Пользуюсь Смайлом с 2012 года. Тариф – Подмосковный лайт. Безлимитный. Абонентская плата – 450 руб/мес. Сейчас этот тариф считается архивным и подключить его нельзя. Но за 449 руб есть аналогичный с чуть большей скоростью (50 Мбит/с). За всё это время пользования к Смайлу ни одной претензии не было. Пару раз были у них аварии на сети (не по их вине), но инета не было не более 5-6 часов. Т.е. простой часов 12 за 4 года. Считаю, что это отличный результат. Со своим логином и паролем можно зайти из любого места, где есть кабель Смайла. Т.е. если Вы смените место пользования интернетом, то на новом месте вам ничего не нужно будет делать: ни что-то оформлять, ни перезаключать договор, ни дополнительно что-то оплачивать. Взял кабель, воткнул в ноут, ввел лог/пас и вперед на просторы интернета. О необходимости пополнения счета ежемесячно дней за 4-5 напоминают звонками девушки-операторы. За 2 дня до срока вылезает всплывающее окошко с напоминанием о платеже за инет. Единственно, что хотелось бы получить от Смайла, так это эконом тариф рублей за 150-200 мес. И в месяцы, когда кроме почты ничего в нете делать не нужно, то платить поменьше. А в остальном претензий к Инфолайну-Смайлу нет.
💻Два года нареканий в адрес “Инфолайн” не было, но в последние месяцы провайдер расстраивает – даже на IRecommend порой не прорваться…📱
Услугами провайдера "Инфолайн" ("Смайл") я пользуюсь уже больше трёх лет. Сама переходить на "Инфолайн" даже не думала – просто не знала о существовании такого провайдера, но "Смайл" достался мне "по наследству" от арендодателя, поэтому решила ничего не менять и пользоваться тем, что есть.
Честно говоря, порядка двух лет я пользовалась услугами "Инфолайн" и особых нареканий не имела, но в последний год качество работы этого провайдера меня расстраивает. Причина недовольства кроется в резком снижении скорости работы Wi-Fi: компьютер всё чаще "зависает" при поиске информации, фильмы загружаются дольше, а порой приходится просто прерывать просмотр, потому что всё "заикается", "висят" приложения с музыкой. Даже моё пребывание на IRecommend.ru бывает омрачено: загруженные в черновик фотографии не открываются, вместо изображения – белое полотно, поэтому я даже не могу предположить, какую фотографию вставляю в текст; сохраненный ранее в черновике текст открывается очень долго; а зачастую на экране просто появляется информация, что сайт не загрузился…
Я пробовала заменить компьютер телефоном, но и здесь меня порой поджидают неудачи:
1) не открывается форма написания отзыва;
2) иногда просто не открываются сайты;
3) на "Яндекс.Музыке" исчезает кнопка проигрывания мелодии;
4) та же низкая скорость работы.
Нет, конечно, так "Инфолайн" работает не ежедневно, в основном скорость неплохая, НО ситуации, когда всё "виснет", в последние месяцы участились. Сегодня, например, мы смотрели фильм и через каждые 2-3 минуты несколько секунд любовались надписью "Загружается".
Есть к "Смайлу" и ещё одна претензия – непонятно, по какому принципу взимается плата. Обычно я оплачивала интернет 13 числа каждого месяца. Летом сроки немного сдвинулись: интернетом мы не пользовались, поэтому в августе я внесла плату 18 числа. Раньше, если я вносила плату 15 числа, то и платила в следующем месяце тоже 15-ого, если оплачивала 23-его – платила 23-его. Но в этот раз оповещение о недостатке средств появилось уже 14 сентября, хотя по сути пользовались мы услугами "Инфолайн" ещё не полный месяц.
В месяц услуги провайдера обходятся нам в 450 рублей. Точка Wi-Fi дома, конечно, удобна, но очень хочется, чтобы и качество работы интернета всегда радовало.
Если Вы подумываете о том, какого провайдера выбрать, рассматривать вариант "Инфолайн" я Вам не рекомендую!
Вечером (17.01.14),включаю компьютер, пытаюсь открыть страницу в браузере, страница загружается минут 10(некоторые вообще не грузились)звоню в тех.поддержку, объясняю проблему..На что мне говорят – "Попробуйте подключить комп напрямую, не через роутер", до этого пробовал подключение через роутер к ПК (по Lan), затем попробовал напрямую через нетбук, без изменения!В тех. поддержки говорят проверить пинг и заполнить заявку у них на сайте, на что я отвечаю что страницы не открываются вообще… А пакеты все проходят без потерь.Мне с трудом доверяя все таки предложили вызвать ремонтника,но возникла небольшая проблема,ремонт у них выполняется только в будние дни с 10.00 – 18.00 (а дома я бываю с 20.00 – 8.00), то есть дежурного ремонтника у них нет, сломался интернет, отпросись с работы, приедем починим,как то так ))Ничего,нашли выход из ситуации, сказали ремонтник приедет в понедельник и проверит подключение до квартиры,на что я согласился.
Звонок в понедельник от Смайла, девушка сказала – "Ремонт выполнен, был обрыв провода", очень странная ситуация подумал я, когда обрыв провода,интернета нет вообще,а здесь получается каким то чудом с оборванным проводом мой комп авторизовался в сети и пытался грузить страницы.
По личным причинам приезжаю домой только во вторник, проверяю инет, ситуация та же, страницы не открываются. Звоню в смайл, мне предлагают снова вызов мастера на дом,"но только в будний день")(небольшая заметка – установкой интернета у новых абонентов они занимаются и по выходным,но с упорством доказывают,что это делают разные люди).Окей, выхода нет, договариваюсь на ремонт на среду 22.01.14, "хорошо,вам перезвонит ремонтник в течении часа".Звонят в течении часа, снова спрашивают о проблеме,как да почему…Все рассказываю, говорю мне нужен ремонт завтра на 10 утра,ответ – "Завтра на 10 не можем, только на 12 – 14, есть четверг с 10 – 12..С матом про себя соглашаюсь на четверг 23.01.2014.
Получается – деньги уплочены, интернета нет 7 дней, время потеряно, лишние заботы, спрашивается зачем такой провайдер со своим тех. обслуживанием?
Услугами интернет от Смайл, пользуюсь с 2006 года.
Плохого сказать не могу
Пользуюсь Смайлом с 2012 года. Тариф – Подмосковный лайт. Безлимитный. Абонентская плата – 450 руб/мес. Сейчас этот тариф считается архивным и подключить его нельзя. Но за 449 руб есть аналогичный с чуть большей скоростью (50 Мбит/с). За всё это время пользования к Смайлу ни одной претензии не было. Пару раз были у них аварии на сети (не по их вине), но инета не было не более 5-6 часов. Т.е. простой часов 12 за 4 года. Считаю, что это отличный результат. Со своим логином и паролем можно зайти из любого места, где есть кабель Смайла. Т.е. если Вы смените место пользования интернетом, то на новом месте вам ничего не нужно будет делать: ни что-то оформлять, ни перезаключать договор, ни дополнительно что-то оплачивать. Взял кабель, воткнул в ноут, ввел лог/пас и вперед на просторы интернета. О необходимости пополнения счета ежемесячно дней за 4-5 напоминают звонками девушки-операторы. За 2 дня до срока вылезает всплывающее окошко с напоминанием о платеже за инет. Единственно, что хотелось бы получить от Смайла, так это эконом тариф рублей за 150-200 мес. И в месяцы, когда кроме почты ничего в нете делать не нужно, то платить поменьше. А в остальном претензий к Инфолайну-Смайлу нет.
💻Два года нареканий в адрес “Инфолайн” не было, но в последние месяцы провайдер расстраивает – даже на IRecommend порой не прорваться…📱
Услугами провайдера "Инфолайн" ("Смайл") я пользуюсь уже больше трёх лет. Сама переходить на "Инфолайн" даже не думала – просто не знала о существовании такого провайдера, но "Смайл" достался мне "по наследству" от арендодателя, поэтому решила ничего не менять и пользоваться тем, что есть.
Честно говоря, порядка двух лет я пользовалась услугами "Инфолайн" и особых нареканий не имела, но в последний год качество работы этого провайдера меня расстраивает. Причина недовольства кроется в резком снижении скорости работы Wi-Fi: компьютер всё чаще "зависает" при поиске информации, фильмы загружаются дольше, а порой приходится просто прерывать просмотр, потому что всё "заикается", "висят" приложения с музыкой. Даже моё пребывание на IRecommend.ru бывает омрачено: загруженные в черновик фотографии не открываются, вместо изображения – белое полотно, поэтому я даже не могу предположить, какую фотографию вставляю в текст; сохраненный ранее в черновике текст открывается очень долго; а зачастую на экране просто появляется информация, что сайт не загрузился…
Я пробовала заменить компьютер телефоном, но и здесь меня порой поджидают неудачи:
1) не открывается форма написания отзыва;
2) иногда просто не открываются сайты;
3) на "Яндекс.Музыке" исчезает кнопка проигрывания мелодии;
4) та же низкая скорость работы.
Нет, конечно, так "Инфолайн" работает не ежедневно, в основном скорость неплохая, НО ситуации, когда всё "виснет", в последние месяцы участились. Сегодня, например, мы смотрели фильм и через каждые 2-3 минуты несколько секунд любовались надписью "Загружается".
Есть к "Смайлу" и ещё одна претензия – непонятно, по какому принципу взимается плата. Обычно я оплачивала интернет 13 числа каждого месяца. Летом сроки немного сдвинулись: интернетом мы не пользовались, поэтому в августе я внесла плату 18 числа. Раньше, если я вносила плату 15 числа, то и платила в следующем месяце тоже 15-ого, если оплачивала 23-его – платила 23-его. Но в этот раз оповещение о недостатке средств появилось уже 14 сентября, хотя по сути пользовались мы услугами "Инфолайн" ещё не полный месяц.
В месяц услуги провайдера обходятся нам в 450 рублей. Точка Wi-Fi дома, конечно, удобна, но очень хочется, чтобы и качество работы интернета всегда радовало.
Если Вы подумываете о том, какого провайдера выбрать, рассматривать вариант "Инфолайн" я Вам не рекомендую!
Ваша Богема
Не работает интернет
Вечером (17.01.14),включаю компьютер, пытаюсь открыть страницу в браузере, страница загружается минут 10(некоторые вообще не грузились)звоню в тех.поддержку, объясняю проблему..На что мне говорят – "Попробуйте подключить комп напрямую, не через роутер", до этого пробовал подключение через роутер к ПК (по Lan), затем попробовал напрямую через нетбук, без изменения!В тех. поддержки говорят проверить пинг и заполнить заявку у них на сайте, на что я отвечаю что страницы не открываются вообще… А пакеты все проходят без потерь.Мне с трудом доверяя все таки предложили вызвать ремонтника,но возникла небольшая проблема,ремонт у них выполняется только в будние дни с 10.00 – 18.00 (а дома я бываю с 20.00 – 8.00), то есть дежурного ремонтника у них нет, сломался интернет, отпросись с работы, приедем починим,как то так ))Ничего,нашли выход из ситуации, сказали ремонтник приедет в понедельник и проверит подключение до квартиры,на что я согласился.
Звонок в понедельник от Смайла, девушка сказала – "Ремонт выполнен, был обрыв провода", очень странная ситуация подумал я, когда обрыв провода,интернета нет вообще,а здесь получается каким то чудом с оборванным проводом мой комп авторизовался в сети и пытался грузить страницы.
По личным причинам приезжаю домой только во вторник, проверяю инет, ситуация та же, страницы не открываются. Звоню в смайл, мне предлагают снова вызов мастера на дом,"но только в будний день")(небольшая заметка – установкой интернета у новых абонентов они занимаются и по выходным,но с упорством доказывают,что это делают разные люди).Окей, выхода нет, договариваюсь на ремонт на среду 22.01.14, "хорошо,вам перезвонит ремонтник в течении часа".Звонят в течении часа, снова спрашивают о проблеме,как да почему…Все рассказываю, говорю мне нужен ремонт завтра на 10 утра,ответ – "Завтра на 10 не можем, только на 12 – 14, есть четверг с 10 – 12..С матом про себя соглашаюсь на четверг 23.01.2014.
Получается – деньги уплочены, интернета нет 7 дней, время потеряно, лишние заботы, спрашивается зачем такой провайдер со своим тех. обслуживанием?
Услугами интернет от Смайл, пользуюсь с 2006 года.
Плохо ребята, очень плохо!