В самом ресторане Тануки была лишь раз и, то давно, но роллы заказываю у них уже не первый год, причём достаточно регулярно.
Обычно отдаю предпочтение тёплым роллам, так как это более безопасно, чем сырая рыба.
Заказы обычно делаем на сайте ресторана. Время доставки около 40 минут.В праздничные дни бывает дольше но, не критично.
Когда заказ подтверждается, идёт обратный отсчёт времени. Можно проследить когда заказ доставят. Обычно задержек с доставкой не бывает.
Часто бывают в наличии промокоды, по котором добавляют заказ подарочный набор роллов. Причём некоторые коды я использовала даже повторно.
Тёплые роллы упакованы в пакет, держащий тепло. Роллы обычно свежие. Несвежие роллы выдал бы жёсткий рис.
Васаби, имбиря и соевого соуса обычно всегда достаточно дают.
Также в комплекте идут влажные салфетки, жевательная резинка и палочки для еды.
Ещё нравится то, что роллы большого размера. Как-то заказали раз в Якитории, размер роллов и качество в целом были ниже уровнем. Так что вернулись к Тануки.
Теперь, так сказать, товар лицом:
Сколько раз покупали не разу не было неприятных ощущений после трапезы. Так что рекомендую любителям японской кухни. Этакая частичка Японии у тебя дома
С бородатых годов заказываю с Тануки еду и не только заказываю, но и в рестораны к ним хожу. Но это отдельная тема. Сейчас рассказ о доставке.
Доставка всегда меня радовала. Привозили всё вовремя. На сайте всегда всё понятно и легко заказывается. Часто есть промо коды на подарочек. Привозимое качество еды всегда меня устраивало, очень вкусно. Порции хорошие. Вполне можно налопаться от пуза! Качество роллов и суши по виду тоже нормальное. Конечно бывает привозят чуть разваленное. Это мелкие погрешности при перевозке.
Кстати, что ещё круто, они всегда совершенствуются. В стиле и упаковке. Пытаются сделать всё максимально удобно для клиента. За это им вот чистая пятюня!))
За все годы (больше 5 лет) я только раз находила в еде лишние детали. А точнее находила чешуйку в роллах. Как оказалась не понятно, но вот так получилось.
И да! Я один раз травилась. Причём жестко. Сама была сильно удивлена. Вы наверное думайте сейчас, так какого чёрта я ставлю им 4 звезды?! Вот по этому и ставлю. Что за всё долгое время не было к ним никаких нареканий. А отравление…ну да, неприятный инцидент, но и на старуху бывает проруха. Видно не уследили за чем-то. И я по прежнему им доверяю и беру еду, потому что видела, как носится персонал в ресторанах. Какие у них обслуживание и как готовят на кухне.
История с отравлением кстати закончилась очень положительно! Я сообщила об отравлении. Со мной связался шеф повар этого ресторана, где готовилось блюдо. Он принёс свои извинения и позвал в ресторан. Сказал, что заказывайте еду за счет ресторана. Я пришла с родными. Мы поели. Заказали алкоголь и приятно провели время. Мы оплатили только за алкоголь. Алкоголь не входил в счет извинений. Ну это и понятно))
Так что, дай Бог чтобы Тануки и дальше ценили клиентов и так хорошо работали.
Я довольно-таки домашний человек и предпочту вкусный ужин дома нежели в ресторане. Нет, в ресторан мы тоже иногда выбираемся, но только если по пути.
С мужем предпочитаем заказать вкусную еду из ресторана домой и наслаждаться ею в уютной обстановке. Это экономит сильно время, к тому же никого не напрягает и плюс по-любому присутствует романтика и комфорт.
Уже несколько лет заказываем роллы, сеты, десерты, вторые блюда из японского ресторана Тануки. Если у кого-то из членов семьи важное событие, то предпочитаем тоже еду на дом+готовим еще салатики сами и получается полноценное торжество. А главное, всем удобно!
Теперь немного о сервисе ресторана Тануки:
– Еду приводят нам в Московскую область, как правило, в течение 1-1,5.
Если курьер задерживается, то всегда дает купон в подарок на какой-либо ролл – это политика компании, такие правила прописаны у них на сайте. Если не дает, просите, курьер имеет их при себе!
– Сам заказ я делаю всегда сама на сайте Тануки, это удобно, сидишь себе, выбираешь любимые блюда неспеша.
– Расчет либо наличкой, либо живыми деньгами, без проблем.
– К заказу всегда привозят нужное количество палочек, салфетки, жвачку.
О еде!
Еще пару лет назад мы любили заказать в Тануки рис с морепродуктами, он был офигенным, настоящим японским и много-много морепродуктов с осьминогами. Такое счастье продлилось недолго, однажды нам привезли невиданную хрень из обычного риса комками и там было очень мало морепродуктов, их сложно было найти, осьминогов не было и в помине.
Я звонила в ресторан, сказали, что поменялся директор, извинились и на этом все. Мы больше его не заказываем.
P.S. Рис с морепродуктами обалденный в Якитории:-)
Что касается роллов. Мы обожаем роллы с угрем, они все там очень вкусные. Рекомендую.
Пару раз привозили заветренные роллы, но это единичные случае, но осадочек остался, как говорится. В целом, все свежее.
С животами после их пищи всегда все в порядке. Это, на мой взгляд, самый важный пункт.
По моей оценке однозначно им твердая четверка. Если бы не несколько казусов, точно была бы пятерка!
Мне кажется, что, когда ты приходишь в это место – это одно, а когда заказываешь на дом – это совсем другое.
В августе делала 2 заказа. С первым дали купон с промокодом на подарок – дабл ямб – суп и роллы. Эта картинка так вкусно выглядела, что я смотрела на нее 2 недели и сделала заказ. Реально чисто ради подарка. Я внимательно прочитала условия: подарок при заказе от 1595р, введите промокод. Все это сделала. Думала, как съем все сама…
И когда мне привезли заказ, курьер быстро убежал, а подарка я не нашла… Зато еще одну бумажку с тем же промокодом
На горячую линию я звонила больше 15 минут… И так и не дозвонились. Правда мне перезвонили через сутки, сказали, что техническая ошибка приложения. Извините, в якитории такого не бывает🤷
Сказали, что добавят это автоматически к следующему заказу, но до 31 августа заказ я так и не сделала.
И на самом деле, при доставке на лом еда у низ не такая вкусная, как в самом заведении. Плюс доставляют почему-то с проспекта мира, хотя тануки на Алтуфьевское шоссе 14 гораздо ближе.
В один прекрасный субботний вечер я решила заказать себе доставку роллов из Тануки. Черт меня дёрнул заказать не из любимого места, а сделать заказ в Тануки. Захотелось разнообразия и я его получила…..
Сделала заказ на сумму почти 1200 рублей: в заказе была порция Филадельфии и три порции роллов Окинава. Прошло время около часа и вот долгожданный ужин под фильмец ждал меня на столе. Каким же было мое удивление, когда я обнаружила отвратительный запах испорченной рыбы ….выглядела она соответсвующее, бледная и мертвая. Пробовать я этот ужас не стала, отравление в мои планы не входило. Решила я дать шанс второму роллу, который по вкусу оказался просто отвратительным, соус которого также был несвежим и это очень откровенно чувствовалось. После того как весь этот кошмар улетел в мусорку , я оставила у них гневный отзыв по поводу этого заказа. И даже спустя два дня никто не потрудился мне перезвонить. И только после трёх жалоб через деливири клаб- таки позвонили мне из контактного центра Тануки. И внимание : за доставленные неудобства( цитата) предложили мне ролл в подарок к следующему заказу, отказавшись заменять предыдущий заказ. Я была просто в шоке от такой наглости ресторана , от их отношения к своим гостям. Честно говоря , такого я ещё никогда не встречала ,хотя заказываю уже немало раз из разных кафе и ресторанов. Ресторану Тануки совершенно плевать на своих гостей , а особенно плевать на их здоровье.
Больше ни за что и никогда не закажу и не зайду в это место. ПОЗОРИЩЕ
Пять лет пользовались услугами доставки из Тануки, но больше не будем
Около пяти лет нечасто, но достаточно регулярно пользовались услугой доставки еды на дом из Тануки (Химки, Левый берег).
Впечатления были только положительные. Доставка занимала от 45 минут до часа.
При телефонном звонке оператор по своей базе клиентов уже видел адрес, по которому нужно доставить заказ, и просто уточнял, не изменился ли этот адрес. При передаче заказа курьеру приходило смс.
Вскоре после прошедших новогодних праздников решили в очередной раз (это была суббота) заказать еду из Тануки. Как обычно, позвонили оператору. Дальше начало происходить что-то очень странное.
Во-первых, оператор "не узнал" клиента. Т.е., клиента и его адреса в базе не увидел. На соответствующий вопрос ответили, что у них "всё поменялось", и базы старых клиентов нет.
Сделали заказ, ждём.
Прошло уже много времени с момента заказа, но смс о передаче заказа курьеру не пришло. Нас это особенно не насторожило, поскольку нам же ведь объяснили, что "всё поменялось".
Прошли заявленные на доставку 45 минут, потом час, потом полтора. Решили позвонить на всякий случай оператору. Оператор якобы связался с курьером, курьер якобы сказал, что он уже "в пяти минутах от места" и уже чуть ли не на лифте поднимается. Ну, ладно, ждём. Понятно, что на дорогах ситуация разная может быть, и мы, в общем, были не в претензии по поводу задержки, просто хотели знать, каковы перспективы – всё-таки уже хотелось есть.
Оператор извинилась за задержку и сказала, что, мол, раз такое произошло, в дальнейшем ваши (наши, то есть) заказы будут обрабатываться в первую очередь.
Типа, поверили. Ждём дальше. Прошло ещё полчаса (то есть в общей сложности уже 2 часа). Голод стал невыносимым. Я лично просто закипела, и решила, что если курьер приедет больше, чем через 10 минут, то пусть проваливает.
Через 10 минут начала готовить ужин из того, что было дома (надо же было что-то поесть, наконец). Курьер позвонил в дверь через 5 минут после этого, когда уже полуфабрикаты уже шипели на сковороде. Я вышла и в очень кроткой и доступной форме послала его, сами догадываетесь, куда.
Курьер-то, вероятно, был далеко не самым виноватым в этой ситуации. Очевидно, какие-то деятели из руководства Тануки решили, как это обычно водится у руководства (особенно – нового), "улучшить" систему доставки, при этом старую систему поломали, а новая неработоспособна.
Так что доставкой из Тануки больше не пользуемся. А жаль (качество блюд было нормальное, хотя порции с течением времени становились всё меньше).
Отзыв постоянного клиента
🍣 Доброго времени суток! 🍱
В самом ресторане Тануки была лишь раз и, то давно, но роллы заказываю у них уже не первый год, причём достаточно регулярно.
Обычно отдаю предпочтение тёплым роллам, так как это более безопасно, чем сырая рыба.
Заказы обычно делаем на сайте ресторана. Время доставки около 40 минут.В праздничные дни бывает дольше но, не критично.
Когда заказ подтверждается, идёт обратный отсчёт времени. Можно проследить когда заказ доставят. Обычно задержек с доставкой не бывает.
Часто бывают в наличии промокоды, по котором добавляют заказ подарочный набор роллов. Причём некоторые коды я использовала даже повторно.
Тёплые роллы упакованы в пакет, держащий тепло. Роллы обычно свежие. Несвежие роллы выдал бы жёсткий рис.
Васаби, имбиря и соевого соуса обычно всегда достаточно дают.
Также в комплекте идут влажные салфетки, жевательная резинка и палочки для еды.
Ещё нравится то, что роллы большого размера. Как-то заказали раз в Якитории, размер роллов и качество в целом были ниже уровнем. Так что вернулись к Тануки.
Теперь, так сказать, товар лицом:
Сколько раз покупали не разу не было неприятных ощущений после трапезы. Так что рекомендую любителям японской кухни. Этакая частичка Японии у тебя дома
Качественный бизнес, обслуживание, еда. Красавцы!
С бородатых годов заказываю с Тануки еду и не только заказываю, но и в рестораны к ним хожу. Но это отдельная тема. Сейчас рассказ о доставке.
Доставка всегда меня радовала. Привозили всё вовремя. На сайте всегда всё понятно и легко заказывается. Часто есть промо коды на подарочек. Привозимое качество еды всегда меня устраивало, очень вкусно. Порции хорошие. Вполне можно налопаться от пуза! Качество роллов и суши по виду тоже нормальное. Конечно бывает привозят чуть разваленное. Это мелкие погрешности при перевозке.
Кстати, что ещё круто, они всегда совершенствуются. В стиле и упаковке. Пытаются сделать всё максимально удобно для клиента. За это им вот чистая пятюня!))
За все годы (больше 5 лет) я только раз находила в еде лишние детали. А точнее находила чешуйку в роллах. Как оказалась не понятно, но вот так получилось.
И да! Я один раз травилась. Причём жестко. Сама была сильно удивлена. Вы наверное думайте сейчас, так какого чёрта я ставлю им 4 звезды?! Вот по этому и ставлю. Что за всё долгое время не было к ним никаких нареканий. А отравление…ну да, неприятный инцидент, но и на старуху бывает проруха. Видно не уследили за чем-то. И я по прежнему им доверяю и беру еду, потому что видела, как носится персонал в ресторанах. Какие у них обслуживание и как готовят на кухне.
История с отравлением кстати закончилась очень положительно! Я сообщила об отравлении. Со мной связался шеф повар этого ресторана, где готовилось блюдо. Он принёс свои извинения и позвал в ресторан. Сказал, что заказывайте еду за счет ресторана. Я пришла с родными. Мы поели. Заказали алкоголь и приятно провели время. Мы оплатили только за алкоголь. Алкоголь не входил в счет извинений. Ну это и понятно))
Так что, дай Бог чтобы Тануки и дальше ценили клиентов и так хорошо работали.
Заказываем, едим, довольны ли?
Всем доброго дня!
Я довольно-таки домашний человек и предпочту вкусный ужин дома нежели в ресторане. Нет, в ресторан мы тоже иногда выбираемся, но только если по пути.
С мужем предпочитаем заказать вкусную еду из ресторана домой и наслаждаться ею в уютной обстановке. Это экономит сильно время, к тому же никого не напрягает и плюс по-любому присутствует романтика и комфорт.
Уже несколько лет заказываем роллы, сеты, десерты, вторые блюда из японского ресторана Тануки. Если у кого-то из членов семьи важное событие, то предпочитаем тоже еду на дом+готовим еще салатики сами и получается полноценное торжество. А главное, всем удобно!
Теперь немного о сервисе ресторана Тануки:
– Еду приводят нам в Московскую область, как правило, в течение 1-1,5.
Если курьер задерживается, то всегда дает купон в подарок на какой-либо ролл – это политика компании, такие правила прописаны у них на сайте. Если не дает, просите, курьер имеет их при себе!
– Сам заказ я делаю всегда сама на сайте Тануки, это удобно, сидишь себе, выбираешь любимые блюда неспеша.
– Расчет либо наличкой, либо живыми деньгами, без проблем.
– К заказу всегда привозят нужное количество палочек, салфетки, жвачку.
О еде!
Еще пару лет назад мы любили заказать в Тануки рис с морепродуктами, он был офигенным, настоящим японским и много-много морепродуктов с осьминогами. Такое счастье продлилось недолго, однажды нам привезли невиданную хрень из обычного риса комками и там было очень мало морепродуктов, их сложно было найти, осьминогов не было и в помине.
Я звонила в ресторан, сказали, что поменялся директор, извинились и на этом все. Мы больше его не заказываем.
P.S. Рис с морепродуктами обалденный в Якитории:-)
Что касается роллов. Мы обожаем роллы с угрем, они все там очень вкусные. Рекомендую.
Пару раз привозили заветренные роллы, но это единичные случае, но осадочек остался, как говорится. В целом, все свежее.
С животами после их пищи всегда все в порядке. Это, на мой взгляд, самый важный пункт.
По моей оценке однозначно им твердая четверка. Если бы не несколько казусов, точно была бы пятерка!
Без подарка
Здравствуйте, дорогие читатели!
Расскажу вам про доставку от тануки.
Мне кажется, что, когда ты приходишь в это место – это одно, а когда заказываешь на дом – это совсем другое.
В августе делала 2 заказа. С первым дали купон с промокодом на подарок – дабл ямб – суп и роллы. Эта картинка так вкусно выглядела, что я смотрела на нее 2 недели и сделала заказ. Реально чисто ради подарка. Я внимательно прочитала условия: подарок при заказе от 1595р, введите промокод. Все это сделала. Думала, как съем все сама…
И когда мне привезли заказ, курьер быстро убежал, а подарка я не нашла… Зато еще одну бумажку с тем же промокодом
На горячую линию я звонила больше 15 минут… И так и не дозвонились. Правда мне перезвонили через сутки, сказали, что техническая ошибка приложения. Извините, в якитории такого не бывает🤷
Сказали, что добавят это автоматически к следующему заказу, но до 31 августа заказ я так и не сделала.
И на самом деле, при доставке на лом еда у низ не такая вкусная, как в самом заведении. Плюс доставляют почему-то с проспекта мира, хотя тануки на Алтуфьевское шоссе 14 гораздо ближе.
Немного тухляка не заказывали? Позор!
В один прекрасный субботний вечер я решила заказать себе доставку роллов из Тануки. Черт меня дёрнул заказать не из любимого места, а сделать заказ в Тануки. Захотелось разнообразия и я его получила…..
Сделала заказ на сумму почти 1200 рублей: в заказе была порция Филадельфии и три порции роллов Окинава. Прошло время около часа и вот долгожданный ужин под фильмец ждал меня на столе. Каким же было мое удивление, когда я обнаружила отвратительный запах испорченной рыбы ….выглядела она соответсвующее, бледная и мертвая. Пробовать я этот ужас не стала, отравление в мои планы не входило. Решила я дать шанс второму роллу, который по вкусу оказался просто отвратительным, соус которого также был несвежим и это очень откровенно чувствовалось. После того как весь этот кошмар улетел в мусорку , я оставила у них гневный отзыв по поводу этого заказа. И даже спустя два дня никто не потрудился мне перезвонить. И только после трёх жалоб через деливири клаб- таки позвонили мне из контактного центра Тануки. И внимание : за доставленные неудобства( цитата) предложили мне ролл в подарок к следующему заказу, отказавшись заменять предыдущий заказ. Я была просто в шоке от такой наглости ресторана , от их отношения к своим гостям.
Честно говоря , такого я ещё никогда не встречала ,хотя заказываю уже немало раз из разных кафе и ресторанов.
РесторануТануки совершенно плевать на своих гостей , а особенно плевать на их здоровье.Больше ни за что и никогда не закажу и не зайду в это место. ПОЗОРИЩЕ
Пять лет пользовались услугами доставки из Тануки, но больше не будем
Около пяти лет нечасто, но достаточно регулярно пользовались услугой доставки еды на дом из Тануки (Химки, Левый берег).
Впечатления были только положительные. Доставка занимала от 45 минут до часа.
При телефонном звонке оператор по своей базе клиентов уже видел адрес, по которому нужно доставить заказ, и просто уточнял, не изменился ли этот адрес. При передаче заказа курьеру приходило смс.
Вскоре после прошедших новогодних праздников решили в очередной раз (это была суббота) заказать еду из Тануки. Как обычно, позвонили оператору. Дальше начало происходить что-то очень странное.
Во-первых, оператор "не узнал" клиента. Т.е., клиента и его адреса в базе не увидел. На соответствующий вопрос ответили, что у них "всё поменялось", и базы старых клиентов нет.
Сделали заказ, ждём.
Прошло уже много времени с момента заказа, но смс о передаче заказа курьеру не пришло. Нас это особенно не насторожило, поскольку нам же ведь объяснили, что "всё поменялось".
Прошли заявленные на доставку 45 минут, потом час, потом полтора. Решили позвонить на всякий случай оператору. Оператор якобы связался с курьером, курьер якобы сказал, что он уже "в пяти минутах от места" и уже чуть ли не на лифте поднимается. Ну, ладно, ждём. Понятно, что на дорогах ситуация разная может быть, и мы, в общем, были не в претензии по поводу задержки, просто хотели знать, каковы перспективы – всё-таки уже хотелось есть.
Оператор извинилась за задержку и сказала, что, мол, раз такое произошло, в дальнейшем ваши (наши, то есть) заказы будут обрабатываться в первую очередь.
Типа, поверили. Ждём дальше. Прошло ещё полчаса (то есть в общей сложности уже 2 часа). Голод стал невыносимым. Я лично просто закипела, и решила, что если курьер приедет больше, чем через 10 минут, то пусть проваливает.
Через 10 минут начала готовить ужин из того, что было дома (надо же было что-то поесть, наконец). Курьер позвонил в дверь через 5 минут после этого, когда уже полуфабрикаты уже шипели на сковороде. Я вышла и в очень кроткой и доступной форме послала его, сами догадываетесь, куда.
Курьер-то, вероятно, был далеко не самым виноватым в этой ситуации. Очевидно, какие-то деятели из руководства Тануки решили, как это обычно водится у руководства (особенно – нового), "улучшить" систему доставки, при этом старую систему поломали, а новая неработоспособна.
Так что доставкой из Тануки больше не пользуемся. А жаль (качество блюд было нормальное, хотя порции с течением времени становились всё меньше).