Сразу предупреждаю, что отзыв будет мега негативный!!! РАЗВОДИЛОВО!!!
На днях решила купить КАСКО и ОСАГО в "Тинькофф Страхование". Почему "Тинькофф"? Цена очень привлекла (КАСКО дешевле, чем у других, в 2 раза, в моем случае экономия примерно 50 тыс. рублей), а так же положительный опыт общения с Тинькофф Банком (более 3-х лет пользуюсь их кредитной картой). Позвонила 27.05.2015, продиктовала специалисту все данные, посчитали, КАСКО вышло 56790 руб., ОСАГО 8565,44 руб. Все устраивает, оформляем. Мне выслали ссылку по которой я банковской картой оплатила оба полиса.
Далее начинается интересное. 29.05.2015 приехал специалист на осмотр авто, привез в запечатанных конвертах оба полиса. Начали с КАСКО. Вскрыли, начали проверять данные, год рождения не совпадает!!! Вместо 1982 написано 1984. Спрашиваю как так, проверяли по телефону! Специалист сам называл данные, а я говорила: "Верно…Верно…" Позвонили в офис, переключили на другого специалиста. Говорит нужно пересчитывать, т.к. стоимость может поменяться и возможно придется доплатить. Забыла написать самое главное, КАСКО нужно было делать срочно, т.к. авто в кредите и банк требует копию, а прошлый полис закончился вчера (это все было озвучено накануне по телефону). Ситуация не простая, говорю ну что же делать, пересчитывайте. Татьяна по телефону говорит: "Точную стоимость сказать не могу, подписывайте документы, а потом посчитаем". Отвечаю: ЧТО ЗА БРЕД!!! Говорит произвела предварительный расчет и стоимость КАСКО будет "ПРИМЕРНО" 100 тыс. рублей, т.е. на 43 тыс. ДОРОЖЕ. Стоимость КАСКО увеличилась в 2 раза. Ошибка в дате рождения на 2 года (причем по вине Вашего сотрудника) будет стоить мне 43 тыс. Прошу соединить меня с руководителем отдела – отказывается, прошу назвать свое ФИО – отказывается. Прошу вернуть деньги, говорит в течении 10 рабочих дней. РАЗВОДИЛОВО! Не знаю на что надеялись, видимо на то что соглашусь на новую цену.
Что я в итоге имею:
– Просроченный полис КАСКО (думаю с банком будут проблемы, т.к. авто в кредите).
– Нет денег (пока так и не вернули). Нужно искать около 100 тыс. что бы оформить КАСКО в другой страховой.
– Потеряно пол рабочего дня на разбирательства.
– Испорченное настроение на несколько дней.
– С Тинькофф Банком сотрудничать так же не буду, т.к. репутация компании испорчена.
ОСАГО от Тинькофф -наш способ избавиться от поборов РГС. Опыт со страховым случаем
Машинка у нас относительно немолодая, но небесполезная, супруг ей пока достойную замену не нашел, поэтому катаемся пока на ней. ОСАГО всегда покупали в РосГосСтрахе, причём всегда не ту цену, которую хотелось бы, обязательно что-нибудь да втюхают, а иначе им интересно.
Как дошли до Тинькофф
С появлением возможности получить электронный вариант страховки, сразу же решились им воспользоваться, бездушный сайт не должен же ещё чего-нибудь нам продать. Но после того как я ввела все данные о машине, сайт РГС нас автоматически перевёл на сайт какой-то страховой компании со звучным названием и юридическим адресом где-то в Чигирях, то есть при наличии страхового случая придётся через леса и болота добираться до офиса, так как телефона у них вроде как и нет.
Сначала не поверила глазам, подумала на темные силы электричества, злых хакеров, глюки браузера, но никак не на РГС, так как отказываться от нас глупо, за 10 лет страхования у нас ни одной попытки вернуть хотя бы пару сотен, безаварийные и стабильные клиенты. Но у РГС иная политика, они настойчиво нас направляют на сайт другой страховой компании, как бы намекая, что на старый авто-лам соответствующая страховая. В общем, я обиделась и ушла в Тинькофф, так как карта у меня из есть, представление тоже имеется.
Получить ОСАГО на сайте удалось с первого раза, причём порадовала сумма, то есть то, что и требуется в соответсвии с возрастом машины и умению водителей. Переоформить в тот же год получилось тоже вполне комфортно, так как пришлось проходить перерегистрацию. Если бы оценивать по этим параметрам, то можно было бы смело ставить 5 звёзд и писать – рекомендую. Одну звезду сниму за страховой случай.
Страховой случай.
Погожим субботним вечером смотрели дома кино, в это время двое (тут должно быть нецензурное слова) буксировали свой автохлам из точки А в точку помойка. Путь их пролегал возле стоянки, на которой стояла в том числе и наша машина. Так как был гололёд и не было мозгов у товарищей, то они решили перекурить, но на ручник поставить машину не позволяло скудоумие. Поэтому машина стала отъезжать и единственное, что ее остановило, это был бампер нашей машины, то есть фаркопом хорошенько приложившись к бамперу, оставила немалую дыру. Только благодаря сигналка и узнали об этом приключении, так как мужики собирались дальше отчаливать, их не смутил факт аварии и понесённый материальный ущерб.
После оформления европротокола отпарили данные в Тинькофф-страхование, и тут выяснилось, что необходима справка из ГИБДД, половина убитого дня, нервов и справка у нас, хотя нигде в законодательстве не обнаружили в перечне обязательных документов.
После того как передали все в Тинькофф страхование – новая часть марлизонского балета – оценка понесённого ущерба, который оценить могут только специальноаффилирированные конторы, которые настолько заняты, что могут записать не ранее чем через 1,5 месяца, простите, а сроки нам никто не увеличивает. После долгих разговоров со службой поддержки, причём каждый раз новый мальчик, которому приходилось рассказывать все сначала и выслушивать в ответ, что сча разберётся и обязательно что-нибудь да решит. Время шло, звонки производились, наш вопрос был первоочередным, на контроле у самого Олега, но с этой точки так ничего и не двигалось.
Через пару недель переговоров объявился оценщик, ну наконец-то, после чего наш бампер оценили с учетом старости в 8800 рублей и деньги перевели на карту. Для сравнения – стоимость нового 10500 рублей.
Выводы:
✅ быстрое оформление и электронный полис в кармане;
✅ всегда готовы выслушать и помочь, к общению техподдержки не придерешься;
❌ партнеры подводят, сами просят документы, которые отнимают массу времени, но законом они не требуются;
❌ оценка ущерба в соответсвии с возрастом машины, согласна, что она у нас немолодая, но бампер-одногодку вряд ли найдем.
В целом рекомендовать буду, хотя высокий балл не получат, быстрее работать надо, товарищ Олег.
Начну с того, что опишу свое отношение к Тинькоффским продуктам до ситуации. Я являюсь владельцем расчетного счета как юр. лицо, через который проходят неплохие суммы, так же я и моя жена являемся владельцами дебетовых карт как физ. лица.
Далее о самой ситуации.
Прикупил я себе Оптиму ГТ лайн 2017 года с пробегом 8000км. Машина реально новая. Решил закасковать у компании Тинькофф. Позвонил, оформили заявку. 9 лет безаварийного стажа, практически новое авто, угоняемость у него в разы меньше популярных конкурентов, стоит хорошая сигналка и трекер. Возраст мой 28 лет. Ценик получился чуть ниже конкурентов. Договорились о доставке полиса на определенный день, в связи с чем я перенес и отменил некоторые важные дела.
После мне даже никто не перезвонил, я спустя 5 дней набрал сам и узнал, что по моей заявке отказ без объяснения причин. От такого подхода я в шоке.
С 1го января я переформировываю свою компанию с ИП на ООО и мой будущий расчетный счет будет точно не в их банке, тоже касается и дебетовых карт.
Если Тинькофф не уважает своих клиентов, зачем клиентам уважать эту компанию?
Самый дешёвый и быстрый полис за две минуты, не выходя из дома.
Даже если вы живёте в глухой деревне, и вам кажется, что агент Росгосстраха, навещающий её раз в год – единственное окошко в мир страхования, знайте – это не так!Не обязательно даже встречаться с агентом и что-то подписывать, чтобы получить практически любой страховой полис, причём намного дешевле, чем у других страховщиков.Для этого нужно только иметь интернет, а в нём электронную почту, чтобы страховщику было куда этот полис прислать.
И попадаете прямиком на сайт, где можно узнать стоимость нужного вам полиса, и, если она вас устроит, тут же его и оформить. Если вы не сильны в навигации по сайту, можете позвонить по бесплатному телефону, и оператор поможет вам рассчитать и оформить полис, который незамедлительно будет отправлен вам по электронной почте.
Оплачивать полис сразу за весь период страхования не нужно – ежемесячно вносится небольшая сумма, и если, допустим, вы продадите застрахованное имущество, то договор страхования со следующего месяца можно будет расторгнуть.
Например, у меня застрахован на 300 000 дом в деревне, который я продаю и в котором никто не живёт, и это обходится мне всего лишь в 179 рублей в месяц, которые автоматически снимаются с карточки. Для сравнения, за такую же страховку в Росгосстрахе я выкладывала разом 5075 рублей за год (423 рубля в месяц)! Как говорится, почувствуйте разницу…
Я попала в аварию на МКАДе 22 июля. Меня подрезал другой водитель, осталась вмятина на боковой части машины, было повреждено зеркало. Случай ДТП зафиксировали. Так вышло, что я буквально за два месяца до этого стала клиентом Тинькофф, не знала, на самом деле, чего ждать от страховой в данном случае.
Позвонила им. Трубку взяли быстро, девушка-оператор подробно ответила на мои вопросы. Я немного успокоилась, поняв, что сотрудники у них компетентные.
Собрала все необходимые документы, предоставила им. После оценки повреждений мне дали сроки от 1 до 14 рабочих дней на рассмотрение дела.
Благо, не пришлось слишком долго ждать, перезвонили через 4 дня, одобрили ремонт по КАСКО. Я отвезла машину в сервис, с которым сотрудничает страховая. Там тоже по срокам не тянули, сделали всё за 2 дня, визуально автомобиль выглядит хорошо. Страховая и правда покрыла ремонт полностью, я до последнего боялась, что мне придётся за что-то доплачивать, но в итоге всё ок.
Убедилась в их надёжности на своём опыте. Рекомендую!
Зная, как сложно выбрать страховую компанию, хочу поделиться своим опытом.
К Тинькофф я пришла вполне осознанно, мне их посоветовала подруга. Я долго металась между кучей страховых: дилер советовал одно, друзья – другое, в интернете находилось третье. В итоге Тинькофф привлекли меня условиями оформления КАСКО, ценой и репутацией. Итого, уже полтора года я являюсь их клиентом.
Первый страховой случай произошёл 6 августа. Водитель второго автомобиля выехал на встречку и повредил мне бампер. Разумеется, к такому сложно быть готовой. Обратилась в страховую. Первое, что понравилось – сотрудники конкретно отвечают на все вопросы, воду не льют, время не тянут. Второе – меня с ходу сориентировали по срокам (до 14 рабочих дней после подачи всех документов).
Документы были у них в офисе уже 9 августа. А сам ремонт мне одобрили 18 числа. Было предусмотрено полное покрытие по КАСКО. Сервис мне подсказал сотрудник Алексей Фомин, который со мной на протяжении всего процесса работал. Расположен сервис на улице Вавилова. Я, правда, осталась очень довольна ремонтом. Тинькофф покрыли все 64 т.р., я в итоге ничего не доплатила, хотя и была готова к тому, что это может потребоваться.
Как итог, могу сказать, что компания полностью оправдала мои ожидания. Выполнили все условия договора, к ситуации отнеслись ответственно.
ОСАГО от Тинькофф – отзыв о страховании “Без геморроя”
Тинькофф позиционирует себя как банк, в котором “без гимора” можно решить любую проблему. Я попытался сделать ОСАГО от Тинькофф страхования. Сильно пожалел. Я полностью и со всеми скриншотами описал ситуацию в своем блоге – все можно прочитать по этой ссылке: [ссылка]
Изначально оператор не мог выяснить мой КБМ. После неоднократных указаний ему, что мой КБМ составляет 0,75 она все-таки уговорила меня сделать страховку по КБМ = 1 (ее база НЕ видела мой реальный КБМ). И затем – она пообещала вернуть эти 25% после заключения договора. Когда на следующий день мне позвонили из банка, и я задал резонный вопрос – когда вернете деньги? – началось разбирательство. Как выяснилось – оператор при общении со мной допустила ошибку, и посчитала верную сумму страховки. В выплате 25% за КБМ мне было отказано. Я предложил вернуть мне все деньги, чтобы я мог заключить договор с другой страховой компанией. Сотрудники Тинькофф опять взяли день на размышление. И через день мне сообщили – что основания для возврата денег нет, так как договор был заключен соответствующим образом.
Если честно – очень неприятно, что таким образом компания заманивает клиентов в свою страховую, а затем отказывается от своих слов.
Не вздумайте связаться никогда и ни за что. Оформила и оплатила КАСКО+ОСАГО. Назначили встречу со страхагентом на сегодня наутро. На вторую половину дня у меня были назначены приемы у 2 докторов в поликлинике (запись за 2 недели), сдача крови на анализ (я ничего не ела с утра), затем забрать ребенка из школы и прочие дела семейной женщины с 2 детьми. Агент позвонил когда я была по пути на автомойку и попросил машину не мыть, а помыть в его присутствии – ну не вопрос все понимаю погода такая. Дождалась агента, в 11 часов с копейками мы поехали на мойку, пока машину мыли, я подписала ОСАГО. КАСКО агент сказал подписать после осмотра – ну не вопрос порядок есть порядок. Дождались мойки машины, потеряв час времени по сравнению с тем что я могла бы уже встретить агента на чистой машине. Далее агент попросил представителей мойки подождать пока он ее сфотографирует. Они разрешили. Но когда время фотографирования перевалило на сороковую минуту администратор с недоумением попросил покинуть мойку так как из-за съемки короткомертражки о моей до сего дня малопримечательной Мокке на мойке скопилась очередь машин.
Выехав я спросила агента с какой целью документируется каждый миллиметр машины и зачем делать фото колес с 4 сторон (ну реально они как бы круглые) он пояснил что его руководитель любит приговаривать что коли осмотр длился менее 40 минут значит агент схалтурил. Ну вот он и подходит к делу добросовестно. Более того агнент сказал что это еще не все ему надо снять приборную панель и прочее. Ну не вопрос порядок есть порядок я встала на парковке ТЦ у метро и агент продолжил оправдывать доверие руководства. Он обнаружил вдруг что у меня неправильный VIN номер на машине. Это было внезапно и неожиданно так как машина страхуется третий год подряд и такие компании как МСК и СОГАЗ мои VIN-номера вполне устраивали. Я пояснила что машина отечественной Калининградской сборки и у нее 2 VIN-номера. VIN кузова указан в ПТС и техпаспорте, VIN с лобового стекла – в сервисной книжке.
Следующие 2 часа моей жизни были потрачены на судорожные поиски агентом VIN-номера кузова. Он консультировался с сотрудниками Тиньков-страхования они консультировались с автодилером а я 30 ноября при минусовой температуре прыгала вокруг своей внезапно ставшей криминальной машины и агента ворошившего коврики и нырявшего под капот.
На прием к врачам я опоздала. В 14 часов с копейками я голодная замерзшая с мокрыми ногами и БЕЗ страховки попросила охрененного «специалиста» Тиньков-страхования который так и не нашел VIN моей машины убраться из моей жизни навеки.
В сухом остатке – я БЕЗ денег, с истекающей завтра страховкой, с накрывшимися тазом планами на день и неделю про изгаженное настроение умалчиваю. Со 2 декабря я смогу доехать только до первого ДПСника. И все это брагодаря замечательным сотрудникам компании Тиньков-страхование. И за свои же деньги.
Никогда не связывайтесь с этой непрофессиональной некомпетентной страховой компанией.
Являюсь не первый годклиентом Тинькофф банка – одни положительные отзывы. По этой причине купил КАСКО и ОСАГО в Тинькофф страховании. У меня новый автомобиль (3 месяца, как с салона). Случился страховой случай (виновник аварии поцарапал задний бампер). Составили евро протокол, думал все будет хорошо. Ошибался. Началось все с того, что около получаса я объяснял сотрудникам компании, что они обязаны меня отправить на ремонт к дилеру. Однако, они уверяли меня, что не обязаны. В итоге – согласились. Прошло еще два дня, звонок мне со страховой – предоставьте реквизиты, мы переведем вам оплату ремонта. На мои возражения, что мы это уже обсуждали, и меня интересует только ремонт на дилере – началось все сначала – мы ничего вам не обязаны. Опять пол часа нервов – опять согласились. Говорят – возьмите реквизиты у дилера, мы оплатим ремонт. Звоню дилеру – дилер говорит следующее – договора с тиньковофф страхованием у них нет, а значит и оплату они не могут принять от страховой. Звоню опять в страховую, опять пол часа ругани – в итоге, страховая заявляет – да, договора не имеем, заключать ради вас не собираемся. Можем оплатить ремонт, исходя из обычных расценок. Вся суть в том, что ремонт стоит на дилере больше, чем предлагает возмещение страховая. Разница, конечно, не большая. Но вот вопрос – почему я должен покрывать эту разницу из своего кармана??? Под конец разговора с страховой – вообще, представитель заявил мне – надо было вам оформляться по КАСКО – проблем бы не было. Это как надо не любить своего клиента, чтоб предлагать такое???? Чтоб потом полис КАСКО стал стоить космических денег… В общем, намерен судиться. А всем – настоятельно рекомендую – НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ!!!! Иными словами назвать данную компанию не могу!
Застрахуешься в Тинькофф – ремонт будешь делать сам!
История знакомства с данной страховой компанией у меня началась в августе 2017 года, когда мною, несмотря на многочисленные советы знакомых не связываться с Тинькофф страхованием, были заключены договора на страхование по ОСАГО и КАСКО. Подкупила цена и возможность рассрочки платежа по КАСКО, а также ориентированность на клиента: сами приехали, сами сфотографировали, сами привезли полисы – красота! Но как говорится: "Дешевая рыбка – поганая юшка!".
20 марта 2018 года у меня случилось ДТП, когда очередной любитель залипнуть в телефон въехал в меня, стоящего на светофоре. Обратившись в страховую, и сообщив, что у меня ДТП, получил все разъяснения. Смутил правда вопрос оператора: "Как будете заявлять? По КАСКО или ОСАГО? я говорю, по КАСКО, а в чем разница? Мне говорят, мол дороже страховка на следующий год будет для вас. Я немного озадачился, думаю, странно я же не виноват. Но все равно настоял на КАСКО." Ну да Бог с ним…..
На следующий день страховая уже готова была выдать мне направление на осмотр в СТОА "IGP-сервис", который я выбрал не далеко от дома. Думаю: "Во красавцы, так быстро!". Приехал на СТОА, машину осмотрели быстро. Составили перечень поврежденных деталей и необходимых работ по автомобилю. Было повреждено: задний бампер и крепежи, обе задние фары, задние крылья (требовали незначительного ремонта и покраски) и задняя панель. Я спросил у мастера почему не включили усилитель бампера, на что он меня уверил, что он целый. Дальше поспорили по вопросу ремонта или установки нового бампера, но мастер опять же уверил, что полученные повреждения не требуют его замены, а легко устранимы ремонтом и он будет качественным. Я успокоился. После этого мастер на СТОА уверил меня, что в тот же день отправит заявку на ремонт в страховую и через 5 дней я получу направление на ремонт. Я в восторге! Друзьям говорю, вот как работают, а вы….
Сюрприз меня ждал 30 марта, когда мне позвонил мастер из СТОА и сообщил, что из всех повреждений указанных в заявке, страховая компания согласовала только РЕМОНТ БАМПЕРА и ОДИН ЗАДНИЙ ФОНАРЬ! Остальные повреждения НЕ ОТНОСЯТСЯ К ДАННОМУ ДТП!!!! Мою реакцию нужно было видеть!? Я честно подумал шутка и еще раз переспросил мастера, который мне слово в слово повторил вышеуказанное. Я возмущенно пытаюсь ему что то объяснить, на что слышу: "Вопросы в страховую" …
Тут Тинькофф страхование проявили себя "во всей красе" и понеслась…
30 марта 2018 в 09.27 мск я оформляю претензию №5-1414988086421 по факту несогласия с заключением страховой по моему обращению. Спрашиваю, на каком основании сделан вывод, что повреждения не относятся к данному ДТП? Ваш же представитель на СТОА все осмотрел. Как вообще такое может быть!? Там же видно что автомобиль не бился и не красился. Мне сообщают, ждите… ответим в течении рабочего дня. Уточняю, то есть сегодня? Ответ – да. Логично было предположить, что ответа в течении рабочего дня я не получил. Вечером решил набрать сам. И начал выслушивать запутанные объяснения, что рабочий день это не день приемки обращения, а следующий…и т.д. и т.п. Спрашиваю, когда мне ответят? после выходных ждите….
2 апреля мне разумеется никто так и не набрал…. Звоню сам, спрашиваю уточните статус моей претензии… ответ: "не готово, ждите… у нас есть время до конца рабочего дня"
Вечером разумеется звонка нет, звоню опять сам в 18.01 мск. Опять истории…Ни при каких обстоятельствах не хотят соединять с руководством отелов. После продолжительных уговоров добиваюсь того, что меня соединяют с сотрудником, рассматривающим мою претензию – он представился Александром. В ходе беседы выяснил, что у них сидит кучка "специалистов", называются инженерный отдел, которые СИДЯ В КАБИНЕТЕ и НЕ ВИДЯ АВТОМОБИЛЬ ЖИВЬЕМ устанавливают, что относится к ДТП, а что нет… Нормально!? С этими "спецами" меня опять же соединить отказались, я бы послушал этот чудесный способ. Со слов Александра, рассматривающего мою претензию, сомнение вызвал ИМЕННО УСИЛИТЕЛЬ БАМПЕРА, который по счастливой случайности остался цел в ДТП, а значит я разбил свою машину где то ранее, а теперь пытаюсь обмануть страховую. Почему из двух фонарей согласовали только один, вообще не пояснил. Сейчас жду официальный отказ от страховой компании в ремонте поврежденных деталей и к юристу! Наверное только таким образом можно заставить эту страховую выполнять взятые на себя обязательства!
МОЙ "СОВЕТ" ВСЕМ… хотите создать себе проблемы? потрепать себе нервы? готовы по часу в день общаться с операторами колл-центра? остаться с разбитой машиной? Тогда Вам в Тинькофф страхование!!!
12.09.2019 пытался оформить осаго через сайт Тинькофф БАНКА. Система автоматически заполнила почти все данные на меня и мою машину, так как я оформлял полис в тинькофф в 2018 году, но после нажатия кнопки "оформить полис" произошло перенаправление на сайт [ссылка]. Это сайт, который просто выдаёт несколько страховых на выбор. Пытался заполнить форму в предложенной зета страхование: невозможно найти мою модель авто, (Toyota Corolla fielder) соответственно нет значения мощности двс. Аналогичная ситуация с другими конторами, в итоге система перенаправила меня на сайт РСА, на котором при заполнении были также проблемы с моделью машины. Затем РСА отправляет на страницу гарантированного оформления полиса, где тариф примерно с 4000 рублей вырос до 9000. Звонил в Тинькофф, оператор говорит: либо оформляй на [ссылка], либо едь в офис в Москву (я в краснодаре) при этом в приложении и на сайте везде есть это е-осаго, но по факту сделать ничего нельзя, очень гадкое впечатление от компании.
Отвратительное отношение к клиентам…. Застраховал транспорт, с ограниченным кол-ом лиц допущенных к управлению…. Спустя несколько месяцев решили добавить водителей, по регламенту Тинькофф страхование заявляют что рассматривают заявление в течении дня, в итоге прошло 2 суток и тишина…. звонили раз 5 за это время в ответ говорят вы в приоритете, сейчас все вам придет на почту…. в итоге тишина…. прошло 3 суток… первый и последний раз там страховался…..
Два месяца пользуюсь страховкой КАСКО, условия довольно выгодные, есть ряд преимуществ, которые я описала в этом отзыве.
Два месяца назад оформила КАСКО в [ссылка]. Условия у них довольно привлекательные, описывать не буду, там на сайте все можно почитать и посмотреть. Скажу только, что в связи с тем, что они являются прямой страховой компанией и не имеют офисов, поэтому могут себе позволить достаточно выгодные для клиентов цены и условия по страховкам. По крайней мере именно этим меня эта СК и привлекла, тем более, что сейчас очень многие вещи выгоднее покупать именно через интернет.
Не знаю, как с другими видами страхования у них, я условия читала, но сама не пользовалась, но с автострахованием у них все в порядке. Три месяца назад я оформила полное КАСКО, у меня Мазда 3 2012 года. До этого страховалась в другой компании, там у меня сейчас еще оформлен полис ОСАГО, закончится срок, так же переведу его сюда, но из-за проблем с выплатами по страховому случаю больше страховку у них не продлевала.
Я, допустим, не готова сразу выложить за страховку круглую сумму денег за год, а вот при оплате ежемесячно, это не так сильно ощущается и бьет по кошельку. Да и если я вдруг через полгода захочу машину продать, а страховка оформлена на год, то здесь снова моя прямая выгода. Именно эти условия были ключевыми при выборе, где купить страховку. Тем более я таких условий у других компаний пока не встречала.
С выплатами по страховому случаю пока не сталкивалась, но я в договор включила пункт технической помощи на дороге ( так как девушка одинокая и в машинах на дороге да и не дороге копаться не буду), в начале марта пробила колесо посреди трассы, в 20 км за МКАДом, позвонила страховую, бесплатно приехал эвакуатор и отвез машину в сервис.
Никому не рекомендую данную страховую компанию. 29.04.2019 обратился в Тинькофф страхование для оформления ОСАГО через чат приложения Тинькофф Банк. Специалист запросил необходимые данные. Я ему написал что полис нужен для г. Краснодар, т. к. у меня прописка Краснодара. Через какое-то время озвучивает стоимость. Я ещё раз уточняю, это точно для г. Краснодара или нет. На что он ответил, что да, это для Краснодара. В итоге оформил полис для г. Петропавловска-Камчатского. Выяснилось это при оформлении машины в ГАИ после майских праздников.
В итоге, сегодня 29.05, целый месяц решался вопрос, машина стояла без осаго. Сегодня мне предложили доплатить ещё 2 с лишним тр, чтобы поменять город. Срок действия полиса остаётся с 29.04. То есть 11 месяцев по цене 12. Онулировать полис и вернуть деньги отказались. Никому не рекомендую пользоваться данной услугой в этой компании. Все скрины переписок, само собой, на руках.
Страховые выплаты по ОСАГО не соответствуют ущербу
31.10.18 произошло моё первое дтп, где я оказался пострадавшим. Были повреждены заднее крыло и дверь. Через несколько дней встретился с представителем компании, который проводил оценку повреждений. В соответствии с составлен актом, компенсация убытка должна была быть с учётом замены крыла и двери. Примерно через 2 недели (хотя экспертом было сказано, что перевод будет осуществлён в течение 10 дней) на карту пришла сумма в размере 21,5 т.р. Сказать, что я был удивлён – ничего не сказать. Данной суммы едва хватает на покупку этих элементов кузова. Следовательно встаёт следующий вопрос: Я за свой счёт должен оплачивать покраску и монтажные работы? Остался крайне разочарован компанией Тинькофф. Добавляю ещё одну звезду только лишь за удобство и простоту в оформлении электронного полиса. В дальнейшем буду рассматривать другие страховые компании и другим советую поступать именно так же.
В результате ДТП, возникшего страхового случая, 04.04.2017 при столкновении были повреждены: – бампер передний; – крыло правое переднее; – колесо правое переднее; – скрытые дефекты. По направлению Тинькофф страхование был назначен осмотр с последующим ремонтом автомобиля у дилера Автоспеццентр Киа Столица. Были заменены в 3 этапа: крыло, бампер, колесо и стойка амортизатора.
Так как я не специалист по автомобилям, то после устранения явных неисправностей принял автомобиль, но меньше чем через месяц былиобнаружены посторонние звуки при рулении вправо и влево от центрального положения на 180 градусов. Обратился на ту же СТОА по согласованию со страховой. Была проведена диагностика рулевого управления автомобиля. По факту проверки было подтверждено, что стук исходит и из рейки, и из кардана, который соединяет рейку с рулем (люфты). Акты диагностики на СТОА. Так как все эти элементы скрытые, то при осмотре автомобиля 13.04.2017 на СТОА они не могли быть выявлены сразу. То, что это возникло после ДТП, а не из-за естественного износа, говорят следующие факты: 1. Данные элементы не являются расходными, и по практике они ходят столько, сколько живет сам автомобиль. Мы ездим по прекрасным Московским дорогам. 2. Автомобиль 2014 года и с пробегом 42 тыс.км. 3. Стуки проявились после ДТП (весной 2017 года пройдено ТО 3). Весь удар от столкновения пришелся на право переднее колесо, т.е. узлы рулевого управления приняли на себя всю силуудара. Написал официальный запрос в страховую, но позде получил официальный отказ, что это не страховой случай. Даже СТОА технически обосновали, что это от удара, но Тинькоффу всё-равно на своих коментов. Потерял кучу времени и денег еа поездки, звонки и письма. Раньше считал, что Тинькофф динамично развивающаяся, клиентоориентированная компания. Но из-за последних событий вынужден перейти их конкурентам. Жаль, Тинькофф… подумайте, вы теряете имидж и клиентов своими действиями.
Мы проверили ситуацию, каких-либо ошибок или нарушений со стороны банка нет. Бонус не начисляем, если страховой полис клиент оформил через партнеров, а не самостоятельно. Об этом корректно сообщили коллеги в рамках обращения. В диалогах с сотрудниками вопрос о способе оформления не поднимался с Вашей стороны, специалист верно озвучил условия акции: стандартный срок начисления вознаграждения в 30 календарных дней и его размер в 20% от стоимости полиса.
С уважением, Тинькофф Банк.
– Тогда объясните зачем Ваш партнер, вводил меня в заблуждение и утверждал что мне будет начислен кэшбэк 20% после оформления КАСКО в Тинькофф Страхование, с выездом представителя в удобное для меня время и место, и если факт оплаты страховки КАСКО и ОСАГО в размере 42000+4704 рублей присутствует, почему мне не положен кэшбэк в размере 20% от их стоимости? Создается впечатление что Тинькофф Страхование специально разрабатывают такие схемы дабы уйти от выплат бонусов по своей акции. Вынужден и далее распространить сложившуюся ситуацию, произошедшую со мной чтоб остальные ваши потенциальные клиенты были осведомлены о ваших схемах с вашим партнером.
Защита путешественника или что делать горнолыжнику при наступлении страхового случая.
Честно говоря этот отзыв я не собиралась писать, не самые приятные события произошли в моей жизни, чтобы их описывать. Но потом я подумала, что мой опыт сможет кому-то помочь и ответить на массу неудобных вопросов. Я когда что-то подобное искала в интернете, никаких свежих отзывов и порядок действий не нашла. Искренне надеюсь, что вы с таким не столкнетесь… но человек предполагает, а Бог располагает.
Предыстория
Март месяц 2019 года я ждала с особым нетерпением – приближался долгожданный отпуск и моя поездка в Австрийские Альпы. Билеты были куплены, гостиница забронирована, заветная виза ждала своего часа. За день до отлета я вспомнила и о страховке. Надо сказать, что у меня есть обычная страховка, с которой я спокойно путешествую по Европе. Но в ней нет пункта о страховании при активном отдыхе и опасных занятиях спорта. Горные лыжи страховщики относят к последнему пункту. Поэтому мне понадобилась новая страховка.
Покупка, стоимость
Страховку, как и все брони, и большую часть покупок я делаю в интернете. Поэтому зайдя на несколько сайтов я выбрала Тинькофф страхование. Причин тому было несколько:
отсутствие франшизы
отличный ассистанс – Europ assistance
Стоимость составила 718 руб с копейками. При покупке я поставила галочку "включая опасные виды спорта". Цена зависит от количества дней, суммы страхового покрытия и возраста! Это было неожиданно, но при смене года рождения сайт мне выдавал разные суммы к оплате. Самый дешевый вариант был, если бы я была 74 года рождения)))) Самый дорогой 2000 год рождения. Стоимость прыгала от 400 до 1500 рублей.
Спокойно распечатала страховку и отправилась в путешествие.
Как я получила травму.
В последний день катания я упала, упала неудачно. Долго писать про это не буду… НЕ сразу, но поняла, что на левую ногу я встать не могу. Я не могла не то что дальше кататься, я не могла идти или стоять. Мне вызвали спасателей. Несколько человек останавливались и спрашивали нужна ли мне помощь. Помощь прибыла в виде снегохода и усатого австрийца. Мои лыжи и палки прикрепили сбоку снегохода, я села за спину спасателя и меня буквально за 7 минут спустили с высоты 3000 метров вниз. Спасатель выписал квитанцию за свою работу и вручил мне ее. Сумма в квитанции стояла 170 евро. Оплатить эту квитанцию нужно за 21 день.
Скорая и Амбулаторий
Через две минуты подъехала скорая и меня посадили на кресло каталку, погрузили в машину и мы поехали. В машине сотрудник скорой вбил в планшете мои данные, получил электронную роспись. Скорая привезла меня в единственный амбулаторий на курорте. Здесь попросили заполнить анкету, аккуратно сняли горнолыжные ботинки, дали тапочки и оставили ожидать приема. Таких как я там было четверо плюс веселый немец со сломанным пальцем.
Пока я сидела и ждала приема, я вспомнила про страховую. Бесплатный вай-фай дал мне возможность зайти на почту, найти свою страховку. В страховке была указана информация, что я могу связаться с ними через ватс-ап. Что я и сделала. Написала про свою ситуацию. В ответ меня попросили прислать данные полиса, где я нахожусь, требуется ли мне экстренная помощь, сколько дней я нахожусь в Австрии, нет ли у меня алкогольного опьянения. В итоге нашей переписки: страховая компания прислала с клинику гарантийное письмо на оказание первой медицинской помощи и рентген на сумму 250 евро.
Через 40 минут меня принял врач.
Меня положили на кушетку, под больную ногу положили подушечку, на саму ногу лед. Расспросили, что случилось, уточнили про аллергию, беременность и хронические заболевания. Прочитали письмо от страховой. Сразу мне сказали, что сначала окажут помощь, а потом уже будут считать сколько в итоге получилось.
В клинике сделали мне рентген, провели осмотр, потом были укол и электрофорез.
Ногу забинтовали эластичным бинтом, одели бондаж, выдали костыли и сумку с лекарствами. Написали письмо для авиакомпании, что на борт самолета мне можно и противопоказаний у меня нет.
Все данные записали на диск, распечатали медицинские бумаги и выставили общий счет на 1000 евро.
В клинике сказали, что сейчас ведут переписку со страховой компанией, чтобы они подтвердили оплату на сумму 1000 евро, а не 250 изначальных. В целом сказали, что если возникнут проблемы, то они нам позвонят и разницу придется доплачивать нам самим, если страховая откажется.
Об австрийской медицине: на выходе мы решили уточнить, костыли нам отдали насовсем или только, чтобы из клиники выйти. На нас посмотрели как на сумасшедших. Медсестра была в шоке, что нам такой вопрос в голову пришел. Конечно насовсем, а иначе как вы ходить будете?!!! И тут мне стало грустно за отечественную медицину. Я просто представила, что я попала в российскую поликлинику…. Какую бы помощь мне оказали? Даже думать не хочу.
Переписка со страховой
Сложность ситуации усугублялась тем, что на следующий день нужно было уезжать. Целый вечер я отлеживалась и не вставала, прикладывала лед и мазала больное колено мазью. Вечер нам позвонили из клиники. Страховая молчала, на письма не отвечала и нас просили решить этот вопрос. Мы позвонили в страховую, на что нам ответили "вопрос на согласовании, ждите". Оператор, кстати был абсолютно равнодушен к нашей проблеме. Утром пришло две новости: первая – спуск с горы оплатят по страховке, вторая – "переговоры об оплате с клиникой идут". Правда, страховая добивалась от клиники некой скидки за услуги. Какой скидки? почему? на каком основании? мне было непонятно. К 11 утра пришел ответ, что страховая произведет полный расчет с клиникой.
На всякий случай мы заехали к врачу, чтобы удостовериться, что все в порядке. Там нас успокоили, и мы со спокойной душой отправились домой.
По прилету в Россию мне позвонили из страховой компании, чтобы узнать как прошел полет, все ли хорошо. Как мы летели домой – это отдельная история, начиная от аэропорта в Мюнхене и заканчивая Домодедово. Возможно, об этом я тоже напишу)))))
Итог
В сложной ситуации страховая компания выполнила свои обязательства. И никаких глобальных претензий у меня нет. Из плюсов отмечу – возможность связаться со страховой через мессенджер, это очень удобно особенно за границей. Я не представляю какие были бы счета, если бы я звонила по телефону. Вопрос мой был решен за сутки. Безусловно, был неприятный момент ожидания, когда страховая согласовывала выплату, но видимо это стандартная практика. Почему нельзя было прислать гарантийное письмо на большую сумму изначально – для меня так и останется загадкой.
Заканчивался текущий полис КАСКО, и брокер посоветовал застраховать авто в Тиньков Страхование. Он указал ориентировочную стоимость полиса 45 тыс. при оценке стоимости автомобиля 950 тыс. руб. Ну что ж, подумала я, ведь я являюсь год как клиентом Банка Тиньков, и очень довольна сервисом, поэтому того же ожидала и от Тиньков Страхование . Захожу на сайт компании (благо, там все очень удобно сделано), даю все данные, НО макс.стоимость автомобиля почему-то 860 тыс.- и это при том, что остальные страховые ее оценивали от 950 до 1 млн. При этом премия рассчитывается на 47 тыс. руб.
Завершаю расчет, ухожу с сайта, и тут же звонок на телефон, где милая девушка говорит, что, мол, не волнуйтесь, мы можем и 1 млн. оценить, только согласовать надо. Полчаса я ей диктую данные, потом она выдает – 55,5 тыс. руб. за полис – если вы готовы, тогда высылайте по вотсаппу копии документов, и мы все оформим. Приходит ссылка. Тут я вспоминаю, что не очень внятно проговорили, входит ли в эту стоимость ДАГО и ГАП, опять пересчитываю стоимость на сайте, но уже через имя мужа. Выходит 46 тыс. со всем пакетом. И опять звонок – другая милая девушка час времени берет все данные через телефон (на ВСЕ – водителей, паспорта и т.д.), делает расчет на ВСЕ (от оценки в1 млн.), получает стоимость страховки в 53100 руб. и говорит, что полис оформлен, но его ОПЯТЬ нужно согласовать. Я опять соглашаюсь. Через 2 часа приходит СМС, что в страховке мне отказано. Ну, думаю, оторвали у меня 2 часа времени, и такой результат. Клиентоориентированность, блин (ирония).
При этом на след. день приходит сообщение от первого расчета, что они ждут копии документов по вотсаппу. Мне уже стало интересно, что же выйдет. Все отсылаю, перезванивает молодой человек и опять полчаса берет данные, делает расчет, у него выходит 55,3 тыс. руб. (все время считаем от оценочной стоимости в 1 млн), я говорю ОК, потом почему-то стоимость "ОКРУГЛИЛАСЬ" до 56 тыс. Говорит – все, полис готов, высылаем его вам на эл. почту, чтобы вы проверили и потом с вами свяжутся насчет осмотра. ПАУЗА – и ОЙ – нужно согласование полиса! И, как закономерный итог – через 3 часа – СМС с отказом в страховании.
При этом мне предложили полис ОСАГО ВДВОЕ ДОРОЖЕ, чем он стОит в другой компании. Я сначала подозревала, что КМБ у них не подтягивается из базы РСА, но оператор мне назвал и номер, и дату моей диагностической карты – значит, все подтягивается!
СЧИТАЮ, ЧТО КОМПАНИЯ ТИНЬКОВ СТРАХОВАНИЕ АБСОЛЮТНО НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНА, НЕ ЦЕНИТ ЧУЖОЕ ВРЕМЯ, НА ХАЛЯВУ СОБИРАЕТ ВСЕ ДАННЫЕ, ВРЕТ ПРИ РАСЧЕТЕ И ПОДВОДИТ ЛЮДЕЙ, т.к. они теряют время на ожидание. ДОВЕРИЯ ТАКАЯ РАБОТА НЕ ВЫЗЫВАЕТ.
После такого поведения, даже если бы мне подтвердили расчет, НИКОГДА бы НЕ СТАЛА СТРАХОВАТЬСЯ В ТИНЬКОВ СТРАХОВАНИЕ.
Такой работой они тень и на Банк Тиньков бросают, а он хорошо работает.
Вот и думайте, стОит ли связываться с бесплатным сыром…
Добрый вечер. Никогда не писала отзывы, но в данный момент времёни незнаю что и делать, поэтому решила написать отзыв о страховки ОСАГО Тинькофф Страхование. 4 апреля 2018 года у меня случился страховой случай. На светофоре въехал в мою машину автомобиль не соблюдавший дистанцию. Выдали справку из ГИБДД. Мы обратились в нашу страховую компанию Тинькофф. Нас заверили, что все будем без проблем, тем более нам не нужны деньги, мы согласны на ремонт. Но не тут то было….. Представителя компании Тинькофф Страхование у нас нет (город Ставрополь). Нам выслали контакты компании партнера, которые работаю с этой страховой. Мы связались с ними. Эксперта по оценке мы ждали долго, то он занят, то трубку неберет. Встретились мы с ним только 21 апреля!!! Эксперт нас заверил, так как вы согласны на ремонт, его согласуют быстро. И тишина… 26 апреля стали звонить в страховую, нам отвечают, что документов от партнеров не получали. Мы позвонили в компанию партнера, которая оценивала наш автомобиль. Они нам говорят, что документы отправили, звоните в страховую. И так по кругу, «отфутболиваю» вообщем. Менеджеры страховой говорят: «Держите с нами связь». А что дальше??? Документов нет!!!!! И что делать и незнаем😢 PS: наша семья всегда была хорошего мнения о Тинькофф банке, и карты у нас зарплатные и вклад. Все работает отлично. Но как страховка, много раз пожалела, что застраховала там свою машину.
В декабре месяца наконец-то купил новый Тигуан, ждал его у официалов почти два месяца, но это другая история. Естественно встал вопрос страхования. Решил брать полный КАСКО и сразу же ОСАГО. Поскольку по ряду причин страховая, где был застрахован мой предыдущий автомобиль меня перестала устраивать, я стал искать альтернативу.
Предложений конечно было не мало но я случайно наткнулся на информацию о ОАО «Тинькофф Онлайн Страхование» рассчитал на сайте условия по страховке меня полностью устроил страховой платеж и сумма по ОСАГО ( если оформлять вместе получается дешевле). Сразу же на сайте и подал заявку на покупку полиса. Дальше все стандартно главное, что мне не пришлось никуда ехать страховой полис привез курьер домой в оговоренное время, что мне очень понравилось, поскольку реально экономит мое время. Кроме того оплачивать страховку можно ежемесячно т.е. не нужно заключать договор на год, а просто списывает ежемесячный платеж с карты тем самым продлевая страховку. Меня устроит вариант с минимальной франшизой в 5т. рублей, автомобиль застрахован от угона, от любых повреждения, кроме того компания уже изначально внесла пункт, по которому бесплатно предоставляют эвакуатор, и ремонтируют без справок поврежденные в результате хулиганских действий зеркала, фары, стекла.
общие условия
Да и условия договора можно корректировать( есть сноска "добавить опции"), естественно сумма страхового взноса тогда будет либо уменьшатся, либо увеличиваться.
мои условия
Можно, например, застраховать автомобиль только от передвижения по Московской области, для моего автомобиля страховой взнос в таком случае уменьшился бы практически на тысячу.
можно изменять условия
Но меня такой вариант не устраивает, так как живу в Москве и часто езжу как по городу, так и за городом. А вот кто живет в области и в Москве появляется редко – это будет крайне выгодно. Точно так же добавляя, галочки можно легко вносить дополнительные пункты в договор страхования. В общем каждый может настроить страховку под себя.
Согласитесь, такие страховые условия у нас на рынке переставляет далеко не каждая страховая компания.
Я доволен нашим сотрудничеством, поэтому рекомендую ОАО «Тинькофф Онлайн Страхование» другим.
Здравствуйте, решил написать про очередной продукт, которым ранее я пользовался. Это страховая компания Тинькофф Страхование. Мне довелось попробовать 2 продукта, предоставляемых данной компанией. Это страхование жизни и здоровья, а также ОСАГО. Расскажу свое мнение о компании в целом, и о конкретных страховых продуктах в частности.
Итак, я уже давно являюсь клиентом Тинькофф банка, знаю его плюсы и минусы (плюсов несомненно больше), поэтому решил попробовать услуги Тинькофф Страхование ещё в 2016 году. Зайдя на сайт и выбрав раздел Страхование жизни и здоровья, стал внимательно изучать условия. И понял, что на сайте про условия страхования практически ничего не говорится. Нужно загружать pdf-файл под названием "правила страхования" и внимательно читать текст. Обращаю внимание, что данные правила периодически меняются, поэтому нужно следить за датой перед загрузкой вышеуказанныого файла. То есть лучше всего не сохранять данный файл на компьютер, а скачивать и читать по мере необходимости.
Далее, разобравшись с правилами, понял, что застраховать свои жизнь и здоровье в компании Тинькофф Страхование можно, но с учётом некоторых особенностей. Так, застрахованным лицом может быть только официально трудоустроенный человек. Чтобы получить страховку по нетрудоспособности нужно находиться на больничном более 10 дней. Документы, подтверждающие страховой случай, сканирубтся и направляются в страховую компанию для проверки. Срок сейчас не помню, но вполне разумный для такого дела. Ещё было удобно, что можно заплатить годовую сумму сразу или платить ежемесячно. То есть, заключить договор страхования на 1 год, либо на 1 месяц и потом его продлять каждый раз.(будет немного дороже в сравнении с годовым). Я выбрал ежемесячный платёж и застраховал свои жизнь и здоровье на сумму 300 тыс рублей. В итоге воспользоваться страховкой ни разу не удалось, но это не главное. Я стал жертвой банальной невнимательности и отсутствия желания компании идти мне навстречу. Я просто не смог сделать ежемесячный платёж (естественно с карты банка тинькофф), так как у меня стоял запрет на совершение платежей без физического присутствия карты. Система несколько раз пыталась списать деньги, но банк не позволял((( А я не знал об этом, так как смс-инфоирования об операциях у меня нет. Соответственно, договор страхования ввиду не оплаты страховой премии автоматически продлён не был. Позднее, когда я узнал об этом и попытался заключить договор страхования снова, узнал, что страхование здоровья компания больше не предлагает. А страхование одной только жизни было мне неинтересно. Вот такая история.
Про осаго.
В прошлом году пытался заключить данный договор страхования но все пошло не так как хотелось. Сначала долго не мог внести все данные об автомобиле и владельце. Затем, когда кое-как внёс, пропала ссылка для отправки введённой информации для проверки Несколько дней я потратил на попытки купить полис осаго в Тинькофф Страхование,но все было тщетно. Даже несколько раз обращался в поддержку клиентов, увы. Стало понятно, что самой страховой компании не выгоден данный продукт, поэтому при помощи сбоев сайта они искусственно ограничивают заключение договоров осаго. Тем удивительнее было получить на днях письмо от Тинькофф Страхование с предложением заключить договор осаго)))
В итоге, страховая компания работает, доверять можно, но такого удобства и отношения к клиентам, как у дочернего банка вы не увидите.
Не покупайте ОСАГО в этой конторке. Договоров на ремонт с автосервисами у Тинькофф Страхование нет. Никто вашу машину ремонтировать не будет. Заплатят копейки. Ищите нормальную страховую у которой есть договора на ремонт. Направляют на ремонт только по договору цессии, а это переуступка прав. Согласовывал ремонт по договору цессии в Форд Центр Север, данный сервис есть в списке Тинькофф Страхование. В Форд Центре Север отказали в ремонте, причина не хватает 2.000 рублей. Я предложил страховой компании доплатить эту сумму и отремонтировать автомобиль. Решение ими принято не было. По какой то причине денежные средства были перечислены собственнику автомобиля, хотя деньги были не нужны. Нужен был ремонт. Так как деньги отправили, Тинькофф Стархование было предложено договориться с Форд Центр Север о ремонте моего автомобиля по расценкам за нормо час как от страховой компании (если я приду к ним на ремонт с наличкой, цена будет намного выше). В итоге Тинькофф даже это обещание сделать не смогли. Я был готов доплатить 2.000 рублей сервису за ремонт в случае отказа страховой компании. Но отказа от них не было. В итоге отремонтировать автомобиль я не могу. Также Тинькофф Страхование передаёт ваши данные о ДТП третьим лицам. Через пару дней после ДТП мне звонили неизвестные лица с предложениями ремонта автомобиля.
всё хорошо, но есть пара моментов, требующих внимания
Клиенткой Тинькофф являюсь уже больше года. В целом, компания успела зарекомендовать себя как надёжная. Во-первых, у них действительно подкованный во всех вопросах персонал, никто не хамит, от вопросов не уходят, ответы дают конкретные. Во-вторых, процесс оформления полиса КАСКО удобный, доставляют все документы на дом. В-третьих, цены на ежемесечный платёж особо не меняются, всё стабильно.
Единственные два момента, которые мне не понравились, проявились в процессе оформления страхового случая.
Я попала в ДТП, разбила передний бампер об дерево. Со страховой связалась тем же вечером. Всё четко и грамотно (что я уже отмечала как плюс) объяснили, произвели осмотр, приняли документы, которые я собрала. А потом решили немного затянуть сроки. Сказали, что рассмотрят в течение 14 дней, ответили на 17. Вроде не смертельно и даже смешно, но всё же, есть такой косяк. Возможно, просто мне так повезло. Ну и плюс сумма выплаты была чуть ниже, чем в итоге стоил ремонт. Я доплатила несколько тысяч. Это уже обычный опыт со страховыми. Года три назад, работая с другой компанией, я влетела посильнее, поэтому за это даже оценку снижать не хочется.
В итоге ремонт был сделан, машина восстановлена, все довольны. И компания вполне себе ничего. Но всё же над сроками, в первую очередь, поработать стоит
Не страхуйте у них кредит – никакой страховки не получите
Всем читающим доброго дня. Хочу поделиться своим негативным опытом по поводу этой компании и ее двойника – банка Тинькофф. У большинства людей случился облом по поводу ОСАГО, а в нашей семье – полный отказ выплатить страховку по серьезному риску "Смерть заемщика". Вкратце история такая – год назад умер мой брат, успевший перед смертью взять у банка Тинькофф кредитную карту и потратить он успел с нее чуть больше 100 тыс. рублей. И при том, что 60 тыс он вернул банку, они тут же накрутили почти эту же сумму за счет зверских процентов и комиссий за использование карты. В итоге долг на день его смерти как был 100 тыс с гаком, так и остался. Кредит был застрахован, плата за страховку регулярно снималась с карты. И вот в один непрекрасный день, уже после взятия кредита, у него вдруг обнаружили в больнице опухоль кишечника (предположительно онко) и врачи убедили его именно у них ее срочно удалять. После этой операции он и умер – по чьей вине, выяснять теперь уже поздно, но главное – его смерть была абсолютной неожиданностью, потому что никаким раком он до взятия кредита не болел. В заключении их моргачи написали тромбоэмболию – тоже явление непредсказуемое. Короче, по всем статьям его смерть подходит под условия страхования от Тинькофф и мне как единственной наследнице уже давно должны были выплатить страховку по смерти, что помогло бы мне закрыть хоть часть его долга. Но компания наотрез отказалась признавать этот случай страховым из за того, что у него до взятия кредита уже была одна операция на кишечнике после автоаварии – по их мнению, это вызвало кишечную непроходимость, которая повлекла вторую операцию со смертью. Поэтому они доказывают, что их клиент умер не от операции и тромбоза, а от хронической болезни и страховку не дают. Хотя все документы от медиков я им послала, и они свидельствуют в пользу страховки. Более того, я даже не могу узнать точную сумму той страховки – банк ее тоже сообщить отказался, а напрямую со страховой я связаться не могу – я же не их клиент, и номера полиса или договора по этому кредиту не знаю, они и его скрыли. А сам долг тем временем уже вырос вдвое – банк продолжает накручивать на него проценты и на связь со мной уже не выходит. Мне лично платить нечем – живу на маленькую пенсию и плачу свои личные кредиты в других банках. Хоть руками разводи – то ли ждать, когда они в суд подадут, то ли самой уже сейчас на них подавать за нарушение кредитного законодательства. Сейчас я уже сомневаюсь, что эта страховка реально существует кроме как на словах и плата за нее – просто лишнее обдиралово с клиентов. В общем, пообщавшись в сети с другими неудачниками, купившими у них Осаго или застраховавшими здоровье, я пришла к выводу, что Тинькофф и его страховая – это никакой не банк, господа. Это типичная финансовая пирамида лохотронщиков, у которых только один офис в Москве и нет никаких отделений по регионам, именно чтобы их не осаждали толпы разьяренных клиентов. А может, его для отмывки денег создали, а вовсе не как кредитную организацию. Опять же – если все данные по клиентам собраны лишь в одном месте, их запросто можно уничтожить в случае закрытия банка вездесущим ЦБ, стер файлы в серверной и концы в воду, ни страховки, ни вкладов своих потом не найдешь. Когда мне все это обьяснили юристы, я страшно порадовалась, что никогда раньше не брала сама кредитов в этой конторе, и теперь очень неприятно разбираться с ними по поводу смерти брата и долга, из которого я вообще ни рубля не видела. Поэтому, если вам реально необходимо взять кредит, выбирайте любой другой серьезный банк, с филиалами в вашем городе, с приличной репутацией. Но не связывайтесь с аферистами из Тинькофф, и с их страховой тоже, потому что в случае любой аварии, потери здоровья или тяжелой болезни вам никто ни рубля не вернет, и навряд ли вы лично в больном состоянии сможете месяцами ходить по судам и платить еще и всем юристам и адвокатам, чтобы выбить свою страховку. И это не заказной отзыв, а собственный горький опыт и добрый совет.
Никогда не писал отзывы до этого, но данная компашка Тинькофф Страхование вынесла мозги напрочь
Я являюсь клиентом банка Тинкофф и никогда претензий к его работе не было. Решил оформить так же у них КАСКО и ОСАГО. Авто около 3 лет японский кроссовер. Страховая история идеальная. Оставил заявку в чате Тинькофф и через некоторое время перезвонил специалист и предложил оформит КАСКО и ОСАГО. Условия были заманчивые и цена на 10 т. отличалась от текущей компании. Так как это интернет банк, соответственно и цены ниже чем у остальных. Как только я предоставил все данные об авто началось самое интересное. Сказали что перезвонят ближе к сроку и окончательно внесут данные для полиса КАСКО. До окончания текущего полиса КАСКО еще месяц. Первый специалист парил мозги с разными вопросами об авто около часа и сказал что окончательно полис оформим ближе к дате окончания текущего КАСКО. Ближе к сроку перезвонил второй специалист и начал заново все оформлять, еще около 1,5 часа. И здесь он сказал, что полис подорожал на 1500р. Затем для ОСАГО коэффициент КБМ назвал мне 1, хотя на сайте РСА он 0,75. Далее оговаривали сумму страхования. Специалист озвучил рыночную стоимость моего авто и сказал что будем ее использовать при расчетах полиса КАСКО и я согласился. Далее специалист сказал что мне перезвонят когда будет готов полис и мне необходимо будет договориться о дате и времени доставки полиса и осмотре авто.
Через несколько часов я получил СМС с отказом в оформление полиса КАСКО без причин отказа. Перезвонив в компанию, выяснилось, что отказ был из-за завышенной стоимости авто, которую указа в заявке специалист. Специалист накосячил. а я без полиса. Ну ок . В этот же день перезвонил еще один специалист от Тинькофф Страхование и сказал, что может заново оформить полис и за ошибку прошлого специалиста добавит 4 бонуса к КАСКО ( расширенное ОСАГО, GAP, страхование от несчастного случая, подменный авто). Я как лох попался на это и потратил еще около часа на оформление заявки. Сказали, что ответ будет в течение суток. Прошло пару дней, ответа нет. Звоню, говорят, что по второму полису отказ, причину не назвали. Пообщавшись с коллегами-клиентами Тинькофф, оказалось, что никто не смог оформить у них КАСКО !!! Вопрос-зачем тогда парить мозги людям и предлагать оформить полис. А то что на сайтах вы находите отличные отзывы с доказательствами полученного полиса- это все развод от Тинькофф Страхование.
Тинькофф Страхование и ЛАТ 001- два брата акробата !
Жалоба убытку OSG-19-035794.
28 июля 2019г. на основании Закона «Об ОСАГО» я обратился в Вашу страховую компанию с заявлением о выплате страхового возмещения представив документы о ДТП и поврежденное транспортное средство MV-AGUSTAF4R для осмотра.Стоит отметить, что осмотр моего мотоцикла проводился специалистом (экспертом) ООО «Ассистанская компания ЛАТ» по направлению вашей страховой компании в полном и достоверном перечне поврежденных элементов, указанных в акте осмотра с наименованием поврежденных деталей, описательной части, характера повреждений данных деталей и необходимых ремонтных воздействий. Прошу принять во внимание что, ОТРЕМОНТИРОВАТЬ не ремонтно-пригодные поврежденные запасные части, тем самым сократив стоимость ремонта, не смотря на то, что данные поврежденные детали требуют замены, НЕВОЗМОЖНО, так как качественный ремонт моего мотоцикла, обеспечивающий надежность, ремонтно-пригодность и безопасность, возможен только при их ЗАМЕНЕ. Так же в акте осмотра ООО «Ассистанская компания ЛАТ» отсутствуют записи о несоответствии повреждений моего мотоцикла с заявленным страховым случаем. В течение 20 календарных дней мне была произведена выплата и направлено заявление по отказу в замене основных поврежденных элементов. Из данного письма следует, что согласно транспортно-трасологическому исследованию ООО «ФЭЦ ЛАТ» Ваша страховая компания не располагает правовыми основаниями для принятия решения о замене следующих элементов моего мотоцикла, а именно:
1. Стойка амортизатора переднего правого
2. Ступица колеса переднего правого
3. Суппорт тормозной передний правый
4. Диск колеса заднего
5. Диск колеса переднего
6. Выхлопная труба основная
7. Накладка выхлопной трубы
8. Каркас обтекателя переднего
9. Панель сиденья
10. Накладка подножки правой
Данные доводы считаю несостоятельными, поскольку дорожно-транспортное происшествие оформлено согласно Приказу МВД России «Об утверждении Административного регламента исполнения Министерством внутренних дел Российской Федерации государственной функции по осуществлению федерального государственного надзора за соблюдением участниками дорожного движения требований законодательства Российской Федерации в области безопасности дорожного движения» уполномоченными на то сотрудниками ОГИБДД УМВД Санкт-Петербурга, следовательно, установлен факт ДТП, время и место, а так же повреждения. Более того виновник данного ДТП привлечён к административной ответственности. Вину в совершении ДТП он признал, наличие повреждений зафиксированных на моём мотоцикле после ДТП не оспаривал.
Следует отметить, что эксперт ООО «ФЭЦ ЛАТ» проводивший транспортно-трасологическое исследования не обладал фотоматериалом с места ДТП, и представлением картины заявленных произошедших обстоятельств. Согласно выводам эксперта ООО «ФЭЦ ЛАТ» следует, что контакта между моим мотоциклом MVAGUSTAF4R государственный регистрационный знак 6979ВВ77 и дорожным бордюрным камнем, дорожным асфальтовым покрытием не было, хотя данное ДТП было оформлено сотрудниками ГИБДД, что подтверждается документально, и имеется необходимый фотоматериал с места ДТП с поврежденными элементами, которые Ваша страховая компания не располагает правовыми основаниями для принятия решения о их замене. Считаю, что ВАША страховая компания Акционерное общество «Тинькофф Страхование» допускает грубые нарушения законодательства в своей̆ работе.
Ну а если простыми словами, то ваша Страховая компания заказала "заказную" трассу (заключение), и не очень грамотный эксперт ЛАТ-001 БЕЗ ФОТО С МЕСТА ДТП, АНАЛИЗОМ МЕХАНИКИ ДТП, ИССЛЕДОВАНИЕМ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ, И ДОРОЖНОГО ПОКРЫТИЯ- СДЕЛАЛ КАК ГОВОРЯТ "ЗАЛИПУХУ", Я обязательно отправлю фото с места ДТП Омбудсмену, и мы все вместе посмотрим на реакцию данного специалиста (трасолога) от ЛАТ 001, ДА И НА ВАШУ РЕАКЦИЮ ТОЖЕ !
Угнали нашу машинку застрахованную в Тинькофф страхование
Никогда не пишу отзывы но тут напишу. У моей жены была Киа Рио 2013 года самая простая без наворотов. Пришло время страховать и я увидел предложение от Тинькофф Страхование и через сайт конструктор застраховал машину только на опцию – от угона. Все другие опции нам были не нужны. Что сразу понравилось : можно платить помесячно а не сразу за год и сумма ежемесячного платежа по опции от угона у нас получилась всего 700 руб в месяц при страховки на 500 тыс! И вот в апреле мы с женой уехали в отпуск на две недели, возвращаемся и не поверили своим глазам – машины во дворе нет.( вызвали милицию, ну и началось – завели уголовное дело и так далее. Так же позвонил в страховую и заявили о случившемся. От страховой приехал представитель которому мы передали все документы по списку. Не поверите через полтора месяца после угона на счёт жены поступила полная сумма по договору 500 тыс! Вот так вот! Мы если честно сами были в шоке! Так быстро и без каких либо проблем! Будем рекомендовать своим друзьям!
В общем имел я такую неосторожность застраховать свой автомобиль в данной СК. Если бы прочитал отзывы об этой компании,то наверное не писал бы сейчас это письмо…. Ну в общем все ,как по класике-попал в дтп и я не виновен. Из повреждений моего автомобиля vw passat b6 2008 г/в имеется: блок фара адаптивного биксенона замена,крыло переднее левое замена,бампер передний замена,птф левый замена,губа переднего бампера замена,диск переднего колеса литой оригинал замена,подкрылок переднего колеса замена,зеркало заднего вида левое электрическое замена,дверь передняя левая рихтовка и окрас,датчик парковки замена,шина колеса Р16 замена,кронштейн крыла замена,ну и все это естественно под покраску!!! И знаете сколько за это заплатили? Целых 62500!!! Независимые эксперты при беглом осмотре насчитывали от 75000 до 90000. Так еще и у них отсутствует возможность диагностики ходовой части и наличия скрытых повреждений и меня в итоге отправили за мой счет на другие станции техобслуживания,где мне пришлось оплатить еще 2800(обещали возместить,а в итоге пустили по боку). Акт о дтп с калькуляцией отказались давать,прислали только акт с общей суммой и описанием повреждений т.е. им есть,что скрывать!!! Сказали,что это не их обязанность,хотя существует очень много судебных решений,где суды принуждают СК к выдаче актов с калькуляцией!!!! В общем буду делать независимую экспертизу и далее претензия к СК,потом обращение к омбудсмену и суд!!! Хотите головных болей страхуйтесь у Тинькофф!!!
31 октярбря случилось ДТП . Даже не думайте,что у вас быстро получиться отремонтировать автомобиль. Наш автомобиль попал на осмотр в СЦ , только 6 декабря . 12 декабря СЦ отправил калькуляцию ( ремонт 195 тыс.рублей ) это "страховую". И только через месяц было принято решение о том ,что машина идет под списание , хотя порог на списание у них 211 тыс.рублей , на вопрос как так получается даже отвечать не стали. Предложили 52 тыс.рублей за страховой случай и 268 за остатки машины , при рыночной стоимость автомобиля от 420-450 тыс.рублей ( тут сами лоханулись у них лимит 350 к , а 320 получилось ,после все вычетов , за амортизацию, за франшизу ) Итог экономии 10 тыс.рублей , потеря машины.
Рекомендую не связываться, сразу отказывать в разговоре. Где-то в интернете искал КАСКО, потом задолбали телефонными звонками из Тинькова. Слелали предварительный расчет, цена нормальная. Подумал и согласился предоставил все данные документов на авто и права, уточнили расчет цена стала выше на 30 проц., т.е. сначала была просто замануха. Сказал, что меня это не устраивает. Звонили прикатывали, отказался. Потом перезванивает начальник отдела продаж и соглашается на первоначальную цену, я выражаю готовность заключить договор. Сообщаю все свои данные документов включая паспорт, прописку, имэйл. Через полчаса приходит смс, что вам отказано. Кто это читает, подумайте оно вам все это надо?! Отняли время, собрали все данные обо мне и ничего не сделаешь они ведь только в интернете. На лицо не честный подход, ни за что не поверю, что нельзя было сказать окончательную цену без сбора всех номеров и данных документов. Представте, что такой подход будет и после того как вы заплатите деньги, думаю комментарии излишне.
Компания, которая обманывает клиентов. По каско, стоимость полиса 150 тыс .
Не подтверждают месяц обычный ремонт после стандартного ДТП , хотят заработать на клиентах . Выглядит как мошенническая схема обмана клиентов. Выводят клиентов до нервного срыва.
Отношение отвратительное, делами никто не занимается нормально, операторы не компетентны, живых встреч не назначают. По телефону ничего не могут объяснить .
Мы столкнулись с абсолютно мошенничесской схемой. У нас комплект документов для суда/ прокуратуры и досудебной проверки. Заключение двух независимых экспертиз. Обман и развод – схема работы этой компании. Моему сто дали лимит в ремонт 52 процента , на 13 процентов ниже порога для ремонта. в моем случае эта разница почти 400 тысяч. Сервис не берётся так как понимает, что именно этой суммы не хватает на скрытые повреждения. В данной компании инженеры некомпетентные , и клиентов своих они разводят , пытают, мучаются, постоянно говорят разную информацию , сталкивают лбом с сервисом , либо в доле и сговоре с сервисом. Мы три недели разбираемся , машина стоит разбитая. С комплектом документов , юристами, независимыми экспертами мы собираемся придать делу дальнейший ход если завтра машина не встанет на ремонт. Это мошенники и обманщики данная страховая компания. Заработывают на несчастье других людей , честно купивших полис.
. Номер жалобы письменной в компанию TI1A343D8AADD71E8.
Я в восторге! Отличный сервис. Выплатили сумму в полном объеме, в срок установленный договором
У меня очень спортивная, активная семья. Травмы в связи с этим тоже случаются. Поэтому мы регулярно страхуемся в разных страховых компаниях.
Застраховаться в «Тинькофф страховая компания» посоветовали знакомые.
Решающим фактором застраховать здоровье стала, максимальная сумма страховки в 2 000 000 руб.
Так как в других страховых компаниях сумма страховки по риску «травма» гораздо меньше, а в случае если случается травма или госпитализация, выплачивают от 50% суммы по страховому полису.
Об этом, как правило, страховые агенты умалчивают. Раньше при наступление страхового события, выплачивали небольшие суммы, которые с трудом покрывали расходы на лечение.
У «Тинькофф страховая компания» в договоре прописано, что страховая премия при наступлении травмы, выплачивается от той суммы, на которую человек застрахован.
Я долго сомневалась, стоит ли приобретать полис онлайн, так как в прошлом был негативный опыт разбирательств со страховыми компаниями – мошенниками. Но муж настоял, и мы застраховались в «Тинькофф страховая компания».
Оформление по телефону, оплата по карте или квитанции. Затем присылают полис на эл. почту. Можно оплатить сразу за год или делать ежемесячную оплату с банковской карты-автоплатежом. Мы выбрали второй вариант, но так выходит дороже.
Прошло несколько месяцев и у меня случилась травма колена. Разрыв мениска и связки. Эти травмы были в рисках, от которых я была застрахована. Делали операцию, но этот риск не был включен в страховые риски. За госпитализацию нужно было отдельно доплачивать при оформлении и вносить в страховой полис.
В договоре прописано, что при наступлении страхового события, застрахованный должен связаться в течении 30 дней со страховой компанией. Я так и сделала.
Прошло три месяца лечения и меня наконец-то выписали. Я собрала все нужные документы: выписка с больницы, снимки, заявление и отправила на адрес компании заказным письмом. По договору решение принимается в течении 15 дней после получения документов и 5 дней на выплату. Но через 10 дней после получения моих документов, страховая компания известила, что решение будет принято после дополнительной проверки компетентными органами в течении 60 дней (это было в договоре). Меня это расстроило, но страховую можно понять сумма выплаты была не маленькая.
Прошло 2 месяца и сразу после этого на следующий день упала на счет страховая выплата в полном размере.
Рекомендую всем! Благодарю, что дочитали до конца. Надеюсь мой отзыв был полезен.
Здравствуйте! Не так давно нужно было обновлять страховку на машину. По телевизору часто крутили предложение от Тинькофф банка, что они возвращают 20% от стоимости полиса. Расскажу подробнее об условиях данной акции. Во первых: необходимо быть пользователем данной банка, иметь карту Тинькофф Блэк и с нее оплачивать полис, во-вторых, чтобы получить заветный кэшбэк необходима за 30 суток до покупки полиса или 30 суток после приобрести ещё один продукт данного банка. Я приобрела кредитную карту.
В условиях написано что кэшбэк возвращается в течении 30 суток (календарных) после покупки полиса, прошло время но кэшбэк (а это 3,5 т.р.) так и не вернулся, пришлось писать в техподдержку и через несколько дней деньги были уже на моей карте.
Чуть в октябре 2014 года оформил полис в "Тинькофф Страхование" страховой риск – потеря работы, так как ходили слухи о сокращениях и закрытии филиала в котором я работал. Ежемесячный страховой взнос составлял 449 руб., а страховая сумма в полисе указана 300 000 руб. В декабре 2015 года меня сократили, я подал документы в страховую компанию и получил выплату в 5000 руб. Я был честен и подал документы о белой з/п, думал, пусть по немного но выплата идёт, пока я найду новую работу. Что оказалось в итоге: выплата производится один раз, в полисе это не указано, об этом я узнал от сотрудников страховой, когда позвонил уточнить почему не на числили в январе. На страховку ушло чуть более 6000 руб., их выплата не покрывает даже этой суммы. Нет не работы, ни денег, ни жилья, сделали из меня бомжа. Спасибо друзьям за приют.
Знал бы,что у них есть Е-ОСАГО не тратил бы время и нервы на другие компании
Пытался оформить эл.полис на официальных сайтах первых выпавших из списка компаний .В одной не грузилось все.,в поддержке предложили перенести на вечер или ночь,т.к. система перегружена..В другой все получилось,но перед оплатой возникла ошибка,и был перенаправлен в другую компанию.Там тоже ошибка..Посоздавал личных кабинетов,позаполнял анкет и везде что-то не получалось.Наизусть знаю теперь VIN, номера и серии стс,птс,прав своих и жены. Звонил в РСА,.предложили ехать в офис любой компании и писать заявление,чтобы обязать компанию выдать полис.У меня прописка в другом регионе,по телефону все окрестные филиалы отказывали или предлагали ехать в центральные офисы.Приехал в компанию,в которой был застрахован три предыдущих года.Не отказали,но послали на осмотр за 30 км,а потом за полисом в другой филиал,в другой части подмосковья.Но страховка закончилась вчера и ехать побоялся.Забил в поисковике:где Реально купить ЕОСАГО.Не вчитываясь в ответы,увидел Тинькофф.Я там недавно брал быстрый кредит,.мне понравилось. Форма заполнения самая простая из тех что заполнял два дня,фото документов рассмотрели очень быстро,ничего не висло,не думало..Цена,вплоть до копеек,как и в других компаниях.Выслали полис и другие бумажки.
Давайте начнем с того, что по факту в России есть не сотни банков, а всего-лишь десяток, кому действительно доверяют люди и эти имена у всех на слуху. Сбер, ВТБ, Альфа, СПБ и т.д.
Когда Тиньков объявил о создании банка, я почему-то не сомневался, что через несколько лет он станет одним из фаворитов, и так и случилось. Сам давно являюсь держателем дебетовой и кредитной карт данного банка, посему информацию о сервисе страхования узнал одним из первых – когда он еще не был запущен, раздался звонок и поступило предложение произвести расчет, к примеру, ОСАГО. В тот момент я как раз покупал новый автомобиль и предложение было более чем актуальным. Не могу сказать, что меня удивили расценки или что-либо еще – все как у всех. Однако, когда сервис уже запустили, я обратился именно в Тиньков. Почему? Да потому что ни с одним из их продуктов у меня не возникало проблем – четкая работа менеджеров, понятные условия, крутое мобильное приложение и очень приятный интерфейс личного кабинета, ну и другие приятные мелочи. К примеру, к дебетовой карте полагался очень солидный деревянный (!!!) под-кошелечек, к ОСАГО вложили пару бланков европротоколов, наклейку на авто и подробную инструкцию, что делать, если на пути возник чужой авто. Мелочи, а из них складывается желание работать именно с этой компанией.
К слову, ОСАГО мне вышло даже дешевле, чем предлагали другие компании. Ну и опять же, никуда не нужно было ехать – отправил менеджеру данные по авто, оплатил из личного же кабинета, потом менеджер приехал, мы за две минуты все оформили и он уехал дальше – куда проще, чем куда-то ехать, сидеть в очередях и т.д. А потом еще услышать "Ой, извините, у нас терминал не работает, только наличные".
Ах да, мне еще и предложили оформить страховку с отсрочкой платежа по принципу "Сейчас платите половину, а вторую – потом". Все компании, в которые я обращался (включая ту, чью страховку хотел продлить), меня послали с комментарием "А мы больше так не работаем". Ну и не работайте. Не работать проще, чем работать.
С нетерпением жду еще какую-нибудь приятность в плане сервисов для постоянных клиентов. Уверен, будем пользоваться и получать удовольствие
Есть сомнения? Напрасно. ОСАГО и КАСКО за 20 минут.
День добрый! Рассказываю как хотела оформить полис ОСАГО, а в итоге оформила еще и КАСКО. Подходил срок окончания моего старого полиса ОСАГО, оформленного в другой страховой компании, следует отменить, что полис я оформляла у них последние 3 года и всегда посещала офис для оформления страховки самостоятельно, но в этот раз решила попытать силы и оформить полис через интернет. На сайте моей старой страховой компании ничего не получись сделать, вышла какая-то ошибка, т.е. опять надо ехать в офис оформлять и я вспомнила о Тинькофф, у них вообще нет офисов. Я зашла на их сайт. Оставила заявку на оформление ОСАГО, буквально через минуты 2 мне уже позвонила девушка с приятным голосом и предложила оформить полис по телефону, для этого нужно было лишь продиктовать данные автомобили и моих документов. "Вот так сервис" – подумала я. Далее, девушка предложила мне оформить полис КАСКО, у меня были сомнения на этот счет, т.к. в моей старой страховой компании отказывались оформлять полис КАСКО- мотивируя это тем, что автомобиль старый (для сведения 2011 года выпуска). Но мои сомнения оказались напрасны, девушка предложила мне несколько вариантов страхования по КАСКО, рассказала обо всех преимуществах того или иного вида страхования, рассказала как лучше сэкономить и из всех предложенных вариантов я смогла выбрать тот который наиболее мне подходит. Оплату можно произвести с помощью карты любого банка оформленной на мое имя, так я и сделала. Далее мне было предложено выбрать удобное МНЕ время для встречи с курьером, который привезет все необходимые документы. В итоге, я потратила не более 15-20 минут на оформление не выходя из дома, в назначенную дату и время приехал курьер, привез все необходимые документы, сфотографировал автомобиль и документы, на это также вышло не более 20 минут. Ну что могу сказать: Спасибо за отличную работу!!! Тинькофф страхование приятно порадовали, рекомендовать буду без сомнений.
Экспертность проведения оценки оставляет желать лучшего…
Обычно страховался в росгосстрахе. Однажды произошел страховой случай. Выплатили достаточную для ремонта сумму. Несколько лет пользуюсь услугами Тинькофф Банк. Очень нравится! Условия, тарифы, сервис, все на высоте! Решил и страховку ОСАГО оформить там же, в Тинькофф страховании. Как назло, почти сразу после оформления полиса, произошел страховой случай. Очень пожалел что ушел из росгосстраха. Сработали достаточно быстро. В течении недели приехал эксперт и сфотографировал повреждения. Еще через неделю выплатили сумму, в два раза меньшую чем нужно для ремонта, даже если использовать б.у. запчасти. Я попросил экспертное заключение для ознакомления. Мне его прислали. Я не спорю с тем, что все запчасти сейчас считают по единой базе и с учетом амортизации, хоть и не в восторге от такой системы. Мне просто посчитали другую решетку радиатора, другой бампер, а нижнюю решетку (в бампере) и крыло вообще не включили в расчет. Я, естественно недовольный этим документом, написал что детали не те. На что мне прислали ответ, смысл которого сводится к следующему: Мы отправили ваш запрос экспертам и они ответили что детали включены в расчет верно. Пришлось описывать все в картинках, обводя нужные места кружочками и указывая на них стрелочками, для тех кто не сможет сам увидеть различия. После моих картинок увидели что ошиблись и пересчитали бампер и решетку радиатора, но за разорванное крыло и нижнюю решетку (в бампер) платить все равно не стали. Из своего опыта сделал вывод: следующий полис буду брать точно НЕ у Тинькофф Страхование.
КАСКО в Тиникофф – УЖАС
Добрый день!
Сразу предупреждаю, что отзыв будет мега негативный!!! РАЗВОДИЛОВО!!!
На днях решила купить КАСКО и ОСАГО в "Тинькофф Страхование". Почему "Тинькофф"? Цена очень привлекла (КАСКО дешевле, чем у других, в 2 раза, в моем случае экономия примерно 50 тыс. рублей), а так же положительный опыт общения с Тинькофф Банком (более 3-х лет пользуюсь их кредитной картой). Позвонила 27.05.2015, продиктовала специалисту все данные, посчитали, КАСКО вышло 56790 руб., ОСАГО 8565,44 руб. Все устраивает, оформляем. Мне выслали ссылку по которой я банковской картой оплатила оба полиса.
Далее начинается интересное. 29.05.2015 приехал специалист на осмотр авто, привез в запечатанных конвертах оба полиса. Начали с КАСКО. Вскрыли, начали проверять данные, год рождения не совпадает!!! Вместо 1982 написано 1984. Спрашиваю как так, проверяли по телефону! Специалист сам называл данные, а я говорила: "Верно…Верно…" Позвонили в офис, переключили на другого специалиста. Говорит нужно пересчитывать, т.к. стоимость может поменяться и возможно придется доплатить. Забыла написать самое главное, КАСКО нужно было делать срочно, т.к. авто в кредите и банк требует копию, а прошлый полис закончился вчера (это все было озвучено накануне по телефону). Ситуация не простая, говорю ну что же делать, пересчитывайте. Татьяна по телефону говорит: "Точную стоимость сказать не могу, подписывайте документы, а потом посчитаем". Отвечаю: ЧТО ЗА БРЕД!!! Говорит произвела предварительный расчет и стоимость КАСКО будет "ПРИМЕРНО" 100 тыс. рублей, т.е. на 43 тыс. ДОРОЖЕ. Стоимость КАСКО увеличилась в 2 раза. Ошибка в дате рождения на 2 года (причем по вине Вашего сотрудника) будет стоить мне 43 тыс. Прошу соединить меня с руководителем отдела – отказывается, прошу назвать свое ФИО – отказывается. Прошу вернуть деньги, говорит в течении 10 рабочих дней. РАЗВОДИЛОВО! Не знаю на что надеялись, видимо на то что соглашусь на новую цену.
Что я в итоге имею:
– Просроченный полис КАСКО (думаю с банком будут проблемы, т.к. авто в кредите).
– Нет денег (пока так и не вернули). Нужно искать около 100 тыс. что бы оформить КАСКО в другой страховой.
– Потеряно пол рабочего дня на разбирательства.
– Испорченное настроение на несколько дней.
– С Тинькофф Банком сотрудничать так же не буду, т.к. репутация компании испорчена.
Ребята не видитесь на дешевую цену!
ОСАГО от Тинькофф -наш способ избавиться от поборов РГС. Опыт со страховым случаем
Машинка у нас относительно немолодая, но небесполезная, супруг ей пока достойную замену не нашел, поэтому катаемся пока на ней. ОСАГО всегда покупали в РосГосСтрахе, причём всегда не ту цену, которую хотелось бы, обязательно что-нибудь да втюхают, а иначе им интересно.
Как дошли до Тинькофф
С появлением возможности получить электронный вариант страховки, сразу же решились им воспользоваться, бездушный сайт не должен же ещё чего-нибудь нам продать. Но после того как я ввела все данные о машине, сайт РГС нас автоматически перевёл на сайт какой-то страховой компании со звучным названием и юридическим адресом где-то в Чигирях, то есть при наличии страхового случая придётся через леса и болота добираться до офиса, так как телефона у них вроде как и нет.
Сначала не поверила глазам, подумала на темные силы электричества, злых хакеров, глюки браузера, но никак не на РГС, так как отказываться от нас глупо, за 10 лет страхования у нас ни одной попытки вернуть хотя бы пару сотен, безаварийные и стабильные клиенты. Но у РГС иная политика, они настойчиво нас направляют на сайт другой страховой компании, как бы намекая, что на старый авто-лам соответствующая страховая. В общем, я обиделась и ушла в Тинькофф, так как карта у меня из есть, представление тоже имеется.
Получить ОСАГО на сайте удалось с первого раза, причём порадовала сумма, то есть то, что и требуется в соответсвии с возрастом машины и умению водителей. Переоформить в тот же год получилось тоже вполне комфортно, так как пришлось проходить перерегистрацию. Если бы оценивать по этим параметрам, то можно было бы смело ставить 5 звёзд и писать – рекомендую. Одну звезду сниму за страховой случай.
Страховой случай.
Погожим субботним вечером смотрели дома кино, в это время двое (тут должно быть нецензурное слова) буксировали свой автохлам из точки А в точку помойка. Путь их пролегал возле стоянки, на которой стояла в том числе и наша машина. Так как был гололёд и не было мозгов у товарищей, то они решили перекурить, но на ручник поставить машину не позволяло скудоумие. Поэтому машина стала отъезжать и единственное, что ее остановило, это был бампер нашей машины, то есть фаркопом хорошенько приложившись к бамперу, оставила немалую дыру. Только благодаря сигналка и узнали об этом приключении, так как мужики собирались дальше отчаливать, их не смутил факт аварии и понесённый материальный ущерб.
После оформления европротокола отпарили данные в Тинькофф-страхование, и тут выяснилось, что необходима справка из ГИБДД, половина убитого дня, нервов и справка у нас, хотя нигде в законодательстве не обнаружили в перечне обязательных документов.
После того как передали все в Тинькофф страхование – новая часть марлизонского балета – оценка понесённого ущерба, который оценить могут только специальноаффилирированные конторы, которые настолько заняты, что могут записать не ранее чем через 1,5 месяца, простите, а сроки нам никто не увеличивает. После долгих разговоров со службой поддержки, причём каждый раз новый мальчик, которому приходилось рассказывать все сначала и выслушивать в ответ, что сча разберётся и обязательно что-нибудь да решит. Время шло, звонки производились, наш вопрос был первоочередным, на контроле у самого Олега, но с этой точки так ничего и не двигалось.
Через пару недель переговоров объявился оценщик, ну наконец-то, после чего наш бампер оценили с учетом старости в 8800 рублей и деньги перевели на карту. Для сравнения – стоимость нового 10500 рублей.
Выводы:
✅ быстрое оформление и электронный полис в кармане;
✅ всегда готовы выслушать и помочь, к общению техподдержки не придерешься;
❌ партнеры подводят, сами просят документы, которые отнимают массу времени, но законом они не требуются;
❌ оценка ущерба в соответсвии с возрастом машины, согласна, что она у нас немолодая, но бампер-одногодку вряд ли найдем.
В целом рекомендовать буду, хотя высокий балл не получат, быстрее работать надо, товарищ Олег.
Нет уважения к клиентам
Начну с того, что опишу свое отношение к Тинькоффским продуктам до ситуации. Я являюсь владельцем расчетного счета как юр. лицо, через который проходят неплохие суммы, так же я и моя жена являемся владельцами дебетовых карт как физ. лица.
Далее о самой ситуации.
Прикупил я себе Оптиму ГТ лайн 2017 года с пробегом 8000км. Машина реально новая. Решил закасковать у компании Тинькофф. Позвонил, оформили заявку. 9 лет безаварийного стажа, практически новое авто, угоняемость у него в разы меньше популярных конкурентов, стоит хорошая сигналка и трекер. Возраст мой 28 лет. Ценик получился чуть ниже конкурентов. Договорились о доставке полиса на определенный день, в связи с чем я перенес и отменил некоторые важные дела.
После мне даже никто не перезвонил, я спустя 5 дней набрал сам и узнал, что по моей заявке отказ без объяснения причин. От такого подхода я в шоке.
С 1го января я переформировываю свою компанию с ИП на ООО и мой будущий расчетный счет будет точно не в их банке, тоже касается и дебетовых карт.
Если Тинькофф не уважает своих клиентов, зачем клиентам уважать эту компанию?
Самый дешёвый и быстрый полис за две минуты, не выходя из дома.
Даже если вы живёте в глухой деревне, и вам кажется, что агент Росгосстраха, навещающий её раз в год – единственное окошко в мир страхования, знайте – это не так!Не обязательно даже встречаться с агентом и что-то подписывать, чтобы получить практически любой страховой полис, причём намного дешевле, чем у других страховщиков.Для этого нужно только иметь интернет, а в нём электронную почту, чтобы страховщику было куда этот полис прислать.
Ну, интернет, я вижу, у вас есть!
)
Заходите по ссылке:
[ссылка]
И попадаете прямиком на сайт, где можно узнать стоимость нужного вам полиса, и, если она вас устроит, тут же его и оформить. Если вы не сильны в навигации по сайту, можете позвонить по бесплатному телефону, и оператор поможет вам рассчитать и оформить полис, который незамедлительно будет отправлен вам по электронной почте.
Оплачивать полис сразу за весь период страхования не нужно – ежемесячно вносится небольшая сумма, и если, допустим, вы продадите застрахованное имущество, то договор страхования со следующего месяца можно будет расторгнуть.
Например, у меня застрахован на 300 000 дом в деревне, который я продаю и в котором никто не живёт, и это обходится мне всего лишь в 179 рублей в месяц, которые автоматически снимаются с карточки. Для сравнения, за такую же страховку в Росгосстрахе я выкладывала разом 5075 рублей за год (423 рубля в месяц)! Как говорится, почувствуйте разницу…
Помогли с ремонтом после аварии
Я попала в аварию на МКАДе 22 июля. Меня подрезал другой водитель, осталась вмятина на боковой части машины, было повреждено зеркало. Случай ДТП зафиксировали. Так вышло, что я буквально за два месяца до этого стала клиентом Тинькофф, не знала, на самом деле, чего ждать от страховой в данном случае.
Позвонила им. Трубку взяли быстро, девушка-оператор подробно ответила на мои вопросы. Я немного успокоилась, поняв, что сотрудники у них компетентные.
Собрала все необходимые документы, предоставила им. После оценки повреждений мне дали сроки от 1 до 14 рабочих дней на рассмотрение дела.
Благо, не пришлось слишком долго ждать, перезвонили через 4 дня, одобрили ремонт по КАСКО. Я отвезла машину в сервис, с которым сотрудничает страховая. Там тоже по срокам не тянули, сделали всё за 2 дня, визуально автомобиль выглядит хорошо. Страховая и правда покрыла ремонт полностью, я до последнего боялась, что мне придётся за что-то доплачивать, но в итоге всё ок.
Убедилась в их надёжности на своём опыте. Рекомендую!
Оправдали мои ожидания
Всем привет!
Зная, как сложно выбрать страховую компанию, хочу поделиться своим опытом.
К Тинькофф я пришла вполне осознанно, мне их посоветовала подруга. Я долго металась между кучей страховых: дилер советовал одно, друзья – другое, в интернете находилось третье. В итоге Тинькофф привлекли меня условиями оформления КАСКО, ценой и репутацией. Итого, уже полтора года я являюсь их клиентом.
Первый страховой случай произошёл 6 августа. Водитель второго автомобиля выехал на встречку и повредил мне бампер. Разумеется, к такому сложно быть готовой. Обратилась в страховую. Первое, что понравилось – сотрудники конкретно отвечают на все вопросы, воду не льют, время не тянут. Второе – меня с ходу сориентировали по срокам (до 14 рабочих дней после подачи всех документов).
Документы были у них в офисе уже 9 августа. А сам ремонт мне одобрили 18 числа. Было предусмотрено полное покрытие по КАСКО. Сервис мне подсказал сотрудник Алексей Фомин, который со мной на протяжении всего процесса работал. Расположен сервис на улице Вавилова. Я, правда, осталась очень довольна ремонтом. Тинькофф покрыли все 64 т.р., я в итоге ничего не доплатила, хотя и была готова к тому, что это может потребоваться.
Как итог, могу сказать, что компания полностью оправдала мои ожидания. Выполнили все условия договора, к ситуации отнеслись ответственно.
Спасибо!
ОСАГО от Тинькофф – отзыв о страховании “Без геморроя”
Тинькофф позиционирует себя как банк, в котором “без гимора” можно решить любую проблему. Я попытался сделать ОСАГО от Тинькофф страхования. Сильно пожалел. Я полностью и со всеми скриншотами описал ситуацию в своем блоге – все можно прочитать по этой ссылке: [ссылка]
Изначально оператор не мог выяснить мой КБМ. После неоднократных указаний ему, что мой КБМ составляет 0,75 она все-таки уговорила меня сделать страховку по КБМ = 1 (ее база НЕ видела мой реальный КБМ). И затем – она пообещала вернуть эти 25% после заключения договора. Когда на следующий день мне позвонили из банка, и я задал резонный вопрос – когда вернете деньги? – началось разбирательство. Как выяснилось – оператор при общении со мной допустила ошибку, и посчитала верную сумму страховки. В выплате 25% за КБМ мне было отказано. Я предложил вернуть мне все деньги, чтобы я мог заключить договор с другой страховой компанией. Сотрудники Тинькофф опять взяли день на размышление. И через день мне сообщили – что основания для возврата денег нет, так как договор был заключен соответствующим образом.
Если честно – очень неприятно, что таким образом компания заманивает клиентов в свою страховую, а затем отказывается от своих слов.
С уважением, Алексей.
Отвратительный сервис некомпетентные агенты
Не вздумайте связаться никогда и ни за что. Оформила и оплатила КАСКО+ОСАГО. Назначили встречу со страхагентом на сегодня наутро. На вторую половину дня у меня были назначены приемы у 2 докторов в поликлинике (запись за 2 недели), сдача крови на анализ (я ничего не ела с утра), затем забрать ребенка из школы и прочие дела семейной женщины с 2 детьми. Агент позвонил когда я была по пути на автомойку и попросил машину не мыть, а помыть в его присутствии – ну не вопрос все понимаю погода такая. Дождалась агента, в 11 часов с копейками мы поехали на мойку, пока машину мыли, я подписала ОСАГО. КАСКО агент сказал подписать после осмотра – ну не вопрос порядок есть порядок. Дождались мойки машины, потеряв час времени по сравнению с тем что я могла бы уже встретить агента на чистой машине. Далее агент попросил представителей мойки подождать пока он ее сфотографирует. Они разрешили. Но когда время фотографирования перевалило на сороковую минуту администратор с недоумением попросил покинуть мойку так как из-за съемки короткомертражки о моей до сего дня малопримечательной Мокке на мойке скопилась очередь машин.
Выехав я спросила агента с какой целью документируется каждый миллиметр машины и зачем делать фото колес с 4 сторон (ну реально они как бы круглые) он пояснил что его руководитель любит приговаривать что коли осмотр длился менее 40 минут значит агент схалтурил. Ну вот он и подходит к делу добросовестно. Более того агнент сказал что это еще не все ему надо снять приборную панель и прочее. Ну не вопрос порядок есть порядок я встала на парковке ТЦ у метро и агент продолжил оправдывать доверие руководства. Он обнаружил вдруг что у меня неправильный VIN номер на машине. Это было внезапно и неожиданно так как машина страхуется третий год подряд и такие компании как МСК и СОГАЗ мои VIN-номера вполне устраивали. Я пояснила что машина отечественной Калининградской сборки и у нее 2 VIN-номера. VIN кузова указан в ПТС и техпаспорте, VIN с лобового стекла – в сервисной книжке.
Следующие 2 часа моей жизни были потрачены на судорожные поиски агентом VIN-номера кузова. Он консультировался с сотрудниками Тиньков-страхования они консультировались с автодилером а я 30 ноября при минусовой температуре прыгала вокруг своей внезапно ставшей криминальной машины и агента ворошившего коврики и нырявшего под капот.
На прием к врачам я опоздала. В 14 часов с копейками я голодная замерзшая с мокрыми ногами и БЕЗ страховки попросила охрененного «специалиста» Тиньков-страхования который так и не нашел VIN моей машины убраться из моей жизни навеки.
В сухом остатке – я БЕЗ денег, с истекающей завтра страховкой, с накрывшимися тазом планами на день и неделю про изгаженное настроение умалчиваю. Со 2 декабря я смогу доехать только до первого ДПСника. И все это брагодаря замечательным сотрудникам компании Тиньков-страхование. И за свои же деньги.
Никогда не связывайтесь с этой непрофессиональной некомпетентной страховой компанией.
ужас
Являюсь не первый годклиентом Тинькофф банка – одни положительные отзывы. По этой причине купил
КАСКО и ОСАГО в Тинькофф страховании. У меня новый автомобиль (3 месяца, как с
салона). Случился страховой случай (виновник аварии поцарапал задний бампер).
Составили евро протокол, думал все будет хорошо. Ошибался. Началось все с того,
что около получаса я объяснял сотрудникам компании, что они обязаны меня
отправить на ремонт к дилеру. Однако, они уверяли меня, что не обязаны. В итоге
– согласились. Прошло еще два дня, звонок мне со страховой – предоставьте реквизиты,
мы переведем вам оплату ремонта. На мои возражения, что мы это уже обсуждали, и
меня интересует только ремонт на дилере – началось все сначала – мы ничего вам
не обязаны. Опять пол часа нервов – опять согласились. Говорят – возьмите
реквизиты у дилера, мы оплатим ремонт. Звоню дилеру – дилер говорит следующее –
договора с тиньковофф страхованием у них нет, а значит и оплату они не могут
принять от страховой. Звоню опять в страховую, опять пол часа ругани – в итоге,
страховая заявляет – да, договора не имеем, заключать ради вас не собираемся.
Можем оплатить ремонт, исходя из обычных расценок. Вся суть в том, что ремонт
стоит на дилере больше, чем предлагает возмещение страховая. Разница, конечно,
не большая. Но вот вопрос – почему я должен покрывать эту разницу из своего
кармана??? Под конец разговора с страховой – вообще, представитель заявил мне –
надо было вам оформляться по КАСКО – проблем бы не было. Это как надо не любить
своего клиента, чтоб предлагать такое???? Чтоб потом полис КАСКО стал стоить
космических денег… В общем, намерен судиться. А всем – настоятельно рекомендую
– НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ!!!! Иными словами назвать данную
компанию не могу!
Застрахуешься в Тинькофф – ремонт будешь делать сам!
История знакомства с данной страховой компанией у меня началась в августе 2017 года, когда мною, несмотря на многочисленные советы знакомых не связываться с Тинькофф страхованием, были заключены договора на страхование по ОСАГО и КАСКО. Подкупила цена и возможность рассрочки платежа по КАСКО, а также ориентированность на клиента: сами приехали, сами сфотографировали, сами привезли полисы – красота! Но как говорится: "Дешевая рыбка – поганая юшка!".
20 марта 2018 года у меня случилось ДТП, когда очередной любитель залипнуть в телефон въехал в меня, стоящего на светофоре. Обратившись в страховую, и сообщив, что у меня ДТП, получил все разъяснения. Смутил правда вопрос оператора: "Как будете заявлять? По КАСКО или ОСАГО? я говорю, по КАСКО, а в чем разница? Мне говорят, мол дороже страховка на следующий год будет для вас. Я немного озадачился, думаю, странно я же не виноват. Но все равно настоял на КАСКО." Ну да Бог с ним…..
На следующий день страховая уже готова была выдать мне направление на осмотр в СТОА "IGP-сервис", который я выбрал не далеко от дома. Думаю: "Во красавцы, так быстро!". Приехал на СТОА, машину осмотрели быстро. Составили перечень поврежденных деталей и необходимых работ по автомобилю. Было повреждено: задний бампер и крепежи, обе задние фары, задние крылья (требовали незначительного ремонта и покраски) и задняя панель. Я спросил у мастера почему не включили усилитель бампера, на что он меня уверил, что он целый. Дальше поспорили по вопросу ремонта или установки нового бампера, но мастер опять же уверил, что полученные повреждения не требуют его замены, а легко устранимы ремонтом и он будет качественным. Я успокоился. После этого мастер на СТОА уверил меня, что в тот же день отправит заявку на ремонт в страховую и через 5 дней я получу направление на ремонт. Я в восторге! Друзьям говорю, вот как работают, а вы….
Сюрприз меня ждал 30 марта, когда мне позвонил мастер из СТОА и сообщил, что из всех повреждений указанных в заявке, страховая компания согласовала только РЕМОНТ БАМПЕРА и ОДИН ЗАДНИЙ ФОНАРЬ! Остальные повреждения НЕ ОТНОСЯТСЯ К ДАННОМУ ДТП!!!! Мою реакцию нужно было видеть!? Я честно подумал шутка и еще раз переспросил мастера, который мне слово в слово повторил вышеуказанное. Я возмущенно пытаюсь ему что то объяснить, на что слышу: "Вопросы в страховую" …
Тут Тинькофф страхование проявили себя "во всей красе" и понеслась…
30 марта 2018 в 09.27 мск я оформляю претензию №5-1414988086421 по факту несогласия с заключением страховой по моему обращению. Спрашиваю, на каком основании сделан вывод, что повреждения не относятся к данному ДТП? Ваш же представитель на СТОА все осмотрел. Как вообще такое может быть!? Там же видно что автомобиль не бился и не красился. Мне сообщают, ждите… ответим в течении рабочего дня. Уточняю, то есть сегодня? Ответ – да. Логично было предположить, что ответа в течении рабочего дня я не получил. Вечером решил набрать сам. И начал выслушивать запутанные объяснения, что рабочий день это не день приемки обращения, а следующий…и т.д. и т.п. Спрашиваю, когда мне ответят? после выходных ждите….
2 апреля мне разумеется никто так и не набрал…. Звоню сам, спрашиваю уточните статус моей претензии… ответ: "не готово, ждите… у нас есть время до конца рабочего дня"
Вечером разумеется звонка нет, звоню опять сам в 18.01 мск. Опять истории…Ни при каких обстоятельствах не хотят соединять с руководством отелов. После продолжительных уговоров добиваюсь того, что меня соединяют с сотрудником, рассматривающим мою претензию – он представился Александром. В ходе беседы выяснил, что у них сидит кучка "специалистов", называются инженерный отдел, которые СИДЯ В КАБИНЕТЕ и НЕ ВИДЯ АВТОМОБИЛЬ ЖИВЬЕМ устанавливают, что относится к ДТП, а что нет… Нормально!? С этими "спецами" меня опять же соединить отказались, я бы послушал этот чудесный способ. Со слов Александра, рассматривающего мою претензию, сомнение вызвал ИМЕННО УСИЛИТЕЛЬ БАМПЕРА, который по счастливой случайности остался цел в ДТП, а значит я разбил свою машину где то ранее, а теперь пытаюсь обмануть страховую. Почему из двух фонарей согласовали только один, вообще не пояснил. Сейчас жду официальный отказ от страховой компании в ремонте поврежденных деталей и к юристу! Наверное только таким образом можно заставить эту страховую выполнять взятые на себя обязательства!
МОЙ "СОВЕТ" ВСЕМ… хотите создать себе проблемы? потрепать себе нервы? готовы по часу в день общаться с операторами колл-центра? остаться с разбитой машиной? Тогда Вам в Тинькофф страхование!!!
СИЛА В ПРАВДЕ !!!
Кидалы
12.09.2019 пытался оформить осаго через сайт Тинькофф БАНКА. Система автоматически заполнила почти все данные на меня и мою машину, так как я оформлял полис в тинькофф в 2018 году, но после нажатия кнопки "оформить полис" произошло перенаправление на сайт [ссылка]. Это сайт, который просто выдаёт несколько страховых на выбор. Пытался заполнить форму в предложенной зета страхование: невозможно найти мою модель авто, (Toyota Corolla fielder) соответственно нет значения мощности двс. Аналогичная ситуация с другими конторами, в итоге система перенаправила меня на сайт РСА, на котором при заполнении были также проблемы с моделью машины. Затем РСА отправляет на страницу гарантированного оформления полиса, где тариф примерно с 4000 рублей вырос до 9000. Звонил в Тинькофф, оператор говорит: либо оформляй на [ссылка], либо едь в офис в Москву (я в краснодаре) при этом в приложении и на сайте везде есть это е-осаго, но по факту сделать ничего нельзя, очень гадкое впечатление от компании.
Застраховали, взяли деньги, а дальше не волнует…
Отвратительное отношение к клиентам…. Застраховал транспорт, с ограниченным кол-ом лиц допущенных к управлению…. Спустя несколько месяцев решили добавить водителей, по регламенту Тинькофф страхование заявляют что рассматривают заявление в течении дня, в итоге прошло 2 суток и тишина…. звонили раз 5 за это время в ответ говорят вы в приоритете, сейчас все вам придет на почту…. в итоге тишина…. прошло 3 суток… первый и последний раз там страховался…..
Два месяца пользуюсь страховкой КАСКО, условия довольно выгодные, есть ряд преимуществ, которые я описала в этом отзыве.
Два месяца назад оформила КАСКО в [ссылка]. Условия у них довольно привлекательные, описывать не буду, там на сайте все можно почитать и посмотреть. Скажу только, что в связи с тем, что они являются прямой страховой компанией и не имеют офисов, поэтому могут себе позволить достаточно выгодные для клиентов цены и условия по страховкам. По крайней мере именно этим меня эта СК и привлекла, тем более, что сейчас очень многие вещи выгоднее покупать именно через интернет.
Не знаю, как с другими видами страхования у них, я условия читала, но сама не пользовалась, но с автострахованием у них все в порядке. Три месяца назад я оформила полное КАСКО, у меня Мазда 3 2012 года. До этого страховалась в другой компании, там у меня сейчас еще оформлен полис ОСАГО, закончится срок, так же переведу его сюда, но из-за проблем с выплатами по страховому случаю больше страховку у них не продлевала.
Я, допустим, не готова сразу выложить за страховку круглую сумму денег за год, а вот при оплате ежемесячно, это не так сильно ощущается и бьет по кошельку. Да и если я вдруг через полгода захочу машину продать, а страховка оформлена на год, то здесь снова моя прямая выгода. Именно эти условия были ключевыми при выборе, где купить страховку. Тем более я таких условий у других компаний пока не встречала.
С выплатами по страховому случаю пока не сталкивалась, но я в договор включила пункт технической помощи на дороге ( так как девушка одинокая и в машинах на дороге да и не дороге копаться не буду), в начале марта пробила колесо посреди трассы, в 20 км за МКАДом, позвонила страховую, бесплатно приехал эвакуатор и отвез машину в сервис.
Не рекомендую данную страховую компанию.
Никому не рекомендую данную страховую компанию. 29.04.2019 обратился в Тинькофф страхование для оформления ОСАГО через чат приложения Тинькофф Банк. Специалист запросил необходимые данные. Я ему написал что полис нужен для г. Краснодар, т. к. у меня прописка Краснодара. Через какое-то время озвучивает стоимость. Я ещё раз уточняю, это точно для г. Краснодара или нет. На что он ответил, что да, это для Краснодара. В итоге оформил полис для г. Петропавловска-Камчатского. Выяснилось это при оформлении машины в ГАИ после майских праздников.
В итоге, сегодня 29.05, целый месяц решался вопрос, машина стояла без осаго. Сегодня мне предложили доплатить ещё 2 с лишним тр, чтобы поменять город. Срок действия полиса остаётся с 29.04. То есть 11 месяцев по цене 12. Онулировать полис и вернуть деньги отказались. Никому не рекомендую пользоваться данной услугой в этой компании. Все скрины переписок, само собой, на руках.
Страховые выплаты по ОСАГО не соответствуют ущербу
31.10.18 произошло моё первое дтп, где я оказался пострадавшим. Были повреждены заднее крыло и дверь. Через несколько дней встретился с представителем компании, который проводил оценку повреждений. В соответствии с составлен актом, компенсация убытка должна была быть с учётом замены крыла и двери. Примерно через 2 недели (хотя экспертом было сказано, что перевод будет осуществлён в течение 10 дней) на карту пришла сумма в размере 21,5 т.р. Сказать, что я был удивлён – ничего не сказать. Данной суммы едва хватает на покупку этих элементов кузова. Следовательно встаёт следующий вопрос: Я за свой счёт должен оплачивать покраску и монтажные работы? Остался крайне разочарован компанией Тинькофф. Добавляю ещё одну звезду только лишь за удобство и простоту в оформлении электронного полиса. В дальнейшем буду рассматривать другие страховые компании и другим советую поступать именно так же.
Не хотят учтранять скрытые дефекты по Каско
В результате ДТП, возникшего страхового случая, 04.04.2017 при столкновении были повреждены:
– бампер передний;
– крыло правое переднее;
– колесо правое переднее;
– скрытые дефекты.
По направлению Тинькофф страхование был назначен осмотр с последующим ремонтом автомобиля у дилера Автоспеццентр Киа Столица. Были заменены в 3 этапа: крыло, бампер, колесо и стойка амортизатора.
Так как я не специалист по автомобилям, то после устранения явных неисправностей принял автомобиль, но меньше чем через месяц былиобнаружены посторонние звуки при рулении вправо и влево от центрального положения на 180 градусов. Обратился на ту же СТОА по согласованию со страховой. Была проведена диагностика рулевого управления автомобиля. По факту проверки было подтверждено, что стук исходит и из рейки, и из кардана, который соединяет рейку с рулем (люфты). Акты диагностики на СТОА.
Так как все эти элементы скрытые, то при осмотре автомобиля 13.04.2017 на СТОА они не могли быть выявлены сразу. То, что это возникло после ДТП, а не из-за естественного износа, говорят следующие факты:
1. Данные элементы не являются расходными, и по практике они ходят столько, сколько живет сам автомобиль. Мы ездим по прекрасным Московским дорогам.
2. Автомобиль 2014 года и с пробегом 42 тыс.км.
3. Стуки проявились после ДТП (весной 2017 года пройдено ТО 3). Весь удар от столкновения пришелся на право переднее колесо, т.е. узлы рулевого управления приняли на себя всю силуудара.
Написал официальный запрос в страховую, но позде получил официальный отказ, что это не страховой случай. Даже СТОА технически обосновали, что это от удара, но Тинькоффу всё-равно на своих коментов.
Потерял кучу времени и денег еа поездки, звонки и письма. Раньше считал, что Тинькофф динамично развивающаяся, клиентоориентированная компания. Но из-за последних событий вынужден перейти их конкурентам. Жаль, Тинькофф… подумайте, вы теряете имидж и клиентов своими действиями.
Не соблюдение условий Тинькофф Страхование, кэшбэк 20% не возвращают.
27 мая я оформил страховку КАСКО и ОСАГО в ТинькоффСтрахование у партнера Тинькофф Банка, ко мне на работу приехал представитель
страховой организации со всеми необходимыми документами и бланками, оформление
проводилось при мне на сайте [ссылка].Предварительно по телефону было озвучено, что за первое обращение в Тинькофф
Страхование мне будет начислен кэшбэк 20% от стоимости КАСКО и ОСАГО, на таких
выгодных условиях мой выбор и пал на Тинькофф Страхование. Оплата проводилась
через карту Tinkoff Black MasterCard. После оформленияполиса КАСКО на следующий день я позвонил в страховую компанию Тинькофф, для
уточнения, в течение какого времени будет начислен кэшбэк 20%, на что мне
ответили через 30 дней. По истечению 30 дней кэшбэк за оформление полиса КАСКО
начислен не был. На мое обращение в Тинькофф Банк через мобильное приложение,
мне был дан ответ, что полис был оформлен через партнера, бонус по акции «Кэшбэк
20% за покупку автополиса» не полагается. Еще раз повторюсь, что мне дважды сказали,
при оформлении полиса и после оформления, что кэшбэк 20% будет начислен через
30 дней, а по итогу Тинькофф Страхование в одностороннем порядке меняет условия
своей акции. Сам факт покупки страхового полиса КАСКО в Тинькофф Страхование,
через их сайт, обязывает соблюдать условия акции «Кэшбэк 20%». Другими словами,
информация на сайте Тинькофф Страхование, а так же партнеры страховой компании
Тинькофф, вводят в заблуждение действующих и потенциальных клиентов, и не
выполняют всех обещанных условий. Очень надеюсь, что в дальнейшем не наткнусь
на другие подводные камни «прописанных мелких шрифтом» в полисе КАСКО Тинькофф
Страхование.
Общение с банком на сайте [ссылка]:
Тинькофф Банк 01.07.2019 12:45
Здравствуйте.
Мы проверили ситуацию, каких-либо ошибок или нарушений со стороны банка нет. Бонус не начисляем, если страховой полис клиент оформил через партнеров, а не самостоятельно. Об этом корректно сообщили коллеги в рамках обращения. В диалогах с сотрудниками вопрос о способе оформления не поднимался с Вашей стороны, специалист верно озвучил условия акции: стандартный срок начисления вознаграждения в 30 календарных дней и его размер в 20% от стоимости полиса.
С уважением,
Тинькофф Банк.
– Тогда объясните зачем Ваш партнер, вводил меня в заблуждение и утверждал что мне будет начислен кэшбэк 20% после оформления КАСКО в Тинькофф Страхование, с выездом представителя в удобное для меня время и место, и если факт оплаты страховки КАСКО и ОСАГО в размере 42000+4704 рублей присутствует, почему мне не положен кэшбэк в размере 20% от их стоимости? Создается впечатление что Тинькофф Страхование специально разрабатывают такие схемы дабы уйти от выплат бонусов по своей акции. Вынужден и далее распространить сложившуюся ситуацию, произошедшую со мной чтоб остальные ваши потенциальные клиенты были осведомлены о ваших схемах с вашим партнером.
Защита путешественника или что делать горнолыжнику при наступлении страхового случая.
Честно говоря этот отзыв я не собиралась писать, не самые приятные события произошли в моей жизни, чтобы их описывать. Но потом я подумала, что мой опыт сможет кому-то помочь и ответить на массу неудобных вопросов. Я когда что-то подобное искала в интернете, никаких свежих отзывов и порядок действий не нашла. Искренне надеюсь, что вы с таким не столкнетесь… но человек предполагает, а Бог располагает.
Предыстория
Март месяц 2019 года я ждала с особым нетерпением – приближался долгожданный отпуск и моя поездка в Австрийские Альпы. Билеты были куплены, гостиница забронирована, заветная виза ждала своего часа. За день до отлета я вспомнила и о страховке. Надо сказать, что у меня есть обычная страховка, с которой я спокойно путешествую по Европе. Но в ней нет пункта о страховании при активном отдыхе и опасных занятиях спорта. Горные лыжи страховщики относят к последнему пункту. Поэтому мне понадобилась новая страховка.
Покупка, стоимость
Страховку, как и все брони, и большую часть покупок я делаю в интернете. Поэтому зайдя на несколько сайтов я выбрала Тинькофф страхование. Причин тому было несколько:
Стоимость составила 718 руб с копейками. При покупке я поставила галочку "включая опасные виды спорта". Цена зависит от количества дней, суммы страхового покрытия и возраста! Это было неожиданно, но при смене года рождения сайт мне выдавал разные суммы к оплате. Самый дешевый вариант был, если бы я была 74 года рождения)))) Самый дорогой 2000 год рождения. Стоимость прыгала от 400 до 1500 рублей.
Покупку делала на официальном сайте здесь.
Спокойно распечатала страховку и отправилась в путешествие.
Как я получила травму.
В последний день катания я упала, упала неудачно. Долго писать про это не буду… НЕ сразу, но поняла, что на левую ногу я встать не могу. Я не могла не то что дальше кататься, я не могла идти или стоять. Мне вызвали спасателей. Несколько человек останавливались и спрашивали нужна ли мне помощь. Помощь прибыла в виде снегохода и усатого австрийца. Мои лыжи и палки прикрепили сбоку снегохода, я села за спину спасателя и меня буквально за 7 минут спустили с высоты 3000 метров вниз. Спасатель выписал квитанцию за свою работу и вручил мне ее. Сумма в квитанции стояла 170 евро. Оплатить эту квитанцию нужно за 21 день.
Скорая и Амбулаторий
Через две минуты подъехала скорая и меня посадили на кресло каталку, погрузили в машину и мы поехали. В машине сотрудник скорой вбил в планшете мои данные, получил электронную роспись. Скорая привезла меня в единственный амбулаторий на курорте. Здесь попросили заполнить анкету, аккуратно сняли горнолыжные ботинки, дали тапочки и оставили ожидать приема. Таких как я там было четверо плюс веселый немец со сломанным пальцем.
Пока я сидела и ждала приема, я вспомнила про страховую. Бесплатный вай-фай дал мне возможность зайти на почту, найти свою страховку. В страховке была указана информация, что я могу связаться с ними через ватс-ап. Что я и сделала. Написала про свою ситуацию. В ответ меня попросили прислать данные полиса, где я нахожусь, требуется ли мне экстренная помощь, сколько дней я нахожусь в Австрии, нет ли у меня алкогольного опьянения. В итоге нашей переписки: страховая компания прислала с клинику гарантийное письмо на оказание первой медицинской помощи и рентген на сумму 250 евро.
Через 40 минут меня принял врач.
Меня положили на кушетку, под больную ногу положили подушечку, на саму ногу лед. Расспросили, что случилось, уточнили про аллергию, беременность и хронические заболевания. Прочитали письмо от страховой. Сразу мне сказали, что сначала окажут помощь, а потом уже будут считать сколько в итоге получилось.
В клинике сделали мне рентген, провели осмотр, потом были укол и электрофорез.
Ногу забинтовали эластичным бинтом, одели бондаж, выдали костыли и сумку с лекарствами. Написали письмо для авиакомпании, что на борт самолета мне можно и противопоказаний у меня нет.
Все данные записали на диск, распечатали медицинские бумаги и выставили общий счет на 1000 евро.
В клинике сказали, что сейчас ведут переписку со страховой компанией, чтобы они подтвердили оплату на сумму 1000 евро, а не 250 изначальных. В целом сказали, что если возникнут проблемы, то они нам позвонят и разницу придется доплачивать нам самим, если страховая откажется.
Об австрийской медицине: на выходе мы решили уточнить, костыли нам отдали насовсем или только, чтобы из клиники выйти. На нас посмотрели как на сумасшедших. Медсестра была в шоке, что нам такой вопрос в голову пришел. Конечно насовсем, а иначе как вы ходить будете?!!! И тут мне стало грустно за отечественную медицину. Я просто представила, что я попала в российскую поликлинику…. Какую бы помощь мне оказали? Даже думать не хочу.
Переписка со страховой
Сложность ситуации усугублялась тем, что на следующий день нужно было уезжать. Целый вечер я отлеживалась и не вставала, прикладывала лед и мазала больное колено мазью. Вечер нам позвонили из клиники. Страховая молчала, на письма не отвечала и нас просили решить этот вопрос. Мы позвонили в страховую, на что нам ответили "вопрос на согласовании, ждите". Оператор, кстати был абсолютно равнодушен к нашей проблеме. Утром пришло две новости: первая – спуск с горы оплатят по страховке, вторая – "переговоры об оплате с клиникой идут". Правда, страховая добивалась от клиники некой скидки за услуги. Какой скидки? почему? на каком основании? мне было непонятно. К 11 утра пришел ответ, что страховая произведет полный расчет с клиникой.
На всякий случай мы заехали к врачу, чтобы удостовериться, что все в порядке. Там нас успокоили, и мы со спокойной душой отправились домой.
По прилету в Россию мне позвонили из страховой компании, чтобы узнать как прошел полет, все ли хорошо. Как мы летели домой – это отдельная история, начиная от аэропорта в Мюнхене и заканчивая Домодедово. Возможно, об этом я тоже напишу)))))
Итог
В сложной ситуации страховая компания выполнила свои обязательства. И никаких глобальных претензий у меня нет. Из плюсов отмечу – возможность связаться со страховой через мессенджер, это очень удобно особенно за границей. Я не представляю какие были бы счета, если бы я звонила по телефону. Вопрос мой был решен за сутки. Безусловно, был неприятный момент ожидания, когда страховая согласовывала выплату, но видимо это стандартная практика. Почему нельзя было прислать гарантийное письмо на большую сумму изначально – для меня так и останется загадкой.
Развод и обман
Заканчивался текущий полис КАСКО, и брокер посоветовал застраховать авто в Тиньков Страхование. Он указал ориентировочную стоимость полиса 45 тыс. при оценке стоимости автомобиля 950 тыс. руб. Ну что ж, подумала я, ведь я являюсь год как клиентом Банка Тиньков, и очень довольна сервисом, поэтому того же ожидала и от Тиньков Страхование . Захожу на сайт компании (благо, там все очень удобно сделано), даю все данные, НО макс.стоимость автомобиля почему-то 860 тыс.- и это при том, что остальные страховые ее оценивали от 950 до 1 млн. При этом премия рассчитывается на 47 тыс. руб.
Завершаю расчет, ухожу с сайта, и тут же звонок на телефон, где милая девушка говорит, что, мол, не волнуйтесь, мы можем и 1 млн. оценить, только согласовать надо. Полчаса я ей диктую данные, потом она выдает – 55,5 тыс. руб. за полис – если вы готовы, тогда высылайте по вотсаппу копии документов, и мы все оформим. Приходит ссылка. Тут я вспоминаю, что не очень внятно проговорили, входит ли в эту стоимость ДАГО и ГАП, опять пересчитываю стоимость на сайте, но уже через имя мужа. Выходит 46 тыс. со всем пакетом. И опять звонок – другая милая девушка час времени берет все данные через телефон (на ВСЕ – водителей, паспорта и т.д.), делает расчет на ВСЕ (от оценки в1 млн.), получает стоимость страховки в 53100 руб. и говорит, что полис оформлен, но его ОПЯТЬ нужно согласовать. Я опять соглашаюсь. Через 2 часа приходит СМС, что в страховке мне отказано. Ну, думаю, оторвали у меня 2 часа времени, и такой результат. Клиентоориентированность, блин (ирония).
При этом на след. день приходит сообщение от первого расчета, что они ждут копии документов по вотсаппу. Мне уже стало интересно, что же выйдет. Все отсылаю, перезванивает молодой человек и опять полчаса берет данные, делает расчет, у него выходит 55,3 тыс. руб. (все время считаем от оценочной стоимости в 1 млн), я говорю ОК, потом почему-то стоимость "ОКРУГЛИЛАСЬ" до 56 тыс. Говорит – все, полис готов, высылаем его вам на эл. почту, чтобы вы проверили и потом с вами свяжутся насчет осмотра. ПАУЗА – и ОЙ – нужно согласование полиса! И, как закономерный итог – через 3 часа – СМС с отказом в страховании.
При этом мне предложили полис ОСАГО ВДВОЕ ДОРОЖЕ, чем он стОит в другой компании. Я сначала подозревала, что КМБ у них не подтягивается из базы РСА, но оператор мне назвал и номер, и дату моей диагностической карты – значит, все подтягивается!
СЧИТАЮ, ЧТО КОМПАНИЯ ТИНЬКОВ СТРАХОВАНИЕ АБСОЛЮТНО НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНА, НЕ ЦЕНИТ ЧУЖОЕ ВРЕМЯ, НА ХАЛЯВУ СОБИРАЕТ ВСЕ ДАННЫЕ, ВРЕТ ПРИ РАСЧЕТЕ И ПОДВОДИТ ЛЮДЕЙ, т.к. они теряют время на ожидание. ДОВЕРИЯ ТАКАЯ РАБОТА НЕ ВЫЗЫВАЕТ.
После такого поведения, даже если бы мне подтвердили расчет, НИКОГДА бы НЕ СТАЛА СТРАХОВАТЬСЯ В ТИНЬКОВ СТРАХОВАНИЕ.
Такой работой они тень и на Банк Тиньков бросают, а он хорошо работает.
Вот и думайте, стОит ли связываться с бесплатным сыром…
Незнаю что и делать!?!
Добрый вечер. Никогда не писала отзывы, но в данный момент времёни незнаю что и делать, поэтому решила написать отзыв о страховки ОСАГО Тинькофф Страхование. 4 апреля 2018 года у меня случился страховой случай. На светофоре въехал в мою машину автомобиль не соблюдавший дистанцию. Выдали справку из ГИБДД. Мы обратились в нашу страховую компанию Тинькофф. Нас заверили, что все будем без проблем, тем более нам не нужны деньги, мы согласны на ремонт. Но не тут то было….. Представителя компании Тинькофф Страхование у нас нет (город Ставрополь). Нам выслали контакты компании партнера, которые работаю с этой страховой. Мы связались с ними. Эксперта по оценке мы ждали долго, то он занят, то трубку неберет. Встретились мы с ним только 21 апреля!!! Эксперт нас заверил, так как вы согласны на ремонт, его согласуют быстро. И тишина… 26 апреля стали звонить в страховую, нам отвечают, что документов от партнеров не получали. Мы позвонили в компанию партнера, которая оценивала наш автомобиль. Они нам говорят, что документы отправили, звоните в страховую. И так по кругу, «отфутболиваю» вообщем. Менеджеры страховой говорят: «Держите с нами связь». А что дальше??? Документов нет!!!!! И что делать и незнаем😢 PS: наша семья всегда была хорошего мнения о Тинькофф банке, и карты у нас зарплатные и вклад. Все работает отлично. Но как страховка, много раз пожалела, что застраховала там свою машину.
Моя страховка КАСКО+ ОСАГО. Условия, преимущества + скрины.
В декабре месяца наконец-то купил новый Тигуан, ждал его у официалов почти два месяца, но это другая история. Естественно встал вопрос страхования. Решил брать полный КАСКО и сразу же ОСАГО. Поскольку по ряду причин страховая, где был застрахован мой предыдущий автомобиль меня перестала устраивать, я стал искать альтернативу.
Предложений конечно было не мало но я случайно наткнулся на информацию о ОАО «Тинькофф Онлайн Страхование» рассчитал на сайте условия по страховке меня полностью устроил страховой платеж и сумма по ОСАГО ( если оформлять вместе получается дешевле). Сразу же на сайте и подал заявку на покупку полиса. Дальше все стандартно главное, что мне не пришлось никуда ехать страховой полис привез курьер домой в оговоренное время, что мне очень понравилось, поскольку реально экономит мое время. Кроме того оплачивать страховку можно ежемесячно т.е. не нужно заключать договор на год, а просто списывает ежемесячный платеж с карты тем самым продлевая страховку. Меня устроит вариант с минимальной франшизой в 5т. рублей, автомобиль застрахован от угона, от любых повреждения, кроме того компания уже изначально внесла пункт, по которому бесплатно предоставляют эвакуатор, и ремонтируют без справок поврежденные в результате хулиганских действий зеркала, фары, стекла.
Да и условия договора можно корректировать( есть сноска "добавить опции"), естественно сумма страхового взноса тогда будет либо уменьшатся, либо увеличиваться.
Можно, например, застраховать автомобиль только от передвижения по Московской области, для моего автомобиля страховой взнос в таком случае уменьшился бы практически на тысячу.
Но меня такой вариант не устраивает, так как живу в Москве и часто езжу как по городу, так и за городом. А вот кто живет в области и в Москве появляется редко – это будет крайне выгодно. Точно так же добавляя, галочки можно легко вносить дополнительные пункты в договор страхования. В общем каждый может настроить страховку под себя.
Согласитесь, такие страховые условия у нас на рынке переставляет далеко не каждая страховая компания.
Я доволен нашим сотрудничеством, поэтому рекомендую ОАО «Тинькофф Онлайн Страхование» другим.
Не так хороша, как банк…
Здравствуйте, решил написать про очередной продукт, которым ранее я пользовался. Это страховая компания Тинькофф Страхование. Мне довелось попробовать 2 продукта, предоставляемых данной компанией. Это страхование жизни и здоровья, а также ОСАГО. Расскажу свое мнение о компании в целом, и о конкретных страховых продуктах в частности.
Итак, я уже давно являюсь клиентом Тинькофф банка, знаю его плюсы и минусы (плюсов несомненно больше), поэтому решил попробовать услуги Тинькофф Страхование ещё в 2016 году. Зайдя на сайт и выбрав раздел Страхование жизни и здоровья, стал внимательно изучать условия. И понял, что на сайте про условия страхования практически ничего не говорится. Нужно загружать pdf-файл под названием "правила страхования" и внимательно читать текст. Обращаю внимание, что данные правила периодически меняются, поэтому нужно следить за датой перед загрузкой вышеуказанныого файла. То есть лучше всего не сохранять данный файл на компьютер, а скачивать и читать по мере необходимости.
Далее, разобравшись с правилами, понял, что застраховать свои жизнь и здоровье в компании Тинькофф Страхование можно, но с учётом некоторых особенностей. Так, застрахованным лицом может быть только официально трудоустроенный человек. Чтобы получить страховку по нетрудоспособности нужно находиться на больничном более 10 дней. Документы, подтверждающие страховой случай, сканирубтся и направляются в страховую компанию для проверки. Срок сейчас не помню, но вполне разумный для такого дела. Ещё было удобно, что можно заплатить годовую сумму сразу или платить ежемесячно. То есть, заключить договор страхования на 1 год, либо на 1 месяц и потом его продлять каждый раз.(будет немного дороже в сравнении с годовым). Я выбрал ежемесячный платёж и застраховал свои жизнь и здоровье на сумму 300 тыс рублей. В итоге воспользоваться страховкой ни разу не удалось, но это не главное. Я стал жертвой банальной невнимательности и отсутствия желания компании идти мне навстречу. Я просто не смог сделать ежемесячный платёж (естественно с карты банка тинькофф), так как у меня стоял запрет на совершение платежей без физического присутствия карты. Система несколько раз пыталась списать деньги, но банк не позволял((( А я не знал об этом, так как смс-инфоирования об операциях у меня нет. Соответственно, договор страхования ввиду не оплаты страховой премии автоматически продлён не был. Позднее, когда я узнал об этом и попытался заключить договор страхования снова, узнал, что страхование здоровья компания больше не предлагает. А страхование одной только жизни было мне неинтересно. Вот такая история.
Про осаго.
В прошлом году пытался заключить данный договор страхования но все пошло не так как хотелось. Сначала долго не мог внести все данные об автомобиле и владельце. Затем, когда кое-как внёс, пропала ссылка для отправки введённой информации для проверки Несколько дней я потратил на попытки купить полис осаго в Тинькофф Страхование,но все было тщетно. Даже несколько раз обращался в поддержку клиентов, увы. Стало понятно, что самой страховой компании не выгоден данный продукт, поэтому при помощи сбоев сайта они искусственно ограничивают заключение договоров осаго. Тем удивительнее было получить на днях письмо от Тинькофф Страхование с предложением заключить договор осаго)))
В итоге, страховая компания работает, доверять можно, но такого удобства и отношения к клиентам, как у дочернего банка вы не увидите.
Не покупайте ОСАГО в этой конторке.
Не покупайте ОСАГО в этой конторке. Договоров на ремонт с автосервисами у Тинькофф Страхование нет. Никто вашу машину ремонтировать не будет. Заплатят копейки. Ищите нормальную страховую у которой есть договора на ремонт. Направляют на ремонт только по договору цессии, а это переуступка прав.
Согласовывал ремонт по договору цессии в Форд Центр Север, данный сервис есть в списке Тинькофф Страхование. В Форд Центре Север отказали в ремонте, причина не хватает 2.000 рублей. Я предложил страховой компании доплатить эту сумму и отремонтировать автомобиль. Решение ими принято не было. По какой то причине денежные средства были перечислены собственнику автомобиля, хотя деньги были не нужны. Нужен был ремонт. Так как деньги отправили, Тинькофф Стархование было предложено договориться с Форд Центр Север о ремонте моего автомобиля по расценкам за нормо час как от страховой компании (если я приду к ним на ремонт с наличкой, цена будет намного выше). В итоге Тинькофф даже это обещание сделать не смогли. Я был готов доплатить 2.000 рублей сервису за ремонт в случае отказа страховой компании. Но отказа от них не было. В итоге отремонтировать автомобиль я не могу.
Также Тинькофф Страхование передаёт ваши данные о ДТП третьим лицам. Через пару дней после ДТП мне звонили неизвестные лица с предложениями ремонта автомобиля.
всё хорошо, но есть пара моментов, требующих внимания
Клиенткой Тинькофф являюсь уже больше года. В целом, компания успела зарекомендовать себя как надёжная. Во-первых, у них действительно подкованный во всех вопросах персонал, никто не хамит, от вопросов не уходят, ответы дают конкретные. Во-вторых, процесс оформления полиса КАСКО удобный, доставляют все документы на дом. В-третьих, цены на ежемесечный платёж особо не меняются, всё стабильно.
Единственные два момента, которые мне не понравились, проявились в процессе оформления страхового случая.
Я попала в ДТП, разбила передний бампер об дерево. Со страховой связалась тем же вечером. Всё четко и грамотно (что я уже отмечала как плюс) объяснили, произвели осмотр, приняли документы, которые я собрала. А потом решили немного затянуть сроки. Сказали, что рассмотрят в течение 14 дней, ответили на 17. Вроде не смертельно и даже смешно, но всё же, есть такой косяк. Возможно, просто мне так повезло. Ну и плюс сумма выплаты была чуть ниже, чем в итоге стоил ремонт. Я доплатила несколько тысяч. Это уже обычный опыт со страховыми. Года три назад, работая с другой компанией, я влетела посильнее, поэтому за это даже оценку снижать не хочется.
В итоге ремонт был сделан, машина восстановлена, все довольны. И компания вполне себе ничего. Но всё же над сроками, в первую очередь, поработать стоит
Не страхуйте у них кредит – никакой страховки не получите
Всем читающим доброго дня. Хочу поделиться своим негативным опытом по поводу этой компании и ее двойника – банка Тинькофф. У большинства людей случился облом по поводу ОСАГО, а в нашей семье – полный отказ выплатить страховку по серьезному риску "Смерть заемщика". Вкратце история такая – год назад умер мой брат, успевший перед смертью взять у банка Тинькофф кредитную карту и потратить он успел с нее чуть больше 100 тыс. рублей. И при том, что 60 тыс он вернул банку, они тут же накрутили почти эту же сумму за счет зверских процентов и комиссий за использование карты. В итоге долг на день его смерти как был 100 тыс с гаком, так и остался. Кредит был застрахован, плата за страховку регулярно снималась с карты. И вот в один непрекрасный день, уже после взятия кредита, у него вдруг обнаружили в больнице опухоль кишечника (предположительно онко) и врачи убедили его именно у них ее срочно удалять. После этой операции он и умер – по чьей вине, выяснять теперь уже поздно, но главное – его смерть была абсолютной неожиданностью, потому что никаким раком он до взятия кредита не болел. В заключении их моргачи написали тромбоэмболию – тоже явление непредсказуемое. Короче, по всем статьям его смерть подходит под условия страхования от Тинькофф и мне как единственной наследнице уже давно должны были выплатить страховку по смерти, что помогло бы мне закрыть хоть часть его долга. Но компания наотрез отказалась признавать этот случай страховым из за того, что у него до взятия кредита уже была одна операция на кишечнике после автоаварии – по их мнению, это вызвало кишечную непроходимость, которая повлекла вторую операцию со смертью. Поэтому они доказывают, что их клиент умер не от операции и тромбоза, а от хронической болезни и страховку не дают. Хотя все документы от медиков я им послала, и они свидельствуют в пользу страховки. Более того, я даже не могу узнать точную сумму той страховки – банк ее тоже сообщить отказался, а напрямую со страховой я связаться не могу – я же не их клиент, и номера полиса или договора по этому кредиту не знаю, они и его скрыли. А сам долг тем временем уже вырос вдвое – банк продолжает накручивать на него проценты и на связь со мной уже не выходит. Мне лично платить нечем – живу на маленькую пенсию и плачу свои личные кредиты в других банках. Хоть руками разводи – то ли ждать, когда они в суд подадут, то ли самой уже сейчас на них подавать за нарушение кредитного законодательства. Сейчас я уже сомневаюсь, что эта страховка реально существует кроме как на словах и плата за нее – просто лишнее обдиралово с клиентов.
В общем, пообщавшись в сети с другими неудачниками, купившими у них Осаго или застраховавшими здоровье, я пришла к выводу, что Тинькофф и его страховая – это никакой не банк, господа. Это типичная финансовая пирамида лохотронщиков, у которых только один офис в Москве и нет никаких отделений по регионам, именно чтобы их не осаждали толпы разьяренных клиентов. А может, его для отмывки денег создали, а вовсе не как кредитную организацию. Опять же – если все данные по клиентам собраны лишь в одном месте, их запросто можно уничтожить в случае закрытия банка вездесущим ЦБ, стер файлы в серверной и концы в воду, ни страховки, ни вкладов своих потом не найдешь. Когда мне все это обьяснили юристы, я страшно порадовалась, что никогда раньше не брала сама кредитов в этой конторе, и теперь очень неприятно разбираться с ними по поводу смерти брата и долга, из которого я вообще ни рубля не видела. Поэтому, если вам реально необходимо взять кредит, выбирайте любой другой серьезный банк, с филиалами в вашем городе, с приличной репутацией. Но не связывайтесь с аферистами из Тинькофф, и с их страховой тоже, потому что в случае любой аварии, потери здоровья или тяжелой болезни вам никто ни рубля не вернет, и навряд ли вы лично в больном состоянии сможете месяцами ходить по судам и платить еще и всем юристам и адвокатам, чтобы выбить свою страховку. И это не заказной отзыв, а собственный горький опыт и добрый совет.
Развод от Тинькофф Страхование
Никогда не писал отзывы до этого, но данная компашка Тинькофф Страхование вынесла мозги напрочь
Я являюсь клиентом банка Тинкофф и никогда претензий к его работе не было. Решил оформить так же у них КАСКО и ОСАГО. Авто около 3 лет японский кроссовер. Страховая история идеальная. Оставил заявку в чате Тинькофф и через некоторое время перезвонил специалист и предложил оформит КАСКО и ОСАГО. Условия были заманчивые и цена на 10 т. отличалась от текущей компании. Так как это интернет банк, соответственно и цены ниже чем у остальных. Как только я предоставил все данные об авто началось самое интересное. Сказали что перезвонят ближе к сроку и окончательно внесут данные для полиса КАСКО. До окончания текущего полиса КАСКО еще месяц. Первый специалист парил мозги с разными вопросами об авто около часа и сказал что окончательно полис оформим ближе к дате окончания текущего КАСКО. Ближе к сроку перезвонил второй специалист и начал заново все оформлять, еще около 1,5 часа. И здесь он сказал, что полис подорожал на 1500р. Затем для ОСАГО коэффициент КБМ назвал мне 1, хотя на сайте РСА он 0,75. Далее оговаривали сумму страхования. Специалист озвучил рыночную стоимость моего авто и сказал что будем ее использовать при расчетах полиса КАСКО и я согласился. Далее специалист сказал что мне перезвонят когда будет готов полис и мне необходимо будет договориться о дате и времени доставки полиса и осмотре авто.
Через несколько часов я получил СМС с отказом в оформление полиса КАСКО без причин отказа. Перезвонив в компанию, выяснилось, что отказ был из-за завышенной стоимости авто, которую указа в заявке специалист. Специалист накосячил. а я без полиса. Ну ок
. В этот же день перезвонил еще один специалист от Тинькофф Страхование и сказал, что может заново оформить полис и за ошибку прошлого специалиста добавит 4 бонуса к КАСКО ( расширенное ОСАГО, GAP, страхование от несчастного случая, подменный авто). Я как лох попался на это и потратил еще около часа на оформление заявки. Сказали, что ответ будет в течение суток. Прошло пару дней, ответа нет. Звоню, говорят, что по второму полису отказ, причину не назвали. Пообщавшись с коллегами-клиентами Тинькофф, оказалось, что никто не смог оформить у них КАСКО !!! Вопрос-зачем тогда парить мозги людям и предлагать оформить полис. А то что на сайтах вы находите отличные отзывы с доказательствами полученного полиса- это все развод от Тинькофф Страхование.
Не видитесь на их развод !
Тинькофф Страхование и ЛАТ 001- два брата акробата !
Жалоба убытку OSG-19-035794.
28 июля 2019г. на основании Закона «Об ОСАГО» я обратился в Вашу страховую компанию с заявлением о выплате страхового возмещения представив документы о ДТП и поврежденное транспортное средство MV-AGUSTAF4R для осмотра.Стоит отметить, что осмотр моего мотоцикла проводился специалистом (экспертом) ООО «Ассистанская компания ЛАТ» по направлению вашей страховой компании в полном и достоверном перечне поврежденных элементов, указанных в акте осмотра с наименованием поврежденных деталей, описательной части, характера повреждений данных деталей и необходимых ремонтных воздействий. Прошу принять во внимание что, ОТРЕМОНТИРОВАТЬ не ремонтно-пригодные поврежденные запасные части, тем самым сократив стоимость ремонта, не смотря на то, что данные поврежденные детали требуют замены, НЕВОЗМОЖНО, так как качественный ремонт моего мотоцикла, обеспечивающий надежность, ремонтно-пригодность и безопасность, возможен только при их ЗАМЕНЕ. Так же в акте осмотра ООО «Ассистанская компания ЛАТ» отсутствуют записи о несоответствии повреждений моего мотоцикла с заявленным страховым случаем. В течение 20 календарных дней мне была произведена выплата и направлено заявление по отказу в замене основных поврежденных элементов. Из данного письма следует, что согласно транспортно-трасологическому исследованию ООО «ФЭЦ ЛАТ» Ваша страховая компания не располагает правовыми основаниями для принятия решения о замене следующих элементов моего мотоцикла, а именно:
1. Стойка амортизатора переднего правого
2. Ступица колеса переднего правого
3. Суппорт тормозной передний правый
4. Диск колеса заднего
5. Диск колеса переднего
6. Выхлопная труба основная
7. Накладка выхлопной трубы
8. Каркас обтекателя переднего
9. Панель сиденья
10. Накладка подножки правой
Данные доводы считаю несостоятельными, поскольку дорожно-транспортное происшествие оформлено согласно Приказу МВД России «Об утверждении Административного регламента исполнения Министерством внутренних дел Российской Федерации государственной функции по осуществлению федерального государственного надзора за соблюдением участниками дорожного движения требований законодательства Российской Федерации в области безопасности дорожного движения» уполномоченными на то сотрудниками ОГИБДД УМВД Санкт-Петербурга, следовательно, установлен факт ДТП, время и место, а так же повреждения. Более того виновник данного ДТП привлечён к административной ответственности. Вину в совершении ДТП он признал, наличие повреждений зафиксированных на моём мотоцикле после ДТП не оспаривал.
Следует отметить, что эксперт ООО «ФЭЦ ЛАТ» проводивший транспортно-трасологическое исследования не обладал фотоматериалом с места ДТП, и представлением картины заявленных произошедших обстоятельств. Согласно выводам эксперта ООО «ФЭЦ ЛАТ» следует, что контакта между моим мотоциклом MVAGUSTAF4R государственный регистрационный знак 6979ВВ77 и дорожным бордюрным камнем, дорожным асфальтовым покрытием не было, хотя данное ДТП было оформлено сотрудниками ГИБДД, что подтверждается документально, и имеется необходимый фотоматериал с места ДТП с поврежденными элементами, которые Ваша страховая компания не располагает правовыми основаниями для принятия решения о их замене. Считаю, что ВАША страховая компания Акционерное общество «Тинькофф Страхование» допускает грубые нарушения законодательства в своей̆ работе.
Ну а если простыми словами, то ваша Страховая компания заказала "заказную" трассу (заключение), и не очень грамотный эксперт ЛАТ-001 БЕЗ ФОТО С МЕСТА ДТП, АНАЛИЗОМ МЕХАНИКИ ДТП, ИССЛЕДОВАНИЕМ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ, И ДОРОЖНОГО ПОКРЫТИЯ- СДЕЛАЛ КАК ГОВОРЯТ "ЗАЛИПУХУ", Я обязательно отправлю фото с места ДТП Омбудсмену, и мы все вместе посмотрим на реакцию данного специалиста (трасолога) от ЛАТ 001, ДА И НА ВАШУ РЕАКЦИЮ ТОЖЕ !
Угнали нашу машинку застрахованную в Тинькофф страхование
Никогда не пишу отзывы но тут напишу. У моей жены была Киа Рио 2013 года самая простая без наворотов. Пришло время страховать и я увидел предложение от Тинькофф Страхование и через сайт конструктор застраховал машину только на опцию – от угона. Все другие опции нам были не нужны. Что сразу понравилось : можно платить помесячно а не сразу за год и сумма ежемесячного платежа по опции от угона у нас получилась всего 700 руб в месяц при страховки на 500 тыс! И вот в апреле мы с женой уехали в отпуск на две недели, возвращаемся и не поверили своим глазам – машины во дворе нет.( вызвали милицию, ну и началось – завели уголовное дело и так далее. Так же позвонил в страховую и заявили о случившемся. От страховой приехал представитель которому мы передали все документы по списку. Не поверите через полтора месяца после угона на счёт жены поступила полная сумма по договору 500 тыс! Вот так вот! Мы если честно сами были в шоке! Так быстро и без каких либо проблем! Будем рекомендовать своим друзьям!
Хотите головных болей и проблем? Вам сюда!!!
В общем имел я такую неосторожность застраховать свой автомобиль в данной СК. Если бы прочитал отзывы об этой компании,то наверное не писал бы сейчас это письмо….
Ну в общем все ,как по класике-попал в дтп и я не виновен. Из повреждений моего автомобиля vw passat b6 2008 г/в имеется: блок фара адаптивного биксенона замена,крыло переднее левое замена,бампер передний замена,птф левый замена,губа переднего бампера замена,диск переднего колеса литой оригинал замена,подкрылок переднего колеса замена,зеркало заднего вида левое электрическое замена,дверь передняя левая рихтовка и окрас,датчик парковки замена,шина колеса Р16 замена,кронштейн крыла замена,ну и все это естественно под покраску!!! И знаете сколько за это заплатили? Целых 62500!!!
Независимые эксперты при беглом осмотре насчитывали от 75000 до 90000. Так еще и у них отсутствует возможность диагностики ходовой части и наличия скрытых повреждений и меня в итоге отправили за мой счет на другие станции техобслуживания,где мне пришлось оплатить еще 2800(обещали возместить,а в итоге пустили по боку). Акт о дтп с калькуляцией отказались давать,прислали только акт с общей суммой и описанием повреждений т.е. им есть,что скрывать!!! Сказали,что это не их обязанность,хотя существует очень много судебных решений,где суды принуждают СК к выдаче актов с калькуляцией!!!! В общем буду делать независимую экспертизу и далее претензия к СК,потом обращение к омбудсмену и суд!!! Хотите головных болей страхуйтесь у Тинькофф!!!
Самая отвратительная страховая .
31 октярбря случилось ДТП . Даже не думайте,что у вас быстро получиться отремонтировать автомобиль. Наш автомобиль попал на осмотр в СЦ , только 6 декабря . 12 декабря СЦ отправил калькуляцию ( ремонт 195 тыс.рублей ) это "страховую". И только через месяц было принято решение о том ,что машина идет под списание , хотя порог на списание у них 211 тыс.рублей , на вопрос как так получается даже отвечать не стали. Предложили 52 тыс.рублей за страховой случай и 268 за остатки машины , при рыночной стоимость автомобиля от 420-450 тыс.рублей ( тут сами лоханулись у них лимит 350 к , а 320 получилось ,после все вычетов , за амортизацию, за франшизу ) Итог экономии 10 тыс.рублей , потеря машины.
Не связывайтесь
Рекомендую не связываться, сразу отказывать в разговоре. Где-то в интернете искал КАСКО, потом задолбали телефонными звонками из Тинькова. Слелали предварительный расчет, цена нормальная. Подумал и согласился предоставил все данные документов на авто и права, уточнили расчет цена стала выше на 30 проц., т.е. сначала была просто замануха. Сказал, что меня это не устраивает. Звонили прикатывали, отказался. Потом перезванивает начальник отдела продаж и соглашается на первоначальную цену, я выражаю готовность заключить договор. Сообщаю все свои данные документов включая паспорт, прописку, имэйл. Через полчаса приходит смс, что вам отказано. Кто это читает, подумайте оно вам все это надо?! Отняли время, собрали все данные обо мне и ничего не сделаешь они ведь только в интернете. На лицо не честный подход, ни за что не поверю, что нельзя было сказать окончательную цену без сбора всех номеров и данных документов. Представте, что такой подход будет и после того как вы заплатите деньги, думаю комментарии излишне.
Обман клиентов на каждом шагу!
Компания, которая обманывает клиентов. По каско, стоимость полиса 150 тыс .
Не подтверждают месяц обычный ремонт после стандартного ДТП , хотят заработать на клиентах . Выглядит как мошенническая схема обмана клиентов. Выводят клиентов до нервного срыва.
Отношение отвратительное, делами никто не занимается нормально, операторы не компетентны, живых встреч не назначают. По телефону ничего не могут объяснить .
Мы столкнулись с абсолютно мошенничесской схемой.
У нас комплект документов для суда/ прокуратуры и досудебной проверки. Заключение двух независимых экспертиз. Обман и развод – схема работы этой компании. Моему сто дали лимит в ремонт 52 процента , на 13 процентов ниже порога для ремонта. в моем случае эта разница почти 400 тысяч. Сервис не берётся так как понимает, что именно этой суммы не хватает на скрытые повреждения. В данной компании инженеры некомпетентные , и клиентов своих они разводят , пытают, мучаются, постоянно говорят разную информацию , сталкивают лбом с сервисом , либо в доле и сговоре с сервисом. Мы три недели разбираемся , машина стоит разбитая.
С комплектом документов , юристами, независимыми экспертами мы собираемся придать делу дальнейший ход если завтра машина не встанет на ремонт.
Это мошенники и обманщики данная страховая компания. Заработывают на несчастье других людей , честно купивших полис.
. Номер жалобы письменной в компанию TI1A343D8AADD71E8.
Я в восторге! Отличный сервис. Выплатили сумму в полном объеме, в срок установленный договором
У меня очень спортивная, активная семья. Травмы в связи с этим тоже случаются. Поэтому мы регулярно страхуемся в разных страховых компаниях.
Застраховаться в «Тинькофф страховая компания» посоветовали знакомые.
Решающим фактором застраховать здоровье стала, максимальная сумма страховки в 2 000 000 руб.
Так как в других страховых компаниях сумма страховки по риску «травма» гораздо меньше, а в случае если случается травма или госпитализация, выплачивают от 50% суммы по страховому полису.
Об этом, как правило, страховые агенты умалчивают. Раньше при наступление страхового события, выплачивали небольшие суммы, которые с трудом покрывали расходы на лечение.
У «Тинькофф страховая компания» в договоре прописано, что страховая премия при наступлении травмы, выплачивается от той суммы, на которую человек застрахован.
Я долго сомневалась, стоит ли приобретать полис онлайн, так как в прошлом был негативный опыт разбирательств со страховыми компаниями – мошенниками. Но муж настоял, и мы застраховались в «Тинькофф страховая компания».
Оформление по телефону, оплата по карте или квитанции. Затем присылают полис на эл. почту. Можно оплатить сразу за год или делать ежемесячную оплату с банковской карты-автоплатежом. Мы выбрали второй вариант, но так выходит дороже.
Прошло несколько месяцев и у меня случилась травма колена. Разрыв мениска и связки. Эти травмы были в рисках, от которых я была застрахована. Делали операцию, но этот риск не был включен в страховые риски. За госпитализацию нужно было отдельно доплачивать при оформлении и вносить в страховой полис.
В договоре прописано, что при наступлении страхового события, застрахованный должен связаться в течении 30 дней со страховой компанией. Я так и сделала.
Прошло три месяца лечения и меня наконец-то выписали. Я собрала все нужные документы: выписка с больницы, снимки, заявление и отправила на адрес компании заказным письмом. По договору решение принимается в течении 15 дней после получения документов и 5 дней на выплату. Но через 10 дней после получения моих документов, страховая компания известила, что решение будет принято после дополнительной проверки компетентными органами в течении 60 дней (это было в договоре). Меня это расстроило, но страховую можно понять сумма выплаты была не маленькая.
Прошло 2 месяца и сразу после этого на следующий день упала на счет страховая выплата в полном размере.
Рекомендую всем! Благодарю, что дочитали до конца. Надеюсь мой отзыв был полезен.
Вернули кэшбэк
Здравствуйте! Не так давно нужно было обновлять страховку на машину. По телевизору часто крутили предложение от Тинькофф банка, что они возвращают 20% от стоимости полиса. Расскажу подробнее об условиях данной акции. Во первых: необходимо быть пользователем данной банка, иметь карту Тинькофф Блэк и с нее оплачивать полис, во-вторых, чтобы получить заветный кэшбэк необходима за 30 суток до покупки полиса или 30 суток после приобрести ещё один продукт данного банка. Я приобрела кредитную карту.
В условиях написано что кэшбэк возвращается в течении 30 суток (календарных) после покупки полиса, прошло время но кэшбэк (а это 3,5 т.р.) так и не вернулся, пришлось писать в техподдержку и через несколько дней деньги были уже на моей карте.
Страхование от потери работы
Чуть в октябре 2014 года оформил полис в "Тинькофф Страхование" страховой риск – потеря работы, так как ходили слухи о сокращениях и закрытии филиала в котором я работал. Ежемесячный страховой взнос составлял 449 руб., а страховая сумма в полисе указана 300 000 руб. В декабре 2015 года меня сократили, я подал документы в страховую компанию и получил выплату в 5000 руб. Я был честен и подал документы о белой з/п, думал, пусть по немного но выплата идёт, пока я найду новую работу.
Что оказалось в итоге: выплата производится один раз, в полисе это не указано, об этом я узнал от сотрудников страховой, когда позвонил уточнить почему не на числили в январе. На страховку ушло чуть более 6000 руб., их выплата не покрывает даже этой суммы.
Нет не работы, ни денег, ни жилья, сделали из меня бомжа. Спасибо друзьям за приют.
Знал бы,что у них есть Е-ОСАГО не тратил бы время и нервы на другие компании
Пытался оформить эл.полис на официальных сайтах первых выпавших из списка компаний .В одной не грузилось все.,в поддержке предложили перенести на вечер или ночь,т.к. система перегружена..В другой все получилось,но перед оплатой возникла ошибка,и был перенаправлен в другую компанию.Там тоже ошибка..Посоздавал личных кабинетов,позаполнял анкет и везде что-то не получалось.Наизусть знаю теперь VIN, номера и серии стс,птс,прав своих и жены. Звонил в РСА,.предложили ехать в офис любой компании и писать заявление,чтобы обязать компанию выдать полис.У меня прописка в другом регионе,по телефону все окрестные филиалы отказывали или предлагали ехать в центральные офисы.Приехал в компанию,в которой был застрахован три предыдущих года.Не отказали,но послали на осмотр за 30 км,а потом за полисом в другой филиал,в другой части подмосковья.Но страховка закончилась вчера и ехать побоялся.Забил в поисковике:где Реально купить ЕОСАГО.Не вчитываясь в ответы,увидел Тинькофф.Я там недавно брал быстрый кредит,.мне понравилось. Форма заполнения самая простая из тех что заполнял два дня,фото документов рассмотрели очень быстро,ничего не висло,не думало..Цена,вплоть до копеек,как и в других компаниях.Выслали полис и другие бумажки.
Однажды останутся лишь трое – Сбер, ВТБ и Тиньков
Давайте начнем с того, что по факту в России есть не сотни банков, а всего-лишь десяток, кому действительно доверяют люди и эти имена у всех на слуху. Сбер, ВТБ, Альфа, СПБ и т.д.
Когда Тиньков объявил о создании банка, я почему-то не сомневался, что через несколько лет он станет одним из фаворитов, и так и случилось. Сам давно являюсь держателем дебетовой и кредитной карт данного банка, посему информацию о сервисе страхования узнал одним из первых – когда он еще не был запущен, раздался звонок и поступило предложение произвести расчет, к примеру, ОСАГО. В тот момент я как раз покупал новый автомобиль и предложение было более чем актуальным. Не могу сказать, что меня удивили расценки или что-либо еще – все как у всех. Однако, когда сервис уже запустили, я обратился именно в Тиньков. Почему? Да потому что ни с одним из их продуктов у меня не возникало проблем – четкая работа менеджеров, понятные условия, крутое мобильное приложение и очень приятный интерфейс личного кабинета, ну и другие приятные мелочи. К примеру, к дебетовой карте полагался очень солидный деревянный (!!!) под-кошелечек, к ОСАГО вложили пару бланков европротоколов, наклейку на авто и подробную инструкцию, что делать, если на пути возник чужой авто. Мелочи, а из них складывается желание работать именно с этой компанией.
К слову, ОСАГО мне вышло даже дешевле, чем предлагали другие компании. Ну и опять же, никуда не нужно было ехать – отправил менеджеру данные по авто, оплатил из личного же кабинета, потом менеджер приехал, мы за две минуты все оформили и он уехал дальше – куда проще, чем куда-то ехать, сидеть в очередях и т.д. А потом еще услышать "Ой, извините, у нас терминал не работает, только наличные".
Ах да, мне еще и предложили оформить страховку с отсрочкой платежа по принципу "Сейчас платите половину, а вторую – потом". Все компании, в которые я обращался (включая ту, чью страховку хотел продлить), меня послали с комментарием "А мы больше так не работаем". Ну и не работайте. Не работать проще, чем работать.
С нетерпением жду еще какую-нибудь приятность в плане сервисов для постоянных клиентов. Уверен, будем пользоваться и получать удовольствие
Есть сомнения? Напрасно. ОСАГО и КАСКО за 20 минут.
День добрый! Рассказываю как хотела оформить полис ОСАГО, а в итоге оформила еще и КАСКО. Подходил срок окончания моего старого полиса ОСАГО, оформленного в другой страховой компании, следует отменить, что полис я оформляла у них последние 3 года и всегда посещала офис для оформления страховки самостоятельно, но в этот раз решила попытать силы и оформить полис через интернет. На сайте моей старой страховой компании ничего не получись сделать, вышла какая-то ошибка, т.е. опять надо ехать в офис оформлять и я вспомнила о Тинькофф, у них вообще нет офисов. Я зашла на их сайт. Оставила заявку на оформление ОСАГО, буквально через минуты 2 мне уже позвонила девушка с приятным голосом и предложила оформить полис по телефону, для этого нужно было лишь продиктовать данные автомобили и моих документов. "Вот так сервис" – подумала я. Далее, девушка предложила мне оформить полис КАСКО, у меня были сомнения на этот счет, т.к. в моей старой страховой компании отказывались оформлять полис КАСКО- мотивируя это тем, что автомобиль старый (для сведения 2011 года выпуска). Но мои сомнения оказались напрасны, девушка предложила мне несколько вариантов страхования по КАСКО, рассказала обо всех преимуществах того или иного вида страхования, рассказала как лучше сэкономить и из всех предложенных вариантов я смогла выбрать тот который наиболее мне подходит. Оплату можно произвести с помощью карты любого банка оформленной на мое имя, так я и сделала. Далее мне было предложено выбрать удобное МНЕ время для встречи с курьером, который привезет все необходимые документы. В итоге, я потратила не более 15-20 минут на оформление не выходя из дома, в назначенную дату и время приехал курьер, привез все необходимые документы, сфотографировал автомобиль и документы, на это также вышло не более 20 минут. Ну что могу сказать: Спасибо за отличную работу!!! Тинькофф страхование приятно порадовали, рекомендовать буду без сомнений.
Экспертность проведения оценки оставляет желать лучшего…
Обычно страховался в росгосстрахе. Однажды произошел страховой случай. Выплатили достаточную для ремонта сумму.
Несколько лет пользуюсь услугами Тинькофф Банк. Очень нравится! Условия, тарифы, сервис, все на высоте!
Решил и страховку ОСАГО оформить там же, в Тинькофф страховании. Как назло, почти сразу после оформления полиса, произошел страховой случай. Очень пожалел что ушел из росгосстраха.
Сработали достаточно быстро. В течении недели приехал эксперт и сфотографировал повреждения. Еще через неделю выплатили сумму, в два раза меньшую чем нужно для ремонта, даже если использовать б.у. запчасти. Я попросил экспертное заключение для ознакомления. Мне его прислали. Я не спорю с тем, что все запчасти сейчас считают по единой базе и с учетом амортизации, хоть и не в восторге от такой системы. Мне просто посчитали другую решетку радиатора, другой бампер, а нижнюю решетку (в бампере) и крыло вообще не включили в расчет.
Я, естественно недовольный этим документом, написал что детали не те. На что мне прислали ответ, смысл которого сводится к следующему: Мы отправили ваш запрос экспертам и они ответили что детали включены в расчет верно. Пришлось описывать все в картинках, обводя нужные места кружочками и указывая на них стрелочками, для тех кто не сможет сам увидеть различия. После моих картинок увидели что ошиблись и пересчитали бампер и решетку радиатора, но за разорванное крыло и нижнюю решетку (в бампер) платить все равно не стали.
Из своего опыта сделал вывод: следующий полис буду брать точно НЕ у Тинькофф Страхование.
Убыток № AUT-16-000222