4 КОММЕНТАРИИ

  1. Пекарня Хлебница 👎 Списывают деньги со счета и не выдают продукт 👎 Некомпетентность сотрудников или мошенничество?

    Наверно, в жизни каждого наступает момент, когда ему приходится писать заявление в прокуратуру абсолютно негативный отзыв. Может быть, мне везло, может быть, я просто выбирала в основном проверенных продавцов, но у меня этот момент возник только в 30 лет! И виной тому рядовая пекарня "Хлебница" (г. Краснодар, ул. Тургенева, 134).



    Пекарня Хлебница Краснодар


    Пекарня Хлебница Краснодар

    В Краснодаре относительно много мест, где можно купить вкусный свежий хлеб и выпечку, у меня их целый список любимых, поэтому в пекарню "Хлебницу" я захожу редко. Капуста в пирожках у них сырая, на горячий хлеб ни разу не попадала. Но дней десять назад я до 2 часов дня не успела ничего съесть и решила зайти в это заведение, потому что оно оказалось по пути. Выбрала маковый рулет, надеясь, что это блюдо-то испортить нельзя и уже представляла, как через 10 минут угощу им родственников и наконец-то перекушу сама. Размечталась.

    Рулет стоил 95 рублей. Платить я решила, как обычно с помощью ApplePay и на этот раз виртуальной картой ЯндексДеньги. Оплата прошла, телефон издал характерный звук и выдал зеленую галочку, в приложении появилась подробная информация о транзакции, на электронную почту пришло письмо с заголовком "Вы заплатили с карты Яндекс.Денег" (да, сервис заморачивается вплоть до писем на почту, но клиентов и их деньги это не спасает, о чем читайте ниже).

    Но вместе рулета продавец выдала мне: "О, чек не вылез, значит, оплата не прошла" и попросила оплатить снова. Я ответила, что по имеющейся у меня информации, оплата прошла, а если вдруг транзакция отменяется, то чек все равно должен выйти, просто с другим текстом. Терминал потух и как будто завис, продавец его перезагружала. Никакой чек так и не вылез. Платить снова я не стала (наличные я не ношу, а рисковать средствами на других счетах я не решилась) и попросила продавца связаться с их банком. На это я получила долгие причитания о том, как это сложно (набрать номер телефона) и заверения, что даже если деньги на моем счете заблокированы, они мне вернуться. Я, обворованная, чувствовала себя там какой-то попрошайкой, при этом ни разу не повысила голос. Продавец разговаривала через губу. Надо сказать, что их было двое: высокая и стройная и невысокая и нестройная, к сожалению, имен я не разглядела. Но первая хотя бы не хамила, хотя так же как и ее старшая коллега ничем мне не помогла. Естественно спустя 10 дней никаких денег мне на счет не вернулось. В приложении до сих пор висит подробная информация, как о любом другом платеже (разница только в том, что за любой другой платеж я до этого получала либо товар, либо услугу, либо моральное удовлетворение – в случае с подарками, пожертвованиями и благотворительностью; но как вы понимаете, жертвовать или дарить владельцам этой пекарни я ничего не планировала):

    Не отходя далеко от кассы я связалась со службой поддержки Яндекс.Денег, объяснила им ситуацию, сказала, что ни чека, ни 95 рублей на счету, ни рулета у меня нет. Спросила, что можно еще сделать, пока я не покинула магазин. Меня заверили, что ничего делать не нужно, деньги мне вернутся, если вдруг банк продавца обратиться за списанием заблокированных средств, они деньги не переведут и разберутся в ситуации. Ага, щас( Сегодня другой оператор мне сообщила, что мои деньги уже давно ушли на счет пекарни. Яндекс.Деньги – это отдельный разговор, но все-таки средства неправомерно списали не они, поэтому вернемся к пекарне.

    Мне хотелось хоть как-то зафиксировать информацию об инциденте (напомню: ни чека, ни денег, ни рулета). Я попросила книгу жалоб. Попросила второй раз. Только после третьего или четверного мне ее предоставили. Недовольно и нехотя. Без ручки. Я не смогла даже написать отзыв о некомпетентных продавцах из-за их же некомпетентности. В банк они после повторной просьбы звонить так же не стали, зато вызвали администратора. В итоге приехала средних лет женщина, поозиралась по сторонам, но ко мне так и не подошла.

    Прямо через дорогу от этой разводиловки на деньги пекарни находится окружная прокуратура. Но, очевидно же, что голодный человек из-за 95 и даже 1095 рублей не пойдет писать туда жалобу на таких вот недобросовестных предпринимателей. Я тоже не пошла. Но страна должна знать своих героев:



    Пекарня Хлебница Краснодар


    Пекарня Хлебница Краснодар

    и сотрудники с пекарни "Хлебница" на Тургенева, 134, вы худшие продавцы, с которыми мне довелось повстречаться в своей жизни. Даже в Краснодаре вам удалось отличиться крайне отвратительным сервисом (а, строго говоря, это не плохой сервис, а статья), что (на фоне остальных предприятий города, где обслуживанию далеко даже до среднего уровня) удивительное достижение!

    Пришлось утешиться тем, что я заплатила 95 рублей за отсутствие лишних сантиметров на талии и здоровые сосуды своих родных. Скоро летний сезон, так что никаких булок. Ну а если очень хочется, то "Хлебные истории", "Патрик и Мари", собственное производство "Табрис" – да что угодно будет лучше, чем пекарня "Хлебница". Категорически не рекомендую.

    Достоинства
    • местоположение
    Недостатки
    • грубо нарушают закон
    • деньги списывают неправомерно
    • низкий уровень сервиса
  2. Хотите вкусный пирог, а может быть куличики к празднику?!

    Сейчас очень много появилось пекарен, они продают интересную продукцию, различные булочки, пироги, мини пиццы и конечно же хлеб. Помню как только открыли пекарню Хлебницу у нас на районе, то я ходила туда намного чаще и не только за хлебом. Сейчас же, увы все реже и реже, и расскажу почему.

    Честно сказать я практически не ем мучные изделия, НО покупаю их своим домашним, допустим по пути домой могу заскочить и купить какую нибудь вкусняшку. По началу все было вкусно, я конечно тоже пробовала. Но в последнее время все изменилось, с чем это связано не понятно, но скорее всего кто то экономит на ингредиентах, а может быть сменили рецептуру….. Купленный вечером хлеб портится уже на следующий вечер, как думаете это норма?

    В пекарне существует акция – после 19.30 скидка на всю продукцию 30% при всем при этом больше же ничего не написано, в будни эта акция или нет, просто после 19.30, однако это совсем не так.

    Поздно вечером переделав все дела, я шла домой и так как хотелось купить именно творожные куличи я зашла в Хлебницу. Купила два творожных кулича и один обычный, посчитала продавец их по основной цене, и не о какой скидке не шло и речи. Да ладно с этим…. Утром конечно же эти куличики захотелось попробовать. Выглядят они симпатично и привлекательно.

    Обычный кулич вроде неплохой, но какой то не очень вкусный. Но вот творожные явно сырые, что ли… Ну не то, совсем не то… просто не вкусно и все тут. В разрезе выглядит так

    Сверху покрыты глазурью, вот она вкусная.

    Кстати цена маленьких творожных куличиков 120 рублей, обычный 50 рублей.В общем то пекарня Хлебница точно последнее время испортилась. Хожу туда только по необходимости купить хлеба, и то очень редко. Пожалела, что купила куличики именно там.

    С праздником! Со светлой Пасхой!

    Спасибо за внимание!

    ஐஐஐ ஐஐஐ С вами была Пепи Нஐஐஐ ஐஐஐ

     

    куда сходить:

    Кино? _да_

    Каток__да!_

    Музей__да!_

    Боулинг_Да!_

    Экзотариум

    Океанариум

    Достоинства
    • местоположение
    Недостатки
    • не вкусно
  3. Волшебно вкусно!

    У меня в районе открыто уже несколько пекарен Хлебница (на улице Черкасской и на улице 40 лет Победы). В городе их, наверное, уже более десятка!

    Это и не удивительно, ведь выпечка у них невероятно вкусная, свежая, ароматная, почти домашняя.

    Вся сеть держит марку и качество. Пробовала хлебушек и пирожки в разных пекарнях – везде вкусно.

    Выпекает Хлебница и хлебушек, и сытные пирожки, и сладкую выпечку. Лично мне больше всего нравится Королевский пирог (с творогом на песочном тесте).

    Приятная особенность этой пекарни, что вся выпечка невероятно свежая. В конце дня (после 19.30) оставшуюся выпечку продают со скидкой в 30%. Обычно к этому времени уже очередь собирается). А на следующий день тоже можно успеть купить со скидкой. Но только до 11.00, после этого выпечка утилизируется.

    Из минусов хочется отметить, что пекарня открывается относительно поздно (в 8.00). Хотя все уже испечено с 6.00 и разложено на витрине. Бегу на работу и облизываюсь. Свет горит, запах манит – а не купишь(

  4. Антисанитарное заведение!!!

    Абсолютно вся выпечка сети пекарнь "Хлебница" по г. Краснодару достойная, продавцы приветливые, единственный минус ужасная АНТИСАНИТАРИЯ – мух полно всегда, неприятно наблюдать за роем насекомых, разносящих личинки паразитарных инвазий на вкусных кулинарных шедеврах. Продавцы пекарнь в недоумении разводят руками от многочисленных жалоб покупателей и бездействия руководства. Неужели так трудно установить на входе антимоскитные дверцы на магнитах, куда смотрят глаза контролирующих организаций г. Краснодара??? Лично я огорчена происходящим и в связи с этими вынуждена отложить посещение сети вышеуказанных пекарнь принципиально до принятия их руководством необходимых санитарных мер.

    Достоинства
    • местоположение
    Недостатки
    • мухи

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Введите текст вашего комментария!
Введите своё имя