Супермаркет стал портиться. В некоторые магазины лучше не ходить! Неприятный случай, произошедший со мной в одном из магазинов. Разбор бонусной программы + фото
Супермаркет косметики и товаров для дома Eva – мой самый любимый. Мне нравятся цены в этом магазине, они зачастую на порядок ниже цен в других магазинах типа Prostor, Watsons, Космо и даже иногда АТБ. Очень неплохие акции 1+1=3, когда покупаешь, например, 2 пузырька лака и получаешь третий бесплатно. Но и тут – не все так гладко, как кажется.
Давно заметила, что покупать лучше в крупных магазинах сети – там и выбор получше, и товар посвежее. Есть магазинчики, например, на м. Пролетарская или Одесской, г. Харьков, где между полками не развернешься – так там тесно. Для меня супермаркет – это, в первую очередь, много места. Можно походить, посмотреть товар, не пихаясь и не прижимаясь к полкам. А тут – забегаешь из-за крайней необходимости.
Некоторые товары можно купить просроченные или со сроком годности, подходящем к концу. Очень внимательно нужно покупать лаки – этикетки со сроком годности у многих дешевых лаков затерты. Особенно внимательно стоит выбирать лаки на распродаже. Иногда бываю свидетелем того, как консультанты перебирают лаки, отсеивая срочные или с затертой этикеткой, чтобы в следующий акционный период продать их дешевле.
Также был когда-то неприятный случай в магазине, который расположен напротив Павловского. В воскресенье он работал всего лишь до 17:00. Мы с подружкой на это не обратили внимание, зашли в начале пятого, ходим спокойно, смотрим товары, косметику. В магазине кроме нас еще человек 5-6.
Где-то без 20 минут пять мы услышали крик продавщиц на другом конце зала, адресованные охраннику – мол, давай, выводи их на выход. Подумали еще, что кто-то стащил товар и его выводят на разборки. И ходим себе дальше. У меня как раз был талон на акцию, я набирала себе косметику, чтобы использовать эту скидку. Без 10 минут пять ко мне подруливает охранник и гаркает на ухо: "Я что, непонятно сказал?! Выходите!" Я в шоке на него смотрю. Как обычно в других магазинах сообщают клиентам о том, что магазин скоро закроется? Уважаемые клиенты, через столько-то магазин закрывается, просим сделать быстрее свои покупки. Ну или вроде того. А тут – без предупреждения чуть ли не взашей выталкивать стали. В общем, мы по пути нахватались товара, вывалили все на транспортную ленту и заявили, что покупать тут не будем.
Еще минус – постоянные напряги со сдачей. У них катастрофически не хватает мелких денег. Один раз я купила маникюрные ножницы на 2 гривны дешевле, потому что в кассе не было таких мелких денег, чтобы дать сдачу 3 гривны с 15 гривен!
Также мне не нравится то, что тут всего две кассы, из которых в большинстве случаев работает только одна. Зато консультантов – 3-4 человека, стоят возле стендов с дорогой косметикой и болтают.
Впрочем, не во всех магазинах проблемы с обслуживанием. Очень приятные девочки работают на Одесской и на м. Гагарина. Бывает, зайдешь на пять минут, за туалетной бумагой, а через десять минут уже ходишь загруженный косметикой – подойдут, предложат корзинку для товаров.
Что касается акций в Еве, то тут тоже не все так просто. Есть действительно уникальные и интересные акции 1+1=3, особенно перед праздниками полезные, когда так продают разные подарочные наборы – можно и подружек порадовать, и себя на халяву побаловать. Бывают неплохие скидки на отдельные товары, но зачастую это скидки от производителя. Например, если в Еве дезодоранты Garnier со скидкой 40-50% на вторую единицу, то 99% того, что такая же скидка в это время и в Просторе, и в Космо. Впрочем, в АТБ такой товар без скидки может быть ощутимо дешевле.
А вот акции типа "15 гривен на следующую покупку" – с подвохом. Мало того, что чтобы получить эту заветную скидочную карточку, вам нужно купить товара на 150 гривен, так еще и чтобы использовать ее – в следующий раз набрать на 200 гривен. Зачастую у тебя уже все есть и ты начинаешь просто бездумно тратить деньги, чтобы получить халявные 15-20 гривен. Обычная манипуляция покупателем. Вот такие талончики я использую крайне редко.
На днях была интересная акция, связанная с оранжевыми цветом. Приходишь в оранжевой одежде и получаешь скидки на отдельные товары до -40%. Впрочем, кто о такой акции не знал – мог спокойно взять журнал на кассе и вырвать с последней странички равноценный купон на скидку. Скидки были не на самые популярные товары, но я с удовольствием купила лосьон для лица от Чистой линии со скидкой 30% и луково-чесночный ролик от прыщей со скидкой 40%.
Что касается ассортимента, то тут можно купить как очень дорогие марки масс-маркета вроде Loreal, Seventeen, Maybelline, так и очень дешевые типа Eveline, Etual, Lamel Professional, A My, L'CF. Последние две ТМ – это собственные марки магазина, их продукцию я только в Еве и видела. Впрочем, их цена зачастую соответствует качеству, у L'CF я покупаю только лаки, косметика там никакая. Раз рискнула – приобрела пудру и тушь, так пудра оказалась плохого качества, а тушь, несмотря на то, что была запечатана в целлофан и не просрочена, полностью засохшей в тюбике. Брала помады, тени Etual – выброшенные деньги, отвратительная пигментация и стойкость.
У Евы есть и своя дисконтная накопительная программа. Причем она всегда в Харькове была накопительной, скидки в 5% на все у нас не было. С баллами тоже не все просто. Бывает, наберешь на 150-200 гривен, а тебе хоть бы 100 баллов начислили. А иногда и наоборот – 50 гривен, а баллов – 150, а то и больше начисляют. Сейчас уже стали на ценниках товаров мелким шрифтом приписывать количество баллов – хоть как-то можно ориентироваться. Чтобы получить скидку, нужно накопить хотя бы 5 гривен. Списывать можно сумму, которая делится на 5. В принципе, мне программа эта нравится – я уже кругленькую сумму за пару лет поднакопила и истратила на свои нужды.
Так что магазин неплохой, хоть и портится в последнее время. Но я буду продолжать туда ходить, некоторые акции подкупают.
Как работает онлайн-магазин. Почему в онлайн лучше заказывать чем идти в магазин? + ПОДАРКИ от EVA
С тех пор как в нашем маленьком городке открылась Eva я стала их постоянным клиентом.
Для тех кто говорит, что у них дороже чем в соседнем магазине, скажу что в любом магазине есть продукты котрые где-то дешевлей, поэтому покупайте только то, на что есть Акции и Скидки.
Лично я покупаю там только такие продукты. В основном это подгузники, зубная паста, колготки, шампунь и стиральный порошок по Акции, на остальное стараюсь не смотреть, но тяжеловато получается.
О стиральном порошке! Не знаю как у вас, но у нас на рынке и в магазинах в основном поддельные стиральные порошки, ты ими стираеш, а одежда застираная. Вот поэтому покупаю Ариель и Персил только в Еве, тут я точно знаю, что это не из подпольной расфасовки.
А теперь я хочу поговорить о интернет-магазине.
То что в EVE можно делать покупки онлайн я узнала несколько месяцев назад, когда искала самую выгодную цену на памперсы. И конечно я наткнулась на акции памперсов в ЕВЕ.
На следующий день мама шла в город, и я попросила ее зайти в Еву закупиться подгузниками, мама пошла, но акционные подгузники закончились….. что у них часто бывает.
Ну и что делать? А цена такая выгодная…. думаю, закажу онлайн, подсчитала в голове стоимость услуг перевозчика, и все равно дешевлей выходит чем в соседнем магазине.
Открываю на сайте раздел "Оплата и Доставка" ну или Доставка и Оплата, не помню. А там для меня СЮРПРИЗ: при заказе 400 грн. и более БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА.
Оформила я заказ, через час мне перезвонил менеджер, культурно уточнил информацию о заказе, того же дня отправили.
Вот добавляю скриншот последнего заказа 23 сделала заказ, того же дня отправили, 25 утром посылка уже у меня в отделении.
Интернет-магазин EVA работает очень оперативно отзывы
Никаких оплат вперед не надо, никаких оплат за доставку, никаких оплат за наложку, оплатила только стоимость товара в отделении перевозчика и все!
Чек Ева оплата товара отзывы магазин ЕВА
А еще + бесплатно в подарок пакет и пробник шампуня (или чего-то другого, в моем последнем заказе шли патчи для глаз) мелочь, но приятно!
Товары магазин EVA отзывы
В магазине за пакет надо платить полную стоимость, а тут он идет за 1 копейку.
Подарок от EVA бесплатные пакеты и патчи отзывы читать
С тех пор я часто покупаю через интернет, потому что:
Новая Почта на соседней улице;
бесплатная доставка;
я ничего непереплачиваю;
бесплатные пакеты;
оперативная работа;
в подарок пробники.
А…. еще одно преимущество перед обычным магазином: заходя в обычный магазин, глаза разбегаются по полках, и в корзину точно попадет что-нибудь лишнее, а в онлайн ты покупаешь только то что нужно и только то что по акции.
Вот добавляю фото последней покупки.
Товар ЕВА ОТЗЫВЫ читать
А это накладные.
Накладная EVA интернет магазин отзывы
Также накладная на возврат, если вам пришел товар с браком.
Летом искала работу и увидела объявление " Требуется кассир". Ну решила попробовать, деньги нужны, а на что-то серьезное не устроишься, т.к. через 2 месяца на учебу.
Пришла, поговорила с администратором, встретили меня радушно и предложили пройти стажировку.
Простажировалась я только 1 день, на больше меня не хватило. И после этой стажировки в Еву я больше ни ногой.
Обман с акциями. В Еве проходили акции и скидки на товар и меня попросили убрать старые ценники и поменять их на новые. Например, помада До скидки стоила 45 грн. На новом ценнике " Старая цена 55 грн., новая цена 47 грн.". Вот тебе и сэкономили.
Очень завышенные цены. Например, я пользуюсь помадой Мэйбелин. Обычно я покупаю ее в специализированном магазине косметики и парфюмерии по цене в 60-65 грн. В Еве такая же помада стоит от 80 грн.
Что мне еще не нравится – это обслуживание. Администратор выдает своим работникам брошюры, в которых написано как надо приставать обслуживать клиента. Не знаю кому как, но меня это очень сильно раздражает, когда я выбираю себе косметику а ко мне подбегает консультант " А что вы хотите выбрать? Может вам подсказать? Могу вам порекомендовать…А может эту? Обратите внимание на это…" Сделайте одолжение – исчезните. Причем пытаются втюхать что подороже, чем могут поставить в неловкое положение, не у всех же есть лишние 100 грн. на помаду…
Недавно к 23 февраля были скидки в 50% на парфюмированную мужскую воду. Смотрю, водичка стоила около 400 грн., а со скидкой 200 с копейками. Зашла в другой магазин, эта же водичка без всяких скидок стоит 200 с чем-то…
Работать там сложно. 12 часов в день, 30 минут на обед и один коротенький " перекур". Работа физическая – расставлять товар, таскать тяжеленные коробки, мыть, вытирать. У меня проблемы со спиной и как раз перед этой стажировкой я отъездила курс массажа, за который, в общей сложности, с учетом расходов на бензин, потратила 800 грн. После одного дня спина болела так, что я не могла встать с кровати.
Зарплату мне обещали 1000-1500 грн. в месяц, это если очень повезет. В основном девочки получали 800-900 грн. с учетом всех вычетов за испорченный и краденый товар, или если не выполнили кассу. И это зарплата за 5 дней в неделю по 12 часов!
В общем магазин я не рекомендую, ни как для работы и ни как для покупок.
Концепция “Ева”-“Всегда выгодно”.А всегда ли выгодно?Мини экскурсия в магазин в Харькове
Время от времени я захожу в магазин "Ева". Не потому что мне что- то нужно, а скорее в надежде на какую- то супер выгодную акцию. Здесь можно найти множество товаров по уходу за собой масс- маркетовского сегмента.
Для ухода за волосами витрины ломятся шампунями и прочим
"Ева" / EVA Харьков
Для любителей декоративной косметики здесь раздолье, много тестеров.
В магазине большая часть товаров увешана желтыми привлекательными надписями, заставляющими вместо одного товара купить три. Так себе экономия.
Есть отдел с БАДами сомнительного качества, чаще всего отечественными:
"Ева" / EVA Харьков
Расчески:
"Ева" / EVA Харьков
Краски для волос на любой кошелек:
"Ева" / EVA Харьков
Всевозможные аксессуары по необоснованным ценам:
"Ева" / EVA Харьков
"Ева" / EVA Харьков
Сумки, кошельки и косметички:
"Ева" / EVA Харьков
Попадаются вполне симпатичные экземпляры. Моему кошельку, приобретенному здесь, пошел второй год, и он служит мне верой и правдой, находясь в прекрасном виде.
Банные аксессуары не лучшего качества. Я не нашла ни одной целлюлозной губки.
"Ева" / EVA Харьков
Есть варианты для перекуса:
"Ева" / EVA Харьков
Отдел разной мелочевки:
"Ева" / EVA Харьков
Носки:
"Ева" / EVA Харьков
Товар попадается с юмором:
"Ева" / EVA Харьков
Любопытно, что каждый третий товар купленный в этой сети является собственной торговой маркой. Много неизвестных названия, сразу даже невозможно понять, что это именно такой товар.
у "Евы" есть дисконтная система, выгодная только для постоянных и активных покупателей.
Есть и газета со списком выгодных предложений, но чаще всего цен на ней не пишут, поэтому единственная польза для меня- разделываю на ней скумбрию.
Концепцией "Ева" / EVA значится- "Всегда выгодно".
А всегда ли выгодно на самом деле? Конечно же нет. В случае с акцией охотно верю, что ниже цены на определенный товар можно не найти. Но средние цены здесь никак нельзя назвать очень уж выгодными.
Чем мне нравится "Ева"?
✔типичная для подобных магазинов адекватная ценовая политика
✔выгодные акции
✔большой ассортимент
Минусы для меня:
✖чересчур назойливые продавцы в большом количестве
✖отсутствие на полках нужного всем в разгар сезона товаров(например солнцезащитные)
Началось все с того что я очень хотела заказать на сайте "Ева" товары для ухода, раньше я заказывала на всем известном Мейкап и Парфюмс и проблем не было.
Мне несколько раз отменяли заказ, так как менеджер не мог дозвонится
В итоге все таки, дозвонившись мне оформили заказ, примерная сумма была 1400-1450, а в итоге вышло 1571
Товар по скидки мне посчитали без скидки и положили тюбик лишнего освежителя для рта, причем по другой стоимости
И по ошибке мне положили два освежителя вместо одного, причем один по скидки, а другой по другой цене (что за ??) На сайте цена одна у меня другая!
Цена на сайте одна в чек другая
Маленькая ошибочка,2 освежителя и краска одна должна была идти по полной стоимости, а вторая 50% скидка, видно она мне не полагается
Так же они ошиблись, и с осветлителем для волос, посчитав его по полной стоимости, без скидки(но я же заказала со скидкой)
Итог моей переплаты лишний освежитель за 32 гр, осветлитель заместо скидки 50% на другую единицу вышел мне 49, а должен был 36, и краска Паллет должна была выйти 64 за 4 пачки, а вышла 128
Многие товары пришли уже с окончанием скорого срока годности, а теперь самый треш – простроченное мыло для лица(серьезно?)
– Да, вполне серьезно
Срок годности этого мыла 18 месяцев,получается 3 месяц назад его должны были выкинуть
Вид коробочки неряшлив, извиняюсь такая мне пришла
1.Сначала как покупатель. Цены доступные, ниже чем в Просторе или других магазинах. Большой ассортимент. Косметика, Бижутерия, Бытовая химия, Аксессуары, Парфюмерия, Посуда, Подарки – все это есть в Еве. Всегда есть выгодные акции, либо на товар, который можно купить просто по низкой цене, либо общие, скидочные на всю покупку.
Консультанты всегда помогут с выбором. Но если выбирать самому, можно не угадать с ценой. Консультанты просто напросто не успевают их менять.
2.Теперь как продавец. Работала в Еве в ТЦ "ТЕРРА" в Кривом Рогу. Продавала косметику фирмы Color me, но консультировала по всему, что знаю. Помогала консультантам, например, расставлять товар, ценники и другое. К нам приходят самые разные люди, одни в зеркало посмотреться, другие сказать какие мы плохие консультанты, третьи спросить цены(хотя ценники есть). Иногда приходят девушки чтобы пооткрывать всю косметику и не приобрести. Были такие, которые после замечаний продолжали это делать.
Так вот, что хочу сказать.
•Если вы аккуратненько откроете и посмотрите помаду – вы можете сломать кончик, или повредить в другом месте плохо или неаккуратно закрыв её. Если тестеров нет, значит их нет и все. Был случай, когда девушка после покупки помады в магазине открыла её и оказалось что она сломана.
•Если открывать все туши, они сохнут намного быстрее. А потом ко мне приходят такие дамочки, которые САМИ открывают туши и говорят "почему она такая СУХАЯ". Да потому что такие как вы, открывают каждую и смотрят.
•На бижутерии цены под штрих кодом – вы смотрите не там просто. Ищите сначала цены сами, и если не смогли найти, то обращайтесь к консультантам.
•Лаки для ногтей нужно пробовать на картонке, а не на ногтях. У каждого свои ногти, микробы, болячки извините за выражения. А лак получается их переносчиком. И люди, не ведая о том, могут либо занести инфекцию в лак, либо заразиться оттуда.
В общем люди разные есть. Есть такие, которым хочется как можно больше помочь и посоветовать, а есть наоборот.
Фото моих покупочек:
Дополнение 21,05,2014
Сегодня была в Еве, думаю адрес будет неуместен, просто расскажу вот что.
Выбирала кондиционер для белья, и заметила что Lenorа больше налито в прозрачных бутылках, а в непрозрачных его меньше.
Ерунда.Безсмысленные акции, не потребная продукция от собственных марок и фальсификат.
Не первый год посещаю разные магазины этой сети, несколько раз открывала, обновляла или переоформляла их карточьку( у них постоянно что-то типа меняется и старая карта уже не действительнаБРЕД!!!) в конечном итоге я на мозайку не подписалась, ну не надо мне всю эту хрень пропускать через себя по очередному кругу!
Что общего у всех магазинов –
– коробки ,горы коробок на узеньких проходах между стилажами, притом в любой день недели, влюбое время суток
– бардак на полках, вот все хаотично разбросано и так себе и лежит
– вечно мечущийся, безполезный персонал
– и очереди, давка(в таких то узюсеньких проходиках) у касс…
Мои Эмоджи.
Об акциях, регулярно какие-то скидки, на что-то не нужное.Подруга говорит – дешево, но зачем что-то не нужное за дешево.Вот не давно проходила прикольненькая акция с эмоджи , надо было на 150 грн. чего-то купить. Эмоджи кстати хорошы, но в выборе чего-бы купить пришлось ознакомится с асортиментом, –
А вот такие стержни в Эмоджи.
– нафиг никому не нужная ерунда!
– а остальное не ниже , а то и выше чем в других магазинах по цене ивот по качеству( когда усомнилась в любимом производителе, дескать перевелся качественный ранее продукт, мне напели что на полках некоторых сетей продаются фейки, не знаю может и правда, доказать не могу.
О собственном импорте
– дешевый по безумным акциям 1=2 парфюм, оказался не нужной вонючкой, по другому не скажеш
– модная матовая помада, дурно пахнущей гадостью , шо е то е
– туш осыпается , слипается и розтекается
– лаки для ногтей воняют хуже чем смывка из ацетона из моего детства
– а кошэлек порадовал!
Тойсь если нужно купить мыло, средство для мытья посуды, стиральный порошок, салфетки или еще что-то для хозяйства, то оно канечно не повредит, остальное не стоит, да и с карточькой больше хлопот, она для подобных покупок не нужна.
Вот девчонки расскажу я вам о магазине "EVA". Я не буду говорить плохо о сети этих магазинов по всему городу, а только о том который находится в Ингулецком районе города Кривого Рога. Итак начнем. Недавно в нашем районе открылся магазин косметики, бытовой химии и другого хлама, типа заколочек, браслетиков ну и т.д. Я у многих своих знакомых девчонок видела дисконтные карты этого магазина, знала, что в нашем районе такого магазина нет. И меня заинтересовало, а что же это за магазин такой, что девочки ездят в него аж в соседний район нашего города. Наверное там золотом бесплатно угощают, раз все туда так летят. Ну вот и на нашей улице праздник- открытие "Eva". Захожу… Ассортимент не бедный, есть все, что хочешь, например:
– шампуни
-маски
-скрабы
-кремы, как для рук, так и для лица и всего тела
-лаки
-краски, тоники, маски, бальзамы для волос
-тени, туши
-подгузники
-салфетки влажные, бумажные
-детская косметика
-декоративная косметика
-бижутерия
Ну вообще все что хочешь, но иногда некоторых марок косметики нет. Обслуживание очень внимательное, я бы даже сказала классное. Тебе все расскажут, покажут. Вот в первый раз моего посещения дали дисконтную карту, рассказали о систематических скидках, о системе накопления.
Но вот что меня озадачило это цены. В любом другом магазине не менее интересном, цены поменьше. У меня сложилось такое впечатление, что "Eva" это очередная завлекалочка покупателей. Вот напишу пример :
Магазин "Жемчужина" шампунь Shamtu 200 мл без скидки 27 гривен, а в "Eva" 35 гривен, а со скидкой чуть меньше. То же касается и прокладок, кстати мне дали акционный купон на покупку прокладок. Но я когда увидела цену и приблизительно в уме посчитала сколько будет стоить с этим купоном в магазине "Eva" и в другом магазине, но без купона цена одинаковая. И зачем мне тогда этот купон, если я получается не экономлю. То есть заранее завышены цены, просто потом зазывают покупателя- смотрите у нас акция. Вот и скажите мне пожалуйста, почему такая огромная разница в цене?
Не буду писать о других товарах и их ценовые различия, это много. В общем сделала я вывод, что всяческие эти частые скидки в магазине это всего лишь такой хитрый пиар ход, для завлечения покупателей. Зачем платить больше? Ну это лично моё наблюдение девчонки, так что если кому нравится сеть этих магазинов, пожалуйста, ваша воля
Пишу свой отзыв, находясь под впечатлением от очередного посещения магазина "Ева". Вчера я зашла туда в поисках помады от Maybelline Color Sensational в оттенке №715 Choco Cream.
Вообще я очень не люблю пользоваться "помощью" консультантов, мне намного удобней выбрать продукт самой, особенно когда я прихожу за чем-то конкретным. Но в этот раз сервиз был настолько навязчивым, что пришлось пообщаться с консультантами. В результате очень плодотворной беседы единственное, что мне смогли объяснить, так это то, что я "сама дура".
Привожу диалог практически дословно:
– Чем Вам помочь? (В данном случае "помочь" звучит как издевательство)
– Мне нужна помада Maybelline Color Sensational в оттенке №715 Choco Cream. Есть у вас?
Долго рассматривает стенд, наконец радостно находит оттенок №715 и вручает мне. Объясню сразу, консультант вручила мне Maybelline Watershine Renovation №715 Ice Tea.
Терпеливо объясняю:
– Нет, это абсолютно другая серия. Мне нужен оттенок из другой серии, который называется Choco Cream. А тут написано "Ice Tea". И колпачек у помады, которую я ищу, красного цвета, а Вы мне дали помаду с колпачком розового цвета.
Дальше начинается самое интересное:
– Этого не может быть! Maybelline не выпускает помады с одинаковыми номерами! Вы перепутали или номер или название марки! У Maybelline есть только одна помада с оттенком №715! Вы что-то путаете! Откуда Вы вообще это взяли?
Тут подходит еще одна и говорит с глубокой растерянностью на лице:
– Наверно, это не Maybelline Вам нужен…
Я не стала спорить и просто ушла. Не вижу смысла рассказывать таким "грамотным" консультантам, то, что должно составлять основу их работы. Поразительно, как можно не разбираться в самой популярной линии самой популярной марки! Зачем тогда вообще нужны такие консультанты? И замечу, что все это происходило не на окраине города, а в Метрограде! Позорище, причем даже не для самих консультантов, а для руководства магазина, которое допускает подобное. Лучше назовите их тогда не "консультанты", а "раскладыватели коробочек по полочкам" – просто и доступно, а главное – правда.
Ну и напоследок добавлю то, что и без того мне было давно известно: в этом магазине продают поддельную парфюмерию (не всю, конечно, но большую часть). Подделки даже можно отличить по внешнему виду. Недавно с одной моей знакомой произошла неприятная ситуация – она купила в "Еве" несколько флаконов парфюмов, и через определенное время просто получила спиртовую болтушку, а не оригинальный аромат.
Ну и визитная карточка этого магазина – постоянная очередь возле единственной работающей кассы, которую они умудряются создать буквально из 3-х человек посетителей. Браво! Так держать!
Нет повести печальнее на свете, чем повесть о *запредельной ненавязчивости*
А отчего бы и не поделиться капелькой яда…
.
Тем более, что давненько не было у меня однозвездных отзывов. Всем заскучавшим – наслаждайтесь!
.
Сеточки. Бывают они разными, некоторые мне даже нравятся. Например… мои чудненькие трусики; либо интернет – тоже сеточка весьма полезная и нужная; специальная сеточка на балконе, чтобы кошки не вылетали ОТСЮДА ТУДА, а птички не залетали ОТТУДА СЮДА – цены ей вообще нет! Ну и всякие прочие сетки, делающие нашу жизни радостной и счастливой.
И вот тут главное – не терять контроль и не впутываться во все сетки подряд. А иначе – вот вам моя печальная история:
.
Привыкнув к хорошему будучи счастливой обладательницей карт сетей магазинов типа *Икеа*, *Рив Гош*, *Брокард*, *Бомонд*, *Ив Роше*, многих и многих прочих, умудрилась подписаться еще и на *Еву* (как сейчас помню – купила у них сразу несколько пачек моих любимых прокладок, так как во всех остальных магазинах по теме их почему-то давненько не видела. Видимо, от прокладочного счастья, потеряла бдительность, заполнив необходимые бланки, оставив адреса-телефоны, совершенно не подумав о последствиях). А их-то не только не пришлось ждать…. Но и сразу оценила всех остальных сетевых тружеников – больше никто не возбуждал во мне столько эмоций и противоречивых желаний, как это делала сеть *Ева*!
.
Не хочу вникать во все тонкости их маркетинговой стратегии, но в тот же месяц начались регулярные сообщения обо всех акциях и предложениях. Надо ли говорить, что все это я уже знала – тогда частенько каталась в метро и *ненавязчивая* рекламка мелькала там постоянно. Часто, ловко балансируя на грани абсурда, например предложение купить косметики на такую-то сумму и получить шанс выиграть набор моющих средств, которого хватит на 2 года, оценить как-то иначе мне сложно. Ну или истории про скидки на четверть или треть от первоначальной цены. Вот о чем я должна думать? Мне почему-то думается о том, что маркетологам компании нелегко установить оптимальные цены на прелестные товары масс-маркета и мидл-класса, которые продаются во всех подряд магазинах бытовой химии и на всех рынках таким образом, чтобы стать чуть более привлекательными для клиентов, оставаясь одними из многих в сегменте *лоу-костеров*.
.
Вместо напряженной работы и построения эффективной маркетинговой стратегии, постепенно выводящих *Еву* в лидеры товаров нужных на кухне, в ванной, прихожей, косметичке, на даже, в дороге, нам предлагают магазины с аляповатым дизайном; белым шумом, постоянно прерываемым предложениями о достойном трудоустройстве; коробками-баррикадами в проходах торгового зала; несоответствием количества кассовых аппаратов и кассиров (вторых катастрофически не хватает); смесью запахов бытовой химии, недорогой парфюмерии и еще чего-то вызывающего головную боль; *продавцами-консультантами* (именно в кавычках)….
.
Надо ли говорить, что Евины магазины – не те, которые я посещаю регулярно? Но после очередной пары смс + дублирующий его е-мейл, позвонила по указанному телефону горячей линии и попросила аннулировать мою карточку, удалить мои данные из всех баз данных и избавить меня от предложений компании. При разговоре старалась быть вежливой и корректной.
На улице шел 2013 или 2014 год…
.
И я бы уже забыла об этой *Еве*, если бы не очередные *изумительные предложения*! Так нежданно зачастившие ко мне в телефон и на почту!
.
А я-то думала: *ваш звонок ДЕЙСТВИТЕЛЬНО очень важен для нас* и меня если и не услышали с первого раза, то хоть выслушали, как же я наивна в мои-то годы!…
.
Вчера, в субботу вечером, у нас снова состоялся разговор с еще одной труженицей *горячей линии*. Очень надеюсь, что не очередной. Почему? Да потому что сегодня утром (в воскресенье!), пришло смс о блокировании карты. Какое облегчение!
.
А теперь хочется поразмышлять от чего же я отказываюсь и стоит ли оно того.
.
Так уж сложилось, что магазином почти не пользовалась – у меня возле дома имеется все тоже самое, по такой же цене, с таким же амбре в зале. Благо, продавцы и кассиры не такие навязчивые.
.
Уже давно не смешно, когда с разных сторон мчатся девушки, готовые мне *помочь*, но при этом не в состоянии ответить на элементарные вопросы о товаре.
.
Спасибо, но марки, качество и количество покупаемой косметики и бытовой химии все же предпочитаю не обсуждать с незнакомыми людьми. И тем более избегаю императивов типа *спешите*, *покупайте*, *торопитесь*, все их производные и близкие по смыслу. Ну в самом деле, что это за ерунда – *купи парочку и получи еще одно со скидкой*?
.
Огромный выбор отечественной косметики. Да. Этого в *Еве* действительно полным-полно. Даже не думала, что у нас столько компаний выпускают косметику. Кое-чем я даже пробовала попользоваться.
Меня не покидает ощущение, что невелика потеря, если не все предложенные *Евой* бренды узнаю поближе – я у себя одна, к чему мне столько риска?
.
Акции. Бонусы. Выгодные предложения. Ой, есть такое правило: бесплатный (ну или подозрительно недорогой) сыр в мышеловках. Почему близкая по духу компания *Ватсон* тоже проводит акции, но узнать о них можно на кассе, оплачивая покупку и получая вместе с чеком еще один листик размером с чек. Вроде во время акции его надо предъявить и получить то ли скидку, то ли бонусный товар – мне и это не очень интересно, так что все подробности не знаю. Но спасибо Ватсону за ненавязчивость сервиса! За миллион лет, пока у меня есть их карточка, пришла лишь парочка смс. И вроде ни одного е-мейла. Ну ведь можно же и без этого обходиться!
.
Вот сижу и пытаюсь вспомнить, чем же еще *Ева* запомнилась? Да ничем! Будет ли мне ее не хватать? Нет!
.
Рекомендовать ли сеть?
Хм… сложно сказать. Как уже было сказано в самом начале, покупала у них только один товар. Остальное – интереса не представляло ни в каком виде. Но если заранее все взвесить и сопоставить, если положительных моментов хотя бы на 1 больше, чем отрицательных, да еще и магазин удобно размещен, то почему бы и нет? По крайней мере это не только товарооборот, это еще и какие-никакие, но рабочие места для огромного количества барышень, приехавших невесть откуда и зачем, снимающих жилье и ожидающих чуда.
.
В моем же антирейтинге сеть магазинов *Ева* стоит плечом к плечу с сетью продуктовых магазинов *Абсолют*. И хорошего в них если что и есть, так это созхдаваемый контракт, благодаря которому можно оценить качество и сервис других компаний. Так что уходить этим двоим с рынка никак нельзя еще и по этим соображениям.
Остается надеяться, что вот наша переписка и перезвоны вскоре забудутся. А пока что вот и те самые финальные аккорды:
контора пишет…
кириллица! ее уже изобрели!
о! бонусы! до слез…
надеюсь, на этом и закончим. очень-очень надеюсь!
А девушке, вчера оказавшейся на линии и с которой была вовсе не любезна и добра, как обычно – тысяча извинений.
Отзыв о магазине Ева, от бывшего работника и покупателя.
Добрый день.
Хочу рассказать вам о магазине Ева. Я являюсь его постоянным покупателем. На данном этапе моей жизни, в этом магазине меня интересует детские товары – на которые в Еве есть приличные скидки и хороший выбор.
Так же в магазине есть огромный выбор бытовой химии, прям на любой цвет и вкус.
И конечно же куда без наших чисто женских слабостей крема, шампуни, гели, духи, декоративная косметика и тд.
Очень радует что Ева всегда готовиться к праздникам и сезонам, надо тебе подарок на 14 февраля? – На пожалуйста, покупай, дёшево и сирдито. Нужны герлянды к Новому году? – И это есть. Хотите тёплые носки к осени? – И это есть, да ещё и со скидкой.
Что либо рассказать о продавца консультантах не могу, так как и без них все знаю.
О самой работе: работала я касиром, по совместительству продавцом консультантом, это если людей на кассе нет, иди раставляй товар, консультируй покупателей, проверяй сроки годности и т.д.А девочек продавцов консультантов вообще отправляли раздавать газеты Ева.
Час пик – обеденный перерыв в офисах и когда люди возвращаются с работы. Это ад, людей много очереди огромные, все спешат. Главное работать быстро и не ошибаться.
В общем для такой работы нужны стальные нервы. Но я не жалуюсь прорабатола в Еве около двух лет и вполне довольна. Да и магазин хороший товар качественный.
И на последок маленький секрет: Поставщик духов Ева один и тот же с Brocard, а цены чуть ли не в два раза дешевле)
Здравствуйте дорогие читатели! Давно хотела рассказать про опыт покупок в магазинах "Ева", но руки не доходили)
Когда рядом с моим домом не было этих небольших магазинчиков по продаже косметики, парфюмерии и бытовой химии, я отоваривалась в ближайших по району, сеть достаточно широко развита в моем городе и частенько они усеяны преимущественно возле станций метро. Развязка достаточно удобная и только за это ставлю один балл.
Магазины из себя представляют небольшие торговые площадки с достаточно большим ассортиментом различных торговых марок, в основном это масс-маркет. Цены на почти все товары завышены, я не понимаю популярности этих магазинов, ведь в соседнем атб точно такой стиральный порошок или полотенца для кухни могут стоит намного дешевле, подчеркну НАМНОГО. Мне например не выгодно идти в магазин за чем-то одним, я чаще всего набираю впрок будь то порошок, зубная паста или ватные диски и получается с накрутками значительно дороже чем в почти любом обычном супермаркете. Я даже не буду ставить рядом супер-бюджетное атб, это своеобразный магазин с бедным ассортиментом на банно-рыльные принадлежности, но тем-не-менее)
Более выгодно отовариваться в популярном интернет-магазине, мало того что цены более-менее вменяемые так еще и домой принесут!
Акции, обычная замануха для лохов, например цена до скидки выше чем средняя в других магазинах и выгода получается сомнительная) исключения могут составить дорогие маски для волос, ну как дорогие, те что значительно подорожали за последний год типа Нумеро и прочее. Иногда все-же встречается вменяемая цена. Но постоянно мониторить цены – не мое!
Карточки, с якобы бонусами, но срок их использования очень ограничен, почти ими не пользуюсь, мне это жутко неудобно!
Какого тогда черта я туда хожу если он для меня – "фе"?
Иногда неохота идти в нормальный магазин, а стиральный порошок кончился, заскакиваю в "Еву" и покупаю, так что и с зубными пастами и прочей бытовой химией…Иногда нужно срочно что-то купить и нет желания бить ноги)
Консультанты и сервис, наверно это отдельная тема для отзыва, но к ней я плавно подступила. То, что цены в магазинах выше средних, это одно, это их право и я не обязана покупать, но сервис…это мрак! Начну с кабинок для сумок, они почти всегда поломаны, я боюсь там оставлять свои вещи ведь стекло хлипкое и иногда с собой несешь что-то более ценное. Задних стенок в этих ячейках нет, можно отодвинуть и все вытащить. Это отсутствие стенок для меня загадка, может принести им фанеру забить?
Когда заходишь в магазин, то ощущаешь этот пронзительный взгляд. Помню хотела посмотреть дешевенькие лаки на скидочной кучке так девушка-консультант просто стала рядом и начала следить, как-будто я воровка, свою помощь она не предложила, просто стояла как истукан и следила. Меня это выбесило если честно. Ведь есть на выходе пищалка, что за бред трястить над лаками за 10 грн?
Ценники, часто товар стоит выше чем указано в ценнике, причем намного. Не раз на кассе узнавала об этом, а на замечание консы и кассиры грубили, вот этот сервис! Администрация, потрудитесь обучать ваших девочек элементарной вежливости, не раз мама моя об этом рассказывала что ей тоже хамили. У девочек пмс, а кто-то должен ловить ваш негатив? У каждого своя работа, когда в супермаркете "Рост" случилась разница в ценнике передомной очень вежливо извинились и продали товар по указанной цене на витрине, так ведь и положено, никого не волнует что ценны поменялись, не успели так это минус с вашей зарплаты! Конечно бывает человеческий фактор, но ведь можно не фыркнуть зло в ответ человеку который старше в два раза, а нормально ответить. Мама так покупала шампунь, в итоге на кассе он стоит в 2 раза дороже цены указанной на ценнике, осадочек конечно остался.
Просрочка, будьте внимательны! Часто на скидочные товары есть просрочка либо через месяц срок годности кончится, на средства для волос замечала такое не раз, однажды купила шариковый дезодорант с закончившимся сроком годности, конечно я им не пользовалась.
Вывод, сеть позиционирует себя как доступная и очень популярная. Но выгода сомнительная как по мне, конечно я там иногда бываю, в основном по бытовой химии хожу, парфюмерию там не нюхаю вообще, меня терзают смутные сомнения насчет того где ее разливали. Вижу акции на косметику, но ассортимент скудный, выбрать не из чего. Хотя цены встречаются довольно низкие, правда изредка.
А есть ли желание после такого делать покупки в магазинах “Eva”?
Всем доброго времени суток! Даже и не знаю, с чего начать, так как сказать хочется многое. Заранее говорю, что я не придираюсь ни к кому и ни к чему, просто был не очень приятный опыт посещения магазина данной сети. И хочется им поделиться. Кстати, в другом магазине с этим же названием разницы в лучшую сторону тоже не увидела. К сожалению… Обычно посещаю подобные магазинчики, только если нужное мне средство отсутствует в обычном супермаркете.
Так вот. Начнём с элементарного, с прозрачных шкафчиков, которые странным образом расположены, что человеку приходится корячиться и стоять, простите, раком, дабы положить в ячейку свои сумки и пакеты.
Во-вторых, почему во всех этих магазинах только одна касса? Ну, типа, ты должен выстоять очередь, как в совковом магазине, чтобы купить несчастную помадку или тушь. А на кассе "любезная" продавщица ещё будет тебе компостировать мозги насчёт каких-то там "выгодных" акций, за которые сначала нужно заплатить.
В-третьих, цены здесь, извините, порядком выше, чем в обычных магазинах косметики и бытовых средств. Конечно, на определённые товары есть скидки, но самих этих товаров мало, да и скидки незначительные. А все эти рекламы "дешёвой" продукции, регулярно отправляемые на электронную почту, о якобы "сумасшедших скидках и выгодных для покупателей предложениях", рассчитаны на лохов.
Ах да, забыла о самом главном и накипевшем. Когда заходишь в магазин, часто девочки-консультанты начинают обсуждать твой внешний вид, одежду, обувь, причёску, макияж. Ещё и так, чтобы человек всё это прекрасно слышал о себе. Приятно? Такое ощущение, что ты идёшь не за покупками, а на подиум выходишь, блин.
Когда ты точно знаешь, что тебе необходимо приобрести, к тебе пристаёт консультант: "Чем помочь? Что показать? Что подсказать? Что посоветовать?". А вот когда ты действительно нуждаешься в профессиональной консультации по тому или иному вопросу, нужно по всему торговому залу искать девочку-консультанта.
И вот она таки к вам подошла. Вы ей говорите, что вам нужен шампунь для сухих волос. А она вам: "Так вот же стоит бутылка "Объём и блеск"". Вы, удивляясь, объясняете, что вам необходима именно лечебная серия средств. (А сами думаете про себя: "При чём здесь вообще "объём и блеск", люди добрые?"). И тут вам начинают говорить: "Це хАроше" (что подороже, естественно). Вы спрашиваете о составе, стране-производителе средства. А человек, простите, нифига не знает. "Но воно ж хАроше" и смотрит на вас, как баран на новые ворота (типа, "Чё придолбалась ещё? Бери быстрее абы что и иди"). В конечном итоге предложили мне средства, купила, приношу домой. А пакет весь мокрый, потому что, видите ли, консультант нажала на кнопочку дозатора на шампуне и не закрыла хорошо бутылку. Так что немного вылилось в пакет этого дорогого шампуня.
Люди, я всё понимаю, очень много новеньких девушек-консультантов, которые ещё не успели выучить весь товар, разобраться с ним и тому подобное. НО ещё никто не отменял обычную вежливость по отношению к покупателю (а не демонстрацию откровенно хамского поведения). И продукцию нужно изучать, чтобы знать, что советовать людям. А то с таким "профессионализмом", как у подобных работников, я сама могу купить первую попавшуюся фигню в красивой баночке. Тогда вопрос: а нафига эти консультанты в магазине? За что они зарплату получают? За то, что громко сплетничают о внешнем виде покупательниц?
Вот хочется после этого идти в магазины этой сети? А вы сталкивались с подобным?
Через интернет-магазин Ева, мною был сделан заказ 24.06.2019 г. Мне нужен был порошок стиральный Ариель Колор с Ленор эффектом, на порошки в Еве в тот момент была акция и я заказала 3 уп по 1,5 кг и еще носки, гели для душа и т.д. Посылка пришла 26.06.2019, и порошок , ради которого и делался заказ – пришел не такой, как я заказывала (пришел обычный с Ленор эффектом). Набрав оператора и пояснив ситуацию, что мне пришел не тот товар и я хочу от него отказаться, мне пояснили, что сейчас новый дизайн упаковки, но мою просьбу внесут в базу. Упаковка действительно поменялась, но в новой упаковке в цветном порошке вместо радиги есть надпись COLOR. Мне пришлось ждать больше недели, для того чтоб услышать, что я могу вернуть товар, который они мне выслали неверно. 05.07.2019 мною был отправлен неверный товар, со всей требуемой для возврата документацией, мне пришлось оплатить отправку товара на Новой почте, но мне обещали вернуть сумму ввиде бонусов на карточку Ева-мозаика. 08.07.2019 согласно данным Новой почты товар забрали. Набрав оператора 10.07.2019 г. они мне лишь подтвердили, что товар забран но ни бонусы ни деньги на карточку не перечисленны и что обычно это происходит в 3-4 дня. Сегодня 11.07.2019 я опять позвонила на гарячую линии и узнала, что деньги мне вернут через 30 дней, возврат они зафиксировали 10.07.2019, т.е. ждать денег до 10.08.2019. Почему из-за ошибки сборщика, который мне положил не верный товар, я должна ждать денег 1,5 месяца???
Заказов больше у них делать не буду и никому не посоветую.
Магазин с кучей недостатков, но есть у него одно значимое для меня достоинство
Один из магазинов этой сети находится прямо рядом с моим домом.
Но как ни странно, меня тянет в другие магазины, которые находятся дальше.
В чем же причина?
Обслуживание бывает в разных магазинах этой сети разное, но как ни странно, мне все равно кажется, что оно более навязчивое, чем в других аналогичных сетях. У меня в свободном доступе есть EVA, Космо, Watsons, ProStor. Вот в последний я хожу чаще всего, хотя он дольше.
За ценами в этих магазинах я слежу регулярно, особенно на свои любимые продукты. И могу точно сказать, что например, моя любимая жидкость для снятия макияжа с глаз в ProStor стоит 65 грн, в Watsons 69, а в Космо и EVA 75.
С другими продуктам все приблизительно также.
Кроме навязчивых консультантов, завышенных цен, мне еще не нравятся акции, которые у них бывают. Просто как то это все товар, которым я почему-то либо вообще не пользуюсь, либо очень редко.
Но не смотря на это на кассе всегда очередь. Хотя это скорее всего потому, что работает всего одна, но это довольно распространенная проблема.
Но именно магазинов этой сети у нас по городу больше всего, они наиболее удачно расположены. Лучше бы занялись персоналом…
А еще там есть марка "Gosh", которая не особо распространена.
Если бы не последний пункт, то вообще поставила 1 звезду, так как из-за консультантов там ужасно не уютно.
EVA – сеть украинских магазинов, которая у нас в Крыму трансформировалась в региональную. Познакомилась с ней в прошлом году благодаря хорошему выбору лаков для ногтей. С нашего рынка бюджетная марка "Ноготок" ушла, а в "Еве" была представлена не только классической серией, но и глиттерами. Вот я и паслась в них, открыла карту, казалось вроде выгодно так…
Но не все просто. Теперь "Eвa" открылаяь рядом с моим домом И вроде бы можно ходить туда регулярно за покупками, но не все просто. Конкурентом сосвем по соседству (да-да) служит "Чистый дом", который (простите за тавтологию) и помог вывести эту сеть на чистую воду. Поначалу, когда цены стали росийскими, в "Чистом доме" было очень дорого. Даже на рынке можно было много купить дешевле. Со временем стали появляться акции, а уж когда по соседству образовалась "Ева", "Чистый дом" выпустил белый флаг.
И вот как я это обнаружила. Приходит смс от "Евы" об очередной акции 2=1. как раз проходила мимо и решила заглянуть. Купила 2 средства шампунь и спрей "Глисс Кур"за 279 рублей. Ой, как же я радовалась, думала, вот уж выгодно-то, тем более, что один только спрей "Глисс кур" во многих магазинах стоит 360-380 рублей, а на СП мне его все время не докладывали. Ан нет, на следующий день зашла в "Чистый дом", а там такой же набор по акции можно было купить за 249 рублей. Вот так.
Постепенно мое недовольство "Евой" только растет. Бесспорно, у магазина есть преимущество – накопительная карта. И удобно бонусами расплачиваться, когда покупка не запланирована или у кассира нет сдачи. Но! Эти бонусы не перекрывают завышенной стоимости товаров. Акции в "Еве только замануха, в чем убеждалась не раз. Например, зашла за зубной пастой по акции, так она дороже процентов на 30 стала, чем была (я это точно помню – до акции была 117 рублей, а в период акции подскочила до 160 рублей, да так и осталась – я проверяла). Естественно, купила пасту в более адекватном магазине.
Еще минусы:
– не адекватный персонал. Взяли они девочку, стояла с наглым видом на кассе. Первый раз я ей простила хамство. Второй раз попросила снять бонусы, а она мне говорит – "а давайте вы в другой раз их снимете". Я сказала, что бонусы хочу снять сейчас. оказалось, она была просто некомпетентна, как их снимать, и ей пришлось звать более старшего продавца. Еще она может стоять и хихикать на кассе, например. Но последнее время изменилась, видимо, клиенты более наглые по шапке ей настучали или тренинг какой прошла. Теперь даже пожалуйста говорит. – персонал на тебя кидается или его вообще нет в зале. Когда нет, спокойно тестирую ароматы. Когда кидается, морожусь – они спешать сообщить об акциях, о которых я и так знаю из их навязчивой емейл расылки и смс. – крайне завышенные цены на прокладки, зубные пасты, моющие. Без акции вообще брать невыгодно. В акцию – нужно сравнивать с другими магазинами.
В общем "Ева" – хитрый магазин. Нужно смотреть скидки, сравнивать, но на это уходит время. Так что мне по душе старый добрый "Чистый дом". Там нет "сюрпризов" и товар представлен не хуже (а лучше даже). В "Еву" шагаю за дешевыми лаками, если нужно, ну и смотрю по выгоде.
Хотите купить подводку для глаз цвета татуировки зека? 😀 Вам сюда! (Дополняю отзыв)
В общем после тяжелой рабочей недели решила развеяться по магазинам. Как раз в том районе где я была (Харьков, ул. Петровского) был всего один магазин косметики и бытовой химии – Ева. Решила зайти, т.к. уже давно хотела приобрести подводку или маркер для глаз, но все никак не могла выбраться по магазинам, а по пути домой – в метро покупать как то все время брезговала (как оказалось позже – зря).
Долго ходила возле стендов масс маркета, присматривалась к различного рода косметике, так и хотелось купить "внеплановую" помадку или чего еще, т.к. везде Акция! Акция! Скидки! Акция! Но решила сдержаться и купить только то, за чем шла.
Решила пообщаться с консультантом, т.к. выбор подводок показался мне скудноват, и я подумала что просто не там ищу. Консультант оказалась в отделе с лаками… Девушка-консультант присела на корточки, оперлась на нижнюю полку и красила ногти каким то из лаков, что на витрине! Ни капельки не преувеличиваю – все было именно так! И от увиденного я аж засмущалась как то… Она почувствовала мое присутствие за спиной, подскочила, стала расспрашивать чего я желаю. Общалась она со мной приветливо, но я аж 2 слова связать не могла, после увиденного. Да, для всех нас не секрет, что многие консультанты пользуются косметикой с витрин и пробниками. Ну что бы так ВНАГЛУЮ, никого не стесняясь, тупо присев на корточки – я вижу впервые.
В итоге мы идем к стенду с недорогой декоративной косметикой и она демонстрирует очень хорошую по ее словам подводку-маркер. Когда она мне мазнула пробник на руку я чуть, одновременно не расхохоталась и не лопнула от возмущения Подводка была ужасного синюшно-черного цвета! Я ей деликатно говорю – "вы разве не видите, что она далеко не черная, у нее синий оттенок и вообще она какая то очень тусклая…" Дословно цитирую ответ – "А шо, нормальная". После паузы продолжает "Это наверное потому что тестер, и подводка подсохла, поэтому такого цвета". И тут же при мне берет новую подводку (запечатанную в районе колпачка), лихо ее открывает (не повредив упаковки возле колпачка, поверьте, на это надо иметь сноровку) и от усилия случайно тыкает кончиком маркера прям себе на недосохший ноготь! Я там просто рыдала А она проявила максимум воспитания, тактичности и делового этикета – тупо развернулась и пошла в другой конец зала за бесплатными салфеточками. Я думала на этом наша милая беседа закончилась, но она вернулась и предлагала мне забрать эту подводку (прям ту, которой она тыкнула в ноготь). Я конечно же отказалась, улыбнулась всему этому Скандалить настроения не было, хотя меня такое поведение (будь у меня чуть хуже настроение) просто вывело бы из себя, и я бы не ушла из магазина без записи в книге жалоб. Но не хотелось портить такой замечательный день ни себе, ни тупковатой консультантше. Меня вот только мучает один вопрос – они вообще хоть смотрят кого берут на работу?
На фото подводка немного стерлась, но оттенок все равно отлично виден.
30.01.2013 Хоть и было у меня немало курьезных случаев в этом магазине (описанный выше – лишь капля в море), и поведение консультантов вызывает возмущение – все равно хожу в этот магазин. Первая причина – он находится рядом с домом, вторая – частенько бывают интересные акции на бытовую химию, а заодно и из косметики себе что то покупаю по мелочи. Поэтому ни смотря ни на что я пока что их постоянный покупатель, как это не печально и смешно Прибавлю ка я еще одну звездочку к оценке, но все равно магазином не очень довольна.
Сеть магазинов "Eva" ( есть и сайт и интернет-магазин ) пришла в наш город почти полтора года назад. Открылся магазин в самом сердце – центре ❤️ города – чем притянул к себе всех покупателей из других сетей из разряда "Космо", "СвітХім" и "Шик&Блиск" .
Как начисляются бонусы в Фейсбук
Расположение магазина меня более чем устраивает, из любого конца города по-любому можно попасть туда, и вообще, проходя через центр, а через центр проходить можно и пять раз на дню в небольшом городе, всенепременно нужно зайти в Еву за настроением и всякой , приятной девичьему сердцу, мелочевкой.
Приложение в Фейсбук
Этот магазин ничем не отличается от всех остальных сетевых магазинов косметики и бытовой химии. Все так же, есть декоративная разных брендов, не всех, конечно, но есть (Eveline, Glambee , L'oreal) , парфюмерия ( Versace , Antonio Banderas) и совсем бюджетные и собственного производства, уходовая косметика, средства для волос в огромном ассортименте, все для ногтей и макияжа, аксессуары – резинки-заколки, пилки, массажёры, мочалки, и повязки на глаза для сна))).
Ева – мозаика
Также, детская косметика, и для интимной гигиены, все для зубов и даже есть полка для мужчин, а также : труселя, носки, шляпки, тапки, колготки, лотки для завтраков и чашки.
Официальное сообщество в Фейсбук
Чистящие , моющие и стирающие средства для дома и ароматизаторы-освежители, средства для обуви.
Карта Ева
Бальзамы для губ, маски, патчи, глины, ватная продукция, канцелярские мелочи.
Покупки из Ева
На кассе мелочевка от мини-версии кремов до жвачки и кофе ( влажные салфетки, снеки, батончики и ещё много чего разного).
Покупки из Ева
Обслуживание на уровне. Магазин не большой, в зале от одного до трёх консультантов, зависит от количества поситителей. Всегда подскажут, помогут , объяснят. Но сразу не навязываются, что радует, можно спокойно все самой посмотреть , понюхать, почитать.
Покупки из Ева
Существует, так называемая, "Программа лояльности Eva"- это накопительная система бонусов по карте , которую выдают на кассе при первой покупке от 50 грн ( в моем случае) , регистрируется в системе через номер телефона и имейл. Также я зарегистрировалась сама на сайте на странице "Eva Мозаїка" ,плюс подписалась на страницу в Фейсбук, а там, в свою очередь зарегистрировала свою карту по номеру в приложении и таким образом тоже собираю бонусы ( путем лайков и репостов на свою страницу публикаций сообщества Eva ).
Покупки из Ева
Бонусы эти списываются на кассе при покупке в количестве сумме кратной 5 ( к примеру, если бонусов 2346 – это 23 грн и 46 коп , то спишут 20 грн, а остальное останется докопить до следующей покупки).
Разные акции есть на две недели или три, а есть на два дня, и можно купить интересующие средства по весьма низкой цене, оплатив их, пусть даже частично бонусами, что очень неплохо, согласитесь.
Теперь коротко о косметике декоративной собственного производства, или скажем так, совсем малобюджетной – поскольку из всех перепробованных мною в той или иной мере фирм LCF, Lamel, Glambee, мне ничего не подошло ( по текстуре, очень насыщеному запаху продуктов, а иногда и низкому качеству как упаковки так и самого продукта), то я в ту сторону не смотрю. Но зато там можно купить "Nivea" ,"Loreal" , а также , неплохих украинских производителей уходовой косметики. Намного дешевле, чем в таком же другом сетевике. Главное, попасть на акцию или накопить бонусов.
Мне нравится, я рекомендую. Там всегда тепло, светло, интересно, и на любой кошелек и вкус можно позволить себе маленькую вещицу для настроения)
Плюс!!! Иногда дают подарки, независимо от суммы покупки по чеку: это может быть маленький бальзам для губ, ручка, пачка салфеток , резинка или заколка для волос и ТД. Очень приятно и неожиданно!
На фото представлены товары, которые были куплены на протяжении всего времени знакомства с этим магазином. Это малая часть, много чего было использовано, раздарено или даже утеряно)
Кстати, об акциях в магазине я узнаю из смс-сообщений, из Вайбера, из писем на электронную почту. Очень удобно)
Никогда! Никогда не доверяйте продавцам-консультантам магазина Ева!!!
Хочу отметить, что не первый раз разочаровываюсь в этом магазине, а именно из-за не квалифицированных консультантов. Они постоянно пытаются продать то, что им выгодно. Благодоря моей наивности и доверчивости, таким образом мне уже продали тушь, пудру, помаду ужасного качества под названием "профессиональной косметики". Вот и сегодня, прийдя в магазин я хотела выбрать САМОСТОЯТЕЛЬНО корректор для кожи ВОКРУГ ГЛАЗ. Однако девушка-консультант настойчиво интересовалась, что мне необходимо и предлагала свою помощь. Я согласилась и озвучила свое желание. Девушка сразу предложила мне Корректор фирмы Нинель. Убедив меня, что он обладает не только маскирующим свойством, но и благодаря отличному составу, будет оказывать дополнительный уход за кожей ВОКРУГ ГЛАЗ. Довольная хорошей покупкой я пришла домой и здесь меня ожидала печаль. Ошибка моя была в том, что я вскрыла упаковку (благодаря неаккуратно наклеянной магнитной ленте информация на упаковке была скрыта). Когда я наконец-то добралась до этой наклейки, увидела надпись: корректор для ЛИЦА. Ни о каких глазах написанно не было. Погуглив я поняла, что сам корректор для маскировки прыщей не плохой, но не предназначен для кожи вокруг глаз. Вернуть его я не могла, так как товарный вид нарушила, а мне он абсолютно не нужен. Обидно, очень. Больше я туда ни ногой. Я понимаю, что от продажи этой сомнительной косметики(Нинель, Севентин, Радиант), которую консультанты ВСЕГДА предлагают, и убеждают что она намного лучше и качественней известных брендов, они имеют процент. Но ведь надо совесть иметь. К тому же, повторюсь, ВСЕ, что я покупала с их подачи было выброшенно мною, а деньги-то не малые. Так, что, уважаемые покупатели, будьте внимательны. 100 раз подумайте, прежде чем согласиться на помощь такого коварного сотрудника.
Супермаркет стал портиться. В некоторые магазины лучше не ходить! Неприятный случай, произошедший со мной в одном из магазинов. Разбор бонусной программы + фото
Супермаркет косметики и товаров для дома Eva – мой самый любимый. Мне нравятся цены в этом магазине, они зачастую на порядок ниже цен в других магазинах типа Prostor, Watsons, Космо и даже иногда АТБ. Очень неплохие акции 1+1=3, когда покупаешь, например, 2 пузырька лака и получаешь третий бесплатно. Но и тут – не все так гладко, как кажется.
Давно заметила, что покупать лучше в крупных магазинах сети – там и выбор получше, и товар посвежее. Есть магазинчики, например, на м. Пролетарская или Одесской, г. Харьков, где между полками не развернешься – так там тесно. Для меня супермаркет – это, в первую очередь, много места. Можно походить, посмотреть товар, не пихаясь и не прижимаясь к полкам. А тут – забегаешь из-за крайней необходимости.
Некоторые товары можно купить просроченные или со сроком годности, подходящем к концу. Очень внимательно нужно покупать лаки – этикетки со сроком годности у многих дешевых лаков затерты. Особенно внимательно стоит выбирать лаки на распродаже. Иногда бываю свидетелем того, как консультанты перебирают лаки, отсеивая срочные или с затертой этикеткой, чтобы в следующий акционный период продать их дешевле.
Также был когда-то неприятный случай в магазине, который расположен напротив Павловского. В воскресенье он работал всего лишь до 17:00. Мы с подружкой на это не обратили внимание, зашли в начале пятого, ходим спокойно, смотрим товары, косметику. В магазине кроме нас еще человек 5-6.
Где-то без 20 минут пять мы услышали крик продавщиц на другом конце зала, адресованные охраннику – мол, давай, выводи их на выход. Подумали еще, что кто-то стащил товар и его выводят на разборки. И ходим себе дальше. У меня как раз был талон на акцию, я набирала себе косметику, чтобы использовать эту скидку. Без 10 минут пять ко мне подруливает охранник и гаркает на ухо: "Я что, непонятно сказал?! Выходите!" Я в шоке на него смотрю. Как обычно в других магазинах сообщают клиентам о том, что магазин скоро закроется? Уважаемые клиенты, через столько-то магазин закрывается, просим сделать быстрее свои покупки. Ну или вроде того. А тут – без предупреждения чуть ли не взашей выталкивать стали. В общем, мы по пути нахватались товара, вывалили все на транспортную ленту и заявили, что покупать тут не будем.
Еще минус – постоянные напряги со сдачей. У них катастрофически не хватает мелких денег. Один раз я купила маникюрные ножницы на 2 гривны дешевле, потому что в кассе не было таких мелких денег, чтобы дать сдачу 3 гривны с 15 гривен!
Также мне не нравится то, что тут всего две кассы, из которых в большинстве случаев работает только одна. Зато консультантов – 3-4 человека, стоят возле стендов с дорогой косметикой и болтают.
Впрочем, не во всех магазинах проблемы с обслуживанием. Очень приятные девочки работают на Одесской и на м. Гагарина. Бывает, зайдешь на пять минут, за туалетной бумагой, а через десять минут уже ходишь загруженный косметикой – подойдут, предложат корзинку для товаров.
Что касается акций в Еве, то тут тоже не все так просто. Есть действительно уникальные и интересные акции 1+1=3, особенно перед праздниками полезные, когда так продают разные подарочные наборы – можно и подружек порадовать, и себя на халяву побаловать. Бывают неплохие скидки на отдельные товары, но зачастую это скидки от производителя. Например, если в Еве дезодоранты Garnier со скидкой 40-50% на вторую единицу, то 99% того, что такая же скидка в это время и в Просторе, и в Космо. Впрочем, в АТБ такой товар без скидки может быть ощутимо дешевле.
А вот акции типа "15 гривен на следующую покупку" – с подвохом. Мало того, что чтобы получить эту заветную скидочную карточку, вам нужно купить товара на 150 гривен, так еще и чтобы использовать ее – в следующий раз набрать на 200 гривен. Зачастую у тебя уже все есть и ты начинаешь просто бездумно тратить деньги, чтобы получить халявные 15-20 гривен. Обычная манипуляция покупателем. Вот такие талончики я использую крайне редко.
На днях была интересная акция, связанная с оранжевыми цветом. Приходишь в оранжевой одежде и получаешь скидки на отдельные товары до -40%. Впрочем, кто о такой акции не знал – мог спокойно взять журнал на кассе и вырвать с последней странички равноценный купон на скидку. Скидки были не на самые популярные товары, но я с удовольствием купила лосьон для лица от Чистой линии со скидкой 30% и луково-чесночный ролик от прыщей со скидкой 40%.
Что касается ассортимента, то тут можно купить как очень дорогие марки масс-маркета вроде Loreal, Seventeen, Maybelline, так и очень дешевые типа Eveline, Etual, Lamel Professional, A My, L'CF. Последние две ТМ – это собственные марки магазина, их продукцию я только в Еве и видела. Впрочем, их цена зачастую соответствует качеству, у L'CF я покупаю только лаки, косметика там никакая. Раз рискнула – приобрела пудру и тушь, так пудра оказалась плохого качества, а тушь, несмотря на то, что была запечатана в целлофан и не просрочена, полностью засохшей в тюбике. Брала помады, тени Etual – выброшенные деньги, отвратительная пигментация и стойкость.
У Евы есть и своя дисконтная накопительная программа. Причем она всегда в Харькове была накопительной, скидки в 5% на все у нас не было. С баллами тоже не все просто. Бывает, наберешь на 150-200 гривен, а тебе хоть бы 100 баллов начислили. А иногда и наоборот – 50 гривен, а баллов – 150, а то и больше начисляют. Сейчас уже стали на ценниках товаров мелким шрифтом приписывать количество баллов – хоть как-то можно ориентироваться. Чтобы получить скидку, нужно накопить хотя бы 5 гривен. Списывать можно сумму, которая делится на 5. В принципе, мне программа эта нравится – я уже кругленькую сумму за пару лет поднакопила и истратила на свои нужды.
Так что магазин неплохой, хоть и портится в последнее время. Но я буду продолжать туда ходить, некоторые акции подкупают.
Как работает онлайн-магазин. Почему в онлайн лучше заказывать чем идти в магазин? + ПОДАРКИ от EVA
С тех пор как в нашем маленьком городке открылась Eva я стала их постоянным клиентом.
Для тех кто говорит, что у них дороже чем в соседнем магазине, скажу что в любом магазине есть продукты котрые где-то дешевлей, поэтому покупайте только то, на что есть Акции и Скидки.
Лично я покупаю там только такие продукты. В основном это подгузники, зубная паста, колготки, шампунь и стиральный порошок по Акции, на остальное стараюсь не смотреть,
но тяжеловато получается.О стиральном порошке! Не знаю как у вас, но у нас на рынке и в магазинах в основном поддельные стиральные порошки, ты ими стираеш, а одежда застираная. Вот поэтому покупаю Ариель и Персил только в Еве, тут я точно знаю, что это не из подпольной расфасовки.
А теперь я хочу поговорить о интернет-магазине.
То что в EVE можно делать покупки онлайн я узнала несколько месяцев назад, когда искала самую выгодную цену на памперсы. И конечно я наткнулась на акции памперсов в ЕВЕ.
На следующий день мама шла в город, и я попросила ее зайти в Еву закупиться подгузниками, мама пошла, но акционные подгузники закончились….. что у них часто бывает.
Ну и что делать? А цена такая выгодная…. думаю, закажу онлайн, подсчитала в голове стоимость услуг перевозчика, и все равно дешевлей выходит чем в соседнем магазине.
Открываю на сайте раздел "Оплата и Доставка"
ну или Доставка и Оплата, не помню.А там для меня СЮРПРИЗ: при заказе 400 грн. и более БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА.Оформила я заказ, через час мне перезвонил менеджер, культурно уточнил информацию о заказе, того же дня отправили.
Вот добавляю скриншот последнего заказа 23 сделала заказ, того же дня отправили, 25 утром посылка уже у меня в отделении.
Никаких оплат вперед не надо, никаких оплат за доставку, никаких оплат за наложку, оплатила только стоимость товара в отделении перевозчика и все!
А еще + бесплатно в подарок пакет и пробник шампуня (или чего-то другого, в моем последнем заказе шли патчи для глаз) мелочь, но приятно!
В магазине за пакет надо платить полную стоимость, а тут он идет за 1 копейку.
С тех пор я часто покупаю через интернет, потому что:
А…. еще одно преимущество перед обычным магазином: заходя в обычный магазин, глаза разбегаются по полках, и в корзину точно попадет что-нибудь лишнее, а в онлайн ты покупаешь только то что нужно и только то что по акции.
Вот добавляю фото последней покупки.
А это накладные.
Также накладная на возврат, если вам пришел товар с браком.
Мое впечатление о Еве.
Летом искала работу и увидела объявление " Требуется кассир". Ну решила попробовать, деньги нужны, а на что-то серьезное не устроишься, т.к. через 2 месяца на учебу.
Пришла, поговорила с администратором, встретили меня радушно и предложили пройти стажировку.
Простажировалась я только 1 день, на больше меня не хватило. И после этой стажировки в Еву я больше ни ногой.
Обман с акциями. В Еве проходили акции и скидки на товар и меня попросили убрать старые ценники и поменять их на новые. Например, помада До скидки стоила 45 грн. На новом ценнике " Старая цена 55 грн., новая цена 47 грн.". Вот тебе и сэкономили.
Очень завышенные цены. Например, я пользуюсь помадой Мэйбелин. Обычно я покупаю ее в специализированном магазине косметики и парфюмерии по цене в 60-65 грн. В Еве такая же помада стоит от 80 грн.
Что мне еще не нравится – это обслуживание. Администратор выдает своим работникам брошюры, в которых написано как надо
приставатьобслуживать клиента. Не знаю кому как, но меня это очень сильно раздражает, когда я выбираю себе косметику а ко мне подбегает консультант " А что вы хотите выбрать? Может вам подсказать? Могу вам порекомендовать…А может эту? Обратите внимание на это…" Сделайте одолжение – исчезните. Причем пытаются втюхать что подороже, чем могут поставить в неловкое положение, не у всех же есть лишние 100 грн. на помаду…Недавно к 23 февраля были скидки в 50% на парфюмированную мужскую воду. Смотрю, водичка стоила около 400 грн., а со скидкой 200 с копейками. Зашла в другой магазин, эта же водичка без всяких скидок стоит 200 с чем-то…
Работать там сложно. 12 часов в день, 30 минут на обед и один коротенький " перекур". Работа физическая – расставлять товар, таскать тяжеленные коробки, мыть, вытирать. У меня проблемы со спиной и как раз перед этой стажировкой я отъездила курс массажа, за который, в общей сложности, с учетом расходов на бензин, потратила 800 грн. После одного дня спина болела так, что я не могла встать с кровати.
Зарплату мне обещали 1000-1500 грн. в месяц, это если очень повезет. В основном девочки получали 800-900 грн. с учетом всех вычетов за испорченный и краденый товар, или если не выполнили кассу. И это зарплата за 5 дней в неделю по 12 часов!
В общем магазин я не рекомендую, ни как для работы и ни как для покупок.
Концепция “Ева”-“Всегда выгодно”.А всегда ли выгодно?Мини экскурсия в магазин в Харькове
Время от времени я захожу в магазин "Ева". Не потому что мне что- то нужно, а скорее в надежде на какую- то супер выгодную акцию. Здесь можно найти множество товаров по уходу за собой масс- маркетовского сегмента.
Для ухода за волосами витрины ломятся шампунями и прочим
Для любителей декоративной косметики здесь раздолье, много тестеров.
В магазине большая часть товаров увешана желтыми привлекательными надписями, заставляющими вместо одного товара купить три. Так себе экономия.
Есть отдел с БАДами сомнительного качества, чаще всего отечественными:
Расчески:
Краски для волос на любой кошелек:
Всевозможные аксессуары по необоснованным ценам:
Сумки, кошельки и косметички:
Попадаются вполне симпатичные экземпляры. Моему кошельку, приобретенному здесь, пошел второй год, и он служит мне верой и правдой, находясь в прекрасном виде.
Банные аксессуары не лучшего качества. Я не нашла ни одной целлюлозной губки.
Есть варианты для перекуса:
Отдел разной мелочевки:
Носки:
Товар попадается с юмором:
Любопытно, что каждый третий товар купленный в этой сети является собственной торговой маркой. Много неизвестных названия, сразу даже невозможно понять, что это именно такой товар.
у "Евы" есть дисконтная система, выгодная только для постоянных и активных покупателей.
Есть и газета со списком выгодных предложений, но чаще всего цен на ней не пишут, поэтому единственная польза для меня- разделываю на ней скумбрию.
Концепцией "Ева" / EVA значится- "Всегда выгодно".
А всегда ли выгодно на самом деле? Конечно же нет. В случае с акцией охотно верю, что ниже цены на определенный товар можно не найти. Но средние цены здесь никак нельзя назвать очень уж выгодными.
Чем мне нравится "Ева"?
✔типичная для подобных магазинов адекватная ценовая политика
✔выгодные акции
✔большой ассортимент
Минусы для меня:
✖чересчур назойливые продавцы в большом количестве
✖отсутствие на полках нужного всем в разгар сезона товаров(например солнцезащитные)
♥Спасибо за внимание!
Что интересного в других магазинах Харькова?
Ну такое, я точно не ожидала
Здравствуй, думаю мой отзыв вас заинтересует
Началось все с того что я очень хотела заказать на сайте "Ева" товары для ухода, раньше я заказывала на всем известном Мейкап и Парфюмс и проблем не было.
Мне несколько раз отменяли заказ, так как менеджер не мог дозвонится
В итоге все таки, дозвонившись мне оформили заказ, примерная сумма была 1400-1450, а в итоге вышло 1571
Товар по скидки мне посчитали без скидки и положили тюбик лишнего освежителя для рта, причем по другой стоимости
И по ошибке мне положили два освежителя вместо одного, причем один по скидки, а другой по другой цене (что за ??) На сайте цена одна у меня другая!
Так же они ошиблись, и с осветлителем для волос, посчитав его по полной стоимости, без скидки(но я же заказала со скидкой)
Итог моей переплаты лишний освежитель за 32 гр, осветлитель заместо скидки 50% на другую единицу вышел мне 49, а должен был 36, и краска Паллет должна была выйти 64 за 4 пачки, а вышла 128
Многие товары пришли уже с окончанием скорого срока годности, а теперь самый треш – простроченное мыло для лица(серьезно?)
– Да, вполне серьезно
Срок годности этого мыла 18 месяцев,получается 3 месяц назад его должны были выкинуть
Вид коробочки неряшлив, извиняюсь такая мне пришла
Ну теперь о плюсах
– Много магазинов по всей Украине
– Большой ассортимент
– Цены ниже чем в Парфюмс или Мейкап
– Бывают скидки(но нужно ли?)
Отзыв покупателя и продавца+Фото покупок
Я хочу рассказать про магазин Еву.
1.Сначала как покупатель. Цены доступные, ниже чем в Просторе или других магазинах. Большой ассортимент. Косметика, Бижутерия, Бытовая химия, Аксессуары, Парфюмерия, Посуда, Подарки – все это есть в Еве. Всегда есть выгодные акции, либо на товар, который можно купить просто по низкой цене, либо общие, скидочные на всю покупку.
Консультанты всегда помогут с выбором. Но если выбирать самому, можно не угадать с ценой. Консультанты просто напросто не успевают их менять.
2.Теперь как продавец. Работала в Еве в ТЦ "ТЕРРА" в Кривом Рогу. Продавала косметику фирмы Color me, но консультировала по всему, что знаю. Помогала консультантам, например, расставлять товар, ценники и другое. К нам приходят самые разные люди, одни в зеркало посмотреться, другие сказать какие мы плохие консультанты, третьи спросить цены(хотя ценники есть). Иногда приходят девушки чтобы пооткрывать всю косметику и не приобрести. Были такие, которые после замечаний продолжали это делать.
Так вот, что хочу сказать.
•Если вы аккуратненько откроете и посмотрите помаду – вы можете сломать кончик, или повредить в другом месте плохо или неаккуратно закрыв её. Если тестеров нет, значит их нет и все. Был случай, когда девушка после покупки помады в магазине открыла её и оказалось что она сломана.
•Если открывать все туши, они сохнут намного быстрее. А потом ко мне приходят такие дамочки, которые САМИ открывают туши и говорят "почему она такая СУХАЯ". Да потому что такие как вы, открывают каждую и смотрят.
•На бижутерии цены под штрих кодом – вы смотрите не там просто. Ищите сначала цены сами, и если не смогли найти, то обращайтесь к консультантам.
•Лаки для ногтей нужно пробовать на картонке, а не на ногтях. У каждого свои ногти, микробы, болячки извините за выражения. А лак получается их переносчиком. И люди, не ведая о том, могут либо занести инфекцию в лак, либо заразиться оттуда.
В общем люди разные есть. Есть такие, которым хочется как можно больше помочь и посоветовать, а есть наоборот.
Фото моих покупочек:
Дополнение 21,05,2014
Сегодня была в Еве, думаю адрес будет неуместен, просто расскажу вот что.
Выбирала кондиционер для белья, и заметила что Lenorа больше налито в прозрачных бутылках, а в непрозрачных его меньше.
Ерунда.Безсмысленные акции, не потребная продукция от собственных марок и фальсификат.
Не первый год посещаю разные магазины этой сети, несколько раз открывала, обновляла или переоформляла их карточьку( у них постоянно что-то типа меняется и старая карта уже не действительнаБРЕД!!!) в конечном итоге я на мозайку не подписалась, ну не надо мне всю эту хрень пропускать через себя по очередному кругу!
Что общего у всех магазинов –
– коробки ,горы коробок на узеньких проходах между стилажами, притом в любой день недели, влюбое время суток
– бардак на полках, вот все хаотично разбросано и так себе и лежит
– вечно мечущийся, безполезный персонал
– и очереди, давка(в таких то узюсеньких проходиках) у касс…
Об акциях, регулярно какие-то скидки, на что-то не нужное.Подруга говорит – дешево, но зачем что-то не нужное за дешево.Вот не давно проходила прикольненькая акция с эмоджи , надо было на 150 грн. чего-то купить. Эмоджи кстати хорошы, но в выборе чего-бы купить пришлось ознакомится с асортиментом, –
– нафиг никому не нужная ерунда!
– а остальное не ниже , а то и выше чем в других магазинах по цене ивот по качеству( когда усомнилась в любимом производителе, дескать перевелся качественный ранее продукт, мне напели что на полках некоторых сетей продаются фейки, не знаю может и правда, доказать не могу.
О собственном импорте
– дешевый по безумным акциям 1=2 парфюм, оказался не нужной вонючкой, по другому не скажеш
– модная матовая помада, дурно пахнущей гадостью , шо е то е
– туш осыпается , слипается и розтекается
– лаки для ногтей воняют хуже чем смывка из ацетона из моего детства
– а кошэлек порадовал!
Тойсь если нужно купить мыло, средство для мытья посуды, стиральный порошок, салфетки или еще что-то для хозяйства, то оно канечно не повредит, остальное не стоит, да и с карточькой больше хлопот, она для подобных покупок не нужна.
Лохотрон и только
Вот девчонки расскажу я вам о магазине "EVA". Я не буду говорить плохо о сети этих магазинов по всему городу, а только о том который находится в Ингулецком районе города Кривого Рога. Итак начнем. Недавно в нашем районе открылся магазин косметики, бытовой химии и другого хлама, типа заколочек, браслетиков ну и т.д. Я у многих своих знакомых девчонок видела дисконтные карты этого магазина, знала, что в нашем районе такого магазина нет. И меня заинтересовало, а что же это за магазин такой, что девочки ездят в него аж в соседний район нашего города. Наверное там золотом бесплатно угощают, раз все туда так летят. Ну вот и на нашей улице праздник- открытие "Eva". Захожу… Ассортимент не бедный, есть все, что хочешь, например:
– шампуни
-маски
-скрабы
-кремы, как для рук, так и для лица и всего тела
-лаки
-краски, тоники, маски, бальзамы для волос
-тени, туши
-подгузники
-салфетки влажные, бумажные
-детская косметика
-декоративная косметика
-бижутерия
Ну вообще все что хочешь, но иногда некоторых марок косметики нет. Обслуживание очень внимательное, я бы даже сказала классное. Тебе все расскажут, покажут. Вот в первый раз моего посещения дали дисконтную карту, рассказали о систематических скидках, о системе накопления.
Но вот что меня озадачило это цены. В любом другом магазине не менее интересном, цены поменьше. У меня сложилось такое впечатление, что "Eva" это очередная завлекалочка покупателей. Вот напишу пример :
Магазин "Жемчужина" шампунь Shamtu 200 мл без скидки 27 гривен, а в "Eva" 35 гривен, а со скидкой чуть меньше. То же касается и прокладок, кстати мне дали акционный купон на покупку прокладок. Но я когда увидела цену и приблизительно в уме посчитала сколько будет стоить с этим купоном в магазине "Eva" и в другом магазине, но без купона цена одинаковая. И зачем мне тогда этот купон, если я получается не экономлю. То есть заранее завышены цены, просто потом зазывают покупателя- смотрите у нас акция. Вот и скажите мне пожалуйста, почему такая огромная разница в цене?
Не буду писать о других товарах и их ценовые различия, это много. В общем сделала я вывод, что всяческие эти частые скидки в магазине это всего лишь такой хитрый пиар ход, для завлечения покупателей. Зачем платить больше? Ну это лично моё наблюдение девчонки, так что если кому нравится сеть этих магазинов, пожалуйста, ваша воля
Триумф непрофессионализма
Пишу свой отзыв, находясь под впечатлением от очередного посещения магазина "Ева". Вчера я зашла туда в поисках помады от Maybelline Color Sensational в оттенке №715 Choco Cream.
Вообще я очень не люблю пользоваться "помощью" консультантов, мне намного удобней выбрать продукт самой, особенно когда я прихожу за чем-то конкретным. Но в этот раз сервиз был настолько навязчивым, что пришлось пообщаться с консультантами. В результате очень плодотворной беседы единственное, что мне смогли объяснить, так это то, что я "сама дура".
Привожу диалог практически дословно:
– Чем Вам помочь? (В данном случае "помочь" звучит как издевательство)
– Мне нужна помада Maybelline Color Sensational в оттенке №715 Choco Cream. Есть у вас?
Долго рассматривает стенд, наконец радостно находит оттенок №715 и вручает мне. Объясню сразу, консультант вручила мне Maybelline Watershine Renovation №715 Ice Tea.
Терпеливо объясняю:
– Нет, это абсолютно другая серия. Мне нужен оттенок из другой серии, который называется Choco Cream. А тут написано "Ice Tea". И колпачек у помады, которую я ищу, красного цвета, а Вы мне дали помаду с колпачком розового цвета.
Дальше начинается самое интересное:
– Этого не может быть! Maybelline не выпускает помады с одинаковыми номерами! Вы перепутали или номер или название марки! У Maybelline есть только одна помада с оттенком №715! Вы что-то путаете! Откуда Вы вообще это взяли?
Тут подходит еще одна и говорит с глубокой растерянностью на лице:
– Наверно, это не Maybelline Вам нужен…
Я не стала спорить и просто ушла. Не вижу смысла рассказывать таким "грамотным" консультантам, то, что должно составлять основу их работы. Поразительно, как можно не разбираться в самой популярной линии самой популярной марки! Зачем тогда вообще нужны такие консультанты? И замечу, что все это происходило не на окраине города, а в Метрограде! Позорище, причем даже не для самих консультантов, а для руководства магазина, которое допускает подобное. Лучше назовите их тогда не "консультанты", а "раскладыватели коробочек по полочкам" – просто и доступно, а главное – правда.
Ну и напоследок добавлю то, что и без того мне было давно известно: в этом магазине продают поддельную парфюмерию (не всю, конечно, но большую часть). Подделки даже можно отличить по внешнему виду. Недавно с одной моей знакомой произошла неприятная ситуация – она купила в "Еве" несколько флаконов парфюмов, и через определенное время просто получила спиртовую болтушку, а не оригинальный аромат.
Ну и визитная карточка этого магазина – постоянная очередь возле единственной работающей кассы, которую они умудряются создать буквально из 3-х человек посетителей. Браво! Так держать!
Нет повести печальнее на свете, чем повесть о *запредельной ненавязчивости*
А отчего бы и не поделиться капелькой яда…
.
Тем более, что давненько не было у меня однозвездных отзывов. Всем заскучавшим – наслаждайтесь!
.
Сеточки. Бывают они разными, некоторые мне даже нравятся. Например… мои чудненькие трусики; либо интернет – тоже сеточка весьма полезная и нужная; специальная сеточка на балконе, чтобы кошки не вылетали ОТСЮДА ТУДА, а птички не залетали ОТТУДА СЮДА – цены ей вообще нет! Ну и всякие прочие сетки, делающие нашу жизни радостной и счастливой.
И вот тут главное – не терять контроль и не впутываться во все сетки подряд. А иначе – вот вам моя печальная история:
.
Привыкнув к хорошему будучи счастливой обладательницей карт сетей магазинов типа *Икеа*, *Рив Гош*, *Брокард*, *Бомонд*, *Ив Роше*, многих и многих прочих, умудрилась подписаться еще и на *Еву* (как сейчас помню – купила у них сразу несколько пачек моих любимых прокладок, так как во всех остальных магазинах по теме их почему-то давненько не видела. Видимо, от прокладочного счастья, потеряла бдительность, заполнив необходимые бланки, оставив адреса-телефоны, совершенно не подумав о последствиях). А их-то не только не пришлось ждать…. Но и сразу оценила всех остальных сетевых тружеников – больше никто не возбуждал во мне столько эмоций и противоречивых желаний, как это делала сеть *Ева*!
.
Не хочу вникать во все тонкости их маркетинговой стратегии, но в тот же месяц начались регулярные сообщения обо всех акциях и предложениях. Надо ли говорить, что все это я уже знала – тогда частенько каталась в метро и *ненавязчивая* рекламка мелькала там постоянно. Часто, ловко балансируя на грани абсурда, например предложение купить косметики на такую-то сумму и получить шанс выиграть набор моющих средств, которого хватит на 2 года, оценить как-то иначе мне сложно. Ну или истории про скидки на четверть или треть от первоначальной цены. Вот о чем я должна думать? Мне почему-то думается о том, что маркетологам компании нелегко установить оптимальные цены на прелестные товары масс-маркета и мидл-класса, которые продаются во всех подряд магазинах бытовой химии и на всех рынках таким образом, чтобы стать чуть более привлекательными для клиентов, оставаясь одними из многих в сегменте *лоу-костеров*.
.
Вместо напряженной работы и построения эффективной маркетинговой стратегии, постепенно выводящих *Еву* в лидеры товаров нужных на кухне, в ванной, прихожей, косметичке, на даже, в дороге, нам предлагают магазины с аляповатым дизайном; белым шумом, постоянно прерываемым предложениями о достойном трудоустройстве; коробками-баррикадами в проходах торгового зала; несоответствием количества кассовых аппаратов и кассиров (вторых катастрофически не хватает); смесью запахов бытовой химии, недорогой парфюмерии и еще чего-то вызывающего головную боль; *продавцами-консультантами* (именно в кавычках)….
.
Надо ли говорить, что Евины магазины – не те, которые я посещаю регулярно? Но после очередной пары смс + дублирующий его е-мейл, позвонила по указанному телефону горячей линии и попросила аннулировать мою карточку, удалить мои данные из всех баз данных и избавить меня от предложений компании. При разговоре старалась быть вежливой и корректной.
На улице шел 2013 или 2014 год…
.
И я бы уже забыла об этой *Еве*, если бы не очередные *изумительные предложения*! Так нежданно зачастившие ко мне в телефон и на почту!
.
А я-то думала: *ваш звонок ДЕЙСТВИТЕЛЬНО очень важен для нас* и меня если и не услышали с первого раза, то хоть выслушали, как же я наивна в мои-то годы!…
.
Вчера, в субботу вечером, у нас снова состоялся разговор с еще одной труженицей *горячей линии*. Очень надеюсь, что не очередной. Почему? Да потому что сегодня утром (в воскресенье!), пришло смс о блокировании карты. Какое облегчение!
.
А теперь хочется поразмышлять от чего же я отказываюсь и стоит ли оно того.
.
Так уж сложилось, что магазином почти не пользовалась – у меня возле дома имеется все тоже самое, по такой же цене, с таким же амбре в зале. Благо, продавцы и кассиры не такие навязчивые.
.
Уже давно не смешно, когда с разных сторон мчатся девушки, готовые мне *помочь*, но при этом не в состоянии ответить на элементарные вопросы о товаре.
.
Спасибо, но марки, качество и количество покупаемой косметики и бытовой химии все же предпочитаю не обсуждать с незнакомыми людьми. И тем более избегаю императивов типа *спешите*, *покупайте*, *торопитесь*, все их производные и близкие по смыслу. Ну в самом деле, что это за ерунда – *купи парочку и получи еще одно со скидкой*?
.
Огромный выбор отечественной косметики. Да. Этого в *Еве* действительно полным-полно. Даже не думала, что у нас столько компаний выпускают косметику. Кое-чем я даже пробовала попользоваться.
Например, этой тушью и шедшим с ней в паре блеском для губ.
Или средством для ногтей, равно как и жидкостью для снятия лака с них же.
Меня не покидает ощущение, что невелика потеря, если не все предложенные *Евой* бренды узнаю поближе – я у себя одна, к чему мне столько риска?
.
Акции. Бонусы. Выгодные предложения. Ой, есть такое правило: бесплатный (ну или подозрительно недорогой) сыр в мышеловках. Почему близкая по духу компания *Ватсон* тоже проводит акции, но узнать о них можно на кассе, оплачивая покупку и получая вместе с чеком еще один листик размером с чек. Вроде во время акции его надо предъявить и получить то ли скидку, то ли бонусный товар – мне и это не очень интересно, так что все подробности не знаю. Но спасибо Ватсону за ненавязчивость сервиса! За миллион лет, пока у меня есть их карточка, пришла лишь парочка смс. И вроде ни одного е-мейла. Ну ведь можно же и без этого обходиться!
.
Вот сижу и пытаюсь вспомнить, чем же еще *Ева* запомнилась? Да ничем! Будет ли мне ее не хватать? Нет!
.
Рекомендовать ли сеть?
Хм… сложно сказать. Как уже было сказано в самом начале, покупала у них только один товар. Остальное – интереса не представляло ни в каком виде. Но если заранее все взвесить и сопоставить, если положительных моментов хотя бы на 1 больше, чем отрицательных, да еще и магазин удобно размещен, то почему бы и нет? По крайней мере это не только товарооборот, это еще и какие-никакие, но рабочие места для огромного количества барышень, приехавших невесть откуда и зачем, снимающих жилье и ожидающих чуда.
.
В моем же антирейтинге сеть магазинов *Ева* стоит плечом к плечу с сетью продуктовых магазинов *Абсолют*. И хорошего в них если что и есть, так это созхдаваемый контракт, благодаря которому можно оценить качество и сервис других компаний. Так что уходить этим двоим с рынка никак нельзя еще и по этим соображениям.
Остается надеяться, что вот наша переписка и перезвоны вскоре забудутся. А пока что вот и те самые финальные аккорды:
А девушке, вчера оказавшейся на линии и с которой была вовсе не любезна и добра, как обычно – тысяча извинений.
Отзыв о магазине Ева, от бывшего работника и покупателя.
Добрый день.
Хочу рассказать вам о магазине Ева. Я являюсь его постоянным покупателем. На данном этапе моей жизни, в этом магазине меня интересует детские товары – на которые в Еве есть приличные скидки и хороший выбор.
Так же в магазине есть огромный выбор бытовой химии, прям на любой цвет и вкус.
И конечно же куда без наших чисто женских слабостей крема, шампуни, гели, духи, декоративная косметика и тд.
Очень радует что Ева всегда готовиться к праздникам и сезонам, надо тебе подарок на 14 февраля? – На пожалуйста, покупай, дёшево и сирдито. Нужны герлянды к Новому году? – И это есть. Хотите тёплые носки к осени? – И это есть, да ещё и со скидкой.
Что либо рассказать о продавца консультантах не могу, так как и без них все знаю.
О самой работе: работала я касиром,
по совместительству продавцом консультантом,это если людей на кассе нет, иди раставляй товар, консультируй покупателей, проверяй сроки годности и т.д.А девочек продавцов консультантов вообще отправляли раздавать газеты Ева.Час пик – обеденный перерыв в офисах и когда люди возвращаются с работы. Это ад, людей много очереди огромные, все спешат. Главное работать быстро и не ошибаться.
В общем для такой работы нужны стальные нервы. Но я не жалуюсь прорабатола в Еве около двух лет и вполне довольна. Да и магазин хороший товар качественный.
И на последок маленький секрет: Поставщик духов Ева один и тот же с Brocard, а цены чуть ли не в два раза дешевле)
Если есть вопросы спрашивайте)
Ах, “Ева”, “Ева”…Я о тебе была лучшего мнения.
Здравствуйте дорогие читатели! Давно хотела рассказать про опыт покупок в магазинах "Ева", но руки не доходили)
Когда рядом с моим домом не было этих небольших магазинчиков по продаже косметики, парфюмерии и бытовой химии, я отоваривалась в ближайших по району, сеть достаточно широко развита в моем городе и частенько они усеяны преимущественно возле станций метро. Развязка достаточно удобная и только за это ставлю один балл.
Магазины из себя представляют небольшие торговые площадки с достаточно большим ассортиментом различных торговых марок, в основном это масс-маркет. Цены на почти все товары завышены, я не понимаю популярности этих магазинов, ведь в соседнем атб точно такой стиральный порошок или полотенца для кухни могут стоит намного дешевле, подчеркну НАМНОГО. Мне например не выгодно идти в магазин за чем-то одним, я чаще всего набираю впрок будь то порошок, зубная паста или ватные диски и получается с накрутками значительно дороже чем в почти любом обычном супермаркете. Я даже не буду ставить рядом супер-бюджетное атб, это своеобразный магазин с бедным ассортиментом на банно-рыльные принадлежности, но тем-не-менее)
Более выгодно отовариваться в популярном интернет-магазине, мало того что цены более-менее вменяемые так еще и домой принесут!
Акции, обычная замануха для лохов, например цена до скидки выше чем средняя в других магазинах и выгода получается сомнительная) исключения могут составить дорогие маски для волос, ну как дорогие, те что значительно подорожали за последний год типа Нумеро и прочее. Иногда все-же встречается вменяемая цена. Но постоянно мониторить цены – не мое!
Карточки, с якобы бонусами, но срок их использования очень ограничен, почти ими не пользуюсь, мне это жутко неудобно!
Какого тогда черта я туда хожу если он для меня – "фе"?
Иногда неохота идти в нормальный магазин, а стиральный порошок кончился, заскакиваю в "Еву" и покупаю, так что и с зубными пастами и прочей бытовой химией…Иногда нужно срочно что-то купить и нет желания бить ноги)
Консультанты и сервис, наверно это отдельная тема для отзыва, но к ней я плавно подступила. То, что цены в магазинах выше средних, это одно, это их право и я не обязана покупать, но сервис…это мрак! Начну с кабинок для сумок, они почти всегда поломаны, я боюсь там оставлять свои вещи ведь стекло хлипкое и иногда с собой несешь что-то более ценное. Задних стенок в этих ячейках нет, можно отодвинуть и все вытащить. Это отсутствие стенок для меня загадка, может принести им фанеру забить?
Когда заходишь в магазин, то ощущаешь этот пронзительный взгляд. Помню хотела посмотреть дешевенькие лаки на скидочной кучке так девушка-консультант просто стала рядом и начала следить, как-будто я воровка, свою помощь она не предложила, просто стояла как истукан и следила. Меня это выбесило если честно. Ведь есть на выходе пищалка, что за бред трястить над лаками за 10 грн?
Ценники, часто товар стоит выше чем указано в ценнике, причем намного. Не раз на кассе узнавала об этом, а на замечание консы и кассиры грубили, вот этот сервис! Администрация, потрудитесь обучать ваших девочек элементарной вежливости, не раз мама моя об этом рассказывала что ей тоже хамили. У девочек пмс, а кто-то должен ловить ваш негатив? У каждого своя работа, когда в супермаркете "Рост" случилась разница в ценнике передомной очень вежливо извинились и продали товар по указанной цене на витрине, так ведь и положено, никого не волнует что ценны поменялись, не успели так это минус с вашей зарплаты! Конечно бывает человеческий фактор, но ведь можно не фыркнуть зло в ответ человеку который старше в два раза, а нормально ответить. Мама так покупала шампунь, в итоге на кассе он стоит в 2 раза дороже цены указанной на ценнике, осадочек конечно остался.
Просрочка, будьте внимательны! Часто на скидочные товары есть просрочка либо через месяц срок годности кончится, на средства для волос замечала такое не раз, однажды купила шариковый дезодорант с закончившимся сроком годности, конечно я им не пользовалась.
Вывод, сеть позиционирует себя как доступная и очень популярная. Но выгода сомнительная как по мне, конечно я там иногда бываю, в основном по бытовой химии хожу, парфюмерию там не нюхаю вообще, меня терзают смутные сомнения насчет того где ее разливали. Вижу акции на косметику, но ассортимент скудный, выбрать не из чего. Хотя цены встречаются довольно низкие, правда изредка.
Не рекомендую!
А есть ли желание после такого делать покупки в магазинах “Eva”?
Всем доброго времени суток! Даже и не знаю, с чего начать, так как сказать хочется многое. Заранее говорю, что я не придираюсь ни к кому и ни к чему, просто был не очень приятный опыт посещения магазина данной сети. И хочется им поделиться. Кстати, в другом магазине с этим же названием разницы в лучшую сторону тоже не увидела. К сожалению… Обычно посещаю подобные магазинчики, только если нужное мне средство отсутствует в обычном супермаркете.
Так вот. Начнём с элементарного, с прозрачных шкафчиков, которые странным образом расположены, что человеку приходится корячиться и стоять, простите, раком, дабы положить в ячейку свои сумки и пакеты.
Во-вторых, почему во всех этих магазинах только одна касса? Ну, типа, ты должен выстоять очередь, как в совковом магазине, чтобы купить несчастную помадку или тушь. А на кассе "любезная" продавщица ещё будет тебе компостировать мозги насчёт каких-то там "выгодных" акций, за которые сначала нужно заплатить.
В-третьих, цены здесь, извините, порядком выше, чем в обычных магазинах косметики и бытовых средств. Конечно, на определённые товары есть скидки, но самих этих товаров мало, да и скидки незначительные. А все эти рекламы "дешёвой" продукции, регулярно отправляемые на электронную почту, о якобы "сумасшедших скидках и выгодных для покупателей предложениях", рассчитаны на лохов.
Ах да, забыла о самом главном и накипевшем. Когда заходишь в магазин, часто девочки-консультанты начинают обсуждать твой внешний вид, одежду, обувь, причёску, макияж. Ещё и так, чтобы человек всё это прекрасно слышал о себе. Приятно? Такое ощущение, что ты идёшь не за покупками, а на подиум выходишь, блин.
Когда ты точно знаешь, что тебе необходимо приобрести, к тебе пристаёт консультант: "Чем помочь? Что показать? Что подсказать? Что посоветовать?". А вот когда ты действительно нуждаешься в профессиональной консультации по тому или иному вопросу, нужно по всему торговому залу искать девочку-консультанта.
И вот она таки к вам подошла. Вы ей говорите, что вам нужен шампунь для сухих волос. А она вам: "Так вот же стоит бутылка "Объём и блеск"". Вы, удивляясь, объясняете, что вам необходима именно лечебная серия средств. (А сами думаете про себя: "При чём здесь вообще "объём и блеск", люди добрые?"). И тут вам начинают говорить: "Це хАроше" (что подороже, естественно). Вы спрашиваете о составе, стране-производителе средства. А человек, простите, нифига не знает. "Но воно ж хАроше" и смотрит на вас, как баран на новые ворота (типа, "Чё придолбалась ещё? Бери быстрее абы что и иди"). В конечном итоге предложили мне средства, купила, приношу домой. А пакет весь мокрый, потому что, видите ли, консультант нажала на кнопочку дозатора на шампуне и не закрыла хорошо бутылку. Так что немного вылилось в пакет этого дорогого шампуня.
Люди, я всё понимаю, очень много новеньких девушек-консультантов, которые ещё не успели выучить весь товар, разобраться с ним и тому подобное. НО ещё никто не отменял обычную вежливость по отношению к покупателю (а не демонстрацию откровенно хамского поведения). И продукцию нужно изучать, чтобы знать, что советовать людям. А то с таким "профессионализмом", как у подобных работников, я сама могу купить первую попавшуюся фигню в красивой баночке. Тогда вопрос: а нафига эти консультанты в магазине? За что они зарплату получают? За то, что громко сплетничают о внешнем виде покупательниц?
Вот хочется после этого идти в магазины этой сети? А вы сталкивались с подобным?
Не рекомендую интернет-магазин Ева!!
Через интернет-магазин Ева, мною был сделан заказ 24.06.2019 г. Мне нужен был порошок стиральный Ариель Колор с Ленор эффектом, на порошки в Еве в тот момент была акция и я заказала 3 уп по 1,5 кг и еще носки, гели для душа и т.д. Посылка пришла 26.06.2019, и порошок , ради которого и делался заказ – пришел не такой, как я заказывала (пришел обычный с Ленор эффектом). Набрав оператора и пояснив ситуацию, что мне пришел не тот товар и я хочу от него отказаться, мне пояснили, что сейчас новый дизайн упаковки, но мою просьбу внесут в базу. Упаковка действительно поменялась, но в новой упаковке в цветном порошке вместо радиги есть надпись COLOR. Мне пришлось ждать больше недели, для того чтоб услышать, что я могу вернуть товар, который они мне выслали неверно. 05.07.2019 мною был отправлен неверный товар, со всей требуемой для возврата документацией, мне пришлось оплатить отправку товара на Новой почте, но мне обещали вернуть сумму ввиде бонусов на карточку Ева-мозаика. 08.07.2019 согласно данным Новой почты товар забрали. Набрав оператора 10.07.2019 г. они мне лишь подтвердили, что товар забран но ни бонусы ни деньги на карточку не перечисленны и что обычно это происходит в 3-4 дня. Сегодня 11.07.2019 я опять позвонила на гарячую линии и узнала, что деньги мне вернут через 30 дней, возврат они зафиксировали 10.07.2019, т.е. ждать денег до 10.08.2019. Почему из-за ошибки сборщика, который мне положил не верный товар, я должна ждать денег 1,5 месяца???
Заказов больше у них делать не буду и никому не посоветую.
Магазин с кучей недостатков, но есть у него одно значимое для меня достоинство
Один из магазинов этой сети находится прямо рядом с моим домом.
Но как ни странно, меня тянет в другие магазины, которые находятся дальше.
В чем же причина?
Обслуживание бывает в разных магазинах этой сети разное, но как ни странно, мне все равно кажется, что оно более навязчивое, чем в других аналогичных сетях. У меня в свободном доступе есть EVA, Космо, Watsons, ProStor. Вот в последний я хожу чаще всего, хотя он дольше.
За ценами в этих магазинах я слежу регулярно, особенно на свои любимые продукты. И могу точно сказать, что например, моя любимая жидкость для снятия макияжа с глаз в ProStor стоит 65 грн, в Watsons 69, а в Космо и EVA 75.
С другими продуктам все приблизительно также.
Кроме навязчивых консультантов, завышенных цен, мне еще не нравятся акции, которые у них бывают. Просто как то это все товар, которым я почему-то либо вообще не пользуюсь, либо очень редко.
Но не смотря на это на кассе всегда очередь. Хотя это скорее всего потому, что работает всего одна, но это довольно распространенная проблема.
Но именно магазинов этой сети у нас по городу больше всего, они наиболее удачно расположены. Лучше бы занялись персоналом…
А еще там есть марка "Gosh", которая не особо распространена.
Если бы не последний пункт, то вообще поставила 1 звезду, так как из-за консультантов там ужасно не уютно.
Хитрая сеть магазинов
EVA – сеть украинских магазинов, которая у нас в Крыму трансформировалась в региональную. Познакомилась с ней в прошлом году благодаря хорошему выбору лаков для ногтей. С нашего рынка бюджетная марка "Ноготок" ушла, а в "Еве" была представлена не только классической серией, но и глиттерами. Вот я и паслась в них, открыла карту, казалось вроде выгодно так…
Но не все просто. Теперь "Eвa" открылаяь рядом с моим домом И вроде бы можно ходить туда регулярно за покупками, но не все просто. Конкурентом сосвем по соседству (да-да) служит "Чистый дом", который (простите за тавтологию) и помог вывести эту сеть на чистую воду. Поначалу, когда цены стали росийскими, в "Чистом доме" было очень дорого. Даже на рынке можно было много купить дешевле. Со временем стали появляться акции, а уж когда по соседству образовалась "Ева", "Чистый дом" выпустил белый флаг.
И вот как я это обнаружила. Приходит смс от "Евы" об очередной акции 2=1. как раз проходила мимо и решила заглянуть. Купила 2 средства шампунь и спрей "Глисс Кур"за 279 рублей. Ой, как же я радовалась, думала, вот уж выгодно-то, тем более, что один только спрей "Глисс кур" во многих магазинах стоит 360-380 рублей, а на СП мне его все время не докладывали. Ан нет, на следующий день зашла в "Чистый дом", а там такой же набор по акции можно было купить за 249 рублей. Вот так.
Постепенно мое недовольство "Евой" только растет. Бесспорно, у магазина есть преимущество – накопительная карта. И удобно бонусами расплачиваться, когда покупка не запланирована или у кассира нет сдачи. Но! Эти бонусы не перекрывают завышенной стоимости товаров. Акции в "Еве только замануха, в чем убеждалась не раз. Например, зашла за зубной пастой по акции, так она дороже процентов на 30 стала, чем была (я это точно помню – до акции была 117 рублей, а в период акции подскочила до 160 рублей, да так и осталась – я проверяла). Естественно, купила пасту в более адекватном магазине.
Еще минусы:
– не адекватный персонал. Взяли они девочку, стояла с наглым видом на кассе. Первый раз я ей простила хамство. Второй раз попросила снять бонусы, а она мне говорит – "а давайте вы в другой раз их снимете". Я сказала, что бонусы хочу снять сейчас. оказалось, она была просто некомпетентна, как их снимать, и ей пришлось звать более старшего продавца. Еще она может стоять и хихикать на кассе, например. Но последнее время изменилась, видимо, клиенты более наглые по шапке ей настучали или тренинг какой прошла. Теперь даже пожалуйста говорит.
– персонал на тебя кидается или его вообще нет в зале. Когда нет, спокойно тестирую ароматы. Когда кидается, морожусь – они спешать сообщить об акциях, о которых я и так знаю из их навязчивой емейл расылки и смс.
– крайне завышенные цены на прокладки, зубные пасты, моющие. Без акции вообще брать невыгодно. В акцию – нужно сравнивать с другими магазинами.
В общем "Ева" – хитрый магазин. Нужно смотреть скидки, сравнивать, но на это уходит время. Так что мне по душе старый добрый "Чистый дом". Там нет "сюрпризов" и товар представлен не хуже (а лучше даже). В "Еву" шагаю за дешевыми лаками, если нужно, ну и смотрю по выгоде.
Хотите купить подводку для глаз цвета татуировки зека? 😀 Вам сюда! (Дополняю отзыв)
В общем после тяжелой рабочей недели решила развеяться по магазинам. Как раз в том районе где я была (Харьков, ул. Петровского) был всего один магазин косметики и бытовой химии – Ева.
Решила зайти, т.к. уже давно хотела приобрести подводку или маркер для глаз, но все никак не могла выбраться по магазинам, а по пути домой – в метро покупать как то все время брезговала (как оказалось позже – зря).
Долго ходила возле стендов масс маркета, присматривалась к различного рода косметике, так и хотелось купить "внеплановую" помадку или чего еще, т.к. везде Акция! Акция! Скидки! Акция! Но решила сдержаться и купить только то, за чем шла.
Решила пообщаться с консультантом, т.к. выбор подводок показался мне скудноват, и я подумала что просто не там ищу. Консультант оказалась в отделе с лаками…
Девушка-консультант присела на корточки, оперлась на нижнюю полку и красила ногти каким то из лаков, что на витрине! Ни капельки не преувеличиваю – все было именно так! И от увиденного я аж засмущалась как то… Она почувствовала мое присутствие за спиной, подскочила, стала расспрашивать чего я желаю. Общалась она со мной приветливо, но я аж 2 слова связать не могла, после увиденного.
Да, для всех нас не секрет, что многие консультанты пользуются косметикой с витрин и пробниками. Ну что бы так ВНАГЛУЮ, никого не стесняясь, тупо присев на корточки – я вижу впервые.
В итоге мы идем к стенду с недорогой декоративной косметикой и она демонстрирует очень хорошую по ее словам подводку-маркер. Когда она мне мазнула пробник на руку я чуть, одновременно не расхохоталась и не лопнула от возмущения
Подводка была ужасного синюшно-черного цвета! 
Скандалить настроения не было, хотя меня такое поведение (будь у меня чуть хуже настроение) просто вывело бы из себя, и я бы не ушла из магазина без записи в книге жалоб. Но не хотелось портить такой замечательный день ни себе, ни тупковатой консультантше. Меня вот только мучает один вопрос – они вообще хоть смотрят кого берут на работу? 
Я ей деликатно говорю – "вы разве не видите, что она далеко не черная, у нее синий оттенок и вообще она какая то очень тусклая…"
Дословно цитирую ответ – "А шо, нормальная". После паузы продолжает "Это наверное потому что тестер, и подводка подсохла, поэтому такого цвета". И тут же при мне берет новую подводку (запечатанную в районе колпачка), лихо ее открывает (не повредив упаковки возле колпачка, поверьте, на это надо иметь сноровку) и от усилия случайно тыкает кончиком маркера прям себе на недосохший ноготь!
Я там просто рыдала
А она проявила максимум воспитания, тактичности и делового этикета – тупо развернулась и пошла в другой конец зала за бесплатными салфеточками. Я думала на этом наша милая беседа закончилась, но она вернулась и предлагала мне забрать эту подводку (прям ту, которой она тыкнула в ноготь). Я конечно же отказалась, улыбнулась всему этому
На фото подводка немного стерлась, но оттенок все равно отлично виден.
__________________________________________________________________________________
30.01.2013
Прибавлю ка я еще одну звездочку к оценке, но все равно магазином не очень довольна.
Хоть и было у меня немало курьезных случаев в этом магазине (описанный выше – лишь капля в море), и поведение консультантов вызывает возмущение – все равно хожу в этот магазин. Первая причина – он находится рядом с домом, вторая – частенько бывают интересные акции на бытовую химию, а заодно и из косметики себе что то покупаю по мелочи. Поэтому ни смотря ни на что я пока что их постоянный покупатель, как это не печально и смешно
“Ева, я любила тебя, твои пластинки слушала я” .
Сеть магазинов "Eva" ( есть и сайт и интернет-магазин ) пришла в наш город почти полтора года назад. Открылся магазин в самом сердце – центре ❤️ города – чем притянул к себе всех покупателей из других сетей из разряда "Космо", "СвітХім" и "Шик&Блиск" .
Расположение магазина меня более чем устраивает, из любого конца города по-любому можно попасть туда, и вообще, проходя через центр, а через центр проходить можно и пять раз на дню в небольшом городе, всенепременно нужно зайти в Еву за настроением и всякой , приятной девичьему сердцу, мелочевкой.
Этот магазин ничем не отличается от всех остальных сетевых магазинов косметики и бытовой химии. Все так же, есть декоративная разных брендов, не всех, конечно, но есть (Eveline, Glambee , L'oreal) , парфюмерия ( Versace , Antonio Banderas) и совсем бюджетные и собственного производства, уходовая косметика, средства для волос в огромном ассортименте, все для ногтей и макияжа, аксессуары – резинки-заколки, пилки, массажёры, мочалки, и повязки на глаза для сна))).
Также, детская косметика, и для интимной гигиены, все для зубов и даже есть полка для мужчин, а также : труселя, носки, шляпки, тапки, колготки, лотки для завтраков и чашки.
Чистящие , моющие и стирающие средства для дома и ароматизаторы-освежители, средства для обуви.
Бальзамы для губ, маски, патчи, глины, ватная продукция, канцелярские мелочи.
На кассе мелочевка от мини-версии кремов до жвачки и кофе ( влажные салфетки, снеки, батончики и ещё много чего разного).
Обслуживание на уровне. Магазин не большой, в зале от одного до трёх консультантов, зависит от количества поситителей. Всегда подскажут, помогут , объяснят. Но сразу не навязываются, что радует, можно спокойно все самой посмотреть , понюхать, почитать.
Существует, так называемая, "Программа лояльности Eva"- это накопительная система бонусов по карте , которую выдают на кассе при первой покупке от 50 грн ( в моем случае) , регистрируется в системе через номер телефона и имейл. Также я зарегистрировалась сама на сайте на странице "Eva Мозаїка" ,плюс подписалась на страницу в Фейсбук, а там, в свою очередь зарегистрировала свою карту по номеру в приложении и таким образом тоже собираю бонусы ( путем лайков и репостов на свою страницу публикаций сообщества Eva ).
Бонусы эти списываются на кассе при покупке в количестве сумме кратной 5 ( к примеру, если бонусов 2346 – это 23 грн и 46 коп , то спишут 20 грн, а остальное останется докопить до следующей покупки).
Разные акции есть на две недели или три, а есть на два дня, и можно купить интересующие средства по весьма низкой цене, оплатив их, пусть даже частично бонусами, что очень неплохо, согласитесь.
Теперь коротко о косметике декоративной собственного производства, или скажем так, совсем малобюджетной – поскольку из всех перепробованных мною в той или иной мере фирм LCF, Lamel, Glambee, мне ничего не подошло ( по текстуре, очень насыщеному запаху продуктов, а иногда и низкому качеству как упаковки так и самого продукта), то я в ту сторону не смотрю. Но зато там можно купить "Nivea" ,"Loreal" , а также , неплохих украинских производителей уходовой косметики. Намного дешевле, чем в таком же другом сетевике. Главное, попасть на акцию или накопить бонусов.
Мне нравится, я рекомендую. Там всегда тепло, светло, интересно, и на любой кошелек и вкус можно позволить себе маленькую вещицу для настроения)
Плюс!!! Иногда дают подарки, независимо от суммы покупки по чеку: это может быть маленький бальзам для губ, ручка, пачка салфеток , резинка или заколка для волос и ТД. Очень приятно и неожиданно!
На фото представлены товары, которые были куплены на протяжении всего времени знакомства с этим магазином. Это малая часть, много чего было использовано, раздарено или даже утеряно)
Кстати, об акциях в магазине я узнаю из смс-сообщений, из Вайбера, из писем на электронную почту. Очень удобно)
Никогда! Никогда не доверяйте продавцам-консультантам магазина Ева!!!
Хочу отметить, что не первый раз разочаровываюсь в этом магазине, а именно из-за не квалифицированных консультантов. Они постоянно пытаются продать то, что им выгодно. Благодоря моей наивности и доверчивости, таким образом мне уже продали тушь, пудру, помаду ужасного качества под названием "профессиональной косметики". Вот и сегодня, прийдя в магазин я хотела выбрать САМОСТОЯТЕЛЬНО корректор для кожи ВОКРУГ ГЛАЗ. Однако девушка-консультант настойчиво интересовалась, что мне необходимо и предлагала свою помощь. Я согласилась и озвучила свое желание. Девушка сразу предложила мне Корректор фирмы Нинель. Убедив меня, что он обладает не только маскирующим свойством, но и благодаря отличному составу, будет оказывать дополнительный уход за кожей ВОКРУГ ГЛАЗ. Довольная хорошей покупкой я пришла домой и здесь меня ожидала печаль. Ошибка моя была в том, что я вскрыла упаковку (благодаря неаккуратно наклеянной магнитной ленте информация на упаковке была скрыта). Когда я наконец-то добралась до этой наклейки, увидела надпись: корректор для ЛИЦА. Ни о каких глазах написанно не было. Погуглив я поняла, что сам корректор для маскировки прыщей не плохой, но не предназначен для кожи вокруг глаз. Вернуть его я не могла, так как товарный вид нарушила, а мне он абсолютно не нужен. Обидно, очень. Больше я туда ни ногой. Я понимаю, что от продажи этой сомнительной косметики(Нинель, Севентин, Радиант), которую консультанты ВСЕГДА предлагают, и убеждают что она намного лучше и качественней известных брендов, они имеют процент. Но ведь надо совесть иметь. К тому же, повторюсь, ВСЕ, что я покупала с их подачи было выброшенно мною, а деньги-то не малые. Так, что, уважаемые покупатели, будьте внимательны. 100 раз подумайте, прежде чем согласиться на помощь такого коварного сотрудника.