 магазина Иль де ботэ. Один поближе, другой – подальше. Конечно, удобен тот, что поближе. Не надо особенно далеко идти ли ехать. Но я предпочитаю именно дальний магазин. А из за чего – персонал.
Данный магазин делает акцент на какой-то особенной ухоженности и стиле. И понятное дело, товар на витринах дорогой. И продавцы должны выглядеть соответственно, не картошкой ведь торгуют. Самых продавцов консультантов в магазине масса – это плюс. Ноя просто чувствую нежелание работать или какое-то особенное предвзятое отношение к покупателям.
Продавцы как на подбор холенные, сильно накрашенные и так далее. Но где желание работать? И откуда столько пренебрежения? К слову сказать, я обычный покупатель – не скандалистка и не истеричка. Возможно ,меня оценивают по внешнему виду ,могу зайти в магазин в простой одежде, но это чувствуется. Намеренное игнорирование, взгляд с высока, поджатые губы… Годы идут, и персонал меняются, а такое отношение – нет…
♥ Цены.
Что могу сказать по этому поводу. Основной ассортимент – дорогой. Сейчас множество аналоговых магазинов с ценами более доступными, поэтому я предпочитаю избегать Иль де Ботэ.
Есть система скидок по накопительной карте. У меня карта с самой большей скидкой (одно время часто дарили подарки). Но с такими ценами и эта скидка особенно не ощущается.
♥ Мои покупки.
За последние годы, в связи с вышеуказанными нюансами, покупок мало.
А именно – туалетная вода и тени карандаш.
В принципе товар мне нравится.
Туалетная вода – интересный аромат с хорошей стойкостью и бюджетной ценой.
Тани-карандаш тоже порадовали качеством. Но я в последствии покупала и другие более бюджетные аналоги. Но в то же время считаю этот товар удачным.
Подробнее о моих покупках можно почитать здесь.
Solinotes The Blank – отзыв
Тени-карандаш для век Make Up For Ever Aqua Matic – отзыв
♥♥♥ Заключение♥♥♥
Я считаю, что на сегодняшний момент Иль де Ботэ теряет свои позиции и терпит поражение от конкурентов, которых сейчас множество. Если раньше этот магазин выделялся, то сейчас другое дело. К посещению все же рекомендую, но оцениваю не высоко.
Жаль, что нельзя материться. С каждым разом ненавижу все больше этот магазин
Это однозначно самый ужасный магазин косметики. И сами филиалы и интернет магазин. Рассказываю.
Знакомство мое с Иль дэ ботэ началось в филиале на сигнальном проезде в Москве. Пришла я со своей обезвоженной кожей искать там спасение. Консультант посоветовала люкс, а именно увлажняющие маски от Givenchy. Так их расписывала в красках, что прям ВАУ. Цена им 2500р, купила. Вызвали жуткий дерматит. Ну тут я сама виновата, надо читать состав. Я конечно все понимаю, продажи и все такое, но ты же видишь, что у человека за кожа, что она и так воспалённая, ну что ты за специалист, если советуешь такую дрянь. Людей не жалко, лишь бы заработать. Ок, проехали.
Во-вторых, сталкиваюсь со враньем и ужасным отношением не первый раз. На кассе даже при крупных покупках не дают пробники. Кассирша мне сказала, что пробники дают при покупке от 15000р. Смешно, правда? Я так опешила, что придя домой, позвонила на горячую линию и рассказала им ЭТО. В ответ услышала: "Да Вы что, это не правда, Вам не могли так сказать". Нормальный ответ, да?
К сожалению, многие продукты из косметики, такие как benefit, например, продаются только в Иль дэ ботэ. И с огромным нежеланием мне снова пришлось туда наведаться. Пообщавшись с консультантом (другим уже), мне пообещали, что будут давать пробники при покупке (Вы приходите в мою смену, я не жадная, я дам)… дала. Целых два пробника. Туалетной воды. Класс. Это шутка чтоли? Ну ок.
Наведалась ещё раз, так как в рив гош не нашла то, что искала. Нарвалась на ту же добрую кассиршу, которая в этот раз почему-то пробников не дала, стояла красноречиво улыбалась. Ну я что выпрашивать буду? Нет конечно. Ок.
Следуюший и последний, надеюсь, заказ я сделала в интернет магазине на щетку кларисоник (да, к сожалению, оригинальная она продаётся только там). При покупке активировала свой промо-код на скидку 20%, который просто сгорел из-за того, что щётка не входит в список товаров, на которые действуют скидки. Новый промо-код мне дать отказались. Ну я уже не удивляюсь.
При заказе я предварительно позвонила на горячую линию, чтобы подтвердить доставку на следующий день. -Завтра доставят? -Да, конечно, не волнуйтесь. Заказала. Звонят. Доставка послезавтра. Я говорю, мол, так и так, мне же обещали. В ответ: "Ну извините за неверно предоставленную информацию, мы ничего не можем поделать. Можете отменить заказ и в течение (большого отрезка времени, я даже не запомнила) Вам вернут деньги". Я злилась и пыталась уговорить оператора что-то предпринять, соединить со старшим специалистом. Но старшим оказалась она и твердила как робот: "Ничего не могу сделать, у нас такой регламент". Я уже начала психовать. В итоге потратила полчаса и кучу нервных клеток, меня до слез довели в прямом смысле слова.
Уже отчаявшись, я попрощалась и положила трубку. Перезванивают через 15 мин: "Ваш заказ будет доставлен завтра". Да ладно??? Что случилось? У кого-то появились мозги для решения нестандартных ситуаций?
Короче говоря, я такого "сервиса" не видела нигде. Мне кажется, в каком-нибудь посёлке в местном магазине косметики больше дорожат клиентами, чем в Иль дэ ботэ.
Интернет магазин Иль де Ботэ. Фото покупок. iledebeaute.ru .
В этом отзыве речь пойдет о Интернет магазине "Иль Де Ботэ". [ссылка]
Я в магазины не хожу, только за продуктами. Все покупаю в интернет магазинах( косметику, одежду , технику, корм для рыбок и т.д). Просто потому что у меня нет времени стоять в магазине. Да и потом, о каждой новинке, мне проще почитать отзывы, оценить достоинства/недостатки и купить, не полагаясь только лишь на консультанта в магазине.
После расстройства от интернет магазина РивГош (http://irecommend.ru/content/uzhasnyi-magazin-99) , я решила сделать заказ в Иль де Ботэ.
Сайт интуитивный. к Скидочной карты у меня их нет, Но ее можно получить сразу на сайте и Ваш заказ уже будет с 10% скидкой. А если Карта у Вас есть, то можете подключить ее в личном кабинете изаказ будет уже со скидкой. Обменять виртуальную карту можно в любом магазине.
Выбор косметики, как и положено, большой. Цена немного высокая, но лучше переплатить, чем не получить свой заказ вовсе. Регулярно проводятся акции,о которых можно узнать на сайте.
Заказ был оформлен 19.02! На следующий день( 20.02) я оформила еще один заказ, уж больно сладкие скидки были на Герлен. Курьер приехал ко мне 25.02(В город Всеволожск (Ленинградская. Обл)). Это обещанные 3-6 дней. Единственное ,что меня смутило- это то что курьера нужно было ждать с 10-18, сами понимаете, что это рабочий день, а значит у вас должен быть выходной или вызывайте курьера на работу.
Давайте теперь откроем мой заказ, вместе.
Вот пришли две моих коробки.
Курьер при мне вскрыл, каждую коробку и проверил накладные.
Все накладные с печатью. Их можно хранить 6 месяцев. Предъявив накладные в магазине ИДБ можно записаться в их "комнату красоты". Обязательно попробую посмотреть что это за комната и с чем ее едят.
В картонных коробках аккуратно лежали фирменные черные коробки магазина ИДБ. Я очень переживала за качество упаковки, так как в заказе были хрупкие метеориты и пудры, не хотелось сколов и плохого настроения.
Собственно содержимое черных коробках, тоже упаковано на славу. Положили еще одну картонку, так что у косметики просто не оставалось шанса кататься по коробкам.
Пакетов "антистресс" не пожалели. Обмотали все и не по одному разу.
НУ и приятные моменты. Подарили кучу пробников. Магазин не жадный. И спасибо ему за это))
Заказывать косметику я буду и дальше в ИДБ. Но магазину ,хотелось бы пожелать оперативности.В Целом все устроило.
Магазин обманывает клиентов
Была верной клиенткой ИЛЬ ДЕ БОТЭ 7 лет. Это был для меня единственный в России магазин, где я верила качеству косметики и духов. Однако месяц назад я приобрела духи MOLUCELES ECSENTRIC 02 за 11 000 рублей, и я пишу это, чтобы уберечь других людей от выкидывания денег на ветер.
При первом же использовании аромата, я поняла, что мне продали дешевый аналог – в то время как после нанесения тестера в магазине аромат держался и раскрывался весь день, проданная мне жидкость (по-другому я не могу назвать эту водичку за 11000) не продержалась и часа.
На мою претензию не отвечали целый месяц, итого мне пришлось 6 раз ходить в магазин и общаться с продавцами. В конце концов, директор магазина, которого я вытащила из кабинета, протянул мне ответ на претензию, где сказано, что они лишь продавцы, а основной аргумент защиты – что товар, проданный мне – туалетная вода, которая и должна слабо пахнуть. То есть, по их мнению, мне нужно было верить не тестеру, который мне демонстрировали, а я должна была прочитать, что это туалетная вода и она пахнуть молекулой не будет.
То есть, на прилавок ставят качественные тестеры, рекламируют товар, а затем продают освежитель за 11000.
У меня вопрос: если магазин такого уровня подделывает духи класса люкс, что мы тогда мажем себе на лицо? Возрастные крема они тоже рекламируют, используя оригиналы, а в упаковку нам наливают детский крем за 30 рублей?
Адрес магазина: ТЦ Афимолл сити.
Качество товара, просрочки, пробники
Хотелось бы поделиться некими нюансами магазина, т.к. и сама работала ранее в нём.
До сих пор люблю и совершаю покупки именно в этом магазине, несмотря на то, что уже как год уехала из родного северного города. По поводу интерьера и т.п. нет смысла описывать. Скорее почему именно он уже много лет в приоритете:
-Ну во-первых, это, конечно же, ассортимент, особенно люксовые марки. Конечно, лимитки разбираются быстро, поэтому грезить на консультантов из-за отсутствия, как вы сами понимаете бесполезно…
– Качество! Это то самое за что мы с мамой можем потратить чуть больше, нежели у "конкурентов" Иль де Боте. Было много случаев когда и она взяла в одном из таких, более демократичных магазинов базу miracle от Lamcome, где одна водичка вытекала, а только потом сияющая база-хайлайтер, когда и покупатели недоумевали почему в ИДБ на флаконе написано Bleu de Chanel а они показывают просто Bleu, даже не буду говорить где это они взяли, кто знает тот поймет
– Сроки!! Всю просроченную продукцию магазин отправляет в Москву, где с ней самым должным образом справлялись (нет, её обратно нам не привозили, это было бы смешно)! Т.е. даже мы консы не могли себе взять ее или купить по хорошей скидке (она как и у покупателей всех максимум 25%). И никакие сроки никогда не перебивались. У такой чудесной марки как Chanel, закреплённым консультантом которой именно я и была, за пол года до истечения срока, продукция убиралась, а нежели этого не делалось – покупателей как правило предупреждали, их уже выбор – покупать или нет… некоторые просто безумно были рады что нашли наконец именно тот оттенок теней, который нигде сто лет в обед нет, а срок подходил как через пол года..нет месяцев 5, они не думая брали.
– Цены!! Конечно, это основной момент, из-за которого некоторые бегут в другие магазины.. Факт действительно таков – что то дороже, что то наоборот. ИДБ всегда преподносил себя таким образом, что он не участвует в ценовой гонке с конкурентами. Приятного итак немало, бонусы на картах, выдача Vip при покупке буквально на 3000-4000рублей, а то, что кто то не попадал под такие акции, но тем не менее карта клубная имеется магазина – должен помнить об смс-рассылке, она для того и дана нам)) кстати много смс от магазина не приходит. Ну а по поводу, знаете, крема – один берешь, второй в подарок, вот вам и сбыт всей просрочки, я не думаю что здравомыслящий человек правда может поверить в то, что да будет халява… вопрос – какой же такой магазин, вы мне скажите, будет работать себе в минуса и просто из любви к людям раздаривать крема, особенно люкс)) Это я имею ввиду, например Chanel: Было дело одна покупательница пришла к нам как раз окрыленная от этой акции..не помню что же она такого взяла, что ей в подарок дали крем Chanel! Вопрос – как можно было впихивать данную марку под эту акцию, непонятно, если марка никогда не участвует в различных акциях, что, кстати и есть одна из причин, почему "счастливые дни" на нее не распространяются.Сейчас это иногда происходит, но и Bobbi Brown и Tom Ford в этот день снимают ограничения. Более того несколько лет назад, когда ИДБ еще только появилось на горизонтах на нее было ограничение и долгое время продолжалось. Зато вот уже сегодня мы все покупаем её с 25% скидкой, эта возможность очень долго и упорно выбивалась, договоренностями с маркой. Кроме того, у дам всегда есть возможность записаться к визажисту либо косметологу, когда проходит клиентский день (кстати именно в этот день и даются в подарок различные косметички, сэмплы). Да и между нами говоря пару лет назад, если не соврать Chanel расторгала с ними контракт именно с этими акциями, сроками и т.п. Как сейчас они на добром слове его восстановили, знать не знаю и говорить не буду.
– Сэмплы и подарки от ИДБ (а именно влажные салфетки, крем д/рук и тому прочее):
Сэмплы создает не ИДБ! Это как реклама от определенной марки, значит они присылают их ограниченное количество на магазин, кстати как и подарки от марок (всегда прописывается, что количество их ограничено, спешите купить). Порой интересно,мы что ждем, что нам товар в подарок положат, либо покупая одну тушь нас задарят сашетками с духами?))
Мне лично приятно заходить в этот люксовый магазин было всегда и надеюсь будет, где мне не пробьют пакет их фирменный за деньги, либо "пропихнут просрочку". Кроме того, помнится в Л'етуаль раньше была Sephora, с которой в свое время я познакомилась именно там) Марка отказалась от них, т.к. относится к холдингу LVMH и всегда чтит контроль качества, а также чистоту на своих полках, что очень тяжело поддерживать, и кто то этого не делал, что также можно сказать о Benefit – теперь исключительно в ИДБ можно купить.
А что до меня – мне нравится Lacoste классика, так в Летуаль она была даже без значка аллигатора, что в принципе невозможно, если только вы берете ароматы не в парфюм Лидере..
ИМХО ))
Вобщем так как то. Если есть вопросы – обращайтесь. Я других не сужу, но а так имеется разница то ли вы купили колбасу в ларьке, то ли в мясном дворе, Имхо
Заказывайте напрямую – это дешевле
Благодаря инциденту, который произошел в Иль де Ботэ, поняла, что заказывать напрямую (Clinique, Lancome, в моем случае) дешевле, чем покупать у посредников.
Итак, Иль де Ботэ, в целом, всегда нравится до того момента, как мою карту старого образца (на 25% скидку) поменяли на VIP карту со скидкой аж в 5% (сарказм). При том, до этого мне сказали, что у них уникальная акция, я должна купить товара на 3 (кажется) тысячи и будет мне счастье в виде VIP карты. Как мне кажется, в таком случае меняют карту старого образца на новый с сохранением скидки или, хотя бы, предупреждают о том, что скидки (несмотря на то, что я постоянный клиент) будут анулированы.
Короче, я обиделась и совсем не зря. Например, крем Ланком, который я обычно со скидкой брала в ИдБ за 2900-3000 мне через официальный интернет-магазин вышел в 2100 + надарили кучу пробников, такая же ситуация в Клиник, где мне вообще подарили целую косметичку с пробниками. Решать Вам, где покупать, но теперь Иль де Ботэ, Летуали, Sephora (если речь о Европе и США) и прочие посредники для меня перестали существовать. Цена, в лучшем случае, аналогична прямым магазинов, только в последнем еще куча специальных предложений.
Первый заказ в ИМ Иль Де Ботэ. Сказать, что я счастлива – не сказать ничего! Фото покупок
Здравствуйте!
Буквально час назад получила свой заказ от ИМ Иль Де Ботэ! И спешу поделится своей радостью с вами! Оформляла заказ ради Набор для макияжа Clarins Набор средств для создания макияжа Smoky Eyes.
В состав которого входит:
Цена 1499р. В связи с Черной пятницей действовала скидка)
Тушь. Я ее люблю! Обожаю! Она делает мои ресницы очень красивыми, пышными, длинными. Попробовала ее, когда она пришла мне в Аллюрбоксе, и теперь не на что больше не променяю!
Карандаш. Я черными карандашами не пользуюсь, хотя думаю начать. Но тренироваться точно буду не на этом. Потому что это такая милая малюська)
Средство. Быстро удалил карандаш. Слегка масляное, но не оставляющее жирной пленки. Буду активно его эксплуатировать)
Косметичка. Приятная текстильная косметичка. Мягкая, качественно пошитая. Но светлая. Ох, не долго ей такой быть. Но я буду аккуратна! Также очень вместительная. Поместился почти весь мой заказ.
Более подробно про эти средства расскажу в отдельных отзывах)
Про общий заказ.
Оформила заказ 16.11. Сегодня 24.11 и эта прелесть у меня. 8 дней, я считаю, оооочень хороший срок для доставки в мой город.
В заказе было 5 позиций, ну сумму 5308р + 320р доставка СДЭК'ом. Набирала на такую сумму, потому что хотела получить коробейку GiftBox, в которой было 7 пробников (4 аромата + 3 сашетки с кремами), так же в заказ положили салфетки очищающие.
Плюсы ИМ Идь Де Ботэ:
5000р – 7 пробников.
9000р – 9 пробников.
От 13000р. – 5 миниатюр.
Минусы ИМ:
Спасибо за внимание! Удачных покупок!
На Красносельскую больше ни ногой
В общем-то мой отзыв о конкретном магазине Иль де Боте, который расположен возле метро Красносельская.
Однажды в метро я услышала потрясающий аромат, который шлейфом тянулся за идущей передо мной девушкой. Я пошла за ней хвостиком до выхода из метро, где осмелилась спросить, что за аромат она носит. Девушка оказалась очень милой и разговорчивой, не только рассказала, что на ней Chanel Chance Eau Tendre , но и показала флакон, чтобы я не перепутала его с другими Шансами.
Живу я в глуши, где парфюмерных магазинов нет. Но иногда выезжаю в Москву. Вот в последний приезд я и забежала в Иль де Боте на Красносельской.
Кстати, до этого у меня был вполне приятный опыт покупок именно в этой сети. Так что никакого подвоха я не ожидала.
На Красносельской стенд Шанель расположен буквально в полуметре от дверей. Народа там не было, все продавцы сколько их было в магазине сгруппировались именно возле этого стенда. Уставились на меня. Меня такое внимание только раздражает, я чувствую себя неуютно и слегка теряюсь. Консультантом по этому стенду оказалась женщина около 50 лет. Кстати, тоже впервые вижу зрелую даму как консультанта в Иль де боте. Я попросила нанести аромат на блоттер, чтобы уже точно убедиться что это именно то, что я хочу купить. После этого попросила именно эту туалетную воду в маленьком объеме. Чтобы дома распробовать ее уже на себе и не жалеть о 50 мл, которые возможно не будут использованы.
Консультант взяла коробочку и понесла ее на кассу. Передала кассиру, та пробила чек, положила коробку в сумочку шанель, все красиво, придраться не к чему.
У меня не возникло никакого подозрения и я не проверила что же именно мне пробили и положили в сумку.
Дома, сняв обертку с коробки и открыв ее я узрела матовый флакон. Закрались подозрения. Прочитала надпись на коробке, так и есть – вуаль для волос. Нечто невнятное, имеющее тот же аромат, но совершенно не слышное никому, ни мне ни окружающим меня людям. ТО есть нет, он конечно же слышен, но первые пять минут. Потом пустота.
Я конечно же переживу. Но настроение было испорчено.
Если эта зрелая тетка работает консультантом, то она-то уж должна была знать что именно она мне дает?
Через два дня я была снова в этом же районе и зашла в этот магазин. Та же тетка стояла у стенда Шанель. Дежурная фраза: чем Вам помочь? Я ответила, что уже ничем, так как она уже помогла купить тот товар, который мне совершенно не нужен. И тут она и ее коллега начали мне доказывать, что оказывается они не виноваты, а виновата кассир, которая мне пробила эту вуаль. Я так и представила коварную кассиршу, которая из под прилавка достает эти "вуали" и подменивает туалетку, которую ей принесли консы. Непрофессионализм и нежелание признать свою вину. Очень-очень жаль.
За что мне нравится Иль Де Ботэ
Из трёх крупных сетевых магазинов парфюмерии и косметики мне наиболее приятно посещать Иль Де Ботэ. Это совсем не значит, что я делаю покупки в Иль Де Ботэ чаще чем в Л'Этуаль или в Рив Гош, просто посещение магазинов этой сети оставляет наиболее приятное впечатление. За что же мне нравится именно Иль Де Ботэ?
В первую очередь за порядок в залах и за наличие тестеров. Если появляется какая-то новинка, то я всегда могу быть уверена, что тестеры на неё я найду именно в этой сети, тогда как в двух других зачастую разводят руками : "Товар завезли, но образцов нет в наличии".Очень нравятся компетентые консультанты, которые всегда расскажут и покажут. Я только один раз встретила девушку-консультанта, которая
совершенно не разбираласьв названиях брендов и не могла ответитьпочти ни на один вопрос, но, по её словам, она работала всего второй деньВ этой сети приятные подарки дают даже за небольшие покупки. Причём зачастую предлагают выбирать.
Когда я купила кисть Sephora, то мне на выбор предложили средство для демакияжа этой марки или миниатюрку туши Sephora Outrageous.
Я выбрала тушь, которую мне давно хотелось попробовать.
А когда я покупала косметический карандаш, то в подарок предложили тени Bourjois, причём я сама выбрала из трёх предложенных оттенков тот, который мне больше понравился.
А однажды меня в Иль Де Ботэ угостили "конфеткой". Я немного удивилась, но оказалось, что это оригинально оформленный пробничек парфюмерной воды Eugenie.
Вообще, в отличии от магазинов другой сети, в Иль Де Ботэ, всегда дают пробники ароматов, причём не сашетки, а пробнички-спреи. Вот недавно мне опять достался мой
"обожаемый"Alien от Thierry Mugler. Это уже просто мистика: если какой-то ароматне понравился, то можно быть уверенной, что именно он будет преследовать в виде бесплатных образцовЕщё я получала в подарок косметичку, какие-то заколочки и множество пробников тональных кремов и бибиков, но всё это было благополучно раздарено.
Хожу я в магазины этой сети пару лет, с тех пор как захотела попробовать что-то от бренда Sephora, а он представлен эксклюзивно в сети Иль Де Ботэ.
Очень люблю лимитки блесков от Sephora. Но если уж пришла в магазин, то заодно хочется купить ещё разные мелочи: лаки, тушь, карандашики, блески и кое-что другое
Ароматов, купленной в этой сети, у меня 2 флакона. Это мой любимый Moschino Funny и уже третий флакон Paco Rabanne Black XS. Так получилось, что первый флакон я покупала в РГ, второй мне привезли в подарок из Италии, а третий я купила в Иль Де Ботэ. К сожалению, второй я разбила, а первому давно уже пришел конец (я его израсходовала). Так вот, должна сказать, что все три флакона абсолютно идентичны по аромату и по стойкости. Лишний раз убедилась, что великие мифы насчёт "подделок в крупных сетевых магазинах", или насчёт духов "сделанных специально для России", не подтверждаются.
То же самое и с пудрой МАС. Это уже, кажется, четвёртая у меня по счёту пудра и на этот раз я купила её в Иль Де Ботэ. Качество абсолютно одинаковое, как у купленной в РГ, за рубежом или в ИДБ. Это моё личное мнение и мой опыт – подделки мне не попадались!
Но! При всей моей любви к этой сети, покупки в магазинах Иль Де Ботэ я совершаю
не часто. Причина банальна – у меня нет VIP-карты этой сети. Поэтому, я стараюсь совершать покупки по скидкам "Товары месяца", а в магазины Иль Де Ботэ я чаще захожу протестировать новый аромат, но вот покупаю его потом по золотой карте в Рив Гош.Должна признать, что даже скидки "Товары месяца" менее выгодны, чем покупки по ЗК у конкурентов или разница незначительна. Об акциях, проводимых в Иль Де Ботэ,
я писать не буду, эта инфа есть почти в каждом отзыве, а так же на сайте магазина. Рекомендую эту сеть, мне она нравится и я пользуюсь её услугами, но снимаю одну звёздочку за высокие цены.Приятных всем покупочек
Отзыв на сеть магазинов Рив Гош
Отзыв на сеть магазинов Yves Rocher
Самая НЕ любимая косметическая сеть. Фото подарков, которые магазин подарил мне на день рожденье + Как получить VIP-карту.
Я состою во многих бьюти-группах. Девушки в этих группах постоянно нахваливают магазин Иль Де Ботэ за ассортимент, грамотную консультацию и щедрость.
У меня есть 10% скидка, получила я её года три назад, но в этот магазин ходила редко.
Ассортимент
В этом ИДБ бесспорно выигрывает, у него появляются сезонные коллекции раньше, чем у конкурентов. И часто в представлены эксклюзивные продукты или марки (например, benefit).
В ИДБ проводятся клиентские дни, но нормально отследить их у них на сайте не получается. Максимальная скидка на клиентском дне 25% против 30% в Рив Гоше.
Консультация
Я прихожу новый для себя магазин и спрашиваю, например:
-Здравствуйте. У вас есть Orly? (при том, что я покупала их уже идб, только в другом магазине).
-Ой, а что это?
Причем, этот диалог повторялся не раз и не два. Менялись только продукты, которыми я интересовалась.
Но не смотря на некомпетентность, девушки очень приветливы и улыбчивы. А в косметическим магазинах это редкость (казалось бы почему?…)
Щедрость
Самый провальный пункт. Я бы смирилась со всеми недостатками, если бы в магазин идб был щедр, как про него рассказывают.
Например, я покупала в день именинника себе метеориты и мне подарили ручку (кстати, весьма неплохую) и крем для рук (весьма плохой) их собственного производства. За более мелкие покупки мне не давали ничего.
Как получить vip-карту, которая даёт право на 25% скидку.
-Накопить/купить товара на 50 тысяч.
-Совершить единоразовую покупку в счастливые дни (проводятся в 20 числах месяца) на 4 тысячи. (но такая "халява" на карты у них бывает раз в три месяца, точные сведения они присылают на почту, но обычно "счастливые дни" ограничиваются подарочной картой на 500 рублей, которую вам дарят за каждые потраченные 2000)
-Предоставить карту конкурента при открытии нового магазина ИДБ.
Торгуют репликами Chanel
Заказывала через интернет-магазин парфюмерную воду-спрей Chanel Gabrielle 100мл по цене 8820.
Доставили быстро в пункт выдачи.
Дома, вскрыв упаковку, я ужаснулась: следы отпечатков пальцев на флаконе, царапины, криво наклеенный ярлычок с названием на передней поверхности флакона. А также на себя обратили внимание грубое толстое стекло флакона, наличие дешёвой пластиковой крышки, толстой трубки дозатора и пузырьков внутри флакона, что указывают на неоригинальный товар (подделку). Аромат, естественно, тоже оказался совсем не такой, как у оригинала.
Отправила претензию на возврат некачественного товара вместе с фотографиями. Деньги вернули, но скольких переживаний это стоило. В общей сложности от получения заказа до возврата денежных средств на карту прошло 16 дней. Слезы и испорченное настроение на неделю.
Больше никогда не буду заказывать дорогие духи через интернет! И вам не рекомендую.
Такими вещами сейчас грешит не только Иль де Боте. Читала подобные отзывы и по Рив Гош и по ЛЭтуаль:(
Хотела начать знакомство с магазином ИЛЬ ДЭ БОТЭ, и перехотела !
Я постоянный покупатель магазина Летуаль, но там не предоставлены многие средства которые мне хотелось опробовать. На тот момент я искала товары марки Джон Фрида. Я особо не доверяю заказам через интернет и вообще люблю, прежде чем что то покупать, увидеть это собственными глазами. На слуху всегда 3 магазина это Летуаль, ИЛЬ ДЕ БОТЭ и Рив Гош, Подружку в счет не беру-просто не нравиться. На сайте ИЛЬ ДЕ БОТЭ я нашла то, что мне нужно, и прочитала какие акции, скидки прочие привилегии есть для новичков.
На сайте заявлено:
Вступительный комплект включает в себя:
И не подумайте что это было вчера, и уже столько времени прошло… Это было около 7-8 месяцев назад, когда я видела на форумах люди писали что кто то получал комплект, а кого то гоняли по магазинам.
Я отправилась в Мегу, и на загадывала, что совершу сейчас одну покупку, и получу на вторую -20 % скидку, что очень было нужно мне, так как я четко рассчитала деньги, а скидка получалась не маленькая, так как в общей сложности я хотела купить во вторую покупку на сумму 10 000 рублей. Там тогда была заманушка с ароматом Майкл Корса, где при покупке Michael Kors SEXY amber, давался в подарок блеск, а с другой стороны мини версия духов, ну и так по мелочи добрать.
В общем как по накаленным словам выше сказанного Вы наверное уже поняли у меня всё обломалось, причем уже тогда, когда я совершила там покупку. Я не прям уж мелочная, но знаете ли, когда у меня в Летуаль бриллиантовая карта со скидкой в 25%, естественно я хочу своей персоне какой то бонус
А сказали мне на кассе, в ответ на мой вопрос: «Простите, а можно получить вступительный комплект?», следующее: (говоря мимо меня куда то в никуда) "Глянь там комплекты эти, я не знаю куда вы их деваете". Меня попросили отойти пока тот, кто стоял где-то позади меня, кому предполагалось данное сообщение, ищет комплекты. Короче говоря очень вежливые сотрудники не смогли справится со своей задачей, и я ушла с недоумением зачем вообще я совершила покупку в этом замечательном магазине. Придя домой в расстроенных чувствах и без ожидаемых покупок, я подумала; «Ну ни беда, завтра поеду в другой магазин и получу желаемое», после еще 2 магазинов обойдённых мною я сделала вывод:
Оставайтесь со своими клиентами ИЛЬ ДЭ БОТЭ, желаю Вам удачи, и побольше достойного персонала! Плюсую только за ассортимент того , чего нет в других топовых косметических магазинах, а больше хорошего и сказать нечего, так как сами испортили впечатление о магазинах в целом.
Надеюсь мой отзыв будет Вам полезен, делитесь своими неудачными походами в данный магазин )
Быть красивой, волнующей и желанной! От равнодушия до симпатии к магазину (+ фото моих покупок)
⭐⭐⭐⭐⭐ Всем огромный и тёплый привет! ⭐⭐⭐⭐⭐
Моё знакомство с магазином Иль Де Ботэ произошло при интересных обстоятельствах. Были мы студентками первого курса, денег было мало. Максимум, позволяли себе купить в Рив Гош или Л'Этуаль масс-маркет, вроде Eva Mosaic, Vivienne Sabo или Rimmel.
Моя сокурсница устроилась в Иль Де Ботэ подработать и пригласила меня принять участие в фотографиях для сайта нашего города. Я была в привычной роли- потребителем, выбирающим товар😂
Эти события происходили 10 лет назад, фото сохранилось, но увы, не самого лучшего качества.
После "фотосессии" я купила тушь Divage и помаду L'Oreal "Color riche". Мне дали скидочную карту, со мной общались очень милые консультанты, и ………. я благополучно забыла дорогу в магазин лет на 7 😁
По прошествии 7 лет открылся ещё один Иль Де Ботэ в новом ТЦ. Зашла купить тени. И кстати, та однушка Sephora меня совсем не впечатлила, требовалось мнооого наслаивания, отдала подруге.
Снова я игнорирую магазин, предпочитая Рив Гош.
Зато в декабре 2018 меня как прорвало! Купила вот такой набор Clinique Moistire surge set, очень мне понравился!
Также купила прелестную сову- ночник Sephora в подарок маме молодого человека. Она была очень рада!
В подарок дали сашетки женского аромата Kenzo:
В январе 2019 купила мини-версию румян Benefit "Gold rush", у них восхитительная сладкая отдушка, которая совсем не раздражает.
Февраль 2019. Жемчужина моей косметички- палетка теней Too faced bon bons, ухватила крайнюю по скидке, как будто меня ждала😊!
Подарок- миниатюра туалетной воды Guerlain Mon
Ещё покупала подруге в подарок набор помад Sephora.
Скидка у меня пока маленькая- 15% по скидочной карте. Для получения 25% скидки нужно накупить на 50000 рублей, либо совершить покупку в специальные дни в конце месяца на 4000.
В моём городе представлены лишь три крупные сети -Иль де Ботэ (2 магазина), Рив Гош (один единственный) и Л'Этуаль (аж 4 штуки). Магнит-косметик в расчёт не беру.
🍓Сравнение Иль де Ботэ с конкурентами🍓
🍓 Ассортимент. Больше продукции люкс или миддл- сегмента. Радует то, что можно найти эксклюзив- Benefit, Make up for ever, Too faced, Helena Rubinstein, Sisley (для любителей тяжёлого люкса). Львиную долю занимает Sephora, у этой фирмы много классных штук (особенно кисти для макияжа). Уважаемое руководство Или де Ботэ в Астрахани,
если вам попался на глаза мой скромный отзывдобавьте пожалуйста в ассортимент M.A.C., этой косметики в городе вообще нигде нет(Л'Этуаль более разноплановая в выборе декоративной косметики- здесь и масс, и люкс, и качественная продукция Nars.
Рив Гош у нас маленький, из интересного там NYX и Smashbox.
🍓Порядок в торговом зале. Это на высшем уровне- пробники чистые, освещение радует, товары по спец. предложениям всегда на виду. Л'Этуаль, учись! Рив Гош тоже радует порядком.
🍓 Вежливость персонала. Мне всегда(!) попадались крайне вежливые и внимательные девушки, которые
до посинениямогли ходить со мной по торговому залу часами. Рив Гош в плане вежливости тоже держит марку. В Л'Этуаль равнодушия в разы больше!🍓Цены. Многие жалуются на дороговизну, верно, такая продукция как Estee Lauder, Clinique, Biotherm и иже с ними немного дороже. Но ради привлечения клиентов проводятся клиентские дни на определённую марку, можете отслеживать на официальной странице Instagram или скачав приложение. Также считаю, что скидка по VIP- карте 25% маловата будет.
🍓 Подарки и комплименты. Даже за небольшие сашетки пробников спасибо магазину- мелочь, а приятно!
По поводу интернет- магазина Иль Де Ботэ ничего сказать не могу, я люблю делать покупки оффлайн, мне важно потрогать, посвотчить и понюхать😀
Рекомендую посетить данную косметическую сеть!
Искренне ваша, Ирина.
💄Отзывы на мои покупки в Иль Де Ботэ💄
"конфетки" Too faced bon bons
гель-крем Clinique moisture surge
моя "золотая рыбка"-румяна Benefit Gold Rush
ночная увлажняющая маска Clinique moisture surge
крем для кожи вокруг глаз Clinique all about eyes
Как я начала разочаровываться в магазине
Добрый вечер, уважаемые читатели! В магазине иль де ботэ я закупаюсь почти 10 лет. И последние года 3 наблюдаю, как он "портится". Понимаю, что кризис и все такое, но когда лучший магазин косметики начинает скатываться на уровень рядовых, становится грустно. И даже карта на 25% скидки не спасает положение.
Что мне нравилось в нем раньше:
обилие разных акций с подарками,
наличие пробников на кассе,
внимательные консультанты,
разнообразный ассортимент,
качество продукции.
Поездка в магазин за нужной косметикой была маленьким женским праздником. Благодаря пробникам духов я нашла 2 любимых аромата Signorina Salvatore Ferragamo и Ланкомовские La vie e belle. А благодаря картам на 500р, которые копились после акций смогла купить пару кремов, которые за свои кровные наличные не решилась бы приобрести на пробу. Понятно, что стоимость этих карт включена понемногу в цену каждого продукта, но все равно приятный момент.
Что я наблюдаю сейчас:
во всех точках по Москве на кассе отсутствуют пробники,
очень сильно стали накручивать цену на товары (для примера сравните стоимость масок tony moly в ИдБ и Подружке),
акции с выдачей пробников проводятся теперь только перед крупными праздниками, от космической суммы, хотя раньше достаточно было закупиться на пару тысяч и получить несколько пробников крема или теней.
В некоторых точках испортились консультанты, особенно в Атриуме. Меня смех разобрал, когда пришла в магазин за своим любимым японским шампунем, а консультант, смерив меня взглядом сказала, что он дорогой и мне надо хорошенько подумать над его приобретением. После моего хохота она быстро ретировалась, смутившись))
Из-за ценовой политики закупаться приходится только в те дни, когда выдают подарочные карты на 555р. Правда и сумма покупки вырастает до 2500р.
Некоторые бюджетные марки из магазина попросту исчезли.
Из приятных моментов отмечу, что качество обслуживания в центральных точках Москвы по-прежнему держится на высоте. У консультантов на стенде можно попросить пробники понравившегося средства и при их наличии парочка перекочует в пакет с покупками. Другой вопрос, что пробников часто не бывает. Не знаю, лукавят консультанты или нет, но их редко завозят.
К качеству продукции по-прежнему не имею претензий, тьфу тьфу пока попадаются оригиналы марок, а подходят они мне или нет – уже тема других отзывов.
Решать вам, стоит ли заглянуть в это место или нет. Для меня он все равно пока выигрывает в сравнении с Л'этуалем, в котором я вообще никогда не видела приемлемых акций и пробников и Рив Гошем, в котором часто замечаю продукцию с истекающим сроком годности. Но в сравнении с той же Подружкой и некоторыми интернет-магазинами он определенно хуже.
Спасибо за внимание!
Магазин строгого режима или как покупать под конвоем
Всем привет.
Заходила сегодня в Иль де Ботэ в Метрополисе, в очередной раз, и уже просто не могу молчать! Где тот магазин, который было приятно посещать и где я регулярно радовала себя покупками?! Последние года 2 атмосфера в этом магазине стала просто невыносимой. Причём по пути туда я уже знала, что сейчас опять начнётся, но надеялась, что смогу спокойно насладиться парфюмами и повыбирать. Но нет, все по-прежнему очень плохо!!!
Как только ты переступаешь порог магазина, на тебя накидываются возрастные тётки-консультанты, концентрация которых на квадратный метр просто зашкаливает. Они сверлят тебя глазами, смеряя оценивающим взглядом. Их там рой, они как навязчивые мухи, от которых невозможно отделаться. Они стоят над душой и лезут, навязываются и мешают. Лезут без мыла. Попросить отойти или дать обещание обратиться за помощью по мере необходимости, вообще не помогает. Они игнорируют просьбы оставить тебя в покое, продолжают лезть и пялятся в упор. С тебя не сводят глаз ни на секунду. Совершать покупки отпадает вообще любое желание! Они умничают, неистово навязывают что-то, да просто негде протолкнуться из-за них! Личного пространства никакого, атмосфера конкретно давит на психику. Магазинчик в Метрополисе небольшой, зато полчища этих ужасных женщин в чёрном. По моим ощущениям, на одного покупателя там приходится 5 церберов-консультантов. Как только я захожу туда, у меня сразу появляется ощущение, что меня в чем то подозревают и хотят поймать за руку. Осталось только надевать посетителям наручники и водить по магазину под конвоем! Фу, это отвратительно!!!
Похоже администрация Иль де Ботэ НЕ В СОСТОЯНИИ наладить эффективную работу службы безопасности, им выгоднее оплачивать зарплату этого БЕСЧИСЛЕННОГО СТАДА консультантов, которые отчаянно набрасываются на несчастных посетителей. Приходя в этот магазин, ты просто попадаешь во вражеский тыл.
Посещение магазина Иль де Ботэ в Метрополисе каждый раз портит мне настроение и не оставляет ни единого шанса на покупку и желания когда-либо приходить туда снова. Атфосфера убийственная.
Дополнено спустя пару недель
Захожу я, значит, в мой любимый магазин. И о чудо, меня ни разу никто не дёрнул!!! Тетушки куда-то рассосались. Может все же читают они наши отзывы? Приятно удивлена. Надеюсь, теперь так будет всегда!
Интернет магазин разочаровал, торгуют подделками.
Добрый день, наверно не часто мужчины пишут отзывы про парфюмерные магазины, никогда не брал парфюм через интернет, но после похода в магазин, понюхав пробник, заказал супруге на 8 марта духи CHANEL, в розничных магазинах не продавали по 35мл, отсюда и такое решение. Самый положительный момент из этого только доставка, пришло быстро, но 9-го марта. НО САМЫЙ БОЛЬШОЙ МИНУС, ЭТО ТО ЧТО ДУХИ ОТЛИЧАЮТСЯ ПО АРОМАТУ КАРДИНАЛЬНО ОТ ПРОДАВАЕМЫХ В МАГАЗИНЕ, ГОЛИМАЯ ПОДДЕЛКА. Супруга раз брызнула и просто готова выкинуть такой подарок, запах резкий, голова даже у меня разболелась, думал может выветриться, но нет, уж очень стойкий оказался. Общение с администраторами магазина возможно только по почте, а претензия может быть направлена только на юридический адрес в Москву. Возврат не возможен, данный товар не подлежит возврату, пользоваться не будет супруга, даже в туалет не используешь. Очень печально. 4000 на ветер.Так что не берите в интернет магазине, розничный магазин очень не плохой, там всегда покупали различные товары и были довольны.
Иль Де Ботэ нанимают зомби в консультанты!
Из трех "гигантов" (Летуаль, Иль Де Ботэ и Рив Гош) мне всегда казалось, что лучший ассортимент и качество у Иль Де Ботэ, и обслуживание. Но это было пару лет назад. Что же там сейчас?
Начну с того, что присоединюсь ко всем нелюбителям Летуаля. Там реально одна свалка: полки полупустые, товары могут быть открытыми, но также там лучшие скидки, и я там периодически закупаюсь (скидка реально больше выходит), хотя и перепроверяю все сто раз, консультанты вообще не донимают. Рив Гош для меня качеством повыше субъективно, консультанты донимают в меру, достаточно им сказать, что сама все посмотришь. Иногда не дают даже пакет, не говоря уж о пробниках. Иль Де Ботэ, опять же субъективно, еще чуть повыше качеством, но какой же у них ад с обслуживанием в последнее время. Причем, во всех магазинах. Я понимаю, что им руководство может говорить, чтобы они всю эту хрень каждому человеку несли, но ведь они должны осознавать, что делают только хуже и отбивают желание вообще что-либо покупать.
Приведу парочку примеров:
Зашла я как-то в Иль Де Ботэ на Речном Вокзале духи купить. Стою нюхаю, тут подходит девушка и брызгает мне новый аромат от Москино, ок, говорю "спасибо" и дальше продолжаю выбирать духи. Она продолжает стоять рядом и смотреть на меня, меня это начинает нервировать и я отхожу к следующему стенду с духами, она за мной, я разворачиваюсь и далее потрясающий диалог следует:
Она: То есть вы не купите эти духи?
Я: Нет
Она: Почему?
Я: Мне они не понравились
Она: Почему?
Я: Потому что они мне не нравятся и я выбираю себе другие духи, с другим запахом
Она: Может я вам их еще раз брызну и вы их купите?
Я: Я их не куплю, можно я дальше продолжу выбирать?
Короче, она так и осталась стоять!! Я потом из другого конца магазина, уже когда лаки смотрела, увидела, как она прицепилась к какой-то паре, так они сразу ушли из магазина.
Другой случай, в другом Иль Де Ботэ (на Войковской). Никак не могла выбрать себе цвет карандаша для бровей Шанель или ИСЛ, они были немного схожи. Ко мне подскочило три(!!!) консультанта и все давай тянуть к своим стендам (третья от Диор), причем перебивая друг друга. Меня один вопрос интересовал: какой из карандашей более стойкий и как с водой контактирует. Ни один из консультантов не знал, зато продолжали тянуть все к своему стенду. Я в итоге сама (!!!) выбрала себе карандаш, несмотря на навязчивое жужжание над ухом и консультант ИСЛ чуть ли не вой кинконга издала, потому что я взяла ее карандаш. И что меня больше всего взбесило, так это то, что она подскочила к кассе и сказала, что это она помогала мне выбирать. Когда я сказала, что вообще-то мне никто из консультантов не помогал, скорее мешал, она на меня тааааааак зыркнула!
И такая ненормальная навязчивость в каждом магазине! В одном мне консультант что-то громко впаривала, хотя видела что я по телефону в тот момент говорю; в другом консультант за наушник дернула, чтобы я ее послушала; в третьем консультант дико оскорбилась, когда я прервала ее монолог и сказала что предпочитаю сама все смотреть.
Я уже молчу, что на вежливую фразу "нет, спасибо, я сама посмотрю" следует "я поняла, но вот новиночки той марки, а вот той, а вот еще вот это бла-бла-бла бла-бла-бла". Но на вершине идиотизма стоит следующее поведение: например, выбираю я себе что-нибудь, беру один товар, второй, рассматриваю все, пробую… И вот стоит прямикой за спиной конс (которому уже было сказано, что в его услугах нужды нет) и комментирует каждое действие, типа "ой, да, вот этот карандаш есть еще в таком цвете", "неплохие тени, я сама себе такие взяла", "эту пудру все хвалят" и т.д. Хочется развернуться и так громко заорать: "Отстаньте!" Сил уже нет.
В Летуале консов не дозовешься, в Рив Гоше консы в меру навязчивы, в Иль Де Ботэ берут на работу зомби, которые целой толпой будут ходить за вами. Товары хуже всего в Летуале, но там представлена марка Берберри и многие другие, которых нет в других сетях. В Рив Гоше и Летуале больше всего зажимают пробники, но в Рив Гоше иногда есть Mac. В Иль Де Ботэ меньше всего скидка, но есть интересные бренды. Вот и думай теперь, где что брать…
ужасное отношение!
Добрый день!
Надеюсь что администрация магазина читает эти отзывы!
Я являюсь постоянным покупателем этого магазина, имею vip карту клиента.
Мена пригласили получить комплимент от магазина, что конечно очень приятно.
Я направилась в ближайший ко мне магазин, а именно м. Алексеевская, где и получила обещанный подарок – пробник туши CHANEL.
Все было замечательно именно до этого момента.
Помимо подарка я хотела посетить этот магазин еще и за тем, чтобы выбрать себе кисточку для румян, что мне не дали сделать работники вашего магазина!
Сразу после вручения туши большинство работников, в том числе и охранник окружили нас (я была с подругой.) Они не занимались своими делами, как обычно корректно это делают продавцы и менеджеры в других магазинах, при этом приглядывая за покупателями. Они просто встали вокруг нас и пялились не отрываясь! Извините, по другому это назвать это просто не возможно.
Было ощущение, что это все из-за той туши, как будто они вытащили ее для меня из своего кармана, или я отобрала ее у них!
На этом их наглость КОНЕЧНО ЖЕ не закончилась.
Нам начали делать замечания "Вы можете по аккуратнее обращаться с товаром?!Ставить на место аккуратно!". Тон они конечно же выбирали, совершенно не соответствующий их положению в магазине.
Для начала, мне кажется что аккуратно расставлять товар по полочкам это работа ваших продавцов и тд. Так же, там не было и намека на неаккуратное обращение с товаром. Или может быть в сети ваших магазинов читать этикетку на кисточке считается не аккуратным обращением?!
Далее, как только моя подруга взяла в руки пемзу поступило предупреждение "ее нельзя вскрывать!!!"
С чего интересно ваши сотрудники взяли, что кто-то собирался вскрывать упаковку? Или вы всех так предупреждаете?!
Вы знаете, в магазинах ваших конкурентов, таких как Летуаль, Рив Гош и тд товар, перед покупкой, можно и в руках покрутить и рассмотреть и изучить полностью.
Полностью отпало желание посещать этот магазин!
И кисточку я себе конечно же не купила!
Вы считаете это нормально?!
Пожалуйста проведите беседу со своими сотрудниками о том, как нужно обращаться с клиентами!
2000р за крем, которому 2 года, не хотите ли?
На днях я посетила магазин Иль Де БОТЕ, который находится в Москве, рядом с метро Юго-Западная, в торговом центре Звездочка. Так получилось, что я осталась без крема для ухода за кожей вокруг глаз, а мне нужно было срочно уехать и не куда-нибудь, а на дачу и надолго.
Женщина я немолодая, при этом выгляжу молодо, ухаживаю за собой, но в последнее время стало ухудшаться состояние кожи вокруг глаз. Я поддерживаю мнение специалистов о том ,что крем этой категории должен быть дорогим.
У консультанта я попросила подобрать мне сильный крем от морщин. Она водила меня от стенда к стенду, но я отклоняла ее предложения, так как она предлагала известные мне кремы, действие которых не произвели на меня впечатления. В конце концов, видимо устав от моей придирчивости она "передала" меня своей коллеге,( которая подошла к нам ), со словами: " Может быть ты?"
Та оказалась очень милой,повела мне к стенду MATIS и очень убедительно стала расписывать прелести кремов этой марки. Причем она порекомендовала мне не брать "очень хороший крем с черной икрой", а вот другой непременно попробовать, так как это именно мой вариант. Я заслушалась ее сладкими песнями, да и устала уже, а тут еще выяснилось, что я забыла карту и она таинственно вручила мне свою, короче я потеряла бдительность и пошла на кассу, куда девушка быстренько крем отнесла. Естественно крем мне выдали в пакете, кассир тоже все время говорила что-то….. Крем я рассмотрела только когда уехала. ВНИМАНИЕ! Он был выпущен 06.2013, крем за 2700, со скидкой – 2000, пролежал неизвестно где почти 2 года и в магазине сделали все, чтобы я его не подержала в руках и купила!
Да! Я забыла сказать об одной важной детали: в конце нашей беседы я спросила у продавца (наивная): а он свежий? На что она мне ответила: даа, только вчера привезли одну баночку!
Мне было настолько обидно и так противно, что я поехала туда на следующий день. Консультанта еще не было и я смогла рассмотреть то , что стоит на витрине: такого, как "мой" больше не было, а вот с черной икрой был вполне себе свежий.
Конечно моя претензия не была удовлетворена никоим образом, администратор сказала, что крем отличный , у него еще целый год хранения и что уж если я такая придирчивая, то могу написать претензию! Как будто это что-то может изменить!
Писать я ничего не стала, но, в миллионный раз убедилась в том, насколько дика наша торговля, сервис и в который раз удивилась своей наивности , а на прощание пообещала рассказать о их методах торговли как можно большему количеству людей, что я и делаю.
Я вот думаю: как же нужно себя не уважать, чтобы так работать и тратить свою жизнь на то, чтобы подобным образом втюхивить людям что-то, по другому не могу сказать.
В заключение хочу сказать: девушки, дамы! Будьте бдительны! Не расслабляйтесь в наших торговых точках, обходите стороной такие магазины, а еще лучше, если есть возможность , покупайте за рубежом. Спасибо за внимание.
Фото , естественно, нет, потому что фотографировать нечего.
Когда магазин не жадный, туда хочется возвращаться снова и снова! Одна покупка – много пробников и скидочных карт.
Не думала, что начну ходить в этот магазин Иль Де Ботэ. Считала его дорогим и пафосным. Далеким от народа. Но иногда заходила в него с подружками, за компанию, поглазеть и понюхать. Сразу увидела, что это далеко не Лэтуаль с непонятными происками консультантов — все консультанты выглядят прилично, в форменной одежде. Их много, все они обязаны здороваться с каждым входящим в магазин покупателем, но никто из них на тебя не набросится, если увидит, что потенциальный покупатель не хочет «голосового» обслуживания. А хочет просто пройти и посмотреть все сам.
Фото с Дня Рождения Иль Де Ботэ 29 мая 2015 года:
Продолжаю.
Но вот недавно мне пришлось познакомиться с Иль Де Ботэ поближе. Дело в том, что мое знакомство с одним селективом от Диптик сыграло роковую роль и я поняла, что покупка парфюма просто неизбежна. Этот весьма недешевый парфюм, как оказалось, вроде как везде продавался, но в наличии именно классическая версия была крайне редко. И вот в Иль Де Ботэ она была! Стоял 100-миллилитровый тестер, и за ним – вожделенная коробочка. Тестер, наверное, уже знал меня в лицо и выучил мои отпечатки пальцев — я приходила, ноги несли меня к нему, трясла и пшикала как ненормальная. Так я приходила раз десять! Вела себя как подросток (пыталась незаметно пшикнуть на себя), пока, наконец, не решилась купить это сокровище.
Это первый случай, когда я заранее прочитала отзывы на магазин. Некоторые отзывы меня впечатлили. Одна девушка писала, что она купила в Иль Де Ботэ что-то на 5 тысяч и ей дали много пробников — и все богатство сопутствующих продуктов было представлено на фото. Я подумала «Хм… да не может быть… », потому что по опыту знала только Лэтуаль с полным наличием отсутствия любых пробников и нежеланием кассиров давать даже бесплатный одноименный журнал. Я подумала, что это все враки в отзывах и мне как обычно, кроме «Всего доброго, приходите еще!» ничего не светит. Ну и ладно. Наконец, настал тот день, когда мои пробники Диптика пришли к концу, а я уже не могла существовать без своего классического «Бульвара Сер-Жермен, 34». «Мальбрук в поход собрался», я выпросила вип-карту у подруги и пошла сдаваться (про карты я ничего не знаю, их нет у меня).
Я купила свой селектив, это Diptyque 34 boulevard Saint Germain, можно посмотреть "выстраданный" отзыв на него. Но это было долго — слово за слово, зацепилась языком с женщиной-консультантом, которая взяла и сделала мне обзор и по моим обожаемым Диптикам, и по Серж Лютенам, стоящим рядом на стеллаже. Впервые в жизни я получила реальное удовольствие от общения с продвинутым консультантом, который был полностью в теме — концепции, нюансы раскрытия, просто удивительно! И ко всему прочему, был способен произнести французские названия Лютенов правильно, а не по-русски. И это были не все сюрпризы дня покупки.
На кассе к моей покупке на 5 тысяч рублей с чем-то мне выдали вот это, смотрите сами:
Коробка с основной покупкой (парфюм) стоит слева на фото.
Но и это еще не все. Вот еще скидочные карты. Однако почему пишу про них отдельно — их выдают только в специальные дни («счастливые дни», условия акции надо отдельно смотреть, они меняются).
Мои скидочные карты действительны до конца года и могут суммироваться при следующей покупке. На несколько люксовых марок они не распространяются, это обычная практика Иль Де Ботэ. Но надо ли сомневаться, что я пойду туда снова?
От любви к нелюбви. И опять к любви. Фото пустого пробника. 🙁 Готовы ли вы ехать через весь город и переплачивать за красивые стенды? Подарки для постоянных покупателей (фото). Сомнительные (но приятные) бонусы.
Ну раз уж разговор зашел о косметических магазинах (про Летуаль – тут), напишу свое мнение и про Иль Де Боте. Из тройки лидеров, представленных в нашем городе (Летуаль, Рив Гош и ИДБ), он, кажется, самый цивильный. Чистые торговые залы, нет чумазых заширканных тестеров, все так аккуратненько и блестит.
Приятно находиться. Последнее время появилось много
неведомых мнеэксклюзивных марок. (например, только в ИДБ вы можете купить чудо-расческу Tangle Teezer). Всегда пробники к покупке. Но однажды мне попалось это:(голосом из "Нашей Раши"): я настолько невезучая, что даже пробники мне достаются пустые!
Обидно, досадно, ну ладно.
Зато подарочные салфетки у ИДБ вполне даже ничего – кожа после них кажется вполне очищенной, ощущение мягкой и увлажненной, нет желания пойти и умыться (в походных условиях очень в тему!)
Потратив в магазине 7 тыс руб (можно не за один раз) и зарегистрировав чеки на сайте, есть шанс получить в подарок набор пробников (ржака конечно, но судя по форуму на том же сайте и группе в ВК, все за этими коробочками гоняются. ну а я что, хуже?)))
А потратив 15 тыс руб можно получить медведя. Вполне даже милый и пушистый.
К тому же регулярно на емэйл приходит рассылка с приглашениями получить миниатюры новинок от марки Шанель. Очень люблю Шанель. Да еще и в подарок!
Тут главное быстро успеть добежать, пока все не расхватали.
А буквально на днях получила еще:
Да, в ИДБ "слегка" завышены цены (а где они не завышены?), но имея вип-карту (а что, у кого-то ее еще нет???), этот недостаток немного стирается. На город-миллионник мы имеем всего 3 магазина. Ну ладно, тут мне повезло, и как минимум в два из них у меня есть шанс заскочить по пути куда-нибудь. Ведь мы же де-воч-киии, нам все равно там всегда что-нибудь НАДО!
Интернет магзину ДА! Оффлайн магазину НЕТ! (добавила фото покупок)
Привет всем. Так уж сложилось, что косметику я стала покупать в Иль Де Боте, просто потому что он ближе всех к моему дому. Самой первой покупкой года 4 назад стала помада Шанель, уже тогда удивило, что пробников мне за покупку не дали, да и вообще ничего не дали. Ну и ладно, помадой я осталась не совсем довольна потому в Иль де Боте не ходила достаточно долго, считая, что зачем переплачивать если можно купить хорошего качества масс и дешевле чем в этом магазине.Про их товары месяца и прочие акции я тогда не знала и не интересовалась.
Со временем мое помешательство на косметики становилось все больше и большею. И вот месяц назад я все таки решила распробовать косметику класса люкс. Залезла на сайт в интернет магазин Иль де Боте и только тогда узнала об их акциях и товаре месяца. Заказ делала три раза, работой интернет магазина осталась очень довольна. Заказ мне привозили максимум через два дня, доставка бесплатная, всегда минимум три пробника парфюма, все прекрасно упаковано, курьер не спешит, заставляет все проверить по наличию. Все, что представлено на сайте вегда есть в наличии. Продуктами тоже осталась довольна, но это уже другая история.
На интернет магазине я не остановилась, тем более моя сестра позвала меня вместе пойти выбрать ей духи. Мы отправились в Иль де Боте. Отдельно хочется сказать про консультантов, очевидно они одинаковые везде. Во первых навязчивы и порой отбиваться от них культурно достаточно сложно. Во вторых и консультант марки Кларанс и консультант марки Шисейдо стали предлагать мне тональный крем на два тона темнее. При этом говоря: Ну а если вы загорите? Я вообще не загораю! Тем более зачем мне темный тональник зимой??? В итоге я набрала на 5000 рублей. На кассе получила в подарок влажные салфетки и заявленные подарки от Кларанс, пробники снова зажали! А кстати именно благодаря пробнику присланному Интеренет магазином я заказала себе духи!
Теперь про цены, не так уж там и дороже на самом деле, особенно для такой как я у которой нет золота Летуаля или Рив Гоша.
Магазин рекомендую, особенно он-лайн.
07.12.13 Так как добавила фото покупок, пробегусь по цена:
Помады Кларанс каждая за 749 рублей (товар месяца)
Помад Ив сен Лоран каждая за 1149 (была товаром месяца)
Чабби Стик от Клиник достался за 649 рублей, был товаром месяца
Помада Ланком рублей 700, сейчас висит на распродаже
Тени Шанель не более 1500, схватила на кассе, была распродажа лимитки
Парфюм Москино, сглупила и поспешила, взяла за полную стоимость 1800 примерно, потом он был в товаре месяца за 1149
Тональный Шисейдо 1999
Тольник Клиник 1249 по распродаже
Набор Клиник 799 рублей
Надеюсь отзыв был вам полезен. Буду добавлять фото новых приобретений.
Не покупайте подарочные карты в этой сети
Купили подарочную карту на 3 000 руб. Подарили нашей клиентке. Она нас потом "подкалывает" типа: "хотя-бы предупредили, что карта со сроком действия". А мы даже об этом не знали. При покупке НАС НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ!!! Прошло всего то 1,5 года!!!
Мало того мы и до этого постоянно покупали и карты были без срока действия!!! А тут они решили продать потихому и даже не предупредив. Мы написали заявление на замену карты или отаварить по этой карте. После заявления втечении 2 месяцев МЫ звонили и спрашивали о решении. И в итоге получили отказ! Это как так, у меня в голове до сих пор не укладывается. Это на равне подарить подарок и его отобрать, при чём не за свои средства!!! Кстати, в Летуаль и Артиколли карты без срока действия!!! Придётся теперь нашей компании там покупать.
Отличный магазин-всегда качественный товар, знающие консультанты и много акций.
Доброго времени суток.
Хочу рассказать вам свое мнение о магазине сети ИЛЬ ДЕ БОТЭ .
В моём городе только один магазин данной сети.
Он достаточно небольшой по площади, но светлый и всегда чистый .
Мне нравится рекламный слоган сети-"Здесь живет красота".
Сразу хочется не пройти мимо, а зайти и посмотреть на всю эту красоту.
Торговые работники в сети доброжелательные, вежливые.
И что самое главное это их компетентность.
Всегда вам подскажут и помогут выбрать необходимый товар.
Так например у стенда марки Клиник периодически дежурит милая девушка в белом медицинском халате, которая очень подробно рассказывает всё об уходе данной марки.
Решил написать этот отзыв о магазине, потому что в эти выходные в нашем городе было день рождения магазина.
По заявленной рекламе за любую покупку первым 250 покупателям дарили Бьюти бокс. Сначала я думала, что не поеду, потому что обычно на таких мероприятиях большие очереди, давка, но я была приятно удивлена – всё прошло в спокойной, дружественной атмосфере.
Магазин предоставил гостям угощение.
Консультантов было очень много, поэтому никто не остался обделенным вниманием.
В магазине проходили бесплатные мастер-классы от ведущих специалистов косметических марок .
Конечно Бьюти бокс был достаточно простым по наполнению и оказался по факту коробочкой с несколькими пробниками, но как известно дареному коню в зубы не смотрят))
Удивляюсь отзывов тех, кто пишет , что дали фигню , могли бы дать и побольше всего и тому подобное.
Я же считаю , что даже такой подарок отличная возможность протестировать новики.
К тому же в магазине это сети и в обычные дни к покупке в пакет всегда кладут пробники кремов или духов.
Причем часто пробники туалетной воды выглядят очень даже солидно и представляют собой маленький флакончик с пульверизатором.
В магазине часто проходят акции, бывают дни скидок и бесплатных мастер классов, подарочки дарят при любой покупке.
Магазин мне нравится.
Спасибо что читаете.
И не проходите мимо места где живет красота.
Не сообветствие
Приобрела в "Иль Де Ботэ" по адресу : УЛ. МИНСКАЯ, Д. 14А, ТЦ "МИНИ-МОЛЛ" Туалетную Воду Versace CRYSTAL 50ml серия 1525131 пробита на коробке и флаконе, запах не соответствен содержимому, слышится спирт, оставляет масляные пятна на одежде!!!Придя в магазин показать содержимое, и потребовав вернуть деньги или поменять товар, сначала мне отказали, и доказывали что запах есть, после полу часовой разборки, решили открыть ещё коробку этой же марки и маркировке, там оказалось то же самое, сертификат на данный продукт я ждала час!!! Мне предложили написать претензию, но я так думаю что это не чего не поменять, данный товар не действителен реальности!!! Хотелось чтоб была произведена контрольная закупка, т.к данный товар не подлежит обмену и возврату, это обман покупателя, выкладывать такие деньги за спирт, очень жалко!!!! Что самое интересно зайдя в другой магазин "Иль Де Ботэ" в Митино ТД "Ладья" Маркировка такая же!
атракцион по впариванию.
Собственно, я мало знакома с этой сетью, но все 4 похода к ним напрочь отбили любое желание приходить к ним снова.
Чаще всего я бываю в Европейском, что у м. Киевская. В нём 2 магазина ИДБ, речь пойдёт о размещенном на первом этаже.
Это ж тихий ужас.
Зал небольшой, по 4 консультанта на квадратный метр.
При этом, половина полок пустые, создаётся чувство, что ты между продавцов фланируешь.
Консультанты напрочь растеряли всё возможное чувство такта.
В последний раз, собралась выбрать себе духи. Одна из продавцов подскочила так, что невольно захотелось бежать от туда, как можно дальше. И далее началось, я 20 минут пыталась вклиниться в её монолог по впариванию "чего-нибудь". Активно доказывали насколько сексуально звучат все ароматы, и именно они мне жизненно необходимы. Мои попытки донести до её сознания, что чьхать я хотела на сексуальность, если оно мочой пахнет, мне нужны дневные духи "на работу носить".
Меня упрямо заставляли Полюбить, Возлюбить и Возжелать, эти три флакона, потому что Они, о чудо, подходят без исключения всем, и мужчины, от невообразимой сексуальности их, штабелями падают, и любая в них станет индивидуальной и сексуальной, а не то, что сейчас – мышью бесцветной, и мир заиграет новыми красками, и вы только представьте, как вы будете их носить с вечерним платьем. Бороться бесполезно, на вас всё равно выльют овер9000 совершенно не нужной вам информации, зальют против вашей воли, руки пробными "пшиками", и снова начнут пластинку про сексуальность и чувственные сердца туалетной воды. (вот, хоть убейте, а духов там нет!)
Бббрррр…
На вопрос – почему у вас так мало представлено ароматов определённой марки, которая ранее имела широкую линейку, – девушка передёрнула плечами и выдала нечто: "Не знаю, наверное, выводят", – и отвернулась.
Что ж я сразу не спросила-то, чтоб избавить себя от этого кошмараДа, девушка, вы правы! Выводят (!) клиентов, как клопов. Т.к. после такого обслуживания, они к Вам никогда не вернутся.
о том как я получила VIP карту, любимые бренды и немного о сервисе
Всем привет!)
я не ярый фанат люксовой косметики, поэтому раньше никогда особо Иль Де Боте не любила, там нет масс маркета) да и карты в эту сеть у меня не было, ее сложнее всего получить, по сравнению с сетями-конкурентами)
совершенно случайно мне подруга сказала, что одна из точек ИДБ открылась после ремонта и там выдают VIP карту при предъявлении VIP карты других сетей косметики и парфюмерии, я в тот же день поспешила в этот магазин))) когда еще выпадет такая возможность, ведь на вип карту мне нужно было накопить с нуля. Теперь-то я наконец-то подружилась с этим магазинов и могу себе много чего позволить там купить)
так же я являюсь участников WEB-клуба и за покупки в магазине получаю бонусы)
Была в 4 точках в Москве и везде такой разный сервис! в магазине на ст.м. Октябрьская мне очень не понравилось, консультанты по углам стояли парочками и между собой разговаривали, народа там вообще не было, что странно, центр все таки! еще и при покупке на довольно крупную сумму не положили ни сашеток ни салфеток! а в других точках все очень милые, любезные, не пытались мне ничего впарить, на кассе давали сашеточки духов, как говорится пустячок, а приятно)))
Это пожалуй единственная сеть магазинов, где не жадничают пробники!
и салфеточки в пакетик кладут, еще и на выбор предоставляют, для снятия лака, для снятия макияжа освежающие или вообще крем для рук) очень приятный бонус) но дают все это с единовременной покупкой от 1000 рублей!
Так же в ИДБ всегда есть тестеры!
Из акций в ИДБ я попадала на презентацию-открытие стойки Benefit в ТРК "Атриум",
на бум скидок этим летом) а еще была на дне рождения ИДБ) (если на кассе в ДР ИДБ назвать кодовое слово дают ооооочень щедрый подарок с миниатюрами и не только)))
только в ИДБ можно найти продукцию марки: Sephora, Benefit, Make Up For Ever, Travalo и др.
Я рекомендую эту сеть) отзыв буду обновлять, добавлять фотографии покупочек)
некоторые мои отзывы на продукты, эксклюзивные только для ИДБ:
Набор декоративной косметики Benefit Do the Hoola
Пигмент для губ и щек Benefit Posie Tint
Хайлайтер Benefit High Beam
Средство для маскировки пор кожи Benefit The POREfessional
Консилер Benefit Увлажняющий Fake Up
Бальзам для тела Benefit Bathina "take a picture it lasts longer"
Бронзатор Benefit Hoola Bronzer by Benefit
Тушь для ресниц Benefit they're real!
Бальзам для губ Benefit Benetint
Блеск для губ Benefit Hoola
Тональный крем Benefit hello flawless oxygen wow
Бальзам для губ Benebalm от Benefit
Жидкий жемчужный флюид Benefit "Girl meets pearl"
Гель для бровей и ресниц Benefit Gimme Brow
Тени для век от Benefit world famous neutrals, Most Sexiest Nudes Ever
Пульверизатор для духов Travalo Атомайзер
Диск для отшелушивания кожи лица Sephora Precision Pore Cleansing Pad
Sephora Парфюмированный спрей
Маска для лица Sephora
Крем для рук Sephora Увлажняющий
Сахар для ванны Sephora sugar cube
мои отзывы на другие парфюмерно-косметические сети:
Рив Гош
Подружка
Л'Этуаль
Иль-де-Ботэ: “Звезда” vs. “Остров красоты”. Звезда в шоке, а на остров красоты не так легко попасть. Мнение эпизодичной покупательницы + Фото покупок и пробников, и бесплатного Chanel
Всем привет!
Делюсь своим опытом взаимоотношений с магазином Иль-дэ-ботэ. Ну мы же здесь все грамотные? Знаем, что это переводится с французского как "остров красоты"). Мы полёты-походы на острова начались задолго до походов в летуаль. Потому что мне всегда казался этот магазин более респектабельным, и манящим. Я шла туда за хорошим обслуживанием и не менее хорошим выбором. Поход в этот магазин был как праздник. Ну, может потому что я была маленькая и ещё училась в школе) А потом случилось страшное….у меня появилась скидочная карта Летуаль, которая очень быстро превратилась в максимальную. Мне, на тот момент уже студентке, больше не хотелось хорошего обслуживания и дорогих магазинах. Мне хотелось больше и дешевле. Поэтому путь на острова был забыт.
Полтора года назад всё поменялось, и я вспомнив про иль-дэ ботэ снова стала туда захаживать. Нечасто. Скидка по моей карте не максимальная, поэтому покупать в Летуале мне всё ещё дешевле. И тем не менее, я всё же наведываюсь туда, потому что неоспоримые плюсы этого магазина всё же остались:
1. Консультанты намного грамотнее и приятнее, чем в "Звезде". Многие из них действительно всё душой любят косметику, и свою работу. Это сразу видно, и с такими приятно иметь дело. Конечно все мы не ангелы, и пару раз я была свидетельницей не самого красивого поведения консультантов, но всё же общее впечатление от них приятное.
Конкретно был один случай, не так давно, когда раздавали комплименты от chanel. Горстка девушек-продавцов стояли в магазине и с заразительным смехом обсуждали, что некоторые из покупателей, приходившие за этими комплиментами, неправильно произносили название бренда. Я всё пониманию, мне тоже не нравится, когда люди неправильно произносят название, но такое поведение мне показалось очень недостойным.
А вот и сам комплимент chanel. Да, бесплатно по распечатанному письму можно стать обладательницей вот такой радости:
2. Марки, представленные в магазине. Есть очень много интересных марок, которых нет в летуалях. И всегда хороший выбор любимых мною лаков O.P.I. и Anny, чем летуали, увы, похвастать не могут.
Также на острове всегда бльше шанс урвать лимитку, тогда как в других парфюмерно-косметических их может просто и не быть
3. Акция "Товар месяца". Признаюсь честно, в начале нового месяца я захожу на их сайт, чтобы посмотреть, на что будет спец.цена. И почти каждый месяц и нахожу что-то для себя.
4. Пробники, мини-сайзы, и прочие приятные мелочи за покупку,
пакетики, например…..
5. Товары в большинстве случаев аккуратно расставлены, стенды у марок опрятные, почти на всё есть пробники и тестеры.
В общем – хороший магазин, с достойным уровнем обслуживания.
Что мне не нравится в этом магазине:
Со времён повторного робкого начала наших отношений я очень редко совершаю там удачные покупки. Хотя мне помогаю консультанты, и покупки все осознаные, они почти всегда неудачные. Посмотрите на это фото – удачными покупками я могу назвать лишь лаки OPI и румяна Shiseido. Всё остальное – либо очень натянутая "троечка", либо полный провал.
Не знаю, почему, но в летуалях и совершаю гораздо более удачные покупки. Это не вина магазина конечно, но моё общее впечатление подпорчено.
Моя оценка этому магазину – 4, и конечно же рекомендую всем для шопинга, без нервов и испорченного настроения.
Полный провал на фото – вот этот продукт и вот этот
Отзыв о летуале – здесь
Мои любимчики на фото – лаки OPI San Francisco
С Vip – картой я могу себе это позволить!
В Иль де Ботэ я раньше была редким гостем. Оно и понятно, Рив Гоши и Летуали у меня под боком. В Л меня не устраивает вечный беспорядок, А РГ занудные консультанты (жмущие пробнички) и вечно унылые кассиры. Вот и переметнулась я в Иль Де Ботэ, тем более что цены во всех трех сетях по vip картам приблизительно схожи.
Обслуживание в ИДБ прекрасное: все знающие консультанты; можно приобрести продукцию DG и Emporio Armani, Sephora и т.д.; всегда дают кучу пробников; хорошее освещение (ту же помаду подобрать удобно); приветливый персонал; действительно выгодные акции.
Единственный минус (а может и плюс, для моего мужа точно плюс) – магазинов ИДБ не так и много, и есть он не в каждом районе. Поэтому, когда что то срочно понадобится придется бежать в ближайший РГ (они вездесущи)….
Свою Vip карту я получила по акции – нужно было купить на 4 000 рублей и она у тебя в руках.
А теперь хочу показать вам одну из моих покупок на сумму около 5 000 рублей.
За эту покупку я получила все эти пробники – подарки:
РГ и Л нервно курят в сторонке.
Спасибо за внимание.
Парфюмерные магазины города Иль де Ботэ – без пяти минут пережитки прошлого.
Может кому-то захочется кинуть в меня камнем или зрелым помидором за такой отзыв, но это его право). Мое право написать, почему я считаю сеть данных парфюмерных магазинов далеко не лучшим выбором среднестатистического потребителя.
Ничего не могу сказать плохого по поводу выбора в Иль де Ботэ. Достаточно широкий выбор декоративной, ухаживающей косметики и парфюмерии. Это все так. Есть даже достаточное количество нишевых брендов, таких как Byredo, Hermes, Killian и т.п.
Однако из всех, представленных в нашем городе парфюмерных магазинов (Летуаль, Рив Гош и собственно, Иль де Ботэ), именно Иль де Ботэ – самый дорогой магазин в плане ценовой политики. Даже с учетом акций и скидок цены в нем завышены. Поняла бы, если бы у Иль де Боте было отдельное шикарное здание в центре города с адской арендой, позволяющей делать такие накрутки.
Так нет же, все три парфюмерных магазина расположены у нас в одном торговом центре. При этом цены на одну и ту же продукцию разительно отличаются. И сами акции в предпраздничные дни (НГ, 8 марта и т.п.) достаточно "скупые" по отношению к акциям и скидкам магазинов-конкурентов.
К примеру, Kelly Caleche (Hermes) в Иль де Ботэ от 8600 рублей, в Рив Гош, на 2 000 рублей дешевле (6600 руб.), то же и с большинством других брендов.
Отзыв даже не негативный, скорее такая ценовая политика вызывает у меня полное недоумение, ведь наоборот, должна быть здоровая конкуренция для увеличения оборота продукции.
Вот поэтому я давно предпочитаю заказывать парфюм в проверенных Интернет-магазинах, там и цены адекватнее намного, и выбор в разы больше. Качество продукции на высоте. Так что думаю, через три-пять лет эти парфюмерные магазины уйдут в прошлое, нет желания переплачивать за воздух.
(+ФОТО доказательство) истекающий срок годности? нет, не слышали! торгуем дальше!
Иль де ботэ для меня как магазин просто невероятно упал в рейтинге, настолько, что мама дорогая!
Ах да, по поводу дорогого – туалетная вода, помадки и крема здесь и вправду дороже, чем в магазинах-конкурентах, ну да ладно, это не самое страшное.
И даже то, что консультантов бывает не дождешься, и охрана с большим интересом наблюдает, как ты ходишь по магазину в поисках нужной баночки.
Итак, рассказываю.
Нужен был конкретный мужской дезодорант-спрей Кензо, стоил он в Иль де ботэ 1860 руб. – и срок годности до 08.2015. (см.фото)
Этот самый флакон я видела на полке в магазине ильдеботе 15 июля. Как вы думаете, нормально продавать за такую цену дорогущий дезодорант, которым пользоваться ну максимум 2 недели можно? Физически избрызгать за 2 недели нереально и незачем, значит потом оставшееся придется выкинуть. Скидку/распродажу остатков сделать никто не догадался.
Позвала консультанта, говорю, "а другие такие же есть с нормальным сроком?" – "Нету, это последние". Ну и собственно всё) конец диалога.
Никаких попыток убрать с прилавка или скидку предложить – нет, друзья мои, хэппиэнда всё нет.
Таки что я вижу, придя в мегу и специально из любопытства зайдя в иль де ботэ 29 июля? Правильно! Тот же самый флакон. Некогда было искать консультантов, разбираться с этим почти состарившимся дезодорантом. Сфотографировала, ушла.
Купила точно такой же, но с другим сроком годности ( там запас в полгода или больше) в магазине другой парфюмерной сети, так еще и скидку (!) 30% на ценник прикрепили из-за небольшого срока(!) годности, сэкономила в итоге около 600 руб.
И вот 1 августа, я снова в меге и в икее бегаю со списком покупок.
И азарта ради захожу проверить, как там поживает старичок-дезодорант в иль де ботэ – вот он, родимый, так и стоит грустит!.
Уважаемый иль де ботэ, вы же не морковкой на рынке торгуете, а парфюмом, причем недешевым. Неужели нельзя убрать с прилавка (так как даже покупатель уже указал на это) или скидку сделать хотя бы, заблаговременно, а не торговать "почти просрочкой", которая на днях вот-вот в мусорку должна отправиться?
Браво! Данный магазин прочно закрепился в моей памяти как место, где я никогда не совершу покупок и не посоветую другим.
Больше ни ногой!
Хочу написать отзыв о магазинах Иль дэ Ботэ в Перми, отделы в ТЦ "Семья" и на Комсомольском проспекте. О том, что цены крайне завышены, не сказал, наверное, только ленивый. Но когда я не заказываю что-либо в интернете, а иду в оффлайн-магазин, то я все же ожидаю увидеть очень приличную накрутку и сама на это соглашаюсь.
В одном из отделов некоторое время назад я увидела стоящий тестер лака Dior, лимитка весны 2012, Waterlily 504. Очень удивилась, так как никак не ожидала, что лимитка, да еще и из старой коллекции, будет в наличии. Разумеется, лак мне так и не нашли. Я спросила, зачем тогда вы ставите тестер и вводите в заблуждение покупателей? Через некоторое время я снова зашла в этот отдел – тестер все так же стоял, лака все так же не было. И это только недавний пример, за последние лет пять аналогичных случаев было множество.
Консультанты сами не знают, какие у них проходят акции. Например, на сайте ИДБ в разделе текущих акций для моего города я вычитала, что есть акция на товары Sally Hansen. Поскольку мне как раз был нужен ремувер для кутикулы, акция была мне в самый раз. К сожалению, консультанты про нее не знали, стали искать ее в рекламных журналах, не нашли и потому отказались выполнять обещанное по акции.
Зашла с целью купить скраб для лица и матирующее средство. Ценовой диапазон меня мало волнует, а вот наличие пробников или мини-версий для меня критично: кожа аллергичная, чувствительная и вообще вредная. Я стараюсь без пробы не покупать полноразмерные версии. В магазине не было ни единого пробника хоть какого-нибудь подходящего средства. А ассортимент таки весьма большой, марок много.
Обычно я пользуюсь корейскими или японскими тональными средствами, потому что довольно легко можно достать пробники или мини-версии по невысокой цене и попробовать, подходит ли средство. Но мне захотелось попробовать что-нибудь из европейских марок, я начиталась отзывов и остановилась на YSL Le Teint Touche Eclat. Разумеется, выбирать тон наугад я не собиралась, а пробовать на руке, извините, глупость: на лице и шее кожа совсем другая, да и смотреть на лицо с тональным кремом нужно в дневном свете, а никак не внутри помещения. На всякий случай взяла маленькую баночку и пошла в Иль де Ботэ просить пробников или отлить немного из тестера. Мне было в этом резко отказано. Я, разумеется, сказала, что в таком случае ничего покупать я намерена и ушла. Как видим, сервиса и ориентированности на клиента никакого. Ну если настолько жалко, продавали бы уже "отливанты" для тональных и уходовых средств, я бы с удовольствием купила, если бы была такая возможность.
Больше шансов сети ИДБ я давать не намерена, если что-то и куплю, то только в самом крайнем случае.
Не идут на встречу клиентам
26 декабря получил крайне неприятный опыт с этой сетью. Конкретно в магазине в ТЦ Капитолий.
Хотел купить Шанель Шанс Фрэш 100 мл.
Подошла девушка-консультант и, несмотря на отклонение предложения помочь, всеравно встала рядом. Так как в линейке Шанс несколько разных ароматов, спросил её про то, какие бывают варианты объема нужных духов. В результате консультант сказала, что нужный объем есть, схватила чтото с полки и убежала на кассу, никак не уточнив, конкретно эти ли духи мне нужны. Я допустил офигительную ошибку — не потребовал показать, что на кассе упаковывают.
Теперь понимаю, что, видимо, раньше мне везло при таких покупках.
Цена по всей линейке духов одна и та же. На табло кассы была только цена.
На выходе из магазина оказалось, что духи не те. Оказалось Шанс Тендер.
Всё. Закон о невозврате, необмене, не можем, не хотим, не будем и т.д. и т.п.
Плевать, что ничего не вскрывалось и со всеми их же наклейками.
Разговор с директором этого магазина не помог. Не поменяли. 7500 на ветер.
Будьте крайне внимательны с действиями их консультантов.
И имейте ввиду, что руководство магазина никогда не пойдет вам на встречу.
Единственный положительный момент — предоставили скидку по своей вип-карте. Но это больше к консультанту, а не к руководству магазина. Потому, что толку ноль, если лишь бы побыстрее чтото на кассе пробить…
Нормальный магазин со своими плюсами и минусами
Одно время я предпочитала Летуаль. Не то, чтобы этот магазин мне прям безумно нравится, просто цены были ниже, чем в том же Иль Де Ботэ. После скачка курса цены примерно сравнялись и я стала чаще заглядывать именно в ИДБ.
Так сложилось, что в последнее время мне ходить приходится в ИДБ, потому что там представлены такие марки, как Mac, Benefit, которых нет в Лету.
Вот, к примеру фото моих последних покупок:
Покупка 1
Жаль, скидок на данную марку не бывает
Вот сколько пробничков надавали
Покупка 2:
Тут в середине покупка и пробнички в подарок
У меня нет конкретной истории о которой я бы могла вам рассказать, связанной с ИДБ, ничего такого со мной в этом магазине не приключалось.
Расскажу просто, чем меня конкретно привлекает этот магазин и что же все-таки отталкивает
ЧТО НРАВИТСЯ:
ЧТО НЕ НРАВИТСЯ:
В принципе, что плюсов, что минусов примерно равное количество. Поэтому, ни восторга, ни негатива данная сеть магазинов не вызывает.
Если говорить о крупных покупках, то конкретно на год вперед я буду затариваться в Летуале в периоды 50% скидок, а за редкими марками заглядывать в ИДБ.
Ужасный магазин Иль де Бутэ.Астрахань(ТЦ Ярмарка)
На днях я выступала тайным покупателем в магазине Иль де Бутэ в Астрахани (ТЦ Ярмарка).задание было провести мониторинг цен и записать указанную стоимость продукта на ценнике.Минут через пять после того,как я вошла в магазин,ко мне подошла девушка-консультант и (вначале) вежливо поинтересовалась,может ли она что-то мне подсказать.Я,поблагодарив её,отказалась и продолжала делать своё дело.Через пару минут подошла вторая девушка,и также проявила интерес к моим исследованиям.Потом три консультанта, во главе со старшим менеджером, окружили меня и,непрерывно,в грубой форме стали комментировать то,чем я занимаюсь.Говорили,что я шкура продажная, и у меня нет совести,что хожу тут и цены разглядываю,что доедаю последний кусок хлеба раз согласилась на это исследование.ну,в общем, уровень элементарной интеллигентности опустился до дворового. Старший менеджер мне сказала,что теперь меня в магазин пускать не будут.Я спокойно,закончив свою работу,покинула магазин.К сожалению,уровень магазина опустился ниже торгового ларька на вокзале.Да,девочки чистенькие,накрашенные,но уровень воспитанности УЖАС!ХАМКИ!ГРУБИЯНКИ! Забыли главное правило:Покупатель ВСЕГДА ПРАВ,неважно! Тайный он или нет! Оставайтесь людьми!
Мне абсолютно не нравятся неквалифицированные сотрудники этого магазина!
Всем привет!
Обычно я периодически покупаю себе стандартный набор косметики , к которому пришла методом проб и ошибок.
Но с недавнего времени добавился неприятный момент-лицо стало" жирниться" и я никак не могла подобрать себе хорошую пудру, матирующую жирный блеск относительно надолго.
Скажу, что мне не принципиально в каком косметическом магазине покупать косметику, главное, чтобы он был "на слуху". И фаворитов у меня никогда не было, поэтому покупала везде всё, что мне надо.
В Иль де Боте я тоже ходила и покупала косметику "Ja-de", но потом она исчезла и в этот магазин я ходила только случайно, если нужно было что-то срочно купить и других магазинов не было рядом.
Всегда убеждалась в абсолютном непрофессионализме продавцов. Вот есть такая фраза-"послушай продавца и купи не то, что он посоветовал".
Вчера я зашла купить зеленую базу от "Клиник" и матирующую пудру, о которой я прочитала на этом сайте. По отзывам эта пудра была одна из лучших матирующих жирный блеск.
У меня светлая кожа, но часто краснеет лицо, о своем стрессовом покраснении (блашинг-синдроме) я писала в этой теме http://irecommend.ru/content/blashing-sindrom-ili-….
Чтобы скрыть покраснения я пользуюсь зеленой базой, а база дает очень жирный блеск на моем лице, нужна пудра, которая скроет и зеленоватый цвет и, хотя бы на время, жирный блеск.
А пудра должна быть буквально на тон темнее, если я собираюсь ее наносить на базу, всего лишь на тон, чтобы не была я совсем бледная.
Короче, ни один сотрудник даже минимально не представляет, что такое зеленая база и как ее наносить, но очень умничают.
Пудру выбирали тоже с умным видом, уверяя что она "как раз для Вас". Сегодня утром перед работой я нанесла пудру и стала похожа..на …ээ..афроамериканца! Это при том, что я хотела выбрать цвет пудры по своему желанию! Но меня отговорили!
Такая ситуация уже не в первый раз. Помню, как-то пришла насчет "Ja-de", мне сказали, что такого не существует, пока я не достала использованные тени этой фирмы!
Уже и не припомню сколько было таких моментов с Иль де Боте, очень навязчивый персонал, дороговато, "втюхивают" всё подряд, не выслушав и не разобравшись в вопросах и пожеланиях.
Да, у них есть те бренды, которые не купишь в других магазинах, да, магазины многие большие и светлые, мало народу, чистота. Пробники какие-то дают, подарки ненужные.
Если нет вип-карты, то те же марки, которые есть в других магазинах, в Иль де Боте они дороже гораздо! Еще попробуйте накопить на эту вип-карту))
В общем, магазин для тех, кто сам знает точно что купить и у кого есть деньги и умеет четко отмахиваться от назойливых продавцов.
И пусть меня закидают камнями
Пишу отзыв конкретно про Иль де боте в городе Курске. Раньше ходила и без проблем, всегда всё нравилось. Но последние два похода в этот магазин меня ну ооооооочень удивили. Кто бы такое сказал, сама бы с трудом поверила. Но случилось так, что пришлось мне побывать в нем дважды за пару дней и что-то ни от одного из посещений я не в восторге, учитывая еще то, что пришла я туда с конкретной целью. Начитавшись отзывов о пудре Sephora, решила приобрести, но возникли проблемы с выбором оттенка. После 20 минут мучений ко мне так никто и не подошел, пришлось самой искать консультанта, по магазину хоть шаром покати. В итоге одну нашла. Объясняю ей, что я хочу и прошу помочь. После окончания моей речи она еще несколько секунд тупо смотрела на меня. Потом, видимо, "загрузка" прошла успешно и консультант начала соображать, предлагая мне оттенок, который явно не подходил и это было видно невооруженным взглядом. Я долго сомневалась, но ее убеждения о том, что пудра чудесно подстраивается под тон кожи убедили меня. При этом на вопрос, чем одна пудра отличается от другой (фирмы одинаковые, названия разные) она не смогла дать ответа. И это консультант!
Приезжаю домой, пробую пудру, ну чистый индеец и что-то она и близко не подстроилась под тон кожи. Но сама пудра и текстура мне подходят. Через пару дней приезжаю снова, отлавливаю консультанта (снова никого), обрисовываю ей всю ситуацию и та мне говорит, что такого светлого оттенка, как мне нужно у них вообще нет в наличии, а ведь предыдущий консультант мне продала не самый светлый из имеющихся. И здесь девушка сказала: "А вы позагорать не хотите? Тогда вам подойдет такой-то оттенок." Мы с подругой обалдели, то есть по ее логике, я должна купить пудру, а потом еще и в солярий ходить, чтобы она мне подошла.
На кассе вообще отдельная история, 40 минут стояли в очереди, а потом оказалось, что этот кассир пробивает по подарочным картам, а наличка и безналичка в другую кассу (при том, что консультант приносит косметику на определенную кассу сам). Очень много людей в конечном итоге ушли из магазина, так и не достояв до конца.
P.S.: очень разочаровалась в этом магазине, раньше был намного лучше. Да и цены в нем, прямо скажем, не самые дешевые. Просто именно эта пудра мне была очень нужна, а где ее еще можно было найти в городе я не знала.
Пока, что для меня лучший по обслуживанию, хотя по ценам дороже аналогичных сетевых магазинов + сравнение с ними же.
Привет!
Хочу рассказать о своих походах в магазин парфюмерных и косметических товаров Иль де Ботэ! На сегодняшний мне пока больше всех нравится ходить именно в этот магазин, почему?
Давайте начнем прямо со сравнения с аналогичными сетевыми магазинами косметики и парфюмерии:
1. Персонал Иль Де Ботэ куда более корректный и вежливый, а главное обученный. Эти люди хотя бы имеют общее представление о том, что продают. Они видя клиента не оставят его без внимания, и если Вы задержались у какого-то стенда к Вам обязательно подойдут, а не будут откровенно следить, что Вы делаете. Есть консультанты, представители марок, которые занимаются агрессивным методом продаж, они обязательно насильно подойдут, навешают лапши на уши, будут конечно впаривать товар, который им необходимо продать, например Rouge Bunny Rouge, будь то косметика или духи, будут зазывать и заставлять тестировать. Зато есть и более "независимые" представители корнеров)) Они помогут определиться с выбором оттенка, консистенции, самого продукта, аромата, чего угодно и им не жаль потратить на вас время. Покупать тебя ничего не обязывают, хочешь купи, хочешь нет.
2. Охранники, которые стали уже чем-то смехотворным в подобных сетях, здесь тоже менее навязчивые. Стоят у выхода и просто осматривают зал, без фанатизма.
3. Стенды с косметикой здесь аккуратнее и более цивильно оформлены. Тестеры в 80 % случаев есть.
4. Стенды с духами тоже выглядят аккуратнее и за тестерами следят лучше. Они почти всегда есть на всю предлагаемую продукцию и хорошего качества, не скисшие. Бардака на полках нет. Все строго упорядоченно.
5. Есть косметические и ароматные позиции, которые представлены только в этой сети, в прочем эта фишка всех парф. сетевых магазинов. Здесь спокойно можно найти Мюглера, Форда, Мансеру, и прочие эксклюзивные линейки многих именитых брендов в довольно большом ассортименте. Любителям косметики Сефора – сюда) В Иль Де Ботэ есть из чего выбрать)
6. Большой выбор интересных фирм по уходу за волосами.
7. В торговом зале редко царит беспорядок и ажиотаж, ощущение свалки, как например в Лету.
8. Этот магазин довольно сдержано проводит акции с ошеломляющими скидками, скидки распространяются на определенный товар и его, как правило, в наличии уже нет) Зато довольно часто магазин устраивает разные праздничные мероприятия.
9. Заработать на карточку с максимальной скидкой довольно муторное дело: до 10 000 р – скидка 10%, от 10 000 р до 15 %, от 30 000 р – 20 %, от 50 000 р – 25 %. Согласитесь как-то дороговато, в других сетевиках получить максимальную скидку проще и дешевле ( В Лету 25 %-ю скидку дают уже за 25 000 р).
10. Многие товары без скидки стоят очень и неоправданно дорого. С максимальной скидкой цена почти такая же, как в остальных сетевых магазинах, какие-то позиции дешевле, какие-то дороже, но на данный момент можно сказать даже в большинстве случаев дешевле, только до этих заветных 25 % идти и идти. Есть что-то что спокойно можно брать с 15 % скидки, не прогадаете, есть что-то что только с 25 % скидкой.
11. Если совершаете покупку на определенную сумму какой-нибудь марки, которая участвует в акции, можете спокойно уйти с фирменной косметичкой, заполненной миниатюрками продукции)
12. Довольно адекватный интернет-магазин, доставляют четко, аккуратно упакованные товары.
Из минусов могу выделить конечно завышенные цены. Из плюсов качество товара хорошее, в прочем, я ни в одном сетевом магазине пока не нарывалась на подделку. Косметика запечатана и упакована как надо, с защитой от вскрытия. Духи хранятся в адекватных условиях. По срокам годности, тоже, пока ничего не подводило!
Приобретаю в нем то, чего не могу найти в других магазинах… и духи. Очень быстро получила скидку 25 %, теперь не приходится “отлавливать” именинников (добавила фото)
У нас в Мурманске только один магазин Иль Де Ботэ. Находится не в центре, добираться порой просто лень, да и далековато (когда в центре целых 2 Рив Гоша).
Но получилось так, что я немного "подсела" на марку MATIS, а ее больше нигде нет, кроме Иль Де Ботэ. Дорого, конечно, но через интернет я заказывать боюсь, здесь купить проще.
Покупаю всегда со скидкой 25% (сейчас, потому что совсем недавно я стала счастливой обладательницей vip карты), а раньше, потому что получалось 28 числа заманить кого-нибудь из друзей-именинников поучаствовать в приобретении вожделенного крема или сыворотки.
И чем больше я хожу, тем больше мне нравится:
– у нас консультанты очень доброжелательны, не просто слушают, что ты хочешь: (типа хочешь, ну бери, как иногда делают в Рив Гоше), но и задают уточняющие вопросы (особенно меня радуют, когда все же уточняют, нет ли на определенные составляющие нет ли аллергии), если консультант считает, что это не подойдет, говорится это тоже в очень вежливой форме, поясняя, почему они так считают (мне это намного приятней слушать, чем в Рив Гоше я один раз услышала "Этот продукт не для Вас" (как это вообще понимать? я не достойна что ли? или лицом не вышла)
– есть кабинет красоты, где можно попасть на прием к косметологу, если совершил покупку на 2000 руб. и более (вот так мы с подругой раньше покупали вместе, чтобы на 2000 набрать, а потом кто-то из нас идет к косметологу, кто-то к визажисту);
– в Иль Де Ботэ как-то больше везет с духами, может они там более качественные, мама и ее подруги теперь только там духи и покупают
– консультанты очень щедры на подарки, мы с подругой когда приходили, вроде и купили на 2000-3000 (крем MATIS мы как и кабинет красоты "пилим пополам"), но подарки-то "попилить" никак, так девочки-консультанты нам всегда так подарков дают,чтобы хватило обеим. Да и щедры на пробники (семплы), нас недавно так одарили, что получилось почти содержимое коробочки Glambox
А недавно мне подарили на кассе очки от Payot (за покупку конечно), но случайно дали коробку, где очков не оказалось, я обнаружила это через неделю (пакет с покупками отдала маме), так расстроилась, с воинственным настроем пошла в магазин (готовая гневаться и требовать), а передо мной извинились, дали коробочку с очками и еще что-то из пробников. Ну не душки ли ?!
Одну звезду с оценки все же сниму, дороговато. Зато хоть атмосфера спокойствия и уюта, нет суеты и толчеи. При покупке от 2500 руб. предлагают посетить косметолога и визажиста бесплатно.
До новых встреч на irecommend.
Ваша Ника.
♥
Выбирала тушь….Не выбрала!!!
Захотелось мне туши Bourjois – такой белой, со спирально изогнутой кисточкой, а я помню, что в каком-то Иль Де Боте она 2 года назад была(правда не было черного цвета, в результате я ее нашла в метро – дешевле,но качества отличного, надолго хватило).Вообще мои любимые туши, это Loreal Telescopic и Max Factor Falshe Lash Effect, но что-то они поднадоели и захотелось другой фирмы, но хотелось взять вариант проверенный.
Магазин этот располагался на метро Севастопольская(ТЦ Азовский). Отправилась я прямиком к лотку с необходимым товаром. И, о чудо!!!, просто удивительно, ни один из консультантов(а их, к слову, там было несколько человек – скучковались, общаются между собой), не подошел предложить мне свои консультационные услуги!) Видимо, я довольно скромно для ТАКОГО магазина выглядела – пуховичок да шапочка. Ну и слава богу, думаю, не помешают выбрать то, что нужно!
И вот она – желанная тушь! Но, что это?! Беру в руки один из флакончиков, а он такой грязный, что аж серым кажется и весь тушью перемазан, видно, что открывался далеко не один раз. Решила, что это тестер, но это оказалось не так! Взяла другой образец – тоже перемазан, какой-то желтоватый и потрескался местами. Смотрю, а срок изготовления данного экземпляра аж 2009 год(она печатается точками на донышке – трудно подделать, если вообще можно). Все проверила – и все 2009!!! Т.е., либо уже просрочена тушь, либо осталось всего ничего, но ведь еще учесть надо, что она открывалась неоднократно…Да эту дрянь уже списывать давно пора! А они выставили! Остальные туши этой фирмы меня тоже не впечатлили и я решила посмотреть на лотке с Max Factor: а там новая какая-то False lash – черная с малиновым блестящим ободком. Стала я оглядываться в поисках консультанта – интересно все-таки, что за новинка и чего в ней особенного, но никто из свободных на меня и не посмотрел, а одна девушка активно консультировала даму в шубе и золотых серьгах. И от этой картины, что-то у меня пропало желание что-либо узнавать о новой туши, да и ценник примерно в 600 рублей тоже не особо радовал. Да и хрен с ней!!! Прошлась я по магазину, вдохнула удушающий коллективный аромат, исходящий от лотка с парфюмами…и купила себе в другом магазине этого же центра новое пальто и еще по мелочам.
В Иль Де Боте точно больше не пойду! Дорого, а качество хреновое как у товара, так и у персонала – совсем зазнались уже! У меня рядом с работой "Подружка", куда захожу периодически за пастой, моющими средствами и т.п. – так там и то гораздо приветливей консультанты!
Упадок сети Иль де Ботэ
Девушки, всем привет! Хочу поделиться своим мнением об известной косметической сети Иль де Ботэ. Когда-то это были любимые магазины и посещала я их с огромным удовольствием, но последнее время картина становиться просто удручающей. Посещаю эти магазины в основном в своем родном Нижнем Новгороде и в Москве, когда бываю в командировках. Начну с того что консультанты в магазинах стали настолько назойливы, что просто мешают выбирать продукты. Если им руководство ставит задачу продвигать конкретный бренд, то просто доходит до смешного. Просишь посмотреть наличие в Шанель, упорно " тащут" к другому стенду, например Клиник или куда им надо. Ходят просто по пятам, как будто ты что-то украсть собираешься. Отдельно о самих консультациях о продуктах – эти рекомендации убоги, другого слова не могу подобрать. Давно знаю ассортимент Иль де Боте лучше многих консультантов там работающих. Наверняка многие тоже. Плюс официальные сайты косметических производителей, вся необходимая информация есть там. Неужели руководство не видит, что назойливость и некомпетентность консультантов просто отбивают всю охоту там покупать? Мне например продавец нужен в двух случаях: посмотреть наличие и пробить чек, все! Отдельно хочу сказать о "подарках", выдаваемых на кассе. Салфетки и прочая дребедень под маркой Иль де Ботэ. Надоело! Я их выкидываю. Лучше бы побольше пробников и миниатюр дарили, хоть какой-то стимул на следующую покупку. В общем получился длинный монолог, но давно хотелось высказаться. Сейчас хожу только в Рив Гош, там вроде "консультантов" поменьше и не достают, а вообще будущее за Интернет торговлей.
Питер МЕГА-Дыбенко
Я хочу выразить просто гигантскую благодарность директору магазина в МЕГА-Дыбенко. Честно говоря, я не в курсе была, что эта девушка – директор. Пришла с четкой целью: купить Молекулу. Услышала ее на незнакомой мне даме, узнала, что именно она носит и примчалась в магазин.
Встала посредь магазина, как, прям, дура, ибо буквально только что с постели, не разу ни накрашена, т.к пришлось ехать на работу срочно, чувствую себя отвратительно. Видимо, я действительно была, как мышь серая и незаметная, потому что никто ко мне, одинокой, не подошел, а хотелось очень, я как то не ходок по подобным заведениям и мало что понимаю в их ассортименте.
И тут появляется эта фея. Я откровенно думала, что она консультант, ну разве что без бейджа и по "гражданке". А еще взгляд другой. Знаете, очень самодостаточный и уверенный. Ровный и доброжелательный. Обычно так не смотрят на потенциальную "жертву" (ну простите, профессиональное).
Я, само собой, вывалила, что мне надо тени "без блеска", причем палитру я не знала какую, просто -тени. И Молекулу. Тени мне нашли сразу, как раз для таких, как я: целый сундук теней, на любое настроение. А вот с Молекулой – я ббыла в шоке.
Впервые в жизни (хоть и имею VIP-карту иных подобных заведений) мне не продали аромат, стоимостью 7200. Причем сразу и с милыми напутствиями в спину.
Впервые в жизни мне начали рассказывать. что именно представляет из себя состав этого аромата и впервые мне его "натестили" на руку и отправили домой. При этом сопроводив меня тестами кремов для глаз и еще чем-то, не смотрела до сих пор.
Параллельно я умудрилась рассказать, какая я "лохушка" в этом плане, что я совсем не понимаю ни в кремах, ни в косметике, ни в том, как понять, мой аромат или нет. И услышала в ответ не слова продавца, а такую же ЖЕНЩИНУ. Вот, клянусь,я людей выкупаю на раз, хотя всегда хочется верить, но мне безмерно понравилась эта дама, я еще подумала: "Хотелось бы к ней приехать еще раз".
Прошло два дня. У меня были блоттеры на руках с другими ароматами. И на мне была Молекула. На второе утро я поняла: я не хочу ее. НЕ-ХО-ЧУ. Страшно представить, что было бы, если бы этот девайс за семь с лишним просто стоял у меня в качестве декора.
Однако, ароматы на блоттерах мне понравились.
Я приехала снова. стала спрашивать, как бы мне найти вот этого консультанта, мне сказали, что их смена закончилась ровно в тот день, в который я была. Жаль.
Но другая девушка оказалась не менее сведущей и классной донельзя.Я купила тот аромат, который мне "затестила" моя первая леди (Нарциссо Родригес) и уже собиралась уходить, как вдруг – ОНА:)
Издалека уже она узнала меня (ну уж явно, трудно не узнать, я полагаю, таких лузеров шастает не много, полагаю:)). Я, как и положено по статусу, сразу возопила: "Так вот же она!!". Все разулыбались, моя леди посоветовала сверху еще один аромат, от которого я по сей день в восторге, это Daim Blond от Serge Lutens и проводила меня на кассу со словами: "Девочки, я покидаю вас, но, надеюсь, приятные подарки будут для нашей покупательницы".
Поверьте на слово, так говорят все. Но не все говорят ТАК.
Если бы она хотела с меня денег, она продала бы мне Молекулу за семь и забыла бы про меня. А я, в свою очередь, могла бы и не приехать снова.
И тем не менее.
Она сделала так, как сделала. Теперь я с двумя волшебными ароматами и в будни собираюсь еще за новыми (благодаря тестерам): потрясающим Feminite du Bois Serge Lutens, и за кремами dr brandt.
Понятно, что можно списать все на маркетинговый ход, но, во-первый, Серж Лютенс – ну..как то это не совсем Дольче, не совсем Ланком и вообще – далеко не совсем:)
Во вторых – очень и очень на любителя.
Ах, да, самое главное забыла:))
На кассе уже я спросила: "А кто эта леди?"
И мне сказали:
– Это наш директор.
Вот, "едрен-картон (цитата), дело не в том, как надо работать, дело в том, что незаменимые люди – есть. Она – незаменима, это совершенно точно. Спасибо и ей и …в общем, I’ll be back (с)
It’s the best
Всем привет!
Сегодня хочу рассказать о своем любимом, парфюмерно-косметическом магазине – Иль Де Ботэ.
Для меня, есть два магазина, в которых я покупаю косметику :
Почему именно Иль Де Ботэ? Я резко-негативно отношусь к сети магазинов "Л'Этуаль" (хамство продавцов, навязчивая охрана, просроченная косметика), вполне терпимо отношусь к магазинам "Рив Гош", но плюсы ИДБ для меня очевидны:
в отличии от ЛэтуПонимаю, что слишком много критикую Л'Этуаль, но эта сеть, на мой взгляд, превратилась в склад просрочки, которым заведуют хамоватые дамы, которые искренне не понимают, кто дал покупателю право отвлекать их своими вопросами, а "охраняют" это безобразие пара гопников, которые отбивают последнее желание заходить в этот магазин.
Иль Де Ботэ:
Фирменные подарки к каждой покупке:
VIP карта
Она у меня еще с тех времен, когда надо было копить 100 000р., так что, сегодняшние акции -заставляют меня плакать(
Сейчас проходит акция, при покупке определенных марок (перечень достаточно обширный), на сумму более 3000р., Вам дают бонусную карту, которая дает скидку при следующей покупке, равную 555 рублям. В моём случае, это Живанши:
Последняя покупка:
Рекомендую однозначно!
Мой отзыв о Интернет-магазине ИДБ
Всем спасибо за внимание!
“И что я в тебя такой влюблённый?”… с фото подарков
Скажу так.
Хоть и затаривалась в Лэтуаль я чаще, но сердце моё к нему не особо лежит. Почему – см. мой отзыв
http://irecommend.ru/content/inogda-mne-zhal-konsu…
А вот Иль де Ботэ… Вот кто объяснит, почему? Вроде сказать, чтобы такая прямо разница – нет, не скажу. Ценник почти одинаков, ассортимент тоже. В Лэтуале даже подарки покруче бывают, да и встретить всякую снятую парфюмерную всячину в Лэтуаль шанс много выше.
Но, видимо, оттого, что я человек старой, ещё совковой закваски, хорошее отношение к себе и качественное обслуживание ценю очень высоко. Мне, как человеку прошлого поколения, ещё памятны крылатые слова продавцов из отделов косметики "тех" времён, типа "Вас много, а я одна!" или"Ходют тут всякие, придираются". Мне просто приятно, когда с моей особой нянчатся и ненавязчио ( подчёркиваю – ненавязчиво!) предлагают свою помощь. Мне приятно, что на мои слова "Спасибо, сама справлюсь" консультанты в Иль де Ботэ не делают "морду тяпкой", а спокойно отходят. Мне приятно, что я могу пристально рассмотреть и покрутить в руках любой флакон, баночку или тюбичек, не слыша у себя за спиной задушенное сопение охранника…
Про охрану – это вообще песня. Почему в Лэтуаль она откровенно настырная, а в Иль де Ботэ – почти невидимая и неслышимая? Или их (охранников) разные сети нанимают в разных местах? Я в принципе начинаю беситься, когда в течении получаса охранник бродит за мною шаг в шаг, как сиамский близнец – сразу хочется послать персонал подальше и уйти. В Иль де Ботэ я единственный раз ( за много лет) встретила навязчивую охрану, и то, как выяснилось потом, появилась группа приличных на первы взгляд женщин, таскавших дорогую косметику и парфюмерию – вот они и бдили.
И вообще, в ИдБ всегда как-то чище и аккуратнее, даже в периоды праздничных скидок и распродаж. И свободнее. И удобнее.
Что же касается дороговизны, то с моей ВИП-картой мне не так уж и дорого. Я часто беру косметику и парфюмы для знакомых – им дешевле, а мне не сложно. И пробников всегда отсыпают не жалея! Два раза я выигрывала призы – сумку Кельвин Кляйн ( фото нет, её носит сейчас дочь) и клатч от Живанши, а к клатчу прилагался такой вот керамический кулон для духов.
Почему снимаю я балл – так это за то, что акции " при покупке на сумму столько-то карта на 500 рублей в подарок" проходятся на рабочие дни. Я-то работаю и по субботам! И вторая причина – раньше ИдБ тоже имел свой журнал, ничуть не хуже, чем Лэтуаль. Сейчас его нет, есть буклетик с ценами и рекламой. Но цены я могу узнать и так…