Дикси, Сеть магазинов

Зашла и ужаснулась… Это точно самая отвратительная сеть магазинов моего города…

Всем привет!

 

Все мы знаем “Метро”, “Карусель”, “Магнит”, “Пятёрочка”… У каждой из этих сеток есть свои положительные стороны и недостатки, и даже несмотря на определённые минусы, в эти магазины я хожу. Но Дикси… Это самая отвратительная сеть магазинов моего города и в своём отзыве я расскажу, почему так считаю.

Начну с далёкого… Первый магазин “Дикси” открылся в моем городе около 10 лет назад. А то может и больше. ​​​​​​Магазин находился даже не в моем районе, но весь город знал о нем – в группе, посвящённой нашему городу в одной популярной социальной сети выложили информацию о том, что в этом магазине продаются конфеты с червями. Так что магазины “Дикси” открывались по всему городу, но я старалась обходить их стороной. Благо, выбор есть.

Но не так давно я была в гостях у родственницы. Если конкретнее территориально – ул. Сафоновская Смоленск (район именуемый в народе “Поляна”), так вот, там на весь район только один сетевой магазин – Дикси. Район достаточно большой, в основном это частный сектор и выбора, кроме как топать в “Дикси” у людей нет. Не было его в тот день и у меня. Так что фото для отзыва будут как раз из этого магазина, но поверьте, в моем городе все магазины сети “Дикси” такие же убогие.

 

 

Первое, что бросилось мне в глаза прямо на входе. Тут лучше просто фото показать, без комментариев – выпивают и закусывают тут прямо не отходя от кассы:

 

 

Общее впечатление.

В магазине грязь и вонища. Я понимаю, что на улице бывает плохая погода, но в других сетевых магазинах хоть как-то пытаются убирать. Тут такого нет. Грязно и всем на это плевать…

 

 

Воняет от фруктово-овощных коробок, но что именно стухло, я распознать не смогла. Находиться там было не очень комфортно, я не разглядывала.

 

 

Выкладкой товара тут по всей видимости занимаются только по великим праздникам. Везде на проходах лесенки, тележки с товаром, коробки тут предпочитают не разбирать, а просто открывают. Правильно, зачем?! Народ сам из коробки достанет то, что нужно!

 

 

Про товарное соседство да и вообще какую-то логику при выкладке товара тут даже не знают – валенки, швабры, конфеты – все в одну кучу. И так сойдет, и так купят.

 

 

Ассортимент.

Честно, мне не нравится. Вот вроде бы есть всё, но выбор маленький. Детское питание, бытовая химия, алкоголь, бакалея…

Есть у “Дикси” собственная марка – “Первым делом”. Ценник нереально низкий. Например, глазированый сырок этой марки стоит 6р. Я не рискнула пробовать. А вот молоко взяла. Обычное, ни чем не отличается от молока других производителей. Ну и воду я давно-давно там брала. Тоже без претензий – вода, как вода.

 

 

Цены.

Да такие же, как и везде! Не знаю, кто там говорит, что в “Дикси” все дешевле. Ну может быть марка “Первым делом” и выделяется низким ценником на фоне остальных марок, но у каждой крупной сети магазинов есть своя марка – “Красная цена” у “Пятёрочки”, “Моя цена” (“Магнит”), “Каждый день” (“Карусель”) и др. Так если сравнивать между собственными марками, то “Первым делом” той же самой “Красной цене” проигрывает…

Да, видела я в “Дикси” куриные бедра по 89р, но рискнуть здоровьем и купить их, у меня желания не возникло… Мясные изделия стоят там подозрительно дёшево…

 

 

Выводы.

Удивлю вас, фотографии я делала не в первый день, когда увидела весь этот ужас. Я вообще не планировала отзыв писать. Но недавно я узнала на этом сайте, что бренд Herbal Essenses, который недавно вернулся на наш рынок, представлен именно в Дикси. И поехала я туда за “хорошей шампунькой”. Шампуня там не оказалось, а свинарник с прошлого раза так никто и не прибрал, ещё и продавец громко в зале кричала о том, как её все за… и она хочет на Бали… 🤦‍♀️ Это дно…

Кто там мне писал, что “Магнит” – филиал ада?! Филиал ада в моем городе – это “Дикси”! Грязища, вонища, хамовитый персонал и товары сомнительного качества… Хуже некуда….

 

1 звезда и РЕКОМЕНДУЮ ОБХОДИТЬ ЭТО МЕСТО СТОРОНОЙ!!!

 

Другие мои отзывы о магазинах:

Светофор.

Магнит.

Карусель.

Красное и Белое.

METRO.

Бристоль.

 

Спасибо за внимание к моему отзыву!

​​​​​​

Драки, скандалы, грязь, тухляк и “левая” книга жалоб. Многие и не догадываются, как продуманно их обманывают в Дикси 🤬 На сколько можно надуть покупателя в одном чеке? Закон о защите прав потребителей? Нет, не слышали! Куда смотрит Роспотребнадзор?

Так уж сложилось, что ближайшие продуктовые магазины, расположенные рядом с моим домом – “Пятерочка” и “Дикси”. О “Пятерочке” мне конечно же тоже есть что рассказать, но сегодня я решила написать о самой отвратительной, на мой взгляд, сети магазинов “Дикси”.

Отзыв мой будет основан на регулярном посещении двух магазинов сети, расположенных в Москве в 3 км от ТТК.

Плюсами сети является то, что за продуктами никуда не нужно ехать, так как магазины находятся в жилых домах и в них часто бывают акции с хорошими ценами на различные продукты.

На этом плюсы заканчиваются.

АНТИСАНИТАРИЯ, ГРЯЗЬ, ПРОСРОЧКА, ТУХЛЯК – обычное явление для Дикси.

Я понимаю, всякое бывает, кто-то что-то пролил, разбил, но это все разносится ногами и тележками в течение дня по всему магазину!

Вот в таком виде овощи могут лежать на витрине несколько дней, прежде чем их соизволят убрать:

Грушки по акции не желаете ли?

Или может грейпфрутики?

А может капустку раннюю?

Не хотите раннюю, может возьмете обычную?

Вы можете купить продукт с нормальным сроком годности, а дома обнаружите, что он совершенно не пригоден к употреблению – прокисшее молоко, забродивший кефир. А знаете почему? Потому что товары могут пол-дня стоять на тележке в проходе, прежде чем их выложат на витрину в холодильник.

А в этой тележке с акционным товаром упаковка с кефиром настолько раздулась, что вот-вот рванет!

Не рекомендую картошку из Дикси варить в кожуре, лучше сразу почистить, чтобы оценить, пригодна ли она вообще для употребления человеком?

МАХИНАЦИИ С ЦЕННИКАМИ

Это именно махинации, а не случайности. К сожалению, попадаются на такой обман не только невнимательные покупатели, но и те, у кого не очень хорошо со зрением, т.е. бабушки и дедушки.

Суть обмана в том, что цену по акции ставят на витрине под аналогичный товар. Вот пример, творог “Романов луг” по акции. Ценник можно увеличить, кликнув по фото. Понимаете, о чем я?

Многие посмотрят на название кефира, но могут не обратить внимание на указанную в ценнике жирность:

Ценников может не быть. Вообще. Главный по ценникам сегодня не в духе. Выбирайте, дорогие покупатели, яйца интуитивно!

К примеру, в тех же “Пятерочка” установлено несколько аппаратов для самостоятельной проверки цены на товар, до недавнего времени в “Дикси” такой возможности не было, цену можно было узнать только на кассе. И то только после того, как кассир пробьет товар, а чтобы его убрать, кассир вызывает менеджера и вся очередь вынуждена ждать еще дольше.

Расхождение в цене увидите в чеке, когда уже все оплатите, так как на кассе стоимость пробиваемого товара не видна, сумма идет нарастающим итогом.

Хоть по мелочи, но в чеке всегда обманут!

А то и не один раз в одном чеке!

Иногда складывается ощущение, что ценники в магазине размещают рандомно!

Или, например, могут намеренно поставить несколько одинаковых товаров разных брендов с хорошей разницей в цене, разместив ценник на более дешевый.

Или около двух товаров одного бренда поставить один более дешевый ценник:

Как вы понимаете, мошенничество с ценниками в Дикси всегда, по любому поводу и на каждом шагу!

Можно поставить ценник на лук весом 150 грамм под упаковки весом 100 грамм, большинство не заметит подвох!

Или совсем уж неожиданно )

Кто понял, в чем хитрость с ценником на замороженную брокколи, тот молодец! )

И вообще, это ваши проблемы, что вы что-то там не так поняли!

А вот вам цирк с ценниками на имбирь в период первой волны коронавируса. Первоначально ценник был еще выше, потом, когда поняли, что идиотов не так уж и много, ценник стали снижать:

Ценник ДО, по всей видимости, опять выбирался рандомно )

Когда имбирь практически высох, скукожился и потерял товарный вид, его даже в таком виде пытались продать из последних сил:

Кручу-верчу, запутать хочу! Если под ультраувлажняющим шампунем поставить ценник на шампунь “Интенсивное питание” большинство мужчин точно не разберутся, что к чему и возьмут!

АКЦИИ В ДИКСИ

Скидочных карт в этой сети магазинов нет, но иногда проводятся акции, рассчитанные в основном на детей. Участвовали в “Смотри, динозавры”, собрали почти все картинки. Самая надувательная из всех акция “Треснутые”. Многие так и собирали яйца, думая, что то самое золотое яйцо может радномно попасться в одном из пакетиков, которые выдают на кассе при покупке от 600 рублей.

Яйца каждый раз зажимали, если не напомнить, то не дадут, хотя в чеке их пробивают. Видимо, кассиры тоже наивно верили, что смогут стать счастливчиками, которые выиграют золотое яйцо. Нужно было собрать коллекцию из 30 разных яиц, что сама по себе задача не реальная. А потом еще и регистрироваться в качестве претендента на это яйцо и ждать розыгрыша. Нам ни разу не попалось яйцо ни с ластиком, ни с точилкой (хоть какая-то польза), только с дурацкими огрызками-карандашами.

СОБЛЮДЕНИЕ ЗАКОНОВ РФ ИЛИ ДАЙТЕ ЖАЛОБНУЮ КНИГУ

Если вы захотите, чтобы в соответствии с законом о защите прав потребителей, Вам пробили товар по стоимости в ценнике – дохлый номер!

Если потребуете жалобную книгу, вам дадут жалкий липовый экземпляр, таких “книг жалоб” можно завести в магазине не одну. В настоящей книге жалоб все страницы прошиты, пронумерованы и на каждой стоит печать организации. Однажды, когда на кассе чудом никого не было, я разговорилась с единственным русским кассиром и она сказала, что если она так пробьет, то разницу вычтут из ее зарплаты! Штрафуют работников безбожно, именно по этому в магазинах постоянная текучка и

ЗЛОЙ, РАЗДРАЖИТЕЛЬНЫЙ, БЕЗРАЗЛИЧНЫЙ К ПОКУПАТЕЛЯМ ПЕРСОНАЛ

Экономия на персонале максимальная, многие кассиры плохо понимают по-русски (или делают вид), в ценниках, размещенных выше, не было ни одной русской фамилии!

У сотрудников зала есть возможность подсказать цену с помощью специального переносного аппарата, но им уже просто надоело это делать, поэтому отправляют узнавать цену прямиком на кассу. Сейчас “Дикси” стала оборудовать устройствами, на который можно просканировать цену, но вешают их так не продуманно, что на некоторых товарах поднести под устройство невозможно. Узкие проходы в магазине не позволяют разъехаться с двумя тележками, а сотрудники, ведущие учет или раскладывающие товар по полкам как будто специально создают неудобства для покупателей. Вот что мешает поставить тележку справа впереди себя, чтобы покупатели имели возможность пройти?

Особенно не рекомендую посещать магазины “Дикси” с 22.40 до 22.59, в это время активизируется весь местный районный алконеадекват, которые, как зомби, выползают из своих нор за бухлишком, находясь уже итак в невменяемом состоянии. Даже не верится, что дело происходит в Москве, регулярные потасовки, пару раз перешедшие в серьезные драки. Алконавты воруют именно в этот период, причем особо это и не скрывают, пряча бутылку то в карман, то за пояс брюк. Кассиры уже знают их всех в лицо. Однажды храбрая женщина кинулась вслед ворюге, задрала ему куртку, выхватила бутылку из-за пояса и шандарахнула ему бутылкой по спине прямо на глазах у остолбеневших посетителей.

Один из Дикси рядом с моим домом, к счастью, закрыли, второй пока работает.

Любыми способами теперь стараюсь обходить магазины этой сети стороной!

Еще мои отзывы о том, что я НЕ РЕКОМЕНДУЮ:

Спортклуб Алекс фитнес

Бесплатная вакцинация от гриппа

Матовая помада, цвет огонь!

Black Star Burgers

Не спешите оплачивать озвученную итоговую стоимость покупки

Сегодня зашли в магазин Дикси. Очень интересные акции были на мясные товары. Среди прочего заинтересовало вот такое предложение:

Колбаса выглядела хорошо, качественно и добротно. Известный производитель. Изготовлена по ГОСТ. Состав хороший, натуральный.

Пуркуа па, подумали мы и взяли с полки один батон на пробу.

Не ограничившись этим, положили в корзину еще кусок шпика

про который слышали много хорошего.

На него цена не фиксированная, так как масса кусков различна. Килограмм стоит 399 рублей и при массе в 380 грамм цена должна составить около 160 рублей (в дальнейшем называемые суммы округляем). За оба товара получается 260 рублей.

Подойдя к кассе, пробили товар.

“Триста шестьдесят рублей!” – бодро озвучила сумму кассир.

Зерно сомнения сразу дало о себе знать и мы попросили озвучить стоимость товаров по отдельности.

“Сто шестьдесят рублей шпик и сто девяносто девять колбаса” – такой последовал ответ. Сомнений не было – колбасу нам пытаются продать по обычной, а не акционной цене.

Попытка объяснить на кассе, что стоимость колбасы должна быть в два раза меньше не увенчались успехом. Нам только говорили, что акция проходит на другую колбасу, а совсем не на данную. В итоге вызвали человека, который произвел удаление вареной колбасы из чека, оставив только шпик, который мы и купили.

После этого мы подошли к витрине с мясными продуктами и сфотографировали ценник, подойдя затем с вопросом о стоимости к человеку, удалившему товар из чека. Она отреагировала крайне индифферентно. Через пару минут поднялась со стула и пошла к витрине, сказав, что работники зала забыли поменять ценник.

В итоге можно сказать следующее – будьте очень внимательны, оплачивая покупки в магазинах “Дикси”. По возможности контролируйте цены товаров на экранах контрольно-кассовых машин. При малейшем сомнении узнавайте стоимость каждого товара. Хотя, конечно, совсем нелишним будет делать это и в других магазинах.

Магазину “Дикси” единица за фактическую попытку обмана.

✧༚ ✧ Если среди нашего ретейла и есть “герои”, то представляю Вам его полнейший антипод ✶ За мной, мои крошки я покажу Вам Дикси

Ой, помню как только пять лет тому назад мы с супругой переехали в новую квартиру в ЖК который состоит из трёх многоквартирных домов, то тут же и загадали желание. Поглядывая на пустующие коммерческие площади первых этажей. Желание было простенькое, банальное и местами корыстное.
Мы хотели получить Пятёрку под боком. Не знаю как ты, уважаемый читатель, а я положительно отношусь к эконом магазинам сети X5 Retail Group. Или Магнит на худой конец.

С залежалыми сюрпризами, просроченным товаром, из ряда вон выдающимся хамством или грубостью, лично моя семья в Пятерках – не сталкивались.

Желание, увы, не сбылось. Хотя в домах открыли даже не один магазин федеральных сетевых гигантов, а целых два.

Именно эти два магазина и познакомили меня с таким явлением как просрочка, которую так и не довелось увидать в Пятерочке. А еще я познакомился с пофигизмом к работе, яркими примерами неподобающего поведения сотрудников, грязью выставленной напоказ без тени смущения. Как будто так и должно быть. Якобы фотографии которые я буду демонстрировать общественности ниже – норма.

Хотите познакомится со всей неприглядной стороной питерского перейду через призму моего отзыва?
Добро пожаловать в ДИКСИ. Я – сопровожу Вас.

Отдельный привет работникам сетевого недоразумения, руководству компании и иже с ними – вы очень, очень, очень плохо исполняете свои обязанности.

ᴮᴬᴰ ДиКсИ ツ

 

⎠1 ⎠ ::: Мечты сбываются :::

 

Вернусь к желанию, о котором писал выше. Вместо одной малюсенькой и скромненькой Пятёрочки, мы получили АЖ ДВА МАГАЗИНА СЕТИ ДИКСИ. После такого воплощения наших грёз, лозунг мечты сбываются звучал как приговор. Обвинительный.

Что это за оригинальный ход конем от отдела развития сети – непонятно…

Между собой мы называем их – Дикси в корпусе А и Дикси в В корпусе поскольку жилой комплекс Паркола изначально был наречён первыми тремя буквами отечественного алфавита.

Адресно – это будет так :

(1) – СПБ, пос., Парголово, ул. Заречная 19 и сиамский близняшка сетевого недоумения в третьем доме ЖК с адресом : (2) – СПБ, пос. Парголово, Михаила Дудина 12.

 

Пусть вас не смущает разное местоположение в названиях улиц. Расстояние между первым и вторым Дикси – не больше 150 метров.

Главным героем я выберу Дикси в «А» корпусе. Героем со знаком плюс. Где даже здоровенные очереди, ежедневные квесты :

☺ Найди ценник,

☺ Думаешь цена верна ?,

☺ Правда или ложь? …

и выкладка товара с полным и нескрываемым безразличием к своим покупателям – сущие пустяки с его собратом в В корпусе.

Знаете, сейчас абстрагируясь от пребывания в герое нижеследующего, листая журнальчик с еженедельным каталогом – думаешь о том, как же тут милота =)

Недорого, богато по ассортименту… ну или к примеру мечтать о том как потратишь свои денежки на акционный шампусик или на палочку колбаски…

 

 

Налюбовались?

Теперь просыпаемся и шагом марш в реальную действительность.

Готовы переступить порог ДИКСИ на Дудина 12?

Я провожу вас и всех тех, кто нуждается в экстриме

 

⎠2 ⎠ :✧༚ ✧ —- ТинКи, Винки.. ДИКСИ—-✧༚ ✧

 

Милый заголовок призван отвлечь вас от ужаса который осязаем при попытках пошопиться в этом месте.
Но сначала историческая справка.

ℹ️ Мы – довольно дружелюбные, открытые и легко идущие на контакт, люди. Проживая энное время в одном и том же месте, мы завод м знакомства уровня «здрасьте» со всеми. Будь то соседи пенсионного возраста, увиденные пару-тройку раз нелюдимые жильцы верхних этажей, свиньи кидающие окурки с этажа под на и, автолюбители которые как-то выручали нас тем, что давали прикурить в лютые морозы. Торгаши из ларька 24 часа и те, были замечены и добавлены в категорию «здрасьте, уважаемые».

Первым исключением стал наш Дикси. Во-первых работники зала, кассиры и прочие трудящемуся этого местечка, менялись как в калейдоскопе меняются разноцветные фигурки, во вторых – периодические приступы злобы ( видимо в часы покупательского пика) и нечеловеческого пофигизма (во все остальные рабочие часы) – попросту не располагает к элементарному вежливому кивку и дежурной улыбке.
Впрочем я проведу фотоэкскурс по этому интересному, но жутковатому магазинчику.

Тем кто ждёт сказочку – советую переключится на другой отзыв, где в рейтинге натянули хотя бы 3 звездочки.

Снаружи – наш горестный представитель сетевого гиганта, стандартно рыжий.

 

Согласитесь, создаётся иллюзия того, что тебя сейчас с радостью обслужат и ты довольный работой кассиров, с пакетами полными покупок, сияя от счастья покинешь этот райский уголок, втайне мечтая поскорее прийти снова.

Хах. Не тут то было. Первый же поворот и ты упираешься в озлобленного кассира, который что а часы полного безлюдья, что в период аншлага – сидит на кассе в гордом и глухом одиночестве. Не совру, если попытавшись припомнить когда я видео тут ДВЕ (!) работающие кассы – брошу эту бесполезную затею. Может несколько месяцев то у назад, может около полугода… Самый озлобленный среди кассовых работников – броситься в глаза непременно, даже если вы будете там мимоходом и впервые. Он же – долгожитель этой торговой точки сети.

Недовольный и смурной он будет сидеть с деловым видом и хамовато общаться с покупателями. Которые пол вечер напоминают толпу людей рвущихся на премьеру. Очередь в вечерние часы пик здесь ОГОНЬ!

Проходим дальше от кассовой зоны. Если вы счастливчик – то вам достанется корзинка. Если вы упрямый и физически сильный товарищ, то может даже достаться тележка. Беда в том, что в узких коридорах, где много людей, но мало управленческого таланта – это может стать квестом на выживание или на поиск новых приключений до главного. Финиша у кассы.

Зато тем кто подобно Скруджу МакДаку – всегда хочет сэкономить или совсем обойтись без покупок товаров первой необходимости и продуктов – здесь будет супер! Так как желание шопинг пропадает при виде на красоты магазина. Чистоту (её полное отсутствие, антисанитарию я б сказал), великолепную выкладку товара : тут масса вариантов:

– есть товар, нет ценника

– товара – нет, зато ценник тут как тут.

– попытки найти необходимую к покупке вещь терпят крах из-за отсутствия таковой и невозможностью прицениться хоть примерно к потенциальной покупке. Это если потенция ещё не покинула вас. Жизненная и любая другая.

Дальше все зависит от настроения хозяйки (хозяина) кассы! Выражение лица в котором сплетены плохо скрываемая ненависть и ожидание выплеска негатива, который накопился на поприще торговли в этом месте.

Хамство – наиболее вероятный финал. В сопровождении со стенаниями о том, что все работнички, яко пчелы 🐝 трудятся во благо безумных и психически неустойчивых покупателей, которые так и норовят устроить скандал с возвратом.

Когда спустя пару-тройку скандальных инцидентов я наконец понял, что это всего лишь удобный предлог, то пожалел о своей прозорливости. Теперь меня неизменно встречают с недовольством и находящейся в режиме ON хамоватой и провоцирующей иронией.

Хотите из последних выступлений товарищей?

Не так давно я выгрузил товар на ленту и в ожидании своей очереди (на удивление но впереди меня был лишь 1 человек) я смотрел на всю гамму негативных эмоций, которыми так богата физиономия «моего любимого» кассира. Когда впереди стоящий покупатель расплатился, я услышал громогласную фразу о том. что мне отказано в покупках и вообще посещении этого магазина, пока на лице моем не будет маска, ибо только тут готовы бороться с вирусом так, как не готов ни один другой ритейл Питера.

В стране на тот момент не был введён строгий карантин, а власти города вроде даже на уровне рекомендаций не вводили масочный режим.

Сам кассир – сидел в маске, сдвинутой на уровень шейного отдела. Видимо приспустил, чтобы я был обескуражен его счастливым оскалом. Я попросил пробить покупки по быстрому и напомнил ему о том, что на его последнем покупателе – Макса так же отсутствовала, а стоящие в зале соотечественники кассира, пришедшие прикупить пять батонов хлеба – попросту не имели масок. Счастье моего героя зацвело ещё более пышным цветом, пока он снова мотал своей головой и повторял как заведённый : «нет, без маски мы не обслуживаем». Уставший после работы и не жаждущий очередной порции негатива, я достал маску и надев ее как то положено, достал кошелёк и приготовился складывать покупки. Как сейчас помню сумму по товару – 399 рублей. Протянув ему наличку, я услышал разочарованную просьбу дать мелочь.

Признаться тут же я понял, что игра приняла выигрышный для меня оборот. И изобразив тугое и черствое недоумение, я напомнил кассиру о том, что следуя элементарным правилам торговли, сдачу он обязан мне выдать, даже если его интеллекта не достаточно для грамотного обмена и запаса монет для расчета с покупателями, он обязан опции на главную кассу с целью размена имеющейся наличности. Но тактика хитрюги заключалась в стом ,чтобы сотрясать воздуха до того, пока я не сдамся под гнетом гневных взглядов тех, кто накапливался в очереди.

Дудки, подумал я и игра затянулась ещё на пару минут, пока товарищ не сдался и бешенее отсчитывая мою сдачу чуть ли не по рублю, он принялся бухтеть на любимую тему тяжести своего труда и маразма покупателей, ясно давая понять, что и я в и этом лагере.

Таких случае была масса. Тут я руководствуюсь свои настроением и временем которое имею в запасе. Зачастую я предпочитаю оценив ситуацию в зоне касс, решиться на вояж по своему Дикси, либо выйти из магазина, так и не реализовав желание прикупить чего либо по мелочи.

Таких случае была масса. Тут я руководствуюсь своим настроением и временем которое имею в запасе. Зачастую, я предпочитаю оценив ситуацию в зоне касс, решиться на вояж по своему Дикси, либо выйти из магазина, так и не реализовав желание прикупить чего либо по мелочи.

 

⎠3 ⎠ ::: Развесёлые истории покупок и антураж магазина :::

 

Хотя и вышеописанный случай – мелочи жизни на которые со временем не обращаешь внимание. Своих покупателей в нашем лице, Дикси за время нашего вынужденного соседства, успел закалить :

 

• тухлой курочкой. Этот случай до сих пор с улыбкой вспоминает моя жена. Как-то вечером мы зашли в поисках чего-то быстренького на ужин. Выбор пал на подложку куриной голени. Без стеснения мы продырявили целлофановую упаковку и не уловили то, что тщательно замаскировали работники сетевого магазина. Придя домой, спустя пол-часа от силы, моя Натуся бросила на сковородку. И тут мы ощутили себя героями фильма, в сцене где они оказываются объектами химической атаки. Эту вонь просто невозможно передать на словах. Пока Я пытался продышаться на балконе, супруга не растерялась… она бросила полуготовую курочку в пакет и с чеком пошла обратно в наш милый Дикси. Не стану описывать как именно, но уверен что нужный аргумент ощутили все посетители и сотрудники магазина, а курочка вернулась в родные пенаты. А возвращённые деньги были потрёпанный на полуфабрикаты в магазине 24 часа в нашем же доме.
• количество курьёзов с ценниками которые лгут и акциями, которые остались в истории, но сохранили их следы на своих бумажных носителях – масса.
• Купленные по факте парные товары, в чеках могут неожиданно обрести собратьев. У меня не раз две пачки сигарет, чудесными манипуляциями касса-реал превращались в 3.
• Ну и самое вопиющее – просрочка. Без капли смущения на полках магазина были замечены просроченные на месяц (!!!) сушки, молочко которое должно было отправится в пусто пару дней тому назад, масло сливочное – со следами человеческого вторжения в том месте, где находится срок реализации …

 

Закрываю этот жутковатый рассказ перечнем итоговых моментов.

Объективности ради, начну и постараюсь наковырять по крупицам все хорошее, ещё не испарившееся из этого местечка :

⁓☘⁓ выбор фруктов и овощей, качество и ценник на эту группу товаров в Дикси на высоте. Надо признать. Эта пародия на магазин – не исключение.

⁓☘⁓ магазин рядышком, пара шагов и я у парадной.

⁓☘⁓ бывают хорошие акции. Главное – найти и понять правильный ли ценник на который ты ориентируешься. В Помощь могу предложить приложение Дикси, думаю оно пригодится. Увы, я не могу точно утверждать это, ибо в моем Дикси нет зону покрытия интернета.

⁓☘⁓ ВСЁ ⁓☘⁓

 

Теперь окуну вас в неприятные моменты пребывания в магазине Дикси по адресу Михаила Дудина 12:

 

☠️

– хамство, грубость, провокации на конфликт и низкий уровень элементарных правил торговли и человеческого общения.

☠️

– отсутствие не то, что чистоты и порядка, а даже слабого подобия таковых. Хаос – наиболее четко описывает ситуацию в этом месте.

☠️

– ценники. Маяться если они найдутся и невероятное везение – если окажутся корректными. В большинстве же случаев это лишняя провокация в адрес покупателей, которых так искренне недолюбливают в этом магазине.

☠️

– аккуратнее и бдительнее прошу вас быть при покупке земли, овощей/фруктов, и тому подобных товарах. 100% замечено, что мошкара в доме появлялась после визита в Дикси. С чего я взял, с того, что живописную и идиллическую картину свежих помидорчиков или экзотику бананов, всегда разбавят на заднем плане, летающие насекомые. Вис и те, кто решился на переезд из Дикси ко мне домой.

☠️

– книга жалоб и предложений отсутствует. Какие либо меры после моих жалоб с фото подтверждением в социальных сетях, где Дикси имеет группу – ни к чему не привели.

☠️

– гигантские очереди в часы пик, грязь в помещениях, неработающий холодильный отсек в тех отделах, где без заморозки ну совсем никак не обойтись.

• желание доминировать и попытки монополизировать мой квартал и жилой комплекс – лично мне тошнотворны и только усугубляют удручающую картинку в целом.

Если захочешь вернуть товар, то можешь услышать в ответ “А знаете, что бы Вам ответили на это во времена Советского Союза? Вас бы просто…” это был ответ управляющей магазина! До этих слов, я даже и не планировала писать отзыв на эту сеть.

Всем доброго времени суток!

Признаюсь, я даже не планировала писать отзыв на магазин Дикси. В общем, каждый, кто посещал и посещает данный магазин, знает слабые стороны Дикси.

И вот, посетив магазин на днях, я стала свидетелем диалога. И не смогла пройти мимо! Это было …не могу даже слов подобрать, лучше опишу!

• Суть проблемы

Девушка пытается вернуть молоко, скорее всего, по ошибке, она взяла не тот товар. Все действо происходит на кассе.

• Действующие лица

Покупатель

Продавец-кассир

Управляющая магазином

Я)))

И очередь за мной(зрители)!

• Краткое содержание

Покупательница хотела вернуть молоко, на ее просьбу управляющая магазином, которая как раз покупала продукты и оказалась в очереди передо мной, на ее просьбу выдала такой ответ:

У.-Почему мы должны принимать у Вас обратно хороший товар без видимой причины?

П.-Я не то молоко взяла, я куплю у Вас другое.

У.-Вы представляете, сколько нам приходится писать отчетов на такой вот возврат? А вот Вы знаете, чтобы Вам ответили на такую просьбу во времена Советского Союза? Вас бы просто…

Она не успела договорить, тут влезла я, не могу же промолчать…

Я-Горячо люблю те времена, но мы то живем уже в другом веке и не хотим обслуживания, какое было в те годы!

Оборачиваюсь к покупателям зрителям и произношу

Я-Я в шоке, – зрители кивают и соглашаются.

Не буду пересказывать, как меня дальше обслуживал продавец-кассир, но он побыстрее меня обслужил, чтобы я не баламутила народ(а я могла).

На следующий день я спешила, зажав телефон в руке, в Дикси. Как шпиону мне необходимы были фотографии, для написания отзыва.

• Магазин Дикси

Конечно же я буду рассказывать про магазин, который находится рядом с моим домом.

Сам магазин расположен в небольшом здании, по честному, площади там маловато, но само здание добротное, построенное еще во времена Советского Союза) Там был магазин промышленных товаров (ПромТовары). Имеется запасный выход, который не заставлен! Есть второй этаж,

но там работают арендаторы.

Есть терминалы. Стоит так же банкомат Сбербанка.

Есть камеры для хранения сумок, есть новые тележки для покупок, корзинки. Это все относится несомненно к плюсам.

• Персонал

Здесь явная текучка кадров. Только привыкнешь к продавцам….Ну да ладно, не стоит придираться. Хотя, рядом стоит магазин Магнит, так вот там работают один и те же девушки, уже года три точно.

Все сотрудники весьма добродушны, я сужу только по своим ощущениям, никто не кричит, не ругается, терпение и выдержка у них есть! Часто могут с хмурыми лицами нехотя обслуживать, но откровенно не хамят. Иногда бывают нервными, это бывает, когда надо выкладывать товар, а тут мы снуем рядом)))

Часто приглашают кассиров на подработку, эти всегда позитивные и юморные товарищи, они мне очень нравятся.

Бывает, что забывают дать какие то акционные чеки(перед новым годом такое было), надо напомнить, чтобы дали.

Из-за сокращения штата сотрудников, постоянно работает всего одна касса, когда очередь просит открыть вторую, открывают, но не сразу.

Знаете, считаю, что персонал должен сам мониторить наплыв посетителей, а не посетители нервничать в очередях.

• Скидки и акции

Мне нравится, что в Дикси всегда много акций и скидок.

Скидки на молочные продукты,

бакалею, овощи, фрукты, а так же средства для стирки и уборки.

Это тот ассортимент, который беру всегда именно в Дикси.

И тут как раз плавно можно перейти к следующему пункту, срокам годности.

• Сроки годности и просрочка

Я встречаю в магазине просроченную продукцию. Может это такая политика в целом? Но часто бывает, что на товар указана большая скидка(прям сложно пройти мимо) Берешь в руки, для сверки по срокам, тут бац…ПРОСРОЧКА.

Это перечень, с просроченными датами, с которыми я сталкивалась

1. Сметана, творог
2. масло сливочное
3. сыр
4. шоколад
5. хлеб часто бывает несвежий
6. внимательно нужно смотреть охлажденный товар, колбасы и овощи со сроками годности

Я такой товар собираю с полок и передаю продавцам, указываю, что товар просрочен и его надо списать, конечно же я не проверяю, что бывает дальше. Но вот когда магазин открылся, то такой товар выкладывали обратно! ЭТО НЕДОПУСТИМО!

Часто, в последнее время, просроченным бывает шоколад, я так же все собираю и приношу продавцам на кассу.

Такой товар сейчас всегда убирают, ну хоть так. Но все равно, для меня непонятно, как просроки попадают на прилавки?

Часто сталкиваюсь, что сыр бывает с плесенью, и это не тот, который с ней и должен быть)))

Я так же всегда такое собираю и отношу на кассу. В этот раз такой продукт был найден покупателем, я его сфотографировала.

И на сыр была отличная скидка, между прочим… Прослеживается какая то связь с этими скидками и просроками)

• Ценники

Это вообще беда Дикси. Постоянное отсутствие ценников или ценники не соответствуют выложенному товару.

Искала рис для плова, была на него скидка. И знаете, этот рис просто задвинули в конец полки, а вперед выложили другой, более дорогой. А я нашла!!! Такого быть не должно!

Но сотрудники с ценниками мне всегда помогают, если я их прошу, всегда проверят и скажут точную цену.

• Чистота в магазине

Когда я пришла фотографировать, в магазине были более менее чистые полы, коврики при входе. Чистые полки, я там повазюкала ладонью. Но пропала одна секция камер хранения, и вот такой неприглядный вид открылся.

К удивлению, нигде не стояло тележек, которые вечно загораживают проход. Так же и товары были как то разложены более красиво что ль, а ведь чаще там все стоит в хаотичном порядке.

Есть приставные лесенки для выкладки товара на верхних полках!

Ими всегда пользуются.

Иногда вижу, как проводится уборка всех поверхностей, так же моют и ящики для сумок

• Отношения руководства и персонала

Я, один раз, застала очень неприятную картину. Приехала куратор, наверное, я просто не знаю как называются эти люди. Она проверяла что и как установлено в магазине, где лежит. В общем, проверка! Было это перед Новым годом еще, даже, наверное, поздней осенью.

Она ходила быстрым шагом по магазину, расшвыривала стойки с товаром, ругалась громко, говорила, что товар стоит не там, плюс были и оскорбления, дословно не вспомню, одна девушка плакала. Ужас и шок в чистом виде. ЭТО НЕДОПУСТИМО!

Я считаю, что все такие проверки не должны проводится перед посетителями, или проводиться, но так, чтобы все претензии высказывались за закрытыми дверьми. Но не в присутствии посетителей.

• Я и Дикси.

Я частенько возвращаю товар, из-за несоответствия цены, принимают и возвращают деньги, но так было не всегда. Бывало, что разводили руками…купила ведь, ничем помочь не можем. Раньше, я стеснялась бороться за свои права(уходила, приговаривая, что меня опять обманули), а теперь четко знаю, что несоответствие ценника и стоимости выбитой в чеке, всегда трактуется в сторону покупателя. Разницу мне не возвращают(к сожалению), я просто отказываюсь от товара.

Чеки проверяю всегда. Кстати, в последнее время, чеки мне дают не всегда , приходится напоминать…

Один раз у меня два раза сняли деньги с карты за покупку, снял именно банк. Странная ситуация. Девушка, сотрудник Дикси мне помогла, сама позвонила в мой банк, объяснила ситуацию. Деньги мне вернули обратно.

• Итоги и выводы

Магазин, в общем, не совсем плохой. Радуют скидки и акции. Хотя раньше были очень щедрые акции, я купила за смешные деньги набор кастрюль от 1,5 литров до 5 литров! Игрушки за чисто символические деньги, посуду. Сейчас остались один Прилипалы)

Минусами данного магазина Дикси являются

1. Просроченный товар
2. Выставление отношений руководитель-подчиненный на всеобщее обозрение
3. Непонятные высказывания управляющей магазина
4. Отсутствие и неразбериха с ценниками
5. Частая смена персонала
6. Узкие проходы между стеллажами
7. Постоянное наличие тележек с товаром посреди проходов
8. Работает одна касса

Плюсами данного магазина Дикси являются

1. Близость к дому
2. Отличные скидки и акции

 

Ставлю две звезды и считаю это справедливым. Я не жду, что персонал магазина будет улыбаться всем и каждому. Но просроки и склоки, неуважение к покупателям портят общее впечатление о магазине.

Но магазин рекомендую, только надо быть очень внимательным!

 

Спасибо за внимание! Повествование вышло длинным! Спасибо, что дочитали до конца! Желаю всем удачных покупок!

Один из худших магазинов в городе, но самый близкий. Как не сэкономить?! Лечо за 20 руб, майонез за 20. Как проверить цену товара самому. Ни дня без подарка от Дикси.

Всем привет!

В моем городе Дикси – это вечные очереди на кассе (кассир то вечно один, и на помощь кто-то приходит из зала только когда очередь негодует), постоянные алкаши, отсутствие свежего хлеба либо залежи гнилого дорого хлеба (от 50 рублей хлеб не пользуется спросом). Вечное отсутствие ценников. В общем магазин богат на минусы.

Вот кстати иллюстрация на тему отсутствия хлеба:

По выкладке сотрудники Дикси тоже не запариваются, например на стеллаже внизу просто стоят не разобранные коробки, ну и острова из коробок в итак тесном торговом зале – это классика.

 

Если вам требуется еда в рассрочку, то можно оформить карту Совесть и оплачивать покупки в Дикси с помощью ее лимита, рассрочка у партнера – 1 месяц, покупаем в марте – расплачиваемся до последнего числа апреля.

Иногда в Дикси бывают очень крутые цены, так после первой недели сентября, мне удалось накупить канцтоваров по 10 рублей, естественно, в самом магазине ценников не было, об этом я узнала из этого сообщества, а после нового года распродавали новогоднюю атрибутику и вещи с символикой прилипал, мишура стоила рубль, большое полотенце 99, кухонное 9 рублей.

 

Также в группе я узнала про совместный конкурс с Вискас и выиграла домик для кошки и сертификат озон на 3500 рублей за всего 1 чек.

В магазинах отсутствуют настенные прайс чекеры, как в Пятёрочках, но к счастью теперь есть возможность проверить цену прямо на экране своего мобильного телефона. не всегда это удобно, так как интернет в моем магазине ловит не очень, но это лучше, чем краснеть на кассе, или рвать волосы на голове просматривая дома чек)

Сейчас в Дикси идёт игра, можно получить купоны на скидку на товары или на бесплатные товары (йогурты, пиво Миллер, энергетики и т.д.). также можно купить один акционный товар, отсканировать чек и получить на второй такой же скидку 40-80%, конкретно цены можно посмотреть в буклете, в приложении и даже в Едадиле. И вот тут работает интересная схема: снова сканируем чек и опять получаем купон в приложении. таким образом можно затариться майонезом , лечо Пиканта
по 20 рублей, твердым сыром по 60, соками J7 по 30-35 рублей и т.д.

Резюме: мне магазин не нравится, но по близости больше ничего нет, есть возможность выбрать товары по акциям, сканер цен в телефоне помогает не ошибиться, ассортимент продуктов- эконом класса, но для ежедневных нужд подойдет.
Всем удачного шопинга!

 

Как сэкономить на покупках рассказываю в отзывах:

Кладем свои деньги на вклад, а тратим по карте рассрочки Совесть (за оформление можно получить 500 руб)

Работа тайным покупателем- сложный вид подработки за небольшие деньги

Очень много покупок из Фамилии, там есть не только хлам.

Inshoper – возврат за покупки в магазинах

Кешбек –тема известная, но может кому-то еще пригодится (возврат стоимости покупок в интернет магазинах). На мой взгляд лучшие процентные ставки, промокоды и реферальная программа

Я первый раз столкнулась с таким хамством в магазине. Как я пыталась вернуть деньги за некачественный товар, и что из этого вышло🤬

Вообще не пишу отзывы на супермаркеты, но «Дикси» заставил меня изменить себе 😎 Оказывается, там хамство и грязь везде: и в магазинах, и у персонала вплоть до руководства.

Я в принципе не люблю эту сеть. Я живу в Зеленограде и Южном Измайлове. В Зеленограде эта сеть не особо прижилась, там во всех магазинах воняет, а ценники выше, чем в «Перекрестке».

 

В Южном Измайлове, наоборот. «Дикси» живее всех живых. Магазины закрываются, меняют названия, и только «Дикси» все стоят. Цены там адекватные, магазины круглосуточные. Как-то понять можно, почему.

 

Но вчера мы решили сходить на Лебедянский пруд и уже на светофоре что-то «щёлкнуло»: надо купить хлеба! Какой магазин ближайший? Правильно, «Дикси».

 

Вот тут и начинается моя история.

Речь идет о магазине «Дикси» по адресу: Москва, Большой Купавенский проезд, дом 4.

 

Помимо прочего я купила там мороженое «Ekzo». Выйдя из магазина и открыв его, на землю сразу упал кусок жижи, мороженое оказалось подтаявшее, выглядело отвратительно, погнулось, запачкало мне куртку и сумку. 🤬

 

1. МОЯ ГЛАВНАЯ ОШИБКА

 

Решив все же не выбрасывать его, а поменять мороженое или вернуть деньги, я пошла с чеком к кассиру. Он вызвал «старшую» по фамилии на «И» (фамилии тут запрещено озвучивать, вроде). Обычно возвращают деньги без проблем всегда, даже если меня просто не устроила цена, которая отличается от ценника. Но, оказалось, это не про «Дикси».

 

Кассир звал ее 3 раза. Пока она соизволила до меня дойти, мороженое окончательно растаяло и почти все упало на пол.

И вот тут пришла «И***» и начала на меня кричать, зачем я сюда пришла и запачкала пол. Хотя если бы она пришла оперативнее, то пол был бы почище. Хотя в «Дикси» с чистотой всегда проблемы.

 

Я сказала, что хочу вернуть деньги (с таким хамским началом диалога мороженое есть расхотелось уже), она начала орать, что это я сама виновата, я видела, что я покупаю (в упаковке, ага). И вообще «не нравится, не надо было брать». Отказалась деньги возвращать. И я кинула ей на стол остатки мороженого и ушла. Она в след сказала, что оно ей не нужно, чтобы я его забрала. Я ей ответила, что мне тоже это 💩 тоже не нужно. Уверена, что на моем месте многие люди повели себя и более грубо. Хамство порождает хамство. Я даже грубее слова на букву «гэ» ничего не сказала.

 

Я с таким сталкиваюсь впервые!
Честно, с хамством сталкивалась, но с таким – нет. У тебя товар некачественный, с холодильниками проблема, извинись и верни деньги. Все!

 

2. ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ И РЕГИОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР

 

Я вышла и позвонила на горячую линию, где мне отказались помочь и связаться с магазином, но предложили найти регионального менеджера.

 

Уже из принципа решив вернуть деньги, я вернулась в магазин. Остальной персонал не менее «вежливый», указал, что «где-то там» за кассой висит номер регионального менеджера. Я на нервах, не сразу смогла найти этот номер. И кассирша начала бурчать себе под нос, что я тут мешаюсь, стала закатывать глаза и показывать не пойми куда пальцем.

 

Найдя номер, я сразу по нему позвонила, рассказала ситуацию. И через минут 5 звонит «И***» и говорит, что я могу забрать деньги.

Придя в магазин, я ее опять ждала, пока она соизволит выйти. И вышла с недовольной рожей и начала мне хамить, угрожать, что она тоже мне швырнет деньги. Она меня уже начала бесить, и я ей сказала, что она может ехать домой и там швырять что хочет. Это ее вообще вывело из себя, она начала на меня орать и рассказывать, откуда я🤪

 

Не знаю, может, в стране, где родилась тетя, все друг друга любят, не хамят и там нет проблем, поэтому тетя впервые в жизни столкнулась с недовольством, а в Москве покупатели такие, еще и по морде дать могут😅 но тогда откуда она научилась так хамить?)))

 

И ее прорвало, аж не могла остановиться. Я ее попросила вернуть мне деньги молча. И она все же заткнулась.

Но, как и обещала, швырнула мне мелочь с таким лицом, как будто я побираться пришла, нищебродка, выпрашиваю у нее деньги😅 Кстати, я оплачивала картой, и возврат во всех магазинах у меня происходил на карту. Но не в «Дикси».

 

Я еще раз позвонила региональному менеджеру, поблагодарила ее за возврат денег, но высказала недовольство по поводу того, КАК мне вернули деньги. И если первый раз мне показалось, что менеджер не трезва, но во второй это стало очевидно. Я поняла, что «И***» там уже успела рассказать свой вариант истории, они с региональным меня пообсуждали, ну и я услышала хмыканье и «я вас поняла».

 

Ну а я поняла, что на региональном уровне такое поведение – это норма, решила позвонить еще раз на горячую линию и оставить жалобу. Жалобы рассматривают 5-20 рабочих дней.

3. ОБГАЖЕННАЯ В ТРЕТИЙ РАЗ 😬

 

Но мое оскорбленное обтекающее нутро все же хотело каких-то извинений и реакции. Я решила написать на горячую линию в группе в «VK”. Почитав отзывы выше, я поняла, что хамство и швыряние вещей – это визитная карточка сети.

Также я заметила, что параллельно с представителем сети отвечает и какой-то ноунейм, отвечает почти на каждую жалобу, хамит и оскорбляет.

Я с таким уже сталкивалась на irecommend, когда написала отзыв на несмываемый спрей от Estel. Мой отзыв был особо никому не нужен, Его не особо смотрели и не комментировали, но через полтора года в течение 2 дней я получила с десяток комментариев от пустых профилей. Местами хамских. Общий посыл был в том, что я сама дура, раз мне средство не понравилось. И опять все стихло. Уже около 2 лет никто больше не пишет. Совпадение? Не думаю. С тех пор «Estel» я не пользуюсь из принципа. Теперь так же будет и с «Дикси».

 

А с «Дикси»вообще все прозрачнее: какой-то профиль сидит в официальной группе в «VK», отвечает на жалобы параллельно с «официальным представителем», который пишет общие шаблонные фразы. А вот второй профиль своим хамским поведением уже показывает всю суть сети и что она думает о клиентах.
Не обошел вниманием ноунейм и меня.

 

В общем-то, эту версию я и услышала в магазине, когда пришла вернуть растаявшее и деформировавшееся мороженое. Я сама виновата. Конечно, первый раз за 33 года мороженое купила, не знаю, как оно выглядит и как его есть☝️

Дальше этот профиль уже перешел на оскорбления, я написала в личных сообщениях со скриншотами об этом в официальной группе, попросила заблокировать этого хама или хотя бы комменты его подтереть. Вот что я получила в ответ. НИЧЕГО!

 

Можно сказать, я отделалась «легким испугом». Например, в Зеленограде в «Дикси» охранник до смерти избил парня. Причем он так и не смог толково объяснить, за что.

Вот теперь и я столкнулась с хамством, но в более легкой форме.

Но у магазина есть и другие недостатки:

 

• Грязно
• Несоблюдение температурного режима
• Маленький ассортимент
• Ценники друг на друге, на какие-то товары их нет, по факту цену узнаешь уже на кассе
• Отказываются возвращать деньги за некачественный товар
• В большинстве случаев персонал плохо говорит по-русски и не может проконсультировать. На резонный вопрос, почему они не ориентируются в товарах, который продают, получаешь ответ в духе «я ничего не знаю, я тут второй день работаю»

 

Туда если ходить, то только с лупой и с видеокамерой. Я, вот, на нервах была, снимать не стала, а так бы был интересный сюжет для «Москвы 24»😬 А так, если с нами что-то случится, руководству сети будет на нас не то что наплевать, они еще и в лицо нам плюнут.

И обвинят во всем нас, покупателей. Хотя наша вина только одна – что мы решили зайти и что-то купить в этой помойке.

 

После написания отзыва я получила вот такой вот ответ:

 

Как видите, возвращать деньги за размороженный (и явно неоднократно) продукт они не собираются в принципе. А если это будет, допустим, рыба, человек отравится?
Однозначно больше не буду ходить в эту сеть вообще с таким отношением💩 даже если ближайший от него будет в 500 метрах.

 

На просьбу сослаться на статью, где мне вправе отказать в возврате денег, мне не ответили, но прочитали ее (просьбу, в смысле🙃). Игнор со стороны руководства сети и хамство со стороны персонала отдельного магазина – вот что вы получите при возникновении неприятных ситуаций.

 

Закрыть бы эту лавочку..

Здравствуйте.

 

Когда год назад прямо в моём доме открыли магазин этой сети, то я обрадовалась – ведь ближайший нормальный продуктовый магазин находился в 15 минутах ходьбы от моего дома. Да, до этого я особо не имела дело с Дикси – и поэтому факт открытия магазина прямо под носом мне понравился.

Но..

Но по факту магазин этот оказался полнейшей клоакой.

 

Изначально магазин был вполне себе средним, но потом все испортилось. И под “потом” я имею в виду пару месяцев.

 

– несоответствие цены на ценнике и реальной стоимости в чеке. Ответ кассиров стандартен – “не успели поменять”. Но при по самому магазину постоянно бродят сотрудники, которые, по идее, и должны менять ценники. И почему они этого не делают – непонятно.

С этими ценниками я знаю два случая:

1. Бабушка и дочка/внучка покупают продукты. В их числе – кола, которую они брали по акции за 69 рублей. Но в чеке оказывается другая цена – 99 рублей. Естественно, они возмущаются, на что кассирша отвечает:

– ЭТО НЕ МОИ ПРОБЛЕМЫ.

И тут у меня, как говорится, подгорело. Как известно, в обязанности кассиров входит ещё и выкладка товара со сверкой цен. Но, видимо, для той женщины на кассе это – не царское дело. Далее от нее последовали фразы типа “НУ ВООООТ, КАССИР КАК ВСЕГДА ВО ВСЕМ ВИНОВАТ”. В общем, фейспалм, одним словом.

2. Как-то раз В ТЕЧЕНИЕ ТРЁХ ДНЕЙ они так и не удосужились заменить акционный ценник на пиво. В. ТЕЧЕНИЕ. ТРЕХ. ДНЕЙ.

 

– просрок. Если уж вас нелёгкая занесет в этот магазин, то обязательно проверяйте сроки годности.

 

– гнилые и подпорченные овощи и фрукты. К тому же товар взвешивают на кассе, и это делает невозможным прикидывание примерного веса и стоимости овощей и фруктов.

 

– “быстрая распродажа”. На определённый продукт делают скидку 50%, но вот проблема в том, что срок годности этого продукта выйдет уже завтра.

 

– ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание. Кассиры смотрят на вас и ведут себя так, будто вы, скотыняки такие, разбудили их в три часа ночи и заставили пробивать продукты и оплачивать их из своего же кармана. Возможно, я слишком чувствительна, но такое отношение мне не нравится. Навязывать продукты по акции – пожалуйста. Сказать банальное “здравствуйте” и “спасибо за покупку” – в редких случаях. К тому же ещё корзинку за собой потребуют убрать.

Есть вот хороший кассир – мужчина за 50 с усами, но он только один..

 

– очереди, очереди, очереди. И при всем этом – лицемерная табличка с надписью типа “если очередь перед вами больше трёх человек, а соседняя касса не работает, то позвоните директору магазина по номеру..”. Как-то раз мы с парнем туда звонили, но в ответ услышали лишь хамство. И было перед нами не три человека, а больше.

И – экая оказия! – когда кто-то в очереди начинает возмущаться по поводу того, что людей много, а кассир один, то спустя минуту из подсобки выплывает второй кассир с кислой миной.

 

– странные акции. Пример – на фото.

 

– нет целого ряда продуктов – например, говядины и имитированной икры.

 

– беспорядок в ценниках на мороженое – хотя это уже повсеместная классика. Но все равно – неприятно.

 

– узкие проходы – НЕУДОБНО.

 

– была вот ситуация с сидром “Сомерби”, который я очень люблю.

В магазин как-то раз завезли другой сидр, который стоил в ТРИ РАЗА дороже. И пока покупатели не допили тот сидр, более дешёвый “Сомерсби” не завезли. На это потребовалось около двадцати дней.

 

Вот и все, ребят.

 

Из плюсов могу выделить лишь один – дешевая продукция “Первым делом” и “Д” – собственные марки сети. Среди них хороши малосольная красная рыба, сушеная рыба, молоко, сливки и сыр.

Будьте осторожны. То, что важно знать каждому.

Магазин с хитринкой. По нашему с вами потребительскому счастью, все эти хитрости можно быстро понять и изучить. Но обо всем по порядку.

 

Выкладка товаров.

Всегда следите за тем, что берете. Я бы советовал брать то, что лежит подальше, потому как на передний план всегда кладут то, что должно скоро испортиться или испортило уже. Так я налетал не единожды, будь то маленький творожок или же хороший кусок мяса.

Будьте осторожны. По невнимательности можно заработать серьезное отравление.

 

Ценники.

С ними отдельная путаница. Я советую всегда брать с собой очки и толику терпения. перепроверяйте и запоминайте ценники, ведь может статься, что на кассе товар станет куда дороже, чем вы рассчитывали. Если ценника нет совсем – лучше не берите этот товар.

Есть старая уловка с тем, что товар одной марки, но с разными дополнительными словечками кладут рядом и одному опускают цену. Поверьте, на этом часто налетают люди.

 

Доступность.

По счастью, магазин Дикси очень распространен. Это тот самый магазин, который почти всегда будет в шаговой доступности для вас, что нельзя не ценить. Однако…

 

Просрочка.

В магазине действительно не гнушаются просрочкой. Часто данная проблема доходит до таких масштабов как откровенный запах тухлятины, стоящий во всем магазине. В хорошие дни – только из-за двери рабочего помещения.

 

Чеки.

Очень важно. Всегда проверяйте чеки, не отходя от кассы. Последнее время с заметной частотой стал замечать в чеке дополнительные товары. Из неоткуда. Однажды ананас, потом какие-то яблоки, грибы, иногда курица или пельмени, хотя я явно не брал ничего подобного.

Будьте острожны, берегите свое здоровье и кошелек.

Спасибо за прочтение!

 

Читайте также:

– Бальзам от “Фруктис” – золотой ключик в мире ухода за волосами

– Чудесная подводка для глаз – стойкость на уровне.

– Нестандартная подводка – используйте, чтобы убедиться самим.

– Клеона или “Чистая линия? – решать вам.

меня сегодня обвинили в краже лаваша в этом магазине!

Предыстория.

Пошли мы с сестрой и моим малышом гулять, а мама заказала купить три лаваша. Купили и пошли дальше.Положили их в корзину внизу коляски, т.к. пакет нам не дали.Зашли маме, отдали лаваш и снова пошли гулять. Прошло два часа, зашли в дикси за шоколадкой и хлебом. И тут началось!

Собственно наше происшествие.

Стоим в очередь на кассе, стали нам все пробивать и какая-то сотрудница магазина достает из нашей коляски лаваш и обвиняет в его краже! Мы объяснили, откуда он там взялся, что купили его ранее. Естественно не поверили. Я спокойно говорю, покажите видео, где мы берем ваш лаваш, тогда я заплачу эти 20 рублей.

Продавец отказывается, говорит, что не обязаны видео показывать, платите и все! Я сначала хотела заплатить, чтобы не тратить время, но они стали угрожать охраной и борьба за справедливость стала делом принципа. Короче, ни в какую, тянут время и все, ждут пока заплатим и уйдем с позором! И мы ждем, когда видео покажут, как мы “крадем”. Девушки сделали вид ,что пошли смотреть видео.

А я кассиру и говорю, у вас вообще есть такие в продаже, покажите?!! Она несет точно такой, только с другой наклейкой и говорит, что с утра и те были, сейчас нет, типа мы последний взяли.

Пришли те, который ходили типа видео смотреть и говорят, якобы видели, что мы берем этот лаваш. Я спрашиваю, кто именно из нас? Они замялись. (смешно даже, уж собрались врать – врите уверенно).

Прошу заведующую, говорят, что она уже ушла. Из магазина не выпускают. У меня уже было желание позвонить в полицию, т.к. нас незаконно удерживают. Но а раз девушки опять ушли (догадались позвонить заведующей и та посоветовала снять остатки по компьютеру и пересчитать фактическое наличие ) – самим было не догадаться! И мурыжили нас 40 минут!

The end.

Потом пришли, отдали наш лаваш и извинились, сказали, что все на месте.

И еще сказали, что нас поймите, у нас все воруют. Я спросила, зачем у вас камеры? Они ответили, что для контроля персонала.

В ответ я им сказала просто, что я все понимаю, что у вас воруют, но у меня дело принципа, чужое не брать, но свое ни за что не отдам, даже если это 20 рублей или даже 2 рубля. И можно было все решить за две минуты – посмотреть видео!

И смешно и осадок остался!

ДИКСИ – спасет бюджет в кризис. Просто, рядом, по-соседски. Делюсь – 18 пунктов ЛИЧНОЙ экономии, которые помогли перестать кивать на кризис!

У нас из “дискаунтов” только Пятерочка в районе и та постепенно выходит на общий рыночный уровень цен по району, а цены растут без привязки к доллару. Зато 2 Дикси радуют, есть ВСЕ, пожалуй, кроме ассортмента этого “всё”. Все продукты можно купить обычным набором, просто если вам нужна курица – Дикси вам подойдет, если 5 видов биточков от Петелинки – то не подойдет.

У нас чисто, что на Наметкина, что на Профсоюзной, грязи, птиц и уж тем более, мышей\насекомых – не видела. Кассы всего 3, постоянная очередь, но за приятные цены можно и постоять.

Помимо каталогов, перед каждым походом захожу на сайт магазина, посмотреть, что по акциям в эту неделю, ценник разнится существенно.

Персонал “хабалистый”, но не скандальный, свежесть продуктов доступная, но не лучшая – например, если я не успела в 1 день реализации молока, то все – в основном попадается посередине срока, и больше его всю неделю не завозят, поэтому приходится брать уже или наполовину свежее пастеризованное или никакое в коробках в полугодовой давностью.

Хлеб есть всегда, в отличие от той же БИЛЛЫ, овощи из обычного набора “на суп” – есть всегда, но нужно копаться.

Ценник разнится ОЧЕНЬ сильно – с каждого продукта то там 4 рубля, то тут 10, тут акция – все 110. В итоге если ходить в ДИКСИ, лишняя 1000 в месяц от покупки продуктов остается, а кому она сейчас лишняя?

А теперь обещанное вам личное, как сэкономить еще больше.

Каждую неделю нужно наводить порядок в своем холодильнике, особенно, если вы живете не одна. Соусы, у которых осталась на дне ложка соуса, молоко, которого не хватит даже для кофе – все это бывает у всех. Подальше на полках отодвигайте продукты, которые могут полежать, поближе – которые не могут. Что-то надо есть, например, вы купили по акции хорошие помидоры, но долго им не лежать? Выдвигайте вперед прямо на полку, а не прячьте в овощной отдел.

1. Пересмотрите свое меню. Покупать кусок мяса, разделывать его на 2-ое блюдо и отдельно на суп – дороже, чем купить даже с уже приложенным трудом гуляш по акции, сварить суп, сделать плов и картошку потушить с мясом и бульоном. Чем блюдо проще, тем оно дешевле.
2. У вас, как и у каждой есть 15-20 товаров, которые вы покупаете КАЖДЫЙ месяц. Вилок капусты, молоко 36 копеек, кофе такой-то, хлеб такой-то. Запишите на них цены – будете понимать, здесь же покупать или стоит выехать на рынок или пройти до магазина дальше в этом месяце.
3. Экономьте ресурсы. У вас же нет чебуреков, фритюра каждый день? Ну тогда ваши домашние переживут, что половина блюд теперь станет не жареными, а тушеными, а сокращение расхода масла вы увидите своими глазами.
4. Остаются продукты? Бывает! Делайте заготовки. Все можно заморозить, кроме картошки. Не знали? А уж о готовом так и говорить нечего – остатки соусов с фаршем замораживаются прекрасно, бульон, порционно разлитый по мисочкам\стаканам – еще прекраснее.
5. Акции – это отлично! Но не надо покупать по ним бритву, которая вам не нужна, батарейки, если у вас дома аккумуляторы, ну вы поняли. По акциям нужно брать только регулярно покупаемый набор продуктов и подарки.
6. 5 минут вашего времени СТОЯТ той экономии, которую вы получите по дисконтной карте. Как море собирается в горах из ручейков, так и деньги собираются по рублю, если кто-то еще не понял.
7. Проверяйте чеки. И не потому что вас ХОТЯТ обмануть. А потому что за кассой сидят не андроиды. И если у вас этот человек с бейджиком сегодня первый, то вы у него – примерно 547, а если идет акционная неделя, то еще больше.
8. Откройте, наконец, глаза на «99». 199 рублей – это не чуть больше ста рублей, могу себе позволить. Это уже двести рублей без одного рублика.
9. Научены покупать мини-оптом, потому что где-то вычитали, что большими объемами брать выгоднее? Да, но часто большие объемы так и стоят на полках, а на маленькие – акция. В итоге вы с каждой маленькой пачки порошка сэкономите 3 рубля, а набрав 5 на квартал, как берете обычно большой, сэкономите 15. Тут 15, там 15 – в итоге потратили меньше, а купили все то же самое.
10. Купите, наконец, чайник заварочный! Все эти чаи в пакетиках даже с акциями – ваша плата за дизайн, картон, слюду и флизелин!! А, увы – И ЗА ЛЕНЬ в первую очередь.
11. Включите на телефоне калькулятор, особенно в большом гипермаркете. Вы будете знать, с какой ценой вы подходите к кассе и не вышли ли вы в каком-нибудь отделе УЖЕ за порог ваших трат «на питание и быт». Еще есть шанс выкинуть из корзины вон тот дешевый журнальчик, потому что «на питание и быт».
12. Обращайте внимание на марки собственного производства. Если вам страшно пить молоко, то уж поверьте, вашим ногтям все равно, какими дисками вы снимаете лак, а вашей посуде все равно, моете ли вы ее немецкой Виледой, российской Русалочкой или губкой с того же завода, но без брендирования.
13. Почему с приходом в нашу страну многие потребители напрочь забыли понятие сезонности. А зря. – Картошка осенью и дешевле и радостнее, когда за окном стужа, ливень, батареи еще не топят, а она густая, пряная с подливой и вся ваша. Как и свекла с чесночком, и селедка в ее шубе. Как вкусны горячие щи осенью, когда пошла первая НАША капуста. А летом стоит налегать на помидоры, огурцы, кабачки, часть приемов пищи твердой заменять фруктами и ягодами, у вас больше не будет в этом году шанса напитать свой организм витаминами.
14. Кто пряник на полке проплатил, тот покупателя и танцует. Это правда. На полках напротив ваших глаз стоят те, кто это право оплатил. Все остальные кучкуются вокруг и за их низкой ценой при том же отличном качестве нужно нагнуться или присесть.
15. Локальные товары всегда дешевле, если дело не касается дефицита на сезон (помидоры зимой). Вроде бы все это понимают, но видимо, не представляют, сколько от КАЧЕСТВА и сроков реализации, не говоря о цене «отъедает» доставка товаров.
16. Новоявление народу в сфере «давайте срочно будем есть силос и оздоравливаться». Да, я о тех самых мытых овощах и салатах в пакетах. Эта бедная рукола и айберг с уже порубленными листьями с текущими жизненными силами помогут только вашей лени. Но не вашему здоровью. Они УЖЕ долго не лежат, а когда кто-то их купит? Овощи в шкуре, салаты в горшках – это оптимально и разумно.
17. Вы пришли сегодня с акционным каталогом за курицей и мясом? Проходите в мясной отдел, как лошадь в шорах) Не смотрите налево в тот яркий отдел с чаем. Не смотрите на ту переливающуюся радугой банку кофе по столь «завлекательной» цене. Она специально там в первых рядах блестит и вот-вот запоет и станцует. Только вперед)
18. У нас вот в БИЛЛЕ пакеты – 3 рубля. Что такое 3 рубля? Ни-че-го. А за год? Если даже 1 раз в неделю ходить за свежими продуктами, в году 52 недели, итого 156 рублей. Для многих и это не деньги. Но дело в том, что для экономии любые деньги – это деньги. Статья экономии на продуктах приложится и обнимется с деньгами, сэкономленными на проезде. Вместе они поднимут с колен ту статью, которая бедная, лежит в ужасе от ваших «только 1 кофе и всего 99 рублей» по пути на работу. За год эта «банда» соберется вам на внеплановый отдых, на деньги «погулять», которых не было и в прошлый новый год вы сидели дома, но новое пальто, которое надо, но «ох эти цены». «Ох эта лень» – говорите вы и берете пакет.

 

До новых встреч!

Магазин загадка? Что с акциями и почему на ценнике написано одно, а платить приходится совсем другое?🤥

Всем привет ☺

Вчерашний поход в “Дикси” привел меня к мысли, что, я хочу написать отзыв об этом удивительном магазине. Возможно он кому-то сможет пригодиться, а кто-то прочтя его поймет, что не один такой невнимательный и это проблема магазина.

🌪Почему же я решила написать отзыв только вчера? Потому что, я думала, что этот магазин меня уже врятли чем то удивит, но ему удалось.

Вчера, когда я увидела свои любимые хлебцы, я взяла их в отделе хлеба, только немного приподняла и из под них резко выбежал рыжий, усатый таракан и побежал дальше в хлеб.- “Забавно” – подумала я. Постояла так еще минуту, пытаясь найти его взглядом, а когда, поняла, что он убежал безвозвратно, положила хлебцы на место и пошла домой в раздумьях.

Меня это подтолкнуло к мысли, что, всё что я брала из этого магазина, так или иначе контактировало с насекомыми. Не очень приятно.

Еще я задумалась над тем, как там оказались тараканы и почему за этим никто не следит, но потом я вспомнила еще одну неприятную ситуацию. Когда был сильный снег, люди разумеется заходили в магазин с мокрой обувью и кусочками снега, который в тепле начинал таять и так с самого утра. Снега там натаяло буквально до щиколотки и весь магазин был просто в грязной воде, уборщицы видимо этого не замечали, странно, ведь вода уже чуть ли не в ботинки заливалась.

В определенный момент почему-то решила пропасть дверца от холодильника, в котором лежит зелень, а возвращаться уже больше месяца не торопится, удивительно.

Вспомнила я и ситуацию из своего детства, когда бабушка решила купить мне 3 пирожочка с луком и яйцом из этого прекрасного магазина, а я маленькая, счастливая ничего не подозревая быстро их скушала, после чего сутки лежала с достаточно тяжелым отравлением. Такие вот воспоминания из детства связанные с магазином “Дикси” 😄

Ох, а о магии ценников и акций я могла бы говорить бесконечно, первое время я возмущалась и думала “как же так, на ценнике написано одно, а пробивают мне другое”, но со временем я поняла, что на ценники можно и не смотреть, будет проще брать наугад. Сумму которая выйдет в чеке вы более приблизительно угадаете, чем посчитаете по ценникам, которые там лежат.

🌪Акции – акции просто отличные 1+1, скидки до 70%, красные ценники и так далее, вроде акции то есть, но товара по этим акциям нет)

Смотрю мороженное по акции 1+1, ищу его взглядом, одно нашла, а больше и нет, ведь для акции 1+1 хватит и одного товара, обойдёмся без бонусного бесплатного второго мороженного.

Товары со скидками либо вы опять же их не найдете на прилавке, либо вам его пробьют без скидок, а если осмелитесь спросить “а почему вы пробили за полноценную стоимость? там ведь скидка”, вас либо проигнорируют, либо начнут кричать, что кассир понятия не имеет, что там за акции, он просто пробивает товар.

Часто бывает, так что, как на фото есть товар, а есть ценник прям под ним, но этот ценник не от этого товара, тут нужно внимательно смотреть на грамовку. На ценнике написана цена за сметану размером в 180 грам, а прямо над этим ценником стоит сметана в 315 грам, и так почти во всем магазине, чаще всего нет времени на то, чтобы стоять и разглядывать какой товар к какому ценнику.

🌪Овощи, фрукты, мясо – всегда очень сомнительного качества, брать приходится на свой страх и риск.

🌪Камеры хранения – либо сломаны, либо номера на ключиках стёрты, потом устанешь вспоминать в какой именно ящик ты положил свои вещи. Часто эти ящики клинит, так что, есть вероятность уйти домой без своих вещей.

🌪Очереди – бывают в основном по вечерам, когда люди идут с работы, хоть это явление нормальное и может произойти в любом магазине, все равно неприятно находиться в такой толкучке.

🌪Магазин очень маленький – иногда, чтобы как минимум зайти в магазин приходится потолкаться с бабушками, которые загорождают тележками все проходы.

🌪Персонал – ничего против кассиров не имею, могу им только посочувствовать, им приходится работать в таких условиях, да еще и иногда общаться с неадекватными, пьяными людьми, ведь охраны в “дикси” почему-то никогда не бывает.

Что же это значит? А то, что в магазине все не при чём, каждый выполняет свою работу, но вот почему-то выходит полный разгром, где просто неприятно находиться. А люди ходят туда так как выбора особо то и нет, как-никак ближний магазин с домом, да еще и круглосуточный. После работы нет сил и времени бегать по магазинам, приходится идти туда, где ближе и удобнее.

Именно этим руководство данного магазина и пользуется, им без разницы на покупателей, кидают товары как мусор, в расчете на то, что мы и так купим, а ценники можно раскидывать по всему магазину, ведь не важно, что там говорят эти покупатели, главное чтобы продолжали ходить в магазин изо дня в день и продолжали оставлять свои деньги.

Неприятно когда такое происходит, но, что может сделать один простой человек? Написать жалобу? А это поможет? Маловероятно.

🌪Адрес Дикси, в котором я наблюдала все эти ситуации: ул. Декабристов, 56, Санкт-Петербург.

Я не перестаю верить в чудо и продолжаю надеяться на то, что руководство обратит внимание на состояние своего магазина и исправит ситуацию, возможно этот отзыв мне поможет как то донести информацию до администрации магазинов ” Дикси”.

💱Магазин “на скорую руку”. 🥕🍏🍋Захожу сюда для того, чтобы не накупить ничего лишнего.🥫🍫🥐

Магазины сети “Дикси” я посещаю уже много лет. Была в разных магазинах: и по Москве немало посетила, и по Подмосковью. Однако различия между разными точками минимальны. В основном, все “Дикси” похожи друг на друга, как клоны.

1. Помещение

Все магазины данной сети на редкость маленькие: проходы тесные, покупателям порой сложно разойтись, вдобавок в центре зала обычно выстроены нагромождения из коробок с товаром. Порой, как вспомнишь об этой тесноте, с большим желанием зайдешь в “Магнит” или “Пятерочку”, а никак не в “Дикси”.

2. Чистота

Не могу сказать, что в “Дикси” кристально чисто, но и грязными назвать помещения этой сети тоже не могу. Зимой, конечно, есть следы от обуви на полу, но по мере возможности их вытирают. На полках особой пыли тоже не наблюдается.

3. Персонал

Если в Подмосковье мне обычно встречается русский персонал, то в московских “Дикси” уже давно ни одного русского лица не видела. Причем на кассах в большинстве своем работают лица мужского пола. Но работу свою выполняют они, в общем-то, неплохо: товар пробивают быстро, достаточно вежливы, при образовании очереди обычно зовут продавца на соседнюю кассу.

4. Скидочная система

Скидочных и накопительных карт в этой сети нет, однако здесь достаточно часто проводятся акции, согласно которым ряд товаров можно купить по сниженной цене. Акций обычно так же много, как и в “Пятёрочке”, и зачастую они параллельно проходят на одни и те же товары. Цены порой снижаются едва ли не в половину, так что закупиться выгодно молочкой, крупами, маслом можно всегда.

5. Продукты

Ассортимент товаров в “Дикси” не такой богатый, как в “Перекрестке” или “О’Кее”, да и ниже того, что в “Пятерочке”. Вроде бы, есть всё нужное, но не 5-6 видов, а 2-3-х. Именно из-за этого “Дикси” посещаю реже прочих супермаркетов.

Долгое время фрукты и овощи в “Дикси” обходила стороной: было много увядшей продукции и даже откровенно гнилой; однако в последние полгода замечаю, что качество овощей и фруктов в “Дикси” стало заметно лучше: просроченного товара давно не видела, продукция радует приглядным внешним видом, так что нет-нет да и возьму на ужин здесь помидоры либо закуплюсь бананами на перекусы.

Молочную продукцию в “Дикси” беру часто: “Актимель”, “Иммунель” в этом магазине часто по акции, молоко, кефир, творог и сметана качеством своим радуют. Особенное предпочтение отдаем творогу “Благода”: такой творог есть и в “Пятерочке”, но там его жирность составляет 12%, в “Дикси” же этот творог всегда 11%-ный и на вкус кажется приятнее. Однако молочку в “Дикси” разбирают быстро: под вечер творог или кефир, бывает, уже не застать.

Бакалейную продукцию тоже приобретаю в “Дикси” часто, стараясь подгадать акции: макароны, масло, крупы, чай, сладкое – на эти категории практически всегда можно найти скидки. А качество у таких товаров такое же, как и в других магазинах.

С рыбой из “Дикси” доводилось сталкиваться, но качеством ее я не особо довольна. Красная слабосоленая рыба обычно чрезмерно мягкая, упаковки плохо разбираются и долго лежат в магазине. Более-менее проявляет себя селедка в баночках, но и этот товар больше залежалый, а не свежий. Так что этот товар я покупаю там, где он несомненно будет свежим.

Колбасную и мясную продукцию не покупаю в “Дикси” по той же причине: товар плохо разбирается, поэтому не всегда он свежий. Хотя и с просрочкой сталкиваться не доводилось.

Хлеб в “Дикси” беру часто. Кроме стандартных нарезок черного и белого хлеба, в нашем магазине продаются еще батоны и буханки с ближайшего хлебокомбината без цветных упаковок, в обычных полиэтиленовых пакетах. Этот хлеб всегда мягкий и свежий, разбирают его архибыстро. А вот нарезной может быть несвежим, лежать по 3 дня.

6. Хозяйственные товары

Нечасто я покупаю в “Дикси” хозяйственные товары. Даже со скидками выгоднее в “Пятерочке”. Причем и ассортимент в “Дикси” беднее. Но если нужно срочно, можно найти по скидке мыло либо шампунь, средства для стирки, салфетки, туалетную бумагу, зубную пасту. Товар со скидками из этой категории в нашем магазине обычно лежит на отдельном стенде.

7. Оплата

Оплатить покупки можно и картой, и наличными. Есть возможность бесконтактной оплаты.

8. Корзинки, тележки

Корзинки и тележки в этой сети всегда в наличии, в очередях за ними отстаивать не приходится. На входе есть шкафчики для хранения вещей, тоже всегда найдется свободный.

9. Очереди

В “Дикси” очень мало касс, обычно не больше двух. Несмотря на то, что покупатели редко набирают тележки, а обычно покупают всего несколько позиций, очередь в одну кассу бывает большой, до 6-7 человек. Тогда открывают вторую кассу. Но минут 5 в очереди порой приходится выстоять. Хотя обычно поток идет быстрее.

Резюме: “Дикси” для меня – это вариант “на скорую руку”. Если мне нужно закупиться на неделю, в эту сеть я точно не пойду. А если мне нужны молоко, творог и туалетная бумага, я забегу именно сюда, чтобы не набрать ничего лишнего. Рекомендую именно в качестве такого варианта.

Ваша Богема

Минусов больше, чем плюсов и намного, но в других сетях в моем районе ситуация еще хуже.

Всем привет.

В этом отзыве я хочу поделиться с вами своим мнением о сети магазинов Дикси.

Начну с плюсов.

 

Их меньше чем минусов.

Плюс 1.

Часто бывают акции на нужные товары.

Есть и вот такая полочка- тут товары у которых уже завтра закончится срок годности.

Называется это – быстрая распродажа.

Кому то возможно это нужно, но я признаюсь ни разу там ничего не приобретала.

Страшновато ха качество.

 

Плюс 2.

Бывают очень даже приличные продукты и товары редких марок.

Чаще всего я покупаю там сыры, которых в соседних магазинах нет.

 

Плюс 3.

Расположен ближе всего к дому. ( в соседнем здании )

 

Плюс 4.

Можно всегда докупить что-то к столу или к любому празднику , если чего то вдруг не хватило.

Так сейчас там продается много тематической новогодней продукции.

Собственно на этом мое видение плюсов заканчивается.

Плюс 5.

В торговом зале ( во всяком случае у нас ) всегда чисто и удобные, широкие проходы.

 

Минусы торговой сети.

Минус 1.

Бывает так , что буквально на каждом товаре висит скидочный, желтый ценник.

Если же к ценам присмотреться, то они стандартные.

 

Минус 2 .

Окончательная цена на кассе не соответствует цене на ценнике.

И это случается очень часто.

Минус 3.

Постоянно нет акционного товара, если в каталоге он заявлен по низкой цене.

Даже в первый день, да что там даже в первый час акции

Минус 4.

На кассе часто отсутствуют вознаграждения за покупку, такие как например прилипалы. Просто говорят : закончились и все.

Позже получить их тоже возможность не продумана.

Минус 5.

Очень мало в зале магазина тележек на колесах.

Я например не закупаюсь товарами если их надо таскать по магазину в корзине в руках.

Вообще.Никогда.

Уже избалованы мы наверное , но в случае с отсутствием тележки я могу взять только самое необходимое и легкое-например, хлеб и все.

За остальным отправлюсь в соседний магазин другой сети.

Минус 6.

В торговом зале почти всегда отсутствуют работники.

Уточнить какую -либо информацию попросту не у кого.

 

Минус 7.

Невозможно купить в Дикси овощи или фрукты.

Они там зачастую просто ужасного качества.

Бывают и откровенно тухлые.

Минус 8.

Не всегда указана скидка на товар.

На фото ниже в правом верхнем углу просто указано “проценты”

Конечно, интуитивно понятно, что это означает “скидку”, но какую и в каком размере не понятно.

Минус 9.

У нас в магазине довольно часто происходят кражи. И понятно, что это не вина работников, но наблюдать погони хрупких женщин за бандитами ( а это я уже видела не единожды ) и потасовки с ним не приятно и не безопасно.

Сеть явно экономит на охране.

Минус 10.

Половина ящиков для хранения вещей сломаны.

Вообщем, как видите минусов у меня набралось значительно больше чем плюсов,но магазин я продолжаю посещать.

 

Во – первых , потому что он самый близкий к моему дому.

Во- вторых, потому что в других сетях в моем районе ситуация еще хуже.

 

Поэтому я не ошиблась.

Всего две звезды и рекомендую.

 

Спасибо за внимание к отзыву.

 

А как дела обстоят в ваших Дикси ?

Самое дно сетевых магазинов

Сейчас есть большой выбор сетевых магазинов и чаще всего есть выбор куда пойти.
К сожалению, на новой работе в доступной близости оказался лишь один Дикси, но заходить в него приходится, поэтому мнение ниже хоть и субъективное, но основанное на многократном посещении данной лавочки и сравнении её с остальными.

Первое что бросается в глаза – общий бардак, обычно в таких магазинах есть чётко разделённые зоны входа, касс, торгового зала, а здесь почти сразу на входе стеллажи с товаром и толпы из людей, всё дело в маленьких помещениях, которые предпочитает данная сеть. И если по нормам расстояние между полками должно быть не менее 1.5 метров, чтобы два человека могли спокойно пройти мимо друг друга, то тут расстояние гораздо меньше и даже два-три покупателя в одном месте создают эффект толпы, которую никак не обойти.

Что не сразу бросается в глаза – обман с ценниками. Да, это много где встречается, но в Дикси в одном случае из трёх(!), а ходил я туда часто, могу отвечать за статистику, обязательно пытаются обмануть с ценниками, вот некоторые схемы которые удалось обнаружить:
1. Самое банальное – стоит ценник акции, а на кассе пробивается полная стоимость. Расчёт что не заметите (90% либо не замечают, либо игнорируют), если заметите – ценники обновят, вернут деньги за покупку. Для них это обычная практика.
2. Обман с акциями – указана цена акции, а по факту она работает, например по схеме 2+1, то есть (как объяснили кассиры) два товара по обычный цене и только третий по акционной. Опять же мало кто будет спорить, а тем кто будет – просто вернут деньги за покупку.
3. Разные цены на одинаковые товары, например на один и тот же напиток с разным вкусом или похожие батоны хлеба. Если вы берёте более дешевый вариант, то не удивляйтесь, если на кассе пробьют более дорогой. Здесь обычно разница на 2-3 рубля, поэтому обычно никто даже денег вернуть не просит, но это для вас 2-3 рублях, для них это хорошая [цензура] схема.

Что может броситься в глаза – маленькие помещения, обычно всего 2-3 кассы, из них понятное дело работает одна и туда чаще всего большая очередь.
Персонал – хамоватые гастарбайтеры в 90% случаев.
Просроченные продукты – за этим по факту вообще никто не следит, кроме покупателей, если вы нашли и сообщили о просрочке, то возможно её уберут, если нет – будет там стоять и дальше.
Грязь и вонь – зимой в маленьком помещении грязь растаскивается мгновенно, убирать её никому особо не интересно.
Вонь – для них нормально когда друг на против друга стоят вонючие порошки и детское питание.

А если вы попросите книгу жалоб? Cами можете посмотреть на ютубе что из этого бывает по запросу “Просим книгу отзывов в магазине “Дикси”” или подобному.

В общем, если есть выбор – выбирайте любую другую сеть, потому что хуже этой не найдёте, покупая здесь вы сами способствуете дальнейшему развитию такой нецивилизованной торговли, для которой откровенный обман покупателей и экономия на всём ради лишней копейки прибыли является нормальным делом.

Некоторые кассиры чувствуют себя “бессмертными” 😕

Всем привет) Кто не знает Дикси? Возможно, рядом и другой магазин, но оранжевую букву “Д” идентифицирует каждый, имхо. Итак, сегодня мой отзыв про магазин Дикси, в котором я периодически покупаю товары для дома. Он полюбился моему ребёнку, который собирает коллекцию прилипал, а я не против.

Несмотря на то, что я опишу много негативных вещей, в последний год сеть улучшилась. Я не вижу гниющих овощей, от которых страшно неприятный запах, да и сроки годности проверяют. Тем не менее всё зависит от локации. Те магазины, которые в старых районах, где вокруг малоэтажки с бабушками и людьми, любящими выпить, не сияют чистотой. А если в новом доме или даже районе, ситуация лучше. Я была где-то в 30 разных магазинах.

 

🔶 АССОРТИМЕНТ

Ассортимент, честно, так себе. Это магазин первой необходимости, нежели место для гурманов. Но если мне нужно сварить какой-то суп, то тут я точно найду из чего. Фрукты и овощи чаще всего деревянные, изредка бывают хорошие апельсины и мандарины, а также сезонные фейхоа, личи или томаты.

Нет говядины, свежей рыбы. Но заморозка неплохая. Колбасы так себе. Мне ничего не нравится. Да и вредно. Зелень салаты очень дорогая, и она гниёт.

Часто привозят нормальную картошку для жарки. Супруг её любит, но сейчас большинство сортов водянистые, и даже после ополаскивания и сушки она при жарке плывет. В Дикси же я могу купить невзрачную на вид, но крепкую, неводянистую желтую картошку, и она получится хрустящей и упругой.

Также если есть, покупаю цветы. Они маленькие и дешевые. Если купить в первый день – стоят долго. Можно порадовать саму себя без повода.

Ухаживающей косметики очень мало, по крайней мере, в моих Дикси. Товары для гигиены и уборки норм.

В целом, троечный ассортимент на скорую руку.

 

🔶 ЦЕНЫ, АКЦИИ И СКИДКИ

Несмотря на то, что в магазинах установлены аппараты для сканирования штрихкода, они периодически не работают. Поэтому приходится фотографировать ценник на смартфон, чтобы выкупать именно по цене на ценнике. Да уж…

Считаю, что работники должны до открытия магазина расставлять бумажки с актуальной ценой. А получается: в системе все поменяли, а на ценники забыли. Особенно в понедельник можно нарваться. В мясном отделе постоянно. Но мне не все равно! Если фарш или заморозка стоит 100 рублей, но я получу его за эти деньги.

Увидев несоответствие, зову менеджера, показываю ей фото и прошу продать по заявленной цене. Ни разу не отказывали. Ещё бы!

Но многие молча уходят или соглашаются с тем, что ошиблись, ведь работники сразу убирают ценник.

Когда сканер работает, проверяю там. Хотя ценник все равно повод купить по той цене.

Недавно закончилась акция с купонами. Если выходила сумма, но использовала. Нет – ничего не добирала.

Молочка стоит очень дорого. Я покупаю, что понравиться только по акции. То есть никогда не знаб, когда у меня сырники, а когда йогурт. Бывает, что ничего.

 

🔶 ОЧЕРЕДИ И КАССИРЫ

Очень часто под вечер и утром бывают очередь на кассу, то есть буквально работает одна. В это время работники заняты выкладкой и прочим. Ведь большинство сотрудников – универсальные работники. И всё бы ничего, если не было недовольства и даже хамства со стороны некоторых! Они сетуют на загруженность, занятость и пр. А мне какое дело? Причем с таким лицом, мол, я должна ещё спасибо сказать, что мне товар отпустили.

Я не конфликтный человек и ни сразу не ругалась. Хотя просила позвать второго кассира или администратора. Тут 50/50. Иногда спокойно зовут, а иногда тупо игнорируют просьбу и даже огрызаются.

С недавних пор в магазине стала работать девушка. На вид была скромной, с покрытой головой. О, как она изменилась за 2 недели. Один раз стала ругаться с мужчиной (к слову, кавказцем, это важно!), который отказался платить за сок из-за пресловутого несоответствия ценника и попросил отменить, вежливо. Говорила ему:”Как вы смеете меня обвинять в несоответствии. Это вы должны сверять у сканера…” Мне так стыдно за неё стало и я подумала, чтобы с ней было, повысь она голос на мужчин своего клана.

Еще периодически натыкаюсь на надменную денщину, которой все должны мелочь. Недавно иду, она одна на кассе, а стоит знак ⛔. Я спрашиваю:” Вы работаете?” Теперь представьте голос и выражение лица, с которыми она мне ответила:”Вы что не видите?”.

Дикси, откуда в некоторых ваших сотрудниках столько желчи?

Как можно вообще повышать голос на кого-то?

О, охранники. Отдельная тема. В основном, нормальные. Но некоторые ищут к чему придраться. Я стала свидетелем, как он достал моего соседа (визуально его знаю) за то, что он отказался сдавать пакет с электроникой в ячейку. Ну не хочет. Ему же никто не возместить, если украдут. Сотрудник вел себя нагло.

Апогеем стала картина: дерзкий охранник (весьма характерной наружности) грубил на жаргонах кассиру и говорил, что ее никто не найдет, если она… А я рядом, покупки пробиваю. 😲

Короче проблем хватает. Не буду все расписывать.

Не все плохие. Мне нравится одна бабушка: вежливая, спокойная. Еще много кто. Но отдельные личности вызывают вопросы.

Хотелось бы, чтобы администрация читала отзывы и пресекала такое повеление. А еще ввела систему оценок, как в банке. Отпустил меня кассир: я нажимаю 😊 или ☹️. И пусть по результатам лучших дополнительно премируют.

 

🔶 НРАВИТСЯ РЕБЁНКУ

Конечно, ребёнок любит акции со всякой ерундой. Я не считаю его просьбу купить коробку глупой, поэтому покупаю. Если чек позволяет получить прилипало – отлично. Нет – и ладно. Чек подбивать не стану ради этого. Иногда родственники передают.

Одно время насобирали наклейки для книжки про динозавров. Она реально познавательная.

Ножи пару лет назад покупала по дешевке. Всего и не вспомнить.

Веселые прилипалы собираем всегда. После школы дите любит громко лопать упаковку. Это как Киндер сюрприз. Обменивается с друзьями.

Считаю, подобные безделушки приятным для детей. Кстати, скоро 14 февраля, пойду за цветами. Заставлю кухню.

 

🔶 ДОСТОИНСТВА И НЕДОСТАТКИ

К положительному отнесу:

✅ У меня находятся в шаговой доступности, некоторые работают 24 часа.

✅ Средние цены, часто акции, когда цена становится адекватной.

✅ Интересные акции нравятся ребенку.

✅ Давно не видела просроченные товары и не воняет гниющими овощами.

✅ Есть адекватные, вежливые и воспитанные сотрудники.

А отрицательные такие:

✖️ Есть грубые кассиры и охранники, просто жесть.

✖️ Периодически забывают крепить актуальные ценники.

✖️ Бывают очереди. Но главное, полный пофигизм на это.

В целом, магазин на троечку. Большинство сотрудников нормальных. Но те, некоторые, неприятны. Причем, одни уйдут – другие придут. Это как в сказке, баланс добра и зла.

 

🔶 МОИ ОЦЕНКИ И ВЫВОДЫ

Ставлю ⭐⭐⭐ и рекомендую, как магазин для срочных покупок, если вдруг хочется поесть, а в холодильнике мышка повесилась; полы грязные, а средства на донышке и пр.

Иногда кассиры очень грубые. Может, это передается воздушно-капельным путем? Отчего некоторые так звереют, причем сразу, не начав пробивать товар.

Стала замечать, что реально выбираю к какому кассиру встать, а от кого держаться подальше.

Прикол в том, что они не трогают пьяных или под чем-то еще. Пробивают им сами знаете что. И ничего, что очередь и за 5.000 на размен идти. А перед носом ребенка, сразу шлагбаум поставить могут, даже если он выложил товар на ленту. Вот что за люди(?)

Повторю, таких меньшинство! Но неприятно даже наблюдать.

Буду рада, если мой отзыв окажется вам полезен. 🌷

Магазин для тех, кто хрюкает. Просроченная еда, разбросанные продукты без упаковки, отсуствие ценников. Дикси, ты считаешь покупателей за свиней?

“Просто. Рядом. По-соседски” гласит девиз сети магазина Дикси. Но знаете ли… Таких соседей врагу не пожелаешь! Из- за продуктов в этом магазине можешь запросто уехать в инфекционку с кишечкой. И это не пустые слова.

Итак, речь пойдёт о магазине во Владимире по адресу: проспект Строителей 17 ( это для заботливых представителей магазина, которые поспешат в мой отзыв с громкими заявлениями разобраться).

В целом, я в этот магазин хожу редко. Так как он далековато находится от моего дома. И не очень нравится по логистике. Но сегодня я туда заглянула и пришла в ужас. Моему возмущению нет предела.

Представляю вашему вниманию полку с колбасами и сосисками. Повсюду яркие ценники со скидками.

Беру пачку сосисок с 50% скидкой. И диву даюсь. Срок годности этих сосисок до 8 января 2019 года. На дворе 11 января. Чтобы не быть голословной: делаю скрин фотографии со своего телефона, где отчётливо видно, когда сделано фото.

Рядом со мной стояла сотрудница магазина в тот момент. Говорю:

” Девушка, у вас здесь просрочка. Уберите”

На что получаю ответ:

” Обратитесь к другой сотруднице, чтоб убрала!”

То есть помимо того, что я нашла просроченную продукцию на прилавке, я ещё и должна бегать за продавцами и молить об уборке опасного товара? Может быть мне ещё надо было это самой убрать и на помойку отнести? Дикси, вы как вообще инструктаж с сотрудниками своими проводите?

Да и самой ситуацией просто поражена. 3 дня просрочка на прилавке. Страшно представить сколько людей взяли эту тухлятину. Смотреть надо на сроки- скажите вы. согласна! Но ведь есть такие, кто не смотреть на даты. Например, многие мужчины. Или те же старики, которые мелкие шрифты просто разглядеть не могут.

Ок… Иду на кассу. Как обычно- очереди километровые.

И пока я дожидалась своей очереди, взгляд упал на прилавок с шоколадками.

Первое, что бросилось в глаза- отсутствие ценников…. Ненавижу это в магазинах. Нет ценников? Не выставляйте товар!

 

Но это ещё цветочки…. Присмотрелась… И увидела на шоколадном батончике кусок от шоколадного яйца. вы только посмотрите, вся полка с шоколадными яйцами- распотрошена!

 

Сотрудники Дикси. Вы вообще не следите за состоянием товара в магазине? Или считаете, что покупатели ваши свиньи, чтоб такое покупать?

Вообщем, в этот хлев я, конечно, больше не пойду и вам не советую. По крайне мере, если не хотите последующие дни провести в обнимку с унитазом.

Неплохой магазин, рядом с домом.Плюсы, минусы, фото моих покупок.

Здравствуйте дорогие читатели! Многие ли из Вас задумываются, где и что покупать? В наше время торговых сетей и гипермаркетов скоро будет больше, чем самих покупателей.

Каждый раз купив что – нибудь по акции, мы испытываем радость. Но насколько выгодны данные акции? В большинстве случаев человек покупает в этом магазине не только акционный товар, но и другие продукты ( в цену которых уже включена эта “скидка”).

Часть первая.

Знакомьтесь – “Дикси”.

С магазином “Дикси” я познакомилась около 2 лет назад. Просто в один прекрасный день закрыли единственный продуктовый магазин в нашем районе и повесили баннер, гласящий : “Скоро открытие”, “Дикси”. И около двух месяцев мы ждали открытия(((

В ожидании решила узнать побольше, загуглила. Цены меня слегка удивили и обрадовали.

С этого момента вот уже 2 года я постоянный покупатель. Что изменилось за это время?

Первоначально ассортимент был не очень большой, скорее товары первой необходимости. Со временем появлялись новые категории товаров.

Что теперь можно купить в “Дикси”?

– овощи, фрукты. Даже такие, как имбирь, авокадо, кукуруза.

– мясные продукты, колбасы и другие субпродукты.

– рыбные и морепродукты, креветки, морской коктейль.

– молочные продукты, торты.

– хлеб, выпечка, кондитерские изделия.

– соки, воды, алкоголь.

– замороженные продукты, полуфабрикаты.

– консервы.

– бытовая химия.

– и много других товаров.

Теперь я могу купить здесь почти все. Расширился ассортимент косметики, диетические продукты появились, но все же кое – чего не хватает.

Каждую неделю появляются сезонные продукты, такие, как постельное белье, одежда, посуда. Но вот цена и качество этих товаров оставляет желать лучшего.

Хотя некоторые я покупала – к дачному сезону : земля для рассады, луковицы ирисов. Также посуду, доски разделочные. Но чаще всего просто прохожу мимо этих товаров.

Часть вторая.

Плюсы и минусы.

К плюсам можно отнести:

1. Собственные торговые марки.

– марка товаров “Первым делом” – очень доступная цена. Вы когда – нибудь ели 500 гр. колбасы за 50 рублей? Я да.

Но вот состав не всегда хороший, здесь уж надо выбирать: “кошелек или жизнь”)))).

– марка “Д” – эти товары порой лучше известных брендов. Сливочное масло – ммм. очень вкусное.

Вареники с картошкой и грибами ем теперь только эти.

Цена этих товаров подороже, но качество всегда на высоте.

2. Достаточно широкий ассортимент.

3. Акции. В последнее время не сильно радуют. Часто встречается 2+1=2, при покупке 1, на 2 скидка 20 %. Часто бывает товар дня.

4. Оплата картой.

5. У товаров вполне презентабельный вид. Просрочка бывает, но не чаще, чем в других магазинах.

На сроки годности и состав смотрю постоянно, поэтому проблемы в этом не вижу. Хотя однажды перед праздником купили майонез и свеклу вареную просроченную – муж с чеком отнес. На замечание отреагировали – деньги вернули, товары сняли с продажи.

Поэтому призываю всех – смотрите, что кладете в корзину! Это Ваше здоровье, не так сложно это сделать.

6. Акции “Прилипалы”,

“Получите и творите”.

Нож “Сантоку” – http://irecommend.ru/content/teper-i-u-menya-na-ku…

Большой кухонный нож – http://irecommend.ru/content/etot-nozh-vdokhnovil-…

7. Нет весовых товаров. Кому – то это не нравится, но не мне. Колбаса, сыр, субпродукты находятся в “родной” упаковке, а это значит их не переупакуют. Я давно перестала покупать обрезки сыра и колбасы, неизвестного возраста.

8. Одни из самых дешевых пакетов. Давно их не покупала, но менее 3 рублей.

Там же купила сумку, предыдущая была у меня полгода.

Термопакет отличный, вместо термосумки.

Ссылка на термопакет – http://irecommend.ru/content/otlichnaya-byudzhetna…

9.Не знаю, как в других магазинах сети, а в нашем всегда чистенько, хорошо пахнет, Да и вообще приятно находится.

Минусы:

1. Один из неприятных моментов – часто в выходные хлеба просто нет в магазине. Заходишь – и вспоминаешь СССР – талоны, дефицит. Уважаемые менеджеры, заказывайте на выходные больше хлебобулочных изделий. Как раз сегодня я пошла за хлебом, а вернулась с упаковкой хлебцов.

2. Некоторые товары не по сезону дорогие. Яйца например – не менее 40 рублей, тогда как в других магазинах уже по 30. Помидоры – 120 рублей, огурцы – 66. А уже конец месяца, сезон.

3. В нашем магазине всего 2 кассы. Часто в “Час пик” ждем по 20 – 30 минут.

4. Часто овощи и фрукты продают испорченные. Я понимаю, что в нашей деревне мало кто покупает авокадо, но когда оно уже усохло и скукожилось почему лежит на витрине?

Понятно, что выбросить дешевле, чем продать, но неправильно это.

5.Часто отсутствует акционный товар.

Пример: понедельник, 11 утра, первый день акции – курица за 79 рублей – ни ценника, не курицы.

среда – ценник есть, курицы нет.

пятница: “извините, товар закончился, но мы работаем над этим”(Каким образом? Я захожу дважды каждый день и не вижу этого).

6. А Вас раздражает фраза, “не более 3 шт. в одни руки”, “не более 10 кг”и т.д.?

Если бы эти раритеты еще и были в наличии(((

7. Многие не любят те, или иные магазины из – за обслуживания. Я на это особо внимания не обращаю – в “Дикси” с этим, как и везде. Моя знакомая работала в этом магазине и уволилась, не знаю почему. Но график работы у продавцов не нормальный, одни и те же каждый день. А еще на весь магазин работает всего 2 продавца, ну и 1 – 2 грузчика.

Поэтому очередь на кассе и не всегда вежливое отношение вполне понятны. К этому я всегда отношусь с пониманием, в конце концов мы не роботы.

Часть третья.

Подводя итоги.

Я делала покупки во многих торговых сетях, “Дикси” не хуже, и не лучше других подобных магазинов.

Сравнивая его с “Магнитом”, где ассортимент меньше и товары не первой свежести, выберу “Дикси”.

Этот магазин находится в 5 минутах ходьбы от моего дома – не нужно ехать на маршрутке. Часто покупая товаров на 500 – 600 рублей получаем 2 – 3 пакета продуктов.

Конечно минусы есть, но плюсы все перевешивают. Мне нравится этот магазинчик, не представляю, что будет, если его закроют.

Действительно : “Просто… Рядом… По-соседски…

Спасибо за внимание!

Нарушаем права потребителей, неохотно помогаем, бурчим в ответ на все вопросы, грубо посылаем клиентов, достаем навязчивыми предложениями купить товары со скидкой. Приходите к нам в Дикси и насладитесь дружественной атмосферой уюта и спокойствия.

Этот отзыв мог никогда и не появиться на свет. Но в силу недавно произошедших неприятных событий я решила все-таки написать его.

Нет, меня не обвиняли в краже, я не травилась просрочкой, меня не коснулись все эти ужасы, описанные в некоторых других отзывах. Но я столкнулась с нарушением прав потребителя и вообще с грубостью персонала. И об этом молчать не буду. Потому что если мы будет замалчивать даже такие мелочи, персонал подобных сетевых магазинов никогда не станет нормальным, а права так и продолжат нарушаться.

 

Небольшая предыстория

Магазин Дикси находится недалеко от места моей работы. Я часто там бываю, мне нравятся цены, качество продукции. Еще ни разу мне не попадались испорченные продукты. В общем, ходила я туда почти каждый день, меня все устраивало, но теперь у меня совсем нет желания там появляться. А все из-за одной, в общем-то, мелочи. Но эта мелочь сильно испортила мне настроение и самочувствие на весь день.

 

История

Сейчас, когда в стране кризис, я ищу продукты подешевле. Это не значит, что они плохие. В сетевых магазинах часто бывают отличные акции на хорошую продукцию. Вот и в этот раз в Дикси была акция на сыр Маасдам. Он стоил всего 362 рубля за кг. Один раз я уже покупала этот сыр. Он быстро закончился, и я решила купить еще.

Я пришла в магазин, увидела все еще висящий на сыре желтый ценник, обозначающий скидку, все те же 362 рубля. Обрадовалась и взяла небольшой кусочек сыра, грамм на 200 с хвостиком. Затем взяла еще некоторые нужные продукты и направилась на кассу. На кассе с меня взяли несколько больше денег, чем я рассчитывала. Я взглянула на чек и увидела, что мой сыр пробился по цене 458 рублей за кг. Я обратилась к кассиру, который мне ответил, что я, скорее всего, перепутала ценники и взглянула не на тот.

Конечно, я пошла проверить, может, и правда, ошиблась. Но нет. Ценник, желтый скидочный ценник, гласящий, что сыр Маасдам стоит 362 рубля за кг., висел на месте. Так что мне ничего не оставалось, как вызвать администратора. Я объяснила ей всю ситуацию, на что она предложила вернуть мне деньги. Но я в магазин не за деньгами пришла, а за сыром.

Я вежливо потребовала продать мне сыр по той цене, которую я вижу на ценнике.

Это мои права как-никак. Если они не успели переклеить ценники, это не моя проблема. В стране кризис, я, может, и не посмотрела бы на сыр за 458 рублей.

На мое справедливое предложение администратор в довольно грубой форме, как будто это я ей еще денег должна, сказала мне либо покупать сыр по цене 458 рублей, либо идти откуда шла. И заявила, что она даже не собирается продавать мне этот несчастный сыр по 362 рубля за кг. Никакой вежливости и уж тем более извинений от администратора я не услышала.

Конечно же, я расстроилась и ушла. Скандал устраивать я не собиралась, еще нервы на них тратить. Но и оставлять все просто так тоже не в моих правилах.

Уже позднее я спохватилась, что «милая» администратор вместе с тем самым ценником унесла и мой чек. Но зато в следующий раз я буду умнее: буду сначала фотографировать ценник и чек, а уж затем звать администратора.

Первым делом я позвонила на горячую линию магазина Дикси и подала жалобу на магазин и администратора. Хотя бы там передо мной извинились и признали, что должны были продать товар по ценнику.

А затем я написала в областное отделение Общества защиты прав потребителей. И, конечно же, решила рассказать свою историю здесь. Я считаю, что нужно делиться подобными рассказами с общественностью. Чем их больше, тем больше будет вероятность исправления ситуации с персоналом в лучшую сторону.

 

Хочу обратиться к персоналу, работающему в сфере обслуживания. Все мы люди, у всех могут быть неприятности, плохое настроение, ПМС и прочее, прочее. Но давайте относиться к другим по-человечески. Как аукнется, так и откликнется. В конце концов, это ваша работа – быть вежливыми. Конечно, покупатели тоже разные бывают, но если не нервничать, не кричать, не грубить, а спокойно решить возникшие проблемы, то и конфликтов, и непонимания, и скандалов возникать не должно.

 

Работа магазина, достоинства и недостатки

Но, хватит сплошного негатива, все-таки отзыв о магазине, значит я не могу не упомянуть его работу и устройство.

• Первое, что мне нравится в Дикси – это логичное устройство. Все продукты находятся в интуитивно-понятных местах, их можно найти без помощи консультантов. Все хорошо и ровно расставлено и разложено, во фруктах и овощах почти не бывает гнилых и плохих экземпляров.Небольшой секретик, если кто до сих пор не знает: все самое свежее находится в самом конце полки. Если вы хотите купить, к примеру, молоко, не поленитесь засунуть руку поглубже.
• Второе, что мне нравится – две собственные марки магазина, Дикси и Первым делом. Дикси подороже, цена соответствует конкурентам, но продукция хорошего качества, все вкусное. Первым делом – эконом-марка, качество продукции относительно неплохое. Цены вообще смешные, иногда в два-три раза ниже, чем у конкурентов.
• Третье достоинство – скидки. Они тут бывают часто, на разные товары. И бывают отличными. Я часто беру что-нибудь нужное по желтому ценнику.

Ну, конечно, не без недостатков:

1. Попадается просрочка. Сама пару раз видела товары уже пару дней как просроченные. И это были не конфеты или печенки (хотя печенки вроде тоже попадались), а рыбные деликатесы, йогурты и различные салаты в банках. Так что внимательно смотрите на дату изготовления и срок годности.
2. Навязчивые кассиры, предлагающие купить ту или иную продукцию с великолепной скидкой и уверяющие, что мне вот прям щас остро нужна, к примеру, кабачковая икра или вафельный тортик. Да, скидки замечательные. Но, ребятки, в стране кризис. Если я куплю что-то, что мне первоначально нужно не было, хоть и со скидкой, это будет не экономия. Я то не ведусь, а какая-нибудь старая бабуля, может, потратит последние деньги на ненужную фигню, зато со скидкой. Я понимаю, что это политика компании, что они обязаны, но это так раздражает.
3. Персонал. Помимо вышеописанной ситуации, персонал бывает вежлив только в том случае, когда навязчиво предлагает купить товар с суперскидкой. В другом случае они что-то буркают на заданные вопросы и неохотно идут помогать, если возникнет какая-либо проблема. Помню, не так давно у них не работали весы, так они даже бумажку не наклеили, что весы не работают. Да, граждане, жмите кнопочки и недоумевайте, почему у вас цены не отпечатываются.

 

Итог

Работа с персоналом, работа с персоналом и еще раз работа с персоналом. Если магазин не хочет терять покупателей (я вот, к примеру, больше не имею желания туда ходить за покупками), то ему просто необходимо сделать что-то с персоналом. Хотя бы при приеме на работу тесты на коммуникабельности и поведение в стрессовых ситуациях давать, тренинги там проводить и прочее. Потому как вот такое поведение может надолго отвадить покупателя от магазина. Благо, конкуренция сейчас большая, куда сходить за продуктами найду.

Постоянно обманывают с акциями!! Доказательства – ниже в фото и чеке. Больше к ним ни ногой!

Уже не первый раз сталкиваюсь с обманом Дикси в отношении акций. Несколько раз уже это было, я спускала это для себя на тормозах: мол, не надо трепать себе нервы. Но сегодня моему терпению пришел конец и возмущению моему нет предела.

Дня два назад покупала сырки творожные “Свитлогорье”, по акции они стоили 22 рубля за сырок. Желтый ценник говорил о том же. На кассе пробили 23,90. Это как?

А сегодня я решила поставить точку в своих отношениях с Дикси после нижеописанного инцидента.

На этой неделе Дикси проводит акцию на чебуреки. В акции написано, что при продаже 1+1 цена на каждый чебурек будет 19, 50.

Вот скриншот с сайта Дикси:

 

Чебуреки люблю я и мой муж, поэтому жду на них акцию. И покупаю сразу много. Поэтому сегодня я пошла в Дикси, надеясь закупиться чебуреками.

Прихожу. Чебуреки расхватали. В коробке лежат три одинокие штучки. Ладно, думаю, возьму три.

На кассе мне их пробивают по 26 рублей за штуку!!

Вот чек:

И вот эти самые чебуреки:

“А как же акция??” – спрашиваю я кассира. “А никак” – отвечает он “у нас так в компьютере забито”. Занавес. Нет слов. Повторюсь, это уже не первый случай обмана Дикси с акциями. Как ни приди к ним, у нех нет товара по акциям. Они его просто не выкладывают. А уж если что и выложат, то вот такой обман с ценами.

Вы скажете: ” это мелочь- 19,50 по акции, и 26 без акции”. А я вот это мелочью не считаю. Потому что во первых, из таких вот мелочей состоят тысячные чеки в магазинах. Во вторых – это дело принципа! Объявили акцию, будьте любезны выполнять.

Короче говоря, в Дикси я больше не ходок. Хватит! В округе полно других супермаркетов. Если Дикси не дороги покупатели, и они настолько жадны, что врут им в глаза, то прощай, Дикси! “Сюда я больше не ездок!”

Регулярно обманывают на кассе.

Магазин этот находится рядом с домом, но захожу туда редко, закупаюсь в основном в магазине другой сети – он чуть подальше от дома. Раньше меня пару раз обманывали в этом магазине со сдачей например, но этот был один и тот же сотрудник. Но тут как-то на днях заходила туда 2 раза, и все 2 раза меня обманывали либо пытались обмануть.

Ситуация 1: взяла товар по акции, то есть на него была скидка 50%. (это было указано и на ценнике, и на сайте в интернете – то есть информация 100%-ная). В итоге выхожу из магазина, смотрю по привычке в чек, а там пробито без скидки, по цене в 2 раза больше. Не стала возвращаться. Думаю, ок, буду в следующий раз сразу на кассе проверять и буду заранее считать, сколько с меня должны взять, а при несовпадении цены буду разбираться сразу на кассе, почему не совпадает. Плюс еще посмотрела сдачу, а там вместо рубля какая-то то ли узбекская, то ли казахская монета (не разбираюсь в них).

Ситуация 2: Окей, сделала выводы, в следующей раз уже пошла “подготовленная”))) Пошла туда через пару дней за конкретным товаром, который мне понравился, и в других магазинах его не было. Стоимость мне уже была известна, так как покупала его 2 дня назад. Взяла необходимую сумму без сдачи. Взяла 5 единиц товара. И что вы думаете?)) За кассой сидела “мусульманка” в платке. Пробивает и называет мне сумму больше той, что должна быть. Я удивленно переспрашиваю. Она сразу: “Ой” ,мол я пробила 6 единиц вместо 5. Ну ок. Хотя спешки не было, очереди не было. Чего путать-то?? (Думаю, специально. Так как она прям сразу отреагировала, даже не думала, в чем она ошиблась, уже знала.

Дальше она вызывает сотрудника, тот отменяет последнюю операцию.

Она снова называет мне сумму, и снова сумма больше, чем должно быть. Я снова переспрашиваю. Прошу назвать сколько стоит одна единица, чтобы понять, почему не совпадает. Она называет какую-то цену с потолка. Вчера стоило 13.00, сегодня якобы 13.40. Ну хорошо, допустим, подорожало. Говорю, хорошо, тогда возьму не 5шт, а 4.

Вообщем, постоянно у них косяки.

Если у них закупаться и набрать целую коляску продуктов/товаров, то там 100% будет еще больше подобных косяков на сумму поболее. Представляю, сколько они таким обманом на кассе, зарабатывают себе “на чай”. С этого +20 руб, с того +30. А за день человек 100 проходит. 2000-3000 руб за смену – неплохая прибавка к з/п.

Была у них недавно акция на сок Фрутоняня. Зашла конкретно за соком. Так я его еле нашла. Специально закрыли этот стенд коляской. (Тут я, возможно, не права. Но мне так показалось.)

Ценники у них очень часто не совпадают, либо вообще отсутствуют. В магазине отсутствует аппарат, к которому можно подойти и узнать стоимость. Да и на кассе они подскажут цену только после того, как пробьют его. А если цена вам не подойдет, будут вызывать сотрудника, который отменит операцию. Геморой.

 

– обман на кассе: пробивание лишних позиций, не досдают сдачу;

– обман с акциями – акция есть, а пробивают по обычной цене без скидки;

– цены не совпадают с ценниками;

– ценник может отсутствовать;

– в магазине отсутствует сканер цен;

– цены у них зачастую выше, чем в других сетях (но бывают и интересные “скидки”)

– и еще куча “бонусов”.

 

Если и захожу, то теперь всегда надо не расслабляться на кассе, а все перепроверять. Работают там в 90% нерусские. Да, кто-то работает честно, но вот эти 2 случая подряд держат меня в тонусе.

 

В Пятерке с таким не сталкивалась. Хожу туда.

Есть мысли написать жалобу на этот магазин (еще раз обманут и напишу), может руководство все-таки читает книгу жалоб??

 

Кому интересно: описываемый магазин находится по адресу г. Москва, ул. Дубнинская дом 1.

Мои причины заглядывать периодически в “Дикси” это охота за скидками!

Сеть магазинов “Дикси”, думаю знакома всем, в каких городах он присутствует.

Самые доступные, рядом с домом, где можно найти товары первой необходимости.

По сравнению с другими магазинами, “Дикси” один из самых недорогих. Если мне нужен определённый товар, то в первую очередь я смотрю на ценник в Дикси, а потом сравниваю с этой ценой в других магазинах, где может быть акция.

В моей шаговой доступности около 6 магазинов “Дикси”. В общей сложности, я побывала где-то в 20 магазинах. Например, заглядываю, когда в другом районе нахожусь.

Так что могу уверенно сказать, на “Дикси” я насмотрелась.

В целом магазины по ассортименту, выкладке товара практически не различаются.

Некоторые магазины почище, некоторые чуть грязнее. Какие-то расположены в полуподвальных помещениях. Где-то просторно, где-то не разойтись с другим покупателем между полок.

Но в целом, такие массовые магазины, для обычного покупателя. Здесь вы не найдёте каких-либо деликатесов, большого разнообразия продуктов. Всё самое необходимое для каждодневных покупок.

Периодически “Дикси” выпускает каталог с акциями. Я иногда прохожу мимо магазина, мне не нужны покупки, то заглядываю и беру новый каталог. Который изучаю, если что-то нужно по акции, то покупаю.

Вот очередной каталог. Каталоги яркие, товары по категориям расположены. Давайте пролистаем пару страниц.

Мой основная причина заглядывать в “Дикси”, если я прохожу мимо и у меня имеется время. очень часть в разных “Дикси” можно найти товар с хорошей скидкой вне каталога. Просто распродают, видимо, остатки. Вот так было с вареньем “Мила варила”. Только в одном “Дикси” его случайно увидела: https://irecommend.ru/content/idealen-kak-dlya-vyp…

А однажды пирог лимонный встретила, за 40 рублей купила и рада была. https://irecommend.ru/content/kogda-k-chayu-khoche…

Это товары под собственной маркой. Кстати, самое любимое сгущённое молоко для меня, это именно “Дикси”.

А бывает другая ситуация. Например, не так давно по каталогу шли со скидкой печенье “Алёнка”. Я обежала в магазины рядом, ни в одном в наличии не было. Нашлись в единственном магазине, куда я потом бегала за печеньем, пока акция не закончилась. https://irecommend.ru/content/otkryla-dlya-sebya-a…

 

Так что моя причина заходить – это охота за скидками! Иногда она бывает очень удачной.

Давайте заглянем в типичный магазин “Дикси”, посмотрим, что есть интересного!

В наших магазинах, в центре города, своеобразная планировка. Так как чаще “Дикси” располагается на первых этажах домов, так скажем, не современной постройки.

Поэтому, в некоторых “Дикси” можно плутать, когда не знаешь, где что расположено.

Как вы видите, самые ходовые товары. Ценники со скидками ярко-жёлтого цвета.

Ещё в “Дикси” можно купить конфеты на разновес, что я часто делаю.

Какие интересные скидки я нашла в этом “Дикси”?

Мне как раз нужна была манная крупа. Купила пачку по 24 рубля.

В “Дикси” я не хожу так, что бы пойти и закупаться на неделю.Такой необходимости нет.

Тем более, я любитель скидок и акций, так что цены смотрю и в других магазинах.

А очень часто можно в “Дикси” “поймать” хорошую скидку и сэкономить.

Что касается очередей, да, бывает. Не хотите стоять в очереди, просто не заходите в час пик, когда люди идут с работы и покупают продукты на ужин.

В обеденный перерыв можно попасть на очередь. Я такие периоды знаю и просто не захожу в это время.

Так что, забегайте в “Дикси”!