До мультикарты ВТБ была у меня золотая карта, зарплатная. Каких-то особых фишек по ней не было, а точнее я сам и не пытался чего-нибудь там выжать из этой карты. Плюс не было никаких навязчивых предложений в виде СМСок со всякими заманухами. Просто свободную наличность парковал в онлайн вклады. Не так давно на сайте ВТБ появилась новая продукция, которая заинтересовала своими повышенными ставками по вкладу. Это не вклад в привычном понятии, а накопительный счет с предварительными условиями. А условия эти заключаются в привязке к этому накопительному счету мультикарты. Т.е. чтобы выжать максимум процентов, надо оплачивать товары и (или) услуги именно по этой карте. И чем больше сумма, тем больше проценты. Подумал почему бы и нет, ведь все равно за продукты, за питание в столовой на работе, коммунальные услуги и т.д. приходится раскошеливаться. Так почему бы эти покупки не провести с пользой. Но это только на первый взгляд все так просто.
Во-первых, установлена градация по дополнительным процентам. Так, чтобы получить +0,5 п.п. (процентных пункта), надо будет потратиться от 5 до 15тыс. в месяц.
Далее по возрастающей и максимум в +1,5% к накопительному счету начинается от 75 килорублей в месяц.
Ну это уже для узкого зажиточного круга или на крайняк для разовых закупок, эдак раз в год или еще реже. Например, максимум у меня получилось +1% к накопилке за оплату моего долгожданного смартфона CAT S61.
Во-вторых, ставка по самому накопительному счету начинается с базовых 4%. Далее после 3 месяцев пользования 5%, а максимум после года составляет 7%.
Это если вообще не пользоваться картой. А если допустим через год воспользоваться вышеописанной схемой (абзац с «Во первых»), то +проценты к этим же 7% и самый потолок будет 8,5%.
Никакой другой надежный банк с госучастием не может похвастаться такими высокими процентами. Это неплохой вариант для бюджетного обывателя, если конечно вы не разбираетесь в облигациях, ставка по которым обычно составляет те же 8-9% и то, по относительно безрисковым.
Огромным плюсом является бессрочность, возможность пополнения и частичного снятия со счета. Минимальная сумма открытия счета от 0рб.
Не знаю, как сейчас, я открывал счет бесплатно в офисе банка с указанием привязки мультикарты (опция называется «Сбережения»). Ведь кроме вышеуказанной схемы предлагается и другие варианты на выбор:
– «Авто»;
– «Рестораны»;
– «Cash Back»;
– «Коллекция»;
– «Путешествия»;
– «Заемщик».
Все эти опции заточены под пресловутый кэшбек и на мой взгляд, вся эйфория на эту тему давит на подсознание и человек сам того не понимая, гоняясь за мнимой «прибылью» тратит все больше и больше. А накопительный счет это по сути тот же вклад. Независимо от того сколько ты потратил через год ставка будет 7%. На данный момент у меня 6%, в мае будет 7% и + 0,5п.п. за покупки по мультикарте (почти всегда укладываюсь в интервал от 5 до 15тыс.)
Сама же карта именная сроком на 3 года, поддерживает безконтактную оплату.
Оформлял онлайн, бесплатно, по срокам не помню, но точно пришла она в течении месяца. Платежная система на выбор: Visa, Master Card, МИР. Единственный огроменный минус это ежемесячная плата за обслуживание, которая составляет 249рб. при условии покупок на сумму менее 5тыс. рб. в месяц.
Лично у меня расходов в месяц ниже этой суммы ни разу не было, соответственно за обслуживание пока ничего не платил. Начисление процентов производится дважды на накопительный счет:
В конце текущего календарного месяца за предыдущий по основной базовой ставке накопительного счета;
В середине следующего календарного месяца за позапрошлый по ставке мультикарты в зависимости от суммы покупок (+0,5п.п.,+1п.п.,+1,5п.п.)
Каждый формирует свою стратегию по сбережению исходя из финансовой грамотности и толщины своего кошелька. И мультикарта с опцией «Сбережения» один из неплохих вариантов если не приумножить, то не потерять и немножко быть впереди вечной инфляции.
Вкладчики, обходите ВТБ24 стороной! Берёте кредит – будьте внимательны! Вопиющие для банка ситуации (читайте внутри). Ни в одном банке такого не встречала!
Всем привет!
Хочу рассказать о негативном опыте общения с банком ВТБ24. Возможно, эти показательные ситуации сформируют у вас мнение о банке ВТБ24.
В рейтинге надёжности банк на 4 месте. Но уровень обслуживания в филиалах вопиюще-непрофессиональный. Я часто пользуюсь услугами банков (очень разных и по работе в том числе), но с таким не сталкивалась ни в одном банке. Короче говоря….
Являлась вкладчиком этого банка в 2016 году. Проценты надо сказать у них, по сравнению с другими банками были мизерные, да и сейчас не изменились (7,5 годовых)
Судите сами, инфомация на сайте июнь 2017 (вклады).
Процентные ставки по вкладам на июнь 2017
При этом в других банках процентная ставка по вкладам в среднем 10%. Банк был близко к дому, поэтому плюнула на процентную ставку и оформила вклад.
Ситуация №1
Это было когда я понесла деньги в кассу. Подаю все бумаги выданные операционистом и наличку. Кассир что то печатает, забирает деньги и потом задаёт вопрос
-«Вы кредит полностью гасить будете?»
– "Какой кредит, я вклад открываю!!!"
В бумагах чётко написано что открывается вклад. Неужели внутренней связи у операциониста и кассира нет?!
Кассир спешно начала что то исправлять у себя в компьютере. Меня это жутко напрягло. Я часто бываю в банках и такого не было никогда. Кассир видимо перепутала меня с предыдущим клиентом, но на то он и кассир что не должен путать, весь суммы приличные!
Ситуация №2
Финал истории случился, когда через полгода я пришла забрать вклад с процентами. Девушка операционист, изучала мой паспорт в общей сумме минут 40! Я часто забираю вклады и ни разу в достоверности моего паспорта (а вернее фтографии в паспорте) не было сомнений.
Диалог состоялся такой:
-…..(молча молоденькая операционистка смотрела в мой паспорт и на меня)
– Что не похожа? С момента смены паспорта всего 4 года прошло.-говорю я.
– Не похожи. .-на полном серьёзе говорит она.
Здесь я обомлела. И как мне теперь доказать, что я это я и забрать уже свои кровные. Я зачем то начала оправдываться, хотя ни цвет волос, ни внешность не изменились ни капли с момента фотографирования меня на паспорт.
Операционистка молча встала и позвала старшую. Теперь на меня стояли и пялились двое (другого слова не могу подобрать). На меня – на паспорт, не меня -на паспорт. И всё это при толпе клиентов. Если честно это было очень неприятно, как будто ты воришка и мошенник.
В итоге разумеется после переглядок и шушуканий, они решили что я это я. Мне выдали мои деньги не в кассе, а прямо перед толпой других посетителей банка (сумма была большая). Это недопустимо делать на глазах других людей! Во всех банках это всегда делали в закрытой, невидимой кабинке кассы, тем более с большими суммами!
Больше в ВТБ24 я надеюсь мне не придется обращаться. Вся эта история была для меня неприятна и даже представить не могу чтобы кто то из других российских банков позволили себе такое по отношению к вкладчикам. Компетентность сотрудников от опперационистов до кассиров на нуле. Проходили ли они вообще хоть какое то элементарное обучение….сомнительно.
Но это я решила распрощаться с ВТБ24, а они со мной расставаться не собирались ….
На протяжении полутора лет (!) мне звонили из Coll-центра ВТБ24и предлагали кредитную карту. Звонили раз в месяц исправно. На все просьбы убрать мой номер из дозвонов и оставить в покое, мне отвечали «ок» и звонили через месяц опять. В общем и отделаться от них оказалось тяжело, благо сейчас звонки прекратились.
Не связывайтесь с непрофессионалами! Какой бы не был рейтинг надёжности, определяющее звено в работе банка это люди. А если эти люди не уважают клиента и безалаберно относятся к деньгам (вашим!), то на кой этот рейтинг. Тем более что сейчас все вклады застрахованы государством. А уж процент по вкладам в любом банке в разы больше!
Отзыв дополнен. Как завершить отношения длиной в три года. Как сотрудники банка обманывают клиентов.
Мои отношения с банком ВТБ начались еще в 2015 году, когда я сменила работу и мне пришлось завести карту банка. Карта дебетовая, оплачивала я ее сама. В целом, за три года действия карты проблем никаких не было. Не было проблем и с интернет-банком, довольно удобный интерфейс, мобильное приложение, еще даже получала бонусы в бонусной программе.
Самое большое неудобство в том, что мало у кого из знакомых карты ВТБ, а комиссия за перевод от 30 рублей и выше. Банкоматов не так много, как хотелось бы. Никакого смс оповещения у меня не было, пользовалась мобильным приложением, в котором раздражала только всплывающая реклама о кредитах.
Первый звоночек о том, что с банком проблемы будут, поступил осенью 2018, когда пришло время перевыпустить карту. Мне ее автоматически перевыпустили. 2018 год, у всех бесконтактные карты, но ВТБ выпустил мне обычную карту. На это надо было писать заявление, объяснила мне не очень довольным тоном сотрудница банка. Еще б ей быть довольной, банку не интересен клиент, который не берет кредиты и не покупает страховки, с которых сотрудники банка получают премии.
И вот, апрель 2019 года, новая работа, зарплатный проект в другом банке. Прихожу закрывать свою дебетовую карту и счет соответственно. Как оказалось, в Смоленском отделении ВТБ вводить клиентов в заблуждение – норма. Операционистка сказала, что сначала пишется заявление на закрытие карты, и только через 10 дней на закрытие счета, что, как выяснилось позже, наглая ложь. Счет закрыть можно одновременно с картой. Более того, как выяснилось позднее, закрытие карты не означает отключение пакета услуг по карте, то есть если та операционистка не дала заявление на отключение пакета услуг, то денежные средства за обслуживание будут дальше списываться.
Моя ошибка заключается в том, что после посещения банка я не позвонила на горячую линию и не проверила информацию. Тем более операционистка меня уверила, что счет можно не закрывать. Если снова карту заведу, счет останется тот же, да и это бесплатно. Ничего подобного. Во-первых, с меня сняли 75 рублей за обслуживание пакета, то есть карты нет, а пакет есть.
И мне предлагают это оплатить с карты другого банка, естественно с комиссиией.
Об этом я узнала только после того, как в 4:50 утра мне пришла смс о том, что мне подключен пакет услуг "Базовый", и подключен в то время, когда я сплю, соответственно мне его подключил банк.
Также банк не побрезговал самовольно подключить мне смс оповещения, которые я сама отключила. Очень нужная услуга смс оповещения при закрытой карте.
Все звонки на горячую линию сводятся к тому, что мне нужно снова идти в банк. То есть из-за наглой бестолковой операционстки я снова должна идти в банк, тратить свое время, чтобы наконец распрощаться с этим банком и не чувствовать, что везде будут пытаться обмануть. Будьте внимательны с данным банком, еслии такое происходит с дебетовыми картами, то что ждать тем, у кого кредиты
И вот, понедельник, я пришла в банк. В банке меня уверяют, что на горячей линии мне сказали ерунду, мы не знаем, кто вам что сказал, закрывайте там, где вам это сказали. Нормально так хамить, типа если больше не клиент, то можно говорить все, что угодно. И да, за такие косяки сотрудников не наказывают. Как вам такое, хотите в этот банк идти?
Ситуацию смягчила начальник отделения, она объяснила, типа 10 дней нужны для того, чтобы если на карту придут деньги, они поступали на счет. Вину признали в том, что сотрудник стажер действительно накосячил, что нужно было отключить пакет услуг, эти 75 рублей вернут на карту и счет закроют, хотя я честно готова внести эти 75 рублей и не иметь больше с ВТБ отношений. Потому что банк, в котором один говорит одно, другой другое, не может быть серьезным.
Мне даже показалось, что девушка, закрывавшая мне счет, к тому моменту, когда счет закрыт, обрадовалась, хотя до того разговаривала так, как будто я лично ей денег должна. И почему работники банка так много о себе думают, при этом не могут нормально обслужить клиента?
Всё-таки вопрос, когда закрывается карта, меня заинтересовал. Третий источник – официальная группа в Вк. Ответ:
Срок закрытия счета карты составляет 10 календарных дней (в частных случаях 4 рабочих дня) после написания заявления на его закрытие. Получить остаток денежных средств возможно только после закрытия карточного счета. Срок закрытия карточного счета составит 4 рабочих дня, если: срок действия карты истек более чем 10 календарных дней назад до момента подачи заявления на закрытие карточного счета.
Накопительный счет “Копилка” – еще один выгодный продукт ВТБ. Как извлечь максимальную выгоду из краткосрочных накоплений?
С банком ВТБ я впервые познакомилась около года назад, когда решила открыть дебетовую Мультикарту, которой до сих пор очень довольна. Недавно я открыла для себя еще один продукт этого банка – накопительный счет Копилка.
Накопительный счет – это нечто вроде вклада: на деньги, лежащие на счету, ежемесячно начисляются проценты, но при этом, в отличие от вклада, с накопительного счета в любой момент можно снять любое количество денег без потери процентов.
Раньше на подобных счетах в разных банках проценты были совсем маленькими, но по счету "Копилка" условия вполне себе выгодные..
ВТБ предлагает два вида накопительных счетов: Накопительный счет и накопительный счет "Копилка". После тщательного изучения информации я остановила свой выбор на втором, так как на него проценты начисляются на ежедневный остаток, а на первом проценты начисляются на наименьший среднемесячный остаток.
Как открыть счет: сделать это могут только владельцы карт ВТБ, так как начисление и снятие средств осуществляется именно с/на карту. Открыть счет можно только в отделении банка, с собой необходимо иметь паспорт. Открытие и обслуживание счета – бесплатно.
Ставки и условия счета Копилка:
Хочу отметить, как и с любыми продуктами любых банков, очень важно внимательно изучить все условия, чтобы иметь максимально точное представление об условиях содержания, выгоде, недостатках продукта. Большинство отзывов типа "кругом обман" обусловлены тем, что люди не читают половину условий.
Итак, первое, что мы видим, когда хотим найти информацию на сайте о счете, ставки и условия для тех, у кого к мультикарте подключена опция Сбережение. Точно также и для всех вкладов ВТБ. Здесь процент по счету зависит от объема трат, совершенных по карте за месяц:
Но такая оция подключена не у всех. Я, например, не хочу на нее переключаться, так как опция Кэшбэк для меня более выгодна. Поэтому следует переключиться и узнать ставки без опции Сбережения:
В течение первых 3 месяцев будет начисляться 6% от суммы, находящейся на счету, затем 4%.
Преимущества накопительного счета:
Для меня главным преимуществом является то, что проценты по счету начисляются на ежедневный минимальный остаток (но приходят 1 раз в месяц). То есть если, например, у вас почти весь месяц на счету было 100 тыс. руб, на за 5 дней до конца месяца вы сняли все деньги и у вас осталось 100 руб, то за 25 дней вам начислят проценты за 100 тыс, и лишь за 5 дней – на 100 руб. Другие условия у другого накопительного счета ВТБ (он так и называется Накопительный счет). Там процент начисляется на минимальный остаток за месяц. ТО есть если на таком счете 25 дней будет 100 тыс, а 5 дей – 100 руб., то проценты начислится только на 100 руб.
Также этот счет выгоднее, чем подобный вклад от ВТБ ("Комфортный", который предполагает и пополнение, и многократное снятие), доходность этого вклада – 4%, а у "Копилки" первые 3 месяца доходность выше, затем такая же.
Для меня такая схема очень выгодна. Можно снимать деньги в любое время, не теряя проценты за весь месяц. Например, за 2,5 – 3 месяца мне нужно накопить определенную сумму на отдых. Вклады на такие короткие сроки не откроешь (есть на 3 месяца – но вдруг деньги понадобятся раньше, тогда все проценты сгорят). Чтобы не терять проценты и чтобы при этом деньги не лежали просто так, их очень выгодно хранить на таком счете, особенно первые три месяца.
Другие условия открытия и содержания счета:
Открытие и содержание счета бесплатно, срок действия – бессрочный, можно открыть в разных валютах – рубли, доллары, евро, пополнять и снимать деньги можно в ВТБ онлайн с/на карту ВТБ, минимальная сумма пополнения – отсутствует, снимать средства можно без ограничений.
Из недостатков счета можно отметить то, что банк имеет право в любое врем изменить процент, начисляемый по счету (уведомив при этом клиента до начала следующего месяца). Это было написано в договоре мелким шрифтом. Пока процент не менялся и меня все устраивает.
Для меня этот счет – отличный инструмент для краткосрочных накоплений. Суммы, которые мне в ближайшее время точно не понадобятся, долгосрочные накопления, я спокойно кладу на вклады, где процент выше, а деньги которые могут скоро понадобиться на краткосрочные цели, я храню на накопительном счете. Теперь они тоже приносят выгоду.
Что выгоднее: вклад или инвестиционный счет? Или как получить дополнительно до 52 000 рублей в год?
ИИС – это брокерский счет, по которому положен один из двух типов налогового вычета: на доход или на взносы. Если вы не получаете заработную плату, для вас подойдет только вычет на доход: при закрытии счета весь полученный доход на это счете освобождается от налогов. Для тех, кто получает заработную плату, проще воспользоваться налоговым вычетом на взносы, тогда с внесенной суммы (максимум 400 тысяч) вы сможете вернуть 13% налога (максимум 52 тысячи).
Важно: срок инвестирования от трех лет, если закрыть раньше – придется вернуть деньги в бюджет. То есть если открыть счет сейчас и внести деньги, то забрать их можно будет только через три года. Можно открыть счет и не вносить деньги, тогда отсчет необходимых трех лет уже начнет идти, а срок нахождения денег уменьшится.
Я открыла ИИС в ВТБ по нескольким причинам: банк достаточно большой, низкие тарифы, отделение банка расположено близко к дому Процесс оформления занимает от получаса до часа в зависимости от того, являлись ли вы клиентом банка. Понравилось, что тобой занимается отдельный персональный менеджер: и оформляет тебя и как клиента банка и сразу же открывает брокерский счет. Не понравилось огромное количество бумажек, которые нужно подписывать, а также то, что пришлось еще раз приходить, чтобы заверить подпись для личного кабинета. При выборе брокера обратите внимание на тарифы, у кого-то это ежемесячная плата, а кто-то берет комиссию (например, ВТБ) только, если были операции в этом месяце.
Развею страхи про то, что инвестировать сложно: до открытия этого счета я не особо понимала разницу между акциями или облигациями, разобралась за пару дней. Чтобы просто купить облигации и держать их до погашения, этих знаний хватает, а играть на бирже: купить дешевле, продать дороже – это явно не мое. Если вы тоже ничего не понимаете в инвестиционных инструментах, нужно просто прочитать базовые понятия, а сайтов для сравнения доходности облигаций в интернете хватает (например, мне нравится русбондс). Если кратко, то облигация, это ценная бумага, по которой вам выплачивают оговоренный процент (почти всегда процент больше чем в предлагаемых банком вкладах) в определенный период (обычно 3 или 6 месяцев). То есть кроме получения гарантированных 13% в год, внесенные деньги будут также давать доход не меньший чем вклад в банке.
Красным цветом подсвечиваются предложения продавцов, а зеленым цветов – покупателей. Цифры справа и слева – это количество заявок в очереди по такой цене. Если нам нужно купить один лот акций ВТБ, мы можем сделать это сразу согласившись с любой ценой продающих, или выставить цену меньше, тогда создастся заявка, и она попадает в зеленую зону. Возможно, кто-то из продающих согласится с нашей ценой, если нет – в конце дня заявку отменят. Я особо не переживала по поводу небольшой разницы цен продающих и покупающих, поэтому просто покупала по наименьшей цене.
Мой портфель выглядит так:
Мой портфель
Здесь видно, что в ценных бумагах у меня чуть больше 400 тысяч (хотя вносила 400), также видно часть моих ценных бумаг: 1 лот акций ВТБ и 50 облигаций Белуги.
Лайфхак: если вы выбрали вычет на взносы, то при закрытии счета, вам придется заплатить 13% с дохода. Чтобы этого не делать, нужно покупать либо федеральные облигации (выпущены государством), либо рублевые корпоративные облигации, зарегистрированные после 1 января 2017 года.
Лайфхак для ВТБ: если купить один лот акций ВТБ, то комиссия за обслуживание при наличии операций в месяце будет не 150 рублей, а 105. Я так и сделала.
Получить налоговый вычет на взносы можно только в году, следующим за годом внесения денег (например, если внесете деньги в 2018 году, сможете получить вычет в 2019). Для оформления нужно заполнить и подать 3 НДФЛ в налоговую. Я делала это онлайн через личный кабинет налогоплательщика, в первый раз на это ушло около часа, во второй раз справилась уже за полчаса. Из документов необходимо взять 2 НДФЛ на работе, отсканировать документы о заключении договора открытия счета с банком и взять в банке платежное поручение, подтверждающее перевод денег на счет.
Другие мои отзывы, которые могут вас заинтересовать:
Накипело! От услуг банка отказаться не могу, но перед общением с сотрудниками теперь либо перекреститься, либо напиться
Клиентом банка ВТБ я являюсь уже 3 года.
Так уж получилось, что за это время я меняла работу трижды, и каждый раз работодатель имел зарплатный проект банка ВТБ.
Так, у меня скопилась уже целая куча карт банка, причем на одном месте работы нам сначала выдали карты ВТБ Банка Москвы, затем их сменили на ВТБ24.
В последствии, а именно в начале 2018 года, эти банки были объединены в один банк ВТБ.
Но начну с положительных сторон.
+ Большое количество банкоматов.
Как говорят сотрудники банка "банкомат есть на каждой станции метро". Это не совсем так. Да, действительно, в Москве банкоматы ВТБ очень часто встречаются на станциях метро и в переходах, но на моих станциях "дом-работа" их нет.
+ Электронное управление счетом.
В одном приложении можно открыть вклад, накопительный счет с прогрессирующим процентом, инвестиционный счет, купить валюту.
Также в приложении или интернет-банке можно совершить коммунальные платежи, оплатить мобильную связь, перевести деньги. Кстати, клиенту ВТБ теперь также можно перевести деньги по номеру телефона (догоняем Сбер!)
Помимо зарплатных карт у меня имеется одна открытая мной самостоятельно Мультикарта ВТБ и кредитная Мультикарта. У меня много счетов, не уместились даже на два скрина.
Понятно, что мне часто приходится общаться с сотрудниками банка и посещать отделения.
К сожалению, в 9 случаях из 10 я ухожу из банка с негативными эмоциями.
О некоторых случаях расскажу подробно ниже.
Случай 1.
В одном из отделений я получала новую зарплатную карту.
Сотрудник банка с бейджиком "стажер" по собственной инициативе решила покопаться в моих пенсионных отчислениях и сообщила мне, что мои пенсионные отчисления уходят в Государственный пенсионный фонд, но я могу перевезти их в Негосударственный пенсионный фонд ВТБ и тем самым подкопить дополнительно.
Но ведь я уже год как перевелась в НПФ Сбербанка, даже делала туда дополнительные отчисления, заходила в личный кабинет и т.д. ТО бишь, я уверена, что меня перевели в НПФ.
Однако, сотруднику банка, видимо, виднее, и она довольно длительное время со мной препиралась, доказывая мне невозможное.
В итоге, в место того, чтобы получить свою зарплатную карту, я потратила время, доказывая, что я не верблюд и оподала на встречу, назначенную после похода в банк.
А апофеозом со стороны сотрудника было крикнуть мне вслед саркастически: Вам что, паспорт не нужен?
WTF??? Зачем было держать его у себя столько времени?!
Случай 2.
Я оформила заказ на Озоне общей суммой 6 тысяч рублей. Причем, главным в заказе был корм для кошек за 4 т., остальное по мелочи. Оплатила сразу, пришло уведомление, что деньги сняты.
Увы, именно корма не оказалось в наличии, пришлось отказаться от всего заказа. Озон мне подтвердил, что отправил деньги в полном объеме.
Спустя несколько дней мне пришло 3 уведомления о возврате денег с Озона, однако, сумма отличалась аккурат на стоимость корма.
Я позвонила на горячую линию банка, где сотрудник мне подтвердил снятие у меня 6 т. такого-то числе и возврат 2х т. трему платежами.
Где же деньги?
Меня переключили на другого сотрудника какого-то "специального" отдела. Тут началась жара!
На меня сходу начали орать, что я не платила 6 т. Озону и надо смотреть не уведомления, а детализацию счета в личном кабинете.
Я в режиме разговора посмотрела детализацию и поняла, что была неправа. Но зачем было на меня орать – это первое. И зачем банк шлет ни о чем не говорящие уведомления – это второе.
Я видела, что деньги сняли, но не следила за счетом, т.к. ежедневно хожу в магазин, пообедать или оплачиваю какие-то счета.
Во всех банках при оплате картой деньги блокируются на счету, но только в ВТБ могут оповестит еще раз, когда деньги реально списываются со счета.
Причем при этом у меня может быть выходной, и я не выходу из дома, а мне приходит сообщение, что со счета списаны деньги.
По-моему, это очень неправильно и оповещать о реальном списании средств со счета не следует, достаточно одного сообщения в момент платежа.
Зато не плохо бы оповещать о возврате, если деньги были заблокированы, но не были сняты, как в моем случае.
Случай 3.
В моем личном кабинете появилось предодобренное предложение на выпуск кредитной карты на определенную сумму.
Кредитка мне не особо была нужна, т.к. уже имеется кредитная карта другого банка, которая итак у меня лежит "на всякий случай", и пользуюсь я ей нечасто.
Однако, с кредитки ВТБ можно снять наличными 100 т., и возможно, скоро они мне понадобятся, поэтому после очередного звонка оператора, решила, что все-таки возьму.
В отделение мне удалось попасть примерно за час до его закрытия, потому, видимо, обслуживающий меня сотрудник банка решил не тратить время на подробное объяснение условий по карте. Я, конечно, их изучила на сайте, но кое-какие вопросы остались.
Почему-то пришлось выуживать информацию "клешнями". Было ощущение, что по условиям кредитки я сама могу проконсультировать сотрудника.
Например, я поняла, что без процентов можно снять наличности только на 100 т. единоразово в течение первых 7 дней со дня активации карты.
А что потом? – просила я. – На каких условиях можно снять?
– Я не рекомендую вам потом снимать, это не выгодно.
– На сколько не выгодно?
– Минимум 300 рублей комиссия.
Ёпрст! Зачем мне минимум, я же не тыщу снимать собираюсь, в конце концов! И кредитку оформляю не на 10 т., а на несколько сотен.
В общем, путем препираний удалось-таки выудить процент на снятие наличных – 5,5.
Вообще, я считаю несколько странным подобное поведение со стороны сотрудников банка.
Они закрывают отделение за 15 минут до его официального закрытия (а может и раньше, я выходила именно в это время и меня выпустили, а потом снова закрыли). Двое сотрудников за соседними столами могу сидеть и обсуждать личные дела в то время, как люди сидят и ждут очереди.
Разве не в интересах банка заполучить деньги клиента, разрекламировав выгодный вклад, или наоборот, раскрутить на кредит?
Я практически не пользуюсь Сбером, но зайдя однажды в отделение с целью отправить деньги по номеру счета через терминал, мне совершенно бесплатно оформили карту Momentum (через терминал за отправку пришлось бы уплатить процент), оформили мне отчисления в НПФ, а также рассказали и наглядно показали возможности личного кабинета.
Чувствуется, что в тебе заинтересованы.
В ВТБ же тебе делают одолжение даже выдавая твою зарплатную карту.
Также мне не понять объединение банков ВТБ24 и ВТБ Банк Москвы – теперь они имею общее название ВТБ.
Все же я считаю их объединение весьма условным, хотя прошло уже больше года.
Например, карта ВТБ, полученная в бывшем Банке Москвы имеет отдельный счет.
А все карты ВТБ (бывш. ВТБ24) объединяются в общий мастер-счет.
Я пользуюсь Мультикартой, которая также имеет мастер-счет, но зарплата мне приходит на карту бывшего БМ, поэтому приходится вручную переводить деньги на мастер-счет через приложение. Вроде бы, ничего сложного. Но отдельный счет – это отдельная услуга СМС-оповещения, а значит – лишние траты.
Вывод
Я работаю в такой сфере, что куда бы я устроилась, у меня точно банк не изменится, и вопрос это политический. Да и перевести все свои счета в другой банк сейчас было бы слишком сложно. Поэтому отказаться от услуг ВТБ я не могу и не хочу. Но каждый раз после общения с сотрудниками мне хочется принять валерьянки, а то и чего покрепче.
Вероятно, банк с господдержкой не особо заботится о своем имидже.
Рекомендую все же, если у вас возможность такая есть, не связываться с ВТБ!
ОТЗЫВ-ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ!!!Как меня “обули” на более чем 15000 рублей в этом банке!!! Та еще конторка…ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ СЮДА НИКОГДА НИ ЗА ЧЕМ!!! НЕ БЕРИТЕ В ВТБ24 НИЧЕГО И НЕ ОТКРЫВАЙТЕ ВКЛАДЫ!!! В ОБЩЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!!
Осторожно, мошенники !!!
Вот так я бы назвала этот банк, а в обще-то, "банк" слишком громкое название для этого заведения.Если бы здесь был бы отрицательный рейтинг я бы точно влепила бы этому банку -5 звезд, но плюс 5 звезд за ОБМАН И ОБВОРОВЫВАНИЕ КЛИЕНТОВ!!!
Это ужас…Я никогда такого нигде не встречала, даже проклятый когда-то мною Сбер и то лучше, это если выбирать из двух зол..
Черт (а больше никто другой) меня дернул открыть там вклад. Нужно мне было открыть вклад на пол-года, так как нужен был отдельный такой вклад, что бы не посредственно копить деньги на комплект лекарств к определенному сроку (то есть, человек как раз выходил из больница после операции и был нужен к этому времени курс достаточно дорогостоящих лекарств и к этому моменту понадобилась бы сумма довольно приличная на все это) и проценты, которые бы причислялись к этому вкладу были бы совсем не лишние (составили бы недельную стоимость необходимых лекарств).
Договор и вклад мне оформили, я с договором на руках пошла со спокойной душой, что более менее финансовый задел есть – что потом не надо будет бегать и занимать деньги (или не дай бог набирать кредитов) к моменту Ч.
Не тут то было! ДО этого у меня был еще один вклад в этом же банке, который закончился и когда я пришла его забирать, девушка-менеджер мне сказала, что второй вклад – это не склад – то есть деньги просто лежать на экспресс-счете, но как такового вклада у вас нет….
То, что я была в шоке – это ничего не сказать, так как деньги уже пролежали там около 5 месяцев – то есть, если бы я случайно не пошла в банк – я бы так и ходила со святой мордой и не знала, что на деле вклад мой НЕ РАБОТАЕТ – проценты не начисляют и деньги просто лежат мертвым грузом…. Хотя на руках есть все и договор и печати и т.д.
Стала спрашивать как решить эту проблему, уже было понятно, что нужно будет как минимум писать претензию – НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ!!! На мои вопросы куда я могу написать претензию, сначала мне ответили, что они не знают, потом отфутболили меня именно в то отделение банка, где я открыла вклад – ладно.
Пришла туда – написала претензию (В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ от руки – почему я именно это подчеркиваю, потому что, банк спустя более чем 1.5 месяца не ответил никак – а ДОЛЖНЫ БЫЛИ МНЕ ТАКЖЕ ОТВЕТИТЬ В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ – ТАК КАК ОТВЕТ НА ПРЕТЕНЗИЮ ТАК И ОФОРМЛЯЕТСЯ. НО ЭТО БАНКУ ТОЖЕ НЕ ВЕДОМО – ТАК КАК ОНИ ПРЕКРАСНО ПОНИМАЮТ, ЧТО СТОИТ ИМ ХОТЬ КАК-ТО МНЕ ОТВЕТИТЬ И ОСТАВИТЬ СВОИ СЛЕДЫ – ВСЕ ЭТО СУД!!! ).
Официально они претензию рассматривают 15 рабочих дней с момент подачи претензии – на деле они ее "рассматривали" более 1.5 месяцев!!!!!!!
В письменном виде они не отвечают – только звонки или смс-ки, но решение тоже не говорят и не пишут даже в смс – ЧТОБЫ НЕ ОСТАВЛЯТЬ ТАК СКАЗАТЬ СЛЕДОВ И ЮРИДИЧЕСКИХ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ МОШЕННИЧЕСТВА!!!!
Ответ булькнул по смс-что мне надо звонить самой и узнавать решение – звонила…
Никто мне проценты возвращать и не собирался, нагло врали и выкручивались, лишь бы не отдавать деньги, поймала их несколько раз на вранье – но доказать как-то (кроме слов по телефону) будет очень сложно, так как никаких следов они не оставляют и даже на мои настойчивые просьбы и прочие расспросы – как бы мне получить ОТВЕТ НА ПРЕТЕНЗИЮ В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ – ПРОДОЛЖАЛИ ВРАТЬ И ИЗВОРАЧИВАТЬСЯ, ПОСТАВИВ КАКУЮ-ТО ДЕВОЧКУ ("ЗИЦ-ПРЕДСЕДАТЕЛЯ") ВОТ ЭТО ВСЕ МНЕ В ТРУБКУ ТЕЛЕФОННУЮ ВРАТЬ И ОПРАВДЫВАТЬСЯ!!!!
ЗАТО НАВЯЗАЛИ МНЕ КАКУЮ-ТО КРЕДИТНУЮ МУЛЬТИКАРТУ – ВОТ ТУТ ОНИ ПОДСТЕЛИЛИСЬ!!!
Предложили мне снова открыть у них вклад и снова написать претензию, снова ждать более 1.5 месяцев, все свелось к тому, что мои деньги они бы еще пол-года крутили, но самих процентов по вкладу я так и не увидела – то есть деньги не работают – что они с ними делают? Ответ очевиден – ВОРУЮТ!!!!! нагло без зазерния совести!!!
К этому моменту, человеку, которому нужны были эти деньги – уже был помещен в послеоперационное отделение и уже срочно требовались нужные лекарства.
История эта пока не закончилась, пока отложила поход в прокуратору (но черкнуть хотя бы в Росспортебнадзор – можно), так как сейчас все мое время и силы отнимает работа и человек, который нуждается в помощи.
САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК НЕТ ДАЖЕ НЕ БАНК КОНТОРКА ПО ОБВОРОВЫВАНИЮ (БОЛЬШЕ СЛОВ ДРУГИХ НЕТ) ЛЮДЕЙ, НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ И МОШЕННИЧЕСТВО – ВОТ ТАК ОНИ ЗАРАБАТЫВАЮТ ДЕНЬГИ (ВИДИМО ВСЕ УХОДИТ НА РЕКЛАМУ С ИЗВЕСТНЫМИ АКТЕРАМИ).
НАВЯЗЫВАЮТ АБСОЛЮТНО НЕ НУЖНЫЕ ВАМ УСЛУГИ ИЛИ КРЕДИТЫ.
БЕЗОБРАЗНАЯ РАБОТА С КЛИЕНТАМИ (ХОТЬ С КРЕДИТАМИ, ХОТЬ СО ВКЛАДАМИ)!!!
ОГРОМНЫЙ ЧАСОВЫЕ ОЧЕРЕДИ ЧТО НА ОБСЛУЖИВАНИЕ К МЕНЕДЖЕРАМ, ЧТО В КАССУ.
ИДЕТ ПРЯМОЙ ОБМАН КЛИЕНТА (ВИДИМО РАССЧИТЫВАЮТ НА ТО, ЧТО НЕ ВСЕ КЛИЕНТЫ ЮРИДИЧЕСКИ ПОДКОВАНЫ ИЛИ ПРОСТО УЖЕ НАСТОЛЬКО ОБНАГЛЕЛИ, ЧТО ВПРЯМУЮ ПРОВОРАЧИВАЮТ СВОИ ОФЕРЫ.
Выводы:не ходите сюда никогда не за чем – ни за оформлением кредита, ни за размещением вклада!!! ВОРУЮТ !!! В наглую и открыто уже, врут и доказать потом сложно – вы потеряете с ними не только деньги, но и нервы (здоровье), ваше время!
Всем знакомым, друзьям, родным и близким – все уже рассказала и показала! Все в шоке!
НО!!!Также рассказала своим зарубежным друзьям и коллегам – так как этот банк расположен не только в России, но и за рубежом. Так один мой знакомый (француз, который является банковским аудитором) – пытался тоже мне помочь (исходя из своих профессиональных знаний – потом сразу сказал, что это и надо уже идти в полицию или к прокурору. Тоже и его предупредила и его друзей и посоветовала и там у себя если что, никогда не пользоваться никаким услугами данной мартышкиной конторы!
ВОТ ТАК ВОТ, граждане и господа – позор …..
Очень надеюсь, что мой отзыв кому-то поможет и предупредит от подобных мерзких ситуаций!
Будьте очень внимательны и берегите себя и своих близких!
Кредит и кредитная карта в ВТБ! Большие и маленькие уловки, как оставить вас в дураках!
Речь в моем отзыве пойдет обо всех продуктах ВТБ24, с которыми я успела познакомиться за не слишком большой период общения с этой сказочной организацией (полгода), а именно: потребительском кредите, кредитной и зарплатной картах, мобильном приложении и сайте ВТБ Онлайн.
Но обо всем по-порядку. Пожалуй, не скажу ничего плохого только о сайте ВТБ Онлайн. Удобный интерфейс, вся информация понятна и доступна, работает корректно. Но, думаю, сейчас только очень ленивый или бедный банк не имеет красивого и удобного сайта. Поэтому говорю о нем только ради справедливости, а не потому, что он меня чем-то удивил.
Зарплатная карта у меня оформлена как мультикарта, то есть дает возможность снимать деньги без процентов в терминале любого банка, что очень удобно. НО! Количество снимаемых средств ограничено 7 тысячами. И вот это уже неудобно! Особенно если спиной чувствуешь ненависть стоящих за тобой людей, когда повторно суешь несчастную карту в банкомат. Но, опять же, у некоторых мультикарт лимит еще меньше. И здесь к ВТБ особых претензий нет.
А вот во всем остальном есть! Мобильное приложение ВТБ – это вообще отдельная грустная песня! Оно работает через раз! То не загружаются данные по карте, то вообще зайти не дает. Но последней каплей стало то, что целый день я не могла перевести другому клиенту ВТБ деньги через это приложение, загрузка крутилась бесконечно долго и так ничего и не загрузилось. (Нет, у меня нормальный мобильный интернет!) После этого я преисполнилась праведным гневом и удалила приложение к чертям собачьим! Не люблю захламлять телефон бесполезными вещами. А приложение, не выполняющее своих прямых функций, более чем бесполезно. Позже узнала, что так поступило еще двое моих коллег и один знакомый. Больше к использованию этого чудного приложения я не возвращалась.
А дальше – мое любимое! Вишенка на торте! Кредит! Однажды сложилась такая ситуация, что мне срочно понадобились деньги. Носится с подтверждением заработка не хотелось, так как я была в отпуске, и выбор мой пал на банк, через который я получаю заработную плату. Казалось бы, вполне логично. И процент для зарплатников всегда меньше. На всякий случай зашла на сайт, уточнила, да, так и есть 11,9 %. Меня все устроило. Пришла в банк, оформила заявку. По всем требованиям я проходила, поэтому даже не запаривалась особо по поводу отказа. Средняя зарплата больше заявленной минимальной, стаж по последнему месту работы 5 месяцев (для зарплатников этого достаточно). Да и девушка в банке с готовностью подтвердила, что ВТБ не выдвигает минимальных требований по стажу, можно и через месяц подавать. Хорошо, оформили заявку, сидим, ждем предварительного одобрения. Оно пришло. И вот тут настало время охренительных историй! Во-первых, процент насчитали 13,9, как по общим основаниям, а не как для зарплатного клиента, во-вторых, страховку 26 000 с хвостиком! И это на сто тысяч кредита, которые, по сути, мне и не были нужны, было нужно меньше! Только в ВТБ это минимальная сумма кредита, взять меньше нельзя. Страховка в 1/4 от общей суммы? Вы серьезно, ребята? Усилием воли удержав свое бренное тело на стуле и вернув глазам нормальный размер, я поинтересовалась, почему так много. Девушка ответила, что вот так просчиталось, а если не оформлять страховку, там проценты возрастают в разы. К тому же, если во время пользования кредитом вас, дорогие мои читатели, угораздит уволиться из организации, в которой вы работаете, и вы перестанете получать деньги на карту ВТБ, через три месяца вас переведут на общие условия кредитования, то есть поднимут процент. Как вам? Я думала, банки, меняющие процентную ставку по кредиту после его оформления, уже в прошлом…. А вот нет! Дальше больше!Прицепом к кредиту они просчитывают и оформляют кредитную карту. Ну хорошо, я не была против. Лимит по карте для меня система оценила в 18 000 рублей. В этот момент я слегка почувствовала себя ничтожеством… Ну да ладно. Заявка ушла на рассмотрение, так как предварительного одобрения системе, видимо, показалось недостаточно. Девушка вежливо пообещала перезвонить, как придет результат. Ближе к вечеру она позвонила и сообщила, что в кредите мне отказано, естественно, без объяснения причин. Но зато одобрена карта на 18 000 рублей. Конечно, я отказалась от нищенской подачки! У меня зп такая! На эти деньги только в *опу носом можно уехать!
Тут вы, наверное, подумали, что у меня плохая кредитная история. Но не тут-то было! Долгие годы моей кредитной истории не омрачены ни одной просрочкой! Более того, на момент обращения в ВТБ у меня не было непогашенных кредитов, не было открытых кредитных карт. Моя совесть была абсолютно чиста! Кстати, о кредитных картах! Не обольщайтесь обещанному в ВТБ беспроцентному периоду в 101 день! В определенное число месяца, которое у каждого свое, вы будете обязаны вносить 3% от общей суммы долга по карте. И так все 3 беспроцентных месяца. Если вы хотя бы раз просрочите этот платеж, за весь 101 день вам насчитаются общие по карте проценты на всю сумму задолженности! И никакого беспроцентного периода! Ни дня!
По результатам общения с этой восхитительной организацией я вернулась в родной Сбер, "на эту улицу в три дома, где все просто и знакомо". Сбер просто дает, не выжирая мозги чайной ложкой! )))) (Нет, я не работаю в Сбере и не рекламирую его услуги, я говорю о своем личном опыте!) Я не знаю, кем надо быть, чтобы ВТБ снизошел до доверия к вам, наверное, очень небедным персонажем. Если вы среднестатистический работяга, этот банк не для вас! Я сама ни за что больше не обращусь в ВТБ ни за какой услугой! Ни за что не посоветую его ни родным, ни друзьям! И вам тоже не советую ) Не тратьте свое время и нервы! Конкуренция на рынке кредитных организаций велика, банк, который просто даст на таких же, а то и лучше, условиях, найти довольно просто!
Я вообще особо не доверяю банкам и являюсь их клиенткой только по необходимости, но хуже чем банк ВТБ 24 я не встречала.
Это просто какой-то кошмар!
Я стала клиентом ВТБ можно сказать поневоле))
Устроилась на работу в детский сад, а там у всех карточки для зарплаты ВТБ. И я тоже получила такую карточку и плюс к ней в комплекте кредитную карту с 10 тысячами на счету, я ее брать сначала не хотела, но девушка все же ее втюхала, сказала о том что мало ли деньги понадобятся срочно и можно будет снять необходимую сумму и если уплатить ее обратно на карту в течение двух недель (или даже больше), то проценты не будут начисляться (!)-оказалось и это неправда-мне понадобилось срочно буквально 200 рублей а налички с собой не было, пришлось снимать с кредитной карты и проценты стали начисляться на следующий же день (!) хотя я погасила всю сумму буквально через пару дней и все же начислились проценты (неприятно).
Ну ладно,это неприятно конечно, но не смертельно.
Потом я все же сдала эту кредитную карту обратно в банк от греха подальше)) и осталась у меня только зарплатная карта.
И вот недавно в 10 часов вечера (!) по московскому времени звонит мне со скрытого номера АВТООТВЕТЧИК ВТБ и милым женским голосом сообщает, что у меня задолжность по кредиту и набежали большие проценты, с просьбой чтобы я обратилась в банк ближайший ВТБ!
У меня челюсть отпала))
На следующий же день я побежала в ВТБ разбираться.
На что девушка сказала мне что всякое бывает и компьютер может ошибиться. Она проверила по паспорту мою кредитную историю и по кредитной карточке тоже и сказала что все чисто.
Я ей говорю, а чтобы вы делали если бы вам позвонили в 10 вечера и сказали что у вас задолжность по кредиту?!
я попросила бумагу выдать о том, что у ВТБ нет ко мне никаких денежных претензий.
Ждала я эту справку три дня,зато теперь я уверена что если вдруг что еще случиться то я им эту бумагу предъявлю))
В общем я как то побаиваюсь за конфиденциальность моих данных в данном банке.
Лучше надо работать и не нервировать клиентов!!!!!
Девушка очень вежливая была и вошла в мое положение))
Я попросила предоставить мне справку о том,что у банка нет ко мне никаких денежных претензий…..
Накопительный счет ВТБ, почему он лучше вклада? Плюсы и минус.
Любой человек хочет уберечь свои денежные средства от мошенников и главного мошенника (ИНФЛЯЦИИ).
Приложение, установленное на мобильный телефон (OS Android) уязвимо в плане вирусов и готово упустить Ваши накопления, особенно если они находятся на единственном счете, да еще и привязанном к заработной плате. Выход достаточно простой – держать накопления либо на вкладе, либо на новом продукте, который предлагает ВТБ – "Накопительном счете".
Приложение c AppStore установлено на телефон.
Открыть сам накопительный счет проще простого, можно сделать онлайн или в офисе банка.
Видны любые движения денежных средств, всегда доступно оперативное управление ими. Нет ощущения, что банк забрал их, так как всегда можно выполнить перевод или снять все деньги. Как будто деньги при тебе, но в запасном кармане, недоступном для "карманников"
Перевод средств с накопительного счета делаю на мультикарту ВТБ (MasterCard) – очень удобно!
Как видите мультикарта привязана к "ApplePay", так что покупки напрямую с сайтов (например Biglion) идут не доставая карты.
Здесь видим условия по накопительному счету
Разогнать теоретически можно до 7,5% годовых, но траты по карте должны быть высокие, а это минус…На покупки я трачу от 10 000 до 15 000, так что могу рассчитывать на 5,5% до 7,5% годовых (только к концу)
Управление всем этим очень удобно, справится любой. Все просто и интуитивно понятно.
Краткий итог:
1) Вы защищаете свои сбережения от инфляции, получая небольшой доход;
2) Мошенникам труднее увести деньги с накопительного счета;
3) Вы не ограничены строгими рамками и условиями вкладов;
4) Вы сами решаете когда, где и как распорядиться своими деньгами.
Минусы:
1) Есть условия по ежемесячному обороту средств на мультикарте.
Ипотека “Победа над формальностями” лучшая в стране!!!!!!!!!+ ибо мне многие тут не поверили, выкладываю фото графика платежей+ обновление отзыва спустя почти 4 года ВТБ немного облажался, но мы почти простили…
Совсем недавно мы с мужем решили взять ипотеку. Была своя квартира, однушка, т.е. больше 60 % первоночальный взнос. Семья мы молодая, с ребёнком, белая зарплата мужа ну очень маленькая(около 8 тыр), я безработная, с ребёнком сижу, так что понятно, что на свои справки мы не надеялись, а надеялись на моего папу, точнее на его справку. А у моего папы справка должна была прийти только через неделю, т.е. тогда, когда мы продавали свою квартиру. А остаться с деньгами на руках и даже без одобрения банка нас, как заемщиков, очень не устраивало. Надежда была на Сбербанк(у отца карточка зарплатная их), но громадная очередина(около 40 человек!!!!), достаточно хамское отношение(типа они нам одолжение делают, а не мы им под громадный процент будем денюшку приносить кучу времени)и куча справок нас отпугнули, как и отпугнули сроки-10 дней рассмотрения, издеваются, что ли!?
Я начала ходить по банкам….у всех, АБСОЛЮТНО ВСЕХ, банков есть предложения даже лучше, чем в сбере(при условии справки 2 НДФЛ), это меня очень удивило….и тут я зашла в ВТБ24, очереди не было, очень приятная девушка Наталья начала рассказывать мне о существующих программах и в том числе и о "Победа над формальностями"…
Основные плюсы этой программы в том, что при относительно большом первоначальном взносе(свыше 35 %, если верить сайту ВТБ) требуется только 2 документа. Насколько я поняла, они ещё обращают внимание на стаж работы, и время работы на последнем месте(у мужа 6 лет), а так же на образование(у нас с мужем высшее). Верилось в это с трудом, но на следующий день мы уже пришли заполнять анкеты. Принесли кучу документов, почти ничего не взяли, взяли только копии дипломов, свидетельство о регистрации брака, свидетельство на регистрацию собственности(собственники доли квартиры мы с ним), копии паспортов(все страницы), у меня пенсионное страховое свидетельство, у мужа загран паспорт(страховое он потерял), всё только копии, по оригиналам проверяли и всё(кажется ещё взяли копию свидетельства о рождении ребёнка, но точно не помню). Анкету заполнять было муторно, но не очень сложно, мы просто это очень не любим. Написали средний заработок, придумывали там же( зарабатывает муж от процентов, так что суммы всегда разные), телефон организации, где работает, ИНН Ип. Обещали перезвонить через 1-2 дня, мы не поверили, перезвонили часов через 26(заполняли в 2 часа дня, позвонили в 4), нас одобрили, УРА!!!!!!!
Квартиру мы уже выбрали, свою почти продали, понесла все документы на покупаемую квартиру(она была в собственности без залога) в банк и страховую(страхуют по всем пунктам, иначе процент больше), т.е. на следующий день страховая озвучила сумму(кстати, страховая компания ВТБ дает скидку 20 % для клиентов банка ВТБ24), сумма ниже, чем везде, где мне считали на 1 т.р.(у нас дом очень старый), оценку банк заказал и сделал за свой счет, причем за свои услуги банк вообще ничего не берет. Итого: кредит на 7 лет под 9,9% годовых, ставка фиксированная, график платежей распечатали, я дома всё пересчитала-не обманули, действительно так…:)К примеру Сбербанк такие проценты дает только если есть зарплатная карта и дом построен на средства банка или в если брать кредит в долларах, если не всё сразу. Муж заемщик, я созаемщик красота!
Единственно с чем расстроили, это с ячейкой, типа с ней обязательно, но ничего заплатили мы за неё 2 т.р…..
Итак, в среду я первый раз пришла в банк ВТБ 24 и в среду же следующей недели мы уже купили квартиру.Сделка прошла без происшествий, хотя раз уж всё так гладенько шло, мы ожидали, что банк таки что-то нехорошее выкинет-не дождались и хорошо.
Хотя продавцы квартиры тоже хотели взять ипотеку в ВТБ 24, но их не одобрили, не понимаю почему, но всякое может быть…..
Отзыв обновлен 16 марта 2014 года.
Мне многие писали, что я работник банка/мне платит банк и пр. Выкладываю график платежей, номер договора прикрыла. Мой муж дизайнер, я маркетолог, к банковской сфере отношения не имеем:)
Обновление отзыва от августа 2017 года:
Платим мы ипотеку исправно, всё, вроде бы, хорошо, но примерно год назад мужу звонит работник банка и говорит, что он просрочил платёж. КАК!? Дело было перед поездкой за границу и мы заплатили сразу же за 2 месяца, мало ли что, т.е. платёж по ипотеке был сделан за месяц до его списания.
Начинаем разбираться-срок действия карты истёк. При этом с неё не могут списать деньги. Но они на карте есть.
Ещё раз, чтобы все поняли. Срок действия карты, на которую кладутся деньги прошёл в тот момент, когда на карте было чуть больше 13 т.р. и работники банка решили, что мы просрочили платёж. При этом новую карту нам НИКТо не выдавал.
Каждый месяц мужу приходили смс, напоминающие, что нам нужно заплатить. Знаете, мы платим каждый месяц на протяжении очень длительного периода и мы ПОМНИМ О ТОМ, ЧТО НАМ НУЖНО ЗАПЛАТИТЬ. Но вот о том, что у нас срок действия карты прошёл, мы можем и забыть, но никаких смс не было.
В общем, насчитали нам какие-то пени. Что-то не существенное в размере 300 рублей. Прямо выбесили меня!!! Причём, пенни капали каждый день, о просрочке нам сообщили только через 15-20 дней после её начала, а для того, чтобы достать деньги с заблокированной карты, нужно ещё недельку подождать. В общем, полный капец!
Конечно, мы внесли ещё один платёж, не стали ждать перевода с заблокированной карты, затем деньги перешли на новую карту и на след.месяц мы уже ничего не платили….вот так нас обидели.
Не критично, не особо существенно, но очень обидно.
Многократно задавала вопросы о том, как это может отразиться на нашей кредитной истории, но работники банка говорят. что это плохо не отразится, с оговоркой "наверное". Печалька(
Конечно, мы и сами виноваты, что не обратили внимание на срок действия карты и ещё, если бы мы не положили на неё деньги сразу же за 2 месяца, такой ситуации бы не возникло, ибо, придя вносить очередной платёж, карту бы просто не принял банкомат и мы бы побежали её переоформлять.
Сразу хочу сказать: я не брала в этом банке кредит и не оформляла вклад! Пишу отзыв с точки зрения обычного клиента..
В ВТБ24 я пришла за обычной картой! До этого пользовалась услугами Сбербанка. Но после того как банкоматы Сбербанка "слопали" 3 моих карты, я решила сменить банк.. Ибо терпение не безграничное!
Пришла в ВТБ24, когда была еще в декрете и решила оформить единовременную выплату с Материнского капитала. В Сбербанк решила не ходить, т.к. уже появилась фобия, что очередную мою карту сожрет банкомат….
Карту в банке ВТБ24 мне оформляли очень долго! Я провела в офисе почти час! Реквизиты получила я сразу, а за картой пришла через неделю..
В дальнейшем было все ок.. Я регулярно клала деньги на свою карту и расплачивалась ей в магазине. Но потом случилось так, что картой я не пользовалась долго и ..забыла пин-код! Да, бывает и такое!
Пришла в банк за помощью.. Мне сказали, что теперь надо перевыпускать карту. Однако сотрудница посмотрела на мою карту и сообщила мне, что она- кредитная! Я не знаю как правильно это называется, но кредит я не брала и пользовалась только своими деньгами!
В дальнейшем, когда я начала пользоваться интернет-банком ВТБ24, я увидела, что карта действительно кредитная!
Плюс ко всему на карте не правильно написали мое имя! Как мне сообщили: на карте должны быть указаны фамилия и имя, а указали имя и первую букву фамилии.. А мое имя на карте- такое же как и на сайте Айрекомменд!
Получается, что сотрудники, которые сидят рядом, в одном офисе, предоставляют клиентам разную информацию!
Карту мне все таки выдали! Обычную, дебетовую карту с именем владельца:
MASTER ACCOUNT
Я пыталась ей пользоваться, но терпение мое лопнуло, когда я вышла на работу! Представьте: все сотрудники получили зарплату, а я НИЧЕГО! Ожидать приходилось по 2-3 дня!
Ну это просто возмутительно!
Так же случалось и с переводами! Любой перевод на мою карту шел 2-3 дня!
Кроме того, у ВТБ24 есть еще одна "фишка"! Например, я расплатилась картой в магазине, а информация об этом может поступить только через день-два.. А время указывается 00:00!
Кроме того, в интернет-банке эта сумма в течение нескольких дней может быть помечена как "заблокированная"!!!!
А смс-оповещения приходят через раз!
Что за правила, что за политика!? Даже в Сбербанке такого не было!
Ну, а недавно я решила посмотреть информацию по кредитам и вот что мне ответил банк:
Т.е. ничего! И такая "ерунда" случается постоянно!!! И сам банк, и сайт банка работают плохо! Все постоянно виснет..
В итоге совсем разочаровавшись, я снова сменила банк! Теперь на наш региональный! И довольна как слон!
Вывод.
Быть клиентом банка ВТБ24 не просто! Нужно иметь безграничное терпение! Кредитов я там не брала и брать не собираюсь.. Но даже представить боюсь, что платежи по кредитам проходят не вовремя!!!
Итак, начну с самого начала, к большому сожалению, имею 2 потребительских кредита в данном банке. Исправно платила на протяжении полутора лет, но в конце 2017 года у меня произошли серьёзные финансовые трудности, о чём я уведомила банк. Должна отметить, что этот банк единственный, кто даёт кредитные каникулы платно, а именно за 2 тысячи рублей. Понимаете абсурдность всей этой ситуации?!! У вас нет денег вообще, но вы должны заплатить банку 4 тысячи рублей (так как у меня 2 кредита), чтобы банк подождал месяц и не переживал. Мало того, что при оформлении кредита, менеджер банка меня обманула, сказав, что от страховки нельзя отказаться ни до, ни после оформления кредита. А страховка не маленькая, я вам скажу, целых 110 тысяч рублей и пошла эта сумма в их же ВТБ страхование, компанию, которая найдёт 1000 причин, чтобы в случае наступления страхового случая не заплатить вам.
В результате моих финансовых трудностей, начались просрочки и тут пошло и поехало. Если в других банках, к просрочкам в одну неделю относятся лояльно и вам никто даже звонить не станет, то с банком ВТБ 24, такое не пройдёт. На следующей день, с самого утра вам начнёт звонить злобный сотрудник банка и хамски с вами разговаривать, требуя оплатить долг немедленно. Потом началось вообще всё самое веселое, одним прекрасным утром, я просыпаюсь утром и вижу смс с неизвестного мне номера с требованием оплатить долг в ВТБ 24, смс была написана в 4 утра!!!Через два дня с этого номера мне звонят, не представляясь полностью и как того, требует ФЗ, данный человек сначала пытается выяснить мои данные, затем и вовсе начал называть мошенницей и угрожать мне приездом ко мне домой вместе с участковым. Когда я сказала, что разговор я записываю, обороты сбавил. Потом мне уже прислали смс с другого номера, как и подобает сотрудникам банка ВТБ 24, представляться они не стали. Тут они интересовались, готова ли я оплатить всю сумму займа?! Конечно могу, я же миллионер, внести ежемесячный платеж не могу, а всю сумму могу. Потом значит, они интересовались, как я отнесусь к продаже моего долга 3-им лицам, аж 2 раза прислали одинаковые смс. Самое смешное, что сумма долга в смс значительно разнилась. Уж не знаю, может калькулятор у них завис, а может это вообще мошенники какие.
Но сегодня они перешли уже все границы моего терпения, позвонили мне и опять не представились, сразу с ходу мне говорит, что это служба безопасности банка ВТБ 24. Спрашиваю, вы вообще кто?! полностью назовите свою фамилию, имя, отчество. Говорит: Я, Андрей. Всё…Фамилию и отчество называть отказался. Мы, что на дискотеке знакомимся с ним?! Пытался узнать мои данные по телефону, затем начал сказки рассказывать, что моим долгом заинтересовалась какая-то компания и хочет у банка ВТБ 24 его купить. Готова ли я оплатить буду им полностью долг?! А то они куда-то там приедут и я всё им верну.
А теперь у меня вопрос к руководству данного банка, как вы относитесь к действиям ваших сотрудников?! Ой, я же забыла, я вам писала жалобу об смс в 4 утра, но не приложила скрин этого сообщения и вы просто отписались, что такого быть не может и все ваши сотрудники общаются исключительно в вежливо-деловой форме. Видимо у нас разные понятия о вежливости. Но всё же потом, когда была написана повторная жалоба, теперь уже со скрином, вы извинились и сказали, что информацию вы довели до руководства. То ли информация до этого самого руководства не дошла, то ли вы ничего не доводили и для вашего банка-ЭТО НОРМА!!!
В свою очередь, хочу сказать одно, я никому не рекомендую обращаться в данный банк и обходить его стороной. Сначала вас обманут, а потом будут незаконными методами вымогать деньги!
Некомпетентность и враньё. Обманули трижды. Вместо процентов по вкладу – долг перед банком.
В указанный банк обратилась по предложению вклада "Громкая выгода" на удобный для меня срок – 200 дней. 1 сентября открыла вклад в отделении на Ленинском 45 в Москве. В марте следующего года, через положенные 200 дней, пришла за вкладом. Мне выдали через кассу вклад с некоторой суммой сверху (видимо, процентами по вкладу), однако эта сумма была меньше ожидаемой. Так бы я и ушла с этой суммой, но пересчитав на месте, решила, что пару тысяч мне не довыдали. Вернувшись к менеджеру банка, я узнала, что, оказывается, остальные проценты у меня лежат на карте. Далее диалог:
– Оп, а где карта?
– Карту вам выдали в день открытия вклада.
– Но у меня нет карты. Вот, все документы: заявление, договор, ещё заявление, приходник, расходник…
– Должна быть карта.
– Но у меня нет.
И т.д.
Все документы у меня хранятся в одном файле, выданном в банке; так удобнее. Но ни карты, ни конверта с пин-кодом (если есть карта, то и пин-код к ней выдаётся отдельным конвертом) нет.
Пободавшись с менеджером, приходим к консенсусу: карту перевыпустить. Карта ко вкладу перевыпускается бесплатно, говорит мне менеджер. Соглашаюсь, хоть и ждать карту – а значит, и своих денег – мне придётся ещё три дня.
Через три дня получаю карту. Но процентов по вкладу на ней нет. Более того, я должна банку ещё несколько сотен рублей! Что?? Тот же самый менеджер банка говорит, что с меня ошибочно сняли платеж в 2100 рублей за перевыпуск карты, и надо написать заявление об оспаривании этого снятия и возврате суммы. Написала. Ок, говорят, через три рабочих дня получите ответ.
Не получив ответа, через две недели прихожу в банк. Нет, говорят мне, не могли вам про три дня сказать, у нас заявления рассматриваются тридцать рабочих дней.
О!..
И вот, наконец, получаю ответ по почте. Коротко: всё мы сделали правильно, перевыпуск карты стоит 2100 рублей, читайте тарифы.
То есть, меня обманули:
– при принятии вклада, не выдав карты,
– при выдаче процентов, не сообщив, что часть их находится на карте,
– некомпетентность сотрудников привела к потере мной денег и к долгу перед банком.
Они ещё и мой договор о переносе средств в их ПФ где-то потеряли. Но это другая история, хоть и не менее неприятная…
Сейчас напишу на них жалобу и ещё пару заявлений. И всем советую: обходите этот банк стороной.
Расскажу нашу историю сотрудничества с банком ВТБ. Сразу скажу, что впечатления очень хорошие.
Мы купили дом в деревне, деревня тупиковая, к ней ведут 2 дороги. Одна дорога глиняная грунтовая дорога, вторая через пруды рыбхоза посыпанная гравием, вся в ухабах, и хоть ее и посыпают раз в 5 лет, все равно желает лучшего. Но нам деревня понравилась, поэтому решили, что лучше поменяем машину на внедорожник.
А вот на машину денег не было, и даже продав старую, нам не хватило бы. А сезон начался, нужно ехать и обустраиваться. Дом мы купили для детей, чтоб не чахли в городе, лучше уж на природе порезвятся.
Было принято решение взять кредит. Муж у меня категорически против кредитов, он их никогда и не брал, кредитной карты тоже нет, ни у меня ни у него, но выбора нет – -надо! Мы подумали, а че, зп официальная приличная, должны дать… Наивные))
Сначала мы обратились в Сбербанк, муж на карте сбера 15 лет зп получает, без перерывов. Думали, беспроигрышный вариант, они же видят его доходы. Ан нет, не дали!!!
Ладно, идем дальше: Райфайзен, Юникредит, Альфа – отказ. Остальные банки доверия не вызывают и так, как ВТБ нам одобрил, решили остановится.
Проценты конечно грабительские -24 %. Но я расскажу ниже, как можно снизить ставку. Вместе с кредитом, мы взяли мультикарту. К счету мужа, позже, сделали и мне карту (именную), и мы пользуемся одним счетом.
Итак, взяли мы сумму 400 т.р. на 3 года, страховка за все время кредитования 57 т.р., сумма к выплате в месяц почти 18т.р., точно не скажу, сумма потом менялась так, как досрочно погашали.
калькулятор досрочного погашение втб
Первое досрочное погашение, мы смогли оплатить только через пол года, хотя если заранее то сумма там прилично скашивается.
Я думала, что при досрочном погашении лучше выбрать уменьшение суммы, что в первый раз мы и выбрали. Сумма досрочного погашения была 10т.р., уменьшилась сумма месячной оплаты в 500руб примерно.
Позже, я нашла в интернете онлайн калькулятор с минимальной погрешностью по расчетам (т.е. расчеты были приближены к графику платежей по кредиту, который нам предоставил банк). Когда я посчитала примерные суммы наших досрочных погашений, то вышло, что с уменьшением срока куда выгоднее. Так мы сэкономили больше 100т.р на проценты. Вот здесь ссылка на калькулятор досрочного погашения ВТБ
Вот такая сумма по досрочному погашению в уменьшение суммы:
А так выглядит сумма досрочного погашения в уменьшении срока:
Намного интереснее правда?
Суммы я выбрала наобум, какие у нас досрочки были, я уже и не помню.
Вы должны знать, что первые месяцы сумма на проценты идут больше чем в последние месяцы. Поэтому, нужно погашать по возможности с первых месяцев. А в последние месяцы уже оплачивать как есть.
Итак, как можно снизить ставку по кредиту. Клиент, который впервые обращается в ВТБ, получает кредит с повышенной ставкой. Но, если клиент, погашает досрочно, ему приходит предложение по рефинансированию с лучшей ставкой. И Вы можете так несколько раз рефинансировать.
И еще такой нюанс, очень важный. Предложения, которые приходят Вам по почте или в смс, они реальные. Мы к, примеру столкнулись с другими банками (Юникредит), когда нам одобрили кредит, пригласили в банк для оформления, ты приносишь кучу справок, а тебе отказывают. Так вот, у ВТБ все предложения подтверждались и в отделении банка, без каких либо если! Т.е. предложение сгенерированно специально для клиента и не изменяется при личном обращении.
Еще пару слов про мобильный банк – удобный, интуитивный интерфейс. В нем можно увидеть график платежей по кредиту, с мультикартой можно открыть счет в валюте и покупать валюту выгодно. Мы и этим воспользовались, нужно было обменять 2000 евро. Открыли счет через мобильный банк, онлайн конвертировали, после в кассе получили. Также, можно открыть вклады, у нас их несколько, под каждую потребность. Кстати, досрочное погашение тоже в мобильном банке планируешь и даже указываешь дату списания.
Я рекомендую ВТБ банк, он сейчас развивается и стал приятным в использовании.
Достоинства
cashback реальными деньгами
быстрое и грамотное обслуживание
высококвалифицированные сотрудники
доступные сотрудники для общения
много отделений и банкоматов по городу
надежный
оперативное зачисление
отличный сервис
приятные работники
удобные и подробные выписки по счетам
удобный график работы
хорошее смс-информирование
Недостатки
высокие тарифы на услуги и высокие процентные ставки по кредитам
Если вам предложили рефинансирование ВТБ 24, не радуйтесь сразу!
Доброго времени суток, всем зашедшим на мой отзыв!
Сегодня хочу предостеречь тех, кто может как и я, "повестись" на предложение банка ВТБ24 рефинансировать кредит в другом банке. Простыми словами снизить проценты в год за кредит, путем перевода кредита из другого банка к ним.
Я являюсь клиентом нескольких банков. Имею кредитные карты во всех этих банках. Как понимаете, что условия у всех разные. Где-то банк их меняет не в лучшую сторону для меня, где-то я, потеряв бдительность, согласилась на ненужные мне услуги, которые съедают определенную сумму в месяц. И, конечно, для себя решила, что от некоторых кредитных карт, да и банков за одно, нужно избавляться. И, вот оно, чудо! Мне позвонили из банка ВТБ24 и предложили рефинансировать мои кредиты или кредитные карты, пообещав от 13 до 15 % годовых. Но сумма должна быть от 100 тыс до 3-х миллионов. Так как мы сейчас находимся в состоянии ремонта, то, конечно сумма по кредитным картам набралась. И по этим картам проценты много выше, от 32 до 36 и еще, навязанная страховка. Я пыталась от нее отказаться, так как имею страховку жизни в страховой компании, но мне пришлось и ее оформить, по причине, что в банке "так положено", а это сумма до одной тысячи в мес дополнительно. От меня только требовалось подтвердить доходы справкой 2 НДФЛ, копией трудовой и принести справки из банков, в которых у меня кредитные карты. Если со справкой с работы я возилась только 5 дней, то по банкам пришлось побегать, сначала заявление писать, потом у них что-то не так пошло и мое заявление ушло в архив, далее заново. Оно и понятно, почему меня так мурыжили, не хотели отпускать. Я являюсь добросовестным плательщиком, никогда не задерживала платежи, заработная плата по белому, доход подтвержден.
Спустя почти месяц, я собрала все справки. Пришла в ВТБ24,. Подала заявку на рефинансирование. Потребовалось всего 15 минут на оформление. У девушки, оформлявшей всё это вообще не было вопросов. Далее сказали, что в течение 3-х дней позвонят с решением. Я не успела доехать до дома, как поступил звонок……… с отказом на рефинансирование!
И я вот не понимаю, зачем из банка звонят и предлагают, если в результате отказ? Мои платежи и прочее всё у них видно! На вопросы по заработной плате и прочему я ответила и подтвердила справками! Я потратила столько времени и денег на сбор этих справок (один банк находится от меня очень далеко). Три дня из этого месяца я занималась стоянием в очередях, написанием заявлений, звонками в банки. И получила отказ! Лучше бы это время было потрачено на семью.
Так вот теперь я решила, что больше ни на какие звонки из банков с заманчивыми предложениями реагировать не буду. Зря потерянное время будет. И побыстрее избавляться от кредитных карт некоторых банков с грабительскими процентами и страховками.
P.S.: Для тех, кто интересуется еще чем-либо, можно пройти по ссылке и почитать, периодически обновляю, добавляя из собственного опыта и опыта моих знакомых, отзывы на товары и технику. Ну и конечно, я пишу новые отзывы на свои вновь приобретенные товары. http://irecommend.ru/users/yuliya39
Отзыв о ВТБ24 от владелицы ипотечного кредита (совет о том, как снизить % и возможные проблемы в дальнейшем)
Мне всегда казалось, что процентная ставка по кредиту сильно зависит от того, каков твой ежемесячный доход и каким будет первоначальный взнос. Однако когда вплотную столкнулась с ипотекой, оказалось, что это далеко не совсем так.. Да, если доход очень низкий или первоначальный взнос минимален, процент будет выше. Но вот от 50%-ной первоначальной суммы уже ничего не изменится – хоть ты 50% берешь в кредит, хоть 10%. И зарплата твоя тоже особой роли не сыграет: лишь бы была приемлема для комфортной ежемесячной выплаты по кредиту. Но процент от ее размера не изменится. Ни капли. Просто кредит при слишком маленьком заработке не дадут.
После этого наблюдения я нашла следующее: ипотеку на новостройки (а у меня была новостройка) дают не все банки, а лишь те, у которых этот застройщик аккредитован. Мне предстояло сделать выбор из Сбербанка, Центр-Инвеста, нескольких мелких банков и, собственно, ВТБ24. Приятно удивило то, что у ВТБ24 из всех них была самая низкая процентная ставка – 10.5% (конец 2012 года). Это было даже на полпроцента ниже, чем в Центр-инвесте! И это несомненный плюс.
И вот здесь самое время раскрыть небольшой секрет – как у меня получилось взять ипотечный кредит в ВТБ24 за 9.5% вместо предлагаемых 10.5%. Дело в том, что я покупала квартиру через крупное агентство недвижимости (просто там работала знакомая риелтор). Оказывается, у таких агентств недвижимости при наличии грамотных сотрудников со связями есть индивидуальная скидка в банках (в моем случае 1%). Но естественно, это скидку получает далеко не каждый клиент агентства – вы даже знать о наличии таковой не будете. Скидку мне "выбила" риелторша, когда на все агентство стала кричать "Ну сделайте что-нибудь, она же невестка XX!!", а та самая ХХ, к слову сказать, сделала этому агентству немалые деньги, продав несколько квартир и купив одну большую через них. В общем, смысл такой: ищите связи – далекие, недалекие, какие угодно. Прощупывайте почву и сэкономите себе немалые деньги. Либо имейте наглость напрямую спросить в агентстве, есть ли у них возможность выбить вам скидку на ипотечный кредит или вы пошли искать дальше
Документы все собирались и сдавались довольно быстро и без особых проблем – со стороны сотрудников ВТБ24 вообще никаких нареканий. Но. Здесь есть два момента.
Минус первый. Первый раз подавать заявление на выдачу мне ипотечного кредита я пришла сама, без всякиз знакомств, в обычный офис. Девушка очень вежливо меня выслушала, дала заполнить анкету-заявление, всячески помогала в этом и сказала, что я подхожу под специальное предложение "Ипотека по двум документам". Что ж, чудесно, подумала я и с чувством выполненного долга отправилась домой, ждать одобрения заявки. А на следующий день была в агентстве недвижимости, где уже готовились к сделке по квартире, кредит мой нужен был срочно. И когда я рассказывала про программу и выбранный мною банк, это случайно услышал юрист агентства и пришел в ужас. Программа по двум документам не подходит для новостроек!! Сотрудница банка, как потом сказала, этого не поняла, либо не захотела говорить. Смысл в том, что если бы не эта случайность, кредит вовремя я бы так и не получила. Вот вам и компетентные сотрудники.
Минус второй. У меня был 65%-ный первоначальный взнос и очень приличная заработная плата. При сроке кредита в 7 лет ежемесячный платеж составляет всего 20-25% от дохода. Официального. И.. в последнюю минуту банк потребовал у меня поручителя по кредиту. Более того, они потребовали в поручители мою маму. БЕЗРАБОТНУЮ маму!! На мой вопрос "Э.. может, папу? У него зарплатный проект в вашем банке" девушка по телефону вежливо отказалась и сказала, что нужна мама. Вопрос лишь один: ЗАЧЕМ? Зачем, во-первых, поручитель, а во-вторых, безработный поручитель?..
В итоге, с поручителем, ипотечный кредит мне дали, здесь все прошло как по маслу, ура-ура! Гасить кредит удобно по карте, которую мне выдали бесполатно. Удивило, что карта не именная – вместо имени там лишь CARDHOLDER NAME. Ну окей, какая разница. Гасить кредит через банкоматы действительно куда удобнее.. но тут идет следующий минус.
МИНУС ТРЕТИЙ. У ВТБ24 невозможно найти банкомат, чтобы погасить кредит!! Мало того, что банкоматов и так мало и они расположены крайне неудобно, так самое главное, что 90% банкоматов не принимают депозит. Т.е. снять деньги можно, а положить – нет. В итоге мне приходится мотаться по всему городу (Ростов-на-Дону), чтобы найти подходящий банкомат. Это дико неудобно.
Если к началу срока погашения кредита (дается определенный промежуток, например, ежемесячный платеж 1-10 числа каждого месяца) денег на счету нет, банк отправляет вам смс с напоминанием. И это очень удобно. Проблема в том, что иногда напоминалка приходит.. За сутки. Т.е. ты получаешь смс 9-го вечером, а 10-ое последний день оплаты. Мягко говоря, неудобно.
Еще один прикол, который есть во всех банках, – повышение % до сдачи дома. Причем это только звучит "до момента сдачи дома". А на самом деле до момента получения вами свидетьства о регистрации права собственности, на получение которого уходит ооооочень много времени. И все это время вы платите повышеную процентную ставку (у меня на 0.5%). И тут наступает
МИНУС ЧЕТВЕРТЫЙ: чтобы снизить процентную ставку после получения свидетельста о регистрации нужно предоставить в банк неимоверное количество документов и пройти процедуру в юстиции, что в сумме занимает около 1.5 месяцев!! Данное обстоятельство меня просто убило.
Говоря о ПЛЮСАХ хочется сказать, что в ВТБ24 довольно легко уменьшить сумму платежа по кредиту либо срок выплаты – в том случае, если у вас появились деньги и вы можете заплатить больше, чем должны. Просто так с вашей карты/счета будет списываться лишь определенная сумма. Но достаточно прийти в банк, написать заявление и указать, какую сумму вы хотите заплатить и что сократить – сумму ежемесячной выплаты или срок. И готово
В целом, ВТБ24 все же более приличный банк, чем многие. Я бы рекомендовала брать там ипотеку. Минусов и наворотов хватает везде. И страховка в ВТБ24 нужна, как и в большинстве банков. Страхуется ваша жизнь и жилье. Самое забавное, что я уже была полностью застрахована в другом месте (соцпакет), но нееет, застраховаться нужно именно у них .
Очень надеюсь, что мой отзыв об ипотечном кредите банка ВТБ24 вам поможет в принятии решения! В случае чего готова ответить на вопросы.
Здравствуйте! Захотелось написать этот отзыв, тк сама являюсь частью банка ВТБ-24, работаю операционистом в одном из подмосковных отделений. Заранее предупреждаю: краткость-не мой талант. Что я могу написать как сотрудник этого банка? Я не буду его попросту хвалить из-за того, что там я зарабатываю на жизнь. Мне хотелось бы рассказать все как оно есть, наверное больше для людей, желающих там работать. Ведь многие специалисты без и с опытом работы хотят знать, куда им луше устроиться. Так что мой рассказ и отзыв-для вас! Можно сказать, что это мой первый серьезный опыт работы, тем более по специальности (финансы и кредит, банковское дело). Мне повезло, что в одном из подмосковных филиалов, куда я пришла на собеседование, срочно требовался кандидат на вакансию операционист-кассир. Человек, работающий там до меня, уходил, поэтому меня соласились взять на работу практически сразу и без опыта именно на такой должности. Отправили обучаться в Высшую Школу ВТБ в г. Москва. Ребята со мной в группе были в основном с опытом в банковской сфере, но это нас только сплотило, люди делились своими знаниями, у нас были очень хорошие тренеры. Обучение состоит из 2 этапов: один день- дистанционное занятие, мы читали слайды и сдавали тест по теме. На другой день с нами занимался тренер, проводил различные игры, мы ставили себя на место клиента, было очень интересно и весело! Обучение длилось 2-3 недели, точно уже не помню, затем итоговый экзамен: электронный тест и устный зачет, где ты выступаешь в роли сотрудника, а тренер-в роли клиента. Лично я сдала только со 2 раза, но зато во второй раз была более уверена в своих знаниях. Не сдашь с 3 раза-звонят директору ДО и спрашивают, нужен ли вам такой сотрудник, если за тебя заступится директор-дают еще одну попытку. Вот так, пусть люди знают, что сотрудники ВТБ-24 специально готовятся к работе с клиентами, банк тратит деньги на их обучение и "взращивание" компетентных работников! Не думаю, что подобная школа есть во многих банках. После сдачи зачета проходишь практику уже на своем месте работы. На месте лично меня продолжали обучать очень опытные сотрудники, за что им огромное спасибо!!! В итоге проработала я в банке почти год, ушла в декретный отпуск, и тут банк не подвел-декретное пособие выплатили ОЧЕНЬ хорошее, несмотря на то, что не так долго работала в целом. Только есть один нюанс: пишите заявление на перерасчет пособия по СТАРОЙ схеме оплаты, будет намного больше, нежели по НОВОЙ. Что это такое можно посмотреть здесь Отличия старого и нового порядка выплат пособия.
ОЧЕНЬ ВАЖНО:Обновляю информацию для будущих мам: в нашем филиале я была последней, кто получил достойное единовременное пособие! Теперь говорят, что столько платить не будут, да уж….
Про работу именно операционистом-кассиром могу сказать следующее: тяжело, порой очень, и физически, и морально. Но зато интересно и зарплата неплохая для Подмосковья. График работы плавающий, с выходными среди недели. Соц пакет на уровне, страхование РОСНО. Бесплатное лечение в МИДовской больнице. Нередки корпоративы для сотрудников. Подарки детям сотрудников, новогодние елки. Современный дизайн в самом помещении банка, у нас частенько проводили ремонт, неудобно на некоторое время, зато потом красиво, приятно находиться и сотруднику, и клиенту, поставили удобные диванчики и стулья возле каждого операциониста. Раньше клиентам приходилось стоять. Теперь о минусах… Для клиента: – часто долгое время ожидания. В нашем банке много клиентов, и порой, действительно, большие очереди, но я считаю, что это, в первую очередь, из-за популярности банка среди населения. Советую приходить в банк или с утра или после 18 вечера, в дневное время долгое ожидание-не редкость. А лучше всего-откройте в банке Систему Телебанк, заведите карту Банка, и многие операции совершайте сами не выходя из дома. Там нет ничего сложного! Зато не будете стоять в очередях, и даже сэкономите деньги, потому как различные комиссии там меньше, нежели в самом банке; – электронная очередь. Это палка о двух концах! С одной стороны-это хорошо, есть порядок, подходит тот, кого вызвал операционист из окошка определенного номера, это удобно как для сотрудников, так и для клиентов. Только не всегда клиенты понимают, где оно, заветное окошко или просто невнимательно смотрят на свой талон. Людям пожилого возраста все это в новинку, но на помощь им есть администратор зала. Грамотный АЗ должен проводить вас к специалисту, если вы, например, в первый раз в банке и еще не знаете, куда вообще идти. Советую сразу спрашивать у администратора, много ли человек в очереди к специалисту. Время-деньги, это знают все. Про низкие или высокие % ставки по продуктам писать не буду, каждый сам может почитать и выбрать, в каком банке эти самые ставки лучше. Но поверьте, главное надежность! Для сотрудников: – электронная очередь. Ведь это еще и проверка, сколько ты по времени работаешь с одним клиентом (средний показатель раньше был не более 7 мин! на одного клиента), но это нереально, если пришел человек с несколькими операциями (например, открыть несколько счетов, сделать перевод, погасить кредит, и тп). Естественно, это может занять до получаса и более, ведь он попутно задает вопросы, говорит о погоде и тп. А мы не можем ему возразить, ведь нас учили быть вежливыми и дружелюбными сотрудниками. Данные по времени обслуживания попадают прямиком на стол начальнику отдела… Так что, дорогие клиенты, обслуживать Вас быстро и в наших интересах тоже! ; – камеры слежения над каждым сотрудником. Зачем это придумали-непонятно. Раньше камеры висели в целом над отделом, для безопасности, наверное. А теперь ты под прицелом "телекамер". Все-таки не очень приятно осознавать, что за тобой наблюдают. И ни кто-нибудь, а сам директор….Еще один повод задуматься над хорошим поведением; – нет обеденного перерыва. Мы работаем БЕЗ ОБЕДА (сбегаем по-быстрому в комнату приема пищи мин на 10, и то, когда очередь небольшая, вот и весь перерыв). Все для Любимых Клиентов! Как говорится, наши двери всегда вам открыты! Когда я была беременная, меня первой пускали покушать девочки из нашего отдела… Вообще, коллектив подбирают очень хороший! Кстати, в нашем филиале увеличили число операционистов, так что должно быть побыстрее (раньше у нас в смене работало всего 3-4 человека!!!! в день).
ОБНОВЛЯЮ ОТЗЫВ: теперь всех операционистов-кассиров (ОК) переводят в менеджеров-операционистов-кассиров (МОК), так что помимо основной работы, с 1 ноября 2012 предстоит еще и кредитами заниматься!!! Для меня эта новость не относится к разряду хороших…тк кредитами заниматься любят не все… Ставлю 4 звезды, тк считаю, что лучше, когда есть разделение труда, разные отделы, специалисты разного профиля…. Но все-таки Банк рекомендую, тк там есть много предложений для клиентов, и хорошая зарплата сотрудникам… Спасибо, что дочитали до конца!
Кидалово от ВТБ24 под “низкий” процент: развод на 79000 руб. по программе Договора коллективного страхования “Финансовый резерв Лайф +”
Сижу чуть ли не плачу, но виновата оказалась сама. Итак, много раз ВТБ24 "атаковали" меня звонками и предлагали заранее одобренный кредит наличными на любые цели под отличный процент. 16% и правда неплохо на самом деле!
Долго отказывалась, но тут срочно потребовалась оборотка, и я, в надежде на то, что этот кредит возьму на пару месяцев, довольная как слон понеслась в офис.
Все шло просто идеально до тех пор, пока я не увидела график платежей и сумму полного досрочного погашения в первый же месяц – на 79 000 больше (бла-бла страховка будет, но от нее можно отказаться!!!!!! ааа какой же я ЛОХХХХХ)!!!!!
Сотрудник банка меня стала успокаивать, что страховой случай за 5 лет обязательно настанет (а мне не надо 5 лет!!!!!), а оплату услуг банка о обеспечению страхования (!!!!!), в контексте нашей беседы "Страховки" в размере 79000 (точнее 79 747,00 рэ) можно вернуть, написав заявление на отказ в течение 7 дней……………..
Ни слова о коллективном договоре страхования и о том, что деньги я не верну!!!!!
Только рассказы о том, как будет хорошо, если мне выплатят полную сумму кредита, если я получу травму!!!!
А на деле полную сумму кредита мне компенсируют только в случае летального исхода. Как Вам?
Ах, как же я ошиблась, внимательно не прочитав это заявление и подписав его…..(((((
Там же все черным-по-белому все же написано ЖЕ и аккуратно было скреплено степлером-скрепочкой – очень удачно как раз на самом важном абзаце этого заявления.
Тот самый абзац на второй странице заявления
Юристы, которые практикуют возврат навязанных страховок, так и сказали – "не вернете деньги, даже если откажетесь", звонила консультировалась(((((( А в интернете очень много жалоб на эту схему-развод. Привожу Вам даже цитату из статьи на одном из интернет-ресурсов относительно лазеек для банков, которые используются для развода клиентов на деньги:
Отказ от страховки, лазейки для банков Но «период охлаждения» распространяется не на все виды страхования, выяснили «Ведомости». Под его действия попадают отношения страховщика только с физическими лицами. Но не с юридическими лицами, например, с банками. То есть если банк заключает договор непосредственно со страховой компанией, а заемщики просто присоединяются к такому договору коллективного страхования (от утраты трудоспособности, потери работы и пр.), то «период охлаждения» не действует. Как же такое возможно? Банки при оформлении кредита предлагают заемщикам оформить страховку, даже не предупреждая, что она действует в рамках коллективного договора. В этом случае страхователем будет не сам заемщик, а банк. И с возвратом не очень-то нужной страховки могут возникнуть проблемы. И нераспространение «периода охлаждения» на коллективные договоры может быть хорошей отговоркой для банка, чтобы не возвращать полис, отметил исполнительный вице-президент Ассоциации российских банков Эльман Мехтиев. Факт того, что такая схема имеет место быть, изданию подтвердили в ЦБ. Регулятор получает пусть и немногочисленные, но жалобы от граждан, которые не смогли вернуть деньги за страховку, оформленную по коллективному договору.
Теперь пытаться только через суд.
ИТОГО потеря почти 80 000 рублей.
Хваленые 16% превратились более чем в 20 – вывод делаю на основании моего действующего сберовского кредита (под 20.8%) – там на сумме почти на 100 000 больше общая переплата за 5 лет практически такая же.
Успокаиваю себя только тем, что отказаться от этого страхования было нельзя, иначе нужно было подавать на заявку перерассмотрение, а времени у меня на это, к сожалению, совсем нет.
Вам в свою очередь могу посоветовать (хотя сама взрослая уже девочка, но своим же советом не воспользовалась, и послушала сотрудника банка) очень внимательно читайте условия заявлений и никогда не ввязывайтесь в Договора коллективного страхования – назад дороги нет. Деньги Вам уже не вернут. А при отказе еще и без страховки останетесь!!!! Ужас просто какой-то…..
Очень странный банк, не знаю как кредиты, а вклады там точно не советую делать.
Всем привет! Про этот банк слышали очень много хороших отзывовА а также считается одним их лучших банков по России, и поэтому решили в нём оформить вклад на 3 месяца.
Вклад пошёл делать мой муж. Сидел он там до посинения. Ему оформляли целую кучу каких то счетов, в том числе и валютные. Оформляли пластиковую карточку, хотя он сказал, что она мне не нужна и картой я не буду пользоваться, но работники банка были непреклонны – надо!
В итоге мой муж вышел из банка и целой папкой документов из которых вообще не было ничего понятно, ни сколько денег на счету, ни какой процент, ни когда заканчивается вклад.
Через 3 месяца, когда закончилось время вклада, мы решили снять наши деньги.
Зная, что в некоторых банках проблематично получить большую сумму наличными сразу, мы позвонили в банк и уточнили, сможем мы получить сегодня наши деньги. По телефону нам ответили. что если в кассе будет нужная сумма, то нам ее выдадут, по телефону это никак узнать нельзя и нужно идти в банк.
Мы пришли в банк. Электронная очередь подошла сразу же, так как людей в банке практически не было. Мы сообщили, что хотим закрыть вклад и снять наши деньги. Нам начали оформлять документы. Оформляли минут 15, после чего нас пригласили в другое окошко, в котором нам должны были выдать деньги. Нас попросили подождать пару минут.
После того, как прошло 40 минут, мы начали уже нервничать и задавать вопросы, сколько нам ждать ещё, на что девушка ответила, что произошли проблемы с нашим счётом и она ждёт какого то подтверждения. чтобы выдать нам деньги, это должно произойти уже с минуты на минуту. После того как прошло ещё 10 минут, мы опять начали задавать вопросы, сколько нам ещё ждать. Девушка предложила оставить свой номер телефона и идти по своим делам, что когда произойдёт перечисление она перезвонит и пригласит нас, а до закрытия банка оставался ровно час.
В итоге, мы провели в банке больше часа и вышли оттуда ни с чем.
Мы живём недалеко и поэтому согласились. Звонка мы так и не дождались и поэтому за 10 минут до закрытия пришли в банк. Деньги в тот день мы так и не получили.
На следующий день мы позвонили в банк и спросили сможем мы наконец то сегодня забрать наши деньги. Нам ответили, да, приходите. Мы пришли, просидели опять минут 40 и после чего нам выдали только половину сумму, причём 500 рублёвыми купюрами, за остальной половиной сказали прийти вечером. Вечером нам наконец таки всё таки удалось разделаться с этим банком опять таки после ожидания и деньги мы получили тоже 500 рублёвыми купюрами.
Ещё надо отметить, что проценты по вкладам в этом банке просто буржуйски низкие.
Вообще я крайне удивлена, что в банке с таким именем такое отвратительное обслуживание.
Слышала, что этот банк хвалят в плане получения кредитов и кредитных карт. Здесь ничего сказать не могу. А вот вклады делать в этом банке я бы не советовала.
Потребительский кредит в ВТБ24 и на что следует обратить внимание при оформлении кредита
Здравствуйте,заранее извиняюсь,так как я не являюсь сотрудником банка,а просто мамочка в декрете и поэтому я не знаю всех этих банковских слов и буду писать простыми словами,надеюсь вы меня поймете. В ноябре 2012 года мой муж оформил потребительский кредит на сумму 450 тыс рублей в данном банке, так как у него была немножко подорвана история с другими кредитами,ему сбербанк отказал,а вот втб24 с удовольствием нас обнадежил, он военный,получает чуть больше 50 тыс рублей,поэтому кредит нам одобрили. Конечно же не проконсультировавшись ни с кем,он на радостях поехал в Барнаул в отделение банка. Ну реально видят,что сидит непрошаренный молодой человек, напихали ему там страховки еще, хотя по идее,сотрудники банка должны предложить застраховаться. Приехал он домой с договором,а там ежемесячный платеж 15 100, кредит на 5 лет.. из них 1620 страховка. Я расстроилась конечно же, это до фига потому что,некоторые за ипотеку столько платят,а мы за машину. Ну что делать,выплатили мы кредит 10 месяцев. Да кстати, забыла сказать,что процентная ставка там была 26 процентов годовых. В общем спустя 10 месяцев мужу приходит письмо с ВТБ 24, где ему одобрили кредит наличными на сумму 493 тыс рублей на 5 лет, со сниженной ставкой по кредиту до 20,8 %. Мы съездили в банк местный, узнать на счет данного кредита,возможно ли получение нового кредита и досрочное погашение старого, попросили рассчитать нам ежемесячный платеж, если мы возьмем кредит на сумму 415 тыс рублей (это нам столько осталось, чтобы закрыть досрочно старый). Нам сразу в банке сказали: "Да,конечно это более выгодно,чем ваш настоящий кредит. В месяц вы будете платить 12 700, ну тут и ставка кредитная меньше,всего лишь 20 процентов." Я попросила,чтоб она нам сказала сумму ежемесячную без страховки, эта сумма была 11 200, то есть на 1,5 тыс меньше,а еще добавила, что от страховки можно отказаться по истечение квартала,я ей ответила,чтобы она нам не наваливала,потому что я знаю все законы,и нам не могут навязать страховку без нашего согласия. В общем приехала я домой, заранее начитавшись литературы про кредиты и проконсультировавшись с подругой, которая работает в банке тоже на кредитах, мы пришли к выводу, что проще отказаться от страховки на нашем старом кредите. Ниже я приведу все формулы своих расчетов,чтоб было нагляднее понять,как мы всё считали. В общем главное в кредите это не процентная ставка 26 или 20,а фактическое удорожание за эти 5 лет. В общем,чтобы рассчитать удорожание нашего старого кредита нужно ежемесячный платеж , то есть 15 100 умножить на количество месяцев,на которые выдается кредит, то есть на 60 (это будет 906 000), от этой цифры отнять сумму кредита, то есть 450 тыс = 456 тыс, затем данное число разделить опять на сумму кредита (на 450 тыс) = 1,101333 и умножить на 100 % = 101, 333 (это и будет фактическое удорожание за 5 лет, то есть больше чем 100 процентов), мы берем кредит на 450 тыс,а выплачиваем 906 тыс..затем нужно вот это удорожание разделить на 5 лет = 20,2666 % удорожание в год..в общем эта цифра огромная, мне подруга сказала,что нормальный кредит это когда удорожание в год составляет до 14 %
Теперь рассмотрим удорожание за 5 лет по новому кредиту, ну так как нам хотели втюхнуть как ранее страховку, будем брать ежемесячный платеж 12 700.
В общем 12 700* 60 мес- 415 тыс (эт сумма кредита,который мы хотели взять) = 347000 , делим это опять на сумму кредита , то есть на 415 тыс = 0.836144 * 100 % =83,6 % (это удорожание за 5 лет), эту сумму делим на 5 лет = 16,7 % в год (ну что сказать, то же не очень, но лучше чем наш кредит),а если этот же кредит посчитать без страховки, то получится (без страховки сумма 11 200):
11200 * 60 – 415000/415000*100 % / 5 лет = 12,3 % удорожание в год (вот это замечательный кредит).. до 14 %..но мы не стали торопиться и прикинули ,сколько мы заплатим в общем за кредит за 5 лет
11200 * 60 мес = 672 000, а щас нам по нашему кредиту старому остается ,если мы просто съездим и откажемся от страховки (мы платим 15 100,а без страховки сумма по кредиту примерно 13500), 10 месяцев мы уже выплатили, осталось платить 50 месяцев , поэтому
13500*50 мес = 675 000 , так вот посудите сами, разница в три тысячи всего, вот вам и выгодные условия для нового кредита, то ли опять брать кредит новый и гасить старый и снова платить 5 лет, то ли просто отказаться от страховки и платить оставшиеся 4 года..поэтому мы съездили в банк и отказались от страховки.. и всё это фигня 26 % годовых или 20 %, надо высчитывать фактическое удорожание. а если бы мы вообще взяли новый кредит и не знали,что можно отказаться от страховки, тогда 12700 * 60 мес = 762 тыс (то есть по новому кредиту мы бы еще по новому кредиту с 20 процентной ставкой переплатили 87 тыс рублей),а теперь я вам скажу на счет страховки,которые так уж нам навязывают эти банки
В общем ни в одном законе не сказано, что страхование является обязательным платежом,а банки ссылаются на гражданский кодекс и на закон о страховом деле, так там сказано, что страхование – это добровольное согласие, и вот что в втб 24 говорят, что обязательно за страховку нужно выплачивать первый квартал, это вас просто обдирают наглым образом, не поленитесь,почитайте кодекс и закон,чтоб быть в курсе и будьте уверены,когда будете разговаривать в банке с кредитором. когда вам говорят про страховку, вы не спрашивайте , можно ли не выплачивать страховку?А говорите, девушка,я умная и знаю все законы про страхование, и давайте,если не хотите проблем, то оформим кредит без нее или зовите мне управляющего,я думаю,что после таких слов не будет проблем. А в случае чего можно обратиться в прокуратуру или в др органы и вы выиграете дело, только в этом случае нужны будут документы, свидетели ,ну или запись на диктофоне, ну чтоб уж наверняка..но думаю,что до этого не дойдет. А вот автокредиты и ипотека, там уж без страховки никак, поэтому не путайте страхование при потребительских кредитах и кредитах, где предметом договора является залоговое имущество,там вам могут навязать обязательное страхование и вы с этим ничего уже не поделаете. а еще в гражданском кодексе,статьи правда ен помню, написано, что от страховки можно отказаться в любой момент.
Надеюсь, что отзыв вам пригодится, будьте внимательны,я жалею,что выплатив уже 10 мес кредита,мы только сейчас отказались от страхования, хотя его можно было вообще не платить, и проконсультируйтесь со знающими людьми,прежде чем оформлять на себя дорогой кредит. Заранее спасибо, не будьте критичны к моему отзыву.
Если не хотите быть обманутыми – прочитайте обязательно!!!
Мой муж брал кредит в ВТБ 24 осенью прошлого года, так уж получилось, нужны были деньги на ремонт и покупку новой бытовой техники, взяли 300 тысяч рублей. Все вроде было неплохо, быстрое оформление, одобрение, и так далее, и в тот момент, когда нас все устроило и договор был подписан, ГДЕ ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ПЛАТЕЖ ЗНАЧИЛСЯ 8 000!!! ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ, вдруг милая девушка ПРОСТЫМ КАРАНДАШОМ пишет рядом сумму 11 000 рублей и говорит, что это и есть ежемесячный платеж, якобы со страховкой, и что через 3 месяца страховку можно будет отключить( что в принципе нельзя сделать) и тогда ежемесячный и будет 8 000 р. На тот момент нас это не обрадовало, и через 3 месяца мы пришли "отключить страховку", и конечно же оказалось, что этого сделать нельзя и нам так и надо платить по 11 000 р.ежемесячно. Никто ничего обьяснять не хочет. Разбирательства с банком у нас до сих пор, хотим подавать в суд, это не нормально , когда после подписания договора сумма платежа увеличивается почти на треть. Так что будьте внимательны! И еще, пример из нашего договора-суммма ежемесячного платежа 11 000 р., из низ 7 000 р.это проценты за кредит, а 4 000 р.-это суммма погашения основного долга. Задумайтесь, нужны ли вам деньги под такой процент. Категорически НЕ рекомендую этот ужасный банк.
Ипотека в ВТБ 24. В целом нормально, но осадочек остался
Брали с мужем ипотеку в данном банке, чтобы купить квартиру. В общем и целом все хорошо – нам помогли родители, и мы уже все выплатили досрочно, переплатив не так много, как могли бы. Но было несколько моментов во время обращения к данной "услуге" банка.
Во-первых, непонятно было куда идти с возникавшими вопросами. Нам якобы выделили менеджера, но на деле они почти всегда были разными, когда мы приходили в банк. А по телефону, который нам дали на бумажечке после оформления, дозвониться так ни разу за 1,5 года у нас не получилось. Так что за получением даже маломальской консультации по нашему вопросу приходилось идти в банк и ждать своей очереди в отделе по ипотеке. А это просто жуть как неудобно.
Во-вторых, нас по сути дела обманом заставили купить лишнюю страховку. В договоре было написано, что для сохранения процента, который нам изначально посчитали, необходимо купить 2 вида страховки, а третий можно было бы купить, но не строго обязательно. В итоге, менеджер на словах убедила нас купить один вид страховки, который был обязательным и один, который был нам не нужен, так что к концу выплат нам подняли ставку на 1%. Конечно, нас заверяли, что нам срочно нужно купить и оставшуюся страховку, но мы этого не сделали.
В-третьих, когда мы только вносили первоначальный взнос, чтобы сделать это не наличными, нам пришлось открыть дополнительно счет в этом банке и заплатить за это 1 000 рублей. И никакого выбора в этом плане у нас не было – либо с мешком денег в банк идти, либо платить такую неслабую "комиссию".
Каких-то супер приятных ощущений у нас после такого сервиса не осталось, но по рассказам друзей и знакомых я знаю, что все может быть еще хуже. И дополнительные сборы выше и обман серьезней. Кроме описанных недостатков других не выявлено. Сотрудники были вежливыми, по общим вопросам есть горячая линия, сообщить о досрочном погашении можно было по телефону.
В итоге, могу порекомендовать этот банк для получения ипотеки, только как и в любом случае – надо много раз внимательно читать договор и узнавать все нюансы предстоящих этапов "сотрудничества" заранее.
Отвратительный банк! Обманывают и навязывают страховки!
Не рекомендую обращаться в этот банк! А если и обращаетесь, то будьте внимательны, Вас могут обмануть!
Потребовался кредит наличными. Так как я являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ, решила обратиться именно сюда.
Кредит согласились предоставить только со страховкой, ссылаясь на то, что без страховки они не оформляют. Хотя по закону клиент сам должен выбирать хочет он оформлять страховку или нет. Ну что ж, выбора не было, деньги были нужны и я согласилась.
Сумма страховки, так называемый «коробочный продукт», составляла 40 тысяч рублей. Как сказала сама сотрудница, это ещё по-минимуму, по-божески😏. Процентная ставка составила 16,8 годовых. Я подписала договор, деньги мне были перечислены сразу, а страховой полис должны были отдать через 30 дней, якобы он ещё не готов. Перед уходом спросила, все ли документы мне отдали? Получила положительный ответ и вышла из офиса.
Зашла в личный кабинет посмотреть сумму, которую получила в кредит, а там на 5 тысяч рублей меньше. Списали лишние 5 тысяч за страховку! Супер👏. Понимая, что переплата и так будет большая и что этот коробочный страховой продукт мне не нужен и переплачивать просто так я не хочу за него, я позвонила на горячую линию и уточнила как я могу отказаться от навязанной страховки? Мне сообщили, что нужно приехать в офис со страховым договором и написать заявление на отказ и возврат денежных средств. С тем самым договором-полисом, который мне не отдали, который якобы должен быть готов через 30 дней. Позже я узнала, что в течение этого времени страховку можно вернуть без проблем, она не считается активированной, если клиент сам не активировал ее, а спустя 30 дней активация происходит автоматически и вернуть ее будет проблематично или вообще невозможно. Об этом мне, кстати, никто не сообщил. То есть это сделано специально, рассчитывая на то, что клиент лопух и не разбирается в этих тонкостях.
Я вернулась в офис, попросила отдать мне все документы и вернуть 5 тысяч рублей обратно на счёт, которые я взяла в кредит и за которые буду платить проценты между прочим. Документы отдали сразу, а деньги спустя 10 дней, создавая тем самым неудобства. Ведь мне нужна была определённая сумма. Деньги за страховку тоже вернули спустя 10 дней.
Дурят клиентов как могут. Ставлю две звезды только лишь потому, что ситуацию удалось решить.
Ещё приложение ВТБ работает плохо, постоянно сбой системы. Операторы в чате очень долго соображают мягко говоря, отвечают не по теме вопроса. Никакой информации не получишь, лишь один ответ «обратитесь в офис». Так зачем тогда чат нужен?
Накопительный счет ВТБ
До мультикарты ВТБ была у меня золотая карта, зарплатная. Каких-то особых фишек по ней не было, а точнее я сам и не пытался чего-нибудь там выжать из этой карты. Плюс не было никаких навязчивых предложений в виде СМСок со всякими заманухами. Просто свободную наличность парковал в онлайн вклады. Не так давно на сайте ВТБ появилась новая продукция, которая заинтересовала своими повышенными ставками по вкладу. Это не вклад в привычном понятии, а накопительный счет с предварительными условиями. А условия эти заключаются в привязке к этому накопительному счету мультикарты. Т.е. чтобы выжать максимум процентов, надо оплачивать товары и (или) услуги именно по этой карте. И чем больше сумма, тем больше проценты. Подумал почему бы и нет, ведь все равно за продукты, за питание в столовой на работе, коммунальные услуги и т.д. приходится раскошеливаться. Так почему бы эти покупки не провести с пользой. Но это только на первый взгляд все так просто.
Во-первых, установлена градация по дополнительным процентам. Так, чтобы получить +0,5 п.п. (процентных пункта), надо будет потратиться от 5 до 15тыс. в месяц.
Далее по возрастающей и максимум в +1,5% к накопительному счету начинается от 75 килорублей в месяц.
Ну это уже для узкого зажиточного круга или на крайняк для разовых закупок, эдак раз в год или еще реже. Например, максимум у меня получилось +1% к накопилке за оплату моего долгожданного смартфона CAT S61.
Во-вторых, ставка по самому накопительному счету начинается с базовых 4%. Далее после 3 месяцев пользования 5%, а максимум после года составляет 7%.
Это если вообще не пользоваться картой. А если допустим через год воспользоваться вышеописанной схемой (абзац с «Во первых»), то +проценты к этим же 7% и самый потолок будет 8,5%.
Никакой другой надежный банк с госучастием не может похвастаться такими высокими процентами. Это неплохой вариант для бюджетного обывателя, если конечно вы не разбираетесь в облигациях, ставка по которым обычно составляет те же 8-9% и то, по относительно безрисковым.
Огромным плюсом является бессрочность, возможность пополнения и частичного снятия со счета. Минимальная сумма открытия счета от 0рб.
Не знаю, как сейчас, я открывал счет бесплатно в офисе банка с указанием привязки мультикарты (опция называется «Сбережения»). Ведь кроме вышеуказанной схемы предлагается и другие варианты на выбор:
– «Авто»;
– «Рестораны»;
– «Cash Back»;
– «Коллекция»;
– «Путешествия»;
– «Заемщик».
Все эти опции заточены под пресловутый кэшбек и на мой взгляд, вся эйфория на эту тему давит на подсознание и человек сам того не понимая, гоняясь за мнимой «прибылью» тратит все больше и больше. А накопительный счет это по сути тот же вклад. Независимо от того сколько ты потратил через год ставка будет 7%. На данный момент у меня 6%, в мае будет 7% и + 0,5п.п. за покупки по мультикарте (почти всегда укладываюсь в интервал от 5 до 15тыс.)
Сама же карта именная сроком на 3 года, поддерживает безконтактную оплату.
Оформлял онлайн, бесплатно, по срокам не помню, но точно пришла она в течении месяца. Платежная система на выбор: Visa, Master Card, МИР. Единственный огроменный минус это ежемесячная плата за обслуживание, которая составляет 249рб. при условии покупок на сумму менее 5тыс. рб. в месяц.
Лично у меня расходов в месяц ниже этой суммы ни разу не было, соответственно за обслуживание пока ничего не платил. Начисление процентов производится дважды на накопительный счет:
Каждый формирует свою стратегию по сбережению исходя из финансовой грамотности и толщины своего кошелька. И мультикарта с опцией «Сбережения» один из неплохих вариантов если не приумножить, то не потерять и немножко быть впереди вечной инфляции.
Вкладчики, обходите ВТБ24 стороной! Берёте кредит – будьте внимательны! Вопиющие для банка ситуации (читайте внутри). Ни в одном банке такого не встречала!
Всем привет!
Хочу рассказать о негативном опыте общения с банком ВТБ24. Возможно, эти показательные ситуации сформируют у вас мнение о банке ВТБ24.
В рейтинге надёжности банк на 4 месте. Но уровень обслуживания в филиалах вопиюще-непрофессиональный. Я часто пользуюсь услугами банков (очень разных и по работе в том числе), но с таким не сталкивалась ни в одном банке. Короче говоря….
Являлась вкладчиком этого банка в 2016 году. Проценты надо сказать у них, по сравнению с другими банками были мизерные, да и сейчас не изменились (7,5 годовых)
Судите сами, инфомация на сайте июнь 2017 (вклады).
При этом в других банках процентная ставка по вкладам в среднем 10%.
Банк был близко к дому, поэтому плюнула на процентную ставку и оформила вклад.
Ситуация №1
Это было когда я понесла деньги в кассу. Подаю все бумаги выданные операционистом и наличку. Кассир что то печатает, забирает деньги и потом задаёт вопрос
-«Вы кредит полностью гасить будете?»
– "Какой кредит, я вклад открываю!!!"
В бумагах чётко написано что открывается вклад. Неужели внутренней связи у операциониста и кассира нет?!
Кассир спешно начала что то исправлять у себя в компьютере. Меня это жутко напрягло. Я часто бываю в банках и такого не было никогда. Кассир видимо перепутала меня с предыдущим клиентом, но на то он и кассир что не должен путать, весь суммы приличные!
Ситуация №2
Финал истории случился, когда через полгода я пришла забрать вклад с процентами. Девушка операционист, изучала мой паспорт в общей сумме минут 40! Я часто забираю вклады и ни разу в достоверности моего паспорта (а вернее фтографии в паспорте) не было сомнений.
Диалог состоялся такой:
-…..(молча молоденькая операционистка смотрела в мой паспорт и на меня)
– Что не похожа? С момента смены паспорта всего 4 года прошло.-говорю я.
– Не похожи. .-на полном серьёзе говорит она.
Здесь я обомлела. И как мне теперь доказать, что я это я и забрать уже свои кровные. Я зачем то начала оправдываться, хотя ни цвет волос, ни внешность не изменились ни капли с момента фотографирования меня на паспорт.
Операционистка молча встала и позвала старшую. Теперь на меня стояли и пялились двое (другого слова не могу подобрать). На меня – на паспорт, не меня -на паспорт. И всё это при толпе клиентов. Если честно это было очень неприятно, как будто ты воришка и мошенник.
В итоге разумеется после переглядок и шушуканий, они решили что я это я. Мне выдали мои деньги не в кассе, а прямо перед толпой других посетителей банка (сумма была большая). Это недопустимо делать на глазах других людей! Во всех банках это всегда делали в закрытой, невидимой кабинке кассы, тем более с большими суммами!
Больше в ВТБ24 я надеюсь мне не придется обращаться. Вся эта история была для меня неприятна и даже представить не могу чтобы кто то из других российских банков позволили себе такое по отношению к вкладчикам. Компетентность сотрудников от опперационистов до кассиров на нуле. Проходили ли они вообще хоть какое то элементарное обучение….сомнительно.
Но это я решила распрощаться с ВТБ24, а они со мной расставаться не собирались
….
На протяжении полутора лет (!) мне звонили из Coll-центра ВТБ24 и предлагали кредитную карту. Звонили раз в месяц исправно. На все просьбы убрать мой номер из дозвонов и оставить в покое, мне отвечали «ок» и звонили через месяц опять. В общем и отделаться от них оказалось тяжело, благо сейчас звонки прекратились.
Не связывайтесь с непрофессионалами! Какой бы не был рейтинг надёжности, определяющее звено в работе банка это люди. А если эти люди не уважают клиента и безалаберно относятся к деньгам (вашим!), то на кой этот рейтинг. Тем более что сейчас все вклады застрахованы государством.
А уж процент по вкладам в любом банке в разы больше!
Всем удачных вложений!
_______________________________________________________________________________
Мой отзыв о БинБанке или как приумножить свои деньги
Где быстро и дёшево купить телефон – отзыв на интернет-магазин Евросеть с бесплатной доставкой!
Качественный смартфон Lenovo A1000 всего за 4 000.руб., требует зарядки раз в неделю!
Мой отзыв о сайте kwork.ru – биржа услуг по любому направлению
WebMoney – или мой неоднозначный опыт пользования электронным кошельком
✈ Отзыв на надёжного тур-оператора Natalie-tours или моя первая поездка в Испанию!
✈ Отзыв на тур-оператора Coral-travel или история о том, как нам на ходу поменяли отель и бросили на экскурсии
_____________________________________________________________________________
Отзыв дополнен. Как завершить отношения длиной в три года. Как сотрудники банка обманывают клиентов.
Мои отношения с банком ВТБ начались еще в 2015 году, когда я сменила работу и мне пришлось завести карту банка. Карта дебетовая, оплачивала я ее сама. В целом, за три года действия карты проблем никаких не было. Не было проблем и с интернет-банком, довольно удобный интерфейс, мобильное приложение, еще даже получала бонусы в бонусной программе.
Самое большое неудобство в том, что мало у кого из знакомых карты ВТБ, а комиссия за перевод от 30 рублей и выше. Банкоматов не так много, как хотелось бы. Никакого смс оповещения у меня не было, пользовалась мобильным приложением, в котором раздражала только всплывающая реклама о кредитах.
Первый звоночек о том, что с банком проблемы будут, поступил осенью 2018, когда пришло время перевыпустить карту. Мне ее автоматически перевыпустили. 2018 год, у всех бесконтактные карты, но ВТБ выпустил мне обычную карту. На это надо было писать заявление, объяснила мне не очень довольным тоном сотрудница банка. Еще б ей быть довольной, банку не интересен клиент, который не берет кредиты и не покупает страховки, с которых сотрудники банка получают премии.
И вот, апрель 2019 года, новая работа, зарплатный проект в другом банке. Прихожу закрывать свою дебетовую карту и счет соответственно. Как оказалось, в Смоленском отделении ВТБ вводить клиентов в заблуждение – норма. Операционистка сказала, что сначала пишется заявление на закрытие карты, и только через 10 дней на закрытие счета, что, как выяснилось позже, наглая ложь. Счет закрыть можно одновременно с картой. Более того, как выяснилось позднее, закрытие карты не означает отключение пакета услуг по карте, то есть если та операционистка не дала заявление на отключение пакета услуг, то денежные средства за обслуживание будут дальше списываться.
Моя ошибка заключается в том, что после посещения банка я не позвонила на горячую линию и не проверила информацию. Тем более операционистка меня уверила, что счет можно не закрывать. Если снова карту заведу, счет останется тот же, да и это бесплатно. Ничего подобного. Во-первых, с меня сняли 75 рублей за обслуживание пакета, то есть карты нет, а пакет есть.
И мне предлагают это оплатить с карты другого банка, естественно с комиссиией.
Об этом я узнала только после того, как в 4:50 утра мне пришла смс о том, что мне подключен пакет услуг "Базовый", и подключен в то время, когда я сплю, соответственно мне его подключил банк.
Также банк не побрезговал самовольно подключить мне смс оповещения, которые я сама отключила. Очень нужная услуга смс оповещения при закрытой карте.
Все звонки на горячую линию сводятся к тому, что мне нужно снова идти в банк. То есть из-за наглой бестолковой операционстки я снова должна идти в банк, тратить свое время, чтобы наконец распрощаться с этим банком и не чувствовать, что везде будут пытаться обмануть. Будьте внимательны с данным банком, еслии такое происходит с дебетовыми картами, то что ждать тем, у кого кредиты
И вот, понедельник, я пришла в банк. В банке меня уверяют, что на горячей линии мне сказали ерунду, мы не знаем, кто вам что сказал, закрывайте там, где вам это сказали. Нормально так хамить, типа если больше не клиент, то можно говорить все, что угодно. И да, за такие косяки сотрудников не наказывают. Как вам такое, хотите в этот банк идти?
Ситуацию смягчила начальник отделения, она объяснила, типа 10 дней нужны для того, чтобы если на карту придут деньги, они поступали на счет. Вину признали в том, что сотрудник стажер действительно накосячил, что нужно было отключить пакет услуг, эти 75 рублей вернут на карту и счет закроют, хотя я честно готова внести эти 75 рублей и не иметь больше с ВТБ отношений. Потому что банк, в котором один говорит одно, другой другое, не может быть серьезным.
Мне даже показалось, что девушка, закрывавшая мне счет, к тому моменту, когда счет закрыт, обрадовалась, хотя до того разговаривала так, как будто я лично ей денег должна. И почему работники банка так много о себе думают, при этом не могут нормально обслужить клиента?
Всё-таки вопрос, когда закрывается карта, меня заинтересовал. Третий источник – официальная группа в Вк. Ответ:
В общем, делайте выводы.
Накопительный счет “Копилка” – еще один выгодный продукт ВТБ. Как извлечь максимальную выгоду из краткосрочных накоплений?
С банком ВТБ я впервые познакомилась около года назад, когда решила открыть дебетовую Мультикарту, которой до сих пор очень довольна. Недавно я открыла для себя еще один продукт этого банка – накопительный счет Копилка.
Накопительный счет – это нечто вроде вклада: на деньги, лежащие на счету, ежемесячно начисляются проценты, но при этом, в отличие от вклада, с накопительного счета в любой момент можно снять любое количество денег без потери процентов.
Раньше на подобных счетах в разных банках проценты были совсем маленькими, но по счету "Копилка" условия вполне себе выгодные..
ВТБ предлагает два вида накопительных счетов: Накопительный счет и накопительный счет "Копилка". После тщательного изучения информации я остановила свой выбор на втором, так как на него проценты начисляются на ежедневный остаток, а на первом проценты начисляются на наименьший среднемесячный остаток.
Как открыть счет: сделать это могут только владельцы карт ВТБ, так как начисление и снятие средств осуществляется именно с/на карту. Открыть счет можно только в отделении банка, с собой необходимо иметь паспорт. Открытие и обслуживание счета – бесплатно.
Ставки и условия счета Копилка:
Хочу отметить, как и с любыми продуктами любых банков, очень важно внимательно изучить все условия, чтобы иметь максимально точное представление об условиях содержания, выгоде, недостатках продукта. Большинство отзывов типа "кругом обман" обусловлены тем, что люди не читают половину условий.
Итак, первое, что мы видим, когда хотим найти информацию на сайте о счете, ставки и условия для тех, у кого к мультикарте подключена опция Сбережение. Точно также и для всех вкладов ВТБ. Здесь процент по счету зависит от объема трат, совершенных по карте за месяц:
Но такая оция подключена не у всех. Я, например, не хочу на нее переключаться, так как опция Кэшбэк для меня более выгодна. Поэтому следует переключиться и узнать ставки без опции Сбережения:
В течение первых 3 месяцев будет начисляться 6% от суммы, находящейся на счету, затем 4%.
Преимущества накопительного счета:
Для меня главным преимуществом является то, что проценты по счету начисляются на ежедневный минимальный остаток (но приходят 1 раз в месяц). То есть если, например, у вас почти весь месяц на счету было 100 тыс. руб, на за 5 дней до конца месяца вы сняли все деньги и у вас осталось 100 руб, то за 25 дней вам начислят проценты за 100 тыс, и лишь за 5 дней – на 100 руб. Другие условия у другого накопительного счета ВТБ (он так и называется Накопительный счет). Там процент начисляется на минимальный остаток за месяц. ТО есть если на таком счете 25 дней будет 100 тыс, а 5 дей – 100 руб., то проценты начислится только на 100 руб.
Также этот счет выгоднее, чем подобный вклад от ВТБ ("Комфортный", который предполагает и пополнение, и многократное снятие), доходность этого вклада – 4%, а у "Копилки" первые 3 месяца доходность выше, затем такая же.
Для меня такая схема очень выгодна. Можно снимать деньги в любое время, не теряя проценты за весь месяц. Например, за 2,5 – 3 месяца мне нужно накопить определенную сумму на отдых. Вклады на такие короткие сроки не откроешь (есть на 3 месяца – но вдруг деньги понадобятся раньше, тогда все проценты сгорят). Чтобы не терять проценты и чтобы при этом деньги не лежали просто так, их очень выгодно хранить на таком счете, особенно первые три месяца.
Другие условия открытия и содержания счета:
Открытие и содержание счета бесплатно, срок действия – бессрочный, можно открыть в разных валютах – рубли, доллары, евро, пополнять и снимать деньги можно в ВТБ онлайн с/на карту ВТБ, минимальная сумма пополнения – отсутствует, снимать средства можно без ограничений.
Из недостатков счета можно отметить то, что банк имеет право в любое врем изменить процент, начисляемый по счету (уведомив при этом клиента до начала следующего месяца). Это было написано в договоре мелким шрифтом. Пока процент не менялся и меня все устраивает.
Для меня этот счет – отличный инструмент для краткосрочных накоплений. Суммы, которые мне в ближайшее время точно не понадобятся, долгосрочные накопления, я спокойно кладу на вклады, где процент выше, а деньги которые могут скоро понадобиться на краткосрочные цели, я храню на накопительном счете. Теперь они тоже приносят выгоду.
Что выгоднее: вклад или инвестиционный счет? Или как получить дополнительно до 52 000 рублей в год?
ИИС – это брокерский счет, по которому положен один из двух типов налогового вычета: на доход или на взносы. Если вы не получаете заработную плату, для вас подойдет только вычет на доход: при закрытии счета весь полученный доход на это счете освобождается от налогов. Для тех, кто получает заработную плату, проще воспользоваться налоговым вычетом на взносы, тогда с внесенной суммы (максимум 400 тысяч) вы сможете вернуть 13% налога (максимум 52 тысячи).
Важно: срок инвестирования от трех лет, если закрыть раньше – придется вернуть деньги в бюджет. То есть если открыть счет сейчас и внести деньги, то забрать их можно будет только через три года. Можно открыть счет и не вносить деньги, тогда отсчет необходимых трех лет уже начнет идти, а срок нахождения денег уменьшится.
Я открыла ИИС в ВТБ по нескольким причинам: банк достаточно большой, низкие тарифы, отделение банка расположено близко к дому
Процесс оформления занимает от получаса до часа в зависимости от того, являлись ли вы клиентом банка. Понравилось, что тобой занимается отдельный персональный менеджер: и оформляет тебя и как клиента банка и сразу же открывает брокерский счет. Не понравилось огромное количество бумажек, которые нужно подписывать, а также то, что пришлось еще раз приходить, чтобы заверить подпись для личного кабинета. При выборе брокера обратите внимание на тарифы, у кого-то это ежемесячная плата, а кто-то берет комиссию (например, ВТБ) только, если были операции в этом месяце.
Развею страхи про то, что инвестировать сложно: до открытия этого счета я не особо понимала разницу между акциями или облигациями, разобралась за пару дней. Чтобы просто купить облигации и держать их до погашения, этих знаний хватает, а играть на бирже: купить дешевле, продать дороже – это явно не мое. Если вы тоже ничего не понимаете в инвестиционных инструментах, нужно просто прочитать базовые понятия, а сайтов для сравнения доходности облигаций в интернете хватает (например, мне нравится русбондс). Если кратко, то облигация, это ценная бумага, по которой вам выплачивают оговоренный процент (почти всегда процент больше чем в предлагаемых банком вкладах) в определенный период (обычно 3 или 6 месяцев). То есть кроме получения гарантированных 13% в год, внесенные деньги будут также давать доход не меньший чем вклад в банке.
Процесс покупки ценных бумаг очень прост:
Красным цветом подсвечиваются предложения продавцов, а зеленым цветов – покупателей. Цифры справа и слева – это количество заявок в очереди по такой цене. Если нам нужно купить один лот акций ВТБ, мы можем сделать это сразу согласившись с любой ценой продающих, или выставить цену меньше, тогда создастся заявка, и она попадает в зеленую зону. Возможно, кто-то из продающих согласится с нашей ценой, если нет – в конце дня заявку отменят. Я особо не переживала по поводу небольшой разницы цен продающих и покупающих, поэтому просто покупала по наименьшей цене.
Мой портфель выглядит так:
Здесь видно, что в ценных бумагах у меня чуть больше 400 тысяч (хотя вносила 400), также видно часть моих ценных бумаг: 1 лот акций ВТБ и 50 облигаций Белуги.
Лайфхак: если вы выбрали вычет на взносы, то при закрытии счета, вам придется заплатить 13% с дохода. Чтобы этого не делать, нужно покупать либо федеральные облигации (выпущены государством), либо рублевые корпоративные облигации, зарегистрированные после 1 января 2017 года.
Лайфхак для ВТБ: если купить один лот акций ВТБ, то комиссия за обслуживание при наличии операций в месяце будет не 150 рублей, а 105. Я так и сделала.
Получить налоговый вычет на взносы можно только в году, следующим за годом внесения денег (например, если внесете деньги в 2018 году, сможете получить вычет в 2019). Для оформления нужно заполнить и подать 3 НДФЛ в налоговую. Я делала это онлайн через личный кабинет налогоплательщика, в первый раз на это ушло около часа, во второй раз справилась уже за полчаса. Из документов необходимо взять 2 НДФЛ на работе, отсканировать документы о заключении договора открытия счета с банком и взять в банке платежное поручение, подтверждающее перевод денег на счет.
Другие мои отзывы, которые могут вас заинтересовать:
– В поисках по-настоящему эффективного массажа против целлюлита: основные виды и результаты. Фото до и после.
– История о том, почему я решилась на лазерную эпиляцию, сколько это стоило, как долго продолжается. Фото до и после.
– Коллаген: пить или не пить? Со скольки лет? Рыбий или бычий? Почему я рекомендую именно этот? Авторское расследование
– Льняное масло помогает сделать тело упругим и сохранить грудь при похудении
– Соевый протеин Total Soy – почему не стоит пить вечером? Можно ли им заменить прием пищи?
– Почему iHerb? Подробно обо всех возможных скидках, пробниках и рефералах. А также немного о моих любимых товарах, которые сделали мою жизнь лучше! Все КОДЫ НА СКИДКИ могу прислать в личку!
– Пробуем убрать "хомячьи" щечки с помощью воды Сасси. Фото до и после. Реально ли похудеть?
Накипело! От услуг банка отказаться не могу, но перед общением с сотрудниками теперь либо перекреститься, либо напиться
Клиентом банка ВТБ я являюсь уже 3 года.
Так уж получилось, что за это время я меняла работу трижды, и каждый раз работодатель имел зарплатный проект банка ВТБ.
Так, у меня скопилась уже целая куча карт банка, причем на одном месте работы нам сначала выдали карты ВТБ Банка Москвы, затем их сменили на ВТБ24.
В последствии, а именно в начале 2018 года, эти банки были объединены в один банк ВТБ.
Но начну с положительных сторон.
+ Большое количество банкоматов.
Как говорят сотрудники банка "банкомат есть на каждой станции метро". Это не совсем так. Да, действительно, в Москве банкоматы ВТБ очень часто встречаются на станциях метро и в переходах, но на моих станциях "дом-работа" их нет.
+ Электронное управление счетом.
В одном приложении можно открыть вклад, накопительный счет с прогрессирующим процентом, инвестиционный счет, купить валюту.
Также в приложении или интернет-банке можно совершить коммунальные платежи, оплатить мобильную связь, перевести деньги. Кстати, клиенту ВТБ теперь также можно перевести деньги по номеру телефона (догоняем Сбер!)
Помимо зарплатных карт у меня имеется одна открытая мной самостоятельно Мультикарта ВТБ и кредитная Мультикарта. У меня много счетов, не уместились даже на два скрина.
Понятно, что мне часто приходится общаться с сотрудниками банка и посещать отделения.
К сожалению, в 9 случаях из 10 я ухожу из банка с негативными эмоциями.
О некоторых случаях расскажу подробно ниже.
Случай 1.
В одном из отделений я получала новую зарплатную карту.
Сотрудник банка с бейджиком "стажер" по собственной инициативе решила покопаться в моих пенсионных отчислениях и сообщила мне, что мои пенсионные отчисления уходят в Государственный пенсионный фонд, но я могу перевезти их в Негосударственный пенсионный фонд ВТБ и тем самым подкопить дополнительно.
Но ведь я уже год как перевелась в НПФ Сбербанка, даже делала туда дополнительные отчисления, заходила в личный кабинет и т.д. ТО бишь, я уверена, что меня перевели в НПФ.
Однако, сотруднику банка, видимо, виднее, и она довольно длительное время со мной препиралась, доказывая мне невозможное.
В итоге, в место того, чтобы получить свою зарплатную карту, я потратила время, доказывая, что я не верблюд и оподала на встречу, назначенную после похода в банк.
А апофеозом со стороны сотрудника было крикнуть мне вслед саркастически: Вам что, паспорт не нужен?
WTF??? Зачем было держать его у себя столько времени?!
Случай 2.
Я оформила заказ на Озоне общей суммой 6 тысяч рублей. Причем, главным в заказе был корм для кошек за 4 т., остальное по мелочи. Оплатила сразу, пришло уведомление, что деньги сняты.
Увы, именно корма не оказалось в наличии, пришлось отказаться от всего заказа. Озон мне подтвердил, что отправил деньги в полном объеме.
Спустя несколько дней мне пришло 3 уведомления о возврате денег с Озона, однако, сумма отличалась аккурат на стоимость корма.
Я позвонила на горячую линию банка, где сотрудник мне подтвердил снятие у меня 6 т. такого-то числе и возврат 2х т. трему платежами.
Где же деньги?
Меня переключили на другого сотрудника какого-то "специального" отдела. Тут началась жара!
На меня сходу начали орать, что я не платила 6 т. Озону и надо смотреть не уведомления, а детализацию счета в личном кабинете.
Я в режиме разговора посмотрела детализацию и поняла, что была неправа. Но зачем было на меня орать – это первое. И зачем банк шлет ни о чем не говорящие уведомления – это второе.
Я видела, что деньги сняли, но не следила за счетом, т.к. ежедневно хожу в магазин, пообедать или оплачиваю какие-то счета.
Во всех банках при оплате картой деньги блокируются на счету, но только в ВТБ могут оповестит еще раз, когда деньги реально списываются со счета.
Причем при этом у меня может быть выходной, и я не выходу из дома, а мне приходит сообщение, что со счета списаны деньги.
По-моему, это очень неправильно и оповещать о реальном списании средств со счета не следует, достаточно одного сообщения в момент платежа.
Зато не плохо бы оповещать о возврате, если деньги были заблокированы, но не были сняты, как в моем случае.
Случай 3.
В моем личном кабинете появилось предодобренное предложение на выпуск кредитной карты на определенную сумму.
Кредитка мне не особо была нужна, т.к. уже имеется кредитная карта другого банка, которая итак у меня лежит "на всякий случай", и пользуюсь я ей нечасто.
Однако, с кредитки ВТБ можно снять наличными 100 т., и возможно, скоро они мне понадобятся, поэтому после очередного звонка оператора, решила, что все-таки возьму.
В отделение мне удалось попасть примерно за час до его закрытия, потому, видимо, обслуживающий меня сотрудник банка решил не тратить время на подробное объяснение условий по карте. Я, конечно, их изучила на сайте, но кое-какие вопросы остались.
Почему-то пришлось выуживать информацию "клешнями". Было ощущение, что по условиям кредитки я сама могу проконсультировать сотрудника.
Например, я поняла, что без процентов можно снять наличности только на 100 т. единоразово в течение первых 7 дней со дня активации карты.
А что потом? – просила я. – На каких условиях можно снять?
– Я не рекомендую вам потом снимать, это не выгодно.
– На сколько не выгодно?
– Минимум 300 рублей комиссия.
Ёпрст! Зачем мне минимум, я же не тыщу снимать собираюсь, в конце концов! И кредитку оформляю не на 10 т., а на несколько сотен.
В общем, путем препираний удалось-таки выудить процент на снятие наличных – 5,5.
Вообще, я считаю несколько странным подобное поведение со стороны сотрудников банка.
Они закрывают отделение за 15 минут до его официального закрытия (а может и раньше, я выходила именно в это время и меня выпустили, а потом снова закрыли). Двое сотрудников за соседними столами могу сидеть и обсуждать личные дела в то время, как люди сидят и ждут очереди.
Разве не в интересах банка заполучить деньги клиента, разрекламировав выгодный вклад, или наоборот, раскрутить на кредит?
Я практически не пользуюсь Сбером, но зайдя однажды в отделение с целью отправить деньги по номеру счета через терминал, мне совершенно бесплатно оформили карту Momentum (через терминал за отправку пришлось бы уплатить процент), оформили мне отчисления в НПФ, а также рассказали и наглядно показали возможности личного кабинета.
Чувствуется, что в тебе заинтересованы.
В ВТБ же тебе делают одолжение даже выдавая твою зарплатную карту.
Также мне не понять объединение банков ВТБ24 и ВТБ Банк Москвы – теперь они имею общее название ВТБ.
Все же я считаю их объединение весьма условным, хотя прошло уже больше года.
Например, карта ВТБ, полученная в бывшем Банке Москвы имеет отдельный счет.
А все карты ВТБ (бывш. ВТБ24) объединяются в общий мастер-счет.
Я пользуюсь Мультикартой, которая также имеет мастер-счет, но зарплата мне приходит на карту бывшего БМ, поэтому приходится вручную переводить деньги на мастер-счет через приложение. Вроде бы, ничего сложного. Но отдельный счет – это отдельная услуга СМС-оповещения, а значит – лишние траты.
Вывод
Я работаю в такой сфере, что куда бы я устроилась, у меня точно банк не изменится, и вопрос это политический. Да и перевести все свои счета в другой банк сейчас было бы слишком сложно. Поэтому отказаться от услуг ВТБ я не могу и не хочу. Но каждый раз после общения с сотрудниками мне хочется принять валерьянки, а то и чего покрепче.
Вероятно, банк с господдержкой не особо заботится о своем имидже.
Рекомендую все же, если у вас возможность такая есть, не связываться с ВТБ!
ОТЗЫВ-ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ!!!Как меня “обули” на более чем 15000 рублей в этом банке!!! Та еще конторка…ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ СЮДА НИКОГДА НИ ЗА ЧЕМ!!! НЕ БЕРИТЕ В ВТБ24 НИЧЕГО И НЕ ОТКРЫВАЙТЕ ВКЛАДЫ!!! В ОБЩЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!!
Осторожно, мошенники !!!
Вот так я бы назвала этот банк, а в обще-то, "банк" слишком громкое название для этого заведения.Если бы здесь был бы отрицательный рейтинг я бы точно влепила бы этому банку -5 звезд, но плюс 5 звезд за ОБМАН И ОБВОРОВЫВАНИЕ КЛИЕНТОВ!!!
Это ужас…Я никогда такого нигде не встречала, даже проклятый когда-то мною Сбер и то лучше, это если выбирать из двух зол..
Черт (а больше никто другой) меня дернул открыть там вклад. Нужно мне было открыть вклад на пол-года, так как нужен был отдельный такой вклад, что бы не посредственно копить деньги на комплект лекарств к определенному сроку (то есть, человек как раз выходил из больница после операции и был нужен к этому времени курс достаточно дорогостоящих лекарств и к этому моменту понадобилась бы сумма довольно приличная на все это) и проценты, которые бы причислялись к этому вкладу были бы совсем не лишние (составили бы недельную стоимость необходимых лекарств).
Договор и вклад мне оформили, я с договором на руках пошла со спокойной душой, что более менее финансовый задел есть – что потом не надо будет бегать и занимать деньги (или не дай бог набирать кредитов) к моменту Ч.
Не тут то было! ДО этого у меня был еще один вклад в этом же банке, который закончился и когда я пришла его забирать, девушка-менеджер мне сказала, что второй вклад – это не склад – то есть деньги просто лежать на экспресс-счете, но как такового вклада у вас нет….
То, что я была в шоке – это ничего не сказать, так как деньги уже пролежали там около 5 месяцев – то есть, если бы я случайно не пошла в банк – я бы так и ходила со святой мордой и не знала, что на деле вклад мой НЕ РАБОТАЕТ – проценты не начисляют и деньги просто лежат мертвым грузом…. Хотя на руках есть все и договор и печати и т.д.
Стала спрашивать как решить эту проблему, уже было понятно, что нужно будет как минимум писать претензию – НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ!!! На мои вопросы куда я могу написать претензию, сначала мне ответили, что они не знают, потом отфутболили меня именно в то отделение банка, где я открыла вклад – ладно.
Пришла туда – написала претензию (В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ от руки – почему я именно это подчеркиваю, потому что, банк спустя более чем 1.5 месяца не ответил никак – а ДОЛЖНЫ БЫЛИ МНЕ ТАКЖЕ ОТВЕТИТЬ В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ – ТАК КАК ОТВЕТ НА ПРЕТЕНЗИЮ ТАК И ОФОРМЛЯЕТСЯ. НО ЭТО БАНКУ ТОЖЕ НЕ ВЕДОМО – ТАК КАК ОНИ ПРЕКРАСНО ПОНИМАЮТ, ЧТО СТОИТ ИМ ХОТЬ КАК-ТО МНЕ ОТВЕТИТЬ И ОСТАВИТЬ СВОИ СЛЕДЫ – ВСЕ ЭТО СУД!!! ).
Официально они претензию рассматривают 15 рабочих дней с момент подачи претензии – на деле они ее "рассматривали" более 1.5 месяцев!!!!!!!
В письменном виде они не отвечают – только звонки или смс-ки, но решение тоже не говорят и не пишут даже в смс – ЧТОБЫ НЕ ОСТАВЛЯТЬ ТАК СКАЗАТЬ СЛЕДОВ И ЮРИДИЧЕСКИХ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ МОШЕННИЧЕСТВА!!!!
Ответ булькнул по смс-что мне надо звонить самой и узнавать решение – звонила…
Никто мне проценты возвращать и не собирался, нагло врали и выкручивались, лишь бы не отдавать деньги, поймала их несколько раз на вранье – но доказать как-то (кроме слов по телефону) будет очень сложно, так как никаких следов они не оставляют и даже на мои настойчивые просьбы и прочие расспросы – как бы мне получить ОТВЕТ НА ПРЕТЕНЗИЮ В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ – ПРОДОЛЖАЛИ ВРАТЬ И ИЗВОРАЧИВАТЬСЯ, ПОСТАВИВ КАКУЮ-ТО ДЕВОЧКУ ("ЗИЦ-ПРЕДСЕДАТЕЛЯ") ВОТ ЭТО ВСЕ МНЕ В ТРУБКУ ТЕЛЕФОННУЮ ВРАТЬ И ОПРАВДЫВАТЬСЯ!!!!
ЗАТО НАВЯЗАЛИ МНЕ КАКУЮ-ТО КРЕДИТНУЮ МУЛЬТИКАРТУ – ВОТ ТУТ ОНИ ПОДСТЕЛИЛИСЬ!!!
Предложили мне снова открыть у них вклад и снова написать претензию, снова ждать более 1.5 месяцев, все свелось к тому, что мои деньги они бы еще пол-года крутили, но самих процентов по вкладу я так и не увидела – то есть деньги не работают – что они с ними делают? Ответ очевиден – ВОРУЮТ!!!!! нагло без зазерния совести!!!
К этому моменту, человеку, которому нужны были эти деньги – уже был помещен в послеоперационное отделение и уже срочно требовались нужные лекарства.
История эта пока не закончилась, пока отложила поход в прокуратору (но черкнуть хотя бы в Росспортебнадзор – можно), так как сейчас все мое время и силы отнимает работа и человек, который нуждается в помощи.
САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК НЕТ ДАЖЕ НЕ БАНК КОНТОРКА ПО ОБВОРОВЫВАНИЮ (БОЛЬШЕ СЛОВ ДРУГИХ НЕТ) ЛЮДЕЙ, НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ И МОШЕННИЧЕСТВО – ВОТ ТАК ОНИ ЗАРАБАТЫВАЮТ ДЕНЬГИ (ВИДИМО ВСЕ УХОДИТ НА РЕКЛАМУ С ИЗВЕСТНЫМИ АКТЕРАМИ).
НАВЯЗЫВАЮТ АБСОЛЮТНО НЕ НУЖНЫЕ ВАМ УСЛУГИ ИЛИ КРЕДИТЫ.
БЕЗОБРАЗНАЯ РАБОТА С КЛИЕНТАМИ (ХОТЬ С КРЕДИТАМИ, ХОТЬ СО ВКЛАДАМИ)!!!
ОГРОМНЫЙ ЧАСОВЫЕ ОЧЕРЕДИ ЧТО НА ОБСЛУЖИВАНИЕ К МЕНЕДЖЕРАМ, ЧТО В КАССУ.
ИДЕТ ПРЯМОЙ ОБМАН КЛИЕНТА (ВИДИМО РАССЧИТЫВАЮТ НА ТО, ЧТО НЕ ВСЕ КЛИЕНТЫ ЮРИДИЧЕСКИ ПОДКОВАНЫ ИЛИ ПРОСТО УЖЕ НАСТОЛЬКО ОБНАГЛЕЛИ, ЧТО ВПРЯМУЮ ПРОВОРАЧИВАЮТ СВОИ ОФЕРЫ.
Выводы: не ходите сюда никогда не за чем – ни за оформлением кредита, ни за размещением вклада!!! ВОРУЮТ !!! В наглую и открыто уже, врут и доказать потом сложно – вы потеряете с ними не только деньги, но и нервы (здоровье), ваше время!
Всем знакомым, друзьям, родным и близким – все уже рассказала и показала! Все в шоке!
НО!!!Также рассказала своим зарубежным друзьям и коллегам – так как этот банк расположен не только в России, но и за рубежом. Так один мой знакомый (француз, который является банковским аудитором) – пытался тоже мне помочь (исходя из своих профессиональных знаний – потом сразу сказал, что это и надо уже идти в полицию или к прокурору. Тоже и его предупредила и его друзей и посоветовала и там у себя если что, никогда не пользоваться никаким услугами данной мартышкиной конторы!
ВОТ ТАК ВОТ, граждане и господа – позор …..
Очень надеюсь, что мой отзыв кому-то поможет и предупредит от подобных мерзких ситуаций!
Будьте очень внимательны и берегите себя и своих близких!
Кредит и кредитная карта в ВТБ! Большие и маленькие уловки, как оставить вас в дураках!
Речь в моем отзыве пойдет обо всех продуктах ВТБ24, с которыми я успела познакомиться за не слишком большой период общения с этой сказочной организацией (полгода), а именно: потребительском кредите, кредитной и зарплатной картах, мобильном приложении и сайте ВТБ Онлайн.
Но обо всем по-порядку. Пожалуй, не скажу ничего плохого только о сайте ВТБ Онлайн. Удобный интерфейс, вся информация понятна и доступна, работает корректно. Но, думаю, сейчас только очень ленивый или бедный банк не имеет красивого и удобного сайта. Поэтому говорю о нем только ради справедливости, а не потому, что он меня чем-то удивил.
Зарплатная карта у меня оформлена как мультикарта, то есть дает возможность снимать деньги без процентов в терминале любого банка, что очень удобно. НО! Количество снимаемых средств ограничено 7 тысячами. И вот это уже неудобно! Особенно если спиной чувствуешь ненависть стоящих за тобой людей, когда повторно суешь несчастную карту в банкомат. Но, опять же, у некоторых мультикарт лимит еще меньше. И здесь к ВТБ особых претензий нет.
А вот во всем остальном есть! Мобильное приложение ВТБ – это вообще отдельная грустная песня! Оно работает через раз! То не загружаются данные по карте, то вообще зайти не дает. Но последней каплей стало то, что целый день я не могла перевести другому клиенту ВТБ деньги через это приложение, загрузка крутилась бесконечно долго и так ничего и не загрузилось. (Нет, у меня нормальный мобильный интернет!) После этого я преисполнилась праведным гневом и удалила приложение к чертям собачьим! Не люблю захламлять телефон бесполезными вещами. А приложение, не выполняющее своих прямых функций, более чем бесполезно. Позже узнала, что так поступило еще двое моих коллег и один знакомый. Больше к использованию этого чудного приложения я не возвращалась.
А дальше – мое любимое! Вишенка на торте! Кредит! Однажды сложилась такая ситуация, что мне срочно понадобились деньги. Носится с подтверждением заработка не хотелось, так как я была в отпуске, и выбор мой пал на банк, через который я получаю заработную плату. Казалось бы, вполне логично. И процент для зарплатников всегда меньше. На всякий случай зашла на сайт, уточнила, да, так и есть 11,9 %. Меня все устроило. Пришла в банк, оформила заявку. По всем требованиям я проходила, поэтому даже не запаривалась особо по поводу отказа. Средняя зарплата больше заявленной минимальной, стаж по последнему месту работы 5 месяцев (для зарплатников этого достаточно). Да и девушка в банке с готовностью подтвердила, что ВТБ не выдвигает минимальных требований по стажу, можно и через месяц подавать. Хорошо, оформили заявку, сидим, ждем предварительного одобрения. Оно пришло. И вот тут настало время охренительных историй! Во-первых, процент насчитали 13,9, как по общим основаниям, а не как для зарплатного клиента, во-вторых, страховку 26 000 с хвостиком! И это на сто тысяч кредита, которые, по сути, мне и не были нужны, было нужно меньше! Только в ВТБ это минимальная сумма кредита, взять меньше нельзя. Страховка в 1/4 от общей суммы? Вы серьезно, ребята? Усилием воли удержав свое бренное тело на стуле и вернув глазам нормальный размер, я поинтересовалась, почему так много. Девушка ответила, что вот так просчиталось, а если не оформлять страховку, там проценты возрастают в разы. К тому же, если во время пользования кредитом вас, дорогие мои читатели, угораздит уволиться из организации, в которой вы работаете, и вы перестанете получать деньги на карту ВТБ, через три месяца вас переведут на общие условия кредитования, то есть поднимут процент. Как вам? Я думала, банки, меняющие процентную ставку по кредиту после его оформления, уже в прошлом…. А вот нет! Дальше больше!Прицепом к кредиту они просчитывают и оформляют кредитную карту. Ну хорошо, я не была против. Лимит по карте для меня система оценила в 18 000 рублей. В этот момент я слегка почувствовала себя ничтожеством… Ну да ладно. Заявка ушла на рассмотрение, так как предварительного одобрения системе, видимо, показалось недостаточно. Девушка вежливо пообещала перезвонить, как придет результат. Ближе к вечеру она позвонила и сообщила, что в кредите мне отказано, естественно, без объяснения причин. Но зато одобрена карта на 18 000 рублей. Конечно, я отказалась от нищенской подачки! У меня зп такая! На эти деньги только в *опу носом можно уехать!
Тут вы, наверное, подумали, что у меня плохая кредитная история. Но не тут-то было! Долгие годы моей кредитной истории не омрачены ни одной просрочкой! Более того, на момент обращения в ВТБ у меня не было непогашенных кредитов, не было открытых кредитных карт. Моя совесть была абсолютно чиста! Кстати, о кредитных картах! Не обольщайтесь обещанному в ВТБ беспроцентному периоду в 101 день! В определенное число месяца, которое у каждого свое, вы будете обязаны вносить 3% от общей суммы долга по карте. И так все 3 беспроцентных месяца. Если вы хотя бы раз просрочите этот платеж, за весь 101 день вам насчитаются общие по карте проценты на всю сумму задолженности! И никакого беспроцентного периода! Ни дня!
По результатам общения с этой восхитительной организацией я вернулась в родной Сбер, "на эту улицу в три дома, где все просто и знакомо". Сбер просто дает, не выжирая мозги чайной ложкой! )))) (Нет, я не работаю в Сбере и не рекламирую его услуги, я говорю о своем личном опыте!) Я не знаю, кем надо быть, чтобы ВТБ снизошел до доверия к вам, наверное, очень небедным персонажем. Если вы среднестатистический работяга, этот банк не для вас! Я сама ни за что больше не обращусь в ВТБ ни за какой услугой! Ни за что не посоветую его ни родным, ни друзьям! И вам тоже не советую ) Не тратьте свое время и нервы! Конкуренция на рынке кредитных организаций велика, банк, который просто даст на таких же, а то и лучше, условиях, найти довольно просто!
это какой-то УЖАС (+ моя история)
Я вообще особо не доверяю банкам и являюсь их клиенткой только по необходимости, но хуже чем банк ВТБ 24 я не встречала.
Это просто какой-то кошмар!
Я стала клиентом ВТБ можно сказать поневоле))
Устроилась на работу в детский сад, а там у всех карточки для зарплаты ВТБ. И я тоже получила такую карточку и плюс к ней в комплекте кредитную карту с 10 тысячами на счету, я ее брать сначала не хотела, но девушка все же ее втюхала, сказала о том что мало ли деньги понадобятся срочно и можно будет снять необходимую сумму и если уплатить ее обратно на карту в течение двух недель (или даже больше), то проценты не будут начисляться (!)-оказалось и это неправда-мне понадобилось срочно буквально 200 рублей а налички с собой не было, пришлось снимать с кредитной карты и проценты стали начисляться на следующий же день (!) хотя я погасила всю сумму буквально через пару дней и все же начислились проценты (неприятно).
Ну ладно,это неприятно конечно, но не смертельно.
Потом я все же сдала эту кредитную карту обратно в банк от греха подальше)) и осталась у меня только зарплатная карта.
И вот недавно в 10 часов вечера (!) по московскому времени звонит мне со скрытого номера АВТООТВЕТЧИК ВТБ и милым женским голосом сообщает, что у меня задолжность по кредиту и набежали большие проценты, с просьбой чтобы я обратилась в банк ближайший ВТБ!
У меня челюсть отпала))
На следующий же день я побежала в ВТБ разбираться.
На что девушка сказала мне что всякое бывает и компьютер может ошибиться. Она проверила по паспорту мою кредитную историю и по кредитной карточке тоже и сказала что все чисто.
Я ей говорю, а чтобы вы делали если бы вам позвонили в 10 вечера и сказали что у вас задолжность по кредиту?!
я попросила бумагу выдать о том, что у ВТБ нет ко мне никаких денежных претензий.
Ждала я эту справку три дня,зато теперь я уверена что если вдруг что еще случиться то я им эту бумагу предъявлю))
В общем я как то побаиваюсь за конфиденциальность моих данных в данном банке.
Лучше надо работать и не нервировать клиентов!!!!!
Девушка очень вежливая была и вошла в мое положение))
Я попросила предоставить мне справку о том,что у банка нет ко мне никаких денежных претензий…..
сбербанк!
Накопительный счет ВТБ, почему он лучше вклада? Плюсы и минус.
Любой человек хочет уберечь свои денежные средства от мошенников и главного мошенника (ИНФЛЯЦИИ).
Приложение, установленное на мобильный телефон (OS Android) уязвимо в плане вирусов и готово упустить Ваши накопления, особенно если они находятся на единственном счете, да еще и привязанном к заработной плате. Выход достаточно простой – держать накопления либо на вкладе, либо на новом продукте, который предлагает ВТБ – "Накопительном счете".
Приложение c AppStore установлено на телефон.
Открыть сам накопительный счет проще простого, можно сделать онлайн или в офисе банка.
Видны любые движения денежных средств, всегда доступно оперативное управление ими. Нет ощущения, что банк забрал их, так как всегда можно выполнить перевод или снять все деньги. Как будто деньги при тебе, но в запасном кармане, недоступном для "карманников"
Перевод средств с накопительного счета делаю на мультикарту ВТБ (MasterCard) – очень удобно!
Как видите мультикарта привязана к "ApplePay", так что покупки напрямую с сайтов (например Biglion) идут не доставая карты.
Здесь видим условия по накопительному счету
Разогнать теоретически можно до 7,5% годовых, но траты по карте должны быть высокие, а это минус…На покупки я трачу от 10 000 до 15 000, так что могу рассчитывать на 5,5% до 7,5% годовых (только к концу)
Управление всем этим очень удобно, справится любой. Все просто и интуитивно понятно.
Краткий итог:
1) Вы защищаете свои сбережения от инфляции, получая небольшой доход;
2) Мошенникам труднее увести деньги с накопительного счета;
3) Вы не ограничены строгими рамками и условиями вкладов;
4) Вы сами решаете когда, где и как распорядиться своими деньгами.
Минусы:
1) Есть условия по ежемесячному обороту средств на мультикарте.
Ипотека “Победа над формальностями” лучшая в стране!!!!!!!!!+ ибо мне многие тут не поверили, выкладываю фото графика платежей+ обновление отзыва спустя почти 4 года ВТБ немного облажался, но мы почти простили…
Совсем недавно мы с мужем решили взять ипотеку. Была своя квартира, однушка, т.е. больше 60 % первоночальный взнос. Семья мы молодая, с ребёнком, белая зарплата мужа ну очень маленькая(около 8 тыр), я безработная, с ребёнком сижу, так что понятно, что на свои справки мы не надеялись, а надеялись на моего папу, точнее на его справку. А у моего папы справка должна была прийти только через неделю, т.е. тогда, когда мы продавали свою квартиру. А остаться с деньгами на руках и даже без одобрения банка нас, как заемщиков, очень не устраивало. Надежда была на Сбербанк(у отца карточка зарплатная их), но громадная очередина(около 40 человек!!!!), достаточно хамское отношение(типа они нам одолжение делают, а не мы им под громадный процент будем денюшку приносить кучу времени)и куча справок нас отпугнули, как и отпугнули сроки-10 дней рассмотрения, издеваются, что ли!?
Я начала ходить по банкам….у всех, АБСОЛЮТНО ВСЕХ, банков есть предложения даже лучше, чем в сбере(при условии справки 2 НДФЛ), это меня очень удивило….и тут я зашла в ВТБ24, очереди не было, очень приятная девушка Наталья начала рассказывать мне о существующих программах и в том числе и о "Победа над формальностями"…
Основные плюсы этой программы в том, что при относительно большом первоначальном взносе(свыше 35 %, если верить сайту ВТБ) требуется только 2 документа. Насколько я поняла, они ещё обращают внимание на стаж работы, и время работы на последнем месте(у мужа 6 лет), а так же на образование(у нас с мужем высшее). Верилось в это с трудом, но на следующий день мы уже пришли заполнять анкеты. Принесли кучу документов, почти ничего не взяли, взяли только копии дипломов, свидетельство о регистрации брака, свидетельство на регистрацию собственности(собственники доли квартиры мы с ним), копии паспортов(все страницы), у меня пенсионное страховое свидетельство, у мужа загран паспорт(страховое он потерял), всё только копии, по оригиналам проверяли и всё(кажется ещё взяли копию свидетельства о рождении ребёнка, но точно не помню). Анкету заполнять было муторно, но не очень сложно, мы просто это очень не любим. Написали средний заработок, придумывали там же( зарабатывает муж от процентов, так что суммы всегда разные), телефон организации, где работает, ИНН Ип. Обещали перезвонить через 1-2 дня, мы не поверили, перезвонили часов через 26(заполняли в 2 часа дня, позвонили в 4), нас одобрили, УРА!!!!!!!
Квартиру мы уже выбрали, свою почти продали, понесла все документы на покупаемую квартиру(она была в собственности без залога) в банк и страховую(страхуют по всем пунктам, иначе процент больше), т.е. на следующий день страховая озвучила сумму(кстати, страховая компания ВТБ дает скидку 20 % для клиентов банка ВТБ24), сумма ниже, чем везде, где мне считали на 1 т.р.(у нас дом очень старый), оценку банк заказал и сделал за свой счет, причем за свои услуги банк вообще ничего не берет. Итого: кредит на 7 лет под 9,9% годовых, ставка фиксированная, график платежей распечатали, я дома всё пересчитала-не обманули, действительно так…:)К примеру Сбербанк такие проценты дает только если есть зарплатная карта и дом построен на средства банка или в если брать кредит в долларах, если не всё сразу. Муж заемщик, я созаемщик красота!
Единственно с чем расстроили, это с ячейкой, типа с ней обязательно, но ничего заплатили мы за неё 2 т.р…..
Итак, в среду я первый раз пришла в банк ВТБ 24 и в среду же следующей недели мы уже купили квартиру. Сделка прошла без происшествий, хотя раз уж всё так гладенько шло, мы ожидали, что банк таки что-то нехорошее выкинет-не дождались и хорошо.
Хотя продавцы квартиры тоже хотели взять ипотеку в ВТБ 24, но их не одобрили, не понимаю почему, но всякое может быть…..
Отзыв обновлен 16 марта 2014 года.
Мне многие писали, что я работник банка/мне платит банк и пр. Выкладываю график платежей, номер договора прикрыла. Мой муж дизайнер, я маркетолог, к банковской сфере отношения не имеем:)
Обновление отзыва от августа 2017 года:
Платим мы ипотеку исправно, всё, вроде бы, хорошо, но примерно год назад мужу звонит работник банка и говорит, что он просрочил платёж. КАК!? Дело было перед поездкой за границу и мы заплатили сразу же за 2 месяца, мало ли что, т.е. платёж по ипотеке был сделан за месяц до его списания.
Начинаем разбираться-срок действия карты истёк. При этом с неё не могут списать деньги. Но они на карте есть.
Ещё раз, чтобы все поняли. Срок действия карты, на которую кладутся деньги прошёл в тот момент, когда на карте было чуть больше 13 т.р. и работники банка решили, что мы просрочили платёж. При этом новую карту нам НИКТо не выдавал.
Каждый месяц мужу приходили смс, напоминающие, что нам нужно заплатить. Знаете, мы платим каждый месяц на протяжении очень длительного периода и мы ПОМНИМ О ТОМ, ЧТО НАМ НУЖНО ЗАПЛАТИТЬ. Но вот о том, что у нас срок действия карты прошёл, мы можем и забыть, но никаких смс не было.
В общем, насчитали нам какие-то пени. Что-то не существенное в размере 300 рублей. Прямо выбесили меня!!! Причём, пенни капали каждый день, о просрочке нам сообщили только через 15-20 дней после её начала, а для того, чтобы достать деньги с заблокированной карты, нужно ещё недельку подождать. В общем, полный капец!
Конечно, мы внесли ещё один платёж, не стали ждать перевода с заблокированной карты, затем деньги перешли на новую карту и на след.месяц мы уже ничего не платили….вот так нас обидели.
Не критично, не особо существенно, но очень обидно.
Многократно задавала вопросы о том, как это может отразиться на нашей кредитной истории, но работники банка говорят. что это плохо не отразится, с оговоркой "наверное". Печалька(
Конечно, мы и сами виноваты, что не обратили внимание на срок действия карты и ещё, если бы мы не положили на неё деньги сразу же за 2 месяца, такой ситуации бы не возникло, ибо, придя вносить очередной платёж, карту бы просто не принял банкомат и мы бы побежали её переоформлять.
Вот такая история….
Клиентом этого банка быть не просто!
✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔ Здравствуйте! ✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔
Сразу хочу сказать: я не брала в этом банке кредит и не оформляла вклад! Пишу отзыв с точки зрения обычного клиента..
В ВТБ24 я пришла за обычной картой! До этого пользовалась услугами Сбербанка. Но после того как банкоматы Сбербанка "слопали" 3 моих карты, я решила сменить банк.. Ибо терпение не безграничное!
Пришла в ВТБ24, когда была еще в декрете и решила оформить единовременную выплату с Материнского капитала. В Сбербанк решила не ходить, т.к. уже появилась фобия, что очередную мою карту сожрет банкомат….
Карту в банке ВТБ24 мне оформляли очень долго! Я провела в офисе почти час! Реквизиты получила я сразу, а за картой пришла через неделю..
В дальнейшем было все ок.. Я регулярно клала деньги на свою карту и расплачивалась ей в магазине. Но потом случилось так, что картой я не пользовалась долго и ..забыла пин-код! Да, бывает и такое!
Пришла в банк за помощью.. Мне сказали, что теперь надо перевыпускать карту. Однако сотрудница посмотрела на мою карту и сообщила мне, что она- кредитная!
Я не знаю как правильно это называется, но кредит я не брала и пользовалась только своими деньгами!
В дальнейшем, когда я начала пользоваться интернет-банком ВТБ24, я увидела, что карта действительно кредитная!
Плюс ко всему на карте не правильно написали мое имя! Как мне сообщили: на карте должны быть указаны фамилия и имя, а указали имя и первую букву фамилии.. А мое имя на карте- такое же как и на сайте Айрекомменд!
Получается, что сотрудники, которые сидят рядом, в одном офисе, предоставляют клиентам разную информацию!
Карту мне все таки выдали! Обычную, дебетовую карту с именем владельца:
Я пыталась ей пользоваться, но терпение мое лопнуло, когда я вышла на работу! Представьте: все сотрудники получили зарплату, а я НИЧЕГО! Ожидать приходилось по 2-3 дня!
Ну это просто возмутительно!
Так же случалось и с переводами! Любой перевод на мою карту шел 2-3 дня!
Кроме того, у ВТБ24 есть еще одна "фишка"! Например, я расплатилась картой в магазине, а информация об этом может поступить только через день-два.. А время указывается 00:00!
Кроме того, в интернет-банке эта сумма в течение нескольких дней может быть помечена как "заблокированная"!!!!
А смс-оповещения приходят через раз!
Что за правила, что за политика!? Даже в Сбербанке такого не было!
Ну, а недавно я решила посмотреть информацию по кредитам и вот что мне ответил банк:
Т.е. ничего!
И такая "ерунда" случается постоянно!!! И сам банк, и сайт банка работают плохо! Все постоянно виснет..
В итоге совсем разочаровавшись, я снова сменила банк! Теперь на наш региональный! И довольна как слон!
Вывод.
Быть клиентом банка ВТБ24 не просто! Нужно иметь безграничное терпение! Кредитов я там не брала и брать не собираюсь.. Но даже представить боюсь, что платежи по кредитам проходят не вовремя!!!
Банк НЕ рекомендую!
Спасибо всем за внимание!
вымогатели
Итак, начну с самого начала, к большому сожалению, имею 2 потребительских кредита в данном банке. Исправно платила на протяжении полутора лет, но в конце 2017 года у меня произошли серьёзные финансовые трудности, о чём я уведомила банк. Должна отметить, что этот банк единственный, кто даёт кредитные каникулы платно, а именно за 2 тысячи рублей. Понимаете абсурдность всей этой ситуации?!! У вас нет денег вообще, но вы должны заплатить банку 4 тысячи рублей (так как у меня 2 кредита), чтобы банк подождал месяц и не переживал. Мало того, что при оформлении кредита, менеджер банка меня обманула, сказав, что от страховки нельзя отказаться ни до, ни после оформления кредита. А страховка не маленькая, я вам скажу, целых 110 тысяч рублей и пошла эта сумма в их же ВТБ страхование, компанию, которая найдёт 1000 причин, чтобы в случае наступления страхового случая не заплатить вам.
В результате моих финансовых трудностей, начались просрочки и тут пошло и поехало. Если в других банках, к просрочкам в одну неделю относятся лояльно и вам никто даже звонить не станет, то с банком ВТБ 24, такое не пройдёт. На следующей день, с самого утра вам начнёт звонить злобный сотрудник банка и хамски с вами разговаривать, требуя оплатить долг немедленно. Потом началось вообще всё самое веселое, одним прекрасным утром, я просыпаюсь утром и вижу смс с неизвестного мне номера с требованием оплатить долг в ВТБ 24, смс была написана в 4 утра!!!Через два дня с этого номера мне звонят, не представляясь полностью и как того, требует ФЗ, данный человек сначала пытается выяснить мои данные, затем и вовсе начал называть мошенницей и угрожать мне приездом ко мне домой вместе с участковым. Когда я сказала, что разговор я записываю, обороты сбавил. Потом мне уже прислали смс с другого номера, как и подобает сотрудникам банка ВТБ 24, представляться они не стали. Тут они интересовались, готова ли я оплатить всю сумму займа?! Конечно могу, я же миллионер, внести ежемесячный платеж не могу, а всю сумму могу. Потом значит, они интересовались, как я отнесусь к продаже моего долга 3-им лицам, аж 2 раза прислали одинаковые смс. Самое смешное, что сумма долга в смс значительно разнилась. Уж не знаю, может калькулятор у них завис, а может это вообще мошенники какие.
Но сегодня они перешли уже все границы моего терпения, позвонили мне и опять не представились, сразу с ходу мне говорит, что это служба безопасности банка ВТБ 24. Спрашиваю, вы вообще кто?! полностью назовите свою фамилию, имя, отчество. Говорит: Я, Андрей. Всё…Фамилию и отчество называть отказался. Мы, что на дискотеке знакомимся с ним?! Пытался узнать мои данные по телефону, затем начал сказки рассказывать, что моим долгом заинтересовалась какая-то компания и хочет у банка ВТБ 24 его купить. Готова ли я оплатить буду им полностью долг?! А то они куда-то там приедут и я всё им верну.
А теперь у меня вопрос к руководству данного банка, как вы относитесь к действиям ваших сотрудников?! Ой, я же забыла, я вам писала жалобу об смс в 4 утра, но не приложила скрин этого сообщения и вы просто отписались, что такого быть не может и все ваши сотрудники общаются исключительно в вежливо-деловой форме. Видимо у нас разные понятия о вежливости. Но всё же потом, когда была написана повторная жалоба, теперь уже со скрином, вы извинились и сказали, что информацию вы довели до руководства. То ли информация до этого самого руководства не дошла, то ли вы ничего не доводили и для вашего банка-ЭТО НОРМА!!!
В свою очередь, хочу сказать одно, я никому не рекомендую обращаться в данный банк и обходить его стороной. Сначала вас обманут, а потом будут незаконными методами вымогать деньги!
Некомпетентность и враньё. Обманули трижды. Вместо процентов по вкладу – долг перед банком.
В указанный банк обратилась по предложению вклада "Громкая выгода" на удобный для меня срок – 200 дней. 1 сентября открыла вклад в отделении на Ленинском 45 в Москве. В марте следующего года, через положенные 200 дней, пришла за вкладом. Мне выдали через кассу вклад с некоторой суммой сверху (видимо, процентами по вкладу), однако эта сумма была меньше ожидаемой. Так бы я и ушла с этой суммой, но пересчитав на месте, решила, что пару тысяч мне не довыдали. Вернувшись к менеджеру банка, я узнала, что, оказывается, остальные проценты у меня лежат на карте. Далее диалог:
– Оп, а где карта?
– Карту вам выдали в день открытия вклада.
– Но у меня нет карты. Вот, все документы: заявление, договор, ещё заявление, приходник, расходник…
– Должна быть карта.
– Но у меня нет.
И т.д.
Все документы у меня хранятся в одном файле, выданном в банке; так удобнее. Но ни карты, ни конверта с пин-кодом (если есть карта, то и пин-код к ней выдаётся отдельным конвертом) нет.
Пободавшись с менеджером, приходим к консенсусу: карту перевыпустить. Карта ко вкладу перевыпускается бесплатно, говорит мне менеджер. Соглашаюсь, хоть и ждать карту – а значит, и своих денег – мне придётся ещё три дня.
Через три дня получаю карту. Но процентов по вкладу на ней нет. Более того, я должна банку ещё несколько сотен рублей! Что?? Тот же самый менеджер банка говорит, что с меня ошибочно сняли платеж в 2100 рублей за перевыпуск карты, и надо написать заявление об оспаривании этого снятия и возврате суммы. Написала. Ок, говорят, через три рабочих дня получите ответ.
Не получив ответа, через две недели прихожу в банк. Нет, говорят мне, не могли вам про три дня сказать, у нас заявления рассматриваются тридцать рабочих дней.
О!..
И вот, наконец, получаю ответ по почте. Коротко: всё мы сделали правильно, перевыпуск карты стоит 2100 рублей, читайте тарифы.
То есть, меня обманули:
– при принятии вклада, не выдав карты,
– при выдаче процентов, не сообщив, что часть их находится на карте,
– некомпетентность сотрудников привела к потере мной денег и к долгу перед банком.
Они ещё и мой договор о переносе средств в их ПФ где-то потеряли. Но это другая история, хоть и не менее неприятная…
Сейчас напишу на них жалобу и ещё пару заявлений. И всем советую: обходите этот банк стороной.
Кредит в ВТБ банке – рекомендую
Все читателям, здравствуйте!
Расскажу нашу историю сотрудничества с банком ВТБ. Сразу скажу, что впечатления очень хорошие.
Мы купили дом в деревне, деревня тупиковая, к ней ведут 2 дороги. Одна дорога глиняная грунтовая дорога, вторая через пруды рыбхоза посыпанная гравием, вся в ухабах, и хоть ее и посыпают раз в 5 лет, все равно желает лучшего. Но нам деревня понравилась, поэтому решили, что лучше поменяем машину на внедорожник.
А вот на машину денег не было, и даже продав старую, нам не хватило бы. А сезон начался, нужно ехать и обустраиваться. Дом мы купили для детей, чтоб не чахли в городе, лучше уж на природе порезвятся.
Было принято решение взять кредит. Муж у меня категорически против кредитов, он их никогда и не брал, кредитной карты тоже нет, ни у меня ни у него, но выбора нет – -надо! Мы подумали, а че, зп официальная приличная, должны дать… Наивные))
Сначала мы обратились в Сбербанк, муж на карте сбера 15 лет зп получает, без перерывов. Думали, беспроигрышный вариант, они же видят его доходы. Ан нет, не дали!!!
Ладно, идем дальше: Райфайзен, Юникредит, Альфа – отказ. Остальные банки доверия не вызывают и так, как ВТБ нам одобрил, решили остановится.
Проценты конечно грабительские -24 %. Но я расскажу ниже, как можно снизить ставку. Вместе с кредитом, мы взяли мультикарту. К счету мужа, позже, сделали и мне карту (именную), и мы пользуемся одним счетом.
Итак, взяли мы сумму 400 т.р. на 3 года, страховка за все время кредитования 57 т.р., сумма к выплате в месяц почти 18т.р., точно не скажу, сумма потом менялась так, как досрочно погашали.
Первое досрочное погашение, мы смогли оплатить только через пол года, хотя если заранее то сумма там прилично скашивается.
Я думала, что при досрочном погашении лучше выбрать уменьшение суммы, что в первый раз мы и выбрали. Сумма досрочного погашения была 10т.р., уменьшилась сумма месячной оплаты в 500руб примерно.
Позже, я нашла в интернете онлайн калькулятор с минимальной погрешностью по расчетам (т.е. расчеты были приближены к графику платежей по кредиту, который нам предоставил банк). Когда я посчитала примерные суммы наших досрочных погашений, то вышло, что с уменьшением срока куда выгоднее. Так мы сэкономили больше 100т.р на проценты. Вот здесь ссылка на калькулятор досрочного погашения ВТБ
Вот такая сумма по досрочному погашению в уменьшение суммы:
А так выглядит сумма досрочного погашения в уменьшении срока:
Намного интереснее правда?
Суммы я выбрала наобум, какие у нас досрочки были, я уже и не помню.
Вы должны знать, что первые месяцы сумма на проценты идут больше чем в последние месяцы. Поэтому, нужно погашать по возможности с первых месяцев. А в последние месяцы уже оплачивать как есть.
Итак, как можно снизить ставку по кредиту. Клиент, который впервые обращается в ВТБ, получает кредит с повышенной ставкой. Но, если клиент, погашает досрочно, ему приходит предложение по рефинансированию с лучшей ставкой. И Вы можете так несколько раз рефинансировать.
И еще такой нюанс, очень важный. Предложения, которые приходят Вам по почте или в смс, они реальные. Мы к, примеру столкнулись с другими банками (Юникредит), когда нам одобрили кредит, пригласили в банк для оформления, ты приносишь кучу справок, а тебе отказывают. Так вот, у ВТБ все предложения подтверждались и в отделении банка, без каких либо если! Т.е. предложение сгенерированно специально для клиента и не изменяется при личном обращении.
Еще пару слов про мобильный банк – удобный, интуитивный интерфейс. В нем можно увидеть график платежей по кредиту, с мультикартой можно открыть счет в валюте и покупать валюту выгодно. Мы и этим воспользовались, нужно было обменять 2000 евро. Открыли счет через мобильный банк, онлайн конвертировали, после в кассе получили. Также, можно открыть вклады, у нас их несколько, под каждую потребность. Кстати, досрочное погашение тоже в мобильном банке планируешь и даже указываешь дату списания.
Я рекомендую ВТБ банк, он сейчас развивается и стал приятным в использовании.
Если вам предложили рефинансирование ВТБ 24, не радуйтесь сразу!
Доброго времени суток, всем зашедшим на мой отзыв!
Сегодня хочу предостеречь тех, кто может как и я, "повестись" на предложение банка ВТБ24 рефинансировать кредит в другом банке. Простыми словами снизить проценты в год за кредит, путем перевода кредита из другого банка к ним.
Я являюсь клиентом нескольких банков. Имею кредитные карты во всех этих банках. Как понимаете, что условия у всех разные. Где-то банк их меняет не в лучшую сторону для меня, где-то я, потеряв бдительность, согласилась на ненужные мне услуги, которые съедают определенную сумму в месяц. И, конечно, для себя решила, что от некоторых кредитных карт, да и банков за одно, нужно избавляться. И, вот оно, чудо! Мне позвонили из банка ВТБ24 и предложили рефинансировать мои кредиты или кредитные карты, пообещав от 13 до 15 % годовых. Но сумма должна быть от 100 тыс до 3-х миллионов. Так как мы сейчас находимся в состоянии ремонта, то, конечно сумма по кредитным картам набралась. И по этим картам проценты много выше, от 32 до 36 и еще, навязанная страховка. Я пыталась от нее отказаться, так как имею страховку жизни в страховой компании, но мне пришлось и ее оформить, по причине, что в банке "так положено", а это сумма до одной тысячи в мес дополнительно. От меня только требовалось подтвердить доходы справкой 2 НДФЛ, копией трудовой и принести справки из банков, в которых у меня кредитные карты. Если со справкой с работы я возилась только 5 дней, то по банкам пришлось побегать, сначала заявление писать, потом у них что-то не так пошло и мое заявление ушло в архив, далее заново. Оно и понятно, почему меня так мурыжили, не хотели отпускать. Я являюсь добросовестным плательщиком, никогда не задерживала платежи, заработная плата по белому, доход подтвержден.
Спустя почти месяц, я собрала все справки. Пришла в ВТБ24,. Подала заявку на рефинансирование. Потребовалось всего 15 минут на оформление. У девушки, оформлявшей всё это вообще не было вопросов. Далее сказали, что в течение 3-х дней позвонят с решением. Я не успела доехать до дома, как поступил звонок……… с отказом на рефинансирование!
И я вот не понимаю, зачем из банка звонят и предлагают, если в результате отказ? Мои платежи и прочее всё у них видно! На вопросы по заработной плате и прочему я ответила и подтвердила справками! Я потратила столько времени и денег на сбор этих справок (один банк находится от меня очень далеко). Три дня из этого месяца я занималась стоянием в очередях, написанием заявлений, звонками в банки. И получила отказ! Лучше бы это время было потрачено на семью.
Так вот теперь я решила, что больше ни на какие звонки из банков с заманчивыми предложениями реагировать не буду. Зря потерянное время будет. И побыстрее избавляться от кредитных карт некоторых банков с грабительскими процентами и страховками.
P.S.: Для тех, кто интересуется еще чем-либо, можно пройти по ссылке и почитать, периодически обновляю, добавляя из собственного опыта и опыта моих знакомых, отзывы на товары и технику. Ну и конечно, я пишу новые отзывы на свои вновь приобретенные товары. http://irecommend.ru/users/yuliya39
Отзыв о ВТБ24 от владелицы ипотечного кредита (совет о том, как снизить % и возможные проблемы в дальнейшем)
Мне всегда казалось, что процентная ставка по кредиту сильно зависит от того, каков твой ежемесячный доход и каким будет первоначальный взнос. Однако когда вплотную столкнулась с ипотекой, оказалось, что это далеко не совсем так.. Да, если доход очень низкий или первоначальный взнос минимален, процент будет выше. Но вот от 50%-ной первоначальной суммы уже ничего не изменится – хоть ты 50% берешь в кредит, хоть 10%. И зарплата твоя тоже особой роли не сыграет: лишь бы была приемлема для комфортной ежемесячной выплаты по кредиту. Но процент от ее размера не изменится. Ни капли. Просто кредит при слишком маленьком заработке не дадут.
После этого наблюдения я нашла следующее: ипотеку на новостройки (а у меня была новостройка) дают не все банки, а лишь те, у которых этот застройщик аккредитован. Мне предстояло сделать выбор из Сбербанка, Центр-Инвеста, нескольких мелких банков и, собственно, ВТБ24. Приятно удивило то, что у ВТБ24 из всех них была самая низкая процентная ставка – 10.5% (конец 2012 года). Это было даже на полпроцента ниже, чем в Центр-инвесте! И это несомненный плюс.
И вот здесь самое время раскрыть небольшой секрет – как у меня получилось взять ипотечный кредит в ВТБ24 за 9.5% вместо предлагаемых 10.5%. Дело в том, что я покупала квартиру через крупное агентство недвижимости (просто там работала знакомая риелтор). Оказывается, у таких агентств недвижимости при наличии грамотных сотрудников со связями есть индивидуальная скидка в банках (в моем случае 1%). Но естественно, это скидку получает далеко не каждый клиент агентства – вы даже знать о наличии таковой не будете. Скидку мне "выбила" риелторша, когда на все агентство стала кричать "Ну сделайте что-нибудь, она же невестка XX!!", а та самая ХХ, к слову сказать, сделала этому агентству немалые деньги, продав несколько квартир и купив одну большую через них. В общем, смысл такой: ищите связи – далекие, недалекие, какие угодно. Прощупывайте почву и сэкономите себе немалые деньги. Либо имейте наглость напрямую спросить в агентстве, есть ли у них возможность выбить вам скидку на ипотечный кредит или вы пошли искать дальше
Документы все собирались и сдавались довольно быстро и без особых проблем – со стороны сотрудников ВТБ24 вообще никаких нареканий. Но. Здесь есть два момента.
Минус первый. Первый раз подавать заявление на выдачу мне ипотечного кредита я пришла сама, без всякиз знакомств, в обычный офис. Девушка очень вежливо меня выслушала, дала заполнить анкету-заявление, всячески помогала в этом и сказала, что я подхожу под специальное предложение "Ипотека по двум документам". Что ж, чудесно, подумала я и с чувством выполненного долга отправилась домой, ждать одобрения заявки. А на следующий день была в агентстве недвижимости, где уже готовились к сделке по квартире, кредит мой нужен был срочно. И когда я рассказывала про программу и выбранный мною банк, это случайно услышал юрист агентства и пришел в ужас. Программа по двум документам не подходит для новостроек!! Сотрудница банка, как потом сказала, этого не поняла, либо не захотела говорить. Смысл в том, что если бы не эта случайность, кредит вовремя я бы так и не получила. Вот вам и компетентные сотрудники.
Минус второй. У меня был 65%-ный первоначальный взнос и очень приличная заработная плата. При сроке кредита в 7 лет ежемесячный платеж составляет всего 20-25% от дохода. Официального. И.. в последнюю минуту банк потребовал у меня поручителя по кредиту. Более того, они потребовали в поручители мою маму. БЕЗРАБОТНУЮ маму!! На мой вопрос "Э.. может, папу? У него зарплатный проект в вашем банке" девушка по телефону вежливо отказалась и сказала, что нужна мама. Вопрос лишь один: ЗАЧЕМ? Зачем, во-первых, поручитель, а во-вторых, безработный поручитель?..
В итоге, с поручителем, ипотечный кредит мне дали, здесь все прошло как по маслу, ура-ура!
Гасить кредит удобно по карте, которую мне выдали бесполатно. Удивило, что карта не именная – вместо имени там лишь CARDHOLDER NAME. Ну окей, какая разница. Гасить кредит через банкоматы действительно куда удобнее.. но тут идет следующий минус.
МИНУС ТРЕТИЙ. У ВТБ24 невозможно найти банкомат, чтобы погасить кредит!! Мало того, что банкоматов и так мало и они расположены крайне неудобно, так самое главное, что 90% банкоматов не принимают депозит. Т.е. снять деньги можно, а положить – нет. В итоге мне приходится мотаться по всему городу (Ростов-на-Дону), чтобы найти подходящий банкомат. Это дико неудобно.
Если к началу срока погашения кредита (дается определенный промежуток, например, ежемесячный платеж 1-10 числа каждого месяца) денег на счету нет, банк отправляет вам смс с напоминанием. И это очень удобно. Проблема в том, что иногда напоминалка приходит.. За сутки. Т.е. ты получаешь смс 9-го вечером, а 10-ое последний день оплаты. Мягко говоря, неудобно.
Еще один прикол, который есть во всех банках, – повышение % до сдачи дома. Причем это только звучит "до момента сдачи дома". А на самом деле до момента получения вами свидетьства о регистрации права собственности, на получение которого уходит ооооочень много времени. И все это время вы платите повышеную процентную ставку (у меня на 0.5%). И тут наступает
МИНУС ЧЕТВЕРТЫЙ: чтобы снизить процентную ставку после получения свидетельста о регистрации нужно предоставить в банк неимоверное количество документов и пройти процедуру в юстиции, что в сумме занимает около 1.5 месяцев!! Данное обстоятельство меня просто убило.
Говоря о ПЛЮСАХ хочется сказать, что в ВТБ24 довольно легко уменьшить сумму платежа по кредиту либо срок выплаты – в том случае, если у вас появились деньги и вы можете заплатить больше, чем должны. Просто так с вашей карты/счета будет списываться лишь определенная сумма. Но достаточно прийти в банк, написать заявление и указать, какую сумму вы хотите заплатить и что сократить – сумму ежемесячной выплаты или срок. И готово
В целом, ВТБ24 все же более приличный банк, чем многие. Я бы рекомендовала брать там ипотеку. Минусов и наворотов хватает везде. И страховка в ВТБ24 нужна, как и в большинстве банков. Страхуется ваша жизнь и жилье. Самое забавное, что я уже была полностью застрахована в другом месте (соцпакет), но нееет, застраховаться нужно именно у них
.
Очень надеюсь, что мой отзыв об ипотечном кредите банка ВТБ24 вам поможет в принятии решения! В случае чего готова ответить на вопросы.
ВТБ-24: Взгляд изнутри!
Здравствуйте! Захотелось написать этот отзыв, тк сама являюсь частью банка ВТБ-24, работаю операционистом в одном из подмосковных отделений. Заранее предупреждаю: краткость-не мой талант.
Что я могу написать как сотрудник этого банка? Я не буду его попросту хвалить из-за того, что там я зарабатываю на жизнь. Мне хотелось бы рассказать все как оно есть, наверное больше для людей, желающих там работать. Ведь многие специалисты без и с опытом работы хотят знать, куда им луше устроиться. Так что мой рассказ и отзыв-для вас!
Можно сказать, что это мой первый серьезный опыт работы, тем более по специальности (финансы и кредит, банковское дело). Мне повезло, что в одном из подмосковных филиалов, куда я пришла на собеседование, срочно требовался кандидат на вакансию операционист-кассир. Человек, работающий там до меня, уходил, поэтому меня соласились взять на работу практически сразу и без опыта именно на такой должности. Отправили обучаться в Высшую Школу ВТБ в г. Москва. Ребята со мной в группе были в основном с опытом в банковской сфере, но это нас только сплотило, люди делились своими знаниями, у нас были очень хорошие тренеры. Обучение состоит из 2 этапов: один день- дистанционное занятие, мы читали слайды и сдавали тест по теме. На другой день с нами занимался тренер, проводил различные игры, мы ставили себя на место клиента, было очень интересно и весело! Обучение длилось 2-3 недели, точно уже не помню, затем итоговый экзамен: электронный тест и устный зачет, где ты выступаешь в роли сотрудника, а тренер-в роли клиента. Лично я сдала только со 2 раза, но зато во второй раз была более уверена в своих знаниях. Не сдашь с 3 раза-звонят директору ДО и спрашивают, нужен ли вам такой сотрудник, если за тебя заступится директор-дают еще одну попытку. Вот так, пусть люди знают, что сотрудники ВТБ-24 специально готовятся к работе с клиентами, банк тратит деньги на их обучение и "взращивание" компетентных работников! Не думаю, что подобная школа есть во многих банках.
После сдачи зачета проходишь практику уже на своем месте работы. На месте лично меня продолжали обучать очень опытные сотрудники, за что им огромное спасибо!!! В итоге проработала я в банке почти год, ушла в декретный отпуск, и тут банк не подвел-декретное пособие выплатили ОЧЕНЬ хорошее, несмотря на то, что не так долго работала в целом. Только есть один нюанс: пишите заявление на перерасчет пособия по СТАРОЙ схеме оплаты, будет намного больше, нежели по НОВОЙ. Что это такое можно посмотреть здесь
Отличия старого и нового порядка выплат пособия.
ОЧЕНЬ ВАЖНО:Обновляю информацию для будущих мам: в нашем филиале я была последней, кто получил достойное единовременное пособие! Теперь говорят, что столько платить не будут, да уж….
Про работу именно операционистом-кассиром могу сказать следующее: тяжело, порой очень, и физически, и морально. Но зато интересно и зарплата неплохая для Подмосковья. График работы плавающий, с выходными среди недели. Соц пакет на уровне, страхование РОСНО. Бесплатное лечение в МИДовской больнице. Нередки корпоративы для сотрудников. Подарки детям сотрудников, новогодние елки. Современный дизайн в самом помещении банка, у нас частенько проводили ремонт, неудобно на некоторое время, зато потом красиво, приятно находиться и сотруднику, и клиенту, поставили удобные диванчики и стулья возле каждого операциониста. Раньше клиентам приходилось стоять.
Вообще, коллектив подбирают очень хороший! Кстати, в нашем филиале увеличили число операционистов, так что должно быть побыстрее (раньше у нас в смене работало всего 3-4 человека!!!! в день).
Теперь о минусах… Для клиента:
– часто долгое время ожидания. В нашем банке много клиентов, и порой, действительно, большие очереди, но я считаю, что это, в первую очередь, из-за популярности банка среди населения. Советую приходить в банк или с утра или после 18 вечера, в дневное время долгое ожидание-не редкость. А лучше всего-откройте в банке Систему Телебанк, заведите карту Банка, и многие операции совершайте сами не выходя из дома. Там нет ничего сложного! Зато не будете стоять в очередях, и даже сэкономите деньги, потому как различные комиссии там меньше, нежели в самом банке;
– электронная очередь. Это палка о двух концах! С одной стороны-это хорошо, есть порядок, подходит тот, кого вызвал операционист из окошка определенного номера, это удобно как для сотрудников, так и для клиентов. Только не всегда клиенты понимают, где оно, заветное окошко или просто невнимательно смотрят на свой талон. Людям пожилого возраста все это в новинку, но на помощь им есть администратор зала. Грамотный АЗ должен проводить вас к специалисту, если вы, например, в первый раз в банке и еще не знаете, куда вообще идти. Советую сразу спрашивать у администратора, много ли человек в очереди к специалисту. Время-деньги, это знают все.
Про низкие или высокие % ставки по продуктам писать не буду, каждый сам может почитать и выбрать, в каком банке эти самые ставки лучше. Но поверьте, главное надежность!
Для сотрудников:
– электронная очередь. Ведь это еще и проверка, сколько ты по времени работаешь с одним клиентом (средний показатель раньше был не более 7 мин! на одного клиента), но это нереально, если пришел человек с несколькими операциями (например, открыть несколько счетов, сделать перевод, погасить кредит, и тп). Естественно, это может занять до получаса и более, ведь он попутно задает вопросы, говорит о погоде и тп. А мы не можем ему возразить, ведь нас учили быть вежливыми и дружелюбными сотрудниками. Данные по времени обслуживания попадают прямиком на стол начальнику отдела… Так что, дорогие клиенты, обслуживать Вас быстро и в наших интересах тоже! ;
– камеры слежения над каждым сотрудником. Зачем это придумали-непонятно. Раньше камеры висели в целом над отделом, для безопасности, наверное. А теперь ты под прицелом "телекамер". Все-таки не очень приятно осознавать, что за тобой наблюдают. И ни кто-нибудь, а сам директор….Еще один повод задуматься над хорошим поведением;
– нет обеденного перерыва. Мы работаем БЕЗ ОБЕДА (сбегаем по-быстрому в комнату приема пищи мин на 10, и то, когда очередь небольшая, вот и весь перерыв). Все для Любимых Клиентов! Как говорится, наши двери всегда вам открыты!
Когда я была беременная, меня первой пускали покушать девочки из нашего отдела…
ОБНОВЛЯЮ ОТЗЫВ: теперь всех операционистов-кассиров (ОК) переводят в менеджеров-операционистов-кассиров (МОК), так что помимо основной работы, с 1 ноября 2012 предстоит еще и кредитами заниматься!!! Для меня эта новость не относится к разряду хороших…тк кредитами заниматься любят не все…
Ставлю 4 звезды, тк считаю, что лучше, когда есть разделение труда, разные отделы, специалисты разного профиля….
Но все-таки Банк рекомендую, тк там есть много предложений для клиентов, и хорошая зарплата сотрудникам…
Спасибо, что дочитали до конца!
Кидалово от ВТБ24 под “низкий” процент: развод на 79000 руб. по программе Договора коллективного страхования “Финансовый резерв Лайф +”
Сижу чуть ли не плачу, но виновата оказалась сама. Итак, много раз ВТБ24 "атаковали" меня звонками и предлагали заранее одобренный кредит наличными на любые цели под отличный процент.
16% и правда неплохо на самом деле!Долго отказывалась, но тут срочно потребовалась оборотка, и я, в надежде на то, что этот кредит возьму на пару месяцев, довольная как слон понеслась в офис.
Все шло просто идеально до тех пор, пока я не увидела график платежей и сумму полного досрочного погашения в первый же месяц – на 79 000 больше (
бла-бла страховка будет, но от нее можно отказаться!!!!!! ааа какой же я ЛОХХХХХ)!!!!!Сотрудник банка меня стала успокаивать, что страховой случай за 5 лет обязательно настанет
(а мне не надо 5 лет!!!!!), а оплату услуг банка о обеспечению страхования (!!!!!), в контексте нашей беседы "Страховки" в размере 79000 (точнее 79 747,00 рэ) можно вернуть, написав заявление на отказ в течение 7 дней……………..Ни слова о коллективном договоре страхования и о том, что деньги я не верну!!!!!
Только рассказы о том, как будет хорошо, если мне выплатят полную сумму кредита, если я получу травму!!!!
А на деле полную сумму кредита мне компенсируют только в случае летального исхода. Как Вам?
Ах, как же я ошиблась, внимательно не прочитав это заявление и подписав его…..(((((
Там же все черным-по-белому все же написано ЖЕ и аккуратно было скреплено степлером-скрепочкой – очень удачно как раз на самом важном абзаце этого заявления.
Юристы, которые практикуют возврат навязанных страховок, так и сказали – "не вернете деньги, даже если откажетесь", звонила консультировалась(((((( А в интернете очень много жалоб на эту схему-развод. Привожу Вам даже цитату из статьи на одном из интернет-ресурсов относительно лазеек для банков, которые используются для развода клиентов на деньги:
Теперь пытаться только через суд.
ИТОГО потеря почти 80 000 рублей.
Хваленые 16% превратились более чем в 20 – вывод делаю на основании моего действующего сберовского кредита (под 20.8%) – там на сумме почти на 100 000 больше общая переплата за 5 лет практически такая же.
Успокаиваю себя только тем, что отказаться от этого страхования было нельзя, иначе нужно было подавать на заявку перерассмотрение, а времени у меня на это, к сожалению, совсем нет.
Вам в свою очередь могу посоветовать (хотя сама взрослая уже девочка, но своим же советом не воспользовалась, и послушала сотрудника банка) очень внимательно читайте условия заявлений и никогда не ввязывайтесь в Договора коллективного страхования – назад дороги нет. Деньги Вам уже не вернут. А при отказе еще и без страховки останетесь!!!! Ужас просто какой-то…..
Очень странный банк, не знаю как кредиты, а вклады там точно не советую делать.
Всем привет! Про этот банк слышали очень много хороших отзывовА а также считается одним их лучших банков по России, и поэтому решили в нём оформить вклад на 3 месяца.
Вклад пошёл делать мой муж. Сидел он там до посинения. Ему оформляли целую кучу каких то счетов, в том числе и валютные. Оформляли пластиковую карточку, хотя он сказал, что она мне не нужна и картой я не буду пользоваться, но работники банка были непреклонны – надо!
В итоге мой муж вышел из банка и целой папкой документов из которых вообще не было ничего понятно, ни сколько денег на счету, ни какой процент, ни когда заканчивается вклад.
__________________________________________________________________________________________
Через 3 месяца, когда закончилось время вклада, мы решили снять наши деньги.
Зная, что в некоторых банках проблематично получить большую сумму наличными сразу, мы позвонили в банк и уточнили, сможем мы получить сегодня наши деньги. По телефону нам ответили. что если в кассе будет нужная сумма, то нам ее выдадут, по телефону это никак узнать нельзя и нужно идти в банк.
Мы пришли в банк. Электронная очередь подошла сразу же, так как людей в банке практически не было. Мы сообщили, что хотим закрыть вклад и снять наши деньги. Нам начали оформлять документы. Оформляли минут 15, после чего нас пригласили в другое окошко, в котором нам должны были выдать деньги. Нас попросили подождать пару минут.
После того, как прошло 40 минут, мы начали уже нервничать и задавать вопросы, сколько нам ждать ещё, на что девушка ответила, что произошли проблемы с нашим счётом и она ждёт какого то подтверждения. чтобы выдать нам деньги, это должно произойти уже с минуты на минуту. После того как прошло ещё 10 минут, мы опять начали задавать вопросы, сколько нам ещё ждать. Девушка предложила оставить свой номер телефона и идти по своим делам, что когда произойдёт перечисление она перезвонит и пригласит нас, а до закрытия банка оставался ровно час.
В итоге, мы провели в банке больше часа и вышли оттуда ни с чем.
Мы живём недалеко и поэтому согласились. Звонка мы так и не дождались и поэтому за 10 минут до закрытия пришли в банк. Деньги в тот день мы так и не получили.
На следующий день мы позвонили в банк и спросили сможем мы наконец то сегодня забрать наши деньги. Нам ответили, да, приходите. Мы пришли, просидели опять минут 40 и после чего нам выдали только половину сумму, причём 500 рублёвыми купюрами, за остальной половиной сказали прийти вечером. Вечером нам наконец таки всё таки удалось разделаться с этим банком опять таки после ожидания и деньги мы получили тоже 500 рублёвыми купюрами.
Ещё надо отметить, что проценты по вкладам в этом банке просто буржуйски низкие.
Вообще я крайне удивлена, что в банке с таким именем такое отвратительное обслуживание.
Слышала, что этот банк хвалят в плане получения кредитов и кредитных карт. Здесь ничего сказать не могу. А вот вклады делать в этом банке я бы не советовала.
Всем спасибо за внимание!
Потребительский кредит в ВТБ24 и на что следует обратить внимание при оформлении кредита
Здравствуйте,заранее извиняюсь,так как я не являюсь сотрудником банка,а просто мамочка в декрете и поэтому я не знаю всех этих банковских слов и буду писать простыми словами,надеюсь вы меня поймете. В ноябре 2012 года мой муж оформил потребительский кредит на сумму 450 тыс рублей в данном банке, так как у него была немножко подорвана история с другими кредитами,ему сбербанк отказал,а вот втб24 с удовольствием нас обнадежил, он военный,получает чуть больше 50 тыс рублей,поэтому кредит нам одобрили. Конечно же не проконсультировавшись ни с кем,он на радостях поехал в Барнаул в отделение банка. Ну реально видят,что сидит непрошаренный молодой человек, напихали ему там страховки еще, хотя по идее,сотрудники банка должны предложить застраховаться. Приехал он домой с договором,а там ежемесячный платеж 15 100, кредит на 5 лет.. из них 1620 страховка. Я расстроилась конечно же, это до фига потому что,некоторые за ипотеку столько платят,а мы за машину. Ну что делать,выплатили мы кредит 10 месяцев. Да кстати, забыла сказать,что процентная ставка там была 26 процентов годовых. В общем спустя 10 месяцев мужу приходит письмо с ВТБ 24, где ему одобрили кредит наличными на сумму 493 тыс рублей на 5 лет, со сниженной ставкой по кредиту до 20,8 %. Мы съездили в банк местный, узнать на счет данного кредита,возможно ли получение нового кредита и досрочное погашение старого, попросили рассчитать нам ежемесячный платеж, если мы возьмем кредит на сумму 415 тыс рублей (это нам столько осталось, чтобы закрыть досрочно старый). Нам сразу в банке сказали: "Да,конечно это более выгодно,чем ваш настоящий кредит. В месяц вы будете платить 12 700, ну тут и ставка кредитная меньше,всего лишь 20 процентов." Я попросила,чтоб она нам сказала сумму ежемесячную без страховки, эта сумма была 11 200, то есть на 1,5 тыс меньше,а еще добавила, что от страховки можно отказаться по истечение квартала,я ей ответила,чтобы она нам не наваливала,потому что я знаю все законы,и нам не могут навязать страховку без нашего согласия. В общем приехала я домой, заранее начитавшись литературы про кредиты и проконсультировавшись с подругой, которая работает в банке тоже на кредитах, мы пришли к выводу, что проще отказаться от страховки на нашем старом кредите. Ниже я приведу все формулы своих расчетов,чтоб было нагляднее понять,как мы всё считали. В общем главное в кредите это не процентная ставка 26 или 20,а фактическое удорожание за эти 5 лет. В общем,чтобы рассчитать удорожание нашего старого кредита нужно ежемесячный платеж , то есть 15 100 умножить на количество месяцев,на которые выдается кредит, то есть на 60 (это будет 906 000), от этой цифры отнять сумму кредита, то есть 450 тыс = 456 тыс, затем данное число разделить опять на сумму кредита (на 450 тыс) = 1,101333 и умножить на 100 % = 101, 333 (это и будет фактическое удорожание за 5 лет, то есть больше чем 100 процентов), мы берем кредит на 450 тыс,а выплачиваем 906 тыс..затем нужно вот это удорожание разделить на 5 лет = 20,2666 % удорожание в год..в общем эта цифра огромная, мне подруга сказала,что нормальный кредит это когда удорожание в год составляет до 14 %
Теперь рассмотрим удорожание за 5 лет по новому кредиту, ну так как нам хотели втюхнуть как ранее страховку, будем брать ежемесячный платеж 12 700.
В общем 12 700* 60 мес- 415 тыс (эт сумма кредита,который мы хотели взять) = 347000 , делим это опять на сумму кредита , то есть на 415 тыс = 0.836144 * 100 % =83,6 % (это удорожание за 5 лет), эту сумму делим на 5 лет = 16,7 % в год (ну что сказать, то же не очень, но лучше чем наш кредит),а если этот же кредит посчитать без страховки, то получится (без страховки сумма 11 200):
11200 * 60 – 415000/415000*100 % / 5 лет = 12,3 % удорожание в год (вот это замечательный кредит).. до 14 %..но мы не стали торопиться и прикинули ,сколько мы заплатим в общем за кредит за 5 лет
11200 * 60 мес = 672 000, а щас нам по нашему кредиту старому остается ,если мы просто съездим и откажемся от страховки (мы платим 15 100,а без страховки сумма по кредиту примерно 13500), 10 месяцев мы уже выплатили, осталось платить 50 месяцев , поэтому
13500*50 мес = 675 000 , так вот посудите сами, разница в три тысячи всего, вот вам и выгодные условия для нового кредита, то ли опять брать кредит новый и гасить старый и снова платить 5 лет, то ли просто отказаться от страховки и платить оставшиеся 4 года..поэтому мы съездили в банк и отказались от страховки.. и всё это фигня 26 % годовых или 20 %, надо высчитывать фактическое удорожание. а если бы мы вообще взяли новый кредит и не знали,что можно отказаться от страховки, тогда 12700 * 60 мес = 762 тыс (то есть по новому кредиту мы бы еще по новому кредиту с 20 процентной ставкой переплатили 87 тыс рублей),а теперь я вам скажу на счет страховки,которые так уж нам навязывают эти банки
В общем ни в одном законе не сказано, что страхование является обязательным платежом,а банки ссылаются на гражданский кодекс и на закон о страховом деле, так там сказано, что страхование – это добровольное согласие, и вот что в втб 24 говорят, что обязательно за страховку нужно выплачивать первый квартал, это вас просто обдирают наглым образом, не поленитесь,почитайте кодекс и закон,чтоб быть в курсе и будьте уверены,когда будете разговаривать в банке с кредитором. когда вам говорят про страховку, вы не спрашивайте , можно ли не выплачивать страховку?А говорите, девушка,я умная и знаю все законы про страхование, и давайте,если не хотите проблем, то оформим кредит без нее или зовите мне управляющего,я думаю,что после таких слов не будет проблем. А в случае чего можно обратиться в прокуратуру или в др органы и вы выиграете дело, только в этом случае нужны будут документы, свидетели ,ну или запись на диктофоне, ну чтоб уж наверняка..но думаю,что до этого не дойдет. А вот автокредиты и ипотека, там уж без страховки никак, поэтому не путайте страхование при потребительских кредитах и кредитах, где предметом договора является залоговое имущество,там вам могут навязать обязательное страхование и вы с этим ничего уже не поделаете. а еще в гражданском кодексе,статьи правда ен помню, написано, что от страховки можно отказаться в любой момент.
Надеюсь, что отзыв вам пригодится, будьте внимательны,я жалею,что выплатив уже 10 мес кредита,мы только сейчас отказались от страхования, хотя его можно было вообще не платить, и проконсультируйтесь со знающими людьми,прежде чем оформлять на себя дорогой кредит. Заранее спасибо, не будьте критичны к моему отзыву.
Если не хотите быть обманутыми – прочитайте обязательно!!!
Мой муж брал кредит в ВТБ 24 осенью прошлого года, так уж получилось, нужны были деньги на ремонт и покупку новой бытовой техники, взяли 300 тысяч рублей. Все вроде было неплохо, быстрое оформление, одобрение, и так далее, и в тот момент, когда нас все устроило и договор был подписан, ГДЕ ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ПЛАТЕЖ ЗНАЧИЛСЯ 8 000!!! ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ, вдруг милая девушка ПРОСТЫМ КАРАНДАШОМ пишет рядом сумму 11 000 рублей и говорит, что это и есть ежемесячный платеж, якобы со страховкой, и что через 3 месяца страховку можно будет отключить( что в принципе нельзя сделать) и тогда ежемесячный и будет 8 000 р. На тот момент нас это не обрадовало, и через 3 месяца мы пришли "отключить страховку", и конечно же оказалось, что этого сделать нельзя и нам так и надо платить по 11 000 р.ежемесячно. Никто ничего обьяснять не хочет. Разбирательства с банком у нас до сих пор, хотим подавать в суд, это не нормально , когда после подписания договора сумма платежа увеличивается почти на треть. Так что будьте внимательны! И еще, пример из нашего договора-суммма ежемесячного платежа 11 000 р., из низ 7 000 р.это проценты за кредит, а 4 000 р.-это суммма погашения основного долга. Задумайтесь, нужны ли вам деньги под такой процент. Категорически НЕ рекомендую этот ужасный банк.
Ипотека в ВТБ 24. В целом нормально, но осадочек остался
Брали с мужем ипотеку в данном банке, чтобы купить квартиру. В общем и целом все хорошо – нам помогли родители, и мы уже все выплатили досрочно, переплатив не так много, как могли бы. Но было несколько моментов во время обращения к данной "услуге" банка.
Во-первых, непонятно было куда идти с возникавшими вопросами. Нам якобы выделили менеджера, но на деле они почти всегда были разными, когда мы приходили в банк. А по телефону, который нам дали на бумажечке после оформления, дозвониться так ни разу за 1,5 года у нас не получилось. Так что за получением даже маломальской консультации по нашему вопросу приходилось идти в банк и ждать своей очереди в отделе по ипотеке. А это просто жуть как неудобно.
Во-вторых, нас по сути дела обманом заставили купить лишнюю страховку. В договоре было написано, что для сохранения процента, который нам изначально посчитали, необходимо купить 2 вида страховки, а третий можно было бы купить, но не строго обязательно. В итоге, менеджер на словах убедила нас купить один вид страховки, который был обязательным и один, который был нам не нужен, так что к концу выплат нам подняли ставку на 1%. Конечно, нас заверяли, что нам срочно нужно купить и оставшуюся страховку, но мы этого не сделали.
В-третьих, когда мы только вносили первоначальный взнос, чтобы сделать это не наличными, нам пришлось открыть дополнительно счет в этом банке и заплатить за это 1 000 рублей. И никакого выбора в этом плане у нас не было – либо с мешком денег в банк идти, либо платить такую неслабую "комиссию".
Каких-то супер приятных ощущений у нас после такого сервиса не осталось, но по рассказам друзей и знакомых я знаю, что все может быть еще хуже. И дополнительные сборы выше и обман серьезней. Кроме описанных недостатков других не выявлено. Сотрудники были вежливыми, по общим вопросам есть горячая линия, сообщить о досрочном погашении можно было по телефону.
В итоге, могу порекомендовать этот банк для получения ипотеки, только как и в любом случае – надо много раз внимательно читать договор и узнавать все нюансы предстоящих этапов "сотрудничества" заранее.
Отвратительный банк! Обманывают и навязывают страховки!
Не рекомендую обращаться в этот банк! А если и обращаетесь, то будьте внимательны, Вас могут обмануть!
Потребовался кредит наличными. Так как я являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ, решила обратиться именно сюда.
Кредит согласились предоставить только со страховкой, ссылаясь на то, что без страховки они не оформляют. Хотя по закону клиент сам должен выбирать хочет он оформлять страховку или нет. Ну что ж, выбора не было, деньги были нужны и я согласилась.
Сумма страховки, так называемый «коробочный продукт», составляла 40 тысяч рублей. Как сказала сама сотрудница, это ещё по-минимуму, по-божески😏. Процентная ставка составила 16,8 годовых. Я подписала договор, деньги мне были перечислены сразу, а страховой полис должны были отдать через 30 дней, якобы он ещё не готов. Перед уходом спросила, все ли документы мне отдали? Получила положительный ответ и вышла из офиса.
Зашла в личный кабинет посмотреть сумму, которую получила в кредит, а там на 5 тысяч рублей меньше. Списали лишние 5 тысяч за страховку! Супер👏. Понимая, что переплата и так будет большая и что этот коробочный страховой продукт мне не нужен и переплачивать просто так я не хочу за него, я позвонила на горячую линию и уточнила как я могу отказаться от навязанной страховки? Мне сообщили, что нужно приехать в офис со страховым договором и написать заявление на отказ и возврат денежных средств. С тем самым договором-полисом, который мне не отдали, который якобы должен быть готов через 30 дней. Позже я узнала, что в течение этого времени страховку можно вернуть без проблем, она не считается активированной, если клиент сам не активировал ее, а спустя 30 дней активация происходит автоматически и вернуть ее будет проблематично или вообще невозможно. Об этом мне, кстати, никто не сообщил. То есть это сделано специально, рассчитывая на то, что клиент лопух и не разбирается в этих тонкостях.
Я вернулась в офис, попросила отдать мне все документы и вернуть 5 тысяч рублей обратно на счёт, которые я взяла в кредит и за которые буду платить проценты между прочим. Документы отдали сразу, а деньги спустя 10 дней, создавая тем самым неудобства. Ведь мне нужна была определённая сумма. Деньги за страховку тоже вернули спустя 10 дней.
Дурят клиентов как могут. Ставлю две звезды только лишь потому, что ситуацию удалось решить.
Ещё приложение ВТБ работает плохо, постоянно сбой системы. Операторы в чате очень долго соображают мягко говоря, отвечают не по теме вопроса. Никакой информации не получишь, лишь один ответ «обратитесь в офис». Так зачем тогда чат нужен?