Отличное такси! (Это раньше я так думал. Читайте обновление отзыва от 16.12.2017!!!). Пример заказов. Сравнение с Uber и с городским транспортом. Кратко и по существу!
Здравствуйте!
Несколько раз доводилось пользоваться этим такси – и каждый раз удачно! Но, читая отзывы на этом сайте, вижу, что у всех разных опыт. Расскажу про свой. А дальше решайте сами.
1. Сайт
Вот ссылка на их сайт для поездок в Москве. Сайт очень простой и удобный. На сайте сразу увидите вот такое окошко, в которое нужно будет ввести параметры поездки
Здесь все предельно ясно – заполняете форму. В случае, если у вас есть дополнительные требования то либо нажимаете "Доп. услуги", либо "Дополнительные параметры".
Доп услуги
Дополнительные параметры
Здесь указываете нужно ли вам детское кресло, везете ли вы животных и т.д. И Всё! Вам перезвонят и скажут результат. На телефон придется код в "Личный кабинет" на этом сайте.
В "Личном кабинете" (вход в который около ключика с надписью "Авторизация") вы увидите, сведения о ваших совершенных поездках, сможете написать отзыв о них или повторить маршрут.
Личный кабинет
(Во второй строке у меня – указан какой-то сбой в их работе – но такси приехало своевременно).
2. Цена
Насчет цен, на мой взгляд относительно дешево. Относительно – потому, что Uber, например, дешевле. Но смотрите сами. Вот наглядный пример:
Мне кажется от аэропорта Внуково до Ленинградского вокзала за такую цену это недорого. Маршрут то не маленький.
А если поедете вдвоем на "Аэроэкспрессе", а потом на метро – ваши расходы будут равны 940 рублей! (420 х 2 + 50 х 2 =940) !!! Такси дешевле обойдется!
Обратите внимание! Заказ через сайт дешевле чем через звонок на 15%!
3. Личные впечатления.
Пользовался несколько раз (в личном кабинете отражена информация только о поездках, заказанных через сайт). Поездки в пансионаты Поляны, Лесные дали обошлись достаточно дешево. При этом ехали мы больше часа каждый раз.
Подача машины – во всех случаях достаточно оперативна. Ситуаций отказа или обмана у меня не было.
Качество машин – во всех моих случаях были нормальные автомобили – не битые и не "автоваз".
Водители – всегда были адекватные, славянской внешности. Однажды приехала водитель-девушка! Причем ехала она очень уверенно и оказалась достаточно общительной Поездка была просто супер!
4. Если сравнивать с Uber то хоть и немного дороже может быть, но тут нет такого минуса как в Uber.
Рекомендую!
Обновление от 16.12.2017 !!!
В последнее время постоянно стал сталкиваться со "странными" водителями. То детского кресла нет (хотя я его заказывал!), то ПДД нарушают (реально создают аварийные ситуации!). Последний вызов такси окончательно изменил мнение о сервисе!
Мне нужно было вызвать такси к 7-30. Но в приложении было указано, что "ближайшее время 7-50". То есть либо сейчас, либо в 7-50. Но "сейчас" вызвать я не могу – так как разряжался телефон и такси мне нужно было именно к определенному времени. В результате на часах "пробило" 7-50 и звонок от водителя: "Я на МКАДе, минут через 25 буду"! Сказать, что я был злой ничего не сказать! Дальше больше. В этот день мне еще раз потребовалось такси. Один из водителей принял заказ. Приехал. Но у него сломался навигатор! И дальше началось "дорогу покажешь?". Хорошо. Покажу. Но перед этим он умудрился проехать "под кирпич" и заехать в тупик (я даже не думал, что он туда повернет – там была пешеходная зона). Потом выехал и встал за автомобилем перед ним, чтобы "пропустить". Стояли минут 10. Потом выяснилось, что та машина была просто припаркована так. Дебил…
Пытался оставить отзыв об этом у них в приложении – ничего не вышло – приложение зависло!
Вообщем теперь я НЕ рекомендую. В Москве полно сервисов такси, можно найти и получше…
Вообще, такси "Везет" довольно недорогое, машины прибывают быстро, и в целом можно спокойно доехать до места назначения.
Но все же руководству данной службы следует более внимательно относиться к набору персонала, так как недавно у меня случилась крайне неприятная поездка.
Гуляли мы как-то с подружкой по городу, время было позднее, поэтому решили вызвать себе по машине и отправиться домой на такси. Заказали 2 машины на один адрес. Одна – подружкина – приехала быстро, а вот моя не торопилась. Оказалось, что такси прибыло не в то место. Как сказал водитель после моего ожидания и звонков – это вина оператора. Не знаю, как это могло случиться, ибо машины заказано было две, и одна из них точно прибыла в место назначения. Ну да ладно, оператор значит виноват, хорошо.
Наконец дождалась я свое авто. Подхожу к машине и вижу, что с водителем, молодым мальчиком лет 19-20, рядом сидит какая-то девушка. На мой вопрос, такси ли это, он ответил утвердительно, и мы отправились в путь. Как я поняла, эта девушка – подружка водителя или его знакомая. Всю дорогу он ей рассказывал о том, что фирма их работает незаконно, так как нет шашечек на машине и машина не желтая, и нет подушек безопасности и так далее. Я, конечно, это все понимаю, но блин, не при пассажире же! Но не это испортило мне настроение. А то, что в какой-то момент водитель просто взял и закурил! Остаток пути ехала в этой вони, а я терпеть не могу запаха курева.
Еще он матерился. Я не ханжа, но считаю, что в работе с клиентами это недопустимо.
И последнее, что меня добило – уже когда мы въехали в наши дворы, где легко запутаться, я начала ему говорить, когда свернуть налево, а когда направо…в общем, указывала путь. Тут он совершенно бесцеремонно меня перебивает и выдает – "А в конце можете объявить – мы прибыли в пункт назначения!". Подружка заржала, я опешила. Поворот к моему подъезду пропустили.
В общем, такси "Везет" нужно было назвать такси "Как повезет!", так как раз на раз не приходится. И за это ставлю ему две звезды и не рекомендую.
Я из тех людей, кто не любит звонить "по-старинке" для заказа машины. Мне проще оставить заявку онлайн. Очень часто я опаздываю и приходится использовать такси. Эту "контору" я выбрала из-за удобного приложения. В отличие от их главного конкурента, где можно уехать, как в "Иронии судьбы", на нужную улицу, но в другой город, здесь можно не волноваться, вы точно приедете по тому адресу, который указали, и в рамках текущего города. Меня напрягало в этой конторе то, что машины постоянно грязные, иногда даже открыть дверь бывает невозможно так, чтобы остаться чистой. О хамоватых водителях молчу, потому что они встречаются в двух-трёх случаях из десяти-это терпимо для уровня организации. Ситуации, которые повлияли на мое негативное отношение:
1) вызвала такси на определенное время – 8:20. Вышла из подъезда ровно в это время. Машины нет. Позвонила в службу. Хамоватая женщина ответила, что машина уже уехала. Но как можно уехать, если это время заказа?!! Спросили, буду ли ждать новую. В итоге машину, конечно же, не нашли. В результате-потраченное время.
2) постоянно не находят машин, но, по факту, все знают, что водители просто не хотят брать заказ. Тут их понять можно, хотят больше навара;
3) срочно нужна была машина на определенное число и время. Чтобы себя обезопасить, сделала предварительный заказ. Так как доверять этому такси нельзя, тень сомнения в исполнении заявки была. В том числе и из-за стоимости поездки. Предварительно поездка обошлась бы в 190 р. (для города, где совершался заказ, это нормальная цена), а непосредственно в день поездки, если заказать на ближайшее время, цена повышается. Так как они очень часто варьируют свои цены, им невыгодно задёшево ехать за мной. И ровно в 14:45 (время, когда я уже должна была сидеть в машине) раздается звонок и хамоватая женщина говорит слова о том, что машины нет и буду ли я ждать. У меня было десять минут максимум, о чем я и сообщила. На что было сказано: "ожидайте!" и брошена трубка, без каких-либо извинений. Тем временем я нашла другое такси через конкурирующую фирму, и благополучно, через пять минут отравилась из пункта А. Через десять минут от моего "обожаемого" такси никакого звонка не последовало. Звонок раздался минут через 20. Заказ я не отменяла для того, чтобы проверить, через какое количество времени мне перезвонят. После звонка я его отменила.
4) сомнительные скидки. При заказе с сайта, при назывании кода…все это чушь.
5) приезжают без "шашечек". И да, то,что ездят по встречной полосе-в порядке вещей. Тот момент, когда на нас летела огромная машина и свернуть некуда, я не забуду никогда.
П.С. в итоге я могу сказать, что, не имея аналогов, такси этой конторы, все равно придется использовать. Потому что бывают ситуации, когда испытать удачу необходимо, времени не хватает и машина нужна. Хотя поездка от дома, например,до работы стоит от 90 р. до 200 р. в одинаковых погодных условиях. Они выезжают исключительно на своей навязчивой рекламе- даже в кинотеатрах суют их "скидочные" визитки. Непосредственно из-за удобного приложения рекомендую. Остальное на любителя.
Ни в коем случае нельзя заказывать для важных поездок (+ фото битой машины)
"Такси везет" не особо запаривается на трепетное отношение к клиентам и не вникает в проблемные ситуации, которых у них бывает достаточно. Единственное, чем они могут подкупить – низкие цены, а до запуска "Таксовичкоф", пожалуй, самые низкие в городе.
Например, недавно заказывали родственнице такси, для того чтобы она поехала на посадку к междугороднему автобусу. Вышла она ко времени заказа и благополучно простояла на улице полчаса. Хоть это произошло и летом, но в Петербурге нынче неаховое лето, и было довольно холодно. Машина приехала только через сорок минут, и мы вынуждены были отказаться от заказа – потому что, как говорится, автобус уже ушел. Разумеется никаких извинений и, тем более, разбирательств от "Такси везет" не последовало.
Еще пример. В последний раз заказывали такси в аэропорт, улетали в отпуск. Заказал на сайте, после этого позвонил в диспетчерскую подтвердить заказ и удостовериться в его деталях. Мне все девушка подтвердила.
За 15 минут до заказа позвонили, и обрадовали, что доплата будет 250 руб. за проезд по Кольцевой дороге, так как мосты еще разведены (у "Таксовичкоф", например, цена бы сразу пересчиталась на сайте). Хотя на сайте тариф за проезд по КАД – 200 руб. Но я уже не стал пререкаться из-за 50 руб. – на самолет успеть важнее. Самое смешное, что когда мы сели в такси, водитель (зарубежный специалист из Средней Азии) стал навязчиво предлагать, что ехать нужно через город, а не через КАД. А это заведомо дольше, но меньше километраж. Я вежливо настаивал на КАД и сказал, что цена заказа всего равно пересчитана за КАД в большую сторону. На, что получили комментарий водителя, что Я НЕ МЕСТНЫЙ. Потому что, дескать, петербуржцы никогда не торгуются. То самое чувство, когда в тебе подозревает "понаехавшего" гастарбайтер! Хотя я всего лишь просил соблюдать оговоренные условия оказания услуги. Ну да ладно, потом он хоть при подъезде к Пулкову признал, что так получилось быстрее.
Так что вынужден признать недостатки сервиса "Такси везет":
непунктуальное такси, так что для важных событий и мероприятий заказывать не стоит
операционные процессы не слажены, что проявляется в произвольном пересчете стоимости заказа
нет никаких опознавательных знаков на ливрее автомобилей – сложно бывает найти поданное такси
нельзя оплатить поездку банковской картой, что не очень удобно
не всегда выдержанные и и не очень профессиональные водители – в приличных компаниях водители все-таки не позволяют себе оценочных комментариев и упорных дискуссий по маршруту
Итак, будьте готовы, что wi-fi нет, терминала для оплаты картами нет, бустера тоже может не быть. В общем, чего не хватишься, ничего нету!
дисконтная карта
Ну а если хотите сэкономить, то для какого-нибудь малозначительного случая можно и заказать "Такси везет". К примеру, если с возвращаетесь с пьянки и особо никуда не опаздываете. Ну и, конечно, хорошо на "Такси везет" ездить по пробкам, так как ценник фиксированный.
Есть у "Такси везет" и собственные автомобили с фирменной ливреей – мне даже удалось сфотографировать одну такую машину, правда, после того, как она попала в ДТП. Но это, как говорится, с кем не бывает.
“Ну что, вы подойдете к тому месту, где стоит машина или водителю самому подъехать?”
Раньше это было любимое такси, заслужившее доверие к себе годами. Цены невысокие, сравнительно дешевле средних цен по городу. Машина прибывала в течение 5-10 минут, как раз успеть одеться и выйти, водители с навигаторами, вежливые, знающие город.
Это было любимое такси, выручающее в экстренных ситуациях, например, когда не было возможности воспользоваться общественным транспортом и также не было густо в студенческих карманах – такси "Везет" – идеальный вариант для таких случаев.
Какие минусы начала замечать за последние полтора года:
Началось все с одного случая, который заставил меня потерять веру в то, что такси – это быстро и надёжно (что в первую очередь важно). В те же не такие далекие студенческие времена в период дипломного проектирования после бессонной ночи и работы до утра я до последнего момента старалась успеть делать дома по-максимуму, поэтому выходила из дома впритык к назначенному времени. На такси быстрее, чем на общественном транспорте. Носить сумку с чертежами, ноутбук и тубус в общественном транспорте, конечно, можно, но, когда поджимает время – уже совсем не просто. Это ещё одна причина к тому, чтобы вызвать такси. Машина назначена, должна приехать в течение 15 минут, обычно это занимало около 5-10 минут. Уже не помню, было ли сообщение, что машина приехала, но спустя 25 минут ожидания на улице с кучей сумок, оббежав полквартала в поисках машины – нужной так и не было обнаружено.. Пытаясь связаться с водителем, до которого почему-то было катастрофически сложно дозвониться, или до оператора службы данного такси, прошло ещё минут 10. Тогда я уже решила всё-таки по привычке воспользоваться общественным транспортом, по дороге на остановку пытаясь дозвониться до службы или водителя. Уже около остановки выяснилось, что водитель подъехал не туда, куда я заказала.. И дом не тот, и подъезд не тот.. Учитывая, что я обошла несколько дворов вокруг и так и не нашла нужную машину, стало очень обидно.. а добил вопрос оператора "Ну что, вы подойдете к тому месту, где стоит машина или водителю самому подъехать?"
Как такой вопрос вообще можно было задать, если заказ был абсолютно на другой адрес?! И то спустя более получаса!
Плюс невозможность нормально дозвониться до службы и водителя – технические неполадки на их линии..
Это был единственный настолько неприятный случай, связанный с данной службой такси.
Ещё была пара ситуаций в праздничные и выходные дни, когда свободную машину приходилось ждать очень долго, видимо, из-за большого количества заказов..
В последнее время конкуренция на рынке такси значительно выросла и с ней вместе вырос уровень обслуживания. Подобных неприятных ситуаций не замечала давно, машины приезжают быстро, стоимость невысокая. Иногда приходится рассказывать водителям, у которых нет навигатора, куда ехать… С появлением приложения можно просмотреть, как и где едет назначенная машина.. Один раз было такое, что назначенная машина по дороге к месту ее ожидания встала и минут 10 стояла на месте.
Пришлось вызывать другую машину (благо через приложение это сделать возможно).
Такси я пользуюсь не очень часто, в принципе службой довольна, но тот случай не дает поставить больше 3 звезд, к сожалению.
Районы, кварталы, жилые массивы, мы к вам приедем, приедем красиво. Все за и против Такси Везёт, мы выбираем только его.
Привет всем заглянувшим!
Такси давно и плотно вошло в нашу жизнь, как один из самых востребованных видов общественного транспорта.
Слово «такси» происходит от французского слова «таксо», которое обозначает средство, используемое для перевозки пассажиров и грузов и оплату проезда. История такси берет своё начало во Франции с XVIII века, именно там, в это время появились конные экипажи, которые стали называться «фиакры», в честь покровителя садоводов — святого Фиакра, так как постоялый двор с этими экипажами находился около его часовни. Считается, что они стали первыми в мире общественными экипажами. В конце XIX века технический прогресс вытеснил экипажи с лошадями.
Хорошо иметь собственный автомобиль, но даже он не всегда нас спасет. Хорошо когда живешь рядом с метро или остановками общественного транспорта, но и они могут подвести. Большинство современных жителей, отправляясь в путешествия, предпочитают такси к аэропортам или ж/д вокзалам. Многие выбирают этот вид транспорта в качестве дороги на работу, а для кого-то это палочка-выручалочка в экстренных случаях: когда проспал, пропустил важное мероприятие, не охота трястись в душном автобусе или трамвае и т.п.
Сегодня расскажу о службе Такси Везёт в городе Санкт-Петербург. Наше знакомство началось в 2013 году с рождения дочери, вернее с выписки из роддома.
Контакты. Данная служба предоставляет бесплатные звонки для абонентов МТС, Мегафон, Билайн и Теле2. Вызовы осуществляются на короткие номера (четырёхзначные). Так же существует единый прямой номер оператору. Дозвониться у нас никогда не составляло труда. Занято не бывает, оператор отвечает моментально. Есть электронная форма заказа тут.
Скидки. Накопительной системы, как таковой нет. Но есть смысл приобрести изначально карточку ВИП клиента. С нею наша скидка составляет 20%.
Цена. Чаще всего мы взываем такси в аэропорт или ж/д вокзалы. Живем в южной части города. К примеру из аэропорта и Витебского вокзала стоимость варьируется в пределах 300-350 рублей. С учетом багажа, необходимой пересадки если едешь с аэропорта, считаю стоимость таких услуг очень даже демократичной.
По бывшей работе мне неоднократно приходилось сталкиваться с Яндекс такси. Соглашусь, что марка сейчас очень раскручена и просто переманивает на себя всех клиентов. Поездки нам порой обходились из центра на юг или север по цене в два раза дешевле Такси Везёт.
Машины. За весь мой период со службой нареканий к машинам, что нам подавали я не имею. Всегда были довольно чистые салоны, комфортные авто, приятные водители. Сравнивая с Яндекс такси – разница ощутима. По работе я несколько раз нарывалась на абсолютно не говорящих по русски водителей, грязные салоны и прочее. С такси Везет такого не было никогда, повторюсь. Чаще всего мне попадались разрисованные фирменными знаками автомобили.
Такси Везёт
Но, бывают и полностью неузнаваемые
Такси Везёт
В редких случаях на крыше могут быть всего лишь пресловутые шашечки
Такси Везёт
Заказ простой. Мы чаще звоним оператору. Важно! Не ленитесь оговаривать параметры: наличие с собой багажа, чтобы был свободный багажник; детское авто кресло, некурящий водитель, наличие сдачи и прочее. Чаще мы заказывали машину накануне, т.е в режиме отложенной заявки. Редко приходилось вызывать в тот же день, на стоимость и качество это не влияло.
Эти дополнительные данные помогут избежать вам неприятностей. Каждый раз по требованию нам приезжало авто с детским авто креслом. Ровно как и багажник был пустой, если мы это оговаривали.
Информативная база (оповещения). Несколько раз нам приходилось ехать в аэропорт рано утром. Т.е. дочь поднимали в самую последнюю очередь и уже одетую по возможности. Лишними, ненужными звонками никто в такие моменты нас не тревожил. Ранним утром, днем и поздним вечером присылают смс о том, что машина подана с указанием ее номеров. В случае необходимости связаться с оператором легко, которые даст ответы на все интересующие вопросы.
Подача удобная. Каждый раз, на протяжении вот уже почти 6 лет, машина приезжает заранее минут на 10. За ожидание денег не берут, если это в пределах разумного конечно же. Касаемо места подачи, то здесь тоже все на высшем уровне. К примеру при выходе из аэропорта или вокзала есть риск долго бродить по парковке в поисках машины, либо же водитель каким-то чудом вообще не обнаружит вашего адреса и просто уедет (да, на моей бывшей работе было и такое – просто разворачивались и уезжали). С Такси Везет такого не случалось. Мы находили машину всегда и наши адреса находили тоже. Паркуются удобно, долго идти со многими чемоданами или сумками не приходится.
Такси Везёт
Посадка. Нам ни разу не довелось столкнуться с грубостью или невежеством. Водителя, как правило, помогают уложить чемодан в багажник и аккуратно его вынимают.
Такси Везёт
В салоне всегда чисто, запах бензина не ощущается.
Такси Везёт
У всех установлено приложение и навигатор.
Такси Везёт
В дороге, насколько мне доводилось судить, водитель ведет себя адекватно, квалифицировано и вежливо. Всегда ориентируется на наши пожелания, так как мы чаще передвигаемся с ребенком: окно, кондиционер, быстрая езда и прочее. Один раз дочке стало немного не по себе после 36 часовой тряски в летнем поезде, водитель предложил остановиться и привести ребенка в чувство по возможности. Но, к счастью это не потребовалось.
Почему мы выбираем именно Такси Везет? Потому, что оно проверенно нами неоднократно, ни разу нас не подводило. И пусть можно найти дешевле подобную услугу, но на это мы не поведемся. Комфорт, аккуратности и точность для нас превыше всего. Недостатков мы не нашли, поэтому я рекомендую всем пользоваться услугами данной фирмы. К тому же сейчас лето и я знаю, что многие ждут-не дождутся наступления того заветного дня, когда сядут в поезд или самолет на пути к морю и солнцу.
Такси Везёт
Выбирайте лучшее и удобное.
Желаю всем приятных поездок и спасибо за внимание!
Узнала о существовании в городе таких улиц, о которых и подумать не могла!
05.09.14, поездка около 08:30.
Подали машину. "Вас как везти?", "Как вас обычно возят?", "Как удобнее туда доехать?" — коронный вопрос всех таксистов. Так вот, дорогие водятлы, спешу вас удивить: клиенту параллельно, как его довезут до места назначения! Ему надо туда попасть максимально быстро.
В районе Самарского разъезда у нас с этим водителем вышла маленькая размолвка. Ну, не понятно человеку то, что я выше написала. А я вот спешу, надо же, какой удачный случай повозить клиента по всем кушерям! Я узнала о существовании в Волгограде таких мелких улиц, о которых и помыслить не могла. Мы собрали все пробки, какие нашли. Какие не нашли — поездили по округе и постояли и в них тоже. В общем, если бы я села на маршрутку, я бы прибыла на место назначения всего на 7-10 минут позже, чем на этом такси.
Сообщение об окончании поездки пришло раньше, чем поездка закончилась. Общение со службой качества такси "Везёт" г. Волгограда оставило только негативные эмоции: перед тем как извиниться, меня саму выставили дурой. "Примем меры". Ну-ну.
Такси "Везёт" Волгоград — отзыв отрицательный. Больше не вызову, несмотря на демократичные цены.
Работа в такси Везет-не лучшее, что со мной случалось..
Почти пол года проработала в такси Везет в городе Таганроге.
Поначалу нравилось, ведь опыта еще не было и никуда больше не брали. А в везет всегда рады ЛЮБЫМ водителям.
На собеседовании было человек 20, таких собеседований за день проводится тоже раз по 5. Вкратце обьяснили, как пользоваться приложением для заказов и выпроводили.
А дальнейшие вопросы решайте сами.
Я водитель-новичок, помню, на первый свой заказ приехала с трясущимися руками и от растерянности никак не могла выехать из двора дома. Заказы принимать так толком и не научили, отмечаться тоже. Поэтому пришлось разбираться во всем на ходу. И этим задерживать клиента.
Спустя недели две приложение стало вылетать. Я неоднократно ездила в офис, мне переустанавливали приложение. Но оно продолжало нещадно вылетать.
У этого такси нет рации, нет никаких средств защиты. Если в классическом такси всегда можно диспечеру сказать кодовое слово в случае угрозы, то здесь о безопасности можно даже не заикаться.
Я не видила в лицо ни одного из своих коллег. Мы не пересекаемся, у нас нет смен. Мы выходим когда захочется и уходим с линии тоже когда надоест.
Вобщем, хочу пойти работать в нормальное такси с рацией, со сменами и хоть каким то коллективом.
Такси это самое дешевое. А клиенты особо пафосные.
Поскольку я девушка, мне часто переподали большие суммы чаевых. И мне приходилось по 20 раз в день отвечать на вопрос "А не страшно ли ездить такой красивой девушке в такси?".
Оформила на сайте предварительный заказ, за 2 дня до поездки. Один раз поменяла время – это все без проблем, диспетчер по телефону поменяла. На сайте сразу отобразилась фикс-цена моей поездки – 525 руб. включая детское автокресло.
Так же был предварительный звонок о том, что водитель выехал, отзвонились и прислали смс с маркой и номером авто, когда машина уже была на месте.
Не долго мои впечатления были приятными.
1. У подъезда стояло видавшее виды авто, за рулем колоритный армянин в капитанской фуражке, каких на Российском черноморском побережье продают немеряно в виде сувениров. Сидит, курит. Я с ребенком, соответственно, мне крайне не желательно, чтобы водитель был курящий.
2. Открыв дверь машины, я ахнула: ТАКРОЙ грязи я не видела давно!!! Сиденья все в пыли-песке-крошках, коврики в следах от прилипшей газеты, панель водителя завалена всяким хламом. Я не говорю уже про амбре в салоне.
При этом детское кресло было убрано в целлофановый пакет, который снять он не разрешил "чтобы кресло не испачкалось".
Я хотела отказаться от заказа, но время поджимало, не стала рисковать. А зря.
Поездка закончилась феноменально! Водитель привез меня якобы по адресу, навигатор ему указал что это и есть конечный пункт. Тыкнул пальцев в какой-то детский сад, мол это и есть нужная мне поликлиника! При этом на доме висел указатель улицы, и улица там была совсем не нужная мне Вишневая! Он с пеной у рта мне доказывал, тыкая в навигатор, что это и есть тот дом и улица. Я опешила просто от этой наглости! Велела везти куда надо, иначе не заплачУ. Стал возить нас вокруг этого несчастного дома, попутно ругаясь, что я должна верить ему и его навигатору, а не указателям на домах. Я за это время открыла яндекс-карты, и показала ему правильную дорогу.
Жалею, что не настояла на том, чтобы он подвез меня точно к месту, тк я уже не выдержала и вышла из машины, и мы еще минут 10 топали с ребенком пешком. Жалею, что заплатила за поездку, тк получается что заказ-то он не выполнил.
Так что я понервничала на свои 525 рублей)))
ну и в конце выделю отдельно значимые для меня минусы:
1. При заказе на сайте нельзя указать в критериях "некурящий салон"
2. Нельзя выбрать категорию детского автокресла, т.к. у меня ребенок маленький, а у водителя был только бустер-подпопник для совсем больших детей.
Больше не поведусь на цену, и заказывать буду в проверенных фирмах. Там я хотя бы вижу, за что переплачиваю.
Раньше пользовалась постоянно, сейчас поменяла перевозчика
Это первая компания с которой у меня сложились длительные отношения. Сначала пользовалась номером карты знакомых, чтоб сэкономить 20%, потом и свою заимела. Цены были очень адекватные, машина подавалась вовремя.
Но… начались метаморфозы не в лучшую сторону… Сначала начались отказы от заказа, в связи с этим путаница… Расскажу по-порядку один из таких случаев.
Нам надо было отвезти малоподвижного пожилого человека на почту для оформления пенсии. Ехать недалеко. Нам вежливо по телефону предупредили, что хоть поездка очень короткая, но она будет стоить столько-то, мол дешевле никак. Ну это понятно и мы были готовы к такому раскладу. Начали ждать машину… И вот тут начались первые трудности. Водитель подъехал не совсем туда. Хотя была названа парадная и конкретно сказано где нас надо ждать, водитель все же подъехал с другой стороны дома и даже не позвонил. В результате позвонила я. Водитель оказался не русским и вообще очень плохо разъяснялся на русском языке. На вопрос "какая у Вас машина" он ответил "белий". Как в анекдоте. Ладно… с грехом пополам мы нашли друг друга, я показала куда ехать и дедушку мы отвезли.
Но надо было обратно ехать. Вызвали машину снова. Через 20 минут мне позвонили и сказали, что обещанная машина, которая должна была подъехать 15 минут назад, не приедет. Спросили будем мы перезаказывать и ждать другую. Ну куда нам деваться? Конечно перезаказала. Сидим ждем… 5-10-15-20 минут – нет машины. Я периодически выходила на улицу смотреть. Когда в очередной раз вышла, меня окликнул водитель стоящей машины. Оказалось, что это водитель такси! Причем, водитель той машины, которая была нами вызвана в первый раз! И никакого отказа с его стороны не было! Он нас ждал более 40 минут!!! А мы ждали тоже больше 40 минут не понятно какую машину!
Это не единственный случай. Как то раз я заказала опять машину и она очень долго не приезжала. Тогда я заказала еще одну в другом месте, эта машина приехала через 2 минуты. Я тогда сделала отказ от первого заказа. Я уже подъезжала к месту назначения, когда мне позвонили и сказали что меня ждет такси!
Все случаи не хочу описывать здесь… Скажу одно, я долго терпела, надеясь, что все эти недоразумения когда-нибудь закончатся. Но когда они стали повышать расценки, стала все чаще заказывать в другом месте. Я знала, что у них расценки зависят от времени суток. Но если в начале они как-то придерживались тарифов (во всяком случае тех, о которых мне было сказано ранее), то потом все чаще цены стали повышать и в неурочное время. А в праздничные дни и предпраздничные эти цены просто зашкаливали!!! И даже мои 20% не спасали. Расценки стали выше чем у многих, даже с 20% скидкой!
Но это еще не все! Если в начале машины, которые приезжали были более-менее приличные, то потом мне реально было страшно ехать!!! Как-то приехала машина с неработающими дворниками. И как раз был ливень! Так водитель, рукой с помощью какой-то приспособы вытирал лобовое!!! Ливень стеной! Не видно было даже на 1, 5 метра! А он рукой!… Я в шоке! Другой раз водитель сбил велосипедиста при выезде со двора, из арки он так вылетел, что велосипедист хоть и увидел, но не успел среагировать! Упал на капот, а потом под машину! Велосипед в хлам! Человек хромая вылез…живой! А этот водила еще и наорал на него и (!) уехал!!! Это была последняя капля моего терпения!
Действительно "Везет"… Везет, что я живая, везет, что не калека…
Вот тогда я и перешла к другому перевозчику и очень довольна!
Ужас просто! Диспетчеры работают плохо, таксист – нахамил
Давно меня так не злили, я просто в ужасе от такого "сервиса"!
По порядку. Сидели с подругами в кафе, вызвали такси до дома (нужно было 2 машины до двух разных адресов по Москве). Про такси "Везёт" мне говорила крестная, что только ими ездит – быстро, качественно и недорого, никогда её не подводили. Вот я и решила воспользоваться их услугами. Стоимость озвучили по телефону ещё при заказе такси.
Уже через 5-7 минут нам пришли смс, а потом ещё и прозвонился автоответчик, что нас ожидают такси. Да, машину подали быстро, претензий нет. НО это только ОДНУ машину, и моя подруга уехала домой.
А со второй машиной просто анекдот какой-то. Звонили в общем счете раз 6 они мне, и ещё раз 5 я им перезванивала. Звонят и объявляют: "Такси ждёт вас", а я тем временем с подругой под дождём стою, и ни души на улице, ни одной машины. Объясняю диспетчеру, что никакого такси здесь нет, только мы с подругой, и ни души вокруг. Она мне в ответ: "То есть вы хотите сказать, что вы сейчас не сидите в машине? Вы не едете по указанному адресу? Ни одна из машин вас не забрала?". Да, именно это я и хочу сказать! Мне в ответ: "Уточните адрес, сейчас я с таксистом свяжусь". Через 3-4 минуты опять звонят и объявляют: "Такси ждёт вас"…… И так 25 минут продолжалось.
А чего я только от водителя ни наслушалась, когда он звонил! "Я приехал", "Я на месте стою – вас нет", и потом коронное: "Я возле дома №…. у кафе ….. – подойдите сюда". Полный аут просто!
Такси вызывают по определенному адресу, чтобы добраться до другого нужного адреса, или я что-то упустила в этой жизни, и мы должны в темноте ходить по улицам и скать, где же нас ждёт таксист?!?!
Сели в машину – я всё таксисту высказала, что 25 минут мы его ждём, ни за что не угадаете, что я услышала в ответ!
– "А вас 25 минут стою жду возле дома №…., меня туда навигатор привёл, там кафе****, вам что подойти к нему сложно?" (а я откуда знаю, где такое кафе находится??)
-"Я вам сразу сказал, где я вас жду. Что вам сложно обьяснить, где мне повернуть налево-направо, чтоб до вас доехать?" (а я что карта Москвы или навигатор? я понятия не имею, где и куда надо повернуть таксисту, чтоб добраться до нужного адреса! да и по хорошему – это меня не должно заботить!)
– в ответ на моё замечание, что таксист мне оказывает платную услугу и должен забрать меня из пункта А с четко указанным адресом и отвезти в пункт Б услышала: "Я тут никому ничего не должен. Ты мне не платишь. Всё, давай сейчас замолчи!" – финиш просто.
Таксист по-русски с трудом говорит, но хамить уже научился первым делом! Лучше бы улицы Москвы изучал или пользоваться навигатором научился бы. Диспетчерам тоже минус – раза 3-4 я четко повторила номер и корпус дома, где мы ждали такси, плюс назвала кафе, у входа в которое мы ждали…..
НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ ТАКСИ "ВЕЗЁТ"! Обхамили за мои же деньги…..
Мы возвращались из путешествия в июле 2018 года и такси «Везёт» я заказывал по телефону в аэропорт Шереметьево терминал F. Добираться нам нужно было до Ярославского жд вокзала столицы.
Стоимость нашего заказа составила всего 840 рублей
Девушка – оператор сообщила, что стоимость нашей поездки составит 840 рублей за автомобиль с пустым багажником. Марку и номер авто мне также отправили в SMS. Время было около полудня, у аэропорта Шереметьево сновала просто "туча" машин и мы стали переживать каким образом в этой массе будем искать своё такси.. Однако я был приятно удивлён, когда примерно через 15 минут мне перезвонил водитель и мы с ним договорились, что он подъедет к одной из колонн рядом со зданием аэропорта, которые там все обозначены номерами.
Прошло ещё минут 5 и мы уже загружали свои чемоданы в свеженький, а главное не прокуренный, Hyundai Solaris белого цвета. Водитель, молодой парень, с узким разрезом глаз, резко стартанул и вот мы уже едем из точки А в точку Б. Водитель достаточно умело менял маршрут, заложенный в навигаторе и объезжал пробки. Конечно, их в тот день было немного, так как это было воскресенье.
Время пролетело незаметно и вот мы уже на месте. Я рассчитался с водителем, достал наши чемоданы и мы пошли на вокзал. Вся поездка у нас заняла примерно 1 час, пробки все объехали, да и было их немного.. Московское такси нас не подвело и мы вовремя приехали на вокзал. Отличная поездка с ветерком. Спасибо за внимание!
Мне приходится ездить часто. Цены в Везет нормальные, если повезет уехать. Частые случаи отмены заказов самими водителями по техническим причинам. Сначала вам скажут, что назначена машина, потом назначат другую, потом скажут, что машина ещё не назначена. И такое возможно несколько раз в день.
Я как-то вызвал такси по телефону, жду. Через минуту позвонили, сообщили, что назначена белая машина с таким-то номером. Жду дальше, через 5 минут позвонили, сказали, что назначена серебристая машина, подъедет через 9 минут, что случилось с первой не понятно. Жду дальше. Через 10 минут звоню сам и слышу – "по вашему заказу машина ещё не назначена". Уехал с другои конторой.
После этого случая пришлось как-то ещё раз пользоваться этим сервисом. Спрашиваю у водителя, почему такое произошло. Он сказал, что таксистам не видно детали заказа до тех пор, пока они не приедут на место. А когда приезжают, оказывается, что таксисту этот заказ неудобен по каким-то причинам, и он его сбрасывает. И таксист Везёт имеет право сделать это несколько раз в день. А вы ждите…
Когда нужно было вечером доехать из пригорода Гатчины в Санкт-Петербург – позвонил в Такси Везет в Гатчине. Диспетчер Такси Везет Гатчина на абсолютно логичный и вежливый вопрос "подскажите пожалуйста, примерно через сколько будет машина" огрызнулась и бросила трубку. Я не привык к такому хамству, это какой-то колхоз.
Помимо этого диспетчер в начале разговора назвала одну цену (нереально маленькую, 495 рублей), через минуту (перед тем, как бросить трубку) – другую (795 рублей). Тогда я подумал, что не расслышал. Но когда через 5 минут жена ради интересна снова позвонила в Такси Везет Гатчина и снова уточнила стоимость – ей сказали третью стоимость проезда (915 рублей).
Мы ждали такси около получаса, потом плюнули, поймали машину и поехали домой. Через некоторое время на мой телефон начались звонки автоответчика "машина по вашему заказу задерживается" или что-то в этом роде. Сначала я слушал их, потом просто сбрасывал – разговаривать с автоответчиком бесполезно. В итоге на ночь пришлось отключить телефон – звонки продолжались даже тогда, когда мы доехали до дома и легли спать. Представляю, если бы мы всё это время ждали вызванное такси.
На следующий день я позвонил в Такси Везет – оператор отдела претензий вежливо извинилась, но ни на один из вопросов ответить не смогла: как я понял, её функция заключается только в принесении пустых извинений. Как она сообщила, она всего лишь оператор промежуточного колл-центра, никакой обратной связи от диспетчеров она не имеет, поэтому о том, какие меры примут к диспетчеру и примут ли вообще она не знает и узнать не может.
А еще она сказала, что в итоге на мой заказ машины не оказалось (машин не хватало) и через какое-то время мой заказ аннулировали. Представляю, если бы я 2-3 часа прождал их такси, а потом узнал бы об этом.
В общем, как показало общение с Такси Везет Гатчина – контора эта абсолютно ненадежная и неадекватная. Так как отдел претензий находится в Питере, то я сделал вывод, что и питерский офис Такси Везет не совсем адекватен. Больше заказывать такси в Такси Везет Петербург я тоже не буду.
Какой вывод моего рассказа: Народ, не стоит пользоваться услугами Такси Везет, это полный отстой.
Звоните туда только в том случае, если вы хотите, чтобы вам нахамили, чтобы вы прождали такси несколько часов, а потом узнали, что ваш заказ отметили и чтобы вам на утро принесли пустые извинения.
Если вы хотите заказать такси и куда-то доехать – обращайтесь в другие службы такси, эта служба оказывать качественные услуги не может.
Я уже очень дааавний клиент этой службы такси. Если честно даже не помню как давно. Номер телефона у меня уже давно нигде не забит, так как помню его наизусть, тем более он очень легкий. Кстати у такси есть приложение для мобильника, но я как-то все по старинке, по телефону)))))Хотя все время думаю надо попробовать….
"-" основным и самым значимым для меня минусом этого такси является, что у машин отсутствуют опознавательные знаки такси, а именно шашечки, или сверху штука эта (не знаю как она называется). И поэтому когда откуда-то выходишь , где много машинок, а тебе надо найти именно свою, бывает не сразу ориентируешься.
"+" Главный плюс – это, конечно, цена! Не знаю такси дешевле. Минималка – 180 руб. Вот честно, сверяли, пробовали разные другие по цене, пусть и мелочь, но здесь все же меньше))
"+" – быстрая подача, если где-то сидишь, то вызывать такси и просить счет одновременно, уже зареклись. Машинка уже подана, а тебе и сдачу даже еще и не принесли. А если я заказываю заранее (ну к примеру на утро в аэропорт, вокзал и т.д.) ни разу у меня не было, чтоб такси опаздывало хоть 1 минут, всегда во время.
"+" очень довольна смс оповещением, т.е. пишут когда назначена, когда пришла, какого цвета машинка , марка и номер ее. Если надо, всегда можно позвонить водителю.
"+ Сервис. Ну тут ,конечно, все индивидуально. Вот я не помню , чтоб мне попался водитель хам. Единственное, я не люблю водителей болтунов, ну тут всегда можно дать понять, что не настроен на поговорить. Хотя, конечно, могу представить, что кому-то могло и не повезти, но я считаю в любом сервисе можно нарваться на хамство, притом с с любой стороны. Главное, чтоб это не было закономерность. Еще меня устраивает, что я езжу иногда с собакой, обычно предупреждаю об этом диспетчера (ну чтоб никто не возмущался). Так вот, это никак не влияет ни на скорость подачи машины, ни на цену. А сестра моя ездит с маленьким ребенком и тоже предупреждает об этом диспетчера, так к ней всегда приходит машинка с детским креслом. Насчет сдачи не знаю, т.к. у меня всегда приготовлена сумма. Машинки – я в них мало что понимаю, но в целом на развалюхах или грязных, заваленных и т.д. машинках я не ездила, не попадались. Водители – ну как водители, как писала, я не особо люблю болтать с ними, поэтому главное привезти/отвезти. Маршрут сейчас все всегда смотрят по навигаторам, независимо от знания города. Для меня это не имеет значение.
"+" Скидки – это всегда приятно. У меня мой телефон уже автоматически привязан и мне сразу предоставляют скидку. Но у меня уже и так набралось скидычные карточки. Мелочь, а приятно. Я их обычно отдаю друзьями или родне.
Итог: Такси "Везет" – я им очень довольна, соотношение цена/качество считаю на "5"!!!
Пользоваться услугами такси Везет стала примерно года два-три назад, когда знакомый устроился туда на подработку. Привлекла очень низкая цена – всего то триста рублей за расстояние, которое раньше проезжала за четыреста, а то и пятьсот рублей. Из плюсов это, пожалуй, все… Хотя и плюсом это назвать могу с трудом, сейчас понимаю – лучше немного переплатить, но доехать во время, с комфортом и вежливым водителем.
Но обо всем по порядку. Первое что стало бросаться в глаза – все чаще и чаще стали приезжать таксисты кавказской национальности на собственных машинах, а не русские ребята на желтых авто с шашечками. Правил гости из ближнего зарубежья или не знают (что вполне вероятно) или же попросту хотят понтануться. Так они гоняют на красный, выезжают на встречку, после замечаний по этому поводу делают вид, что тебя не слышат!!!
Еще ситуация – едем в аэропорт (в место, куда опоздать просто невозможно, недопустимо и вообще – как можно ОПОЗДАТЬ В АЭРОПОРТ???), оператору сразу же назвали два адреса – первый мой, второй – откуда надо забрать подругу. Вылет в пять с чем то утра, на рейс зарегистрировались заранее, машину вызвали на два ночи, подстраховались со всех сторон… В итоге машина приехала в 2:40!!! (напоминаю – мы едем в АЭРОПОРТ), ок, время в запасе есть, стараюсь не срываться, спускаюсь вниз, таксист смотри на меня и удивленным тоном спрашивает: А вы разве не отказались от такси? После 10-ти минутного диалога с водителем, я понимаю, что оператор за меня решил мой заказ отменить и назначил мне другую машину! (а мы едем все в тот же аэропорт), ок, я все еще держусь… Подруга живет в соседнем районе Москвы, а мы зачем то сворачиваем на МКАД! Этот славный джигит поворачивается ко мне и все тем же удивленным тоном: А что, не сразу в аэропорт? Держусь из последних сил… В общем с горем пополам доехали…
Вызываем такси из аэропорта (все то же Везет), водитель еле-еле говорит по-русски, объясняем куда надо, он проезжает мой поворот и мы теряем еще 40 минут на то, чтобы развернуться и отстоять огромную пробку на шоссе! Домой я в итоге поехала на маршрутке, с неподъемным чемоданом, вымотанная перелетом…
И неоднократно повторялась ситуация, когда водители тупо уезжали в совершенно другую сторону от моего дома, даже не потрудившись спросить как проехать к нужному адресу…
Жаловалась неоднократно – толку ноль! Персонал подобран идеально – неблещущие умом операторы (которые даже дослушать тебя не в состоянии – только услышали адрес, тут же бросают трубку) и совершенно неадекватные водители.
Данное такси никому и никогда рекомендовать не буду! поездка с ним не стоит даже этих малых денег!
Пользуюсь услугами этого такси уже больше 5 лет, после того как у меня появилась карта со скидкой (не помню откуда). Очень удобно, что номер карты каким-то образом привязывается к номеру телефона, т.е. помнить его не нужно и карту показывать не надо – просто назвать при первом звонке и далее звонить с этого номера, диспетчер назовет стоимость поездки уже со скидкой.
Сейчас у меня карта со скидкой 25% – нашла ее в коробке из-под пиццы, которую привезли с доставкой на дом))
Машина всегда приезжает в течение 5-15 минут, задержек не было.
Также можно заказать такси со скидкой в приложении или на сайте [ссылка], предварительно узнав стоимость.
НО есть один существенный недостаток – оплата происходит только наличными. Из-за этого это такси для меня не на первом месте, хотя и самое дешевое из всех мне известных. И заказываю я его, только если не могу быстро найти машину в такси, у которого доступна оплата картой.
Автоматическое списание денег с привязанной карты мне намнооого удобнее, чем, сидя в машине и торопясь уже выйти, считать деньги. К тому же часто у водителей не находится сдачи, в связи с чем обычно от 5 до 50 р я оставляю так сказать на чай, что меня не устраивает.
Только один-единственный раз водитель не стал брать с меня деньги из-за отсутствия сдачи (у меня была только 1000 р.), тогда я попросила его номер телефона чтоб перевести деньги на телефон.
Очевидно главное требование к потенциальному водителю “2руки и 4колеса”
из плюсов:
1) никогда не приходится ждать на линии трубку берут ещё ДО первого гудка в 98% случаев
2) 5-10 минут подача, если на дорогах спокойно.
из минусов:
1) время подачи НИКОГДА не оговаривается, чаще всего конечно подача до 10 минут, но бывает происходит нечто невероятное и на твоём заказе машина меняется по 3 раза, а через 45 минут звонит диспетчер и говорит: "Ой, а вы ещё не уехали? А я хотела вам машинку ещё разок поменять…", "спасибо, я уже опоздала на работу, пообщалась с генеральным и оплатила штраф в кассу, можете ещё помурыжить мой заказ"
2) водители не умеют пользоваться навигаторами и совершенно не знают города. Я живу и работаю не в самом спокойном районе, пришлось в 3 ночи в субботу ( разгул гуляний) добираться домой, т.к. на улице шум и гам, решила заказывать такси "от парадной до парадной", села в машину, 300 метров ехали правильно, далее водитель сворачивает не в ту сторону ВООБЩЕ! я с ужасом спрашиваю "а мы куда?", а он мне с диким акцентом недоумением пытается объяснить что куда ехать не понимает, меня не понимает, пришлось выходить из машины и тащиться самой обратно в сторону дома 15 минут, хотя от работы было идти 4 минуты (((
3) пожелания клиентов никогда не учитываются!если по утрам на работу мне все-равно с кем ездить, ибо ехать всего 4 км (дай бог 10 минут), но когда мы ехали на день рожденья в ресторан мы попросили водителя со знанием города, т.к. путь лежал не близкий и хотелось уютной атмосферы. Спустя пол часа позвонил водитель, сообщил, что не может заехать во двор, (двор правда дурацкий) вышли сами к машине, сели, повторили адрес, на что услышали "а дорогу покажешь? я не местный" (с акцентом), объяснили, что сначала движемся в сторону литейного моста, в ответ было "ОЙ БОЖЕ, ЭТО ЦЕНТР!? Я ТУДА НЕ ПОЕДУ, Я ЕГО ВООБЩЕ НЕ ЗНАЮ!"(это было уже очевидно, не знать где Малая Морская – не знать город вовсе!) Т.к. такси итак приехало с получасовым опозданием, времени ждать другую машину у нас не было, пришлось уговаривать этого "водителя"
4) не довольны качеством сервиса? хотите оставить жалобу? НЕ СТОИТ. оставьте все при себе, лучше молча перейти в другую службу такси, ибо в этой – диспетчера жуткие хамки!! ты будешь спокойно объяснять ситуацию, так на тебя наорут, пошлют, трубку повесят 10 раз… Если не хотите остаться в *овне, лучше не трепите себе нервы…. У меня был опыт и попадания в ДТП с их водителем, который пытался ещё и денег с меня за поездку взять. Первая моя с ним перепалка возникла тогда, когда он не хотел вынимать заглушку для ремня безопасности (я всегда пристегиваюсь), потом он свернул не в ту сторону на Маршала Блюхера (вместо навигатора у него смски печатались на планшете) и, в итоге, на Кушелевской дороге он "догнал" впереди стоявшую машину. Именно СТОЯВШУЮ! Далее я оказалась виновата в том, что "накаркала" ДТП своим ремнем безопасности (то, что он смс печатал – вообще никак не повлияло), виновата, что не сказала еему остановиться, хотя видела что он сейчас стукнется, а когда попыталась покинуть авто, чтобы дойти свои 1,5 км до работы, ещё и потребовал заплатить за это приключение! Ладно, сунула ему сотку и стала звонить в "службу контроля качества". Несколько раз трубку вешали ещё до того, как я успевала описать ситуацию полностью, одна спросила "а хотите вы чего? ну ДТП и ДТП, вы же живы". Короче, вытрепали все нервы и сказали "наш менеджер перезвонит вам в течении (не помню какого срока)" иииии….барабанная дробь… никто не перезвонил. Никогда. При попытке выяснить на какой стадии рассмотрение моей жалобы мне рявкнули "ждите, вам всё скажут" и повесили трубку. Это был последний мой с ними разговор.
В заключении хочется сказать, что такси испорчено только отсутствием контроля над водителями и диспетчерами. Когда люди злые? Когда их штрафуют! Может лучше тогда мотивировать их премией? В любом случае, хорошо что это не единственная контора в моем городе.
очень нехорошие люди, подаю жалобу на них в роспотребнадзор и в суд
29 декабря 2016 года я обратился по номеру 8-812-318-0-318 чтобы заказать такси (минивэн) для поездки по маршруту Санкт-Петербург, ул. Беринга д.1 – Витебский вокзал со временем подачи 17часов 30 минут, т. к. в 18.23 у меня с витебского вокзала отправлялся поезд. В 17 часов я решил позвонить в диспетчерскую службу чтобы уточнить, какая машина приедет и когда, выяснилось. что машина на тот момент еще не была назначена и ближайший минивэн находился в 30 километрах от города! Понимая, что он не успеет приехать к назначенному времени я попросил прислать хотя-бы универсал, мне сказали, что универсал сейчас поищут и перезвонят и снова никто не перезванивал. В итоге я с грудным ребенком в коляске и кучей вещей на всякий случай к 17.30 спустился вниз в надежде, что машина все-таки приедет и при этом периодически названивая то в службу качества, то диспетчерам. В итоге, пришлось простоять на улице с 17.20 до 18.00 в ожидании машины пытаясь параллельно вызвать машину любой другой службы такси. К 18.00 приехала машина яндекс-такси и мы уехали на ней, но в итоге на поезд все-таки опоздали! Деньги за билеты нам не вернули, т. к. на поезд была пройдена электронная регистрация, а поезд был международного формирования(не РФ) и по таким билетам деньги не возвращают! В итоге, Мы с грудным ребенком оказались на вокзале, нам нужно было уезжать в Минск, естественно в предновогодний cезон и речи идти не могло о наличии свободных мест на другие поезда! На основании вышеизложенного, я обратился в компанию #таксивезет #рутакси по вопросу добровольной компенсации нанесенного ущерба: 1. компенсировать стоимость билетов РЖД в размере 11488рублей 2. компенсировать стоимость проезда на яндекс-такси по повышенному тарифному плану 720 рублей. 3. компенсировать моральный ущерб связанный с переживаниями от опоздания и сорванными планами. на усмотрение компании. Однако администрация #таксивезет #рутакси на мои многочисленные обращения посоветовала обращаться в суд!
Возвращаясь из путешествия, воспользовались услугой заказа такси "Везёт", клиентами которой являлись несколько лет. Вынимая многочисленные сумки и пакеты из багажника, один не заметили и случайно оставили. Пропажи хватились ровно через несколько секунд, даже не заходя в подъезд. Сразу же позвонили в их диспетчерскую службу Санкт-Петербурга. Объяснили ситуацию и попросили остановить водителя, пока он не успел далеко отъехать. В ответ на нашу просьбу услышали, что таких как мы – много и нас поставят в очередь, а когда она дойдёт, нам сообщат. На аргумент, что мы очень спешим и в машине остались ценные вещи и скоропортящиеся продукты, а на улице жара и пока мы дожидаемся очереди, они могут испортиться, услышали равнодушное "ничем не можем помочь". Позвонили в их службу качества с просьбой разобраться в ситуации и войти в положение. Нас переадресовали снова на диспетчера. На просьбу дать телефон водителя, чтобы мы сами договорились с ним – отказ. На просьбу сказать нам полный номер машины (мы запомнили только марку, цвет и цифры номера без букв), чтобы мы могли самостоятельно отыскать машину – отказ.
А дальше началось самое интересное! Нам заявили:
1. Что мы виноваты сами.
2. Что водитель отключил телефон.
3. Что служба качества находится вообще в другом городе, хотя телефон и адрес на карте клиента компании были питерскими.
3. Что они вообще не несут ответственность за багаж.
Спустя три часа, задействовав все возможные связи, мы самостоятельно отыскали водителя и забрали свои вещи.
Ни в этот, ни в последующие дни нам никто не позвонил и не поинтересовался ситуацией.
Слово "извините" там вообще не знают.
Хотим предостеречь всех, чтобы держались подальше от компании "Везёт" Санкт-Петербурга.
Благодаря их услугам и доброжелательности, Вы сразу можете распрощаться со своими, случайно оставленными вещами. Не говоря уж о том, стоит ли садиться в машины организации, которая не знает телефонов и адресов своих водителей. Тем более сейчас огромный выбор доброжелательных и ответственных компаний, оказывающих подобные услуги.
Во всяком случае в лице нашей семьи, всех наших друзей и знакомых диспетчерская служба заказа такси "Везёт" навсегда потеряла клиентов.
Наверно, многие сталкивались с хамством таксистов, но такое у меня в первый раз. Друзья посоветовали рассказать все это на Пикабу, потому что служба поддержки такси не дала никаких результатов.
Сегодня я хочу рассказать про знаменитый "Кубанский сервис" или про случай с "Такси Везет".
Данной фирмой я пользовалась в Спб и никаких нареканий не было. Таксисты всегда были приветливы, учтивы и всегда можно было поговорить на темы, которые заводятся только в салоне такси: о ситуации в мире, о политике и о великой России с Путиным.
Вдохновленная этим позитивным опытом, я решила воспользоваться такси "Везет" в своем родном городе Краснодаре.
Как и многие на выходных люблю закупаться на предстоящую неделю в Анаше (Ну как же обойтись без вкусняшек "Каждый день"?), который находится в Мега-Адыгея.
Я по привычке заказываю такси, назначена была Лада (к сожаление, в российском автопроме не разбираюсь, так что модель я не запомнила). Я загружаю свои сумки в багажник, сажусь, пристегиваюсь и ничего не предвещало беды. Пока Лада не выехала на развязку возле Меги.
Там водитель начал обвинять меня в то, что я не так заказала такси, надо было в более дорогом приложении, попутно называя всех автомобилистов на дороге "С*уками" и "Молокасосами" (водителю такси было около 35 лет). Далее стоим в пробке на Тургеневском мосту, таксист бесится. К сожалению, с пробками ничего поделать нельзя, Краснодар растет, а с дорогами так и остались проблемы. Пытается всех обогнать, подрезать и также раздавая всех матерные эпитеты.
Где-то на пол-пробки выясняется, что сдачи он мне не даст, потому "задолбался". Поездка на 200 р, а сдача нужна с 500.
Дорога от Меги до моего дома не вызывает затруднения, почти всегда нужно ехать по пр ямой. Но водитель решил завести меня в кушери (кубанский диалект, означает "сильно пересеченную местность; бездорожье"), где я в магазине "Продукты" разменивала деньги.
Дальше дорогу он выбрал через дворы, разгоняясь с 0 до 80 км/ч за секунд 10-15 (Бедная Лада судорожно "задыхалась"), а я же все время билась головой об кресло. Замечания водитель пропускал мимо ушей, но вдруг сказал "А я вас не довезу до места", аргументируя тем, что на улице по которой надо проехать стоят контейнеры (кадки) с соснами. Они действительно стоят, для того чтобы по выходным новогодние грузовички с Кока-Колой не смогли проехать по моей улице, а легковушка легко проезжает.
Доехав до места и расплатившись, я с двумя тяжелыми пакетами шла по темной улице домой.
Самое печальное я обнаружила дома, что потеряла свою банковскую карту, видимо когда доставала деньги в темном салоне Лады при скорости 80 км/ч.
Связавшись с водителем, он сказал "Ничего я искать не буду и вообще 200 рублей – это мало."
Я написала отзыв в приложении на эту поездку, но служба поддержки была подстать своим водителям, они просто заблокировали меня в приложении. Теперь приложения при заказе такси просто выдает мне "Ошибку".
1. Нет возможности оплатить картой. А сдачи часто у водителей нет. Приходится оставлять "чаевые", я не против дать 100-200 рублей сверху, но в последний раз пришлось оставить 1000, при стоимости поездки 500 руб. Извините, но это уже наглость.
2. Обидно, что столкнулись с воровством! Оставили в машине очки (обычные, не солнечные) и электронную сигарету. Позвонили, буквально через полчаса, связались с водителем – и надо же – очки он нашел (правильно, кому нужны чужие очки), а сигарету, стоимостью более 10000, – не нашел, какое удивительное совпадение. Понятно, что себе присвоил!!!
3. Единственный плюс – самые низкие цены в городе. И машину подают достаточно быстро. Но это не значит, что услуга должна быть при этом низкого качества, вообще не оправдание. Последние две поездки – с потерей сигареты и большими чаевыми, меня просто убили, и больше заказывать это такси не хочется.
Даже за такие деньги я имею право на вежливое и качественное обслуживание, имею право не бояться, что меня обкрадут, и не обязана заботиться о размене сдачи.
PS Изменила отзыв. Добавила 2 звездочки. За службу качества. Я обратилась к ним, и мне вернули недополученную сдачу с 1000, это было неожиданно. Обещали также разобраться в истории с клиромайзером, но я уже не думаю, что получится. В целом, к диспетчерам и службе качества я ничего против не имею, никогда нареканий не было, и я не ожидала, что так оперативно отреагируют на мое обращение, это приятно.
А вот водители бывают разные, к сожалению. Будьте бдительны, следите за своими вещами, всегда садитесь на заднее сиденье и всегда пристегивайтесь.
Пользовался данной службой в Питере года 2-3! И больше не буду! Благо конкурентов у них сейчас предостаточно и цены тоже сопоставимые!
Сама служба – обыкновенные частники в основном! И вот тут как повезёт Тоже самое как если бы поймал машину на улице!
Крайний раз был неудачный! Водитель, как бы это сказать помягче – нехороший человек – редиска! Приехал к соседней арке хотя номер дома над нашей аркой висит. Потом стал препираться что дескать сами виноваты надо было уточнять какая арка, с какого перепугу мы должны уточнять если номер дома указан, да и в конце концов что сложно позвонить уточнить!? Другие водители так и делали, звонили и уточняли если непонятно. Разговаривал дерзко с "наездом" – со всем не так как с клиентами в сервисных службах положено общаться. Высадил тоже в неудобном для нас месте, там где мы хотели выйти остановка запрещена, но можно было проехать дальше, вместо этого повернул на другую улицу и высадил через дорогу! Хотя мы ему говорили проехать дальше. В общем испортил настроение на весь день!
Сдачи не дал! Кстати обычное дело в этой службе! У водителей почти всегда нет сдачи!
Служба качества есть, работает. Позвонил пожаловался! Но что толку то!? Он обычный частник, просто видимо в свободное время "бомбит". Даже если от его услуг служба откажется (в чём сильно сомневаюсь) ему на это наплевать.Мало других таких контор что ли. В лучшем случае думаю просто на вид ему поставят!
Кстати по опыту заметил что самые вежливые водители как раз гастарбайтеры, а не наши, но у них другой минус плохое знание города и уровень вождения!
Как и сказал в начале – в услугах данной службы больше не нуждаюсь. Уж лучше полноценная служба такси, чем это не пойми что, как в лотерею играть – какой сегодня водитель тебе достанется! Там по крайней мере они на служебных авто ездят и ответственность у них есть и меры воздействия хоть какие то у работодателя. А тут, он ни за что не отвечает.
Раньше часто пользовались этим такси и мы, и наши знакомые, было вполне приличным. Сегодня ночью вызвали такси довезти нас из аэропорта домой, на север города. Приехала машина вовремя, за рулем нерусский молодой человек. Пошел сильный дождь, дорога скользкая видимость плохая, но водитель, выехав на ЗСД, припустил с большой скоростью.Вообще стиль вождения был агрессивный, руль сильно дергал. В итоге водитель не справился с управлением, машину закрутило на мокрой дороге и ударило об отбойник. На место происшествия скорую и дпс не вызывали – на стрессе показалось, что отделались парой синяков, а очень хотелось домой – с раннего утра в дороге, два перелета. Муж позвонил диспетчеру, в это время водитель звонил кому-то еще и общался на своем языке.Довольно быстро приехала другая машина этой же фирмы, за рулем снова не русский водитель. Отвез нас домой, потребовал плату за проезд. Спасибо, не двойную – вообще-то мы надеялись, как минимум, на извинения и возмещение ущерба. Диспетчер Везёт ограничилась извинениями "за предоставленное неудобство" и посетовала на дождь.Дома мне стало хуже, вызвали скорую – сотрясение мозга и ушиб грудной клетки. Вообще-то сотрясение мозга то еще неудобство! Не говорю уж о попорченном багаже. Будем разбираться. По поводу случайностей и плохой погоды – муж водитель со стажем, очень возмущался непрофессиональным вождением таксиста, тот даже не сделал попытку выкрутить руль, когда машину занесло. Да и мне со стороны было понятно, что вел водитель машину отвратительно, и авария случилась по его вине. Понятно, что и сами больше не будем пользоваться этим такси, и других предупредим.
Службу заказа такси "ВЕЗЕТ" мне посоветовала коллега. Стоимость поездки по тарифу показалась мне вполне приемлемой, и я решила сделать заказ….
Зашла на сайт. Дизайн очень даже ни чего, сервис заказа вполне простой, вводишь параметры поездки и ждешь когда назначат водителя.
Есть даже колонки с пометкой "не курящий водитель" или "нужна сдача". Удобно.
В общем сделала я предварительный заказ за час (в 17-00 на 18-00), так как мне было необходимо быстро попасть на назначенную после работы встречу. В 17-45 зашла обновить статус заказа, и убедиться, назначен ли автомобиль. Была приятно удивлена, увидев на сайте карту, где в режиме он-лайн можно отследить путь водителя, и прикинуть, скоро ли он доберется до места назначения.
НО! Тут то и начался весь сыр*бор! Мой водитель проехал место моей работы и остановился в пятистах метрах от меня. Мне показалось это странным и я решила связаться с водителем, объяснить, что он , очевидно, ошибся и ждет меня не в том месте.
Звоню… поднимает девушка, мягко говоря, не в духе, я объясняю, что отслеживаю ее в он-лайн, и ей необходимо развернуться и проехать 500м., попыталась объяснить ориентир (конечная трамвая), который, в принципе, обязан знать каждый водитель, изъявивший работать в такси.
На что дама раздосадовано ответила, что не знает, где это, начала сокрушаться по поводу того, что якобы там, где сейчас она стоит – пробка и ей не дают проехать.
Я сама водитель, и сотни раз ездила в любое время дня и ночи по той местности, где она прибывала, но ни разу не стояла там в пробке, по крайней мере в такой, какую она вообразила "Что даже не пропускают" ха ха ха, вот честно, аж смешно стало!
Дальше стало еще веселее, я огласила ВСЕ ориентиры, которые только смогла найти вокруг своей работы, включая название остановки, школу, магазин, аптеку, офис телекомпании и даже парикмахерскую для животных (единственную в нашем маленьком городишке))).
Но, нет! Мы и этого не знаем!
Тогда я спросила, почему у нее нет хотя бы электронной карты в телефоне 2ГИС? И знаете что она мне ответила?… Что у нее резко отключился интернет, но ведь все знают, что для 2ГИС интернет не требуется!!
Мне ни чего не оставалось, как прервать разговор и перезвонить оператору, в надежде на то, что так моего водителя сориентируют…
Звоню, объясняю ситуацию… при всем при том, что время уже 17-58. Меня кормят обещанием, что разберутся. ЖДУ.
Звонок в 18-07. Оператор приносит свои извинения, объясняет, что водитель окончательно заблудилась (в трех соснах, очевидно!) и что по близости нет ни одного водителя, которого они могли бы мне отправить на замену.
Вышло то, что я осталась заложником ситуации! Потому что и настроение было испорчено, и на встречу я вовремя не успела! А служба заказа такси "ВЕЗЕТ" отделались все лишь "приносим вам свои извинения!" Отлично!
Хочу подметить, что только то, что я в положении, спасло меня от нервного срыва и скандала.
В итоге, я поблагодарила их за "обслуживание" и пообещала больше в эту службу заказа "ВЕЗЕТ" не обращаться.
Я понимаю, что водителей нынче в подобные службы набирают из всех желающий. Тем не менее, я считаю, что, это в первую очередь сфера обслуживания. И из положительных отзывов о работе водителей складывается общее мнение о компании. А если служба не может обеспечить клиента, хоть и не "подкованными" водителями, то уж сориентировать водителя уметь, я считаю, они обязаны!!
Не нравится, а заказываем… (взгляд клиента и специалиста)
Этот мой отзыв наверное будем самым содержательным за последнее время, видимо действительно "накипело" и есть о чём!
Предисловие
Услугами такси "Везёт" периодически пользуюсь на протяжении трёх лет, использую мобильное приложение "Rutaxi". Причём, сама лично имею опыт работы в транспортных компаниях, занималась административной работой и отчасти менеджментом и продвижением тех самых компаний. Так что отзыв мой будет вполне профессиональным, если можно так выразиться. Отпишусь тут как клиент и как "специалист".
Что есть диспетчерская служба такси "Везёт" для меня?
Честно? Да это просто машина по зарабатыванию денег на жадности населения. Звучит грубо, но фактически так оно есть. Руководство сервиса подошли к вопросу грамотно и прагматично: "мы вам машину дёшево и быстро", а качество услуг спишем на стоимость и будем правы! Дамы и господа, это действительно так… Стоимость ведь действительно очень низкая, она реально ниже реальной, качество такое же в 80 случаях из 100!
Немного назад откатимся ->
В принципе, такси "Везёт" ни какой не таксопарк, а всего лишь навсего диспетчерская служба с прикреплёнными к ней автомобилями (водителями) частниками, в большинстве случаев на арендованных автомобилях. Исходя из стоимости поездок, прикрепляются к ним в основном гасторбайтеры и те, кому просто иногда интересно подработать "на бензинчик". Первые прикрепляются в основном на постоянной основе и работают как каторжные лишь бы оплатить аренду машины и себе оставить, вторые через раз и не особо рвутся. Ах да, есть ещё третья категория – водители работающие на постоянной основе в нормальных таксопарках, но не желающие иметь "простой"!
Итак, возят клиентов примерно в таком соотношении:
Граждане ближнего зарубежья, т.е. Средней Азии – 70%
Водители со стажем – 15%
Водители желающие подработать в свободное время – 15%
Думаю что это и так всем ясно…
Почему же такой нехороший сервис?
О Боги, это вопрос наверное часто возникал после поездок с такси "Везёт"…. Друзья мои, а какой он должен быть если к примеру, от станции метро Речной вокзал до станции метро Тёплый Стан поездка обойдется в 730 рублей? Проехать километров 45… тут 1 километр обходится менее 20 рублей!!!
А если позвонить в "Новое Желтое" такси? Там стоимость поездки составила бы ну как минимум 1200 рублей. Зато машину подали бы покомфортнее, водителя поопытнее, оплатить можно картой и чек нормальный взять!
А теперь как клиент….
Я уже писала что пользуюсь услугами такси "Везёт" года три, причём даже когда сама работала в транспортной компании, заказывала транспорт "подешевле". Конечно, остаюсь довольна поездками не всегда, и в ночное время это такси не заказываю, а так вполне себе езжу.
Ах да, квитанции для отчётности бухгалтерской они дают не те, без печати то есть… Мы их конечно прикрепляем, но это всё равно неправильно! Водители оставляют квитанции пустыми почти всегда, написать люди банально ничего не могут, ну не умеют они!
Так выглядит квитанция такси "Везёт"
Мобильно приложение "Rutaxi" работает оперативно, подачу автомобиля можно отследить на карте…
Приложение "Rutaxi" в системе iOS
Реально круто за эти деньги!
Вывод…
Как бы мы недовольны ни были, а ведь заказываем и едем! Когда попадаются профессионалы, всегда оплачиваю больше, ну совесть не позволяет недодать.
Дешево и не сердито) Отлично для перебежек на мелкие расстояния по пробкам
Я женщина не гордая, и вполне уважаю общественный транспорт. Но тут возникла ситуация, когда кроме как на такси добраться до пункта назначения было ваще никак – пришлось ехать в больничку после остеотомии на ноге снимать швы (в автобусе, я думаю, мне бы их сняли еще до прибытия в пункт назначения, но это не наш метод).
Накануне я пошерстила на просторах отзывы о разных перевозчиках, и поняла, что мне нужно такси с тарификацией по километражу, а не по времени (поездка намечалась на полдень пятницы, а это по заданному маршруту грозило обернуться великим ахтунгом в виде пробок, за которые тому же ЯндексТакси можно было бы выложить ползарплаты и почку).
Проанализировав ситуацию и воспользовавшись калькуляторами на сайтах разных перевозчиков, всё-таки сделала выбор в пользу "Такси Везёт", по цене получилось выгоднее всего плюс подкупили уверения, что цена не вырастет и будет именно такой, которой я её вижу на калькуляторе.
К слову сказать, данный сервис предполагает не только поездки по фиксированной цене, но и по таксомотору, если кому надо.
Я сделала заказ такси через сайт на нужное время (в ночь), очень переживала, что могут не приехать, забыть, что-то там не сработает и вообще (хотя после заказа пришло сообщение на телефон с кодом подтверждения).На следующий день за час до подачи мне позвонил автоинформатор и сообщил номер и марку авто. На всякий случай я позвонила диспетчеру и уточнила стоимость – точно ли как на сайте? Сказали да, с точностью до копейки. За 10 минут до назначенного времени приехала машинка. С шашечками, но не желтое. Не знаю, плохо это или хорошо, мне главное доехать). Водитель – лицо гражданской национальности, но очень спокойный, с прибаутками не лез, лезгинку в салоне не плясал. Сели мы и поехали. Приехали во время.
Я читала негативные отзывы об этом такси, что дескать лихачат чтобы поскорее и т.п. (цена-то фиксирована, а время идет), но поглядев на карту пробок успокоилась – шумахер там не проедет).
Пробки, он конечно, пытался объезжать по возможности, но расстояние небольшое, вместо 10 минут мы доехали за 20. Доехали нормально, лишнего с меня никто не взял. Обратно ехала этим же такси. Водители – обычные люди, как и все мы, но ни туда ни обратно мне никто не хамил и сверх тарифа ничего не требовал.
А теперь подытожу сей опус плюсами и минусами (субъективно, есессно)
Плюсы:
Очень доступные тарифы (за 10 км я заплатила 290 р в час пик по тарифу эконом)
Фиксированная цена без разводов на сверх оговоренного тарифа
Удобная система заказа через сайт с 15% скидкой (хотя можно заказать и через оператора)
Можно заказать такси на определенную дату и время
Своевременная подача авто
Никаких доп. сборов за подачу за МКАД (от которого я в 2 км)
Гибкая система заказа: можно выбрать как тарифы по километражу, так и поминутные; различные опции типа детского кресла, провоз животных, багажа и т.п. – за доп. плату (но это нормально, я считаю). Можно выбрать уровень комфорта. Всё это можно сделать прямо на сайте и увидеть стоимость поездки.
Операторы моментально берут трубку и всегда в курсе о каком заказе идет речь
Машины на экономе, конечно не Ролсройсы, но и не в хлам. Иномарочки середины 2000-х примерно.
Минусы:
Как таковых для себя не обнаружила, но предполагаю, если ехать на дальние дистанции по свободной трассе с фиксированным тарифом – это может быть опасным – ведь водитель заинтересован доставить вас как можно быстрее. Но это ИМХО относится не только к данному перевозчику, но и к любому другому с фиксированным тарифом.
Относительно хамства не скажу – мне не повезло – никто не нахамил)
А теперь, как говорится, слайды:
Вот такой у меня был маршрут. Не очень длинный, но остальные перевозчики называли цену от 400 р.
Удобная система заказа такси через сайт, где сразу видно сколько будет стоить поездка. По моему маршруту ночью подешевле выходит). Также можно выбрать дату, время, тарифы и прочие параметры (на сайте есть подробное описание условий предоставления всех услуг)
Чудесным образом в браузере сохраняется ваш номер телефона, на который вы делаете заказ, и создается что-то типа личного кабинета, в котором вы можете отслеживать или повторить свой заказ.
В целом, мне всё понравилось, все нормально, скромно и удобно. Если вам нужно что-то чуть более изысканное с водителями, у которых 2 высших образования и музыкальные пальцы, то рекомендую такси Ладья. Но и цены там будут раза в 2-3 повыше. Я с ними в основном каталась по работе, поэтому было не жалко. А сейчас вот я пожадничала, но куда надо всё равно спокойно доехала.
В общем, рекомендую однозначно, особенно для езды в пробках)
Достоинства
+недорого
быстрая подача машины
стоимость озвучивается при заказе
удобная система заказа через сайт
удобная система опевещения
фиксированная цена
Недостатки
по фиксированному тарифу это может быть экстремаль
Хорошее, дешевое такси в Петербурге! Сравнение с uber. Сравнение со стоимостью городского транспорта. Мой опыт поездок. Проблемы с которыми столкнулся
Здравствуйте!
С 1-го января 2017 года городской транспорт в Петербурге резко подорожал – метро до 45 рублей, наземный транспорт до 40. Ради интереса решил воспользоваться такси "везет". Тем более хороший опыт поездок с этой компанией в Москве уже был. И как оказалось в целом стоимость такси ненамного дороже стоимости проезда на городском транспорте (если ездить вдвоем). Сначала я оформил заказ через их сайт в интернете.
Кстати можно выбрать любой город из списка! Оказывается такси "Везет" есть во многих городах!
Также легко можно выбрать и дополнительные параметры поездки.
После первой поездки решил скачать приложение. С приложением стало удобно заказывать на улице.
Сравнение цен такси с городским транспортом
Допустим Вам нужно доехать от ТРК "Лондон Молл" до Московского вокзала. Если ехать городским транспортом для троих это будет стоить 3*40+3*45 = 255 рублей. На такси получается вот так –
Получается, что в этом случае такси дешевле на 40 рублей!
Достоинства (исходя из моего опыта – 4 поездок):
✔ машины подавались буквально за 10 минут. Мы ездили на Kia Rio, Renault logan, Volkswagen Polo, Nissan. Все машины были приличными. Почти все с опознавательными знаками;
✔ во всех случаях водители были славяне. Все были адекватными;
✔ манера вождения водителей аккуратная;
✔ водители звонили для уточнения деталей заказа;
✔ в приложении есть возможность увидеть как далеко находится, заказанный Вами автомобиль;
✔ при заказе через интернет или приложение цена снижена на 25%. Как выяснилось с 4-го января у них тарифы понизились (после праздничных тарифов на новый год);
✔ есть возможность заказать автомобиль к определенному времени. Очень удобно, когда заказываешь такси из поезда.
Недостатки
✔ в последнем заказе водитель приехал без детского кресла, хотя я его заказывал.
Водитель объяснил тем, что выехал на заказ на другой машине.
✔ при выборе в мобильном приложении "точки на карте" приложение не смогло определить, что я нахожусь в ТЦ Мега-Дыбенко. Пришлось забивать вручную.
Сравнение с Uber – чтобы зарегистрироваться в приложении "такси-везет" не нужно указывать данные своей банковской карты с кодом CVV. (Я везде расплачивался наличными).
Вывод:
В целом я доволен службой такси "Везет"! Точно буду пользоваться в дальнейшем.
Ни раз пользуюсь услугами и этого такси, и другого. Всегда оставляю чаевые. Порой "Везёт" очень выигрывает за счёт цены, но вот такого хамского отношения, как здесь, я ещё нигде не встречала.
1. Диспетчеры. Часто бросают трубку, не дослушав комментарии к заказу. Однажды перепутали адреса и водитель приехал не за мной, а к месту назначения. Также не уведомляют, если водитель отменил заказ: т.е. сначала мне звонят, мол что ко мне направляется N-машина, через 15 минут перезваниваю и слышу автоответчик: "На Ваш заказ машина ещё не назначена".
2. При переезде была такая ситуация, что все машины были заняты. Я ждала сначала 20 минут. Потом перезвонила, и оператор мне сообщил, что мой заказ у них вообще не числится! В итоге мы прождали два часа, пока у меня не разрядился телефон, и предпочли довезти вещи на общественном транспорте в несколько заходов.
3. Водители. Могут попасться адекватные, вежливые, которые даже сумки помогут донести до подъезда, а могут попасться дурные. Пара примеров.
Заказываю такси с пустым багажником. Приезжает машина, водитель открывает багажник — он наполовину забит, а на свободном месте так грязно, что даже валяются комки грязи или земли. Такого грязного багажника я никогда не видела! Увидев мои сумки, водитель говорит: перезаказывайте такси, я это в салоне не повезу. Разворачивается и уезжает, в то время, как я опаздываю.
Было вызвано такси с указанием, что по пути будет остановка (нужно было высадить знакомую возле точки А). За несколько остановок водитель начал возмущаться, что ему неудобно в назначенном месте высадить попутчицу, потому что нужно перестроиться с одного ряда на другой (лол шта?). Попутчица задала вопрос: "А почему другие водители могут перестроиться, а Вы — нет?". И тут моя знакомая услышала в свой адрес кучу "комплиментов", на просьбы не хамить — "пасть закрой!". Перед выходом из машины девушка сообщила, что за подобное поведение вообще в суд можно обращаться, после чего водитель на неё замахнулся кулаком вперёд, она отпрянула, он остановил удар. Высадив её из машины, всю дорогу до дома мы выслушивали ругательства её в адрес, угрозы в её сторону вплоть до "если в суд подаст — вычислю, где она работает и живёт и убью! Реально убью!", "Я таких, как она, в 16 лет из автомата стрелял" и тому подобное. Водитель оказался нервным бывшим военным. Сказать, что мы были напуганы — ничего не сказать. И всё это — посреди бела дня. После поездки я обратилась в службу контроля качества такси "Везёт", рассказала им ситуацию, а через час мне позвонили из "Яндекс.Такси", будто бы я разместила подобный отзыв на их сайте. Это показалось мне невнятным переводом стрелок с одной конторы на другую, "Яндекс" не признали своего участия в данном вопросе. После этого был звонок в "Везёт", где они якобы удивились, что информация дошла до Яндекса и что к утечке информации (или очернению конкурентов) они не имеют никакого отношения. И кстати, на вопрос, есть ли у данного водителя лицензия, на осуществление данной деятельности — они так и не ответили. Только: "Спасибо за информацию, просим извинений, мы предпримем меры".
Подводя итог к последней истории, хочу напомнить, что даже водители маршруток перед началом дня проходят тесты на трезвость и психическую вменяемость, а тут в такси такое… После подобного я задумалась над тем, что стоит купить средство самообороны, ибо никогда не знаешь, в каком настроении будет водитель, к которому ты садишься в машину.
Не все водители, конечно, такие, но ничего вышеперечисленного я не встречала в других конторах.
По долгу службы приходится часто пользоваться услугами такси, т.к. заканчиваю работать в 21-00, а в это время бывает несколько проблематично уехать на маршрутке. Да и до нужной остановки расстояние приличное, а в позднее время по нашим пустынным закоулкам идти — удовольствие сомнительное.
Такси «Везет» выбрала для себя как самое доступное.
Сравнивала стоимость заказа в разных службах такси, дешевле не нашла! Я живу не очень далеко от места работы (на машине без пробок можно доехать за 10-15 минут). Стоимость такой поездки 100-110 рублей, что меня полностью устраивает.
Что еще очень нравится — возможность заказа такси онлайн на их сайте. Скриншот формы заказа прилагаю:
Для меня огромный плюс, что не нужно дозваниваться до оператора, что-то ему объяснять. Достаточно в режиме онлайн заполнить форму заказа: указать откуда и куда вы планируете ехать. В комментарии можно указать, например, где вас точно ожидать (я, обычно, указываю, чтобы ожидали на парковке у офиса нашей компании). В форме заказа предусмотрена возможность вызова машины с детским креслом, проезд с домашним животным и некоторые другие опции, которые можно выбрать. Машину можно вызвать на ближайшее время или указать свое время. В зависимости от этого цена может меняться. Например, в будние дни вызвать на ближайшее время, как правило, стоит на 10 рублей дешевле. А в выходные бывало, что рублей на 50 дороже. Т.е. это зависит от количества свободных машин и потока клиентов. Я всегда вызываю такси заранее, минут за 30-40. Лучше я отдам лишние 10 рублей, но такси будет ждать меня, а не наоборот. Если вы указали время прибытия машины, например, 21-00, а такси уже в 20-40 подъехало на место, то вы за ожидание таксиста не доплачиваете. В первый мой заказ этот вопрос меня волновал, т.к. такси прибыло очень рано.
Да, кстати, машину подают быстро. При вызове заранее (за 40-30 минут до назначенного времени), минут через 20 машина уже приезжает. Ждать мне опоздавшую машину не пришлось ни разу.
Еще мне безумно нравится, что стоимость вашей поездки сразу указывается на сайте еще в процессе оформления. Сразу можно посмотреть, как дешевле будет оформить заказ, как выбор различных дополнительных опций влияет на стоимость. В этом плане все замечательно — никаких сюрпризов.
Машины приходят от хороших бюджетных иномарок до раздолбанных отечественных "ведерок", как повезет. Чаще всего это разнообразные "Лады" (двенадцатые, десятые, калины и прочие) в среднем техническом состоянии.
С водителями, естественно, тоже как повезет. Но откровенно неприятные мне не попадались ни разу. Самое плохое, что могу вспомнить — болтливый водитель, от которого за 10 минут пути я узнала много "интереснейших" фактов о его жизни… Но это не так уж и страшно, согласитесь?
Большая часть водителей едет по навигатору. Хоть путь до меня и недалек, но рядом с домом не так давно возвели дорожную развязку, о которой большая часть навигаторов еще не в курсе, поэтому почти всегда приходится одним глазом поглядывать в их навигатор и, в случае расхождения информации, подсказывать, как проехать. Но меня это совершенно не напрягает.
В общем, если вам нужно недорогое такси и вы не ожидаете, что к вам приедет никак не меньше, чем Ролс-Ройс, то «Везет» — это отличный вариант.
Пользуюсь часто из-за фиксированного тарифа, но иногда попадаются неадекваты
Всем доброго времени суток! Очередной раз воспользовавшись услугами "ВезётТакси" решила всё-таки написать отзыв об этой фирме. Катаюсь с ними уже больше года достаточно часто – стабильно совершаю несколько поездок в месяц.
Несмотря на все недостатки (о них ниже), для меня это именно та фирма, про которую я вспоминаю в первую очередь, если нужно куда-то ехать. Её несомненным преимуществом является фиксированный тариф, который позволяет безбоязненно вызывать такси даже в час пик и спокойно стоять в пробке, не паникуя о тикающем счётчике. В Москве сейчас непросто найти другую фирму, предоставляющую такую услугу – именно это и заставляет меня оставаться постоянным клиентом "ВезётТакси".
Однако, нельзя отрицать и того, что у этой кампании множество слабых сторон: многие машины достаточно старенькие, 98% водителей – приезжие и многие из них плохо говорят по-русски. На этом и других сайтах я находила несколько отзывов, в которых описывались совсем уж страшные ситуации, возникшие при заказе "ВезётТакси". Мне повезло, со мной такого не происходило: да, несколько раз попадались неадекватные водители, которые никак не могли найти дорогу, опаздывали и т.д. Но это случается редко, возможно 1-2 случая на 20-30 поездок. Кроме того, из-за крайне низкой стоимости поездки, требовать сверхвежливого отношения не приходится, хотя многие водители его всё-таки проявляют. Но большинство таксистов равнодушны, в глазах читается скука и желание поскорее доехать до места назначения, чтобы взять следующего пассажира. Не могу сказать, что такое отношение меня сильно задевает, но кому-то может и не понравиться.
Подводя итог, могу сказать, что пока не появится альтернативная фирма с фиксированной стоимостью, я буду и дальше пользоваться услугами "ВезётТакси", так как возможность заранее знать сумму поездки для меня перевешивает все существующие недостатки этой кампании.
Ни за что никогда не поеду и не порекомундую это такси
Хотела обрисовать ситуацию, после которой, на этом такси (ВЕЗЕТ РУТАКСИ) я поставила большой и жирный крест.Будет много букв, но не оставьте без внимания.
Обрисовываю ситуацию: 11 марта в районе 1 ночи , с подругой заказали такси через два адреса. Я выхожу на первом адресе, только успеваю выйти из лифта своего дома, как раздается звонок от водителя такси: Девушка если вам будут звонить диспетчера, скажите, что вы завершили заказ, вышли обе и отказались ехать дальше. Я спрашиваю: это с чего бы это вдруг ( уже тогда насторожила данная просьба) Я обозначила, что ничего говорить не буду. Тут же перезваниваю подруге, спрашиваю, что происходит. Она начинает мне говорить что все нормально, что у нее папа в фсб, маячок в айфоне и ничего с ней не случится ( я прекрасно знаю, что это не так, значит ее однозначно что-то насторожило, раз она обозначила эту информацию перед ним). Далее в соц.сеть мне приходит сообщение от подруги: Что сначала он остановился на минуту, вышел из машины, потом пришел, при ней позвонил мне (хотя с ней опять же ничего не согласовывал) и что сейчас завез ее куда-то и ей очень страшно. Я пыталась поддержать диалог с ней, но она перестала отвечать, звоню на телефон-недоступен. Я естественно начинаю звонить оператору (назову девушку ОПЕРАТОР 1 ), обрисовывать ситуацию, девушка говорит, что у нее по базе обозначено, что КЛИЕНТ В МАШИНЕ и что она сейчас СВЯЖЕТСЯ с водителем и по результатам мне отзвонится,параллельно посоветовала пока позвонить в службу качества к ним в компанию. Я звоню в службу качества, обрисовываю ситуацию, на что мне отвечают: ничем не можем вам помочь, звоните в полицию. Я звоню второй раз операторам, трубку берет девушка, назовем ее ОПЕРАТОР 2. Я начинаю ей обрисовывать ситуацию, т.к. оператор1 так и не отзвонился. Девушка меня отправляет опять в отдел качества, я объясняю, что там мне не помогли. Я прошу ее связаться с водителем, на что она говорит, что У ОПЕРАТОРОВ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ СВЯЗИ С ВОДИТЕЛЕМ, прошу посмотреть данные по GPS откуда последнее действие было, на что говорят, что тоже нет возможности. ( На минуточку!!!! Сама работала в такси и прекрасно знаю все возможности оператора) Прошу указать гос.номер машины, на что мне говорят все через полицию. То есть вас будут ГРАБИТЬ НАСИЛОВАТЬ УБИВАТЬ, а вам абсолютно ничем не помогут в этом такси. В итоге ОПЕРАТОР2 говорит мне, что заказ завершен, я говорю ну как завершен, если по программе стоит КЛИЕНТ в машине ( звонила я с городского, чтобы отслеживать все действия)Нет, говорят мне, завершен ваш заказ. Тут же на сотовый раздается звонок от RUTAXI. Я кладу трубку на городском. Звонит мне ОПЕРАТОР1 , начинает говорить: Девушка я по вашей ситуации, а на заднем плане другая барышня кричит снимай заказ, снимай заказ, в итоге мне говорят: девушка секундочку, завешивают разговор, скидывают трубку и в программе у меня появляется запись: клиент не поехал
БРАВО! БРАВО РУТАКСИ. Желаю всем операторам таких же веселых поездок.
Далее пришлось уже обращаться в правоохранительные органы. Благо с девушкой все обошлось и таксист все таки сыкнул и папы фсб и функции местонахождения айфона. Программу рутакси удалила.До этого пользовалась два года
Пользовалась больше 2 лет. Была очень довольна, ценой , временем подачи. Сейчас перестали оповещать о подаче, звонит водитель, ждём уже 10 и более минут, и я жду..(( многие водители просят сделать отмену , говорят большие проценты, а сами везут за ту же
Пользовалась больше 2 лет. Была очень довольна, ценой , временем подачи. Сейчас перестали оповещать о подаче, звонит водитель, ждём уже 10 и более минут, и я жду..(( многие водители просят сделать отмену , говорят большие проценты, а сами везут за ту же сумму.
1 хамство получила когда заказывала за город. Бросали трубки. У них нет адресов Подмосковья , цена до города, я просто хотела понять меня довезут до дачи или высадят в городе) 2 стали вонючие машины, открываю окно, тошнит, одеваю шарф, шапку)) 3 я работаю в клинике, первый раз вызвала, говорит стоит у входа, у шлакбаумана, я говорю выхожу, его там нет, ветер сильный, была красивая укладка, не хотела одевать шапку, продуло ухо, его отменила , ждала новое, через 10 минут он нашелся, зачем-то уехал по другому адресу)) села к нему, замёрзла(( 4 после операции вызвала домой. Звонит водитель, я здесь, оповещения нет как обычно!(( Я говорю одетая, иду, выхожу, он даёт по глазам.. я машу пакетами, стойте. Остановился, говорит садитесь быстрее, я после операции как могу, так и сажусь. Прошу ехать аккуратно, машина трясется и плохо пахнет, на полицейских зад подскакивал на пол метра. Все мои швы рыдали(( И вдобавок этот "Добрый дядя" из аула сказал мне , что из больницы должны забирать знакомые , а не такси.
_В итоге открыла поиск, и оказалось , что есть 100 такси с фиксированной ценой. И комфорт даже нашла по такой же , как здесь эконом. Уже заказала , буду пробовать!)
Я благодарна этому перевозчику за эти 2 года, но последняя поездка была перебором и по качеству, и по бестактности водителя, что говорить, просто мразь, такое сказать человеку в тяжёлом положении. Но все возвращается и добро и зло.
Такси везет не для поездок с маленькими детьми! почему? сейчас расскажу!
Привет всем кто пользуется услугами такси, а в частности слугами таки фирмы "Везет". У меня маленький ребенок, полтора года. И как у каждой мамы, у меня бывают случаи, когда срочно нужно куда то ехать, и ты принимаешь решение вызвать такси. На прошлой неделе мне с ребенком нужно было ехать в поликлинику на прививку. Я вызвала такси, указав, что со мной будет ребенок и мне необходимо автокресло. Втечении 40 минут машина мне не была назначена. Я позвонила оператору, которая объяснила, что машин с креслами у нее на линии нет! Я изменила условия поездки и отказалась от автокресла, машина была назначена в течении пяти минут! Я вышла с ребенком на улицу, села на заднее сидение автомобиля, ребенка посадила на руки. Дальше началось самое интересное! Водитель стал меня упрекать, за то, что я не забочусь о безопасности ребенка, вожу его без кресла, я пыталась возразить, что это у него нет кресла для перевозки детей и я не обязана носить его за собой из одного такси в другое, на что он мне ответил что это моя прямая обязанность. Вся поездка продолжалась чтением мне лекций и морали! Уважаемые таксисты, если вы оказываете услуги по перевозке детей так делайте это качественно, и не сваливайте всю ответственность на нас клиентов.
Это такси мне посоветовали из-за его дешевизны, хотя, если сравнить с другими такси в Воронеже, то не настолько оно и дешевое.
Диспетчеры
Их задача принять заказ, четко внятно не зажевывая это повторить( проверить) и не забыть спросить с багажом или нет. Последнее они несколько раз спросить забывали, но в целом претензий каких либо особых у меня к ним нет, они ни разу не хамили, не повышали голос.
Водители
А вот это просто нечто в данной компании. То что они матерятся, едят семечки и курят в салоне автомобиля, это как само собой разумеющееся.
Моей матери(инвалиду) надо было добраться от вокзала до санатория, санаторий находится в лесу, так водитель предлагал пройтись пешочком (а она плохо ходит) с чемоданом до санатория. Я считаю, что это недопустимо!
Водители не знают дороги, и в порядке вещей считают у вас её спросить. Лично я и вызываю такси, именно когда не знаю дороги, чтобы самостоятельно не заблудиться, а тут им ещё может и самой доехать и потом просто деньги перевести, за то что им позвонила?
Говоришь, что с багажом. машина приезжает и багажник всегда забит не пойми чем.
А вот случай произошёл недавно, который стал последней каплей. Больше я это такси не вызову никогда и вам ни за что его не советую!
Вызвала я как обычно такси и улицу и номер дома и подъезд всё сказала, стою жду, проходит 5 минут, мне звонит робот и сообщает, что такси подъехало, но его не было, ладно, думаю, может оно просто где-то рядом, проходит ещё 5 минут, звоню, робот сообщает, что такси подъехало (невидимка, наверное, ага…). Звоню уже таксисту, слышно что он едет и сообщает, что он совершенно у другого дома, по описанию вообще в другом дворе стоит и говорит "вам же проще подойти, чем мне ехать". А когда начала возмущаться, что зачем же я вас вызываю к определённому месту, если мне ещё надо куда-то подходить, искать это невидимое такси, ему видите ли не понравилось и он психанув, бросил трубку. А я ,между прочим, опаздывала. В итоге прождав пол часа это такси, я его так и не дождалась.
Такси “Везет”: нахамим, сдачу не дадим, а, может, вообще не приедем!
ТАКСИ "ВЕЗЁТ": КТО НЕ "УБЕР", ТОТ УМЕР!
Начнем с того, что ПРИЕЗЖАЮТ ОНИ ПОЗДНО: чаще всего я не дожидаюсь водителей из такси "Везет", и через какое-то время вызываю другое такси. А речь идет о Советском районе, куда ехать дольше 15 минут вообще стыдно!
А написать сюда сподвигло очередное ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ таксиста. Как-то ночью человек не захотел сдать мне сдачи с 500 р. (500, Карл! Не 5000!) Честно помог ему в размене, проезжая мимо круглосуточного магазина. Осталось сдать сдачу 20 р. с 250. Но нет. Встал раком и отказался. На напоминание, что по Закону о защите прав потребителей он обязан иметь разменные деньги, начал рассказывать про то, что он и так меня возит. "Тебе надо – ты и меняй". Словом, диагноз: "Советская продавщица "Вас-много-я-одна". Плюнул, подарил ему копейки. Но поскольку это становится тенденцией, решил рассказать об этой дурно пахнущей конторе вам. Ну и в контролирующие инстанции, конечно. Тем паче, что диспетчеры тоже не захотели решать проблему ("Куда хотите, туда и жалуйтесь").
Все, кто частенько пользуется такси, знают: У ТАКСИСТОВ ЕСТЬ ХИТРОСТЬ: не иметь разменной монеты и даже 50-рублёвок с расчетом, что непринципиальный пассажир не станет дожидаться размена и простит сдачу. Курочка по зёрнушку, как говорится. Но в такси "Везет", кажется, что прощелыжничеству учат при трудоустройстве. Почти каждый таксист сдачу не имеет или не дает. Почти каждый устраивает из этого проблему.
Что мы видим в итоге? Мелочные, хамоватые водители; долгое время ожидания; отсутствие реакции на рекламации – для решения проблем вам предлагают обращаться в Роспотребнадзор или идти на.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТАКСИ "ВЕЗЕТ". Вы потратите нервы, испортите настроение, а сэкономить 10-20 рублей вам не даст прощелыга-таксист, который для "Везет" – типичный сотрудник.
Я САМ ПЕРЕШЁЛ UBER, РУТАКСИ И GETT. Там с цивилизацией и соблюдением прав потребителей получше. Чего и вам советую. А ТАКСИ "ВЕЗЕТ" Я СОВЕТУЮ ПОСКОРЕЕ УМЕРЕТЬ ПОД НАПОРОМ ЦИВИЛИЗОВАННОЙ КОНКУРЕНЦИИ. Такому позору в XXI веке не место.
Плюсы, цена, самая низкая по Москве, тариф фиксирован, на этом все. Пользовалась этим такси на протяжении года, ввиду дешевизны. На то что таксисты не знают города, и их 'русского языка' навигатор не понимает и машины отнюдь не новы я закрываю глаза, к этому терпима, не привередлива. Но, 1-забыла в такси сумку с вещами (Слава богу не паспорт и документы), диспетчер дал мне номер таксиста, но таксист вещи так и не вернул, кормил завтраками целый месяц, в конце концов я плюнула. 2-ехала с работы, стоим на светофоре, я в телефоне, слышу нам сигналят, смотрю в сторону водителя, он спит. Пришлось всю дорогу поддерживать разговор и самой следить за дорогой чтобы доехать живой. 3 самое ужасное, разъехались с подругами из ресторана ночью, утром я их забирала в больнице Склифосовского, Водитель нарушая все правила, летел на красный, в них влетела машина на перекрёстке. Это было последней каплей, больше не заказываю и вам не советую, если хотите увидеть правнуков.
Самая ужасная служба такси, которой приходилось пользоваться!
Вчера приехала в Москву с годовалым ребенком. Муж заказал для нас такси класса Комфорт с автокреслом за сутки, позвонил и убедился, что заказ получен и что оператор видит комментарий про автокресло. Итоге за 10 минут до подачи авто мне позвонили из службы такси и сказали, что машина еще не назначена, потому что поблизости со мной нет в данный момент такси такого класса с люлькой. Спросили готова ли я поехать на машине ниже классом, я согласилась и уточнила, сколько мне нужно будет ждать, ответ простой "не знаю, ждите, вам позвонят". Через три минуты пришла смс, что назначена машина. Позвонила в службу, чтобы уточнить сколько ждать машину. Ответ опять убил "я уточню, до свидания" и кладут трубку. Уровень общения с клиентами просто на грани фантастики! В итоге через пять минут опять звоню, опять тот же ответ. Не прошло и получаса стояния на холоде и под снегом, дочка уже вся промокла и плачет, как приехала машина. Без автокресла!! Да ещё и с прокуренным салоном. Сели в машину, спросила у водителя сколько будет стоить поездка, сказал, что не знает и мне позвонят. Хотя я заказывала фиксированный тариф, но он сказал, что сумма будет отличаться. Это стало последней каплей и я попросила нас высадить. Через две минуты позвонила оператор узнать почему мы отказались от поездки. На мои слова, что машина оказалась без автокресла, ответила, что я сама виновата и нужно было заказывать такси с автокреслом. Ну, тут я уже не сдержалась и послала их. После обращения в службу претензий нам ответили, что прислали первую попавшуюся машину, чтобы просто выполнить заказ. Вот такой чудесный подход! Это, кстати, не первая ситуация с данной службой такси. В первый мой приезд с ребенком в Москву несколькими месяцами раньше закончился тем же – прислали такси без автолюльки. Но тогда мне сказали, что у них почему-то не отобразился комментарий про необходимость автолюльки. Тогда я решила, что всякое бывает и мне просто не повезло. Сейчас понимаю, что это закономерность и для данной компании это норма. Поэтому больше никогда к ним не обращусь и вам не советую, если хотите добраться до дома в хорошем настроении и без задержек.
Доброго времени суток! Решила и я поделится впечатлениями о такси Везет г. Волгограда.
Пользовалась услугами данного такси неоднократно, все нравилось и на машины везло, приезжали хорошие иномарки… Но… Настал тот день, когда ввели ужесточения по перевозке детей в автомобиле, а у меня их двое… И все! Однажды вызвала машину и она не приехала. Прислали сообщение, что нет авто подходящего (ну что-то в этом духе). Затем нам вызвала такси моя тетя, ехали от нее домой, она забыла сказать про детей и таксист в итоге забронировал двери, постоял 2 минуты, открыл окно и сказал, что с детьми нельзя и уехал… 😐 А мы остались стоять.. С грудным ребенком, со старшим 3х лет и с коляской… Было не приятно конечно. Интересно, вот он на дороге то же ничего не нарушает? Просто его уезд был больше похож на побег, чтоб не везти детей! Ибо машина шикарная, а мы еще и с коляской… 😐 Но однажды нам пришлось втроем с детьми покидать ужасную детскую больницу! И вот тут такси меня порадовало! приехало быстро, с креслами для детей. Как я благодарила судьбу в тот день! Но 2 звезды сняла за те 2 неприятных случая.
Достоинства
быстрая подача авто
надежное
низкие цены
Недостатки
если едешь с ребенком, то машина может не приехать
Я 4 года пользовалась сервисом "Такси везет" причем 2-4 раза в неделю, но теперь НИКОГДА не буду пользоваться этой хамской службой и всем отсоветую. Более того, напишу жалобу в службу защиты потребителей!
Потому что водитель позволяет себе орать на клиента и оскорблять! Дело в том, что я ехала на такси к своему клиенту и везла цветы на 8 марта. Клиент сказал, что дом в котором он живет новостройка и подъехать к нему сложно, поэтому когда я сяду у метро в такси нужно позвонить ему и он объяснит водителю как доехать. Я так и сделала – села в такси, набрала номер клиента, но водитель отказался с ним разговарить – Я САМ ВСЕ ЗНАЮ. При чем сказано это было довольно грубым тоном. Начинаем подъезжать – водитель спрашивает: а с какой стороны туда подъехать?. Я говорю: – не знаю. Сейчас наберу клиента, но почему в первый раз Вы отказались с ним говорить? Набираю номер клиента, передаю трубу. Водитель говорит с клиентом, а потом начинает мне говорить примерно следующее: "Да я вообще не обязан ни с кем по телефону говорить! Сама не знаешь куда едешь!" На мой вопрос почему он позволяет на меня кричать и тыкать мне слышу следующее в очень агрессивном тоне и : "Да я с 72 года в такси работаю! да тебя еще вживых не было!" Я говорю: "высадите меня здесь – я с Вами больше не поеду" За заказ я должна была оплатить 365, с учетом того, что мы почти доехали отдала 300 рублей". Когда вышла из машины, водитель открыл окно и заорал: "Чурка нерусская!" Сказать, что я была в шоке – ни сказать ничего….
Мало того, что мне пришлось выслушать крики и какое-то неадекватное поведение водителя, после того как я заплатила (знала бы что такое будет, я бы платить не стала вообще ни копейки) водитель решил, что может меня оскорблять !!!Когда я двинулась к машине, чтобы посмотреть в глаза водителю он видимо испугался физического воздействия с моей стороны и уехал ))))
то есть он меня испугался…. ))) Что примечательно, в лицо мне он такого не говорил пока я не заплатила и не вышла. Ну и правильно, потому что получил бы от меня пощечину!И вряд ли я бы вообще такое услышала, если бы была мужчиной. То есть если я девушка мне можно говорить, что угодно, потому что можно не опасаться, что нос сломаю?!!
В итоге, я 20 минут под дождем искала нужный мне адрес, опоздала к клиентам и к своим поставщикам, замерзла и возможно скоро заболею, так как недавно перенесла грипп, именно поэтому я решила поехать на такси, а не маршруткой.
вот и думайте хотите Вы пользоваться таким такси или нет. Думаю, как только наступит рабочая неделя я напишу жалобу в службу защиты потребителей.
PS После того как меня всяко разно обозвали я позвонила диспетчеру такси и рассказала, что таксист меня обозвал. Реакции никакой кроме как: "позвоните в службу качества" потом трубку бросили. Со службы качества, мне, конечно, никто не перезвонил.
Охреневшие водители, не могут ничего найти! По-русски не говорят
Заказывала огромное кол-во раз такси Везет! Устраивает быстрая подача машины и стоимость! Очень напрягают водители-гастеры, не говорящие на русском языке и не соблюдающие правила, даже когда в салоне находится ребенок. Сегодня я вообще была в бешенстве, за 1,5 км езды мне была озвучена сумма в 190 рублей, водитель приехал, поступил звонок-автомат, после которого мы стали собираться, стоя в прихожей в гостях уже одетыми поступил второй звонок от водителя с угрозой, что простой оплачивается по двойному тарифу, мы сказали, что спускаемся. Пока ждали лифт и спускались, время ожидания закончилось и водитель, при посадке в машину озвучил, что мы ему за 6 минут доп ожидания должны доплатить! Ребята, зима на дворе, одеть себя, ребенка, дождаться лифта, спуститься-требует времени! Допдата составила 40 рублей! Это конечно-фигня, но все мои предыдущие поездки с этого адреса домой начинались с того, что я бегала вдоль дома и искала водителя, который не говорит на родном языке и не может найти парадную! И мне за ожидание в 15 минут уже якобы подъехавшей машины никто не доплачивал!!! Что, блин за сервис!?? Он сидит в теплой машине, и клиент бегающий по улице ночью, с ребенком, т.к. С водителем никак не соединиться по телефону, а сам водитель не звонит, звонит только робот, предлагающий выйти! То, что мне никогда не давали сдачу в 10-40 рублей я молчу вообще, даже не предлагали! Все, накипело, катайтесь на своем такси сами! Больше не закажу!
Заказала сегодня такси от детской поликлиники в другую поликлинику.Ливень,и мы с ребенком стоим на улице ждем.Пришла смс-ка,что машина приехала.Мы по всем сторонам смотрим,нет машины..Звоню и говорю диспетчеру,мол машины-то нет..Перезванивает водитель,Вы где? Я объяснила,что у входа..Приехал,сказал,что он не там стоял и стал кричать на нас с ребенком,что мы не в том месте стояли.Я сказала,чтоб перестал кричать..Проехали 50 метров от того места,где сели..Ливень стеной..Он выгнал нас из машины.ВЫГНАЛ!!! Мы остались по середине дороги..Машин нет,ливень льет.Я позвонила в диспетчерскую и рассказала,как было дело и попросила новый заказ..Прождали под дождем 25 минут..Они не прислали машину.Я звонила 3-4 раза.Мне было сказано,что нет в этом районе свободной машины.Но,было все иначе..Водитель,который меня выкинул с ребенком из машины,предупредил диспетчера и они просто не прислали машину,бросив нас под дождем.Я не знаю,конечно,что он там им наговорил..Но,все диспетчера женщины..И от всей души хочется,чтобы они когда-нибудь прочувствовали то,что я сегодня со своим 4-летним ребенком…
Отличное такси! (Это раньше я так думал. Читайте обновление отзыва от 16.12.2017!!!). Пример заказов. Сравнение с Uber и с городским транспортом. Кратко и по существу!
Здравствуйте!
Несколько раз доводилось пользоваться этим такси – и каждый раз удачно! Но, читая отзывы на этом сайте, вижу, что у всех разных опыт. Расскажу про свой. А дальше решайте сами.
1. Сайт
Вот ссылка на их сайт для поездок в Москве. Сайт очень простой и удобный. На сайте сразу увидите вот такое окошко, в которое нужно будет ввести параметры поездки
Здесь все предельно ясно – заполняете форму. В случае, если у вас есть дополнительные требования то либо нажимаете "Доп. услуги", либо "Дополнительные параметры".
Здесь указываете нужно ли вам детское кресло, везете ли вы животных и т.д. И Всё! Вам перезвонят и скажут результат. На телефон придется код в "Личный кабинет" на этом сайте.
В "Личном кабинете" (вход в который около ключика с надписью "Авторизация") вы увидите, сведения о ваших совершенных поездках, сможете написать отзыв о них или повторить маршрут.
(Во второй строке у меня – указан какой-то сбой в их работе – но такси приехало своевременно).
2. Цена
Насчет цен, на мой взгляд относительно дешево. Относительно – потому, что Uber, например, дешевле. Но смотрите сами. Вот наглядный пример:
Мне кажется от аэропорта Внуково до Ленинградского вокзала за такую цену это недорого. Маршрут то не маленький.
А если поедете вдвоем на "Аэроэкспрессе", а потом на метро – ваши расходы будут равны 940 рублей! (420 х 2 + 50 х 2 =940) !!! Такси дешевле обойдется!
Обратите внимание! Заказ через сайт дешевле чем через звонок на 15%!
3. Личные впечатления.
Пользовался несколько раз (в личном кабинете отражена информация только о поездках, заказанных через сайт). Поездки в пансионаты Поляны, Лесные дали обошлись достаточно дешево. При этом ехали мы больше часа каждый раз.
Подача машины – во всех случаях достаточно оперативна. Ситуаций отказа или обмана у меня не было.
Качество машин – во всех моих случаях были нормальные автомобили – не битые и не "автоваз".
Водители – всегда были адекватные, славянской внешности. Однажды приехала водитель-девушка! Причем ехала она очень уверенно и оказалась достаточно общительной
Поездка была просто супер! 
4. Если сравнивать с Uber то хоть и немного дороже может быть, но тут нет такого минуса как в Uber.
Рекомендую!Обновление от 16.12.2017 !!!
В последнее время постоянно стал сталкиваться со "странными" водителями. То детского кресла нет (хотя я его заказывал!), то ПДД нарушают (реально создают аварийные ситуации!). Последний вызов такси окончательно изменил мнение о сервисе!
Мне нужно было вызвать такси к 7-30. Но в приложении было указано, что "ближайшее время 7-50". То есть либо сейчас, либо в 7-50. Но "сейчас" вызвать я не могу – так как разряжался телефон и такси мне нужно было именно к определенному времени. В результате на часах "пробило" 7-50 и звонок от водителя: "Я на МКАДе, минут через 25 буду"! Сказать, что я был злой ничего не сказать! Дальше больше. В этот день мне еще раз потребовалось такси. Один из водителей принял заказ. Приехал. Но у него сломался навигатор! И дальше началось "дорогу покажешь?". Хорошо. Покажу. Но перед этим он умудрился проехать "под кирпич" и заехать в тупик (я даже не думал, что он туда повернет – там была пешеходная зона). Потом выехал и встал за автомобилем перед ним, чтобы "пропустить". Стояли минут 10. Потом выяснилось, что та машина была просто припаркована так. Дебил…
Пытался оставить отзыв об этом у них в приложении – ничего не вышло – приложение зависло!
Вообщем теперь я НЕ рекомендую. В Москве полно сервисов такси, можно найти и получше…
Иногда в такси “Везет” не везет с водителями…
Вообще, такси "Везет" довольно недорогое, машины прибывают быстро, и в целом можно спокойно доехать до места назначения.
Но все же руководству данной службы следует более внимательно относиться к набору персонала, так как недавно у меня случилась крайне неприятная поездка.
Гуляли мы как-то с подружкой по городу, время было позднее, поэтому решили вызвать себе по машине и отправиться домой на такси. Заказали 2 машины на один адрес. Одна – подружкина – приехала быстро, а вот моя не торопилась. Оказалось, что такси прибыло не в то место. Как сказал водитель после моего ожидания и звонков – это вина оператора. Не знаю, как это могло случиться, ибо машины заказано было две, и одна из них точно прибыла в место назначения. Ну да ладно, оператор значит виноват, хорошо.
Наконец дождалась я свое авто. Подхожу к машине и вижу, что с водителем, молодым мальчиком лет 19-20, рядом сидит какая-то девушка. На мой вопрос, такси ли это, он ответил утвердительно, и мы отправились в путь. Как я поняла, эта девушка – подружка водителя или его знакомая. Всю дорогу он ей рассказывал о том, что фирма их работает незаконно, так как нет шашечек на машине и машина не желтая, и нет подушек безопасности и так далее. Я, конечно, это все понимаю, но блин, не при пассажире же! Но не это испортило мне настроение. А то, что в какой-то момент водитель просто взял и закурил! Остаток пути ехала в этой вони, а я терпеть не могу запаха курева.
Еще он матерился. Я не ханжа, но считаю, что в работе с клиентами это недопустимо.
И последнее, что меня добило – уже когда мы въехали в наши дворы, где легко запутаться, я начала ему говорить, когда свернуть налево, а когда направо…в общем, указывала путь. Тут он совершенно бесцеремонно меня перебивает и выдает – "А в конце можете объявить – мы прибыли в пункт назначения!". Подружка заржала, я опешила. Поворот к моему подъезду пропустили.
В общем, такси "Везет" нужно было назвать такси "Как повезет!", так как раз на раз не приходится. И за это ставлю ему две звезды и не рекомендую.
Для рисковых людей
Я из тех людей, кто не любит звонить "по-старинке" для заказа машины. Мне проще оставить заявку онлайн. Очень часто я опаздываю и приходится использовать такси. Эту "контору" я выбрала из-за удобного приложения. В отличие от их главного конкурента, где можно уехать, как в "Иронии судьбы", на нужную улицу, но в другой город, здесь можно не волноваться, вы точно приедете по тому адресу, который указали, и в рамках текущего города. Меня напрягало в этой конторе то, что машины постоянно грязные, иногда даже открыть дверь бывает невозможно так, чтобы остаться чистой. О хамоватых водителях молчу, потому что они встречаются в двух-трёх случаях из десяти-это терпимо для уровня организации. Ситуации, которые повлияли на мое негативное отношение:
1) вызвала такси на определенное время – 8:20. Вышла из подъезда ровно в это время. Машины нет. Позвонила в службу. Хамоватая женщина ответила, что машина уже уехала. Но как можно уехать, если это время заказа?!! Спросили, буду ли ждать новую. В итоге машину, конечно же, не нашли. В результате-потраченное время.
2) постоянно не находят машин, но, по факту, все знают, что водители просто не хотят брать заказ. Тут их понять можно, хотят больше навара;
3) срочно нужна была машина на определенное число и время. Чтобы себя обезопасить, сделала предварительный заказ. Так как доверять этому такси нельзя, тень сомнения в исполнении заявки была. В том числе и из-за стоимости поездки. Предварительно поездка обошлась бы в 190 р. (для города, где совершался заказ, это нормальная цена), а непосредственно в день поездки, если заказать на ближайшее время, цена повышается. Так как они очень часто варьируют свои цены, им невыгодно задёшево ехать за мной. И ровно в 14:45 (время, когда я уже должна была сидеть в машине) раздается звонок и хамоватая женщина говорит слова о том, что машины нет и буду ли я ждать. У меня было десять минут максимум, о чем я и сообщила. На что было сказано: "ожидайте!" и брошена трубка, без каких-либо извинений. Тем временем я нашла другое такси через конкурирующую фирму, и благополучно, через пять минут отравилась из пункта А. Через десять минут от моего "обожаемого" такси никакого звонка не последовало. Звонок раздался минут через 20. Заказ я не отменяла для того, чтобы проверить, через какое количество времени мне перезвонят. После звонка я его отменила.
4) сомнительные скидки. При заказе с сайта, при назывании кода…все это чушь.
5) приезжают без "шашечек". И да, то,что ездят по встречной полосе-в порядке вещей. Тот момент, когда на нас летела огромная машина и свернуть некуда, я не забуду никогда.
П.С. в итоге я могу сказать, что, не имея аналогов, такси этой конторы, все равно придется использовать. Потому что бывают ситуации, когда испытать удачу необходимо, времени не хватает и машина нужна. Хотя поездка от дома, например,до работы стоит от 90 р. до 200 р. в одинаковых погодных условиях. Они выезжают исключительно на своей навязчивой рекламе- даже в кинотеатрах суют их "скидочные" визитки. Непосредственно из-за удобного приложения рекомендую. Остальное на любителя.
Ни в коем случае нельзя заказывать для важных поездок (+ фото битой машины)
"Такси везет" не особо запаривается на трепетное отношение к клиентам и не вникает в проблемные ситуации, которых у них бывает достаточно. Единственное, чем они могут подкупить – низкие цены, а до запуска "Таксовичкоф", пожалуй, самые низкие в городе.
Например, недавно заказывали родственнице такси, для того чтобы она поехала на посадку к междугороднему автобусу. Вышла она ко времени заказа и благополучно простояла на улице полчаса. Хоть это произошло и летом, но в Петербурге нынче неаховое лето, и было довольно холодно. Машина приехала только через сорок минут, и мы вынуждены были отказаться от заказа – потому что, как говорится, автобус уже ушел. Разумеется никаких извинений и, тем более, разбирательств от "Такси везет" не последовало.
Еще пример. В последний раз заказывали такси в аэропорт, улетали в отпуск. Заказал на сайте, после этого позвонил в диспетчерскую подтвердить заказ и удостовериться в его деталях. Мне все девушка подтвердила.
За 15 минут до заказа позвонили, и обрадовали, что доплата будет 250 руб. за проезд по Кольцевой дороге, так как мосты еще разведены (у "Таксовичкоф", например, цена бы сразу пересчиталась на сайте). Хотя на сайте тариф за проезд по КАД – 200 руб. Но я уже не стал пререкаться из-за 50 руб. – на самолет успеть важнее. Самое смешное, что когда мы сели в такси, водитель (зарубежный специалист из Средней Азии) стал навязчиво предлагать, что ехать нужно через город, а не через КАД. А это заведомо дольше, но меньше километраж. Я вежливо настаивал на КАД и сказал, что цена заказа всего равно пересчитана за КАД в большую сторону. На, что получили комментарий водителя, что Я НЕ МЕСТНЫЙ. Потому что, дескать, петербуржцы никогда не торгуются. То самое чувство, когда в тебе подозревает "понаехавшего" гастарбайтер! Хотя я всего лишь просил соблюдать оговоренные условия оказания услуги. Ну да ладно, потом он хоть при подъезде к Пулкову признал, что так получилось быстрее.
Так что вынужден признать недостатки сервиса "Такси везет":
Итак, будьте готовы, что wi-fi нет, терминала для оплаты картами нет, бустера тоже может не быть. В общем, чего не хватишься, ничего нету!
Ну а если хотите сэкономить, то для какого-нибудь малозначительного случая можно и заказать "Такси везет". К примеру, если с возвращаетесь с пьянки и особо никуда не опаздываете. Ну и, конечно, хорошо на "Такси везет" ездить по пробкам, так как ценник фиксированный.
Есть у "Такси везет" и собственные автомобили с фирменной ливреей – мне даже удалось сфотографировать одну такую машину, правда, после того, как она попала в ДТП. Но это, как говорится, с кем не бывает.
“Ну что, вы подойдете к тому месту, где стоит машина или водителю самому подъехать?”
Раньше это было любимое такси, заслужившее доверие к себе годами. Цены невысокие, сравнительно дешевле средних цен по городу. Машина прибывала в течение 5-10 минут, как раз успеть одеться и выйти, водители с навигаторами, вежливые, знающие город.
Это было любимое такси, выручающее в экстренных ситуациях, например, когда не было возможности воспользоваться общественным транспортом и также не было густо в студенческих карманах – такси "Везет" – идеальный вариант для таких случаев.
Какие минусы начала замечать за последние полтора года:
Началось все с одного случая, который заставил меня потерять веру в то, что такси – это быстро и надёжно (что в первую очередь важно). В те же
не такие далекиестуденческие времена в период дипломного проектирования после бессонной ночи и работы до утра я до последнего момента старалась успеть делать дома по-максимуму, поэтому выходила из дома впритык к назначенному времени. На такси быстрее, чем на общественном транспорте. Носить сумку с чертежами, ноутбук и тубус в общественном транспорте, конечно, можно, но, когда поджимает время – уже совсем не просто. Это ещё одна причина к тому, чтобы вызвать такси. Машина назначена, должна приехать в течение 15 минут, обычно это занимало около 5-10 минут. Уже не помню, было ли сообщение, что машина приехала, но спустя 25 минут ожидания на улице с кучей сумок, оббежав полквартала в поисках машины – нужной так и не было обнаружено.. Пытаясь связаться с водителем, до которого почему-то было катастрофически сложно дозвониться, или до оператора службы данного такси, прошло ещё минут 10. Тогда я уже решила всё-таки по привычке воспользоваться общественным транспортом, по дороге на остановку пытаясь дозвониться до службы или водителя. Уже около остановки выяснилось, что водитель подъехал не туда, куда я заказала.. И дом не тот, и подъезд не тот.. Учитывая, что я обошла несколько дворов вокруг и так и не нашла нужную машину, стало очень обидно.. а добил вопрос оператора "Ну что, вы подойдете к тому месту, где стоит машина или водителю самому подъехать?"Как такой вопрос вообще можно было задать, если заказ был абсолютно на другой адрес?! И то спустя более получаса!
Плюс невозможность нормально дозвониться до службы и водителя – технические неполадки на их линии..
Это был единственный настолько неприятный случай, связанный с данной службой такси.
Ещё была пара ситуаций в праздничные и выходные дни, когда свободную машину приходилось ждать очень долго, видимо, из-за большого количества заказов..
В последнее время конкуренция на рынке такси значительно выросла и с ней вместе вырос уровень обслуживания. Подобных неприятных ситуаций не замечала давно, машины приезжают быстро, стоимость невысокая. Иногда приходится рассказывать водителям, у которых нет навигатора, куда ехать… С появлением приложения можно просмотреть, как и где едет назначенная машина.. Один раз было такое, что назначенная машина по дороге к месту ее ожидания встала и минут 10 стояла на месте.
Пришлось вызывать другую машину (благо через приложение это сделать возможно).
Такси я пользуюсь не очень часто, в принципе службой довольна, но тот случай не дает поставить больше 3 звезд, к сожалению.
Районы, кварталы, жилые массивы, мы к вам приедем, приедем красиво. Все за и против Такси Везёт, мы выбираем только его.
Привет всем заглянувшим!
Такси давно и плотно вошло в нашу жизнь, как один из самых востребованных видов общественного транспорта.
Хорошо иметь собственный автомобиль, но даже он не всегда нас спасет. Хорошо когда живешь рядом с метро или остановками общественного транспорта, но и они могут подвести. Большинство современных жителей, отправляясь в путешествия, предпочитают такси к аэропортам или ж/д вокзалам. Многие выбирают этот вид транспорта в качестве дороги на работу, а для кого-то это палочка-выручалочка в экстренных случаях: когда проспал, пропустил важное мероприятие, не охота трястись в душном автобусе или трамвае и т.п.
Сегодня расскажу о службе Такси Везёт в городе Санкт-Петербург. Наше знакомство началось в 2013 году с рождения дочери, вернее с выписки из роддома.
Контакты. Данная служба предоставляет бесплатные звонки для абонентов МТС, Мегафон, Билайн и Теле2. Вызовы осуществляются на короткие номера (четырёхзначные). Так же существует единый прямой номер оператору. Дозвониться у нас никогда не составляло труда. Занято не бывает, оператор отвечает моментально. Есть электронная форма заказа тут.
Скидки. Накопительной системы, как таковой нет. Но есть смысл приобрести изначально карточку ВИП клиента. С нею наша скидка составляет 20%.
Цена. Чаще всего мы взываем такси в аэропорт или ж/д вокзалы. Живем в южной части города. К примеру из аэропорта и Витебского вокзала стоимость варьируется в пределах 300-350 рублей. С учетом багажа, необходимой пересадки если едешь с аэропорта, считаю стоимость таких услуг очень даже демократичной.
По бывшей работе мне неоднократно приходилось сталкиваться с Яндекс такси. Соглашусь, что марка сейчас очень раскручена и просто переманивает на себя всех клиентов. Поездки нам порой обходились из центра на юг или север по цене в два раза дешевле Такси Везёт.
Машины. За весь мой период со службой нареканий к машинам, что нам подавали я не имею. Всегда были довольно чистые салоны, комфортные авто, приятные водители. Сравнивая с Яндекс такси – разница ощутима. По работе я несколько раз нарывалась на абсолютно не говорящих по русски водителей, грязные салоны и прочее. С такси Везет такого не было никогда, повторюсь. Чаще всего мне попадались разрисованные фирменными знаками автомобили.
Но, бывают и полностью неузнаваемые
В редких случаях на крыше могут быть всего лишь пресловутые шашечки
Заказ простой. Мы чаще звоним оператору. Важно! Не ленитесь оговаривать параметры: наличие с собой багажа, чтобы был свободный багажник; детское авто кресло, некурящий водитель, наличие сдачи и прочее. Чаще мы заказывали машину накануне, т.е в режиме отложенной заявки. Редко приходилось вызывать в тот же день, на стоимость и качество это не влияло.
Эти дополнительные данные помогут избежать вам неприятностей. Каждый раз по требованию нам приезжало авто с детским авто креслом. Ровно как и багажник был пустой, если мы это оговаривали.
Информативная база (оповещения). Несколько раз нам приходилось ехать в аэропорт рано утром. Т.е. дочь поднимали в самую последнюю очередь и уже одетую по возможности. Лишними, ненужными звонками никто в такие моменты нас не тревожил. Ранним утром, днем и поздним вечером присылают смс о том, что машина подана с указанием ее номеров. В случае необходимости связаться с оператором легко, которые даст ответы на все интересующие вопросы.
Подача удобная. Каждый раз, на протяжении вот уже почти 6 лет, машина приезжает заранее минут на 10. За ожидание денег не берут, если это в пределах разумного конечно же. Касаемо места подачи, то здесь тоже все на высшем уровне. К примеру при выходе из аэропорта или вокзала есть риск долго бродить по парковке в поисках машины, либо же водитель каким-то чудом вообще не обнаружит вашего адреса и просто уедет (да, на моей бывшей работе было и такое – просто разворачивались и уезжали). С Такси Везет такого не случалось. Мы находили машину всегда и наши адреса находили тоже. Паркуются удобно, долго идти со многими чемоданами или сумками не приходится.
Посадка. Нам ни разу не довелось столкнуться с грубостью или невежеством. Водителя, как правило, помогают уложить чемодан в багажник и аккуратно его вынимают.
В салоне всегда чисто, запах бензина не ощущается.
У всех установлено приложение и навигатор.
В дороге, насколько мне доводилось судить, водитель ведет себя адекватно, квалифицировано и вежливо. Всегда ориентируется на наши пожелания, так как мы чаще передвигаемся с ребенком: окно, кондиционер, быстрая езда и прочее. Один раз дочке стало немного не по себе после 36 часовой тряски в летнем поезде, водитель предложил остановиться и привести ребенка в чувство по возможности. Но, к счастью это не потребовалось.
Почему мы выбираем именно Такси Везет? Потому, что оно проверенно нами неоднократно, ни разу нас не подводило. И пусть можно найти дешевле подобную услугу, но на это мы не поведемся. Комфорт, аккуратности и точность для нас превыше всего. Недостатков мы не нашли, поэтому я рекомендую всем пользоваться услугами данной фирмы. К тому же сейчас лето и я знаю, что многие ждут-не дождутся наступления того заветного дня, когда сядут в поезд или самолет на пути к морю и солнцу.
Выбирайте лучшее и удобное.
Желаю всем приятных поездок и спасибо за внимание!
Узнала о существовании в городе таких улиц, о которых и подумать не могла!
05.09.14, поездка около 08:30.
Подали машину. "Вас как везти?", "Как вас обычно возят?", "Как удобнее туда доехать?" — коронный вопрос всех таксистов. Так вот, дорогие водятлы, спешу вас удивить: клиенту параллельно, как его довезут до места назначения! Ему надо туда попасть максимально быстро.
В районе Самарского разъезда у нас с этим водителем вышла маленькая размолвка. Ну, не понятно человеку то, что я выше написала. А я вот спешу, надо же, какой удачный случай повозить клиента по всем кушерям! Я узнала о существовании в Волгограде таких мелких улиц, о которых и помыслить не могла. Мы собрали все пробки, какие нашли. Какие не нашли — поездили по округе и постояли и в них тоже. В общем, если бы я села на маршрутку, я бы прибыла на место назначения всего на 7-10 минут позже, чем на этом такси.
Что касается места назначения — это был адрес ул. 25 лет Октября, дом один. Здание администрации рынка, если что, имеет такой адрес. Мне насчитали 205 руб. Водитель, прибыв на рынок, заявил, что я должна ему 215 руб.; лишнее — за проезд по этому самому рынку до здания администрации. Конечно, у меня диспетчер должен был предварительно уточнить, куда мне надо по данному адресу (этот адрес присвоен большому количеству объектов), и он этого не сделал. Он, не я. Почему я должна платить за чужие ошибки? Не денег жаль — сам факт меня бесит сверх меры. А какую точную сдачу мне дали! Вместо 90 руб. мне дали 89 руб. 10 коп. Внимание, вопрос!© Зачем? Это такая неудачная шутка?
Сообщение об окончании поездки пришло раньше, чем поездка закончилась. Общение со службой качества такси "Везёт" г. Волгограда оставило только негативные эмоции: перед тем как извиниться, меня саму выставили дурой. "Примем меры". Ну-ну.
Такси "Везёт" Волгоград — отзыв отрицательный. Больше не вызову, несмотря на демократичные цены.
Работа в такси Везет-не лучшее, что со мной случалось..
Почти пол года проработала в такси Везет в городе Таганроге.
Поначалу нравилось, ведь опыта еще не было и никуда больше не брали. А в везет всегда рады ЛЮБЫМ водителям.
На собеседовании было человек 20, таких собеседований за день проводится тоже раз по 5. Вкратце обьяснили, как пользоваться приложением для заказов и выпроводили.
А дальнейшие вопросы решайте сами.
Я водитель-новичок, помню, на первый свой заказ приехала с трясущимися руками и от растерянности никак не могла выехать из двора дома. Заказы принимать так толком и не научили, отмечаться тоже. Поэтому пришлось разбираться во всем на ходу. И этим задерживать клиента.
Спустя недели две приложение стало вылетать. Я неоднократно ездила в офис, мне переустанавливали приложение. Но оно продолжало нещадно вылетать.
У этого такси нет рации, нет никаких средств защиты. Если в классическом такси всегда можно диспечеру сказать кодовое слово в случае угрозы, то здесь о безопасности можно даже не заикаться.
Я не видила в лицо ни одного из своих коллег. Мы не пересекаемся, у нас нет смен. Мы выходим когда захочется и уходим с линии тоже когда надоест.
Вобщем, хочу пойти работать в нормальное такси с рацией, со сменами и хоть каким то коллективом.
Такси это самое дешевое. А клиенты особо пафосные.
Поскольку я девушка, мне часто переподали большие суммы чаевых. И мне приходилось по 20 раз в день отвечать на вопрос "А не страшно ли ездить такой красивой девушке в такси?".
Но это уже издержки профессии.
дешево и сердито. даже слишком сердито.
Оформила на сайте предварительный заказ, за 2 дня до поездки. Один раз поменяла время – это все без проблем, диспетчер по телефону поменяла. На сайте сразу отобразилась фикс-цена моей поездки – 525 руб. включая детское автокресло.
Так же был предварительный звонок о том, что водитель выехал, отзвонились и прислали смс с маркой и номером авто, когда машина уже была на месте.
Не долго мои впечатления были приятными.
1. У подъезда стояло видавшее виды авто, за рулем колоритный армянин в капитанской фуражке, каких на Российском черноморском побережье продают немеряно в виде сувениров. Сидит, курит. Я с ребенком, соответственно, мне крайне не желательно, чтобы водитель был курящий.
2. Открыв дверь машины, я ахнула: ТАКРОЙ грязи я не видела давно!!! Сиденья все в пыли-песке-крошках, коврики в следах от прилипшей газеты, панель водителя завалена всяким хламом. Я не говорю уже про амбре в салоне.
При этом детское кресло было убрано в целлофановый пакет, который снять он не разрешил "чтобы кресло не испачкалось".
Я хотела отказаться от заказа, но время поджимало, не стала рисковать. А зря.
Поездка закончилась феноменально! Водитель привез меня якобы по адресу, навигатор ему указал что это и есть конечный пункт. Тыкнул пальцев в какой-то детский сад, мол это и есть нужная мне поликлиника! При этом на доме висел указатель улицы, и улица там была совсем не нужная мне Вишневая! Он с пеной у рта мне доказывал, тыкая в навигатор, что это и есть тот дом и улица. Я опешила просто от этой наглости! Велела везти куда надо, иначе не заплачУ. Стал возить нас вокруг этого несчастного дома, попутно ругаясь, что я должна верить ему и его навигатору, а не указателям на домах. Я за это время открыла яндекс-карты, и показала ему правильную дорогу.
Жалею, что не настояла на том, чтобы он подвез меня точно к месту, тк я уже не выдержала и вышла из машины, и мы еще минут 10 топали с ребенком пешком. Жалею, что заплатила за поездку, тк получается что заказ-то он не выполнил.
Так что я понервничала на свои 525 рублей)))
ну и в конце выделю отдельно значимые для меня минусы:
1. При заказе на сайте нельзя указать в критериях "некурящий салон"
2. Нельзя выбрать категорию детского автокресла, т.к. у меня ребенок маленький, а у водителя был только бустер-подпопник для совсем больших детей.
Больше не поведусь на цену, и заказывать буду в проверенных фирмах. Там я хотя бы вижу, за что переплачиваю.
Раньше пользовалась постоянно, сейчас поменяла перевозчика
Это первая компания с которой у меня сложились длительные отношения. Сначала пользовалась номером карты знакомых, чтоб сэкономить 20%, потом и свою заимела. Цены были очень адекватные, машина подавалась вовремя.
Но… начались метаморфозы не в лучшую сторону… Сначала начались отказы от заказа, в связи с этим путаница… Расскажу по-порядку один из таких случаев.
Нам надо было отвезти малоподвижного пожилого человека на почту для оформления пенсии. Ехать недалеко. Нам вежливо по телефону предупредили, что хоть поездка очень короткая, но она будет стоить столько-то, мол дешевле никак. Ну это понятно и мы были готовы к такому раскладу. Начали ждать машину… И вот тут начались первые трудности. Водитель подъехал не совсем туда. Хотя была названа парадная и конкретно сказано где нас надо ждать, водитель все же подъехал с другой стороны дома и даже не позвонил. В результате позвонила я. Водитель оказался не русским и вообще очень плохо разъяснялся на русском языке. На вопрос "какая у Вас машина" он ответил "белий". Как в анекдоте. Ладно… с грехом пополам мы нашли друг друга, я показала куда ехать и дедушку мы отвезли.
Но надо было обратно ехать. Вызвали машину снова. Через 20 минут мне позвонили и сказали, что обещанная машина, которая должна была подъехать 15 минут назад, не приедет. Спросили будем мы перезаказывать и ждать другую. Ну куда нам деваться? Конечно перезаказала. Сидим ждем… 5-10-15-20 минут – нет машины. Я периодически выходила на улицу смотреть. Когда в очередной раз вышла, меня окликнул водитель стоящей машины. Оказалось, что это водитель такси! Причем, водитель той машины, которая была нами вызвана в первый раз! И никакого отказа с его стороны не было! Он нас ждал более 40 минут!!! А мы ждали тоже больше 40 минут не понятно какую машину!
Это не единственный случай. Как то раз я заказала опять машину и она очень долго не приезжала. Тогда я заказала еще одну в другом месте, эта машина приехала через 2 минуты. Я тогда сделала отказ от первого заказа. Я уже подъезжала к месту назначения, когда мне позвонили и сказали что меня ждет такси!
Все случаи не хочу описывать здесь… Скажу одно, я долго терпела, надеясь, что все эти недоразумения когда-нибудь закончатся. Но когда они стали повышать расценки, стала все чаще заказывать в другом месте. Я знала, что у них расценки зависят от времени суток. Но если в начале они как-то придерживались тарифов (во всяком случае тех, о которых мне было сказано ранее), то потом все чаще цены стали повышать и в неурочное время. А в праздничные дни и предпраздничные эти цены просто зашкаливали!!! И даже мои 20% не спасали. Расценки стали выше чем у многих, даже с 20% скидкой!
Но это еще не все! Если в начале машины, которые приезжали были более-менее приличные, то потом мне реально было страшно ехать!!! Как-то приехала машина с неработающими дворниками. И как раз был ливень! Так водитель, рукой с помощью какой-то приспособы вытирал лобовое!!! Ливень стеной! Не видно было даже на 1, 5 метра! А он рукой!… Я в шоке! Другой раз водитель сбил велосипедиста при выезде со двора, из арки он так вылетел, что велосипедист хоть и увидел, но не успел среагировать! Упал на капот, а потом под машину! Велосипед в хлам! Человек хромая вылез…живой! А этот водила еще и наорал на него и (!) уехал!!! Это была последняя капля моего терпения!
Действительно "Везет"… Везет, что я живая, везет, что не калека…
Вот тогда я и перешла к другому перевозчику и очень довольна!
Ужас просто! Диспетчеры работают плохо, таксист – нахамил
Давно меня так не злили, я просто в ужасе от такого "сервиса"!
По порядку. Сидели с подругами в кафе, вызвали такси до дома (нужно было 2 машины до двух разных адресов по Москве). Про такси "Везёт" мне говорила крестная, что только ими ездит – быстро, качественно и недорого, никогда её не подводили. Вот я и решила воспользоваться их услугами. Стоимость озвучили по телефону ещё при заказе такси.
Уже через 5-7 минут нам пришли смс, а потом ещё и прозвонился автоответчик, что нас ожидают такси. Да, машину подали быстро, претензий нет. НО это только ОДНУ машину, и моя подруга уехала домой.
А со второй машиной просто анекдот какой-то. Звонили в общем счете раз 6 они мне, и ещё раз 5 я им перезванивала. Звонят и объявляют: "Такси ждёт вас", а я тем временем с подругой под дождём стою, и ни души на улице, ни одной машины. Объясняю диспетчеру, что никакого такси здесь нет, только мы с подругой, и ни души вокруг. Она мне в ответ: "То есть вы хотите сказать, что вы сейчас не сидите в машине? Вы не едете по указанному адресу? Ни одна из машин вас не забрала?". Да, именно это я и хочу сказать! Мне в ответ: "Уточните адрес, сейчас я с таксистом свяжусь". Через 3-4 минуты опять звонят и объявляют: "Такси ждёт вас"…… И так 25 минут продолжалось.
А чего я только от водителя ни наслушалась, когда он звонил! "Я приехал", "Я на месте стою – вас нет", и потом коронное: "Я возле дома №…. у кафе ….. – подойдите сюда". Полный аут просто!
Такси вызывают по определенному адресу, чтобы добраться до другого нужного адреса, или я что-то упустила в этой жизни, и мы должны в темноте ходить по улицам и скать, где же нас ждёт таксист?!?!
Сели в машину – я всё таксисту высказала, что 25 минут мы его ждём, ни за что не угадаете, что я услышала в ответ!
– "А вас 25 минут стою жду возле дома №…., меня туда навигатор привёл, там кафе****, вам что подойти к нему сложно?" (а я откуда знаю, где такое кафе находится??)
-"Я вам сразу сказал, где я вас жду. Что вам сложно обьяснить, где мне повернуть налево-направо, чтоб до вас доехать?" (а я что карта Москвы или навигатор? я понятия не имею, где и куда надо повернуть таксисту, чтоб добраться до нужного адреса! да и по хорошему – это меня не должно заботить!)
– в ответ на моё замечание, что таксист мне оказывает платную услугу и должен забрать меня из пункта А с четко указанным адресом и отвезти в пункт Б услышала: "Я тут никому ничего не должен. Ты мне не платишь. Всё, давай сейчас замолчи!" – финиш просто.
Таксист по-русски с трудом говорит, но хамить уже научился первым делом! Лучше бы улицы Москвы изучал или пользоваться навигатором научился бы. Диспетчерам тоже минус – раза 3-4 я четко повторила номер и корпус дома, где мы ждали такси, плюс назвала кафе, у входа в которое мы ждали…..
НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ ТАКСИ "ВЕЗЁТ"! Обхамили за мои же деньги…..
Московское такси нас не подвело
Мы возвращались из путешествия в июле 2018 года и такси «Везёт» я заказывал по телефону в аэропорт Шереметьево терминал F. Добираться нам нужно было до Ярославского жд вокзала столицы.
Девушка – оператор сообщила, что стоимость нашей поездки составит 840 рублей за автомобиль с пустым багажником. Марку и номер авто мне также отправили в SMS. Время было около полудня, у аэропорта Шереметьево сновала просто "туча" машин и мы стали переживать каким образом в этой массе будем искать своё такси.. Однако я был приятно удивлён, когда примерно через 15 минут мне перезвонил водитель и мы с ним договорились, что он подъедет к одной из колонн рядом со зданием аэропорта, которые там все обозначены номерами.
Прошло ещё минут 5 и мы уже загружали свои чемоданы в свеженький, а главное не прокуренный, Hyundai Solaris белого цвета. Водитель, молодой парень, с узким разрезом глаз, резко стартанул и вот мы уже едем из точки А в точку Б. Водитель достаточно умело менял маршрут, заложенный в навигаторе и объезжал пробки. Конечно, их в тот день было немного, так как это было воскресенье.
Время пролетело незаметно и вот мы уже на месте. Я рассчитался с водителем, достал наши чемоданы и мы пошли на вокзал. Вся поездка у нас заняла примерно 1 час, пробки все объехали, да и было их немного.. Московское такси нас не подвело и мы вовремя приехали на вокзал. Отличная поездка с ветерком. Спасибо за внимание!
Это не такси, это издевательство!
Мне приходится ездить часто. Цены в Везет нормальные, если повезет уехать. Частые случаи отмены заказов самими водителями по техническим причинам. Сначала вам скажут, что назначена машина, потом назначат другую, потом скажут, что машина ещё не назначена. И такое возможно несколько раз в день.
Я как-то вызвал такси по телефону, жду. Через минуту позвонили, сообщили, что назначена белая машина с таким-то номером. Жду дальше, через 5 минут позвонили, сказали, что назначена серебристая машина, подъедет через 9 минут, что случилось с первой не понятно. Жду дальше. Через 10 минут звоню сам и слышу – "по вашему заказу машина ещё не назначена". Уехал с другои конторой.
После этого случая пришлось как-то ещё раз пользоваться этим сервисом. Спрашиваю у водителя, почему такое произошло. Он сказал, что таксистам не видно детали заказа до тех пор, пока они не приедут на место. А когда приезжают, оказывается, что таксисту этот заказ неудобен по каким-то причинам, и он его сбрасывает. И таксист Везёт имеет право сделать это несколько раз в день. А вы ждите…
Вобщем, ужас! Служба качества мер не принимает.
полный отстой
Я давно пользуюсь Такси Везет в Петербурге.
Когда нужно было вечером доехать из пригорода Гатчины в Санкт-Петербург – позвонил в Такси Везет в Гатчине. Диспетчер Такси Везет Гатчина на абсолютно логичный и вежливый вопрос "подскажите пожалуйста, примерно через сколько будет машина" огрызнулась и бросила трубку. Я не привык к такому хамству, это какой-то колхоз.
Помимо этого диспетчер в начале разговора назвала одну цену (нереально маленькую, 495 рублей), через минуту (перед тем, как бросить трубку) – другую (795 рублей). Тогда я подумал, что не расслышал. Но когда через 5 минут жена ради интересна снова позвонила в Такси Везет Гатчина и снова уточнила стоимость – ей сказали третью стоимость проезда (915 рублей).
Мы ждали такси около получаса, потом плюнули, поймали машину и поехали домой. Через некоторое время на мой телефон начались звонки автоответчика "машина по вашему заказу задерживается" или что-то в этом роде. Сначала я слушал их, потом просто сбрасывал – разговаривать с автоответчиком бесполезно. В итоге на ночь пришлось отключить телефон – звонки продолжались даже тогда, когда мы доехали до дома и легли спать. Представляю, если бы мы всё это время ждали вызванное такси.
На следующий день я позвонил в Такси Везет – оператор отдела претензий вежливо извинилась, но ни на один из вопросов ответить не смогла: как я понял, её функция заключается только в принесении пустых извинений. Как она сообщила, она всего лишь оператор промежуточного колл-центра, никакой обратной связи от диспетчеров она не имеет, поэтому о том, какие меры примут к диспетчеру и примут ли вообще она не знает и узнать не может.
А еще она сказала, что в итоге на мой заказ машины не оказалось (машин не хватало) и через какое-то время мой заказ аннулировали. Представляю, если бы я 2-3 часа прождал их такси, а потом узнал бы об этом.
В общем, как показало общение с Такси Везет Гатчина – контора эта абсолютно ненадежная и неадекватная. Так как отдел претензий находится в Питере, то я сделал вывод, что и питерский офис Такси Везет не совсем адекватен. Больше заказывать такси в Такси Везет Петербург я тоже не буду.
Какой вывод моего рассказа: Народ, не стоит пользоваться услугами Такси Везет, это полный отстой.
Звоните туда только в том случае, если вы хотите, чтобы вам нахамили, чтобы вы прождали такси несколько часов, а потом узнали, что ваш заказ отметили и чтобы вам на утро принесли пустые извинения.
Если вы хотите заказать такси и куда-то доехать – обращайтесь в другие службы такси, эта служба оказывать качественные услуги не может.
А я довольна!
Это такси эконм-класса. И это надо понимать!
Я уже очень дааавний клиент этой службы такси. Если честно даже не помню как давно. Номер телефона у меня уже давно нигде не забит, так как помню его наизусть, тем более он очень легкий. Кстати у такси есть приложение для мобильника, но я как-то все по старинке, по телефону)))))Хотя все время думаю надо попробовать….
"-" основным и самым значимым для меня минусом этого такси является, что у машин отсутствуют опознавательные знаки такси, а именно шашечки, или сверху штука эта (не знаю как она называется). И поэтому когда откуда-то выходишь , где много машинок, а тебе надо найти именно свою, бывает не сразу ориентируешься.
"+" Главный плюс – это, конечно, цена! Не знаю такси дешевле. Минималка – 180 руб. Вот честно, сверяли, пробовали разные другие по цене, пусть и мелочь, но здесь все же меньше))
"+" – быстрая подача, если где-то сидишь, то вызывать такси и просить счет одновременно, уже зареклись. Машинка уже подана, а тебе и сдачу даже еще и не принесли. А если я заказываю заранее (ну к примеру на утро в аэропорт, вокзал и т.д.) ни разу у меня не было, чтоб такси опаздывало хоть 1 минут, всегда во время.
"+" очень довольна смс оповещением, т.е. пишут когда назначена, когда пришла, какого цвета машинка , марка и номер ее. Если надо, всегда можно позвонить водителю.
"+ Сервис. Ну тут ,конечно, все индивидуально. Вот я не помню , чтоб мне попался водитель хам. Единственное, я не люблю водителей болтунов, ну тут всегда можно дать понять, что не настроен на поговорить. Хотя, конечно, могу представить, что кому-то могло и не повезти, но я считаю в любом сервисе можно нарваться на хамство, притом с с любой стороны. Главное, чтоб это не было закономерность. Еще меня устраивает, что я езжу иногда с собакой, обычно предупреждаю об этом диспетчера (ну чтоб никто не возмущался). Так вот, это никак не влияет ни на скорость подачи машины, ни на цену. А сестра моя ездит с маленьким ребенком и тоже предупреждает об этом диспетчера, так к ней всегда приходит машинка с детским креслом. Насчет сдачи не знаю, т.к. у меня всегда приготовлена сумма. Машинки – я в них мало что понимаю, но в целом на развалюхах или грязных, заваленных и т.д. машинках я не ездила, не попадались. Водители – ну как водители, как писала, я не особо люблю болтать с ними, поэтому главное привезти/отвезти. Маршрут сейчас все всегда смотрят по навигаторам, независимо от знания города. Для меня это не имеет значение.
"+" Скидки – это всегда приятно. У меня мой телефон уже автоматически привязан и мне сразу предоставляют скидку. Но у меня уже и так набралось скидычные карточки. Мелочь, а приятно. Я их обычно отдаю друзьями или родне.
Итог: Такси "Везет" – я им очень довольна, соотношение цена/качество считаю на "5"!!!
отвратительный сервис
Пользоваться услугами такси Везет стала примерно года два-три назад, когда знакомый устроился туда на подработку. Привлекла очень низкая цена – всего то триста рублей за расстояние, которое раньше проезжала за четыреста, а то и пятьсот рублей. Из плюсов это, пожалуй, все… Хотя и плюсом это назвать могу с трудом, сейчас понимаю – лучше немного переплатить, но доехать во время, с комфортом и вежливым водителем.
Но обо всем по порядку. Первое что стало бросаться в глаза – все чаще и чаще стали приезжать таксисты кавказской национальности на собственных машинах, а не русские ребята на желтых авто с шашечками. Правил гости из ближнего зарубежья или не знают (что вполне вероятно) или же попросту хотят понтануться. Так они гоняют на красный, выезжают на встречку, после замечаний по этому поводу делают вид, что тебя не слышат!!!
Еще ситуация – едем в аэропорт (в место, куда опоздать просто невозможно, недопустимо и вообще – как можно ОПОЗДАТЬ В АЭРОПОРТ???), оператору сразу же назвали два адреса – первый мой, второй – откуда надо забрать подругу. Вылет в пять с чем то утра, на рейс зарегистрировались заранее, машину вызвали на два ночи, подстраховались со всех сторон… В итоге машина приехала в 2:40!!! (напоминаю – мы едем в АЭРОПОРТ), ок, время в запасе есть, стараюсь не срываться, спускаюсь вниз, таксист смотри на меня и удивленным тоном спрашивает: А вы разве не отказались от такси? После 10-ти минутного диалога с водителем, я понимаю, что оператор за меня решил мой заказ отменить и назначил мне другую машину! (а мы едем все в тот же аэропорт), ок, я все еще держусь… Подруга живет в соседнем районе Москвы, а мы зачем то сворачиваем на МКАД! Этот славный джигит поворачивается ко мне и все тем же удивленным тоном: А что, не сразу в аэропорт? Держусь из последних сил… В общем с горем пополам доехали…
Вызываем такси из аэропорта (все то же Везет), водитель еле-еле говорит по-русски, объясняем куда надо, он проезжает мой поворот и мы теряем еще 40 минут на то, чтобы развернуться и отстоять огромную пробку на шоссе! Домой я в итоге поехала на маршрутке, с неподъемным чемоданом, вымотанная перелетом…
И неоднократно повторялась ситуация, когда водители тупо уезжали в совершенно другую сторону от моего дома, даже не потрудившись спросить как проехать к нужному адресу…
Жаловалась неоднократно – толку ноль! Персонал подобран идеально – неблещущие умом операторы (которые даже дослушать тебя не в состоянии – только услышали адрес, тут же бросают трубку) и совершенно неадекватные водители.
Данное такси никому и никогда рекомендовать не буду! поездка с ним не стоит даже этих малых денег!
Нормальное недорогое такси
Пользуюсь услугами этого такси уже больше 5 лет, после того как у меня появилась карта со скидкой (не помню откуда). Очень удобно, что номер карты каким-то образом привязывается к номеру телефона, т.е. помнить его не нужно и карту показывать не надо – просто назвать при первом звонке и далее звонить с этого номера, диспетчер назовет стоимость поездки уже со скидкой.
Сейчас у меня карта со скидкой 25% – нашла ее в коробке из-под пиццы, которую привезли с доставкой на дом))
Машина всегда приезжает в течение 5-15 минут, задержек не было.
Также можно заказать такси со скидкой в приложении или на сайте [ссылка], предварительно узнав стоимость.
НО есть один существенный недостаток – оплата происходит только наличными. Из-за этого это такси для меня не на первом месте, хотя и самое дешевое из всех мне известных. И заказываю я его, только если не могу быстро найти машину в такси, у которого доступна оплата картой.
Автоматическое списание денег с привязанной карты мне намнооого удобнее, чем, сидя в машине и торопясь уже выйти, считать деньги. К тому же часто у водителей не находится сдачи, в связи с чем обычно от 5 до 50 р я оставляю так сказать на чай, что меня не устраивает.
Только один-единственный раз водитель не стал брать с меня деньги из-за отсутствия сдачи (у меня была только 1000 р.), тогда я попросила его номер телефона чтоб перевести деньги на телефон.
Очевидно главное требование к потенциальному водителю “2руки и 4колеса”
из плюсов:
1) никогда не приходится ждать на линии трубку берут ещё ДО первого гудка в 98% случаев
2) 5-10 минут подача, если на дорогах спокойно.
из минусов:
1) время подачи НИКОГДА не оговаривается, чаще всего конечно подача до 10 минут, но бывает происходит нечто невероятное и на твоём заказе машина меняется по 3 раза, а через 45 минут звонит диспетчер и говорит: "Ой, а вы ещё не уехали? А я хотела вам машинку ещё разок поменять…", "спасибо, я уже опоздала на работу, пообщалась с генеральным и оплатила штраф в кассу, можете ещё помурыжить мой заказ"
2) водители не умеют пользоваться навигаторами и совершенно не знают города. Я живу и работаю не в самом спокойном районе, пришлось в 3 ночи в субботу ( разгул гуляний) добираться домой, т.к. на улице шум и гам, решила заказывать такси "от парадной до парадной", села в машину, 300 метров ехали правильно, далее водитель сворачивает не в ту сторону ВООБЩЕ! я с ужасом спрашиваю "а мы куда?", а он мне с
(((
диким акцентомнедоумением пытается объяснить что куда ехать не понимает, меня не понимает, пришлось выходить из машины и тащиться самой обратно в сторону дома 15 минут, хотя от работы было идти 4 минуты3) пожелания клиентов никогда не учитываются!если по утрам на работу мне все-равно с кем ездить, ибо ехать всего 4 км (дай бог 10 минут), но когда мы ехали на день рожденья в ресторан мы попросили водителя со знанием города, т.к. путь лежал не близкий и хотелось уютной атмосферы. Спустя пол часа позвонил водитель, сообщил, что не может заехать во двор, (двор правда дурацкий) вышли сами к машине, сели, повторили адрес, на что услышали "а дорогу покажешь? я не местный" (с акцентом), объяснили, что сначала движемся в сторону литейного моста, в ответ было "ОЙ БОЖЕ, ЭТО ЦЕНТР!? Я ТУДА НЕ ПОЕДУ, Я ЕГО ВООБЩЕ НЕ ЗНАЮ!"(это было уже очевидно, не знать где Малая Морская – не знать город вовсе!) Т.к. такси итак приехало с получасовым опозданием, времени ждать другую машину у нас не было, пришлось уговаривать этого "водителя"
4) не довольны качеством сервиса? хотите оставить жалобу? НЕ СТОИТ. оставьте все при себе, лучше молча перейти в другую службу такси, ибо в этой – диспетчера жуткие хамки!! ты будешь спокойно объяснять ситуацию, так на тебя наорут, пошлют, трубку повесят 10 раз… Если не хотите остаться в *овне, лучше не трепите себе нервы…. У меня был опыт и попадания в ДТП с их водителем, который пытался ещё и денег с меня за поездку взять. Первая моя с ним перепалка возникла тогда, когда он не хотел вынимать заглушку для ремня безопасности (я всегда пристегиваюсь), потом он свернул не в ту сторону на Маршала Блюхера (вместо навигатора у него смски печатались на планшете) и, в итоге, на Кушелевской дороге он "догнал" впереди стоявшую машину. Именно СТОЯВШУЮ! Далее я оказалась виновата в том, что "накаркала" ДТП своим ремнем безопасности (то, что он смс печатал – вообще никак не повлияло), виновата, что не сказала еему остановиться, хотя видела что он сейчас стукнется, а когда попыталась покинуть авто, чтобы дойти свои 1,5 км до работы, ещё и потребовал заплатить за это приключение! Ладно, сунула ему сотку и стала звонить в "службу контроля качества". Несколько раз трубку вешали ещё до того, как я успевала описать ситуацию полностью, одна спросила "а хотите вы чего? ну ДТП и ДТП, вы же живы". Короче, вытрепали все нервы и сказали "наш менеджер перезвонит вам в течении (не помню какого срока)" иииии….барабанная дробь… никто не перезвонил. Никогда. При попытке выяснить на какой стадии рассмотрение моей жалобы мне рявкнули "ждите, вам всё скажут" и повесили трубку. Это был последний мой с ними разговор.
В заключении хочется сказать, что такси испорчено только отсутствием контроля над водителями и диспетчерами. Когда люди злые? Когда их штрафуют! Может лучше тогда мотивировать их премией? В любом случае, хорошо что это не единственная контора в моем городе.
очень нехорошие люди, подаю жалобу на них в роспотребнадзор и в суд
29 декабря 2016 года я обратился по номеру 8-812-318-0-318 чтобы заказать такси (минивэн) для поездки по маршруту Санкт-Петербург, ул. Беринга д.1 – Витебский вокзал со временем подачи 17часов 30 минут, т. к. в 18.23 у меня с витебского вокзала отправлялся поезд. В 17 часов я решил позвонить в диспетчерскую службу чтобы уточнить, какая машина приедет и когда, выяснилось. что машина на тот момент еще не была назначена и ближайший минивэн находился в 30 километрах от города! Понимая, что он не успеет приехать к назначенному времени я попросил прислать хотя-бы универсал, мне сказали, что универсал сейчас поищут и перезвонят и снова никто не перезванивал. В итоге я с грудным ребенком в коляске и кучей вещей на всякий случай к 17.30 спустился вниз в надежде, что машина все-таки приедет и при этом периодически названивая то в службу качества, то диспетчерам. В итоге, пришлось простоять на улице с 17.20 до 18.00 в ожидании машины пытаясь параллельно вызвать машину любой другой службы такси. К 18.00 приехала машина яндекс-такси и мы уехали на ней, но в итоге на поезд все-таки опоздали! Деньги за билеты нам не вернули, т. к. на поезд была пройдена электронная регистрация, а поезд был международного формирования(не РФ) и по таким билетам деньги не возвращают! В итоге, Мы с грудным ребенком оказались на вокзале, нам нужно было уезжать в Минск, естественно в предновогодний cезон и речи идти не могло о наличии свободных мест на другие поезда!
На основании вышеизложенного, я обратился в компанию #таксивезет #рутакси по вопросу добровольной компенсации нанесенного ущерба:
1. компенсировать стоимость билетов РЖД в размере 11488рублей
2. компенсировать стоимость проезда на яндекс-такси по повышенному тарифному плану 720 рублей.
3. компенсировать моральный ущерб связанный с переживаниями от опоздания и сорванными планами. на усмотрение компании.
Однако администрация #таксивезет #рутакси на мои многочисленные обращения посоветовала обращаться в суд!
ужасное качество сервиса
Возвращаясь из путешествия, воспользовались услугой заказа такси "Везёт", клиентами которой являлись несколько лет. Вынимая многочисленные сумки и пакеты из багажника, один не заметили и случайно оставили. Пропажи хватились ровно через несколько секунд, даже не заходя в подъезд. Сразу же позвонили в их диспетчерскую службу Санкт-Петербурга. Объяснили ситуацию и попросили остановить водителя, пока он не успел далеко отъехать. В ответ на нашу просьбу услышали, что таких как мы – много и нас поставят в очередь, а когда она дойдёт, нам сообщат. На аргумент, что мы очень спешим и в машине остались ценные вещи и скоропортящиеся продукты, а на улице жара и пока мы дожидаемся очереди, они могут испортиться, услышали равнодушное "ничем не можем помочь". Позвонили в их службу качества с просьбой разобраться в ситуации и войти в положение. Нас переадресовали снова на диспетчера. На просьбу дать телефон водителя, чтобы мы сами договорились с ним – отказ. На просьбу сказать нам полный номер машины (мы запомнили только марку, цвет и цифры номера без букв), чтобы мы могли самостоятельно отыскать машину – отказ.
А дальше началось самое интересное! Нам заявили:
1. Что мы виноваты сами.
2. Что водитель отключил телефон.
3. Что служба качества находится вообще в другом городе, хотя телефон и адрес на карте клиента компании были питерскими.
3. Что они вообще не несут ответственность за багаж.
Спустя три часа, задействовав все возможные связи, мы самостоятельно отыскали водителя и забрали свои вещи.
Ни в этот, ни в последующие дни нам никто не позвонил и не поинтересовался ситуацией.
Слово "извините" там вообще не знают.
Хотим предостеречь всех, чтобы держались подальше от компании "Везёт" Санкт-Петербурга.
Благодаря их услугам и доброжелательности, Вы сразу можете распрощаться со своими, случайно оставленными вещами. Не говоря уж о том, стоит ли садиться в машины организации, которая не знает телефонов и адресов своих водителей. Тем более сейчас огромный выбор доброжелательных и ответственных компаний, оказывающих подобные услуги.
Во всяком случае в лице нашей семьи, всех наших друзей и знакомых диспетчерская служба заказа такси "Везёт" навсегда потеряла клиентов.
Немного о кубанском сервисе…
Наверно, многие сталкивались с хамством таксистов, но такое у меня в первый раз. Друзья посоветовали рассказать все это на Пикабу, потому что служба поддержки такси не дала никаких результатов.
Сегодня я хочу рассказать про знаменитый "Кубанский сервис" или про случай с "Такси Везет".
Данной фирмой я пользовалась в Спб и никаких нареканий не было. Таксисты всегда были приветливы, учтивы и всегда можно было поговорить на темы, которые заводятся только в салоне такси: о ситуации в мире, о политике и о великой России с Путиным.
Вдохновленная этим позитивным опытом, я решила воспользоваться такси "Везет" в своем родном городе Краснодаре.
Как и многие на выходных люблю закупаться на предстоящую неделю в Анаше (Ну как же обойтись без вкусняшек "Каждый день"?), который находится в Мега-Адыгея.
Я по привычке заказываю такси, назначена была Лада (к сожаление, в российском автопроме не разбираюсь, так что модель я не запомнила). Я загружаю свои сумки в багажник, сажусь, пристегиваюсь и ничего не предвещало беды. Пока Лада не выехала на развязку возле Меги.
Там водитель начал обвинять меня в то, что я не так заказала такси, надо было в более дорогом приложении, попутно называя всех автомобилистов на дороге "С*уками" и "Молокасосами" (водителю такси было около 35 лет). Далее стоим в пробке на Тургеневском мосту, таксист бесится. К сожалению, с пробками ничего поделать нельзя, Краснодар растет, а с дорогами так и остались проблемы. Пытается всех обогнать, подрезать и также раздавая всех матерные эпитеты.
Где-то на пол-пробки выясняется, что сдачи он мне не даст, потому "задолбался". Поездка на 200 р, а сдача нужна с 500.
Дорога от Меги до моего дома не вызывает затруднения, почти всегда нужно ехать по пр ямой. Но водитель решил завести меня в кушери (кубанский диалект, означает "сильно пересеченную местность; бездорожье"), где я в магазине "Продукты" разменивала деньги.
Дальше дорогу он выбрал через дворы, разгоняясь с 0 до 80 км/ч за секунд 10-15 (Бедная Лада судорожно "задыхалась"), а я же все время билась головой об кресло. Замечания водитель пропускал мимо ушей, но вдруг сказал "А я вас не довезу до места", аргументируя тем, что на улице по которой надо проехать стоят контейнеры (кадки) с соснами. Они действительно стоят, для того чтобы по выходным новогодние грузовички с Кока-Колой не смогли проехать по моей улице, а легковушка легко проезжает.
Доехав до места и расплатившись, я с двумя тяжелыми пакетами шла по темной улице домой.
Самое печальное я обнаружила дома, что потеряла свою банковскую карту, видимо когда доставала деньги в темном салоне Лады при скорости 80 км/ч.
Связавшись с водителем, он сказал "Ничего я искать не буду и вообще 200 рублей – это мало."
Я написала отзыв в приложении на эту поездку, но служба поддержки была подстать своим водителям, они просто заблокировали меня в приложении. Теперь приложения при заказе такси просто выдает мне "Ошибку".
Низкие цены
1. Нет возможности оплатить картой. А сдачи часто у водителей нет. Приходится оставлять "чаевые", я не против дать 100-200 рублей сверху, но в последний раз пришлось оставить 1000, при стоимости поездки 500 руб. Извините, но это уже наглость.
2. Обидно, что столкнулись с воровством! Оставили в машине очки (обычные, не солнечные) и электронную сигарету. Позвонили, буквально через полчаса, связались с водителем – и надо же – очки он нашел (правильно, кому нужны чужие очки), а сигарету, стоимостью более 10000, – не нашел, какое удивительное совпадение. Понятно, что себе присвоил!!!
3. Единственный плюс – самые низкие цены в городе. И машину подают достаточно быстро. Но это не значит, что услуга должна быть при этом низкого качества, вообще не оправдание. Последние две поездки – с потерей сигареты и большими чаевыми, меня просто убили, и больше заказывать это такси не хочется.
Даже за такие деньги я имею право на вежливое и качественное обслуживание, имею право не бояться, что меня обкрадут, и не обязана заботиться о размене сдачи.
PS Изменила отзыв. Добавила 2 звездочки. За службу качества. Я обратилась к ним, и мне вернули недополученную сдачу с 1000, это было неожиданно. Обещали также разобраться в истории с клиромайзером, но я уже не думаю, что получится. В целом, к диспетчерам и службе качества я ничего против не имею, никогда нареканий не было, и я не ожидала, что так оперативно отреагируют на мое обращение, это приятно.
А вот водители бывают разные, к сожалению. Будьте бдительны, следите за своими вещами, всегда садитесь на заднее сиденье и всегда пристегивайтесь.
Как повезёт! 🙂
Пользовался данной службой в Питере года 2-3! И больше не буду! Благо конкурентов у них сейчас предостаточно и цены тоже сопоставимые!
Сама служба – обыкновенные частники в основном! И вот тут как повезёт
Тоже самое как если бы поймал машину на улице!
Крайний раз был неудачный! Водитель, как бы это сказать помягче – нехороший человек – редиска! Приехал к соседней арке хотя номер дома над нашей аркой висит. Потом стал препираться что дескать сами виноваты надо было уточнять какая арка, с какого перепугу мы должны уточнять если номер дома указан, да и в конце концов что сложно позвонить уточнить!? Другие водители так и делали, звонили и уточняли если непонятно. Разговаривал дерзко с "наездом" – со всем не так как с клиентами в сервисных службах положено общаться. Высадил тоже в неудобном для нас месте, там где мы хотели выйти остановка запрещена, но можно было проехать дальше, вместо этого повернул на другую улицу и высадил через дорогу! Хотя мы ему говорили проехать дальше. В общем испортил настроение на весь день!
Сдачи не дал! Кстати обычное дело в этой службе! У водителей почти всегда нет сдачи!
Служба качества есть, работает. Позвонил пожаловался! Но что толку то!? Он обычный частник, просто видимо в свободное время "бомбит". Даже если от его услуг служба откажется (в чём сильно сомневаюсь) ему на это наплевать.Мало других таких контор что ли. В лучшем случае думаю просто на вид ему поставят!
Кстати по опыту заметил что самые вежливые водители как раз гастарбайтеры, а не наши, но у них другой минус плохое знание города и уровень вождения!
Как и сказал в начале – в услугах данной службы больше не нуждаюсь. Уж лучше полноценная служба такси, чем это не пойми что, как в лотерею играть – какой сегодня водитель тебе достанется! Там по крайней мере они на служебных авто ездят и ответственность у них есть и меры воздействия хоть какие то у работодателя. А тут, он ни за что не отвечает.
Ужасно!
Раньше часто пользовались этим такси и мы, и наши знакомые, было вполне приличным. Сегодня ночью вызвали такси довезти нас из аэропорта домой, на север города. Приехала машина вовремя, за рулем нерусский молодой человек. Пошел сильный дождь, дорога скользкая видимость плохая, но водитель, выехав на ЗСД, припустил с большой скоростью.Вообще стиль вождения был агрессивный, руль сильно дергал. В итоге водитель не справился с управлением, машину закрутило на мокрой дороге и ударило об отбойник. На место происшествия скорую и дпс не вызывали – на стрессе показалось, что отделались парой синяков, а очень хотелось домой – с раннего утра в дороге, два перелета. Муж позвонил диспетчеру, в это время водитель звонил кому-то еще и общался на своем языке.Довольно быстро приехала другая машина этой же фирмы, за рулем снова не русский водитель. Отвез нас домой, потребовал плату за проезд. Спасибо, не двойную – вообще-то мы надеялись, как минимум, на извинения и возмещение ущерба. Диспетчер Везёт ограничилась извинениями "за предоставленное неудобство" и посетовала на дождь.Дома мне стало хуже, вызвали скорую – сотрясение мозга и ушиб грудной клетки. Вообще-то сотрясение мозга то еще неудобство! Не говорю уж о попорченном багаже. Будем разбираться. По поводу случайностей и плохой погоды – муж водитель со стажем, очень возмущался непрофессиональным вождением таксиста, тот даже не сделал попытку выкрутить руль, когда машину занесло. Да и мне со стороны было понятно, что вел водитель машину отвратительно, и авария случилась по его вине. Понятно, что и сами больше не будем пользоваться этим такси, и других предупредим.
Не умеешь – не берись!
Добрый день!
Службу заказа такси "ВЕЗЕТ" мне посоветовала коллега. Стоимость поездки по тарифу показалась мне вполне приемлемой, и я решила сделать заказ….
Зашла на сайт. Дизайн очень даже ни чего, сервис заказа вполне простой, вводишь параметры поездки и ждешь когда назначат водителя.
Есть даже колонки с пометкой "не курящий водитель" или "нужна сдача". Удобно.
В общем сделала я предварительный заказ за час (в 17-00 на 18-00), так как мне было необходимо быстро попасть на назначенную после работы встречу. В 17-45 зашла обновить статус заказа, и убедиться, назначен ли автомобиль. Была приятно удивлена, увидев на сайте карту, где в режиме он-лайн можно отследить путь водителя, и прикинуть, скоро ли он доберется до места назначения.
НО! Тут то и начался весь сыр*бор! Мой водитель проехал место моей работы и остановился в пятистах метрах от меня. Мне показалось это странным и я решила связаться с водителем, объяснить, что он , очевидно, ошибся и ждет меня не в том месте.
Звоню… поднимает девушка, мягко говоря, не в духе, я объясняю, что отслеживаю ее в он-лайн, и ей необходимо развернуться и проехать 500м., попыталась объяснить ориентир (конечная трамвая), который, в принципе, обязан знать каждый водитель, изъявивший работать в такси.
На что дама раздосадовано ответила, что не знает, где это, начала сокрушаться по поводу того, что якобы там, где сейчас она стоит – пробка и ей не дают проехать.
Я сама водитель, и сотни раз ездила в любое время дня и ночи по той местности, где она прибывала, но ни разу не стояла там в пробке, по крайней мере в такой, какую она вообразила "Что даже не пропускают" ха ха ха, вот честно, аж смешно стало!
Дальше стало еще веселее, я огласила ВСЕ ориентиры, которые только смогла найти вокруг своей работы, включая название остановки, школу, магазин, аптеку, офис телекомпании и даже парикмахерскую для животных (единственную в нашем маленьком городишке))).
Но, нет! Мы и этого не знаем!
Тогда я спросила, почему у нее нет хотя бы электронной карты в телефоне 2ГИС? И знаете что она мне ответила?… Что у нее резко отключился интернет, но ведь все знают, что для 2ГИС интернет не требуется!!
Мне ни чего не оставалось, как прервать разговор и перезвонить оператору, в надежде на то, что так моего водителя сориентируют…
Звоню, объясняю ситуацию… при всем при том, что время уже 17-58. Меня кормят обещанием, что разберутся. ЖДУ.
Звонок в 18-07. Оператор приносит свои извинения, объясняет, что водитель окончательно заблудилась (в трех соснах, очевидно!) и что по близости нет ни одного водителя, которого они могли бы мне отправить на замену.
Вышло то, что я осталась заложником ситуации! Потому что и настроение было испорчено, и на встречу я вовремя не успела! А служба заказа такси "ВЕЗЕТ" отделались все лишь "приносим вам свои извинения!" Отлично!
Хочу подметить, что только то, что я в положении, спасло меня от нервного срыва и скандала.
В итоге, я поблагодарила их за "обслуживание" и пообещала больше в эту службу заказа "ВЕЗЕТ" не обращаться.
Я понимаю, что водителей нынче в подобные службы набирают из всех желающий. Тем не менее, я считаю, что, это в первую очередь сфера обслуживания. И из положительных отзывов о работе водителей складывается общее мнение о компании. А если служба не может обеспечить клиента, хоть и не "подкованными" водителями, то уж сориентировать водителя уметь, я считаю, они обязаны!!
2 звезды я поставила только за удобный сайт.
Спасибо, что прочли до конца!
Не нравится, а заказываем… (взгляд клиента и специалиста)
Этот мой отзыв наверное будем самым содержательным за последнее время, видимо действительно "накипело" и есть о чём!
Предисловие
Услугами такси "Везёт" периодически пользуюсь на протяжении трёх лет, использую мобильное приложение "Rutaxi". Причём, сама лично имею опыт работы в транспортных компаниях, занималась административной работой и отчасти менеджментом и продвижением тех самых компаний. Так что отзыв мой будет вполне профессиональным, если можно так выразиться. Отпишусь тут как клиент и как "специалист".
Что есть диспетчерская служба такси "Везёт" для меня?
Честно? Да это просто машина по зарабатыванию денег на жадности населения. Звучит грубо, но фактически так оно есть. Руководство сервиса подошли к вопросу грамотно и прагматично: "мы вам машину дёшево и быстро", а качество услуг спишем на стоимость и будем правы! Дамы и господа, это действительно так… Стоимость ведь действительно очень низкая, она реально ниже реальной, качество такое же в 80 случаях из 100!
Немного назад откатимся ->
В принципе, такси "Везёт" ни какой не таксопарк, а всего лишь навсего диспетчерская служба с прикреплёнными к ней автомобилями (водителями) частниками, в большинстве случаев на арендованных автомобилях. Исходя из стоимости поездок, прикрепляются к ним в основном гасторбайтеры и те, кому просто иногда интересно подработать "на бензинчик". Первые прикрепляются в основном на постоянной основе и работают как каторжные лишь бы оплатить аренду машины и себе оставить, вторые через раз и не особо рвутся. Ах да, есть ещё третья категория – водители работающие на постоянной основе в нормальных таксопарках, но не желающие иметь "простой"!
Итак, возят клиентов примерно в таком соотношении:
Думаю что это и так всем ясно…
Почему же такой нехороший сервис?
О Боги, это вопрос наверное часто возникал после поездок с такси "Везёт"…. Друзья мои, а какой он должен быть если к примеру, от станции метро Речной вокзал до станции метро Тёплый Стан поездка обойдется в 730 рублей? Проехать километров 45… тут 1 километр обходится менее 20 рублей!!!
А если позвонить в "Новое Желтое" такси? Там стоимость поездки составила бы ну как минимум 1200 рублей. Зато машину подали бы покомфортнее, водителя поопытнее, оплатить можно картой и чек нормальный взять!
А теперь как клиент….
Я уже писала что пользуюсь услугами такси "Везёт" года три, причём даже когда сама работала в транспортной компании, заказывала транспорт "подешевле". Конечно, остаюсь довольна поездками не всегда, и в ночное время это такси не заказываю, а так вполне себе езжу.
Ах да, квитанции для отчётности бухгалтерской они дают не те, без печати то есть… Мы их конечно прикрепляем, но это всё равно неправильно! Водители оставляют квитанции пустыми почти всегда, написать люди банально ничего не могут, ну не умеют они!
Мобильно приложение "Rutaxi" работает оперативно, подачу автомобиля можно отследить на карте…
Реально круто за эти деньги!
Вывод…
Как бы мы недовольны ни были, а ведь заказываем и едем! Когда попадаются профессионалы, всегда оплачиваю больше, ну совесть не позволяет недодать.
Дешево и не сердито) Отлично для перебежек на мелкие расстояния по пробкам
Я женщина не гордая, и вполне уважаю общественный транспорт. Но тут возникла ситуация, когда кроме как на такси добраться до пункта назначения было ваще никак – пришлось ехать в больничку после остеотомии на ноге снимать швы (в автобусе, я думаю, мне бы их сняли еще до прибытия в пункт назначения, но это не наш метод).
Накануне я пошерстила на просторах отзывы о разных перевозчиках, и поняла, что мне нужно такси с тарификацией по километражу, а не по времени (поездка намечалась на полдень пятницы, а это по заданному маршруту грозило обернуться великим ахтунгом в виде пробок, за которые тому же ЯндексТакси можно было бы выложить ползарплаты и почку).
Проанализировав ситуацию и воспользовавшись калькуляторами на сайтах разных перевозчиков, всё-таки сделала выбор в пользу "Такси Везёт", по цене получилось выгоднее всего плюс подкупили уверения, что цена не вырастет и будет именно такой, которой я её вижу на калькуляторе.
К слову сказать, данный сервис предполагает не только поездки по фиксированной цене, но и по таксомотору, если кому надо.
Я сделала заказ такси через сайт на нужное время (в ночь), очень переживала, что могут не приехать, забыть, что-то там не сработает и вообще (хотя после заказа пришло сообщение на телефон с кодом подтверждения).На следующий день за час до подачи мне позвонил автоинформатор и сообщил номер и марку авто. На всякий случай я позвонила диспетчеру и уточнила стоимость – точно ли как на сайте? Сказали да, с точностью до копейки. За 10 минут до назначенного времени приехала машинка. С шашечками, но не желтое. Не знаю, плохо это или хорошо, мне главное доехать). Водитель – лицо гражданской национальности, но очень спокойный, с прибаутками не лез, лезгинку в салоне не плясал. Сели мы и поехали. Приехали во время.
Я читала негативные отзывы об этом такси, что дескать лихачат чтобы поскорее и т.п. (цена-то фиксирована, а время идет), но поглядев на карту пробок успокоилась – шумахер там не проедет).
Пробки, он конечно, пытался объезжать по возможности, но расстояние небольшое, вместо 10 минут мы доехали за 20. Доехали нормально, лишнего с меня никто не взял. Обратно ехала этим же такси. Водители – обычные люди, как и все мы, но ни туда ни обратно мне никто не хамил и сверх тарифа ничего не требовал.
А теперь подытожу сей опус плюсами и минусами (субъективно, есессно)
Плюсы:
Минусы:
Как таковых для себя не обнаружила, но предполагаю, если ехать на дальние дистанции по свободной трассе с фиксированным тарифом – это может быть опасным – ведь водитель заинтересован доставить вас как можно быстрее. Но это ИМХО относится не только к данному перевозчику, но и к любому другому с фиксированным тарифом.
Относительно хамства не скажу – мне не повезло – никто не нахамил)
А теперь, как говорится, слайды:
Вот такой у меня был маршрут. Не очень длинный, но остальные перевозчики называли цену от 400 р.
Удобная система заказа такси через сайт, где сразу видно сколько будет стоить поездка. По моему маршруту ночью подешевле выходит). Также можно выбрать дату, время, тарифы и прочие параметры (на сайте есть подробное описание условий предоставления всех услуг)
Чудесным образом в браузере сохраняется ваш номер телефона, на который вы делаете заказ, и создается что-то типа личного кабинета, в котором вы можете отслеживать или повторить свой заказ.
В целом, мне всё понравилось, все нормально, скромно и удобно. Если вам нужно что-то чуть более изысканное с водителями, у которых 2 высших образования и музыкальные пальцы, то рекомендую такси Ладья. Но и цены там будут раза в 2-3 повыше. Я с ними в основном каталась по работе, поэтому было не жалко. А сейчас вот я пожадничала, но куда надо всё равно спокойно доехала.
В общем, рекомендую однозначно, особенно для езды в пробках)
Хорошее, дешевое такси в Петербурге! Сравнение с uber. Сравнение со стоимостью городского транспорта. Мой опыт поездок. Проблемы с которыми столкнулся
Здравствуйте!
С 1-го января 2017 года городской транспорт в Петербурге резко подорожал – метро до 45 рублей, наземный транспорт до 40.
Ради интереса решил воспользоваться такси "везет". Тем более хороший опыт поездок с этой компанией в Москве уже был. И как оказалось в целом стоимость такси ненамного дороже стоимости проезда на городском транспорте (если ездить вдвоем).
Сначала я оформил заказ через их сайт в интернете.
Кстати можно выбрать любой город из списка! Оказывается такси "Везет" есть во многих городах!
Также легко можно выбрать и дополнительные параметры поездки.
После первой поездки решил скачать приложение. С приложением стало удобно заказывать на улице.
Сравнение цен такси с городским транспортом
Допустим Вам нужно доехать от ТРК "Лондон Молл" до Московского вокзала. Если ехать городским транспортом для троих это будет стоить 3*40+3*45 = 255 рублей.
На такси получается вот так –
Получается, что в этом случае такси дешевле на 40 рублей!
Достоинства (исходя из моего опыта – 4 поездок):
✔ машины подавались буквально за 10 минут. Мы ездили на Kia Rio, Renault logan, Volkswagen Polo, Nissan. Все машины были приличными. Почти все с опознавательными знаками;
✔ во всех случаях водители были славяне. Все были адекватными;
✔ манера вождения водителей аккуратная;
✔ водители звонили для уточнения деталей заказа;
✔ в приложении есть возможность увидеть как далеко находится, заказанный Вами автомобиль;
✔ при заказе через интернет или приложение цена снижена на 25%. Как выяснилось с 4-го января у них тарифы понизились (после праздничных тарифов на новый год);
✔ есть возможность заказать автомобиль к определенному времени. Очень удобно, когда заказываешь такси из поезда.
Недостатки
✔ в последнем заказе водитель приехал без детского кресла, хотя я его заказывал.
Водитель объяснил тем, что выехал на заказ на другой машине.
✔ при выборе в мобильном приложении "точки на карте" приложение не смогло определить, что я нахожусь в ТЦ Мега-Дыбенко. Пришлось забивать вручную.
Сравнение с Uber – чтобы зарегистрироваться в приложении "такси-везет" не нужно указывать данные своей банковской карты с кодом CVV. (Я везде расплачивался наличными).
Вывод:
В целом я доволен службой такси "Везет"! Точно буду пользоваться в дальнейшем.
Рекомендую!
(в начало отзыва)
Смотрите другие мои отзывы о такси:
✔ Такси везет, Москва
✔ Такси Uber
——— мой отзыв об IRECOMMEND ———
Стоит ли ради более низкой цены рисковать жизнью?
Ни раз пользуюсь услугами и этого такси, и другого. Всегда оставляю чаевые. Порой "Везёт" очень выигрывает за счёт цены, но вот такого хамского отношения, как здесь, я ещё нигде не встречала.
1. Диспетчеры. Часто бросают трубку, не дослушав комментарии к заказу. Однажды перепутали адреса и водитель приехал не за мной, а к месту назначения. Также не уведомляют, если водитель отменил заказ: т.е. сначала мне звонят, мол что ко мне направляется N-машина, через 15 минут перезваниваю и слышу автоответчик: "На Ваш заказ машина ещё не назначена".
2. При переезде была такая ситуация, что все машины были заняты. Я ждала сначала 20 минут. Потом перезвонила, и оператор мне сообщил, что мой заказ у них вообще не числится! В итоге мы прождали два часа, пока у меня не разрядился телефон, и предпочли довезти вещи на общественном транспорте в несколько заходов.
3. Водители. Могут попасться адекватные, вежливые, которые даже сумки помогут донести до подъезда, а могут попасться дурные. Пара примеров.
Подводя итог к последней истории, хочу напомнить, что даже водители маршруток перед началом дня проходят тесты на трезвость и психическую вменяемость, а тут в такси такое… После подобного я задумалась над тем, что стоит купить средство самообороны, ибо никогда не знаешь, в каком настроении будет водитель, к которому ты садишься в машину.
Не все водители, конечно, такие, но ничего вышеперечисленного я не встречала в других конторах.
Так что будьте бдительны!
Дешевле не нашла! Удобный заказ онлайн.
По долгу службы приходится часто пользоваться услугами такси, т.к. заканчиваю работать в 21-00, а в это время бывает несколько проблематично уехать на маршрутке. Да и до нужной остановки расстояние приличное, а в позднее время по нашим пустынным закоулкам идти — удовольствие сомнительное.
Такси «Везет» выбрала для себя как самое доступное.
Сравнивала стоимость заказа в разных службах такси, дешевле не нашла! Я живу не очень далеко от места работы (на машине без пробок можно доехать за 10-15 минут). Стоимость такой поездки 100-110 рублей, что меня полностью устраивает.
Что еще очень нравится — возможность заказа такси онлайн на их сайте. Скриншот формы заказа прилагаю:
Для меня огромный плюс, что не нужно дозваниваться до оператора, что-то ему объяснять. Достаточно в режиме онлайн заполнить форму заказа: указать откуда и куда вы планируете ехать. В комментарии можно указать, например, где вас точно ожидать (я, обычно, указываю, чтобы ожидали на парковке у офиса нашей компании). В форме заказа предусмотрена возможность вызова машины с детским креслом, проезд с домашним животным и некоторые другие опции, которые можно выбрать. Машину можно вызвать на ближайшее время или указать свое время. В зависимости от этого цена может меняться. Например, в будние дни вызвать на ближайшее время, как правило, стоит на 10 рублей дешевле. А в выходные бывало, что рублей на 50 дороже. Т.е. это зависит от количества свободных машин и потока клиентов. Я всегда вызываю такси заранее, минут за 30-40. Лучше я отдам лишние 10 рублей, но такси будет ждать меня, а не наоборот. Если вы указали время прибытия машины, например, 21-00, а такси уже в 20-40 подъехало на место, то вы за ожидание таксиста не доплачиваете. В первый мой заказ этот вопрос меня волновал, т.к. такси прибыло очень рано.
Да, кстати, машину подают быстро. При вызове заранее (за 40-30 минут до назначенного времени), минут через 20 машина уже приезжает. Ждать мне опоздавшую машину не пришлось ни разу.
Еще мне безумно нравится, что стоимость вашей поездки сразу указывается на сайте еще в процессе оформления. Сразу можно посмотреть, как дешевле будет оформить заказ, как выбор различных дополнительных опций влияет на стоимость. В этом плане все замечательно — никаких сюрпризов.
Машины приходят от хороших бюджетных иномарок до раздолбанных отечественных "ведерок", как повезет. Чаще всего это разнообразные "Лады" (двенадцатые, десятые, калины и прочие) в среднем техническом состоянии.
С водителями, естественно, тоже как повезет. Но откровенно неприятные мне не попадались ни разу. Самое плохое, что могу вспомнить — болтливый водитель, от которого за 10 минут пути я узнала много "интереснейших" фактов о его жизни… Но это не так уж и страшно, согласитесь?
Большая часть водителей едет по навигатору. Хоть путь до меня и недалек, но рядом с домом не так давно возвели дорожную развязку, о которой большая часть навигаторов еще не в курсе, поэтому почти всегда приходится одним глазом поглядывать в их навигатор и, в случае расхождения информации, подсказывать, как проехать. Но меня это совершенно не напрягает.
В общем, если вам нужно недорогое такси и вы не ожидаете, что к вам приедет никак не меньше, чем Ролс-Ройс, то «Везет» — это отличный вариант.
Пользуюсь часто из-за фиксированного тарифа, но иногда попадаются неадекваты
Всем доброго времени суток! Очередной раз воспользовавшись услугами "ВезётТакси" решила всё-таки написать отзыв об этой фирме. Катаюсь с ними уже больше года достаточно часто – стабильно совершаю несколько поездок в месяц.
Несмотря на все недостатки (о них ниже), для меня это именно та фирма, про которую я вспоминаю в первую очередь, если нужно куда-то ехать. Её несомненным преимуществом является фиксированный тариф, который позволяет безбоязненно вызывать такси даже в час пик и спокойно стоять в пробке, не паникуя о тикающем счётчике. В Москве сейчас непросто найти другую фирму, предоставляющую такую услугу – именно это и заставляет меня оставаться постоянным клиентом "ВезётТакси".
Однако, нельзя отрицать и того, что у этой кампании множество слабых сторон: многие машины достаточно старенькие, 98% водителей – приезжие и многие из них плохо говорят по-русски. На этом и других сайтах я находила несколько отзывов, в которых описывались совсем уж страшные ситуации, возникшие при заказе "ВезётТакси". Мне повезло, со мной такого не происходило: да, несколько раз попадались неадекватные водители, которые никак не могли найти дорогу, опаздывали и т.д. Но это случается редко, возможно 1-2 случая на 20-30 поездок. Кроме того, из-за крайне низкой стоимости поездки, требовать сверхвежливого отношения не приходится, хотя многие водители его всё-таки проявляют. Но большинство таксистов равнодушны, в глазах читается скука и желание поскорее доехать до места назначения, чтобы взять следующего пассажира. Не могу сказать, что такое отношение меня сильно задевает, но кому-то может и не понравиться.
Подводя итог, могу сказать, что пока не появится альтернативная фирма с фиксированной стоимостью, я буду и дальше пользоваться услугами "ВезётТакси", так как возможность заранее знать сумму поездки для меня перевешивает все существующие недостатки этой кампании.
Ни за что никогда не поеду и не порекомундую это такси
Хотела обрисовать ситуацию, после которой, на этом такси (ВЕЗЕТ РУТАКСИ) я поставила большой и жирный крест.Будет много букв, но не оставьте без внимания.
Обрисовываю ситуацию: 11 марта в районе 1 ночи , с подругой заказали такси через два адреса. Я выхожу на первом адресе, только успеваю выйти из лифта своего дома, как раздается звонок от водителя такси: Девушка если вам будут звонить диспетчера, скажите, что вы завершили заказ, вышли обе и отказались ехать дальше. Я спрашиваю: это с чего бы это вдруг ( уже тогда насторожила данная просьба) Я обозначила, что ничего говорить не буду. Тут же перезваниваю подруге, спрашиваю, что происходит. Она начинает мне говорить что все нормально, что у нее папа в фсб, маячок в айфоне и ничего с ней не случится ( я прекрасно знаю, что это не так, значит ее однозначно что-то насторожило, раз она обозначила эту информацию перед ним). Далее в соц.сеть мне приходит сообщение от подруги: Что сначала он остановился на минуту, вышел из машины, потом пришел, при ней позвонил мне (хотя с ней опять же ничего не согласовывал) и что сейчас завез ее куда-то и ей очень страшно. Я пыталась поддержать диалог с ней, но она перестала отвечать, звоню на телефон-недоступен. Я естественно начинаю звонить оператору (назову девушку ОПЕРАТОР 1 ), обрисовывать ситуацию, девушка говорит, что у нее по базе обозначено, что КЛИЕНТ В МАШИНЕ и что она сейчас СВЯЖЕТСЯ с водителем и по результатам мне отзвонится,параллельно посоветовала пока позвонить в службу качества к ним в компанию. Я звоню в службу качества, обрисовываю ситуацию, на что мне отвечают: ничем не можем вам помочь, звоните в полицию. Я звоню второй раз операторам, трубку берет девушка, назовем ее ОПЕРАТОР 2. Я начинаю ей обрисовывать ситуацию, т.к. оператор1 так и не отзвонился. Девушка меня отправляет опять в отдел качества, я объясняю, что там мне не помогли. Я прошу ее связаться с водителем, на что она говорит, что У ОПЕРАТОРОВ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ СВЯЗИ С ВОДИТЕЛЕМ, прошу посмотреть данные по GPS откуда последнее действие было, на что говорят, что тоже нет возможности. ( На минуточку!!!! Сама работала в такси и прекрасно знаю все возможности оператора) Прошу указать гос.номер машины, на что мне говорят все через полицию. То есть вас будут ГРАБИТЬ НАСИЛОВАТЬ УБИВАТЬ, а вам абсолютно ничем не помогут в этом такси. В итоге ОПЕРАТОР2 говорит мне, что заказ завершен, я говорю ну как завершен, если по программе стоит КЛИЕНТ в машине ( звонила я с городского, чтобы отслеживать все действия)Нет, говорят мне, завершен ваш заказ. Тут же на сотовый раздается звонок от RUTAXI. Я кладу трубку на городском. Звонит мне ОПЕРАТОР1 , начинает говорить: Девушка я по вашей ситуации, а на заднем плане другая барышня кричит снимай заказ, снимай заказ, в итоге мне говорят: девушка секундочку, завешивают разговор, скидывают трубку и в программе у меня появляется запись: клиент не поехал
БРАВО! БРАВО РУТАКСИ. Желаю всем операторам таких же веселых поездок.
Далее пришлось уже обращаться в правоохранительные органы. Благо с девушкой все обошлось и таксист все таки сыкнул и папы фсб и функции местонахождения айфона. Программу рутакси удалила.До этого пользовалась два года
Пользовалась больше 2 лет. Была очень довольна, ценой , временем подачи. Сейчас перестали оповещать о подаче, звонит водитель, ждём уже 10 и более минут, и я жду..(( многие водители просят сделать отмену , говорят большие проценты, а сами везут за ту же
Пользовалась больше 2 лет. Была очень довольна, ценой , временем подачи.
Сейчас перестали оповещать о подаче, звонит водитель, ждём уже 10 и более минут, и я жду..(( многие водители просят сделать отмену , говорят большие проценты, а сами везут за ту же сумму.
1 хамство получила когда заказывала за город. Бросали трубки. У них нет адресов Подмосковья , цена до города, я просто хотела понять меня довезут до дачи или высадят в городе)
2 стали вонючие машины, открываю окно, тошнит, одеваю шарф, шапку))
3 я работаю в клинике, первый раз вызвала, говорит стоит у входа, у шлакбаумана, я говорю выхожу, его там нет, ветер сильный, была красивая укладка, не хотела одевать шапку, продуло ухо, его отменила , ждала новое, через 10 минут он нашелся, зачем-то уехал по другому адресу)) села к нему, замёрзла((
4 после операции вызвала домой. Звонит водитель, я здесь, оповещения нет как обычно!(( Я говорю одетая, иду, выхожу, он даёт по глазам.. я машу пакетами, стойте. Остановился, говорит садитесь быстрее, я после операции как могу, так и сажусь. Прошу ехать аккуратно, машина трясется и плохо пахнет, на полицейских зад подскакивал на пол метра. Все мои швы рыдали(( И вдобавок этот "Добрый дядя" из аула сказал мне , что из больницы должны забирать знакомые , а не такси.
_В итоге открыла поиск, и оказалось , что есть 100 такси с фиксированной ценой. И комфорт даже нашла по такой же , как здесь эконом. Уже заказала , буду пробовать!)
Я благодарна этому перевозчику за эти 2 года, но последняя поездка была перебором и по качеству, и по бестактности водителя, что говорить, просто мразь, такое сказать человеку в тяжёлом положении. Но все возвращается и добро и зло.
_выбирайте сами ! Всем добра)
Такси везет не для поездок с маленькими детьми! почему? сейчас расскажу!
Привет всем кто пользуется услугами такси, а в частности слугами таки фирмы "Везет". У меня маленький ребенок, полтора года. И как у каждой мамы, у меня бывают случаи, когда срочно нужно куда то ехать, и ты принимаешь решение вызвать такси. На прошлой неделе мне с ребенком нужно было ехать в поликлинику на прививку. Я вызвала такси, указав, что со мной будет ребенок и мне необходимо автокресло. Втечении 40 минут машина мне не была назначена. Я позвонила оператору, которая объяснила, что машин с креслами у нее на линии нет! Я изменила условия поездки и отказалась от автокресла, машина была назначена в течении пяти минут! Я вышла с ребенком на улицу, села на заднее сидение автомобиля, ребенка посадила на руки. Дальше началось самое интересное! Водитель стал меня упрекать, за то, что я не забочусь о безопасности ребенка, вожу его без кресла, я пыталась возразить, что это у него нет кресла для перевозки детей и я не обязана носить его за собой из одного такси в другое, на что он мне ответил что это моя прямая обязанность. Вся поездка продолжалась чтением мне лекций и морали! Уважаемые таксисты, если вы оказываете услуги по перевозке детей так делайте это качественно, и не сваливайте всю ответственность на нас клиентов.
С такси не повезло!
Всем привет!
Это такси мне посоветовали из-за его дешевизны, хотя, если сравнить с другими такси в Воронеже, то не настолько оно и дешевое.
Диспетчеры
Их задача принять заказ, четко внятно не зажевывая это повторить( проверить) и не забыть спросить с багажом или нет. Последнее они несколько раз спросить забывали, но в целом претензий каких либо особых у меня к ним нет, они ни разу не хамили, не повышали голос.
Водители
А вот это просто нечто в данной компании. То что они матерятся, едят семечки и курят в салоне автомобиля, это как само собой разумеющееся.
Моей матери(инвалиду) надо было добраться от вокзала до санатория, санаторий находится в лесу, так водитель предлагал пройтись пешочком (а она плохо ходит) с чемоданом до санатория. Я считаю, что это недопустимо!
Водители не знают дороги, и в порядке вещей считают у вас её спросить. Лично я и вызываю такси, именно когда не знаю дороги, чтобы самостоятельно не заблудиться, а тут им ещё может и самой доехать и потом просто деньги перевести, за то что им позвонила?
Говоришь, что с багажом. машина приезжает и багажник всегда забит не пойми чем.
А вот случай произошёл недавно, который стал последней каплей. Больше я это такси не вызову никогда и вам ни за что его не советую!
Вызвала я как обычно такси и улицу и номер дома и подъезд всё сказала, стою жду, проходит 5 минут, мне звонит робот и сообщает, что такси подъехало, но его не было, ладно, думаю, может оно просто где-то рядом, проходит ещё 5 минут, звоню, робот сообщает, что такси подъехало (невидимка, наверное, ага…). Звоню уже таксисту, слышно что он едет и сообщает, что он совершенно у другого дома, по описанию вообще в другом дворе стоит и говорит "вам же проще подойти, чем мне ехать". А когда начала возмущаться, что зачем же я вас вызываю к определённому месту, если мне ещё надо куда-то подходить, искать это невидимое такси, ему видите ли не понравилось и он психанув, бросил трубку. А я ,между прочим, опаздывала. В итоге прождав пол часа это такси, я его так и не дождалась.
Такси “Везет”: нахамим, сдачу не дадим, а, может, вообще не приедем!
ТАКСИ "ВЕЗЁТ": КТО НЕ "УБЕР", ТОТ УМЕР!
Начнем с того, что ПРИЕЗЖАЮТ ОНИ ПОЗДНО: чаще всего я не дожидаюсь водителей из такси "Везет", и через какое-то время вызываю другое такси. А речь идет о Советском районе, куда ехать дольше 15 минут вообще стыдно!
А написать сюда сподвигло очередное ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ таксиста. Как-то ночью человек не захотел сдать мне сдачи с 500 р. (500, Карл! Не 5000!)
Честно помог ему в размене, проезжая мимо круглосуточного магазина. Осталось сдать сдачу 20 р. с 250. Но нет. Встал раком и отказался.
На напоминание, что по Закону о защите прав потребителей он обязан иметь разменные деньги, начал рассказывать про то, что он и так меня возит. "Тебе надо – ты и меняй". Словом, диагноз: "Советская продавщица "Вас-много-я-одна". Плюнул, подарил ему копейки. Но поскольку это становится тенденцией, решил рассказать об этой дурно пахнущей конторе вам. Ну и в контролирующие инстанции, конечно.
Тем паче, что диспетчеры тоже не захотели решать проблему ("Куда хотите, туда и жалуйтесь").
Все, кто частенько пользуется такси, знают: У ТАКСИСТОВ ЕСТЬ ХИТРОСТЬ: не иметь разменной монеты и даже 50-рублёвок с расчетом, что непринципиальный пассажир не станет дожидаться размена и простит сдачу. Курочка по зёрнушку, как говорится. Но в такси "Везет", кажется, что прощелыжничеству учат при трудоустройстве. Почти каждый таксист сдачу не имеет или не дает. Почти каждый устраивает из этого проблему.
Что мы видим в итоге? Мелочные, хамоватые водители; долгое время ожидания; отсутствие реакции на рекламации – для решения проблем вам предлагают обращаться в Роспотребнадзор или идти на.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТАКСИ "ВЕЗЕТ". Вы потратите нервы, испортите настроение, а сэкономить 10-20 рублей вам не даст прощелыга-таксист, который для "Везет" – типичный сотрудник.
Я САМ ПЕРЕШЁЛ UBER, РУТАКСИ И GETT. Там с цивилизацией и соблюдением прав потребителей получше. Чего и вам советую. А ТАКСИ "ВЕЗЕТ" Я СОВЕТУЮ ПОСКОРЕЕ УМЕРЕТЬ ПОД НАПОРОМ ЦИВИЛИЗОВАННОЙ КОНКУРЕНЦИИ. Такому позору в XXI веке не место.
Отправила подруг на такси, встретила в Склифе
Плюсы, цена, самая низкая по Москве, тариф фиксирован, на этом все. Пользовалась этим такси на протяжении года, ввиду дешевизны. На то что таксисты не знают города, и их 'русского языка' навигатор не понимает и машины отнюдь не новы я закрываю глаза, к этому терпима, не привередлива. Но, 1-забыла в такси сумку с вещами (Слава богу не паспорт и документы), диспетчер дал мне номер таксиста, но таксист вещи так и не вернул, кормил завтраками целый месяц, в конце концов я плюнула. 2-ехала с работы, стоим на светофоре, я в телефоне, слышу нам сигналят, смотрю в сторону водителя, он спит. Пришлось всю дорогу поддерживать разговор и самой следить за дорогой чтобы доехать живой. 3 самое ужасное, разъехались с подругами из ресторана ночью, утром я их забирала в больнице Склифосовского, Водитель нарушая все правила, летел на красный, в них влетела машина на перекрёстке. Это было последней каплей, больше не заказываю и вам не советую, если хотите увидеть правнуков.
Самая ужасная служба такси, которой приходилось пользоваться!
Вчера приехала в Москву с годовалым ребенком. Муж заказал для нас такси класса Комфорт с автокреслом за сутки, позвонил и убедился, что заказ получен и что оператор видит комментарий про автокресло. Итоге за 10 минут до подачи авто мне позвонили из службы такси и сказали, что машина еще не назначена, потому что поблизости со мной нет в данный момент такси такого класса с люлькой. Спросили готова ли я поехать на машине ниже классом, я согласилась и уточнила, сколько мне нужно будет ждать, ответ простой "не знаю, ждите, вам позвонят". Через три минуты пришла смс, что назначена машина. Позвонила в службу, чтобы уточнить сколько ждать машину. Ответ опять убил "я уточню, до свидания" и кладут трубку. Уровень общения с клиентами просто на грани фантастики! В итоге через пять минут опять звоню, опять тот же ответ. Не прошло и получаса стояния на холоде и под снегом, дочка уже вся промокла и плачет, как приехала машина. Без автокресла!! Да ещё и с прокуренным салоном. Сели в машину, спросила у водителя сколько будет стоить поездка, сказал, что не знает и мне позвонят. Хотя я заказывала фиксированный тариф, но он сказал, что сумма будет отличаться. Это стало последней каплей и я попросила нас высадить. Через две минуты позвонила оператор узнать почему мы отказались от поездки. На мои слова, что машина оказалась без автокресла, ответила, что я сама виновата и нужно было заказывать такси с автокреслом. Ну, тут я уже не сдержалась и послала их. После обращения в службу претензий нам ответили, что прислали первую попавшуюся машину, чтобы просто выполнить заказ. Вот такой чудесный подход!
Это, кстати, не первая ситуация с данной службой такси. В первый мой приезд с ребенком в Москву несколькими месяцами раньше закончился тем же – прислали такси без автолюльки. Но тогда мне сказали, что у них почему-то не отобразился комментарий про необходимость автолюльки. Тогда я решила, что всякое бывает и мне просто не повезло. Сейчас понимаю, что это закономерность и для данной компании это норма. Поэтому больше никогда к ним не обращусь и вам не советую, если хотите добраться до дома в хорошем настроении и без задержек.
везёт, но бывает не везёт вовсе😒…
Доброго времени суток! Решила и я поделится впечатлениями о такси Везет г. Волгограда.
Пользовалась услугами данного такси неоднократно, все нравилось и на машины везло, приезжали хорошие иномарки… Но… Настал тот день, когда ввели ужесточения по перевозке детей в автомобиле, а у меня их двое… И все! Однажды вызвала машину и она не приехала. Прислали сообщение, что нет авто подходящего (ну что-то в этом духе). Затем нам вызвала такси моя тетя, ехали от нее домой, она забыла сказать про детей и таксист в итоге забронировал двери, постоял 2 минуты, открыл окно и сказал, что с детьми нельзя и уехал… 😐 А мы остались стоять.. С грудным ребенком, со старшим 3х лет и с коляской… Было не приятно конечно. Интересно, вот он на дороге то же ничего не нарушает? Просто его уезд был больше похож на побег, чтоб не везти детей! Ибо машина шикарная, а мы еще и с коляской… 😐 Но однажды нам пришлось втроем с детьми покидать ужасную детскую больницу! И вот тут такси меня порадовало! приехало быстро, с креслами для детей. Как я благодарила судьбу в тот день! Но 2 звезды сняла за те 2 неприятных случая.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ
Я 4 года пользовалась сервисом "Такси везет" причем 2-4 раза в неделю, но теперь НИКОГДА не буду пользоваться этой хамской службой и всем отсоветую. Более того, напишу жалобу в службу защиты потребителей!
Потому что водитель позволяет себе орать на клиента и оскорблять! Дело в том, что я ехала на такси к своему клиенту и везла цветы на 8 марта. Клиент сказал, что дом в котором он живет новостройка и подъехать к нему сложно, поэтому когда я сяду у метро в такси нужно позвонить ему и он объяснит водителю как доехать. Я так и сделала – села в такси, набрала номер клиента, но водитель отказался с ним разговарить – Я САМ ВСЕ ЗНАЮ. При чем сказано это было довольно грубым тоном. Начинаем подъезжать – водитель спрашивает: а с какой стороны туда подъехать?. Я говорю: – не знаю. Сейчас наберу клиента, но почему в первый раз Вы отказались с ним говорить? Набираю номер клиента, передаю трубу. Водитель говорит с клиентом, а потом начинает мне говорить примерно следующее: "Да я вообще не обязан ни с кем по телефону говорить! Сама не знаешь куда едешь!" На мой вопрос почему он позволяет на меня кричать и тыкать мне слышу следующее в очень агрессивном тоне и : "Да я с 72 года в такси работаю! да тебя еще вживых не было!" Я говорю: "высадите меня здесь – я с Вами больше не поеду" За заказ я должна была оплатить 365, с учетом того, что мы почти доехали отдала 300 рублей". Когда вышла из машины, водитель открыл окно и заорал: "Чурка нерусская!" Сказать, что я была в шоке – ни сказать ничего….
Мало того, что мне пришлось выслушать крики и какое-то неадекватное поведение водителя, после того как я заплатила (знала бы что такое будет, я бы платить не стала вообще ни копейки) водитель решил, что может меня оскорблять !!!Когда я двинулась к машине, чтобы посмотреть в глаза водителю он видимо испугался физического воздействия с моей стороны и уехал ))))
то есть он меня испугался…. ))) Что примечательно, в лицо мне он такого не говорил пока я не заплатила и не вышла. Ну и правильно, потому что получил бы от меня пощечину!И вряд ли я бы вообще такое услышала, если бы была мужчиной. То есть если я девушка мне можно говорить, что угодно, потому что можно не опасаться, что нос сломаю?!!
В итоге, я 20 минут под дождем искала нужный мне адрес, опоздала к клиентам и к своим поставщикам, замерзла и возможно скоро заболею, так как недавно перенесла грипп, именно поэтому я решила поехать на такси, а не маршруткой.
вот и думайте хотите Вы пользоваться таким такси или нет. Думаю, как только наступит рабочая неделя я напишу жалобу в службу защиты потребителей.
PS После того как меня всяко разно обозвали я позвонила диспетчеру такси и рассказала, что таксист меня обозвал. Реакции никакой кроме как: "позвоните в службу качества" потом трубку бросили. Со службы качества, мне, конечно, никто не перезвонил.
Охреневшие водители, не могут ничего найти! По-русски не говорят
Заказывала огромное кол-во раз такси Везет! Устраивает быстрая подача машины и стоимость! Очень напрягают водители-гастеры, не говорящие на русском языке и не соблюдающие правила, даже когда в салоне находится ребенок. Сегодня я вообще была в бешенстве, за 1,5 км езды мне была озвучена сумма в 190 рублей, водитель приехал, поступил звонок-автомат, после которого мы стали собираться, стоя в прихожей в гостях уже одетыми поступил второй звонок от водителя с угрозой, что простой оплачивается по двойному тарифу, мы сказали, что спускаемся. Пока ждали лифт и спускались, время ожидания закончилось и водитель, при посадке в машину озвучил, что мы ему за 6 минут доп ожидания должны доплатить! Ребята, зима на дворе, одеть себя, ребенка, дождаться лифта, спуститься-требует времени! Допдата составила 40 рублей! Это конечно-фигня, но все мои предыдущие поездки с этого адреса домой начинались с того, что я бегала вдоль дома и искала водителя, который не говорит на родном языке и не может найти парадную! И мне за ожидание в 15 минут уже якобы подъехавшей машины никто не доплачивал!!! Что, блин за сервис!?? Он сидит в теплой машине, и клиент бегающий по улице ночью, с ребенком, т.к. С водителем никак не соединиться по телефону, а сам водитель не звонит, звонит только робот, предлагающий выйти! То, что мне никогда не давали сдачу в 10-40 рублей я молчу вообще, даже не предлагали! Все, накипело, катайтесь на своем такси сами! Больше не закажу!
звери!
Заказала сегодня такси от детской поликлиники в другую поликлинику.Ливень,и мы с ребенком стоим на улице ждем.Пришла смс-ка,что машина приехала.Мы по всем сторонам смотрим,нет машины..Звоню и говорю диспетчеру,мол машины-то нет..Перезванивает водитель,Вы где? Я объяснила,что у входа..Приехал,сказал,что он не там стоял и стал кричать на нас с ребенком,что мы не в том месте стояли.Я сказала,чтоб перестал кричать..Проехали 50 метров от того места,где сели..Ливень стеной..Он выгнал нас из машины.ВЫГНАЛ!!! Мы остались по середине дороги..Машин нет,ливень льет.Я позвонила в диспетчерскую и рассказала,как было дело и попросила новый заказ..Прождали под дождем 25 минут..Они не прислали машину.Я звонила 3-4 раза.Мне было сказано,что нет в этом районе свободной машины.Но,было все иначе..Водитель,который меня выкинул с ребенком из машины,предупредил диспетчера и они просто не прислали машину,бросив нас под дождем.Я не знаю,конечно,что он там им наговорил..Но,все диспетчера женщины..И от всей души хочется,чтобы они когда-нибудь прочувствовали то,что я сегодня со своим 4-летним ребенком…