Личный опыт про интернет-магазин. Большой ассортимент и цены. Замануха или правда?
Как я выбирала швейную машинку и оверлок. Приключения новичка.
Всем кто искал в интернете швейную технику или фурнитуру выскакивали же, наверное очень часто, баннеры Интернет-магазина "Текстильторг" красные такие, с желтыми буквами. (скрины сайтов тут почему то вставлять нельзя, поэтому только факты из личного опыта).
Так вот. Этот инетернет-Магазин, как вы поняли, занимается продажей швейной техники
швейных машинок всех форм цветов и на любой кошелек (как гласит сайт)
оверлоков бытовых и промышленных (соответственно и цена от бюджетных до заоблачно высоких).
всяких машин для вязания (честно, не смотрела этот раздел, так меня он мало интересовал)
Всяких приспособлений и техники для глажки
Фурнитуры и аксессуаров для шитья (иголки, лапки шкатулки и прочее)
много всякой всячины для шитья.
Выбор в интернет-магизине и правда впечатляет, есть подробные характеристики каждой модели швейной машинки (чего не встретишь на других сайтах-продажниках бытовой техники).
Так же есть интересные статьи
про историю развития швейных машин в 19-20 веке, про то как выбрать
на что ориентироваться при покупке швейной машины, оверлока и другой швейной техники.
подробные расшифровки и инструкции к оверлоку, что какая строчка делает и для чего нужна.
Есть там и отзывы на модели техники, но почему-то они от 2013-2015 года крайние записи, что на сегодняшний день может быть неактуально в 2019 году.
Так же они предлагают сервисное обслуживание, наладку, показывают как обращаться с выбранной техникой прямо в магазине при покупке или при определении с выбором. (но это бесплатно только при условии покупки у них в магазине).
На личном опыте:приходила к ним в магазин спросить, подходят ли на мою швейную машину стандартные двойные иглы (тогда как в заводской комплектации у меня была хитровыдуманная двойная игла.) Назвала консультанту марку и модель своей машинки и что я недавно ее купила
!на что консультант удивился и сказал что эти модели уже давно сняты с производства и у них в магазине не продаются (был 2017 год. но и сейчас можно точно такую же по конструкции, но с добавленным словом в названии и другой наклейкой на корпусе)!
Консультант подобрал похожую на мою модель машинки и вставил стандартную двойную иглу. И она подошла, развеяв мои опасения что стандартная (со стандартным расположением колбы) будет застревать в игольной пластине.
Тут же консультант стал навязывать мне купить эту двойную иглу(фирменную) по какой то космической цене(фурнитура там в ассортименте но очень дорогая) (проще купить в обычном швейном магазине или на Aliexpress). Я свой набор! двойных игл купила на алиэкспрессе (качество меня устраивает, и цена в насколько раз ниже).
Цены. Там и правда ниже чем в других магазинах на те же модели… (но это отдельная история)
есть у них так же отдельный прикол что :
Если Вы нашли товар дешевле.
Расскажите нам об этом, а мы предложим Вам товар дешевле.
Подтвердить, что на сайте конкурента данный товар имеется в наличии, а не под заказ.
А второй шаг – показать, что этот товар можно купить в розницу, а не оптом.
Если товар у конкурента доступен для физических лиц и этот товар есть на складе – Вы получите скидку.
Данная акция распространяется на все товары, представленные в каталоге :
Только вот этот прикол там не особо работает.. почему? потому что доказать им это все вышеописанное очень проблематично. (с их то клиентоориентированностью)
На личном опыте. Начиталась всяких форумов, насмотревшись на предложения, сравнив цены, у текстильторга на сайте заявлена была самая низкая цена из предложенных в интернете. Сравнив цены, думала может попробовать воспользоваться этим предложением по снижению цены, описанным выше.
Но! не тут то было. чтобы доказать им что есть еще где то цена ниже нужно учитывать несколько условий:
найти цену ниже чем у текстильторга на сайте
цена должна быть с учетом доставки в мой регион
Вот про даствку это тоже от дельная история. Так как я живу не в Москве, то доставка будет платная от 500рублей где то . А все сосредоточение швейных и интернет магазине, концентрируется именно там. Там, в столице нашей, и цены минимум на 1500-2000 рублей дешевле (я говорю про модели которые меня интересовали).
!Еще интересное! цена в тектильторге для Москвы одна, а для Ростова-на-Дону выше. Вроде одна сеть магазинов, а регионы должны платить больше.
Вот Вам пример как я этим летом выбирала оверлок (админ, пропусти скрины в отзыве, иначе как доказать то о чем я рассказываю?).
сравнение Ростов-Москва
Ощутимая разница не так ли?
Заказала я на этом сайте оверлок Brother (самая мейнстримовская модель). С ценой для Ростова. Оформила через сайт заказ, пока заполняла формы заказа -сайт обещал мне много всяких бонусов и ништяков.
Пришла смс что "в течение 15 минут со мной свяжется мЭнеджер(противное слово) для уточнения деталей заказа". Но никто в тот день мне не перезвонил ни на следующий тоже. позвонили через !1,5 дня! чтобы сказать что за такую цену у них на складе нет. так там был старый завоз а с нового цена еще дороже и что доставить они смогут только через 3 недели. (Звонок был из Москвы, связь сорвалась, мне никто перезванивать не стал, я почему то тоже не смогла дозвониться им по тому же номеру откуда мне звонила мЭнеджер). Хорошая Клиенто-ориентированность у них, нечего сказать.
Ну на нет в наличии на данный момент, тогда и суда нет.
Пришлось заказывать в другом НЕ швейном Интрернет-магазине, причем получилось со всеми бонусами и баллами там, такая же цена, как текстильторг предлагал для Москвы. И доставка заняла 2 дня.
Как сайт для покупок техники я НЕ РЕКОМЕНДУЮ. уж очень мутная там у них контора. (заявлено одно, в наличии на сайте есть, а потом спустя дня они про тебя вспоминают чтобы сказать что на сайте не актуальная информация).
НО!1* поставлю за подробную справочную информацию по моделям и интересные познавательные статьи.
Мой вам совет не платите им онлайн, а при получении всё тщательно проверяйте. Ребята очень нечистоплотные.
При заказе подтверждают, что товар есть в наличии, в день доставки оказывается, что нет, плохой поставщик поставку задержал. Переносят доставку, снова оказывается виноват поставщик. На резонный вопрос, куда пропал тот оверлок, что был на складе при подтверждении заказа, разводят руками, мол другим клиентам увезли. Или вот еще такое рассказали: "наверное, по тендеру сроки горели". Хочу заметить, всё это происходит при полностью оплаченном заказе. Даже после оформления заявления на возврат пытались предложить перенести доставку. Но конечно, самый огонь – через неделю после заявления на возврат и подтверждения, что заявление в обработке (что там обрабатывать, кстати?) позвонил курьер и бодро сообщил, что него доставка от Текстиль Торг. Заявление на возврат обрабатывают в течение 10 рабочих дней. "В течение" трактуют как после 10 рабочих дней. При обращении за статусом возврата ничего сказать не могут, якобы нет данных в системе. Дату возврата назвать не могут, якобы заявление находится на рассмотрение. То есть они считают, что могут не возвращать деньги?
Уважаемые менеджеры Текстиль Торг, вы в курсе, что, слава технологиям, возврат с по карте сейчас можно сделать в течение одного банковского дня?
У меня еще вопрос почему вы платежи принимаете странным переводом на карту, а не нормальным эквайрингом пользуетесь. Может, такой вопрос будет интересен не только мне, но и налоговой инспекции?
Процесс покупки был максимально прост, машинкой довольна.
Около трёх месяцев назад купила здесь машинку швейную minerva mc 440e. Решила сразу отзыв не писать, а сначала протестировать машинку в работе. Купила потому что старая начала ломаться, не то, чтобы я профессиональная швея, но семья большая, вещей много, подшиваю одежду периодически.. Ну в общем нашла интернет-магазин, полистала ассортимент и выбрала модель, подходящую по цене и функциям. Сделала заказ и поехала в магазин, тк вещь не дешевая и нужно было посмотреть перед покупкой. В магазине меня встретила консультант(не помню как зовут уже) и подробно рассказала как работать с этой моделью, обрадовала тем, что на модель идет скидка)), а также продемонстрировала работу машинки. Да, и перед оплатой консультант дала мне еще купоны на следующую покупку, но я отдала подруге, т.к. после 3х месяцев работы мне кажется, что эта машинка прослужит очень долго. В общем то всем довольна, особенно порадовал профессионализм консультанта и множество приятностей в виде скидок.
Решила сделать себе подарок в качестве новой швейной машинки и отправилась на поиски на просторах интернета. Первой строкой мне высветился текстильторг. На сайте было огромное количество швейных машин на любой цвет вкус и цену. Цена отдельная тема, оказалась ниже всех магазинов что мне потом повстречались. Я сделала заказ, на понравившуюся мне модель, потом через некоторое время позвонил мне менеджер и стал рекомендовать другие более надежные модели по той же или даже ниже цене, меня это насторожило и удивило. Обычно продавцам все равно что ты берешь. Вообще, я решила еще подумать, и из того перечня предложенных мне на замену моделей я выбрала подходящую мне. Сделала я снова заказ, рассказали про бесплатную доставку до моего региона, который находится в 300 км. от Москвы и скинули мне на почту ссылку на предоплату 10% от суммы заказа. Я оплатила и как обычно тут у меня сразу возникло множество вопросов. Где перечень того за что я плачу? В квитанции был только мой номер заказа и все. Как долго ждать мою покупку? И только в этот момент меня поселила мысль прочитать отзывы об этом интернет магазине… Прочитав я еще больше испугалась что мне ничего не придет или придет не то или как еще за что-то нужно будет платить. Я стала звонить в тексильторг по горячей линии, попросила выслать на почту свой заказ с перечнем моих покупок (я там дополнительные аксессуары покупала еще) мне пока я разговаривала с менеджером тут же все пришло. На все вопросы мне ответили и успокоили. Я запаслась терпением и стала ждать… Мой заказ пришел на 4 день (во вторник я внесла предоплату, а в пятницу пришло). На пункте выдачи мне сразу предложили распаковать и посмотреть целостность покупки, я решила посмотреть дома. Все допы были на месте, новенькое и красивое. Гарантий и документы все в комплекте. Ни копейки больше с меня не взяли. Да было страшно, но теперь есть опыт и не плохой. Кстати сайт работает давно (давно их смотрю), и покупателей я думаю у них не мало. Хороший интернет магазин!
Худший магазин за всю историю моего интернет-шопинга. Скорее магазин занимается мошенничеством, чем продажами. Оплатила заказ на сайте. Товар "в наличии". При согласовании доставки, выяснилось, что товар в Москве (я в СПБ), но клялись, что привезут 4-5 дней максимум. После этого дозвониться до менеджера невозможно. На сайте один телефон, попадаешь на случайного человека, который говорит, что твой менеджер занят и перезвонит. Никто не перезванивает. И так по кругу сколько угодно раз, или просто сбрасывают. Звонила с утра до вечера. Обрывала телефон несколько недель. Отправила заявление на возврат средств. Начались байки про "руководитель в командировке", "заявление потерялось" и тд. Не добиться ничего. Чудом удалось получить ставший неактуальным товар через месяц, когда понятно было, что деньги потеряны. Причем ехать за ним самой. Менеджеры по прежнему тупо сливаются.
Не связывайтесь с этим интернет-магазином!!! Потеряете в лучшем случае время. в худшем еще и деньги!
Покупала в этом году в Тектильторге швейную машину Brother Sapporo. Сотрудники в магазине предложили именно ее из-за сочетания цены-качество, хотя сначала я другую выбрала, но они посоветовали пересмотреть выбор. В итоге я прислушалась к их совету и осталась довольна. Забирала машинку прям из их магазина, так что все на месте проверила, никакого брака не заметила, да и в последствии тоже не нашла недостатков. Пользуюсь ей по необходимости, что-то подшить, пришить, да и дочку учу понемногу.
Рада, что выбрала этот магазин, в нем очень большой выбор качественной швейной техники разного финансового уровня и как оказалось, вежливые и компетентные в своем деле консультанты.
Понадобилась мне швейная машинка для домашних дел. Магазин "Текстильторг" выбрала из-за большого ассортимента, в обычных магазинах ведь не очень много моделей швейных машин , а тут еще и цены понравились. Благодаря консультации и компетентности менеджера смогла быстро выбрать именно то, за чем пришла.
Купила швейную машинку Jaguar A-317. Покупка в 4810р. порадовала, как в плане цены, так и в плане эксплуатации. Еще гарантию на нее дали. Моя швейная машинка, которую тут купила, уже несколько месяцев исправно служит. У нее электромеханическое управление. Шьет практически бесшумно, что важно, потому что у меня маленький ребенок, идет шов плавно, ни каких вибрации и рывков. И постельное я на ней шила, и пеленки, полотенец кучу и многое другое, справляется со всем отлично, но для больших масштабов такая модель не подойдет, а вот для домашних дел в самый раз. Такая удобная и недорогая швейная машинка для повседневного обихода просто находка.
Заказывала онлайн вышивальный блок AstraLux на сайте [ссылка] заказ № 10399. Данный товар пришел в марте 2019г. в нерабочем состоянии. Сразу связалась по телефону с представителем магазина, попросили направить видео доказательства не рабочего блока. Видео сразу отправила. В течении месяца ждала ответ. Позвонила в магазин, сказали сделать возврат. В апреле вышивальный блок был отправлен в ТЕКСТИЛЬТОРГ. Ждала опять месяц. После чего начала звонить в магазин. В ответ на звонки говорили, что перезвонят и решат проблему. До настоящего времени, а именно на 11.08.2019г., ни обмена товара, ни возврата денежных средств я не получила. Трубку перестали брать.
Отвратительный магазин. Отсутствие какой-либо ответственности, сплошные обещания и вранье. Не рекомендую связываться с данным магазином. Ни денег, ни товара Вы не получите.
Нужна была швейная машинка, так как щас в декрете, решила попробовать в роли швеи. Нужна была не дорогая, средняя по характеристикам машинка. Естественно порадовала то что в магазине большой выбор машинок, но так как я не знала всех особенностей решила обратиться к консультанту, консультант нормальный, все рассказал, подсказал и я сделала заказ, оплатила онлайн, сразу скажу если у вас есть возможность купить в магазине лучше сходите в магазин посмотрите машинку и купите прямо в магазине, так как я очень волновалась и боялась что машинка не подойдёт. При заказе дали скидочные купон на следующюю покупку. Сказали что завтра отправят мою машинку, но по настоящему отправили только через день и в итоге доставка задержалась на 2 дня. Попользовавшись машинкой могу сказать что она в целом нормальная, может если бы покупала в магазине выбрала что-то другое, но в целом я довольна.
Уже полгода швейная машинка из этого магазина радует своей работой.
Это не первая моя покупка в "Текстильторг", но, наверное, самая значительная и важная для меня. Заказывала весной швейную машину у них. Приличный интернет – магазин, огромный каталог с товарами, классно подкованная вежливая девушка – консультант, которая внятно, терпеливо и по-человечески отвечала на все мои вопросы по поводу выбранной швейной машинки. Оформление заказа не заняло много времени, видно, что не новичок этим занимается. Благодарю за хорошо проделанную работу и качественную швейную машинку Brother Sapporo, которую мне доставили через 2 дня после заказа и которая уже несколько месяцев радует меня своей безупречной работой. Для домашних дел и пошива одежды в личных целях походит в самый раз. За купон со скидкой отдельная благодарность.
Совершенно недавно у меня появилось новое хобби – шитье! Для этого, в первую очередь, мне, конечно же, понадобилась швейная машина. Хотелось приобрести универсальную технику – как для пошива домашнего текстиля, так и для лоскутного шитья и одежды из плотных тканей.
Недолго думаю, открыла интернет, и в числе первых же ссылок наткнулась на интернет-магазин Текстильторг! Меня поразил огромный выбор швейной техники, на любой кошелек. Я оставила заявку на сайте, для подбора оборудования. Через некоторое время мне перезвонила девушка и дала исчерпывающую рекомендацию по интересующему меня продукту – она не только порекомендовала популярные модели на мой бюджет, но и объяснила все тонкости и нюансы работы со швейным оборудованием. Чувствовалось, что человек не просто "впаривает" товар, а действительно разбирается в том, что рекомендует. И, кстати, подбор машинки осуществлялся в рамках бюджета, который я выделила на покупку.
Для меня это оказалось очень удобной опцией, так как я – абсолютный новичок в этом деле, и мне было важно, чтобы человек хотя бы мало-мальски разбирался в том, подойдут ли функции машинки под мои нужды.
По результату подбора, у меня было 3 модели на выбор до 10 000 тысяч рублей. Но мне хотелось лично взглянуть на каждую из них, поэтому я отправилась в торговую точку Текстильторга на Варшавском шоссе.
Это небольшой магазинчик, но выбор оборудования действительно внушительный – швейные машинки на любой вкус – от электромеханических – до полностью компьютезированных, аксессуары к ним, оверлоки-коверлоки, гладильное оборудование, швейные принадлежности и фурнитура.
Но особенно меня впечатлило то, как консультанты относятся к своему делу. Может мне повезло с сотрудником, но все его рекомендации были по делу и "по-честноку" – какие недостатки и достоинства у каждой модели. В итоге меня не только исчерпывающе проконсультировали по предмету, но и дали рекомендации по шитью (так как я упомянула, что новичок). Такой самоотдачи от наемного работника я просто не ожидала! Более того, мне сделали скидку и выдали скидочную карту на будущие покупки.
Когда я определилась с выбором, мне вынесли запечатанную коробку (что для меня очень важно), открыли и при мне проверили исправность машины, рассказали о нюансах и настройках. Консультантом был молодой человек, и я просто обалдела от того, как он разбирается в швейном процессе.
А мой выбор пал на Elna EasyLine 12, которую я в итоге приобрела и уехала довольная, как слон! Как и на все машинки, магазин выписал на нее гарантию на 5 лет.
Текстильторг я сердечно рекомендую всем, кто хочет купить достойный продукт для шитья и получить достойную рекомендацию по тому, что вам действительно нужно.
Никогда приникогда не связывайтесь с данным интернет магазином!
Я очень много делаю заказов через разные интернет магазины, проблем хватает у всех. Но здесь проблема на проблеме проблемой погоняет. Сплошной обман.
Во первых – информация о том, что товара много и забирай чуть ли не завтра чистой воды ложь.
Я заказала товар, которого якобы очень много и доставка завтра, в итоге после звонка мне сообщили доставка в течении 4х дней ждите, мы вам позвоним. Через 4 дня звонок, ждите ещё 3 дня, все будет. При чем был короткий звонок, я не успела взять трубку. Пришлось самой звонить, трубку не брали. Позвонила на другой номер, только после этого вытянула из них информацию.
Во вторых – ложь про цены. Заявление про то, что у них самые низкие цены тоже обман. Есть информация о том, что «пишите мы вам сделаем скидку», если вдруг найдёте дешевле где то. Куда писать, кому писать? хз информации нет. Причём есть сноска сделаем вам скидку, если товар у другого продавца есть в наличии и цена не оптовая. Так и хочется им сказать, а у вас самих то товар в наличии есть?
В третьих – цена на товар может вырасти, и сколько в итого вам придётся за него платить вы узнаете скорее всего во время оплаты.
сайт-сплошной обман. не верьте тому, что там представлено, тк 90% представленных там моделей нет в наличии в этом магазине. завлекают низкими ценами, чтобы впарить вам что-то другое, что выгодно продать им, а не купить вам. оформила заказ на швейную машину, уверили, что такая модель есть в наличии в магазине- приезжайте, забирайте. по наивности своей приезжаю- продавец делает круглые глаза и говорит, что такой машинки у них в наличии никогда не было и он вообще такую в первый раз видит. перезваниваю менеджерам – ой, простите, извините, может быть в магазине другую модель подберёте? я продолжаю настаивать на своем выборе. тогда вам придется ждать доставку из Москвы(я живу в Новосибирске). жду несколько дней, перезваниваю, чтобы уточнить, отгружен ли мой заказ. тут мне заявляют, что и в Москве у них таких моделей нет, старый поставщик их уже им не поставляет, заказали у другого, сколько ждать неизвестно…. и вообще модель эта такая-сякая…. следует длинный список ее недостатков… а может быть выберете другую? спрашиваю о наличии еще нескольких моделей со сходными характеристиками. их, оказывается тоже нет…мне опять предлагается модель, от которой я уже дважды отказалась…сплошной развод на деньги, всячески отговаривают от выбранной вами модели и навязывают другие, заведомо хуже по характеристикам и при этом дороже. если же продолжаешь настаивать на своем выборе, внезапно оказывается, что этой модели в наличии нет. хотите ждать неизвестно сколько? ждите… я не одна такая. жаль, что потеряла с этой "шарашкиной конторой" столько времени и нервов. нужно было сразу про них отзывы почитать. никогда не связывайтесь с этими махинаторами.
Личный опыт про интернет-магазин. Большой ассортимент и цены. Замануха или правда?
Как я выбирала швейную машинку и оверлок. Приключения новичка.
Всем кто искал в интернете швейную технику или фурнитуру выскакивали же, наверное очень часто, баннеры Интернет-магазина "Текстильторг" красные такие, с желтыми буквами. (скрины сайтов тут почему то вставлять нельзя, поэтому только факты из личного опыта).
Так вот. Этот инетернет-Магазин, как вы поняли, занимается продажей швейной техники
Выбор в интернет-магизине и правда впечатляет, есть подробные характеристики каждой модели швейной машинки (чего не встретишь на других сайтах-продажниках бытовой техники).
Так же есть интересные статьи
Есть там и отзывы на модели техники, но почему-то они от 2013-2015 года крайние записи, что на сегодняшний день может быть неактуально в 2019 году.
Так же они предлагают сервисное обслуживание, наладку, показывают как обращаться с выбранной техникой прямо в магазине при покупке или при определении с выбором. (но это бесплатно только при условии покупки у них в магазине).
На личном опыте: приходила к ним в магазин спросить, подходят ли на мою швейную машину стандартные двойные иглы (тогда как в заводской комплектации у меня была хитровыдуманная двойная игла.) Назвала консультанту марку и модель своей машинки и что я недавно ее купила
!на что консультант удивился и сказал что эти модели уже давно сняты с производства и у них в магазине не продаются (был 2017 год. но и сейчас можно точно такую же по конструкции, но с добавленным словом в названии и другой наклейкой на корпусе)!
Консультант подобрал похожую на мою модель машинки и вставил стандартную двойную иглу. И она подошла, развеяв мои опасения что стандартная (со стандартным расположением колбы) будет застревать в игольной пластине.
Тут же консультант стал навязывать мне купить эту двойную иглу(фирменную) по какой то космической цене(фурнитура там в ассортименте но очень дорогая) (проще купить в обычном швейном магазине или на Aliexpress). Я свой набор! двойных игл купила на алиэкспрессе (качество меня устраивает, и цена в насколько раз ниже).
Цены. Там и правда ниже чем в других магазинах на те же модели… (но это отдельная история)
Только вот этот прикол там не особо работает.. почему? потому что доказать им это все вышеописанное очень проблематично. (
с их то клиентоориентированностью)На личном опыте. Начиталась всяких форумов, насмотревшись на предложения, сравнив цены, у текстильторга на сайте заявлена была самая низкая цена из предложенных в интернете. Сравнив цены, думала может попробовать воспользоваться этим предложением по снижению цены, описанным выше.
Но! не тут то было. чтобы доказать им что есть еще где то цена ниже нужно учитывать несколько условий:
Вот про даствку это тоже от дельная история. Так как я живу не в Москве, то доставка будет платная от 500рублей где то . А все сосредоточение швейных и интернет магазине, концентрируется именно там. Там, в столице нашей, и цены минимум на 1500-2000 рублей дешевле (я говорю про модели которые меня интересовали).
!Еще интересное! цена в тектильторге для Москвы одна, а для Ростова-на-Дону выше. Вроде одна сеть магазинов, а регионы должны платить больше.
Вот Вам пример как я этим летом выбирала оверлок (админ, пропусти скрины в отзыве, иначе как доказать то о чем я рассказываю?).
Ощутимая разница не так ли?
Заказала я на этом сайте оверлок Brother (
самая мейнстримовская модель). С ценой для Ростова. Оформила через сайт заказ, пока заполняла формы заказа -сайт обещал мне много всяких бонусов и ништяков.Пришла смс что "в течение 15 минут со мной свяжется мЭнеджер(
противное слово) для уточнения деталей заказа". Но никто в тот день мне не перезвонил ни на следующий тоже. позвонили через !1,5 дня! чтобы сказать что за такую цену у них на складе нет. так там был старый завоз а с нового цена еще дороже и что доставить они смогут только через 3 недели. (Звонок был из Москвы, связь сорвалась, мне никто перезванивать не стал, я почему то тоже не смогла дозвониться им по тому же номеру откуда мне звонила мЭнеджер). Хорошая Клиенто-ориентированность у них, нечего сказать.Ну на нет в наличии на данный момент, тогда и суда нет.
Пришлось заказывать в другом НЕ швейном Интрернет-магазине, причем получилось со всеми бонусами и баллами там, такая же цена, как текстильторг предлагал для Москвы. И доставка заняла 2 дня.
Как сайт для покупок техники я НЕ РЕКОМЕНДУЮ. уж очень мутная там у них контора. (заявлено одно, в наличии на сайте есть, а потом спустя дня они про тебя вспоминают чтобы сказать что на сайте не актуальная информация).
НО!1* поставлю за подробную справочную информацию по моделям и интересные познавательные статьи.
Обманывают клиентов
Мой вам совет не платите им онлайн, а при получении всё тщательно проверяйте. Ребята очень нечистоплотные.
При заказе подтверждают, что товар есть в наличии, в день доставки оказывается, что нет, плохой поставщик поставку задержал. Переносят доставку, снова оказывается виноват поставщик. На резонный вопрос, куда пропал тот оверлок, что был на складе при подтверждении заказа, разводят руками, мол другим клиентам увезли. Или вот еще такое рассказали: "наверное, по тендеру сроки горели". Хочу заметить, всё это происходит при полностью оплаченном заказе. Даже после оформления заявления на возврат пытались предложить перенести доставку. Но конечно, самый огонь – через неделю после заявления на возврат и подтверждения, что заявление в обработке (что там обрабатывать, кстати?) позвонил курьер и бодро сообщил, что него доставка от Текстиль Торг.
Заявление на возврат обрабатывают в течение 10 рабочих дней. "В течение" трактуют как после 10 рабочих дней. При обращении за статусом возврата ничего сказать не могут, якобы нет данных в системе. Дату возврата назвать не могут, якобы заявление находится на рассмотрение. То есть они считают, что могут не возвращать деньги?
Уважаемые менеджеры Текстиль Торг, вы в курсе, что, слава технологиям, возврат с по карте сейчас можно сделать в течение одного банковского дня?
У меня еще вопрос почему вы платежи принимаете странным переводом на карту, а не нормальным эквайрингом пользуетесь. Может, такой вопрос будет интересен не только мне, но и налоговой инспекции?
Процесс покупки был максимально прост, машинкой довольна.
Около трёх месяцев назад купила здесь машинку швейную minerva mc 440e. Решила сразу отзыв не писать, а сначала протестировать машинку в работе. Купила потому что старая начала ломаться, не то, чтобы я профессиональная швея, но семья большая, вещей много, подшиваю одежду периодически.. Ну в общем нашла интернет-магазин, полистала ассортимент и выбрала модель, подходящую по цене и функциям. Сделала заказ и поехала в магазин, тк вещь не дешевая и нужно было посмотреть перед покупкой. В магазине меня встретила консультант(не помню как зовут уже) и подробно рассказала как работать с этой моделью, обрадовала тем, что на модель идет скидка)), а также продемонстрировала работу машинки. Да, и перед оплатой консультант дала мне еще купоны на следующую покупку, но я отдала подруге, т.к. после 3х месяцев работы мне кажется, что эта машинка прослужит очень долго. В общем то всем довольна, особенно порадовал профессионализм консультанта и множество приятностей в виде скидок.
Буду там еще брать…
Решила сделать себе подарок в качестве новой швейной машинки и отправилась на поиски на просторах интернета. Первой строкой мне высветился текстильторг. На сайте было огромное количество швейных машин на любой цвет вкус и цену. Цена отдельная тема, оказалась ниже всех магазинов что мне потом повстречались. Я сделала заказ, на понравившуюся мне модель, потом через некоторое время позвонил мне менеджер и стал рекомендовать другие более надежные модели по той же или даже ниже цене, меня это насторожило и удивило. Обычно продавцам все равно что ты берешь. Вообще, я решила еще подумать, и из того перечня предложенных мне на замену моделей я выбрала подходящую мне. Сделала я снова заказ, рассказали про бесплатную доставку до моего региона, который находится в 300 км. от Москвы и скинули мне на почту ссылку на предоплату 10% от суммы заказа. Я оплатила и как обычно тут у меня сразу возникло множество вопросов. Где перечень того за что я плачу? В квитанции был только мой номер заказа и все. Как долго ждать мою покупку? И только в этот момент меня поселила мысль прочитать отзывы об этом интернет магазине… Прочитав я еще больше испугалась что мне ничего не придет или придет не то или как еще за что-то нужно будет платить. Я стала звонить в тексильторг по горячей линии, попросила выслать на почту свой заказ с перечнем моих покупок (я там дополнительные аксессуары покупала еще) мне пока я разговаривала с менеджером тут же все пришло. На все вопросы мне ответили и успокоили. Я запаслась терпением и стала ждать… Мой заказ пришел на 4 день (во вторник я внесла предоплату, а в пятницу пришло). На пункте выдачи мне сразу предложили распаковать и посмотреть целостность покупки, я решила посмотреть дома. Все допы были на месте, новенькое и красивое. Гарантий и документы все в комплекте. Ни копейки больше с меня не взяли. Да было страшно, но теперь есть опыт и не плохой. Кстати сайт работает давно (давно их смотрю), и покупателей я думаю у них не мало. Хороший интернет магазин!
Худший интернет магазин в моей жизни
Худший магазин за всю историю моего интернет-шопинга. Скорее магазин занимается мошенничеством, чем продажами.
Оплатила заказ на сайте. Товар "в наличии". При согласовании доставки, выяснилось, что товар в Москве (я в СПБ), но клялись, что привезут 4-5 дней максимум. После этого дозвониться до менеджера невозможно. На сайте один телефон, попадаешь на случайного человека, который говорит, что твой менеджер занят и перезвонит. Никто не перезванивает. И так по кругу сколько угодно раз, или просто сбрасывают. Звонила с утра до вечера. Обрывала телефон несколько недель. Отправила заявление на возврат средств. Начались байки про "руководитель в командировке", "заявление потерялось" и тд. Не добиться ничего. Чудом удалось получить ставший неактуальным товар через месяц, когда понятно было, что деньги потеряны. Причем ехать за ним самой. Менеджеры по прежнему тупо сливаются.
Не связывайтесь с этим интернет-магазином!!! Потеряете в лучшем случае время. в худшем еще и деньги!
Большой выбор качественной швейной техники
Покупала в этом году в Тектильторге швейную машину Brother Sapporo. Сотрудники в магазине предложили именно ее из-за сочетания цены-качество, хотя сначала я другую выбрала, но они посоветовали пересмотреть выбор. В итоге я прислушалась к их совету и осталась довольна. Забирала машинку прям из их магазина, так что все на месте проверила, никакого брака не заметила, да и в последствии тоже не нашла недостатков. Пользуюсь ей по необходимости, что-то подшить, пришить, да и дочку учу понемногу.
Рада, что выбрала этот магазин, в нем очень большой выбор качественной швейной техники разного финансового уровня и как оказалось, вежливые и компетентные в своем деле консультанты.
Рада, что купила качественную швейную машинку.
Понадобилась мне швейная машинка для домашних дел. Магазин "Текстильторг" выбрала из-за большого ассортимента, в обычных магазинах ведь не очень много моделей швейных машин , а тут еще и цены понравились. Благодаря консультации и компетентности менеджера смогла быстро выбрать именно то, за чем пришла.
Купила швейную машинку Jaguar A-317. Покупка в 4810р. порадовала, как в плане цены, так и в плане эксплуатации. Еще гарантию на нее дали. Моя швейная машинка, которую тут купила, уже несколько месяцев исправно служит. У нее электромеханическое управление. Шьет практически бесшумно, что важно, потому что у меня маленький ребенок, идет шов плавно, ни каких вибрации и рывков. И постельное я на ней шила, и пеленки, полотенец кучу и многое другое, справляется со всем отлично, но для больших масштабов такая модель не подойдет, а вот для домашних дел в самый раз. Такая удобная и недорогая швейная машинка для повседневного обихода просто находка.
Рада, что купила качественную швейную машинку.
Отвратительный магазин
Заказывала онлайн вышивальный блок AstraLux на сайте [ссылка] заказ № 10399. Данный товар пришел в марте 2019г. в нерабочем состоянии. Сразу связалась по телефону с представителем магазина, попросили направить видео доказательства не рабочего блока. Видео сразу отправила. В течении месяца ждала ответ. Позвонила в магазин, сказали сделать возврат. В апреле вышивальный блок был отправлен в ТЕКСТИЛЬТОРГ. Ждала опять месяц. После чего начала звонить в магазин. В ответ на звонки говорили, что перезвонят и решат проблему. До настоящего времени, а именно на 11.08.2019г., ни обмена товара, ни возврата денежных средств я не получила. Трубку перестали брать.
Отвратительный магазин. Отсутствие какой-либо ответственности, сплошные обещания и вранье. Не рекомендую связываться с данным магазином. Ни денег, ни товара Вы не получите.
В целом довольна
Нужна была швейная машинка, так как щас в декрете, решила попробовать в роли швеи. Нужна была не дорогая, средняя по характеристикам машинка. Естественно порадовала то что в магазине большой выбор машинок, но так как я не знала всех особенностей решила обратиться к консультанту, консультант нормальный, все рассказал, подсказал и я сделала заказ, оплатила онлайн, сразу скажу если у вас есть возможность купить в магазине лучше сходите в магазин посмотрите машинку и купите прямо в магазине, так как я очень волновалась и боялась что машинка не подойдёт. При заказе дали скидочные купон на следующюю покупку. Сказали что завтра отправят мою машинку, но по настоящему отправили только через день и в итоге доставка задержалась на 2 дня. Попользовавшись машинкой могу сказать что она в целом нормальная, может если бы покупала в магазине выбрала что-то другое, но в целом я довольна.
Уже полгода швейная машинка из этого магазина радует своей работой.
Это не первая моя покупка в "Текстильторг", но, наверное, самая значительная и важная для меня. Заказывала весной швейную машину у них. Приличный интернет – магазин, огромный каталог с товарами, классно подкованная вежливая девушка – консультант, которая внятно, терпеливо и по-человечески отвечала на все мои вопросы по поводу выбранной швейной машинки. Оформление заказа не заняло много времени, видно, что не новичок этим занимается. Благодарю за хорошо проделанную работу и качественную швейную машинку Brother Sapporo, которую мне доставили через 2 дня после заказа и которая уже несколько месяцев радует меня своей безупречной работой. Для домашних дел и пошива одежды в личных целях походит в самый раз. За купон со скидкой отдельная благодарность.
Если понадобилась швейная машина – вам сюда!
Совершенно недавно у меня появилось новое хобби – шитье! Для этого, в первую очередь, мне, конечно же, понадобилась швейная машина. Хотелось приобрести универсальную технику – как для пошива домашнего текстиля, так и для лоскутного шитья и одежды из плотных тканей.
Недолго думаю, открыла интернет, и в числе первых же ссылок наткнулась на интернет-магазин Текстильторг! Меня поразил огромный выбор швейной техники, на любой кошелек. Я оставила заявку на сайте, для подбора оборудования. Через некоторое время мне перезвонила девушка и дала исчерпывающую рекомендацию по интересующему меня продукту – она не только порекомендовала популярные модели на мой бюджет, но и объяснила все тонкости и нюансы работы со швейным оборудованием. Чувствовалось, что человек не просто "впаривает" товар, а действительно разбирается в том, что рекомендует. И, кстати, подбор машинки осуществлялся в рамках бюджета, который я выделила на покупку.
Для меня это оказалось очень удобной опцией, так как я – абсолютный новичок в этом деле, и мне было важно, чтобы человек хотя бы мало-мальски разбирался в том, подойдут ли функции машинки под мои нужды.
По результату подбора, у меня было 3 модели на выбор до 10 000 тысяч рублей. Но мне хотелось лично взглянуть на каждую из них, поэтому я отправилась в торговую точку Текстильторга на Варшавском шоссе.
Это небольшой магазинчик, но выбор оборудования действительно внушительный – швейные машинки на любой вкус – от электромеханических – до полностью компьютезированных, аксессуары к ним, оверлоки-коверлоки, гладильное оборудование, швейные принадлежности и фурнитура.
Но особенно меня впечатлило то, как консультанты относятся к своему делу. Может мне повезло с сотрудником, но все его рекомендации были по делу и "по-честноку" – какие недостатки и достоинства у каждой модели. В итоге меня не только исчерпывающе проконсультировали по предмету, но и дали рекомендации по шитью (так как я упомянула, что новичок). Такой самоотдачи от наемного работника я просто не ожидала! Более того, мне сделали скидку и выдали скидочную карту на будущие покупки.
Когда я определилась с выбором, мне вынесли запечатанную коробку (что для меня очень важно), открыли и при мне проверили исправность машины, рассказали о нюансах и настройках. Консультантом был молодой человек, и я просто обалдела от того, как он разбирается в швейном процессе.
А мой выбор пал на Elna EasyLine 12, которую я в итоге приобрела и уехала довольная, как слон! Как и на все машинки, магазин выписал на нее гарантию на 5 лет.
Текстильторг я сердечно рекомендую всем, кто хочет купить достойный продукт для шитья и получить достойную рекомендацию по тому, что вам действительно нужно.
Никогда приникогда не связывайтесь с данным интернет магазином!
Я очень много делаю заказов через разные интернет магазины, проблем хватает у всех. Но здесь проблема на проблеме проблемой погоняет. Сплошной обман.
Во первых – информация о том, что товара много и забирай чуть ли не завтра чистой воды ложь.
Я заказала товар, которого якобы очень много и доставка завтра, в итоге после звонка мне сообщили доставка в течении 4х дней ждите, мы вам позвоним. Через 4 дня звонок, ждите ещё 3 дня, все будет. При чем был короткий звонок, я не успела взять трубку. Пришлось самой звонить, трубку не брали. Позвонила на другой номер, только после этого вытянула из них информацию.
Во вторых – ложь про цены. Заявление про то, что у них самые низкие цены тоже обман. Есть информация о том, что «пишите мы вам сделаем скидку», если вдруг найдёте дешевле где то. Куда писать, кому писать? хз информации нет. Причём есть сноска сделаем вам скидку, если товар у другого продавца есть в наличии и цена не оптовая. Так и хочется им сказать, а у вас самих то товар в наличии есть?
В третьих – цена на товар может вырасти, и сколько в итого вам придётся за него платить вы узнаете скорее всего во время оплаты.
Короче, не связывайтесь, шарага сплошная!
никому не советую!
сайт-сплошной обман. не верьте тому, что там представлено, тк 90% представленных там моделей нет в наличии в этом магазине. завлекают низкими ценами, чтобы впарить вам что-то другое, что выгодно продать им, а не купить вам. оформила заказ на швейную машину, уверили, что такая модель есть в наличии в магазине- приезжайте, забирайте. по наивности своей приезжаю- продавец делает круглые глаза и говорит, что такой машинки у них в наличии никогда не было и он вообще такую в первый раз видит. перезваниваю менеджерам – ой, простите, извините, может быть в магазине другую модель подберёте? я продолжаю настаивать на своем выборе. тогда вам придется ждать доставку из Москвы(я живу в Новосибирске). жду несколько дней, перезваниваю, чтобы уточнить, отгружен ли мой заказ. тут мне заявляют, что и в Москве у них таких моделей нет, старый поставщик их уже им не поставляет, заказали у другого, сколько ждать неизвестно…. и вообще модель эта такая-сякая…. следует длинный список ее недостатков… а может быть выберете другую? спрашиваю о наличии еще нескольких моделей со сходными характеристиками. их, оказывается тоже нет…мне опять предлагается модель, от которой я уже дважды отказалась…сплошной развод на деньги, всячески отговаривают от выбранной вами модели и навязывают другие, заведомо хуже по характеристикам и при этом дороже. если же продолжаешь настаивать на своем выборе, внезапно оказывается, что этой модели в наличии нет. хотите ждать неизвестно сколько? ждите… я не одна такая. жаль, что потеряла с этой "шарашкиной конторой" столько времени и нервов. нужно было сразу про них отзывы почитать. никогда не связывайтесь с этими махинаторами.