Кредитная карта Альфа-банка 100 дней без процентов VS кредитка ВТБ. Сравнение двух карт, плюсы и минусы
Не могу сказать, что мне легко навязать какие-либо товары и услуги, а тем более банковский продукт, и уж тем более кредитный банковский продукт.
Когда мне звонят и ласково сообщают, что мне предодобрен кредит на сто-пятьсот тыЩ, я твердо отвечаю: "не интересно".
Но Альфа-банку это удалось сделать: как-то ненавязчиво предложили, и я согласилась.
Первую кредитную карту АБ я открыла в начале 2016 года. На тот момент я являлась зарплатным клиентом этого банка.
При оформлении меня удивило количество вопросов, на которые нужно было дать ответ. Особенно понравился вопрос "Зачем вы решили открыть кредитную карту?"
Зачем? Вы же сами навязали!
После этого мое заявление отправилось на одобрение.
Оказалось, что все данные должна проверить служба безопасности, они мне звонили, пришлось даже придумать на покупку чего именно мне потребовались деньги. Сказала, хочу плазму за 80 тыЩ.
Вообще, нахожу странными все эти проверки благонадежности. Разве вы не видите мою зарплату, которая регулярно поступает на счет в вашем банке?
Почему же меня все таки заинтересовало предложение Альфа-банка?
На самом деле, я считаю условия по кредитке АБ самыми выгодными.
Во-первых, во-вторых, и даже в-десятых, это беспроцентный льготный период, равный 100 дням.
То есть, после того, как вы воспользовались картой, в течение 100 дней проценты начисляться не будут, а вносить можно лишь минимальную сумму раз в 20 дней.
Сейчас у ВТБ льготный период 101 (переплюнули аж на 1 день!), а у их дочки Почта Банка, если не ошибаюсь, вообще 120.
И у меня теперь имеется кредитная мультикарта ВТБ, поэтому могу сравнить и выделить огромный жирный плюсище – это снятие наличных.
С кредитки АБ я могу ежемесячно снимать до 50 тысяч наличными без процентов. С карты ВТБ можно снять 100, но единоразово и то, в течение первых 7 (!) дней с момента активации карты.
Для меня это очень ценно, хоть я и практически не пользуюсь наличностью, и расплачиваюсь картой, бывают ситуации, когда нужны наличные.
К примеру, у нас была недавно ситуация, что зарплату в воспитательных целях директор решил выплатить позже на целую неделю, а мне нужно было срочно оплатить квартиру и выход либо снимать деньги с накопительного счета и терять процент, или снять с кредитки и пополнить ее после зп и ничего не потерять.
Минус в сторону АБ в сравнении с ВТБ – это стоимость обслуживания. У карты ВТБ оно бесплатно, при условии пользования картой от 5000 руб. в месяц (если условие не выполнено – 49 руб. в месяц). У АБ – первый год обслуживание бесплатно, далее – 1190 рублей в год.
У Альфа-банка очень удобное приложение, самое удобное, какое я встречала. Альфа-клик «летал» уже в 2011, когда Сбербанк-онлайн запинался на каждом шагу и функционально очень отставал от Альфа-клика.
А что касается кредитной карты информация в приложении более доступна, чем в приложении ВТБ – там я с большим трудом нахожу информацию об окончании льготного периода.
Сейчас у меня нет задолженности по карте, но если бы она была, то в графе "задолженность" была бы информации о начале льготного периода, его окончании, дате следующего числа (то есть после какого числа мне будет начислена минимальная сумма платежа, обычно она у меня равна нулю, т.к. я до этой даты могу положить какую-то сумму на кредитку), ну и, собственно, полная сумма задолженности.
Дважды я не укладывалась в 100 дней. В первый раз деньги были сняты, т.к. их не хватало на крупную покупку, было снято около ста тысяч, и выплатить их в льготный период не получилось. Тогда мне позвонили из банка и предложили понизить процент, получив кредит.
Во второй раз мне очень надолго задержали зарплату, а не хватало совсем небольшой суммы, в приложении висело предодобренное предложение о получении новой кредитки, с которой уже можно было снимать без % (со старой карты снять было нельзя), поэтому я открыла новую карту, сняла деньги и положила на старую карту, которую сразу же закрыла. Тем самым, льготный период у меня стал не 100 дней, а 200
Первая кредитка не имела функции paypass, на новой карте эта функция есть, а еще ее можно подключить к apple pay.
Я не пользуюсь смс-оповещением ни от одного банка, мне достаточно оповещений в приложении.
В отличие от ВТБ, который шлет оповещения через пень-колоду, по два раза (сначала в момент оплаты, когда деньги на счету "замораживаются", в во второй раз в момент фактического снятия). У АБ с оповещениями все четко – при совершении операции я вижу списание только один раз и сразу. Когда уже там деньги фактически снимают со счета – меня мало волнует, и банк не загружает мой мозг этой информацией.
В сравнении с ВТБ минусом Альфа-карты могу отметить высокий процент. У меня этот процент 33,99.
Хотя на сайте Альфа-банка в условиях прописано:
От 14,99%, определяется индивидуально
Почему мой процент так высок??? У ВТБ 22%. Хотя выходить за льготный период я не планирую.
Есть у Альфа-карты и свой жирный минус. Мне постоянно меняют лимит по карте в большую сторону.
При выпуске я установила лимит 100 тысяч, предполагая, что за 3 месяца смогу погасить эту сумму, если уж я ее когда-то полностью потрачу.
Спустя года мне увеличили лимит до 125 тысяч, оповестив смской.
После ругани по телефону с оператором, сумму мне снизили обратно до 100, но я уверена, это произошло только потому, что я рвала и метала (по телефону). Вообще, оператор сказала мне, что я должна явиться в отделение и написать заявление на изменение лимита. На мое возмущение, почему я должна ходить в банк и тратить свое время, если увеличивать лимит я не просила, у меня приняли заявление по телефону. Лимит понизили.
Договор предусматривает возможность банку увеличивать лимит без согласия клиента. Как оказалось, но кто же читает договоры, да?
Спустя время мне снова увеличили лимит до 156 тысяч, и я уже не стала с ними связываться, пусть будут. Альфа-банку это понравилось, поэтому вскоре лимит увеличился до 195 тысяч. Так, за год (а вторую карту я открыла в начале 2018 года) мой кредитный лимит вырос почти вдвое.
Также у Альфа-карты есть полезная функция – рефинансирование кредитки другого банка.
Если растренькаю кредитку ВТБ и не буду успевать выплатить в беспроцентный период, вероятно, воспользуюсь такой возможностью закрытия карты
ВЫВОД
В целом, могу сказать, что не смотря на то, что я уже давно зарплатный клиент банка ВТБ и все основные свои средства храню там, карта Альфа-банка мне кажется более привлекательной и удобной. В ближайшем будущем отказываться от нее не планирую.
Если перед вами стоит выбор, кредитную карту какого банка лучше получить, рекомендую карту Альфа-банка 100 дней без процентов!
Не хотелось бы иметь с этим банком более никаких дел. Как обманным путем Альфа-банк списывает деньги с карточки, которую вы ни разу не держали в руках?
Всем привет! Я, в принципе, не люблю писать негативные отзывы. Больше нравится писать положительные, рекомендательные, чтобы помочь людям приобрести что-то нужное и хорошее.
Но иногда приходится писать и о негативном опыте, таким образом помогая кому-то не оказаться в подобной ситуации.
_________
Итак, мне в июне 2017 года довелось воспользоваться услугами данного банка. Приобрела товар в кредит, сразу не было нужно суммы денег, взяла кредит на год, но раскидалась с ним за 3 месяца, чтобы не болтался напряжный долг.
Здесь хочу заметить, что досрочно погасить долг в отделении их банка невозможно без комиссии. Хочешь погасить кредит, внести ровную сумму до копеечки – плати 250 рублей. Не хочешь платить комиссию – иди в банкомат и закидывай круглую сумму, а потом ОБЯЗАТЕЛЬНО иди в банк, стой в очереди, чтобы тебе дали справку о том, что ты ничего не должен банку, а если у тебя на счете остались какие-то деньги, тебе их скинут на счет мобильного. Но не об этом сейчас.
_________
Ровно с момента взятия кредита, мне начали названивать их менеджеры, предлагая услуги разного рода, начиная от кредитных карт, "выгодных" вкладов и тому подобное.
Одно из предложений меня заинтересовало – это была карта с кешбеком, то есть от каждой покупки возвращается 2 %. У меня как раз на тот момент заканчивалась карточка, которой я раньше пользовалась, поэтому я решила, что мне оно надо.
_________
Так как я не вчера родилась на свет, знаю, что очень много может быть подводных камней у таких "выгодных" предложений. Поэтому я задала всевозможные вопросы, типа:
– какая ежемесячная оплата за пользование этой картой? (ответ: бесплатная, если вы производите 15 оплат в месяц, если меньше оплат – то 89 рублей);
– через год не станет ли пользование платным, в независимости от того, выполняю ли я условия пользования этой картой? (ответ: нет);
– можно ли без комиссии закидывать на нее деньги с карты сбера (ответ: можно, через приложение альфа-мобайл).
Ну и всякие прочие мелочи, которые меня волновали, о которых я могла предположить. Окей. Менеджер заявил, что моя именная карта будет готова в течение 5 дней.Посоветовав мне скачать приложение и отслеживать там все операции со счетом. Но оно у меня уже раньше было установлено.
_________
На следующий день в приложении появился новый счет, еще через день на нем было уже -100 рублей, на следующий -120, на следующий -160. Потом мне пришла смс, что моя карта готова и я могу забрать ее в определенном отделении банка.
Но откуда же взялся минус на карте, которую я еще в глаза не видела?! В приложении эти статьи выглядели как "комиссия.неизвестная категория" С этим вопросом я обратилась на горячую линию. Конечно, они меня не удивили ответом, но кое-что меня возмутило.
_________
Вот что мне ответили:
Моя карта была мне предложена 31 июля и в тот же день начала действовать, и не важно, что я её не получила в тот же момент на руки, деньги, за пользование картой в июле уже были списаны, это первые -89 рублей.
А остальные списания – это за смс уведомления, которые были подключены автоматически и их невозможно отключить.
И еще – приложение, которым до этого я пользовалась бесплатно, вдруг стало платным.
Обо всех этих пунктах, естественно, консультант не упомянул.
Прекрасно, учитесь делать деньги на ровном месте. О таких извращениях ухищрениях я раньше не слышала.
Конечно, меня это разочаровало, и дело не в этой мелочи, которую списали, а дело в самом факте введения людей в заблуждение. Я решила это не оставлять и составила претензию о некорректной консультации и мне вернули на счет 89 рублей, которые списали за якобы "пользование" картой в июле. Таким образом, они признали собственную мошенническую схему списание денег за услуги, которые еще не были предоставлены. От карты я отказалась в тот же день, пошла в банк и аннулировала ее, более у меня не возникнет желания пользоваться услугами Альфа-банка.
Меня возмутила эта ситуация, ведь я уверена, что 31 июля (июня/мая/апреля/любого месяца) я не единственная, кто воспользовался этой услугой, но я уверена, что 99% забили на эту ситуацию, потому что 160 рублей это копейки, на самом деле, для отдельного человека. А для банка "Альфа-банк" это кругленькая сумма, которая набирается с наивных людей.
Для себя я поняла, что буду пользоваться банковскими услугами только по мере необходимости, то есть сама обращаться за определенной услугой, а не вестись на то, что навязывают они.
Кредитная карта «100 дней без %» от Альфа-банк – о чем умалчивает банк
Кредитная карта продукт удобный, когда нужны деньги. Если конечно не поддаваться искушению и "обнулять" ее на всю предоставленную банком сумму. Отдавать придется свои, а если еще и с процентами то это вообще печально.
Итак, после поиска в интернете различных предложений от банков, остановились на кредитной карте «100 дней без %» от Альфа-банк. В зависимости от суммы предоставляемого кредита банк выпускает 3 вида карт: Classic? Gold и Platinum
Мне часто приходят подобные предложения от различных банков на электронную почту. Если у вас есть дебетовая карта и мобильное приложение то подобное предложение можно найти в уведомлениях.
Рассмотрим подробнее:
1) лимит карты – если вы соглашаетесь на выпуск карты в приложении, на сайте, либо по телефону горячей линии, то вам одобрят предложенную сумму. Если же хотите лимит побольше тогда при личном посещении отделения банка и предоставлении: паспорта, справки по форме банка или 2-НДФЛ банк может одобрить вам большую сумму лимита по карте;
2) бесплатная доставка карты – только не вам лично в руки в удобное время, а в выбранное вами отделение банка. Правда есть небольшая приятность, если вам срочно не нужна кредитка "физически", то в течение 10 минут после оформления карты в мобильном приложении появляется виртуальная карта. И ею можно расплачиваться сразу же.
3) при активном использовании карты через несколько месяцев банк может увеличить лимит по карте. Мне через 4 месяца банк увеличил лимит на 14000 рублей;
4) эта кредитная карта позволяет не только расплачиваться, но и снимать деньги в пределах лимита бесплатно;
5) годовое обслуживание карты от 1190 рублей в зависимости от вида карты;
6) 100 дней без процентов по карте – а вот здесь банк немного лукавит.
5% от суммы долга (минимум 320 рублей) – это ежемесячный обязательный платеж. Вот вам и 100 дней без процентов. Запомните дату когда вы первый раз расплатились кредиткой – именно это число будет вашей датой погашения задолженности по кредитной карте на протяжении всего времени использования кредитной карты. Например, 5 апреля расплатились – 5 мая беспроцентный период закончится и банк снимет ежемесячный платеж на сумму долга. Погасите задолженность и ежемесячного платежа не будет. Беспроцентный период возобновится после полного погашения задолженности банку. Дата первого списания по кредитной карте будет датой погашения задолженности даже если в следующий раз вы воспользуетесь картой в другой день, допустим 20 мая (исходя из вышеуказанного примера). Снять и положить деньги по кредитной карте можно в банках-партнерах бесплатно. Главное не брать квитанцию – платно это.
Вот такие условия, пользоваться или нет выбирать вам.
Достоинства
наличие большого числа офисов и банкоматов
повышение банком лимита при активном использовании
Кредитная карта Альфа банк 100 дней без процентов – пользоваться выгодно, нужно только уметь
Всем доброго времени суток!
Очень много противоречивых отзывов про Альфа банк и его продукты. Я пять лет пользуюсь кредитной картой этого банка с беспроцентным льготным периодом 100 дней. За эти года случалось, что была безмерно счастлива, что она у меня есть, но и неоднократно сожалела об этом.
Карта у меня обычная классическая, можно оформить золотые и платиновые, по ним какие-то дополнительные преимущества и лимит больше, мне достаточно и такой.
Когда изначально я начала пользоваться кредитной картой лимит был равен моей ежемесячной зарплате. Очень она выручала, особенно когда идешь в магазин, там скидки, а лишних денег нет. Расплатился ей, с зарплаты вернул. Или не рассчитал свои месячные траты, не хватает до зарплаты денег. Снова взял с карты, чтобы не занимать, с заработка возвращаешь. Недаром Альфа банк в рекламе называют ее “запасной кошелек”.
Полтора года была в восторге от такого банковского продукта, ни разу не выходила из беспроцентного периода.
Потом мне банк увеличили лимит, сначала вдвое, а еще через полгода он был уже втрое больше от первоначального. Кредитный лимит я потратила, свои силы не рассчитала и за беспроцентный период вернуть не смогла. Начислили мне проценты за все 100 дней, это более 5000 рублей получилось, плюс еще платеж ежемесячный заплатить нужно. Потом проценты стали начисляться каждый месяц, переплата получилась значительная. Платежи я платила своевременно, но весь долг погасить и войти в льготный период не могла. Сожалела, что когда-то оформила карту, даже хотела ее закрыть, а долг платить ежемесячными платежами как кредит.
Затем все осмыслила и поняла, что сам продукт хороший, просто я не умело ей пользовалась. Через некоторое время вернула всю задолженность, уменьшила по ней лимит до первоначального и снова пользуюсь, не переплачивая проценты.
Получается в год карта 100 дней мне обходиться только в 625 рублей, это комиссия за годовое обслуживание. Наличные я не снимаю, только расплачиваюсь. Все расходы и льготный период я отслеживаю в интернет банке Альфа клик, он бесплатный. Можно подключить платное смс информирование о движении средств, но мне интернет банка достаточно.
Хотела бы также выделить плюсы и минусы этой карты.
Плюсы:
100 дней без процентов;
снятие наличных входит в льготный период;
всегда под рукой “запасной кошелек”, не нужно брать взаймы;
ежемесячный платеж только 5% от всей задолженности по карте;
возможно делать оплаты без комиссии через Альфа клик.
Минусы:
большая комиссия за снятие наличных через банкомат;
высокий процент, если не вернешь долг за 100 дней;
банк самостоятельно, без заявления клиента, может увеличить лимит , отправив только смс об этом.
И напоследок, как опытный пользователь кредитки, хотела бы поделиться своими соображениями, как выгодно ей пользоваться.
Старайтесь не брать карту с большим лимитом.
Пользуйтесь только той суммой, которую сможете точно вернуть за 100 дней.
Не выходите из беспроцентного периода.
Если банк самостоятельно увеличил лимит, не поддавайтесь соблазну, уменьшите его.
Не снимайте наличными, используйте кредитку только для платежей без комиссий.
Надеюсь отзыв кому-то станет полезным и Вы не совершите моих первоначальных ошибок.
Я не думала, что банки могут ТАК плохо работать. Расскажу о своем случае. Как брали кредит и никак не могли понять как правильно его закрывать..
Привет всем!
Будет много букв.
Начну с того, что Альфа – банк достаточно распиарен. У нас в городе Тула он стоит в пятёрке лидеров. У банка есть сайт, выглядит всё лаконично, аккуратно. Казалось бы, всё для людей.
► В конце января, а именно 18.02 я решительно настроилась и пошла за телефоном в рассрочку в Магазин Эльдорадо. Там пообещали оформить без переплат, но это уже другая история. С горем пополам мы оформили кредит и нам предложили выбрать банк. Список был из 3-х банков, я тут же сказала Альфа-банк. Почему? Потому что он сотрудничал с нашим университетом, выплачивал стипендию 2 года назад. Подумала, ну раз уж госучреждение с ним заключало контракт, то я также сделаю.
Кредит заключали на маму, так как на нее точно бы одобрили. Я пока работаю мало и решили не рисковать.
►Нам выдали бумаги, девушка за стойками кредитными нам сказала следующее
Проценты будут капать каждый месяц, но обычно рассрочку берут для того, чтобы закрыть ее спустя месяц. То есть вы будете меньше платить. Магазин берет на себя проценты, а вы выплачиваете только сумму за телефон БЕЗ ПРОЦЕНТОВ даже за первый месяц
► Я надеюсь, все увидели мой акцент на том, что проценты даже за первый месяц капать не будут.
Предвкушаю комментарии: "Ну это же очевидно!1!11". Для Вас может и очевидно, а мы ни разу не сталкивались с похожим и вообще моя семья кредиты ни разу не брала.
► Немного фактов: 18.01.2019 мы оформили. Телефон стоил в магазине 63990. После оформления рассрочки и совершенно без процентов мы должны были отдать 58700. Кто ж не обрадуется скидке в 5000? Но девушка нам сказала, что это надо будет сделать до 17.02.2019. Ну то есть пока не капнут проценты
Мы нашли деньги, договорилась я со всеми, что буду отдавать как будто рассрочку, в определенное число сумму одной выплаты( К примеру взяла у друзей 15000 и теперь им 19 числа отдаю по 5000). Мне даже это нравилось, так как копить я не умею, как показала практика, а вот так понемногу легко набираю.
► Пошли в отделение банка, нам сказали, что если мы будем класть деньги на счет через кассу, то +200 рублей нужно доплатить, а если пройдем 2 метра и через банкомат при помощи сотрудников пополним, то бесплатно (Логика – нелогика). Нам помогла девушка, положили деньги. Это было в конце января, числа 26-27. Собираемся закрыть счет, а нам девушка- оператор говорит:
Вы не можете закрыть сегодня счет, вам будет нужно прийти 18 числа, после начисления первых процентов и уже 18 числа закрыть счет
Расстроились, что всё-таки проценты накапают за один месяц, но ушли. Вечером решили позвонить на горячую линию. Вот тут начался трэш..
Там на проводе был парень, который начал реально повышать голос не на нас, а на сотрудников
В смысле вам не дали закрыть счет!!? Есть закон!! Они были обязаны вам были предоставить возможность закрыть счёт! Езжайте образно и грозите законом! Езжайте срочно так как могут накапать проценты!
Крыша наша начала ехать. Ели я знаю анекдоты с коллекторами, которые приходят за злостными неплательщиками по кредиту, то тут нам не дают его ЗАКРЫТЬ. Вот деньги, заберите и дайте нам по мирному разойтись.
► На следующий день мама работала в сутки, а через день она после ночной смены поехала опять туда. На этот раз поехали втроем: я, мама и парень. Хоть один, но будет в состоянии дать отпор, если что, пригрозить законом и прочее.
Приехали. Подошли к девушке за прилавком, объясняем всё по полочкам, спокойно. Она на нас смотрит таким взглядом, будто говорит мысленно "Уйдите, пожалуйста, я тут ничего не знаю" Начала что-то мямлить, но позвала директора. Вышла женщина средних лет, спокойная. По ее речи было ясно, что она "шарит" во всех этих делах. Объяснила нам, что ровно 18.02.2019 маме моей нужно приехать и подписать заявление.
Деньги поступят ночью на счет и днем вы сможете приехать и подписать заявление о закрытии счета. Так вы закроете ваш кредит.
Честно говоря, надоело мотаться на другой конец города (отделений всего 2 и они в соседних зданиях в городе), но шо делать, надо так надо.
Также этот директор нас жестко обрубила, когда мы стали говорить о законе из горячей линии
Побольше слушайте их, мы к горячей линии вообще никак не относимся
ЧТО? КАК ТАК-ТО?
►В общем, долгожданное 18.02.2019. Время было около двух часов дня и мама поехала одна закрывать счет.
Спустя 40 минут она звонит и говорит:
Мне сказали приезжать завтра, сегодня нельзя
Мне хотелось их переубивать там. Приехав домой, мама рассказывает
Мне сказали, что деньги будут только завтра на счету, что мы всё напутали и директор так сказать не мог
► Она так замоталась уже с ними спорить, что просто мирно ушла. Даже отзыв запрещала мне писать, мол, закрыли и забудем давай. Но нет. Это полнейший беспредел! Над людьми просто издеваются.
В смысле директор не мог так сказать??? Три человека своими ушами это всё слышали, как она распиналась об этом 18-ом числе! И теперь вы говорите про 19?
В итоге 19 снова мама ездила, всё закрыли. Еще сказали, что мы можем 5 марта поехать и перевести 63 рубля на телефон. Типа сдача. Тролли, походу мало мы к ним накатались.
В итоге: переплата за один месяц всё-таки была. % начислили. Вышло дешевле, чем цена в магазине. В принципе, наши нервы окупились этой скидкой.
Но у меня несколько вопросов к банку остались
1) Почему такие дикие разногласия с горячей линией?
2) Почему сотрудники не знают об услугах СВОЕГО банка?
3) 200 рублей за платёж в кассе.. Што? Зачем? Кассир утомляется быстро?
Никогда не брали кредиты, теперь никогда больше не возьмёмся за это дело. По крайней мере этот Альфа – банк будем обходить стороной. Люди вообще в нём не понимают для чего работают и за что получают зарплату. Хотела найти контакты, чтобы написать жалобу, но нет никаких доказательств и некуда. Везде только номер горячей линии..
100 дней льготного периода, удобное обслуживание, но есть один нюанс, о котором нужно знать: как брать кредит и не переплачивать?
Карточку Альфа-банка завела для того, чтобы заработать кредитную историю. До нее ни разу не брала кредиты.
Завести кредитную карту от Альфа-банка мне посоветовали друзья, которые собаку съели на кредитах. Рассказали об удобных условиях. Так, я могу брать 75 тысяч рублей и возвращать его в течение 100 дней без процентов, если превысить этот срок, то ваш долг обложится нехилой комиссией размере 22 процентов!
Но никто меня не предупредил о том, что 26 числа (не знаю почему именно в этот день) банк снимает комиссию в размере 1 процента от суммы долга. Допустим, у меня задолжность 20 000 рублей, то 26 сентября банк снимет у меня 200 рублей. Если задолжность будет в размере 1000 рублей, то комиссия будет равняться 10 рублям.
Если долга на 26 число не будет, соответственно комиссия взиматься не будет. Очень важно это знать!
Благодаря кредитной карте я многое себе стала позволять – дорогие покупки, спонтанные путешествия. Если раньше я жила только на свои средства и никогда не брала в долг, то сейчас я знаю, что у меня есть карта, на ней хорошая сумма, могу ее взять, а потом отдать частями с зарплаты. Конечно же, тратить я стала больше. Это минус!
С другой стороны, если мне понадобились деньги, я не буду бегать и выпрашивать у знакомых, а просто пойду и сниму нужную сумму в банкомате – это очень удобно.
Обслуживание карты стоит 1500 в год. Спасает она меня регулярно, поэтому не жалко этих денег.
Все операции я проверяю через приложение на мобильном телефоне, там все предельно понятно, куда что ушло, погашен ли долг, сколько еще денег надо внести.
В Москве много банкоматов Альфа-банка, поэтому не возникает дефицита в них, на каждой станции метро или более-менее крупном ТЦ можно найти банкомат. Кроме того, у Альфа-банка много банков-партнеров, но их услугами я пользуюсь с опаской, поэтому если мне нужно воспользоваться услугами Альфа-банка, я ищу его банкомат.
У меня был случай, когда я забыла кредитную карту в банкомате. Опомнилась спустя пять часов. Позвонила, карту мне заблокировали, и выпустили новую буквально за 3 дня и за выпуск не взяли ни копейки!
Еще один минус в том, что мне постоянно звонят из банка и навязывают новые карты, все номера блокирую, но они все равно звонят с новых. Бывают очень назойливые особы, поэтому в последнее время просто когда слышу, что звонят с Альфа-банка кладу трубку.
Я вообще не советую заводить кредитки без необходимости, но если все-таки нужно приглядитесь к предложению от Альфа-банка. Условия действительно выгодные!
Если вам не нравится этот банк, сами виноваты (история моего многолетнего кошмара)
Несколько лет назад я активно работала в Интернете, и мне было необходимо регулярно выводить деньги с Яндекс.Денег и Вебмани на карточку. "Сбербанк" позволял это сделать, но был ряд неприятных моментов, главный из которых – сроки. Электронные деньги шли 5-7 дней, хотя уже были системы, позволявшие сделать вывод быстрее.
Оптимальным решением проблемы стало обращение в "Альфа-Банк". И с Яндекса, и с Вебмани деньги на карточку этого банка можно было вывести моментально, комиссия копеечная. В общем, пошла в офис, открыла карточку. И тут началось. Сначала о ПЛЮСАХ:
1. Моментальный вывод денег с электронных систем платежей.
Вот и все, собственно, что я могу сказать хорошего из моего 4-летнего опыта тесного общения с "Альфа-Банком".
МИНУСЫ:
1.Быть клиентом банка – дорого.
300 рублей В МЕСЯЦ за абонентское обслуживание – это сильный перебор. Тот же "Сбер" берет такую сумму за ГОД, а тут за месяц. Во-вторых, услуга смс-уведомлений о поступлении денег на счет – еще 129 рублей в месяц. Итого, наличие карты "Альфа-Банка" в моем кошельке мне обходилось в 5 200 в год!!!
2. Неразвитая сеть банкоматов.
В нашем городе на момент открытия мной карты было всего 2 отделения и 6 банкоматов. Чтобы снять деньги, приходилось тратить 1-1,5 часа на дорогу. Сейчас функционирует 4 отделения. Банкоматов стало ненамного больше. но теперь можно без процентов снимать деньги в терминалах банков-партнеров типа Россельхозбанка или Бинбанка, хотя их банкоматы тоже порой надо поискать. Плюсом ко всему постоянно нужно держать в кошельке бумажку со списком этих партнеров или же тыкаться в меню всех подряд банкоматов, выясняя, можно ли тут снять деньги со счета в "Альфе". Конечно, скажете вы, можно установить приложение на смартфон и всегда иметь список под рукой, но эта возможность появилась совсем недавно.
3. Не было возможности совершать необходимые платежи через личный кабинет.
Личный кабинет, доступ к которому можно было получить через любой браузер, был для меня очень удобной функцией. Я всегда могла посмотреть историю поступления платежей, сколько денег на счете, оплатить Интернет или положить деньги на счет мобильного. Оплачивать услуги ЖКХ, когда я пользовалась "Альфой" было уже можно, но не в нашем городе. В огромном списке поставщиков услуг наших региональных предприятий не было.
4. Непомерно огромная кредитная ставка. И вообще кредит в "Альфе" – мой многолетний КОШМАР.
Да, я нередко беру кредиты, но никогда не открываю новый, пока полностью не выплачу старый. Да, я пользовалась услугами разных банков и имею опыт (как положительный, так и отрицательный) общения с ними. И вот в очередной раз мне нужен был кредит. Ну а раз мой основной банк на тот момент "Альфа-Банк" (уже больше двух лет), обратилась туда. Наличными кредит не дали (уж не помню, почему), но предложили оформить карту. Вот тут-то я и попала в распространенную ловушку, о которой тогда понятия не имела. Лимит на карте был 75 000 рублей, а зарабатывала я на тот момент в Интернете около 12-15 тысяч рублей (это и до сих пор средняя зарплата для женщины у нас в городе). По сути мне нужно было только 15, от силы 20 тысяч рублей, но срочно.
По моей глупости получилось, что сначала не разобралась со снятием наличных с карты. Сначала сняла 300 рублей, с карты ушло 900. Почему? Потому что за снятие любой суммы с кредитной карты "Альфа-Банка" берут комиссию в 600 рублей. Всегда! Потом стала умнее. Деньги уже не снимала, а просто расплачивалась карточкой в магазинах. Это было чрезвычайно удобно, особенно учитывая, что заработки резко уменьшились, постоянной работы у меня не было, а жить на что-то надо было. Сама того не замечая, все эти 75 тысяч рублей с карты как-то разлетелись.
Но кредиты надо отдавать. По условиям моего договора, у меня было 100 дней до того, как пойдут проценты на кредит. Начала потихоньку платить, но в 100 дней не уложилась. Тогда банк назначил мне платеж, в личном кабинете появился график платежей, рассчитанный аж до дремучего 2020-какого-то года. И платить надо было много 5500. Устроилась на работу с зарплатой в 12 тысяч. Половина – на кредит. Еще приличная сумма на оплату коммуналки. Жить надо было на оставшиеся 4 тысячи. Грабительский процент по кредиту не давал мне ни откладывать деньги "на всякий случай", ни покупать одежду и другие необходимые вещи, ни нормально питаться. Ну что ж, сама виновата: зато с кредитной картой красиво пожила пару-тройку месяцев.
И такая кредитная эпопея длилась полтора года. Каждый месяц мне не хватало то на это, то на то, приходилось снова и снова расплачиваться кредиткой. По факту я 18 месяцев платила по 2-2,5 тысячи процентов "Альфа-Банку", а вместо погашения кредита оставшиеся деньги снова тратились на жизнь.
Беспроцентный кредит в "Альфа-Банке" обернулся для меня 66 % годовых.
Конца и края этой кабале не предвиделось, пока я не узнала, что можно взять кредит в другом банке, закрыть эту жуткую "Альфу". Называется рефинансирование кредита. Так и сделала. Взяла в "Сбере" 80 тысяч. перекрыла "Альфа-Банк". позакрывала обе карты и сообщила в офисе обслуживания, чтобы они никогда в жизни больше и не смели мне ни звонить, не писать.
——————————————————————————————————
Какой итог можно сделать из всей этой длинной истории. ЛЮДИ! Не повторяйте моих ошибок. Что ни обещали бы вам приветливые сотрудники офисов обслуживания, какой бы грамотной ни была реклама и какими бы выгодными ни были специальные предложения "только для вас" – НЕ ВЕДИТЕСЬ. Все это уловки.
PS: Широко известно, что "Альфа-Банк" ориентирован на крупных клиентов, а обычные люди для него так, муравьишки, приносящие по крупинке. Но все эти крупиночки уже давно сложились для владельцев "Альфа-Банка" в огромные золотые горы. Горы, созданные трудами таких же глупеньких муравьишек. как и я.
1 декабря 2018 года взял кредит в Альфа-Банке на 700 т. р. (это я так хотел, а получилось на 788 т. р.) Сотрудник банка вежливо общался – тут всё отлично.
В целом, никаких нареканий к банку до взятия кредита у меня не было (очень долго думал, стоит ли писать вообще этот отзыв). Давно у них обслуживаюсь, наверно, лет 6. Есть дебетовая карта и кредитная (тут всё устраивает). С кредитами до этого не сталкивался.
Т. к. в одном банке мне сказали, что даже не будут составлять заявку на кредит из-за небольшой заработной платы, в другом – не одобрили (правда, отправлял онлайн-заявку, потому что являюсь зарплатным клиентом), в Альфу шел с небольшой надеждой.
Кредит одобрили быстро, подготовили все бумаги для подписания. Единственно, сотрудник сказал, что так как у меня небольшая заработная плата, то придётся меня застраховать, на что я ответил: "Хорошо". Никакого подвоха не ждал (почему-то не пришла в голову мысль, что страховать должны за мой счёт, а зря).
Т. к. меня всегда устраивал этот банк (я всем его советовал, потому что пользовался услугами 5-ью банков, естественно, в разное время – было с чем сравнить) и не было даже намёка на то, что банк пытается меня обмануть, с договором кредита я ознакомился, не вчитываясь, опять же зря (обычно я всегда перечитываю договор несколько раз, но тут не стал). Подписал все бумаги.
Деньги сразу переводят на счёт, отдельно созданный (тут тоже всё отлично, т. к. считал, что нужно будет ждать несколько дней). В мобильном банке сразу отображается сумма кредита, она меня немного смутила, потому что была больше заявленной, около 788 т. р. Но на тот момент я подумал, что это проценты сразу начислили за год (700 т. р. при 12% годовых, как раз примерно 784 т. р. – разница в 4 т. р. не смутила, т. к. 12% годовых давались при сумме, выше 700 001 р, поэтому кредит был немного больше 700 т. р.).
Таким образом, на момент выдачи кредита всё казалось логичным.
Спустя примерно 3 недели взял свой договор и перечитал. Увидел, что сам подписался на страховку в 88 т. р. (страховка на 5 лет от несчастных случаев и потери работы от "Альфа Страхование"). Прочитал в Интернете, что вернуть уже ничего нельзя (период "охлаждения" 14 дней прошёл), был "немного" расстроен. Написал в чат Альфа-Банка по поводу возможности возврата неиспользованной части страховки в случае досрочного погашения кредита. Кажется логичным вернуть неиспользованную часть, т. к. после погашения риски сводятся к нулю, соответственно, смысл от страховки пропадает. В Альфе ответили, что такой возможности нет.
Кстати, в кредитном договоре написано, что можно не страховаться, наличие страховки никак не влияет на возможность выдачи кредита (к сожалению, я этого не прочитал в нужный момент, прочитал, когда было поздно). Сотрудник не сказал, что можно отказаться от неё в течение 14 дней, не предложил оформить её, к примеру, на год (т. к. рассчитываю погасить кредит досрочно, то страховка на год могла бы стать приемлемой), а потом продлевать. И крайний вариант, предложить оплатить страховку не в счёт кредита (была такая возможность, т. к. деньги брал с запасом), а оплатить наличными или картой.
На днях позвоню на горячую линию, оставлю жалобу на сотрудника банка за недосказанность некоторых "нюансов" страховки. Думаю, что вернуть часть страховки не получится, т. к. я "сам согласился" на неё.
Возможно, кому-то будет важно узнать, что страховку можно не брать; можно взять, на следующий день отказаться о неё. Или, возможно, взять на год, а не на весь срок кредита. Было бы замечательно, если каждый, с кем была подобная ситуация, отправил бы в банк Жалобу. Возможно, это как-то повлияет на работу сотрудников банка (они станут говорить: "Вы купите страховку, а завтра придёте и откажетесь от неё, деньги вернут в полном объёме", как бы невзначай, по секрету)))).
Когда-то совсем давно мне было около 20-ти лет и меня очень легко можно было обмануть. Этим и воспользовались сотрудники Альфа-Банка. Я тогда еще только начинала осваивать банковские продукты.
Тогда, 4 года назад я пришла с некой суммой в Альфа-Банк и хотела ее положить на ВКЛАД. Впервые.
Но есть негласная инструкция у специалистов.
ВНИМАНИЕ!
Если Вы пришли в банк с деньгами, Вы должны уйти без них.
Меня перенаправили к менеджеру. Всех наивных и молодых клиентов туда направляют, чтобы подписать ненужные бумаги на страховку, на передачу денег в инвестиционные фонды. Конечно, не во вклад.
Именно туда, в страховую службу, где деньги сгорят. Полностью.
Меня провели в пустую комнату. В ней было холодно и страшно. И нагнетающая атмосфера. Тишина. Я с деньгами, менеджер давит, чтобы я подписала все бумаги и отдала деньги.
И начинается обман.
Утверждает менеджер, что мне не нужны вклады по 8-10%, отдай деньги банку для вложения их в ценные металлы (только из моих 100% средств, только 15% идут на металлы, которые потом еще и упали в цене, а мои деньги сгорели).
Оформили как договор страхования с ООО "Альфа-страхование жизнь" на 5 лет …
К сожалению, все мои деньги сгорели. Мои любимые, кровные денежки.
Менеджеры, специалисты:
1. Они ничего не знают, никогда. На вопросы ответить не могут.
2. Обманывают, дают ложную информацию
3. Хамят
Перевод денег в другой банк через интернет-банк около 300 рублей за операцию (это минимум).
Банк:
1. Очереди, огромные очереди.
Вклады:
1. Заказывать деньги надо за 3 дня
2. Деньги отдают ПРИ ВСЕХ КЛИЕНТАХ и ДАЖЕ ЛЮДИ с улицы это видят…Окна огромные и прозрачные
3. Выдают деньги, округляя до тысяч, сотни выдаются через кассира, которого нет. То есть сотни остаются в банке на счете
4. Перед выдачей средств Вас проверят на финансирование терроризма, могут заморозить счета и карту и не отдать деньги
Не берите ничего в кредит у альфа-банка!!! НИКОГДА!!!или внимательнее читайте договор (длинный ругательный отзыв)
Взяла в кредит телефон. В магазине предлагали кредит только 2 банка – хоум-кредит и альфа-банк (прям разорваться можно от такого выбора). Ну взяла по глупости своей и оформила кредит в альфе.
Сразу скажу – читайте договор! каждое словечко, каждую строчку, самый мелкий шрифт особенно внимательно!!!
Я этого не сделала. Мне подсунули лист и сказали "Проверьте правильность ваших данных". Там было написано все обо мне – паспортные данные, адрес, телефоны, место работы… Я пробежала глазами, все правильно – подписала. А надо было прочитать сноски на этом листе, напечатанные ооочень мелким шрифтом!!! Оказывается, я согласилась на услугу альфа-хранитель и альфа-страхование до кучи. А они стоят 700 и 900 рублей соответственно. Это я прочитала уже дома (дура!). Ну да ладно, мне их включили в стоимость кредита, черт с ними, спасибо, что не содрали больше денег.
Переплата по кредиту была бы небольшая, около тысячи, а так как "Я СОГЛАСИЛАСЬ ДОБРОВОЛЬНО НА УСЛУГИ" (так было написано в договоре, хотя меня даже не спросили) я переплатила около 2500-3000 руб.
Ладно, черт с вами. Выплатила. В последний день платежа пришла в банк узнать точную сумму последнего взноса по кредиту (он обычно меньше остальных взносов). Оказывается, в банке нельзя узнать такие вещи! На меня вдобавок посмотрели как на дуру, дали номер горячей линии и выпроводили.
ВСЕГДА БЕРИТЕ В БАНКЕ СПРАВКУ О ТОМ, ЧТО ВЫ ВЫПЛАТИЛИ КРЕДИТ И НЕ ИМЕЕТЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ!!
Я пришла за этой справкой на следующий день после последнего платежа (таковы правила). Мне выдали номерок, мол сидите ждите очереди. Сижу, сижу… просидела час. У меня был 78 номер. На табло был 75, 76, потом сразу 80. Подхожу с вопросами – почему меня не вызывают?? Мне говорят – подождите, вас обязательно пригласят. Ладно, сажусь. Дождалась 83 номера, стало понятно, что на меня тупо забили. Подхожу опять, а милые девушки говорят – ой!а вы сами пропустили свою очередь!теперь нужно брать новый номерок! Ну тут я взорвалась, высказала пару громких выражений в адрес работников и самого банка. Меня согласились принять в свободном окне (с таким лицом, как будто делают огромное одолжение). Вместе со мной в очереди сидела девушка, она была после меня, но ее номер тоже пропустили. Потом, когда ее принимали в соседнем окне, я услышала, что она тоже берет справку о закрытии кредита. Видимо, у банка такая политика – как можно меньше выдавать подобных справок, чтобы через два-три года у вас вдруг оказалась задолженность в 10 рублей, которая за это время увеличилась до 10000 рублей (такое было с моей мамой, но в другом банке и это совсем другая история)
Итак, с горем пополам, я получила свою справку. Закрыла счет, отказалась от всех услуг. И больше связываться с этим банком я не буду никогда в жизни!
Нужны деньги до зарплаты? Карта Альфа-банка 100 дней рассрочки. Подробнее о ПЛЮСах и МИНУСах.
Кредитные карты – ЗЛО. И я по прежнему так считаю. Но в жизни происходит всякое, при нашем уровне роста цен и стабильности в случающихся чрезвычайных ситуаций в самый не подходящий вариант, заставляют задуматься о любых возможных вариантах.
Очень мне захотелось написать отзыв именно о карте от Альфа-банка "100 дней без процентов", поскольку она мне значительно помогла, а при выборе кредитки нужно не то что 7 раз, а минимум раз 10 взвесить все преимущества и недостатки.
***
Итак, остановлюсь сперва о ПРЕИМУЩЕСТВАХ карты:
~ Целых 100 дней рассрочки, без всяких процентов
~ Минимальный платеж – 10 % от суммы задолженности по карте
~ Очень удобное приложение интернет-банка от Альфа-Банка! Браво разработчикам! Приятный интерфейс, вся информация на виду. Отражается какая сумма задолженности, какие операции совершались, какая сумма к ближайшей оплате, срок льготного периода, возможность заказать любые выписки, справки и прочее… А если же у вас вдруг возникнет вопрос, заходите в чат, задаете вопрос и в очень короткие сроки получаете ответ! Я испытывала, работает превосходно!
~ Выдача наличных без комиссии! Вот прям совсем. Я контролировала каждый раз и каждый раз приятно удивлялась. БЕЗ минимальной суммы для снятия. Вот хоть 100 рублей – НИКАКОЙ! А до 50 000 руб в месяц можете снимать без комиссии в ЛЮБЫХ (!) банкоматах. Правда, я это тоже проверила. Такую сумму правда не снимала, но всю необходимую мне наличность до указанного лимита я снимала вообще без комиссий.
~ Если вы клиент Альфа-банка и пользуетесь интернет-банком, то данную карту возможно заказать через данное приложение, там же через нее получить все подписываемые документы, изучать столько, сколько вашей душе угодно, и там-же электронно их подписать! Сказка? Нет это Альфа-банк. Я именно так и сделала. Только вот в банке все же появиться понадобится для получения самой карты. Но на данную процедуру уйдет около получаса вашего времени (ну и от наличия очередей в ближайшем от вас отделении банка).
~ Быстрый срок изготовления карты. К сожалению, ко многим ЧП в жизни тяжело подготовиться и срок изготовления тоже имеет значение.
***
Индивидуальные особенности карты:
* Кредитный лимит – Устанавливается индивидуально. Я уже была на момент открытия клиентом Альфа-банка и у меня карта была предварительно одобрена. Хочу отметить дополнительный бонус при оформлении кредитной карты через интернет приложение – возможность уменьшить кредитный лимит, чем я и воспользовалась.
* Процентная ставка – на срок сверх льготного периода тоже индивидуальна. У меня составляет почти 25 %. Но у всех рассматривается индивидуально. При разговорах со своими знакомыми, мне показалось что для клиентов альфа-банка % ставка куда более привлекательна, но тем не менее высокая.
***
Минусы:
– дорогое обслуживание карты. У меня составила 1 190 руб в первый год. Учитывая такой льготный период, конечно становится понятным…
– отсутствие кэш-бека. У Альфа-банка хороша система кэш-бека у других карт, ну именно в этой нет вообще никаких бонусов.
Ну и основная проблема кредитных карт, высокий риск по их использованию. Я считаю что их не должно быть в нашей жизни. Если текущих денежных средств не хватает на текущие вопросы, использование кредита не приведет к решению проблем, а напротив прибавляет зависимость от банка. Но а если все же пришлось ими воспользоваться, желаю каждому поскорее закрыть такую карту и больше чтобы не возникало ситуаций по ее использованию.
Не хотите наживать себе проблем – не связывайтесь с Альфа-банком! Подлецы, лжецы, и некомпетентные сотрудники.
Всем привет!
Мой опыт сотрудничества с Альфа-банком показывает, что мне, наверное, придется обращаться в суд.
Я приобрела в М.видео бытовую технику: холодильник,стиральную машинку и электрическую плиту. Покупки были массовые и на большую (для меня) стоимость, поэтому я решила все оформить в рассрочку. Первоначальный взнос у меня был, но согласно условиям рассрочки, не было возможности вложить первоначальный взнос. Общая стоимость рассрочки и покупки составила 63500 рублей на срок 10 месяцев.
Оформила я рассрочку в феврале 2018 г. и в декабре 2018 г. я оплатила все. Оплаты я всегда производила вовремя через Сбербанк онлайн, и самое главное – согласно графика платежей.
Альфа-банк отзыв
И какого же было мое удивление, когда 19 декабря мне присылают смс-сообщение о том, что у меня задолженность в размере 40,21 рублей. Деньги, конечно, небольшие, но откуда они взялись?!
Я позвонила в Альфа-банк по номеру 88002007666, специалисты путались в показаниях о моей задолженности: одна сказала, что у меня задолженность 42 рубля, другая, что у меня задолженность 40,21 рубль. При том, у нас с банком разнились графики платежей!!! Ну, как так?!
Я сказала, что если только мне еще чего-нибудь пришлют, то я обращусь в суд и определенно выиграю.
У меня идеальная кредитная история, ипотека и потребительский кредит в Сбербанке.
Я множество раз брала всяких рассрочек и кредитов, и ни с одним банком у меня не было проблем.
С альфой у меня многолетняя история – 2 раза закрывал там все счета потому, что в результате мутно описанных условий попадал на мелкие штрафы или неожиданные комиссии. Копеечные, но было неприятно, что разводят на мелочевке.
Но вот вроде мне повезло и нашел хороший продукт у альфы пару лет назад – кэшбэчная карта с 10% возврата на заправках.
Хорошие условия и они даже год назад примерно снизили размер обязательных расходов в месяц с 30 до 20 тыщ.
Вроде все было хорошо. пару раз они мне пытались зажать кэшбэк за якобы недорасход, но после обращения с претензией пересчитывали правильно и начисляли.
Хотя тоже странно – они вручную на счетах что ли считают по каждому клиенту? С моей точки зрения, если считает программа – то результат должен быть всегда одинаков.
Т.е. у меня мнение, что просто пытались на мне сэкономить – а вдруг прокатит.
Но не прокатывало.
Тогда альфа сделал проще – 2 года примерно они платили мне кэшбэк больше 1000 в месяц. И видимо сильно поиздержались и вспомнили, что есть у них в договоре пункт, который фактически окончательное решение по выплате передает на умотрение альфы, независимо от того, сколько и как я потратил. И решили, применив этот пункт, мне не платить.
Кратко объяснение было такое – поскольку вы (с особым цинизмом) пользовались возможностями карты для получения кэшбэка с очень сильным акцентом на траты на заправках (по этой категории – 10%, по остальным 5% и 1%) и (со злыми намерениями) потратили слишком много по категории "заправки", мы решили фиг вам а не кэшбэк. Причем "слишком много" на тот месяц было меньше 70%.
Условий о том сколько будет не "слишком много" не прописано, а прописано, что это альфа сама решает.
После этого я пока карточкой не пользуюсь.
Возможно у них идут расчеты за годовой возврат кэшбэка и тогда я за год превысил какой-то их лимит, они меня обнаружили и наказали как злостного получателя кэшбэка.
Подожду 3-4 месяца и попробую еще раз зайти на кэшбэк. Если опять фигвам – закрою в третий раз все карты и счета в альфе.
Коротко – с альфой работать можно и даже иногда с выгодой, но осторожно. поскольку они всегда пытаются клиента обжулить. Если это заранее принять к сведению и не обижаться на них за это – можно использовать их продукты.
Например, у них хороший курс обмена бакса с разницей покупки-продажи строго в 1 руб. Жаль только, что эта услуга мне как раз и не нужна
Еще интересный момент – не прописывать в договоре условия, а явно указывать, что это на усмотрение банка – это нормально с юридической точки зрения?
Честно говоря, в банковской сфере мне не известен ни один банк, который был бы всем хорош – у каждого есть как достоинства, так и недостатки. Я пробовала несколько разных банков, сегодня расскажу про дебетовую карту альфабанка для физлиц.
Сама я не являюсь владельцем такой карты, но она есть у моего мужа и частенько попадает ко мне в руки Годовая стоимость карты около 700-800 руб, что сравнимо с другими банками. Карту мы используем в основном для хранения и конвертации денег, т.к. карта мультивалютная, а курс альфабанка при конвертации с одного счета на другой – один из самых низких среди всех банков. Конвертация происходит очень удобно – через личный кабинет онлайн.
В общем, копили мы потихоньку еврики и доллары, себе на отпуска и на ипотеку, и вот завтра у нас вылет в Грецию. Приходим сегодня снять деньги через кассу в отделение альфабанка, и что бы вы думали? Владелец карты НЕ ИМЕЕТ ПРАВА снять через кассу деньги без предварительной договорённости! (Что за бред вообще ?) Как оказалось, если ты хочешь снять евро или доллары (мы хотели снять 200 евро), нужно за ДВА ДНЯ прийти в банк и оставить заявку! А потом, через два дня, прийти и получить свои деньги! Мы, конечно, мягко говоря, удивились, а сотрудница банка предложила нам попробовать снять евро через банкомат. Банкомат выдал нам только 100 евро и сказал, что лимит выдачи денежных средств превышен! Т.е. мало того, что через кассу не выдают, так ещё и через банкомат не выдают! Но, кто бы сомневался, – всё это не просто так! Оказывается, у нас жалких плебеев тариф обслуживания по карте "эконом" ага, за 800 руб + за смс , да ещё и карта не именная, хотя при открытии карты о таких вывертах мужа не предупреждали, поэтому вполне нормально, что мы не можем просто прийти и получить свои деньги, мы должны их заслужить заказать заранее. Менеджер клялась, что это козни злого центробанка, который заставляет их внедрять эти правила (видимо, исключительно для людей с тарифом эконом)
Отдельно хочу заметить, что банкомат, на который показала менеджер – был единственный банкомат из примерно шести других банкоматов альфа-банка, которые мы пробовали, который мог работать с валютой – все остальные банкоматы (некоторые стояли в отделениях, некоторые в торговых центрах) категорически отказывались оперировать купюрами евро или долларов, предлагая только принять рубли, снять комиссию за конвертацию и зачислить их на валютный счет, либо снять с валютного счета евро, снять процент за конвертацию, и выдать нам рубли. Банкомат, работающий с валютой от всех остальных внешне никак не отличается, но менеджер в банке точно нам сказала, что нужно снимать именно через средний, из чего делаем вывод, что банкоматы специально не работают с валютой, чтобы драть с клиентов максимальную комиссию, а в отделениях ставят такие банкоматы по одному для удобства сотрудников.
Как пользователь альфабанка для бизнеса (у меня ИП) могу сказать, что при открытии расчетного счета мне подключили 2 услуги, галочки у которых я не ставила в договоре, и два месяца успешно с меня списывали плату, и уговорили на выпуск карты, которая, как потом оказалось, мне совсем не выгодна. Стоимость услуг альфабанка для бизнеса менее выгодна, чем предложения других банков, и, несмотря на удобство личного кабинета онлайн и хорошую техническую и моральную поддержку по телефону, я читаю, что платежей слишком много (ежемесячный платеж+проценты за снятие денег + комиссия за пополнение счета+комиссия за исходящий платеж).
Честно говоря, каждый раз, когда я сталкиваюсь с альфабанком, у меня остается впечатление, что с милой улыбкой на лице меня разводят на деньги, как лохушку.
Уж лучше посидеть в очереди в сбере, зато никаких скрытых платежей, ограничений выдачи-передачи денег, неведомых пакетов услуг "эконом" и других странных махинаций с моими деньгами. Кстати, в сбере у меня две дебетовые карты, и хоть конвертация валют там не выгодная, хранить и снимать валюту с них можно без проблем, а стоят обе карты за год примерно 900 руб. И это никакой не эконом – обычный тариф, не премиум.
Украли 1 млн.188 тыс.рублей со счета,а банк даже не извинился.
Сегодня банк все же у нас украл 1 млн 188 тыс.рублей.Ужасный банк.30 мая 2012 года со юридического счета нашей фирмы в г. Екатеринбурге было украдено 12 платежек по 99 т.р. Банку в частности операционисту срочно позвонили за день до случившего. Видим что деньги стоят в списании на какого то Титова в Новосибирск.Эта клуша операционист нам говорит что все нормально.все счета заблокированы идите спать спокойно.Как директор я повелся на их развод.Был абсолютно уверен что все будет нормально. А утром деньги ушли другому клиенту альфа банка.Нам сказали что банк обязательно вернет деньги,это его престиж. Нужно время. Вот официальное письмо было написано буухалтером: "30 мая 2012г. в 19.10 вечера по нашему времени (Екатеринбург) зайдя в интернет банк я, главный бухгалтер Николаева Ирина Юрьевна, обнаружила на расчетном счете 18 платежных поручений каждая по 99000-00 (девяносто девять тысяч рублей) на Титова Артема Михайловича в статусе ПРОВЕРЕНО. Тут же срочно позвонила в Альфа-банк нашей операционистке Егоровой Ольге Олеговне в ДО «Заводской» г.Екатеринбург , она открыла наш расчетный счет и сказала, что не видит этих сумм, но я то их вижу, сказала я ей и тогда она посоветовала написать срочно официальное письмо в банк (письмо прилагается). После этого я опять позвонила в банк, она сказала, что это письмо уже увидели в службе безопасности, что знают уже Титова Артема Михайловича, паспортные данные и счет его в Альфе банке уже заблокировали и наш счет так же заблокирован. Спокойно идите домой и не переживайте за деньги, никто их не снимет с расчетного счета, так мне Ольга посоветовала. Если бы нас так не успокоили в банке, то мы с директором дозвонились до самой Москвы и ее службы безопасности, а так как в последствии оказалось, что Титов А.М. и его счет тоже принадлежит Альфа Банку, то Ваш банк в действительности бы заблокировал все счета до выяснения обстоятельств и не произошло такой крупной кражи. Однако на следующий день 31.05 позвонили утром директору Орехову Евгению Ивановичу и сказали что деньги сняты в 6 утра с расчетного счета, 12 платежей по 99000-00 перевели на общую сумму 1 млн 188 тысяч рублей. Приехав на следующий день в банк наш операционист Егорова Ольга опять нас успокоила, что не переживайте наш банк не будет портить свою репутацию и престиж и обязательно Ваши деньги вернутся на расчетный счет. Однако прошло 2,5 месяца руководство банка в г. Екатеринбурге никаких комментариев до сих пор не делает и только на днях сказали, чтоб обратились непосредственно в Москву." СЕЙЧАС НИ ОПЕРАЦИОНИСТКИ В БАНКЕ НИ ДЕНЕГ.БАНК благополучно умылся.
Что хотела – то и получила. 8 лет общения с Альфа-Банком. Почему ушла и почему вернулась. О “Доходной карте” с бесплатным обслуживанием и возможностью заработать до 12000 рублей в год.
Сейчас современному человеку без банковской карты никуда: оплатить коммунальные услуги, телефон, совершить покупку в интернет-магазине, сделать перевод, купить билеты и др.
Два основных банка, с которыми мне приходится иметь дело, это Сбербанк и Альфа-банк, также являюсь клиентом ВТБ Москва. На этом опыте и будет строиться отзыв. Возможно есть что-то лучше, но я об этом не знаю.
Предыстория знакомства с банком.
С Альфа-банком я познакомилась чуть больше 8 лет назад.
Зарплату на работе платили наличными, карт не было никаких. И сама я завела себе карту Сбербанка самую простую, не именную, для оплаты коммуналки, садика… Деньги за обслуживание этой карты не брали, но все платежи шли с 1- процентной комиссией. Всё равно это было выгоднее и удобнее, чем платить в отделении, там комиссия ещё больше и очередь.. НО платежи за садик терялись и приходили с большой задержкой. А ещё была ситуация, что мы перевели предоплату за аренду домика на отдыхе, и деньги шли до получателя неделю. Наши знакомые в то время пользовались услугами Альфа-банка, и таких проблем у них не было. В общем, можно сказать, что банк мне рекомендовали.
Первая карта. В Альфа-банке мне предложили карту стандартную Визу с оплатой за ежемесячное обслуживание, если я не ошибаюсь, 69 рублей в месяц, но при этом были подключены бесплатные пакеты услуг, благодаря которым все платежи у меня проводились без комиссии. Я посчитала комиссию, которую ежемесячно платила в Сбербанке, – эта сумма составляла около 100 рублей, и поняла, что такую карту иметь даже выгоднее.
Банкоматов Альфа-банка в районе тогда было много, было отделение банка недалеко от дома, в общем всё было удобно.
К тому же карта была уже именная, и я могла оплачивать этой картой интернет покупки, чего нельзя была делать простой картой Сбербанка.
Возвращение в Сбербанк.
Всё как-то произошло одновременно. Доллар стал расти, правительство стало выдавать антикризисные 20 тысяч рублей из материнского капитала наличными на счёт Сбербанка. Пришлось мне оформить их именную карту с обслуживанием вроде 350 рулей в год и с бонусной программой "Спасибо".
А в Альфа-банке ввели ежемесячную оплату за одну из услуг по карте, и карта стала мне обходиться в 129 рублей в месяц. Закрылось отделение банка, находящиеся в пешей доступности и ближайшие банкоматы. В общем стало невыгодно и неудобно с ними сотрудничать. Карту я закрыла, указав истинные причины, сотрудник банка просто согласился с этим.
И снова Альфа-банк.
Через 2 года у меня снова появилась карта Альфа-банка.
В прошлом году мне неожиданно позвонили из Альфа-банка, и напомнили, что я была их клиентом и что у них есть для меня выгодное предложение, которое соответствует моим пожеланиям, которые я называла сотруднику при закрытии старой карты. Заинтересовали.
Мне предложили дебетовую "Доходную карту". Я оплачиваю картой покупки в любых магазинах(в том числе через интернет), и 2 % потраченной суммы возвращается мне на карту в следующим в месяце. В обслуживании карта бесплатная, если я делаю 15 покупок по карте в месяц на любую сумму, да хоть на 1 рубль. Ограничение по сумме возврата – не более 1000 рулей в месяц. Например, если я потрачу с карты 40000 рублей, мне вернут 800 рублей. Это не бонусы, а реальные деньги, и это выгоднее, что 0,5 % "Спасибо от сбербанка", которые не везде потратишь плюс их платное обслуживание. К тому же, как выяснилось сотрудник Сбербанка сильно "накосячил", оформив мне карту "нерезедента" и у меня возникли проблемы с получением декретных с работы, а при переоформлении карты на новую, обслуживание карты в Сбербанке возрастало в 4 раза!!! (старого тарифа уже не было, а новые пакеты услуг оставляют желать лучшего).
Так что "Альфа-банк" и тут меня выручил.
Кстати, на кредитных картах, кэшбэк больше, но я предпочитаю пользоваться дебетовыми картами.
Плюсы Альфа-банка.
1. Выгодные предложения по дебетовым картам (кредитными я принципиально не пользуюсь).
2. Процентные ставки по вкладам на полтора-два процента выше, чем в Сбербанке. Я сравнивала идентичные условия и временные периоды. Удобно открыть вклад онлайн и так же он автоматически закроется по окончании срока.
3. Хорошее обслуживание. Колл-центр отвечает сразу, идёт идентификация по номеру звонящего, и к тебе сразу обращаются по имени-отчеству, а не выпытывают кодовые слова.
4. Много банкоматов-партнеров, где можно положить или снять деньги без комиссии.
Через банкоматы Альфа-Банка, ОАО «Промсвязьбанк», ОАО «МДМ Банк», ОАО «Уральский Банк Реконструкции и Развития», АКБ «РОСБАНК», ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (МКБ), ОАО «Балтийский банк»,ОАО «Россельхозбанк»
У нас в районе эти банкоматы на каждом шагу.
5. Удобный личный кабинет в интернет-банке. (история, расходы по категориям)
В общем мне на данный момент сотрудничать с банком достаточно легко и комфортно. Посмотрим, что будет дальше.
Спасибо за внимание к отзыву и всего хорошего!
———————————————————————————–
Материалы отзыва были добавлены в мой личный блог Яндекс. Дзен в мае 2018г.
Самый удобный и продвинутый банк.Плюс секрет,как отказаться от страховки по кредиту.
Добрый день! Сегодня расскажу о своем знакомстве с альфа-банком.
Всегда я пользовалась сбербанком-очень удобное онлайн приложение плюс бонусы спасибо, но начав пользоваться Альфа я поняла, как много я недополучала)))
Рассмотрим несколько направлений альфа-банка.
Дебетовые и кредитные карты
Первые рассчитаны в основном на участников зарплатного проекта. Для них предоставлены следующие бонусы:
Бесплатное смс информирование по состоянию счета.
Беспроцентное снятие и внесение наличных в банкоматах альфа-банка а также банках-партнеров (росбанк, россельхозбанк, бинбанк, мдм банк) то есть снять и внести деньги можно практически везде, а не искать именно банкомат альфа-банка
Низкая стоимость годового обслуживания
Очень удобное приложение альфа мобайл ,в котором можно совершить всевозможные платежи, начиная от пополнения мобильного вплоть до перевода валюты, плюс отследить все свои расходы и доходы.
Горячая линия работает круглосуточно,на звонки отвечают быстро, сразу же индетифицируют вас, если являетесь клиентом.
Кэшбек довольно-таки приличный.
Кредитные карты.
Распространяются все те же условия, что и для дебетовой. Да, на некоторых кредитных альфа есть кешбек.
Период овердрафта составляет 100 дней!!!
Еще неоспоримый плюс- снятие наличных без комиссии, не знаю еще ни один банк, который предложил столь щедрое предложение.
Вклады .Есть долгосрочные и краткосрочные, в среднем составляет 6 % годовых.
Копилки. Очень интересные предложения у данного банка по поводу данных услуг- вы можете получить 6% на остаток счета, можно ежемесячно откладывать в виртуальную копилку определенную сумму или процент автоматически, есть возможность автоматического списания с каждой покупки от 1 до 30% в копилочку, то есть вариантов дополнительного накопления средств множество, причем абсолютно бесплатно.
Кредиты. На данный момент предоставляется кредиты от 12% и есть возможность рефинансирования на те же 12%.
Потребительские кредиты крайне различны по своей процентной ставке в зависимости от вида товара и точки, подключенных услуг.
Оплачивать кредиты альфа банка можно без комиссии скачав приложение альфа мобайл или зарегистрировавшись в интернет-банке на официальном сайте, прикрепляете карту, с которой будет происходить списание и указываете номер телефона который вы указывали в договоре.
Страхование
Есть всевозможные виды страхования жизни, здоровья, имущества движимого и недвижимого, за вполне приемлемые деньги. К примеру, программа хоть потоп- всего за 1500 рублей ваша недвижимость будет застрахована на двести!!! тысяч рублей.
Есть и эксклюзивные программы, такие как альфа-хранитель: защитит ваши самые важные вещи от потерь.
И бонус. Если придя домой, вы начали читать свой кредитный договор и обнаружили там страхование от несчастного случая или жизни, не стоит паниковать и бежать вырывать волосы девушке, которая улыбаясь оформила вам данный кредитный договор. Вы просто звоните на горячую линию альфа-банка и говорите что хотите отказаться от страхования- вам ее автоматически вычтут. Поверьте, пару тысяч вы явно сэкономите, приятно, не правда ли? На данную процедуру вам дается 14 дней. Это еще один плюс альфа банка-никаких заявлений и обращений в офис банка.
Кредитная карта Альфа банк 100 дней без процентов-Фантастическая карта
Доброе время суток! Первый раз взял банковский продукт от Альфа банка – кредитную карту. При заказе карты, на сайте банка, оператор перезвонил и уточнил все паспортные данные. Саму карту доставили мне на дом в течении двух суток.
Какие я обнаружил минусы: мне не понравилось , что кредитный лимит и стоимость обслуживания, неизвестны до того момента пока не приедет курьер и не покажет документы с условиями банка.
Что это – самоуверенность банка что его продукт возьмут в любом случае? А если меня не устроят условия, и я откажусь, курьер проделал свой путь просто так? Стоимость обслуживания оказалась 1490 рублей , хотя я рассчитывал на 1190 рублей. Курьер сообщил, что возит антологичные карты со стоимостью обслуживания равной 590 рублей. От чего завит разная сумма годового обслуживания карты не понятно.
При получении карты осуществляется стандартная процедура сверки паспорта и фотографирование.
Плюсы: несомненно, самым большим плюсом является 100 дней льготного периода, хотя приходится каждый месяц платить 5 % от суммы долга. Вторым важным плюсом , который я не встречал, в предложениях от других банков, является снятие наличных без процентов (не более 50000) в каждый календарный месяц , без потери льготного периода. Карта бралась , для прокрутки снятых денег , на карте польза, под 10% годовых. Выгода от двух карт ( одну можно оформить на жену) Альфа – банка в связкой с картой "Польза" от 12000.
Скину ссылку на карту " Польза" . При оформлении, по этой ссылке, вам будет зачислено 500 рублей. Могу скинуть ссылку с ютуба по этой схеме. Кого заинтересовало – пишите в личку.
Попадался этот банк на моем пути, но вот долгой дружбы так и не получилось.
Здравствуйте!
Хотелось бы рассказать сегодня о загадочном Альфа-банке, а продолжать ли с ним сотрудничество, решать вам.
Мое знакомство с Альфа-банком состоялось по чистой случайности в далеком 2012 году. Тогда я купила в кредит цифровую видеокамеру. Карту этого банка мне выдали именно для погашения этого кредита.
Поначалу все шло гладко, я добросовестно клала на карту деньги, а банк сам их снимал.
Сюрприз ожидал месяца через три: при пополнении карты, я обнаружила на остатке какие то 5 000 рублей. Стало удивительно. Закрались мысли: что если банк "забыл" снять ежемесячную оплату, и мне сейчас впаяют просрочку платежа.
Позвонила на горячую линию. От ответа оператора выпала в осадок!!! Оказывается, я обалденный и честный плательщик, и деньги на карту мне выдал банк, пользуйтесь, мол, процент не велик (честно, уже не помню сколько).
И это не смотря на то, что платила я кредит всего 4 месяца, а сумма составляла 2400 рублей!!! За такой короткий срок и при такой далеко не астрономической выплате, думаю, сложно судить о честности плательщика. Но банк решил по другому.
Погасив кредит полностью и закрыв карту, я напрочь забыла о существовании этого банка. Но через 5 лет он вновь о себе напомнил.
На работе выдали карту Альфа-банка в рамках зарплатного проекта. Какого же было мое удивление, когда в интернет-банке я, кроме зарплатного счета, обнаружила еще и кредитный счет на сумму 43 000 рублей!!! Заблокировать его онлайн у меня не получилось, так как на счету есть деньги.
В банкомате при снятие денег, мне любезно предложили 2 счета на выбор: зарплатный и кредитный. Я в ужасе сняла всю свою зарплату. Расплачиваться картой в магазинах я не рискнула. А вдруг ненароком расплачусь кредитными деньгами и по гроб жизни останусь в долгах перед банком!
Мое общение с этим банком было не долгим, но я успела выделить основные недостатки:
За время пользования картой меня одолели телефонные террористы сотрудники банка. Чуть ли ни каждый день предлагали кредит или подключить кэшбэк, но за дополнительную плату.
Банкоматов по городу мало, как и отделений банка.
Если открепляют от зарплатного проекта, годовое обслуживание составляет 200(!!!) рублей в месяц!!! Это 2400 рублей в год!!! В этом плане Альфа-банк переплюнул даже Тинькофф!
Очень низкие проценты по вкладу, ниже чем у Сбербанка! И и условия открытия и пополнения не очень. Для себя я не нашла подходящего варианта.
Ну а что же касается достоинств (да, они тоже есть, хоть и не много):
В отделениях банка практически нет очереди. Наверно, не много любителей это банка.
Сотрудники достаточно вежливы (хоть и навязчивы немного)
В сотрудничестве с этим банком я столкнулась с несколькими "странными" ситуациями.
Когда-то я брала кредит в этом банке, чтобы купить компьютер. Кредит успешно выплатила, но при оформлении мне предложили кредитную карту в подарок, я её оформила, так как мне всё равно грозила ипотека и потребность в доп. средствах назревала. Картой пользовалась мало и почти сразу погашала сумму, используя льготный период. Сумма была смешная 15-20 тысяч на ней.
1. Случился у меня период без работы – аж 3 месяца, и когда я устроилась на новую – решила купить на эту кредитку рублей на 740 (как сейчас помню) что-то, чтоб дотянуть до первой зарплаты, свои наличные ещё были, но поостереглась на всякий случай – мало ли что, вот и влезла в кредитку.
Но не тут то было – не прошло и месяца – как мне стали звонить аж из московского офиса с требованием срочно погасить долг по кредитке в 700 рублей! Я была в шоке – льготный период ещё не закончился, а мне уже звонят из отдела по получению долгов! Вот это да! Даже проценты ещё не начислены, а у меня требуют срочно вернуть долг в 740 рублей! Причём звонили несколько раз!
Конечно, я решила, что такая "кредитка" мне не нужна, а в банке, видимо, серьёзный кризис, раз они не пожалели средств, чтобы названивать мне, чтобы я вернула им срочно 740 непросроченных рублей.
Я погасила долг, обратилась в банк для закрытия счёта и благополучно забыла об этом банке. Шёл год приблизительно 2010-й.
2. В 2016-м я устроилась на новую работу и там оказалось, что нужно открывать зряплатную карту именно в Альфа-банке, так как у работодателя договор именно с этим банком. В противном случае, как мне объяснили – денег не дождёшься. Ну что ж, погрустила я и отправилась в этот банк.
При получении карты ждал неприятный сюрприз – минус 500 рублей за годовое обслуживание, то есть для зарплатного проекта даже не предусмотрено льготное обслуживание. Минус 500 в первую зарплату – неприятный сюрприз. Ну да и ладно подумала я, раз банкет оплачен аж на год!
С работой у меня как-то не сложилось и месяцев через 5 я из этой компании ушла. Карту закрывать не стала – у меня ж ГОД оплачен. Слышала от многих, что сейчас многие работодатели сотрудничают по зарплате именно с Альфа-банком. Что уж там для них привлекательного – не знаю. Так как ранее у меня была сберовская бесплатная карта и мне именно этот вариант нравился больше всего.
В общем, начались у меня переговоры о работе в другой компании и у них тоже Альфа-банк.
И тут – о, чудо! Звонок из Альфа-банка – и они меня извещают: (а прошло с оформления карты месяцев 8, не год!) через примерно 10 дней, может неделю – у вас будет очередное списание за обслуживание карты, и что-то типо, что каждый месяц. ОПА! С чего вдруг?!
Плюю на эту карту и еду в их отделение её закрывать. В новом месте может работодатель и пойдёт навстречу – зп на другой счёт, а этим мне уже придётся что-то платить. Во-первых – обидно, а во-вторых, раз они клиентов не ценят – ну их, лучше буду работать там, где не заставляют иметь дело с этим "странным" банком.
И тут новый сюрприз – они мне начислили за 2 месяца какие-то услуги рублей на 204 и закрыть карту не могут. Тут правда – пошли навстречу – я написала заявление, что ничего не подключала. Пообещали разобраться, но надо было ещё раз через неделю ехать в их отделение.
Зашла в интернет-банк, чтобы посмотреть, чего они мне там наподключали – ещё сюрприз – а у меня и старый кредитный счёт, который я закрывала в 2010-м привязан, никто его не закрыл.
В общем, в итоге в плюс банку – начисленные 204 рубля мне списали, вроде как разобрались с "глюком системы" и карту закрыли. И на том спасибо.
Особого желания сотрудничать в будущем нет, но мало ли. Звонили не раз – предлагали их супервыгодную кредитку. Названивали, названивали, пока я не сказала, что я не могу им предоставить справку 2-НДФЛ, а без неё ж они кредитку не оформят (хотя во всей рекламе написано, что без справок) – перестали звонить и предлагать. Испугались, видимо. То есть реальной работы с клиентами, с достоверной кредитной историей и историей сотрудничества у них нет. Просто названивают всем подряд.
Но по своему опыту вижу, что условия у них меняются при каждом чихе, так что всерьёз рассчитывать на этот банк, а тем более рефинансировать у них, например, ипотеку – не стоит. ОЧень сомнительный банк.
Рекомендую брать тут только кредитки – они лучше чем аналоги в других банках
Я НЕ порекомендую брать кредиты в этом банке (сильно дорого) или получать зарплату (вааще не поняли ниче), но могу точно сказать, что кредитками Альфы вполне можно пользоваться. Но только очень осторожно и только с подключенным интернет банком!!! Брать кредитки не подключив интернет-банк, это все равно, что идти по минному полю!!!!
Пользовалась кредиткой Альфа-банка самой простой на 60 дней – понравилось, Но плату требуют (нам как зарплатникам 450р, остальным дороже). Кредитки тут намного удобнее, чем в ВТБ или Сбере в плане использования грейс периода, он начинается с первой окупки, а не от балды как в Сбере и не с 1-го числа как в ВТБ. И длится реальные 60 (или 100) дней.
Пользовалась кредиткой простой на 100 дней – понравилось еще больше, Но тоже годовое обслуживание не бесплатное не бесплатное.
Пользовалась кредиткой Альфа-банка ЗОЛОТОЙ и ПЛАТИНОВОЙ с бесплатным первым годом обслуживания и грейс периодом 60 дней. Вааще песня но недолгая через 10 месяцев от получения пошла их сдавать, чтобы не заплатить бешеную комиссию за годовое обслуживание, ибо платить такую комиссию при моей зарплате девочки живущей в Алтайском крае – это тот еще цирковой аттракцион
Пользовалась кредиткой Альфа-банка "М.Видео. Бонус"+60 дней грейс периода. Оооочень понравилось.
Про нее подробнее напишу, ибо она необычная очень: Кстати разницы между кредитной и дебетовой картой особой нет. Разница только в стоимости годового обслуживания наличия или отсутствия кредитной линии. Что дает: 1 Бонусный рубль за каждые 30 руб. покупки в М.Видео 1 Бонусный рубль за каждые 90 руб. покупки вне М.Видео Годовое обслуживание дебетовой карты 490р, для кредитки годовое обслуживание на сегодня =990 руб. (но было раньше дороже). Для кредитной карты есть 60 дней без % по кредиту на покупки и снятие наличных. Процентная ставка для кредитки от 23,99% годовых.
Получите доступ к интернет банку (в банке можете и опробовать их интернет-банк. можно с консультантом банка сделать это) Есть мобильное приложение «Альфа-Мобайл». Интернет банк и приложения бесплатные. Немного отвлекусь и скажу, что А альфа банка самое путевое интернет приложение из того, что мне довелось видеть лично. Есть контроль расходов, есть лимиты по покупкам или снятию наличных, да много всего есть. Очень хорошо отслеживается открытие и закрытие льготного периода. Кстати у Альфы пожалуй самый удобно организованный льготный период (грейс период): он начинается с первой покупки и заканчивается через 60 дней. Лучше не ждать начисления процентов, а быстренько закрывать долг на 57-58 день (можно и смиллимитрировать, но лучше не рисковать без необходимости). На 61 день начисляют проценты. А если вы берете кредитную карту, то без интернет банка не советую даже брать кредитки Альфа-банка. Никакие. Без интернет банка общение с альфой – это все равно, что ходить по минному полю
Скажу еще, что смысла в дебетовой карте вообще не вижу и беру у Альфы только кредитки, даже если есть депозиты. На депозиты %% капает, а кредитка (особенно с нулевым обслуживанием – у меня совсем бесплатный кошелек, который всегда с собой)
Но кобрендовая карта Альфа+М-Видео увы не бесплатная. По этой причине брать ее и не пользоваться ей ежедневно – сверх глупость
Взяли карту Альфа+М-Видео, начинайте платить везде только ей, иначе просто не отобьете годовое обслуживание.
Расчет: 1. Для покупок продуктов и одежды: 10 000р/90=111р – начисление, за каждые потраченные по карте 10 тыс. рублей. За год набежит около 1333 рублей. т.е. тратить лучше в месяц больше 10 тысяч рублей, иначе выгоды вы не ощутите с такой карты никакой. (кстати раньше 1 бонус начисляли за каждые 60 потраченных рублей, что было интереснее намного но годовое обслуживание было дороже) Если прогоните через карту за год хотя бы 100 тыщ рублей, то начисления в 13 тысяч – это уже пол телевизора почти 2. Для покупок в М-видео: 10 000р/30=333р, за покупку на 10 000р. Даже не окупится пользование дебетовой картой, не говоря уже о кредитке. Если большое что то купите, то будет уже поинтереснее.
Вывод: если вы бедный папа Карло, то эта карта вам не выгодна как минимум, Если вы богатый Буратино скупающий в текущем году технику в М-Видео оптом себе и своим родственникам, то это архи-выгодная карта
Банковская карта, кстати привязывается к обычной бонусной карте М-видео. И даже при закрытии банковской карты, бонусы выживут и останутся на бонусной карте самого М-видео. Но там какая то фигня у них недоделанная и бонусы у меня например заблокировались и не тратились Пришлось звать на помощь пол магазина М-видео, но все же блокировку сняли /тот отсек где клиентам товар выдают/ и бонусами покупку оплатить удалось. Бонусами можно платить 100% от покупки если кто не в теме.
Про плохое: бонусами можно оплачивать только покупки в самой М-видео
Мой опыт: брала карту на 1 год, пользовалась вот плохо и не выбила из нее все, что можно. Брала ее когда крупная бытовая техника была уже куплена и всей выгоды от карты я не ощутила. Но стоимость годового обслуживания все же перекрыла в несколько раз через 10 месяцев я сдала карту, т.к. покупать технику не планировала, да и в планах было накапливать депозиты, и погашать уже набранные кредиты (год был сильно урожайный на скидки (50-90%), поэтому потратила много и на ремонт и на технику и на одежду)
Карту сдавать надо заранее. У Альфы карты закрываются по 45 дней!!!
Кредитная карта VISA со льготным периодом 100 дней.Всё чётко!Ни разу не обманули.
Есть у меня крдитная карта Альфа Банка с небольшим кредитным лимитом,использую,когда туго с деньгами.
За почти 4 месяца пользования проблем у меня с банком ни разу не было.Плачу аккуратно и вовремя.
Скажу сразу ниличку я не снимаю (% за снятие),расплачиваюсь картой по безналу.Есть льготный период(у меня 100 дней).Ежемесячный обязательный платёж не менее 5% от суммы задолженности (в течени льготного периода).Если не сможете вовремя расплатиться в указанные 100 дней,то уже 31,99% годовых,если не уверенны в своей платежеспособности,то лучше не связывайтесь.
Больше 15000 я не трачу,ежемесячно вношу по 5000 т.р(100 дней=3 мес).
Ещё бесплатно подключила услугу Альфа Клик,где можно отслеживать свои платежи,что куда и сколько потрачено,сколько банк снял,сколько ещё нужно внести ну и т.п…Ещё можно он-лайн с карты пополнять мобильный,оплачивать коммунальные,переводить деньги с карту на карту и всё это не выходя из дома и сидя у компьютера.Годовое обслуживание моей карты 875 рублей(1 раз в год).
Вношу деньги через банкомат Альфа Банка(без комиссии) благо их везде,как грязи.Деньги поступают на счёт моментально.
В целом я довольна,а теперь о минусах:
1.Банкоматы Альфа банка не принимают купюры достоинством 50,10 рублей.К примеру вам нужно сделать последний взнос 1150 рублей,естественно сдачу вам никто не выдаст,а 50 рублей просто не примут,поэтому придется вносить 1200,а 50 рублей если вы не захотите подарить банку,то нужно пойти в отделение банка,написать заявление на возврат денежных средств,они вам переведут либо на телефон,либо через кассу.Вы скажите,так можно сразу пойти в банк и оплатить последний взнос через кассу,там то уж точно комиссии нет.НО,нет- ЕСТЬ!Я сама обалдела,мне оставалось внести 20 рублей,банкомат десятки не принимает,я в банк,а там….как у Задорнова,глубого вздохните…без комисси платежи свыше 5000 т.р,всё что ниже 250 рублей! За 20 рублей-250!!!Это жесть!
Альфа Банк-худший Банк! Узнать что у вас задолженность спустя 2 года ?С ЭТИМ БАНКОМ ВОЗМОЖНО ВСЕ!
Начнем с того ,что если бы можно было поставить минус в шкале звезд,я бы это сделала (кстати очень жаль что такая функция не предусмотрена) !
Я абсолютно поражена халатному отношению сотрудников сей заведения . Как то раз ,в далеком 2012 году,мною был взят кредит на мобильное устройство в сети магазинов DNS ,и на выбор было всего 2 банка . В одном была процентная ставка ниже,но я получила отказ . Пришлось кредитоваться в Альфа Банке . Не подозревая подвоха я оформила все нужные документы и счастливая пошла домой с новым смартфоном.
Погасила я долг раньше чем было указано в ежемесячной платёжке.Соответственно взяла справку о досрочном погашении и ушла со спокойной душой.
Не тут то было!
"Не прошло и года"!А точнее быть два с хвостиком….
Мне приходит письмо на адрес прописки со всеми возможными угрозами(к сожалению дословно не могу вспомнить).Я естественно в шоке!
Какая к чёрту задолженность?!Какой ,мать его,Альфа Банк?!
У меня и телефона то этого,что брала в кредит,нету уже давно.Разбился летом того же года.
Внутри всё тряслось от злости и непонимания,я отпросилась с работы и пошла громить всё на своём пути.
Придя в это логово некультурных и малообразованных "специалистов",мне так никто и не смог дать внятное объяснение по моей ситуации.
Я взяла талон электронной очереди,и переполненная эмоциями ждала "своего часа".
И тут он настал….
Барышня с недовольным лицом попросила мои документы и долго-долго принялась вбивать что-то в свой компьютер.Потом робко начала беседу со мной.Особенно когда увидела справку о досрочном погашении кредита….
А знаете ли вы чем всё закончилось ?…..
Я узнаю,что это …. "Мобильный банк"…. "Мобильный банк" !!!!
Они списывали абонентскую плату за эту на хрен не нужную мне услугу.Мало того,мне даже смс-уведомления не приходили!
Я не меняла номер,и всегда имела доступ к квартире в которой прописана(но почему письмо шло 2 года!?)
И теперь самый "сок".Вы наверняка хотите узнать что ответили сотрудники?….
Что эти людишки ответили на мой вопрос:Почему так долго шло это письмо?Почему я ничего не получала на телефон?Так в крайнем случае имеется домашний номер….!ПО-ЧЕ-МУ?????
Они сказали:Мы приносим извинения,в службе бывает сбой.
Я в свою очередь требую высшее руководство.
Они отвечают:Никак не получается.Но вы можете позвонить на горячую чудо-линию и оставить жалобы и пожелания.
Хороший банк, только с кредитами будьте осторожны) 7 плюсов для меня против 2х минусов
С Альфа-банком я познакомилась по той простой причине, что в этом банке обслуживался мой прежний работодатель. Проработала я там более 7 лет и сейчас также продолжаю обслуживаться в этом банке, так что о банке знаю не понаслышке:)
Итак, начнем с плюсов:
Очень удобный и хороший интернет-банк. Это нам с мужем в них нравится больше всего. Простой и понятный интерфейс, двойная защита паролем (один постоянный, а второй высылается в смс после ввода основного, итого риск взлома сводится к минимуму). Очень быстро доходят деньги. Между клиентами Альфа-Банка (что, кстати, бесплатно) это вообще буквально считанные секунды. За исключением случаев отправки денег в Сбербанк (ну тут думаю все понятно:). Можно оплачивать услуги ЖКХ, телефон, переводить деньги на электронные кошельки или в другие банки. Выбирать самые выгодные депозиты (калькулятор все просчитывает сам). В общем очень удобно.
Контактный номер – 8-800-2000000 – бесплатный по России, запоминается с первого раза. Чтобы дозвониться до оператора, иногда нужно конечно подождать, но это не получасовые ожидания, и даже не 15-ти минутные, а гораздо быстрее)
В случае каких-то экстренных ситуаций, операторы принимают и оформляют за тебя претензию прямо по контактному телефону, и это тоже большой плюс. Приведу пример. Как-то раз банкомат принял у меня купюры при внесении наличных, и сразу же выдал чек об отмене операции. Звонок в контактный центр, девушка все выслушав и уточнив детали, предложила сразу же составить претензию. Буквально через 1 минуту ожидания она мне ее зачитала, я подтвердила. Банк рассматривает претензии довольно быстро (максимум 3-5 дней). У меня получилось быстрее, буквально в течении пары дней мне пришел утвердительный ответ и были начислены проглоченные банкоматом деньги.
Защита. Во-первых, это двойная система паролей, как я уже сказала, при входе в интернет-банк. Затем высылающийся в смс пароль для подтверждения любой операции по переводу средств и оплате услуг. Также в банке вас попросят задать кодовое слово, которое вы будете называть при разговоре с оператором. То есть сам банк постарался по максимуму защитить своих клиентов, ну а все остальное уже зависит от них самих (никому не сообщать данные своих карт, приходящих смс и т.д.). А еще, в случае совершения крупной покупки или перевода средств сразу нескольким новым адресатам будьте готовы к звонку с банка для подтверждения операции. Так они беспокоятся о безопасности ваших средств. Это очень хорошая и правильная политика банка. Мне таким образом банк однажды помог пресечь попытку мошенничества. Было это так, раздается звонок с банка и у меня спрашивают, я ли сейчас пыталась перевести деньги на иностранный счет. Я, естественно, сказала, что ничего об этом не знаю. После чего оператор предложила заблокировать карту и мне перевыпустили новую.
Пусть банк имеет не столь большое количество офисов и банкоматов, как тот же Сбербанк, но зато у него есть довольно большое количество банков-партнеров, за снятие денег в которых с вас не возьмут процентов. К партнерам банка относятся: Газпромбанк, МДМ Банк, Московский кредитный банк, Промсвязьбанк, Росбанк, Россельхозбанк, УБРР, Балтийский банк, Бинбанк. Как видите, список банков не маленький, так что проблем со снятием у меня никогда не возникало.
У банка есть удобное приложение для мобильных устройств, включая мобильный банк, которым я правда не пользуюсь в целях безопасности, интернет-банка мне вполне хватает. Через это приложение очень удобно, как минимум, искать поблизости банкомат (включая банков-партнеров) и офис в любом городе России).
Возможность упрощенного процесса кредитования. Предоставляется в случае, если вы уже брали кредит в этом банке, у вас хорошая кредитная история и вы подходите по параметрам кредитования (достаточно средств, дохода и т.д.). Тогда, в случае необходимости взять кредит, вас попросят направить на электронный адрес сотрудника отсканированную заполненную анкету, и, деньги вам переведут буквально в этот же день, или на следующий.
Все остальное, включая обслуживание в банке – это уже человеческий фактор, а значит идеально для каждого в любом банке не будет.
А теперь перейдем к минусам. До недавнего времени он был только один, но недавно добавился еще один, так что есть что написать)
Очень навязчивое предложение кредитов. Несмотря на то, что я каждый раз отвечаю, что мне это не надо. И все равно продолжают периодически звонить. И каждый раз как под копирку: "а почему вы не хотите кредит", "ну а вдруг понадобится", "у нас очень выгодные условия" и т.д.
Второй пункт на самом деле очень хорошо объясняет причины первого. Рассказываю. У меня в банке была очень положительная кредитная история (брала кредиты несколько раз и гасила заблаговременно). Сейчас остался один кредит, платеж по которому не такой уж и великий – 5 тыс. в месяц. Так вот недавно возникла ситуация, когда получилась небольшая задержка с выплатой кредита (впервые за всю мою историю кредитования в этом банке). Глядя на приятеля мужа, у которого была задолженность по кредиту в 2 месяца с гораздо большим платежом, и ему за все это время был только один звонок с банка – решила, что заплачу чуть позже со штрафом. Но, что вы думаете – звонки начались каждый день, включая праздники и выходные. Задавались одни и те же вопросы (знаете ли вы о задолженности, когда отдадите, почему не можете, а когда сможете и т.д.), на что они получали одни и те же ответы. Более того, однажды я забыла включить телефон (на ночь всегда отключаю) и вспомнила об этом только в обед. Включаю телефон – очередная колонна пропущенных от банка и звонок от родителей – они начали бомбить даже их! Я конечно все понимаю, сама виновата, нечего брать кредиты и задерживать выплаты. Но ситуации в жизни бывают разные. И то психологическое давление, которое они оказывают на людей, это просто очень и очень неприятно. Почитала отзывы в интернете – все то же самое. И без разницы какая у тебя сумма задолженности и каким ты клиентом был до этого. Главное вынести тебе мозг так, чтобы ты поскорее погасил задолженность. Это конечно приносит им пользу – просрочки при такой системе будут минимальны. Только такой политикой банк работает только во вред своему будущему "кредитному портфелю". Оттого они потом и навязывают свои кредиты столь активно, и с таким удовольствием и скоростью их дают)..
Вывод: банк хороший по многим параметрам, но кредитоваться в нем желания больше нет)
Некогда была я клиентом Альфа-банка, у меня была дебетовая карта. Меня привлекало то, что банкоматы данного банка встречаются довольно часто, хотя недостатков у него хоть отбавляй, к примеру, чего стоит комиссия на снятие средств с банкомате того же Сбера, а их определенно больше.
Среди недостатков можно так же выделить:
комиссия на перевод средств в некоторые другие банки;
постоянные гигантские очереди в отделениях;
телефонный спам.
Как раз телефонный спам особо бесит. Вот представьте, вы приходите в банк, сдаете все документы, то есть они прекрасно знают, что вы НЕ гражданин России, НЕ финансовый резидент и все равно раз в неделю стабильно звонят и предлагают взять кредит или кредитку и каждый раз вы объясняете им, что вы нерезидент (при том, что карта дебетовая у меня нерезидента), а так же то, что вы не имеете право получать кредиты в России даже в МФО. Ну вот что, они не могут отсортировать тех, кому стоит предлагать, а кому нет?
Но один инцидент меня добил, после него я перестала пользоваться услугами этого банка.
Как гражданка Украины (при том до сих пор), я имею два паспорта – гражданский и загран, выданный в Украине. При этом они равнозначны и услуги я могу получать как по одному, так и по второму.
Однажды я забыла карту на радостях в магазине Сима-ленд, после того, как скупилась там ко дню рождения тыщ эдак на 30… Только дома заметила это, заблокировала карту в режиме онлайн, заказала новую. Мне позвонили, сообщили, что карта пришла, я взяла оба паспорта и поехала в отделение банка, которое находится километрах в 70-ти на такси. Приехала в отделение, там совершенно некомпетентные сотрудники, которые увидев мои паспорта, зависли…
Сначала я подала загран паспорт. Ну первым попался.
– "Ой, а по этому паспорту я вам карту не дам, у вас нет его перевода. И вообще, у вас забит там другой, я его вычеркну, он у вас недействительный".
– "Почему недействительный? Он у меня при себе…" и тут я объясняла чем они друг от друга отличаются.
Сотрудница не зависла, она сломалась… Позвала другую, я повторно объясняю. При том такси не отпустила, оно тикает. Я приехала на местном такси, таксисту все равно – ехать назад пустым или подождать меня.
Тут по новой: "у вас забит другой, он недействительный и тп". Я объясняю, что это внутренний, а то загран и так далее. Тут фишка заключалась в том, что коль загран без перевода (нотариально заверенного), они использовать его не в состоянии, а гражданский имеет уже готовый перевод на оборотной странице, но они не могут понять почему паспорта у меня два! Коль один из них выдан раньше, а другой позже, то один недействительный, по их мнению, и они как таковой его в системе уже пометили и ничего с этим сделать не могут.
За карту я заплатила 300 рублей, деньги у меня были на счету. Но карту я так и не забрала. Обругала я их, сказала, что сотрудницы… не особо острые.
Далее… Карту не забрала, а деньги за ее обслуживание продолжают списываться. На счету было 600 рублей, они улетели. Я обратила внимание на это спустя три месяца, когда у меня внутренний счет стал уходить в минус. Три месяца с меня списывали деньги за карту, которую не дали из-за особой заторможенности сотрудников! Я позвонила на номер горячей линии, обругала их и там. Счет мне выровняли в ноль, то есть уже не в минус, но 600 рублей так и не вернули, которые были списаны "за обслуживание", вот только чего, если карта не была получена и активирована?
Было это пару лет назад. Мне несколько раз звонили тогда, снова предлагали услуги и я уже не помню какие. Отвечала грубо и резко и теперь больше не звонят даже.
Как я злоупотребила кэш- бэком и разорила банк на 3 тыс рублей! 100 дней без процентов! А также n-ное количество взять/перекредитовать кредит!Очень много интересного могу поведать)
С банком довольно тесно начала общаться с года так 2016г., а теперь по порядку о его продуктах, с которыми довелось столкнуться:)
1. Дебетовая карта с кэш бэком! Мне на телефон позвонила милая девушка и предложила оформить данную карту, расписав все прелести кэш бэка, особенно мне понравилось от 5 до 10% с заправки и ресторанов/ кафе, так как, в силу специфики своей деятельности у меня это основная статья расходов.Карту оформили, получила. "Разошлась" я по кэшбэку к третьему месяцу использования, обанкротив банк на 2 с лишним тысячи рублей. Ну, не плохо, разулыбалась я.. но в середине четвертого месяца улыбка с моего лица начала исчезать, так как на половину покупок кэшбэк был не начислен. При общении в чате (кстати, очень удобно в альфамобайл), мне обьяснили, что я злоупотребила своим правом на кэшбэк,так как мои траты на азс превалируют среди других покупок, поэтому банк решил мне кэшбэк отрубить, но я могу и дальше пользоваться картой, если чё, только кэшбэка уже не видать. В общем карту я тут же закрыла и.. открыла в сине-черном, с такими же условиями кэш бэка, уточнив насчет злоупотребления – на это там только расхохотались).
2. Кредитная карта 100 дней без процентов. Пользуюсь уже порядка 2-х лет. Ну и минусы:
– банк без согласования увеличивает лимит;
– при непогашении ВСЕЙ суммы до истечения 100 дней начисляется 39% на ВСЮ сумму используемых за этот период средств. Допустим, вы потратили 100 тыс, потом закинули 80 тыс, процент будет не на оставшиеся 20, а на все 100. У меня просрочек более 100 дней не было, но я всегда с ужасом думаю и о процентах и о всей сумме;
3. Ну и кредиты)))
Дважды звонили с банка приглашали на перекредитование моих кредитов под более низкий процент. В первый раз приехала, насчитали платеж еще больше, чем я плачу без перекредитования.
Второй раз приехала, опять же по звонку – сказали: ой, а Вам программа отказала((
Третий раз звонили, предлагали оформить у них кредит, приехала со стопкой документов и.. ой.. мы вам не дадим кредит – у вас всего одна машина.. вот было бы две..(иду опять в сине- черный).
Резюме: впечатление о банке не однозначное. Удобный альфамобайл, вежливые, приветливые сотрудники, по кредитке лимит постоянно повышают (а кредит не дают, ха-ха). Но со своими тараканами и петухами.
Последнее время довольно тесно общаюсь с тремя китами: сбер, втб и альфа. Так вот, ну нет среди них идеального. У каждого свои плюсы и минусы.
Ну а по Альфе – не злоупотребляйте лояльностью банка))) и, наверное, все будет гуд)
Назвала так отзыв, чтобы поисковики выдавали его по подобному запросу. Надеюсь, сработает. И поможет людям.
Я клиент банка с 2013 года.
Мои кредиты в альфа-банке:
В 2013 году оформила кредитку для поездки в отпуск.
Отзывы только положительные! Ставка по карте была конкурентной, перечень предоставляемых услуг внушительный. Курс конвертации не завышен. Крутой-интернет банк, который остался со мной на всю жизнь совершенно бесплатно. И выручил меня позже. Кредитку закрыла в 2017.
В 2016 году оформила телефон в кредит на официальном сайте магазина Самсунг. Выплатила за 2 месяца.
В 2017 году оформила кредит на ноутбук. Тоже закрыла за пару месяцев.
И ВОТ ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ ПОСЛЕ ЗАКРЫТИЯ КРЕДИТА в 2017 ПРОИЗОШЛО ЭТО.
В июле 2017 по звонку из службы взыскания мне стало известно, что на мне числится кредитный договор от июня месяца. Я растерялась и пошла смотреть в интернет-банке, что за кредит. В июне я была в отпуске за границей! Выяснила, что кредитные средства были начислены на мой счёт и потрачены в ООО Золотоград (мне неизвестная контора, но, вроде, какой-то ювелирный магазин в СПб) и на страховки жизни. Видимо, там же, в магазине, кредит и был оформлен. В тот же день я позвонила в контакт-центр Альфа-банка и оставила заявку с просьбой разобраться в ситуации. Снять кредит и удалить информацию из бюро кредитных историй.
В течении следующего месяца я периодически позванивала в банк, спрашивала, как там моё обращение. Ответа по нему всё не было. Пыталась получить копию договора в банке, мне не смогли его предоставить. В офисе банка у сотрудницы попросила прекратить прозвоны по вопросу этого договора. Девушка сказала, ЧТО ЗВОНКИ БУДУТ ПОСТУПАТЬ И ИХ НИКАК НЕ ОСТАНОВИТЬ, пока банк видит задолженность.
По регламенту подобные обращения рассматриваются банком 7 дней.
Но такой уникальный случай как мой (сарказм) рассматривали аж с 25 июля до 11 сентября! ЧТО ТАМ МОЖНО ИЗУЧАТЬ? Моей фото и подписи в договоре 100% не могло быть никак! 11 сентября кредит с меня сняли (может сами разобрались а может моё заявление в полицию помогло, я не знаю) и я чуть не прыгала от счастья.
И всё бы ничего, но до этого момента, 23 августа наступил второй очередной платеж, который я не внесла, и с 27 августа мне снова стали звонить из службы взыскания. В 7:30 утра каждый день, без пропусков. Мне, моей сестре и на мой домашний. Всегда в семь тридцать. Я живу не одна и про эту ситуацию не распространялась среди домашних. Это просто КОШМАР! Я задолбалась рассказывать всем сотрудникам службы про свою ситуацию КАЖДЫЙ ДЕНЬ, выслушивать их предупреждения про суды и приставов. Просила их уже назначить суд, лишь бы они перестали звонить. Я очень переживала, с утра портилось настроение на весь день, особенно переживала за звонки сестре и что на домашний ответит мама про эту всю ситуацию узнает. Я всегда платила кредиты вовремя и мне просто было обидно переживать всю эту фигню ни за что. В общем, что я хочу сказать.
Если вы оказались в такой ситуации не спешите менять телефон! Сходите с паспортом в банк и уберите все контактные телефоны кроме своего. Вы имеете на это право! Когда я узнала, что могу так сделать, мой паспорт уже был сдан на замену в МФЦ. Сделала я так, потому что не хотела бы, чтобы на него оформили ещё кредитов, когда с меня уберут этот!
Потом (или до этого или если вы не имеете возможности придти в банк) вам надо дозвониться до старшего специалиста отдела взыскания и ПОТРЕБОВАТЬ прекратить звонки до установления справедливости. Они могут это сделать, чтобы вам ни говорили. Этот совет не сработает, если вы реально брали кредит и не платите.
Всем удачи! Не бойтесь банков, внимательно читайте договора и будьте настойчивее!
Кредитная карта Альфа-банк. 100 дней без процентов!!!! Наличные без процентов!!! Получить доход по кредиту!!! Реально? На каких условиях?
Карта с льготным периодом 100 дней привлекала моё внимание давно. Не было повода для активных действий. Но после того как Альфа-Банк дал возможность снимать наличные без комиссии и без процентов в размере 50000 рублей в месяц выбора не осталось. И летом я её получил.
Карта Альфа-банк. 100 дней без процентов
Это карта без кэшбека. Если расплачиваться картой банк не возвращает часть денег на счёт. Хотя другие банки могут вернуть до 30% от потраченной суммы. Например, 10% за покупку бензина. Альфа-Банк не начисляет на остаток собственных средств никаких процентов. Т.е. карту и её счёт нельзя использовать как накопительный вклад. Отзывы об Альфа-Банке в интернете негативные. Но как и продуктами других банков нужно уметь пользоваться их выгодой. Принимать и соблюдать условия. Тогда и кредитка от Альфы будет источником дохода. Обслуживание карты в год стоит 1190 рублей. Чтобы отбить затраты на обслуживание и получить доход можно снимать деньги с карты и положить их на депозит. У меня пока ещё есть вклад под 10% годовых. Схема следующая. Снимаем 50000 рублей. Вносим на депозит. Второй месяц аналогично. Третий месяц ещё 50000 рублей.
Карта Альфа-банк 100 дней без процентов. Лимиты. Задолженность. Льготный период.
Таким образом кредитные деньги постоянно приносят доход. За несколько дней до истечения льготного периода – 100 дней деньги с депозита снимаются. И полностью гасится задолженность по кредитной карте Альфа-банка. Только обязательно нужно учитывать, что льготный период распространяется только на проценты. Ежемесячно в банк нужно вносить минимальный платёж. Это 5% от суммы задолженности. В нашем примере 5000 рублей за первый месяц. Таким образом за первые три месяца получаем 1500 рублей процентами на депозите. Это окупает годовое обслуживание карты. А дальше она работает в плюс. Если данная схема очень сложная и вы не видите выгоды, то просто пользование деньгами банка при оплате наличными или картой без процентов неплохая возможность купить себе или близким товары или оплатить услуги, когда нет свободных денег. Как в рассрочку. Но стоит помнить, что если в течении 100 дней не погасить задолженность, то на сумму долга будет начислены огромные проценты – 39,9% годовых. Расчёт, самодисциплина делают карту Альфа-банка с льготным периодом 100 дней очень выгодным банковским продуктом.
Уже два года являюсь зарплатным клиентом Альфа-банка, ранее пользовалась исключительно Сбербанком и исключительно дебетовой картой. С переходом на Альфу заинтересовалась и кредитными предложениями. Но обо всем по порядку.
После того, как получила новую зарплатную карточку, первым делом скачала приложение. То ли у меня телефон такой избирательный, то ли что, но приложение Альфа-банка запустилось куда легче и быстрее, нежели Сберовское. Уже одна эта оптимизация вызвала положительные эмоции.
Спустя какое-то время стали приходить кредитные предложения. До сотрудничества с Альфой я ни разу не брала ни кредит, ни рассрочку, а тут и ситуация так подвернулась, что очень необходимы были денежные средства как можно скорее (подвернулся удачный вариант с покупкой машины, не хотелось упускать вариант). Отделение банка находится рядом с работой, так что зайти и решить вопрос было совершенно не сложно.
Если верить информации на сайте, то зарплатному клиенту для получения кредита необходимо два документа: паспорт и второй документ по выбору. Почему-то банковский специалист не нашел меня в базе как получающую зарплату на карту их банка, в связи с чем пришлось спешно искать справку 2-НДФЛ и третий документ. Впрочем, несмотря на эти проволочки, кредит одобрили. Но – с одним условием.
Страховкой, разумеется. Без нее – сразу отказ. Так что, указанное на сайте банка информация о том, что страховка – исключительно добровольная услуга, полнейшая ложь. Если ты откажешься от страховки, банк откажет тебе в кредите
В общем-то, деньги нужны были срочно, да и уже просиженного времени жалко было. Оформила со страховкой, получила деньги в день обращения. Так как до конца рабочего дня банка было еще довольно-таки много времени, поехала в другое отделение и написала заявление об отказе от страхования (воспользовалась так называемым "периодом охлаждения"). Обещали в течение трех рабочих дней вернуть сумму страховки на кредитный счет. Вернули на второй.
Ежемесячный платеж по кредиту у меня идет аккурат на следующий день после аванса. Вносила всегда без просрочек, недели за две, но однажды по средствам не очень срасталось и решено было внести именно с аванса. За неделю до даты платежа Альфа начала доставать своими звонками (трубку не брала, так как звонили в рабочее время в основном). Однако, стоило только ответить, напомнить, что платежи всегда совершались без единой просрочки и попросить больше не звонить по данному вопросу – все как по волшебству прекратилось.
Так что, несмотря на некоторые досадные мелочи, системой кредитования я довольна (возможно, потому, что не с чем сравнивать).
Спустя полгода после того, как получила кредит, Альфа-банк начал предлагать мне кредитную карту, примелькавшуюся уже в рекламах. Влазить еще в один кредит не хотелось. Но, после того, как в одном из предложений была указана перспектива бесплатного годового обслуживания, я решила попробовать оформить (тем более, что годовое обслуживание выходит менее полутора тысяч – не так уж и затратно, учитывая преимущества). Сто дней без процентов пользоваться банковскими деньгами и иметь возможность снимать наличные до 50000/ежемесячно – по-моему, не так уж и плохо звучит.
Видно, что-то там они подправили в базе, так как единственное, что мне нужно было сделать – это подать заявку в приложении и прийти потом в банковское отделение с одним лишь паспортом
В договоре есть две неприятные вещи: безумные проценты при просрочках и опять-таки навязываемая страховка. От последней, впрочем, я избавилась еще проще, чем в первый раз: в тот же день изъявила желание отказаться в чат-приложении – и ее сразу же отключили. Во всяком случае, за практически год активного пользования, по ней ничего не списали.
Что касается просрочек – ну, тут главным оказалось четко следить за балансом на кредитной карте, не снимать сразу же все деньги и не забывать про ежемесячный платеж (5% от задолженности, но не менее 300 рублей). Забыть оказалось сложно: мало того, что все отмечается в приложении, так еще и приходят смс-уведомления (кстати, бесплатные)
Подводя итог, хочу сказать, что в целом банковским обслуживанием довольна. Вежливые и оперативные сотрудники (что в отделениях, что в чате), практически полное отсутствие сбоев (либо предупреждение о них через приложение), интуитивно понятное приложение, действительно выгодная кредитная карта – все это вызывает очень положительные эмоции. Так же хотелось бы отметить обилие банков-партнеров, в банкоматах которых можно снимать наличные без комиссии (например Газпромбанк, Уральский банк реконструкции и развития, Промсвязьбанк). Хочется верить, что с годами обслуживание не испортится.
В далёком 2014 году взяли мы телевизор 40" по акции с помощью быстрого кредита в М-Видео, оформили на месте, забрали домой, не понравился, сдали на следующий день. М-Видео перечислил полную стоимость этого телевизора на счет АБ (Альфа Банка).
Я думал всё, кредит закрыт, так как товар сдан, но не тут-то было. Приходит смс с сообщением о задолженности, звоню в АБ, спрашиваю, что за дела, там говорят, у вас осталась страховка, вам надо внести ежемесячный платеж.
Смотрим кредитный Договор: стоимость телевизора 26991, сумма кредита 30652,78, разница это сумма страхования жизни и потери тр.способности на время пользования кредитом.
Таким вот способом банк навязывает нам свои услуги.
Ну, хорошо, звоню в банк, сообщаю, что товар сдан, что делать в этом случае? Говорят, приходите в отделение, пишите претензию. Пришел, написал, спросил о сроках рассмотрения, сказали 7 рабочих дней, жду, звоню, не рассмотрена и так в течение 2-х месяцев моя претензия не была рассмотрена, никаких звонков, писем, смс я не получал. Не знаю, что там было, но жизнь закружила, я про АБ забыл, а тут в марте 2017 года приходит письмецо от коллекторского агентства, у вас долг, срочно погасите. АБ не идет в суд, он нанимает коллекторов чтобы не нытьём, так катаньем вынуждали людей выплачивать незаконный долг банку.
А теперь немного расскажу: банк при возврате товара потребителем обязан аннулировать все сопутствующие услуги присутствующие в Договоре, если полная стоимость товара была возвращена.
Не бойтесь своей юридической безграмотности, консультируйтесь у юристов.
Ну в общем параллельно с коллекторами я общаюсь с АБ, выясняю, что моя претензия была рассмотрена спустя полгода после ее написания, молча ответили, мне не сообщили, а через два года АБ приписывает мне вместо 2700 уже 11000 руб.
Написал обращение, с просьбой выслать мне копию первой претензии, копию ответа на нее, дату оповещения меня о рассмотрении и принятии решения по результатам рассмотрения. Обращение лежит больше месяца, ни ответа, ни привета, начинаю звонить, предупреждаю, что разговор пишется, требую соединить со специалистом, который занимается рассмотрением обращения, но его нет, он болеет, ушел с работы, его расщепило в коллайдере и вообще его не существует, ну да ладно, дело в том, что номер мой в АБ на общем телефоне у них теперь заблокирован))) коллекторам я объяснил, что документы собраны, в конце июня подаю в суд за нарушение моих гражданских и потребительских прав, попробую приписать моральный ущерб, да побольше.
Когда выдадут решение суда, залью сюда всенепременно.
Кредитная карта Альфа-банка 100 дней без процентов VS кредитка ВТБ. Сравнение двух карт, плюсы и минусы
Не могу сказать, что мне легко навязать какие-либо товары и услуги, а тем более банковский продукт, и уж тем более кредитный банковский продукт.
Когда мне звонят и ласково сообщают, что мне предодобрен кредит на сто-пятьсот тыЩ, я твердо отвечаю: "не интересно".
Но Альфа-банку это удалось сделать: как-то ненавязчиво предложили, и я согласилась.
Первую кредитную карту АБ я открыла в начале 2016 года. На тот момент я являлась зарплатным клиентом этого банка.
При оформлении меня удивило количество вопросов, на которые нужно было дать ответ. Особенно понравился вопрос "Зачем вы решили открыть кредитную карту?"
Зачем? Вы же сами навязали!
После этого мое заявление отправилось на одобрение.
Оказалось, что все данные должна проверить служба безопасности, они мне звонили, пришлось даже придумать на покупку чего именно мне потребовались деньги. Сказала, хочу плазму за 80 тыЩ.
Вообще, нахожу странными все эти проверки благонадежности. Разве вы не видите мою зарплату, которая регулярно поступает на счет в вашем банке?
Почему же меня все таки заинтересовало предложение Альфа-банка?
На самом деле, я считаю условия по кредитке АБ самыми выгодными.
Во-первых, во-вторых, и даже в-десятых, это беспроцентный льготный период, равный 100 дням.
То есть, после того, как вы воспользовались картой, в течение 100 дней проценты начисляться не будут, а вносить можно лишь минимальную сумму раз в 20 дней.
Сейчас у ВТБ льготный период 101 (переплюнули аж на 1 день!), а у их дочки Почта Банка, если не ошибаюсь, вообще 120.
И у меня теперь имеется кредитная мультикарта ВТБ, поэтому могу сравнить и выделить огромный жирный плюсище – это снятие наличных.
С кредитки АБ я могу ежемесячно снимать до 50 тысяч наличными без процентов. С карты ВТБ можно снять 100, но единоразово и то, в течение первых 7 (!) дней с момента активации карты.
Для меня это очень ценно, хоть я и практически не пользуюсь наличностью, и расплачиваюсь картой, бывают ситуации, когда нужны наличные.
К примеру, у нас была недавно ситуация, что зарплату в воспитательных целях директор решил выплатить позже на целую неделю, а мне нужно было срочно оплатить квартиру и выход либо снимать деньги с накопительного счета и терять процент, или снять с кредитки и пополнить ее после зп и ничего не потерять.
Минус в сторону АБ в сравнении с ВТБ – это стоимость обслуживания. У карты ВТБ оно бесплатно, при условии пользования картой от 5000 руб. в месяц (если условие не выполнено – 49 руб. в месяц). У АБ – первый год обслуживание бесплатно, далее – 1190 рублей в год.
У Альфа-банка очень удобное приложение, самое удобное, какое я встречала. Альфа-клик «летал» уже в 2011, когда Сбербанк-онлайн запинался на каждом шагу и функционально очень отставал от Альфа-клика.
А что касается кредитной карты информация в приложении более доступна, чем в приложении ВТБ – там я с большим трудом нахожу информацию об окончании льготного периода.
Сейчас у меня нет задолженности по карте, но если бы она была, то в графе "задолженность" была бы информации о начале льготного периода, его окончании, дате следующего числа (то есть после какого числа мне будет начислена минимальная сумма платежа, обычно она у меня равна нулю, т.к. я до этой даты могу положить какую-то сумму на кредитку), ну и, собственно, полная сумма задолженности.
Дважды я не укладывалась в 100 дней. В первый раз деньги были сняты, т.к. их не хватало на крупную покупку, было снято около ста тысяч, и выплатить их в льготный период не получилось. Тогда мне позвонили из банка и предложили понизить процент, получив кредит.
Во второй раз мне очень надолго задержали зарплату, а не хватало совсем небольшой суммы, в приложении висело предодобренное предложение о получении новой кредитки, с которой уже можно было снимать без % (со старой карты снять было нельзя), поэтому я открыла новую карту, сняла деньги и положила на старую карту, которую сразу же закрыла. Тем самым, льготный период у меня стал не 100 дней, а 200
Первая кредитка не имела функции paypass, на новой карте эта функция есть, а еще ее можно подключить к apple pay.
Я не пользуюсь смс-оповещением ни от одного банка, мне достаточно оповещений в приложении.
В отличие от ВТБ, который шлет оповещения через пень-колоду, по два раза (сначала в момент оплаты, когда деньги на счету "замораживаются", в во второй раз в момент фактического снятия). У АБ с оповещениями все четко – при совершении операции я вижу списание только один раз и сразу. Когда уже там деньги фактически снимают со счета – меня мало волнует, и банк не загружает мой мозг этой информацией.
В сравнении с ВТБ минусом Альфа-карты могу отметить высокий процент. У меня этот процент 33,99.
Хотя на сайте Альфа-банка в условиях прописано:
Почему мой процент так высок??? У ВТБ 22%. Хотя выходить за льготный период я не планирую.
Есть у Альфа-карты и свой жирный минус. Мне постоянно меняют лимит по карте в большую сторону.
При выпуске я установила лимит 100 тысяч, предполагая, что за 3 месяца смогу погасить эту сумму, если уж я ее когда-то полностью потрачу.
Спустя года мне увеличили лимит до 125 тысяч, оповестив смской.
После ругани по телефону с оператором, сумму мне снизили обратно до 100, но я уверена, это произошло только потому, что я рвала и метала (по телефону). Вообще, оператор сказала мне, что я должна явиться в отделение и написать заявление на изменение лимита. На мое возмущение, почему я должна ходить в банк и тратить свое время, если увеличивать лимит я не просила, у меня приняли заявление по телефону. Лимит понизили.
Договор предусматривает возможность банку увеличивать лимит без согласия клиента. Как оказалось, но кто же читает договоры, да?
Спустя время мне снова увеличили лимит до 156 тысяч, и я уже не стала с ними связываться, пусть будут. Альфа-банку это понравилось, поэтому вскоре лимит увеличился до 195 тысяч. Так, за год (а вторую карту я открыла в начале 2018 года) мой кредитный лимит вырос почти вдвое.
Также у Альфа-карты есть полезная функция – рефинансирование кредитки другого банка.
Если растренькаю кредитку ВТБ и не буду успевать выплатить в беспроцентный период, вероятно, воспользуюсь такой возможностью закрытия карты
ВЫВОД
В целом, могу сказать, что не смотря на то, что я уже давно зарплатный клиент банка ВТБ и все основные свои средства храню там, карта Альфа-банка мне кажется более привлекательной и удобной. В ближайшем будущем отказываться от нее не планирую.
Если перед вами стоит выбор, кредитную карту какого банка лучше получить, рекомендую карту Альфа-банка 100 дней без процентов!
akira_yamaokaрекомендует
Не хотелось бы иметь с этим банком более никаких дел. Как обманным путем Альфа-банк списывает деньги с карточки, которую вы ни разу не держали в руках?
Всем привет! Я, в принципе, не люблю писать негативные отзывы. Больше нравится писать положительные, рекомендательные, чтобы помочь людям приобрести что-то нужное и хорошее.
Но иногда приходится писать и о негативном опыте, таким образом помогая кому-то не оказаться в подобной ситуации.
_________
Итак, мне в июне 2017 года довелось воспользоваться услугами данного банка. Приобрела товар в кредит, сразу не было нужно суммы денег, взяла кредит на год, но раскидалась с ним за 3 месяца, чтобы не болтался напряжный долг.
Здесь хочу заметить, что досрочно погасить долг в отделении их банка невозможно без комиссии. Хочешь погасить кредит, внести ровную сумму до копеечки – плати 250 рублей. Не хочешь платить комиссию – иди в банкомат и закидывай круглую сумму, а потом ОБЯЗАТЕЛЬНО иди в банк, стой в очереди, чтобы тебе дали справку о том, что ты ничего не должен банку, а если у тебя на счете остались какие-то деньги, тебе их скинут на счет мобильного. Но не об этом сейчас.
_________
Ровно с момента взятия кредита, мне начали названивать их менеджеры, предлагая услуги разного рода, начиная от кредитных карт, "выгодных" вкладов и тому подобное.
Одно из предложений меня заинтересовало – это была карта с кешбеком, то есть от каждой покупки возвращается 2 %. У меня как раз на тот момент заканчивалась карточка, которой я раньше пользовалась, поэтому я решила, что мне оно надо.
_________
Так как я не вчера родилась на свет, знаю, что очень много может быть подводных камней у таких "выгодных" предложений. Поэтому я задала всевозможные вопросы, типа:
– какая ежемесячная оплата за пользование этой картой? (ответ: бесплатная, если вы производите 15 оплат в месяц, если меньше оплат – то 89 рублей);
– через год не станет ли пользование платным, в независимости от того, выполняю ли я условия пользования этой картой? (ответ: нет);
– можно ли без комиссии закидывать на нее деньги с карты сбера (ответ: можно, через приложение альфа-мобайл).
Ну и всякие прочие мелочи, которые меня волновали, о которых я могла предположить. Окей. Менеджер заявил, что моя именная карта будет готова в течение 5 дней.Посоветовав мне скачать приложение и отслеживать там все операции со счетом. Но оно у меня уже раньше было установлено.
_________
На следующий день в приложении появился новый счет, еще через день на нем было уже -100 рублей, на следующий -120, на следующий -160. Потом мне пришла смс, что моя карта готова и я могу забрать ее в определенном отделении банка.
Но откуда же взялся минус на карте, которую я еще в глаза не видела?! В приложении эти статьи выглядели как "комиссия.неизвестная категория" С этим вопросом я обратилась на горячую линию. Конечно, они меня не удивили ответом, но кое-что меня возмутило.
_________
Вот что мне ответили:
Моя карта была мне предложена 31 июля и в тот же день начала действовать, и не важно, что я её не получила в тот же момент на руки, деньги, за пользование картой в июле уже были списаны, это первые -89 рублей.
А остальные списания – это за смс уведомления, которые были подключены автоматически и их невозможно отключить.
И еще – приложение, которым до этого я пользовалась бесплатно, вдруг стало платным.
Обо всех этих пунктах, естественно, консультант не упомянул.
Прекрасно, учитесь делать деньги на ровном месте. О таких
извращенияхухищрениях я раньше не слышала.Конечно, меня это разочаровало, и дело не в этой мелочи, которую списали, а дело в самом факте введения людей в заблуждение. Я решила это не оставлять и составила претензию о некорректной консультации и мне вернули на счет 89 рублей, которые списали за якобы "пользование" картой в июле. Таким образом, они признали собственную мошенническую схему списание денег за услуги, которые еще не были предоставлены. От карты я отказалась в тот же день, пошла в банк и аннулировала ее, более у меня не возникнет желания пользоваться услугами Альфа-банка.
Меня возмутила эта ситуация, ведь я уверена, что 31 июля (июня/мая/апреля/любого месяца) я не единственная, кто воспользовался этой услугой, но я уверена, что 99% забили на эту ситуацию, потому что 160 рублей это копейки, на самом деле, для отдельного человека. А для банка "Альфа-банк" это кругленькая сумма, которая набирается с наивных людей.
Для себя я поняла, что буду пользоваться банковскими услугами только по мере необходимости, то есть сама обращаться за определенной услугой, а не вестись на то, что навязывают они.
Кредитная карта «100 дней без %» от Альфа-банк – о чем умалчивает банк
Кредитная карта продукт удобный, когда нужны деньги. Если конечно не поддаваться искушению и "обнулять" ее на всю предоставленную банком сумму. Отдавать придется свои, а если еще и с процентами то это вообще печально.
Итак, после поиска в интернете различных предложений от банков, остановились на кредитной карте «100 дней без %» от Альфа-банк. В зависимости от суммы предоставляемого кредита банк выпускает 3 вида карт: Classic? Gold и Platinum
Мне часто приходят подобные предложения от различных банков на электронную почту. Если у вас есть дебетовая карта и мобильное приложение то подобное предложение можно найти в уведомлениях.
Рассмотрим подробнее:
1) лимит карты – если вы соглашаетесь на выпуск карты в приложении, на сайте, либо по телефону горячей линии, то вам одобрят предложенную сумму. Если же хотите лимит побольше тогда при личном посещении отделения банка и предоставлении: паспорта, справки по форме банка или 2-НДФЛ банк может одобрить вам большую сумму лимита по карте;
2) бесплатная доставка карты – только не вам лично в руки в удобное время, а в выбранное вами отделение банка. Правда есть небольшая приятность, если вам срочно не нужна кредитка "физически", то в течение 10 минут после оформления карты в мобильном приложении появляется виртуальная карта. И ею можно расплачиваться сразу же.
3) при активном использовании карты через несколько месяцев банк может увеличить лимит по карте. Мне через 4 месяца банк увеличил лимит на 14000 рублей;
4) эта кредитная карта позволяет не только расплачиваться, но и снимать деньги в пределах лимита бесплатно;
5) годовое обслуживание карты от 1190 рублей в зависимости от вида карты;
6) 100 дней без процентов по карте – а вот здесь банк немного лукавит.
5% от суммы долга (минимум 320 рублей) – это ежемесячный обязательный платеж. Вот вам и 100 дней без процентов. Запомните дату когда вы первый раз расплатились кредиткой – именно это число будет вашей датой погашения задолженности по кредитной карте на протяжении всего времени использования кредитной карты. Например, 5 апреля расплатились – 5 мая беспроцентный период закончится и банк снимет ежемесячный платеж на сумму долга. Погасите задолженность и ежемесячного платежа не будет. Беспроцентный период возобновится после полного погашения задолженности банку. Дата первого списания по кредитной карте будет датой погашения задолженности даже если в следующий раз вы воспользуетесь картой в другой день, допустим 20 мая (исходя из вышеуказанного примера). Снять и положить деньги по кредитной карте можно в банках-партнерах бесплатно. Главное не брать квитанцию – платно это.
Вот такие условия, пользоваться или нет выбирать вам.
Кредитная карта Альфа банк 100 дней без процентов – пользоваться выгодно, нужно только уметь
Всем доброго времени суток!
Очень много противоречивых отзывов про Альфа банк и его продукты. Я пять лет пользуюсь кредитной картой этого банка с беспроцентным льготным периодом 100 дней. За эти года случалось, что была безмерно счастлива, что она у меня есть, но и неоднократно сожалела об этом.
Карта у меня обычная классическая, можно оформить золотые и платиновые, по ним какие-то дополнительные преимущества и лимит больше, мне достаточно и такой.
Когда изначально я начала пользоваться кредитной картой лимит был равен моей ежемесячной зарплате. Очень она выручала, особенно когда идешь в магазин, там скидки, а лишних денег нет. Расплатился ей, с зарплаты вернул. Или не рассчитал свои месячные траты, не хватает до зарплаты денег. Снова взял с карты, чтобы не занимать, с заработка возвращаешь. Недаром Альфа банк в рекламе называют ее “запасной кошелек”.
Полтора года была в восторге от такого банковского продукта, ни разу не выходила из беспроцентного периода.
Потом мне банк увеличили лимит, сначала вдвое, а еще через полгода он был уже втрое больше от первоначального. Кредитный лимит я потратила, свои силы не рассчитала и за беспроцентный период вернуть не смогла. Начислили мне проценты за все 100 дней, это более 5000 рублей получилось, плюс еще платеж ежемесячный заплатить нужно. Потом проценты стали начисляться каждый месяц, переплата получилась значительная. Платежи я платила своевременно, но весь долг погасить и войти в льготный период не могла. Сожалела, что когда-то оформила карту, даже хотела ее закрыть, а долг платить ежемесячными платежами как кредит.
Затем все осмыслила и поняла, что сам продукт хороший, просто я не умело ей пользовалась. Через некоторое время вернула всю задолженность, уменьшила по ней лимит до первоначального и снова пользуюсь, не переплачивая проценты.
Получается в год карта 100 дней мне обходиться только в 625 рублей, это комиссия за годовое обслуживание. Наличные я не снимаю, только расплачиваюсь. Все расходы и льготный период я отслеживаю в интернет банке Альфа клик, он бесплатный. Можно подключить платное смс информирование о движении средств, но мне интернет банка достаточно.
Хотела бы также выделить плюсы и минусы этой карты.
Плюсы:
100 дней без процентов;
снятие наличных входит в льготный период;
всегда под рукой “запасной кошелек”, не нужно брать взаймы;
ежемесячный платеж только 5% от всей задолженности по карте;
возможно делать оплаты без комиссии через Альфа клик.
Минусы:
большая комиссия за снятие наличных через банкомат;
высокий процент, если не вернешь долг за 100 дней;
банк самостоятельно, без заявления клиента, может увеличить лимит , отправив только смс об этом.
И напоследок, как опытный пользователь кредитки, хотела бы поделиться своими соображениями, как выгодно ей пользоваться.
Старайтесь не брать карту с большим лимитом.
Пользуйтесь только той суммой, которую сможете точно вернуть за 100 дней.
Не выходите из беспроцентного периода.
Если банк самостоятельно увеличил лимит, не поддавайтесь соблазну, уменьшите его.
Не снимайте наличными, используйте кредитку только для платежей без комиссий.
Надеюсь отзыв кому-то станет полезным и Вы не совершите моих первоначальных ошибок.
Удачи Вам и финансового благополучия!
================================================================
Вам нужен только счет – обяжут открыть карту и принудительно подключат услуги. На горячей линии некомпетентные сотрудники ничем не помогут и отправят в отделение. И это в банке № 1 в России – в Сбербанке!
Я не думала, что банки могут ТАК плохо работать. Расскажу о своем случае. Как брали кредит и никак не могли понять как правильно его закрывать..
Привет всем!
Будет много букв.
Начну с того, что Альфа – банк достаточно распиарен. У нас в городе Тула он стоит в пятёрке лидеров. У банка есть сайт, выглядит всё лаконично, аккуратно. Казалось бы, всё для людей.
► В конце января, а именно 18.02 я решительно настроилась и пошла за телефоном в рассрочку в Магазин Эльдорадо. Там пообещали оформить без переплат, но это уже другая история. С горем пополам мы оформили кредит и нам предложили выбрать банк. Список был из 3-х банков, я тут же сказала Альфа-банк. Почему? Потому что он сотрудничал с нашим университетом, выплачивал стипендию 2 года назад. Подумала, ну раз уж госучреждение с ним заключало контракт, то я также сделаю.
Кредит заключали на маму, так как на нее точно бы одобрили. Я пока работаю мало и решили не рисковать.
►Нам выдали бумаги, девушка за стойками кредитными нам сказала следующее
► Я надеюсь, все увидели мой акцент на том, что проценты даже за первый месяц капать не будут.
Предвкушаю комментарии: "Ну это же очевидно!1!11". Для Вас может и очевидно, а мы ни разу не сталкивались с похожим и вообще моя семья кредиты ни разу не брала.
► Немного фактов: 18.01.2019 мы оформили. Телефон стоил в магазине 63990. После оформления рассрочки и совершенно без процентов мы должны были отдать 58700. Кто ж не обрадуется скидке в 5000? Но девушка нам сказала, что это надо будет сделать до 17.02.2019. Ну то есть пока не капнут проценты
Мы нашли деньги, договорилась я со всеми, что буду отдавать как будто рассрочку, в определенное число сумму одной выплаты( К примеру взяла у друзей 15000 и теперь им 19 числа отдаю по 5000). Мне даже это нравилось, так как копить я не умею, как показала практика, а вот так понемногу легко набираю.
► Пошли в отделение банка, нам сказали, что если мы будем класть деньги на счет через кассу, то +200 рублей нужно доплатить, а если пройдем 2 метра и через банкомат при помощи сотрудников пополним, то бесплатно (Логика – нелогика). Нам помогла девушка, положили деньги. Это было в конце января, числа 26-27. Собираемся закрыть счет, а нам девушка- оператор говорит:
Расстроились, что всё-таки проценты накапают за один месяц, но ушли. Вечером решили позвонить на горячую линию. Вот тут начался трэш..
Там на проводе был парень, который начал реально повышать голос не на нас, а на сотрудников
Крыша наша начала ехать. Ели я знаю анекдоты с коллекторами, которые приходят за злостными неплательщиками по кредиту, то тут нам не дают его ЗАКРЫТЬ. Вот деньги, заберите и дайте нам по мирному разойтись.
► На следующий день мама работала в сутки, а через день она после ночной смены поехала опять туда. На этот раз поехали втроем: я, мама и парень. Хоть один, но будет в состоянии дать отпор, если что, пригрозить законом и прочее.
Приехали. Подошли к девушке за прилавком, объясняем всё по полочкам, спокойно. Она на нас смотрит таким взглядом, будто говорит мысленно "Уйдите, пожалуйста, я тут ничего не знаю"
Начала что-то мямлить, но позвала директора. Вышла женщина средних лет, спокойная. По ее речи было ясно, что она "шарит" во всех этих делах. Объяснила нам, что ровно 18.02.2019 маме моей нужно приехать и подписать заявление.
Честно говоря, надоело мотаться на другой конец города (отделений всего 2 и они в соседних зданиях в городе), но шо делать, надо так надо.
Также этот директор нас жестко обрубила, когда мы стали говорить о законе из горячей линии
ЧТО? КАК ТАК-ТО?
►В общем, долгожданное 18.02.2019. Время было около двух часов дня и мама поехала одна закрывать счет.
Спустя 40 минут она звонит и говорит:
Мне хотелось их переубивать там. Приехав домой, мама рассказывает
► Она так замоталась уже с ними спорить, что просто мирно ушла. Даже отзыв запрещала мне писать, мол, закрыли и забудем давай. Но нет. Это полнейший беспредел! Над людьми просто издеваются.
В смысле директор не мог так сказать??? Три человека своими ушами это всё слышали, как она распиналась об этом 18-ом числе! И теперь вы говорите про 19?
В итоге 19 снова мама ездила, всё закрыли. Еще сказали, что мы можем 5 марта поехать и перевести 63 рубля на телефон. Типа сдача. Тролли, походу мало мы к ним накатались.
В итоге: переплата за один месяц всё-таки была. % начислили. Вышло дешевле, чем цена в магазине. В принципе, наши нервы окупились этой скидкой.
Но у меня несколько вопросов к банку остались
1) Почему такие дикие разногласия с горячей линией?
2) Почему сотрудники не знают об услугах СВОЕГО банка?
3) 200 рублей за платёж в кассе.. Што? Зачем? Кассир утомляется быстро?
Никогда не брали кредиты, теперь никогда больше не возьмёмся за это дело. По крайней мере этот Альфа – банк будем обходить стороной. Люди вообще в нём не понимают для чего работают и за что получают зарплату. Хотела найти контакты, чтобы написать жалобу, но нет никаких доказательств и некуда. Везде только номер горячей линии..
100 дней льготного периода, удобное обслуживание, но есть один нюанс, о котором нужно знать: как брать кредит и не переплачивать?
Карточку Альфа-банка завела для того, чтобы заработать кредитную историю. До нее ни разу не брала кредиты.
Завести кредитную карту от Альфа-банка мне посоветовали друзья, которые собаку съели на кредитах. Рассказали об удобных условиях. Так, я могу брать 75 тысяч рублей и возвращать его в течение 100 дней без процентов, если превысить этот срок, то ваш долг обложится нехилой комиссией размере 22 процентов!
Но никто меня не предупредил о том, что 26 числа (не знаю почему именно в этот день) банк снимает комиссию в размере 1 процента от суммы долга. Допустим, у меня задолжность 20 000 рублей, то 26 сентября банк снимет у меня 200 рублей. Если задолжность будет в размере 1000 рублей, то комиссия будет равняться 10 рублям.
Если долга на 26 число не будет, соответственно комиссия взиматься не будет. Очень важно это знать!
Благодаря кредитной карте я многое себе стала позволять – дорогие покупки, спонтанные путешествия. Если раньше я жила только на свои средства и никогда не брала в долг, то сейчас я знаю, что у меня есть карта, на ней хорошая сумма, могу ее взять, а потом отдать частями с зарплаты. Конечно же, тратить я стала больше. Это минус!
С другой стороны, если мне понадобились деньги, я не буду бегать и выпрашивать у знакомых, а просто пойду и сниму нужную сумму в банкомате – это очень удобно.
Обслуживание карты стоит 1500 в год. Спасает она меня регулярно, поэтому не жалко этих денег.
Все операции я проверяю через приложение на мобильном телефоне, там все предельно понятно, куда что ушло, погашен ли долг, сколько еще денег надо внести.
В Москве много банкоматов Альфа-банка, поэтому не возникает дефицита в них, на каждой станции метро или более-менее крупном ТЦ можно найти банкомат. Кроме того, у Альфа-банка много банков-партнеров, но их услугами я пользуюсь с опаской, поэтому если мне нужно воспользоваться услугами Альфа-банка, я ищу его банкомат.
У меня был случай, когда я забыла кредитную карту в банкомате. Опомнилась спустя пять часов. Позвонила, карту мне заблокировали, и выпустили новую буквально за 3 дня и за выпуск не взяли ни копейки!
Еще один минус в том, что мне постоянно звонят из банка и навязывают новые карты, все номера блокирую, но они все равно звонят с новых. Бывают очень назойливые особы, поэтому в последнее время просто когда слышу, что звонят с Альфа-банка кладу трубку.
Я вообще не советую заводить кредитки без необходимости, но если все-таки нужно приглядитесь к предложению от Альфа-банка. Условия действительно выгодные!
Если вам не нравится этот банк, сами виноваты (история моего многолетнего кошмара)
Несколько лет назад я активно работала в Интернете, и мне было необходимо регулярно выводить деньги с Яндекс.Денег и Вебмани на карточку. "Сбербанк" позволял это сделать, но был ряд неприятных моментов, главный из которых – сроки. Электронные деньги шли 5-7 дней, хотя уже были системы, позволявшие сделать вывод быстрее.
Оптимальным решением проблемы стало обращение в "Альфа-Банк". И с Яндекса, и с Вебмани деньги на карточку этого банка можно было вывести моментально, комиссия копеечная. В общем, пошла в офис, открыла карточку. И тут началось. Сначала о ПЛЮСАХ:
1. Моментальный вывод денег с электронных систем платежей.
Вот и все, собственно, что я могу сказать хорошего из моего 4-летнего опыта тесного общения с "Альфа-Банком".
МИНУСЫ:
1. Быть клиентом банка – дорого.
300 рублей В МЕСЯЦ за абонентское обслуживание – это сильный перебор. Тот же "Сбер" берет такую сумму за ГОД, а тут за месяц. Во-вторых, услуга смс-уведомлений о поступлении денег на счет – еще 129 рублей в месяц. Итого, наличие карты "Альфа-Банка" в моем кошельке мне обходилось в 5 200 в год!!!
2. Неразвитая сеть банкоматов.
В нашем городе на момент открытия мной карты было всего 2 отделения и 6 банкоматов. Чтобы снять деньги, приходилось тратить 1-1,5 часа на дорогу. Сейчас функционирует 4 отделения. Банкоматов стало ненамного больше. но теперь можно без процентов снимать деньги в терминалах банков-партнеров типа Россельхозбанка или Бинбанка, хотя их банкоматы тоже порой надо поискать. Плюсом ко всему постоянно нужно держать в кошельке бумажку со списком этих партнеров или же тыкаться в меню всех подряд банкоматов, выясняя, можно ли тут снять деньги со счета в "Альфе". Конечно, скажете вы, можно установить приложение на смартфон и всегда иметь список под рукой, но эта возможность появилась совсем недавно.
3. Не было возможности совершать необходимые платежи через личный кабинет.
Личный кабинет, доступ к которому можно было получить через любой браузер, был для меня очень удобной функцией. Я всегда могла посмотреть историю поступления платежей, сколько денег на счете, оплатить Интернет или положить деньги на счет мобильного. Оплачивать услуги ЖКХ, когда я пользовалась "Альфой" было уже можно, но не в нашем городе. В огромном списке поставщиков услуг наших региональных предприятий не было.
4. Непомерно огромная кредитная ставка. И вообще кредит в "Альфе" – мой многолетний КОШМАР.
Да, я нередко беру кредиты, но никогда не открываю новый, пока полностью не выплачу старый. Да, я пользовалась услугами разных банков и имею опыт (как положительный, так и отрицательный) общения с ними. И вот в очередной раз мне нужен был кредит. Ну а раз мой основной банк на тот момент "Альфа-Банк" (уже больше двух лет), обратилась туда. Наличными кредит не дали (уж не помню, почему), но предложили оформить карту. Вот тут-то я и попала в распространенную ловушку, о которой тогда понятия не имела. Лимит на карте был 75 000 рублей, а зарабатывала я на тот момент в Интернете около 12-15 тысяч рублей (это и до сих пор средняя зарплата для женщины у нас в городе). По сути мне нужно было только 15, от силы 20 тысяч рублей, но срочно.
По моей глупости получилось, что сначала не разобралась со снятием наличных с карты. Сначала сняла 300 рублей, с карты ушло 900. Почему? Потому что за снятие любой суммы с кредитной карты "Альфа-Банка" берут комиссию в 600 рублей. Всегда! Потом стала умнее. Деньги уже не снимала, а просто расплачивалась карточкой в магазинах. Это было чрезвычайно удобно, особенно учитывая, что заработки резко уменьшились, постоянной работы у меня не было, а жить на что-то надо было. Сама того не замечая, все эти 75 тысяч рублей с карты как-то разлетелись.
Но кредиты надо отдавать. По условиям моего договора, у меня было 100 дней до того, как пойдут проценты на кредит. Начала потихоньку платить, но в 100 дней не уложилась. Тогда банк назначил мне платеж, в личном кабинете появился график платежей, рассчитанный аж до дремучего 2020-какого-то года. И платить надо было много 5500. Устроилась на работу с зарплатой в 12 тысяч. Половина – на кредит. Еще приличная сумма на оплату коммуналки. Жить надо было на оставшиеся 4 тысячи. Грабительский процент по кредиту не давал мне ни откладывать деньги "на всякий случай", ни покупать одежду и другие необходимые вещи, ни нормально питаться. Ну что ж, сама виновата: зато с кредитной картой красиво пожила пару-тройку месяцев.
И такая кредитная эпопея длилась полтора года. Каждый месяц мне не хватало то на это, то на то, приходилось снова и снова расплачиваться кредиткой. По факту я 18 месяцев платила по 2-2,5 тысячи процентов "Альфа-Банку", а вместо погашения кредита оставшиеся деньги снова тратились на жизнь.
Беспроцентный кредит в "Альфа-Банке" обернулся для меня 66 % годовых.
Конца и края этой кабале не предвиделось, пока я не узнала, что можно взять кредит в другом банке, закрыть эту жуткую "Альфу". Называется рефинансирование кредита. Так и сделала. Взяла в "Сбере" 80 тысяч. перекрыла "Альфа-Банк". позакрывала обе карты и сообщила в офисе обслуживания, чтобы они никогда в жизни больше и не смели мне ни звонить, не писать.
——————————————————————————————————
Какой итог можно сделать из всей этой длинной истории. ЛЮДИ! Не повторяйте моих ошибок. Что ни обещали бы вам приветливые сотрудники офисов обслуживания, какой бы грамотной ни была реклама и какими бы выгодными ни были специальные предложения "только для вас" – НЕ ВЕДИТЕСЬ. Все это уловки.
PS: Широко известно, что "Альфа-Банк" ориентирован на крупных клиентов, а обычные люди для него так, муравьишки, приносящие по крупинке. Но все эти крупиночки уже давно сложились для владельцев "Альфа-Банка" в огромные золотые горы. Горы, созданные трудами таких же глупеньких муравьишек. как и я.
Взял кредит и нечаянно страховку оформил
1 декабря 2018 года взял кредит в Альфа-Банке на 700 т. р. (это я так хотел, а получилось на 788 т. р.) Сотрудник банка вежливо общался – тут всё отлично.
В целом, никаких нареканий к банку до взятия кредита у меня не было (очень долго думал, стоит ли писать вообще этот отзыв). Давно у них обслуживаюсь, наверно, лет 6. Есть дебетовая карта и кредитная (тут всё устраивает). С кредитами до этого не сталкивался.
Т. к. в одном банке мне сказали, что даже не будут составлять заявку на кредит из-за небольшой заработной платы, в другом – не одобрили (правда, отправлял онлайн-заявку, потому что являюсь зарплатным клиентом), в Альфу шел с небольшой надеждой.
Кредит одобрили быстро, подготовили все бумаги для подписания. Единственно, сотрудник сказал, что так как у меня небольшая заработная плата, то придётся меня застраховать, на что я ответил: "Хорошо". Никакого подвоха не ждал (почему-то не пришла в голову мысль, что страховать должны за мой счёт, а зря).
Т. к. меня всегда устраивал этот банк (я всем его советовал, потому что пользовался услугами 5-ью банков, естественно, в разное время – было с чем сравнить) и не было даже намёка на то, что банк пытается меня обмануть, с договором кредита я ознакомился, не вчитываясь, опять же зря (обычно я всегда перечитываю договор несколько раз, но тут не стал). Подписал все бумаги.
Деньги сразу переводят на счёт, отдельно созданный (тут тоже всё отлично, т. к. считал, что нужно будет ждать несколько дней). В мобильном банке сразу отображается сумма кредита, она меня немного смутила, потому что была больше заявленной, около 788 т. р. Но на тот момент я подумал, что это проценты сразу начислили за год (700 т. р. при 12% годовых, как раз примерно 784 т. р. – разница в 4 т. р. не смутила, т. к. 12% годовых давались при сумме, выше 700 001 р, поэтому кредит был немного больше 700 т. р.).
Таким образом, на момент выдачи кредита всё казалось логичным.
Спустя примерно 3 недели взял свой договор и перечитал. Увидел, что сам подписался на страховку в 88 т. р. (страховка на 5 лет от несчастных случаев и потери работы от "Альфа Страхование"). Прочитал в Интернете, что вернуть уже ничего нельзя (период "охлаждения" 14 дней прошёл), был "немного" расстроен. Написал в чат Альфа-Банка по поводу возможности возврата неиспользованной части страховки в случае досрочного погашения кредита. Кажется логичным вернуть неиспользованную часть, т. к. после погашения риски сводятся к нулю, соответственно, смысл от страховки пропадает. В Альфе ответили, что такой возможности нет.
Кстати, в кредитном договоре написано, что можно не страховаться, наличие страховки никак не влияет на возможность выдачи кредита (к сожалению, я этого не прочитал в нужный момент, прочитал, когда было поздно). Сотрудник не сказал, что можно отказаться от неё в течение 14 дней, не предложил оформить её, к примеру, на год (т. к. рассчитываю погасить кредит досрочно, то страховка на год могла бы стать приемлемой), а потом продлевать. И крайний вариант, предложить оплатить страховку не в счёт кредита (была такая возможность, т. к. деньги брал с запасом), а оплатить наличными или картой.
На днях позвоню на горячую линию, оставлю жалобу на сотрудника банка за недосказанность некоторых "нюансов" страховки. Думаю, что вернуть часть страховки не получится, т. к. я "сам согласился" на неё.
Возможно, кому-то будет важно узнать, что страховку можно не брать; можно взять, на следующий день отказаться о неё. Или, возможно, взять на год, а не на весь срок кредита. Было бы замечательно, если каждый, с кем была подобная ситуация, отправил бы в банк Жалобу. Возможно, это как-то повлияет на работу сотрудников банка (они станут говорить: "Вы купите страховку, а завтра придёте и откажетесь от неё, деньги вернут в полном объёме", как бы невзначай, по секрету)))).
БЕГИТЕ ИЗ ЭТОГО БАНКА!!!! Немного об их схемах.
ЧИТАТЬ ВНИМАТЕЛЬНО!
О вкладах, о инвестиционных продуктах. НЕ КРЕДИТЫ
Когда-то совсем давно мне было около 20-ти лет и меня очень легко можно было обмануть. Этим и воспользовались сотрудники Альфа-Банка. Я тогда еще только начинала осваивать банковские продукты.
Тогда, 4 года назад я пришла с некой суммой в Альфа-Банк и хотела ее положить на ВКЛАД. Впервые.
Но есть негласная инструкция у специалистов.
ВНИМАНИЕ!
Если Вы пришли в банк с деньгами, Вы должны уйти без них.
Меня перенаправили к менеджеру. Всех наивных и молодых клиентов туда направляют, чтобы подписать ненужные бумаги на страховку, на передачу денег в инвестиционные фонды. Конечно, не во вклад.
Именно туда, в страховую службу, где деньги сгорят. Полностью.
Меня провели в пустую комнату. В ней было холодно и страшно. И нагнетающая атмосфера. Тишина. Я с деньгами, менеджер давит, чтобы я подписала все бумаги и отдала деньги.
И начинается обман.
Утверждает менеджер, что мне не нужны вклады по 8-10%, отдай деньги банку для вложения их в ценные металлы (только из моих 100% средств, только 15% идут на металлы, которые потом еще и упали в цене, а мои деньги сгорели).
Оформили как договор страхования с ООО "Альфа-страхование жизнь" на 5 лет …
К сожалению, все мои деньги сгорели. Мои любимые, кровные денежки.
Менеджеры, специалисты:
1. Они ничего не знают, никогда. На вопросы ответить не могут.
2. Обманывают, дают ложную информацию
3. Хамят
Перевод денег в другой банк через интернет-банк около 300 рублей за операцию (это минимум).
Банк:
1. Очереди, огромные очереди.
Вклады:
1. Заказывать деньги надо за 3 дня
2. Деньги отдают ПРИ ВСЕХ КЛИЕНТАХ и ДАЖЕ ЛЮДИ с улицы это видят…Окна огромные и прозрачные
3. Выдают деньги, округляя до тысяч, сотни выдаются через кассира, которого нет. То есть сотни остаются в банке на счете
4. Перед выдачей средств Вас проверят на финансирование терроризма, могут заморозить счета и карту и не отдать деньги
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ БАНК
БЕГИТЕ!
Не берите ничего в кредит у альфа-банка!!! НИКОГДА!!!или внимательнее читайте договор (длинный ругательный отзыв)
Взяла в кредит телефон. В магазине предлагали кредит только 2 банка – хоум-кредит и альфа-банк (прям разорваться можно от такого выбора). Ну взяла по глупости своей и оформила кредит в альфе.
Сразу скажу – читайте договор! каждое словечко, каждую строчку, самый мелкий шрифт особенно внимательно!!!
Я этого не сделала. Мне подсунули лист и сказали "Проверьте правильность ваших данных". Там было написано все обо мне – паспортные данные, адрес, телефоны, место работы… Я пробежала глазами, все правильно – подписала. А надо было прочитать сноски на этом листе, напечатанные ооочень мелким шрифтом!!! Оказывается, я согласилась на услугу альфа-хранитель и альфа-страхование до кучи. А они стоят 700 и 900 рублей соответственно. Это я прочитала уже дома (дура!). Ну да ладно, мне их включили в стоимость кредита, черт с ними, спасибо, что не содрали больше денег.
Переплата по кредиту была бы небольшая, около тысячи, а так как "Я СОГЛАСИЛАСЬ ДОБРОВОЛЬНО НА УСЛУГИ" (так было написано в договоре, хотя меня даже не спросили) я переплатила около 2500-3000 руб.
Ладно, черт с вами. Выплатила.
В последний день платежа пришла в банк узнать точную сумму последнего взноса по кредиту (он обычно меньше остальных взносов). Оказывается, в банке нельзя узнать такие вещи! На меня вдобавок посмотрели как на дуру, дали номер горячей линии и выпроводили.
ВСЕГДА БЕРИТЕ В БАНКЕ СПРАВКУ О ТОМ, ЧТО ВЫ ВЫПЛАТИЛИ КРЕДИТ И НЕ ИМЕЕТЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ!!
Я пришла за этой справкой на следующий день после последнего платежа (таковы правила). Мне выдали номерок, мол сидите ждите очереди. Сижу, сижу… просидела час. У меня был 78 номер. На табло был 75, 76, потом сразу 80. Подхожу с вопросами – почему меня не вызывают?? Мне говорят – подождите, вас обязательно пригласят. Ладно, сажусь. Дождалась 83 номера, стало понятно, что на меня тупо забили. Подхожу опять, а милые девушки говорят – ой!а вы сами пропустили свою очередь!теперь нужно брать новый номерок! Ну тут я взорвалась, высказала пару громких выражений в адрес работников и самого банка. Меня согласились принять в свободном окне (с таким лицом, как будто делают огромное одолжение).
Вместе со мной в очереди сидела девушка, она была после меня, но ее номер тоже пропустили. Потом, когда ее принимали в соседнем окне, я услышала, что она тоже берет справку о закрытии кредита. Видимо, у банка такая политика – как можно меньше выдавать подобных справок, чтобы через два-три года у вас вдруг оказалась задолженность в 10 рублей, которая за это время увеличилась до 10000 рублей (такое было с моей мамой, но в другом банке и это совсем другая история)
Итак, с горем пополам, я получила свою справку. Закрыла счет, отказалась от всех услуг. И больше связываться с этим банком я не буду никогда в жизни!
Нужны деньги до зарплаты? Карта Альфа-банка 100 дней рассрочки. Подробнее о ПЛЮСах и МИНУСах.
Кредитные карты – ЗЛО. И я по прежнему так считаю. Но в жизни происходит всякое, при нашем уровне роста цен и стабильности в случающихся чрезвычайных ситуаций в самый не подходящий вариант, заставляют задуматься о любых возможных вариантах.
Очень мне захотелось написать отзыв именно о карте от Альфа-банка "100 дней без процентов", поскольку она мне значительно помогла, а при выборе кредитки нужно не то что 7 раз, а минимум раз 10 взвесить все преимущества и недостатки.
***
Итак, остановлюсь сперва о ПРЕИМУЩЕСТВАХ карты:
~ Целых 100 дней рассрочки, без всяких процентов
~ Минимальный платеж – 10 % от суммы задолженности по карте
~ Очень удобное приложение интернет-банка от Альфа-Банка! Браво разработчикам! Приятный интерфейс, вся информация на виду. Отражается какая сумма задолженности, какие операции совершались, какая сумма к ближайшей оплате, срок льготного периода, возможность заказать любые выписки, справки и прочее… А если же у вас вдруг возникнет вопрос, заходите в чат, задаете вопрос и в очень короткие сроки получаете ответ! Я испытывала, работает превосходно!
~ Выдача наличных без комиссии! Вот прям совсем. Я контролировала каждый раз и каждый раз приятно удивлялась. БЕЗ минимальной суммы для снятия. Вот хоть 100 рублей – НИКАКОЙ! А до 50 000 руб в месяц можете снимать без комиссии в ЛЮБЫХ (!) банкоматах. Правда, я это тоже проверила. Такую сумму правда не снимала, но всю необходимую мне наличность до указанного лимита я снимала вообще без комиссий.
~ Если вы клиент Альфа-банка и пользуетесь интернет-банком, то данную карту возможно заказать через данное приложение, там же через нее получить все подписываемые документы, изучать столько, сколько вашей душе угодно, и там-же электронно их подписать! Сказка? Нет это Альфа-банк. Я именно так и сделала. Только вот в банке все же появиться понадобится для получения самой карты. Но на данную процедуру уйдет около получаса вашего времени (ну и от наличия очередей в ближайшем от вас отделении банка).
~ Быстрый срок изготовления карты. К сожалению, ко многим ЧП в жизни тяжело подготовиться и срок изготовления тоже имеет значение.
***
Индивидуальные особенности карты:
* Кредитный лимит – Устанавливается индивидуально. Я уже была на момент открытия клиентом Альфа-банка и у меня карта была предварительно одобрена.
Хочу отметить дополнительный бонус при оформлении кредитной карты через интернет приложение – возможность уменьшить кредитный лимит, чем я и воспользовалась.
* Процентная ставка – на срок сверх льготного периода тоже индивидуальна. У меня составляет почти 25 %. Но у всех рассматривается индивидуально. При разговорах со своими знакомыми, мне показалось что для клиентов альфа-банка % ставка куда более привлекательна, но тем не менее высокая.
***
Минусы:
– дорогое обслуживание карты. У меня составила 1 190 руб в первый год. Учитывая такой льготный период, конечно становится понятным…
– отсутствие кэш-бека. У Альфа-банка хороша система кэш-бека у других карт, ну именно в этой нет вообще никаких бонусов.
Ну и основная проблема кредитных карт, высокий риск по их использованию. Я считаю что их не должно быть в нашей жизни. Если текущих денежных средств не хватает на текущие вопросы, использование кредита не приведет к решению проблем, а напротив прибавляет зависимость от банка. Но а если все же пришлось ими воспользоваться, желаю каждому поскорее закрыть такую карту и больше чтобы не возникало ситуаций по ее использованию.
Не хотите наживать себе проблем – не связывайтесь с Альфа-банком! Подлецы, лжецы, и некомпетентные сотрудники.
Всем привет!
Мой опыт сотрудничества с Альфа-банком показывает, что мне, наверное, придется обращаться в суд.
Я приобрела в М.видео бытовую технику: холодильник, стиральную машинку и электрическую плиту. Покупки были массовые и на большую (для меня) стоимость, поэтому я решила все оформить в рассрочку. Первоначальный взнос у меня был, но согласно условиям рассрочки, не было возможности вложить первоначальный взнос. Общая стоимость рассрочки и покупки составила 63500 рублей на срок 10 месяцев.
Оформила я рассрочку в феврале 2018 г. и в декабре 2018 г. я оплатила все. Оплаты я всегда производила вовремя через Сбербанк онлайн, и самое главное – согласно графика платежей.
И какого же было мое удивление, когда 19 декабря мне присылают смс-сообщение о том, что у меня задолженность в размере 40,21 рублей. Деньги, конечно, небольшие, но откуда они взялись?!
Я позвонила в Альфа-банк по номеру 88002007666, специалисты путались в показаниях о моей задолженности: одна сказала, что у меня задолженность 42 рубля, другая, что у меня задолженность 40,21 рубль. При том, у нас с банком разнились графики платежей!!! Ну, как так?!
Я сказала, что если только мне еще чего-нибудь пришлют, то я обращусь в суд и определенно выиграю.
У меня идеальная кредитная история, ипотека и потребительский кредит в Сбербанке.
Я множество раз брала всяких рассрочек и кредитов, и ни с одним банком у меня не было проблем.
Альфа-банк не рекомендую.
Спасибо за внимание!
Пользоваться можно, но осторожно
С альфой у меня многолетняя история – 2 раза закрывал там все счета потому, что в результате мутно описанных условий попадал на мелкие штрафы или неожиданные комиссии. Копеечные, но было неприятно, что разводят на мелочевке.
Но вот вроде мне повезло и нашел хороший продукт у альфы пару лет назад – кэшбэчная карта с 10% возврата на заправках.
Хорошие условия и они даже год назад примерно снизили размер обязательных расходов в месяц с 30 до 20 тыщ.
Вроде все было хорошо. пару раз они мне пытались зажать кэшбэк за якобы недорасход, но после обращения с претензией пересчитывали правильно и начисляли.
Хотя тоже странно – они вручную на счетах что ли считают по каждому клиенту? С моей точки зрения, если считает программа – то результат должен быть всегда одинаков.
Т.е. у меня мнение, что просто пытались на мне сэкономить – а вдруг прокатит.
Но не прокатывало.
Тогда альфа сделал проще – 2 года примерно они платили мне кэшбэк больше 1000 в месяц. И видимо сильно поиздержались и вспомнили, что есть у них в договоре пункт, который фактически окончательное решение по выплате передает на умотрение альфы, независимо от того, сколько и как я потратил. И решили, применив этот пункт, мне не платить.
Кратко объяснение было такое – поскольку вы (с особым цинизмом) пользовались возможностями карты для получения кэшбэка с очень сильным акцентом на траты на заправках (по этой категории – 10%, по остальным 5% и 1%) и (со злыми намерениями) потратили слишком много по категории "заправки", мы решили фиг вам а не кэшбэк. Причем "слишком много" на тот месяц было меньше 70%.
Условий о том сколько будет не "слишком много" не прописано, а прописано, что это альфа сама решает.
После этого я пока карточкой не пользуюсь.
Возможно у них идут расчеты за годовой возврат кэшбэка и тогда я за год превысил какой-то их лимит, они меня обнаружили и наказали как злостного получателя кэшбэка.
Подожду 3-4 месяца и попробую еще раз зайти на кэшбэк. Если опять фигвам – закрою в третий раз все карты и счета в альфе.
Коротко – с альфой работать можно и даже иногда с выгодой, но осторожно. поскольку они всегда пытаются клиента обжулить. Если это заранее принять к сведению и не обижаться на них за это – можно использовать их продукты.
Например, у них хороший курс обмена бакса с разницей покупки-продажи строго в 1 руб. Жаль только, что эта услуга мне как раз и не нужна
Еще интересный момент – не прописывать в договоре условия, а явно указывать, что это на усмотрение банка – это нормально с юридической точки зрения?
Нельзя просто взять и снять деньги!
Честно говоря, в банковской сфере мне не известен ни один банк, который был бы всем хорош – у каждого есть как достоинства, так и недостатки. Я пробовала несколько разных банков, сегодня расскажу про дебетовую карту альфабанка для физлиц.
Сама я не являюсь владельцем такой карты, но она есть у моего мужа и частенько попадает ко мне в руки
Годовая стоимость карты около 700-800 руб, что сравнимо с другими банками. Карту мы используем в основном для хранения и конвертации денег, т.к. карта мультивалютная, а курс альфабанка при конвертации с одного счета на другой – один из самых низких среди всех банков. Конвертация происходит очень удобно – через личный кабинет онлайн.
В общем, копили мы потихоньку еврики и доллары, себе на отпуска и на ипотеку, и вот завтра у нас вылет в Грецию. Приходим сегодня снять деньги через кассу в отделение альфабанка, и что бы вы думали? Владелец карты НЕ ИМЕЕТ ПРАВА снять через кассу деньги без предварительной договорённости! (Что за бред вообще ?) Как оказалось, если ты хочешь снять евро или доллары (мы хотели снять 200 евро), нужно за ДВА ДНЯ прийти в банк и оставить заявку! А потом, через два дня, прийти и получить свои деньги! Мы, конечно, мягко говоря, удивились, а сотрудница банка предложила нам попробовать снять евро через банкомат. Банкомат выдал нам только 100 евро и сказал, что лимит выдачи денежных средств превышен! Т.е. мало того, что через кассу не выдают, так ещё и через банкомат не выдают! Но, кто бы сомневался, – всё это не просто так! Оказывается, у нас
жалких плебеевтариф обслуживания по карте "эконом"ага, за 800 руб + за смс, да ещё и карта не именная, хотя при открытии карты о таких вывертах мужа не предупреждали, поэтому вполне нормально, что мы не можем просто прийти и получить свои деньги, мы должны ихзаслужитьзаказать заранее. Менеджер клялась, что это козни злого центробанка, который заставляет их внедрять эти правила (видимо, исключительно для людей с тарифом эконом)Отдельно хочу заметить, что банкомат, на который показала менеджер – был единственный банкомат из примерно шести других банкоматов альфа-банка, которые мы пробовали, который мог работать с валютой – все остальные банкоматы (некоторые стояли в отделениях, некоторые в торговых центрах) категорически отказывались оперировать купюрами евро или долларов, предлагая только принять рубли, снять комиссию за конвертацию и зачислить их на валютный счет, либо снять с валютного счета евро, снять процент за конвертацию, и выдать нам рубли. Банкомат, работающий с валютой от всех остальных внешне никак не отличается, но менеджер в банке точно нам сказала, что нужно снимать именно через средний, из чего делаем вывод, что банкоматы специально не работают с валютой, чтобы драть с клиентов максимальную комиссию, а в отделениях ставят такие банкоматы по одному для удобства сотрудников.
Как пользователь альфабанка для бизнеса (у меня ИП) могу сказать, что при открытии расчетного счета мне подключили 2 услуги, галочки у которых я не ставила в договоре, и два месяца успешно с меня списывали плату, и уговорили на выпуск карты, которая, как потом оказалось, мне совсем не выгодна. Стоимость услуг альфабанка для бизнеса менее выгодна, чем предложения других банков, и, несмотря на удобство личного кабинета онлайн и хорошую техническую и моральную поддержку по телефону, я читаю, что платежей слишком много (ежемесячный платеж+проценты за снятие денег + комиссия за пополнение счета+комиссия за исходящий платеж).
Честно говоря, каждый раз, когда я сталкиваюсь с альфабанком, у меня остается впечатление, что с милой улыбкой на лице меня разводят на деньги, как лохушку.
Уж лучше посидеть в очереди в сбере, зато никаких скрытых платежей, ограничений выдачи-передачи денег, неведомых пакетов услуг "эконом" и других странных махинаций с моими деньгами. Кстати, в сбере у меня две дебетовые карты, и хоть конвертация валют там не выгодная, хранить и снимать валюту с них можно без проблем, а стоят обе карты за год примерно 900 руб. И это никакой не эконом – обычный тариф, не премиум.
Украли 1 млн.188 тыс.рублей со счета,а банк даже не извинился.
Сегодня банк все же у нас украл 1 млн 188 тыс.рублей.Ужасный банк.30 мая 2012 года со юридического счета нашей фирмы в г. Екатеринбурге было украдено 12 платежек по 99 т.р. Банку в частности операционисту срочно позвонили за день до случившего. Видим что деньги стоят в списании на какого то Титова в Новосибирск.Эта клуша операционист нам говорит что все нормально.все счета заблокированы идите спать спокойно.Как директор я повелся на их развод.Был абсолютно уверен что все будет нормально.
А утром деньги ушли другому клиенту альфа банка.Нам сказали что банк обязательно вернет деньги,это его престиж. Нужно время.
Вот официальное письмо было написано буухалтером:
"30 мая 2012г. в 19.10 вечера по нашему времени (Екатеринбург) зайдя в интернет банк я, главный бухгалтер Николаева Ирина Юрьевна, обнаружила на расчетном счете 18 платежных поручений каждая по 99000-00 (девяносто девять тысяч рублей) на Титова Артема Михайловича в статусе ПРОВЕРЕНО. Тут же срочно позвонила в Альфа-банк нашей операционистке Егоровой Ольге Олеговне в ДО «Заводской» г.Екатеринбург , она открыла наш расчетный счет и сказала, что не видит этих сумм, но я то их вижу, сказала я ей и тогда она посоветовала написать срочно официальное письмо в банк (письмо прилагается).
После этого я опять позвонила в банк, она сказала, что это письмо уже увидели в службе безопасности, что знают уже Титова Артема Михайловича, паспортные данные и счет его в Альфе банке уже заблокировали и наш счет так же заблокирован. Спокойно идите домой и не переживайте за деньги, никто их не снимет с расчетного счета, так мне Ольга посоветовала. Если бы нас так не успокоили в банке, то мы с директором дозвонились до самой Москвы и ее службы безопасности, а так как в последствии оказалось, что Титов А.М. и его счет тоже принадлежит Альфа Банку, то Ваш банк в действительности бы заблокировал все счета до выяснения обстоятельств и не произошло такой крупной кражи. Однако на следующий день 31.05 позвонили утром директору Орехову Евгению Ивановичу и сказали что деньги сняты в 6 утра с расчетного счета, 12 платежей по 99000-00 перевели на общую сумму 1 млн 188 тысяч рублей. Приехав на следующий день в банк наш операционист Егорова Ольга опять нас успокоила, что не переживайте наш банк не будет портить свою репутацию и престиж и обязательно Ваши деньги вернутся на расчетный счет.
Однако прошло 2,5 месяца руководство банка в г. Екатеринбурге никаких комментариев до сих пор не делает и только на днях сказали, чтоб обратились непосредственно в Москву."
СЕЙЧАС НИ ОПЕРАЦИОНИСТКИ В БАНКЕ НИ ДЕНЕГ.БАНК благополучно умылся.
Что хотела – то и получила. 8 лет общения с Альфа-Банком. Почему ушла и почему вернулась. О “Доходной карте” с бесплатным обслуживанием и возможностью заработать до 12000 рублей в год.
Сейчас современному человеку без банковской карты никуда: оплатить коммунальные услуги, телефон, совершить покупку в интернет-магазине, сделать перевод, купить билеты и др.
Два основных банка, с которыми мне приходится иметь дело, это Сбербанк и Альфа-банк, также являюсь клиентом ВТБ Москва. На этом опыте и будет строиться отзыв. Возможно есть что-то лучше, но я об этом не знаю.
Предыстория знакомства с банком.
С Альфа-банком я познакомилась чуть больше 8 лет назад.
Зарплату на работе платили наличными, карт не было никаких. И сама я завела себе карту Сбербанка самую простую, не именную, для оплаты коммуналки, садика… Деньги за обслуживание этой карты не брали, но все платежи шли с 1- процентной комиссией. Всё равно это было выгоднее и удобнее, чем платить в отделении, там комиссия ещё больше и очередь.. НО платежи за садик терялись и приходили с большой задержкой. А ещё была ситуация, что мы перевели предоплату за аренду домика на отдыхе, и деньги шли до получателя неделю. Наши знакомые в то время пользовались услугами Альфа-банка, и таких проблем у них не было. В общем, можно сказать, что банк мне рекомендовали.
Первая карта. В Альфа-банке мне предложили карту стандартную Визу с оплатой за ежемесячное обслуживание, если я не ошибаюсь, 69 рублей в месяц, но при этом были подключены бесплатные пакеты услуг, благодаря которым все платежи у меня проводились без комиссии. Я посчитала комиссию, которую ежемесячно платила в Сбербанке, – эта сумма составляла около 100 рублей, и поняла, что такую карту иметь даже выгоднее.
Банкоматов Альфа-банка в районе тогда было много, было отделение банка недалеко от дома, в общем всё было удобно.
К тому же карта была уже именная, и я могла оплачивать этой картой интернет покупки, чего нельзя была делать простой картой Сбербанка.
Возвращение в Сбербанк.
Всё как-то произошло одновременно. Доллар стал расти, правительство стало выдавать антикризисные 20 тысяч рублей из материнского капитала наличными на счёт Сбербанка. Пришлось мне оформить их именную карту с обслуживанием вроде 350 рулей в год и с бонусной программой "Спасибо".
А в Альфа-банке ввели ежемесячную оплату за одну из услуг по карте, и карта стала мне обходиться в 129 рублей в месяц. Закрылось отделение банка, находящиеся в пешей доступности и ближайшие банкоматы. В общем стало невыгодно и неудобно с ними сотрудничать. Карту я закрыла, указав истинные причины, сотрудник банка просто согласился с этим.
И снова Альфа-банк.
Через 2 года у меня снова появилась карта Альфа-банка.
В прошлом году мне неожиданно позвонили из Альфа-банка, и напомнили, что я была их клиентом и что у них есть для меня выгодное предложение, которое соответствует моим пожеланиям, которые я называла сотруднику при закрытии старой карты. Заинтересовали.
Мне предложили дебетовую "Доходную карту". Я оплачиваю картой покупки в любых магазинах(в том числе через интернет), и 2 % потраченной суммы возвращается мне на карту в следующим в месяце. В обслуживании карта бесплатная, если я делаю 15 покупок по карте в месяц на любую сумму, да хоть на 1 рубль. Ограничение по сумме возврата – не более 1000 рулей в месяц. Например, если я потрачу с карты 40000 рублей, мне вернут 800 рублей. Это не бонусы, а реальные деньги, и это выгоднее, что 0,5 % "Спасибо от сбербанка", которые не везде потратишь плюс их платное обслуживание. К тому же, как выяснилось сотрудник Сбербанка сильно "накосячил", оформив мне карту "нерезедента" и у меня возникли проблемы с получением декретных с работы, а при переоформлении карты на новую, обслуживание карты в Сбербанке возрастало в 4 раза!!! (старого тарифа уже не было, а новые пакеты услуг оставляют желать лучшего).
Так что "Альфа-банк" и тут меня выручил.
Кстати, на кредитных картах, кэшбэк больше, но я предпочитаю пользоваться дебетовыми картами.
Плюсы Альфа-банка.
1. Выгодные предложения по дебетовым картам (кредитными я принципиально не пользуюсь).
2. Процентные ставки по вкладам на полтора-два процента выше, чем в Сбербанке. Я сравнивала идентичные условия и временные периоды. Удобно открыть вклад онлайн и так же он автоматически закроется по окончании срока.
3. Хорошее обслуживание. Колл-центр отвечает сразу, идёт идентификация по номеру звонящего, и к тебе сразу обращаются по имени-отчеству, а не выпытывают кодовые слова.
4. Много банкоматов-партнеров, где можно положить или снять деньги без комиссии.
У нас в районе эти банкоматы на каждом шагу.
5. Удобный личный кабинет в интернет-банке. (история, расходы по категориям)
В общем мне на данный момент сотрудничать с банком достаточно легко и комфортно. Посмотрим, что будет дальше.
Спасибо за внимание к отзыву и всего хорошего!
———————————————————————————–
Материалы отзыва были добавлены в мой личный блог Яндекс. Дзен в мае 2018г.
Самый удобный и продвинутый банк.Плюс секрет,как отказаться от страховки по кредиту.
Добрый день! Сегодня расскажу о своем знакомстве с альфа-банком.
Всегда я пользовалась сбербанком-очень удобное онлайн приложение плюс бонусы спасибо, но начав пользоваться Альфа я поняла, как много я недополучала)))
Рассмотрим несколько направлений альфа-банка.
Дебетовые и кредитные карты
Первые рассчитаны в основном на участников зарплатного проекта. Для них предоставлены следующие бонусы:
Бесплатное смс информирование по состоянию счета.
Беспроцентное снятие и внесение наличных в банкоматах альфа-банка а также банках-партнеров (росбанк, россельхозбанк, бинбанк, мдм банк) то есть снять и внести деньги можно практически везде, а не искать именно банкомат альфа-банка
Низкая стоимость годового обслуживания
Очень удобное приложение альфа мобайл ,в котором можно совершить всевозможные платежи, начиная от пополнения мобильного вплоть до перевода валюты, плюс отследить все свои расходы и доходы.
Горячая линия работает круглосуточно,на звонки отвечают быстро, сразу же индетифицируют вас, если являетесь клиентом.
Кэшбек довольно-таки приличный.
Кредитные карты.
Распространяются все те же условия, что и для дебетовой. Да, на некоторых кредитных альфа есть кешбек.
Период овердрафта составляет 100 дней!!!
Еще неоспоримый плюс- снятие наличных без комиссии, не знаю еще ни один банк, который предложил столь щедрое предложение.
Вклады .Есть долгосрочные и краткосрочные, в среднем составляет 6 % годовых.
Копилки. Очень интересные предложения у данного банка по поводу данных услуг- вы можете получить 6% на остаток счета, можно ежемесячно откладывать в виртуальную копилку определенную сумму или процент автоматически, есть возможность автоматического списания с каждой покупки от 1 до 30% в копилочку, то есть вариантов дополнительного накопления средств множество, причем абсолютно бесплатно.
Кредиты. На данный момент предоставляется кредиты от 12% и есть возможность рефинансирования на те же 12%.
Потребительские кредиты крайне различны по своей процентной ставке в зависимости от вида товара и точки, подключенных услуг.
Оплачивать кредиты альфа банка можно без комиссии скачав приложение альфа мобайл или зарегистрировавшись в интернет-банке на официальном сайте, прикрепляете карту, с которой будет происходить списание и указываете номер телефона который вы указывали в договоре.
Страхование
Есть всевозможные виды страхования жизни, здоровья, имущества движимого и недвижимого, за вполне приемлемые деньги. К примеру, программа хоть потоп- всего за 1500 рублей ваша недвижимость будет застрахована на двести!!! тысяч рублей.
Есть и эксклюзивные программы, такие как альфа-хранитель: защитит ваши самые важные вещи от потерь.
И бонус. Если придя домой, вы начали читать свой кредитный договор и обнаружили там страхование от несчастного случая или жизни, не стоит паниковать и бежать вырывать волосы девушке, которая улыбаясь оформила вам данный кредитный договор. Вы просто звоните на горячую линию альфа-банка и говорите что хотите отказаться от страхования- вам ее автоматически вычтут. Поверьте, пару тысяч вы явно сэкономите, приятно, не правда ли? На данную процедуру вам дается 14 дней. Это еще один плюс альфа банка-никаких заявлений и обращений в офис банка.
Использую карту год-никаких нареканий.
Кредитная карта Альфа банк 100 дней без процентов-Фантастическая карта
Доброе время суток! Первый раз взял банковский продукт от Альфа банка – кредитную карту. При заказе карты, на сайте банка, оператор перезвонил и уточнил все паспортные данные. Саму карту доставили мне на дом в течении двух суток.
Какие я обнаружил минусы: мне не понравилось , что кредитный лимит и стоимость обслуживания, неизвестны до того момента пока не приедет курьер и не покажет документы с условиями банка.
Что это – самоуверенность банка что его продукт возьмут в любом случае? А если меня не устроят условия, и я откажусь, курьер проделал свой путь просто так? Стоимость обслуживания оказалась 1490 рублей , хотя я рассчитывал на 1190 рублей. Курьер сообщил, что возит антологичные карты со стоимостью обслуживания равной 590 рублей. От чего завит разная сумма годового обслуживания карты не понятно.
При получении карты осуществляется стандартная процедура сверки паспорта и фотографирование.
Плюсы: несомненно, самым большим плюсом является 100 дней льготного периода, хотя приходится каждый месяц платить 5 % от суммы долга. Вторым важным плюсом , который я не встречал, в предложениях от других банков, является снятие наличных без процентов (не более 50000) в каждый календарный месяц , без потери льготного периода. Карта бралась , для прокрутки снятых денег , на карте польза, под 10% годовых. Выгода от двух карт ( одну можно оформить на жену) Альфа – банка в связкой с картой "Польза" от 12000.
Скину ссылку на карту " Польза" . При оформлении, по этой ссылке, вам будет зачислено 500 рублей. Могу скинуть ссылку с ютуба по этой схеме. Кого заинтересовало – пишите в личку.
Попадался этот банк на моем пути, но вот долгой дружбы так и не получилось.
Здравствуйте!
Хотелось бы рассказать сегодня о загадочном Альфа-банке, а продолжать ли с ним сотрудничество, решать вам.
Мое знакомство с Альфа-банком состоялось по чистой случайности в далеком 2012 году. Тогда я купила в кредит цифровую видеокамеру. Карту этого банка мне выдали именно для погашения этого кредита.
Поначалу все шло гладко, я добросовестно клала на карту деньги, а банк сам их снимал.
Сюрприз ожидал месяца через три: при пополнении карты, я обнаружила на остатке какие то 5 000 рублей. Стало удивительно. Закрались мысли: что если банк "забыл" снять ежемесячную оплату, и мне сейчас впаяют просрочку платежа.
Позвонила на горячую линию. От ответа оператора выпала в осадок!!! Оказывается, я обалденный и честный плательщик, и деньги на карту мне выдал банк, пользуйтесь, мол, процент не велик (честно, уже не помню сколько).
И это не смотря на то, что платила я кредит всего 4 месяца, а сумма составляла 2400 рублей!!! За такой короткий срок и при такой далеко не астрономической выплате, думаю, сложно судить о честности плательщика. Но банк решил по другому.
Погасив кредит полностью и закрыв карту, я напрочь забыла о существовании этого банка. Но через 5 лет он вновь о себе напомнил.
На работе выдали карту Альфа-банка в рамках зарплатного проекта. Какого же было мое удивление, когда в интернет-банке я, кроме зарплатного счета, обнаружила еще и кредитный счет на сумму 43 000 рублей!!! Заблокировать его онлайн у меня не получилось, так как на счету есть деньги.
В банкомате при снятие денег, мне любезно предложили 2 счета на выбор: зарплатный и кредитный. Я в ужасе сняла всю свою зарплату. Расплачиваться картой в магазинах я не рискнула. А вдруг ненароком расплачусь кредитными деньгами и по гроб жизни останусь в долгах перед банком!
Мое общение с этим банком было не долгим, но я успела выделить основные недостатки:
телефонные террористысотрудники банка. Чуть ли ни каждый день предлагали кредит или подключить кэшбэк, но за дополнительную плату.Ну а что же касается достоинств (да, они тоже есть, хоть и не много):
После увольнения карту я сразу закрыла, как и кредитный счет. Больше с этим банком не хочу иметь ничего общего. И вам никому не рекомендую.
Спасибо, что прочитали мой отзыв. Делитесь в комментариях своим мнением об Альфа-банке.
Банк с причудами или слабыми нервами
В сотрудничестве с этим банком я столкнулась с несколькими "странными" ситуациями.
Когда-то я брала кредит в этом банке, чтобы купить компьютер. Кредит успешно выплатила, но при оформлении мне предложили кредитную карту в подарок, я её оформила, так как мне всё равно грозила ипотека и потребность в доп. средствах назревала. Картой пользовалась мало и почти сразу погашала сумму, используя льготный период. Сумма была смешная 15-20 тысяч на ней.
1. Случился у меня период без работы – аж 3 месяца, и когда я устроилась на новую – решила купить на эту кредитку рублей на 740 (как сейчас помню) что-то, чтоб дотянуть до первой зарплаты, свои наличные ещё были, но поостереглась на всякий случай – мало ли что, вот и влезла в кредитку.
Но не тут то было – не прошло и месяца – как мне стали звонить аж из московского офиса с требованием срочно погасить долг по кредитке в 700 рублей! Я была в шоке – льготный период ещё не закончился, а мне уже звонят из отдела по получению долгов! Вот это да! Даже проценты ещё не начислены, а у меня требуют срочно вернуть долг в 740 рублей! Причём звонили несколько раз!
Конечно, я решила, что такая "кредитка" мне не нужна, а в банке, видимо, серьёзный кризис, раз они не пожалели средств, чтобы названивать мне, чтобы я вернула им срочно 740 непросроченных рублей.
Я погасила долг, обратилась в банк для закрытия счёта и благополучно забыла об этом банке. Шёл год приблизительно 2010-й.
2. В 2016-м я устроилась на новую работу и там оказалось, что нужно открывать зряплатную карту именно в Альфа-банке, так как у работодателя договор именно с этим банком. В противном случае, как мне объяснили – денег не дождёшься. Ну что ж, погрустила я и отправилась в этот банк.
При получении карты ждал неприятный сюрприз – минус 500 рублей за годовое обслуживание, то есть для зарплатного проекта даже не предусмотрено льготное обслуживание. Минус 500 в первую зарплату – неприятный сюрприз. Ну да и ладно подумала я, раз банкет оплачен аж на год!
С работой у меня как-то не сложилось и месяцев через 5 я из этой компании ушла. Карту закрывать не стала – у меня ж ГОД оплачен. Слышала от многих, что сейчас многие работодатели сотрудничают по зарплате именно с Альфа-банком. Что уж там для них привлекательного – не знаю. Так как ранее у меня была сберовская бесплатная карта и мне именно этот вариант нравился больше всего.
В общем, начались у меня переговоры о работе в другой компании и у них тоже Альфа-банк.
И тут – о, чудо! Звонок из Альфа-банка – и они меня извещают: (а прошло с оформления карты месяцев 8, не год!) через примерно 10 дней, может неделю – у вас будет очередное списание за обслуживание карты, и что-то типо, что каждый месяц. ОПА! С чего вдруг?!
Плюю на эту карту и еду в их отделение её закрывать. В новом месте может работодатель и пойдёт навстречу – зп на другой счёт, а этим мне уже придётся что-то платить. Во-первых – обидно, а во-вторых, раз они клиентов не ценят – ну их, лучше буду работать там, где не заставляют иметь дело с этим "странным" банком.
И тут новый сюрприз – они мне начислили за 2 месяца какие-то услуги рублей на 204 и закрыть карту не могут. Тут правда – пошли навстречу – я написала заявление, что ничего не подключала. Пообещали разобраться, но надо было ещё раз через неделю ехать в их отделение.
Зашла в интернет-банк, чтобы посмотреть, чего они мне там наподключали – ещё сюрприз – а у меня и старый кредитный счёт, который я закрывала в 2010-м привязан, никто его не закрыл.
В общем, в итоге в плюс банку – начисленные 204 рубля мне списали, вроде как разобрались с "глюком системы" и карту закрыли. И на том спасибо.
Особого желания сотрудничать в будущем нет, но мало ли. Звонили не раз – предлагали их супервыгодную кредитку. Названивали, названивали, пока я не сказала, что я не могу им предоставить справку 2-НДФЛ, а без неё ж они кредитку не оформят (хотя во всей рекламе написано, что без справок) – перестали звонить и предлагать. Испугались, видимо. То есть реальной работы с клиентами, с достоверной кредитной историей и историей сотрудничества у них нет. Просто названивают всем подряд.
Но по своему опыту вижу, что условия у них меняются при каждом чихе, так что всерьёз рассчитывать на этот банк, а тем более рефинансировать у них, например, ипотеку – не стоит. ОЧень сомнительный банк.
Рекомендую брать тут только кредитки – они лучше чем аналоги в других банках
Я НЕ порекомендую брать кредиты в этом банке (сильно дорого) или получать зарплату (вааще не поняли ниче), но могу точно сказать, что кредитками Альфы вполне можно пользоваться. Но только очень осторожно и только с подключенным интернет банком!!! Брать кредитки не подключив интернет-банк, это все равно, что идти по минному полю!!!!
Пользовалась кредиткой Альфа-банка самой простой на 60 дней – понравилось, Но плату требуют (нам как зарплатникам 450р, остальным дороже). Кредитки тут намного удобнее, чем в ВТБ или Сбере в плане использования грейс периода, он начинается с первой окупки, а не от балды как в Сбере и не с 1-го числа как в ВТБ. И длится реальные 60 (или 100) дней.
Пользовалась кредиткой простой на 100 дней – понравилось еще больше, Но тоже годовое обслуживание не бесплатное не бесплатное.
Пользовалась кредиткой Альфа-банка ЗОЛОТОЙ и ПЛАТИНОВОЙ с бесплатным первым годом обслуживания и грейс периодом 60 дней. Вааще песня
но недолгая 
через 10 месяцев от получения пошла их сдавать, чтобы не заплатить бешеную комиссию за годовое обслуживание, ибо платить такую комиссию при моей зарплате девочки живущей в Алтайском крае – это тот еще цирковой аттракцион 
Пользовалась кредиткой Альфа-банка "М.Видео. Бонус"+60 дней грейс периода. Оооочень понравилось.
Про нее подробнее напишу, ибо она необычная очень:
Кстати разницы между кредитной и дебетовой картой особой нет. Разница только в стоимости годового обслуживания наличия или отсутствия кредитной линии.
Что дает:
1 Бонусный рубль за каждые 30 руб. покупки в М.Видео
1 Бонусный рубль за каждые 90 руб. покупки вне М.Видео
Годовое обслуживание дебетовой карты 490р, для кредитки годовое обслуживание на сегодня =990 руб. (но было раньше дороже).
Для кредитной карты есть 60 дней без % по кредиту на покупки и снятие наличных. Процентная ставка для кредитки от 23,99% годовых.
Получите доступ к интернет банку (в банке можете и опробовать их интернет-банк. можно с консультантом банка сделать это) Есть мобильное приложение «Альфа-Мобайл». Интернет банк и приложения бесплатные. Немного отвлекусь и скажу, что А альфа банка самое путевое интернет приложение из того, что мне довелось видеть лично. Есть контроль расходов, есть лимиты по покупкам или снятию наличных, да много всего есть. Очень хорошо отслеживается открытие и закрытие льготного периода. Кстати у Альфы пожалуй самый удобно организованный льготный период (грейс период): он начинается с первой покупки и заканчивается через 60 дней. Лучше не ждать начисления процентов, а быстренько закрывать долг на 57-58 день (можно и смиллимитрировать, но лучше не рисковать без необходимости). На 61 день начисляют проценты. А если вы берете кредитную карту, то без интернет банка не советую даже брать кредитки Альфа-банка. Никакие. Без интернет банка общение с альфой – это все равно, что ходить по минному полю
Скажу еще, что смысла в дебетовой карте вообще не вижу и беру у Альфы только кредитки, даже если есть депозиты. На депозиты %% капает, а кредитка (особенно с нулевым обслуживанием – у меня совсем бесплатный кошелек, который всегда с собой)
Но кобрендовая карта Альфа+М-Видео увы не бесплатная. По этой причине брать ее и не пользоваться ей ежедневно – сверх глупость
Взяли карту Альфа+М-Видео, начинайте платить везде только ей, иначе просто не отобьете годовое обслуживание.
Расчет:
1. Для покупок продуктов и одежды: 10 000р/90=111р – начисление, за каждые потраченные по карте 10 тыс. рублей. За год набежит около 1333 рублей. т.е. тратить лучше в месяц больше 10 тысяч рублей, иначе выгоды вы не ощутите с такой карты никакой. (кстати раньше 1 бонус начисляли за каждые 60 потраченных рублей, что было интереснее намного но годовое обслуживание было дороже) Если прогоните через карту за год хотя бы 100 тыщ рублей, то начисления в 13 тысяч – это уже пол телевизора почти
2. Для покупок в М-видео: 10 000р/30=333р, за покупку на 10 000р. Даже не окупится пользование дебетовой картой, не говоря уже о кредитке. Если большое что то купите, то будет уже поинтереснее.
Вывод: если вы бедный папа Карло, то эта карта вам не выгодна как минимум, Если вы богатый Буратино скупающий в текущем году технику в М-Видео оптом себе и своим родственникам, то это архи-выгодная карта
Банковская карта, кстати привязывается к обычной бонусной карте М-видео. И даже при закрытии банковской карты, бонусы выживут и останутся на бонусной карте самого М-видео. Но там какая то фигня у них недоделанная и бонусы у меня например заблокировались и не тратились
Пришлось звать на помощь пол магазина М-видео, но все же блокировку сняли /тот отсек где клиентам товар выдают/ и бонусами покупку оплатить удалось.
если кто не в теме.
Бонусами можно платить 100% от покупки
Про плохое: бонусами можно оплачивать только покупки в самой М-видео
Мой опыт: брала карту на 1 год, пользовалась вот плохо и не выбила из нее все, что можно. Брала ее когда крупная бытовая техника была уже куплена и всей выгоды от карты я не ощутила. Но стоимость годового обслуживания все же перекрыла в несколько раз
через 10 месяцев я сдала карту, т.к. покупать технику не планировала, да и в планах было накапливать депозиты, и погашать уже набранные кредиты (год был сильно урожайный на скидки (50-90%), поэтому потратила много и на ремонт и на технику и на одежду)
Карту сдавать надо заранее. У Альфы карты закрываются по 45 дней!!!
Кредитная карта VISA со льготным периодом 100 дней.Всё чётко!Ни разу не обманули.
Есть у меня крдитная карта Альфа Банка с небольшим кредитным лимитом,использую,когда туго с деньгами.
За почти 4 месяца пользования проблем у меня с банком ни разу не было.Плачу аккуратно и вовремя.
Скажу сразу ниличку я не снимаю (% за снятие),расплачиваюсь картой по безналу.Есть льготный период(у меня 100 дней).Ежемесячный обязательный платёж не менее 5% от суммы задолженности (в течени льготного периода).Если не сможете вовремя расплатиться в указанные 100 дней,то уже 31,99% годовых,если не уверенны в своей платежеспособности,то лучше не связывайтесь.
Больше 15000 я не трачу,ежемесячно вношу по 5000 т.р(100 дней=3 мес).
Ещё бесплатно подключила услугу Альфа Клик,где можно отслеживать свои платежи,что куда и сколько потрачено,сколько банк снял,сколько ещё нужно внести ну и т.п…Ещё можно он-лайн с карты пополнять мобильный,оплачивать коммунальные,переводить деньги с карту на карту и всё это не выходя из дома и сидя у компьютера.Годовое обслуживание моей карты 875 рублей(1 раз в год).
Вношу деньги через банкомат Альфа Банка(без комиссии) благо их везде,как грязи.Деньги поступают на счёт моментально.
В целом я довольна,а теперь о минусах:
1.Банкоматы Альфа банка не принимают купюры достоинством 50,10 рублей.К примеру вам нужно сделать последний взнос 1150 рублей,естественно сдачу вам никто не выдаст,а 50 рублей просто не примут,поэтому придется вносить 1200,а 50 рублей если вы не захотите подарить банку,то нужно пойти в отделение банка,написать заявление на возврат денежных средств,они вам переведут либо на телефон,либо через кассу.Вы скажите,так можно сразу пойти в банк и оплатить последний взнос через кассу,там то уж точно комиссии нет.НО,нет- ЕСТЬ!Я сама обалдела,мне оставалось внести 20 рублей,банкомат десятки не принимает,я в банк,а там….как у Задорнова,глубого вздохните…без комисси платежи свыше 5000 т.р,всё что ниже 250 рублей! За 20 рублей-250!!!Это жесть!
Альфа Банк-худший Банк! Узнать что у вас задолженность спустя 2 года ?С ЭТИМ БАНКОМ ВОЗМОЖНО ВСЕ!
Начнем с того ,что если бы можно было поставить минус в шкале звезд,я бы это сделала (кстати очень жаль что такая функция не предусмотрена) !
Я абсолютно поражена халатному отношению сотрудников сей заведения . Как то раз ,в далеком 2012 году,мною был взят кредит на мобильное устройство в сети магазинов DNS ,и на выбор было всего 2 банка . В одном была процентная ставка ниже,но я получила отказ . Пришлось кредитоваться в Альфа Банке . Не подозревая подвоха я оформила все нужные документы и счастливая пошла домой с новым смартфоном.
Погасила я долг раньше чем было указано в ежемесячной платёжке.Соответственно взяла справку о досрочном погашении и ушла со спокойной душой.
Не тут то было!
"Не прошло и года"!А точнее быть два с хвостиком….
Мне приходит письмо на адрес прописки со всеми возможными угрозами(к сожалению дословно не могу вспомнить).Я естественно в шоке!
Какая к чёрту задолженность?!Какой ,мать его,Альфа Банк?!
У меня и телефона то этого,что брала в кредит,нету уже давно.Разбился летом того же года.
Внутри всё тряслось от злости и непонимания,я отпросилась с работы и пошла громить всё на своём пути.
Придя в это логово некультурных и малообразованных "специалистов",мне так никто и не смог дать внятное объяснение по моей ситуации.
Я взяла талон электронной очереди,и переполненная эмоциями ждала "своего часа".
И тут он настал….
Барышня с недовольным лицом попросила мои документы и долго-долго принялась вбивать что-то в свой компьютер.Потом робко начала беседу со мной.Особенно когда увидела справку о досрочном погашении кредита….
А знаете ли вы чем всё закончилось ?…..
Я узнаю,что это …. "Мобильный банк"…. "Мобильный банк" !!!!
Они списывали абонентскую плату за эту на хрен не нужную мне услугу.Мало того,мне даже смс-уведомления не приходили!
Я не меняла номер,и всегда имела доступ к квартире в которой прописана(но почему письмо шло 2 года!?)
И теперь самый "сок".Вы наверняка хотите узнать что ответили сотрудники?….
Что эти людишки ответили на мой вопрос:Почему так долго шло это письмо?Почему я ничего не получала на телефон?Так в крайнем случае имеется домашний номер….!ПО-ЧЕ-МУ?????
Они сказали:Мы приносим извинения,в службе бывает сбой.
Я в свою очередь требую высшее руководство.
Они отвечают:Никак не получается.Но вы можете позвонить на горячую чудо-линию и оставить жалобы и пожелания.
ЧТО?!?!?!?!?!
Мораль сей басни такова,
ОБХОДИТЕ МИМО АЛЬФА БАНК.
Хороший банк, только с кредитами будьте осторожны) 7 плюсов для меня против 2х минусов
С Альфа-банком я познакомилась по той простой причине, что в этом банке обслуживался мой прежний работодатель. Проработала я там более 7 лет и сейчас также продолжаю обслуживаться в этом банке, так что о банке знаю не понаслышке:)
Итак, начнем с плюсов:
Все остальное, включая обслуживание в банке – это уже человеческий фактор, а значит идеально для каждого в любом банке не будет.
А теперь перейдем к минусам. До недавнего времени он был только один, но недавно добавился еще один, так что есть что написать)
Вывод: банк хороший по многим параметрам, но кредитоваться в нем желания больше нет)
Второй по ужасности банк России
Некогда была я клиентом Альфа-банка, у меня была дебетовая карта. Меня привлекало то, что банкоматы данного банка встречаются довольно часто, хотя недостатков у него хоть отбавляй, к примеру, чего стоит комиссия на снятие средств с банкомате того же Сбера, а их определенно больше.
Среди недостатков можно так же выделить:
Как раз телефонный спам особо бесит. Вот представьте, вы приходите в банк, сдаете все документы, то есть они прекрасно знают, что вы НЕ гражданин России, НЕ финансовый резидент и все равно раз в неделю стабильно звонят и предлагают взять кредит или кредитку и каждый раз вы объясняете им, что вы нерезидент (при том, что карта дебетовая у меня нерезидента), а так же то, что вы не имеете право получать кредиты в России даже в МФО. Ну вот что, они не могут отсортировать тех, кому стоит предлагать, а кому нет?
Но один инцидент меня добил, после него я перестала пользоваться услугами этого банка.
Как гражданка Украины (при том до сих пор), я имею два паспорта – гражданский и загран, выданный в Украине. При этом они равнозначны и услуги я могу получать как по одному, так и по второму.
Однажды я забыла карту на радостях в магазине Сима-ленд, после того, как скупилась там ко дню рождения тыщ эдак на 30… Только дома заметила это, заблокировала карту в режиме онлайн, заказала новую. Мне позвонили, сообщили, что карта пришла, я взяла оба паспорта и поехала в отделение банка, которое находится километрах в 70-ти на такси. Приехала в отделение, там совершенно некомпетентные сотрудники, которые увидев мои паспорта, зависли…
Сначала я подала загран паспорт. Ну первым попался.
– "Ой, а по этому паспорту я вам карту не дам, у вас нет его перевода. И вообще, у вас забит там другой, я его вычеркну, он у вас недействительный".
– "Почему недействительный? Он у меня при себе…" и тут я объясняла чем они друг от друга отличаются.
Сотрудница не зависла, она сломалась… Позвала другую, я повторно объясняю. При том такси не отпустила, оно тикает. Я приехала на местном такси, таксисту все равно – ехать назад пустым или подождать меня.
Тут по новой: "у вас забит другой, он недействительный и тп". Я объясняю, что это внутренний, а то загран и так далее. Тут фишка заключалась в том, что коль загран без перевода (нотариально заверенного), они использовать его не в состоянии, а гражданский имеет уже готовый перевод на оборотной странице, но они не могут понять почему паспорта у меня два! Коль один из них выдан раньше, а другой позже, то один недействительный, по их мнению, и они как таковой его в системе уже пометили и ничего с этим сделать не могут.
За карту я заплатила 300 рублей, деньги у меня были на счету. Но карту я так и не забрала. Обругала я их, сказала, что сотрудницы… не особо острые.
Далее… Карту не забрала, а деньги за ее обслуживание продолжают списываться. На счету было 600 рублей, они улетели. Я обратила внимание на это спустя три месяца, когда у меня внутренний счет стал уходить в минус. Три месяца с меня списывали деньги за карту, которую не дали из-за особой заторможенности сотрудников! Я позвонила на номер горячей линии, обругала их и там. Счет мне выровняли в ноль, то есть уже не в минус, но 600 рублей так и не вернули, которые были списаны "за обслуживание", вот только чего, если карта не была получена и активирована?
Было это пару лет назад. Мне несколько раз звонили тогда, снова предлагали услуги и я уже не помню какие. Отвечала грубо и резко и теперь больше не звонят даже.
Как я злоупотребила кэш- бэком и разорила банк на 3 тыс рублей! 100 дней без процентов! А также n-ное количество взять/перекредитовать кредит!Очень много интересного могу поведать)
С банком довольно тесно начала общаться с года так 2016г., а теперь по порядку о его продуктах, с которыми довелось столкнуться:)
1. Дебетовая карта с кэш бэком! Мне на телефон позвонила милая девушка и предложила оформить данную карту, расписав все прелести кэш бэка, особенно мне понравилось от 5 до 10% с заправки и ресторанов/ кафе, так как, в силу специфики своей деятельности у меня это основная статья расходов.Карту оформили, получила. "Разошлась" я по кэшбэку к третьему месяцу использования, обанкротив банк на 2 с лишним тысячи рублей. Ну, не плохо, разулыбалась я.. но в середине четвертого месяца улыбка с моего лица начала исчезать, так как на половину покупок кэшбэк был не начислен. При общении в чате (кстати, очень удобно в альфамобайл), мне обьяснили, что я злоупотребила своим правом на кэшбэк,так как мои траты на азс превалируют среди других покупок, поэтому банк решил мне кэшбэк отрубить, но я могу и дальше пользоваться картой, если чё, только кэшбэка уже не видать. В общем карту я тут же закрыла и.. открыла в сине-черном, с такими же условиями кэш бэка, уточнив насчет злоупотребления – на это там только расхохотались).
2. Кредитная карта 100 дней без процентов. Пользуюсь уже порядка 2-х лет. Ну и минусы:
– банк без согласования увеличивает лимит;
– при непогашении ВСЕЙ суммы до истечения 100 дней начисляется 39% на ВСЮ сумму используемых за этот период средств. Допустим, вы потратили 100 тыс, потом закинули 80 тыс, процент будет не на оставшиеся 20, а на все 100. У меня просрочек более 100 дней не было, но я всегда с ужасом думаю и о процентах и о всей сумме;
3. Ну и кредиты)))
Дважды звонили с банка приглашали на перекредитование моих кредитов под более низкий процент. В первый раз приехала, насчитали платеж еще больше, чем я плачу без перекредитования.
Второй раз приехала, опять же по звонку – сказали: ой, а Вам программа отказала((
Третий раз звонили, предлагали оформить у них кредит, приехала со стопкой документов и.. ой.. мы вам не дадим кредит – у вас всего одна машина.. вот было бы две..(иду опять в сине- черный).
Резюме: впечатление о банке не однозначное. Удобный альфамобайл, вежливые, приветливые сотрудники, по кредитке лимит постоянно повышают (а кредит не дают, ха-ха). Но со своими тараканами и петухами.
Последнее время довольно тесно общаюсь с тремя китами: сбер, втб и альфа. Так вот, ну нет среди них идеального. У каждого свои плюсы и минусы.
Ну а по Альфе – не злоупотребляйте лояльностью банка))) и, наверное, все будет гуд)
На меня оформили кредит в Альфа-банке
Назвала так отзыв, чтобы поисковики выдавали его по подобному запросу. Надеюсь, сработает. И поможет людям.
Я клиент банка с 2013 года.
Мои кредиты в альфа-банке:
В 2013 году оформила кредитку для поездки в отпуск.
Отзывы только положительные! Ставка по карте была конкурентной, перечень предоставляемых услуг внушительный. Курс конвертации не завышен. Крутой-интернет банк, который остался со мной на всю жизнь совершенно бесплатно. И выручил меня позже. Кредитку закрыла в 2017.
В 2016 году оформила телефон в кредит на официальном сайте магазина Самсунг. Выплатила за 2 месяца.
В 2017 году оформила кредит на ноутбук. Тоже закрыла за пару месяцев.
И ВОТ ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ ПОСЛЕ ЗАКРЫТИЯ КРЕДИТА в 2017 ПРОИЗОШЛО ЭТО.
В июле 2017 по звонку из службы взыскания мне стало известно, что на мне числится кредитный договор от июня месяца. Я растерялась и пошла смотреть в интернет-банке, что за кредит. В июне я была в отпуске за границей! Выяснила, что кредитные средства были начислены на мой счёт и потрачены в ООО Золотоград (мне неизвестная контора, но, вроде, какой-то ювелирный магазин в СПб) и на страховки жизни. Видимо, там же, в магазине, кредит и был оформлен. В тот же день я позвонила в контакт-центр Альфа-банка и оставила заявку с просьбой разобраться в ситуации. Снять кредит и удалить информацию из бюро кредитных историй.
В течении следующего месяца я периодически позванивала в банк, спрашивала, как там моё обращение. Ответа по нему всё не было. Пыталась получить копию договора в банке, мне не смогли его предоставить. В офисе банка у сотрудницы попросила прекратить прозвоны по вопросу этого договора. Девушка сказала, ЧТО ЗВОНКИ БУДУТ ПОСТУПАТЬ И ИХ НИКАК НЕ ОСТАНОВИТЬ, пока банк видит задолженность.
По регламенту подобные обращения рассматриваются банком 7 дней.
Но такой уникальный случай как мой (сарказм) рассматривали аж с 25 июля до 11 сентября! ЧТО ТАМ МОЖНО ИЗУЧАТЬ? Моей фото и подписи в договоре 100% не могло быть никак! 11 сентября кредит с меня сняли (может сами разобрались а может моё заявление в полицию помогло, я не знаю) и я чуть не прыгала от счастья.
И всё бы ничего, но до этого момента, 23 августа наступил второй очередной платеж, который я не внесла, и с 27 августа мне снова стали звонить из службы взыскания. В 7:30 утра каждый день, без пропусков. Мне, моей сестре и на мой домашний. Всегда в семь тридцать. Я живу не одна и про эту ситуацию не распространялась среди домашних. Это просто КОШМАР! Я задолбалась рассказывать всем сотрудникам службы про свою ситуацию КАЖДЫЙ ДЕНЬ, выслушивать их предупреждения про суды и приставов. Просила их уже назначить суд, лишь бы они перестали звонить. Я очень переживала, с утра портилось настроение на весь день, особенно переживала за звонки сестре и что на домашний ответит мама про эту всю ситуацию узнает. Я всегда платила кредиты вовремя и мне просто было обидно переживать всю эту фигню ни за что. В общем, что я хочу сказать.
Если вы оказались в такой ситуации не спешите менять телефон! Сходите с паспортом в банк и уберите все контактные телефоны кроме своего. Вы имеете на это право! Когда я узнала, что могу так сделать, мой паспорт уже был сдан на замену в МФЦ. Сделала я так, потому что не хотела бы, чтобы на него оформили ещё кредитов, когда с меня уберут этот!
Потом (или до этого или если вы не имеете возможности придти в банк) вам надо дозвониться до старшего специалиста отдела взыскания и ПОТРЕБОВАТЬ прекратить звонки до установления справедливости. Они могут это сделать, чтобы вам ни говорили. Этот совет не сработает, если вы реально брали кредит и не платите.
Всем удачи! Не бойтесь банков, внимательно читайте договора и будьте настойчивее!
Кредитная карта Альфа-банк. 100 дней без процентов!!!! Наличные без процентов!!! Получить доход по кредиту!!! Реально? На каких условиях?
Карта с льготным периодом 100 дней привлекала моё внимание давно. Не было повода для активных действий. Но после того как Альфа-Банк дал возможность снимать наличные без комиссии и без процентов в размере 50000 рублей в месяц выбора не осталось. И летом я её получил.
Это карта без кэшбека. Если расплачиваться картой банк не возвращает часть денег на счёт. Хотя другие банки могут вернуть до 30% от потраченной суммы. Например, 10% за покупку бензина. Альфа-Банк не начисляет на остаток собственных средств никаких процентов. Т.е. карту и её счёт нельзя использовать как накопительный вклад.
Отзывы об Альфа-Банке в интернете негативные. Но как и продуктами других банков нужно уметь пользоваться их выгодой. Принимать и соблюдать условия. Тогда и кредитка от Альфы будет источником дохода.
Обслуживание карты в год стоит 1190 рублей. Чтобы отбить затраты на обслуживание и получить доход можно снимать деньги с карты и положить их на депозит. У меня пока ещё есть вклад под 10% годовых.
Схема следующая.
Снимаем 50000 рублей. Вносим на депозит.
Второй месяц аналогично.
Третий месяц ещё 50000 рублей.
Таким образом кредитные деньги постоянно приносят доход. За несколько дней до истечения льготного периода – 100 дней деньги с депозита снимаются. И полностью гасится задолженность по кредитной карте Альфа-банка.
Только обязательно нужно учитывать, что льготный период распространяется только на проценты. Ежемесячно в банк нужно вносить минимальный платёж. Это 5% от суммы задолженности. В нашем примере 5000 рублей за первый месяц.
Таким образом за первые три месяца получаем 1500 рублей процентами на депозите. Это окупает годовое обслуживание карты. А дальше она работает в плюс.
Если данная схема очень сложная и вы не видите выгоды, то просто пользование деньгами банка при оплате наличными или картой без процентов неплохая возможность купить себе или близким товары или оплатить услуги, когда нет свободных денег. Как в рассрочку.
Но стоит помнить, что если в течении 100 дней не погасить задолженность, то на сумму долга будет начислены огромные проценты – 39,9% годовых.
Расчёт, самодисциплина делают карту Альфа-банка с льготным периодом 100 дней очень выгодным банковским продуктом.
Главное – внимательно читать договор с банком
Уже два года являюсь зарплатным клиентом Альфа-банка, ранее пользовалась исключительно Сбербанком и исключительно дебетовой картой. С переходом на Альфу заинтересовалась и кредитными предложениями. Но обо всем по порядку.
После того, как получила новую зарплатную карточку, первым делом скачала приложение. То ли у меня телефон такой избирательный, то ли что, но приложение Альфа-банка запустилось куда легче и быстрее, нежели Сберовское. Уже одна эта оптимизация вызвала положительные эмоции.
Спустя какое-то время стали приходить кредитные предложения. До сотрудничества с Альфой я ни разу не брала ни кредит, ни рассрочку, а тут и ситуация так подвернулась, что очень необходимы были денежные средства как можно скорее (подвернулся удачный вариант с покупкой машины, не хотелось упускать вариант). Отделение банка находится рядом с работой, так что зайти и решить вопрос было совершенно не сложно.
Если верить информации на сайте, то зарплатному клиенту для получения кредита необходимо два документа: паспорт и второй документ по выбору. Почему-то банковский специалист не нашел меня в базе как получающую зарплату на карту их банка, в связи с чем пришлось спешно искать справку 2-НДФЛ и третий документ. Впрочем, несмотря на эти проволочки, кредит одобрили. Но – с одним условием.
Страховкой, разумеется. Без нее – сразу отказ. Так что, указанное на сайте банка информация о том, что страховка – исключительно добровольная услуга, полнейшая ложь. Если ты откажешься от страховки, банк откажет тебе в кредите
В общем-то, деньги нужны были срочно, да и уже просиженного времени жалко было. Оформила со страховкой, получила деньги в день обращения. Так как до конца рабочего дня банка было еще довольно-таки много времени, поехала в другое отделение и написала заявление об отказе от страхования (воспользовалась так называемым "периодом охлаждения"). Обещали в течение трех рабочих дней вернуть сумму страховки на кредитный счет. Вернули на второй.
Ежемесячный платеж по кредиту у меня идет аккурат на следующий день после аванса. Вносила всегда без просрочек, недели за две, но однажды по средствам не очень срасталось и решено было внести именно с аванса. За неделю до даты платежа Альфа начала доставать своими звонками (трубку не брала, так как звонили в рабочее время в основном). Однако, стоило только ответить, напомнить, что платежи всегда совершались без единой просрочки и попросить больше не звонить по данному вопросу – все как по волшебству прекратилось.
Так что, несмотря на некоторые досадные мелочи, системой кредитования я довольна (возможно, потому, что не с чем сравнивать).
Спустя полгода после того, как получила кредит, Альфа-банк начал предлагать мне кредитную карту, примелькавшуюся уже в рекламах. Влазить еще в один кредит не хотелось. Но, после того, как в одном из предложений была указана перспектива бесплатного годового обслуживания, я решила попробовать оформить (тем более, что годовое обслуживание выходит менее полутора тысяч – не так уж и затратно, учитывая преимущества). Сто дней без процентов пользоваться банковскими деньгами и иметь возможность снимать наличные до 50000/ежемесячно – по-моему, не так уж и плохо звучит.
Видно, что-то там они подправили в базе, так как единственное, что мне нужно было сделать – это подать заявку в приложении и прийти потом в банковское отделение с одним лишь паспортом
В договоре есть две неприятные вещи: безумные проценты при просрочках и опять-таки навязываемая страховка. От последней, впрочем, я избавилась еще проще, чем в первый раз: в тот же день изъявила желание отказаться в чат-приложении – и ее сразу же отключили. Во всяком случае, за практически год активного пользования, по ней ничего не списали.
Что касается просрочек – ну, тут главным оказалось четко следить за балансом на кредитной карте, не снимать сразу же все деньги и не забывать про ежемесячный платеж (5% от задолженности, но не менее 300 рублей). Забыть оказалось сложно: мало того, что все отмечается в приложении, так еще и приходят смс-уведомления (кстати, бесплатные)
Подводя итог, хочу сказать, что в целом банковским обслуживанием довольна. Вежливые и оперативные сотрудники (что в отделениях, что в чате), практически полное отсутствие сбоев (либо предупреждение о них через приложение), интуитивно понятное приложение, действительно выгодная кредитная карта – все это вызывает очень положительные эмоции. Так же хотелось бы отметить обилие банков-партнеров, в банкоматах которых можно снимать наличные без комиссии (например Газпромбанк, Уральский банк реконструкции и развития, Промсвязьбанк). Хочется верить, что с годами обслуживание не испортится.
Не связывайтесь с Альфа Банком
В далёком 2014 году взяли мы телевизор 40" по акции с помощью быстрого кредита в М-Видео, оформили на месте, забрали домой, не понравился, сдали на следующий день. М-Видео перечислил полную стоимость этого телевизора на счет АБ (Альфа Банка).
Я думал всё, кредит закрыт, так как товар сдан, но не тут-то было. Приходит смс с сообщением о задолженности, звоню в АБ, спрашиваю, что за дела, там говорят, у вас осталась страховка, вам надо внести ежемесячный платеж.
Смотрим кредитный Договор: стоимость телевизора 26991, сумма кредита 30652,78, разница это сумма страхования жизни и потери тр.способности на время пользования кредитом.
Таким вот способом банк навязывает нам свои услуги.
Ну, хорошо, звоню в банк, сообщаю, что товар сдан, что делать в этом случае? Говорят, приходите в отделение, пишите претензию. Пришел, написал, спросил о сроках рассмотрения, сказали 7 рабочих дней, жду, звоню, не рассмотрена и так в течение 2-х месяцев моя претензия не была рассмотрена, никаких звонков, писем, смс я не получал. Не знаю, что там было, но жизнь закружила, я про АБ забыл, а тут в марте 2017 года приходит письмецо от коллекторского агентства, у вас долг, срочно погасите. АБ не идет в суд, он нанимает коллекторов чтобы не нытьём, так катаньем вынуждали людей выплачивать незаконный долг банку.
А теперь немного расскажу: банк при возврате товара потребителем обязан аннулировать все сопутствующие услуги присутствующие в Договоре, если полная стоимость товара была возвращена.
Не бойтесь своей юридической безграмотности, консультируйтесь у юристов.
Ну в общем параллельно с коллекторами я общаюсь с АБ, выясняю, что моя претензия была рассмотрена спустя полгода после ее написания, молча ответили, мне не сообщили, а через два года АБ приписывает мне вместо 2700 уже 11000 руб.
Написал обращение, с просьбой выслать мне копию первой претензии, копию ответа на нее, дату оповещения меня о рассмотрении и принятии решения по результатам рассмотрения. Обращение лежит больше месяца, ни ответа, ни привета, начинаю звонить, предупреждаю, что разговор пишется, требую соединить со специалистом, который занимается рассмотрением обращения, но его нет, он болеет, ушел с работы, его расщепило в коллайдере и вообще его не существует, ну да ладно, дело в том, что номер мой в АБ на общем телефоне у них теперь заблокирован))) коллекторам я объяснил, что документы собраны, в конце июня подаю в суд за нарушение моих гражданских и потребительских прав, попробую приписать моральный ущерб, да побольше.
Когда выдадут решение суда, залью сюда всенепременно.
Не связывайтесь с этой организацией!!!