Наверное, каждый из владельцев животных сталкивался с проблемой, как сдать анализы животному, если оно, пардон, по нужде ходит ночью. Не все баночки с медицинской точки зрения правильно хранить дома до утра. Также проблемой является ситуация, когда требуется сдать анализ крови натощак, а животное утром уже поело. Еще более типичная ситуация, когда анализ есть время сдать только до или после работы, а ни в 5 утра, ни в 11 вечера ничего не работает даже у нас в столице. Ну и классика жанра для тех, кто подбирает животных: вот нашел ты вечером животное, домой его заносить нельзя. Просвещу непосвященных: любое найденное животное может быть заразно как для уже имеющихся питомцев, так и для человека, поэтому все, кого вы находите на улице, должны ехать к вам домой строго через ветклинику, где сразу же будут взяты анализы минимум на 6 инфекций. Найдите-ка хоть одно заведение в Москве, где можно это сделать на месте. 99% московских клиник – посредники, которые хорошо если только днем передадут пробирки курьеру из лаборатории, с которой у клиники договор.
И вот тут на помощь приходит Шанс Био. В Москве есть несколько круглосуточных ветцентров, где есть круглосуточная же лаборатория, и до кучи дежурный врач, если возникли вопросы по анализам. Также имеется такая редкая услуга, как донорская кровь.
Я посещала разные лаборатории сети, в данный момент мои подопечные посещают лабораторию на Нагорной, а одно из животных наблюдается там уже в ветклинике у доктора Лазаревой. Компетентный специалист, первичное мнение которого совпадает с последующим мнением узких специалистов, которые требуются данному животному. Это один из двух ветеринаров в Москве, дежурящих в ночную, к которым мне не стремно везти животных. И огромный перевес в пользу именно этого специалиста дает наличие всей диагностики под боком – я знаю, что получу в течение часа нормальную схему лечения, а в случае, если нужен хирург или другой узкий специалист – временная схема будет подходящей.
Не обошлось и без инцидентов – лет 8 назад на Нагорной подобранным котятам ошибочно диагностировали панлейкопению в лаборатории. Да, я злая, и память у меня хорошая, поэтому звезду таки сниму, побегала я потом с ними знатно, ошибку признавать отказались. Но сейчас вроде и не за что больше докопаться. Скорее всего, тогда просто перепутали пробирки, т к это ПЦР, и там не могло быть ошибок в самом анализе. С тех пор так не ошибались.
Огромные претензии к администратору клиники на Нагорной. У меня ходила в эту клинику вся семья, около 5 животных. К сожалению, пришлось с ней распрощаться из-за казуса который произошел сегодня. 6 мая моей собаки назначили операцию под общим наркозом, без направления на доп. анализы. Стоимость операции оценивалась от 7000 до 10000 рублей. В качестве безопасности мы решили сделать дополнительные анализы сердца в другой клинике (так как в вашей небыло врача) , чтобы исключить патологию сердца (это было наше решение, а не решение врача). Анализ сердца показал, что у собаки оно слабое и что операцию под общим наркозом делать опасно.
В связи с этой ситуацией, в день операции, я позвонил в клинику, чтобы сообщить хирургу о том , что сердце у собаки слабое и хотел выслушать его мнение на этот счет и понять как мне действовать в этой ситуации (отменять операцию, либо не отменять, приезжать или не приезжать), ибо до операции оставалось 6 часов.
Трубку взял администратор и сообщила, что ради такого пустяка хурург не будет с нами общаться, если надо задать вопрос, то приезжайте и общайтесь с ними и вообще хирург занят. Здесь я тоже вспылил и начал с администратором разговаривать на повышенных тонах о чем , безусловно, жалею, тем не менее ситуация ужасная.
Уважаемое руководство. Я уже дал согласие на операцию и меня запасали на прием, я не требовал бесплатной консультации по телефону, мне надо было уточнить у хирурга, как поступить если у собаки нашли противопоказания. Если бы администратор в удобное время просто сообщила, что звонил клиент у него есть вопросы по сегодняшней операции и мне бы выделили ровно 3 минуты, сказав "Да, приезжайте, эту не проблема, ее можно решить так то так-то" вопрос был бы исчерпан.
После такого обслуживания, просьба удалить всех моих питомцев их вашей базы.
Лечили кошку в этой клинике 23—27 февраля 2018 года. В первый день врач сама прописала противорвотный препарат и сама же его и не сделала, хотя два человека (я и взрослый сын) в течение четырех часов, находясь в клинике, напоминали ей и двум медсестрам об этом, они железно стояли на своем — вам не надо, уехали 23 февраля из клиники с непрекратившейся рвотой. На очень низкие тромбоциты в анализе врач рекомендовала не обращать внимания. На 24 и 25 февраля этот же врач прописала уменьшенный объем капельниц, недостаточный по весу кошки. В результате время было упущено, начались необратимые изменения. 23—24 февраля кошку рвало, 24—25 кошка не мочилась, 26 на приеме была другая врач, делала большие глаза, читая назначения предыдущей. Кошку нужно было давать что-то обезболивающее, а не мучить. Но отправили на анализы и увеличили в два раза объем капельниц, хотя это надо было сделать в самом начале. Кошка погибла в страшных мучениях, последние сутки были адом и для нее, и для всей нашей семьи. Протокол вскрытия подтвердил то, чему мы были свидетелями, кошка сильно мучилась несколько дней. По ответу "ответственного лица" на отзыв, отправленный в клинику, уже ясно, что будут футболить. Ответственности никто никакой не несет. Уставная цель деятельности этой (и любой другой) ветеринарной клиники — получение прибыли, ветеринарная деятельность в РФ не лицензируется, вет. образование в РФ очень низкого качества. Учитывайте эти факторы, когда обращаетесь к ветеринарам.
Мой отзыв будет о выездной службе Шанс Био, т.к. лечимся мы в другом месте (опыт лечения в Шанс Био был тоже).
Как обычно, напишу о плюсах и минусах.
Плюсы:
+ возможность вызвать на дом лаборанта, чтобы взять анализы животному (для меня это бесценно, не нужно таскать кошку в клинику, меньше стресса и кошке, и мне).
+ выезд на дом 1300 руб (в пределах МКАД) – на мой взгляд, цена более, чем доступная.
+ анализы готовы через сутки, их направляют по электронной почте, что очень удобно!
+ очень вежливые операторы, приятно общаться, консультируют по анализам, ценам
+ очень приятные лаборанты, звонят за день перед выездом, очень любят животных, кровь берут профессионально.
+ приятно, что есть 10% скидка на анализы (не именная карточка Шанс био)
Минусы:
– когда несколько лет назад пробовали лечиться в этой клинике, не очень понравилось: неудобно территориально (на дом не вызывали, не знаем, кто из врачей там лучший)
Если кто-то может подсказать лучшего врача в Шанс Био, которому можно доверять, буду благодарна!
Поскольку мы имеем питомца (лабрадора) с мочекаменной болезнью, ежемесячные анализы наши спутники на всю жизнь – необходимо постоянно мониторить анализы мочи на Ph, уробилиноген, кристаллы, плотность.
С годами мы окончательно остановились на лаборатории Шанс-Био:
1. Цена на нижней границе московских цен – общий анализ мочи 350 руб.
2. Лаборатория своя, никуда в другие места не возят материал (мы сдаем свой в главном офисе на Нагорной).
3. Анализ готов в течение нескольких часов (обычно в 09.00-09.30 сдали, в 12.00 уже готово), при этом это не вариант Cito, а обычный порядок. В других местах ждали от суток до двух.
4. Ни разу не терялся анализ, всегда аккуратно в файле PDF присылается на почту (в других лабораториях, вернее при сдаче через клиники, регулярно приходилось разыскивать свои результаты и напоминать их прислать, заново диктовать по телефону емейл и прочие неудобства).
5. Все параметры, положенные в ОАК, всегда присутствовали, в другом месте встречали вариант, когда в результатах отсутствовал Ph, ради которого и затевалась сдача.
Всем советую эту лабораторию, и по опыту хочу сказать, что баночку с анализом мочи не надо ставить в холодильник, результаты по кристаллам скорее всего будут искажены. Напротив, если сдаем зимой, баночку оборачиваем варежкой, чтобы пока доедет до Нагорной, не слишком остыла.
Отправили ключевой анализ на панкреатическую эластазу, необходимый для точной постановки диагноза. Собака теряла вес. Срок анализа – 8 рабочих дней. Позвонила на девятый день. Оказалось, что анализ они недооформилии и требуется повторный забор. Это не выяснилось, пока сами не позвонили. Потеряли драгоценное время для лечения собаки и постановки диагноза. Отношение безответственное
У моей кошки (4 года) случился приступ острого панкреатита, мы сдали анализы почти на 12 тысяч на все инфекции и биохимию. Врач, если можно ее так назвать назначила нам противоглистные. Итог – медикаментозный панкреонекроз и смерть мучительная.
Как нам объяснили в другой клинике, при панкреатите ни в коем случае нельзя давать противоглистные и вообще ничего ядовитого.
Как этого мог не знать врач? Видимо купила свой диплом в переходе.
Ночью сдать анализы больше негде.
Наверное, каждый из владельцев животных сталкивался с проблемой, как сдать анализы животному, если оно, пардон, по нужде ходит ночью. Не все баночки с медицинской точки зрения правильно хранить дома до утра. Также проблемой является ситуация, когда требуется сдать анализ крови натощак, а животное утром уже поело. Еще более типичная ситуация, когда анализ есть время сдать только до или после работы, а ни в 5 утра, ни в 11 вечера ничего не работает даже у нас в столице. Ну и классика жанра для тех, кто подбирает животных: вот нашел ты вечером животное, домой его заносить нельзя. Просвещу непосвященных: любое найденное животное может быть заразно как для уже имеющихся питомцев, так и для человека, поэтому все, кого вы находите на улице, должны ехать к вам домой строго через ветклинику, где сразу же будут взяты анализы минимум на 6 инфекций. Найдите-ка хоть одно заведение в Москве, где можно это сделать на месте. 99% московских клиник – посредники, которые хорошо если только днем передадут пробирки курьеру из лаборатории, с которой у клиники договор.
И вот тут на помощь приходит Шанс Био. В Москве есть несколько круглосуточных ветцентров, где есть круглосуточная же лаборатория, и до кучи дежурный врач, если возникли вопросы по анализам. Также имеется такая редкая услуга, как донорская кровь.
Я посещала разные лаборатории сети, в данный момент мои подопечные посещают лабораторию на Нагорной, а одно из животных наблюдается там уже в ветклинике у доктора Лазаревой. Компетентный специалист, первичное мнение которого совпадает с последующим мнением узких специалистов, которые требуются данному животному. Это один из двух ветеринаров в Москве, дежурящих в ночную, к которым мне не стремно везти животных. И огромный перевес в пользу именно этого специалиста дает наличие всей диагностики под боком – я знаю, что получу в течение часа нормальную схему лечения, а в случае, если нужен хирург или другой узкий специалист – временная схема будет подходящей.
Не обошлось и без инцидентов – лет 8 назад на Нагорной подобранным котятам ошибочно диагностировали панлейкопению в лаборатории. Да, я злая, и память у меня хорошая, поэтому звезду таки сниму, побегала я потом с ними знатно, ошибку признавать отказались. Но сейчас вроде и не за что больше докопаться. Скорее всего, тогда просто перепутали пробирки, т к это ПЦР, и там не могло быть ошибок в самом анализе. С тех пор так не ошибались.
Ужасное место! Бегите оттуда!
Огромные претензии к администратору клиники на Нагорной.
У меня ходила в эту клинику вся семья, около 5 животных. К сожалению, пришлось с ней распрощаться из-за казуса который произошел сегодня.
6 мая моей собаки назначили операцию под общим наркозом, без направления на доп. анализы. Стоимость операции оценивалась от 7000 до 10000 рублей.
В качестве безопасности мы решили сделать дополнительные анализы сердца в другой клинике (так как в вашей небыло врача) , чтобы исключить патологию сердца (это было наше решение, а не решение врача). Анализ сердца показал, что у собаки оно слабое и что операцию под общим наркозом делать опасно.
В связи с этой ситуацией, в день операции, я позвонил в клинику, чтобы сообщить хирургу о том , что сердце у собаки слабое и хотел выслушать его мнение на этот счет и понять как мне действовать в этой ситуации (отменять операцию, либо не отменять, приезжать или не приезжать), ибо до операции оставалось 6 часов.
Трубку взял администратор и сообщила, что ради такого пустяка хурург не будет с нами общаться, если надо задать вопрос, то приезжайте и общайтесь с ними и вообще хирург занят. Здесь я тоже вспылил и начал с администратором разговаривать на повышенных тонах о чем , безусловно, жалею, тем не менее ситуация ужасная.
Уважаемое руководство.
Я уже дал согласие на операцию и меня запасали на прием, я не требовал бесплатной консультации по телефону, мне надо было уточнить у хирурга, как поступить если у собаки нашли противопоказания. Если бы администратор в удобное время просто сообщила, что звонил клиент у него есть вопросы по сегодняшней операции и мне бы выделили ровно 3 минуты, сказав "Да, приезжайте, эту не проблема, ее можно решить так то так-то" вопрос был бы исчерпан.
После такого обслуживания, просьба удалить всех моих питомцев их вашей базы.
Убийственная в прямом смысле халатность персонала
Лечили кошку в этой клинике 23—27 февраля 2018 года. В первый день врач сама прописала противорвотный препарат и сама же его и не сделала, хотя два человека (я и взрослый сын) в течение четырех часов, находясь в клинике, напоминали ей и двум медсестрам об этом, они железно стояли на своем — вам не надо, уехали 23 февраля из клиники с непрекратившейся рвотой. На очень низкие тромбоциты в анализе врач рекомендовала не обращать внимания. На 24 и 25 февраля этот же врач прописала уменьшенный объем капельниц, недостаточный по весу кошки. В результате время было упущено, начались необратимые изменения. 23—24 февраля кошку рвало, 24—25 кошка не мочилась, 26 на приеме была другая врач, делала большие глаза, читая назначения предыдущей. Кошку нужно было давать что-то обезболивающее, а не мучить. Но отправили на анализы и увеличили в два раза объем капельниц, хотя это надо было сделать в самом начале. Кошка погибла в страшных мучениях, последние сутки были адом и для нее, и для всей нашей семьи. Протокол вскрытия подтвердил то, чему мы были свидетелями, кошка сильно мучилась несколько дней. По ответу "ответственного лица" на отзыв, отправленный в клинику, уже ясно, что будут футболить. Ответственности никто никакой не несет. Уставная цель деятельности этой (и любой другой) ветеринарной клиники — получение прибыли, ветеринарная деятельность в РФ не лицензируется, вет. образование в РФ очень низкого качества. Учитывайте эти факторы, когда обращаетесь к ветеринарам.
Сдаем анализы только здесь + нужен совет по врачу
Мой отзыв будет о выездной службе Шанс Био, т.к. лечимся мы в другом месте (опыт лечения в Шанс Био был тоже).
Как обычно, напишу о плюсах и минусах.
Плюсы:
+ возможность вызвать на дом лаборанта, чтобы взять анализы животному (для меня это бесценно, не нужно таскать кошку в клинику, меньше стресса и кошке, и мне).
+ выезд на дом 1300 руб (в пределах МКАД) – на мой взгляд, цена более, чем доступная.
+ анализы готовы через сутки, их направляют по электронной почте, что очень удобно!
+ очень вежливые операторы, приятно общаться, консультируют по анализам, ценам
+ очень приятные лаборанты, звонят за день перед выездом, очень любят животных, кровь берут профессионально.
+ приятно, что есть 10% скидка на анализы (не именная карточка Шанс био)
Минусы:
– когда несколько лет назад пробовали лечиться в этой клинике, не очень понравилось: неудобно территориально (на дом не вызывали, не знаем, кто из врачей там лучший)
Если кто-то может подсказать лучшего врача в Шанс Био, которому можно доверять, буду благодарна!
Хорошая лаборатория
Поскольку мы имеем питомца (лабрадора) с мочекаменной болезнью, ежемесячные анализы наши спутники на всю жизнь – необходимо постоянно мониторить анализы мочи на Ph, уробилиноген, кристаллы, плотность.
С годами мы окончательно остановились на лаборатории Шанс-Био:
1. Цена на нижней границе московских цен – общий анализ мочи 350 руб.
2. Лаборатория своя, никуда в другие места не возят материал (мы сдаем свой в главном офисе на Нагорной).
3. Анализ готов в течение нескольких часов (обычно в 09.00-09.30 сдали, в 12.00 уже готово), при этом это не вариант Cito, а обычный порядок. В других местах ждали от суток до двух.
4. Ни разу не терялся анализ, всегда аккуратно в файле PDF присылается на почту (в других лабораториях, вернее при сдаче через клиники, регулярно приходилось разыскивать свои результаты и напоминать их прислать, заново диктовать по телефону емейл и прочие неудобства).
5. Все параметры, положенные в ОАК, всегда присутствовали, в другом месте встречали вариант, когда в результатах отсутствовал Ph, ради которого и затевалась сдача.
Всем советую эту лабораторию, и по опыту хочу сказать, что баночку с анализом мочи не надо ставить в холодильник, результаты по кристаллам скорее всего будут искажены. Напротив, если сдаем зимой, баночку оборачиваем варежкой, чтобы пока доедет до Нагорной, не слишком остыла.
Безответственно
Отправили ключевой анализ на панкреатическую эластазу, необходимый для точной постановки диагноза. Собака теряла вес. Срок анализа – 8 рабочих дней. Позвонила на девятый день. Оказалось, что анализ они недооформилии и требуется повторный забор. Это не выяснилось, пока сами не позвонили. Потеряли драгоценное время для лечения собаки и постановки диагноза. Отношение безответственное
Ужасно!
Ужасная клиника, где убили мою кошечку.
У моей кошки (4 года) случился приступ острого панкреатита, мы сдали анализы почти на 12 тысяч на все инфекции и биохимию. Врач, если можно ее так назвать назначила нам противоглистные. Итог – медикаментозный панкреонекроз и смерть мучительная.
Как нам объяснили в другой клинике, при панкреатите ни в коем случае нельзя давать противоглистные и вообще ничего ядовитого.
Как этого мог не знать врач? Видимо купила свой диплом в переходе.