15 КОММЕНТАРИИ

  1. Посоветуйте более дешевого питерского оператора!

    На Скайнете сидим уже несколько лет и в принципе, все хорошо, только жаба поддушивает.

     

    Подключиличь по акции 1000 руб за полгода и были полну решимости сменить его к едрене фене, если вдруг что не так. Но так и остались.

     

    Техподдержка бывает странненькой, но разговариваю я с ними не чаще раза в год, так что пережить можно.

     

    Раньше присылали смс, если шли работы и когда оплаченный период заканчивался, сейчас что-то не балуют.

     

     

    Мы платим 490 руб за самый дешёвый тариф Земля – скорость вполне приличная, можем одновременно смотреть онлайн я – сериал, муж новости.

     

    Если платить за несколько месяцев вперед, будет скидка.

     

    Как видим тариф Вода уже дороже.

     

     

    Платить можно электронными деньгами из личного кабинета – это радует.

     

    Яндекс. Деньги

     

    Вебмани

     

    Предлагают они еще и городской телефон, но никаких преимуществ перед Ростелекомом не увидела вообще, да и номер менять неохота.

     

    Стоит столько же, а у Ростелекома хоть бонусы есть.

     

     

    Так что приходится затягивать пояс потуже и искать альтернативы. Буду благодарна за совет!

    Достоинства
    • стабильный интернет
    Недостатки
    • цены могли быть ниже
  2. Интернет быстрый, но пока наконец-то подключитесь, можете поседеть

    Решил провести в новую квартиру быстрый интернет. Выбор пал на SkyNet. Позвонил и договорился о подключении. Пришёл мальчик… в смысле, молодой парень. Забрался на чердак и кинул до этажа провод. Спустился на этаж. Обрезал провод и решил протолкнуть его в квартиру. Но в квартире внезапно для него оказались натяжные потолки. Надо долбить перфоратором. Но сего чудо-инструмента у мальчика почему-то не оказалось — не царское это дело на подключение инструмент возить!

    Мальчик подумал и спросил: "А у вас есть дома перфоратор?" На что получил конкретный ответ: "Перфоратор есть, но не здесь". Мальчик опять задумался и задал ошеломляющий вопрос: "А вы сможете туда сейчас съездить?" Ясный пень, что ехать я никуда не собирался. "Ну я тогда зайду завтра со своим перфоратором" — решительно ответил представитель провайдера. "Хорошо" — только и смог отреагировать я.

    Но кабель-то лежал на лестничной клетке. "Я его к вам в квартиру кину?" — был вопрос. "А как дверь закрывать? Она же кабель перебьёт" — резонно заметил я. "Ну попробуем, может обойдётся".

    Когда попробовали, то я понял, что дверь — это не самая большая проблема. Проблема в том, что до места ожидаемого подсоединения не хватало метров 15 — мальчик-то откусил провод не измеряя его длину.

    Вот такая была история с первой попыткой подключения к SkyNet. В остальном всё хорошо: где-то 330 мбит/с на вход и 250 мбит/с на выход при тарифе 200 мбит/с.

    Рекомендую? Да. Только заранее позаботьтесь о перфораторе.

  3. Боюсь сглазить ))

    Санкт-Петербург, ул.Бухарестская.

    Я пользуюсь услугами этого провайдера с середины 2008г. Выбрала я его потому…. уже не помню, да и не актуально теперь, может быть, альтернативы не было особо, может, тариф выгодный. Уж не помню, были тогда для новых абонентов какие-то бонусы или нет, но сейчас это регулярная акция. В том числе, начисляются деньги на счет, если абонент приводит своего друга.

    Качество интернета стабильно приличное, по крайней мере, у меня не возникает желание его регулярно проверять. Сейчас подсела на сериалы с разных сервисов в HD качестве – ничего не тормозит. Бывали за эти годы случаи ремонтов оборудования, но это было столь эпизодически, что не выходит за пределы нормальной работы. Был случай отсутствия инета в течение некоторого времени, тогда произвели перерасчет.

    Кроме интернета, пользуюсь цифровым телевидением от Скайнет. Сейчас есть комбинированный тариф для пользователей инета и ТВ – 750р, кроме того, абонемент позволяет прилично экономить. Я сразу оплачиваю услуги за год вперед, выгода составляет 1800р. Оплатить можно несколькими способами, в том числе непосредственно с сайта провайдера.

    Что интересно, если есть желание подключить к цифровому ТВ несколько телевизоров, то тариф не меняется, нужно только приобрести приставку, я себе так и не подключила к другим телевизорам, но про условия узнавала.

    Из дополнительных услуг есть бесплатный доступ к огромной локальной сети, установка антивирусных программ с оплатой помесячно.

    Техподдержка круглосуточная, в том числе, можно задать вопрос оператору в чате. Дозвониться тоже вполне реально, отвечают квалифицированные специалисты. Еще не было ситуации, когда бы мне не помогли. Если технический вопрос не решается по телефону, то приходит техник, вызов бесплатный. У меня однажды разъем развалился у кабеля, пришли и новый поставили. Договориться о дате и времени можно. Таким же образом я устанавливала сначала цифровое телевидение, а затем Wi-Fi. Оплачивала только приставку и роутер.

    В начале 2014 проскочила информация о поглощении SkyNet провайдером [ссылка]. Я была в ужасе. Хорошо, что этого не произошло, и, надеюсь, не произойдет. Меня все очень даже устраивает, всем рекомендую.

    Достоинства
    • акции для новых клиентов
    • есть абонементы
    • отложенные платежи
    • стабильный интернет
    • хороший центр поддержки
  4. SkyNet – мой лучший друг и товарищ!

    Всем привет!
    Мои отношения со SkyNet начались после моей истерики и седых волос, приобретенных в дружбе с Ростелеком.

    Психанув и еще не отключившись от Ростелеком, я оставила заявку на подключение, на сайте SkyNet. Это был уже 9-ый час вечера, но менеджер мне перезвонил в тот же день, буквально через пару минут после моей заявки.

    Что меня удивило, это было не представление в стиле: "Добрый день меня зовут… я менеджер компании… вы оставили заявочку на нашем сайте, давайте обсудим подключение…" и втирание других более "выгодных" пакетов услуг.

    Со мной разговаривал мужчина, вполне себе дружелюбно, как со своим старым другом. Меня больше располагает такое общение, чем шаблонно заученные фразы. Диалог наш продлился недолго, он спросил в каком часу удобнее, чтоб пришли мастера и рассказал об оплате и личном кабинете.

    На следующий день позвонил мастер, попросил прийти пораньше, а дома у меня была одна бабушка, я конечно не хотела, чтоб они приходили без меня, но согласилась.
    Приехав домой, я обнаружила, что уже все подключено. бабушка сказала пришли двое мужчин и подключили все за 15 минут, еще и лампочку ей вкрутили в люстру. Бабушка у меня Божий одуванчик, совала им 100р., но ребята отказались.

    Первым делом я побежала проверять интернет. У меня ноут и телевизор со Smart TV. Всё работала.

    Со SkyNet мы дружим уже более полугода и не было НИЕДИНОГОРАЗРЫВ.Smile
    Никаких тормозов.
    Я плачу сразу за 3 месяца. И каждый раз мне звонит менеджер и напоминает, что скоро оплата, не забудьте, и смски приходят. Была заранее предупреждена о повышении цен в связи с НДС20%.
    В общем и целом я полностью довольна. Как слон. И ценами и работой интернета и отношением менеджеров.
    А вот, если хотите, почитайте мою увлекательную историю "любви" с Ростелеком.

     

    https://irecommend.ru/content/prakticheski-10-let-

    Достоинства
    • 3. хорошее обслуживание
    • можно сделать перерыв,когда уезжаешь
    • отложенные платежи
    • стабильный интернет
    • хороший центр поддержки
    Недостатки
    • нет
  5. Хороший провайдер,которому я доверяю + скрины.

    Пользуюсь интернетом от провайдера SkyNet уже около двух лет. Все устраивает, но… обо всем по порядку.
    Плюсы:
    – есть в практически в любом доме (Питера).
    – можно дозвонится до центра поддержки (много раз туда обращалась). Очень грамотно и вежливо отвечают.
    – хорошие ремонтники, те люди, которые приходят вам починить интернет.
    -акции для новых клиентов.
    -стабильный интернет (были пару раз перебои из-за ремонта).
    – можно не платить (например, я на лето уезжаю на дачу), я просто не плачу за этот месяц или месяцы(около 2-3) и когда приезжаю оплачиваю и интернет работает)
    – можно взять отложенный платеж на сутки (бесплатно) и на 7 дней (но уже платно).
    -можно купить абонемент на интернет (от 3 месяцев).
    Минусы:
    – цены могли бы быть и ниже. Хотя если сравнивать с InterZet у них вроде как цены одинаковые. У многих провайдеров одинаковые цена (я имею ввиду на безлимитный интернет).
    – изменили названия тарифов, я не очень часто захожу на свой профиль в skyNetе, но все равно не видела информации о смене названия тарифов. Раньше были названия которые означали сколько ты платишь G-450,G-650.Теперь земля, вода ,воздух и т.п. Бред какой-то.
    – мало акций для старых абонентов, хотя сейчас есть какая-то что если ты заранее платишь ,то идет скидка.

    В заключении хочу сказать, что нам постоянно звонят из «Информационного центра по работе с интернетом» и я говорю, что ,да есть интернет, такой-то ,такой-то и когда говорю что меня не совсем устраивает цена, сразу начинают предлагать другой провайдер, что все у них хорошо и лучше перейти на него и я если захочу вернутся я в принципе ничего не потеряю. Я всегда отказываюсь, Почему? Потому что я привыкла к Skynety,привыкла к номеру куда нужно класть деньги, привыкла куда звонить если, что-то не так ( номер записан в домашнем телефоне), также я этому провайдеру доверяю (он меня не подводил),да цена могла бы быть и ниже, но практически у всех провайдеров одинаковые цена, да и не стоит забывать что бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

    1 фото – тарифы.
    2 фото – скрин из личного кабинета.

    Достоинства
    • 3. хорошее обслуживание
    • акции для новых клиентов
    • есть абонементы
    • много где есть
    • можно сделать перерыв,когда уезжаешь
    • отложенные платежи
    • стабильный интернет
    • хороший центр поддержки
    Недостатки
    • изменение тарифов,старые лучше
    • мало акций для старых абонентов
    • цены могли быть ниже
  6. Отказались сделать перерасчет за неиспользованные 3 недели!

    Скайнетом я пользуюсь уже 2 года.

    В моем доме есть более дешевый интернет, но я решила пользоваться тем, что вроде бы устраивает.

     

    Не так давно мне пришлось резко уехать из страны из-за смерти дедушки. Естественно, о заморозке интернета некогда было думать. В общей сложности меня не было 3 недели.

    Я вернулась и почти сразу кончился интернет. Я позвонила в техподдержку. Попросила пересчитать мне эти 3 недели. Предварительно сказала. что я все равно сейчас оплачу за 3 месяца вперед.

    Но мне было отказано! У меня было много провайдеров, и мне пересчитывали даже 2 дня, а тут 3 недели просто зажали. Сказали, надо было раньше думать!!

    Если честно, я в шоке. ТАКОГО я не ожидала от скайнета.

    Я спросила, куда я могу написать заявление о возрате этих дней (не денег!). Мне ответили, что никто ничего не вернет мне все равно и ответа на вопрос так и не было.

    Сейчас снова оплатила интернет. Но в следующий раз я пожалуй перейду на Билайн.

     

    За ужасное отношение к клиентам 2 бала!

    Достоинства
    • стабильный интернет
    Недостатки
    • мало акций для старых абонентов
    • отвратительный сервис
    • цены могли быть ниже
  7. Не делайте ошибок

    Сидел много лет на провайдере ИНТЕРЗЕТ. Тариф максимальный со скоростью 100 мб/с. На ноуте через Wi-Fi роутер выдавало мб 60-70, иногда скорость неприлично падала мб до 20! В один злополучный день мне позвонил сотрудник скайнета и в ходе долгого разговора я приободрился: скорость 100 мб/с. На вопрос какая потеря через роутер услышал: без потери!!! Роутер выдает до 300 мб и наши 100 он без проблем передает. Заявку оставил, подключили. В итоге я мечтаю хоть раз увидеть хотябы 50 мб!!!!!!! Среднюю скорость при замерах выдает 20-25!!! Через провод не выдал даже 80, тем более заявленных 100. Никого не слушайте, не поддавайтесь работе рекламных представителей! А если и решили подключиться- сразу проверьте скорость и гоните их в шею.

    Недостатки
    • плохой интернет
  8. Однозначно – хорошо!

    На Skynet мы перешли полгода назад. До этого много лет пользовались услугами небезызвестного Интерзета, но с тех пор, как он "слился" в едином компанейском порыве с [ссылка], качество интернета и кошелёк клиента начали страдать. Однако мне, как скептически настроенному консерватору, проще пострадать, чем заморачиваться поиском чего-то нового и рисковать (а вдруг станет ещё хуже?!). Я и страдала. Пока в один прекрасный день не позвонил оператор из Skynet. А потом позвонил ещё раз. И ещё. В конце концов я сдалась. Поймите правильно, сдалась не потому, что достал звонками, а потому что очень вежливо, не надоедая и не навязывая, убедил в том, что мне просто необходимо перейти к новому провайдеру, и выбрать именно Skynet, и даже научил, как общаться с Интерзетом, чтобы расторгнуть договор быстро и безболезненно. Перед такими продавцами просто хочется снять шляпу. И это был мой первый плюсик Скайнету – хорошая, думаю, фирма, раз такие сотрудники квалифицированные.

    Рискнула. И не пожалела. За полгода (тьфу-тьфу) ни одного косяка – скорость стабильно высокая, перебоев не бывает, пару раз бывали проблемы из-за собственных "прямых" ручек – служба поддержки решала почти моментально. Всегда всё очень вежливо. И в соотношении цена/качество перевес на стороне качества.

    Ещё, по-моему, они сделали очень удобную вещь – подключают за 1250 р. на 5 месяцев, это время даётся новым абонентом для того, чтобы оценить качество интернета. И именно на 5 месяцев и заключается договор. Затем можно его либо продлить (стоимость будет уже выше, но не намного), либо просто отказаться от услуг. И вернуться, например, к своему старому провайдеру, если этот не подошёл.

    И да, абонементы – тоже приятный бонус. Платишь сразу за год – экономишь больше 1500. Приятно.

    В общем, твёрдая "пять". Буду следить дальше, очень надеюсь, что не испортятся.

    Достоинства
    • акции для новых клиентов
    • есть абонементы
    • стабильный интернет
    • хороший центр поддержки
  9. Ужасное отношение к клиенту

    У такого крупного провайдера нету бесплатного телефона службы поддержки (типа 8 800 …) и даже нет услуги "перезвоните мне". У большинства людей людей уже нет домашнего телефона и приходится звонить с мобильного на городской, висеть каждый раз по 10-15 ожидая ответа оператора, тратя на это свои кровные.

    А теперь о конкретной проблеме:
    Подключил услугу антивируса (27руб за месяц), положил на счет 30руб, после списания осталось 3руб. Через месяц удалил антивирус, ибо отпала необходимость. На следующий день пропал доступ в интернет. Оказалось мне его отключили из-за отрицательного баланса. Провайдер списал 27 руб за антивирус, загнав мой баланс в минус, тем самым аргументировав отключение доступа в интернет. Интернет оплачен на год. Думаю мое негодование понятно. Не хватает денег на балансе для оплаты антивируса – отключите услугу антивируса. При чем тут интернет? Написал письмо администрации через личный кабинет, с описанием проблемы и просьбой восстановить баланс. На следующий день мне позвонили из "техподдержки". Сказали что я сам во всем виноват, подключив эту услугу и что мне нужно положить денег на счет чтобы они восстановили мне доступ в интернет. По всем остальным вопросам послали на почту к администрации. А я, наверное, другой администрации писал из личного кабинета.
    Дело не в 24 рублях, а дело в принципе. Провайдер не хочет идти навстречу клиенту. Придется положить на счет эти 24 рубля, досидеть на этом провайдере до конца абонемента и сменить его. А заодно попросить сделать тоже всех тех кого я привел к этому провайдеру.

    Достоинства
    • акции для новых клиентов
    • есть абонементы
    • стабильный интернет
    Недостатки
    • мало акций для старых абонентов
    • отвратительный сервис
  10. У СкайНет есть отложенный платёж? Он вам не нужен!

    Качество интернета SkyNet.

    В последние годы он вполне неплох. Я бы сказала, он лучший из возможных на данном участке (ещё есть Корбина, Ростелеком и всякие [ссылка]). Это касается и самого интернет-соединения, и обслуживания. Например, неполадки сразу отправляются устранять, а не как в Корбине когда-то сказали «у вас интернета нет? Окей, в течение месяца мастер в ваш район заглянет».

     

    А вот почему "отложенный платёж" – пустячковая фича

    [ссылка]

    Выгода очевидна: при абонентской плате за тариф в 650 рублей в результате платишь на 200 рублей меньше. Так зачем забывать оплачивать вовремя и пользоваться отложенным платежом?

     

    Конечно, эта фича есть не на всех тарифах. Но я рассуждаю с точки зрения человека, которому нужен максимально хороший (если так можно выразиться :Е) интернет.

     

    Оценка.

    Ставлю "4", чтоб не зазнавались :о

  11. Отличный интернет за 300 рублей в месяц!

    С 2008 года я пользуюсь интернет-провайдером Skynet. И ни разу об этом не пожалела. Тогда, как и сейчас, стоимость интернета 450 рублей в месяц. Я просто оставила заявку на подключение по телефону, после чего договорилась на удобный мне день и время. Пришли два молодых человека, протянули провод, настроили всё в компьютере, подключили почтовый ящик Skynet и локальную сеть.

    Локальной сетью очень удобно пользоваться. Я обычно скачиваю там фильмы в хорошем качестве. При поиске фильма, смотрю, чтобы его размер был не меньше 1,37 Гб.

    Потом я еще ни раз брала отложенный платеж на 24 часа, совершенно бесплатно. У них есть хороший центр технической поддержки по телефону.

    Также на сайте Skynet есть онлайн-консультант, который оперативно отвечает на вопросы. Сейчас я уже сразу оплачиваю интернет за год 3600 рублей, получается 300 рублей в месяц. Это получается экономия 1800 рублей в год.

    Однажды был случай, что я перебила провод мебелью и работники-ребята из Skynet пришли и протянули новый интернетовский провод, и совершенно бесплатно. Редко бывают перебои с интернетом. Если и бывают, об этом предупреждают в новостях на сайте Skynet.

    Достоинства
    • есть абонементы
    • отложенные платежи
    • стабильный интернет
    • хороший центр поддержки
    Недостатки
    • нет
  12. Отличный провайдер, Билайн нервно курит в сторонке)))

    Всем привет.

    Перешла на данного оператора в начале февраля 2015г, "подкупило" что высокая скорость и невысокая стоимость интернета.

    Мне все очень понравилось, пришли ребята в день обращения – все подключили, объяснили и даже все настроили на компьютере. Хотя эта услуга платная у многих провайдеров.

    При обращение в техподдержку дозваниваешься сразу(не приходится ждать больше получаса, как у некоторых провайдеров). Девушки вежливы, решают проблему никак "в течении пару суток с вами свяжутся", а проблему решают сразу во время разговора проверяют линию. Если надо выезжает мастер, и в этот же день (ближайшие пару часов) решают Вашу проблему.

    Так же понравилось что если нет возможность оплатить интернет можно взять "в долг", меня это очень радует.

    Пишу продолжение отзыва, прошло уже как пол года (6мес) как мы подключились к СкайНет. Ничего не изменилось. Хорошее скорость интернета, быстрая тех.поддержка, информируют о изменениях в тарифах и предлагают более выгодные. Удобная оплата через сайт провайдера, не надо вводить никакие пароли и логины, просто заходишь и сразу твой личный кабинет.

    Продолжение напиши еще через некоторое время!

    Ну думаю ничего не изменится. Они заманивают все таки своей репутацией , а не временным хорошим качеством интернета.

    Всем спасибо. Удачи!

    Достоинства
    • 3. хорошее обслуживание
    • акции для новых клиентов
    • можно сделать перерыв,когда уезжаешь
    • стабильный интернет
    • хороший центр поддержки
  13. Дешевый и нормальный интернет

    Из проводного интернета самый нормальный вариант – дёшево и скорость достаточно высокая, можно смотреть спокойно фильмы, скачивать что-то, сидеть в социальных сетях и все будет тянуть, даже если много закладок.

    Тарифы удобные и дешевые, я платила 250 рублей в месяц и не парюсь, сотрудники всегда вежливые, все подскажут и решат любой вопро, то есть, хороший центр Поддержки, куда можно написать или позвонить. Часто бывают скидочные акции, интернет меня полностью устраивает. Если меняешь местожительство, то нет никаких проблем с закрытием счета, к сожалению, по адресу , где я сейчас проживают скай-нета нет, мы ждём не дождёмся, когда они станут обслуживать наш дом.

    Советую, лучше интернета из проводного я не знаю, хотя перепробовала много всего.

    Достоинства
    • 3. хорошее обслуживание
    • есть абонементы
    • много где есть
    • стабильный интернет
    • хороший центр поддержки
  14. хамское отношение

    Отказываются делать перерасчет за период, в который отсутствовал интернет. С 15 апреля по 1 мая 2019 года. Кондратьевский пр Санкт-Петербург. При этом мастер так и не пришел. Звонки сбрасывают. Объяснений не было никаких, извинений соответственно тоже.

    Это нагловатое хамство. Я считаю что проблема с организацией технического процесса в этой компании. И вообще нет обратной связи.

    Недостатки
    • отвратительный сервис
  15. удобно

    Подключили быстро и качественно, перенастроили мой роутер, стабильные 80 мб получаю теперь, никаких скрытых платежей, прельстила акция, думал потом будет хуже, но нет все также четко

    оперативная техподдержка и удобная оплата, главное что смогли подобрать для меня эксклюзивное время и подключить в 7 вечера, подключили по старому проводу после местного провайдера просто небо и земля

    Достоинства
    • акции для новых клиентов
    • есть абонементы
    • стабильный интернет
    • хороший центр поддержки
    Недостатки
    • нет

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Введите текст вашего комментария!
Введите своё имя