Котёнка с панлейкопенией спасли. Это стоило 100 тысяч рублей и километры нервов!
С момента как всё произошло прошло уже больше года. Кошка выжила и здорова. Мои мысли утряслись в голове и я готова оставить честный отзыв клинике.
Я не рекомендую зоовет. Советую искать ветврача (не клинику!) по отзывам знакомых.
Инфекционный стационар у них хорош, но стоит очень дорого.
1,5 месячный котёнок заболела панлейкопенией.
Анализы сдавала в другой клинике (Белый клык). Там мне и рекомендовали обратиться в Зоовет.
Это единственный хороший инфекционный стационар в Москве. Ситуация была экстренная. Котёнку были нужны капельницы, т.к. было сильное обезвоживание организма.
Моё знакомство с клиникой началось с телефонного звонка. Я описала ситуацию и в регистратуре мне сказали, что без залога в 15 т.р. нас не возьмут в стационар — ни как и не прикаких условиях! Такой суммы у меня с собой не было. Пришлось по дороге в клинику обзванивать своих знакомых и просить в долг. Деньги мне скинули на карточку.
В самой клинике банкомат не выдаёт деньги по сберовской карте и карточки к оплате они не берут. С меня взяли расписку на 15т.р. Хотя по телефону эта возможность не была озвучена : "Без денег не возьмём"-сказал регистратор.
Добираться на общественном транспорте до клиники очень и очень не удобно и долго.
Клиника красивая. Новый ремонт и т.д.
Персонал не приятный. Врач в приёмном кабинете не дала никакой информации о том как будут лечить животное и сколько это будет стоить, хамила, пространно рассуждала об сильном обезвоживании и том что котёнок умрёт. Показалась полностью не компетентной. Не удивлюсь, если это тоже была менеджер.
Котёнка я оставила не с лёгким сердцем.
Она провела в стационаре 11 дней.
Мне на память остались штук 40 разных чеков.
Приежала я в клинику часто, через 2 дня. Можно звонить по телефону, но частенько они не подходили к трубке или говорили врач занят, врача нет. С лечащим врачом поговорить удалось 2 раза. Информацию о животном приходилось вытаскивать клещами: "мы ничего не гарантируем", чем и как ее лечили не объясняли. Выписку на руки я так и не получила.
И конечно эти нескончаемые чеки. Их нужно смотреть очень внимательно. Переодически в них находилось что нибудь лишнее: несколько первичных осмотров врача в один день, счёт за термометр, странное лекарственное средство, на других чеках не встречающее. Когда я спрашивала: а это что? мне улыбаясь говорили: ой! ошиблись наверное и сумма становилась меньше.
В дни приезда мне удавалось подержать котёнка в руках: у него был мокрый хвостик испачканный в помёте и грязный живот. Я брала его в пелёнке, несла в туалет и там тёплой водичкой отмывала.
Спасибо врачам, кошку спали.
Я не увидела в этой клинике человеческого отношения или сочувствия. Только выкачивание денег.
Да, если у животного инфекция и у вас есть деньги, то обратиться в инфекционный стационар стоит. Там смогут ему помочь. В остальных случаях нет! Ищите врача, а не клинику, по рекомендациям знакомых с животными.
Это не клиника — это центр для испытаний над вашими животными, за которые вам придется заплатить очень немалые деньги! Как сказала мне доктор, вы должны понимать, что можно сходить за продуктами в «пятерочку», а можно в «азбуку вкуса». Началось все с того, что я привезла кошку с гнойным воспалением матки. Кошке прокололи за 6 часов капельниц с абсолютно бесполезным, даже вредным набором лекарств — от щитовидки, от печени, от желудка от всего! Это сказал мне врач в другой клинике, куда я привезла кошку, еле живую, после операции. Я показала ему фотографии шприцов с названиями лекарств. Точную смету предполагаемых расходов никто вам не даст, а если средств с собой не хватает — с вас возьмут расписку на максимально возможную сумму. При том, что ни договора, где прописана стоимость услуг, абсолютно никаких первичных финансовых документов не предоставят! На мои робкие попытки конкретизировать стоимость — мне сказали, что они берут по максимуму, а лишние деньги потом возвращают! Пишите расписку на 15 тысяч, помимо того, что я внесла предоплату в 10 тысяч. При том, что с врачом обговорили общую стоимость в 18! Да дело и не в деньгах — на следующий после операции день позвонила врач-сменщица и сообщила, что кошка у ужасном состоянии, необходим еще один день стационара и капельница с очень дорогим препаратом. После того, как я ей сообщила что суммой еще в десять тысяч я не располагаю, и прошу подобрать альтернативные варианты лечения — доктор сказала чтоб я забирала кошку с распиской, о том, что претензий не имею. Когда я приехала за кошкой врач намекнула мне, что может прокапать дорогой препарат и не учитывая его на кассе, исключительно из добрых чувств к кошке. За благодарность. Отказать, слушая увещевания, что без этого животное умрет я была не в силах. Итог: кошку нашпиговали мощнейшими лекарствами и антибиотиками. Я забрала ее домой в худшем состоянии, чем привезла. Бедняга сутки теряла сознание и ходила в туалет кровью. Катетер был плохо поставлен и лапа раздулась до размеров мандарина! В панике обратилась в другую клинику, к врачам, кто отнесся по- человечески, которые были в шоке от увиденного и услышанного! Сказали, что данная операция относится к разрядку легких и после нее кошки уже в первые сутки приходят в себя! Можно было обойтись без ненужных капельниц с дурацкими препаратами, последняя капельница вообще ее добила. В общем, если вам дорого ваше животное — не повторяйте ошибок. Держите путь в человеческую «пятерочку» а не в разрекламированную «азбуку вкуса». Я плачу и очень надеюсь, что моя кошечка выживет.
Эта клиника вытащила с того света мою самую любимую девочку
Здравствуйте!
Посмотрев эту тему, была сильно удивлена…. Это даже мягко сказано. У самой мнение об этой вет.клинике абсолютно другое.
До прошлого лета я вообще не знала об этой клинике, до одного несчастного случая… Моя любимая собака, пока я отсутствовала(попала в больницу), умудрилась сбежать с участка и попала под поезд… Не капли не утрирую… Была рассечена лобная доля… Слава Богу ее во время нашли и мой МЧ объехал далеко не одну клинику с истекающей кровью собакой, пока нашел клинику где его хотя бы приняли… везде в буквальном смысле разводили руками… Так прошло 4 часа… Очередная вет.клиника сказала, что она помочь не в силах, но созвонились как раз с Зоовет. И когда он туда приехал – его встречали уже с носилками и сразу забрали собаку в так называемую "реанимацию". Шансов было очень мало, это мягко говоря…
За первые сутки ее состояние просто стабилизировали, далее МРТ, которое было не информативно из-за железа, которое оказалось… Далее КТ…
И только стабилизировав состояние и получив снимки, хирург принялся за операцию. Низкий поклон ему. Хотя нас предупреждали, что шансы минимальны.. Была проведена сложнейшая операцая, включающая трепанацию черепа(не утрирую), т.к. удар попал исключительно по голове. Ее еще неделю с лишним держали под седацией, боролись изо дня в день. Боролись с лейкоцитозом под 56тысяч и анемией – гемоглобин был 70. За время без сознания она похудела кило на 15…
Далее заново учили ее есть и что самое страшное ходить. Лобная часть отвечает за навыки как оказалось… Очень многое она забыла. И врачи, хотя в их обязанность это не входило, учили ее ходить… Подвязывали задние лапы… И ходили с ней, как на ходунках с маленьким ребенком….
На все это ушло месяц, но если б не они, Альмы бы сейчас в живых не было… Это было 2 недели ежедневной борьбы и столько же реабилитации…Только благодаря им она сейчас живет)))
И это не единичный случай, уже после обращались. Подарили мне котенка – "привитого" по документам. Купленного в зоомагазине… Увы привика была только на бумаге – и вот он, страшный диагноз – кальцивироз. Лечение было адекватно назначено, анализы взяты по факту и пришли на почту. Повторно к ним с этой проблемой не обращались, т.к. лечение идеально подходило, составляло 14 дней и на 5-1 день симптомов уже не было. Доделали курс и все.
И последний случай, щенка в игре зацепили, пошел абсцесс… Во время дренаж поставили, объяснили как промывать, выписали за антибиотики и за 10 дней все прошло.
Как и обещала в предыдущем отзыве о ветклинике Мовет, теперь пишу продолжение про лечение кота в Зоовете.
В Зоовет нас отправили из Тимирязевской ветклиники, в срочном порядке на операцию. Не буду говорить про пробки и как тяжело было коту в критическом состоянии пережить наши поиски Зоовета по закоулкам, в принципе, если бы только это было проблемой, то я бы и не возмущалась.
Приняли нас минут через 10 после того как мы оформили договор на оказание услуг. Врач-терапевт долго выспрашивал и выглядывал результаты анализов предыдущих врачей, на замечание, что коту плохо и сделайте хоть что-нибудь, он сказал, что ему надо все детально узнать и от 5 мин ожидания он не умрет. Потом отправил нас на УЗИ, с учетом,что у кота переполнен мочевой пузырь, а там была очередь. Дождавшись очереди (чисто психологически для нас было очень трудно смотреть на то, как плохо коту), мы спросили можно ли войти, на что одна из врачей сказала: "Ну Вы что не видите, я стол меняю!". Я на это ответила: "А Вы что не видите, у нас животное умирает!". В итоге только положив кота на стол, она сказала, что переполнен мочевой пузырь и его надо спустить, наконец кот дождался хоть мало-мальского облегчения, терапевт сделал процедуру, также взяли экспресс-анализы крови и мочи, потом повели на УЗИ. А они решили в это время уйти на обед, когда прекрасно знали, что на очереди кот в критическом состоянии. Узнав результаты, кота срочно надо было нести на капельницу для очищения крови, это подвальное помещение без вентиляции, поэтому кондиционер работает так, что за 2 часа сидения там я простудилась. Сначала мы минут 40 ждали, пока медсестра наберет капельницу (наверное это очень сложно), потом мы 1 час 20 укрывали кота всеми возможными одеялами, потому что его трясло от холода.
Поскольку коту нужно было стационарное лечение, мы его там оставили на 1,5 дня и заплатив за обследования около 10 тыс с неспокойной душой уехали домой. В стационаре ему поставили катетер, в саму зону пребывания животных не пускают, есть приемные часы с 10 до 20, мама к нему ездила и навещала. Каждый врач работает сутки, соответственно у кота были разные врачи, один конкретный не вел. Когда пришло время забирать кота, то нам сказали, что ему в стационаре надо быть чем больше, тем лучше и разговаривали так, будто делают нам все бесплатно и вовсе даже не обязаны ничего. Информацию о состоянии кота приходилось вытягивать клещами. Я конечно все понимаю, но з/п – это понятие быстро исчерпаемое, с учетом их цен. Коту сняли критическое состояние, но прогнозов они дать не могут, ничего не гарантируют, мы купили лекарства для того,чтобы делать коту капельницы на дому. Через 3 дня нужно будет сдать анализ и там будет понятно, есть ли у него будущее. За 1,5 дня с нас взяли 9 с чем-то тысяч, притом, создалось такое впечатление, что нам продублировали лекарства, которые мы оплатили в первый день (не могу утверждать на 100%, мы тогда были очень подавлены, но по-моему нам не выдали чек на них, в целом чеков очень много, мы могли и не проверить). Кстати, квитанции на оказание услуг с расшифровкой они не дают ("Вам не положено"), мы ругались, чтобы нам снимали копии с выписанных врачом квитанций.
В общем, если мыслить трезво, то кота они на время спасли, критическое состояние препаратами сняли, естественно не вылечили, думаю, чтобы вылечить, в данной клинике понадобится потратить еще тысяч 100 – не меньше, да и то, они ничего не гарантируют. За такие деньги вам будут хамить, будто вы вообще последний человек и вам делают одолжение, я считаю, это недопустимо. К животным относятся холодно, никого не волнуют ваши проблемы, главное – написать побольше квитанций. Единственный плюс, там много врачей разных категорий, диагноз поставили квалифицированней, чем в Мовете.
Заранее записались на прием к доктору. Я и мой супруг – инвалиды, поэтому долго готовились к визиту (деньги, машина). За один день из клиники позвонили и попросили подтвердить наше присутствие на приеме, что мы и сделали. Выехали заранее, так как из отзывов о клинике знали, что расположение клиники и отсутствие парковки – одни из основных минусов этой клиники. Прием был назначен на 11 утра. Не доезжая до клиники 2,2 км., за 15!!!!минут до начала приема, уперлись в знак ремонт дороги(((. Сразу же позвонили в клинику и спросили, как можно пройти или объехать, просили предупредить врача, что мы в шаговой доступности и вот-вот подъедем. Объяснить нам маршрут, хотя оставалось всего 2 км, нам не смогли, хотя и переключали на своего водителя. В итоге, покрутившись по району, мы все-таки добрались в клинику. Сразу же подошли в регистратуру, сказали, что это мы. В регистратуре около 5-7 минут оформляли договор, снимали ксерокопию паспорта и объясняли условия договора. Я сразу же напомнила, что мы итак задержались, возможно ли пройти к доктору. Меня заверили, чтобы я не беспокоилась, проводили к кабинету доктора, которой, кстати не было на месте. Через 15 минут к нам подошла сотрудница клиники и сказала, что доктор нас не примет, так как через 15 минут будут другие посетители. Сотрудница сказала, что разберется в ситуации и пропала. Я, прождав еще 5 минут, уже сама пошла в регистратуру. Все это время доктора так и не было на месте, хотя мы уже провели в клинике больше 15 минут. В регистратуре я еще раз объяснила свою позицию и попросила принять нас. Выяснилось, что при звонке в клинику я разговаривала с операторами колл-центра, а они не передали информацию. Через какое-то время доктор пригласила нас в кабинет, но лишь затем, чтобы повторно отказать нам. У меня вопросы к клинике: почему нет связи между клиникой и операторами, почему нас не предупредили, что доктор не примет, хотя подписали с нами кучу документов и заставили прождать уйму времени, в которое доктор мог принять нас без сдвига очереди. Где была доктор в отведенное для нашего приема время?! И, самое главное, у доктора оставалось 10 минут времени от времени, отведенного на наш прием, а она даже не удосужилась спросить, что с кошечкой и насколько ее состояние здоровья позволяло тратить драгоценные минуты, которые Доктор потратила на отчет о том, что ее время расписано по секундам. Мне очень жаль кошку, себя и тех людей, которые пока не знают, что профессионализм (в котором мы так и не смогли убедиться) ничто, если у врача нет сочувствия к пациентам.
Постараюсь написать объективный отзыв, хотя просто ужасные впечатления о Зоовете((
По порядку, у нас стал хромать йорк, и т.к один из самых точных рентген аппаратов как нам сказали в Зоовете, поехали туда. И по приезду началось просто выкачивание денег. Консультация, анализы, рентнен, узи (это вообще отдельная история) и как итог толком никакого диагноза, просто поджелудочная и на капельницы на 4 часа!!!! Замечу, что пеленка на стол это тоже деньги! В итоге, за 1.5 дня, мы отдали около 20000 руб. Плюс там наш йорк нахватал блох. И ровно через 3 дня, у собаки был точно такой же приступ.
Плюсы:
Если надо сделать прививку или капельницу, тот же рентген, то вполне можно ехать. Хорошая аппаратура.
Минусы:
Я не знаю, откуда вет.врачи, такое ощущение, что это обычные студенты.
Отвратительное узи.
Деньги берутся за все.
В итоге, мы поехали в обычную районную вет.клинику и это оказалась не поджелудочная и не желудок, а позвоночник!!! И там столько сидело народу со своими питомцами, которые как и мы, после этих частных вет.клиник.
Прежде чем поехать в Зоовет, очень хорошо подумайте! Я однозначно не рекомендую.
Я хозяйка джек рассел терьера. В клинику Зоовет обращаюсь не первый раз. Но первый раз прочитала отзывы и была в ужасе, сколько плохого пишут. Ну конечно, ведь хорошее никогда не скажут, даже я не оставляла положительный отзыв, а когда что-то плохо, то люди первым делом бегут об этом рассказать.
Станционар, в клетке сидит кошка
По всем болячкам с собакой я обращаюсь в Зоовет. Грибок в ушах – диагностировали и вылечили. Мелкое обслуживание собаки: почистить железы и постричь когти – все сделали. Чипировать – сделали. Прививки – сделали.
Вчера стерилизовали нашу собачку. Перед операцией хирург предупредил о всех возможных рисках, проинформировал, как ухаживать после операции. Посмотрел собаку на столе, причем делал это нежно и аккуратно. Нащупал у собаки проблему с суставом на задней лапе – травма еще из щенячества, о которой врач из моих уст ничего не знал! Рассказал о травме и как следить, чтобы предотвратить ухудшение состояния суставов. Джек расселы это же шило в попе! Постоянно прыгают, бегают и даже летают!
Сказал, что собаку берут в станционар, будут брать анализы и по их результатам только оперировать.
Собак держат в отличных условиях! Я думала клетки, это как в приютах, железные, а тут это целые камеры с питьем и игрушками, как отель! (см фото)
Оставила собаку. По результатам анализа крови мне позвонили, все рассказали, нашли кое-какие отклонения в анализах, проинформировали о возможных осложнениях, спросили согласие на операцию еще раз (помимо документов, которые я подписала). Рассказали, как собака вела и чувствовала себя в станционаре.
После операции позвонили, все рассказали как прошло и состояние собаки в данный момент. Сказали, когда можно приехать и забрать.
Операция прошла успешно. Собака дома и приходит в себя.
На выписку мне дали устно и письменно рекомендации по уходу.
В целом о клинике: чисто, опрятно, врачи хоть и молодые, но любят свое дело. Тут и вайфай есть, и кофе, и туалеты, есть место для выгула собак, парковка. В клинике несколько этажей. Электронная очередь. Банкомат. Ветаптека и магазин. Отличная ветеринарная клиника! Я как то была в двух других, когда собака еще щенком была – одно подвальное помещение, другая похожа на морг. В Зоовете все наоборот – целое здание посвящено уходу и заботе о животных!
Вчера читала очень много плохих отзывов, в основном, что издеваются над животными за ваш счет, и что тут очень дорого, типо Азбуки Вкуса.
Над животными не издеваются, я проверила это на здоровье своего питомца. Про цены скажу так, да, местами дорого, местами нормально. За лечение ушей я отдала 7 тысяч, обслуживание (когти и попа) около 2 тысяч, прививка 2 кажется была, вчера за стерилизацию авансом заплатила 15 тысяч. Мне еще тысячу вернули, как перерасчет. Но о ценах меня проинформировали еще когда я консультировалась по поводу стерилизации. Так что никто ничто не завышал и денег из меня не высасывал, как многие пишут.
Если вам дорого, то идите в подвальную ветклинику, где за дешево точно поиздеваются над животным.
А вот ветаптека дорогая, согласна.
В целом я очень довольна ветклиникой Зоовет и буду продолжать туда ходить, если собаке понадобится.
Если бы тут было плохо, то не было бы постоянных клиентов, очередей и хозяев со своими питомцами!
Хочу уберечь владельцев животных от этой клиники, за фасадом которой неквалифицированные врачи, сосущие деньги и не оказывающие реальной помощи. Наша собака поступила в Зоовет с воспалением матки, очень сильным воспалением. Операция полосная, не могу сказать, что очень простая. Но назвать ее уникально просто невозможно! Нам объявили стоимость операции и одного дня стационара: 24 000 и 8000 соответственно. На следующий день цена утроилась! По непонятным причинам. На свою беду, мы решили не смотря ни на что, долечить собаку у этих врачей, так как по началу, к врачам претензий не было. Забрав собаку домой, через 2 дня ей стало плохо – не ела, не ходила в туалет, тошнило. Мы обратились к другим ветеринарам, но они рекомендовали вернуться в Зоовет, так как все процедуры, предшествующие ее плохому состоянию, были проделаны там. На свою беду, мы доверились рекомендациям. Собаке поставили странный диагноз – непроходимость кишечника и уложили на вторую полосную операцию, спустя всего 5 дней после первой. И как можно было не увидеть непроходимость при первой операции, непонятно! После второй операции нашу малышку держали долго и упорно в стационаре, говоря что состояние не улучшается и не ухудшается. Когда мы отдали в клинику уже 100 000 рублей и сказали, что мы просто материально уже не можем обеспечить лечение, нам сразу сообщили о внезапно пришедших плохих анализах и рекомендовали усыпить нашу собаку. Разумеется мы сразу забрали собаку из Зоовет и со всеми анализами отправились к другим ветеринарам, который сказали, что состояние тяжелое, но шансы есть и усыплять собаку точно не стоит. Ветеринар, взявшийся за лечение Марты, сразу отменил тонну лекарств, которые прописали в Зоовет, сказал, что самое главное лекарство – жаропонижающее, ей почему-то забыли прописать и вообще их анализы и рекомендации больше похожи на список "от балды". Собаке было 5 лет и она умерла вчера, так как отказали почки. А все эти тяжелые последствия после первой операции были вызваны тем, что в ходе первой операции из матки на внутренние органы собаки попал гной. Как у врача профессионала может в ходе его операции попасть гной из матки в кишечник?! Как этот врач не подумал о последствиях и сразу не предпринял меры?! Я, мои близкие, друзья просто в шоке. Я умоляю, не ходите в эту клинику.
14 июля 2015 вызвала ветеринара для карликового кролика, которому 4 года. У него немного заваливалась голова на бок. Приехавший ветеринар сказал, что это нарушение мозгового кровообращения и шею сводит, точно не отит и не энцефалозооноз, прописал колоть 2 раза в день папаверин по 0,3 мл 3 дня, мексидол 0,3 мл 1 раз в день 10 дней и мильгамму 0,4 мл 1 раз в день 10 дней.
До
Кролику лучше стало в первые 2 дня, затем намного хуже. Ветеринар приехал еще раз 25 июля и прописал сирдалуд 2 мг по 1/10 таблетки на кг веса 2 раза в день 10 дней и актовегин по 0,3 мл 1 раз в день 10 дней. Никаких анализов или подобного не было назначено.
До
До
В тот же день кролику стало совсем плохо, он просто лежал и дышал. Приходилось поить через шприц + инъекции физ. раствора с глюкозой подкожно. Прием всех прописанных выше препаратов отменила, но было поздно уже. Зверь мало ел, сам не пил, похудел до 1.5 кг с 2.5 кг.
После
01 августа отвезла кролика в нормальную клинику, где 2 его усыпили. Ветеринар отказался возвращать деньги за бессмысленные консультации, которые обошлись в 5700р + невосполнимая утеря любимца. Также имеется выписка из клиники, где усыпили зверя и там написано, в прочем как и во многих источниках, что при кривошее сразу лечат от паразитов. И уж никак не от того, что шею свело.
Добрый день, хочу поделиться опытом от похода в клинику Зоовет и, возможно, предотвратить Ваш поход туда.
Пользовались услугами Зоовет 2 года (прививки, осмотр) все без нареканий. Хорошая, чистая, дорогая клиника, с хорошей аппаратурой, милые сотрудники на ресепшн (до соответствующего случая).
А случилось следующее.
1. День первый. Кошка (шотландская) начала рвать в течение 3х дней. Естественно, это не нормально и подумали, что отравление или что-то с желудком. Повезли в Зоовет. Приняли нас в клинике, сразу сделали УЗИ, взяли кровь на анализы, отправили на капельницы, провели в клинике больше 3х часов. Итог: 9 тыс рублей. Что с кошкой? – "Непонятно. Придут результаты крови – скажем. Обязательно привозите завтра на капельницы и уколы. Сдайте анализ мочи"
2. День второй. Что с кошкой? "Непонятно. Скорее всего инфекция. Сдайте анализ на инфекции. Идите на капельницы. Предварительно – воспаление почек. Может еще поджелудочная, так как по крови видно, что она не очень" Чем ее кормить? "Не знаю, но скорее всего что-то быстроусваиваемое" (Дальше идет перечисление всех кормов, которые врач видимо знала). Но в итоге то какой корм давать?! Что делать? Что конкретно у нее болит? "Любой корм, который нормально усваивается. Лечебный не надо. Завтра будет результат мочи – будет видно." Отдали еще 6 тысяч.
3. День третий Врач: "По моче видно, что у нее есть оксолаты, но тут вам ничего не поможет. Можете попить еще вот такие то лекарства и тут перечисляет то се и…..Цистон – в течение месяца." Я: "Так может ей надо давать корм, который против камешков? Если это все таки почки, а не желудок?" Врач: "Нет, давайте обычный корм, приходите завтра на повторное узи, надо заново сдать кровь и мочу. Капельницы если так не хотите, можете больше не делать.
После этого я крепко задумалась почему по стольким анализам так и не поставлен диагноз что конкретно болит, почитала про лекарства, которые прописаны, просто сборная солянка от всего! Особенно убил срок на который прописали лекарство от цистита.
В итоге взяла все анализы и поехала сама в городскую ветеринарную клинику, в которой сразу сказали, что от корма посажена очень очень сильно поджелудочная, что это не почки и что срочно переводить на лечебный корм. Что прописанные лекарства полный бред, что кошеньку нашу просто закололи чем попало
Ресепшн отдельная история. Просишь соединить с врачом – нельзя. Попросила перечень лекарств, которыми кололи кошку, когда капельницы ставили – нельзя, только с паспортом и в течение 5!!! дней дадут. Дали список только тогда, когда поругалась со всеми, но дозировку так и не сказали, сказали пусть новый врач сам рассчитает сколько наш врач прописала!!!
Результат посещения ЗООВЕТ:
1. Диагноз так и не поставили.
2. Отдали 15 тысяч за капельницы, которые абсолютно непонятно от чего лечили.
3. Отвратительное отношение, когда сказал, что идешь к другому врачу.
Как писали в отзывах – можно прийти сделать прививку.
Но лечить своего любимца я бы никому тут не посоветовала…
В течение многих лет мы обращались за ветеринарной помощью в эту клинику. Но, к сожалению, многие хорошие врачи из клиники ушли. На их место пришли живодеры!!!
Впечатление, которое производит клиника, положительное. В клинике замечательный ремонт, бахилы при входе, чистота и прочие мелкие детали. Воспитанные и казалось бы ответственные молодые врачи и персонал клиники, но нет…
Приехали с кошкой, у которой было новообразование на животе. Врач сделала массу анализов, проверила сердце, почки и дала нам положительные прогнозы. Кошку мы привезли с утра, как нам и велел врач, а оперировали ее в 12 часов ночи (хотя изначально анастезиолог уверила нас, что оперировать будут до 13 часов)!!!! Бедное животное мучилось весь день в чужом месте без еды и воды. Причина, по которой кошку так поздно оперировали, было то, что кошка больна РАКОМ. В разговоре с врачом такой диагноз озвучен не был вообще. На мои звонки и вопросы мне по-хамски отвечали: как же, мы вам все сказали. Ничего подобного мне никто не говорил!!!
Три дня продержали животное в клинике, содрали с нас 50 тысяч, а через неделю кошка умерла у меня на руках. Через месяц эта в кавычках врач позвонила нам и ни слова не спрося о состоянии кошки ледяным голосом, без какого-либо сочувствия заявила, что у кошки по анализам рак в последней стадии и советовала нам обратиться в клинику и продолжить лечение.
Нашу кошку уже не вернуть, но сохраните здоровье и жизнь вашему питомцу. Не обращайтесь в эту клинику.
Здравствуйте! Очень хочу предотвратить Ваш поход в эту клинику. В январе моя кошка скушала инородный предмет, пришлось срочно обращаться в клинику. Врач терапевт направила нас на УЗИ (спасибо огромное врачу , которая делала УЗИ она и обнаружила нитку в животике нашей кошечки), а далее начался сплошной кошмар, врач узнав что наша кошка не привита ввела ей сыворотку, и начала брать анализы ( предупреждаю , если животному введена сыворотка то все анализы на инфекции будут положительными – это мы узнали позже) еще не узнав результаты сразу поставила диагноз лейкопения, напомню обратились с инородных телом в желудке, далее кошку измучили до такой степени, что она уже не держалась на ногах ( три раза брали калл палочкой ковыряя усердно в попе) , наконец животное забрали ( на этот момент мы провели в клинике более трех с половиной часов) сказали что операция (стоимость которой нам озвучили как 23000) будет после обеда и если хотите узнать о состоянии животного звоните в любое время, однако на мои вопросы о состоянии моей кошечки никто не трудился отвечать, в итоге только в восемь вечера мне позвонила из клиники и сообщили, что операция прошла на мой вопрос как состояние кошки сказали что пока неизвестно, утром мне опять ничего не ответили звонила пять раз в итоге поехала в клинику , где меня сразу направили в кассу и предъявили счет на 30000, в этот момент больше волновало состояние животного, поэтому не сразу поняла что начался развод. Наконец увидела свою кошечку, но домой мне ее не отдали сказали что ждут анализы на лейкопению, в итоге без моего ведома ей начали делать огромное количество уколов и капельниц ( по четыре часа, кошечка сидела с бородой из слюней), на третий день прибывания моего животного в клинике я наконец поняла, что если я не заберу ее домой она умрет. На этот момент счет составил 57 тыс руб. Плюс домой выписали лекарств на 10 позиций один день кошку мучила дома уколы (в/М и п/к) суспензии и решила что не стоит ее мучить, она на глазах стала восстанавливаться. По мимо этого оказалось, что нам надо еще и швы снимать ( с приемом врача около 3000) хотя знаю что в других клиниках делают операции без снятия швов, швы снимали в другой клинике всего за 500. Спасибо врачу, который кошку прооперировал и она жива. Очень много хороших клиник , но не зоовет. Кошка здорова и отлично себя чувствует, никаких инфекций у нее не было. Выкачивание денег!!! Бессовестные люди, а еще врачи.
Клиника Зоовет находится достаточно близко от моего дома, поэтому была выбрана для посещения с нашим кроликом. Отзывы про клинику есть и хорошие и плохие, но, мое мнение, что плохой может быть не клиника, а конкретный доктор, потому решила поехать посмотреть "своими глазами".
Первый раз посетила врача-ратолога, когда кролику было 4 месяца, он не болел, но у меня были вопросы по содержанию (привики и кастрация). Ратолог у них принимает не постоянно и всегда платно (от отличие от обычного терапевта, у которого в будни бесплатный прием). Девушка в очереди очень нахваливала мне этого врача, сказала, что давно наблюдается у нее со своими морскими свинками. На меня доктор на приеме не произвела никакого впечатления, она ничего не сказала и практически ничего не спрашивала (кроме стандартных вопрос про корм и возраст), посмотрела ушки, глаза; здоровый кролик, зачем пришли непонятно.. Говорит, ну давайте хоть взвесим его, я говорю – ну давайте. В общем все. Правда и денег взяла не 1000 руб как за прием, а 600 как за консультацию. НО я-то ожидала, что она мне скажет – вам надо (условно) в мае такие-то прививки, в июне ревакцинация, в апреле протравить глистов и т.д. Кролик – животное для меня новое, очень болезненное, со слабым иммунитетом, я хотела предотвратить неприятности с его здоровьем.
Возила к ним кролика кастрировать, тут вопросов нет, все сделали, газовый наркоз, отдали через 1,5 часа в состоянии тряпочки, толком ничего не сказали про послеоперационный уход. Все спрашивала сама, причем врачи избегали конкретных ответов. Кто знаком с содержанием кроликов и особенностью их системы пищеварения, в курсе, что для них последствия наркоза могут быть смертельны, если животное, например, не будет есть через 12-15 часов. В общем, опять, интернет мне в помощь был.. Но, хорошо, все у нас прошло успешно, за это врачам большое спасибо!
Через несколько месяцев у кроля случилась проблема с кишечником, животное умирало на глазах. Вызвали врача из Зоовета сразу, сказали приедет через 4 часа примерно, пока ждали, перенервничали ужасно, кроль закатывал глаза, не держал голову.. Хотя часа 4 назад еще нормально бегал. Перед приездом врача крол залез в лоток, сходил в туалет и его отпустило, немного повеселел. К приезду врача уже практически был в норме. Приехал очень приятный доктор из Зоовета, посмотрел, что кролик в порядке, потрогал живот и уехал. Не поменял температуру, не взял анализы.. Не уверена, что он вообще специалист по грызунам.
И через 2 недели у нас случается повторение истории с кишечником (причина опять не ясна – никаких изменений в рационе или образе жизни). Звоню в Зоовет, время 9 утра, говорят, врача на выезд нет, а на прием ратолог с 20.00 (типа, если доживет, приезжайте)(( отлично, говорю, прощайте.
На этом я посчитала свое общение с Зооветом оконченным.
Вызвала из первой попавшейся в интернете ветеринарки врача, приехала женщина, взяла анализы (очень удивилась, что этого не сделали 2 недели назад при первом случае, тк причина могла быть любой – от глистов до поражения печени, без анализов невозможно ничего толком сказать), измерила температуру, сделала 3 инъекции, короче реанимировали животное, а был он уже в критическом состоянии. Расписала мне подробно, что колоть ему сейчас, что колоть первые дни, что колоть потом для восстановления, научила делать уколы (я не умела). По эл почте выслала подробнейший отчет по анализам и дальнейшие действия. И расценки у них даже чуть ниже Зоовета. Крол сейчас в норме, спасибо ей. Будем наблюдаться там, хоть ездить чуть дальше, но это того стоит.
В общем, в Зоовет не рекомендую обращаться с грызунами, на деньги не разводят, но и толка ноль.
Мою собаку доведи ло смерти в клинике Зоовет.Когда я только заключила договор с клиникой Зоовет, это был 2008,2009 год, там работали прекрасные врачи, преерасный состав.. Как я узнала позже, все они ушли оттуда..бежали. В 2015 году я привезла свою собаку, йорка, в экстренном состоянии на срочную операцию. Она украла куриных костей, наелась и надо было срочно вырезать их, ибо они не перевариваются. Привезла собаку как узнала сразу же в 8 вечера, у меня ее приняли со словами, что она срочно идет на операцию еще наехав на меня за недосмотр. в итоге собаку прооперировали лишь в час ночи. Видимо хирург была занята другими. Но об этом я узнала уже после смерти моего животного " от остановки сердца во время операции". К слову за два месяца до этого собака была полностью обследована и здорова. До сих пор каждую ночь я виню себя в том, что не проконтролировала и не повезла собаку в другую клинику, ведь по словам врачей они ее брали немедленно. Терять время нельзя было. Зная, что хирурги заняты они могли направить меня в другую клинику, но решили не терять денег. И убить животное, ведь 20 тысяч я им и так и так заплачу. Я думала что мою собаку спасают, а она мучалась от болей, еще и без меня. Я доверяла этой клинике за годы хорошего сотрудничества с ними. Но в итоге это доверие стоило мне жизни любимейшего существа на свете. Я желаю всем кто был в тот день причастен к этому, и руководству этой клиники испытать те чувства которые испытываю я каждый день без своего кусочка души. Пожалуйста, люди, держите своих питомцев далеко от этого адского места. Есть много других хороших клиник и врачей.
Вет. центр Зоовет, среди других вет.поликлиник, внушала уважение. Хороший сервис, хорошее оборудование, и т.д. Мы привезли кота с дачи у него МКБ(песок) с циститом, везли под наркозом. Кота положили в стационар, славу богу откачали. Врач сказал, что лечение будет около трех дней, несмотря, что прочистили ему мочевой пузырь и канал, давали антибиотики и не вылечили. Врач сообщил, что у кота "мало выходит мочи" и начал нести какую-то пургу про операцию, не долго подумав решили забрать питомца. Шоу началось с того, что на пятый день коту сделали катетеризацию мочевого пузыря, что в принципе было нельзя делать, т.к. это могло повредить мочевой канал и напрямую привести к операции, а надо было просто прочистить мочевой пузырь. Забрав несчастное животное, нам также выписали довольно крупную сумму за лечение, настолько, что за эти деньги кота можно отдать на лечение в военный кинологический диспансер, где бы его не только вылечили от цистита, а ото всех недугов за эти пять дней. Хотя о чем я, по поводу персонала, несмотря, что есть опытные врачи, но их там крайне мало, остальной состав можно было уволить без суда и следствия(неопытные беспомощные котята). Диагноз поставили "трипельфосфаты", повторяюсь "трипельфосфаты", это такие небольшие аморфные кристаллы(песок) в мочевом пузыре, которые являются продуктом цистита. Ну бог с этим диагнозом, анализы крови и ее биохимия хорошо сделаны, подробное и качественное УЗИ. А теперь самое главное, в течение пяти дней коту делали инфузионную терапию, которая делается 2-3 дня в нашем случае, а потом переводиться на обычное питание (если отказывается кушать, то можно было бы позвонить и узнать, что он предпочитает). Тут несколько причин, да в принципе у него не с желудком проблема, а еду не мочевой пузырь переваривает. То что давали врачи, сложилось такое ощущение, что оно поддерживало "живое состояние", но не лечило. Кровь хорошо почистили от токсичных веществ, но толку от этого ноль, если не давать лекарства от цистита. Мало того, что анализ мочи был один, они пошли в какой дремучий лес изучать всю структуру его организма, эй Але, это не лабораторный эксперимент на лягушках и мышках, а живое существо, которое не принадлежит вам. В заключение,врачи работающие там, лечат по каким-то сложным и дорогим протоколам, используют методы, которые в принципе могут опасны быть для вашего питомца.Очень долго ставят диагнозы и зачастую неправильно, не смотря, что у них хорошая аппаратура и лаборатории, специально или нет, неизвестно, это связано со стационаром. После того, как выписали, предоставили анализы в двух экземплярах и то не все. Съездив в другую поликлинику врач-уролог, прочистил канал и через сутки нашему питомцу полегчало.
Неделю назад делали кошке гастроскопию в этой клинике и вынимали ИТ. Вернули кошку в ужасном состоянии. Она хрипела, громко и тяжело и очень часто дышала животом, при этом хихикая, что я сейчас испугаюсь когда ее принесут, но бояться не надо она просто хрюкает и это норма. Я често прифигела когда ее увидела. Явно с животным было что то не так, но врач уверила нас, что это вариант нормы при таком вмешательстве. Предложила посидеть в коридоре и ушла, оставив нас одних. Мы уехали. Тут же обратились в другую клинику, где нам диагностировали предкорневой отек легких и оказали первую помощь, оставив кошку в стационаре. Прошло уже 5 дней. Удалось снять хрипы, но в остальном кошка никакая. Вялая, аппетита нет. Сделали ей диагностику всевозможную. Лечимся. С Зоовет я сейчас общаюсь по телефону. Написала претензию. Вместо того, чтобы оказать свою помощь, предложить показать кошечку они ведут расследование. Я скинула им все бумаги из других клиник где кошки поставили диагнозы. При чем в зоовете согласились что после наркоза у кошки был отек дыхательных путей. Они ей якобы ввели необходимые препараты НО мне ничего не сообщили. Не предупредили, что явно что то пошло не так, что кошечке нужно наблюдение. Видимо просто испугались и всучили мне кошку, чтобы я побыстрее ее забрала. Кошечка молодая 1г 2 мес, была здорова и весела перед процедурой. А теперь я не знаю чем все это кончится. Более того я не могу даже получить выписку из карты о проведенных манипуляциях!!! Жду уже три дня! Ужасное отношение к животным! Нежелание помогать даже в такой ситуации, когда их вина уже очевидна и подтверждена документально выписками из других клиник. Даже элементрано не могут подготовить выписку не говоря уже о том, чтобы проявить хоть какую то озабоченность ситуацией и предложить осмотреть животное. Правда я уже туда больше не обращусь! Даже бесплатно!
У меня есть и положительные и отрицательные опыты обращения в это клинику. Собака у меня болеет давно. Поэтому уже много раз в течении последнего времени я консультировалась там с врачами. В самой клинике я ни разу не была. Она располагается на Третьем Транспортном кольце в Москве, и туда очень неудобно добираться и самим и на машине. Поэтому я обычно приглашаю врачей на дом. Почти все врачи, принимающие в клинике могут выехать на дом для консультации. В начале я просто вызывала врача на тот день, когда мне было удобно. Приезжали разные, даже заведующая выездного отдела. Все слушали, что-то выписывали, назначали анализы. Но все, что они делали только временно улучшало состояние собаки. Как только прием медикаментов заканчивался, опять все начиналось как раньше. Поэтому мы очень долго считали, что собака наша неизлечимо больна, что все проблемы из-за старости. Поэтому после очередного дорогостоящего обследования в этой клинике, я просто перестала лечить свою собаку и все пустила на самотек. Думала, что скоро сдохнет. Но время шло, собака мучилась и все никак не умирала. Тогда года через два я снова обратилась в Зоовет. Только в этот раз выбрала врача самостоятельно, изучив множество отзывов.
И что вы думаете. Приехал толковый врач, внимательно выслушал, назначил пару анализов, поставил правильный диагноз и вылечил собаку. Проблема была решена за две недели, и то только из-за того, что некоторые необходимые анализы должны были готовиться долго. Еще пара недель ушло на подбор дозы и все. Безусловно, собака не вылечилась до конца, так как это в принципе невозможно. Но правильно подобранные лекарства сделали и мою и жизнь и собачью сносной и достойной. Толи предыдущие врачи наплевательски относятся к клиентам, то ли плохо знают медицину, но толка от них не было никакого.
Поэтому советую вам не Зоовет, а именно конкретного врача – Владимирова Владимира, особенно в серьезных случаях, когда врачебная ошибка, невнимательность или незнание может дорого обойтись.
Цель врачей этой клиники – максимально раздуть счет. Принесли туда нашего пса (щенок чихуа 10мес.) с жалобами на вялость и сложность со стулом. Нас тут же протащили по миллиону анализов, в итоге один из них показал парвовирусный энтерит (при этом ни одного внешнего признака болезни не было, напротив, твердый стул, прекрасный аппетит и никакой рвоты и температуры). Собака была от него привита несколько месяцев назад в том же Зоовете. С этого дня в нас чуть ли не стуками вливали капельницы, за которые мы ежедневно платили около 5 тысяч рублей (итоговое лечение больше 40 тысяч за 5 дней). Капельницы капали от всего (печень, желудок, кишечник, пузырь, при нормальном узи) и на наши вопросы о том, насколько это необходимо, отвечали, что без этого никак.
Итог: повышение внутричерепного давления от избытка жидкости (мочегонные мы не принимали), кровоизлияния в мозг, слава богу микро, инсульт, как следствие, вестибулярный синдром. Собака уже неделю не откликается, не виляет хвостом, ничего не соображает, ходит кругами, падает на одну сторону, не спит, совсем не спит, не видит на левый глаз. Об этом мы говорили с первого дня капельницы. Нам на это говорили: это нормально, давайте понаблюдаем, и вливали все больше (в последний день 2х килограммовая собака провела под капельницей 6 часов).
Сейчас активно лечимся, надеемся, что собака вновь станет веселой, жизнерадостной, снова станет нас узнавать и научится лаять. Хотя теперь мы на всю жизнь в зоне риска.
Энтерита у нас, кстати, не было. Это остаточное после прививки.
Спасибо Зоовету за то, что "вылечили".
Готовим исковое и жалобы в соответствующие органы.
О каждом лечебном учреждении можно найти противоречивые отзывы, но мой личный опыт говорит о высоком профессиональном уровне врачей клиники Зоовет.
В этой клинике спасли нашу крохотную годовалую чихуа-хуа, она одна из многих собак нашего дачного поселения, которая отравилась каким-то (до сих пор не установленным) ядом, скорее всего, крысиным. Как выяснилось позже, несколько соседских собак более крупных пород не удалось спасти, они погибли.
Сначала, когда ее стало внезапно рвать, мы привезли ее в местную подмосковную клинику, где ей даже не промыли желудок, а дали общеукрепляющие средства. Она стала слабеть с каждым часом, ранним утром повезли в Москву в клинику Оберег. К моменту, когда она попала в Оберег, она практически впала в кому, лежала на боку, зрачки не реагировали на свет. Спасибо специалистам Оберега, они вытащили ее из комы, но диагноз установить никак не могли и собака, хоть была жива, отказывалась есть, была практически "тряпочкой", никого не узнавала. Так прошло несколько суток, причем, в таком состоянии нам выдавали ее на ночь домой, а утром мы везли ее назад.
Через 3 дня, когда мы поняли, что в Обереге не знают, что делать дальше и почему ей не становится лучше, мы перевезли ее в клинику Зоовет, к этому моменту, она не ела уже 5 суток и практически еле держалась за жизнь. Здесь ей экстренно сделали несколько анализов, которых не делали в предыдущей клинике (например, на калий, которого оказалось критически мало), несколько исследований. С уверенностью поставили диагноз отравления ядом (после этого мы и опросили соседей по даче, выяснив, что у многих случились в этот же период отравления собак) . Нам подробно описали, какие органы и как пострадали, как они будут ее лечить. Уже на следующие сутки она начала самостоятельно есть! В стационаре она провела 2 недели, в результате, чудом, нам удалось ее спасти и она снова игривая и веселая любимица семьи, как и была раньше.
В моей семье с самого раннего детства были домашние животные – рыбки, птицы, и самое главное, конечно, кошки и собаки. Я не буду останавливаться на том, насколько это важно в воспитании детей (отзыв-то не об этом!), но хочу остановиться на очень неприятном моменте, о котором часто забывают при "покупке" домашнего любимца. Речь идёт о том, что вы в этом случае берёте в свой дом члена своей семьи, причём живого, а значит – он может болеть, что ему нужны медосмотры, прививки… Так вот, сначала несколько слов об очень плохой истории.
Когда-то был в моей семье красивейший пушистейший кот. Но однажды он заболел и в близлежащей "ветклинике", куда мы обратились, из нас просто высасывали деньги, причём очень большие, а в конце концов УБИЛИ КОТА, сделав ему двойной наркоз из-за неправильного диагноза; причём да же после его смерти продолжали делать вид, что что-то ещё можно сделать, готовьте денежки… Поэтому, когда у нас появилась собака, выбор клиники производился очень тщательно. Для всех, кто ищет НОРМАЛЬНУЮ клинику для своих питомцев, что-бы не разочароваться, я советую именно "ЗООВЕТ" и объясню почему.
Мы много раз были в "ЗООВЕТе", делали соответствующие прививки, ветпаспорт. Перед прививкой обязательно проводится медосмотр собаки, измеряется температура. Прививка выполняется качественно и хорошими препаратами. Так же приходилось снимать камни с зубов (обычная проблема для маленьких шпицев). Зрелище, надо сказать, не для слабонервных, так как обработка зубов выполняется под наркозом! Я вообще не понимаю, как можно попасть шприцем в вену такому малюсенькому существу, у которого лапка размером со средний палец??? Но всё прошло хорошо, причём (что очень важно) врач дождался момента, когда "пациент" полностью придёт в себя после наркоза. Что ещё очень важно: всё это – прививки и т.д. – можно сделать как в клинике, так и на дому. Конечно цена возрастает, но качество на том же уровне, высокое! Просто клиника расположена не совсем удобно (для нас во всяком случае), поэтому иногда приходилось вызывать врача на дом.
Так же в клинике работает круглосуточная "Скорая помощь", имеется возможность получить консультацию по телефону и на сайте (кстати, очень хорошем сайте!). Причём получить консультацию не просто врача-ветеринара, а врача соответствующего профиля. Я уже писал как-то в одном из своих отзывов, что существуют врачи-специалисты по поведению животных, так вот, в этой клинике они есть и даже помогли когда решить довольно серьёзную проблему, казавшейся не разрешимой. В клинике есть врачи всех профилей!
Что касается цен, то они ничуть не завышены (если посмотреть другие клиники похожего уровня). И что самое главное, денег из нас никто не "выкачивал" за какие-нибудь немыслимые "манипуляции" и т.д. Несколько раз получали консультации по телефону и на сайте вообще без всяких денег, а сейчас вообще можно заказать платную консультацию нужного врача в режиме он-лайн в нужное вам время! Так что хоть и ездить далеко, менять клинику не будем! И всем советую.
Неоднократно посещали клинику "Зоовет", купившись на фото звездных клиентов в холле, замечательный ремонт, бахилы при входе, чистоту и прочие мелкие детали, которые изначально создают положительный образ. Казалось бы, милые молодые врачи и их работа должны продолжать общую картину, ан нет. У нас два кота, у каждого из них были свои болячки. Решение малейшей косметической проблемы акне у одного из котов заняло несколько визитов и обошлось очень дорого. При этом самое главное, конструктивное решение проблемы – перейти на другой корм – так и не было подсказано – открыли самостоятельно, путем проб и ошибок, многочисленных форумов, в том числе. Ну, а со вторым котиком все еще печальнее – сначала нам сказали, что проблемы нет, покапайте капельки (отдали за 5 минут осмотра и "хороший" совет как за ящик этих капель, как минимум). В результате капли не помогли, а диагноз "проблемы нет" оказался новообразованием в носу кота с последствиями. Очередной визит в клинику принес массу улыбок со стороны врача, сообщение о том, что да, это, скорее всего, новообразование, но мы с такими не работаем. Вот вам адрес клиники, где это решают – и за подобный совет и полное отсутствие дальнейших рекомендаций с нас взяли 1000 р.
В Москве очень много содержат птичек, а вот спецов по ним к сожалению, единицы. Один из них-это врач с фамилией Чугуевский. Приятный, чуткий специалист, благодаря которому мой волнистик пережил и ужасный московский смог и отравление некачественным кормом.Спасибо ему огромное! Что касается других специалистов-был экстренный случай с моим йорком, у которого случился спазм врождённо зауженной(как потом выяснилось на рентгене в том же зоовете) трахеи,очень помогла девушка администратор, которая тут же позвала к телефону хирурга, а потом и вполне душевно нас встретила и направила к врачу.Мы приехали до 12 и у нас был экстренный случай и этот в зоовете был в первый раз.Не помню, что именно из этих 3-х причин послужило причиной,но приём нас был бесплатный. Оплата за рентген и биохимию крови (анализы были взяты по моему желанию, никто не принуждал) составила около 1800 рублей. Вполне адекватно на мой взгляд, учитывая бесплатный полноценный приём. Конкретный минус-это месторасположение. С собакой ездила на машине, собрав все возможные пробки в этой промзоне,а вот с попугом ездила общественным транспортом…опять же по пробкам на маршрутке, с коробочкой, где находится маленькая запуганная пташка, безумно боишься любой выбоины на дороге…в общем ощущений море!
В данную клинику стали обращаться как переехали в ЗАО Москвы. Сразу поинтересовались близжайшими хорошимии клиниками у местных собачников и они нам рекомендовали Зоовет. Главным преимуществом, я считаю, их круглосуточную работу, местоположение, для нас конкретно оно удобное; работают они с 2000 года. Врачи принимают самые разнообразные, обращались и к терапевтам и к хирургам, делали кастрацию, лечили у собаки аллергию, постоянно ставим профилактические прививки от бешенства. У клиники хороший подробный сайт, можно почитать о специалистах и услугах, кроме того действует система скидок; в клинике работает аптека, можно сразу купить то, что назначил доктор; специалисты клиники оказывают помощь на дому; есть даже зоотакси. Не нравится: очень большие очереди; высокие цены, не все специалисты отличные профессионалы, неудобное расположение для людей без машины.
Привезли собаку, тяжелое дыхание, хрипы. В прошлом году была такая же ситуация, в этой же клинике посоветовали снизить вес, посадить на диету. Вчера сделали какие-то уколы, сказали, что надо оставить в стационаре, сделать кислородотерапию и укол. Заплатили 10000. Я спросила, будут ли следить за животным, ухаживать. Врач сказала, что у них все супер, все будет хорошо. Сегодня сообщили о том, что нужна операция, лучше от кислорода и уколов не стало. Операция стоит:1000 евро за стент+ 60 тыс операция, анализы, стационар, наркоз, что-то еще… итого 200 тысяч. Я удивилась, мягко говоря. Это очень дорого, я считаю. Врач так культурно говорит: ну, кто как к своим питомцам относится. Т.е. нет 200 тысяч на операцию, ты плохой хозяин. Обзвонила клиники, нашла за 55 тысяч операцию, которую нам рекомендовали за 200. Только недавно прооперировали, все прошло хорошо. Очень надеюсь, завтра заберём нашу собачку. Сегодня ещё доплатили за кислород и стационар Зоовету ещё 2000, итого 12000. Когда забирали нашу собачку, были в шоке. Мокрая шерсть, животное в моче, запах ужасный, вся трясётся. Это не первый наш поход в вет клинику. Животных у нас много, есть с чем сравнивать. В таком состоянии никогда после лечения ни одно животное мне не отдавали. За 12000 никакого ухода, думаю, даже воды не давали. Пока ехали в машине на операцию, отпаивали нашу Люсю, которая не могла напиться. Вот такое ужасное отношение в Зоовет к животным при достаточно высоких ценах!
Первое впечатление благоприятное. Большие светлые помещения, чистота…
Но ведь не за этим приходишь в клинику. Моему волнистому попугаю здесь очень хорошо помогли уйти из жизни. Сначала рентгенолог кривыми руками не удержала птицу, и она шарахалась по коридорам.
Потом врач-орнитолог , после поверхностного осмотра птицы, не нашла ничего серьёзнее вывиха лапки.
(а у Кузьки была опухоль и обменные нарушения!).
В их аптеке из выписанных лекарств оказался только Траумель, причём недешёвый! И другие их услуги стоят тоже дорого.
Возможно, они прекрасно лечат собак, но у меня, увы, попугай… Был.
О своем котефее я уже писала ТУТ. Ну и, как и положено любящему хозяину, я ежегодно делаю прививку своему коту. Первоначально выбор пал на эту клинику. Скажу честно, в тот момент у них была рекламная акция на прививки, благодаря которой я и решилась опробовать эту клинику.
Прививки у них делают в порядке живой очереди. Делают их молодые специалисты. Сначала все было хорошо. Но, когда нужно было моему, тогда еще котенку, делать вторую прививку, ему ее отказались делать из-за того, что у него резались зубы. Когда меня после этого оформляли на стойке администрации, я услышала, что моему ветеринару говорили, что сейчас прививки делают и при растущих зубах. Не знала, комуверить, но на мой вопрос о том, будут ли всетки делать прививку, мне ответили, что раз доктор сказал нет, значит не будем делать.
В переписке с другим ветеринаром из этой клинике мне сказали, что современные препараты разрешают делать прививки и при растущих зубах и пригласили на прививку снова. За некомпетентность ветеринаров в таком простом вопросе я снизила один бал.
Так же снизила оценку за высокие цены и не очень удобное расположение. На машине доехать не сложно, но, если вы едете на метро, то будьте готовы достаточно долго идти пешком или проехать на автобусе/маршрутке.
Так получилось, что я неоднократно обращалась в разные ветеринарные клиники, и пока, к сожалению, могу сказать, что эффективность лечения четвероного друга зависит от врача, а не от клиники. В Зоовете шанс попасть к хорошему врачу весьма не велик, при этом цены высокие. Среди плюсов для себя тогда отметили возможность измерить давление котику на дому, что было для нас жизненно необходимо.
Несколько раз вызывала врача на дом и только 1 раз попался толковый фельдшер. Врачи были просто никакие. Один вообще минут 10 распинался, сыпал умными словами, при этом умудрился погнуть иглу во время забора крови и написал совершенно неадекватную для нашего случая схему лечения. Больше с этой клиникой не связывалась и не планирую.
Приехали с щенком, с подозрением на крипторхизм, "хирург" очень грубо потыкал его пальцами в живот, якобы ничего не нащупал (хотя мы сами прекрасно нащупываем неопустившееся яичко), отправил нас на УЗИ, чтоб мы отвалили клинике ещё 1600 р, там врач был более адекватный, отнёсся к нам сочувственно, сказал, что пока слишком рано ставить какой-либо диагноз. Но хирург оказался неумолим, яичко он так и не нащупал, но заявил, что оно приросло, что все безнадёжно, и тут же стал рекламировать кастрацию. Заявил, что это прекрасная процедура, и делает собаку неагрессивной, и Ее рекомендуют вообще всем. Наши вопросы полностью игнорировал, сказал возвратиться к нему на опперацию через полгода. В кабинете при этом жутко воняло, было грязно. Приветливы и дружелюбны только женщины за кассой, принимающиеся оплату и втюхивающие товары из ассортимента обычного зоомагазина. Свою собаку им больше не доверю, такие горе врачи только и могут порекомендовать – отрезать, а не разобраться в проблеме.
Убили моего любимца за мои же деньги. Неквалифицированный штат, жажда наживы и жестокое обращение с животными-вот девиз данного заведения. Испробовали на нас все препараты, которые имелись в арсенале и провели все возможные анализы. Эти люди не могут даже катетер поставить с первых трёх раз! Искололи все лапы. Со мной общались в грубой форме, намекая постоянно что уровень клиники очень высок и я должна быть счастлива что вообще меня приняли. Итог- животное погибло
Взяли щенка из приюта, а он оказался болен энтеритом, как позже выяснилось. Состояние ухудшалось на глазах. Нам друзья посоветовали Зоовет, так как там есть лаборатория. В Зоовет мы попали уже в тяжелом состоянии. 8 дней щенок находился в инфекционном стационаре, иначе щенка пришлось бы вернуть в приют и он бы скорей всего там не выжил. Денег ушло, конечно, не мало, но оно того стоило. Сейчас нашего щена уже выписали. Чувствуем себя хорошо.
Ветеринарная клиника "Зоовет" – это на сегодняшний день единственная клиника, который мы пользуемся. Вызывали врачей уже 3 раза за год, каждый раз приезжали разные, но результат всегда нравился: все расскажут, покажут, приветливые и ласковые с животинкой)) Но вот в последний раз нам никак не удавалось состыковаться с ветеринаром. Сначала мы перенесли визит, затем врач аж 3 раза не могла приехать. Правда, отзванивалась и извинялась, поэтому не страшно, но немного напрягло… В итоге встреча состоялась, все хорошо. Операторы тоже вежливые, приятные девушки. Цены примерно как в других клиниках, как мне кажется.
Не подвергайте своих питомцев опасности!!!!!!!!!!!
Обыкновенные мошенники! Придумывают диагнозы и разводят на деньги! Поставили не правильный диагноз, разорвали вену, вставили катетер, брали за капельницы по 7000 рублей! 4 часа мучили животное! Кололи антибиотики! Хотя все было в порядке! За 3 дня отдала около 30000 руб Отвезла в другую клинику, диагноз другой! Если вы любите свое животное, не подвергайте его опасности!
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу ветеринарного центра «Зоовет» за спасение нашей любимицы – стаффордширского терьера Бетти (клиент 48282)!!! Как говорится – не было бы счастья, да несчастье помогло. Наша собака отравилась в Терлецком лесопарке изониазидом, три дня мы лечили собаку в другой ветклинике и после слов врачей «мы сделали для вас все что смогли» мы схватили уже еле живую собаку в охапку и помчались в Зоовет. Попали к замечательному терапевту которая осмотрев собаку взяла все необходимые анализы, назначила капельницы, организовала осмотр у невролога и на протяжение первых самых страшных часов на капельницах каждую свободную минуту спускалась к нам в инфузию узнать о состоянии собаки. Спасибо Вам огромное! Дальше было долгое лечение, восьмичасовые капельницы, ежедневный контроль анализов крови и долгожданное выздоровление нашей Бетти.
Огромное спасибо ветеринарным врачам ветеринарного центра за профессионализм, чуткое отношение к нашему питомцу и к нам, благодаря вашей слаженной работе наша Бетти жива и уже почти здорова!!! Низкий поклон ассистентам врачей, находившихся с нами в инфузии. На протяжении долгих, восьмичасовых капельниц ваше внимание и забота о нас и нашей Бетти бесценна!!! Отдельное спасибо работникам аптеки – в момент, когда Бетти необходимо было начинать кушать, вы вместе с нами подбирали пробники кормов, чтоб заинтересовать её едой!!! Спасибо администрации ветеринарного центра за создание атмосферы комфорта для питомца и его хозяина, где продумана каждая мелочь: парковка для автомобилей, место выгула животных, оформление холлов, чистоту, огромное количество ухоженных живых цветов и уголок для приема пищи в инфузии!
Примите еще раз слова благодарности и чувство глубокого уважения к вам и вашей нелегкой работе!!! Наталия, Татьяна и Бетти.
1.Каждое посещение клиники – минимум полтора часа. Не важно – вакцинация или прием врача. И большее время – это ожидание в очереди. Хотя очередь обычно 1-2 человека.
2. Работа организована из рук вон плохо. В 10 утра на месте нет терапевта, который должен быть. Второй терапевт позволяет себе погулять по клинике минут 20, хотя видит, что сидят люди в очереди.
3. Который год не принимают карты. Только кэш. Даже банкомат в холле стоит. Это прям стыдоба – платить своим врачам и персоналу неучтенным налом. Так и просится жалоба в ФНС.
4. Врачи в основном – молоденькие, неопытные выпускники. Не могли отличить наощупь чип от новообразования. Предлагал им сразу считать ридером, но заставили сделать УЗИ за 2000 и убедились, что это чип.
В общем, с учетом отзывов других пациентов – если у вас куча времени, наличка в кармане и простая манипуляция типа вакцинации – идите в эту клинику.
Если что-то серьезное – ищите другое место. Будет и дешевле и надежнее.
Котёнка с панлейкопенией спасли. Это стоило 100 тысяч рублей и километры нервов!
С момента как всё произошло прошло уже больше года. Кошка выжила и здорова. Мои мысли утряслись в голове и я готова оставить честный отзыв клинике.
Я не рекомендую зоовет. Советую искать ветврача (не клинику!) по отзывам знакомых.
Инфекционный стационар у них хорош, но стоит очень дорого.
1,5 месячный котёнок заболела панлейкопенией.
Анализы сдавала в другой клинике (Белый клык). Там мне и рекомендовали обратиться в Зоовет.
Это единственный хороший инфекционный стационар в Москве. Ситуация была экстренная. Котёнку были нужны капельницы, т.к. было сильное обезвоживание организма.
Моё знакомство с клиникой началось с телефонного звонка. Я описала ситуацию и в регистратуре мне сказали, что без залога в 15 т.р. нас не возьмут в стационар — ни как и не прикаких условиях! Такой суммы у меня с собой не было. Пришлось по дороге в клинику обзванивать своих знакомых и просить в долг. Деньги мне скинули на карточку.
В самой клинике банкомат не выдаёт деньги по сберовской карте и карточки к оплате они не берут. С меня взяли расписку на 15т.р. Хотя по телефону эта возможность не была озвучена : "Без денег не возьмём"-сказал регистратор.
Добираться на общественном транспорте до клиники очень и очень не удобно и долго.
Клиника красивая. Новый ремонт и т.д.
Персонал не приятный. Врач в приёмном кабинете не дала никакой информации о том как будут лечить животное и сколько это будет стоить, хамила, пространно рассуждала об сильном обезвоживании и том что котёнок умрёт. Показалась полностью не компетентной. Не удивлюсь, если это тоже была менеджер.
Котёнка я оставила не с лёгким сердцем.
Она провела в стационаре 11 дней.
Мне на память остались штук 40 разных чеков.
Приежала я в клинику часто, через 2 дня. Можно звонить по телефону, но частенько они не подходили к трубке или говорили врач занят, врача нет. С лечащим врачом поговорить удалось 2 раза. Информацию о животном приходилось вытаскивать клещами: "мы ничего не гарантируем", чем и как ее лечили не объясняли. Выписку на руки я так и не получила.
И конечно эти нескончаемые чеки. Их нужно смотреть очень внимательно. Переодически в них находилось что нибудь лишнее: несколько первичных осмотров врача в один день, счёт за термометр, странное лекарственное средство, на других чеках не встречающее. Когда я спрашивала: а это что? мне улыбаясь говорили: ой! ошиблись наверное и сумма становилась меньше.
В дни приезда мне удавалось подержать котёнка в руках: у него был мокрый хвостик испачканный в помёте и грязный живот. Я брала его в пелёнке, несла в туалет и там тёплой водичкой отмывала.
Спасибо врачам, кошку спали.
Я не увидела в этой клинике человеческого отношения или сочувствия. Только выкачивание денег.
Да, если у животного инфекция и у вас есть деньги, то обратиться в инфекционный стационар стоит. Там смогут ему помочь. В остальных случаях нет! Ищите врача, а не клинику, по рекомендациям знакомых с животными.
Ваше животное убьют за ваши же деньги
Это не клиника — это центр для испытаний над вашими животными, за которые вам придется заплатить очень немалые деньги! Как сказала мне доктор, вы должны понимать, что можно сходить за продуктами в «пятерочку», а можно в «азбуку вкуса». Началось все с того, что я привезла кошку с гнойным воспалением матки. Кошке прокололи за 6 часов капельниц с абсолютно бесполезным, даже вредным набором лекарств — от щитовидки, от печени, от желудка от всего! Это сказал мне врач в другой клинике, куда я привезла кошку, еле живую, после операции. Я показала ему фотографии шприцов с названиями лекарств. Точную смету предполагаемых расходов никто вам не даст, а если средств с собой не хватает — с вас возьмут расписку на максимально возможную сумму. При том, что ни договора, где прописана стоимость услуг, абсолютно никаких первичных финансовых документов не предоставят! На мои робкие попытки конкретизировать стоимость — мне сказали, что они берут по максимуму, а лишние деньги потом возвращают! Пишите расписку на 15 тысяч, помимо того, что я внесла предоплату в 10 тысяч. При том, что с врачом обговорили общую стоимость в 18! Да дело и не в деньгах — на следующий после операции день позвонила врач-сменщица и сообщила, что кошка у ужасном состоянии, необходим еще один день стационара и капельница с очень дорогим препаратом. После того, как я ей сообщила что суммой еще в десять тысяч я не располагаю, и прошу подобрать альтернативные варианты лечения — доктор сказала чтоб я забирала кошку с распиской, о том, что претензий не имею. Когда я приехала за кошкой врач намекнула мне, что может прокапать дорогой препарат и не учитывая его на кассе, исключительно из добрых чувств к кошке. За благодарность. Отказать, слушая увещевания, что без этого животное умрет я была не в силах. Итог: кошку нашпиговали мощнейшими лекарствами и антибиотиками. Я забрала ее домой в худшем состоянии, чем привезла. Бедняга сутки теряла сознание и ходила в туалет кровью. Катетер был плохо поставлен и лапа раздулась до размеров мандарина! В панике обратилась в другую клинику, к врачам, кто отнесся по- человечески, которые были в шоке от увиденного и услышанного! Сказали, что данная операция относится к разрядку легких и после нее кошки уже в первые сутки приходят в себя! Можно было обойтись без ненужных капельниц с дурацкими препаратами, последняя капельница вообще ее добила. В общем, если вам дорого ваше животное — не повторяйте ошибок. Держите путь в человеческую «пятерочку» а не в разрекламированную «азбуку вкуса». Я плачу и очень надеюсь, что моя кошечка выживет.
Эта клиника вытащила с того света мою самую любимую девочку
Здравствуйте!
Посмотрев эту тему, была сильно удивлена…. Это даже мягко сказано. У самой мнение об этой вет.клинике абсолютно другое.
До прошлого лета я вообще не знала об этой клинике, до одного несчастного случая… Моя любимая собака, пока я отсутствовала(попала в больницу), умудрилась сбежать с участка и попала под поезд… Не капли не утрирую… Была рассечена лобная доля… Слава Богу ее во время нашли и мой МЧ объехал далеко не одну клинику с истекающей кровью собакой, пока нашел клинику где его хотя бы приняли… везде в буквальном смысле разводили руками… Так прошло 4 часа… Очередная вет.клиника сказала, что она помочь не в силах, но созвонились как раз с Зоовет. И когда он туда приехал – его встречали уже с носилками и сразу забрали собаку в так называемую "реанимацию". Шансов было очень мало, это мягко говоря…
За первые сутки ее состояние просто стабилизировали, далее МРТ, которое было не информативно из-за железа, которое оказалось… Далее КТ…
И только стабилизировав состояние и получив снимки, хирург принялся за операцию. Низкий поклон ему. Хотя нас предупреждали, что шансы минимальны.. Была проведена сложнейшая операцая, включающая трепанацию черепа(не утрирую), т.к. удар попал исключительно по голове. Ее еще неделю с лишним держали под седацией, боролись изо дня в день. Боролись с лейкоцитозом под 56тысяч и анемией – гемоглобин был 70. За время без сознания она похудела кило на 15…
Далее заново учили ее есть и что самое страшное ходить. Лобная часть отвечает за навыки как оказалось… Очень многое она забыла. И врачи, хотя в их обязанность это не входило, учили ее ходить… Подвязывали задние лапы… И ходили с ней, как на ходунках с маленьким ребенком….
На все это ушло месяц, но если б не они, Альмы бы сейчас в живых не было… Это было 2 недели ежедневной борьбы и столько же реабилитации…Только благодаря им она сейчас живет)))
И это не единичный случай, уже после обращались. Подарили мне котенка – "привитого" по документам. Купленного в зоомагазине… Увы привика была только на бумаге – и вот он, страшный диагноз – кальцивироз. Лечение было адекватно назначено, анализы взяты по факту и пришли на почту. Повторно к ним с этой проблемой не обращались, т.к. лечение идеально подходило, составляло 14 дней и на 5-1 день симптомов уже не было. Доделали курс и все.
И последний случай, щенка в игре зацепили, пошел абсцесс… Во время дренаж поставили, объяснили как промывать, выписали за антибиотики и за 10 дней все прошло.
Спасибо, что вы есть, а за Альму низкий поклон!
Продолжение истории о лечении моего кота
Как и обещала в предыдущем отзыве о ветклинике Мовет, теперь пишу продолжение про лечение кота в Зоовете.
В Зоовет нас отправили из Тимирязевской ветклиники, в срочном порядке на операцию. Не буду говорить про пробки и как тяжело было коту в критическом состоянии пережить наши поиски Зоовета по закоулкам, в принципе, если бы только это было проблемой, то я бы и не возмущалась.
Приняли нас минут через 10 после того как мы оформили договор на оказание услуг. Врач-терапевт долго выспрашивал и выглядывал результаты анализов предыдущих врачей, на замечание, что коту плохо и сделайте хоть что-нибудь, он сказал, что ему надо все детально узнать и от 5 мин ожидания он не умрет. Потом отправил нас на УЗИ, с учетом,что у кота переполнен мочевой пузырь, а там была очередь. Дождавшись очереди (чисто психологически для нас было очень трудно смотреть на то, как плохо коту), мы спросили можно ли войти, на что одна из врачей сказала: "Ну Вы что не видите, я стол меняю!". Я на это ответила: "А Вы что не видите, у нас животное умирает!". В итоге только положив кота на стол, она сказала, что переполнен мочевой пузырь и его надо спустить, наконец кот дождался хоть мало-мальского облегчения, терапевт сделал процедуру, также взяли экспресс-анализы крови и мочи, потом повели на УЗИ. А они решили в это время уйти на обед, когда прекрасно знали, что на очереди кот в критическом состоянии. Узнав результаты, кота срочно надо было нести на капельницу для очищения крови, это подвальное помещение без вентиляции, поэтому кондиционер работает так, что за 2 часа сидения там я простудилась. Сначала мы минут 40 ждали, пока медсестра наберет капельницу (наверное это очень сложно), потом мы 1 час 20 укрывали кота всеми возможными одеялами, потому что его трясло от холода.
Поскольку коту нужно было стационарное лечение, мы его там оставили на 1,5 дня и заплатив за обследования около 10 тыс с неспокойной душой уехали домой. В стационаре ему поставили катетер, в саму зону пребывания животных не пускают, есть приемные часы с 10 до 20, мама к нему ездила и навещала. Каждый врач работает сутки, соответственно у кота были разные врачи, один конкретный не вел. Когда пришло время забирать кота, то нам сказали, что ему в стационаре надо быть чем больше, тем лучше и разговаривали так, будто делают нам все бесплатно и вовсе даже не обязаны ничего. Информацию о состоянии кота приходилось вытягивать клещами. Я конечно все понимаю, но з/п – это понятие быстро исчерпаемое, с учетом их цен. Коту сняли критическое состояние, но прогнозов они дать не могут, ничего не гарантируют, мы купили лекарства для того,чтобы делать коту капельницы на дому. Через 3 дня нужно будет сдать анализ и там будет понятно, есть ли у него будущее. За 1,5 дня с нас взяли 9 с чем-то тысяч, притом, создалось такое впечатление, что нам продублировали лекарства, которые мы оплатили в первый день (не могу утверждать на 100%, мы тогда были очень подавлены, но по-моему нам не выдали чек на них, в целом чеков очень много, мы могли и не проверить). Кстати, квитанции на оказание услуг с расшифровкой они не дают ("Вам не положено"), мы ругались, чтобы нам снимали копии с выписанных врачом квитанций.
В общем, если мыслить трезво, то кота они на время спасли, критическое состояние препаратами сняли, естественно не вылечили, думаю, чтобы вылечить, в данной клинике понадобится потратить еще тысяч 100 – не меньше, да и то, они ничего не гарантируют. За такие деньги вам будут хамить, будто вы вообще последний человек и вам делают одолжение, я считаю, это недопустимо. К животным относятся холодно, никого не волнуют ваши проблемы, главное – написать побольше квитанций. Единственный плюс, там много врачей разных категорий, диагноз поставили квалифицированней, чем в Мовете.
Безразличие!
Заранее записались на прием к доктору. Я и мой супруг – инвалиды, поэтому долго готовились к визиту (деньги, машина). За один день из клиники позвонили и попросили подтвердить наше присутствие на приеме, что мы и сделали. Выехали заранее, так как из отзывов о клинике знали, что расположение клиники и отсутствие парковки – одни из основных минусов этой клиники. Прием был назначен на 11 утра. Не доезжая до клиники 2,2 км., за 15!!!!минут до начала приема, уперлись в знак ремонт дороги(((. Сразу же позвонили в клинику и спросили, как можно пройти или объехать, просили предупредить врача, что мы в шаговой доступности и вот-вот подъедем. Объяснить нам маршрут, хотя оставалось всего 2 км, нам не смогли, хотя и переключали на своего водителя. В итоге, покрутившись по району, мы все-таки добрались в клинику. Сразу же подошли в регистратуру, сказали, что это мы. В регистратуре около 5-7 минут оформляли договор, снимали ксерокопию паспорта и объясняли условия договора. Я сразу же напомнила, что мы итак задержались, возможно ли пройти к доктору. Меня заверили, чтобы я не беспокоилась, проводили к кабинету доктора, которой, кстати не было на месте. Через 15 минут к нам подошла сотрудница клиники и сказала, что доктор нас не примет, так как через 15 минут будут другие посетители. Сотрудница сказала, что разберется в ситуации и пропала. Я, прождав еще 5 минут, уже сама пошла в регистратуру. Все это время доктора так и не было на месте, хотя мы уже провели в клинике больше 15 минут. В регистратуре я еще раз объяснила свою позицию и попросила принять нас. Выяснилось, что при звонке в клинику я разговаривала с операторами колл-центра, а они не передали информацию. Через какое-то время доктор пригласила нас в кабинет, но лишь затем, чтобы повторно отказать нам. У меня вопросы к клинике: почему нет связи между клиникой и операторами, почему нас не предупредили, что доктор не примет, хотя подписали с нами кучу документов и заставили прождать уйму времени, в которое доктор мог принять нас без сдвига очереди. Где была доктор в отведенное для нашего приема время?! И, самое главное, у доктора оставалось 10 минут времени от времени, отведенного на наш прием, а она даже не удосужилась спросить, что с кошечкой и насколько ее состояние здоровья позволяло тратить драгоценные минуты, которые Доктор потратила на отчет о том, что ее время расписано по секундам. Мне очень жаль кошку, себя и тех людей, которые пока не знают, что профессионализм (в котором мы так и не смогли убедиться) ничто, если у врача нет сочувствия к пациентам.
Тихий ужас
Постараюсь написать объективный отзыв, хотя просто ужасные впечатления о Зоовете((
По порядку, у нас стал хромать йорк, и т.к один из самых точных рентген аппаратов как нам сказали в Зоовете, поехали туда. И по приезду началось просто выкачивание денег. Консультация, анализы, рентнен, узи (это вообще отдельная история) и как итог толком никакого диагноза, просто поджелудочная и на капельницы на 4 часа!!!! Замечу, что пеленка на стол это тоже деньги! В итоге, за 1.5 дня, мы отдали около 20000 руб. Плюс там наш йорк нахватал блох. И ровно через 3 дня, у собаки был точно такой же приступ.
Плюсы:
Если надо сделать прививку или капельницу, тот же рентген, то вполне можно ехать. Хорошая аппаратура.
Минусы:
Я не знаю, откуда вет.врачи, такое ощущение, что это обычные студенты.
Отвратительное узи.
Деньги берутся за все.
В итоге, мы поехали в обычную районную вет.клинику и это оказалась не поджелудочная и не желудок, а позвоночник!!! И там столько сидело народу со своими питомцами, которые как и мы, после этих частных вет.клиник.
Прежде чем поехать в Зоовет, очень хорошо подумайте! Я однозначно не рекомендую.
Отличная ветклиника
Я хозяйка джек рассел терьера. В клинику Зоовет обращаюсь не первый раз. Но первый раз прочитала отзывы и была в ужасе, сколько плохого пишут. Ну конечно, ведь хорошее никогда не скажут, даже я не оставляла положительный отзыв, а когда что-то плохо, то люди первым делом бегут об этом рассказать.
По всем болячкам с собакой я обращаюсь в Зоовет. Грибок в ушах – диагностировали и вылечили. Мелкое обслуживание собаки: почистить железы и постричь когти – все сделали. Чипировать – сделали. Прививки – сделали.
Вчера стерилизовали нашу собачку. Перед операцией хирург предупредил о всех возможных рисках, проинформировал, как ухаживать после операции. Посмотрел собаку на столе, причем делал это нежно и аккуратно. Нащупал у собаки проблему с суставом на задней лапе – травма еще из щенячества, о которой врач из моих уст ничего не знал! Рассказал о травме и как следить, чтобы предотвратить ухудшение состояния суставов. Джек расселы это же шило в попе! Постоянно прыгают, бегают и даже летают!
Сказал, что собаку берут в станционар, будут брать анализы и по их результатам только оперировать.
Собак держат в отличных условиях! Я думала клетки, это как в приютах, железные, а тут это целые камеры с питьем и игрушками, как отель! (см фото)
Оставила собаку. По результатам анализа крови мне позвонили, все рассказали, нашли кое-какие отклонения в анализах, проинформировали о возможных осложнениях, спросили согласие на операцию еще раз (помимо документов, которые я подписала). Рассказали, как собака вела и чувствовала себя в станционаре.
После операции позвонили, все рассказали как прошло и состояние собаки в данный момент. Сказали, когда можно приехать и забрать.
Операция прошла успешно. Собака дома и приходит в себя.
На выписку мне дали устно и письменно рекомендации по уходу.
В целом о клинике: чисто, опрятно, врачи хоть и молодые, но любят свое дело. Тут и вайфай есть, и кофе, и туалеты, есть место для выгула собак, парковка. В клинике несколько этажей. Электронная очередь. Банкомат. Ветаптека и магазин. Отличная ветеринарная клиника! Я как то была в двух других, когда собака еще щенком была – одно подвальное помещение, другая похожа на морг. В Зоовете все наоборот – целое здание посвящено уходу и заботе о животных!
Вчера читала очень много плохих отзывов, в основном, что издеваются над животными за ваш счет, и что тут очень дорого, типо Азбуки Вкуса.
Над животными не издеваются, я проверила это на здоровье своего питомца. Про цены скажу так, да, местами дорого, местами нормально. За лечение ушей я отдала 7 тысяч, обслуживание (когти и попа) около 2 тысяч, прививка 2 кажется была, вчера за стерилизацию авансом заплатила 15 тысяч. Мне еще тысячу вернули, как перерасчет. Но о ценах меня проинформировали еще когда я консультировалась по поводу стерилизации. Так что никто ничто не завышал и денег из меня не высасывал, как многие пишут.
Если вам дорого, то идите в подвальную ветклинику, где за дешево точно поиздеваются над животным.
А вот ветаптека дорогая, согласна.
В целом я очень довольна ветклиникой Зоовет и буду продолжать туда ходить, если собаке понадобится.
Если бы тут было плохо, то не было бы постоянных клиентов, очередей и хозяев со своими питомцами!
Положительные отзывы писать всем лень!
Не доверяйте вашего любимца этим убийцам
Хочу уберечь владельцев животных от этой клиники, за фасадом которой неквалифицированные врачи, сосущие деньги и не оказывающие реальной помощи. Наша собака поступила в Зоовет с воспалением матки, очень сильным воспалением. Операция полосная, не могу сказать, что очень простая. Но назвать ее уникально просто невозможно! Нам объявили стоимость операции и одного дня стационара: 24 000 и 8000 соответственно. На следующий день цена утроилась! По непонятным причинам. На свою беду, мы решили не смотря ни на что, долечить собаку у этих врачей, так как по началу, к врачам претензий не было. Забрав собаку домой, через 2 дня ей стало плохо – не ела, не ходила в туалет, тошнило. Мы обратились к другим ветеринарам, но они рекомендовали вернуться в Зоовет, так как все процедуры, предшествующие ее плохому состоянию, были проделаны там. На свою беду, мы доверились рекомендациям. Собаке поставили странный диагноз – непроходимость кишечника и уложили на вторую полосную операцию, спустя всего 5 дней после первой. И как можно было не увидеть непроходимость при первой операции, непонятно! После второй операции нашу малышку держали долго и упорно в стационаре, говоря что состояние не улучшается и не ухудшается. Когда мы отдали в клинику уже 100 000 рублей и сказали, что мы просто материально уже не можем обеспечить лечение, нам сразу сообщили о внезапно пришедших плохих анализах и рекомендовали усыпить нашу собаку. Разумеется мы сразу забрали собаку из Зоовет и со всеми анализами отправились к другим ветеринарам, который сказали, что состояние тяжелое, но шансы есть и усыплять собаку точно не стоит. Ветеринар, взявшийся за лечение Марты, сразу отменил тонну лекарств, которые прописали в Зоовет, сказал, что самое главное лекарство – жаропонижающее, ей почему-то забыли прописать и вообще их анализы и рекомендации больше похожи на список "от балды". Собаке было 5 лет и она умерла вчера, так как отказали почки. А все эти тяжелые последствия после первой операции были вызваны тем, что в ходе первой операции из матки на внутренние органы собаки попал гной. Как у врача профессионала может в ходе его операции попасть гной из матки в кишечник?! Как этот врач не подумал о последствиях и сразу не предпринял меры?! Я, мои близкие, друзья просто в шоке. Я умоляю, не ходите в эту клинику.
Залечат до смерти
14 июля 2015 вызвала ветеринара для карликового кролика, которому 4 года. У него немного заваливалась голова на бок. Приехавший ветеринар сказал, что это нарушение мозгового кровообращения и шею сводит, точно не отит и не энцефалозооноз, прописал колоть 2 раза в день папаверин по 0,3 мл 3 дня, мексидол 0,3 мл 1 раз в день 10 дней и мильгамму 0,4 мл 1 раз в день 10 дней.
Кролику лучше стало в первые 2 дня, затем намного хуже. Ветеринар приехал еще раз 25 июля и прописал сирдалуд 2 мг по 1/10 таблетки на кг веса 2 раза в день 10 дней и актовегин по 0,3 мл 1 раз в день 10 дней. Никаких анализов или подобного не было назначено.
В тот же день кролику стало совсем плохо, он просто лежал и дышал. Приходилось поить через шприц + инъекции физ. раствора с глюкозой подкожно. Прием всех прописанных выше препаратов отменила, но было поздно уже. Зверь мало ел, сам не пил, похудел до 1.5 кг с 2.5 кг.
01 августа отвезла кролика в нормальную клинику, где 2 его усыпили. Ветеринар отказался возвращать деньги за бессмысленные консультации, которые обошлись в 5700р + невосполнимая утеря любимца. Также имеется выписка из клиники, где усыпили зверя и там написано, в прочем как и во многих источниках, что при кривошее сразу лечат от паразитов. И уж никак не от того, что шею свело.
Разочарована.Так и не поставили диагноз.
Добрый день, хочу поделиться опытом от похода в клинику Зоовет и, возможно, предотвратить Ваш поход туда.
Пользовались услугами Зоовет 2 года (прививки, осмотр) все без нареканий. Хорошая, чистая, дорогая клиника, с хорошей аппаратурой, милые сотрудники на ресепшн (до соответствующего случая).
А случилось следующее.
1. День первый. Кошка (шотландская) начала рвать в течение 3х дней. Естественно, это не нормально и подумали, что отравление или что-то с желудком. Повезли в Зоовет. Приняли нас в клинике, сразу сделали УЗИ, взяли кровь на анализы, отправили на капельницы, провели в клинике больше 3х часов. Итог: 9 тыс рублей. Что с кошкой? – "Непонятно. Придут результаты крови – скажем. Обязательно привозите завтра на капельницы и уколы. Сдайте анализ мочи"
2. День второй. Что с кошкой? "Непонятно. Скорее всего инфекция. Сдайте анализ на инфекции. Идите на капельницы. Предварительно – воспаление почек. Может еще поджелудочная, так как по крови видно, что она не очень" Чем ее кормить? "Не знаю, но скорее всего что-то быстроусваиваемое" (Дальше идет перечисление всех кормов, которые врач видимо знала). Но в итоге то какой корм давать?! Что делать? Что конкретно у нее болит? "Любой корм, который нормально усваивается. Лечебный не надо. Завтра будет результат мочи – будет видно." Отдали еще 6 тысяч.
3. День третий Врач: "По моче видно, что у нее есть оксолаты, но тут вам ничего не поможет. Можете попить еще вот такие то лекарства и тут перечисляет то се и…..Цистон – в течение месяца." Я: "Так может ей надо давать корм, который против камешков? Если это все таки почки, а не желудок?" Врач: "Нет, давайте обычный корм, приходите завтра на повторное узи, надо заново сдать кровь и мочу. Капельницы если так не хотите, можете больше не делать.
После этого я крепко задумалась почему по стольким анализам так и не поставлен диагноз что конкретно болит, почитала про лекарства, которые прописаны, просто сборная солянка от всего! Особенно убил срок на который прописали лекарство от цистита.
В итоге взяла все анализы и поехала сама в городскую ветеринарную клинику, в которой сразу сказали, что от корма посажена очень очень сильно поджелудочная, что это не почки и что срочно переводить на лечебный корм. Что прописанные лекарства полный бред, что кошеньку нашу просто закололи чем попало
Ресепшн отдельная история. Просишь соединить с врачом – нельзя. Попросила перечень лекарств, которыми кололи кошку, когда капельницы ставили – нельзя, только с паспортом и в течение 5!!! дней дадут. Дали список только тогда, когда поругалась со всеми, но дозировку так и не сказали, сказали пусть новый врач сам рассчитает сколько наш врач прописала!!!
Результат посещения ЗООВЕТ:
1. Диагноз так и не поставили.
2. Отдали 15 тысяч за капельницы, которые абсолютно непонятно от чего лечили.
3. Отвратительное отношение, когда сказал, что идешь к другому врачу.
Как писали в отзывах – можно прийти сделать прививку.
Но лечить своего любимца я бы никому тут не посоветовала…
Убили нашу кошку за наши же деньги
В течение многих лет мы обращались за ветеринарной помощью в эту клинику. Но, к сожалению, многие хорошие врачи из клиники ушли. На их место пришли живодеры!!!
Впечатление, которое производит клиника, положительное. В клинике замечательный ремонт, бахилы при входе, чистота и прочие мелкие детали. Воспитанные и казалось бы ответственные молодые врачи и персонал клиники, но нет…
Приехали с кошкой, у которой было новообразование на животе. Врач сделала массу анализов, проверила сердце, почки и дала нам положительные прогнозы. Кошку мы привезли с утра, как нам и велел врач, а оперировали ее в 12 часов ночи (хотя изначально анастезиолог уверила нас, что оперировать будут до 13 часов)!!!! Бедное животное мучилось весь день в чужом месте без еды и воды. Причина, по которой кошку так поздно оперировали, было то, что кошка больна РАКОМ. В разговоре с врачом такой диагноз озвучен не был вообще. На мои звонки и вопросы мне по-хамски отвечали: как же, мы вам все сказали. Ничего подобного мне никто не говорил!!!
Три дня продержали животное в клинике, содрали с нас 50 тысяч, а через неделю кошка умерла у меня на руках. Через месяц эта в кавычках врач позвонила нам и ни слова не спрося о состоянии кошки ледяным голосом, без какого-либо сочувствия заявила, что у кошки по анализам рак в последней стадии и советовала нам обратиться в клинику и продолжить лечение.
Нашу кошку уже не вернуть, но сохраните здоровье и жизнь вашему питомцу. Не обращайтесь в эту клинику.
живодеры
Здравствуйте! Очень хочу предотвратить Ваш поход в эту клинику. В январе моя кошка скушала инородный предмет, пришлось срочно обращаться в клинику. Врач терапевт направила нас на УЗИ (спасибо огромное врачу , которая делала УЗИ она и обнаружила нитку в животике нашей кошечки), а далее начался сплошной кошмар, врач узнав что наша кошка не привита ввела ей сыворотку, и начала брать анализы ( предупреждаю , если животному введена сыворотка то все анализы на инфекции будут положительными – это мы узнали позже) еще не узнав результаты сразу поставила диагноз лейкопения, напомню обратились с инородных телом в желудке, далее кошку измучили до такой степени, что она уже не держалась на ногах ( три раза брали калл палочкой ковыряя усердно в попе) , наконец животное забрали ( на этот момент мы провели в клинике более трех с половиной часов) сказали что операция (стоимость которой нам озвучили как 23000) будет после обеда и если хотите узнать о состоянии животного звоните в любое время, однако на мои вопросы о состоянии моей кошечки никто не трудился отвечать, в итоге только в восемь вечера мне позвонила из клиники и сообщили, что операция прошла на мой вопрос как состояние кошки сказали что пока неизвестно, утром мне опять ничего не ответили звонила пять раз в итоге поехала в клинику , где меня сразу направили в кассу и предъявили счет на 30000, в этот момент больше волновало состояние животного, поэтому не сразу поняла что начался развод. Наконец увидела свою кошечку, но домой мне ее не отдали сказали что ждут анализы на лейкопению, в итоге без моего ведома ей начали делать огромное количество уколов и капельниц ( по четыре часа, кошечка сидела с бородой из слюней), на третий день прибывания моего животного в клинике я наконец поняла, что если я не заберу ее домой она умрет. На этот момент счет составил 57 тыс руб. Плюс домой выписали лекарств на 10 позиций один день кошку мучила дома уколы (в/М и п/к) суспензии и решила что не стоит ее мучить, она на глазах стала восстанавливаться. По мимо этого оказалось, что нам надо еще и швы снимать ( с приемом врача около 3000) хотя знаю что в других клиниках делают операции без снятия швов, швы снимали в другой клинике всего за 500. Спасибо врачу, который кошку прооперировал и она жива. Очень много хороших клиник , но не зоовет. Кошка здорова и отлично себя чувствует, никаких инфекций у нее не было. Выкачивание денег!!! Бессовестные люди, а еще врачи.
Двойственное впечатление (животное – кролик)
Клиника Зоовет находится достаточно близко от моего дома, поэтому была выбрана для посещения с нашим кроликом. Отзывы про клинику есть и хорошие и плохие, но, мое мнение, что плохой может быть не клиника, а конкретный доктор, потому решила поехать посмотреть "своими глазами".
Первый раз посетила врача-ратолога, когда кролику было 4 месяца, он не болел, но у меня были вопросы по содержанию (привики и кастрация). Ратолог у них принимает не постоянно и всегда платно (от отличие от обычного терапевта, у которого в будни бесплатный прием). Девушка в очереди очень нахваливала мне этого врача, сказала, что давно наблюдается у нее со своими морскими свинками. На меня доктор на приеме не произвела никакого впечатления, она ничего не сказала и практически ничего не спрашивала (кроме стандартных вопрос про корм и возраст), посмотрела ушки, глаза; здоровый кролик, зачем пришли непонятно.. Говорит, ну давайте хоть взвесим его, я говорю – ну давайте. В общем все. Правда и денег взяла не 1000 руб как за прием, а 600 как за консультацию. НО я-то ожидала, что она мне скажет – вам надо (условно) в мае такие-то прививки, в июне ревакцинация, в апреле протравить глистов и т.д. Кролик – животное для меня новое, очень болезненное, со слабым иммунитетом, я хотела предотвратить неприятности с его здоровьем.
Возила к ним кролика кастрировать, тут вопросов нет, все сделали, газовый наркоз, отдали через 1,5 часа в состоянии тряпочки, толком ничего не сказали про послеоперационный уход. Все спрашивала сама, причем врачи избегали конкретных ответов. Кто знаком с содержанием кроликов и особенностью их системы пищеварения, в курсе, что для них последствия наркоза могут быть смертельны, если животное, например, не будет есть через 12-15 часов. В общем, опять, интернет мне в помощь был.. Но, хорошо, все у нас прошло успешно, за это врачам большое спасибо!
Через несколько месяцев у кроля случилась проблема с кишечником, животное умирало на глазах. Вызвали врача из Зоовета сразу, сказали приедет через 4 часа примерно, пока ждали, перенервничали ужасно, кроль закатывал глаза, не держал голову.. Хотя часа 4 назад еще нормально бегал. Перед приездом врача крол залез в лоток, сходил в туалет и его отпустило, немного повеселел. К приезду врача уже практически был в норме. Приехал очень приятный доктор из Зоовета, посмотрел, что кролик в порядке, потрогал живот и уехал. Не поменял температуру, не взял анализы.. Не уверена, что он вообще специалист по грызунам.
И через 2 недели у нас случается повторение истории с кишечником (причина опять не ясна – никаких изменений в рационе или образе жизни). Звоню в Зоовет, время 9 утра, говорят, врача на выезд нет, а на прием ратолог с 20.00 (типа, если доживет, приезжайте)(( отлично, говорю, прощайте.
На этом я посчитала свое общение с Зооветом оконченным.
Вызвала из первой попавшейся в интернете ветеринарки врача, приехала женщина, взяла анализы (очень удивилась, что этого не сделали 2 недели назад при первом случае, тк причина могла быть любой – от глистов до поражения печени, без анализов невозможно ничего толком сказать), измерила температуру, сделала 3 инъекции, короче реанимировали животное, а был он уже в критическом состоянии. Расписала мне подробно, что колоть ему сейчас, что колоть первые дни, что колоть потом для восстановления, научила делать уколы (я не умела). По эл почте выслала подробнейший отчет по анализам и дальнейшие действия. И расценки у них даже чуть ниже Зоовета. Крол сейчас в норме, спасибо ей. Будем наблюдаться там, хоть ездить чуть дальше, но это того стоит.
В общем, в Зоовет не рекомендую обращаться с грызунами, на деньги не разводят, но и толка ноль.
Кошмар длинною в жизнь..
Мою собаку доведи ло смерти в клинике Зоовет.Когда я только заключила договор с клиникой Зоовет, это был 2008,2009 год, там работали прекрасные врачи, преерасный состав.. Как я узнала позже, все они ушли оттуда..бежали. В 2015 году я привезла свою собаку, йорка, в экстренном состоянии на срочную операцию. Она украла куриных костей, наелась и надо было срочно вырезать их, ибо они не перевариваются. Привезла собаку как узнала сразу же в 8 вечера, у меня ее приняли со словами, что она срочно идет на операцию еще наехав на меня за недосмотр. в итоге собаку прооперировали лишь в час ночи. Видимо хирург была занята другими. Но об этом я узнала уже после смерти моего животного " от остановки сердца во время операции". К слову за два месяца до этого собака была полностью обследована и здорова. До сих пор каждую ночь я виню себя в том, что не проконтролировала и не повезла собаку в другую клинику, ведь по словам врачей они ее брали немедленно. Терять время нельзя было. Зная, что хирурги заняты они могли направить меня в другую клинику, но решили не терять денег. И убить животное, ведь 20 тысяч я им и так и так заплачу. Я думала что мою собаку спасают, а она мучалась от болей, еще и без меня. Я доверяла этой клинике за годы хорошего сотрудничества с ними. Но в итоге это доверие стоило мне жизни любимейшего существа на свете. Я желаю всем кто был в тот день причастен к этому, и руководству этой клиники испытать те чувства которые испытываю я каждый день без своего кусочка души. Пожалуйста, люди, держите своих питомцев далеко от этого адского места. Есть много других хороших клиник и врачей.
Непрофессиональное бизнес-лечение
Вет. центр Зоовет, среди других вет.поликлиник, внушала уважение. Хороший сервис, хорошее оборудование, и т.д. Мы привезли кота с дачи у него МКБ(песок) с циститом, везли под наркозом. Кота положили в стационар, славу богу откачали. Врач сказал, что лечение будет около трех дней, несмотря, что прочистили ему мочевой пузырь и канал, давали антибиотики и не вылечили. Врач сообщил, что у кота "мало выходит мочи" и начал нести какую-то пургу про операцию, не долго подумав решили забрать питомца. Шоу началось с того, что на пятый день коту сделали катетеризацию мочевого пузыря, что в принципе было нельзя делать, т.к. это могло повредить мочевой канал и напрямую привести к операции, а надо было просто прочистить мочевой пузырь. Забрав несчастное животное, нам также выписали довольно крупную сумму за лечение, настолько, что за эти деньги кота можно отдать на лечение в военный кинологический диспансер, где бы его не только вылечили от цистита, а ото всех недугов за эти пять дней. Хотя о чем я, по поводу персонала, несмотря, что есть опытные врачи, но их там крайне мало, остальной состав можно было уволить без суда и следствия(неопытные беспомощные котята). Диагноз поставили "трипельфосфаты", повторяюсь "трипельфосфаты", это такие небольшие аморфные кристаллы(песок) в мочевом пузыре, которые являются продуктом цистита. Ну бог с этим диагнозом, анализы крови и ее биохимия хорошо сделаны, подробное и качественное УЗИ. А теперь самое главное, в течение пяти дней коту делали инфузионную терапию, которая делается 2-3 дня в нашем случае, а потом переводиться на обычное питание (если отказывается кушать, то можно было бы позвонить и узнать, что он предпочитает). Тут несколько причин, да в принципе у него не с желудком проблема, а еду не мочевой пузырь переваривает. То что давали врачи, сложилось такое ощущение, что оно поддерживало "живое состояние", но не лечило. Кровь хорошо почистили от токсичных веществ, но толку от этого ноль, если не давать лекарства от цистита. Мало того, что анализ мочи был один, они пошли в какой дремучий лес изучать всю структуру его организма, эй Але, это не лабораторный эксперимент на лягушках и мышках, а живое существо, которое не принадлежит вам. В заключение, врачи работающие там, лечат по каким-то сложным и дорогим протоколам, используют методы, которые в принципе могут опасны быть для вашего питомца. Очень долго ставят диагнозы и зачастую неправильно, не смотря, что у них хорошая аппаратура и лаборатории, специально или нет, неизвестно, это связано со стационаром. После того, как выписали, предоставили анализы в двух экземплярах и то не все. Съездив в другую поликлинику врач-уролог, прочистил канал и через сутки нашему питомцу полегчало.
Угробят животное за ваш счет!
Неделю назад делали кошке гастроскопию в этой клинике и вынимали ИТ. Вернули кошку в ужасном состоянии. Она хрипела, громко и тяжело и очень часто дышала животом, при этом хихикая, что я сейчас испугаюсь когда ее принесут, но бояться не надо она просто хрюкает и это норма. Я често прифигела когда ее увидела. Явно с животным было что то не так, но врач уверила нас, что это вариант нормы при таком вмешательстве. Предложила посидеть в коридоре и ушла, оставив нас одних. Мы уехали. Тут же обратились в другую клинику, где нам диагностировали предкорневой отек легких и оказали первую помощь, оставив кошку в стационаре. Прошло уже 5 дней. Удалось снять хрипы, но в остальном кошка никакая. Вялая, аппетита нет. Сделали ей диагностику всевозможную. Лечимся. С Зоовет я сейчас общаюсь по телефону. Написала претензию. Вместо того, чтобы оказать свою помощь, предложить показать кошечку они ведут расследование. Я скинула им все бумаги из других клиник где кошки поставили диагнозы. При чем в зоовете согласились что после наркоза у кошки был отек дыхательных путей. Они ей якобы ввели необходимые препараты НО мне ничего не сообщили. Не предупредили, что явно что то пошло не так, что кошечке нужно наблюдение. Видимо просто испугались и всучили мне кошку, чтобы я побыстрее ее забрала. Кошечка молодая 1г 2 мес, была здорова и весела перед процедурой. А теперь я не знаю чем все это кончится. Более того я не могу даже получить выписку из карты о проведенных манипуляциях!!! Жду уже три дня! Ужасное отношение к животным! Нежелание помогать даже в такой ситуации, когда их вина уже очевидна и подтверждена документально выписками из других клиник. Даже элементрано не могут подготовить выписку не говоря уже о том, чтобы проявить хоть какую то озабоченность ситуацией и предложить осмотреть животное. Правда я уже туда больше не обращусь! Даже бесплатно!
Ветеринарная клиника в Москве
У меня есть и положительные и отрицательные опыты обращения в это клинику. Собака у меня болеет давно. Поэтому уже много раз в течении последнего времени я консультировалась там с врачами. В самой клинике я ни разу не была. Она располагается на Третьем Транспортном кольце в Москве, и туда очень неудобно добираться и самим и на машине. Поэтому я обычно приглашаю врачей на дом. Почти все врачи, принимающие в клинике могут выехать на дом для консультации. В начале я просто вызывала врача на тот день, когда мне было удобно. Приезжали разные, даже заведующая выездного отдела. Все слушали, что-то выписывали, назначали анализы. Но все, что они делали только временно улучшало состояние собаки. Как только прием медикаментов заканчивался, опять все начиналось как раньше. Поэтому мы очень долго считали, что собака наша неизлечимо больна, что все проблемы из-за старости. Поэтому после очередного дорогостоящего обследования в этой клинике, я просто перестала лечить свою собаку и все пустила на самотек. Думала, что скоро сдохнет. Но время шло, собака мучилась и все никак не умирала. Тогда года через два я снова обратилась в Зоовет. Только в этот раз выбрала врача самостоятельно, изучив множество отзывов.
И что вы думаете. Приехал толковый врач, внимательно выслушал, назначил пару анализов, поставил правильный диагноз и вылечил собаку. Проблема была решена за две недели, и то только из-за того, что некоторые необходимые анализы должны были готовиться долго. Еще пара недель ушло на подбор дозы и все. Безусловно, собака не вылечилась до конца, так как это в принципе невозможно. Но правильно подобранные лекарства сделали и мою и жизнь и собачью сносной и достойной. Толи предыдущие врачи наплевательски относятся к клиентам, то ли плохо знают медицину, но толка от них не было никакого.
Поэтому советую вам не Зоовет, а именно конкретного врача – Владимирова Владимира, особенно в серьезных случаях, когда врачебная ошибка, невнимательность или незнание может дорого обойтись.
убийцы
Цель врачей этой клиники – максимально раздуть счет. Принесли туда нашего пса (щенок чихуа 10мес.) с жалобами на вялость и сложность со стулом. Нас тут же протащили по миллиону анализов, в итоге один из них показал парвовирусный энтерит (при этом ни одного внешнего признака болезни не было, напротив, твердый стул, прекрасный аппетит и никакой рвоты и температуры). Собака была от него привита несколько месяцев назад в том же Зоовете. С этого дня в нас чуть ли не стуками вливали капельницы, за которые мы ежедневно платили около 5 тысяч рублей (итоговое лечение больше 40 тысяч за 5 дней). Капельницы капали от всего (печень, желудок, кишечник, пузырь, при нормальном узи) и на наши вопросы о том, насколько это необходимо, отвечали, что без этого никак.
Итог: повышение внутричерепного давления от избытка жидкости (мочегонные мы не принимали), кровоизлияния в мозг, слава богу микро, инсульт, как следствие, вестибулярный синдром. Собака уже неделю не откликается, не виляет хвостом, ничего не соображает, ходит кругами, падает на одну сторону, не спит, совсем не спит, не видит на левый глаз. Об этом мы говорили с первого дня капельницы. Нам на это говорили: это нормально, давайте понаблюдаем, и вливали все больше (в последний день 2х килограммовая собака провела под капельницей 6 часов).
Сейчас активно лечимся, надеемся, что собака вновь станет веселой, жизнерадостной, снова станет нас узнавать и научится лаять. Хотя теперь мы на всю жизнь в зоне риска.
Энтерита у нас, кстати, не было. Это остаточное после прививки.
Спасибо Зоовету за то, что "вылечили".
Готовим исковое и жалобы в соответствующие органы.
Профессиональная помощь в критической ситуации
О каждом лечебном учреждении можно найти противоречивые отзывы, но мой личный опыт говорит о высоком профессиональном уровне врачей клиники Зоовет.
В этой клинике спасли нашу крохотную годовалую чихуа-хуа, она одна из многих собак нашего дачного поселения, которая отравилась каким-то (до сих пор не установленным) ядом, скорее всего, крысиным. Как выяснилось позже, несколько соседских собак более крупных пород не удалось спасти, они погибли.
Сначала, когда ее стало внезапно рвать, мы привезли ее в местную подмосковную клинику, где ей даже не промыли желудок, а дали общеукрепляющие средства. Она стала слабеть с каждым часом, ранним утром повезли в Москву в клинику Оберег. К моменту, когда она попала в Оберег, она практически впала в кому, лежала на боку, зрачки не реагировали на свет. Спасибо специалистам Оберега, они вытащили ее из комы, но диагноз установить никак не могли и собака, хоть была жива, отказывалась есть, была практически "тряпочкой", никого не узнавала. Так прошло несколько суток, причем, в таком состоянии нам выдавали ее на ночь домой, а утром мы везли ее назад.
Через 3 дня, когда мы поняли, что в Обереге не знают, что делать дальше и почему ей не становится лучше, мы перевезли ее в клинику Зоовет, к этому моменту, она не ела уже 5 суток и практически еле держалась за жизнь. Здесь ей экстренно сделали несколько анализов, которых не делали в предыдущей клинике (например, на калий, которого оказалось критически мало), несколько исследований. С уверенностью поставили диагноз отравления ядом (после этого мы и опросили соседей по даче, выяснив, что у многих случились в этот же период отравления собак) . Нам подробно описали, какие органы и как пострадали, как они будут ее лечить. Уже на следующие сутки она начала самостоятельно есть! В стационаре она провела 2 недели, в результате, чудом, нам удалось ее спасти и она снова игривая и веселая любимица семьи, как и была раньше.
Огромное спасибо профессионалам клиники!
Прекрасная клиника!
В моей семье с самого раннего детства были домашние животные – рыбки, птицы, и самое главное, конечно, кошки и собаки. Я не буду останавливаться на том, насколько это важно в воспитании детей (отзыв-то не об этом!), но хочу остановиться на очень неприятном моменте, о котором часто забывают при "покупке" домашнего любимца. Речь идёт о том, что вы в этом случае берёте в свой дом члена своей семьи, причём живого, а значит – он может болеть, что ему нужны медосмотры, прививки… Так вот, сначала несколько слов об очень плохой истории.
Когда-то был в моей семье красивейший пушистейший кот. Но однажды он заболел и в близлежащей "ветклинике", куда мы обратились, из нас просто высасывали деньги, причём очень большие, а в конце концов УБИЛИ КОТА, сделав ему двойной наркоз из-за неправильного диагноза; причём да же после его смерти продолжали делать вид, что что-то ещё можно сделать, готовьте денежки… Поэтому, когда у нас появилась собака, выбор клиники производился очень тщательно. Для всех, кто ищет НОРМАЛЬНУЮ клинику для своих питомцев, что-бы не разочароваться, я советую именно "ЗООВЕТ" и объясню почему.
Мы много раз были в "ЗООВЕТе", делали соответствующие прививки, ветпаспорт. Перед прививкой обязательно проводится медосмотр собаки, измеряется температура. Прививка выполняется качественно и хорошими препаратами. Так же приходилось снимать камни с зубов (обычная проблема для маленьких шпицев). Зрелище, надо сказать, не для слабонервных, так как обработка зубов выполняется под наркозом! Я вообще не понимаю, как можно попасть шприцем в вену такому малюсенькому существу, у которого лапка размером со средний палец??? Но всё прошло хорошо, причём (что очень важно) врач дождался момента, когда "пациент" полностью придёт в себя после наркоза. Что ещё очень важно: всё это – прививки и т.д. – можно сделать как в клинике, так и на дому. Конечно цена возрастает, но качество на том же уровне, высокое! Просто клиника расположена не совсем удобно (для нас во всяком случае), поэтому иногда приходилось вызывать врача на дом.
Так же в клинике работает круглосуточная "Скорая помощь", имеется возможность получить консультацию по телефону и на сайте (кстати, очень хорошем сайте!). Причём получить консультацию не просто врача-ветеринара, а врача соответствующего профиля. Я уже писал как-то в одном из своих отзывов, что существуют врачи-специалисты по поведению животных, так вот, в этой клинике они есть и даже помогли когда решить довольно серьёзную проблему, казавшейся не разрешимой. В клинике есть врачи всех профилей!
Что касается цен, то они ничуть не завышены (если посмотреть другие клиники похожего уровня). И что самое главное, денег из нас никто не "выкачивал" за какие-нибудь немыслимые "манипуляции" и т.д. Несколько раз получали консультации по телефону и на сайте вообще без всяких денег, а сейчас вообще можно заказать платную консультацию нужного врача в режиме он-лайн в нужное вам время! Так что хоть и ездить далеко, менять клинику не будем! И всем советую.
Большие деньги за печальный опыт
Неоднократно посещали клинику "Зоовет", купившись на фото звездных клиентов в холле, замечательный ремонт, бахилы при входе, чистоту и прочие мелкие детали, которые изначально создают положительный образ. Казалось бы, милые молодые врачи и их работа должны продолжать общую картину, ан нет. У нас два кота, у каждого из них были свои болячки. Решение малейшей косметической проблемы акне у одного из котов заняло несколько визитов и обошлось очень дорого. При этом самое главное, конструктивное решение проблемы – перейти на другой корм – так и не было подсказано – открыли самостоятельно, путем проб и ошибок, многочисленных форумов, в том числе. Ну, а со вторым котиком все еще печальнее – сначала нам сказали, что проблемы нет, покапайте капельки (отдали за 5 минут осмотра и "хороший" совет как за ящик этих капель, как минимум). В результате капли не помогли, а диагноз "проблемы нет" оказался новообразованием в носу кота с последствиями. Очередной визит в клинику принес массу улыбок со стороны врача, сообщение о том, что да, это, скорее всего, новообразование, но мы с такими не работаем. Вот вам адрес клиники, где это решают – и за подобный совет и полное отсутствие дальнейших рекомендаций с нас взяли 1000 р.
Наверное, это плата за печальный опыт, не иначе.
хорошо!но дорога…….
В Москве очень много содержат птичек, а вот спецов по ним к сожалению, единицы. Один из них-это врач с фамилией Чугуевский. Приятный, чуткий специалист, благодаря которому мой волнистик пережил и ужасный московский смог и отравление некачественным кормом.Спасибо ему огромное!
Что касается других специалистов-был экстренный случай с моим йорком, у которого случился спазм врождённо зауженной(как потом выяснилось на рентгене в том же зоовете) трахеи,очень помогла девушка администратор, которая тут же позвала к телефону хирурга, а потом и вполне душевно нас встретила и направила к врачу.Мы приехали до 12 и у нас был экстренный случай и этот в зоовете был в первый раз.Не помню, что именно из этих 3-х причин послужило причиной,но приём нас был бесплатный. Оплата за рентген и биохимию крови (анализы были взяты по моему желанию, никто не принуждал) составила около 1800 рублей. Вполне адекватно на мой взгляд, учитывая бесплатный полноценный приём.
Конкретный минус-это месторасположение. С собакой ездила на машине, собрав все возможные пробки в этой промзоне,а вот с попугом ездила общественным транспортом…опять же по пробкам на маршрутке, с коробочкой, где находится маленькая запуганная пташка, безумно боишься любой выбоины на дороге…в общем ощущений море!
Плюсы и минусы клиники
В данную клинику стали обращаться как переехали в ЗАО Москвы. Сразу поинтересовались близжайшими хорошимии клиниками у местных собачников и они нам рекомендовали Зоовет. Главным преимуществом, я считаю, их круглосуточную работу, местоположение, для нас конкретно оно удобное; работают они с 2000 года. Врачи принимают самые разнообразные, обращались и к терапевтам и к хирургам, делали кастрацию, лечили у собаки аллергию, постоянно ставим профилактические прививки от бешенства. У клиники хороший подробный сайт, можно почитать о специалистах и услугах, кроме того действует система скидок; в клинике работает аптека, можно сразу купить то, что назначил доктор; специалисты клиники оказывают помощь на дому; есть даже зоотакси. Не нравится: очень большие очереди; высокие цены, не все специалисты отличные профессионалы, неудобное расположение для людей без машины.
Ужасное отношение к животным, очень высокие цены!
Привезли собаку, тяжелое дыхание, хрипы. В прошлом году была такая же ситуация, в этой же клинике посоветовали снизить вес, посадить на диету. Вчера сделали какие-то уколы, сказали, что надо оставить в стационаре, сделать кислородотерапию и укол. Заплатили 10000. Я спросила, будут ли следить за животным, ухаживать. Врач сказала, что у них все супер, все будет хорошо. Сегодня сообщили о том, что нужна операция, лучше от кислорода и уколов не стало. Операция стоит:1000 евро за стент+ 60 тыс операция, анализы, стационар, наркоз, что-то еще… итого 200 тысяч. Я удивилась, мягко говоря. Это очень дорого, я считаю. Врач так культурно говорит: ну, кто как к своим питомцам относится. Т.е. нет 200 тысяч на операцию, ты плохой хозяин. Обзвонила клиники, нашла за 55 тысяч операцию, которую нам рекомендовали за 200. Только недавно прооперировали, все прошло хорошо. Очень надеюсь, завтра заберём нашу собачку. Сегодня ещё доплатили за кислород и стационар Зоовету ещё 2000, итого 12000. Когда забирали нашу собачку, были в шоке. Мокрая шерсть, животное в моче, запах ужасный, вся трясётся. Это не первый наш поход в вет клинику. Животных у нас много, есть с чем сравнивать. В таком состоянии никогда после лечения ни одно животное мне не отдавали. За 12000 никакого ухода, думаю, даже воды не давали. Пока ехали в машине на операцию, отпаивали нашу Люсю, которая не могла напиться.
Вот такое ужасное отношение в Зоовет к животным при достаточно высоких ценах!
Дорого и непрофесссионально.
Первое впечатление благоприятное. Большие светлые помещения, чистота…
Но ведь не за этим приходишь в клинику. Моему волнистому попугаю здесь очень хорошо помогли уйти из жизни. Сначала рентгенолог кривыми руками не удержала птицу, и она шарахалась по коридорам.
Потом врач-орнитолог , после поверхностного осмотра птицы, не нашла ничего серьёзнее вывиха лапки.
(а у Кузьки была опухоль и обменные нарушения!).
В их аптеке из выписанных лекарств оказался только Траумель, причём недешёвый! И другие их услуги стоят тоже дорого.
Возможно, они прекрасно лечат собак, но у меня, увы, попугай… Был.
для ежегодной прививки подойдет
О своем котефее я уже писала ТУТ. Ну и, как и положено любящему хозяину, я ежегодно делаю прививку своему коту. Первоначально выбор пал на эту клинику. Скажу честно, в тот момент у них была рекламная акция на прививки, благодаря которой я и решилась опробовать эту клинику.
Прививки у них делают в порядке живой очереди. Делают их молодые специалисты. Сначала все было хорошо. Но, когда нужно было моему, тогда еще котенку, делать вторую прививку, ему ее отказались делать из-за того, что у него резались зубы. Когда меня после этого оформляли на стойке администрации, я услышала, что моему ветеринару говорили, что сейчас прививки делают и при растущих зубах. Не знала, комуверить, но на мой вопрос о том, будут ли всетки делать прививку, мне ответили, что раз доктор сказал нет, значит не будем делать.
В переписке с другим ветеринаром из этой клинике мне сказали, что современные препараты разрешают делать прививки и при растущих зубах и пригласили на прививку снова. За некомпетентность ветеринаров в таком простом вопросе я снизила один бал.
Так же снизила оценку за высокие цены и не очень удобное расположение. На машине доехать не сложно, но, если вы едете на метро, то будьте готовы достаточно долго идти пешком или проехать на автобусе/маршрутке.
Очень средне
Так получилось, что я неоднократно обращалась в разные ветеринарные клиники, и пока, к сожалению, могу сказать, что эффективность лечения четвероного друга зависит от врача, а не от клиники. В Зоовете шанс попасть к хорошему врачу весьма не велик, при этом цены высокие. Среди плюсов для себя тогда отметили возможность измерить давление котику на дому, что было для нас жизненно необходимо.
Несколько раз вызывала врача на дом и только 1 раз попался толковый фельдшер. Врачи были просто никакие. Один вообще минут 10 распинался, сыпал умными словами, при этом умудрился погнуть иглу во время забора крови и написал совершенно неадекватную для нашего случая схему лечения. Больше с этой клиникой не связывалась и не планирую.
Непрофессионально, грязно, коммерциализировано.
Приехали с щенком, с подозрением на крипторхизм, "хирург" очень грубо потыкал его пальцами в живот, якобы ничего не нащупал (хотя мы сами прекрасно нащупываем неопустившееся яичко), отправил нас на УЗИ, чтоб мы отвалили клинике ещё 1600 р, там врач был более адекватный, отнёсся к нам сочувственно, сказал, что пока слишком рано ставить какой-либо диагноз. Но хирург оказался неумолим, яичко он так и не нащупал, но заявил, что оно приросло, что все безнадёжно, и тут же стал рекламировать кастрацию. Заявил, что это прекрасная процедура, и делает собаку неагрессивной, и Ее рекомендуют вообще всем. Наши вопросы полностью игнорировал, сказал возвратиться к нему на опперацию через полгода. В кабинете при этом жутко воняло, было грязно. Приветливы и дружелюбны только женщины за кассой, принимающиеся оплату и втюхивающие товары из ассортимента обычного зоомагазина.
Свою собаку им больше не доверю, такие горе врачи только и могут порекомендовать – отрезать, а не разобраться в проблеме.
Здесь вашему животному не помогут
Убили моего любимца за мои же деньги. Неквалифицированный штат, жажда наживы и жестокое обращение с животными-вот девиз данного заведения. Испробовали на нас все препараты, которые имелись в арсенале и провели все возможные анализы. Эти люди не могут даже катетер поставить с первых трёх раз! Искололи все лапы. Со мной общались в грубой форме, намекая постоянно что уровень клиники очень высок и я должна быть счастлива что вообще меня приняли. Итог- животное погибло
Реально помогли
Взяли щенка из приюта, а он оказался болен энтеритом, как позже выяснилось. Состояние ухудшалось на глазах. Нам друзья посоветовали Зоовет, так как там есть лаборатория. В Зоовет мы попали уже в тяжелом состоянии. 8 дней щенок находился в инфекционном стационаре, иначе щенка пришлось бы вернуть в приют и он бы скорей всего там не выжил. Денег ушло, конечно, не мало, но оно того стоило. Сейчас нашего щена уже выписали. Чувствуем себя хорошо.
Врачи на вызовах хорошие, но один момент…
Ветеринарная клиника "Зоовет" – это на сегодняшний день единственная клиника, который мы пользуемся.
Вызывали врачей уже 3 раза за год, каждый раз приезжали разные, но результат всегда нравился: все расскажут, покажут, приветливые и ласковые с животинкой))
Но вот в последний раз нам никак не удавалось состыковаться с ветеринаром. Сначала мы перенесли визит, затем врач аж 3 раза не могла приехать. Правда, отзванивалась и извинялась, поэтому не страшно, но немного напрягло… В итоге встреча состоялась, все хорошо.
Операторы тоже вежливые, приятные девушки.
Цены примерно как в других клиниках, как мне кажется.
Не подвергайте своих питомцев опасности!!!!!!!!!!!
Обыкновенные мошенники! Придумывают диагнозы и разводят на деньги! Поставили не правильный диагноз, разорвали вену, вставили катетер, брали за капельницы по 7000 рублей! 4 часа мучили животное! Кололи антибиотики! Хотя все было в порядке! За 3 дня отдала около 30000 руб Отвезла в другую клинику, диагноз другой! Если вы любите свое животное, не подвергайте его опасности!
Спасибо ветклинике “Зоовет”
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу ветеринарного центра «Зоовет» за спасение нашей любимицы – стаффордширского терьера Бетти (клиент 48282)!!! Как говорится – не было бы счастья, да несчастье помогло. Наша собака отравилась в Терлецком лесопарке изониазидом, три дня мы лечили собаку в другой ветклинике и после слов врачей «мы сделали для вас все что смогли» мы схватили уже еле живую собаку в охапку и помчались в Зоовет. Попали к замечательному терапевту которая осмотрев собаку взяла все необходимые анализы, назначила капельницы, организовала осмотр у невролога и на протяжение первых самых страшных часов на капельницах каждую свободную минуту спускалась к нам в инфузию узнать о состоянии собаки. Спасибо Вам огромное! Дальше было долгое лечение, восьмичасовые капельницы, ежедневный контроль анализов крови и долгожданное выздоровление нашей Бетти.
Огромное спасибо ветеринарным врачам ветеринарного центра за профессионализм, чуткое отношение к нашему питомцу и к нам, благодаря вашей слаженной работе наша Бетти жива и уже почти здорова!!! Низкий поклон ассистентам врачей, находившихся с нами в инфузии. На протяжении долгих, восьмичасовых капельниц ваше внимание и забота о нас и нашей Бетти бесценна!!! Отдельное спасибо работникам аптеки – в момент, когда Бетти необходимо было начинать кушать, вы вместе с нами подбирали пробники кормов, чтоб заинтересовать её едой!!! Спасибо администрации ветеринарного центра за создание атмосферы комфорта для питомца и его хозяина, где продумана каждая мелочь: парковка для автомобилей, место выгула животных, оформление холлов, чистоту, огромное количество ухоженных живых цветов и уголок для приема пищи в инфузии!
Примите еще раз слова благодарности и чувство глубокого уважения к вам и вашей нелегкой работе!!! Наталия, Татьяна и Бетти.
Дорого, только наличные, неопытные врачи
1.Каждое посещение клиники – минимум полтора часа. Не важно – вакцинация или прием врача. И большее время – это ожидание в очереди. Хотя очередь обычно 1-2 человека.
2. Работа организована из рук вон плохо. В 10 утра на месте нет терапевта, который должен быть. Второй терапевт позволяет себе погулять по клинике минут 20, хотя видит, что сидят люди в очереди.
3. Который год не принимают карты. Только кэш. Даже банкомат в холле стоит. Это прям стыдоба – платить своим врачам и персоналу неучтенным налом. Так и просится жалоба в ФНС.
4. Врачи в основном – молоденькие, неопытные выпускники. Не могли отличить наощупь чип от новообразования. Предлагал им сразу считать ридером, но заставили сделать УЗИ за 2000 и убедились, что это чип.
В общем, с учетом отзывов других пациентов – если у вас куча времени, наличка в кармане и простая манипуляция типа вакцинации – идите в эту клинику.
Если что-то серьезное – ищите другое место. Будет и дешевле и надежнее.