12 КОММЕНТАРИИ

  1. ОСАГО. Как получить выплату после ДТП? Сколько заплатят? ФОТО повреждений!

    День начался как обычно. Подъем, завтрак, сбор, выезжаю на работу, еду по своему классическому пути, поворачиваю по главное дороге налево, и неожиданно чувствую удар сзади. "Внимательный" водитель на вольво, видимо не заметил знак "уступи дорогу" и въехал мне прямо в заднее крыло! Хорошо, что не в двери! Иначе ремонт обошелся бы мне гораздо дороже.

    Уточняю, полис у меня электронный.

    Вызвали сотрудников, сначала приехал страховой комиссар, и вместе мы пришли к соглашению оформить ДТП по европротоколу. Водитель вольво вину свою признал полностью, споров у нас не было.

    Оформили европротокол, разъехались.

    В офис страховой компании Согаз вы должны явиться в течении 5 рабочих дней после ДТП. Обязательно приехать на автомобиле, чтобы показать повреждения.

    Предварительно я позвонила в горячую линию СОГАЗ, узнала что взять с собой и куда ехать.

    Какие документы взять с собой?

    СТС или ПТС (подчеркиваю или, потому что мне сказали взять с собой обязательно и то, и другое, на самом деле можно предъявить что то одно)

    — полис ОСАГО

    — европротокол

    — водительское удостоверение

    — паспорт

    — реквизиты для перечисления средств

    Приехав в офис СОГАЗ, вам дают заполнять анкету на выплату, в которой вы указываете все свои данные, данные виновника ДТП, обстоятельства аварии, прикладываете реквизиты для выплаты(можно выбрать ремонт автомобиля).

    После заполнения анкеты вы сидите и ждете, когда пригласят на прием документов. И тут уж как повезет- передо мной было 2 человека, ждала минут 35-40. На приеме документов доброжелательные сотрудники просто проверяют все документы, делают копии, и отправляют дальше ждать. Внимание, на этом этапе у вас навсегда забирают европротокол, так что на всякий случай сфотографируйте или сделайте его копию.

    Далее ждем когда пригласят на осмотр автомобиля. По времени ждала еще минут 20-25. На осмотре автомобиля сотрудник компании СОГАЗ выходит с вами к автомобилю, просит завести.

    Делает фото:

    — пробег

    — vin номер

    — повреждение с нескольких ракурсов

    После фото, просят подождать заключения о повреждениях, и это последний этап. Самый быстрый. Заключение готово через 10-15 минут. Обязательно внимательно проверяем и подписываем. В моем заключении: повреждение левого крыла 50%, повреждение бампера 25%. Фото повреждений вблизи:

    На всё про всё ушло 2 часа, в офисе страховой компании пробыла с 9.30 до 11.30. Все будет зависеть от количества людей в очереди и расторопности самих сотрудников.

    Никто из сотрудников вам не скажет сколько выплатят, ответ у них один: ждете выплату в течении 20 рабочих дней.

    Оплата пришла на карту через 6 дней.

    Сумма выплаты в моем случае составила 15800 рублей.

    Конечно это мало, но честно признаюсь, думала, что будет еще меньше! Это мой первый страховой случай и будем надеяться что последний)

    Стоимость страхового полиса 5422 руб.

    Достоинства
    • быстрая выплата
    • простое оформление
    Недостатки
    • невысокие выплаты
  2. Сэкономила почти 50000 рублей на лечении зубов! И еще сэкономлю! Отзыв на ДМС и ОСАГО от страховой компании Согаз

    Я очень удивлена столь низкому рейтингу у страховой компании! Да что там, обескуражена, потому что у нашей семьи компания Согаз вызывает лишь восторги (уже не первый год!).

     

    Итак, я расскажу о том, как обстоят дела с ОСАГО и ДМС от Согаз в 2019 году.

    Здесь не будет много фоток, но будет много текста, в данном случае это важнее это не помадка.

     

    ДМС (Добровольное медицинское страхование) в Согазе.

     

    Компания, в которой работает мой любимый супруг, оплачивает полис ДМС части сотрудников. Муж в эту часть особо ценных входит. Для членов семей сотрудников компания оплачивает большую часть стоимости. Полис — как для сотрудников, так и для членов их семей — делается на полгода. Потом, соответственно, продлевается (у мужа автоматически, у меня после оплаты, сыну ДМС не нужен, он у нас по знакомству ходит на приемы к врачам).

    UPD Пока я писала отзыв, началось второе полугодие. Как выяснилось, правила несколько поменялись. Мне все так же продлевают полис раз в полгода (пока стоимость прежняя), для мужа полис же психанули сделали аж до 2021 года (это намного удобнее!)

     



    свеженький полис дмс согаз


    свеженький полис дмс согаз

     

    Стоимость моего полиса ДМС на первое полугодие 2019 года составила 3900 рублей. Это менее половины суммы, как я понимаю, полную цену не знаю даже. И это очень выгодно!

     

    На руки сейчас полисы особо не выдают, документооборот происходит в электронном виде. Ну, удобства можно распечатать договор, но по большому счету это не обязательно.

     

    Дополнительно к договору, вы получаете допник, где указан список медицинских организаицй, в которых вы можете обслуживаться. Также подробно расписано, какие услуги полис оплачивает, а ккие нет. Например, вы можете пролечить зубы и почистить их, не протезирование уже в стоимость полиса не входит.

     

    Согаз очень здорово придумал: список людей, имеющих полисы, компания высылает во все медицинские учреждения города, в которых можно по нему, полису, обслуживаться. Мне, как клиенту, не надо приносить с собой договор или еще что-то, я просто называю фамилию и имя, администратор сразу же находит меня в списках. У — удобство!

     

    В этому году я занялась своим здоровьем, в частности здоровьем зубов. Во время беременности и после родов на это дело я, как часто это бывает, несколько подзабила. И мои несчастные зубы "посыпались", кариес не заставил себя долго ждать.. Плюс хотелось заменить пару старых единственных пломб.

     

    Народная мудрость гласит, что не так страшен стоматолог, как счет за его услуги. Хорошие пломбы стоят дорого. Хорошая чистка зубов стоит дорого. Хороший врач, в конце концов, сам по себе стоит дорого!

     

    В нашем регионе сделать одну фотополимерную пломбу стоит порядка 4500 тысяч (с работой врача). Я сделала 7 пломб (залечив даже фиссурный кариес!) и заменила 2 старые, единственный пломбы (эх, было время!), в начале лечения и по его окончанию сделала чистку зубов (каждая по 3500). Нехитрыми математическими исчислениями получаем вот такую сумму: 9*4500+2*3500=47500 рублей итоговая сумма лечения. 47500-3900=43600 рублей сэкономил наш семейный бюджет. Великолепно!

     

    К другим врачам по полису ДМС я не ходила, потому что у меня не было времени (муж работает, ребенка оставить мне не с кем). Поэтому полис мы продлили еще на полгода. А потом и еще продлим.

     

    Даже при полной стоимость полиса ДМС я бы осталась в выигрыше (полис явно стоит дешевле). Поэтому, если у вас есть необходимость пролечить зубы оптом, покупайте смело! Хорошие фотополимерные пломбы нынче дороги, но они того стоят!

     

    ОСАГО в Согазе

     

    А вот тут все скучно и пусть дальше будет так же. Каждый год мы ездим в офис Согаза к менеджеру и продлеваем полис. Все.

     

    Хотя был прецедент. На парковке гипермаркета тетя из соседней припаркованной машины фиганула своей дверью об нашу ("ой, это не я, это ветер!"). Результатом действий тетеньки-ветра стала хорошая такая, глубокая то ли царапина, то ли царапина с вмятиной. Набрали менеджера, который разъяснил, что подобный инцидент — не страховой, поскольку оба автомобиля находились без движения, на парковке. Также менеджер помог контактами районного отдела полиции и разъяснил нам правильные дальнейшие действия. Но по итогу мой муж договорился с мужем тетеньки-ветра)))

     

    Фотки полиса нетуть, в машине лежит, родимый))

     

    Общее мнение о компании.

     

    • Офис Согаза расположен в хорошем районе города. До него легко добираться как на автомобиле, так и на общественном транспорте. У здания есть собственная большая парковка и игровая площадка для детей посетителей. Все новое, чистой и ухоженное.

     

    • За нами закреплен собственный менеджер, которому можно звонить с любыми вопросами и по ДМС, и по ОСАГО. Пару лет назад был прецедент с полисом ДМС (тогда еще не было электронной рассылки для клиник, где можно обслуживаться, полис приходилось таскать с собой), который менеджер после звонка решила минут за 10.

     

    • За безаварийную езду можно получить скидку, что экономит деньги.

     

    Ну и напоследок расскажу еще случай о том, насколько сотрудники Согаза клиентоориентированы. У меня вышел спор с администратором стоматологической клиники, в которой я лечила зубы. Мол, есть лимит по обслуживанию клиентов с полисом ДМС в месяц (спойлер: это оказалось ложью). В сердцах я нажаловалась об этой ситуации мужу по Вайберу, решив, что дома посмотрю этот пункт в договоре, поскольку лимит установлен только на определенную сумму, про количество визитов пункта не было.

     

    Пока шла домой (ладно, еще я зашла в магазин), муж сделал звонок личному менеджеру по вопросу спора, менеджер позвонил напрямую директору (он же владелец) стоматологии, директор извинялся и обещал провести беседу с администратором. Несуществующий лимит был снят. Все спокойны, все счастливы! Ситуация разрешена за 10-15 минут, пока я топала из стоматологии!

     

    Конечно же, я рекомендую Согаз. У нас компания вызывает лишь положительные эмоции и бережет не только деньги, но и нервы.

  3. я буду первая видимо…

    Застраховала я свою машину по программе АвтоКАСКО… Цена для моего возраста и стажа оказалась приемлемая, на тот момент 22 года и 4 года стажа.. Цена — около 50 000 рублей (чуть-чуть меньше)

    Я честно думала, что очень хорошая компания, но…. Все началось, когда наступил страховой случай…

    1. Безумные очереди… Если прийти в часов 10 утра, то просидишь там до конца их рабочего дня… На одного человека в среднем уходит где-то час — полтора, а иногда еще больше.. Нет разделения в очереди, кто по КАСКО, кто по ОСАГО!!!! Везде в нормальных компаниях это есть!!! Почему я должна платить такие деньги и торчать по 10 часов!!

    Ситуацию даже не меняет, если подъедешь к пол 9 утра, как раз время начало их работы. Выехала я как-то к ним в 7 утра, с нашими пробками я добралась к 8 часам… И передо мной уже было 6 человек в очереди.. И ушла я от них только в 4 часа!!!!

    Работает в нашем городе в отделе оформления страховых случаев — 2 человека.. Ну неужели нельзя 3 нанять???!

    2. Оформила страховой случай.. Все как положено через ГАИ и вы не поверите он лежит в юр.отделе… И уже 2 месяца там.. В чем дело не могут сказать!!!!

    3. Отношение хамское… Я понимаю сотрудникам Согаза тоже не весело сидеть в душном кабинете и оформлять всех… Но все же.. Уважение должно быть!!!

    4. Пытаются развести по полной… Когда заполняешь на их бланке, например, как произошла авария… У меня то-то в машину влетел и помял (это не машина, а человек)… 100%.. но я вызвала ГАИ! Потому что через РУВД все это долго…. Так с меня так вытягивали информацию..

    -Напишите, кто вас ударил..

    На мое я не знаю..

    Мне сказали, что предположить можно и написать….

    И отправляют на независимые экспертизы… Именно в свои (Возможно они получают процент с той компании в которую направляют)… Но многие не знают того, что не обязательно ехать к ним..

    Во-1, насчитают меньше, да и во-2, страховая должна делать за свой счет.. На такую удочку я попадалась.. В 18 лет, и то не по опытности!

    __________________________________________

    написала много, крик души)

    честно рада, что заканчивается страховка в этой компании…

    больше ни ногой туда!!!

    Недостатки
    • очереди
    • развод на деньги
    • ужасное обслуживание
  4. Бесполезный полис

    Мало встречала людей, которым бы нравилось общение со страховыми компаниями. И я не исключение — опыт общения был с агентом, которая появлялась только когда ей нужно было чтобы мы купили у неё полис ОСАГО, а потом испарялась, что до неё было не дозвониться, когда она была действительно нужна.

    Но вот, спустя несколько лет, когда моя бдительность притупилась, меня, непонятно зачем туда втянула девочка, которая присутствовала на замене банковских карточек у нас на предприятии.

    Она предложила мне всего за 1150 рублей в год застраховать свою квартиру и имущество на 70000 рублей, причём страховой случай наступал даже если вы затопили кого-то, за вас обязуются заплатить. По её словам всё так ладно складывалось, что мне не нужно будет никуда обращаться, приедет рабочая группа, оценит ущерб, составит акт и купит нам новые обои (ну это я утрирую, девушка говорила, что выплачивают денежную компенсацию на причинённый ущерб). В общем, я не смогла ей противостоять и согласилась. К тому же выше живущая бабушка нас постоянно подтапливала, ну что с 80-летней старушки возьмёшь.. а теперь и ремонт компенсируют.

    Всё было замечательно, у меня взяли деньги, дали квитанцию, сказали как активировать полис.. и пропали.

    В один из "прекрасных" дней, когда бабушка нас снова затопила, я позвонила по телефону горячей линии. Диспетчер начала отправлять меня в ЖЭК, говорить, что мне нужно собирать доказательства..

    Если посмотреть на упаковку — там написан алгоритм, как урегулируется страховой случай.

    Взбесила её не компетентность, и появилось желание звонить куда-нибудь в выше стоящую организацию, но так как это был выходной день, оставила её свои координаты и решила, что буду ждать эту самую "рабочую группу".

    Ждала их неделю — не дождалась. Глухо, как на морском дне.

    Никакого желания звонить ещё раз и слушать как тебя учтиво посылают.

    Ещё раз убеждаюсь, что все эти страховые агенты милые и учтивые только пока хотят из тебя выудить деньги, а уж когда дело доходит до обратного, превращаются в каких-то противных слизней. Фу!

    Недостатки
    • некомпетентные сотрудники
  5. Ужас

    Я бы очень не советовала нести свои деньги в эту компанию. Я застрахована в страховой компании Согаз своим работодателям по ДМС. Мне выделен лимит на год которым я могу воспользоваться. И тут начинается самое весёлое. Что бы воспользоваться лимитом мне нужно гарантийное письмо от сотрудников Согаз о то что они не против оплатить мне услугу. Получить его можно просто позвонив по телефону, и казалось бы это очень удобно и никуда не надо ехать, но!!!! Дозвониться до них бывает просто нереально. Я третий день пытаюсь это сделать. По 50 минут я жду когда мне ответит оператор (а эти вызовы на минуточку не плохо тарифицируютя операторами связи). Телефон они конечно берут, но мне только на третий день посчастливилось услышать голос на другом конце провода (так как по истечению 1 часа телефон сам отключает вызов, и карусель начинается сначала). Конечно оператор отвечает очень вежливо, пытается ответить на Ваши вопросы. Гарантийное письмо улетает. Но!!!!! Представьте себе ситуацию. Вы приходите на прием, чуть раньше (Вам же нужно оформиться) и на стойке регистрации Вам сообщают что такое гарантийное письмо им не подходит. Вы начинаете звонить в Согаз что бы они исправили ошибку но дозвониться не можете. Итог: деньги за услуги страхования работодатель заплатил, директора Согаза работу оптимизировали сократив количество рабочих мест, прибыль акционеры получают прежнюю. А потребитель в итоге получает услугу низкого качества.

    P.S. и кстати будьте внимательны если вы покупаете полис добровольного медицинского страхования в него входят не все виды лечения. Обращайте на это внимания. Такой полис тоже не гарантирует Вам любую мед. помощь как некоторые думают.

    Достоинства
    • внимательные сотрудники
    Недостатки
    • очереди
    • ужасное обслуживание
  6. Согаз — самая отвратительная страховая компания

    Три дня мучений и в итоге электронный полис ОСАГО за 5 минут оформлен на сайте другой страховой кампании! Начну с начала: я уже 5 лет страхую все семейные авто в Согазе. Когда появились электронные полисы, то начала страховать через сайт. Первый год, конечно, был ад, но потом все наладилось и за 15 минут получала заветный полис на email. В этом году настало время продлить полис на машину моего папы и начался треш!!! Сайт по очереди не принимает те или иные сведения, загружаю сканы — висит надпись "проверка 15-20 минут" и так 2 часа! Приходится заполнять все заново! А как только доходишь до заветного "проверить и оплатить" — выбивает на сайт РСА, где навязывается какая-то непонятная страховая! Я сбилась со счета попыток оформить этот злосчастный полис! Служба поддержки несет бред, типа: попробуйте другой браузер, перезагрузите комп, загружайте сканы по очереди, оформляйте ночью и вообще идите в офис. Ок, погнала папу в офис! Там еще круче: оформляйте допники или ждите месяц! Звонит на горячую линию: да, не имеют права навязывать допники, но разбирайтесь в региональном отделении! Круг замкнулся! Короче, почитала отзывы, что у всех такая беда и уходят в другие страховые. Решила попробовать и вуаля — через 5 минут полис у меня на электронке! В общем в марте мне свою ласточку страховать, если ситуация не изменится, то прощай Согаз, не поминай лихом! У меня всё.

  7. Полис ДМС ни о чём, а вот ОСАГО удобно!

    Сразу скажу, написала "рекомендую" только для тех, кто собирается для удобства закзывать полис ОСАГО на сайте страховщика. Муж сделал полис себе и еще паре своих пожилых коллег через их сайт. Для примера скажу, что в нашем небольшом городке страхованием занимается только Согаз и Росгосстрах. Так вот в Согазе "не оказалось бланков", а в Росгосстрахе страховку насчитали на 12 тысяч. Не знаю, как с московскими зарплатами, но для нас это запределье.

    В общем, онлайн полис оформлять вообще не геморройно. Нужны лишь данные о владельце и машине и карточка с деньгами. Полчаса и готово! Та же машина застрахована не на 12, а на 4 тысячи рублей!

    ===========================

    Теперь о полисе ДМС. Моему мужу на предприятии всем выдают эти полисы именно от Согаза. На моей работе другие компании дают эти полисы, каждый год разные, но везде я могу реально записаться к врачу и получить лечение (включая вызов скорой и стоматологию). А вот у моего мужа — толку от этого полиса нет, разве что скидка на вышеозначенный полис ОСАГО для мужа и его родственников.

    По факту — в самой страховой говорят, что денег нет лечиться по этим полисам, даже просто на осмотр к врачу по ДМС не запишешься, поэтому не советую ДМС от Согаза никому!

  8. Ипотечное страхование?Не,не слышали.Обман!!!

    7 мая нас залили соседи в 10 вечера.У нас договор с СОГАЗом на комплексное ипотечное страхование.Позвонила 8 мая с утра,заявила о страховом событии,оператор пообещала что в течении 1 рабочего дня со мной свяжется специалист и расскажет как мне действовать дальше.Прошло 10 дней,никто так и не перезвонил.Отвратительная работа страховой компании,им просто начхать на простых людей,зато денег дерут аж 15 тысяч за этот договор,который не имеет никакого веса.Не рекомендую эту страховую компанию,по факту это лгуны и обманщики.

  9. Жаль, что выросли тарифы, а так все хорошо!

    Уже на протяжении двух лет, отправляясь на отдых заграницу, я прихожу в «СОГАЗ», чтобы оформить себе страховой медицинский полис! Хочу сразу заметить, что вещь эта очень полезная, а тем более, самостоятельным путешественникам, планирующим свой отдых вне зависимости ни от кого. И так, в «СОГАЗ» мне нравится:

    1. Удобное месторасположение офиса (г.Нижний Новгород).

    2. Внимательные сотрудники, которые каждый раз в деталях рассказываю, как себя вести в случае наступления страхового случая.

    3. Высокая скорость оформления страхового медицинского полюса.

    Ну и еще к положительным сторонам могла бы отнести очень привлекательную стоимость страховки. Однако пару месяцев назад, вновь оказавшись в «СОГАЗ» и оформляя себе страховку, обнаружила, что расценки выросли. Если раньше полис был практически «копеечным», то теперь цена на него, конечно, по карману не бьет, но все же уже и не такая маленькая.

    Достоинства
    • быстрое оформление
    • внимательные сотрудники
  10. Остался неприятный осадок

    Пришлось обратиться в СК в городе Ярославль для продления осаго. Впечатлило грубое обращение с клиентами. Грубое — это мягко сказано…. Клиентов посылают, чуть ли не матом…. Девушка оформляющая полисы просто жесть! Нарушается режим обслуживания: время начало работы не соответствует указанному. Руководство филиала на таком же уровне — неприветливые, грубые, решать проблемы отказываются.

    Оформляет осаго один сотрудник, при этом остальные сотрудники имеют программу для осаго, но оформлять из обычной очереди отказываются. оформление занимает около часа. Да, практически час! В итоге за рабочий день с учетом нарушения режима работы, в день могут принять весго человек 8-10. Это нормально?! С учетом того, что вас еще и обругают….

    Если соберетесь оформлять страховку — запаситесь терпением и будьте готовы терпеть унижения…. Ужасно все это!

    Недостатки
    • некомпетентные сотрудники
    • никакой ориентации на клиента и его нужды
    • очереди
    • развод на деньги
    • ужасное обслуживание
  11. Надежная страховая компания.

    Знакома с данной страховой компанией недолго, но с уверенностью могу сказать о надежности и качестве оказываемых в ней услуг. Имеет довольно большой перечень видов страхования: страхование имущества, страхование ответственности, ДМС, автострахование, авиастрахование, страхование жизни, страхование животных и т.д. Работает с лизинговыми компаниями, с автодилерами и страховыми компаниями, с банками… В данной страховой компании можно за разумную сумму застраховать ипотеку… Всегда встречает очень вежливый и высококвалифицированный персонал. Согласно Википедии, по совокупному размеру получаемых страховых премий стабильно занимает 2-ое место в России. Это говорит о том, что миллионы людей доверяют страховой компании "СОГАЗ".

    Достоинства
    • надежность
    • профессионалы в сфере страхования
    • широкий спектр страховых продуктов
  12. Не работает личный кабинет

    Ужасный и кривой сайт! Колцентр не компетентный! Не может решить проблему! Специалисты не отрабатывают обращения! Неделю не могу добавить водителя в е-осаго!Не работает сайт! При добавлении водителя после всех проверок на 3 шаге выдаёт ошибку. Не удалось загрузить проект полиса в РСА. Пробовал на 2х компьютерах, в течении недели более 30 раз в разное время. 3 разных браузера, удалял и очищал браузеры, ничего не помогает! Даже пробовал с iPad такая же ошибка! Ошибка не с моей стороны! А со стороны этого кривого сайта!!! Колцентр разговаривает как роботы, по бумажки. Не слушают что им говоришь, просто шаблонно отвечают и даже не попадают в ответ! Офис работает как будто специально, чтоб ни кто не смог попасть в него! Утром приходят поздно (перед работой не заедешь), вечером уходят рано (опять после работы не успеешь) еще и в обед полностью закрываются! Потратил зря время ездил на свой обед к ним! Все против людей! Больше оформлять в согаз не буду страховку! В любую другую только не Согаз!!!



    Ошибка Согаз


    Ошибка Согаз

    Достоинства
    • внимательные сотрудники
    • нет их
    Недостатки
    • не умеют исправлять свои ошибки
    • некомпетентные сотрудники
    • никакой ориентации на клиента и его нужды
    • развод на деньги
    • ужасное обслуживание