Такси “Максим”

Такси Максим. Или несколько историй о том, почему мне все водители – маньяки и что делать, если вам не дают сдачу.

– У Вас не будет мелочью?

– Извините, мелочи нет

– Может, тогда так…- и водитель протянул руку к моей коленке…

Я со всей дури ударила его зонтом по руке, а он заорав от боли, крикнул, что я полная идиотка, т.к. он ВСЕГО ЛИШЬ хотел открыть бардачок Нет, это не фильм ужасов, это моя реальная история о пользовании услугой такси "Максим".

У нас городок небольшой, но какой-то "растянутый", от центра все иные районы расположены далековато, а общественный транспорт не всегда довозит удобно. И да, ДОРОГИ … Чего нет, того нет.

Я пользуюсь услугами "Максима" уже более 5 лет. Радует фиксированная цена , невысокие тарифы, быстрая подача авто.

Но есть и "подводные камни". Я расскажу несколько историй для объективной оценки ситуации.

История 1.

Зима. У меня болеет собака. Вызываю такси, предупреждаю, что с собакой поеду. – Да, маленькая, вес до 10 кг ( зачем это спрашивалось, так и не поняла. Может они хотели мне Газель подогнать?!) – Да, намордник я надену, но собака не ходит, у нее проблемы с позвоночником ( история моего зверя тут http://irecommend.ru/content/poroda-taksa-chto-nuz… , если вдруг попутно интересно). Мне ответили, что ОНА ВСЕ РАВНО СОБАКА И КУСАЕТСЯ. Ок. Я терплю, обещаю одеть ей сразу два намордника, только скорее нужна машина. Оператор продолжает – За собаку нужно будет доплатить. Ок. Я согласна уже на все : надеть на нее скафандр, два намордника и заплатить по новогоднему тарифу, только давайте скорее ехать. Оператор принял заказ, обещал через 10 мин машину к подъезду. Я вышла через 7 мин., напомню, что зима, собака завернута в одеяло. Стоим. ЕЩЕ Через 10 МИН смс о подаче авто. И еще 5 мин водитель искал подъезд ( к слову, у нас всего 2 подъезда). Ладно, села, едем. Тут пес вытянул лапу из одеяла и водитель, РЕЗКО ТОРМОЗЯ, начинает орать – Вы с кобелем???? А где клетка? Я объясняю,что собака в наморднике, ей клетка ( переноска) не нужна. Он продолжает орать, что без КЛЕТКИ не повезет. Я еще раз поясняю, что оператор заказ приянл на условиях НАЛИЧИЯ НАМОРДНИКА, + СОБАКА БОЛЬНАЯ, ДАЖЕ НЕ ХОДИТ. Он продолжает – Выходите! Кобеля не повезу! Выходите! Я вышла. Благо не далеко отъехали от дома, по сугробам лезла обратно, неся на руках собаку. По пути поймала попутку и спокойно доехали до ветврача.

КОНЕЧНО я позвонила и операторам и в офис фирмы "Максим", высказалась очень убедительно, обещала устроить им разнос. Дважды потом звонил представитель, извинялся, предлагал БЕСПЛАТНУЮ поездку. Я, "птичка гордая", отказалась.

История 2.

Были с подругой в ресторане. Засиделись до часу ночи, пора домой. Хотя кафе практически рядом с домой, одна улица. Вызываю привычное такси "МАКСИМ". Автомобиль приезжает через 2 мин, видимо, рядом стоял. А у меня зацепился крючок на шубе, не могу застежку открыть и одеться. Нервничаю, спешу. ЧЕРЕЗ минуту, Карл, перезванивает водитель с претензией – Ну, Вы где? Долго Вас ждать? Я ему говорю, что заплачу за время ожидания, на что он мне отвечает – Да мне смысла нет Вас ждать по полчаса, а потом везти на соседнюю улицу за 40 рублей! И бросает трубку. Я молча хлопаю глазами. Благо подруга еще не уехала, сажусь в ее такси ( тоже вызвала "Максима"), и просим отвезти еще по одному адресу, водитель спокойно соглашается.

Позвонила в офис, представитель извинялся, сказал, что на него это не первая жалоба и его скоро уволят. Мне на лицевой счет "в качестве компенсации" зачислили 40 руб. Круто, да?

История 3. Собираюсь к подруге на др. Празднует за городом, в кафе у реки. Вызываю такси, оператору называю адрес, жду, что посчитают + за км вне черты города. Нет, цена ровно такая же как и по городу, странно. Приезжает такси, Ниссан, в нем молодой парень водитель. Сажусь в такси, сразу слышу – О, какая нарядная. Стараюсь максимально сухо и безразлично сказать спасибо. Водитель снова пытается болтать, и как-то все вопросы "ниже пояса", я молчу, когда требует и ждет ответа, говорю, что голова болит и не хочу говорить. Все равно пытается разговаривать. Выезжаем за город и тут он сворачивает совсем не в сторону кафе. Спрашиваю, куда мы едем? Водитель смеется, мол, куда заказывали, туда и едем, но эта дорога КРАСИВЕЕ, ОНА ЧЕРЕЗ ЛЕС ИДЕТ. Я начинаю паниковать, стараюсь вести себя спокойно, набираю подруге, мол, еду, через лес, в такой-то машине. И тут водитель – Зачем ты сказала, что по другой дороге? Я просто онемела от вопроса и попросила быстрее меня привезти, там ждут. Он начал ехать быстро и резко, когда давала деньги за проезд, схватил так, что порвал купюру.

Я слишком впечатлительная?

История 4.

Сильнейший ливень, целый день. Вызываю такси к работе. Подъезжает старый логан, в нем пожилой дядечка с усами. Ну, хоть не маньяк – думаю я. Дядя ехал так, будто пытался мне доказать, что в него вселился Шумахер, а к слову, на улице ливень стеной, на расстоянии 2-х метров ничего не видно. Дважды чуть не въехали в пазик. Пока мы 20 мин добирались до моего дома, дядечка рассказал, что 3 месяца назад ОТКИНУЛСЯ, отсидел за двойное убийство – жены и ее подруги, а убил за то, что БЕСИЛИ ЕГО ВСЮ ДОРОГУ, ПОКА ОНИ К РОДСТВЕННИКАМ ЕХАЛИ. Я прикусила язык и как китайский болванчик молчала, кивала, улыбалась. Не хотелось бы бесить дядю с усами…

Эта та малая часть моих "интересных моментов".

Были случаи, когда водитель "не мог дать сдачу", уверял, что у него нет. Я тогда говорила, что при нем позвоню операторам, чтобы сразу зачислил на мой счет. Водитель сразу становился красного цвета, лез в карман и ругался, что отдает свои кровные, и так за копейки возит. Хм, но я то деньги тоже не рисую.

Было много случаев, когда мне приходилось садится в такси и работать навигатором, буквально по поворотам и светофорам объяснять, куда надо ехать.

Были случаи, когда водитель за 15-20 мн поездки изливал вся тяготы семейной жизни, это при том, что я в большинстве случаев СИЖУ СОВЕРШЕННО МОЛЧА!

Отказаться от услуг "Максима" пока не могу, ибо нет ДОСТОЙНОГО конкурента, все иные фирмы такси в НАШЕМ ГОРОДЕ еще хуже, почти каждый второй водитель – хам, подача авто от 20 мин и или вообще не хватает автомобилей. "Максим" в нашем городе очень популярное такси, я и дальше буду пользоваться их услугами, не смотря на боязнь "приключений".

Ставлю им три звезды за их три плюса ( для меня) : фиксированная цена , невысокие тарифы, быстрая подача авто.

МОЙ СОВЕТ всем, кто сталкивается с хамством, грубостью и иными "косяками" водителей – не стесняйтесь, сразу звоните диспетчеру или в офис фирмы "Максим", нужно уметь отстаивать свои права. И да, если можете избежать неприятной ситуации, ( дабы не портить себе настроение), избегайте

Всем хороших поездок)

Отзыв буду обновлять по мере "приключений".

Как я пыталась уехать на такси 4 раза и почему это у меня получилось только 1 раз. История клиента, который больше не воспользуется их услугами.

Всем привет.

Мои вводные данные))). Республика Беларусь, город Могилёв.

Maxsim в Могилеве появился буквально 1-2 года назад. И с того момента на каждом столбу, подъезде и билбордах по городу развешены объявления такси "Максим". Рекламы очень много и разумеется в большом городе услуги такси пользуются большой популярностью.

А ещё у Maxsim в плеймаркете есть приложение, которое на мой взгляд очень удобно. Вот так оно выглядит в телефоне

Мне оно понравилось именно из-за того, что сразу можно узнать стоимость поездки по выбранному маршруту. Вот пример того, как выглядит расчет стоимости. Но следует учесть, что если заказывать такси "сейчас" и "к определённому времени", то цена пусть и незначительно, но отличается.

Цена, если заказать "сейчас"

Цена, если заказать на тот же маршрут, но заранее

Функции приложения так же позволяют выбрать класс автомобиля: эконом, комфорт, минивэн или воспользоваться услугой личный водитель.

Вот и я, установила себе это приложение, как говорится на всякий случай – а вдруг пригодится.

И знаете – пригодилось. Первый мой вызов через приложение был сделан для друга, который задержался у нас до поздна. В приложении указала адрес от куда и куда ехать. Заказ быстро был принят и я в приложении наблюдала перемещение машины по карте. Прибыл вовремя и поездка закончилась благополучно.

Это была первая и единственная поездка с "Максимом", которая удалась. А далее последовали мои 3 попытки ещё хоть раз уехать.

1-я неудачная попытка.

Уже я загуляла у подруги до поздна. Как выехать, разумеется первая мысль – такси. Начинаю вводить адрес откуда меня забрать, а его нет! Приложение не даёт ввести название улицы – нет такой! Этой улице и этому дому уже больше чем мне, это ни какой нибудь новый микрорайон, который ещё не успели внести в базу данных. Ну да ладно, в приложении есть ещё функция указать место на карте. Иду туда, а на карте нет дома!

Пришлось воспользоваться другим такси, у которого была в базе и улица и этот дом))).

2-я неудачная попытка.

Очень поздно оказалась на ж/д вокзале. Рядом остановка общественного транспорта, но будут ещё ходить автобусы или уже нет, я точно не знала. Что бы не простоять пол ночи на остановке иду опять в приложение (ну уж вокзал то должен быть☺☺☺). Да, есть на месте. Вношу данные и вижу ответ приложения "Поиск машины". Ну жду…. 5 минут, 10 минут… Т.е. за это время ни одна из машин не приняла мой заказ. Хотя вокруг было как минимум 5-7 машин (их местоположение было видно в том же приложении).

Можно следить за автомобилем

И тут подходит автобус, разумеется стоять в неведении в ожидании такси я не стала, а уехала автобусом, отменив свой заказ в придожении.

Некоторые спросят почему не воспользовалась такси, которых полно на вокзале в ожидании припознившихся пассажиров. Ответ прост – цена таких услуг в 2-3 раза выше, чем машины вызванной по телефону или приложению. Это обычно для гостей города, которые не знают номера местного такси и берут первое попавшееся.

3-я неудачная попытка.

Ну а это было просто край моего терпения. Сыну нужно было ехать рано утром на соревнования в другой город. Что бы туда добраться была заказана маршрутка для группы. Отправляются от тренеровочного зала в 05.15. Но до зала нужно ещё добраться. На автобусе это 3 остановки, примерно 2 км. Но в 5 утра у нас автобусы ещё не ходят. Решение прогнозируемое – такси. Но сталкнувшись ранее с долгим ожиданием поиска машины, я решила ещё с вечера оформить заказ на определённое время. Выбрала маршрут, указала дату и время подачи машины. Очень скоро в приложении появилась информация, что мне назначена машина.

Ну я спокойная и легла спать. Утром пока собирала сына к поездке была спокойна – машина ещё с вечера заказана и подтверждена. В 4.50 (за 10 минут до намеченного времени) захожу в приложение… и меня трясёт!!! Мой заказ значится как "Поиск машины"!!!! Я сразу же звоню оператору, что за такое. На что мне спокойным голосом сказала "Я не отвечаю за подачу машины". Да, именно ты не отвечаешь, но кто то же отвечает! Попросила передать всё своё негодование.

Т.е. даже заказав машину заранее, я не могу быть уверенна что уеду. Мой заказ просто водитель захотел и сбросил у себя и я осталась без машины.

Но что делать, ведь драгоценное время упущено, нужно как то добираться. Пешком это минут 15-20 быстрым шагом. Большое спасибо другому такси, которому в отчаянии стала звонить. Через 3 минуты машина уже была у подъезда и мы успели.

А вот пока я звонила в другое такси, моя заявка на машину так и была не принята. Уж точно заботы о клиентах у них не дождёшся.

Приложение однозначно удаляю и услугами такси "Максим" больше никогда не воспользуюсь. Уж очень большой риск опоздать с ними.

Объективный отзыв от постоянного клиента такси разных компаний

Всем доброго дня! Я решила написать отзыв на такси “Максим» после того как прочитала злобный отзыв человека, который воспользовался этим сервисом единожды и ему не повезло с водителем, в результате сложилось негативное мнение обо всей компании. Когда зашла посмотреть что люди пишут, пришла к выводу, что таких отзывов очень много, на мой взгляд эти отзывы имеют место быть, но они не совсем объективны. И я, как человек, который пользуется услугами этого такси уже много лет решила объективно рассказать о плюсах и минусах, а так же сравню с конкурентами.

До появления Яндекс такси Максим было самым популярным такси в городе, сейчас популярность его снизилась и на мой взгляд сервис тоже пострадал, но не смотря на это я достаточно часто продолжаю пользоваться услугами Максим.

Расскажу о плюсах Максим:

➕ Главным преимуществом перед Яндексом является цена. Не для кого не секрет что цена поездки в любом такси зависит от спроса, чем больше спрос тем выше цена поездки. В часы пик и в плохую погоду цена поездки выше чем обычно, и если в Яндекс разница в цене может быть колоссальной – цена за одну поездку может составлять от 60 руб в обычных условиях до 200 рублей в часы пик, то в такси Максим разница будет не столь существенна – 60 руб в обычных условиях, 95 рублей в часы пик.

➕ Удобное мобильное приложение. Я заказываю такси всегда через приложение, так же можно и по-старинке через диспетчера по телефону. В приложении хорошо работает геопозиция, так же сразу есть возможность указать к какому подъезду или к какому входу в ТЦ подъехать водителю. А так же выбрать тариф или доп.опции типа багаж или перевозка животных.

Есть возможность вызвать такси к определенному времени, выбрать способ оплаты наличный/безналичный расчёт.

При оплате картой деньги за поездку списываются сразу, при отмене заказа они моментально возвращаются, ни разу не было с этим проблем. В разделе история есть история последних заказов и возможность повторить поездку, что экономит время.

➕ Безопасность. Когда на заказ назначается автомобиль в приложении указан гос номер автомобиля и имя водителя, так же все перемещения водителя с того момента как он взял заявку отслеживаются в приложении.

➕ Скидки. Для новичков есть промо-код на скидку в размере 50 рублей. Так же для владельцев карт Сбербанка есть возможность приобрести купон на скидку за бонусы Спасибо, оплатить бонусами можно 30% от стоимости поездки при оплате картой.

Я постоянно покупаю купоны, хорошая скидка получается.

Минусы:

➖ Длительная подача автомобиля. В последнее время это частая причина из-за которой я вынуждена отказываться от заявки. Например, в утренние часы время ожидания автомобиля превышает 10-15 минут, при чем я вижу что рядом есть автомобили, но водители не хотят брать заявку из-за низкой стоимости или дальности поездки. Иногда быстрее добраться до места назначения на общественном транспорте, чем потерять кучу времени на ожидание автомобиля.

➖ Водитель отказывается от заявки. Пару раз был случай когда на заявку был назначен автомобиль, и видимо водитель в пути находит заявку повыгоднее и отказывается от моей заявки, при этом я в приложении вижу что система заново ищет автомобиль – как итог потерянное время на ожидание первого водителя и на поиск нового. Я считаю это как минимум не правильное отношение к клиенту, такого быть не должно.

➖ Так же к минусам отнесу то, что в Максим нет собственного автопарка, все водители работают на личных автомобилях, это означает что может приехать как иномарка, так и старенький ваз. Я всегда пользуюсь тарифом Эконом, чаще всего мне попадаются такие автомобили как Нексия, Гранта, Калина, старенькие иномарки. Нечасто приезжают комфортные иномарки типа Кия, Фольксваген, Форд, Тойота, но и старенькие десятки, пятнашки тоже встречаются не често, как в Ru такси например.

Ну и напоследок пару лайфхаков – если есть наличка, лучше выбирать наличный способ оплаты, такие заявки привлекательнее для водителей, т к при оплате безналом водителю нужно оплачивать комиссию за вывод средств.

И ещё слышала о том, что в приоритете заявки от диспетчера, но точно сказать не могу т к на заявку через диспетчера тоже подолгу приходилось ждать автомобиль.

В целом работу такси Максим оцениваю на 4 ⭐️

“Спасибо, что не ударили!” Ребенка укачало в машине. Таксист содрал деньги за химчистку.Никогда больше не воспользуюсь услугами данного такси.

Пишу отзыв по прошествие нескольких недель. Сейчас уже ситуация более-менее подзабылась, но осадок и нежелание пользоваться услугами данного такси отпало напрочь.

Ехала с годовалым ребенком к маме. Муж после работы отвезти не смог, пришлось вызвать такси. Приехал доброжелательный дядечка, который предложил нам включить в авто детскую музыку для ребенка. Я ответила, что нам все равно, под какую музыку ехать, так как сын в то время болел.В предыдущий день нас выписали из больницы с недолеченным ротавирусом. Кто знает, что это за напасть -поймет.

До этого, его никогда не укачивало в поездке, так как в машине ездим часто, в 4 месяца уже успели съездить в отпуск на автомобиле. А тут, видимо сказалась болезнь, и его стошнило. Но в основном , все вылилось на меня и немного на него, так как он был на моих коленях. Ну и немного запачкалось сиденье. Сужу вполне объективно, это действительно немного, не больше ладони по размеру. Ну и еще добавлю, что я в принципе все вытерла тряпкой, которая у меня была.

И тут мы подъезжаем к месту назначения. Он спрашивает, не запачкали ли мы ему сиденья. Я отвкчаю, что есть немного. И тут происходит то, чего я никак не ожидала от взрослого человека, тем более мужчины.

Он выскакивает из машины, я тоже выбралась с ребенком на руках. И он как давай на нас орать. В частности на меня. Начал кричать, как истеричка, что я ему должна 500р. За химчистку. Вырвал у меня сумку. Я просто обалдела от такого отношения. Я ему пытаюсь что-то ответить, а он в ответ кричит, что сейчас я ему заплачу не только за химчистку, но и за простой.

Ну где бы он нашел еще такую дуру, как я? Я совсем растерялась и отдала ему деньги, сколько он просил.

Далее, я пришла домой и тут начала уже адекватно мыслить, как я могла заплатить и за что деньги. Можно долго описывать мои эиоции дальнейшие…

Сначала я начала звонить в службу "Максим". Вежливый менеджер клятвенно пообещал больше не присылать мне этого таксиста на вызов и это все, что он мог предложить. Но я не могла успокоиться и написала заявление в полицию. Благо. я помнила номер и марку машины. Но и тут мне сказали, что ничего сделать нельзя, ведь я добровольно отдала деньги…

Вот так моя история выглядит вкратце. Псле этого случая боюсь ездить с ребенком на такси.Не только на этом. Потому что придурков везде хватает. Только до сих пор не укладывается в голове, откуда берутся такие мужики, готовые нажиться на более слабом человеке, ведь если бы у него в машине наблевал пьяный бугай, я думаю он бы побоялся так себя с ним вести, потому что в ответ можно получить сдачи…

Спасибо, тем кто дочитал до конца. Хочется, чтобы такие люди попадались в наши жизни, как можно реже. Всем удачи!

по ту сторону трубки

Пожалуй, мой отзыв будет немного странным. Я напишу его не со стороны заказчика а со стороны оператора контакт-центра. Устроилась я сюда работать недавно и пока мне все нравится, но порой всякое встречается. Например позвонил пьяный заказчик или укуренный какой нибудь. Или ты нарываешься на откровенную грубость, эт еще хорошо что вас не послали. Милые заказчики будьте вежливыми пожалуйста, ведь мы обслуживаем более 50 городов по всей России. При устройстве на работу мы проходили 2х недельное обучение. Первые дни мы только изучали теорию. Как обрабатывать заявки и тп) спустя неделю нас, неоперившихся птенцов выпустили на практику. Но перед тем как приступить к практике, мы сдавали тестирование. На практике мы отвечали на реальные звонки)кого-то обозвали дурой(не меня), у кого-то все шло гладко. Но без казусов не получается работать. Самое интересное, что все заказчики считают что мы находимся в их городе, а ведь контакт-центров где сидят операторы всего 3: Курган, Шадринск и Тюмень. Зачастую позвонили тебе например с Хабаровска и наезжают – как вы не знаете где у нас в городе вокзал?! о_О А так такси очень хорошее, работать нравится. И мы всегда стараемся обрабатывать заявки вовремя.
P.S: если на вас оператор наглым образом начинает орать или грубить, то составляйте служебную записку, нас за это штрафуют ведь мы должны быть предельно вежливы с клиентом.
[ссылка] звоните нам, заказывайте такси и пусть ваша поездка будет счастливой=)

Не хотела писать, но пришлось…

Доброго всем дня. Не собиралась я писать отзыв про такси. Но пришлось. Случайно наткнулась на один сердитый отзыв про такси Максим. Зашла посмотреть что люди пишут и удивилась, сколько негатива. Вот я и решила, что просто обязана написать свой отзыв. Хочу разбавить это море негатива своим маленьким позитивчиком. Скажу сразу, что услугами такси я пользуюсь редко. Нет такой необходимости. А тут приезжала ко мне в гости сестричка на недельку. Такси Максим пришлось вызывать четыре раза за эту неделю. У меня и до этого не было инцидентов с Максимом. Поэтому и вопроса не стояло, какое такси вызывать. И в этот раз такси Максим не подвело. Все четыре раза прошли как под копирку. Диспетчер вежливо принимал заказ, сразу озвучивал стоимость поездки. Ожидание составляло 10-15 минут. Потом приходила СМС с маркой и номером автомобиля. Во всех четырех случаях автомобили были чистыми. Не "развалюхи", как жалуются в отзывах. Водители вежливые, в салоне не курили. Музыка была, но играла тихо и ненавязчиво. Ехали аккуратно, не лихачили. Что касается сдачи. В моем случае поездки стоили 145 рублей. Я давала 150. Пять рублей сдачи ни я не требовала, ни мне никто не предлагал. Как бы вели себя водители, будь у меня 1000, я не знаю. В общем и целом, никаких претензий к такси Максим у меня нет. Наоборот, хочу сказать спасибо за пунктуальность и вежливое обслуживание. Кстати тарифы у такси Максим вполне приемлемые. Не выше чем у других перевозчиков. Поэтому ставлю пять звезд и надеюсь, что обслуживание и впредь будет на высоком уровне. Удачи!

Одинокий водитель желает познакомиться. Как берут заявки таксисты и за что требуют денег. Клиент всегда прав? Подробнее в отзыве

Доброго времени суток!

История взаимоотношений с такси "Максим" длится уже порядка наверное лет восьми…

Чаще всего водители предпочитают молчать, впрочем я не против такого поведения, ведь они таксисты, а не клоуны, чтоб меня ещё и развлекать. Но были ситуации из ряда вон. О них я и расскажу.

История #1 В поисках любви…

Возвращаясь домой после мероприятия где-то около 21.00, в очередной раз вызвала такси "Максим". Торжественность события уже не припомню, но выглядела я эффектно, не вызывающе, вполне прилично, на это и обратил внимание таксист. Разговор он начал нейтрально – о природе и погоде, плавно перешёл откуда я такая нарядная еду, ну и затем последовало предложение встретиться ещё раз и, мягко говоря, познакомиться поближе. Пообещал возить везде бесплатно, а я за эту щедрость должна была с ним встречаться. Неожиданный поворот. Я сказала, что занята и мне не хотелось бы продолжать общение. Он начал оправдываться, что дома скучно, жена, ребёнок, рутина и ему не хватает любви и заботы. Вот тут я вообще опешила… Но водитель не растерялся и попросил номера свободных подруг! Естественно, никаких номеров не дала, мы как раз подъехали к дому, и он с надеждой в глазах спросил ещё раз номер телефона, я ещё раз отказала, расплатилась и выскочила в припрыжку.

История #2 За всё надо платить

Заметила такую любопытную закономерность. Когда предполагаю, что в определённой ситуации лучшим вариантом будет сделать предварительный заказ такси, так и делаю. И в тот раз я так и сделала. Нам с малышкой надо было пройти комиссию, и время приёма было известно за несколько дней. Позвонила накануне в такси, сделала заявку к определённому времени, и что в итоге вышло. Приезжает таксист на 20 минут раньше оговоренного. Так как у меня было все распланировано практически по минутам, ранний приезд сбил меня с толку. Я в суете начала собираться, одевать верхнюю одежду одевать ребёнка. Фух, вроде успела и всё взяла. Приехав на место, я плачу 200 руб, на что водитель мне заявляет ещё 10 рублей за то минуты ожидания… Что, простите??? Цензура не позволяет выразить все мои эмоции. Это нормально вообще? Швырнула ему эту десятку и хлопнула дверью. Пожаловалась

История #3 Беру не глядя

В этой истории гневу моему не было предела. Опять же надо было ехать из поликлиники домой с дочкой. Я 4 раза (4, КАРЛ) вызывала такси "Максим" и чётко и внятно несколько раз просила оператора, чтобы у водителя в машине было детское автокресло! И все четыре раза приезжали водители, и как ни в чём не бывало делали круглые глаза и уверяли, что не было никаких примечаний в заявке. Ну это как, вы мне объясните? После этого случая мне многие водители рассказывали как они берут заявки не глядя, а точнее не дочитав и не открыв сообщение полностью, где прописаны полностью все условия заказчика. Более того, многие таксисты твердили, что заявки с детьми большая редкость и им, видеть ли, невыгодно покупать детское автокресло, чтоб оно занимало место в багажнике, а польза от него два раза в месяц. Меня как клиента это мало должно волновать, ведь как заведено в сфере услуг – клиент всегда прав?

Такси "Максим" очень популярное и самое оперативное среди конкурентов. По крайней мере, быстрее никто не приезжал, этим преимуществом они и берут. Но как нас учили в детстве, быстро, не значит качественно. Я уже молчу о прокуренных салонах, что дышать невозможно, обгонах, играх в шахматы на дороге… Не все водители плохие, мне попадались очень вежливые, юморные, и просто хорошие собеседники, но их было немного, а жаль…

Рекомендации:

Будьте осторожны, когда вызываете такси

По возможности, езжайте в компании для собственной безопасности

Для комфортной поездки можно заказать тариф Комфорт, переплатить, но качество поездки, возможно, будет на порядок выше.

Не стесняйтесь жаловаться, если считаете, что нарушили ваши права.

Если никуда не торопитесь, то вызовите такси другой фирмы, которое, вероятно, когда-то вам советовали ваши друзья. Есть надежда на то, что вас оно вполне устроит.

Спасибо за внимание!

отзыв диспетчера))

работаю в такси максим диспетчером. у него много как достоинств, так и недостатков. я их опишу, а судить о качестве работы такси судить вам))
хорошее, известное такси. в базе городов обслуживания более 50 городов России. Диспетчерские центры находятся в Тюмени, Кургане и Шадринске. Да, мы сидим в других городах, поэтому не следует пытаться объяснить нам, как проехать из кафе, название которого, вы, конечно же не помните, никому не известными безымянными переулками к вашему дому. зато у нас в базе данных есть почти все названия разнообразнейших заведений вашего города)) что очень удобно, если вы не помните точный адрес магазина или ресторана)) мы не работаем с перекрестками улиц. мы не гарантируем, что машина приедет в срок, но, если в течении 10 минут она к вам не подъедет, мы обязательно вам перезвоним. заказывать такси можно заранее, во многих городах есть тарифы легковой эконом, легковой комфорт, минивэн, автобус до 13мест, автобус до 25 мест, грузовые газели в т.ч. и нестандартные, бычки, услуги грузчиков. есть так же дополнительные услуги доставки, курьерской доставки, перевоз багажа, животных, буксировка, услуга "прикурить", услуга "дернуть" и много других. честно говоря, о существовании некоторых я и не подозревала до устройства оператором в такси)) вы в любой момент можете отменить заказ, даже без прямого разговора с оператором. кстати, заказать такси вы можете по смс, без разговора с оператором через автоматическую систему по телефону, онлайн с сайта или из java-приложения или приложения для айфонов и на базе андроид))
временами попадаются нервные и хамоватые операторы, но они у нас редкость, 2-3 человека из 50. кроме того, вы всегда можете оставить жалобу на грубого оператора, и его накажут( материально и выговором). но и вы нас тоже поймите-в работе заявки более чем из 50 городов, на прием одной заявки уходит 20-30 секунд, рабочая смена 8-12 часов, мозги под конец смены уже кипят, а клиенты иногда попадаются, мягко говоря, неадекватные, пьяные, кричат матом ни за что.
кстати, очень удобно, что в такси есть система смс информирования)) вам обязательно пришлют смс с именем водителя, маркой, цветом и номером авто, а так же ценой.
Для постоянных клиентов есть скидки, обращаться за их предоставлением нужно в офис, так же возможна безналичная оплата поездки))

Такси Максим в Крыму. Таксисты ведут себя по меньшей мере просто некрасиво… Как я жаловалась на таксиста! 🙁

Привет, привет! На отзыв о такси "Максим" и вообще о такси я решилась после неприятного инцидента, который произошел со мной совсем недавно

Все мы пользуемся услугами такси. В больших городах и мегаполисах огромное количество служб такси, которые стараются привлечь клиентов низкими ценами на поездки, хорошим качеством обслуживания и комфортными поездками.

Сейчас я живу в Крыму (г. Севастополь) и цены на такси здесь средние. В своем роднеом городе в Московской области у нас в службах такси практически всегда были фиксированные цены на проезд по городу (80-100 руб.), здесь же стоимость поездки зависит от наличия или отсутствия багажа (+30 руб), а так же дальности поездки (у водителей стоят либо счетчики, либо операторы рассчитывают стоимость поездки исходя из расстояния от пункта А до пункта Б при заказе такси по телефону).

С такси "Максим" я езжу уже не в первый раз и в принципе цены у этой службы такси средние по городу – скорее это такси эконом класса.

Машины есть и новые, есть и не очень.

При заказе такси через оператора вам сразу говорят стоимость поездки, уточнив при этом пункт назначения, а так же отсутствие или наличие багажа.

Далее к вам на телефон приходит смс, о том, что через такое-то время за вами приедет такая-то машина и имя водителя, стоимость поездки, а так же номер машины так же указаны в смс. Очень удобно!

Иногда такси опаздывает и не приезжает в назначенный срок, но это случается редко. Поездки комфортные, машины чистые.

Обычно водители милые и приветливые, при переезде из одной квартиры в другую я так же пользовалась услугами этого такси и водители помогали мне спускать тяжелый чемодан с этажа, так как лифта в доме не было.

Но недавно со мной произошел очень не приятный случай, который испортил мое впечатление об этой службе такси.

Я ездила в Краснодар и по возвращению обратно в Севастополь заказала себе такси на автовокзал. При заказе такси я сказала оператору, что у меня есть багаж (небольшой чемодан и дорожная сумка), он уточнил адрес назначения и сказал, что поездка будет стоить 90 рублей (до моего дома от автовокзала ехать не очень долго).

Через какое-то время мне на телефон пришла смс, что ко мне во столько-то подъедет такая-то машина. Я стала ждать такси.

Приехала машина и водитель вышел из машины, чтобы помочь мне с багажом. Но помогать с багажом он мне не торопился и только после того как я многозначительно посмотрела на свои чемоданы, он всё же загрузил их в багажник.

Я села в машину и водитель стал мне говорить, что при заказе такси я не сказала, что у меня багаж и поездка будет стоить дороже. Я попыталась объяснить, что я говорила о багаже и может быть оператор меня неправильно понял, вообщем, я не стала спорить и что-то доказывать и сказала, что доплачу за багаж сколько нужно (поездка обошлась мне на 30 рублей дороже).

Далее мы подъехали к моему дому, водитель открыл багажник, вышел из машины и просто встал. Мужчина лет 45 просто не помог (!) молодой и хрупкой девушке вытащить чемоданы из багажника!!!!! Ну окей, я достала их из багажника самостоятельно, чуть не уронив на асфальт.

Сказать, что я была в шоке это ничего не сказать! Водитель просто не помог мне с багажом! Мало того, что это было по меньшей мере некрасиво (я девушка, а он мужчина), такя же еще и заплатила за багаж!

Вообщем, мне стало так обидно, что я пришла домой и тут же позвонила в такси "Максим", объяснив ситуацию и попросила, чтобы они передали водителю, что вся эта ситуация была по меньшей мере некрасивой!

Мою жалобу описали с моих слов и зарегистрировали. Сказали, что перезвонят на неделе. И действительно на следующий же день мне перезвонил оператор, который еще раз выслушал мою претензию и очень долго извинялся, сказал, что таксист обязан был мне помочь с багажом, ведь услуга багаж включает в себя не только провоз багажа, но и помощь с ним!

Вот такая вот история. Мне было очень неприятно! Надеюсь, этому водителю передали суть моей жалобы и недовольства и ему хоть на минуту стало стыдно за свое не мужское поведение!

В итоге такси "Максим" я рекомендовать не стану, а всем мужчинам нашей большой страны хочется пожелать, чтобы они были настоящими мужчинами не только 8 марта!

Спасибо за внимание!

непрофессионально от слова совсем

Около полугода пользовалась услугами "Такси Максим". Как я поняла со сов таксистов, это их небольшая подработка. Т.е. сам сервис предлагает любому кто имеет авто и предоставит документы для регистрации попробовать себя в роли таксиста. Мало кто из них имеет подобный опыт и в большинстве своем это те кому нужны дополнительные деньги, работающие или безработные.

Проходят ли они медицинское освидетельствование – сомневаюсь. Пьяных не было. Хотя были ребята, с которыми едешь и думаешь "только бы доехать и выйти".

Ездили часто, очень нужно было, а своей машины нет, так что виделись со многими.

Водитель со спинером, который одной рукой держал телефон, второй крутил спинер вообще убил. Это, конечно, дело каждого, но не когда у тебя в машине пассажиры за которых ты вроде как отвечаешь. Ключевое слово "вроде". Так как сильно сомневаюсь, что они за что-то отвечают.

Детских сидений нет почти ни у кого. Первое время пока на сервисе не появилась вкладка "с ребенком" водители приезжали и хотя ты написал в пометках, что едешь с ребенком, могли об этом не знать. И… Отказывались везти или всю дорогу высказывали свое недовольство. Я их понимаю, никому не нужен штраф, но и вина там не моя.

Основная проблема этой конторы в том, что сама она ни за что не отвечает. Невозможно найти концы, если что-то случится, то отвечать будет каждый сам за себя. Если к ним зарегистрировался кто-то с не особо чистыми намерениями, это будет только проблема пассажира. Если ваше такси где-то потерялось, стало не там и включило счетчик – это тоже только ваша проблема.

Часто таксисты называют сумму больше чем назначено. Как они говорят "за ожидание". Ожидание у них включается в тот момент как они отрапортовали что подъехали и вам позвонил автомат. Причем некоторые включают его еще подъезжая только.

Диспетчеры, это вообще отдельный разговор.

Сегодня поехали в мед центр с ребенком. Туда приехали со знакомым таксистом. Обратно вызываю такси от "Максим". Ок. Заказ принят. Минут через 10 звонит автомат – такси вас ждет. Стоим, обошли вокруг, нет такси с таким номером. Позвонили им обратно… Диалог был примерно таким:

– Вызывали такси туда-то ждем, где оно остановилось?

– Вы заказывали с этого номера? (я не могу заказать с другого у меня 1 симка и номер 1)

– Да, с этого.

– У нас нет вашего номера, вы не заказывали.

– Заказывала, должна была приехать машина ….

– Адрес куда заказывали?

– ….

– И адреса нет, может вы все таки с другого номера звонили и забыли?

Как!! как я могу за 15 минут забыть, имея 1 номер с какого звонила???? Дальше девушка начинает наезжать, что я им не звонила и то такси что я вызвала уже с нами уехало.

Я так понимаю, таксист вместо кнопки ожидания ткнул на принял пассажиров или просто кого-то еще подобрал. А вы добирайтесь как хотите. Собственно мы так и сделали.

Причем, ситуация с недоездом, или потерей такси, подбором пассажиров или просто ставшем не там такси (так как оно не такси и не может проехать как такси) было довольно частым явлением.

Вероятнее всего пользоваться услугами данной конторы мы больше не будем.

У них 1 плюс "дешевизна", но что-то с тем кого они сейчас набрали, я все больше опасаюсь, что просто не доеду. Так что не советую этих товарищей, очень не обязательные.

Поездка со странностями

Решила для удобства установить себе приложение такси на телефон, выбрала "Максим" как одно из самых недорогих. А тут как раз представился случай проверить качество такси: приехала из другого города мама, и нам с молодым человеком надо было её встретить в 5 утра на вокзале.

Такси на определённое время я заказала заранее вечером, машину назначили почти сразу. В приложении сразу выставилась цена 65 руб. (вокзал от нас близко, поэтому стоимость небольшая). Почему-то я ожидала того, что такси опоздает, но нет, приехали вовремя, даже минут на 10 раньше.

Довезли нас тоже без проблем, а вот дальше было интересно. Т.к. я сидела сзади, а молодой человек впереди, по окончании поездки я отдала кошелёк ему, чтобы он расплатился (уточню, что стоимость поездки он не знал, я ему не говорила). Но я как-то рассчитывала, что раз в приложении было 65 р., значит, водитель столько же и возьмёт. Потом, когда мы уже вышли, я проверила, что там в кошельке, оказалось, что молодой человек дал 500 р., а водитель дал сдачу 400, то есть сумма поездки составила 100 рублей. На самом деле странная ситуация. Я так и не поняла, кто виноват – то ли водитель, который решил облапошить, то ли молодой человек, который не проверил, то ли я, потому что заранее не сказала ему о стоимости поездки.

Т.к. это был мой первый опыт заказа такси через приложение, я подумала, может, я чего-то не поняла, может, там пишут, например, стоимость посадки, а за километраж уже отдельно. В общем, так я и не поняла, что это было.

В тот же день вечером мне потребовалось поехать к подруге на такси, и я решила снова воспользоваться этой службой, чтобы проверить, действительно ли они берут больше чем написано в приложении или это просто тот водитель такой ушлый попался. Заказала, подъехали почти сразу. В стоимости было указано 55 рублей, столько же водитель и взял. Так что, видимо, просто первый водитель решил подзаработать, пользуясь тем, что ранее утро и мы ещё мало что соображали.

В общем, надо быть внимательными и не позволять себя дурачить. И всё будет хорошо!

Сервис заказа: трагикомедия “Такси Максим”

Знаешь ли ты, вдоль ночных дорог
Шла босиком не жалея ног.

Когда мне приходится не опаздывать куда-либо, а также в "сибиииирскиеееее мороооозы" я предпочитаю передвигаться на такси. К Такси я взываю через мобильное приложение. Как-то "зашло" к нам на рынок Ясно Солнышко Такси Яндекс с демпинговыми ценами, но потом быстро цены подняли выше среднего и от них многие, в том числе я, отказались. На сегодняшний день (до сей поры) я пользовалась услугами Такси Максим. Вчера я жутко опаздывала на прием к доктору, кинулась к приложению, указала заветный адрес и присела на дорожку (Ждун Аленка), не отрывая глаз от карты поиска, вглядываюсь когда же возьмут мой заказ. Вокруг машин тьма, кружат как стервятники, но результата ноль. Только предложение маячит Ускорить поиск… Сижу жду, думаю, зачем переплачивать, когда их вон сколько вокруг. Еще подожду. Прошло минут 5…, потом 10 минут…, 20 минут… Я понимаю, что все, это предел, я бы так и на общественном транспорте добежала. Звоню оператору, девушка, мол так и так, спешу, не могу, карету мне, карету срочно. Девушка озвучивает мне цену поездки, которая равняется цене предложенной приложением плюс те заветные цифры за ускоренный поиск. В душе случился бунт, как так работает приложение, что по факту, чтобы тебе назначили машину, нужно пройти квест – аукцион на повышение цены?

Уважаемые разработчики приложения и вообще идейные вдохновители этого самого такси, но будьте так любезны, не тратьте время клиента попусту. Ведь одна из основных задач Вашего предприятия это оперативность!

В общем, я хорошо пробежалась под весенним дождем до остановки и после жуткой пробки по приезду, до клиники. Опоздала я на 20 минут. Мокрая, злая, грязная!

Спасибо за понимание работникам клиники!

К выше описанной ситуации накопилась критическая масса недостатков Такси Максим, среди которых:

– однажды попался хамский водитель, который требовал с меня наличные, а не списание со счета, при этом во время движения он смотрел на меня, на заднем сидении, а не вперед на дорогу;

– в другой раз водитель вместо меня просто взял в машину таксовавшего на дороге мужчину, прямо у меня под носом, и увез в неизвестном направлении, хорошо списание было не со счета;

– пару-тройку раз пришлось ехать на "тарантайках", которые гремели и могли развалиться в любой момент, лютой зимой так вообще хорошо проветривало.

Пока тепло буду бегать – и дешево, и для себя любимой полезно!

Авария оставила персонал равнодушными к судьбе пассажиров!!

02 января 2015 года мы с маленьким годовалым сыном возвращались от бабушки из Должанки в Ейск.
Заказали на 15 часов такси "Максим". Как обычно, в "Максиме" не оказалось автомобиля с детским креслом,
и бабушка предложила , чтобы мы взяли свое кресло в такси.
Водитель долго не мог найти адрес, на который нужно было подъехать. После объяснений бабушки
он наконец приехал на адрес, который ему указали при заявке.
В 15-20 наконец мы с сыном сели в такси и поехали в Ейск.
По дороге водитель постоянно рассказывал о себе и вдруг в какой-то момент машину стало заносить.
Водитель стал хаотично крутить руль и машина полетела в кювет, несколько раз перевернувшись.
После того, как мы вылезли из машины, пришлось ждать другую машину, которая нас увезла в травмпункт.
Водитель ее также несся по шоссе, пришлось его упрашивать ехать медленно, на что он мне сказал, мол, да что вы

боитесь, все будет ок.
Второй водитель взял с нас полную стоимость за поездку. Я была в шоке, я считала, что в данном случае после такой

аварии нас с ребенком должны были бесплатно доставить до дома.
Я позвонила диспетчеру такси, все ей рассказала про ситуацию, и спросила, почему с нас взяли деньги за то, что нас

эвакуировали с места аварии. На что она мне ответила, что водитель поступил правильно, что взял деньги и, если у нас

есть претензии к качеству услуг, надо обращаться в местный офис такси.
Я была в очередной раз в шоке и спросила, не хотят ли мне принести извинения за аварию и как-то компенсировать

моральный ущерб!?
На что мне опять диспетчер ответила, что я могу обратиться с претензиями в офис.

Вот такой сервис от такси "Максим".
С тех пор услугами данного такси я не пользуюсь.

Служба поглотила все фирмы в г. Улан-Удэ, а работать не научились!

Добрый день!

Приготовьтесь, рассказ будет долгим, но по существу!

И так, сразу к делу. Как только появилась служба заказа такси "Максим" в нашем городе, обслуживание было более чем приемлемое. Цены низкие + Карету подавали в кратчайшие сроки. Потому как свой таксопарк компания не имеет, а весь штат состоит из всех желающих подзаработать копеечку водителей. Естественно, зарегистрированных в их системе.

Все бы ни чего, да вот только минусы полезли из всех уголков, и оказалось, что новая система работы таки дает сбой.

Перечислю по порядку:

1. Таксист, как и любая другая профессия, требует знаний, навыков и опыта. В данном случае, я имею ввиду знание улиц и номеров домов, умение хорошо водить и адекватно вести беседу с клиентом (Так как любой знает, что клиент всегда КАК БЫ прав). Для самых не эрудированных требуется хотя бы иметь пресловутый 2GIS на телефоне. Дабы не донимать пассажира своими расспросами, куда и как проехать. Не понаслышке знаю, как это раздражает, особенно, когда торопишься. Я, лично, отвечая по рабочему телефону, не спрашиваю клиента, как мне делать мою работу. Понимаете о чем я?

Итог: В связи с тем, что водителей набирают беспорядочно из числа всех желающих, подготовку не проходящих, то каждый сам выбирает, в каком ключе вести общение с клиентом. Порой уровень хамства и глупости зашкаливает. Некоторые не знают элементарных понятий о том, что четные номера домов находятся на одной стороне, а не четные на другой. Что нумерация подъездов идет слева-направо и т. п.

2. Профессия достаточно опасная, не спорю, мало ли, с какими намерениями садиться клиент к тебе в автомобиль. Нападение на таксиста случай не редкий. НО! Последнее время в службе заказа такси "Максим" сталкиваюсь с тем, что водители ездят с "напарником/цей". И это ни где не отмечается, а операторы не трудятся уточнить количество пассажиров.

В итоге снова всплывает не приятна ситуация. Чаще всего, приходится заказывать другую машину. И ЖДАТЬ! А если ты торопишься? .. Казалось бы, ни в чем не виноват, а НА ТЕБЕ нервы на ровном месте!

3. Очередная извечная проблема – это НЕТ сдачи. Возможно, я везунчик, но мне не приходилось садиться в автобус, и услышать, что нет сдачи. Даже водители городского транспорта стараются исключить такие моменты. Хотя они привязаны к маршруту, и не могут позволить себе просто остановить автобус и пойти разменивать деньги в ближайший ларек. Что не скажешь о таксистах. Пожалуйста, пойдешь с утра на работу, подумай о размене с вечера, и сам спокоен и пассажир доволен.

4. Смотрим п.1. Так как улиц мы не знаем, начинается долгое и нервное ожидание. Не редкость и звонки со стороны водителя: "Это, я вот тут такой справа стою, ага, и куды мне дальше езжать?". Самое забавное, что при заказе такси, оператор оговаривает условие – … стоимость поездки, без учета ожидания и багажа… А то, что ты заказываешь такси и ждешь его невесть сколько… почему за это скидку не делают? Не справедливо!

5. Если у вас появилась какая то претензия к работе службы или водителя, вам ни кто не поможет!! НИ КТО!! НЕТ как такового претензионного отдела, кто тебя выслушает внимательно, повздыхает с тобой сочувственно и пообещает, что такого больше не повториться! Даже если вам оператор нахамит, или по собственной ошибке или невнимательности не поставит заказ в обработку. Наказания ни какого не последует. Прикусите язык и терпите. Полная безнаказанность.

6. И наконец, хочу дать характеристику ВСЕЙ службе заказа такси "Максим" –

Система работы далека от совершенства! Служба хороша только для ее владельца, которому приносит, безусловно, приличный заработок. Т.к. поглотила практически все окружающие службы такси. Идея сама по себе, интересная, легко выполнимая, но ни кто не хочет заполнять брешь в работе системы. А пассажиры чаще всего становятся заложниками ситуации.

Далеко за примером идти не надо. Недавно заказала машину до клуба, подъехал молодой человек. Ему было лень крутиться на перекрестке, и до дверей он меня не довез, а только до остановки. Сдачи у него с 500р.( ! ) не оказалось, тариф был 165р. Наскреб только 300р. Пришлось согласиться, так как я торопилась. Той же ночью заказываю такси обратно из клуба домой. Подъезжаем к дому. Даю еще 500р. у него тоже сдачи нет!!! Дико спать хотелось, а он меня повез деньги менять, еще хватило наглости спросить: "Сами пойдете менять?". Я не мелочная, но и раскидываться деньгами я не собираюсь, к тому что на каждого такого водителя не напасешься!

Вчера сделала на сайте службы заказа такси "Максим" предварительную заявку в 16-00 на 18-05. Обновляю заказ в 17-45. Ни кто не назначен. Звоню, ни кто мне помочь не может, либо ждите, либо отказывайтесь. Ни каких компенсаций, ни каких извинений. Ни чего не дождешься. И это только малая часть не приятных ситуаций, связанных с этой службой.

Ни кто не контролирует это беспредельный ход работы!! Таки живем.

Из положительных моментов запомнилось то, что на одну мою жалобу откликнулись. И вернули на лицевой счет недоплаченную сдачу. И, редко встречаются адекватные, опытные водители, которые вопросами не докучают и сдачу дают, как в аптеке, до копеечки. Но, это далеко не заслуга службы заказа такси "Максим", а скорее достойное воспитание самого водителя.

Спасибо, что прочли до конца!

Больше в Максим такси не заказываю…

Последнее время часто приходится ездить на такси, и за это время уже немного прикипело.

1. У водителей нет сдачи. Даже если сумма поездки 400р им не сдать даже 100р. Я думаю что водитель должен изначально предупреждать что у него нет сдачи. А не в конце поездки орать и требовать ему перевести на карту раз у меня нет денег по мелче.

2. Вызвали такси в кафе…заранее. В итоге в 11 кафе закрылось 2 часа простояли на улице,( в мой район города последний автобус едет в 23 20) довез нас до дома частник кторый остановился спросить почему мы сидим на остановке. Все это время мне в такси говорилось только одно " водитель не найден"

3. Вызов такси через приложение. Вызвала, выбрала пункт оплатить картой. Когда в приложении высветилось списано со счета успакоилась что все впорядке потому что наличных денег небыло. Но по приезду у водителя выкатились глаза когда я просто начала собираться. Сказал что ничего не знает и плати наличными. Зашла в приложение показала что поездка оплачена. Тогда только отстал.

4. Этот случий не негативый а скорее смешной. Часто когда приезжаю на место водители предлагают подождать, я отказываюсь потому что в такси еду в основном домой. Однажды села в такси с большой сумкой и с большим животом) поехали в роддом. Когда я села водитель переспросил что находится по этому адресу, я ему сказала роддом такой то такой то. Доехали. И тут он предлагает меня подождать) говорит вы не долго наверное. Мне стало смешно.

Не знаю, как это комментировать.. г. Хабаровск

Раньше регулярно пользовалась этим такси, с рождением ребенка стала еще чаще – поликлиники, осмотры, анализы… Обычно предупреждаю, что буду с ребенком, но на практике не увидела никакой разницы, ни особой чистоты, ни кресла детского… Да и на вопросы водителям "зачем?" они все хохотали, что мол ребенок не человек что ли?? Такой же пассажир как и все. Поэтому я перестала заморачиваться, и не всегда даже успеваю в разговоре с диспетчером вставить фразу "я с ребенком".

Так же и в этот день. Вызывала такси трижды, заплатила в общей сложности 600 рублей. Приехал к нам мужик, который начал разговор с недовольства, что вместо центра города его отправили в другой район. Я даже извинилась за неудобство. Поехали. Сели с дочерью на заднее сиденье, с противоположной от водителя стороны, чтобы можно было закрыть все окна с нашей стороны, не мешая этим водителю. Так вот На просьбу закрыть окно полностью, ведь ребенку всего 4 месяца!!! отреагировал неадекватно, начал грубо возмущаться, я спорить не стала, но настояла на своем -здоровье ребенка дороже. Конечно, возникло желание прервать поездку, но,к сожалению, я сдерживать. Зря. Доехали до места, отдала деньги, поблагодарила и попрощалась, а в ответ тишина. Тут я не выдержала и сделала замечание:"Испортили настроение на весь оставшийся день! " И тут его понесло! Он стал орать, прям орать! Понизить его тон мне не удалось. С фразой "Пошла вон отсюда" я покинула машину и из принципа не закрыла дверь. Услышала плевок в спину и жуткие маты. Я просто в шоке ревела еще минут 40. Мне 26 лет,высшее образование, замужем, у меня грудной ребенок… И какой-то мужик мне вот это все… Я еще и денег заплатила за это. .. Руководство морозится.

Дёшево и сердито. Все нюансы поездок за последние 3 года.

На такси езжу очень часто. Если говорить точнее – 2 раза в день.

Пользуюсь последние 3 года только этим такси.

Почему? Для меня оптимальный вариант цены и качества, несмотря на минусы.

Почему я не сменила такси на протяжении нескольких лет:

1. Оптимальная цена (ГЛАВНЫЙ ПЛЮС);

2. Быстрая подача машины;

3. Возможность заказа через приложение;

Минусы:

1. Если расчет наличный, то ни у кого из таксистов НИКОГДА нет сдачи. Просто НИКОГДА.

Я считаю это не правильно, что руководство не следит за этим, и не заставляет их держать разменные деньги.

2. Грубость и хамство. Нытье. Рассказы о том какое плохое руководство МАКСИМА, и рассказы о том какие плохие другие сервисы заказа машин (Например Яндекс Такси).

От таких разговоров реально устаешь, да они и не к чему, но в данном такси они повторяются с завидной регулярностью.

3. Странная система оплаты безналичным расчетом.

Во первых деньги снимают с карты в момент нажатия кнопки "ЗАКАЗАТЬ".

Т.е. машина даже еще не назначена, а деньги уже списали, и если например, вы прождали 40 минут и машина не была назначена и вы отменили заказ, ТО ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ. Проверено. Писала жалобы в службу поддержки – даже ответа не пришло.

Рекомендую ли я данное такси. Наверное, да. Потому что вопрос цены для меня в приоритете.

Попался ужасный водитель

Однажды у меня стояла на ремонте машина, пришлось ехать с магазина Сафари на 2-ю Камышинскую на СТО, чтобы проверить давление в бензонасосе. Так как в продаже ни оригинальных, ни дублей не было, нужно было проверить его работоспособность. Если бы ехать нужно было по городу, поехала на маршрутке, но так как СТО находилась в очень неудобном месте с точки зрения транспортной доступности, чтобы сэкономить время, я решила ехать на такси. Первое, что пришло мне в голову -"такси Максим". Стоимость поездки по городу мне озвучили в 100 рублей. Приехало авто отечественного производства ВАЗ 21099, очень потрепаная машина,водитель повез меня через Советский, а не по Кузнецкому, я подумала, что может быть в окружную, каким-то образом, он же знает, куда везет меня. С Советского поехал на Октябрьский, совсем в другую сторону, я спросила, куда мы едем, так как не понимала направление нашего пути, что за объезд через другой конец города. Он перепутал адреса, разозлился, и дергался всю дорогу, психовал, что у него в кармане 200 рублей, ничего не заработал, и скоро сдавать машину.

Я спросила, сколько будет стоить дорога до моей машины, стоящей на ремонте, он озвучил 300 рублей. Чтобы не ждать такси долго -проверка насоса займет несколько минут- я попросила водителя подождать меня, когда я села к нему ехать обратно, водитель начал повышать стоимость поездки и просил с меня уже 350 рублей, потому что он запутался в улицах и не туда меня повез, долго кружил по городу.

за всю жизнь такого нытья и негатива от водителей такси я не встречала, конечно, это индивидуальный случай, но такие водители портят репутацию фирм. Общее мнение о такси Максим у меня сложилось негативное. Больше услугами этой фирмы не воспользуюсь.

Сдачу водители не дают, заранее заказанные машины не приезжают. Сервис и культура обслуживания на низшем уровне.

Привет всем!

Пользуюсь такси довольно часто, особенно сейчас, зимой.

У нас в городе, как и по всей России, широкое распространение получило такси "Максим".

Во Владивосток приезжаю раз в год, на пару-тройку месяцев, и поэтому могу сказать, что за последний год, виновник отзыва совсем испортился.

За месяц было три неприятных случая с данным перевозчиком.

• С ребенком ехали домой с медицинского центра. Вызвала такси. Пришла машина в течении 15 мин. Но! Водитель встал с другой стороны огромного дома-крейсера (на 12 подъездов). В тот день во Владивосток пришел снежный циклон, и у меня не было возможности идти с сыном на поиски машины. Водитель перезвонил, сказал, что сейчас переедет. Ждала 40 мин. Через оператора пробовала 3(!) раза связаться с шофером, тот не брал трубку. Не дождались, машину отменила. Пришлось идти пешком до автобусной остановки
• Водители не дают полную сдачу. Говорят, "Итак, мы вас за копейки возим!" С 30 рублей отдали только 13! Может и мелочь. Но я люблю во всем точность. В другой раз не дали сдачи вообще, мотивировав, что нет размена (10 руб остался должен водитель).
• Заказала вечером машину на 7:20 следующего утра. В 7:10 перезваниваю в такси, мне оператор отвечает "Машина вам не назначена. Возможно, будет после 8 ч утра." Отменила заказ. На анализы в тот день не попала.

​Заметила, что некоторые водители, любят обсуждать и ругаться на своих пассажиров. Это, минимум, не этично.

Нет сервиса никакого.

Детских автокресел не предоставляют, когда проезжаешь мимо ГАИ, просят детей спрятать.

За прошедший год качество перевозок упало на низший уровень. Ужасное такси, больше "Максимом" не пользуюсь. Благо, на рынке перевозок огромный выбор из таксомоторных компаний.

Бывает по-разному: 2 грустных случая =(

Такси максим пользуюсь довольно часто, как правило, всё более или менее сносно, но я хочу рассказать про два случая, произошедших с этой службой такси.

1.Собаке(домашней) стало плохо, она не могла шевелиться, необходимо было срочно везти пса в ветклинику. Кто когда-либо терял "друга", поймет, как важно что-то предпринять как можно быстрее. Позвонили мы в такси "Максим", несколько раз предупредили, что нужна машина, для провозки собаки среднего размера, договорились о дополнительной оплате и о необходимости надеть намордник.(мы согласились,хоть собака и еле дышала) Ожидали такси 20 минут , приезжает молодой "блатной" паренек и не стесняясь в выражениях " Псину я не повезу! Несите в лес" Смысла ругаться с ним не было, везти или нет собаку его право-звоню диспетчеру, мне говорят -" а в заказе не указано, что вы с собакой!" Здрасьте, приехали. Сама с собой разговаривала видимо, и тариф сама назначила, и про намордник сама поговорила. Отправили другого водителя, приехал спустя ещё 15 минут, на битой 9, где боковое стекло замотано скотчем.. Не та ситуация, чтобы придираться, но как происходит отбор машин?

2. Заказали такси компанией из трех человек. Приехал логан где уже занято первое место спутницей водителя. Мы в растерянности, что делать… Водитель дал указ, что везет только двоих, третьему нужно заказывать отдельную машину. Думаю, не стоит описывать наши эмоции. Довольно неоднозначная ситуация…

За все время я ездила на этом такси несколько десятков раз, но большие претензии возникли только дважды. Однако то, что такие ситуации имеют место быть, уже нивелирует пару десятков нормальных поездок.

Такси, такси, не тормози

Здравствуйте!

Бывают такие моменты , когда нам очень срочно нужно куда-то поехать, а машины дома нет… и приходиться вызывать такси. Уже несколько лет я пользуюсь услугами такси "Максим" и есть что рассказать.

Я живу в ауле, близ города (минут 15-25 езды), зависит от пробок. И у меня или у кого-то из моей семьи часто бывали такие случаи , когда кого-то срочно вызывали на работу или кто-то проспал учёбу , ну или не менее худшая проблема – опоздали на автобус и вот , нужно вызывать такси.

Где-то около года у меня появилось приложение , а раньше заказывала только по телефону. Честно говоря , не помню даже , знала ли я о его существовании.

Итак, приложение скачали и что же дальше делать? И ответ здесь очень простой! Нужно авторизироваться. Это очень простая процедура , поэтому пропустим этот пункт.

Собственно так выглядит само приложение:

Сразу же при входе в приложение , то есть в аккаунт , мы видим:

Прямо здесь вы можете заказать себе машину. Очень быстро и мегаудобно, также можно сделать некоторые пожелания (если они у вас есть).

Аккаунт в приложении выглядит так:

Наверху указано ваше: ФИО и номер телефона.

Раздел "Параметры":

Как вы уже поняли , здесь вы можете поменять свои данные (кроме дня рождения).

Раздел "Обратная связь":

Ребят, тут сами слова за себя говорят.

Раздел "Безналичная оплата":

Вы можете расплачиваться банковской картой или воспользоваться "кошельком" , "деньгами" , которые есть в приложении:

Скажу честно , этот раздел мне не особо знаком, так как расплачиваюсь постоянно наличными.

Истории моих заказов:

Чуть не забыла , можно сделать предварительный заказ:

А тепепь давайте поговорим о плюсах данного сервиса:

– Очень быстро приезжают, редко когда задерживаются;

– Очень хорошие водители , общительные , добрые;

– Адекватные цены;

– Удобное приложение.

А минусов нет.

Спасибо за просмотр!

НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТО ТАКСИ!!!

Один сплошной минус из-за того,что данная компания не хочет ни признавать, ни, тем более, соблюдать права потребителей.
Дело вот в чем. Сегодня (28 мая 2018 года) в Рязани вызывали это такси. Везли престарелого родственника из областной больницы, находящейся в Канищево, домой. Водителя, который приехал за нами на машине "Рено", видимо, несколько смущал болезненный вид родственника, поэтому он, не спрашивая разрешения, врубил музыку на полную катушку. Звуки, издаваемые динамиком, были неприятны для уха здорового человека, не говоря уже о больном… На правомерное требование убавить громкость водитель Павел сказал, что он не собирается умирать, а музыка, как известно, "нам строить и жить помогает".
В конце поездки этот водитель сказал, что стоимость поездки не 205 рублей, как было оговорено изначально, а 240 рублей, за то, что он нас какое-о время "ждал". На самом деле, вначале нам было прислано сообщение о том, что приедет "Лада", а не "Рено", и именно поэтому на территории больницы мы и искали именно "Ладу", а не "Рено".
После того как недостающая сумма была ему передана, водитель сказал нам ее забрать, иначе он "их [монеты] выкинет"…
Нет, конечно, мы уже были наслышаны о негативном опыте других пассажиров хамского отношения со стороны водителей (это подтверждается, к примеру, и другими отзывами на этом сайте), но подумали, что с нами этого не случится. Как мы ошиблись!… Никогда не вызывайте это такси, если не хотите, чтобы Вам нахамили. Цены не уступают ценам "Яндекс. Такси" или Gett, но уровень сервиса оставляет желать лучшего. Вернее, этого "сервиса" вообще нет.

Уважаемые пассажиры, если хотите, чтобы Вас охамили, обращайтесь в такси "Maxim" (Рязань).

Больше никогда! А жаль

Долгое время пользовалась услугами такси Максим. Пользовалась и в Москве, и в других городах России; заказывала заранее и на ближайшее время и всегда была довольна их работой. Однако, после недавнего случая, моё к ним хорошее отношение испарилось

Утром 3 июля 2017 у меня был рейс из аэропорта Внуково и я заказала машину через сервис такси Максим 2 июля ( т.е. накануне вечером) на 9.05 утра 3 июля с оплатой с карты. На мой заказ ночью был назначен водитель. Около 8 часов утра 3 июля с моей карты сняли деньги за поездку. Около 8.30 утра мне пришло сообщение, что водитель на мой заказ не назначен. Когда я позвонила операторам, мне сказали что водитель отказался от заказа и предложили продлить время ожидания. Так повторилось несколько раз. В 9.15 я поняла, что Максим подвёл меня с машиной и попыталась срочно вызвать другое такси. К сожалению, 3 июля оказалось понедельником, ещё и крайне дождливым, и вызвать срочно другую машину оказалось не только крайне затруднительно, но и чертовски накладно (в то утро Яндекс.Такси оценил поездку от моего дома до Внуково в 2500₽, тогда как такси Максим в то же самое время и на момент оформления мной заказа накануне вечером, оценивал ее в 500-600₽.) В конце концов я нашла машину, выехала на час позже, чем планировала изначально и только чудом успела на посадку.

Все что я слышала от операторов, это "продлим время ожидания, может кто нибудь все таки приедет" Извинений я не услышала. Оставила заявку, на следующий день мне перезвонил менеджер такси Максим, я объяснила ему ситуацию. Извинений я опять же не услышала, зато менеджер уверял меня что это не их вина и что они не дают гарантий подачи машины и что надо было оформлять заказ через оператора. На моё замечание о том, что об этом условии я впервые слышу за почти 2 года использования такси Максим, менеджер мне ответил, что они не озвучивают это условие клиентом, оно указано на сайте. Таким образом, т.к. я все время пользовалась приложением, об этом условии услышала только на этой неделе. Деньги мне, конечно, вернули, однако неприятное впечатление от ситуации осталось.

Очевидно, аэропорт не то место,куда можно опоздать, и я предприняла все усилия, что бы избежать той стрессовой ситуации, в которую попала, понадеявшись на такси Максим.

Доехали хорошо, но водитель не до конца честный(

Хотелось бы оставить отзыв о поездке на такси Максим. Поездка была необычная. Мы были за городом в санатории, двое взрослых и трое детей, плюс багаж. До этого пользовалась услугами яндекс такси, но у них нет возможности заказать машину заранее, поэтому пришлось скачать приложение Максим такси, и заказать авто через них. По цене выходило так же, как и в яндексе. Так как нам нужен был минивен, чтобы всех разместить, плюс детские кресла, плюс багаж – разумеется, цена набежала приличная. За час до назначенного времени позвонил водитель и сообщил, что у него нет кресла. Мы уточнили, есть ли бустер, он ответил, что есть, и мы успокоились, так как для детей 8,8 и 5 лет кресло не обязательно. В назначенное время подъехала машина. Это была Тойота, с правым рулем, довольно большая, на вид похожа на минивен. Но когда открыли дверь, оказалось, что дополнительного ряда сидений там нет. И бустеров у водителя не оказалось… По ходу дела, он не представлял вообще, что это такое. Мы спросили, как нам тут размещаться, нас больше пассажиров, чем положено. На что водитель ответил, что ничего страшного, все садитесь назад, если остановит полиция, это будут его проблемы. Конечно, мы не должны были садиться. Мы нарушали правила и подвергали опасности себя и детей. Но мы уже довольно долго ждали на жаре машину, уже выселились из санатория и вышли за территорию, что вызывать новую машину и ждать ее было для нас пыткой. Поэтому мы поехали. Доехали мы нормально, если не считать того, что водитель зачем-то кружил полчаса по центру и объезжал несуществующие пробки. То ли сам не знает дорогу, то ли хотел на что-то нас развести, но когда в разговоре понял, что мы коренные москвичи, передумал.
Я не скажу, что поездка была неудачной. Но водитель нас фактически обманул, во-первых статусом машины, она была не минивен, во-вторых отсутствием кресел, а которые идет наценка к заказу. Пока не решила, буду ли я пользоваться этой службой такси снова. Но предупреждаю: будьте внимательнее!

Только на них и ездим 😉 (+ промокод на скидку)

Речь пойдет об этой службе в городе Саранске. У нас она под номером 33-33-33. Пользуемся с супругой их услугами давно и постоянно – практически только «все тройки» и вызываем. Я пользуюсь мобильным приложением (довольно удобным на мой взгляд), супруга вызывает по-старинке.

Заказы водители берут быстро, не дольше 10 минут. Такого, чтобы заказ не взяли, не было (вру – 1 раз было на Пасху вечером, но тогда все службы были загружены) в отличие от службы заказа 22-22-22 (RuTaxi), где про нас забывали несколько раз. Машины попадаются разные (в основном иномарки среднего класса), откровенного хлама не было. Разок даже приехал новый микроавтобус Volkswagen Transporter по цене обычной легковушки! Это для 2-х взрослых и 2 детей! Причем заказ мы формировали обычный. Если б знали заранее, погрузили бы в него полдома С супругой шутим: ждем когда КАМАЗ приедет как-нибудь

Цена среди других служб чуть пониже, но не самая низкая (как у 22-22-22). На Новый год цена возрастает в 2 раза, видимо как и у всех.

Вызывали за сутки такси к поезду, который прибывает рано утром в городок примерно в 20 км от нашего – все четко, машина прибыла в срок. Однако обычно при вызове к определенному времени водители приезжают раньше минут на 10-20 оговоренного времени и в приложении нажимают, мол выходите. Но тем не менее проблем с этим в денежном выражении (за время ожидания свыше 10 мин.) не возникало.

Водители разные, в основном немногословные. Хамов не было ни разу. Маршруты у нас немногочисленные и город маленький – проблем со знанием водителями города не возникало.

Разок только был случай. Служба снизила расценки, и на нашем обычном маршруте «дом-теща» цена стала кратной 5 руб. (типа конкуренция По приезду отдаю водителю 110 руб., а стоимость поездки 105 руб. Водитель сдачу не дает. Вроде мелочно, но напоминаю ему из принципа. Он идет к водительскому креслу, достает прозрачный пакет, полный желтой мелочи и говорит – «Набирайте». На просьбу найти и выдать что-то чуть покрупней с умным видом – «Данные денежные средства не изъяты из обращения, в чем проблема?». В общем, не стал я швыряться в этом пакете, который видимо прямиком с паперти и просто ушел. Дома просто оставил отрицательный отзыв о заказе через приложение. На следующий день мне позвонили из службы качества, раз 5 попросили извинения и начислили на счет эти несчастные 5 руб. Водителя по просьбе поставили в «черный список» и обещали провести с ним беседу.

Человеческий фактор, конечно, имеет место, ведь это обычные физические лица, а не работники, вкалывающие на дядю-начальника. Да и город у нас провинциальный и уровень сервиса и менталитет другой относительно крупных городов.

Но в целом нам нравится эта служба заказа и менять на что-то другое пока не собираемся.

По сравнению с Gett не очень хорошо, что не видно машин на карте чтобы оценить возможность того, как быстро возьмут заказ.

Добавление от апреля 2017.

В городе появились Gett и Яндекс Такси. У них свои преимущества, однако Максим тем не менее востребован нами.

У Максим имеется также реферальная система. Введите в мобильном приложении Максим промокод 40CC9CF5 и получите 50 руб. скидки на поездку.

Халтура и надувательство. полное неуважение к людям и некомпетентность

Попросила приехать на Белорусский вокзал к входу в метро Белорусская – радиальная.
При приеме заказа была отвратительная слышимость, оператор торопился, я буквально настаивала на уточнении места прибытия.
По прибытии таксист не отзванивает, чтобы сообщить, где он находится, а на моем телефоне раздается какой-то звонок с международного номера, на который и отвечать-то побоишься. а если и отвечаю, то соединения нет. (У меня самый обычный дешевый телефон без прибабахов всяких, если что).
ПРождав минут 5-10, звоню сама. Звонок переключается на водителя, который, оказывается, уже давно приехал и ждет, но не там, где я просила, а почему-то "между 2 и 3 выходом". Я говорю: я не буду вас с чемоданом в ночи по всему вокзалу искать, я стою у радиального метро, приезжайте сюда. Еще минут через 5 я нашла его, опять сама позвонив по основному телефону, у метро Белорусская -кольцевая на углу с Грузинским валом. "Радиальная" – он вообще почему-то подумал, что это название улицы. Я была уверена, что приедет, как бы это помягче, в общем, не москвич, который не знает, чем отличается вход в Белорусскую радиальную от кольцевой, но нет, нормальный такой русский парень приехал. Может, значит, все-таки найти, если захочет.
НО! раслабляться было рано. Оказывается, хоть мне и была рассчитана заранее сумма в 300 рублей (ехать от вокзала 5 минут и 5 км), но на счетчике их оказалось аж 450! Сдачи 50 рублей, при этом, у водителя не оказалось. Как так, спрашиваю? "Это они там так посчитали", – был ответ. Оказывается, "они" посчитали с учетом того, что водитель меня ждал!!!! Простаивал, так сказать. Естественно "они" не в курсе, что водитель специально стоял не там, где его ждали и не ориентируется на ж/д вокзале. Что же это получается? Что и диспетчеру, и водителю ВЫГОДНО принять не точный заказ, а потом стоять в 100 метрах от пассажира, спрятавшись с темноте среди других машин, не звонить ему, ждать пока тот начнет звонить и искать его сам, а потом взять дополнительные деньги за такой "сервис"?

Все хуже и хуже. Город Томск. Нарушения правил, хамство, грязные салоны

Приехала в гости, несколько раз была вынуждена ездить на такси. Заказывала "Максим", т.к. в своем городе иногда его заказываю. До сих пор пребываю в шоке от увиденного.

Детских автокресел нет. А те, что есть- грязные, в пятнах, со сломанными механизмами, ребенка садить противно и страшно. Заказала как-то такси Максим с автокреслом, приехала машина без автокресла.

–Как так,- спрашиваю, – в комментариях к заказу уточнила ведь.

-Ну, – отвечает мне разговорчивый водитель, – мне нет выгоды его покупать и ставить. Вот введут "детский" тариф, тогда и куплю

– А ГАИ остановит? Штраф как раз- стоимость кресла

Водитель смеётся:

-С гайцами все схвачено, и тонировка на машине, не видно.

Чудесная область Томская, есть закон о детской безопасности на дорогах, а у них все схвачено. Молодцы. 5 баллов Гриффиндору.

Ещё один товарищ с Максима достал из багажника такую рухлядь под видом автокресла- грязное, все в пятнах, с прорванной обшивкой, без ремней.

– Садите, -говорит

– А ремни где? Как ребенок удерживаться будет? А если экстренное торможение?

-Рукой подержите

За-ме-ча-тель-но.

А какие грязные салоны. Фу, ребята, если вы читаете, вам самим не противно 🐷. Салфетку хочется подстелить.

А ещё один водитель, когда я отдала ему 500 рублей при стоимости поездки около 200, заявил мне, что в следующий раз повезет меня за мой счёт менять купюру, правда увидев встречающего меня мужа примолк. Ну а что, только с девушкой ругаться смелый, орел.

Несколько дней были поездки по одинаковому маршруту, и водители постоянно пытались договориться об извозе частным образом, без оператора. Когда я спрашивала их, в чем в чем в таком случае состоит моя выгода, ответить затруднялись и сдувались. Это так руководству на заметку-водители у вас попадаются нечестные и пытаются вас надуть.

А вчера заказала машину, водитель взял заказ и ехал 30 минут. 30 минут, Карл. Я не дождалась, отменила.

В общем, скрепя сердце, пользоваться можно, но только в условиях острой необходимости. Сервис на нуле, отношение к безопасности пассажира ещё ниже. Не рекомендую

ЗАКАЖУ ЕЩЕ РАЗ

Я не из России.

Это важно, потому что я не могу сравнивать с другими фирмами. Мне волей случаем довелось узнать о этой фирме в Москве.

Немного пред истории: Я летела в Москву, приземлилась в Домодедово. В тот день, было ЧП (вроде бы это было 3 сентября 2015г. Не столь важно) Вообщем, подъезд и выезд из/на территорию аэропорта был сильно ограничен тем, что проверялся каждый авто. Приземлились мы, капитан самолета говорит: Сидим ждем. Я в панике, Первый раз лечу, из самолета не выпускают, как добраться до вокзала я не знаю, налички у меня ограниченно.

Звоню я своему водителю (пришло смс с номером телефона назначенного водителя, с номером авто). Парень не русский, но быстро смогли договориться, я его подождала, опоздания никак не входит в минус карму, так как там ни от кого нечего не зависело.

Приехал он, я уселась..Денег за багаж он не взял! Сказал, что в машине есть WI-FI, ехать было долго (движение еще ограниченно). Водитель мне попался болтун. При тел разговоре я обронила, что очень голодная. Вообщем по пути он меня завез в McDonalds, перекусили, попили кофе. Всю дорогу меня развлекал.

Машина чистая, водитель довольно дружелюбный, ехал аккуратно, хоть и движение в Москве сильное. Помог докатить чемодан до камеры хранения. Т.е. обслуживание ПРОСТО НА ВЫСОТЕ! Достойная фирма.

Один нюанс. Я как не Москвичка, пока нашла мою машину…. Они в аэропорту ВСЕ белые… Фирме надо другой цвет выбрать. Опознавательного знака маловато. ))

Рискованно для жизни

Всю дорогу водитель разговаривал с кем-то по телефону, заезжая во дворы, спросил какой подъезд, ответила, показала кратчайший путь, попросила остановить машину не на проезжей части, т.к.сзади ехали машины, а мне нужно было посчитать деньги. Мою просьбу проигнорировал, встал на дороге, продолжал говорить по телефону и попутно высказывать мне недовольство, что нужно было к подъезду подъезжать с другой стороны, начал торопить. Я сделала замечание, что нужно смотреть на дорогу, а не отвлекаться, что мне все равно с какой стороны меня подвезут к дому, что я просила остановиться не на проезжей части, сбоку было много места. Начал грубить мне, я отдала деньги и вышла, естественно хлопнув дверью. Честно, не очень-то и сильно! Водитель как ошпаренный выскочил из машины, начал орать на меня, замахиваться. Я от страха молчала, очень сильно испугалась, что ударит, боялась за свой живот, т.к.на 22 неделе беременности. И если бы из машины, которая стояла за нами не вышел мужчина, то он точно ударил бы меня или толкнул. А так быстренько сел в машину и смылся.

1. Очень плохо, что фирма не присылает смской как раньше номер машины, т.к.я запомнила только цвет- темно серый и цифры 495…

2. Не дают информацию о водителе и о машине, которая меня везла тоже… Во всех нормальных фирмах в салоне машины есть бейджик с фотографией водителя и его Ф.И.О. Водители не чувствуют никакой ответственности…

3. После сегодняшней поездки я боюсь ездить на такси… Неизвестно на какого психа нарвешься…

Положительный отзыв

Здравствуйте, почитала отзывы о такси Максим и честно,стало очень обидно за него,одной сдачу не дали три копейки,до другой домагались у третьей машина на гайки разваливалась.

Я и моя семья ездим на этом такси очень часто,в течении лет так шести.Водители все попадались только положительные,знали сколько составляет стоимость дороги,больше чем сказала оператор такси никогда не брали. Машины все комфотрные,не разваливались на ходу НИКОГДА!

Про какие то воображаемые видимо кем то приставания со стороны водителя я вообще молчу,наверное сложно пришлось водителю,везти машину,переключать скорость и гладить колено девушки.

И информация всем пассажирам,ваше место на задних местах автомобиля!

Стоимость проезда по городу 80 рублей!

Всем доброго пути!

ЭТО БЕЗЧЕЛОВЕЧНОЕ ТАКСИ С ОПЕРАТОРАМИ КОТОРЫМ ПЛЕВАТЬ НА ЛЮДЕЙ!

У нас сегодня 6 марта 2015 года были похороны отца и такси мы заказывали заранее за несколько дней, потом мы перезванивали и уточнили о готовности автомобиля за три дня до похорон, потом вечером накануне и последний раз мы им звонили за 4 часа до оговоренного времени. Операторы нам отвечали что машина непременно подъедет (заказывавши минивен, т. к. человек было много и все своим ходом). В итоге когда время стало откровенно поджимать,- катафалк с покойным должен был выезжать на кладбище, а такси так и не подъехало, мы стали им звонить. И что вы думаете? Эти горе операторы начали откровенно врать что по такому адресу и заявки не было! Потом начали говорить, что машин нет, на наше негодование по такому поводу предложили сначала подождать, а потом и вовсе сказали что ждать неизвестно сколько, т. к. машины все заняты. Вобщем, для нас это конечно был кошмар! Мало того, что и так горе в семье, еще и по человечески добраться до кладбища не получается! Толку от того что ты заранее заказываешь никакого! Операторы безответственные люди, которым на вас откровенно плевать. Поэтому люди, если вам не все равно , то не пользуетесь этим такси, может когда у них клиентов не останется они станут ответственней относится к своей работе.

Служба заказа такси “Максим”. Лучшее предложение на рынке. Отзыв обновлён.

Казалось бы, что можно улучшить в работе такси? Но по-видимому, в любом бизнесе и в такси, в частности, что-то улучшать и "докручивать" можно постоянно. Раньше в нашем городе (Липецк), как, думаю, и в других городах нашей необъятной родины, стоимость поездки в такси была фиксированная, за исключением отдалённых районов, 100-120 рублей. Затем такси стали перевозить пассажиров по счётчику (как в старые добрые советские времена:)) с фиксированной стоимостью посадки 50 рублей, а дальше по километражу из расчёта 10-12 за км. В этом случае если едешь на небольшое расстояние, с тебя могли взять и 90, что очень приятно, ибо зачем платить больше, если можно меньше:)) Но вот же в чём парадокс: три раза я ехал по одному и тому же маршруту, и всякий раз цена варьировалась от 80 до 120 рублей. В чём тут дело??? Автолюбители мне по-разному отвечали на этот вопрос, не стоит, пожалуй, здесь приводить их ответы.

И вот появляется такси "Максим". Во-первых, автоматизировано всё насколько пока возможно (действительно, в каком веке живём, пора уже:)), иными словам, насколько возможно исключается человеческий фактор, а это безусловный плюс, на мой взгляд:)) Человек только принимает заказ и везёт, о том что подъехала машина сообщает металлический голос. О принятом заказе сообщает смс, с указанием марки машины, времени, имени водителя и…. парам-парам….. стоимости, а письменный (напечатанный) текст, скажу я вам, – великая вещь, буковки никуда не выкинешь, а если что-то забыл, к примеру, как водителя зовут:)) можно ведь посмотреть, это уже документация практически:))

Прошло время, и появилась новая фишка. После поездки приходит смс, в котором тебя просят сообщить если водитель взял с тебя больше и, если не ошибаюсь, оценить качество поездки. А оценки и отзывы – это ещё одна великая вещь:)) Соответственно, водители вежливые, когда даёшь больше, тянутся за сдачей, пункт назначения помнят, то есть не надо вторично озвучивать. Как правило:))

Ещё расскажу такой случай. Собрался я в Тамбов с приятелем и, чтобы не проспать, решил заказать такси на утро до автовокзала. Позвонил на интерес в парочку такси, где мне сказали, что предварительные заказы не принимают. Вот так вот. Ну а в такси "Максим" конечно заказ приняли, приехали раньше чем нужно, ну не к чему придраться:))

Справедливости ради отмечу один инцидент, когда по зиме, в лютый мороз меня привезли не к тому дому, к которому я просил (я сам не знал где он находится) и я был вынужден ещё минут пять потратить на поиски, у меня плохое зрение, а машина уже уехала:)) Но спишем это на случайность и тот самый человеческий фактор.

В последнюю поездку (пользуюсь такси в общем не очень часто) обнаружил, что цена резко скакнула. И знакомые подтвердили. Но тут по-видимому падение рубля виновато, ибо всё резко подорожало.

А так вполне себе прилично предоставляются услуги. Вот думаю что они ещё придумают, может быть какие-то допуслуги типа развлечения пассажиров во время поездки:))) Я тогда напишу продолжение отзыва.

29.01.2015. Ну вот и продолжение не заставило себя долго ждать. А "Макс" не перестаёт удивлять:) Вызвал вчера такси, но через минуту решил отменить заказ, ну так вот сложились обстоятельства. Думаю: как же нехорошо получилось и всё такое… но не отменить ещё хуже, и вот я набираю… IVR (кто не знает, это Interactive Voice Response — система предварительно записанных голосовых сообщений, выполняющая функцию маршрутизации звонков. (c) Википедия): "Через три минуты к вам подъедет автомобиль…" слушаем дальше… "Для соединения с водителем нажмите 1, для отмены заказа нажмите 2". Нажимаем 2: "Заявка отменена". И всё. 5 секунд. И никаких тебе объяснений с оператором и проч. Очень круто, на мой взгляд.

19.09.2015. И кстати, такси можно заказать с вечера на пять утра, к примеру, что очень удобно.

14.11.2015. По-прежнему пользуюсь. Всё хорошо. Полностью оправдывают ожидания.

07.12.2015. В последнее время была пара неприятных инцидентов с этим такси. Что за люди попадаются среди современных таксистов – непонятно. Им говоришь ехать налево, они же упрямо говорят, что поедут по навигатору (будто он им указывает самый короткий путь – так они утверждают по крайней мере) и с маниакальной скрупулёзностью едут туда куда он говорит. В результате и путь выбирается далеко не самый короткий, и упираемся в тупик, и приходится или требовать чтобы он ехал назад или идти пешком до своего подъезда, а то и огибать дома. Ну что такое в самом деле? Снимаю звезду за это.

Хорошее, но не лишено недостатков!)

На такси приходится ездить часто, т.к. личного транспорта нет, а в общественнном с ребёнком не всегда удобно. Недавно узнала о существовании такси " Максим ".

Заказывать в приложении удобно, на фото в принципе видно все этапы:

1.

2.

3.

Но минусов тоже достаточно – из 4х поездок с ребёнком, ни один водитель не предоставил детское кресло, хотя функцию " с детьми до 7 лет " выбираю всегда. Состояние машин тоже оставляет желать лучшего, к примеру, двери, закрывающиеся с 3й грубой попытки). Здесь я сравниваю с такси Gett, где машины все аккуратные и ездить всегда приятно. Ну и основной минус – долгое ожидание подачи машины, даже не в час пик( более 5 минут).

Так что такси хоть и дешевое, использую я его как резервное))

Хотите опоздать на поезд,самолет,важное мероприятие?

Отвратительный сервис!Точнее его отсутствие. Заказывала такси вечером на 4:30 утра. В 5 утра отъезжал автобус на экскурсию в Москву. Вечером предупредила об этом диспетчера, просила,чтобы машину подали без опоздания.Результат: в 4:07 получаю смс, что машина ко мне выехала, в 4:25, что машины не будет.Звоню диспетчеру,мне сообщают,что машина якобы сломалась, ищут новую.Через пять минут перезваниваю сама узнать что с заказом и мне сообщают ,что заказ в 4:31 отменен! Вопрос кем? Предлагают обратиться в рабочий день в офис, но машины не подают! Предлагают оформить новый заказ и гарантию на подачу не дают. В 4:58 машины нет.Вызываю по приложению Яндекс такси, и через 4 минуты- машина у ворот! Весь автобус с туристами меня ждал! Хорошо, что телефон руководителя группы был !Дождались. УВАЖАЕМЫЕ СОБСТВЕННИКИ ТАКСИ МАКСИМ!ВАМ ПОРА ЗАКРЫТЬ ВАШУ ЛАВОЧКУ,ИЛИ СРОЧНО МЕНЯТЬ ПОДХОД К ОБСЛУЖИВАНИЮ !Поверьте, что такси становится все больше, а вот клиентов вряд ли! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТО УЖАСНОЕ ТАКСИ!ВЫ РИСКУЕТЕ ОПОЗДАТЬ НА ПОЕЗД,САМОЛЕТ, ВАЖНОЕ МЕРОПРИЯТИЕ!

Приезжают быстро, цены чуть завышенные, водители не всегда вежливые

Всем здравствуйте!

Такси "Максим" у нас в Кемерово существует уже давно, лет 5 точно. Когда они только появились на рынке – брали ценой, самой низкой из всех конкурентов. Тогда я и начала пользоваться их услугами постоянно: после вечерней смены на работе, от подружек, на вокзал или еще куда – звонила только им.

Из плюсов работы "Максима":

• Смс-информирование о направлении заказа, машине, времени подачи, водителе и цене;
• Своевременная подача машины;
• Возможность получить сдачу не наличными, а на внутренний счет в компании и расплатиться им за следующую поездку;
• Доступность машин в любое время суток.

А вот последний год иногда начала звонить в другие службы и вот почему:

• Цены в "Максиме" перестали быть самыми низкими, иногда разница до 50% с другими такси;
• Не смотря на то, что практически у всех водителей стоят навигаторы, у меня часто спрашивают дорогу, один из трех водителей точно. Причем не как короче проехать, а просто – где это располагается!
• И напротив, иногда говорю, как лучше будет срезать или где удобнее проехать – игнорируют, а потом едем в разы дольше или по разбитой дороге. Хорошо хоть плачу не по счетчику, а фиксированную сумму.
• Недовольные водители. Тут небольшое отступление – мне иногда случается ездить к знакомой, которая живет в городе, в центральном районе, но в частном секторе. И достаточно часто водители начинают ворчать во время поездки про район, про то, что за такие заказы надо накидывать денег и все в таком духе;
• Иногда после покупок в крупном гипере вызываю такси, чтоб доехать с покупками до дома. И если у меня два и больше пакета с продуктами, водители начинают говорить, что нужно при заказе озвучивать багаж и, соответственно, доплачивать за него. Я эти пакеты в руках несу, они не такие объемные, я не прошу укладывать их в багажник, но деньги все равно просят.
• Иногда бывает так, что нужно по дороге заехать на какой-то адрес (что я всегда указываю при заказе) и забрать пакет с вещами, например. Остановка в таких случаях длится меньше минуты, но в стоимость поездки включают плату за 10ти минутный простой.

С одной стороны, может быть я не знаю правил, и с меня на самом деле могут брать за это деньги. Не так уж и много приходится доплачивать, да и не все водители, с которыми я езжу, так делают. И звонить операторам ругаться тоже не хочется – вдруг внесут мой номер в какой-нибудь "черный список", а "Максим" все же очень удобен тем, что машины у них есть всегда, в других службах ранним утром, к примеру, такси не дождешься. С другой стороны все же не приятно.

Но плюсы такси "Максим" для меня все же перевешивают минусы, на место я всегда добираюсь, чаще всего даже вовремя)

Надеюсь, мой отзыв будет кому-то полезен!

Такси “Максим” везде со мной! Во всех поездках и во всех городах

Всем привет!

Познакомилась с такси "Максим" ещё 2 года назад, когда оно только-только появилось в Харькове, в Украине представлено в 3-х городах, Харьков,Мариуполь и Черкассы.

• Первое что меня привлекло в данной службе такси, это наличие мобильного приложения.

Такси Максим

Разобраться в нём не составит труда

Такси Максим

Для начала пользования приложением нужно просто ввести номер телефона и страну/город в котором находитесь.

Далее открывается страница "ЗАКАЗ" пишите адрес и сразу же рассчитывается стоимость, в поездке она не меняется и водитель не может завысить цену!

Время, заказ на определённое время и определённый день,это ещё один из плюсов, приложение даёт возможность заказать машину за 6 дней до поездки,максимум.

Поездки, на этой страничке отображаются все ваши поездки.

Избранное – можно сохранять самые частые поездки, что удобно, не набирать постоянно, а просто выбрать часто заказываемый маршрут.

Пожелания к заказу

От их выбора увеличивается цена от 15 до 60р.

Так же, можно выбрать "ТАРИФ"

Наличие кнопки "отменить заказ", выползает список возможных "почему" и никто вам не звонит, никто не материт вас и у всех всё хорошо. НЕ НРАВИТСЯ что нет кнопки "перенести заказ", когда задерживаешься, допустим в аэропорту на пункте выдачи багажа на пол часа или больше и платишь за простой такую же сумму как за вызов такси..

• Второе и не менее важное для студента – оно было(не знаю как сейчас в Украине)дешёвым, а в данный момент в России цены от 70р.(так указано в тарифе эконом) но самый минимум по которому я езжу это 130р.

Не нравится что нет бонусной системы. Только промокод на первую поездку.

• Третье, такси "Максим" представлено в 7 странах, это Россия(множество городов),Казахстан(всего 11 городов),Украина(3 города),Беларусь(4 города),Таджикистан(всего один город),Грузия(в 7 городах) и Болгария(в 3-х). Переехав в Россию я продолжаю им пользоваться, и даже когда ездила в Грузию пользовалась им, цены минимальные.

За время пользования службой такси "Максим" – не возникало никаких казусов, наглых водителей, грязных и разваливающихся машин. А не дали сдачи 2 рубля,это везде бывает.

Спасибо что заглянули

Очень странная компания!

Такси "Максим" очень странное такси. Порой бывает водитель и поговорит и вежливый, но иногда такое хамло приезжает, что мама не горюй. Деньги берут очень странно. Мало того, что иногда через город весь за 200 рублей, а иногда пару остановок 210р, так ещё и на багаж … то делают накрутку (Например с Самбери едем когда) то нет. Что касается вождения, тут тоже не могу сказать однозначно … иногда едут аккуратно, вежливы на дороге, но иногда … просто дур.дом! Несется, сигналит всем подряд, однажды даже матерился таксист … В общем, знаете, сказать сложно. В целом не более 3 баллов могу поставить … А недавно случай был, вызвала свекровь такси на 7:45. Так этот … приехал в 7:20 позвонил и сказал, чтоб она выходила, она, естественно отказалась. Ну и что вы думаете? Выходит, а его нету … Звонит туда, а ей говорят – Ну он вас не дождался, сейчас другое пришлем такси.

Очень удобно, часто пользуюсь их услугами

Всем привет!

Раньше обращалась в разные службы такси, но с некоторых пор стала пользоваться только 500600

Приезжают быстро, берут не дорого, даже поговаривают, что это самое дешевое такси в городе. Потом установила программу Такси Максим на андроид и с дома в такси практически не звоню- был бы интернет. В сообщении приходит информация о водителе и автомобиле, номер и стоимость проезда. Чем удобнее заказывать такси с программы- это то, что сразу указывается марка и номер авто таксиста, а вот оператор в последнее время вообще перестал отправлять такие смс.

Каждый раз приезжают разные машины, но мир тесен- попались пару раз знакомые люди ))

Через программу можно выбрать тип поездки: эконом, комфорт или грузовой. Разница между экономом и комфортом составляет рублей 40-50, но зато сразу замечаешь, какие машины тебя ждут у подъезда

Грузовое такси не приходилось вызывать, поэтому не знаю расценок.

Если мне нужно заехать в разные места, заранее спрашиваю водителя, можно ли с ним туда-сюда прокатиться. Один мальчик с меня взял намного меньше, чем вышло бы по тарифу- Приятно

Так как приехать за вами может кто угодно, не обязательно официальный водитель этого такси, будьте готовы, что человек не знает, куда вас везти. И не удивляйтесь, что Наташа может оказаться Никитой Это уж как кому в голову взбредет, как себя назвать.

Хорошо еще, когда можно дозвониться водителю, который вас не может найти- у меня много раз так было, если уж оператор может нагреваться, то водитель- настоящий человек, и подскажет и подождет.

Что мне не понравилось:

как-то раз звонила в службу такси, оператор и нашла где я нахожусь и куда мне ехать и все вежливо, помогла и разжевала… а однажды мне одна кукунья пыталась объяснить, что подъезд- это куда люди заходят, а клиника- это клиника! Дура! Я так и не смогла ей доказать, то клиника находится у подъезда, точнее 10 см правее, просто она отдельно не обозначается. Но с дураками спорить- себе дороже, зато узнала, что такое подъезд

Раз на раз не приходится, но хочется, чтобы работали вежливые люди, всякое же в жизни бывает!

Спасибо за внимание и всем до свидания!

Ужасно!

Это такси самое ужасное в нашем городе. Живу я в Городе Прокопьевске, Кемеровская область.

Расскажу об одном из случаев, что запомнился больше всего, да и произошел совсем недавно. У нас была встреча одноклассников, собрались в баре. посидели, а потом поехали ко мне домой для продолжения веселья. Я живу в поселке, который находится не так далеко от центра города. Точнее в самом центре. В 4 часа утра я позвонила в такси Максим. Сказали, что мы будем уведомлены, а время ожидания составит около 30-и минут. Решили, что нас это вполне устроит и стали ждать. Ровно в 5.30 поступает звонок, в котором автоответчик говорит, что машина еще не была назначена по нашему заказу. Заказали на всякий случай другое такси. Звонки с "Максима" участились до 1 в полчаса. По прежнему отказано, по-прежнему нет машины. Спустя 20 минут приехало другое такси, первую партию, так сказать, гостей увезли. Вторая осталась ждать. Ждали до 8.00, снова и снова слушая звонившего каждые полчаса автоответчика. Снова позвонили в другое такси, машина приехала спустя 10 минут.

Возможно, в такси "Максим" работают какие-то другие люди или на каких-то других машинах? Я считаю, если человек хочет заработать денег, он их зарабатывает, а не выбирает, что ему делать и куда ему ехать.

Другой случай, когда я опаздывала на работу. Такси, конечно, приехало спустя 30 минут, и на работу я все-таки опоздала. Сам водитель был странным. Руки тряслись, под глазами синяки, голос хрипел, общее состояние заторможенное. Вывод: таксист безусловно был "под-чем-то".

Мое мнение об этом такси сложилось ужасное! Никогда не заказывайте такое такси!

Положительный отзыв от довольного клиента (город Кострома)

Живу за городом, на такси езжу часто. " Максим " не из разряда дешёвых такси, но мне нравится отношение к клиенту и своевременная подача машины.

В последние 8 поездок заказываю машину через приложение. Это очень удобно и намного быстрее звонка в колл-центр. Причём заказываю не за 10 минут, а на день раньше. Водители перезванивают примерно за 30 минут до подачи машины и уточняют в силе ли заказ. Неплохо, правда?!

Отдельно можно сказать о машинах. Понятно, что это задача прежде всего водителей – следить и содержать в исправном состоянии! За всё время поездок, приехала машина, у которой был неисправен ремень безопасности сзади. А так, в целом, всё отлично – чистые машины, салоны без запаха табака.

Водители адекватные. Недавно, правда, попался беспокойный водитель, любитель громкой попсовой музыки с крутыми маневрами на дороге, который не убавлял громкость музыки до конца поездки. Но этот случай скорее исключение, какое-то недоразумение.

Цены немного кусаются на праздники, поэтому если на новогодние праздники куда-то выезжаем, то вызываем другое такси.

Хотелось бы, чтобы у Максима была дисконтная карта.

Удачи и процветания в бизнесе!