11 КОММЕНТАРИИ

  1. Клуб без атмосферы, отсутствует клиентоориентированность, персонал некомпетентен

    Фитнесс 24 на пр.Ветеранов

     

    Считаю, что данный клуб не соответсвует той цене которую просит за свои услуги.
    Приобрели 1 взрослый и 1 Мама+малыш (ребёнку 2).

    Интересовал тренажёрный зал — для взрослых и за ребёнка доплатили, чтоб можно было изредка сводить ее в бассейн, да в детской комнате оставить пока мама тренируется (так мне наобещали в отделе продаж — но как стало известно по возрасту туда можно отдать ребёнка только с 3х лет!).
    В отделе продаж все красиво рассказали, а в итоге куча сюрпризов, которые остановили бы меня от выбора этого клуба…если б я о них узнала перед покупкой.

    Тренажёрный зал я посещаю с тренером и минусов особо не вижу. Маловато конечно тренажёров, но тут на вкус и цвет.

    Групповыми занятиями не интересуюсь.

    А вот детский водный комплекс — это печаль.

    1. Детские и взрослые бассейны находятся на разных этажах здания, через ресепшен.
    Мы даже поменяться (один плавает, другой с дочерью барахтается) с супругом не можем — нужно ж обсохнуть, одеться и поменяться этажами.
    По возрасту же взрослый бассейн ей не положено посещать. Также была версия от представителя клуба, что ребёнку 2х лет в среднюю чашу забираться не положено, температурный режим не тот. Хотя в посещении с детскими бассейнами всего одно температурное табло. Но по ощущениям в малой чаще вода теплее.

    2. Папы и девочки в раздевалке….мое любимое. Т.к. ребёнок маленький и сопровождаю его в бассейн я, хожу по раздевалке девочек не всегда одетая (душ/из душа и т.п) Но не всех девочек сопровождают мамы, есть мужественные отцы, которые оповещены листком А4 на двери раздевалки для девочек, что им неположено входить глубоко)), а занимать только места у входа за ширмой…которая постоянно сложена. Так что выйдя из бассейна после душа можно спокойно столкнуться с каким-нибудь мужчиной. Приходится выходить в мокром купальнике и топать к шкафчику, а там прячась переодеваться.

    3. Расписание. Помимо бесплатных занятий, которые входят в абонемент, есть по желанию и платные. Мы не пользовались ни теми ни другими — поэтому без характеристик. Ребёнок отказывается пока слушать тренера и просто просит сводить ее поплескаться. Поэтому наше время — свободные часы. Но и здесь сюрприз. В любое из свободных часов время, можно приехать и наткнуться на персональную тренировку тренера и ребёнка, о которых нигде нет информации. Мы так дважды из трёх раз и попадали. Этот опыт отбивает все желание посещать детскую зону. Объяснить ревущему ребёнку почему он в плавках и мокрый после душа не может пойти в бассейн, а должен ждать на скамеечке…любой каприз за ваши деньги.

     

    4. Покупая абонемент в этот клуб, приготовьтесь к тому, что в период профилактического отключения горячей воды в летний период на 2 недели, вам придётся мыться ледяной водой. Ресурса для обогрева воды в душевых у клуба нет. Точнее говоря, этот ресурс – электричество – руководство клуба посчитало слишком дорогим удовольствием и предпочло не задействовать.

    Санитарные нормы? Не, не слышали!

     

    С 1 июня клуб в одностороннем порядке лишает клиентов возможности пользоваться детской комнатой. Поэтому большинство родителей, которые на неё рассчитывали в период Детских каникул, очень неприятно удивлены.

    Про количество пожилых посетителей в дневное время в бассейне и сауне тоже отдельная тема. В женской раздевалке всегда аншлаг, влажность и духота. А вечером всегда не протолкнуться в тренажерном зале.

    В холле, всегда заняты все сидячие места ожидающими своих чад родителями. Верхнюю одежду зачастую приходится надевать стоя, балансируя со спортивной сумкой в руках.

    Сервис и ресепшен — хуже не видела.

    Атмосферы в клубе нет.

    Самый позитивный так это молодой человек из гардероба.
    Тренеры ж не вызывают желание лишний раз обратиться с вопросом. Никогда не поздороваются (весь тренерский состав, да и менеджеры — вопрос клиентоориентированности или воспитания?) и уж тем более не улыбнутся.

     

    Также замечу, что все негативные комментарии в группе ВК этого клуба удаляются или редактируются, чтобы клуб выглядел лучше, чем есть на самом деле. Ниже падать просто некуда.

    Все ответы уполномоченного в официальной группе клуба в ВК – невежливы и сродни разговору с приятелем…собственно он отлично характеризует это заведение.

    В заключении, мы вряд ли продолжим отношения с таким клубом в будущем. И уж точно не порекомендуем своим знакомым.

  2. Не рекомендую на сегодня этот клуб.

    Считаю, что цена и качество и рядом не стояли. Проходил в клуб год. В силу своих обстоятельств, не ходил в клуб три – четыре месяца. Но про заморозку и т п никто даже и не рассказывал и не сообщил как и где. Далее, за весь год, никто ничего не предложил в этом клубе. Никаких занятий с тренером, никаких инструктажей, ничего! В зале вообще не понятно, кто тренер, у кого что можно спросить. Абсолютное наплевать на тебя. В душевой прохладно, сквозняки. Сами душевые полетели через пол года работы клуба. Полотенце выдали раз и всё! На год. При мне поймали парня который лазили по ящикам, так как замочки, которые выдал клуб бесплатно барахло, открываются легко. Вода в бассейне всё время, почти 90/10% холодная. Градусник врёт и всё время показывает одну и ту же температуру!

    И отдельная песня – это отдел продаж! Наверное худший отдел из всех клубов! Раньше, в самом начале, в соц сетях были какие то подвижки общение. Уже давно всё закрыто в соц сети, ничего не оставить. Цен на сайте нет! Акций нет, всё что есть полная ерунда рассчитанная на дураков. Видимо клуб, и его руководство вообще не мониторят цены в городе. Если летом, у них была ещё как-то адекватная цена 17500 примерно, то потом 28000 и типа мы готовы дать вам скидку. Мне предложили 19900 за 9 месяцев Smile)))) Ребята, с такими псевдоскидками у вас и не будет развития! И ещё, у меня было три абонемента в этот клуб, сейчас ни одного. Причина простая, отдел продаж НИЧЕГО не предложил никому достойного. Удивительно, но видимо получить за абонемент 17-18 тыс клубу не выгодно, выгодно ПОЛУЧИТЬ – НИЧЕГО! Рядом клуб фитнес хаус, постоянно акции, цена в 1, 5 раза меньше. Сайт норм. Всегда отдел продаж отвечает. Сеть в разы лучше!

    Месяц назад, жена позвонила узнать что по чём, ей смс пришло с ценой низкой. Дозвониться не смогла, отдел продаж занят, оставила телефон. Так никто и не позвонил. Вчера я сам позвонил, узнать по цене и акциям, может что изменилось в клубе, уже пол года как не ходил ( абонемент закончился) история та же, номер записали и никто не перезвонил.

    Кто-то тут писал что в клубе много доп услуг. Вот вы сами их искали узнавали? Я за год случайно солярий увидел СЛУЧАЙНО! Никто ничего нигде не пишет нет цен, нет предложений, ничего нет!

    Вывод простой – мы клубу не нужны. Ну, а нам такой клуб. Не рекомендую, желаю клубу поменять руководство, отдела продаж уж точно.

  3. Низкая цена единственный плюс.

    Посещал не один раз данное заведение на Народной улице, за другие залы не ручаюсь.

    Из плюсов относительно низкая цена за год. Хотя по поводу цены и в минусах тоже будет слово.)) А также относительная чистота зала и душевой.

    По поводу минусов.

    1) Цена. Когда первый раз брал абонемент, еще в стадии строительства данного фитнес клуба, цена была 6900, шикарная цена не правда ли? Еще и убедили что работает программа лояльности, якобы далее цена не будет повышаться при продлении только для Вас:) Но на деле не так, в следующий год я скрипя зубами согласился на 7900, а в последующий год мне предложили уже за 11900, когда я заикнулся о программе лояльности на меня как на дурачка посмотрели. Smile

    2) Тут кто-то говорил о полотенцах? Увы их на Народной нет.

    3) Тренеры. Тренер должен быть с образованием по данному направлению. Согласитесь, вы не захотите пойти к врачу без образования. Однако я наблюдал такую картину. В течении года я ходил в данный зал, и на протяжении всего года на ресепшене работала девушка-администратор. Каким-то чудом она потом стала фитнес тренером. Могу предположить что она получала образование и когда выучилась пошла работать по специальности. Хорошо. Но в данный момент неофициально (потому что нигде информации я не нашел о данном тренере, даже на официальном сайте) работает младший лейтенант университета МЧС фитнес тренером. Каким образом? Я сам из структуры МЧС, и знаю что младших дают на 5 курсе университета, так скажите мне, как курсант может работать фитнес тренером, если даже в университете запрещают курсантам работать. И что он может наворотить с клиентами при работе с железом. Тут знания нужны, а не уметь железки тягать. Учитывать травмы, болезни и т.д. т.п., а не шаблонно тренировать клиентов.

    4) Маленькая площадка для разминки. Собственно её и нет. Там где висят мешки и лежат коврики, иногда проводят какие-то секции, ограждают территорию, и собственно если ты не занимаешься в этой самой секции, то тебе туда не пройти. Где разминаться то можно? Или растянуться? В центре зала?

    5) Нигде не указывают стоимость абонемента. Даже на официальном сайте. Приходится звонить узнавать (хотя я один раз позвонил, и мне сказали что точную стоимость скажут, только когда я туда приду:), либо писать в контакте, и ждать пока ответят.

    6) Тренеры также даже не смотрят на других. Подправьте хотя бы словами, видите же иногда что люди неправильно делают, тем самым рискуя получать травму, это ваша работа, помимо индивидуальных занятий, или на остальных плевать?

     

    В общем данный зал не рекомендую.

    Достоинства
    • цена
    Недостатки
    • безответственность тренеров
    • негде разминаться
    • нет полотенец
    • тренера без образования
    • цена
  4. Огромный фитнес клуб с большим бассейном!

    Пару месяцев назад купила себе абонемент в спортивный клуб Fitness 24. Месторасположение для меня идеальное, позвонила в отдел продаж,записалась на осмотр . Девушка, которая показывала мне зал, была очень любезна, ответила на все мои вопросы и рассказала, что в этом клубе самый большой бассейн с 50 метровыми дорожками! Сам зал очень большой, пространство поделено на зоны кардио, свободных весов и тренажёров. Тренажёров мноого, всем хватит)

    В общем при первом осмотре мне всё очень понравилось, так что я купила абонемент сразу на год, чтобы не мелочиться. В основном я хожу в кардио зону и немного треню, пару раз в неделю плаваю и иногда посещаю групповые занятия. В тренажерном зале довольно хорошая планировка, пространства много, никто не толпится нигде, очередей нет) Ни раз ещё не было, чтобы я пришла и все дорожки были заняты) Фото ниже это ситация в воскресенье утром, но даже вечером, в час пик, всё равно можно спокойно позаниматься и не ждать пока твой сосед освободит тренажёр.

    Насчет групповых, то помимо силовых разных программ, есть модные стрейчинги и йога. Я посещаю стрейчинг, потому что очень хочу сесть на шпагат(это моя давняя мечта), ну и к тому же это очень полезно!

    В общем спорт клуб отличный, хорошие раздевалки, душевые, все чисто. Не пожалела, что купила абонемент!

    Достоинства
    • – большая площадь
    • круглосуточная работа
    • много тренажеров
    • недалеко от дома
    Недостатки
    • нет
  5. Ожидала лучшего сервиса.

    Выбирала клуб по отзывам и местоположению. Но увы. Не могу сказать, что полностью устраивает. Мне удобнее посещать вечером. Поэтому и брала круглосуточный абонемент! Вода в душевых по большей части еле тёплая. В середине сентября после выхода из бассейна оказались в ледяной душевой! Было ощущение, что из бассейна вышли сразу на улицу! И вода холодная! Мы с дочерью заболели после такого принудительного закаливания. Никого из работников поблизости нет. Ходит уборщица, которая с трудом говорит по-русски. Посетители жалуются на холодную воду давно. В жалобной книге почти все обращения по этому поводу. Я обращалась дважды, но ответа не последовало. Как и перемен к лучшему. Если так будет продолжаться и зимой, может быть придётся собирать коллективную жалобу и отравить в несколько инстанций? Жаль, что внимательное отношение к клиентам только до момента оплаты абонемента.

    Достоинства
    • – большая площадь
    • круглосуточная работа
    • удобное местоположение
    Недостатки
    • безответственность руководства
    • далеко от метро
  6. Удачный выбор!

    Всем большой привет! Если кто-то подбирает для себя фитнес-клуб, то, думаю, мой отзыв как раз кстати. С этим фитнес-клубом я познакомилась года полтора назад. Купила абонемент по акции. Кстати, очень недорого, на целый год с бассейном, время у меня было с утра до 17-00 вечера.

    Сам фитнесс-клуб очень просторный. Сразу перейду к перечислению того, что мне понравилось и я хочу отметить. При входе есть гардероб для верхней одежды, также выдают бахилы. Далее, администратор выдает ключ от шкафчика и карту для полотенец. На человека полагается два полотенца: маленькое и большое. Есть куллеры с водой. Женская раздевалка просторная, в ней также находится солярий и массажное кресло. Рядом с раковинами несколько фенов. Мыло, бумажные полотенца у раковин имеются. В женском отделении есть инфракрасная сауна и обычная финская. У бассейна есть общая турецкая парная. Убирают, моют полы часто. Сколько раз была, всегда встречала персонал по уборке. Бассейн чистый, четыре дорожки. Тренажерный зал светлый, много окон. Единственное, что мне не понравилось, это большой зал для групповых занятий. Там совсем нет окон! Это большой минус! Очень некомфортно! В целом у меня остались только положительные впечатления!

    Недостатки
    • нет окон в большом зале для групповых занятий
  7. раньше было лучше

    Хожу в спортзал на Народной с момента открытия. В целом, меня все всегда устраивало. Круглосуточная работа это редкая фишка, с моим графиком работы очень удобно заниматься. В зале много места, тренажеры расставлены вполне толково. Пофигизм персонала, на который многие жалуются, чувствовался, но спорту это особо не мешало.

     

    Говоря о грустном, в последнее время начало появляться ощущение некоей запущенности. Плачевное состояние некоторых тренажеров, куча летающих насекомых в зале, вонь и грязь в раздевалке, оптимизация расходов. Например, с июля этого года клуб решил начать экономить на стаканчиках для питья. Если забыли свою емкость, придется мучиться от жажды. Обосновали такую меру заботой об экологии, что иначе как термином "гнилая отмаза" не назвать. Сообщения негодующих в группе клуба в вк просто молча потёрли.

     

    Появилось опасение, что клуб "доживает", и абонемент лучше не продлевать.

    Достоинства
    • – большая площадь
    • круглосуточная работа
    • много тренажеров
    Недостатки
    • безответственность руководства
    • общая запущенность
  8. Прекрасный клуб для поддержания хорошей физической формы!

    Никак не могла организовать регулярные тренировки дома из-за лени, отсутствия мотивации и недостатка знаний о выполнении упражнений именно для меня. Поэтому решила взять абонемент в клуб Фитнес 24 в нашем Невском районе. А чтоб было веселее прихватила подругу)) А у них как раз акция " Приведи друга", удачно попали, за это получила бонус – классные перчатки с лого клуба, в которых удобно тренироваться)) Хороший клуб,хорошие тренера, большой зал и множество тренажёров! Мне тут объяснили какие упражнения нужно выполнять с моим весом, с моей физ.подготовкой. Спросили какого результата я хочу добиться и в соответствии с этим подобрали индивидуальную программу тренировок. Это очень здорово)) Мотивация не пропадает в обществе подруги, под контролем тренера и вдохновляющей музыкой) На фото мой тренер кстати))Я пока не хочу свои фотки выкладывать, надо ещё подкачаться немножко)

    Достоинства
    • квалификация тренера
    • круглосуточная работа
    • удобное местоположение
    Недостатки
    • нет
  9. Есть куда стремиться

    Ходила в этот фитнесс клуб осенью прошлого года. С одной стороны удобно есть разные вида абонементов – на месяц, на три, на полгода и на год, я взяла тот что на полгода, в вечернее время (мне так удобнее – после работы заскочить).

     

    ЧТо понравилось – состояние тренажеров и общая обстановка, ничего не скрипит, никакой ржавщины. Тренажеров много и они все на разные группы мышц, толкучки/очереди практически не бывает.

     

    Что не понравилось – порой равнодушное отношение сотрудников, некоторые тренеры совсем не понимают специфику женских организмов, а девочки на ресепшне дают полотенца с таким лицом, как будто я им что-то должна.

     

    И если в зале самом толкучка у тренажеров редкость, то в раздевалке – само собой разумеющиеся событие.

     

    Так что пока только 3 звездочки из пяти

  10. Отлично

    Фитнесс-клуб очень просторный. При входе есть гардероб для верхней одежды, также выдают бахилы. Далее, администратор выдает ключ от шкафчика и карту для полотенец. На человека полагается два полотенца: маленькое и большое. Есть куллеры с водой. Женская раздевалка просторная, в ней также находится солярий и массажное кресло. Рядом с раковинами несколько фенов. Мыло, бумажные полотенца у раковин имеются. В женском отделении есть инфракрасная сауна и обычная финская. У бассейна есть общая турецкая парная. Убирают, моют полы часто. Сколько раз была, всегда встречала персонал по уборке. Бассейн чистый, четыре дорожки. Тренажерный зал светлый, много окон. Единственное, что мне не понравилось, это большой зал для групповых занятий. Там совсем нет окон! Это большой минус! Очень некомфортно! В целом у меня остались только положительные впечатления!

    Достоинства
    • -разнообразие абонементов
    • тренерский состав
  11. Самый большой большой бассейн в Питере!

    В клубе Фитнес 24 на Ветеранов самый большой бассейн в городе, целых 50 м) За это я его и люблю. Ходим туда с мужем в первой половине дня – самое лучшее время, народу меньше. Я думаю, что так активно и нужно начинать свой день, а после бодрячком идти на работу, благо рабочий график позволяет)) Раздевалки большие, просторные, шкафчики закрываются, полотенце здесь же можно взять,акции различные предлагают. Когда у нас больше свободного времени, то я обязательно посещаю кабинет косметолога, а муж – массаж)).Здесь есть школа плавания для любого возраста. Старший ребёнок обучался здесь, уже не боится воды и отлично плавает. Планируем и младшего сюда отдать, чтобы всем вместе плавать.)) И очень хороший плюс это круглосуточный режим работы- не нужно суетиться, поглядывая на часы, или подстраивать рабочий график под клуб.))

    Достоинства
    • – большая площадь
    • круглосуточная работа
    Недостатки
    • нет

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Введите текст вашего комментария!
Введите своё имя