Фотографий нет, так как я ушла офигевшая еще до начала действа. Итак. Была там (на Комсомольской) пару лет назад. Тогда все понравилось. Цена за окрашивание на мои длинные волосы тогда была 12 тысяч. Записалась в этот раз за несколько недель заранее (у них как раз действует скидка 15%- поэтому решила, что сэкономить всегда приятно!..) Описала при записи, что хотелось бы получить что-то вроде "шатуш". Администратор ничего не спросил больше, кроме времени визита. Это показалось мне странным, так как выбор специалиста напрямую влияет на сумму: топ-стилист самая дорогая услуга, далее по убывающей. Я расценила это так, будто у них теперь много специалистов разных уровней , и мне предложат выбрать на месте. По цене я пыталась уточнить заранее, но ничего даже приблизительно конкретного не услышала. В принципе ок, подумала я (на сайте есть цены+ скидочка 15%= все классно). Настал день Х (я бы назвала его именно Х, а не икс). Пришла. Салон пустой, меня посадили в кресло. Подошла девушка-специалист, представилась, спросила, что мне хочется видеть в итоге, я описала, после чего она привела парня (по-моему, он даже не поздоровался), они начали обсуждать, что и как лучше делать, при этом меня будто не существовало. Решили. Тут подошла админ, сказала, что подготовит чек для ознакомления с суммой. Та-да-да-дам. Вернулась с чеком на сумму, ВНИМАНИЕ, 26540 рублей!!!))) Я человек не агрессивный и очень часто в стрессовой ситуации у меня не хватает слов, чтобы четко описать всю радугу своих негативных эмоций! Я с округлившимися (мягко говоря) глазами сказала, что ранее сумма в их салоне была более, чем в 2 раща меньше! На что мне ответили, что на данный момент в студии присутствует только топ-стилист, плюс они делают наценку +5 с чем-то тысяч за длину (что за ..?…). В общем, я сказала, что это все похоже на какой-то бред, что я потратила время зря, сказала, что "пожалуй, я пожелаю вам всего хоршего и удалюсь". Ушла по-английски, не сказав им даже до свидания. Уж извините, желания не осталось. Настроение было равно нулю:(… ни ногой туда больше.
Просто фото со спины, чтобы вы понимали, о какой длине идет речь.
Отправила администратору фото своих волос и фото желаемого результата,назвали стоимость 10900 и сказали ,что ,укладка бесплатно при окрашивании,также предложили сделать маникюр одновременно,выбрала маникюр плюс наращивание ногтей,насчитали 8000!Таких цен ,по-моему ,нигде в Москве больше нет!Отказалась,остановилась только на окрашивании!На месте мастер долго грузила, как это всё сложно,уже думаю надо отсюда сваливать,но ,решила остаться…. и зря!Мои волосы полностью осветленные,хотелось остаться блондинкой ,но ,чтобы это выглядело натурально.Сказала, никаких темных корней!Остановились на калифорнийском мелировании !Мастер пересчитала сумму ,принесла чек ,на 12800,я согласилась!в дальнейшем ,решили сделать уход за 2300,когда пришло время расплачиваться,оказалось ,что укладка ,бесплатно ,только при окрашивании дарк блонд!К тому же мастер укладывать не умеет, совершенно!Попросила сделать локоны,феном на расческу,но когда она начала делать,сразу увидела,что руки у неё не из того места растут,сказала лучше просто вытянуть,я лично сама себе дома лучше вытягиваю и укладываю волосы,за это взяли ещё 2000,никаких укладочных средств использовано не было!В итоге получился серо- русый цвет,темные корни,я говорила несколько раз,что очень темный, мне внушали ,что это свет у них такой,говорили походите так,надо привыкнуть ,а для чего мне привыкать ,к тому,что мне не нравится,ушла расстроенная ,заплатив в общем 17000,также ,у меня была предоплата на карту им ,2000,мне про неё не напомнили,только сев в машину вспомнила,вернулась ,деньги вернули,приехав домой поняла,что из меня сделали серую мышь и совершенно не то ,что я просила.Позвонила сказала,что это просто жесть,и хочу переделать у другого мастера,через несколько часов ответили,что к другому мастеру получится попасть только за деньги,в итоге,договорились к этому же мастеру ,этим же вечером .Приехав ,толпой стали опять грузить ,что всё у меня супер.В итоге согласились добавить светлые пряди ,на корни и по длине,сделали ещё Olaplex,без доплаты.Провела в салоне с 10 утра до 5 вечера,потом вернулась в 7,пробыла до 22,результат окрашивания сейчас более менее устраивает,но волосы,стали сухими и вообще никакого ухода как-будто и не было.И ещё ,администраторы,их было два ,девушка ,которая никак не учавствовала,к ней притензий нет,а вторая…которая женщина взрослая-неприятная,назойливая хамка.Это всё происходило в салоне на Академической.Никому не советую,тем более блондинкам,изуродуют!
То что было
Достоинства
*вкусный кофе
приятный интерьер
Недостатки
возможно высокие цены
высокие цены для такого уровня
навязанные услуги
не прислушиваются к пожеланиям клиента
невыполнение своих обязательст
неуважительное отношение к клиентам
сообщают о том, что услуга платная после ее соверш
31 декабря решила устроить себе подарок и сделать калифорнийское мелирование на длинные некрашенные волосы. 30 декабря администраторы салона на Полянке записали меня к мастеру-стилисту Андрею и сказали полная стоимость 5700р.+ОлаПлекс в подарок. 31.12 пришла, усадили и тут началось… Мастер [Фрагмент текста удален модератором сайта в связи с нарушением Правил сайта] и выставил счет в 14 000р за Айс Тинт + ОлаПлекс. Я сказала, что мне нужно калифорнийское мелирование, и что у меня в связи с НГ есть толко определенная сумма. Лицо мастера исказила гримаса неприязни. Мастер начал неприятно высказываться, что получиться некрасиво, и что он не может отвечать за результат. Он выставил новый счёт: 5700+2500 за олаплекс. Я напомнила что олаплекс был обещан в подарок. Лицо мастера вытянулось и процедив:Посмотрим что можно сделать..пропал минут на 5. В итоге принес чек на 5700. Но отношение мастера было такое что он довел меня до слёз. Сперва он грубо закрутил ворот моей рубашки, я промолчала. Но потом так дёрнул рубашку назад, что пуговица впилась мне в горло и уже слёзы потекли, и я ему высказала, что его отношение меняется из за цены услуги. Он сказал что нет, что он не расчитал свою силу. Я подумала ну ок, бывает. Но потом поняла что была права, все время мастер больно дёргал за волосы, и отношением показывал свою неприязнь. Кульминацией было когда он сушил мне волосы и закручивал в локоны…такой боли я никогда не чувствовала на своей голове, он как будто хотел мне волосы выдрать, причем несколько раз я показывала,что мне больно, но на это было всё равно ему. Я бежала из этого салона и чудо мастера, так что пятки сверкали! Настолько мерзкое отношение из-за того что меня не смогли [Фрагмент текста удален модератором сайта в связи с нарушением Правил сайта] я не видела ни в одном салоне, а отношение мастера и по приченению боли я вообще молчу. Краску на волосах почти не видно, так что мои деньги просто были выброшены в ведро. Девочки, не ведитесь на цены указанные на сайте, в реале, на планшете показывают как будет некрасиво смотреться простое калифорнийское мелирование, и поэтому нужно более дорогое окрашивание. Праздник был испорчен, новогоднее настроение улетучилось.
Не обращусь туда больше никогда))И другим не советую!
Одну звезду дам только за приятный интерьер и вкусный кофе) Я была в салоне на Комсомольской. Наткнулась на рекламу в интернете, очень понравились фото реальных работ. Признаюсь, это и подкупило, но радость была не очень-то долгой.
С первых минут общения с данным салоном начала нервировать несогласованность коллектива по времени. Сначала меня записали на 16.30, затем позвонили утром в назначенный день и спросили есть ли возможность приехать раньше? Ну с кем не бывает)) Я отложила свои личные дела и согласилась подъехать к 16.00) Когда я была уже почти рядом с салоном и мне оставалось от силы 15 минут, мне позвонила уже другая администратор и спросила не могла бы я приехать попозже, т.к. мастер задерживается. Я искренне возмутилась такому развитию событий, на что девушка раздраженно ответила: "Тогда мы вас ждем сейчас!" и положила трубку. Я человек не конфликтный и решила не обращать на это внимания. К слову, ждать мастера пришлось 40 минут.
Теперь о работе одного из ведущих стилистов. Я выходила из глубокого темного цвета, поэтому не ожидала сразу красивый блонд или хотя бы русый. Знала, что всё будет долго и нудно. Мне сделали смывку искусственного пигмента, брондирование и стрижку, не забыв приплюсовать наценку из-за длины. Очень не понравилось её отношение к работе. Все время пыталась оправдать себя, если вдруг получится не так, фразами:ну вы же понимаете, что может получиться не то, не так и т.д. Профессионализма и уверенности не чувствовалось ни капли! Стрижку делала наспех, очень чувствовалось, что ей хочется уже побыстрее закончить работу! Очень "порадовала" её фраза в конце, когда она закончила приминать мои волосы расческой под феном:"Ну вы же понимаете, что эта работа не закончена, да?" Серьезно? Ценник в 20 тысяч, а работа-то и не закончена оказывается))
По итогу посещения: Элементарно укладывать волосы не умеют наверное! Да и качество волос стало отвратительное! Я от смывки "Эстель" в домашних условиях не получала таких жестких и травмированных волос! стрижка ужасная! я бы наверное сама себе с завязанными глазами отстригла лучше! Одно порадовало, что цвет стал похож на натуральный русый. Возможно мне просто не повезло и другие мастера в данном салоне творят чудеса, но не со мной и не в этот раз. Соотношение цена/качество не оправдано ни на секунду! не советую!
И еще очень насторожила их система подписывания отказа от претензий и предоплата 100%))моя первая мысль была:" Значит так часто делают не очень хорошо, что клиенты не хотят оплачивать работу" )))
Мой отзыв на данный салон будет больше положительный, чем отрицательный. Я также, как и многие повелась на рекламу в инстаграмм. Не помню, кто рекламировал из тех на кого я подписана, кто-то из "селебрЯти" )) Начну с того, почему решила пойти именно в дорогой салон. А он для меня дорогой – т.к. цены в нем для человека со средней ЗП очень завышены. 2016 год: Я была в декрете и что называется психанула и покрасилась магазинной краской рыжего цвета. Первую неделю вроде было ничего, но потом цвет сошел и стала "джигурдой"))) Надо было срочно исправлять, т.е. делать смывку и возвращать меллирование. На салон эконом класса надежды не было, хотелось выйти из салона с живой шевелюрой. В общем записалась в салон на ст. м.Комсомольская. Мастер – приятная девушка, ничего лишнего и раздражающего. Провела в салоне часов 8 – 9, переодически предлагали кофе, чай. В итоге, мне сделали то что я хотела: смывку, меллирование и тоннирование + посоветовали уход от Olaplex. Процедура от Olaplex мне понравилась – волосы долго были в хорошем состоянии, но думаю что Olaplex не панацея, т.к. я делала её дважды и второй раз в этом же салоне на Полянке Olaplex не спас, волосы сыпятся(об этом ниже). В общем все это удовольствие мне вышло в 22 тыс.
январь 2018 год: Захотелось мне из блонда в шатуш, пойду пожалуй опять в Naturel Studio, в прошлый раз не подкачали. Записалась в салон на ст.м. Полянка. Все хорошо, мастер адекватный, как обычно – чай, кофе, кресла массажные. Провела около 4 – 4,5 часов. В принципе, работа была выполнена практически в точку, но я хотела больше темного и меньше светлых прядей, в основном у лица пряди. Но и так меня устраивает, может темнее мне и не понравилось(я вечно мечусь из темного в блонд). Также сделали процедуру Olaplex + купила маску № 3 Olaplex для домашнего ухода. Но волосы все равно сыпятся – т.к. многократно меллировались и думаю, процедура уже не спасет, только стрижка. Цена окрашивания + маска № 3 Olaplex = 16 000
С Игорем – топ стилистом натюрель студио я знакома больше 6 лет. За эти годы убедилась, что он понимает меня, чувствует мои переживания и меняет не столько форму стрижки, цвет и оттенки, сколько мои эмоции и психологический настрой. За это время только один раз обращалась к другому мастеру. С этого несчастного случая и хочу начать рассказ, потому что я на себе испытала верность фразы: к хорошему привыкаешь быстро, а потом долго и мучительно отвыкаешь. В декабре поехала в командировку в Тюмень. Начальство обещало, что пробуду там два месяца максимум, но пришлось задержаться подольше, причем без возможности съездить на несколько дней домой. Когда смотреть на себя в зеркало стало совсем грустно, выбрала самый интересный в городе салон с самыми приличными и "живыми" отзывами о его сотрудниках и пришла немного укоротить волосы и на окрашивание. Выбрала в интернете фото, какой результат хочу получить, вроде бы все обсудила с мастером. То, что вы видите на первой фотографии – это итог. Как вы думаете, можно в здравом уме хотеть такое получить в результате многочасового окрашивания? А мастер уверяла, что я именно так и хотела. Причем стоила эта "роскошь" прилично даже по московским меркам. С трудом пережила оставшееся время командировки, дав себе слово больше не посещать такие сомнительные заведения, чтобы когда-нибудь не остаться без шевелюры. В натюрель студио к Игорю записалась за неделю до возвращения. Реабилитация заняла больше 4 часов, я даже думала, что одним разом мы не обойдемся. Но вот что значит настоящий профессионализм!Просто нельзя сравнить работу мастера от Бога с предыдущим печальным опытом. Зато извлекла полезный урок – своих прекрасных мастеров менять не стоит, лучше потерпеть, чем исправлять!
Обычно не посещаю салонов премиум класса, так как волосы в прекрасном состоянии и нужно только ровнять концы. Но тут решила выпендриться перед декретом, и записалась в Натурель на Акакдемической. Подписана на их инсту уже давно, и фото до-после всегда вызывали восторг. Но перед визитом залезла на отзывы и пришла в ужас!!! Куча негатива! Две картинки никак не могли сложиться в моей голове. Первая мысль была отписаться, но потом здравый смысл взял свое, ведь отзывы могут быть заказными, а живая страница в соцсетях говорит о многом.
Я решила для начала взять просто стрижку у базового мастера. Когда вошла в салон, меня посадили ожидать и несколько раз переспросили, к кому записана, но уже вскоре ко мне вышла мастер. В последствии выяснилось, что я случайно записалась в салон на полянке – оттуда позвонили, и спросили, когда я буду 😂😂😂🤦 но меня усадили стричься без лишних вопросов.
Сразу расслабояет чек – мне озвучивают стоимость процедуры и я в ужасе не пялюсь на лишнюю маску, спрейчик и фен, представляя, сколько денег могут насчитать на выходе. Цена строго фиксирована, как в прайсе на сайте. Все началось с мытья готовы и приятной маски, с комментариями и советами мастера по уходу. Далее быстрая профессиональная работа, с использованием укладочных спреев, всяких ароматных штук, после которых волосы блестят и приятны на ощупь. И атмосфера – все мастера стильные и эффектные молодые люди, которые явно секут в трендах, никакой вам тети моти, у которых я раньше периодически ровняла концы с легким трепетом😂😂. Водичку с лимоном мне принесли😁 Не знаю, как там хороши мастера высшей категории, может, они боги стрижки и укладки, но базовый мастер Кира мне очень понравилась, и я подумываю вернуться в салон, хоть он и находится в 1.5 часах от дома😬😬
У кого есть запись, отменяйте её, спасибо скажите за то что настроение и нервы остались неиспорченны
Записала на окрашивания, потом передумала начиталась отзывов, но я внесла уже депозит 1000 рублей. Решила чтоб запись не прополола перенесла её на маникюр + шелак. Думала сначала попробую эту услугу пойму что и какой это салон, а потом уже и на окрашивание решусь. Так вот, пригласили меня к мастеру, спросила что будем делать? Я сказала что маникюр+шелак. Пошла за политрой цветов, принесла, выбрала цвет начала делать маникюр….сказала что будет делать комбинируемый я согласилась, думала что разницы по стоимости не будет. Она меня не предупредила!!!! Ну ладно поехали дальше, сделала работу хорошо на касе чек С вас 3000 рублей, эмммм в за что ? Как оказалось маникюр аппаратный 1500 и они мне вместе шелака покрыли Luxio покрытием которым я и не просила. Уже начали мне на кассе оно лучше и т.д но человек когда к вам приходит он рассчитывает на одну стоимость что вы им пишете!!!!! И про то что я скидывала на карту деньги не напоминают, молчат себе тихонько!! вот такой вот салон. Хотят только накрутить себе побольше денег. Больше я в это место не ногой, остался только негатив, и ты себя чувствуешь не уютно!!!
Достоинства
опытные мастера
Недостатки
возможно высокие цены
навязанные услуги
не прислушиваются к пожеланиям клиента
несогласованность работы ресепшн
неуважительное отношение к клиентам
сообщают о том, что услуга платная после ее соверш
Крайне не рекомендую посещение даннного салона…не смотря на моё письмо (которое было проигнорированно), а отзыв (удалён из соц сетей) никакой реакции от салона не последовало.
Хочу предупредить:
1. акции салона просто не существуют – Сложное мелирование Airtouch, Ice Tint, окрашивание Kydra Haute Coutur, Dark Blond – стрижка в подарок! (подробности у администраторов).
К сожалению, в реальности это не так – данная акция не распространяется на ТОП стилистов – об этом нигде не указано, изначально это не было никак озвучено и только при оплате, этот неприятный "сюрприз" становится известен. Девушки на респшен пытались решить данный вопрос – выдав мне в подарок пробник шампуня, но я хочу уточнить, что мне важно не наличие подарка, а чтобы акции, которые указаны в салоне и которые рекламируются – действительно существовали!
2. позиция моего стилиста изменилась – Надежда стала ТОП стилистом, что прекрасно, т.к. она действительно прекрасны мастер, но о таких изменениях необходимо тоже предупреждать заранее, т.к. это принципиально сказывается на стоимости услуг. При условии того, что я делаю у вас Мелирование Airtouch – одну из самых дорогих услуг – любые изменения должны быть известны до того, как они происходят.
3. я постоянно покупаюу вас средства для волос – оттночный шампунь вашего производства. вернувшись домой, я обнаружила, что вместо 200 мл объема, за туже цену (а именно 1400 руб) мне предоставили 150 мл и ещё и не долили полный объем.
4. администрация просто игнорирует письма и удаляет комментарии
Итог – я больше не буду являться клиентом данного салона, не смотря на превосходного мастера! УВЫ! и только из-за наплевательского отношения салона.
Достоинства
опытные мастера
Недостатки
не прислушиваются к пожеланиям клиента
невыполнение своих обязательст
неуважительное отношение к клиентам
сообщают о том, что услуга платная после ее соверш
Проходила мимо салона Naturel на Академической.С виду он показался приличным,тк планировала делать стрижку,решила зайти.На ресепшене дружелюбный персонал,предложили чай,кофе.Стрижка на мои волосы средней длины обошлась мне в -3000р,это не эконом вариант.Когда ты отдаёшь эти деньги,то расчитываешь получить достойный результат.Первое замечание-после стрижки,перед сушкой на волосы мастер мне распылил спрей и когда начала сушить волосы феном,я на сразу поняла откуда раздаётся ужаснейшая вонь (это средство под воздействием тепла начало пахнуть….) после сушки волосы выглядели не плохо.Но когда я вернулась домой,первым делом побежала мыть голову,чтобы смыть вонь со своих волос.Волосы высохли естественным способом и здесь стали видны все недочеты: выбивающиеся пряди по длине, и то что форма стрижки на моих волнистых волосах создаёт впечатление дешёвой стрижки .Захотелось подстричься заново!!!.Хотя ничего сверхъестественного я не просила,всего лишь повторить мою стрижку,по прямой,у лица небольшая лесенка. После стрижки оплата,дают подписать чек с пояснением,что претензии к качеству услуг не имеешь.А это навевает на размышления… Ни разу подобных бумаг мне не подсовывали на подпись в салонах на стрижку,наверно потому что уверены в качестве исполнения своей работы. Обычно подстригаюсь на новых Черемушках в салоне с аналогичным уровнем цен,результат стрижки радовал всегда,смотрелся дорого. Вывод:цена совершенно не соответствует качеству оказываемой услуги,мастер не смог оценить качество волос,чтобы выбрать правильную технику стрижки для лучшего результата.Жаль потраченных денег за тот результат,который я получила
Летом делала процедуру биохимическая завивка, так как был неудачный опыт решила пойти к ТОП – стилисту Надежде, но разницы между топ-стилистом и тетей Галей в парикмахерской за углом не увидела. Заранее известив администратора при записи, и мастера при проведении процедуры о неудачном опыте получила бумагу с отказом от пробы, с просьбой подписать, но так как это все – таки топ-стилист и 11500 рублей за химическую завивку с уходом, то уверенность в мастере была. Процедура прошла хорошо, чай, приятный антураж и милый мастер, но результат спустя 2 часа после процедуры разочаровал, кудри неумолимо начали распрямляться. Администрации салоны были направлены фото для уточнения допустимости процесса, происходящего на голове, и консультации по моим дальнейшим действиям, в результате администратор предложил ВНИМАНИЕ! Переделать биохимическую завивку еще раз, благо далее начали поступать более адекватные предложения, такие как процедуры восстановления волос, но денежные средства за услугу, которая не привела к ожидаемому результату, не возвращают. Сейчас жалею, что не дошли руки до жалобы в роспотребнадзор.
Добрый вечер! Я была в салоне на академической! Салон не дешевый конечно, но я реально почуствовала разницу , в сервисе, в отношении, в самой работе и результате . У меня было калифорнийской мелирование и олаплекс защитная добавка. Мастер мне все очень подробно обьяснила , из чего складывается цена , что в нее входит , мы посмотрели много разных фото, и пришли к единому решению. Для меня всегда очень важно, что зачем и почему делает мастер. Мы общались в течении всего рабочего процесса. Во время окрашевания ко мне походил администратор, предлагал чай/кофе, сухофрукты, шоколад. Мелочь, а приятно. Мастер интересовалась моим состоянием, надо ли мне в уборную, комфортно ли мне когда я сидела с краской.
Вообщем я осталась очень довольна, я не переживала что мне не хватит финансов, так как меня сразу сорентировали по цене . Мне наверное впервые в жизни было спокойно на окрашевании у незнакомого человека и комфортно. Вообщем буду советовать!
Салон, в котором мастеров интересует клиент и положительный результат.
Всем добрый день!
Несколько месяцев я постоянный гость салона Natural на комсомольской.
Очень давно я не могла вернуть свой цвет волос. Ушла в черный цвет из каштанового и очень хотелось вернуться. Мастера не справлялись и портили мне волосы, в итоге просто продолжала быть в черном цвете. Но в этом салоне всего за два посещения мне бережно смыли черный цвет, и затем вернули мой цвет и при этом волосы выглядят здоровыми. Не пережгли, и восстановили масками и маслами. Сейчас спокойно можно просто сращивать окрашивание, так как разницы с родным цветом нет😌
Так же в январе я сделала процедуру «Счастье для волос», процесс занял примерно час, при этом предложили вкусный зеленый чай и яблочко с корицей✨ Состоянием волос давольна, волосы стали наполнены, как будто гуще. Не путаются и гораздо проще укладываются.
Маникюр я тоже делаю в этом салоне. Выбор цветов очень большой, каждый раз сложно определиться. Маникюр могут сделать как аппаратный, так и классический. Всегда угощают вкусным кофе и шоколадкой, а это очень приятно. К каждому клиенту отношение очень уважительное. Индивидуальный подход заставляет возвращаться снова и снова. Атмосфера всегда очень уютная, администраторы вежливые и всегда помогут записаться. Определенно рекомендую этот салон своим друзьям😌
Ужасный салон! Испортили волосы, красила и стригла ведущий стилист. Когда я пришла, у меня были корни тёмные, а концы светлые, попросила оставить тоже самое, только освежить, добавить золотинки, в итоге я получилась ярко оранжевой, когда увидела все это была в шоке, мне предложили исправить, честно говоря, мне уже ничего не хотелось в этом салоне делать, но с дуру согласилась, переделывала топ стилист. В итоге меня опять обесцвечивали, убили окончательно волосы и цвет получился грязно желто-оранжевый. И вот такая красота стоила 13600 руб. В итоге я ушла с ужасными испорченнымт волосами. Пришлось переделывать в другом салоне, в котором долго удивлялись, как могли мне так испортить волосы и даже постричь криво. В общем я сто раз пожалела, что я попала в этот салон. И кстати потом я поняла почему они берут предоплату, чтобы не было возможности отказаться от того убожества, которое они делают. Обходите стророной этот салон, если хотите сохранить волосы и получить хороший результат!!!
не связывайтесь с мошенниками, деньги взяли 3500, а услугу вообще не оказали
3 июня пришла по предварительной записи ко времени без опозданий для получения услуги маникюр shellac по сертификату (стоимость данного сертификата, а значит и этой услуги 3500 руб). Прождала 31 минуту и ушла ни с чем. Все это время меня нарочито вежливо "кормили завтраками" что сейчас вот-вот мастер через 2 минуты меня примет. В итоге потрачено кучу времени и денег, чтобы добраться до салона и сертификат на 3500 просто сгорел похоже!!! Потому что в ответ на мою претензию звонят раз в неделю максимум и сначала говорят, что мастер болел, все поэтому, затем через неделю звонят и говорят "мы выяснили причину" (болезнь мастра отменяется) – деньги за сертификат не получены были, но тем не менее меня записали и кормили завтраками. Затем еще через неделю извините, можете придти к нам повторно (разрешаем)))), можете еще раз записать и прождать и время потратить. Ужасно неприятно ни разу не сталкивалась с подобными вещами ранее, как то более порядочные люди попадаются в других салонах!!! А тут деньги взяли и все.
Всем добрый день! Я являюсь постоянным клиентом сети салонов "Натюрель студио" уже на протяжении нескольких лет. За это время я делала окрашивания и стрижки, посещала косметологов и ногтевой сервис.И выражаю огромную благодарность руководству салона за их труд и профессионализм! Потому что за столь продолжительный срок, это место меня ни разу не подвело, а только радует качеством и результатом предоставляемых услуг! А также своим сервисом и подходом к каждому клиенту! В подтверждение к отзыву хочется выложить свои фотографии окрашивания, которые было 15.04.2019 , у меня было отросшие корни, тк последний раз красилась 7 месяцев назад ( сентябрь 2018 года),
фото перед окрашиванием
работали со мной ведущий стилист Юлия и Анатолий, выполняли трендовое сейчас окрашивание air touch, достаточно кропотливая работа, посмотрите на фото какой получился красивый переход от отросшей части волос к уже окрашенным! И конечно нереально красивый оттенок волос! Я очень довольна окрашиванием и рекомендую эту сеть салонов всем кто ищет себе профессионалов высокого уровня! Очень надеюсь что мой отзыв будет кому- то полезен.
Пишу первый тут отзыв, поэтому прошу строго не судить)
Постараюсь, кратко, рассказать о данном салоне, который я посетила на днях. Долго хотела сделать так называемое калифорнийское мелирование, блуждала по разным сайтам. И салон Naturel Studio, то и дело выскакивал в поисковике. Решалась я долго, но меня, как и многих наверное, привлек этот салон тем, что есть реальные фото на их сайте и в инстаграмме. Работы мне их понравились, но я долго не решалась конечно записаться в салон, смущали высокие цены.
Тут одна девушка писала, что сушка стоит 800 рублей, да, это так.
Ну если ближе к делу, то вот собственно состояние моих волос до:
Фото к сожалению только такое размытое, фоткала для себя. Волосы до этого довольно давно осветляла сама, но краска вся пожелтела и все это дело закрашивалось в русый, мой родной цвет.
Ну вот, записалась в салон, в назначенный день пришла, надо сказать, на ресепшне девушки милые, вежливые. Мастер принял меня без опозданий, поначалу впечатление было положительным. Довольно долго обсуждали с мастером желаемый результат.. просидели мы около 5 часов, очень долго я считаю, для меня это было утомительным. И ладно бы результат стоил того…
А вот фото после, как мне сделали, судите сами, может кому-то и понравится)
На фото разницы не заметно вообще, мне кажется, в жизни видно, что волосы покрашены, но крайне неудачно. Все, кто спрашивает у меня про волосы, думают, что я покрасилась дома, но никак не в салоне за 7 400(!) рублей, и это еще со скидкой. К тому же мне неравномерно нанесли осветлитель, некоторые пряди получились бело-седыми, а некоторые рыжими и жёлтыми.
Возможно, я бы поняла это, если бы сходила в какую-то бюджетную парикмархерскую, но так…Кстати, когда я пришла домой из салона, мне поначалу результат понравился, и в самом салоне тоже вполне устроил. Не знаю, от чего это зависит. Этим я и объясняю, почему у них такие на сайте фотографии. Видимо так уложат, так сфоткают, что и непонятно ничего.
А сейчас цвет с каждой помывкой становится все хуже, совсем неравномерно все, пятнами, никакие бальзамы от желтизны не помогают. Чувствую, всё это дело буду состригать, либо снова пытаться закрашивать в свой цвет, потому что качество волос тоже ухудшилось – стали пористыми, жесткими. Хотя добавляли в краску знаменитый Olaplex.
Так что, судите сами, смотрите сами, но я больше в этот салон ни на ногой=)
Блондинкам и любительницам Красоты и !!!спокойствия!!! лучше держаться подальше!
Симпатичный салон с неоправданно завышенными ценами за некачественную работу! Я не рекомендую его для посещения, если вы хотите совершать сложные манипуляции с волосами!
Я была в салоне 22. Декабря 2018 года! Записавшись за день, по везению, как сказала администратор, ведь освободилось место у арт-менеджера на 10.00. Приехала в 10.15 , мне сообщают, что моего мастера нет и не будет, она якобы заболела. Мне сказали, что через 15 минут будет другой супер пупер топ мастер , а пока мне сделают лечение
Долго просидела просто так , и наконец мне сделали лечение (ICE TINT у Арт мастера стоит 19.000 я была у ведущего стилиста это 16.000. Стрижка с укладкой 3000. Взяли с меня 25)
Мастер приехала ( не тот к которому я записывалась, ведущий мастер , даже не топ мастер) в 13 и начала работу
Я объяснила все что я хочу
Окрашивание ICE TINT
Сделали совершенно другое , сделали непонятное амбре, красиво сделали , девушка очень старалась, но сделала не то что просила, мне это не идёт
Провела в салоне 8 часов. Кстати в течение этих 8 часов, магическим образом появилась мастер к которому я реально записывалась, свежая и улыбающаяся , выздоровела за несколько часов?!?! Вот коллаж, с тем что я просила и результатом
Приехала на переделку через пару дней. Стали требовать расписку, что если что-то случится с моими волосами, у меня претензий нет или мы вас не переделаем, что простите?! Я отдала бешеные деньги за плохие услуги, чтобы мне трепали нервы, а потом если не получится переделать как БЫЛО ЗАЯВЛЕНО…мы не виноваты???
господи ну почему я не пошла к своему постоянному мастеру… сижу, жду пока меня «переделают» надеюсь не стану лысой
В общем, если хотите убить много времени и нервов , то вам Naturel Studio на комсомольской
ПЛЮСЫ:
+ симпатичный интерьер , достаточно уютная атмосфера
+поседлают напитки и приносят еду из соседнего кафе
+крайне вежливый персонал, учитывая мою агрессию после всего произошедшего, Общение с клиентами, даже самыми капризными, у них на высоте
минусы:
-не факт что вам сделают то что вы просили
– на цены на сайте можно не смотреть, вам либо много чего досчитают если не уследите, либо будут включать без вашего ведома Доп. Услуги в ваш (маникюр/окрашивание/ эпилляцию….и т.д
– на весь салон полтора действительно компетентных мастера
Приветствую всех! Вот так, после долгих лет чтения айрекоменда, я созрела к написанию отзывов.
На самом деле – сомневаюсь, что буду писать много. Но полюбившиеся товары и услуги, как и наоборот, очень плохого качества – пожалуй буду изредка освещать.
Не так давно я прошлась по всей ветке отзывов на этот салон. Была крайне удивлена.
Когда я попала в него 4 года назад – он меня очень порадовал своим качеством услуг, интерьером, профессионализмом сотрудников. Так вышло, что я попала к мастеру, которая мне понравилась с первой стрижки=) После чего ходила к ней 2 года и на стрижки и на окрашивания.
Хотя стоимость стрижки была и немалая (2,5 у стилиста, 3к у ведущего стилиста) , у меня было каре, и его красота определенно перевешивала эту цену. Со временем, когда я стала отращивать волосы – стричься в Натюрель я перестала, потому что хожу просто подравнивать кончики за значительно меньшие деньги.Этим летом подстригала их у стажера в этом салоне (за символические 300 рублей) и осталась вполне довольна.
После пары стрижек я решила попробовать на себе и калифорнийское мелирование.
На тот момент у меня были однотонные светлые волосы (теплый беж), и на этот фон и было сделано мелирование. К слову, я все эти четыре года отдавала за него фиксированную сумму денег, согласно прайсу, который разбит по грейдам: стилист, ведущий стилист, арт-директор и т.д. Только если добавлялся олаплекс, о чем предупреждали заранее – стоимость увеличивалась. За густоту и длину волос доплачивать еще не приходилось.
Со временем я перестала окрашивать корни, и основная масса волос у меня на данный момент родного цвета, мелирование я делаю раз в 4-5 месяцев, благодаря чему его недешевая стоимость прекрасно окупается отсутствием необходимости красить корни каждый месяц (я крашу волосы с 15 лет и слегка устала заниматься сим интересным действом).
Прошлым летом я попала к арт-директору, в салоне на Комсомольской, и с тех пор хожу к ней, тк ее работа мне понравилась еще больше, чем у первого мастера.
Также, стала делать ботокс у врача-косметолога в салоне на Комсомольской (она по образованию невролог, что не может не радовать, ведь ботокс опасная вещь). Какое-то время делала и маникюр при походе на окрашивание, но потом нашла любимого мастера в другом салоне и ему больше не изменяю))
За 4 года я побывала во всех 3 салонах. Конечно тот, что на Полянке самый стильный и большой, но после ремонта на Академической бывать не доводилось – скорее всего он догнал по уровню своего "брата".
Что я хочу отметить – возможно мне повезло попасть к двум отличным мастерам, и за всех я действительно говорить не могу. НО! Я видела пару раз, как клиенток что-то не устраивало и их перекрашивали на месте. На данный момент вообще есть гарантия на окрашивание – салон реально отвечает за свои услуги. Читала в каком-то отзыве о высокомерии – ну вообще не могу в это поверить!!! Не видела ни разу. А я по сторонам смотрю только в путь пока там 3 часа сижу на мелировании. Высокомерие видно со стороны некоторых клиентов, у которых корона потолок слегка царапает. Но точно не со стороны сотрудников. За лояльностью здесь определенно следят! Да что уж там, ни в одном другом месте мне не помогают надеть пальто, как здесь)))
По поводу завышенной по факту оказания услуг стоимости – лично я, нигде и никогда не позволяю себе приступить к получению услуг до оглашения их стоимости! Ну так нельзя, товарищи. Стоит быть на страже своих финансов) Но насколько я помню в Натюрель новым клиентам озвучивают стоимость до начала работы.
Предоплата – с нового клиента допустимо брать предоплату. Если кто-то с этим не согласен – то стоит представить себя на месте владельцев салона, из которого сбежали клиенты, после получения услуг. И возможно идея предоплаты с незнакомых пока людей не покажется такой уж странной.
Фото разных лет, и в тч с сайта Натюрель прилагаю. Отвечу на вопросы, если они вдруг будут.
p.s по моей наводке, в салон отправилось около 8 моих знакомых и коллег, и ,как минимум, 3 из них тоже стали постоянными клиентами.
Ходила в Naturel Studio на окрашивание в начале марта.
Пришла, показала фотографию желаемого результата, мастер Татьяна долго молча смотрела на мои волосы и на фото, немного в недоумении, потом позвала стилиста для консультации, если не ошибаюсь, ее звали Наталья, она разложила по полочкам как и что нужно сделать.
Потом мне посчитали стоимость окрашивания (оно вышло в 14500, предварительно считали 10-11т.р, что совсем не дёшево, учитывая длину волос чуть ниже плеч), смутило то, что попросили оплатить перед тем, как делать окрашивание, ну да ладно. Понаблюдала за остальными клиентами, больше ни у кого не просили оплату вперед.
Начали осветлять, когда я попросила примерно сориентировать меня по времени (т.к. у меня дома оставался маленький ребёнок и мне нужно было сообщить, когда я вернусь) в ответ услышала «будете меня подгонять – пойдёте так» (на тот момент у меня половина головы была в фольге). Немного опешила от такого хамства. Ну думаю ладно, главное все же результат. К слову, я засчитывала на плавный переход от темного к светлому, с явным преобладанием последнего.
Окрашивание длилось 8 часов. Один раз предложили чай, и порезали яблоко с корицей, кстати, очень вкусно, администратор была гораздо приветливее и вежливее остальных)
По истечении этих 8 часов я была все же немного удивлена результату. Фото ниже. Поскольку это оказалось не совсем то, чего я ждала, к слову, совсем не тот. Когда меня сушили, мой взгляд упал на 2 мастеров, которые стояли в сторонке и наблюдали за процессом. И вот не передать всего того высокомерия, с которым они это делали. Им не хватало только вслух сказать «вот [ой]». Хотя может они так и говорили, из-за фена не было слышно) удивила меня и реакция Татьяны, которая прокомментировала результат следующим образом «ну контраст можно было конечно поменьше сделать, если поймёте, что не комфортно, приходите – сделаем тонирование».
В общем, впечатления остались противоречивые, тогда я была очень рада тому, что мне убрали желтизну, но это совершенно не то, что я просила, одинакова только техника. Кстати, я не знаток всех нюансов, но привыкла к тому, что человек, который делает стрижку/окрашивание объяснит тонкости той или иной техники, чтобы клиент имел представление о результате. Те фото, что я показывала, были с окрашиванием на светлых волосах (но, я разумеется об этом не знала, поскольку я все-таки не специалист), на темных результат совсем другой. В общем , второй раз я туда ни ногой, и никому не советую) Одна звезда только потому что без звезд отзыв оставить нельзя.
Добрый день! Это мой первый отзыв, поэтому не судите строго. Хотелось бы его посвятить салону «Naturel Studio” на Полянке.
Немного предыстории моих волос и экспериментов над ними. Я как обладательница смешенных генов, всю жизнь имела темные, густые и вьющиеся волосы. Изменений мне захотелось в классе 10, и тут начались эксперименты с окрашиванием в более светлые цвета с помощью обычных бытовых красок, это продолжалось пару лет, пока три года назад я не решилась пойти в профессиональный салон для окрашивания. В приоритете у меня стояли окрашивания, не затрагивающие корни волос, но дающие эффект более светлых волос (омбре, шатуш, балаяж). И этих изменений мне всегда хотелось в период лета, поэтому в промежутке с 2016 по 2018 я красилась только один раз в году в летний период.
Первый опыт был относительно неплохим для первого раза, но второй раз вернуться в салон я не захотела.
В 2017 году я решилась на повторное окрашивание, очень долго искала и выбирала салоны, и в итоге решила выбрать для себя «Naturel Studio» на Полянке. Ключевыми факторами выбора стали удобное расположение; наличие акции Бьюти-ланч, дающая скидку 15% с понедельника по четверг с 12 до 17; и довольно впечатляющие работы, которые имеются как на сайте, так и в Инстаграме салона. Я была изначальна готов к ценнику салона, прайс-лист имеется на сайте, и все условия оговорены.
Интерьер салона выше всяких похвал, все чисто, красиво и современно. Персонал очень дружелюбный, готов помочь и пойти на встречу. Все нюансы самого окрашивания я уже не вспомню, прошёл год. Делали мне калифорнийское мелирование, процедура заняла около 3,5 часов, дополнительно я заплатила 30% за густоту и длину волос. Приблизительно получилось около 9000 рублей. Фото до и после ниже. По началу результат мне показался менее контрастным, чем я хотела, но спустя пару недель, когда тонирование начало смываться, я увидела желаемый эффект (к сожалению фотографии спустя время не сохранились).
2017 год. Исходное состояние волос
2017 год. Результат после
И вот настал 2018 год, на носу был выпускной в институте. Позвонила в салон «Naturel Studio» в воскресение с целью записаться на понедельник, но мне сказали, что мест нет, предложив выбрать другой день, но мне было принципиально совершить процедуру до вторника. И тут началось волшебство сотрудников салона. Они мне предложили в качестве исключения подъехать в воскресение и получить скидку Бьюти-ланч, которую я и хотела получить в понедельник. Я конечно согласилась и поехала. У меня был ограниченный бюджет, т.к. это был подарок и оплачивала не я. В этот раз у меня был другой мастер, я видела его работы и была очень рада к нему попасть. Как было и в прошлый раз, в салоне мы сразу обговорили процедуру с мастером и мне посчитали цену, что очень удобно, нет никаких неприятных сюрпризов после оказания услуги. Цена привысила мои возможности (мелирование ice tint, придание оттенка + 30% за длину и густоту составили приблизительно 15 000 рублей), поэтому начали обговаривать менее дорогостоящии процедуры. Но видя мое желание получить более светлый оттенок волос, чем в прошлый раз (что можно добиться только при мелирование ice tint, т.е. на фольгу), мастер решил сделать мне более простую технику этого мелирования (хотя мне кажется, что это было так же трудно, как и в при первом варианте цены), кроме того по завершению работы мастер бесплатно убрал мои секущиеся кончики. В итоге после 7 часов беспрерывной работы мастера, я получила желаемый эффект, смогла уместиться в свой бюджет (цена услуги составила 10500) и уйти счастливой домой. Хотелось бы сказать ещё раз спасибо мастеру за его профессионализм, перфекционизм и полученные положительные эмоции, а также всем сотрудникам салона, которые дают маленькие моменты радости своим посетителям.
2018 год. Результат после
2018 год. Результат после
Я уверена, это не последние мое посещение салона «Naturel Studio» на Полянке. На мой взгляд полученные мною в салоне услуги полностью оправдали свою стоимость. Кроме того, как уже говорилось выше, все цены представлены на сайте, и нужно быть изначально готовым к существенным тратам, т.к. ваш выбор пал на салон высокого класса.
P.s. Ещё раз спасибо всем работникам салона, и надеюсь, мой отзыв вам понравился))
Позвонила первый раз в салон на Полянке. Мне рассказали про три категории мастеров, я попросила записать к мастеру самой высокой категории (и самой дорогой). Меня записали к мастеру В, а потом еще перезванивали и напоминали о стрижке. Когда я пришла… Меня встретил мастер А. Я попыталась деликатно разобраться, что случилось с записью к В, администратор сказала что не знает как так получилось, но убедила меня, что мастер А тоже очень хорошо стрижет.
Возможно, мастеру А не понравилось, что я пыталась уточнить про свою запись, либо же он просто высокомерный тип, разговаривающий с клиентом так, как будто делает одолжение. Чудо-советы этого мастера-очевидность: "У вас жирные волосы – купите шампунь для жирных волос", "Волосы плохо держат укладку – побрызгайте лаком". Любимые приемы – дергать запутавшиеся пряди так, чтоб искры из глаз летели, и больно стучать расческой по голове и ушам. После долгих обсуждений, постриг меня как советскую школьницу. А чтобы скрыть косяки формы (форма реально кривая, у лица с одной стороны на сантиметр короче, чем с другой, а волосы выше плеч – очень заметно) предложил уложить "волнами", накрутил мне мелких бараньих кудряшек на всю голову и объявил это "серферской уладкой". Чудо-укладка продержалась максимум пару часов, к вечеру превратившись в торчащий в разные стороны сеновал.
Вместо стрижки с учетом естественных изгибов натуральных волос, получила совершенно колхозную форму. Где нужно было отфилировать – оставлены грубые обрубки, где должен был быть объем – выстрижено клочьями. Обещанная "удлиненная челка" – три волосины, торчащие на лбу. Уложить это счастье невозможно (а я умею укладывать свои волосы).
Даже если предположить, что я ничего не понимаю в стрижках и не умею укладываться, это не оправдывает косяков администраторов и грубости мастера.
Будьте осторожны, сушка феном в Naturel Studio стоит 800 руб!
Записалась на тонирование волос в студии на академической. Актуальность цен, указанных на сайте, уточнила у администратора. Тонирование волос у парикмахера-стилиста -1900 рублей.
Мастер у меня спросила, будет ли укладка или просто сушка. Я всегда выбираю сушку, этот раз не исключение. Какого же было моё удивление, когда просто сушка, без масел, пенок, лаков и прочих укладочных средств мне обошлась в 800(!!!!) рублей!
Мастер расчёсывала мне волосы брашингом и сушила, не вытягивала и не завивала кончики. Ни о какой укладке не может быть и речи. Во всех салонах, где я раньше была, а их немало, обычная сушка с использованием расчески всегда включена в стоимость, но не в натюрель студио.
Неужели, нельзя было предупредить, что использование расчёски оплачивается отдельно? Очень некрасиво со стороны салона и мастера умалчивать о том, что сушка платная и стоит очень дорого, 800 руб за посушить – это просто шок. Странно, что за мытьё шампунем денег не взяли.
Я специально изучила их сайт, нигде нет ни одного примечания, о том, что сушка волос оплачивается дополнительно и не входит в стоимость окрашивания.
Я нашла страницу этого салона в инстаграм написала им, так вот, по версии салона, сушка с использованием расчески – это экспресс укладка!!! А сушка, это, когда волосы перебирают руками и не расчесывают. Кто-нибудь видел, что в салоне сушат руками и не причесывают? Я такого нигде и никогда не встречала. При этом в чеке указана "сушка волос", ни о какой укладке, речь не идет.
Таким обманом любят грешить эконом салоны "рядом с домом", например, нанести масло +50 руб, одноразовый пеньюар +10 руб, маска 100 руб и тд, но такое поведение не приемлемо для салона бизнес класса, коим позиционирует себя натюрель студио.
Конечно, нужно было сразу на месте закатить истерику и не оплачивать эту сушку, но, честно, мне было жаль девушку, которая меня красила, так как она глубоко беременная.
Так что будьте внимательны, и спрашивайте стоимость все манипуляций заранее.
И ещё из минусов, мне пришлось ожидать порядка 20 мин, пока освободится мойка. Посадили меня за маникюрный стол, так как свободных рабочих мест не было! Зачем записывать столько народа, если нет столько рабочих мест?
Недостатки
высокие цены для такого уровня
навязанные услуги
сообщают о том, что услуга платная после ее соверш
Пошла на бесплатную стрижку к ученику. На Комсомольскую. Ученик понял все правильно. Потом явился [Фрагмент текста удален модератором сайта в связи с нарушением Правил сайта] (на странице салона, где все сотрудники, он в самом низу, темноволосый), долго больно дергал меня за волосы (наверно, в его понятии это "креативно прикидывать"). Потом, слава яйцам, ушел. Ученик все правильно подстриг, позвал [Фрагмент текста удален модератором сайта в связи с нарушением Правил сайта] посоветоваться.
Этот неумеха взял и состриг мне половину головы почти налысо, да еще и наверху оставил торчащие кусты.
Была нормальная прическа, примерно 4 см длина волос, просила убрать с боков над ушами и сзади объемной "лесенкой".
2 часа измываний и в итоге кривая армейская стрижка, которую любая мать сделает за полчаса с помощью машинки.
Недавно наткнулась на рекламу салона "Naturel Studio" и решила рассказать о своем негативном опыте.
Я всегда ношу длинные волосы, крашусь очень редко – обычно это мелирование «в стиле Энистон» (натуральный цвет – русый). Возможно, не оригинально, но мне идет, и вред волосам минимальный.
Пока опыт был более-менее удачный, за исключением случая, когда при окраске корней мне сожгли волосы, в результате чего половина отвалилась сразу Но в том и прелесть мелирования, что основная масса волос не пострадала. Однако после этого случая при выборе салона и мастера я стала еще осторожнее.
И вот я решила попробовать так называемое «калифорнийское мелирование» (хотя и понимала, что все эти «калифорнийские мелирования», «брондирования» итд. – уловка наших российских салонов, т.к. на иностранных ресурсах таких техник практически не найти. При этом часто в качестве примеров «калифорнийского мелирования», "брондирования" и окрашивания «шатуш» фигурируют одни и те же фото Дженнифер Энистон или Жизель Бундхен, такое ощущение, что стилисты часто сами не очень понимают, в какой технике работают).
Долго выбирала салон и остановилась на Naturel Studio, потому что на их сайте, в отличие от большинства других салонов, были представлены фото реальных работ мастеров салона, а не скачанные из сети фотки голливудских звезд и топ-моделей, при этом то, что я увидела, меня в целом устроило. Выбрала мастера, который был наиболее раскручен на тот момент.
При записи меня предупредили, что при длине волос более 40 см цена удваивается. Дома измерила волосы, у меня на тот момент была ступенчатая стрижка, и основная часть волос была короче, лишь несколько прядей около 40 см.
Однако в салоне мастер первым делом, только глянув на волосы, сказал, что цена будет удвоена. Глаз-алмаз, как говорится. Грабеж, но куда деваться, мы же пришли к специалистам высокого класса, поэтому придется раскошелиться.
В общем, попросила, как обычно, мелирование «а-ля Энистон», достаточно холодный, ни в коем случае не рыжеватый оттенок, плавные переходы и побольше светлого цвета у лица (освежает). Мастер расхваливал окрашивание в стиле «шатуш», но я попросила именно калифорнийское мелирование.
Процедура заняла больше двух часов, половину времени я сидела с красителем, а мастер болтал в сторонке с коллегами, ко мне подходил пару раз проверить, как идет окрашивание. Затем долго и мучительно смывал осветлитель, наносил какие-то красители (несколько раз), опять смывал, параллельно о чем-то шепотом разговаривая с коллегами… Не покидало ощущение, что что-то идет не так. Возможно, просто не подействовала краска. В общем, процесс оказался на удивление долгим и мучительным, а результат…
пара еле заметных РЫЖЕВАТЫХ прядей и такие же РЫЖИЕ концы (т.е., как я понимаю, в итоге я получила тот самый «шатуш», да еще и ненавистного мне оттенка).
Потом мастер долго рассказывал, что дома можно использовать спец.бальзам для осветленных волос, чтобы сделать оттенок более холодным ит.д. (нужно же было что-то сказать). В общем, скандалить я не привыкла, плюнула, заплатила и ушла.
Итог:7800 рэ за пересушенные концы ржавого оттенка, муж дома долго присматривался ко мне, потом честно признался, что не понял, что изменилось Естественно, ни подруги, ни коллеги моего супер-окрашивания не заметили. (Жалко, даже фоток не сохранилась сего креатива). Все это было в 2013 году, сейчас, как следует из прайса на сайте, «мелирование "Калифорнийское" + придание оттенка" у данного мастера стоит 7400, т.е., при двойной наценке за длину получится 14800 р. (!).
Судя по многочисленным отзывам о салоне на 2015 год, клиенты частенько получают совсем не то, что просят, при этом с них сдирают полную сумму, а потом предлагают исправить свои же косяки за дополнительную плату.
Самое неприятное, когда просишь сделать одно, а получаешь совсем другое. При этот «мастер» делает вид, что так и было задумано.
P.S. Через несколько месяцев поехали в Европу, и я на свой страх и риск записалась в местный салон с неплохими отзывами в интернете, решила сравнить наш и «их» подход.
Милая женщина-стилист долго и с удивлением рассматривала мои волосы, и когда я ей рассказала про новомодные российские «техники окрашивания», от души посмеялась. Сказала, что выглядит так, как будто кто-то как попало намазал осветлитель на волосы, потом попытался все это замаскировать тонированием. И еще сказала, что окрашенные пряди стали сухими и пористыми.
Короче, в этом салоне мне за те же 2,5 часа сделали прекрасное мелирование, с тоненькими и очень естественными прядками, красителем, который не высушил волосы и совершенно не дал желтизны (бальзам от желтизны не использовала с тех пор). При этом все это время стилист практически от меня не отходила: рассказывала о себе, слушала меня, давала советы по уходу за волосами, делала массаж головы (!), кофе-печеньки само собой, в общем, никаких мучений, только положительные эмоции. Счет составил 110 евро (по действовавшему тогда курсу – меньше 5 тысяч).
Попала в этот салон по отзывам подруги. Выбор остановила на ведущем стилисте. Встретили меня администраторы хорошо, предложили чай, дали журналы. Подошла стилист, мы рассмотрели на фотографиях мои пожелания.Меня сориентировали по стоимости, и преступили к окрашиванию. Работа длилась 4 часа, Волосы хорошо осветлились. Результатом я осталась довольна! При окрашивании посоветовали использовать добавку Олаплекс, сначала я смутилась, но все же решила попробовать и после окрашивания качество действительно осталось прежним, несмотря на осветление. Администраторы подходили, кстати интересовались , что мне нужно, предложили сделать коррекцию и окрашивание бровей, пока я сидела с краской, а ещё мне мастер которая красила меня подсказала, какие средства подходят к моим волосам, вот уже неделю пользуюсь и мне результат очень нравится!приобрела у них разглаживающую маску для волос Brazilian blowout, оказалась действительно идеально подходящей мне, волосы как шёлк после ее применения.
Подготовка к окрашиванию.
Прекрасный салон, желаю всегда поддерживать такой высокий уровень! Надеюсь мой отзыв кому-то пригодится!
Хочу оставить отзыв о салоне. Никогда этим не занималась, однако возмущение взяло верх… Очень огорчило отношение к клиентам, которые хотят выступить в роли модели. На сайте – более чем доброжелательное приглашение для всех желающих на стрижку и окрашивание к мастерам-дебютантам и ассистентам. Я записалась на стрижку к одному из таких мастеров в салон на Полянке ЗА 2 НЕДЕЛИ! Накануне от салона пришло смс с напоминанием, вечером позвонила администратор, вежливо уточнила буду ли я, и мы распрощались с тем, что все в силе: завтра в 11 утра я буду у них. В итоге утром в 10.40 (когда я уже подъезжала к салону) позвонила администратор и сказала, что произошли некоторые изменения в расписании обучения, и сегодня меня принять не могут, предложила стрижку у мастера категории – парикмахер за 1900 или запись к дебютанту на завтра. О каком завтра может идти речь, когда я уже практически у них на пороге, а после сразу еду на работу с прической под названием "встала с кровати и пошла", рассчитывая на их чувство ответственности перед клиентами? Меня ставят перед фактом за 20мин до условленного времени. Платить 1900руб за услуги парикмахера вместо 300руб за дебютанта из-за их нестыковок в организации расписаний в мои планы не входило. Разочарование полное! Салон с обслуживанием бизнес-класса просто не имеет права на безалаберное и безответственное отношения к клиентам. Хотелось бы сказать вот что: "Раз уж вы зазываете к себе моделей на сайте и записываете их за такой большой промежуток времени, держите свои обязательства, люди на вас рассчитывают. Если вас не устраивают те, кто идет к вам в салон высокого уровня и обслуживаются за смешные деньги, тогда не приглашайте их. Установите цены на услуги к парикмахерам, стилистам и арт-менеджерам, и к вам будут записываться люди, которые согласны такие услуги оплачивать. Не надо обманывать людей объявлениями о наборе моделей. Укажите так же, что моделью человек может выступить только один раз, или честно скажите ему об этом по телефону, не надо придумывать массу отговорок почему вы не можете этого человека обслужить, говорить ему за день до назначенного времени, что у вас не получается принять его из-за накладок каких-то (притом, что записывался он заранее), или ставить его перед фактом за несколько минут до записи". После такого негативного опыта абсолютно не хочется иметь с ними дело! Лозунг с главной страницы их сайта: "Мы работаем для того, чтобы делать мир красивее, а вас, наши дорогие посетители, еще и счастливее" точно не про них.
Очень удивлена что так много плохих отзывов о этом салоне. Я уже давно делаю окрашивание и стрижки в Naturel studio. Всегда все на высшем уровне, даже с моими трудными волосами все мастера справляются на отлично. Поэтому прошлым летом сделали цветное окрашивание дочке. Мастера предупредили ее что это займет не один час, рассказали что будут делать начес и ей придется потерпеть когда будут его расчесывать.Мастер и его ассистент все сделали аккуратно, эффект превзошел все ожидания!!! Дочка была в восторге!!! Если я правильно помню, то мастера звали Анатолий.
Цветное окрашивание. Дочка была в восторге
Фото моей укладки и результат окрашивания дочки прикладываю.
В салоне всегда предложат чай или кофе. Персонал очень вежливый и заботливый.
Отличный салон с мастерами высокого уровня. (Фото “до” и “после”)
Покрасилась я дома во что-то странное и решила, что надо идти к профессионалам. А желательно найти мастера, способного предложить что-то интересное. Салон красоты Naturel Studio находится рядом с моим домом, у него хорошая репутация, поэтому пошла я именно туда. Для верности записалась к ведущему парикмахеру-стилисту. Люблю иметь дело с профессионалами, тем более что касается волос.
У Naturel два салона, я была на Академической. Помещение просторное в приятных глазу светлых тонах, все стильно и нет ничего лишнего, всяких там побрякушек. Ценовая политика не дешевая и зависит от того, кто будет с вами работать. Услуги арт менеджера самые высокие, у обычного парикмахера постричься будет экономичнее всего. Но больше всего там мастеров категории парикмахер-стилист. Средний счет за стрижку и окрашивание составит от 6000 до 10000 рублей. Может быть и выше, смотря что будете делать. Возможно это дорого, но зато сделают все очень качественно. Соответственно салон ориентируется на определенную публику.
Ну и теперь о моих впечатлениях. Мне все понравилось. Мастер предварительно оговорила со мной что я хочу, и что может в реале получиться. Озвучила свое мнение, какая прическа и цвет мне подойдут. Очень хорошо покрасила меня в темный цвет, замечательно постригла. Я хотела еще мелирование, но она отговорила меня, так как волосы после моей самодеятельности были не в очень хорошем состоянии, посоветовала поделать маски и подождать до весны. Я согласилась. Что понравилось, то что мастер подошла индивидуально к состоянию моих волос, не стала навязывать дополнительные услуги.
Атмосфера салона, добродушие и профессионализм мастера сделали свое дело, с удовольствием вернусь к ним обратно.
Добрый день. Я недавно первый раз посетила салон Naturel. Купилась на фотографии работ их мастеров в рекламе и на сайте, и записалась на сложное окрашивание ( шатуш или балаяж ) к парикмахеру. У них предлагаются на выбор услуги парикмахера, парикмахера-стилиста и ведущего стилиста-парикмахера. Я подумала,что все у них там компетентны,что парикмахеры,что ведущие стилисты, тем более стоимость их услуг разнится в пределах всего лишь 500 рублей. В назначенный день пришла, стала объяснять, что примерно хочу, мастер стал усмехаться над тем, что я произношу вслух слова шатуш, балаяж , мол, все это масло масляное и делать будет калифорнийское мелирование и точка. Видимо, только это и умеет. Между прочим, на сайте у них подробно объяснена разница между этими техниками окрашивания. Далее предлагают капнуть чудо-масло в краску за 2500. А еще возмутила оплата вперед и сушка за 800 руб.! Всего я провела у них 3,5 часа, хотя на сайте указано 120 мин. за калифорнийское мелирование. Далее последовала сушка волос за 800 руб. с выдиранием волос и без каких-либо укладочных средств. Мастер сушил волосы неопытно, видно было, что он новичок в своем деле, и больно дергал волосы. Вот такой сервис за 5200. Понравился интерьер и кресло с массажем, обслуживание администратора хорошее, чай приносят, но мастер у них подкачал, может быть, другие лучше работают, и мне просто не повезло?
Отличная студия, хожу уже на протяжении полутора лет 🙂
Добрый день, уважаемые читатели! Несмотря на то, что некоторые, как я вижу, пишут отрицательные отзывы о Naturel Studio, спешу вас заверить, что это совсем не так, и поделиться своими мыслями и впечатлениями. Вероятно, многие пишут отрицательные отзывы, поскольку не получали желаемого результата в связи с недопониманием или же просто попадали не к самому лучшему мастеру. Однако на моей памяти только приятный и положительный опыт посещения данного салона! Изначально я пришла в Naturel Studio по рекомендации нескольких подруг на окрашивание в более темный цвет. Всякий раз, когда я посещала данный салон, приходила на Академическую, так как этот салон наиболее близок к дому. В первый раз записалась к первому попавшемуся мастеру – парикмахеру-стилисту – им оказалась очень милая девушка, с которой мы сразу нашли общий язык. Хотелось попробовать чего-то нового, и она быстро угадала, что же мне нужно сделать. Три раза я ходила к одной и той же девушке, мы с ней пробовали разные оттенки, и каждый раз мне все нравилось. Мастер прямо-таки заряжала меня своим позитивом и своей энергией)) Затем в течение определенного времени я не делала окрашивание в силу личных объективных причин. И за это время того мастера, к которому я ходила прежде, перевели в салон на другой станции метро. В феврале я снова обратилась в Naturel Studio с просьбой сделать омбре/калифорнийское мелирование на темные волосы. И попала я к ничуть не менее замечательному мастеру. Она оказалась мастером своего дела и просто лучшим мастером, к которому я когда-либо попадала!!! Огромное спасибо Naturel Studio за таких чудесных, умелых мастеров. Скоро приду еще раз И могу смело порекомендовать вам данную студию для посещения! Да, цены не дешевые, однако качество того стоит. Хотя, конечно, в данном салоне хотелось бы иметь карточку постоянного клиента и получать небольшие скидочки с учетом того, что я у них постоянный клиент)
Уже несколько месяцев хожу на маникюр в Naturel на комсомольской – и это любовь ❤️
Довольна, как никогда! Очень уютное место недалеко от метро, приятный персонал и прекрасные мастера! Всегда предлагают воду, чай, кофе, что тоже очень приятно 😌
Работают все мастера очень аккуратно и бережно! Прислушиваются ко всем пожеланиям!
Также была на стрижке в этом салоне, хотелось просто подровнять кончики, но даже такую простую стрижку сделали по-особенному, все идеально ровно, не осталось секущихся кончиков и волосы, как новые, шелковистые и густые 💇🏻♀️
Я всегда покрываю ногти разными оттенками. У них всегда огромный выбор цветов, а мастер помогает определиться. Ассортимент лаков в натурель студио поразил меня с первого раза: их просто не сосчитать. Ногтевой сервис здесь делают с использованием современного оборудования. Постоянно обрабатывают инструменты ухода за ногтями. Хочу также отметить, что маникюр делается при помощи аппарата в сочетании с разнообразными инструментами. Именно такой подход обеспечивает возможность аккуратно обрезать кутикулу и ороговевшую кожу. Все обрезается настолько бережно, что ранок и крови не бывает вовсе. Благодаря проведению тщательной и систематической дезинфекции маникюр и педикюр абсолютно безопасный.
К своему большому сожалению,посетила салон Натюрель на Полянке. Предполагались: окраска, стрижка( каре), укладка. Сначала сама пришла в салон записаться на определенный день и час. Была абсолютна свободна Дарья, к ней я и записалась. Но на следующий день пришлось перезвонить и перенести запись на 1 час раньше, в связи с изменившимися обстоятельствами. И вот наступил тот самый день, и я шла в салон в предвкушении красивой прически. Встретили в салоне настороженно. Сразу предложили внести СТОПРОЦЕНТНУЮ ПРЕДОПЛАТУ и подписать бумагу, что в случае аллергической реакции, салон никакой ответственности не несет. Оказывается, надо было за 1 день до предполагаемого окрашивания сделать тест на аллергическую реакцию. Но этого мне никто не предложил сделать, даже тогда, когда я приходила лично. Забыли? Но хвастаясь высокопрофессиональным обслуживанием, забывать ничего нельзя, даже о такой мелочи, якобы очень важной, крайне необходимой для вашего салона. Но это все ерунда. Но стопроцентная предоплата меня напрягла. Сразу стало ясно, что были случаи отказа от оплаты после отвратительной работы. Мне хотелось встать и уйти, но времени у меня оставалось мало и бежать в другой салон, увы, не успевала. Внесла 13000 рублей. Дарья сразу повеселела, начала разговаривать, участливо интересоваться моим вечерним мероприятием, каждые пять минут предлагали чай. Одним словом окружили заботой и вниманием. Ведущий стилист суперпарикмахер Дарья нанесла краску и при смывании обнаружила, что сожгла волосы. Но быстро соориентировалась: " Так как вы первый раз в нашем салоне, то мы дарим вам в подарок кудри". Называется почувствуйте разницу: гладкое каре или хрен знает что с кудрями, ну ясный пень- какое гладкое каре из сожженных волос!!! Ей срочно надо было хоть как- то завуалировать испорченные волосы кудрями и литрами лака. Внешне, как буд- то волосы не мыла 2 месяца. Я не скандальный человек, да и что теперь исправить. Покидала ваш разрекламированный "салон красоты", который хуже любой эконом парикмахерской, я чуть не плача. Вечером праздничное мероприятие, а настроение…
Была клиентом салона "Naturel Studio" на Комсомольской больше года.
Мастер подобрал наконец-то мне цвет волос, который подходит идеально. И сама возможность больше никому ничего не объяснять про цвет, который я хочу, а просто приходить в салон и повторять предыдущие процедуры меня очень радовала. Так я и стала постоянным клиентом.
После того, как этот мастер стал классом повыше и подороже я записалась к другому, рассчитывая, что приготовить краску по готовой формуле и нанести ее на волосы он сможет.
Все было нормально до последнего раза.
8 марта мне делали в салоне стрижку и окрашивание. Я показала мастеру фотографии желаемой стрижки. Мастер кивнул. Этого мне было достаточно. Он же мастер. После окрашивания мастер сказал: "Хочу уложить на плойку локонами". Я кивнула. Он же мастер. После того, как действо было завершено – показал мне стрижку в зеркало со всех ракурсов, мне все понравилось.
Через день, после мытья головы и самостоятельной укладки форма стрижки меня не устроила. Вдоль шеи была оставлена "дорожка" из нескольких прядей, которые выбивались из общей стрижки, делая ее похожей на медузу.
11 марта я позвонила в салон и спросила у администратора возможно ли мне немного поправить стрижку, подчеркнув, что :
1. убрать надо только несколько прядей
2. займет это 15 минут и меня не надо записывать к мастеру на целый час
3. сделать это может любой мастер.
4. мытье головы и укладка при этом не требуются.
5. я готова прийти в будни днем в любое время.
Администратор сказала, что перезвонит мне как только все уточнит.
Перезвонив, администратор сказала, что этот же мастер все исправит 13 марта и дополнительной оплаты не требуется.
13 марта придя в салон к назначенному времени мне пришлось подождать 15 минут, пока мастер закончит работу с предыдущим клиентом.
Далее он внимательно выслушал мои пожелания. И ушел.
Вернулся с девушкой блондинкой. Мастер и девушка блондинка сели на стол, за которым стояло мое клиентское кресло (в нем сидела я, как вы понимаете) и, взирая на меня из этой позиции сверху вниз, девушка бойко начала: "Вы понимаете, что по стоимости это будет отдельная стрижка??? Вы вообще понимаете, что это отдельная стрижка??? Когда вы стриглись? 8 марта? А позвонили когда? У нас обычно приходят на следующий день, если что-то не устраивает".
Я объяснила, что согласовала уже все эти вопросы с администратором по телефону. И не про какое "обычно" мне не сообщали. Она извинилась, сказала "Нам ничего не передали", слезла со стола и пошла уточнять что-то на ресепшн. Вернувшись, огласила цену за исправление 800 рублей. Цена видимо тоже была определена из расчета "обычно". Я согласилась, так как скандалить не привыкла.
Считаю, что обратилась за устранением недостатков в разумный срок. За 3 дня мои волосы не отросли так, чтобы требовалась новая стрижка. Если в салоне существуют правила, обычаи ("у нас обычно"), традиции, обязательные для выполнения клиентами, то надо с ними знакомить до оказания услуг или сразу после. Также логично было бы ознакомить с этими правилами администраторов салона, дающих консультации по телефону. И неплохо было бы персоналу салона иметь представление об элементарных правилах этикета.
Отвратительное впечатление. За 5 минут работы, урвав 800 рублей, устроить цирк и потерять постоянного клиента.
В жизни не писала отзывов, но здесь у меня просто шок. Из блондинки с прохладным прозрачным оттенком, меня превратили в грязно-русую! Была в Салоне на Большой полянке, нужно было просто покрасить корни и потонировать цвет, ибо я нарастила волосы и они немного отличались! Я не просила темнее! Мне за 16 лет окрашивания в блонд никогда еще не портили так цвет. Я в ужасе подошла к зеркалу после мойки, я была рыжая! Мастер пытался мне объяснить, что сейчас мы высшим и все будет хорошо. Хорошо не стало, я ушла в диком ужасе, заплатив за это безобразие 10.400 на секундочку! Никто не извинился и сделал вид что так и надо. Я волосы даю тонировать лишь раз в год, они у меня на вес золота. Я ужасе и крайне расстроена результатом и отношением всего персонала. Не то что не советую, а категорически НЕТ!
Время на "услугу" – 6 часов вместо заявленных 3-4. Из них "стрижка" и "укладка" – минут 15.
Администраторы на месте запросили бешеную доплату за смену краски, практически в 4 раза больше чем сумма, которую изначально сказали по телефону. Отказались разбираться по этому вопросу.
Несмотря на звонок до покупки купона не сообщили, что запись только на через месяц. Изначально записывалась в салон на Полянке (выбирала поближе к работе), из за этой записи через месяц пришлось записаться в салон на Комсомольской, расположенный неудобно.
В салоне на Комсомольской записала дочку на детскую стрижку. Сначала сказали, что детскую стрижку не делают. После вопроса, а зачем тогда на сайте указано, что делают и что такая стрижка стоит 800 руб., записали на следующий день.
В процессе выяснилось, что ребенка стрижет стажер, стоимость стрижки у него либо бесплатно, либо (максимум) 300 руб. На выходе заплатили 800, причем администратор заявила, что это салон пошел мне на уступки и что такая цена специально для меня, как для постоянного клиента!!!
Пренеприятнейший осадок. Теперь нет уверенности, что и меня не стригут стажеры только за 2500 руб. Больше в такой "салон" не пойду.
Недостатки
сообщают о том, что услуга платная после ее соверш
Качество услуги сильно зависит от мастера. Несколько раз попадала к хорошему специалисту, в последний раз после мелирования осталось только подстричь волосы. Попросила подправить мелирование, осветлить корни. В итоге мастер передержала краску, получилось просто окрашивание в блондинку, более того, концы волос просто высохли и превратились в солому.
Ценовая политика такова, что каждый раз салон пытается увеличить сумму чека. Предлагаются какие-то дополнительные процедуры, эффективность которых весьма сомнительна.
Я рекомендую посетить Naturel Studio каждой представительнице женского пола.
Меняю покрытие на руках и ногах я довольно часто, примерно раз в две-три недели, и их состояние не ухудшилось. Это говорит, что мастера в салоне используют исключительно профессиональные основы, базы, гели и другие вспомогательные материалы. Иногда свой любимый маникюр и педикюр сочетаю с процедурами СПА. В это время я максимально расслабляюсь и абстрагируюсь от рабочих будней. После прохождения таких процедур кожа на руках нежная и шелковистая. Я каждый раз ухожу максимально довольная. Моя оценка этому месту однозначно – «отлично». Создавать красоту без вреда для здоровья нужно уметь правильно делать, здесь этому отлично помогают.
Скотское отношение к моделям. Не ходите в качестве модели если вам жалко свои волосы.
Бесплатный сыр только в мышеловке… История у меня весьма неоднозначная. Мне тоже надо было думать головой. Была в конце сентября в салоне на м. Академическая. Честно скажу, что пошла по знакомству и за неполную стоимость. Предполагались стрижка + калифорнийское мелирование. До похода в данное заведение у меня было окрашивание на волосах и около 10 см отросших натуральных волос (см.фото 1). Мои основные претензии состоят в том, что:
# мне никто прямо не сказал, что я иду моделью и что результат может быть откровенно плохим и неносибельным
# никто не сказал, что меня будет красить ученица которая делала данную технику окрашивания первый раз (позже стало ясно, что даже фен в руках держать не умеет нормально). Это выяснилось (ну как выяснилось… прямым текстом мне никто не сказал что стану жертвой экспериментов) когда пришла стилист и начала показывать ученице как наносить рисунок на волос.
# был обещан контроль топ-стилиста за ассистентом (стилист подошла 3-4 раза максимум на пару минут за все 7 часов, что меня красили).
# за эксперимент(откровенно неудачный) над моими волосами с меня взяли ещё деньги. Да, небольшие деньги, но там была часть и за «работу», а она мягко говоря не особо хорошая.
# только после того как выяснилось, что окрашивание не удалось мне сказали о том, что у меня оказывается была непростая ситуация на волосах до обращения в Натюрель Студио . Я вообще насколько понимаю, если мастер видит, что не сможет справиться или не особо уверен в результате, то просто !ОБЯЗАН! до начала процедур сообщить об этом клиенту. Чтобы дать возможность выбрать отказаться или согласиться на свой страх и риск. Или мастер может в таком случае предложить какую-то альтернативу, которая будет более удачно выглядеть на его взгляд.
#Очень неохотно салон признал, что окрашивание действительно неудачное. Моя знакомая пыталась мне внушить, что так и должно быть просто я придираюсь.))))
# за такую ужасную работу мне отказались вернуть деньги, предложили затонировать ещё разок (хотя сами понимают, что толку никакого нет от этого. Большая часть тонирования смывается за пару-тройку помывок головы)
# потом со скрипом зубами предложили переделать окрашивание снова у ученика.)))) Хотя я просто просила вернуть мне жалкие копейки, чтобы добавить потом к ним своих денег и пойти в другое место на переделку. Я не просила данный «салон» переделывать ничего!
# Естественно никаких извинений или сожалений от представителей салона я тоже не услышала.
Самое ужасное, что я из салона ушла даже довольная. Мне надо было ехать в тот день быстрее ребёнка из сада забирать поэтому я не особо вглядывалась в результат (мысли были о другом). А при освещении которое в самом салоне вообще не было видно желтизну(если найду фото из салона, то вставлю). Осознание что явно что-то не то с окрашиванием пришло с первым мытьём головы.
Закончилось всё неплохо относительно. Деньги мне вернула из своего кошелька моя знакомая (она является сотрудником данного заведения),которая изначально предложила мне обратиться в этот салон. Мне пришлось сделать стрижку каре, так как до окрашивания волосы секлись, а после окрашивания качество волос уже совсем оставляло желать лучшего. Я отстригла в другой парикмахерской где-то 10-12 см. После стрижки вид волос и окрашивания значительно улучшился. Другой мастер в другом салоне мне подправила эти желтые пятна на сколько смогла, но рекомендовала либо отращивать и состригать до конца часть с пятнами, либо полностью осветлять всё полотно волос и тонироваться.
Ну а чтобы понять, что сделала (под «контролем» топ-стилиста) эта ученица Мария с моими волосами просто посмотрите фото с огромными желтыми пятнами в волосах и оцените. Об уровне топ-стилиста это тоже многое говорит и об отношении к работе своей, об отношении к клиентам (даже если вы модель на процедуре, то вы тоже человек между прочим). К стрижке у меня претензий нет (стригла меня Маша полностью под контролем свободного в тот момент стилиста). Получилось достаточно ровно. К укладке тоже не имею претензий (кудри мне понравились). А вот окрашивание конечно подпортило нервы. Повторюсь, и мне нужно было думать о том, что у процедур по скидке всегда есть обратная сторона. А я наивно думала, что хуже чем есть не сделают волосам в «таком хорошем» салоне. Сейчас посмотрев здесь рейтинг Натюрель Студио и почитав отзывы я понимаю, что такие проблемы были и у клиентов которые отдали достаточно большие деньги за работу стилистов.
Имеет место халатность мастеров. Данное заведение держится зубами за каждую копейку. И даже если представители накосячили, то денег вы не увидите, а будете вынуждены переделывать работу (если не подпишите отказ от претензий перед процедурами)))) и вновь встречаться с людьми которые вам испортили волосы и нервы. А если вы идёте моделью, то вы вообще для них любитель халявы и с вами можно обращаться как им вздумается.
Из плюсов отмечу доброжелательных и внимательных администраторов. Журналы предложили чтобы скоротать время. Чай, кофе, шоколад.
Хороший интерьер, чистое помещение.
Вывод такой: если вы идёте в данное заведение за неполную стоимость и имеете уже какое-либо окрашивание волос, то вам могут просто испортить волосы. Потому что мастерам важно только руку набить, а как вы потом с этим овном на голове ходить в люди будете никого не волнует. Будучи моделью вам не выдадут никаких бумаг подтверждающих, что вы что-то заплатили за материалы, работу (чек, договор или что-то другое). И получить возврат денег в такой ситуации практически невозможно. Или обратиться в какие-либо инстанции (Роспотребнадзор или суд) тоже будет очень проблематично. Если дорожите своей шевелюрой и вам небезразличен ваш внешний вид, то не экономьте на процедурах красоты. Не ходите моделями, по знакомству, по купонам, по большим скидкам в салоны!!!
Фото 1 – это волосы до похода в Натюрель Студио
Фото 2- день окрашивания, фото дневной свет(уже видна желтизна через тонировку, хоть и пытались это замаскировать кудряшками).
Фото 3- после одной помывки головы(огромное пятно желтого цвета)
До окрашивания
Через несколько часов после окрашивания
Один раз помыла голову
Как выглядел окончательный результат в салонном освещении
Подруга преподнесла мне необычный подарок – подарила сертификат на посещение этого салона красоты. Их сеть включает несколько адресов. Я решила записаться в тот, что на Комсомольской – ближе всего расположен к моему дому. Мастера выбрала исключительно по фото – понравилась ее работы, представленные на сайте сети. Нашла быстро – опять-таки, сориентировалась по фотографиям и по путеводителю, там приведенному. Понравилось внутри студии – стильно, красиво, приятный аромат. Администратор приветливо улыбнулась, сразу же пригласила пройти к мастеру. Я, усевшись в удобное кресло, принялась рассказывать, какую хочу стрижку и какое окрашивание. Балаяж, который я выбрала, занял около 2-х часов. Мастер работала быстро и при этом аккуратно – брызг краски нигде не было! Кресло – комфортное, качественный вайфай и администратор принесла мне чашку вкуснейшего кофе. Мне было комфортно. С мастером мы разговорились – она приятная в общении, не навязывалась с разговорами, а просто поддерживала беседу. Время пролетело незаметно для меня. Стрижка получилась отличная – волосы легко укладываются. А окрашивание – выше всяких похвал!
Скотское отношение к моделям. Не ходите в качестве модели если вам жалко свои волосы.
Бесплатный сыр только в мышеловке… История у меня весьма неоднозначная. Мне тоже надо было думать головой. Была в конце сентября в салоне на м. Академическая. Честно скажу, что пошла по знакомству и за неполную стоимость. Предполагались стрижка + калифорнийское мелирование. До похода в данное заведение у меня было окрашивание на волосах и около 10 см отросших натуральных волос (см.фото 1). Мои основные претензии состоят в том, что:
# мне никто прямо не сказал, что я иду моделью и что результат может быть откровенно плохим и неносибельным
# никто не сказал, что меня будет красить ученица которая делала данную технику окрашивания первый раз (позже стало ясно, что даже фен в руках держать не умеет нормально). Это выяснилось (ну как выяснилось… прямым текстом мне никто не сказал что стану жертвой экспериментов) когда пришла стилист и начала показывать ученице как наносить рисунок на волос.
# был обещан контроль топ-стилиста за ассистентом (стилист подошла 3-4 раза максимум на пару минут за все 7 часов, что меня красили).
# за эксперимент(откровенно неудачный) над моими волосами с меня взяли ещё деньги. Да, небольшие деньги, но там была часть и за «работу», а она мягко говоря не особо хорошая.
# только после того как выяснилось, что окрашивание не удалось мне сказали о том, что у меня оказывается была непростая ситуация на волосах до обращения в Натюрель Студио . Я вообще насколько понимаю, если мастер видит, что не сможет справиться или не особо уверен в результате, то просто !ОБЯЗАН! до начала процедур сообщить об этом клиенту. Чтобы дать возможность выбрать отказаться или согласиться на свой страх и риск. Или мастер может в таком случае предложить какую-то альтернативу, которая будет более удачно выглядеть на его взгляд.
#Очень неохотно салон признал, что окрашивание действительно неудачное. Моя знакомая пыталась мне внушить, что так и должно быть просто я придираюсь.))))
# за такую ужасную работу мне отказались вернуть деньги, предложили затонировать ещё разок (хотя сами понимают, что толку никакого нет от этого. Большая часть тонирования смывается за пару-тройку помывок головы)
# потом со скрипом зубами предложили переделать окрашивание снова у ученика.)))) Хотя я просто просила вернуть мне жалкие копейки, чтобы добавить потом к ним своих денег и пойти в другое место на переделку. Я не просила данный «салон» переделывать ничего!
# Естественно никаких извинений или сожалений от представителей салона я тоже не услышала.
Самое ужасное, что я из салона ушла даже довольная. Мне надо было ехать в тот день быстрее ребёнка из сада забирать поэтому я не особо вглядывалась в результат (мысли были о другом). А при освещении которое в самом салоне вообще не было видно желтизну(если найду фото из салона, то вставлю). Осознание что явно что-то не то с окрашиванием пришло с первым мытьём головы.
Закончилось всё неплохо относительно. Деньги мне вернула из своего кошелька моя знакомая (она является сотрудником данного заведения),которая изначально предложила мне обратиться в этот салон. Мне пришлось сделать стрижку каре, так как до окрашивания волосы секлись, а после окрашивания качество волос уже совсем оставляло желать лучшего. Я отстригла в другой парикмахерской где-то 10-12 см. После стрижки вид волос и окрашивания значительно улучшился. Другой мастер в другом салоне мне подправила эти желтые пятна на сколько смогла, но рекомендовала либо отращивать и состригать до конца часть с пятнами, либо полностью осветлять всё полотно волос и тонироваться.
Ну а чтобы понять, что сделала (под «контролем» топ-стилиста) эта ученица Мария с моими волосами просто посмотрите фото с огромными желтыми пятнами в волосах и оцените. Об уровне топ-стилиста это тоже многое говорит и об отношении к работе своей, об отношении к клиентам (даже если вы модель на процедуре, то вы тоже человек между прочим). К стрижке у меня претензий нет (стригла меня Маша полностью под контролем свободного в тот момент стилиста). Получилось достаточно ровно. К укладке тоже не имею претензий (кудри мне понравились). А вот окрашивание конечно подпортило нервы. Повторюсь, и мне нужно было думать о том, что у процедур по скидке всегда есть обратная сторона. А я наивно думала, что хуже чем есть не сделают волосам в «таком хорошем» салоне. Сейчас посмотрев здесь рейтинг Натюрель Студио и почитав отзывы я понимаю, что такие проблемы были и у клиентов которые отдали достаточно большие деньги за работу стилистов.
Имеет место халатность мастеров. Данное заведение держится зубами за каждую копейку. И даже если представители накосячили, то денег вы не увидите, а будете вынуждены переделывать работу (если не подпишите отказ от претензий перед процедурами)))) и вновь встречаться с людьми которые вам испортили волосы и нервы. А если вы идёте моделью, то вы вообще для них любитель халявы и с вами можно обращаться как им вздумается.
Из плюсов отмечу доброжелательных и внимательных администраторов. Журналы предложили чтобы скоротать время. Чай, кофе, шоколад.
Хороший интерьер, чистое помещение.
Вывод такой: если вы идёте в данное заведение за неполную стоимость и имеете уже какое-либо окрашивание волос, то вам могут просто испортить волосы. Потому что мастерам важно только руку набить, а как вы потом с этим овном на голове ходить в люди будете никого не волнует. Будучи моделью вам не выдадут никаких бумаг подтверждающих, что вы что-то заплатили за материалы, работу (чек, договор или что-то другое). И получить возврат денег в такой ситуации практически невозможно. Или обратиться в какие-либо инстанции (Роспотребнадзор или суд) тоже будет очень проблематично. Если дорожите своей шевелюрой и вам небезразличен ваш внешний вид, то не экономьте на процедурах красоты. Не ходите моделями, по знакомству, по купонам, по большим скидкам в салоны!!!
Фото 1 – это волосы до похода в Натюрель Студио
Фото 2- день окрашивания, фото дневной свет(уже видна желтизна через тонировку, хоть и пытались это замаскировать кудряшками).
Фото 3- после одной помывки головы(огромное пятно желтого цвета)
До окрашивания
Через несколько часов после окрашивания
Один раз помыла голову
Как выглядел окончательный результат в салонном освещении
Хотела чего-то нового к грядущему корпоративу на работе. Поменять прическу не решалась, красить в другой цвет – тоже. На ум сразу пришло мелирование, так как это не так радикально и всегда красиво. Теперь надо было найти хорошее заведение, где все сделают в лучшем виде. Как-то прогуливалась по улицам и заметила салон «Натюрель», решила зайти. Поинтересовалась, делают ли они мелирование, попросила предоставить примеры работ. Увиденное мне понравилось, к тому же, прямо при мне делали другой девушке такое же окрашивание – выглядело весьма заманчиво. Сразу же попросила администратора меня записать. На следующий день уже пришла, готовая к переменам (хоть и не таким большим). Парикмахер поинтересовалась подробностями о том, что я хочу получить, рассказала, как будет происходить процедура. Это приятно – ты точно знаешь, что с тобой будут делать, поэтому можешь доверять мастеру. Обратила внимание, что все инструменты абсолютно чистые, я очень щепетильна по таким вопросам. Само мелирование происходило чуть больше часа, в это время я читала книгу. Кстати, самое классное, что мастер не навязывает вам разговоров, общение исключительно по рабочим вопросом. Я не самый общительный человек, поэтому для меня это большой плюс. Смыли краску, помыли голову, высушили – прямо идеальная картина. Прическа обновлена, причем выглядит все аккуратно и не слишком резко. Именно то, в чем я и нуждалась. Спросила у парикмахера, чем мыть волосы – все мне рассказала, причем предложенные средства не из категории люкс, а самые обычные масс-маркет. Пошла сразу в магазин и закупилась. Прошел уже примерно месяц, а волосы выглядят вполне адекватно. Не жалею, что обратилась именно сюда и уже нарекомендовала всем подругам ходить только сюда. Они тоже все ходят теперь довольные!
Давно хотела сделать себе окрашивание в технике AirTouch. Смотрела на фотографии девушек, которые уже решились на это, но почему-то сама никак не могла дойти до салона. Боялась, что мне испортят волосы или сделают что-то не так. Прошерстила весь Интернет и наткнулась на этот салон. В списке услуг была как раз та техника, о которой я мечтала. Позвонила туда, записалась на удобный день. Надо сказать, расположение было не самым для меня удобным, но очень хотелось изменить свой образ. Ко времени я подъехала в салон, где меня встретила доброжелательная администратор. Она сообщила, что нужно немного подождать, так как парикмахер была занята, предложила почитать журнал. Посидела буквально 10 минут – и позвали. Не считаю это весомым недостатком. Окрашивание, конечно, шло достаточно долго. Все-таки это не самый простой вариант, но сотрудница все время со мной разговаривала, рассказывала о случаях из своей практики – было интересно ее послушать. Время пролетело незаметно, я думаю, именно благодаря нашим беседам. Она мне также рассказала, как следует ухаживать за окрашенными волосами, посоветовала несколько хороших шампуней и бальзамов. Результата я ждала с нетерпением, то и дело поглядывая на себя в зеркало. Наконец, мы сделали финальную смывку, после чего парикмахер начала сушить мне волосы. Очень хотелось поскорее уже увидеть, что же там у меня на голове. И мне очень понравился конечный итог! Красивый и естественный цвет, при этом сами пряди не испорчены и не пересушены (был у меня негативный опыт с домашним окрашиванием). Это именно то, о чем я так долго мечтала! Цвет держался достаточно долго, точного срока сказать не могу – не следила. Думаю, через недельку-другую пойду на коррекцию, чтобы привести все в адекватный вид. Очень рада!
Подруга преподнесла мне необычный подарок – подарила сертификат на посещение этого салона красоты. Их сеть включает несколько адресов. Я решила записаться в тот, что на Комсомольской – ближе всего расположен к моему дому. Мастера выбрала исключительно по фото – понравилась ее работы, представленные на сайте сети. Нашла быстро – опять-таки, сориентировалась по фотографиям и по путеводителю, там приведенному. Понравилось внутри студии – стильно, красиво, приятный аромат. Администратор приветливо улыбнулась, сразу же пригласила пройти к мастеру. Я, усевшись в удобное кресло, принялась рассказывать, какую хочу стрижку и какое окрашивание. Балаяж, который я выбрала, занял около 2-х часов. Мастер работала быстро и при этом аккуратно – брызг краски нигде не было! Кресло – комфортное, качественный вайфай и администратор принесла мне чашку вкуснейшего кофе. Мне было комфортно. С мастером мы разговорились – она приятная в общении, не навязывалась с разговорами, а просто поддерживала беседу. Время пролетело незаметно для меня. Стрижка получилась отличная – волосы легко укладываются. А окрашивание – выше всяких похвал!
Качество парикмахерских услуг не соответствует цене за них
Решила сделать стрижку на волосы средней длины. Как раз тут и попалась реклама солона Naturel Studio на Комсомольской. Поспросила администратора записать меня на стрижку к мастеру. Администратор предложила мастера-стилиста Олега, обосновав тем, что якобы, Олег- супер профессионал и специализируется только на стрижках. И стрижка у него стоит 3700 руб. Дороговато , конечно, но хотелось получить хороший результат. Пришла в салон, принесла фото стрижки, которую я хотела бы сделать. Мастер Олег сказал, что ему нужно хорошо все посмотреть и решить, что мне лучше "пойдет". Минут тридцать (!) он заставлял меня то встать, то повернуться, то сесть , посмотреть в одну сторону, в другую сторону, выпрямить спину и т.д.! Я с в своей жизни с таким еще не сталкивалась ни в одном салоне. Ну думаю- мастер (!) ему , наверное, виднее ( конечно, подобную сумму за стрижку нужно же как-то обосновать). Когда стриг, также просил: то сесть , то встать В результате получился ужас! Короткая челка – до середины лба (хотя просила длинную), пряди разной длины с правой и левой сторону лица. Стрижка похожая на "горшок"! А на второй день, вообще , все торчало в разные стороны! И за этот ужас я отдала 3700 руб. За что? Выброшенные деньги! Ужас на голове ! И ждать полгода когда все это отрастет!
За стойкой администратора сидело три человека! Отдельно девочка "помогала" снимать и одевать верхнюю одежду! Цена парикмахерской услуги завышена, нужно же платить зарплату стольким администраторам!
Благодарю за отзывы! Записалась в салон на Академической после Нового года, теперь откажусь. Чтобы попасть до Нового года, просили внести 2000 рублей на карту директора в качестве предоплаты, якобы как гарантию того, что точно придешь. При этом если отказываешься за сутки, деньги предлагают зарезервировать в счет будущей услуги, но не возвращают. Получается, если предоплата внесена, то придется прийти именно в этот салон, пусть и в другой день и час. Ничего себе придумка!
Хожу в Натурель на Академической больше двух лет, после посещения салона всегда приподнятое настроение))) – нравится результат.
До этого была клиентом салона Жак Десанж, в который перестала ходить по экономическим причинам)))
Качество услуги Натурель не уступает качеству Жак Десанж (по моим ощущениям), а ценник более доступный.
Очень современный, хорошо оборудованный, уютный салон с профессиональными мастерами.
Приятно оформлен: мне нравятся экраны, на которые транслируются различные варианты работ мастеров салона – это очень полезно, так как узнаешь о модных новинках, вариантах окрашивания, стрижках и т.п. и ещё мне нравится оформление потолка имитацией зелени.
Музыка приятная, не навязчивая и не очень громкая.
Очень вежливые, внимательные, но при этом деликатные сотрудники ресепшн. Всегда подберут нужное тебе время, возможно общение через Ватсап, что для меня очень удобно.
Пользуюсь услугами мастера парихмахерского зала и мастера ногтевого сервиса. Оба мастера очень профессиональны, они учитывают все мои пожелания и всегда советуют и разъясняют какие-то вещи, которых я не знаю.
Есть бесплатная городская парковка – дополнительный бонус.
Приближался мой юбилей, и на празднике я хотела блистать. Разумеется, нужна была красивая прическа. Все парикмахерские возле дома меня не устраивали, но потом сестра посоветовала обратиться в «Натюрель». Она регулярно туда ходит к парикмахеру, который делает из ее волос настоящее произведение искусства. К сожалению, попасть к тому мастеру я не смогла, записалась к другому. Сейчас расскажу о своем визите. Мы подрезали длину, так как кончики я пережгла – сказалась моя любовь к выпрямителю волос и щипцам. После этого мастер поинтересовалась, какую я хочу сделать прическу. Я всегда мечтала о красивых мелких кудряшках, но сама могла максимум сделать локоны. Вот об этом желании я и сказала парикмахеру. Сидела в кресле я достаточно долго, даже немного устала. На что только женщины не идут ради своей красоты… Осмотрела я свою прическу со всех сторон. Это было просто невероятно – упругие кудри, которые смотрятся так естественно. Конечно, химическая завивка (которую я и делала) – не самое безопасное мероприятие, но мои волосы пережили его нормально. Не скажу, что они стали пересушенными или прямо начали отваливаться. На своей вечеринке я была действительно лучше всех. Получила кучу комплиментов, особенно всем понравилась именно моя прическа. Подруги сразу начали расспрашивать, где же я такую укладку сделала – конечно, я им все рассказала. «Натюрель» я взяла на заметку, планирую теперь сделать тут маникюр. Очень радует, что здесь действительно широкий спектр услуг, можно не бегать по разным заведениям, а сделать все, что нужно, в одном. Точно говорю, что если ищете место, где вам сделают хорошую прическу – то запишитесь сюда. Парикмахеры тут хорошие, профессиональные, с разными сертификатами с курсов.
Ушла, не начав
Фотографий нет, так как я ушла офигевшая еще до начала действа. Итак. Была там (на Комсомольской) пару лет назад. Тогда все понравилось. Цена за окрашивание на мои длинные волосы тогда была 12 тысяч. Записалась в этот раз за несколько недель заранее (у них как раз действует скидка 15%- поэтому решила, что сэкономить всегда приятно!..) Описала при записи, что хотелось бы получить что-то вроде "шатуш". Администратор ничего не спросил больше, кроме времени визита. Это показалось мне странным, так как выбор специалиста напрямую влияет на сумму: топ-стилист самая дорогая услуга, далее по убывающей. Я расценила это так, будто у них теперь много специалистов разных уровней , и мне предложат выбрать на месте. По цене я пыталась уточнить заранее, но ничего даже приблизительно конкретного не услышала. В принципе ок, подумала я (на сайте есть цены+ скидочка 15%= все классно). Настал день Х (я бы назвала его именно Х, а не икс). Пришла. Салон пустой, меня посадили в кресло. Подошла девушка-специалист, представилась, спросила, что мне хочется видеть в итоге, я описала, после чего она привела парня (по-моему, он даже не поздоровался), они начали обсуждать, что и как лучше делать, при этом меня будто не существовало. Решили. Тут подошла админ, сказала, что подготовит чек для ознакомления с суммой. Та-да-да-дам. Вернулась с чеком на сумму, ВНИМАНИЕ, 26540 рублей!!!
))) Я человек не агрессивный и очень часто в стрессовой ситуации у меня не хватает слов, чтобы четко описать всю радугу своих негативных эмоций! Я с округлившимися (мягко говоря) глазами сказала, что ранее сумма в их салоне была более, чем в 2 раща меньше! На что мне ответили, что на данный момент в студии присутствует только топ-стилист, плюс они делают наценку +5 с чем-то тысяч за длину (что за ..?…). В общем, я сказала, что это все похоже на какой-то бред, что я потратила время зря, сказала, что "пожалуй, я пожелаю вам всего хоршего и удалюсь". Ушла по-английски, не сказав им даже до свидания. Уж извините, желания не осталось. Настроение было равно нулю:(… ни ногой туда больше.
Ужасный салон
Отправила администратору фото своих волос и фото желаемого результата,назвали стоимость 10900 и сказали ,что ,укладка бесплатно при окрашивании,также предложили сделать маникюр одновременно,выбрала маникюр плюс наращивание ногтей,насчитали 8000!Таких цен ,по-моему ,нигде в Москве больше нет!Отказалась,остановилась только на окрашивании!На месте мастер долго грузила, как это всё сложно,уже думаю надо отсюда сваливать,но ,решила остаться…. и зря!Мои волосы полностью осветленные,хотелось остаться блондинкой ,но ,чтобы это выглядело натурально.Сказала, никаких темных корней!Остановились на калифорнийском мелировании !Мастер пересчитала сумму ,принесла чек ,на 12800,я согласилась!в дальнейшем ,решили сделать уход за 2300,когда пришло время расплачиваться,оказалось ,что укладка ,бесплатно ,только при окрашивании дарк блонд!К тому же мастер укладывать не умеет, совершенно!Попросила сделать локоны,феном на расческу,но когда она начала делать,сразу увидела,что руки у неё не из того места растут,сказала лучше просто вытянуть,я лично сама себе дома лучше вытягиваю и укладываю волосы,за это взяли ещё 2000,никаких укладочных средств использовано не было!В итоге получился серо- русый цвет,темные корни,я говорила несколько раз,что очень темный, мне внушали ,что это свет у них такой,говорили походите так,надо привыкнуть ,а для чего мне привыкать ,к тому,что мне не нравится,ушла расстроенная ,заплатив в общем 17000,также ,у меня была предоплата на карту им ,2000,мне про неё не напомнили,только сев в машину вспомнила,вернулась ,деньги вернули,приехав домой поняла,что из меня сделали серую мышь и совершенно не то ,что я просила.Позвонила сказала,что это просто жесть,и хочу переделать у другого мастера,через несколько часов ответили,что к другому мастеру получится попасть только за деньги,в итоге,договорились к этому же мастеру ,этим же вечером .Приехав ,толпой стали опять грузить ,что всё у меня супер.В итоге согласились добавить светлые пряди ,на корни и по длине,сделали ещё Olaplex,без доплаты.Провела в салоне с 10 утра до 5 вечера,потом вернулась в 7,пробыла до 22,результат окрашивания сейчас более менее устраивает,но волосы,стали сухими и вообще никакого ухода как-будто и не было.И ещё ,администраторы,их было два ,девушка ,которая никак не учавствовала,к ней притензий нет,а вторая…которая женщина взрослая-неприятная,назойливая хамка.Это всё происходило в салоне на Академической.Никому не советую,тем более блондинкам,изуродуют!
[Заголовок удален модератором сайта]
31 декабря решила устроить себе подарок и сделать калифорнийское мелирование на длинные некрашенные волосы. 30 декабря администраторы салона на Полянке записали меня к мастеру-стилисту Андрею и сказали полная стоимость 5700р.+ОлаПлекс в подарок. 31.12 пришла, усадили и тут началось… Мастер [Фрагмент текста удален модератором сайта в связи с нарушением Правил сайта] и выставил счет в 14 000р за Айс Тинт + ОлаПлекс. Я сказала, что мне нужно калифорнийское мелирование, и что у меня в связи с НГ есть толко определенная сумма. Лицо мастера исказила гримаса неприязни. Мастер начал неприятно высказываться, что получиться некрасиво, и что он не может отвечать за результат. Он выставил новый счёт: 5700+2500 за олаплекс. Я напомнила что олаплекс был обещан в подарок. Лицо мастера вытянулось и процедив:Посмотрим что можно сделать..пропал минут на 5. В итоге принес чек на 5700. Но отношение мастера было такое что он довел меня до слёз. Сперва он грубо закрутил ворот моей рубашки, я промолчала. Но потом так дёрнул рубашку назад, что пуговица впилась мне в горло и уже слёзы потекли, и я ему высказала, что его отношение меняется из за цены услуги. Он сказал что нет, что он не расчитал свою силу. Я подумала ну ок, бывает. Но потом поняла что была права, все время мастер больно дёргал за волосы, и отношением показывал свою неприязнь. Кульминацией было когда он сушил мне волосы и закручивал в локоны…такой боли я никогда не чувствовала на своей голове, он как будто хотел мне волосы выдрать, причем несколько раз я показывала,что мне больно, но на это было всё равно ему. Я бежала из этого салона и чудо мастера, так что пятки сверкали! Настолько мерзкое отношение из-за того что меня не смогли [Фрагмент текста удален модератором сайта в связи с нарушением Правил сайта] я не видела ни в одном салоне, а отношение мастера и по приченению боли я вообще молчу. Краску на волосах почти не видно, так что мои деньги просто были выброшены в ведро. Девочки, не ведитесь на цены указанные на сайте, в реале, на планшете показывают как будет некрасиво смотреться простое калифорнийское мелирование, и поэтому нужно более дорогое окрашивание. Праздник был испорчен, новогоднее настроение улетучилось.
Не обращусь туда больше никогда))И другим не советую!
Одну звезду дам только за приятный интерьер и вкусный кофе)
Я была в салоне на Комсомольской. Наткнулась на рекламу в интернете, очень понравились фото реальных работ. Признаюсь, это и подкупило, но радость была не очень-то долгой.
С первых минут общения с данным салоном начала нервировать несогласованность коллектива по времени. Сначала меня записали на 16.30, затем позвонили утром в назначенный день и спросили есть ли возможность приехать раньше? Ну с кем не бывает)) Я отложила свои личные дела и согласилась подъехать к 16.00) Когда я была уже почти рядом с салоном и мне оставалось от силы 15 минут, мне позвонила уже другая администратор и спросила не могла бы я приехать попозже, т.к. мастер задерживается. Я искренне возмутилась такому развитию событий, на что девушка раздраженно ответила: "Тогда мы вас ждем сейчас!" и положила трубку.
Я человек не конфликтный и решила не обращать на это внимания. К слову, ждать мастера пришлось 40 минут.
Теперь о работе одного из ведущих стилистов. Я выходила из глубокого темного цвета, поэтому не ожидала сразу красивый блонд или хотя бы русый. Знала, что всё будет долго и нудно. Мне сделали смывку искусственного пигмента, брондирование и стрижку, не забыв приплюсовать наценку из-за длины. Очень не понравилось её отношение к работе. Все время пыталась оправдать себя, если вдруг получится не так, фразами:ну вы же понимаете, что может получиться не то, не так и т.д. Профессионализма и уверенности не чувствовалось ни капли! Стрижку делала наспех, очень чувствовалось, что ей хочется уже побыстрее закончить работу! Очень "порадовала" её фраза в конце, когда она закончила приминать мои волосы расческой под феном:"Ну вы же понимаете, что эта работа не закончена, да?" Серьезно? Ценник в 20 тысяч, а работа-то и не закончена оказывается))
По итогу посещения: Элементарно укладывать волосы не умеют наверное! Да и качество волос стало отвратительное! Я от смывки "Эстель" в домашних условиях не получала таких жестких и травмированных волос! стрижка ужасная! я бы наверное сама себе с завязанными глазами отстригла лучше! Одно порадовало, что цвет стал похож на натуральный русый. Возможно мне просто не повезло и другие мастера в данном салоне творят чудеса, но не со мной и не в этот раз. Соотношение цена/качество не оправдано ни на секунду! не советую!
И еще очень насторожила их система подписывания отказа от претензий и предоплата 100%))моя первая мысль была:" Значит так часто делают не очень хорошо, что клиенты не хотят оплачивать работу" )))
Я довольна (ФОТО – до, после, спустя 2 месяца)
Мой отзыв на данный салон будет больше положительный, чем отрицательный.
))
Я также, как и многие повелась на рекламу в инстаграмм. Не помню, кто рекламировал из тех на кого я подписана, кто-то из "селебрЯти"
Начну с того, почему решила пойти именно в дорогой салон. А он для меня дорогой – т.к. цены в нем для человека со средней ЗП очень завышены.
2016 год:
Я была в декрете и что называется психанула и покрасилась магазинной краской рыжего цвета. Первую неделю вроде было ничего, но потом цвет сошел и стала "джигурдой")))
Надо было срочно исправлять, т.е. делать смывку и возвращать меллирование. На салон эконом класса надежды не было, хотелось выйти из салона с живой шевелюрой.
В общем записалась в салон на ст. м.Комсомольская. Мастер – приятная девушка, ничего лишнего и раздражающего. Провела в салоне часов 8 – 9, переодически предлагали кофе, чай. В итоге, мне сделали то что я хотела: смывку, меллирование и тоннирование + посоветовали уход от Olaplex. Процедура от Olaplex мне понравилась – волосы долго были в хорошем состоянии, но думаю что Olaplex не панацея, т.к. я делала её дважды и второй раз в этом же салоне на Полянке Olaplex не спас, волосы сыпятся(об этом ниже).
В общем все это удовольствие мне вышло в 22 тыс.
январь 2018 год:
Захотелось мне из блонда в шатуш, пойду пожалуй опять в Naturel Studio, в прошлый раз не подкачали. Записалась в салон на ст.м. Полянка. Все хорошо, мастер адекватный, как обычно – чай, кофе, кресла массажные. Провела около 4 – 4,5 часов. В принципе, работа была выполнена практически в точку, но я хотела больше темного и меньше светлых прядей, в основном у лица пряди. Но и так меня устраивает, может темнее мне и не понравилось(я вечно мечусь из темного в блонд). Также сделали процедуру Olaplex + купила маску № 3 Olaplex для домашнего ухода. Но волосы все равно сыпятся – т.к. многократно меллировались и думаю, процедура уже не спасет, только стрижка.
Цена окрашивания + маска № 3 Olaplex = 16 000
Отзыв на салон эконом – класса ЦирюльникЪ https://irecommend.ru/content/bolshe-ne-poidu-33
Золотые руки и превосходное чувство стиля!
С Игорем – топ стилистом натюрель студио я знакома больше 6 лет. За эти годы убедилась, что он понимает меня, чувствует мои переживания и меняет не столько форму стрижки, цвет и оттенки, сколько мои эмоции и психологический настрой. За это время только один раз обращалась к другому мастеру. С этого несчастного случая и хочу начать рассказ, потому что я на себе испытала верность фразы: к хорошему привыкаешь быстро, а потом долго и мучительно отвыкаешь. В декабре поехала в командировку в Тюмень. Начальство обещало, что пробуду там два месяца максимум, но пришлось задержаться подольше, причем без возможности съездить на несколько дней домой. Когда смотреть на себя в зеркало стало совсем грустно, выбрала самый интересный в городе салон с самыми приличными и "живыми" отзывами о его сотрудниках и пришла немного укоротить волосы и на окрашивание. Выбрала в интернете фото, какой результат хочу получить, вроде бы все обсудила с мастером. То, что вы видите на первой фотографии – это итог. Как вы думаете, можно в здравом уме хотеть такое получить в результате многочасового окрашивания? А мастер уверяла, что я именно так и хотела. Причем стоила эта "роскошь" прилично даже по московским меркам. С трудом пережила оставшееся время командировки, дав себе слово больше не посещать такие сомнительные заведения, чтобы когда-нибудь не остаться без шевелюры. В натюрель студио к Игорю записалась за неделю до возвращения. Реабилитация заняла больше 4 часов, я даже думала, что одним разом мы не обойдемся. Но вот что значит настоящий профессионализм!Просто нельзя сравнить работу мастера от Бога с предыдущим печальным опытом. Зато извлекла полезный урок – своих прекрасных мастеров менять не стоит, лучше потерпеть, чем исправлять!
Великолепно!
Обычно не посещаю салонов премиум класса, так как волосы в прекрасном состоянии и нужно только ровнять концы. Но тут решила выпендриться перед декретом, и записалась в Натурель на Акакдемической. Подписана на их инсту уже давно, и фото до-после всегда вызывали восторг. Но перед визитом залезла на отзывы и пришла в ужас!!! Куча негатива! Две картинки никак не могли сложиться в моей голове. Первая мысль была отписаться, но потом здравый смысл взял свое, ведь отзывы могут быть заказными, а живая страница в соцсетях говорит о многом.
Я решила для начала взять просто стрижку у базового мастера. Когда вошла в салон, меня посадили ожидать и несколько раз переспросили, к кому записана, но уже вскоре ко мне вышла мастер. В последствии выяснилось, что я случайно записалась в салон на полянке – оттуда позвонили, и спросили, когда я буду 😂😂😂🤦 но меня усадили стричься без лишних вопросов.
Сразу расслабояет чек – мне озвучивают стоимость процедуры и я в ужасе не пялюсь на лишнюю маску, спрейчик и фен, представляя, сколько денег могут насчитать на выходе. Цена строго фиксирована, как в прайсе на сайте. Все началось с мытья готовы и приятной маски, с комментариями и советами мастера по уходу. Далее быстрая профессиональная работа, с использованием укладочных спреев, всяких ароматных штук, после которых волосы блестят и приятны на ощупь. И атмосфера – все мастера стильные и эффектные молодые люди, которые явно секут в трендах, никакой вам тети моти, у которых я раньше периодически ровняла концы с легким трепетом😂😂. Водичку с лимоном мне принесли😁 Не знаю, как там хороши мастера высшей категории, может, они боги стрижки и укладки, но базовый мастер Кира мне очень понравилась, и я подумываю вернуться в салон, хоть он и находится в 1.5 часах от дома😬😬
У кого есть запись, отменяйте её, спасибо скажите за то что настроение и нервы остались неиспорченны
Записала на окрашивания, потом передумала начиталась отзывов, но я внесла уже депозит 1000 рублей. Решила чтоб запись не прополола перенесла её на маникюр + шелак. Думала сначала попробую эту услугу пойму что и какой это салон, а потом уже и на окрашивание решусь. Так вот, пригласили меня к мастеру, спросила что будем делать? Я сказала что маникюр+шелак. Пошла за политрой цветов, принесла, выбрала цвет начала делать маникюр….сказала что будет делать комбинируемый я согласилась, думала что разницы по стоимости не будет. Она меня не предупредила!!!! Ну ладно поехали дальше, сделала работу хорошо на касе чек С вас 3000 рублей, эмммм в за что ? Как оказалось маникюр аппаратный 1500 и они мне вместе шелака покрыли Luxio покрытием которым я и не просила. Уже начали мне на кассе оно лучше и т.д но человек когда к вам приходит он рассчитывает на одну стоимость что вы им пишете!!!!! И про то что я скидывала на карту деньги не напоминают, молчат себе тихонько!! вот такой вот салон. Хотят только накрутить себе побольше денег. Больше я в это место не ногой, остался только негатив, и ты себя чувствуешь не уютно!!!
Наплевательское отношение Администрации салона
Крайне не рекомендую посещение даннного салона…не смотря на моё письмо (которое было проигнорированно), а отзыв (удалён из соц сетей) никакой реакции от салона не последовало.
Хочу предупредить:
1. акции салона просто не существуют – Сложное мелирование Airtouch, Ice Tint, окрашивание Kydra Haute Coutur, Dark Blond – стрижка в подарок! (подробности у администраторов).
К сожалению, в реальности это не так – данная акция не распространяется на ТОП стилистов – об этом нигде не указано, изначально это не было никак озвучено и только при оплате, этот неприятный "сюрприз" становится известен. Девушки на респшен пытались решить данный вопрос – выдав мне в подарок пробник шампуня, но я хочу уточнить, что мне важно не наличие подарка, а чтобы акции, которые указаны в салоне и которые рекламируются – действительно существовали!
2. позиция моего стилиста изменилась – Надежда стала ТОП стилистом, что прекрасно, т.к. она действительно прекрасны мастер, но о таких изменениях необходимо тоже предупреждать заранее, т.к. это принципиально сказывается на стоимости услуг. При условии того, что я делаю у вас Мелирование Airtouch – одну из самых дорогих услуг – любые изменения должны быть известны до того, как они происходят.
3. я постоянно покупаюу вас средства для волос – оттночный шампунь вашего производства. вернувшись домой, я обнаружила, что вместо 200 мл объема, за туже цену (а именно 1400 руб) мне предоставили 150 мл и ещё и не долили полный объем.
4. администрация просто игнорирует письма и удаляет комментарии
Итог – я больше не буду являться клиентом данного салона, не смотря на превосходного мастера! УВЫ! и только из-за наплевательского отношения салона.
Цена не соответствует уровню оказываемых услуг
Проходила мимо салона Naturel на Академической.С виду он показался приличным,тк планировала делать стрижку,решила зайти.На ресепшене дружелюбный персонал,предложили чай,кофе.Стрижка на мои волосы средней длины обошлась мне в -3000р,это не эконом вариант.Когда ты отдаёшь эти деньги,то расчитываешь получить достойный результат.Первое замечание-после стрижки,перед сушкой на волосы мастер мне распылил спрей и когда начала сушить волосы феном,я на сразу поняла откуда раздаётся ужаснейшая вонь (это средство под воздействием тепла начало пахнуть….) после сушки волосы выглядели не плохо.Но когда я вернулась домой,первым делом побежала мыть голову,чтобы смыть вонь со своих волос.Волосы высохли естественным способом и здесь стали видны все недочеты: выбивающиеся пряди по длине, и то что форма стрижки на моих волнистых волосах создаёт впечатление дешёвой стрижки .Захотелось подстричься заново!!!.Хотя ничего сверхъестественного я не просила,всего лишь повторить мою стрижку,по прямой,у лица небольшая лесенка. После стрижки оплата,дают подписать чек с пояснением,что претензии к качеству услуг не имеешь.А это навевает на размышления… Ни разу подобных бумаг мне не подсовывали на подпись в салонах на стрижку,наверно потому что уверены в качестве исполнения своей работы.
Обычно подстригаюсь на новых Черемушках в салоне с аналогичным уровнем цен,результат стрижки радовал всегда,смотрелся дорого.
Вывод:цена совершенно не соответствует качеству оказываемой услуги,мастер не смог оценить качество волос,чтобы выбрать правильную технику стрижки для лучшего результата.Жаль потраченных денег за тот результат,который я получила
роспотребнадзор
Летом делала процедуру биохимическая завивка, так как был неудачный опыт решила пойти к ТОП – стилисту Надежде, но разницы между топ-стилистом и тетей Галей в парикмахерской за углом не увидела. Заранее известив администратора при записи, и мастера при проведении процедуры о неудачном опыте получила бумагу с отказом от пробы, с просьбой подписать, но так как это все – таки топ-стилист и 11500 рублей за химическую завивку с уходом, то уверенность в мастере была. Процедура прошла хорошо, чай, приятный антураж и милый мастер, но результат спустя 2 часа после процедуры разочаровал, кудри неумолимо начали распрямляться. Администрации салоны были направлены фото для уточнения допустимости процесса, происходящего на голове, и консультации по моим дальнейшим действиям, в результате администратор предложил ВНИМАНИЕ! Переделать биохимическую завивку еще раз, благо далее начали поступать более адекватные предложения, такие как процедуры восстановления волос, но денежные средства за услугу, которая не привела к ожидаемому результату, не возвращают. Сейчас жалею, что не дошли руки до жалобы в роспотребнадзор.
Оно того стоит
Добрый вечер! Я была в салоне на академической! Салон не дешевый конечно, но я реально почуствовала разницу , в сервисе, в отношении, в самой работе и результате . У меня было калифорнийской мелирование и олаплекс защитная добавка. Мастер мне все очень подробно обьяснила , из чего складывается цена , что в нее входит , мы посмотрели много разных фото, и пришли к единому решению. Для меня всегда очень важно, что зачем и почему делает мастер. Мы общались в течении всего рабочего процесса. Во время окрашевания ко мне походил администратор, предлагал чай/кофе, сухофрукты, шоколад. Мелочь, а приятно. Мастер интересовалась моим состоянием, надо ли мне в уборную, комфортно ли мне когда я сидела с краской.
Вообщем я осталась очень довольна, я не переживала что мне не хватит финансов, так как меня сразу сорентировали по цене . Мне наверное впервые в жизни было спокойно на окрашевании у незнакомого человека и комфортно. Вообщем буду советовать!
Салон, в котором мастеров интересует клиент и положительный результат.
Всем добрый день!
Несколько месяцев я постоянный гость салона Natural на комсомольской.
Очень давно я не могла вернуть свой цвет волос. Ушла в черный цвет из каштанового и очень хотелось вернуться. Мастера не справлялись и портили мне волосы, в итоге просто продолжала быть в черном цвете. Но в этом салоне всего за два посещения мне бережно смыли черный цвет, и затем вернули мой цвет и при этом волосы выглядят здоровыми. Не пережгли, и восстановили масками и маслами. Сейчас спокойно можно просто сращивать окрашивание, так как разницы с родным цветом нет😌
Так же в январе я сделала процедуру «Счастье для волос», процесс занял примерно час, при этом предложили вкусный зеленый чай и яблочко с корицей✨ Состоянием волос давольна, волосы стали наполнены, как будто гуще. Не путаются и гораздо проще укладываются.
Маникюр я тоже делаю в этом салоне. Выбор цветов очень большой, каждый раз сложно определиться. Маникюр могут сделать как аппаратный, так и классический. Всегда угощают вкусным кофе и шоколадкой, а это очень приятно. К каждому клиенту отношение очень уважительное. Индивидуальный подход заставляет возвращаться снова и снова. Атмосфера всегда очень уютная, администраторы вежливые и всегда помогут записаться. Определенно рекомендую этот салон своим друзьям😌
Самый ужасный салон!!!
Ужасный салон! Испортили волосы, красила и стригла ведущий стилист. Когда я пришла, у меня были корни тёмные, а концы светлые, попросила оставить тоже самое, только освежить, добавить золотинки, в итоге я получилась ярко оранжевой, когда увидела все это была в шоке, мне предложили исправить, честно говоря, мне уже ничего не хотелось в этом салоне делать, но с дуру согласилась, переделывала топ стилист. В итоге меня опять обесцвечивали, убили окончательно волосы и цвет получился грязно желто-оранжевый. И вот такая красота стоила 13600 руб. В итоге я ушла с ужасными испорченнымт волосами. Пришлось переделывать в другом салоне, в котором долго удивлялись, как могли мне так испортить волосы и даже постричь криво. В общем я сто раз пожалела, что я попала в этот салон. И кстати потом я поняла почему они берут предоплату, чтобы не было возможности отказаться от того убожества, которое они делают. Обходите стророной этот салон, если хотите сохранить волосы и получить хороший результат!!!
не связывайтесь с мошенниками, деньги взяли 3500, а услугу вообще не оказали
3 июня пришла по предварительной записи ко времени без опозданий для получения услуги маникюр shellac по сертификату (стоимость данного сертификата, а значит и этой услуги 3500 руб). Прождала 31 минуту и ушла ни с чем. Все это время меня нарочито вежливо "кормили завтраками" что сейчас вот-вот мастер через 2 минуты меня примет. В итоге потрачено кучу времени и денег, чтобы добраться до салона и сертификат на 3500 просто сгорел похоже!!! Потому что в ответ на мою претензию звонят раз в неделю максимум и сначала говорят, что мастер болел, все поэтому, затем через неделю звонят и говорят "мы выяснили причину" (болезнь мастра отменяется) – деньги за сертификат не получены были, но тем не менее меня записали и кормили завтраками. Затем еще через неделю извините, можете придти к нам повторно (разрешаем)))), можете еще раз записать и прождать и время потратить. Ужасно неприятно ни разу не сталкивалась с подобными вещами ранее, как то более порядочные люди попадаются в других салонах!!! А тут деньги взяли и все.
Салон премиум класса!
Всем добрый день! Я являюсь постоянным клиентом сети салонов "Натюрель студио" уже на протяжении нескольких лет. За это время я делала окрашивания и стрижки, посещала косметологов и ногтевой сервис.И выражаю огромную благодарность руководству салона за их труд и профессионализм! Потому что за столь продолжительный срок, это место меня ни разу не подвело, а только радует качеством и результатом предоставляемых услуг! А также своим сервисом и подходом к каждому клиенту! В подтверждение к отзыву хочется выложить свои фотографии окрашивания, которые было 15.04.2019 , у меня было отросшие корни, тк последний раз красилась 7 месяцев назад ( сентябрь 2018 года),
работали со мной ведущий стилист Юлия и Анатолий, выполняли трендовое сейчас окрашивание air touch, достаточно кропотливая работа, посмотрите на фото какой получился красивый переход от отросшей части волос к уже окрашенным! И конечно нереально красивый оттенок волос! Я очень довольна окрашиванием и рекомендую эту сеть салонов всем кто ищет себе профессионалов высокого уровня! Очень надеюсь что мой отзыв будет кому- то полезен.
Просто выкинула деньги.
Всем привет, заглянувшим в мой отзыв!
Пишу первый тут отзыв, поэтому прошу строго не судить)
Постараюсь, кратко, рассказать о данном салоне, который я посетила на днях. Долго хотела сделать так называемое калифорнийское мелирование, блуждала по разным сайтам. И салон Naturel Studio, то и дело выскакивал в поисковике. Решалась я долго, но меня, как и многих наверное, привлек этот салон тем, что есть реальные фото на их сайте и в инстаграмме. Работы мне их понравились, но я долго не решалась конечно записаться в салон, смущали высокие цены.
Тут одна девушка писала, что сушка стоит 800 рублей, да, это так.
Ну если ближе к делу, то вот собственно состояние моих волос до:
Фото к сожалению только такое размытое, фоткала для себя. Волосы до этого довольно давно осветляла сама, но краска вся пожелтела и все это дело закрашивалось в русый, мой родной цвет.
Ну вот, записалась в салон, в назначенный день пришла, надо сказать, на ресепшне девушки милые, вежливые. Мастер принял меня без опозданий, поначалу впечатление было положительным. Довольно долго обсуждали с мастером желаемый результат.. просидели мы около 5 часов, очень долго я считаю, для меня это было утомительным. И ладно бы результат стоил того…
А вот фото после, как мне сделали, судите сами, может кому-то и понравится)
На фото разницы не заметно вообще, мне кажется, в жизни видно, что волосы покрашены, но крайне неудачно. Все, кто спрашивает у меня про волосы, думают, что я покрасилась дома, но никак не в салоне за 7 400(!) рублей, и это еще со скидкой. К тому же мне неравномерно нанесли осветлитель, некоторые пряди получились бело-седыми, а некоторые рыжими и жёлтыми.
Возможно, я бы поняла это, если бы сходила в какую-то бюджетную парикмархерскую, но так…Кстати, когда я пришла домой из салона, мне поначалу результат понравился, и в самом салоне тоже вполне устроил. Не знаю, от чего это зависит. Этим я и объясняю, почему у них такие на сайте фотографии. Видимо так уложат, так сфоткают, что и непонятно ничего.
А сейчас цвет с каждой помывкой становится все хуже, совсем неравномерно все, пятнами, никакие бальзамы от желтизны не помогают. Чувствую, всё это дело буду состригать, либо снова пытаться закрашивать в свой цвет, потому что качество волос тоже ухудшилось – стали пористыми, жесткими. Хотя добавляли в краску знаменитый Olaplex.
Так что, судите сами, смотрите сами, но я больше в этот салон ни на ногой=)
Блондинкам и любительницам Красоты и !!!спокойствия!!! лучше держаться подальше!
Симпатичный салон с неоправданно завышенными ценами за некачественную работу! Я не рекомендую его для посещения, если вы хотите совершать сложные манипуляции с волосами!
Я была в салоне 22. Декабря 2018 года! Записавшись за день, по везению, как сказала администратор, ведь освободилось место у арт-менеджера на 10.00. Приехала в 10.15 , мне сообщают, что моего мастера нет и не будет, она якобы заболела. Мне сказали, что через 15 минут будет другой супер пупер топ мастер , а пока мне сделают лечение
Долго просидела просто так , и наконец мне сделали лечение (ICE TINT у Арт мастера стоит 19.000 я была у ведущего стилиста это 16.000. Стрижка с укладкой 3000. Взяли с меня 25)
Мастер приехала ( не тот к которому я записывалась, ведущий мастер , даже не топ мастер) в 13 и начала работу
Я объяснила все что я хочу
Окрашивание ICE TINT
Сделали совершенно другое , сделали непонятное амбре, красиво сделали , девушка очень старалась, но сделала не то что просила, мне это не идёт
Провела в салоне 8 часов. Кстати в течение этих 8 часов, магическим образом появилась мастер к которому я реально записывалась, свежая и улыбающаяся , выздоровела за несколько часов?!?! Вот коллаж, с тем что я просила и результатом
Приехала на переделку через пару дней. Стали требовать расписку, что если что-то случится с моими волосами, у меня претензий нет или мы вас не переделаем, что простите?! Я отдала бешеные деньги за плохие услуги, чтобы мне трепали нервы, а потом если не получится переделать как БЫЛО ЗАЯВЛЕНО…мы не виноваты???
господи ну почему я не пошла к своему постоянному мастеру… сижу, жду пока меня «переделают» надеюсь не стану лысой
В общем, если хотите убить много времени и нервов , то вам Naturel Studio на комсомольской
ПЛЮСЫ:
+ симпатичный интерьер , достаточно уютная атмосфера
+поседлают напитки и приносят еду из соседнего кафе
+крайне вежливый персонал, учитывая мою агрессию после всего произошедшего, Общение с клиентами, даже самыми капризными, у них на высоте
минусы:
-не факт что вам сделают то что вы просили
– на цены на сайте можно не смотреть, вам либо много чего досчитают если не уследите, либо будут включать без вашего ведома Доп. Услуги в ваш (маникюр/окрашивание/ эпилляцию….и т.д
– на весь салон полтора действительно компетентных мастера
Отзыв реального клиента студии с 4-летним стажем
Приветствую всех! Вот так, после долгих лет чтения айрекоменда, я созрела к написанию отзывов.
На самом деле – сомневаюсь, что буду писать много. Но полюбившиеся товары и услуги, как и наоборот, очень плохого качества – пожалуй буду изредка освещать.
Не так давно я прошлась по всей ветке отзывов на этот салон. Была крайне удивлена.
Когда я попала в него 4 года назад – он меня очень порадовал своим качеством услуг, интерьером, профессионализмом сотрудников. Так вышло, что я попала к мастеру, которая мне понравилась с первой стрижки=) После чего ходила к ней 2 года и на стрижки и на окрашивания.
Хотя стоимость стрижки была и немалая (2,5 у стилиста, 3к у ведущего стилиста) , у меня было каре, и его красота определенно перевешивала эту цену. Со временем, когда я стала отращивать волосы – стричься в Натюрель я перестала, потому что хожу просто подравнивать кончики за значительно меньшие деньги.Этим летом подстригала их у стажера в этом салоне (за символические 300 рублей) и осталась вполне довольна.
После пары стрижек я решила попробовать на себе и калифорнийское мелирование.
На тот момент у меня были однотонные светлые волосы (теплый беж), и на этот фон и было сделано мелирование. К слову, я все эти четыре года отдавала за него фиксированную сумму денег, согласно прайсу, который разбит по грейдам: стилист, ведущий стилист, арт-директор и т.д. Только если добавлялся олаплекс, о чем предупреждали заранее – стоимость увеличивалась. За густоту и длину волос доплачивать еще не приходилось.
Со временем я перестала окрашивать корни, и основная масса волос у меня на данный момент родного цвета, мелирование я делаю раз в 4-5 месяцев, благодаря чему его недешевая стоимость прекрасно окупается отсутствием необходимости красить корни каждый месяц (я крашу волосы с 15 лет и слегка устала заниматься сим интересным действом).
Прошлым летом я попала к арт-директору, в салоне на Комсомольской, и с тех пор хожу к ней, тк ее работа мне понравилась еще больше, чем у первого мастера.
Также, стала делать ботокс у врача-косметолога в салоне на Комсомольской (она по образованию невролог, что не может не радовать, ведь ботокс опасная вещь). Какое-то время делала и маникюр при походе на окрашивание, но потом нашла любимого мастера в другом салоне и ему больше не изменяю))
За 4 года я побывала во всех 3 салонах. Конечно тот, что на Полянке самый стильный и большой, но после ремонта на Академической бывать не доводилось – скорее всего он догнал по уровню своего "брата".
Что я хочу отметить – возможно мне повезло попасть к двум отличным мастерам, и за всех я действительно говорить не могу. НО! Я видела пару раз, как клиенток что-то не устраивало и их перекрашивали на месте. На данный момент вообще есть гарантия на окрашивание – салон реально отвечает за свои услуги. Читала в каком-то отзыве о высокомерии – ну вообще не могу в это поверить!!! Не видела ни разу. А я по сторонам смотрю только в путь пока там 3 часа сижу на мелировании. Высокомерие видно со стороны некоторых клиентов, у которых корона потолок слегка царапает. Но точно не со стороны сотрудников. За лояльностью здесь определенно следят! Да что уж там, ни в одном другом месте мне не помогают надеть пальто, как здесь)))
По поводу завышенной по факту оказания услуг стоимости – лично я, нигде и никогда не позволяю себе приступить к получению услуг до оглашения их стоимости! Ну так нельзя, товарищи. Стоит быть на страже своих финансов) Но насколько я помню в Натюрель новым клиентам озвучивают стоимость до начала работы.
Предоплата – с нового клиента допустимо брать предоплату. Если кто-то с этим не согласен – то стоит представить себя на месте владельцев салона, из которого сбежали клиенты, после получения услуг. И возможно идея предоплаты с незнакомых пока людей не покажется такой уж странной.
Фото разных лет, и в тч с сайта Натюрель прилагаю. Отвечу на вопросы, если они вдруг будут.
p.s по моей наводке, в салон отправилось около 8 моих знакомых и коллег, и ,как минимум, 3 из них тоже стали постоянными клиентами.
на сайте я в работах арт-директора Валерии.
Обманутые ожидания
Ходила в Naturel Studio на окрашивание в начале марта.
Пришла, показала фотографию желаемого результата, мастер Татьяна долго молча смотрела на мои волосы и на фото, немного в недоумении, потом позвала стилиста для консультации, если не ошибаюсь, ее звали Наталья, она разложила по полочкам как и что нужно сделать.
Потом мне посчитали стоимость окрашивания (оно вышло в 14500, предварительно считали 10-11т.р, что совсем не дёшево, учитывая длину волос чуть ниже плеч), смутило то, что попросили оплатить перед тем, как делать окрашивание, ну да ладно. Понаблюдала за остальными клиентами, больше ни у кого не просили оплату вперед.
Начали осветлять, когда я попросила примерно сориентировать меня по времени (т.к. у меня дома оставался маленький ребёнок и мне нужно было сообщить, когда я вернусь) в ответ услышала «будете меня подгонять – пойдёте так» (на тот момент у меня половина головы была в фольге). Немного опешила от такого хамства. Ну думаю ладно, главное все же результат. К слову, я засчитывала на плавный переход от темного к светлому, с явным преобладанием последнего.
Окрашивание длилось 8 часов. Один раз предложили чай, и порезали яблоко с корицей, кстати, очень вкусно, администратор была гораздо приветливее и вежливее остальных)
По истечении этих 8 часов я была все же немного удивлена результату. Фото ниже. Поскольку это оказалось не совсем то, чего я ждала, к слову, совсем не тот. Когда меня сушили, мой взгляд упал на 2 мастеров, которые стояли в сторонке и наблюдали за процессом. И вот не передать всего того высокомерия, с которым они это делали. Им не хватало только вслух сказать «вот [ой]». Хотя может они так и говорили, из-за фена не было слышно) удивила меня и реакция Татьяны, которая прокомментировала результат следующим образом «ну контраст можно было конечно поменьше сделать, если поймёте, что не комфортно, приходите – сделаем тонирование».
В общем, впечатления остались противоречивые, тогда я была очень рада тому, что мне убрали желтизну, но это совершенно не то, что я просила, одинакова только техника. Кстати, я не знаток всех нюансов, но привыкла к тому, что человек, который делает стрижку/окрашивание объяснит тонкости той или иной техники, чтобы клиент имел представление о результате. Те фото, что я показывала, были с окрашиванием на светлых волосах (но, я разумеется об этом не знала, поскольку я все-таки не специалист), на темных результат совсем другой. В общем , второй раз я туда ни ногой, и никому не советую) Одна звезда только потому что без звезд отзыв оставить нельзя.
Место, в которое хочется вернуться ещё раз
Добрый день! Это мой первый отзыв, поэтому не судите строго. Хотелось бы его посвятить салону «Naturel Studio” на Полянке.
Немного предыстории моих волос и экспериментов над ними. Я как обладательница смешенных генов, всю жизнь имела темные, густые и вьющиеся волосы. Изменений мне захотелось в классе 10, и тут начались эксперименты с окрашиванием в более светлые цвета с помощью обычных бытовых красок, это продолжалось пару лет, пока три года назад я не решилась пойти в профессиональный салон для окрашивания. В приоритете у меня стояли окрашивания, не затрагивающие корни волос, но дающие эффект более светлых волос (омбре, шатуш, балаяж). И этих изменений мне всегда хотелось в период лета, поэтому в промежутке с 2016 по 2018 я красилась только один раз в году в летний период.
Первый опыт был относительно неплохим для первого раза, но второй раз вернуться в салон я не захотела.
В 2017 году я решилась на повторное окрашивание, очень долго искала и выбирала салоны, и в итоге решила выбрать для себя «Naturel Studio» на Полянке. Ключевыми факторами выбора стали удобное расположение; наличие акции Бьюти-ланч, дающая скидку 15% с понедельника по четверг с 12 до 17; и довольно впечатляющие работы, которые имеются как на сайте, так и в Инстаграме салона. Я была изначальна готов к ценнику салона, прайс-лист имеется на сайте, и все условия оговорены.
Интерьер салона выше всяких похвал, все чисто, красиво и современно. Персонал очень дружелюбный, готов помочь и пойти на встречу. Все нюансы самого окрашивания я уже не вспомню, прошёл год. Делали мне калифорнийское мелирование, процедура заняла около 3,5 часов, дополнительно я заплатила 30% за густоту и длину волос. Приблизительно получилось около 9000 рублей. Фото до и после ниже. По началу результат мне показался менее контрастным, чем я хотела, но спустя пару недель, когда тонирование начало смываться, я увидела желаемый эффект (к сожалению фотографии спустя время не сохранились).
И вот настал 2018 год, на носу был выпускной в институте. Позвонила в салон «Naturel Studio» в воскресение с целью записаться на понедельник, но мне сказали, что мест нет, предложив выбрать другой день, но мне было принципиально совершить процедуру до вторника. И тут началось волшебство сотрудников салона. Они мне предложили в качестве исключения подъехать в воскресение и получить скидку Бьюти-ланч, которую я и хотела получить в понедельник. Я конечно согласилась и поехала. У меня был ограниченный бюджет, т.к. это был подарок и оплачивала не я. В этот раз у меня был другой мастер, я видела его работы и была очень рада к нему попасть. Как было и в прошлый раз, в салоне мы сразу обговорили процедуру с мастером и мне посчитали цену, что очень удобно, нет никаких неприятных сюрпризов после оказания услуги. Цена привысила мои возможности (мелирование ice tint, придание оттенка + 30% за длину и густоту составили приблизительно 15 000 рублей), поэтому начали обговаривать менее дорогостоящии процедуры. Но видя мое желание получить более светлый оттенок волос, чем в прошлый раз (что можно добиться только при мелирование ice tint, т.е. на фольгу), мастер решил сделать мне более простую технику этого мелирования (хотя мне кажется, что это было так же трудно, как и в при первом варианте цены), кроме того по завершению работы мастер бесплатно убрал мои секущиеся кончики. В итоге после 7 часов беспрерывной работы мастера, я получила желаемый эффект, смогла уместиться в свой бюджет (цена услуги составила 10500) и уйти счастливой домой. Хотелось бы сказать ещё раз спасибо мастеру за его профессионализм, перфекционизм и полученные положительные эмоции, а также всем сотрудникам салона, которые дают маленькие моменты радости своим посетителям.
Я уверена, это не последние мое посещение салона «Naturel Studio» на Полянке. На мой взгляд полученные мною в салоне услуги полностью оправдали свою стоимость. Кроме того, как уже говорилось выше, все цены представлены на сайте, и нужно быть изначально готовым к существенным тратам, т.к. ваш выбор пал на салон высокого класса.
P.s. Ещё раз спасибо всем работникам салона, и надеюсь, мой отзыв вам понравился))
Выброшенные деньги
Позвонила первый раз в салон на Полянке. Мне рассказали про три категории мастеров, я попросила записать к мастеру самой высокой категории (и самой дорогой). Меня записали к мастеру В, а потом еще перезванивали и напоминали о стрижке. Когда я пришла… Меня встретил мастер А. Я попыталась деликатно разобраться, что случилось с записью к В, администратор сказала что не знает как так получилось, но убедила меня, что мастер А тоже очень хорошо стрижет.
Возможно, мастеру А не понравилось, что я пыталась уточнить про свою запись, либо же он просто высокомерный тип, разговаривающий с клиентом так, как будто делает одолжение. Чудо-советы этого мастера-очевидность: "У вас жирные волосы – купите шампунь для жирных волос", "Волосы плохо держат укладку – побрызгайте лаком". Любимые приемы – дергать запутавшиеся пряди так, чтоб искры из глаз летели, и больно стучать расческой по голове и ушам. После долгих обсуждений, постриг меня как советскую школьницу. А чтобы скрыть косяки формы (форма реально кривая, у лица с одной стороны на сантиметр короче, чем с другой, а волосы выше плеч – очень заметно) предложил уложить "волнами", накрутил мне мелких бараньих кудряшек на всю голову и объявил это "серферской уладкой". Чудо-укладка продержалась максимум пару часов, к вечеру превратившись в торчащий в разные стороны сеновал.
Вместо стрижки с учетом естественных изгибов натуральных волос, получила совершенно колхозную форму. Где нужно было отфилировать – оставлены грубые обрубки, где должен был быть объем – выстрижено клочьями. Обещанная "удлиненная челка" – три волосины, торчащие на лбу. Уложить это счастье невозможно (а я умею укладывать свои волосы).
Даже если предположить, что я ничего не понимаю в стрижках и не умею укладываться, это не оправдывает косяков администраторов и грубости мастера.
Сушка волос в этом салоне стоит 800 рублей!
Будьте осторожны, сушка феном в Naturel Studio стоит 800 руб!
Записалась на тонирование волос в студии на академической. Актуальность цен, указанных на сайте, уточнила у администратора. Тонирование волос у парикмахера-стилиста -1900 рублей.
Мастер у меня спросила, будет ли укладка или просто сушка. Я всегда выбираю сушку, этот раз не исключение. Какого же было моё удивление, когда просто сушка, без масел, пенок, лаков и прочих укладочных средств мне обошлась в 800(!!!!) рублей!
Мастер расчёсывала мне волосы брашингом и сушила, не вытягивала и не завивала кончики. Ни о какой укладке не может быть и речи. Во всех салонах, где я раньше была, а их немало, обычная сушка с использованием расчески всегда включена в стоимость, но не в натюрель студио.
Неужели, нельзя было предупредить, что использование расчёски оплачивается отдельно? Очень некрасиво со стороны салона и мастера умалчивать о том, что сушка платная и стоит очень дорого, 800 руб за посушить – это просто шок. Странно, что за мытьё шампунем денег не взяли.
Я специально изучила их сайт, нигде нет ни одного примечания, о том, что сушка волос оплачивается дополнительно и не входит в стоимость окрашивания.
Я нашла страницу этого салона в инстаграм написала им, так вот, по версии салона, сушка с использованием расчески – это экспресс укладка!!! А сушка, это, когда волосы перебирают руками и не расчесывают. Кто-нибудь видел, что в салоне сушат руками и не причесывают? Я такого нигде и никогда не встречала. При этом в чеке указана "сушка волос", ни о какой укладке, речь не идет.
Таким обманом любят грешить эконом салоны "рядом с домом", например, нанести масло +50 руб, одноразовый пеньюар +10 руб, маска 100 руб и тд, но такое поведение не приемлемо для салона бизнес класса, коим позиционирует себя натюрель студио.
Конечно, нужно было сразу на месте закатить истерику и не оплачивать эту сушку, но, честно, мне было жаль девушку, которая меня красила, так как она глубоко беременная.
Так что будьте внимательны, и спрашивайте стоимость все манипуляций заранее.
И ещё из минусов, мне пришлось ожидать порядка 20 мин, пока освободится мойка. Посадили меня за маникюрный стол, так как свободных рабочих мест не было! Зачем записывать столько народа, если нет столько рабочих мест?
Мрак
Категорически НЕ рекомендую!
Пошла на бесплатную стрижку к ученику. На Комсомольскую. Ученик понял все правильно. Потом явился [Фрагмент текста удален модератором сайта в связи с нарушением Правил сайта] (на странице салона, где все сотрудники, он в самом низу, темноволосый), долго больно дергал меня за волосы (наверно, в его понятии это "креативно прикидывать"). Потом, слава яйцам, ушел. Ученик все правильно подстриг, позвал [Фрагмент текста удален модератором сайта в связи с нарушением Правил сайта] посоветоваться.
Этот неумеха взял и состриг мне половину головы почти налысо, да еще и наверху оставил торчащие кусты.
Была нормальная прическа, примерно 4 см длина волос, просила убрать с боков над ушами и сзади объемной "лесенкой".
2 часа измываний и в итоге кривая армейская стрижка, которую любая мать сделает за полчаса с помощью машинки.
Короче – смотрите фото, меня просто изуродовали.
Нет и еще раз нет!
Недавно наткнулась на рекламу салона "Naturel Studio" и решила рассказать о своем негативном опыте.
Я всегда ношу длинные волосы, крашусь очень редко – обычно это мелирование «в стиле Энистон» (натуральный цвет – русый). Возможно, не оригинально, но мне идет, и вред волосам минимальный.
Пока опыт был более-менее удачный, за исключением случая, когда при окраске корней мне сожгли волосы, в результате чего половина отвалилась сразу
Но в том и прелесть мелирования, что основная масса волос не пострадала. Однако после этого случая при выборе салона и мастера я стала еще осторожнее.
И вот я решила попробовать так называемое «калифорнийское мелирование» (хотя и понимала, что все эти «калифорнийские мелирования», «брондирования» итд. – уловка наших российских салонов, т.к. на иностранных ресурсах таких техник практически не найти. При этом часто в качестве примеров «калифорнийского мелирования», "брондирования" и окрашивания «шатуш» фигурируют одни и те же фото Дженнифер Энистон или Жизель Бундхен, такое ощущение, что стилисты часто сами не очень понимают, в какой технике работают).
Долго выбирала салон и остановилась на Naturel Studio, потому что на их сайте, в отличие от большинства других салонов, были представлены фото реальных работ мастеров салона, а не скачанные из сети фотки голливудских звезд и топ-моделей, при этом то, что я увидела, меня в целом устроило. Выбрала мастера, который был наиболее раскручен на тот момент.
При записи меня предупредили, что при длине волос более 40 см цена удваивается. Дома измерила волосы, у меня на тот момент была ступенчатая стрижка, и основная часть волос была короче, лишь несколько прядей около 40 см.
Однако в салоне мастер первым делом, только глянув на волосы, сказал, что цена будет удвоена. Глаз-алмаз, как говорится. Грабеж, но куда деваться, мы же пришли к специалистам высокого класса, поэтому придется раскошелиться.
В общем, попросила, как обычно, мелирование «а-ля Энистон», достаточно холодный, ни в коем случае не рыжеватый оттенок, плавные переходы и побольше светлого цвета у лица (освежает). Мастер расхваливал окрашивание в стиле «шатуш», но я попросила именно калифорнийское мелирование.
Процедура заняла больше двух часов, половину времени я сидела с красителем, а мастер болтал в сторонке с коллегами, ко мне подходил пару раз проверить, как идет окрашивание. Затем долго и мучительно смывал осветлитель, наносил какие-то красители (несколько раз), опять смывал, параллельно о чем-то шепотом разговаривая с коллегами… Не покидало ощущение, что что-то идет не так. Возможно, просто не подействовала краска. В общем, процесс оказался на удивление долгим и мучительным, а результат…
пара еле заметных РЫЖЕВАТЫХ прядей и такие же РЫЖИЕ концы (т.е., как я понимаю, в итоге я получила тот самый «шатуш», да еще и ненавистного мне оттенка).
Потом мастер долго рассказывал, что дома можно использовать спец.бальзам для осветленных волос, чтобы сделать оттенок более холодным ит.д. (нужно же было что-то сказать). В общем, скандалить я не привыкла, плюнула, заплатила и ушла.
Итог: 7800 рэ за пересушенные концы ржавого оттенка, муж дома долго присматривался ко мне, потом честно признался, что не понял, что изменилось
Естественно, ни подруги, ни коллеги моего супер-окрашивания не заметили. (Жалко, даже фоток не сохранилась сего креатива). Все это было в 2013 году, сейчас, как следует из прайса на сайте, «мелирование "Калифорнийское" + придание оттенка" у данного мастера стоит 7400, т.е., при двойной наценке за длину получится 14800 р. (!).
Судя по многочисленным отзывам о салоне на 2015 год, клиенты частенько получают совсем не то, что просят, при этом с них сдирают полную сумму, а потом предлагают исправить свои же косяки за дополнительную плату.
Самое неприятное, когда просишь сделать одно, а получаешь совсем другое. При этот «мастер» делает вид, что так и было задумано.
P.S. Через несколько месяцев поехали в Европу, и я на свой страх и риск записалась в местный салон с неплохими отзывами в интернете, решила сравнить наш и «их» подход.
Милая женщина-стилист долго и с удивлением рассматривала мои волосы, и когда я ей рассказала про новомодные российские «техники окрашивания», от души посмеялась. Сказала, что выглядит так, как будто кто-то как попало намазал осветлитель на волосы, потом попытался все это замаскировать тонированием. И еще сказала, что окрашенные пряди стали сухими и пористыми.
Короче, в этом салоне мне за те же 2,5 часа сделали прекрасное мелирование, с тоненькими и очень естественными прядками, красителем, который не высушил волосы и совершенно не дал желтизны (бальзам от желтизны не использовала с тех пор). При этом все это время стилист практически от меня не отходила: рассказывала о себе, слушала меня, давала советы по уходу за волосами, делала массаж головы (!), кофе-печеньки само собой, в общем, никаких мучений, только положительные эмоции. Счет составил 110 евро (по действовавшему тогда курсу – меньше 5 тысяч).
Довольна результатом, советую!
Попала в этот салон по отзывам подруги. Выбор остановила на ведущем стилисте. Встретили меня администраторы хорошо, предложили чай, дали журналы. Подошла стилист, мы рассмотрели на фотографиях мои пожелания.Меня сориентировали по стоимости, и преступили к окрашиванию. Работа длилась 4 часа, Волосы хорошо осветлились. Результатом я осталась довольна! При окрашивании посоветовали использовать добавку Олаплекс, сначала я смутилась, но все же решила попробовать и после окрашивания качество действительно осталось прежним, несмотря на осветление. Администраторы подходили, кстати интересовались , что мне нужно, предложили сделать коррекцию и окрашивание бровей, пока я сидела с краской, а ещё мне мастер которая красила меня подсказала, какие средства подходят к моим волосам, вот уже неделю пользуюсь и мне результат очень нравится!приобрела у них разглаживающую маску для волос Brazilian blowout, оказалась действительно идеально подходящей мне, волосы как шёлк после ее применения.
Прекрасный салон, желаю всегда поддерживать такой высокий уровень! Надеюсь мой отзыв кому-то пригодится!
Безответственное отношение к клиентам
Добрый день,
Хочу оставить отзыв о салоне. Никогда этим не занималась, однако возмущение взяло верх… Очень огорчило отношение к клиентам, которые хотят выступить в роли модели. На сайте – более чем доброжелательное приглашение для всех желающих на стрижку и окрашивание к мастерам-дебютантам и ассистентам. Я записалась на стрижку к одному из таких мастеров в салон на Полянке ЗА 2 НЕДЕЛИ! Накануне от салона пришло смс с напоминанием, вечером позвонила администратор, вежливо уточнила буду ли я, и мы распрощались с тем, что все в силе: завтра в 11 утра я буду у них. В итоге утром в 10.40 (когда я уже подъезжала к салону) позвонила администратор и сказала, что произошли некоторые изменения в расписании обучения, и сегодня меня принять не могут, предложила стрижку у мастера категории – парикмахер за 1900 или запись к дебютанту на завтра. О каком завтра может идти речь, когда я уже практически у них на пороге, а после сразу еду на работу с прической под названием "встала с кровати и пошла", рассчитывая на их чувство ответственности перед клиентами? Меня ставят перед фактом за 20мин до условленного времени. Платить 1900руб за услуги парикмахера вместо 300руб за дебютанта из-за их нестыковок в организации расписаний в мои планы не входило. Разочарование полное! Салон с обслуживанием бизнес-класса просто не имеет права на безалаберное и безответственное отношения к клиентам. Хотелось бы сказать вот что: "Раз уж вы зазываете к себе моделей на сайте и записываете их за такой большой промежуток времени, держите свои обязательства, люди на вас рассчитывают. Если вас не устраивают те, кто идет к вам в салон высокого уровня и обслуживаются за смешные деньги, тогда не приглашайте их. Установите цены на услуги к парикмахерам, стилистам и арт-менеджерам, и к вам будут записываться люди, которые согласны такие услуги оплачивать. Не надо обманывать людей объявлениями о наборе моделей. Укажите так же, что моделью человек может выступить только один раз, или честно скажите ему об этом по телефону, не надо придумывать массу отговорок почему вы не можете этого человека обслужить, говорить ему за день до назначенного времени, что у вас не получается принять его из-за накладок каких-то (притом, что записывался он заранее), или ставить его перед фактом за несколько минут до записи". После такого негативного опыта абсолютно не хочется иметь с ними дело! Лозунг с главной страницы их сайта: "Мы работаем для того, чтобы делать мир красивее, а вас, наши дорогие посетители, еще и счастливее" точно не про них.
Отличный салон!
Добрый день.
Очень удивлена что так много плохих отзывов о этом салоне. Я уже давно делаю окрашивание и стрижки в Naturel studio. Всегда все на высшем уровне, даже с моими трудными волосами все мастера справляются на отлично. Поэтому прошлым летом сделали цветное окрашивание дочке. Мастера предупредили ее что это займет не один час, рассказали что будут делать начес и ей придется потерпеть когда будут его расчесывать.Мастер и его ассистент все сделали аккуратно, эффект превзошел все ожидания!!! Дочка была в восторге!!! Если я правильно помню, то мастера звали Анатолий.
Фото моей укладки и результат окрашивания дочки прикладываю.
В салоне всегда предложат чай или кофе. Персонал очень вежливый и заботливый.
Надеюсь этот отзыв будет полезен.
Отличный салон с мастерами высокого уровня. (Фото “до” и “после”)
Покрасилась я дома во что-то странное и решила, что надо идти к профессионалам. А желательно найти мастера, способного предложить что-то интересное. Салон красоты Naturel Studio находится рядом с моим домом, у него хорошая репутация, поэтому пошла я именно туда. Для верности записалась к ведущему парикмахеру-стилисту. Люблю иметь дело с профессионалами, тем более что касается волос.
У Naturel два салона, я была на Академической. Помещение просторное в приятных глазу светлых тонах, все стильно и нет ничего лишнего, всяких там побрякушек. Ценовая политика не дешевая и зависит от того, кто будет с вами работать. Услуги арт менеджера самые высокие, у обычного парикмахера постричься будет экономичнее всего. Но больше всего там мастеров категории парикмахер-стилист. Средний счет за стрижку и окрашивание составит от 6000 до 10000 рублей. Может быть и выше, смотря что будете делать. Возможно это дорого, но зато сделают все очень качественно. Соответственно салон ориентируется на определенную публику.
Ну и теперь о моих впечатлениях. Мне все понравилось. Мастер предварительно оговорила со мной что я хочу, и что может в реале получиться. Озвучила свое мнение, какая прическа и цвет мне подойдут. Очень хорошо покрасила меня в темный цвет, замечательно постригла. Я хотела еще мелирование, но она отговорила меня, так как волосы после моей самодеятельности были не в очень хорошем состоянии, посоветовала поделать маски и подождать до весны. Я согласилась. Что понравилось, то что мастер подошла индивидуально к состоянию моих волос, не стала навязывать дополнительные услуги.
Атмосфера салона, добродушие и профессионализм мастера сделали свое дело, с удовольствием вернусь к ним обратно.
А вот собственно что у меня было на голове до:
И что стало после:
Не рекомендую.Цены не соответствуют обслуживанию.
Добрый день. Я недавно первый раз посетила салон Naturel. Купилась на фотографии работ их мастеров в рекламе и на сайте, и записалась на сложное окрашивание ( шатуш или балаяж ) к парикмахеру. У них предлагаются на выбор услуги парикмахера, парикмахера-стилиста и ведущего стилиста-парикмахера. Я подумала,что все у них там компетентны,что парикмахеры,что ведущие стилисты, тем более стоимость их услуг разнится в пределах всего лишь 500 рублей. В назначенный день пришла, стала объяснять, что примерно хочу, мастер стал усмехаться над тем, что я произношу вслух слова шатуш, балаяж , мол, все это масло масляное и делать будет калифорнийское мелирование и точка. Видимо, только это и умеет. Между прочим, на сайте у них подробно объяснена разница между этими техниками окрашивания. Далее предлагают капнуть чудо-масло в краску за 2500. А еще возмутила оплата вперед и сушка за 800 руб.! Всего я провела у них 3,5 часа, хотя на сайте указано 120 мин. за калифорнийское мелирование. Далее последовала сушка волос за 800 руб. с выдиранием волос и без каких-либо укладочных средств. Мастер сушил волосы неопытно, видно было, что он новичок в своем деле, и больно дергал волосы. Вот такой сервис за 5200. Понравился интерьер и кресло с массажем, обслуживание администратора хорошее, чай приносят, но мастер у них подкачал, может быть, другие лучше работают, и мне просто не повезло?
Отличная студия, хожу уже на протяжении полутора лет 🙂
Добрый день, уважаемые читатели! Несмотря на то, что некоторые, как я вижу, пишут отрицательные отзывы о Naturel Studio, спешу вас заверить, что это совсем не так, и поделиться своими мыслями и впечатлениями. Вероятно, многие пишут отрицательные отзывы, поскольку не получали желаемого результата в связи с недопониманием или же просто попадали не к самому лучшему мастеру. Однако на моей памяти только приятный и положительный опыт посещения данного салона! Изначально я пришла в Naturel Studio по рекомендации нескольких подруг на окрашивание в более темный цвет. Всякий раз, когда я посещала данный салон, приходила на Академическую, так как этот салон наиболее близок к дому. В первый раз записалась к первому попавшемуся мастеру – парикмахеру-стилисту – им оказалась очень милая девушка, с которой мы сразу нашли общий язык. Хотелось попробовать чего-то нового, и она быстро угадала, что же мне нужно сделать. Три раза я ходила к одной и той же девушке, мы с ней пробовали разные оттенки, и каждый раз мне все нравилось. Мастер прямо-таки заряжала меня своим позитивом и своей энергией)) Затем в течение определенного времени я не делала окрашивание в силу личных объективных причин. И за это время того мастера, к которому я ходила прежде, перевели в салон на другой станции метро. В феврале я снова обратилась в Naturel Studio с просьбой сделать омбре/калифорнийское мелирование на темные волосы. И попала я к ничуть не менее замечательному мастеру. Она оказалась мастером своего дела и просто лучшим мастером, к которому я когда-либо попадала!!! Огромное спасибо Naturel Studio за таких чудесных, умелых мастеров. Скоро приду еще раз
И могу смело порекомендовать вам данную студию для посещения! Да, цены не дешевые, однако качество того стоит. Хотя, конечно, в данном салоне хотелось бы иметь карточку постоянного клиента и получать небольшие скидочки с учетом того, что я у них постоянный клиент)
Лучший маникюр в Москве!
Уже несколько месяцев хожу на маникюр в Naturel на комсомольской – и это любовь ❤️
Довольна, как никогда! Очень уютное место недалеко от метро, приятный персонал и прекрасные мастера! Всегда предлагают воду, чай, кофе, что тоже очень приятно 😌
Работают все мастера очень аккуратно и бережно! Прислушиваются ко всем пожеланиям!
Также была на стрижке в этом салоне, хотелось просто подровнять кончики, но даже такую простую стрижку сделали по-особенному, все идеально ровно, не осталось секущихся кончиков и волосы, как новые, шелковистые и густые 💇🏻♀️
Всем советую 🤗
Я без сомнений доверяю мастерам этого салона.
Я всегда покрываю ногти разными оттенками. У них всегда огромный выбор цветов, а мастер помогает определиться. Ассортимент лаков в натурель студио поразил меня с первого раза: их просто не сосчитать.
Ногтевой сервис здесь делают с использованием современного оборудования. Постоянно обрабатывают инструменты ухода за ногтями. Хочу также отметить, что маникюр делается при помощи аппарата в сочетании с разнообразными инструментами. Именно такой подход обеспечивает возможность аккуратно обрезать кутикулу и ороговевшую кожу. Все обрезается настолько бережно, что ранок и крови не бывает вовсе. Благодаря проведению тщательной и систематической дезинфекции маникюр и педикюр абсолютно безопасный.
ужас
К своему большому сожалению,посетила салон Натюрель на Полянке. Предполагались: окраска, стрижка( каре), укладка. Сначала сама пришла в салон записаться на определенный день и час. Была абсолютна свободна Дарья, к ней я и записалась. Но на следующий день пришлось перезвонить и перенести запись на 1 час раньше, в связи с изменившимися обстоятельствами. И вот наступил тот самый день, и я шла в салон в предвкушении красивой прически. Встретили в салоне настороженно. Сразу предложили внести СТОПРОЦЕНТНУЮ ПРЕДОПЛАТУ и подписать бумагу, что в случае аллергической реакции, салон никакой ответственности не несет. Оказывается, надо было за 1 день до предполагаемого окрашивания сделать тест на аллергическую реакцию. Но этого мне никто не предложил сделать, даже тогда, когда я приходила лично. Забыли? Но хвастаясь высокопрофессиональным обслуживанием, забывать ничего нельзя, даже о такой мелочи, якобы очень важной, крайне необходимой для вашего салона. Но это все ерунда. Но стопроцентная предоплата меня напрягла. Сразу стало ясно, что были случаи отказа от оплаты после отвратительной работы. Мне хотелось встать и уйти, но времени у меня оставалось мало и бежать в другой салон, увы, не успевала. Внесла 13000 рублей. Дарья сразу повеселела, начала разговаривать, участливо интересоваться моим вечерним мероприятием, каждые пять минут предлагали чай. Одним словом окружили заботой и вниманием. Ведущий стилист суперпарикмахер Дарья нанесла краску и при смывании обнаружила, что сожгла волосы. Но быстро соориентировалась: " Так как вы первый раз в нашем салоне, то мы дарим вам в подарок кудри". Называется почувствуйте разницу: гладкое каре или хрен знает что с кудрями, ну ясный пень- какое гладкое каре из сожженных волос!!! Ей срочно надо было хоть как- то завуалировать испорченные волосы кудрями и литрами лака. Внешне, как буд- то волосы не мыла 2 месяца. Я не скандальный человек, да и что теперь исправить. Покидала ваш разрекламированный "салон красоты", который хуже любой эконом парикмахерской, я чуть не плача. Вечером праздничное мероприятие, а настроение…
Средний салон за большие деньги
Добрый день!
Была клиентом салона "Naturel Studio" на Комсомольской больше года.
Мастер подобрал наконец-то мне цвет волос, который подходит идеально. И сама возможность больше никому ничего не объяснять про цвет, который я хочу, а просто приходить в салон и повторять предыдущие процедуры меня очень радовала. Так я и стала постоянным клиентом.
После того, как этот мастер стал классом повыше и подороже я записалась к другому, рассчитывая, что приготовить краску по готовой формуле и нанести ее на волосы он сможет.
Все было нормально до последнего раза.
8 марта мне делали в салоне стрижку и окрашивание. Я показала мастеру фотографии желаемой стрижки. Мастер кивнул. Этого мне было достаточно. Он же мастер. После окрашивания мастер сказал: "Хочу уложить на плойку локонами". Я кивнула. Он же мастер. После того, как действо было завершено – показал мне стрижку в зеркало со всех ракурсов, мне все понравилось.
Через день, после мытья головы и самостоятельной укладки форма стрижки меня не устроила. Вдоль шеи была оставлена "дорожка" из нескольких прядей, которые выбивались из общей стрижки, делая ее похожей на медузу.
11 марта я позвонила в салон и спросила у администратора возможно ли мне немного поправить стрижку, подчеркнув, что :
1. убрать надо только несколько прядей
2. займет это 15 минут и меня не надо записывать к мастеру на целый час
3. сделать это может любой мастер.
4. мытье головы и укладка при этом не требуются.
5. я готова прийти в будни днем в любое время.
Администратор сказала, что перезвонит мне как только все уточнит.
Перезвонив, администратор сказала, что этот же мастер все исправит 13 марта и дополнительной оплаты не требуется.
13 марта придя в салон к назначенному времени мне пришлось подождать 15 минут, пока мастер закончит работу с предыдущим клиентом.
Далее он внимательно выслушал мои пожелания. И ушел.
Вернулся с девушкой блондинкой. Мастер и девушка блондинка сели на стол, за которым стояло мое клиентское кресло (в нем сидела я, как вы понимаете) и, взирая на меня из этой позиции сверху вниз, девушка бойко начала: "Вы понимаете, что по стоимости это будет отдельная стрижка??? Вы вообще понимаете, что это отдельная стрижка??? Когда вы стриглись? 8 марта? А позвонили когда? У нас обычно приходят на следующий день, если что-то не устраивает".
Я объяснила, что согласовала уже все эти вопросы с администратором по телефону. И не про какое "обычно" мне не сообщали. Она извинилась, сказала "Нам ничего не передали", слезла со стола и пошла уточнять что-то на ресепшн. Вернувшись, огласила цену за исправление 800 рублей. Цена видимо тоже была определена из расчета "обычно". Я согласилась, так как скандалить не привыкла.
Считаю, что обратилась за устранением недостатков в разумный срок. За 3 дня мои волосы не отросли так, чтобы требовалась новая стрижка. Если в салоне существуют правила, обычаи ("у нас обычно"), традиции, обязательные для выполнения клиентами, то надо с ними знакомить до оказания услуг или сразу после. Также логично было бы ознакомить с этими правилами администраторов салона, дающих консультации по телефону. И неплохо было бы персоналу салона иметь представление об элементарных правилах этикета.
Отвратительное впечатление. За 5 минут работы, урвав 800 рублей, устроить цирк и потерять постоянного клиента.
Ужасно
В жизни не писала отзывов, но здесь у меня просто шок. Из блондинки с прохладным прозрачным оттенком, меня превратили в грязно-русую! Была в Салоне на Большой полянке, нужно было просто покрасить корни и потонировать цвет, ибо я нарастила волосы и они немного отличались! Я не просила темнее! Мне за 16 лет окрашивания в блонд никогда еще не портили так цвет. Я в ужасе подошла к зеркалу после мойки, я была рыжая! Мастер пытался мне объяснить, что сейчас мы высшим и все будет хорошо. Хорошо не стало, я ушла в диком ужасе, заплатив за это безобразие 10.400 на секундочку! Никто не извинился и сделал вид что так и надо. Я волосы даю тонировать лишь раз в год, они у меня на вес золота. Я ужасе и крайне расстроена результатом и отношением всего персонала. Не то что не советую, а категорически НЕТ!
средне
Время на "услугу" – 6 часов вместо заявленных 3-4. Из них "стрижка" и "укладка" – минут 15.
Администраторы на месте запросили бешеную доплату за смену краски, практически в 4 раза больше чем сумма, которую изначально сказали по телефону. Отказались разбираться по этому вопросу.
Несмотря на звонок до покупки купона не сообщили, что запись только на через месяц. Изначально записывалась в салон на Полянке (выбирала поближе к работе), из за этой записи через месяц пришлось записаться в салон на Комсомольской, расположенный неудобно.
Обманывают клиентов – завысили стоимость стрижки
В салоне на Комсомольской записала дочку на детскую стрижку. Сначала сказали, что детскую стрижку не делают. После вопроса, а зачем тогда на сайте указано, что делают и что такая стрижка стоит 800 руб., записали на следующий день.
В процессе выяснилось, что ребенка стрижет стажер, стоимость стрижки у него либо бесплатно, либо (максимум) 300 руб. На выходе заплатили 800, причем администратор заявила, что это салон пошел мне на уступки и что такая цена специально для меня, как для постоянного клиента!!!
Пренеприятнейший осадок. Теперь нет уверенности, что и меня не стригут стажеры только за 2500 руб. Больше в такой "салон" не пойду.
Не рекомендую
Качество услуги сильно зависит от мастера. Несколько раз попадала к хорошему специалисту, в последний раз после мелирования осталось только подстричь волосы. Попросила подправить мелирование, осветлить корни. В итоге мастер передержала краску, получилось просто окрашивание в блондинку, более того, концы волос просто высохли и превратились в солому.
Ценовая политика такова, что каждый раз салон пытается увеличить сумму чека. Предлагаются какие-то дополнительные процедуры, эффективность которых весьма сомнительна.
Соотношение цена/качество оставляют желать лучшего.
Персонал вежливый, обходительный.
Я рекомендую посетить Naturel Studio каждой представительнице женского пола.
Меняю покрытие на руках и ногах я довольно часто, примерно раз в две-три недели, и их состояние не ухудшилось. Это говорит, что мастера в салоне используют исключительно профессиональные основы, базы, гели и другие вспомогательные материалы.
Иногда свой любимый маникюр и педикюр сочетаю с процедурами СПА. В это время я максимально расслабляюсь и абстрагируюсь от рабочих будней. После прохождения таких процедур кожа на руках нежная и шелковистая. Я каждый раз ухожу максимально довольная. Моя оценка этому месту однозначно – «отлично». Создавать красоту без вреда для здоровья нужно уметь правильно делать, здесь этому отлично помогают.
Скотское отношение к моделям. Не ходите в качестве модели если вам жалко свои волосы.
Бесплатный сыр только в мышеловке… История у меня весьма неоднозначная. Мне тоже надо было думать головой. Была в конце сентября в салоне на м. Академическая. Честно скажу, что пошла по знакомству и за неполную стоимость. Предполагались стрижка + калифорнийское мелирование. До похода в данное заведение у меня было окрашивание на волосах и около 10 см отросших натуральных волос (см.фото 1). Мои основные претензии состоят в том, что:
# мне никто прямо не сказал, что я иду моделью и что результат может быть откровенно плохим и неносибельным
# никто не сказал, что меня будет красить ученица которая делала данную технику окрашивания первый раз (позже стало ясно, что даже фен в руках держать не умеет нормально). Это выяснилось (ну как выяснилось… прямым текстом мне никто не сказал что стану жертвой экспериментов) когда пришла стилист и начала показывать ученице как наносить рисунок на волос.
# был обещан контроль топ-стилиста за ассистентом (стилист подошла 3-4 раза максимум на пару минут за все 7 часов, что меня красили).
# за эксперимент(откровенно неудачный) над моими волосами с меня взяли ещё деньги. Да, небольшие деньги, но там была часть и за «работу», а она мягко говоря не особо хорошая.
# только после того как выяснилось, что окрашивание не удалось мне сказали о том, что у меня оказывается была непростая ситуация на волосах до обращения в Натюрель Студио . Я вообще насколько понимаю, если мастер видит, что не сможет справиться или не особо уверен в результате, то просто !ОБЯЗАН! до начала процедур сообщить об этом клиенту. Чтобы дать возможность выбрать отказаться или согласиться на свой страх и риск. Или мастер может в таком случае предложить какую-то альтернативу, которая будет более удачно выглядеть на его взгляд.
#Очень неохотно салон признал, что окрашивание действительно неудачное. Моя знакомая пыталась мне внушить, что так и должно быть просто я придираюсь.))))
# за такую ужасную работу мне отказались вернуть деньги, предложили затонировать ещё разок (хотя сами понимают, что толку никакого нет от этого. Большая часть тонирования смывается за пару-тройку помывок головы)
# потом со скрипом зубами предложили переделать окрашивание снова у ученика.)))) Хотя я просто просила вернуть мне жалкие копейки, чтобы добавить потом к ним своих денег и пойти в другое место на переделку. Я не просила данный «салон» переделывать ничего!
# Естественно никаких извинений или сожалений от представителей салона я тоже не услышала.
Самое ужасное, что я из салона ушла даже довольная. Мне надо было ехать в тот день быстрее ребёнка из сада забирать поэтому я не особо вглядывалась в результат (мысли были о другом). А при освещении которое в самом салоне вообще не было видно желтизну(если найду фото из салона, то вставлю). Осознание что явно что-то не то с окрашиванием пришло с первым мытьём головы.
Закончилось всё неплохо относительно. Деньги мне вернула из своего кошелька моя знакомая (она является сотрудником данного заведения),которая изначально предложила мне обратиться в этот салон. Мне пришлось сделать стрижку каре, так как до окрашивания волосы секлись, а после окрашивания качество волос уже совсем оставляло желать лучшего. Я отстригла в другой парикмахерской где-то 10-12 см. После стрижки вид волос и окрашивания значительно улучшился. Другой мастер в другом салоне мне подправила эти желтые пятна на сколько смогла, но рекомендовала либо отращивать и состригать до конца часть с пятнами, либо полностью осветлять всё полотно волос и тонироваться.
Ну а чтобы понять, что сделала (под «контролем» топ-стилиста) эта ученица Мария с моими волосами просто посмотрите фото с огромными желтыми пятнами в волосах и оцените. Об уровне топ-стилиста это тоже многое говорит и об отношении к работе своей, об отношении к клиентам (даже если вы модель на процедуре, то вы тоже человек между прочим). К стрижке у меня претензий нет (стригла меня Маша полностью под контролем свободного в тот момент стилиста). Получилось достаточно ровно. К укладке тоже не имею претензий (кудри мне понравились). А вот окрашивание конечно подпортило нервы. Повторюсь, и мне нужно было думать о том, что у процедур по скидке всегда есть обратная сторона. А я наивно думала, что хуже чем есть не сделают волосам в «таком хорошем» салоне. Сейчас посмотрев здесь рейтинг Натюрель Студио и почитав отзывы я понимаю, что такие проблемы были и у клиентов которые отдали достаточно большие деньги за работу стилистов.
Имеет место халатность мастеров. Данное заведение держится зубами за каждую копейку. И даже если представители накосячили, то денег вы не увидите, а будете вынуждены переделывать работу (если не подпишите отказ от претензий перед процедурами)))) и вновь встречаться с людьми которые вам испортили волосы и нервы. А если вы идёте моделью, то вы вообще для них любитель халявы и с вами можно обращаться как им вздумается.
Из плюсов отмечу доброжелательных и внимательных администраторов. Журналы предложили чтобы скоротать время. Чай, кофе, шоколад.
Хороший интерьер, чистое помещение.
Вывод такой: если вы идёте в данное заведение за неполную стоимость и имеете уже какое-либо окрашивание волос, то вам могут просто испортить волосы. Потому что мастерам важно только руку набить, а как вы потом с этим овном на голове ходить в люди будете никого не волнует. Будучи моделью вам не выдадут никаких бумаг подтверждающих, что вы что-то заплатили за материалы, работу (чек, договор или что-то другое). И получить возврат денег в такой ситуации практически невозможно. Или обратиться в какие-либо инстанции (Роспотребнадзор или суд) тоже будет очень проблематично. Если дорожите своей шевелюрой и вам небезразличен ваш внешний вид, то не экономьте на процедурах красоты. Не ходите моделями, по знакомству, по купонам, по большим скидкам в салоны!!!
Фото 1 – это волосы до похода в Натюрель Студио
Фото 2- день окрашивания, фото дневной свет(уже видна желтизна через тонировку, хоть и пытались это замаскировать кудряшками).
Фото 3- после одной помывки головы(огромное пятно желтого цвета)
Стрижка получилась отличная.
Подруга преподнесла мне необычный подарок – подарила сертификат на посещение этого салона красоты. Их сеть включает несколько адресов. Я решила записаться в тот, что на Комсомольской – ближе всего расположен к моему дому. Мастера выбрала исключительно по фото – понравилась ее работы, представленные на сайте сети. Нашла быстро – опять-таки, сориентировалась по фотографиям и по путеводителю, там приведенному. Понравилось внутри студии – стильно, красиво, приятный аромат. Администратор приветливо улыбнулась, сразу же пригласила пройти к мастеру. Я, усевшись в удобное кресло, принялась рассказывать, какую хочу стрижку и какое окрашивание. Балаяж, который я выбрала, занял около 2-х часов. Мастер работала быстро и при этом аккуратно – брызг краски нигде не было! Кресло – комфортное, качественный вайфай и администратор принесла мне чашку вкуснейшего кофе. Мне было комфортно. С мастером мы разговорились – она приятная в общении, не навязывалась с разговорами, а просто поддерживала беседу. Время пролетело незаметно для меня. Стрижка получилась отличная – волосы легко укладываются. А окрашивание – выше всяких похвал!
Скотское отношение к моделям. Не ходите в качестве модели если вам жалко свои волосы.
Бесплатный сыр только в мышеловке… История у меня весьма неоднозначная. Мне тоже надо было думать головой. Была в конце сентября в салоне на м. Академическая. Честно скажу, что пошла по знакомству и за неполную стоимость. Предполагались стрижка + калифорнийское мелирование. До похода в данное заведение у меня было окрашивание на волосах и около 10 см отросших натуральных волос (см.фото 1). Мои основные претензии состоят в том, что:
# мне никто прямо не сказал, что я иду моделью и что результат может быть откровенно плохим и неносибельным
# никто не сказал, что меня будет красить ученица которая делала данную технику окрашивания первый раз (позже стало ясно, что даже фен в руках держать не умеет нормально). Это выяснилось (ну как выяснилось… прямым текстом мне никто не сказал что стану жертвой экспериментов) когда пришла стилист и начала показывать ученице как наносить рисунок на волос.
# был обещан контроль топ-стилиста за ассистентом (стилист подошла 3-4 раза максимум на пару минут за все 7 часов, что меня красили).
# за эксперимент(откровенно неудачный) над моими волосами с меня взяли ещё деньги. Да, небольшие деньги, но там была часть и за «работу», а она мягко говоря не особо хорошая.
# только после того как выяснилось, что окрашивание не удалось мне сказали о том, что у меня оказывается была непростая ситуация на волосах до обращения в Натюрель Студио . Я вообще насколько понимаю, если мастер видит, что не сможет справиться или не особо уверен в результате, то просто !ОБЯЗАН! до начала процедур сообщить об этом клиенту. Чтобы дать возможность выбрать отказаться или согласиться на свой страх и риск. Или мастер может в таком случае предложить какую-то альтернативу, которая будет более удачно выглядеть на его взгляд.
#Очень неохотно салон признал, что окрашивание действительно неудачное. Моя знакомая пыталась мне внушить, что так и должно быть просто я придираюсь.))))
# за такую ужасную работу мне отказались вернуть деньги, предложили затонировать ещё разок (хотя сами понимают, что толку никакого нет от этого. Большая часть тонирования смывается за пару-тройку помывок головы)
# потом со скрипом зубами предложили переделать окрашивание снова у ученика.)))) Хотя я просто просила вернуть мне жалкие копейки, чтобы добавить потом к ним своих денег и пойти в другое место на переделку. Я не просила данный «салон» переделывать ничего!
# Естественно никаких извинений или сожалений от представителей салона я тоже не услышала.
Самое ужасное, что я из салона ушла даже довольная. Мне надо было ехать в тот день быстрее ребёнка из сада забирать поэтому я не особо вглядывалась в результат (мысли были о другом). А при освещении которое в самом салоне вообще не было видно желтизну(если найду фото из салона, то вставлю). Осознание что явно что-то не то с окрашиванием пришло с первым мытьём головы.
Закончилось всё неплохо относительно. Деньги мне вернула из своего кошелька моя знакомая (она является сотрудником данного заведения),которая изначально предложила мне обратиться в этот салон. Мне пришлось сделать стрижку каре, так как до окрашивания волосы секлись, а после окрашивания качество волос уже совсем оставляло желать лучшего. Я отстригла в другой парикмахерской где-то 10-12 см. После стрижки вид волос и окрашивания значительно улучшился. Другой мастер в другом салоне мне подправила эти желтые пятна на сколько смогла, но рекомендовала либо отращивать и состригать до конца часть с пятнами, либо полностью осветлять всё полотно волос и тонироваться.
Ну а чтобы понять, что сделала (под «контролем» топ-стилиста) эта ученица Мария с моими волосами просто посмотрите фото с огромными желтыми пятнами в волосах и оцените. Об уровне топ-стилиста это тоже многое говорит и об отношении к работе своей, об отношении к клиентам (даже если вы модель на процедуре, то вы тоже человек между прочим). К стрижке у меня претензий нет (стригла меня Маша полностью под контролем свободного в тот момент стилиста). Получилось достаточно ровно. К укладке тоже не имею претензий (кудри мне понравились). А вот окрашивание конечно подпортило нервы. Повторюсь, и мне нужно было думать о том, что у процедур по скидке всегда есть обратная сторона. А я наивно думала, что хуже чем есть не сделают волосам в «таком хорошем» салоне. Сейчас посмотрев здесь рейтинг Натюрель Студио и почитав отзывы я понимаю, что такие проблемы были и у клиентов которые отдали достаточно большие деньги за работу стилистов.
Имеет место халатность мастеров. Данное заведение держится зубами за каждую копейку. И даже если представители накосячили, то денег вы не увидите, а будете вынуждены переделывать работу (если не подпишите отказ от претензий перед процедурами)))) и вновь встречаться с людьми которые вам испортили волосы и нервы. А если вы идёте моделью, то вы вообще для них любитель халявы и с вами можно обращаться как им вздумается.
Из плюсов отмечу доброжелательных и внимательных администраторов. Журналы предложили чтобы скоротать время. Чай, кофе, шоколад.
Хороший интерьер, чистое помещение.
Вывод такой: если вы идёте в данное заведение за неполную стоимость и имеете уже какое-либо окрашивание волос, то вам могут просто испортить волосы. Потому что мастерам важно только руку набить, а как вы потом с этим овном на голове ходить в люди будете никого не волнует. Будучи моделью вам не выдадут никаких бумаг подтверждающих, что вы что-то заплатили за материалы, работу (чек, договор или что-то другое). И получить возврат денег в такой ситуации практически невозможно. Или обратиться в какие-либо инстанции (Роспотребнадзор или суд) тоже будет очень проблематично. Если дорожите своей шевелюрой и вам небезразличен ваш внешний вид, то не экономьте на процедурах красоты. Не ходите моделями, по знакомству, по купонам, по большим скидкам в салоны!!!
Фото 1 – это волосы до похода в Натюрель Студио
Фото 2- день окрашивания, фото дневной свет(уже видна желтизна через тонировку, хоть и пытались это замаскировать кудряшками).
Фото 3- после одной помывки головы(огромное пятно желтого цвета)
Я довольна!
Хотела чего-то нового к грядущему корпоративу на работе. Поменять прическу не решалась, красить в другой цвет – тоже. На ум сразу пришло мелирование, так как это не так радикально и всегда красиво. Теперь надо было найти хорошее заведение, где все сделают в лучшем виде. Как-то прогуливалась по улицам и заметила салон «Натюрель», решила зайти. Поинтересовалась, делают ли они мелирование, попросила предоставить примеры работ. Увиденное мне понравилось, к тому же, прямо при мне делали другой девушке такое же окрашивание – выглядело весьма заманчиво. Сразу же попросила администратора меня записать.
На следующий день уже пришла, готовая к переменам (хоть и не таким большим). Парикмахер поинтересовалась подробностями о том, что я хочу получить, рассказала, как будет происходить процедура. Это приятно – ты точно знаешь, что с тобой будут делать, поэтому можешь доверять мастеру. Обратила внимание, что все инструменты абсолютно чистые, я очень щепетильна по таким вопросам.
Само мелирование происходило чуть больше часа, в это время я читала книгу. Кстати, самое классное, что мастер не навязывает вам разговоров, общение исключительно по рабочим вопросом. Я не самый общительный человек, поэтому для меня это большой плюс. Смыли краску, помыли голову, высушили – прямо идеальная картина. Прическа обновлена, причем выглядит все аккуратно и не слишком резко. Именно то, в чем я и нуждалась. Спросила у парикмахера, чем мыть волосы – все мне рассказала, причем предложенные средства не из категории люкс, а самые обычные масс-маркет. Пошла сразу в магазин и закупилась. Прошел уже примерно месяц, а волосы выглядят вполне адекватно. Не жалею, что обратилась именно сюда и уже нарекомендовала всем подругам ходить только сюда. Они тоже все ходят теперь довольные!
Отличные мастера!
Давно хотела сделать себе окрашивание в технике AirTouch. Смотрела на фотографии девушек, которые уже решились на это, но почему-то сама никак не могла дойти до салона. Боялась, что мне испортят волосы или сделают что-то не так. Прошерстила весь Интернет и наткнулась на этот салон. В списке услуг была как раз та техника, о которой я мечтала.
Позвонила туда, записалась на удобный день. Надо сказать, расположение было не самым для меня удобным, но очень хотелось изменить свой образ. Ко времени я подъехала в салон, где меня встретила доброжелательная администратор. Она сообщила, что нужно немного подождать, так как парикмахер была занята, предложила почитать журнал. Посидела буквально 10 минут – и позвали. Не считаю это весомым недостатком.
Окрашивание, конечно, шло достаточно долго. Все-таки это не самый простой вариант, но сотрудница все время со мной разговаривала, рассказывала о случаях из своей практики – было интересно ее послушать. Время пролетело незаметно, я думаю, именно благодаря нашим беседам. Она мне также рассказала, как следует ухаживать за окрашенными волосами, посоветовала несколько хороших шампуней и бальзамов.
Результата я ждала с нетерпением, то и дело поглядывая на себя в зеркало. Наконец, мы сделали финальную смывку, после чего парикмахер начала сушить мне волосы. Очень хотелось поскорее уже увидеть, что же там у меня на голове. И мне очень понравился конечный итог! Красивый и естественный цвет, при этом сами пряди не испорчены и не пересушены (был у меня негативный опыт с домашним окрашиванием). Это именно то, о чем я так долго мечтала!
Цвет держался достаточно долго, точного срока сказать не могу – не следила. Думаю, через недельку-другую пойду на коррекцию, чтобы привести все в адекватный вид. Очень рада!
Стрижка получилась отличная.
Подруга преподнесла мне необычный подарок – подарила сертификат на посещение этого салона красоты. Их сеть включает несколько адресов. Я решила записаться в тот, что на Комсомольской – ближе всего расположен к моему дому. Мастера выбрала исключительно по фото – понравилась ее работы, представленные на сайте сети. Нашла быстро – опять-таки, сориентировалась по фотографиям и по путеводителю, там приведенному. Понравилось внутри студии – стильно, красиво, приятный аромат. Администратор приветливо улыбнулась, сразу же пригласила пройти к мастеру. Я, усевшись в удобное кресло, принялась рассказывать, какую хочу стрижку и какое окрашивание. Балаяж, который я выбрала, занял около 2-х часов. Мастер работала быстро и при этом аккуратно – брызг краски нигде не было! Кресло – комфортное, качественный вайфай и администратор принесла мне чашку вкуснейшего кофе. Мне было комфортно. С мастером мы разговорились – она приятная в общении, не навязывалась с разговорами, а просто поддерживала беседу. Время пролетело незаметно для меня. Стрижка получилась отличная – волосы легко укладываются. А окрашивание – выше всяких похвал!
Качество парикмахерских услуг не соответствует цене за них
Решила сделать стрижку на волосы средней длины. Как раз тут и попалась реклама солона Naturel Studio на Комсомольской. Поспросила администратора записать меня на стрижку к мастеру. Администратор предложила мастера-стилиста Олега, обосновав тем, что якобы, Олег- супер профессионал и специализируется только на стрижках. И стрижка у него стоит 3700 руб. Дороговато , конечно, но хотелось получить хороший результат. Пришла в салон, принесла фото стрижки, которую я хотела бы сделать. Мастер Олег сказал, что ему нужно хорошо все посмотреть и решить, что мне лучше "пойдет". Минут тридцать (!) он заставлял меня то встать, то повернуться, то сесть , посмотреть в одну сторону, в другую сторону, выпрямить спину и т.д.! Я с в своей жизни с таким еще не сталкивалась ни в одном салоне. Ну думаю- мастер (!) ему , наверное, виднее ( конечно, подобную сумму за стрижку нужно же как-то обосновать). Когда стриг, также просил: то сесть , то встать В результате получился ужас! Короткая челка – до середины лба (хотя просила длинную), пряди разной длины с правой и левой сторону лица. Стрижка похожая на "горшок"! А на второй день, вообще , все торчало в разные стороны! И за этот ужас я отдала 3700 руб. За что? Выброшенные деньги! Ужас на голове ! И ждать полгода когда все это отрастет!
За стойкой администратора сидело три человека! Отдельно девочка "помогала" снимать и одевать верхнюю одежду! Цена парикмахерской услуги завышена, нужно же платить зарплату стольким администраторам!
Не советую данный салон!
Предупрежден значит вооружен)
Благодарю за отзывы! Записалась в салон на Академической после Нового года, теперь откажусь. Чтобы попасть до Нового года, просили внести 2000 рублей на карту директора в качестве предоплаты, якобы как гарантию того, что точно придешь. При этом если отказываешься за сутки, деньги предлагают зарезервировать в счет будущей услуги, но не возвращают. Получается, если предоплата внесена, то придется прийти именно в этот салон, пусть и в другой день и час. Ничего себе придумка!
Отлично
Хожу в Натурель на Академической больше двух лет, после посещения салона всегда приподнятое настроение))) – нравится результат.
До этого была клиентом салона Жак Десанж, в который перестала ходить по экономическим причинам)))
Качество услуги Натурель не уступает качеству Жак Десанж (по моим ощущениям), а ценник более доступный.
Очень современный, хорошо оборудованный, уютный салон с профессиональными мастерами.
Приятно оформлен:
мне нравятся экраны, на которые транслируются различные варианты работ мастеров салона – это очень полезно, так как узнаешь о модных новинках, вариантах окрашивания, стрижках и т.п. и ещё мне нравится оформление потолка имитацией зелени.
Музыка приятная, не навязчивая и не очень громкая.
Очень вежливые, внимательные, но при этом деликатные сотрудники ресепшн. Всегда подберут нужное тебе время, возможно общение через Ватсап, что для меня очень удобно.
Пользуюсь услугами мастера парихмахерского зала и мастера ногтевого сервиса. Оба мастера очень профессиональны, они учитывают все мои пожелания и всегда советуют и разъясняют какие-то вещи, которых я не знаю.
Есть бесплатная городская парковка – дополнительный бонус.
Мой опыт
Приближался мой юбилей, и на празднике я хотела блистать. Разумеется, нужна была красивая прическа. Все парикмахерские возле дома меня не устраивали, но потом сестра посоветовала обратиться в «Натюрель». Она регулярно туда ходит к парикмахеру, который делает из ее волос настоящее произведение искусства. К сожалению, попасть к тому мастеру я не смогла, записалась к другому. Сейчас расскажу о своем визите.
Мы подрезали длину, так как кончики я пережгла – сказалась моя любовь к выпрямителю волос и щипцам. После этого мастер поинтересовалась, какую я хочу сделать прическу. Я всегда мечтала о красивых мелких кудряшках, но сама могла максимум сделать локоны. Вот об этом желании я и сказала парикмахеру. Сидела в кресле я достаточно долго, даже немного устала. На что только женщины не идут ради своей красоты…
Осмотрела я свою прическу со всех сторон. Это было просто невероятно – упругие кудри, которые смотрятся так естественно. Конечно, химическая завивка (которую я и делала) – не самое безопасное мероприятие, но мои волосы пережили его нормально. Не скажу, что они стали пересушенными или прямо начали отваливаться.
На своей вечеринке я была действительно лучше всех. Получила кучу комплиментов, особенно всем понравилась именно моя прическа. Подруги сразу начали расспрашивать, где же я такую укладку сделала – конечно, я им все рассказала. «Натюрель» я взяла на заметку, планирую теперь сделать тут маникюр. Очень радует, что здесь действительно широкий спектр услуг, можно не бегать по разным заведениям, а сделать все, что нужно, в одном. Точно говорю, что если ищете место, где вам сделают хорошую прическу – то запишитесь сюда. Парикмахеры тут хорошие, профессиональные, с разными сертификатами с курсов.