Люди никогда не ходите в эту клинику!!!! Столько писанины и пафоса с ресепшеном, а все там полные нули!!! 15 марта 2017 обратилась с недомоганием у кота 10лет, а 29 марта кот погиб от некомпетентности. По крови было превышение лейкоцитов. Более определить не смогли и назначили максимально допустимую дозу Цефтриаксона на новокаине (старым котам не желателен новокаин) по 1мл 2 раза в сутки на 7 дней.
Предупредили может тянуть ногу, но пройдет. В конце третьего дня стало подозрительно и стала изучать дозировку и везде пишут что 1мл. через 12 часов это убийственная доза. 16 марта 2017 были на узи в этой клинике – судя из него у него почки, печень затронуты, гастрит, но нам ничего не назначили для почек, а только вазелин, нош-пу. Зато предложили операцию по вытаскиванию возможного инородного тела и кала!!! После уколов у кота отказали полностью задние лапы, у него был анафилактический шок (отек гортани, судороги, рвота, боль с суставах) от превышения. И ведь так сложно определить мне было, кот не разговаривает, а только стонал. Пошли в другую клинику. А дальше развивалось как по накатанной. Пересдали кровь, лошадиная доза цефтриаксона не помагла, продолжили другим антибиотиком, но почки отказывали уже. А дальше печень отказала, рвота, моча ядовито желтого цвета. Ставили капельницы с гептралом и много чего еще. В итоге почечно-печеночная недостаточность и СМЕРТЬ!!!
Давно познакомилась с этим ресурсом, но зарегистрировалась только сейчас)
Распечатка стоимости услуг, к сожалению, не сохранилась…
Ну, и поскольку мы недавно переехали в Волгоград решила поинтересоваться какими отзывами порадуют земляки.
Однако листы с пометкой "медкарта" были найдены
И с удивлением обнаружила пару негативных отзывов о ветеринарной клинике "Аверия".
И в принципе, считаю, служат хорошим доказательством того, что работа выполнена на совесть
А еще лучшим доказательством является то, что собака у меня полностью поправилась после курса лечения
Я там бывала дважды – первый раз случайно, второй раз направилась туда уже с полным осознанием того,…
Давно познакомилась с этим ресурсом, но зарегистрировалась только сейчас)
А вот, собственно, и виновник знакомства с этой клиникой)
Ну, и поскольку мы недавно переехали в Волгоград решила поинтересоваться какими отзывами порадуют земляки.
И с удивлением обнаружила пару негативных отзывов о ветеринарной клинике "Аверия".
Я там бывала дважды – первый раз случайно, второй раз направилась туда уже с полным осознанием того, что я делаю.
Осенью я с ужасом обнаружила,что мой горячо любимый лабробобр начал не только слишком часто проситься на улицу по малой нужде, но еще и испражнялся, прошу прощения, с кровью. В панике начала шерстить интернет по поводу близлежащих клиник. В одной УЗИ не было, в другой сказали сначала, что УЗИ есть, но потом выяснилось, что это в каком-то другом из отделении за тридевять земель. И вот нагуглилась мне Аверия.
После разговора с администратором я получила полное представление о действиях, которые необходимо выполнить, начиная с того где и что купить и заканчивая тем как собрать необходимые анализы. И вот пошли мы на приём. Собаку со всей тщательностью осмотрели, взвесили, измерили температуру и общупали, сделали УЗИ, взяли анализ крови, сделали анализ мочи, сделали первый укол медикамента, объяснили как колоть самостоятельно, выписали таблетки, с четкими указаниями как давать и что делать, если вдруг не будет пользы.
Абсолютно все результаты были аккуратно распечатаны и выданы на руки.
Деньги, которые были взяты за прием считаю более чем оправданными и не завышенными – за все про все было отдано около 2000 рублей.
В общем и целом, могу сказать, что от посещения этой клиники лично у меня остались исключительно положительные впечатления. Второй раз туда с моим мальчиком мы направились на плановую вакцинацию, которая в принципе, прошла не сказать, что идеально (собак, видимо, разнервничался и во врем укола решил немного повырываться, но это вряд ли можно посчитать минусом в сторону клиники)
Возила щенка на вакцинацию. Посещение возможно как по записи, так и в порядке живой очереди. Составляют договор (для этого не забудьте свой паспорт), заводят карту, выдают чек в котором все расписано. Собачку осмотрели, послушали, померили температуру. Доктор очень внимательная, аккуратная. Сделали прививку. К сожалению через час пришлось вернуться, т.к. у нашей Дейзи опухла мордочка. Это реакция организма, врачи не виноваты (для тех, кто так подумал). Нас снова приняли отлично, поставили капельницу, отек спал, за Дейзи понаблюдали еще 20 минут и отпустили нас домой. Очень положительные впечатления от клиники, все чисто, удобно. Будем постоянными пациентами.
Обратились с котиком, у которого проблемы с задними лапками и стулом. Перед этим мы были в другой клинике с теми же проблемами, но на наши жалобы и состояние кота просто не обратили внимания, порекомендовав давать коту успокоительное. В "Аверии" причина болезни нашего котика сразу обнаружилась, нам рекомендовано адекватное обследование, будем готовиться к операции. Выяснилось, что у кота уже давно проблемы с позвоночником, и конечно, успокоительное тут ни коту, ни нам не помогло бы. Спасибо доктору за внимательный прием и рекомендации. По сравнению с другими учреждениями г. Волгограда – уровень, на наш взгляд, на порядок выше. Обращаю внимание, что записываться на прием лучше заранее, без записи можно попасть на очередь.
Наблюдается в клинике наша собака. Приветливые специалисты, аккуратные, адекватные. Самое главное, что нет лишних назначений – ни лекарств, ни анализов.
Нам повезло, что клиника буквально в паре минут хоть бы от нашего дома.
Всегда внимательно выслушают, обязательно расспросят подробнее, очень аккуратно обращаются с питомицей.
Что очень удивило и обрадовало, так это то, что в клинике не усыпляют животных. Совсем.
Хотела бы поделиться своим мнение о ветеринарной клинике "Аверия", где оказывают помощь нашим четвероногим друзьям. Я не берусь судить о профессиональных качествах всех специалистов этой клиники, хочу лишь выразить свое общее впечатление о данном лечебном заведении и том враче, который помог моей маленькой кошечке.
Ей стало плохо поздно вечером. Я не знала, что делать, запаниковала, но одна хорошая знакомая, любительница кошек, посоветовала мне эту клинику, так как она работает круглосуточно. Мы сразу же отправились туда, кошечку осмотрела дежурный врач, сказала, что, скорее всего, будет необходима операция. Мы оставили кошечку на ночь под присмотром врача в стационаре, там сделали необходимые анализы, утром ее осмотрел хирург, главврач этой клиники, и назначил операцию. Он прооперировал ее днем, вечером мы забрали нашего маленького пациента домой. Через 10 дней ей сняли швы, и наша девочка была полностью здорова.
От клиники "Аверии" у меня остались самые положительные впечатления:
2. Как я уже писала выше, круглосуточный режим работы. В экстренных случаях можно привезти питомца в любое время дня и ночи.
3. Персонал клиники. Абсолютно все врачи и администраторы, которых мы там видели, были дружелюбны, добры, внимательны. В случае необходимости, в клинику можно позвонить в любое время. Так как я сама по себе очень впечатлительная, переживающая по любому поводу, то звонила я туда довольно часто. Мне всегда терпеливо отвечали на любые вопросы.
4. Клиника современная. Все чисто и стерильно.
5. Личный кабинет и медкарта на сайте. Очень удобно. В медкарте на сайте отображается абсолютно все действия врачей, результаты анализов, детальна расписана стоимость всех предоставленных услуг.
6. Отдельно хочется сказать о главвраче, оказавшем нам непосредственную помощь. Мы увидели его на повторном осмотре после операции. Мы приехали без записи, так как, позвонив рано утром, я узнала, что весь день у него уже расписан, и попасть к нему можно только в порядке живой очереди. Приехали мы уже к концу его смены, там было несколько ожидающих пациентов. Когда подошла наша очередь, официальное время приема уже закончилось. Несмотря на это, врач принял нас, был вежлив, внимателен, никуда не спешил, подробно отвечал на вопросы. После нас еще оставались люди, никому не было отказано в приеме. Видно, что человек, действительно, любит свою работу и собрал коллектив таких же преданных своему делу людей.
Мое знакомство с ветеринарной клиникой «Аверия» состоялось случайно. Мне понадобилось сделать собаке рентген.
Сама клиника небольшая, приветливого, симпатичного вида, современного оформления. Персонал адекватный и вежливый. А вот непосредственно от реального функционала ощущения остались двойственные.
Начну с того, что меня СМУТИЛО.
На ресепшене милая, вежливая девочка попросила меня уточнить, что и в каких проекциях нужно снять. Я на этот вопрос ответа не знала, а ветеринарный врач, который направил меня (из сторонней клиники), к моему вящему отчаянию, тоже ничего вразумительного не обозначил.
Пытаясь решить ситуацию «здесь и сейчас», я попросила, чтобы нас посмотрел хирург, на что мне ответили, что доктор на сегодня прием закончил. Меня могут записать только на другой день. В принципе, логично. Смутило одно маленькое «но». В это время в клинике находился непосредственно (если я все правильно понимаю) сам владелец клиники, он же главный врач, при этом клиника была абсолютна пуста, ни одного клиента. Я, если честно, ожидала уступки со стороны клиники, в том смысле, что народа нет, врач-владелец, максимально (по идее) заинтересованный в клиентуре, на месте, почему нет??? Но удачи не случилось. Ну ладно, порядок есть порядок. Я приняла ситуацию абсолютно нормально, хотя, каюсь, все равно осадочек остался. Все-таки за постсоветское время мы уже попривыкли к понятию "клиентоориентированности" в коммерческой среде.
Пришли на следующий день к главному врачу уже по записи. Новый сюрприз: доктора нет, дозвониться ему не могут, он вне зоны доступа. Нас примет другой доктор, просто придется немного подождать. Ну, другой, так другой, как говорится, подождать, так подождать. Я ради своей собаки вора пережду, не то, что какие-то полчаса-час. Хотя немножко расстроилась, поскольку слышала о владельце клиники прям нормальные отзывы.
Ожидание продлилось полчаса и примерно на середине его появился главный врач, который, к моему величайшему изумлению, и не подумал нас принимать. Я как-то даже немного опешила, поскольку столкнулась с таким впервые в жизни. Ни комментарии, ни извинения, ни какие-либо объяснения по этому поводу не последовали.
РЕМАРКА. За те оба раза, что я видела главного врача ветклиники "Аверия", сложилось ощущение, что он либо хорошо пьян, либо «под действием лекарственных препаратов», либо что-то в этом роде. Застывший, стоячий взгляд, медленные, но тщательно выполняемые движения, как бывает у пьяных, когда они стараются выглядеть не пьяными. Со стороны доктор выглядел как лунатик. Возводить напраслину не хотелось бы, я видела человека впервые и всего два раза в жизни, может он в принципе такой сам по себе или в силу жизненных обстоятельств реально сидит на каких-нибудь транквилизаторах. Такое тоже бывает. Запаха не учуяла – врать не буду. Другое дело, что мы были компанией и нам всем показалось одно и то же. В общем, я в растерянности и не знаю, что думать.
Плюс еще искренне удивило, что при мне почему-то «завернули» девчат с полумертвой кошкой, у которой было подозрение на панлейкопению. Это острое заболевание с высоким процентом гибели животных. Почему не взялись оказать помощь – непонятно. Ветклиника с выборочными услугами??? Как-то странно, однако…
Теперь о том, что ПОНРАВИЛОСЬ.
А понравился мне доктор, который в конце-концов нас осмотрел. Понравилось, как общался со мной, понравилось, как смотрел собаку, понравилось его обращение с собакой. Внимательный, добрый человек. Ощущение от него не испортило даже то, что диагноз он нам поставил неверный. Ну тут, как говорится, не ошибается только тот, кто ничего не делает. Врачи – тоже люди. Другое дело, что цена ошибки во всех профессиях разная…
РЕЗЮМЕ:
"…Не покупается доброе имя, талант и любовь…" – так сказал поэт.
Животные – это вечные дети, они никогда не взрослеют и всю жизнь зависят от тех, кто их приручил, за что нежно, эгоистично любимы и всячески оберегаемы хозяевами.
Мы выбираем ветеринарных врачей порой с большей осторожностью, чем девушка выбирает себе жениха и публичные отзывы пишутся для того, чтобы другие люди могли сориентироваться не только в красивых картинках, важных табличках, грамотах, дипломах, браво-бодрых слоганах и прочих "розовых пузырях", но еще и в реально, так сказать, существующем мире, который, увы, не всегда так хорош, как на рекламной агитке.
"Удивительное" поведение главного врача и два дня непрерывных слез из-за ошибки в диагнозе произвели на меня столь однозначное впечатление от клиники, что с рекомендациями на обслуживание в «Аверии», я, пожалуй, остерегусь, хотя кому-то, я уверена, там по настоящему помогли.
Всем удачи! Любите своих четвероногих друзей, берегите их и будьте здоровы!!!
Хочу поделиться с вами отзывом о чудесной клинике "Аверия", которая расположена в городе Волгограде.
Знакомство с Аверией произошло случайно. Мы с мужем переехали в центр, на одну улицу с этой ветклиникой. На тот момент у нас уже был маленький кот Сусень, которого первый раз прививали в другой клинике ( ближе к прежнему месту проживания).
Немного отступлю и расскажу, как мы познакомились с котом:
"Сусень появился у нас внезапно: нашли на улице испуганный орущий комочек с изодранной мордой. Решили приютить буквально на пару дней пока ищем хозяев, от которых он, вероятно, сбежал. Кот оказался воспитанным, сразу понял, где туалет. Был игривый и ласковый, и как то полюбился нам, а старые хозяева так и не отозвались. Сус остался жить с нами. Сейчас это наглая, но по прежнему воспитанная рыжая жепка. И мы очень заботимся о его здоровье"
На следующий год пришло время новой вакцинации и выбор пал на Аверию. Она близко к дому, коту не придется много стрессовать.
Что первым делом бросается в глаза, когда приходишь в Аверию?
Это газон и общее обустройство вокруг здания. Все аккуратно и чисто, В доме на против есть ветаптека от той же Аверии, где так же все по-современному обустроено. Заборов нет, но есть бонсай! И лавочки.
Внутри ветклиники вас приветливо встретит администратор. Отвечают на любые вопросы, как лично при встрече, так и по телефону.
В коридоре есть удобные кресла, вешалка и автомат с бесплатными бахилами! Есть и туалет, которым можно воспользоваться.
Большим плюсом считаю современную технику, отличных докторов, которые вытаскивают животных с того света. Так же необычно и здорово – камеры. Можно следить за своей зверюшкой, если ее оставили в ветклинике на какое-то время. Всегда можно посмотреть как он там, бедолага. Как за ним ухаживают.
Еще одна вещь, которую я нигде не встречала кроме Аверии – это донорство крови. Как кошки, так и собаки.
Мы, убедившись, что наш Сусел здоров, тут же завели на него анкету. Чтобы стать донором, нужно подходить по параметрам:
возраст
проходили ли плановую вакцинацию
сколько прошло времени после последней вакцинации
проводили обработку от глистов, блох и клещей
кошка находится в состоянии течки, беременности или кормления потомства
в течении прошедшего года кошка чувствовала себя хорошо
кошка переносила вирусные заболевания
вашей кошке ранее переливали кровь
Мы молоды, полны сил, обработаны и привиты. Не болели и чувствуем себя лучше всех! Мы стали донорами!
Наш кот успешно сдавал кровь три раза. Думаю, это не последний раз, когда мы будем помогать другим кошкам вставать на лапы.
Если ваше животное здорово и подходит для донорства – не бойтесь! Это безопасно.
Если ваше животное в критическом состоянии – вам помогут! На сайте множество доноров, вы точно кого-нибудь найдете!
К сожалению, у меня нет фотографий самой ветклиники, но есть фотки нашего героя-кота.
Он, конечно, тот еще трус. На месте не сидит и постоянно вырывается. Но вот вам еще один плюс современной ветклиники! Это отличные, бесшумные двери. Я все время переживала, кто кот выпрыгнет с рук и умотает куда глаза глядят. Но в коридоре все обустроено так, что коту некуда запрятаться, чтобы потом было его не достать. и на улицу он тоже не сбежит, ведь двери плавненько и накрепко закрываются.
Сразу видно, что все продумано до мелочей. Это супер классно!
Спасибо Аверия! За человеческое отношение ни только к животным, но и к людям.
Сегодня были с французским бульдогом на приеме у кардиолога на комплексном обследование check-up кардиопрограмма. Доктор очень быстро и корректно сделал все необходимые процедуры: эхо сердца, ренген грудной клетки, биохимию крови) испугаться не успели, подробно всё объяснил. Пока доехали домой в личном кабинете уже появилась информация об анализах и снимок рентгена. Теперь ждём все результаты и назначение врача. Очень удобная услуга check-up.
Нашли клинику в интернете, отзывы понравились – это и стало ключевым моментом в выборе клиники. Сама клиника расположена удобно, в самой клинике тоже все хорошо. Добрый и приятный персонал. Врач попался тоже душевный. Сделал вакцинацию быстро и легко, хоть и кошка нервничала. В будущем тоже планируем обращаться в Аверию, друзьям советовать можно:)
Две дамы на ресепшене долго соображали, что делать, даже поинтересовались о направлении от врача. Мой удивленный взгляд говорил сам за себя.
Далее принял ветеринар! Это просто нечто! Его вопросы разозлили (ветврач знал историю о сбитой собаке). «Что пес ел?» «Как долго лежал на дороге?» «Вы делали ему укол?» Да, конечно! оставили на дороге на полчасика, сгоняли в аптеку, а потом приехали , сделали укол и погрузили в машину! ну что за идиотские вопросы? или там все вопрсы врачи задают по чеклисту, не думая?
далее рассказали, что в идеале собаке надо бы сделать биохимию и , конечно, озвучили прейскурант цен. Через некоторое время оказали первую помощь в размере 930 рублей (анальгин обезболивающее 7 рублей стоит), но естественно никто заранее не сообщил о стоимости. В общем забрали пса и оставили у себя на передержку (в клинике 4500 рубасов в сутки, прям отель пятизвездочный) . В общем, уважаемые из клиники Аверия, вы работаете с людьми, оказывете помощь животным , но думаете исключительно, как бы побольше срубить денег за услуги. это понятно, человекп в стрессе намного проще «развести»! Никому никогда не буду рекомендовать клинику!
Хочу выразить признательность персоналу ветклиники Аверия. Четкая и слаженная работа. Специалисты вежливые. Отсутствие очереди. Минимальное ожидание приема врача. Чистота в помещении и кабинетах. Доступные цены за услуги специалистов. Хорошее приложение для телефона, где отражаются все действия с пациентом. Расположение клиники очень удобное. Радует наличие автостоянки. Доволен наличием аптеки. Благодарю за качественную работу.
Люди никогда не ходите в эту клинику!!!!
Люди никогда не ходите в эту клинику!!!! Столько писанины и пафоса с ресепшеном, а все там полные нули!!! 15 марта 2017 обратилась с недомоганием у кота 10лет, а 29 марта кот погиб от некомпетентности. По крови было превышение лейкоцитов. Более определить не смогли и назначили максимально допустимую дозу Цефтриаксона на новокаине (старым котам не желателен новокаин) по 1мл 2 раза в сутки на 7 дней.
Предупредили может тянуть ногу, но пройдет. В конце третьего дня стало подозрительно и стала изучать дозировку и везде пишут что 1мл. через 12 часов это убийственная доза. 16 марта 2017 были на узи в этой клинике – судя из него у него почки, печень затронуты, гастрит, но нам ничего не назначили для почек, а только вазелин, нош-пу. Зато предложили операцию по вытаскиванию возможного инородного тела и кала!!! После уколов у кота отказали полностью задние лапы, у него был анафилактический шок (отек гортани, судороги, рвота, боль с суставах) от превышения. И ведь так сложно определить мне было, кот не разговаривает, а только стонал. Пошли в другую клинику. А дальше развивалось как по накатанной. Пересдали кровь, лошадиная доза цефтриаксона не помагла, продолжили другим антибиотиком, но почки отказывали уже. А дальше печень отказала, рвота, моча ядовито желтого цвета. Ставили капельницы с гептралом и много чего еще. В итоге почечно-печеночная недостаточность и СМЕРТЬ!!!
То ли время пошло на пользу, то ли мне повезло…
Давно познакомилась с этим ресурсом, но зарегистрировалась только сейчас)
Ну, и поскольку мы недавно переехали в Волгоград решила поинтересоваться какими отзывами порадуют земляки.
И с удивлением обнаружила пару негативных отзывов о ветеринарной клинике "Аверия".
Я там бывала дважды – первый раз случайно, второй раз направилась туда уже с полным осознанием того,…
Давно познакомилась с этим ресурсом, но зарегистрировалась только сейчас)
Ну, и поскольку мы недавно переехали в Волгоград решила поинтересоваться какими отзывами порадуют земляки.
И с удивлением обнаружила пару негативных отзывов о ветеринарной клинике "Аверия".
Я там бывала дважды – первый раз случайно, второй раз направилась туда уже с полным осознанием того, что я делаю.
Осенью я с ужасом обнаружила,что мой горячо любимый лабробобр начал не только слишком часто проситься на улицу по малой нужде, но еще и испражнялся, прошу прощения, с кровью. В панике начала шерстить интернет по поводу близлежащих клиник. В одной УЗИ не было, в другой сказали сначала, что УЗИ есть, но потом выяснилось, что это в каком-то другом из отделении за тридевять земель. И вот нагуглилась мне Аверия.
После разговора с администратором я получила полное представление о действиях, которые необходимо выполнить, начиная с того где и что купить и заканчивая тем как собрать необходимые анализы. И вот пошли мы на приём. Собаку со всей тщательностью осмотрели, взвесили, измерили температуру и общупали, сделали УЗИ, взяли анализ крови, сделали анализ мочи, сделали первый укол медикамента, объяснили как колоть самостоятельно, выписали таблетки, с четкими указаниями как давать и что делать, если вдруг не будет пользы.
Абсолютно все результаты были аккуратно распечатаны и выданы на руки.
Деньги, которые были взяты за прием считаю более чем оправданными и не завышенными – за все про все было отдано около 2000 рублей.
В общем и целом, могу сказать, что от посещения этой клиники лично у меня остались исключительно положительные впечатления. Второй раз туда с моим мальчиком мы направились на плановую вакцинацию, которая в принципе, прошла не сказать, что идеально (собак, видимо, разнервничался и во врем укола решил немного повырываться, но это вряд ли можно посчитать минусом в сторону клиники)
Жаль что там не лечат людей)))
Возила щенка на вакцинацию. Посещение возможно как по записи, так и в порядке живой очереди. Составляют договор (для этого не забудьте свой паспорт), заводят карту, выдают чек в котором все расписано. Собачку осмотрели, послушали, померили температуру. Доктор очень внимательная, аккуратная. Сделали прививку. К сожалению через час пришлось вернуться, т.к. у нашей Дейзи опухла мордочка. Это реакция организма, врачи не виноваты (для тех, кто так подумал). Нас снова приняли отлично, поставили капельницу, отек спал, за Дейзи понаблюдали еще 20 минут и отпустили нас домой. Очень положительные впечатления от клиники, все чисто, удобно. Будем постоянными пациентами.
Профессиональная помощь и внимательное отношение.
Обратились с котиком, у которого проблемы с задними лапками и стулом. Перед этим мы были в другой клинике с теми же проблемами, но на наши жалобы и состояние кота просто не обратили внимания, порекомендовав давать коту успокоительное. В "Аверии" причина болезни нашего котика сразу обнаружилась, нам рекомендовано адекватное обследование, будем готовиться к операции. Выяснилось, что у кота уже давно проблемы с позвоночником, и конечно, успокоительное тут ни коту, ни нам не помогло бы. Спасибо доктору за внимательный прием и рекомендации. По сравнению с другими учреждениями г. Волгограда – уровень, на наш взгляд, на порядок выше. Обращаю внимание, что записываться на прием лучше заранее, без записи можно попасть на очередь.
Отлично
Наблюдается в клинике наша собака. Приветливые специалисты, аккуратные, адекватные. Самое главное, что нет лишних назначений – ни лекарств, ни анализов.
Нам повезло, что клиника буквально в паре минут хоть бы от нашего дома.
Всегда внимательно выслушают, обязательно расспросят подробнее, очень аккуратно обращаются с питомицей.
Что очень удивило и обрадовало, так это то, что в клинике не усыпляют животных. Совсем.
Клиника, где живет добро
Хотела бы поделиться своим мнение о ветеринарной клинике "Аверия", где оказывают помощь нашим четвероногим друзьям. Я не берусь судить о профессиональных качествах всех специалистов этой клиники, хочу лишь выразить свое общее впечатление о данном лечебном заведении и том враче, который помог моей маленькой кошечке.
Ей стало плохо поздно вечером. Я не знала, что делать, запаниковала, но одна хорошая знакомая, любительница кошек, посоветовала мне эту клинику, так как она работает круглосуточно. Мы сразу же отправились туда, кошечку осмотрела дежурный врач, сказала, что, скорее всего, будет необходима операция. Мы оставили кошечку на ночь под присмотром врача в стационаре, там сделали необходимые анализы, утром ее осмотрел хирург, главврач этой клиники, и назначил операцию. Он прооперировал ее днем, вечером мы забрали нашего маленького пациента домой. Через 10 дней ей сняли швы, и наша девочка была полностью здорова.
От клиники "Аверии" у меня остались самые положительные впечатления:
1. Главное – качественно оказанная медицинская помощь.
2. Как я уже писала выше, круглосуточный режим работы. В экстренных случаях можно привезти питомца в любое время дня и ночи.
3. Персонал клиники. Абсолютно все врачи и администраторы, которых мы там видели, были дружелюбны, добры, внимательны. В случае необходимости, в клинику можно позвонить в любое время. Так как я сама по себе очень впечатлительная, переживающая по любому поводу, то звонила я туда довольно часто. Мне всегда терпеливо отвечали на любые вопросы.
4. Клиника современная. Все чисто и стерильно.
5. Личный кабинет и медкарта на сайте. Очень удобно. В медкарте на сайте отображается абсолютно все действия врачей, результаты анализов, детальна расписана стоимость всех предоставленных услуг.
6. Отдельно хочется сказать о главвраче, оказавшем нам непосредственную помощь. Мы увидели его на повторном осмотре после операции. Мы приехали без записи, так как, позвонив рано утром, я узнала, что весь день у него уже расписан, и попасть к нему можно только в порядке живой очереди. Приехали мы уже к концу его смены, там было несколько ожидающих пациентов. Когда подошла наша очередь, официальное время приема уже закончилось. Несмотря на это, врач принял нас, был вежлив, внимателен, никуда не спешил, подробно отвечал на вопросы. После нас еще оставались люди, никому не было отказано в приеме. Видно, что человек, действительно, любит свою работу и собрал коллектив таких же преданных своему делу людей.
Неоднозначно как-то…
Мое знакомство с ветеринарной клиникой «Аверия» состоялось случайно. Мне понадобилось сделать собаке рентген.
Сама клиника небольшая, приветливого, симпатичного вида, современного оформления. Персонал адекватный и вежливый. А вот непосредственно от реального функционала ощущения остались двойственные.
Начну с того, что меня СМУТИЛО.
На ресепшене милая, вежливая девочка попросила меня уточнить, что и в каких проекциях нужно снять. Я на этот вопрос ответа не знала, а ветеринарный врач, который направил меня (из сторонней клиники), к моему вящему отчаянию, тоже ничего вразумительного не обозначил.
Пытаясь решить ситуацию «здесь и сейчас», я попросила, чтобы нас посмотрел хирург, на что мне ответили, что доктор на сегодня прием закончил. Меня могут записать только на другой день. В принципе, логично. Смутило одно маленькое «но». В это время в клинике находился непосредственно (если я все правильно понимаю) сам владелец клиники, он же главный врач, при этом клиника была абсолютна пуста, ни одного клиента. Я, если честно, ожидала уступки со стороны клиники, в том смысле, что народа нет, врач-владелец, максимально (по идее) заинтересованный в клиентуре, на месте, почему нет??? Но удачи не случилось. Ну ладно, порядок есть порядок. Я приняла ситуацию абсолютно нормально, хотя, каюсь, все равно осадочек остался. Все-таки за постсоветское время мы уже попривыкли к понятию "клиентоориентированности" в коммерческой среде.
Пришли на следующий день к главному врачу уже по записи. Новый сюрприз: доктора нет, дозвониться ему не могут, он вне зоны доступа. Нас примет другой доктор, просто придется немного подождать. Ну, другой, так другой, как говорится, подождать, так подождать. Я ради своей собаки вора пережду, не то, что какие-то полчаса-час. Хотя немножко расстроилась, поскольку слышала о владельце клиники прям нормальные отзывы.
Ожидание продлилось полчаса и примерно на середине его появился главный врач, который, к моему величайшему изумлению, и не подумал нас принимать. Я как-то даже немного опешила, поскольку столкнулась с таким впервые в жизни. Ни комментарии, ни извинения, ни какие-либо объяснения по этому поводу не последовали.
РЕМАРКА. За те оба раза, что я видела главного врача ветклиники "Аверия", сложилось ощущение, что он либо хорошо пьян, либо «под действием лекарственных препаратов», либо что-то в этом роде. Застывший, стоячий взгляд, медленные, но тщательно выполняемые движения, как бывает у пьяных, когда они стараются выглядеть не пьяными. Со стороны доктор выглядел как лунатик. Возводить напраслину не хотелось бы, я видела человека впервые и всего два раза в жизни, может он в принципе такой сам по себе или в силу жизненных обстоятельств реально сидит на каких-нибудь транквилизаторах. Такое тоже бывает. Запаха не учуяла – врать не буду. Другое дело, что мы были компанией и нам всем показалось одно и то же. В общем, я в растерянности и не знаю, что думать.
Плюс еще искренне удивило, что при мне почему-то «завернули» девчат с полумертвой кошкой, у которой было подозрение на панлейкопению. Это острое заболевание с высоким процентом гибели животных. Почему не взялись оказать помощь – непонятно. Ветклиника с выборочными услугами??? Как-то странно, однако…
Теперь о том, что ПОНРАВИЛОСЬ.
А понравился мне доктор, который в конце-концов нас осмотрел. Понравилось, как общался со мной, понравилось, как смотрел собаку, понравилось его обращение с собакой. Внимательный, добрый человек. Ощущение от него не испортило даже то, что диагноз он нам поставил неверный. Ну тут, как говорится, не ошибается только тот, кто ничего не делает. Врачи – тоже люди. Другое дело, что цена ошибки во всех профессиях разная…
РЕЗЮМЕ:
"…Не покупается доброе имя, талант и любовь…" – так сказал поэт.
Животные – это вечные дети, они никогда не взрослеют и всю жизнь зависят от тех, кто их приручил, за что нежно, эгоистично любимы и всячески оберегаемы хозяевами.
Мы выбираем ветеринарных врачей порой с большей осторожностью, чем девушка выбирает себе жениха и публичные отзывы пишутся для того, чтобы другие люди могли сориентироваться не только в красивых картинках, важных табличках, грамотах, дипломах, браво-бодрых слоганах и прочих "розовых пузырях", но еще и в реально, так сказать, существующем мире, который, увы, не всегда так хорош, как на рекламной агитке.
"Удивительное" поведение главного врача и два дня непрерывных слез из-за ошибки в диагнозе произвели на меня столь однозначное впечатление от клиники, что с рекомендациями на обслуживание в «Аверии», я, пожалуй, остерегусь, хотя кому-то, я уверена, там по настоящему помогли.
Всем удачи! Любите своих четвероногих друзей, берегите их и будьте здоровы!!!
Частичка цивилизации и человечности
Доброго времени суток!
Хочу поделиться с вами отзывом о чудесной клинике "Аверия", которая расположена в городе Волгограде.
Знакомство с Аверией произошло случайно. Мы с мужем переехали в центр, на одну улицу с этой ветклиникой. На тот момент у нас уже был маленький кот Сусень, которого первый раз прививали в другой клинике ( ближе к прежнему месту проживания).
Немного отступлю и расскажу, как мы познакомились с котом:
"Сусень появился у нас внезапно: нашли на улице испуганный орущий комочек с изодранной мордой. Решили приютить буквально на пару дней пока ищем хозяев, от которых он, вероятно, сбежал. Кот оказался воспитанным, сразу понял, где туалет. Был игривый и ласковый, и как то полюбился нам, а старые хозяева так и не отозвались. Сус остался жить с нами. Сейчас это наглая, но по прежнему воспитанная рыжая жепка. И мы очень заботимся о его здоровье"
На следующий год пришло время новой вакцинации и выбор пал на Аверию. Она близко к дому, коту не придется много стрессовать.
Что первым делом бросается в глаза, когда приходишь в Аверию?
Это газон и общее обустройство вокруг здания. Все аккуратно и чисто, В доме на против есть ветаптека от той же Аверии, где так же все по-современному обустроено. Заборов нет, но есть бонсай! И лавочки.
Внутри ветклиники вас приветливо встретит администратор. Отвечают на любые вопросы, как лично при встрече, так и по телефону.
В коридоре есть удобные кресла, вешалка и автомат с бесплатными бахилами! Есть и туалет, которым можно воспользоваться.
Большим плюсом считаю современную технику, отличных докторов, которые вытаскивают животных с того света. Так же необычно и здорово – камеры. Можно следить за своей зверюшкой, если ее оставили в ветклинике на какое-то время. Всегда можно посмотреть как он там, бедолага. Как за ним ухаживают.
Еще одна вещь, которую я нигде не встречала кроме Аверии – это донорство крови. Как кошки, так и собаки.
Мы, убедившись, что наш Сусел здоров, тут же завели на него анкету. Чтобы стать донором, нужно подходить по параметрам:
Мы молоды, полны сил, обработаны и привиты. Не болели и чувствуем себя лучше всех! Мы стали донорами!
Наш кот успешно сдавал кровь три раза. Думаю, это не последний раз, когда мы будем помогать другим кошкам вставать на лапы.
Если ваше животное здорово и подходит для донорства – не бойтесь! Это безопасно.
Если ваше животное в критическом состоянии – вам помогут! На сайте множество доноров, вы точно кого-нибудь найдете!
К сожалению, у меня нет фотографий самой ветклиники, но есть фотки нашего героя-кота.
Он, конечно, тот еще трус. На месте не сидит и постоянно вырывается. Но вот вам еще один плюс современной ветклиники! Это отличные, бесшумные двери. Я все время переживала, кто кот выпрыгнет с рук и умотает куда глаза глядят. Но в коридоре все обустроено так, что коту некуда запрятаться, чтобы потом было его не достать. и на улицу он тоже не сбежит, ведь двери плавненько и накрепко закрываются.
Сразу видно, что все продумано до мелочей. Это супер классно!
Спасибо Аверия! За человеческое отношение ни только к животным, но и к людям.
Удобно, быстро
Сегодня были с французским бульдогом на приеме у кардиолога на комплексном обследование check-up кардиопрограмма. Доктор очень быстро и корректно сделал все необходимые процедуры: эхо сердца, ренген грудной клетки, биохимию крови) испугаться не успели, подробно всё объяснил. Пока доехали домой в личном кабинете уже появилась информация об анализах и снимок рентгена. Теперь ждём все результаты и назначение врача. Очень удобная услуга check-up.
Клиника 21 века
Нашли клинику в интернете, отзывы понравились – это и стало ключевым моментом в выборе клиники. Сама клиника расположена удобно, в самой клинике тоже все хорошо. Добрый и приятный персонал. Врач попался тоже душевный. Сделал вакцинацию быстро и легко, хоть и кошка нервничала. В будущем тоже планируем обращаться в Аверию, друзьям советовать можно:)
Кошмар!
Привезли сбитого пса на оказание первой помощи!
Две дамы на ресепшене долго соображали, что делать, даже поинтересовались о направлении от врача. Мой удивленный взгляд говорил сам за себя.
Далее принял ветеринар! Это просто нечто! Его вопросы разозлили (ветврач знал историю о сбитой собаке). «Что пес ел?» «Как долго лежал на дороге?» «Вы делали ему укол?» Да, конечно! оставили на дороге на полчасика, сгоняли в аптеку, а потом приехали , сделали укол и погрузили в машину! ну что за идиотские вопросы? или там все вопрсы врачи задают по чеклисту, не думая?
далее рассказали, что в идеале собаке надо бы сделать биохимию и , конечно, озвучили прейскурант цен. Через некоторое время оказали первую помощь в размере 930 рублей (анальгин обезболивающее 7 рублей стоит), но естественно никто заранее не сообщил о стоимости. В общем забрали пса и оставили у себя на передержку (в клинике 4500 рубасов в сутки, прям отель пятизвездочный) . В общем, уважаемые из клиники Аверия, вы работаете с людьми, оказывете помощь животным , но думаете исключительно, как бы побольше срубить денег за услуги. это понятно, человекп в стрессе намного проще «развести»! Никому никогда не буду рекомендовать клинику!
Прекрасно
Хочу выразить признательность персоналу ветклиники Аверия. Четкая и слаженная работа. Специалисты вежливые. Отсутствие очереди. Минимальное ожидание приема врача. Чистота в помещении и кабинетах. Доступные цены за услуги специалистов. Хорошее приложение для телефона, где отражаются все действия с пациентом. Расположение клиники очень удобное. Радует наличие автостоянки. Доволен наличием аптеки. Благодарю за качественную работу.