Турфирма ЗаПутевкой.рф

Хотите потрепать нервы вместо отдыха? Продолжительный эффект. Вам сюда. + обновление отзывы

Привет всем любителям путешествий и отдыха!

Если не хотите превратить отдых в кошмар и попасть на приличную сумму, даже не думайте идти в эту фирму за путевками!

Обо всем по порядку. Мы с семьей были очень ограничены во времени и хотели взять путевку на неделю с вылетом через пару дней. Просмотрели много сайтов и нашли на этом интересное предложение в Греции. Нашли ближайший офис, все обсудили, отель нам очень понравился и расположение тоже. Цена и кол-во ночей тоже устраивали. В офисе нас заверили, что отель точно подтвердит бронь и не стоит беспокоиться. Заплатили деньги и поехали собирать чемоданы. А тут началось самое интересное.

Спустя двое суток, уже накануне отъезда, отель молчал, как и фирма. Буквально в последний момент нам позвонили и сказали: " отель не подтвердил бронь, на этом острове (Корфу) вообще ни один отель не подтверждает на данные даты, но вы можете доплатить 10 тыс. и поехать на Родос". Понятное дело, мы потребовали возврата денег. Ксати сказать, путевки на Корфу продолжали висеть на сайте, хотя заранее известно, что по ним нельзя лететь. После длительных разбирательств, нам пообещали вернуть деньги в течение 2 недель, хотя данная сумма на отдых (конечно, уже с другой фиромой), нам нужна была сейчас.

На отдых, более бюджетный, мы все же полетели. Но в течение этого времени звонки из офиса Запутевкой не прекращались. Когда, вернувшись домой, я пошла в офис за возвратом, мне в нем снова отказали. Мол, надо еще неделю подождать. На просьбу дать жалобную книгу получила ответ: у нас ее нет.

Тогда, придя домой, я написала жалобу в РосПотребНадзор. (Кто не знает, за отсутствие книги жалоб и предложений грозит неплохой такой штраф)

Итог: деньги свои я пока обратно не получила, никаких извинений тоже. Зато потратила нервы и время.

Обновление от 20 июля: спустя почти месяц, я все же получила свои деньги обратно. Но это после того, как курьер забыл их привезти вовремя и просто где-то пропадал выходные с неплохой такой суммой. Никто даже не проверил, где он и что делает. Девушки в офисе на мои претензии и заявление, что я буду жаловаться, сказали: "жалуйтесь куда хотите". Как вам такое?

Я не знаю, почему никто не следит за такими фирмами и не проводит проверок, когда в интернете нет ни одного хорошего отзыва о них. И самое главное: почему с клиентами обходятся, как со скотом, – для меня остается загадкой.

Будьте бдительны и не позволяйте подобным конторкам испортить Ваш отдых!

Ложь и обман

Хочу начать свой рассказ с того, что мои друзья приобрели путёвки через фирму за путевкой. рф.

Я со своей девушкой тоже решил приобрести путевки через данную компанию, тк написано на сайте (проведите незабываемый отдых…, самая лучшая цена в городе), но ещё раз убеждаюсь, что нельзя верить всему, что написано.

Так вот, приобрели мы путевки 03.05.16 у Н (к этому менеджеру, как и в фирму советую не ходить, а обходить стороной).

Как нас заверил этот менеджер, при оплате 50% путевки, оставшаяся сумма, которую недоплатили, будет пересчитана по курсу ЦБ на день оплаты (как и у многих других турагентов), если сумма оплачена полностью, тогда доплаты не будет, сумма пересчитываться не будет, это будет окончательная сумма. Мы посовещались и решили внести всю сумму полностью, тк менеджер приводил вполне недвусмысленные доводы, завтра 04.05.16 курс евро подорожает на 3 рубля.

Оплатили и ушли довольные. Но..

На следующий день мы ждали смс от туроператора, что тур забронирован, но так и не дождались, подумали сбой. На следующий день пришла смс о подтверждении тура. Ну, думаем, все отлично. Потом звонит менеджер и говорит: ой, Вы знаете, тут такая ситуация, у меня такая в первый раз за 4,5 года, в общем вам придётся доплатить 5600, мы спрашиваем почему, ведь была озвучена фраза, что сумма не изменится.

Забыл дополнить, когда моя девушка читала договор, в нем был пункт, что сумма может быть пересчитана в случае удорожания валюты на 2%, когда девушка спросила про данный пункт, менеджер сказала (дословно): не обращайте внимания на этот пункт, если сумма выплачена полностью он не действует.

В общем слово за слово, я попросил дать мне номер руководителя, мне сказали, что данный номер компания не имеет право предоставлять, я попросил соединить, меня соединили с непонятным сотрудником О, которая кроме имени никак не представилась, мы пообщались, сошлись на том, что она посмотрит видео из данного салона и перезвонит мне по его просмотру: если менеджер так сказала, тогда фирма доплатит эту разницу в размере 5600, если такого сказано не было, я пишу отказ и забираю деньги за вычетом суммы, подлежащей удержанию Библиоглобусом на тот момент 20 евро.

Ждал звонка целый день, но решил все же поехать в офис и там уже обговорить, тк веры уже этой компании нет, приехали, попросил соединить с таинственной сотрудницей О.

Дальше надо было снимать на камеру эту наглость и лживость.

Телефон в офисе был настроен довольно громко, чтобы услышать рядом сидящим (нам), о чем идёт разговор.

О спрашивает:была ли такая фраза или нет, Наталья отвечает в телефон: Я такого не говорила, точно! В ответ мы услышали:хорошо, после чего передали трубку мне.

О говорит: так и так, я посмотрела видеозапись и убедилась в том, что такой фразы там не было, я говорю, а какая была, на что мне поступил комичный ответ: А вы, что, меня ещё проверять вздумали, я ответил:нет! Вы вообще смотрели эту запись? О сказала: смотрела и ничего там не увидела, радуйтесь, что получите деньги в полном размере, за вычетом штрафа 20 евро – (по их курсу 1550 рублей). На что я только смог ответить, на обмане клиентов вы денег не наживете, до свидания! Дописали заявление на возврат и ушли.

Пишу не из злобы, а лишь, для того, чтобы предупредить Вас, о том, что так вот бывает.

Сейчас, на этом рынке ситуация тяжелая и каждый выживает кто как может, кто-то так((

Лучше покупать туры в проверенных фирмах, а эта сегодня-завтра и закроется. Тем более столько фирм закрылось в 2015 году и продолжают закрываться. Наглая ложь в лицо всегда начинается в компаниях, которые плохо кончают (вспомните компанию РРТ и как там люди получали свои автомобили).

Все разговоры записываются на телефон и видео из салона тоже, как меня уверяли в компании, и если все же руководство захочет проверить была ли на самом деле вся эта ситуация или нет, они посмотрят, но, как я думаю, спустят все на тормозах.

Ни я первый, ни я последний..

Турфирма “ЗаПутевкой.РФ” – развод на деньги

В этой фирме все врут – менеджеры и их начальники. Системное вранье. Турфирма действительно привлекает низкими ценами на сайте. Но удастся ли вам сохранить за собой эту низкую цену?

Мы повелись на низкие цены и забронировали у них тур, при бронировании внесли 100% оплату, так как менеджер нас заверила, что при 100% оплате мы страхуем себя от дальнейшего подорожания путевки из-за скачка курса валюты. Через 4 дня после бронирования тура, мне звонит менеджер и сообщает что я должна ДОПЛАТИТЬ , так как поднялся курс (ЧТО??? – у "бедного" менеджера за 4,5 года работы такая ситуация в первый раз – ну да, у нас же такой "стабильный" курс последние два года ), при чем очень интересная математика получается: курс поднялся на 3%, а доплатить от стоимости путевки меня просят аж 10%!!! Хотя уже на тот момент путевка сама по себе (в евро) стоила ДЕШЕВЛЕ на всех сайтах, в том числе у самого туроператора. Но они никак не могли урегулировать этот вопрос, кроме как поменять тур (даты или отель дешевле), но с той же доплатой. В попытке разобраться со сложившейся ситуацией по телефону нас перевели на некое "начальство", которое для урегулирования конфликта предложило пересмотреть видеозапись с офиса, где мы бронировали тур и при подтверждении факта того, что нас ввели в заблуждение, оплатить разницу за счет фирмы. Но никакого дальнейшего ответа от начальства не было. Чтобы не терять денег пришлось отказаться от заявки на тур в этой фирме. При посещении офиса для написания заявления на отказ, попросили соединить с тем "начальником", который нам чего-то там наобещал. И тут мы поняли, что рыба гниет с головы: по фразам менеджера при разговоре с начальником было абсолютно ясно, что никто не собирался просматривать видеозапись, а у менеджера в разговоре спрашивают, что было и чего не было, а потом передают трубку нам и врут про якобы просмотренную видеозапись.

Никому никогда не посоветую эту фирму. У меня такой случай высасывания денег турфиромой "за 4,5 года первый раз";))

Схема простая: вас завлекают на низкую цену, вы вносите деньги (желательно 100 %), и дальше начинаются пляски с бубном – доплатите за курс, за авиабилет (поводов может много найтись). Чаще всего вы уже не можете отказаться, так как до поездки остается менее 3 недель (при таких условиях вы уже теряете значительные суммы) и вам ничего не остается, кроме как доплачивать все разницы, которые они вам накручивают. НЕ СТОИТ ВЕСТИСЬ НА НИЗКИЕ ЦЕНЫ – бесплатный сыр только в мышеловке – проверенно личным опытом.

Хочу всем рассказать об ужасной фирме запутевкой.рф.

Здравствуйте! Хочу всем рассказать об ужасной фирме [ссылка]. Мы с подругой решили отдохнуть в мае на Кипре, заранее искали тур еще в марте. Обратились в данную организацию и оплатили 50% тура, как раз еще действовали акции в отелях и в целом цена очень порадовала. Судите сами: Протарас, 9 ночей, завтрак+ужин, перелет+трансфер, проживание в отеле всего за 50 т.р. за двоих. Нам сказали что нужно дождаться смс сообщение с бронью отеля. Прошла неделя смс так и не пришла, звонит тур оператор и говорит что в данный отель путевок нет! Хотя на сайте до сих пор "висит" информация с данным предложением. Решили поехать и забрать свои деньги, наш менеджер как-будто испарился….и другая девушка с милым видом уговорила нас взять другой вариант правда уже на 7 ночей (тур был от пегаса по ее словам)…на следующий день уже пришла смс с подтверждением отеля. Мы ликовали от счастья и мысленно собирали чемоданы. Но не тут то было… прошло еще дня три и поступает ненавистный звонок… эта милая девушка сообщает весьма сомнительную информацию о том, что авиакомпания (которую она расхваливала в начале) не повезет обратно на запланированные даты!!! И нужно взять тур на 10 ночей, именно тогда и планируется вылет домой. Что за бред?! Такого вранья мы еще не слышали!!! Спрашиваем…а что случилось…почему так? ответ: у Библио глобуса все поменялось!! Причем тут Библио глобус? У них даже отеля такого нет! В этот раз приехали и написали заявление на отказ тура и возврат Денежных средств! Деньги нам обещали вернуть сразу, когда мы общались по телефону. Но нет…подождите 7 дней, не больше, а даже раньше мы Вам все вернем! Ласково послали нас…. Сегодня 5 день, звоним им и спрашиваем, когда вернете наши ДС. В ответ девушка менеджер отвечает – не знаю. В итоге все хорошие предложения мы уже пропустили! Скорее всего и отпуск накроется медным тазом, благодаря таким вот работничкам!! Ни в коем случае не рекомендую данную фирму!! Не тратьте свои нервы, деньги, а главное время!! Обращайтесь к проверенным тур операторам!! Всего доброго!

Эксперт групп и Верса

Здравствуйте! Первым делом хочу сказать – не езжайте сюда никогда! Этот отель и наша турфирма "Эксперт-Групп" (туроператор Верса) испортили весь отпуск! Хуже места я пока ещё не видела, и надеюсь никогда не увидим! Я даже не знаю как это место по-легче назвать.. Зоопарк! А теперь по порядку!

кровати

Когда мы заказывали в нашей турфирме (Эксперт-Групп) тур, нам сказали, что данный отель вполне пригодный для семейного отдыха, что в номерах есть всё необходимое (фен, телевизор, телефон, сейф, кондей и пр.), типа хорошее расположение и т.д. так как времени выбирать не было, и нас уверили, что отзывы об отеле хорошие на 4-ку минимум, мы согласились. Счастливые довольные, оплатили и ждали поездки.

следы крови.. уже шустро подтирают уборщицы

Настал день отъезда.. он не задался с утра. Наш рейс Россиия задержали на 3 часа. Это ладно.. улетели.. Измученные прилетели в Испанию! Красота, шикарная погода и желание помыться, отдохнуть и пойти к морю! Но наша принимающая сторона Террамар тур, умудрилась задержать автобус на 1,5 часа.. а потом от аэропорта до отеля ехать более 2-х часов!!!!

вид из окна

Это ладно.. вытерпели.. хотя пол дня уже было минус из нашего отпуска..

следы бурной ночи

И вот мы с надеждой подъезжаем к отелю!! Внешне вполне приемлемый. Пришли на ресепшен, довольно скромное оформление.. никто не говорит по-русски. Нам дали ключи от номера и буклетик на завтраки и ужины. И вот войдя в лифт мы ужаснулись… он ужасно старый, застревает, скрипит, периодически вообще не ездит… а номер то на 6-ом этаже! Пешком с чемоданами сложно. Поднялись, открыли дверь и остались в шоке! Номер не большой, голые стены, одна тумбочка, 1 шкаф внутри стены, почему-то три кровати, одна розетка в туалете, балкон и всё!!!!!!! Нет больше ничего!! Вообще! ни фена, ни телефона, ни сейфа… молчу уже о кондее! В номере было очень душно и пахло хлоркой! Мы ошарашенные побежали на ресепшен, спрашивать где всё то что нам обещали!!! Но нам ответили, что такого и в помине не было!!! Типа радуйтесь, что хоть чисто! Мы разочарованные, пошли обратно.. и начали звонить в принимающую турфирму Террамар-тур… потом написали в Эксперт-групп и Версу.. нас везде отфутболивали.. и так продолжалось 7 дней, пока наши силы не закончились. В этот период у нас из номера украли деньги… в полиции приняли заявление, но этим всё и закончилось. Нам предложили платный сейф внизу около ресепшена. НО! С третьего дня нашего там пребывание, ресепшен был закрыт и никакой охраны не было, вход в отель тоже закрыли и мы ходили через соседний отель. Так что сейф в неохраняемом помещении, где постоянно трётся молодежь пьяная, нас не устроил. Кроме всего этого, данный отель находится в клубной части города. Где куча клубов, баров, магазинов… Соответственно, туда приезжали те, кто с 9-ти вечера до 6-ти утра колбасился, а потом весь день отсыпались. Три ночи подряд пьяные англичане и ещё кто-то русскоговорящий, весь вечер и ночь бегали, орали, пели песни, бились головой в двери, разбивали стёкла, кровью заливали полы, включали пожарные сигнализации и всё тому подобное. В таком окружении спать было не возможно… а днём всётаки хотелось на экскурисии и на пляж. Через несколько бессонных ночей у меня начались нервные срывы, меня трясло и не хотелось уже ничего! Муж тоже уже был на грани. Мы ходили, жаловались.. но всё бес толку. Бассейны были холодные и грязные. В итоге нам посоветовали купить беруши и успокоительное! Что мы и сделали, только так и смогли хоть немного по ночам спать… В общем мы с утра уезжали прочь из этого зоопарка, возвращались вечером.. беруши и спать! Чем меньше находились в этом отеле, тем лучше. Но т.к. у нас украли из номера деньги.. мы не могли позволить по полной всё то что хотели объездить. Единственное, что ещё было в норме, это уборка… каждый день.. мыли полы и меняли полотенца.. но вот постельное бельё было в ужасном состоянии.. с дырками и пятнами крови.. а покрывала уже лет 20 точно не стирали. Еда вполне приличная, выбор средний, без изысков и разнообразия. До моря идти минуты 3-4.. но пляж забит.. все лежат друг у друга на головах.. поэтому стоит пройти 10-15 минут, чтоб насладиться более пустым пляжем и приличным окружением. В общем по приезду домой, пытались добиться хоть каких-то извинений и компенсаций от Эксперт-групп и Версы, но нас культурно послали. Хотя мы им предоставили фото и видео-материалы того, куда они нас отправили, предоставили также официальное описание отеля и номеров, оригинал заявления в полицию о пропаже денег. Отмахались что они тут не причём, вы сами виноваты!!! Верса сказала, что всех предупреждали об этом отеле, а Эксперт-групп, говорят, что это не их вина и они просто читали информацию на сайте туроператора, т.е. Версы. В итоге получается, что из-за некомпетентного менеджера по туризму, плохому описанию на сайте Версы, наш отпуск показался нам адом и были украдены деньги, но извиняться никто даже не собирается, и оказывается мы во всём и виноваты… заплатили 70 тысяч чтоб отдохнуть в зоопарке и не высыпаться!!! К сожалению в суд идти не с чем, т.к. в договоре с турфирмой не прописаны условия проживания. А то что нам на словах сказали, никто не подтвердит. Так что не делайте нашей ошибки и не приезжайте в этот отель и не связывайтесь с Эксперт-Групп! Лучше доплатить 3-5 тысяч и жить нормально, наслаждаясь отпуском. А уж поверьте в Испании хорошо и красиво!!!! Всем удачи.

пустой ресепшен

отдых в Турции

Добрый день, путешественники!

столовая в отеле

Решили мы обратится в агентство "За путевкой РФ" у м.Международная.Выбор пал на Турцию,менеджер агентства Марина подобрала нам шикарный тур в Мармарис(Турция)на 9 ночей с системой "все включено" и с вылетом из Москвы всего за 27400 рублей за двоих!!!Отель Sun Maris 3 * находится в 5 мин пешком от моря ,солнце ,чистый воздух и отличная погода!Тур оператор Coral Travel,по организации трансфера из аэропорта и обратно без нареканий,все вовремя!Гид Наргиз очень наглая и не компетентная женщина,пыталась продать свои экскурсии в 3 раза дороже чем в агентствах!!!стращала тем,что страна опасная ,нельзя самим передвигаться по турции,что на каждом углу будут проверять паспорт и ваучер от отеля и много бла бла бла!Было такое ощущение, что им зарплату не платят вообще,а только комиссию от экскурсий!Организовала бесплатную экскурсию по г.Мармарис,из которой 90% времени находились в магазинах золота и серебра,кожи и меха и магазин Лукума,как можете догадаться по цене в 3 ,а то и более раз завешенной!!!

2-х местный номер

Только наилучшие пожелания тур фирме,еще не раз обратимся за путевкой!!!

пляж рядом с отелем

До новых встреч!

обед

Здесь обманывают!

Планировали съездить отдохнуть на небольшое количество дней с определенным бюджетом. Молодой человек ездил к ним в офис сначала без меня, чтобы понять, какие есть варианты. Там с ним пообщались и сказали, что можете ещё дома посмотреть вместе на сайте, чтобы выбрать, но позвоните потом и уточните цену. Так мы и сделали. Выбрав подходящий вариант, позвонили, нам сказали, что нужно доплатить будет ещё тысячу за какой-то сбор, а так цена актуальна. Попросили забронировать, но нам сообщили, что бронировать нельзя, а нужно приезжать уже с деньгами в офис. Мы сказали, что выезжаем! Повесили трубку, сняли деньги и поехали к ним в офис. Через час уже были там…и вот что нам стали говорить! Что на этот тур осталось только два места и цена изменилась (за час пока мы ехали) в большую сторону, само собой! На восемь тысяч рублей увеличилась цена, когда сама путевка была запланирована на 40 тысяч (на 4 ночи). И, конечно, они не при чем.

Вывод такой: схема у них вырисовывается следующая – заманить как можно больше людей дешевой ценой, а в процессе общения и сделки вытащить из тебя больше денег.

Мы не доверим свой отдых компании, которая обманывает клиентов! После этого мы обратились в другую турфирму, где цены нам огласили сразу именно те, которые не изменились в процессе нашего общения с агентством.

Жаль потерянного времени! Если бы прочитали отзывы об этой компании сразу, то ни за что бы туда не обратились. Не делайте наших ошибок!

Развод, не ведитесь!!!

Выбирали на сайте тур в Тунис, остановились на 3 вариантах. Цена путевок нас устроила, поэтому поехали в офис решить окончательно какой вариант лучше всего подходит. Прождав 2 часа в очереди, мы наконец попали к турагенту (до этого пытались позвонить и уточнить по поводу цены и включены ли топливные сборы, но трубку за два дня никто не поднял). При диалоге с турагентом, мы предоставили наши варианты туров, на что турагент ответила:" Они меняются каждые 3 часа". Мы решили посмотреть другие варианты в те же отели, в итоге цены оказались порядком выше.

Во-первых, в стоимость на сайте не входит топливный сбор.

Во-вторых, когда сказали что для нас такая цена слишком велика и мы уходим, эта дамочка сказала: "Ой-ой я забыла убрать галочки", после чего цены понизились тысяч на 10 (оказалось, что она выбирала тех туроператоров, которые выгодны для нее лично или для конторы).

В-третьих, турагент попыталась нам все таки пихнуть фуфло за цену большую чем должна быть, прокомментировав:" В этом году очень мало самолетов, многие конторы разорились, а что вы хотели?"

На этом наш поход в турагенство закончился, вот и думайте сами решайте сами идти вам или не идти!

#При оплате картой у них взымается комиссия, так что приготовте наличный расчет в случае чего!

В Турцию (Фетхия, Олюдениз) через турфирму ЗаПутевкой.РФ

В 2018 году в очередной раз решили на неделю посетить в июне Турцию. Состав 2 взрослых + 2 ребенка. Выбор пал на Фетхию – Олюдениз – замечательный поселок сочетающий в себе море, горные пейзажи и возможность заняться параглайдингом. Почитав отзывы об Олюдениз выбрали отель. Наш выбор пал на Дориан. Недорогой 3* отель со все включено, располагающийся в тихом районе в 750 метрах от моря. По старой доброй привычке отправились в "[ссылка]". Турфирма имеет хорошую сеть офисов в Санкт-Петербурге и один как раз располагается около нашего дома. Работает с Аннех Тур. В турфирме подтвердили наличие мест на выбранные даты и пояснили, что Дориан подтверждает наличие мест по запросу. Недолго думая оформили запрос мест. И спустя два дня получили подтверждение брони отеля. При оформлении путевки заплатили аванс и стали готовиться к отпуску. В "турфирме порадовало отсутствие очередей и вежливый персонал. В последствии пожалели, что оплатили не всю путевку сразу – курс доллара скакнул и к моменту окончательного расчета ожидаемо не упал. Поэтому немного переплатили. Получив билеты, страховки, ваучеры, собрав чемоданы отправились в желанный отпуск. Летели Азур Эйр. Тут сложилось двоякое впечатление. С одной стороны вылеты без задержек, хороший сервис на борту, питание, напитки, раскраски для детей, радушный персонал; с другой – угроза Росавиации о приостановлении деятельности авиакомпании (турфирма обещала подыскать другую авиакомпанию, но не пришлось Азур Эйр договорилась с Росавиацией) и не совсем удобное время вылета туда в 16.00 (в отель приехали в 23:00), обратно вылет в 8:45 (выезд из отеля в 4:40). Поэтому вместо планируемых для отдыха 8 дней получилось только 6. Знали бы знали заранее – взяли бы на пару дней больше. Сам полет полет прошел отлично, питание на борту очень порадовало – заранее приготовленные бутерброды и печенье не понадобились. Через 2 часа после посадки (в 23:00) были уже в отеле. Дальше все как и ожидалось. Уютный номер, великолепный шведский стол с блюдами, горные пейзажи, спокойное море, парашюты как бабочки садящиеся на пляжной полосе, пешие походы по горным тропам и экскурсия на Дальян с ловлей крабов (на другие с детьми не решились, да и времени было не много). Особый отпечаток оставили "шутки" сопровождающего и отельного гидов АннехТур. Один всерьез говорил про кабанов, бегающих по лесам и поедающих змей (сколько не бродили ни одного так и не увидели) , другой начал с того, что с серьезным видом заявил о сокращении нашего отпуска на один день. Правда потом заявил, что это шутка, но осадок остался. Во всем остальном отпуск прошел замечательно.

полное разочарование

Обратилась в данное агенство 9 августа, приобрела путевку в Турцию, общалась с менеджером Евгением. Обговаривался конкретный рейс с вылетом на 4 утра, обратно на 21.00, за день до вылета узнаю, что рейс он забронировал на 17.20, а обратно 7 утра, т.е. 2 дня моего отдыха были фактически потеряны. Сначала он в глаза врал, что такого рейса не существует, на 4 утра, (в табло он-лайн Кольцово указанный рейс был в наличии) и мы его фактически не могли бронировать, в последствии Евгений признался, а данную вину переложил на сбой в Анекс туре. Позвонила в Анекс тур (г. Москва), мне пояснили, что указанного сбоя не было. Написали претензию, со слов Евгения ответ ими был направлен, но в настоящее время он мною не получена. При получении ответа позже выставлю его скан. На словах ответ был таков, типа в данные числа они услуги оказали, а то что пропали два дня, ну да, неприятно, можем подарить сертификат в их агенство на 5000 р, как будто снова туда будет желание обратиться. В общем за качество и количество запланированного и оплачиваемого отдыха, они никакой ответственности не несут. никакой гарантии у них нет, что выбранный вами удобный рейс окажется действительным. Будьте бдительны!!!! Очень не рекомендую обращаться за туристическими услугами к не обязательным людям.

За путёвкой.рф не исполняет судебное решение!

История наших взаимоотношений с ООО "Эксперт Групп" началась год назад, когда мы по вине сотрудника "За путевкой рф" отдыхали не в Испании, а в п.Лоо (под Сочи).

Поскольку данная турфирма спустя месяц после того происшествия не желала по-хорошему разобраться с нами, мы вынуждены были обратиться в Роспотребнадзор и в суд. Роспотребнадзор составил протокол на данную фирму по Ч.1, ст.14.4 КоАП РФ. А суд (на заседаниях которого никто из турфирмы / ООО "Эксперт Групп" не присутствовал!) обязал выплатить данную организацию определенную сумму нам (разницу между турами, судебные издержки, моральный вред). 9 июня ООО "Эксперт Групп" получила соответствующее Постановление. В течение 5 дней они должны были добровольно решить этот вопрос. Но… как и год назад предпочитают ничего не видеть и не делать.

Мы же вынуждены продолжать борьбу с фирмой пока не получим положенное.

Так, например, мои знакомые журналисты с местных телеканалов жаждут продолжения этой истории: многим жителям нашего региона интересно, а, главное, полезно будет знать, каким фирмам стоит доверять, а каким – нет. Вот, думаю пока: давать им повод или подождать недельку? Ведь в разгар сезона эта информация не оставит никого равнодушным…

Друзья, может, вы и летали в разные страны от этой фирмы, и у вас никогда не было с ней проблем, все делали в срок и т.д… Но если что-то вдруг по их вине пойдет не так, они не будут спешить это признавать, тем более, компенсировать вам испорченный отдых.

Поэтому подумайте, прежде чем связываться с "За путёвкой рф"!

За путевкой, обходите стороной эту фирму

Хочу поделится свои опытом отдыха через эту компанию. Решила свой День рождения провести на море, выбор пал на Тунис. Оператор по телефону напел мне такую песню, что я как дура повелась и согласилась на предложенный вариант. Путевку оплатила на 12 дней. Товарищ сказал, что оформил мой вылет утром, а возвращение вечером. В итоге все получилось наоборот, вылетела я из РФ вечером, а из Туниса в 6 утра. По факту у меня украли 2 дня. Я при оформлении документов спросила менеджера, вы обратили внимание на дату рождения в паспорте? ответ, "нет. Но если вы хотите, я сообщу принимающей стороне, вас там поздравят".Разумеется он этого не сделал.. Получилось так, что мой ДР попал на предпоследний день т.е. сразу после полуночи , нужно было собирать чемодан и ждать выезда,. Мне было обещано прислать все документы на эл.почту накануне вылета. Наступил канун, звоню в 16 час, с вопросом где пакет документов? со мной как с попрошайкой с улицы на "отвали" отвечают, "да пришлю я вам ваши документы не сегодня, так завтра" и тут и выяснилось, что вылет у меня оказывается не утром, а вечером. Про отель Руспина можно написать много. Если вкратце, настоящий сарай так еще и при заселении, не хватило одноместного номера (замечу, оплаченного мной). Меня заселили в номер с еще такой же горемыкой, сутки я жила с незнакомым мне человеком. Можно еще много написать, но не буду. Хочу предупредить людей, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с компанией "За путевкой" , чтобы не испортить свой такой долгожданный отпуск.

Гуру туризма не пустые слова.

Этот отзыв для тех кто может разочароваться.Читая чужие отзывы понял в основном дело не в турфирме,а в менеджере который вам помогает подобрать тур на основе знаний и личного опыта.В прошлом году сравнивал цены крупных агентств и в этом они были очень привлекательны.Раньше покупал путевки от интуриста но офис перешел в другую турфирму.В 2018 году из четырёх фирм выбрал эту.Поездка в Иорданию дело не простое чартерные рейсы меняются в зависимости от сезона и отелей работающих по системе все включено мало. Цены в стране очень высокие.Хотя выбор всегда остается за вами не везде вам объяснят как правильно подобрать тур .Важно при обращении понять на сколько менеджер удовлетворяет ваши запросы.Мне понравилось то,что ничего не навязывали про отель вся информация объективная .Вылет рейса,бронь отеля менеджером проверялась больше месяца .Все документы отдали за четыре дня, обратили внимание на памятку,разобрали как действует страховка и даже при доплате не поменяли курс конвертации .Те кто начинает свой опыт поездок за рубеж не ленитесь общаться с разными специалистами,многие сами посещали эти страны. В этой турфирме мне все понравилось ,мой отдых удался.

Удачная поездка.

Буду обращаться еще

Обращаюсь в данную турфирму уже не первый раз. Ездила как исключительно на море (Майорка), так и по Европе (экскурсионный вариант). Всегда чувствуется ответственное отношение сотрудников к своей работе. Вам предложат множество вариантов, подходящих под критерии поиска, и по хорошей цене. Лично мне сотрудница сидела, подбирала и выписывала отели около часа, чтобы было из чего выбрать (в других турфирмах всегда ограничивались буквально парочкой вариантов). Думаю, даже туристы, не до конца определившиеся со своим отдыхом, обязательно найдут себе вариант по вкусу. Сотрудники всё подробно расскажут по туру, что и как необходимо сделать (визы, страховки, другие документы) и тд. Билеты, ваучеры и другие документы выдают за дня два до вылета. Всем советую!

Не связывайтесь с турагентством “За путёвкой.РФ”!

Мы с мужем приобрели в турфирме «За путевкой» тур на двоих в Испанию. Менеджер компании, жаль, что нельзя назвать имя, т.к. правила этого ресурса запрещают, скрылась с нашими заграничными паспортами за несколько дней до вылета, и не выходила на связь. Мы были вынуждены, чтобы не потерять лето, вместо Испании переоформить тур и поехать в посёлок Лоо, близ Сочи.
Руководство турфирмы (в лице их службы безопасности) поначалу старалось найти эту особу женского пола, и было готово оплатить нам разницу между турами (Сочи вместо Испании – 17 тысяч рублей, включая визовый сбор), и возместить нам моральный ущерб. Однако позже, при повторном нашем обращении непосредственно к замгенерального директора по туризму, столкнулись с "непониманием" чего мы хотим, и удивлением, что от них что-то требуется. Прошёл месяц, турфирма не выходит с нами на связь. Вынуждены готовить иск в суд.
Не работайте с «За Путевкой», они бросают клиентов и подбирают сомнительные, непроверенные кадры!

Прекрасно 😁

Спасибо большое Запутеаке за удивительный тур В Турцию в Стамбул с 04.01.19 по 11.01.19 ! Оператор помог со всеми документами , напоминал когда нужно пройти регистрацию, все ссылки указывали , благодаря им мой отпуск прошёл беззаботно и легко ! Советую ! Мне быстро подобрали тур по моим финансам , хотя это были новогодние праздники, вышел тур не дорого, смотрела Туры и на море 🌊 но там ценник зашкаливал ! А в Турцию был самый лучший вариант! Мне ещё посоветовали куда летать пока что не стоит , и это огромный плюс для оператора, что не просто развесит на деньги! Отель маленький и уютный рядом с метро и трамвайными путями, можно было ехать во все направления , рядом со старым городом в пешей доступности.В Стамбуле много мест где можно поесть не дорого на двоих в раене 500 р ! Можно и дороже например в рядом с мостом на пристани , но там делают наивкуснейшие креветки в горшочке ! ! Много музеев, мы обошли много мест куда можно было доехать на метро и на трамвае! Все очень даже просто оказалось покупаешь карту Стамбул для метро и наземного транспорта и катаешься, только пополняй , один минус за каждый переход в метро 🚇 платишь ! Карту можно использовать на двоих ! Можно заходит в мечети 🕌 и тебя не выгоняют , но только в определённое время, когда не молятся! Стамбул прекрасный город , советую!

Идеальная организация!

Всем привет!

Хочу написать пару слов о своем замечательном отдыхе, кой помогла мне компания ее замечательный менеджер.

Во-первых, нам с мужем очень быстро помогли найти тур по нашему запросу и бюджету. Хотя надо отметить, что мы очень спонтанно собрались поехать и нам нужно было все, что называется, "здесь и сейчас" – и по ценам, и по поиску туров и чтобы еще ничего не менялось)))). Не хотели ждать, нужно было решать все очень стремительно. Менеджер вошел в наше положение, дал внутренний номер и мы целый день были на связи.

Просчитывали мы поездку в Турцию на 5 дней по allinc, 3 звезды.

Менеджер нас удовлетворил подобранным запросом и, что самое важное, на тот момент – подобрали нам удобное место, где мы могли бы забрать документы – в 10 минутах от дома в офисе фирмы ( с учетом кучи дел в ту неделю это было ооочень в тему). Я просто пришла, быстро оплатила и мне выдали документы со всеми необходимыми пояснениями. Заняло все не более 10 минут.

Предложили, кстати, взять рассрочку. Вроде бы это было довольно удобно, если бы не было полной суммы, т.к. переплата там небольшая, но мы в итоге решили заплатить все сразу.

Ах, да, еще с учетом пересчета по курсу вышло даже подешевле, чем мы изначально планировали. Что тоже порадовало.

По документам все было четенько, понятно, целая кипа, конечно, но зато максимально информации я смогла оттуда почерпать, даже что касается того, где менять деньги в Турции – т.е. мне не пришлось копаться в интернете и искать информацию.

Остановились мы, кстати, на варианте "Фортуна 3", т.е. это случай, когда уже в аэропорту вам сообщают о том, в какой отель вы заселяетесь. И знаете что? Нас поселили в идеальное место в идеальный за такие деньги отель. Прекрасная еда, расположение отеля – вообще супер.

Вообщем, мы очень довольны отдыхом.

Если хотите спокойно спать, не бронируйте у них ничего и никогда!

Забронировала тур, пока деньги были не внесены в кассу, мне звонили писали, как только оплатила… звонки прекратились, даже не позвонили не сказали подвтредили мой тур или нет… Дозвониться не удалось, решила ехать в офис где оформляла на парк культуры. И что Вы думаете? Офис закрыт! Посмотрела на сайте адреса других офисов, поехала на Крестьянскую заставу….и там дверь закрыта!

Звоню им на общий номер кое как дозвонилась, мне говорят, что мой менеджер уволился. И предложили ехать на Павелецкую. Там девушка мне все объяснила, что офисы закрыты по техническим причинам. Но я одного не пойму, зачем писать что у Вас до фига офисов, если они все не существуют!

Я потеряла 3 часа своего времени пока каталась по Москве, а сколько нервов потрачено!? В обще ни ногой больше в эту контору!

Замечательный отдых начинается с правильной турфирмы

Я уже несколько лет путешествую, покупая туры в [ссылка].

Первый раз обратилась в фирму по рекомендации друзей. Уже съездили в Сочи, Турцию и Италию. Все туры были четко организованы, мы своевременно получали всю информацию. Все девочки-менеджеры были любезны и старались подобрать путевку, которая идеально бы нам подошла.

Последняя поездка в Турцию влюбила нас в эту страну окончательно. Но без нашего менеджера мы бы вообще внимания не обратили бы на этот отель.

Обратились в ближайший офис [ссылка]. Путешествуем мы вдовоем – я и мой муж. Выбор сделали в пользу отеля, который работает по принципу 16+, т.е. в отеле нет детей, нет громкой анимации и все развлечения ориентированы на взрослую публику (музыкальный салон, спорт-бар, дискотеки, дегустация алкоголя). Мы впервые отдыхали в таком месте и по достоинству оценили спокойствие и тишину.

В турфирме можно было выбрать и туроператора, и авиаперевозчика – что для меня, аэрофоба, очень было важно, т.к. я очень требовательно отношусь к этому аспекту путешествия. Потверждение брони отеля мы получили практически мгновенно. Также была возможность разбить оплату путевки на несколько платежей, причем именно этот диапазон (около 4 месяцев) позволил нам подкопить на путешествие и не подорвать семейный бюджет. Летели мы Аэрофлотом (сервис отличный, вылет без задержек, с багажом все было в порядке). Время вылета было комфортным, общий путь от дома до отеля занял около 12 часов. Трансфер до отеля был комфортным, хотя и занял большое количество времени, т.к. отель располагался далеко от аэропорта Анталии (ближе к Алании). Но время поездки было скрашено интересными рассказами гида, которая рассказывала нам о местных традициях, легендах, достопримечательностях.

Организация поездки была на высшем уровне: все документы получили во время, прямой перелет, замечательный отель. Наш менеджер даже во время отпуска была на связи, беспокоилась о том, все ли нам нравится. Даже не смотря на то, что в отпуске я получила травму, он был замечательным. В отеле нам оказали первую помощь, отвезли меня в больницу, вернули обратно в отель и до конца отпуска каждый день делали перевязки (и все бесплатно).

В отеле был свой гид, через которого можно было приобрести экскурсии. Это действительно стоит делать в отеле, а не через турфирму – получается дешевле на 10-15%. Заказали две экскурсии, но на вторую не поехали из-за травмы. Деньги за отмену нам вернули, но только после предоставления медицинских документов (выписки из больницы и заключения хирурга).

Обратная дорога тоже была комфортной. Всю информацию о трансфере и вылете получили во время. Своевременно добрались до аэропорта. Все гиды и сопровождающие были вежливы и корректны.

Активно планируем отдых на следующее лето! И только все будем покупать в [ссылка]! Даже друзья и родители, слушая наши рассказы, сделали выбор в пользу этой фирмы.

И наверно самый веский аргумент – это стабильность компании. Ни секунды не сомневаюсь, что несмотря на все кризисы, фирма точно будет стараться для своих клиентов.

Надежная турфирма – классный отдых

Добрый день! Хочу поделиться отзывом о нашем отпуске в Тайланд от турфирмы [ссылка]. Мы уже в третий раз обращаемся в эту фирму, мне нравиться удобный поиск на сайте, можно посмотреть любые даты и направления! Мы обращались дважды в центральный офис, в этот раз в офис у проспекта Большевиков. Долго искали подходящий вариант, так как были критерии у нас и по цене и по расположению, в итоге очень довольны! Первая пляжная Линия, тот пляж который хотели – Карон, гостиница On Hotel – чистая, ежедневно делали уборку все 13 дней, приносили средства для душа, очень приветливый персонал! Организация трансфера, все вовремя, вообщем все слаженно получилось – очень довольны! Единственное рейс прямой должен был быть из СПб на Пхукет и обратно, но отельный гид предупреждал, что могут быть изменения и обратный рейс был из Краби. Пришлось ехать три часа на автобусе – но всякое бывает! Главное трансфер нас доставил до Краби вовремя! Всем хорошего отдыха!

Ужасные менеджеры в офисе Автово

Хотели оформить в данной фирме визу в Китай. 27 февраля вечером (по данным мобильника 19:16) я позвонила по телефону, указанному на сайте в разделе с офисом Автово для желающих оформить визу в "другие страны". Спросила, можно ли подойти сдать документы на визу с 20 до 21, будет ли менеджер – мне ответили, что можно подойти до 21 часов. Мы пришли, нас встретили две девушки и отказались принимать документы, мотивируя это следующим: 1) менеджер, которая занимается визами, работала до 20 и уже ушла; 2) визы без покупки тура они не оформляют (тут же начали вспоминать какие-то визы в Испанию и прочую чушь). Делали круглые глаза, спрашивали, откуда мы вообще взяли, что можно без тура визы у них делать, может, мимо просто проходили? Врали в лицо, видимо, не хотели работать в 20:30 перед концом рабочего дня. В общем, хамоватые безответственные менеджеры. Всем скажу, чтобы в эту турфирму никогда не заходили.

Компетентно и бюджетно

Летали в октябре на Кипр. Путевку оформляли в офисе на Индустриальном. Большой выбор недорогих туров, без скрытых доплат. Мне понравилось что все подборы велись в районе озвученной суммы ( был опыт в другой турфирме, когда по телефону говорят одно, приезжаешь в офис уже цена в 1,5 выше и предложение оформить кредит). Все быстро подобрали и оформили, оплату и доплату можно производить в любом офисе "ЗаПутевкой" по номеру договора. Отдохнули хорошо, ожидание совпало с реальностью)

Пляж нисси

Первая поездка за границу прошла удачно, спасибо!

Никогда в жизни не бывал за границей, если не считать крым в 2002м, сделал паспорт и он так и лежал в ожидании отпуска. А мне все некогда, да некогда было. Но тут как то, гуляя по ТЦ, сам не ожидая того решил зайти узнать есть ли перед НГ что-нибудь супер выгодное. И о чудо!(я первые дня думал что зря зашел) Я увидел путевки в Турцию с разбегом от 9 до 18тр за алл инклюсив.

За 2 дня я время для срочного полета в Турцию)) Как и любой здравомыслящий человек, я часто ищу везде подвох и этот случай был не исключением. Я пришел в конце рабочего дня и в итоге мы просидели 2-3часа оформляя документы, так как я перечитывал документы на несколько раз, вчитываясь с в каждую запятую и переспрашивая. Договора – отдельная история. Как предприниматель – я оценил такой уровень безопасности от информационных террористов которые специально обращаются в фирмы с плохо подготовленными документами и потом изматывают их по судам, чтобы вернуть себе свои деньги и что-то сверху. Турагентство в этом случае защитилось капитально, и от изменения курса и от опоздания туриста на рейсы и тд. Но я сейчас не об этом.

Я выбрал в итоге отель Палома Фореста Ресорт энд СПА, который был не самый дешевый, но его Ультра все включено меня очень привлекло как и горная местность рядом, из-за которой я принципиально рассматривал только КЕМЕР.

Все что было заявлено в описании тура – все соответствовало реальности. В самой гостинице чисто, в номере у меня были конечно разводы на мраморных столах, но турагентство в этом уже точно не виновато. Главное что мне менеджер объяснила значение каждой услуги отеля и я воспользовался всем на полную катушку)))

На все про все я потратил:

Путевка 14500

Дорога до мск и обратно 3500

Шопинг в Турции 5000тр

По итогу: в эту фирму я обращусь еще, но только если менеджер мне понравится по уровню знаний и осведомленности, как это было в этот раз.

Поэтому я не знаю что там другие пишут, вероятно они нарвались на некомпетентного сотрудника, которых пруд пруди во всех сферах в РФ

Остался доволен

Обратился по рекомендации, хотя был настроен скептически, но в целом после общения никаких нареканий не возникло. Связался с менеджером, менеджер довольно быстро подобрала большую подборку туров по моим пожеланиям. После уточнения деталей довольно быстро определились с выбором отеля. В течение суток после подбора и оплаты подтвердили бронь и регистрацию. Все билеты и информацию получил за несколько дней до вылета. Менеджер всегда была на связи и отвечала на все вопросы. Остался доволен

Отлично)

Впервые воспользовался туристическим агентством "[ссылка]" и не жалею. По приходу в офис, находящийся по адресу: г. СПб ул. Бухарестская 78 нас встретила доброжелательная девушка Марина, которая всё подробно рассказала, что входит в путевку. Путевку мы выбрали на южный берег Крыма, пос. Партенит на 7 ночей. При оформлении путевки, агент рассказала о авиакомпании Red Wings, которая осуществляла перелет до г. Симферополя, провозе багажа (23 кг бесплатно), какие номера в отели есть и чем они отличаются друг от друга, о страховании при путешествии и много других тонкостей об отдыхе. При полной готовности документов позвонила лично и пригласила в офис за получением документов. В течении всего отдыха было идеально, трансфер от аэропорта до отеля Норд и назад без опозданий. В отели нас уже ожидали, была информация о наших бронирования, кроме паспортов ничего не понадобилось. В общем мы очень рады, что воспользовались данной фирмой, рекомендуем. Спасибо огромное за отдых)))

Мы остались очень довольны

Читая отрицательные отзывы о фирме [ссылка], понимаю, что накладки, сбои и прочие неприятности могут подстерегать туристов в любой турфирме. Но нам очень повезло. Я с мужем и наши друзья – семейная пара, долго выбирали место для совместного отдыха. Определившись с направлением, определившись с отелем стали выбирать турфирму для покупки туров. Обратились в несколько фирм, в том числе и к нашему постоянному продавцу, но дешевле всего получилось [ссылка]. Созвонились, я попросила еще дополнительную скидку за маленький опт (наши семьи оформляли двумя разными договорами), и как ни странно, нам пошли навстречу и еще скинули немного в цене. Никаких проблем ни с бронированием, ни с вылетом, ни с заселением в отель, ни с отдыхом в целом у нас не возникло.

При необходимости, однозначно, буду обращаться в эту турфирму еще раз, а так же советовать ее знакомым.

Спасибо за незабываемый отдых.

На удивление – дешевле.

Купили путевку у другой турфирмы. Счастливые поехали домой, через час обнаружилось что такой же тур стоит у "ЗаПутевкой" дешевле на 4 тысячи. Первый раз принимали настолько быстрые решения с такой суммой, но в этот же день отказались от тура в первой фирме и оплатили путевку в "ЗаПутевкой". Менеджер Юлия в офисе на Парнасе г. Санкт-Петербург быстро внесла необходимые данные и оформила тур. Документы пришли раньше, позвонила, смски приходили каждый раз, когда нужно. Может нам повезло, но неприятных моментов не было. Спасибо!

Отдохнул хорошо, если бы не обман с датой вылета

Покупал горящую путевку в Кипр в конце февраля 2018 года из СПб.

Менеджер предложила отель Theo Sunset Holiday, в котором я должен был провести 4 дня/5 ночей. Покупал за день до вылета, так что тогда была некоторая спешка и окончательные сроки в путевке я не проверил, думая что ну уж этот момент я не раз переспрашивал, именно количество ночей и дней. И вот о том, что полных дней не 4, а 3 я узнал только по приезде в отель. Очень был разочарован, но сам не уследил как говорится, подпись то поставлена на путевке. Туроператор был Библиоглобус, с питанием при заезде/отъезде тоже ужасно, его просто не было практически, но это уже другая история.

Хорошо

Брали путевку в Тунис (Махдия) и обратились в эту фирму

В офисе нас принял менеджер, доброжелательная и милая девушка, которая рассказала нам про все возможные варианты на сумму, которую мы рассчитывали.

Было много хороших предложений ,которыбыли нам доступны. Определились с отелем практически сразу – первая линия у моря, 4 звезды.

Отдохнули просто прекрасно. 13 дней у моря, в незабываемом месте.

Турфирму благодарим за организацию отдыха, качественное предоставление услуг и оперативное бронирование.

Я теперь рекомендую Вас всем своим друзьям! Всем приятного отдыха и яркого лета!

Солнце-море и прекрасное настроение

Впервые обратилась в тур. агентство Запутевкой. РФ и не прогадала, совершенно случайно и все было на высшем уровне. А именно хочеться отметить работу менеджера, который так кропотливо и ответственно подошел к выбору путёвки. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Тем более хочу отметить, что поездку мне организовала моментально и через пару дней я в другой точке. Мне, как капризному клиенту, менеджер угодил во всем, начиная с дружелюбного общения и заканчивая выбором путевки. Оперативно все подобрал и сориентировал. Заключили договор. На протяжении 2-х суток пакет с документами был готов. Поездкой я довольна, отпуск прошёл без изъянов, я просто в восторге. Встречал и провожал нас Библио-Глобус. Отель супер, цена=качество. После возвращения, вновь обратилась за помощью и вновь все с успехом. Однозначно остановлюсь и закреплю свой выбор на этом агентстве. Рекомендую!!!

За путевкой только к ним!

В конце декабря ездила в отпуск в Эмираты. Были страхи, все-таки арабская страна. По прибытию, полный восторг. Доброжелательные люди, уютный отель, домашняя обстановка. Везде чувствовался праздник Новый Год, несмотря, что на улице лето температура + 25, 27 ) Солнце ласковое, море теплое +23-25), и белый песок! Была в Шардже, очень много мест для отдыха. Музеи, в самое главное прекрасные парки, зеленные оазисы, где все предусмотрено для отдыха жителей и туристов. Контраст море и путсыня – это потрясающе. Очень доступное по цен питание. На 10 Дихрам (200 руб) можно пообедать очень вкусно и сытно в местных ресторанчиках. А Супермаркеты, вообще чудо. Экзотические фрукты, молочная продукция, выпечка по смешным ценам и очень вкусный местный чай) Вообщем путешествие было действительно сказочным. Лучший подарок на Новый Год, который возможно получить от Турагентства по Доступным ценам. Спасибо)

Отличная турфирма

Добрый день! Покупали тур в данной турфирме очень все понравилось. Сначала сделали заказ через интернет нам тут же перезвонили и назначили встречу в ближайшем офисе. Нас там встретила менеджер Горбунова Ольга которая нам все объяснила и ответила на все наши вопросы. Вообщем мы великолепно отдохнули в Турции приехали довольные, отпуск удался. А кто пишет постоянно негативные отзывы они по жизни такие люди которых вечно все не устраивает.

Эгейское море

ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ ЗАПУТЕВКОЙ.РФ

ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ [ссылка]! Редко отставляю отзывы, но сегодня была очень довольна обслуживанием и решила написать свое мнение.

Искала себе варианты для отдыха в Таиланде, зашла на сайт ЗаПутевкой и увидела там много интересных предложений. Позвонила по телефону, ответили оперативно. Ответили на все вопросы по стране, курортам, авиаперелету…. Плюс ко всему записали адрес моей электронной почты и в течение получаса отправили мне несколько интересных предложений.

Я выбрала себе отель в кратчайшие сроки, забронировалась. Теперь жду своего путешествия!!! Спасибо Вам за качественное отношение к своей работе [ссылка]!!!

Чудесный отдых на Кипре благодаря Вам! )))

День добрый! Наконец-то нашла время рассказать про наш недавний отдых!))) Обратились в фирму [ссылка] с мужем, когда планировали отпуск на Кипр в мае. Я очень переживала и вот настал тот день, когда мы поехали за путевкой в офис.

В офисе нас принял менеджер, доброжелательная и милая девушка, которая расписала все возможные варианты на ту сумму, на которую мы рассчитывали. На удивление, было много хороших предложений в районе 70 тыс. на двоих. Нам это было доступно. Определились с отелем практически сразу – первая линия у моря, 4 звезды, двухместный номер с объединенной кроватью, тумбочки, вся мебель новая, ремонт от 2015 года.)) Ну что ж… через пару недель вылетели.

Отдохнули просто прекрасно. 10 дней у моря, в незабываемом месте, отметили нашу годовщину. Турфирму [ссылка] благодарим за организацию отдыха, качественное предоставление услуг и оперативное бронирование.

Я теперь рекомендую Вас всем своим друзьям! Всем приятного отдыха и яркого лета!

Не советую

Из-за них прогорела путевка (потеряли деньги), обещали паспорта с визами выдать через неделю, выдали через месяц.

Сами даже по готовности не звонят.

Постоянное отсутствие компетентных сотрудников, в центральном офисе как ни придешь или не позвонишь специалиста никогда нет.

Разве что только работницы красивые, и удобное расположение офисов – это единственные плюсы.

Не советую.

Отличная турфирма

В данную турфирму обращаемся с мужем уже второй год подряд. Впервые обратились случайно, т.к. офис находился рядом с домом.

С тех пор, все путевки покупаем только у них.

Хотим выразить благодарность специалистам данной турфирмы за всегда тщательный и удачный подбор туров, в этом году за подбор тура на Кипр в г. Айя-Напа, отель Nicholas Colours Hotel.

Всегда безошибочное заполнение документов, четкое бронирование (всегда заселение сразу по прилету), никаких задержек рейсов и очередей в офисе при подборе тура.

Также специалисты всегда подскажут хорошие места, которые можно посетить в той или иной стране.

В другие турфирмы не обращались, и не возникает даже желания.

Очень рекомендую данную турфирму. Обращаемся всегда с удовольствием и получаем отличный отдых!

Спасибо!

Отлично👍

Замечательно обслуживание🙃🙃🙃

Наш менеджер подобрала нам идеальную путёвку опираясь на наши пожелания. Все нам объяснила, рассказала, показала, т.к. мы пришли совсем не подготовлены. Подобрала нам отель, исходя из нашего бюджета, так же проанализировала по датам самое выгодное предложение на тот месяц, в котором мы хотели полететь.

Мы остались довольны и ушли с отличным настроением и предвкушением нашего предстоявшего отпуска!!!

Все на высшем уровне👍👍👍

Быстро и качественно

Этим летом мы собирались выбраться на пляжный отдых. Выбор стоял между Грецией, Испанией и Италией, так как на других популярных направлениях мы уже были. С компанией "[ссылка]" мы знакомы давно. В их офисах мы неоднократно делали шенгенские визы, поэтому за советами по отдыху мы отправились именно сюда. Сотрудник офиса достаточно быстро сориентировала нас по направлениям и предложила остановить свое внимание на Испании. Менеджер нашла гостиницу в полтора раза дешевле, чем нам подобрали в другой фирме "по знакомству". Поездка обошлась нам в 66 тысяч на двоих. Действительно, это было самое лучшее предложение на рынке. Конечно, мы нервничали, так как туроператор не сразу подтвердил бронь нашего заказа. Но в итоге все наши опасения не подтвердились. Вылет был дневной, поэтому на место мы прибыли к вечеру. С обратной дорогой было чуть сложнее. В Испании чек аут в 10:00, а самолет был в 19:45.

Отдых в городке Пинеда Де Мар в часе езды от Барселоны несмотря на тонкости испанского сервиса (английский язык тут не самый сильный, а по-русски не говорит никто) оказался превосходным. Мы заселились именно в ту гостиницу, которую нам и показывали на фото и все аспекты нашего отдыха были организованы замечательно. Пляж песчаный, походит для отдыха с детьми среднего возраста. На пляже спокойно, здесь отдыхают европейские семьи, а также испанские пенсионеры. Гид от принимающей стороны предложила достаточно разнообразный набор экскурсий. Так как мы первый раз в Барселоне, то знакомство с городом мы начали с обзорной экскурсии, в которую входили все главные городские достопримечательности и Парк Гуэль. Разумеется, в другой день мы посетили город самостоятельно, однако это первое впечатление о городе с множеством исторических фактов было очень ценно, кроме того, мы сэкономили время во второй поездке, так как уже не надо было добираться до Саграда Фамилия, Горы Монтжуик и других весьма удаленных от центра объектов. Гиды были внимательны к группе, рассказывали много дополнительных сведений о жизни простых испанцев.

По соседству с Пинедой Де Мар есть городок Каллея, где множество магазинов и кафе. Так что есть где погулять вечером.

Рекомендуем поездку на 10 дней, так как здесь частые дожди раз в 2-3 дня, и 7 дней может быть мало, чтобы поплавать в чистом Средиземном море.

Таким образом, мы остались довольны отдыхом. Будем рассматривать это агентство при планировании своего отдыха.

Нам очень понравилось

Заказывали, ещё с апреля, у турфирмы ЗаПутевкой путёвку в Абхазию.) Подобрали все очень быстро. Учли все наши пожелания. Мы решили, что хотим именно в полупансион ат "Арбика". Нам Разложили все по полочкам, так сказать. Если вдруг что-то забывалось, то всегда можно было позвонить, и уточнить.

Трансфер был оформлен компанией Библио Глобус. Это и самолёт, и автобус до границы и после границы. Единственное надо учитывать, что вы едете не одни, и трансфер на автобусе будет длиться дольше, тк отдыхающие, помимо вас, расселялись в разные отели. (пожалуй, это единственный нюанс, который был не очень приятным, тк у меня было с собой двое детей, 8 лет и 1 год и 7 месяцев).

Полупансион "Арбика" открылся в 2018 году. Находится в бухте. Как сказал нам перевозчик: " Это конец географии." 😂 Да, мы были самые последние на высадку), но в этом есть свои преимущества. Первая береговая линия, на пляже, в основном, только постояльцы пансионата, море чистое, из бара можно попросить услугу доставки прохладительных напитков на пляж. Никто не ходит и не орёт о чурчхеле и всему прочему. В столовой двухразовое питание – готовят очень вкусно, порции большие (приходится просить, чтобы меньше накладывали, я так много не съедаю), одной, вполне хватит накормить двоих. Ужин можно заказать заранее (во время обеда), либо пойти в бар.

Наш номер стандартный двухместный с видом на гору (18-22 м2). Тут большая двуспальная кровать, и нам дали доп место – раскладушку. В номере, также, имеются стол с пуфиком, 2 тумбочки, шкаф, тумба под обувь, большое зеркало, санузел совмещен, балкон (он соединён с соседским ). Есть WiFi бесплатный. Также установили сушилку для белья на балконе.

На момент отдыха в номере небыло телевизора и холодильника (но нам они не нужны, так что мы не расстроились).

Также, на стойке администрации, можно заказать экскурсии, такси.

По поводу такси, а именно водителей, лучше заказывать у администрации пансионата. Они хоть адекватно водят. Остальные, которые попадались нам, ездят покруче маршрутчиков.

Лично нам все очень понравилось. Спасибо.

Моё знакомство с тур.фирмой.

Мой выбор на эту тур.фирму "За путевкой" выпал абсолютно случайно ( устроила стоимость путевки и месторасположение фирмы ). Всё разъяснили и помогли определится с выбором страны для путешествия.У меня при покупке тура прошло всё гладко . Дополнительных доплат с нас не требовали . Очень долго не могли прислать документы по забронированному отелю , а после прочитанных отзывов на сайтах , это крайне напрягало.

Отдохнули шикарно . Отдельное спасибо нашему менеджеру ,которая не оставила нас без внимания даже когда наш тур заканчивался и проконсультировала по всем интересующим меня вопросам по почте .

Единственное пожелание сотрудникам фирмы – вы все коллеги , а так явно показывать своё равнодушие к клиенту другого менеджера крайне не красиво !

Обязательно обращусь в эту тур.фирму ещё раз , тем более обещали дополнительную скидку !!!!

Оперативно, с заботой о клиенте.

Брали тур за несколько дней до вылета в офисе у м.Рыбацкое. Менеджер – Оксана. Мы хотели тур на Кипр в тихое место с хорошими песчаными пляжами. Оксана подобрала все верно, улетели в отель, где вся движуха затихает в 22.00 и песчаный пляж в 300-ста метрах от отеля. Честно предупредила, что отель не плохой, но не супервау. Так и оказалось.

Оплачивали тур наличкой сразу. Хотели картой, но менеджер предупредила, что за оплату с карты еще какой-то процент взимается, а если наличкой, то нет. Смска о подтверждении бронирования пришла через час после оплаты, а уже на следующий день Оксана позвонила сказать, чтобы мы подходили забирать документы. Про-виза, ваучер, билеты – все было в наличии.

Вылет у нас был в 5 утра, а накануне, примерно в 15.00 пришла смс от "[ссылка]" о переносе рейса на 9 утра. В аэропорт благодаря этому мы приехали в 6.10, а не торчали всю ночь как те, кто приехал к часу ночи, потому что был не в курсе о переносе рейса.

В общем, от взаимодействия с этой турфирмой у меня осталось ощущение оперативности и честности.

Отпуск удался!!

Приближалась вторая часть отпуска. Первую часть отпуска, на побережье Таиланда нам организовала наш персональный менеджер. Не могли определиться, где провести вторую часть отпуска. Конечно же, обратились к нашему персональному менеджеру. Она предложила нам провести отпуск в Чехии, в столице городе Прага. После её рассказа о прелестях отдыха в Праге. Мы согласились на подбор тура. Нам было сделано очень выгодное предложение. Документы были подготовлены вовремя.

Поездка в Прагу оставила у нас феерические впечатления. И сервис, который организовала наш менеджер, был на отличном уровне. Хороший отель. Вкусные завтраки. Удобное расположение отеля. Это позволило нам насладиться всеми прелестями Праги.

Спасибо

По рекомендации знакомых впервые обратились в турфирму " ЗаПутевкой ". Менеджер фирмы подобрал , учитывая наши пожелания, санаторий в г. Тюмень, комфортабельный номер. Отдыхом в санатории " Сибирь "остались очень довольны : замечательная природа, чистый воздух, оздоровление. Особенно понравилось питание : здоровое, вкусное ,разнообразное! Получили мощный заряд энергии! Хоть и оплату за санаторий проводили по интернету, менеджер сразу же на электронную почту прислал нам договор. Видно, что фирма серьёзная, добросовестно относится к клиентам. Покупать путёвки через эту фирму удобно и безопасно. Будем непременно рекомендовать приобретать путёвки через фирму " ЗаПутевкой" Менеджер фирмы вела нашу заявку от самого начала и до момента заселения в санаторий!

Рекомендую!

Супер;) Очень хорошая турфирма. Очень удобный сайт, где можно подобрать себе тур , учитывая ваш бюджет. Рекомендую всем. Уже порекомендовал коллегам с работы. Пытался найти те же условия в другим турфирмах, но ничего не нашел. Всё очень круто ) Другие турфирмы больше не рассматриваю. Удивительное сочетание цены, качества обслуживания.

Анита Дрим

Пришел, оформили за 10 минут. Подписал документы. На завтра пришло смс сообщение, что все готово.

И ещё, чуть не забыл. Очень удобное расположение офисов. На каждом метро в Санкт-Петербурге.

Надежная и доступная для всех. Рекомендую!

Выражаю свою благодарность сотрудникам, руководителям и организаторам Турфирмы "ЗаПутёвкой" С 2017 года пользуюсь только услугами Турфирмы "ЗаПутевкой". Тунис, Италия, Испания. Еду в Эмираты и Индию. Доброжелательный, высококвалифицированный персонал. Всегда подберут тур по твоим пожеланию, страна, ценовая политика, достопримечательности. Дадут подробную консультацию о традициях страны и местах спокойного или активного отдыха. Все соответствует действительности! Вылет всегда вовремя. Отели, пляжи, питание, развлечения, все так как предлагают . Спасибо Вам, что Вы есть!

Тунис

Спасибо турфирме, не первый раз обращаемся и все хорошо!

В турфирму "За путевкой" обращаемся не первый раз, в прошлый раз отдых получился отличный и в этом году решили не мудрить а сходить по проверенному адресу. Менеджер нам очень помогла с выбором направления , решили лететь в Доминикану и осталось выбрать отель. Мы озвучили свои пожелания-не в глуши, чтобы интересно было побродить по окрестностям, ну и приличный отель. из нескольких вариантов, предложенных нам, выбрали Be Live Experienc Hamaca Garden-ну еще и по бюджету смотрели, конечно. И не прогадали, отдых получился незабываемым. Плюс еще в том что в городке Бока Чика , где расположен отель, большой выбор экскурсий по всей Доминикане. Чем мы и воспользовались.В общем отдохнули мы хорошо многое посмотрели в этой стране, и накупались. Спасибо нашему менеджеру что посоветовала там отдохнуть.

отвратительное агентсво

Менеджеры относятся пренебрежительно к клиентам, надо слишком хотеть, чтоб купить у них путевку. Огромные очереди, хотя сейчас уже не сезон. Заказала "Оставить заявку" через часа 4 мне перезвонили, я не могла говорить и попросила перезвонить через час. Даже через 3 часа больше никто не перезвонил. Позвонила им сама. В итоге даже оформили договор, но больше до менеджера ни по телефону ни по электронной почте я так и не достучалась. Решила зайти в офис и столкнулась с хамским отношением менеджеров. Благо рядом была другая турфима Туи, благодаря "суперской" работе запутевкой Туи приобретает клиентов! Руководители! Задумайтесь! Или Вам клиентов и так хватает и можно отказываться от них

Проще чем самим

Покупали горящую путевку для вылета в ближайшие дни. Нашим менеджером была Диана. Довольно быстро организовывала свою деятельность, сразу поняла что нам нужно и начала искать наилучшие варианты, без навязывания чего-либо. Горящие путевки это отдельный стресс, потому что они разлетаются как пирожки из печи, и тут важно не обдумывать долго. Мы так несколько раз попрощались с несколькими хорошими предложениями. Варианты путевок можно найти и самостоятельно, как мы и искали сначала. Здорово то, что через турагентства нам не накручивали сверх того, что мы и сами могли бы купить. Просто мне так проще-когда тебе объяснят лично и ответят на уйму твоих глупых вопросов, а кроме того подготовят нужный пакет документов. И что всегда есть возможность связи с этим человеком. Слетали мы в Пхукет. Все отлично, никаких замечаний.

Рекомендую

В течение нескольких лет пользуюсь услугами только этой фирмы.Это неоднократные поездки на Кипр, Греция, ОАЭ, Турция. Никогда не было каких- либо нареканий по организации поездок. Своевременное бронирование. Отели фактически соответствовали выбранным, документы предоставлялись во время. Менеджеры добросовестно и терпеливо оказывали помощь и в подборе туров. Цены разумные, зачастую даже ниже предлагаемых в других фирмах.

Очень быстро и профессионально.

Очень быстро и профессионально подобрали тур, да еще и цена очень выгодная оказалась. Молодцы.

Отдых не разочаровал, отель и все услуги был на уровне, экскурсии не дорогие, питание хорошее, с погодой повезло, море теплое, все очень понравилось.

Обращусь ли я к ним еще раз за путевкой? Конечно да и друзьям еще посоветую обязательно. Да и на работе прорекламирую. У нас часто ездят сотрудники в отпуск.