Пицца очень вкусная, но есть множество НО. И я в замешательстве…
Когда-то моим фаворитом была пицца Мафия, сейчас же мой молодой человек подсадил меня на пиццу из Папа Джонс.
Да, она действительно очень вкусная, сытная и нежная, но оочень дорогая! Край стоимости пиццы может быть чуть ли не бесконечным. Одна пицца может выходить на тысячу рублей. Хорошо, что есть различные промокоды на подарочные пиццы и баллы, которые можно тратить все сразу в одном заказе.
Пицца приезжает в коробках, все стандартно. Но!!! За последние 3 заказа, мне не привезли ни одной салфетки!!! Такие мелочи сильно портят впечатление. Даже пиццерии подешевле себе такого не позволяют и привозят стопку салфеток.
Вот некоторые из заказанных мной пицц:
Сырные палочки на фото-это подарок по промокоду. (Заказ старый)
К пицце кладут соус и перчик. Сам перец бесполезен- он очень острый и выглядит не очень…
Вкусный фирменный соус. Чесночный. Такой…маслянистый что ли. С пиццей вкусно!
Рассказываю сегодняшнюю историю своего заказа.
У меня было около 180 баллов, промокод на сырные палочки. Поэтому я решила заказать пиццу "Ветчина и грибы" за 499 рублей, дополнительный сырный соус (так как промокод на палочки идет от 500 рублей) и пирог брауни за 100 баллов.
В итоге мне привозят все, кроме сырных палочек! Было жутко обидно, ведь я специально добирала до нужной суммы, чтобы сработал промокод. И главное, что при заказе они высвечивались, а потом куда то пропали вообще! На чеке их нет. Я позвонила в ресторан, мне пообещали разобраться, но время идет уже к закрытию заведения, а мне так и не позвонили. Очень расстроилась. Не радует такое отношение к клиентам.
Конечно же, заказ везли дольше, чем обещали и не положили салфеток.
Вот, кстати, брауни. Я там уже немного поковырялась, поэтому такой вид)) В целом вкусно. Но оочень сладко.
В итоге я порекомендую Папу Джонс, но меня расстраивает множество НО: конская цена, плохой сервис и долгая доставка. Сами пиццы, безусловно, очень хороши.
Вот вообще грустно писать такой отзыв! Посмотрим на реакцию сети, может, изменю оценку.
И это, блин, пишу я! Женщина, которая даже во времена яростного ПП-шничества иногда-таки почти сознательно тормозила свои достижения на пути к совершенству, бесхребетно срываясь на одну из проверенных любимых позиций! Потому что вкусно, горячо, сочно, с правильной консистенцией и толщиной теста, потому что они создали культ пиццы и поработали над меню так, что даже в Италии мне не хватало именно того, что каждый раз неизменно получала от папы джонс! Конкуренты брали скоростью, ценами, предложениями, но никак не вкусом и качеством. Для меня заказать в папе- значило заплатить чуть дороже и да, возможно, подождать, но в итоге получить именно то, чего хочешь.
А сегодняшний заказ стал поводом перейти из категории лояльных и преданных клиентов в категорию «при случае дам возможность кому-то из конкурентов меня переманить». В чём дело? А вот в чём.
Заказывая через приложение, не имеешь возможности отследить статус заказа, проверить, во сколько он был сделан (если только лезть в почту) и местонахождение желанных кусочков теста из печи. Но это уж теперь написала, раньше меня это не особо волновало. Мелочи. Ерунда, если бы не пункт 2.
Доставленная пицца вообще не соответствовала заказанной позиции! Вот от слова СОВСЕМ! Ждали цыплёнка барбекю (курица, бекон, залитые соусом) на традиционном тесте с сырным бортом. Получили недоготовленное в бортах тесто, с сыром, луком и томатным соусом!
А где курица, бекон и соус? Тут какой-то бутерброд с сыром, луком и томатами.
Я же не совсем «того»? Вы же видите в названии позиции те же буквы, что и я?
Всё. Даже заявленный цыплёнок повстречался меньше чем на половине из всего количества кусков. Куда дел главных героев композиции (куриная грудка, бекон, соус барбекю) повар, съел? Сумма заказа более 900 р. Папа Джонс был бы очень, очень недоволен.
Клиентоориентированность. Есть такая штука вообще. Ну и как-бы столица, конкуренция, все дела. Надо уметь реагировать на косяки СРАЗУ, так, чтобы клиент понимал, что у этих ребят каждый шаг под контролем и желание заказывать ещё и ещё только усиливалось. Что эта сеть крутая и достойная внимания, потому что ей не лень реагировать на обратную связь и поощрять клиентов, которые, вообще-то хотят чтобы их погладили по шёрстке и компенсировали испорченные гастрономические ожидания. И хорошие косячат, бывает. Но только лучшие умеют работать над ошибками. Отправила в приложении инфу с номером заказа, кратко сформулированной претензией и двумя фотографиями из серии ожидание/реальность. Пока вся реакция сводится к сообщению на эл.почту с просьбой прислать фото. Прислала опять, мне не жалко. Но я уже отправляла эту инфу.
Посмотрю потом, что же будет дальше. Интересно, как будут развиваться события. Дело не в разово потраченных неудачно 1000 рублей (хотя что за нелепая скромность, и в них тоже!), дело в отношении. Огромных сетей к клиентам. В мелочах. В конце концов, в уважении и внимании папы джонс ко мне, как клиенту. Ждём. Фото говорят сами за себя. Посмотрим. Отзыв на эмоциях от недовольных вкусовых рецепторов и тяжести в желудке. Сырость теста была замечена не сразу.
Достоинства
до этого было вкусно
Недостатки
не вкусно
отсутствовали целых два из заявленных ингредиентов
Моя самая любимая пицца! Как заплатить за ОДНУ, а съесть ТРИ?! Тесто толстое и тонкое, начинка вкусная, акции, бонусы, подарки. Новинка – сырный бортик! Мммм, растипопа…
Доброго здоровья, уважаемый читатель!
– пиццу? Что думаешь? – спрашивает муж
– ну когда я отказывалась?!
Тааакой диалог звучит у нас регулярно. Пицца на заказ очень удобная, вкусная, вечная альтернатива обычному ужину. И отказаться от нее очень сложно. Тем более, когда она вкусная и действительно удачная!
Недалеко от нашего дома есть пекарня Папы Джона. Небольшая, уютная, с несколькими столиками внутри. С приятными сотрудниками, которые подскажут, что лучше выбрать, ориентируясь на ваши предпочтения. С профессионалами, которые делают НУ ОЧЕНЬ ВКУСНУЮ ПИЦЦУ!
Честно говоря, в самом заведении мы едим крайне редко, предпочитая доставку. Дома удобнее, можно налить чаю и смотреть кино)
Мы периодически берём пиццу ещё в одной сетевой пиццерии, но у Папы Джона есть ряд преимуществ.
Существенные плюсы
+ удобный сайт, на котором можно сформировать и оплатить свой заказ
+ доставка, которая иногда уходит в раздел минусов – иногда ну очень долго!
+ вкусное тесто, возможность выбора толщины пиццы, кстати к пицце на толстом тесте полагается соус
+ богатое меню – кроме пиццы есть салаты, курица, десерты
+ много разнообразной пиццы, на любой вкус
+ пицца разного размера – от 23 до 40 см диаметром
+ регулярные акции – впиши при заказе кодовое слово – получи пиццу в подарок. Обычно написаны эти кодовые слова на страницах в соц сетях
ПРОМОКОДЫ, которые действуют очень часто, параллельно с другими акциями. По правилам сайта промокоды добавлять нельзя, потому оставлю тут только старую листовку
+ бонусная программа, за каждый заказ начисляются бонусы, на бонусы можно заказывать ряд блюд из меню
+ сырный бортик – очень вкусная, но добавляющая ощутимо в стоимость, новинка. Добавляют его только на толстое тесто и на большие пиццы
Минусы тоже есть :
– иногда очень долго везут
– не во всех пиццериях делают вкусную пиццу
Итак, как съесть ТРИ пиццы заплатив за ОДНУ?
Очень просто!
ОДНУ – покупаем, ВТОРУЮ – получаем по акции за кодовое слово, ТРЕТЬЮ – получаем за бонусы!
Так периодически и делаем, когда накапливается.
Наш топ любимых вкусов : БОЛЬШАЯ БОНАНЗА, АЛЬФРЕДО, СУПЕРПАПА, МАЛЕНЬКАЯ ИТАЛИЯ, ЦЫПЛЕНОК БАРБЕКЮ, СУПЕР ЧИЗБУРГЕР.
Недавно появилась КАРБОНАРА, и вот она у нас тоже в фаворитах.
Рекомендую попробовать, если ещё не приходилось, пицца Папы Джона очень вкусная!
Начну с того, что являюсь клиентом данного заведения с 2011 года, стабильно раз в месяц заказываем пиццу на дом.
реальность/ожидание
В ноябре переехали и соответственно стали заказывать из другой пиццерии, один раз привезли просто безумно вкусную и горячую пиццу. Но каждый последующий заказ становился все более посредственным.
Не буду затрагивать финансовую сторону, скажу только, что цены не маленькие.
И после нового года, когда отменили промокоды, заказывать стало совсем невыгодно. За заказ начисляются только бонусные баллы, которые можно потратить на самые беспонтовые (невкусные) и неходовые пиццы.
Теперь сама суть претензии, 03/03 сделали заказ из трех пицц, одна из пицц размера ХХЛ стоила 1000 рублей, но почему то по пути от пиццерии до дома потеряла главный ингредиент – сыр фета. Не скажу, что это сильно повлияло на вкус, но по-моему это просто свинство, за такую то цену.
На следующее утро, наше с супругом самочувствие ухудшилось, но списали, конечно, не на пиццу, так как заказывали миллион раз и все было отлично.
Про отсутствие сыра я написала отзыв на странице вконтакте и на сайте пиццерии. В группе мне ответили что-то типа "уточняем информацию в пиццерии, скоро вернемся к вам с ответом", прошло 8 дней и, конечно, никакого ответа)
Ответ, который пришел с сайта приложу скрином, но суть аналогична ответу выше.
И, кстати, в группе видела претензию схожую с моей, относительно отсутствия того сыра в пицце и представитель пиццерии ответил, мол, "в пиццерии сообщили, что вы вручную исключили этот ингредиент"
Через неделю после того случая, сделали следующий заказ, со мной по телефону связался менеджер кафе и уточнил, действительно ли я хочу исключить сыр из той пиццы, хотя ничего подобного я не писала в заказе. Из всего этого могу сделать вывод, что у них какой- то технический сбой при заказе онлайн, но они не спешат ничего с этим делать и только копят недовольных клиентов.
Так вот, на следующее утро, после того как мы с супругом отужинали пиццей, мы отравились.
Думаю тут нетрудно сложить два и два…
Написала вдогонку второй отзыв, но уже не получила ответа ни в группе вконтакте, ни на сайте.
Делайте вывод сами, я же после 7 лет лояльности буду искать себе новую сеть =(
Пиццерия “Папа джонс” (Papa John’s) – ПОЗОР!!!. Невероятное отличие того что заказывали на сайте и что в итоге получили… Испорченный вечер! Фото внутри
Вечер выходные, как обычно хочется чего-нибудь вкусненького…
Я со своим молодым человеком всегда были верны одной пиццерии и все что можно там уже перепробовали и захотелось разнообразия. И тут черт дернул поэкспериментировать и узнать "а че там у других готовят" не далеко от дома в пиццерии Папа Джонс.
В данной пиццерии заказывали пиццу впервые, выбрали пиццу – Чизбургер 40 см. – 940 руб.
Так она выглядит на картинке с сайта:
Пицца – чизбургер
Из описания "Эта пицца для тех, кто хочет перекусить не только сытно, но и невероятно вкусно!"
Заказывали в полночь, доставили очень, очень быстро практически моментально в течении получаса примерно. Единственный плюс наверно!
Так как мы заказывали поздно, то за доставку пришлось платить 100 руб. Действует 23:00 до 5:00. Странно что стоимость доставки не включили в чек..
Чек
А дальше о минусах:
Коробка была не опломбирована…
Пицца на картинке с сайта маловероятно похожа на ту что нам привезли, вернее совсем не похожа… На фотографиях видно что вся начинка если ее можно так назвать находится в середине тонким слоем с отступом от края примерно 5-6 см обычного теста… На вкус как пустой хлеб. Такую пиццу я видела впервые…
За что отдали деньги не понятно… Было очень обидно получить товар такого качества… за 1000 руб. – ПОЗОР! Настроение в тот вечер было испорчено..
Пицца
Пицца
Очень жаль что первое знакомство с данной пиццерией не удалось, а начиналось все так многообещающе… Непонятно за что отдали такие деньги…Несоответствующее качество по такой цене.
Рекомендовать не кому не буду! И впредь пиццу там заказывать естественно тоже не будем! Спасибо!
Сервис доставки пиццы, которым мы всегда пользовались, совершенно испортился, и мы стали искать другой вариант. Остальные оказались еще хуже. У одних пицца черствая, у других – коробки платные, у третьих вообще доставка существует только в рекламе. О пиццериях "Папа Джонс" я читала очень много плохих отзывов, поэтому даже не рассматривала такой вариант.
Пару недель назад в Ленте нам дали бумажку со скидкой 50% на первый заказ. Ну, раз такое дело, можно и попробовать.
Заказывали через сайт. Озадачило отсутствие кнопки "Регистрация", оказывается, регистрация происходит во время оформления первого заказа. Наверное, чтобы бонусы заранее не копили =) О бонусах позже.
На выбор 4 размера пиццы – от 23 до 40 см. Мы решили, что две пиццы по 30 см нам на троих как раз хватит. Выбрали первые попавшиеся: "Супер Папа" и "Карбонара".
Пиццу можно оплатить прямо на сайте, очень удобно, не надо искать наличку, сдачу и вообще. Оплачивала картой "Космос" – кэшбэк же! За две пиццы с учетом скидки мы заплатили 599 рублей. Кстати, минимальный заказ – 400 рублей, как раз одну маленькую пиццу можно заказать.
Обещали привезти пиццу через 60-70 минут, но меня терзали смутные сомнения. Пиццерия находится вроде бы недалеко, за мостом, но пробки на мостах в нашем городе уже входят в легенды.
Предчувствие меня не обмануло, курьер опоздал на 20 минут. Ну да ладно, 1,5 часа – не такой уж большой срок. Тем более, что пицца была горячей.
Не знаю, зачем на коробке изображен беззубый мужик Александр Овечкин, но позже увидела, что в группе ВК хоккейной тематике отведено много места. Спонсоры, что ли?
Сбоку на коробке данные о пицце – название, время изготовления, а также адреса и телефоны. Это для жалоб, что ли? Если там делали пиццу, то почему адреса два? Непонятно, в общем.
Ну да ладно, открываем первую пиццу.
Пицца "Супер Папа"
Ну, конечно не так красиво, как на фотографии с сайта, но вроде начинки достаточно, выглядит тоже вкусно. В каждой коробке помимо пиццы есть баночка с чесночным соусом и маринованный перчик.
Пробуем. Вроде ничего. Но я понимаю, что в пицце мне попадаются кусочки вареной картошки о_О Нет, я в курсе, что сейчас делают пиццу с картошкой, но конкретно в этой пицце "Супер Папа" никакой картошки в составе быть не должно! Что это было?
В целом, пицца оказалась достаточно вкусной, только очень жгучей. Я не люблю острое, а на сайте, к сожалению, указания остроты пиццы нет.
Переходим ко второй, "Карбонара". Открываем коробку.
Обратите внимание на левый нижний сектор. Начинки там почти нет
"А где вся начинка?" – спрашивает сын. "А фиг знает," – только и остается ответить мне. Начинка, конечно же, есть просто её как-то… гораздо меньше, чем на фотографии с сайта.
Сначала я подумала, что это из-за акции со скидкой, подобные финты практикуют многие пиццерии. Закажешь пиццу за полную стоимость – отлично, заказываешь со скидкой – начинки в разы меньше.
Но позже, посетив группу в ВК, я увидела и другие жалобы на "недоклад". Вообще, в группе огромное количество жалоб. Собственно, жалобы составляют основной контент. К чести пиццерии, на каждую жалобу отвечают, уж не знаю, насколько легче от этого заявителям, но факт.
Как ни странно, пицца "Карбонара" понравилась мне гораздо больше предыдущей. Она оказалась совершенно не острой, и даже очень нежной, вкус ингредиентов прекрасно чувствовался. Если бы не "недоклад" начинки, поставила бы 5+ этой пицце. Замечательная!
Маринованные перчики съел муж. Я попробовала кусочек – ничего, тем, кто любит острое, наверняка понравятся. Чесночный соус съели на следующий день с печеной картошкой, очень вкусно.
Для желающих перчики и соус продаются на сайте отдельно в разделе "Закуски". Нсть там и другие разделы: салаты, десерты. Но мы их бегло просмотрели. Кому нужно мороженое, когда есть пицца? =)
Переходим к занимательной части. Бонусы.
Поначалу бонусов можно накопить сразу много, если есть аккаунты в разных соцсетях. Бонусы дают за вступление в группы и репосты.
Вдобавок есть какие-то звания за активность, за которые тоже дают бонусы.
Поскольку аккаунты у меня есть во многих соцсетях, я сразу же набрала 235 бонусов (с учетом заказа).
Срок действия бонусов – 360 дней
Начисление бонусов можно отследить, это выглядит примерно так:
Дальше будет сложнее. Нельзя дважды вступить в одну и ту же группу, так что остаются только бонусы за заказы: 5 бонусов за 100 рублей. Ну и, возможно, репосты делать можно будет после заказа, точно пока не знаю.
Судя по ценам, 1 бонус примерно равен 1 рублю. Мне пока на пиццу не хватает, а закуски мне не нужны, буду копить дальше.
Что можно заказать на бонусы
Итог. Конечно, "Папа Джонс" – пиццерия не без недостатков, однако после первого заказа я скорее довольна. Все остальное, что я пробовала, было хуже.
Пицца достаточно вкусная, привезли её горячей, пусть и с опозданием, цены средние по городу.
Я определенно буду заказывать тут еще, другие пиццы. И, конечно, если у меня будут другие, более серьезные проблемы, отзыв я дополню. А пока – вполне рекомендую.
Имейте ввиду, что все вышеизложенное происходило в Санкт-Петербурге, зона доставки №2. В других городах и районах, конечно, это может быть совсем другая история.
UPD: Небольшое видео об очередном заказе: две маленькие пиццы и одна средняя в подарок. В этот раз курьер приехал вовремя.
С каждым годом качество и обслуживание всё хуже, а цены всё выше…
Привет всем любителям вкусно покушать!
Узнала про пиццерию "Папа Джонс" от подруги, которая очень хвалила, что именно там самая вкусная пицца в городе! Пришло время её попробовать в 2012году на дне рождения подруги. Заказали самую большую(45см) "Пеперони". Цена на тот момент составляла около 600р.
Нашла у себя в архивчике сохранившуюся фотку.
Всё было достаточно красиво и вкусно. Тесто, действительно, не такое, как у привычной пиццы. Сразу поняла, что химии там – немеряно! После съеденных двух кусков у меня заболел живот. Больше в "папика" идти мне не хотелось.
Но вот, спустя 4 года, зашли мы туда снова. Посетителей было очень много, но обстановочка в пиццерии как всегда уютненькая: кожаные диванчики, большие столики и красные стены(как я люблю!). Взяли салат "Цезарь" и заказали 2маленькие пиццы по 23см(попросили, чтобы упаковали в коробки). Цена за маленькую пиццу теперь почти 400р, а за большую 900р! Салат был невкусным, сухим и соус на вкус слишком перекисшим. За него я отдала 279р.
Приехав домой и открыв коробку, я увидела нечто… На вид пицца напоминала клёцык с какой-то, простите, блевотиной…
Съев один кусок, я была очень разочарована. Вкуса не ощутила абсолютно никакого. Отдала 400р за эту гадость…
А под кусками пиццы я обнаружила два расплющенных перчика
Досада и разочарование.
Больше не пойду в эту пиццерию.
Зато вот, что я творю дома всего за 250рублей!!!!!!!
И сосисок, и сыра столько положу, сколько душе моей угодно.
Или так…
Готовьте дома! Это в 100раз вкуснее, полезнее и экономичнее!
Все сожрали, а Мусе не дали! Вкуснейшая пицца будет у вас уже через час. А вы пробовали пиццу Джона?
Всем привет!
Я безумно люблю пиццу. Казалось бы, обычный бутерброд, но как же прекрасно это сочетание хлеба и прочих ингредиентов. Всегда заказывала у Папа Джонс и теперь это моя любовь навеки (пока не найду, где дешевле).
Заказываю всегда через приложение, но так как оно немного недоработанное (один адрес писал, как недоступный для доставки, а через сайт все нормально), то иногда пользуюсь сайтом.
Пицца не дешевая, но чем мне нравится Папа Джонс, так это различными промокодами и баллами, которые начисляются после заказов (у меня в среднем 90 баллов за каждый заказ).
Средний чек выходит 1500 рублей (ну это мы с парнем столько жрем-с). Это две пиццы и третья бесплатно (по промокоду)!
Очень удобно то, что можно оплатить онлайн по карте, тогда не придется мучиться, а вдруг у курьера не будет сдачи? Всегда оплачиваю онлайн.
Нравится то, что после заказа не надо ждать звонка от менеджера для подтверждения. Вот это меня всегда раздражает в доставках и интернет-магазинах, ну не люблю я общаться с людьми и особенно по телефону, а может я вообще немая?Просто доставьте мне мою еду) А здесь крайне редко приходится говорить с менеджерами.
Доставка чаще происходит в течение часа, бывает позже. Один раз звонили и говорили, что курьер задержится (но это был вечер пятницы), задержка была всего один раз, хотя заказывала оооочень часто.
Ошибок ни разу не было. Не было такого, что бы не доставили заказ, что бы ошиблись в чем-то или что то не довезли. Всегда все четко.
Пицца всегда вкусная, но не всегда горячая (чаще теплая), хотя они возят в термо-сумках, не критично, не обожжешься. Холодную тоже ни разу не привозили.
Всегда все вкусное и свежее, на самом деле довольна и обслуживанием и качеством еды.
Нравится, что большой выбор размеров пицц, а так же теста. На выбор есть традиционное и тонкое, всегда беру традиционное, так как к нему еще идет вкусный чесночный соус :3 А размеры есть четырех видов: 23см, 30см, 35см, 40см. Вот чаще всего беру 40см, она реально большая! 40 сантиметров кайфа!
Куски делят не особо ровно, но на это мне все равно.
Несмотря на то, что заказывала часто, перепробовала еще не все Фаворитами остаются вегетарианская пицца и ветчина-грибы (10/10!), вот это прям самое-самое вкусное.
Вегетарианская на фото:
Вегетарианская (40 см)
Вегетарианская
10/10!
Пеперони:
7/10. Островата и солоновата. Но колбасы много- плюс.
Цыпленок барбекю:
10/10! Барбекю… она восхитительна! Сейчас там есть промокод на нее при заказе от 1599 рублей пицца 35 см в подарок (за 1 рубль). Подумайте, не самая маленькая, а 35! Третья по размеру. И она очень вкусная.
Пробовала еще пиццу Карбонара. Вот правда, я не ощутила различий между ней и пиццей ветчина-грибы, хотя ингредиенты немного отличаются. Попробовать можно, может у кого-то рецепторы работают получше?)
Сырные палочки получала в подарок тоже по промокоду. Вкусно, типа сырной мини-пиццы. К ней тоже идет чесночный соус и еще томатный.
Чизкейк как-то раз брала за накопленные баллы. Вкусно! Но мало.
Вообще, все, что я пробовала очень вкусно. Хотелось бы, чтобы было больше новинок.
Съедается все быстро с бешеным аппетитом, на утро остается совсем чуть-чуть
Всем спасибо за прочтение! Надеюсь мой отзыв был полезен.
Искренне не понимаю, чем Папа Джонс так не угодил другим, что такая низкая оценка. Сколько раз заказывала, еда на высоте! Ни хамства, ни наплевательского отношения замечено не было.
Никогда не писал отзывы в интернете. Но степень отчаяния от папы джонс дошла до того, что я готов потратить дни и недели на то, чтобы написать как можно больше отзывов об этой компании. По порядку.
1. Пицца хорошая. Есть оригинальные пиццы, я стабильно заказывал 4-5 разных и вкусом был доволен. На этом плюсы заканчиваются
2. Невероятная жадность компании. Бонусная система отвратительна. Баллы копятся очень медленно, использовать их получается раза два в год. В последнее время товары которые можно купить на баллы представляют из себя набор товаров, которые покупают меньше всего и которые никому не нужны. Промокоды от этой компании это какой-то аукцион невиданной щедрости. Примерно так они выглядят: сделайте заказ на 1900 рублей и мы вам подарим бесплатно пеперони. И я не шучу.
3. Дорогая пицца
4. Самая ужасная доставка из всех известных мне пиццерий. С каждым годом она все хуже и хуже. Последние 10 заказов шли больше двух часов. Иногда приходится ждать три часа. Даже если заказать за день к определённому времени, то есть шанс, что опоздают. При этом никогда тебе не звонят и не предупреждают об опоздании. Никаких бонусов скидок или промокодов в качестве извинения. За любой свой косяк доставки других сервисов типа деливери, яндекс еды, доминос, и др звонят или пишут тебе сами, извиняются и дают скидку 20%, промокод или ещё что-то. Папе джонс просто нас$ать на клиентов. Никаких извинений, или звонков о том что заказ задерживается на час. Зачастую до них даже не дозвониться. И тут мы переходим к следующему пункту. И кстати я живу в 7 минутах езды от пиццерии, буквально по прямой дороге. Для сравнения доминос обещает доставку за 40 минут и почти всегда укладывается. А когда не укладывается, извиняется.
5. Отвратительное отношение к клиентам
Поддержка просто само воплощение неуважения и наплевательства. Дозвониться в пиццерии часто нельзя, на вопрос о том, почему пицца задерживается на час, два, месяц ответ будет один – ваш заказ уже готов, его привезут через 10 минут. Затем вы перезвоните через 10 минут и вам скажут, что да, задержка вышла, вот ещё 10 минут и курьер на месте. И так будет продолжатся еще столько раз, сколько им угодно. И вы даже извинений не услышите. Или обещаний дать промокод или баллы какие. Нет. Сам курьер тоже никогда не извинится. Скажите спасибо если курьер не нахамит.
И вот ты сидишь с испорченным настроением и пиццей, пришедшей на час или два позже нужного. И ты пишешь в поддержку. Некоторые мои обращения оставались вообще без ответа. Для них это нормальная практика.
Один был забавный случай, когда они выпустили на сайте приложение игру, в которой ты проходишь уровни ради промокода со скидкой. Я прошёл эту игру до максимального уровня, мне написали что промокод придёт на почту. Так и не пришёл. Писал в поддержку, прилагал скирны – мне вообще не ответили, это очень смешно.
Последний заказ. Расписал все свои претензии и получил ответ (уже одно это невероятно от папы джонс). Ответ поразителен в своём трепетном отношении к постоянным клиентам и своей щедростью в вопросе компенсации. Мне начислили баллы. Которые мне не нужны, потому что больше никогда не закажу ничего в этой помойке.
Пишу отзыв потому что два раза словил одну и ту же проблему с этой пиццерией.
До этого ни каких проблем не было с этими ребята. Пицца вкусная, доставка в меру быстрая, баллы копятся. Но вот я решил вспомнить, что такое вкус Чикен Рэнч + Перчики Пепперончики + чесночный соус. Заказал 11.11.17 по адресу ул. Новаторов д. 34 к3. В заказе было написано, что доставка в течении 50-60 минут. По истечении времени, подождав еще 10 минут позвонил на линию поддержки, сказали что сейчас курьер приедет. Спустя 30 минут курьер действительно приехал. Эта доставка заняла 1.5 часа примерно.
Второй заказ совершили с другом 12.11.17. Заказали всю туже пиццу Чикен Ренч + перчики+кола+соус. Вот тут ресторан вообще обнаглел. Опять же всё те же 50-6 0минут в личном кабинете на доставку. Но спустя 1.5 час нам позвонили и сказали, что у них внутренние проблемы и нагрузка большая, придется подождать еще 40 минут. В итоге пиццу привезли через 2 часа 20 минут, все перчики протекли и залили пакет, колу, соус. Пицца была холодной. Так же сразу видно, что повар торопился, так как пица была не порезана. Ни каких бонусов в доставку не включили (ну можно было бы хотябы бутылочку пепси положить). Самый прикол был в том, что пока я забивал кальян, мой друг случайно глянул в окно и увидел курьера заходящего не в тот дом. Через 10 минут раздался звонок на телефон с вопросом "А какой у вас код домофона". Пришлось объяснить курьеру, что он пошел не туда. Но если бы друг не заметил, то возможно мы бы и не увидели свою пиццу.
В общем я не рекомендую заказывать у этих ребят. Пицца неоправданно дорогая, доставка неоправданно долгая. Любая другая пиццерия работает в разу быстрее, и качественнее, и гораздо внимательнее к клиентам. Например есть пара пиццерий где я рад оставить 100 рублей на чаевые курьеру. С этим рестораном такого желание не было. Было желание не открывать дверь, и кинуть доставщика. Такие дела
*°`☆ Пицца Папа Джонс + вкусная начинка, тесто золотое и вкусное ммм:))) + фотки пиццы Супер Папа ☆`°*
Я уже ранее ела пиццу от Папа Джонс и была довольна. В недавние выходные решила заказать пиццу домой, еда в принципе была, но внезапно захотелось именно пиццы, вкусной и горячей:)
При заказе на сайте по кодовому слову MARGO, если сумма заказе не менее 1500 рублей, можно получить в подарок пиццу маргарита 30 см.
Состав у Маргариты такой, и к слову, на сайте она стоит 499 рублей:
фирменный томатный соус "Папа Джонс", сыр моцарелла, помидоры, орегано
Я заказала пиццу "Супер Папа" 40 см с традиционным тестом, которая стоила 929 рублей, а так же, соус барбекю за 49 рублей. Для тех кто не знает, к пицце на традиционном тесте бесплатно идет фирменный чесночный соус (кстати он очень вкусный) и острый зеленый перчик пепперончини для любителей остренького. Я не знала и заказала себе лишний соус, ну да ладно.
Минимальная сумма заказа составляет 500 рублей в дневное и ночное время. В дневное время до 23:00 все заказы на сумму свыше 500 рублей мы доставляем бесплатно!
В ночное время с 23:00 до 5:00 при заказе от 1500 руб. мы доставим ваш заказ бесплатно, а при заказе менее 1500 руб. стоимость доставки составит всего 100 руб. С 05:00 до 10:00 – технический перерыв и заказы не доставляются.
Пиццу привезли минут за 40 мммм… горяченькая:) Упакована в фирменную коробку. Курьер сказал, что соус барбекю уже в пицце… и тут возник конфуз, соус барбекю я заказывала не для пиццы, и расстроилась, когда подумала, что они его уже положили в пиццу, но к счастью соус был просто внутри коробки:)
почти 1000 рублей, но при этом она была большого размера, со вкусной начинкой, горячая и
аппетитная. Иногда можно себя побаловать, тем более у Папы есть пиццы и подешевле.
И еще, к заказу был приложен купон с акцией:
при заказе от 1599 рублей пицца XXL на выбор в подарок. Пицца Ветчина и грибы, Маргарита или Пепперони диаметром 40 см. Акция действительна для всех ресторанов в Москве и Московской области с 8.02.2016 по 3.04.2016 только для заказов на сайте пападжонс. В рамках одного заказа можно использовать только один промо-код.
Разочарование, вранье и хамство – лозунг для компании Папа Джонс!
Вчера было у меня ДР, сегодня приехал на работу и решил заказать пиццу коллегам – священная русская традиция.
Заказывал пиццу заранее, примерно в 10-40 утра, хоть рестораны и работают с 11 у них, но заказы они принимают. Выбрал специально заказ ко времени, указал 12 утра.
Что в итоге? 12-02 звоню и спрашиваю: Вы где? Ответ: простите-извините, 15-20 минут и мы у Вас. У нас много заказов и бла бла бла, печка и повара не успевают, простите-извините.
Прошу скидку, слышу, что выбитый заказ не могут мне уже заскидить, заказ уже готов, сейчас уже курьер выезжает и бла бла бла. Менеджера-обещалкина, кстати, зовут Александр.
12-52 – мой второй звонок. Тот же менеджер говорит 7-10 минут. Скидки не будет, но она будет на следующий заказ, заказ выбит бла бла бла.
13-19 – звонит курьер, я говорит приехал, какой у Вас вход?
Отвечаю, что такой-то и спрашиваю не передал ли менеджер что-то о том, что 7 минут на 30, будет ли что-то от них?
Ответ убил: я вообще-то не по воздуху к вам прилетел!!!
Сервис просто АГОНЬ! =))) И смешно и грустно, блин.
Выводы:
1. скидку не дают принципиально. В 12-02 не был выбит никакой заказ, т.к. он был готов в диапазоне 12:40 – 12:50. Врал в лицо и не краснел этот Александр.
2. курьер просто хамло. В нашей стране скажут: что ты хотел? – страна такая. Отвечу просто: идите лесом! Я плачу деньги, мне оказывают услугу – сервис обязан быть, а то что предоставили мне называется "клиент нам должен, а не мы ему". Просто шоу!
3. компания не реагирует никак на обращения своих клиентов, хотя может я не прав тут, но я жду ОС с 12 утра – её нет. (сейчас 14-23, пицца уже получена и съедена, а отдел качества еще обрабатывает мое обращение)
4. пицца вроде неплохая, попробовал – вкусная. Приехала горячей. Но 1.5 часа опоздание – сила!
Хотите ждать – ждите, но знайте ни за час ни за полтора, скорее всего они не приедут. Опозданий у них нет, платите за их косяки также вы – клиенты. Будет задавать вопросы и пытаться защитить свои права – придется схавать то, что вас никто слушать не будет.
Папа Джонс – пицца не пицца, а можно и не влюбиться … или долгие голодные часы ожидания вкусняшки 🙁
Всем привет-привет ! Пиццу очень люблю, и постоянно нахожусь в поисках ранее не изведанных и вкусных поставщиков моей зависимости) Какую только не перепробовала, вот и очередь дошла до сети пиццерий «Папа Джонс». Пиццу заказывали в четверг вечером, оплатили картой на сайте. В 18-14 на почту было получено письмо о том что заказ принят.
чек на заказ
В письме указали время доставки 60-70 мин. Прекрасно, подумалось нам, в принципе среднее время ожидания. Эх не ведали мы, что не так уж и близко наше счастье прибудет
В итоге дождались, пицца приехала почти два часа спустя, уже ставки делали – доставят до 20:00 или нет. И вот в 19:57 раздался долгожданный звонок в дверь…
Уже при получении пиццы напрягло что коробки холодные. Дальше поразились больше, чек пробили в 19:07. Где ж ее возили 50 минут ??? Ведь пиццерия относительно не далеко от дома. В общем настроение после долго ожидания испортилось окончательно. Ну ладненько, поставили в духовочку на подогревочку и ждем-сссс. В принципе пицца не плохая, очень понравилась постная
пицца постная
пицца постная по кусочкам
Ноооооо, обратите внимание на фото, видно на сколько отступает от краешка начинка Так же видно, что в некоторых местах начинки практически нет, кусочки очень плохо прорезаны и сильно отличаются по размеру.
пицца сырная
Сырная пицца в принципе не плохая, немного суховатая и также много теста по краям. Можно было и обрезать, если им начинки жалко.
Итог: Заказывать точно тут больше не будем. Есть места где и доставка побыстрее и качество не уступает. Рекомендую тем кто не привередливый по качеству и задержки по доставке не смущают.
Если Пицца, то только Папа Джонс. Только тут много вкусной и разной начинки, ароматное тесто. Фото и лайфхаки внутри. Внимание, фото пробуждают аппетит!!
Думаю тяжело найти того, кто не любит пиццу. Существует масса ее вариаций – начинок, на тонком или толстом тесте, закрытая или открытая. Но главное, что находясь в любой точке мира – можно попробовать ее. Но для того чтобы полакомиться пиццей не обязательно куда то ехать. Можно получить потрясающе вкусную пиццу с доставкой на дом. Это я конечно о Папе Джонс. Скажу честно, я перепробовала не мало сервисов по доставке пиццы, но они не отличались качеством и вкусом и делать повторные заказы, желания не возникало. Для себя я остановилась на Папе.
Джон Шнаттер открыл свой первый ресторан в 1984 году. С тех пор торговля пиццами с новыми ингредиентами и тестом стали очень популярными. Ресторан очень скоро разросся в сеть. По данным на 2015 год в мире около 4200 ресторанов сети в 35 странах мира.
Первая пиццерия Papa John`s в России была открыта в конце 2003 года в Москве у метро «проспект вернадского».
Лично я успела попробовать не мало вариаций пиццы, и каждый был достаточно интересным. Чтобы пицца мне не понравилась, такого еще не было. Но безусловно у меня есть фавориты – это "Мясная" и "Чикин Бургер". Очень удобно, что во все пиццы можно дополнительно добавить или убрать ингредиенты, тем самым – вариантов становится в разы больше и каждый раз пробовать что-то новое и не повторяться. Так же можно создать пиццу с нуля, на сайте есть и такая функция.
Нареканий к качеству у меня нет, каждый раз пицца была горячей и вкусной. Начинки всегда много и она равномерно распределяется по всей пицце. Словом марку держат и ответственно относятся к своей работе. Помимо пиццы тут есть различные закуски: лазанья, сырные палочки, куриные крылышки, салаты, десерты и напитки – такие как кола, соки морсы, энергетики. Одним словом – тут найдется блюдо для каждого и голодным не оставит никого.
Доставку осуществляют почти круглые сутки. Единственное – 5 до 10 утра технический перерыв. Минимальная сумма доставки – 600 рублей. Оплатить можно картой на сайте или наличными курьеру. Так же на сайте есть своя система бонусов – за каждую покупку на сайте, вам начислят баллы, которые можно будет потратить при следующих заказах на любимые блюда и напитки, что согласитесь очень приятный бонус. Пиццы много не бывает ))
Летом Папа Джонс – был спонсором фильма, и при покупке от 799 пицца была в подарок.
Двойная Пепперони – она досталась в подарок 😉
Пепперони – классика, ничего лишнего.
Чизбургер Пицца – очень оригинальная и вкусная пицца, обязательно попробуйте.
Моя любимая пицца – Мясное Удовольствие, дополнительно я добавила сыра. Пиццу сыром не испортишь)
Наверняка, вам знакома ситуация – что съедаешь пиццу, а корочки остаются – не все любят есть просто тесто. На такие случаи, к каждой пицце давался соус, чтобы в него макать корочку. Но прогресс не стоит на месте, недавно в ПД – появилась новинка. "Сырный борт" – теперь вместо скучно корочки, есть сыр, причем его не мало – по вкусу, очень круто похоже на хачапури. Добавить можно к любой пицце диаметром 35 или 40 см на традиционном тесте и до января – эта функция стоит 109 рублей. Обязательно попробуйте!!
Сырный бортик, как видите сыра не жалеют!
Кому кусочек ароматной и вкусной пиццы ;)) ммм
Не большой лайфхак, перед тем как делать заказ – загуглите в интернете, промокоды. Они не всегда есть на их официальном сайте.
Услугами пиццерии "Папа Джонс" пользуюсь периодически уже третий или четвёртый год. Никаких "сюрпризов" или проблем с этой компанией не было ни разу.
Толстое тесто у них, конечно, слишком сдобное для меня, но есть возможность заказать на тонком тесте.
А начинка мне у них нравится всегда.
А тут у нас с мужем 6-ая годовщина свадьбы, плита сломалась, идти куда-то праздновать было лень. Но тут такой день, последний день отпуска… Я предложила заказать пиццу. Как раз пару дней назад на почту пришёл промокод, что остановило мой выбор на "Папе".
Оплатили заказ онлайн. До 799 рублей не хватало 20 рублей, решила дополнительно заказать соус, так как к пицце на тонком тесте соус не прилагается. К пиццам в подарок тоже.
К каждой пицце на традиционном тесте (за исключением подарочных позиций) мы дарим чесночный соус по фирменному рецепту. Это наша многолетняя традиция.
Минимальная сумма заказа в нашем районе, кстати, 600 рублей. Доставка до 23-00. Заказ не подтверждают. Первое время было непривычно
"Любимую пиццу Джона" ранее не пробовала, но состав показался интересным:
На тонком тесте нравится больше, а дочке – на обычном. Но она и не такая острая. Мяса много, хорошего качества. Но сама по себе "Мясная" вкуснее, поэтому "Любимую пиццу Джона" больше заказывать не буду.
Конечно, я пробовала пиццы и получше (я просто скорее любитель итальянских пицц), но на доставку в нашем округе это одна из лучших пицц. А тут 2 пиццы 35 см по 414 рублей с 2 соусами.
Вот никогда не писала отзывов ни о чем, кроме своих поездок-путешествий, но после заказа пиццы Папа Джонс специально ради них решила зарегистрироваться на этом сайте и написать свой мини-отзыв.
Всё очень просто: заказывала вегетарианскую пиццу. Состав: томатный соус, томаты, шампиньоны, лук, сладкий зеленый перец, маслины, сыр моцарелла. У меня страшная аллергия на лук, вся покрываюсь пятнами, маслины и перец ну просто не люблю. В заказе было указано, что не надо добавлять эти ингредиенты в пиццу, но следует добавить экстра сыры. За пиццу в 30 см нам пришлось отдать 607 рублей – я считаю просто конский ценник за вегетарианскую пиццу. Ну да ладно, думаем "зато вкусно будет" (нам советовали заказать на моей работе). Так вот доставка была в течение 2 часов. Как потом прочла из отзывов нам еще крупно повезло. В общем, то что привезли оказалось полной противоположностью моего заказа. Открыв коробку, мы обнаружили пиццу, полностью заваленную маслинами – это то, что бросилось сразу в глаза, мы решили не расстраиваться – отковыряем, потом стали присматриваться – перец!! Эпик фэйл случился, когда мы обнаружили, что пицца просто завалена луком – он был везде!!! И выковырить его уже никак не представлялось возможным.. Блин, вот правда я так расстроилась.. как ребенок, который так ждал подарка и его обманули. Подумала – вдруг перепутали коробки или что-то подобное, так нет – и на чеке и на самой коробке были надписи: минус лук, маслины, перец, плюс сыры.
В общем, вечер испорчен, я голодная, муж пытался съесть пиццу 3 дня.. Но тк я оптимист по жизни я нашла и в этой ситуации плюс: я не съела эту пиццу, а значит она не отложилась на моих боках))
Раньше часто заказывали пиццу в папа Джонс через деливери клаб – в целом, все было хорошо (иногда забывали доложить соус или не отдавали сдачу, но да не беда). Но потом я переехала и сделав заказ спустя какое-то время, разочаровалась и в качестве самой пиццы, и в сервисе. Навсегда отбил желание делать у них заказы случай,когда на собственный день рождения я решила заказать пиццу в папа Джонс,чтобы угостить коллег: заказ был сделан в 10утра (ресторан открывается в 11), в 11:30 мне перезванивает оператор и сообщает,что заказ принят,но доставят его только через 2 с половиной часа. "Как раз к обеду" – подумала я. Отлично! И вот на часах уже 14:00, я звоню узнать, где мой заказ, а мне отвечают: "извините, тонкое тесто нужного вам размера закончилось. Не хотите заказать пиццу на толстом тесте,либо пиццу другого размера?" На закономерный вопрос, почему это обнаружилось именно тогда,когда пицца теоретически уже должна стоять у меня на столе, мне ответили "у нас много заказов, ваш заказ будет у вас через час". По идее в этот момент уже надо было послать эту пиццерию куда подальше и сделать заказ в другом месте, но раз сказали через час…. В общем привезли мой заказ не через час, а очень даже в 4 часа дня и то после дополнительного звонка. Спустя 6 часов. Если бы пицца была неземного вкуса, я бы все простила, но одна пицца была абсолютно никакая на вкус (кажется, с брокколи), а пицца суперпапа была подсохшая (видимо, от тоски и столь дальней дороги).
Настроение в день рождения было подпорчено, перед коллегами тоже неудобно получилось.
После того, как я оставила пламенный отзыв на деливери клаб, со мной связались операторы, поинтересовавшись, насколько сильно опоздала доставка, и любезно предложив к следующему заказу получить подарок, мол, примите наши извинения. Но заказывать пиццу в папа Джонс – БОЛЬШЕ НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО! самая вкусная пицца найдена в другом месте и с сервисом у них -тьфу-тьфу-тьфу – пока все в порядке
Описанная ситуация произошла относительно давно, но т.к. мой отзыв так и не был опубликован в ДК….
На дворе только-только закончилось лето и наступил сентябрь. Все ребята-букварята уселись за свежевыкрашенные парты в своих школах. Их мамаши взяли себе отпуска для того, чтобы последить за учёбой своих первоклашек в их самые первые школьные дни. Но мужики, как правило, не отвлекаются на такую ерунду. В лучшем случае первого числа отведут малыша за руку на линейку, сводят потом в парк, накормят мороженым и забудут про эту школу до следующего года.
Собственно говоря, мои сыновья давно выросли из школьного возраста. А внуков пока нет. То есть мне как-бы не должно быть дела ни до каких школьных праздников и мероприятий. Однако, пострадать всё-таки пришлось. Нет, не прямо, а очень даже косвенно, но тем не менее…
Всё дело в том, что день рождения у одного из коллег по фирме, работать в которую я летом устроился, выпал на начало сентября. И, если другим мужикам их жёны готовят какую-то закуску к праздничному столу, то этому сотруднику было отказано сразу – мол, ребёнок матери дороже, чем его пьянка на рабочем месте. Но он-то в чём виноват, если днюха совпадает с началом учебного года? Парень сделал всё, как положено – прикупил пару пузырей, для любителей "шлифовать" пивка приложил, а на закуску без премудростей – хлеб, сыр, колбаса, сигареты…
Это мы, когда вторую заканчивали, тогда сказали ему, что закуски как-то маловато. А он наивный повёлся – сказал, что в силу сложившихся обстоятельств готовить салаты всё равно некому и гораздо практичнее будет заказать пиццу. Я-то её не особо жалую, но остальные присоединились к обсуждению – в какой фирме заказать, каких размеров, с какой начинкой и так далее… Когда все споры утихли, стало понятно, что под предполагаемое количество закуски надо бы и беленькой добавить. Тут спорить было не с кем – все выразили согласие с тем, что надо брать с запасом, чтобы потом второй раз не ходить, как это обычно бывает.
Через какое-то время приехала пицца:
Большая пицца от Папа Джонс
И не одна, а две сразу. Как положено, в картонных коробках. Здоровые такие – по полметра в диаметре. И очень горячие, словно их только достали из печки. Наши заказали два разных вида – одну поострее, а вторую не очень. Правда, для тех, кто привык к кавказской остроте пищи, они обе были "не очень". Причём, лично для меня далёкими от совершенства были не только состав начинки, но и тесто, и вкус вообще.
Я почему недолюбливаю общепитовскую пиццу? Да потому, что мне довелось пробовать такое блюдо в ручном домашнем исполнении. И после того, хоть какое название придумай, хоть что насыпь в начинку, а я-то точно знаю, что вкуснее того не будет. Когда же всё это ещё и остыло, превратившись в кусок рубероида, есть стало просто невозможно. Если бы не водка, так и остался бы этот "деликатес" недоеденным.
Но самым сильным впечатлением было увидеть цену на это изделие. Это было уже потом, когда я стал редактировать фотографии в графическом редакторе. Мелкий почерк на бумажном кассовом чеке не так бросается в глаза, как увеличенный на экране компьютера. Я просто умопомрачился на какое-то мгновение – по 919 рублей за штуку! С учётом чаевых по штукарю за каждую.
Кассовый чек на коробках с пиццей
Нет, конечно, у меня тоже случается, когда чего-то очень хочется. И пиццы в том числе. Но такое желание возникает, когда хочешь какого-то совершенства, чего-то необычного. В данном же случае лично у меня возникла антипатия. Вряд ли я ещё раз прикоснусь к содержимому коробки с таким названием. А уж заказывать сам точно ни за что не стану.
Тем не менее, у вас может быть своё мнение об этом продукте. В том числе и прямо противоположное.
Являлся их частым потребителем, ранее было нормально, были конечно не идеальные пиццы. Но это были исключения. Сегодня заказал пиццу, помимо того что ожидал более 40-ка минут с момента доставки, и ещё 20 минут они её готовили…. В сумме целый час…. Заказ моя районная пиццерия скинула вообще на другой район, не знаю почему. Но если это было обусловлено отсутствием каких либо ингредиентов, то они должны были позвонить и решить эту проблему с ЗАКАЗЧИКОМ. Так вот помимо долгого ожидания, пиццу привезли ели теплой, далее ВКУС. Это просто ОТВРАТИТЕЛЬНО: сыр горчит, грибы ГОРЧАТ. Съел 3 куска, ибо дома вообще ничего нету, но день сегодня испорчен придется пердолить в магазин за нормальной едой и готовить. Далее борты, внимательно посмотрите на них, а потом на наклейку у коробки пиццы, они сделали тонкими борты, какой смысл вообще заказывать пиццу с такими бортами у Папа Джонс? -Они перепутали борты. Далее функционал сайта, там НЕЛЬЗЯ СВЯЗАТЬСЯ с отделом отзывов или отделом по работе с клиентами, там вообще нету номера, есть номера "ресторанов" которые готовят. Но это не то. Если у них вся партия горьких грибов что они с этим могут сделать? -Ничего… Только ждать новую партию грибов, или просто не принимать такие надо было…. Как итог вопрос с пиццой так и не был решен. Самое страшное что зашел в группу во вконтакте к ним. И там реально хаос, много кто пишет про горький вкус в разных пиццах, и про объем начинки. А помимо того что они не компенсируют испорченный день своей едой, они ещё и 1\3 сообщений просто игнорируют и не отвечают. Как итог, Папа Джонс умер, отсутствие общения со своими клиентами говорит о том, что им пофиг на них. А то что они не компенсируют плохие пицци никак также говорит о том что им пофиг на бренд. Заказывал часто пару раз в неделю, бывало разное: соус(дополнительный для бортов) не положат, начинки мало, холодную привозили, пицца иногда даже мятая была, но от всего этого не особо сильно вкус страдал-кроме случая когда начинки мало. Но это был предел. Цены у Папа Джонс ресторанные, а качество нет. Папа Джонс пока! Был рад знакомству. Press F. Царство небесное!!!!
Лучшая пицца в России, действительно американская. Внимание, множество аппетитных фото, голодным не смотреть! Лучшее соотношение цены и качества, которое я встречала. Отзыв постоянно обновляется: Большой Шоколадный Пай!
Пиццу люблю, часто заказываю с доставкой, но первый раз я заказала пиццу в Папа Джонс и, признаться честно, побаивалась, что они не оправдают ожиданий. Итак, попробовав ее, я была просто в шоке. В очень приятном шоке.
По порядку. Выбрала пиццу, оформила доставку на дом. Тут же мне перезванивают и сообщают, что в комбо не будет картошки и ни чем заменить или снизить цену ее они не имеют права. Ну ладно, проживем и без картошки, покупать комбо все равно выгоднее получается даже и без нее. Ресторан оказался недалеко и доставили мне, примерно, минут за 30-40. То есть, доставка мгновенная. Никогда мне раньше не приходила доставка из других мест меньше, чем за 1 час, бывало я звонила через 3 часа (!) и возмущалась, только тогда привозили. Вот то, что принесли:
Попробовав пиццу, я просто охренела замерла на пару мгновений, потому что вкус у нее оказался необычным. В России я такого не встречала и поэтому очень равнодушна ко всяким кафешкам, фаст-фудам с пиццами и так далее. Мне довелось некоторое время пожить в Америке и, если знать места, попробовав там пиццу, есть где–либо еще вам станет просто неинтересно. Так вот, Папа Джонс, отображает этот непередаваемый вкус. Пицца Гавайский Цыпленок Барбекю произвела на меня именно такое впечатление. Пицца очень вкусная, немного сладковатая, но это именно то, что я люблю:
Вставляю фотографии и аж слюнки текут. Остальные пиццы тоже вкусные, свежие, горячие, но произвели на меня меньшее впечатление. Конечно, что сделаны не из замороженных продуктов, ощущается по вкусу, хотя, я думала, что даже не замечу этого:
Комбо брать выгоднее всего. И хотя мне не пришла картошка, мне прислали бутылку колы, 2 хлебные палочки и вкусные крылышки Баффало и бесплатный соус на выбор. Абсолютно к каждой пицце прилагался чесночный соус и перчик халапеньо (это острый перец)
, в некоторые пиццы он входил в состав (из нашего заказа, по-моему, в одну) и они были заметно острее, что, в умеренно количестве, мне очень нравится.
Заказывали на 3х человек и то, не справились (+1 пиццу давали за заказ от 1200 рублей). Заплатили около 1350 рублей – выгоднее и вкуснее доставок пиццы у меня еще не было. Вкуснее уж точно.
Меня реально приятно удивил Папа Джонс, больше нигде даже не собираюсь заказывать, пока не надоест. Еще и бонусы какие-то начисляются в подарок и потом на них что-то можно заказать.
В общем, у меня замечаний нет, это заслуженная 5 из 5.
Обновление: ну что ж, прошло уже много времени с тех пор как я написала этот отзыв. И много пицц съедено с тех пор… Могу сказать, что эта пиццерия только укрепила свое место в моем сердце, теперь для меня первая, когда я выбираю что заказать. Реально лучше в России (в Москве, по крайней мере), я так и не ела. Поэтому я решила, так как время от времени пробую новые их продукты, здесь иногда о них рассказывать. Я заметила, что они довольно часто вносят что-то новое в меню. Однако, ни разу я еще не встретила неудачного блюда.
Итак, новый десерт Большой Шоколадный Пай (по-русски, пирог, но ведь уже не так звучит, правда?) В общем, вы получаете в отдельной коробке целый небольшой пирог. Он очень удобно оставлен в подложке, так что в любой момент его можно подогреть в духовке. И, хочу заметить, он у вас останется, потому что очень сытный. Красота! Что представляет из себя? Это что-то наподобие классической американской печеньки, только гигантской:)) Это вкусное блюдо. Там очень много расплавленных кусочков шоколада (просто качественного, молочного). На мой вкус, слишком жирное тесто и, возможно, не так уж сильно я люблю шоколад, что бы еще и заменять им печенье. Пожалуй, в следующий раз, специально я его не буду заказывать, но обязательно оторву кусочек, если кто-то из друзей будет!))
Честно, ребят, я так люблю эту пиццерию, что теперь мечтаю попробовать оригинальную пиццу в США. Если у вас есть такая возможность на данный момент, съешьте и за меня кусочек:))))) Рекомендую всем;)
________________А для тех кто жить не может без сладкого также как и я!!________________
Новый торт "У Палыча". Впечатление произвёл, признаю.
Необычный Сникерс с семечками, который оказался вкуснее классического.
Добрый день! Думаю, если вы зашли в этот отзыв, то вы или фанат пиццы или, как минимум, иногда радуете себя калорийными вкусностями 🍕
Хочу рассказать про ‘Папу Джонс’ по причине того, что это какой-то обман всех вокруг.
Лучше ингредиенты. Лучше пицца.
Гласит вывеска на данной пиццерии в нашем городе. К слову, открылись они совсем недавно, казалось бы должны пытаться угодить своим немногочисленным клиентам. Почему я говорю, что немногочисленным? Пиццерия находится в одном здании с магазином ‘Верный’, каждый раз, когда я туда захожу, то вижу через абсолютно прозрачные окна пустой зал. Удивлена, что они ещё работают и не закрылись.
Ладно, думаю, сходим разок (наивная. И почему меня это не отпугнуло?)
Первое, что напрягло – цены. Выше обычных в нашем городе, но, думаю, ладно, не смертельно, а вдруг есть за что, вдруг пицца просто нереально вкусная.
Второе – в зале просто дикий холод! Я, конечно, понимаю, что зима ❄️ Но о клиентах можно было бы позаботиться. Видимо, вырубили электричество, чтоб экономить (все равно никто не приходит).
Третье – уже упомянуто. Веселое соседство с ‘Верным’. Ничего против не имею, но можно было бы хоть повесить на окна и дверь, ведущие в коридор, вывески большие (как в МакДональдсе, например). Сидишь, как в телевизоре.
Сделали заказ, сидим ждём. Время ожидания вполне стандартное – 15-20 минут. Приносят пиццу, напитки. Да, красиво, НО. Тут-то и начинаются эти но…
1 – ингредиенты показались не первой свежести (ох, ну да. Прям вывеска гласила нам об этом).
2 – на вкус… ничего особенного, в том же ДоДо в разы вкуснее.
3 – брали классическое тесто (было ещё тонкое). Хм… оно было классическим только по краям, а так тонюсенькое.
В общем-то остались очень расстроены. Хотя, судя по всему, пиццерия позиционирует себя, как кафе: приносят заказ, оплата после того, как поели.
Что получаем в итоге?
Посредственное качество, некачественные ингредиенты, лживые слоганы, испорченное настроение, минус в кошельке. Спасибо, что без отравления.
Не советую. Конечно, если только в округе больше ничего нет, а вам очень хочется есть и имеются деньги, то можете забежать.
Не стану врать, мы наелись, ни куска не осталось, а вот осадочек… Думаю, вы поняли.
Папа джонс в Тольятти. Отзыв о доставке, пицце, много фото!
Сегодня хочу писать о еде! Доставка еды в городе Тольятти.
Papa Johns.
Итак, данная пицца появилась у нас оооочень недавно. Месяца три тому назад. Мы пиццу любим и решили сделать заказ. Тем более, название многообещающее ))
На сайте обещали при заказе от 500 рублей, дать в подарок маленькую Маргариту. Ну я и захотела получить подарок. Заказали Большую Бонанзу. А Маргариту привезли, как обещали. **Сейчас уже новая акция: покупаешь на 1100, привозят Мексиканскую в подарок.
Сайт и цена.
Сайт понятный, простой, достаточно удобный, сделать заказ может даже моя бабушка ))
Цены обыкновенные, ничего особенного. Большая 35 см от 630 рублей.
Время доставки.
Долго, больше 2 часов. Но на сайте, кажется, временных лимитов не указано, так что никто не обещал молниеносную доставку )) Привезли в термо-сумках, пицца была теплая, все как полагается. Сдача у доставщика была, приятный молодой человек, без грубостей, без улыбки.
Обычная большая пицца
Подарочная маленькая Маргарита
Вкус пиццы.
Так себе. Начинки чрезвычайно мало и само тесто не вкусное. В общем, полное разочарование.
К тому же, в составе нашей пиццы был неизвестный мне зверь – халапеньо. Это большой зеленый перец. Острый и даже горький. Но даже без перца, пицца просто не вкусная.
Соусы.
Об этом хочу рассказать отдельно, потому что это катастрофа. Соусы идут в комплекте к пицце. Но когда мы попробовали эти соусы от heinz, выплюнули быстренько обратно.. **Все-таки избаловал меня Папа Пекарь, который присылает самостоятельно приготовленные соусы, которые невероятно вкусны.
Прежде чем пользоваться какими-либо спец. предложениями- нужно выучить мат.часть…
Заказал пиццу, на сайте была картинка, "оплатите онлайн заказ от 600 рублей через applepay и получите подарок пиццу пеперони 23 см. до 14.10.2018." Плёвое дело! Погнали! Открываешь приложение, выбираешь пиццу на 600+, добавляешь, оплачиваешь эплпеем, ждешь! Никаких дополнительных требований, условий и прочее, не правда ли? Не тут то было!
Сделал заказ, на 709 рублей и думаешь, ага, в акцию попадаю, а что там дальше? Да, дальше эплпей, ну ок- оплатил эплпей, жду. Пицца приезжает без подарочной 23 см пеперони.
После звонка в пиццерию, тебе говорят:"У нас есть внутреннее письмо, в котором написано, что приложение должно быть обновлено до последней версии!" Спрашивается, а как я должен был знать, что это входит в перчень условий, для получения акции? После переговоров с менеджером пиццерии "Кантемировская" никакого компромисса не найдено, в ответ слышал только "А что я могу? Мы всего лишь делаем те заказы, которые приходят к нам!" "Мы не виноваты! Мы не разработчики!" "Не я выкладывал эту картинку, какие вопросы ко мне?"
Ну, никаких! Кроме того, что вы работаете от имени БРЕНДА. Мирового бренда!
Оказывается в 2018 году менеджеры пиццерии не в силах решать спорные вопросы с клиентами, которые, между прочим, приносят прибыль компании.
Мало того, что периодически качество пицц страдает, а на секундочку пападжонс не самая дешевая пицца! Так еще и персонал абсолютно не обучен общению с клиентами.
Спасибо за испорченное настроение. Знал бы, что так получится, заказал бы больше пиццу или 2 пиццы сразу. А в итоге- не наелся и пришлось готовить, так еще настроение отвратительное. С каждым годом все хуже и хуже сервис! Если эти пиццерии работают по франчайзу, то тем кто получает роялти от них – "Фу вам! Ужасно следите за соблюдением регламентов."
В дальнейшем при выборе вечерних пиршеств, буду ставить папа джонс далеко-далеко в списке ресторанов.
В городе открылось ещё одно сетевое заведение и вот я уже там! На этот раз это американская сеть пиццерий «Папа Джонс». Если, честно не слышала о такой, но в Москве и Питере бываю редко и только по делам, поэтому, наверное, и не знала о существовании этой сети. Предварительно посмотрела их цены на сайте и немного вздрогнула, так как цены достаточно дорогие для кафе-пиццерий нашего города. Но решила попробовать их пиццу в надежде на то, что высокая цена оправдывает высочайшее качество и сервис.
Пиццерию расположили в центре, рядом с Торговыми рядами, но не на главной улице, а в небольшой отдаленности. Точный адрес: г. Владимир, ул. Никольская 2я, 1.
На входе вывеска и информация о доставке.
Входим. Прямо стойка приема заказов, слева и справа два небольших зала. Мебель в основном темная, есть несколько зон – диванная и с небольшими столиками и стульями по середине зала.
Вид – на дорогу, но лучше такой, чем вообще его отсутствие.
Заказ приняли в 19 часов. Заказали 2 пиццы по 23см и чай. Первую пиццу принесли в 19.35, вторую в 19.40. К примеру, в другой пиццерии – "To-To", самой популярной в нашем городе, всегда предупреждают, если пиццу придется ждать больше 20мин. На мой взгляд это большой минус, тем более это странно выглядело при полупустой пиццерии.
Цены на пиццы на мой взгляд заоблачные. Самая маленькая 23см. и с обычным тестом стоит почти 400руб., дальше больше и дороже. Есть правда выбор теста: обычное или тонкое, для любителей, так же можно заказать с сырными бортами, естественно за дополнительные деньги.
Официанты притормаживают, то одно забудут, то другое. Особо не приветствуют, грязную посуду уносят не сразу.
О пицце, сначала пробовали фирменную "Папа Джонс", 23см – что бы вы понимали, это размер тарелки немного большего размера, чем стандарт, но все же, это явно размерчик для одного человека, а мужчина с хорошим аппетитом так и вообще может остаться голодным. Тесто тонкое с широкими бортами, на мой вкус пустое и не вкусное, как буд-то замешано на одной воде и муке.
Пицца острая, в составе – "пеперони, итальянские колбаски, ветчина, шампиньоны, сладкий зеленый перец, лук, маслины, сыр моцарелла", по факту видела только копченную колбасу и много перца, который противно хрустел и забивал весь вкус. Скажем прямо для фирменной слабовата. А ещё в придачу к пицце идет чесночный соус. Соус жидкий, немного чувствуется чеснок, но ярко выраженного вкуса не имеет, вообщем что есть он, что нет, пицца вкуснее с ним не станет.
Второй пробовали – "Мясное удовольствие", состав: "чоризо, салями, пепперони, ветчина, бекон, итальянсие колбаски, сыр моцарелла", по факту – пережаренная колбаса, кусочки жирного бекона и вытекающий острый кетчуп с подложки. Эта пицца намного острее, чем предыдущая, боюсь даже представить насколько острой может быть их Мексиканская пицца.
Расчет ждали долго, это при том что за стойкой администратора стояла несколько свободных официантов, но они упорно делали вид, что не видят, наш стол со стопокй грязной посуды и желанием получить расчет.
Счет получился практически на 900руб.
Доставку даже пробовать не будем, но кому интересно у них проходит акция до 31.08.2014г. при заказе 2 пицц можно получить 3-ю пиццу такого же размера в подарок. Для этого надо назвать пароль – "Папа Дома". Часы работы с 11-23, тел. доставки 47-04-07. Сайт: [ссылка]
Лучший из аналогичных. Как получить пиццу БЕСПЛАТНО? Скрин моего профиля с бонусными баллами.
Первая Papa John's открылась у нас на Самарской 190.
Сразу скажу, что тогда пиццу как таковую я не пробовала. Мой заказ выглядел примерно так:
Я не ожидала, что к куриному супу(139Р) подадут прямоугольную булочку(кстати, очень горячую). Суп был даже перегрет, пришлось ждать некоторое время, пока он остынет. Вкус сносный. Отличается от куриного супа в "Сбарро" тем, что не имеет жирного послевкусия. Лапша, правда, немного разваренная и попадались кусочки курицы с жирком. За это звездочку сниму. Ладно бы он стоил 50Р или даже 100Р, но за полторы сотни можно и филеечку подложить или хотя бы бедрышко. Объем в меню не был указан, но на глаз – около 200мл. Для меня вполне оптимален, поэтому тут никакой критики.
Я могу лишь предположить, что пицца делается из того же теста, что и булочка.
На кассе висит маленькая бумажечка: "студентам скидка 20%". Радостная достаю студбилет и протягиваю кассиру. Она виновато смотрит на меня и сообщает, что скидка-то, оказывается, только на пиццу(цена на которую, видимо, заведомо завышена). Никаких звездочек на объявлении, пусть и на огрызке ламинированной яркой бумажки, не было .Разумеется, я не стала церемониться, спокойно оплатила заказ и ушла. Однако это была ложка дегтя, пускай и мелкая.
Доставка.
Чуть позже с семьей решились заказать пиццу на дом. Это было год назад. Выбор пал на две пиццы размером XXL. Кстати, цены на пиццу зависят от размера. Мы заплатили около 2000 Р.
В течение года мы заказывали пиццу раз восемь и в разное время суток. Что интересно, отсутствует эффект "последнего часа работы", когда повара особо и не стараются то ли из усталости, то ли из злости, что их потревожили за сорок минут до ухода домой. Пицца и в три часа дня, и в семь вечера, и в двенадцать ночи была сделана по высшему классу.
Разумеется, ничего я не фотографировала.
Однако вчера сделала заказ и вот он.
Вторая пицца диаметром 30см досталась мне в подарок. Как? По бонусной системе.
Заказывая пиццу, вы получаете 5 баллов за каждые 100 рублей.
Накопив нужное количество баллов, вы можете выбрать себе подарок.
Но бонусы также зарабатываются рассказами о покупке и "пиаром" компании в соцсетях размещением постов на стене.
Собственно, что делала я:
Но если вы хотите получить бесплатную пиццу побыстрее, придется поднапрячься. Да, пиццерия постоянно рекламирует кодовые слова для получения бесплатной пиццы диаметром 23см. Однако если покопаться, можно отыскать код на пиццу 30см и даже 35см. Что я и делаю, собственно, всегда.
Полное разочарование – через 2.45 мин привезли засохшую пиццу
01.01.2019 в 21.30 был сделан и оплачен заказ на сайте, обещанное время доставки было 80-90 минут. При попытке связаться с указанным в письме рестораном N61 в 22.50 трубку никто не взял. Позже удалось дозвониться по одному из номеров, меня соединили с пиццерией 61, где мне сообщили, что оказывается они сегодня не работают и моим заказом занимается пиццерия м. Отрадное. Дозвонившись в пиццерию на Юрловском проезде, от менеджера я услышала, что моего заказа у них нет (причем звонила ему 2 раза). По его совету обратилась в call-центр, где все же пообещали выяснить, где мой заказ и почему он в течение 2,5 ч он не был доставлен. Итогом было то, что спустя еще 15 минут пиццу все же доставили (с момента совершения заказа прошло 2.45). Открыв долгожданную пиццу, мое разочарование еще больше усилилось – пицца была слегка теплая с уже засохшим сыром и другими ингредиентами. На коробке была наклейка, на которой было указано время, когда она была приготовлена – 21.47. На одном из чеков было указано время доставки 22.30, на втором чеке время стояло 22.42. Так и непонятно, где лежал или ездил наш заказ – ведь выходит, что с момента приготовления пиццы прошло 2,5 ч, можно представить в каком состоянии она к нам приехала. Удовольствия 0 за потраченную тысячу рублей и время, пицца абсолютно невкусная, особенно после необходимости подогревать ее в свч. Не ожидала никак такого уровня от такой пиццерии. Раньше это была любимая сеть пиццерий, теперь же осталось очень неприятное впечатление от ситуации и от невкусной холодной пиццы и от наплевательского отношения к своим клиентам. Есть фото всех чеков, наклеек с временем приготовления, самой пиццы и скрин, где видны все звонки к ним и итоговый входящий звонок кукрьера в 00.15.
Дважды за месяц заказывал пиццу в пиццерии Папа Джонс, и дважды возникали проблемы. Первый раз мы заказали дополнительный соус (за отдельную стоимость), нам не положили ни одного, хотя один у них идет в подарок. Когда указали на ошибку, курьер дал только один… Ладно, случай не особо серьезный, но уже неприятный осадок остался.
Вчера ночью решил заказать пиццу у них же (обычно заказываю через деливери клаб, но после этого случая их услугами тоже больше пользоваться не буду, но сейчас о папа джонс говорим). Эта история уже затянулась почти на сутки. Сначала оператор мне объявила время доставки 2,5 часа (одна пицца ночью). Спешить было некуда, ждем. За 10 минут до истечения этого времени перезваниваю, чтобы уточнить, на какой стадии заказ, на что мне говорят, что произошел какой-то сбой, заказ удалился, мне пытались позвонить, но не дозвонились. На минуточку, мне никто не звонил и даже не пытался, они просто забили!
То есть время 4 утра, и я узнаю, что заказа моего даже в планах нет. Я попросил в таком случае перенести заказ на 12 дня. При этом мне сказали, что менеджер со мной свяжется в свое рабочее время. В 12-10 дня… я звоню, чтобы опять уточнить, на какой стадии заказ и когда ждать звонка от менеджера. Мне сказали, что обязательно свяжутся со мной. Пиццу я получил в 12-30 остывшую, выставили полный счет.
В течение всего дня со мной никто не связался, и мне пришлось опять звонить самому. Уже после этого звонка со мной связался менеджер пиццерии и, если вкратце, сказал, что мой заказ почему-то упал в другой ресторан, поэтому долго везли и что пиццу-то мне привезли, поэтому какие вообще вопросы? На что я спросил: "Это все, что вы можете предложить?". Получив утвердительный ответ, я попрощался и положил трубку. Тон "менеджера" был такой, как будто я злой дяденька и из-за какого-то пустяка отчитываю маленького мальчика, на что тот сильно обижен.
Итог: сервис никакой, отношение к клиенту никакое, стремления удержать клиента нет, доставка опаздывает, занимает кучу времени, пицца остывшая, цена ну не самая выгодная. Из плюсов: честно вкусная пицца.
Лучшая пицца с худшим сервисом… (г. Санкт-Петербург)
Попробовав однажды пиццу сети "Папа Джонс" я была в восторге и подумала, что наконец нашла своего фаворита! Очень нежное тесто с хрустящей корочкой, которого не много и не мало. Достаточное количество начинки и невероятно вкусный сыр.
Я никогда не считала сыр в пицце каким-то особенным и выдающимся ингредиентом. Ну сыр и сыр. Но здесь он действительно вкусный (для меня). Я пробовала просто сырные палочки – где кроме сыра есть только тесто. И они тоже были очень вкусными. (Сырные палочки в другой пиццерии оказались ужасно жирными и невкусными.)
За каждый заказ у вас копятся баллы, которые в дальнейшем можно обменять на некоторые блюда из меню. Также у пиццерии всегда есть какие-то акции и промокоды. Например, при заказе от 500 рублей вы можете получить сырные палочки в подарок, указав промокод cheese (только при заказе через сайт или мобильное приложение). А при самовывозе вас ждет приятная скидка 15% на заказ:)
В общем, вкусная пицца, приятные бонусы. Но…
К сожалению, сервис и качество обслуживания в доставке и ресторанах, оставляют желать лучшего. Гораздо лучшего. Несколько раз я забирала пиццу из ресторана сама. При этом работников ресторана никогда не было на месте. Просто пустая стойка. Иногда я тупо ждала минут 5-10 пока кто-то из работников соизволит проверить нет ли кого в зале. Один раз я даже звонила в пиццерию, будучи в ней же, и просила сотрудника подойти ко мне.
В другой раз я заказала пиццу ко времени. Пришла в ресторан ее забирать, как обычно сотрудника пришлось "выуживать" из недр пиццерии, но мне сообщили, что заказ еще не готов. Я ждала еще минут 10 сверх того времени, к которому просила приготовить заказ. (Заказ я делала предварительный, часа за 2 до часа Х).
Ну и чего следует ожидать от доставки на дом? Конечно того же самого. Я делала заказ ко времени за три часа до назначенного времени. Мне перезвонил оператор и спросил, не хочу ли я, чтобы пицца приехала на час раньше? Конечно нет, я же не просто так выбираю время. В итоге оператор подтвердила время, все было ок. Но сомнения в мою голову уже закрались. В итоге заказ приехал на 15 минут позже обозначенного времени. Если оператор знала, что они не смогут доставить пиццу вовремя, почему она об этом не сказала? Почему подтвердила время?
Вчера мое терпение лопнуло окончательно. Второй раз (видимо, надеясь на чудо) заказала пиццу домой ко времени. Как обычно делала заказ за 3 часа. В назначенное время никто не приехал и даже не позвонил. Спустя 10 минут ожидания я позвонила в пиццерию узнать в чем дело. На что мне ответили, что да, пицца в пути, но сейчас вечер и курьер наверное в пробках. Пиццерия находится в 5 минутах езды от моего дома. Ну а в мобильном приложении уведомление о том, что курьер выехал ко мне, появилось ровно в то время когда пицца уже должна была быть на моем столе! В итоге курьер приехал на 30!!! минут позже назначенного времени.
Вы думаете, кто-нибудь извинялся передо мной за доставленные неудобства? Нет, это выше их достоинства. Видимо, считается по умолчанию, что их пицца настолько чудесна, что ждать ее можно и неделями. Но нет, мое терпение лопнуло. Больше я к вам ни ногой. Надеюсь мой отзыв поможет и другим людям узнать истинную суть качества обслуживания клиентов пиццерий "Папа Джонс".
П.с. Ну и вишенка на торте. К каждой пицце прилагается бесплатный чесночный соус. Его вкус просто ужасен и только портит впечатление от самой пиццы.
Долгое время пользовался услугами пиццерии. Ранее достойный сервис сейчас же – катастрофа.
Неплохо работавший сайт зачем – то понадобилось обновить на куда менее стабильную и работоспособную версию, постоянные косяки с заказами кое как сглаживались толковыми сотрудниками и вкусной пиццей, но сегодня пришло время последней капли.
В собственный день рождения решил устроить себе небольшой праздник – первым делом, сразу же расстроила пропавшая из меню пицца четыре сыра. И куриные попперсы. Меню вообще неожиданно стало очень бедным, так что пришлось изворачиваться дабы подобрать что – нибудь по вкусу. Сделав заказ с использованием бонусных баллов отправился забирать пиццу самовывозом как постоянно делал в течении многих лет и прибыв в ресторан был крайне удивлен внезапно возросшей суммой в чеке. Поинтересовавшись у менеджера о причине последний
продемонстрировал мне чек со словами "В чеке так написано".
Оказалось, скидка самовывоза таинственным образом испарилась превратившись в полную стоимость. На предложение пересчитать сумму получил отказ. Кое как сойдясь на том, что бонусные баллы аннулируют скидку на самовывоз (Хотя это больше похоже на выдуманное менеджером на месте оправдание, совершая заказ на сайте подобной информации я не получал как это бывает при использовании промо – кода) скрипя сердцем я согласился потерять бонусные баллы и перезаказать на месте без них.
Когда человек озвучил мне ту же сумму, даже несмотря на то, что в заказе стало на одну пиццу меньше я совсем опешил. Более того, мне вдруг стало известно что скидка и вовсе работает только на первый заказ (Видимо, все предыдущие ~30 были первыми). Человек абсолютно не сведущ в работе собственной компании. На мой скромный вопрос "Вы давно здесь работаете?" с видом дрессированной обезьянки менеджер отчеканил "Да. И деньги за это получаю!".
Видимо, зря получает.
Спасибо за "прекрасный подарок" ко дню рождения, спасибо за вкусную пиццу некогда славный Папа Джонс. И прощай.
Пицца у Папы Джонс действительно не плохая, но потеря крупной суммы денег на неопределенный период времени из-за безграмотной работы технических специалистов и грубые попытки заговорить зубы оператора колл-центра вынуждают…
Пицца у Папы Джонс действительно не плохая, но потеря крупной суммы денег на неопределенный период времени из-за безграмотной работы технических специалистов и грубые попытки заговорить зубы оператора колл-центра вынуждают меня и часть друзей, так и не поевших пиццы в новогоднюю ночь, отказаться от услуг сети Папа Джонс. С новым годом! Как это произошло? Собрались мы с друзьями встретить новый год и решили поесть пиццы Ни на сайте Папы Джонс, ни в приложении не было указано, что они не работают в новогоднюю ночь. В отличие от их конкурентов, что нас сильно обрадовало. В ходе заказа возникли проблемы с оплатой и мы попробовали несколько раз, но безрезультатно. Вскоре прошла оплата за последнюю попытку, и компания стала ожидать еду, но через 1,5 часа так никого и не появилось. Только позвонив по отсутствующему в приложении, но найденному в интернете номеру, удалось выяснить, что сегодня ресторан не работает, что не было указано ни на сайте, ни в приложении. Произошла оплата за предыдущие попытки заказа, сведя мои денежные запасы на карте к нулю. Когда 1 января, в середине дня, удалось получить обратную связь от Папы Джонс выяснилось: Возвращение денежных средств назад происходит медленно и есть вероятность, что обслуживающий адрес ночных посиделок 38 ресторан сети Папа Джонс ещё отправит заказ на всю! сумму по адресу первоначального заказа, спустя более чем 14 часов. При общении с оператором колл-центра было получено обещание вернуть деньги в неопределенный срок и отказано в какой либо моральной компенсации ущерба. Ранее, при гораздо меньших ошибках в работе ресторанов-конкурентов, отдел по общению с клиентами оперативно исправлял промахи своей компании. Не указано отсутствие работы в новогоднюю ночь ни на сайте, ни в приложении. Перекладывание ответственности за ошибки в работе ресторана на более мелкие его структуры. Наплевательское отношение к своим клиентам."
Очень много зависит какой район доставки. Давайте сравним))
Я большой любитель пиццы, всегда ищу для себя новые вкусы и новые пиццерии)). Расскажу как обстоит дело с доставкой Папы Джонса в ЮАО и ЮЗАО Москвы. Пицца вкусная, можно выбрать тесто (тонкое или толстое) но не скажу что лучше давно полюбившейся Алло-Пиццы, хоть последнее время немного дешевле обходится заказ у Папы Джонса.
Итак, начнем с Профсоюзной:
Сразу оговорюсь, не пользовалась данной пиццерией несколько лет (а жаль, интересно как она изменилась), потому что там мне казалось делали самую вкусную пиццу. Привозили вовремя. Всегда с фирменным соусом и острым перчиком)). И операторы быстро соображали в какой район требуется доставка. Всё на высоте: быстрота доставки, вкус, качество ( только цена в то время казалась немного завышенной, сейчас уже большинство пиццерий сравнялось по ценам)). Но я готова была платить за такую вкуснятину.
Чертаново:
Пиццерия в Чертаново открылась недавно, наверное около года назад. В самой пиццерии не довелось быть, но доставляли мне ее оттуда. Я была несказанно рада, надеялась, что пицца будет такой же офигенной, как с "Профсоюзки". Но не тут-то было((. Пицца была не горячая, а тепленькая, вкус не вызывал щенячего восторга, помятуя о той пицце, которую я так ждала… И доставляли долго, больше часа. Правда, предупредили, мол вечер, самая запарка, готовьтесь, мужайтесь – спасибо и на этом)). А вот ребенку всё понравилось, картошечка была умята очень быстро и размер порции устроил взыскательное чадо.
Коньково:
Если вы заказываете по телефону, а не через Интернет (как было в данном случае), будьте готовы, что вам придется перезванивать по другому номеру. Вроде на сайте всё отлично по карте видно, как распределены районы доставки. Звонила на Профсоюзку, а меня отправили перезванивать в Коньково, как услышали адрес, хотя до Коньково и дальше и судя по отмеченным границам никак не вяжется указанный мой адрес с Коньково. Но и фиг с ними… терпеливо перезвонила. Сделала заказ. Просили ждать в течении часа. Минута в минуту, через час доставили, хотя и перезванивали разок заплутав в корпусах (хи-хи-хи). Пицца по-лучше, чем в Чертаново. Специально заказала знакомого Супер Папу, чтоб сравнить. Не такой острый – самый раз. и соус был такой приятно-тепленький. А маслинки в пицце, ну очень вкусненькие! Только сыр на пицце поостыл, эх, тоже не дотянули до Профсоюзной((.
Никогда не любила пиццу. Всегда считала, что это какое-то тесто, в которое засунули остатки еды. Все, что пробовала раньше разделялось на "гадость" и "ну, ничего, поесть иногда можно". А потом муж познакомил меня с Papa John's
Огромнейший выбор не только пиццы, но есть еще закуски, напитки.
Цены, на мой взгляд, как и везде. Есть разные скидки, но это нужно уже узнавать в момент заказа.
Привозят очень быстро, наверное, минут за 15. Но правда их ресторан находится рядом с нами. Пицца горячая, все аккуратно, курьеры адекватные.
А сейчас посмотрим заказ
Это Чикен Рэнч. Стоит 379-629 рублей, в зависимости от толщины теста. Безумно вкусная, так и тает во рту. Все продукты свежие, тесто отличное. Бывает пицца, где допустим, один кусок колбасы на всю пиццу, а тесто тонкое-тонкое, совершенно безвкусное, встречала такое. Здесь совсем не так.
Пицца в подарок с горелыми грибами! Не могу, умора!)
Всем привет! Хочу рассказать вам забавный случай заказа пиццы в "Папа Джонс")
Честно сказать, заказы в этой пиццерии я делала много раз, но никогда не пользовалась промокодами, которые постоянно приходят на почту и по SMS, так как уверенна что "бесплатный сыр только в мышеловке", хотя сумма моего заказа всегда подходила для "пиццы в подарок". Так вот, в этот раз была акция на 9-12 мая ко Дню Победы – при заказе от 799р. пицца 30 см на тонком тесте в подарок. Воспользовалась этим промокодом чисто ради интереса, не понравится выкину, все равно бесплатно)Выбрала пиццу с ветчиной и грибами, и вот что мне пришло:
Аппетитно) Не правда ли?
Ну ладно, впринципе ни на что другое я и не рассчитывала, и даже бы не обидалась на "Папу Джонса", если бы не это:
Пицца "мексиканская" из этого же заказа- те же горелые шампиньоны только пытаются быть скрытыми под плавленным сыром. Да уж! Естественно больше заказывать там не буду!
Папа Джонс в МИНСКЕ! Когда ты реально ГОЛОДНЫЙ, а времени нет! САМАЯ ВКУСНАЯ ПИЦЦА! Расскажу и покажу про свои заказы и Папа бонусы
Добрый вечер! Сегодня расскажу про свою любимую доставку еды от пиццерии Папа Джонс.
Первый раз, когда открыла их сайт и посмотрела цены, облизнулась и закрыла. На сайте представлены пиццы на разный вкус(пеперони, маринера, с сыром, вегетарианская, мясная, маргарита и еще много разных) и размер:
– маленькая 23СМ
– средняя 30СМ
– Большая 35СМ
– XXL 40СМ.
Но на праздник мы с мужем решили побаловать себя и заказать – мы не ошиблись. Первый раз взяли самую большую мясную и просто офигели от ее размера. А потом и от вкуса. Реально очень очень вкусно! Начинки много, тесто вкусное, полностью пропекшееся. Тут сложно описывать, надо пробовать. Еще часто к пицце кладут соус heinz чесночный и перчик острый.
Вообщем пиццу мы ели за 2 ДНЯ! Такая она оказалась огромная, а главное сытная.
С этого времени мы постоянные и преданные клиенты, в сторону других пиццерий даже не смотрим.
Попробовали уже много пицц, у мужа любимые это все мясные. А у меня все все все! Еще там можно заказать дополнительно десерт, салат, сырные палочки, курицу, картофельные дольки. Пробовали палочки и дольки – норм, но не впечатляет так как пицца.
Упаковка очень качественная с фирменным логотипом и раскрашенная, есть срок годности и время доставки. Кладут еще салфетки с фирменным логотипом. Мелочь , а приятно.
Упаковка
Заказ раз в месяц, а то и 2 недели мы делаем там стабильно, и все время через интернет. После того как заказ сделан, сразу перезванмвают и все уточняют. Там накапливаются бонусы за которые потом можно бесплатно заказать пиццу или десерт. Но это ооочень долго копить надо и невыгодно. Зато каждую неделю тебе про бонусы напоминают, это немного напрягает. Единственный негативный момент.
Часто на почту присылают промокоды с бесплатной пиццей, вот это меня радует, потому что каждый раз с заказом получаю маленькую пиццу в подарок.
На фото мой последний заказ, пицца 35 см за 21.9 р + по промокоду маленькая бесплатно, + купленная за бонусы маленькая 310 бонусов, +картофельные дольки с соусом 2.35 р.(на фото половинка осталась). Т.е. я за все о отдала 24р. Или 13$!!!! ЗА ВСЕ! И мы жто будем есть с мужем и дочей, и на завтра останется.
Маленькая Италия 35 см
Чикен Ранч 23 см(акционная бесплатная) и картофельные дольки
Ветчина и грибы 23 см бонус
Огромнейший плюс это быстрая доставка в течение 45 минут и бесплатная от 15 б.р. или 8 $. Но можно заказать и на любое другое удобное время. И ГЛАВНОЕ пицца всегда очень ГОРЯЧАЯ! И ни разу не опоздали.
Вывод. Я рекомендую попробовать эту пиццу, для меня и мужа это самая вкусная! Денег своих стоит на 200%!
я могла бы порекомендовать эту пиццу за ее прошлые заслуги) но зачем брать ее, если выбор есть, и можно найти лучше за те же деньги? ведь сразу после того, как обвалился курс доллара, как-то стало невкусно… уже не знаю, связано ли с этим или просто я до этого не заказывала давно, и испортилась она еще раньше…
заказывали время от времени на протяжении многих лет. сначала на толстом тесте, потом стала на тонком, так как надоело есть столько теста) всегда привозили быстро и горячую. впрочем, у нас почти в соседнем доме ее готовят, так что неудивительно)
раньше было очень вкусно,пицца – как на картинке, хорошие ингредиенты. чесночный соус в каждой пицце, хоть он и не особо вкусный, и перчик (для эстетики скорее).
в последний раз привезли не очень.. положили другой кетчуп и не было перчика, но это совсем не страшно) просто в пицце были подгоревшие грибы, и чувствуется, что ингредиенты стали самые дешевые, что ли… даже внешний вид у пиццы уже не такой. а цена при этом не уменьшилась, а наоборот)
недавно тоже очень захотелось пиццы, решила заказать. я уже думала заказать другую, но плохих отзывов обо всех хватает(( я так и не поняла, на что заменить-то можно? хочется пиццу вкусную…
в общем, снова папа Джонс) там сейчас акция, мексиканскую пиццу в подарок.
так вот, суммирую минусы (по итогам двух последних заказов):
очень остро стало даже то, что раньше таким не было. с трудом съедобно.
ингредиенты хуже (помидоры, ветчина, колбаски…)
не очень похоже на картинку (это точно "альфредо", например?)))
бывает подгоревшее или пересушенное (с грибами беда)
вот… надо свою делать ,это вкуснее. из приятного только бонусы – типа бесплатная пицца от такой-то суммы или еще какие. а так грустно… уже и не знаю, где заказывать. но в папе не отравитесь и привезут теплую. хотя в последний раз почти 1,5 часа ждала, когда привезут…. тоже осадочек остался) может, вернется все на прежний уровень (потому что я верю в лучшее, как звучит их лозунг, написанный на коробке)… но пока уже не так вкусно..
Фото. 1. коробка. качество проверено на кошке, которая ее вечно пытается вскрыть))))
2. Сама пицца. грибы передержали..
3. Кажется, маргарита… Помидоры и сыр… дороговато. и пицца съехала, а покрытие неравномерное. но это если придираться. просто она была очень горячей и потому мягкой
4. Мексиканская в подарок. оказалась самая вкусная. Но, простите за подробности, приходится выбирать этот острый перец))) впрочем, для ее названия она такой острой и должна быть) маленькая и на толстом тесте, предыдущие на тонком. обратите внимание на толстый край теста. я лично эти корочки не ем.
в общем, с удовольствием попробовала бы что-то новое. но пока в поиске чего-то хорошего) буду рада, если посоветуете что-то проверенное. я уже задумалась о том, чтобы перестать быть их "постоянным" клиентом…
ПС: сменила отзыв с 3 до 2, так как наш личный кабинет, где годами копились баллы, взломали, и в папа джонс на это не отреагировали. все-таки заказывали у них на протяжении многих лет (собственно, все баллы за это время и ушли). было обидно. а выбор доставки пиццы не хуже есть, например, эта. не жалею, так как в папе джонс и правда совсем уже не то, в частности, тесто "мучное" и твердое слишком стало. поэтому мои мысли о том, чтоб не быть их постоянным клиентом,материализовались)))
Не заказывайте доставку. Никогда. Т.е. совсем никогда
Тот кто в Папа Джонс отвечает за маркетинг или финансовые результаты должен срочно, очень срочно реорганизовать службу доставки. Потому что все эти заморочки с "лучшими продуктами", "вкуснейшим тестом", бортами чуть ли ни с птичьим молоком бесполезны от слова "совсем", покуда эта пицца до потребителя просто не доезжает, а если и доезжает, то потребитель этот уже хочет не пиццы, а суда Линча над курьером, девочкой, которая мямлила по телефону, ну и заодно над всеми их предками до десятого колена.
Пицца вкусная, относительно тех, что делают многие другие компании, если попасть непосредственно в пиццерию, то ей даже можно наслаждаться, хотя сервис и там ну… такой себе. Но вкусно, горячо, поэтому терпим и едим.
Но стоит сделать заказ с доставкой и уж тем более его оплатить, оооо… вот тут начинаются чудеса. За 5 лет, что заказывала, живя в Люблино, бывало всякое: заказы не выполнялись вовсе, заказы опаздывали на часы, о заказах вспоминали только после звонка, пицца приезжада, сырая, горелая, холодная, смятая и т.д. Поэтому правило №1: не оплачивай заказ заранее, не факт что получишь!
Позже, когда сеть Доминос добралась до Люблино жить стало веселее, ибо там всё иначе. Наконец исполнила обещание "больше никогда!", которое давала себе после почти каждого заказа в Папа Джонс.
Далее, случился переезд на ул. Новодмитровскую, внезапно обнаружилась пиццерия прямо на 1 этаже соседнего дома (стоят они тут впритык, поэтому считай, что на 1 этаже дома). Вот! Вот оно! Теперь уж ничего не помешает доставить пиццу вовремя, теперь заживём, буду постоянным клиентом – так думала я, после переезда. Но сулчились гости, случился заказ, случился очередной фэйл. В ситуации, когда заказ просто на лифте поднять надо, его везли полтора часа. Т.е. как везли, на заказ сначала вообще забили, потом позвонила в пиццерию раза 3, мне сказали, что, мол скоро будет, при этом время не назначили (я уже молчу, что подтверждения никакого не было), на 4 раз удалось поговорить сдевушкой, которая представилась директором и, видимо, отвечает у них там за адекват, побещали привезти "вот прямо сейчас", но принесли ещё через пол часа.
ИТОГО: даже, если Папа Джонс у вас под носом, доставка всё равно будет такой, что Ваши дети в армию успеют сходить! Есть что-то вечное в этом мире и это ужасная доставка Папа Джонс. Хуже, наверное, только если Вам ещё и в лицо (помимо пиццы) плюнут при передаче заказа.
И, возвращаясь к вступлению, бесплатный совет для владельцев и вообще всех кому Папа Джонс должен доход приносить: поправьте это дело немедленно, вы теряете нереальные деньги, я сама в 50% случаев не забирала и не оплачивала заказ в итоге, а продукты потрачены! Дети в Африке голодают, а тут такое. Нехорошо.
О пицце "Папа Джонс" я впервые услышала, когда жила в Питере. Узнать, что же это такое, мне тогда не представилось случая, но реклама у них была оч-чень вкусная, поэтому название мне запомнилось. Заказывать у них пиццу нам довелось, будучи в Тюмени. Так что это отзыв о тюменском филиале)
Заказ оформили через официальный сайт, там все интуитивно понятно. Заказ ушел, нам ни кто не перезванивал, на почту пришло письмо, что заказ отправлен. Было как-то не понятно: принят ли заказ, сколько ждать и т.д. Решили, что если в течение часа не привезут, перезвоним.
Но ждать не пришлось. Не прошло и часа, как курьер приехал с пиццей. Порадовало, что не произошло того, что обычно происходит с курьерами, таксистами и ремонтниками, которые ищут наш дом: они приезжают туда, где он должен по логике стоять (но не стоит) и начинают звонить и спрашивать, как к нам доехать… будто бы не существует карт города на всех возможных гаджетах! Некоторые даже умеют просчитывать маршрут! Ну да я не об этом сейчас: курьер уложился в 1 час, курьер не заблудился (там, где блуждают все), курьер привез сдачу, курьер привез пиццу теплой!
В подарок дают соус и острый перчик
Мы заказали большую (35 см.) пиццу "Супер Папа" на традиционном тесте, к ней нам, помимо салфеток, положили сырный соус и перчик халапеньо (это стандартный набор). Пицца очень сытная, много теста. Вкусная, но не самая вкусная из тех, что я когда-либо пробовала.
Сытная пицца на толстом тесте
Ни каких претензий ни к качеству сервиса, ни к качеству пиццы у нас не возникло. Остались только приятные впечатления. Однако надо учитывать, что и живем мы в 10-и минутах от ресторана и быстрая доставка частично обусловлена этим, плюс ко всему в нашем заказе не было каких-то специфических пожеланий и уточнений. Так что все прошло гладко.
Начиталась сегодня отзывов об Папе Джонс… Я пришла в шок. Много негативных отзывов, которые можно опровергнуть.
Читатели этого отзыва, если вы ещё ни разу не пробовали эту пиццу, то ОБЯЗАТЕЛЬНО попробуйте!
Не помню, при каких обстоятельствах я попробовала эту пиццу, но с этого раза я её и полюбила. Я ела во многих пиццериях, но эта самая лучшая. Я очень избирательна в еде, если мне что-то не понравилось, я это не буду есть. Хотя я ем не много, но купив с утра маленькую или среднюю пиццу Папа Джонс, за день съедаю её полностью))
Я поставила этой пиццерии очень много плюсов и каждый из них я могу аргументировать:
1) вкусная пицца. Для кого как, казалось бы, но все мои друзья и родственники разделяют со мной мнение, что эта пицца покоряет из сердца с первого кусочка
2) Быстрая доставка. кто-то в отзывах написал про долгую доставку, лично у меня пицца доставляется очень быстро, так же предварительно ресторан отправляет сообщение о том, когда пицца будет доставлена. Мне приносят пиццу за 30-60 минут.
3) Свежие продукты. Я бы даже сказала, что ОЧЕНЬ свежие)) это чувствуется
4)большой выбор. В Папа Джонс Кроме обычной пиццы (мясная, сырная, пепперони и т.д) Можно создать пиццу на свой вкус или дополнить чем-нибудь уже имеющиеся
5) горячая. Понятно, что только что приготовленная в ресторане пицца горячая)) Но если вы заказываете доставку, пиццу привозят на столько горячей, как будто она только что из духовки. (Вчера, кстати, заказывала у них пиццу, привезли такой горячей, что есть не возможно было))) пришлось 3 минуты ждать, пока остынет)
6) Сытная. Не знаю, что тут можно сказать, но даже одним куском средней пиццы можно наестся)
7)Все очень вкусно. Опять же, повторюсь, у всех вкусы разные, но мне нравится
есть доставка. Как пишут на сайтах доставка занимает 60 минут, но мне привозят быстрее. И да, доставочка бесплатная)))
9) Отличные соусы. Очень вкусные соусы делают пиццу сочной и аппетитной. С каждой пиццей в подарок дают чесночный соус (но я его не ем))) и перчик для запаха
10) Хороший персонал. Повара очень доброжелательны и милы)) Доставщики так же общительны, добры и не обманывают.
11) Уютно. В рестронанчике тепло, уютно и очень вкусный запах пиццы
12) Вкусная. Это было в 1 пункте
13) В центре. У пиццерии очень удобное местоположение
Еще многие пишут про цену, да, пицца – не самое дешевое удовольствие, но разве плюсы не оправдывают цены? Так же, по секрету;), у Папы Джонс есть очень хорошие промокоды)) Погуглите, найдите что-нибудь. Сейчас, например, есть промокод, при покупке любой средней пиццы, вы получить любую иную или такую же пиццу в подарок.Так я Вчера заказала 2 средние пиццы за 650 рублей.
Ой, я чуть было не забыла, что на сайте пиццерии можно накапливать баллы, чтобы потом тратить их на съедобные призы ( колу, пиццу и так далее)
вот и все, что я хотела сказать по Папу Джонс, если что-то не так поправьте меня. Всем спасибо и приятного аппетита)))
Заказываем пиццу уже несколько лет, в целом за это время качество пиццы снизилось, цены выросли, но иногда позволить себе можно.
Из плюсов:
– быстрая доставка, скидки при самовывозе (у нас пиццерия 43 находится прямо у дома, при самовывозе скидка 10%),
– Папа Джонс часто предлагает интересные акции – пиццы в подарок при заказе на определенную сумму,
– большой выбор пиццы, от вегетарианских до мясных, размеры от 23 см до 40 см.
– возможность выбрать тесто – тонкое или толстое,
– возможность добавлять и убирать ингредиенты по своему вкусу.
О минусах:
– Пицца часто бывает пережаренной,
– Стоимость,
– Как выяснилось, неаккуратность поваров, об этом ниже.
А теперь о пикантной ситуации – заказали пиццу Пеперони 40 см, и в куске был обнаружен запеченный в сыр лобковой волос. Было очень приятно увидеть такой неожиданных сюрприз в пицце. Из этого можно сделать выводы об аккуратности поваров в Пиццерии 43.
Обратились в службу обратной связи, но там запросили фотографии, которые мы с супругом к сожалению не сделали, от отвращения и испорченного утра позабыли. Такое отношение к постоянным клиентам тоже расстроило.
В целом после этого случая посоветовать покупать пиццу Папа Джонс не могу, все же аккуратность приготовления – самое важное в пищевой промышленности. А при стоимости пиццы около 950 рублей хочется получить продукт без лобковых волос.
Случайно наткнулась на вывеску Папа Джонс в Уфе. Так как пиццерия находится не на красной линии, а по соседству с «умирающим» спортивным клубом для детей.
Так выглядит вход.
Общепит в Уфе – больная тема, готовят в основном отвратно, и почти всегда норовят отравить. Хотя по сравнению с Москвой рисков существенно меньше.
Я буквально составляю карту приличных мест.
Заказ у нас был небольшой: пицца и чай.
В качестве комплимента мы получили перчик чили, который не стали пробовать, и соус.
Пицца оказалась вкусной и сытной.
Очень большое количество отрицательных отзывов по персоналу, но я могу сказать, что обслуживание было на хорошем уровне.
Про доставку ничего сказать не могу, так как мы были в самом кафе.
Кроме нас посетителей не было. Странно, учитывая обслуживание и кухню. Мне понравилось.
Интерьер мне показался очень симпатичным. Свежий ремонт.
Красивые фирменные салфетки. Может быть ерунда, но приятно. Как Кафе для перекусов рекомендую!
Были клиентами данной пиццерии несколько лет и постоянно случались какие-то проблемы: то соус не довезут, то привезут пиццу с 2 часовым опозданием, то про заказ вообще забудут. Сейчас мы пересмотрели свое отношение к данной сети и больше не будем туда обращаться! Последней каплей стал следующий случай:
Вечером, около 21:00, мы (2 человека) решили заказать пиццу, поскольку продуктов дома не было, а мы были уставшими после работы. Долго думали что же нам выбрать, и выбор пал на вегетарианскую пиццу, греческий салат, и пиццу "ветчина и грибы". Мы сделали заказ и стали ждать. Прошло 1,5 часа, пиццы нет, но нам поступает звонок. Говорят, салата, что заказывала для себя, нет, и вместо него нам сделают доп. 2 пиццы. К сожалению, данный вариант меня не устраивал, поскольку пиццы должны были быть с мясом, а я его не ем (вегетарианка), однако, посоветовавшись, я все же согласилась на эту авантюру, подумав, что угощу пиццей отца. Нас предупредили, что еще 30 минут займет приготовление доп. пиццы. Прошел 1 час, время уже шло 12 ночи, понятное дело, что в такое время вредно уже есть что-то столь калорийное. Мы уже думаем, что про нас вновь забыли и можем уже не ждать курьера, но, о чудо, спустя аж 3 часа после нашего заказа нам доставили еду (точка, где делают пиццу находится в 5-и минутах езды от нашего дома). Я решила все же не есть на ночь и дождалась обеда следующего дня. Разогрела свою вегетарианскую пиццу, уже откусила кусочек и осознала, что в тесте находится волос. Мою порцию никто не трогал за ночь, да и волос был черного цвета, а в нашей семье все светлые, поэтому я сразу поняла, что это был волос сотрудника пиццерии. Признаться, я довольно брезгливый человек и чувство отвращения не проходило еще долго. В итоге, я решила выбросить пиццу, и забыть про данную сеть.
Я, как и многие, попавшие под влияние молниеносной славы этой пиццы, решила ее таки попробовать лично! Мы брали пиццу с собой, поэтому заехали вечером в пиццерию и ждали внутри, пока приготовят (20 мин). И тут для нас открылось целое шоу)) Прямо за стеклом перонал готовил сие итальянское чудо, только персонал весь был не итальянской наружности, а к слову, все абсолютно все-азиаты) ну, рабочая сила в Москве популярна именно этой национальности, готовят то они, ка ни крути вкусно, поэтому мы стали наблюдать! И что мы увидели: каждый этот "повар" голыми руками, без перчаток всяких, без столовых приборов, доставал ингридиенты, руками закидывал колбаску, сыр и прочие ингридиенты поверх пиццы, потом тут же руки вытирались об халаты…эээээ…у меня возник вопрос в голове: а после туалета или курева они вобще руки то моют?! Ну, настолько это неприятное зрелище! Ну, товарищи! В каком веке то живем? Повар обязан если работает руками одевать специальные перчатки или накладывать в крайнем случае все приборами! что это за каменные джунгли?! Потом я вспомнила,что в печи будет не менее 400 градусов, и успокоила себя тем,что бактерии обязаны таки там умереть)))) все таки надо же попробовать, как ни как! Мы брали маргариту и пепперони, ничего особенного во вкусе я не заметила, кроме как химического привкуса соусов, еще и чесночный кладут хейнз, где множесто еееееееее, ну, некоторые любят, пусть едят. Так вот я приняла рещение: в эту пиццерию, где оливки мусолят руками мы больше не ногой! Такая цена за такое приготовление уж совсем неадекватна!
Ужасное обслуживание!!! При этом Управляющая пиццерией на Пулковской ул, 10 ещё тебе и хамит. Заказала 19/01/2019 в 12.30 пиццу на 16.15 домой для деток в связи с днём рождения. В 16.20 решила позвонить и уточнить где находится курьер. Телефон пиццерии на Пулковской не отвечал. Пыталась дозвониться в течение 10 минут, не удалось, оставила заказ на обратную связь (ответ пришёл 21/01, чтобы перезвонила в пиццерию – прекрасный сервис!) Пришлось звонить в другие офисы Папа Джонс, чтобы узнать где мой заказ. Меня отправляли в ресторан, где был мой заказ без уточнения. Мол у них нет единой базы и они не могут посмотреть где мой заказ. Решила поехать в пиццерию, которая в 5 минутах от меня на Ленинском. Они сообщили, что мой адрес в доставку не входит, везти самой из ресторана пиццу передумала, потому что она будет холодной, персонал на Ленинском вошёл в мое положение и они помогли связаться с рестораном на Пулковской ул. Пообещали, что через 10 минут пицца мне приедет. Вернулась домой, прошло ещё 30 минут, курьера так и нет. Звоню на Ленинский, потому что Пулковская так и не отвечает. Они мне говорят, ожидайте звонка. Мое терпение лопнуло. Дети хотят пиццу, информацию никто толком дать не может, я прошу телефон управляющей ресторана на Пулковской. Высказываю своё недовольство, так она нет бы извиниться за сложившуюся ситуацию, начинает на повышенных тонах сообщать мне, что людей не хватает, что не успевает обрабатывать заказы и тд. Мне зачем ее проблемы???? У меня свои и она их не решает! Попросила фамилию, чтобы донести до высшего руководства данную ситуацию, она отказала и бросила трубку!!!! Шикарное обслуживание, больше заказывать и ходить в данное заведение не буду.
Кстати, курьер все таки доехал через 2 часа и привёз холодную пиццу. Расчёт с ним был произведён не в полном объеме.
Воспользовалась купоном на скидку. Код нашла в интернете и получила третью пиццу в подарок. Главное было предел по сумме заказа достигнуть, в районе 700 рублей. Пиццу в подарок можно выбирать из ассортимента.
Мой заказ состоял из двух пицц: мексиканская
и четыре сыра
.
Я взяла с традиционным тестом и диаметром 23 см.
Пицца на традиционном тесте есть и 23 см, и 30 см, и 35 см, и 40 см, а на тонком тесте начинается размерный ряд от 30 см. Соотвественно, цена на 23 см самая низкая.
Так как покупали впервые в этой пиццерии, то и не хотелось брать большую пиццу сразу.
А вот уже пицца в подарок была 30 см и я выбрала цыплёнок барбекю
Барбекю
на традиционном тесте.
Оформила через сайт, быстро и удобно. Оператор не перезванивал и как заявлено было по времени при оформлении заказа, через столько и привезли.
В каждой коробочке лежал соус хайнц и зелёный, острый, маринованный, маленький перчик.
Самой вкусной пиццей оказалась та, что в подарок шла.
Тесто по вкусовым свойствам среднее.
На картинке с сайта пицца лучше выглядит, чем вживую.
Но на 800 рублей три пиццы – это удачная сделка. Правда те, что на 23 см, на одного по сытости.
Надо попробовать на тонком тесте и будет отзыв полноценным. Как попробую, отпишусь!
Сегодня я хочу рассказать о своём опыте общения с таким заведением как "Папа Джонс".
Некоторые мои друзья так нахваливали их пиццу, что стало очень интересно попробовать её лично:)
Доставка пиццы на дом:
Ресторан "Папа Джонс" как раз находится с нами на соседней улице в трёх минутах езды на машине. Но идти куда-то пятничным вечером иногда не хочется, поэтому было решено заказать пиццу на дом.
Первое, что меня расстроило – до них не дозвонишься. Можно заказать через сайт, но то ли у них с интернетом беда, то ли еще что – заказа часто висит по нескольку часов, и всё равно приходится в итоге звонить.
Второе: пиццу везут ооооооочень долго. В среднем полтора часа, притом, что ресторан находится, как говорилось выше, совсем рядом. Многие другие сервисы доставки пиццы справляются за 40 минут.
Третье: сотрудники вообще не очень-то заботятся о клиентах. Когда звонишь, вечно куда-то отвлекаются, болтают с кем-то еще параллельно, отвечают грубо.
Четвёртое: у курьера вечно нет сдачи. Даже если два раза просишь по телефону дать курьеру сдачу.
Посещение ресторана:
После нескольких заказов мы решили зайти к ним лично. Вдруг просто заказов тааааак много, что они не справляются?
Пришли. Неуютно, шумно, как-то… обшарпано. Ждали тот же час, если не больше. Зато поняли, почему так долго. Шум, гам стоит, сотрудники треплются между собой, телефон часто не слышат (или делают вид, что не слышат).
А, еще у них не было половины продуктов. Пришлось заказывать пиццу "из того, что было". Но это ладно, всякое бывает.
Последняя капля:
Последний заказ пиццы на дом оказался последней каплей в море нашего терпения))
Заказали пиццу по телефону. "Ждите". Ждём. Сначала как обычно полтора часа. Потом два. Два с половиной. Стали прозваниваться. Дозвонились.
В общем, пиццу привезли спустя почти 3 часа. Уже, конечно же, холодную и невкусную, к тому же еще и с длинными волосами.
С тех пор в "Папу Джонс" не ногой.
Плюсы:
Ну, минусы я вроде как все расписала. Теперь о плюсах. Их немного.
1) Пицца вкусная. Но не настолько, чтобы терпеть весь вышеописанный бред.
2) К пицце клали перчик и соус. (Иногда забывали) Но в целом прикольно.
Итог:
Учитывая всё вышеописанное, я для себя сделала вывод, что цена в данном заведении не равняется качеству. Есть много других фирм, в которых пицца если не лучше, то уж точно не хуже, и уровень сервиса в которых значительно обыгрывает сервис в "Папе Джонсе". Друзьям не советую.
Делают действительно вкусную пиццу, но клиентский сервис очень сильно разочаровывает
Компания делает действительно вкусную пиццу и к продукту нет никаких вопросов, все отлично, но вот клиентский сервис расстраивает. Уже 3 раза сильно нас разочаровывали.
1. Раз у курьера не оказалось сдачи с 2 000 рублей, при сумме заказа в районе 800 рублей (точно не помню цифру). Терминалов для оплаты картой нет, возможности перевести деньги онлайн тоже нет. Пришлось идти пешком до ближайшего ресторана и разменивать купюру (слава богу ресторан не далеко), но сам факт, что я заказал доставку, а в итоге пошел в ресторан за разменом убивает весь кайф от "службы доставки".
2. Второй случай был таким, что после заказа прошел час двадцать минут (хотя по заверениям доставка в течение часа), после звонка в ресторан выяснилось, что курьер вот только выходит из ресторана и в качестве бонуса за задержку нам дарят сырные палочки. Пришел курьер минут через 15, но в заказе палочек не оказалось. Сказал, что может сбегать за ними в ресторан, но мы отказались, т. к. это еще минут 20-30 ожидания наверняка. Т. е. вроде бы должны были сгладить негатив подарком, а в итоге только усилили, когда в доставке этого подарка не оказалось.
3. Ну и последний третий случай, который и сподвиг на написание отзыва случился сегодня. Заказал на сайте 2 пиццы и салат, при этом одну пиццу заказал за счет накопленных бонусов (пицца маргарита). Указано, что прием заказов с 9:30. Заказал в 9:35. Без подтверждения заказа звонком. На сайте указан статус, что пицца готовится.
В 10:03 поступил звонок из ресторана и сказали, что у них салатов нет (вообще никаких салатов с сайта) в данный момент и они убирают позицию из заказа. Но в этом случае не хватает суммы для доставки (мин 500 р), предложили что-то добавить в заказ, вместо салата, например, сырные палочки. Я отказался.
Удивились – почему, они же стоят одинаково? Вот только проблема в том, что блюда разные салат и сырные палочки. Сказали, что тогда вариант только отменить заказ, что и сделали. Заказ был отменен, но вот что обнаружилось, бонусы, которые я потратил на пиццу в заказе не вернулись.
Т. е. в сухом остатке – ожидание 30 минут звонка. Отмена заказа. Бонусы не вернулись.
Мне кажется, это полный провал. Кстати, номер заказа на всякий случай № spb-11-22133933, если службе качества компании будет интересно.
Очень обидно, уже третий раз подряд. Думаю, более заказывать в доставке не будем, уж больно много негатива в себе это таит. Как говорится, если захотим вкусной пиццы, себе выгоднее будет сходить в ресторан, а не ждать подвоха от клиентского сервиса в 4-ый раз.
Мы с моей коллегой проголодались(ну как проголодались………….жрать хотелось нет мочи ). Недалеко от нас находится эта пиццерия,вот мы и долго не думая выбрали пиццу на сайте и позвонили чтобы заказать к нам на работу.По телефону нам ответила хамоватая девушка.Так как мы не можем отлучаться с работы,то нам нужна была доставка.Девушка сказала : "Водителей сейчас нет,я что вам сама принесу её?". Думаю на этом надо было остановиться,но есть хотелось сильно и мы решили что кому-то придётся сбегать за нашим ужином.
Через 5 минут мы её уже заполучили нашу "Чизбургер Пиццу",т.к. пиццерия в соседнем здании. Как только пицца была у нас,мы не могли не радоваться,ведь для голодного человека запах пиццы-это рай.Но взяв первый кусочек я поняла что пицца совсем не горячая,а тёплая. К тому же фарш какой-то странноватый на вкус,а томаты с огурцами вообще вялые .Судя по всему,пицца была просто приготовлена раньше и подогрета.Кроме того разрезана криво….очень криво,что видно на фото.
Короче,пиццу я там больше не возьму(по крайней мере по своей воле)
Пицца очень вкусная, но есть множество НО. И я в замешательстве…
Когда-то моим фаворитом была пицца Мафия, сейчас же мой молодой человек подсадил меня на пиццу из Папа Джонс.
Да, она действительно очень вкусная, сытная и нежная, но оочень дорогая! Край стоимости пиццы может быть чуть ли не бесконечным. Одна пицца может выходить на тысячу рублей. Хорошо, что есть различные промокоды на подарочные пиццы и баллы, которые можно тратить все сразу в одном заказе.
Пицца приезжает в коробках, все стандартно. Но!!! За последние 3 заказа, мне не привезли ни одной салфетки!!! Такие мелочи сильно портят впечатление. Даже пиццерии подешевле себе такого не позволяют и привозят стопку салфеток.
Вот некоторые из заказанных мной пицц:
Сырные палочки на фото-это подарок по промокоду. (Заказ старый)
К пицце кладут соус и перчик. Сам перец бесполезен- он очень острый и выглядит не очень…
Вкусный фирменный соус. Чесночный. Такой…маслянистый что ли. С пиццей вкусно!
Рассказываю сегодняшнюю историю своего заказа.
У меня было около 180 баллов, промокод на сырные палочки. Поэтому я решила заказать пиццу "Ветчина и грибы" за 499 рублей, дополнительный сырный соус (так как промокод на палочки идет от 500 рублей) и пирог брауни за 100 баллов.
В итоге мне привозят все, кроме сырных палочек! Было жутко обидно, ведь я специально добирала до нужной суммы, чтобы сработал промокод. И главное, что при заказе они высвечивались, а потом куда то пропали вообще! На чеке их нет. Я позвонила в ресторан, мне пообещали разобраться, но время идет уже к закрытию заведения, а мне так и не позвонили. Очень расстроилась. Не радует такое отношение к клиентам.
Конечно же, заказ везли дольше, чем обещали и не положили салфеток.
Вот, кстати, брауни. Я там уже немного поковырялась, поэтому такой вид)) В целом вкусно. Но оочень сладко.
В итоге я порекомендую Папу Джонс, но меня расстраивает множество НО: конская цена, плохой сервис и долгая доставка. Сами пиццы, безусловно, очень хороши.
Всем спасибо, ваша Анастасия!)
Вот вообще грустно писать такой отзыв! Посмотрим на реакцию сети, может, изменю оценку.
И это, блин, пишу я! Женщина, которая даже во времена яростного ПП-шничества иногда-таки почти сознательно тормозила свои достижения на пути к совершенству, бесхребетно срываясь на одну из проверенных любимых позиций! Потому что вкусно, горячо, сочно, с правильной консистенцией и толщиной теста, потому что они создали культ пиццы и поработали над меню так, что даже в Италии мне не хватало именно того, что каждый раз неизменно получала от папы джонс! Конкуренты брали скоростью, ценами, предложениями, но никак не вкусом и качеством. Для меня заказать в папе- значило заплатить чуть дороже и да, возможно, подождать, но в итоге получить именно то, чего хочешь.
А сегодняшний заказ стал поводом перейти из категории лояльных и преданных клиентов в категорию «при случае дам возможность кому-то из конкурентов меня переманить». В чём дело? А вот в чём.
Всё. Даже заявленный цыплёнок повстречался меньше чем на половине из всего количества кусков. Куда дел главных героев композиции (куриная грудка, бекон, соус барбекю) повар, съел? Сумма заказа более 900 р. Папа Джонс был бы очень, очень недоволен.
Посмотрю потом, что же будет дальше. Интересно, как будут развиваться события. Дело не в разово потраченных неудачно 1000 рублей (хотя что за нелепая скромность, и в них тоже!), дело в отношении. Огромных сетей к клиентам. В мелочах. В конце концов, в уважении и внимании папы джонс ко мне, как клиенту. Ждём. Фото говорят сами за себя. Посмотрим. Отзыв на эмоциях от недовольных вкусовых рецепторов и тяжести в желудке. Сырость теста была замечена не сразу.
Моя самая любимая пицца! Как заплатить за ОДНУ, а съесть ТРИ?! Тесто толстое и тонкое, начинка вкусная, акции, бонусы, подарки. Новинка – сырный бортик! Мммм, растипопа…
Доброго здоровья, уважаемый читатель!
– пиццу? Что думаешь? – спрашивает муж
– ну когда я отказывалась?!
Тааакой диалог звучит у нас регулярно. Пицца на заказ очень удобная, вкусная, вечная альтернатива обычному ужину. И отказаться от нее очень сложно. Тем более, когда она вкусная и действительно удачная!
Недалеко от нашего дома есть пекарня Папы Джона. Небольшая, уютная, с несколькими столиками внутри. С приятными сотрудниками, которые подскажут, что лучше выбрать, ориентируясь на ваши предпочтения. С профессионалами, которые делают НУ ОЧЕНЬ ВКУСНУЮ ПИЦЦУ!
Честно говоря, в самом заведении мы едим крайне редко, предпочитая доставку. Дома удобнее, можно налить чаю и смотреть кино)
Мы периодически берём пиццу ещё в одной сетевой пиццерии, но у Папы Джона есть ряд преимуществ.
Существенные плюсы
+ удобный сайт, на котором можно сформировать и оплатить свой заказ
+ доставка, которая иногда уходит в раздел минусов – иногда ну очень долго!
+ вкусное тесто, возможность выбора толщины пиццы, кстати к пицце на толстом тесте полагается соус
+ богатое меню – кроме пиццы есть салаты, курица, десерты
+ много разнообразной пиццы, на любой вкус
+ пицца разного размера – от 23 до 40 см диаметром
+ регулярные акции – впиши при заказе кодовое слово – получи пиццу в подарок. Обычно написаны эти кодовые слова на страницах в соц сетях
ПРОМОКОДЫ, которые действуют очень часто, параллельно с другими акциями. По правилам сайта промокоды добавлять нельзя, потому оставлю тут только старую листовку
+ бонусная программа, за каждый заказ начисляются бонусы, на бонусы можно заказывать ряд блюд из меню
+ сырный бортик – очень вкусная, но добавляющая ощутимо в стоимость, новинка. Добавляют его только на толстое тесто и на большие пиццы
Минусы тоже есть :
– иногда очень долго везут
– не во всех пиццериях делают вкусную пиццу
Итак, как съесть ТРИ пиццы заплатив за ОДНУ?
Очень просто!
ОДНУ – покупаем, ВТОРУЮ – получаем по акции за кодовое слово, ТРЕТЬЮ – получаем за бонусы!
Так периодически и делаем, когда накапливается.
Наш топ любимых вкусов : БОЛЬШАЯ БОНАНЗА, АЛЬФРЕДО, СУПЕРПАПА, МАЛЕНЬКАЯ ИТАЛИЯ, ЦЫПЛЕНОК БАРБЕКЮ, СУПЕР ЧИЗБУРГЕР.
Недавно появилась КАРБОНАРА, и вот она у нас тоже в фаворитах.
Рекомендую попробовать, если ещё не приходилось, пицца Папы Джона очень вкусная!
Качество стало ниже некуда
Начну с того, что являюсь клиентом данного заведения с 2011 года, стабильно раз в месяц заказываем пиццу на дом.
В ноябре переехали и соответственно стали заказывать из другой пиццерии, один раз привезли просто безумно вкусную и горячую пиццу. Но каждый последующий заказ становился все более посредственным.
Не буду затрагивать финансовую сторону, скажу только, что цены не маленькие.
И после нового года, когда отменили промокоды, заказывать стало совсем невыгодно. За заказ начисляются только бонусные баллы, которые можно потратить на самые беспонтовые (невкусные) и неходовые пиццы.
Теперь сама суть претензии, 03/03 сделали заказ из трех пицц, одна из пицц размера ХХЛ стоила 1000 рублей, но почему то по пути от пиццерии до дома потеряла главный ингредиент – сыр фета. Не скажу, что это сильно повлияло на вкус, но по-моему это просто свинство, за такую то цену.
На следующее утро, наше с супругом самочувствие ухудшилось, но списали, конечно, не на пиццу, так как заказывали миллион раз и все было отлично.
Про отсутствие сыра я написала отзыв на странице вконтакте и на сайте пиццерии. В группе мне ответили что-то типа "уточняем информацию в пиццерии, скоро вернемся к вам с ответом", прошло 8 дней и, конечно, никакого ответа)
Ответ, который пришел с сайта приложу скрином, но суть аналогична ответу выше.
И, кстати, в группе видела претензию схожую с моей, относительно отсутствия того сыра в пицце и представитель пиццерии ответил, мол, "в пиццерии сообщили, что вы вручную исключили этот ингредиент"
Через неделю после того случая, сделали следующий заказ, со мной по телефону связался менеджер кафе и уточнил, действительно ли я хочу исключить сыр из той пиццы, хотя ничего подобного я не писала в заказе. Из всего этого могу сделать вывод, что у них какой- то технический сбой при заказе онлайн, но они не спешат ничего с этим делать и только копят недовольных клиентов.
Так вот, на следующее утро, после того как мы с супругом отужинали пиццей, мы отравились.
Думаю тут нетрудно сложить два и два…
Написала вдогонку второй отзыв, но уже не получила ответа ни в группе вконтакте, ни на сайте.
Делайте вывод сами, я же после 7 лет лояльности буду искать себе новую сеть =(
Пиццерия “Папа джонс” (Papa John’s) – ПОЗОР!!!. Невероятное отличие того что заказывали на сайте и что в итоге получили… Испорченный вечер! Фото внутри
Вечер выходные, как обычно хочется чего-нибудь вкусненького…
Я со своим молодым человеком всегда были верны одной пиццерии и все что можно там уже перепробовали и захотелось разнообразия. И тут черт дернул поэкспериментировать и узнать "а че там у других готовят" не далеко от дома в пиццерии Папа Джонс.
В данной пиццерии заказывали пиццу впервые, выбрали пиццу – Чизбургер 40 см. – 940 руб.
Так она выглядит на картинке с сайта:
Заказывали в полночь, доставили очень, очень быстро практически моментально в течении получаса примерно. Единственный плюс наверно!
Так как мы заказывали поздно, то за доставку пришлось платить 100 руб. Действует 23:00 до 5:00. Странно что стоимость доставки не включили в чек..
А дальше о минусах:
Коробка была не опломбирована…
Пицца на картинке с сайта маловероятно похожа на ту что нам привезли, вернее совсем не похожа… На фотографиях видно что вся начинка если ее можно так назвать находится в середине тонким слоем с отступом от края примерно 5-6 см обычного теста… На вкус как пустой хлеб. Такую пиццу я видела впервые…
За что отдали деньги не понятно… Было очень обидно получить товар такого качества… за 1000 руб. – ПОЗОР! Настроение в тот вечер было испорчено..
Очень жаль что первое знакомство с данной пиццерией не удалось, а начиналось все так многообещающе… Непонятно за что отдали такие деньги…Несоответствующее качество по такой цене.
Рекомендовать не кому не буду! И впредь пиццу там заказывать естественно тоже не будем! Спасибо!
А где начинка? И зачем картошка?
Сервис доставки пиццы, которым мы всегда пользовались, совершенно испортился, и мы стали искать другой вариант. Остальные оказались еще хуже. У одних пицца черствая, у других – коробки платные, у третьих вообще доставка существует только в рекламе. О пиццериях "Папа Джонс" я читала очень много плохих отзывов, поэтому даже не рассматривала такой вариант.
Пару недель назад в Ленте нам дали бумажку со скидкой 50% на первый заказ. Ну, раз такое дело, можно и попробовать.
Заказывали через сайт. Озадачило отсутствие кнопки "Регистрация", оказывается, регистрация происходит во время оформления первого заказа. Наверное, чтобы бонусы заранее не копили =) О бонусах позже.
На выбор 4 размера пиццы – от 23 до 40 см. Мы решили, что две пиццы по 30 см нам на троих как раз хватит. Выбрали первые попавшиеся: "Супер Папа" и "Карбонара".
Пиццу можно оплатить прямо на сайте, очень удобно, не надо искать наличку, сдачу и вообще. Оплачивала картой "Космос" – кэшбэк же! За две пиццы с учетом скидки мы заплатили 599 рублей. Кстати, минимальный заказ – 400 рублей, как раз одну маленькую пиццу можно заказать.
Обещали привезти пиццу через 60-70 минут, но меня терзали смутные сомнения. Пиццерия находится вроде бы недалеко, за мостом, но пробки на мостах в нашем городе уже входят в легенды.
Предчувствие меня не обмануло, курьер опоздал на 20 минут. Ну да ладно, 1,5 часа – не такой уж большой срок. Тем более, что пицца была горячей.
Не знаю, зачем на коробке изображен
беззубый мужикАлександр Овечкин, но позже увидела, что в группе ВК хоккейной тематике отведено много места. Спонсоры, что ли?Сбоку на коробке данные о пицце – название, время изготовления, а также адреса и телефоны. Это для жалоб, что ли? Если там делали пиццу, то почему адреса два? Непонятно, в общем.
Ну да ладно, открываем первую пиццу.
Ну, конечно не так красиво, как на фотографии с сайта, но вроде начинки достаточно, выглядит тоже вкусно. В каждой коробке помимо пиццы есть баночка с чесночным соусом и маринованный перчик.
Пицца разрезана плохо, имейте ввиду, понадобится нож.
Пробуем. Вроде ничего. Но я понимаю, что в пицце мне попадаются кусочки вареной картошки о_О Нет, я в курсе, что сейчас делают пиццу с картошкой, но конкретно в этой пицце "Супер Папа" никакой картошки в составе быть не должно! Что это было?
В целом, пицца оказалась достаточно вкусной, только очень жгучей. Я не люблю острое, а на сайте, к сожалению, указания остроты пиццы нет.
Переходим ко второй, "Карбонара". Открываем коробку.
"А где вся начинка?" – спрашивает сын. "А фиг знает," – только и остается ответить мне. Начинка, конечно же, есть просто её как-то… гораздо меньше, чем на фотографии с сайта.
Сначала я подумала, что это из-за акции со скидкой, подобные финты практикуют многие пиццерии. Закажешь пиццу за полную стоимость – отлично, заказываешь со скидкой – начинки в разы меньше.
Но позже, посетив группу в ВК, я увидела и другие жалобы на "недоклад". Вообще, в группе огромное количество жалоб. Собственно, жалобы составляют основной контент. К чести пиццерии, на каждую жалобу отвечают, уж не знаю, насколько легче от этого заявителям, но факт.
Как ни странно, пицца "Карбонара" понравилась мне гораздо больше предыдущей. Она оказалась совершенно не острой, и даже очень нежной, вкус ингредиентов прекрасно чувствовался. Если бы не "недоклад" начинки, поставила бы 5+ этой пицце. Замечательная!
Маринованные перчики съел муж. Я попробовала кусочек – ничего, тем, кто любит острое, наверняка понравятся. Чесночный соус съели на следующий день с печеной картошкой, очень вкусно.
Для желающих перчики и соус продаются на сайте отдельно в разделе "Закуски". Нсть там и другие разделы: салаты, десерты. Но мы их бегло просмотрели. Кому нужно мороженое, когда есть пицца? =)
Переходим к занимательной части. Бонусы.
Поначалу бонусов можно накопить сразу много, если есть аккаунты в разных соцсетях. Бонусы дают за вступление в группы и репосты.
Вдобавок есть какие-то звания за активность, за которые тоже дают бонусы.
Поскольку аккаунты у меня есть во многих соцсетях, я сразу же набрала 235 бонусов (с учетом заказа).
Начисление бонусов можно отследить, это выглядит примерно так:
Дальше будет сложнее. Нельзя дважды вступить в одну и ту же группу, так что остаются только бонусы за заказы: 5 бонусов за 100 рублей. Ну и, возможно, репосты делать можно будет после заказа, точно пока не знаю.
Судя по ценам, 1 бонус примерно равен 1 рублю. Мне пока на пиццу не хватает, а закуски мне не нужны, буду копить дальше.
Итог. Конечно, "Папа Джонс" – пиццерия не без недостатков, однако после первого заказа я скорее довольна. Все остальное, что я пробовала, было хуже.
Пицца достаточно вкусная, привезли её горячей, пусть и с опозданием, цены средние по городу.
Я определенно буду заказывать тут еще, другие пиццы. И, конечно, если у меня будут другие, более серьезные проблемы, отзыв я дополню. А пока – вполне рекомендую.
Имейте ввиду, что все вышеизложенное происходило в Санкт-Петербурге, зона доставки №2. В других городах и районах, конечно, это может быть совсем другая история.
UPD: Небольшое видео об очередном заказе: две маленькие пиццы и одна средняя в подарок. В этот раз курьер приехал вовремя.
С каждым годом качество и обслуживание всё хуже, а цены всё выше…
Привет всем любителям вкусно покушать!
Узнала про пиццерию "Папа Джонс" от подруги, которая очень хвалила, что именно там самая вкусная пицца в городе! Пришло время её попробовать в 2012году на дне рождения подруги. Заказали самую большую(45см) "Пеперони". Цена на тот момент составляла около 600р.
Нашла у себя в архивчике сохранившуюся фотку.
Всё было достаточно красиво и вкусно. Тесто, действительно, не такое, как у привычной пиццы. Сразу поняла, что химии там – немеряно! После съеденных двух кусков у меня заболел живот. Больше в "папика" идти мне не хотелось.
Но вот, спустя 4 года, зашли мы туда снова. Посетителей было очень много, но обстановочка в пиццерии как всегда уютненькая: кожаные диванчики, большие столики и красные стены(как я люблю!). Взяли салат "Цезарь" и заказали 2маленькие пиццы по 23см(попросили, чтобы упаковали в коробки). Цена за маленькую пиццу теперь почти 400р, а за большую 900р! Салат был невкусным, сухим и соус на вкус слишком перекисшим. За него я отдала 279р.
Приехав домой и открыв коробку, я увидела нечто… На вид пицца напоминала клёцык с какой-то, простите, блевотиной…
Съев один кусок, я была очень разочарована. Вкуса не ощутила абсолютно никакого. Отдала 400р за эту гадость…
А под кусками пиццы я обнаружила два расплющенных перчика
Досада и разочарование.
Больше не пойду в эту пиццерию.
Зато вот, что я творю дома всего за 250рублей!!!!!!!
И сосисок, и сыра столько положу, сколько душе моей угодно.
Или так…
Готовьте дома! Это в 100раз вкуснее, полезнее и экономичнее!
Все сожрали, а Мусе не дали! Вкуснейшая пицца будет у вас уже через час. А вы пробовали пиццу Джона?
Всем привет!
Я безумно люблю пиццу. Казалось бы, обычный бутерброд, но как же прекрасно это сочетание хлеба и прочих ингредиентов. Всегда заказывала у Папа Джонс и теперь это моя любовь навеки (
пока не найду, где дешевле).▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽▼
Заказываю всегда через приложение, но так как оно немного недоработанное (один адрес писал, как недоступный для доставки, а через сайт все нормально), то иногда пользуюсь сайтом.
Пицца не дешевая, но чем мне нравится Папа Джонс, так это различными промокодами и баллами, которые начисляются после заказов (у меня в среднем 90 баллов за каждый заказ).
Средний чек выходит 1500 рублей (ну это мы с парнем столько жрем-с). Это две пиццы и третья бесплатно (по промокоду)!
Очень удобно то, что можно оплатить онлайн по карте, тогда не придется мучиться, а вдруг у курьера не будет сдачи? Всегда оплачиваю онлайн.
Нравится то, что после заказа не надо ждать звонка от менеджера для подтверждения. Вот это меня всегда раздражает в доставках и интернет-магазинах, ну не люблю я общаться с людьми и особенно по телефону, а может я вообще немая? Просто доставьте мне мою еду
) А здесь крайне редко приходится говорить с менеджерами.
Доставка чаще происходит в течение часа, бывает позже. Один раз звонили и говорили, что курьер задержится (но это был вечер пятницы), задержка была всего один раз, хотя заказывала оооочень часто.
Ошибок ни разу не было. Не было такого, что бы не доставили заказ, что бы ошиблись в чем-то или что то не довезли. Всегда все четко.
Пицца всегда вкусная, но не всегда горячая (чаще теплая), хотя они возят в термо-сумках, не критично, не обожжешься. Холодную тоже ни разу не привозили.
Всегда все вкусное и свежее, на самом деле довольна и обслуживанием и качеством еды.
Нравится, что большой выбор размеров пицц, а так же теста. На выбор есть традиционное и тонкое, всегда беру традиционное, так как к нему еще идет вкусный чесночный соус :3 А размеры есть четырех видов: 23см, 30см, 35см, 40см. Вот чаще всего беру 40см, она реально большая! 40 сантиметров кайфа!
Куски делят не особо ровно, но на это мне все равно.
▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽▼
Несмотря на то, что заказывала часто, перепробовала еще не все
Фаворитами остаются вегетарианская пицца и ветчина-грибы (10/10!), вот это прям самое-самое вкусное.
10/10!
7/10. Островата и солоновата. Но колбасы много- плюс.
10/10! Барбекю… она восхитительна! Сейчас там есть промокод на нее при заказе от 1599 рублей пицца 35 см в подарок (за 1 рубль). Подумайте, не самая маленькая, а 35! Третья по размеру. И она очень вкусная.
Вообще, все, что я пробовала очень вкусно. Хотелось бы, чтобы было больше новинок.
Съедается все быстро с бешеным аппетитом, на утро остается совсем чуть-чуть
▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽ ▼ ▽▼
Всем спасибо за прочтение! Надеюсь мой отзыв был полезен.
Искренне не понимаю, чем Папа Джонс так не угодил другим, что такая низкая оценка. Сколько раз заказывала, еда на высоте! Ни хамства, ни наплевательского отношения замечено не было.
Рекомендую попробовать вкуснейшую пиццу.
Худшая работа с клиентами, что я видел
Никогда не писал отзывы в интернете. Но степень отчаяния от папы джонс дошла до того, что я готов потратить дни и недели на то, чтобы написать как можно больше отзывов об этой компании. По порядку.
1. Пицца хорошая. Есть оригинальные пиццы, я стабильно заказывал 4-5 разных и вкусом был доволен. На этом плюсы заканчиваются
2. Невероятная жадность компании. Бонусная система отвратительна. Баллы копятся очень медленно, использовать их получается раза два в год. В последнее время товары которые можно купить на баллы представляют из себя набор товаров, которые покупают меньше всего и которые никому не нужны. Промокоды от этой компании это какой-то аукцион невиданной щедрости. Примерно так они выглядят: сделайте заказ на 1900 рублей и мы вам подарим бесплатно пеперони. И я не шучу.
3. Дорогая пицца
4. Самая ужасная доставка из всех известных мне пиццерий. С каждым годом она все хуже и хуже. Последние 10 заказов шли больше двух часов. Иногда приходится ждать три часа. Даже если заказать за день к определённому времени, то есть шанс, что опоздают. При этом никогда тебе не звонят и не предупреждают об опоздании. Никаких бонусов скидок или промокодов в качестве извинения. За любой свой косяк доставки других сервисов типа деливери, яндекс еды, доминос, и др звонят или пишут тебе сами, извиняются и дают скидку 20%, промокод или ещё что-то. Папе джонс просто нас$ать на клиентов. Никаких извинений, или звонков о том что заказ задерживается на час. Зачастую до них даже не дозвониться. И тут мы переходим к следующему пункту. И кстати я живу в 7 минутах езды от пиццерии, буквально по прямой дороге. Для сравнения доминос обещает доставку за 40 минут и почти всегда укладывается. А когда не укладывается, извиняется.
5. Отвратительное отношение к клиентам
Поддержка просто само воплощение неуважения и наплевательства. Дозвониться в пиццерии часто нельзя, на вопрос о том, почему пицца задерживается на час, два, месяц ответ будет один – ваш заказ уже готов, его привезут через 10 минут. Затем вы перезвоните через 10 минут и вам скажут, что да, задержка вышла, вот ещё 10 минут и курьер на месте. И так будет продолжатся еще столько раз, сколько им угодно. И вы даже извинений не услышите. Или обещаний дать промокод или баллы какие. Нет. Сам курьер тоже никогда не извинится. Скажите спасибо если курьер не нахамит.
И вот ты сидишь с испорченным настроением и пиццей, пришедшей на час или два позже нужного. И ты пишешь в поддержку. Некоторые мои обращения оставались вообще без ответа. Для них это нормальная практика.
Один был забавный случай, когда они выпустили на сайте приложение игру, в которой ты проходишь уровни ради промокода со скидкой. Я прошёл эту игру до максимального уровня, мне написали что промокод придёт на почту. Так и не пришёл. Писал в поддержку, прилагал скирны – мне вообще не ответили, это очень смешно.
Последний заказ. Расписал все свои претензии и получил ответ (уже одно это невероятно от папы джонс). Ответ поразителен в своём трепетном отношении к постоянным клиентам и своей щедростью в вопросе компенсации. Мне начислили баллы. Которые мне не нужны, потому что больше никогда не закажу ничего в этой помойке.
Наверно тут брать не стоит
Пишу отзыв потому что два раза словил одну и ту же проблему с этой пиццерией.
До этого ни каких проблем не было с этими ребята. Пицца вкусная, доставка в меру быстрая, баллы копятся. Но вот я решил вспомнить, что такое вкус Чикен Рэнч + Перчики Пепперончики + чесночный соус. Заказал 11.11.17 по адресу ул. Новаторов д. 34 к3. В заказе было написано, что доставка в течении 50-60 минут. По истечении времени, подождав еще 10 минут позвонил на линию поддержки, сказали что сейчас курьер приедет. Спустя 30 минут курьер действительно приехал. Эта доставка заняла 1.5 часа примерно.
Второй заказ совершили с другом 12.11.17. Заказали всю туже пиццу Чикен Ренч + перчики+кола+соус. Вот тут ресторан вообще обнаглел. Опять же всё те же 50-6 0минут в личном кабинете на доставку. Но спустя 1.5 час нам позвонили и сказали, что у них внутренние проблемы и нагрузка большая, придется подождать еще 40 минут. В итоге пиццу привезли через 2 часа 20 минут, все перчики протекли и залили пакет, колу, соус. Пицца была холодной. Так же сразу видно, что повар торопился, так как пица была не порезана. Ни каких бонусов в доставку не включили (ну можно было бы хотябы бутылочку пепси положить). Самый прикол был в том, что пока я забивал кальян, мой друг случайно глянул в окно и увидел курьера заходящего не в тот дом. Через 10 минут раздался звонок на телефон с вопросом "А какой у вас код домофона". Пришлось объяснить курьеру, что он пошел не туда. Но если бы друг не заметил, то возможно мы бы и не увидели свою пиццу.
В общем я не рекомендую заказывать у этих ребят. Пицца неоправданно дорогая, доставка неоправданно долгая. Любая другая пиццерия работает в разу быстрее, и качественнее, и гораздо внимательнее к клиентам. Например есть пара пиццерий где я рад оставить 100 рублей на чаевые курьеру. С этим рестораном такого желание не было. Было желание не открывать дверь, и кинуть доставщика. Такие дела
*°`☆ Пицца Папа Джонс + вкусная начинка, тесто золотое и вкусное ммм:))) + фотки пиццы Супер Папа ☆`°*
Я уже ранее ела пиццу от Папа Джонс и была довольна. В недавние выходные решила заказать пиццу домой, еда в принципе была, но внезапно захотелось именно пиццы, вкусной и горячей:)
При заказе на сайте по кодовому слову MARGO, если сумма заказе не менее 1500 рублей, можно получить в подарок пиццу маргарита 30 см.
Состав у Маргариты такой, и к слову, на сайте она стоит 499 рублей:
Я заказала пиццу "Супер Папа" 40 см с традиционным тестом, которая стоила 929 рублей, а так же, соус барбекю за 49 рублей. Для тех кто не знает, к пицце на традиционном тесте бесплатно идет фирменный чесночный соус (кстати он очень вкусный) и острый зеленый перчик пепперончини для любителей остренького. Я не знала и заказала себе лишний соус, ну да ладно.
Пиццу привезли минут за 40 мммм… горяченькая:) Упакована в фирменную коробку. Курьер сказал, что соус барбекю уже в пицце… и тут возник конфуз, соус барбекю я заказывала не для пиццы, и расстроилась, когда подумала, что они его уже положили в пиццу, но к счастью соус был просто внутри коробки:)
Соусы внутри коробки, нагрелись и вспотели:
Острый перчик:
Пицца очень вкусная, и тесто и начинка:
Пицца с обратной стороны золотистая:
Состав пиццы Супер Папа:
Итог: пицца вкусная, к слову и стоила она
почти 1000 рублей, но при этом она была большого размера, со вкусной начинкой, горячая и
аппетитная. Иногда можно себя побаловать, тем более у Папы есть пиццы и подешевле.
И еще, к заказу был приложен купон с акцией:
Здесь отзыв о сети ресторанов IL Патио.
Разочарование, вранье и хамство – лозунг для компании Папа Джонс!
Вчера было у меня ДР, сегодня приехал на работу и решил заказать пиццу коллегам – священная русская традиция.
Заказывал пиццу заранее, примерно в 10-40 утра, хоть рестораны и работают с 11 у них, но заказы они принимают. Выбрал специально заказ ко времени, указал 12 утра.
Что в итоге? 12-02 звоню и спрашиваю: Вы где? Ответ: простите-извините, 15-20 минут и мы у Вас. У нас много заказов и бла бла бла, печка и повара не успевают, простите-извините.
Прошу скидку, слышу, что выбитый заказ не могут мне уже заскидить, заказ уже готов, сейчас уже курьер выезжает и бла бла бла. Менеджера-обещалкина, кстати, зовут Александр.
12-52 – мой второй звонок. Тот же менеджер говорит 7-10 минут. Скидки не будет, но она будет на следующий заказ, заказ выбит бла бла бла.
13-19 – звонит курьер, я говорит приехал, какой у Вас вход?
Отвечаю, что такой-то и спрашиваю не передал ли менеджер что-то о том, что 7 минут на 30, будет ли что-то от них?
Ответ убил: я вообще-то не по воздуху к вам прилетел!!!
Сервис просто АГОНЬ! =))) И смешно и грустно, блин.
Выводы:
1. скидку не дают принципиально. В 12-02 не был выбит никакой заказ, т.к. он был готов в диапазоне 12:40 – 12:50. Врал в лицо и не краснел этот Александр.
2. курьер просто хамло. В нашей стране скажут: что ты хотел? – страна такая. Отвечу просто: идите лесом! Я плачу деньги, мне оказывают услугу – сервис обязан быть, а то что предоставили мне называется "клиент нам должен, а не мы ему". Просто шоу!
3. компания не реагирует никак на обращения своих клиентов, хотя может я не прав тут, но я жду ОС с 12 утра – её нет. (сейчас 14-23, пицца уже получена и съедена, а отдел качества еще обрабатывает мое обращение)
4. пицца вроде неплохая, попробовал – вкусная. Приехала горячей. Но 1.5 часа опоздание – сила!
Хотите ждать – ждите, но знайте ни за час ни за полтора, скорее всего они не приедут. Опозданий у них нет, платите за их косяки также вы – клиенты. Будет задавать вопросы и пытаться защитить свои права – придется схавать то, что вас никто слушать не будет.
СЕРВИСИЩЕ просто АГОНЬ! ПОВТОРЯЮ! АГОНЬ! =)
Всем добра.
Папа Джонс – пицца не пицца, а можно и не влюбиться … или долгие голодные часы ожидания вкусняшки 🙁
Всем привет-привет !
Пиццу очень люблю, и постоянно нахожусь в поисках ранее не изведанных и вкусных поставщиков моей зависимости) Какую только не перепробовала, вот и очередь дошла до сети пиццерий «Папа Джонс».
Пиццу заказывали в четверг вечером, оплатили картой на сайте. В 18-14 на почту было получено письмо о том что заказ принят.
В письме указали время доставки 60-70 мин. Прекрасно, подумалось нам, в принципе среднее время ожидания. Эх не ведали мы, что не так уж и близко наше счастье прибудет
В итоге дождались, пицца приехала почти два часа спустя, уже ставки делали – доставят до 20:00 или нет. И вот в 19:57 раздался долгожданный звонок в дверь…
Уже при получении пиццы напрягло что коробки холодные. Дальше поразились больше, чек пробили в 19:07. Где ж ее возили 50 минут ??? Ведь пиццерия относительно не далеко от дома. В общем настроение после долго ожидания испортилось окончательно. Ну ладненько, поставили в духовочку на подогревочку и ждем-сссс.
В принципе пицца не плохая, очень понравилась постная
Ноооооо, обратите внимание на фото, видно на сколько отступает от краешка начинка
Так же видно, что в некоторых местах начинки практически нет, кусочки очень плохо прорезаны и сильно отличаются по размеру.
Сырная пицца в принципе не плохая, немного суховатая и также много теста по краям. Можно было и обрезать, если им начинки жалко.
Итог: Заказывать точно тут больше не будем. Есть места где и доставка побыстрее и качество не уступает. Рекомендую тем кто не привередливый по качеству и задержки по доставке не смущают.
Если Пицца, то только Папа Джонс. Только тут много вкусной и разной начинки, ароматное тесто. Фото и лайфхаки внутри. Внимание, фото пробуждают аппетит!!
Думаю тяжело найти того, кто не любит пиццу. Существует масса ее вариаций – начинок, на тонком или толстом тесте, закрытая или открытая. Но главное, что находясь в любой точке мира – можно попробовать ее. Но для того чтобы полакомиться пиццей не обязательно куда то ехать. Можно получить потрясающе вкусную пиццу с доставкой на дом. Это я конечно о Папе Джонс. Скажу честно, я перепробовала не мало сервисов по доставке пиццы, но они не отличались качеством и вкусом и делать повторные заказы, желания не возникало. Для себя я остановилась на Папе.
История бренда Papa John's:
Лично я успела попробовать не мало вариаций пиццы, и каждый был достаточно интересным. Чтобы пицца мне не понравилась, такого еще не было. Но безусловно у меня есть фавориты – это "Мясная" и "Чикин Бургер". Очень удобно, что во все пиццы можно дополнительно добавить или убрать ингредиенты, тем самым – вариантов становится в разы больше и каждый раз пробовать что-то новое и не повторяться. Так же можно создать пиццу с нуля, на сайте есть и такая функция.
Нареканий к качеству у меня нет, каждый раз пицца была горячей и вкусной. Начинки всегда много и она равномерно распределяется по всей пицце. Словом марку держат и ответственно относятся к своей работе. Помимо пиццы тут есть различные закуски: лазанья, сырные палочки, куриные крылышки, салаты, десерты и напитки – такие как кола, соки морсы, энергетики. Одним словом – тут найдется блюдо для каждого и голодным не оставит никого.
Доставку осуществляют почти круглые сутки. Единственное – 5 до 10 утра технический перерыв. Минимальная сумма доставки – 600 рублей. Оплатить можно картой на сайте или наличными курьеру. Так же на сайте есть своя система бонусов – за каждую покупку на сайте, вам начислят баллы, которые можно будет потратить при следующих заказах на любимые блюда и напитки, что согласитесь очень приятный бонус. Пиццы много не бывает
))
Наверняка, вам знакома ситуация – что съедаешь пиццу, а корочки остаются – не все любят есть просто тесто. На такие случаи, к каждой пицце давался соус, чтобы в него макать корочку. Но прогресс не стоит на месте, недавно в ПД – появилась новинка. "Сырный борт" – теперь вместо скучно корочки, есть сыр, причем его не мало – по вкусу, очень круто похоже на хачапури. Добавить можно к любой пицце диаметром 35 или 40 см на традиционном тесте и до января – эта функция стоит 109 рублей. Обязательно попробуйте!!
Не большой лайфхак, перед тем как делать заказ – загуглите в интернете, промокоды. Они не всегда есть на их официальном сайте.
Посмотрите! Думаю Вам будет так же интересно)
1) Отзыв об силиконовой форме для приготовления различных блюд
2) Белорусский ресторан с отличной кухней и теплой обстановкой
3) Ооочень вкусный крем суп с грибами
4) Сладкоежкам посвящается, ресурс где можно сделать свой шоколад, макарун, кофе и многое другое
5) Любителям творожных сырков. Хороший состав и доступная цена. Что еще надо?
6) Перекус фаст-фудом?! Нет! Быстрый и полезный, и очень вкусный способ утолить голод!
Можно сказать, что я постоянный клиент
Всем привет!
Услугами пиццерии "Папа Джонс" пользуюсь периодически уже третий или четвёртый год. Никаких "сюрпризов" или проблем с этой компанией не было ни разу.
Толстое тесто у них, конечно, слишком сдобное для меня, но есть возможность заказать на тонком тесте.
А начинка мне у них нравится всегда.
А тут у нас с мужем 6-ая годовщина свадьбы, плита сломалась, идти куда-то праздновать было лень. Но тут такой день, последний день отпуска… Я предложила заказать пиццу. Как раз пару дней назад на почту пришёл промокод, что остановило мой выбор на "Папе".
Оплатили заказ онлайн. До 799 рублей не хватало 20 рублей, решила дополнительно заказать соус, так как к пицце на тонком тесте соус не прилагается. К пиццам в подарок тоже.
Минимальная сумма заказа в нашем районе, кстати, 600 рублей. Доставка до 23-00. Заказ не подтверждают. Первое время было непривычно
"Любимую пиццу Джона" ранее не пробовала, но состав показался интересным:
А мясная является одной из любимых у них – она идёт в подарок. Жаль, что на толстом (традиционном) тесте.
Плюс у них есть бонусы, которые копятся довольно быстро, и уже не один раз ими пользовалась.
Пиццу привезли за 37 минут. Это их рекорд
Пицца была ооооочень горячей 
"Любимая пицца Джона". На удивление, положили соус. Похожа на "Мясную", но поострее. "Итальянские травы" только похожи на карри. Я её не люблю.
"Мясная".
На тонком тесте нравится больше, а дочке – на обычном. Но она и не такая острая. Мяса много, хорошего качества. Но сама по себе "Мясная" вкуснее, поэтому "Любимую пиццу Джона" больше заказывать не буду.
Конечно, я пробовала пиццы и получше (я просто скорее любитель итальянских пицц), но на доставку в нашем округе это одна из лучших пицц. А тут 2 пиццы 35 см по 414 рублей с 2 соусами.
"Папа Джонс" в очередной раз не разочаровал.
Больше никогда не будем заказывать!
Вот никогда не писала отзывов ни о чем, кроме своих поездок-путешествий, но после заказа пиццы Папа Джонс специально ради них решила зарегистрироваться на этом сайте и написать свой мини-отзыв.
Всё очень просто: заказывала вегетарианскую пиццу. Состав: томатный соус, томаты, шампиньоны, лук, сладкий зеленый перец, маслины, сыр моцарелла. У меня страшная аллергия на лук, вся покрываюсь пятнами, маслины и перец ну просто не люблю. В заказе было указано, что не надо добавлять эти ингредиенты в пиццу, но следует добавить экстра сыры. За пиццу в 30 см нам пришлось отдать 607 рублей – я считаю просто конский ценник за вегетарианскую пиццу. Ну да ладно, думаем "зато вкусно будет" (нам советовали заказать на моей работе). Так вот доставка была в течение 2 часов. Как потом прочла из отзывов нам еще крупно повезло. В общем, то что привезли оказалось полной противоположностью моего заказа. Открыв коробку, мы обнаружили пиццу, полностью заваленную маслинами – это то, что бросилось сразу в глаза, мы решили не расстраиваться – отковыряем, потом стали присматриваться – перец!! Эпик фэйл случился, когда мы обнаружили, что пицца просто завалена луком – он был везде!!! И выковырить его уже никак не представлялось возможным.. Блин, вот правда я так расстроилась.. как ребенок, который так ждал подарка и его обманули. Подумала – вдруг перепутали коробки или что-то подобное, так нет – и на чеке и на самой коробке были надписи: минус лук, маслины, перец, плюс сыры.
В общем, вечер испорчен, я голодная, муж пытался съесть пиццу 3 дня.. Но тк я оптимист по жизни я нашла и в этой ситуации плюс: я не съела эту пиццу, а значит она не отложилась на моих боках))
Отвратно
Раньше часто заказывали пиццу в папа Джонс через деливери клаб – в целом, все было хорошо (иногда забывали доложить соус или не отдавали сдачу, но да не беда). Но потом я переехала и сделав заказ спустя какое-то время, разочаровалась и в качестве самой пиццы, и в сервисе. Навсегда отбил желание делать у них заказы случай,когда на собственный день рождения я решила заказать пиццу в папа Джонс,чтобы угостить коллег: заказ был сделан в 10утра (ресторан открывается в 11), в 11:30 мне перезванивает оператор и сообщает,что заказ принят,но доставят его только через 2 с половиной часа. "Как раз к обеду" – подумала я. Отлично! И вот на часах уже 14:00, я звоню узнать, где мой заказ, а мне отвечают: "извините, тонкое тесто нужного вам размера закончилось. Не хотите заказать пиццу на толстом тесте,либо пиццу другого размера?" На закономерный вопрос, почему это обнаружилось именно тогда,когда пицца теоретически уже должна стоять у меня на столе, мне ответили "у нас много заказов, ваш заказ будет у вас через час". По идее в этот момент уже надо было послать эту пиццерию куда подальше и сделать заказ в другом месте, но раз сказали через час…. В общем привезли мой заказ не через час, а очень даже в 4 часа дня и то после дополнительного звонка. Спустя 6 часов. Если бы пицца была неземного вкуса, я бы все простила, но одна пицца была абсолютно никакая на вкус (кажется, с брокколи), а пицца суперпапа была подсохшая (видимо, от тоски и столь дальней дороги).
Настроение в день рождения было подпорчено, перед коллегами тоже неудобно получилось.
После того, как я оставила пламенный отзыв на деливери клаб, со мной связались операторы, поинтересовавшись, насколько сильно опоздала доставка, и любезно предложив к следующему заказу получить подарок, мол, примите наши извинения. Но заказывать пиццу в папа Джонс – БОЛЬШЕ НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО! самая вкусная пицца найдена в другом месте и с сервисом у них -тьфу-тьфу-тьфу – пока все в порядке
Описанная ситуация произошла относительно давно, но т.к. мой отзыв так и не был опубликован в ДК….
Мне доводилось кушать пиццу и повкуснее
На дворе только-только закончилось лето и наступил сентябрь. Все ребята-букварята уселись за свежевыкрашенные парты в своих школах. Их мамаши взяли себе отпуска для того, чтобы последить за учёбой своих первоклашек в их самые первые школьные дни. Но мужики, как правило, не отвлекаются на такую ерунду. В лучшем случае первого числа отведут малыша за руку на линейку, сводят потом в парк, накормят мороженым и забудут про эту школу до следующего года.
Собственно говоря, мои сыновья давно выросли из школьного возраста. А внуков пока нет. То есть мне как-бы не должно быть дела ни до каких школьных праздников и мероприятий. Однако, пострадать всё-таки пришлось. Нет, не прямо, а очень даже косвенно, но тем не менее…
Всё дело в том, что день рождения у одного из коллег по фирме, работать в которую я летом устроился, выпал на начало сентября. И, если другим мужикам их жёны готовят какую-то закуску к праздничному столу, то этому сотруднику было отказано сразу – мол, ребёнок матери дороже, чем его пьянка на рабочем месте. Но он-то в чём виноват, если днюха совпадает с началом учебного года? Парень сделал всё, как положено – прикупил пару пузырей, для любителей "шлифовать" пивка приложил, а на закуску без премудростей – хлеб, сыр, колбаса, сигареты…
Это мы, когда вторую заканчивали, тогда сказали ему, что закуски как-то маловато. А он наивный повёлся – сказал, что в силу сложившихся обстоятельств готовить салаты всё равно некому и гораздо практичнее будет заказать пиццу. Я-то её не особо жалую, но остальные присоединились к обсуждению – в какой фирме заказать, каких размеров, с какой начинкой и так далее… Когда все споры утихли, стало понятно, что под предполагаемое количество закуски надо бы и беленькой добавить. Тут спорить было не с кем – все выразили согласие с тем, что надо брать с запасом, чтобы потом второй раз не ходить, как это обычно бывает.
Через какое-то время приехала пицца:
И не одна, а две сразу. Как положено, в картонных коробках. Здоровые такие – по полметра в диаметре. И очень горячие, словно их только достали из печки. Наши заказали два разных вида – одну поострее, а вторую не очень. Правда, для тех, кто привык к кавказской остроте пищи, они обе были "не очень". Причём, лично для меня далёкими от совершенства были не только состав начинки, но и тесто, и вкус вообще.
Я почему недолюбливаю общепитовскую пиццу? Да потому, что мне довелось пробовать такое блюдо в ручном домашнем исполнении. И после того, хоть какое название придумай, хоть что насыпь в начинку, а я-то точно знаю, что вкуснее того не будет. Когда же всё это ещё и остыло, превратившись в кусок рубероида, есть стало просто невозможно. Если бы не водка, так и остался бы этот "деликатес" недоеденным.
Но самым сильным впечатлением было увидеть цену на это изделие. Это было уже потом, когда я стал редактировать фотографии в графическом редакторе. Мелкий почерк на бумажном кассовом чеке не так бросается в глаза, как увеличенный на экране компьютера. Я просто умопомрачился на какое-то мгновение – по 919 рублей за штуку! С учётом чаевых по штукарю за каждую.
Нет, конечно, у меня тоже случается, когда чего-то очень хочется. И пиццы в том числе. Но такое желание возникает, когда хочешь какого-то совершенства, чего-то необычного. В данном же случае лично у меня возникла антипатия. Вряд ли я ещё раз прикоснусь к содержимому коробки с таким названием. А уж заказывать сам точно ни за что не стану.
Тем не менее, у вас может быть своё мнение об этом продукте. В том числе и прямо противоположное.
Папа Джонс погиб в борьбе с Франшизой
Являлся их частым потребителем, ранее было нормально, были конечно не идеальные пиццы. Но это были исключения. Сегодня заказал пиццу, помимо того что ожидал более 40-ка минут с момента доставки, и ещё 20 минут они её готовили…. В сумме целый час…. Заказ моя районная пиццерия скинула вообще на другой район, не знаю почему. Но если это было обусловлено отсутствием каких либо ингредиентов, то они должны были позвонить и решить эту проблему с ЗАКАЗЧИКОМ. Так вот помимо долгого ожидания, пиццу привезли ели теплой, далее ВКУС. Это просто ОТВРАТИТЕЛЬНО: сыр горчит, грибы ГОРЧАТ. Съел 3 куска, ибо дома вообще ничего нету, но день сегодня испорчен придется пердолить в магазин за нормальной едой и готовить. Далее борты, внимательно посмотрите на них, а потом на наклейку у коробки пиццы, они сделали тонкими борты, какой смысл вообще заказывать пиццу с такими бортами у Папа Джонс? -Они перепутали борты. Далее функционал сайта, там НЕЛЬЗЯ СВЯЗАТЬСЯ с отделом отзывов или отделом по работе с клиентами, там вообще нету номера, есть номера "ресторанов" которые готовят. Но это не то. Если у них вся партия горьких грибов что они с этим могут сделать? -Ничего… Только ждать новую партию грибов, или просто не принимать такие надо было…. Как итог вопрос с пиццой так и не был решен. Самое страшное что зашел в группу во вконтакте к ним. И там реально хаос, много кто пишет про горький вкус в разных пиццах, и про объем начинки. А помимо того что они не компенсируют испорченный день своей едой, они ещё и 1\3 сообщений просто игнорируют и не отвечают. Как итог, Папа Джонс умер, отсутствие общения со своими клиентами говорит о том, что им пофиг на них. А то что они не компенсируют плохие пицци никак также говорит о том что им пофиг на бренд. Заказывал часто пару раз в неделю, бывало разное: соус(дополнительный для бортов) не положат, начинки мало, холодную привозили, пицца иногда даже мятая была, но от всего этого не особо сильно вкус страдал-кроме случая когда начинки мало. Но это был предел. Цены у Папа Джонс ресторанные, а качество нет. Папа Джонс пока! Был рад знакомству. Press F. Царство небесное!!!!
Лучшая пицца в России, действительно американская. Внимание, множество аппетитных фото, голодным не смотреть! Лучшее соотношение цены и качества, которое я встречала. Отзыв постоянно обновляется: Большой Шоколадный Пай!
Пиццу люблю, часто заказываю с доставкой, но первый раз я заказала пиццу в Папа Джонс и, признаться честно, побаивалась, что они не оправдают ожиданий. Итак, попробовав ее, я была просто в шоке. В очень приятном шоке.
По порядку. Выбрала пиццу, оформила доставку на дом. Тут же мне перезванивают и сообщают, что в комбо не будет картошки и ни чем заменить или снизить цену ее они не имеют права. Ну ладно, проживем и без картошки, покупать комбо все равно выгоднее получается даже и без нее. Ресторан оказался недалеко и доставили мне, примерно, минут за 30-40. То есть, доставка мгновенная. Никогда мне раньше не приходила доставка из других мест меньше, чем за 1 час, бывало я звонила через 3 часа (!) и возмущалась, только тогда привозили. Вот то, что принесли:
Попробовав пиццу, я просто
охренелазамерла на пару мгновений, потому что вкус у нее оказался необычным. В России я такого не встречала и поэтому очень равнодушна ко всяким кафешкам, фаст-фудам с пиццами и так далее. Мне довелось некоторое время пожить в Америке и, если знать места, попробовав там пиццу, есть где–либо еще вам станет просто неинтересно. Так вот, Папа Джонс, отображает этот непередаваемый вкус. Пицца Гавайский Цыпленок Барбекю произвела на меня именно такое впечатление. Пицца очень вкусная, немного сладковатая, но это именно то, что я люблю:Вставляю фотографии и аж слюнки текут.Остальные пиццы тоже вкусные, свежие, горячие, но произвели на меня меньшее впечатление. Конечно, что сделаны не из замороженных продуктов, ощущается по вкусу, хотя, я думала, что даже не замечу этого:Комбо брать выгоднее всего. И хотя мне не пришла картошка, мне прислали бутылку колы, 2 хлебные палочки и вкусные крылышки Баффало и бесплатный соус на выбор. Абсолютно к каждой пицце прилагался чесночный соус и перчик халапеньо (это острый перец)
, в некоторые пиццы он входил в состав (из нашего заказа, по-моему, в одну) и они были заметно острее, что, в умеренно количестве, мне очень нравится.
Заказывали на 3х человек и то, не справились (+1 пиццу давали за заказ от 1200 рублей). Заплатили около 1350 рублей – выгоднее и вкуснее доставок пиццы у меня еще не было. Вкуснее уж точно.
Меня реально приятно удивил Папа Джонс, больше нигде даже не собираюсь заказывать, пока не надоест. Еще и бонусы какие-то начисляются в подарок и потом на них что-то можно заказать.
В общем, у меня замечаний нет, это заслуженная 5 из 5.
Обновление: ну что ж, прошло уже много времени с тех пор как я написала этот отзыв. И много пицц съедено с тех пор… Могу сказать, что эта пиццерия только укрепила свое место
в моем сердце,теперь для меня первая, когда я выбираю что заказать. Реально лучше в России (в Москве, по крайней мере), я так и не ела. Поэтому я решила, так как время от времени пробую новые их продукты, здесь иногда о них рассказывать. Я заметила, что они довольно часто вносят что-то новое в меню. Однако, ни разу я еще не встретила неудачного блюда.Итак, новый десерт Большой Шоколадный Пай (по-русски, пирог, но ведь уже не так звучит, правда?
) В общем, вы получаете в отдельной коробке целый небольшой пирог. Он очень удобно оставлен в подложке, так что в любой момент его можно подогреть в духовке. И, хочу заметить, он у вас останется, потому что очень сытный. Красота! Что представляет из себя? Это что-то наподобие классической американской печеньки, только гигантской:)) Это вкусное блюдо. Там очень много расплавленных кусочков шоколада (просто качественного, молочного). На мой вкус, слишком жирное тесто и, возможно, не так уж сильно я люблю шоколад, что бы еще и заменять им печенье. Пожалуй, в следующий раз, специально я его не буду заказывать, но обязательно оторву кусочек, если кто-то из друзей будет!
))
Честно, ребят, я так люблю эту пиццерию, что теперь мечтаю попробовать оригинальную пиццу в США. Если у вас есть такая возможность на данный момент, съешьте и за меня кусочек:))))) Рекомендую всем;)
________________А для тех кто жить не может без сладкого также как и я!!________________
Как лично я худею после таких излишеств с моим чудо-средством и почему я не худею с Турбослимом.
За такую-то цену бывает и лучше…
Добрый день! Думаю, если вы зашли в этот отзыв, то вы или фанат пиццы или, как минимум, иногда радуете себя калорийными вкусностями 🍕
Хочу рассказать про ‘Папу Джонс’ по причине того, что это какой-то обман всех вокруг.
Гласит вывеска на данной пиццерии в нашем городе. К слову, открылись они совсем недавно, казалось бы должны пытаться угодить своим немногочисленным клиентам. Почему я говорю, что немногочисленным? Пиццерия находится в одном здании с магазином ‘Верный’, каждый раз, когда я туда захожу, то вижу через абсолютно прозрачные окна пустой зал. Удивлена, что они ещё работают и не закрылись.
Ладно, думаю, сходим разок (
наивная. И почему меня это не отпугнуло?)Первое, что напрягло – цены. Выше обычных в нашем городе, но, думаю, ладно, не смертельно, а вдруг есть за что, вдруг пицца просто нереально вкусная.
Второе – в зале просто дикий холод! Я, конечно, понимаю, что зима ❄️ Но о клиентах можно было бы позаботиться. Видимо, вырубили электричество, чтоб экономить (
все равно никто не приходит).Третье – уже упомянуто. Веселое соседство с ‘Верным’. Ничего против не имею, но можно было бы хоть повесить на окна и дверь, ведущие в коридор, вывески большие (как в МакДональдсе, например). Сидишь, как в телевизоре.
Сделали заказ, сидим ждём. Время ожидания вполне стандартное – 15-20 минут. Приносят пиццу, напитки. Да, красиво, НО. Тут-то и начинаются эти но…
1 – ингредиенты показались не первой свежести (
ох, ну да. Прям вывеска гласила нам об этом).2 – на вкус… ничего особенного, в том же ДоДо в разы вкуснее.
3 – брали классическое тесто (было ещё тонкое). Хм… оно было классическим только по краям, а так тонюсенькое.
В общем-то остались очень расстроены. Хотя, судя по всему, пиццерия позиционирует себя, как кафе: приносят заказ, оплата после того, как поели.
Что получаем в итоге?
Посредственное качество, некачественные ингредиенты, лживые слоганы, испорченное настроение, минус в кошельке. Спасибо, что без отравления.
Не советую. Конечно, если только в округе больше ничего нет, а вам очень хочется есть и имеются деньги, то можете забежать.
Не стану врать, мы наелись, ни куска не осталось, а вот осадочек… Думаю, вы поняли.
Папа джонс в Тольятти. Отзыв о доставке, пицце, много фото!
Сегодня хочу писать о еде! Доставка еды в городе Тольятти.
Papa Johns.
Итак, данная пицца появилась у нас оооочень недавно. Месяца три тому назад. Мы пиццу любим и решили сделать заказ. Тем более, название многообещающее ))
На сайте обещали при заказе от 500 рублей, дать в подарок маленькую Маргариту. Ну я и захотела получить подарок. Заказали Большую Бонанзу. А Маргариту привезли, как обещали. **Сейчас уже новая акция: покупаешь на 1100, привозят Мексиканскую в подарок.
Сайт и цена.
Сайт понятный, простой, достаточно удобный, сделать заказ может даже моя бабушка ))
Цены обыкновенные, ничего особенного. Большая 35 см от 630 рублей.
Время доставки.
Долго, больше 2 часов. Но на сайте, кажется, временных лимитов не указано, так что никто не обещал молниеносную доставку )) Привезли в термо-сумках, пицца была теплая, все как полагается. Сдача у доставщика была, приятный молодой человек, без грубостей, без улыбки.
Вкус пиццы.
Так себе. Начинки чрезвычайно мало и само тесто не вкусное. В общем, полное разочарование.
К тому же, в составе нашей пиццы был неизвестный мне зверь – халапеньо. Это большой зеленый перец. Острый и даже горький. Но даже без перца, пицца просто не вкусная.
Соусы.
Об этом хочу рассказать отдельно, потому что это катастрофа. Соусы идут в комплекте к пицце. Но когда мы попробовали эти соусы от heinz, выплюнули быстренько обратно.. **Все-таки избаловал меня Папа Пекарь, который присылает самостоятельно приготовленные соусы, которые невероятно вкусны.
Итог: В общем и целом, полный провал!
А вот пицца Додо очень нас порадовала.
А Custom Burger теперь наша любимая доставка!
Прежде чем пользоваться какими-либо спец. предложениями- нужно выучить мат.часть…
Заказал пиццу, на сайте была картинка, "оплатите онлайн заказ от 600 рублей через applepay и получите подарок пиццу пеперони 23 см. до 14.10.2018." Плёвое дело! Погнали! Открываешь приложение, выбираешь пиццу на 600+, добавляешь, оплачиваешь эплпеем, ждешь! Никаких дополнительных требований, условий и прочее, не правда ли? Не тут то было!
Сделал заказ, на 709 рублей и думаешь, ага, в акцию попадаю, а что там дальше? Да, дальше эплпей, ну ок- оплатил эплпей, жду. Пицца приезжает без подарочной 23 см пеперони.
После звонка в пиццерию, тебе говорят:"У нас есть внутреннее письмо, в котором написано, что приложение должно быть обновлено до последней версии!" Спрашивается, а как я должен был знать, что это входит в перчень условий, для получения акции? После переговоров с менеджером пиццерии "Кантемировская" никакого компромисса не найдено, в ответ слышал только "А что я могу? Мы всего лишь делаем те заказы, которые приходят к нам!" "Мы не виноваты! Мы не разработчики!" "Не я выкладывал эту картинку, какие вопросы ко мне?"
Ну, никаких! Кроме того, что вы работаете от имени БРЕНДА. Мирового бренда!
Оказывается в 2018 году менеджеры пиццерии не в силах решать спорные вопросы с клиентами, которые, между прочим, приносят прибыль компании.
Мало того, что периодически качество пицц страдает, а на секундочку пападжонс не самая дешевая пицца! Так еще и персонал абсолютно не обучен общению с клиентами.
Спасибо за испорченное настроение. Знал бы, что так получится, заказал бы больше пиццу или 2 пиццы сразу. А в итоге- не наелся и пришлось готовить, так еще настроение отвратительное. С каждым годом все хуже и хуже сервис! Если эти пиццерии работают по франчайзу, то тем кто получает роялти от них – "Фу вам! Ужасно следите за соблюдением регламентов."
В дальнейшем при выборе вечерних пиршеств, буду ставить папа джонс далеко-далеко в списке ресторанов.
Очень остро, очень медленно, очень дорого!!!
В городе открылось ещё одно сетевое заведение и вот я уже там! На этот раз это американская сеть пиццерий «Папа Джонс». Если, честно не слышала о такой, но в Москве и Питере бываю редко и только по делам, поэтому, наверное, и не знала о существовании этой сети. Предварительно посмотрела их цены на сайте и немного вздрогнула, так как цены достаточно дорогие для кафе-пиццерий нашего города. Но решила попробовать их пиццу в надежде на то, что высокая цена оправдывает высочайшее качество и сервис.
Пиццерию расположили в центре, рядом с Торговыми рядами, но не на главной улице, а в небольшой отдаленности. Точный адрес: г. Владимир, ул. Никольская 2я, 1.
На входе вывеска и информация о доставке.
Входим. Прямо стойка приема заказов, слева и справа два небольших зала. Мебель в основном темная, есть несколько зон – диванная и с небольшими столиками и стульями по середине зала.
Вид – на дорогу, но лучше такой, чем вообще его отсутствие.
Заказ приняли в 19 часов. Заказали 2 пиццы по 23см и чай. Первую пиццу принесли в 19.35, вторую в 19.40. К примеру, в другой пиццерии – "To-To", самой популярной в нашем городе, всегда предупреждают, если пиццу придется ждать больше 20мин. На мой взгляд это большой минус, тем более это странно выглядело при полупустой пиццерии.
Цены на пиццы на мой взгляд заоблачные. Самая маленькая 23см. и с обычным тестом стоит почти 400руб., дальше больше и дороже. Есть правда выбор теста: обычное или тонкое, для любителей, так же можно заказать с сырными бортами, естественно за дополнительные деньги.
Официанты притормаживают, то одно забудут, то другое. Особо не приветствуют, грязную посуду уносят не сразу.
О пицце, сначала пробовали фирменную "Папа Джонс", 23см – что бы вы понимали, это размер тарелки немного большего размера, чем стандарт, но все же, это явно размерчик для одного человека, а мужчина с хорошим аппетитом так и вообще может остаться голодным. Тесто тонкое с широкими бортами, на мой вкус пустое и не вкусное, как буд-то замешано на одной воде и муке.
Пицца острая, в составе – "пеперони, итальянские колбаски, ветчина, шампиньоны, сладкий зеленый перец, лук, маслины, сыр моцарелла", по факту видела только копченную колбасу и много перца, который противно хрустел и забивал весь вкус. Скажем прямо для фирменной слабовата. А ещё в придачу к пицце идет чесночный соус. Соус жидкий, немного чувствуется чеснок, но ярко выраженного вкуса не имеет, вообщем что есть он, что нет, пицца вкуснее с ним не станет.
Второй пробовали – "Мясное удовольствие", состав: "чоризо, салями, пепперони, ветчина, бекон, итальянсие колбаски, сыр моцарелла", по факту – пережаренная колбаса, кусочки жирного бекона и вытекающий острый кетчуп с подложки. Эта пицца намного острее, чем предыдущая, боюсь даже представить насколько острой может быть их Мексиканская пицца.
Расчет ждали долго, это при том что за стойкой администратора стояла несколько свободных официантов, но они упорно делали вид, что не видят, наш стол со стопокй грязной посуды и желанием получить расчет.
Счет получился практически на 900руб.
Доставку даже пробовать не будем, но кому интересно у них проходит акция до 31.08.2014г. при заказе 2 пицц можно получить 3-ю пиццу такого же размера в подарок. Для этого надо назвать пароль – "Папа Дома". Часы работы с 11-23, тел. доставки 47-04-07. Сайт: [ссылка]
Лучший из аналогичных. Как получить пиццу БЕСПЛАТНО? Скрин моего профиля с бонусными баллами.
Первая Papa John's открылась у нас на Самарской 190.
Сразу скажу, что тогда пиццу как таковую я не пробовала. Мой заказ выглядел примерно так:
Я не ожидала, что к куриному супу(139Р) подадут прямоугольную булочку(кстати, очень горячую). Суп был даже перегрет, пришлось ждать некоторое время, пока он остынет. Вкус сносный. Отличается от куриного супа в "Сбарро" тем, что не имеет жирного послевкусия. Лапша, правда, немного разваренная и попадались кусочки курицы с жирком. За это звездочку сниму. Ладно бы он стоил 50Р или даже 100Р, но за полторы сотни можно и филеечку подложить или хотя бы бедрышко. Объем в меню не был указан, но на глаз – около 200мл. Для меня вполне оптимален, поэтому тут никакой критики.
Я могу лишь предположить, что пицца делается из того же теста, что и булочка.
На кассе висит маленькая бумажечка: "студентам скидка 20%". Радостная достаю студбилет и протягиваю кассиру. Она виновато смотрит на меня и сообщает, что скидка-то, оказывается, только на пиццу(цена на которую, видимо, заведомо завышена). Никаких звездочек на объявлении, пусть и на огрызке ламинированной яркой бумажки, не было .Разумеется, я не стала церемониться, спокойно оплатила заказ и ушла. Однако это была ложка дегтя, пускай и мелкая.
Доставка.
Чуть позже с семьей решились заказать пиццу на дом. Это было год назад. Выбор пал на две пиццы размером XXL. Кстати, цены на пиццу зависят от размера. Мы заплатили около 2000 Р.
В течение года мы заказывали пиццу раз восемь и в разное время суток. Что интересно, отсутствует эффект "последнего часа работы", когда повара особо и не стараются то ли из усталости, то ли из злости, что их потревожили за сорок минут до ухода домой. Пицца и в три часа дня, и в семь вечера, и в двенадцать ночи была сделана по высшему классу.
Разумеется, ничего я не фотографировала.
Однако вчера сделала заказ и вот он.
Вторая пицца диаметром 30см досталась мне в подарок. Как? По бонусной системе.
Заказывая пиццу, вы получаете 5 баллов за каждые 100 рублей.
Накопив нужное количество баллов, вы можете выбрать себе подарок.
Но бонусы также зарабатываются рассказами о покупке и "пиаром" компании в соцсетях размещением постов на стене.
Собственно, что делала я:
Но если вы хотите получить бесплатную пиццу побыстрее, придется поднапрячься. Да, пиццерия постоянно рекламирует кодовые слова для получения бесплатной пиццы диаметром 23см. Однако если покопаться, можно отыскать код на пиццу 30см и даже 35см. Что я и делаю, собственно, всегда.
Удачных покупок!
Полное разочарование – через 2.45 мин привезли засохшую пиццу
01.01.2019 в 21.30 был сделан и оплачен заказ на сайте, обещанное время доставки было 80-90 минут. При попытке связаться с указанным в письме рестораном N61 в 22.50 трубку никто не взял. Позже удалось дозвониться по одному из номеров, меня соединили с пиццерией 61, где мне сообщили, что оказывается они сегодня не работают и моим заказом занимается пиццерия м. Отрадное. Дозвонившись в пиццерию на Юрловском проезде, от менеджера я услышала, что моего заказа у них нет (причем звонила ему 2 раза). По его совету обратилась в call-центр, где все же пообещали выяснить, где мой заказ и почему он в течение 2,5 ч он не был доставлен. Итогом было то, что спустя еще 15 минут пиццу все же доставили (с момента совершения заказа прошло 2.45). Открыв долгожданную пиццу, мое разочарование еще больше усилилось – пицца была слегка теплая с уже засохшим сыром и другими ингредиентами. На коробке была наклейка, на которой было указано время, когда она была приготовлена – 21.47. На одном из чеков было указано время доставки 22.30, на втором чеке время стояло 22.42. Так и непонятно, где лежал или ездил наш заказ – ведь выходит, что с момента приготовления пиццы прошло 2,5 ч, можно представить в каком состоянии она к нам приехала. Удовольствия 0 за потраченную тысячу рублей и время, пицца абсолютно невкусная, особенно после необходимости подогревать ее в свч. Не ожидала никак такого уровня от такой пиццерии. Раньше это была любимая сеть пиццерий, теперь же осталось очень неприятное впечатление от ситуации и от невкусной холодной пиццы и от наплевательского отношения к своим клиентам. Есть фото всех чеков, наклеек с временем приготовления, самой пиццы и скрин, где видны все звонки к ним и итоговый входящий звонок кукрьера в 00.15.
Действительно вкусная пицца, но оно того не стоит
Дважды за месяц заказывал пиццу в пиццерии Папа Джонс, и дважды возникали проблемы. Первый раз мы заказали дополнительный соус (за отдельную стоимость), нам не положили ни одного, хотя один у них идет в подарок. Когда указали на ошибку, курьер дал только один… Ладно, случай не особо серьезный, но уже неприятный осадок остался.
Вчера ночью решил заказать пиццу у них же (обычно заказываю через деливери клаб, но после этого случая их услугами тоже больше пользоваться не буду, но сейчас о папа джонс говорим). Эта история уже затянулась почти на сутки. Сначала оператор мне объявила время доставки 2,5 часа (одна пицца ночью). Спешить было некуда, ждем. За 10 минут до истечения этого времени перезваниваю, чтобы уточнить, на какой стадии заказ, на что мне говорят, что произошел какой-то сбой, заказ удалился, мне пытались позвонить, но не дозвонились. На минуточку, мне никто не звонил и даже не пытался, они просто забили!
То есть время 4 утра, и я узнаю, что заказа моего даже в планах нет. Я попросил в таком случае перенести заказ на 12 дня. При этом мне сказали, что менеджер со мной свяжется в свое рабочее время. В 12-10 дня… я звоню, чтобы опять уточнить, на какой стадии заказ и когда ждать звонка от менеджера. Мне сказали, что обязательно свяжутся со мной. Пиццу я получил в 12-30 остывшую, выставили полный счет.
В течение всего дня со мной никто не связался, и мне пришлось опять звонить самому. Уже после этого звонка со мной связался менеджер пиццерии и, если вкратце, сказал, что мой заказ почему-то упал в другой ресторан, поэтому долго везли и что пиццу-то мне привезли, поэтому какие вообще вопросы? На что я спросил: "Это все, что вы можете предложить?". Получив утвердительный ответ, я попрощался и положил трубку. Тон "менеджера" был такой, как будто я злой дяденька и из-за какого-то пустяка отчитываю маленького мальчика, на что тот сильно обижен.
Итог: сервис никакой, отношение к клиенту никакое, стремления удержать клиента нет, доставка опаздывает, занимает кучу времени, пицца остывшая, цена ну не самая выгодная. Из плюсов: честно вкусная пицца.
Лучшая пицца с худшим сервисом… (г. Санкт-Петербург)
Попробовав однажды пиццу сети "Папа Джонс" я была в восторге и подумала, что наконец нашла своего фаворита! Очень нежное тесто с хрустящей корочкой, которого не много и не мало. Достаточное количество начинки и невероятно вкусный сыр.
Я никогда не считала сыр в пицце каким-то особенным и выдающимся ингредиентом. Ну сыр и сыр. Но здесь он действительно вкусный (для меня). Я пробовала просто сырные палочки – где кроме сыра есть только тесто. И они тоже были очень вкусными. (Сырные палочки в другой пиццерии оказались ужасно жирными и невкусными.)
За каждый заказ у вас копятся баллы, которые в дальнейшем можно обменять на некоторые блюда из меню. Также у пиццерии всегда есть какие-то акции и промокоды. Например, при заказе от 500 рублей вы можете получить сырные палочки в подарок, указав промокод cheese (только при заказе через сайт или мобильное приложение). А при самовывозе вас ждет приятная скидка 15% на заказ:)
В общем, вкусная пицца, приятные бонусы. Но…
К сожалению, сервис и качество обслуживания в доставке и ресторанах, оставляют желать лучшего. Гораздо лучшего. Несколько раз я забирала пиццу из ресторана сама. При этом работников ресторана никогда не было на месте. Просто пустая стойка. Иногда я тупо ждала минут 5-10 пока кто-то из работников соизволит проверить нет ли кого в зале. Один раз я даже звонила в пиццерию, будучи в ней же, и просила сотрудника подойти ко мне.
В другой раз я заказала пиццу ко времени. Пришла в ресторан ее забирать, как обычно сотрудника пришлось "выуживать" из недр пиццерии, но мне сообщили, что заказ еще не готов. Я ждала еще минут 10 сверх того времени, к которому просила приготовить заказ. (Заказ я делала предварительный, часа за 2 до часа Х).
Ну и чего следует ожидать от доставки на дом? Конечно того же самого. Я делала заказ ко времени за три часа до назначенного времени. Мне перезвонил оператор и спросил, не хочу ли я, чтобы пицца приехала на час раньше? Конечно нет, я же не просто так выбираю время. В итоге оператор подтвердила время, все было ок. Но сомнения в мою голову уже закрались. В итоге заказ приехал на 15 минут позже обозначенного времени. Если оператор знала, что они не смогут доставить пиццу вовремя, почему она об этом не сказала? Почему подтвердила время?
Вчера мое терпение лопнуло окончательно. Второй раз (видимо, надеясь на чудо) заказала пиццу домой ко времени. Как обычно делала заказ за 3 часа. В назначенное время никто не приехал и даже не позвонил. Спустя 10 минут ожидания я позвонила в пиццерию узнать в чем дело. На что мне ответили, что да, пицца в пути, но сейчас вечер и курьер наверное в пробках. Пиццерия находится в 5 минутах езды от моего дома. Ну а в мобильном приложении уведомление о том, что курьер выехал ко мне, появилось ровно в то время когда пицца уже должна была быть на моем столе! В итоге курьер приехал на 30!!! минут позже назначенного времени.
Вы думаете, кто-нибудь извинялся передо мной за доставленные неудобства? Нет, это выше их достоинства. Видимо, считается по умолчанию, что их пицца настолько чудесна, что ждать ее можно и неделями. Но нет, мое терпение лопнуло. Больше я к вам ни ногой. Надеюсь мой отзыв поможет и другим людям узнать истинную суть качества обслуживания клиентов пиццерий "Папа Джонс".
П.с. Ну и вишенка на торте. К каждой пицце прилагается бесплатный чесночный соус. Его вкус просто ужасен и только портит впечатление от самой пиццы.
Из князи в грязь
Долгое время пользовался услугами пиццерии. Ранее достойный сервис сейчас же – катастрофа.
Неплохо работавший сайт зачем – то понадобилось обновить на куда менее стабильную и работоспособную версию, постоянные косяки с заказами кое как сглаживались толковыми сотрудниками и вкусной пиццей, но сегодня пришло время последней капли.
В собственный день рождения решил устроить себе небольшой праздник – первым делом, сразу же расстроила пропавшая из меню пицца четыре сыра. И куриные попперсы. Меню вообще неожиданно стало очень бедным, так что пришлось изворачиваться дабы подобрать что – нибудь по вкусу. Сделав заказ с использованием бонусных баллов отправился забирать пиццу самовывозом как постоянно делал в течении многих лет и прибыв в ресторан был крайне удивлен внезапно возросшей суммой в чеке. Поинтересовавшись у менеджера о причине последний
продемонстрировал мне чек со словами "В чеке так написано".
Оказалось, скидка самовывоза таинственным образом испарилась превратившись в полную стоимость. На предложение пересчитать сумму получил отказ. Кое как сойдясь на том, что бонусные баллы аннулируют скидку на самовывоз (Хотя это больше похоже на выдуманное менеджером на месте оправдание, совершая заказ на сайте подобной информации я не получал как это бывает при использовании промо – кода) скрипя сердцем я согласился потерять бонусные баллы и перезаказать на месте без них.
Когда человек озвучил мне ту же сумму, даже несмотря на то, что в заказе стало на одну пиццу меньше я совсем опешил. Более того, мне вдруг стало известно что скидка и вовсе работает только на первый заказ (Видимо, все предыдущие ~30 были первыми). Человек абсолютно не сведущ в работе собственной компании. На мой скромный вопрос "Вы давно здесь работаете?" с видом дрессированной обезьянки менеджер отчеканил "Да. И деньги за это получаю!".
Видимо, зря получает.
Спасибо за "прекрасный подарок" ко дню рождения, спасибо за вкусную пиццу некогда славный Папа Джонс. И прощай.
Пицца у Папы Джонс действительно не плохая, но потеря крупной суммы денег на неопределенный период времени из-за безграмотной работы технических специалистов и грубые попытки заговорить зубы оператора колл-центра вынуждают…
Пицца у Папы Джонс действительно не плохая, но потеря крупной суммы денег на неопределенный период времени из-за безграмотной работы технических специалистов и грубые попытки заговорить зубы оператора колл-центра вынуждают меня и часть друзей, так и не поевших пиццы в новогоднюю ночь, отказаться от услуг сети Папа Джонс. С новым годом!
Как это произошло?
Собрались мы с друзьями встретить новый год и решили поесть пиццы
Ни на сайте Папы Джонс, ни в приложении не было указано, что они не работают в новогоднюю ночь. В отличие от их конкурентов, что нас сильно обрадовало.
В ходе заказа возникли проблемы с оплатой и мы попробовали несколько раз, но безрезультатно. Вскоре прошла оплата за последнюю попытку, и компания стала ожидать еду, но через 1,5 часа так никого и не появилось. Только позвонив по отсутствующему в приложении, но найденному в интернете номеру, удалось выяснить, что сегодня ресторан не работает, что не было указано ни на сайте, ни в приложении.
Произошла оплата за предыдущие попытки заказа, сведя мои денежные запасы на карте к нулю.
Когда 1 января, в середине дня, удалось получить обратную связь от Папы Джонс выяснилось: Возвращение денежных средств назад происходит медленно и есть вероятность, что обслуживающий адрес ночных посиделок 38 ресторан сети Папа Джонс ещё отправит заказ на всю! сумму по адресу первоначального заказа, спустя более чем 14 часов. При общении с оператором колл-центра было получено обещание вернуть деньги в неопределенный срок и отказано в какой либо моральной компенсации ущерба.
Ранее, при гораздо меньших ошибках в работе ресторанов-конкурентов, отдел по общению с клиентами оперативно исправлял промахи своей компании.
Не указано отсутствие работы в новогоднюю ночь ни на сайте, ни в приложении.
Перекладывание ответственности за ошибки в работе ресторана на более мелкие его структуры.
Наплевательское отношение к своим клиентам."
Очень много зависит какой район доставки. Давайте сравним))
Я большой любитель пиццы, всегда ищу для себя новые вкусы и новые пиццерии)). Расскажу как обстоит дело с доставкой Папы Джонса в ЮАО и ЮЗАО Москвы. Пицца вкусная, можно выбрать тесто (тонкое или толстое) но не скажу что лучше давно полюбившейся Алло-Пиццы, хоть последнее время немного дешевле обходится заказ у Папы Джонса.
Итак, начнем с Профсоюзной:
Сразу оговорюсь, не пользовалась данной пиццерией несколько лет (а жаль,
интересно как она изменилась), потому что там мне казалось делали самую вкусную пиццу. Привозили вовремя. Всегда с фирменным соусом и острым перчиком)). И операторы быстро соображали в какой район требуется доставка. Всё на высоте: быстрота доставки, вкус, качество ( только цена в то время казалась немного завышенной, сейчас уже большинство пиццерий сравнялось по ценам)). Но я готова была платить за такую вкуснятину.Чертаново:
Пиццерия в Чертаново открылась недавно, наверное около года назад. В самой пиццерии не довелось быть, но доставляли мне ее оттуда. Я была несказанно рада, надеялась, что пицца будет такой же офигенной, как с "Профсоюзки". Но не тут-то было((. Пицца была не горячая, а тепленькая, вкус не вызывал щенячего восторга, помятуя о той пицце, которую я так ждала… И доставляли долго, больше часа. Правда, предупредили, мол вечер, самая запарка, готовьтесь, мужайтесь – спасибо и на этом)). А вот ребенку всё понравилось, картошечка была умята очень быстро и размер порции устроил взыскательное чадо.
Коньково:
Если вы заказываете по телефону, а не через Интернет (как было в данном случае), будьте готовы, что вам придется перезванивать по другому номеру. Вроде на сайте всё отлично по карте видно, как распределены районы доставки. Звонила на Профсоюзку, а меня отправили перезванивать в Коньково, как услышали адрес, хотя до Коньково и дальше и судя по отмеченным границам никак не вяжется указанный мой адрес с Коньково. Но
и фиг с ними… терпеливо перезвонила. Сделала заказ. Просили ждать в течении часа. Минута в минуту, через час доставили, хотя и перезванивали разок заплутав в корпусах (хи-хи-хи). Пицца по-лучше, чем в Чертаново. Специально заказала знакомого Супер Папу, чтоб сравнить. Не такой острый – самый раз. и соус был такой приятно-тепленький. А маслинки в пицце, ну очень вкусненькие! Только сыр на пицце поостыл, эх, тоже не дотянули до Профсоюзной((.Самая вкусная пицца из всех! (фото вкусняшки)
Никогда не любила пиццу. Всегда считала, что это какое-то тесто, в которое засунули остатки еды. Все, что пробовала раньше разделялось на "гадость" и "ну, ничего, поесть иногда можно". А потом муж познакомил меня с Papa John's
Огромнейший выбор не только пиццы, но есть еще закуски, напитки.
Цены, на мой взгляд, как и везде. Есть разные скидки, но это нужно уже узнавать в момент заказа.
Привозят очень быстро, наверное, минут за 15. Но правда их ресторан находится рядом с нами. Пицца горячая, все аккуратно, курьеры адекватные.
А сейчас посмотрим заказ
Это Чикен Рэнч. Стоит 379-629 рублей, в зависимости от толщины теста. Безумно вкусная, так и тает во рту. Все продукты свежие, тесто отличное. Бывает пицца, где допустим, один кусок колбасы на всю пиццу, а тесто тонкое-тонкое, совершенно безвкусное, встречала такое. Здесь совсем не так.
В общем, люблю-люблю и советую
Пицца в подарок с горелыми грибами! Не могу, умора!)
Всем привет! Хочу рассказать вам забавный случай заказа пиццы в "Папа Джонс")
Честно сказать, заказы в этой пиццерии я делала много раз, но никогда не пользовалась промокодами, которые постоянно приходят на почту и по SMS, так как уверенна что "бесплатный сыр только в мышеловке", хотя сумма моего заказа всегда подходила для "пиццы в подарок". Так вот, в этот раз была акция на 9-12 мая ко Дню Победы – при заказе от 799р. пицца 30 см на тонком тесте в подарок. Воспользовалась этим промокодом чисто ради интереса, не понравится выкину, все равно бесплатно)Выбрала пиццу с ветчиной и грибами, и вот что мне пришло:
Аппетитно) Не правда ли?
Ну ладно, впринципе ни на что другое я и не рассчитывала, и даже бы не обидалась на "Папу Джонса", если бы не это:
Пицца "мексиканская" из этого же заказа- те же горелые шампиньоны только пытаются быть скрытыми под плавленным сыром. Да уж! Естественно больше заказывать там не буду!
Папа Джонс в МИНСКЕ! Когда ты реально ГОЛОДНЫЙ, а времени нет! САМАЯ ВКУСНАЯ ПИЦЦА! Расскажу и покажу про свои заказы и Папа бонусы
Добрый вечер! Сегодня расскажу про свою любимую доставку еды от пиццерии Папа Джонс.
Первый раз, когда открыла их сайт и посмотрела цены, облизнулась и закрыла. На сайте представлены пиццы на разный вкус(пеперони, маринера, с сыром, вегетарианская, мясная, маргарита и еще много разных) и размер:
– маленькая 23СМ
– средняя 30СМ
– Большая 35СМ
– XXL 40СМ.
Но на праздник мы с мужем решили побаловать себя и заказать – мы не ошиблись. Первый раз взяли самую большую мясную и просто офигели от ее размера. А потом и от вкуса. Реально очень очень вкусно! Начинки много, тесто вкусное, полностью пропекшееся. Тут сложно описывать, надо пробовать. Еще часто к пицце кладут соус heinz чесночный и перчик острый.
Вообщем пиццу мы ели за 2 ДНЯ! Такая она оказалась огромная, а главное сытная.
С этого времени мы постоянные и преданные клиенты, в сторону других пиццерий даже не смотрим.
Попробовали уже много пицц, у мужа любимые это все мясные. А у меня все все все! Еще там можно заказать дополнительно десерт, салат, сырные палочки, курицу, картофельные дольки. Пробовали палочки и дольки – норм, но не впечатляет так как пицца.
Упаковка очень качественная с фирменным логотипом и раскрашенная, есть срок годности и время доставки. Кладут еще салфетки с фирменным логотипом. Мелочь , а приятно.
Заказ раз в месяц, а то и 2 недели мы делаем там стабильно, и все время через интернет. После того как заказ сделан, сразу перезванмвают и все уточняют. Там накапливаются бонусы за которые потом можно бесплатно заказать пиццу или десерт. Но это ооочень долго копить надо и невыгодно. Зато каждую неделю тебе про бонусы напоминают, это немного напрягает. Единственный негативный момент.
Часто на почту присылают промокоды с бесплатной пиццей, вот это меня радует, потому что каждый раз с заказом получаю маленькую пиццу в подарок.
На фото мой последний заказ, пицца 35 см за 21.9 р + по промокоду маленькая бесплатно, + купленная за бонусы маленькая 310 бонусов, +картофельные дольки с соусом 2.35 р.(на фото половинка осталась). Т.е. я за все о отдала 24р. Или 13$!!!! ЗА ВСЕ! И мы жто будем есть с мужем и дочей, и на завтра останется.
Огромнейший плюс это быстрая доставка в течение 45 минут и бесплатная от 15 б.р. или 8 $. Но можно заказать и на любое другое удобное время. И ГЛАВНОЕ пицца всегда очень ГОРЯЧАЯ! И ни разу не опоздали.
Вывод. Я рекомендую попробовать эту пиццу, для меня и мужа это самая вкусная! Денег своих стоит на 200%!
уже не так вкусно, как раньше
я могла бы порекомендовать эту пиццу за ее прошлые заслуги) но зачем брать ее, если выбор есть, и можно найти лучше за те же деньги? ведь сразу после того, как обвалился курс доллара, как-то стало невкусно… уже не знаю, связано ли с этим или просто я до этого не заказывала давно, и испортилась она еще раньше…
заказывали время от времени на протяжении многих лет. сначала на толстом тесте, потом стала на тонком, так как надоело есть столько теста) всегда привозили быстро и горячую. впрочем, у нас почти в соседнем доме ее готовят, так что неудивительно)
раньше было очень вкусно,пицца – как на картинке, хорошие ингредиенты. чесночный соус в каждой пицце, хоть он и не особо вкусный, и перчик (для эстетики скорее).
в последний раз привезли не очень.. положили другой кетчуп и не было перчика, но это совсем не страшно) просто в пицце были подгоревшие грибы, и чувствуется, что ингредиенты стали самые дешевые, что ли… даже внешний вид у пиццы уже не такой. а цена при этом не уменьшилась, а наоборот)
недавно тоже очень захотелось пиццы, решила заказать. я уже думала заказать другую, но плохих отзывов обо всех хватает(( я так и не поняла, на что заменить-то можно? хочется пиццу вкусную…
в общем, снова папа Джонс) там сейчас акция, мексиканскую пиццу в подарок.
так вот, суммирую минусы (по итогам двух последних заказов):
очень остро стало даже то, что раньше таким не было. с трудом съедобно.
ингредиенты хуже (помидоры, ветчина, колбаски…)
не очень похоже на картинку (это точно "альфредо", например?)))
бывает подгоревшее или пересушенное (с грибами беда)
вот… надо свою делать ,это вкуснее. из приятного только бонусы – типа бесплатная пицца от такой-то суммы или еще какие. а так грустно… уже и не знаю, где заказывать. но в папе не отравитесь и привезут теплую. хотя в последний раз почти 1,5 часа ждала, когда привезут…. тоже осадочек остался) может, вернется все на прежний уровень (потому что я верю в лучшее, как звучит их лозунг, написанный на коробке)… но пока уже не так вкусно..
Фото. 1. коробка. качество проверено на кошке, которая ее вечно пытается вскрыть))))
2. Сама пицца. грибы передержали..
3. Кажется, маргарита… Помидоры и сыр… дороговато. и пицца съехала, а покрытие неравномерное. но это если придираться. просто она была очень горячей и потому мягкой
4. Мексиканская в подарок. оказалась самая вкусная. Но, простите за подробности, приходится выбирать этот острый перец))) впрочем, для ее названия она такой острой и должна быть) маленькая и на толстом тесте, предыдущие на тонком. обратите внимание на толстый край теста. я лично эти корочки не ем.
в общем, с удовольствием попробовала бы что-то новое. но пока в поиске чего-то хорошего) буду рада, если посоветуете что-то проверенное. я уже задумалась о том, чтобы перестать быть их "постоянным" клиентом…
ПС: сменила отзыв с 3 до 2, так как наш личный кабинет, где годами копились баллы, взломали, и в папа джонс на это не отреагировали. все-таки заказывали у них на протяжении многих лет (собственно, все баллы за это время и ушли). было обидно. а выбор доставки пиццы не хуже есть, например, эта. не жалею, так как в папе джонс и правда совсем уже не то, в частности, тесто "мучное" и твердое слишком стало. поэтому мои мысли о том, чтоб не быть их постоянным клиентом,материализовались)))
Не заказывайте доставку. Никогда. Т.е. совсем никогда
Тот кто в Папа Джонс отвечает за маркетинг или финансовые результаты должен срочно, очень срочно реорганизовать службу доставки. Потому что все эти заморочки с "лучшими продуктами", "вкуснейшим тестом", бортами чуть ли ни с птичьим молоком бесполезны от слова "совсем", покуда эта пицца до потребителя просто не доезжает, а если и доезжает, то потребитель этот уже хочет не пиццы, а суда Линча над курьером, девочкой, которая мямлила по телефону, ну и заодно над всеми их предками до десятого колена.
Пицца вкусная, относительно тех, что делают многие другие компании, если попасть непосредственно в пиццерию, то ей даже можно наслаждаться, хотя сервис и там ну… такой себе. Но вкусно, горячо, поэтому терпим и едим.
Но стоит сделать заказ с доставкой и уж тем более его оплатить, оооо… вот тут начинаются чудеса. За 5 лет, что заказывала, живя в Люблино, бывало всякое: заказы не выполнялись вовсе, заказы опаздывали на часы, о заказах вспоминали только после звонка, пицца приезжада, сырая, горелая, холодная, смятая и т.д. Поэтому правило №1: не оплачивай заказ заранее, не факт что получишь!
Позже, когда сеть Доминос добралась до Люблино жить стало веселее, ибо там всё иначе. Наконец исполнила обещание "больше никогда!", которое давала себе после почти каждого заказа в Папа Джонс.
Далее, случился переезд на ул. Новодмитровскую, внезапно обнаружилась пиццерия прямо на 1 этаже соседнего дома (стоят они тут впритык, поэтому считай, что на 1 этаже дома). Вот! Вот оно! Теперь уж ничего не помешает доставить пиццу вовремя, теперь заживём, буду постоянным клиентом – так думала я, после переезда. Но сулчились гости, случился заказ, случился очередной фэйл. В ситуации, когда заказ просто на лифте поднять надо, его везли полтора часа. Т.е. как везли, на заказ сначала вообще забили, потом позвонила в пиццерию раза 3, мне сказали, что, мол скоро будет, при этом время не назначили (я уже молчу, что подтверждения никакого не было), на 4 раз удалось поговорить сдевушкой, которая представилась директором и, видимо, отвечает у них там за адекват, побещали привезти "вот прямо сейчас", но принесли ещё через пол часа.
ИТОГО: даже, если Папа Джонс у вас под носом, доставка всё равно будет такой, что Ваши дети в армию успеют сходить! Есть что-то вечное в этом мире и это ужасная доставка Папа Джонс. Хуже, наверное, только если Вам ещё и в лицо (помимо пиццы) плюнут при передаче заказа.
И, возвращаясь к вступлению, бесплатный совет для владельцев и вообще всех кому Папа Джонс должен доход приносить: поправьте это дело немедленно, вы теряете нереальные деньги, я сама в 50% случаев не забирала и не оплачивала заказ в итоге, а продукты потрачены! Дети в Африке голодают, а тут такое. Нехорошо.
Пицце – 5, сервису – 5
О пицце "Папа Джонс" я впервые услышала, когда жила в Питере. Узнать, что же это такое, мне тогда не представилось случая, но реклама у них была оч-чень вкусная, поэтому название мне запомнилось. Заказывать у них пиццу нам довелось, будучи в Тюмени. Так что это отзыв о тюменском филиале)
Заказ оформили через официальный сайт, там все интуитивно понятно. Заказ ушел, нам ни кто не перезванивал, на почту пришло письмо, что заказ отправлен. Было как-то не понятно: принят ли заказ, сколько ждать и т.д. Решили, что если в течение часа не привезут, перезвоним.
Но ждать не пришлось. Не прошло и часа, как курьер приехал с пиццей. Порадовало, что не произошло того, что обычно происходит с курьерами, таксистами и ремонтниками, которые ищут наш дом: они приезжают туда, где он должен по логике стоять (но не стоит) и начинают звонить и спрашивать, как к нам доехать… будто бы не существует карт города на всех возможных гаджетах! Некоторые даже умеют просчитывать маршрут! Ну да я не об этом сейчас: курьер уложился в 1 час, курьер не заблудился (там, где блуждают все), курьер привез сдачу, курьер привез пиццу теплой!
Мы заказали большую (35 см.) пиццу "Супер Папа" на традиционном тесте, к ней нам, помимо салфеток, положили сырный соус и перчик халапеньо (это стандартный набор). Пицца очень сытная, много теста. Вкусная, но не самая вкусная из тех, что я когда-либо пробовала.
Ни каких претензий ни к качеству сервиса, ни к качеству пиццы у нас не возникло. Остались только приятные впечатления. Однако надо учитывать, что и живем мы в 10-и минутах от ресторана и быстрая доставка частично обусловлена этим, плюс ко всему в нашем заказе не было каких-то специфических пожеланий и уточнений. Так что все прошло гладко.
Утончённый вкус, восхитительный аромат
Начиталась сегодня отзывов об Папе Джонс… Я пришла в шок. Много негативных отзывов, которые можно опровергнуть.
Читатели этого отзыва, если вы ещё ни разу не пробовали эту пиццу, то ОБЯЗАТЕЛЬНО попробуйте!
Не помню, при каких обстоятельствах я попробовала эту пиццу, но с этого раза я её и полюбила. Я ела во многих пиццериях, но эта самая лучшая. Я очень избирательна в еде, если мне что-то не понравилось, я это не буду есть. Хотя я ем не много, но купив с утра маленькую или среднюю пиццу Папа Джонс, за день съедаю её полностью))
Я поставила этой пиццерии очень много плюсов и каждый из них я могу аргументировать:
1) вкусная пицца. Для кого как, казалось бы, но все мои друзья и родственники разделяют со мной мнение, что эта пицца покоряет из сердца с первого кусочка
2) Быстрая доставка. кто-то в отзывах написал про долгую доставку, лично у меня пицца доставляется очень быстро, так же предварительно ресторан отправляет сообщение о том, когда пицца будет доставлена. Мне приносят пиццу за 30-60 минут.
3) Свежие продукты. Я бы даже сказала, что ОЧЕНЬ свежие)) это чувствуется
4)большой выбор. В Папа Джонс Кроме обычной пиццы (мясная, сырная, пепперони и т.д) Можно создать пиццу на свой вкус или дополнить чем-нибудь уже имеющиеся
5) горячая. Понятно, что только что приготовленная в ресторане пицца горячая)) Но если вы заказываете доставку, пиццу привозят на столько горячей, как будто она только что из духовки. (Вчера, кстати, заказывала у них пиццу, привезли такой горячей, что есть не возможно было))) пришлось 3 минуты ждать, пока остынет)
6) Сытная. Не знаю, что тут можно сказать, но даже одним куском средней пиццы можно наестся)
7)Все очень вкусно. Опять же, повторюсь, у всех вкусы разные, но мне нравится
9) Отличные соусы. Очень вкусные соусы делают пиццу сочной и аппетитной. С каждой пиццей в подарок дают чесночный соус (но я его не ем))) и перчик для запаха
10) Хороший персонал. Повара очень доброжелательны и милы)) Доставщики так же общительны, добры и не обманывают.
11) Уютно. В рестронанчике тепло, уютно и очень вкусный запах пиццы
12) Вкусная. Это было в 1 пункте
13) В центре. У пиццерии очень удобное местоположение
Еще многие пишут про цену, да, пицца – не самое дешевое удовольствие, но разве плюсы не оправдывают цены? Так же, по секрету;), у Папы Джонс есть очень хорошие промокоды)) Погуглите, найдите что-нибудь. Сейчас, например, есть промокод, при покупке любой средней пиццы, вы получить любую иную или такую же пиццу в подарок.Так я Вчера заказала 2 средние пиццы за 650 рублей.
Ой, я чуть было не забыла, что на сайте пиццерии можно накапливать баллы, чтобы потом тратить их на съедобные призы ( колу, пиццу и так далее)
вот и все, что я хотела сказать по Папу Джонс, если что-то не так поправьте меня. Всем спасибо и приятного аппетита)))
Пеперони с лобковыми волосами
Заказываем пиццу уже несколько лет, в целом за это время качество пиццы снизилось, цены выросли, но иногда позволить себе можно.
Из плюсов:
– быстрая доставка, скидки при самовывозе (у нас пиццерия 43 находится прямо у дома, при самовывозе скидка 10%),
– Папа Джонс часто предлагает интересные акции – пиццы в подарок при заказе на определенную сумму,
– большой выбор пиццы, от вегетарианских до мясных, размеры от 23 см до 40 см.
– возможность выбрать тесто – тонкое или толстое,
– возможность добавлять и убирать ингредиенты по своему вкусу.
О минусах:
– Пицца часто бывает пережаренной,
– Стоимость,
– Как выяснилось, неаккуратность поваров, об этом ниже.
А теперь о пикантной ситуации – заказали пиццу Пеперони 40 см, и в куске был обнаружен запеченный в сыр лобковой волос. Было очень приятно увидеть такой неожиданных сюрприз в пицце. Из этого можно сделать выводы об аккуратности поваров в Пиццерии 43.
Обратились в службу обратной связи, но там запросили фотографии, которые мы с супругом к сожалению не сделали, от отвращения и испорченного утра позабыли. Такое отношение к постоянным клиентам тоже расстроило.
В целом после этого случая посоветовать покупать пиццу Папа Джонс не могу, все же аккуратность приготовления – самое важное в пищевой промышленности. А при стоимости пиццы около 950 рублей хочется получить продукт без лобковых волос.
Вкусно и качественно в Уфе
Случайно наткнулась на вывеску Папа Джонс в Уфе. Так как пиццерия находится не на красной линии, а по соседству с «умирающим» спортивным клубом для детей.
Так выглядит вход.
Общепит в Уфе – больная тема, готовят в основном отвратно, и почти всегда норовят отравить. Хотя по сравнению с Москвой рисков существенно меньше.
Я буквально составляю карту приличных мест.
Заказ у нас был небольшой: пицца и чай.
В качестве комплимента мы получили перчик чили, который не стали пробовать, и соус.
Пицца оказалась вкусной и сытной.
Очень большое количество отрицательных отзывов по персоналу, но я могу сказать, что обслуживание было на хорошем уровне.
Про доставку ничего сказать не могу, так как мы были в самом кафе.
Кроме нас посетителей не было. Странно, учитывая обслуживание и кухню. Мне понравилось.
Интерьер мне показался очень симпатичным. Свежий ремонт.
Красивые фирменные салфетки. Может быть ерунда, но приятно. Как Кафе для перекусов рекомендую!
Ужас…
Были клиентами данной пиццерии несколько лет и постоянно случались какие-то проблемы: то соус не довезут, то привезут пиццу с 2 часовым опозданием, то про заказ вообще забудут. Сейчас мы пересмотрели свое отношение к данной сети и больше не будем туда обращаться! Последней каплей стал следующий случай:
Вечером, около 21:00, мы (2 человека) решили заказать пиццу, поскольку продуктов дома не было, а мы были уставшими после работы. Долго думали что же нам выбрать, и выбор пал на вегетарианскую пиццу, греческий салат, и пиццу "ветчина и грибы". Мы сделали заказ и стали ждать. Прошло 1,5 часа, пиццы нет, но нам поступает звонок. Говорят, салата, что заказывала для себя, нет, и вместо него нам сделают доп. 2 пиццы. К сожалению, данный вариант меня не устраивал, поскольку пиццы должны были быть с мясом, а я его не ем (вегетарианка), однако, посоветовавшись, я все же согласилась на эту авантюру, подумав, что угощу пиццей отца. Нас предупредили, что еще 30 минут займет приготовление доп. пиццы. Прошел 1 час, время уже шло 12 ночи, понятное дело, что в такое время вредно уже есть что-то столь калорийное. Мы уже думаем, что про нас вновь забыли и можем уже не ждать курьера, но, о чудо, спустя аж 3 часа после нашего заказа нам доставили еду (точка, где делают пиццу находится в 5-и минутах езды от нашего дома). Я решила все же не есть на ночь и дождалась обеда следующего дня. Разогрела свою вегетарианскую пиццу, уже откусила кусочек и осознала, что в тесте находится волос. Мою порцию никто не трогал за ночь, да и волос был черного цвета, а в нашей семье все светлые, поэтому я сразу поняла, что это был волос сотрудника пиццерии. Признаться, я довольно брезгливый человек и чувство отвращения не проходило еще долго. В итоге, я решила выбросить пиццу, и забыть про данную сеть.
А моют ли руки?
Я, как и многие, попавшие под влияние молниеносной славы этой пиццы, решила ее таки попробовать лично! Мы брали пиццу с собой, поэтому заехали вечером в пиццерию и ждали внутри, пока приготовят (20 мин). И тут для нас открылось целое шоу)) Прямо за стеклом перонал готовил сие итальянское чудо, только персонал весь был не итальянской наружности, а к слову, все абсолютно все-азиаты) ну, рабочая сила в Москве популярна именно этой национальности, готовят то они, ка ни крути вкусно, поэтому мы стали наблюдать! И что мы увидели: каждый этот "повар" голыми руками, без перчаток всяких, без столовых приборов, доставал ингридиенты, руками закидывал колбаску, сыр и прочие ингридиенты поверх пиццы, потом тут же руки вытирались об халаты…эээээ…у меня возник вопрос в голове: а после туалета или курева они вобще руки то моют?! Ну, настолько это неприятное зрелище! Ну, товарищи! В каком веке то живем? Повар обязан если работает руками одевать специальные перчатки или накладывать в крайнем случае все приборами! что это за каменные джунгли?! Потом я вспомнила,что в печи будет не менее 400 градусов, и успокоила себя тем,что бактерии обязаны таки там умереть)))) все таки надо же попробовать, как ни как! Мы брали маргариту и пепперони, ничего особенного во вкусе я не заметила, кроме как химического привкуса соусов, еще и чесночный кладут хейнз, где множесто еееееееее, ну, некоторые любят, пусть едят. Так вот я приняла рещение: в эту пиццерию, где оливки мусолят руками мы больше не ногой! Такая цена за такое приготовление уж совсем неадекватна!
Ужасное обслуживание, долгая доставка, холодная деревянная пицца!!!
Ужасное обслуживание!!! При этом Управляющая пиццерией на Пулковской ул, 10 ещё тебе и хамит.
Заказала 19/01/2019 в 12.30 пиццу на 16.15 домой для деток в связи с днём рождения. В 16.20 решила позвонить и уточнить где находится курьер. Телефон пиццерии на Пулковской не отвечал. Пыталась дозвониться в течение 10 минут, не удалось, оставила заказ на обратную связь (ответ пришёл 21/01, чтобы перезвонила в пиццерию – прекрасный сервис!)
Пришлось звонить в другие офисы Папа Джонс, чтобы узнать где мой заказ. Меня отправляли в ресторан, где был мой заказ без уточнения. Мол у них нет единой базы и они не могут посмотреть где мой заказ. Решила поехать в пиццерию, которая в 5 минутах от меня на Ленинском. Они сообщили, что мой адрес в доставку не входит, везти самой из ресторана пиццу передумала, потому что она будет холодной, персонал на Ленинском вошёл в мое положение и они помогли связаться с рестораном на Пулковской ул. Пообещали, что через 10 минут пицца мне приедет. Вернулась домой, прошло ещё 30 минут, курьера так и нет. Звоню на Ленинский, потому что Пулковская так и не отвечает. Они мне говорят, ожидайте звонка. Мое терпение лопнуло. Дети хотят пиццу, информацию никто толком дать не может, я прошу телефон управляющей ресторана на Пулковской. Высказываю своё недовольство, так она нет бы извиниться за сложившуюся ситуацию, начинает на повышенных тонах сообщать мне, что людей не хватает, что не успевает обрабатывать заказы и тд. Мне зачем ее проблемы???? У меня свои и она их не решает! Попросила фамилию, чтобы донести до высшего руководства данную ситуацию, она отказала и бросила трубку!!!!
Шикарное обслуживание, больше заказывать и ходить в данное заведение не буду.
Кстати, курьер все таки доехал через 2 часа и привёз холодную пиццу. Расчёт с ним был произведён не в полном объеме.
Не подвели, но есть, что улучшать
Пиццерия Папа Джонс. В Казани 2 филиала.
Впервые заказала у них пиццу в ноябре.
Воспользовалась купоном на скидку. Код нашла в интернете и получила третью пиццу в подарок. Главное было предел по сумме заказа достигнуть, в районе 700 рублей. Пиццу в подарок можно выбирать из ассортимента.
Мой заказ состоял из двух пицц: мексиканская
и четыре сыра
.
Я взяла с традиционным тестом и диаметром 23 см.
Пицца на традиционном тесте есть и 23 см, и 30 см, и 35 см, и 40 см, а на тонком тесте начинается размерный ряд от 30 см. Соотвественно, цена на 23 см самая низкая.
Так как покупали впервые в этой пиццерии, то и не хотелось брать большую пиццу сразу.
А вот уже пицца в подарок была 30 см и я выбрала цыплёнок барбекю
на традиционном тесте.
Оформила через сайт, быстро и удобно. Оператор не перезванивал и как заявлено было по времени при оформлении заказа, через столько и привезли.
В каждой коробочке лежал соус хайнц и зелёный, острый, маринованный, маленький перчик.
Самой вкусной пиццей оказалась та, что в подарок шла.
Тесто по вкусовым свойствам среднее.
На картинке с сайта пицца лучше выглядит, чем вживую.
Но на 800 рублей три пиццы – это удачная сделка. Правда те, что на 23 см, на одного по сытости.
Надо попробовать на тонком тесте и будет отзыв полноценным. Как попробую, отпишусь!
Осталось неприятное впечатление
Привет!
Сегодня я хочу рассказать о своём опыте общения с таким заведением как "Папа Джонс".
Некоторые мои друзья так нахваливали их пиццу, что стало очень интересно попробовать её лично:)
Доставка пиццы на дом:
Ресторан "Папа Джонс" как раз находится с нами на соседней улице в трёх минутах езды на машине. Но идти куда-то пятничным вечером иногда не хочется, поэтому было решено заказать пиццу на дом.
Первое, что меня расстроило – до них не дозвонишься. Можно заказать через сайт, но то ли у них с интернетом беда, то ли еще что – заказа часто висит по нескольку часов, и всё равно приходится в итоге звонить.
Второе: пиццу везут ооооооочень долго. В среднем полтора часа, притом, что ресторан находится, как говорилось выше, совсем рядом. Многие другие сервисы доставки пиццы справляются за 40 минут.
Третье: сотрудники вообще не очень-то заботятся о клиентах. Когда звонишь, вечно куда-то отвлекаются, болтают с кем-то еще параллельно, отвечают грубо.
Четвёртое: у курьера вечно нет сдачи. Даже если два раза просишь по телефону дать курьеру сдачу.
Посещение ресторана:
После нескольких заказов мы решили зайти к ним лично. Вдруг просто заказов тааааак много, что они не справляются?
Пришли. Неуютно, шумно, как-то… обшарпано. Ждали тот же час, если не больше. Зато поняли, почему так долго. Шум, гам стоит, сотрудники треплются между собой, телефон часто не слышат (или делают вид, что не слышат).
А, еще у них не было половины продуктов. Пришлось заказывать пиццу "из того, что было". Но это ладно, всякое бывает.
Последняя капля:
Последний заказ пиццы на дом оказался последней каплей в море нашего терпения))
Заказали пиццу по телефону. "Ждите". Ждём. Сначала как обычно полтора часа. Потом два. Два с половиной. Стали прозваниваться. Дозвонились.
В общем, пиццу привезли спустя почти 3 часа. Уже, конечно же, холодную и невкусную, к тому же еще и с длинными волосами.
С тех пор в "Папу Джонс" не ногой.
Плюсы:
Ну, минусы я вроде как все расписала. Теперь о плюсах. Их немного.
1) Пицца вкусная. Но не настолько, чтобы терпеть весь вышеописанный бред.
2) К пицце клали перчик и соус. (Иногда забывали) Но в целом прикольно.
Итог:
Учитывая всё вышеописанное, я для себя сделала вывод, что цена в данном заведении не равняется качеству. Есть много других фирм, в которых пицца если не лучше, то уж точно не хуже, и уровень сервиса в которых значительно обыгрывает сервис в "Папе Джонсе". Друзьям не советую.
Спасибо за внимание и вкусной вам пиццы!
Делают действительно вкусную пиццу, но клиентский сервис очень сильно разочаровывает
Компания делает действительно вкусную пиццу и к продукту нет никаких вопросов, все отлично, но вот клиентский сервис расстраивает. Уже 3 раза сильно нас разочаровывали.
1. Раз у курьера не оказалось сдачи с 2 000 рублей, при сумме заказа в районе 800 рублей (точно не помню цифру). Терминалов для оплаты картой нет, возможности перевести деньги онлайн тоже нет. Пришлось идти пешком до ближайшего ресторана и разменивать купюру (слава богу ресторан не далеко), но сам факт, что я заказал доставку, а в итоге пошел в ресторан за разменом убивает весь кайф от "службы доставки".
2. Второй случай был таким, что после заказа прошел час двадцать минут (хотя по заверениям доставка в течение часа), после звонка в ресторан выяснилось, что курьер вот только выходит из ресторана и в качестве бонуса за задержку нам дарят сырные палочки. Пришел курьер минут через 15, но в заказе палочек не оказалось. Сказал, что может сбегать за ними в ресторан, но мы отказались, т. к. это еще минут 20-30 ожидания наверняка. Т. е. вроде бы должны были сгладить негатив подарком, а в итоге только усилили, когда в доставке этого подарка не оказалось.
3. Ну и последний третий случай, который и сподвиг на написание отзыва случился сегодня. Заказал на сайте 2 пиццы и салат, при этом одну пиццу заказал за счет накопленных бонусов (пицца маргарита). Указано, что прием заказов с 9:30. Заказал в 9:35. Без подтверждения заказа звонком. На сайте указан статус, что пицца готовится.
В 10:03 поступил звонок из ресторана и сказали, что у них салатов нет (вообще никаких салатов с сайта) в данный момент и они убирают позицию из заказа. Но в этом случае не хватает суммы для доставки (мин 500 р), предложили что-то добавить в заказ, вместо салата, например, сырные палочки. Я отказался.
Удивились – почему, они же стоят одинаково? Вот только проблема в том, что блюда разные салат и сырные палочки. Сказали, что тогда вариант только отменить заказ, что и сделали. Заказ был отменен, но вот что обнаружилось, бонусы, которые я потратил на пиццу в заказе не вернулись.
Т. е. в сухом остатке – ожидание 30 минут звонка. Отмена заказа. Бонусы не вернулись.
Мне кажется, это полный провал.
Кстати, номер заказа на всякий случай № spb-11-22133933, если службе качества компании будет интересно.
Очень обидно, уже третий раз подряд. Думаю, более заказывать в доставке не будем, уж больно много негатива в себе это таит. Как говорится, если захотим вкусной пиццы, себе выгоднее будет сходить в ресторан, а не ждать подвоха от клиентского сервиса в 4-ый раз.
Не оправданные ожидания
Мы с моей коллегой проголодались(ну как проголодались………….жрать хотелось нет мочи
). Недалеко от нас находится эта пиццерия,вот мы и долго не думая выбрали пиццу на сайте и позвонили чтобы заказать к нам на работу.По телефону нам ответила хамоватая девушка.Так как мы не можем отлучаться с работы,то нам нужна была доставка.Девушка сказала : "Водителей сейчас нет,я что вам сама принесу её?". Думаю на этом надо было остановиться,но есть хотелось сильно и мы решили что кому-то придётся сбегать за нашим ужином.
Через 5 минут мы её уже заполучили нашу "Чизбургер Пиццу",т.к. пиццерия в соседнем здании. Как только пицца была у нас,мы не могли не радоваться,ведь для голодного человека запах пиццы-это рай.Но взяв первый кусочек я поняла что пицца совсем не горячая,а тёплая. К тому же фарш какой-то странноватый на вкус,а томаты с огурцами вообще вялые
.Судя по всему,пицца была просто приготовлена раньше и подогрета.Кроме того разрезана криво….очень криво,что видно на фото.
Короче,пиццу я там больше не возьму(по крайней мере по своей воле)