Я всегда делаю маникюр в одном и том же салоне, но в этот раз мне нужно было срочно снять покрытие шеллак, так как ногти довольно сильно отрасли и выглядели довольно неопрятно. Сначала я попыталась записаться через сайт, он постоянно у меня начинал глючить, и мне пришлось искать телефоны ближайших салонов Лены Лениной к моему дому, через сайт записаться так и не удалось.
Фото после
В итоге после долгих поисков я таки попала в салон ( ТЦ Трамплин, метро молодежная).Администратор салона абсолютно не была заинтересована в клиентах, но согласилась, когда я убедила ее, что мне нужно всего 10 минут на снятие.
Фото до
Мастер, которая работала со мной была в салоне первый день, остальные мастера же были ничем не заняты, сидели вокруг нас и болтали. В начале мастер запилила лак, делала она это довольно быстро, от чего в ногтях было достаточно неприятное жжение, но ее это, похоже, не особо интересовало))
Только после того, как мне завернули уже все пальцы в вату с жидкостью, я поняла, что жидкость это не для снятия обычного шеллака, а для АКРИЛА, хотя изначально я предупредила мастера какой марки у меня стоит гель-лак. На вопрос какую продукцию они используют мастер ответить не смогла.Когда мастер на говорилась с новыми подругами, она проверила покрытие, но оно вообще никак не размягчалось!!! Она начала подробно расспрашивать в каком салоне и что за лак мне наносили, я ответила на все вопросы, после чего мастер сказала, что наверняка в салоне поддельные лаки и поэтому он не снимается.
В конце концов я просидела в этой очень вредной жидкости 20 минут, и когда она все равно не размягчилась ( действительно, с чего бы?) , мастер просто взяла и спилила ВСЕ. Таких жутких ногтей у меня не было никогда!!! Кроме того, в конце процедуры мне заявили, что посколько якобы мой лак паленый, то снятие будет стоить 600 (!!!) рублей.
Никогда в жизни не буду рекомендовать этот салон своим друзьям и знакомым, и сама никогда больше туда не вернусь!
Качество очень ухудшилось. Лена, ты в отпуске? Или рассказ о том, как остаться ВООБЩЕ без ногтей.
Доброго времени суток!
Итак, Лена Ленина и её сеть маникюрных салонов.
Лена Ленина – светская львица, российская и французская писательница, фотомодель, телеведущая, а после того, как открыла свою сеть маникюрных салонов – ещё и бизнесвумен.
Маникюрные салоны находятся, как правило, в торговых центрах.
Моё знакомство с одной из маникюрных студий Елены произошло ещё несколько лет назад. Я никогда не хожу на маникюр куда попало и к кому попало, доверяю ногти только тем мастерам, которых мне советуют. Потому что, в первую очередь, нужно думать о своём здоровье и о том, чтобы всё было качественно и стерильно. Чтобы потом не было жалко денег и нервов, потраченных на кривой маникюр.
И вот как раз сразу две подруги посоветовали мне сходить в студию маникюра Лены Лениной, которая находится в ТЦ "Ашан" на Братиславской, недалеко от моего дома, к определённому мастеру. Я сходила и осталась очень довольна и качеством, и ценой. Ходила к ней несколько раз, всегда всё было хорошо. Потом она уволилась и стала работать сама на себя, так я и нашла своего идеального мастера)
Потом, еще один раз я была в студии в ТЦ "БУМ", снимала наращенные ногти, всё тоже было в порядке. Кстати, после этого ногти были в таком ужасном состоянии, что с наращиванием я завязала.
Плюсом является, безусловно, то, что студий маникюра ооочень много, 98 только в Москве, а также во всей России. В связи с этим, не нужно записыватья за неделю или еще больший срок. Это очень удобно, пришла куда нибудь за покупками и прямо тут же можно маникюр сделать. Еще они очень часто расположены около метро, а не где-то за тридевять земель. НО, девушки, не доверяйте ваши ногти первой попавшейся азиатке, потому что это может не очень радужно закончится.
В последнее время слышу и читаю очень много отрицательных отзывов о студиях маникюра Лены Лениной. Например, в Марьино, в торговом центре "Евромаг", моей подруге пришлось объяснять и подсказывать маникюрщице как обрезать кутикулу, в итоге она это потом сама дома делала. Работники этой студии видимо впервые узнали о кутикуле.
А недавно знакомая моей мамы сходила в одну из студий на маникюр, после чего у нее стали болеть и зудеть ногти, дошло до того, что она в панике побежала в институт ногтей (а вы знали, что такой существует?) Хорошо, что во время пошла, а то сказали, что вообще без ногтей осталась бы. Жаль, что подробностей истории не знаю.
Девочки, хочу всем посоветовать ходить только в проверенные салоны, к хорошим мастерам, чтобы потом не было неприятностей. Или хотя бы внимательно следите за тем, чтобы всё было стерильно.
Подведя итог своего отзыва, я хочу сказать, что не считаю все студии Елены ужасными, но количество неквалифицированных работников почему-то возрастает. Если хочет, чтобы отзывы стали хорошими и все советовали своим подругам именно эти студии, то срочно нужно что-то менять, в том числе и большинство сотрудников.
Так же, хочу отметить, что по сравнению с другими маникюрными салонами здесь есть некоторые плюсы. Как пример, могу привести отвратительнейший салон NAIL SUNNY, от которого я была откровенного говоря, в ШОКЕ. Все подробности и мой, как всегда, не предвзятый отзыв, можете прочесть здесь.
Невероятно, но факт! Фото рук через 3 недели после маникюра
К маникюршам ходу редко. Ногти у меня свои, никогда не наращивала, часто делаю маникюр дома самостоятельно. А в последние 4 года, после появления малыша, вообще стала редко покрывать ногти ярким лаком, все чаще бесцветной базой. Потому что часто руки в воде, в играх, в одевании малыша и лак быстро облупливается, даже если покрыть защитным покрытием. Так и привыкла к бесцветному покрытию. Чистенько, аккуратненько…
Много раз проходила мимо салона Лены Лениной в ТК на Звездной в Спб и вот, решила таки воспользоваться их услугами. Выбор пал на гель-лак, типа шеллак, чтобы уж надолго! Делать так делать
Теперь о плюсах и минусах, по порядку. Сначала плюсы:
1. Уютный интерьер, цветы искусственные, белые диванчики
2. Вежливые администраторы приятной наружности. Подробно рассказали о формировании цены, рассказали про отличие одной услуги от другой. Озвученная сумма в конце не поменялась.
3. Попросили немного подождать когда освободится мастер, в это время принесли чашку чая с вкусной конфеткой халвой. Мелочь, а приятно! Ждала минут 30. Читала свою книжку.
4. Мастер подошла, поздоровалась, представилась, пригласила к рабочему месту. Во время работы задавала самые нужные вопросы по форме, цвету, вообще стилю моего ухода за ногтями. Все корректно.
5. Мне попалась мастер класса Топ, работала она аккуратно, уверенно, ни разу не порезала, не сделала больно. Температуру воды сделала комфортной для меня. Не спеша выбирала со мной цвет покрытия, все демонстрировала на моём ноготке, потом стирала.
6. Рядом был соседний столик с другим развеселым клиентом. Во время процедуры у нас: 2 мастеров и 2 клиентов завязался непринужденный разговор на тему любви и всех вытекающих… Было весело, как в клубе по интересам
7. В завершение процедуры меня спросили все ли меня устраивает. Не надо ли чего-нибудь подправить? Меня на тот момент все устраивало, но подумала я, подождем, что будет с этим маникюром через неделю…. Вдруг отвалится?
Минусы:
1. Стол и рабочая поверхность не были идеально чистыми. Ровно как и валик, на который кладут руки. Думаю это обусловлено тем, что за мастером не закреплено конкретное место. Но инструменты и мисочки были чисты. Это главное.
2. В самом начале меня спросили есть ли у меня клиентская карточка. Но потом мне не предложили ещё оформить и не рассказали об условиях оформления. Что бы это значило? Карты я люблю.
3. Принимали оплату только наличными
Цена услуг.
За комплекс услуг: снятие обычного лака, классический маникюр, покрытие гель-лаком, массаж с кремом, я заплатила 1400 руб.
Результат. Смотрите фото через 25 дней после маникюра.
Вот уже 3 недели я просто любуюсь своими яркими блестящими ноготками. Пару раз маникюру делали комплименты, спрашивали где делала? Да, ноготь отрастает, лунка видна уже на 3 мм. Но я с того момента только отодвигаю палочкой кутикулу, которую предварительно смачиваю специальной жидкостью. И все! Ногти как были яркими блестящими, так и остались, облуплений и сколов нет.
С красивым ярким маникюром я чувствую себя более ухоженной женщиной. Спасибо салону, а особенно мастеру, к которой попала. Думаю, тот факт, что мне попался мастер класса топ, все таки сыграло свою роль. Так что если будет выбор, советую не экономить, а идти сразу к Топу.
Всем хороших маникюров, а далее фото моих ногтей через 25 дней !!!! Дней после процедуры
Занесла меня нелегкая в студию Лены Лениной в Кузьминках. Это была единственная студия, где меня смогли принять вечером без предварительной записи за несколько дней. Зря, лучше бы подождала. Моя запись была на 20:30, прибыв в салон в 20:20 и оповестив администратора о том, кто я , собственно, такая и чего пришла. Мой мастер Марго была занята, и хоть до моей записи оставалось всего 10 минут девушка у неё ждала, пока ей нанесут покрытие. Мне сказали подождать 30 минут, предложили чай/кофе, я, отказавшись, сказала что подожду вне салона, благо временем располагала. К 21:00 девушка все еще не освободилась. В итоге в кресло я села в 21:27. До закрытия салона оставалось 33 минуты, но как бы не мое дело, сами виноваты. Теперь о самой процедуре. У меня был комбинированный маникюр и долговременное покрытие CND. Ну и оказалось что комбинированный маникюр это просто срез огрубевшей кожи с валиков пальцев, не более. Про кутикулу было сказано "Ой, она у вас не растёт, я отстригать не буду", и да, кутикуле у меня есть, и ее нужно было отстричь. Но ладно, это все лирика. Фрезой она настолько долго проводила по одному и тому же месту, что у меня появились кровоподтеки. Форму ногтей я хотела овал, ну в принципе, если закрыть один глаз и смотреть издалека, то это будет похоже на овал. Далее мы приступили к нанесению покрытия. Все бы ничего, но по бокам ногтя не было ни намёка на покрытие. Включала лампу на 90 секунд, хотя сушила от силы секунд 20. Ну и как вы успели догадаться шеллак не высох. В конечном итоге ногти стали похожи на облепленные пластилином. В силу спешки мастеров и уже приглушённого света не смогла оценить "красоту" на месте. На следующий день пальцы были красные и очень сильно болели, я не могла элементарно умыться, настолько было больно. Ну и добивает то, что шеллак отошёл на АБСОЛЮТНО ВСЕХ 10 ногтях. И ещё по цене. На сайте, при записи, была указанна сумма 1238, а по итогу ровно 1500.
Вместо красивого нюдового матового шеллака я получила красные, опухшие пальцы, до которых нельзя дотронуться.
Очередной крик души))) Девочки, милые, в очередной раз убедилась, обходит вы эти столы и студии соседними улицами)))) Да близко к дому/работе, да есть возможность попасть к мастеру вот прямо сейчас, но по мне, лучше переплатить немного, но получить качественную работу. Много писать не буду. Лучше фото с коментами накидаю. В двух словах: перед праздничным ужином утром мделала дизайн с долговременное покрытием. Заплатила 1300. К вечеру дизайн приказал долго жить. Через пять дней и их " долговременное" покрытие стало накрываться. При этом я офисный работник, это раз. Дома стиралка и посудомойка, это два. Если у кого мысли закрылись))). Стало обидно, не сдержалась, позвонила в студию высказать свое фи. Как бы понятно что переделывать к ним не поскачу, да и денег обратно не ждала. После долгих разговоров с администратором, директором и службой претензий. Ответ убил. Они дают гарантию 3 дня на свое долговременное покрытие, и то ввиду исключения, это у них такое клиентоориентирование. Тоесть производитель гель лаков даёт гарантию 21 день. А они как то сжали сроки. Видимо я не первая, кого коснулась сочетание дешёвых рассходников и криворуких мастеров. Правда в моем случаи мастера криворучко я бы все же не назвала. Маловато опыта, но старался, тут плюсик))) Ещё и за снятие заплатила 330рэ и лечебные лаки прикупила на всякий случай, кто его знает чем они там покрывали.
P. S. Об'ективности ради. Нахамил мне директор студии. Видимо, действительно наработка клиентской базы и репутация салона не первоочеередная задача регионального директора. В общем то директор всего лишь наёмный сотрудник. Администратор тактично все свалила на мастера и пообещала провести беседу. Отдел по работе с претензиями шаблонов извенялся и предложил 10% скидки на что то там… Отказалась не до слушав
День первый 20окт. Вышла из студии в 14 с хвостиком
Это просто какой -то ужас , а не салон . Записываешься на сайте цены одни , в итоге платишь намного больше . Мастера сами меняют вид маникюра и каким лаком покрыть , навязывают доп услуги , очень медлительны . Была вчера в ТЦ Домодедовский, мастер работала медленно как будто лень , жевала жвачку , порезала мне все пальцы , спасибо хоть чем -то их обработала потом ! Спилила мне так покрытие , что через ногтевую пластину мне было видно все под ней , прикоснуться невозможно , болит дико ! Записывалась на сайте вышло снятие с маникюр + лак от Лены Лениной вместе 1300р. В итоге мастер даёт мне палитры совсем другого лака дороже причём сразу я об этом не знала ! Палитра грязная , цвет толком не видно , начала я выбирать лак и что вы думаете , этого лак нет , того нет , того нет , попытки с десятой нашёлся очередной лак , вдруг вижу рядом сидит девочка и смотрит другую палитру , где красиво все накрашено , яркие цвета , лак Orchid by Lena Lenina, я спрашиваю, мол я выбирала этот лак , почему вы мне другой предложили !?( прошу заметить она мне даже не сказала сразу , что даёт мне лак дороже !) она мне отвечает : « ой тот лак вообще ужасный , он не держится « ну после такого вряд ли захочется рисковать . Думаю ну ладно . Хотя напрашивается вопрос , зачем он у вас есть , если такой плохой , на что я слышу ответ ну кому что ? В смысле кому что ?? Кто -то любит походить с гель лаком за 700р , который продержится 3 дня ? Бред и вправду . На сайте указано маникюр + гель лак 900, это если выбирать лак за 700, если лак подороже за 1000р , то соотв 1200 , выходит маникюр 200! Но нет !!! Мастер решила сама мне сделать маникюр преображение , даже не предупредив, хотя я ей сказала не надо мне никаких солей и так далее мне самый простой маникюр ! Стоит он 400, а не 200! При мне вскрыли пакет с инструментами , правда ужасно ржавыми , лампа какая -то столетняя и тоже вся облупленная , шарашкина контора какая-то . В итоге с меня взяли 1820! Спорить я с ними не стала , ибо смысла нет! Карты не принимают . Администратор где -то гулял и пришлось ее ждать минут 10. Чека никакого не дают вообще . Цены заоблачные . Покрасила кстати не очень , прокрашено не до конца , как будто неделю уже проходила . Короче полный отстой , испортила себе этим жутким местом настроение на весь день . Не ходите туда
Получать подарки всегда приятно . Но от подарочного сертификата в эту студию какие будут ощущения?
Подарила мне подруга сертификаты в сеть " Студия маникюра Лены Лениной " .
Раньше я была частям гостем в этой студии , потом перешла в другой салон . Чем же хороша эта студия? Потому что это сеть и они есть во многих торговых центрах. Записаться легко , с учётом того , что не важен мастер , который будет вам делать процедуру. Почти всегда можно прийти и тут же попасть на маникюр.
Подарочный сертификат действует 3 месяца. За весь срок я не успевала потратить всю сумму , так как уезжала в отпуск. И как только мне подарили я начала узнавать можно ли обменять его ( я не говорю на деньги, хотя в законе РФ написано, что на деньги обменять можно . Но это предусмотрели и на самом сертификата написали , что нельзя) . Я хотела обменять сертификат на более поздние даты, этим вопросом я занялась заранее , когда у сертификата еще было минимум 2,5 месяца в запасе . Не за неделю до его окончания , а заранее.
Пришла в студию около дома , мне сказали : " Обращайтесь в тот салон где приобретали ". Что ? Откуда я человек , которому сделали подарок могу это знать ? Хорошо , я спросила у подруги , где же она их мне купила . Пошла именно в тот салон.
Сказали что они не компетентны и в этом вопросе, ни чем помочь не могут. Звоню по общему телефону. Сказали так же обращаться в тот салон где были приобретены сертификаты. В салоне сказали , что у них очень много процедур и я смогу найти то, что мне будет по душе и я смогу повторить ВСЕ СВОИ ДЕНЬГИ ( кто бы знал , что это надо воспринимать дословно ) .
Уточнила как же я могу воспользоваться данным подарком. Сказали в ЛЮБОМ салоне " студия маникюра Лены Лениной " . И сдача, разница с сертификата не возвращается. ( например, который мне привёл сам администратор: стоимость процедуры 2300 , даём сертификатами 2500, то 200 рублей сгорают . )
Перед отпуском ходила по Торговому центру и увидев студию . Решила сделать педикюр с покрытием. Сказала , что расчитаюсь сертификатом . Администратор попросила показать их т.к выяснилось то , что использовать можно не в любом салоне . Но мне повезло и у них можно было это сделать. О стоимости сказали сам педикюр от 1000 рублей + 200 рублей снятия старого покрытия + 700 рублей гель лак. Меня устроило .
Сама вся процедура без нареканий . Все быстро комфортно . Но сюрпризы не закончились . На кассе мне назвали конечную стоимость 2800 рублей . За что ? Выяснилось , любое подпиливание, лак другой фирмы за все деньги ! Думаю ну ладно , все равно сертификат тратить нужно . Ну и ладно , что 200 рублей сгорит . Хотя я даже подумала , что бы не сгорели, просто доплатить свои 300 рублей . НО .. опять сюрприз .
Я могу потратить лишь один сертификат . А мне их купили специально номиналом 1000 и 500 рублей , что бы меньше сгорело . Мне пришлось доплатить 1800 своих, так ко всему прочему принимают к оплате лишь наличные. Я делаю педикюр в обычной жизни и то дешевле . Такой злой я ни раз не выходила из салона !
Подводя итоги я не рекомендую👎 студию маникюра Лены Лениной . У меня нет желания даже тратить остатки сертификатов ! Ужасное отношение в салоне к клиентам .
Почитав тут отзывы, я поняла, что студия Лены Лениной-это прям игра в лотерею. Повезёт – не повезёт.
Но все таки решилась на эксперимент и записалась туда на маникюр.
Итак, обо всем по порядку :
Администратор меня встретила вежливая, сразу предложила чай/кофе и проводила к мастеру.
Села в кресло, они, кстати, ооочень удобные, надо отдать должное.
С мастером мне в итоге тоже повезло, из моих огрызочков коротких сделала красивые ноготки, была вежлива, мило поболтали, время пролетело незаметно.
И все бы ничего, я уже обрадовалась, думала, зря ругают студию, все там более менее хорошо, Но пришло время оплаты. И тут я поняла, что все, кабздец хорошему настроению и удовольствию от красивых ноготков. Мне выставили счёт в размере 1653р. У меня глаза на лоб вылезли… При записи на сайте было заявлено 899р. Ну окей, это маникюр и однотонное покрытие, мы сделали растяжку блёстками на двух ногтях, мастер меня предупредила, что доплата 160₽ будет, думаю, ну отлично, в 1100₽ уложусь и ладно, все таки в день записи попала, срочно.
В итоге пришлось платить, не хотелось скандалить, мастера обижать тоже. Перезвонила я позже и уточнила, за что я отдала за гель лак по цене наращивания, блин.
Итого маникюр оказывается 399₽, покрытие было 699₽, а стало 899₽ и взяли за 4 ногтя по 80₽… Офигеть можно от таких цен. Больше туда не пойду, на эти деньги я могу два месяца маникюр делать.
Расстроена безумно. Предупреждать надо клиентов заранее, а не драть три шкуры по окончании процедуры.
Хочу оставить и свой негативный отзыв о данной сети студий маникюра.
Скажу сразу, я не ходок по салонам. В принципе, всегда делала маникюр сама, дома и всегда оставалась довольна. Но тут, перед днём рождения, дернул меня леший сходить и сделать маникюр в этот салон. Я решила сделать себе шеллак. И, видимо, стоило сто раз подумать, прежде чем выбирать салон, основываясь лишь на том, что он хорошо разрекламирован и встречается повсюду.
Я записалась на удобный день, хотя, насколько я знаю, к ним можно попасть и без записи, и пришла в назначенное время.
Из единственных плюсов, которые я заметила в этой сети – это "чай/кофе". Да, зеленый чай у них действительно вкусный.
Всё.
На этом и кончаются все плюсы.
Сомнительный плюс – палитра цветов. Вроде бы много, но выбрать хорошие цвета, как-то трудно, во всяком случае мне не удалось даже подобрать близко те цвета, которые я хотела! Да и как оказалось, качество лаков оставляет желать лучшего.
И так.
Во-первых, мне спилили всю длину ногтей! Я специально отращивала ногти, чтобы сделать шеллак, а в итоге мне спилили всю длину! Девушка, делавшая маникюр, всё говорила, что "чуть-чуть" подровняет ногти, и каждый раз делала их всё короче и короче. На мои возмущения, мол не нужно их больше укорачивать мне собственно говоря ничего не ответили, кроме как "я же их только подровняла".
К сожалению у меня не осталось фотографий для сравнения, есть только фото того, как шеллак начал слезать, но для примера я скину ниже фото моих ногтей на данный момент, такая же длина у меня была и в тот злополучный день.
Во-вторых, девушка упорно настаивала на аппаратном маникюре. На тот момент я не знала об аппаратном и отказалась от него из-за того, что цена такого маникюра была бы на 200-300 рублей дороже. То есть 300 рублей за то, что сделает машинка.
В-третьих, какой-либо дизайн ногтя – плюс дополнительные деньги. Страз или рисунков для ногтей у них тоже не оказалось.
В-четвёртых, во время подготовки ногтей к шеллаку девушка неаккуратно обрезала мне кутикулу, оставляя маленькие, кровоточащие ранки на пальцах и всё повторяла, что дело тут не в том, что она делает всё не аккуратно, а в том, что у меня сосуды близко расположены. К слову кстати, когда я пошла делать такой же маникюр на дому к одной девушке (так как уже не хотела тратить такие деньги на фигню), то никаких проблем с моими сосудами у кутикулы не было!
Потерпев неприятное и болезненное обрезание кутикулы, я всё ещё надеялась на нормальный маникюр. Не понимаю, почему тогда я сразу не ушла, а решила делать шеллак.
Ногти мне отполировали плохо, до и обезжирили тоже кое-как. На тот момент мне было не с чем сравнивать, чем девушка, скорее всего и воспользовалась, так как она знала, что шеллак я делаю в первый раз. Это уже потом, когда я нашла девушку, которая делала всё не дорого и на дома я поняла, насколько плохо мне всё делали в салоне. Тогда я думала, что всё просто прекрасно!
Ну и в-пятых, когда мне наносили на ногти лак, то не давали ему просохнуть до конца в лампе, что было заметно особенно в тот момент, когда топовое покрытие мне нанесли сначала на ногти, покрашенные темным лаком и кисточка осталась слегка запачкана эти лаком!
За всё это добро я заплатила почти 1200р!
Ну а теперь фото ровно на 6 день!
На фото отчётливо видно, как на обеих руках шеллак не просто слегка откололся, а слез, как самый обычный лак для ногтей! И это на шестой! день после посещения их сети! А "гарантия" их 3 дня. Это даже смешно!
Вот такая длина у меня была перед походом в салон ._.
К слову, последние две фотографии – это уже шеллак сделанный мною лично дома. И он действительно держится, как нормальный шеллак.
В общем, в этот салон я больше ни ногой. Да и вам, девочки, не советовала бы туда ходить, если только вы не хотите болезненный маникюр и отвратительный шеллак!
Посещала я салон в ТЦ "Континент" На Байконурской 14,a. Санкт-Петербург.
Все студии маникюра Лены Лениной, как я поняла, работают по франшизе, то есть даже я, имея бабки, могу открыть такой же салон, и, имхо, это накладывает свой отпечаток, ибо, сетке под руководством одних хозяев проще контролировать процесс и выгоднее держать марку. Здесь же "на имя" никто не работает. Сам факт того, что салоны прибегают к услугам более дешёвых магранток (по сравнению с зажравшимися москвичками ) говорит об экономии на кадрах.
Теперь расскажу, как всегда о плюсах/минуса.
Итак, плюсов всего.. наверное три.
1) очень удобный сайт с возможностью записи онлайн, выбора мастера.
2) много студий по всей мск.
3) достаточно дёшево.
А теперь куда более обширные минусы.
1) рукожопость мастеров. Я посещала обычно студии в тц Шангел у метро Новогиреево и студию на Новокузнецкой в тц Аркадия. И везде были нарекания, такие как кривой френч (полоски эти разной толщины), плохой прокрас чёрным шеллаком (ноготь просвечивал), плохие ламы и как следствие невысохший до конца шеллак, который мастер сушила несколько раз (в итоге на ногте лежал буграми).
2) навязывание услуг. А именно: этот пресловутый бразильский маникюр – намазываение кремом под полиэтиленовой перчаткой. Слыша твёрдое "нет, спасибо, мне просто классический маникюр", все мастера менялись в лице и делали на от***ись.
3) всё-таки впаривание каких-то сомнительных мне услуг втихую. Вот это самое мерзкое. Если на предложение наклеить стразики я могу сказать "нет", то об этой подставе узнаёшь уже на кассе. Один раз мне, как оказалось, намазали руки каким-то супер-мага-спа-нонакремом за 80 рублей. Я понимаю, это мелочь, но я бы хотела знать заранее за что плачу. Да и мага-спа-нанокрем был какой-то байдой из Ашана. А в другой раз – шлифовка ногтей. Я так и не поняла, где там была шлифовка, ибо маникюр был такой же как и всегда. Видимо, дама возжалала бабла взять за полировку бафиком, которая всегда идёт как неотъемлемая часть маникюра (особенно перед покрытием).
4) Обычно я не парилась насчёт мастера и выбирала кого попало: зухра, жилдыз, гульзада, зарина – неважно. И после того, как они меня не устроили, я решила записаться к самой что ни на есть ТАТЬЯНЕ. В итоге, гонора и пафоса было как будто она дофига вип мастер в вип-салоне на Арбате. Вывод: рукожопость от национальности не зависит, но в случае русского мастера вы ещё получаете и потоки хамства. И лицо они более недовольное делают, если отказываться от бразильского маникюра через перчатку.
5) я после каждого такого неудачного посещения наивно думала, что отзыв на их сайте в обратной связи хоть как-то сработает – но нет. Я не знаю, почему я туда ходила достаточно долго, может, потому что близко, или дёшево. Но в свете отвратительной работы и навязанный спа-нанокремом – сумма за услугу получается не такой и низкой. К тому же, например, в тц Домодедовский, маникюр + шеллак стоит уже от 2х тысяч – проверять качество работу пока желания не возникало. Ещё мне очень нравится, как администратор на кассе спрашивает "вам всё понравилось?" и очень тушуется и теряется, слыша "нет."
В общем, вот вам авторитетное мнение мазохистки, ходивший в этот салон не 1 и не 2 раза: это просто ужасное место. Серьёзно, лучше отдать лишние 500 рублей и получить качественную работу и прозрачные расчёты за обслуживание.
Доброе утро! В связи с переездом в новый офис на м. Шаболовкая в ТЦ Конкорд решила вчера все же зайти и обновить маникюр в виду территориально удобно расположено к моему офису салона маникюра (салон расположен на 1 этаже торгового центра Конкорд ул. Шаболовка для. 10). Была запись на 18.00 с целью снять шеллак,сделать маникюр и покрыть также долгов ременным покрытием. Прибыв ко времени,вошла в крошечный закуток с мастерами-нерезидентами,и,обрадовавшись,когда мне был предложен мастер славянской внешности села на указанное место. Все началось с попытки "впарить" бразильский маникюр, (видимо надо мне было сразу понять,что мастер первый день на рабочем месте,его делать проще),наконец поняв,что нет,приступили СРАЗУ к обрезанию кутикулы,без снятия покрытия..,подумала я,что так надо) Благо успела сказать что кожа моя тонкая и любит ювелирный уход). Неожиданно прилетел администратор и уточнил,почему сейчас так происходит,(у меня),на что ответила,что мастер принимает решение сам.Далее выяснилось,что девочка посчитала это нарощенными ногтями,извинилась,предложила снять шеллак сначала, вот тут-то началось.Вечер сразу перестал быть томным,потому что никак не снималось покрытие,мои ногти уродовались,ломались,пилились.Была сделана такая невероятная форма ногтей (ношу мягкий квадрат,никогда конус и овал) в виде полностью спиленной длинны с удлиненные кончиком..все ногти разные, какие то тонкие, с цепляющимися краями…при этом мастер несколько раз все переделывала,спрашивала мое мнение,видя,что мне не нравится,продолжала спиливать и уродовать мои руки..и заняло все это 2 часа..по итогу пластины еще и не были отполированы, а стали горбатыми с остатками былого "френча"..все это заняло 2 часа..далее на третий час был заменён мастер для покрытия (видимо тот ещё не научился) кое как начал шлифовать пластины и покрывать старым вязким средством в виде базы,потом таким же цветом и топом)))нанося толстый неровный слой,еще интересовалась как мне,ответила четко-отвратительно!)встала и с ужасом думала как просто буду смотреть на руки еще день до записи к нормальному мастеру. Далее был скандал;собрался весь этот бомонд и доказывал мне,что это шикарное покрытие и мастер не практикант а один тз лучших (!) Просила позвонить руководителю,корректно рассказала полностью все, сказала,что оплатить такие вещи не могу,ушла. Итог: 3 часа (!!!!!) Все это длилось, мои руки изуродованы в конец,скажу честно,никогда такими не видела свои пальчики ( ..поэтому не при каких обстоятельствах даже не проходите мимо,не говоря уже о том,чтобы войти!
Ну вот и я наконец созрела написать отзыв об одном из салонов сети Лены Лениной.
Делала там педикюр. Первое что удивило ещё при записи по телефону это наличие услуг которые должны входить в педикюр но почему то оплачиваются дополнительно. Записывалась я на комбинированный педикюр, стоимостью в 990 рублей, собственно и пошла я к ним потому что в сравнении с другими салонами это гораздо дешевле, но как говориться, скупой платит дважды!
В день записи я пришла в салон, меня усадили подождать пока освободиться мастер за маникюрный столик пить кофе. Пока ждала обратила внимание в каком запущенном состоянии вся мебель, те издалека все смотриться красиво а когда начинаешь присматриваться видишь какое все обшарпанное и грязное, замусоленное, и это неудивительно, поток клиентов колоссальный, настоящий конвейер. Наконец мастер освободилась и меня усадили в кресло для педикюра. Я сразу сказала что мне нужен комбинированный педикюр на что мастер начала предлагать супа маникюр, за 1390, я отказалась. И её это конечно не обрадовало. Налила мне ванночку, никакого лосьона туда не добавила, пятки шлифовала уже поюзаной пилкой. Я удивилась ведь комбинированный педикюр включает в себя аппаратную шлифовку пяток, а вместо него была эта пилка. Накрасила мне ногти, не очень ровно как потом я увидела, но сразу я не заметила.
Пошла расплачиваться к администратору.
Выкатили мне целый список услуг:
комбо маникюр
полировка ногтей под лак
сушка
снятие натоптышей 4 штуки
покрытие
что то ещё…
я спросила что значит комбо педикюр? Аппаратом мне ничего не обрабатывали!
администратор удивлённо подняла брови и позвала моего мастера, спросила какой она мне делала педикюр на что та сказала -комбо!
Но ведь аппарат вы не использовали!-возмутилась я. После чего начался спектакль о том что мастер не совсем в курсе что такое комбо педикюр. В итоге посчитали как классический.
Так же было странно что снятие натоптышей считается отдельно, спрашивается что тогда входит в педикюр вообще? Если все считается отдельно!
Короче содрали с меня 1890 рублей, чек даже не подумали выдать. А потом когда уже подходила к дому я вспомнила что никакой полировки ногтей у меня и в помине не было. Т.е ты приходишь к ним и рассчитываешь на ТК сумму что указана на сайте и в прейскуранте а по итогу с тебя сдирают в 2-3 раза больше так ещё и за услуги которых не было.
Да и ещё мастера там все нерусские, замученные и в грязных халатах…
Посещала этот салон 2 раза. Первый раз – в июне 2015. Нужен был шеллак на ноги. Записалась к мастеру С. (оказывается, на этом сайте нельзя упоминать имена мастеров) на 17:30. Пришла в салон ровно к 17:30. Администратор посадила меня в кресло…. и все, отдыхай. 10 минут ко мне никто не подходил. Ввиду того, что у меня в 18:00 была встреча, а по записи получалось, что услуга длится полчаса, в итоге я подозвала администратора и сказала, что тороплюсь, не могут ли на меня обратить хоть чуточку внимания. Через минуту ко мне подошла моя мастер. Мееедленно-меееедленно, неохотно так… после этого она ушла за лампой…. за лаками…. все тоже очень неспешно. Сама по себе мастер оказалась очень приятной и милой, если не считать явной показной ленцы в обслуживании клиента. Сказала, что в палитре шеллака нет нужного мне темно-синего цвета, один есть в гель-колоре, ну а в артистике – очень много разных оттенков. Ввиду того, что мне было все равно, какой гель-лак использовать, я согласилась на настоятельно предлагаемый артистик. На кассе все стало на свои места – артистик стоит на 200 руб. дороже шеллака (гель-колор только на 100, потому его мне предлагали не так охотно). Но самое главное! Снятие обычного прозрачного лака с ногтей мне тоже обошлось в 50 рублей. Я посмеялась над этим, решив, что я сама лох, ибо надо было что-то такое предположить и уточнить цену загодя, но в следующий раз меня уже так не надурят.
Вчера опять записалась туда же на снятие того самого артистика, педикюр и покрытие шеллаком (на сайте с онлайн-записью получилось 2290 руб. или что-то типа того). Получилось так, что я опять попала к С., что, в принципе, меня устроило, т.к. ногти в первый раз она мне покрасила нормально.
Первый звонок был в тот момент, когда я зашла в салон – там возмущалась девушка-клиентка в совершенно растрепанных чувствах, которая безуспешно ждала своего мастера по записи ЧАС!!! Запись была на 16:30, когда я пришла, было 17:30! Она спрашивала у администратора, почему на ее время сделали двойную запись, а администратор вместо того, чтобы успокоить девушку, извиниться, предложить бесплатную процедуру, чтобы сгладить неприятный инцидент, выпучила глаза и раз пять повторила: "КЛЯНУСЬ ВАМ, я никого не записывала! Мастер долго работает!!!" Вот черт Я, правда, еле сдержалась от смеха, т.к. это ну ооочень смешно звучало (хотя кинутой клиентке, конечно, было не до смеха).
В кресло я села ровно в 18:00 (как и было положено по записи), и….. повторилась ровно та же тема: С. расхаживала по залу… заходила в служебное помещение…. выходила из него…. в общем, не обращала на меня никакого внимания, праздно шатаясь. Администратор, впрочем, тоже. Я решила подождать и посмотреть, сколько это будет длиться (благо время у меня было). Подплыла ко мне С. только в 18:15. Осмотрела ногти…. и уплыла за фольгой…. Вернулась только через 5 минут с фольгой и ватой. Мееедленно так вернулась. В итоге лак с ногтей был стерт только в 18:35!
Далее все было по классической схеме: мне предложили бразильский педикюр вместо обычного, так как он принципиально лучше, а дороже всего на 200 рублей (естественно выяснилось после того, как я спросила). Я на него согласилась, т.к. 200 рублей и правда несущественная разница, рз уж результат будет такой прекрасный! Ближе к концу педикюра я попросила палетку с шеллаком, чтобы выбрать цвет, и получила стандартную фразу, что шеллака у них почти нет (что вранье – на полке стояло бутылочек 20 шеллака), потому даже палетки на шеллак у них нет. Зато есть богатый выбор гель-колора и особенно артистика )))) Ну, приехали. Я сказала, что принципиально хочу шеллак, чтобы хоть как, но принесли мне палитру. На что С. принесла мне какую-то палетку с кучей цветов и сказала следующее (дословно): "Посмотрите тут…. Тут, вроде, есть какие-то шеллаки….". Ну то есть я сама должна была определить, какой цвет – шеллак, а какой – нет В итоге она принесла мне бутылки с лаком примерно тех оттенков, которые я выбрала – выбирали цвет так.
Ну и когда мне начали красить ногти, я поняла, что лака в бутылке почти нет – она буквально соскабливала лак со стенок. Принести новый лак? – Зачееем!!!! Ну то есть у меня было ощущение, что я делаю маникюр в каком-то салоне noname на цокольном этаже заштатного торгового центра, где висит огромная растяжка "ШИЛАК 500 руб.!!!! МАНИКЮР в подарок!!!" Маслом мне кутикулу также не помазали (ну и действительно, зачем тратить масло?), равно как и кремом ноги, но тут ладно – поскольку сам педикюр был с лосьоном, он увлажнил ноги, крем был бы, наверное, лишним. Принимается.
Когда я пришла на кассу, я поняла, что им меня все же удалось развести – вместо 2290 руб. (ну, пусть 2490, т.к. я взяла бразильский педикюр на 200 руб. дороже), мне выкатили счет в 2970 руб. ДВЕ ТЫСЯЧИ ДЕВЯТЬСОТ СЕМЬДЕСЯТ РУБЛЕЙ. Накрутка 20% за сухой лак, который впору растворителем разбавлять (хотя, может, это уже и делали, кто знает). Я спросила администратора, откуда такая цена: на сайте было 2290, пусть бразильский стоит на 200 руб. дороже, но откуда еще 480??? На что она на голубом глазу мне ответила, что бразильский дороже не на 200 руб., а на 350. Я начала закипать, спросила, какого черта тогда их мастер говорит, что он дороже всего на 200. Нет, ну не жалко 150 рублей, но какого вообще врать-то? Администратор опять не решилась принять удар на себя и разрулить проблему (как было с девушкой передо мной), позвала С. и спросила: "Ты что, сказала, что на 200 дороже? Ведь на 350!" – на что та округлила глаза, открыла рот и сказала – "Праааавда????? Ой, а я думала, что на 200….", – и смотрят на меня выжидательно. Ну все, ребята! Вы просто ошиблись! Проблема решена, черт возьми! А я-то думала…
Ну и еще 130 рублей, получается, с меня взяли – внимание!!! – за ПОЛИРОВКУ НОГТЕЙ! Полировку ногтей после снятия шеллака!!!!!!!!!!!!! При последующем педикюре!!!!!!!!!!!! Ну ад )))))
Ну и финалом ситуации послужило то, что они не принимают карты! А администратор, когда я вылупила глаза и спросила, они вообще в своем уме или нет, гордо подняла голову и произнесла (нет, продекламировала!): "Мы карты никогда не принимали, не принимаем и принимать не будем!!!" Сколько достоинства и благородства было в этой фразе!.. Если б я не была такая злая, я бы просто колено преклонила, честно )))) Но ввиду того, что я была очень зла, мне ничего не оставалось, как плюнуть и пойти в банк снимать деньги. Величие и патетика момента, правда, были несколько подпорчены жалобным голосом администратора мне в спину: "Ну Вы же вернетесь, правда?" – но все равно, вечер удался.
П.С. Я, конечно, вернулась и деньги отдала, ибо не люблю никого обманывать, хотя в ситуации с этим салоном, возможно, было бы правильнее поступить по их методе.
Возможно в регионах заботятся о деньгах вложенных в франшизу)) Сравнение Красноярского салона и Московского!
Начну с истории в Красноярске:
Мне повезло, что подружка очень любит уход за ногтями. И когда встал вопрос, где сделать маникюр на свадьбу, она посоветовала именно этот салон.
Ну как салон, островок в ТРЦ Июнь. И назвала мастера, к которому она ходит.
Мастер очень-очень щепетильная и каждому ноготочку уделяет много времени.
Я такая балда, что не укрепила ногти перед свадьбой и из-за стресса (а беготня в последнюю неделю знакома многим) у меня пообломались все ногти (((
На руках был кошмар…
Я даже хотела нарастить, но муж сказал, что не любит "когти пластмассовые")))) блиииин….
Я записалась в студию к указанному мастеру. Пришла в 19-00.
Сначала меня утешили, что с короткими ногтями будет нежно и красиво, потом мастер взялась на обработку.
Подошла администратор и сказала: "какие у вас красивые ногти! зачем вы хотели наращивать?"
Я немного в отупении смотрела на свои ногти и думала: в первый раз кто-то сказал, что мои ногти красивые…может правда?
Я всегда делала именно аппаратный маникюр и была спокойна. Мне обработали ногти.
Но когда мастер достала из крафт-пакета кусачки, запаниковала!
Все слышали истории невест с кровавыми кутикулами??? я достаточно…
Но мастер успокоила и стала так аккуратно и по чуть-чуть срезать лишнюю кожу. (а рядом мастер порезала девушку)
Потом мне сделали френч, идеальный…
Стоит ли говорить, что я была очень-очень довольна!
Время было 22-00 и торговый центр закрывался. Мы как раз закончили.
Мастер извинилась, что мне пришлось просидеть 3 часа, но я ее поблагодарила за это))
3 часа просто сидеть, не отвлекаться на телефон – я прям отдохнула перед днем свадьбы!
Хочу отметить, что это единственный салонный гель-лак, который продержался больше 3х недель!!!
Потом мы уехали в Москву.
На третью неделю один ноготь начал сколупываться и я решила переделать его.
В ТЦ рядом с домом я видела эту же студию, выглядит красиво
Пришла по записи, мастер быстро переделала ноготь. Но он немного отличался по цвету. Пыталась предложить уход, но меня фиг разведешь (я уже почитала отзывы)
Через неделю пришла снимать покрытие (проходила почти месяц!!!)
Пришла без записи, была свободная топ-мастер (некорректное уточнение, но важное: русская женщина средних лет)
Я пожаловалась ей, что в студии не делают "аппаратный маникюр", а обрезной я боюсь делать. Поэтому мне надо только снять покрытие.
Она со вздохом достала из-под стола аппарат для маникюра! ого, значит у них есть эти машинки? может мастера не умеют ими пользоваться?
Тоже предлагала различные покрытия, уходы, но я уже знала что это дополнительные сотни в чеке…
Отказалась.
Почему я не хожу туда еще?
Атмосфера. В основном там работают девушки восточной национальности и они предпочитают разговаривать между собой на своем языке и смеяться!
Я, конечно не параноик, но все-таки…это неприятно.
И я бы еще ходила на аппаратный, но они его не делают.
А гель-лак я и сама могу сделать, точнее уже не могу, вот мои два печальных опыта: один и второй.
Какие можно сделать выводы?
Рекомендую? все-таки да, но рекомендую идти к мастеру, которого вам именно посоветует человек, который сам делает там маникюр и у определенного мастера!
Страшный администратор и непонятные услуги. 😮 Я точно больше никогда не обращусь в эту студию. Минусов больше чем плюсов!
Ура, я добралась до Москвы! Такое счастье выбраться из своей глухой деревни. Столица! Столько всего нужно было успеть, бегала и хлопотала. У меня осталось пару дней, и я отправилась на маникюр, ну а что? Хочется же быть красивой!
Я предварительно записалась на маникюр в студию Лены Лениной.
Вот и настал долгожданный момент, и я отправилась в студию. Первый в моей жизни маникюр в салоне. Какое никакое, а событие.
Приехала я в студию, которая находится на станции метро Октябрьское поле, в ТЦ « Дарья». От метро около 50 метров. Удобное расположение.
Когда я зашла в студию в глаза бросилась грязь. Маленькое и грязное помещение. Это ужасно!
Не хорошо конечно так говорить, но женщина администратор сидела с «кислой» моськой. Да и впечатление она производит не особо хорошее. Меня лично как-то напугала её внешность. Чем-то похожа она на паука. 😖
Расположение столиков очень неудобное, расстояние между ними маленькое. У мастера, которого я делала маникюр, столик был около раковин. Одна раковина для рук, другая для инструментов. Раковины грязные! Силикон на раковинах чёрный! То ли плесень, то ли ещё что-то. Противно. 🤢 🤮
Ну, раз уже пришла, то куда деваться – нужно делать маникюр! Красота требует жертв.
Вид у моего мастера был настолько измученный, халатик грязненький. Мне так жалко её стало. Делала она все очень медленно, зато болтала она очень много. Рассказала про себя все. Её болтовня меня не раздражала, а вот её медлительность раздражала и очень.
Я записывалась на бразильский маникюр + Гель-лак Luxio.
От маникюра и меня остались не очень приятные ощущения, мастер немного меня порезала. Крови было, но хоть не больно. Какой у неё был испуганный взгляд, я уж не стала на неё жаловаться. Стала терпеть все дальше. Когда был сделан маникюр, она принялась за покрытие. Хоть тут прошло все хорошо и быстро.
В принципе качеством маникюра я осталась довольна.
Студия Лены Лениной
Студия Лены Лениной
Руки после бразильского маникюра стали мягкие и нежные.
Студия Лены Лениной
🔴 Отправилась рассчитываться к администратору. Очень была удивлена тем что нельзя рассчитаться банковской картой. Наличности у меня с собой не было. И вот что делать? Хорошо то, что администраторша предложила перевести ей деньги на карту. Конечно, это не совсем хорошо, у меня карта другого региона и при переводе я потеряла 1% от общей суммы перевода, вроде и мелочь 23 рубля всего, но для меня неприятный момент.
А вот денег с меня взяли больше, чем должны были взять.
С меня взяли 2300, а должны были взять 1800. На мой вопрос о том, почему мне нужно заплатить 2300, администратор ответила то что мне включили ещё и массаж рук. Во-первых, я же не просила, а во-вторых я не заметила, чтобы мне сделали массаж. 🤬
Спорила с администраторшей, поняла, что бесполезно и заплатила. Не было сил и желания скандалить. Заплатила переводом на карту и ушла.
Через несколько дней мне пришло на почту письмо. Нужно было поставить оценку
Естественно я поставила самую низкую оценку. Через несколько дней мне перезвонили и спросили, что меня не устраивает. Ну, естественно я рассказала все как есть. Принесли извинения и обещали исправить ситуацию в салоне. Остаётся только надеется на это.
Я точно больше никогда не обращусь в эту студию. Минусов больше чем плюсов!
Получать подарки всегда приятно . Но от подарочного сертификата в эту студию какие будут ощущения?
Подарила мне подруга сертификаты в сеть " Студия маникюра Лены Лениной " .
Раньше я была частям гостем в этой студии , потом перешла в другой салон . Чем же хороша эта студия? Потому что это сеть и они есть во многих торговых центрах. Записаться легко , с учётом того , что не важен мастер , который будет вам делать процедуру. Почти всегда можно прийти и тут же попасть на маникюр.
Подарочный сертификат действует 3 месяца. За весь срок я не успевала потратить всю сумму , так как уезжала в отпуск. И как только мне подарили я начала узнавать можно ли обменять его ( я не говорю на деньги, хотя в законе РФ написано, что на деньги обменять можно . Но это предусмотрели и на самом сертификата написали , что нельзя) . Я хотела обменять сертификат на более поздние даты, этим вопросом я занялась заранее , когда у сертификата еще было минимум 2,5 месяца в запасе . Не за неделю до его окончания , а заранее.
Пришла в студию около дома , мне сказали : " Обращайтесь в тот салон где приобретали ". Что ? Откуда я человек , которому сделали подарок могу это знать ? Хорошо , я спросила у подруги , где же она их мне купила . Пошла именно в тот салон.
Сказали что они не компетентны и в этом вопросе, ни чем помочь не могут. Звоню по общему телефону. Сказали так же обращаться в тот салон где были приобретены сертификаты. В салоне сказали , что у них очень много процедур и я смогу найти то, что мне будет по душе и я смогу повторить ВСЕ СВОИ ДЕНЬГИ ( кто бы знал , что это надо воспринимать дословно ) .
Уточнила как же я могу воспользоваться данным подарком. Сказали в ЛЮБОМ салоне " студия маникюра Лены Лениной " . И сдача, разница с сертификата не возвращается. ( например, который мне привёл сам администратор: стоимость процедуры 2300 , даём сертификатами 2500, то 200 рублей сгорают . )
Перед отпуском ходила по Торговому центру и увидев студию . Решила сделать педикюр с покрытием. Сказала , что расчитаюсь сертификатом . Администратор попросила показать их т.к выяснилось то , что использовать можно не в любом салоне . Но мне повезло и у них можно было это сделать. О стоимости сказали сам педикюр от 1000 рублей + 200 рублей снятия старого покрытия + 700 рублей гель лак. Меня устроило .
Сама вся процедура без нареканий . Все быстро комфортно . Но сюрпризы не закончились . На кассе мне назвали конечную стоимость 2800 рублей . За что ? Выяснилось , любое подпиливание, лак другой фирмы за все деньги ! Думаю ну ладно , все равно сертификат тратить нужно . Ну и ладно , что 200 рублей сгорит . Хотя я даже подумала , что бы не сгорели, просто доплатить свои 300 рублей . НО .. опять сюрприз .
Я могу потратить лишь один сертификат . А мне их купили специально номиналом 1000 и 500 рублей , что бы меньше сгорело . Мне пришлось доплатить 1800 своих, так ко всему прочему принимают к оплате лишь наличные. Я делаю педикюр в обычной жизни и то дешевле . Такой злой я ни раз не выходила из салона !
Подводя итоги я не рекомендую👎 студию маникюра Лены Лениной . У меня нет желания даже тратить остатки сертификатов ! Ужасное отношение в салоне к клиентам .
Слышала от своих знакомых очень много позитивных отзывов о сети "Лена Ленина" и решила сделать здесь маникюр на Новый год. До этого в другом салоне мне слишком сточили ногтевые пластины, и теперь мне приходится некоторое время наращивать, так как на данный момент ногти очень ломкие и хрупкие. Но…это просто ужасно! Во-первых, цены…250 рублей рисунок на одном ногте…ладно бы это было произведение искусства, но это просто было сделано стемпингом, и то снежинки – неровные, хотя, казалось бы, куда уже проще просто перенести рисунок. И цены у них просто невероятно скачут по ходу работы: изначально мне сказали, 2100, а потом оказалось, что вот эти снежинки – это авторская работа, и стоит она 500 рублей за 2 ногтя. Во-вторых, качество самого маникюра. Я делала его 29 декабря, в итоге, 5 января у меня надломились 3 ногтя, при том, что я очень бережно и аккуратно отношусь к ним. Далее, 7 числа 2 ногтя у меня просто отвалились. В-третьих, я просидела ради этого 3 часа, хотя обычно мне наращивали за полтора. Очень медленный мастер, который большую часть времени разговаривал с персоналом, чем делал свою работу. В итоге, на неделю маникюр за 3 тысячи? Не думаю…
Доброе утро! В связи с переездом в новый офис на м. Шаболовкая в ТЦ Конкорд решила вчера все же зайти и обновить маникюр в виду территориально удобно расположено к моему офису салона маникюра (салон расположен на 1 этаже торгового центра Конкорд ул. Шаболовка для. 10). Была запись на 18.00 с целью снять шеллак,сделать маникюр и покрыть также долгов ременным покрытием. Прибыв ко времени,вошла в крошечный закуток с мастерами-нерезидентами,и,обрадовавшись,когда мне был предложен мастер славянской внешности села на указанное место. Все началось с попытки "впарить" бразильский маникюр, (видимо надо мне было сразу понять,что мастер первый день на рабочем месте,его делать проще),наконец поняв,что нет,приступили СРАЗУ к обрезанию кутикулы,без снятия покрытия..,подумала я,что так надо) Благо успела сказать что кожа моя тонкая и любит ювелирный уход). Неожиданно прилетел администратор и уточнил,почему сейчас так происходит,(у меня),на что ответила,что мастер принимает решение сам.Далее выяснилось,что девочка посчитала это нарощенными ногтями,извинилась,предложила снять шеллак сначала, вот тут-то началось.Вечер сразу перестал быть томным,потому что никак не снималось покрытие,мои ногти уродовались,ломались,пилились.Была сделана такая невероятная форма ногтей (ношу мягкий квадрат,никогда конус и овал) в виде полностью спиленной длинны с удлиненные кончиком..все ногти разные, какие то тонкие, с цепляющимися краями…при этом мастер несколько раз все переделывала,спрашивала мое мнение,видя,что мне не нравится,продолжала спиливать и уродовать мои руки..и заняло все это 2 часа..по итогу пластины еще и не были отполированы, а стали горбатыми с остатками былого "френча"..все это заняло 2 часа..далее на третий час был заменён мастер для покрытия (видимо тот ещё не научился) кое как начал шлифовать пластины и покрывать старым вязким средством в виде базы,потом таким же цветом и топом)))нанося толстый неровный слой,еще интересовалась как мне,ответила четко-отвратительно!)встала и с ужасом думала как просто буду смотреть на руки еще день до записи к нормальному мастеру. Далее был скандал;собрался весь этот бомонд и доказывал мне,что это шикарное покрытие и мастер не практикант а один тз лучших (!) Просила позвонить руководителю,корректно рассказала полностью все, сказала,что оплатить такие вещи не могу,ушла. Итог: 3 часа (!!!!!) Все это длилось, мои руки изуродованы в конец,скажу честно,никогда такими не видела свои пальчики ( ..поэтому не при каких обстоятельствах даже не проходите мимо,не говоря уже о том,чтобы войти!
Посещала этот салон 2 раза. Первый раз – в июне 2015. Нужен был шеллак на ноги. Записалась к мастеру С. (оказывается, на этом сайте нельзя упоминать имена мастеров) на 17:30. Пришла в салон ровно к 17:30. Администратор посадила меня в кресло…. и все, отдыхай. 10 минут ко мне никто не подходил. Ввиду того, что у меня в 18:00 была встреча, а по записи получалось, что услуга длится полчаса, в итоге я подозвала администратора и сказала, что тороплюсь, не могут ли на меня обратить хоть чуточку внимания. Через минуту ко мне подошла моя мастер. Мееедленно-меееедленно, неохотно так… после этого она ушла за лампой…. за лаками…. все тоже очень неспешно. Сама по себе мастер оказалась очень приятной и милой, если не считать явной показной ленцы в обслуживании клиента. Сказала, что в палитре шеллака нет нужного мне темно-синего цвета, один есть в гель-колоре, ну а в артистике – очень много разных оттенков. Ввиду того, что мне было все равно, какой гель-лак использовать, я согласилась на настоятельно предлагаемый артистик. На кассе все стало на свои места – артистик стоит на 200 руб. дороже шеллака (гель-колор только на 100, потому его мне предлагали не так охотно). Но самое главное! Снятие обычного прозрачного лака с ногтей мне тоже обошлось в 50 рублей. Я посмеялась над этим, решив, что я сама лох, ибо надо было что-то такое предположить и уточнить цену загодя, но в следующий раз меня уже так не надурят.
Вчера опять записалась туда же на снятие того самого артистика, педикюр и покрытие шеллаком (на сайте с онлайн-записью получилось 2290 руб. или что-то типа того). Получилось так, что я опять попала к С., что, в принципе, меня устроило, т.к. ногти в первый раз она мне покрасила нормально.
Первый звонок был в тот момент, когда я зашла в салон – там возмущалась девушка-клиентка в совершенно растрепанных чувствах, которая безуспешно ждала своего мастера по записи ЧАС!!! Запись была на 16:30, когда я пришла, было 17:30! Она спрашивала у администратора, почему на ее время сделали двойную запись, а администратор вместо того, чтобы успокоить девушку, извиниться, предложить бесплатную процедуру, чтобы сгладить неприятный инцидент, выпучила глаза и раз пять повторила: "КЛЯНУСЬ ВАМ, я никого не записывала! Мастер долго работает!!!" Вот черт Я, правда, еле сдержалась от смеха, т.к. это ну ооочень смешно звучало (хотя кинутой клиентке, конечно, было не до смеха).
В кресло я села ровно в 18:00 (как и было положено по записи), и….. повторилась ровно та же тема: С. расхаживала по залу… заходила в служебное помещение…. выходила из него…. в общем, не обращала на меня никакого внимания, праздно шатаясь. Администратор, впрочем, тоже. Я решила подождать и посмотреть, сколько это будет длиться (благо время у меня было). Подплыла ко мне С. только в 18:15. Осмотрела ногти…. и уплыла за фольгой…. Вернулась только через 5 минут с фольгой и ватой. Мееедленно так вернулась. В итоге лак с ногтей был стерт только в 18:35!
Далее все было по классической схеме: мне предложили бразильский педикюр вместо обычного, так как он принципиально лучше, а дороже всего на 200 рублей (естественно выяснилось после того, как я спросила). Я на него согласилась, т.к. 200 рублей и правда несущественная разница, рз уж результат будет такой прекрасный! Ближе к концу педикюра я попросила палетку с шеллаком, чтобы выбрать цвет, и получила стандартную фразу, что шеллака у них почти нет (что вранье – на полке стояло бутылочек 20 шеллака), потому даже палетки на шеллак у них нет. Зато есть богатый выбор гель-колора и особенно артистика )))) Ну, приехали. Я сказала, что принципиально хочу шеллак, чтобы хоть как, но принесли мне палитру. На что С. принесла мне какую-то палетку с кучей цветов и сказала следующее (дословно): "Посмотрите тут…. Тут, вроде, есть какие-то шеллаки….". Ну то есть я сама должна была определить, какой цвет – шеллак, а какой – нет В итоге она принесла мне бутылки с лаком примерно тех оттенков, которые я выбрала – выбирали цвет так.
Ну и когда мне начали красить ногти, я поняла, что лака в бутылке почти нет – она буквально соскабливала лак со стенок. Принести новый лак? – Зачееем!!!! Ну то есть у меня было ощущение, что я делаю маникюр в каком-то салоне noname на цокольном этаже заштатного торгового центра, где висит огромная растяжка "ШИЛАК 500 руб.!!!! МАНИКЮР в подарок!!!" Маслом мне кутикулу также не помазали (ну и действительно, зачем тратить масло?), равно как и кремом ноги, но тут ладно – поскольку сам педикюр был с лосьоном, он увлажнил ноги, крем был бы, наверное, лишним. Принимается.
Когда я пришла на кассу, я поняла, что им меня все же удалось развести – вместо 2290 руб. (ну, пусть 2490, т.к. я взяла бразильский педикюр на 200 руб. дороже), мне выкатили счет в 2970 руб. ДВЕ ТЫСЯЧИ ДЕВЯТЬСОТ СЕМЬДЕСЯТ РУБЛЕЙ. Накрутка 20% за сухой лак, который впору растворителем разбавлять (хотя, может, это уже и делали, кто знает). Я спросила администратора, откуда такая цена: на сайте было 2290, пусть бразильский стоит на 200 руб. дороже, но откуда еще 480??? На что она на голубом глазу мне ответила, что бразильский дороже не на 200 руб., а на 350. Я начала закипать, спросила, какого черта тогда их мастер говорит, что он дороже всего на 200. Нет, ну не жалко 150 рублей, но какого вообще врать-то? Администратор опять не решилась принять удар на себя и разрулить проблему (как было с девушкой передо мной), позвала С. и спросила: "Ты что, сказала, что на 200 дороже? Ведь на 350!" – на что та округлила глаза, открыла рот и сказала – "Праааавда????? Ой, а я думала, что на 200….", – и смотрят на меня выжидательно. Ну все, ребята! Вы просто ошиблись! Проблема решена, черт возьми! А я-то думала…
Ну и еще 130 рублей, получается, с меня взяли – внимание!!! – за ПОЛИРОВКУ НОГТЕЙ! Полировку ногтей после снятия шеллака!!!!!!!!!!!!! При последующем педикюре!!!!!!!!!!!! Ну ад )))))
Ну и финалом ситуации послужило то, что они не принимают карты! А администратор, когда я вылупила глаза и спросила, они вообще в своем уме или нет, гордо подняла голову и произнесла (нет, продекламировала!): "Мы карты никогда не принимали, не принимаем и принимать не будем!!!" Сколько достоинства и благородства было в этой фразе!.. Если б я не была такая злая, я бы просто колено преклонила, честно )))) Но ввиду того, что я была очень зла, мне ничего не оставалось, как плюнуть и пойти в банк снимать деньги. Величие и патетика момента, правда, были несколько подпорчены жалобным голосом администратора мне в спину: "Ну Вы же вернетесь, правда?" – но все равно, вечер удался.
П.С. Я, конечно, вернулась и деньги отдала, ибо не люблю никого обманывать, хотя в ситуации с этим салоном, возможно, было бы правильнее поступить по их методе.
Первый раз пишу отзыв на услуги, но просто нельзя промолчать, насколько отвратительный салон! Я записалась на маникюр находящийся в елоховском пассаже. М. Бауманская. Предварительно пообщавшись с администратором, я показала фото понравившегося маникюра, та сказала что нужно записаться к топ мастеру Катрин. Назвала мне стоимость в 1300. Причем перед уходом я переспросила ее, точно ли такая сумма. Уверенно мне кивнув, мы попрощались.
В день записи, меня отвели к мастеру, нерусской национальности.. ну это не упрек, многие узбечки работают и довольно неплохо. Я ей показала фото, уточнив время на эту работу. За соседним столиком ее коллега, посмеявшись в голос, заявила за нее, что это на 3 часа! Забегая вперед, скажу что успели мне сделать за 1,5. Но! С каким видом мне делали этот маникюр, стирая по 5 раз и рисуя заново обычную линию! Мне было некомфортно от того, что я пришла и напрягла этого топ мастера! Потому что всем своим видом она показывала, что ей не нравится, слишком сложно… хотя рисунок довольно примитивный…
Далее, после сделанного маникюра я пошла оплачивать… и узнаю, что стоимость теперь 1700!! Отчего я пришла в недоумение! Мне начали рассказывать, что у меня дизайн, что какое то там покрытие… и это стоит дороже! И даже, то что я уточняла при записи сумму, это не имеет значения!
Я немного повозмущалась, но растерялась и заплатила, отчего сейчас сожалею.. на меня наехали несколько человек и требовали оплаты новой суммы!
Была в салоне, который находится в Митино. Записалась на маникюр и педикюр в 4 руки. У них как раз была акция.
Маникюр мне делала просто мастер, а на педикюр почему то назначили топ мастера.
Сделанная работа выглядела красиво и вроде все хорошо. Я подумала какие девочки молодцы и как все сделали.
За эту работу мне озвучили такую сумму, что я обалдела. По из акциям выходило где то около 3т рублей, но мне озвучили 4500 рублей. Приплюсовали непонятные услуги и выдуманные доплаты.
Пришло время переделывать педикюр и я пошла в другой салон. Мне сняли шелак и что я вижу. Этот тот мастер испортила мне 3 ногтевых пластины и просто закрасила свою ошибку. Она не правильно сделала аппаратный педикюр!!!!
И теперь мне нужно сращивать эти ногти. В них просто ДЫРКИ и запечённая кровь, ногти просто вздулись.
Ну а маникюр отлетел через 5 дней и даже их выдуманное супер покрытие не помогло.
Девочки не ходите туда. Там работают мастера без образования и учатся именно на ваших ногтях.
Очень недовольна качеством обслуживания и материалов
22 апреля делала маникюр и покрытие в салоне в Мега Химки. Предварительно мне озвучили цену за это 990 руб. Что касается удобства их островка-очент тесно и некомфортно, причем не только клиентам, но и самим мастерам, толкаются друг об друга, один флакончик базы на всех, ну короче…
Мастер сделала вроде бы хорошо, за исключением пореза мизинца пилкой. Удивление мое было когда сумма оказалась не 990, а 2000 руб. На что мне сказали, ну у вас же еще снятие было… ну ладно, хрен с ними, поумала я и ушла. Но через несколько дней у меня отвалилось покрытие с одного и потресколось на другом больших пальцах. Написала об этом в контактный центр -мне ответили, что у них гарантийный срок 3 дня, а я им написала на 4ый. И к сожалению они ничего переделать мне не смогут🤤. Но это оказалось еще не самое страшное! Спустя неделю верхний топ стал желтеть!!!!и мои розовые ногти покрылись желтым слоем!!! Вот такой классный опыт у меня, который стоил мне 2000р, времени и переделывания( но уже не у них) еще за 1300руб.
Самый ужасный маникюр в моей жизни
Я всегда делаю маникюр в одном и том же салоне, но в этот раз мне нужно было срочно снять покрытие шеллак, так как ногти довольно сильно отрасли и выглядели довольно неопрятно. Сначала я попыталась записаться через сайт, он постоянно у меня начинал глючить, и мне пришлось искать телефоны ближайших салонов Лены Лениной к моему дому, через сайт записаться так и не удалось.
В итоге после долгих поисков я таки попала в салон ( ТЦ Трамплин, метро молодежная).Администратор салона абсолютно не была заинтересована в клиентах, но согласилась, когда я убедила ее, что мне нужно всего 10 минут на снятие.
Мастер, которая работала со мной была в салоне первый день, остальные мастера же были ничем не заняты, сидели вокруг нас и болтали. В начале мастер запилила лак, делала она это довольно быстро, от чего в ногтях было достаточно неприятное жжение, но ее это, похоже, не особо интересовало))
Только после того, как мне завернули уже все пальцы в вату с жидкостью, я поняла, что жидкость это не для снятия обычного шеллака, а для АКРИЛА, хотя изначально я предупредила мастера какой марки у меня стоит гель-лак. На вопрос какую продукцию они используют мастер ответить не смогла.Когда мастер на говорилась с новыми подругами, она проверила покрытие, но оно вообще никак не размягчалось!!! Она начала подробно расспрашивать в каком салоне и что за лак мне наносили, я ответила на все вопросы, после чего мастер сказала, что наверняка в салоне поддельные лаки и поэтому он не снимается.
В конце концов я просидела в этой очень вредной жидкости 20 минут, и когда она все равно не размягчилась ( действительно, с чего бы?) , мастер просто взяла и спилила ВСЕ. Таких жутких ногтей у меня не было никогда!!! Кроме того, в конце процедуры мне заявили, что посколько якобы мой лак паленый, то снятие будет стоить 600 (!!!) рублей.
Никогда в жизни не буду рекомендовать этот салон своим друзьям и знакомым, и сама никогда больше туда не вернусь!
Качество очень ухудшилось. Лена, ты в отпуске? Или рассказ о том, как остаться ВООБЩЕ без ногтей.
Доброго времени суток!
Итак, Лена Ленина и её сеть маникюрных салонов.
Лена Ленина – светская львица, российская и французская писательница, фотомодель, телеведущая, а после того, как открыла свою сеть маникюрных салонов – ещё и бизнесвумен.
Маникюрные салоны находятся, как правило, в торговых центрах.
Моё знакомство с одной из маникюрных студий Елены произошло ещё несколько лет назад. Я никогда не хожу на маникюр куда попало и к кому попало, доверяю ногти только тем мастерам, которых мне советуют. Потому что, в первую очередь, нужно думать о своём здоровье и о том, чтобы всё было качественно и стерильно. Чтобы потом не было жалко денег и нервов, потраченных на кривой маникюр.
И вот как раз сразу две подруги посоветовали мне сходить в студию маникюра Лены Лениной, которая находится в ТЦ "Ашан" на Братиславской, недалеко от моего дома, к определённому мастеру. Я сходила и осталась очень довольна и качеством, и ценой. Ходила к ней несколько раз, всегда всё было хорошо. Потом она уволилась и стала работать сама на себя, так я и нашла своего идеального мастера)
Потом, еще один раз я была в студии в ТЦ "БУМ", снимала наращенные ногти, всё тоже было в порядке. Кстати, после этого ногти были в таком ужасном состоянии, что с наращиванием я завязала.
Плюсом является, безусловно, то, что студий маникюра ооочень много, 98 только в Москве, а также во всей России. В связи с этим, не нужно записыватья за неделю или еще больший срок. Это очень удобно, пришла куда нибудь за покупками и прямо тут же можно маникюр сделать. Еще они очень часто расположены около метро, а не где-то за тридевять земель. НО, девушки, не доверяйте ваши ногти первой попавшейся азиатке, потому что это может не очень радужно закончится.
В последнее время слышу и читаю очень много отрицательных отзывов о студиях маникюра Лены Лениной. Например, в Марьино, в торговом центре "Евромаг", моей подруге пришлось объяснять и подсказывать маникюрщице как обрезать кутикулу, в итоге она это потом сама дома делала. Работники этой студии видимо впервые узнали о кутикуле.
А недавно знакомая моей мамы сходила в одну из студий на маникюр, после чего у нее стали болеть и зудеть ногти, дошло до того, что она в панике побежала в институт ногтей (а вы знали, что такой существует?) Хорошо, что во время пошла, а то сказали, что вообще без ногтей осталась бы. Жаль, что подробностей истории не знаю.
Девочки, хочу всем посоветовать ходить только в проверенные салоны, к хорошим мастерам, чтобы потом не было неприятностей. Или хотя бы внимательно следите за тем, чтобы всё было стерильно.
Подведя итог своего отзыва, я хочу сказать, что не считаю все студии Елены ужасными, но количество неквалифицированных работников почему-то возрастает. Если хочет, чтобы отзывы стали хорошими и все советовали своим подругам именно эти студии, то срочно нужно что-то менять, в том числе и большинство сотрудников.
Так же, хочу отметить, что по сравнению с другими маникюрными салонами здесь есть некоторые плюсы. Как пример, могу привести отвратительнейший салон NAIL SUNNY, от которого я была откровенного говоря, в ШОКЕ. Все подробности и мой, как всегда, не предвзятый отзыв, можете прочесть здесь.
Спасибо всем за внимание!!!!!!!
Невероятно, но факт! Фото рук через 3 недели после маникюра
К маникюршам ходу редко. Ногти у меня свои, никогда не наращивала, часто делаю маникюр дома самостоятельно. А в последние 4 года, после появления малыша, вообще стала редко покрывать ногти ярким лаком, все чаще бесцветной базой. Потому что часто руки в воде, в играх, в одевании малыша и лак быстро облупливается, даже если покрыть защитным покрытием. Так и привыкла к бесцветному покрытию. Чистенько, аккуратненько…
Много раз проходила мимо салона Лены Лениной в ТК на Звездной в Спб и вот, решила таки воспользоваться их услугами. Выбор пал на гель-лак, типа шеллак, чтобы уж надолго! Делать так делать
Теперь о плюсах и минусах, по порядку. Сначала плюсы:
1. Уютный интерьер, цветы искусственные, белые диванчики
2. Вежливые администраторы приятной наружности. Подробно рассказали о формировании цены, рассказали про отличие одной услуги от другой. Озвученная сумма в конце не поменялась.
3. Попросили немного подождать когда освободится мастер, в это время принесли чашку чая с вкусной конфеткой халвой. Мелочь, а приятно! Ждала минут 30. Читала свою книжку.
4. Мастер подошла, поздоровалась, представилась, пригласила к рабочему месту. Во время работы задавала самые нужные вопросы по форме, цвету, вообще стилю моего ухода за ногтями. Все корректно.
5. Мне попалась мастер класса Топ, работала она аккуратно, уверенно, ни разу не порезала, не сделала больно. Температуру воды сделала комфортной для меня. Не спеша выбирала со мной цвет покрытия, все демонстрировала на моём ноготке, потом стирала.
6. Рядом был соседний столик с другим развеселым клиентом. Во время процедуры у нас: 2 мастеров и 2 клиентов завязался непринужденный разговор на тему любви и всех вытекающих… Было весело, как в клубе по интересам
7. В завершение процедуры меня спросили все ли меня устраивает. Не надо ли чего-нибудь подправить? Меня на тот момент все устраивало, но подумала я, подождем, что будет с этим маникюром через неделю…. Вдруг отвалится?
Минусы:
1. Стол и рабочая поверхность не были идеально чистыми. Ровно как и валик, на который кладут руки. Думаю это обусловлено тем, что за мастером не закреплено конкретное место. Но инструменты и мисочки были чисты. Это главное.
2. В самом начале меня спросили есть ли у меня клиентская карточка. Но потом мне не предложили ещё оформить и не рассказали об условиях оформления. Что бы это значило? Карты я люблю.
3. Принимали оплату только наличными
Цена услуг.
За комплекс услуг: снятие обычного лака, классический маникюр, покрытие гель-лаком, массаж с кремом, я заплатила 1400 руб.
Результат. Смотрите фото через 25 дней после маникюра.
Вот уже 3 недели я просто любуюсь своими яркими блестящими ноготками. Пару раз маникюру делали комплименты, спрашивали где делала? Да, ноготь отрастает, лунка видна уже на 3 мм. Но я с того момента только отодвигаю палочкой кутикулу, которую предварительно смачиваю специальной жидкостью. И все! Ногти как были яркими блестящими, так и остались, облуплений и сколов нет.
С красивым ярким маникюром я чувствую себя более ухоженной женщиной. Спасибо салону, а особенно мастеру, к которой попала. Думаю, тот факт, что мне попался мастер класса топ, все таки сыграло свою роль. Так что если будет выбор, советую не экономить, а идти сразу к Топу.
Всем хороших маникюров, а далее фото моих ногтей через 25 дней !!!! Дней после процедуры
Ужас
Занесла меня нелегкая в студию Лены Лениной в Кузьминках. Это была единственная студия, где меня смогли принять вечером без предварительной записи за несколько дней. Зря, лучше бы подождала. Моя запись была на 20:30, прибыв в салон в 20:20 и оповестив администратора о том, кто я , собственно, такая и чего пришла. Мой мастер Марго была занята, и хоть до моей записи оставалось всего 10 минут девушка у неё ждала, пока ей нанесут покрытие. Мне сказали подождать 30 минут, предложили чай/кофе, я, отказавшись, сказала что подожду вне салона, благо временем располагала. К 21:00 девушка все еще не освободилась. В итоге в кресло я села в 21:27. До закрытия салона оставалось 33 минуты, но как бы не мое дело, сами виноваты. Теперь о самой процедуре. У меня был комбинированный маникюр и долговременное покрытие CND. Ну и оказалось что комбинированный маникюр это просто срез огрубевшей кожи с валиков пальцев, не более. Про кутикулу было сказано "Ой, она у вас не растёт, я отстригать не буду", и да, кутикуле у меня есть, и ее нужно было отстричь. Но ладно, это все лирика. Фрезой она настолько долго проводила по одному и тому же месту, что у меня появились кровоподтеки. Форму ногтей я хотела овал, ну в принципе, если закрыть один глаз и смотреть издалека, то это будет похоже на овал. Далее мы приступили к нанесению покрытия. Все бы ничего, но по бокам ногтя не было ни намёка на покрытие. Включала лампу на 90 секунд, хотя сушила от силы секунд 20. Ну и как вы успели догадаться шеллак не высох. В конечном итоге ногти стали похожи на облепленные пластилином. В силу спешки мастеров и уже приглушённого света не смогла оценить "красоту" на месте. На следующий день пальцы были красные и очень сильно болели, я не могла элементарно умыться, настолько было больно. Ну и добивает то, что шеллак отошёл на АБСОЛЮТНО ВСЕХ 10 ногтях. И ещё по цене. На сайте, при записи, была указанна сумма 1238, а по итогу ровно 1500.
Вместо красивого нюдового матового шеллака я получила красные, опухшие пальцы, до которых нельзя дотронуться.
Спасибо Лене Лениной
Очередная халтура и хамство
Очередной крик души))) Девочки, милые, в очередной раз убедилась, обходит вы эти столы и студии соседними улицами)))) Да близко к дому/работе, да есть возможность попасть к мастеру вот прямо сейчас, но по мне, лучше переплатить немного, но получить качественную работу. Много писать не буду. Лучше фото с коментами накидаю.
В двух словах: перед праздничным ужином утром мделала дизайн с долговременное покрытием. Заплатила 1300. К вечеру дизайн приказал долго жить. Через пять дней и их " долговременное" покрытие стало накрываться. При этом я офисный работник, это раз. Дома стиралка и посудомойка, это два. Если у кого мысли закрылись))).
Стало обидно, не сдержалась, позвонила в студию высказать свое фи. Как бы понятно что переделывать к ним не поскачу, да и денег обратно не ждала. После долгих разговоров с администратором, директором и службой претензий. Ответ убил. Они дают гарантию 3 дня на свое долговременное покрытие, и то ввиду исключения, это у них такое клиентоориентирование. Тоесть производитель гель лаков даёт гарантию 21 день. А они как то сжали сроки. Видимо я не первая, кого коснулась сочетание дешёвых рассходников и криворуких мастеров. Правда в моем случаи мастера криворучко я бы все же не назвала. Маловато опыта, но старался, тут плюсик)))
Ещё и за снятие заплатила 330рэ и лечебные лаки прикупила на всякий случай, кто его знает чем они там покрывали.
P. S. Об'ективности ради. Нахамил мне директор студии. Видимо, действительно наработка клиентской базы и репутация салона не первоочеередная задача регионального директора. В общем то директор всего лишь наёмный сотрудник.
Администратор тактично все свалила на мастера и пообещала провести беседу.
Отдел по работе с претензиями шаблонов извенялся и предложил 10% скидки на что то там… Отказалась не до слушав
Просто Отвратительное место !!
Это просто какой -то ужас , а не салон . Записываешься на сайте цены одни , в итоге платишь намного больше . Мастера сами меняют вид маникюра и каким лаком покрыть , навязывают доп услуги , очень медлительны . Была вчера в ТЦ Домодедовский, мастер работала медленно как будто лень , жевала жвачку , порезала мне все пальцы , спасибо хоть чем -то их обработала потом ! Спилила мне так покрытие , что через ногтевую пластину мне было видно все под ней , прикоснуться невозможно , болит дико ! Записывалась на сайте вышло снятие с маникюр + лак от Лены Лениной вместе 1300р. В итоге мастер даёт мне палитры совсем другого лака дороже причём сразу я об этом не знала ! Палитра грязная , цвет толком не видно , начала я выбирать лак и что вы думаете , этого лак нет , того нет , того нет , попытки с десятой нашёлся очередной лак , вдруг вижу рядом сидит девочка и смотрит другую палитру , где красиво все накрашено , яркие цвета , лак Orchid by Lena Lenina, я спрашиваю, мол я выбирала этот лак , почему вы мне другой предложили !?( прошу заметить она мне даже не сказала сразу , что даёт мне лак дороже !) она мне отвечает : « ой тот лак вообще ужасный , он не держится « ну после такого вряд ли захочется рисковать . Думаю ну ладно . Хотя напрашивается вопрос , зачем он у вас есть , если такой плохой , на что я слышу ответ ну кому что ? В смысле кому что ?? Кто -то любит походить с гель лаком за 700р , который продержится 3 дня ? Бред и вправду . На сайте указано маникюр + гель лак 900, это если выбирать лак за 700, если лак подороже за 1000р , то соотв 1200 , выходит маникюр 200! Но нет !!! Мастер решила сама мне сделать маникюр преображение , даже не предупредив, хотя я ей сказала не надо мне никаких солей и так далее мне самый простой маникюр ! Стоит он 400, а не 200! При мне вскрыли пакет с инструментами , правда ужасно ржавыми , лампа какая -то столетняя и тоже вся облупленная , шарашкина контора какая-то . В итоге с меня взяли 1820! Спорить я с ними не стала , ибо смысла нет! Карты не принимают . Администратор где -то гулял и пришлось ее ждать минут 10. Чека никакого не дают вообще . Цены заоблачные . Покрасила кстати не очень , прокрашено не до конца , как будто неделю уже проходила . Короче полный отстой , испортила себе этим жутким местом настроение на весь день . Не ходите туда
Получать подарки всегда приятно . Но от подарочного сертификата в эту студию какие будут ощущения?
Подарила мне подруга сертификаты в сеть " Студия маникюра Лены Лениной " .
Раньше я была частям гостем в этой студии , потом перешла в другой салон . Чем же хороша эта студия? Потому что это сеть и они есть во многих торговых центрах. Записаться легко , с учётом того , что не важен мастер , который будет вам делать процедуру. Почти всегда можно прийти и тут же попасть на маникюр.
Подарочный сертификат действует 3 месяца. За весь срок я не успевала потратить всю сумму , так как уезжала в отпуск. И как только мне подарили я начала узнавать можно ли обменять его ( я не говорю на деньги, хотя в законе РФ написано, что на деньги обменять можно . Но это предусмотрели и на самом сертификата написали , что нельзя) . Я хотела обменять сертификат на более поздние даты, этим вопросом я занялась заранее , когда у сертификата еще было минимум 2,5 месяца в запасе . Не за неделю до его окончания , а заранее.
Пришла в студию около дома , мне сказали : " Обращайтесь в тот салон где приобретали ". Что ? Откуда я человек , которому сделали подарок могу это знать ? Хорошо , я спросила у подруги , где же она их мне купила . Пошла именно в тот салон.
Сказали что они не компетентны и в этом вопросе, ни чем помочь не могут. Звоню по общему телефону. Сказали так же обращаться в тот салон где были приобретены сертификаты. В салоне сказали , что у них очень много процедур и я смогу найти то, что мне будет по душе и я смогу повторить ВСЕ СВОИ ДЕНЬГИ ( кто бы знал , что это надо воспринимать дословно ) .
Уточнила как же я могу воспользоваться данным подарком. Сказали в ЛЮБОМ салоне " студия маникюра Лены Лениной " . И сдача, разница с сертификата не возвращается. ( например, который мне привёл сам администратор: стоимость процедуры 2300 , даём сертификатами 2500, то 200 рублей сгорают . )
Перед отпуском ходила по Торговому центру и увидев студию . Решила сделать педикюр с покрытием. Сказала , что расчитаюсь сертификатом . Администратор попросила показать их т.к выяснилось то , что использовать можно не в любом салоне . Но мне повезло и у них можно было это сделать. О стоимости сказали сам педикюр от 1000 рублей + 200 рублей снятия старого покрытия + 700 рублей гель лак. Меня устроило .
Сама вся процедура без нареканий . Все быстро комфортно . Но сюрпризы не закончились . На кассе мне назвали конечную стоимость 2800 рублей . За что ? Выяснилось , любое подпиливание, лак другой фирмы за все деньги ! Думаю ну ладно , все равно сертификат тратить нужно . Ну и ладно , что 200 рублей сгорит . Хотя я даже подумала , что бы не сгорели, просто доплатить свои 300 рублей . НО .. опять сюрприз .
Я могу потратить лишь один сертификат . А мне их купили специально номиналом 1000 и 500 рублей , что бы меньше сгорело . Мне пришлось доплатить 1800 своих, так ко всему прочему принимают к оплате лишь наличные. Я делаю педикюр в обычной жизни и то дешевле . Такой злой я ни раз не выходила из салона !
Подводя итоги я не рекомендую👎 студию маникюра Лены Лениной . У меня нет желания даже тратить остатки сертификатов ! Ужасное отношение в салоне к клиентам .
С качеством повезло, с ценой не очень
Всем доброго времени суток.
Почитав тут отзывы, я поняла, что студия Лены Лениной-это прям игра в лотерею. Повезёт – не повезёт.
Но все таки решилась на эксперимент и записалась туда на маникюр.
Итак, обо всем по порядку :
Администратор меня встретила вежливая, сразу предложила чай/кофе и проводила к мастеру.
Села в кресло, они, кстати, ооочень удобные, надо отдать должное.
С мастером мне в итоге тоже повезло, из моих огрызочков коротких сделала красивые ноготки, была вежлива, мило поболтали, время пролетело незаметно.
И все бы ничего, я уже обрадовалась, думала, зря ругают студию, все там более менее хорошо, Но пришло время оплаты. И тут я поняла, что все, кабздец хорошему настроению и удовольствию от красивых ноготков. Мне выставили счёт в размере 1653р. У меня глаза на лоб вылезли… При записи на сайте было заявлено 899р. Ну окей, это маникюр и однотонное покрытие, мы сделали растяжку блёстками на двух ногтях, мастер меня предупредила, что доплата 160₽ будет, думаю, ну отлично, в 1100₽ уложусь и ладно, все таки в день записи попала, срочно.
В итоге пришлось платить, не хотелось скандалить, мастера обижать тоже. Перезвонила я позже и уточнила, за что я отдала за гель лак по цене наращивания, блин.
Итого маникюр оказывается 399₽, покрытие было 699₽, а стало 899₽ и взяли за 4 ногтя по 80₽… Офигеть можно от таких цен. Больше туда не пойду, на эти деньги я могу два месяца маникюр делать.
Расстроена безумно. Предупреждать надо клиентов заранее, а не драть три шкуры по окончании процедуры.
Хотите шеллак который слезет через 6 дней?
Доброго времени суток, девочки!)
Хочу оставить и свой негативный отзыв о данной сети студий маникюра.
Скажу сразу, я не ходок по салонам. В принципе, всегда делала маникюр сама, дома и всегда оставалась довольна. Но тут, перед днём рождения, дернул меня леший сходить и сделать маникюр в этот салон. Я решила сделать себе шеллак. И, видимо, стоило сто раз подумать, прежде чем выбирать салон, основываясь лишь на том, что он хорошо разрекламирован и встречается повсюду.
Я записалась на удобный день, хотя, насколько я знаю, к ним можно попасть и без записи, и пришла в назначенное время.
Из единственных плюсов, которые я заметила в этой сети – это "чай/кофе". Да, зеленый чай у них действительно вкусный.
Всё.
На этом и кончаются все плюсы.
Сомнительный плюс – палитра цветов. Вроде бы много, но выбрать хорошие цвета, как-то трудно, во всяком случае мне не удалось даже подобрать близко те цвета, которые я хотела! Да и как оказалось, качество лаков оставляет желать лучшего.
И так.
Во-первых, мне спилили всю длину ногтей! Я специально отращивала ногти, чтобы сделать шеллак, а в итоге мне спилили всю длину! Девушка, делавшая маникюр, всё говорила, что "чуть-чуть" подровняет ногти, и каждый раз делала их всё короче и короче. На мои возмущения, мол не нужно их больше укорачивать мне собственно говоря ничего не ответили, кроме как "я же их только подровняла".
К сожалению у меня не осталось фотографий для сравнения, есть только фото того, как шеллак начал слезать, но для примера я скину ниже фото моих ногтей на данный момент, такая же длина у меня была и в тот злополучный день.
Во-вторых, девушка упорно настаивала на аппаратном маникюре. На тот момент я не знала об аппаратном и отказалась от него из-за того, что цена такого маникюра была бы на 200-300 рублей дороже. То есть 300 рублей за то, что сделает машинка.
В-третьих, какой-либо дизайн ногтя – плюс дополнительные деньги. Страз или рисунков для ногтей у них тоже не оказалось.
В-четвёртых, во время подготовки ногтей к шеллаку девушка неаккуратно обрезала мне кутикулу, оставляя маленькие, кровоточащие ранки на пальцах и всё повторяла, что дело тут не в том, что она делает всё не аккуратно, а в том, что у меня сосуды близко расположены. К слову кстати, когда я пошла делать такой же маникюр на дому к одной девушке (так как уже не хотела тратить такие деньги на фигню), то никаких проблем с моими сосудами у кутикулы не было!
Потерпев неприятное и болезненное обрезание кутикулы, я всё ещё надеялась на нормальный маникюр. Не понимаю, почему тогда я сразу не ушла, а решила делать шеллак.
Ногти мне отполировали плохо, до и обезжирили тоже кое-как. На тот момент мне было не с чем сравнивать, чем девушка, скорее всего и воспользовалась, так как она знала, что шеллак я делаю в первый раз. Это уже потом, когда я нашла девушку, которая делала всё не дорого и на дома я поняла, насколько плохо мне всё делали в салоне. Тогда я думала, что всё просто прекрасно!
Ну и в-пятых, когда мне наносили на ногти лак, то не давали ему просохнуть до конца в лампе, что было заметно особенно в тот момент, когда топовое покрытие мне нанесли сначала на ногти, покрашенные темным лаком и кисточка осталась слегка запачкана эти лаком!
За всё это добро я заплатила почти 1200р!
Ну а теперь фото ровно на 6 день!
На фото отчётливо видно, как на обеих руках шеллак не просто слегка откололся, а слез, как самый обычный лак для ногтей! И это на шестой! день после посещения их сети! А "гарантия" их 3 дня. Это даже смешно!
К слову, последние две фотографии – это уже шеллак сделанный мною лично дома. И он действительно держится, как нормальный шеллак.
В общем, в этот салон я больше ни ногой. Да и вам, девочки, не советовала бы туда ходить, если только вы не хотите болезненный маникюр и отвратительный шеллак!
Посещала я салон в ТЦ "Континент" На Байконурской 14,a. Санкт-Петербург.
Жесть как она есть
Все студии маникюра Лены Лениной, как я поняла, работают по франшизе, то есть даже я, имея бабки, могу открыть такой же салон, и, имхо, это накладывает свой отпечаток, ибо, сетке под руководством одних хозяев проще контролировать процесс и выгоднее держать марку. Здесь же "на имя" никто не работает. Сам факт того, что салоны прибегают к услугам более дешёвых магранток (по сравнению с зажравшимися москвичками
) говорит об экономии на кадрах.
Теперь расскажу, как всегда о плюсах/минуса.
Итак, плюсов всего.. наверное три.
1) очень удобный сайт с возможностью записи онлайн, выбора мастера.
2) много студий по всей мск.
3) достаточно дёшево.
А теперь куда более обширные минусы.
1) рукожопость мастеров. Я посещала обычно студии в тц Шангел у метро Новогиреево и студию на Новокузнецкой в тц Аркадия. И везде были нарекания, такие как кривой френч (полоски эти разной толщины), плохой прокрас чёрным шеллаком (ноготь просвечивал), плохие ламы и как следствие невысохший до конца шеллак, который мастер сушила несколько раз (в итоге на ногте лежал буграми).
2) навязывание услуг. А именно: этот пресловутый бразильский маникюр – намазываение кремом под полиэтиленовой перчаткой. Слыша твёрдое "нет, спасибо, мне просто классический маникюр", все мастера менялись в лице и делали на от***ись.
3) всё-таки впаривание каких-то сомнительных мне услуг втихую. Вот это самое мерзкое. Если на предложение наклеить стразики я могу сказать "нет", то об этой подставе узнаёшь уже на кассе. Один раз мне, как оказалось, намазали руки каким-то супер-мага-спа-нонакремом за 80 рублей. Я понимаю, это мелочь, но я бы хотела знать заранее за что плачу. Да и мага-спа-нанокрем был какой-то байдой из Ашана. А в другой раз – шлифовка ногтей. Я так и не поняла, где там была шлифовка, ибо маникюр был такой же как и всегда. Видимо, дама возжалала бабла взять за полировку бафиком, которая всегда идёт как неотъемлемая часть маникюра (особенно перед покрытием).
4) Обычно я не парилась насчёт мастера и выбирала кого попало: зухра, жилдыз, гульзада, зарина – неважно. И после того, как они меня не устроили, я решила записаться к самой что ни на есть ТАТЬЯНЕ. В итоге, гонора и пафоса было как будто она дофига вип мастер в вип-салоне на Арбате. Вывод: рукожопость от национальности не зависит, но в случае русского мастера вы ещё получаете и потоки хамства. И лицо они более недовольное делают, если отказываться от бразильского маникюра через перчатку.
5) я после каждого такого неудачного посещения наивно думала, что отзыв на их сайте в обратной связи хоть как-то сработает – но нет. Я не знаю, почему я туда ходила достаточно долго, может, потому что близко, или дёшево. Но в свете отвратительной работы и навязанный спа-нанокремом – сумма за услугу получается не такой и низкой. К тому же, например, в тц Домодедовский, маникюр + шеллак стоит уже от 2х тысяч – проверять качество работу пока желания не возникало. Ещё мне очень нравится, как администратор на кассе спрашивает "вам всё понравилось?" и очень тушуется и теряется, слыша "нет."
В общем, вот вам авторитетное мнение мазохистки, ходивший в этот салон не 1 и не 2 раза: это просто ужасное место. Серьёзно, лучше отдать лишние 500 рублей и получить качественную работу и прозрачные расчёты за обслуживание.
Когда зачем-то зашел и доверил руки чудовищу
Доброе утро! В связи с переездом в новый офис на м. Шаболовкая в ТЦ Конкорд решила вчера все же зайти и обновить маникюр в виду территориально удобно расположено к моему офису салона маникюра (салон расположен на 1 этаже торгового центра Конкорд ул. Шаболовка для. 10). Была запись на 18.00 с целью снять шеллак,сделать маникюр и покрыть также долгов ременным покрытием. Прибыв ко времени,вошла в крошечный закуток с мастерами-нерезидентами,и,обрадовавшись,когда мне был предложен мастер славянской внешности села на указанное место. Все началось с попытки "впарить" бразильский маникюр, (видимо надо мне было сразу понять,что мастер первый день на рабочем месте,его делать проще),наконец поняв,что нет,приступили СРАЗУ к обрезанию кутикулы,без снятия покрытия..,подумала я,что так надо) Благо успела сказать что кожа моя тонкая и любит ювелирный уход). Неожиданно прилетел администратор и уточнил,почему сейчас так происходит,(у меня),на что ответила,что мастер принимает решение сам.Далее выяснилось,что девочка посчитала это нарощенными ногтями,извинилась,предложила снять шеллак сначала, вот тут-то началось.Вечер сразу перестал быть томным,потому что никак не снималось покрытие,мои ногти уродовались,ломались,пилились.Была сделана такая невероятная форма ногтей (ношу мягкий квадрат,никогда конус и овал) в виде полностью спиленной длинны с удлиненные кончиком..все ногти разные, какие то тонкие, с цепляющимися краями…при этом мастер несколько раз все переделывала,спрашивала мое мнение,видя,что мне не нравится,продолжала спиливать и уродовать мои руки..и заняло все это 2 часа..по итогу пластины еще и не были отполированы, а стали горбатыми с остатками былого "френча"..все это заняло 2 часа..далее на третий час был заменён мастер для покрытия (видимо тот ещё не научился) кое как начал шлифовать пластины и покрывать старым вязким средством в виде базы,потом таким же цветом и топом)))нанося толстый неровный слой,еще интересовалась как мне,ответила четко-отвратительно!)встала и с ужасом думала как просто буду смотреть на руки еще день до записи к нормальному мастеру. Далее был скандал;собрался весь этот бомонд и доказывал мне,что это шикарное покрытие и мастер не практикант а один тз лучших (!) Просила позвонить руководителю,корректно рассказала полностью все, сказала,что оплатить такие вещи не могу,ушла. Итог: 3 часа (!!!!!) Все это длилось, мои руки изуродованы в конец,скажу честно,никогда такими не видела свои пальчики ( ..поэтому не при каких обстоятельствах даже не проходите мимо,не говоря уже о том,чтобы войти!
Отказали в аппаратном маникюре (закончились стерильные инструменты). Воспалилась рана. Салоны в СПб (Лесная, Ладожская). Фото!
Всем привет!
Формат нейл-баров полюбился мне давно, но со студиями
маниюкра Лены Лениной довелось познакомиться только
несколько месяцев назад.
Первый опыт был вполне себе положительным (но это должно
быть просто нормой для всех салонов).
Речь идет о точке в ТРК "Европолис", неподалеку от м. Лесная.
Топ-мастер сделала мне обрезной маникюр, покрытие
гель-лаком и парафинотерапию. За весь сеанс не было ни единого
неприятного ощущения, хотя кожа на руках у меня проблемная.
Сухая, в зоне кутикулы тонкая. Ушла я довольной, закрыв глаза
на два нюанса:
1. Невозможна оплата по картам, сразу об этом не сообщили, а я
и не спросила (пришлось бежать на другой этаж,
чтобы снять наличные).
2. Очень мало места для клиентов. При росте 176 см мне пришлось
час сидеть в пол оборота, так как коленки упирались (благодаря
ограждению из стекла, стулья невозможно сдвинуть назад).
Кстати, покрытие было выбрано By Lena Lenina, продержалось
без сколов практически месяц.
На этом мой отчасти положительный отзыв закончен…
Визит в студию на Ладожской разочаровал ОТ и ДО.
Мне отказали в аппаратном маникюре, так как
ЗАКОНЧИЛИСЬ ФРЕЗЫ. А почему? Потому что не был
вовремя включен жаровой шкаф для стерилизации
инструментов. Работало два мастера и они еле-еле
нашли для нас пригодные пилочки, щипчики и тд.
Согласилась я на обрезной. Спасибо мастеру,
которая порезала мне все пальцы, один из которых
успешно загноился.
После этого "веселья" администратор предложила мне
карту лояльности за 250 рублей. Благодарю, конечно,
но она мне вряд ли пригодится…
Что могу сказать… В целом проект мог бы быть хорошим,
но из-за расхлябанного и, часто, несобранного персонала
возвращаться и рекомендовать эту сеть совсем не хочется.
Кофе, чай, конфетки – это, конечно, хорошо. Но специализируетесь
вы совсем не на этом….
Антисанитария и развод на деньги!
Ну вот и я наконец созрела написать отзыв об одном из салонов сети Лены Лениной.
Делала там педикюр. Первое что удивило ещё при записи по телефону это наличие услуг которые должны входить в педикюр но почему то оплачиваются дополнительно. Записывалась я на комбинированный педикюр, стоимостью в 990 рублей, собственно и пошла я к ним потому что в сравнении с другими салонами это гораздо дешевле, но как говориться, скупой платит дважды!
В день записи я пришла в салон, меня усадили подождать пока освободиться мастер за маникюрный столик пить кофе. Пока ждала обратила внимание в каком запущенном состоянии вся мебель, те издалека все смотриться красиво а когда начинаешь присматриваться видишь какое все обшарпанное и грязное, замусоленное, и это неудивительно, поток клиентов колоссальный, настоящий конвейер. Наконец мастер освободилась и меня усадили в кресло для педикюра. Я сразу сказала что мне нужен комбинированный педикюр на что мастер начала предлагать супа маникюр, за 1390, я отказалась. И её это конечно не обрадовало. Налила мне ванночку, никакого лосьона туда не добавила, пятки шлифовала уже поюзаной пилкой. Я удивилась ведь комбинированный педикюр включает в себя аппаратную шлифовку пяток, а вместо него была эта пилка. Накрасила мне ногти, не очень ровно как потом я увидела, но сразу я не заметила.
Пошла расплачиваться к администратору.
Выкатили мне целый список услуг:
комбо маникюр
полировка ногтей под лак
сушка
снятие натоптышей 4 штуки
покрытие
что то ещё…
я спросила что значит комбо педикюр? Аппаратом мне ничего не обрабатывали!
администратор удивлённо подняла брови и позвала моего мастера, спросила какой она мне делала педикюр на что та сказала -комбо!
Но ведь аппарат вы не использовали!-возмутилась я. После чего начался спектакль о том что мастер не совсем в курсе что такое комбо педикюр. В итоге посчитали как классический.
Так же было странно что снятие натоптышей считается отдельно, спрашивается что тогда входит в педикюр вообще? Если все считается отдельно!
Короче содрали с меня 1890 рублей, чек даже не подумали выдать. А потом когда уже подходила к дому я вспомнила что никакой полировки ногтей у меня и в помине не было. Т.е ты приходишь к ним и рассчитываешь на ТК сумму что указана на сайте и в прейскуранте а по итогу с тебя сдирают в 2-3 раза больше так ещё и за услуги которых не было.
Да и ещё мастера там все нерусские, замученные и в грязных халатах…
Студия в ТРЦ “Гагаринский” – лютый ад!
Всем доброго дня!
Посещала этот салон 2 раза. Первый раз – в июне 2015. Нужен был шеллак на ноги. Записалась к мастеру С. (оказывается, на этом сайте нельзя упоминать имена мастеров) на 17:30. Пришла в салон ровно к 17:30. Администратор посадила меня в кресло…. и все, отдыхай. 10 минут ко мне никто не подходил. Ввиду того, что у меня в 18:00 была встреча, а по записи получалось, что услуга длится полчаса, в итоге я подозвала администратора и сказала, что тороплюсь, не могут ли на меня обратить хоть чуточку внимания. Через минуту ко мне подошла моя мастер. Мееедленно-меееедленно, неохотно так… после этого она ушла за лампой…. за лаками…. все тоже очень неспешно. Сама по себе мастер оказалась очень приятной и милой, если не считать явной показной ленцы в обслуживании клиента. Сказала, что в палитре шеллака нет нужного мне темно-синего цвета, один есть в гель-колоре, ну а в артистике – очень много разных оттенков. Ввиду того, что мне было все равно, какой гель-лак использовать, я согласилась на настоятельно предлагаемый артистик. На кассе все стало на свои места – артистик стоит на 200 руб. дороже шеллака (гель-колор только на 100, потому его мне предлагали не так охотно). Но самое главное! Снятие обычного прозрачного лака с ногтей мне тоже обошлось в 50 рублей. Я посмеялась над этим, решив, что я сама лох, ибо надо было что-то такое предположить и уточнить цену загодя, но в следующий раз меня уже так не надурят.
Вчера опять записалась туда же на снятие того самого артистика, педикюр и покрытие шеллаком (на сайте с онлайн-записью получилось 2290 руб. или что-то типа того). Получилось так, что я опять попала к С., что, в принципе, меня устроило, т.к. ногти в первый раз она мне покрасила нормально.
Первый звонок был в тот момент, когда я зашла в салон – там возмущалась девушка-клиентка в совершенно растрепанных чувствах, которая безуспешно ждала своего мастера по записи ЧАС!!! Запись была на 16:30, когда я пришла, было 17:30! Она спрашивала у администратора, почему на ее время сделали двойную запись, а администратор вместо того, чтобы успокоить девушку, извиниться, предложить бесплатную процедуру, чтобы сгладить неприятный инцидент, выпучила глаза и раз пять повторила: "КЛЯНУСЬ ВАМ, я никого не записывала! Мастер долго работает!!!" Вот черт
Я, правда, еле сдержалась от смеха, т.к. это ну ооочень смешно звучало (хотя кинутой клиентке, конечно, было не до смеха).
В кресло я села ровно в 18:00 (как и было положено по записи), и….. повторилась ровно та же тема: С. расхаживала по залу… заходила в служебное помещение…. выходила из него…. в общем, не обращала на меня никакого внимания, праздно шатаясь. Администратор, впрочем, тоже. Я решила подождать и посмотреть, сколько это будет длиться (благо время у меня было). Подплыла ко мне С. только в 18:15. Осмотрела ногти…. и уплыла за фольгой…. Вернулась только через 5 минут с фольгой и ватой. Мееедленно так вернулась. В итоге лак с ногтей был стерт только в 18:35!
Далее все было по классической схеме: мне предложили бразильский педикюр вместо обычного, так как он принципиально лучше, а дороже всего на 200 рублей (естественно выяснилось после того, как я спросила). Я на него согласилась, т.к. 200 рублей и правда несущественная разница, рз уж результат будет такой прекрасный! Ближе к концу педикюра я попросила палетку с шеллаком, чтобы выбрать цвет, и получила стандартную фразу, что шеллака у них почти нет (что вранье – на полке стояло бутылочек 20 шеллака), потому даже палетки на шеллак у них нет. Зато есть богатый выбор гель-колора и особенно артистика )))) Ну, приехали. Я сказала, что принципиально хочу шеллак, чтобы хоть как, но принесли мне палитру. На что С. принесла мне какую-то палетку с кучей цветов и сказала следующее (дословно): "Посмотрите тут…. Тут, вроде, есть какие-то шеллаки….". Ну то есть я сама должна была определить, какой цвет – шеллак, а какой – нет
В итоге она принесла мне бутылки с лаком примерно тех оттенков, которые я выбрала – выбирали цвет так.
Ну и когда мне начали красить ногти, я поняла, что лака в бутылке почти нет – она буквально соскабливала лак со стенок. Принести новый лак? – Зачееем!!!! Ну то есть у меня было ощущение, что я делаю маникюр в каком-то салоне noname на цокольном этаже заштатного торгового центра, где висит огромная растяжка "ШИЛАК 500 руб.!!!! МАНИКЮР в подарок!!!" Маслом мне кутикулу также не помазали (ну и действительно, зачем тратить масло?), равно как и кремом ноги, но тут ладно – поскольку сам педикюр был с лосьоном, он увлажнил ноги, крем был бы, наверное, лишним. Принимается.
Когда я пришла на кассу, я поняла, что им меня все же удалось развести – вместо 2290 руб. (ну, пусть 2490, т.к. я взяла бразильский педикюр на 200 руб. дороже), мне выкатили счет в 2970 руб. ДВЕ ТЫСЯЧИ ДЕВЯТЬСОТ СЕМЬДЕСЯТ РУБЛЕЙ. Накрутка 20% за сухой лак, который впору растворителем разбавлять (хотя, может, это уже и делали, кто знает). Я спросила администратора, откуда такая цена: на сайте было 2290, пусть бразильский стоит на 200 руб. дороже, но откуда еще 480??? На что она на голубом глазу мне ответила, что бразильский дороже не на 200 руб., а на 350. Я начала закипать, спросила, какого черта тогда их мастер говорит, что он дороже всего на 200. Нет, ну не жалко 150 рублей, но какого вообще врать-то? Администратор опять не решилась принять удар на себя и разрулить проблему (как было с девушкой передо мной), позвала С. и спросила: "Ты что, сказала, что на 200 дороже? Ведь на 350!" – на что та округлила глаза, открыла рот и сказала – "Праааавда????? Ой, а я думала, что на 200….", – и смотрят на меня выжидательно. Ну все, ребята! Вы просто ошиблись! Проблема решена, черт возьми! А я-то думала…
Ну и еще 130 рублей, получается, с меня взяли – внимание!!! – за ПОЛИРОВКУ НОГТЕЙ! Полировку ногтей после снятия шеллака!!!!!!!!!!!!! При последующем педикюре!!!!!!!!!!!! Ну ад )))))
Ну и финалом ситуации послужило то, что они не принимают карты! А администратор, когда я вылупила глаза и спросила, они вообще в своем уме или нет, гордо подняла голову и произнесла (нет, продекламировала!): "Мы карты никогда не принимали, не принимаем и принимать не будем!!!" Сколько достоинства и благородства было в этой фразе!.. Если б я не была такая злая, я бы просто колено преклонила, честно )))) Но ввиду того, что я была очень зла, мне ничего не оставалось, как плюнуть и пойти в банк снимать деньги. Величие и патетика момента, правда, были несколько подпорчены жалобным голосом администратора мне в спину: "Ну Вы же вернетесь, правда?" – но все равно, вечер удался.
П.С. Я, конечно, вернулась и деньги отдала, ибо не люблю никого обманывать, хотя в ситуации с этим салоном, возможно, было бы правильнее поступить по их методе.
Возможно в регионах заботятся о деньгах вложенных в франшизу)) Сравнение Красноярского салона и Московского!
Начну с истории в Красноярске:
Мне повезло, что подружка очень любит уход за ногтями. И когда встал вопрос, где сделать маникюр на свадьбу, она посоветовала именно этот салон.
Ну как салон, островок в ТРЦ Июнь. И назвала мастера, к которому она ходит.
Мастер очень-очень щепетильная и каждому ноготочку уделяет много времени.
Я такая балда, что не укрепила ногти перед свадьбой и из-за стресса (а беготня в последнюю неделю знакома многим) у меня пообломались все ногти (((
На руках был кошмар…
Я даже хотела нарастить, но муж сказал, что не любит "когти пластмассовые")))) блиииин….
Я записалась в студию к указанному мастеру. Пришла в 19-00.
Сначала меня утешили, что с короткими ногтями будет нежно и красиво, потом мастер взялась на обработку.
Подошла администратор и сказала: "какие у вас красивые ногти! зачем вы хотели наращивать?"
Я немного в отупении смотрела на свои ногти и думала: в первый раз кто-то сказал, что мои ногти красивые…может правда?
Я всегда делала именно аппаратный маникюр и была спокойна. Мне обработали ногти.
Но когда мастер достала из крафт-пакета кусачки, запаниковала!
Все слышали истории невест с кровавыми кутикулами??? я достаточно…
Но мастер успокоила и стала так аккуратно и по чуть-чуть срезать лишнюю кожу. (а рядом мастер порезала девушку)
Потом мне сделали френч, идеальный…
Стоит ли говорить, что я была очень-очень довольна!
Время было 22-00 и торговый центр закрывался. Мы как раз закончили.
Мастер извинилась, что мне пришлось просидеть 3 часа, но я ее поблагодарила за это))
3 часа просто сидеть, не отвлекаться на телефон – я прям отдохнула перед днем свадьбы!
Хочу отметить, что это единственный салонный гель-лак, который продержался больше 3х недель!!!
Потом мы уехали в Москву.
На третью неделю один ноготь начал сколупываться и я решила переделать его.
В ТЦ рядом с домом я видела эту же студию, выглядит красиво
Пришла по записи, мастер быстро переделала ноготь. Но он немного отличался по цвету. Пыталась предложить уход, но меня фиг разведешь (я уже почитала отзывы)
Через неделю пришла снимать покрытие (проходила почти месяц!!!)
Пришла без записи, была свободная топ-мастер (некорректное уточнение, но важное: русская женщина средних лет)
Я пожаловалась ей, что в студии не делают "аппаратный маникюр", а обрезной я боюсь делать. Поэтому мне надо только снять покрытие.
Она со вздохом достала из-под стола аппарат для маникюра! ого, значит у них есть эти машинки? может мастера не умеют ими пользоваться?
Тоже предлагала различные покрытия, уходы, но я уже знала что это дополнительные сотни в чеке…
Отказалась.
Почему я не хожу туда еще?
Атмосфера. В основном там работают девушки восточной национальности и они предпочитают разговаривать между собой на своем языке и смеяться!
Я, конечно не параноик, но все-таки…это неприятно.
И я бы еще ходила на аппаратный, но они его не делают.
А гель-лак я и сама могу сделать, точнее уже не могу, вот мои два печальных опыта: один и второй.
Какие можно сделать выводы?
Рекомендую? все-таки да, но рекомендую идти к мастеру, которого вам именно посоветует человек, который сам делает там маникюр и у определенного мастера!
Всем красивых ручек!
Страшный администратор и непонятные услуги. 😮 Я точно больше никогда не обращусь в эту студию. Минусов больше чем плюсов!
Ура, я добралась до Москвы! Такое счастье выбраться из своей глухой деревни. Столица! Столько всего нужно было успеть, бегала и хлопотала. У меня осталось пару дней, и я отправилась на маникюр, ну а что? Хочется же быть красивой!
Я предварительно записалась на маникюр в студию Лены Лениной.
Вот и настал долгожданный момент, и я отправилась в студию. Первый в моей жизни маникюр в салоне. Какое никакое, а событие.
Приехала я в студию, которая находится на станции метро Октябрьское поле, в ТЦ « Дарья». От метро около 50 метров. Удобное расположение.
Когда я зашла в студию в глаза бросилась грязь. Маленькое и грязное помещение. Это ужасно!
Не хорошо конечно так говорить, но женщина администратор сидела с «кислой» моськой. Да и впечатление она производит не особо хорошее. Меня лично как-то напугала её внешность. Чем-то похожа она на паука. 😖
Расположение столиков очень неудобное, расстояние между ними маленькое. У мастера, которого я делала маникюр, столик был около раковин. Одна раковина для рук, другая для инструментов. Раковины грязные! Силикон на раковинах чёрный! То ли плесень, то ли ещё что-то. Противно. 🤢 🤮
Ну, раз уже пришла, то куда деваться – нужно делать маникюр! Красота требует жертв.
Вид у моего мастера был настолько измученный, халатик грязненький. Мне так жалко её стало. Делала она все очень медленно, зато болтала она очень много. Рассказала про себя все. Её болтовня меня не раздражала, а вот её медлительность раздражала и очень.
Я записывалась на бразильский маникюр + Гель-лак Luxio.
От маникюра и меня остались не очень приятные ощущения, мастер немного меня порезала. Крови было, но хоть не больно. Какой у неё был испуганный взгляд, я уж не стала на неё жаловаться. Стала терпеть все дальше. Когда был сделан маникюр, она принялась за покрытие. Хоть тут прошло все хорошо и быстро.
В принципе качеством маникюра я осталась довольна.
Руки после бразильского маникюра стали мягкие и нежные.
🔴 Отправилась рассчитываться к администратору. Очень была удивлена тем что нельзя рассчитаться банковской картой. Наличности у меня с собой не было. И вот что делать? Хорошо то, что администраторша предложила перевести ей деньги на карту. Конечно, это не совсем хорошо, у меня карта другого региона и при переводе я потеряла 1% от общей суммы перевода, вроде и мелочь 23 рубля всего, но для меня неприятный момент.
А вот денег с меня взяли больше, чем должны были взять.
С меня взяли 2300, а должны были взять 1800. На мой вопрос о том, почему мне нужно заплатить 2300, администратор ответила то что мне включили ещё и массаж рук. Во-первых, я же не просила, а во-вторых я не заметила, чтобы мне сделали массаж. 🤬
Спорила с администраторшей, поняла, что бесполезно и заплатила. Не было сил и желания скандалить. Заплатила переводом на карту и ушла.
Через несколько дней мне пришло на почту письмо. Нужно было поставить оценку
Естественно я поставила самую низкую оценку. Через несколько дней мне перезвонили и спросили, что меня не устраивает. Ну, естественно я рассказала все как есть. Принесли извинения и обещали исправить ситуацию в салоне. Остаётся только надеется на это.
Я точно больше никогда не обращусь в эту студию. Минусов больше чем плюсов!
Получать подарки всегда приятно . Но от подарочного сертификата в эту студию какие будут ощущения?
Подарила мне подруга сертификаты в сеть " Студия маникюра Лены Лениной " .
Раньше я была частям гостем в этой студии , потом перешла в другой салон . Чем же хороша эта студия? Потому что это сеть и они есть во многих торговых центрах. Записаться легко , с учётом того , что не важен мастер , который будет вам делать процедуру. Почти всегда можно прийти и тут же попасть на маникюр.
Подарочный сертификат действует 3 месяца. За весь срок я не успевала потратить всю сумму , так как уезжала в отпуск. И как только мне подарили я начала узнавать можно ли обменять его ( я не говорю на деньги, хотя в законе РФ написано, что на деньги обменять можно . Но это предусмотрели и на самом сертификата написали , что нельзя) . Я хотела обменять сертификат на более поздние даты, этим вопросом я занялась заранее , когда у сертификата еще было минимум 2,5 месяца в запасе . Не за неделю до его окончания , а заранее.
Пришла в студию около дома , мне сказали : " Обращайтесь в тот салон где приобретали ". Что ? Откуда я человек , которому сделали подарок могу это знать ? Хорошо , я спросила у подруги , где же она их мне купила . Пошла именно в тот салон.
Сказали что они не компетентны и в этом вопросе, ни чем помочь не могут. Звоню по общему телефону. Сказали так же обращаться в тот салон где были приобретены сертификаты. В салоне сказали , что у них очень много процедур и я смогу найти то, что мне будет по душе и я смогу повторить ВСЕ СВОИ ДЕНЬГИ ( кто бы знал , что это надо воспринимать дословно ) .
Уточнила как же я могу воспользоваться данным подарком. Сказали в ЛЮБОМ салоне " студия маникюра Лены Лениной " . И сдача, разница с сертификата не возвращается. ( например, который мне привёл сам администратор: стоимость процедуры 2300 , даём сертификатами 2500, то 200 рублей сгорают . )
Перед отпуском ходила по Торговому центру и увидев студию . Решила сделать педикюр с покрытием. Сказала , что расчитаюсь сертификатом . Администратор попросила показать их т.к выяснилось то , что использовать можно не в любом салоне . Но мне повезло и у них можно было это сделать. О стоимости сказали сам педикюр от 1000 рублей + 200 рублей снятия старого покрытия + 700 рублей гель лак. Меня устроило .
Сама вся процедура без нареканий . Все быстро комфортно . Но сюрпризы не закончились . На кассе мне назвали конечную стоимость 2800 рублей . За что ? Выяснилось , любое подпиливание, лак другой фирмы за все деньги ! Думаю ну ладно , все равно сертификат тратить нужно . Ну и ладно , что 200 рублей сгорит . Хотя я даже подумала , что бы не сгорели, просто доплатить свои 300 рублей . НО .. опять сюрприз .
Я могу потратить лишь один сертификат . А мне их купили специально номиналом 1000 и 500 рублей , что бы меньше сгорело . Мне пришлось доплатить 1800 своих, так ко всему прочему принимают к оплате лишь наличные. Я делаю педикюр в обычной жизни и то дешевле . Такой злой я ни раз не выходила из салона !
Подводя итоги я не рекомендую👎 студию маникюра Лены Лениной . У меня нет желания даже тратить остатки сертификатов ! Ужасное отношение в салоне к клиентам .
Ужасно
Слышала от своих знакомых очень много позитивных отзывов о сети "Лена Ленина" и решила сделать здесь маникюр на Новый год. До этого в другом салоне мне слишком сточили ногтевые пластины, и теперь мне приходится некоторое время наращивать, так как на данный момент ногти очень ломкие и хрупкие. Но…это просто ужасно!
Во-первых, цены…250 рублей рисунок на одном ногте…ладно бы это было произведение искусства, но это просто было сделано стемпингом, и то снежинки – неровные, хотя, казалось бы, куда уже проще просто перенести рисунок. И цены у них просто невероятно скачут по ходу работы: изначально мне сказали, 2100, а потом оказалось, что вот эти снежинки – это авторская работа, и стоит она 500 рублей за 2 ногтя.
Во-вторых, качество самого маникюра. Я делала его 29 декабря, в итоге, 5 января у меня надломились 3 ногтя, при том, что я очень бережно и аккуратно отношусь к ним. Далее, 7 числа 2 ногтя у меня просто отвалились.
В-третьих, я просидела ради этого 3 часа, хотя обычно мне наращивали за полтора. Очень медленный мастер, который большую часть времени разговаривал с персоналом, чем делал свою работу.
В итоге, на неделю маникюр за 3 тысячи? Не думаю…
Когда зачем-то зашел и доверил руки чудовищу
Доброе утро! В связи с переездом в новый офис на м. Шаболовкая в ТЦ Конкорд решила вчера все же зайти и обновить маникюр в виду территориально удобно расположено к моему офису салона маникюра (салон расположен на 1 этаже торгового центра Конкорд ул. Шаболовка для. 10). Была запись на 18.00 с целью снять шеллак,сделать маникюр и покрыть также долгов ременным покрытием. Прибыв ко времени,вошла в крошечный закуток с мастерами-нерезидентами,и,обрадовавшись,когда мне был предложен мастер славянской внешности села на указанное место. Все началось с попытки "впарить" бразильский маникюр, (видимо надо мне было сразу понять,что мастер первый день на рабочем месте,его делать проще),наконец поняв,что нет,приступили СРАЗУ к обрезанию кутикулы,без снятия покрытия..,подумала я,что так надо) Благо успела сказать что кожа моя тонкая и любит ювелирный уход). Неожиданно прилетел администратор и уточнил,почему сейчас так происходит,(у меня),на что ответила,что мастер принимает решение сам.Далее выяснилось,что девочка посчитала это нарощенными ногтями,извинилась,предложила снять шеллак сначала, вот тут-то началось.Вечер сразу перестал быть томным,потому что никак не снималось покрытие,мои ногти уродовались,ломались,пилились.Была сделана такая невероятная форма ногтей (ношу мягкий квадрат,никогда конус и овал) в виде полностью спиленной длинны с удлиненные кончиком..все ногти разные, какие то тонкие, с цепляющимися краями…при этом мастер несколько раз все переделывала,спрашивала мое мнение,видя,что мне не нравится,продолжала спиливать и уродовать мои руки..и заняло все это 2 часа..по итогу пластины еще и не были отполированы, а стали горбатыми с остатками былого "френча"..все это заняло 2 часа..далее на третий час был заменён мастер для покрытия (видимо тот ещё не научился) кое как начал шлифовать пластины и покрывать старым вязким средством в виде базы,потом таким же цветом и топом)))нанося толстый неровный слой,еще интересовалась как мне,ответила четко-отвратительно!)встала и с ужасом думала как просто буду смотреть на руки еще день до записи к нормальному мастеру. Далее был скандал;собрался весь этот бомонд и доказывал мне,что это шикарное покрытие и мастер не практикант а один тз лучших (!) Просила позвонить руководителю,корректно рассказала полностью все, сказала,что оплатить такие вещи не могу,ушла. Итог: 3 часа (!!!!!) Все это длилось, мои руки изуродованы в конец,скажу честно,никогда такими не видела свои пальчики ( ..поэтому не при каких обстоятельствах даже не проходите мимо,не говоря уже о том,чтобы войти!
Студия в ТРЦ “Гагаринский” – лютый ад!
Всем доброго дня!
Посещала этот салон 2 раза. Первый раз – в июне 2015. Нужен был шеллак на ноги. Записалась к мастеру С. (оказывается, на этом сайте нельзя упоминать имена мастеров) на 17:30. Пришла в салон ровно к 17:30. Администратор посадила меня в кресло…. и все, отдыхай. 10 минут ко мне никто не подходил. Ввиду того, что у меня в 18:00 была встреча, а по записи получалось, что услуга длится полчаса, в итоге я подозвала администратора и сказала, что тороплюсь, не могут ли на меня обратить хоть чуточку внимания. Через минуту ко мне подошла моя мастер. Мееедленно-меееедленно, неохотно так… после этого она ушла за лампой…. за лаками…. все тоже очень неспешно. Сама по себе мастер оказалась очень приятной и милой, если не считать явной показной ленцы в обслуживании клиента. Сказала, что в палитре шеллака нет нужного мне темно-синего цвета, один есть в гель-колоре, ну а в артистике – очень много разных оттенков. Ввиду того, что мне было все равно, какой гель-лак использовать, я согласилась на настоятельно предлагаемый артистик. На кассе все стало на свои места – артистик стоит на 200 руб. дороже шеллака (гель-колор только на 100, потому его мне предлагали не так охотно). Но самое главное! Снятие обычного прозрачного лака с ногтей мне тоже обошлось в 50 рублей. Я посмеялась над этим, решив, что я сама лох, ибо надо было что-то такое предположить и уточнить цену загодя, но в следующий раз меня уже так не надурят.
Вчера опять записалась туда же на снятие того самого артистика, педикюр и покрытие шеллаком (на сайте с онлайн-записью получилось 2290 руб. или что-то типа того). Получилось так, что я опять попала к С., что, в принципе, меня устроило, т.к. ногти в первый раз она мне покрасила нормально.
Первый звонок был в тот момент, когда я зашла в салон – там возмущалась девушка-клиентка в совершенно растрепанных чувствах, которая безуспешно ждала своего мастера по записи ЧАС!!! Запись была на 16:30, когда я пришла, было 17:30! Она спрашивала у администратора, почему на ее время сделали двойную запись, а администратор вместо того, чтобы успокоить девушку, извиниться, предложить бесплатную процедуру, чтобы сгладить неприятный инцидент, выпучила глаза и раз пять повторила: "КЛЯНУСЬ ВАМ, я никого не записывала! Мастер долго работает!!!" Вот черт
Я, правда, еле сдержалась от смеха, т.к. это ну ооочень смешно звучало (хотя кинутой клиентке, конечно, было не до смеха).
В кресло я села ровно в 18:00 (как и было положено по записи), и….. повторилась ровно та же тема: С. расхаживала по залу… заходила в служебное помещение…. выходила из него…. в общем, не обращала на меня никакого внимания, праздно шатаясь. Администратор, впрочем, тоже. Я решила подождать и посмотреть, сколько это будет длиться (благо время у меня было). Подплыла ко мне С. только в 18:15. Осмотрела ногти…. и уплыла за фольгой…. Вернулась только через 5 минут с фольгой и ватой. Мееедленно так вернулась. В итоге лак с ногтей был стерт только в 18:35!
Далее все было по классической схеме: мне предложили бразильский педикюр вместо обычного, так как он принципиально лучше, а дороже всего на 200 рублей (естественно выяснилось после того, как я спросила). Я на него согласилась, т.к. 200 рублей и правда несущественная разница, рз уж результат будет такой прекрасный! Ближе к концу педикюра я попросила палетку с шеллаком, чтобы выбрать цвет, и получила стандартную фразу, что шеллака у них почти нет (что вранье – на полке стояло бутылочек 20 шеллака), потому даже палетки на шеллак у них нет. Зато есть богатый выбор гель-колора и особенно артистика )))) Ну, приехали. Я сказала, что принципиально хочу шеллак, чтобы хоть как, но принесли мне палитру. На что С. принесла мне какую-то палетку с кучей цветов и сказала следующее (дословно): "Посмотрите тут…. Тут, вроде, есть какие-то шеллаки….". Ну то есть я сама должна была определить, какой цвет – шеллак, а какой – нет
В итоге она принесла мне бутылки с лаком примерно тех оттенков, которые я выбрала – выбирали цвет так.
Ну и когда мне начали красить ногти, я поняла, что лака в бутылке почти нет – она буквально соскабливала лак со стенок. Принести новый лак? – Зачееем!!!! Ну то есть у меня было ощущение, что я делаю маникюр в каком-то салоне noname на цокольном этаже заштатного торгового центра, где висит огромная растяжка "ШИЛАК 500 руб.!!!! МАНИКЮР в подарок!!!" Маслом мне кутикулу также не помазали (ну и действительно, зачем тратить масло?), равно как и кремом ноги, но тут ладно – поскольку сам педикюр был с лосьоном, он увлажнил ноги, крем был бы, наверное, лишним. Принимается.
Когда я пришла на кассу, я поняла, что им меня все же удалось развести – вместо 2290 руб. (ну, пусть 2490, т.к. я взяла бразильский педикюр на 200 руб. дороже), мне выкатили счет в 2970 руб. ДВЕ ТЫСЯЧИ ДЕВЯТЬСОТ СЕМЬДЕСЯТ РУБЛЕЙ. Накрутка 20% за сухой лак, который впору растворителем разбавлять (хотя, может, это уже и делали, кто знает). Я спросила администратора, откуда такая цена: на сайте было 2290, пусть бразильский стоит на 200 руб. дороже, но откуда еще 480??? На что она на голубом глазу мне ответила, что бразильский дороже не на 200 руб., а на 350. Я начала закипать, спросила, какого черта тогда их мастер говорит, что он дороже всего на 200. Нет, ну не жалко 150 рублей, но какого вообще врать-то? Администратор опять не решилась принять удар на себя и разрулить проблему (как было с девушкой передо мной), позвала С. и спросила: "Ты что, сказала, что на 200 дороже? Ведь на 350!" – на что та округлила глаза, открыла рот и сказала – "Праааавда????? Ой, а я думала, что на 200….", – и смотрят на меня выжидательно. Ну все, ребята! Вы просто ошиблись! Проблема решена, черт возьми! А я-то думала…
Ну и еще 130 рублей, получается, с меня взяли – внимание!!! – за ПОЛИРОВКУ НОГТЕЙ! Полировку ногтей после снятия шеллака!!!!!!!!!!!!! При последующем педикюре!!!!!!!!!!!! Ну ад )))))
Ну и финалом ситуации послужило то, что они не принимают карты! А администратор, когда я вылупила глаза и спросила, они вообще в своем уме или нет, гордо подняла голову и произнесла (нет, продекламировала!): "Мы карты никогда не принимали, не принимаем и принимать не будем!!!" Сколько достоинства и благородства было в этой фразе!.. Если б я не была такая злая, я бы просто колено преклонила, честно )))) Но ввиду того, что я была очень зла, мне ничего не оставалось, как плюнуть и пойти в банк снимать деньги. Величие и патетика момента, правда, были несколько подпорчены жалобным голосом администратора мне в спину: "Ну Вы же вернетесь, правда?" – но все равно, вечер удался.
П.С. Я, конечно, вернулась и деньги отдала, ибо не люблю никого обманывать, хотя в ситуации с этим салоном, возможно, было бы правильнее поступить по их методе.
Худший персонал, низкое качество
Первый раз пишу отзыв на услуги, но просто нельзя промолчать, насколько отвратительный салон! Я записалась на маникюр находящийся в елоховском пассаже. М. Бауманская. Предварительно пообщавшись с администратором, я показала фото понравившегося маникюра, та сказала что нужно записаться к топ мастеру Катрин. Назвала мне стоимость в 1300. Причем перед уходом я переспросила ее, точно ли такая сумма. Уверенно мне кивнув, мы попрощались.
В день записи, меня отвели к мастеру, нерусской национальности.. ну это не упрек, многие узбечки работают и довольно неплохо. Я ей показала фото, уточнив время на эту работу. За соседним столиком ее коллега, посмеявшись в голос, заявила за нее, что это на 3 часа! Забегая вперед, скажу что успели мне сделать за 1,5. Но! С каким видом мне делали этот маникюр, стирая по 5 раз и рисуя заново обычную линию! Мне было некомфортно от того, что я пришла и напрягла этого топ мастера! Потому что всем своим видом она показывала, что ей не нравится, слишком сложно… хотя рисунок довольно примитивный…
Далее, после сделанного маникюра я пошла оплачивать… и узнаю, что стоимость теперь 1700!! Отчего я пришла в недоумение! Мне начали рассказывать, что у меня дизайн, что какое то там покрытие… и это стоит дороже! И даже, то что я уточняла при записи сумму, это не имеет значения!
Я немного повозмущалась, но растерялась и заплатила, отчего сейчас сожалею.. на меня наехали несколько человек и требовали оплаты новой суммы!
сам маникюр кривой, с подтеками и неровностями.
Обходите стороной
Всем привет.
Была в салоне, который находится в Митино. Записалась на маникюр и педикюр в 4 руки. У них как раз была акция.
Маникюр мне делала просто мастер, а на педикюр почему то назначили топ мастера.
Сделанная работа выглядела красиво и вроде все хорошо. Я подумала какие девочки молодцы и как все сделали.
За эту работу мне озвучили такую сумму, что я обалдела. По из акциям выходило где то около 3т рублей, но мне озвучили 4500 рублей. Приплюсовали непонятные услуги и выдуманные доплаты.
Пришло время переделывать педикюр и я пошла в другой салон. Мне сняли шелак и что я вижу. Этот тот мастер испортила мне 3 ногтевых пластины и просто закрасила свою ошибку. Она не правильно сделала аппаратный педикюр!!!!
И теперь мне нужно сращивать эти ногти. В них просто ДЫРКИ и запечённая кровь, ногти просто вздулись.
Ну а маникюр отлетел через 5 дней и даже их выдуманное супер покрытие не помогло.
Девочки не ходите туда. Там работают мастера без образования и учатся именно на ваших ногтях.
Очень недовольна качеством обслуживания и материалов
22 апреля делала маникюр и покрытие в салоне в Мега Химки. Предварительно мне озвучили цену за это 990 руб. Что касается удобства их островка-очент тесно и некомфортно, причем не только клиентам, но и самим мастерам, толкаются друг об друга, один флакончик базы на всех, ну короче…
Мастер сделала вроде бы хорошо, за исключением пореза мизинца пилкой. Удивление мое было когда сумма оказалась не 990, а 2000 руб. На что мне сказали, ну у вас же еще снятие было… ну ладно, хрен с ними, поумала я и ушла. Но через несколько дней у меня отвалилось покрытие с одного и потресколось на другом больших пальцах. Написала об этом в контактный центр -мне ответили, что у них гарантийный срок 3 дня, а я им написала на 4ый. И к сожалению они ничего переделать мне не смогут🤤. Но это оказалось еще не самое страшное! Спустя неделю верхний топ стал желтеть!!!!и мои розовые ногти покрылись желтым слоем!!! Вот такой классный опыт у меня, который стоил мне 2000р, времени и переделывания( но уже не у них) еще за 1300руб.