Высококвалифицированные профессионалы ОБОДРАЛИ КАК ЛИПКУ! Реально, НАКИПЕЛО! Отзыв о том, как нам “впаривают” ненужные лекарства, и разводят доверчивых людей на деньги.
Здравствуйте, дорогие читатели!
Я не из тех людей, которые любят пожаловаться или при первом удобном случае строчат кляузы.
Просто сегодня это была последняя капля моего терпения. Да, многие фармацевты и провизоры с каждым днём в погоне за выручкой теряют свой моральный облик.. И этим уже никого не удивишь.
Но какие-то рамки должны существовать…
Данная тенденция разрослась до огромных размеров, и это касается не только сетевых аптек. В маленьких районных аптеках, ситуация не лучше. В небольшом аптечном пункте, рядом с моим домом, дешёвые лекарства вообще не завозят. Зачем заказывать отечественные аналоги, когда есть дорогие препараты, которые принесут прибыль. Даже марлевые салфетки и те, стоимостью 100 руб не меньше.
Я покупаю лекарства разных ценовых категорий. Среди моих покупок есть дорогие, но проверенные средства и дешёвые лекарства, которые работают не хуже их импортных аналогов. Обычно работникам аптек бывает сложно просто так взять и впарить мне что-нибудь эдакое… Если я сомневаюсь, я всегда прошу инструкцию или другие препараты для сравнения состава и др. Обычно я иду в аптеку с чётким пониманием того, что мне нужно…
1) О, какие бывают презрительные взгляды в ответ на просьбу дешёвого лекарства. Дорогие мои, это уже манипуляция нами. На подсознательном уровне считывается информационный посыл: ” Что же я не могу позволить купить себе нормальное лекарство?” “Я так мало зарабатываю?” и т.п. Нам, женщинам такое перенести можно, а вот каково мужчинам…плюс улыбочка “фармацевтши”, и дело в шляпе!
2) Многие работники просто склоняют к покупке того или иного средства, аргументируя фразами: “Это лучше” или “Обычно все берут вот это лекарство”. Что это за аргументы?
3) Волшебное слово “АКЦИЯ”. Сегодня у нас акция на фервекс (допустим ) всего 410 рублей за 8 пакетиков! Иногда возьмёшь, поверив на слово, хотя в других аптеках этот препарат стоит 360 руб без акций….
4) Среди работников фарминдустрии есть и такие, кто не гнушается применить моральное давление на собеседника!
Фармацевт или провизор, человек образованный и должен владеть информацией о лекарственном препарате, и кратко ознакомить с ней покупателя.
Например:
Импортный аналог более высокой очистки.
Согласитесь, звучит весомо? Это означает, что лекарство эффективнее, а риск побочных эффектов сведён к минимуму.
Удобная капсульная форма.
Гарантия того, что действующее вещество наверняка достигнет адресата, не испортив желудок.
Я думаю, вы поняли принцип.
Люди давно потеряли доверие к фармацевтам, потому что последние порой не знают свой ассортимент, и ещё давят на покупателя.
Почувствовав лёгкое недомогание и симптомы начинающееся простуды я попросила родных захватить мне в аптеке лекарство. Написала в смс сообщении название, форму и всё что полагается, чтобы фармацевт не ломал голову и не мучал моих родных более подробными расспросами.
Я попросила: парацетамол в табл № 10 российского производства
аскорбиновая кислота с глюкозой в табл №10 российского производства
Эти копеечные таблетки, которые не имеют упаковок, а продаются в бумажных облатках по 10 таблеток. Я решила сделать себе на ночь коктейль из этих двух лекарств, растворив их в тёплой воде, заменив таким образом препарат терафлю, который мне обычно помогает. Сейчас деньги было тратить не с руки, поэтому решила снять симптомы старым советским способом…
Итак, получила я вот что:
Ого! Какой пакетик! Что-то не похоже на парацетамол и аскорбинку…
Парацетамол в современной упаковке + в нём уже есть аскорбиновая кислота. Стоимость около 123 руб.
Ну, и чтоб наверняка, аскорбинка в драже!
И новомодная аскорбинка в шипучих таблетках стоимостью 333 рубля. Посмотрела состав и осталась в недоумении… Чай с лимоном гораздо милее для меня.
Капельками в нос не пользуюсь.
Римантадин -противовирусное, но весьма сомнительное для меня средство.
Знала бы я, что такую сумму придётся выложить заказала бы сразу терафлю или арбидол. Просто не могла я сейчас тратить на себя..
Наши мамы, папы, бабушки и дедушки ещё не разучились верить в людей и мнение человека в белом халате для них неприкосновенно…
Выход один, заказывать через интернет, что я и делаю обычно. И всё равно бывают случаи, когда нужно получить лекарство сию минуту, да и салфетки с парацетамолом не станешь же заказывать..
И в заключении хочу немного пришпорить коней… Да, профессия фармацевт не из лёгких. Постоянная работа с людьми накладывает отпечаток на личность специалиста, да и начальство ставит задачи не отпускать человека без покупки на определённую сумму. Но всё-таки хотелось бы больше человечности что ли в таком важном вопросе, как здоровье..
И ещё, я знаю и верю, что существуют ещё добросовестные фармацевты и порядочные провизоры, готовые помочь дельным советом и рекомендацией. Они могут встретиться нам, и в сетевых аптеках, и в маленьких районных… Дай Бог таким людям здоровья и терпения в их нелёгком деле.
Ну и на этой ноте я заканчиваю своё повествование, спасибо, что выслушали меня. Желаю ВАМ крепкого здоровья и выгодных покупок, и всё же будьте бдительны!
Очень зла на эту аптеку.Скорей на руководство,чем на персонал.Не думаю,что продавцы додумались до такого.Попросила дочку купить шприцы фирмы BD Plastipak(я их видела только в аптеке 36`6).Когда дома я открыла коробку,то внутри оказались дешевые шприцы.Просто охренеть,руководство творит такие вещи.Аптека-это не то место,где можно схалтурить,обмануть и тем самым,заработать деньги.Оказывается,у подруги была похожая история со шприцами.Вместо объема иглы 0,6 дали 0,7.Значит персонал этой сети аптек целыми днями сидит и меняет шприцы?! Еще хочу высказаться не насчет этой аптеки,насчет других.Вот у меня около дома находится 2 аптеки,нужны были инсулиновые шприцы для малыша.И,конечно,нигде их не оказалось.Такое чувство что в наших аптеках продаются только уголь и аскорбинка,все остальные лекарства “ой,закончились”. Фотографии шприца фирмы BD Plastipak и обычного
Зашла недавно в аптеку 36,6 на Спортивной, на стенде написано “акция -30%”, на ценнике крЕма цена 1100 зачеркнута и написано 770. Взяла крем, на кассе попросила назвать мне цену, сказали, что акция закончилась на прошлой неделе и цена 1100. А срок годности крема заканчивается через пол-года… Но написать я хотела про интернет-заказы.
Итак, понадобились крема, снятые с производства (нет их нигде, а в 36,6 дешевле, чем “идти пешком на Арбат и купить его в Самсоне”), популярная недорогая маска и гелевая маска под очки.
Заказала. Они мне предложили при самовывозе разбить заказ на 3 заказа с разными сроками доставки. Заказ от 19 марта, доставки 20, 21 и 23-го.
Итак, заказ №1 – доставка завтра 20 марта. Позвонили 26-го, сказали, что крема нет (на сайте он есть до сих пор), есть только маска. Я попросила доставить её в самовывоз через неделю, т.к. меня нет в Москве, молодой человек сказал: “да, через неделю только и получится” (пришло СМС, что заказ изменен и срок доставки 03.04) и … поступило в самовывоз через день, а к 3-му они уже аннулировали заказ. Анекдот.
№2 – доставка послезавтра 21-го. Снова анекдот. Позвонили 22-го. Мы не можем распечатать документы сейчас, поэтому сможем доставить на следующей неделе. Я сказала, что на след. неделе меня не будет в городе, ДОГОВОРИЛИСЬ НА 1 апреля. 25-го пришла СМС, что заказ доставлен в самовывоз, а 1 апреля ОНИ ЕГО УЖЕ АННУЛИРОВАЛИ.
№3 – доставка 23-го. Позвонили 20-го: “нет возможности его доставить в самовывоз, он есть в наличии там-то, можем забронировать для вас, но цена на 300 рублей ДОРОЖЕ”, ладно – забронировали НА ЗАВТРА, сами на сайте переоформили, цену не поменяли, доставка 21-го, но … СЕГОДНЯ же (20-го) пришла вечером СМС-ка, что бронь заканчивается через 6 часов, крем меня уже ждет с обеда, это и побудило меня завтра дойти-таки до Арбата и купить по цене выше, чем заказано, но ниже, чем “на 300 рублей дороже” в Самсоне).
Организация процесса – на уровне: сроки указаны, СМС о любых действиях, звонят – вежливо разговаривают, извиняются, предлагают альтернативу. Но на этом всё заканчивается: не 20-го, а 3-го, в итоге 25-го; не 23-го, а 21-го в другом неудобном месте, в итоге 20-го, да ещё дороже на 300; не 21-го, а 1-го, в итоге . Итог – нулевой.
Прошу заметить, что заказанные товары мне не были жизненно-срочно необходимы, поэтому я не обрывала телефоны, а просто ждала (но это тоже не значит, что мне не было бы приятно получить их в срок) – опыт оказался неудачным. Больше ни ногой в эту аптеку.
P.S.: через некоторое время заметила, что цена на мою маску упала на сайте на 50 рублей, снова заказала, даже СМС не прислали, зашла на сайт, написано “ожидает вас в аптеке”, а цена маски на сайте ещё упала. Так и не купила ничего.
Добрый день. Хочу рассказать о том, как нарвалась на подделку в аптеке 36,6. Уже несколько лет я пользуюсь только шариковыми дезодорантами Vichy, для меня он очень эффективный и экономичный(хватает месяца на 3-4). В одном из привычных для меня ТЦ, я планировала зайти в аптеку и купить дез, но в наличии его не было. Пришлось идти в аптеку 36,6. Как оказалось, что там он и дешевле на 100 рублей.
Первый раз в жизни от Vichy я потею как никогда, такого не было даже когда я пользовалась обычной рексоной или гарниер(там хотя бы я была мокрая, но с запахом дезодоранта) . В феврале, когда я его купила, был жуткий холод, а у меня были влажные кофты.
В общем три катастрофы:
1. Влажность
2. Запах
3. Пятна на одежде
Подделка! Присмотрелась к флакону, наклейка криво наклеена. Где были мои глаза?
Через дней пять после “мучений”, я приобрела в аптеке, где покупаю всегда, новый флакон. Все стало на свои места…сухо, без пятен, без запаха. Как и должно быть.
Так что будьте осторожны! Ходите в проверенные аптеки!!
Всем привет. Вот настал и мой черед, вслед за предыдущим отзывом написать все, что думаю об этой аптеке. 16 ноября 2016 года в Вегасе, что на Мякинино купила упаковку препарата эргоферон. На следующий день открываю упаковку и ……барабанная дробь……. она абсолютно пустая!!!! Для меня, конечно, это настоящий шок. Но, почитав отзывы, я поняла, что случай не единичный, поэтому думаю, что здесь не чисты на руку все: и руководство, и сотрудники. Даже инструкцию забрали, хотя уж вы-то, фармацевты, постыдились бы. Позвонила в их единую справочную, на что мне ответили, что мне необходимо приехать в эту аптеку и на месте разбираться. Телефон дирекции оператор колл-центра, как она сказала, не даст не знает. На официальном сайте данной аптеки в контактах есть телефоны от той же справочной до маркетинга, но номера телефона администрации для решения спорных вопросов, который указан на сайте любой уважающей себя крупной организации, естественно нет. Ни в какую аптеку я не поеду, лишних 3 часов у меня нет. На это, видимо, и полагаются сотрудники аптеки, творя такие вещи. Одно мне на дает покоя….. Ладно я….работающий человек, а если, скажем, бабушка на последние пенсионные деньги бы купила… А ведь эта аптека одна из самых дорогих. Хуже всего то, что ни сотрудников, ни руководство это не волнует. И такое бесчеловечное отношение к людям – самое печальное в этой истории.
Я глубоко разочаровалась в этой сети аптек. Может, сеть и не при чем. Пишу про конкретную аптеку 36, 6 , расположенную в здании “мега химки”. Меня дважды там обворовали продавцы на кассе. Первый раз где-то пару месяцев назад я дала на кассе 5 тысяч. Мне дали мелочь сдачи, а 3 тысячи не дли, заговорив зубы чеком , и рассыпав товар с вопросами об упаковке. В итоге мыслями переключилась на укладывани лекарств и забыла про оставшиеся деньги. Вышла из аптеки и через 100 м сообразила-слачи нет. Вернулась. Продавщица-фармацевт начала упираться, тогда я потребовала посмотреть запиь втдеонаблюдения, после чего мне быстро вернули деньги. Сегодня в этой же аптеке такая же история!!!!!! Только опомнилась я уже дома!продавец-другая. Ощущение, что там специально из обучают мошенничеству-подпихивают на сдачу мелкие купюры, а про крупные “забывают” и начинают заговаривать зубы упаковкой товара, вручая это все в руки
Завышают цены в магазинах на 70% от цены в интернет-магазине
Нужно было купить витамины Перфектил в капсулах. Работаю рядом с торговым центром, где есть аптека сети. Проверила цену на сайте, которая и так была дороже цен в других аптеках, но из-за близости расположения решила купить в ней.
Цена на сайте
Когда я пришла в аптеку, вместо 596 рублей мне пробили 1012. В чеке были не только витамины, поэтому я удивилась большой сумме, но оплатила (стоимость другого препарата я не знала). Уже в чеке увидела сумму, которая на 70% превышает цену на сайте!!
Цена в розничном магазине
В аптеке разводят руками, товар вернуть не могут. На горячей линии говорят, что розничный магазин может сам устанавливать цену на препарат. При том, что я могла заказать витамины в интернет-магазине, и мне бы доставили их в эту же аптеку!
На заметку, Перфектил относится к группе Поливитаминов (так указано на упаковке), которая входит в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств. Наценка на препарат должна быть не более 25 процентов к отпускной цене организации оптовой торговли лекарственными средствами и не более 40 процентов к фактической отпускной цене производителя лекарственных средств. Здесь же 70% от цены в интернет-магазине.
Если подскажете, куда можно обратиться с такой интересной ситуацией, буду благодарна. Потому что взбесило меня это очень сильно, больше в эту аптеку не пойду.
Было удобно заходить в аптеку на Кузнецком мосту, по пути к метро. Но сегодня был последний “поход” . продавщица- “фармацевт” с нерусским именем и внешностью просто последняя грубиянка! Сначала пыталась впарить мне дорогущие витамины по 3000 за баночку, при этом говорила такие смешные фразы аля : “А вы знаете что витамин В для красоты нужен?? Так вот он в этой баночке есть ” хотелось ответить: да лааадно, вот это новости вы мне рассказываете! В общем такие детские и заученные фразы, что сразу видно человек далек от фармацевтики! Это хорошо что я за витаминами прищла, а не за лекарствами, боюсь представить как бы она про них затирала! В итоге я сказала ок подумаю , дайте мне то зачем я пришла ( за фенюльсом и йод-активом) . и тут поняв что ее витамины я брать не собираюсь, она резко меняеи лицо и настроение и начинает хамить. Йод-актива конечно же не оказалось, ( конечно- это потому что там постоянно нет того, что надо!) . начала искатт железо… Фенюльс прописал врач и я ей сказала что не собираюст брать другие препараты, но она достает мне японскую банку жевателтных конфет ( “витамины с железом”) за 3000 р и говорит берите эти! На моё отрицание начинает с отвращением пробивать товар , сопровождая фразами : “очень глупо… завтра уже таких витаминов не будет…”. В итоге чуть не плюнула мне в пакет. Какой кошмар!!!!,как такие люди вообще могут работать с ЛЮДЬМИ! А тем более как им доверить ЛЕКАРСТВВА!!!! Испытываю ненависть теперь ко всей сети.
Раньше Заходила частенько, постоянно Не было нужных лекарств ( не редких! А обычных , таких как йод или кальций , Даже пластыря нет) а если вдруг есть , то по таким ценам!!! Откуда они их только рисуют.
Прежде чем написать свой отзыв, почитала что ппишут другие… Ужаснулась ообенно от отзывов самих работников о компани 36,6… Их заставляют “впаривать” и подавать просрочку…. Наверно и мне пытались так подсунуть тухлые витамины за 3 тыщи👍
Высококвалифицированные профессионалы ОБОДРАЛИ КАК ЛИПКУ! Реально, НАКИПЕЛО! Отзыв о том, как нам “впаривают” ненужные лекарства, и разводят доверчивых людей на деньги.
Здравствуйте, дорогие читатели!
Я не из тех людей, которые любят пожаловаться или при первом удобном случае строчат кляузы.
Просто сегодня это была последняя капля моего терпения. Да, многие фармацевты и провизоры с каждым днём в погоне за выручкой теряют свой моральный облик.. И этим уже никого не удивишь.
Но какие-то рамки должны существовать…
Данная тенденция разрослась до огромных размеров, и это касается не только сетевых аптек. В маленьких районных аптеках, ситуация не лучше. В небольшом аптечном пункте, рядом с моим домом, дешёвые лекарства вообще не завозят. Зачем заказывать отечественные аналоги, когда есть дорогие препараты, которые принесут прибыль. Даже марлевые салфетки и те, стоимостью 100 руб не меньше.
************************************************************************************************************************
Я покупаю лекарства разных ценовых категорий. Среди моих покупок есть дорогие, но проверенные средства и дешёвые лекарства, которые работают не хуже их импортных аналогов. Обычно работникам аптек бывает сложно просто так взять и впарить мне что-нибудь эдакое… Если я сомневаюсь, я всегда прошу инструкцию или другие препараты для сравнения состава и др. Обычно я иду в аптеку с чётким пониманием того, что мне нужно…
1) О, какие бывают презрительные взгляды в ответ на просьбу дешёвого лекарства. Дорогие мои, это уже манипуляция нами. На подсознательном уровне считывается информационный посыл: ” Что же я не могу позволить купить себе нормальное лекарство?” “Я так мало зарабатываю?” и т.п. Нам, женщинам такое перенести можно, а вот каково мужчинам…плюс улыбочка “фармацевтши”, и дело в шляпе!
2) Многие работники просто склоняют к покупке того или иного средства, аргументируя фразами: “Это лучше” или “Обычно все берут вот это лекарство”. Что это за аргументы?
3) Волшебное слово “АКЦИЯ”. Сегодня у нас акция на фервекс (допустим ) всего 410 рублей за 8 пакетиков! Иногда возьмёшь, поверив на слово, хотя в других аптеках этот препарат стоит 360 руб без акций….
4) Среди работников фарминдустрии есть и такие, кто не гнушается применить моральное давление на собеседника!
Фармацевт или провизор, человек образованный и должен владеть информацией о лекарственном препарате, и кратко ознакомить с ней покупателя.
Например:
Импортный аналог более высокой очистки.
Согласитесь, звучит весомо? Это означает, что лекарство эффективнее, а риск побочных эффектов сведён к минимуму.
Удобная капсульная форма.
Гарантия того, что действующее вещество наверняка достигнет адресата, не испортив желудок.
Я думаю, вы поняли принцип.
Люди давно потеряли доверие к фармацевтам, потому что последние порой не знают свой ассортимент, и ещё давят на покупателя.
****************************************************************************************************************************
Переходим непосредственно к аптеке 36,6.
Почувствовав лёгкое недомогание и симптомы начинающееся простуды я попросила родных захватить мне в аптеке лекарство. Написала в смс сообщении название, форму и всё что полагается, чтобы фармацевт не ломал голову и не мучал моих родных более подробными расспросами.
Я попросила: парацетамол в табл № 10 российского производства
аскорбиновая кислота с глюкозой в табл №10 российского производства
Эти копеечные таблетки, которые не имеют упаковок, а продаются в бумажных облатках по 10 таблеток. Я решила сделать себе на ночь коктейль из этих двух лекарств, растворив их в тёплой воде, заменив таким образом препарат терафлю, который мне обычно помогает. Сейчас деньги было тратить не с руки, поэтому решила снять симптомы старым советским способом…
Итак, получила я вот что:
Ого! Какой пакетик! Что-то не похоже на парацетамол и аскорбинку…
Парацетамол в современной упаковке + в нём уже есть аскорбиновая кислота. Стоимость около 123 руб.
Ну, и чтоб наверняка, аскорбинка в драже!
И новомодная аскорбинка в шипучих таблетках стоимостью 333 рубля. Посмотрела состав и осталась в недоумении… Чай с лимоном гораздо милее для меня.
Капельками в нос не пользуюсь.
Римантадин -противовирусное, но весьма сомнительное для меня средство.
Знала бы я, что такую сумму придётся выложить заказала бы сразу терафлю или арбидол. Просто не могла я сейчас тратить на себя..
Наши мамы, папы, бабушки и дедушки ещё не разучились верить в людей и мнение человека в белом халате для них неприкосновенно…
Выход один, заказывать через интернет, что я и делаю обычно. И всё равно бывают случаи, когда нужно получить лекарство сию минуту, да и салфетки с парацетамолом не станешь же заказывать..
****************************************************************************************************************************
И в заключении хочу немного пришпорить коней… Да, профессия фармацевт не из лёгких. Постоянная работа с людьми накладывает отпечаток на личность специалиста, да и начальство ставит задачи не отпускать человека без покупки на определённую сумму. Но всё-таки хотелось бы больше человечности что ли в таком важном вопросе, как здоровье..
И ещё, я знаю и верю, что существуют ещё добросовестные фармацевты и порядочные провизоры, готовые помочь дельным советом и рекомендацией. Они могут встретиться нам, и в сетевых аптеках, и в маленьких районных… Дай Бог таким людям здоровья и терпения в их нелёгком деле.
Ну и на этой ноте я заканчиваю своё повествование, спасибо, что выслушали меня. Желаю ВАМ крепкого здоровья и выгодных покупок, и всё же будьте бдительны!
Другие мои отзывы:
Моё путешествие: Попасть в шторм? Легко!
Моё увлечение: Книга-альбом Ивана Айвазовского
Моё похудение: 48 кг! Да! Я сделала это!
Вот твари….
Очень зла на эту аптеку.Скорей на руководство,чем на персонал.Не думаю,что продавцы додумались до такого.Попросила дочку купить шприцы фирмы BD Plastipak(я их видела только в аптеке 36`6).Когда дома я открыла коробку,то внутри оказались дешевые шприцы.Просто охренеть,руководство творит такие вещи.Аптека-это не то место,где можно схалтурить,обмануть и тем самым,заработать деньги.Оказывается,у подруги была похожая история со шприцами.Вместо объема иглы 0,6 дали 0,7.Значит персонал этой сети аптек целыми днями сидит и меняет шприцы?!
Еще хочу высказаться не насчет этой аптеки,насчет других.Вот у меня около дома находится 2 аптеки,нужны были инсулиновые шприцы для малыша.И,конечно,нигде их не оказалось.Такое чувство что в наших аптеках продаются только уголь и аскорбинка,все остальные лекарства “ой,закончились”.
Фотографии шприца фирмы BD Plastipak и обычного
Очень странные … про интернет-доставку и акции
Лет 5 не покупаю в этой аптеке ничего. Сначала они отменили дисконтные карты, я перешла на более дешевые (и более душевные) Ригла и Старый лекарь. А 5 последних лет покупаю всё только в http://irecommend.ru/content/lekarstva-zakazyvayu-…. Обновление от января 2016 года: и здесь http://irecommend.ru/node/1380667
Зашла недавно в аптеку 36,6 на Спортивной, на стенде написано “акция -30%”, на ценнике крЕма цена 1100 зачеркнута и написано 770. Взяла крем, на кассе попросила назвать мне цену, сказали, что акция закончилась на прошлой неделе и цена 1100. А срок годности крема заканчивается через пол-года… Но написать я хотела про интернет-заказы.
Итак, понадобились крема, снятые с производства (нет их нигде, а в 36,6 дешевле, чем “идти пешком на Арбат и купить его в Самсоне”), популярная недорогая маска и гелевая маска под очки.
Заказала. Они мне предложили при самовывозе разбить заказ на 3 заказа с разными сроками доставки. Заказ от 19 марта, доставки 20, 21 и 23-го.
Итак, заказ №1 – доставка завтра 20 марта. Позвонили 26-го, сказали, что крема нет (на сайте он есть до сих пор), есть только маска. Я попросила доставить её в самовывоз через неделю, т.к. меня нет в Москве, молодой человек сказал: “да, через неделю только и получится” (пришло СМС, что заказ изменен и срок доставки 03.04) и … поступило в самовывоз через день, а к 3-му они уже аннулировали заказ. Анекдот.
№2 – доставка послезавтра 21-го. Снова анекдот. Позвонили 22-го. Мы не можем распечатать документы сейчас, поэтому сможем доставить на следующей неделе. Я сказала, что на след. неделе меня не будет в городе, ДОГОВОРИЛИСЬ НА 1 апреля. 25-го пришла СМС, что заказ доставлен в самовывоз, а 1 апреля ОНИ ЕГО УЖЕ АННУЛИРОВАЛИ.
№3 – доставка 23-го. Позвонили 20-го: “нет возможности его доставить в самовывоз, он есть в наличии там-то, можем забронировать для вас, но цена на 300 рублей ДОРОЖЕ”, ладно – забронировали НА ЗАВТРА, сами на сайте переоформили, цену не поменяли, доставка 21-го, но … СЕГОДНЯ же (20-го) пришла вечером СМС-ка, что бронь заканчивается через 6 часов, крем меня уже ждет с обеда, это и побудило меня завтра дойти-таки до Арбата и купить по цене выше, чем заказано, но ниже, чем “на 300 рублей дороже” в Самсоне).
Организация процесса – на уровне: сроки указаны, СМС о любых действиях, звонят – вежливо разговаривают, извиняются, предлагают альтернативу. Но на этом всё заканчивается: не 20-го, а 3-го, в итоге 25-го; не 23-го, а 21-го в другом неудобном месте, в итоге 20-го, да ещё дороже на 300; не 21-го, а 1-го, в итоге . Итог – нулевой.
Прошу заметить, что заказанные товары мне не были жизненно-срочно необходимы, поэтому я не обрывала телефоны, а просто ждала (но это тоже не значит, что мне не было бы приятно получить их в срок) – опыт оказался неудачным. Больше ни ногой в эту аптеку.
P.S.: через некоторое время заметила, что цена на мою маску упала на сайте на 50 рублей, снова заказала, даже СМС не прислали, зашла на сайт, написано “ожидает вас в аптеке”, а цена маски на сайте ещё упала. Так и не купила ничего.
Будьте осторожны!
Добрый день. Хочу рассказать о том, как нарвалась на подделку в аптеке 36,6. Уже несколько лет я пользуюсь только шариковыми дезодорантами Vichy, для меня он очень эффективный и экономичный(хватает месяца на 3-4). В одном из привычных для меня ТЦ, я планировала зайти в аптеку и купить дез, но в наличии его не было. Пришлось идти в аптеку 36,6. Как оказалось, что там он и дешевле на 100 рублей.
Первый раз в жизни от Vichy я потею как никогда, такого не было даже когда я пользовалась обычной рексоной или гарниер(там хотя бы я была мокрая, но с запахом дезодоранта) . В феврале, когда я его купила, был жуткий холод, а у меня были влажные кофты.
В общем три катастрофы:
1. Влажность
2. Запах
3. Пятна на одежде
Подделка! Присмотрелась к флакону, наклейка криво наклеена. Где были мои глаза?
Через дней пять после “мучений”, я приобрела в аптеке, где покупаю всегда, новый флакон. Все стало на свои места…сухо, без пятен, без запаха. Как и должно быть.
Так что будьте осторожны! Ходите в проверенные аптеки!!
Действительно твари.
Всем привет. Вот настал и мой черед, вслед за предыдущим отзывом написать все, что думаю об этой аптеке. 16 ноября 2016 года в Вегасе, что на Мякинино купила упаковку препарата эргоферон. На следующий день открываю упаковку и ……барабанная дробь……. она абсолютно пустая!!!! Для меня, конечно, это настоящий шок. Но, почитав отзывы, я поняла, что случай не единичный, поэтому думаю, что здесь не чисты на руку все: и руководство, и сотрудники. Даже инструкцию забрали, хотя уж вы-то, фармацевты, постыдились бы. Позвонила в их единую справочную, на что мне ответили, что мне необходимо приехать в эту аптеку и на месте разбираться. Телефон дирекции оператор колл-центра, как она сказала,
не дастне знает. На официальном сайте данной аптеки в контактах есть телефоны от той же справочной до маркетинга, но номера телефона администрации для решения спорных вопросов, который указан на сайте любой уважающей себя крупной организации, естественно нет. Ни в какую аптеку я не поеду, лишних 3 часов у меня нет. На это, видимо, и полагаются сотрудники аптеки, творя такие вещи. Одно мне на дает покоя….. Ладно я….работающий человек, а если, скажем, бабушка на последние пенсионные деньги бы купила… А ведь эта аптека одна из самых дорогих. Хуже всего то, что ни сотрудников, ни руководство это не волнует. И такое бесчеловечное отношение к людям – самое печальное в этой истории.Воровство продавцов-кассиров
Я глубоко разочаровалась в этой сети аптек. Может, сеть и не при чем. Пишу про конкретную аптеку 36, 6 , расположенную в здании “мега химки”.
Меня дважды там обворовали продавцы на кассе.
Первый раз где-то пару месяцев назад я дала на кассе 5 тысяч. Мне дали мелочь сдачи, а 3 тысячи не дли, заговорив зубы чеком , и рассыпав товар с вопросами об упаковке. В итоге мыслями переключилась на укладывани лекарств и забыла про оставшиеся деньги. Вышла из аптеки и через 100 м сообразила-слачи нет. Вернулась. Продавщица-фармацевт начала упираться, тогда я потребовала посмотреть запиь втдеонаблюдения, после чего мне быстро вернули деньги.
Сегодня в этой же аптеке такая же история!!!!!! Только опомнилась я уже дома!продавец-другая.
Ощущение, что там специально из обучают мошенничеству-подпихивают на сдачу мелкие купюры, а про крупные “забывают” и начинают заговаривать зубы упаковкой товара, вручая это все в руки
Завышают цены в магазинах на 70% от цены в интернет-магазине
Нужно было купить витамины Перфектил в капсулах. Работаю рядом с торговым центром, где есть аптека сети. Проверила цену на сайте, которая и так была дороже цен в других аптеках, но из-за близости расположения решила купить в ней.
Когда я пришла в аптеку, вместо 596 рублей мне пробили 1012. В чеке были не только витамины, поэтому я удивилась большой сумме, но оплатила (стоимость другого препарата я не знала). Уже в чеке увидела сумму, которая на 70% превышает цену на сайте!!
В аптеке разводят руками, товар вернуть не могут. На горячей линии говорят, что розничный магазин может сам устанавливать цену на препарат. При том, что я могла заказать витамины в интернет-магазине, и мне бы доставили их в эту же аптеку!
На заметку, Перфектил относится к группе Поливитаминов (так указано на упаковке), которая входит в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств. Наценка на препарат должна быть не более 25 процентов к отпускной цене организации оптовой торговли лекарственными средствами и не более 40 процентов к фактической отпускной цене производителя лекарственных средств. Здесь же 70% от цены в интернет-магазине.
Если подскажете, куда можно обратиться с такой интересной ситуацией, буду благодарна. Потому что взбесило меня это очень сильно, больше в эту аптеку не пойду.
Никогда туда больше не зайду!
Было удобно заходить в аптеку на Кузнецком мосту, по пути к метро. Но сегодня был последний “поход” . продавщица- “фармацевт” с нерусским именем и внешностью просто последняя грубиянка! Сначала пыталась впарить мне дорогущие витамины по 3000 за баночку, при этом говорила такие смешные фразы аля : “А вы знаете что витамин В для красоты нужен?? Так вот он в этой баночке есть ” хотелось ответить: да лааадно, вот это новости вы мне рассказываете! В общем такие детские и заученные фразы, что сразу видно человек далек от фармацевтики! Это хорошо что я за витаминами прищла, а не за лекарствами, боюсь представить как бы она про них затирала! В итоге я сказала ок подумаю , дайте мне то зачем я пришла ( за фенюльсом и йод-активом) . и тут поняв что ее витамины я брать не собираюсь, она резко меняеи лицо и настроение и начинает хамить. Йод-актива конечно же не оказалось, ( конечно- это потому что там постоянно нет того, что надо!) . начала искатт железо… Фенюльс прописал врач и я ей сказала что не собираюст брать другие препараты, но она достает мне японскую банку жевателтных конфет ( “витамины с железом”) за 3000 р и говорит берите эти! На моё отрицание начинает с отвращением пробивать товар , сопровождая фразами : “очень глупо… завтра уже таких витаминов не будет…”. В итоге чуть не плюнула мне в пакет. Какой кошмар!!!!,как такие люди вообще могут работать с ЛЮДЬМИ! А тем более как им доверить ЛЕКАРСТВВА!!!! Испытываю ненависть теперь ко всей сети.
Раньше Заходила частенько, постоянно Не было нужных лекарств ( не редких! А обычных , таких как йод или кальций , Даже пластыря нет) а если вдруг есть , то по таким ценам!!! Откуда они их только рисуют.
Прежде чем написать свой отзыв, почитала что ппишут другие… Ужаснулась ообенно от отзывов самих работников о компани 36,6… Их заставляют “впаривать” и подавать просрочку…. Наверно и мне пытались так подсунуть тухлые витамины за 3 тыщи👍