Новые правила деловой переписки. Максим Ильяхов, Людмила Сарычева

Пора переходить на новые правила деловой переписки

Авторы, что же вы наделали? Как отзывы-то теперь строчить, если каждое предложение перечитываешь три раза и переписываешь ещё два?

Книгу предзаказывала, потому что читала "Пиши, сокращай" от тех же авторов и "проглотила" за два дня. Благодаря предзаказу удалось получить скидку. Здорово, что авторы пришли к твердой обложке, приятнее держать в руках.

Книга состоит из теории и практики. Каждое утверждение иллюстрируется примерами, в конце главы обобщающие шпаргалки.

Авторы сразу предупреждают, что книга не для художественных текстов (и не для нашего сайта, ха-ха). Стоит смотреть на предложенные правила с точки зрения деловой переписки и формального общения.
Попробовала – по правилам и у них на сайте – написать этот отзыв, и, не получилось, потому что отзыв всё-таки больше самовыражение и поток, который, если я пытаюсь соответствовать правилам, ступорится совсем.

Книга рассматривает много ситуаций, которые часто встречаются в нашей жизни, и уводит от ненавистного канцелярита. Сталкивались ли вы с тем, что читаете рабочую почту и читаете предложение пару раз – настолько оно замудрённое – чтобы понять что пытался донести коллега. Мне довелось сталкиваться и теперь я начала писать проще, чтобы не возникало неопределенности.

МАЙЕРСОВ ЗАКОН ПИСЬМЕННОЙ РЕЧИ

Все, что может быть понято неправильно, будет понято неправильно.

При этом заметила, что отвечать мне начинают в том же стиле, без формализмов и напускной вежливости, а значит общение уже стало эффективнее. Получается, что я, в том числе, задаю стиль общения – это было неожиданное открытие.
Главное правило, которое вынесла из книги – писать честно и с заботой. Это работает: стало меньше бессмысленных писем, стало проще писать в другие отделы – достаточно было подумать о том, какое письмо ждут с той стороны.

Из минусов – самоповторение, но в таких книгах его не избежать. Понятно, что нет "чистых" примеров и всё взаимосвязано. Элементы из "Пиши, сокращай" тоже встречаются.
Когда закончила читать, поняла, что у меня ощущение, что мне мало, я бы почитала ещё. Возможно стоило добавить ещё объёма книге – за счёт примеров или ещё полезняшек, а возможно я просто подсела на стиль авторов.

Новые правила деловой переписки Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой. Такие ли они новые? Кому нужно познакомиться с книгой? Будет ли от нее польза автору IRecommend? Об этом и другом в отзыве

Имена Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой, наверное, известны всем, кто работает с текстами. Они написали книгу "Пиши, сокращай", которую долгое время активно обсуждали коллеги по цеху. Новинка авторов – "Новые правила деловой переписки" – оказалась менее нашумевшей. Но это не главное, ведь важна полезность.

 

 

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

 

Где приобрести? Новые правила деловой переписки купить можно в любом крупном онлайн-магазине.

Стоимость. Около 345 грн. в Украине и 550 руб. в России. Разница, согласитесь, ощутима.

Объем. 256 стр.

 

 

Издательство. Альпина Паблишер.

Год. 2018.

 

ПЕРВЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ

 

Внешний вид. Оформление книги мне нравится. Оно простое, но современное. Как по мне, то, что надо. Здорово обыграна тема с гаджетом. Он присутствует и на обложке, и на других страницах.

 

 

Строение. За что особенно ценю книги Ильяхова и Сарычевой, так это за четкую структуру. Можно впервые взять "Новые правила деловой переписки" в руки, и найти то, что нужно. Можно пробежаться глазами по выделенному тексту, и минимум на 50% овладеть темой.

 

 

А, если почитать шпаргалки после каждого раздела, то и почти на 100%.

 

 

Язык. Изложение живое и, что немаловажно, доступное. Не приходится несколько раз перечитывать предложения, чтобы понять содержание. Книга читается буквально на одном дыхании.

 

 

Примеры. "Новые правила деловой переписки" буквально пестрят образцами. Они помогают понять, как писать нужно, а как – не нужно. Прикольно осознавать, что всего несколько слов способны изменить отношение к тексту.

 

 

Памятки. Как я уже упоминала, в тексте есть шпаргалки. Они позволяют:

1. не читать книгу вовсе;
2. лучше усвоить материал;
3. быстро освежить в памяти содержание.

 

 

Изображения. "Новые правила деловой переписки" – не "Пиши, сокращай". Здесь нет занятных иллюстраций, но книга от этого не страдает.

 

 

МОЕ МНЕНИЕ О СОДЕРЖАНИИ

 

Мое мнение о книге "Новые правила деловой переписки" Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой неоднозначное. И это нормально! С одними тезисами согласна, другие – вызвали сомнение. Что-то мне показалось и так понятным (хотя не всем, судя по тому, какие письма получаешь). Не буду проходиться по всей книге, просто приведу несколько примеров.

 

 

Продумать тему

Мне казалось, что наличие темы – неоспоримый факт. Но, увы, есть уникумы, которые не считают нужным ее писать. Видишь Тема: (без темы), и задаешься вопросом: "Что же тебе надобно от меня?". А спустя время еще и судорожно ищешь то или иное безымянное сообщение.

Изложить суть в первом абзаце

Принцип перевернутой пирамиды. Сначала – главное, потом второстепенное. Согласитесь, смысл такого письма понять легче.

"Вы" со строчной

Ильяхов и Сарычева считают, что "Вы" с заглавной – это пережиток прошлого. Если получателя не оскорбит "вы" со строчной, то нужно писать со строчной. Ну, такой себе совет, ребята. Можно ли быть на 100% уверенным – оскорбит или не оскорбит? Как по мне, нет. Можно только догадываться.

 

КОМУ СТОИТ ПОЧИТАТЬ

 

Я бы посоветовала прочитать "Новые правила деловой переписки" Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой всем, кому хоть изредка приходится вести переписку. Книга никому не будет лишней, правда. Не обязательно перенимать и применять все написанное, но многое стоит взять во внимание.

 

 

ИТОГ

 

Книга "Новые правила деловой переписки" Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой:

• приятно оформлена;
• хорошо структурирована;
• доступно изложена;
• вполне применима на практике;
• будет полезна всем, кто пишет письма (в т. ч. и авторам Айрека).

 

 

===

 

Читайте также:

"Пиши, сокращай. Как создавать сильный текст"

"Копирайтинг: как не съесть собаку"

"Пишем убедительно. Сам себе копирайтер"

Актуальная современная книга о деловом общении. Новые правила деловой переписки Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой

Всем привет!

Сегодня расскажу про очередную полезную книгу "Новые правила деловой переписки", написанную основателем сервиса "Главред" Максимом Ильяховым и редактором Людмилой Сарычевой.

На волне популярности и большого интереса к изданию "Пиши и сокращай" заказала новую книгу тех же авторов в интернет-магазине "Читай город".

Стоимость – 535 руб. (цена периодически меняется, бывает рублей на 50 дешевле). В самом магазине этой торговой сети цена 802 рубля.

В сравнении с первой книгой "Пиши и сокращай" издание выпущено в твердом переплете, обладает приятным цветовым решением и оригинальным дизайном. Здесь отсутствуют комиксы, зато много наглядных примеров по тому как нужно и ненужно оформлять деловые письма.

 

 

Содержание книги разделено на три основные части: введение, матчасть и практика. Весь текст четко структурирован и понятен для восприятия. Главная идея авторов в уважении к адресату и заботе об его интересах.

Ильяхов и Сарычева считают, что в современной деловой переписке используются шаблонные фразы, за которыми стоит равнодушие. Главные шаблоны:

"Доброго времени суток", "Уважаемые коллеги", "Заранее спасибо" и т.д.

раздражают людей и не несут индивидуальности.

Авторы предлагают пересмотреть манеру подготовки деловых писем и делятся ценными наблюдениями и советами. По этой книге легко проводить семинары и практикумы, потому что все дословно расписано. Неправильные "невежливые" тексты зачеркнуты, объяснены и затем поданы правильные тексты. Еще удобно, что важная часть текста выделена зеленым цветом, это избавляет от необходимость делать заметки и подчеркивать. Еще сам по себе зеленый цвет успокаивает, умиротворяет. Стиль написания настолько легкий, что книгу на одном дыхании прочитает даже школьник.

 

Самый ценный для меня совет, который действительно работает (проверенно дважды):

при нестандартной просьбе показать все преимущества положительного ответа, но и дать возможность человеку отказаться. При таком раскладе, больше шансов, что ваш собеседник примет предложение. Правило работает как в коллективе, так и в семье.

Кроме этого книга содержит массу полезных рекомендаций, которые пригодятся любому офисному работнику и не только.

Очень понравилась манера подачи материала и непревзойденное тонкое чувство юмора. Понравилось, что авторы в качестве примеров используют переписку в крупных организациях, редакциях, конференциях. Чувствуется глубокое знание материала и серьезная практика. Очень мило, что авторы обсуждая разные ситуации передают привет своим знакомым: редактору Яше и декану факультета, филологу Светлане Григорьевне. Честно говоря мне тоже захотелось. чтоб и меня когда нибудь друзья писатели упомянули в своих книгах…

Ильяхов и Сарычева рекомендуют отказаться от излюбленных техник манипулирования, они считают, что гипнотизировать давить, заставлять дожимать читателей – это неуважение. Истинный пилотаж в том, чтобы человек сам принял положительное решение. Об этом кажется лет 100 назад говорил великий Дэйл Карнэги.

В случае конфликтных ситуаций авторы предлагают не писать гневных писем, они рекомендуют

и выяснить все лично, чтобы не осталось недомолвок и недопониманий.

Удобно, что в конце каждой главы есть шпаргалка с основными выдержками, которые подводят итоги вышесказанному.

Единственный минус вижу в том, что книга содержит маловато текста, всего 254 страницы для бестселлера хотелось бы еще страниц 100. Ну да ладно, это уже придирки.

Резюмируя, скажу, что книга заставляет пересмотреть свои устоявшиеся консервативные взгляды и начать стремиться к совершенству.

РЕКОМЕНДУЮ! Спасибо всем за внимание)

Для любителей деловой литературы: "Пиши, сокращай. Как создать сильный текст".

Когда стиль — это не то, как надо, а то, как люди делают.

Сейчас социальные сети стирают границы, и чаще всего человек забывает элементарные правила вежливости, которые так необходимы даже при переписке. Эта книга была составлена автором для того, чтобы наладить не только продуктивность сторон, но и дружелюбие тона, который прочитан по ту сторона экрана.

Ведь этикет нужен для того, чтобы другому человеку было с нами удобно, а не чтобы почувствовать собственное культурное превосходство.

Благодаря широкому кругу областей, которую затрагивают авторы, можно узнать, как, :

• правильно написать текст приветствия;
• договориться о сотрудничестве;
• получить какую-то нужную информацию;
• убедить кого-то и тд.

Благодаря вежливости можно добиться много, тем более, что подобное качество – это лицо фирмы.

Быть вежливым — не то же самое, что писать вежливые слова. Даже наоборот: чем больше слов, тем более раздражающим может получиться письмо, особенно если вежливость картонная. Истинная вежливость проявляется в заботе о собеседнике.

Плюс книги в том, что она озвучена авторами Максимом Ильяховым и Людмилой Сарычевой. Благодаря их работе, тексты озвучены по ролям, разыграны целые спектакли,в которых обсуждаются тонкости деловой переписки и которые очень просто улавливать на слух.

Вы научитесь вести деловую переписку не только в работе с электронной почтой, но ив социальных сетях.

Книга будет незаменимым пособием для руководителей и специалистов.

аудиокнигу можно приобрести на ЛитРесе:https://irecommend.ru/content/lyubitelyam-elektron…

Прослушать на Майбуке:https://irecommend.ru/content/kak-pechalno-chto-ya…

На Букмейте:https://irecommend.ru/content/est-s-chem-sravnit-v…

Как писать так чтобы вам верили и хотели с вами работать?

На удивление очень практичная книга. Полезная так и для обычных работников, которые работают на емайл рассылках так и частным бизнесменам которые через смс общаются и строят планы.

В книге много примеров как нужно делать как не надо. Есть "Вода", как и в любых книгах такого типа. Но знаний намного больше. Есть ценный идеи. Авторы написали книгу на тему которая как бы очень важна, но с другой стороны ее никто особо не занял и не разжевал.
Все мы пишем смс, все сидим в соц сетях. Все крупные бренды уже есть так и офлайн так и онлайн. Уметь грамотно общаться в сети нужно так и самым обычным работникам, так и студентам, так и бизнесменам.

Письмом нужно задавать тон, дать понять что мы хотим и уровень нашего профессионализма. Так же как мы видим серьезного человека на улице и понимаем что он занят и его время нужно беречь, так и в письме нужно дать понять кто мы и что хотим получить.
Авторы хотят показать что в письмах нужно избегать формальностей и показывать нашу искреннюю заинтересованность.
Много шаблонных правил: Не лгите, будьте вежливы и говорите только правду.

Книга очень предсказуема, но мне как человеку который никогда не предавал значения как писать письма – понравилось. То есть как начальное руководство пойдет. но если вы уже прочли не одну статью о деловых переписках то книга вас не сильно удивит.

Но есть много примеров и чувствуется что авторы все не с потолка брали. Книга НЕ поверхностна. Читается легко. Переплет твердый, оформление книги просто замечательное. обилие информации, так и банальной так и новой.
Советую!!
Цитаты:

В большинстве компаний электронная почта не считается оперативным способом связи. Если что-то действительно решается с минуты на минуты, лучше позвонить человеку, чем бомбить его письмами с пометкой «Срочно!

 

Нужно стараться сделать часть работы за получателя. Представьте, как человек будет работать, и подумайте, где бы вы могли упростить его задачу. Дополнительно представьте, что он работе с телефона. Как это повлияет на ваши решения?