Кисточки, Санкт-Петербург

Смерть ногтям и новогоднему настроению

Сегодня побывала в студии маникюра KISTOCHKI. Бренд не скупится на рекламу и по всему городу развешана реклама этого салона. Сейчас все салоны забиты, обычно я хочу в другую сеть, но в этот раз не удалось вовремя записаться, поэтому мой выбор пал именно на кисточки. Я посетила студию по адресу Науки 23, это рядом с метро Академическая.

Честно скажу, такого маникюра я не делала давно..Все началось с того, что мастер стала ломать достаточно длинные ногти кусачками, приятных ощущений было мало

Сделала аппаратный маникюр, при этом повредив один из пальцев. Я очень боюсь во всех этих маникюрных сетях ситуаций, когда доходит до кровопролития, не очень я доверяю тому, что там проводится полная дезинфекция приборов. Это останется на их совести.

Далее покрытие, извините, но я в 10 лет лучше красила себе ногти маминым лаком, чем мастер накрасила мне их в салоне. Они бугрились, зона у кутикулы непрокрашена, по бокам та же история

Покрытие было матовое, но где то торчали куски глянцевого лака.

Теперь о цене. Я не знаю, как в других салонах, но где обычно делаю я, если при покраске используется только лак, то и цена только за лак, несмотря на то какого он цвета, просто однотонный или перламутровый (да, за покрытие кошачий глаз берут доп. стоимость, так же как и за более люксовую фирму), но тут речь идет о цвете! Все ногти были выкрашены в розовый, два ногтя в золотой ЛАК

Цена этой работы 1900р. Может я что-то не понимаю? Может тут есть за что взять эти деньги?

Бугристое покрытие, местами непокрашенное и два ногтя покрашены золотым лаком, за что студия взяла доп стоимость 150руб за ноготь.

Никому не советую посещение этого салона, если только у вас есть свой проверенный мастер, но цены просто невероятно завышены!

P.s маникюр делают ну очень долго, на снятие+маникюр+покрытие однотонным лаком ушло 3 часа!

“А что Вы хотели за эти деньги?” (с.)

Я много лет делаю маникюр и уже многое повидала, но сеть Кисточки совершенно поразила меня!

Я была дважды в салоне около ст.м. Садовая/Спасская/Сенная, и дважды мне приходилось расстраиваться.

Более подробно мне бы хотелось рассказать о моем втором опыте. 08.10.18 я записалась на маникюр по акции за 770 руб, в него входило: классических маникюр и однотонное покрытие гель-лаком. Дополнительно я взяла снятие за 200 руб. В итоге, все обошлось мне в 970 руб., т.к. это было в понедельник днем.

Я пришла раньше и мне даже приняли чуть заранее. Мне попалась мастер А., брюнетка с татуажем на бровях. Она сразу меня спросила: всегда ли я делаю классических маникюр? Я действительно, в основном, делаю только классический маникюр потому, что у меня не так много кутикулы, я стараюсь за ней ухаживать и, если честно, просто не вижу смысла в аппаратном в два раза дороже. Ради интереса я ее спросила почему она считает, что мне нужен именно он, она ответила в духе того, что классический маникюр получается грязным и необработанным. Господи, почему мне сразу не пришло в голову, что она не шутит?!

Повторюсь, что я действительно очень долго делаю маникюр и раньше, до массового использования аппарата, мастера могли одними ножничками сделать просто великолепный маникюр! Милые дамы, вы помните те славные времена? Да, это сложнее и неудобнее для самого мастера, но почему я должна переплачивать ему за лень и некомпетентность?

В итоге, что же я получила?

1. Ужасную кутикулу, которую мне только обработали ремувером и даже не замачивали, сославшись на то, что в салоне отключили воду, хотя за столом, который был позади мастера, девушка держала руку в ванночке.

2. Отвратительное покрытие, т.к. А. так скоро хотела от меня избавиться, что на протяжении всех стадий покрытия(база, лак, топ) покрывала целиком всю руку сразу! На мои вопросы об этом она в грубой форме сослалась на то, что они ВСЕГДА так делают. Тот, кто хоть что-то понимается в маникюре, прекрасно знает, что просушивать по отдельности или хотя бы по два пальца НУЖНО хотя бы для того, чтобы избежать затеков, неравномерного покрытия и мелких пылинок, которые могут налипнуть на свежий покрытый первый ноготь, пока ты покрываешь последние. Ведь, после того, как клиент вынул руку из лампы, очень трудно ликвидировать этот мусор.

3. Плохой сервис. Я спросила А.: считает ли она свою работу хорошей? Она ответила лишь другим вопросом: "А где это Вам делали идеально?", признавая тем самым, разочарование в ней. Про покрытие она сказала, что мне надо было делать выравнивание за дополнительную плату, хотя ногтевая платина у меня ровная и снимала она ее фрезой, не снимая прошлую базу, про сам маникюр ее ответ был, что мне надо было делать аппаратный. Естественно, все это было дополнительными услугами, за дополнительную стоимость. Тогда получается, по ее словам, если хочешь красивый и аккуратный маникюр, то переплачивай в два раза? Моим последним разочарованием была ее фраза: "Ну а что вы хотели за 970 рублей?".

Все фото этой "красоты" я прилагаю.

Этот отзыв я пишу ради других девушек, которые выбирают себе салон, ведь на Службу качества самих Кисточек надеется не стану, всем итак видны их отписки и нежелание разбираться в ситуации.

Не рекомендую.

Добрый день. Хочу поделиться своими впечатлениями о посещения салона Кисточки на проспекте Большевиков 17.

Я обратилась в это салон впервые и только потому, что в моем салоне не было свободного мастера, а мне уж очень захотелось порадовать себя свежим маникюром и педикюром именно в этот день.

Честно говоря, я впервые встретила такое отношением к клиентам в студии маникюра. Исходя из моих наблюдений, за все время пребывания в салоне (почти 5 часов), я делаю вывод, что во многом виноваты администраторы данного салона.

Но все по порядку. Записалась я, позвонив по единому номеру телефона, указанному на сайте. У меня есть опыт записи в студии маникюра. Я знаю, что мне окажут только те услуги, которые я назвала при записи. Поэтому я перечислила администратору call –центра (исключительно вежливая девушка) все процедуры, которые хочу сделать (аппаратный педикюр+ снятие старого гель лака + покрытие гель-лаком+ массаж стоп и аппаратный маникюр+ снятие старого гель-лака + покрытие гель-лаком с дизайном френч). Я слышала, как администратор стучит по клавиатуре, записывая за мной и создавая запись. Меня записали на нужное мне время, озвучили стоимость всех работ 4700 рублей. Сумма немалая, но если работают опытные мастера как указано на сайте, то я готова платить.

Когда я приехала в салон к назначенному времени я еще раз уже администратору салона перечислила те же самые процедуры, которые хочу выполнить. Через пару минут меня принял мастер педикюра. Качеством работы я полностью довольна. Хоть ноги мои в порядке.Вопросы возникли к произошедшему позже.

Когда мастер заканчивал наносить покрытие на ногти (прошло примерно полтора часа), прибежала администратор и начала шипеть на мастера, что она долго возится со мной и следующий клиент уже час ждет! Во-первых, я считаю, что это неприемлемое поведение для администратора салона. Во-вторых, я не понимаю, как такое вообще может быть, чтобы клиент час ждал моего мастера, ведь я по записи пришла. т.е моему мастеру на выполнение работы оставили 30 минут! Насколько я знаю, качественный педикюр с покрытием ногтей гель лаком невозможно выполнить за это время. А у меня еще было снятие старого гель лака. Это еще минут 10. В среднем эта работа занимает два часа. Дополнительно я заказывала услугу массажа стоп и следом маникюр с со снятием гель лака и последующим покрытием с дизайном френч. Мастер педикюра сказала администратору о том, что у нее по листу с перечнем работ еще массаж стоп и маникюр, на что администратор как будто меня нет рядом шипя ответила, чтобы для выполнения маникюра она передала меня другому мастеру. Я не придала этому значения, я же первый раз в этом салоне. Их порядки не знаю. другой мастер так другой мастер. не вопрос. Понятно, что под таким давлением мастер закончила свою работу молниеносно. Массаж тоже, как мне кажется, был выполнен минут за пять вместо положенных десяти. Затем меня усадили на диванчик и сказали, что мастер маникюра меня пригласит. Ждала я ровно час! За это время я наблюдала как две девушки не выдержали и ушли, довольно громко сказав, что пришли по записи и ждать второй час они не будут. Мое мнение всему виной непрофессионализм администраторов салона. Ведь это их бездумная запись привела к такому бардаку. Они даже не попытались как-то этих девушек остановить, как-то исправить положение. Ушли клиенты на негативе ну и ладно. Как-то так…

В итоге, по- прошествии часа, меня пригласил мастер маникюра. Следующие два часа мне выполнялась услуга: снятие старого гель лака +маникюр +покрытие гель – лаком с дизайном френч. Фото выполненной работы прилагаю.

Сказать, что я недовольна этой работой, это ничего не сказать. Начиная от качества выполнения маникюра до покрытия гель лаком. Я регулярно делаю маникюр (каждые две – три недели), поэтому порядок выполнения данной услуги я знаю. Например, мне не обработали руки антисептиком. Поскольку я помыла руки перед процедурой, я не стала мастеру делать замечание, но факт есть. Данный этап она просто пропустила, хотя я видела как мастера за соседними столами руки своим клиентам обрабатывали. К качеству обработки кутикулы тоже много вопросов. На одном пальце обрезала кутикулу, на других нет. Сразу перешла к покрытию гель – лаком. Только когда я указала ей на торчащие заусенцы, она вернулась к обработке кутикулы. Вопрос: как опытный мастер маникюра может это не обратить на это внимание?

Гель-лак тоже нанесен настолько толстым слоем, что выглядит на ногтях как трамплин. Далее вопрос к качеству выполнения дизайна френч. Я считаю, что очень важно, чтобы линия улыбки была прорисована ровно и симметрично. Любая кривизна линии сразу бросается в глаза. И насколько криво прорисована эта линия на моих ногтях. Да что говорить, мастер не удосужилась даже ровную форму ногтям придать. Хотя я ей об этом неоднократно говорила в процессе ее работы.

В общем все видно на прилагаемых фото.

Я считаю, что это не уровень опытного мастера маникюра. Это уровень студентки, которая учится на мастера маникюра. Но работа ученика и оплачиваться должна соответственно. Не стоит ее работа установленного тарифа: за маникюр с покрытием и дизайном френч я заплатила 1900 рублей + еще 200 рублей за снятие старого гель-лака.

Мастер маникюра закончила со мной работу в 22:45. Единственное о чем я могла думать – это усталость и чтобы этот «фестиваль красоты», спонсором которого я выступила, поскорее закончился. Я поняла квалификацию мастера еще в процессе ее работы и даже не стала разглядывать ее работу когда она закончила, потому что сил что-то доказывать администратору не было. Просто хотелось уйти. В момент расчета администратор презентовала мне банку с кремом для рук и ног в качестве извинения за мое долгое пребывание в салоне. Когда утром следующего дня я разглядела свои руки моему огорчению не было предела.

Даже не знаю, что больше меня разозлило в этой истории: проведенное в ожидании время, потраченное в пустую, или качество выполненной работы. Наверно и то и другое. А самое главное, женщины идя в салон красоты, ожидают выйти оттуда красивее и чуточку счастливее чем были до. У нас девочек ведь как, почему-то загрустила, сходила на маникюр и настроение поднялось. Так должно быть. Я же вышла из салона выжатая как лимон, радуясь что эта пытка наконец закончилась. Наверняка в данном салоне есть и опытные мастера маникюра. Но как их выявить? Путем проб и ошибок получится очень дорого и эмоционально и финансово. В данном салоне к какому мастеру вас определят в порядке живой очереди – чистая лотерея. Моя знакомая тоже раньше меня воспользовалась услугами мастера маникюра в этой же сети, но в другом салоне, и так же осталась недовольна качеством работы. Но я решила, что ей просто не повезло с мастером и со мной такого точно не случится. Не повезло и мне.

Я пишу этот отзыв в надежде, что кто-то прочтет его и возможно избежит подобных расстройств, просто не обращаясь в этот салон. Негатива и так немало в жизни, не хватало еще его спонсировать.

 

Спасибо за внимание.

Сервис, вызывающий противоречивые чувства..

Всем привет =) Посещаю ногтевой сервис не часто, но как говорится "редко, но метко".

Отмечу сразу то, что все процедуры делала в Кисточках на Науке (м. Академическая). Рассмотрим работу салона (да и всей системы) по пунктикам.

График работы:

Кисточки позиционируют себя как комплекс салонов, которые работают 24/7. Но так ли на самом деле? Когда я захотела записаться на ночное время, то мне сказали, что в моем салоне (на Академке) вся запись занята и самое ранее, когда меня смогут принять – это 9 утра. Когда я пришла к 9-ти салон был закрыт (!) и мне пришлось стучаться, чтобы девушка открыла мне дверь и пустила, весь салон был пустой. Напоминаю, мне сказали, что запись полная на ночь и не могут меня принять. Можно сделать вывод о том, что периферийные салоны НЕ работают в графике 24/7.

Стоимость:

В салонах Кисточки действует один прайс с 10.00 до 21.00 и другой, более дорогой, с 21.00 до 10.00. Об этом нужно постоянно помнить, т.к. записываясь на вечернее время девушка на телефоне не предупредила об этом и сказала мне просто конечную стоимость, спасло то, что я заранее посчитала стоимость всех услуг и уточнила, почему цены расходятся, тут уже мне и рассказали о "ночной" наценке и мы перезаписались с 21.00 на 20.45.

В этом плане не очень удобно и если вас интересует вечернее время, то проще записать в салон без данной градации, который просто работает, например, до 23.00 и не заморачиваться на этом.

Тайминг:

Меня всегда умиляют требования для посетителей типа: приходите заранее/время записи ориентировочное и может меняться. Тут это правило часто работает и время записи реально может двигаться. Во время моего вечернего приема я ждала пока мастер освободится около 20-25 минут. При этом стоит помнить, что человеку нужен отдых и качество его работы в режиме нон-стоп может хромать. Если подобные ожидания не для вас, то лучше данной сетью не пользоваться, хотя обслуживающий персонал весьма любезен и перед вами сто раз извинятся за неудобства.

Сервис:

Круто, что тебе приходит смс с напоминанием о том, куда и на сколько у тебя запись, это реально удобно. Также кому-то подойдет система единого номера телефона, но мне (как клиента одного конкретного салона) данный момент показался не удобным, т.к. иногда проще позвонить конкретно в свой салон (нет никаких добавочных для нужного салона).

Мастера:

Одно время я думала, что мастера – это лотерея (в принципе так и есть) и если тебе достался плохой мастер, то это не значит, что сам салон плохой, а просто тебе не повезло. Но в последнее время я пересмотрела свой взгляд, т.к. ведь салон допускает этого мастера к работе и мастер работает под брендом салона, поэтому салон должен нести ответственность за работу мастера.

Первую услугу, которую я делала в Кисочках – это гель-лак + маникюр. У меня была готовая идея: то есть маникюр по фото:

Раскровив мне пальцев 5 (мне постоянно в таких случаях говорят, что у меня тонкая кутикула, хотя, например, в прошлом году мне сделали все тоже самое не раскровив ни одного пальца (!)) мне сделали похожий маникюр. Могу отметить, что мастер очень нервничала и когда нарисовала "глаза" на моих ногтях, очень распереживалась, что они получились не похожими на те, что я ей показывала и очень быстро доделала свою работу и удалилась.

Она так быстро убежала, что не успела понять, что мне все равно понравилась работа =) При этом я пошла на снятие только потому, что ногти уже отрасли прилично, но не один из них не поломался. То есть ее работой в принципе довольна, за исключением того, что мне опять говорили о том, что моя кутикула какая-то не такая и как вы с ней мол живете, ну и иже с этим.

Второй раз я была в салоне на снятии уже у другого мастера. Снимали мне штукой для аппаратного маникюра, то есть срезали гель-лак. В начале мне не понравилось то, что мастер начала не просто расспрашивать о том, как мне делали предыдущий маникюр (прошло 4 недели), но и откровенно ругать работу предыдущего мастера, который также там работает. От данного мастера я также услышала длинную тираду о том, что кутикула очень быстро растет, что ее нельзя обрабатывать аппаратным способом, только срезать и вообще, не понятно как вы с этим живете и не понимаете, как же вам не повезло

Ладно, опустив лирику, могу сказать что мне сделали все относительно не плохо, за исключением того, что мне сильно подпилили ногти, особенно досталось тем ногтям где был наибольший слой гель-лака. Видимо у мастера плохо сработал глазомер и самые толстые покрытия были отработаны от души. Поняла я это тогда, когда мои ногти начали БОЛЕТЬ. Я с таким не разу не сталкивалась, но при соприкосновении к пострадавшим (это были большие пальцы и особенно безымянные, где был рисунок) я испытывала боль.

Сейчас ногти уже практически отрасли и я с нетерпением жду момента, когда пострадавшая часть пластины отрастет до того момента, когда ее можно будет срезать. Мой телефон плохо делает макро съемку, но даже так все равно видно как пострадал ноготь:

У меня ногти в принципе хорошие, так что вы можете увидеть, что они даже могут отрастать и не ломаться (но несколько дней назад все таки один поломался и пришлось все спилить) даже отшлифованные до такого состояния. Трудность еще в том, что их сложно чистить, т.к. они истончились и пилочка проходит спокойно дальше белой границы ногтя и это немного жутко и неприятно. Сегодня 05.11, гель лак я сделала 10.08, снимала 06.09 (расхлебываю до сих пор).

Вот такой мой опыт с салоном Кисточки. В целом я не рекомендую, но если вы отважитесь, то главное тут попасть на адекватного мастера и обсудить с ним все важные для вас моменты. Ах да, совсем забыла, и запастись терпением.

Всем спасибо!

Шла за красивым маникюром в отпуск, надеясь на чудо…

Добрый день. Приближался отпуск и я хотела сделать красивый себе маникюр и уже записалась к мастеру на дому, хотя сама делаю маникюр себе и держится он неделе 2, но тут мы летели на 2 недели и я думала, что мне сделают так что в отпуске я ещё с ним и прилечу.

Но…на мою беду, но об этом я ещё не знала, я нашла акцию в салоне kistochki и прям заманчивое, маникюр и покрытие гель-лаком за 700 рублей, а даже в акции было 699 рублей если точнее. Но эта акция проходит с 9 утра до 12 вроде. А я мать в декрете и ребёнка в такое время мне деть некуда, но подруга предложила посидеть с дочей и прям все удачно складывалось. А ещё получить шикарную скидку и маникюр за 700рублей-подарок судьбы…

Записалась я на 10 утра, перед этим отвела ребёнка к подруги и на метро Дыбенко пошла за красотой. Обстановка приличная. Но тёмная, много длинных столов и мастера сидят как "в маршрутке" рядом друг с другом. Что меня удивило, что утром было много народу, но я уже потом поняла, что это они все пришли на заманчивую акцию. Встретил меня мастер. Сделала мне маникюр, при том, что не раз сказала "кто ж мне раньше делал ногти?". А я думаю:"ох какой специалист" ведь ранее я и правда сделала не удачно за денежку маникюр и хотела все исправить.

Выбрали цвет, я попросила один ноготь сделать блёстками ноготь, что б разбавить однотонность.

Покрытие делала быстро и 2 пальца было с подтеками.. Я увидела это уже когда приехала за ребёнком, очень торопилась.

Очень безумно не понравилось, всем делают ногти и во круг адская обстановка, вонь химией. Одному то делают, есть запах, а там в одно время 10 человек.

А теперь перейдем к работе.

Первым взглядом я была довольна, так как цвет выбрала сама. Ну и в общем за 700 рублей, хоть и повторюсь и делаю сама себе и знаю сколько все стоит, у меня этого горы, но я делаю только себе и маме.

Полетела в отпуск я через 2 дня. Все было хорошо до первых двух дней в Греции. Вид ногтей стал не из лучших, на 2й день отпуска стало все колоться и отставать….и уже к 5му дню, а это 3й день отпуска отвалилось покрытие, причём ноготь стал ужасный.

А ещё был маникюр не в притык к кутикуле.

Посмотрите какие сколы были и как ноготь просто отвалился…

Моё настроение было испорчено. Первая неделя отпуска закончилась без покрытия вовсе. И зачем оно такое нужно??? Ногти ужасные были, хорошо пока купалась хоть как то вид ногтей улучшился.

Посмотрите какой вид ногтей и как обидно мне было.

​​​​​​главное все отслоилось по кругу и только вот где ноготь повреждён, там отрывалось.

Не советую никогда туда не записываться и не портить настроение себе. Я приехала домой и сделала себе гель лак и носила его 2.5 недели без единого скола и мыла и делала все, а у нас ещё переезд и ох сколько дел.

Лучше переплатить и иметь достойный маникюр.

Я даже думаю что мастер и материалы не лучшего качества. Ещё и пилочку она просто встряхнула и положила обратно, я даже шокировалась после этого.

Обдираловка чистой воды

Маникюр всегда делала только в пилках. Но они очень повысили цены и я стала читать отзывы на другие салоны. Цен ниже я не увидела. Но на глаза попалась реклама кисточек и их акции 770₽. Изучила отзывы. Они были ужасными. Хамское отношение к клиентам, ужасный маникюр, накручивание цен в процессе работы и навязывание услуг. На свой страх и риск соблазнилась ценой и решила сходить.

На стойке регистрации очень милые и приятные девушки. Записали меня в бланк и попросили подождать. Людей было человек 7. Извинились за ожидание и всем предложили кофе/чай. На столике стояла большая палитра лаков. Я выбрала два цвета. На всякий случай, вдруг одного не будет. Я ждала около часа. Подошла девушка и сказала, что может мне сделать маникюр, который не входит в акцию. А на акцию сейчас меня никто не возьмёт. Хотя я уже и так час просидела. Благо, что деньги с собой ещё были. Не уходить же. Я осталась. Села к мастеру. А у меня от пилок осталась база недоснятая на отросшем естественно ногте. Сама дома спиливала. Ноготь уже слабенький. Мне сказали, что в следующий раз можно снять не до конца.

Девушка предложила или снятие или выравнивание за 600₽. Иначе "получится порнография". Я отказалась. Она сказала, что " тогда я потом за это не отвечаю". Я согласилась. Ах да. Меня спросили о форме. Я сказала, что миндаль. Мне сказали, что за это отдельная доплата. Я согласилась. Далее после придания формы мне сказала милая девушка, которая делала мне маникюр, что я ей понравилась и она мне снимет прошлый лак бесплатно, чтобы я не ходила с удачным маникюром. Маникюр был вполне приличный. Но смутил тот факт, что пилочку она достала из ящика. Она была явно много раз использована. А валики для машинки маникюрной она доставала из якобы продизенфицированого пакета, порвав его, хотя я успела заметить, что дырка в нем уже была сделана и до этого.

Ногти в два слоя хорошо прокрашены. Правда цвет вырви глаз, "чтобы не видно было перехода из за не доснятого лака". А я то хотела бежевый.

По итогу за маникюр я отдала 1350₽. Ради чего час ожидания и упрёки мастера не понятно. В любимых пилках после повышения цен и то дешевле (1200₽) и все пакетики запечатаны и теперь даже пилки у каждого клиента свои.

Больше не пойду.

Дарёному коню в зубы не смотрят, но я посмотрю!! Отзыв модели + ФОТО

Милые девушки!

В этом отзыве я расскажу о своем посещении салона KISTOCHKI.

KISTOCHKI являются своего рода компромиссным вариантом ухода за своими ручками: цены достаточно демократичны, студии расположены по всему городу недалеко от метро (удобно знаете ли), работают круглосуточно, а также существуют акции (маникюр + гель-лак = 770₽).

Говоря на чистоту, я побаиваюсь столь бюджетных мест, поскольку в таких студиях кишмя-кишат мастера с ненаработанной рукой, если можно так выразиться. Я попала в студию в качестве модели, так как требовалась реклама дизайнов, соответственно для меня эта услуга была бесплатной. Тем не менее, это не помешало оценить качество оказанной услуги.

Поехали!

Запись назначили на 12:00 в студии на Проспекте Ветеранов 52 (ст м "Проспект ветеранов") и продолжительность процедуры назвали приблизительно полтора часа.

Я пришла немного раньше, минут за 15, администратор поздоровалась со мной и выяснив, что модель предложила мне присесть и ждать когда меня пригласят. Одновременно со мной зашла пожилая дама, желавшая маникюр, ее тут же посадили к мастеру и поинтересовались не будет ли она чай или кофе. Не то чтобы я умерла без дешевого кофе или чая в пакетике, но было неприятно что модель за потенциального клиента не считается. Меня пригласили к мастеру в 11:56, девушка не представилась, но была очень бодрая и энергичная, общительная и на мой взгляд опытной. Забегая наперед процедуру мы закончили за 1ч20мин. Недурно. Мастер поинтересовалась какую форму мне сделать, вид маникюра (между аппаратным и комбинированным мы сошлись на комби) и начали работать.

Промежуточный результат – комбинированный маникюр ↓↓↓

Я осталась очень довольна на этом этапе, ноготки сразу же приобрели ухоженный вид. Кутикулу обработали аккуратно на мой взгляд, только на левом безымянном пальце микроскопические порезы, которые глазу не видны, но я поняла, что они были, когда пришла домой и помыла руки. Остальное – безукоризненно. Все фрезы для аппаратного маникюра были стерильны и доставались из упаковки при мне, то же самое о щипчиках, которыми мне удаляли кутикулу, к сожалению, этого нельзя сказать о палочке, которой мастер пилила ногти.

Поехали дальше! Покрытие!

Я проявила интерес к дизайну и мастер с удовольствием объяснила тонкости его выполнения. Собственно тонкостей нет. База, хаотичные мазки белого и розового и золотая фольга. По моим личным ощущениям покрытие заняло меньше времени, чем сам маникюр!

Мастер нанесла мне толстый слой базы, почему толстый? Потому что так требовал дизайн, в нем проглядывал цвет самого ногтя. Возможно у них закончился обычный бежевый для френча, я не в курсе, но нанесение такого количества базы доставило некоторые неудобства: ногти жгло под лампой! Мастер предупредила об этом заранее, тем не менее неприятных ощущений это не убавило, что-то среднее между тем, как будто ты опускаешь ногти в кипяток и получаешь солнечный ожог. К счастью, мои мучения на этом закончились. Движения мастера были быстрыми и очень уверенными, понравилось то, что мастер не докучала излишней болтовней, а концентрировала свои усилия на качественной услуге.

________________________________________________________________________________________

Результат здесь ↓↓↓↓↓

________________________________________________________________________________________

Как должно было быть/Как вышло у меня ↓↓↓↓↓

 

________________________________________________________________________________________

 

Ногти спустя 2 недели ↓↓↓↓↓

 

________________________________________________________________________________________

 

Вывод:

Исходная картинка значительно отличается от конечного результата, и я практически уверена, что данный дизайн делался этим мастером впервые. Несмотря на неприятные ощущения при сушке базы и расхождения с тем, что должно было получиться, я осталась довольна результатом. По носке это самый долгоиграющий дизайн: отрастает не так заметно, а из-за того, что покрытия практически нет оно и не трескается. Миф развеян – в кисточках не только новоиспеченные мастера, но идти надо к проверенному. Впрочем, как и везде.

Ужасное место!!!

Я привыкла писать добрые отзывы, на которые меня толкает моя душа. Написать в знак благодарности, рассказать как всё бывает хорошо!

Но этот отзыв о другом!

ОТЗЫВ – ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ!!!

Не ходите туда! Не порите себе ногти, нервы и настроение!!!

 

3.07.2018 на 11:45 я была записана в салон на пр. Просвещения , на снятие гель-лака, классический маникюр и покрытие гель-лаком.

Время я подбирала специально, чтобы уложить младшего ребенка спать, оставить его папе и пойти наводить красоту.

В 11.40 я уже была в "нэйл-студии".

Зашла, поздоровалась, меня попросили подождать. Ок.

В 12:00 , когда на диванчиках стало тесно сидеть, потому что еще 5 девушек сидели рядом , в "режиме ожидания", я спросила, когда меня пригласят на манюр? В ответ я услышала , что нужно еще немного подождать.

Ну ладно, подумала я, всякое бывает.

В 12:20 , рядом со мной сидели уже 2 девушки. 3их уже пригласили к мастеру. Хотя по времени записи они были записаны позже меня.

Не приятно было, мягко говоря.

Я не выдержала, подошла снова к администратору и спросила, в чем дело? Почему так получается?

На что в ответ я услышала , что "салон" вообще не в курсе, куда там и как записывает колл-центр. У них нет столько мастеров. На мой вопрос, что делать будем, последовало предложение пойти к другому мастеру, но стоимость будет на 1000р больше. Зато пойти к нему можно вот прям сейчас.🤷🏼‍♀️🤷🏼‍♀️🤷🏼‍♀️

В 12:40 Я не выдержала и позвонила в колл-центр, объяснила ситуацию, пообещали разобраться.

И только в 12.50 начался мой ад маникюр🤦🏼‍♀️

С начала жестоким образом с моих ногтей содрали лак. Затем начали стричь кутикулу 🤦🏼‍♀️ несколько раз прям до крови, на что я делала замечание мастеру.. Меня успешно игнорировали.

Естественно, места которые обкусали до крови, обработаны небыли.

Ногти, пальцы ужасно болят..

Изначально, когда я пришла в нэйд студию, я хотела сделать дизайн с рисунком. Посмотрев на садиста "мастера", решила что будет однотонный маникюр.

Пока я сидела на этом испытании я не особо смотрела что происходило дальше. Очень уж устала.

Всё закончилось в 14:40, оплатила зачем-то этот ужас. Чек мне, естественно, не дали..

По приходу домой очень себя ругала.

Сказать что я вернулась домой в слезах – ничего не сказать! Руки страшно стыдно доставать из карманов.

Муж не выдержал моих слёз и предложил им позвонить, ну а вдруг они что-то изменят в этой ситуации?

Я позвонила в колл-центр, позже мне перезвонили сотрудники "отдела контроля качества" и с интонацией бабки с базара сказали "ну извините". 🤷🏼‍♀️🤷🏼‍♀️🤷🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️

Позже, было предложено прийти к ним заново и переделать. Я отказалась. Я лучше схожу к нормальному мастеру а не в это место…

Я попросила вернуть мне деньги, написала письменное заявление на возврат в "студии".

После чего от них не было ни одного звонка. В соц.сетях меня игнорируют.

Вот такая "замечательная" студия🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️

 

Испорченные ногти, настроение и отношения! – вот девиз этой шарашкиной конторы!!!

Странное состояние..

Не знаю,что сказать, про эту студию. Делала маникюр в салоне на пр. Науки, 23.

Первый раз пошла, т.к. нужны были ухоженные ручки на свадьбу! В итоге, записалась к мастеру, но когда пришла меня обслуживала , как я поняла, практикантка. Может я ошибаюсь, но такое было ощущение. Делала мне маникюр ну часа 2,5 , хотя старого покрытия у меня не было. Когда спросила, что я хочу, я показала примерно на картинке, на что услышала ответ- не знаю, честно говоря, как это делать. Я немного опешала, т.к. там не было ничего сложного и она мне предложила просто стразы сделать. Я не стала спорить, т.к. вариантов не было. Начали выбирать цвет, сказала, что бежевого нету, есть такой- в итоге сделали мне розовые ногти с криво посаженными стразами. Заплатила я за это вот все больше 2000 рублей!!!!!!!!!!когда я вышла с салона я чуть не плакала, т.к. свадьба через пару дней. Все мешало. Такое ощущение было, что под ногтями просто этот лак залит…на фотке не видно всего этого, но поверьте это было так. (1)

Несмотря на это все, проходила я около месяца с этими ногтями. Немного облупились, но тоже не страшно. В следующий раз я попала к мастеру К.! вот это был мастер всем мастер мастер! Во-первых она когда начала снимать эти свадебные ногти, офигела, т.к. сказала как надо было так намертво приклеить эти стразы! Ну в общем, ладно, кое как все сняла и сделала прекрасный маникюр! Я до сих пор вспоминаю! Ничего не мешало, не болело! Не отломалась даже! Покрытие ровное! Ну просто идеально! (2)

Проходила месяц и если б по своей неаккуратности не обломала бы пару ногтей, ходила ещё б дольше! В следующий раз записалась к К.! Пришла, все хорошо!! т.к. ногти были поломаны, мне сделали аккуратную длину и очень нежный маникюр! Я нарадоваться не могла! (3)

Спустя 4 недели, ничего не обломала, но пора снимать и делать маникюр к отпуску. И о боже мой! Я узнала, что моя мастер мастер больше не работает!!!!! Я очень расстроилась!!!! Но мне вежливая администратор сказала мы вас запишем к мастеру такого же уровня!

Пришла я к этому мастеру…

Я не знаю как это описать, что дальше.

В общем все началось отлично, пришла приветливая девочка, аккуратно сняла маникюр. Но т.к. я хотела поменьше длину, взяла щипчики и начала ими откусывать ногти. В один момент я подумала что у меня сейчас ВЕСЬ ноготь отлетит от основания!!!! Ладно, кое как все обрезали. Сделали маникюр и выбрали цвет! Короче, после его нанесения и высыхания я его разглядываю. Так то вроде ничего, но!!!! Далее смотрите на фотографии!!!!!! И ЭТО МАСТЕР ТАКОГО ЖЕ УРОВНЯ!!!!!???? Я НЕ ЗНАЮ……

Сегодня пойду разбираться, т.к. отдав 1200 рублей и получить на утро такие ногти, ну знаете ли….

Думаю, что это будет мой последний поход в эту "студию". Я очень расстроена, т.к. каждый раз хожу, не хамлю, не спорю, думаю, что им виднее, как делать, но похоже, года вести себя по-другому!!! Спасибо салону "Кисточки" за испорченное настроение! И выкинутые деньги!



Это полный ужас

я была много наслышана об этом салоне и обрадовалась, когда его открыли рядом со мной. Обычно я ходила в другой салон, там делали дороже и я захотела попробовать этот салон по дешевле и это было ошибкой.(никогда не ведитесь на дешевку ничего хорошего из этого не выйдет).

Начнём с того, что записана я была на 16:00, но мне пришлось ждать ещё плюс минут 15, мне не предложили чай или кофе(обычно в нормальных салонах это предлагают). Прошло 15 минут меня позвал мастер, мало того, что она порезала мне палец, так она ещё и гель лак не того цвета нанесла. После того, как она мне доделала маникюр (если его можно так назвать), я пошла расплачиваться на кассу, вопрос администратора меня убил: «вам давать сдачу или вы ее нам оставите.

В этот же вечер я обнаружила трещину на ногте.

Вывод только один: я больше никогда не пойду в этот салон и никому его не посоветую!!! Лучше я буду платить 2500 за качественный маникюр, который я делала до похода в этот салон, чем 1400 за ужасный маникюр.

Мне в этом салона делали:

снятие гель-лака

аппаратный маникюр

покрытие гель-лак

НА ДАННОМ ФОТО МАНИКЮРУ 6 ДНЕЙ!!!!!! Делала на савушкина 127.

вместо маникюра порезанные пальцы!!!!!!!!!!!!

Записалась в студию на Комендантском проспекте. К слову, в Кисточках второй раз. Первый раз педикюр сделали отлично год назад. В этот раз решила попробовать сделать маникюр по акции в понедельник. Видимо по акции работают не очень опытные мастера, нарабатывают опыт. Хотя это была не молодая девушка, а женщина, которая явно считает, что она отличный мастер. Женщина с короткими черными волосами и в очках. К сожалению, не знаю ее имени, она не представилась (не советовала бы идти к ней). Очень усердно работала фрезой, из-за чего у меня начинала идти кровь и так на каждом пальце. Ее это не смущало, она обрабатывала голубой жидкостью, чтоб остановить кровь и выпиливала дальше. По итогу сейчас у меня все пальцы в ранах и болят. Не очень приятно получать такую услугу. После моего гневного поста в Инстаграме, мне позвонили из отдела контроля качества. Девушка попросила принять извинения, сказала, что с мастером проведут беседу и быстро попрощалась. Никакой компенсации или скидка на след. процедуру не была предложена. Больше в Кисточки ходить не буду.

Безобразие

Кисточки на Чернышевской . 21.09.18

Начнем с Того , что , когда я звонила и записывалась , назвала нужные мне "опции": снятие , маникюр(обрезной) , реставрация 1-2 ногтей , покрытие без дизайна , мне назвали цену 1300-1400 рублей. Окей.

Приехала , меня взяла мастер (забыла имя), начала снимать покрытие , в общем дальше как обычно . Кутикула у меня была маленькая , мастер начала уговаривать на аппаратный маникюр , который я не люблю , ну выхода ,как оказалось, у меня не было . Аппаратный маникюр занял целый час и травмированы были 4 пальца . Далее покрытие . Мастер назвала мои ногти то-ли утиной головой, то-ли клювом , не важно . Предложила сделать выравнивание . Сказала, что ногти будут крепче и не будут ломаться (два ногтя были сломаны до прихода на маникюр и они как раз должны были реставрироваться ) . Я согласилась , узнав (сама) цену -600 рублей .

Про дикое жжение ногтевой пластины в лампе я скажу, но виной мастера это , скорее всего, считать нельзя .

Два ногтя мне "отреставрировали" посыпав их акриловый пудрой , ладно.

Далее было покрытие лаком , тут притензий , кроме одного подтека , у меня нет .

Закончив маникюр через 2 часа 40 минут я пришла оплачивать и оказалось , что стоит это все 2400 р (как совпало со временем )

напомню

, изначально цена была 1300-1400 плюс выравнивание 600 , итого 2000 р максимум . Окей . Настроение было уже плохое , отдала деньги и ушла .

Хотя сейчас уже интересно , за что же в итоге с меня сняли такие деньги .

Спустя 6 дней сломались два других нормальных ногтя, под основание . И "волшебное" выравнивание меня , увы, не спасло .

Итого , потрачено много времени и денег , а эффекта желаемого не оказалось .

Ещё хочу добавить , что материалы, как сказала мастер , были хорошие ,"люкс". При этом топ (верхнее прозрачное покрытие) поцарапался у меня уже на следущий день , на данный момент, через 7 дней, ногти выглядят ужасно потертыми , никакого блеска нет .

Что делать далее -не знаю , но в салон Кисточка я больше не пойду .

Больше не приду.

Записалась на 19,00 в салон на Косыгина 26/1. Приехала в 18,55 и выяснилось, что там ЖИВАЯ ОЧЕРЕДЬ! А зачем вы записываете людей ко времени?, я же планирую свой вечер… Ждала 40 минут. Посадили к мастеру, та сказала мне что перед покрытием Гель лаком делается только комбинированный маникюр (классика противопоказана) , я это слышала и от других мастеров, окей – делаем комбинированный. На столе ни салфетки, ни-че-го! Руки лежат прямо на пыли и остатках от маникюра. Щипчики достали после обработки, а весь остальной инвентарь (палочка, насадки) как оставались после предыдущих клиентов, так и брались в использование. В любой другой ситуации я бы ушла, НО мне очень надо было и именно вчера вечером.
По итогу маникюр не аккуратный, на коже вокруг ногтя – лак (мастер сказала – ну ничё страшного- смоется).
Я пошла на кассу к администратору. (При записи мне сказали, что у них акция маникюр+гель-лак = 770 руб.) Администратор считает 2 300 руб. На мой вопрос как так? Отвечают – ну у вас же комбинированный маникюр, а по акции классика!
Вот не было ни времени ни желания разбираться (ДР у меня)… как так, если классика с гель-лаком противопоказана, что за акция такая???!!!
В общем никогда больше, ни ногой в этот салон. Фото прикладываю – мастера поймут.

Маникюр

Не первый раз делаю маникюр в студии Кисточки на ул. Восстания.

Делаю днем по акции за 770 руб.

Качество было не самое лучшее, но в целом меня устраивало до последнего визита.

К сожалению, я не успела сделать фото первого маникюра. Просто опишу ситуацию.

До этого я делала маникюр в другой студии, была довольна результатом. Пришла снять старый гель лак и сделать новый маникюр. У меня отросли длинные ногти и они были в очень хорошем состоянии, без сломов и других проблем. Пока мастер мне спиливал гель, я почувствовала неприятные ощущения. В итоге мне повредили поверхность всех ногтей. Гель был сделан не сильно аккуратно, у основания лак лежал неровно. База была сделана очень тонким слоем. В итоге даже с гель лаком у меня ногти выглядели в два раза тоньше, чем до маникюра. Когда я пришла домой, то заметила, что ногти у меня очень сильно гнутся и вообще какие-то мягкие. Хотя с гелем обычно такого не бывает. К вечеру у меня треснуло 3 ногтя по середине. Я написала отзыв на сайте – мне никто не ответил.

На следующий день я сама позвонила в службу по качеству. Мне долго перезванивали разные операторы. Сказали, что я должна прийти в салон, чтобы администратор посмотрел мои ногти, и только тогда они скажут, будут ли они переделывать маникюр.

Администратор в салоне разговаривала со мной весьма хамски, сразу начала говорить, что не видит никаких проблем, что маникюр сделан нормально, и переделывать они ничего не будут. Пришла главный мастер посмотрел мои ногти, но ничего не сказала. Я попросила снять мне лак и сделать хотя бы ремонт ногтей за их счет. Они согласились. У меня были неприятные ощущения, когда снимали лак. Ногти действительно были повреждены. Мастер согласилась, что работа некачественная. Но переделывать ничего не предложила. Сделала только ремонт – тоже весьма некачественно, часть средства затекло под ногти.

Когда я пришла делать покрытие в другой салон. Мастер сразу сказала, что у меня ногти в плохом состоянии, что лак снят очень небрежно. Сказала ,что скорее всего, пока ногти не отрастут – они будут постоянно ломаться. Спустя три дня у меня сломался еще один ноготь посередине.

Я возмущена качеством работы, а особенно общением с клиентами и службой поддержки. Они абсолютно не заботятся о качестве, не готовы признавать ошибки мастеров, и не заинтересованы в сохранении клиентов.

Очень не рекомендую обращаться в данный салон.

Отвратительный сервис

Ужасное отношение к клиентам.
Администрация салона знает, что при записи клиенты рассчитывают свое время, планирует день, вечер?
Я записалась на 19:30 на педикюр. По приходу в салон на Чернышевской, администратор сообщила, что ожидание составит 30 минут. Я уточнила, точно ли будет тридцать минут или это время будет увеличиваться на неопределенное время? На что, администратор нахмурив лобик, озвучила замечательный ответ: "Нет никакой гарантии, у нас потоковая запись. Видите какая очередь?видите все ждут. Мне что еще одно кресло поставить? Я ничего поделать не могу. НУ если хотите, могу чай/кофе предложить"… Простите, что? "Ну если хотите…". Спасибо за одолжение, подумала я.
Заинтересовавшись именем столь клиентоориентированного администратора ищу глазами бэйджик. Но его не нахожу. Уточнила у девушки, почему нет бэйджа. Администратор назвала свое имя. И всё же интересно, почему сотрудник за стойкой администрации, лицо компании, без этого необходимого атрибута формы? Только после второго вопроса, цокнув языком, посмотрев из под лобья сотрудник одела бэйдж.

Руководство салонов Кисточки, вопрос к Вам, почему лицо Вашего салона не одевают бэжйджи? Зачем записываете клиентов, не придерживаясь времени? Вы считаете нормальным ответ администратора "у нас потоковая запись, видите все ждут в очереди. Мне, что еще одно кресло поставить?". Вы считаете нормальным общаться с клиентом цокая языком и нахмурив лоб?
У меня возникло чувство, что я пришла в гос. поликлинику за бесплатной услугой, что я навязываюсь и администратору салона в тягость решение проблемы.
Крайне неклиентоориентировано!
Больше года к вам не обращалась именно из-за этой причины, вечного ожидания, сейчас, подумав, что время положительно влияет на развитие, глубоко ошиблась и убедилась, что все стало только хуже. Добавилась дерзость и цокание языком.
Крайне не довольна. Постараюсь всему окружению помочь не попасться на такой ужасный сервис.

Всё очень грустно и обидно

Добрый день.
Это худшее место в городе! Ученики в Пилках делают на уровень выше!!
У меня дома у самой есть лампа и я делаю себе маникюр. Но мне надоело и захотелось сервиса. Это просто жесть, куда я попала!! ))))

Ходила я на Восстания 12. На акцию в определённое время за 770 руб + 200 снятие.
С порога встретила грубая администраторша, вела себя как на рынке, – высокомерно и наплевательски. Сразу стало понятно, что мы там просто поставлены на поток. Другим девушкам она вообще хамила.
Мастер была также неприветлива. Я ей показала форму ногтей, которую хочу. Она не самая простая – миндалевидная со спилом. Но это ведь их работа, делать то, что просят. Знаете, что она сделала? )) Лопаты! На все мои корректные просьбы, а я всегда вежлива, о подпиливании до нужной формы, фыркала, несла чушь, что так не делают. Но вот же фото и, значит, делают. Что это мне ведь носить, ей всё равно. Сделала всё криво, косо, разной длины. Говорила, что это у меня так спилены и ей не выровнять. Хорошо, согласна, на одном ногте так и было. Но почему они в итоге все оказались разной длины? (((( Никакого чувства вкуса!! ((( Только бы побыстрее отделаться.

Просила её сильно не спиливать верхний слой моего ногтя, так ей плевать. Ужас ((( Мне кажется, она мне испортила ногти. (((
Маникюр я просила классический. Она мне навязывала другой, который дороже. В итоге сделала хорошо классический. Но только маникюр. И потому, видимо, что у меня кожа хорошая, без заусенцев и маникюр я сама не так давно себе делала.

Я честно не знала, что выровнять ногтевую пластину стоит отдельно 600 рублей. И что в акцию это не входит. Узнала, когда мне уже цвет стали наносить и я задала вопрос о выравнивании. И это кошмар какой-то. Почему было не предупредить, что у меня будет такое ужасное покрытие? ((
И даже на ровных ногтях огромные подтёки на открытом крае. Фу, блин, смотреть тошно.

Фото не выкладываю, потому что стыдно. Сама езжу на общественном транспорте и там теперь тоже прячу руки. И ещё денег заплатила за такое!! ((
В общем, никогда, ни за что на свете не пойду больше в Кисточки. На рекламу они тратят прилично денег. А по факту ты получаешь только расстройство, хамство, непрофессионализм жуткий! Это очень обидно. Тем более в таком большом городе и такая большая сеть! Не ходите, найдите себе мастера что ли по рекомендациям. Но это просто кошмар!! (

Не рекомендую !

Посетила салон на Московском пр. 34.

Выбрала маникюр + покрытие гель лак по акции – 770 руб., которая рекламируется на сайте.

Так же заказала педикюр.

В итоге, мои впечатления о работе и о салоне:

Мастер сделала маникюр не плохо, в целом придраться не могу. Все было хорошо, НО покрытие стало отслаиваться и слезать на второй день! через три дня я уже обзванивала другие салоны.

Но самое неприятное началось еще в салоне при моем посещении. Когда я выбрала и заказала маникюр по этой акции, администратор и мастер подтвердили, что это возможно и мастер приступила к работе, но каково же было мое возмущение когда на ресепшн мне выкатили другую сумму. Оказывается мастер обработала аппаратом несколько пальцев (6-8 секунд, чтобы было понятно), а это не входит в стоимость. Но я указала что выбрала маникюр по спец предложению и понятия не имею что конкретно входит в процедуру. Мастер могла просто мне указать на это, чего она не сделала. Ведь у них появилась возможность выкатить мне дополнительный счет. Как это было некорректно и отталкивающе.

К слову сказать…я отказалась платить дополнительные деньги.

Как я поняла – это система в этом салоне.

Педикюр мне делали тоже в "уютной атмосфере" , по кабинету ходил персонал с администраторами (так как у них в этом кабинете хозяйственная комната) и в голос обсуждали насущные проблемы прямо при мне. Возмущались , что то искали, говорили на повышенных тонах.

Допускаю что там есть хорошие мастера, которые стараются , но вероятно они там не задерживаются. Вообще весь процесс сервиса и обслуживания зависит только от руководства!! Они настраивают работу салона.

Не кому не советую.

Это какой-то УЖАС!

Этим летом в этом УЖАСНЕЙШЕМ салоне мне сделали ТАКОЙ маникюр, что мои подруги до сих пор, когда кому-нибудь сделают плохой маникюр, говорят: "Ну, это не так плохо, как было у тебя!"

Я думаю, слова тут не нужны… достаточно фотографий.

 

Разумеется, я оставила жалобу как по телефону, так и в группе. Спустя несколько дней администраторы его удалили. Так что как маникюр сделали, мягко говоря, непрофессионально, так и сервисом удивили настолько неприятно, что я больше никогда это ужасное место не посещу. Благо, хороших салонов и без них хватает.

Ответа на мой вопрос, конечно же, не наступило. Хотя я и так его знаю: политика компании – накосячить, сделать вид, что вам очень, очень жаль, и удалить ваш отзыв как ненужный.

В общем, идти туда НЕ СОВЕТУЮ!

Никому не посоветую этот салон!

Много раз меняла мастера/салон, чтобы найти «своё», но с таким ужасом столкнулась впервые! Снятие+маникюр+покрытие(без дизайна) мне делали 3,5 часа 😰 Цена – 1600, хотя записывалась по акции за 770 рублей в утренние часы, улыбнуло что взяли деньги «за придание формы ногтям» такого я нигде не встречала )) У мастера сильно дрожали руки, что с самого начала стало напрягать, но в целом результатом я осталась довольна. Если бы в течение недели у меня не сломалось три !!! ноготка 😭 И это при том, что мастер их укрепляла и производила ремонт двух ноготков, которые первыми же и сломались! Фото прилагаю. Девочки, никому не советую идти в салон Кисточки, если у вас там нет проверенного мастера!

Разочарование

Очень долго хожу в один и тот же салон, но так сложилось, что, по воле случая, я оказалась в кисточках на комендантском. Я начиталась всякого, поэтому, при оформлении заявки, я сразу предупредила, что нужен топ мастер. Заказывала услугу королевский уход (ноги + руки) в 4 руки. Нужно было снятие с рук + покрытие руки и ноги (сумма 5000, из них 3000 это была услуга ‘королевский уход’ маникюр и педикюр, т.е. за 2000 мне сделали покрытие) В общем, судите по фото сами. Но работа точно не тянет на топчик. Обычный такой уровень среднестатистического мастера. Выравнивание очень посредственное, от кутикулы кое где осталась бахрома, пузырьки и вкрапления в покрытии. Цена точно завышена, в очередной раз убедилась, что эксперименты редко хорошо кончаются…

Кошмар за большие деньги

Студия на ветеранов

Во второй раз убеждаюсь, что это ужаснейший салон. Экстренно нужно было нарастить один сломанный ноготь (не под корень) и покрыть гель-лаком. Сказала об этом администратору, она ответила что сейчас есть свободный мастер и меня примут.

В итоге девушка-мастер на мои просьбы нарастить сломанный и оставить остальным ногтям длину, достала кусачки и остригла все ногти под длину сломанного. Спросила какую форму делаем, я ответила мягкий квадрат, на что она сказала нет, делаем овал.

Я хотела бежевый цвет, Мастер предложила покрыть камуфляжем. В итоге покрыла она в 1 слой, так что ногти стали тонкие, и просвечивало абсолютно все, что она не сняла пилкой от предыдущего покрытия.

был ноготь со сколом, спасибо, что отремонтировала его акрилом.

Результат можно увидеть на фото. Ногти тонкие, все в буграх и волнах, неоднородного цвета.

 

И за этот ужас пришлось отдать 1800р

Ни при каких обстоятельствах не ходите сюда!!!

Зарекалась не ходить в кисточки после пары неудачных посещений. Но срочно нужен был педикюр, а любимые Пилки на одно время сразу несколько человек не записывают. Чего не скажешь о Кисточках. Запись на 18.30. Я вовремя, а мастер забрал меня из очереди в 20.10. В 20.10 Карл!!!!

На входе админ не предупредил об ожидании (далее стало ясно, что всем заходящим кто по записи и без, админы Кисточек советуют погулять или подождать ‘полчасика’ и просто ставят всех в одну живую очередь прям КАК В ГОРОДСКИХ БОЛЬНИЦАХ. Девушка админ предложила напитки, я выбрала воду. Но у неё в одно ухо влетело, в другое вылетело. Ничего не принесла. Через полчаса недовольных дам спросила, не хотят ли напитков. Я многозначительно сообщила о том, что мне уже предлагали, но она не поняла и не вспомнила.

В очереди человек 7 и она только увеличивается. Недовольных, естественно, много. Судя по логике админов, чем серьёзнее твоё недовольство ожиданием, тем больше они суетятся. Тех, кто начинает возмущаться, забирает мастер почти сразу.

Девочки, отзывы о качестве работы вы видите от того, что мастеров постоянно торопят и дёргают админы. Ну и, конечно, кто-то из них – криворукие непрофессионалы. Просто комбо!

За год до этого записывалась заранее, искала салон, в котором будет возможность прийти на педикюр с подругой на одно время и сидеть рядом. Нас также посадили в живую очередь и спустя полтора часа просто отправили из салона вон..

И непонятно, это политика компании – записывать всех подряд на одно и то же время???? Или админы одновременно в разных салонах Кисточек тупые????

Самый не компетентный салон! Не посещайте его! Качество ноль! Цена очень завышена! Почитала отзывы и не поверила пошла! Очень растроилась! Мастера торопятся т.к у них просто конвейер нужно обслужить как можно больше народу!

Самый не компетентный салон! Не посещайте его! Качество ноль! Цена очень завышена! Почитала отзывы и не поверила пошла! Очень растроилась! Мастера торопятся т.к у них просто конвейер нужно обслужить как можно больше народу! Проткнули палец аппаратом под ногтем, хлынула кровь, даже не извинилась! Не докрашивают, не дочищают, ещё и говорят, что все отлично! Градиент сделали за 5 минут!!!! Который делается в этапов 6 не меньше!!!!! За работу 3000р. Это с укреплением! Фото прилагаю! Они свежие, только вышла и сфоткала! А когда выходишь на свет- О УЖАС! И по акциям обман! Самый худший маникюр в моей жизни! Не зря так много плохих тзывов!!!!Вообщем салону даже оценку ставить не хочется!

Маникюр от мужчины? Ну такое…

Ходу в Кисточки на Академке полгода. Мастера попадались разные, но особых проблем никогда не было. И тут угораздило 8 августа меня придти наобум – попался мастер-мужчина…

Имя не помню, но уверена, он там один такой.

Вобщем это треш… Сначала спросил, что ж это за акция такая, которой я как и обычно хочу воспользоваться? 770 р за классику+гель-лак – из каждого утюга эта реклама. Как вообще можно не знать прайс фирмы, где ты работаешь? Качество работы оставляет желать лучшего… (см фото)

Больше всего раздосадовало неравномерное нанесение лака. На фотках видны "залысины".

Спустя неделю образовался скол, причем гель-лак сошел прямо с кусочком ногтя…

Ладно, фиг с ним, попался не очень хороший мастер – ладно. Больше всего меня взбесила ситуация в официальной группе компании ВКОНТАКТЕ, где мой отзыв с фотками просто удалили. Причем 3 раза подряд. В личку администрация не отвечает.

Ну такое…

Волшебно

Посещала студию на Чернышевской. Если честно, изначально не ожидала многого, посмотрела цены и думала, что салончик среднего класса. Но когда пришла меня конечно, приятно удивил интерьер – все очень красивое и такое прям девичье.
Он не маленький как я ожидала, клиенты не сидят в тесноте, а на приличном расстоянии. Педикюр в отдельной зоне. В целом все добротно и даже элитно.

Я думала сделать просто маникюр и педикюр, но в салоне меня уговорили на спа процедуры. Честно – мне понравилось. Сейчас руки и ноги очень сохнут, а тут они получили прям суперпитание. Спа-комплекс – наиприятнейший, раньше я только парафин пробовала, а тут целое комбо. Скрабик приятный, но маска просто кайф. Не знаю, что они туда добавляют, но руки и ножки – как у младенца стали)) Ещё мне администраторы кофе приносили, вот вроде мелочь, но из таких мелочей складывается общее впечатление)

 

А еще мне очень понравились их огромные и удобные кресла, в них тоже расслабляешься прям. Я сделала шеллак покрытие на руки и ноги. Отдельное внимание к палитре – очень много цветов, мне кажется больше 100! К маникюру и педикюру претензий нет, очень аккуратно сделала мастер, покрытие тоже однородное! Да, инструменты у них в закрытых крафтак, которые скрывают прямо при тебе.
Единственное, администраторы уже после процедур не смогли найти мне сдачу, и побежали куда-то менять деньги, а я стояла и ждала!

Зато подарили купон на скидку на следующее посещение, думаю схожу к ним еще раз.

Лучше я сделаю маникюр себе сама

На новый год мне подарили сертификат в студию маникюра "Кисточки".

Пришла по записи в салон на пр. Косыгина 6 января 2017 года. Время записи 16:00.

Как только я пришла в салон, я заметила, что там было очень холодно, невероятно холодно, несмотря на то, что одета я была по погоде. В зале было около 10 градусов тепла. Мне предложили плед, но он особо не спасал. После двух часов в морозильной камере я заболела. Как там работают девушки, я не понимаю.

Также хотелось отметить, что в салоне постоянно отключалось электричество. Раза 4 точно.

Касательно самого маникюра: мастер порезала меня в 5 местах!!!5 пальцев!!! Ранки до сих пор не зажили и причиняют дискомфорт. Надеюсь там качественно стерилизуют инструменты.

Изначально форму ногтей спилили криво, пришлось осматривать каждый ноготь и просить подправить.
После маникюра остались заусенцы из кожи. Выглядит хуже чем до маникюра.

Один ноготь пришлось перекрашивать, потому что покрашен он был невероятно криво.

Само покрытие выглядит красиво, но последствия посещения салона я расхлебываю до сих пор, спасибо.

Прилагаю фото маникюра на 4 день. Ранки до сих пор не зажили, кутикула и кожа вокруг пальцев в лохмотьях.

Также хотелось бы видеть более четкое разделение стоимости за дизайн ногтей, а не когда мастер с администратором решают, во-сколько мне это обойдется уже на кассе. Не считаю, что эти вензеля можно оценить в 200р за ноготь.

1650р, к слову чек мне не выдали.

Вас здесь покалечат!

Пришла на айрекомменд, чтобы поделиться своим недовольством и предостеречь от этого страшного места девочек!

В общем, опыт общения с этом заведением у меня есть, ходила туда 3 раза, 2 предыдущих были более менее, но последний просто жесть….

Записалась на удобное время, мастера не знала, поэтому к тому, который был. Этим мастером оказалась женщина в возрасте "глубоко за 35"…

Выбрали форму, выбрали цвет и понеслась…. маникюр я хотела классический, а она пилить мне в какой то момент начала машинкой, но это пол беды. девочки, этот мастер порезала мне 6 пальцев!!!

Я не знаю, почему я не ушла, я сделала замечание и продолжила сидеть. Так расстроилась, что даже оцепенела и двух слов не могла связать….

На следующий день всё сильно опухло конечно же.

На стойке администратора мне выставили счёт больше заявленного на 300 рублей, ничего я конечно же не оплатила, сказала,что данную сумму мы не согласовывали с мастером.

Мастер просто очень нехороший человек (здесь нельзя ругаться,к сожалению).

Девочки, не ходите в этот ужас, потратьте на 200-300 рублей больше, но получите хорошую работу и отношение.

на мои порезанные пальцы администратору было плевать, ушла в слезах…

Посредственно

Решила попробовать и сходить в эти "кисточки" на педикюр. Звоню-записываюсь на восстания, хотела на классический, но девушка-оператор мне сказала, что на восстания делают или аппаратный, или комбинированный. Ладно, давайте комбинированный. И тут оператор начинает "а у нас акция, до такого-то числа маникюр+педикюр с покрытием в 4 руки -1100 руб.!" Ну, давайте по акции. Записалась на 19-45, хотя это было поздновато мне. Пришла. Народа, как на вокзале и очень пахнет из соседней столовой. Ко мне подскочила администратор: "на сколько и какие процедуры?" Сказала, что "по акции". Администратор сказала, что у них только классический (!), говорю – меня устраивает. Она отошла к мастеру, потом подходит и говорит, что "по акции" не получается, что, мол, только педикюр будет до 9-ти часов, а маникюр уже будет после 9-ти часов, а после у них "ночной тариф". А где (я спрашиваю) "в 4 руки" и, в обще-то, мне оператор про "ночные тарифы" ни чего не говорила..Администратор молча пожала плечами..Ну, ладно, говорю, сделайте мне хотя-бы педикюр (зря ждала что-ли). Она опять убежала-прибежала: "педикюр (классический) с покрытием+снятие старого гель лака будет 1600 руб.! Конечно может быть это и нормальная цена по городу, я не знаю. Я обычно хожу по купоном с boombate, по ним за эти 1600 руб. можно маникюр+педикюр сделать. Но поражает разница в цене, что если бы я на пол-часа раньше была записана, то всё за 1100 (ну ещё+снятие), а тут ОДНО за 1600! Развернулась и ушла….

Отвратительно

Записалась через горячую линию на вечернее время, сразу сказала девушке по телефону что мне нужен опытный мастер, по итогу пришла к мастеру который даже элементарный дизайн не может сделать, если не говорить уже о каких то рисунках и тд. За такую цену( по ночному тарифу маникюр, снятие и покрытие =1700!!!) не предоставляют выравнивание ногтевой пластины гель-лаком, просят ещё за это 800 рублей дополнительно, хотя в нормальных салонах это входит уже в стоимость процедуры, к тому же ещё и топа в некоторых местах нет👎🏻👎🏻👎🏻 Кутикула недостаточно обработана, мастер даже не дала посмотреть мне на работу, сразу выключила лампу и типо давай, иди отсюда! Палитра ужасно сделана, я выбрала цвет, по итогу получилось совсем не так как я хотела, от розового к персиковому💩💩💩

Девочки не ходите в этот салон, там обосрут ещё и денег сдерут в два раза больше

Отстой!!!!

НЕВЕРОЯТНО УЖАСНЫЙ МАНИКЮР, три часа убитого времени, глупые администраторы.

Дорогие девушки, ценящие свое время и красоту своих рук!

Хочу предостеречь Вас от посещения такого салона маникюра как KISTOSHKI (ранее OPILKI).

Подарили мне сертификат данного салона на 1000 руб, что и привело меня туда. Классический маникюр сама себе делаю, поэтому выбрала что-то необычное: градиент. Казалось бы, ничего сложного… но для мастера, к которому я попала, это была пытка! На мои ногти было нанесено ШЕСТЬ!!! слоев гель-лака, включая базу и топ. Однако, вышел все-таки ужас:

 

Бедная мастер промучилась 3 часа с рисунком! Конечно, из салона я вышла практически в слезах, т.к. администратор ничем не смогла мне помочь, даже скидки не предоставили, вручили "в качестве утешения" какую-то дурацкую баночку с маслом для кутикулы – это смешно!)))

Сказали, что могу обратиться в их отдел качества по телефону и оставить заявку. Что я сразу же и сделала, заявку приняли – обещали отзвониться на следующий день. Конечно, до обеда никто не звонил, пришлось набрать еще раз: выслушали меня, попросили прислать фотографии. Вы их как раз выше видели – их и отправила. Затем снова на следующий день мне позвонили – и сказали следующее: "Ну что вы! Все идеально сделано! Это ведь работа кистью, она и не может быть сделана лучше! Возможно, вы видели фотографии, где сделано аэрографом – там конечно все более плавно и аккуратно сделано, но это у нас стоит 1950 р!". Девочки, я смеялась до слез!))))

Конечно, ничего мне добиться не удалось, ни возврата денег, ни переделки, даже снять бесплатно отказались! Просто свинство, ужасное отношение к клиентам.

Ни в коем случае не посещайте этот "салон маникюра"!!!

P.S. Для того, чтобы убедиться в собственной правоте, задала вопрос девочкам-профессионалам на форуме, их реакция:

Вот и решайте – хотите Вы такие отзывы о своих ноготках или нет?..

Не рекомендую. Сначала был положительный отзыв, но сейчас отношение негативное и туда вряд ли когда то пойду.

Всем привет! Наверное, каждая девушка хоть раз в своей жизни делала маникюр. Я его делаю в основном сама, но иногда мне лень и я иду в салон, затыкая внутреннюю жабу))

На этот раз я решила сходить в KISTOCHKI. Выбрала потому что:

а) салон находится недалеко от работы

б) цена не слишком высокая

Я записалась через сайт, и только потом прочитала отзывы про эту сеть. И расстроилась….потому что все они были в основном негативные.

Многие писали, что очень долго ждали мастера, что другая стоимость в итоге и много чего еще…

Но я поборола негатив и пошла. И вот что я скажу.

1. В салоне я ждала совсем недолго. Минут 5- и меня пригласили к мастеру.

2. Маникюр мне сделали за 2 часа. И очень качественно. Мастер мне понравилась. Очень хорошо выровняла ногти (а у меня они как лопаты(() Гель лак выглядит очень красиво и свежо. Прошло 5 дней, на нем нет ни одного скола.

3. Все инструменты стерильны. При мне их доставали из упаковок.

4. Стоимость была такая же, как изначально планировалось.

Вот сравнение с маникюром, за который я отдала 1500 рублей в другом салоне.

Во втором случае более гладкая поверхность, без бугров. Кутикулу удалили более бережно, чем до этого.

Из небольших неприятных моментов в салоне: не работал терминал для оплаты картой, пришлось снимать деньги заранее. Плюс не предложили ни чая, ни кофе. На сайте указано, что всегда угощают напитками. Когда попросила сама кофе, сказали что аппарат сломан. Ну да ладно, не кофе же мы пить приходим на маникюр

Наверное, тут как повезет… не все мастера профессионалы своего дела

Обновление от 27. 09. 2017

После написания отзыва пару раз делала маникюр в данном салоне. Последний раз меня просто убил! Гель-лак начал слетать на следующий день. Переделали. В итоге к концу недели все повторилось опять! Салон говорит что гарантия всего 3 дня, и предложили только платную переделку!!! Очевидно, что здесь ошибки мастера по технологии, но отвечать за это они не хотят!

Больше туда не пойду.

Вы любите не тратить большое количество ресурсов в виде денег,и времени?Хотите качественный маникюр? Вам точно не сюда.

Привет, ВСЕМ!!!

 

УУРАА!! я к Вам вернулась, после долгой разлуки. Не было вдохновения, улетучилось неожиданно.

Да и я материал подкопила, чтоб с Вами, мои любимые читатели, поделиться.

От коллег наслышана была о салонах Kistochki , что доступный маникюр/педикюр и неплохое по качеству .

 

Что салон сам о себе позиционирует?

– Салон работает 24 часа

– Вызов мастера домой

– Есть возможность принять несколько десятков человек сразу

– Уровень обслуживания на высоком уровне

– Экономия денежных средств

 

Что мы имеем на сегодняшний момент:

Ходила в салон 2 раза:

1-ый просто так, захотелось на маникюр и все тут:

 

-Делала маникюр /комбинированный

-Покрытие гель-лак

 

Это было утро, запись была на 10 утра в субботу.

Администратор отметила, что я пришла, заполнила какую-то бумажку /как лист путеводителя, чтоб мастер не забыла ,какие виды услуг необходимо оказать (маникюр. покрытие и тд)

Мастер меня встретила ,провела к столу и начала делать маникюр..(Мастер была в перчатках, нанесла мне гель для дезинфекции) Маникюр делали минут 40. Аккуратно, ничего сказать не могу.После удаления кутикулы, необходимо было смыть остатки кожи, тут мастер выдает:

Цитата:" Вы сможете помыть руки в туалете, чтоб не нести сюда ванночку с водой?"

Я опешила чуть-чуть, в салонах приносят ванночку и даже не задают вопросов подобных этому.

Дошло до выбора лаков,я показала, что я хочу ,покрытие "Градиент".А мне мастер выдает:" Такого оборудования у нас нет, выберете другой маникюр"

Пришлось выбрать разноцветный маникюр.

 

Выглядит вот так:

 

Я с ним проходила 10 дней,стал облупятся, и мне необходимо было сделать другое покрытие,т.к нас ожидала череда свадеб.

Показала картинку,что я хочу..Мне сделали,цвета конечно не такие были бы идеальные.

Цена-1150 р

 

Во-второй раз были оказаны услуги вечером в рабочий день ( среду):

-Снятие гель-лака

-Покрытие гель-лака

Мне спиливали гель-лак машинкой для маникюра и педикюра, без всяких средств.Это было похоже,словно зубы лечат.

Покрытие сделали быстро, покрытие гель-лаком палец и его помещали в лампу.

Раньше было,что всю руку намажут первым слоем и в лампу(чуть не написала в печку ))

Все было сделано, Подхожу к ресепшен.

Администратор-глаза выпучила и выдает фразу "Мы гарантию не даем на покрытие,если вы не делали маникюр.С маникюром покрытие держится дольше." Они меня пытались уверить.

Отметка: Мне много раз делали покрытие и с маникюром и без, держится одинаково.Маникюр (убрать кутикулу, подпилить ногти).

 

Цена-1050 р

 

Вот что я отметила:

-приятный ремонт

– можно встретится с подружкой в салоне и вместе сделать маникюр

-Вызвать мастера домой

 

Минусы:

– Администратор сразу не предупреждает о каких-то моментах

-Не знаешь,к какому мастеру попадешь

-Разные мастера,разные техники маникюра

 

Вывод:

Пойду ли я в салон следующий раз. Не уверенна. Есть салоны получше по сервису, денежно так-же, и там чувствуешь себя королевой.

Лучше переплатить.

Прочитав отзывы я поняла, что моя история похода в кисточки не первая.

Обычно хожу в пилки, но в тот раз был ограничен бюджет, да и находился он на карте, а как все знают в пилках нет оплаты по карте.

Записалась на сайте, онлайн к любому мастеру, т.к шла впервые.

Подошла вовремя в студию на перекрестке пр. Просвещения и пр. Художников . Первое что скажу, что дизайн самого салона в принципе неплохой. Но!! Я может придираюсь, но когда я выбираю цвета в палитре мне хочется приложить их к ногтю ну или хотя бы выбирая пару цветов, приложить их друг к другу что бы посмотреть как они будут сочетаться. Там это сделать невозможно, потому что они прикреплены моментом в виде каких то спиралей. Не удобно. С собой за стол взять нельзя, как сказала мастер и мне пришлось быстро быстро решать.

Мастер была не русская женщина, лет 45 . Доверия не вызвала.

Рабочее место хочу сказать мне понравилось. Не было этого узкого стола как в пилках . Удобное кресло, специальная тумбочка для клиента с розеткой для зарядки телефона. Мне понравилось.

Но это было затишье перед бурей.

Далее я провела за этим столом долбаных 3 часа. За которые мне сняли старый лак, сделали маникюр по форме миндаль(хотя вышли почти стилет) и покрытие.

Это было жутко долго, мастер выравнивание не сделала и до конца сеанса не давала посмотреть что у меня с ногтями.

По русски говорила очень плохо и понимала тоже тяжело.

В итоге я просто очень устала там сидеть, что даже не стала уже просить переделать или исправить. Поняла для себя что лучше пойду в пилки, там хоть стабильно не плохо и не долго.

Никому не советую ходить в этот салон, куда угодно но не туда.

На этой фотографии прекрасно видно на столько откос ноготь от прошлого покрытия.

На этой, эти "прекрасные" волны.

 

​​​​

​​Ну и итог. Посмотрите на блики.

Отрицательно

Посетила салон Кисточки на ул. Восстания . Качества обслуживание на низком уровне . Записалась по телефону горячей линии на услугу экспресс маникюр ,стоимость 300 рублей . Когда я пришла в салон , администратор за стойкой уже вела себя не корректно по отношению к клиентам . У меня уточнили на какую услугу я пришла я ещё раз уточнила , экспресс маникюр . Мне дали заполнить анкету в которой надо было указать имя , номер телефона и желаемую услугу . Эту анкету передали мастеру . Во время процедуры я ещё раз напомнила мастеру что у меня времени в обрез по этому я пришла на услугу экспресс (так же это было указано в анкете которая находилась у мастера) . Маникюр мне сделали за 15-20 минут . что в итоге я получила . Порезали палец , мастер не удосужилась остановить кровь или предоставить какую нибудь ватку . Я человек лояльные и подумала о том что всякое бывает , но когда я подошла оплатить услугу мне озвучили сумму 500 рублей как классический маникюр . (Обрезной маникюр , массаж и увлажняющий крем по времени 60 минут ) Я пытаюсь объяснить администратору о том что я пришла на другую услугу , но в ответ я слышу – Экспресс маникюр плохая процедура которая хватает клиентам на 2 дня и они потом повторно приходят и поэтому вам сделали классический и вообще эту услугу отменят с 1 января. Я более корректно пытаюсь объяснить что по прейскуранту я пришла на экспресс по сумме 300 р. и по качеству на классический это вообще не подходит . Я человек не конфликтный и понимаю что доказывать что то бессмысленно . У меня не было наличных средств , по этому пришлось оплатить по банк. карте всю сумму . Очень расстроилась качеством обслуживание , мастер куда то убежал и боялась подойти на стойку администратора . Администратор вела себя грубо . Фото прилагаю . Никому не советую . Много плохих отзывов о сети этого салона , Никогда не писала отзывы , но сама столкнулась с неприятной для меня ситуацией , фото прилагаю .

И тут терпение лопнуло! Три попытки сделать маникюр в салоне потерпели фиаско.

Отзыв будет без фото! Такое безобразие СТЫДНО выкладывать!

Буду честной, я повелась на рекламу и демократичную цену на маникюр с покрытием гель лак. Реклама была в 770 руб по определенным дням и часам. Однако данные дни мне были не удобны, и я всегда попадала в обычные. Маникюр стоил 900 руб.

Первый раз я пришла, еще сразу после открытия студии на Купчино, они еще О*Пилками назывались. Я делала маникюр и педикюр, маникюр сделан был более или менее, ногти у меня проблемные, много заусениц и тд и тп. Педикюр делала девушка, которая приговаривала постоянно, как она ненавидит делать педикюр, очень мило…. На ногти на ногах, я покрытие делала гель-лак, перед отпуском. Через 4 недели лак сошел, и оказалось что у меня грибок ногтя большого! Для меня это был шок. На ранней стадии мне удалось купировать грибок, я вроде я его вылечила, но делать педикюр я там больше не буду никогда!

Второй раз я пришла на маникюр, вечером в пятницу, предварительно за 2 дня записалась на определенное время. Придя в салон, мне сообщили, что мастер занят, придется подождать минут 15. Предложили кофе. Каждые 15 минут следующие мне предлагали еще кофе, и просили подождать еще 15-20 минут. Помимо меня сидели еще человек 5 девушек, также записанных на какое-то время. Спустя 1,5 часа… терпение лопнуло и я просто ушла домой. Хочу заметить, никто даже не извинился, что промариновал меня там 1,5 часа, только лишь сказали, что у них оператор и студия могут записать одновременно на одно время.. Мол база не общая. Ерунда и бред о котором клиент не должен знать. Ушла без маникюра.

Третий раз. Я всегда иду в студию по записи, в любую. Закладываю на время услуги 1,5 часа. И располагаю временем на что-то рассчитываю. Придя в все в туже злополучную студию на Купчино. Меня усадили к девушке, плохо говорившей по-русски, путающей названия… Маникюр с однотонным покрытием длился 2,5 часа. Сделан был отвратительно, когда я делала замечания, что вот тут или вот там торчит явная заусеница, и чтоб она ее удалила, она смотрела на меня, будто я ей обязана сейчас сама маникюр сделать. Это было ужасно. Покрытие и того хуже, все горбатое, корявое, с просветами. А масса потерянного времени вообще без комментариев!

Четвертый раз. ПОСЛЕДНИЙ РАЗ! Записалась на 16 часов в студию, опять же с расчетом на то что услуга будет 1,5 часа. Пришла, опоздав на 5 минут. Ок, мастер к которому я записалась, занят. Ну почему, почему я все время шла в это паршивое место?!?!?! Предложили другого мастера, села. Обработали руки, и тут … УПС! У него не оказалось стерильного инструмента! Пересадили к девушке…

Хочу обратить внимание, что я не сторонние аппаратного маникюра, у меня тошнотворное состояние от запаха и шума этого аппарата + заусеницы от его обработки вылазиют через 2 дня. Мне подходит по всем параметрам классический обрезной маникюр. О чем я говорю во время записи. Также мне не подходит ремовер, так как от оторванных заусениц у меня микро ранки, которые разъедает этот самый ремовер. Предпочитаю замачивание. Мне кажется в этом нет ничего сложного, раньше мастера только так и делали маникюр, обрезной, классический с замачиванием.

Эта девушка, была расстроена, что я не хочу ремовер, подпилила ногти, и заявила, что обрезать кутикулу мою, она не сможет кусачками, может только аппаратом. Я ей сказала, что другие могут, а она не может? На что она мне заявила, я делать ничего не буду. Хочу отметить, аппарат – это + 150 руб к цене маникюра.

И она пошла искать мастера, который сможет сделать мне маникюр. Я посидела 5 минут, и на тот момент в студии я провела уже 35 минут. Где кстати кофе не предложили, а ведь на этом они делают акценты, но зато предложили купить сок. Терпение мое лопнуло, я встала и ушла. Позвонила в отдел контроля качества, где мне предложили в следующий раз, когда я буду записываться, переключаться сразу на студию, где мне подберут мастера, который сделает именно тот маникюр, который я хочу. И типа сказали: Ну извините!

На самом деле это была последняя капля. Больше я туда не пойду, даже если в качестве извинений, мне предложат год бесплатного маникюра. Это просто никуда не годится. Я делала просто у мастера в салоне на 100 руб. дороже и качественно, и доступно. Разница была лишь в том, что эта студия удобно была мне в местоположении. Но теперь одно лишь это достоинство полностью нивелируется всем теми проблемами и потерянным временем.

Никому не советую категорически данную студию, и не только на Купчино, а и по городу.

Ужасно

Подарили сертификат на 2000. Пришла в салон на Академической. Очень ждала, потому что ногти не делала давно, но то, что я получила, можно назвать только неприличными словами.

 

Внутри все стандартно для стандартного салона. Мастера выглядят и разговаривают невоспитанно (но не два моих мастера, к счастью). Ждать долго не пришлось, приняли почти сразу.

Мой мастер, посмотрев на фото желаемого мной дизайна, сказала в лоб: "А градиент я делать не умею". Я думаю ну отлично. В одной из самых раскрученных нейл-студий есть мастера, не знающие, как делать простой градиент (как мне потом сказала администратор, у них очень мало мастеров делают градиент, это очень сложно, в то время как я дома делаю себе нормально так спонжем для тональника или губкой для посуды). Дизайн проще пареной репы, но думаю ладно, не умеешь так не умеешь, будем делать желтые тогда. Показываю фото, где на одном из пальцев ромашки, а мне в ответ: "Нарисую вам одну". Я сижу думаю да что ж такое, это уже смешно просто.

 

После мастер говорит, что давайте попробуем градиент. Я согласилась. Уточню, что серый выбрала я сама, к этому претензий никаких. А вот с градиентом пошло что-то не то. Берет спонж, макает в флуоресцентный желтый, наносит прямо на серый и спрашивает ну как?

 

Я сижу думаю сказать честно или посмеяться? Выбрала первое. Отвечаю: "Мне нужен неоновый салатовый. И не на полногтя, а только кончик". Та сказала, что со вторым слоем будет ярко. Сделала второй слой – ничего не изменилось. Снова говорю честно: "Все оставим как есть, но результат не нравится от слова совсем". Та только плечами пожала, мол, ну что я сделаю?

 

Трещину на большом ногте заделала почему-то розовым камуфляжем.

Не прозрачным и не весь ноготь, а розовым и какими-то пятнами, лепешками, непонятно. Я напоминаю к концу: "Вы спилите, пожалуйста, этот срам из-под ногтя под что-то человеческого вида". Мастер такая: "Ой, я и забыла, что вообще вам там заделала. Сейчас спилю". И ничего после опилки не изменилось. Как была каша так и осталась.

 

На фото видны пузырьки воздуха в покрытии.

Ту самую кашу под ногтем. Также в покрытии застряла ворсинка от салфетки. Покрытие ребристое, буграми. Кутикула спилена до ссадин на двух пальцах.

 

На следующий день отлупилось покрытие с трех ногтей.

Я пошла к ним на бесплатную переделку. Другая мастер сделала еще хуже, все абсолютными ребрами + матовое покрытие другое.

 

Не понимаю, почему в таких вроде бы популярных салонах сидят такие непрофессионалы.

Не рекомендуб. Всем спасибо

Впервые настолько некачественно покрыли ногти

Всем доброго дня! Хотелось бы поделиться своим мнением о посещении студии «Кисточки», находящейся на пр.Науки, д.23.
Эта сеть мне казалась лучшей по своей репутации, поэтому я решила записаться в ближайшую ко мне студию. Оформила заявку, спустя минут 15 позвонила оператор, спросила все необходимые данные и озвучила стоимость. Оказалось, что стоимость классического, комбинированного и аппаратного маникюра различаются, на мой вопрос, почему стоимость разнится, оператор начала объяснять, в чем вообще различия данных типов маникюра. Но я-то знаю, чем они отличаются, мне просто непонятна разница в цене. Ответа на свой продублированный вопрос я так и не получила. Я на всякий случай проинформировала оператора, что у меня весьма ослабленные и слоящиеся ногти и мне нужен будет опытный мастер. Стоит отметить, что оператор общалась как робот, какие-то заученные фразы, высокий темп разговора, только многое не в тему.
В назначенное время захожу в студию, администратор заполняет анкету по мне, спрашивает, хочу ли я чай или кофе, я отвечаю, что от кофе бы не отказалась, но мне до конца процедуры так и не принесли его – зачем тогда вообще предлагали его – вопрос, конечно.
Маникюр мне делала старший мастер, я даже обрадовалась, что не какой-нибудь новичок будет со мной работать, а опытный человек. Стоит отдать должное мастеру, вся работа по маникюру и покрытию заняла 1:10. Маникюр был выполнен без единого пореза. Но при покрытии мастер выключила настольную лампу и делала покрытие при остатках освещения. Видимо, для успокоения совести, ведь нет неровных бликов – нет проблем. Цвет, кстати, оказалось выбрать не так-то легко, т.к. камуфляжных цветов в наличии не оказалось совсем, а какие-либо яркие цвета, по настоятельным заверениям мастера, без свободного края должны были испортить весь вид маникюра. Ок, я, как человек, который доверяет профессионалам, выбрала тот цвет, который настойчиво рекомендовала мастер. При покрытии выравниванием даже не пахло, точнее, мои ногти были гораздо более ровные, чем по итогу. Во время покрытия уже стало понятно, что никаких идеальных бликов и покрытия под кутикулу мне не видать. Я, если честно, вообще удивилась, что в Питере существует такое качество работы. Или просто 900 рублей нормальная стоимость такого маникюра? Мне сейчас безмерно жаль, что я доверилась этой студии и получила такой результат, чудес, увы, не бывает, и невозможно получить достойный результат за такую стоимость. По итогу я чуть не расплакалась, увидев и затеки на некоторых пальцах, и расстояние от кутикулы на других, будто покрытию полторы недели. О бугристости так вообще говорить не хочется, у меня даже муж спросил: « а что они у тебя такие неровные?». Можете себе представить – совершенно далекий от маникюра человек удивляется качеству работы. В общем, сейчас моя насущная проблема – это как бы снять этот ужас. Скупой платит дважды, гнаться за небольшой стоимостью – себе дороже, я заплатила в край испорченным настроением. Если так работает старший мастер, то я даже представить не могу, как выглядят работы обычных мастеров.
Фотографии сделаны сразу после процедуры. Блики «огонь», да? В них отражается ровный козырек крыльца студии.

“Kistochki”

Сегодня 2 апреля 2018 год.Я записалась утром на маникюр комбинированный+гель-лак.Пришла в "Кисточки" БАЛКАНСКАЯ 26.Все вежливые,чай-кофе….Доброжелательная девушка,сделала мне маникюр,забыла про полировку,но я напомнила!Красила ногти толстым слоем базы,ногти когда были в лампе щипало,но меня об этом предупредили,так как у всех разные ногтевые пластины и тд.Хотя первый раз такое слышу(база может щипать)….Она мне нанесла один слой топа и начала его кисточкой размазывать,там оставались следы,она ещё сверху слой накрасила,потом ещё один слой…Я уже не выдержала и сказала,что не надо так много накладывать топа,я не хочу эффект "блина" на ногте!К концу маникюра,я вижу,что есть подтёки на ногтях,топ лег не ровно!(говорю это Екатерине) Она отвечает, "Не переживайте это так под ультрафиолетом видно,у вас же дома свет другой,да и на улице будет все ровно!"И начала все ногти мазать маслом,потом сказала, "Может быть топ такой….." Я подхожу к администрации,чтобы оплатить,мне говорят -1150р.Я говорю "Посмотрите пожалуйста на мой маникюр,может какую-то скидку сделаете?Лак лег не ровно,это даже новичок увидит!" На,что они смотрят и говорят "Все хорошо!" Я говорю "Нет,это не хорошо,посмотрите!" Они подводят меня к другому мастеру,она не знает, что сказать,молчание…а потом говорит "У вас ногтевая пластина наверное не ровная", я отвечаю "Какая пластина?!Я знаю свои ногти,почему тогда "мастер" Екатерина не предупредила меня,о том,что у меня такая кривая ногтевая пластина и поэтому лак ляжет не ровно!?" Но больше всего меня поразило то,что сама Екатерина сидела и молчала,хотя сама мне делала маникюр и все прекрасно видела в каком состоянии мои ногти! Я не против начинающих мастеров,надо просто предупреждать клиента,что у вас будет начинающий мастер,если вам не понравится маникюр,мы не скажем,что у вас НОГТЕВАЯ ПЛАСТИНА КРИВАЯ,мы просто сделаем вам скидку,потому что у нас есть глаза и мы видим,что ваш маникюр не стоит 1150р.В любой ситуации надо оставаться людьми,которые могут видеть,слышать и договариваться!

❤️💔

Записалась в салон всего за один день до визита. Буквально по пути я начиталась тут отзывов всяких страшных…Либо мне повезло, ничего из этого не сбылось 😉 , либо эти отзывы пишут конкуренты.
Пусть приняли через 10 минут после прихода ( некоторые готовы за это время убить, я ничего страшного не вижу в том, чтобы подождать на уютном диване с кофе; как будто Вы всегда всюду вовремя приходите, ей Богу😇)
А также очень хочу поблагодарить мастеру Дарью Шубина ( студия на Ленинском; занимается только маникюром ) за отличный маникюр по акции 770! Да-да, вот такая работа стоит таких денег 😍
Спасибо : никаких порезов, всё тщательно, в ручную , с ванночками и обрезанием ножницами и щипчиками из запечатанных пакетиков.
Домашние горе – мастера берут за такое минимум 1300, а тут в салоне 😍
20/09/2017

За фото строго не судите

________________

И вот , ровно через трое суток, написав хвалебный отзыв лечу в тот же самый салон на Бульваре Новаторов 8, но уже за педикюром, поскольку маникюр за 770 руб. нууууууу просто изумительный. Ни капли не сомневаюсь , что за 1490 руб . у меня будет не менее идеальный педикюр . Меня берет к себе мастер, занимается первичной обработкой , набирает ванночку( правда почему- то просто воды без каких- либо средств, как у других девочек, и куда- то уходит). Её нет 15…20…30 минут. Вода превратилась в ледяную 😢🤒🤧. Ко мне подходит администратор и говорит, что моя мастер нужна другому клиенту ( 👿!) и просит подождать буквально 5 мин. Через 5 мин приходит мастер… тададам… другая мастер. И начинает со мной работать. Ура! Но где- то к середине работы до меня начинает доходить, что я рано радовалась … Я ещё в процессе начала замечать, что тщательной работы не проводится. При покраске мне нанесли 5 слоёв , но даже это не спасло. Нет ровного тона, затершая кутикула, а где – то недокоашенная ( см. фото)+ с пятками вообще работы будто не производилось. На этот педикюр ушло 2.25 минут . Платить я за него отказалась , позвала администратора, завтра иду на ПОЛНУЮ переделку. Оставила залог 700 р.

Выводы: главное – выбрать правильного мастера ! Мои маникюр и педикюр – как день и ночь. Девочки, если что- то не так, требуйте к себе сервиса !

Маникюр неплохой, но делают его ну ооооочень долго. Подробный отзыв о посещении + фото ожидание/реальность

Я родилась и первые 25 лет жила в Петербурге, потом мне пришлось переехать в Подмосковье, но в Петербург я продолжаю приезжать довольно часто. Мое вступление к тому, что в этом отзыве я буду сравнивать маникюр Петербургский с маникюром Московским, если можно так выразиться, в Москве маникюр я регулярно делаю в сети Маникюрофф.

Я делала маникюр в "Кисточках" на Чернышевской, в отличии от московского салона работают они круглосуточно и не было проблемы записаться на следующий день. Я записывалась по интернету, форма записи очень удобная, помимо времени и необходимых услуг можно сразу выбрать нужный дизайн, загрузив картинку самостоятельно, либо выбрав среди предложенных, правда, в итоге что-то пошло не так и когда администратор перезвонила мне, выяснилось, что ей отображается фиолетовый маникюр со стразами, я же выбрала совершенно иное. Выбирала я дизайн в инстаграмме салона, решив, что раз они сам выкладывают такой пример, значит их мастера точно смогут такой дизайн повторить.

В назначенное время в "кисточках" было очень пусто, кроме меня в маникюрном зале сидела еще одна клиентка, а со временем я и вовсе осталась в одиночестве, а мастера за соседним столиком стали делать маникюр друг другу) В салоне мастера работают за обычными столами, а клиенты сидят в удобных креслах, это мне очень импонирует, потому что громоздиться на барные стулья и сидеть как курица на насесте я просто ненавижу! Телевизоров с фильмами и других увеселительных мероприятий в зале предусмотрено не было.

Приняли меня вовремя, мне необходимо было снятие гель-лака, классический маникюр и вышеобозначенный дизайн. Снимали мне гель-лак комбинированным способом: жидкостью и фрезой. И это было оооочень долго, я как-то привыкла, что в Маникюрове, в Москве эта процедура занимала ну минут 10, раз-раз и готово, здесь же все делалось, очень тщательно, медленно, минут 30 и казалось, что мастер старательная и рукастая, но закончившая курсы только вчера. Сам маникюр много времени не занял, правда мастер немного меня порезала, но место пореза обработала перекисью незамедлительно. Сама мастер была улыбчива и доброжелательна, это плюс, ибо в Москве мне больше попадались очень серьезные работники.

И вот настало время дизайна и это стало самой большой проблемой, мастер нервничала, несколько раз стирала нарисованное и начинала все заново, но в конце концов получилось очень похоже на задуманное. Правда мне не понравилось, что лаки были самые дешевые, китайские. Ни OPI, ни Luxio я в салоне не увидела. В итоге весь маникюр занял три часа!!! Я считаю это очень долго, поскольку в Маникюрове подобного рода услугу оказывают за 1.30-1.40, качество при этом ничуть не хуже, а даже лучше. Цена такого маникюра составила 1800 р.

Резюме:Итоговым маникюром я довольна, но недовольна способом его получения. Три часа на маникюр это очень много, особенно в условиях когда ты ограничен во времени. В студенческие времена я ходила в учебную студию Олехаус и на мой взгляд такой маникюр мало чем отличается от учебного, да красиво, да аккуратно, но времени необходимо слишком много, если учитывать, что услугу оказывают профессионалы, а не одаренные ученики.

Не понравилось

ПосмотретьДелала несколько раз маникюр и педикюр.

Как попадёшь.

если попасть к долгому мастеру – то маникюр и снятие 2,5 часа

Последний раз педикюр мне делали 3,5 часа со снятием! Я просто была в шоке. Я не знаю, что можно делать 3,5 часа, учитывая то, что я следу за ногами, и мастер говорила – у вас такие хорошие ножки мягкие как у младенца!!

То есть понимаете, у меня нет натоптышей, мозолей, нет вросших ногтей, по факту мне только длина и кутикула! Покрыть и все!!!

 

Сидения для педикюра не удобные.

 

Прошу посмотреть фото педикюра. Сделана Разная форма ногтей на больших пальцах ног. На кутикуле гель лак. Так же разная форма ногтей на некоторых других пальцах.

на большом пальце спилила ноготь до крови (видно на фото)

покрытие легло на правом большом пальце полосами((

 

Больше туда не пойду, по крайней мере в этот филиал на академке!

6 раз из 10 приходилось ждать минимум 15 минут.

самое долгое ожидание было 30 минут, после чего мне опять сказали – ещё минут 10, может кофе? И я ушла. Казалось, что надо мной издеваются просто.

 

несколько раз была и делали хорошо и не долго, но это было 4 раза из 10..

 

педикюр за 3часа 30 минут стал последней каплей(((((((

Не знаете как потратить личное время на пустые разговоры и остаться без маникюра/педикюра? Тогда Вам непременно нужно обратиться в эту сеть!

Добрый вечер, девчули!

Решила рассказать Вам историю о своем неудачном предновогоднем опыте, при обращении в студию "Kistochki".

04.12.2017 я оставила онлайн-заявку на официальном сайте студии [ссылка]

Мои пожелания были следующими:

– дата 29.12.2017 в 19:30;

– студия, расположенная по адресу: СПБ, пр. Просвещения, д.48

По услугам:

– снятие гель-лака;

– аппаратный маникюр;

– покрытие гель-лаком с дизайном.

После того, как я оставила заявку на сайте, буквально через полчаса со мной связался оператор.

После нашего разговора мне пришло смс-сообщение, так сказать в подтверждение моей заявки.

 

04.12.2017

Вы записаны в Kistochki 29.12.2017 в 19:30, пр. Просвещения, д.48, номер заказа: 631316.

В течении всего месяца, я с большим интересом листала интернет и искала разные идеи для создания красивого маникюра с дизайном.

29.12.2017 я поехала с довольной улыбкой в студию.

Дорогие дамы, еще раз обращаю Ваше внимание, что сеанс был назначен на 19.30, я приехала в 19.20. Заранее, все как полагается и с большим уважением к студии.

Зашла я в студию, поднялась на второй этаж и увидела следующую картину.

Возле ресепшена стояла девушка и ругалась с администратором, исходя из разговора мне стало ясно, что проблема со временем и неуспеваемостью мастеров.

Девушке было предложено явиться ночью и то не факт, что приняли бы.

Пока эта девушка стояла ругалась, я обратила внимание, как на диванчиках с недовольными лицами сидело еще 10 девушек. Честно сказать… я даже не поленилась и посчитала.

Когда подошла моя очередь общаться с администратором, во-первых меня не сразу заметили.

Во-вторых, мне пришлось щелкать пальцами и махать рукой, чтобы на меня обратили хоть какое-то внимание.

В-третьих, когда меня заметили и наконец-то таки подняли голову… со мной даже никто не поздоровался. Мне сказали: "Чего?".

Что значит "чего?".

Спасибо, что хоть сразу не послали на три буквы.

Я стала объяснять девушке, что я пришла к назначенному времени на 19.30 и записывалась за месяц "До". Моя подруга также была записана в эту студию на 20:00.

Девушка стала проверять данные у себя в компьютере, после чего ответила, что нас с подругой не смогут принять, поскольку мастера не справляются и запись сдвинулась.

Далее попросили оставить наши номера телефонов и если через 2-3 часа освободится местечко, то нам позвонят за 20 минут до выхода.

Интересно, а если бы мы жили на другом конце города или в Ленинградской области?

Или "Kistochki" настолько крутая студия, что может быть обеспечивают такси своих клиентов?

В общем, ок. Оставили повторно наши номера для связи, ушли.

Время было 19:30.

В 21:16 мне раздался первый звонок.

В 21.46 второй.

Подруге моей позвонили ближе к 22:30.

Когда мы с ней стали разговаривать, выяснилось, что нас обоих так и не смогут принять.

Ориентировочное время в которое нас смогли бы принять ….это в промежутке с 2-х до 4-х ночи.

Сразу возникает вопрос. Какой нормальный человек пойдет делать маникюр 30.12.2017, ночью?

После такого разговора, подруга моя не выдержала и позвонила в студию на общий номер.

Оператор ей стал утверждать, что клиенты принимаются в порядке живой очереди и что никакой записи не существует.

Раз Вас не смогли принять вечером, тогда ждите звонка ночью.

Ночью, собственно, никто и не позвонил.

02.01.2018 когда я пришла в чувство, после празднования Нового года, я решила найти группу "Вконтакте" и оставить там свой отзыв. Заодно почитала, что пишут другие девушки
Написала также много и подробно.

Честно сказать, я думала мой отзыв удалят. Как это бывает в большинстве случаях..

Ответ я получила моментально от администратора группы Kistochki, следующего содержания:

"Добрый день! Примите наши извинения от лица студии. Напишите, пожалуйста, ваш контактный номер телефона для решения данного вопроса.

Хотелось бы отметить, что меня больше удивило в сообщении администратора группы.

"Напишите, пожалуйста, ваш контактный номер" – к своему отзыву, я также прикладывала "скрин" с номером заказа.

То есть, Вы хотите сказать, что номер заказа это так….?

Дается от балды и в Вашей базе он никак не фиксируется?

Обычно по номеру заказа, можно также отследить к какому номеру телефона он был привязан.

Сразу же возникает второй вопрос. Как бы Вы стали решать данный вопрос?

Судя по отзывам, кроме "приносим извинения", Ваша студия больше никак не решает вопросы.

А если говорить о гарантийных случаях, то там вообще беда. Остается только посочувствовать тем девушкам, кому все же удалось попасть к Вам на маникюр.

Далее, в этот же день – 02.01.2018 мне пришла "заявка" в друзья "Вконтакте" от администратора группы "Kistochki".
Я приняла "заявку" в друзья.

Подумала, что раз администратор группы решила пообщаться со мной лично, хорошо, давайте пообщаемся.

В итоге, диалог наш не состоялся. Администратор группы мне ничего не написала.

Спрашивается, зачем тогда пытались выйти со мной на контакт?

Сегодня уже 04.01.2018, день подходит к концу.

После такого горького опыта, могу сказать только одно.

Что в эту студию я больше ни ногой.

Мне слишком дорого мое личное время, чтобы тратить его на дураков.

А, дураков в студии "Kistochki", полно.

Маникюр в салоне Кисточки- не очень приятная история

Добрый день! Меня посещение салона "Кисточки" тАаак впечатлили, что аж пришлось здесь отзыв написать! Если что не так, прошу прощения, это мой первый отзыв в жизни))) не судите строго)

какие красивые у них на сайте отзывы!!! Сразу видно – пишут благодарные клиенты! Но я, увы, к их числу не отношусь. Все мои походы в эту студию заканчивались разочарованием. И сегодня я окончательно убедилась в том, что мастера в этой студии не только ничего не умеют и не знают, но и не хотят знать ничего о своей работе. Их правило- намазал -замазал кое -как и готово, все равно заплатят.

Три месяца назад я промолчала о скотском отношении от "руководящих" этой сети. Все дело в том, что я записалась на простой аппаратный маникюр с покрытием. Приехала в 7 часов ко времени ( об ожидании вечно по 30 мин и других моментах даже заикатьчя не буду), так вот, дали мне мастера ( имя не помню уже) очень приятная молодая девочка. Сели- начали. Мало того, что снимала мой старый шеллак эта девочка часа 2, так и не смогла снять. Решила спиливать аппаратом. Спилила( изуродовав при этом все ногти мои, стесав до крови все пальцы. Дальше больше-она не могла убрать кутикулу аппаратом, позвала на помощь коллегу. В итоге- пилили аппаратом мне пальцы 4 человека ( нет, только не подумайте что я землекоп какой-то, маникюр я делаю регулярно, раза 2 в месяц).О жуткой боли и кровоподтеках от спиливания кожи аппаратом я умолчу. Я терпела, надеялась что все же результат будет. Да и времени было потеряно уже много. Но когда мне эта девочка стала размазывать с ужасными разводами шеллак я начала психовать. Она меня убеждала, что второй слой все выравняет. Ок, посмотрим. Но и 3 слой не смог сровнять ни бугры ни проплешины. В итоге девочка записала меня на след день на переделку. Я уехала из салона почти в 12 ночи. С изуродованными и кровоточащими пальцами. Простояла на остановке, промерзла до мозга костей. Короче, рада была походу в салон!!! На след день мне позвонили чтобы уточнить время когда я приеду на переделку, но ко времени звонка мои пальцы не только кровоточили но и загноились. Естественно ни о какой переделке речи не могло идти. Я сказала об этом оператору, на что мне отвитили как заживут -приходите-переделаем, все без проблем. Это было в понедельник, но к пятнице ( пока пальцы заживали) поднялась температура и меня госпитализировали с диагнозом пневмония и острый полисинусит. Пролежав неделю дома и две в больнице я- выписалась и позвонила в эту студию чтобы записаться на переделку -на что меня мягко говоря послали. Деньги естественно никто не вернул. Просто так ребята заработали 1.5 тысячи. Это было в конце сентября. И вот я наивный человек оказалась сегодня на пр. Большевиков и решила еще раз пойти туда. Ну у кого не бывает промахов , подумала я. Есть же все таки и хорошие мастера. Оператору при записи сказала свои пожелания, что нужен мастер который умеет работать со светлыми оттенками. И администратору 100 раз сказала это же. Все словп мои были посланы в игнор. И мне как ни смешно опять дали человека, который не умеет работать со светлыми оттенками. Итог, мне нахамила Администратор

и я ушла оттуда с недокрашенными ногтями с проплешинами, заплатками и буграми.

Я все понимаю, что со светлыми оттенками действительно трудно работать; но – они же МАСТЕРА!!! И ОНИ БЕРУТ ЗА ЭТО ДЕНЬГИ!!! И НЕМАЛЫЕ!!! ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО И ПЕЧАЛЬНО.

Вот такая история! Рекомендую ли я этот салон??? думайте сами!😊

Ужас

Посмотрев на этот "маникюр" не только я, но и все гости были в шоке!

На ногтях сильные пропилы вокруг кутикулы, покрытие (обычным лаком) в несколько слоев пузырится, покрашено неаккуратно, не досушено, со сколами и отпечатками пальцев мастера (и на ногах и на руках)! И это все через 10 минут после посещения салона!!!!
Как вообще так можно?

Всем предлагалось шампанское, кофе и хоть какое – то обслуживание. Естественно ничего этого не предложили, относились пренебрежительно.

Масштабы этой "катастрофы" были оценены с очками под хорошим освещением. Естественно очень сильно расстроилась.

Я очень редко могу себе позволить такую роскошь как маникюр за 3700.
Так с меня еще и доплату необоснованно потребовали, хотя все заранее все было обговорено и оплата сертификатами.
Когда закончили педикюр вообще сказали, что оплата за "медицинский педикюр" от 2000 и что мастер не будет без доп. платы убирать несколько мозолей.

Серьёзно? На их же сайте цена указанна в 2000 за всё (специально уточнялось, что входит в данную услугу, опять же, заранее)!
Никому не советую обращаться в эти салоны, уж лучше по старинке самой чем так!

Естественно все пришлось переделывать, ходить с этим безобразием стыдно.
Если что Салон в Спб, Купчино услуга медицинский маникюр, к сожалению, имя мастера не помню.
Фото этого безобразия (На руках уже стёрла).

Переделывать все отказались, выплат никаких не производилось, даже не извинились.

слишком явная обдираловка

Посещала салон 2 дня подряд, оба раза была поражена наглости администратора и «обдираловке», которую та устраивает. видимо, это политика салона. При первом посещении с меня пытались взять деньги за комбинированный педикюр, вместо выбранного мною «экспресс.» Неприятная девушка в очках с видом умника пыталась мне доказать, что мне сделали что-то там несколькими приборами, и неважно, что только пальцы, важно что предметов было несколько. Мотивировала она это тем, что при экспресс педикюре мне должны были бы «только слегка отодвинуть кутикулу и накрасить», а мне еще что-то отрезали, да подпиливали…. смешно конечно, но тогда времени смеяться и тем более спорить с разъяренными очками администратора у меня не было, но и платить я в 2 раза больше просто так не стала. Сказала сухо, что заплачу только за ту услугу, о которой просила, и что и сколькими предметами делали, вопрос не ко мне…я озвучила – экспресс, за экспресс и плачу. Подумала-недоразумение, и тк сам педикюр был сделан нормально пришла на сл. день на маникюр. Встретила меня та же высокомерная девушка, бодро начала выяснять, «что будем делать»? в этот раз, чтобы не возникло сомнений, я досконально выспросила все, и выяснила, что входит в акцию "маникюр за 770» и согласившись на классический маникюр решила так же досконально выяснить и про дизайн. Я видела прайс на сайте, я узнавала стоимость дизайна и по телефону при записи, но все равно, не смотря на это, очки мне озвучили совершенно другую цену дизайна, в 2 раза больше и гордо заявили, что "сайт не имеет к ним отношения и кто и что там мне сказали по телефону» им тоже неизвестно, у них в салоне «свой прайс» и «большее ни к кому они не имеют никакого отношения». Хорошо, что озвучили до, спорить и доказывать что-то эмоциональный малолетке мне совсем не хотелось, так что от дизайна я отказалась….далее и без дизайна был ужасный маникюр, девушка наносила слой за слоем, и с каждым новым слоем было все страшнее, 2 пальца были вообще ужасными, геля на кончиках было больше,чем у основания, так и засохли. 2 «лопаты» я потребовала переделать и на выходе мне озвучили стоимость естественно выше. на просьбу обосновать, очки опять раздраженно ответили, что маникюр по акции 770, снятие 2-х пальцев стлько-то, покрытие 2-х пальцев столько-то. Аргументы были железные: «ну вы же просили переделать? Просили! Вам снимали гель с 2-х пальцев? Снимали! Красили повторно? Красили!» молча оставила 770 рублей и покинула забегаловку, жалею что даже это заплатила. К слову, даже интересно, такая политика от руководства исходит, с целью больше состричь или же администрация внаглую зарабатывает себе на карман, обдирая денег больше, чем проводя официально, что вполне объяснимо тем, что чека за наличный расчет я не увидела. Также интересно, а знает ли руководство салона, что у их администратора «свои цены, не имеющие к ценам на сайте никакого отношения».

Изменили название на KISTOCHKI. Очень бы хотела написать положительный отзыв о салоне O’Pilki, но встретившись с ним впервые и даже не попав внутрь – ничего хорошего сказать не могу! Такое может ждать каждого!

Салон маникюра OPilki к моему сожалению не могу оценить. Но отношение к клиенту оценить могу – отвратительное!

Была в салоне на Коломяжском, 15 (ст.м. Пионерская) До процедуры не дошла, и сейчас расскажу, как так произошло!

 

Кстати, салон очень хорошо расположен, прямо рядом с метро! Но для меня это уже не является плюсом, потому что я туда больше не пойду.

 

P.S. Сразу после публикации множества негативных отзывов провели "ребрендинг" – сменили название на Кисточки (KISTOCHKI). Причину, думаю, вы сами можете понять. Кстати, оставила номер службе поддержки клиентов, позвонили дня через два.

Заранее, за несколько дней я вклинилась в плотный график салона в очень неудобное время (что значит – отпросилась с работы на все утро), да ещё и в последний день перед отпуском, когда уже никуда не перезапишешься, а на работе ой как надо доделать все дела.
Итак, 10 утра, опаздываю на пару минут. Заранее звоню и предупреждаю, потому что представляю, насколько плотный у подобного салона может быть график (т.е. поступаю как нормальный современный человек, ценящий время других людей).

На стойке администратора меня вновь (а ведь я уже давала все свои данные) опрашивают по процедурам. На да ладно, проверяют, думаю я. В салоне в холле уже собралось более 5 человек. Причём, часть записана на 10:30 (тогда как я на 10:00).
Некоторые явно постоянные посетители (записываются к какому-нибудь конкретному мастеру), их забирают первыми (даже если они на 10:30).

Апогей

А потом – через 30 минут ожидания – к оставшимся, в числе которых и я, выходит администратор и предлагает взамен или в дополнение маникюр + подождать мастеров педикюра, которые якобы не вышли на работу. Времени потрачено впустую – уйма! Я уже расстроилась очень сильно и подсчитала в уме, на сколько мне придется задержаться на работе, чтобы сделать все дела перед отпуском. А мне предлагают ждать ещё 20 минут и потратить ещё время на маникюр. Конечно, я отказалась и ушла.

В принципе, если бы сразу сказали о каких-то проблемах или когда я опаздывала в салон и позвонила в службу поддержки клиентов (я бы не заставляла мужа делать крюк, чтобы завести меня) – все было бы нормально. А так – довольно по-свински все это!

К слову, ни звонка с извинениями, ни вообще какого бы то ни было извинения (кстати, уверена, PR служба быстро вольется в эту тему и напишет что-нибудь обеляющее салон и очерняющее меня здесь под отзывом). Вывод один: время клиента в салоне не ценят. А ведь для салона с такой загруженностью именно оперативность должна выходить на первый план. И, судя по другим отзывам в интернете (не на официальном сайте), такое в салоне не редкость. А также приходят в салон недовольные качеством клиенты (их, кстати, пропускают вперед). Будьте также готовы увидеть, как пропускают постоянных клиентов вперёд (чтоб им не подождать, если они записаны на более позднее время)?
Я охотно верю, что салон неплохой. Там сделан хороший ремонт, мастера работают по стандарту, но такую свинью клиенту подложить – это значит, потерять его сразу. А может быть, не только его. Вот такие наблюдения я сделала за 30 минут пребывания в салоне и общения с клиентской службой.

Итого: меньше суток до отъезда, ноги после работы убиты напрочь, педикюр не сделан и ещё настроение паршивое. Буду искать мастера на вечер, но, как вы понимаете, вечер пятницы довольно популярное для записи время.
Вывод: Вы возможно и будете довольны услугами салона, но будьте готовы к таким вот абсолютно неприятным и непростительным ситуациям. Да, они постараются сгладить впечатление, но кому это нужно, когда твои планы рушатся на глазах?

Маникюр в КИСТОЧКИ, оправдал ли ожидания?

Доброго времени суток всем любителям маникюра!

В предновогодней суете, не хватило местечка на маникюр в облюдленном салоне, и решалась я сходить в КИСТОЧКИ, бывшие ОПИЛКИ.

Я хотела маникюр с красивым дизайном, снежинкой, елочкой, и дедом морозом… Синий.

В салон я записалась за сутки, на 14.00 в выходной день, салон на Ветеранов. При записи уточнила у оператора, делает ли мастер к которому меня записали дизайн. Ответил мне оператор ДА!

Что же мы видим в салоне?

1. Многие жалуются на долгое ожидание. Я ждала буквально 3 минуты, пока узнавала у администратора стоимость маникюра.

Кстати, про администраторов. Их двое. Одна девочка очень вежливая и приятная, вторая же мне очень не понравилась, она явно ставит себя выше клиентов и ведет себя по хамски. Администраторы, вы лицо салона, и должны вести себя совершенно иначе!

2. Про стоимость. Тысяча рублей за гель-лак и маникюр я считаю нормальной стоимостью. Уточняя стоимость, администратор сказала одну цифру, по факту вышла другая! Меньше.

3. А вышло это из-за того, что администраторы не знают своих мастеров. Я хотела деда мороза, очень красивого, а не снеговика, спросила стоимость, мне насчитали 1400 руб. (900 маникюр + 100 рис + 100 рис + 300 дед мороз)

На деле же, уже после нанесения гель-лака, оказалось, что данный мне мастер не владеет такими рисунками!!

Снежинку мне перевели из трафарета. Елочка не очень. Снеговик мне понравился, но я хотела другое!

Итого за маникюр 1200 руб. (900 маникюр + 100 рис + 100 рис + 100 снеговик). Спасибо, хотя бы не 300 за снеговика взяли.

Так же так, администраторы разве не знает, что этот мастер не рисует такие рисунки? И операторы, когда я записывалась, сказали что все мастера владеют дизайном…

4. А еще, у них разная стоимость классического и аппаратного маникюра, и естественно, мастер старается сделать тот, который дороже… Я заранее уточнила все у администратора. Делала классический, он мне больше нравится, и он дешевле.

5. Обработка ногтей и покрытие мне понравилось. Тут у меня нареканий нет.

ИТОГ. Очень не понравилось незнание (вранье?) администраторов. Фактически не тот дизайн, что я хотела. Я не конфликтный человек, поэтому на кассе просто уточнила как мне в следующий раз попасть к мастеру, владеющему дизайном. Мне написали список мастеров. Однако, то что что я пойду к ним еще раз, шансы не велики.

Рекомендовать или нет? Ели только к определенному, рекомендованному, мастеру. Или просто на покрытие, маникюр.

 

Спустя 3 недели – ногти отрасли, покрытие как будто только из салона!

 

Куда я хожу сейчас на маникюр? Отличная сеть маникюра ПИЛКИ, отзыв тут. Не сравнить!

Плохо

Подруга сходила в Кисточки на Васильевском на снятие и маникюр, пришла очень довольная, покрытие не делала, но сказала, что самим маникюром безумно довольна. Там как раз шла акция- маникюр + однотонное покрытие 770 рублей, я решила пойти, вот только у меня ещё было снятие, но по телефону сказали, что это будет 900 с копейками все вместе и я решила, что это приемлемо. Запись была самая ранняя на 10 утра, я пришла с опозданием на 3 минуты, однако ждала ещё минут 7 наблюдая как уборщица моет полы. Правда администратор была вежлива, объяснила что куда повестит и где присесть, предложила чай/кофе. Пришла мастер, приятная, сама оставила не плохое впечатление от общения. В общем к работе, снятие заняло 1,5 часа!!! За это время она пыталась и спилить, и аппаратом снять, и с фольгой размягчали, при этом вина была переложена на моего предыдущего мастера, типа базу набухала сильно и вообще маникюр был раскритикован в пух и прах. Один ноготь оказался не плохо сломан под корень, не смотря на то что мы обризали длину, мастер сказала, что не может позволить себе его так подпилить, что он будет выделяться и она его отремонтирует. А теперь внимание, лишь нанося мне покрытие мастер упомянула, что за снятие может администратор взять чуть больше, мол не их же вина, что оно сложное… Внимание- лишь за снятие и ЧУТЬ больше, итог: я заплатила 1400 с копейками, куда также входил ремонт ногтя!!!! Далее, при нанесения покрытия мастер заверила о долгожительности моего маникюра, однако, ногти летят от любого соприкосновения, а где-то и тупо покрытие слазит… А ведь не прошло и недели… В общем, никогда больше не пойду туда. Обман и вымогательство! Кому же захочется после маникюра скандалить за его цену, тем самым унижаясь, а по итогам ещё и идти через неделю переделывать все!

Маникюр за 770 рублей

Эту студию знаю, потому что она находится рядом с моим домом, поэтому когда понадобилось сделать себе долгоиграющий маникюр вместо обыного лака, я решила не мудрствовать и пойти туда. На сайте вычитала про акцию – маникюр за 770 рублей – с покрытием гель-лаком.

Цена более чем приятная по меркам СПб. Что удивило – нельзя записаться через сайт, пришлось звонить. Оператор записала меня на определенное время, подтвердил,а что цена 770 рублей, но сказала, что дизайн оплачивается отдельно, в зависимости от сложности рисунка – от 50 рублей. Пришла я к назначенному времени, меня тут же пригласила мастер.

Хочу отметить, что кресла удобные, со стороны посетительниц есть полка для сумки, а столе порядочек, ничего лишнего. Потрясла меня еще палитра лаков – так их МНОГО, любые оттенки, цветов 300 точно наберется.

Спросила я про дизайн, хотела что-то вкусное, летнее, оказалось что клубнички или малинки на каждый палец удорожат маникюр вдвое! Поэтому я решила, что изыски мне не очень-то и нужны, и попросила обычное покрытие.

Мастер справилась с работой быстро, не отвлекалась, в душу с разговорами не лезла. По итогу маникюр стоит своих денег, посмотрю теперь как будет носиться. Студия мне понравилась, если акция будет продолжаться, через месяц приду сюда еще раз.

Плюсы: рядом с домом, круглосуточная работа, много мастеров

Минусы: дизайн от 50 рублей за ноготь, нет онлайн записи

Худший маникюр в моей жизни, сама делаю лучше

Была проездом в Питере в эти выходные. Остановилась у друзей на Коломяжском, увидела, что там же есть маникюрный салон. Обрадовалась, записалась. Буквально через 15-20 минут перезвонила администратор, мы все уточнили, в общем, ничто не предвещало беды. Салон в принципе легко найти, помещение чистое, светлое, столов рабочих очень много. Материалы в салоне хорошие, распаковывали при мне. Но на этом плюсы заканчиваются.

Во-первых, приходилось мастеру подсказывать и показывать, где еще подпилить ногти. Ванночка была не распаривающая, а с едва-теплой водой.

Во-вторых, кутикулу мне ТАК нещадно резали, что я обрадовалась, что сосуды не очень близко расположены. Птеригий не удаляли, в результате его ошметки вылезли на следующий же день.

Покрытие я попросила Vinilux. На флакончике написано: супер стойкий лак, держится до 10 дней. Ха-ха.

Мастер начала наносить его толстенным слоем, то с начала ногтя, то с середины, в общем, как придется. Второй такой же густой слой все ее творчество выровнял, и я даже понадеялась, что конечный результат выправится за счет качества материала. Но увы. Мастер достала заканчивающуюся сушку (тоже Vinilux), нанесла ее таким же толстенным слоем. Все запузырилось. Дальше меня сопроводили на диванчик сушиться. Просидела я полчаса. И чем дольше сидела, тем больше пузырьков появлялось. + сушка дала усадку и из-под нее начал выглядывать слой лака.

Кутикулу никто не увлажнял. На следующий день все начало шелушиться. Маникюр сделала 9 марта, 11 марта вечером все облупилось. Стоило это удовольствие 700 рублей. Выкладываю по 2 фото за 9-10-11 марта. Особенно показателен третий день. Жаль, что я не посмотрела отзывы раньше. Лучше бы я просто сама ногти подстригла.