Просто НЕТ моей мебели после полной предоплаты и тишина!!!
Если бы был минус, поставил бы -100!!!
Думал-думал, чего мне для полного счастья не хватает, и понял… Пора в жизни что-то менять!
Решил начать с домашней обстановки, начал смотреть новую мебель в зал. Перебрал кучу фабрик, остановился на ПОЛЦЕНЫ. Видимо, изначально подкупило само название. И действительно, много чего в разы дешевле, чем у других производителей.
Но есть такая мудрая поговорка, «бесплатный сыр бывает только в мышеловке» (в моем случае, даже не бесплатный, а просто за пол ПРИЛИЧНОЙ цены!).
После оформления договора покупки продавец-консультант мне уточнил, по какому номеру можно позвонить, чтобы выяснить интересующие меня вопросы, если вдруг что. Еще уточнил, что по поводу доставки со мной свяжутся логисты и озвучат стоимость.
Прошла неделя, я стал звонить по общему номеру – тишина в ответ, трубку никто не берет. На следующий день мне звонят уже логисты сами и договариваются со мной о доставке. При этом озвучивается такая стоимость: по городу доставка стоит 750 руб., плюс 20 руб./км. за городом, плюс подъем на этаж 220 руб.. Я живу не в центре, а в области, дорого мне выходит, посчитал и решил забирать и везти сам. На своей машине получается 9 руб./км. и 250 руб./час для грузчиков. Об этом я логистам и сообщил, перезвонил спустя где-то час после их звонка. В свою очередь, мне сказали «ожидайте, с вами свяжутся» без уточнения конкретных сроков.
В итоге, все заглохло…
Звонил в магазин, скидывают вызов с моего номера, с других номеров берут, но потом связь также прерывается. Звонил в отдел логистики, сказали, что заказ мой в обработке, как только информация появится, мне сообщат. Все одно и то же каждый раз, неоднократно уже звонил!!
Прошло 2 месяца, все сроки по договору просрочены! А ПОЛНАЯ предоплата моя за мебель, 37988 руб. (за диван, пуф и гостиную) канула в лету. ПОЛНОЕ кидалово!!!
Написал в Роспотребнадзор, буду судиться с ними! Никому не советую с этим чудо-магазином связываться, потеряете и деньги, и нервы, и время!
Столкнулись один раз и больше нет никакого желания
Я никому категорически не рекомендую связываться с компанией Полцены. Наша история полуторогодовой давности. Покупали у них комод перед рождением малыша. Нам сразу сказали, что доставку долго ждать придется. Разрешили приобрести выставочный образец, мы его посмотрели, все опробовали – проблем не обнаружили и купили. Нам его привезли спустя два дня и собрали. Когда сборщики ушли, я весь комод протерла и только тогда обнаружила большой скол на боковушке. Очень расстроилась, но моя вина, надо было работу принимать более тщательно. Просто с огромным животом не хотелось перед сборщиками вокруг комода лазить. Муж пришел, подмазали затиркой немного, и задвинули цветком, чтобы в глаза не бросался. Через неделю сломалась направляющая. Я еще даже детские вещи не все успела перегладить и сложить, а уже такая неприятность. Звоню в салон. Мне отвечают, что мы все приняли как исправное, к ним вопросов быть не должно, все поломки фурнитуры – механические повреждения или нарушение эксплуатации, за которые они ответственности не несут. Со мной говорили очень грубо и бросили трубку. Муж сам починил, но мы остались очень недовольны ни качеством, ни отношением. С тех пор эту фирму обходим стороной, я даже не ожидала, что про нее столько отзывов пишут, думала мелкая и мало известная, ан нет, оказывается успела среди народа прославиться своим низким качеством и хамским обслуживанием!
Примерно полтора года назад нам нужно было купить новый шкаф. Собирались взять в кредит. Поехали в"БУМ" на Бекетова. Побродив по этажам и поофигевав от цен, наткнулись на отдел мебели "Полцены" и просто не поверили своим глазам! Цены в нем оказались в 2 раза ниже, чем в остальных отделах. Правда ассортимент товара был небольшой и не очень приметная цветовая гамма, но наша главная цель была выбрать шкаф с минимальными затратами.
Определившись с выбором, мы решили, что шкаф стоит настолько дешево, что мы можем позволить себе приобрести еще и комод ( его стоимость была примерно 3000-3500 р). Так и сделали.
Фотография комода
Заказали доставку и сборку. Документы оформили быстро. Никаких нареканий по обслуживанию не было. Конечно были сомнения, ведь мебель по такой низкой цене встретишь не часто (выглядело это подозрительно).
В день доставки привезли коробки с заказом (коробки были немного испачканные), а через пару дней пришли сборщики. Собрали нам новенький шкаф и комод). Все функционирует до сих пор отлично. Ничего не скрипит и не отваливается). Покупкой в целом остались довольны.
Подведу итог:
+ низкие цены;
+ хороший сервис обслуживания ( доставили и собрали в обговоренный срок);
+ достаточно качественно по низкой цене.
– на момент покупки малый ассортимент;
– скудная расцветка товара.
На данный момент сеть магазинов расширилась. Если магазинчик попадается мне на глаза -обязательно захожу посмотреть что там новенького)
Так получилось, что связалась с этой компанией дважды. В двух разных городах и могу подтвердить, что полцены работает так во всех городах. Дело было в Самаре и Нижнем. В Самаре заказывала стенку Интеро. Искала тумбу под телевизор, но вот нашла малогабаритный вариант стенки с местом для ТВ. Такой вариант мне показался неплохим. Купила. При этом надо отметить, что возможности оставить 30 % суммы они не предоставляют. Мебель начинают так понимаю делать только после 100 процентной предоплаты. В итоге ожидание затянулось. Понятно. Что не вещь первой необходимости. Но в салоне обещали доставить за 3 дня. В итоге это вышло больше месяца. Мне уже уезжать . А они только доставили. При этом уже через неделю написала заявление на возврат денег. Его даже в работу не приняли. Потому что мне в итоге позвонили просто грузчики и сказали, что через час будут. Ну хорошо. Приняла. Мебель все-таки доставили. Может действительно там накладка произошла. Больше месяца назад заказала диван. Не привезли до сих пор. Заявление на возврат ДС написано так же неоднократно. Ктати пенни за просрочку онине платят. Ситуация точь в точь. Жаль, что дала им второй шанс. Видимо это просто такой стиль работы.
После оформления договора и 100 %оплате, свою мебель мы получили через 1,5 месяца(заказали стенку, комод и угловой диван) . Заказали 4 декабря. 26 декабря мы позвонили и уточнили когда же мы получим нашу мебель? На что, на том конце провода, девушка в грубой форме ответила: вы не одни такие! Ждите! 12января!!! Нам звонят из салона и говорят: угловой диван снят с производства, но вы можете взять либо выставочный диван из салона, самовывозом,либо заказать другой!!! Мы приняли решение забрать деньги(нашли точно такой же диван у их конкурентов, на 2 тысячи дешевле). Возврат денег произошел через неделю. И наконец-то через 5 дней к нам привезли стенку и комод. В договоре написано, что если я подписываю документ, то значит далее магазин за брак ,ответственности не несет, на что грузчики сказали что у них еще 19 адресов и ждать когда я посмотрю все коробки, они не будут. В моем экземпляре написали что коробки я вскрывала. Собирая мебель(от сборки отказались, уж очень дорого), с нее сходил крошка стрижкой. В стенке нет полок стеклянных(оказывается они в комплект не входят, о чем было умолчено продавцом. предложили купить за 1000 рублей, 2 полочки!!! )на дверях шкафа (белых) просвечивают черные полоски(все стерто).на то видимо такая цена.
Довольно долго искал мебель для прихожей пока не наткнулся на дисконт центр Полцены. Дело в том, что было очень трудно найти готовый комплект, который бы подошел по размерам и устраивал бы меня по всем параметрам. А в Полцены увидел большой выбор различных шкафов и модулей, оформленный в одном стиле и решил скомпоновать прихожую самостоятельно.
Вначале на зашел в обычный магазин, вернее в отдел в торговом центре и заинтересовался их мебелью – у нее и внешний вид был подходящей и на вид производила впечатление прочной и надежной. Потом узнал, что у них есть интернет магазин и оформил заказ уже через него, так как в нем проще было подобрать нужные модули.
В итоге взял: трехстворчатый шкаф «Николь» с зеркалами и нижними ящиками; вешалку «Николь», обувницу и пуф – тоже все «Николь». В общей сложности это все обошлось мне в 25 тысяч рублей – найти приличный гарнитур для прихожей за эти деньги довольно сложно. Расцветку выбрал светлую – Дуб сонома и Бодега светлый. Если кого интересует, у них есть вариант с темным оформлением.
Мебель привезли мне в упакованном виде, собирал самостоятельно. Со шкафом пришлось повозиться а все остальное собрал довольно быстро. Сразу отмечу, что никаких нареканий к комплектующим нет, фурнитура качественная, отверстия для крепежа сделаны точно, все идеально совпадает.
Для тем, кто хочет подобрать себе мебель из различным модулей – магазин Полцены хороший выбор.
Два месяца назад мы купили в Полцены кровать Милана люкс с матрасом и основанием. Собирали кровать сборщики из Полцены. Кровать начала "петь" с первой же ночи, при малейшем движении на кровати, она трещала, как будто проседают ножки, даже не знаю как лучше описать это звук. Мы сразу же позвонили в компанию и пожаловались на скрипы и треск новой кровати. Примерно через два месяца к нам пришел сборщик, чтобы посмотреть что с кроватью. Что-то подкрутил еще раз, сказал о том, что при сборке плохо были крепежи затянуты и поэтому была такая проблема. Действительно, две ночи после ремонта мы спали в тишине, а потом проблема вернулась. Второй раз к нам отказались направить специалиста, заявив, что мы может как-то неправильно эксплуатируем кровать! Мы написали заявление на возврат товара, но получили отказ, так как прошел срок, когда кровать можно вернуть. Спим теперь на "поющей" кровати, муж раз в пару дней сам ковыряется отверткой, но скорее для самоуспокоения, потому что звуки не исчезают! Вот так мы остались один на один с проблемой, самое обидное, что эту проблему мы купили себе сами добровольно! Никому не рекомендую мебель из Полцены.
Низкие цены – фикция. А вот качество “дисконт-центра” налицо!
Ездили мы подобрать себе шкаф в Полцены, но любви с первого взгляда не возникло. Когда подходишь к образцу на выставке, видишь "приятную" цену. Когда проявляешь желание купить – цена значительно растет прямо на глазах. На выставке они предпочитают указать цену за базовую модель. Только не стесняются клеить эти цены на "улучшенные" модели. Так плюсом нам посчитали зеркало, выдвижные ящики… Очень хотелось их спросить, а как же правило "продавец обязан продать по цене, указанной на ценнике?!" Да что толку. Сразу возникнут отговорки, что где-то еле заметно есть звездочки, а уж по звездочкам – дальнейшая информация о цене. О качестве хочу сказать отдельно, оно этого заслуживает! Не удивительно, что салон называется "дисконт-центр", торгуют здесь неликвидным товаром, который не продастся никогда в нормальном мебельном салоне. И цену ставят именно как на товар с дефектом, но потом разными доп услугами и доп функциями добивают эту цену до средней цены на мебель по городу. Очень хитрый ход. Присмотритесь к мебели на выставке, она новая, но уже вся с дефектами, где кайма криво наклеена, где отломилась, где дверки криво отрегулированы, у диванов кривая строчка… Ряд можно продолжать бесконечно, лучше съездить и внимательно самостоятельно посмотреть. Мы так и не решились сделать покупку в этом магазине!
Не могу сказать, что все было прямо ужасно. Девочки в магазине очень милые и до последнего пытались решить мою проблему с кухней. Говорили, что звонят на фабрику несколько раз на дню. но к сожалению эффекта не произведено нужного было.
Все остальное очень грустно. Кухни продаются модулями. Если вы сядите сами считать с калькулятором сколько вся кухня целиком будет стоить, то прибавляйте еще процентов 20. так как модулей этих самых у нас было достаточно много я не стала разбираться в тонкостях. Решила, что сама дурак и просто не так посчитала. Вот потом началась история.
Столешница оплачивалась отдельно. Привезли ящики, мойка тоже отдельно. Смысл ящики собирать без столешницы и мойки. Огромное количество коробок. Нерабочая кухня. Мультиварка и чайник в комнате. Перешла вся семья резко на правильное питание. Старую ведь кухню разобрали, думали соберут сразу. Недели через две привезли мойку и столешницу. Столешница – короче. Подождали еще недели 3 привезли еще одну столешницу – она опять по размеру не подходит. Терпеливо ждала месяц. Начала звонить. Мне сказали, что можно ждаь до 45 дней. Я по сумме жду больше. В общем сказала забирать нафик свои дрова.
Взяла у матери денюжку и за 80 тысяч заказала частнику – через 3 недели кухня уже была готова. А они только удосужились вывезти все. Деньги хоть вернули и на том спасибо!
История о том, как пытаясь сэкономить 7 000 рублей мы остались без мебели и без денег вот уже на два месяца!
Мы около месяца каждый выходной выезжали по мебельным салонам в поисках дивана. Нашли несколько вариантов, которые нравились нам визуально, стали сравнивать по цене. В итоге, остановились на компании Полцены, потому что здесь диван Дали стоил 18 000 рублей, а очень похожая модель в другой фирме шла за 25 000. По срокам доставки нам обещали привезти диван в течение 2 недель. Договор подписали, внесли полную оплату и стали ждать. Через две недели узнали, что доставкой и не пахнет, дивана на складе не было, а если нет на складе, то ждать около месяца. Через месяц позвонили в салон узнать как дела, продавцы ответили, ждать звонок от доставки и не отвлекать их, трубку бросили. Через 6 недель поехали в салон, чтобы говорить с управляющей. Оказалось, что диван на складе был, но его почему-то доставили другому покупателю, который делал покупку позже, То есть по факту увезли по ошибке наш диван другому! Сейчас прошло 2 месяца, мы все ждем у моря погоды. Звоню им раз в неделю, обещают доставку на конец недели, предварительно позвонят. Вот такой безответственный производитель. Деньги собирает, а товар привезти не торопится. А о работе с клиентом я вообще ничего не говорю, сплошное хамство и нервные короткие ответы! Особенно обидно, что мы выбирали из нескольких вариантов, а в погоне за самым дешевым, просто влипли ((.
Купили свою первую в жизни кровать, а она скрипит и трещит ((
Мы в Полцены купили себе первую в жизни кровать, когда переехали в двушку. Модель Николь. Специально под ее размеры в Асконе выбрали матрас за 20 000 рублей. Кровать ждали долго, чуть ли не месяц получилось. А когда нам ее наконец доставили и собрали, мы были очень разочарованы качеством. Считаю, что зря мы поторопились и так несерьезно к выбору отнеслись. Матрас оказался для этой модели кровати слишком высоким и изголовье смотрится теперь каким-то кургузым, да и кровать получилась слишком высокой. Но это еще пол беды. Настоящая беда начинается ночью! Муж у меня немного храпит, но с этим я уже смирилась. Оказывается, он еще достаточно много возится и теперь каждый его переворот отдается треском кровати! Это просто ад кромешный. Кровать издает звуки на разные тона, то скрипит, то трещит и кажется вот-вот развалится. Я звонила в салон, мне ответили, что это допустимо и что мы с мужем вероятно создаем просто очень большую нагрузку на кровать. Во мне 54 кг при росте 156 см, а муж 90 кг при росте 185. Возможно, что и так, но тогда надо предупреждать, что мебель для маленьких ростом и очень худеньких людей. Я не согласна, что мы с мужем какие-то невероятно тяжелые! Просто мебель ваша мягко говоря "некачественная".
Когда уже нерадивые производители начнут нести ответственность на государственном уровне?!
Мы потеряли 18 000 рублей в компании Полцены. Выбрали у них в салоне мебель для спальни Николь: кровать, шкаф трехдверный и две тумбочки. Оплатили покупку, подписали договор. Все это было уже больше двух месяцев назад, а вот товар наш привезти они не торопились. Один раз, примерно спустя две недели после покупки нам позвонили и предупредили о доставке, а на следующий день доставку отменили, так как шкаф был с дефектом, и они чуть позже привезут весь комплект сразу. Мы согласились, потому что отпрашиваться с работы и встречать мебель в два захода нам очень неудобно. И вот с тех пор начались какие-то дни тишины, никто нам не звонит. Я сама уже несколько раз звонила в салон, первое время получала вежливый ответ о том, что сейчас перебои в производстве, а последние несколько раз вообще в наглую делают вид, что меня не слышно, что перебои со связью, бросают трубку и больше ее не берут! Что за детский сад! Я не поленилась, съездила на разборки в салон. Мне сказали, если вы не довольны, пишите заявление на отмену заказа и получение обратно своих денег. Чем-то недовольная? Мы с мужем почти два месяца спим на надувной кровати, а так мы очень даже довольны, при этом наши 18 000 вообще непонятно где в это время крутятся. Заявление я, конечно же, написала, на его рассмотрение уйдет еще 30 рабочих дней. Мебель больше не ждем, так как покупку аннулировали. Куда обращаться чтобы получить моральный ущерб? Как вернуть свои деньги сразу же, а не когда заявление будет рассмотрено? Ответов на эти вопросы у нас нет, да и времени на суды и разбирательства нет тем более (((
Была я в городе Самаре. Торговый центр называется Вива Лэнд и располагается по адресу Революционная 70. Сало Полцены здесь небольшой. Я сначала на эту фирму обратила внимание в итернете и посмотрела сайт. Поэтому более или менее об ассортименте имела некоторое понятие. Ассортимент не очень большой, но вроде бы выбрать есть из чего.
Салон получается небольшой. Размещено всего несколько штук из всего ассортимента, все остальное – объясняют как на пальцах выглядят. Не знаю принято ли это так везде, но мне даже каталог не предоставили. Показали все на сайте. На сайте при этом видно, что картинки – не фотографии, а нарисованные.
Выбрала для себя два комода николь. Есть стандартный у них. А есть такой с кучей ящиков, вытянутый вверх узкий. Сказали неделю и привезут. Спросила по поводу доставки, сказали все в договоре.
Договор отдельный разговор – до последнего момента не давали договор и так вроде дали подписывайте. Когда я начала читать они начали нервничать. действительно было из-за чего. Вместо 7 дней доставки было указано 21. Обещанной суммы доставки не было закреплено договором. Дали какой-то странный листок для ознакомления по доставке. Он просто валялся на столе и никак не присовокуплялся к договору. Сказали по стоимости вам все скажут когда позвонит доставка. Естественно меня это не устроило. Ушла, но мне бы действительно хотелось,чтобы люди заранее знали как эта фирма работает.
У нас совершенно безобразная ситуация с компанией Полцены была. Мы у них диван купили, долго ждали доставку. В итоге дождались. Диван затащили в квартиру уже вечером. Он был собран, только подлокотники как-то отдельно. Все в пленке. Ребята зашли, подвесили подлокотники и позвали меня. Видимо не ожидали что ли, что я буду тщательно смотреть, а не просто выпровожу их со словами спасибо. Диван собрали промоченный, в светлой обивке, а по обивке прям плесень большим пятном – такие мелкие черные точки! Он у них где-то на складе видимо промок и так вот остался. Но как можно такое везти клиенту? Куда смотрит служба качества? Куда смотрят доставщики/сборщики? Это же ваша репутация, ребята! Конечно, все разобрали обратно и ушли по добру по здорову. Писала документы на возврат денег. Воспоминания очень неприятные!
Достоинства
! их нет!
Недостатки
привезли промоченный диван со следами плесени по о
Добрый день. Я в сентябре 2016 г. купила в Центре распродаж мебели "Полцены" Прихожую. Ждала месяц, когда мне доставят мебель. При получении товара было много коробок, мебель была не собранной, осмотреть все доски, комплектующие очень досконально сложно, насколько возможно осмотрела. Магазин предлагает своего сборщика, к нему и обратилась. При сборке Обувницы, обнаружили, что в комплекте крепежей находились 2 левосторонних крепежа и на зеркале маленький оскол. Обратилась в магазин, составила с продавцом рекламацию, сказали, ждите. Прошло больше месяца 45 дней. Мне из магазина никто не позвонил, позвонила сама. При разговоре испытала шок, никто ничего не знает. Рекламацию потеряли. Мебель и так среднего качества так и еще детали путают, продавцы документы теряют, обслуживание ужасное. Советую не покупать у дано фирмы мебель. Дешево и некачественно. Плохо.
В Дисконт центре мебели «Полцены» мы заказали комплект мебели для спальни. Переселялись в новую квартиру и поэтому срочно понадобилось ее обставить. Сначала планировали заказать мебель на заказ, но в Мебельном центре «Открытый материк» наткнулись на представительство фабрики «Полцены». В нем нас привлекли низкие цены и большое разнообразие готовых предметов мебели различных размеров. Поэтому приобрели все что нужно там. Во-первых вышло дешевле, чем заказывать где-то по своим размерам, а во-вторых при индивидуальном заказе часто оказывается, что в итоге изделия выглядят совсем не так как ожидалось, а в «Полцены» можно все посмотреть и пощупать заранее.
В итоге взяли в магазине «Полцены» кровать "НАОМИ" с ортопедическим основанием из березовых ламелей и встроенными ящиками для белья:
Шкаф-купе "НИКОЛЬ" с дополнительными ящиками (почти такими же как у кровати:
Прикроватную тумбочку "НИКОЛЬ ЛАЙТ":
И комод "УНИВЕРСАЛЬНЫЙ":
Вся мебель выполнена в едином стиле с одинаковой фурнитурой. Расцветка – комбинация кофе с молоком и белого.
Заказ выполнили довольно быстро – вероятно выбранная нами мебель была в наличии на складе – привезли через неделю и собрали в течении дня. Качество сборки вполне приличное – все дверцы и ящики прекрасно открываются, ничего не заедает, у створок шкафа-купе довольно мягкий ход.
В общем получили по доступной цене стильный комплект мебели идеально подходящий по размерам в нашу спальную комнату.
Смотрю, я не единственная, кто попал в подобную ситуацию. Мы брали в Полцены диван с раскладкой Дельфин, даже не думали, что он окажется таким ненадежным. Диван мы часто держим разложенным, чтобы ребенок ( 2.2 года) не на полу играл в зимний период, а на диване. У нас большая неприятность произошла. Я пока на кухне готовила, сын играл в зале. Игры активные, он прыгал, делал домик и прятался. Не знаю, как произошло, но когда я обратила внимание, диван стоял на полу металлическим штырем, а пластиковое колесо валялась рядом раздавленное. Как итог – дырка в линолеуме! Диван одним краем еще и просел. Муж с работы пришел, на диван посмотрел, что делать непонятно. Замотали тряпками штырь, чтобы хоть ночь пережить, а утром в салон стали звонить. Нам обещали прислать мастера, но вот почти неделя прошла, а мастер так и не появился. Муж говорит, отдельно колесо поменять не получится, оно заклепано, только механизм весь менять, а он дорогой! Вот такая "экономия" с компанией Полцены, еще и пол себе весь попортили.
С данным магазином уже встречались, и решили заказать у них ещё раз. На этот раз заказали гостиную "Флоренция плюс".доставка /сборка, как обычно, без нареканий.
Сама гостиная очень порадовала своей универсальностью (центральную часть можно ставить отдельно), мы сначала так и собирались сделать , но потом решили, что все вместе лучше смотрится))))Телевизор поместился отлично (55 дюймов) .
Вообще очень порадовало количество ящиков, можно поместить очень многое. Два блока со стеклянными дверцами хорошо смотрятся и вместительные.
Один шкаф с полками, во втором штанга.
Качество тоже хорошее, особенно за такую цену!
Единственное за что хочу снять звезду, это то, что не было наклеек на зеркалах, и их пришлось потом долго отмывать.
На сайте Полцены присмотрели шкаф-купе Николь. Поехали в салон посмотреть что к чему и потрогать. В салоне атмосфера гнетущая, среди собранной мебели какие-то коробки стоят, часть мебели в полуразобранном виде. На некоторых образцах двери не отрегулированы. "Мебель лицом" вы тут не встретите. Продавцы угрюмые и с жирными волосами.
Ценники это еще одна отдельная история. Указана цена, но за эту цену товар вам никто не продаст. Потому что это цена на диваны без подлокотников, на шкафы-купе без зеркал, на кровати без ящика для тумбы и т.д. Когда все пересчитают, цена на 20-30% увеличится.
Доставка и сборка это вообще дорогое удовольствие, как будто мебель курьер на руках разносит по городу. Про сборку спросил, почему так дорого, мне ответили "А что вы хотите, эту мебель сложно собрать?" Эта фраза меня окончательно напугала. Мне предлагают выложить почти 17 000 за шкаф, который на сайте я выбрал и ожидал купить за 11 000, а еще заявляют, что "эту мебель сложно собрать?" Кто гарантирует, что мне соберут шкаф ровно и дверки не будут провисать как на выставочном образце? Нет уж, друзья, спасибо! Время дефицита давно прошло, когда я плачу, я ожидаю получить качество и приятное обслуживание. Не знаю, как Полцены выживает в условиях такой большой конкуренции с таким совковым подходом к клиенту и к бизнесу.
Шкаф-купе ремонтировали, ремонтировали, но недоремонтировали
Хочу своим отзывом предупредить всех не связываться с покупкой шкафов-купе в салоне Полцены. Мы являемся "счастливыми" обладателями одного такого шкафа от этого производителя. Сразу оговорюсь, что на сборке мы экономить не стали, собирал специалист компании. Итог: дверки дребезжат и ходят со странным звуком похожим на свистосрежет. Вызвали еще раз специалиста, он что-то подремонтировал, звук пропал, но начала выскакивать одна дверка. Мы ребята не ленивые, еще раз позвонили в салон, в этот раз ждали специалиста уже почти три недели, в салоне сослались на плотный график в ближайший месяц. Мастер пришел, опять что-то постучал, смазкой обработал, вроде даже как все отлично заработало. Но этого "отлично" хватило буквально на неделю. Вызывать никого больше не будем, пока пользуемся как есть, а дальше видно будет. Я подозреваю, что они на эти шкафы ставят копеечные китайские механизмы – вот и результат. А нам впредь наука будет, на низкие цены не соблазняться.
После покупки квартиры начал искать бюджетную мебель для нее, так как с финансами после такого масштабного приобретения было не очень. В процессе поиска наткнулся на дисконтный мебельный центр «Полцены». Цены там действительно довольно низкие, но вот качество у меня вначале вызвало некоторые сомнения. Поэтому сначала решил сделать сравнительно небольшую покупку. Заказал там комод «Универсальный» для спальни за 5 тысяч рублей.
Так как комод был на складе привезли через несколько дней (по словам продавца обычно мебель доставляют в течении двух недель, так как везут с фабрики). Собирал самостоятельно – это не сложно, тем более, что предмет небольшой, за час справился. Все детали хорошо прилегали друг к другу, крепеж был в комплекте. Качество вполне приемлемое ничего не скрипит и не шатается.
Покупкой вполне доволен, так как это именно то, на что я рассчитывал получить. Однако хочу обратить внимание потенциальных покупателей – в центре «Полцены» продается в основном хоть и качественная, но все же мебель бюджетного сегмента. Тем кому требуется что-то изысканное или тем более эксклюзивное там делать нечего.
Тем не менее за удачное сочетание качество-цена, центр заслуживает твердой «четверки».
В Дисконт центре мебели «Полцены» мы заказали комплект мебели для спальни. Переселялись в новую квартиру и поэтому срочно понадобилось ее обставить. Сначала планировали заказать мебель на заказ, но в Мебельном центре «Открытый материк» наткнулись на представительство фабрики «Полцены». В нем нас привлекли низкие цены и большое разнообразие готовых предметов мебели различных размеров. Поэтому приобрели все что нужно там. Во-первых вышло дешевле, чем заказывать где-то по своим размерам, а во-вторых при индивидуальном заказе часто оказывается, что в итоге изделия выглядят совсем не так как ожидалось, а в «Полцены» можно все посмотреть и пощупать заранее.
В итоге взяли в магазине «Полцены» кровать "НАОМИ" с ортопедическим основанием из березовых ламелей и встроенными ящиками для белья:
Шкаф-купе "НИКОЛЬ" с дополнительными ящиками (почти такими же как у кровати:
Прикроватную тумбочку "НИКОЛЬ ЛАЙТ":
И комод "УНИВЕРСАЛЬНЫЙ":
Вся мебель выполнена в едином стиле с одинаковой фурнитурой. Расцветка – комбинация кофе с молоком и белого.
Заказ выполнили довольно быстро – вероятно выбранная нами мебель была в наличии на складе – привезли через неделю и собрали в течении дня. Качество сборки вполне приличное – все дверцы и ящики прекрасно открываются, ничего не заедает, у створок шкафа-купе довольно мягкий ход.
В общем получили по доступной цене стильный комплект мебели идеально подходящий по размерам в нашу спальную комнату.
Мы не устояли и купились на низкую цену достаточно стильного дивана. Смутило то, что когда договор оформляли, точную дату доставки нам не указали. Просто ориентировали на две недели. При этом отказали в предоплате и полной оплате товара только после осмотра, объяснив, что так они не работают. Заплатили всю сумму, поверив на слово, и стали ждать.
Через две недели – тишина, через три недели – звоню им сама. Оказывается никто вообще не в курсе когда придет диван и когда ждать доставку, объясняют что нет таких у них данных, пока товар на склад не поступит, ничего не могут сказать. Жду месяц. Звонят и сообщают, что диван пришел с браком и будут заказывать еще раз! Спрашиваю, сколько ждать, мне отвечают – 2 недели. Через 2 недели – тишина. Звоню сама сразу, мне говорят – ждите от нас звонка. Вся эта история начинает казаться мне глупым розыгрышем. Все это время мы смотрим телевизор в зале, сидя на полу. Дети берут подушки, а мы – взрослые дядя и тетя – ютимся на ковре. К слову, это жестко и неудобно.
В салоне Полцены, однако, считают, что это не проблема, подождать их диван еще немного. Через три недели звонят сами и сообщают, что у них опять проблема, разнотон обивки, который в принципе не очень заметен. К тому моменту, я думаю, каждый может представить, как я была зла и равнодушна ко всем их проблемам, меня уже подташнивало о мыслях о Полцены.
В итоге нервы сдали, поехала выбивать обратно свои деньги, договор разорвала у них в салоне на глазах других посетителей, когда получила деньги. Итог – 2 месяца с истраченными деньгами на диван, но без дивана! Сейчас купили другой диван в Ангстрем, но опять ждем. Тут хоть договор нормальный – дата доставки четкая и за каждый день просрочки пени, надеюсь не обманут!
Просто НЕТ моей мебели после полной предоплаты и тишина!!!
Если бы был минус, поставил бы -100!!!
Думал-думал, чего мне для полного счастья не хватает, и понял… Пора в жизни что-то менять!
Решил начать с домашней обстановки, начал смотреть новую мебель в зал. Перебрал кучу фабрик, остановился на ПОЛЦЕНЫ. Видимо, изначально подкупило само название. И действительно, много чего в разы дешевле, чем у других производителей.
Но есть такая мудрая поговорка, «бесплатный сыр бывает только в мышеловке» (в моем случае, даже не бесплатный, а просто за пол ПРИЛИЧНОЙ цены!).
После оформления договора покупки продавец-консультант мне уточнил, по какому номеру можно позвонить, чтобы выяснить интересующие меня вопросы, если вдруг что. Еще уточнил, что по поводу доставки со мной свяжутся логисты и озвучат стоимость.
Прошла неделя, я стал звонить по общему номеру – тишина в ответ, трубку никто не берет. На следующий день мне звонят уже логисты сами и договариваются со мной о доставке. При этом озвучивается такая стоимость: по городу доставка стоит 750 руб., плюс 20 руб./км. за городом, плюс подъем на этаж 220 руб.. Я живу не в центре, а в области, дорого мне выходит, посчитал и решил забирать и везти сам. На своей машине получается 9 руб./км. и 250 руб./час для грузчиков. Об этом я логистам и сообщил, перезвонил спустя где-то час после их звонка. В свою очередь, мне сказали «ожидайте, с вами свяжутся» без уточнения конкретных сроков.
В итоге, все заглохло…
Звонил в магазин, скидывают вызов с моего номера, с других номеров берут, но потом связь также прерывается. Звонил в отдел логистики, сказали, что заказ мой в обработке, как только информация появится, мне сообщат. Все одно и то же каждый раз, неоднократно уже звонил!!
Прошло 2 месяца, все сроки по договору просрочены! А ПОЛНАЯ предоплата моя за мебель, 37988 руб. (за диван, пуф и гостиную) канула в лету. ПОЛНОЕ кидалово!!!
Написал в Роспотребнадзор, буду судиться с ними! Никому не советую с этим чудо-магазином связываться, потеряете и деньги, и нервы, и время!
Столкнулись один раз и больше нет никакого желания
Я никому категорически не рекомендую связываться с компанией Полцены. Наша история полуторогодовой давности. Покупали у них комод перед рождением малыша. Нам сразу сказали, что доставку долго ждать придется. Разрешили приобрести выставочный образец, мы его посмотрели, все опробовали – проблем не обнаружили и купили. Нам его привезли спустя два дня и собрали. Когда сборщики ушли, я весь комод протерла и только тогда обнаружила большой скол на боковушке. Очень расстроилась, но моя вина, надо было работу принимать более тщательно. Просто с огромным животом не хотелось перед сборщиками вокруг комода лазить. Муж пришел, подмазали затиркой немного, и задвинули цветком, чтобы в глаза не бросался. Через неделю сломалась направляющая. Я еще даже детские вещи не все успела перегладить и сложить, а уже такая неприятность. Звоню в салон. Мне отвечают, что мы все приняли как исправное, к ним вопросов быть не должно, все поломки фурнитуры – механические повреждения или нарушение эксплуатации, за которые они ответственности не несут. Со мной говорили очень грубо и бросили трубку. Муж сам починил, но мы остались очень недовольны ни качеством, ни отношением. С тех пор эту фирму обходим стороной, я даже не ожидала, что про нее столько отзывов пишут, думала мелкая и мало известная, ан нет, оказывается успела среди народа прославиться своим низким качеством и хамским обслуживанием!
Хороший магазин
Примерно полтора года назад нам нужно было купить новый шкаф. Собирались взять в кредит. Поехали в "БУМ" на Бекетова. Побродив по этажам и поофигевав от цен, наткнулись на отдел мебели "Полцены" и просто не поверили своим глазам! Цены в нем оказались в 2 раза ниже, чем в остальных отделах. Правда ассортимент товара был небольшой и не очень приметная цветовая гамма, но наша главная цель была выбрать шкаф с минимальными затратами.
Определившись с выбором, мы решили, что шкаф стоит настолько дешево, что мы можем позволить себе приобрести еще и комод ( его стоимость была примерно 3000-3500 р). Так и сделали.
Заказали доставку и сборку. Документы оформили быстро. Никаких нареканий по обслуживанию не было. Конечно были сомнения, ведь мебель по такой низкой цене встретишь не часто (выглядело это подозрительно).
В день доставки привезли коробки с заказом (коробки были немного испачканные), а через пару дней пришли сборщики. Собрали нам новенький шкаф и комод). Все функционирует до сих пор отлично. Ничего не скрипит и не отваливается). Покупкой в целом остались довольны.
Подведу итог:
+ низкие цены;
+ хороший сервис обслуживания ( доставили и собрали в обговоренный срок);
+ достаточно качественно по низкой цене.
– на момент покупки малый ассортимент;
– скудная расцветка товара.
На данный момент сеть магазинов расширилась. Если магазинчик попадается мне на глаза -обязательно захожу посмотреть что там новенького)
Оказывается это форма работы такая
Так получилось, что связалась с этой компанией дважды. В двух разных городах и могу подтвердить, что полцены работает так во всех городах. Дело было в Самаре и Нижнем.
В Самаре заказывала стенку Интеро. Искала тумбу под телевизор, но вот нашла малогабаритный вариант стенки с местом для ТВ. Такой вариант мне показался неплохим. Купила. При этом надо отметить, что возможности оставить 30 % суммы они не предоставляют. Мебель начинают так понимаю делать только после 100 процентной предоплаты. В итоге ожидание затянулось. Понятно. Что не вещь первой необходимости. Но в салоне обещали доставить за 3 дня. В итоге это вышло больше месяца. Мне уже уезжать . А они только доставили. При этом уже через неделю написала заявление на возврат денег. Его даже в работу не приняли. Потому что мне в итоге позвонили просто грузчики и сказали, что через час будут. Ну хорошо. Приняла. Мебель все-таки доставили. Может действительно там накладка произошла.
Больше месяца назад заказала диван. Не привезли до сих пор. Заявление на возврат ДС написано так же неоднократно. Ктати пенни за просрочку онине платят. Ситуация точь в точь. Жаль, что дала им второй шанс. Видимо это просто такой стиль работы.
Это просто кошмар
После оформления договора и 100 %оплате, свою мебель мы получили через 1,5 месяца(заказали стенку, комод и угловой диван) . Заказали 4 декабря. 26 декабря мы позвонили и уточнили когда же мы получим нашу мебель? На что, на том конце провода, девушка в грубой форме ответила: вы не одни такие! Ждите! 12января!!! Нам звонят из салона и говорят: угловой диван снят с производства, но вы можете взять либо выставочный диван из салона, самовывозом,либо заказать другой!!! Мы приняли решение забрать деньги(нашли точно такой же диван у их конкурентов, на 2 тысячи дешевле). Возврат денег произошел через неделю. И наконец-то через 5 дней к нам привезли стенку и комод. В договоре написано, что если я подписываю документ, то значит далее магазин за брак ,ответственности не несет, на что грузчики сказали что у них еще 19 адресов и ждать когда я посмотрю все коробки, они не будут. В моем экземпляре написали что коробки я вскрывала. Собирая мебель(от сборки отказались, уж очень дорого), с нее сходил крошка стрижкой. В стенке нет полок стеклянных(оказывается они в комплект не входят, о чем было умолчено продавцом. предложили купить за 1000 рублей, 2 полочки!!! )на дверях шкафа (белых) просвечивают черные полоски(все стерто).на то видимо такая цена.
Широкий выбор мебельных модулей
Довольно долго искал мебель для прихожей пока не наткнулся на дисконт центр Полцены. Дело в том, что было очень трудно найти готовый комплект, который бы подошел по размерам и устраивал бы меня по всем параметрам. А в Полцены увидел большой выбор различных шкафов и модулей, оформленный в одном стиле и решил скомпоновать прихожую самостоятельно.
Вначале на зашел в обычный магазин, вернее в отдел в торговом центре и заинтересовался их мебелью – у нее и внешний вид был подходящей и на вид производила впечатление прочной и надежной. Потом узнал, что у них есть интернет магазин и оформил заказ уже через него, так как в нем проще было подобрать нужные модули.
В итоге взял: трехстворчатый шкаф «Николь» с зеркалами и нижними ящиками; вешалку «Николь», обувницу и пуф – тоже все «Николь». В общей сложности это все обошлось мне в 25 тысяч рублей – найти приличный гарнитур для прихожей за эти деньги довольно сложно. Расцветку выбрал светлую – Дуб сонома и Бодега светлый. Если кого интересует, у них есть вариант с темным оформлением.
Мебель привезли мне в упакованном виде, собирал самостоятельно. Со шкафом пришлось повозиться а все остальное собрал довольно быстро. Сразу отмечу, что никаких нареканий к комплектующим нет, фурнитура качественная, отверстия для крепежа сделаны точно, все идеально совпадает.
Для тем, кто хочет подобрать себе мебель из различным модулей – магазин Полцены хороший выбор.
Полцены отказывается признать производственный дефект
Два месяца назад мы купили в Полцены кровать Милана люкс с матрасом и основанием. Собирали кровать сборщики из Полцены. Кровать начала "петь" с первой же ночи, при малейшем движении на кровати, она трещала, как будто проседают ножки, даже не знаю как лучше описать это звук. Мы сразу же позвонили в компанию и пожаловались на скрипы и треск новой кровати. Примерно через два месяца к нам пришел сборщик, чтобы посмотреть что с кроватью. Что-то подкрутил еще раз, сказал о том, что при сборке плохо были крепежи затянуты и поэтому была такая проблема. Действительно, две ночи после ремонта мы спали в тишине, а потом проблема вернулась. Второй раз к нам отказались направить специалиста, заявив, что мы может как-то неправильно эксплуатируем кровать! Мы написали заявление на возврат товара, но получили отказ, так как прошел срок, когда кровать можно вернуть. Спим теперь на "поющей" кровати, муж раз в пару дней сам ковыряется отверткой, но скорее для самоуспокоения, потому что звуки не исчезают! Вот так мы остались один на один с проблемой, самое обидное, что эту проблему мы купили себе сами добровольно! Никому не рекомендую мебель из Полцены.
Низкие цены – фикция. А вот качество “дисконт-центра” налицо!
Ездили мы подобрать себе шкаф в Полцены, но любви с первого взгляда не возникло. Когда подходишь к образцу на выставке, видишь "приятную" цену. Когда проявляешь желание купить – цена значительно растет прямо на глазах. На выставке они предпочитают указать цену за базовую модель. Только не стесняются клеить эти цены на "улучшенные" модели. Так плюсом нам посчитали зеркало, выдвижные ящики… Очень хотелось их спросить, а как же правило "продавец обязан продать по цене, указанной на ценнике?!" Да что толку. Сразу возникнут отговорки, что где-то еле заметно есть звездочки, а уж по звездочкам – дальнейшая информация о цене. О качестве хочу сказать отдельно, оно этого заслуживает! Не удивительно, что салон называется "дисконт-центр", торгуют здесь неликвидным товаром, который не продастся никогда в нормальном мебельном салоне. И цену ставят именно как на товар с дефектом, но потом разными доп услугами и доп функциями добивают эту цену до средней цены на мебель по городу. Очень хитрый ход. Присмотритесь к мебели на выставке, она новая, но уже вся с дефектами, где кайма криво наклеена, где отломилась, где дверки криво отрегулированы, у диванов кривая строчка… Ряд можно продолжать бесконечно, лучше съездить и внимательно самостоятельно посмотреть. Мы так и не решились сделать покупку в этом магазине!
Не понравилось
Не могу сказать, что все было прямо ужасно. Девочки в магазине очень милые и до последнего пытались решить мою проблему с кухней. Говорили, что звонят на фабрику несколько раз на дню. но к сожалению эффекта не произведено нужного было.
Все остальное очень грустно. Кухни продаются модулями. Если вы сядите сами считать с калькулятором сколько вся кухня целиком будет стоить, то прибавляйте еще процентов 20. так как модулей этих самых у нас было достаточно много я не стала разбираться в тонкостях. Решила, что сама дурак и просто не так посчитала. Вот потом началась история.
Столешница оплачивалась отдельно. Привезли ящики, мойка тоже отдельно. Смысл ящики собирать без столешницы и мойки. Огромное количество коробок. Нерабочая кухня. Мультиварка и чайник в комнате. Перешла вся семья резко на правильное питание. Старую ведь кухню разобрали, думали соберут сразу. Недели через две привезли мойку и столешницу. Столешница – короче. Подождали еще недели 3 привезли еще одну столешницу – она опять по размеру не подходит. Терпеливо ждала месяц. Начала звонить. Мне сказали, что можно ждаь до 45 дней. Я по сумме жду больше. В общем сказала забирать нафик свои дрова.
Взяла у матери денюжку и за 80 тысяч заказала частнику – через 3 недели кухня уже была готова. А они только удосужились вывезти все. Деньги хоть вернули и на том спасибо!
История о том, как пытаясь сэкономить 7 000 рублей мы остались без мебели и без денег вот уже на два месяца!
Мы около месяца каждый выходной выезжали по мебельным салонам в поисках дивана. Нашли несколько вариантов, которые нравились нам визуально, стали сравнивать по цене. В итоге, остановились на компании Полцены, потому что здесь диван Дали стоил 18 000 рублей, а очень похожая модель в другой фирме шла за 25 000. По срокам доставки нам обещали привезти диван в течение 2 недель. Договор подписали, внесли полную оплату и стали ждать. Через две недели узнали, что доставкой и не пахнет, дивана на складе не было, а если нет на складе, то ждать около месяца. Через месяц позвонили в салон узнать как дела, продавцы ответили, ждать звонок от доставки и не отвлекать их, трубку бросили. Через 6 недель поехали в салон, чтобы говорить с управляющей. Оказалось, что диван на складе был, но его почему-то доставили другому покупателю, который делал покупку позже, То есть по факту увезли по ошибке наш диван другому! Сейчас прошло 2 месяца, мы все ждем у моря погоды. Звоню им раз в неделю, обещают доставку на конец недели, предварительно позвонят. Вот такой безответственный производитель. Деньги собирает, а товар привезти не торопится. А о работе с клиентом я вообще ничего не говорю, сплошное хамство и нервные короткие ответы! Особенно обидно, что мы выбирали из нескольких вариантов, а в погоне за самым дешевым, просто влипли ((.
Купили свою первую в жизни кровать, а она скрипит и трещит ((
Мы в Полцены купили себе первую в жизни кровать, когда переехали в двушку. Модель Николь. Специально под ее размеры в Асконе выбрали матрас за 20 000 рублей. Кровать ждали долго, чуть ли не месяц получилось. А когда нам ее наконец доставили и собрали, мы были очень разочарованы качеством. Считаю, что зря мы поторопились и так несерьезно к выбору отнеслись. Матрас оказался для этой модели кровати слишком высоким и изголовье смотрится теперь каким-то кургузым, да и кровать получилась слишком высокой. Но это еще пол беды. Настоящая беда начинается ночью! Муж у меня немного храпит, но с этим я уже смирилась. Оказывается, он еще достаточно много возится и теперь каждый его переворот отдается треском кровати! Это просто ад кромешный. Кровать издает звуки на разные тона, то скрипит, то трещит и кажется вот-вот развалится. Я звонила в салон, мне ответили, что это допустимо и что мы с мужем вероятно создаем просто очень большую нагрузку на кровать. Во мне 54 кг при росте 156 см, а муж 90 кг при росте 185. Возможно, что и так, но тогда надо предупреждать, что мебель для маленьких ростом и очень худеньких людей. Я не согласна, что мы с мужем какие-то невероятно тяжелые! Просто мебель ваша мягко говоря "некачественная".
Когда уже нерадивые производители начнут нести ответственность на государственном уровне?!
Мы потеряли 18 000 рублей в компании Полцены. Выбрали у них в салоне мебель для спальни Николь: кровать, шкаф трехдверный и две тумбочки. Оплатили покупку, подписали договор. Все это было уже больше двух месяцев назад, а вот товар наш привезти они не торопились. Один раз, примерно спустя две недели после покупки нам позвонили и предупредили о доставке, а на следующий день доставку отменили, так как шкаф был с дефектом, и они чуть позже привезут весь комплект сразу. Мы согласились, потому что отпрашиваться с работы и встречать мебель в два захода нам очень неудобно. И вот с тех пор начались какие-то дни тишины, никто нам не звонит. Я сама уже несколько раз звонила в салон, первое время получала вежливый ответ о том, что сейчас перебои в производстве, а последние несколько раз вообще в наглую делают вид, что меня не слышно, что перебои со связью, бросают трубку и больше ее не берут! Что за детский сад! Я не поленилась, съездила на разборки в салон. Мне сказали, если вы не довольны, пишите заявление на отмену заказа и получение обратно своих денег. Чем-то недовольная? Мы с мужем почти два месяца спим на надувной кровати, а так мы очень даже довольны, при этом наши 18 000 вообще непонятно где в это время крутятся. Заявление я, конечно же, написала, на его рассмотрение уйдет еще 30 рабочих дней. Мебель больше не ждем, так как покупку аннулировали. Куда обращаться чтобы получить моральный ущерб? Как вернуть свои деньги сразу же, а не когда заявление будет рассмотрено? Ответов на эти вопросы у нас нет, да и времени на суды и разбирательства нет тем более (((
К сожалению половина цены- половина качества
Была я в городе Самаре. Торговый центр называется Вива Лэнд и располагается по адресу Революционная 70. Сало Полцены здесь небольшой. Я сначала на эту фирму обратила внимание в итернете и посмотрела сайт. Поэтому более или менее об ассортименте имела некоторое понятие. Ассортимент не очень большой, но вроде бы выбрать есть из чего.
Салон получается небольшой. Размещено всего несколько штук из всего ассортимента, все остальное – объясняют как на пальцах выглядят. Не знаю принято ли это так везде, но мне даже каталог не предоставили. Показали все на сайте. На сайте при этом видно, что картинки – не фотографии, а нарисованные.
Выбрала для себя два комода николь. Есть стандартный у них. А есть такой с кучей ящиков, вытянутый вверх узкий. Сказали неделю и привезут. Спросила по поводу доставки, сказали все в договоре.
Договор отдельный разговор – до последнего момента не давали договор и так вроде дали подписывайте. Когда я начала читать они начали нервничать. действительно было из-за чего. Вместо 7 дней доставки было указано 21. Обещанной суммы доставки не было закреплено договором. Дали какой-то странный листок для ознакомления по доставке. Он просто валялся на столе и никак не присовокуплялся к договору. Сказали по стоимости вам все скажут когда позвонит доставка. Естественно меня это не устроило. Ушла, но мне бы действительно хотелось,чтобы люди заранее знали как эта фирма работает.
Вот где совесть!
У нас совершенно безобразная ситуация с компанией Полцены была. Мы у них диван купили, долго ждали доставку. В итоге дождались. Диван затащили в квартиру уже вечером. Он был собран, только подлокотники как-то отдельно. Все в пленке. Ребята зашли, подвесили подлокотники и позвали меня. Видимо не ожидали что ли, что я буду тщательно смотреть, а не просто выпровожу их со словами спасибо. Диван собрали промоченный, в светлой обивке, а по обивке прям плесень большим пятном – такие мелкие черные точки! Он у них где-то на складе видимо промок и так вот остался. Но как можно такое везти клиенту? Куда смотрит служба качества? Куда смотрят доставщики/сборщики? Это же ваша репутация, ребята! Конечно, все разобрали обратно и ушли по добру по здорову. Писала документы на возврат денег. Воспоминания очень неприятные!
Дешево и некачественно. Плохо.
Добрый день. Я в сентябре 2016 г. купила в Центре распродаж мебели "Полцены" Прихожую. Ждала месяц, когда мне доставят мебель. При получении товара было много коробок, мебель была не собранной, осмотреть все доски, комплектующие очень досконально сложно, насколько возможно осмотрела. Магазин предлагает своего сборщика, к нему и обратилась. При сборке Обувницы, обнаружили, что в комплекте крепежей находились 2 левосторонних крепежа и на зеркале маленький оскол. Обратилась в магазин, составила с продавцом рекламацию, сказали, ждите. Прошло больше месяца 45 дней. Мне из магазина никто не позвонил, позвонила сама. При разговоре испытала шок, никто ничего не знает. Рекламацию потеряли. Мебель и так среднего качества так и еще детали путают, продавцы документы теряют, обслуживание ужасное. Советую не покупать у дано фирмы мебель. Дешево и некачественно. Плохо.
Широкий выбор и стильный дизайн
В Дисконт центре мебели «Полцены» мы заказали комплект мебели для спальни. Переселялись в новую квартиру и поэтому срочно понадобилось ее обставить. Сначала планировали заказать мебель на заказ, но в Мебельном центре «Открытый материк» наткнулись на представительство фабрики «Полцены». В нем нас привлекли низкие цены и большое разнообразие готовых предметов мебели различных размеров. Поэтому приобрели все что нужно там. Во-первых вышло дешевле, чем заказывать где-то по своим размерам, а во-вторых при индивидуальном заказе часто оказывается, что в итоге изделия выглядят совсем не так как ожидалось, а в «Полцены» можно все посмотреть и пощупать заранее.
В итоге взяли в магазине «Полцены» кровать "НАОМИ" с ортопедическим основанием из березовых ламелей и встроенными ящиками для белья:
Шкаф-купе "НИКОЛЬ" с дополнительными ящиками (почти такими же как у кровати:
Прикроватную тумбочку "НИКОЛЬ ЛАЙТ":
И комод "УНИВЕРСАЛЬНЫЙ":
Вся мебель выполнена в едином стиле с одинаковой фурнитурой. Расцветка – комбинация кофе с молоком и белого.
Заказ выполнили довольно быстро – вероятно выбранная нами мебель была в наличии на складе – привезли через неделю и собрали в течении дня. Качество сборки вполне приличное – все дверцы и ящики прекрасно открываются, ничего не заедает, у створок шкафа-купе довольно мягкий ход.
В общем получили по доступной цене стильный комплект мебели идеально подходящий по размерам в нашу спальную комнату.
Конец полам!
Смотрю, я не единственная, кто попал в подобную ситуацию. Мы брали в Полцены диван с раскладкой Дельфин, даже не думали, что он окажется таким ненадежным. Диван мы часто держим разложенным, чтобы ребенок ( 2.2 года) не на полу играл в зимний период, а на диване. У нас большая неприятность произошла. Я пока на кухне готовила, сын играл в зале. Игры активные, он прыгал, делал домик и прятался. Не знаю, как произошло, но когда я обратила внимание, диван стоял на полу металлическим штырем, а пластиковое колесо валялась рядом раздавленное. Как итог – дырка в линолеуме! Диван одним краем еще и просел. Муж с работы пришел, на диван посмотрел, что делать непонятно. Замотали тряпками штырь, чтобы хоть ночь пережить, а утром в салон стали звонить. Нам обещали прислать мастера, но вот почти неделя прошла, а мастер так и не появился. Муж говорит, отдельно колесо поменять не получится, оно заклепано, только механизм весь менять, а он дорогой! Вот такая "экономия" с компанией Полцены, еще и пол себе весь попортили.
Порадовали
С данным магазином уже встречались, и решили заказать у них ещё раз. На этот раз заказали гостиную "Флоренция плюс".доставка /сборка, как обычно, без нареканий.
Сама гостиная очень порадовала своей универсальностью (центральную часть можно ставить отдельно), мы сначала так и собирались сделать , но потом решили, что все вместе лучше смотрится))))Телевизор поместился отлично (55 дюймов) .
Вообще очень порадовало количество ящиков, можно поместить очень многое. Два блока со стеклянными дверцами хорошо смотрятся и вместительные.
Один шкаф с полками, во втором штанга.
Качество тоже хорошее, особенно за такую цену!
Единственное за что хочу снять звезду, это то, что не было наклеек на зеркалах, и их пришлось потом долго отмывать.
В общем мне очень нравится наша покупка, советую.
Покупка не состоялась.
На сайте Полцены присмотрели шкаф-купе Николь. Поехали в салон посмотреть что к чему и потрогать. В салоне атмосфера гнетущая, среди собранной мебели какие-то коробки стоят, часть мебели в полуразобранном виде. На некоторых образцах двери не отрегулированы. "Мебель лицом" вы тут не встретите. Продавцы угрюмые и с жирными волосами.
Ценники это еще одна отдельная история. Указана цена, но за эту цену товар вам никто не продаст. Потому что это цена на диваны без подлокотников, на шкафы-купе без зеркал, на кровати без ящика для тумбы и т.д. Когда все пересчитают, цена на 20-30% увеличится.
Доставка и сборка это вообще дорогое удовольствие, как будто мебель курьер на руках разносит по городу. Про сборку спросил, почему так дорого, мне ответили "А что вы хотите, эту мебель сложно собрать?" Эта фраза меня окончательно напугала. Мне предлагают выложить почти 17 000 за шкаф, который на сайте я выбрал и ожидал купить за 11 000, а еще заявляют, что "эту мебель сложно собрать?" Кто гарантирует, что мне соберут шкаф ровно и дверки не будут провисать как на выставочном образце? Нет уж, друзья, спасибо! Время дефицита давно прошло, когда я плачу, я ожидаю получить качество и приятное обслуживание. Не знаю, как Полцены выживает в условиях такой большой конкуренции с таким совковым подходом к клиенту и к бизнесу.
Шкаф-купе ремонтировали, ремонтировали, но недоремонтировали
Хочу своим отзывом предупредить всех не связываться с покупкой шкафов-купе в салоне Полцены. Мы являемся "счастливыми" обладателями одного такого шкафа от этого производителя. Сразу оговорюсь, что на сборке мы экономить не стали, собирал специалист компании. Итог: дверки дребезжат и ходят со странным звуком похожим на свистосрежет. Вызвали еще раз специалиста, он что-то подремонтировал, звук пропал, но начала выскакивать одна дверка. Мы ребята не ленивые, еще раз позвонили в салон, в этот раз ждали специалиста уже почти три недели, в салоне сослались на плотный график в ближайший месяц. Мастер пришел, опять что-то постучал, смазкой обработал, вроде даже как все отлично заработало. Но этого "отлично" хватило буквально на неделю. Вызывать никого больше не будем, пока пользуемся как есть, а дальше видно будет. Я подозреваю, что они на эти шкафы ставят копеечные китайские механизмы – вот и результат. А нам впредь наука будет, на низкие цены не соблазняться.
Вполне приличная мебель за свою цену
После покупки квартиры начал искать бюджетную мебель для нее, так как с финансами после такого масштабного приобретения было не очень. В процессе поиска наткнулся на дисконтный мебельный центр «Полцены». Цены там действительно довольно низкие, но вот качество у меня вначале вызвало некоторые сомнения. Поэтому сначала решил сделать сравнительно небольшую покупку. Заказал там комод «Универсальный» для спальни за 5 тысяч рублей.
Так как комод был на складе привезли через несколько дней (по словам продавца обычно мебель доставляют в течении двух недель, так как везут с фабрики). Собирал самостоятельно – это не сложно, тем более, что предмет небольшой, за час справился. Все детали хорошо прилегали друг к другу, крепеж был в комплекте. Качество вполне приемлемое ничего не скрипит и не шатается.
Покупкой вполне доволен, так как это именно то, на что я рассчитывал получить. Однако хочу обратить внимание потенциальных покупателей – в центре «Полцены» продается в основном хоть и качественная, но все же мебель бюджетного сегмента. Тем кому требуется что-то изысканное или тем более эксклюзивное там делать нечего.
Тем не менее за удачное сочетание качество-цена, центр заслуживает твердой «четверки».
Широкий выбор и стильный дизайн
В Дисконт центре мебели «Полцены» мы заказали комплект мебели для спальни. Переселялись в новую квартиру и поэтому срочно понадобилось ее обставить. Сначала планировали заказать мебель на заказ, но в Мебельном центре «Открытый материк» наткнулись на представительство фабрики «Полцены». В нем нас привлекли низкие цены и большое разнообразие готовых предметов мебели различных размеров. Поэтому приобрели все что нужно там. Во-первых вышло дешевле, чем заказывать где-то по своим размерам, а во-вторых при индивидуальном заказе часто оказывается, что в итоге изделия выглядят совсем не так как ожидалось, а в «Полцены» можно все посмотреть и пощупать заранее.
В итоге взяли в магазине «Полцены» кровать "НАОМИ" с ортопедическим основанием из березовых ламелей и встроенными ящиками для белья:
Шкаф-купе "НИКОЛЬ" с дополнительными ящиками (почти такими же как у кровати:
Прикроватную тумбочку "НИКОЛЬ ЛАЙТ":
И комод "УНИВЕРСАЛЬНЫЙ":
Вся мебель выполнена в едином стиле с одинаковой фурнитурой. Расцветка – комбинация кофе с молоком и белого.
Заказ выполнили довольно быстро – вероятно выбранная нами мебель была в наличии на складе – привезли через неделю и собрали в течении дня. Качество сборки вполне приличное – все дверцы и ящики прекрасно открываются, ничего не заедает, у створок шкафа-купе довольно мягкий ход.
В общем получили по доступной цене стильный комплект мебели идеально подходящий по размерам в нашу спальную комнату.
Доставку можно не дождаться ((
Мы не устояли и купились на низкую цену достаточно стильного дивана. Смутило то, что когда договор оформляли, точную дату доставки нам не указали. Просто ориентировали на две недели. При этом отказали в предоплате и полной оплате товара только после осмотра, объяснив, что так они не работают. Заплатили всю сумму, поверив на слово, и стали ждать.
Через две недели – тишина, через три недели – звоню им сама. Оказывается никто вообще не в курсе когда придет диван и когда ждать доставку, объясняют что нет таких у них данных, пока товар на склад не поступит, ничего не могут сказать. Жду месяц. Звонят и сообщают, что диван пришел с браком и будут заказывать еще раз! Спрашиваю, сколько ждать, мне отвечают – 2 недели. Через 2 недели – тишина. Звоню сама сразу, мне говорят – ждите от нас звонка. Вся эта история начинает казаться мне глупым розыгрышем. Все это время мы смотрим телевизор в зале, сидя на полу. Дети берут подушки, а мы – взрослые дядя и тетя – ютимся на ковре. К слову, это жестко и неудобно.
В салоне Полцены, однако, считают, что это не проблема, подождать их диван еще немного. Через три недели звонят сами и сообщают, что у них опять проблема, разнотон обивки, который в принципе не очень заметен. К тому моменту, я думаю, каждый может представить, как я была зла и равнодушна ко всем их проблемам, меня уже подташнивало о мыслях о Полцены.
В итоге нервы сдали, поехала выбивать обратно свои деньги, договор разорвала у них в салоне на глазах других посетителей, когда получила деньги. Итог – 2 месяца с истраченными деньгами на диван, но без дивана! Сейчас купили другой диван в Ангстрем, но опять ждем. Тут хоть договор нормальный – дата доставки четкая и за каждый день просрочки пени, надеюсь не обманут!