Пишу с пылу с жару на эмоциях, потому как сегодня в моей жизни больше не стало моего пушистого друга, персидского котика. Ему было 13 лет. Да возраст уже..но суть отзыва не в этом. Была б возможность на этом сайте,я бы вообще поставила бы -10000000000000000 этой клинике.Не всей сети,а конкретно находящейся по адресу г.СПб.,ул.Руставели д.66. Объясню почему. Обращалась в эту клинику со своим питомцем два раза. Первый раз в 2011 году, котик нормально не ел,похудел, был вялый,поносил,тошнило периодически,продолжалось это уже больше недели,в общем, нехорошо ему было. Поскольку, к сожалению, знакомых ветеринаров или знакомых, кто куда-либо обращались с животными, нет, схватили кота в охапку и помчались в ближайшую ветеринарку. Ну сделали анализы, температуру померили, у котика оказались врожденные проблемы с почками (для персов это не редкость), низкий гемоглобин. Первым звоночком для меня было то, что когда я пыталась узнать "Ну что ж с ним такое?Если почки это врожденное (он на тот момент коту уже 11 лет было), он столько прожил и тут бамс!" Мне ничего толком и не ответили. Я настаивала :"Может у него отравление, глисты, шерсть забилась в желудке?" На что врач пожала плечами и сказала ( очень жаль,что не помню фамилию врача, который принимал нас тогда) :"Ну сложно сказать вообще,что с ним,попробуйте еще дать ему глистогонное." Выписали капельницы витаминные, поддерживающие,сказали месяц подавать канефрон для поддержания почек, перевести на корм для кошек с врожденными проблемами почек k/d. Капельницы были около недели,каждый день. Ладно, походили на капельницы, канефрон давали, корм сменили. Благо тогда коту не навредили и на том спасибо.Коту стало лучше,все нормализовалось по показателям, но в чем же тогда была проблема так и остались версии.Прошло два года…Числа 21 ноября 2013 заметили, что кот как-то странно дышит периодически, одышка появилась, особенно, когда мурчал, не ест, не пьет, лезет к балкону подышать. Не хотела я идти снова туда,как-то сомнение меня гложило насчет этой клиники,потому как еще и недавняя знакомая рассказала, что ее котика там лечили от чумки, поназначали лекарств, посадили печень,даже переливание крови делали коту, она не выдержала и поехала к другому врачу в загородную ветеринарку, в результате оказалось,что кота не от того лечили и никакой чумки у него не было. Но ничего,вытянули животное.Но так как нам уже откладывать нельзя было, опять побежали в эту ветклинику, 2 года прошло, врачи уже сто раз поменяться могли. Приняла нас Миронова Ю.Н. На столе осмотрела, ощупала, послушала, сразу понесла на рентген, на рентгене показало,что у кота жидкость в плевральной области. Выкачали жидкость, ее оказалось очень много для кота весом 4,5 кг, поэтому и одышка и кушать не могу, потому что на желудок давило. Врач сказала, что это может быть онкология или сердечная недостаточность, на инфекцию не похоже, потому как откаченная жидкость прозрачная. Понесли на узи проверить, что там внутри.По узи печень была увеличена, кровенасыщена, так как сердце не справляется. Взяла кровь на анализ, выписала уколы Фуросемида и Дексиметазона и отправила нас ждать среды и результатов анализов. На ход ноги еще проверила кровь на сахар, тока че-то результатов не сказала. Но сразу сказала, что как бы прогноз достаточно печальный в любом случае,не скрывала.Пошли домой, уколы кололи, после выкачки жидкости кот хоть смог покушать, но лучше ему не стало. Дождались среды. Пошли узнавать анализы. Принимала врач Сигаева М.В.Ну по результатам сказала-проблемы с почками (это мы и без нее знали уже давно), но такое скопление жидкости почки не дают, это сердце. Опять на рентген-жидкости мало было. Допрописала лекарство для повышения гемоглобина, сказала свозить кота на эхо сердца на Жерновскую,а потом с результатами обязательно к ним вернуться к кардиологу, он принимает в понедельник, до понедельника уколы, кардиолог выпишет лекарства и будем давать постоянно таблетки.Вот тут-то как раз началось самое интересно из-за чего собственно я и написала этот длиннющий отзыв. Папа уже не выдержал и спросил напрямую :"Девушка, вообще шансы есть как-то облегчить-помочь или нет смысла?" На что она сделала круглые глаза и сказала:" Ну если Вы любите своего кота, Вы с ним прожили 13 лет, Вам же не все равно.Я вот лично не вижу, что кот страдает.Если Вы не хотите, не можете, Вам тяжело, то давайте просто не будем ничего делать, дождемся пока он начнет совсем задыхаться принесете его нам и усыпим." Простите, но тут мне захотелось выругаться и матом,но пришлось сдержаться. Это была просто открытая провокация, естественно безразличный человек никогда не понесет свое животное в клинику, конечно же, будет готов отдать любые деньги, лишь бы спасти, помочь и облегчить жизнь своему питомцу, а поскольку человек уже приходил туда,сделал анализы, покупал там же лекарства, которые надо колоть, ему все равно придется прийти снова. Также у нас-идите на эхо, потом приходите к НАШЕМУ кардиологу с результатами,мы выпишем таблетки, надо сделать то,надо это. Понятно да,куда ветер дует?!В результате, повезли кота на эхо на Жерновскую, эхо сделали, его там посмотрели и сказали:" Знаете, Вы можете,конечно, ему делать мочегонные уколы, таблетки для сердца давать каждый день, откачивать жидкость, но у него тупо сердце не работает уже, оно не держит, не качает." В результате кота усыпили. Хочу сказать "спасибо" врачам ветклиники на Руставели, чтоб вас так всегда самих разводили, играли на ваших эмоциях и любви к кому-то. Потому что разговоры "Если Вы не любите его"-это чистой воды психологический ход и провокация, безразличный человек не понесет своего питомца к врачу, не станет с ним ждать не один час в очереди, не станет покупать лекарства, делать уколы, везти его в другую часть города на какие-то обследования, он забьет,выбросит и так далее. У этой сети ветклиник есть сайт в интернете, можете поинтересоваться,многое,что там представлено не соответствует действительно, интересные отзывы там,адрес не даю из соображений, что посчитают,что это очернение частной клиники. В общем Ваше дело верить мне или нет, может кому-то они и помогли,и Вы благодарны за оказанную помощь, нам нет, еще и оставили мерзкое чувство психологического давления. Не советую. Если Вы завели домашнее животное, сразу же заводите себе знакомых ветеринаров или знакомых с хорошими отзывами о ветклиниках. Котики-собачки тоже болеют, пытаются рассказать, как им плохо, только мы не понимаем, а терять их так больно.
Нашему псу русскому той-терьеру было 8 лет,когда мы впервые обратились в эту "ветклинику",дело было осенью 2016 года.В конце октября малышу стало плохо ,его рвало,начал метить квартиру и появились капли,как мне показалось гноя.Придя в клинику,нам назначали капельницы ,оставили мы тогда около 20 тысяч за курс,анализы,УЗИ и осмотры.Ему стало легче.Через два месяца он опять стал вялым и капли продолжали появляться по всей квартире.Придя в клинику,сделав УЗИ и осмотр хирурга ,нам был поставлен диагноз :предстательная железа,полостное новообразование.Решено было делать полостную операцию под общим наркозом .Операция была сделана в конце декабря.Со всеми анализами и обследованиями отдали опять огромную сумму.Мальчик вроде ожил и стал активный.Но радовались мы недолго.В мае месяце ,когда ему как раз исполнилось 9 лет,спутся пять месяцев после операции ему резко стало не хорошо.Его вырвало после таблеток (глистогонных),которые давались всегда перед плановой вакцинацией,но на неё мы так и не попали.Придя в клинику мы озвучили,что малыш стал вялый,начал опять подписывать и животик припух.Нас опять отправили на капельницы ,анализы и УЗИ.На УЗИ обнаружили лишь три небольшие кисты ,сказали записаться к хирургу.Мы делала капельницы и попав на приём к хирургу ,он сделал второе УЗИ за одну неделю,провёл осмотр,потрогал его всего и сказал,что три небольших кисты,смысл в него лезть,попейте антибиотик.Мы начали давать антибиотик,пока малыша не стало рвать ,появился понос и живот разбух ,словно он беременный.Мы побежали опять на приём ,где нас отправили на очередные капельницы и анализы.Я не в силах терпеть уже это,начала поиски других клиник и мне посоветовали хорошую клинику.Не продолжая капельницы у этих убийц ,я побежала в другую клинику,где нам поставили диагноз с порога.Врач хирург,без УЗИ,определил громадную опухоль в брюшной полости .На УЗИ все подтвердилось!Опухоль была размеров в 12 сантиметров!!!!Начиналась от диафрагмы и заканчивалась мочевым пузырем.Вся брюшина была в ней,в брюшной полости уже была жидкость с кровью,и это все за неделю!!!!!Как можно было на стольких УЗИ и осмотрах не увидеть такой запущенный рак я не представляю .Они просто выкачивали из нас деньги и отнимали у нашего малыша дорогое время.Что они решали в декабре и как можно было тогда не Заметить всего ужаса,что творилось в его маленьком тельце.В клинике,где нам поставили диагноз,предложили попробовать его поддерживать,но случай был слишком запущенный и он начал очень страдать ,его даже морфин не брал.Нам пришлось усыпить нашего сына…это ужасно,что такие "врачи " убивают наших родных питомцев ,вытягивают деньги и остаются безнаказанными .Сейчас наша семья очень тяжело переживает утрату,малыш сгорел буквально за неделю.Очень прошу вас,обходите стороной данную сеть ,берегите своих животных друзей.p.s.кому нужна информация по хорошим клиникам в СПб,можете мне написать .Жаль,что я узнала о них слишком поздно.
27.06.2017 в ООО "Сеть Ветеринарных клиник" по адресу СПб, ул. Зайцева, 5а кошке 10 лет была сделана операция по стерилизации с удалением матки и яичников, тк при УЗИ брюшной полости были выявлены кисты на левом яичнике. За день до операции с хирургом в присутствии ассистента, анестезиолога и сопровождающего меня была оговорена схема операции, анестезия и сумма за операцию (8000-10000 р). До операции я звонила 2 раза узнать о состоянии питомца. Операция была выполнена не в обед, как обещал хирург, а вечером, поэтому за питомцем я приехала в 23.00. Попросили оплатить за операцию 14905 р. Чек с указанием услуг и всех расходных материалов предоставили только после оплаты. Питомца отдали только через час. Хирурга, который выполнял операцию не было, другой хирург не объяснил причину повышения стоимости и ничего не рассказал по уходу после операции.Бумажку с рекомендациями по лечению и УЗИ заключением вынесла ассистентка и прочитала написанное хирургом (пункту по уходу за питомцем). Когда я начала разбирать все лекарства по чеку, у меня появились вопросы. Например в чеке есть эпидуральная анестезия и катетер, но шерсть у кошки в месте установки катетера не выбрита. Использовано множество различных анестезий, которые не используются вместе. Использованы гели для глаз, которые не нужны при операции по стерилизации. По чеку выполнена операция при пиометре, но на исследовании узи указаны только кисты. Сопровождение анестезиолога необходимо только при экстренных операциях,почему -то на плановой оно тоже понадобилось. По некоторым препаратам, например изофлуран на 4 кг кошку использовали 15 мл. рингер с нормой на кошку 5-50 мл использовали 200 мл. Хирург не спрашивал моего согласия на 8 дневный курс антибиотиков (цефтриаксон), в то время как есть возможность поставить антибиотик пролонгированного действия , чтобы не мучить животное. До операции о лечении после операции антибиотиками речи не было. Эпикриз выдан не был. Я обратилась в другую ветеринарную клинику для продолжения лечения антибиотиками, тк в день операции без моего согласия поставили укол цефтриаксона. Врачи посоветовали не обрабатывать хлоргексидином и левомеколем внутренний шов, потому что в практике этого не делают, только наружные. Врачи перевязали попону, так как она была неправильно завязана, сделали укол цефтриаксоном, который оказался болезненным. По моему согласию и просьбе на следующий день врачи выполнени п.к. конвения 0,45 мл антибиотик пролонгированного действия.
В общем никому не советую, унижают людей, считая их дураками, ничего не понимающими. Делают больно животным.
Клиника хуже некуда.
28.06.2017 в клинике по адресу Зайцева 3а приняли претензию по поводу некачественно выполненной услуге и возврату денежных средств. Обещали ответить, но ответа так и не последовало. Сегодня-03.07.2017 я позвонила в клинику, где мне сказали, что юристы работают над ответом и выдадут ответ через 10 дней!
Буду ждать с нетерпением объяснения, почему превышены дозы препараторов, использованы препараты, несовместимые друг с другом, почему использованы препараты для лечения глаз, и почему проводилась операция при пиометре, если таковой не обнаружено!
В эту клинику никому не рекомендую ходить, т.к. у них настоящий конвейер по выкачке денег. Если вы хотите душевного отношения к вашему питомцу, идите в другое место, т.к. в этой клинике вечные очереди, хамы администраторы, врачи вечно куда-то бегают и постоянно меняются. Каждый раз ваше животное будет смотреть разный врач. Из-за этого никто толком не может вам объяснить, ЧТО с животным, как действовать и т.д.
В клинику на Зайцева (недалеко от Автово) мы принесли своего кота с проблемой мочеиспускания. Кот был НЕ старый, никогда до этого ничем не болел, принесли мы сильное животное. Насторожило, что без анализов мочи и узи, врач сразу якобы поставил диагноз и назначил лечение.. На основании чего? Так и остаётся загадкой. Анализ крови взяли, да вот готов он был только через 3 дня, а лечить от чего-то уже начали. От чего? Нам так и не могли до последнего объяснить. Коту поставили в первый день катетер. Он чувствовал себя сначала хорошо, даже был весёлый и сильный, но через 3 дня лечения ему стало хуже… И пошло-поехало: капельницы, уколы, приёмы каждый день (а в последние дни его жизни-даже 2 раза в день сказали приходить), животное страдало. Потратили неделю, нервы и кругенькую сумму денег, т.к. там каждый пук и чих врача оплачивается. Состояние кота постоянно ухудшалось, но нам ничего нормально не объясняли, отмазывались словами "идёт на поправку, ждите, лечим". В итоге через неделю кот оказался на краю могилы. Через знакомых откопали другого ветеринара, но было поздно: ветеринар сказал, что лечению кот не подлежит и что в той клинике с нас просто высасывали деньги, а могли просто по человечески сказать, что и как… Залечили кота, в общем. Что интересно: за день до обращения к другому ветеринару, мы принесли ночью кота в критическом состоянии в ВетСеть, на что нам сказали, что "всё в порядке, он идёт на поправку. приносите завтра" (естественно, содрав даже за эту консультацию 370 рублей). Но до утра кот еле дожил и придя на следующей утро уже к другому врачу, нам пришлось усыпить животное. В общем, совести там нет ни у врачей, ни у администраторов, деньги с вас будут тащить, а реальное положение дал никто не обрисует, да ещё и столкнётесь с высокомерием и хамством, если повезёт. Ужасная клиника! И ещё момент: за год до происшествия с нашим котом точно также погибла кошка моих знакомых в руках этих же врачей. Но мы тому не придали значения, тк. кошке той было уже много лет. НО! Сидя в очереди, я краем уха слышала, как женщина пришла к врачу и жаловалась, что лечение ухудшило самочувствие её кота… И этому я тоже не придала значения, а ведь потом у нашего котейки обнаружились те же симптомы , на которые жаловалась та женщина. Хотя в клинике, когда мы спросили их об этом, они сказали "это единичный случай!". Безумно жаль своего кота, бедное животное погибло из-за жадности дураков, прямо перед новым годом, я надеюсь, что когда-нибудь их совесть им это припомнит!
Это самая близкая к моему дому ветеринарная клиника, что и сделало нас их клиентами: чем меньше время в пути до врача, тем комфортнее для животного и соответственно для меня ( идти нам 10 минут).
Впервые обратилась к ним в 2015 году – отношения сложились хорошие. За это время: привили кошку, было лечение травмы глаза, удалось избавить кота от запущенного дерматита, проходили профилактический осмотр, врач консультировал по уходу, кормлению животного. Все мои вопросы обсуждались на приеме, отношение к хозяину и к животному внимательное, все манипуляции, включая взятие анализов, выполняются профессионально, быстро. Хорошие ассистенты. В клинике есть своя лаборатория, делают УЗИ и ЭКГ, проводятся хирургические операции.
Каждый доктор работает в определенные дни недели. При необходимости вас примет любой из них, вся информация передается лечащим врачом коллеге. По стечению обстоятельств мне удалось побывать на приеме у всех дневных терапевтов и выбрать в итоге наиболее симпатичных по стилю работы, тем не менее каждый доктор оказал необходимую помощь – выбор стал результатом только моих личных предпочтений.
Огромный плюс ВетСети: работают круглосуточно, поэтому я спокойна за питомцев, зная, что им помогут и ночью. В любое время в клинику можно позвонить, в зависимости от ситуации администратор, ассистент или дежурный врач ответят на вопросы, сориентируют, скажут, какую вам оказать неотложную помощь животному, если это необходимо до визита в клинику.( Было у меня: проснулась в 4 утра, коту плохо ( опущу симптомы, все закончилось хорошо, бежать никуда не пришлось, просто я напугалась за животное ), позвонила в клинику и от врача получила инструкции, что делать. В итоге помогли коту и не пришлось зря тащить его по темноте, все спасены.)
Выделю успешное лечение дерматита: сталкивалась с этой проблемой у своих близких и у себя, поэтому знаю, что найти причину и устранить бывает трудно, и у животных все так же. Вылечить кота удалось полностью, случай, к счастью, был не тяжелый, но считаю это важным показателем, т.к. не опасное, но очень коварное, иногда мучительное заболевание, требующее внимательного подхода при лечении.
Порадовало то, что врачи не продвигают готовые корма как единственно верный рацион для животных, консультируют по натуральному кормлению и промышленному, не призывают переводить здорового кота на "сушку" в виде ультиматума ( к сожалению, слышала, о таком подходе в некоторых зоолечебницах, но нам повезло).
О ценах: нормальный, средний ценник. Смотрела прайсы других клиник в нашем районе – все близки, кое-что у ВетСети дешевле. Денег из меня никто не тянул, делали только необходимые процедуры. Если вы приходите для конкретных манипуляций ( укол, анализ, например), платите только за эти действия. Врачи очень по божески с нами обходились, небольшой семейный доход пострадал не смертельно, банкротом не сделали. Все манипуляции озвучивают,спрашиваете стоимость, без вашего согласия ничего не сделают, не выставят потом безумный чек, лекарства назначают только необходимые.
В аптеке при клинике – все стандартные препараты, стоит даже дешевле, чем в ближайшей ветаптке или, тем более, зоомагазине. Постоянный посетитель получает скидочную карту ( спрашивайте после первого же приема), в дальнейшем скидка немного увеличивается. Очень приятный бонус. Все услуги и товары можно оплатить банковской картой.
Девушки администраторы внимательные, вежливые, разбираются в том, что продают. В клинике чисто, выдают бесплатные бахилы, есть кулер с водой.
Принимают в порядке живой очереди, записываться не надо. Мне удалось подобрать такое время приема ( спасибо свободному графику), в которое очередь 0-3 человека, благодаря чему никакой спешки в кабинете, спокойное общение с врачом, звери меньше нервничают.
Единственный "прокол" в этом плане: по собственной глупости попали однажды к ведущему терапевту, к которому очередь внушительная, очень много собак, чересчур быстро все происходило на приеме,цена приема дороже: лечение назначил адекватное, но с тех пор к нему не обращались именно по указанным причинам, т.к. мне такой формат не подходит. Спрашивайте по телефону или на сайте смотрите, какой врач принимает и сколько стоит прием, чтобы не было таких сюрпризов. Подчеркну еще раз: доктор нормальный, но ведущий специалист, и из этого все вытекающие.
Сайт[ссылка] , там актуальная информация, сайт удобный.
Группа ВКонтакте[ссылка] , на ваши вопросы может ответить врач клиники ( хороший доктор, лечивший моих животных ), отвечает оперативно.
!!! Но помните, что позвонить – быстрее, иногда важна каждая минута, не говоря уже о явном недомогании, когда нужно бежать с питомцем к врачу. !!!
Публикуются полезные советы для владельцев собак и котов.
Есть место для парковки автомобиля. От метро Автово клиника в очень близко: 5 минут ходьбы, заметное здание из красного кирпича, находится во дворе. ( Если питомец случайно убежит, то не попадет под колеса.)
В общем, довольна работой клиники, продолжаю пользоваться их услугами. Старалась все написать максимально ясно, без лишних эмоций, надеюсь, что отзыв будет вам полезен.
Называется к счастью позвонила, а не пришла. Нашей кошке 23 месяца, прививок ей не делали, т.к. до этого была кошечка, прожила она 13 лет и без прививок. Но начитавшись про болячки и болезни, которыми болеют животные, стало страшно за любимицу. И вот решили позвонить и узнать можно ли делать прививки. Ближайшая клиника была ВетСеть, адрес ул. Зайцева, д.3а, 785-36-16. Что в первую очередь поразило, так это ответ женщины на другом конце провода: «Дааа», интонация человека, которого бесит сам факт того, что ты позвонил. Говорю ей четко и ясно, что хочу задать несколько вопросов, так же в ответ получаю громко и противно: «Говорите громче, я вас не слышу», мне хотелось положить трубку. Повторила, потом молчание и «Ну так какие вопросы то?». Потом «Щас» и перевелась на другую линию. Я все-таки решила подождать. После 3-х минут ожидания она появилась. Задала я свой вопрос: «Можно ли кошке в 23 месяца делать прививки?», на него мне ответили «А раньше делали?», мы не делали, после этого она сказала «А ЧЁ вы так?» с явным упреком и дальше молчит, я до этого читала, что кошкам после 8 месяцев надо давать глистогонные, пришлось мне ей это рассказывать, она меня буд-то не слышала, а потом очухалась и сказала «Ну да».
Второй проблемой было, что у нас завелись клопы и мы хотели, чтобы ее помыли (она у нас хищница и последняя ее помывка самими, когда была маленькой, обернулась нашими кровопролитиями =) ) . Она сказала: «сами мойте, мы капли капнем», хорошо, ну не предоставляете Вы мойку животных, зачем же так по-хамски отвечать?! И уже после этого я бросила трубку. С таким я еще не сталкивалась. Странно, что такие люди работают там, где помогают животным. После этого информация на сайте про квалифицированных специалистов быстро тает.
Меня в этой конторе просто развели. Пришла с еле живым подобранным котом, мне сказали "Дайте коту шанс" – месяц на капельницах, уколах – вылечили все, что лечится, а про то, что не лечится – даже анализ не делали. Только через месяц предложили сделать анализ на лейкоз, а тут и кот умер, не успели анализ сделать, стало плохо – отдала его в стационар, так они мне про "дать животному шанс" говорили, я заплатила еще за полдня в стационаре на капельницах, потом позвонила и сказала ,что приеду через два часа – услышала что двух часов он не протянет. В общем, они если вам говорят эту фразу – то будьте готовы вскоре животное усыпить, после недель на капельницах (около 2000 в день получится чек за день). И будьте готовы, что если вы решите животное усыплять, вам несколько раз повторят фразу, что это ваше решение. Я изначально принесла кота и спросила – надо усыплять, или можно его вылечить – мне ничего конкретного не сказали, поймали на пресловутое "дайте животному шанс". В общем, ходите к проверенным знакомым врачам, ибо тут творится один цинизм, выжмут деньги за любое телодвижение. Я к коту уже привязалась, мы все с друзьями скидывались на лечение, мечтали как он выздоровеет – а тут… Слов просто нет. Я в эту клинику пошла, потому что мне ее посоветовал сосед, который сто лет назад лечил там собаку – с тех пор там, видимо, все изменилось. Теперь, увы, знаю, что ветеринария – это крутой бизнес, который стоит на жадности врачей, которые просто используют любовь людей к своим питомцам. А найти ветеринара, чтоб он еще и человеком был хорошим – это трудная задача… В общем, если у вас есть животное – ищите заранее ветеринара, который будет честен с вами и будет исходить из ваших и животного интересов, а не своего кошелька.
Отвратительная работа врача, грубое общение администратора в филиале на Руставели, 66. Интересно узнать, заботится ли главный врач об имидже клиники или выручка поставлена во главу угла и достигается любыми средствами? 4 ноября приехали с 4-мес.кошкой на Руставели, 66 (проглотила нитку). Врач сказала, что нужно вызвать рвоту. Для этого она сначала поставила "кальций". Кошку не рвало. Подождала, напоила раствором перекиси водорода. Кошку опять не рвет. В итоге врач поставила ей Домитор (препарат для наркоза, но с побочным действием – рвотой), и кошку вырвало. Нитка вышла сразу. Врач поставила антидот. И тут началось: врач а) ни про какие побочные действия не сказала (об этом позже), б) какие препараты использовались и их дозировка – не написала и не сказала (даже отказалась сказать, какой именно "кальций" ставила – глюконат, хлорид или еще что-то). Мы не стали спорить и настаивать, расплатились и поехали домой. Дома кошку продолжило рвать, несмотря на истечение времени действия Домитора. В рвоте появилось много крови. В итоге мы ночью приехали в эту же клинику. Дежурный врач (не та, которая была днем) искренне удивилась дозировке перекиси (слишком концентированная и большая), предположив, что скорей всего воспалился желудок и возникли кровоточащие язвочки. Кошке поставили противорвотное, антибиотик и лекарство для желудка. Кошка начала приходить в норму, но следующий день вообще не ела. Мы опять позвонили на Руставели, 66, пытались объяснить ситуацию администратору, но та в грубой форме перебила мой рассказ, сказала, что она не врач и врача приглашать к телефону не будет и что нужно приехать на платный прием. Больше в клиники данной сети мы обращаться не стали.
В другое клинике кошке сделали гастроэнтероскопию и выявили обильное повреждение слизистой желудка, вызванное предположительно передозировкой перекиси водорода. Кошка прошла курс лечения антибиотиками и желудочными препаратами. Также она начала нормально питаться. Стоимость посещений за 2 раза – около 3500 рублей. Стоимость лечения потом (чтобы убрать последствия работы врача клиники на Руставели, 66) – в районе 10000 рублей. Делайте выводы, господа.
Сижу в данный момент в клинике на ул.Зайцева и решила сразу написать. Возмущена отношением персонала!!! Приехала с собакой в 10:20 ч. с подозрением на отравление, предупредила администратора, что собака около 9:15 ч. что-то съела в парке, где сыпят специальную отраву для собак, бывали неоднократные случаи смертей животных. Администратор сказала сидеть ждать . В 11.00ч. я вновь обратилась к администратору с просьбой осмотреть собаку скорее, на что мне был дан ответ (цитата!): "перед вами так же сидят люди с животными. Ваша собака что-то съела почти два часа назад , если бы это был яд, собака бы уже умерла к этому времени, а так сидите ждите ." В итоге после моих негодований и волнений она позвала какую-то девушку (либо медсестра, либо врач ), которая сказала, что состояние не критичное, "сидите ждите ". Это нормально ?! Не стоило ли администратору сразу пригласить специалиста для экспресс-осмотра на предмет отравления ядом, как только я пришла с собакой , которая возможно умирает, осмотреть собаку на предмет отравления ядом? В итоге, нас принесли лишь в 12:15!!! Хотя передо мной приняли около 3-5 посетителей, пришедших после меня. Вызывает недоумение такое отношение к посетителям, тем более в платной клинике !!!!!!!!!! такое происходит не в первый раз !!!!! В феврале с этим же администратором была похожая ситуация , у собаки был припадок, онемело все тело , а мы сидели в очереди два с половиной часа, пока я в слезах не попросила осмотреть собаку.
Клинику Ветсеть мы посещаем уже несколько лет . Здесь цены приемлимые и к животным относятся хорошо . Клиника нам нравится .
Разводить на ненужные процедуры нас в Ветсеть не пытались. Было такое , что с первого раза диагноз не могли поставить , но мы настойчиво приходили и всё таки диагноз был поставлен правильно и животное поправилось . ( Диагноз нам в итоге поставил молодой ветеринар , который работал в ночную смену , возможно даже практикант , после того как мы настаивали , что наша кошка повредила ногу, хромает и орёт от боли , оказалось , что у неё воспалились параанальные железы . Всё почистили и уже на второй день нашей кисе стало значительно легче.)
Не всегда же всё зависит от клиники, многое зависит и от врачей . Делали в этой клинике кошечке там две небольшие операции (паппиломы вырезали) всё прошло на ура . Лишних денег ни за что не взяли.
Результаты анализов нам озвучивали по телефону , что не в каждой клинике принято. Ветеринары нам попадались и толковые и не очень. Эта клиника меня полностью устраивает территориально и развода на деньги нет. В сравнение с другой клиникой в которую мы обращались клиника Ветсеть однозначно выигрывает.
Минусы клиники Ветсеть : У них не предусмотрен стационар для животных.
Плюсы этой клиники Ветсеть : На корма у них цены приемлимые и ветеринарная аптека хорошая, хорошее отношение к животным.
Обращались и будем обращать в Ветсеть . Здоровья всем четвероногим ))).
Три месяца назад у нас случилась большая беда по нашей невнимательности! Наша киса Лея выпала из окна 5 этажа… Мы незамедлительно направились в ВетСеть на Пороховскую. Опасения были самые страшные. Объяснив всю плачевность ситуации администратору, мы были приняты экстренно вне очереди. Врачи мгновенно среагировали, провели осмотр, сделали рентген. Слава Богу, кошечка осталась жива, но сломала лапу… Мы оставили ее на дневной стационар в клинике, для стабилизации состояния. К вечеру кошке стало лучше, и нас направили на продолжение лечения и операцию в клинику на Зайцева, потому что она работает круглосуточно и там принимает ортопед. Мы отправились в клинику на Зайцева, там нас встретили не менее дружелюбно, врач все доходчиво объяснил, рассказал о плане лечения, о нахождении Леи на стационаре и самой операции. Спустя пару дней кошку прооперировали. Доктор дал рекомендации после операции. Как же хорошо, что при клинике есть ветаптека! Все препараты выписанные доктором приобрели на месте . Далее у нас был тяжелый восстановительный период дома, с лечащим врачом поддерживали связь по состоянию, а сейчас, спустя столько времени и переживаний, наша кошечка бегает, как новенькая!
ВетСеть, спасибо всем Вам! За Вашу оперативную помощь, за Ваш профессионализм, и за спасение нашей Лейки.
Приехали ночью в клинику, с подозрением на инородное тело в желудке. Собаку вырвало пеной, дрожал, тяжело дышал. Доехали за 20 минут… Благо быстро все посмотрели, сделали много уколов, около 8 штук. Сказали приехать на анализ крови и на узи. Приехали сделали узи, слава богу с ним все в порядке, взяли 1,5К, потом анализ крови еще 900, однако все очень быстро и удачно прошло. Результаты были готовы уже вечером. Купили ампулы и шприцы, чтобы делать остальное дома. Тем временем сумма превысила 5000 руб. В воскресенье пойдет на повторный анализ крови, надеюсь что все будет в порядке, и не придется ставить капельницу. Персонал заботливый, волнуется о своих питомцам, но звезд с неба не хватает. Я бы не советовала туда ехать за всякими серьезными вещами, ибо чувствуется, что просто выжимают деньги. Но при этом не могу сказать что клиника худшая из худших.
После переезда дочка очень долго просила меня купить ей собачку, я долго не решалась пойти на такой ответственный шаг. Но однажды я сдалась под ее напором и в нашей семье появился маленький шпиц Мишка.И вместе с ним появилась масса вопросов- как кормить, прививать, когда гулять ,ухаживать и как с ним лететь в самолете! Клиника на Шуваловском пр находится прямо в нашем доме, и мы решили не откладывать визит к врачу в долгий ящик, записались на прием и на консультацию по уходу за Мишкой. Врач оказалась очень приятным человеком и отличным врачом, за сорок минут осмотра и беседы мы получили полную и подробную инструкцию об уходе за малышом,купили в клинике в ветаптеке глистогонный препарат, которым тут же на приеме ловко угостили Мишку. Спасибо врачу и ее ассистенту (имени к сожалению не запомнила) за такое небезразличие к своей работе!
Опять приехали в клинику с проблемой (пупочная грыжа). Персонал очень доброжелателен, сразу видна забота о клиентах и их больных любимцах. Врачи, явно, любят животных и свою профессию. Моя собака очень боится врачей, но доктора относятся к работе так, что мой ушастик перестала бояться и доверяет доктору, который проводит необходимые процедуры. На сложные процедуры существует запись. Call-центр обязательно напомнит о будущем визите. В клинике задержки нет, что не нервирует животных и посетитилей. Порадовали.
“Ну Вы же любите свое животное?”
Пишу с пылу с жару на эмоциях, потому как сегодня в моей жизни больше не стало моего пушистого друга, персидского котика. Ему было 13 лет. Да возраст уже..но суть отзыва не в этом. Была б возможность на этом сайте,я бы вообще поставила бы -10000000000000000 этой клинике.Не всей сети,а конкретно находящейся по адресу г.СПб.,ул.Руставели д.66. Объясню почему. Обращалась в эту клинику со своим питомцем два раза. Первый раз в 2011 году, котик нормально не ел,похудел, был вялый,поносил,тошнило периодически,продолжалось это уже больше недели,в общем, нехорошо ему было. Поскольку, к сожалению, знакомых ветеринаров или знакомых, кто куда-либо обращались с животными, нет, схватили кота в охапку и помчались в ближайшую ветеринарку. Ну сделали анализы, температуру померили, у котика оказались врожденные проблемы с почками (для персов это не редкость), низкий гемоглобин. Первым звоночком для меня было то, что когда я пыталась узнать "Ну что ж с ним такое?Если почки это врожденное (он на тот момент коту уже 11 лет было), он столько прожил и тут бамс!" Мне ничего толком и не ответили. Я настаивала :"Может у него отравление, глисты, шерсть забилась в желудке?" На что врач пожала плечами и сказала ( очень жаль,что не помню фамилию врача, который принимал нас тогда) :"Ну сложно сказать вообще,что с ним,попробуйте еще дать ему глистогонное." Выписали капельницы витаминные, поддерживающие,сказали месяц подавать канефрон для поддержания почек, перевести на корм для кошек с врожденными проблемами почек k/d. Капельницы были около недели,каждый день. Ладно, походили на капельницы, канефрон давали, корм сменили. Благо тогда коту не навредили и на том спасибо.Коту стало лучше,все нормализовалось по показателям, но в чем же тогда была проблема так и остались версии.Прошло два года…Числа 21 ноября 2013 заметили, что кот как-то странно дышит периодически, одышка появилась, особенно, когда мурчал, не ест, не пьет, лезет к балкону подышать. Не хотела я идти снова туда,как-то сомнение меня гложило насчет этой клиники,потому как еще и недавняя знакомая рассказала, что ее котика там лечили от чумки, поназначали лекарств, посадили печень,даже переливание крови делали коту, она не выдержала и поехала к другому врачу в загородную ветеринарку, в результате оказалось,что кота не от того лечили и никакой чумки у него не было. Но ничего,вытянули животное.Но так как нам уже откладывать нельзя было, опять побежали в эту ветклинику, 2 года прошло, врачи уже сто раз поменяться могли. Приняла нас Миронова Ю.Н. На столе осмотрела, ощупала, послушала, сразу понесла на рентген, на рентгене показало,что у кота жидкость в плевральной области. Выкачали жидкость, ее оказалось очень много для кота весом 4,5 кг, поэтому и одышка и кушать не могу, потому что на желудок давило. Врач сказала, что это может быть онкология или сердечная недостаточность, на инфекцию не похоже, потому как откаченная жидкость прозрачная. Понесли на узи проверить, что там внутри.По узи печень была увеличена, кровенасыщена, так как сердце не справляется. Взяла кровь на анализ, выписала уколы Фуросемида и Дексиметазона и отправила нас ждать среды и результатов анализов. На ход ноги еще проверила кровь на сахар, тока че-то результатов не сказала. Но сразу сказала, что как бы прогноз достаточно печальный в любом случае,не скрывала.Пошли домой, уколы кололи, после выкачки жидкости кот хоть смог покушать, но лучше ему не стало. Дождались среды. Пошли узнавать анализы. Принимала врач Сигаева М.В.Ну по результатам сказала-проблемы с почками (это мы и без нее знали уже давно), но такое скопление жидкости почки не дают, это сердце. Опять на рентген-жидкости мало было. Допрописала лекарство для повышения гемоглобина, сказала свозить кота на эхо сердца на Жерновскую,а потом с результатами обязательно к ним вернуться к кардиологу, он принимает в понедельник, до понедельника уколы, кардиолог выпишет лекарства и будем давать постоянно таблетки.Вот тут-то как раз началось самое интересно из-за чего собственно я и написала этот длиннющий отзыв. Папа уже не выдержал и спросил напрямую :"Девушка, вообще шансы есть как-то облегчить-помочь или нет смысла?" На что она сделала круглые глаза и сказала:" Ну если Вы любите своего кота, Вы с ним прожили 13 лет, Вам же не все равно.Я вот лично не вижу, что кот страдает.Если Вы не хотите, не можете, Вам тяжело, то давайте просто не будем ничего делать, дождемся пока он начнет совсем задыхаться принесете его нам и усыпим." Простите, но тут мне захотелось выругаться и матом,но пришлось сдержаться. Это была просто открытая провокация, естественно безразличный человек никогда не понесет свое животное в клинику, конечно же, будет готов отдать любые деньги, лишь бы спасти, помочь и облегчить жизнь своему питомцу, а поскольку человек уже приходил туда,сделал анализы, покупал там же лекарства, которые надо колоть, ему все равно придется прийти снова. Также у нас-идите на эхо, потом приходите к НАШЕМУ кардиологу с результатами,мы выпишем таблетки, надо сделать то,надо это. Понятно да,куда ветер дует?!В результате, повезли кота на эхо на Жерновскую, эхо сделали, его там посмотрели и сказали:" Знаете, Вы можете,конечно, ему делать мочегонные уколы, таблетки для сердца давать каждый день, откачивать жидкость, но у него тупо сердце не работает уже, оно не держит, не качает." В результате кота усыпили. Хочу сказать "спасибо" врачам ветклиники на Руставели, чтоб вас так всегда самих разводили, играли на ваших эмоциях и любви к кому-то. Потому что разговоры "Если Вы не любите его"-это чистой воды психологический ход и провокация, безразличный человек не понесет своего питомца к врачу, не станет с ним ждать не один час в очереди, не станет покупать лекарства, делать уколы, везти его в другую часть города на какие-то обследования, он забьет,выбросит и так далее. У этой сети ветклиник есть сайт в интернете, можете поинтересоваться,многое,что там представлено не соответствует действительно, интересные отзывы там,адрес не даю из соображений, что посчитают,что это очернение частной клиники. В общем Ваше дело верить мне или нет, может кому-то они и помогли,и Вы благодарны за оказанную помощь, нам нет, еще и оставили мерзкое чувство психологического давления. Не советую. Если Вы завели домашнее животное, сразу же заводите себе знакомых ветеринаров или знакомых с хорошими отзывами о ветклиниках. Котики-собачки тоже болеют, пытаются рассказать, как им плохо, только мы не понимаем, а терять их так больно.
Убийцы
История о том,как ВетСеть убила нашего сына.
Нашему псу русскому той-терьеру было 8 лет,когда мы впервые обратились в эту "ветклинику",дело было осенью 2016 года.В конце октября малышу стало плохо ,его рвало,начал метить квартиру и появились капли,как мне показалось гноя.Придя в клинику,нам назначали капельницы ,оставили мы тогда около 20 тысяч за курс,анализы,УЗИ и осмотры.Ему стало легче.Через два месяца он опять стал вялым и капли продолжали появляться по всей квартире.Придя в клинику,сделав УЗИ и осмотр хирурга ,нам был поставлен диагноз :предстательная железа,полостное новообразование.Решено было делать полостную операцию под общим наркозом .Операция была сделана в конце декабря.Со всеми анализами и обследованиями отдали опять огромную сумму.Мальчик вроде ожил и стал активный.Но радовались мы недолго.В мае месяце ,когда ему как раз исполнилось 9 лет,спутся пять месяцев после операции ему резко стало не хорошо.Его вырвало после таблеток (глистогонных),которые давались всегда перед плановой вакцинацией,но на неё мы так и не попали.Придя в клинику мы озвучили,что малыш стал вялый,начал опять подписывать и животик припух.Нас опять отправили на капельницы ,анализы и УЗИ.На УЗИ обнаружили лишь три небольшие кисты ,сказали записаться к хирургу.Мы делала капельницы и попав на приём к хирургу ,он сделал второе УЗИ за одну неделю,провёл осмотр,потрогал его всего и сказал,что три небольших кисты,смысл в него лезть,попейте антибиотик.Мы начали давать антибиотик,пока малыша не стало рвать ,появился понос и живот разбух ,словно он беременный.Мы побежали опять на приём ,где нас отправили на очередные капельницы и анализы.Я не в силах терпеть уже это,начала поиски других клиник и мне посоветовали хорошую клинику.Не продолжая капельницы у этих убийц ,я побежала в другую клинику,где нам поставили диагноз с порога.Врач хирург,без УЗИ,определил громадную опухоль в брюшной полости .На УЗИ все подтвердилось!Опухоль была размеров в 12 сантиметров!!!!Начиналась от диафрагмы и заканчивалась мочевым пузырем.Вся брюшина была в ней,в брюшной полости уже была жидкость с кровью,и это все за неделю!!!!!Как можно было на стольких УЗИ и осмотрах не увидеть такой запущенный рак я не представляю .Они просто выкачивали из нас деньги и отнимали у нашего малыша дорогое время.Что они решали в декабре и как можно было тогда не Заметить всего ужаса,что творилось в его маленьком тельце.В клинике,где нам поставили диагноз,предложили попробовать его поддерживать,но случай был слишком запущенный и он начал очень страдать ,его даже морфин не брал.Нам пришлось усыпить нашего сына…это ужасно,что такие "врачи " убивают наших родных питомцев ,вытягивают деньги и остаются безнаказанными .Сейчас наша семья очень тяжело переживает утрату,малыш сгорел буквально за неделю.Очень прошу вас,обходите стороной данную сеть ,берегите своих животных друзей.p.s.кому нужна информация по хорошим клиникам в СПб,можете мне написать .Жаль,что я узнала о них слишком поздно.
Ужас ужасный
27.06.2017 в ООО "Сеть Ветеринарных клиник" по адресу СПб, ул. Зайцева, 5а кошке 10 лет была сделана операция по стерилизации с удалением матки и яичников, тк при УЗИ брюшной полости были выявлены кисты на левом яичнике. За день до операции с хирургом в присутствии ассистента, анестезиолога и сопровождающего меня была оговорена схема операции, анестезия и сумма за операцию (8000-10000 р). До операции я звонила 2 раза узнать о состоянии питомца. Операция была выполнена не в обед, как обещал хирург, а вечером, поэтому за питомцем я приехала в 23.00. Попросили оплатить за операцию 14905 р. Чек с указанием услуг и всех расходных материалов предоставили только после оплаты. Питомца отдали только через час. Хирурга, который выполнял операцию не было, другой хирург не объяснил причину повышения стоимости и ничего не рассказал по уходу после операции.Бумажку с рекомендациями по лечению и УЗИ заключением вынесла ассистентка и прочитала написанное хирургом (пункту по уходу за питомцем). Когда я начала разбирать все лекарства по чеку, у меня появились вопросы. Например в чеке есть эпидуральная анестезия и катетер, но шерсть у кошки в месте установки катетера не выбрита. Использовано множество различных анестезий, которые не используются вместе. Использованы гели для глаз, которые не нужны при операции по стерилизации. По чеку выполнена операция при пиометре, но на исследовании узи указаны только кисты. Сопровождение анестезиолога необходимо только при экстренных операциях,почему -то на плановой оно тоже понадобилось. По некоторым препаратам, например изофлуран на 4 кг кошку использовали 15 мл. рингер с нормой на кошку 5-50 мл использовали 200 мл. Хирург не спрашивал моего согласия на 8 дневный курс антибиотиков (цефтриаксон), в то время как есть возможность поставить антибиотик пролонгированного действия , чтобы не мучить животное. До операции о лечении после операции антибиотиками речи не было.
Эпикриз выдан не был.
Я обратилась в другую ветеринарную клинику для продолжения лечения антибиотиками, тк в день операции без моего согласия поставили укол цефтриаксона.
Врачи посоветовали не обрабатывать хлоргексидином и левомеколем внутренний шов, потому что в практике этого не делают, только наружные. Врачи перевязали попону, так как она была неправильно завязана, сделали укол цефтриаксоном, который оказался болезненным. По моему согласию и просьбе на следующий день врачи выполнени п.к. конвения 0,45 мл антибиотик пролонгированного действия.
В общем никому не советую, унижают людей, считая их дураками, ничего не понимающими. Делают больно животным.
Клиника хуже некуда.
28.06.2017 в клинике по адресу Зайцева 3а приняли претензию по поводу некачественно выполненной услуге и возврату денежных средств. Обещали ответить, но ответа так и не последовало. Сегодня-03.07.2017 я позвонила в клинику, где мне сказали, что юристы работают над ответом и выдадут ответ через 10 дней!
Буду ждать с нетерпением объяснения, почему превышены дозы препараторов, использованы препараты, несовместимые друг с другом, почему использованы препараты для лечения глаз, и почему проводилась операция при пиометре, если таковой не обнаружено!
Ужасно!
В эту клинику никому не рекомендую ходить, т.к. у них настоящий конвейер по выкачке денег. Если вы хотите душевного отношения к вашему питомцу, идите в другое место, т.к. в этой клинике вечные очереди, хамы администраторы, врачи вечно куда-то бегают и постоянно меняются. Каждый раз ваше животное будет смотреть разный врач. Из-за этого никто толком не может вам объяснить, ЧТО с животным, как действовать и т.д.
В клинику на Зайцева (недалеко от Автово) мы принесли своего кота с проблемой мочеиспускания. Кот был НЕ старый, никогда до этого ничем не болел, принесли мы сильное животное. Насторожило, что без анализов мочи и узи, врач сразу якобы поставил диагноз и назначил лечение.. На основании чего? Так и остаётся загадкой. Анализ крови взяли, да вот готов он был только через 3 дня, а лечить от чего-то уже начали. От чего? Нам так и не могли до последнего объяснить. Коту поставили в первый день катетер. Он чувствовал себя сначала хорошо, даже был весёлый и сильный, но через 3 дня лечения ему стало хуже… И пошло-поехало: капельницы, уколы, приёмы каждый день (а в последние дни его жизни-даже 2 раза в день сказали приходить), животное страдало. Потратили неделю, нервы и кругенькую сумму денег, т.к. там каждый пук и чих врача оплачивается. Состояние кота постоянно ухудшалось, но нам ничего нормально не объясняли, отмазывались словами "идёт на поправку, ждите, лечим". В итоге через неделю кот оказался на краю могилы. Через знакомых откопали другого ветеринара, но было поздно: ветеринар сказал, что лечению кот не подлежит и что в той клинике с нас просто высасывали деньги, а могли просто по человечески сказать, что и как… Залечили кота, в общем. Что интересно: за день до обращения к другому ветеринару, мы принесли ночью кота в критическом состоянии в ВетСеть, на что нам сказали, что "всё в порядке, он идёт на поправку. приносите завтра" (естественно, содрав даже за эту консультацию 370 рублей). Но до утра кот еле дожил и придя на следующей утро уже к другому врачу, нам пришлось усыпить животное. В общем, совести там нет ни у врачей, ни у администраторов, деньги с вас будут тащить, а реальное положение дал никто не обрисует, да ещё и столкнётесь с высокомерием и хамством, если повезёт. Ужасная клиника! И ещё момент: за год до происшествия с нашим котом точно также погибла кошка моих знакомых в руках этих же врачей. Но мы тому не придали значения, тк. кошке той было уже много лет. НО! Сидя в очереди, я краем уха слышала, как женщина пришла к врачу и жаловалась, что лечение ухудшило самочувствие её кота… И этому я тоже не придала значения, а ведь потом у нашего котейки обнаружились те же симптомы , на которые жаловалась та женщина. Хотя в клинике, когда мы спросили их об этом, они сказали "это единичный случай!". Безумно жаль своего кота, бедное животное погибло из-за жадности дураков, прямо перед новым годом, я надеюсь, что когда-нибудь их совесть им это припомнит!
Хорошая ветеринарная клиника у м.Автово.
Клиника "ВетСеть", ул.Зайцева д.3а.
Это самая близкая к моему дому ветеринарная клиника, что и сделало нас их клиентами: чем меньше время в пути до врача, тем комфортнее для животного и соответственно для меня ( идти нам 10 минут).
Впервые обратилась к ним в 2015 году – отношения сложились хорошие. За это время: привили кошку, было лечение травмы глаза, удалось избавить кота от запущенного дерматита, проходили профилактический осмотр, врач консультировал по уходу, кормлению животного. Все мои вопросы обсуждались на приеме, отношение к хозяину и к животному внимательное, все манипуляции, включая взятие анализов, выполняются профессионально, быстро. Хорошие ассистенты. В клинике есть своя лаборатория, делают УЗИ и ЭКГ, проводятся хирургические операции.
Каждый доктор работает в определенные дни недели. При необходимости вас примет любой из них, вся информация передается лечащим врачом коллеге. По стечению обстоятельств мне удалось побывать на приеме у всех дневных терапевтов и выбрать в итоге наиболее симпатичных по стилю работы, тем не менее каждый доктор оказал необходимую помощь – выбор стал результатом только моих личных предпочтений.
Огромный плюс ВетСети: работают круглосуточно, поэтому я спокойна за питомцев, зная, что им помогут и ночью. В любое время в клинику можно позвонить, в зависимости от ситуации администратор, ассистент или дежурный врач ответят на вопросы, сориентируют, скажут, какую вам оказать неотложную помощь животному, если это необходимо до визита в клинику.( Было у меня: проснулась в 4 утра, коту плохо ( опущу симптомы, все закончилось хорошо, бежать никуда не пришлось, просто я напугалась за животное ), позвонила в клинику и от врача получила инструкции, что делать. В итоге помогли коту и не пришлось зря тащить его по темноте, все спасены.)
Выделю успешное лечение дерматита: сталкивалась с этой проблемой у своих близких и у себя, поэтому знаю, что найти причину и устранить бывает трудно, и у животных все так же. Вылечить кота удалось полностью, случай, к счастью, был не тяжелый, но считаю это важным показателем, т.к. не опасное, но очень коварное, иногда мучительное заболевание, требующее внимательного подхода при лечении.
Порадовало то, что врачи не продвигают готовые корма как единственно верный рацион для животных, консультируют по натуральному кормлению и промышленному, не призывают переводить здорового кота на "сушку" в виде ультиматума ( к сожалению, слышала, о таком подходе в некоторых зоолечебницах, но нам повезло).
О ценах: нормальный, средний ценник. Смотрела прайсы других клиник в нашем районе – все близки, кое-что у ВетСети дешевле. Денег из меня никто не тянул, делали только необходимые процедуры. Если вы приходите для конкретных манипуляций ( укол, анализ, например), платите только за эти действия. Врачи очень по божески с нами обходились, небольшой семейный доход пострадал не смертельно, банкротом не сделали. Все манипуляции озвучивают,спрашиваете стоимость, без вашего согласия ничего не сделают, не выставят потом безумный чек, лекарства назначают только необходимые.
В аптеке при клинике – все стандартные препараты, стоит даже дешевле, чем в ближайшей ветаптке или, тем более, зоомагазине. Постоянный посетитель получает скидочную карту ( спрашивайте после первого же приема), в дальнейшем скидка немного увеличивается. Очень приятный бонус. Все услуги и товары можно оплатить банковской картой.
Девушки администраторы внимательные, вежливые, разбираются в том, что продают. В клинике чисто, выдают бесплатные бахилы, есть кулер с водой.
Принимают в порядке живой очереди, записываться не надо. Мне удалось подобрать такое время приема ( спасибо свободному графику), в которое очередь 0-3 человека, благодаря чему никакой спешки в кабинете, спокойное общение с врачом, звери меньше нервничают.
Единственный "прокол" в этом плане: по собственной глупости попали однажды к ведущему терапевту, к которому очередь внушительная, очень много собак, чересчур быстро все происходило на приеме,цена приема дороже: лечение назначил адекватное, но с тех пор к нему не обращались именно по указанным причинам, т.к. мне такой формат не подходит. Спрашивайте по телефону или на сайте смотрите, какой врач принимает и сколько стоит прием, чтобы не было таких сюрпризов. Подчеркну еще раз: доктор нормальный, но ведущий специалист, и из этого все вытекающие.
Сайт [ссылка] , там актуальная информация, сайт удобный.
Группа ВКонтакте [ссылка] , на ваши вопросы может ответить врач клиники ( хороший доктор, лечивший моих животных ), отвечает оперативно.
!!! Но помните, что позвонить – быстрее, иногда важна каждая минута, не говоря уже о явном недомогании, когда нужно бежать с питомцем к врачу. !!!
Публикуются полезные советы для владельцев собак и котов.
Есть место для парковки автомобиля. От метро Автово клиника в очень близко: 5 минут ходьбы, заметное здание из красного кирпича, находится во дворе. ( Если питомец случайно убежит, то не попадет под колеса.)
В общем, довольна работой клиники, продолжаю пользоваться их услугами. Старалась все написать максимально ясно, без лишних эмоций, надеюсь, что отзыв будет вам полезен.
Первый и последний звонок
Называется к счастью позвонила, а не пришла. Нашей кошке 23 месяца, прививок ей не делали, т.к. до этого была кошечка, прожила она 13 лет и без прививок. Но начитавшись про болячки и болезни, которыми болеют животные, стало страшно за любимицу. И вот решили позвонить и узнать можно ли делать прививки. Ближайшая клиника была ВетСеть, адрес ул. Зайцева, д.3а, 785-36-16. Что в первую очередь поразило, так это ответ женщины на другом конце провода: «Дааа», интонация человека, которого бесит сам факт того, что ты позвонил. Говорю ей четко и ясно, что хочу задать несколько вопросов, так же в ответ получаю громко и противно: «Говорите громче, я вас не слышу», мне хотелось положить трубку. Повторила, потом молчание и «Ну так какие вопросы то?». Потом «Щас» и перевелась на другую линию. Я все-таки решила подождать. После 3-х минут ожидания она появилась. Задала я свой вопрос: «Можно ли кошке в 23 месяца делать прививки?», на него мне ответили «А раньше делали?», мы не делали, после этого она сказала «А ЧЁ вы так?» с явным упреком и дальше молчит, я до этого читала, что кошкам после 8 месяцев надо давать глистогонные, пришлось мне ей это рассказывать, она меня буд-то не слышала, а потом очухалась и сказала «Ну да».
Второй проблемой было, что у нас завелись клопы и мы хотели, чтобы ее помыли (она у нас хищница и последняя ее помывка самими, когда была маленькой, обернулась нашими кровопролитиями =) ) . Она сказала: «сами мойте, мы капли капнем», хорошо, ну не предоставляете Вы мойку животных, зачем же так по-хамски отвечать?! И уже после этого я бросила трубку. С таким я еще не сталкивалась. Странно, что такие люди работают там, где помогают животным. После этого информация на сайте про квалифицированных специалистов быстро тает.
Лохотрон
Меня в этой конторе просто развели. Пришла с еле живым подобранным котом, мне сказали "Дайте коту шанс" – месяц на капельницах, уколах – вылечили все, что лечится, а про то, что не лечится – даже анализ не делали. Только через месяц предложили сделать анализ на лейкоз, а тут и кот умер, не успели анализ сделать, стало плохо – отдала его в стационар, так они мне про "дать животному шанс" говорили, я заплатила еще за полдня в стационаре на капельницах, потом позвонила и сказала ,что приеду через два часа – услышала что двух часов он не протянет. В общем, они если вам говорят эту фразу – то будьте готовы вскоре животное усыпить, после недель на капельницах (около 2000 в день получится чек за день). И будьте готовы, что если вы решите животное усыплять, вам несколько раз повторят фразу, что это ваше решение. Я изначально принесла кота и спросила – надо усыплять, или можно его вылечить – мне ничего конкретного не сказали, поймали на пресловутое "дайте животному шанс". В общем, ходите к проверенным знакомым врачам, ибо тут творится один цинизм, выжмут деньги за любое телодвижение. Я к коту уже привязалась, мы все с друзьями скидывались на лечение, мечтали как он выздоровеет – а тут… Слов просто нет. Я в эту клинику пошла, потому что мне ее посоветовал сосед, который сто лет назад лечил там собаку – с тех пор там, видимо, все изменилось. Теперь, увы, знаю, что ветеринария – это крутой бизнес, который стоит на жадности врачей, которые просто используют любовь людей к своим питомцам. А найти ветеринара, чтоб он еще и человеком был хорошим – это трудная задача… В общем, если у вас есть животное – ищите заранее ветеринара, который будет честен с вами и будет исходить из ваших и животного интересов, а не своего кошелька.
Хотите погубить животное – обращайтесь сюда
Отвратительная работа врача, грубое общение администратора в филиале на Руставели, 66. Интересно узнать, заботится ли главный врач об имидже клиники или выручка поставлена во главу угла и достигается любыми средствами? 4 ноября приехали с 4-мес.кошкой на Руставели, 66 (проглотила нитку). Врач сказала, что нужно вызвать рвоту. Для этого она сначала поставила "кальций". Кошку не рвало. Подождала, напоила раствором перекиси водорода. Кошку опять не рвет. В итоге врач поставила ей Домитор (препарат для наркоза, но с побочным действием – рвотой), и кошку вырвало. Нитка вышла сразу. Врач поставила антидот. И тут началось: врач а) ни про какие побочные действия не сказала (об этом позже), б) какие препараты использовались и их дозировка – не написала и не сказала (даже отказалась сказать, какой именно "кальций" ставила – глюконат, хлорид или еще что-то). Мы не стали спорить и настаивать, расплатились и поехали домой. Дома кошку продолжило рвать, несмотря на истечение времени действия Домитора. В рвоте появилось много крови. В итоге мы ночью приехали в эту же клинику. Дежурный врач (не та, которая была днем) искренне удивилась дозировке перекиси (слишком концентированная и большая), предположив, что скорей всего воспалился желудок и возникли кровоточащие язвочки. Кошке поставили противорвотное, антибиотик и лекарство для желудка. Кошка начала приходить в норму, но следующий день вообще не ела. Мы опять позвонили на Руставели, 66, пытались объяснить ситуацию администратору, но та в грубой форме перебила мой рассказ, сказала, что она не врач и врача приглашать к телефону не будет и что нужно приехать на платный прием. Больше в клиники данной сети мы обращаться не стали.
В другое клинике кошке сделали гастроэнтероскопию и выявили обильное повреждение слизистой желудка, вызванное предположительно передозировкой перекиси водорода. Кошка прошла курс лечения антибиотиками и желудочными препаратами. Также она начала нормально питаться. Стоимость посещений за 2 раза – около 3500 рублей. Стоимость лечения потом (чтобы убрать последствия работы врача клиники на Руставели, 66) – в районе 10000 рублей. Делайте выводы, господа.
Врачи может и хорошие, но вот сама клиника ….
Сижу в данный момент в клинике на ул.Зайцева и решила сразу написать. Возмущена отношением персонала!!! Приехала с собакой в 10:20 ч. с подозрением на отравление, предупредила администратора, что собака около 9:15 ч. что-то съела в парке, где сыпят специальную отраву для собак, бывали неоднократные случаи смертей животных. Администратор сказала сидеть ждать . В 11.00ч. я вновь обратилась к администратору с просьбой осмотреть собаку скорее, на что мне был дан ответ (цитата!): "перед вами так же сидят люди с животными. Ваша собака что-то съела почти два часа назад , если бы это был яд, собака бы уже умерла к этому времени, а так сидите ждите ." В итоге после моих негодований и волнений она позвала какую-то девушку (либо медсестра, либо врач ), которая сказала, что состояние не критичное, "сидите ждите ". Это нормально ?! Не стоило ли администратору сразу пригласить специалиста для экспресс-осмотра на предмет отравления ядом, как только я пришла с собакой , которая возможно умирает, осмотреть собаку на предмет отравления ядом? В итоге, нас принесли лишь в 12:15!!! Хотя передо мной приняли около 3-5 посетителей, пришедших после меня. Вызывает недоумение такое отношение к посетителям, тем более в платной клинике !!!!!!!!!! такое происходит не в первый раз !!!!! В феврале с этим же администратором была похожая ситуация , у собаки был припадок, онемело все тело , а мы сидели в очереди два с половиной часа, пока я в слезах не попросила осмотреть собаку.
Есть с чем сравнить
Клинику Ветсеть мы посещаем уже несколько лет . Здесь цены приемлимые и к животным относятся хорошо . Клиника нам нравится .
Разводить на ненужные процедуры нас в Ветсеть не пытались. Было такое , что с первого раза диагноз не могли поставить , но мы настойчиво приходили и всё таки диагноз был поставлен правильно и животное поправилось . ( Диагноз нам в итоге поставил молодой ветеринар , который работал в ночную смену , возможно даже практикант , после того как мы настаивали , что наша кошка повредила ногу, хромает и орёт от боли , оказалось , что у неё воспалились параанальные железы . Всё почистили и уже на второй день нашей кисе стало значительно легче.)
Не всегда же всё зависит от клиники, многое зависит и от врачей . Делали в этой клинике кошечке там две небольшие операции (паппиломы вырезали) всё прошло на ура . Лишних денег ни за что не взяли.
Результаты анализов нам озвучивали по телефону , что не в каждой клинике принято. Ветеринары нам попадались и толковые и не очень. Эта клиника меня полностью устраивает территориально и развода на деньги нет. В сравнение с другой клиникой в которую мы обращались клиника Ветсеть однозначно выигрывает.
Минусы клиники Ветсеть : У них не предусмотрен стационар для животных.
Плюсы этой клиники Ветсеть : На корма у них цены приемлимые и ветеринарная аптека хорошая, хорошее отношение к животным.
Обращались и будем обращать в Ветсеть . Здоровья всем четвероногим ))).
Профессионалы своего дела!
Три месяца назад у нас случилась большая беда по нашей невнимательности! Наша киса Лея выпала из окна 5 этажа… Мы незамедлительно направились в ВетСеть на Пороховскую. Опасения были самые страшные. Объяснив всю плачевность ситуации администратору, мы были приняты экстренно вне очереди. Врачи мгновенно среагировали, провели осмотр, сделали рентген. Слава Богу, кошечка осталась жива, но сломала лапу… Мы оставили ее на дневной стационар в клинике, для стабилизации состояния. К вечеру кошке стало лучше, и нас направили на продолжение лечения и операцию в клинику на Зайцева, потому что она работает круглосуточно и там принимает ортопед. Мы отправились в клинику на Зайцева, там нас встретили не менее дружелюбно, врач все доходчиво объяснил, рассказал о плане лечения, о нахождении Леи на стационаре и самой операции. Спустя пару дней кошку прооперировали. Доктор дал рекомендации после операции. Как же хорошо, что при клинике есть ветаптека! Все препараты выписанные доктором приобрели на месте . Далее у нас был тяжелый восстановительный период дома, с лечащим врачом поддерживали связь по состоянию, а сейчас, спустя столько времени и переживаний, наша кошечка бегает, как новенькая!
ВетСеть, спасибо всем Вам! За Вашу оперативную помощь, за Ваш профессионализм, и за спасение нашей Лейки.
Обычная клиника
Приехали ночью в клинику, с подозрением на инородное тело в желудке. Собаку вырвало пеной, дрожал, тяжело дышал. Доехали за 20 минут… Благо быстро все посмотрели, сделали много уколов, около 8 штук. Сказали приехать на анализ крови и на узи. Приехали сделали узи, слава богу с ним все в порядке, взяли 1,5К, потом анализ крови еще 900, однако все очень быстро и удачно прошло. Результаты были готовы уже вечером. Купили ампулы и шприцы, чтобы делать остальное дома. Тем временем сумма превысила 5000 руб. В воскресенье пойдет на повторный анализ крови, надеюсь что все будет в порядке, и не придется ставить капельницу. Персонал заботливый, волнуется о своих питомцам, но звезд с неба не хватает. Я бы не советовала туда ехать за всякими серьезными вещами, ибо чувствуется, что просто выжимают деньги. Но при этом не могу сказать что клиника худшая из худших.
Очень удобная, приятная клиника под боком!
После переезда дочка очень долго просила меня купить ей собачку, я долго не решалась пойти на такой ответственный шаг. Но однажды я сдалась под ее напором и в нашей семье появился маленький шпиц Мишка.И вместе с ним появилась масса вопросов- как кормить, прививать, когда гулять ,ухаживать и как с ним лететь в самолете! Клиника на Шуваловском пр находится прямо в нашем доме, и мы решили не откладывать визит к врачу в долгий ящик, записались на прием и на консультацию по уходу за Мишкой. Врач оказалась очень приятным человеком и отличным врачом, за сорок минут осмотра и беседы мы получили полную и подробную инструкцию об уходе за малышом,купили в клинике в ветаптеке глистогонный препарат, которым тут же на приеме ловко угостили Мишку. Спасибо врачу и ее ассистенту (имени к сожалению не запомнила) за такое небезразличие к своей работе!
Спасибо за отношение к собаке
Опять приехали в клинику с проблемой (пупочная грыжа). Персонал очень доброжелателен, сразу видна забота о клиентах и их больных любимцах. Врачи, явно, любят животных и свою профессию. Моя собака очень боится врачей, но доктора относятся к работе так, что мой ушастик перестала бояться и доверяет доктору, который проводит необходимые процедуры. На сложные процедуры существует запись. Call-центр обязательно напомнит о будущем визите. В клинике задержки нет, что не нервирует животных и посетитилей. Порадовали.