Перекресток – Сеть продуктовых супермаркетов

Отзыв, которого не должно было быть, но меня бомбануло… “Перекресток” в Санкт-Петербурге

Я не собиралась писать отзыв о сети магазинов "перекресток", поэтому фото улыбающихся кассиров и полок, заставленных продуктами, не будет. Я хотела написать отзыв о продукте, который я купила в одном из магазинов "Перекресток", но делая вчера фотографии упаковки продукта для отзыва я просто офигела и это мягко сказано…

 

Перед тем как писать этот отзыв, я увидела очень низкую оценку в ветке у сети магазинов "Перекресток" при таком количестве отзывов, и я поняла, что мое невезение тут не при чем. Это магазин такой.

 

Сначала расскажу немного о самом магазине. Я вообще редко посещаю эту сеть, потому что в шаговой доступности от моего дома их нет. И, если уж я захожу в "Перекресток", то это от безысходности и неудачного расположения звезд.

 

В моем городе Санкт-Петербург я посещала только два магазина этой сети: на Ладожской, который находится в ТЦ "Заневский каскад" и на Шоссе Революции д.41/39. Судить по всей сети я не могу, поэтому мой отзыв об этих двух магазинах.

 

Ассортимент в "Перекрестке" больше, чем в магазинах "Пятерочка" и "Семья", но цены дороже. Ценники расположены так, что порой непонятно что и где. А на некоторые продукты ценники вообще не найти.

 

Очереди есть везде, но в "Перекрестке" на Ладожской – это дурдом, там очереди всегда. Понятно дело, что там место очень проходимое: рядом вокзал и станция метро. Иногда купишь хлебушка и простоишь в очереди так долго, что на маршрутку до дома не успеешь.

 

На шоссе Революции достаточно много касс, но очередь есть все равно, потому что работают не все кассы.

 

История одного чизкейка

Ну и расскажу о своей покупке в магазине "Перекресток" на Шоссе Революции д. 41/39. Пришла в магазин, вспомнила, что именно в этой сети можно купить замороженные чизкейки фирмы Cheeseberry, которые я очень хотела попробовать.

 

В отделе замороженных продуктов я без труда нашла желаемое – чизкейк был только одного вида: шоколадный. Ценник, кстати, на него я не нашла и цену узнала лишь на кассе. Схватила чизкейк, принесла домой и поставила в холодильник для того, чтобы он равномерно разморозился за ночь.

 

 

На следующий день достаю чизкейк, разворачиваю. Мне не понравился его внешний вид, было подозрение, что он неправильно хранился, был какой-то мятый.

 

 

В общем, скушала я кусочек шоколадного чизкейка, он был вкусный. К счастью, на здоровье это не сказалось, потому что вчера я обнаружила, что чизкейк просрочен на полгода. Полгода, Карл! Нормально? Чизкейк, конечно, полетел в урну.

 

 

Можно сказать, что я клуша и должна была посмотреть срок годности перед покупкой, но такой подлянки я просто не ожидала. Ладно бы если он был просрочен на неделю-две, это было бы не так страшно. И к производителю тут вопросов нет. Вопрос только к магазину "Перекресток": какого лешего продавать настолько залежавшийся товар?

 

 

Я, видимо, должна поблагодарить судьбу или Высший Разум за то, что я не попала с отравлением в больницу и не поносила полночи на горшке.

 

Я больше в магазин "Перекресток" ни ногой. Здоровье важнее.

 

В общем, я категорически не рекомендую магазин "Перекресток".

 

За сим откланиваюсь, а то меня все еще бомбит и боюсь непристойно ругнуться.

Спасибо за внимание.

 

Еще мои отзывы:

Рив Гош СПб***Сайт с сюрпризами***Сайт для хобби***Музыкальный клуб в СПб***Интернет-магазин, где есть все***Компьютерная помощь в СПб

Перекресток, ты достал! 😡 Торг, псевдоакции и постоянная перепроверка чеков на предмет развода – все, что ждет покупателей этого магазина

Всем привет!
Наверняка, жители большинства российских городов знакомы с торговой сетью "Перекресток". В моем городе (Санкт-Петербург) Перекрестки работают уже тысячу лет.

На прошлом месте жительства, почти в центре города, был большой выбор крупных супермаркетов, поэтому в Перекресток заходила редко (там всегда были очереди).

Чуть больше года назад я переехала в новостройку. В пешей доступности вообще не было магазинов, кроме пары сомнительных подвальчиков со скудным ассортиментом, где привычных продуктов было просто не найти.

И вот, спустя несколько месяцев, на нас снизошла благодать – вместо многоуровневого 9-ти этажного паркинга, в котором мы собирались купить место, чтобы не ходить в соседний двор, открыли Перекресток (остальная часть здания по-прежнему пустует, видимо, арендная плата от Перекрестка покрывает предполагаемые доходы от сдачи мест).

Итак, жители нескольких кварталов, в отсутствие альтернатив, повалили туда…

Общие впечатления:

• Очереди стоят днем и ночью. Хотя вечером работают если не все, то почти все кассы (5 или 6). Днем на людей забивают, считая, что могут и постоять – и работают 1-2 кассира
• Работает магазин с 9 до 23 часов. Это не очень удобно. Если что-то забываешь купить, например летом, перед поездкой за город – приходится ехать в 7-8 утра в крупный супермаркет 24 часа
• В целом, в магазине всегда чисто и аккуратно, не придраться. В стендах с товарами удобно ориентироваться
• Изредка встречаются испорченные фрукты/овощи/зелень, но их довольно быстро убирают. На товары с подходящими сроками годности вешают наклейки со скидкой до 50% (может бывают и больше, я не встречала)
• Кассиры, по большей части, молодые приятные девушки. Однако это скорее исключение. На прошлом месте жительства были хамоватые тетки 55+ лет
• Цены в Перекрестке обычно выше, чем в той же Ленте или Окее, и, тем более, чем в Пятерочке, Дикси, Магните и т.д. Поскольку из альтернатив у нас сейчас Призма, то цены воспринимается практически наравне
• Часто проходят акции на интересные товары. Я много раз брала Ritter Sport по 69-89 рублей и Lindt по 119 рублей, фрукты и овощи, растительное молоко Borges, крупы и т.д.
• У кого-то фрукты/овощи взвешивают (перепроверка), а у кого-то – нет. Вот это еще один неприятный момент. Я считаю, что взвешивать – так у всех, чтобы ты не чувствовал себя "особенным"
• В отделе готовой продукции (Перекресток в Галерее 1812, м. Нарвская) – по блюдам под стеклом постоянно ползали мухи, все лето, из года в год. Никогда ничего не брала по этой причине. Бороться с ними никто не пытался

Это все общие факты. Но цель моего отзыва – рассказать о том, что стало ПОСЛЕДНЕЙ КАПЛЕЙ в моих отношениях с Перекрестком.

Есть такая замечательная вещь, как акционные предложения. Я вижу их так – ты берешь то, что тебе совершенно не нужно, но что потенциально может пригодиться, выгодно же.

Вот список того, что я покупала "по акции" в последние пару месяцев. И короткие истории о том, чем дело кончилось:

• Колготки Sisi – стоимость по акции около 200 рублей, без – почти 400. На кассе так и не смогли провести скидку, указанную на ценнике, пришлось отказаться;
• Какая-то финская шоколадка. Взяла за 119 рублей, в чеке увидела, что пробили 240 рублей. Было лень возвращать, так как увидела только дома. Расстроилась. И шоколадка оказалась не очень. В следующий визит убедилась, что ничего не перепутала и должна была стоить 119 руб.;
• Кошачий корм Gourmet. На него часто устраивают акции, поэтому дома у меня есть запас. Как-то все было по 30 рублей и я взяла 5 баночек. Пришла домой – 45 рублей. Опять же не понесла обратно;
• Прокладки Kotex. По акции – 69 рублей. Обычно 119 рублей. Взяла 4 пачки. Пробили, конечно же, по 119. Разбирались на месте, не успела далеко уйти, оформили возврат, потом пробили по нормальной цене;
• Вареники с картошкой и грибами "От Ильиной". Это самая угарная история, потому что начался торг, как на рынке. Дело было на днях, в конце сентября. Цена по акции – 79 рублей. Уже знаю, что могут быть проблемы, прихожу сразу с акционным ценником, уж очень выгодно))) Пробивают по 119 рублей. Жду до последнего, может после проведения скидочной карты цена уменьшится. Нет, не уменьшилась. Кассир говорит – у меня в базе 119 рублей. Я говорю – ладно, тогда не беру. Мудрит что-то еще минуты три. "По 99 получилось, будете брать?". Ну если по 99, то ладно, беру – на том и сторговались))) Абсурд, согласитесь!
• Кофе Lavazza Rossa. 229,90 по скидке и почти 390 рублей стандартная цена. Обычно я покупаю Lavazza Oro, который тоже стоит 400 рублей (и у меня его небольшой запас дома, т.к. любимый кофе). Тут решила взять новый вариант, раз уж такое дело. Заплатив сумму несколько больше, чем я планировала, я полезла в чек. И, конечно же, кофе пробили за почти 400 р. Опять же, пришлось пропустить всю очередь (дело было вечером, люди с полными корзинами, ждала минут 10), дождалась, пока кассир освободится, чтобы оформить возврат и пробить по нормальной цене…
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  

  Исходный чек
  
  
  
  
  
  

  Возврат
  
  
  
  
  
  

  Новая цена 🙂

_______________________

Первое время я и правда думала, что это случайные ошибки (ибо нигде с таким не сталкивалась, везде разве что ценники любят от акционного товара ближе к другому вешать, чтобы люди путали).

А сейчас убеждена, что в Перекрестке людей целенаправленно разводят. Постоянно чувствовать себя идиотом, проверять чек, на предмет того, как тебя развели на этот раз, тратить свое время и оформлять возврат – ужасно раздражает.

Обидно, что у магазина такая политика, потому что в целом он не плох.

Больше ходить не буду.

Воровство прямо на кассе! О_О

Доброго дня, дорогие друзья.

Такая вот история приключилась со мной в супермаркете «Перекресток».

Вечером около десяти вечера покупали в магазине продукты, решили взять акционной икры с булкой, ну знаете как бывает, захотелось и всё.

Я с собакой ждала у входа, пока муж оплатит покупку на кассе, и чувствую, что-то его долго нет, подхожу, а там какой-то скандал.

Оказалось, что товар весь ему пробили, он всё оплатил, но прямо не отходя от кассы и за пределы рамки, то есть в присутствии охранников и кассира пропала та самая БАНКА ИКРЫ!

При всём безобразии ни кассир, которой хорошо видно, ни охранники, которых было там два, ни тем более администратор, которую пригласили не смогли ничего внятного сказать. Они просто все развели руками, и стояли с сочувственно непонимающим видом. Посмотреть запись с камер видеонаблюдения они не удосужились,ведь вы только вдумайтесь на отмазку «у нас нет специалиста, он сейчас в Подольске и будет только завтра». Обещали, что сотрудник будет утром следующего дня и нам перезвонят. Нам, естественно, никто не перезвонил ни на следующий, ни на послеследуюий день.

Два раза звонила на горячую линию “X-Retailgroop” или магазина «Перекресток», в первый раз мою жалобу не зарегистрировали, сославшись на технические неполатки, вторую, уже на следующий день всё же занесли в базу.

Перерассчет недостоющего товара так и не был произведён, грубо говоря нас полслали «идти лесом».

Это просто вопиющая история, после которой мне не только не хочется больше ничего покупать в этом магазине, но и подходить даже близко. Есть прекрасный магазин, в котором и товар свежее, уникальнее и даже не побоюсь этого слова дешевле — «Виктория». После того, как долгое время мы отоваривались только в “Перекрестке” с периодическими скандалами, то ценник у них стоит один, а пробивают другой, то товар просрочен. Видела, как из магазина просто выкинули гору продуктов, а тут проблема из-за товара, который покупатель, то есть я, даже не увидел прямо перед кассиром и прямо на кассе. Кто умыкнул икру…. не знаю. У меня нет ответа на данный вопрос, но я знаю лишь одно все магазины «Перекресток» и такой же его родной магазин «Пятерочка» – это самые отвратительные сети, по моему мнению, которые я бы не хотела видеть рядом с домом, хотя бы потому что,территория возле магазина засорена от и до, я писала жалобы, сообщала в сам магазин « ну наймите же вы дворника» — этот магазин экономит на всём, на кассирах, которые даже русского не знают, на охранниках, которые там каждый день скучаю, не делая ничего, на продуктах, выкладывая тухлые и просроченные товары, завышая цены до уровня «Азбуки вкуса» (об этом я узнала, когда провела рейд по всем продуктовым, сравнивая цены, «Перекресток» идёт сразу же после «Азбуки вкуса», но ни по чистоте, уюту и обслуживанию, не дотягивает даже до Ашана!).

Итого: в этот магазин я больше никогда не пойду, карточку их сети просто выкину, одним клиентом будет меньше, ничего ничего, мы покупаем почти каждый день продукты, но теперь будем это делать в другом месте, благо рядом с домом есть и Атак — магазин от Ашана и Виктория.

Дополнение отзыва от 22.11.2018

Буквально вчера со мной всё же связалась специалистка по СБ из магазина «Перекресток», которая объяснила мне всю ситуацию, правда, не дав вставить мне, практически, ни слова и постоянно намекая на какие-то «странности» в краже, я так и не поняла что имеет ввиду эта сотрудница.

Сегодня я пришла в назначенное время в магазин, встретилась с сотрудницей и посмотрела видеоматериалы. Икру, действительно, украла девушка, которая покупала до нас, просто из под рук вынула банку, наглости нет предела! Но там было два охранника, кассир, которая кстати начала оформлять покупку, когда еще покупатель не ушел! Все это было на территории магазина, под камерой, до рамок! И все эти сотрудники охранник, безопасница считают, что виноват мой муж. Хотя это всё случилось повторюсь прямо перед кассиршей — да им всем просто параллельно… вот и всё. Деньги 250 руб. вернули, при этом морально всячески меня унижая, хотя там меня не было, я вступалась за мужа, которого как только не окрестили. Повторяю, если «Перкресток» всё таки увидит отзыв: учите своих сотрудников во-первых, уважению к покупателям, к клиентам, во-вторых, к ответственному отношению к работе на кассе и перед кассой! А пока, повторюсь, это самый ужасный магазин. Я буду ходить в другой. У меня всё.

🍏🍞🧀Приходить в этот магазин и совершать в нём покупки приятно!🥩🍫🍋

Я не так часто посещаю "Перекрёсток", как, скажем, "Дикси", "Пятёрочку" или "Избёнку", но нравится мне здесь, пожалуй, больше, чем в двух первых обозначенных магазинах. Причина проста – больше ассортимент, разнообразнее выбор. Но от дома расположен "Перекрёсток" значительно дальше, поэтому захожу сюда, когда хочется предварительно прогуляться.

1. Помещение

"Перекрёсток" занимает помещение, которое по площади превзойдёт любую "Пятёрочку" или "Дикси", однако увеличенная площадь нужна в связи с большим объёмом продукции, в остальном минусы те же самые, что и у прочих сетей – узкие проходы между рядами, покупателям с двумя тележками разойтись трудно, а при скоплении трёх покупателей в одном проходе наступает просто "коллапс". Однако нагромождений из товара и коробок между рядами в "Перекрёстке" не наблюдала.

2. Чистота

Визуально в магазине чисто. На полках, на товаре пыли тоже ни разу не замечала.

3. Персонал

Сотрудники, как и везде, разные: есть и вежливые, и хамоватые, и безучастные. Мне, к счастью, в большинстве случаев и на кассе, и в отделах мяса, колбасы, рыбы встречались люди приветливые.

4. Скидочная система

Как и в аналогичных сетевых магазинах, в "Перекрёстке" периодически бывают скидки на разные виды продукции. Именно в этом магазине я редко ориентируюсь на скидки, так как бываю здесь реже, чем в остальных супермаркетах, поэтому стараюсь выбрать те продукты, которые в других магазинах вряд ли смогу купить, разнообразия ради.

Действует в "Перекрёстке" и карта покупателя. Баллы, как и везде, накапливаются медленно, но периодически на них можно позволить себе шоколадку-другую.
5. Продукты

Повторюсь, ассортимент в "Перекрёстке" шире, чем в "Дикси", "Пятёрочке", "Магните", однако более скуден, чем в гипермаркетах, типа "Ашана" или "О'Кея".

В "Перекрёстке" продаются хорошие фрукты и овощи: без плесени и гнили, как неоднократно я видела в "Пятёрочке", не пожухлые, не помятые. Беру их там нечасто, так как в последнее время стараюсь брать фрукты, овощи и зелень на рынке, но если срочно нужны баклажаны, яблоки, лимоны, смело смогу приобрести их в "Перекрёстке"

Периодически покупаю здесь и молочную продукцию. Молоко до дома нести тяжеловато, а вот творог, сыр разных видов, сметану, сырки покупаю смело – просрочки ни разу не встретилось, упаковка всегда целостная, качество продукции хорошее.

Смело беру товары из раздела "Бакалея". Макароны, крупы, мука, сладости здесь представлены большим ассортиментом. Качества всегда хорошего.

Рыбу в "Перекрёстке" покупаю нечасто. Свежую не брала ни разу, стейки тоже – не потому, что не понравились, просто нужды не было. А вот солёную рыбку покупаю периодически. Здесь бывают неплохие акции на селёдку в баночке, да и красную рыбу можно купить выгоднее: беру не в упаковках, а на развес, предпочитаю кету – выходит намного выгоднее и не менее вкусно.

Периодически покупаю в "Перекрёстке" колбасу и мясо. Колбасу можно приобрести на развес, а можно выбрать самим на прилавках. В последнее время "Имбирный" Егорьевский сервелат, так мне полюбившийся, нахожу только здесь. Качеством колбасной продукции очень довольна.

Нечасто, но всё же покупаю здесь и мясо: курицу, свиную шейку, свиную вырезку, говяжий край. Беру не в витринах, а на развес. Тоже качеством очень довольна.

Хлеб из "Перекрёстка" тоже очень люблю, особенно багеты. Выбор хлебной продукции в этом магазине очень велик: и нарезки, и булочки всех калибров, и лаваши, и лепёшки в ассортименте.

6. Хозяйственные товары

Периодически покупаю здесь мыло, шампуни, дезодоранты, туалетную бумагу, бумажные платочки, зубные пасты. Если купить по акции, в цене получается приемлемо. Без скидок дороже, чем в прочих магазинах.

7. Оплата

Принимается оплата и наличными, и картой. Бесконтактная оплата реализуется.

8. Тележки, корзинки

Тележки всегда в наличии, их много, ситуаций, когда тележек не хватало, ни разу не наблюдала. Корзинки имеются двух видов: на колёсиках с длинной ручкой и переносные. Последних зачастую не хватает, а на колёсах всегда в наличии.

9. Очереди

Как и везде, очереди в 5-6 человек бывают и в "Перекрёстке", особенно перед праздниками. Но обычно работу касс стараются оптимизировать, иногда – успешно.

Резюме: есть, конечно, у "Перекрёстка" свои недостатки, например, узкие проходы, очереди на кассах, отсутствие пустых ячеек для хранения (по причине того, что некоторые сломаны либо ячеек изначально мало), но, в целом, приходить в этот магазин и совершать в нём покупки приятно. Поэтому "Перекрёсток" я рекомендую!

Ваша Богема

Не понимаю постоянных покупателей “Перекрестка”

Так сложилось, что я привыкла к двум "форматам" продуктово-бытового магазина: это недешево и очень качественно (Metro C&C) и дешево и простенько (Магнит). В первом я закупаю продукты и всякое впрок, а во втором – около дома – покупаю продукты первой необходимости и товары по выгодным акциям. Перекресток недалеко от дома тоже есть, но хожу я туда раз в несколько месяцев, и то по случайности. Причина этого очевидна – цены вне акций там просто неадекватны.

Практически все в Перекрестках стоит на 5-15-25-….. рублей дороже, чем в Магнитах и Пятерочках, и если у вас большой чек, то разница может оказаться очень и очень существенной. Цены выглядят адекватными только в том случае, если это "супер цена" или какая-то акция. Но не всегда же нам нужны именно те товары, на которые скидка в каталоге.

Карта "Перекресток" у меня очень старая, синяя, какие были до ребрендинга. Поменять мне ее никто не предлагает, но она вполне функционирует. Другое дело, что система баллов в Перекрестке очень невыгодная. За каждые 10 рублей вам дают 1 балл. А потом каждыми 10 баллами можно оплатить 1 рубль. Следовательно, вы тратите 1000 рублей – вам дают 100 баллов – и это всего 10 рублей скидки.

Я понимаю, если вы живете в соседнем доме от Перекрестка – туда грех не ходить. Но ведь люди с другого конца города едут закупаться в большие супермаркеты этой сети, что весьма странно.

Обслуживание тоже оставляет желать лучшего – очереди на кассах нередки, кассиры работают медленно, а ближе к ночи остается одна касса на огромный супермаркет, и приходится минут по 20 торчать в очереди, чтобы купить бутылку минералки.

Я не люблю эту сеть магазинов, и вряд ли постоянно посещала бы Перекресток, даже если бы он был в шаговой доступности.

Кто же создаёт уют и чистоту в магазине, человеческое отношение к клиентам? Была бы такая фея в каждом супермаркете шаговой доступности от дома… Меня ПЕРЕКРЁСТОК устраивает дополнительной СКИДКОЙ 30% на всё и постоянными акциями

Новая Москва. Спальный район. В шаговой доступности от нашего дома самые распространенные магазины. Некоторые стесняются говорить, где закупаются продуктами, бытовой химией. Но это не в мой адрес!

Какой у меня приоритет посещения:

-1- Первое место – ПЕРЕКРЁСТОК

-2- Пятёрочка

-3- ВкусВилл

-4- Верный

-5- Дикси

-6- не сетевой продуктовый магазин.

Я – за экономию семейного бюджета! Имея карту КУКУРУЗА именно в ПЕРЕКРЁСТКЕ могу получать дополнительно 30% скидки от суммы чека – я только ЗААА! Всем подругам рассказала)))

То есть, чем мне нравится данный сетевой магазин:

-1- как Вы поняли, это ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ скидка 30% (больше, к сожалению, не списывается. Таковы условия от КУКУРУЗЫ).

Тут же отмечу ВАЖНЫЙ момент. Не все продавцы умеют пользоваться картой Кукуруза и списывать бонусы. Нужно обязательно контролировать до того, как пройдет оплата!

В самом начале использования карты Кукуруза в магазине я просто заставляла делать возврат всей покупки и заново всё сканировать, списывать бонус и только потом платила правильную (МЕНЬШУЮ) сумму! Так я делала, если продавец не умея пользоваться картой не звала на помощь администратора, а делала вид, что ЯКОБЫ списала бонусы))) Ага щас… я свою выгоду не упущу…

Условия списания

При покупке товара Вы можете использовать накопленные бонусы — просто предъявите карту Кукуруза продавцу и скажите, какую сумму бонусов Вы хотели бы использовать для оплаты товаров. Курс списания бонусов 10 бонусов = 1 рубль.

С 10.11.2015 вы можете оплатить бонусами не более 30% от суммы чека

-2- возможность приобрести со скидкой 50% (и более) товары по акции.

Для этого у кассира получаем буклет, куда клеим полученные наклейки.

За 350 руб. покупки в Москве полагается одна наклейка. Некоторые продавцы вполне милые и добрые, легко делятся наклейками и в большем количестве.

Данные буклетики нашла у себя в папке, куда складываю наклейки. Конечно я не на всё кидаюсь скупать, так как иногда акционный товар, но другой фирмы, можно купить в обычном магазине дешевле. Смысл переплачивать!

Пример таких акционных моих приобретений:

– блюдца (цена за них была смешная),

– набор тарелок (очень понравился дизайн),

– ЭКО средства для стирки детского белья и мытья посуды.

Касательно самого магазина (рядом с нашим домом) моё мнение:

+ расстояние между полками достаточно широкое, чтобы я с двойной коляской паровозиком спокойно могла совершать покупки!

+/- цены на продукты средние (НО я всегда помню, что у меня есть дополнительная скидка в 30%)

+ акции достаточно хорошие;

+ из мяса постоянно беру свежую индейку, говядину, свинину;

+ покупаю свежую рыбу. При мне её ловят из аквариума, чистят и разделывают на стейки.

– никогда не брала и не буду брать в сетевых магазинах готовые салаты, мясные полуфабрикаты, приготовленные в мясном цеху там же в магазине (тут принцип – только приготовленная дома и только из продуктов, которые купила сама);

+ в Перекрестке есть своя выпечка. Достаточно вкусные булочки, батоны, хлеб. При чём в зависимости от величины самого Перекрёстка данный цех выпечки может предлагать разную продукцию (сравнивала между своими, около дома, и с магазином Перекрёсток, который находится в ТЦ Европейский на Киевском вокзале),

+ никогда не обсчитывали и не обвешивали,

+ все продукты, которые я приобретала, имели правильные сроки годности,

+ никогда ценник на витрине не отличался от цены в чеке (есть такой грешок за магазином Дикси),

– из минуса, иногда на прилавке с овощами могут попадаться немного подгнивший свежий лук, картошка.

– разнообразие фруктов и овощей отличается в магазинах одной сети ПЕРЕКРЁСТОК,

– могут отличаться цены на один и тот же товар в магазинах одной сети ПЕРЕКРЁСТОК (сравнивала и не раз. Не далеко от дома есть три магазина Перекрёсток в 10, 20 и 30 минутах ходьбы. И когда по пути могу заглянуть в парочку и тут случаются сюрпризы в виде разных ценников на один и тот же товар).

– однозначно в детском отделе на большее количество товаров завышены цены (по сравнению с Детским миром, Корабликом)

+++ появился интернет-магазин ПЕРЕКРЁСТОК

Акция : “Уважаемый покупатель, приносим вам свои извинения”. Обновлено 30.08.18 – добавляю одну звезду!

В моем отзыве не будет фото аккуратных стеллажей с товаром и счастливых покупателей с радостными улыбками.

Это будет рассказ о разочаровании.

Супермаркет "ПЕРЕКРЕСТОК" – не то место, которое я готова безоговорочно хвалить. И если бы не эта история, я бы поставила 4 звезды и не стала особо ругать.

1. Мне нравится выбор товаров. Почти все, что я предпочитаю из продуктов, можно найти.
2. Качество и свежесть всегда на высоте. За несколько лет была только пара случаев, когда я возвращала порченый товар обратно в магазин "ПЕРЕКРЕСТОК" и мне всегда возвращали за него деньги.
3. Персонал всегда охотно и доброжелательно отвечал на мои вежливые вопросы и просьбы. Если я что-то не могла найти из-за очередной перестановки стеллажей, всегда помогали и могли проводить и помочь найти требуемое.
4. Расположение рядом с метро, всегда удобно зайти после работы.
5. Цены высоковаты, зато… смотри пункты 1 и 2.

Где-то год назад я стала получать в супермаркете "ПЕРЕКРЕСТОК" вместе с чеком после покупки еще и купон на скидку, обычно купон действовал в следующие субботу и воскресенье. Но не всегда получалось его использовать. Чаще всего это были предложения умножить мои баллы на ноль пять или десять или скидки на определенную сумму покупок. Иногда пользовалась, иногда – забывала.

И вот на днях, когда у меня внезапно не сошелся дебет с кредитом, я обнаружила в кошельке купон на скидку.

И я решила зайти за покупками именно в супермаркет "ПЕРЕКРЕСТОК".

На кассе я отдала кассиру купон, мою карту "ПЕРЕКРЕСТОК". И рассчитывала на то, что в моем кошельке останется на 200 рублей дожить до зарплаты больше.

Нет.

Вот чек, который я получила.

Никакой скидки не видно. Ее и не было. Кассир мне сказала: "Со вчерашнего дня никакие скидки не проходят, у них там какой-то технический сбой. Позвоните на горячую линию."

Конечно, 200 рублей небольшие деньги. Но я была разочарована.

Я хочу предупредить потенциальных покупателей, которые так же, как и я, могут соблазниться на обещание скидки, потратить время и в результате ничего не получить. И разочароваться.

Я теряюсь в догадках. И немного озадачена. В следующий раз я должна сначала подойти к кассирам или администратору с вопросом: "Действует ли сейчас этот купон ? Все ли у вас в порядке с техникой? Сбоев нет? Холодильники исправны? "

И еще один вопрос:"А мне нужна вся эта суета?"

Ведь я могу пойти в "ЛЕНТУ" с гораздо более низкими ценами. Или в "BILLA". Да что говорить, сегодня столько супермаркетов! И у всех акции, у всех свои маркетинговые ходы по привлечению покупателей. В некоторые сети супермаркетов я даже еще ни разу не заходила. И все они хотят "откусить свой кусок пирога" и получить свой процент постоянных покупателей.

Я позвонила на горячую линию и оставила обращение. Сотрудница "ПЕРЕКРЕСТКА" извинилась. Она обещала, что мне ответят в течение 10 дней. И через 4 дня мне , и правда, пришла издевательская смс от супермаркета "ПЕРЕКРЕСТОК".

Уважаемый покупатель! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. По техническим причинам, не проходили скидки. На данный момент все исправлено. В качестве компенсации, мы можем Вам предложить, разовую 10% скидку на товар. Всегда рады видеть Вас в нашем СМ.

Я два раза прочитала, ничего не поняла и перезвонила на горячую линию за разъяснениями.

Оказывается, объяснила мне сотрудница "горячей линии", супермаркет "ПЕРЕКРЕСТОК" предлагает мне:

• Пойти супермаркет
• Найти там администратора
• Показать ей ( или ему) эту смс
• Загрузить в тележку товары
• Опять найти администратора
• Пройти на кассу
• Отстоять очередь
• Опять найти администратора (ведь не будет же она рядом со мной стоять, правда?)
• Получить при оплате скидку 10%

Очень удобно, правда?! ( это был сарказм )

Я отказалась от предложенной мне "великой чести" и оставила еще одно обращение. Меня не устраивают эти извинения как по сути, так и по содержанию.

Скидка на будущую покупку в размере 10% у меня и так уже есть. Чеки со скидочными купонами супермаркет "ПЕРЕКРЕСТОК" раздает всем и каждому. Так что полученное мной от "ПЕРЕКРЕСТКА" предложение с извинениями ничего не стоит. Очередное "покупайте наших слонов".

Мне очень интересно, как администрация супермаркета исправляет ошибки и что они могут предложить покупателю за испорченное впечатление о супермаркете, за мое испорченное настроение и утраченное к ним доверие. Очень интересно.

Сейчас в супермаркет "ПЕРЕКРЕСТОК" мне заходить не хочется. Так и тянет к конкурентам заглянуть. Они меня пока не разочаровывали.

ОБНОВЛЕНИЕ 30.08.18г

От супермаркета "ПЕРЕКРЕСТОК" пришло новое смс.

Уважаемая **** ****** ! Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Скидка по купону была начислена баллами на вашу карту ***************** в размере 2000 баллов. Спасибо вам за обращение!

Я считаю, в этой ситуации работники "ПЕРЕКРЕСТКА" молодцы. Рассматривать жалобы каждого клиента и находить решение.

Конечно, за это время я уже успела забыть о неприятности, которая случилась со мной уже почти месяц назад, но мне было приятно, что не забыли о недовольстве клиента в супермаркете "ПЕРЕКРЕСТОК" . И как могли попытались смягчить и исправить оставшееся у меня плохое впечатление.

Добавила звездочку!

Все познается в сравнении!

Я там частый гость, потому что работаю рядом. Хожу туда каждый день в свой обеденный перерыв. И не только я…о чем говорят большие очереди в 1-2 рабочих кассах.

 

Цены.

Если товар не по акции, то дороже по сравнению с другими подобными магазинами. Часто попадаю, что ценник с одной ценой, а на кассе оказывается на порядок выше. Одним из последних случаев, была куплена семга за 139 рублей, но на чеке я обнаружила 289 ! Пришлось идти вечером возвращать. Кстати, возврат делают без проблем. Правда, в этом случае, со словами, что другая рыба по акции, а не эта!

???

Какая другая?

На следующий день иду и беру эту и оттуда же. И о, счастье, они поправили цены, я купила эту же семгу за 139 рублей!

Это лишь один случай из моей жизни. Будьте на чекУ, проверяйте деньги, чек не отходя от кассы!

 

В магазине есть сканеры на которых можно проверить цену до покупки, но опять же это не гарантия, что на кассе вам пробьют за эту цену. И там бывают несовпадения.

 

Продукция.

В целом все устраивает. Есть собственное производство. Часто беру полуфабрикаты (котлеты, отбивные…) вкусно, нам нравится.

Перекресток сотрудничает с Мираторг, поскольку продается очень много мяса в вакумных упаковках. Один раз взяла окорок Мираторг -больше не беру!

Не нравится, что могут старый хлеб, печенье завернуть в новую пленку со свежей датой! Один раз грызли зефир дубовый!!!

 

Акции.

Акции типа – собери наклейки. Уважаемые организаторы! Так нельзя! Вы или наклеек меньше печатайте или товара больше привозите! Лично у меня два заполненных буклета из разных акций остались не отоваренными!!!((( Причем до конца акций было ой как далеко. Я объездила не один Перекресток и товара нигде не было! Неприятно!!! Такое чувствао, что акционный товар привозят один раз в начале акции, когда только наклейки начали выдавать и в конце. И только один стенд.

В Перекрестке мне свезло только раз, я не считаю бестолковых собачек и кружек их было полным полно!

Получила я керамическую кастрюлю.

Кто не успел схватить в обед, тот не успел! Вечером их уже не было. И больше их не завезли!

 

Как-то в нашем Перекрестке проходил конкурс Вкусная выгода, давненько это было. А кто меня читает, тот помнит, что готовить я иногда люблю и даже на этом заработала 4000 рублей. Поэтому с удовольствием поучаствовала в этом конкурсе.

Выиграла я 500 рублей на карту Перекрестка и пакет продуктов!

 

Вот фото – директору магазина в доказательство для отчетности, а мне на память! )))

 

Кстати о карте. У меня старого образца

сейчас другого цвета. Но действуют обе. При покупке возвращается на эту карту 10℅ от стоимости баллами. В Д.р.баллы удваиваются, если я ничего не путаю! Баллами можно расплатиться, они не сгорают.

Как-то я захотела ковш из нержавейки, а денег жалко было, я накопила баллами ( в рублях в районе 1000) и приобрела! )))

 

В целом, магазин не плохой, чисто, периодически выпускают каталоги. Удобно выбрать и идти за конкретным товаром, особенно в свой короткий обед!

 

Читайте также мои отзывы о магазинах больших и не очень!

Фикс Прайс поверьте там много чего нужного. Не верите? Загляните в отзыв!

Алиэкспресс! Куча полезностей с бесплатной доставкой напрямую из Китая!

И К Е А

 

С вами, Моргана!

Ловись СКИДКА БОЛЬШАЯ и МАЛЕНЬКАЯ! Как можно СЭКОНОМИТЬ с картой Перекрёстка?💚👉🏼

Здравствуйте любители айрека

Хочу поделиться с Вами информацией о карте сети супермаркетов Перекресток.

Начнём с того, что сеть супермаркетов Перекресток, также как и Пятёрочка, и Карусель, входят в x5 ритэил групп. Пятерочка в данной тройки у меня стоит на последнем месте, а вот остальные 2 бренда просто обожаю. Перекресток радует покупателей постоянными скидками, свежими еженедельными выпусками акционных каталогов, качественными продуктами и вежливым персоналом в магазинах. Я очень люблю данный супермаркет за его сервис и выгодные предложения! И карта компании не является «водой», а приносит реальные плоды от покупок!

Бонусная карта “Перекресток” позволит вам экономить при совершении обычных покупок. На карту начисляются баллы с каждой покупки, которые потом можно потратить для получения скидки в сети гипермаркетов или у партнеров.

Карта платная, её стоимость 49р., но чуть ли не постоянно сеть проводит на неё акцию и ставит ценник в 24р., что является не внушительной суммой и сразу же окупится у Вас

Или же ещё проще! Карту можно создать виртуально, в мобильном приложении, выполнить действия руководствуясь подсказками приложения и карта Ваша.

*на фото моя карта, старого дизайна. сейчас же выпуск карт темно-зеленого цвета.

Активация карты тоже проста, Вы можете заполнить анкету на сайте или позвонить в контакт-центр.

Перекресток ведёт довольно щедрую политику со скидками для покупателя. Постоянно вводит дополнительные акции для членов клуба, чеки-купоны, чеки-скидки, не говоря уже об и без того зачисляющихся автоматически бонусов после каждой покупки.

Расскажу о маленьких хитростях для бОльшей экономии. Я давно перенесла карту в свой гаджет и всегда предъявляю карту через телефон (Вы конечно же можете поступать иначе), но в чем плюс приложения- если ты забыл карту дома , она всегда с тобой, но и это ещё не все! В приложении есть специальные разделы и купоны для клиентов компании Перекресток, которые могут дать + к скидке.

Например летом в приложении Перекресток проводил такую акцию: при покупке от 1.000 руб 1000 баллов=100 рублей на карту. Не здорово ли?? 😍 не какой-то 1% как у собрата пятерочки, а целый 100 рублей мне приходило моментально автоматически на счёт моей карты клуба! Допустим я понимала что моя покупка на 2 или 3 тысячи, просто разделяла её в 3 чека и вот автоматически у меня уже 300 рублей! При том, что акционные товары также засчитывались в чек, то есть я могла набрать корзину полностью состоящую из скидочных товаров, но мне все равно возвращали деньги! Я считаю это очень щедрый подарок. Для участия в акции нужно было всего лишь открыть приложение, перед оплатой показать кассиру специальный штрих-код из приложения и саму карту и вуаля!👍🏼 Но срок у акции был ограничен , 2 месяца. Таким образом за 2 месяца я скопила 1900р. кэшбэка, так как делала покупки не только сама, но и давала друзьям карту и просила применить купон)) это 19 покупок по 1.000р.

И подобных акций у перекрёстка бывает много.

Или например есть у них также в приложении раздел «Ваши скидки», где представлены категории продуктов, выбрав которые Вы можете получать дополнительное начисление баллов на карту или автоматическую скидку на кассе.

*пример из приложения.

Дополнительно ознакомиться с информацией, правилами и акциями Вы можете на официальном сайте.

Резюмируя могу выявить

Из плюсов:

• при регулярном посещении карта помогает РЕАЛЬНО экономить
• акции, скидки, купоны
• простота использования приложения
• свежие, качественные продукты по хорошим ценам
• активация карты через интернет
• создание виртуальной карты через приложение

К минусам можно отнести разве что плату за приобретение карты, но для меня это мелочь и недостатком вовсе не является.

Минусов я не обнаружила, где они?!

Я ОДНОЗНАЧНО РЕКОМЕНДУЮ данную карту к использованию. Лежит, хлеба не просит, выгоду приносит.

Решение за Вами подробные, полезные и правдивые обзоры читайте в моем пополняющемся профиле Приятных и полезных покупок!

ужас! обходите стороной эту продуктовую свалку.

добрый вечер всем, кто уделяет время моему отзыву. стараюсь обходить эту сеть магазинов: вечные очереди, некачественный товар, тухлые фрукты и т.д.. Т.к. в моей семье есть маленький ребёнок – качество продуктов для меня НА ПЕРВОМ МЕСТЕ. последней каплей стало вот что: сейчас я на больничном, попросила мужа после работы зайти в магазин. и о-ля-ля – он зашёл в перекрёсток на Луганской 10 г.Москва, т.к. этот магазин ПО ПУТИ. список был минимальным: сыр, виноград, чай, творожные сырки, яйца и т.д.. в ужас я пришла, когда увидела сыр. он не просроченный, не дор блю)))), но он весь покрыт плесенью. упаковка выглядит так, как будто этот сыр валялся неизвестно где. мой муж в принципе в магазины за продуктами не ходит, это моя "прерогатива". поэтому я вину с него снимаю: вечер, тусклое освещение, я сама не сразу-то заметила эти прелести. но куда, а главное "чем" смотрят сотрудники этого магазина за своим товаром? удручает тот факт, что чека на кассе не дали. по словам мужа: кассир мешкалась, пришлось уйти без чека, т.к. время дорого. я, конечно, в шоке. деньги – фигня. здесь дело принципа. а был ещё виноград в пакете… лежал на пластмассовом поддоне, накрыт плёнкой. когда я открыла плёнку, подняла верхние веточки винограда, то увидела "белых пушистиков", т.е. виноград, покрытый белой мохнатой плесенью. фотографировать не стала, сразу выбросила – противно. ужас. ужас. ужас. "перекрёсток" – только если больше ну совсем некуда идти, а также с собой иметь лупу, чтобы рассматривать "дор блю" за 120 р.))))))

Боремся с ПРОСРОКОМ уже 3 месяц

Три месяца назад мы с мужем зашли в перекрёсток(г. Новочеркасск), покупали торт. Пока выбирали, нашли один просроченный. Не стали его пробивать, но на кассе позвали менеджера, та, в свою очередь, сказала, что сейчас принесет нам "благодарность" , которой оказались пирожные за 99 р. (торт стоил 400). Ну да ладно, мы сказали спасибо и ушли.

Ровно через неделю, вечером примерно в то же время мы снова пошли в Перекресток. Дома почитали правила программы "За качество отвечаю", и узнали что за найденный просроченный товар нам полагается такой же, либо другой с такой же стоимость. Ну если честно, шли проверять выпечку ни на что не надеясь. Думали единичный случай. И что вы думаете, снова находим торт. Менеджер смеется, отдает нам другой на ту же сумму. Уходим.

Проходит еще неделя. Мы, серьезно, ходили в один и тот же день в одно и то же время, на месте работников магазина, я, зная, когда могут придти такие "проверяльщики", триста раз все тортики бы перепроверила Но нет, мы снова находим торт. Вместо тортика за 400р просим пиццу за 200р. Менеджер сначала отказывала, но потом согласилась. (пицца из другого отдела, по правилам должны давать из того же, НО мы никогда не пробивали товар на кассе, т.е. продавцы могли эти тортики просто СПИСАТЬ как просроченные, что скорее всего и делали.

Следующая неделя. История уже поинтересней Тортики в порядке. Я решаю проверить выпечку с большим сроком годности. На прилавке лежит большое количество пахлавы. Одна упаковка стоит 189р. С хорошим сроком годности пахлава лежит так, что до нее не добраться, впереди просроченная. Я нахожу 6!! пачек просроченной пахлавы. Идем на кассу, зовем менеджера, приходит, но больше не улыбается. Говорит что ее оштрафовали за то, что она нам дала пиццу прошлый раз, и ей пришлось заплатить за продукт в десять раз больше. Ладно, говорим, что будем делать с пахлавой?

Зовут продавца, которая отвечает за этот отдел и которая каждый раз была виновна в просроке. Она смотрит на нас, кричит "Я за это платить не бууду!!!" Прибегает какой то мужчина( видимо директор магазина),начинает конкретно так на нас давить, какие мы бессовестные, ходим тут у них просрочку ищем, фоткает нас, дальше орет, в итоге вручает нам одну пачку пахлавы и все.

На месяц у меня пропало желание туда ходить.

Через месяц мы приходим, и что вы думаете) 2 пачки пастилы в том же отделе, просроченные на 6 дней лежат красуются у края прилавка, а "хорошая" заложена подальше от глаз.

Та же продавщица, тот же менеджер. Просто молча нам дают одну не просроченную. Уходим.

P.S Мы смотрели товары только в одном отделе, и каждый раз находили просрочку. Что происходит в других- боюсь представить. Видела еще с десяток банок детской смеси НАН, с истекающим сроком годности через один день, которой не получится покормить ребенка ну никак) за раз съесть банку смеси нереально.

Надеюсь этот отзыв прочитают люди, которые занимаются контролем таких случаев в сети "Перекресток" и примут меры.

отвратительный магазин!!!!

Моё терпение длилось долго, и сегодня оно лопнуло)

Итого:

в кулинарии всегда испорченные салаты -не все, но часть. Рецептура такая, что из двух наименований одно всегда летит в мусорное ведро. В составе всегда консерванты, неплохо, что их указывают, но когда явно салат испорчен -зачем его выкладывать на витрину????? Замечено не раз, не два, не три и даже не четыре, поскольку работаем неподалеку, территориально удобен "Перекресток", часто что-то берем в их кулинарии. Стандартная ситуация. Чтобы не быть голословной -однажды печеночные оладьи явно были сделаны из подтухшей печени, в другой раз -салат "домашний" (по-моему, так), с заправкой в виде майонеза был явно газированный и кислый. Ну, трындец просто!

С ценниками бардак, но это бич всех популярных супермаркетов(((((

Процветает воровство среди персонала -для этого можно просто посмотреть, что творится в зале:

один сорт яблок, который, реально, только на утилизацию – рассыпан в два отсека с разными ценниками -с романтичным названием "джонагольд" и "сезонные". Внешне -никаких различий, одни и те же яблоки, все во вмятинах с толстой зимней кожурой, хотя на улице август!

Из всей кучи нашла одно приличное яблоко, видимо, из прежней партии закатилось, так на кассе девушка-узбечка устроила мне допрос -где я его взяла? Ну тебе то какая разница, родная? Там, где фрукты, не с собой же я его принесла! Нет, она все равно поперлась в зал из-за одного яблока выяснять, насколько она права. Я злилась, стояла, меня из себя трудно вывести, человеческий фактор никуда не денешь, но здесь накопительный эффект, видимо, сработал!

Ей было плевать на очередь из людей, ей нужно было доказать, что она права! (ценник оказался верным)

Совсем недавно произвели реконструкцию этого магазина, но на качестве продуктов ,обслуживания и удобстве это не отразилось НИКАК. Может, директорат, и те, кто стоит у руля этой сети и пытаются соответсвовать уровню "Азбуки вкуса" или о чем там еще им мечтается, "Дикси" и "Пятерочка" по удобству и, главное, ценообразованию пока лидируют.

Покупатель, вас там не ждут!

В настоящем отзыве пойдет речь о супермаркете «Перекресток», расположенном по адресу: город Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, 9Б, ТЦ «Ворошиловский».

Супермаркет «Перекресток» был открыт по указанному адресу весной 2018 года на месте супермаркета «Окей». Сотрудники, в основном, работают те же, что и ранее в «Окее».

Так вот, хочу написать сегодня не о качестве товара или о каких-то просрочках, а о культуре обслуживания сотрудников данного магазина, а, точнее, о ее отсутствии. За очень редким исключением, лица у продавцов и кассиров весьма мрачные и недружелюбные. Такое впечатление, что покупатели им что-то должны. Как еще их допустили там работать в период проведения ЧМ-2018 по футболу, когда в Торговом Центре «Ворошиловский» было много иностранцев, гостей и болельщиков! Вот стыд. Некоторые могут возразить: мол, на Западе люди культурные, потому что там уровень жизни высокий. Это не совсем так. Я жила 3 года в Греции (и это далеко не богатая страна), но какой там высокий уровень обслуживания: все продавцы вежливые, всегда улыбаются и спрашивают, что нужно и чем помочь. В магазин идешь, как на праздник!

 

Возвращаюсь с небес на землю в наш «Перекресток». В отделе охлажденных мясных полуфабрикатов (там, где продавец отпускает на вес выбранный вами товар — мясо, шашлык, шницель, котлеты — это «Кулинария» называется?) продавцов надо ожидать очень долгое время, пройдя несколько кругов по всему магазину.

 

Вот недавно была такая история. Прихожу я в «Перекресток» утром, примерно в 9.30, и иду как раз в вышеупомянутый отдел, чтобы купить куриный шницель. Продавцов нет. Я обошла весь магазин и опять направилась в тот отдел — появился один человек, очевидно, повар — молодой человек, раскладывающий мясные полуфабрикаты на витрину. На меня он, разумеется, ноль внимания.

 

Я оборачиваюсь на близлежащий отдел салатов: оказалось, что продавец там. Она кричит тому повару: «Отпусти человека!» А тот ей отвечает громким голосов прямо в моем присутствии: «Я сначала витрину разложу, а потом отпущу!». Я пока еще молчу. Прибегает та самая продавец из отдела салатов и упрекает его: «Ну что ж ты одного человека-то не отпустил?» А он опять ей повторяет: «Я сначала витрину разложу, а потом буду отпускать!» И это произносится при клиенте, который уже «круг почета» прошел по всему магазину, а они до сих пор витрину не разложили. Заметьте, тот товар, который я хотела приобрести, уже был на витрине — его не нужно было раскладывать. Вот тут-то я и не выдержала и прямо так ему и сказала: «Вы должны сначала покупателей обслуживать, а потом уже витрину раскладывать». На что в ответ услышала: «Не разговаривайте со мной так!» Видите, он еще и пререкаться с покупателем стал. В общем, хамство цветет там пышным цветом.

 

И это был не единственный случай. Сколько раз такое повторялось и у меня, и у других покупателей! Пожилые женщины, пенсионеры подолгу стоят около этих отделов, где отпускают на развес, и продавцов там либо нет, либо они изучают с умным видом свои накладные и даже не удосуживаются поднять голову, чтобы посмотреть, не подошел ли покупатель к прилавку!

 

Вчера в хлебном отделе пожилая женщина спросила, не завозят ли туда Бородинский хлеб, на что услышала равнодушный ответ продавца: «Это не к нам».

 

Интересно, проходили ли когда-нибудь сотрудники супермаркета "Перекресток" корпоративное обучение?

Обучали ли их культуре обслуживания? Похоже, что нет.

В общем, впечатления от общения с обслуживающим персоналом супермакета «Перекресток» очень неприятные. Стараюсь туда не ходить.

 

Спасибо за внимание! Другие мои отзывы читайте здесь.

Перекресток – возьми три, получи третий дороже

Столкнулась с этим уже не раз, поэтому решила написать… Магазин хорош богатством выбора, но вот в чеке каждый раз ждет сюрприз. Не обошлось и в этот раз. Смотрите сами:

Купив 3 одинаковых йогурта по акции, один почему-то получился без акции. В чеке у меня дополнительно списаны бонусы, поэтому цена ниже, но там где стоит 78 рублей, йогурт обошелся бы мне за 93,90, вместо обещанных 62 рубля. Вот такая арифметика у них: возьми три по акции, получи третий по полной стоимости.

Может кто-то скажет мелочи, ерунда. Но давайте, представим сумму с каждого чека в день, месяц. Я думаю наберется на зарплату всем сотрудникам магазина. Да и просто неприятно чувствовать себя обманутой, пусть и по мелочи. Так что минус 3 звезды за обман.

Ну и в заключении усушка лука. Я не специалист в этом вопросе, может оно так и происходит конечно:

Дорогой магазин, но говорю “ДА” еженедельным акциям! (+ фото товаров, купленные по акциям с обзором цен)

Сетевой супермаркет "Перекрёсток" находится в 30 метрах от моей работы. Захожу туда в течении рабочего дня купить что-нибудь полезное для дома.

 

Ничего существенного я там не приобретаю: ни мясные/колбасные изделия, ни готовые салаты, ни любые скоропортящиеся продукты. Но зато с удовольствием просматриваю каталоги с еженедельными предложениями – акциями! Вот благодаря этим акциям мне есть чем поживиться! Каталоги с акциями можно взять бесплатно в при кассовой зоне!

 

У кассира можно купить НАКОПИТЕЛЬНУЮ КАРТУ КЛУБА "ПЕРЕКРЁСТОК". Карту нужно предъявлять на кассе при каждой покупке, на неё зачисляются баллы, а в последствии баллами можно расплачиваться. Стоимость карты – 50 рублей!

 

Цены. Если не брать в расчёт акции – ДОРОГО (для меня)! Многое из ассортимента "Перекрёстка" можно купить дешевле в АТАКЕ или АШАНЕ.

 

Что касается АКЦИЙ, то я их обожаю! Чаще всего покупаю хозяйственные товары и пищевые продукты с большим сроком годности! Но всё равно проверяю цены на специальном терминале и сроки годности!

 

Качество продуктов: ничего сказать не могу, правда иногда покупаю овощи и фрукты, но раз на раз не приходится – иногда нужно долго копаться в лотке, чтобы найти что-то более-менее приличное! Кстати, овощи/фрукты покупатели взвешивают сами на специальных весах!

 

В торговом зале чисто, товар расставлен аккуратно, периодически его подсортировывают, т.е. заполняют пробелы на полках.

 

В торговом зале несколько касс, но с 9.00 по 10.00 работает одна касса, в которую может собраться очередь до 8-10 человек (пару раз в такую очередь попала). Очереди так же в вечерние часы, когда народ идёт с работы.

 

Про персонал тоже сказать нЕчего, к служащим магазина никогда не обращаюсь (вроде и так всё понятно). Кассиры не всегда здороваются (но это для меня не важно), зато всегда спрашивают про бонусную карту и предлагают пакет (пакеты платные)!

 

Супермаркет "Перекрёсток" я РЕКОМЕНДУЮ, если по близости нет других магазинов! Всё необходимое там продаётся! Но цены на многие позиции дороговатые, особенно если знаешь места, где тоже самое можно купить дешевле!

 

Ниже представляю Вашему вниманию покупки в "Перекрёстки" в дни АКЦИЙ с обзором цен.

…………………………………. Весь товар с хорошим сроком годности …………………………………..

 

.……………………………………………… ПРОДУКТЫ ПИТАНИЯ …………………………………………………..

Молоко 3,2 % "Домик в деревне" 1 л – 55 рублей

Чай "Richard" 25 пакетиков – 59 рублей

Масло оливковое "Maestro De Oliva" 500 мл – 229 рублей

Маслины без косточки "Iberica" – 49 рублей

Макароны "Barilla" – 39 рублей

Сок "Santal" 1 л – 59 рублей

Оливковое масло "ITLV" 500 мл – 189 рублей

Лёгкий соевый соус "Kikkoman" 150 мл – 149 рублей

 

…………………………………………. ХОЗЯЙСТВЕННЫЕ ТОВАРЫ …………………………………………….

Гель д/бритья "Gillette Series Sensitive" – 139 рублей

Гель д/бритья "Nivea Men Классический" – 129 рублей

Гель д/душа "Palmolive" 750 мл – 149 рублей

Средство д/мытья посуды "Mama Lemon" 1 л – 115 рублей

Туалетное мыло "FA" в ассортименте – 19 рублей

Туалетная бумага "Kleo Ultra" 1 уп./4 рулона – 45 рублей (при покупке 2х упаковок)

Хозяйственное мыло "Солнышко" – 15 рублей

Туалетное мыло "Palmolive" в ассортименте – 23 рубля

 

Будьте внимательны и осторожны! Берегите здоровье и кошелек!

Давно собиралась "взять в руки шашку" и написать разгромный отзыв на этот магазин. Потому что ДОСТАЛО!

Первое и самое важное: нарушаются условия хранения товара. Пара живых примеров. Года полтора-два назад я периодически заходила в "Перекресток" у м. Ладожская (Санкт-Петербург). Обычно, чтобы купить какую-нибудь мелочь типа йогурта, шоколадки и т.п. Но в один прекрасный день вдруг заметила, что в холодильниках, где хранится молочная продукция (в частности, отдельный холодильник Данон) температура…10 градусов. Что вообще недопустимо для йогуртов (должна быть не выше 4). Йогурт я, конечно, покупать не стала, но на заметку взяла. И в следующий раз, зайдя в магазин, решила проверить холодильник. Что вы думаете? Там по-прежнему термометр показывал 10! После этого меня взяло зло, и я перестала ходить туда, тем более, были и другие моменты, которые бесили – о них чуть позже.

Однако этой осенью зашла в другой "Перекресток" – на пр. Наставников – и что я вижу? В холодильнике с молочной продукцией температура 8,6. "Нет, я это так не оставлю!" – решила я и пошла искать администратора. Поймав в зале какую-то сотрудницу – мадам лет 45, я спросила у нее (прошу заметить, очень вежливо!), где можно найти администратора. Дальше у нас состоялся такой диалог – жаль, что печатный текст не передает все ее интонации, это надо было слышать.

Она: – Нет ее. Уже ушла. А чё надо? (именно в такой форме ).
Я: – У вас в холодильнике с молочной продукцией температуратура не соответствует нормативам.
Она: – Ну и чё? Знаем мы, девушка. Уже вызывали мастера, и он все починил.

Я погуляла еще минут 20 по магазину, снова подошла к злополучному холодильнику и посмотрела: температура не упала даже на десятую долю градуса. Но самое ужасное, что, помимо обычных молочных продуктов, там лежали и продукты для детей – йогурты, творожки и т.п. Никто из сотрудников магазина даже не потрудился их убрать на время из неработающего холодильника (хотя, наверняка, на складе есть работающий для хранения товара)!!! Сколько они там пролежали, я не знаю. Вот так. Поэтому, если вы отравились купленной в "Перекрестках" продукцией, задумайтесь, так ли виноват производитель, или же просто были грубо нарушены правила хранения товара в магазине.

Второе: систематическое несоответствие ценников реальным ценам. Уже просто заколебало! Каждый второй раз цена на кассе отличается от той, что указана в зале. Причем, либо просто неверный ценник, либо ценник один, а товар на витрине лежит другой – не все вчитываются в мелко написанное наименование товара, берут и идут на кассу. Не знаю, невнимательность ли это сотрудников, которые занимаются выкладкой, либо вполне осознанный ход. Короче, с недавних пор я решила объявить "Перекрестку" войну ))) Поскольку беру обычно пару-тройку наименований, цены запомнить не сложно. И, как только вижу расхождение в чеке хотя бы на 2 рубля, иду к администратору. Если ценник в зале действительно неверный, разницу в цене вам вернут. Правда, приходится убить на это минут 20-30, и смотреть на тебя будут, как будто ты требуешь возместить эти деньги из личного кармана администратора )))

Третье: откровенно завышенные цены. Многие товары стоят на 10-20 процентов дороже, чем в других сетях (я не беру в расчет "Пятерочки", "Дикси" и прочие дискаунтеры). Мне непонятно, почему я должна 55 рублей платить за сок, который стоит в "Карусели" или "Окее" 42. То есть, я понимаю откуда "растут ноги" – "Перекресток" позиционируется как супермаркет для среднего класса и выше, но я не вижу формальных причин, которые влияют на цену товара. И не вижу смысла переплачивать тупо за бренд (еще и весьма сомнительный).

Четвертое: хамство персонала. Начиная от "а чё надо", неприветливыми кассирами и заканчивая администратором, который в ответ на "Здравствуйте" смотрит на тебя с немым вопросом "Ты что ваще пришел". Было бы неплохо, чтобы руководство сети объяснило сотрудникам, что по элементарным правилам этики принято хотя бы здороваться в ответ. Я уж не прошу улыбаться ))

Пятое: очереди, как в советское время. Работает отсилы 3 кассы в пиковые часы. Несколько раз доходила до магазина, смотрела на очередь в 15 человек, разворачивалась и уходила.

Многобукв получилось, но действительно, накипело. Спасибо тем, кто смог дочитать до конца

P.S. Справедливости ради хочу отметить, что холодильники в "Перекрестке" на Ладожской сейчас работают нормально, пару недель назад зашла посмотреть. Однако "осадок остался", и я по-прежнему предпочитаю покупать молочную продукцию в проверенных местах.

Сегодня, 23.03.2012 года в "Перекрестке" на пр. Наставников (СПб) обнаружила кучу просрочки в холодильнике с мороженым. У некоторых брикетов дата производства – июнь 2011, а срок хранения – 6 месяцев. То есть, просрочены на несколько месяцев!!! Снова призываю быть крайне внимательными в этом магазине.

Магазин “Перекресток” сегодня сильно изменился, всё с помощью диджитал технологий. Давно пора! Расскажу про акции и скидки в приложении, про таинственные наклейки и книжечки, карты по-новому, про магию воскресенья и понедельника…

Вот уж не думала, что буду писать отзыв на всем известный магазин! Но наблюдения за людьми в очередях показывают, что многие просто не знают, как можно максимально выгодно закупаться в этой сети.

Итак, обо всём по порядку. «Перекресток» – крупная торговая сеть. Я не раз переезжала, но почти всегда ближайшим магазином оказывался именно он. Многие люди считают, что цены в универмаге неоправданно завышены, и предпочитают ездить за покупками в Ашан и прочие гипермаркеты. В этом есть доля правды, но то время, что вы тратите на дорогу, бензин и силы – это тоже ресурсы, которых жалко. К тому же в огромных магазинах велик риск соблазниться на что-то ненужное или купить лишнее, что потом испортится в холодильнике… Ну и в любом случае, если вам вдруг спонтанно захотелось ряженки, в гипермаркет вы не поедете.

Наверняка у вас уже есть карта «Перекрестка», да? Только вы её постоянно забываете дома, угадала? Ура, наконец-то ребята додумались сделать привязку бонусной карты к приложению!

Берём смартфон и скачиваем приложение «Перекресток».

Авторизуем свою карточку. Всё, можете больше не таскать надоевший пластик. Баллы можно начислять и списывать через экран телефона.

Еще в приложении есть «История покупок» с детализацией (кто ведет домашнюю бухгалтерию? Чеки собирать больше не нужно!).

Через него можно оставить отзыв, в нем можно составить список покупок, чтобы не купить ничего лишнего, прочитать о текущих акция и даже выбрать вино!

Дальше – разные люди и разные семьи питаются по-разному и покупают в «Перекрестке» разные продукты. У кого-то в корзинке одна молочка, кто-то забегает туда только чтобы купить мираторговский стейк, кто-то в обед покупает там шоколадку., чтобы грызть за компом, а кто-то несётся за вином в 20.45… Теперь вы можете выбрать любимую категорию продуктов и получать за неё в целых 5 раз больше баллов. А чем больше баллов – тем скорее вы сможете их потратить на реальные покупки. Категорию выбирайте осторожно и вдумчиво, так как изменить можно будет только через месяц.

Дальше. О наклейках.

Часто видела, что люди от них отказываются, привыкнув, что они совершенно бесполезны – обычно на них можно было в лучшем случае получить кружки с котятами или скидку на простыни и наволочки…

Теперь их маркетинговый отдел догадался выпустить целую книжицу со скидками и подарками.

То есть, помимо тарелок от Юдашкина и халатов, можно получить реальную скидку на продукты. Да, в определенные дни недели – воскресенье или понедельник. Надо только найти соответствующую страничку в этой "книжке" и вклеить требуемое количество наклеек.

Видимо, они проанализировали дни наименьшей посещаемости и решили так стимулировать потом покупателей. Лично мне по кайфу получить 20% или 25% скидки в полупустом магазине в понедельник. Да даже 10 приятно!

Дальше.

Время от времени Перекресток присылает в смс спецпредложения типа – купи на сумму от 2500 и получи 1000 баллов дополнительно! Или – совершите две покупки на сумму от 500 рублей и получите 10% на покупку от 1300 руб. с 8 по 14 сентября.

Так вот, глупо, конечно, специально пытаться выполнить условия этой акции, но уж если получилось – то можно и запланировать более крупную покупку, да?

А вместо семейной поездки за покупками пойти гулять

Отзыв будет дополняться новыми впечатлениями и советами.

Закончу просьбами:

1) если вам предлагают наклейки, а они вам вообще не сдались – спросите людей в очереди за вами, вдруг им надо, и отдайте!

2) переходите на банковские карточки, пожаааалуйста. Это намного быстрее, чем платить наличкой вопреки мнению ретроградов.

Всем приятных и выгодных покупок без очередей в кассы!

Безобразное отношение к покупателям и постоянный обман с ценниками

Хочу рассказать о вопиющей, с моей точки зрения, ситуации, которая со мной произошла 19 февраля, в гипермаркете "Перекрёсток" в ТЦ "Метрополис", что у м."Войковская".

Зайдя после работы за незначительными покупками, с моей карты списали почти 2000 руб. Меня это удивило, так как я брал практически всё по акции и по моим прикидкам должно было выйти на 30% меньше.

Кстати, просматривать цены на кассе не представляется возможным, поскольку экранов нет, поэтому всегда в этом магазине приходится с пристрастием изучать чек, так как неоднократно сталкивался с несоответствием ценников и последующей цены за покупку.

Поскольку я сделал незначительную покупку, то смог запомнить стоимость каждого наименования, положенного в тележку. Каково же было моё удивление, когда при изучении чека я нашёл несоответствие цен: в 3-х позициях из 12!

 

Разумеется, я обратился с вопросом на стойку администрации, где мне дали понять, что несоответствие по двум товарам – это случайность из-за большой проходимости в магазине и поэтому просто не успели поменять ценники, а по третьему товару (сосискам) я сам виноват, так как не сличил наименование этикетки с ценником. Причём этот весовой товар лежал чётко напротив акционного ценника, а по бокам, и сверху, и снизу штучный товар других производителей по 450 гр. Словом, перепутать было невозможно: товар был в единственном числе, ценник в единственном числе, других товаров этого производителя, не участвующего в акции просто не было, поэтому перепутать было невозможно. Думаю, что это просто напросто такой маркетинговый ход, который используют в большинстве случаев те продавцы, которые так реализуют залежалый товар.

 

После того, как мне возвратили разницу по 2-м товарам, администратор магазина попросил меня заполнить некую форму, на основании которой мне сделали бы возврат на карту моих потраченных средств за сосиски. Я отказался от заполнения анкеты, так как, во-первых, ни в одном магазине при возврате товара подобной ерундой я не занимался, а во-вторых, я был не в том настроении, чтобы ещё после всех унижений играть по правилам этого магазина, не раз нарушевшего мои права. Я даже администратору привёл в пример торговые сети, которые обходятся без письменной процедуры. Однако его мои доводы не убедили, и он отказал мне в возврате моих денег, указав на внутренний регламент магазина…

Решив выбрать принципиальную позицию (ведь я мог бы оказаться и безруким инвалидом или в конце концов иностранцем, не понимающим русский язык), я сначала позвонил на горячую линию торговой сети «Перекрёсток», где оператор смогла лишь с моих слов составить письменную жалобу, сказав, что она будет рассматриваться около семи дней. А больше ничем мне никто помочь в разрешении моего вопроса просто не сможет.

Далее я позвонил на горячую линию РОСПОТРЕБНАДЗОРа, где также составили жалобу и просили ждать следующего дня, чтобы как-то и чем-то мне помочь. А заодно заверили, что на основании некой статьи 20 «О защите прав потребителя» деньги мне обязаны вернуть в любом случае…

Всё это время по другую сторону ограждения администрации магазина за мной молча наблюдали, не сходя с места 3 человека. Причём, администратор периодически говорил, что меня никто не обманывал и что у него мало времени, а я его у него отнимаю, так как занимаюсь ерундой. И вместо того чтобы передо мной извиниться за допущенные ошибки и вместо меня заполнить эту форму (хотя бы для собственного спокойствия), администрация магазина также пошла на принцип и в течение 1 часа тупо наблюдали за мной, как я самостоятельно пытаюсь решить свои проблемы, звоня в различные инстанции.

Через 1,5 часа, видимо поняв, что я так просто не уйду, администратор позвал дежурного директора магазина (видимо, пришло теперь и его время), которая также мне повторила про регламент магазина и предложила заполнить анкету. Я снова отказался это делать, сославшись на вышеупомянутую статью, с которой и предложил всем ознакомиться. Директор откуда-то достала книжечки «О защите прав потребителя» за 2013 год и предложила мне найти в них интересующую только меня статью. Разумеется, я сразу отказался, так как копаться в книге, которой около 6-и лет просто не было смысла. Напомнив директору о том, что она идёт в разрез с моими правами, грубо нарушая их, она куда-то удалилась. Минут через 5 она пришла и сказала администратору, чтобы тот вернул мне деньги, так как действительно их внутренний регламент идёт вразрез с законом…

Ещё через 5 минут кассир, взяв у меня чек, вернула деньги на карту. Кстати, я попросил её снять копию с чека или распечатать дубликат, но после всех мытарств, она сказала, что копию мне отдала и больше мне ничем не обязана. Тогда я сказал, что без дубликата не уйду, и она из-под прилавка мне его достала, пробурчав с недовольным видом, что это вторая копия и с выражением лица будто это не меня, а я…

Ни один сотрудник магазина передо мной не извинился.

Кажется, им нужна тотальная проверка.

Больше туда ни ногой!!!

В районе Митино этим летом вместо синего Перекрестка открылся дорогой зеленый, но стало ли лучше?

В течение почти десяти лет прямо у метро Митино работал магазин Перекресток с синей вывеской. Раньше я не задумывалась, что есть еще и сеть другой концепции внутри существующей сети – это Перекресток зеленый (вывеска, все знаки бренда написаны зеленым, в отличие от того, что было). Старый (т.е. синий Перекресток) был демократичным, цены в нем были на уровне "Пятерочки", возможно, его оформление было чуть проще нового синего. Три летних месяца магазин был закрыт на ремонт, и вот – долгожданное открытие. Стенды переставлены, помимо обычного ассортимента, рассчитанного на рядового покупателя, появились всякие изыски типа дорогущего импортного шоколада или банки соленых грибов за 500 руб. Отдел солений перешел на самообслуживание (раньше продавцы накладывали из-за прилавка, теперь покупатели сами накладывают из лотков, что я вообще считаю антисанитарией, но главное – а стала ли продукция лучше?) Раньше соленые огурцы из Перекрестка считались самыми невкусными из возможных – кроме соли, в них не было ничего. Купила огурцы в новом Перекрестке с надеждой, что, может, и качество изменилось – нет, те же яйца, только в профиль поданы с претензией на "Азбуку вкуса", судя по ценам. Когда я в сентябре увидела ценники на йогурты Данон, то чуть не упала – в два раза дороже остальных ближайших супермаркетов (потом, они, правда, стали делать акции, но все равно ценники на большинство товара убойные). Очень антикризисно

Еще один существенный недостаток по сравнению со старым Перекрестком – в старом всегда работала экспресс-касса "Не более 7 покупок" (правда, кассиршы обычно не следили за количеством пробиваемого товара, видимо, не хотели лишний раз напрягаться и тратить нервы, только некоторые покупатели иногда указывали владельцам очень загруженных корзин на то, что вообще-то касса – экспресс и только это помогало поддерживать некий порядок не выстаивать с батоном хлеба и бутылкой кефира в общей очереди). В новом Перекрестке сначала открыли две экспресс-кассы, но уже через пару месяцев они перестали работать, как я ни зайду (бываю там обычно редко, только если в крайнем случае, т.к. есть магазины получше) экспресс-кассы не работают, и в обычные кассы длинные хвосты. Таких огромных очередей я не видела у нас в районе ни в Седьмом континенте, ни в Пятерочке, ни в Атак и т.п. Может, там чё-та особенное продают, чего нет в окрУге? Ммм… что-то не замечала, но местным гурманам виднее))

Недавно Задорнов выступал и высмеивал нашу привычку делать красивую обертку при той же средненькой внутренности ("заходишь в отель – занавески золотые, а в вестибюле воняет…") Ну понятно, ведь с золотыми занавесками можно с полным правом поднять цены. Уж лучше бы интерьер остался простеньким, да товар был бы получше/ цены гуманнее.

Каждый день сталкиваюсь с обманом!!!

Небольшой магазин "Перекрёсток" находится в двух шагах от работы, поэтому часто туда заглядываю на перерывах, обычно беру товары по Акции, так как это не самый дешёвый магазин в городе. И вот не раз видела как люди ссорятся и выясняют отношения с бедными кассирами, которые не в чем не виноваты (кстати довольно приветливый и хороший персонал), а виноваты управленцы и административный персонал, который в погоде за выгодой готов на все. Вот и я наученная опытом других фотографирую Акции. Сегодня сфотографировала в 12.06 (как на фото) творожок, встала на кассу, в 12:10 мне пробили его не по той цене( не 33,9 а 46,54р). После замечания кассир пошёл проверить и сказал что ценников таких нет и фото старое!! То есть они тут же убрали ценники( магазин там маленький, акций не много, они давно могли убрать все закончившиеся Акции , но убирают только после того как заметят и пожалуются). В общем мне сказали что в компьютере уже забита такая цена, поменять мне не смогут, ссориться из-за 12 рублей мне не хотелось, но по сути ценник это публичная оферта, что они там у себя меняют меня не должно интересовать. В очереди была женщина, с которой такая же история произошла буквально вчера… вот такие вот обманщики руководят магазином. Всегда фоткаю ценники, но вот ссориться и задерживать других людей мало кто хочет, на это они и рассчитывают. Плюс на нашу невнимательность.

Если поблизости есть другой магазин, лучше сходите в него.

Ужасный магазин. Кассиры постоянно стремятся обмануть своих покупателей. Я была в нем всего раз пять от силы, и почти всегда меня пытались обмануть. И речь идет не об одном конкретном магазине. Меня обманули дважды в разных магазинах и оба сети "Перекресток". Может это у них специальный ход, способ заработка, и кассирам этой сети заранее говорят жульничать как можно больше?

Один раз я была в магазине на станции метро Пролетарская в ТЦ Метромаркет, где мне продали моющее средство фери, которое стоит не больше 80 р. (Точную стоимость не припомню, т к это было давно) и полбулки хлеба за 30 р, за 150 с чем-то рублей. Чек не выдали. Во всех нормальных магазинах обычно предлагают чеки или кладут на кассу, а ты хочешь бери – хочешь нет, здесь этого не было, чек я не взяла, обман я поняла уже подходя к дому. Поэтому возвращаться и просить чек я не стала. Подумала – сама виновата, нужно быть бдительней, все-таки не такие большие деньги я потеряла. Отзывы я писать не люблю (мой первый отзыв), поэтому этот случай благополучно забыла.

В другой раз у них была акция на шоколадку Мерси, которую продавали за 99 р, а обычно она стоила около 150. Я ее купила. На кассе мне пробили без акции. Хорошо, что в этот раз я заметила и деньги вернули, но сколько покупателей, которые могут просто не обратить внимания, а там так и ждут, чтобы вас обмануть.

А сегодня я посетила Перекресток на м. Бауманская Ладожская ул., 13 стр.1, Москва где был торт по акции 169 р. (При чем акция была действительной, я даже перед покупкой у персонала спрашивала точно ли этот торт, так что моей ошибки тут нет). Торт я изначально брать не собиралась, но акция была соблазнительной. Я взяла макароны Макфа за 49 и еще крекеры, их стоимости я не могу сказать, но они просто не могли стоить столько, сколько мне пробили. А почему не могу сказать, скоро напишу.

Я подошла к кассе, мне пробили 305 рублей. Ну не могла пачка крекеров стоить 87 рублей. А поведение кассира в этом убедило меня еще больше. Я попросила выдать мне чек, который она не выдала, а она сказала: "Я его уже в мусорку выбросила". При чем я ждала, когда мне дадут чек, но я даже не видела, чтобы она его распечатывала, на каком основании вообще мой чек выбрасывается? Может как раз на том, что она осознанно меня обманула?

В общем, из всего этого я сделала вывод, что эти магазины нужно обходить десятой дорогой и пишу этот отзыв, чтобы другие люди об этом знали и не повторяли моих ошибок. Если рядом есть другой магазин, лучше сходите в него, я так и буду поступать.

6 причин, чтобы обходить стороной. Почти “Магнит”, считающий себя “Азбукой вкуса”

Всем привет.

Начну с того, что оценить работу сервиса неправильно, ибо "Перекрёсток" – это огромная сеть магазинов, сильно отличающихся друг от друга и по внешнему виду(выкладка товара и тому подобное) и уж тем более по персоналу. Я буду рассказывать своё общее впечатление от сети.

Этот отзыв о Московских магазинах.

Начнём с достоинств:

• Вездесущность. Этих "Перекрестков" на каждой перекрестке штук по 5. полно в каждом районе Нерезиновой. Это, кончено плюс.
• Некоторые магазины работают 24 часа. Их мало, но они всё же есть.
• Отдел кулинарии, где продаются готовые блюда(мясные/рыбные штуки и салаты). Примерные цены: салат из фунчозы с корейской морковью(один из самых дешевых) – ~30 рублей за 100 грамм – съедобный, есть можно я проверяла
• Ни в одном магазине не встречала разбросанных по полу ящиков в продуктами (как в Магните, например)

На этом достоинства заканчиваются.

А теперь 6 весомых недостатков "Перекрёстка"

1. Огромные очереди, если это не "Перекрёсток-экспресс". Далеко не всегда работают все кассы.
2. Неправильные ценники. Частенько ценник в зале и на кассе отличаются.
3. Очень узкий ассортимент. Не смотря на большое количество дорогих "элитных" продуктов, что-то не типичное найти не возможно(даже фенхеля и соевого мяса!) Выбрать практически не из чего. Кроме риса – его там целый стеллаж. объясните мне зачем?
4. Завышенные цены. Если сравнить с Ашановскими, то "держитеменясемеро"
5. Огромное количество неоправданно дорогой продукции. Например: баночка грибов за 670 рублей, эскимо за 300 и т. п. Не смотря на то, что эти товары ничем не отличаются от более бюджетных, по крайней мере мороженное, овощные чипсы и соусы(проверено).
6. Просроченная продукция, которой полно.

Вывод: обычный магазин с кучей недостатков и завышенными ценами.

Спасибо за внимание: ваш Солёный Ветер

Отзыв о Фикс Прайс

Люблю этот магазин за их “быструю распродажу”. Фото сегодняшних покупок)

Добрый день всем!

Я уже писала о сайте, который позволяет отслеживать акции супермаркетов – и экономить, покупая продукты по минимальным ценам.

Но есть еще один способ экономить на покупках там – быстрая распродажа. Многие про нее знают, отношение к нему – разное. Кто-то "фыр фыр фыр – полупросрочка"))) А кто-то как я берет и не видит в этом ничегошеньки плохого.

Что такое быстрая распродажа? Это когда срок годности подходит к экватору, и магазин приклеивает на товар новый ценник – со скидкой. В нашем городе такое есть в Верном, Дикси, Перекрестке. Кое-где и помятые упаковки попадают под такую скидку.

Вот сегодня пришла из Перекрестка, купила кое-что из этой категории.

1) Сыр. Срок прошел чуть больше половины. Перестраховываются)

Я этот кусочек за 3 дня слопаю, легко)

2) Ребра свиные – их обожает муж. Это охлажденка. Срок кончится завтра, вот такие продукты нужно внимательно смотреть и нюхать. Сейчас готовятся как раз)

Обычно мясное сразу кладу в морозилку. Порченого не попадалось ни разу. Чаще всего до конца срока годности – 3-5 дней у распродажной охлажденки. Если ее заморозить – после разморозки как свежая.

3) Сосиски. Наши любимые, с отличным составом. Обычно идут на пиццу и запеканки типа омлета с макарошками – тоже кладу в морозилку, достаю накануне перед готовкой, разницы никакой не видим, как свежие.

4) Полуфабрикаты. Их беру только по супер-акциям, экономят время на готовку. Эти мираторговские уже брали, отличный состав, вкусненькие (готовлю мужу). Отправятся в морозилку пока.

5) Моя любимая Белевская пастила. Со сроком все в порядке, но картонная упаковка немного замята (внутри все идеально целенькое). Обычно беру на СЗ – ибо дорогая, зараза (но вкуууусная).

6) Это не сегодня куплено – достала из морозилки кругляш, завтра утром выпечку с ним делать буду)) Творожный сыр шоколадный, очень вкусный. Один такой кругляш уже ушел, заморозку переживает на ура.

Это что касается "быстрой распродажи". Мне этот магазин по пути раз в неделю где-то, всегда захожу и что-то да беру. Где-то отдельно лежат эти товары в корзинах и холодильнике, где-то – вместе с такими же, но без уценки.

Также покупала из уценки – семечки мужу, творог, молоко (для выпечки), сметану (аналогично), плавленый сыр, колбасы, мясо часто бывает всякое, котлеты. Много мираторговской продукции бывает на уценке, готовых печенек, тортиков, соусы всякие. Мясо страшновато брать, понимаю) Самой в первый раз страшно было. А потом поняла, что оно не отличается ничем от мяса по полной цене. К тому же – я почти все замораживаю. Порежу порционно на одну готовку и в морозилку, потом достаю заранее, оно оттаивает – и готовлю.

Еще похвалюсь чуток) Сегодня купила прихваточки классные на кухню. Почти ГОД искала такие, чтоб балдеть от расцветки и хлопок был. Уже было сшить решила… Но вот купила)) По 59 за штучку. Если учесть, что раньше мне нравились подобные, но по цене от 200 за рукавичку… То выгодно, да) Взяла 4 штуки, чтоб надолго хватило.

Сыр еще отличный взяла. Просто по акции, последний кусочек достался)

Яблоки – вообще это фуджи, но там почему-то шли как "микс" по 89 за кг. Яблоки вкуснейшие, как и положено быть фуджАМ)) Понимаю, ни разу не экономный сорт, но увы – другие кушать моя чувствительная эмаль не дает, истерики устраивает. Так бы лопала по 65 сезонные и не жужжала. В других местах фуджи от 99 до 149 стоят.

За это и люблю Перекресток. Вообще магазин чистый, комфортный, всегда достаточно кассиров, девушки на кассах очень приветливые. Карта бонусная неплохА – коплю баллы, иногда трачу, когда накапливается достаточно. На сайте личный кабинет у владельцев карты, можно все свои чеки смотреть, начисленные баллы – и выбирать категорию для повышенного начисления баллов.

На самом деле я сильно не привязываюсь к этим магазинным картам. У меня карточка с кэшбеком – 2% возвращаются деньгами. Но что бонусная карта есть – тоже плюс) Сегодня вот 11 рублей списала оттуда)

Акции по каталогам – как у всех магазинов, нельзя назвать его "дешевым" или "дорогим". Чаще всего все-таки быстрой распродажей пользуюсь. На нее каталогов нет, тут уж как повезет)

Кстати, интересно, что вместе со мной в холодильник с быстрой распродажей заглядывают отнюдь не бабулечки) А приличные человечки моего возраста, мужчины очень часто там пасутся) мяса набирают да колбаску)

В общем, хороший магазин. Рекомендую. Быструю распродажу – рекомендую тем, кому это нужно) И если это не противоречит вашим принципам. Моя подруга, например, не замораживает творог и мясо, категорически, покупает все свеженькое и часто без акций. В итоге у нее на еду уходит больше, чем у нас с мужем на двоих) Но это ее выбор. А я уж найду, куда сэкономленное девать) Сберегаются-то неплохие суммы.

Спасибо за внимание)

Зеленоград. Не собиралась писать отзыв на “Перекрёсток”, но мне некуда выплеснуть свою злость

Купил муж после работы куриные бёдра "Приосколье", которые я должна была ему приготовить с собой на завтра.

"Перекрёсток", город Зеленоград, ТЦ "Столица" (корп. 1446).

Я там уже один раз купила тухлые стейки сёмги, которые продавщица заботливо упаковала в 2 пакета, чтобы я почувствовала вонь только дома. А я чеки как-то выкидывала всегда, а с тех пор не выкидываю, если покупаю мясо.

 

Ну а муж ещё опыт не приобрёл.

 

В общем-то, всё было нормально, пока я не начала бёдра распаковывать – меня пронзила такая вонь, которой бы очень хотелось поделиться через монитор, чтобы вдруг кто-то из сотрудников увидел мой отзыв и почуял.

Ибо даже если бы муж сохранил чек, я бы из-за 120 рублей не стала бы держать эту вонь дома.

Я нюхала испорченное мясо, но это ни с чем не сравнится. Это как будто 80-летняя старушка, которая письку не мыла лет 20.

 

Чтобы не быть голословной – фотки бёдер в мусорной корзине, пока не отправились в мусоропровод.

 

Дата стоит 9 сентября. Хранить до 7 дней. Т.е. тут налицо неправильное хранение.

А по срокам всё окей. Не удивлюсь, если бы я пришла к ним завтра с чеком, они бы всё равно сказали, что это я виновата, что курица воняет.

Но я не верю, что 4дневное мясо может так вонять, даже если его держали вне установленного температурного режима.

Тут явно со сроками наврали.

Очень неприятно, потому что в Зеленограде Х5 заполонили весь округ, убрав всех конкурентов. Просто некуда идти, кроме "Пятёрочки" и "Перекрёстка". Вот, у меня под боком закрыли "Круассан" и в сентябре открытие… – чего бы вы думали? – Правильно, "Перекрёстка"!

 

Короче, коль вы решили у нас всё монополизировать, так будьте добры не травить своих покупателей. Либо давайте другим (не сетевым) предпринимателям работать, потому что у многих это получалось лучше!

 

Я даже не могу руки поднести к лицу – вонь пока не могу отмыть!

Проверяйте каждый чек! Обман и вранье!

Сегодня со мной произошел инцидент, который заставил меня задуматься о том, сколько же раз меня, вероятно, обманывали в этом магазине. И какая отвратительная реакция была на кассе на мое заявление об акции и о неправильно пробитом чеке! Расскажу все по порядку, чтобы быть объективной.

Минусы этой сети супермаркетов:

– начну с того, что в этой сети магазинов всегда обслуживание оставляло желать лучшего, никакой любезности или внимания к себе, как к клиенту, я никогда не испытывала, скорее, наоборот. Но я его посещала до сего дня, т.к. он близко расположен к дому.

– очереди всегда, в любое время дня, и вечером.

– у меня есть любимый товар в Перекрестке, венские вафли Bonte, стоимость их обычная 45 с чем-то рублей, а сегодня я вижу, что акция на эти вафли с черносливом (только с черносливом), вот удача для меня! Т.к. я люблю особенно эти вафли с черносливом (а есть и другие, с вишней, есть просто ванильные). По акции 29 с чем то рублей, и я с радостью взяла 3 пачки (как правило, беру одну, максимум две, а тут обрадовалась!). На кассе я вижу, что мне пробивают вафли по 45 рублей как ни в чем ни бывало, и я указываю на это, говорю, что по акции эти вафли по другой цене сегодня. Кассирша объявила, что ничего не знает, что у нее по такой цене. Тут я поняла, что магазину просто наплевать, я сказала, чтобы она проверила или позвала кого-то проверить, кассирша была недовольна, раздражена и с вызовом мне сказала, что придется ждать. Аннулировала мой чек, и спокойно сидела и обслуживала других. Я постояла и поняла, что мной никто не собирается заниматься. Спросила, сколько ждать, она нехотя сказала, что ждать, пока кассир старший придет. Как только я выразила недовольство и стала говорить на полтона выше, она побежала за старшим кассиром, которая, оказывается, вовсе была не занята. Стала кричать ей о том, что я качаю права (!!!). Мгновенно появилась старшая кассир, посмотрела мой товар, и принесла мне совершенно с другого товара ценник, опять выше ценой. Это было похоже на театр. Я пошла и отвела ее к моему товару и к надписи, которая отчетливо сообщала цену по акции. Только после этого мне пробили товар по цене акции. На всё вот это я потратила более 40-ка минут. Видимо, расчет на то, что люди слишком заняты, чтобы за свои собственные деньги проверять чеки. Я за свои собственные деньги должна была все вот это унижение проходить, это возмутительно! Самое обидное, что я раньше никогда не проверяла чеки и то, что мне пробивают! Боюсь предполагать, на какие суммы и сколько раз меня обманывали вот так.

Плюсы:

Ни одного плюса об этой торговой сети, кроме того, что в этом магазине продаются мои любимые вафли, нет. Всем искренне рекомендую всегда проверять чеки, и смотреть, что пробивает кассир. А магазину Перекресток должно быть стыдно за обман, в который вводят акциями, которые на кассе не учитываются, а считают по старой цене. Больше никогда не хочу посещать данный магазин!

И накормит,и напоит,и благим матом накроет :)(проза в трех частях+фото)

Несколько лет Перекресток у нас в городе оставался единственным крупным магазином(маленькие Магниты не в счет).И волей-неволей приходилось закупаться именно там.Тем более,Перекресток находится в центре города,и часто был мне по пути.Даже высокие цены не останавливали.

Но пару лет назад открыли гипермаркет Магнит.Теперь все нужное я могу купить там по более низким ценам.И тогда я зашла в Перекресток(вспомнить молодость),т.к. там забирала заказ из Коробочки,ну и решила сравнить цены и ассортимент.Конечно,с Магнитом это небо и земля,цены очень высокие,даже одинаковый хлеб стоит дороже рублей на 5-7,про остальное уже молчу.Разница в цене может доходить до 20!!! Рублей,а это совсем немало,особенно,если покупать много продуктов.Зато в Перекрестке очень вкусно готовят.И внутри всегда чисто,фрукты-овощи по большей части свежие,приятно пахнет и вежливые работники,всегда помогут.

Часть первая. Как меня кормили

На салатики я подсела сразу,в первый же «поход» мною была куплена «Селедка под шубой».Безумно вкусная,и рецепт остался тот же даже сейчас.Все натерто,а не порезано,поэтому буквально тает во рту.Всегда свежая и красивая,запах натуральный.

В последний раз попробовала новинку-салат Анжела.Наверное,такой все хоть раз делали,салатик с яблоками,курицей,ананасом.Легкий,хрустящий,весенний,что особенно приятно в снежном весеннем марте

И очень понравился сестре,хотя она не ест никаких салатов,кроме огурцов и помидоров,а тут отобрала у меня коробку и слопала сама))

Кроме салатов,в разное время пробовала картофель фри(намного дешевле,чем в Макдоналдсе,который в 10 метрах от него,и вкуснее),курицу,рыбу,шашлык и другое.Все очень вкусное,часто было даже горячим,но и после разогрева в микроволновке не было «резиновым».И цены небольшие по сравнению с остальным ассортиментом, и даже с дешевым Магнитом.В общем,кормят тут отлично,иногда забегаю на «огонёк»))

Часть вторая. Как меня поили

Тут быстренько))))В нагрузку к салатикам и всяким вкусным Перекрестовским штучкам беру соки,воды,тоже недорогие,но свежие.Стараюсь брать Красную цену,она подешевле,а на вкус,как и дорогие соки.

Часть третья. Как матом обложили

Повезло,что не меня,но все-таки.Время было около часу дня,я довольная,с покупками стою в очереди на кассу.А там замечательная барышня Оксана восседает,хмурая и нервная.Подгоняет людей,причитая,что она еще не обедала,и на весь магазин кричит,чтоб закрыли ее кассу.Менеджер закрывает кассу,но перед этим проводит за ограждение бабушку жутко преклонного возраста,чтоб она не стояла в других очередях.И тут начинается «Плач Оксаны».Менеджер-М,Оксана-О:

О-я же тебе сказала,чтоб кассу мне закрыла

М-я закрываю,ну возьми бабушку,у нее тут 2 булки хлеба и молоко

О-я вообще-то кушать хочу,не обедала еще,вот сама сейчас сядешь и будешь ее пробивать

И начинает под бубнеж пробивать мои покупки.А тут еще я вклиниваюсь.Заказала в ИМ Е5 книги,они пришли в Перекресток.Я думала,что их на кассе получают,ну или спрошу,где именно,первый раз же заказала,не знаю ничего:

Я-подскажите,а где можно будет получить заказ?(и показываю на наклейку Е5 на кассе)

О-какой еще заказ?

Я-ну я заказала в Е5,тут должно быть,а где не знаю,первый раз

О-ну а я тут при чем?Это идите ищите шкафчик с заказами и там все берите

Я-а где шкафчик?

О-надо лучше смотреть,он там(и махнула рукой в неопределенную сторону,и крикнула в магазин)Эй,Катя,тут девушка с Е5,покажи ей все(далее продолжается веселый бубнёж)

Я-хорошо,спасибо,пойду поищу

Вряд ли она это будет читать,но все же: «Оксана,не бойтесь улыбаться,как остальные ваши коллеги.Вам от этого будет только лучше.И ничего страшного,если Вы не успели пообедать,я тоже в это время стояла голодная,даже без завтрака,но на людей не бросалась,наоборот,была в хорошем настроении»

Перекрестку ставлю твердую 3,в других не была,но наш(в г.Новочеркасск) меня устраивает2 снимаю за дружелюбного кассира и высокие цены.Надеюсь,в Ваших Перекрестках(да и в других магазинах) таких барышень не будет,а если будут-угостите их чем-нибудь,не кормят их там совсем))))

Спасибо,что заглянули!

Пишу отзыв неподалёку от белого друга ИЛИ “Пирожок с картошкой, дай мне спать немножко, гриб перевари от меня отвали!

Меня переполняют негодования! Не могу приветствовать читающих с добром, ибо очень зла! Диарея одолела меня акурат после работы! Слава Богу не во время !.

Вчера вечером зашла в магазин в мкрн. Кожухово ( это первый магазин Перекрёстка в нашем районе) Я всегда доверяла этому магазину – там всегда в продаже были зелёные салаты, ростки пшенички и салатики мытые, которые в пакетиках. На кассе, набрав всего такого и эдакого ( сладости, рыба, салаты, коту корм и т.д) я обнаружила лопнувший й пакет салата.. на кассе стала уточнять у кассира про упаковку: она действительно должна быть БЕЗ ВОЗДУХА или упаковка лопнула?.. Кассир чуть было не пробила мне этот товар, проговорив какую-то заученную фразу. На что я её тормознула и сообщив о своём решении поменять этот пакет салата на другой, побежала к прилавку с салатами и овощами. Но этот пакетик, который лопнутый и без воздуха внутри, был последний..поэтому взяла другой.

Среди покупок был и пирожок с картофелем и грибами, который производит сеть магазинов "Перекрёсток". На упаковке было сегодняшнее число, время дневное. Решила взять на обед на следующий рабочий день. Было время часов 8 вечера, а скушала я его часа в 2 дня на работе на следующий день. Спустя несколько часов начались нелепые бурления! При том, что я внимательно отношусь к своему питанию и пирог подобного рода в сети магазинов "Перекрёсток" взяла ВПЕРВЫЕ! Я сразу же начала грешить именно на пирожок .. т.к. другую еду, привычную, я не могла винить в желудочном дискомфорте, ибо она уже привычная и проверена временем! К слову скажу, что никаких более горячих блюд я не ела. Был сокращённый рабочий день перед 8 марта и многие сотрудники, в том числе и я, попросту не взяли домашнюю еду на обед.

Итог: На работе как-то "терпела", но приехала домой, организм понял, что все свои и начал "свои мерзопакостных дела" и причем так, что чувствуешь не то чтобы отравилась, а именно то, что твой кишечник освобождается от какой-то недоброкачественной пищи. Не могу ведь я описать всё в красках, да и не нужно, включайте воображение и делайте выводы.

Всем здоровья и неиздающего посторонних звуков животика!

Удовольствие от покупок? Нет, от издевательства над покупателями!

Я имею маленький бюджет, поэтому покупки делаю после того, как сравню цены в разных магазинах. То есть каждый день я обхожу несколько магазинов два раза: вначале выясняя текущие цены, а затем уже делая покупки. Цены сравниваю с учётом скидок. Посещаю следующие магазины: Ашан, Атак, Лента, Перекресток, Пятерочка (два), Дикси, Авоська, Магнит. Где дешевле? Однозначного ответа нет. В любой день один и тот же товар может быть сегодня дешевле, с учетом всевозможных карт и акций, в другом магазине, чем вчера. Вопреки всеобщему убеждению: в Пятерочке иногда дороже, чем в родственном Перекрестке.

Далее только о Перекрестке. Так как бываю в нем часто, и покупаю чуть больше, чем в других. В магазине последнее время часто слышу: "Перекрёсток – удовольствие от покупок". На самом деле, магазин ищет не просто любых покупателей, а покупателей типа "Буратино". Чтобы по факту пользоваться социальной льготой или льготами постоянного покупателя, индивидаульными купонами и акционными скидками, правила которых меняются почти каждый месяц, Вам нужно быть готовым к разнообразным и непрекращающимся издевательствам, организуемым местной администрацией магазина. Если Вы готовы терпеть за небольшие подачки (как терплю я), то скидки Вы получите. Но при выполнении одновременно минимум 5 условий: 1) Вы отлично считаете, так что легко выберите товар на 2 суммы в одном чеке: отдельно по белым, отдельно по жёлтым ценникам; 2) Вы знаете, к чему относится скидка по купону: ко всей сумме чека или только к сумме по белым ценникам; 3) Вы знаете, на какие товары ценники исполнены на белой бумаге, но должны быть на кассе учтены, как жёлтые; 4) Вы знаете, как расшифровать цены в кассовом чеке (периодически магазин меняет программу, но я не видел варианта, доступного для небухгалтера); 5) быть готовым отстоять свою позицию на кассе, так как не каждый кассир в магазине одинаков! Периодически Перекрёсток в лице кассира подстроит Вам подлянку, например: 1) заявит, что яблоки из лотка Вы взяли слишком крупные для объявленной цены; 2) цена в ценнике неправильная, а у него, кассира, – правильная; 3) не учтёт вовсе Ваш купон, социальную карту или карту "Перекресток". При этом вполне кассир может орать, что учёл. Также покупателей, желающий получить удовольствие, должен прикинуть не только немалое время от очередей в кассу, но и время на общение с администрацией, всякий раз бесполезное (по моему убеждению, лучше вызывать полицию для установление административного правонарушения).

Недавно написал жалобу на кассира в магазине по ул. Селезнева 33 (Мытищи Московской области) – за обман (заявила, что якобы предоставила 10% скидки по моей пенсионной карте). Ответ безымянного руководителя магазина: сю-сю, "извините, проведем обучение", мол, кассир, хоть и работает кассиром не один год в данном магазине (я лично сталкивался год назад, но по сохранившимся чекам могу уточнить сколько лет работает), но, извините, не обучилась …читать таблички ни на на своём рабочем месте, ни на других кассах о положенной социальной скидке (см. фото). То есть оценивать – кому давать скидку и на какой товар, кассир давно умеет, но по своему произволу, получает удовольствие от своей наглости по отношению к покупателю и получает непременное одобрительное "сю-сю" якобы директора.

Впрочем, есть другой вариант: Вы цену всей покупки не считаете, спешите, за руками кассира не следите (заняты упаковкой), чек не проверяете, более того, не берёте или выбрасываете. Кассиры не будут Вас унижать, как меня (возьмите свои 30 сребринников!), а будут Вами довольны, ловко просчитают Ваш карман и ..впишут чужой товар (встречал покупателей-бабушек)!

Так вот, если Вы- Буратино, Вам сюда. Такое удовольствие!!

.

Пресечь обман? Читайте отзыв.

В нашем районе аж 2 магазина данной сети в 300м друг от друга. В магазине возле метро Пролетарская в ТЦ вечно разбитый пол, хамоватые сотрудники, жалоба на которых останется без ответа, скудный ассортимент. Мой отзыв будет о втором магазине.

Отдел кулинарии всегда будет недоступен для вас часа за 2 до закрытия магазина, такие уж там работники. Кроме того, лучше не травитесь — ребята не ведают об одноразовых перчатках и мытье рук.

Товары по акции будут впихивать по другой цене, это я гарантирую. Весёлый случай: после НГ решила купить мандарины по акции (к вкусу, кстати, претензий нет, только комплименты, поэтому и продавцы позарились). На ценнике написано 65р/кг вместо 129. Отлично. На кассе мне пробивают эти мандарины и доказывают, что 65 рублей за то, что в упаковке. Такая ситуация происходит второй раз, причём этот же кассир ранее пробила их должным образом мне же. После показа ей ценника мандарины были пробиты нормально. То есть 300 г мне хотели пробить по цене килограмма. А теперь задумайтесь: с каждого покупателя 700 г мандаринов себе в карман, неплохо так (специально посчитала, что это 14 штук).

Кассы очень не любят покупателей: из трёх касс на одной не проходят карты, на второй товары по акции.

Персонал: с марта 2014 не увидела ни одного русского лица в этом магазине, абсолютно. Качество обслуживания пострадало очень серьёзно, кроме того немного угнетают постоянные разговоры между собой на своём языке, а также какие-то непонятные массажи грузчика кассиру.

Тухлая продукция составляет 70% ассортимента магазина, особенно это касается молочной продукции, в том числе и детской.

Вывод: если сомневаетесь в стоимости, то берите кассира за руку и ведите к ценнику, только так.

Список отвратительных супермаркетов пополнился!

Первый раз в этот магазин я попала 29 марта – через 2 дня после открытия. Первое впечатление было восторженным – красивое, чистое место, полное ярких цветов.

Радостно набрала всего по чуть-чуть, чтобы распробовать фирменную марку продуктов и заодно использовать купон на скидку в 100 рублей. А перед этим установила приложение и получила карту лояльности.

Итак, первое, с чем столкнулась – тухлое мясо. При жизни это были куриные бедра, которые уценили до 86 рублей за 1300 грамм. Запах в мясном отделе стоял невообразимый, тухлятина лежала вперемешку с вроде бы неплохим мясом, но… Рискнули бы попробовать? Я нет.

Второе открытие поджидало на кассе. Кассирша, пухленькая и улыбчивая, оказывала столько внимания мужчинам, буквально вешалась на грудь, что на каждого мужчину с шоколадкой уходило по 15-20 минут…При этом мои товары и товары другой женщины швыряла на ленту она вполне бодро:) Спишем это на отвратительную кадровую службу и забудем.

А третий сюрприз – отстоять очередь, дать карту и узнать, что твой купончик не работает – это было крайне неприятно! Уже при втором посещении, оказавшемся еще хуже, от хамки-менеджера я узнала две вещи: если сначала дать карту, потом купон, то он не сработает и что я – нищебродка. Сказано это было полушепотом (тем самым, который слышно на другом конце зала). Кстати, во второй поход меня еще и надурили рублей на 150 (один кускус, с ценником 99, а на кассе 139 и быстрое убираете ценников чего стоит), видимо, относиться к клиентам, как к глупым дебилам, считается нормальным в данной сети.

Кому бесплатные залипаки по 59 рублей? Торопитесь, акция заканчивается !!! 😅

Я живу в Москве, недалеко от нашего дома много разных продуктовых магазинов: Пятерочка, Перекресток, Лента, Да, Виктория, Атак, Магнит, ЕвроСпар, Билла.

Самые ближайшие Пятерочка и Перекресток. Чаще других я посещаю Перекресток.

Если его сравнивать с Пятерочкой, он намного цивильнее и ходить в него приятнее.

У Пятерочки всегда тусят собираются местные алкоголики и бомжи, видимо там продается самое дешевое спиртное. По самому магазину они тоже вонючие шастают. В Перекрестке же контингент покупателей намного приличнее. Сам магазин выглядит лучше и светлее, выбор продуктов шире, много подходящих мне акций, лучше фрукты. Поэтому я делаю выбор в его пользу.

Но как и в большинстве других магазинов в нем идет постоянная неразбериха с ценами в пользу магазина. Ну вы конечно знаете о чем я, на ценнике стоит скидка по акции, а по факту на кассе скидка не проходит и вы получаете "акционный" товар по полной цене.

Когда начинаешь возмущаться по этому поводу результат бывает разный, но чаще разницу в цене возвращают.

Возмущаться лично я уже устала, потому что это постоянная практика. Недавно покупала рис по скидке за 140 руб, мне пробили по полной цене за 190 руб, увидела уже дома, плюнула не пошла разбираться.Перекресток заработал 50 руб с одного чека, на это конечно и расчет.

В магазине стоят устройства для контроля цен – прайсчекеры, проверяю цены буквально на каждую покупку. Но все-равно магазин умудряется играть в свою пользу.

 

Мой последний поход в магазин звучит просто как анекдот. Я реально заранее просканировала все цены из своей корзинки, кроме взвешенных овощей. Моя покупка была больше 800 руб, поэтому по правилам действующей сейчас акции мне подарили игрушку-залипаку.

 

Но на кассе с меня взяли больше денег, чем я рассчитывала. Отошла и внимательно изучила чек. Мама дорогая! Последним наименованием в чеке значится бесплатная игрушка по цене 59 руб 😱

Возвращаюсь и спрашиваю у администрации, почему бесплатные игрушки они теперь продают по 59 руб???

Ой, что вы, это все компьютерная ошибка, мы то не при чем, извините, сейчас вернем деньги!

 

Это я всё к чему, к тому, что:

1. Даже отсканировав и проверив все покупки на прайсчекере вы не можете быть уверены, что вам не добавят в чек чего-нибудь еще интересного 😅

2. Кто покупает помногу, проверять чеки не отходя от кассы необходимо, в противном случае магазин запросто сыграет против вас на сумму 50-200 руб !!!

Надувательство

20 января 2018 года розничном магазине по адресу г. Калуга, улица Суворова, д.113 кассир на кассе при покупке товара на сумму чуть более 2000 рублей, активировала 2 подарочных сертификата от Giftery на сумму 2000 рублей. Она сказала, что подарочный сертификат один применился, а другой нет. Потом кассир удалила у себя ещё не напечатанный чек, когда у неё не прошла карта лояльности Перекрестка по этому товару. После того, как она снова пробила товар, повторно активировать подарочные сертификаты у неё не получилось, т.к. они уже были активированы. Она пробовала и разбить чек по 1000 рублей для каждого сертификата, но всегда у неё уже табло кассы писало, что подарочные сертификаты уже использованы. В итоге, магазин получил в своё пользование 2000 тысячи рублей, а товар, который я хотел приобрести на свои сертификаты, так же остался у магазина. Я звонил на горячую линию Перекрестка , там меня перекидывали с оператора на оператора, а потом сказали просто отослать эти сертификаты, которые заметьте на предъявителя на электронную почту поддержки магазина. Это мошенничество. Деньги, подаренные по итогам года на работе бесследно исчезли в магазине прямо при мне. Не рекомендую никому брать подарочные сертификаты Перекрестка! Доказать потом ничего не возможно, что ты ими не пользовался.

Обман покупателей

13 октября в чеке была неправильно указана стоимость товара. Попросил пересчитать. Кассир завёл правильную цену, сообщив что сумму списанную с моей банковской карты мне вернут. Таким образом я оплатил покупку 2 раза, мне обещали вернуть переплату на карту.
Возврат проведён не был. Мне предложили оставить обращение на горячую линию, что было сделано 19 октября. Через некоторое время мне пришло сообщение, что я могу обратиться в магазин и мой вопрос будет закрыт. При обращении в магазин, администратор магазина сказал, что такие вопросы не решает. При нём снова позвонил на горячую линию и просил специалиста на телефоне объяснить администратору магазина что надо сделать, специалист горячей линии отказался говорить с администратором, предложил мне снова оформить новое обращение. Оформили.
Мне снова пришла СМС о том что бы я связался с администрацией магазина… ???
Прошу срочно вернуть деньги, которые были необоснованно списаны с моей карты магазином… не надо меня гонять кругами – Обращение – магазин – Обращение- магазин….

Модератор попросил уточнить содержание отзыва… что именно необходимо уточнить, не сказано..

У меня с карты, при покупке товара в Перекрёстке, списали лишние деньги. Я это заметил, попросил вернуть деньги. Мало того что мне не возвращают деньги, меня просят оформить заявление, ответа на которое не дают, а вместо этого снова просят оформить новое заявление. На вопрос – когда вернут деньги никто ответить не может, только новые предложения оформить заявление с просьбой вернуть деньги.

Вопрос к модератору – что не понятно в моём отзыве?

У меня необоснованно списали деньги с карты, а когда я поймал их за руку завели бесконечную переписку… для чего? В надежде что мне надоест и я перестану требовать свои деньги, которые у меня хотят своровать???

Не всегда всё идеально. Как я экономлю с картой Перекрестка. Что можно найти подешевле

Всем доброго времени суток! В этот магазин захочу часто только потому, что рядом с домом. Магазин не из дешевых, как Магнит или Победа, цены чуть больше, чем в Гулливере.

Но здесь также есть акции и скидки. Удобно, что есть каталог бумажный, удобно смотреть скидки через Едадил в смартфоне.

Так как цены нельзя назвать низкими, выбираю товар по акции. В основном, покупаю тут мясо, сыр и яйца, иногда фрукты, шампиньоны, и еще по мелочи.

Так как я не ем мясо, в процессе покупки и приготовления проблематично определить его свежесть. Попробовав мясо и фарш в Магните семейном, Гулливере, остановилась на Перекрестке. Сотрудники утверждают, что мясо охлажденное, только привезенное, тогда как в Магните говорят, что оно из "размороженного сырья".

Есть удобная штука – карта накопительная. 10% от покупки баллами поступает на карту. 10 баллов= 1руб. По сути рублями на карту поступает 1% от покупки. НО вы можете выбрать категорию любимых продуктов, это делается на сайте перекрестка в личном кабинете, и после этого за товары из любимой категории начисляется в 5 раз больше баллов. Я выбрала "мясные продукты". А так как мясо не дешевое само по себе, и беру я его по 1-3кг, то и баллы быстро набираются. Ими можно оплатить до 100% покупки.

Есть товары собственной торговой марки "Просто", недорогие товары с соответствующим качеством (т.е. качество соответствует цене, как и везде).

Бывают ценники "уценка". Например, у курицы охлажденной срок хранения небольшой, за 1-2 дня до истечения срока цену сильно снижают. Также на молочку, на сыры, яйца бывает уценка. Иногда беру такие товары, потому что пока доверяю Перекрестку, как и Гулливеру, что хотя бы 1-2 дня этот товар будет съедобен. Если магнит такое бы сделал, скорее всего я бы не взяла, там и без уценки иногда страшновато брать иногда.

Но есть ложечка дегтя. Пару раз оказался ценник не тот. Хотела купить акционный товар, а …акция уже закончилась, просто ценник не сменили еще. Как-то на сыр была не та цена. Но в основном я цены не проверяю по прайс-чекеру, как в Магните.

Итак. Магазин с большим запасом доверия. Экономьте на акциях через Едадил, экономьте, набирая баллы, экономьте на красных ценниках (супер скидка или уценка).

Надеюсь, что органы обратят на это внимание

Ранее уже писала о магазине на Милашенкова (Москва), но, видимо, руководство данного магазина плюет вообще на своих покупателей и некий Евгений, заверивший меня, что "они" обязательно разберутся, просто "поводил" языком на данном ресурсе. Я не голословна, я опять пришла только что из магазина и опять сделала фото товара, который перемаркировывают, т.е. на товар, у которого закончился срок годности, меняют на ценник с новой датой.

Надеюсь, что мои отзывы дойдут до органов, которые ответственны за защиту потребителей, а так же санитарного надзора и прочее.

P.S.: К фото так же прикрепляю цифровой отчет, чтобы никто не сказал, что фото сделаны давно или во время моей первой статьи.

Наслаждайтесь, восторженные почитатели Перекрестка, чем вас кормят. А кормят вас "просрочкой"

Советую НИКОГДА не покупать там собственные салаты, весовую рыбу, весовые мясные изделия. Вообще все весовое, что имеют маркировку магазина Перекресток

 

Не поняла, как добавить новый отзыв, т.к. мой старый отзыв изменился на новый, а старый исчез…

В предыдущем отзыве были фото, аналогичные тем, что прикрепила сейчас. Комментарии Евгения и мой ответ к нему – это от старого отзыва. Только предыдущие фото были сделаны 28 мая, так что за 11 дней ничего в магазине не поменялось, не смотря на "заверения" Евгения. В магазине все так же меняют маркировку просрочки

Повторюсь, фото я собираю и продолжу собирать для наших "доблестных" органов.

Продавщицы-хабалки и ужасный сервис, который становится всё хуже и хуже с каждым днём.

Что такое сеть супермаркетов "Перекрёсток"?

"Перекрёсток" – это хамоватые и грубые продавцы, это обманные акции, это странные и банальные товары, это ужасный сервис, который с каждым днём становится всё хуже и хуже. "Перекрёсток" – это организация, которая обманывает своих сотрудников (знаю пару людей, которые там работали). "Перекрёсток" – это место, где не уважают клиентов, а только стремятся набить себе кошельки за их счёт.

У меня просто слов нет, одни эмоции. Чтобы понять, что такое "Перекрёсток", надо самому там хотя бы несколько раз побывать. Отношение к покупателям – просто ужасное! В любом нормальном магазине таких продавцов-хабалок бы выгнали сразу же! Цены на товары ставят не те, которые следовало бы.

Клубные карты – очередной обман. Обман в стиле "Купи товара на тысячу рублей и получи 10 копеек". Спасибо, я как-нибудь без этого обойдусь.

Ассортимент – более чем банальный.

Иногда встречаются действительно странные товары.

Нет, безусловно, им никто не запрещает продавать это, но мне это кажется несколько странным и отталкивающим (на фото – то, что я нашла в булке с яблоком):

В общем, никаких больше "Перекрёстков" в моей жизни .

чистый мухлёж

Пришла как-то в магазин Перекрёсток и взяла три сникерса по акции,по 39,90 за штуку. Уже после выдачи сдачи я проверила чек и обнаружила,что шоколадки были пробиты по обычной цене,не по акции. Я вернулась к кассиру и вежливо поинтересовалась,почему мне пробили товар по обычной цене,на что я получила ответ,что акция закончилась и сделать возврат она не может, т.к. у неё не работает какая-то программа лояльности, и посоветовала прийти ЗАВТРА с чеком и ПОПРОБОВАТЬ исправить ситуацию. Живу я на другом конце города,особого желания мотаться туда-сюда ради шоколадных батончиков у меня не было,да и вообще мне всё это показалось очень странным,потому что во всех магазинах мне обычно сразу делали возврат,да,с недовольным лицом,но делали,а не предлагали приходить и караулить,когда на кассе заработает какая-то мифическая программа.

Также кассирша обмолвилась,что я уже третья за день с такой же проблемой обращаюсь. В ответ я поинтересовалась,почему же тогда ценники не соответствуют реальной стоимости товара. На что кассир стала возмущаться,что мы сделали из неё виноватую(либо это она ценники вовремя не сменила,либо просто решила козу отпущения в моём лице найти). Мы попросили позвать администратора,пока мы ждали её,кассирша переговаривалась с охранником,мол,какие непонятливые покупатели,русским ведь языком(при том,что оба явно приезжие)объясняем,а они не понимают!
Да плевать! Магазин предоставил заведомо ложную информацию о товаре,ещё наплели о какой-то программе лояльности,которая почему-то не даёт вернуть деньги. Понятно ведь,что рассчитано на невнимательных людей,которые не будут таскаться туда-сюда,а просто махнут на это рукой.

МАЛО ТОГО,ЧТО ЦЕННИКИ НЕПРАВИЛЬНЫЕ ВИСЕЛИ,ТАК Я ЕЩЁ И НЕ ПЕРВАЯ У НИХ С ТАКОЙ ПРОСЬБОЙ ЗА ТЕКУЩИЙ ДЕНЬ! ТО ЕСТЬ ПОСЛЕ ПЕРВОГО ИНЦИДЕНТА ОНИ ТАК И НЕ УДОСУЖИЛИСЬ ПОМЕНЯТЬ ЦЕННИКИ,ЕЩЁ И ВОЗВРАТ ДЕЛАТЬ НЕ ХОТЯТ!
Дорогие мои! Мне НЕ бесполезно объяснять всякие ваши технические навороты,я просто ни слову вашему не поверила. И не понимаю,какого лешего должна попадаться на эту аферу.
Искреннее спасибо девушке администратору,которая спокойно и профессионально исправила ситуацию(хотя кассирша утверждала,что это в принципе невозможно).
А так магазин в целом неплохой,жалко,что пытались так нагло обмануть.
Дело было в Москве,метро Сходненская,улица Свободы.

“Перекресток” на Сормовской, 6 (Выхино), имеет серьезные недостатки.

Сеть магазинов "Перекресток" мы с мужем любим давно. Там постоянно отличные акции, хороший выбор продуктов. Мне нравится, что каждый раз при покупке нам выдают купоны на 300 рублей – скидка на следующую покупку. Работает купон так: набираешь товаров на 1800 руб. (сейчас вроде стало 2000) Из этих 1800 должно быть на 300 рублей товаров, не участвующих ни в каких акциях. Для нас сложно набрать таких товаров на 300 руб, так как мы почти все берём со скидкой. Поэтому на 300 рублей мы обычно набираем овощи, на которые скидок никогда не бывает, или свежую местную выпечку,, которая тоже без акций. Набрав на 1500 рублей товаров со скидкой (по уже скидочной цене), добираешь на 300 руб товары без скидки, и идешь к кассе. На кассе перед расчетом надо предъявить карту "Перекресток" и купон. Купон действует только при предъявлении той же самой карты "Перекресток", с которой ты делал предыдущие покупки.

Из недостатков в конкретно нашем магазине:

1. Проблемы с автоматами, пробивающими цены на овощи-фрукты. Чеки вылезают либо с запозданием, либо не вылезают совсем! Приходится по 3 раза ставить их на платформу. Иной раз так и не дождешься чека…Идешь к другому автомату, и он тоже тормозит!

2. Чехорда с ценами. Очень часто цена на ценнике не совпадает с реальностью. Надо обязательно проверять цены на контрольном оборудовании. Кроме того, ценники порой просто отсутствуют или стоят очень далеко от товара.

3. Автомат – контролер цен раньше показывал две цены: обычную и скидочную, при этом еще громко озвучивал акционную цену. Сейчас без звука показывает только окончательную цену. Так что теперь стало еще сложнее ориентироваться в ценах в этом магазине((. Муж нашел выход – он смотрит цены в инете в телефоне на сайте Перекрестка. Там самая достоверная информация.

В целом магазин устраивает, но эти недостатки напрягают.

Просроченные продукты, сгнившие фрукты и овощи по очень высоким ценам, подозрение каждого покупателя в воровстве и мошенничества, грязно

В супермаркете Перекресток по адресу Коломенская, д.7 (Москва), по вечерам не моют полы, из-за чего зимой грязь и слякоть, прямо как на улице, покупатели ходят по грязи. Естественно, вся эта грязь с пола оседает на продуктах, в том числе на овощах и фруктах.

В ассортименте этого магазина всегда полусгнившие или уже полностью сгнившие фрукты и овощи. Товары портятся, однако магазин не только не убирает их с прилавка, но даже не думает снижать на них цену. Общее впечатление от фруктово-овощного отдела, будто проходишь мимо помойки, от которой реально разит… Нередко завозят уже просроченные фрукты. Например, самый ходовой товар, яблоки практически всегда сморщенные, с бочками, внутри – сгнившие.

Перекресток мухлюет с ценниками: продают, якобы, со скидкой то, что в реальности еще вчера продавалось без всяких скидок по той же цене. От балды указывают явно завышенную цену, перечеркивают ее и продают по «более низкой», хотя это обычная цена.

На кассе клиентов ждут унижения. Кассир перезавешивает все продукты, например, фрукты и овощи, которые покупатели сами завешивали в торговом зале. Это крайне неприятно, так как сотрудники проявляют явное неуважение к клиентам своим недоверием, заведомо записывая всех в воров и мошенников. После работы женщины заходят с дамскими сумками, мужчины с портфелями, так как рискованно оставлять их в камере хранения, которые никто не охраняет и не несет никакой ответственности за вещи. Кассирам кажется, что клиенты непременно что нибудь украли и спрятали в сумках, портфелях или под ними и требуют предъявить, т.е. доказать, что ты не украл. Это дикость! Если бы камеры зафиксировали, что человек прячет продукты в свои портфели или дамские сумочки, докладывает товар в пакет после того, как завесил, тогда и только тогда были бы основания его перепроверять на кассе. При этом сами кассиры довольно часто пробивают цену выше той, что указана на ценнике в зале. В частности, пробивают полную стоимость товара, на который указана в торговом зале скидка (штрих код совпадает).

После такого свинского отношения к клиентам, которым за дорого продают испорченные или полуиспорченные продукты, в грязном помещении, и подозревают в воровстве, просто отпадает всякая охота приходить туда снова.

Что стало с Перекрестком? Отзыв из Санкт- Петербурга..

Так уж получилось, что рядом с моей работой продуктовый супермаркет только один, и это Перекресток, остальные дальше- с работы особо не побегаешь туда. А работаю я естественно 5 дней в неделю, поэтому в Перекрестке на Сенной площади я очень частый гость.

Пару лет назад все Перекрестки обновились, стали более дорогими, держать марку. Так вот до этого все было в порядке, а сейчас просто жесть.

Несколько раз травилась их продукцией собственного производства: один раз салатом, второй раз булочкой. И еще разок отравилась просроченным питьевым йогуртом! Отравления прошли без больницы, но в обнимку с унитазом! Теперь я там приобретаю только герметично упакованные товары и всегда проверяю срок годности.

Цена в связи с этим абсолютно неоправданна. Средняя цена немного выше других маркетов (Дикси, Лента, Окей), но абсолютно нет соответствующего качества: куча просрочки, регулярно неверные цены на кассе и на ценнике. Я уже по привычке перед кассой проверяю товары на стойке проверки цены.

Кстати система скидок по клубной карте тоже раньше была другой, сейчас вообще не выгодно. Покупаю,например, на 100 рублей, в копилку на карту с них идет 10 баллов. А эти 10 баллов если захочу потратить то это всего 1 рубль скидки. Поэтому купив на 1000 рублей, скидка на следующую покупку будет всего 10. И не забываем, что цена на продукты у них выше.

Один из единственных плюсов: иногда бывают очень выгодные акции на покупаемые продукты: мясо, колбасы или замороженная продукция. Так работаю рядом и бываю часто в Перекрестке, попадаю на эти акции.

Ну и дополнительный плюс уборщицам: там всегда чисто.

Кассиры средний персонал, часто без настроения, не грубят, но могут обслужить на отвали. Но я честно говоря на это уже внимания не обращаю- почти нигде сейчас нет должного сервиса.

Последняя капля в море терпения!

Доброго времени суток, всем! Сегодня после бессонной ночи подготовки к тесту к важному экзамену, я направилась за завтраком-обедом в "перекресток", не за восхитительным, не за свеженьким…А просто за завтраком, который меня не отравит. Не знаю единственная ли я неудачница, которой всё время попадаются испорченные продукты, или это нормально для "перекрестка", НО это уже не второй и даже не пятый случай! Буквально неделю назад я купила там испорченное мясо (в Москве вообще с мясом приличным оч туго), но оно обычно просто как подошва, а не воняет мертвечиной тухлой как в этот раз. Вчера мне продали корейскую спаржу давно минувшую свою свежесть…Сегодня с утра апогеем стали сыр "чечил" и помидоры маринованные, которые при попытке достать из банки превратились в кислый томатный соус. На этом мое ангельское ( до этого дня я просто молча выбрасывала все эти деликатесы) терпение лопнуло! Я взяв чек, получасовой давности в одну руку и сжимая банку и сыр в другой руке направилась прямо злосчастный "перекресток" и потребовала объяснений и денег! Там естественно никто не ничего не учуял, у других покупателей (у всех) случился насморк и никто не осмелился меня поддержать, хотя по глазам было видно сами не раз с таким сталкивались (что с нашим народом? почему мы так боимся требовать хорошего и качественного отношения?) и поэтому мы долго бодались, в конце концов я пригрозила иском и администратор из ближнего зарубежья, вернула мне деньги – без заявления, без оф. возврата, просто отсчитала из какой-то коробки. Забыла написать, что сыр и помидоры оказывается шли по акции 30% дешевле…Делайте выводы про акции. На просьбу о книге жалоб мне было отказано, так как книги окаянной нет. Магазин кстати по адресу г.Москва ул.Лихоборские бугры д.8 "Перекрёсток экспресс". Кстати как корабль назовешь, так он и поплывёт! Вообщем будьте осторожны и нюхайте товарчик, не уходя из магазина.