Самое ужасное, что когда-либо было с моими волосами
Мы – девушки – создания противоречивые: кудрявые волосы – выпрямить, прямые – "накрутить", брюнетки хотят быть блондинками,блондинки – брюнетками. В общем, не поймешь нас.
Решилась я как то "освежить" свой внешний вид, осветлив несколько прядок и подстричь кончики.
Постоянного парикмахера у меня нет. И угораздило меня записаться в первую попавшуюся, наудачу. В "Точку красоты".
Кто бы знал, что это решение окажется максимально провальным.
Я записалась через форму на сайте, через какое-то время мне позвонил администратор и я поехала в салон в тот же день.
Приехала к условленному времени. "Мастер" задерживала запись примерно на 15 минут. Я – по натуре очень нетерпеливый человек: и нет бы – встать и уйти! Но я дождалась. Очень хотелось изменений!Когда мастер меня приняла, она подробно спросила, чего я хочу. Я показала вот эту фотографию:
Мой природный цвет – ореховый, с рыжим подтоном. На указанной фотографии – работа мастера с большой буквы, отличного профессионала, но, к сожалению, человек уехал на пмж из России.
"Мастер" из Точки красоты приняла ТЗ, сказала, что сделает "даже лучше" и приступила к работе. Она кропотливо намазывала краску примерно час. Делала все очень медленно, сначала работала с одной стороной, потом с другой, позже перешла на затылок. Перерывы были примерно по 20 минут. На моей голове был примерно килограмм фольги и, по количеству захваченных волос, я уже начала понимать, что что-то идет не так.
Но она меня уверила, что все будет "очень хорошо и красиво", и что мне все "неправильно кажется". Я с замиранием сердца ждала, когда настанет время смывать краску. И когда это произошло, мастер приговаривала, что "получилось очень хорошо". Но когда спросила: "ношу ли я хвостик", я поняла, что дело пахнет "жаренным".
А когда я села к зеркалу и она стала меня сушить, мое сердце окончательно "ушло в пятки", так как я увидела СОВСЕМ НЕ ТО, что планировала.
Окрашивание было выполнено ужасно, в стиле 90-х годов, широкими желтыми прядями. Причем естественно, на одной стороне оно было более белым, а на другой более желтым. В общем, результат раздосадовал до невозможности.
Я-девушка впечатлительная, особенно когда дело касается внешности. Когда я себя увидела, меня тут же затрясло и я разрыдалась. Вот результат, который получился (на фото я уже заплаканная).
Крупные, контрастные, "дешевые" пряди. Мне казалось, что мне испортили нормальные волосы. Но время назад уже было не вернуть!
Мне хотелось топать ногами и кричать, я спросила у парикмахера, нравится ли ей результат своей работы? Она ответила, что нравится. Я сказала, что не буду платить за это (окрашивание+стрижку мне насчитали на 4000+). Естественно, до стрижки дело не дошло.
Особенно меня повеселило, что администратор, парикмахер и весь персонал "точки красоты" уверяли меня, что это нормальный результат, надо просто "немного поправить". Я сказала, что больше этому "спецу" свои волосы я не доверю.
Администратор сообщила мне, что я должна оплатить материалы, потом долго кому-то звонила и в итоге, сказала мне, что оплачивать не нужно.
Примечательно, что все время, пока я ждала, "мастерша" ходила вокруг меня кругами и приговаривала: "вам не стыдно? Побойтесь Бога, я старалась!"
Короче, впечатления от этого места – самые ужасные!
Я понимаю, что все и всегда зависит от конкретного специалиста. Но вот такие вот люди могут испортить впечатление о возможно нормальном салоне раз и навсегда. Естественно, я больше туда ни ногой и никому не порекомендую услуги этой парикмахерской.
Ну, конечно, надо отдать должное, что это – мое личное восприятие результата, возможно, кого-нибудь, такой ужас вполне устроил бы.
Стрижкой довольна, но есть нюансы по работе салона
Здравствуйте!
ОТСТУПЛЕНИЕ
Я очень боялась идти именно в этот салон красоты, так как здесь, на айрекоменд, начиталась негативных отзывов. Хотела пойти по рекомендации к тете одной моей знакомой (к ней запись ещё неделю ждать), но, к сожалению, мне нужно было стричься здесь и сейчас, так как потом под шапкой маме в декрете кому эта стрижка будет нужна, а так как я ещё и многодетная мама, то мне вообще тяжело выбраться. А тут и муж был под рукой, было с кем детей оставить. Собственно он меня и уговорил, я уже хотела стрижку перенести на апрель следующего года.
ПОСЕЩЕНИЕ САЛОНА 💇
Итак, я зашла в салон в Коммунарке (Новая Москва). На стойке девушка администратор. Нормальная, адекватная, но не скажу, что супер приветливая. В салоне никого. Спрашиваю, сколько будет стоить стрижка каре. Он отвечает 780 рублей. Спрашивает нужна ли будет укладка? Я говорю нет, только стрижка. Так как знаю, что сейчас приеду домой и лягу спать, плохо себя чувствую, а муж дома, почему бы и нет:)
Она записывает меня в компьютер и провожает к мастеру. Что мне не понравилось? Нет акцента на том, кто будет стричь (есть младший мастер, старший мастер и ещё кто-то, можете посмотреть на сайте) От этого зависит и цена причёски.
Мастер девушка азиатской внешности, поздоровалась, улыбнулась. К себе расположила. Спросила чего я хочу, я показала ей фото:
Мои волосы на тот момент были на сантиметр-два ниже плеч.
Вот мои волосы в разное время.
10 лет назад
8-9 лет назад
Два с половиной года назад
1,5 года назад
Год назад
Полгода назад
Челка три месяца назад
Вернёмся к стрижке. Я объяснила мастеру, что мне нужна только стрижка. До этого меня всегда понимали и в тариф включали укладку только если я этого просила. Здесь мне укладка была вообще не нужна. Но позже пришлось за неё заплатить. Так как мастер трудилась над моими волосами очень долго и стрижка вышла отличной, это простительно.
Сначала мне помыли волосы, потом разделили волосы на голове на 6 частей. И начали стричь. Пришла я в парикмахерскую не с такими волосами,
Месяц назад
А просто с прямым каре чуть ниже плеч (на 1-2 см).
Стригли меня долго. Параллельно со Стрижкой мастер вытягивала волосы круглой щеткой с феном. В конце нанесла масло, по запаху Elsev.
Сумму мне в итоге озвучили 1070₽. Вообще беда многих парикмахерских не проговаривать сумму заранее. Нужно впрямую спрашивать про дополнительные услуги. Или если это необходимо говорить: вы знаете, лучше сделать укладку сразу, это нужно, когда вы делаете такую причёску потому что…(объяснение) … Ещё я считаю, что администратор должна сказать парикмахеру чего хочет клиент. Вышло недорого постригли хорошо. Но если бы я пришла (условно) с 1000 ₽, мне бы объявили 790, а потом сказали доплатить, где бы я взяла эти деньги? В относительно дорогом салоне, где стрижется мой муж, женская стрижка стоит фиксированно 3500, в неё входит мытье волос, стрижка, укладка (в том числе вечерняя при необходимости, так что за 1070 руб я все равно постриглась очень бюджетно.
ИТОГИ 💟
Хочу сказать, что итог меня целиком устроил. Да, единственный нюанс, это укладка, которую я не просила, за которую взяли дополнительные деньги (кстати, мои волосы хорошо укладываются и без специальных средств, как сказала мастер "очень послушные волосы"). Но с учётом того, что со мной очень долго возились, причёска даже превосходит ту цену, которую я заплатила.
До сих пор думаю, зачем я пошла в этот салон? На работе занятость у меня огромная, времени искать особо нет, особенно если учесть, что приличное количество даже самых дорогих салонов оказывает услуги далеко не на уровне запрашиваемых цен. Постоянного мастера у меня нет. Очень хотелось что-то изменить, сделать себе подарок на день рождения.
Недалёко от меня есть, так называемый, салон Точка красоты. После работы как-то забежала узнать про окрашивание. Интересовал выход из рыжего, довольно светлого оттенка, в блонд, но не белый, а пшеничный с растяжкой цвета от корней. Сразу спросила, делают ли они такое и получится ли это в принципе на моих волосах. Мне ответили, что да. Предварительно насчитали около 7000 р на мою длину каре. Окраска не очень простая, я понимала, что за 3 копейки меня не покрасят. Ладно, записалась.
Пришла в назначенный день. Я знала, что процедура сложная и муторная. «Мастер» в целом приятный молодой человек. Обговорили все детали, подробно, я описала чего хочу, выбрала на палитре желаемый оттенок, ещё раз спросила, точно ли выйдет??? После утвердительного ответа, начали.
Когда он начал обесцвечивать мне волосы начиная с корней, с учетом, что на корнях я хотела затемнение и дальше растяжку в светлый цвет, уже удивил. Ладно. Мои волосы не настолько темные, чтобы использовать высокий оксид,спасибо, что не сжёг их, просто обмазал блондирующей смесью все волосы, как обычной краской. Когда понял, что фон осветления рыжеват, принёс фольги и пряди толщиной в три см стал укладывать под фольгу, на голове было около 5-6 таких пластов, причем волосы не были даже завернуты в фольгу, только прикрыты, не думаю, что это как-то повлияло на хим. реакцию. Потом стянул смесь и намазал еще раз на оксиде повыше, оставил ненадолго.
Дальше смыл. Фон осветления вышел ну так себе.. хорошо, что волосы не отвалились. Я обесцвечивала себя и чище. Получившийся фон можно было затонировать спокойно в более светлый цвет с цветокоррекцией, но нет. Мне начали красить 7 шоколадным уровнем корни, причём не смешивая оттенок ни с каким другим, чисто одним цветом. Что опять показалось мне странным, так как я сама (и не только я, а многие люди, которые что-то понимают в окрашивании, а про настоящих мастеров я молчу) обычно смешиваю несколько нюансов. Но меня убедили, что все будет ок. Длину тоже затонировали одним цветом, причём как оказалось, дающим очень сильное затемнение и уходящим в шоколадно-золотой цвет, о чем я не знала, на палитре этот цвет стоял в 9-м ряду и на тест пряди он был гораздо светлее итога(видимо потому, что держали меньше по времени)! Я получилась ровно такого цвета, с каким пришла, только хуже!!!! По длине была 7-ка вместо 9. Ладно. Я не стала устраивать истерику, я была жутко уставшая, у меня болела голова и все чего мне хотелось это бежать поскорее домой. Со мной возились около 7 часов, хотя работы было от силы часа на 4. В итоге мне насчитали 13000р, по-моему не мало, с учётом длины волос выше плеч.
Самые неприятные моменты:
1. Открытое блондирование посчитали как обесцвечивание на фольгу(обесцвечивание на фольгу это когда каждая тонкая прядь обрабатывается составом и заворачивается в фольгу, а не шесть толстых пластов прикрытых фольгой). Серьезно? Обмазать человеку волосы обесцвечивающей кашей и прикрыть это фольгой, потратив при этом от силы 10 кусков фольги, минуту подуть феном, это уже стало обесцвечиванием на фольгу? Вот если бы правда обесцвечивали на фольгу, и на моей голове было 150(условно) аккуратно завернутых кусочков в фольгу, я бы поняла, за что мне платить. И кстати, результат вышел бы лучше!
2. Насчитали какой-то мнимый уход. "Мастер" что-то налил в обесцвечивающую смесь, рассказывал сказки о чудесах этого средства и показывал мне мои желтые сухие волосы(как и у всех после блондирования), и говорил, ну как же хорошо, без ухода была бы солома.. Рукалицо. Да, я не говорю, что волосы были убитые, но если подразумевается уход, то это должен быть комплексный многоступенчатый подход(маска и тд), как в случае со всякими плексами.
3. Окрашивание. Мало того, что цвет не тот и даже не близок к желаемому, так еще и насчитали стоимость, как за полноценное окрашивание, вместо тонирования. Красили краской без аммиака на низком оксиде. И очень зря дольше 15 минут. Это дало очень сильное затемнение. Это теперь считается окрашиванием, а оно в два раза дороже тонирования.
4. "Мастер" этим цветом явно исправлял косяки своего обесцвечивания, не предупредив, что цвет идет в затемнение, видимо полагаясь на то, что я немного разбираюсь в красках, решил, что мне сей факт известен. Никакой цветокоррекции не было, то ли по не знанию "мастера", то ли в целях экономии продукта! Да лучше бы он мне желтый блонд сделал! Сама бы исправила.
5. "Мастер" пел целые песни о колористике, о том, как надо чувствовать цвет, сделает меня шикарной блондинкой, даже светлее желаемого и тд. Создавал видимость кропотливой работы, на деле работа получилась никакая, на отвали, зачем надо было три часа меня осветлять, чтобы покрасить в темный? Я же сразу спросила, стоит ли вообще это делать?
6. Изначально перед окрашиванием насчитали 10000 р, окончательная стоимость менялась в процессе, ставили перед фактом.
Меня убеждали, что это прекрасный цвет и он намного лучше того, с каким я пришла. Я же хотела теплый оттенок.. Слегка теплый оттенок пшеницы, а не коричнево-русый с золотом, это огромная разница, нет?
А обо всех косяках этой бездарной работы я узнала на следующее утро при свете дня.
Ляп на ляпе. Прикорневая зона коричнево рыжая, неровная, местами проплешины белого цвета! Растяжки нет, прикорневая зона покрашена какими-то кусками, где-то захвачено больше площади, где-то меньше! По длине оттенок кошмарный, скучный и невыразительный это ещё ладно, цвет до был и ровнее и лучше, просто надоел, а получившийся оттенок оказался с ужасным золотисто-зелёным отливом смывшегося русого цвета. Неровный, пятнами. Честно говоря, я не питала иллюзий относительно идеального цвета с первого раза, я допускала огрехи, я не питала иллюзий быть белоснежной блондинкой, что мне и не нужно. Только не так же!!! За 13000 р можно было б постараться получше. Покраситься в таком формате я могла бы и сама, дома , и вышло бы лучше. Очень обидно за потраченные впустую деньги, теперь мне предстоит огромная работа по исправлению цвета. Будет уроком на будущее, стала жертвой собственной глупости.
Никому не советую этот салон, при относительно вежливом обслуживании, полная не квалификация «мастеров», обман и развод на деньги, цена вообще не соответствует качеству.
К сожалению, отрезанные волосы обратно не приклеить
На днях забежала в салон в Коммунарке в соседний дом.
Эти фото сделаны уже дома, но мастер решил, что и так всё норм
Никогда не встречала такого уровня мастера.
Идеально вырезанный квадрат
Рассказываю от начала и до конца.
Волосы у меня средней длины. Я пришла в салон и попросила сделать стрижку ОДНИМ СРЕЗОМ. ( так стригусь всегда и никогда в жизни с этим проблем не было).
Мастер посадила сразу меня в кресло, сзади сделала срез ножницами по сухим волосам, а потом машинкой. ОК. Так оно и должно быть. У меня была отросшая до подбородка челка. Без лесенки, без переходов. Я попросила ее укоротить тоже. Мастер в шоке, побежала узнавать новую стоимость процедуры, я одобрила естественно. И начала меня кромсать. Сделала лесенку. Хотя это даже не обсуждалось, никто ничего не спросил, конечно же я была против и + это было сделано ужасно.
Потом работа была окончена, я сказала, что у меня торчит вырезанный клочок волос, она сказала, что так оно и должно быть. Опять что-то постригла и снова закончила. Я ей говорю, что слева волосы на секундочку сантиметров на 5 короче, чем слева. Мастер на меня смотрела как на тупицу, начала снова подрезать…. потом я попросила ее сфоткать меня сзади, потому что я вижу, что у меня кривая линия, мастер поправляла ножницами и расческой волосы, пыталась сфоткать, но ее раздражало, что я мотаю головой, якобы только из-за этого всё и криво. Я ей объясняю, а как мне ходить без расчёски по улице?!?!?! Ахахахах что за абсурд. В общем, она бегала, бегала. Подстригала, подрезала и в итоге просто ужас….
У меня по-прежнему слева волосы намного короче, чем справа с прямым пробором.
А виновата я) потому что мастер виноват быть не может)))) кошмар! Теперь только каре? Спасибо, что не налысо😀
Так получилось, что маникюр нужно было сделать ( в связи с отъездом) но у моего мастера все даты были уже расписаны. Порывшись на карте мне попался салон «точка красоты» Копейское шоссе 64 ТЦ Алмаз г. Челябинск , вежливый администратор записала меня на процедуру. Явилась я четко в назначенное время, меня встретили приветливые девочки и проводили на место. Мастер осмотрела ногти и приступила к работе. Вскрыв пакет с инструментами, она начала их ронять на пол, потом поднимать…,насторожило. Дрожащими руками она начала снимать покрытие, сняла материал до самой ногтевой пластины, ногти начали болеть и краснеть, на что она ответила: Я вам тут спелила немного больше чем нужно было! Вы не переживайте сейчас все покроем будет нормально. Взяв пушер в руки со всей силы начала поднимать вверх кутикулу, суя его все глубже и глубже… я подумала что может чего то незнаю и у них это нормально…(время на маникюр ушло 2,5 часа к слову!!!) в самом начале мы определились с цветом, но девушка сходила к полочке с оттенками, долго рылась и уже администратор подошла, они стали рыться вместе, нашли долгожданный бутылёк, но когда она его нанесла оказалось что он толи просрочен, толи плохой, она сама не поняла, повздыхала-помолчала и намекнула выберите ка другой, потому что этот плохой и вообще он не очень красит и вообще чтобы я не красила чёрным матовым, потому что как ей кажется матовые покрытия выглядят не очень и она их не особо любит! Хорошо, выберу другой ! Посоветовала она мне КРАСНЫЙ! (Т.к. именно он хорошо красит) Нет ну а что! Ей показалось что красный будет ниче так, симпатично! Где логика? Я хотела за свои деньги ( на минуточку 1080 рублей я оплатила!!! 190-снятие,890-покрытие)чёрный матовый, какая мне разница что ей кажется симпатичненько? Сошлись на темно-фиолетовом. У неё постоянно что то не получалось, она сопела и недовольно вздыхала, снова роняла и поднимала инструмент на пол. В итоге на маникюр и покрытие ушло 4 часа! Ушла я конечно расстроенна. Выйдя из салона на свет я заметила что ногти не прокрашены, ногтевая пластина стала тонкая и смотрит вверх. Я не против отдать такую сумму за качественный маникюр, хотя бы с приближённым оттенком за тот который ты хотел, но так …
Рекомендую для стрижки “Точку красоты” на Беляево и Коньково ?
Если ты задаешься вопросом :"Где качественно, красиво и недорого сделать стрижку?" – ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ!
Особенно вопрос цены актуален для крупных городов- Москва, Санкт-Петербург, Казань и др.
Я долгое время искала место, где можно подстричься и при этом не отдать половину зарплаты. Однажды прогуливалась по ТЦ и увидела салон "Точка-красоты". Он привлек меня рекламой, которая гласила: "Женская стрижка – всего 590 рублей".
Я зашла на их сайт, промониторила цены и поняла, что такова стоимость для коротких волос.
✔На мои ниже лопаток будет стоить 790 рублей. Это очень мало для Москвы (есть с чем сравнивать.. был негативный опыт в другом салоне: я отдала за стрижку 1500 р+ 4000р за простое окрашивание, и при этом мне сожгли кожу головы ТАК, что я потом лечила ее 2 месяца).
✔Позвонила в "Точку красоты" на Беляево (ближайший ко мне салон), меня записали к мастеру Е. Администратор была вежлива и внимательна.
✔Мои волосы до стрижки:
Длина до середины спины, челка, длиной чуть короче остальных волос. С такой прической я ходила 3 года, и мне очень надоело. Захотелось чего-то необычного, стильного, но при этом коротко стричься не хотела. В итоге я решилась на каскадную стрижку с челкой на удлинение.
Села в кресло, объяснила мастеру пожелания.
✔За 40 минут меня подстригли!
Сразу после стрижки в салоне. Июль 2018
Знаете, я довольно привередливый человек в плане стрижек, мне трудно угодить. А тут я была довольна, как слон! Моментально поднялось настроение, появилась улыбка! Я была рада смене имиджа.
✔Такая стрижка с мытьем головы и укладкой обошлась всего-то в 790 рублей.
Сразу же после стрижки:
Впервые в "Точке красоты" подстриглась в июле 2018 года
Конечно, за такой стрижкой необходимо ухаживать – постоянно делать укладки, выпрямлять волосы. Поэтому я приобрела выпрямитель и фен с различными насадками.
✔Так волосы выглядели без укладки:
✔Второй свой поход в этот салон красоты я осуществила в ноябре 2018, уже на Коньково к мастеру Г. Переживала, что не понравится, тк другой мастер и салон, но волнения были напрасны. Вновь все было на высшем уровне, еще и на 15 минут быстрее!
Я сделала аналогичную стрижку:
Повторная стрижка в ноябре 2018
✔Цена с июля не изменилась- 790 рублей за стрижку и укладку.
Иные процедуры красоты (окрашивание волос, маникюр, педикюр итд) в "Точке красоты" я не делала- о их качестве ничего сказать не могу. Но подстричься тут точно можно! Мои знакомые и подруги ходили после меня к тем же мастерам и были довольны.
✔Кроме прекрасных специалистов , "Точка красоты" привлекает:
удобным расположением практически на каждой станции метро,
возможностью безналичной оплаты
вежливыми администраторами
К 8 марта я планирую сделать стрижку. Думаю, вы уже поняли, куда я пойду
Спасибо, что прочли до конца!
Недавно я пробовала новый тренд – обратное мытье волос. Что из этого вышло можно посмотреть тут.
Удобно, когда рядом с домом есть салон красоты, которому можно доверить свой внешний вид без риска.
Несколько месяцев назад рядом с нами открыли салон «Точка красоты». В честь открытия делают скидку на первое посещение, выдают купоны на специальные предложения, в общем привлекают клиентов, как могут.
Интерьер салона светлый, с яркими постерами. Кресла удобные. Есть детское в виде машинки, что бы делать детские стрижки. Игровая детская зона, что бы ребенок мог подождать родителя, пока тот наводит марафет. Небольшой стенд с профессиональной косметикой. Вобщем много света, все новое, красивое и привлекательное. Единственное, салон расположен прямо в зале магазина. Посетители универмага и банка, который находится рядом, ходят мимо. То есть нет некой уединенности.
Цены пока невысокие. А вот с мастерами, как повезет. Наверно, надо самому у всех побывать, что б найти «своего» мастера, ну или хотя бы неплохого. Со стрижкой мне не повезло. Я показала фото и вроде бы стрижка была простая, на мой обывательский взгляд. Но мастер сделал мне короткие пряди, которые на моих волосах категорически неприемлимы. Т к волосы вьются, то у меня получились рога, которые не убирались ничем. Только заколками. И волосы были короткие. Поэтому и хвост было сделать нереально. При чем я обозначала эту проблему и оговаривала длину. Но видение художника было иным. Но сам процесс стрижки был очень эффектным. А сушки -так вообще шоу. Мастер красиво и быстро перебирал волосы, выделывал невероятное феном. Но мою прическу это не спасло. Врядли еще решусь на эксперимент в этом направлении.
С маникюром повезло бОльше. Первая мастерица сделала красивый и стойкий гель. Аккуратно все удалила и руки сразу преобразились. Потом опять не повезло с мастером. Или оборудованием. Не знаю. В итоге только с третьей попытки сложилась идилия. Но ногти не волосы. Хотя приятного мало.
Персонал вежливый. Всегда идет навстречу. Удобно, что после записи , на телефон приходит смс о том, что ты записан на такое-то время. И за час до записи приходит напоминание.
Я посетила салон Точка красоты в ТЦ Выходной в Люберцах.
Прямо на двери было написано – женская стрижка 490р.
У меня средняя длина волос до лопаток. Фото до стрижки.
Я попросила каре удлиненное с лесенкой.
Сначала голову помыли неспешно с шампунеми бальзамом.
Стригли около 10минут. Волосы жиденькие. Затем минут 15 укладывали феном. А укладка стоит 590р. И меня никто не спросил, нужна ли мне укладка. Тем более за такие деньги. Те итоговая цена больше 1000р.
Стрижка так себе.
Как видно лесенки нет. Просто ровные кончики.
Кончики подравнивали бритвой. И фелировали, о чем я тоже не просила.
В салоне не понравилось:
– рядом с креслами для стрижки находится столы для маникюра. Запах лаков других средств в помещении салона недопустим. Откровенно воняло. Никакой дополнительной вытяжки не было. Даже просто перегородки между столами не было.
В салоне понравилось:
-расположение в ТЦ.
-мастера славянской внешности.
-есть кресло-машинка для детей.
Салон советую для быстрых простых стрижек, главное ходить в будни, когда нет потока людей. Если хотите что то посерьёзнее с окрашиванием, то лучше выбрать другой салон.
И обязательно все обговаривать до стрижки. Цену и дополнительные услуги.
Было несколько попыток посещения данного салона, т. к он очень удобно для меня расположен.
– Администраторы. Все разы, когда звонили и приходили, администраторы вели себя отвратительно, разговаривали грубо и не знали ничего про услуги. Ни какие гель-лаки используются, ни какой сахар и какой техникой работает мастер депиляции, ни где учился и есть ли у мастера сертификат.
Однажды звонила 5-6 раз в теч. дня и никто не отвечал и не перезванивал, в итоге, дозвонившись я сказала администратору, что до них не дозвониться, на что последовал ответ: "Ага".
-Маникюр. Записалась на аппаратный маникюр. Прихожу по записи, мне говорят, что я не записана, долго выясняя причину, оказалось, что меня записали под другим именем. Приняли. Потом оказывается, что у них один аппарат (остальные сломаны) и он занят, пришлось еще ждать минут 15-20, когда он освободится. Гель-лак Коди (база и топ), которого мне сказал администратор, что нет, в итоге у них оказался, но я пришла уже со своим. Маникюр в целом сделали на 4 с минусом, гель-лак положили волнами и каждый раз приходилось напоминать мастеру, чтоб не забывала запечатывать концы. В связи с тем, что мы ждали аппарат, меня задержали и пришла следующая клиентка, администратор торопила мастера каждые 5 минут, чтоб со мной заканчивали.
Обработка приборов для маникюра у них идет не полноценная (по крайней мере, когда я у мастера про это спросила, поняла, что некоторые этапы пропускают).
-Стрижка. Мужа моего хорошо стригут. Меня средне.
Посадили в кресло, а там на полу куча волос после предыдущего клиента, как-то очень не приятно. Еще муж был записан к определенному мастеру на определенное время, когда пришел, ему предложили другого мастера, он отказался, т.к хотел попасть к девочке, у которой всегда стрижется и к которой был записан. В итоге пришлось ждать.
-Косметолог/ Депиляция – отвратительная женщина, хуже не встречала. Записалась на шугаринг бикини и ног. Попросила мастера начать с ног, т. к хотела посмотреть, как она работает и если понравится, сделать бикини, в чем мне отказали, сказав, что, если я не доверяю мастеру, то зачем сюда пришла. Потом оказалось, что сахар для ног закончился и мне не могут шугаринг сделать. Остановились только на бикини. Когда я начала спрашивать мастера о том, как она работает, какие материалы использует, какую технику, она начала сильно злиться. Потом оказалось, что она работает многоразовым шпателем, который потом просто моет. Мне это не понравилось и я отказалась от ее услуг. На что она мне сказала, что я задаю слишком много вопросов и, чтоб я шла в другой салон.
Я бы вообще не писала свой отзыв здесь, если бы на мои замечания хоть как-то отреагировали на официальном сайте "Точка красоты". Моя знакомая парикмахер. Но живёт и работает достаточно отдалённо от меня. Общаемся в основном в телефонном режиме. Недавно мой мастер вышла замуж и сменила место жительства. За разговором с подругой за между прочим мы разговорились о стрижках и салонах. Она мне посоветовала обратить внимание на сеть салонов "Точка красоты", т.к. и сама там работает с недавних пор. Я, не теряя время даром, записалась онлайн в салон недалеко от места моего проживания – ТЦ Косино Парк. В личном кабинете не регистрировалась, и не совсем была уверенна, что запись прошла успешно. Вечером, по пути с работы домой, зашла в салон, дабы удостовериться, что я действительно записалась на стрижку. У входа в салон стояли три "мадамы" (судя по форме, сотрудницы салона) и оживлённо что-то обсуждали. Я вошла во внутрь. Девицы даже не "дёрнулись", продолжали свою беседу, лишь покосившись в мою сторону. Я стояла напротив стойки администратора,смотрела в их сторону (двери стеклянные) и терпеливо ожидала когда же обратят на меня внимание. Через минут пять-семь одна из девушек что-то сказала другой и кивнула в мою сторону…Та, с явно недовольным видом, что пришлось прервать столь оживлённую беседу, двинулась в мою сторону. Фыркнув она сквозь зубы спросила: "…какого я вообще тут делаю" (было конечно же в более мягкой форме, но смысл и тон я уловила). Я не стала выражать своё недовольство по поводу столь хабалистого отношения к клиентам, уточнила, что запись моя прошла успешно, и удалилась восвояси. Следующий день…День на который я записана.
Начнём с того, что мне позвонили за час до назначенного времени и предложили прийти пораньше…Типа нет клиентов, и они бы меня обслужили и пошли домой. Я им объяснила, что я записалась в удобное именно для меня время, и подстраиваться под желаемое для мастера у меня нет возможности. Далее началось самое интересное, девушка (уже раздраженно) стала уточнять длину моих волос. я сказала, что длина средняя. У меня каре. И хочу я лишь освежить, то есть кончики подровнять. Мне была заявлена цена 880 рублей…Я уточнила, что запись у меня на стрижку до 25 см. стоимость которой составляет 490 руб. Девушка мне сказала, что я оказывается записана к старшему мастеру…Хм…Я точно помню, что записывалась к мастеру универсалу…Ну да ладно..Но почему 880? Мне объяснил всё тот же раздраженный голос из трубки, что 490 рублей – это очень короткая стрижка, как мужская…О как! А я то (наивная) думала, что моё каре до 25 см….Плюс мне ещё она стала добавлять мытьё головы(что обычно входит в стоимость услуги), сушку и прочее. В общем, я попросила меня снять с записи…Во-первых, меня напрягло отношение к клиентам. А во-вторых, я терпеть не могу, когда меня пытаются "расвести"…
Повезло с мастером . Повезло два раза 🙂 обновление отзыва
Весна весна… Хоть на улице до сих пор лежат горы снега, душа требует весны и обновления. Ещё осенью я решила, что из темно-русой мне нужно срочно в блондинки.
Но так как имея двух детишек трудно выделить три часа на салон, я решила , что справлюсь сама. Всю осень и зиму я упорно мучила остатки густой шевелюры красками, они потихоньку росли и к весне я имела вот это гнездо
Топая в очередной раз идти детского мира увидела акцию в точке красоты: стрижка 490 руб. *К слову это только на короткие волосы до 25 см * записалась в будни: старший в сад, младший на папу, мама пошла наводить красоту! И вот тут мне реально повезло с мастером! Она слушает что говорят, советует сама глядя на вас и ваши волосы. В итоге я впервые наверно за несколько лет стрижек очень довольна тем, что получилось. На цвет не смотрим, это все ещё будет красится.
Сразу после стрижки
Сразу после стрижки
Уже дома , чуть своими ручками поковырчлась, несмывашкой и гелем уложила
В прддверии жаркого лета и отьезда в отпуск постриглась "под мальчика" голову посыла, расчесала, и пошла
Переехала из другого района, где всегда ходила к своей маникюрше. Решила найти нового мастера ближе к новому месту жительства. Выбор пал на салон Точка красоты на пр-де Шокальского. Записалась к мастеру Гуле, у которой было много положительных отзывов. Мастер не заставила себя ждать, вовремя приступила. Из того, что сразу бросилось в глаза – мне не показали крафт пакет, из которого достали инструменты, был ли там индикатор потемневший (значит инструменты были в жаровом шкафу и простерилизованы) я не знаю. А должны были! Второе, фрезы для аппаратного маникюра она достала из стола из ужасно грязной коробки. Ни о какой гигиене там и не слышали!
Бахрома
Остальное ждало меня дома. Придя домой я помыла руки и стала разглядывать их. Ногти оказались разной длины и после мытья (когда я смыла масло для кутикулы и крем) вылезла вся "бахрома". Также пару дней болел мизинчик, который то ли порезали, то ли сильно сжали при маникюре.
Итог: через пару дней я пошла еще раз на маникюр, где мне вдобавок сказали, что и сами ногти криво спилены))
Не рекомендую этот салон, за гигиеной там не следят, неизвестно что могут занести, качество самого маникюра также низкое. Единственный плюс – мастер справилась за полчаса.
Достоинства
доступыне цены
Недостатки
дорого для такого результата
не показали индикатор крафт пакета с инструментами
Не один месяц и даже год, являлись с мужем и детьми клиентами этого салона. Всегда была довольна работой и ценами, но…все же удивили. Неприятная ситуация, когда обманывают на деньги!!! Тем более детей. На прайсе указана одна цена на услугу, на рисепшене ее же и оглашают, а когда дело сделано, неожиданно цена вырастает в два раза. Ну извините подровнять волосы ребенку, просто состричь пару сантиметров, одним срезом, и за это 780 рублей!? Вы о чем люди. Больше никому не посоветую и сама не пойду, ещё и хамят в ответ, даже не пытались решить конфликт, просто столпились и кто что мог, то и орал, в присутствии ребенка.
В моем городе этих салонов довольно много, правда раньше внимания на них практически не обращала. Конкретный адрес метро Теплый Стан, ТРЦ «СПЕКТР» на втором этаже.
Размер его снаружи не большой, а вот внутри помещение внушительное. Имеется в наличии несколько ких столов, маникюрных и отдельный кабинет для педикюра с двумя креслами. Работницы ухоженные и вежливые, как и администратор. Прийти лучше с записью по телефону или не посредственной там её оформить. За день к вечеру вас предупредят о процедуре и собственно для подтверждения вашего наличия на ней, позвонят. Есть бонусная программа, хотя странная.
Цены средние по Москве, а оплата возможна наличными-картой. Инструменты стерилизуются, так же можно заказать индивидуальный набор (руки+50 рублей). Присутствует интернет Wi-Fi, для которого вам батут пароль, ещё на выбор имеются напитки: чай (чёрный, зелёный) и кофе. Музыкальное оформление тихое, без радио с попсой.
Не понравилось мне лично в ценах обман с наличием громких мало затратных процедур, а по факту нам женщинам пользование им обойдётся дороже (стрижка 790 рублей, а мужская 490). Не заметила разделения на мастеров и просто сотрудников, возможно это сказалось, так как мне чуть задели пели большой при обработке и повредили его. На этом всё скоро ждите остров Родос.
Делала маникюр с покрытием шеллак 28.02.19 г. в салоне "Точка красоты" на Шаболовке 38. Уже на 9 день заметила отслоение покрытия на одном пальце. Дальше – больше. Уже через 11 дней на 4-ех пальцах покрытие сошло. Естественно, мне приходилось его сдирать, тк просто не представлялось возможным ходить с этими отслоенными шматами покрытия, которые за все цеплялись. Итог: на 11 день мой маникюр выглядел так, как на фото. (На средних пальцах не френч, а так отодралось покрытие, очень художественно:)
отслоение покрытия
левая рука
В салоне сказали, что гарантия у них на неделю. Предложили скидку или переделать ногти, с которых сошло покрытие. Переделать, очевидно, также – с отслойкой на 11 день. В других салонах покрытие у меня держалось по 3 недели. Очень разочарована. Подумайте дважды, прежде чем пойти туда на маникюр.
Добрый день! Вот насколько один "мастер" может испортить впечатление от салона, который раньше нравился? Сегодня была попытка сделать маникюр у в точке красоты г.Видное( тц Ларец).Уверена, что я была ее первой клиенткой в жизни. Так больно мне гель лак ещё не снимали. Инструмент все время соскальзывал мне по пальцам. Все время у неё все падало. В перчатках, с пола она поднимала и дальше работала, даже не обработав антисептиком. Пилочкой(видавшей виды) мастер старательно пилила мне мои ногти, но не базу. Ее она решила оставить. Ковыряла что-то. Было горячо и больно. Шлифовать ногти после такого частичного "снятия" она не стала, сказав, что все равно ж закроет базой. При всём этом пока она работала, критиковала других мастеров, клиенток, что совсем недопустимо!😢вообщем, вторую руку я снимать не стала и сбежала в слезах в соседний салон. Боюсь представить как она бы кутикулу обрезала😱 К слову, услугу снятия я оплатила полностью, правда чек не получила. Прошу руководство, протестируйте этого мастера! Ну правда, не умеет человек работать мастером ногтевого сервиса! В моем лице Вы потеряли клиента. С уважением Светлана
Была всего один раз: стрижка не очень, а вот советы ценные дали
Я уже много лет хожу в парикмахерскую "Эстети" (Нижний Новгород), но один раз мне было лень записываться и я подумала что меня подравнять сможет каждый мастер в любом месте. Но я ошиблась.
Мы гуляли по ТЦ "Небо" и я увидела "Точку красоты". Цена невысокая – 490 руб. Меня стригут обычно за 600-700 руб. Там был выбор мастеров – более высокого уровня и начинающие. Я выбрала среднюю девушку – с хорошим опытом работы.
Она стригла меня около 20 минут. У меня волосы чуть ниже лопаток и я хожу раз в два месяца подравниваться и создать ухоженный вид. В процессе я узнала много советов, благодаря которому я и сейчас до сих пор пользуюсь маслом для кончиков волос.
В результате получилась очень посредственная стрижка после которой мне очень сложно было укладывать волосы. Ничего интересного. Я немного пожалела. Но ничего страшного – волосы отрастут. Но никогда больше не буду экспериментировать.
"Точка красоты" подойдёт для обычных стрижек когда ничего не ждёшь.
Кроме стрижек в "Точке красоты" есть много процедур для восстановления волос. Сначала я загорелась, но после увиденного результата – охладела, но может на процедуры и вернусь ещё.
Точка красоты ТЦ СПЕКТР. Была там 2 раза на маникюре. 1 раз был маникюр с покрытием шеллак и педикюр с шеллаком. Прождала больше часа от времени записи. Сделали вроде все хорошо, ничего не отвалилось за время отпуска на море. По возвращению решила снять лак и сделать маникюр, записываюсь, прихожу и опять надо подождать полчаса. А дальше начался кошмар…не знаю чем мне покрыли ногти в 1 раз и чем его снимали, но под фольгой даже через 30 мин лак вообще не снимался. Мастер его начала просто отрывать вместе с ногтевой пластиной, потом долго и упорно спиливала оставшийся лак с ногтей пилкой, которой потом и делала маникюр, видимо у нее она единственная. Снимала она его больше часа. В общей сложности провела там почти 2 часа!!! Ногти просто в ужасном состояние. Делаю шеллак больше 6 лет – такое впервые. P.S. Еще мне "понравилось" показушное доставание инструментов из крафт пакетов. Достала якобы стерильные инструменты и положила их просто на стол, видимо экономят салфетки.
Показалось странным, что на челябинскую Точку красоты до сих пор нет ни одного отзыва) Для меня загадка – где подстригаются люди…
Про данную сеть я слышала от знакомой, ей очень понравилось и нахваливала ее. Сразу скажу, что если бы не слышала – то наверное еще, долго бы искала – этот салон находится в ТРК Алмаз в довольно незаметном месте, на первом этаже…
Одно время ходила подстригаться к постоянному парикмахеру, недалеко от своего дома. У них любая стрижка стоила 450-550 рублей (либо подравнивание стрижки). Что вполне нормально. Но мне нравилась именно моя парикмахерша как стрижет…
Потом пришлось искать другое место… пробивала цены по интернету, и просто так заходила, спрашивала. Подровнять концы волос в нашем городе стоило от 700 рублей!!! Но это я узнавала, кстати, еще до последнего кризиса.
В Точке красоты с меня за такую же стрижку берут 490-590 рублей. При этом последний раз девушка стригла меня целый час! За эту цену моют голову хорошим средством, сушат и укладывают. (не знаю, у них есть доп. услуга укладка, но минимально все мне сделали, так что можно было и на вечеринку сразу))
Думаю это хорошая цена и условия. Хотя сейчас появилась новая сеть, где за любую стрижку берут аж 200 р. !!! Пока не пробовала) Наверное дешевле только на дому, на на дом не люблю ходить. Для меня посещение парикмахера это одновременно возможность отвлечься от дел и отдохнуть…
Мастерами тоже довольна) хотя стригли каждый раз чуть по-разному… но все равно красиво в итоге и стрижку можно, придя домой и помыв голову на след день, самой хорошо уложить. (а раньше бывало всякое)
Очень нравится аккуратность и чистота в салоне! Это выгодно отличает это место. Этот ТРЦ находится также недалеко от меня, да и вообще удобно подстричься и что-нибудь прикупить.)
Была один раз, видимо повезло, попала к неплохому мастеру, имя к сожалению не запомнила.
Начнем с помещения, все чисто, аккуратно и светло. Оставляет приятное впечатление. Но вот все неного рушиться когда доходит дело до общения с администрацией, они не горят желанием помочь или подсказать что-то. Я понимаю если бы это был вечер загруженного дня, но это был вторник после обеда. Большой плюс что ждать своей очереди не нужно было К мастеру никаких претензий, знает свое дело. Выслушал мои пожелания, и сделала все как я просила. Грамотно проконсультировала, в итоге я осталась довольная процедурой, но сам салон оставил очень неоднозначное впечатление.
Если нужно срочно сделать процедуру, то наверное отличный вариант. А на постоянной основе я бы врятли ходила.
Ужасный салон! (м. Каширская, торговый центр). Мастер маникюра Лиана сняла мне гель-лак шлифовальным аппаратом так, что на ногтях образовались вмятины. Уже три месяца не могу восстановить свои ногти. Придётся ждать, пока целиком отрастут совсем новые. И надеяться, что вообще отрастут…
Сама мастер Лиана неопрятная, рабочее место грязное… Тёмный лак пыталась нанести без базового покрытия… Про крем или массаж рук вообще молчу – даже не вспомнила.
Не ходите в этот салон! Особенно к мастеру маникюра Лиане!
Итак, "Точка красоты", салон на Пражской в "Коламбусе".
Рядом с домом – это привлекло. Решила сделать стрижку, цена 590 рублей показалась мне вполне адекватной. Выяснилось, впрочем,что на самом деле – 690, а информация на их рекламном щите устарела. Ну, ладно, сто рублей – не трагично.
Постригли плохо, сделав равно то, что я просила не делать. После укладки еще какое-то время волосы держали форму, потом все стало выглядеть печально.
Написала отзыв на их сайте, мне немедленно перезвонила девушка-администратор и пригласила вернуться, чтобы посмотреть, как можно исправить беду. Я сказала,что постригли так коротко, что вряд ли исправишь, но попытаться можно.
Вернулась в салон. Попытка исправить выглядела так: другой мастер посмотрела на прическу, сказала, что сделать ничего нельзя, потому что коротко (ну, кто бы сомневался) и предложила прийти через месяц, когда волосы отрастут и мастера в салоне смогут снова их постричь, но уже хорошо.
Да? Вы серьезно? Конечно, я пойду в какую-либо парикмахерскую через месяц или раньше, но зачем мне идти к вам? Еще раз поэкспериментировать – а вдруг сейчас получится?
Вы испортили свою работу. Как минимум, следовало бы предложить скидку, какую-то льготу. Принести извинения, наконец. Да,недовольный клиент может отказаться, но тогда вы действительно можете сказать,что старались исправить ситуацию, сделали, что могли. А вот это – да, все плохо. ну,потерпите, а потом приходите еще раз… Детский сад, честное слово.
В любом салоне могут попасться не совсем, скажем так, профессионалы. Это жизнь. Но администрация должна как-то заглаживать ошибки, а тут – просто непроходимая наглость.
Словом, все это не трагично, но еще раз приходить туда смысла не вижу. Даже если бы предложили бесплатно.
Сегодня вечером посетила салон ГОРОД КРАСОТЫ НА БАУМАНСКОЙ. Осталась крайне недовольна предоставленной услугой (стрижка кончиков). Все закончилось тем, что мастер меня толкнула, и я не выдержала…;
Меня записали к лучшему, на их взгляд, мастеру по имени Маша. Предложили комплекс услуг к обычной стрижке концов, и цена возросла до 650 руб. Когда процесс пошёл, было понятно, что такая, на первый взгляд, простая услуга, для неё сложна. Сначала мастер работала машинкой, и неровно сбрила мне концы. Затем она принялась за ножницы, и ещё больше меня обкромсала. В процессе она старалась сделать ровно, но у неё это так и не получилось. В итоге, что осталось у меня на голове: спереди короткие неровно подстрижены волосы, сзади Волосы длиннее сантиметров на 10. Странно смотрится. Когда мы закончили, я объяснила администратору, что недовольна. Та пригласила мастера, ещё какую-то девушку (та не представилась даже, но активно участвовала в споре), и они втроём начали обсуждать, что не так. Я объяснила, что у меня нет ни времени, ни желания ещё короче стричься, чтобы переделывать. Но девушки были явно негативно настроены, и мастер психанула и схватила меня за руку. Все это случилось на глазах персонала и других посетителей. Я не выдержала, развернулась и покинула салон. Считаю такое поведение из ряда вон выходящим. К Мастеру Марии должны быть применены соответствующие административные взыскания, а также приняты управленческие решения. Понятно, что салоны эконом-сегмента, но не забывайте о контроле соблюдения банальной этики. Я ушла не расплатившись. Никогда со мной такого не случалось, но в этом случае я недовольна как услугой, так и неприемлемым отношением к клиенту. Надеюсь, кто-то примет меры. Я, в свою очередь, оставлю свой негативный опыт здесь, чтобы другие девочки на такое не попались.
Абсолютно всем НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот салон, а именно маникюрный зал. Я пришла сделать элементарные процедуры, т.к. срочно нужно было привести руки в порядок. У меня было снятие гель-лака и классический маникюр. Начнём с процедуры снятия. Это чистой воды ад! Снятие мне делали аппаратом у меня было впечатление будто "мастер" в первые вообще видит аппарт и пользуется им. Мне постоянно задавали кожный покров, в середине процедуры на вращающуюся деталь намоталась салфетка, что лежала на столе, это был ужас!!! Мне было страшно когда она брала аппарат в руки. Но я подумала: может плохой день ,у всех бывают казусы. Но, я очень ошибалась. Далее началась процедура "классический маникюр" и тут я поняла, что я сегодня уйду отсюда либо без пальцев, либо как оказалось в конце процедуры у меня порезанные 4 пальца, 2 из них кровоточили ещё минут 15 после процедуры, а остальные болят по сей день. По мне, это мясник, а не мастер маникюра. Читая некоторые отзывы, поражаюсь. Что значит как повезёт с мастером? Если повезёт вы уйдёте с пальцами, а если не повезёт, то без?!
Тут как на мастера нарвешься. В "Афимоле" точка новая. В ноябре клиентов было мало. Меня отлично постригла замечательный мастер. Сказала что на Сэссон надо отрастить волосы.
И вот 22 мая я с отрощенными волосами прихожу. Девица, что меня взялась стричь, при мытье заливала воду за шиворот. Потом стригла и все спрашивала где я работаю? Сколько получаю? Нет бы ножницами внимательнее работать. Просила выстричь Сэссон, в итоге Каре. Просила открыть сережки. Справа сережка на 3 см, слева на 4 см под волосами. Ну и уложила кривую стрижку со средствами. Я ее не просила. И она не поинтересовалась: а надо ли мне? Естественно косую стрижку заметила на следующий день. Все это написала в отзыве, проверочном от сети из офиса.
Да, я пришла исправить косую стрижку через месяц. Просила уже просто выровнять затылок. Администратор в понедельник мне сказала что все мне исправят в четверг. Прихожу к назначенному времени – оказывается исправлять мне стрижку будут за деньги. Стали выяснять что такое короткие волосы и сколько это стоит. В ноябре я отдала 590 рублей. А сейчас это 880 рублей. Выровнять затылок??? Я считаю, что исправление косяков стрижки долно быть бесплатно. И в понедельник никто меня не предупредил, что это платно. Администратор сказала приходите и вам все исправят.
Тут на просторах интернета вычитала, что 590 рублей – это стрижка на короткие волосы до 25 см, с мытьем и сушкой.
И не в деньгах дело. За хорошую стрижку ничего не жалко. Ну если у этой "мастерицы" глаза косые и руки кривые. Почему я должна платить за порчу моей внешности???
ИТОГ: как стричь Сэссон не знают.
Деньги отдать нужно за изуродование.
Клиент не прав и оскорбляет супер уважаемых мастеров.
Добрый день! Случайно увидела один из этих салонов в Новогиреево, как раз думала куда можно пойти подстричься и покраситься, и тут случайно зайдя в торговый центр обнаружила данное заведение:-) Первые впечатления были положительные, помещение большое, светлое, парикмахеры и администратор приветливые. Спросив можно ли подстричься , получила ответ, что можно и меня отправили совсем к молоденькой девочке, объяснив что хочу, а хотела я простую короткую стрижку, я уселась в кресло и процесс пошел…..Бедная девушка, я так поняла была совсем без опыта, руки у нее тряслись, ножницы и расчески падали, я скажу честно запаниковала, хотя как к человеку претензий не было, видно что она всячески пыталась угодить, и мне как тетеньке взрослой было по матерински ее даже жалко….но и себя жалко тоже…Короче подстригла она криво, один бок где то на сантиметр был короче, плюс одно ухо открыто, а на второе ложились волосы….Капец! Благо волосы въются и было это заметно только на мокрых волосах, и время был уже десятый час и уже салон фактически закрылся. Отдала 490р.и пошла домой, на следующий день звоню и описываю администратору ситуацию и мне говорят что это был ученик, и что есть еще и старший мастер и в следующий раз нужно к ней, так надежнее. ОК, не устроила разборки т.к. реально девочку было жалко, но нафига спрашивается обучаться на клиентах? Кстати больше я ее там не видела.
Чтобы не писать долго, дальше вкратце, была еще два раза у старших мастеров, первая мастер хорошо подстригла, но отвратительное покрасила, сложилось впечатление, что на мое мнение и пожелание ей глубоко фиолетово, хотя цвет выбирали вместе и обо всем договорились, был совершенно другой цвет, и удивленный ответ, что она считает, что мне так лучше….Ладно…но сумма 2380руб.
.Второй раз, прошу снять буквально сантиметр-два, открыть уши и придать форму, мастер старший но уже другая, говорит не волнуйтесь типа я все поняла, хорошо, и начинает стричь и я понимаю, что просто чуть ли не налысо, при этом болтает не умолкая, и на мои замечания , что хватит уже отрезать волосы, говорит что нужно же профилировать, а то не лягут, и продолжает в том же духе…Вообщем очень коротко и уже около 700р. Не знаю пойду ли еще, но это просто атас….
Это когда после чувствуешь себя Джулией Робертс… Красоткой, и просто ухоженной Женщиной
Друзья, хочу с Вами поделиться своим опытом. Я открыла для себя салон "Точка красоты" в ТРК "Москворечье".
Пару раз сходила на стрижку, а по-настоящему смогла его открыть для себя, когда пришла делать маникюр. Мастера там потрясающие. Более трепетного отношения к своим рукам я не встречала ни в одном другом салоне, а сравнить мне есть, с чем, уж поверьте.
Атмосфера всегда приятная, даже если есть шанс принять без записи, или мастер вдруг освободилась раньше назначенного Вам времени, она сможет Вас принять, если будет такая возможность. Это огромный плюс. Отношение к клиентам – как к себе самой….
Не маникюр, а микрохирургическая операция, по результатам которой на каждом пальчике нет ни одного недочета или неровно лежащего покрытия.
Я ходила в разные салоны маникюра, но вот уже полгода доверяю свои руки только этим двум мастерам. Они просто волшебницы.
И все это удовольствие за куда более приятные цены, чем в других салонах.
Покрытие держится долго, никаких нареканий, никаких болевых ощущений не испытывалось никогда.
Единственное – между покрытиями нужно делать перерыв, давать ногтевым пластинам отдыхать, так как они истончаются. И даже для решения такого вопроса мастер посоветует реально работающее масло, а не дорогое и бесполезное средство, ради того, чтобы продать флакончик.
Я совершенно точно знаю, что снова и снова приду на маникюр именно в этот салон.
Спасибо Вам, кудесницы, за то, что даете возможность побаловать себя, а точнее мои пальчики.
Если бы только можно было бы поставить 100 баллов, а не 5 звезд!!!
Только я Вас очень прошу, не теряйте внимания к качеству Ваших работ и к отношению к Вашим клиентам.
Ужас. Я ожидала хороший, качественный маникюр за 660₽. Для меня это большая сумма. Ходила в точку красоты (тц миля). Вначале все было хорошо, приветливый мастер, даже водички мне предложили. Маникюр на первый взгляд нормальный. Но нет. Далеко не так. Слоёв очень много. В конце маникюра мастер ушла, сказав, что через 10 минут вернётся, когда лак высохнет. Я ждала ее минут 20. В конце концов объявилась. Сказала, что сделает «массаж». Я ответила, что мне кажется, покрытие не высохло до конца. Мастер, если ее можно так называть, сказала, что все мол высохло. Опять же. Ничего такого. Пришла домой, посмотрела на маникюр. На большом пальце покрытие стерлось. Пришлось стереть весь маникюр. Больше в точку красоты не за что не пойду. Лучше без маникюра остаться. Ибо за такое убожество 660₽ полный грабеж!!!
Ужасно. Салон ТОЧКА на Покрышкина. Кератиновое выпрямление.
Никому не рекомендую. Может кому-то поможет мой отзыв. Вы сэкономите свои деньги и сохраните свои нервы, вермя и волосы.
История следующая: я уже года 2 делаю кератиновое выпрямление (не в салоне точка), и всегда была довольна. Но здесь решила сэкономить время, не деньги, потому что цена была выше, чем за которую я делала всегда. Салон находится рядом с домом. Сразу насторожило, что делала мне кератиновое выпрямление, девочка "мастер" под присмотром второго мастера, который ей говорил как и что делать. А потом вообще сбежала на половине процедуры, из-за аллергии на формальдегид, о чем я узнала, что он входит в состав на месте. Далее была жуткая вонь, глаза шипало так, что не возможно было их открыть, сидела в маске, дышать было тоже сложно. Весь персонал сбежал.
Но я успокаивала себя, тем, что, ну наверное вся игра стоит свечь и выйду я как обычно с шикарными волосами. Не тут то дело было.
(Причем (!) когда я полезла в интернет и начала читать про состав, ко всей линейке идет нейтрализатор формальдегида(!), оплачивая услугу я озвучила это менеджеру. Внимание! Она похлопала глазами и произнесла, ДА! Он у нас тут где-то был! Я впала в ступор)!
По окончанию все выглядело круто. Спустя 3 дня, хотя данный состав можно сразу голову мыть, я все таки продержала 3 дня и помыла голову. О чудо! Которое меня ждало, волосы вернули свою волну. На следующий день, голова была на столько грязная и концы настолько сухие, что хотелось плакать! За свои же деньги! Далее, я начала выяснять отношения с менеджерами, мне сказали приходите, мастера посмотрят. Я пришла мастер, под присмотром которого делалалась данная процедура, четко сказала: НАРУШЕНА БЫЛА ТЕХНОЛОГИЯ! КЕРАТИНОВОГО ВЫПРЯМЛЕНИЯ ЗДЕСЬ НЕТ! Вышел второй мастер, подтвердил ее слова! На вопрос,как мы будем решать данную проблему потрачено моего времи, денег и испорченных волос, мне предложили 2 процедуры "счастья" в подарок и две с 25% скидкой+ возврат моих средств. Что меня возмутило, но я подумала, ладно, хоть как-то исправляют свои ошибки. НО! В день возврата денег, мне их вернули со словами, мы готовы предоставить Вам скидку 50% на все 4 процедуры "Счастья". То есть не за 4500, я сама (!) по сути восстанавливаю себе волосы, которые испортил мастер, а за 6000!!! Потом мне начали объяснять, что технология не была нарушена, напишите, что притензий не имеете (чего я не стала писать), что я должна их понять, что они потратили время и состав. Честно в шоке, никогда не писала отзывы. Но здесь не сдеражалась. Восстанавливать к ним ничего не пойду.
Пришла в салон, который находится в ТЦ "Каширская Плаза". Попросила сделать окраску в один тон (холодный оттенок блонда, чтобы убрать желтизну) и подровнять концы волос. Как итог: просидев с краской необходимое количество времени, пришло время смывать. Оказалось, что нет горячей воды. Волосы начали мыть холодной водой, потом краску с головы смывали водой из чайника, который периодически кипятили. "У нас такое иногда бывает" – успокоили меня. Затем началась как бы стрижка. Для этого меня попросили встать для удобства и подровняли кончики (это стоило мне 890р. и заняло 5 минут). Уход за волосами за 550р. я вообще не ощутила (бальзамы известных марок за 200р. за флакон справляются с этим лучше). Тааа даааам! С вас 5080руб. и извините, а ещё -30% на маникюр, до 21 декабря. А что же прическа? Неровный цвет с фиолетовыми вкраплениями, раздраженная и шелушащаяся кожа головы из-за не вовремя смытой краски, 3 часа времени и безумные деньги за проделанную работу.
Вчера "Точка красоты" Авиапарк. Мастер Ирина. Ногти не нарощены…это наплыв лака)) Заплатила 1490 р. Маникюр, укрепление ibx, покрытие винилюкс… Надо отдать должное, администратор предложила переделать…но не было времени и желания опять у этого же мастера портить ногти.
Надо сказать, что стрижкой (ходит муж) всегда доволен.
Всем удачи и выбирайте только проверенных мастеров!
Салон Точка красоты. Москва, ул. М. Бирюзова, 32, ТРЦ Пятая Авеню.
Пренебрежительное отношение к клиентам. В августе 2018 г. Зашла узнать стоимость педикюра. Администратора не было на месте. Меня спросили, по какому я вопросу. Я объяснила. Мне позвали администратора. С не довольным видом она поинтересовалась, по какому я вопросу. Я повторила свой вопрос. Она сама цен не знала, стала листать каталог и называть мне стоимость маникюра. В третий раз я пояснила, что меня интересует педикюр, а не маникюр. Наконец я выяснила то, что меня интересовало. Попросила дать мне визитку, на что мне ответили: а что, там нет? Вон там возьмите)
Про качество услуг судить не могу, т.к. решила сюда не обращаться. Салон совершенно не клиентоориентирован. Сотрудники не заинтересованы в клиентах.
В этом салоне я успела уже подстричься, покрасить хной брови и сделать маникюр, покрытие шеллак. Подстригли хорошо: мастер была очень вежлива и внимательна, заплатила 490 руб. и еще дали карточку на 6 стрижку бесплатно. Пустячок, а бесплатно. Причем можно делать любые процедуры, а они вес равно засчитываются в карточку. Брови покрасили хной тоже неплохо, но правда мастер опоздала на запись, в это время администратор скакала вокруг меня, предлагая то чай, то кофе. Маникюр тоже порадовал. Кутикулу срезали очень аккуратно, ни одного пореза. При этом мастер мне дала пару ценных советов и вообще была очень внимательна.
Очень удобная онлайн-запись в салон. Не надо звонить или писать. Также легко можно и отменить запись.
Салон очень уютный и приятный по дизайну. Единственное, есть опасения, что как только наберут клиентуру – начнут уже все делать спустя рукава или грубить.
Не советую туда ходить! Вместо стрижки “Каскад” сделали “Каре”!!
Доброго времени суток! В Тц город "Лефортово" парикмахер сделала мне просто ужасную стрижку! Вместо стрижки "Каскад", сделала "Каре"! Волосы состригла 6 см, хотя, просила убрать всего лишь 2 см. Я так долго отращивала волосы, следила за прической, а она все испортила. Сказать что я в тихом шоке, значит ничего не сказать. Мало того, что стрижка неровная, длина волос срезана значительно, так еще и челка просто безобразная, неровная и рваная! Парикмахер натворила на моей голове черте что. Да еще с меня содрали 1500 вместе с укладкой. Теперь придется тратиться на средства для роста волос. Такое ощущение, что в данном салоне работают не профессионалы, а доморощенные парикмахеры. Обходите стороной эти салоны, если не хотите испортить свой внешний вид.
Перед стрижкой я посмотрела цены на сайте, потом уточнила их при записи. Я отправляла на стрижку ребенка 4х лет. Администратор за 1 день до стрижки назвала мне цену в 310 руб. А когда на следующий день мы постриглись, то цена оказалась 640 руб!!! Это же больше в 2 раза! На мое удивление администратор сослалась на то, что стрижка не на коротких волосах, а до плеч. Ок, я заплатила.
Пришла домой и решила позвонить в другой салон этой сети и узнать цены. 390 руб за ребенка до 7 лет независимо от длины, как и написано на сайте. Итого 250 руб администратору в карман! =(( Постигли хорошо, но вот то, что цена оказалась по факту в 2 раза выше это очень очень неприятно.
Лучше уж изначально озвучивать полную высокую цену, чем вот так ставить перед фактом.
Появилась идея состричь челку и как-то обновить образ. Не долго думая пошла искать парикмахерскую и наткнулась на данный салон. На входе сказали 490р, но, как я уже поняла это стандартная ситуация, когда в этом салоне заламывают цену за доп.услуги, о надобности которых они даже не спрашивают. В итоге ценник мне, после записи, озвучили в 1500р, слава Богу, я отказалась от полного мытья головы, стоимость которого, ВНИМАНИЕ, составляла 810р. В общем и целом, мастер стриг с недовольным лицом, после того, как намочили голову ее не высушили, это же не стоимость, челки как таковой, по итогу, нет, деньги отданы ни за что. ВСЕ СУПЕР, НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ САЛОН!)
В середине апреле впервые посетила Точку красоты на Народного Ополчения. Недалеко от дома, цены приемлемые, нет бешеной записи. В помещении все новое, симпатичное, приятно там находиться. Делала маникюр, педикюр, гель-лак. Спустя пару дней на ногтях рук образовались пузыри, обратилась в салон, хоть не было лишнего вечера на переделывание, но предложили переделать – переделала. И переделала другая мастер. Сделала лучше, но тоже не особо понравилось конечно (она уже не работает здесь). Педикюр тоже не понравился, но времени не было уже и его переделывать, мы уезжали. Решила для себя , что больше не пойду туда. Но в июне так получилось, что нужно было сделать маникюр и поблизости был этот салон на народного ополчения, рискнула опять туда сходить,тем более записывалась онлайн и увидела, что там новый мастер. Понадеялась, что хороший мастер. Но оказалось зря! Мастер вообще неопытная! Не чувствует даже ровно не ровно спилены ногти. Маникюр делался тоже некачественно, под ногтями мастер только после указания на это чистила там. Доп.покрытие заканчивалось, наносилось с пузырями, неровно, но мастер убедила ,что это не скажется на качестве в итоге. Лак наносился в несколько слоев, но тоже не весь как. Она исправляла, делала долго, медленно. На кончиках ногтей были прозрачные просветы, я на это указала, мастер перпендикулярной полоской закрасила это. Что на мой взгляд сверхнепрофессионализм! Короче заплатила деньги, ушла, опять же некогда было. Переделывать бы и не смогла так как уже находилась в другом городе. В общем, жаль, что салон по расположению и ценам подходит, но вот качество предоставления услуг маникюра хромает, жаль. Но при этом хочу похвалить парикмахера , стригли своих маленьких деток, очень понравилось, будем ходить. Также девушки администраторы приятные, вежливые.
Точка Красоты Авиапарк 2 раза уже меня подвели. В ноябре записывался на маникюр, записался заранее, ехал по пробкам в ТЦ. По прибытию администратор сообщила мне, что произошла системная ошибка и моя запись отменилась. Тогда решил не конфликтовать. Сегодня 7 января в свой день рождения записался к ним снова, за 4 часа до начала процедуры. За 5 минут до начала мне звонит администратор и сообщает, что мастер специализируется только на женском маникюре и не сможет меня принять, на что я сообщил, что уже обслуживался у нее. Администратор в ответ положила трубку. Я все же зашёл в салон, так как приехал. Там мне уже придумали новую версию – что она не может делать маникюр из-за запрета мужа. Тогда зачем в салоне работает такой мастер из-за которого салон теряет деньги? Кстати, говоря того мастера я тоже встретил в салоне, она радостно сообщила мне, что пошла обедать. Я в результате имею потерянное время. В этом салоне всем глубоко плевать на клиентскую лояльность.
Как и все женщины,я очень люблю эксперементировать со своими волосами. Я обошла кучу салонов красоты и остановилась именно на этом. Почему? потому что здесь работают опытные мастера и достаточно низкие цены на услуги! хожу сюда достаточно давно и каждый раз пользуюсь разными услугами. Последний раз я решила сделать мелирование. работа выполнена безупречно! Все так как я и представляла. Я осталась очень довольна ! а еще здесь очень вежливые сотрудники,пока я ждала своей очереди (пришла раньше назначенного времени) мне предложили выпить чай или кофе. В общем я однозначно советую этот салон!
Точка красоты в Солнцево (ТЦ Столица): невысокая цена и качество так себе!
Здравствуйте ! Посетила данный салон с элементарной просьбой , подровнять на 7см по прямой линии волосы (они у меня длинные, прямые).
Что получила в итоге: моя стрижка заняла минут 5 от силы, машинкой срезали почти сухие волосы (пару раз сбрызнули из пульверизатора). Феном не сушили, расчёской не вытягивали.
Я по началу испытала шок, когда услышала звук машинки. Позже, узнала у подруги-стилиста, что это сейчас такой тренд работать машинкой.
Итог: волосы в некоторых местах не ровно подстрижены. Из далека если смотреть – сойдёт, но в близи все видно..
Стоило сие творчество 450р.
Про сервис, он не очень. Я даже не поняла, когда процесс закончился , мастер просто развернулась молча и ушла за веничком. Пришлось уточнять, это все? Осталось впечатление, как будто мне сделали большое одолжение …
В итоге я на следущий день пошла в другой салон, где мне исправили недочеты ..
Мораль сей басни такова: не важно, салон эконом-класса или премиум, все зависит от людей, которые в нем работают. Но уж если заведение позиционирует себя как эконом, это не даёт ему права оказывать некачественные услуги.
12.04 посетила Точку красоты в ТЦ Галерея Аэропорт, сделала коррекцию бровей и покрасила их, с меня взяли 1200 руб, я конечно,удивилась, но очень спешила, 22.04 решила сделать стрижку в этом салоне, с меня взяли 780 руб (без укладки). Все чеки сохранены. Вернувшись домой я решила зайти на сайт компании и увидела , что 30% цены девочки спокойно кладут себе в карман. Поэтому не советую больше никому ходить в эту точку. Я еще очень удивилась, что место проходное , а народу нет, теперь это объяснимо.
Сам салон очень светлый, приятный. Приветливые администраторы, предлагают напитки, находят время и мастера даже без записи. Позиционируется салон как эконом-класса, цены соответствуют заявленному. Мастера универсалы. Широкий спектр услуг. Косметология, маникюр и педикюр, уход и многое другое.
Впервые в этот салон заглянула решив кардинально сменить длину волос. Было немного страшновато, но все страхи исчезли после стрижки, когда я увидела результат. Мастер молоденькая, приятная и как оказалось профессионал своего дела. Я была очень довольна. В этот же день я сделала маникюр с покрытие шеллак, который тоже был на высоте.
Второй раз, к сожалению, записаться к тому же мастеру не получилось, наверно надо было подождать, но меня убедили что и другой мастер имеет хорошую квалификацию, почитала о ней отзывы(удивительно положительные) , решилась на процедуру ламинирование волос+стрижка. В этот раз меня настигло полное разочарование. Во время процедуры и с самого начала и в конце ,я почему-то пыталась оправдать странное поведение "старшего" мастера. Начну с того что я пришла во время, мой мастер сидела в кресле своей коллеги на укладке волос. Затем, меня сильно удивило когда она присела рядом за моей спиной и стала работать сидя о_О !!! Возможно именно поэтому длина волос после стрижки была разной! И это старший мастер?!!! Во время ламинирования(мытья головы) мне постоянно на лицо попадали средства (вода), было опять таки удивительно, что мастера совершенно не беспокоило это. Очень не аккуратная! Итог был не радостным, волосы были с виду грязные, на ощупь жирные. Голову дома все таки помыла, было совершенно не приятно с такой ,залитой средством, головой. Ламинирование(впрочем как и стрижка) – выкинутые деньги на ветер! И ко всему прочему этот мастер совершенно не пыталась скрыть своего плохого настроения.
Но все таки я решила дать салону шанс, и в следующий раз просто пойду к проверенному специалисту, потому что сам салон приятное место.
Точка Красоты на Криворожской 27, м. Нагорная. Неприемлемое отношение администратора Риммы к клиентам! Вечно пререкается, хамит, не здоровается. Хожу в салон года 3. В моем случае, этот администратор через раз забывает включать солярий, прям как специально. Вчера вообще на вопрос почему не включили, ответила: «Я делала кассовый отчет и могли бы выйти и попросить включить».
Друзья, без комментариев!
Руководство салона прошу передать мои извинения замечательному мастеру Армине, к которой я каждую неделю бегаю на бровки. Из-за администратора в салон больше ни нагой, ни на бровки ни в солярий.
И мои поздравления Римме. Минус один постоянный клиент салону обеспечен, плюс негативные отзывы.
Пришли ребёнка подстричь в ТЦ Колумбус. Ребёнок (2 года) хотел сесть на машинку, которая предусмотрена именно для этого. В итоге мастер начала его сажать на обычное кресло, на машинку сказала нельзя! Мальчик естественно расстроился.. вместо того что бы найти подход к ребёнку она начала отказываться его стричь. По поведению было понятно, что работать то не особо и хочется. Администратор даже не попыталась решить ситуацию. Машинку для детской стрижки так и не предложили, мастера другого тоже… вопрос- если мастера не могут удовлетворить Детские потребности , зачем включать в прайс детскую стрижку?!
В начале сентября перед отпуском забежала в салон. По пути был. Попросила снять гель-лак и сделать маникюр. Так вот сняли гель так, что через пару дней на ногтях сосуды проступили. Под корень от слова совсем. И девочка так с ухмылкой: ой, явно не в Москве такие слои накладывали на ногти. На что я ей говорю: вообще-то в Москве. И это выравнивание ногтя. И не нужно до мяса снимать. Аппаратом не чувствовала, честно. Но потом просто увидела. Сегодня 16 октября. Отращиваю ногти. Пластина нарушена капитально. Отслаивается. Тонкая. Границы ногтей и форма нарушены. Да простят меня Небеса, но та девочка, которая снимала мне гель, пусть помнит, что Карму никто не отменял. И да. Заплатила я тысячу рублей. На фото плохо видно. Но поверьте мне – делать там нечего. Берегите ногти и свои нервы и деньги.
Моё знакомство с сетью салонов Точка красоты произошло год назад. Была я в нём дважды, оба раза осталась недовольна. Салон находится в соседнем доме, поэтому лишь я в него и отправилась, ибо вообще не очень хорошо отношусь к сетевым салонам красоты. В них часто меняется персонал, из-за большой текучки на работу берут много непрофессионалов, а играть в рулетку "повезёт-не повезёт" лично я не очень люблю. Особенно, когда речь идёт о моём внешнем виде и в общем-то здоровье.
Но вернёмся непосредственно к моим посещениям. Первый раз я посетила салон на Московской улице в г.о. Химки с целью нарастить ногти. Мне нужно было снять остатки старого геля и покрыть новым. В салоне есть разделение по степени профессионализма мастеров, чем опытнее, тем дороже. Ну, собственно, логично. Я решила, что не страшно и к обычному мастеру сходить, раз работает в салоне, значит уже профессионал, хоть и не топ. Милая девушка спросила, не имею ли я что-то против механического снятия? Ну, то есть спиливания геля пилкой. Опыт наращивания у меня уже большой, когда начинала, все только так его и снимали, поэтому согласилась. Мастер мне долго и аргументированно втирала, что этот способ намного лучше аппаратного снятия. Лично я считаю, что она просто боится машинки. К этой мысли я пришла позже, тогда же спокойно согласилась, хотя вопрос остался. Реально пилить долго и муторно руками лучше? Может, кто из мастеров ответит.
Так или иначе, ногти мне обработали, гелем покрыли, вполне даже симпатично. И всё было бы хорошо, если бы через неделю они один за одним не отвалились. Это при том, что у своего проверенного мастера я могу ходить с ногтями 2 месяца, если нет возможности снять и переделать. Да, это некрасиво и неудобно, но с ними ничего не происходит! Только отрастают. Но на тот момент попасть в надёжные руки не могла, поэтому приобрела первый опыт знакомства с Точкой красоты. Казалось бы, остановись! Но нет! На 9 месяце беременности я опять же не смогла поехать к проверенному мастеру на стрижку и пошла в соседний дом.
На сайте выбрала мастера (на этот раз ТОП), длину волос и увидела цену: 880 рублей.Нормально,подумала я, и отправилась навстречу судьбе.
В целом, результатом я была довольна.
Возможно мой беременный мозг был лоялен, ибо другой мастер, увидев потом фото моей последней стрижки (той самой, из Точки красоты), чуть не упала в обморок. Однако, суть моего недовольства не в качестве самой работы.
Когда меня постригли и высушили (это важно!), мастер спросила, нужна ли мне укладка лаком? Мне она была не нужна, я попрощалась и пошла на ресепшен оплатить услугу. А мы помним, в прайсе это стоило 880 рублей. Я уже готовлюсь услышать эту сумму, но мне называют совсем другую: 1370. Я, разумеется, поинтересовалась, мол, с чего вдруг? А у нас, говорят, укладка отдельно идёт. Говорю, мол, меня и не укладывали вовсе! Оказалось, что высушивание феном у них стоит 490 рублей!
Выяснять природу этой ценовой метаморфозы у меня не было ни времени, ни сил, ни желания. Я выразила удивление, но оплатила и ушла. Придя домой, поняла, что всё же возмущена. Написала отзыв на сайте сети и в ВК.
Надо отдать должное, менеджеры среагировали мгновенно, связались со мной и на следующий день мне вернули деньги за укладку. Правда, объяснили это ошибкой администратора, который меня не предупредил о ценовой политике. С учётом того, что претензий по несоответствию публичной оферты и реальных оплат не одна и не две, могу сделать вывод, что такова политика компании. Мол, пообещаем одно, выставим счёт другой, а дальше: "прокатит – не прокатит". Если что, можно сильно скандальным и деньги вернуть.
Для себя решила, что больше в этот салон ни ногой, а другим рекомендую уточнять стоимость, прежде,чем сесть в кресло мастера.
Достоинства
возможность выбора мастера по соотношению цена-кач
всегда можно попасть
много точек по городу
оперативно реагируют на жалобы
Недостатки
выставленный счёт не соответствует стоимости на са
Окрашивание – цена изменилась "в процессе", один администратор называл одну цену, 1650, по факту другой назвал другую 2350 (по прейскуранту все, просто изменился расход). краску на волосах передержали, не насмотря на мои вопросы, не пора ли смывать. На лице остались следы краски. Маникюр – лак начал облазить через пару часов. Шелак только яркий.
В целом очень похоже на парикмахерские "эконом". Там все тоже самое, только в три раза быстрее и мастера опытнее, потому что за день через них в пять раз больше клиентов проходит
Заглянула в точку красоты в ТРЦ зеленопарк около Ашана.спросила про коррекцию бровей и администратор мне сказала что может это сделать прямо сейчас без записи и это был единственный плюс, но лучше бы я к ним не ходила. В итоге администратор же и делала коррекцию бровей через каждую минуту её звали приходящие клиенты. В общей сложности на отходила от меня раз семь. Я сама уже торопилась уйти. Потратила на коррекцию всего несколько минут, когда показала результат я Я попросила немножко подравнять ножницами волоски. Но она сказала, что у них уже 2 дня нет маникюрных ножниц!!! Если честно мне было жалко этого администратора, что ей приходится одновременно делать коррекцию бровей и обслуживать других клиентов. Я даже хотела уйти сразу ,как поняла что она постоянно отвлекалась, что её разрывают на все стороны, но в итоге когда я дома посмотрела в зеркало ещё раз на её работу, я честно говоря не поняла за что я заплатила почти 500руб.. если честно я много раз делала эту процедуру в других салонах, но такое обслуживание получила впервые, поэтому и возмутилась и пишу сюда.
Моё знакомство с сетью салонов Точка красоты произошло год назад. Была я в нём дважды, оба раза осталась недовольна. Салон находится в соседнем доме, поэтому лишь я в него и отправилась, ибо вообще не очень хорошо отношусь к сетевым салонам красоты. В них часто меняется персонал, из-за большой текучки на работу берут много непрофессионалов, а играть в рулетку "повезёт-не повезёт" лично я не очень люблю. Особенно, когда речь идёт о моём внешнем виде и в общем-то здоровье.
Но вернёмся непосредственно к моим посещениям. Первый раз я посетила салон на Московской улице в г.о. Химки с целью нарастить ногти. Мне нужно было снять остатки старого геля и покрыть новым. В салоне есть разделение по степени профессионализма мастеров, чем опытнее, тем дороже. Ну, собственно, логично. Я решила, что не страшно и к обычному мастеру сходить, раз работает в салоне, значит уже профессионал, хоть и не топ. Милая девушка спросила, не имею ли я что-то против механического снятия? Ну, то есть спиливания геля пилкой. Опыт наращивания у меня уже большой, когда начинала, все только так его и снимали, поэтому согласилась. Мастер мне долго и аргументированно втирала, что этот способ намного лучше аппаратного снятия. Лично я считаю, что она просто боится машинки. К этой мысли я пришла позже, тогда же спокойно согласилась, хотя вопрос остался. Реально пилить долго и муторно руками лучше? Может, кто из мастеров ответит.
Так или иначе, ногти мне обработали, гелем покрыли, вполне даже симпатично. И всё было бы хорошо, если бы через неделю они один за одним не отвалились. Это при том, что у своего проверенного мастера я могу ходить с ногтями 2 месяца, если нет возможности снять и переделать. Да, это некрасиво и неудобно, но с ними ничего не происходит! Только отрастают. Но на тот момент попасть в надёжные руки не могла, поэтому приобрела первый опыт знакомства с Точкой красоты. Казалось бы, остановись! Но нет! На 9 месяце беременности я опять же не смогла поехать к проверенному мастеру на стрижку и пошла в соседний дом.
На сайте выбрала мастера (на этот раз ТОП), длину волос и увидела цену: 880 рублей.Нормально,подумала я, и отправилась навстречу судьбе.
В целом, результатом я была довольна.
Возможно мой беременный мозг был лоялен, ибо другой мастер, увидев потом фото моей последней стрижки (той самой, из Точки красоты), чуть не упала в обморок. Однако, суть моего недовольства не в качестве самой работы.
Когда меня постригли и высушили (это важно!), мастер спросила, нужна ли мне укладка лаком? Мне она была не нужна, я попрощалась и пошла на ресепшен оплатить услугу. А мы помним, в прайсе это стоило 880 рублей. Я уже готовлюсь услышать эту сумму, но мне называют совсем другую: 1370. Я, разумеется, поинтересовалась, мол, с чего вдруг? А у нас, говорят, укладка отдельно идёт. Говорю, мол, меня и не укладывали вовсе! Оказалось, что высушивание феном у них стоит 490 рублей!
Выяснять природу этой ценовой метаморфозы у меня не было ни времени, ни сил, ни желания. Я выразила удивление, но оплатила и ушла. Придя домой, поняла, что всё же возмущена. Написала отзыв на сайте сети и в ВК.
Надо отдать должное, менеджеры среагировали мгновенно, связались со мной и на следующий день мне вернули деньги за укладку. Правда, объяснили это ошибкой администратора, который меня не предупредил о ценовой политике. С учётом того, что претензий по несоответствию публичной оферты и реальных оплат не одна и не две, могу сделать вывод, что такова политика компании. Мол, пообещаем одно, выставим счёт другой, а дальше: "прокатит – не прокатит". Если что, можно сильно скандальным и деньги вернуть.
Для себя решила, что больше в этот салон ни ногой, а другим рекомендую уточнять стоимость, прежде,чем сесть в кресло мастера.
Достоинства
возможность выбора мастера по соотношению цена-кач
всегда можно попасть
много точек по городу
оперативно реагируют на жалобы
Недостатки
выставленный счёт не соответствует стоимости на са
Самое ужасное, что когда-либо было с моими волосами
Мы – девушки – создания противоречивые: кудрявые волосы – выпрямить, прямые – "накрутить", брюнетки хотят быть блондинками,блондинки – брюнетками. В общем, не поймешь нас.
Решилась я как то "освежить" свой внешний вид, осветлив несколько прядок и подстричь кончики.
Постоянного парикмахера у меня нет. И угораздило меня записаться в первую попавшуюся, наудачу. В "Точку красоты".
Кто бы знал, что это решение окажется максимально провальным.
Я записалась через форму на сайте, через какое-то время мне позвонил администратор и я поехала в салон в тот же день.
Приехала к условленному времени. "Мастер" задерживала запись примерно на 15 минут. Я – по натуре очень нетерпеливый человек: и нет бы – встать и уйти! Но я дождалась. Очень хотелось изменений!Когда мастер меня приняла, она подробно спросила, чего я хочу. Я показала вот эту фотографию:
Мой природный цвет – ореховый, с рыжим подтоном. На указанной фотографии – работа мастера с большой буквы, отличного профессионала, но, к сожалению, человек уехал на пмж из России.
"Мастер" из Точки красоты приняла ТЗ, сказала, что сделает "даже лучше" и приступила к работе. Она кропотливо намазывала краску примерно час. Делала все очень медленно, сначала работала с одной стороной, потом с другой, позже перешла на затылок. Перерывы были примерно по 20 минут. На моей голове был примерно килограмм фольги и, по количеству захваченных волос, я уже начала понимать, что что-то идет не так.
Но она меня уверила, что все будет "очень хорошо и красиво", и что мне все "неправильно кажется". Я с замиранием сердца ждала, когда настанет время смывать краску. И когда это произошло, мастер приговаривала, что "получилось очень хорошо". Но когда спросила: "ношу ли я хвостик", я поняла, что дело пахнет "жаренным".
А когда я села к зеркалу и она стала меня сушить, мое сердце окончательно "ушло в пятки", так как я увидела СОВСЕМ НЕ ТО, что планировала.
Окрашивание было выполнено ужасно, в стиле 90-х годов, широкими желтыми прядями. Причем естественно, на одной стороне оно было более белым, а на другой более желтым. В общем, результат раздосадовал до невозможности.
Я-девушка впечатлительная, особенно когда дело касается внешности. Когда я себя увидела, меня тут же затрясло и я разрыдалась. Вот результат, который получился (на фото я уже заплаканная).
Крупные, контрастные, "дешевые" пряди. Мне казалось, что мне испортили нормальные волосы. Но время назад уже было не вернуть!
Мне хотелось топать ногами и кричать, я спросила у парикмахера, нравится ли ей результат своей работы? Она ответила, что нравится. Я сказала, что не буду платить за это (окрашивание+стрижку мне насчитали на 4000+). Естественно, до стрижки дело не дошло.
Особенно меня повеселило, что администратор, парикмахер и весь персонал "точки красоты" уверяли меня, что это нормальный результат, надо просто "немного поправить". Я сказала, что больше этому "спецу" свои волосы я не доверю.
Администратор сообщила мне, что я должна оплатить материалы, потом долго кому-то звонила и в итоге, сказала мне, что оплачивать не нужно.
Примечательно, что все время, пока я ждала, "мастерша" ходила вокруг меня кругами и приговаривала: "вам не стыдно? Побойтесь Бога, я старалась!"
Короче, впечатления от этого места – самые ужасные!
Я понимаю, что все и всегда зависит от конкретного специалиста. Но вот такие вот люди могут испортить впечатление о возможно нормальном салоне раз и навсегда. Естественно, я больше туда ни ногой и никому не порекомендую услуги этой парикмахерской.
Ну, конечно, надо отдать должное, что это – мое личное восприятие результата, возможно, кого-нибудь, такой ужас вполне устроил бы.
Стрижкой довольна, но есть нюансы по работе салона
Здравствуйте!
Я очень боялась идти именно в этот салон красоты, так как здесь, на айрекоменд, начиталась негативных отзывов. Хотела пойти по рекомендации к тете одной моей знакомой (к ней запись ещё неделю ждать), но, к сожалению, мне нужно было стричься здесь и сейчас, так как потом под шапкой маме в декрете кому эта стрижка будет нужна, а так как я ещё и многодетная мама, то мне вообще тяжело выбраться. А тут и муж был под рукой, было с кем детей оставить. Собственно он меня и уговорил, я уже хотела стрижку перенести на апрель следующего года.
Итак, я зашла в салон в Коммунарке (Новая Москва). На стойке девушка администратор. Нормальная, адекватная, но не скажу, что супер приветливая. В салоне никого. Спрашиваю, сколько будет стоить стрижка каре. Он отвечает 780 рублей. Спрашивает нужна ли будет укладка? Я говорю нет, только стрижка. Так как знаю, что сейчас приеду домой и лягу спать, плохо себя чувствую, а муж дома, почему бы и нет:)
Она записывает меня в компьютер и провожает к мастеру. Что мне не понравилось? Нет акцента на том, кто будет стричь (есть младший мастер, старший мастер и ещё кто-то, можете посмотреть на сайте) От этого зависит и цена причёски.
Мастер девушка азиатской внешности, поздоровалась, улыбнулась. К себе расположила. Спросила чего я хочу, я показала ей фото:
Мои волосы на тот момент были на сантиметр-два ниже плеч.
Вот мои волосы в разное время.
Вернёмся к стрижке. Я объяснила мастеру, что мне нужна только стрижка. До этого меня всегда понимали и в тариф включали укладку только если я этого просила. Здесь мне укладка была вообще не нужна. Но позже пришлось за неё заплатить. Так как мастер трудилась над моими волосами очень долго и стрижка вышла отличной, это простительно.
Сначала мне помыли волосы, потом разделили волосы на голове на 6 частей. И начали стричь. Пришла я в парикмахерскую не с такими волосами,
А просто с прямым каре чуть ниже плеч (на 1-2 см).
Стригли меня долго. Параллельно со Стрижкой мастер вытягивала волосы круглой щеткой с феном. В конце нанесла масло, по запаху Elsev.
Сумму мне в итоге озвучили 1070₽. Вообще беда многих парикмахерских не проговаривать сумму заранее. Нужно впрямую спрашивать про дополнительные услуги. Или если это необходимо говорить: вы знаете, лучше сделать укладку сразу, это нужно, когда вы делаете такую причёску потому что…(объяснение) … Ещё я считаю, что администратор должна сказать парикмахеру чего хочет клиент. Вышло недорого постригли хорошо. Но если бы я пришла (условно) с 1000 ₽, мне бы объявили 790, а потом сказали доплатить, где бы я взяла эти деньги? В относительно дорогом салоне, где стрижется мой муж, женская стрижка стоит фиксированно 3500, в неё входит мытье волос, стрижка, укладка (в том числе вечерняя при необходимости, так что за 1070 руб я все равно постриглась очень бюджетно.
Хочу сказать, что итог меня целиком устроил. Да, единственный нюанс, это укладка, которую я не просила, за которую взяли дополнительные деньги (кстати, мои волосы хорошо укладываются и без специальных средств, как сказала мастер "очень послушные волосы"). Но с учётом того, что со мной очень долго возились, причёска даже превосходит ту цену, которую я заплатила.
Фото причёски ниже 👇
Всем добра 🎈
Жалко денег, бездарная работа.
До сих пор думаю, зачем я пошла в этот салон? На работе занятость у меня огромная, времени искать особо нет, особенно если учесть, что приличное количество даже самых дорогих салонов оказывает услуги далеко не на уровне запрашиваемых цен. Постоянного мастера у меня нет. Очень хотелось что-то изменить, сделать себе подарок на день рождения.
Недалёко от меня есть, так называемый, салон Точка красоты. После работы как-то забежала узнать про окрашивание. Интересовал выход из рыжего, довольно светлого оттенка, в блонд, но не белый, а пшеничный с растяжкой цвета от корней. Сразу спросила, делают ли они такое и получится ли это в принципе на моих волосах. Мне ответили, что да. Предварительно насчитали около 7000 р на мою длину каре. Окраска не очень простая, я понимала, что за 3 копейки меня не покрасят. Ладно, записалась.
Пришла в назначенный день. Я знала, что процедура сложная и муторная. «Мастер» в целом приятный молодой человек. Обговорили все детали, подробно, я описала чего хочу, выбрала на палитре желаемый оттенок, ещё раз спросила, точно ли выйдет??? После утвердительного ответа, начали.
Когда он начал обесцвечивать мне волосы начиная с корней, с учетом, что на корнях я хотела затемнение и дальше растяжку в светлый цвет, уже удивил. Ладно. Мои волосы не настолько темные, чтобы использовать высокий оксид,спасибо, что не сжёг их, просто обмазал блондирующей смесью все волосы, как обычной краской. Когда понял, что фон осветления рыжеват, принёс фольги и пряди толщиной в три см стал укладывать под фольгу, на голове было около 5-6 таких пластов, причем волосы не были даже завернуты в фольгу, только прикрыты, не думаю, что это как-то повлияло на хим. реакцию. Потом стянул смесь и намазал еще раз на оксиде повыше, оставил ненадолго.
Дальше смыл. Фон осветления вышел ну так себе.. хорошо, что волосы не отвалились. Я обесцвечивала себя и чище. Получившийся фон можно было затонировать спокойно в более светлый цвет с цветокоррекцией, но нет. Мне начали красить 7 шоколадным уровнем корни, причём не смешивая оттенок ни с каким другим, чисто одним цветом. Что опять показалось мне странным, так как я сама (и не только я, а многие люди, которые что-то понимают в окрашивании, а про настоящих мастеров я молчу) обычно смешиваю несколько нюансов. Но меня убедили, что все будет ок. Длину тоже затонировали одним цветом, причём как оказалось, дающим очень сильное затемнение и уходящим в шоколадно-золотой цвет, о чем я не знала, на палитре этот цвет стоял в 9-м ряду и на тест пряди он был гораздо светлее итога(видимо потому, что держали меньше по времени)! Я получилась ровно такого цвета, с каким пришла, только хуже!!!! По длине была 7-ка вместо 9. Ладно. Я не стала устраивать истерику, я была жутко уставшая, у меня болела голова и все чего мне хотелось это бежать поскорее домой. Со мной возились около 7 часов, хотя работы было от силы часа на 4. В итоге мне насчитали 13000р, по-моему не мало, с учётом длины волос выше плеч.
Самые неприятные моменты:
1. Открытое блондирование посчитали как обесцвечивание на фольгу(обесцвечивание на фольгу это когда каждая тонкая прядь обрабатывается составом и заворачивается в фольгу, а не шесть толстых пластов прикрытых фольгой). Серьезно? Обмазать человеку волосы обесцвечивающей кашей и прикрыть это фольгой, потратив при этом от силы 10 кусков фольги, минуту подуть феном, это уже стало обесцвечиванием на фольгу? Вот если бы правда обесцвечивали на фольгу, и на моей голове было 150(условно) аккуратно завернутых кусочков в фольгу, я бы поняла, за что мне платить. И кстати, результат вышел бы лучше!
2. Насчитали какой-то мнимый уход. "Мастер" что-то налил в обесцвечивающую смесь, рассказывал сказки о чудесах этого средства и показывал мне мои желтые сухие волосы(как и у всех после блондирования), и говорил, ну как же хорошо, без ухода была бы солома.. Рукалицо. Да, я не говорю, что волосы были убитые, но если подразумевается уход, то это должен быть комплексный многоступенчатый подход(маска и тд), как в случае со всякими плексами.
3. Окрашивание. Мало того, что цвет не тот и даже не близок к желаемому, так еще и насчитали стоимость, как за полноценное окрашивание, вместо тонирования. Красили краской без аммиака на низком оксиде. И очень зря дольше 15 минут. Это дало очень сильное затемнение. Это теперь считается окрашиванием, а оно в два раза дороже тонирования.
4. "Мастер" этим цветом явно исправлял косяки своего обесцвечивания, не предупредив, что цвет идет в затемнение, видимо полагаясь на то, что я немного разбираюсь в красках, решил, что мне сей факт известен. Никакой цветокоррекции не было, то ли по не знанию "мастера", то ли в целях экономии продукта! Да лучше бы он мне желтый блонд сделал! Сама бы исправила.
5. "Мастер" пел целые песни о колористике, о том, как надо чувствовать цвет, сделает меня шикарной блондинкой, даже светлее желаемого и тд. Создавал видимость кропотливой работы, на деле работа получилась никакая, на отвали, зачем надо было три часа меня осветлять, чтобы покрасить в темный? Я же сразу спросила, стоит ли вообще это делать?
6. Изначально перед окрашиванием насчитали 10000 р, окончательная стоимость менялась в процессе, ставили перед фактом.
Меня убеждали, что это прекрасный цвет и он намного лучше того, с каким я пришла. Я же хотела теплый оттенок.. Слегка теплый оттенок пшеницы, а не коричнево-русый с золотом, это огромная разница, нет?
А обо всех косяках этой бездарной работы я узнала на следующее утро при свете дня.
Ляп на ляпе. Прикорневая зона коричнево рыжая, неровная, местами проплешины белого цвета! Растяжки нет, прикорневая зона покрашена какими-то кусками, где-то захвачено больше площади, где-то меньше! По длине оттенок кошмарный, скучный и невыразительный это ещё ладно, цвет до был и ровнее и лучше, просто надоел, а получившийся оттенок оказался с ужасным золотисто-зелёным отливом смывшегося русого цвета. Неровный, пятнами. Честно говоря, я не питала иллюзий относительно идеального цвета с первого раза, я допускала огрехи, я не питала иллюзий быть белоснежной блондинкой, что мне и не нужно. Только не так же!!! За 13000 р можно было б постараться получше. Покраситься в таком формате я могла бы и сама, дома , и вышло бы лучше. Очень обидно за потраченные впустую деньги, теперь мне предстоит огромная работа по исправлению цвета. Будет уроком на будущее, стала жертвой собственной глупости.
Никому не советую этот салон, при относительно вежливом обслуживании, полная не квалификация «мастеров», обман и развод на деньги, цена вообще не соответствует качеству.
Из плюсов отмечу, что довольно чисто.
К сожалению, отрезанные волосы обратно не приклеить
На днях забежала в салон в Коммунарке в соседний дом.
Никогда не встречала такого уровня мастера.
Рассказываю от начала и до конца.
Волосы у меня средней длины. Я пришла в салон и попросила сделать стрижку ОДНИМ СРЕЗОМ. ( так стригусь всегда и никогда в жизни с этим проблем не было).
Мастер посадила сразу меня в кресло, сзади сделала срез ножницами по сухим волосам, а потом машинкой. ОК. Так оно и должно быть. У меня была отросшая до подбородка челка. Без лесенки, без переходов. Я попросила ее укоротить тоже. Мастер в шоке, побежала узнавать новую стоимость процедуры, я одобрила естественно. И начала меня кромсать. Сделала лесенку. Хотя это даже не обсуждалось, никто ничего не спросил, конечно же я была против и + это было сделано ужасно.
Потом работа была окончена, я сказала, что у меня торчит вырезанный клочок волос, она сказала, что так оно и должно быть. Опять что-то постригла и снова закончила. Я ей говорю, что слева волосы на секундочку сантиметров на 5 короче, чем слева. Мастер на меня смотрела как на тупицу, начала снова подрезать…. потом я попросила ее сфоткать меня сзади, потому что я вижу, что у меня кривая линия, мастер поправляла ножницами и расческой волосы, пыталась сфоткать, но ее раздражало, что я мотаю головой, якобы только из-за этого всё и криво. Я ей объясняю, а как мне ходить без расчёски по улице?!?!?! Ахахахах что за абсурд. В общем, она бегала, бегала. Подстригала, подрезала и в итоге просто ужас….
У меня по-прежнему слева волосы намного короче, чем справа с прямым пробором.
А виновата я) потому что мастер виноват быть не может)))) кошмар! Теперь только каре? Спасибо, что не налысо😀
Ужасный мастер, приятный администратор и салон
Так получилось, что маникюр нужно было сделать ( в связи с отъездом) но у моего мастера все даты были уже расписаны. Порывшись на карте мне попался салон «точка красоты» Копейское шоссе 64 ТЦ Алмаз г. Челябинск , вежливый администратор записала меня на процедуру. Явилась я четко в назначенное время, меня встретили приветливые девочки и проводили на место. Мастер осмотрела ногти и приступила к работе. Вскрыв пакет с инструментами, она начала их ронять на пол, потом поднимать…,насторожило. Дрожащими руками она начала снимать покрытие, сняла материал до самой ногтевой пластины, ногти начали болеть и краснеть, на что она ответила: Я вам тут спелила немного больше чем нужно было! Вы не переживайте сейчас все покроем будет нормально. Взяв пушер в руки со всей силы начала поднимать вверх кутикулу, суя его все глубже и глубже… я подумала что может чего то незнаю и у них это нормально…(время на маникюр ушло 2,5 часа к слову!!!) в самом начале мы определились с цветом, но девушка сходила к полочке с оттенками, долго рылась и уже администратор подошла, они стали рыться вместе, нашли долгожданный бутылёк, но когда она его нанесла оказалось что он толи просрочен, толи плохой, она сама не поняла, повздыхала-помолчала и намекнула выберите ка другой, потому что этот плохой и вообще он не очень красит и вообще чтобы я не красила чёрным матовым, потому что как ей кажется матовые покрытия выглядят не очень и она их не особо любит! Хорошо, выберу другой ! Посоветовала она мне КРАСНЫЙ! (Т.к. именно он хорошо красит) Нет ну а что! Ей показалось что красный будет ниче так, симпатично! Где логика? Я хотела за свои деньги ( на минуточку 1080 рублей я оплатила!!! 190-снятие,890-покрытие)чёрный матовый, какая мне разница что ей кажется симпатичненько? Сошлись на темно-фиолетовом. У неё постоянно что то не получалось, она сопела и недовольно вздыхала, снова роняла и поднимала инструмент на пол. В итоге на маникюр и покрытие ушло 4 часа! Ушла я конечно расстроенна. Выйдя из салона на свет я заметила что ногти не прокрашены, ногтевая пластина стала тонкая и смотрит вверх. Я не против отдать такую сумму за качественный маникюр, хотя бы с приближённым оттенком за тот который ты хотел, но так …
Рекомендую для стрижки “Точку красоты” на Беляево и Коньково ?
Если ты задаешься вопросом :"Где качественно, красиво и недорого сделать стрижку?" – ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ!
Особенно вопрос цены актуален для крупных городов- Москва, Санкт-Петербург, Казань и др.
Я долгое время искала место, где можно подстричься и при этом не отдать половину зарплаты. Однажды прогуливалась по ТЦ и увидела салон "Точка-красоты". Он привлек меня рекламой, которая гласила: "Женская стрижка – всего 590 рублей".
Я зашла на их сайт, промониторила цены и поняла, что такова стоимость для коротких волос.
✔На мои ниже лопаток будет стоить 790 рублей. Это очень мало для Москвы (есть с чем сравнивать.. был негативный опыт в другом салоне: я отдала за стрижку 1500 р+ 4000р за простое окрашивание, и при этом мне сожгли кожу головы ТАК, что я потом лечила ее 2 месяца).
✔Позвонила в "Точку красоты" на Беляево (ближайший ко мне салон), меня записали к мастеру Е. Администратор была вежлива и внимательна.
✔Мои волосы до стрижки:
Длина до середины спины, челка, длиной чуть короче остальных волос. С такой прической я ходила 3 года, и мне очень надоело. Захотелось чего-то необычного, стильного, но при этом коротко стричься не хотела. В итоге я решилась на каскадную стрижку с челкой на удлинение.
Села в кресло, объяснила мастеру пожелания.
✔За 40 минут меня подстригли!
Знаете, я довольно привередливый человек в плане стрижек, мне трудно угодить. А тут я была довольна, как слон! Моментально поднялось настроение, появилась улыбка! Я была рада смене имиджа.
✔Такая стрижка с мытьем головы и укладкой обошлась всего-то в 790 рублей.
Сразу же после стрижки:
Впервые в "Точке красоты" подстриглась в июле 2018 года
Конечно, за такой стрижкой необходимо ухаживать – постоянно делать укладки, выпрямлять волосы. Поэтому я приобрела выпрямитель и фен с различными насадками.
✔Так волосы выглядели без укладки:
✔Второй свой поход в этот салон красоты я осуществила в ноябре 2018, уже на Коньково к мастеру Г. Переживала, что не понравится, тк другой мастер и салон, но волнения были напрасны. Вновь все было на высшем уровне, еще и на 15 минут быстрее!
Я сделала аналогичную стрижку:
✔Цена с июля не изменилась- 790 рублей за стрижку и укладку.
Иные процедуры красоты (окрашивание волос, маникюр, педикюр итд) в "Точке красоты" я не делала- о их качестве ничего сказать не могу. Но подстричься тут точно можно! Мои знакомые и подруги ходили после меня к тем же мастерам и были довольны.
✔Кроме прекрасных специалистов , "Точка красоты" привлекает:
К 8 марта я планирую сделать стрижку. Думаю, вы уже поняли, куда я пойду
Спасибо, что прочли до конца!
Недавно я пробовала новый тренд – обратное мытье волос. Что из этого вышло можно посмотреть тут.
Как я ухаживаю за волосами:
Больше интересных отзывов можно найти в моем одноименном Instagram
Точка или многоточие?
Удобно, когда рядом с домом есть салон красоты, которому можно доверить свой внешний вид без риска.
Несколько месяцев назад рядом с нами открыли салон «Точка красоты». В честь открытия делают скидку на первое посещение, выдают купоны на специальные предложения, в общем привлекают клиентов, как могут.
Интерьер салона светлый, с яркими постерами. Кресла удобные. Есть детское в виде машинки, что бы делать детские стрижки. Игровая детская зона, что бы ребенок мог подождать родителя, пока тот наводит марафет. Небольшой стенд с профессиональной косметикой. Вобщем много света, все новое, красивое и привлекательное. Единственное, салон расположен прямо в зале магазина. Посетители универмага и банка, который находится рядом, ходят мимо. То есть нет некой уединенности.
Цены пока невысокие. А вот с мастерами, как повезет. Наверно, надо самому у всех побывать, что б найти «своего» мастера, ну или хотя бы неплохого. Со стрижкой мне не повезло. Я показала фото и вроде бы стрижка была простая, на мой обывательский взгляд. Но мастер сделал мне короткие пряди, которые на моих волосах категорически неприемлимы. Т к волосы вьются, то у меня получились рога, которые не убирались ничем. Только заколками. И волосы были короткие. Поэтому и хвост было сделать нереально. При чем я обозначала эту проблему и оговаривала длину. Но видение художника было иным. Но сам процесс стрижки был очень эффектным. А сушки -так вообще шоу. Мастер красиво и быстро перебирал волосы, выделывал невероятное феном. Но мою прическу это не спасло. Врядли еще решусь на эксперимент в этом направлении.
С маникюром повезло бОльше. Первая мастерица сделала красивый и стойкий гель. Аккуратно все удалила и руки сразу преобразились. Потом опять не повезло с мастером. Или оборудованием. Не знаю. В итоге только с третьей попытки сложилась идилия. Но ногти не волосы. Хотя приятного мало.
Персонал вежливый. Всегда идет навстречу. Удобно, что после записи , на телефон приходит смс о том, что ты записан на такое-то время. И за час до записи приходит напоминание.
Плюсы
Цены ниже, чем в соседних салонах
Светло
Минусы
На виду все
Как повезет с мастером
1000р за посредственную стрижку.
Я посетила салон Точка красоты в ТЦ Выходной в Люберцах.
Прямо на двери было написано – женская стрижка 490р.
У меня средняя длина волос до лопаток. Фото до стрижки.
Я попросила каре удлиненное с лесенкой.
Сначала голову помыли неспешно с шампунеми бальзамом.
Стригли около 10минут. Волосы жиденькие. Затем минут 15 укладывали феном. А укладка стоит 590р. И меня никто не спросил, нужна ли мне укладка. Тем более за такие деньги. Те итоговая цена больше 1000р.
Стрижка так себе.
Как видно лесенки нет. Просто ровные кончики.
Кончики подравнивали бритвой. И фелировали, о чем я тоже не просила.
В салоне не понравилось:
– рядом с креслами для стрижки находится столы для маникюра. Запах лаков других средств в помещении салона недопустим. Откровенно воняло. Никакой дополнительной вытяжки не было. Даже просто перегородки между столами не было.
В салоне понравилось:
-расположение в ТЦ.
-мастера славянской внешности.
-есть кресло-машинка для детей.
Салон советую для быстрых простых стрижек, главное ходить в будни, когда нет потока людей. Если хотите что то посерьёзнее с окрашиванием, то лучше выбрать другой салон.
И обязательно все обговаривать до стрижки. Цену и дополнительные услуги.
Ужасно
Было несколько попыток посещения данного салона, т. к он очень удобно для меня расположен.
– Администраторы. Все разы, когда звонили и приходили, администраторы вели себя отвратительно, разговаривали грубо и не знали ничего про услуги. Ни какие гель-лаки используются, ни какой сахар и какой техникой работает мастер депиляции, ни где учился и есть ли у мастера сертификат.
Однажды звонила 5-6 раз в теч. дня и никто не отвечал и не перезванивал, в итоге, дозвонившись я сказала администратору, что до них не дозвониться, на что последовал ответ: "Ага".
-Маникюр. Записалась на аппаратный маникюр. Прихожу по записи, мне говорят, что я не записана, долго выясняя причину, оказалось, что меня записали под другим именем. Приняли. Потом оказывается, что у них один аппарат (остальные сломаны) и он занят, пришлось еще ждать минут 15-20, когда он освободится. Гель-лак Коди (база и топ), которого мне сказал администратор, что нет, в итоге у них оказался, но я пришла уже со своим. Маникюр в целом сделали на 4 с минусом, гель-лак положили волнами и каждый раз приходилось напоминать мастеру, чтоб не забывала запечатывать концы. В связи с тем, что мы ждали аппарат, меня задержали и пришла следующая клиентка, администратор торопила мастера каждые 5 минут, чтоб со мной заканчивали.
Обработка приборов для маникюра у них идет не полноценная (по крайней мере, когда я у мастера про это спросила, поняла, что некоторые этапы пропускают).
-Стрижка. Мужа моего хорошо стригут. Меня средне.
Посадили в кресло, а там на полу куча волос после предыдущего клиента, как-то очень не приятно. Еще муж был записан к определенному мастеру на определенное время, когда пришел, ему предложили другого мастера, он отказался, т.к хотел попасть к девочке, у которой всегда стрижется и к которой был записан. В итоге пришлось ждать.
-Косметолог/ Депиляция – отвратительная женщина, хуже не встречала. Записалась на шугаринг бикини и ног. Попросила мастера начать с ног, т. к хотела посмотреть, как она работает и если понравится, сделать бикини, в чем мне отказали, сказав, что, если я не доверяю мастеру, то зачем сюда пришла. Потом оказалось, что сахар для ног закончился и мне не могут шугаринг сделать. Остановились только на бикини. Когда я начала спрашивать мастера о том, как она работает, какие материалы использует, какую технику, она начала сильно злиться. Потом оказалось, что она работает многоразовым шпателем, который потом просто моет. Мне это не понравилось и я отказалась от ее услуг. На что она мне сказала, что я задаю слишком много вопросов и, чтоб я шла в другой салон.
Точка красоты? НЕ СОВЕТУЮ!!!
Я бы вообще не писала свой отзыв здесь, если бы на мои замечания хоть как-то отреагировали на официальном сайте "Точка красоты". Моя знакомая парикмахер. Но живёт и работает достаточно отдалённо от меня. Общаемся в основном в телефонном режиме. Недавно мой мастер вышла замуж и сменила место жительства. За разговором с подругой за между прочим мы разговорились о стрижках и салонах. Она мне посоветовала обратить внимание на сеть салонов "Точка красоты", т.к. и сама там работает с недавних пор. Я, не теряя время даром, записалась онлайн в салон недалеко от места моего проживания – ТЦ Косино Парк. В личном кабинете не регистрировалась, и не совсем была уверенна, что запись прошла успешно. Вечером, по пути с работы домой, зашла в салон, дабы удостовериться, что я действительно записалась на стрижку. У входа в салон стояли три "мадамы" (судя по форме, сотрудницы салона) и оживлённо что-то обсуждали. Я вошла во внутрь. Девицы даже не "дёрнулись", продолжали свою беседу, лишь покосившись в мою сторону. Я стояла напротив стойки администратора,смотрела в их сторону (двери стеклянные) и терпеливо ожидала когда же обратят на меня внимание. Через минут пять-семь одна из девушек что-то сказала другой и кивнула в мою сторону…Та, с явно недовольным видом, что пришлось прервать столь оживлённую беседу, двинулась в мою сторону. Фыркнув она сквозь зубы спросила: "…какого я вообще тут делаю" (было конечно же в более мягкой форме, но смысл и тон я уловила). Я не стала выражать своё недовольство по поводу столь хабалистого отношения к клиентам, уточнила, что запись моя прошла успешно, и удалилась восвояси.
Следующий день…День на который я записана.
Начнём с того, что мне позвонили за час до назначенного времени и предложили прийти пораньше…Типа нет клиентов, и они бы меня обслужили и пошли домой. Я им объяснила, что я записалась в удобное именно для меня время, и подстраиваться под желаемое для мастера у меня нет возможности. Далее началось самое интересное, девушка (уже раздраженно) стала уточнять длину моих волос. я сказала, что длина средняя. У меня каре. И хочу я лишь освежить, то есть кончики подровнять. Мне была заявлена цена 880 рублей…Я уточнила, что запись у меня на стрижку до 25 см. стоимость которой составляет 490 руб. Девушка мне сказала, что я оказывается записана к старшему мастеру…Хм…Я точно помню, что записывалась к мастеру универсалу…Ну да ладно..Но почему 880? Мне объяснил всё тот же раздраженный голос из трубки, что 490 рублей – это очень короткая стрижка, как мужская…О как! А я то (наивная) думала, что моё каре до 25 см….Плюс мне ещё она стала добавлять мытьё головы(что обычно входит в стоимость услуги), сушку и прочее. В общем, я попросила меня снять с записи…Во-первых, меня напрягло отношение к клиентам. А во-вторых, я терпеть не могу, когда меня пытаются "расвести"…
Точку красоты – НЕ СОВЕТУЮ!
Повезло с мастером . Повезло два раза 🙂 обновление отзыва
Весна весна… Хоть на улице до сих пор лежат горы снега, душа требует весны и обновления. Ещё осенью я решила, что из темно-русой мне нужно срочно в блондинки.
Но так как имея двух детишек трудно выделить три часа на салон, я решила , что справлюсь сама. Всю осень и зиму я упорно мучила остатки густой шевелюры красками, они потихоньку росли и к весне я имела вот это гнездо
Топая в очередной раз идти детского мира увидела акцию в точке красоты: стрижка 490 руб. *К слову это только на короткие волосы до 25 см * записалась в будни: старший в сад, младший на папу, мама пошла наводить красоту! И вот тут мне реально повезло с мастером! Она слушает что говорят, советует сама глядя на вас и ваши волосы. В итоге я впервые наверно за несколько лет стрижек очень довольна тем, что получилось. На цвет не смотрим, это все ещё будет красится.
Сразу после стрижки
Уже дома , чуть своими ручками поковырчлась, несмывашкой и гелем уложила
В прддверии жаркого лета и отьезда в отпуск постриглась "под мальчика"
голову посыла, расчесала, и пошла 
Недоманикюр на пр.Шокальского
Переехала из другого района, где всегда ходила к своей маникюрше. Решила найти нового мастера ближе к новому месту жительства. Выбор пал на салон Точка красоты на пр-де Шокальского. Записалась к мастеру Гуле, у которой было много положительных отзывов. Мастер не заставила себя ждать, вовремя приступила. Из того, что сразу бросилось в глаза – мне не показали крафт пакет, из которого достали инструменты, был ли там индикатор потемневший (значит инструменты были в жаровом шкафу и простерилизованы) я не знаю. А должны были! Второе, фрезы для аппаратного маникюра она достала из стола из ужасно грязной коробки. Ни о какой гигиене там и не слышали!
Остальное ждало меня дома. Придя домой я помыла руки и стала разглядывать их. Ногти оказались разной длины и после мытья (когда я смыла масло для кутикулы и крем) вылезла вся "бахрома". Также пару дней болел мизинчик, который то ли порезали, то ли сильно сжали при маникюре.
Итог: через пару дней я пошла еще раз на маникюр, где мне вдобавок сказали, что и сами ногти криво спилены))
Не рекомендую этот салон, за гигиеной там не следят, неизвестно что могут занести, качество самого маникюра также низкое. Единственный плюс – мастер справилась за полчаса.
Неожиданно
Не один месяц и даже год, являлись с мужем и детьми клиентами этого салона. Всегда была довольна работой и ценами, но…все же удивили. Неприятная ситуация, когда обманывают на деньги!!! Тем более детей. На прайсе указана одна цена на услугу, на рисепшене ее же и оглашают, а когда дело сделано, неожиданно цена вырастает в два раза. Ну извините подровнять волосы ребенку, просто состричь пару сантиметров, одним срезом, и за это 780 рублей!? Вы о чем люди. Больше никому не посоветую и сама не пойду, ещё и хамят в ответ, даже не пытались решить конфликт, просто столпились и кто что мог, то и орал, в присутствии ребенка.
Меня устроило всё, ну почти
В моем городе этих салонов довольно много, правда раньше внимания на них практически не обращала. Конкретный адрес метро Теплый Стан, ТРЦ «СПЕКТР» на втором этаже.
Размер его снаружи не большой, а вот внутри помещение внушительное. Имеется в наличии несколько ких столов, маникюрных и отдельный кабинет для педикюра с двумя креслами. Работницы ухоженные и вежливые, как и администратор. Прийти лучше с записью по телефону или не посредственной там её оформить. За день к вечеру вас предупредят о процедуре и собственно для подтверждения вашего наличия на ней, позвонят. Есть бонусная программа, хотя странная.
Цены средние по Москве, а оплата возможна наличными-картой. Инструменты стерилизуются, так же можно заказать индивидуальный набор (руки+50 рублей). Присутствует интернет Wi-Fi, для которого вам батут пароль, ещё на выбор имеются напитки: чай (чёрный, зелёный) и кофе. Музыкальное оформление тихое, без радио с попсой.
Не понравилось мне лично в ценах обман с наличием громких мало затратных процедур, а по факту нам женщинам пользование им обойдётся дороже (стрижка 790 рублей, а мужская 490). Не заметила разделения на мастеров и просто сотрудников, возможно это сказалось, так как мне чуть задели пели большой при обработке и повредили его. На этом всё скоро ждите остров Родос.
1.Вроде не плохо
2.Магазин косметики
Ужасный маникюр на Шаболовке 38
Делала маникюр с покрытием шеллак 28.02.19 г. в салоне "Точка красоты" на Шаболовке 38. Уже на 9 день заметила отслоение покрытия на одном пальце. Дальше – больше. Уже через 11 дней на 4-ех пальцах покрытие сошло. Естественно, мне приходилось его сдирать, тк просто не представлялось возможным ходить с этими отслоенными шматами покрытия, которые за все цеплялись. Итог: на 11 день мой маникюр выглядел так, как на фото. (На средних пальцах не френч, а так отодралось покрытие, очень художественно:)
В салоне сказали, что гарантия у них на неделю. Предложили скидку или переделать ногти, с которых сошло покрытие. Переделать, очевидно, также – с отслойкой на 11 день. В других салонах покрытие у меня держалось по 3 недели. Очень разочарована. Подумайте дважды, прежде чем пойти туда на маникюр.
Разочарована! Убежала от мастера
Добрый день! Вот насколько один "мастер" может испортить впечатление от салона, который раньше нравился? Сегодня была попытка сделать маникюр у в точке красоты г.Видное( тц Ларец).Уверена, что я была ее первой клиенткой в жизни. Так больно мне гель лак ещё не снимали. Инструмент все время соскальзывал мне по пальцам. Все время у неё все падало. В перчатках, с пола она поднимала и дальше работала, даже не обработав антисептиком. Пилочкой(видавшей виды) мастер старательно пилила мне мои ногти, но не базу. Ее она решила оставить. Ковыряла что-то. Было горячо и больно. Шлифовать ногти после такого частичного "снятия" она не стала, сказав, что все равно ж закроет базой. При всём этом пока она работала, критиковала других мастеров, клиенток, что совсем недопустимо!😢вообщем, вторую руку я снимать не стала и сбежала в слезах в соседний салон. Боюсь представить как она бы кутикулу обрезала😱 К слову, услугу снятия я оплатила полностью, правда чек не получила. Прошу руководство, протестируйте этого мастера! Ну правда, не умеет человек работать мастером ногтевого сервиса! В моем лице Вы потеряли клиента. С уважением Светлана
Была всего один раз: стрижка не очень, а вот советы ценные дали
Я уже много лет хожу в парикмахерскую "Эстети" (Нижний Новгород), но один раз мне было лень записываться и я подумала что меня подравнять сможет каждый мастер в любом месте. Но я ошиблась.
Мы гуляли по ТЦ "Небо" и я увидела "Точку красоты". Цена невысокая – 490 руб. Меня стригут обычно за 600-700 руб. Там был выбор мастеров – более высокого уровня и начинающие. Я выбрала среднюю девушку – с хорошим опытом работы.
Она стригла меня около 20 минут. У меня волосы чуть ниже лопаток и я хожу раз в два месяца подравниваться и создать ухоженный вид. В процессе я узнала много советов, благодаря которому я и сейчас до сих пор пользуюсь маслом для кончиков волос.
В результате получилась очень посредственная стрижка после которой мне очень сложно было укладывать волосы. Ничего интересного. Я немного пожалела. Но ничего страшного – волосы отрастут. Но никогда больше не буду экспериментировать.
"Точка красоты" подойдёт для обычных стрижек когда ничего не ждёшь.
Кроме стрижек в "Точке красоты" есть много процедур для восстановления волос. Сначала я загорелась, но после увиденного результата – охладела, но может на процедуры и вернусь ещё.
Обходите его стороной.
Точка красоты ТЦ СПЕКТР.
Была там 2 раза на маникюре. 1 раз был маникюр с покрытием шеллак и педикюр с шеллаком. Прождала больше часа от времени записи. Сделали вроде все хорошо, ничего не отвалилось за время отпуска на море. По возвращению решила снять лак и сделать маникюр, записываюсь, прихожу и опять надо подождать полчаса. А дальше начался кошмар…не знаю чем мне покрыли ногти в 1 раз и чем его снимали, но под фольгой даже через 30 мин лак вообще не снимался. Мастер его начала просто отрывать вместе с ногтевой пластиной, потом долго и упорно спиливала оставшийся лак с ногтей пилкой, которой потом и делала маникюр, видимо у нее она единственная. Снимала она его больше часа. В общей сложности провела там почти 2 часа!!! Ногти просто в ужасном состояние. Делаю шеллак больше 6 лет – такое впервые.
P.S. Еще мне "понравилось" показушное доставание инструментов из крафт пакетов. Достала якобы стерильные инструменты и положила их просто на стол, видимо экономят салфетки.
Отличное место!
Доброго времени суток всем заглянувшим!
Показалось странным, что на челябинскую Точку красоты до сих пор нет ни одного отзыва) Для меня загадка – где подстригаются люди…
Про данную сеть я слышала от знакомой, ей очень понравилось и нахваливала ее. Сразу скажу, что если бы не слышала – то наверное еще, долго бы искала – этот салон находится в ТРК Алмаз в довольно незаметном месте, на первом этаже…
Одно время ходила подстригаться к постоянному парикмахеру, недалеко от своего дома. У них любая стрижка стоила 450-550 рублей (либо подравнивание стрижки). Что вполне нормально. Но мне нравилась именно моя парикмахерша как стрижет…
Потом пришлось искать другое место… пробивала цены по интернету, и просто так заходила, спрашивала. Подровнять концы волос в нашем городе стоило от 700 рублей!!! Но это я узнавала, кстати, еще до последнего кризиса.
В Точке красоты с меня за такую же стрижку берут 490-590 рублей. При этом последний раз девушка стригла меня целый час! За эту цену моют голову хорошим средством, сушат и укладывают. (не знаю, у них есть доп. услуга укладка, но минимально все мне сделали, так что можно было и на вечеринку сразу))
Думаю это хорошая цена и условия. Хотя сейчас появилась новая сеть, где за любую стрижку берут аж 200 р. !!! Пока не пробовала) Наверное дешевле только на дому, на на дом не люблю ходить. Для меня посещение парикмахера это одновременно возможность отвлечься от дел и отдохнуть…
Мастерами тоже довольна) хотя стригли каждый раз чуть по-разному… но все равно красиво в итоге и стрижку можно, придя домой и помыв голову на след день, самой хорошо уложить. (а раньше бывало всякое)
Очень нравится аккуратность и чистота в салоне! Это выгодно отличает это место. Этот ТРЦ находится также недалеко от меня, да и вообще удобно подстричься и что-нибудь прикупить.)
Довольна и рекомендую!)))
Неоднозначный поход
Была один раз, видимо повезло, попала к неплохому мастеру, имя к сожалению не запомнила.
Начнем с помещения, все чисто, аккуратно и светло. Оставляет приятное впечатление. Но вот все неного рушиться когда доходит дело до общения с администрацией, они не горят желанием помочь или подсказать что-то. Я понимаю если бы это был вечер загруженного дня, но это был вторник после обеда. Большой плюс что ждать своей очереди не нужно было
К мастеру никаких претензий, знает свое дело. Выслушал мои пожелания, и сделала все как я просила. Грамотно проконсультировала, в итоге я осталась довольная процедурой, но сам салон оставил очень неоднозначное впечатление.
Если нужно срочно сделать процедуру, то наверное отличный вариант. А на постоянной основе я бы врятли ходила.
Ужас!
Ужасный салон! (м. Каширская, торговый центр). Мастер маникюра Лиана сняла мне гель-лак шлифовальным аппаратом так, что на ногтях образовались вмятины. Уже три месяца не могу восстановить свои ногти. Придётся ждать, пока целиком отрастут совсем новые. И надеяться, что вообще отрастут…
Сама мастер Лиана неопрятная, рабочее место грязное… Тёмный лак пыталась нанести без базового покрытия… Про крем или массаж рук вообще молчу – даже не вспомнила.
Не ходите в этот салон! Особенно к мастеру маникюра Лиане!
Точно не зайду снова
Итак, "Точка красоты", салон на Пражской в "Коламбусе".
Рядом с домом – это привлекло. Решила сделать стрижку, цена 590 рублей показалась мне вполне адекватной. Выяснилось, впрочем,что на самом деле – 690, а информация на их рекламном щите устарела. Ну, ладно, сто рублей – не трагично.
Постригли плохо, сделав равно то, что я просила не делать. После укладки еще какое-то время волосы держали форму, потом все стало выглядеть печально.
Написала отзыв на их сайте, мне немедленно перезвонила девушка-администратор и пригласила вернуться, чтобы посмотреть, как можно исправить беду. Я сказала,что постригли так коротко, что вряд ли исправишь, но попытаться можно.
Вернулась в салон. Попытка исправить выглядела так: другой мастер посмотрела на прическу, сказала, что сделать ничего нельзя, потому что коротко (ну, кто бы сомневался) и предложила прийти через месяц, когда волосы отрастут и мастера в салоне смогут снова их постричь, но уже хорошо.
Да? Вы серьезно? Конечно, я пойду в какую-либо парикмахерскую через месяц или раньше, но зачем мне идти к вам? Еще раз поэкспериментировать – а вдруг сейчас получится?
Вы испортили свою работу. Как минимум, следовало бы предложить скидку, какую-то льготу. Принести извинения, наконец. Да,недовольный клиент может отказаться, но тогда вы действительно можете сказать,что старались исправить ситуацию, сделали, что могли. А вот это – да, все плохо. ну,потерпите, а потом приходите еще раз… Детский сад, честное слово.
В любом салоне могут попасться не совсем, скажем так, профессионалы. Это жизнь. Но администрация должна как-то заглаживать ошибки, а тут – просто непроходимая наглость.
Словом, все это не трагично, но еще раз приходить туда смысла не вижу. Даже если бы предложили бесплатно.
Низкоквалифицированный персонал!!!
Сегодня вечером посетила салон ГОРОД КРАСОТЫ НА БАУМАНСКОЙ. Осталась крайне недовольна предоставленной услугой (стрижка кончиков). Все закончилось тем, что мастер меня толкнула, и я не выдержала…;
Меня записали к лучшему, на их взгляд, мастеру по имени Маша. Предложили комплекс услуг к обычной стрижке концов, и цена возросла до 650 руб. Когда процесс пошёл, было понятно, что такая, на первый взгляд, простая услуга, для неё сложна. Сначала мастер работала машинкой, и неровно сбрила мне концы. Затем она принялась за ножницы, и ещё больше меня обкромсала. В процессе она старалась сделать ровно, но у неё это так и не получилось. В итоге, что осталось у меня на голове: спереди короткие неровно подстрижены волосы, сзади Волосы длиннее сантиметров на 10. Странно смотрится. Когда мы закончили, я объяснила администратору, что недовольна. Та пригласила мастера, ещё какую-то девушку (та не представилась даже, но активно участвовала в споре), и они втроём начали обсуждать, что не так. Я объяснила, что у меня нет ни времени, ни желания ещё короче стричься, чтобы переделывать. Но девушки были явно негативно настроены, и мастер психанула и схватила меня за руку. Все это случилось на глазах персонала и других посетителей. Я не выдержала, развернулась и покинула салон. Считаю такое поведение из ряда вон выходящим. К Мастеру Марии должны быть применены соответствующие административные взыскания, а также приняты управленческие решения. Понятно, что салоны эконом-сегмента, но не забывайте о контроле соблюдения банальной этики. Я ушла не расплатившись. Никогда со мной такого не случалось, но в этом случае я недовольна как услугой, так и неприемлемым отношением к клиенту. Надеюсь, кто-то примет меры. Я, в свою очередь, оставлю свой негативный опыт здесь, чтобы другие девочки на такое не попались.
Мне в первые было страшно на маникюре.
Абсолютно всем НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот салон, а именно маникюрный зал. Я пришла сделать элементарные процедуры, т.к. срочно нужно было привести руки в порядок. У меня было снятие гель-лака и классический маникюр. Начнём с процедуры снятия. Это чистой воды ад! Снятие мне делали аппаратом у меня было впечатление будто "мастер" в первые вообще видит аппарт и пользуется им. Мне постоянно задавали кожный покров, в середине процедуры на вращающуюся деталь намоталась салфетка, что лежала на столе, это был ужас!!! Мне было страшно когда она брала аппарат в руки. Но я подумала: может плохой день ,у всех бывают казусы. Но, я очень ошибалась. Далее началась процедура "классический маникюр" и тут я поняла, что я сегодня уйду отсюда либо без пальцев, либо как оказалось в конце процедуры у меня порезанные 4 пальца, 2 из них кровоточили ещё минут 15 после процедуры, а остальные болят по сей день. По мне, это мясник, а не мастер маникюра. Читая некоторые отзывы, поражаюсь. Что значит как повезёт с мастером? Если повезёт вы уйдёте с пальцами, а если не повезёт, то без?!
Вымогательство денег за кривую стрижки.
Тут как на мастера нарвешься. В "Афимоле" точка новая. В ноябре клиентов было мало. Меня отлично постригла замечательный мастер. Сказала что на Сэссон надо отрастить волосы.
И вот 22 мая я с отрощенными волосами прихожу. Девица, что меня взялась стричь, при мытье заливала воду за шиворот. Потом стригла и все спрашивала где я работаю? Сколько получаю? Нет бы ножницами внимательнее работать. Просила выстричь Сэссон, в итоге Каре. Просила открыть сережки. Справа сережка на 3 см, слева на 4 см под волосами. Ну и уложила кривую стрижку со средствами. Я ее не просила. И она не поинтересовалась: а надо ли мне? Естественно косую стрижку заметила на следующий день. Все это написала в отзыве, проверочном от сети из офиса.
Да, я пришла исправить косую стрижку через месяц. Просила уже просто выровнять затылок. Администратор в понедельник мне сказала что все мне исправят в четверг. Прихожу к назначенному времени – оказывается исправлять мне стрижку будут за деньги. Стали выяснять что такое короткие волосы и сколько это стоит. В ноябре я отдала 590 рублей. А сейчас это 880 рублей. Выровнять затылок??? Я считаю, что исправление косяков стрижки долно быть бесплатно. И в понедельник никто меня не предупредил, что это платно. Администратор сказала приходите и вам все исправят.
Тут на просторах интернета вычитала, что 590 рублей – это стрижка на короткие волосы до 25 см, с мытьем и сушкой.
И не в деньгах дело. За хорошую стрижку ничего не жалко. Ну если у этой "мастерицы" глаза косые и руки кривые. Почему я должна платить за порчу моей внешности???
ИТОГ: как стричь Сэссон не знают.
Деньги отдать нужно за изуродование.
Клиент не прав и оскорбляет супер уважаемых мастеров.
Мнение неоднозначное, как повезет….
Добрый день! Случайно увидела один из этих салонов в Новогиреево, как раз думала куда можно пойти подстричься и покраситься, и тут случайно зайдя в торговый центр обнаружила данное заведение:-) Первые впечатления были положительные, помещение большое, светлое, парикмахеры и администратор приветливые. Спросив можно ли подстричься , получила ответ, что можно и меня отправили совсем к молоденькой девочке, объяснив что хочу, а хотела я простую короткую стрижку, я уселась в кресло и процесс пошел…..Бедная девушка, я так поняла была совсем без опыта, руки у нее тряслись, ножницы и расчески падали, я скажу честно запаниковала, хотя как к человеку претензий не было, видно что она всячески пыталась угодить, и мне как тетеньке взрослой было по матерински ее даже жалко….но и себя жалко тоже…Короче подстригла она криво, один бок где то на сантиметр был короче, плюс одно ухо открыто, а на второе ложились волосы….Капец! Благо волосы въются и было это заметно только на мокрых волосах, и время был уже десятый час и уже салон фактически закрылся. Отдала 490р.и пошла домой, на следующий день звоню и описываю администратору ситуацию и мне говорят что это был ученик, и что есть еще и старший мастер и в следующий раз нужно к ней, так надежнее. ОК, не устроила разборки т.к. реально девочку было жалко, но нафига спрашивается обучаться на клиентах? Кстати больше я ее там не видела.
Чтобы не писать долго, дальше вкратце, была еще два раза у старших мастеров, первая мастер хорошо подстригла, но отвратительное покрасила, сложилось впечатление, что на мое мнение и пожелание ей глубоко фиолетово, хотя цвет выбирали вместе и обо всем договорились, был совершенно другой цвет, и удивленный ответ, что она считает, что мне так лучше….Ладно…но сумма 2380руб.
.Второй раз, прошу снять буквально сантиметр-два, открыть уши и придать форму, мастер старший но уже другая, говорит не волнуйтесь типа я все поняла, хорошо, и начинает стричь и я понимаю, что просто чуть ли не налысо, при этом болтает не умолкая, и на мои замечания , что хватит уже отрезать волосы, говорит что нужно же профилировать, а то не лягут, и продолжает в том же духе…Вообщем очень коротко и уже около 700р. Не знаю пойду ли еще, но это просто атас….
Это когда после чувствуешь себя Джулией Робертс… Красоткой, и просто ухоженной Женщиной
Друзья, хочу с Вами поделиться своим опытом. Я открыла для себя салон "Точка красоты" в ТРК "Москворечье".
Пару раз сходила на стрижку, а по-настоящему смогла его открыть для себя, когда пришла делать маникюр. Мастера там потрясающие. Более трепетного отношения к своим рукам я не встречала ни в одном другом салоне, а сравнить мне есть, с чем, уж поверьте.
Атмосфера всегда приятная, даже если есть шанс принять без записи, или мастер вдруг освободилась раньше назначенного Вам времени, она сможет Вас принять, если будет такая возможность. Это огромный плюс. Отношение к клиентам – как к себе самой….
Не маникюр, а микрохирургическая операция, по результатам которой на каждом пальчике нет ни одного недочета или неровно лежащего покрытия.
Я ходила в разные салоны маникюра, но вот уже полгода доверяю свои руки только этим двум мастерам. Они просто волшебницы.
И все это удовольствие за куда более приятные цены, чем в других салонах.
Покрытие держится долго, никаких нареканий, никаких болевых ощущений не испытывалось никогда.
Единственное – между покрытиями нужно делать перерыв, давать ногтевым пластинам отдыхать, так как они истончаются. И даже для решения такого вопроса мастер посоветует реально работающее масло, а не дорогое и бесполезное средство, ради того, чтобы продать флакончик.
Я совершенно точно знаю, что снова и снова приду на маникюр именно в этот салон.
Спасибо Вам, кудесницы, за то, что даете возможность побаловать себя, а точнее мои пальчики.
Если бы только можно было бы поставить 100 баллов, а не 5 звезд!!!
Только я Вас очень прошу, не теряйте внимания к качеству Ваших работ и к отношению к Вашим клиентам.
Спасибо
Ужасный маникюр. Полный грабеж
Ужас. Я ожидала хороший, качественный маникюр за 660₽. Для меня это большая сумма. Ходила в точку красоты (тц миля). Вначале все было хорошо, приветливый мастер, даже водички мне предложили. Маникюр на первый взгляд нормальный. Но нет. Далеко не так. Слоёв очень много. В конце маникюра мастер ушла, сказав, что через 10 минут вернётся, когда лак высохнет. Я ждала ее минут 20. В конце концов объявилась. Сказала, что сделает «массаж». Я ответила, что мне кажется, покрытие не высохло до конца. Мастер, если ее можно так называть, сказала, что все мол высохло. Опять же. Ничего такого. Пришла домой, посмотрела на маникюр. На большом пальце покрытие стерлось. Пришлось стереть весь маникюр. Больше в точку красоты не за что не пойду. Лучше без маникюра остаться. Ибо за такое убожество 660₽ полный грабеж!!!
Ужасно. Салон ТОЧКА на Покрышкина. Кератиновое выпрямление.
Никому не рекомендую. Может кому-то поможет мой отзыв. Вы сэкономите свои деньги и сохраните свои нервы, вермя и волосы.
История следующая: я уже года 2 делаю кератиновое выпрямление (не в салоне точка), и всегда была довольна. Но здесь решила сэкономить время, не деньги, потому что цена была выше, чем за которую я делала всегда. Салон находится рядом с домом. Сразу насторожило, что делала мне кератиновое выпрямление, девочка "мастер" под присмотром второго мастера, который ей говорил как и что делать. А потом вообще сбежала на половине процедуры, из-за аллергии на формальдегид, о чем я узнала, что он входит в состав на месте. Далее была жуткая вонь, глаза шипало так, что не возможно было их открыть, сидела в маске, дышать было тоже сложно. Весь персонал сбежал.
Но я успокаивала себя, тем, что, ну наверное вся игра стоит свечь и выйду я как обычно с шикарными волосами. Не тут то дело было.
(Причем (!) когда я полезла в интернет и начала читать про состав, ко всей линейке идет нейтрализатор формальдегида(!), оплачивая услугу я озвучила это менеджеру. Внимание! Она похлопала глазами и произнесла, ДА! Он у нас тут где-то был! Я впала в ступор)!
По окончанию все выглядело круто. Спустя 3 дня, хотя данный состав можно сразу голову мыть, я все таки продержала 3 дня и помыла голову. О чудо! Которое меня ждало, волосы вернули свою волну. На следующий день, голова была на столько грязная и концы настолько сухие, что хотелось плакать! За свои же деньги! Далее, я начала выяснять отношения с менеджерами, мне сказали приходите, мастера посмотрят. Я пришла мастер, под присмотром которого делалалась данная процедура, четко сказала: НАРУШЕНА БЫЛА ТЕХНОЛОГИЯ! КЕРАТИНОВОГО ВЫПРЯМЛЕНИЯ ЗДЕСЬ НЕТ! Вышел второй мастер, подтвердил ее слова! На вопрос,как мы будем решать данную проблему потрачено моего времи, денег и испорченных волос, мне предложили 2 процедуры "счастья" в подарок и две с 25% скидкой+ возврат моих средств. Что меня возмутило, но я подумала, ладно, хоть как-то исправляют свои ошибки. НО! В день возврата денег, мне их вернули со словами, мы готовы предоставить Вам скидку 50% на все 4 процедуры "Счастья". То есть не за 4500, я сама (!) по сути восстанавливаю себе волосы, которые испортил мастер, а за 6000!!! Потом мне начали объяснять, что технология не была нарушена, напишите, что притензий не имеете (чего я не стала писать), что я должна их понять, что они потратили время и состав. Честно в шоке, никогда не писала отзывы. Но здесь не сдеражалась. Восстанавливать к ним ничего не пойду.
Плохое обслуживание
Пришла в салон, который находится в ТЦ "Каширская Плаза". Попросила сделать окраску в один тон (холодный оттенок блонда, чтобы убрать желтизну) и подровнять концы волос. Как итог: просидев с краской необходимое количество времени, пришло время смывать. Оказалось, что нет горячей воды. Волосы начали мыть холодной водой, потом краску с головы смывали водой из чайника, который периодически кипятили. "У нас такое иногда бывает" – успокоили меня. Затем началась как бы стрижка. Для этого меня попросили встать для удобства и подровняли кончики (это стоило мне 890р. и заняло 5 минут). Уход за волосами за 550р. я вообще не ощутила (бальзамы известных марок за 200р. за флакон справляются с этим лучше). Тааа даааам! С вас 5080руб. и извините, а ещё -30% на маникюр, до 21 декабря. А что же прическа? Неровный цвет с фиолетовыми вкраплениями, раздраженная и шелушащаяся кожа головы из-за не вовремя смытой краски, 3 часа времени и безумные деньги за проделанную работу.
Не рекомендую
Вчера "Точка красоты" Авиапарк. Мастер Ирина. Ногти не нарощены…это наплыв лака)) Заплатила 1490 р. Маникюр, укрепление ibx, покрытие винилюкс… Надо отдать должное, администратор предложила переделать…но не было времени и желания опять у этого же мастера портить ногти.
Надо сказать, что стрижкой (ходит муж) всегда доволен.
Всем удачи и выбирайте только проверенных мастеров!
Пренебрежительное отношение к клиентам
Салон Точка красоты. Москва, ул. М. Бирюзова, 32, ТРЦ Пятая Авеню.
Пренебрежительное отношение к клиентам. В августе 2018 г. Зашла узнать стоимость педикюра. Администратора не было на месте. Меня спросили, по какому я вопросу. Я объяснила. Мне позвали администратора. С не довольным видом она поинтересовалась, по какому я вопросу. Я повторила свой вопрос. Она сама цен не знала, стала листать каталог и называть мне стоимость маникюра. В третий раз я пояснила, что меня интересует педикюр, а не маникюр. Наконец я выяснила то, что меня интересовало. Попросила дать мне визитку, на что мне ответили: а что, там нет? Вон там возьмите)
Про качество услуг судить не могу, т.к. решила сюда не обращаться. Салон совершенно не клиентоориентирован. Сотрудники не заинтересованы в клиентах.
О качестве и цене
В этом салоне я успела уже подстричься, покрасить хной брови и сделать маникюр, покрытие шеллак. Подстригли хорошо: мастер была очень вежлива и внимательна, заплатила 490 руб. и еще дали карточку на 6 стрижку бесплатно. Пустячок, а бесплатно. Причем можно делать любые процедуры, а они вес равно засчитываются в карточку. Брови покрасили хной тоже неплохо, но правда мастер опоздала на запись, в это время администратор скакала вокруг меня, предлагая то чай, то кофе. Маникюр тоже порадовал. Кутикулу срезали очень аккуратно, ни одного пореза. При этом мастер мне дала пару ценных советов и вообще была очень внимательна.
Очень удобная онлайн-запись в салон. Не надо звонить или писать. Также легко можно и отменить запись.
Салон очень уютный и приятный по дизайну. Единственное, есть опасения, что как только наберут клиентуру – начнут уже все делать спустя рукава или грубить.
Не советую туда ходить! Вместо стрижки “Каскад” сделали “Каре”!!
Доброго времени суток! В Тц город "Лефортово" парикмахер сделала мне просто ужасную стрижку! Вместо стрижки "Каскад", сделала "Каре"! Волосы состригла 6 см, хотя, просила убрать всего лишь 2 см. Я так долго отращивала волосы, следила за прической, а она все испортила. Сказать что я в тихом шоке, значит ничего не сказать. Мало того, что стрижка неровная, длина волос срезана значительно, так еще и челка просто безобразная, неровная и рваная! Парикмахер натворила на моей голове черте что. Да еще с меня содрали 1500 вместе с укладкой. Теперь придется тратиться на средства для роста волос. Такое ощущение, что в данном салоне работают не профессионалы, а доморощенные парикмахеры. Обходите стороной эти салоны, если не хотите испортить свой внешний вид.
P/s Потраченные деньги и нервы. Не советую!
Обман!
Перед стрижкой я посмотрела цены на сайте, потом уточнила их при записи. Я отправляла на стрижку ребенка 4х лет. Администратор за 1 день до стрижки назвала мне цену в 310 руб. А когда на следующий день мы постриглись, то цена оказалась 640 руб!!! Это же больше в 2 раза! На мое удивление администратор сослалась на то, что стрижка не на коротких волосах, а до плеч. Ок, я заплатила.
Пришла домой и решила позвонить в другой салон этой сети и узнать цены. 390 руб за ребенка до 7 лет независимо от длины, как и написано на сайте. Итого 250 руб администратору в карман! =((
Постигли хорошо, но вот то, что цена оказалась по факту в 2 раза выше это очень очень неприятно.
Лучше уж изначально озвучивать полную высокую цену, чем вот так ставить перед фактом.
Хотите платить деньги не за что? Вам в точку!!!
Появилась идея состричь челку и как-то обновить образ. Не долго думая пошла искать парикмахерскую и наткнулась на данный салон. На входе сказали 490р, но, как я уже поняла это стандартная ситуация, когда в этом салоне заламывают цену за доп.услуги, о надобности которых они даже не спрашивают. В итоге ценник мне, после записи, озвучили в 1500р, слава Богу, я отказалась от полного мытья головы, стоимость которого, ВНИМАНИЕ, составляла 810р. В общем и целом, мастер стриг с недовольным лицом, после того, как намочили голову ее не высушили, это же не стоимость, челки как таковой, по итогу, нет, деньги отданы ни за что. ВСЕ СУПЕР, НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ САЛОН!)
Как повезет…
В середине апреле впервые посетила Точку красоты на Народного Ополчения. Недалеко от дома, цены приемлемые, нет бешеной записи. В помещении все новое, симпатичное, приятно там находиться. Делала маникюр, педикюр, гель-лак. Спустя пару дней на ногтях рук образовались пузыри, обратилась в салон, хоть не было лишнего вечера на переделывание, но предложили переделать – переделала. И переделала другая мастер. Сделала лучше, но тоже не особо понравилось конечно (она уже не работает здесь). Педикюр тоже не понравился, но времени не было уже и его переделывать, мы уезжали. Решила для себя , что больше не пойду туда. Но в июне так получилось, что нужно было сделать маникюр и поблизости был этот салон на народного ополчения, рискнула опять туда сходить,тем более записывалась онлайн и увидела, что там новый мастер. Понадеялась, что хороший мастер. Но оказалось зря! Мастер вообще неопытная! Не чувствует даже ровно не ровно спилены ногти. Маникюр делался тоже некачественно, под ногтями мастер только после указания на это чистила там. Доп.покрытие заканчивалось, наносилось с пузырями, неровно, но мастер убедила ,что это не скажется на качестве в итоге. Лак наносился в несколько слоев, но тоже не весь как. Она исправляла, делала долго, медленно. На кончиках ногтей были прозрачные просветы, я на это указала, мастер перпендикулярной полоской закрасила это. Что на мой взгляд сверхнепрофессионализм! Короче заплатила деньги, ушла, опять же некогда было. Переделывать бы и не смогла так как уже находилась в другом городе. В общем, жаль, что салон по расположению и ценам подходит, но вот качество предоставления услуг маникюра хромает, жаль. Но при этом хочу похвалить парикмахера , стригли своих маленьких деток, очень понравилось, будем ходить. Также девушки администраторы приятные, вежливые.
Неуважение
Точка Красоты Авиапарк 2 раза уже меня подвели. В ноябре записывался на маникюр, записался заранее, ехал по пробкам в ТЦ. По прибытию администратор сообщила мне, что произошла системная ошибка и моя запись отменилась. Тогда решил не конфликтовать. Сегодня 7 января в свой день рождения записался к ним снова, за 4 часа до начала процедуры. За 5 минут до начала мне звонит администратор и сообщает, что мастер специализируется только на женском маникюре и не сможет меня принять, на что я сообщил, что уже обслуживался у нее. Администратор в ответ положила трубку. Я все же зашёл в салон, так как приехал. Там мне уже придумали новую версию – что она не может делать маникюр из-за запрета мужа. Тогда зачем в салоне работает такой мастер из-за которого салон теряет деньги? Кстати, говоря того мастера я тоже встретил в салоне, она радостно сообщила мне, что пошла обедать. Я в результате имею потерянное время. В этом салоне всем глубоко плевать на клиентскую лояльность.
Отличный салон с низкими ценами!
Как и все женщины,я очень люблю эксперементировать со своими волосами. Я обошла кучу салонов красоты и остановилась именно на этом. Почему? потому что здесь работают опытные мастера и достаточно низкие цены на услуги! хожу сюда достаточно давно и каждый раз пользуюсь разными услугами. Последний раз я решила сделать мелирование. работа выполнена безупречно! Все так как я и представляла. Я осталась очень довольна ! а еще здесь очень вежливые сотрудники,пока я ждала своей очереди (пришла раньше назначенного времени) мне предложили выпить чай или кофе. В общем я однозначно советую этот салон!
Точка красоты в Солнцево (ТЦ Столица): невысокая цена и качество так себе!
Здравствуйте ! Посетила данный салон с элементарной просьбой , подровнять на 7см по прямой линии волосы (они у меня длинные, прямые).
Что получила в итоге: моя стрижка заняла минут 5 от силы, машинкой срезали почти сухие волосы (пару раз сбрызнули из пульверизатора). Феном не сушили, расчёской не вытягивали.
Я по началу испытала шок, когда услышала звук машинки. Позже, узнала у подруги-стилиста, что это сейчас такой тренд работать машинкой.
Итог: волосы в некоторых местах не ровно подстрижены. Из далека если смотреть – сойдёт, но в близи все видно..
Стоило сие творчество 450р.
Про сервис, он не очень. Я даже не поняла, когда процесс закончился , мастер просто развернулась молча и ушла за веничком. Пришлось уточнять, это все? Осталось впечатление, как будто мне сделали большое одолжение …
В итоге я на следущий день пошла в другой салон, где мне исправили недочеты ..
Мораль сей басни такова: не важно, салон эконом-класса или премиум, все зависит от людей, которые в нем работают. Но уж если заведение позиционирует себя как эконом, это не даёт ему права оказывать некачественные услуги.
Обдираловка
12.04 посетила Точку красоты в ТЦ Галерея Аэропорт, сделала коррекцию бровей и покрасила их, с меня взяли 1200 руб, я конечно,удивилась, но очень спешила, 22.04 решила сделать стрижку в этом салоне, с меня взяли 780 руб (без укладки). Все чеки сохранены. Вернувшись домой я решила зайти на сайт компании и увидела , что 30% цены девочки спокойно кладут себе в карман. Поэтому не советую больше никому ходить в эту точку. Я еще очень удивилась, что место проходное , а народу нет, теперь это объяснимо.
Салон ТОЧКА КРАСОТЫ в ТЦ ВЭЙПАРК
Сам салон очень светлый, приятный. Приветливые администраторы, предлагают напитки, находят время и мастера даже без записи. Позиционируется салон как эконом-класса, цены соответствуют заявленному. Мастера универсалы. Широкий спектр услуг. Косметология, маникюр и педикюр, уход и многое другое.
Впервые в этот салон заглянула решив кардинально сменить длину волос. Было немного страшновато, но все страхи исчезли после стрижки, когда я увидела результат. Мастер молоденькая, приятная и как оказалось профессионал своего дела. Я была очень довольна.
В этот же день я сделала маникюр с покрытие шеллак, который тоже был на высоте.
Второй раз, к сожалению, записаться к тому же мастеру не получилось, наверно надо было подождать, но меня убедили что и другой мастер имеет хорошую квалификацию, почитала о ней отзывы(удивительно положительные) , решилась на процедуру ламинирование волос+стрижка. В этот раз меня настигло полное разочарование. Во время процедуры и с самого начала и в конце ,я почему-то пыталась оправдать странное поведение "старшего" мастера. Начну с того что я пришла во время, мой мастер сидела в кресле своей коллеги на укладке волос. Затем, меня сильно удивило когда она присела рядом за моей спиной и стала работать сидя о_О !!! Возможно именно поэтому длина волос после стрижки была разной! И это старший мастер?!!! Во время ламинирования(мытья головы) мне постоянно на лицо попадали средства (вода), было опять таки удивительно, что мастера совершенно не беспокоило это. Очень не аккуратная!
Итог был не радостным, волосы были с виду грязные, на ощупь жирные. Голову дома все таки помыла, было совершенно не приятно с такой ,залитой средством, головой. Ламинирование(впрочем как и стрижка) – выкинутые деньги на ветер! И ко всему прочему этот мастер совершенно не пыталась скрыть своего плохого настроения.
Но все таки я решила дать салону шанс, и в следующий раз просто пойду к проверенному специалисту, потому что сам салон приятное место.
За такие деньги пойдет
Решил подстричься в этом месте в первый раз.
Салон в целом выглядел не плохо и я рискнул. Что не понравилось в процессе:
1. Не предложили помыть голову перед стрижкой.
2. Когда голову все же помыли, оказалось что нет полотенец. Голову вытирали одноразовыми тряпочками (или салфетками) из нетканого материала.
Что понравилось:
1. Цена, всего 490 руб. Дешевле полторы тысячи я лет 6 уже не подстригался.
2. Результат. Обычно не каждый мастер может подстричь мою голову, а тут как-то на удивление вышло не плохо.
Отвратительный администратор Римма
Точка Красоты на Криворожской 27, м. Нагорная. Неприемлемое отношение администратора Риммы к клиентам! Вечно пререкается, хамит, не здоровается. Хожу в салон года 3. В моем случае, этот администратор через раз забывает включать солярий, прям как специально. Вчера вообще на вопрос почему не включили, ответила: «Я делала кассовый отчет и могли бы выйти и попросить включить».
Друзья, без комментариев!
Руководство салона прошу передать мои извинения замечательному мастеру Армине, к которой я каждую неделю бегаю на бровки. Из-за администратора в салон больше ни нагой, ни на бровки ни в солярий.
И мои поздравления Римме. Минус один постоянный клиент салону обеспечен, плюс негативные отзывы.
Персонал не заинтересован в клиентах
Пришли ребёнка подстричь в ТЦ Колумбус. Ребёнок (2 года) хотел сесть на машинку, которая предусмотрена именно для этого. В итоге мастер начала его сажать на обычное кресло, на машинку сказала нельзя! Мальчик естественно расстроился.. вместо того что бы найти подход к ребёнку она начала отказываться его стричь. По поведению было понятно, что работать то не особо и хочется. Администратор даже не попыталась решить ситуацию. Машинку для детской стрижки так и не предложили, мастера другого тоже… вопрос- если мастера не могут удовлетворить Детские потребности , зачем включать в прайс детскую стрижку?!
Категорически не рекомендуется
В начале сентября перед отпуском забежала в салон. По пути был. Попросила снять гель-лак и сделать маникюр. Так вот сняли гель так, что через пару дней на ногтях сосуды проступили. Под корень от слова совсем. И девочка так с ухмылкой: ой, явно не в Москве такие слои накладывали на ногти. На что я ей говорю: вообще-то в Москве. И это выравнивание ногтя. И не нужно до мяса снимать. Аппаратом не чувствовала, честно. Но потом просто увидела. Сегодня 16 октября. Отращиваю ногти. Пластина нарушена капитально. Отслаивается. Тонкая. Границы ногтей и форма нарушены. Да простят меня Небеса, но та девочка, которая снимала мне гель, пусть помнит, что Карму никто не отменял. И да. Заплатила я тысячу рублей. На фото плохо видно. Но поверьте мне – делать там нечего. Берегите ногти и свои нервы и деньги.
Пошла от безысходности, снова – вряд ли
Моё знакомство с сетью салонов Точка красоты произошло год назад. Была я в нём дважды, оба раза осталась недовольна. Салон находится в соседнем доме, поэтому лишь я в него и отправилась, ибо вообще не очень хорошо отношусь к сетевым салонам красоты. В них часто меняется персонал, из-за большой текучки на работу берут много непрофессионалов, а играть в рулетку "повезёт-не повезёт" лично я не очень люблю. Особенно, когда речь идёт о моём внешнем виде и в общем-то здоровье.
Но вернёмся непосредственно к моим посещениям. Первый раз я посетила салон на Московской улице в г.о. Химки с целью нарастить ногти. Мне нужно было снять остатки старого геля и покрыть новым. В салоне есть разделение по степени профессионализма мастеров, чем опытнее, тем дороже. Ну, собственно, логично. Я решила, что не страшно и к обычному мастеру сходить, раз работает в салоне, значит уже профессионал, хоть и не топ. Милая девушка спросила, не имею ли я что-то против механического снятия? Ну, то есть спиливания геля пилкой. Опыт наращивания у меня уже большой, когда начинала, все только так его и снимали, поэтому согласилась. Мастер мне долго и аргументированно втирала, что этот способ намного лучше аппаратного снятия. Лично я считаю, что она просто боится машинки. К этой мысли я пришла позже, тогда же спокойно согласилась, хотя вопрос остался. Реально пилить долго и муторно руками лучше? Может, кто из мастеров ответит.
Так или иначе, ногти мне обработали, гелем покрыли, вполне даже симпатично. И всё было бы хорошо, если бы через неделю они один за одним не отвалились. Это при том, что у своего проверенного мастера я могу ходить с ногтями 2 месяца, если нет возможности снять и переделать. Да, это некрасиво и неудобно, но с ними ничего не происходит! Только отрастают. Но на тот момент попасть в надёжные руки не могла, поэтому приобрела первый опыт знакомства с Точкой красоты. Казалось бы, остановись! Но нет! На 9 месяце беременности я опять же не смогла поехать к проверенному мастеру на стрижку и пошла в соседний дом.
На сайте выбрала мастера (на этот раз ТОП), длину волос и увидела цену: 880 рублей.Нормально,подумала я, и отправилась навстречу судьбе.
В целом, результатом я была довольна.
Возможно мой беременный мозг был лоялен, ибо другой мастер, увидев потом фото моей последней стрижки (той самой, из Точки красоты), чуть не упала в обморок. Однако, суть моего недовольства не в качестве самой работы.
Когда меня постригли и высушили (это важно!), мастер спросила, нужна ли мне укладка лаком? Мне она была не нужна, я попрощалась и пошла на ресепшен оплатить услугу. А мы помним, в прайсе это стоило 880 рублей. Я уже готовлюсь услышать эту сумму, но мне называют совсем другую: 1370. Я, разумеется, поинтересовалась, мол, с чего вдруг? А у нас, говорят, укладка отдельно идёт. Говорю, мол, меня и не укладывали вовсе! Оказалось, что высушивание феном у них стоит 490 рублей!
Выяснять природу этой ценовой метаморфозы у меня не было ни времени, ни сил, ни желания. Я выразила удивление, но оплатила и ушла. Придя домой, поняла, что всё же возмущена. Написала отзыв на сайте сети и в ВК.
Надо отдать должное, менеджеры среагировали мгновенно, связались со мной и на следующий день мне вернули деньги за укладку. Правда, объяснили это ошибкой администратора, который меня не предупредил о ценовой политике. С учётом того, что претензий по несоответствию публичной оферты и реальных оплат не одна и не две, могу сделать вывод, что такова политика компании. Мол, пообещаем одно, выставим счёт другой, а дальше: "прокатит – не прокатит". Если что, можно сильно скандальным и деньги вернуть.
Для себя решила, что больше в этот салон ни ногой, а другим рекомендую уточнять стоимость, прежде,чем сесть в кресло мастера.
Трц Гудзон – не рекомендую
Окрашивание – цена изменилась "в процессе", один администратор называл одну цену, 1650, по факту другой назвал другую 2350 (по прейскуранту все, просто изменился расход). краску на волосах передержали, не насмотря на мои вопросы, не пора ли смывать. На лице остались следы краски. Маникюр – лак начал облазить через пару часов. Шелак только яркий.
В целом очень похоже на парикмахерские "эконом". Там все тоже самое, только в три раза быстрее и мастера опытнее, потому что за день через них в пять раз больше клиентов проходит
От такого обслуживания у меня зашевелились волосы
Заглянула в точку красоты в ТРЦ зеленопарк около Ашана.спросила про коррекцию бровей и администратор мне сказала что может это сделать прямо сейчас без записи и это был единственный плюс, но лучше бы я к ним не ходила. В итоге администратор же и делала коррекцию бровей через каждую минуту её звали приходящие клиенты. В общей сложности на отходила от меня раз семь. Я сама уже торопилась уйти. Потратила на коррекцию всего несколько минут, когда показала результат я Я попросила немножко подравнять ножницами волоски. Но она сказала, что у них уже 2 дня нет маникюрных ножниц!!! Если честно мне было жалко этого администратора, что ей приходится одновременно делать коррекцию бровей и обслуживать других клиентов. Я даже хотела уйти сразу ,как поняла что она постоянно отвлекалась, что её разрывают на все стороны, но в итоге когда я дома посмотрела в зеркало ещё раз на её работу, я честно говоря не поняла за что я заплатила почти 500руб.. если честно я много раз делала эту процедуру в других салонах, но такое обслуживание получила впервые, поэтому и возмутилась и пишу сюда.
Пошла от безысходности, снова – вряд ли
Моё знакомство с сетью салонов Точка красоты произошло год назад. Была я в нём дважды, оба раза осталась недовольна. Салон находится в соседнем доме, поэтому лишь я в него и отправилась, ибо вообще не очень хорошо отношусь к сетевым салонам красоты. В них часто меняется персонал, из-за большой текучки на работу берут много непрофессионалов, а играть в рулетку "повезёт-не повезёт" лично я не очень люблю. Особенно, когда речь идёт о моём внешнем виде и в общем-то здоровье.
Но вернёмся непосредственно к моим посещениям. Первый раз я посетила салон на Московской улице в г.о. Химки с целью нарастить ногти. Мне нужно было снять остатки старого геля и покрыть новым. В салоне есть разделение по степени профессионализма мастеров, чем опытнее, тем дороже. Ну, собственно, логично. Я решила, что не страшно и к обычному мастеру сходить, раз работает в салоне, значит уже профессионал, хоть и не топ. Милая девушка спросила, не имею ли я что-то против механического снятия? Ну, то есть спиливания геля пилкой. Опыт наращивания у меня уже большой, когда начинала, все только так его и снимали, поэтому согласилась. Мастер мне долго и аргументированно втирала, что этот способ намного лучше аппаратного снятия. Лично я считаю, что она просто боится машинки. К этой мысли я пришла позже, тогда же спокойно согласилась, хотя вопрос остался. Реально пилить долго и муторно руками лучше? Может, кто из мастеров ответит.
Так или иначе, ногти мне обработали, гелем покрыли, вполне даже симпатично. И всё было бы хорошо, если бы через неделю они один за одним не отвалились. Это при том, что у своего проверенного мастера я могу ходить с ногтями 2 месяца, если нет возможности снять и переделать. Да, это некрасиво и неудобно, но с ними ничего не происходит! Только отрастают. Но на тот момент попасть в надёжные руки не могла, поэтому приобрела первый опыт знакомства с Точкой красоты. Казалось бы, остановись! Но нет! На 9 месяце беременности я опять же не смогла поехать к проверенному мастеру на стрижку и пошла в соседний дом.
На сайте выбрала мастера (на этот раз ТОП), длину волос и увидела цену: 880 рублей.Нормально,подумала я, и отправилась навстречу судьбе.
В целом, результатом я была довольна.
Возможно мой беременный мозг был лоялен, ибо другой мастер, увидев потом фото моей последней стрижки (той самой, из Точки красоты), чуть не упала в обморок. Однако, суть моего недовольства не в качестве самой работы.
Когда меня постригли и высушили (это важно!), мастер спросила, нужна ли мне укладка лаком? Мне она была не нужна, я попрощалась и пошла на ресепшен оплатить услугу. А мы помним, в прайсе это стоило 880 рублей. Я уже готовлюсь услышать эту сумму, но мне называют совсем другую: 1370. Я, разумеется, поинтересовалась, мол, с чего вдруг? А у нас, говорят, укладка отдельно идёт. Говорю, мол, меня и не укладывали вовсе! Оказалось, что высушивание феном у них стоит 490 рублей!
Выяснять природу этой ценовой метаморфозы у меня не было ни времени, ни сил, ни желания. Я выразила удивление, но оплатила и ушла. Придя домой, поняла, что всё же возмущена. Написала отзыв на сайте сети и в ВК.
Надо отдать должное, менеджеры среагировали мгновенно, связались со мной и на следующий день мне вернули деньги за укладку. Правда, объяснили это ошибкой администратора, который меня не предупредил о ценовой политике. С учётом того, что претензий по несоответствию публичной оферты и реальных оплат не одна и не две, могу сделать вывод, что такова политика компании. Мол, пообещаем одно, выставим счёт другой, а дальше: "прокатит – не прокатит". Если что, можно сильно скандальным и деньги вернуть.
Для себя решила, что больше в этот салон ни ногой, а другим рекомендую уточнять стоимость, прежде,чем сесть в кресло мастера.